ICT for Youth Philanthropy: A Study towards Kitabisa.com and GandengTangan.co.id

Yuliana Rakhmawati Universitas Trunojoyo Madura Jl. Raya Telang Po. Box 2, Kamal, Bangkalan, Jawa Timur 69162 Email: [email protected]

Abstract: Indonesian youth have initiated strategic philanthropy by establishing social-enterprise startups. It combines the potential of philanthropy and ICTs. This research aims to analyze the ICTs of two startups engaged in youth philanthropy. The subjects of the research are online media documents from Kitabisa.com and GandengTangan.co.id. The results show that ICTs and youth philanthropy contributed to strengthen youth capacity, build youth-adult collaboration, strengthen youth skills and knowledge, build networks, and sustain the program. The findings were examined by employing ICT concepts and youth philanthropy approaches. Future research could focus on developing the mapping of youth philanthropic patterns in Indonesia.

Keywords: ICT, philanthropy, startup, youth philanthropy

Abstrak: Kaum muda Indonesia telah memprakarsai filantropi strategis dengan mendirikan perusahaan rintisan. Ini menggabungkan potensi filantropi dan TIK. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis TIK dari dua startup yang terlibat dalam filantropi kaum muda. Subjek penelitian adalah dokumen media online dari Kitabisa.com dan GandengTangan.co.id. Hasil penelitian menunjukkan bahwa TIK dan filantropi pemuda berkontribusi untuk memperkuat kapasitas kaum muda, membangun kolaborasi kaum muda-dewasa, memperkuat keterampilan dan pengetahuan kaum muda, membangun jaringan, dan mempertahankan program. Temuan ini dianalisis menggunakan konsep TIK dan pendekatan filantropi pemuda. Penelitian di masa depan dapat dilakukan dengan mengembangkan pemetaan pola filantropi pemuda di Indonesia.

Kata Kunci: filantropi, filantropi pemuda, perusahaan rintisan, TIK

Philanthropy is a practical idea of altruism in attachment of ethnicity, cultural, belief, the form of generosity activities (Schervish, youth, and gender identities. However, in line 2014, p. 389). When the terminology of with the current development, philanthropy philanthropy was firstly introduced, this term is performed more professionally including was more closely related to simple charity in the use of information and communication form (Duschinsky, 2009, p. 21). According to technology (ICT). Bailin (2003, p. 635), philanthropic activities Youth philanthropy is a form of require not only financial contribution, philanthropic activities involving youth but also non-financial support. Traditional contributions (Falk & Nissan, 2007, p. 35). philanthropy is often identified with a form Youth philanthropic practices can be carried of philanthropy driven by entities with the out in several forms such as individual charity,

145 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 145-166 youth volunteering, fundraising activities, philanthropic institutions have been formed and development of organized programs for to support the philanthropic programs in grand making (Garza & Stevens, 2002, p. 5). various schemes. The scale of these activities Youth philanthropy is identified by several is carried out at regional, national, and even characteristics such as: the aim of the program international levels. In an international is to strengthen youth capacity, often from perspective, some youth communities certain geographical areas, limited member pay attention to philanthropic activities heterogeneity, relatively small donations, and initiate community empowerment and donations obtained from various sources programs. The following are the profiles of (Rosen & Sedonaen, 2001). international youth philanthropic institutions In its development, youth philanthropic along with their programs. activities increasingly take on various Youth as a strategic entity contributes platforms and patterns. Various youth to philanthropic activities in various forms.

Table 1 International Youth Philanthropic Communities

Name Program Initiatives Alternatives, Inc. Strengthening youth involvement in the form of technical assistance and www.altinc.org partnerships with youth to contribute to the government, schools, and environment. Building Community Together Becoming a program initiator for youth leadership and local communities through (BCT) partnership service projects in encouraging the birth of young leaders who are able to make decisions as the basis for developing social capital. Common Cents New York Partnership programs in the form of student and teacher collaboration projects www.commoncents.org to contribute to social services to others. Three excellent programs from this community are: The Penny Harvest, Philanthropy Roundtables, and Community Action Projects. Community Partnerships with Providing a curriculum for high school students regarding philanthropic activities. Youth Inc. The aim of this organization is to create youth and parent partnerships to encourage www.cpyinc.org youth to be the representative of their communities. Youth on Board Engaging in workshop, training, consultation, and publication to help youth share [email protected] ideas about mutual respect with parents. Equal discussions with partners regarding issues of law, philanthropy, development of non-profit organizations, recruitment, and partnerships on par with parents. Innovation Center for Community Offering training, consultations, and materials on youth and community on topics: and Youth Development development, participation in the government, community planning, and program [email protected] evaluation. www.theinnovationcenter.org Michigan Community Foundations’ Providing grants for community capacity building by emphasizing youth Youth Project involvement in philanthropic activities. (MCFYP) [email protected] www.mcfyp.org Youth as Resources Consisting of youth and parents and staff who work to promote the values ​​of www.cyar.org community resources, strengthening youth involvement in local activities and in national politics. Youth Leadership Institute Youth-based community to build youth skills in developing equality, respect, and [email protected] support. As a non-profit organization that helps develop curriculum related to www.yli.org youth involvement in supporting philanthropy.

Source: Primary Data (2019)

146 Yuliana Rakhmawati. ICT for Youth ...

Previous research has shown that youth converging with information and commu­ involvement has been carried out to influence nication technologies (ICTs). The youth use more responsible policy making (Ginwright ICTs to encourage the implementation of & James, 2002, p. 27); philanthropy for social global development and social inclusion. One change (Zeldin, Camino, & Calvert, 2012, of the newest methods in achieving these goals p. 77; Zeldin, Christens, & Powers, 2013, is to combine the spirit of entrepreneurship p. 385). Youth philanthropic activities are and social activities with the basis of an also carried out on environmental awareness information technology communication themes (Gerro, Lee, Greenspan, Frey, & platform. The company is run for the purpose Handy, 2015, p. 1485). of contributing to solve social problems or In Indonesian context, youth philan­ influence social changes. thropic activities are also often brought Pasquali (in Johanson, 2011, p. 8) argues closer to the perspective of “the golden that ICTs as the powerful connection of rules”. The religious teaching values computer networks and telecommunication contribute to strengthen the motivation technologies. The World Bank defines ICTs as and practices in sharing and maintaining hardware, software, networks, and media for activities. The involvement of Indonesian collection, storage, processing, transmission, youth in philanthropic activities has been and presentation of information in the form going on for decades. The youth involve of voice, data, text and messages (Qiang & themselves in community associations that Pitt, 2003, p. 1). Furthermore, the Indonesian actively carry out philanthropic activities. Ministry of Research and Technology states Youth attachment is done in communities that ICT as part of science and technology engaged in hobbies, social care, and which in general are all technologies related environmental issues (Adiarsi & Silsa, to the collection, processing, storage, 2018, p. 94). Some are also involved in the distribution, and presentation of information. entrepreneurial movement (Purwani, Partini, ICT include two inseparable aspects & Wastutiningsih, 2018, p. 19). Other youth of integration: information technology and initiate various philanthropic communities, communication technology. Information among others: Komunitas 1001 Buku, technology includes all matters relating to Indonesia Mengajar, Akademi Berbagi, the process, use as a tool, manipulation, Card To Post, Gerakan Diet Kantong Plastik, and management of information. Whereas Indonesia Bercerita, Indonesia Berkebun, communication technology is related to Kopi Keliling, Pencerah Nusantara, the use of assistive devices to process and Indonesian Future Leader, Sahabat Pulau, transfer data from one device to another. Save Street Child, SPEAK, Earth Hour Acting together, ICTs present a formidable Indonesia, and Transformasi Hijau. array of empowerment tools; they can also The initiation of strategic-philantrophic (justifiably) instill awe, fear and antagonism. program is carried out by young people Historical parallels are drawn between ICTs

147 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 145-166 and the invention of writing and printing, and of youth in Canada and found that there are the mutual benefits to communities of quick implications for the use of ICT in literacy communication and the ability to record and policy making in youth. While research on store vast quantities of useful knowledge, the use of ICTs to strengthen indigenous tribal but ICTs are infinitely more pervasive and youth communities in cultural development, influential than the predecessors technologies communication skills, and knowledge (Colle, 2008, p. 140; Feather, 2004, p. strengthening was carried out by Singleton, 208). Based on some of these definitions, Rola-Rubzen, Muir, and McGregor (2009, ICTs in this research are interpreted as all p. 405). Research from Lombardo, Zakus, technologies or tools that help in the effort to and Skinner (2002, p. 368) using in-depth retrieve, collect, process, store, disseminate, interviews with adolescent workers in non- and present information to others. governmental organizations discovered the Some previous research considers at dynamics of collective action with youth ICTs and youth in various perspectives. social action initiatives using information and Valaitis (2005, p. 5) in his triangulation of communication technology (ICT) to foster methods research found that ICTs became a connections, actions, and sustainability. medium to support community development This brief result is inherent in most activities. This research emphasizes data of the previous researches on ICTs and mining on youth perceptions in using internet youth literacies. The finding is relevant as technology in activities to strengthen youth preliminary understanding to the present capacity. Alvermann (2004, p. 79) conducted innovations in youth philanthropy activities research using the literature review method circles. Nevertheless, each community uses by noticing from a cultural perspective and technologies differently in accordance with discussion on online media literacy in youth their particular needs and the opportunities learning. Research from Banchen, Raphael, Lynn, McKee, and Philippi (2008, p. 297) has available. Previous research has gaps with found the use of ICTs media networking sites this research in the empirical context of in strengthening the contribution of youth research findings, methodological gaps in in fulfilling civil rights. This research was the use of research methods and subjects, conducted with quantitative content analysis and in the context of practical-knowledge on 73 youth movement website accounts in in the development of discussions with the United States. Quantitative methods are cultural, religious and organizational culture also used in the research of Bennet, Wells, interventions. However, this research and Freelon (2011, p. 850) which proves from attempts to describe the state of the art from a sample of 90 websites of youth movements previous research using qualitative content in America making efforts to change analysis and mainly focuses on ICTs in communication patterns from conventional generating youth philanthropic capacities in to more modern. Thiessen and Looker enduring social movements and contributes (2007, p. 172) conducted a survey analysis to communities.

148 Yuliana Rakhmawati. ICT for Youth ...

This research is conducted to describe interactivity with a conceptual and theoretical the youth philanthropy programs performed framework. The purpose of the research by two social-entrepreneur-based startups. is to describe the benefits of using ICTs by Kitabisa.com and GandengTangan.co.id, two startups in the context of youth philanthropic startups in Indonesia that make positioning practices. as social entrepreneurs. The two entities run The research design used a qualitative the principle of entrepreneurship with the content analysis (QCA) method scheme. aim of contributing to solve social problems According to Schreier (2012, p. 3) QCA is or influence social changes. The selection of a method for systematically describing the Kitabisa.com and GandengTangan.co.id is qualitative meaning of texts. This method can based on several considerations including: be used for all text materials that require some the initiator is youth, based on information level of meanings, both in verbal and visual technology communication (ICTs), using forms. QCA is based on the work of coding a campaign platform in their program frames. Qualitative content analysis does not distributions, and has a positioning in the identify statistical presentations, but works youth philanthropic programs. The analysis by revealing hidden features in the contents results are discussed with the perspective of of the text and constructs in the contextual the concept of youth philanthropy and ICT perspective (Mayring, 2004, p. 266). The literatures. type of analysis procedure used summarizing content analysis with the aim of reducing METHODS data to manageable text (Mayring, 2004, p. This research employs an interpretive 268). In this research, the unit of analysis paradigm, with a qualitative research referred to the verbal texts in the form of approach. Thinking qualitatively means writings from the websites of Kitabisa.com recognizing that research is not only a and GandengTangan.co.id. The technical collaborative process, but also a creative data collection, analysis, and reflection were process (Creswell, 2003, p. 32). The focus of carried out in accordance with the QCA this qualitative research is to get the meaning stages. The following matrix presents the of the research locus. The process of meaning steps of the research and the outputs of the is context-oriented and supported by the activities.

Table 2 Steps of QCA in the Research

Step Activity Description Analysis output Deciding on Identifying the text reality Research problem “how youth philanthropy is research question to later use it as a basis presented in the texts of websites of Kitabisa. for making the focus and com and GandengTangan.co.id?” research question Data Collection 1. Selecting your Choosing a corpus or data The unit of analysis chosen in this research Technique material form in the research was verbal texts in the form of writing from the websites of Kitabisa.com and GandengTangan. co.id – document transcription

149 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 145-166

Step Activity Description Analysis output Data Analysis 2. Building a Making a coding frame The coding frames consisted of several Technique coding frame combined from literature categories, namely: vision, feature, and impact. and documents focusing on Each category has sub categories. selected aspects 1. Corporate value, with sub-categories: vision, mission 2. Web display, with sub category: features from the web 3. Impact, with sub categories: achievement, positioning, target Data Reduction 3. Dividing Dividing the texts (data) in Texts from the websites of Kitabisa.com (Coding material into unit accordance with the coding and GandengTangan.co.id were categorized Procedure) of coding frame frames considered appropriate according to the coding frames 4. Trying out Verifying the coding results Discussing the findings of the categorization coding frame by double coding division where it was possible to have a new categorization of coding frames Data Reflection 5. Evaluating Evaluating coding frames to Coding frames evaluated and judged to be and modifying see the consistency as part of inappropriate for the categorization were coding frame checking validity revised 6. Main analysis Coding all Using the revised coding and making materials, using the revised adjustments to data transformation version Data Display 7. Interpreting and Interpreting the coding The results of the coding along with the data presenting your findings and displaying data findings were then interpreted to be presented findings later in the research report. Interpretation is done by intertexting with concepts of philanthropy and ICT literatures Source: Re-constructed from Schreier (2012)

FINDINGS and Darul Syahdanul. These two startups are The digital era provides a variety of part of social enterprises in Indonesia with perspectives in research on information and characteristics: contributing to the solution communication technology (ICTs) as well of social and environmental problems, as the contributions made in bringing about businesses are maintained with profit positive change (Carpini, 2000, p. 347). income, businesses are developed with an Kitabisa.com and GandengTangan.co.id entrepreneurial mindset (Pratama, 2017). The are startups engaged in philanthropy. Both two companies carry different platforms in companies were initiated by Indonesian applying their philanthropic vision. Table 3 youth. Kitabisa.com was founded in 2013 and Table 4 present the results of the analysis in by Alfatih Timur, while GandengTangan. the unit of analysis of the texts of the websites co.id was founded in 2015 by Jezzi Setiawan of Kitabisa.com and GandengTangan.co.id.

Table 3 Results of Analysis of Kitabisa.com Coding

Category Text Interpretation Company Vision: From the text, Kitabisa.com takes the platform as a fundraiser. Value “Kitabisa is a platform for donating and With a fundraising platform, the mechanism and philanthropic raising funds online” program implemented will refer to that vision as a mediator between the funder and beneficiary with the applicable provisions.

150 Yuliana Rakhmawati. ICT for Youth ...

Category Text Interpretation Web Vertical arrangement with home, donation, In terms of the features, Kitabisa.com is very informative. Display fundraising, inbox, account features. The Individual needs in the search for information are delivered dominant color is white with blue tinge. systematically on the website. Impact Kitabisa is a witness that Indonesia has The sentence indicates that Kitabisa.com is optimistic that never lacked of #OrangBaik. Since it was the philanthropy and involvement of the Indonesian people formed in 2013, millions of kindnesses in philanthropic activities are very potential. As a fundraising have been connected through Kitabisa. platform, Kitabisa delivers the achievements of management 1. 1.831.525#OrangBaik Connected through this statement. Kitabisa.com refers funders as #OrangBaik. 2. 22.401 Campaign Funded The management is also carried out with the principles of good 3. Rp 637.424.986.959 Donations and corporate governance (GCG): accountability, responsibility, Zakat Distributed (until 2019) transparency, and fairness. This is evidenced by the issuance of 4. Having Unqualified (WTP) opinion the Unqualified Opinion (WTP) from a Public Accountant Office. on the financial performance from Public Accountant Office in 2018 Source: Analysis of the Researcher from Primary Sources (2019)

Table 4 Results of Analysis of GandengTangan.co.id Coding

Category Text Interpretation Company Vision: In terms of startup, the company is taking a Value GandengTangan is a collaboration platform for business position with the crowd lending platform. This owners who need capital (borrowers) with lenders who scheme is carried out with mediation between want to have a safe and transparent social impact. business owners and lenders conducting loan transactions with mild and short-term provisions. Web The front page of the website displays a figure of a In terms of features, GandengTangan.co.id is Display small businessman smiling. Then at the bottom page of also adequate. Information needed by readers the website, it presents several features such as: home, (prospective lenders and borrowers) about about us, career, calendar of events, blog, join hands with the programs can be seen from the presented kindness, privacy policies, terms and conditions, FAQ, features. contact, consumer complaints. Impact 1. Accumulated Loans since establishment Rp 14 billion By the time this research was conducted 2. Accumulated Loans throughout the year Rp 9 billion (2019), GandengTangan.co.id has been able 3. Outstanding Loans Rp 5 billion to make impacts on the communities as stated 4. Total 3.500 Individuals in figures on the website. The contribution 5. Accumulated Borrowers 1.550 Individuals, 0 Agency made by this company is to strengthen the 6. Active Borrowers 1.550 Individuals, 0 Agency economy of small micro entrepreneurs. 7. Total 17.800 Funders Source: Analysis of the Researcher from Primary Sources (2019)

The results of Table 3 and Table 4 show general. The fields covered by this startup that Kitabisa.com and GandengTangan. range from education, health, women, co.id are startup companies engaged in children, empowerment, and environment. philanthropy with different objectives. GandengTangan specifically conducts a Kitabisa.com is more of a crowd-funding fundraising movement for financing in a platform, while GandengTangan.co.id funding scheme for micro enterprises in a positions itself as a crowd-lending safe and transparent manner. channel. Kitabisa is a platform to raise The web display of the two social- funds and donate online transparently, entrepreneur websites is also packed with involved in the field of humanity in different nuances. Kitabisa.com tends to

151 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 145-166 have a simple, blue-dominated design, while and anywhere; there are various methods GandengTangan mostly features orange. The of payment of donations using financial color selection in the visual design can be used technology; real time and verified donation to communicate certain messages (Setchell, emails; transparency of funders, value, and 2017, p. 244). In the context of marketing amount of donations collected; automatic communication, color gives an influence in update feature is available; it is also attracting audiences or consumers (Kumar, equipped with direct assistance to provide 2017, p. 9). According to O’Connor (2011, tips for raising funds. p. 231), blue is often described as peaceful, GandengTangan under PT Kreasi calm, safe, and orderly. It is often used to Anak Indonesia has developed connectivity decorate the office since research reveals that potential since 2015. Having a vision individuals will be more productive with blue to balance the flow of capital down the stimuli. On the other hand, orange reflects the economic pyramid by improving micro attitude of humility and sociability (Paterson enterprises, all humans have the right to have & Martin, 2003, p. 2). equality to develop, so as to create financial Kitabisa.com conducts fundraising independence for all. GandengTangan (GT) with an open platform campaign. Since has three fundraising programs, namely: 2013, Kitabisa.com has been an online becoming a lender, micro enterprise project, media for individuals and organizations that and GT-Trust. Through these programs, have been verified to carry out campaigns GandengTangan becomes a liaison partner in the form of donation pages. A number for micro enterprise owners who need of terms and conditions are enforced by financing (borrowers) and lenders who Kitabisa.com to the #OrangBaik‒which want to have a social impact through short- refers to the campaigners‒in the campaign term funding. program initiation. Fundraising is done Further analysis of the two companies’ by creating an online donation page for official website texts unveiled differences various social, personal, creative, and other in the display of sub-categorization results. purposes. Donations are made online. The From the categories presented in Table 3 and advantages delivered by Kitabisa managers Table 4 section, sub-categories are presented with digital platforms include: campaigns in Table 5 and Table 6. The findings are part displayed online can be accessed anytime of the interpretation of the research data.

Table 5 Categorization of Youth Philanthropy through ICT from Kitabisa.com

Category Sub Category Description Company Vision and Containing tagline or goal to be achieved by Kitabisa.com as part of company value Value Mission which is the basis of all work plans and program achievement strategies. Web Home Containing links for Fundraising. There are two links in this feature: Fundraising Now Display and Ask about Fundraising. Containing links for Donation, Zakat, KitabisaPlus, Regular Donation. Recommendation for you.

152 Yuliana Rakhmawati. ICT for Youth ...

Category Sub Category Description Urgent fundraising contains campaigns with illustrations and messages to make donations. Kitabisa Choices contains campaigns almost similar to the previous features but in these campaigns there are several partner institutions such as ACT, Masjid Nusantara, Filantara, Komunitas Anak Bangsa, YDSF, etc. These campaigns are also recommended by Kitabisa to get funding. Choose your favorite category: there are four links based on the type of campaign that can be chosen by the account owner (both funders and campaigners). Those four types of campaign include: natural disaster, sick toddlers and children, medical and health assistance, other categories (product and innovation, educational scholarship, environment, social activity, facility and infrastructure, creative work, helping animals, birthday fundraising, venture capital, family for family, houses of worship, run for charity, orphanages, disabled people, gifts and appreciation, humanity). Regular Donation contains features for funders to make donations every month with a choice of schemes that can be done with financial technology through the funder saving account autodebet. My Donation Feature to make donations by logging into account. Fundraising Feature to create campaigns using accounts. Inbox Updates and Notifications of fundraising that can be accessed by login. Account Sign Up: feature for account registration. Sign In: feature to carry out activities on the website of Kitabisa.com both as #OrangBaik funders and as campaigners. Help: feature to get additional information needed. In this feature, there are two links: Help Center (FAQ) and Contact Us. Terms and Conditions: feature that contains the mechanism for carrying out philanthropic or funding activities at Kitabisa.com. There are three links: campaigner, funder, and general. About Kitabisa–this feature contains the description of the history of Kitabisa, the legality of Kitabisa, the Operational financing, Technology Innovation, Achievement, Giving Report, Networking, Behind the Scenes of Kitabisa. Impact Achievement The intended achievement is the target that has been achieved, appreciation from funders, appreciation from campaign program owners, appreciation from partners, appreciation from related institutions. Achievement is a quantification of several indicators such as the number of #OrangBaik joining, the number of funders, the number of campaigns successfully funded, the number of partners joining. On the other hand, the appreciation gained is financial performance with WTP opinion from the Public Accountant Office. Source: Analysis of the Researcher from Primary Sources (2019)

Table 6 Categorization of Youth Philanthropy through ICT from GandengTangan.co.id

Category Sub Category Description Company Vision and Vision “GandengTangan is a collaboration platform for collaboration for micro entrepreneurs Value Mission who need capital with lenders who want to have a safe and transparent social impact through short-term funding.” The vision is derived in the business values: poverty can be overcome by open access to funding, each individual has the opportunity to have a social impact, technology connects lenders and micro entrepreneurs, together is better than one. Web Home Search: feature that makes it easy to access the desired information from the Display GandengTangan website by entering keywords. Our Services: GandengKios and GandengKomunitas. Submit Business Financing. Become Lender. Risk Disclaimer, in this link there is a series of statements from GandengTangan about the possible risks that occur in cooperation between lenders and borrowers. It also mentions the mechanism for conducting financial transactions in GandengTangan.

153 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 145-166

Category Sub Category Description About Us Containing the history of GandengTangan, legality under OJK, company values, GandengTangan journey, and GandengTangan personnel. Career Feature to invite youth with certain qualifications to join GandengTangan. Calendar of Repository of the schedule of activities carried out by GandengTangan in youth Events philanthropic activities. Blog Containing various news and information related to financial themes, small businesses, investments. Join Hands News about philanthropic activities that have been carried out through GandengTangan. with Kindness Privacy Policies Containing privacy policies or personal data protection provisions for each use of facilities, features, or services contained on www.GandengTangan.co.id managed by PT Kreasi Anak Indonesia. Terms and The terms, mechanisms, and settlement solutions resulting from cooperation through Conditions GandengTangan are conveyed in this feature. The use of narration is more legal drafting, where the conditions have consequences for the borrowers, lenders, and GandengTangan as the fintech platform. FAQ This feature contains information often asked about GandengTangan by both lenders and borrowers. Contact Feature to contact GandengTangan also includes an offline office address. In the contact form, users can choose the division to contact: IT, CS, HRD, or marketing. Consumer GandengTangan opens space for complaints which will be resolved within a maximum Complaint of 20 working days. If the settlement by GandengTangan is deemed insufficient, the consumer can file a complaint to OJK or through other alternative dispute settlements. Impact Achievement Containing quantitative performance achievement of GandengTangan such as accumulated loans, outstanding loans, accumulated borrowers, to active borrowers, and total users. Besides, the qualitative achievement is that GandengTangan is a registered company under the supervision of OJK since 2019 as a peer-to-peer lending-based fintech company. Source: Analysis of the Researcher from Primary Sources (2019) Kitabisa and GandengTangan carry that facilitates crowdfunding on a campaign the social entrepreneur as their chosen program basis. Various campaigns can be startup platform. Although it is the same in initiated by individual or community entities the ideology of developing philanthropic through Kitabisa with binding provisions and activities on the basis of ICTs, in practical verification. Furthermore, GandengTangan’s they have different vision and programs. As homepage provides the features of illustrated by Table 5 and Table 6, there are GandengKios and GandengKomunitas since some sub-categories of the web features. this startup places its business in a crowd On the home page, the types of features lending scheme. provided by Kitabisa and GandengTangan Another difference can be found in the are relatively different. The naming of the feature About Us. With the tagline “We are features in the web display is different, but a bunch of easygoing individuals that are it has relatively the same substance. For infinitely passionate in helping you make example, the fundraising links in Kitabisa an impact”, Kitabisa refers to the company become a feature for creating a philanthropic structure as our team. On the other hand, campaign account. Kitabisa has this feature GandengTangan refers to the company since this startup is positioning as a company structure as a micro enterprise future

154 Yuliana Rakhmawati. ICT for Youth ... change team. These two companies have institutions that have a Ministry of Religion generally relatively the same divisions: decree: BAZNAS, RZ ACT, Global Zakat, CEO, technology, finance, design, LAzisNU, LazisMU, Dompet Dhuafa, marketing, and customer service. Kitabisa BMH, GYD) and ZakatHub (programs has special divisions for accounting and from institutions/communities under tax, influencers, campaign consultant, BAZNAS). GandengTangan works with UX researcher. GandengTangan has an partners to support sustainable development additional division specifically for media and connects micro enterprises and specialists, and creative UI/UX Designers. funders. Some parties that partners with In partnership, Kitabisa and GandengTangan include: BMTiTQan GandengTangan work with advisors in Sharia Cooperative, KSp Buana Artha managing their business and philanthropic Prima, Limakilo, Tanijoy, Trukita.com. practices. The advisors who work with In the feature of About Kitabisa, Kitabisa include: Rhenald Kasali (Founder the commitment to become a transparent of Rumah Perubahan); Achmad Zaky social enterprise is proven by Kitabisa. (CEO of Bukalapak.com); Fajrin Rasyid com with the issuance of the unqualified (CSFO of Bukalapak.com); Mariko Asmara opinion (WTP) from the Public Accountant (Managing Director of JAC Recruitment); Office for financial performance during Banu Muhammad (Director of Syariah the 2018 period. In the home feature, Economic Centre UI); Stephanie Hermawan GandengTangan shows that it is registered (CEO of Marketeers); Willix Halim (Chief and under the supervision of the Financial Operating Officer ofBukalapak.com ). Services Authority (OJK). GandengTangan GandengTangan has advisors including: operations become part of the financial Emil Salim (Former Indonesia Minister & institutions that receive supervision Pioneer of Sustainable Development); Mariko from the authorities. For human resource Asmara (Chairman of JAC Recruitment); development, GandengTangan joins the Rezki Wibowo (Strategic Advisor Principal GK-Plug and Play Accelerator program of Roland Berger Firm); Edwin Aldrin Tan by strengthening corporate connection, (Professional Financial and Investment dedicated mentor, media exposure, seed Advisor at Private Equity House); Roni funding, and credible workshops. DBS Pramaditia (Business Development Advisor Foundation chose GandengTangan as a Head of Medco Foundation); Masril Koto grant awardee in the social entrepreneurship (Pioneer of Farmers Bank). program to create digital financial product The fundraising organization of innovations for micro enterprises. Kitabisa.com works with other entities Media exposure to Kitabisa that also pay attention to philanthropy philanthropic activities was carried out by activity. For zakat program, Kitabisa works Kompas, Tech in Asia, Seconds, Daily Social, with: Official Amil Institutions (zakat Liputan6, and Forbes while GandengTangan

155 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 145-166 received coverage from Geotimes, Net, The use of ICTs in strengthening social DAAITv, MetroTV, JawaposTV, KoranSindo, and public activities has been widely used. TempoEnglish, IndonesiaTatler, Gatra, ICTs are used in public services in the form Kompas.com, DailySocial.id, Techinasia, of e-government (Noveriyanto, Nisa, Bahtiar, Techno.id, and Kontan.co.id. The philanthropic & Irwansyah, 2018, p. 37); public library in program requires sustainability and these two Central Java with iJateng (Fatmawati, 2017, social enterprises do it in different ways. One p. 46). Technology is also used for raising of the methods carried out by Kitabisa is by diaspora and youth (Leurs, 2015, p. 42). ICTs the “keep it all” program. In the program, as channels of intercultural communication donations can be withdrawn without having (Mas’udah, 2017, p. 5; Shachaf, 2008, p. to reach the target number. This mechanism 136). Strengthening civil society and youth is carried out by several international crowd with ICTs (Bachen, et al., 2008, p. 290). ICTs fundings such as: gofundme, globalgiving, for developing micro medium enterprises and ketto. Meanwhile, GandengTangan (Hashim, 2015, p. 225); ICTs for education with the tagline “sustain the goodness; earn (Lubis, Idrus, & Sarji, 2018, p. 290; Perra, good return” aims to increase the number of 2009, p. 84). ICTs is also used for poverty funded micro enterprise projects; amount of reduction (Robinson, 2007, p. 138). funds distributed; and growth in the number Kitabisa and GandengTangan build of investors involved in funding micro youth capacity by doing several programs. enterprises. Kitabisa and GandengTangan create a professional company structure as described DISCUSSION in the website. Those two companies Youth Capacity Building through ICTs work with Indonesian youth to be actively Youth philanthropy and its involvement involved in capacities in accordance with in Indonesia’s development have been the companies’ vision and mission. Profile carried out since pre-independence times of the organizational structure gives (Osili & Çagla, 2015, p. 388; Suryadinata, confidence to the youth to jointly contribute 1978). Since the 1980s, youth philanthropy solutions to social problems. has been dominated by two main Kitabisa refers to the personnel in movements namely; youth grant making the company as the “Doers” because as and service-learning (Allen, 2002, p. 55). stated on its official website that kindness In its development, more and more youth needs to be conveyed through philanthropy have joined in volunteering in philanthropic practices rather than just words. Until 2019, activities through community foundations, around 150 Doers have joined Kitabisa schools, religions. The participatory youth management. The Doers make various volunteerism activities began to target innovations in providing convenience political, economic, and socio-cultural to #OrangBaik in the distribution of themes and issues. philanthropic messages.

156 Yuliana Rakhmawati. ICT for Youth ...

GandengTangan refers to the company conducting philanthropy for Kitabisa crowd- structure as the GandengTangan Team. funding scheme and crowd-lending from In the team, there are youth driving GandengTangan management. Kitabisa change with involvement in philanthropy and GandengTangan employed creative and information technology. The philanthropy principles by enhancing the experience of GandengTangan personnel youth capacity in the management. Kitabisa in capacity mastery in accordance with and GandengTangan managements accomply the concentration helps the coordination the practising: (1) arranging the authority and pattern in strengthening the capacity. functions inherent in the company structure, GandengTangan becomes a channel for (2) establishing teamwork cooperation, youth to make a real contribution by taking (3) the ability to develop communication part in GandengTangan management or competencies from each structure to support becoming lenders. company programs, (4) providing youth- Building youth capacity in building friendly work environment, (5) providing strategic philanthropy as practiced by space for youth critical thinking in seeing Kitabisa and GandengTangan requires social problems. creativity. According to Anheir & Leat In building youth capacity in the context (2006, p. 39) building creativity in of the philanthropic movement, ICT can be philanthropy is carried out on some a stimulus to education and empowerment basics such as: (1) identifying the relative of social movements. (Thiele, Eikenberry, superiority of the project, (2) building Metton, & Millard, 2011, p. 4) the movement compatibility with values, prior experience, involves the youth contribution in the and need for adoption on innovation), (3) economic, social, educational contexts, and complexity by identifying the ease of use volunteer components by participating in of the innovations made, (4) the possibility groups in their communities. Kitabisa and to be tested before it is distributed to the GandengTangan with ICTs provide an public, (5) observing and evaluating overview to the public and community about innovations that have been tested. philanthropy and community issues. These Those five principles of building platforms change the paradigm of giving and creative philanthropy are carried out by sharing in the context of the philanthropic Kitabisa and GandengTangan. Kitabisa and movement (Rosen & Sedonaen, 2001). GandengTangan had been conducting various Developing partnership relationship between diffusions of innovations on the management, youth-adults work program, and technology. These Being a company engaged in the social changes can be observed from the changes entrepreneur sector requires collaboration in the company structure or innovation with other parties. The context of the in the official websites development. The collaboration built is to increase the capacity development of company capacity in of the personnel and the company as

157 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 145-166 management. Kitabisa and GandengTangan also accommodate various other academic deem it necessary to build relationships disciplines to join such as: advertising, with seniors in terms of building the youth auditing, and creative design. Technology capacity in conducting philanthropy. incubators such as those carried out in ICT Kitabisa and GandengTangan do this by from Kitabisa.com and GandengTangan joining support groups and collaborating can be used to persuade youth awareness with professional advisors. In the official and participation in youth philanthropy. website, Kitabisa and GandengTangan Building collaboration with advisors by work with several professional entities. Kitabisa and GandengTangan brings benefits Kitabisa and GandengTangan work with on several dimensions. This collaboration senior professionals to gain insight and can foster attachment of identity support in knowledge about the substance of activities, developing youth philanthropic programs. management, resource development. In addition, the collaboration reflects the Kitabisa works with several advisors development of evaluative and constructive to build the company’s quality and capacity. communication patterns in program The advisors from Kitabisa are senior management and development. The profiles in finance, management, public collaboration also becomes a stimulus for relations, and information technology startups in the context of sharing solidarity communication. The advisors who work identities with entities that share the same with Kitabisa include: Rhenald Kasali vision and values of struggle. (Founder of Rumah Perubahan); Achmad Networking Zaky (CEO of Bukalapak.com); Fajrin Kitabisa and GandengTangan are Rasyid (CSFO of Bukalapak.com); Mariko startups that have affiliations in the business Asmara (Managing Director of JAC clusters with the latest ICT base. According to Recruitment); Banu Muhammad (Director (Dhewanto, Lantu, Herliana, & Anggadwita, of Syariah Economic Centre UI); Stephanie 2015, p. 35) the use of technology-based Hermawan (CEO of Marketeers); Willix clusters in the startup companies in the Halim (Chief Operating Officer of developing countries such as Indonesia has Bukalapak.com). a positive impact on the development of This concept can be harmonized innovation in the companies. In this context, with the performance of the start-ups of companies with an ICT base will be required Kitabisa.com and GandengTangan as to develop human resources, business skills, the business platforms with innovative relations with relevant authority, collaboration collaboration between professionals in with academics, and skilled workers in the technology for infrastructure development field of ICT. and professionals in economics for Kitabisa and GandengTangan bring business development and marketing. ICTs the public awareness campaign platform. developed by these two social enterprises This pattern is often referred to as public

158 Yuliana Rakhmawati. ICT for Youth ... education or social marketing campaigns also develop this pattern by establishing (Johnson, Johnson, Kingman, 2004, p. 18) partnerships with corporations through involving the media and entities related to corporate social responsibility (CSR) philanthropy technically and collaboration mechanism or incubation-based partnership with mutualism. The distribution of concept. The presence of youth philanthropy philanthropic messages by two startups with the digital platform of social enterprises is growing both in terms of quantity describes the commitment of market-based (amount of media and collaboration) and approach in solving social problems. quality (in the form of program reviews Kitabisa.com and GandengTangan combine and expert opinions). Kitabisa works with passion, motivation, and sharing welfare several institutions in the development in philanthropic innovation activities. The of philanthropic message distribution creative initiatives of the youth in youth networks e.g. government, companies, philanthropy mark an increasing number Non-Governmental Organization (NGO), of philanthropic schemes that can be and mass media companies. carried out as a complement to traditional This platform utilizes the persuasive techniques that have been implemented power of the media to change the values, (Reis & Clohesy, 2001, p. 109). attitudes, and practices of the public or Strengthening Youth Skill and Knowledge community about philanthropy. The social The youth contribution in philanthropic impact of this activity on philanthropic activities through startups is a bridge to activities is relatively large as has been done manage partnerships and building youth by the Canadian Center for Philanthropy capacity in strengthening civil society (Johnson, et al., 2004, p. 34). On the other (Zeldin, et al., 2013, p. 387). Healthy and hand, GandengTangan builds partnership positive community governance requires collaboration with several agencies as written the promotion and building of youth on the official website. The following are the involvement as agents of change (Zeldin, institutions or agencies that have formed a et al., 2012, p. 84). Fundraising and loan- partnership network with GandengTangan raising activities from the community are DBS Bank, United Nation Capital managed by Kitabisa and GandengTangan Development Fund (UNCDF), The NextDev are indicators of the building of the role of Hub, UnLtd Indonesia, Plug and Play youth in creating social impacts. Indonesia, Medco Foundation, Permata Hati Building youth capacity in the Hospital, and Angel Invesment Network scheme of strengthening knowledge and Indonesia (Angin). skills, especially in the philanthropy The inclusion of reputable corporations management, is carried out by Kitabisa in communicating the messages becomes and GandengTangan through activities: one of the essential elements in campaigns becoming part of a startup company like this. Kitabisa and GandengTangan competition, contributing to the ICT,

159 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 145-166 management, marketing, and creativity audiences. The youth involvement in capacity strengthening scheme. Moreover, ICT-based industries becomes a challenge the training and support program are also (Purwani, et al., 2018, p. 100). Youth are made by involving the corporate entity involved in a competitive climate and structure to develop in terms of both support in “selling” creative ideas and personal and collective capacities. They programs in managing philanthropic build collective behavior in formulating activities. These platforms become the strategies to deal with local and national media for developing youth creativity issues, and building a national philanthropic in doing teamwork and diplomacy, and institution system. The strengthening is also developing program profiles and their carried out in the management capacity of sustainability become part of the consensus ICTs, company managerial, marketing, and created in startup management. content creative. Youth are the subjects in community On the other hand, GandengTangan development and agents of social change. actively encourages youth contribution in Some issues ranging from politics, capacity building by providing space in economics, and social need youth building careers in GandengTangan. This contribution to navigation from the isolation company invites the outstanding Indonesian of movement so far. Youth philanthropy is youth to join in developing capacity a representation of the youth development according to competence. As written on the movement in the technical and substantial official website, GandengTangan openly contexts often placing youth as an active opens formation for certain competencies part in community development. In the in line with company needs. democratic process, the contribution of The philanthropy in the social all entity elements in the development enterprises run by the two startups above of individual capacities in dealing can become the “learning laboratories” with challenges, obstacles, and change where the perspective of academic science becomes a shared obligation. According can be tested with an approach to capacity to (Ginwright & James, 2002, p. 30) youth building and youth leadership strategy are always in the vanguard of community (Libby, Rosen, & Sedonaen, 2005, p. and social change and the youth movement 115) to find youth philanthropy model characteristics have commonalities in participating in setting priorities of from time to time. Youth gather in a community building, problem solving, and positive crowd to make an impact on the decision making. community. A systematic and consistent The use of ICT in the startup platforms youth movement will be able to bring of Kitabisa.com and GandengTangan trains transformation and institutions become the youth in developing communication more accountable. The youth involvement competencies in dealing with public in determining the contribution scheme

160 Yuliana Rakhmawati. ICT for Youth ... that will be given to the community is a transfer of technology for economic growth form of autonomous entity involvement in and improves the living standards of the sustainable development. Indonesian people (Wie, 2005, p. 216). Sustainability The sustainability of the philanthropic The use of ICTs by Kitabisa and programs mediated by Kitabisa and GandengTangan within the framework of GandengTangan is carried out in a number the design of youth philanthropic work of contexts such as achievements, program programs takes into account the critical developments based on research results, aspects of institutional management. The periodic evaluation of program activities use of ICTs in the framework of the youth and results, and dissemination of program philanthropic activities of the two startups achievements to the public. refers to the principles of management The social impact of the public policies and regulations ratified by the involvement platform in youth philanthropy United Nations (UN). The use of ICTs in the carried out by Kitabisa and GandengTangan context of positive practices is indicated by with a quantitative achievement of the several criteria including: legally following campaign and the development of micro national ICT policies; building ICT businesses qualitatively contribute to infrastructure (by using digital technology poverty reduction and social change. Such for e-business; providing access to all a model can be applied in a number of entities, developing the human resources contexts such as: community foundations, involved; building e-legal environment; educational institutions, non-profit strengthening ICT innovation; developing institutions, and government organizations multilateral relations with the media, (Tice, 2002, p. 5). supervisors, and strategic entities; Kitabisa and GandengTangan are contributing significantly to the national the representations of Indonesian youth development goals, and making program movement as the key actors in the process priorities. of economic and social changes. Macro As the companies engaged in the research from (Naafs & White, 2012, p. 37) field of social enterprises, Kitabisa and reveals that Indonesian youth contribution GandengTangan have a business model by to social change is very significant, combining business actors, philanthropic especially in the process of urbanization activities, contextual elements, and and de-agrarianization. Youth philanthropy outcomes to be achieved. According to is a form of involving youth as equal (Seelos, 2014, p. 6) with the social enterprise partners in the social enterprise business. model, the companies can focus on achieving This context places assessment and respect various strategic goals. In strengthening for youth more than “future capital” but philanthropic activities by Kitabisa and unique creative individuals who can make GandengTangan, ICT becomes part of the a significant contribution to development.

161 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 145-166

CONCLUSION in philanthropic activities. The market in The presence of social enterprise the public context requires contributions platforms in the development of youth in creating a mature and growing offering philanthropy in Indonesia can be a creativity philanthropy. The presence of channel for increasing the capacity of youth philanthropy by creating synergies the youth contribution in social change. between technology, creativity, and values Optimization is carried out by Kitabisa of philanthropy can be a social capital for and GandengTangan with the initiation youth to contribute to social change. Global of a social philanthropic program by ratification in sustainable development establishing a communication information goals (SGD’s) places youth as the entities technology-based company. Kitabisa actively involved and strengthened in their and GandengTangan have presented contributions. youth philanthropy with the projects to: Future research can be conducted by strengthening youth capacity, building mapping the philanthropic behavior patterns youth-adult collaboration, empowering in youth by strengthening the population youth skills and knowledge, building expansion and youth characteristics. The networks, and maintaining program philanthropic institutions in all platforms sustainability. can develop evaluation and action research The youth involvement in the mechanisms as a form of quality assurance philanthropy of Kitabisa.com and for institutional performance. The initiation GandengTangan with the social enterprise of public involvement as the funder or platforms may bring several social impacts evaluator entity can be performed by such as: (1) persuading the contributions of similar philanthropic institutions. other fellow youth in similar programs or REFERENCES make initiation of variation programs; (2) broadening the insights and knowledge of Adiarsi, G. R., & Silsa, H. (2018). Fenomena the youth on several issues such as narcotics bergabungnya anak muda Jakarta ke dalam organisasi sinergi muda secara suka rela. and alcohol abuse, and environment; (3) Profetik Jurnal Komunikasi, 11(2), 99-115. giving the message of joy and enthusiasm Allen, P. (2002). Youth and philanthropy: Legal to the youth (about philantropic activities) issues, practical consequences. New Directions by their involvement as contributors in for Philanthropic Fundraising, 38, 49-66. KitaBisa and GandengTangan. Alvermann, D. E. (2004). Media, information Youth philanthropy in the ICT scheme communication technologies, and youth of startups Kitabisa and GandengTangan literacies: A cultural studies perspective. American Behavioral Scientist, 48(1), 78–83. builds youth confidence and networking. Anheir, H. K., & Leat, D. (2006). Creative These initiators develop relationships philanthropy: Towards a new philanthropy that can be managed in the capacity to for the twenty-first century. London, UK: create innovative ideas and technologies Routledge.

162 Yuliana Rakhmawati. ICT for Youth ...

Bachen, C., Raphael, C., Lynn, K. M., McKee, Garza, P., & Stevens, P. (2002). Best practices in K., & Philippi, J. (2008). Civic engagement, youth philanthropy. Basehor, KS: Coalition of pedagogy, and information technology on Community Foundations for Youth. web sites for youth. Political Communication, Gerro, T. K., Lee, H., Greenspan, I., Frey, A., & 25(3), 290-310. Handy, F. (2014). Environmental philanthropy Bailin, M. A. (2003). Requestioning, reimagining, and environmental behavior in five countries: Is and retooling philanthropy. Nonprofit and there convergence among youth? International Voluntary Sector Quarterly, 32(4), 635-642. Society for Third-Sector Research and The Johns Hopkins University, 26(4), 1485-1509. Bennett, W. L., Wells, C., & Freelon, D. (2011). Communicating civic engagement: Contrasting Ginwright, S., & James, T. (2002). From assets to models of citizenship in the youth web sphere. agents of change: Social justice, organizing, Journal of Communication, 61, 835–856. and youth development. New Directions for Youth Development, 96, 27-46. Carpini, M. X. (2000). Gen.com: Youth, civic engagement, and the new information Hashim, J. (2007). Information communication environment. Political Communication, 17(4), technology (ICT) adoption among SME 341-349. owners in Malaysia international. Journal of Business and Information, 2(2), 221-240. Colle, R. D. (2008). Threads of development Johanson, G. (2011). Delineating the meaning and communication. In J. Servaes (Ed), value of development informatics. In J. Steyn Communication for development and social & G. Johanson, ICTs and sustainable solutions change. (p. 96-157). New Delhi, India: for the digital divide: Theory and perspectives UNESCO & Sage. (p. 1-18) Hershey, PA: Information Science Creswell, J. W. (2014). Research design: Qualitative, Reference. quantitative, and mixed methods approaches Johnson, P. D., Johnson, S. P., & Kingman, A. (4th ed). Thousand Oaks, CA: Sage Pub. (2004). Promoting philanthropy: Global Dhewanto, W. Lantu, D. C., Herliana, S., & challenges and approaches. Gütersloh, Anggadwita, G. (2015). The innovation Germany: Bertelsmann Foundation. cluster of ICT start-up companies in Kumar, J. S. (2017). The psychology of colour developing countries: Case of Bandung, influences consumers’ buying behaviour –a Indonesia. International Journal Learning diagnostic study. Ushus - Journal of Business and Intellectual Capital, 12(1), 32-46. Management, 16(4), 1–13. Duschinsky, J. (2009). Philanthropy in a flat world: Leurs, K. (2015). Digital passages: Migrant youth Inspiration through globalization. New Jersey, 2.0 diaspora, gender and youth cultural US: John Wiley & Sond, Inc. intersections. Amsterdam, Netherlands: Falk, K. H., & Nissan, L. G. (2007). A vision for and Amsterdam University Press. brief history of youth philanthropy. Reports on Libby, M., Rosen, M., & Sedonaen, M. (2005). Fundraising and Philanthropy. Association Building youth–adult partnerships for of Fundraising Professionals, Vancouver, community change: Lessons from the youth Canada. leadership institute. Journal of Community Fatmawati, E. (2017). Pemanfaatan aplikasi Psychology, 33(1), 111–120. perpustakaan digital ijateng melalui Lombardo, C., Zakus, D., & Skinner, H. (2002). Youth smartphone. Profetik Jurnal Komunikasi, social action: Building a global latticework 10(2), 46-56. through information and communication Feather. (2004). The information society: A study of technologies. Health Promotion International, continuity and change. London, UK: Facet. 17(4), 363-371.

163 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 145-166

Lubis, A. H., & Idrus, S. Z. S., & Sarji, A. (2018). ICT Purwani, D. P., Partini, & Wastutiningsih, S. P. usage amongst lecturers and its impact towards (2018). Tantangan sociopreneurs Yogyakarta learning process quality. Jurnal Komunikasi di era communication 3.0. Profetik Jurnal Malaysian Journal of Communication, 34(1), Komunikasi, 11(1), 12-25. 284-299. Qiang, C. Z. W., & Pitt, A. (2003). Contribution of Mas’udah, D. (2017). The use of social media in information and communication technologies intercultural friendship development. Profetik: to growth. Washington, DC: The World Bank. Jurnal Komunikasi, 10(1), 5-20. Reis, T. K., & Clohesy, S. J. (2001). Unleashing Mayring, P. (2004). Qualitative content analysis. new resources and entrepreneurship for the In U. Flick, E. v. Kardorff, & Steinke, I. A common good: A philanthropic renaissance. companion to qualitative research. (h. 266- New Directions for Philanthropic Fundraising, 269). London, UK: Sage Pub. 32, 109-143. Naafs, S., & White, B. (2012). Intermediate Robinson, A. (2007). The e-pabelan national ict4pr generations: Reflections on Indonesian pilot project: Experiences and challenges of youth studies. The Asia Pacific Journal of implementation in an Indonesian context. In Anthropology, 13(1), 3-20. M. G. Hernández, F. E. López, & M. A. Ruiz, Noveriyanto, B., Nisa, L. C., Bahtiar, A. S., & Information communication technologies Irwansyah, S. (2018). E-government sebagai and human development: Opportunities and layanan komunikasi pemerintah kota Surabaya challenges (p. 138-155). London, UK: Idea (Studi kematangan e-government sebagai Groups. layanan komunikas government to government, Rosen, M., & Sedonaen, M. (2001). Changing government to citizen, government to business). the face of giving. An assessment of youth Profetik Jurnal Komunikasi, 11(1), 37-53. philanthropy. California, CA: Young O’Connor, Z. (2011). Colour psychology and colour Leadership Institute. therapy: Caveat emptor. Color Research and Schervish, P. G. (2014). Beyond altruism: Philanthropy Application, 36(3), 229–234. as moral biography and moral citizenship of Osili, U., & Çagla, O. (2015). Giving in Indonesia: care. In V. Jeffries (Ed.), The palgrave handbook A culture of philanthropy rooted in islamic of altruism, morality, and social solidarity tradition. In P. Wiepking, & F. Handy, The formulating field study (p. 389-405). New York, palgrave handbook of global philanthropy (p. US: Palgrave MacMillan. 388-402). London, UK: Palgrave MacMillan. Schreier, M. (2012). Qualitative content analysis in Paterson, I., & Martin, E. A. (2003). A dictionary of practice. London, UK: Sage Publications, Inc. colour. London, UK: Thorogood Publishing Ltd. Seelos, C. (2004). Theorising and strategising Perra, A. (2009). Classics teaching through ICT with models: Generative models of social experience to ICT manual for classics enterprises. International Journal of teachers. In C. Antonio & M. Palma (Eds.), Enterreunerial Venturing, 6(1), 6-21. Encyclopedia of information communication Setchell, J. (2017). Colour description and technology (p. 84–87). London, UK: IGI communication. In J. Best (Ed.). Colour design: Global. Theories and applications (2nd ed). (p. 1–690). Pratama, A. H. (2017). Laporan angin: Kondisi Cambridge, UK: Woodhead Publishing. dan tantangan startup bermisi sosial di tanah Shachaf, P. (2008). Cultural diversity and information air. Information & Management, 45(2), 131–142.

164 Yuliana Rakhmawati. ICT for Youth ...

Singleton, G., Rola-Rubzen, M. F., Muir, K., Tice, K. E. (2002). Engaging youth in philanthropy. Muir, D., & McGregor, M. (2009). Youth New Directions for Philanthropic Fundraising, empowerment and information and commu­ Spe­cial Issue: Engaging Youth in Philanthropy, nication technologies: A case study of a 38, 5-18. remote Australian Aboriginal community. Valaitis, R. K. (2005). Computers and the internet: GeoJournal, 74, 403–413. Tools for youth empowerment. Journal of Suryadinata, L. (1978). Indonesian nationalism and Medical Internet Research, 7(5), 1-11. the pre-war youth movement: A reexamination. Wie, T. K. (2005). The major channels of Journal of Southeast Asian Studies, 9(1), 99- international technology transfer to Indonesia: 114. An assessment. Journal of the Asia Pacific Economy, 10(2), 214-236. Thiele, L., Eikenberry, A. M., Metton, J., & Millard, Zeldin, S., Camino, L., & Calvert, M. (2012). Toward M. (2011). Educating and empowering youth an understanding of youth in community through philanthropy: A case study of a high governance: Policy priorities and research school giving circle. Journal of Nonprofit directions. Análise Psicológica, 25(1), 77-95. Education and Leadership, 2(1), 31-46. Zeldin, S., Christens, B. D., & Powers, J. L. (2013). Thiessen, V., & Looker, E. D. (2007). Digital divides The psychology and practice of youth-adult and capital conversion: The optimal use of partner­ship: Bridging generations for youth de­ information and communication technology ve­­lopment and community change. American for youth reading achievement. Information Jour­nal Community Psychology, 51(3-4), 385- Communication & Society, 10(2), 159-180. 397.

165 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 145-166

166 Perencanaan Darurat Menghadapi Krisis pada Kementerian dan Lembaga Nonstruktural Pusat

Rachmat Kriyantono & Arini Ameliyah Universitas Brawijaya Jl. Veteran, Malang 65145 Email: [email protected]

Abstract: This study describes the public relations crisis plan of government institutions in Indonesia. Previous research shows that crisis plan is to minimize the impact of the crisis. The contingency plan is an effective in the information disclosure era. The researcher conducted an interview with 16 practitioners. This study produced five propositions: the structural position of practitioners influencing the crisis management roles, the construction of practitioners about crises affect crisis plan, practitioners do not have a contingency plan, management crisis team is not a part of public relations strategy, the construction of practitioners affect crisis management strategy and its barriers.

Keywords: contingency plan, crisis plan, government public relations

Abstrak: Penelitian ini mendeskripsikan perencanaan darurat krisis oleh humas pemerintahan Indonesia. Penelitian terdahulu menunjukkan perencanaan krisis penting untuk meminimalkan dan membatasi dampak krisis. Contingency plan merupakan bentuk perencanaan darurat krisis yang efektif di era keterbukaan informasi. Peneliti melakukan wawancara kualitatif terhadap 16 informan praktisi humas pemerintah yang masuk peringkat keterbukaan informasi publik. Penelitian ini menghasilkan lima proposisi: posisi struktural humas memengaruhi peran manajemen krisis, konstruksi humas tentang krisis memengaruhi strategi perencanaan krisis, humas pemerintah belum memiliki contingency plan, tim manajemen krisis bukan bagian strategi humas lembaga pemerintah dalam manajemen krisis, dan konstruksi humas terkait krisis memengaruhi strategi manajemen krisis dan hambatannya.

Kata Kunci: contingency plan, humas pemerintah, perencanaan darurat krisis

Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan (Kriyantono, 2020a, h. 121; Kriyantono, perencanaan darurat menghadapi krisis 2019a, h. 155; Suprawoto, 2018, h. Hubungan Masyarakat/Humas pemerintah 72). Menurut Lee (2012, h. 78), humas dalam konteks tugas pelayanan publik pemerintah harus bekerja demi kepentingan lembaga pemerintah. Cordella dan Tempini rakyat dengan melayani informasi (2015, h. 279) menyatakan bahwa negara kebijakan publik dan pelayanan. bertugas memberikan informasi secara Di era demokrasi ini publik makin jelas dan memberikan pelayanan bagi kritis. Akses informasi, menurut Kriyantono, masyarakat. Tugas tersebut merupakan Destrity, Amrullah, dan Rakhmawati (2017, h. tanggung jawab humas pemerintah 295), makin bebas melalui internet dan adanya

167 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 167-184

Undang-Undang Keterbukaan Informasi tetapi tidak tahu kapan waktu terjadinya Publik Nomor 14 Tahun 2008 (UU KIP) yang krisis (Coombs, 2015, h. 68; Kriyantono menjamin hak publik mengakses informasi. & Sa’diyah, 2018, h. 174; Kriyantono, Era demokrasi ini pun memberikan peluang Riani, & Savitri, 2017). Perencanaan publik menyuarakan pendapat tentang darurat menghadapi krisis juga bermanfaat lembaga secara terbuka sehingga berpotensi menciptakan kesejahteraan rakyat dan memengaruhi reputasi lembaga (Einwiller menjaga stabilitas politik di suatu negara & Steilen, 2014, h. 197). Humas pemerintah (Eriksson & McConnell, 2011, h. 90). harus mengedepankan penyediaan informasi Salah satu bentuk perencanaan krisis kepada publik secara proaktif dan responsif adalah dengan membuat contingency plan (Cordella & Tempini, 2015, h. 280; Hong, (Kriyantono, 2015b, h. 278; McConnell & 2014, h. 501; Lee, 2012). Drennan, 2006, h. 91). Contingency plan Pelayanan publik yang baik merupakan merupakan sebuah rencana darurat untuk salah satu faktor yang memengaruhi pencegahan krisis, sistem kontrol, dan reputasi. Menurut Kriyantono (2017, h. mekanisme operasi (Coombs, 2015, h. 67). 58) tugas humas adalah menjaga reputasi. Contingency plan pada lembaga pemerintah Caranya, menurut Wijaya, Kriyantono, dan telah dilakukan di lembaga pemerintah Wisadirana (2015, h. 4186), yakni dengan negara lain. Bruins dan Bu (2006, h. memberikan informasi tentang kebijakan, 115) menemukan bahwa contingency program, dan kegiatan lembaga. Reputasi plan digunakan pemerintah Cina untuk terbangun jika pemerintah mendapat opini mengantisipasi terjadinya kelaparan akibat publik yang menguntungkan dan dukungan krisis penurunan produksi pangan. Amerika masyarakat (Kriyantono, 2017, h. 256). Serikat, sebagai negara demokrasi, Reputasi bersifat evaluatif karena melakukannya untuk membangun dibangun dari opini dan dukungan perekonomian masyarakat lokal (Malizia, masyarakat. Reputasi rentan terhadap krisis 1982, h. 167). yang berpotensi memunculkan persepsi Sejak era reformasi 1998, Indonesia negatif dan menghancurkan reputasi dapat dikategorikan sebagai negara tersebut (Claeys & Cauberghe, 2015, h. demokrasi. Berbagai aturan yang menjamin 66; Kriyantono & McKenna, 2019, h. 223). hak rakyat untuk bebas berbicara, seperti Lembaga perlu membuat perencanaan krisis Undang-Undang Pers Nomor 40 Tahun agar krisis tidak menghancurkan reputasi 1999 (UU Pers) dan UU KIP, telah menjadi organisasi (Glamuzina & Lovrincevic, instrumen demokratisasi di Indonesia 2013, h. 90; Indiraswari, Kriyantono, & (Kriyantono, 2019a; Kriyantono, 2015a). Wulandari, 2019). Perencanaan merupakan Hakikat dari demokrasi yaitu pembangunan solusi menghadapi situasi darurat dan peran dan partisipasi seluruh elemen bangsa, sangat penting karena setiap organisasi termasuk melakukan transparansi (Williams, memiliki kemungkinan mengalami krisis, 2014, h. 103), serta keterbukaan informasi

168 Rachmat Kriyantono & Arini Ameliyah. Perencanaan Darurat Menghadapi ...

(Rachmawati & Kriyantono, 2019, h. 18; mengembangkan kajian akademis dan praktik Kalenborn & Lesmann, 2013, h. 858) kehumasan dalam konteks Indonesia yang terhadap masyarakat yang sangat vital bagi masih bersifat lack of research and theories demokrasi (Cho & Yeong-Hong, 2016, h. (Kriyantono dan McKenna, 2017, h. 1). 225). Bagi negara demokrasi, keharusan METODE untuk bersikap terbuka dan melibatkan partisipasi rakyat lebih tinggi dibandingkan Penelitian ini menggunakan paradigma sistem pemerintahan lainnya (Lee, 2012, konstruktivis, yaitu paradigma yang h. 95). Partisipasi rakyat ini dapat muncul menganggap bahwa realitas dikonstruksi karena terpenuhinya hak untuk mendapat oleh kehidupan sosial dan tidak berusaha informasi (Yannoukakou & Araka, 2014, h. memprediksi suatu perilaku, tetapi 332; Aslanov, 2016, h. 889). mengungkap makna tentang seseorang Berdasarkan literatur review di atas, dalam memahami pengalaman, perilaku, hak warga negara yang harus dipenuhi, dan komunikasi mereka sendiri (Daymon yaitu hak partisipatif, hak komunikasi, dan & Holoway, 2009; Kriyantono, 2020b; mendapatkan informasi membuat makin Kriyantono, 2015b). Melalui paradigma tingginya tantangan strategi penanganan ini, peneliti mengeksplorasi konstruksi krisis oleh humas pemerintah. Contingency humas pemerintah Indonesia tentang plan adalah perencanaan krisis yang tepat. krisis dan strategi yang digunakan untuk Simpulan ini telah terbukti di negara maju menghadapinya. dan negara demokrasi (Johnson, 2008, h. Daymon dan Holloway (2011, h. 304; Malizia, 1982, h. 168; Bruins & Bu, 73) mengatakan bahwa humas secara 2006, h. 116). relasional aktif menciptakan, mengubah, Menurut asumsi peneliti, di era dan merekonstruksi makna dalam demokrasi yang berkembang ini, humas mengubah dunia sosial mereka sehingga pemerintah di Indonesia telah mempunyai humas memahami dunianya berdasarkan contingency plan sebagai strategi pengalaman yang dimiliki. Peneliti perencanaan krisis. Asumsi ini perlu menggali data pengalaman informan dalam dibuktikan lebih lanjut karena lembaga mengelola krisis melalui aktivitas informan pemerintah kurang menyadari pentingnya selama menjadi humas pemerintah. Peneliti pemahaman mengenai krisis serta persiapan dapat memahami strategi krisis serta menghadapi krisis (LyLe, 2015, h. 34). contingency plan sebagai perencanaan Penelitian ini penting dilakukan krisis yang dimiliki oleh humas pemerintah karena selama beberapa dekade terakhir ini, melalui interaksi peneliti dengan informan. relatif sedikit penelitian yang membahas Metode yang digunakan adalah persiapan krisis dalam literatur kehumasan melakukan wawancara secara intensif (Avery, Lariscy, Kim, & Hocked, 2010). dengan menggali konstruksi-konstruksi Penelitian ini diharapkan dapat berkontribusi informan. Jenis penelitian adalah deskriptif

169 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 167-184 kualitatif. Penelitian deskriptif kualitatif (11) Kementerian Riset Teknologi dan dalam penelitian ini mendeskripsikan Pendidikan Tinggi; (12) Kementerian Desa, berbagai fakta yang ditemui di lapangan Transmigrasi dan Daerah Tertinggal; (13) secara sistematis, faktual, dan akurat Kementerian Pemberdayaan Perempuan mengenai perencanaan krisis lembaga dan Perlindungan Anak; (14) Kementerian pemerintah. Agama; (15) Komisi Pemberantasan Teknik pemilihan informan dalam Korupsi; dan (16) Komisi Pemilihan penelitian ini adalah menggunakan teknik Umum. convenience sampling, yaitu informan Pada penelitian kualitatif yang dipilih berdasarkan kesediaan menjadi terpenting bukanlah jumlah informan informan (Kriyantono, 2020b). Teknik tetapi kedalaman data. Kriyantono (2020b, pengambilan sampel ini dilakukan karena h. 57) menyatakan bahwa jika data yang susahnya mendapatkan akses informan, terkumpul sudah mendalam dan bisa sehingga dipilih berdasarkan ketersediaan menjelaskan fenomena, maka tidak perlu informan (Daymon & Holloway, 2011). mencari sampling lain. Hal ini disebut Lembaga pemerintahan, termasuk prinsip saturasi data. Berdasarkan prinsip kementerian, berdasarkan UU KIP dituntut saturasi tersebut, jumlah informan bisa untuk terbuka. Lembaga yang dipilih lebih/kurang dari jumlah yang ditentukan adalah lembaga yang terpilih dalam tergantung pada kejenuhan data yang pemeringkatan informasi publik tahun diperoleh di lapangan. 2016 kategori kementerian negara. Peneliti Teknik pengumpulan data adalah berhasil mendapatkan 16 informan dengan wawancara mendalam. Teknik analisis data 14 informan dari lembaga kementerian merupakan hal penting dalam penelitian negara Republik Indonesia dan dua kualitatif sebagai faktor utama penilaian dari lembaga nonstruktural (peringkat kualitas penelitian. Analisis data kualitatif Komisi Informasi Publik/KIP), yakni: (1) dimulai dari berbagai data yang dikumpulkan Kementerian Keuangan; (2) Kementerian oleh peneliti di lapangan (Kriyantono, 2020b; Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat; Wimmer & Dominick, 2011). (3) Kementerian Perindustrian; (4) HASIL Kementerian Perhubungan; (5) Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Karakteristik Sosiodemografis Informan Reformasi Birokrasi; (6) Kementerian Seluruh informan bersedia Perencanaan Pembangunan Nasional/Badan menggunakan nama asli sesuai dengan Perencanaan Pembangunan Nasional/ surat pernyataan kesediaan (letter of Bappenas; (7) Kementerian Komunikasi consent) yang telah ditandatangani sebelum dan Informatika; (8) Kementerian penelitian berlangsung. Data informan Pariwisata; (9) Kementerian Sosial; (10) akan disajikan oleh peneliti melalui tabel Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan; sosiodemografis.

170 Rachmat Kriyantono & Arini Ameliyah. Perencanaan Darurat Menghadapi ...

Tabel 1 Daftar Informan

Jenis Lama No Nama Instansi Jabatan Kelamin Menjabat 1 Nufransa Wira Sakti Kementerian Keuangan Laki-Laki Kepala Biro Komunikasi 3 bulan dan Layanan Informasi 2 R. Endra Saleh Atmawidjaja Kementerian Pekerjaan Laki-Laki Kepala Biro Komunikasi 8 bulan Umum dan Perumahan Publik Rakyat 3 Habibi Yusuf Sarjono Kementerian Laki-Laki Kepala Sub Bagian 3 tahun Perindustrian Publikasi – Biro Humas 4 Budi Raharjo Kementerian Laki-laki Kepala Bagian Publikasi 5 Tahun Perhubungan dan Layanan Informasi

5 Suwardi Kementerian Laki-laki Kepala Bagian 4 Tahun Pendayagunaan Aparatur Komunikasi Publik Negara dan Reformasi Birokrasi 6 Syarifah Nur Aida Kementerian Perencanaan Perempuan Tenaga Humas Pemerintah 3 Tahun Pembangunan Nasional Biro Humas dan Tata Usaha Pimpinan 7 Achmad Nizar Kementerian Komunikasi Laki-Laki Kepala Bagian Publikasi/ 6 Tahun dan Informatika Biro Humas 8 Iyung Masruroh Kementerian Pariwisata Perempuan Plt. Kepala Biro 6 bulan Komunikasi Publik 9 Adi Wahyono Kementerian Sosial Laki-Laki Kepala Biro Humas 3 Minggu

10 Anandes Langguana Kementerian Pendidikan Laki-Laki Kepala Sub Bagian 7 Tahun dan Kebudayaan Layanan Informasi 11 Munawir Razak Kementerian Riset Laki-Laki Kepala Bagian 1 tahun Teknologi dan Pendidikan Komunikasi Publik Tinggi 12 Bambang Widyatmiko Kementerian Desa, Laki-laki Kepala Bagian Hubungan 2 tahun Transmigrasi dan Daerah Antar Lembaga Biro Humas Tertinggal 13 Nanang A. Rachman Kementerian Laki-Laki Kepala Bagian Humas dan 1 Tahun Pemberdayaan Protokol Perempuan dan Perlindungan Anak 14 Rosidin Kementerian Agama Laki-Laki Kepala Bagian Humas- 3 Tahun Biro Hukum dan Humas 15 Zulkarnain Meinardy Komisi Pemberantasan Laki-Laki Bagian Pelayanan 3 Tahun Korupsi Informasi dan Komunikasi publik 16 Didi Suhardi Komisi Pemilihan Umum Laki-Laki Biro Teknis dan Hubungan 1 Tahun Partisipasi Masyarakat Sumber: Data Hasil Wawancara Olahan Peneliti (2017)

Konstruksi Humas Pemerintah Terkait Isu tugas dan fungsi lembaganya. Dua informan dan Manajemen Isu menyebutkan keterkaitan itu ditimbulkan Hasil temuan penelitian menunjukkan oleh media. Empat dari 16 informan tujuh dari 16 informan mengatakan bahwa isu menambahkan bahwa isu bukan hanya terkait adalah sesuatu yang terkait dengan pelaksanaan dengan organisasi, tetapi memiliki pengaruh

171 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 167-184 dalam aktivitas yang dijalankan organisasi. dan Protokol Kementerian Pemberdayaan Lima dari 16 informan lain mendefinisikan Perempuan dan Perlindungan Anak, isu di antaranya isu sebagai sebuah layanan wawancara, 27 April 2017) mengatakan publik, topik pembicaraan, informasi yang bahwa isu dapat menjadi masalah apabila tidak harus ditangani, hasil dari antisipasi krisis, dan diprogramkan dengan baik. Manurut Nanang, trigger dalam memberikan pemahaman. isu dapat berpengaruh pada organisasi. Hal Sementara itu, sebanyak 11 dari 16 tersebut pun diungkapkan oleh Syarifah informan menyatakan strategi awal bagi Nur Aida (Tenaga Humas Pemerintah organisasi untuk mengelola isu adalah Biro Humas dan Tata Usaha Pimpinan mengoptimalkan adanya media monitoring Kementerian Perencanaan Pembangunan untuk memantau perkembangan isu Nasional, wawancara, 2 Mei 2017) bahwa isu berpengaruh terhadap keberlangsungan yang ada. Meskipun demikian, strategi organisasi. Menurut Syarifah Nur Aida, isu yang digunakan oleh informan berbeda- membuat kementerian berpikir soal dampak beda didasarkan pada kondisi dan situasi dan perencanaan langkah komunikasi, terlebih lembaga yang menaunginya. lagi langkah komunikasi humas pemerintah Definisi isu, menurut Nufransa Wira dalam menyosialisasikan program maupun Sakti (Kepala Biro Komunikasi dan kebijakan yang dibuat oleh pemerintah. Layanan Informasi Kementerian Keuangan, Perencanaan Darurat Krisis dalam wawancara, 13 Februari 2017), adalah sesuatu Manajemen Krisis yang memiliki pengaruh bagi keberlangsungan Nufransa Wira Sakti Sakti (Kepala organisasi. Menurut Nufransa Wira Sakti, Biro Komunikasi dan Layanan Informasi organisasi selalu dikelilingi oleh isu-isu yang Kementerian Keuangan, wawancara, dapat berpengaruh pada aktivitas organisasi. 13 Februari 2017) mengatakan bahwa Pengaruhnya pun bisa positif atau negatif. perencanaan krisis bergantung pada kebijakan Namun, isu bisa juga berarti netral karena pimpinan. Apabila pimpinan adalah seseorang perkembangannya berasal dari berbagai hal. yang peka terhadap isu-isu krisis, maka Salah satu strategi Kementerian Ke­ kebijakan dalam perencanaan krisis akan uangan dalam menghadapi dan meng­ dibuat. Secara konseptual, menurut Nufransa klarifikasi isu adalah memberikan informasi Wira Sakti, Kementerian Keuangan telah melalui press release. Selain menjawab memiliki perencanaan krisis, tetapi belum isu, press release juga digunakan sebagai terbentuk dalam sebuah dokumen hukum, alat pendukung kegiatan agar dapat me­ baik peraturan menteri maupun lainnya. minimalkan berita negatif. Wartawan pun Kementerian Keuangan juga tidak memiliki dapat mengetahui tujuan dari kegiatan yang tim khusus dalam manajemen krisis. Selama diselenggarakan oleh Kementerian Keuangan. ini, penanganan krisis dilakukan oleh tim Isu yang beredar juga dapat menggiring humas dengan para pimpinan. Kementerian terjadinya perubahan bagi organisasi. Menurut Keuangan juga belum pernah melakukan Nanang A. Rachman (Kepala Bagian Humas simulasi penanganan krisis.

172 Rachmat Kriyantono & Arini Ameliyah. Perencanaan Darurat Menghadapi ...

R. Endra Saleh Atmawidjaja (Kepala berupa Standard Operating Procedure Biro Komunikasi Publik Kementerian (SOP) atau Peraturan Menteri karena Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat, tidak selamanya digunakan. Menurut Budi wawancara, 28 April 2017) mengatakan Raharjo, dokumen-dokumen perencanaan bahwa perencanaan krisis lembaga yang sifatnya dapat menjadi pedoman pemerintah tidak bisa dilakukan sebelum tidak selamanya bisa digunakan. Budi diketahui tanda-tanda munculnya krisis. Raharjo juga menyatakan bahwa dinamika Kementerian sendiri, katanya, memiliki tim perubahan yang terlalu cepat berubah penanganan krisis yang terdiri dari seluruh membuat aturan sekadar aturan semata. direktur dan konsultan komunikasi. Namun, Selain itu, ketika aturan diadakan, maka hal menurut R. Endra Saleh Atmawidjaja, tersebut tidak akan berjalan lama karena kepentingan adanya dokumen hukum rumitnya isu yang ada dalam lembaga mengenai krisis hanya akan dilakukan pemerintah. jika organisasi mengharapkan krisis, Achmad Nizar (Kepala Bagian tetapi sebaiknya tidak perlu dibuat sebuah Publikasi Kementerian Komunikasi dan perencanaan yang resmi. Simulasi juga Informatika, wawancara, 17 Februari 2017) tidak perlu dilakukan. Hal yang diperlukan me­nyampaikan bahwa perencanaan krisis hanya pelatihan untuk meningkatkan bukan sepenuhnya tanggung jawab humas, kinerja humas kementerian. melainkan konsentrasi bersama seluruh Hal yang penting bagi Kementerian direktorat. Achmad Nizar menyatakan Pendayagunaan Aparatur Negara dan bahwa sebagai bentuk perencanaan, humas Reformasi Birokrasi dari perencanaan sering mengadakan Focus Group Discussion krisis adalah kelengkapan data yang akan (FGD) dan menerbitkan advertorial maupun disampaikan kepada publik. Humas harus siaran pers untuk membahas isu-isu strategis, bertindak cepat dan tepat. Dokumentasi sehingga kemungkinan terjadinya krisis data pun perlu sebaik mungkin agar dapat menyempit. digunakan saat terjadi krisis. Menurut Humas Kementerian Sosial selama ini Suwardi (Kepala Bagian Komunikasi belum menyadari pentingnya manajemen Publik Kementerian Pendayagunaan krisis, sehingga belum ada upaya perencanaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi, krisis. Adi Wahyono (Kepala Biro Humas wawancara, 29 Mei 2017), data merupakan Kementerian Sosial, wawancara, 10 Februari salah satu alat dalam penanganan krisis 2017) berupaya untuk membuat perencanaan yang berpengaruh terhadap persepsi. krisis dalam waktu dekat. Upaya tersebut Budi Raharjo (Kepala Bagian Publikasi sudah mulai diwujudkan dengan dibuatnya dan Layanan Informasi Kementerian command center untuk mengantisipasi isu Perhubungan, wawancara, 27 April maupun krisis yang dikhawatirkan dapat 2017) menyatakan lembaga pemerintah menimpa Kementerian Sosial. Command tidak perlu membuat produk hukum baik center berisi peta dan data-data terkait

173 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 167-184

Kementerian Sosial, sehingga terpusat dan Riset dan Teknologi, wawancara, 17 Februari lengkap. 2017) yang menyatakan bahwa perencanaan Anandes Langguana (Kepala Sub Bagian krisis yang dilakukan oleh kementerian ini Layanan Informasi Kementerian Pendidikan dilakukan dengan manajemen isu yang baik. dan Kebudayaan, wawancara, 30 Mei 2017) Manajemen isu merupakan langkah awal menyatakan bahwa perencanaan krisis yang penting dalam proses manajemen krisis. tidak dapat dibuat karena krisis terjadi tanpa Berdasarkan data-data di lapangan diprediksi. Anandes Langguana menjelaskan dapat disimpulkan proposisi bahwa humas bahwa hal yang bisa direncanakan pemerintah belum memiliki contingency adalah perencanaan isu. Hal senada juga plan dalam perencanaan krisis. Berikut diungkapkan oleh Munawir Razak (Kepala deskripsi hasil konstruksi informan dari hasil Bagian Komunikasi Publik Kementerian wawancara.

Tabel 2 Keterkaitan antara Perencanaan Krisis dan Manajemen Krisis

Perencanaan Dokumen Tim Simulasi Strategi Krisis bagi atau Aturan Instansi Manajemen Penanganan Manajemen Krisis Lembaga Perencanaan Krisis Krisis Pemerintah Krisis Kementerian Mengidentifikasi Tergantung dari Maksudnya Belum ada Kalau sekarang Keuangan krisis dan memantau menterinya. Jadi manajemen krisis sih tim belum, kita cuma sejauh mana dampak kalau mereka yang tertulis ya khusus untuk memberikan dan magnitude aware sih kita tentang dokumen, manajemen grand strategi yang dihasilkan, akan diajak Peraturan Menteri krisis. komunikasi kita, menentukan langkah- untuk membuat Keuangan belum Selama ini ya grand strategi langkah komunikasi rencana dalam ada. Tapi secara pimpinan akan komunikasi yang tepat. menangani hal- sistem sudah kita mendiskusikan Kementerian Membentuk tim hal tidak terduga. laksanakan. Cuma dengan kami Keuangan pada penyelesaian krisis Tapi kalau sudah untuk SOP belum apa aja yang semua eselon I. untuk menanagani diprediksi ya. ada, secara struktur perlu dan harus agar krisis tidak tuh belum ada. dilakukan. berkepanjangan. Mudah-mudahan di tahun ini ada. Kementerian Ya tadi kita tangani Perencanaan Saya harap tidak Komunikasi Tidak ada Pekerjaan dengan tanggapan hanya bisa perlu karena kita publik simulasi ataupun Umum dan darurat dulu. Lalu kita lakukan kan tidak berharap membentuk pelatihan tentang Perumahan ada rehabilitasi, apabila kita terjadi krisis. tim yang terdiri itu secara khusus Rakyat baru ini jadi. Di sudah tahu kalau Jadi kita gak dari seluruh sih. Tapi ada dalamnya ada akan ada krisis. perlu menyusun direktorat. workshop tentang koordinasi, sinergi, Sehingga untuk SOP menurut Tim tersebut media sosial, ada ada langkah- perencanaannya saya. Kita sudah diperkuat dan pelatihan, ada langkah bersama. ya dibuat tim-tim prepare ada tim diberdayakan. FGD, ada coffee Jadi pasti bukan aja. yang menangani Hanya sifatnya morning, kita hanya kita saja. itu. insidental, menyamakan saat memang frekuensi. dibutuhkan. Ada workshop tentang media sosial, ada pelatihan, ada FGD, ada coffee morning, kita menyamakan frekuensi

174 Rachmat Kriyantono & Arini Ameliyah. Perencanaan Darurat Menghadapi ...

Perencanaan Dokumen Tim Simulasi Strategi Krisis bagi atau Aturan Instansi Manajemen Penanganan Manajemen Krisis Lembaga Perencanaan Krisis Krisis Pemerintah Krisis Kementerian Pertama kita akan Belum ada. Kami SOP atau Ada tim khusus Belum. Belum Perindustrian rapat, dibahas, mungkin istilahnya perencanaan yang dibentuk ada yang kayak dirapatkan, apa ya knowledge resmi belum oleh humas gitu-gitu. Saya pertama internal management ya ada. Ya secara yang diberi kira pengalaman humas, kedua kita karena kita sudah formalnya nggak, nama GPR yang kita di sini akan melibatkan pernah mengalami tapi misalnya anggotanya sudah cukup stakeholder lain. itu jadi sudah secara apa ya terdiri dari untuk menjadi Menyiapkan siaran berpengalaman, hehehe, kita perwakilan pembelajaran. pers yang banyak jadi ketika terjadi biasanya rapat direktorat- dan usahakan setiap krisis itu lagi, kita evaluasi direktorat. hari ada informasi jalankan aja seperti Humas berposisi baru. yang sudah kita sebagai lakukan. koordinator dan admin dalam tim tersebut. Kementerian Mencari akar Ngga perlulah. Dokumen- Sama seperti Ada pelatihan Perhubungan masalahnya, kemu­ Jadi saya bilang dokumen isu. Tim itu untuk dian mencari peluang begitu, kita krisis perencanaan yang sudah melekat meningkatkan terbaik untuk meng­ itu mekanisme ada sifatnya harusnya dengan tugas kualitas humas. komunikasikan Rapat Pimpinan/ jadi pedoman itu, dan fungsi Biro Tapi kalau untuk kepada publik Rapim. Rapim tidak selamanya Komunikasi krisis yang khusus itu membahas kita gunakan. dan Informasi gitu belum ada ya. krisis. Jadi mencari Dinamika terlalu Publik. solusinya secara cepat berubah. Tentunya teknis. Secara Makanya dengan arahan teknis nih dari mending ngga pimpinan. menteri porsinya usah bikin di mana, diterima sekalian deh. Direktorat SOP itu malah Jenderal/ membuat kita Dirjen, langsung tidak bisa menerjunkan bergerak. barisan teknis. Dari situlah kita menyusun strategi komunikasinya. Kementerian Ya dari setiap hari Jadi peren­ Tapi kalau Timnya semua Secara khusus kita Pendayagunaan ada monitoring isu, canaannya dalam bentuk yang ada di bukan melakukan Aparatur Negara berita negatifnya sebetulnya kita perencanaan humas ini. pelatihan ya, dan Reformasi ini, kita segera bagaimana masih belum ada Terutama tapi kita sudah Birokrasi tahu dan tangani. menggunakan ya. Jadi ya ngalir pimpinan ya, menyusun isu-isu Menyiapkan segala data yang ada, jadi aja ya, artinya dari kepala biro, yang bakal terjadi, jenis data dengan contoh bagaimana gini, manajemen kepala bagian dan itu biasanya baik, agar saat ada supaya kita tidak itu kan harus dan kepala sub disimulasikan masalah, datanya terjadi salah perlu dikelola dan bagian, tapi juga bagaimana lengkap dan siap. persepsi salah pengelolaannya nanti input tugas menanganinya, Bekerjasama secara nangani itu data setiap saat, tetap diajak e itu di, itu proaktif dengan sangat penting. bukan berarti bicara, diskusi bukan pelatihan media, komunikasi Jadi bentuk kalau ada sesuatu juga. si namanya, yang baik dan efektif perencanaannya ya baru, di sini ini semacam diskusi dengan stakeholder. manajemen data pengelolaannya aja, itu biasanya yang bagus. ya dari setiap hari. setahun­ dua kali lah.

175 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 167-184

Perencanaan Dokumen Tim Simulasi Strategi Krisis bagi atau Aturan Instansi Manajemen Penanganan Manajemen Krisis Lembaga Perencanaan Krisis Krisis Pemerintah Krisis Kementerian Mengklarifikasi Kalau selama Belum. Kita Kalau tim lebih Pelatihan secara Perencanaan kepada publik, ini sih kami belum memiliki ke humas sih. khusus belum Pembangunan proaktif dalam merencanakan aturan mengenai Maksudnya kami ada. Simulasi Nasional / berkomunikasi hanya sebatas perencanaan tidak punya tim penanganan Bappenas dengan publik. isunya ya. Jadi penanganan khusus dalam krisis juga belum sebenernya yang krisis. Dan saya menangani pernah dilakukan mana yang akan rasa juga belum krisis. Biasanya sih sejauh ini. bermasalah itu terlalu butuh sih. langsung ke se- akan terlihat pada luruh tim humas. implementasinya. Biasanya Kepala Biro Humas, Sekretaris Ke- menterian untuk berkoordinasi. Karena biasanya kalau krisis itu yang berbicara kan pimpinan Kementerian Kita lebih mengarah Perencanaannya Kayaknya Tim ya. Kalau Tim secara khusus Komunikasi dan jika terjadi krisis, sih dengan sering- pernah dibuat tim ya humas ngga ada ya. Tapi Informatika pamungkasnya sering melakukan itu di Direktorat ini timnya. Atau ada Biro Sumber kita harus meng- FGD, advertorial, Komunikasi mungkin Pusat Daya Manusia/ counter. Melalui siaran pers untuk Publik. Apakah Pendidikan SDM yang siaran pers, melalui menciptakan isu sudah jadi atau dan Pelatihan/ berkiprah melalui advertorial, positif teruslah. tidak saya belum Pusdiklat sudah pranata komputer, maklumat, dengan tahu. membentuk tim humas, fungsional mengundang sendiri. analisa jabatan, pemateri yang cara menulis siaran kompeten. pers, advertorial, semua dididik di sana. Kalau simulasinya ya yang pernah simulasi tanggap bencana itu. Kementerian Manajemen krisis Udah. Sudah ada. Nah itu sudah Kalau untuk Kalau itu kita Pariwisata yang dilakukan Potensi-potensi dibuat cuma tim krisis kita ngga ada. Eh sesuai dengan krisis tadi itu belum di dok bikinnya by case belum pernah panduan manajemen kan kelihatan aja. Tinggal ya. Tapi setiap bikin. Tapi di sini krisis internasional dari yang sudah- diresmikan. dibutuhkan ya. kami memiliki seperti World sudah, biasanya Karena kita sudah Isinya itu bukan orang-orang yang Trade Organization kalo kayak gini, ada acuan dalam hanya humas berkompeten (WTO), Asia-Pasific krisis kayak gini, pembuatannya. tapi melibatkan dalam setiap Cooperation/ dan setiap hari seluruh bagian krisisnya. APEC, Association dipantau Pak di Kementerian of Southeast menteri sih tim Pariwisata juga Asian Nations/ ini. Setiap hari dengan lembaga ASEAN Tourism. ada grupnya di pemerintah yang Intinya adalah whatsapp gitu, lain. mempersiapkan kita setiap hari sebaik mungkin harus lapor, dari perencanaan mereport pada hingga langkah- menteri hari ini langkah strategi itu ada apa. komunikasinya.

176 Rachmat Kriyantono & Arini Ameliyah. Perencanaan Darurat Menghadapi ...

Perencanaan Dokumen Tim Simulasi Strategi Krisis bagi atau Aturan Instansi Manajemen Penanganan Manajemen Krisis Lembaga Perencanaan Krisis Krisis Pemerintah Krisis Kementerian Memastikan Belum memiliki Kalau dokumen Di Kementerian Ada simulasi tapi Sosial langkah antisipasi selama ini. Tapi hukum mengenai Sosial ini di se- tidak untuk semua atas berbagai upaya untuk perencanaan krisis tiap direktorat jenis krisis ya. Jadi kemungkinan, mengarah ke belum ada sih. maupun biro-biro di bawah Kemen- memastikan seluruh arah situ mulai Saya kan masih itu memiliki hu- terian Sosial ini database mengenai terlihat. Misalnya baru jadi itu juga mas di masing- ada yang namanya Kementerian Kementerian masuk dalam list masing unit Taruna Siaga Ben- Sosial aman, Sosial membuat target saya. tersebut. Humas cana/Tagana yang proses identifikasi command center disini mengum- bertugas saat ter- masalah kemudian untuk memantau pulkan tim dalam jadi bencana alam menentukan titik isu maupun krisis menangani krisis maupun bencana fokus kejadian sebagai bagian sosial. Sehingga krisis, lalu itu harus dari direktorat- simulasi yang mapping nya. Sekaligus dilakukan adalah untuk menghim- simulasi dalam pe- pun isu. nyelamatan selama masa pendidikan mereka. Kementerian Kalau sudah Jadi penanganan Kalo untuk SOP Adanya masih Belum sih. Belum Pendidikan dan tercium krisis krisis ini kadang yang ada hanya tim isu, kalau ada ya selama Kebudayaan dari isu ya kita kadang nggak bisa untuk agenda krisis belum ini. Tapi kalau siapkan bahannya. ditebak ya kan ya, kegiatan kita ada. Belum pelatihan untuk Buat rootmap- tapi kalo agenda selama satu tahun terpikir juga peningkatan rootmapnya. Kita perencanaan isu- ke depan. kebutuhannya mutu pegawai, sosialisasikan isu biasanya ada untuk apa. setiap tahun kita kepada masyarakat, kalo yang krisis laksanakan. atau kita alihkan ke ini kita nggak, isu lain yang positif. nggak bisa kita prediksi ya. Kementerian Memprediksi adanya Kalau Aturan mengenai Kalau untuk Belum ada kayak­ Riset Teknologi krisis melalui perencanaan itu sedang kami tim penanganan nya ya untuk simu- dan Pendidikan manajemen isu, selama ini kita buat. Tinggal krisis ya humas lasi tentang krisis. Tinggi membuat mapping lakukan dengan sebentar lagi akan yang melak- Biasanya kita isu, mengidentifikasi manajemen isu disahkan. sanakannya. disku­sikan saja. akar krisis, membuat yang baik Tapi tim saya itu klarifikasi terkait anak komunikasi krisis, mengatakan semua ya. Rata-ra- hal yang jujur saat ta anak S2 Komu- terjadi kesalahan, nikasi. Mere­ka ada memperbaiki yang basic jurnalis, letak kesalahan, jadi saya ngelihat melakukan nggak usah di konferensi pers saat training mereka dibutuhkan udah jago, udah berpengalaman. Kementerian Memperbaiki sistem Kita bekerja Aturannya su­ Tim apa ya. Kalau yang Desa, dan menguatkan sudah dengan dah ada dalam Kalau krisis dimaksud itu Transmigrasi internal. Publik kan perencanaan sejak Undang-Undang saja tidak terjadi simulasi khusus dan Daerah hanya menilai tidak awal. Di awal Tentang Ketrans­ ­ untuk apa lalu tentang krisis ya Tertinggal ikut bekerja. tahun selalu ada migrasian dan Ten- bikin tim gitu. ngga ada. Kalau rapat kerja/raker tang Desa. Saya pelatihan ada untuk membahas rasa itu cukup pelatihan untuk perencanaan itu. untuk menangani­ meningkatkan krisis. Karena itu mutu kerja humas. koridor kita. Di situ humas di- didik dan dilatih.

177 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 167-184

Perencanaan Dokumen Tim Simulasi Strategi Krisis bagi atau Aturan Instansi Manajemen Penanganan Manajemen Krisis Lembaga Perencanaan Krisis Krisis Pemerintah Krisis Kementerian Krisis bukan bidang Perencanaan Mung­kin ada ya. Kalau tim itu Simulasi maupun Pemberdayaan kerjanya humas. kalau menghadapi Saya juga kurang kayanya bisa pelatihan itu ngga Perempuan dan Yang jelas humas masalah yang tahu. dari seluruh ada kaitannya Perlindungan hanya mendampingi sudah kita adakan kementerian ya. sama humas Anak menteri termasuk mbak. Kalau Soalnya kalau mbak. Kita kan ketika terjadi krisis kan saya ada masalah ngurusi pimpinan permasalahan dan sudah bilang itu yang besar gitu bukan krisis. menginformasikan bukan bagian biasanya kami kebijakan yang humas kumpulkan dibuat atau hasil pimpinan untuk rapat internal membahas itu untuk meredam dan menentukan permasalahan yang penyelesaiannya terjadi pada publik. bagaimana. Kementerian Mengisolasi isu. Kalau secara Aturan secara Tim dibentuk Ngga ada ya. Agama Menunjukkan key spesifik tidak, tertulis belum saat adanya krisis Bisanya kita rapat person, membentuk tapi kalau secara ada kita. Tapi saja, misalnya dan briefing untuk tim investigasi untuk umum skemanya berdasarkan tim pencari fakta, tim yang bertugas analisis situasi, punya. Skemanya pengalaman tim komunikasi saat itu. mengidentifikasi itu kita seperti selama ini, gitu krisis, memberikan yang diceritakan di terbentuk SOP informasi kepada awal. Ketika terjadi secara tidak publik dengan cepat krisis yang pertama tertulis. Karena dan tepat. adalah mengisolasi sudah biasa isu, dan seterusnya. melakukannya. Komisi Dimulai dengan Bentuk SOP ya berarti? Tim krisis ini Ada, saat awal Pemberantasan manajemen isu perencanaan yang Bicara tentang diisi oleh orang penunjukkan Korupsi/KPK yang baik ya. Kita kami lakukan SOP memang orang yang champion ini sudah berusaha itu melalui kami masih dipilih dari orang orang untuk melakukan pembentukan menyusun SOP berbagai unit terpilih kemudian dengan baik me- champion yang krisis manajemen, kerja termasuk diikutkan lalui tim champion. menghasilkan SOP ini disusun humas, kemu- dalam pelatihan Mereka membuat risk register dengan baseline dian pimpinan kemudian di situ risk register untuk KPK. Dari situ e ya seperti e memetakan isu- juga dilakukan dianalisis bersama, kami menyiapkan risk register tim isu krusial yang simulasi data selama satu langkah-langkah champion dari harus ditangani penanganan krisis tahun dikumpulkan yang mungkin situ sebenernya segera kemu- atau isu kemudian sehingga kita akan akan terjadi. bisa melihat risk dian mendel- dinilai apakah tahu perkembangan register dari egasikan yang champion ini isunya bagaimana. tahun ke tahun perlu dilakukan tepat apa belum. Kemudian menen- akan berubah bisa untuk menyele- tukan strategi ko- kelihatan prosedur saikannya se- munikasi yang tepat penanganannya cepat mungkin, misalnya dengan secara garis besar kurang lebih konferensi pers yang seperti apa. seperti itu. dapat meredam isu- isu yang beredar. Komisi Bertindak se- Kayak-nya ngga Ngga perlu sih Tim krisis Ada simulasi Pemilihan transparan ada yang perlu kayaknya. UU kita ya humas kayanya uji coba Umum mungkin sehingga direncanakan. tentang KPU aja dengan arahan Pemilihan Umum/ ke­mungkinan Semuanya kan udah cukup sih. komisioner Pemilu kan? Kita krisis itu muncul. sudah jelas kalau atau sekretaris selalalu lakukan. Menyiapkan data- KPU. Kalau kri- jenderalnya Itu juga termasuk data secara akurat sisnya sebelum KPU aja. kalau ada masalah jika ada yang pemilu ya berarti saat Pemilu juga. menggugat. pemilu ditunda,

178 Rachmat Kriyantono & Arini Ameliyah. Perencanaan Darurat Menghadapi ...

Perencanaan Dokumen Tim Simulasi Strategi Krisis bagi atau Aturan Instansi Manajemen Penanganan Manajemen Krisis Lembaga Perencanaan Krisis Krisis Pemerintah Krisis Menyampaikan kalo sengketa hasil melalui konferensi pemilu ya dijalani pers inti saja kan kita sudah permasalahan dan ada data lengkap. klarifikasi jika dibutuhkan. Sumber: Data Hasil Wawancara Olahan Peneliti (2017)

Proposisi humas dalam manajemen krisis organisasi. Peneliti merumuskan proposisi berda­ Hal ini memperkuat pandangan teori excellent sarkan­ temuan data di lapangan sebagai bahwa humas harus menjadi bagian dominant berikut: coalition, sehingga memiliki wewenang 1. Posisi struktural humas dalam organisasi dalam pengambilan keputusan, serta memengaruhi peran humas dalam merancang perencanaan darurat menghadapi manajemen krisis. Lembaga humas krisis (Grunig, Grunig, & Dozier, 2002). dengan posisi struktural yang lebih Terlibatnya humas dalam manajemen tinggi dan berdiri sendiri cenderung lebih krisis, mulai perumusan strategi manajemen banyak dilibatkan dalam manajemen krisis hingga pengambilan keputusan saat krisis daripada lembaga humas yang terjadi krisis menunjukkan kualitas humas. digabung dengan bagian lainnya. Berdasarkan teori excellent, humas yang 2. Konstruksi humas tentang isu excellent tidak hanya melaksanakan fungsi memengaruhi strategi manajemen isu teknisi komunikasi, tetapi juga terlibat dalam yang dilakukan oleh humas pemerintah. urusan manajerial (Kriyantono, 2017, h. 57). 3. Tim manajemen krisis bukanlah salah Peneliti menemukan kecenderungan satu strategi humas pemerintah dalam bahwa konstruksi humas terkait isu manajemen krisis. memengaruhi strategi manajemen isu yang 4. Konstruksi humas terkait krisis dilakukan. Hal tersebut sesuai dengan memengaruhi strategi manajemen krisis pernyataan Coombs (2015, h. 65) bahwa isu humas pemerintah dan hambatan yang adalah sebuah kondisi atau peristiwa internal diperoleh dalam pelaksanannya. maupun eksternal yang menghasilkan efek 5. Lembaga humas pemerintah di Indonesia yang signifikan pada berfungsinya performa belum memiliki contingency plan dalam organisasi di masa datang. Pendapat Coombs perencanaan krisis dalam manajemen ini sesuai dengan pernyataan Budi Raharjo krisis yang dilakukan. (Kepala Bagian Publikasi dan Layanan Informasi Kementerian Perhubungan, PEMBAHASAN wawancara, 27 April 2017) bahwa isu Data penelitian menunjukkan bahwa memberikan pengaruh secara fundamental posisi struktural humas memengaruhi peran pada aktivitas organisasi.

179 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 167-184

Salah satu proposisi menunjukkan mengakibatkan komunikasi yang tertutup, bahwa humas pemerintah belum memiliki sehingga memunculkan kekurangan contingency plan sebagai perencanaan informasi. Komunikasi yang tertutup krisisnya. Hal tersebut didasarkan pada menyebabkan kesalahan persepsi serta faktor–faktor yang harus ada dalam memunculkan isu-isu yang meluas dan contingency plan, yakni tim manajemen bersifat negatif bagi perusahaan (Coombs, krisis yang solid, simulasi penanganan krisis, 2015; Kriyantono, 2015b; Jaques, 2010). dan dokumen hukum mengenai perencanaan Liu dan Levenshus (2012, h. 13) krisis. Data penelitian memperlihatkan mengatakan bahwa manajemen krisis bahwa humas pemerintah di Indonesia bukan hanya dilakukan saat krisis telah belum memiliki perencanaan krisis dalam terjadi, tetapi dari persiapan sebelum proses manajemennya. Sebagian besar krisis itu terjadi. Namun, temuan data informan dalam penelitian ini melakukan menunjukkan bahwa humas pemerintah manajemen krisis saat krisis terjadi, bukan Indonesia sulit melakukan prediksi sebelum krisis. Meskipun tidak semua terhadap kejadian di masa depan. Hal ini lembaga pemerintah bertindak demikian, disebabkan oleh dinamika perubahan pada tetapi terdapat kecenderungan bahwa lembaga pemerintah terjadi dengan sangat mereka hanya melakukan pengelolaan krisis cepat dan dipengaruhi faktor kepentingan hanya saat krisis terjadi. Padahal, beberapa dan politik. Perubahan pimpinan literatur menyatakan bahwa manajemen memengaruhi kebijakan yang dibuat, krisis merupakan proses berkesinambungan sedangkan dalam pergantian kekuasaan (Coombs, 2015; Glamuzina & Lovrincevic, tersebut, faktor politik juga berpengaruh 2013; Kriyantono, 2015b). Selain itu, sangat kuat. Hal ini makin memperkuat perencanaan menghadapi kondisi darurat penelitian-penelitian terdahulu bahwa visi telah dilakukan oleh humas pemerintah dan persepsi pimpinan organisasi sangat di negara lain (Bruins & Bu, 2006, h. 115; menentukan kualitas peran seorang praktisi Malizia, 1982, h. 167). humas (Grunig, Grunig, & Dozier, 2002; Menurut peneliti, belum adanya Putra, Kriyantono, & Wulandari, 2019). contingency plan disebabkan oleh karakter Faktor kekuasaan dan jaringan sangat lembaga pemerintah yang masih tertutup. berpengaruh terhadap pembentukan Budaya tertutup belum sepenuhnya hilang perencanaan krisis maupun aktivitas meski para informan telah melakukan kehumasan yang lain. Menurut Mosco praktik kehumasan dengan lebih terbuka di (dalam Kriyantono, 2015b), kajian public era reformasi ini. Hal ini juga dibuktikan relations menganggap bahwa dalam oleh riset Mongabay dan Green Radio aktivitas pemerintahan terdapat aktor-aktor bahwa karakter lembaga pemerintah yang dipengaruhi unsur politis. Hal ini juga Indonesia secara umum masih tertutup diakui oleh Nufransa Wira Sakti (Kepala (Ikhsan, 2015). Budaya yang tertutup ini Biro Komunikasi dan Layanan Informasi

180 Rachmat Kriyantono & Arini Ameliyah. Perencanaan Darurat Menghadapi ...

Kementerian Keuangan, wawancara, 13 organisasi telah memiliki pedoman Februari 2017) yang menyatakan bahwa responsnya. Liu dan Levenshus (2012, h. 48) pembuatan segala kebijakan bergantung merumuskan tiga tujuan perencanaan krisis. pada menteri sebagai pimpinan tertinggi Pertama, menurunkan kemungkinan dan organisasi. Dia berharap dalam jangka frekuensi krisis. Kedua, membatasi kerugian waktu ke depan dapat membuat sebuah dari krisis. Ketiga, membantu organisasi perencanaan krisis untuk mengantisipasi belajar dari krisis. Perencanaan krisis sangat berbagai hal yang tidak diinginkan. penting karena terdapat proses early-warning Widiyowati, Kriyantono, dan Prasetyo atau pre-crisis sebagai antisipasi menghadapi (2018, h. 33-46) menyatakan bahwa krisis (Jaques, 2010, h. 473). perencanaan krisis memerlukan dialog Perencanaan krisis semestinya menjadi agar dapat mengurangi konflik saat krisis. sebuah kewajiban. Menurut Anthonissen Hal senada juga dikemukakan oleh Fearn- (2008, h. 9) tidak ada jaminan bagi organisasi Banks (2002, h. 7), “The dialog between untuk terhindar dari besar kecilnya krisis, the organization and its public prior to, apakah krisis dapat dikelola dengan baik, during, and after the negative occurrence. serta apakah akan menghasilkan kerusakan The dialog details strategies and tactics are luar biasa ataukah tidak. Organisasi designed to minimize damage to the image hanya dapat menghindari tidak seringnya of the organization”. Dialog penting karena mengalami krisis, dampak yang tidak/terlalu karakter krisis yang tidak terduga, tidak besar, dan cakupan krisis yang terbatas/tidak diharapkan, dan dapat berkembang secara merembet ke mana-mana. Menurut Coombs tidak terduga, sehingga memunculkan (2007, h. 136), masih memungkinkan jika perilaku dari publik, seperti menuduh hal organisasi dapat mengerti, mengetahui, serta negatif, berunjuk rasa, hingga memboikot memprediksi suatu isu. Bila isu tidak diatasi (Kriyantono, Riani, & Savitri, 2017; dengan baik akan memicu krisis, tetapi McConnell & Drennan, 2006). Jika terjadi organisasi tidak dapat memastikan kapan krisis dan menghadapi tuduhan, jangan krisis terjadi. Hal ini diperkuat pernyataan sampai lembaga pemerintah langsung Mitroff (2001) bahwa krisis terjadi meski menyalahkan orang lain atau mencari sudah diantisipasi, diketahui, dan mempunyai kambing hitam. Beberapa penelitian perencanaan. Krisis paling banyak terjadi menunjukkan bahwa kegagalan mengatasi karena tidak diantisipasi dan tidak diketahui. krisis disebabkan karena lembaga Proposisi lain adalah tim manajemen lebih fokus pada pembelaan diri dan krisis bukanlah salah satu strategi menyalahkan orang lain (Gibson, 2000, h. humas pemerintah. Hal ini belum sesuai 10-14; Kriyantono, 2019b). dengan prinsip teori situational crisis Kriyantono (2015b, h. 235) menyata­ communication bahwa humas adalah kan perencanaan krisis berguna untuk manajer krisis yang mengukur situasi mengantisipasi terjadinya krisis, sehingga krisis untuk menguji tingkatan ancaman

181 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 167-184 terhadap reputasi organisasi hingga contingency plan dalam perencanaan krisis melakukan manajemen krisis (Coombs, pada manajemen krisis yang dilakukan. 2007; Coombs, 2015). Peneliti meyakini Saran bahwa belum tingginya posisi struktural Proposisi tersebut mengafirmasi praktisi humas membuat humas belum penelitian-penelitian terdahulu bahwa diposisikan sebagai manajer krisis. Tim contingency plan merupakan hal yang manajemen krisis biasanya terdiri atas sangat penting, serta humas sangat enam sampai 10 manajer senior, termasuk menentukan pelaksanaan peran humas di dalamnya adalah Chief Executive pemerintah. Berdasarkan temuan data, Officer (CEO), manajer keuangan, manajer peneliti merekomendasikan agar dilakukan humas, kepala divisi hukum, penasihat penelitian tindak lanjut, yakni studi survei kesehatan dan keselamatan, serta manajer kuantitatif dengan menggunakan kategori teknik dan pemeliharaan. Tim ini harus dan proposisi dari penelitian ini sebagai mendapatkan sosialisasi dan simulasi instrumen kuesioner. Survei ini bertujuan dalam mengaplikasikan perencanaan krisis untuk menggeneralisasi temuan penelitian serta prosedur manual menghadapi krisis ini dengan data yang lebih luas. Secara (Kriyantono, 2015b, h. 157). praktis, peneliti merekomendasikan agar penguatan posisi humas pemerintah baik SIMPULAN struktural maupun fungsional dilakukan, Penelitian ini mendeskripsikan strategi sehingga peran dalam manajemen krisis, perencanaan krisis humas pemerintah di termasuk perencanaan dan perumusan Indonesia yang belum memiliki contingency contingency plan dapat dioptimalkan. plan. Lima proposisi berhasil dibangun melalui penelitian ini yang menunjukkan DAFTAR RUJUKAN kondisi aktual praktik humas pemerintah. Anthonissen, P. F. (2008). Crisis communication: Pertama, posisi struktural humas dalam Practical PR strategies for reputation organisasi memengaruhi peran humas dalam management and company survival. London, manajemen krisis. Kedua, konstruksi humas UK: Kogan Page. Aslanov, R. M. (2016). The right to information in the tentang isu memengaruhi strategi manajemen legislation of the Azerbaijan Republik. Computer isu yang dilakukan oleh humas pemerintah. Law & Security Review, 32(6), 888-897. Ketiga, tim manajemen krisis bukanlah Avery, E. J., Lariscy, R. W., Kim, S. & Hocked, salah satu strategi humas pemerintah dalam T. (2010). A quantitative review of crisis manajemen krisis. Keempat, konstruksi communication research in public relationss humas terkait krisis memengaruhi strategi from 1991 to 2009. Public Relations Review, 36, 190–192. manajemen krisis humas pemerintah Bruins, H. J. & Bu, F. (2006). Food security in China dan hambatan yang diperoleh dalam and contingency planning: The significance of pelaksanaannya. Kelima, lembaga humas grain reserves. Journal of Contingencies and pemerintah Indonesia belum memiliki Crisis Management, 14(3), 114-124.

182 Rachmat Kriyantono & Arini Ameliyah. Perencanaan Darurat Menghadapi ...

Cho, S. & Yeong-Hong, S. (2016). Journalists’ Grunig, L. A., Grunig, J. E., & Dozier, D. M. evaluation of the South Korea government’s (2002). Excellence in Public relations and crisis management in the Cheonan incident. communication management: A review of Journal of Contingencies and Crisis the theory and results. In L. A. Grunig, J. E. Management, 24(4), 222-229. Grunig, & D. M. Dozier (Eds.), Excellent Public Claeys, A., & Cauberghe, V. (2015). The role a relations and effective organization. New Jersey, favorable pre-crisis reputation in protecting US: Lawrence Erlbaum. organizations during crises. Public Relations Hong, H. (2014). The internet, transpare.ncy, and Review, 41, 64-71. government-public relationsships in Seoul, Coombs, T. (2007). Protecting organization reputation South Korea. Public Relations Review, 40(3), during a crisis: The development and application 500-502. of situational crisis communication theory. Ikhsan, M. (2015, 27 Februari). Pemerintahan di Corporate Reputation Review, 10(3), 163-176. Sumatera Selatan masih tertutup dengan Coombs, W. T. (2015). Crisis communication and informasi pengelolaan kehutanan: Adakah yang its allied fields. Dalam The handbook of crisis dirahasiakan? Mongabay.co.id. and organizational change: Reappraising the Indiraswari, R., Kriyantono, R., & Wulandari, M. P. role of ICT and bureaucracy in publik service (2019). Crisis domination and crisis responses delivery. Government Information Quarterly, strategies of Indonesia state-owned companies 32(3), 279-286. online media during January 2007-July 2018. Daymon, C., & Holoway, I. (2011). Qualitative RJOAS, 6(90), 276-281. research methods in public relationss and Jaques, T. (2010). Embedding issue management as a marketing communications. New York, NY: strategic element of crisis prevention, Disaster Routledge. Prevention and Management, 19(4), 469-482. Einwiller, S. A., & Steilen, S. (2014). Handling Johnson, C.W. (2008). Using evacuations for complaints on social network sites-an analysis of contingency planning to enhance the security complaints and complaint responses on facebook and safety of the 2012 olympic venues. Safety and twitterpages of large US companies. Public Science, 46(2), 302-332. Relations Review, 41(2), 195-204. Kalenborn, C., & Lesmann, C. (2013). The impact of Eriksson, K., & McConnell, A. (2011). Contingency democracy and press freedom on corruption: planning for crisis management: Recipe Conditionality matters. Journal of Policy for success or political fantasy? Policy and Modeling, 35(6), 857-886. Society, 30(2011), 89-99. Fearn-Banks, K. (2002). Crisis communication: A Kriyantono, R. (2015a). Kontruksi humas dalam tata casebook approach (2nd.). New Jersey, US: kelola komunikasi lembaga pendidikan tinggi Prentice-Hall. di era keterbukaan informasi publik. Jurnal Pekommas, 18(2), 117–126. Gibson, D.C. (2000). Firestone’s failed recall, 1978 and 2000: A public relations explanation, ------. (2015b). Public relations and crisis Public Relations Quarterly, 45(4), 10-14. management. Jakarta: Kencana Prenada Media. Glamuzina, M., & Lovrincevic, M. (2013). Corporate ------. (2017). Teori public relations crisis and crisis strategy implementation. Mon­ perspektif barat and lokal aplikasi penelitian te­negrin Journal of Economics, 9(2), 89-100. dan praktik. Jakarta, Indonesia: Kencana.

183 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 167-184

------. (2019a). Public relations activities LyLe, T. (2015). Government crisis assessment and of state universities based on the excellence reputation management. A case study of the theory. Avant Garde, 7(2), 154-170. Vietnam Health Minister’s crises in 2013-2014. ------. (2019b). Apologia strategies and KOME − An International Journal of Pure Communication Inquiry, 3(1), 32–46. ethical aspects of government public relations in a crisis situation. Jurnal Representamen, Malizia, E. (1982). Contingency planning for local 5(2), 32-41. economic development. Environment and Planning, 9, 163–172. ------. (2020a). Efektivitas website McConnell, A., & Drennan, L. (2006). Mission perguruan tinggi negeri sebagai penyedia impossible? Planning and preparing for informasi bagi mahasiswa. Jurnal Studi crisis. Journal of Contingencies and Crisis Komunikasi, 4(1), 117-142. Management, 14(2), 222–229. ------. (2020b). Teknik praktis riset Mitroff, I.I. (2001). Managing crisis before they komunikasi kuantitatif dan kualitatif. Jakarta, happen. New York, NY: Amacom. Indonesia: Prenada. Putra, M. A. T., Kriyantono, R., & Wulandari, M. P. Kriyantono, R. & McKenna, B. (2017). Developing (2019). Konstruksi pimpinan terhadap peran dan a culturally-relevenat public relations fungsi public relations di Indonesia. JISPO, 9(2), theory for Indonesia. Malaysian Journal of 424-441. Communication, 33(1), 1–16. Rachmawati, F., & Kriyantono, R. (2019). Evaluasi ------. (2019). Crisis response vs forum merdeka barat 9 sebagai wujud relasi crisis cluster: A test of situational crisis media dengan pemerintah. Jurnal Nomosleca, communication theory on two crisis clusters 5(1), 16-24. in Indonesian public relations. Malaysian Suprawoto. (2018). Government public relations. Journal of Communication, 35 (1), 222-236. Jakarta, Indonesia: Prenada Media. Kriyantono, R., Destrity, N. A., Amrullah, A. A., Widiyowati, E., Kriyantono, R., & Prasetyo, B. & Rakhmawati, F. Y. (2017). Management D. (2018). Dialog dan mediasi: Perspektif of public relations for supporting the anti- komunikasi konflik dalam strategi manajemen corruption national program in Indonesia. konflik: Studi fenomenologi terhadap konflik International Journal of Applied Business & perguruan pencak silat di Madiun-Jawa Timur. Economic Research, 15(20), 293–313. Channel Jurnal Komunikasi, 6(1), 33-46. Kriyantono, R., Riani, Y. A., & Savitri, R. I. (2017). Wijaya, F., Kriyantono, R., & Wisadirana, D. (2015). Public’s attribution vs punitive behavior in Perception of the public relations function of Indonesian public relations practices. Jurnal the government institution that implement bureaucratic reforms. International Journal of Ilmu Komunikasi, 14(1), 43-60. Development Research, 5(4), 4184–4192. Kriyantono, R., & Sa’diyah, H. (2018). Kearifan Williams, A. (2014). The effect of transparency on lokal dan strategi komunikasi public relations output volatility. Economics of Governance, di BUMN dan perusahaan swasta. Jurnal Ilmu 15, 101–129. Komunikasi, 15(20), 171–188. Wimmer, R., & Dominick, J. (2011). Mass media Lee, M. (2012). Government public relationss: What research. California, US: Wadsworth. is it good for? Boca Raton, US: CRC Press. Yannoukakou, A. & Araka, I. (2014). Access to Liu, B., & Levenshus, A. 2012. Crisis public government information: Right to information relationss for government communicators. and open governmentdata synergy. Social and California, US: Sage Publications. Behavioral Sciences, 147, 330–340.

184 Persepsi Konsumen terhadap Selebritas sebagai Endorser Iklan Produk

Morissan Universitas Mercu Buana Jakarta Jl. Meruya Selatan, Kembangan, Jakarta Barat 11650 Email: [email protected]

Abstract: This study aims to measure the relationship between demographic variable and attitudes towards celebrities becoming endorsers of product advertisements and determine the celebrities’ attributes that greatly influence purchasing decisions. Sampling was carried out in Jakarta by the convenience sampling technique through an online questionnaire and obtained 436 respondents. The findings show that age and sex have a significant influence on consumer attitudes to support, neutral, or reject celebrity endorsement, while education and income do not have a significant effect. Three endorser attributes show a significant influence on purchase intention and trust is the strongest influence, followed by expertise and similarity.

Keywords: advertising, celebrity, consumer, endorser, Indonesia

Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengukur hubungan antara variabel demografis dan sikap terhadap selebritas yang menjadi endorser iklan produk dan menentukan atribut selebritas paling berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Penarikan sampel dilakukan di Jakarta dengan teknik convenience sampling melalui kuesioner online dan diperoleh 436 responden. Temuan menunjukkan bahwa usia dan jenis kelamin memiliki pengaruh signifikan terhadap sikap konsumen untuk mendukung, netral, atau menolak selebritas endorser, sementara pendidikan dan pendapatan tidak memberikan pengaruh signifikan. Tiga atribut endorser menunjukkan pengaruh signifikan terhadap niat pembelian dan kepercayaan menunjukkan pengaruh terkuat, diikuti keahlian dan kesamaan.

Kata Kunci: endorser, iklan, Indonesia, konsumen, selebritas

Selebritas telah menjadi salah satu alat orang-orang yang mendapat pengakuan periklanan terpenting. Mereka dianggap publik karena popularitas mereka dalam mampu menarik perhatian khalayak kepada industri film, televisi, olahraga, politik, bisnis, iklan karena kesukaan khalayak kepada atau seorang seniman, yaitu orang-orang mereka dan daya tarik yang mereka miliki yang memiliki kualitas personal tertentu (Chi, Yeh, & Huang, 2009). Pemasar seperti daya tarik dan kepercayaan (Wang & menggunakan selebritas untuk memengaruhi Scheinbaum, 2018, h. 16; Kumar, 2010, h. keputusan pembelian konsumen dengan 97). tujuan untuk meningkatkan penjualan dan Selebritas pada budaya populer memperluas pangsa pasar produk mereka banyak digunakan sebagai bintang iklan (Kumar, 2010, h. 94). Selebritas adalah atau pendukung kegiatan promosi lainnya

185 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 185-202 karena mereka dapat menimbulkan sikap dan selebritas endorser (Bottlick, 2010). emosi jika dibandingkan dengan iklan tanpa Pertama, dukungan selebritas yang berhasil selebritas (Hani, Marwan, & Andre, 2018, sering kali menunjukkan hubungan h. 31; Briandana, Doktoralina, & Sukmajati, yang baik antara produk dan selebritas 2018, h. 602). Seorang selebritas yang dibayar dan konsumen dapat dengan mudah untuk mendukung suatu merek (selebritas mengidentifikasi hubungan itu, sehingga endorser) harus memiliki kredibilitas dan kemudian konsumen terbujuk. Kedua, mampu menimbulkan kepercayaan agar selebritas perlu memiliki hubungan antara pesan yang disampaikan efektif dalam penyebab ketenaran mereka dan produk menarik perhatian konsumen dan mampu yang mereka dukung jika kampanye yang meningkatkan kesadaran konsumen terhadap mereka lakukan benar-benar ingin berhasil. produk yang didukung serta memengaruhi Efektivitas dukungan selebritas keputusan pembelian target konsumen (Knoll didasarkan pada cara atribut selebritas & Matthes, 2017, h. 57). memengaruhi niat pembelian konsumen. Selebritas endorser adalah individu Secara umum, ada tujuh atribut selebritas yang dikenal publik atas prestasinya di yang bertanggung jawab atas perubahan bidang yang berbeda dengan produk niat pembelian: (1) kepercayaan yang didukungnya dan menggunakan (trustworthiness), (2) keahlian (expertise), pengakuan dan kepercayaan publik untuk (3) kemiripan (similarity), (4) keakraban mewakili produk dengan tampil bersama (familiarity), (5) kesukaan (likeability), produk dalam sebuah iklan (Dwivedi, (6) kesesuaian produk (product match-up), McDonald, & Johnson, 2014, h. 562). (7) transfer makna (meaning transfer) dari Penggunaan selebritas endorser bertujuan selebritas ke produk (Gauns, Pillai, Kamat, untuk mempermudah konsumen dalam Chen, & Chang, 2017, h. 1). mempelajari berbagai pilihan produk, Tujuh atribut selebritas tersebut dapat sehingga dapat mempersingkat waktu dalam dikelompokkan menjadi empat model: (1) membandingkan berbagai kualitas produk model kredibilitas sumber (source credibility di pasaran yang tengah dipertimbangkan model) yang terdiri dari kepercayaan dan untuk dibeli (Ford, 2018, h. 1). keahlian; (2) model sumber daya tarik Para peneliti di seluruh dunia selama (source attractiveness model) yang terdiri bertahun-tahun telah mencoba untuk dari kesamaan, keakraban, dan kesukaan; (3) mempelajari alasan perubahan perilaku model kesesuaian selebritas dan produk; (4) konsumen karena adanya dukungan model transfer makna (Kumar, 2010, h. 94; selebritas dan untuk menilai atribut Gauns, dkk., 2017, h. 1). selebritas mana yang bertanggung jawab Konsumen umumnya memiliki kesan atas perubahan perilaku konsumen yang bahwa selebritas adalah sumber informasi mengarah pada niat pembelian. Ada dua yang dapat dipercaya. Hal ini disebabkan ketentuan yang memengaruhi efektivitas kesukaan konsumen terhadap selebritas

186 Morissan. Persepsi Konsumen terhadap ... mempermudah munculnya kepercayaan dalam budaya Barat, sedangkan kekuatan dan kepercayaan, sebagai salah satu model argumen memiliki pengaruh lebih besar kredibilitas sumber, mengacu pada kejujuran dalam budaya Barat daripada budaya Timur dan integritas endorser (Freire, Quevedo- (Morissan, 2020, h. 81). Secara keseluruhan, Silva, Senise, & Scrivano, 2018, h. 289; efektivitas keahlian sumber didasarkan pada Dwivedi, Johnson, & McDonald, 2015, berbagai aspek, seperti waktu identifikasi h. 449). Pemasar mengambil keuntungan sumber, tingkat keterlibatan, kepribadian dari kesan ini dengan membayar selebritas penerima, dan budaya (Moraes, Gountas, yang dianggap sebagai orang yang dapat Gountas, & Sharma, 2019, h. 1159). dipercaya, jujur, dan dapat diandalkan di Keahlian yang dimiliki endorser kalangan penggemar atau bukan penggemar harus mampu memberikan efek positif (Shimp & Andrews, 2013, h. 293). Selain serta menyenangkan pada diri khalayak, itu, endorser dipandang memiliki keahlian sehingga mampu membujuk penerima yang diukur berdasarkan sejauh mana informasi untuk mempertimbangkan komunikator dianggap menjadi sumber pembelian (Schouten, Janssen, & pernyataan yang sah dan dianggap benar Verspaget, 2020, h. 258). Pada produk (Choi & Rifon, 2012, h. 639). tertentu, seorang endorser yang dipersepsi Keahlian mengacu pada kemampuan memiliki pengetahuan dan keterampilan endorser untuk memberikan informasi yang baik memiliki peluang lebih baik yang dipandang akurat kepada orang lain untuk meyakinkan konsumen daripada karena pengalaman, pendidikan, atau seorang endorser yang dipersepsi tidak kompetensinya (Spry, Pappu, & Cornwell, atau kurang memiliki keahlian (Schouten, 2011, h. 882). Keahlian juga diartikan Janssen, & Verspaget, 2020, h. 258). sebagai sejauh mana seorang endorser Model sumber daya tarik (source dianggap sebagai sumber pernyataan yang attractiveness model) didasarkan pada valid dengan mengacu pada pengetahuan, empat dimensi. Pertama, keakraban atau pengalaman, atau keterampilan yang dimiliki familiarity, yaitu pengetahuan tentang endorser (Thomas & Johnson, 2017, h. 367). endorser melalui eksposur. Kedua, kesukaan Selain itu, persepsi target khalayak tentang atau likeability, yaitu kesenangan terhadap keahlian endorser dianggap lebih penting endorser berdasarkan pada penampilan daripada keahlian endorser yang sebenarnya fisik atau perilaku. Ketiga, kesamaan atau (Yoon & Powell, 2012, h. 1325). similiarity, yaitu kemiripan antara endorser Studi lain menunjukkan bahwa pengaruh dan konsumen. Keempat, daya tarik atau keahlian sumber berbeda menurut budaya attractiveness (Kumar, 2010, h. 98; Langner (Moraes, Gountas, Gountas, & Sharma, 2019, & Eisend, 2011, h. 451; Morissan, 2020, h. 1159). Mereka menemukan bahwa keahlian h. 85). Oleh karena itu, efektivitas pesan sumber memiliki dampak yang lebih besar tergantung pada berbagai dimensi tersebut pada persuasi dalam budaya Timur daripada (Kumar, 2010, h. 94).

187 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 185-202

Endorser yang akrab, disukai, dan/atau Bush (2004, h. 108) membandingkan mewakili diri khalayak dipandang lebih pengaruh daya tarik dan keahlian dalam menarik dan lebih persuasif (Langner & menciptakan kecocokan produk selebritas Eisend, 2011). Orang-orang yang memiliki dan mengevaluasi pengaruh kedua variabel dimensi tersebut mampu membangkitkan ini pada sikap merek dan niat membeli. pandangan positif, sehingga endorser Studi ini menunjukkan bahwa keahlian yang menarik secara fisik lebih berhasil menciptakan hubungan yang lebih baik dalam mengubah keyakinan dan sikap serta dari pada daya tarik. menghasilkan niat pembelian (Patel & Suatu studi mengemukakan bahwa Basil, 2018, h. 579; Eren-Erdogmus, Lak, efek visual iklan, seperti warna, akan & Çiçek, 2016, h. 587). memengaruhi sikap khalayak konsumen Kecocokan atau kesesuaian produk terhadap iklan (Savavibool, Gatersleben, menunjukkan bahwa efektivitas iklan & Moorapun, 2018, h. 149). Temuan bergantung pada ada atau tidak adanya penelitian menunjukkan bahwa peran efek kesesuaian antara selebritas pendukung dan visual iklan dapat memengaruhi sikap merek yang didukung. Model kesesuaian terhadap merek. Studi lebih lanjut terhadap produk (product match-up model) efek visual dilakukan oleh Lichtlé (2007, menunjukkan bahwa selebritas dan kualitas h. 37) untuk mengevaluasi efek warna yang dimiliki suatu produk yang didukungnya pada efektivitas periklanan. Studi ini harus saling melengkapi untuk menghasilkan menemukan bahwa individu dengan tingkat iklan yang efektif (Choi & Rifon, 2012, h. stimulasi tinggi lebih mudah dirangsang 639). Kesesuaian antara produk dan selebritas oleh kombinasi warna iklan. Dalam studi tergantung pada atribut umum antara fitur ini, keahlian selebritas membentuk kognisi produk dan gambaran dari seorang selebritas iklan yang digunakan konsumen untuk (Charbonneau & Garland, 2010, h. 101). membentuk sikap. Model kesesuaian ini menunjukkan bahwa Ada hubungan independen antara sikap selebritas yang menarik, terutama selebritas terhadap iklan dan niat beli dalam sebagian wanita yang cantik, akan lebih efektif dalam besar kasus (Thomas & Johnson, 2017, mendukung produk kecantikan yang diyakini h. 367). Selain itu, mereka menemukan konsumen dapat meningkatkan kecantikan bahwa pengaruh kecocokan merek dan daya tarik mereka (Ilicic, Kulczynski, & selebritas (celebrity brand fit) terhadap niat Baxter, 2018, h. 51). pembelian dimediasi oleh sikap terhadap Keahlian selebritas di bidang yang iklan dan merek. Kecocokan merupakan terkait dengan produk tertentu akan hal yang penting karena kecocokan yang membantu menciptakan sebuah hubungan baik diharapkan akan menghasilkan tingkat atau asosiasi. Misalnya, bintang olahraga konsistensi kognitif yang lebih tinggi dianggap sebagai ahli untuk mendukung atau suatu kondisi yang kondusif untuk produk olahraga. Bush, Martin, & menghasilkan respons konsumen yang lebih

188 Morissan. Persepsi Konsumen terhadap ... positif. Kecocokan rendah menghasilkan Artikel ini memberikan fokus perhatian disonansi kognitif atau ketidakkonsistenan. pada tiga upaya. Pertama, mengidentifikasi Hal tersebut dihindari konsumen dan dapat kemungkinan konsumen memiliki sikap memicu reaksi dan sikap negatif terhadap untuk mendukung, netral, atau menolak merek (Morissan, 2014, h. 76). selebritas endorser (celebrity endorser) Gauns, dkk. (2017, h. 3) menyatakan dalam mengampanyekan suatu merek produk bahwa sebagian besar penelitian mengenai berdasarkan profil demografis konsumen, selebritas endorser dilakukan di Amerika seperti usia, jenis kelamin, pendidikan, dan Utara (45 persen), diikuti oleh Eropa (23 tingkat pendapatan. Kedua, memeriksa persen), dan Asia (21 persen), tetapi relatif atribut selebritas yang paling berpengaruh masih sedikit di Indonesia (Zhu, Amelina, & terhadap niat pembelian konsumen. Ketiga, Yen, 2020; Melati, Budiwan, & Sarjono, 2018) memeriksa faktor-faktor yang memperkuat dan umumnya hanya mengukur pengaruh atau memperlemah keputusan pembelian satu selebritas terhadap satu brand tertentu konsumen. saja. Belum ada studi yang membandingkan Penjelasan sebelumnya telah menun­ pengaruh seluruh selebritas endorser jukkan bahwa pemilihan selebritas endorser paling populer di Indonesia, khususnya di sangat bergantung pada segmentation, Jakarta dan sekitarnya (Jabodetabek). Oleh targeting, dan positioning (STP) produk di karena itu, terdapat kesenjangan penelitian pasar tertentu, sehingga profil demografis dan studi ini mencoba untuk mengisinya konsumen menjadi hal penting dalam dengan menambahkan pengetahuan yang pemasaran. Profil demografis juga mem­ berharga dan juga perspektif baru, sehingga berikan pengaruh terhadap sikap konsumen, dimungkinkan untuk melakukan penelitian misalnya, apakah mereka akan mendukung/ lanjutan. netral/menolak selebritas endorser yang Penelitian ini menawarkan masukan membintangi iklan suatu merek produk untuk berbagai pemangku kepentingan, tertentu atau setiap kebijakan yang dilaksana­ terutama lembaga akademik, pemasar, agen kan, baik oleh pemerintah atau organisasi pemasaran, akademisi, pemerintah, dan nonpemerintah dan korporasi (D’Mello, Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM) yang Chang, Kamat, Scaglione, Weiermair, & Pillai, bekerja di wilayah yang diteliti. Efektivitas 2014, h. 557). Upaya serius diperlukan dalam dukungan selebritas ditentukan berdasarkan industri periklanan untuk memprofilkan atau berbagai atribut mereka yang dilihat menjelaskan karakteristik konsumen sebelum konsumen sebagai hal yang menonjol dan mencari dukungan selebritas melalui iklan. dapat menuntun pada keputusan pembelian Penelitian ini mengajukan pertanyaan pene­ yang sebenarnya. Penelitian ini mencoba litian atau research question (RQ) sebagai untuk mengidentifikasi sejauh mana berikut. konsumen mempertimbangkan berbagai RQ1: Apakah variabel demografis (jenis atribut selebritas dalam keputusan pembelian. kelamin, usia, pendidikan, dan pen­

189 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 185-202

dapatan) memberikan pengaruh ter­ ketiga, yaitu sikap terhadap iklan dan merek hadap sikap konsumen dalam men­ yang merupakan variabel mediasi. Pada dukung/netral/menolak selebritas penelitian ini, suatu hipotesis diajukan untuk endorser dalam mem­promosikan menguji apakah hubungan antara variabel suatu merek produk? kecocokan merek selebritas (celebrity Pertanyaan tersebut mengarah pada brand fit) dengan keputusan pembelian pengem­bangan hipotesis penelitian sebagai dipengaruhi variabel ketiga, yaitu variabel berikut. sikap mendukung/netral/menolak selebritas endorser. Penelitian ini hendak menguji H1: Terdapat perbedaan signifikan sikap konsumen terhadap selebritas apakah variabel sikap mendukung/netral/ endorser (mendukung/netral/meno­ menolak selebritas endorser merupakan lak) dalam hubungan dengan usia, variabel mediasi atau moderasi. Dalam hal ini jenis kelamin, pendidikan, dan tingkat hipotesis yang ingin diajukan adalah:

pendapatan. H3: Terdapat pengaruh signifikan keco­ Efektivitas dukungan selebritas cokan merek selebritas (celebrity ditentukan berdasarkan berbagai atribut brand fit) terhadap keputusan pem­ menonjol yang dilihat oleh konsumen dan belian yang dimoderasi oleh sikap mengarah pada keputusan pembelian. Oleh terhadap selebritas endorser dalam karena itu, pertanyaan penelitian kedua mendukung produk. dapat dirumuskan sebagai berikut. METODE RQ3: Apakah atribut selebritas endorser Penelitian ini menggunakan metode memberikan pengaruh terhadap survei yang memungkinkan pengumpulan keputusan pembelian konsumen? data langsung ke konsumen. Penelitian ini RQ4: Atribut selebritas endorser manakah bertujuan untuk mengukur pengaruh faktor yang paling berpengaruh dalam demografis konsumen terhadap sikap keputusan pembelian konsumen? mendukung, netral, dan menolak selebritas Kedua pertanyaan tersebut di atas endorser, dan memeriksa atribut selebritas mengarah pada hipotesis penelitian endorser yang paling berpengaruh terhadap sebagai berikut. keputusan pembelian, serta meneliti

H2: Terdapat pengaruh signifikan atribut kedudukan variabel sikap konsumen selebritas (keahlian, kepercayaan, (mendukung/netral/menolak), apakah kesamaan, keakraban, kesukaan, dan sebagai mediator ataukah moderator dalam kecocockan) pada niat pembelian. hubungan yang terjadi antara kesesuian Thomas dan Johnson (2017, h. 367) merek selebritas (celebrity brand fit) mengemukakan bahwa pengaruh kecocokan dengan keputusan pembelian. merek selebritas (celebrity brand fit) terhadap Selebritas yang diteliti dalam studi niat pembelian dipengaruhi oleh variabel ini dipilih berdasarkan ingatan responden

190 Morissan. Persepsi Konsumen terhadap ...

(recall test) yang dilakukan melalui suatu di ibu kota Jakarta dan telah memiliki prasurvei terhadap suatu sampel yang kartu tanda penduduk (KTP). Penarikan terdiri atas 100 responden. Masing-masing sampel dilakukan dengan menggunakan responden diminta untuk mengingat semua metode convenience sampling. Kuesioner selebritas yang mempromosikan suatu didistribusikan secara daring, terutama merek produk tertentu yang pernah mereka melalui perangkat smartphone. Sampel lihat atau dengar di media massa. Selain itu, sebanyak 436 responden diperoleh setelah responden juga diminta untuk menyebutkan melakukan penyaringan data dan beberapa nama selebritas, mengingat kembali perbaikan. iklan yang mereka lihat sebelumnya, dan Bagian pertama kuesioner disediakan informasi ini digunakan untuk membuat untuk mendapatkan informasi demografis daftar selebritas. responden, yaitu (1) usia, (2) jenis kelamin, Permintaan diajukan kepada 100 (3) tingkat pendidikan, dan (4) penghasilan. responden: “Tuliskan satu nama bintang Tingkat penghasilan terdiri atas sebelas iklan yang paling sering Anda lihat muncul kategori, mulai dari penghasilan di bawah di media massa?” Responden juga boleh dua juta rupiah hingga di atas dua puluh menyebutkan merek produk yang dibintangi juta rupiah. Bagian kedua kuesioner selebritas yang dipilihnya jika mereka menanyakan tingkat terpaan yang diterima mengingatnya. Prasurvei menghasilkan nama responden dari setiap iklan yang dibintangi Agnes Mo sebagai selebritas endorser yang selebritas endorser terpilih. Pertanyaan paling diingat responden (17 persen suara), yang diajukan yaitu “Seberapa sering Anda disusul oleh Anggun C. Sasmi (13 persen), melihat selebritas ini dalam iklan merek Chelsea Islan (10 persen), Blackpink (6 produk di media massa?” Jawaban diukur persen), Fatin Shidqia (6 persen), Raisa (5 menggunakan skala Likert lima poin, mulai persen), Maudy Ayunda (3 persen), Raline dari sangat sering (bobot lima) hingga sangat Shah (3 persen), Via Vallen (3 persen), dan jarang (bobot satu). Makin tinggi skor maka Tasya Kamila (2 persen). Sepuluh selebritas responden makin terpapar dengan pesan iklan tersebut mengumpulkan 68 persen total suara, yang dibintangi selebritas endorser. sisa suara terbagi ke sejumlah selebritas Efektivitas dukungan selebritas ditentu­ lainnya. Para selebritas tersebut adalah artis, kan berdasarkan berbagai atribut yang mereka khususnya penyanyi, kecuali Chelsea Islan miliki dan diterima konsumen sebagai hal dan Raline Shah yang adalah pemain film. menonjol, sehingga mengarah pada keputusan Semua selebritas adalah artis Indonesia pembelian yang sebenarnya, maka penelitian kecuali Blackpink yang berasal dari Korea ini mencoba untuk mengidentifikasi sejauh Selatan. Selebritas olahraga tidak ada yang mana konsumen mempertimbangkan terpilih dengan ingatan tertinggi. berbagai atribut endorser sebagai hal yang Populasi penelitian ini adalah seluruh penting ketika konsumen memiliki niat untuk masyarakat konsumen dewasa yang tinggal melakukan pembelian. Penelitian ini hendak

191 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 185-202 fokus untuk mengukur lima atribut selebritas saya”. Atribut keakraban diukur dengan endorser yang diduga paling berpengaruh mengajukan pernyataan, “Selebritas ini terhadap keputusan pembelian, yaitu (1) (nama selebritas) memiliki kepribadian yang kepercayaan (trustworthiness), (2) keahlian akrab atau ramah”. Secara keseluruhan, (expertise); (3) kesamaan (similarity); makin tinggi nilai skor yang diberikan (4) keakraban (familiarity); (5) kesukaan responden, maka makin besar dukungan yang (likeability). ditunjukkan responden kepada selebritas Peserta diminta untuk menilai sejauh endorser. mana mereka setuju atau tidak setuju Variabel kecocokan merek selebritas dengan setiap pernyataan yang terkait (celebrity brand fit) diukur dengan dengan keseluruhan atribut selebritas mengajukan dua pernyataan, yaitu (1) endorser pada skala Likert lima poin “Selebritas ini tidak pantas menjadi (bobot satu untuk sangat tidak setuju bintang iklan merek produk yang mereka dan lima untuk sangat setuju). Foto promosikan” dan (2) “Selebritas ini selebritas ditunjukkan sebelum responden sudah sesuai menjadi bintang iklan merek memberikan penilaian terhadap setiap produk yang mereka promosikan”. Kedua pernyataan pada kuesioner. Selanjutnya uji pernyataan ini diukur dengan menggunakan Cronbach (α) digunakan untuk mengukur skala Likert lima poin, tetapi pernyataan reliabilitas atau keandalan dari rangkaian pertama diukur dengan menggunakan pernyataan yang menghubungkan kelima pengukuran terbalik (reverse code) karena atribut selebritas tersebut. merupakan kalimat negatif. Pada bagian kedua kuesioner, atribut Penilaian responden terhadap atribut kepercayaan diukur dengan mengajukan yang dimiliki selebritas juga menunjukkan pernyataan, “Saya percaya dengan apa yang sikap mereka terhadap sosok selebritas dikatakan (nama selebritas) dalam iklan tertentu. Responden dalam hal ini diminta merek produk yang dipromosikannya.” Setiap untuk mengidentifikasi diri mereka sebagai responden diminta menunjukkan tingkat pemilik sikap mendukung, netral, dan kepercayaan mereka terhadap kesepuluh menolak berdasarkan pengalaman mereka selebritas endorser terpilih. Atribut keahlian sebelumnya melihat selebritas endorser diukur dengan mengajukan pernyataan pada suatu iklan. Jawaban responden yang pada bagian ketiga kuesioner, “Selebritas menyatakan ‘setuju’ atau ‘sangat setuju’ ini (nama selebritas) memiliki keahlian mengindikasikan bahwa responden menilai dalam bidang yang terkait dengan produk dukungan selebritas terhadap suatu produk yang dipromosikannya.” Bagian keempat dapat diterima dan mereka dapat diidentifikasi kuesioner mengukur atribut kesamaan atau sebagai pendukung. Jawaban responden kemiripan dengan mengajukan pernyataan, yang menyatakan ‘tidak setuju’ atau ‘sangat “Saya merasa selebritas ini (nama selebritas) tidak setuju’ menunjukkan bahwa responden memiliki kesamaan/kemiripan dengan diri menilai dukungan selebritas tidak dapat

192 Morissan. Persepsi Konsumen terhadap ... diterima dan responden dapat dikategorikan ketujuh atribut selebritas tersebut dan niat sebagai pemilik sikap menolak selebritas pembelian. Model yang digunakan, yaitu endorser tertentu dalam mendukung merek PI = β +β (EX)+β (TW)+β (SM)+β (FM) produk yang dipromosikannya. Jika responden +β5 (LK)+β6 (MU)+ε menyatakan tidak tahu atau tidak memiliki di mana PI adalah niat membeli (purchase pendapat, maka responden dikategorikan intention), EX adalah keahlian (expertise), sebagai netral. TW adalah kepercayaan (trustworthiness), Variabel keputusan pembelian diukur SM adalah kesamaan (similarity), FM adalah dengan mengajukan dua pernyataan, yaitu keakraban (familiarity), LK adalah kesukaan (1) “Setelah menyaksikan iklan yang (likeability), dan MU adalah kesesuaian dibintangi selebritas ini (nama selebritas), (match-up). Hasilnya akan memberikan saya ingin membeli merek produknya” informasi yang diperlukan tentang atribut dan (2) “Saya sudah membeli dan ingin selebritas yang paling besar dan paling kecil membeli lagi merek produk yang iklannya pengaruhnya terhadap niat konsumen untuk dibintangi selebritas ini (nama selebritas)”. melakukan pembelian. Terakhir, kalkulasi Jawaban diukur dengan menggunakan dengan menggunakan uji regresi berganda skala Likert lima poin, mulai dari sangat dua langkah juga dilakukan untuk mengetahui setuju (bobot lima) hingga sangat tidak apakah sikap terhadap selebritas endorser setuju (bobot satu). Makin tinggi skor merupakan variabel mediasi atau moderasi responden, maka makin kuat keinginan yang keduanya berpotensi untuk memperkuat untuk melakukan pembelian. atau memperlemah hubungan antara variabel Analisis tabulasi silang (cross- kecocokan (celebrity brand fit) dengan niat tab) dan uji chi-square dilakukan untuk pembelian. mengetahui apakah terdapat pengaruh HASIL variabel demografis yang mencakup jenis kelamin, usia, pendidikan dan penghasilan Penyebaran kuesioner yang dilakukan terhadap sikap mendukung/netral/ secara daring untuk memperoleh data menolak kesepuluh selebritas tersebut demografis responden yang mencakup secara kumulatif sebagai endorser merek jenis kelamin, usia, tingkat pendidikan, dan produk yang mereka bintangi. Kekuatan tingkat penghasilan menghasilkan sampel hubungan antara variabel demografis dan sebanyak 436 responden yang terdiri dari sikap terhadap selebritas endorser diukur 237 perempuan (54,3 persen) dan 199 pria dengan Cramer’s V. Selanjutnya, analisis (45,7 persen). Umur rata-rata responden korelasi dan regresi berganda diterapkan adalah 27,74 tahun (Sekolah Dasar = 10,32) untuk menemukan jawaban atas pertanyaan dengan responden termuda berumur 17 tahun penelitian kedua (RQ2) yang mencoba dan tertua 58 tahun. Tingkat pendidikan mengidentifikasi atribut yang paling responden kebanyakan adalah sarjana (34,1 penting dan paling tidak penting di antara persen) atau pernah belajar di perguruan

193 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 185-202 tinggi sebagai mahasiswa (37,9 persen), yang paling dipercaya secara berurutan, sisanya adalah Sekolah Menengah Atas/SMA yaitu (1) Tasya, (2) Via Vallen, dan (3) (17,7 persen), sedangkan jumlah terkecil Maudy Ayunda. adalah Strata 3 (S3) (0,4 persen) dan Sekolah Tingkat keahlian selebritas diukur Menengah Pertama/SMP (0,9 persen). melalui persepsi responden terhadap Kebanyakan responden, dalam hal keahlian masing-masing endorser dan penghasilan per bulan, memiliki penghasilan penyanyi Raisa yang menjadi endorser rata-rata kurang dari enam juta rupiah per untuk iklan minuman White Koffie bulan (68 persen). Sebanyak 82 responden menduduki peringkat pertama (α = 0,77). (17,7 persen) menyatakan memiliki Selebritas lain yang masuk ke dalam kategori penghasilan rata-rata kurang dari satu juta endorser yang dianggap paling ahli secara rupiah per bulan. Mereka yang berpenghasilan berturut-turut, yaitu (1) Maudy Ayunda, per bulan di atas Rp 6 juta hingga Rp 10 juta (2) Ralien Shah, dan (3) Fatin Shidqia. adalah sebanyak 14,7 persen, mereka yang Tingkat kesamaan selebritas endorser berpenghasilan per bulan di atas Rp 10 juta diukur melalui persepsi responden terhadap hingga Rp 14 juta sebanyak 8,6 persen, dan kesamaan masing-masing endorser. mereka yang berpenghasilan per bulan di Bintang film dan penyanyi Maudy Ayunda atas Rp 14 juta hingga Rp 20 juta sebanyak menduduki peringkat pertama sebagai 3,9 persen. Penghasilan terbesar responden endorser yang dinilai memiliki kesamaan adalah di atas dua puluh juta per bulan atau kemiripan paling besar dengan diri sebanyak 4,7 persen. responden (α = 0,95). Selebritas lain yang Hasil pengumpulan data untuk dianggap memiliki kesamaan paling besar mengetahui siapa selebritas yang paling dengan diri responden adalah Raisa, Raline dikenal responden menghasilkan nama Shah, dan Tasya Kamila. Blackpink, grup penyanyi perempuan Penyanyi Anggun C. Sasmi berada pada asal Korea Selatan yang terdiri dari empat peringkat pertama sebagai endorser yang perempuan, yaitu Jisoo, Jennie, Lisa, dinilai memiliki kepribadian paling akrab dan Rosé, menduduki peringkat pertama atau ramah (α = 0,82). Selebritas lain yang sebagai selebritas endorser yang paling masuk ke dalam kategori ini adalah Tasya, dikenal. Tingkat kepercayaan responden Chelsea Islan, dan Maudy Ayunda. Selebritas terhadap selebritas endorser menunjukkan endorser yang dinilai paling sesuai menjadi penyanyi Fatin Shidqia Lubis yang menjadi bintang iklan adalah Anggun C. Sasmi (α = endorser untuk iklan shampo Rejoice 0,89). Selebritas lain yang dianggap sebagai menduduki peringkat pertama (α = 0,93). responden paling sesuai adalah Chelsea Islan Fatin Shidqia Lubis adalah juara ajang dan Agnez Mo. Sementara itu, selebritas yang pencarian bakat X Factor Indonesia musim dinilai paling tidak pantas menjadi endorser pertama. Selebritas lain yang masuk dalam adalah Via Vallen (α = 0,92) dan disusul kategori tiga besar (the big three) endorser Blackpink serta Fatin.

194 Morissan. Persepsi Konsumen terhadap ...

Keputusan pembelian mencakup sikap terhadap selebritas endorser χ2 (2, N keinginan untuk membeli dan pembelian = 436) = 15,28, p<0,001. Kelompok wanita aktual sebagai akibat pengaruh dari endorser. menunjukkan dukungan yang lebih besar Pembelian aktual berarti sudah melakukan (84,1 persen) kepada selebritas endorser pembelian atau ingin membeli kembali dibandingkan pria (62,3 persen). Responden karena adanya pengaruh endorser. Dalam hal tidak ada yang menunjukkan sikap menolak keinginan untuk membeli, hasil pengumpulan pada kelompok wanita (0,0 persen) dan pengolahan data menunjukkan Anggun dibandingkan pria (1,9 persen). Kekuatan C. Sasmi menduduki peringkat tertinggi hubungan antara jenis kelamin dan sikap disusul oleh Raisa dan Chelsea Islan (α = terhadap selebritas endorser diukur dengan 0.93). Anggun C. Sasmi kembali menempati Cramer’s V yang menunjukkan nilai 0,26 peringkat teratas dalam hal pembelian aktual yang berarti menunjukkan hubungan yang disusul Blackpink dan Raisa. cukup kuat (moderately strong). Terkait pengaruh varibel demografis, Uji chi-square dan analisis cross-tab analisis pertama dilakukan untuk mengetahui juga dilakukan untuk mengetahui apakah apakah terdapat pengaruh variabel demografis terdapat pengaruh usia terhadap sikap yang mencakup jenis kelamin, usia, pendidikan mendukung/netral/menolak selebritas dan penghasilan terhadap sikap mendukung/ endorser. Usia dalam perhitungan ini dibagi netral/menolak kesepuluh selebritas tersebut menjadi lima kelompok, yaitu (1) 0-24 secara kumulatif sebagai endorser merek tahun, (2) 25-34 tahun, (3) 35-44 tahun, (4) produk yang mereka bintangi. Nilai sikap 45-54 tahun dan (5) di atas 55 tahun. Hasil terhadap selebritas endorser diperoleh dengan kalkulasi menunjukkan adanya hubungan cara menjumlahkan keseluruhan skor atribut signifikan antara usia dan sikap terhadap yang diberikan responden kepada setiap selebritas endorser χ2 (8, N = 436) = 17,51, selebritas endorser (kepercayaan, keahlian, p<0,05. Di antara berbagai kelompok usia kesamaan, keakraban, dan kesukaan), dan tersebut, kelompok usia di bawah 24 tahun berdasarkan total skor yang diperoleh maka menunjukkan jumlah paling besar dalam nilai sikap responden terhadap selebritas mendukung selebritas endorser (83,2 endorser dapat dikategorikan menjadi tiga persen) dan disusul kelompok usia di atas kelompok (tertile), yaitu (1) mendukung, 55 tahun (75 persen). Dari kelima kategori (2) netral, atau (3) menolak. Selanjutnya, usia ini, jumlah yang menolak sangat kecil, analisis tabulasi silang (cross-tab) dan uji chi- mulai dari tidak ada penolakan (0,0 persen) square dilakukan untuk mengetahui apakah hingga 2,25 persen. Kekuatan hubungan terdapat pengaruh jenis kelamin terhadap antara variabel usia dan variabel sikap sikap mendukung/netral/menolak selebritas terhadap selebritas endorser diukur dengan endorser. Cramer’s V yang menunjukkan nilai Hasil kalkulasi menunjukkan adanya 0,20 yang berarti menunjukkan kekuatan hubungan signifikan antara jenis kelamin dan hubungan sedang (moderate).

195 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 185-202

Kalkulasi uji chi-square dan analisa karena itu, berdasarkan uji chi-square dan cross-tab kembali dilakukan untuk analisis cross-tab terhadap keempat variabel mengetahui apakah terdapat pengaruh independen (jenis kelamin, usia, pendidikan, variabel pendidikan dan penghasilan dan penghasilan), hasil memperlihatkan terhadap sikap mendukung, netral, atau bahwa dua variabel pertama, yaitu jenis menolak selebritas endorser. Tingkat kelamin dan usia, menunjukkan pengaruh pendidikan, dalam perhitungan ini, signifikan terhadap sikap mendukung/netral/ disederhanakan menjadi tiga kategori menolak selebritas endorser, sedangkan (rendah, menengah, dan tinggi) dari variabel pendidikan dan penghasilan tidak sebelumnya tujuh kategori pada kuesioner. menunjukkan pengaruh signifikan. Variabel penghasilan yang sebelumnya Pertanyaan penelitian kedua adalah pada kuesioner memiliki sebelas kategori apakah terdapat pengaruh atribut selebritas disederhanakan menjadi empat kategori, endorser (kepercayaan, keahlian, yaitu (1) sampai 3,9 juta, (2) 4-9,9 juta, kesamaan, kepribadian, dan kepantasan) (3) 10-19,9 juta, dan (4) di atas 20 juta. pada niat pembelian konsumen. Analisis Hasil kalkulasi menunjukkan tidak terdapat korelasi dan regresi berganda diterapkan hubungan signifikan antara pendidikan untuk menemukan jawaban terhadap dan sikap terhadap selebritas endorser χ2 pertanyaan penelitian kedua ini dengan (4, N = 436) = 6,16, p=0,19. Begitu pula tujuan untuk mengidentifikasi atribut mana tidak terdapat hubungan signifikan antara dari keenam atribut yang diteliti paling penghasilan dan sikap terhadap selebritas memberikan pengaruh terhadap niat beli. 2 endorser χ (6, N = 436) = 7,41, p = 0,28. Analisis regresi linier berganda Data sampel menunjukkan makin memiliki sejumlah asumsi yang menjadi tinggi tingkat pendidikan, maka makin syarat sebelum kalkulasi dilakukan. rendah tingkat dukungan terhadap selebritas Pertama, harus ada hubungan linier antara endorser. Di antara berbagai kelompok variabel hasil dan variabel independen, usia tersebut, kelompok pendidikan rendah serta dengan menggunakan scatterplots menunjukkan jumlah paling besar dalam data yang diperoleh menunjukkan adanya mendukung selebritas endorser (88,4 persen), hubungan linier. Kedua, asumsi kenormalan disusul pendidikan menengah (71,3 persen), data dilakukan dengan mengeluarkan dua dan pendidikan tinggi (68,2 persen). Dalam belas nilai outlier dari data, sehingga jumlah ketiga kelompok ini, jumlah yang menolak anggota sampel berkurang menjadi N = 428. sangat kecil (0,0%-1,2 persen). Kekuatan Ketiga, asumsi nonmultikolinearitas juga hubungan antara variabel usia dan variabel terpenuhi karena keseluruhan enam variabel sikap terhadap selebritas endorser diukur independen yang diteliti tidak berkorelasi dengan Cramer’s V yang menunjukkan nilai tinggi satu sama lain dan tidak ada yang 0,10 yang berarti menunjukkan hubungan melebihi 0,7 (r ≥ 0,7) sebagai syarat untuk yang lemah dan tidak signifikan. Oleh terjadinya multikolinearitas. Di dalam tabel

196 Morissan. Persepsi Konsumen terhadap ...

1, data menunjukkan nilai korelasi terendah signifikan. Tiga atribut yang berkontribusi adalah r = 0,03 dan tertinggi r = 0,6. signifikan adalah kepercayaan β( = 0,348, Kalkulasi dengan regresi linier berganda t(451) = 5,45, p<0,001), keahlian (β = 0,175, dilakukan untuk memprediksi keputusan t(451) = 2,44, p<0,05), dan kesamaan (β = pembelian berdasarkan pengaruh dari enam 0,189, t(451) = 3,14, p<0,05). atribut yang dipersepsi melekat pada sepuluh Oleh karena itu, ketiga variabel selebritas endorser terpilih dan dalam tersebut menjelaskan sejumlah varian unik penelitian ini dipilih enam atribut selebritas dalam keputusan pembelian. Sedangkan endorser yang mencakup kepercayaan, tiga variabel atribut selebritas yang tidak keahlian, kesamaan, keakraban, kesukaan, berkontribusi signifikan adalah keakraban β( dan kecocokan. Hasil kalkulasi dengan = 0,083, t(451) = 1,39, p = 0,167), kepantasan regresi berganda menunjukkan bahwa secara (β = 0,049, p = -0,94), dan kesesuaian (β = bersama-sama keenam atribut selebritas 0,075, t(451) = 1,12, p = 0,266). endorser secara signifikan berkontribusi Analisis data dengan menggunakan sebesar 46,1 persen terhadap varian persamaan umum regresi Y = β0 + β1X1 + keputusan pembelian. Oleh karena itu, secara βnXn + ε menunjukkan bahwa keputusan keseluruhan model regresi adalah signifikan pembelian dapat disajikan dalam (F (6,428) = 31,27, p<0,001), R2 = 0,461). persamaan 6,69 + 0,693 (Kepercayaan) + Tabel 2 menunjukkan tiga atribut 0,39 (Keahlian) + 0,28 (Kesamaan) + ε. selebritas endorser secara individual Hal ini menunjukkan keputusan pembelian memberikan sumbangan secara signifikan meningkat sebesar 0.693 poin untuk setiap terhadap varian keputusan pembelian satu unit kenaikan kepercayaan (dengan sedangkan tiga variabel lainnya tidak catatan nilai variabel lain konstan).

Tabel 1 Korelasi Antarvariabel dan Statistik Deskriptif

Variabel Pembelian Kepercayaan Keahlian Kesamaan Keakraban Kesukaan Kepantasan Kesesuaian Pembelian 1.000 Kepercayaan .600 1.000 Keahlian .543 .566 1.000 Kesamaan .492 .458 .501 1.000 Keakraban .410 .399 .510 .380 1.000 Kesukaan .491 .457 .502 .411 .409 1.000 Kepantasan -.017 -.013 .124 -.044 .099 -.044 1.000 Kesesuaian .416 .460 .566 .316 .436 .316 .199 1.000 Means 61.40 32.78 34.01 26.07 35.36 25.07 32.95 36.03 Standard 13.40 6.73 6.10 8.93 4.80 8.92 7.00 5.43 Deviation Range 23 - 98 10 - 50 20 - 50 10 - 50 20 - 49 10 - 50 10 - 50 10 - 50 Cronbach’s 0.93 0.93 0.77 0.95 0.82 0.91 0.92 0.89 alpha Sumber: Data Primer

197 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 185-202

Tabel 2 Model Regresi Keputusan Pembelian

Variabel B SE B Β t P Kepercayaan 0.69 0.13 0.35 5.45 0.000 Keahlian 0.37 0.16 0.18 2.44 0.015 Kesamaan 0.28 0.09 0.19 3.14 0.002 Keakraban 0.23 0.17 0.08 1.39 0.17 Kesukaan 0.27 0.08 0.18 3.13 0.002 Kepantasan -0.9 0.09 -0.05 -0.94 0.35 Kesesuaian 0.18 0.16 0.07 1.12 0.27 Sumber: Data Primer

Hal yang sama berlaku juga untuk variabel sikap terhadap selebritas endorser keputusan pembelian yang meningkat mengasilkan nilai R square yang lebih besar sebesar 0,389 poin untuk setiap satu unit (F(2, 428) = 79,47, p<0,01, R2 = 0,46). kenaikan keahlian. Keputusan pembelian Hal ini berarti kecocokan merek selebritas juga meningkat sebesar 0,28 poin untuk dan sikap mendukung/netral/menolak setiap satu unit kenaikan kesamaan. Atribut selebritas endorser secara bersama-sama kepercayaan, keahlian, dan kesamaan berkontribusi 46 persen terhadap varian merupakan variabel prediktor yang pembelian atau meningkat sebesar 10 signifikan bagi keputusan pembelian. persen. Namun, hubungan langsung antara Konsep keahlian, dalam perspektif variabel sikap terhadap selebritas endorser teori selebritas endorser, berarti adanya dengan niat pembelian menunjukkan nilai kecocokan antara pengetahuan yang R square yang paling kecil (R2 = 0.16) dipersepsi dimiliki selebritas dengan dibandingkan dua hubungan sebelumnya. bidang yang terkait dengan produk yang Hal ini menunjukkan bahwa sikap terhadap didukungnya. Jika konsumen menilai selebritas endorser merupakan variabel adanya kecocokan maka selebritas dinilai moderasi karena memperkuat hubungan fitdengan merek produk yang didukungnya antara variabel kecocokan dengan niat (celebrity brand fit). Hasil kalkulasi dengan pembelian atau dengan kata lain ketika sikap menggunakan uji regresi linier sederhana terhadap selebritas endorser meningkat, yang dilakukan untuk memprediksi niat maka hubungan antara kecocokan merek pembelian berdasarkan kecocokan merek selebritas dan pembelian juga meningkat. selebritas (celebrity brand fit) menunjukkan PEMBAHASAN hubungan signifikan (F(1, 428) = 126,14, p<0,01, R2 = 0,36). Hal ini berarti kecocokan Hasil penelitian menunjukkan adanya merek selebritas secara individual pengaruh jenis kelamin dan usia terhadap berkontribusi sebesar 36 persen terhadap sikap mendukung, netral, atau menolak varian pembelian. Namun, jika variabel selebritas endorser. Pertama, terdapat kecocokan diregresi secara bersama dengan hubungan signifikan antara jenis kelamin dan

198 Morissan. Persepsi Konsumen terhadap ... sikap terhadap selebritas endorser χ2 (2, N (β = 0,189, t(451) = 3,14, p<0,05). Sedangkan = 428) = 15,28, p<0,001. Kelompok wanita tiga variabel atribut selebritas yang tidak menunjukkan dukungan yang lebih besar berkontribusi signifikan adalah keakraban β( (84,1 persen) dibandingkan pria (62,3 persen). = 0,083, t(451) = 1,39, p = 0,167), kepantasan Hampir tidak ada yang menunjukkan sikap (β = 0,049, p = -0,94), dan kesesuaian (β = penolakan terhadap selebritas endorser. Hal 0,075, t(451) = 1,12, p = 0,266). ini dapat dimaknai bahwa masyarakat sangat Hasil penelitian ini menunjukkan percaya dengan orang-orang yang mereka produsen dan pemasar akan tetap dapat kagumi dan sukai, walaupun kekaguman mengandalkan pada kekuatan selebritas dan kesukaan hanya sebatas persepsi yang dalam memengaruhi keputusan pembelian terbentuk melalui media massa. Selain itu, konsumen. Selain itu, studi ini menunjukkan kekuatan hubungan antara jenis kelamin beberapa kesamaan dengan beberapa penelitian dan sikap terhadap selebritas endorser terdahulu, misalnya Gauns, dkk. (2017) yang menunjukkan hubungan yang cukup kuat menemukan adanya hubungan signifikan (Cramer’s V = 0,26). antara usia dan jenis kelamin dengan sikap Kedua, terdapat pengaruh signifikan mendukung selebritas endorser dan juga tidak antara usia dan sikap mendukung, netral, menemukan pengaruh signifikan pendidikan atau menolak selebritas endorser χ2 (8, N dengan sikap mendukung selebritas endorser. = 428) = 17,51, p<0,05. Di antara berbagai Perbedaan terletak pada tingkat pendapatan, kelompok usia tersebut, kelompok usia di di mana Gauns, dkk. (2017) menemukan bawah 24 tahun menunjukkan jumlah paling hubungan signifikan antara pendapatan besar dalam mendukung selebritas endorser dan sikap mendukung selebritas endorser, (83,2 persen), disusul kelompok usia di atas sedangkan penelitian ini tidak menemukan 55 tahun (75 persen). Variabel pendidikan hal itu. Perbedaan lain terletak pada atribut dan pendapatan menunjukkan pengaruh yang yang paling berpengaruh terhadap keputusan tidak signifikan. Hal ini dapat dimaknai bahwa pembelian. Beberapa penelitian terdahulu tingkat pendidikan seseorang di Indonesia tidak menemukan pengaruh signifikan belum mampu menciptakan pemikiran kritis. kepercayaan dan keahlian terhadap keputusan Orang cenderung mudah percaya pada hal-hal pembelian (Freeman & Chen, 2015, h. 213; yang dikatakan selebritas tanpa berpikir lebih Gupta, Kishore, & Verna, 2015, h. 1; Gauns, mendalam terhadap klaim yang disampaikan dkk., 2017, h. 1). Sedangkan penelitian dalam iklan. ini menemukan kepercayaan dan keahlian Selain itu, tiga atribut selebritas endorser sebagai atribut yang paling berpengaruh, secara individual memberikan sumbangan sementara atribut lainnya tidak berpengaruh. secara signifikan terhadap varian keputusan Hasil penelitian ini juga sejalan dengan pembelian yang mencakup kepercayaan (β = temuan Thomas dan Johnson (2017, h. 0,348, t(451) = 5,45, p<0,001), keahlian (β = 367) yang menemukan bahwa keahlian 0,175, t(451) = 2,44, p<0,05), dan kesamaan selebritas memberikan pengaruh yang

199 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 185-202 sangat signifikan terhadap niat pembelian SIMPULAN yang menunjukkan bahwa pemasar harus Berdasarkan tiga hipotesis yang fokus pada bidang keahlian tertentu yang diajukan sebelumnya dalam penelitian dimiliki selebritas sebelum memutuskan ini, maka dapat dikemukakan beberapa menggunakan selebritas bersangkutan simpulan. Pertama, faktor usia dan untuk mempromosikan suatu merek produk jenis kelamin memberikan pengaruh tertentu. Adanya perbedaan pengaruh signifikan terhadap sikap konsumen untuk keahlian terhadap keputusan pembelian mendukung, netral, dan menolak selebritas pada sejumlah penelitian menunjukkan endorser, sedangkan pendidikan dan bahwa budaya berbeda memberikan pendapatan tidak memberikan pengaruh pengaruh berbeda sebagaimana temuan signifikan terhadap sikap terhadap selebritas Napoli dan Ewing (2001, h. 21) yang endorser. Kedua, atribut selebritas endorser menyatakan bahwa pengaruh keahlian yang terdiri dari keahlian, kepercayaan, sumber berbeda menurut budaya. Mereka kesamaan, keakraban, kesukaan, dan menemukan bahwa keahlian sumber kecocokan secara bersama-sama atau memiliki dampak yang lebih besar terhadap gabungan memberikan pengaruh signifikan persuasi pembelian dalam budaya Timur terhadap niat pembelian. Secara individual daripada dalam budaya Barat, sedangkan kepercayaan memberikan pengaruh paling kekuatan argumen lebih berpengaruh kuat, disusul keahlian dan kesamaan. di Barat daripada dalam budaya Timur. Sedangkan tiga variabel atribut selebritas Secara keseluruhan, efektivitas keahlian yang tidak berkontribusi signifikan adalah sumber didasarkan pada berbagai aspek keakraban, kepantasan, dan kesesuaian. seperti waktu identifikasi sumber, tingkat Ketiga, terdapat pengaruh signifikan keterlibatan, kepribadian penerima, dan kecocokan merek selebritas (celebrity budaya (Napoli & Ewing, 2001, h. 24). brand fit) terhadap keputusan pembelian Thomas dan Johnson (2017, h. 367) juga yang dimoderasi oleh sikap terhadap menemukan bahwa pengaruh kecocokan selebritas endorser dalam mendukung merek selebritas (celebrity brand fit) terhadap produk. niat pembelian dimediasi oleh sikap terhadap selebritas endorser. Namun, penelitian ini DAFTAR RUJUKAN menemukan bahwa variabel sikap terhadap Bottlick, W. (2010). Celebrity endorsement: When selebritas endorser lebih merupakan variabel it’s worth the effort. Magnificat. sikap dengan niat pembelian menunjukkan Briandana, R., Doktoralina, C. M., & Sukmajati D. hubungan yang lemah, sedangkan dalam (2018). Promotion analysis of marine tourism konsep mediasi seharusnya hubungan yang in Indonesia: A case study. European Research terjadi adalah makin menguat. Studies Journal, 21(1), 602-613.

200 Morissan. Persepsi Konsumen terhadap ...

Bush, A. J., Martin, C. A., & Bush, V. D. (2004). Freire, O., Quevedo-Silva, F., Senise, D., & Scrivano, Sports celebrity influence on the behavioral P. (2018). The effectiveness of celebrity intentions of Generation Y. Journal of endorsement in aspiring new celebrities: Advertising Research, 44(1), 108–118. Examining the effects of brand, congruence, Charbonneau, J., & Garland, R. (2010). Product charisma and overexposure. RAUSP effect on endorser image: The potential for Management Journal, 53(3), 289–303. reverse image transfer. Asia Pacific Journal of Freeman, K. S., & Chen, C. C. (2015). Wither the Marketing and Logistics, 22(1), 101–110. impact of celebrity endorsement. Online Chi, H. K., Yeh, H. R., & Huang, M. W. (2009). Journal of Communication and Media The influences of advertising endorser, Technologies, special issue, 213-237. brand image, brand equity, price promotion, Gauns, K. K., Pillai, S. K. B., Kamat, K., Chen, R. on purchase intention-the mediating effect F., & Chang, L. C. (2017). Impact of celebrity of advertising endorser. Journal of Global endorsement on consumer buying behaviour Business Management, 5(1). in the State of Goa. IIM Kozhikode Society & Choi, S. M., & Rifon, N. J. (2012). It is a match: Management Review, 7(1), 1-14. The impact of congruence between celebrity Gupta, R., Kishore, N., & Verna, D. P. S. (2015). image and consumer ideal self on endorsement Impact of celebrity endorsement on consumers’ effectiveness. Psychology and Marketing, purchase intention: A study of Indian consumers. 29(9), 639–650. Australian Journal of Business and Management D’Mello, C., Chang, L. C., Kamat, K., Scaglione, Research, 5(3),1-15. M., Weiermair, K., & Pillai, S. K. B. (2014, Hani, S., Marwan, A., & Andre, A. (2018). The Juli). An examination of factors influencing effect of celebrity endorsement on consumer attitude towards tourism in Goa. Paper at the behavior: Case of the Lebanese jewelry 20th Asia Pacific Tourism Association Annual industry. Arab Economic and Business Conference: Development of Regional Journal, 13(2), 190-196. Tourism by Collaboration between Public Ilicic, J., Kulczynski, A., & Baxter, S. M. (2018). Sector and Academics in the Asia Pacific How a smile can make a difference: Enhancing Region, Ho Chi Minh City, Vietnam, 557-568. the persuasive appeal of celebrity endorsers Dwivedi, A., Johnson, L. W., & McDonald, R. E. boosting consumer perceptions of celebrity (2015). Celebrity endorsement, self-brand genuineness through the use of a “duchenne connection and consumer-based brand equity. smile” in advertising. Journal of Advertising Journal of Product and Brand Management, Research, 58(1), 51-64. 24(5), 449–461. Knoll, J., & Matthes, J. (2017). The effectiveness Dwivedi, A., McDonald, R. E., & Johnson, L. W. of celebrity endorsements: a meta-analysis. (2014). The impact of a celebrity endorser’s Journal of the Academy of Marketing Science, credibility on consumer self-brand connection 45(1), 55-75. and brand evaluation. Journal of Brand Kumar, A. (2010). Celebrity endorsements and its Management, 21(7/8), 559–578. impact on consumer buying behaviour. SSRN Eren-Erdogmus, İ., Lak, H. S., & Çiçek, M. (2016). Electronic Journal. Attractive or credible celebrities: Who Endorses Langner, T., & Eisend, M. (2011). Effects of celebrity green products better? Procedia - Social and endorsers’ attractiveness and expertise on brand Behavioral Sciences, 235, 587–594. recall of transformational and informational Ford, J. B. (2018). What do we know about celebrity products. Dalam S. Okazaki (ed.), Advances endorsement in advertising? Journal of in Advertising Research Vol. 2 (h. 451–460). Advertising Research, 58(1), 1–2. Wiesbaden, Jerman: Gabler Verlag.

201 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 185-202

Lichtlé, M. C. (2007). The effect of an Savavibool, N., Gatersleben, B., & Moorapun, advertisement’s colour on emotions evoked by C. (2018). The effects of colour in work attitude towards the ad. International Journal environment: A systematic review. Asian of Advertising, 26(1), 37-62. Journal of Behavioural Studies, 3(13), 149. Moraes, M., Gountas, J., Gountas, S., & Sharma, Schouten, A. P., Janssen, L., & Verspaget, M. (2020). P. (2019). Celebrity influences on consumer Celebrity vs. influencer endorsements in decision making: New insights and research advertising: The role of identification, credibility, directions. Journal of Marketing Management, and product-endorser fit.International Journal of 35(13-14), 1159-1192. Advertising, 39(2), 258-281. Morissan. (2014). Periklanan: Komunikasi Shimp, T. A., & Andrews, J. C. (2013). Advertising, pemasaran terpadu. Jakarta, Indonesia: promotion, and other aspects of integrated Prenada Media. marketing communications (9th ed.). Mason, ------. (2020). Effect of celebrity endorsers OH: South-Western, Cengange Learning. in advertising in Indonesia: A review of Spry, A., Pappu, R., & Cornwell, T. B. (2011). consumer-celebrity relations. SEARCH, 12(1), Celebrity endorsement, brand credibility and 79-92. brand equity. European Journal of Marketing, Melati, I., Budiwan, T. I., & Sarjono, H. (2018). 45(6), 882-909. The influence of celebrity endorsement Thomas, T., & Johnson, J. (2017). The impact on consumer’s attitude: A study case of of celebrity expertise on advertising smartphone brands in Jakarta, Indonesia. effectiveness: The mediating role of celebrity International Journal of Engineering & brand fit.Vision , 21(4), 367-374. Technology, 7(4), 30-32. Wang, S. W., & Scheinbaum, A. C. (2018). Enhancing Napoli, J., & Ewing, M. T. (2001). The net brand credibility via celebrity endorsement: generation: An analysis of lifestyles, attitudes, Trustworthiness trumps attractiveness and and media habits. Journal of International expertise. Journal of Advertising Research, Consumer Marketing, 13(1), 21-34. 58(1), 16-32. Patel, P., & Basil, M. (2018). The effects of celebrity Yoon, H., & Powell, H. (2012). Older consumers attractiveness and identification on advertising and celebrity advertising. Ageing and Society, interest. In N. Krey, P. Rossi (eds.), Back 32(8), 1319-1336. to the Future: Using Marketing Basics to Zhu, Y. Q., Amelina, D., & Yen, D. C. (2020). Provide Customer Value, Developments Celebrity endorsement and impulsive in Marketing Science: Proceedings of the buying intentions in social commerce - the Academy of Marketing Science Developments case of Instagram in Indonesia: Celebrity in Marketing Science: Proceedings of the endorsement. Journal of Electronic Commerce Academy of Marketing Science, 579-589. in Organizations, 18(1), 1-17.

202 Faktor-Faktor yang Memengaruhi Keinginan Mahasiswa dalam Menggunakan Media Sosial

Julianti Cendrawan & Clara R. P. Ajisuksmo Universitas Katolik Indonesia Atma Jaya Jl. Jenderal Sudirman 51, Jakarta 12930 Email: [email protected]

Abstract: The use of social media gives individuals ease in various aspects of life. It has an impact on the increasing number of social media users in Indonesia. This study aims to determine the factors that influence behavioral intention to use social media. This study was conducted ata private university in Jakarta involving 137 undergraduate students as research respondents. The research method is a quantitative method by using questionnaires. The result indicates that there is influence of information seeking behavior, hedonic behavior, and sense of community towards behavioral intention to use social media.

Keywords: hedonic behavior, information, motivation, social media

Abstrak: Penggunaan media sosial memberikan kemudahan pada individu dalam berbagai aspek kehidupan. Hal ini berdampak pada peningkatan jumlah pengguna media sosial di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang memengaruhi keinginan individu dalam menggunakan media sosial. Penelitian dilakukan di salah satu perguruan tinggi swasta di Jakarta dengan responden penelitian sebanyak 137 mahasiswa strata satu (S1). Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan menggunakan kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh perilaku pencarian informasi, perilaku hedonik, dan rasa kekomunitasan terhadap keinginan individu untuk menggunakan media sosial.

Kata Kunci: informasi, media sosial, motivasi, perilaku hedonik

Pesatnya perkembangan teknologi dalam ini. Perkembangan penggunaan internet bidang komunikasi mempermudah individu ditandai bertambahnya jumlah pengguna untuk menjaga hubungan dengan sesama. internet, penyedia jaringan internet, situs Salah satu contohnya adalah tersebarnya media sosial, dan situs penjualan online jaringan internet yang menghubungkan atau dalam jaringan (daring). Hasil survei komunikasi antarindividu. Pada awal dari Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet kemunculan jaringan internet, masyarakat Indonesia (APJII) menunjukkan bahwa menganggap penggunaan internet pengguna internet di Indonesia pada tahun merupakan kebutuhan sekunder. Namun, 2017 mencapai 143,26 juta orang. Jumlah penggunaan internet justru menjadi tersebut mengalami kenaikan dibandingkan salah satu kebutuhan primer sekaligus pengguna internet tahun 2016 yang gaya hidup yang harus dipenuhi saat berjumlah 132,7 juta orang (APJII, 2017).

203 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 203-216

Sebagian besar pengguna memanfaatkan Penyebaran informasi melalui media internet untuk mengakses media sosial (87,13 sosial bersifat menyeluruh dan mencakup persen), mengunduh musik (71,10 persen), berbagai aspek, seperti budaya, sosial, mengunduh atau menonton film (70,23 ekonomi, agama, dan tradisi. Media persen), membaca berita hiburan (58,01 sosial dapat dikatakan sebagai sebuah persen), membaca cerita (57,13 persen), ensiklopedia global yang bertumbuh dengan bermain game (54,13 persen), dan membaca cepat (Kemendag, 2014, h. 33). Kemajuan berita olahraga (50,48 persen) (APJII, 2017). teknologi media digital memberikan Berdasarkan data tersebut, peningkatan kemudahan dalam menyampaikan informasi jumlah pengguna internet di Indonesia dipicu kepada masyarakat. Pencarian informasi oleh keputusan individu untuk menggunakan melalui media-media konvensional, seperti media sosial. media cetak, radio, dan televisi, secara Ajzen (2005, h. 101) mengatakan perlahan mulai tergeser oleh media digital bahwa faktor penting yang memengaruhi berbasis internet, seperti media sosial. keputusan individu dalam bertindak adalah Faktor lain yang memengaruhi keinginan (intention). Keinginan individu behavioral intention untuk menggunakan (behavioral intention) dalam melakukan media sosial adalah perilaku mencari suatu hal dipengaruhi oleh tujuan yang hiburan dalam mengisi waktu luang (hedonic dimiliki individu (goal intention). Menurut behavior). Perilaku ini berkaitan dengan Abraham dan Sheeran (2003, h. 267), pemenuhan nilai-nilai kesenangan dan behavioral intention diprediksi oleh tujuan kepuasan dalam diri individu. Berbagai yang dimiliki individu. Faktor-faktor yang konten, mulai konten edukatif hingga hiburan, memengaruhi behavioral intention dalam dapat tersebar melalui media sosial. Media menggunakan media sosial berkaitan sosial juga dimanfaatkan individu untuk dengan tujuan yang ingin diperoleh individu bersantai dan mengisi waktu luang. APJII dari penggunaan media sosial. (2016, h. 23) memaparkan bahwa situs konten Media sosial, menurut Kaplan dan hiburan yang sering dikunjungi adalah situs Haenlein (2010, h. 61), adalah sekelompok menonton film, mendengarkan musik, dan aplikasi berbasis internet dengan teknologi menonton olahraga daring. Beberapa contoh Web 2.0, serta memungkinkan penciptaan dan situs konten hiburan tersebut di antaranya peredaran konten bagi para penggunanya. Iflix (situs menonton film) dan Spotify (situs Salah satu manfaat media sosial adalah mendengarkan musik). kemampuannya menjadi sarana penyampaian Faktor terakhir yang memengaruhi berbagai informasi dengan cepat. Oleh karena behavioral intention untuk menggunakan itu, faktor yang memengaruhi behavioral media sosial adalah rasa kekomunitasan intention untuk menggunakan media (sense of community). Menurut Scheepers, sosial adalah perilaku pencarian informasi Scheepers, Stockdale, dan Nurdin (2014, h. (information seeking behavior). 25), sense of community dapat tercermin dari

204 Julianti Cendrawan & Clara R. P. Ajisuksmo. Faktor-Faktor yang ... perilaku penggunaan media sosial. Sense yang memengaruhi keinginan mahasiswa S1 of community mendorong individu untuk dalam menggunakan media sosial. Faktor- membangun relasi dengan cara berkomunikasi faktor tersebut adalah information seeking melalui media sosial. Komunikasi melalui behavior, hedonic behavior, dan sense of media sosial memudahkan individu untuk community. bertukar pandang, sehingga mereka dapat Behavioral Intention saling mengenal hingga terjalin ikatan Behavioral intention merupakan sebuah emosional. Oleh karena itu, media sosial konsep yang berasal dari theory of planned bermanfaat untuk menjalin relasi sosial. Behavior/TPB. Menurut Ajzen (1991, h. Penggunaan media sosial merupakan 181; 2012, h. 438), TPB disusun untuk bagian dari sistem sosial yang berfungsi memprediksi dan menjelaskan perilaku sebagai sistem relasi, koneksi, dan komunikasi manusia di dalam suatu konteks tertentu. (Kemendag, 2014, h. 33). Aspek fungsional Behavioral intention merupakan faktor tersebut memberikan kemudahan bagi para penentu dalam perilaku individu. Behavioral pengguna media sosial untuk memperluas intention memberikan motivasi yang jangkauan komunikasi dengan pola interaksi memengaruhi perilaku individu. Makin kuat secara langsung dan cepat. Jarak yang jauh behavioral intention, makin baik kinerja yang antarindividu tidak menjadi hambatan untuk dilakukan. Hal tersebut akan menunjukkan melakukan interaksi secara intensif. Manfaat besarnya usaha yang direncanakan individu inilah yang mengakibatkan tingginya tingkat dalam berperilaku atau bertindak. Keinginan ketergantungan masyarakat Indonesia pada merupakan faktor utama yang memengaruhi penggunaan media sosial. Arianti (2017, h. perilaku individu. 188) menyatakan bahwa mahasiswa di Daerah Ada tiga aspek yang memengaruhi Khusus Ibukota/DKI Jakarta memiliki tingkat keinginan dalam diri individu. Pertama, kepuasan sangat tinggi terhadap penggunaan sikap terhadap perilaku (attitude toward media sosial Instagram. Hal ini dipengaruhi the behavior). Menurut Ajzen (2005, h. 3), oleh berbagai fitur yang disediakannya, yaitu sikap adalah suatu sifat yang ditunjukkan memberikan kemudahan berkomunikasi, individu sebagai hasil dari reaksi terhadap hiburan, kenyamanan, dan relaksasi. objek, orang lain, serta peristiwa tertentu. Responden penelitian ini adalah Sikap merupakan suatu dimensi yang tidak mahasiswa strata satu (S1) sebuah perguruan dapat diukur dengan pengamatan secara tinggi swasta di Jakarta. Pemilihan responden langsung, melainkan diukur melalui reaksi didasarkan pada hasil survei APJII pada 2017, individu. Reaksi tersebut mencerminkan yaitu usia pengguna internet terbanyak berada penilaian individu terhadap objek tertentu. di rentang usia 19-34 tahun (49,52 persen) Sikap terhadap perilaku individu ber­ dengan karakteristik kelompok masyarakat kembang dari keyakinan (beliefs) mengenai berpendidikan tinggi. Sementara itu, hasil yang akan diperoleh dari tindakan penelitian ini ingin mengetahui faktor-faktor yang dilakukan. Apabila perilaku individu

205 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 203-216 memberikan manfaat atau keuntungan, maka sebagai keyakinan bahwa individu mampu keyakinan yang dimiliki individu memperkuat mengatasi tantangan serta menyelesaikan sikap terhadap perilaku. Sebaliknya, jika tugas yang dimiliki. Ajzen (2012, h. 447) tindakan memberikan kerugian bagi individu, menekankan pentingnya pengendalian maka keyakinan individu menjadi berkurang yang dimiliki individu terhadap perilaku. dan sikap terhadap perilaku akan berubah Pengendalian perilaku berkembang dari (Ajzen, 2005, h. 124). keyakinan pengendali (control beliefs). Kedua, norma subjektif (subjective Control beliefs, menurut Ajzen (2005, norm). Menurut Ajzen (2005, h. 124), h. 125), adalah keyakinan individu terhadap norma subjektif adalah suatu keyakinan faktor-faktor pendukung atau penghambat individu mengenai penerimaan dari orang- dalam berperilaku. Keyakinan ini diperoleh orang di lingkungan sosialnya terhadap melalui pengalaman individu pada masa lalu, perilaku yang dilakukan. Orang lain sehingga pengalaman tersebut memberikan yang berada di dalam lingkungan sosial informasi kepada individu mengenai suatu memberikan pengaruh pada keputusan perilaku. Informasi yang diperoleh individu individu dalam berperilaku. Orang-orang menjadi faktor pendukung dalam berperilaku, tersebut misalnya orang tua, pasangan, sehingga kontrol perilaku makin besar. teman dekat, atasan, dan rekan kerja. Sebaliknya, informasi juga dapat menjadi Individu memperoleh pemahaman me­ faktor penghambat yang melemahkan kontrol ngenai­ pandangan/penilaian terhadap suatu perilaku dalam diri individu. objek tertentu melalui interaksi sosial dengan Abraham dan Sheeran (2003, h. 267) orang-orang di sekitarnya. Penilaian orang menjelaskan bahwa behavior intention lain menumbuhkan keyakinan di dalam diri diprediksi oleh goal intention. Tujuan individu untuk berperilaku sesuai dengan tersebut berkaitan dengan pencapaian yang norma yang berlaku. Keyakinan inilah yang ingin diperoleh individu dari tindakan yang disebut sebagai normative beliefs (Ajzen, dilakukan. Tindakan atau perilaku individu 2012, h. 443). merupakan sebuah proses untuk mencapai Ketiga, persepsi pengendalian peri­ tujuan (goal achievement). laku (perceived behavioral control). Goal intention mendorong individu Ajzen (2012, h. 446) menjelaskan bahwa untuk membuat rencana tindakan yang persepsi pengendalian perilaku merupa­ akan membawanya pada goal achievement. kan kepercayaan individu terhadap Besarnya usaha individu dalam mencapai kemampuannya untuk melakukan suatu tujuan dilihat melalui rencana yang disusun tindakan. Konsep persepsi pengendalian secara terperinci, yaitu perencanaan waktu, perilaku dipengaruhi oleh teori kognitif sosial tempat, dan cara yang akan dilakukan dalam yang dikemukakan oleh Bandura. Bandura memulai rencana. Hal ini dapat membantu (dalam Ajzen, 2012, h. 446) menekankan individu menghadapi tantangan serta kondisi konsep self efficacy yang didefinisikan situasional yang mungkin akan terjadi

206 Julianti Cendrawan & Clara R. P. Ajisuksmo. Faktor-Faktor yang ... selama proses pencapaian tujuan. Behavioral information seeking behavior, individu intention tetap memberikan pengaruh yang memilih sumber informasi yang jelas dan kuat terhadap tindakan yang dilakukannya tepercaya, sehingga individu dapat merasakan (Abraham & Sheeran, 2003, h. 267). manfaat dari informasi yang diperolehnya. Information Seeking Behavior Individu memiliki tingkat kepercayaan Information seeking behavior, menurut yang tinggi terhadap sumber informasi Wilson (2000, h. 50), ditemukan melalui yang digunakan dalam kesehariannya. pengguna perpustakaan dan para pembaca di Active scanning, menurut Wilson (dalam bidang pendidikan. Pada perkembangannya, Palsdottir, 2010, h. 227), adalah situasi di para ilmuwan melihat bahwa kebutuhan mana individu menyadari bahwa terdapat terhadap informasi makin meningkat, informasi yang bermanfaat dari suatu sumber sehingga penelitian yang berkaitan dengan tertentu, meskipun informasi tersebut tidak penggunaan informasi banyak dilakukan. dimaksudkan untuk dicari. Beberapa hasil penelitian menyatakan bahwa Hedonic Behavior pengaruh behavioral intention terhadap Perkembangan teknologi memberikan pemenuhan kebutuhan informasi mendorong kemudahan individu untuk memperoleh terjadinya information seeking behavior. hiburan. Salah satunya adalah penggunaan Information seeking behavior meliputi media sosial untuk memberikan nilai pengaksesan informasi melalui teknologi kesenangan di dalam diri individu (Scheepers, berbasis internet yang ditujukan untuk dkk., 2014, h. 28). Hedonic behavior, menurut keperluan pekerjaan, pribadi, serta hiburan Baek dan Choo (2015, h. 1085), merupakan (Scheepers, dkk., 2014, h. 28). Kebutuhan pemenuhan motivasi intrinsik, misalnya individu terhadap informasi didasarkan pada individu dapat mewujudkan keinginan untuk pengalaman akan kurangnya pengetahuan. mengekspresikan sesuatu yang membuatnya Kesenjangan pengetahuan yang dialami merasa senang. Perilaku tersebut akhirnya individu dapat menghalangi dirinya dalam memberikan kepuasan dan kenyamanan melakukan proses sosialisasi. Oleh karena dalam diri individu. itu, individu perlu mendapatkan informasi Wang dan Scheepers (2012, h. 256) untuk menjembatani masalah kesenjangan menggunakan istilah hedonic information pengetahuan yang mereka hadapi (Palsdottir, systems (HIS) sebagai salah satu bentuk 2010, h. 227). pemanfaatan sistem informasi yang Ivaturi, Chua, dan Janczewski (2017, h. berorientasi pada dimensi hiburan. Salah 140) menyatakan bahwa pencarian informasi satu perilaku nyata yang menggambarkan terbagi ke dalam beberapa kategori, salah pemanfaatan HIS adalah penggunaan media satunya active scanning. Active scanning sosial dalam aspek kehidupan individu. merupakan information seeking behavior HIS berasal dari motivasi intrinsik, di mana secara rutin atau berdasarkan kebiasaan, pemenuhan motivasi menghasilkan rasa seperti pengecekan email setiap hari. Pada ketertarikan dan kenikmatan.

207 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 203-216

HIS memberikan nilai kepuasan satu sama lain. Sense of community pada diri individu daripada memberikan menggambarkan kuatnya ikatan emosional nilai tambah pada kebutuhan fungsional. antarindividu. Ikatan emosional terjalin HIS dirancang untuk memberikan nilai berdasarkan perasaan berbagi pengalaman kesenangan berkepanjangan daripada dan pengenalan satu sama lain (McMillan untuk penggunaan produktif. Pemanfaatan & Chavis, 1986, h. 13). Media sosial HIS digunakan untuk tujuan yang mempermudah individu untuk berinteraksi berkaitan dengan hedonic behavior, yaitu secara intensif, sehingga menumbuhkan mendapatkan hiburan untuk bersenang- kuatnya ikatan emosional antarindividu yang senang, mengisi kegiatan di waktu berkembang dari waktu ke waktu. senggang, dan melepas rasa penat dari Penelitian yang dilakukan oleh kegiatan sehari-hari. Farrell (dalam Townley, dkk., 2011, h. 72) Teori hedonik, menurut Wang dan memaparkan bahwa faktor utama yang Scheepers (2012, h. 259), dikembangkan menentukan sense of community di Kanada untuk menjelaskan perilaku konsumsi adalah kesamaan ras dan tingkat sosial individu terhadap produk hedonik. Salah satu ekonomi. Hasil serupa didapatkan oleh komponen utama dari teori hedonik adalah penelitian Forrest (dalam Townley, dkk., imaginal responses. Imaginal responses 2011, h. 72) yang dilakukan di Hongkong, merupakan salah satu motivasi intrinsik utama yaitu sense of community makin kuat yang mendorong konsumen untuk membeli dirasakan di antara teman sekolah dan produk hedonik. Komponen ini mengacu rekan kerja yang tinggal di daerah yang pada escapism, yaitu persepsi individu sama. Hal ini disebabkan oleh kesamaan dalam menghindari kenyataan yang tidak latar belakang di antara individu yang menyenangkan atau hal yang mengalihkan mempermudah terjalinnya relasi. Adanya perhatian individu dari kejadian yang tidak kesamaan di antara individu mewujudkan menyenangkan. Individu dapat melarikan diri sense of community. dari tekanan yang dirasakan dan hal tersebut menimbulkan perasaan senang (Wang & METODE Scheepers, 2012, h. 260). Penelitian ini menggunakan metode Sense of Community kuantitatif dengan menggunakan kuesioner McMillan dan Chavis (dalam Townley, sebagai sarana memperoleh data. Kloos, Green, & Franco, 2011, h. 72) Responden penelitian adalah mahasiswa S1 mendefinisikan sense of community sebagai sejumlah 137 orang yang berkarakteristik perasaan keanggotaan, di mana individu sebagai pengguna media sosial. Sementara sebagai bagian dari anggota komunitas itu, teknik pengambilan sampelnya adalah merasa saling memiliki. Perasaan tersebut non probability sampling. menguatkan ikatan antaranggota, sehingga Kuesioner dalam penelitian ini terbagi masing-masing anggota saling memengaruhi menjadi dua bagian. Bagian pertama berupa

208 Julianti Cendrawan & Clara R. P. Ajisuksmo. Faktor-Faktor yang ... profil responden yang terdiri dari jenis dilakukan untuk mengetahui hubungan kelamin, usia, program studi, pekerjaan, masing-masing variabel independen dengan media sosial yang digunakan, jumlah media variabel dependen. Analisis korelasi dalam sosial yang digunakan, dan frekuensi rata- penelitian ini menggunakan taraf nyata rata membuka media sosial. Bagian ini peluang signifikan (level of significance) bertujuan untuk memperoleh data demografis sebesar 0,05. dari responden yang diteliti. Bagian kedua kuesioner berupa 75 pernyataan berkaitan HASIL dengan variabel-variabel dalam penelitian Gambaran Demografis ini. Pernyataan terbagi ke dalam empat Responden dalam penelitian ini konstruk, yaitu 1) information seeking sebagian besar berjenis kelamin perempuan, behavior, 2) hedonic behavior, 3) sense of yaitu sebanyak 87 orang (63,5 persen) community (Scheepers, dkk., 2014), dan 4) dan responden berjenis kelamin laki-laki behavioral intention to use social media sebanyak 50 orang (36,5 persen). atau keinginan individu untuk menggunakan Tabel 2 menjelaskan sebaran program media sosial (Agarwal & Karahanna, 2000). studi yang diambil responden. Sebanyak Teknik statistik yang digunakan adalah 44 responden (32,1 persen) mengambil analisis statistik regresi berganda (multiple program studi psikologi, program studi regression). Teknik tersebut dipakai Akuntansi sebanyak 23 responden (16,8 untuk mengetahui pengaruh information persen), program studi Hukum sebanyak seeking behavior, hedonic behavior, dan 20 responden (14,6 persen), program sense of community (variabel independen/ studi Manajemen sebanyak 17 responden independent variable) terhadap behavioral (12,4 persen), program studi Pendidikan intention to use social media (variabel Bahasa Inggris dan Ilmu Komunikasi dependen/dependent variable). masing-masing sebanyak 10 responden Peneliti, dalam perhitungan regresi (7,3 persen), program studi Bimbingan berganda, menggunakan metode enter, yaitu Konseling sebanyak 5 responden (3,6 memasukkan seluruh variabel independen persen), program studi Pendidikan Guru ke dalam model penelitian secara bersamaan Sekolah Dasar dan Administrasi Bisnis untuk mengetahui pengaruh variabel yang masing-masing sebanyak 3 responden paling besar. Syarat dilakukannya analisis (2,2 persen), dan program studi Teknik regresi berganda adalah melakukan analisis Industri serta Teknik Mesin masing-masing korelasi lebih dahulu. Analisis korelasi sebanyak 1 responden (0,7 persen).

Tabel 1 Sebaran Jenis Kelamin Responden

Jenis Kelamin Persentase Jumlah Perempuan 63,5 persen 87 Laki-laki 36,5 persen 50 Total Responden 137 Sumber: Olahan Peneliti

209 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 203-216

Tabel 2 Sebaran Program Studi yang Diambil Responden No. Program Studi Jumlah Persentase 1 Psikologi 44 32,1 persen 2 Akuntansi 23 16,8 persen 3 Hukum 20 14,6 persen 4 Manajemen 17 12,4 persen 5 Pendidikan Bahasa Inggris 10 7,3 persen 6 Ilmu Komunikasi 10 7,3 persen 7 Bimbingan Konseling 5 3,6 persen 8 Pendidikan Guru Sekolah Dasar 3 2,2 persen 9 Administrasi Bisnis 3 2,2 persen 10 Teknik Industri 1 0,7 persen 11 Teknik Mesin 1 0,7 persen Sumber: Olahan Peneliti Hasil Perhitungan Korelasi Tabel 3 Hubungan antara Information Seeking Behavior, Hedonic Behavior, dan Sense of Community terhadap Behavioral Intention to Use Social media

Pearson Sig. Konstruk N Correlation (2-tailed) Information seeking behavior – Behavioral intention to use social media 0,706 0,000 137 Hedonic behavior – Behavioral intention to use social media 0,787 0,000 137 Sense of community – Behavioral intention to use social media 0,731 0,000 137 Sumber: Olahan Peneliti Hasil korelasi konstruk information hubungan kedua konstruk adalah positif. seeking behavior dengan behavioral intention Konstruk hedonic behavior memiliki to use social media sebesar 0,706. Hasil hubungan yang kuat dengan behavioral korelasi menunjukkan nilai positif, sehingga intention to use social media. arah hubungan kedua konstruk adalah positif. Hasil korelasi konstruk sense of Konstruk information seeking behavior community dengan behavioral intention to memiliki hubungan yang kuat dengan use social media 0,731. Derajat korelasi behavioral intention to use social media. antara kedua konstruk tinggi dengan arah Hasil korelasi konstruk hedonic hubungan yang positif. Konstruk sense of behavior dengan behavioral intention to use community dengan behavioral intention to social media sebesar 0,787. Hasil korelasi use social media memiliki hubungan yang menunjukkan nilai positif, sehingga arah kuat. Hasil Perhitungan Regresi Berganda Tabel 4 Hasil Uji Statistik t Coefficientsa B Beta t Sig. (Constant) 11,413 - 2,692 0,008 Information seeking behavior (ISB) 0,431 0,270 5,031 0,000 Hedonic behavior (HB) 0,451 0,423 7,533 0,000 Sense of community (SOC) 0,496 0,345 6,606 0,000 Keterangan: a = variabel dependen: behavioral intention to use social media (BI) Sumber: Olahan Peneliti

210 Julianti Cendrawan & Clara R. P. Ajisuksmo. Faktor-Faktor yang ...

Persamaan regresi dari perhitungan uji dan sense of community menunjukkan statistik t adalah BI = 11,413 + 0,431 ISB hasil yang sama, yakni ketiga konstruk + 0,451 HB + 0,496 SOC. Hasil tersebut tersebut memiliki nilai signifikansi sebesar menunjukkan bahwa behavioral intention 0,000 < 0,05. Berdasarkan hasil tersebut, to use social media dipengaruhi secara information seeking behavior memiliki positif oleh information seeking behavior, pengaruh signifikan terhadap behavioral hedonic behavior, dan sense of community. intention to use social media, hedonic Berdasarkan persamaan tersebut, tanpa behavior memiliki pengaruh signifikan adanya pengaruh, behavioral intention to terhadap behavioral intention to use social use social media adalah sebesar 11,413. media, dan sense of community memiliki Information seeking behavior pengaruh signifikan terhadap behavioral menyumbang kenaikan prediksi sebesar intention to use social media. 0,431 pada behavioral intention to use social Hasil Perhitungan T-Test Kategori Jenis media. Hedonic behavior menyumbang Kelamin kenaikan prediksi sebesar 0,451 pada Berdasarkan hasil perhitungan T-Test, behavioral intention to use social media. konstruk information seeking behavior Sense of community menyumbang kenaikan dan sense of community memiliki nilai prediksi sebesar 0,496 pada behavioral signifikansi > 0,05, sehingga tidak ada intention to use social media. perbedaan antara laki-laki dan perempuan Hedonic behavior, di antara tiga variabel terhadap information seeking behavior dan independen dalam penelitian ini, memiliki sense of community. Perbedaan antara laki- pengaruh paling dominan terhadap behavioral laki dan perempuan terlihat pada konstruk intention to use social media dengan nilai hedonic behavior dan behavioral intention beta sebesar 0,423. Variabel yang memiliki to use social media. Hasil tersebut muncul pengaruh dominan kedua adalah sense of berdasarkan nilai signifikansi kedua community dengan nilai beta sebesar 0,345, konstruk yang menunjukkan nilai < 0,05. sedangkan information seeking behavior Perbedaan nilai mean laki-laki memiliki nilai beta sebesar 0,270. dan perempuan pada konstruk hedonic Nilai signifikansikonstruk information behavior sebesar 6,81, di mana nilai mean seeking behavior, hedonic behavior, perempuan lebih tinggi dari laki-laki. Hal ini

Tabel 5 Hasil Uji T-Test

Mean Sig. Konstruk T-test Laki-laki Perempuan (2-tailed) (n=50) (n=87) Information seeking behavior -0,574 0,567 59,20 59,93 Hedonic behavior -3,742 0,000 72,74 79,55 Sense of community -0,381 0,704 53,38 53,92 Behavioral intention to use social media -2,407 0,017 95,46 100,26 Sumber: Olahan Peneliti

211 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 203-216 menunjukkan bahwa kecenderungan hedonic terhadap behavioral intention to use social behavior lebih besar terjadi pada perempuan media. Hal ini menunjukkan bahwa makin dibanding laki-laki. Perbedaan nilai mean besar information seeking behavior, makin antara laki-laki dan perempuan pada konstruk besar pula behavioral intention to use behavioral intention to use social media social media. sebesar 4,8, di mana nilai mean perempuan Palsdottir (2010, h. 227) menyatakan lebih tinggi dibanding laki-laki. Hasil tersebut bahwa kebutuhan individu terhadap menunjukkan bahwa behavioral intention to informasi didasarkan pada pengalaman use social media pada perempuan lebih besar akan kurangnya pengetahuan. Kesenjangan daripada laki-laki. pengetahuan menghalangi individu dalam bersosialisasi. Individu memerlukan PEMBAHASAN informasi untuk menjembatani kesenjangan Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengetahuan yang dihadapi. faktor-faktor yang memengaruhi behavioral Hasil penelitian menunjukkan bahwa intention to use social media adalah informasi yang diperoleh oleh responden information seeking behavior, hedonic dapat memberikan pengetahuan terkait behavior, dan sense of community. Abraham proses akademik maupun wawasan secara dan Sheeran (2003, h. 267) memaparkan umum. Hal tersebut membantu mahasiswa bahwa keinginan dalam diri individu dalam melakukan proses sosialisasi. diprediksi oleh goal intention. Behavioral Kebutuhan terhadap informasi merupakan intention to use social media didorong oleh suatu tuntutan yang harus dipenuhi. tujuan yang ingin dicapai individu. Pemenuhan kebutuhan informasi Beberapa manfaat yang diperoleh mendorong terjadinya information seeking individu dari penggunaan media sosial behavior. Perkembangan teknologi adalah mendapatkan informasi dengan memberikan kemudahan bagi individu mudah dan cepat, mendapatkan hiburan, dan untuk memanfaatkan media sosial sebagai berelasi dengan orang lain. Hal-hal tersebut sumber informasi utama. Penggunaan memotivasi individu untuk menggunakan media sosial sebagai sumber informasi media sosial. Ajzen (1991, h. 181; 2012, termasuk dalam pencarian informasi h. 438) menyatakan bahwa keinginan di kategori active scanning. dalam diri individu memberikan motivasi Pencarian informasi dengan yang memengaruhi perilaku individu. menggunakan media sosial dapat dilakukan Pengaruh Information Seeking Behavior kapan pun dan di mana pun. Kemudahan terhadap Behavioral Intention to Use Social tersebut mendorong information seeking Media behavior melalui media sosial menjadi suatu Hasil menarik dalam penelitian ini kebiasaan yang dilakukan individu dalam adalah information seeking behavior kesehariannya. Individu memiliki tingkat memiliki pengaruh yang signifikan kepercayaan yang tinggi terhadap sumber

212 Julianti Cendrawan & Clara R. P. Ajisuksmo. Faktor-Faktor yang ... informasi, sehingga akurasi informasi rasa senang dan puas ketika mendapatkan menjadi fokus utama yang diperhatikan. hiburan dari media sosial. Hal ini sesuai Kebutuhan individu untuk mendapatkan dengan pernyataan Wang dan Scheepers informasi mendorong behavioral intention (2012, h. 260) mengenai salah satu to use social media. komponen dari teori hedonik, yaitu Pengaruh Hedonic Behavior terhadap escapism. Escapism didefinisikan sebagai Behavioral Intention to Use Social Media persepsi individu dalam menghindari Hasil penelitian menunjukkan bahwa kenyataan yang tidak menyenangkan atau hedonic behavior memiliki pengaruh yang hal yang mengalihkan perhatian individu signifikan terhadap behavioral intention dari kejadian yang tidak menyenangkan. to use social media. Makin besar hedonic Pengaruh Sense of Community terhadap behavior, makin besar pula behavioral Behavioral Intention to Use Social Media intention to use social media. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kegiatan mengisi waktu luang sense of community memiliki pengaruh dengan mencari hiburan berkaitan erat yang signifikan terhadap behavioral dengan perilaku hedonik yang bersifat intention to use social media. Makin besar memperoleh kesenangan. Menurut Baek sense of community, makin besar pula dan Choo (2015, h. 1085), perilaku hedonik behavioral intention to use social media. memberikan kepuasan dan kenyamanan Peran media sosial memudahkan dalam diri individu. Berbagai konten individu dalam berkomunikasi. Adanya hiburan yang tersebar di media sosial komunikasi secara intensif antarindividu mendorong pemanfaatan media sosial yang menunjukkan relasi sosial yang kuat. mengarah pada perilaku hedonik. Salah Ikatan relasi yang kuat antarindividu satu contohnya adalah hedonic behavior didasarkan pada sense of community. yang membuat individu merasa nyaman di McMillan dan Chavis (dalam Townley, waktu senggangnya. dkk., 2011, h. 72) mendefinisikan sense of Wang dan Scheepers (2012, h. community sebagai perasaan keanggotaan 256) mengungkapkan bahwa hedonic (rasa saling memiliki) yang menguatkan information systems (HIS) merupakan ikatan antarindividu, sehingga individu- pemanfaatan sistem informasi yang individu tersebut saling memengaruhi satu berorientasi pada dimensi hiburan, seperti sama lain. penggunaan media sosial untuk melepas Kemudahan yang diperoleh mahasiswa rasa penat. Mahasiswa menggunakan media menjalin relasi melalui media sosial mem­ sosial untuk mendapatkan hiburan. Hiburan berikan pandangan lain mengenai cara tersebut untuk mengimbangi rasa lelah dari bersosialisasi. Mahasiswa tidak memerlukan rutinitas kegiatan yang telah dilakukan. pertemuan langsung untuk menjalin relasi. Mahasiswa berhasil mengalihkan tekanan Mahasiswa dapat membangun relasi dari kegiatan sehari-hari, sehingga timbul sosial secara meluas melalui media sosial.

213 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 203-216

Farrell (dalam Townley, dkk., 2011, h. 72) laki bertujuan untuk memenuhi kebutuhan menyatakan bahwa kesamaan antarindividu dan mengutamakan nilai fungsional. dapat mewujudkan sense of community. Nilai mean perempuan lebih tinggi Peng­gunaan media sosial mempermudah daripada laki-laki pada konstruk behavioral individu untuk menemukan orang lain yang intention to use social media. Hal ini memiliki ketertarikan yang sama dengannya. menunjukkan bahwa keinginan perempuan Interaksi secara intensif melalui media untuk menggunakan media sosial lebih sosial menumbuhkan ikatan emosional yang besar daripada laki-laki. Lubis (2014, h. kuat antarindividu. McMillan dan Chavis 104) mengungkapkan bahwa perempuan (1986, h. 13) menyatakan bahwa makin memiliki kecenderungan yang lebih besar sering individu melakukan interaksi, makin dalam mengekspresikan perasaannya kuat ikatan emosionalnya. Ikatan emosional dibanding laki-laki. Perempuan dapat antarindividu terjalin dan berkembang dari mengekspresikan dirinya dan berpartisipasi waktu ke waktu. Ikatan tersebut didasarkan aktif dalam relasinya melalui media pada perasaan berbagi pengalaman hidup. sosial. Hal ini memiliki kaitan erat dengan Keinginan individu untuk berelasi sosial karakteristik media sosial yang bersifat memengaruhi keinginan individu untuk terbuka. Perempuan memiliki kesempatan menggunakan media sosial. untuk menyalurkan aspirasi, perasaan, Pengaruh Perbedaan Jenis Kelamin maupun pengalamannya kepada orang- terhadap Hedonic Behavior dan Behavioral orang yang ada di lingkungannya maupun Intention to Use Social Media masyarakat luas. Penggunaan media Perhitungan T-Test kategori jenis sosial dapat mengurangi tingkat stres pada kelamin menunjukkan adanya perbedaan perempuan (Lubis, 2014, h. 105). hedonic behavior dan behavioral intention SIMPULAN to use social media antara laki-laki dan perempuan. Nilai mean perempuan Hasil penelitian menunjukkan bahwa lebih tinggi daripada laki-laki. Hal ini terdapat pengaruh information seeking menunjukkan bahwa perempuan memiliki behavior, hedonic behavior, dan sense of kecenderungan hedonic behavior yang community terhadap behavioral intention lebih besar daripada laki-laki. Riadhah dan to use social media. Hedonic behavior Rachmatan (2016, h. 185) mengatakan bahwa memberikan pengaruh yang paling besar mahasiswa perempuan memiliki konsumsi terhadap behavioral intention to use social hedonis yang lebih tinggi dibanding media. Pengaruh terbesar kedua adalah mahasiswa laki-laki. Hal ini didorong oleh sense of community dan terakhir adalah hedonic behavior pada perempuan yang information seeking behavior. bertujuan untuk membangun identitas sosial Media sosial memberikan dampak dan mengutamakan­ nilai-nilai estetika. positif serta negatif dalam aspek kehidupan Sementara itu, hedonic behavior pada laki- individu yang berpengaruh pada perilaku

214 Julianti Cendrawan & Clara R. P. Ajisuksmo. Faktor-Faktor yang ... individu. Salah satu peran media sosial adalah Saran mempermudah komunikasi antarindividu. Saran untuk penelitian selanjutnya Di sisi lain, media sosial dapat menjauh­ kan­ adalah cakupan responden dapat diperluas, individu yang berdekatan. Hal ini terlihat seperti menambahkan mahasiswa strata melalui fenomena saat ini, misalnya, satu dua (S2) sebagai responden penelitian. keluarga yang berada di restoran terlihat Karakteristik mahasiswa S1 yang lulus sangat fokus pada gawai masing-masing, Sekolah Menengah Atas/SMA mempunyai sehingga interaksi tidak ada sama sekali. kebutuhan yang berbeda dibanding maha­ Situasi tersebut menunjukkan terjadinya siswa S2 yang umumnya sudah bekerja/ bias peran media sosial yang menurunkan berkeluarga. Penelitian lanjutan dapat kesadaran individu terhadap pola dasar dilakukan dengan membandingkan faktor- relasi sosial. Hal penting yang harus disadari faktor yang memengaruhi keinginan oleh masyarakat, terutama orang tua, dalam mahasiswa S1 dan S2 dalam menggunakan mendidik anak adalah komunikasi langsung media sosial. Apabila hasil perbandingan yang bersifat dua arah. Komunikasi langsung menunjukkan adanya perbedaan antara merupakan bentuk komunikasi yang sangat keduanya, maka latar belakang individu penting, serta tidak tergantikan oleh berbagai dapat menjadi faktor yang memengaruhi media sosial dalam menjaga kualitas relasi individu dalam menggunakan media sosial. antarindividu. Masyarakat sebagai pengguna media DAFTAR RUJUKAN sosial dapat secara bijak memanfaatkan Abraham, C., & Sheeran, P. (2003). Implications of media sosial dengan cara menyadari batas- goal theories for the theories of reasoned action batas norma sosial saat berelasi sosial. and planned behaviour. Current Psychology: Media sosial adalah alat bantu komunikasi. Developmental, Learning, Personality, Social, Media sosial tidak dapat berfungsi dengan 22(3), 264-280. baik bila penggunaannya tidak disikapi Agarwal, R., & Karahanna, E. (2000). Time flies when you’re having fun: Cognitive absorption dengan bijaksana. and beliefs about information technology Mahasiswa sebagai pengguna usage. Mis Quarterly, 24(4), 665-694. media sosial juga diharapkan memiliki Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. kemampuan dalam pengelolaan media Organizational Behavior and Human Decision sosial yang baik dan benar. Adanya berbagai Processes, 50(2), 179-211. macam tantangan membuat mahasiswa ------. (2005). Attitudes, personality and menjadi kelompok yang sangat rentan behavior. Berkshire, UK: Open University dalam masalah pemanfaatan media sosial. Press McGraw Hill Education. Penggunaan media sosial berdampak pada ------. (2012). The theory of planned behavior. Dalam Paul A. M. van Lange, Arie W. pemanfaatan waktu yang tidak efisien, Kruglanski, dan E. Tory Higgins, (Eds.) sehingga kewajiban mahasiswa menjadi Handbook of theories of social psychology (h. terabaikan. 438-459). Los Angeles, US: Sage Publications.

215 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 203-216

Arianti, G. (2017) Kepuasan remaja terhadap McMillan, D. W., & Chavis, D. M. (1986). Sense of penggunaan media sosial Instagram dan Path. community: A definition and theory. Journal WACANA, Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi, of Community Psychology, 14(1), 6-23. 16(2), 180-192. Palsdottir, A. (2010). The connection between APJII. (2016). Penetrasi & perilaku pengguna internet purposive information seeking and information Indonesia survey 2016. and lifestyle information seeking. Journal of Documentation, 66(2), 224-244. ------. (2017). Penetrasi & perilaku pengguna internet Indonesia survey 2017. Syiah Kuala ditinjau dari jenis kelamin dan asal fakultas. Psymphatic, Jurnal Ilmiah Psikologi, Baek, E., & Choo, H. J. (2015). Effects of peer con­ 3(2), 179-190. sumption on hedonic purchase decisions. Social Scheepers, H., Scheepers, R., Stockdale, R., & Behavior and Personality, 43(7), 1085-1100. Nurdin, N. (2014). The dependent variable in Ivaturi, K., Chua, C., & Janczewski, L. (2017). social media use. The Journal of Computer Impact of information seeking and warning Information Systems, 54(2), 25-34. frames on online deception: A quasi- Townley, G., Kloos, B., Green, E. P., & Franco, experiment. Journal of Computer Information M.M. (2011). Reconcilable differences? Systems, 57(2), 139-147. Human diversity, cultural relativity, and Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of the sense of community. American Journal of world, unite! The challenges and opportunities Community Psychology, 47(1-2), 69-85. of social media. Business Horizons, 53, 59-68. Wang, Z., & Scheepers, H. (2012). Understanding Kemendag. (2014). Panduan optimalisasi media sosial the intrinsic motivations of user acceptance untuk Kementerian Perdagangan RI. 30(17), 255-274. Lubis, E. E. (2014). Potret media sosial dan Wilson, T. D. (2000). Human information behavior. perempuan. Jurnal Parallela, 1(2), 89-167. Informing Science, 3(2), 49-55.

216 Representasi Anak-Anak dalam Film Jermal

Satrya Wibawa Universitas Airlangga Jl. Airlangga 4-6 Surabaya 60286 Email: [email protected]

Abstract: This research argues that Jermal, an Indonesian film made in 2009, utilises the image of Indonesia’s child worker. The film explores how children are exploited in jermal, a traditional fishing-industry in the middle of the sea. This research uses a narrative and textual analysis approaches to explore the portrayal of children through cinematic. The results show that children are positioned as submissive actors in the society: as an exploited child laborer and an obedient child in the family. The research shows the male’s domonation where female figure is disappeared despite being praised as a role model in the narrative.

Keywords: children, family, Indonesian cinema, representation

Abstrak: Artikel ini menyajikan hasil riset tentang karakter tokoh anak-anak dalam film Jermal (2009). Film ini mengeksplorasi pekerja anak di sebuah jermal, platform pencarian dan pengolahan hasil laut yang berlokasi di tengah laut. Riset ini menggunakan pendekatan analisis naratif dan tekstual untuk mengeksplorasi penggambaran tokoh anak-anak melalui elemen-elemen sinema. Hasil riset menunjukkan bahwa anak-anak dikonstruksi sebagai pihak penurut dalam relasi anak dan orang dewasa. Pekerja anak tereksploitasi oleh industri yang dijalankan orang dewasa. Anak juga harus menerima kondisi dalam keluarga di bawah kendali orang tua. Hasil riset ini juga menunjukkan dominasi laki-laki karena tokoh perempuan hanya dimunculkan melalui narasi.

Kata Kunci: anak-anak, keluarga, representasi, sinema Indonesia

Kitley (1991) melalui risetnya mengenai bernama Unyil. Si Unyil digunakan Si Unyil membuka narasi utama tentang sebagai alat untuk mewakili hegemoni konstruksi identitas anak-anak dalam ideologi Orde Baru yang menghapuskan televisi Indonesia. Riset-riset selanjutnya keberagaman Indonesia meski serial ini menunjukkan bahwa konstruksi identitas menampilkan karakter anak-anak dari anak Indonesia merujuk pada sebuah narasi beragam etnis dan budaya asal. Hegemoni tunggal yang berfokus pada refleksi budaya ideologi ini disebarluaskan melalui sistem Jawa yang hidup dalam sebuah keluarga sekolah (Parker, 2003) dan dikritik lugas urban mapan (Nugroho & Herlina, 2013). melalui Lewa, karakter anak di Surat untuk Kitley (1991) menjelaskan bahwa Orde Baru Bidadari yang disutradarai oleh Garin membentuk identitas anak-anak Indonesia Nugroho (Wibawa, 2011; Wibawa, 2019). yang homogen dengan mengonstruksikan Periode pasca-1998 adalah awal dari narasi figur anak-anak ideal dalam karakter perubahan narasi politik dalam sinema

217 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 217-232

Indonesia (Wibawa, 2018b). Heryanto cara untuk menghindari ketegangan (2014) menyatakan bahwa Indonesia atas sensitivitas politik yang tinggi pada pasca-1998 mencoba merekonstruksi beberapa masalah, seperti konflik Papua sebuah bentuk Indonesia baru untuk Barat (Wibawa, 2019), mempromosikan mengakhiri memori traumatis yang nasionalisme (Noorman & Nafisah, 2016), diakibatkan oleh rezim Orde Baru yang serta mengonstruksikan model ideal bagi otoriter. Indonesia bermaksud untuk warga negara Indonesia (Allen, 2011). meninggalkan sejarah traumatis di masa Ide untuk memanfaatkan anak-anak lalu tetapi pada diskursus tertentu justru sebagai model yang merepresentasikan mengaburkan ide-ide yang mengidentifikasi bangsa masih tetap menjadi narasi utama Indonesia sebagai sebuah bangsa. Sistem meski rezim Orde Baru telah runtuh. politik Orde Baru (Heryanto, 2014; Poczter Anak-anak tetap menjadi model untuk & Pepinsky, 2016) sudah mengakar di memproyeksikan Indonesia sebagai bangsa masyarakat dan sulit untuk benar-benar yang lebih baik dengan menampilkan direformasi sesuai keinginan para inisiator keberagaman etnis dan ras. Di sisi lain, film gerakan reformasi. anak-anak pasca-Orde Baru memunculkan Jumlah produksi film di Indonesia wacana alternatif, yakni anak-anak yang meningkat drastis setelah 1998 dengan terpinggirkan dari narasi utama kemajuan beragam genre, termasuk film yang ekonomi dan pembangunan negara. Tokoh bergenre anak-anak maupun yang anak-anak dalam narasi kemiskinan dan menampilkan tokoh anak-anak. Indonesia ketimpangan ekonomi digambarkan dalam telah memproduksi hingga 2.300 film dalam sinema Indonesia, seperti dalam film Si rentang waktu 1999-2015 di mana 50 film di Pintjang (1951) yang menggambarkan antaranya menampilkan anak-anak dalam anak jalanan sebagai korban dan akibat narasi utamanya. Studi tentang tokoh anak- perang. Selain itu, terdapat film Langitku anak pada film Indonesia pasca-Orde Baru Rumahku (1990) yang menggambarkan menunjukkan bahwa mereka digunakan anak jalanan dengan membandingkan dua untuk menyampaikan pesan orang dewasa kelas ekonomi yang berbeda. tentang keberagaman bangsa Indonesia Peran negara juga dipertanyakan di (Spyer, 2004). Anak-anak juga digunakan beberapa film seperti Bintang Ketjil (1981) sebagai tokoh sentral untuk membahas dan Daun di Atas Bantal (1998). Beberapa isu-isu sensitif di Indonesia (Wibawa, film pasca-Orde Baru juga menampilkan anak 2018a; Wibawa, 2018b; Wibawa, 2019) jalanan dalam narasi utama, seperti Joshua serta menggambarkan perubahan peranan Oh Joshua (2000) dan Rindu Purnama sekolah dan keluarga dalam diskursus di (2011). Film-film tersebut hanya berfokus masyarakat (Allen, 2011; Wibawa, 2011). pada kemiskinan dan anak jalanan, sementara Penggunaan tokoh anak-anak di film pasca- kemiskinan tidak hanya memengaruhi anak- Orde Baru dapat diartikulasikan sebagai anak yang hidup di jalanan, tetapi juga

218 Satrya Wibawa. Representasi Anak-Anak ... berhubungan dengan pekerja anak. Film-film konteks konstruksi identitas sinema tersebut tetap mengambil setting dinamika Indonesia pasca-Orde Baru, artikel ini sosial pada wilayah urban yang menjadi mendiskusikan bagaimana identitas anak- gambaran stereotip di hampir semua negara. anak digambarkan dalam Jermal melalui Ketimpangan ekonomi dan kemiskinan narasi relasi anak dalam keluarga. menjadi tema yang sangat umum dan cenderung umum, yakni persoalan urban, METODE anak yang tidak beruntung secara ekonomi, Peneliti melakukan interpretasi terhadap dan anak yang dihadapkan pada figur yang film dengan menganalisis elemen-elemen beruntung. Dalam konteks ini, film Jermal yang dipahami sebagai bahasa dalam menyajikan sudut pandang yang berbeda. sebuah sistem representasional (Hall, 2013). Film Jermal mengeksplorasi pekerja Hall (2013) mengajukan tiga pendekatan anak dan jarang terpapar di media. Jermal representasi dalam menganalisis tanda dan adalah platform pencarian dan pengolahan lambang. Pendekatan pertama adalah reflektif hasil laut yang umum digunakan di bagian yang merujuk pada pemaknaan realitas di barat Indonesia. Jermal merupakan tempat luar bahasa. Pendekatan kedua mengacu terjadinya eksploitasi terhadap pekerja pada konstruksi makna secara personal. anak-anak (Hatta & Zarkawi, 2011). Film Pendekatan ketiga yaitu konstruktif di mana Jermal disutradarai Ravi Bharwani dengan makna dikonstruksi di dalam bahasa. pendekatan neorealisme. Film yang diakui Peneliti mengelaborasi konstruksi makna di beberapa festival film internasional ini teks film dalam konteks sosial dan politik di menggunakan pekerja anak nyata yang Indonesia dalam melakukan analisis. Peneliti bekerja di laut. Film ini memenangkan berasumsi bahwa interpretasi makna dari kategori film terbaik diWindow of the World tanda dan lambang yang muncul dalam film pada African, Asian, and Latin American menjadi bagian penting untuk memahami Film Festival 2009 di Milan, Italia. Film film pada konteks yang lebih luas. Menurut ini juga memenangkan beberapa kategori Branigan (1984, h. 57), makna akan sangat di Indonesian Movie Awards 2010. tergantung pada interpretasi dan konteksnya Jermal adalah film Indonesia pertama dalam suatu sistem, termasuk elemen-elemen dan satu-satunya yang menampilkan di dalamnya, seperti origin, vision, time, kehidupan pekerja anak di jermal. Pekerja frame, object, dan mind. anak-anak di jermal adalah anak-anak yang Peneliti menggunakan pendekatan terpinggirkan, tetapi belum didiskusikan analisis naratif dan tekstual untuk secara intensif dalam sinema Indonesia. mendiskusikan bagaimana Jermal Pekerja anak-anak ini mencerminkan posisi menggambarkan tokoh anak-anak dalam minoritas anak-anak di sektor ekonomi narasinya. Analisis naratif digunakan untuk sekaligus menampilkan keberagaman melihat cara penggambaran anak-anak identitas anak-anak Indonesia. Dalam dalam film dan melakukan analisis melalui

219 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 217-232 beberapa elemen, seperti garis besar cerita, tidak tahu bahwa Jaya adalah putra struktur plot, sudut pandang, serta narasi kandungnya. Johar hanya tahu bahwa (Stam, Burgoyne, & Flitterman-Lewis, 12 tahun lalu dia menemukan istrinya 1992). Peneliti memilih struktur plot dari film berselingkuh. Johar menyerang dan yang dianalisis. Struktur plot ini mengandung membunuh pria yang berselingkuh dengan narasi serta memiliki tanda dan petunjuk yang istrinya. Johar pun melarikan diri dari mengarahkan sudut pandang tertentu. Pada kejaran polisi dengan bekerja di sebuah penelitian ini, ekspresi karakter dan adegan jermal tengah laut dan mengelola pekerja dalam film dibaca melalui lima level kode anak ilegal di sana. Jaya dan Johar memulai konotasi, yaitu kode hermenetik, referensial, fase kehidupan baru mereka dengan semic, simbolis, dan proairetic. Penggunaan canggung. Jaya mengharapkan pengakuan level ini digunakan untuk meneliti denotasi Johar, sementara Johar menolak menerima dari tanda-tanda tertentu yang muncul atau Jaya sebagai putranya. Sementara itu, Jaya dimunculkan dalam narasi filmJermal . berusaha keras beradaptasi untuk hidup di jermal. Relasi kedua orang itu menjadi HASIL dominan dalam narasi utama film ini. Peneliti membaca film ini dengan meng­ Hingga akhirnya, Jaya dan Johar berdamai gunakan lima level kode konotasi, yaitu kode dan bersepakat untuk menerima dan hermenetik, referensial, semic, simbolis, dan memperbaiki hubungan keduanya. Mereka proairetic. Peneliti menganalisis keseluruhan memutuskan untuk kembali ke darat dan plot cerita film ini sebagai bentuk kode meninggalkan jermal untuk memperbaiki hermenetik. Plot film Jermal menampilkan keluarga mereka. narasi yang runtut. Plot dimulai dari Kisah Jaya dan Johar dalam film ini kedatangan Jaya di jermal, proses inisiasi menyajikan dua narasi, yaitu kisah pekerja Jaya, serta pertemuan Jaya dengan Johar yang anak di jermal dan kisah hubungan ayah dan mengungkap relasi kedua karakter itu. Relasi anak dalam konteks relasi keluarga. Tokoh ini diungkap dalam bentuk flashback yang Jaya menjadi tokoh sentral dalam cerita memberikan gambaran karakterisasi Jaya sekaligus penghubung dalam narasi konflik dan Johar. Film berakhir dengan keputusan keluarga dengan lingkungan yang lebih besar. Jaya dan Johar untuk kembali ke darat. Tokoh Johar mewakili struktur keluarga Keseluruhan plot dari awal hingga akhir ini yang berantakan karena persoalan internal. merupakan bentuk kode hermenetik yang Persoalan ini sekaligus menggarisbawahi harus dibedah dalam kode proairetic. penyebab persoalan komunikasi antara ayah Jermal berfokus pada hubungan antara dan anak. Di sisi lain, Johar juga merefleksikan Johar (48), ayah, dan Jaya (12), anak. Jaya penguasa wilayah di luar keluarga, yaitu kehilangan ibunya dan diantar menemui di jermal. Jermal menjadi sebuah wilayah satu-satunya anggota keluarganya yang kekuasaan Johar secara mutlak di mana tidak masih hidup yaitu ayahnya, Johar. Johar ada pekerja yang berani membantahnya.

220 Satrya Wibawa. Representasi Anak-Anak ...

Peneliti menempatkan bacaan kedua anak-anak tanpa dosa, secara tradisional, narasi pada satu plot utama ini sebagai menghilangkan persepsi anak-anak sebagai kode proairetic. Kedua narasi utama ini individu mandiri. Konsekuensi dari mitos itu merefleksikan simbolisme negara sebagai adalah anak-anak akan menjadi pilihan objek sebuah keluarga dalam latar yang sama, sempurna untuk mewakili pendapat orang yakni di jermal yang mengambang di lepas dewasa. Kecenderungan ini terlihat pada film pantai. Kedua narasi ini dikisahkan dalam anak-anak kontemporer yang mengeksplorasi latar berbeda. Latar pertama mengisahkan isu-isu kompleks yang secara tradisional Jaya sebagai pekerja anak dan interaksinya didefinisikan sebagai masalah orang dewasa. dengan pekerja anak lainnya di tempat kerja Kompleksitas representasi anak-anak dan barak tempat mereka tidur. Latar kedua mengindikasikan praktik kekuasaan orang adalah narasi yang memfokuskan relasi ayah dewasa dalam membentuk ide-ide mereka dan anak di dalam kamar Johar. Kamar ini tentang masa kanak-kanak. Interaksi melalui terisolasi dari seluruh ruang di jermal dan percakapan, bahasa tubuh, serta bentuk menjadi lokasi yang memisahkan narasi relasi interaksi lain menggunakan simbol-simbol Johar dan Jaya. Jaya menjadi anak Johar di yang dibaca sebagai kode simbolis. dalam kamar ini. Setelah keluar kamar, Jaya Kode simbolis terbaca dari simbol adalah anak buah Johar. tertentu, misalnya seragam sekolah Jaya. Kedua narasi itu memunculkan kode- Penempatan Jaya sebagai siswa satu-satunya kode konotasi semic, simbolis, dan referensial yang berseragam di jermal menjadi simbol yang terefleksikan dari karakter, simbolisasi, tertentu. Kode simbolis lain juga terlihat dan referensi yang mengacu pada pemahaman dari adegan pengiriman surat dari pekerja atau pengetahuan kontekstual terkait narasi jermal. Lokasi jermal yang jauh di tengah dalam film. Kode semic, misalnya, dapat laut, cara pengiriman surat, serta tujuan dibaca dari karakter Jaya, Johar, dan pekerja surat menjadi simbol yang mengarah pada anak yang berinteraksi dalam jermal. pemaknaan tertentu. Seragam serta aktivitas Interaksi di antara mereka dapat dimaknai pengiriman surat ini dibaca dan dimaknai melalui percakapan atau lokasi interaksi. dalam konteks yang lebih luas. Kode simbolis Karakter anak-anak yang dominan pada ini merefleksikan konteks lebih besar yang film ini memunculkan pemaknaan konotatif. dipahami sebagai referensial. Konteks ini Pemaknaan ini direfleksikan dari posisi bisa berupa diskusi pemahaman ilmu yang mereka yang berkelindan dengan struktur lebih umum atau direlasikan dengan fakta sosial dan ekonomi di luar pemahaman lain, seperti pemahaman mengenai jermal umum tentang dunia anak-anak. sebagai sebuah lokasi utama. Karakter anak-anak dalam film ini Markkenan (2005) menjelaskan bahwa menjadi beragam, dari sosok suci tanpa dosa jermal adalah platform di atas laut yang seperti dalam tokoh Jaya, hingga representasi didukung dengan tonggak batang pohon dan politik negara seperti sosok Kamal. Mitos tersusun di tepi pantai. Konstruksi ini menjadi

221 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 217-232 tempat sementara bagi para nelayan untuk harus hidup dengan sekelompok anak tinggal. Ada beberapa ruang terpisah, yaitu laki-laki yang terus mengganggunya dan ruang kerja tempat para nelayan melakukan menghadapi ayahnya yang tidak mau tugas utama mereka setiap hari, ruang terbuka mengakui hubungan mereka. Jaya hanya yang juga menjadi wilayah kerja, dan gubuk membawa satu tas yang penuh pakaian dan pekerja untuk kamar tidur pekerja yang buku yang akhirnya direbut oleh pekerja digabungkan dengan beberapa fasilitas dan anak lain. Mereka membuat Jaya hanya gubuk pengawas. Para pekerja diberi logistik mengenakan seragam sekolahnya. Saat itu lebih dari seminggu. juga Jaya sadar, dia harus bisa beradaptasi Di Indonesia, jermal menjadi salah satu dengan lingkungan barunya. tempat potensial eksploitasi pekerja anak. Beazley (2003) menjelaskan bahwa Perusek (2004) menjelaskan bahwa ada budaya anak jalanan dikembangkan dari 2.000 jermal pada tahun 2004, 400 jermal kehidupan komunal mereka saat bertahan di resmi terdaftar oleh pemerintah, dan sekitar jalanan. Anak jalanan harus melindungi diri 5.400 anak ada di jermal. Jermal seperti secara fisik atau psikologis dari ancaman yang yang digambarkan dalam film menjadi berasal dari dalam atau luar komunitasnya. kampung halaman bagi anak-anak yang telah Anak jalanan di Indonesia adalah bagian dari dieksploitasi untuk menjadi nelayan. Mereka masyarakat marginal yang distigmatisasi oleh hidup dalam kondisi buruk dan berada di media dan konstruksi politik, terasing oleh bawah tekanan satu atau lebih pengawas. negara, dan dianggap sebagai penyakit sosial Jermal menjadi sebuah lokasi narasi yang oleh masyarakat. kontekstual dengan premis dasar, yaitu Beazley (2003) juga menyatakan pengasingan diri dari kompleksitas masalah framming media pada anak jalanan adalah keluarga atau masyarakat yang menimbulkan konsekuensi langsung dari pengabaian masalah-masalah baru. keluarga dan dianggap tidak dapat menjaga diri di jalan. Pekerja anak-anak di jermal ini PEMBAHASAN memang bukan anak jalanan, tetapi struktur Jermal menjadi pusat narasi interaksi sosial dan psikologi di jermal menyerupai Jaya dan Johar. Jaya memasuki pengalaman kondisi yang dialami anak jalanan. Jermal hidup terburuknya saat sampai di jermal. mengaplikasikan budaya anak jalanan Awalnya Jaya hanya ingin melihat dalam mekanisme cara pekerja anak ayahnya, tetapi Johar justru membuatnya bertahan hidup. menjadi salah satu pekerjanya. Film Figur Jaya, walaupun ayahnya di jermal, ini mengeksplorasi narasi anak-anak harus menjalani masa tidak diakui sebagai sebagai pekerja melalui sosok Jaya. Jaya anak. Jaya ditempatkan sebagai anak tanpa menjalani kehidupan baru dan sulit, mulai keluarga seperti anak lain dalam jermal. dari seorang pelajar hingga hidup dalam Jaya harus belajar bertahan karena tidak ada situasi yang ekstrem di tengah laut. Jaya orang yang akan mengajarinya. Dia harus

222 Satrya Wibawa. Representasi Anak-Anak ... melihat anak lain dan meniru cara mereka dikenal mendekat. Seorang anak melompat mengerjakan tugasnya. Jaya harus bertahan ke laut dan berusaha mengamankan dirinya hidup jika tidak ingin ditenggelamkan. dari otoritas. Anak-anak ini bekerja secara Kedatangan Jaya berpotensi mengurangi ilegal dan Johar adalah buronan polisi. pendapatan para pekerja lain. Mereka memiliki beberapa rencana untuk Jermal menjadi sebuah negara menyembunyikan dan menutup diri dari terpisah yang menjalankan aturannya otoritas. Kode hermenetik terbaca saat sendiri. Pemimpinnya adalah Johar ketimpangan relasi kuasa dihadirkan dalam yang hanya peduli pada kenyamanannya bentuk kekuasaan negara yang terlihat dan dengan memasang penutup telinga untuk saat negara tidak hadir secara fisik. menghalangi suara dari luar. Penasihatnya Jermal memunculkan ironi bahwa adalah Badrun yang tidak dapat berbicara negara atau otoritas tidak hadir dalam dan selalu menulis di atas kertas untuk kehidupan anak-anak ini. Posisi negara menunjukkan ekspresinya. Awalnya Jaya sebagai pelindung warga negaranya dikenalkan kepada Badrun lalu Kamal. menjadi tidak signifikan pada narasi. Kamal adalah letnan kedua Johar dan Johar menggunakan jermal sebagai juga anak tertua di antara para pekerja. Dia tempat persembunyiannya. Jermal diubah digambarkan sebagai remaja keras dan tamak sebagai tempat para penghuni melarikan yang mengambil keuntungan dari anak-anak diri dari masalah. Para pekerja jermal lain untuk kepentingannya sendiri. Kamal ini menciptakan budaya sendiri, namun menerapkan aturannya sendiri untuk melatih menempatkan mereka sebagai minoritas Jaya sebagai pekerja baru. Kamal mengatur yang terlupakan dalam masyarakat. Anak- segala sesuatu dan memerintah Jaya. Proses anak, sebagai minoritas, menemukan ini mengacu pada proses serupa pada kehidupan yang rumit sebagai warga negara. komunitas anak jalanan. Mereka harus dapat Narasi film ini menunjukkan keterasingan menyosialisasikan dirinya untuk beradaptasi anak-anak ini dari sistem negara yang dengan kode perilaku kelompok seperti pola seharusnya melindungi mereka. normal perilaku dan bahasa tubuh (Beazley, Keterasingan ini ditampakkan dengan 2003). Jaya pun harus mengikuti peran gambar yang menunjukkan kesunyian kelompok ini. Mereka memutuskan lokasi dan pengambilan dialog yang mendukung tempat Jaya harus tidur. Tugas pertama Jaya keheningan. Gambar long shot tentang adalah berdiri sepanjang hari di pojok atas jermal menunjukkan bahwa jermal adalah gubuk untuk mengawasi setiap kapal yang pulau kecil di tengah samudra dengan mungkin membawa pihak berwajib ke jermal. kesunyian meski terdapat manusia di Adegan ini menjadi narasi suram atas sana. Scene-scene dengan lanskap luas ketidakpastian nasib pekerja anak. Narasi ini muncul cukup banyak di film ini. film ini menggambarkan betapa gugupnya Beberapa scene yang mendukung lanskap para penghuni ketika ada kapal yang tidak tersebut misalnya saat Kamal menghukum

223 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 217-232

Jaya. Jaya dipaksa berdiri di pojok jermal Jermal pada akhirnya menjadi situs pelarian tepatnya di tumpukan barang dengan mereka dari kenyataan. memegang bendera putih. Jaya hanya Pekerja lain mengejek Jaya dengan boleh menurunkan tangan jika ada kapal panggilan profesor karena penampilannya laut patroli penjaga pantai mendekati sebagai anak sekolah. Jaya menjadi jermal itu. Pengambilan long shot yang minoritas di antara para pekerja anak karena menampakkan Jaya berdiri tegak dengan Jaya satu-satunya anak yang mengenakan bendera putih menghadap samudra muncul seragam sekolah. Jaya juga menjadi satu- cukup lama. Ini menunjukkan sebuah satunya anak yang dapat menulis dan refleksi keterasingan yang mendalam. membaca. Jaya dan seragamnya menjadi Keterasingan ini juga dimunculkan subjek yang menyimpang di tengah lewat individu-individu yang terlibat dalam komunitas pekerja anak tersebut. Seragam narasi. Johar mengasingkan diri dalam memisahkan Jaya dari anak-anak lain dan kamar tertutup dan menutup telinganya. menggambarkan perbedaan status sosial Kamar ini hanya bisa dimasuki olehnya dan politik mereka. Seragam menandakan dan asistennya. Ada satu scene yang keanggotaan Jaya sebagai warga negara. menunjukkan Jaya mencoba mengintip isi Seragam menjadi kode simbolis yang kamar yang berisi satu tempat tidur buluk, dimaknai sebagai representasi negara botol-botol minuman yang berserakan, dan identitas nasional. Moser (2016) serta kertas-kertas yang tergantung di menyatakan bahwa seragam menandakan dinding kamar. Di saat itulah, Johar anak-anak sebagai subjek nasional serta terlihat membaca kertas sambil menenggak menampilkan identitas nasional. Seragam minumannya dari botol. Johar menangis dan sering kali diwujudkan untuk mewakili terlihat menyedihkan. Kesan kejam yang simbol atau penanda yang merefleksikan ditampakkan di jermal hilang seketika saat budaya atau sistem ideologi di masyarakat. berada dalam kamarnya. Kamar menjadi Penggunaan warna merah putih pada lokasi memori Johar akan istrinya yang seragam sekolah menjadi penanda yang sudah meninggal dan ditinggalkannya. sangat dekat dengan bendera merah putih Kamar menjadi tempat Johar mengasingkan sebagai lambang negara. diri. Begitu juga Jaya yang mengasingkan Seragam merefleksikan identitas Jaya dirinya dari kumpulan pekerja anak lain sebagai orang Indonesia, tetapi ironisnya karena dianggap bukan bagian dari mereka. telah diabaikan oleh negara. Seragam Jaya Pada adegan lain, Jaya memilih keluar juga mencerminkan bahwa negara tidak barak setelah seharian dirundung pekerja mengakui keberadaan anak-anak lain. Hal anak lainnya. Pengambilan long shot saat ini terlihat dalam adegan ketika seragam Jaya tertidur di pojokan dengan lanskap Jaya dirobek dan dilepas paksa. Jaya laut lepas di sekelilingnya merefleksikan dipaksa menjadi sama seperti pekerja anak imaji keterasingan yang sangat dalam. lain karena tidak lagi mengenakan seragam

224 Satrya Wibawa. Representasi Anak-Anak ... sekolah. Moser (2016) menyebutkan anak-anak. Para pekerja anak dalam film seragam menjadi alat kontrol dan penanda Jermal ini juga tidak memiliki kuasa untuk dalam memosisikan anak-anak dalam menentukan jalan hidupnya sendiri karena sistem sosial masyarakat. Tokoh anak sepenuhnya dikuasai oleh Johar. diposisikan menjadi sama pada lingkungan Anak-anak diposisikan sebagai warga sekolah yang sebetulnya sebuah elemen negara yang magang dan harus belajar politis. Penyeragaman ini juga menjadi mengembangkan kemampuan untuk menjadi dilematis karena akan memunculkan kompeten. Orang tua mengendalikan eksklusivitas pada lokasi lain. Benturan kehidupan anak-anak dan membimbing karena ketidakseragaman ini akan mereka ke arah yang tepat sebagai warga menjadi potensi yang sulit dihindarkan. negara. Refleksi peran otoritarian itulah yang Jermal menghadirkan problematika ini. dimunculkan dalam jermal di mana Johar Jaya menjadi sosok lain saat Jaya yang adalah kepala negaranya. Jaya menerima berseragam hadir di tengah anak-anak yang beban ganda, yaitu Johar sebagai ayahnya tidak berseragam. dan atasannya. Hubungan Jaya dan Johar Sosok anak menjadi objek yang dalam relasi keluarga merefleksikan sebuah paling mudah untuk diseragamkan, baik diskursus yang lain. sebagai identitas pribadi maupun nasional. Jaya dan Johar: Relasi Kuasa Keluarga dan Jaya diinisiasi sekaligus diseragamkan Negara seperti pekerja anak lainnya. Pelepasan Narasi relasi Johar dan Jaya dimulai baju seragam juga menandakan pelepasan ketika Johar menolak Jaya sebagai putranya. ikatan Jaya dengan institusi sekolah atau Penolakan ini menawarkan diskursus negara dalam konteks yang lebih besar. berbeda mengenai sosok tradisional dalam Kewajiban penggunaan seragam adalah figur ayah. Jermal berfokus pada peran salah satu cara penegakan standar identitas sosok ayah dan menempatkan sosok ibu ini. Negara mengontrol anak-anak melalui dalam peran antagonis. Istri berkhianat yang seragam dan mengubahnya menjadi wakil menyebabkan suami melakukan pembunuhan negara. Jaya tidak lagi menjadi representasi pada selingkuhan istrinya. Sosok ayah yang negara ketika seragamnya dilepas. protagonis jarang dibahas dalam sinema Wibawa (2011) menyatakan adanya Indonesia. Gambaran klasik figur ayah tidak peran dominan sistem kekerabatan banyak mendapat perhatian secara akademis keluarga dan program sekolah formal karena dalam budaya di Indonesia adalah dalam mengonstruksikan identitas anak- tokoh paripurna. Posisi dominan sosok ayah anak dalam masyarakat. Anak-anak ini berbeda dengan figur ibu. ditempatkan sebagai orang yang tidak Sosok perempuan dan peran ibu kompeten sampai usia dewasa. Orang tua dalam keluarga menjadi pembahasan mengambil peran perwakilan anak untuk umum dalam film-film Indonesia. Wacana pengambilan keputusan yang melibatkan tentang perempuan atau figur ibu dalam

225 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 217-232 sinema digambarkan sebagai ibu rumah menjadi anak yatim piatu. Jaya menjadi tangga yang ideal dan pengasuh keluarga. anak hilang karena relasi keluarga secara Laki-laki dan figur suami adalah pencari fisik tidak eksis pada lingkungan dan nafkah yang memiliki hak istimewa serta pribadi Jaya. Ketakutan akan hilangnya dikesankan boleh untuk tidak bertanggung relasi dalam keluarga dan rapuhnya ikatan jawab dalam keluarga (Sulistyani, 2010; dalam keluarga tergambar jelas dalam Paramaditha, 2011; Hoesterey & Clark, narasi antara Jaya dan Johar. 2012; Izharuddin, 2015). Kepergian Jaya mencari Johar adalah Jaya mencari tahu alasan Johar bagian untuk merekonstruksi sistem meninggalkannya dan ibunya. Film ini keluarga di mana ikatan darah adalah menempatkan isu ini hanya dalam latar penanda utama dari relasi keluarga. Jermal spesifik, yakni di kamar Johar. Semua yang digambarkan sebagai kultur anak-anak percakapan antara Jaya dan Johar serta jalanan justru menampilkan tidak adanya Johar dan Badrun tentang masalah keluarga ikatan darah. Jaya pun harus menerima Johar hanya terjadi di ruangan ini. Johar fakta bahwa dirinya harus menerima menciptakan ruangan ini sebagai ruang pekerja anak lain sebagai keluarga barunya. pribadinya untuk menjaga rahasia masa Penggambaran anak-anak yang terlin­ lalu dan ingatannya. Dia menyimpan semua dungi dengan baik di dalam struktur keluarga surat istrinya yang memberi tahu tentang mulai bergeser menjadi peran anak-anak Jaya, namun tidak pernah dibacanya. yang liar dan memberontak di masyarakat. Film ini cenderung memisahkan faktor- Tokoh pembangkang ini dibentuk menjadi faktor keluarga dari masalah pekerja anak karakter yang menyajikan isu-isu rumit dan dengan mengisolasinya di kamar Johar. dianggap bukan isu anak-anak. Anak-anak Kamar menjadi ruang yang sangat privat pembangkang bukan isu baru dalam sinema dan mengindikasikan bahwa ada ruang Indonesia. Tokoh Lewa dalam film Surat untuk privat yang dibentuk untuk mengeliminasi Bidadari (1993) serta tokoh Arman dalam persoalan internal. film Djenderal Kantjil (1958) digambarkan Jaya menggambar Johar di depan kelas. sebagai sosok pembangkang meski akhirnya Jaya menulis kata pengkhianat pada gambar ditundukkan oleh sistem sosial dan kuasa Johar. Konsep pengkhianat mengacu pada negara (Wibawa, 2011; Wibawa, 2018a). Johar yang seharusnya tidak meninggalkan Jermal juga menyodorkan situasi serupa. keluarganya. Di sisi lain, Johar harus Pembangkangan itu ditundukkan oleh kuasa meninggalkan keluarga agar tidak ditangkap Johar sebagai penguasa tunggal di jermal. polisi. Wacana tentang bagaimana ayah Hubungan ayah dan anak dalam harus bertanggung jawab kepada keluarga karakter Johar dan Jaya adalah hubungan ditampilkan sebagai sebuah ironi. yang belum pernah muncul dalam narasi Relasi antara Jaya dan Johar menjadi sinema Indonesia. Penggunaan ayah dan timpang. Johar melarikan diri dan Jaya anak sebagai metafora hubungan antara

226 Satrya Wibawa. Representasi Anak-Anak ... negara dan warganya bukan hal baru dalam pelengkap dan pendamping ideal dari sang sinema Indonesia. Negara adalah sebuah suami (Suryakusuma, 1996). refleksi dari relasi keluarga di tingkat yang Konstruksi ideal dalam politik Orde luas dalam pandangan politik kebudayaan Baru ini didekonstruksi dalam Jermal. di Indonesia. Konsepsi negara ideal Bagi Jaya, Johar adalah ayah yang tidak dimaknai dari keluarga yang ideal. bertanggung jawab yang meninggalkan Menurut Shiraishi (1997), konsep keluarganya. Johar sebagai figur ayah keluarga ideal di Indonesia didominasi gagal karena tidak menyajikan sosok oleh budaya Jawa. Keluarga dalam budaya pencari nafkah seperti yang digambarkan Jawa menitikberatkan konsep hierarki yang secara tradisional. Namun, perjalanan menempatkan figur ayah sebagai keputusan Jaya mencari pengakuan atas status anak tertinggi. Peran di keluarga sudah terbagi Johar menyiratkan bahwa figur ayah dalam tanggung jawab yang berbeda. Orang masih signifikan dalam keluarga. Status tua mendidik dan membimbing anak- seorang anak tidak sah tanpa pengakuan anak yang memiliki konsekuensi harus sang ayah. Dominasi sosok maskulin tetap patuh pada petunjuk orang tua. Konsep dimunculkan dalam film ini. ini menempatkan anak pada level paling Maskulinitas Jermal juga ditunjukkan bawah dan objek yang dikontrol oleh ayah. dari semua tokoh dalam film ini. Semua Mekanisme komunikasi antara orang pekerja adalah laki-laki dan tidak ada wanita tua dan anak hanya terjadi top down dalam yang muncul dalam film. Namun, figur ibu bentuk instruksi. Anak-anak tidak memiliki muncul implisit sebagai sebuah tujuan bagi celah untuk meragukan atau membicarakan semua pekerja anak dalam jermal. Sosok ulang semua perintah itu. Model keluarga ibu muncul sebagai tujuan pengiriman patriarki inilah yang direplikasi oleh surat yang ditulis oleh para pekerja anak Orde Baru dalam sistem politiknya. Figur ini. Pekerja anak lain mengirim surat pada bapak adalah figur pelindung utama yang ibunya sejak kehadiran Jaya. Pekerja anak terbentuk dalam hubungan vertikal yang lain merasakan manfaat dengan kehadiran paternalistik (Paramaditha, 2014). Jaya, meskipun dipandang remeh. Satu Shiraishi (1997) menggarisbawahi persatu anak itu meminta bantuan Jaya bahwa selama Orde Baru istilah keluarga untuk menulis surat untuk ibu mereka. dialihfungsikan untuk menekankan Jaya mendapatkan kredibilitas dan rasa kekuatan negara dalam rangka hormatnya dari anak-anak lain dengan mengembangkan rasa keindonesiaan membantu mereka. Pada tahap ini, sosok kepada anak-anak. Kerangka budaya ibu menghubungkan narasi bahwa semua keluarga ini memungkinkan negara untuk tokoh pria membutuhkan sosok perempuan, otoriter dalam mendidik dan menghukum baik istri atau ibu. anggota keluarga yang tidak patuh. Sosok Surat-surat yang ditulis atas bantuan Jaya ibu dalam keluarga difungsikan sebagai menjadi medium pengikat antara anak-anak

227 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 217-232 dengan ibu mereka. Mereka memasukkan sosok ibu absen dari narasi dan sosok bapak surat-surat itu ke dalam botol kosong dan digambarkan sebagai seseorang yang tidak berharap ibu mereka membacanya ketika bermoral. Selain itu, ibuisme diintegrasikan sampai di daratan. Kerinduan sekaligus dalam konsep politik Orde Baru sebagai ketidakpastian nasib anak-anak ini dapat sistem keluarga. Bangsa Indonesia dibaca dalam dua perspektif. Pertama, disimbolisasikan sebagai sebuah keluarga ketidakpastian masa depan. Kerinduan yang terdiri dari bapak, ibu, serta anak-anak. kepada ibu adalah refleksi ketidakpastian Ibu pertiwi berada pada posisi dilindungi oleh posisi mereka sebagai pekerja anak. Kedua, bapak sebagai presiden negara, sementara kerinduan anak-anak ini kepada ibu sebagai anak-anak adalah rakyat Indonesia yang simbolisasi kerinduan anak-anak ini sebagai harus taat pada perintah presiden. warga negara kepada ibu pertiwi. Parker (2003) menyebutkan bahwa Diskursus klasik tentang perempuan negara mewajibkan anak-anak untuk atau figur ibu cenderung menempatkannya mempelajari cara-cara menjadi warga sebagai representasi dari tanah air atau negara yang baik melalui dua institusi ibu pertiwi. Konstruksi post kolonial sosial, yaitu sekolah dan keluarga. Dinamika menyatakan pencitraan seorang perempuan kehidupan keluarga berkontribusi dominan digunakan oleh pergerakan nasionalis untuk dalam mengonstruksikan identitas nasional merepresentasikan tanah air. Interkoneksi bagi anak-anak. Norma kewarganegaraan metafora negara modern dengan sosok ibu dalam sistem keluarga dan sekolah yang diproyeksikan pada sistem keluarga mengaplikasikan konsep tentang rasa inti menempatkan sosok ibu pertiwi sebagai memiliki dan membentuk kesetiaan terhadap istri atau ibu yang secara spesifik menjadi negara. Norma kewarganegaraan inilah yang penghasil generasi sebuah bangsa. Ibu tidak dimunculkan dalam film ini. Konteks pertiwi direpresentasikan sebagai perempuan absennya negara dalam film ini menjadi cantik yang menderita dalam konteks menarik. Konstruksi politik keluarga dalam Indonesia (Suryakusuma, 1996). Ibu pertiwi struktur negara adalah pakem narasi yang dikonstruksikan sebagai perempuan rapuh biasanya muncul dalam film Indonesia yang yang perlu diselamatkan dan dilindungi oleh menggunakan tokoh anak-anak (Wibawa, pria. Sosok ibu memang tidak muncul secara 2011; Wibawa, 2018a). visual dalam film Jermal, namun secara Konstruksi politik ini nampak dalam implisit sosok ibu menjadi pusat sekaligus ideologi pembangunan yang menjadi tujuan dari anak-anak dalam jermal. fondasi fundamental Orde Baru. Politik Menurut Suryakusuma (1996), ibuisme pembangunan Orde Baru secara terbuka negara merujuk pada ibu yang hadir sebagai menyebutkan pentingnya keluarga dalam pendamping sosok bapak yang menjadi agenda politik dan hal ini direpresentasikan tulang punggung keluarga. Konsep ibuisme dalam program nasional. Gagasan mengenai ini tidak hadir dalam film Jermal karena keluarga pada ideologi pembangunan Orde

228 Satrya Wibawa. Representasi Anak-Anak ...

Baru tidak mencerminkan sebuah konsep oleh anaknya. Hal ini memperlihatkan keluarga sebagai suatu tatanan kekuatan pembangkangan anggota keluarga paling yang proporsional. Sistem keluarga dalam lemah dalam relasi kuasa dalam keluarga. politik Orde Baru membentuk polarisasi Narasi film ini menampakkan kerinduan hierarki kekuasaan. Anak-anak hanya pekerja anak itu kepada sosok ibu serta akan menjadi alat untuk mempertahankan keinginan Johar untuk pulang dan kekuasaan ayah pada struktur tertinggi bertemu istrinya. Narasi ini memosisikan dalam keluarga. Anak-anak hanya figur perempuan menjadi perekat dalam digunakan sebagai alat untuk merefleksikan keluarga. dominasi kekuasaan dari figur ayah. Metafora serupa pernah digunakan Eksistensi pekerja anak-anak di jermal presiden Indonesia keempat, Megawati mengerucut pada eksistensi Johar. Jermal Soekarnoputri. Megawati Soekarnoputri menjadi refleksi sebuah sistem keluarga menggunakan metafora keluarga dalam dengan menempatkan masing-masing proyeksi wacana politik Indonesia saat orang pada perannya sebagai anggota menyampaikan pidato kenegaraannya keluarga. Jaya sebagai anak bungsu dalam pada 1999. Megawati meminta semua keluarga ini harus belajar memahami aturan pendukungnya yang disebut anak-anaknya main, sebaliknya seniornya menerapkan untuk tidak bertindak emosional dan aturan itu pada Jaya. Johar memanfaatkan kembali bekerja meski saat itu tidak terpilih sirkulasi kuasa untuk mengukuhkan dirinya sebagai presiden. sebagai pemegang tunggal kekuasaan Menurut Parker (2003), Megawati sebagaimana bapak dalam keluarga inti. memosisikan dirinya sebagai ibu yang Shiraishi (1997) menyatakan refleksi menenangkan anak-anaknya ketika sistem keluarga menunjukkan bahwa konsep tidak berhasil menjadi presiden. Serupa budaya paternalistik telah digunakan dengan Soeharto, Megawati juga memper­ oleh negara untuk mendukung kekuatan sonifikasikan dirinya sebagai ibu bagi politiknya. Rezim Soeharto memanfaatkan pendukungnya. Konseptualisasi negara kekuatan politiknya untuk menempatkan sebagai keluarga, menurut Parker (2003), dirinya sebagai seseorang yang mengikat adalah struktur politik. Shiraishi (1997) semua elemen dalam satu sistem demi menjelaskan posisi sistem keluarga dalam kelangsungan dan stabilitas kekuasaannya. strategi politik Orde Baru sebagai cara Budaya paternalistik ini ditunjukkan dalam mengatasi ketidakberdayaan warga dalam film Jermal dengan perspektif lain, yakni masyarakat. Sosok bapak ideal adalah siap kedatangan Jaya membongkar persoalan melindungi keluarganya dan tidak akan dalam relasi keluarganya. Johar tak meninggalkan keluarganya. Konstruksi inilah sepenuhnya mempersatukan keluarganya, yang dibongkar oleh film Jermal dengan meskipun dia menunjukkan kuasanya pada menampilkan sosok bapak yang melarikan pekerja anak-anak. Johar dicap pengkhianat diri dan meninggalkan keluarganya.

229 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 217-232

Hubungan antara negara dan warga merisaukan. Mitos ini menempatkan masa negara dimetaforakan menjadi hubungan kanak-kanak sebagai ruang utopis, terbebas ayah-anak dalam budaya keluarga Jawa. dari kekhawatiran orang dewasa, bebas dari isu Ayah mengontrol anak-anaknya atas nama seksualitas serta konflik sosial di masyarakat. perlindungan. Warga negara cenderung Mitos dunia anak-anak membuat identitas hanya digunakan untuk memperkuat masa kanak-kanak terlihat cair. Mereka juga kekuasaan negara, seperti relasi antara Johar dikonstruksi seolah-olah memiliki akses ke dan pekerja anak maupun relasi antara Johar ranah imajinasi, terlihat lebih jujur, murni, dan Jaya. Jaya diajak ke jermal hanya demi dan polos. Sosok anak-anak menunggu untuk mengamankan Johar dari polisi. Posisi Jaya dilindungi atau malah dikorupsi oleh orang sebagai satu-satunya anak yang berpendidikan dewasa. membuat stabilitas di jermal juga terguncang. Jermal menyajikan anak-anak ini dalam Narasi ini menjadi semacam pembangkangan sebuah ruang politik. Ruang politik ini dan menunjukkan relasi antara pendidikan diramaikan dengan cara dan konflik merebut dengan sistem politik negara. kuasa yang lebih besar, tempat tidur yang Hubungan antara sistem pendidikan lebih nyaman, serta jatah makan yang lebih dan agenda politik negara secara tradisional banyak. Jermal dipenuhi anak-anak yang adalah hubungan yang tidak seimbang. Sistem berjuang untuk hidup. Mereka berebutan pendidikan idealnya dimanfaatkan untuk untuk mendapatkan sebotol air bersih serta menghasilkan individu yang cerdas. Negara menghajar anak lain hanya demi posisi tidur justru memanfaatkannya sebagai agenda yang nyaman. Anak yang berpendidikan politik untuk membangun identitas nasional. tidak diterima menjadi bagian dari komunitas Adegan saat pekerja anak membuang tas dan karena bukan menjadi ciri mereka. merobek seragam Jaya adalah sebuah imaji Jermal menyajikan sebuah ironi tentang pembangkangan terhadap sistem pendidikan relasi negara dengan anak-anak yang disebut dan pembentukan identitas nasional yang sebagai calon warga negara ideal. Film ini diterapkan negara. Seragam yang merupakan menyajikan narasi bahwa jermal adalah identitas nasional ternyata dilihat sebagai sebuah ruang politik yang kotor. Ruang representasi kuasa negara. Identitas nasional politik ini menjadi tempat para aktor-aktor ditempatkan sebagai kewajiban politik politik, yaitu para pekerja anak, berebut kewarganegaraan yang menempatkan anak- mendapatkan kuasa dan kekuasaan. anak sebagai warga negara di masa depan. Anak-anak tidak akan pernah berada di luar SIMPULAN agenda politik orang dewasa. Jermal memunculkan masalah pekerja Anak-anak akan menjadi objek dan anak yang terpinggirkan dari narasi dominan diterpa aktivitas politik negara dalam tentang anak-anak sebagai sudut pandang kehidupan mereka sehari-hari. Figur anak- baru dari identitas anak-anak di Indonesia. anak tanpa dosa itu adalah mitos yang Identitas anak-anak yang terpinggirkan

230 Satrya Wibawa. Representasi Anak-Anak ... jarang dibahas dalam sinema Indonesia pada mendebat pola narasi warisan ideologi masa Orde Baru. Film Jermal melukiskan Orde Baru. Dalam diskursus kontemporer Jaya sebagai pekerja anak yang dilalaikan Indonesia, tokoh anak-anak ini tetap oleh keluarga dan negara serta harus memunculkan jejak ide-ide fundamental berjuang dalam hidupnya. Karakter anak- dari ideologi sebelumnya. Jejak ideologi anak ditunjukkan sebagai model warga Orde Baru, misalnya, ditampakkan dalam negara yang ideal melalui sosok Jaya, namun pentingnya sosok ayah dalam keluarga. mendapatkan perlawanan dari anak-anak lain Film ini meletakkan figur ayah sebagai figur karena dianggap sebagai sosok liyan yang yang tidak ideal. Namun, kehadirannya tidak setara dengan mereka. tetap signifikan bagi keluarga karena masih Jaya menunjukkan bahwa pendidikan dicari oleh anak. Film ini juga memosisikan formal memegang peran penting dalam pentingnya sosok ibu meski secara visual masyarakat. Jaya yang berpendidikan dapat dihilangkan dari narasi film ini. Narasi mengambil alih posisi kepemimpinan dari pembangkangan juga dimunculkan sebagai lawannya yang hanya mengandalkan otot dan sebuah bentuk perlawanan walau pada senioritas. Identifikasi pendidikan ditunjukkan akhirnya dipadamkan dengan ketimpangan melalui penggunaan simbol klasik, yaitu relasi kuasa antara ayah dan anak. buku dan seragam sekolah. Seragam sekolah DAFTAR RUJUKAN mengonstruksikan batas imajiner antara anak-anak sekaligus menandakan peran Allen, P. (2011). From the mouths of babes: Children negara dalam mengonstruksikan identitas in recent Indonesian film and fiction. K@ta, 13(2), 179-187. anak-anak. Di sisi lain, seragam menjadi Beazley, H (2003). The construction and protection sekat pembatas yang membedakan kasta of individual and collective identities by street kewarganegaraan anak-anak. Penyeragaman children and youth in Indonesia. Children justru menjadi persoalan. Kritik terhadap Youth and Environments, 13(1), 105-133. penyeragaman identitas anak ini menjadi isu- Branigan, E. (1984). Point of view in the cinema: A isu yang dimunculkan dalam beberapa film theory of narration and subjectivity in classical pasca-Orde Baru. film. Berlin, Jerman: Mouton Publishers. Hall, S. (2013). The work of representation. Dalam Jermal dan sinema Indonesia pasca- Stuart Hall, Jessica Evans & Sean Nixon (ed), Orde Baru pada umumnya lebih memilih Representation: Cultural representations and memunculkan keberagaman dalam signifying practices (h. 13-64). London, UK: representasi anak-anak. Peneliti berpendapat Sage Publications. hilangnya sosok negara namun dimunculkan Hatta, Z. A., & Sarkawi, D. T. (2011). The poverty dalam bentuk narasi implisit menjadi temuan situation in Indonesia: Challenges and progress of the marginalized group. Asian menarik. Sinema Indonesia masa Orde Baru Social Work and Policy Review, 5(2), 92-106. cenderung menampilkan sosok negara pada Heryanto, A. (2014). Identity and pleasure: figur-figur yang mewakili pemerintah atau The politics of Indonesian screen culture. yang memiliki otoritas. Hal ini terkesan Singapore, SG: NUS Press.

231 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 217-232

Hoesterey, J. B., & Clark, M. (2012). Film Shiraishi, S. S. (1997). Young heroes: The Indonesian islami: Gender, piety and pop culture in family in politics. New York, NY: Southeast post-authoritarian Indonesia. Asian Studies Asia Program Cornel University. Review, 36(2), 207-226. Spyer, P. (2004). Belum stabil: Some signs of the Izharuddin, A. (2015). The muslim woman post-Soeharto Indonesia. Dalam Hanneman in Indonesian cinema and the face veil Samuel & Henk Schulte Nordholt (eds), as ‘other’. Indonesia and the Malay Indonesia in transition, rethinking civil society, World, 43(127), 397-412. region, and crisis (h. 235-252). Yogyakarta, Kitley, P. (1991). Pancasila in the minor key: TVRI’s Indonesia: Pustaka Pelajar. “Si Unyil” models the child. Indonesia, 68, Stam, R., Burgoyne, R., & Flitterman-Lewis, S. 129-152. (1992). New vocabularies in film semiotics: Markkenan, P. (2005). Dangers, delights, and Structuralism, post-structuralism and beyond. destiny on the sea: Fishers along the east coast London, UK: Routledge. of North Sumatra, Indonesia. New Solutions, 15(2), 113-133. Sulistyani, H. D. (2010). The construction of Moser, S. (2016). Educating the nation: Shaping women in contemporary Indonesian women’s student-citizens in Indonesian schools. Children’s cinema. Dalam Krishna Sen & David T. Hill Geographies, 14(3), 247-262. (eds), Politics and the media in twenty-first Noorman, S., & Nafisah, N. (2016). Contesting century Indonesia: Decade of democracy (h. Indonesia in children’s films: An analysis of 160-171). London, UK: Routledge. language use and Mise-en-scene. Indonesian Suryakusuma, J. I. (1996). The state and sexuality in Journal of Applied Linguistic, 5(2), 296-306. new order Indonesia. Dalam Laurie. J. Sears Nugroho, G., & Herlina, D. (2013). Krisis dan (ed), Fantasizing the feminine in Indonesia (h. paradoks film Indonesia. Jakarta, Indonesia: 92-119). Durham, UK: Duke University Press. Fakultas Film dan Televisi, Institut Kesenian Wibawa, S. (2011). Representasi anak-anak dalam Jakarta (FFTV-IKJ) Press. film Garin Nugroho. Dalam Yvonne Michalik Paramaditha, I. (2011). City and desire in Indonesian & Laura Coppens (eds), Asian hotshots: cinema. Inter-Asia Cultural Studies, 12(4), Sinema Indonesia (h. 277-292). Yogyakarta, 500-512. Indonesia: Bentang. ------. (2014). The wild child’s desire: ------. (2018a). Constructing the Nation: Cinema, sexual politics, and the experimental Representation and children in Indonesian nation in post-authoritarian Indonesia. (PhD cinema (Unpublished Doctoral dissertation), thesis), New York University, New York. Curtin University, Perth, Australia. Parker, L. (2003). From subjects to citizens: ------. (2018b). Kita punya bendera: Etnis China Balinese villagers in the Indonesian nation- state. Copenhagen, Denmark: Nias Press. dan narasi nasionalisme. Capture: Jurnal Seni Media Rekam, 9(2), 71-91. Perusek, G. (2004). Child labor in the world economy. New politics, 9(4), 43-52. ------. (2019). The forgotten Papua: Children and representation in Garin Nugroho’s Poczter, S., & Pepinsky, T. B. (2016). Authoritarian legacies in post–new order Indonesia: birdman’s tale (2002). Redfeather Journal: An Evidence from a new dataset. Bulletin of International Journal of Children in Popular Indonesian Economic Studies, 52(1), 77-100. Culture, 10(1) 11-15.

232 The Jakarta Post Coverage of Indonesian Presidential Candidates in 2019

Nobertus Ribut Santoso, Michelle Anne Noble Sto. Tomas, Ailyn Joy Taguding Peralta Universitas Atma Jaya Yogyakarta Jalan Babarsari No. 44, Yogyakarta 55281 Email: [email protected]

Abstract: This research analyzes 119 online news articles in The Jakarta Post from January to April 2019, leading to the 2019 national election, through content analysis, based on the issues tackled in the national debate organized by General Election Commission of Indonesia. Besides, this study adds a segment of categories encapsulating the issues exposed from the review of related studies. The inter- coder reliability test shows a very good rate (coders 1 and 3: k=0.83; coders 1 and 2: k=0.84; coders 2 and 3: k=0.94). The study reveals that both candidates get the same opportunity to be framed objectively.

Keywords: content analysis, election campaign, news framing, online news

Abstrak: Penelitian ini menganalisis 119 artikel berita online di The Jakarta Post dari Januari hingga April 2019, terkait pemilu nasional 2019, menggunakan analisis isi berdasarkan pada isu-isu yang dibahas dalam debat nasional yang diselenggarakan oleh Komisi Pemilihan Umum (KPU) Indonesia. Selain itu, penelitian ini menambahkan segmen kategori yang merangkum isu- isu yang diekspos dari tinjauan studi terkait. Uji reliabilitas antarpengkode mendapatkan nilai yang sangat baik (pengkode 1 dan 3: k = 0.83; pengkode 1 dan 2: k = 0.84; pengkode 2 dan 3: k = 0.94). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kedua kandidat mendapatkan kesempatan yang sama untuk dibingkai secara objektif dalam pemberitaan.

Keywords: analisis isi, berita online, bingkai berita, kampanye pemilu

The year 2019 was a critical and significant election under Partai Demokrasi Indonesia year for Indonesia’s democracy. It involved Perjuangan (PDI-P/The Indonesian political party positions and strategies for Democratic Party of Struggle). The the upcoming elections (Aspinall, 2019). authoritarian-populist former general, The election of the year differed from Prabowo Subianto, who was also Jokowi’s previous elections. Since the declaration of competitor during the 2014 national its democracy, Indonesians experienced the elections, ran again during this fifth national first national and local elections altogether election. Therefore, this presidential in April 2019. Like any other national election looked like a rematch of the same elections, discussions on the presidential two candidates having the same right to be candidates were the center of interest. a leader of Indonesia for the next five years. Captivatingly, the incumbent president During the 2019 presidential campaign Joko Widodo (Jokowi) was up for re- in Indonesia, it has become customary for

233 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 233-248 the president and vice president candidates As one of the English news portals to engage in debate. There were five in Indonesia, The Jakarta Post offers debates during this election and the General quantitatively more political news, particularly Elections Commission (Komisi Pemilihan presidential candidates during the debate Umum) of Indonesia had finalized the periods. Only then offers printed broadsheets, topics of the debate and date that have been The Jakarta Post ranked second among the discussed with the two campaign teams most well-known newspapers in Indonesia of candidates. The first debate on January (The Jakarta Post, 2014) and widely relying 17, 2019, discussed law, human rights, upon by the international community with a corruption, and terrorism. The second debate circulation of 50,000 (Press Reference, n.d.), discussed energy, food, infrastructure, started to produce its online edition free to natural resources, and environment held access through The Jakarta Post.com (The on February 17, 2019. Then, on March Jakarta Post, 2011) since Indonesia had an 17, 2019, the candidates debated issues on internet penetration of 53.7 percent. education, health, employment, social, and The news coverage of The Jakarta culture. The next debate on March 30, 2019, Post can lead to democratic erosion in argued issues on ideology, government, Indonesia, particularly The Jakarta Post. security, and international relationships. com, where information becomes more The last, on April 13, 2019, the candidates accessible and crucial to Indonesian voters’ debated issues on economy, social welfare, choice and democracy. However, this investment, and industry. online news portal can be biased if it favors The media news coverage was no one candidate by positively covering one escape in the discussion of the 2019 candidate more than another. Indonesian national elections and its The media news coverage is no escape democracy, particularly on issues of the in the discussion of the 2019 Indonesian presidential debate. Agenda setting and national elections and its democracy. Pieces framing in media displayed a crucial of literature show how agenda-setting (Mun aspect during the campaign period (Mun & Li, 2011, p. 44) and framing (Dekavalla, & Li, 2011, p. 44; Dekavalla, 2018, pp. 2018, pp. 1603-1604; O’Malley, et al., 1603-1604; O’Malley, Brandenburg, 2012, p. 6) in media display fundamental Flynn, McMenamin, & Rafter, 2012, p. and essential elements during the period of 6). How media, particularly newspapers, the campaign, particularly the presidential set their agenda and frame the presidential campaign since this issue had been candidates influences the voting turnouts. massively discussed among voters. Adams Tresch (2012, p. 288) states that news and Joslyn (in Lo, King, Chen, & Huang, coverage of newspapers plays an essential 1996, p. 44) studied how most voters were role in influencing voters through the highly dependent on media to inform content informing the candidates. political candidates and their policies.

234 Nobertus R. S, Michelle A. N. S. T, Ailyn J. T. P. The Jakarta Post Coverage ...

Nevertheless, more recent studies campaign. Meanwhile, Redlawsk (in underline how mass media are being used Ohme, et al., 2017, p. 3244) said that by the politicians to persuade the public to voting decisions depended on the voters’ get voted from them in the election (Mun experiences when they voted at the previous & Li, 2011, p. 37). News presentations election and the information from different in media, specifically in online portals, sources of immediate and mediated have studied to have huge effects on voter communication. turnouts and vote preferences (Bachmann, Discussing the election in Indonesia, Kaufhold, Lewis, & Gil de Zúñiga, 2010, it cannot be separated from Indonesians’ p. 42). Lippmann (in Mun & Li, 2011, p. voting behaviors. Michael Buehler 32) states how media can shape “pictures in (Strachan, 2014, p. 3) was doubtful that our heads”. In the digital era, information Indonesians prefer candidates based on became more accessible and immediate to public service, noting how Indonesians most voters. Ancu and Cozma’s research elect incumbents while in office and have which was also supported by Stromer- been convicted of corruption. He also Galley’s and Foot (in Fernandes, Giurcanu, reiterated how Indonesians themselves Bowers, & Neely, 2010, p. 654) stated that have difficulty in defining what excellent the internet, for instance, has been the best public service is. tool to spread information, mobilize people Asia Foundation (Anggriani, et al., and allow people to interact with each 2014) reported that the candidate’s platform other to get entertainment. With media is a factor in determining Indonesian convergence, as stated by Chadwick and voting behaviors. International Foundation Schulz, the information in the digital era for Electoral Systems (IFES) conducted could easily be hyperlinked and spread Indonesia Electoral Survey (2010) and across various media channels (Ohme, revealed that 11 percent of electorate votes Vreese, & Albaek, 2017, pp. 3246-3247). were based on a candidate’s platform. The Mun and Li (2011, p. 37) revealed that same survey reports that 11 percent also media have the power to transmit object vote a candidate based on his/her past agenda’s salience. Moreover, their study performance. Thus, voters will vote for the highlighted how media news coverage candidates having the best track record, during elections had a powerful effect on mainly when they serve society. Moreover, voter turnout in Malaysia’s 2008 election. IFES Indonesia election survey report says Similarly, Research result of Banducci, 15 percent of voters regard the level of et al. and Banducci and Semetko (in experience of the government. Johann, Königslöw, Kritzinger, & Thomas, Asia Foundation noted factors such 2017, p. 263) showed that greater news as education, religion, and the candidate’s visibility changes the voting preferences personality are essential for Indonesian’s about a particular party during an electoral choice of voting. A similar survey

235 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 233-248 revealed that religion becomes an essential spontaneously recalled when the same consideration for the voters to vote for the phenomenon occurs. candidates (38.6 percent) specifically for Vliegenthart and van Zoonen (2011, p. governor, district head, and mayor. On the 107) disagreed with the concept mentioning other hand, IFES (2010) showed 41 percent that framing becomes the product from of Indonesians base their voting preference separate processes in news media and on candidate personality. However, vote- their readers. The way how media produce buying is another factor and another frames cannot be separated from the issue in Indonesia’s voting behaviors relationship among media and political (Muhtadi, 2018). Though illegal, the system (macro-level power), the power of Asia Foundation survey in 2013 said 11.8 market (meso-level), and the relationship percent of Indonesians do not mind voting of sources (micro-level). Hence, they argue the candidates involved in vote-buying that investigating frames should consider (Anggriani, et al., 2014, p. 46). the sociological approach since producing There have been reports that political and receiving the frames is influenced candidates are creating their gimmicks by individual differences and social and to woo young voters in Indonesia (The cultural backgrounds, structural divisions, Economist, 2018). According to Irawanto and power collections. (2019, p. 2), millennials in Indonesia This study investigates two sides of comprise 40 percent or about 80 million of the framing, Joko Widodo and Prabowo the 196.5 million voters for the Indonesian Subianto. It highlights the volume of the 2019 national elections. Irawanto (2019, election coverage of The Jakarta Post on p. 2) highlights how the case of Jokowi between the two candidates by identifying and Prabowo as a rematch suggests loyal the percentage of the news coverage, which supporters for both candidates. However, answers our research question. Moreover, Irawanto (2019, p. 1) adds, “The real impact the candidates’ presence in an article allowed of the millennials’ votes remains uncertain the study to identify the issues linked to Joko because they are not homogenous.” Widodo and Prabowo Subianto. The issue- Media can also influence the specific frames covered the topics of the Indonesians’ voting behaviors since news national presidential debate and variables media can frame specific candidates and discussed from the review of related literature shape voters’ preferences. Matthes (2009, that determines voting turnouts in Indonesia, p. 353) argues that media can encourage such as family, educational background, and influence the people with frames, by religion, race, and level of experience in keeping producing many texts in a certain politics. Then, the issues identify the tone period by using the same keywords to of the framing, such as positive, neutral, or highlight their messages through their news negative. Figure 1 shows the framework of stories. In the future, those frames can be the study.

236 Nobertus R. S, Michelle A. N. S. T, Ailyn J. T. P. The Jakarta Post Coverage ...

Figure 1 Research Framework Source: Primary Data

METHOD analysis investigates explicitly the issues The investigation of this study was raised by the presidential candidates in the performed using quantitative content analysis news reports on the days leading to the 2019 to gather more specific data. Therefore, the general election. The articles selected for researchers get easier to collect, evaluate, and analysis consisted of news contents in The sum up data. Procedure of content analysis Jakarta Post online news directly related should be systematic since it analyzes the to national issues from January 1 to April content of recorded information (Wimmer & 13, 2019. This period was selected because Dominick, 2011, p. 156). Such quantitative it is the allocated campaigning period for instrumentation can assist researchers in the 2019 general election by the General obtaining greater precision. Moreover, content Election Commission. Newspaper articles analysis is an established approach for such a were accessed from The Jakarta Post online study. It has been massively used to conduct archives and were downloaded to be stored research on printed texts and communication and printed. The Jakarta Post was chosen media (van Dijk, 2011, p. 18), since this for analysis as the availability of online approach will help to study and analyze news archives allowed past news articles to communication phenomenon in order to be collected. Another reason was that The measure variables, by considering systematic, Jakarta Post uses the English language as its objective, and quantitative manners (Fico, medium, which will allow the researchers to Lacy, & Riffe, 2008, p. 118). Therefore, read and analyze its issues. the researchers utilized coding sheets with The sampling method utilized in this an organized code guide in collecting data study is probability sampling to ensure needed to measure the variables. the equal probability of each article to be The body of the study was obtained from selected for analysis to ensure a high level The Jakarta Post’s online news archive. The of representativeness. The two significant

237 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 233-248 advantages that are offered by probability issues mentioned by the presidential sampling: (1) it is more representative of the candidates. Therefore, the researchers used population than other types of samples and the names of the two Indonesian presidential (2) allows for estimation of the accuracy or candidates and the dates on the constructed representativeness of the sample. Hence, weeks as the keywords (i.e., Joko Widodo this study could avoid personal bias in the Prabowo Subianto January 17, 2019). All sample selection. articles mentioning the names of the two Drawing from the dates mentioned presidential candidates were downloaded before, there are altogether 2,163 articles as the samples of this study. However, from the online news archive of Jakarta stories that were repeated and commentary Post as there are 21 articles per issue. The or opinions were deleted. The sample of researchers used systematic random sampling 1,008 articles consisted of 119 articles with a random start as the type of sampling mentioning the two presidential candidates. design. Given the massive number of articles It should be noted that the general available and numerous issues appearing in election campaigns for the president and each article, systematic random sampling parliament members took place at the same was chosen. Additionally, this sampling type time. However, this study only focused is preferred in mass media research as it saves on the presidential election’s coverage. time, resources, and effort, as compared Therefore, all news stories involving to simple random sampling (Wilmer & members of parliament and campaigns were Dominick, 2006, p. 97). excluded, unless a member of parliament The researchers constructed two made direct mention or campaigned for any composite weeks for each month (January- of the presidential candidates. April) in the sample. From the sampling The researchers analyzed the story in design, this study considered all the articles each article using the coding sheets and the of The Jakarta Post that were drawn from coding guide. The researchers coded (a) two Mondays of January 2019, February all stories mentioning the two presidential 2019, and March 2019, two Tuesdays candidates and (b) all stories about the (drawn from the available Tuesdays of following categories drawing from the January 2019, February 2019, and March presidential debates. 2019), and so on, until all weekdays will be At first, debate I consisted of (a) law included, except Sundays however, since including law enforcement (individuals The Jakarta Post does not publish articles and agencies are responsible for enforcing on their site during this day. laws and maintaining public order and There were altogether 1,008 online public safety) and fairness for all people news articles published on the days (individuals breaking the law would be mentioned. The analysis of the sample for punished and those obeying the law would this study includes the media highlighted not be punished), (b) human rights including

238 Nobertus R. S, Michelle A. N. S. T, Ailyn J. T. P. The Jakarta Post Coverage ... the protection of human rights (protecting good relationship with other nations of the the rights and freedoms of individuals international community. and societies), (c) corruption relating Debate V consisted of (a) economy to eradicating corruption (strategies for relating to stabilizing and developing eliminating corruption, and (d) terrorism financial services, industrialization, science relating to delivering comprehensive and innovation, tourism, agriculture, counter-terrorism strategies. mining, oil, gas, and sustainability, (b) Debate II consisted of (a) energy social welfare relating to improving the is about a steady supply for economic livelihood of civil servants through better growth, (b) food includes low and stable remuneration and housing, (c) investment food price, (c) infrastructure includes relating to promoting economic investment building structures and facilities, (d) natural and investment policy to attract the resources include increasing production investors, and (d) industry relating to and consumption, and (e) the environment supporting industries for economic growth. is about the protection of the environment. At last, other variables determining Debate III consisted of (a) education voting turnouts consisted of (a) family relating to improving the education system relating to family structure and the that emphasized job creators rather than job background of the members of the family seekers, (b) health relating to increasing the such as their career and businesses if there number of regional referral hospital and are any, (b) education relating to the degree, stocking enough medicine, (c) employment level of education, and institutions where relating to putting in place mechanisms the candidate took the degree, including to help small business and bringing down awards and school performance, (c) religion employment rates, and (d) social and culture relating to belief, faith, and practices of relating to implementing national planning such to a higher being, (d) race/ethnicity to help small business and bringing down relating to the nationality or ancestry of unemployment rates. the candidate, and (e) level of experience Debate IV consisted of (a) ideology in politics relating to the years and the relating to strengthening Pancasila as an previous positions held by the candidate. ideology of Indonesia and unity in diversity, Although it should be noted that the (b) governance/democracy relating to participants during the debate III were the rule of law or free and fair elections only the vice-presidential candidates, the or restoration of term limits, (c) security researchers still included the issues because relating to creating peace and strengthening these were critical issues that were needed the army and the maintenance of law and to be addressed. order for all citizens, and (d) the international Pre-testing categories of issues were relationship relating to building and conducted to measure the inter-coder maintaining good neighborliness and a reliability rate. It is to ensure that the

239 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 233-248 categories of issues stated in the coding FINDINGS instructions were mutually exclusive, This study investigates the news exhaustive, and reliable. According to coverage in The Jakarta Post from Wimmer and Dominick (2011, p. 172), January to April 2019, leading to the 2019 the recommended subsample of the data is Indonesian national election. Specifically, it between 10 percent and 25 percent, and this focused on reporting political news on the will be re-analyzed by independent coders two presidential candidates and how they to calculate an overall inter-coder reliability appear in this online news portal in terms coefficient rate. of national issue frames. The researchers downloaded samples The Volume of News Coverage by The from the Jakarta Globe to be utilized in the Jakarta Post for Each Presidential Candidate pre-testing. Using Cohen’s Kappa, with the The findings reveal that most news help of SPSS, the researchers calculated articles exposed Joko Widodo (79.8 percent), their inter-coder reliability. During their while a significant majority of news covered first attempt to code, they were not able Prabowo Subianto (64.7 percent). Moreover, to comply with the reliability passing rate McNemar’s test of related samples shows wherein coders 1 and 3, and coders 1 and 2 that there is a significant difference in the got a fair rate (k=0.37; k=0.36), while coders news coverage of Joko Widodo and Prabowo 2 and 3 got a reasonable rate (k=0.62). On Subianto, p = 0.000. their second attempt, however, they were The Issues Linked to Each Presidential able to pass the inter-coder reliability test Candidate and get an outstanding rate (coders 1 and The top five issues most covered by The 3: k=0.83; coders 1 and 2: k=0.84; coders 2 Jakarta Post on Joko Widodo were about and 3: k=0.94). governance (17.6 percent), experience in politics (16.8 percent), human rights (13.4 Using a quantitative design for this percent), security (10.9 percent), and law study, the researchers used data collection (10.1 percent). Meanwhile, the top five methods and techniques geared towards issues most covered by The Jakarta Post on content analysis, which is more concerned Prabowo Subianto were about governance with measurement and quantification. (34.5 percent), level of experience in politics Moreover, the researchers utilized the (10.1 percent), human rights (10.1 percent), SPSS software in analyzing the data for this ideology (7.6 percent), and security (7.6 study. percent).

Table 1 Volume of News Coverage (N=119)

Candidates Frequency Percentage Joko Widodo 95 79.8 Prabowo Subianto 77 64.7 Notes: Multiple Response McNemar’s Test: p < .01 Source: Primary Data

240 Nobertus R. S, Michelle A. N. S. T, Ailyn J. T. P. The Jakarta Post Coverage ...

Table 2 Issues Covered by The Jakarta Post (N=119) Joko Widodo Prabowo Subianto Issues Frequency Percentage Frequency Percentage Governance/democracy 21 17.6 41 34.5 Level of experience in politics 20 16.8 12 10.1 Human rights 16 13.4 12 10.1 Security 13 10.9 9 7.6 Law 12 10.1 9 7.6 Infrastructure 10 8.4 3 2.5 Economy 10 8.4 6 5.0 Social and culture 7 5.9 4 3.4 Education 6 5.0 4 3.4 Corruption 5 4.2 3 2.5 Ideology 5 4.2 9 7.6 Religion 5 4.2 6 5.0 Food 4 3.4 2 1.7 Employment 4 3.4 7 5.9 Terrorism 3 2.5 0 0 Environment 3 2.5 2 1.7 International relationship 3 2.5 2 1.7 Family 3 2.5 1 0.8 Energy 2 1.7 1 0.8 Natural resources 2 1.7 1 0.8 Health 2 1.7 0 0 Welfare 2 1.7 3 2.5 Investment 2 1.7 1 0.8 Race 2 1.7 2 1.7 Industry 1 0.8 2 1.7 Educational background 0 0 0 0 Source: Primary Data

Regarding the coverage of issues These issues were also not substantial for between the two presidential candidates, Joko Widodo. the issue of governance and democracy The Tone of the Issues Framed for Each was discussed more on Joko Widodo and Presidential Candidate Prabowo Subianto. However, the issues The Jakarta Post framed Joko Widodo were more distributed in the coverage of The (22 out of 26 issues) positively. Industry, Jakarta Post for Joko Widodo. On the other investment, welfare, health, education, and hand, there was a substantial discussion on infrastructure issues were all positively the issue of governance and democracy on framed. Joko Widodo had four issues Prabowo than the other issues. neutrally framed by The Jakarta Post. They The issue of educational background are ideology, family, educational background, was not covered for both presidential and race or ethnicity. However, in human candidates. Also, terrorism and health issues rights, environment, and international issues, were not covered for Prabowo Subianto. he was negatively framed.

241 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 233-248

Chart 1 The Tone of the Issues Framed for Joko Widodo Source: Primary Data

The Jakarta Post framed Prabowo framed in human rights, environment, and Subianto (17 out of 26 issues) positively. international issues. Like Jokowi, industry, investment, welfare, Hence, The Jakarta Post framed health, education, infrastructure issues both Joko Widodo and Prabowo Subianto were all positively framed, adding food and positively. On the other hand, in framing energy on the list. Prabowo was neutrally specific issues, some differences can be framed by The Jakarta Post in the issues seen. For instance, in framing corruption of governance or democracy, educational issues, The Jakarta Post tended to frame background, race or ethnicity, and level of Jokowi Dodo positively, while Prabowo experiences in politics. However, similar Subianto was negatively framed. It was again with Jokowi, he was negatively also interesting to note that although both

Chart 2 The Tone of the Issues Framed for Prabowo Subianto Source: Primary Data

242 Nobertus R. S, Michelle A. N. S. T, Ailyn J. T. P. The Jakarta Post Coverage ... candidates were negatively framed by framing between Joko Widodo and Prabowo The Jakarta Post in the issues of natural Subianto in terms (p = 0.052). Likewise, there resources and environment, Prabowo was no significant difference in the negative Subianto was more negatively framed in framing by The Jakarta Post between Joko the issue of natural resources. Meanwhile, Widodo and Prabowo Subianto (p = 0.210). Joko Widodo was more negatively framed However, McNemar revealed a significant in the issue of environment. difference in the framing of The Jakarta Post There was the same number of issues between the two presidential candidates in neutrally framed by The Jakarta Post. terms of neutral framing (p=0.005). Joko Widodo had four issues neutrally DISCUSSION framed by The Jakarta Post: ideology, family, educational background, and race, This study investigates the news while Prabowo Subianto had four issues coverage in The Jakarta Post from January neutrally framed: governance, educational to April 2019 prior to the national election, background, race, and level of experience particularly on how this media frames its news in politics. However, in human rights, reports on the two presidential candidates in environment, and international issues, both terms of national issues. The results revealed candidates are negatively framed. that The Jakarta Post tends to cover Joko Widodo more than Prabowo Subianto. This We further analyzed the data, wherein media gave more opportunities for Joko we can see the overall tone framing of The Widodo to engage with the voters. Jakarta Post between the two presidential candidates. Using McNemar’s two related Covering more Joko Widodo then samples test, findings showed that there became agenda-setting and framing of The was no significant difference in the positive Jakarta Post. It can influence voter turnout

Table 3 McNemar Result for Tone Framing between Two Candidates (N=119)

Framing Frequency Percentage Positive Joko Widodo 76 63.9 Prabowo Subianto 66 55.5 Notes: McNemar’s Test: p=0.052 Negative 29 24.4 Prabowo Subianto 23 19.3 Notes: McNemar’s Test: p=0.210 Neutral Joko Widodo 23 19.3 Prabowo Subianto 39 32.8 Notes: McNemar’s Test: p=0.005 Source: Primary Data

243 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 233-248 through the contents that informed the framing and negative framing between candidate, and it also can shape the voters’ Joko Widodo and Prabowo Subianto. In preference, particularly when The Jakarta the neutral framing, however, the results Post produced the online edition since the show a significant difference in the valence internet provides a great opportunity for coverage of The Jakarta Post, wherein it traditional newspapers to migrate to online covered more neutral framing of issues on newspapers. This edition is free to be Prabowo Subianto than Joko Widodo. This accessed and becomes an excellent tool to difference indicates a slight bias toward a disseminate the information massively. The specific candidate. finding also emphasizes that The Jakarta News coverage, particularly online, Post takes the advantage of the strengths of where information can become more this new medium to disseminate its news accessible, is crucial to Indonesian content about presidential issues during the voters’ choice and democracy. According debates to its readers. to Kenney and Simpson, political bias There was a significant difference in happens when news media favors one the volume of news coverage between the candidate or political party (Lo, et al., two presidential candidates. Among the top 1996, p. 44). The Jakarta Post, being an five issues covered by The Jakarta Post on English online newspaper, extends its reach the two presidential candidates, governance of readership globally, and therefore giving and democracy, level of experience in more coverage about Joko Widodo would politics, and security were similarly linked entail more information about him not only to both candidates. The Jakarta Post tend to Indonesians but also global readers. This to cover Joko Widodo among all issues is critical, however, to Indonesian voters used as variables in this study except for who prefer to read The Jakarta Post that the educational background. Meanwhile, they would get more information about Prabowo Subianto was heavily covered on Joko Widodo than Prabowo Subianto and governance and democracy, displaying a affect their voting preferences. Therefore, massive gap in all other issues. We found this result highlights a study of Simarmata a large volume of Prabowo Subianto on (2017, p. 153), stating that the media tends governance (34.5 percent), but if we are to give more attention to specific political going to see from the tone of the issue, it candidates or parties. The media has been was neutrally framed. involved in the election by choosing which The results of the data suggest that candidates or parties to cover and how The Jakarta Post demonstrated equal much they are covered. valence framing on its coverage between The greater news visibility changes the the two presidential candidates last April voting preferences about a particular party 2019 elections, specifically that there was during an electoral campaign (Johann, et no significant difference in the positive al., 2017, p. 263). Significantly,The Jakarta

244 Nobertus R. S, Michelle A. N. S. T, Ailyn J. T. P. The Jakarta Post Coverage ...

Post tends to be balanced in framing both former president of Indonesia, Megawati candidates. This shows that The Jakarta Soekarno Putri explained that knowing Post does not support one of the candidates. the background of presidential candidates Both candidates get the same opportunity is crucial since it can help the voters to to be framed objectively. Thus, it suggests vote their candidates (Tempo.co, 2004). A balanced framing for both candidates and researcher of Indonesia Corruption Watch tells us that responsible news delivery exists (ICW), Almas Sjafrina (in Suparman, 2019) in fast globally reached readership like The added that in the election, the voters need Jakarta Post. Indeed, responsibility and more reviews regarding the background of value for democracy, contribute to creating the political candidates and to recognize an efficient citizen and society. track records of the candidates will prevent The findings of this study also offered the potential for wrong choice. some new insights towards a better Nevertheless, The Jakarta Post did a understanding of the framing theory. For good job of covering the debate issues of instance, it is interesting to note that online the two presidential candidates during the newspapers, such as The Jakarta Post 2019 presidential campaign. The reports strongly focused on the debate issues in projected that the presidential candidates which these issues are heavily discussed have their strengths and weakness to be an among the Indonesian people. For this Indonesian president. Moreover, it is worth study alone, it appears that The Jakarta noting that the quality of the news coverage Post wanted to bring the debate issues toward debate issues of the two presidential into a higher level of public awareness candidates, not only the quantity, is also by focusing on the issue of governance/ crucial to the presidential candidates. The democracy. This makes a great sense since readers of The Jakarta Post then may rely this issue has strong relationship to the on its contents helping them to make their leadership (Woods, 2004, p. 22). electoral decisions. It is also critical to note that whenever It is also worth mentioning that studies The Jakarta Post used a framing strategy on media and politics, particularly during in portraying the debate issues, it is always elections, suggest that media, for instance about the credibility of leadership of the The Jakarta Post, play an essential role presidential candidates. However, issues during the campaign when voters are relating to background of the family, highly dependent on media to get informed education levels, race/ethnicity, and level about political candidates. This research of experiences in politics are not heavily contributes to this body of knowledge by covered. This demonstrates that The investigating an emerging channel, online Jakarta Post only prioritized the debate media. Although traditional media are issues although these issues are also still being consumed, Indonesia is moving important in the context of Indonesia. As the towards digital media. As of 2019, Indonesia

245 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 233-248 has an internet penetration of 68% (Statista, ACKNOWLEDGMENT 2020). However, now, broadcast, including This work is collaborated by digital media, is still being regulated by three scholars from three universities: the Indonesian government, including Universitas Atma Jaya Yogyakarta, licensing. Indonesia, St. Dominic College of Asia, Philippines, and Quirino State University, CONCLUSION Philippines. We would like to thank Ma. Mass media, including the Indonesian Rosel S. San Pascual, PhD, Chair of online news portal such as The Jakarta Graduate Studies Department, College Post, functioned as gatekeepers of the of Mass Communication, University of fourth pillars of democracy, have balance the Philippines Diliman, Quezon City framing for both candidates. It highlights for her expert advice and encouragement that responsible news delivery in fast throughout this challenging project. globally reached readership such as The Jakarta Post. Responsibility, as well as REFERENCES value for democracy, contribute to creating Anggriani, N., Chang, M., Hamid, S. Hasanuddin, an efficient citizen and society. This L., Mann, T., Marcoes, L., Picard, N., Satriyo, study brought a new understanding of the H. A., Thornley, A., & Warat, N. (2014). reliability of online news portals. Elections in Indonesia. Jakarta, Indonesia: The Asia Foundation. presidential candidates is important since it Aspinall, E. (2019, January 6). Indonesia’s communicates their positions to their readers. elections and the challenge to its democratic The Jakarta Post covered substantive issues achievement. East Asia Forum. coverage between the two presidential Bachmann, I., Kaufhold, K., Lewis, S. C., & candidates in terms of neutral framing. Gil de Zúñiga, H. (2010). News platform Finally, the results of the research preference: Advancing the effects of age and presented in this article suggest that media consumption on political participation. International Journal of Internet Science, media should be able to fulfil its role in 5(1), 34-47. effectively informing citizens about the Dekavalla, M. (2018). Issue and game frames in candidates without bias. Media bias can the news: Frame-building factors in television lead to electoral behaviour since the media, coverage of the 2014 Scottish independence for instance The Jakarta Post has a great referendum. Journalism, 19(11), 1588-1607. potential for influencing their readers. Fernandes, J., Giurcanu, M., Bowers, K. W., & However, the media has played its role Neely, J. C. (2010). The writing on the wall: A content analysis of college students’ Facebook to improve citizens’ understanding of groups for the 2008 presidential election. Mass presidential candidates. Communication and Society, 13(5), 653-675.

246 Nobertus R. S, Michelle A. N. S. T, Ailyn J. T. P. The Jakarta Post Coverage ...

Fico, F. G., Lacy, S., & Riffe, D. (2008). A O’Malley, E., Brandenburg, H., Flynn, R., content analysis guide for media economics McMenamin, I., & Rafter, K. (2012). scholars. Journal of Media Economics, 21(2), Explaining media framing of election coverage: 114-130. Bringing in the political context. SSRN. IFES. (2010). Key findings: IFES Indonesia Press Reference. (n.d.). Indonesia: News Media. electoral survey 2010. survey-2010> Simarmata, S. (2017). Paralelisme politik media Irawanto, B. (2019). Young and Faithless: Wooing dalam pemberitaan pemilu 2014 di Indonesia. Millennials in Indonesia’s 2019 presidential Jurnal Ilmu Komunikasi, 14(2), 149-168. election. ISEAS Perspective, 1. com/statistics/254460/internet-penetration- Johann, D., Königslöw, K. K., Kritzinger, S., rate-in-indonesia/> & Thomas, K. (2017). Intra-campaign Strachan, A. L. (2014). Voting behaviour in changes in voting preferences: The impact Indonesia: Impact of information and of media and party communication. Political performance. GSDHC. Communication, 35(2), 261-286. Suparman, F. (2019, March 12). Masyarakat diminta Lo, V. H., King, P. T., Chen, C. H., & Huang, kenali latar belakang caleg sebelum memilih. H. L. (1996). Political bias in the news Beritasatu.com. Communication, 6(2), 43-64. Tempo.co. (2004, May 31) Presiden: Beritahu Matthes, J. (2009). What’s in a frame? A content latar belakang capres dan cawapres. Quarterly, 86(2), 349-367. Tresch, A. (2012). The (partisan) role of the press in Muhtadi, B. (2018, July 20). A third of Indonesian direct democratic campaigns: Evidence from voters bribed during election – how and why. a Swiss vote on European integration. Swiss The Conversation. voters in Indonesia. 12th general election political communication. The Jakarta Post. (2014, March 1). The Jakarta The Journal of the South East Asia Research Post ranks second on RI most popular centre for Communication and Humanities, 3, newspapers list. media exposure on young citizens’ formation The Jakarta Post. (2011, September 24). Online of vote choice in a digital media environment. edition: The journal and resource center New Media & Society, 20(9), 3243–3265.

247 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 233-248

of Indonesia today. to frame analysis. European Journal of Communication, 26(2), 101-115. van Dijk, T. A. (Ed.). (2011). Discourse and Wimmer, R. D., & Dominick, J. R. (2011). Mass communication: New approaches to the media research: An introduction. Boston, analysis of mass media discourse and MA: Wadsworth. communication, 10. Berlin, Germany: Walter Woods, P. A. (2004). Democratic leadership: de Gruyter GmbH & Co. in Education: Theory and Practice, 7(1), 3-26.

248 Pola Konsumsi Berita pada Kelompok Khalayak Digital di Kota Bandar Lampung

Wulan Suciska & Eka Yuda Gunawibawa Universitas Lampung Jl. Sumantri Brojonegoro No.1 Bandar Lampung, Lampung 35145 Email: [email protected]

Abstract: This research aims to find the consumption patterns of news in Bandar Lampung, including to show the type of mass media and news that are trusted and most consumed by the public. This descriptive and quantitative research uses survey method. The indicators used are access and exposure of media, and also motives for the activeness of audiences. As a result, unlike digital settlers who have low level of interest and consumption patern of news, digital natives and digital immigrants show a high level due to their ability to use digital technology and the internet in consuming the news.

Keywords: active audience, mass media, media exposure, news consumption patterns

Abstrak: Tulisan ini bertujuan untuk mengetahui pola konsumsi berita di Bandar Lampung sekaligus melihat jenis media massa serta berita yang dipercaya dan paling banyak dikonsumsi oleh masyarakat. Penelitian ini adalah penelitian deskriptif kuantitatif menggunakan metode survei. Indikator penelitian berupa akses dan terpaan media serta motif keaktifan khalayak. Hasil penelitian menunjukkan bahwa para digital natives dan digital immigrants memiliki ketertarikan dan pola konsumsi tinggi terhadap berita karena kemampuan mereka dalam menggunakan teknologi digital dan internet. Hal ini berbeda dengan digital settlers yang tingkat ketertarikan dan pola konsumsi beritanya rendah.

Kata Kunci: khalayak aktif, media massa, pola konsumsi berita, terpaan media

Kehadiran internet mengubah cara akses teknologi komunikasi menjadi pintu manusia saling berinteraksi. Pesatnya masuk yang memungkinkan media dapat perkembangan teknologi komunikasi diakses dari mana pun oleh seluruh khalayak. pun mendorong perubahan hubungan Kini, masyarakat pun menggunakan semua antara teknologi, industri, dan konsumsi jenis media untuk dapat berhubungan dengan media. Sementara itu, konvergensi media, orang lain. selain terkait dengan persoalan pergeseran Konvergensi media memberi peluang teknologi (technological shift), juga para pengelola media dalam jaringan mengubah hubungan antara produsen dan (daring) untuk menyampaikan beragam konsumen media. Jenkins (dalam Datubara informasi melalui satu perangkat. & Irwansyah, 2019, h. 253) mengungkapkan Konvergensi, menurut Tony Kern (dalam bahwa penyebaran saluran dan kemudahan Baran, 2011, h. 65), didorong oleh tiga

249 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 249-266 unsur yang datang hampir bersamaan. membaca tersebut. Spekulasi tentang masa Pertama, digitalisasi hampir semua depan jurnalisme dan sifat internet penting informasi yang menyediakan sarana umum untuk memeriksa institusi, yaitu produksi untuk mewakili semua bentuk komunikasi. dan distribusi berita, serta individu, yaitu Kedua, konektivitas berkecepatan tinggi kebiasaan atau pola konsumsi berita dan yang memungkinkan jaringan menjadi perubahan yang terkait digitalisasi. lebih cepat dan meresap melalui kabel Rosenstiel (2008) secara singkat dan nirkabel. Ketiga, kemajuan teknologi mengartikan konsumsi berita saat ini dengan kecepatan, memori, dan perbaikan telah bergeser dari perilaku pasif yang daya yang memungkinkan perangkat untuk menggunakan konsep “tell me a story” berbuat lebih banyak. menjadi perilaku proaktif dengan konsep Pembahasan konvergensi bermula dari “answer my question”. Rosenstiel (2008) konvergensi industri, konvergensi medium, mengemukakan pula bahwa para konsumen hingga konvergensi teknologi media berita yang jumlahnya sangat besar dapat (Holmes, 2012, h. 135). Konvergensi memeriksa berita sepanjang hari, berburu teknologi media hanya dimungkinkan tautan berita untuk menemukan informasi oleh adanya konvergensi industri yang yang mereka inginkan, menyortir informasi merupakan hasil dari kolaborasi antara dari banyak sumber, sambil juga mencari perusahaan di bidang telekomunikasi, ikhtisar tentang informasi terbaru dan maupun akibat pengambilalihan atau membagikan temuan mereka ke lingkaran penggabungan perusahaan. Konvergensi pertemanannya. perusahaan menimbulkan kombinasi Kajian konsumsi media sekaligus baru bagi media, inovasi teknologi, dan konsumsi kontennya berkaitan dengan cara pengiriman konten. Sedangkan inovasi khalayak memilih untuk mengonsumsi teknologi menciptakan keharusan bagi berbagai jenis media dan/atau berbagai jenis baru konvergensi perusahaan. Di tipe konten media yang dianggap paling sisi lain, konvergensi medium merupakan memuaskan kebutuhan-kebutuhan sosial revolusi komunikasi kedua, yakni pada maupun psikologis mereka (Katz dalam saat medium-medium lebih tua digunakan Yuan, 2011, h. 1001). Jika dikaitkan dengan kembali melalui bentuk digital dan kata berita dan penjelasan tentang khalayak mengutamakan interaktivitas (Van Dijk aktif, maka yang dimaksud dengan pola dalam Holmes, 2012, h. 136). konsumsi berita dalam artikel ini adalah Perkembangan teknologi baru ternyata gambaran yang mencerminkan kebiasaan berdampak pada kebiasaan membaca individu menggunakan ragam jenis berita. Tewksbury (dalam Lee & Carpini, media massa untuk memenuhi kebutuhan 2010, h. 3) memberi penjelasan mengenai informasi dalam bentuk berita. perubahan sifat membaca berita dan Indikator-indikator penelitian ini peluang baru untuk mempelajari perilaku merujuk pada penelitian-penelitian

250 Wulan Suciska & Eka Yuda Gunawibawa. Pola Konsumsi Berita ... sebelumnya yang menyoroti konsumsi ini, penggunaan media berorientasi pada media dan keaktifan khalayak media kebutuhan dan tujuan yang didefinisikan menggunakan teori uses and gratifications oleh khalayak itu sendiri. Partisipasi (Sparks, 2012, h. 357). Teori ini memaparkan aktif dalam proses komunikasi mungkin bahwa pengguna media memainkan peran difasilitasi, dibatasi, atau memengaruhi aktif untuk memilih dan menggunakan kepuasan mengonsumsi media. Aktivitas media. Teori ini juga menjelaskan bahwa khalayak dalam memilih media, menurut pengguna media berusaha mencari sumber Blumer (dalam West & Turner, 2008, h. informasi yang paling baik untuk memenuhi 107) menawarkan beberapa jenis aktivitas kebutuhannya (Nurudin, 2007, h. 191). khalayak yang dapat dilakukan oleh mereka. Katz, Gurevitch, dan Haas (dalam Konsumsi media oleh khalayak setidaknya Severin & Tankard, 2007, h. 357) didasarkan pada empat jenis motif. Pertama, menggolongkan lima kategori kebutuhan kegunaan, yakni motif menggunakan media khalayak yang mendorong pengguna untuk menyelesaikan tugas-tugas. Kedua, menjadi khalayak aktif. Pertama, kesengajaan, yakni motif yang terjadi ketika kebutuhan kognitif, yakni kebutuhan yang motivasi orang menentukan konsumsi berkaitan dengan peneguhan informasi, mereka akan isi media. Ketiga, selektivitas, pengetahuan, dan pemahaman mengenai yakni motif penggunaan media oleh khalayak lingkungan. Kedua, kebutuhan afektif, menunjukkan minat mereka. Keempat, yakni kebutuhan yang berkaitan dengan kesulitan untuk memengaruhi, yakni motif peneguhan pengalaman-pengalaman khalayak yang mengonstruksikan makna estetis, menyenangkan, dan emosional. mereka sendiri dari muatan media. Ketiga, kebutuhan pribadi, yakni kebutuhan Teori uses and gratifications juga yang berkaitan dengan peneguhan berkaitan erat dengan terpaan media kredibilitas, kepercayaan, stabilitas, dan (Sparks, 2012, h. 358). Berbeda dengan status individual. Hal ini dapat diperoleh akses media, terpaan media tidak hanya dari hasrat akan harga diri. Keempat, bekaitan dengan cara seseorang cukup dekat kebutuhan sosial, yakni kebutuhan yang secara fisik dengan media massa, tetapi berkaitan dengan peneguhan kontak juga kadar keterbukaannya terhadap pesan- dengan keluarga, teman, dan dunia. Hal ini pesan media massa tersebut. Terpaan media, didasarkan pada hasrat berafiliasi. Kelima, menurut Rosengren (dalam Rakhmat, kebutuhan pelepasan, yakni kebutuhan 2001, h. 66), dapat dioperasionalkan yang berkaitan dengan upaya menghindari menjadi jumlah waktu yang digunakan tekanan dan ketegangan rutinitas. dalam berbagai jenis media, isi media Khalayak aktif merujuk pada khalayak yang dikonsumsi, dan berbagai hubungan yang secara sukarela terlibat aktif dan antara individu konsumen media dengan isi selektif dalam proses komunikasi (West media yang dikonsumsi atau media secara & Turner, 2008, h. 107). Pada konteks keseluruhan.

251 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 249-266

Pola konsumsi berita oleh khalayak umum ini tidak didefinisikan berdasarkan (dalam kedua pilihan media—misalnya, usia, tetapi oleh atribut dan pengalaman cetak, televisi/radio, atau internet, dan tertentu yang terkait dengan cara mereka dengan penggunaan internet mereka juga berinteraksi dengan teknologi-teknologi menggunakan situs koran, situs berita televisi, informasi, berinteraksi dengan informasi dan situs modern lainnya) dapat ditentukan itu sendiri, berinteraksi satu sama lain, serta oleh kebiasaan-kebiasaan yang terbentuk berinteraksi dengan orang dan institusi lain. selama masa remaja hingga beranjak Sementara itu, digital immigrants dewasa. Kebiasaan-kebiasaan ini tidak adalah pengguna yang mengadopsi internet hanya ditentukan oleh diri mereka sendiri dan teknologi-teknologi terkait lainnya, atau faktor keluarga (Stone & Wetherington tetapi mereka lahir sebelum munculnya dalam Lee & Carpini, 2010, h. 6), tetapi juga era digital. Palfrey & Gasser (2008, h. 4) oleh besar-kecilnya lingkungan media tempat menyebut mereka sebagai pengguna yang mereka tumbuh dan berkembang. Khalayak terlambat belajar menggunakan email dan di era digital, sebagai konsumen media, jejaring sosial dalam hidupnya. Sedangkan tumbuh dan berkembang di lingkungan digital settlers (Palfrey & Gasser, 2008, h. yang mudah mengakses media beserta isinya 4), meskipun bukan berasal dari lingkungan serta memiliki kebiasaan konsumsi berbeda digital karena tumbuh dan berkembang di dengan khalayak yang sulit mengakses dalam dunia analog, kelompok pengguna ini media, termasuk khalayak yang tumbuh menggunakan internet dan sering kali cukup dan berkembang di era analog. Inilah yang menguasai penggunaan teknologi-teknologi melatarbelakangi kesenjangan akses digital ini, tetapi mereka juga tetap bergantung pada (digital divide) dalam pola konsumsi berita. bentuk interaksi analog tradisional. Kesenjangan digital adalah kesenjangan Lee & Carpini (2010, h. 6-7) antara orang-orang yang memiliki akses menambahkan kategori rentang usia untuk internet dan mereka yang tidak memilikinya membedakan antara digital natives, digital (Biagi, 2010, h. 240). Kesenjangan digital immigrants, dan digital settlers. Digital dapat dilihat dari masa seseorang tumbuh dan natives, kelompok pengguna berusia berkembang. Palfrey & Gasser (2008, h. 1) 18-29 tahun, lahir setelah tahun 1980- membagi tiga kelompok khalayak dilihat dari an. Kelompok ini tumbuh semasa media akses media digitalnya, yakni digital natives, cetak bukan menjadi media yang terutama digital immigrants, dan digital settlers. dikonsumsi, televisi atau radio masih Digital natives memiliki akses terhadap berpengaruh meski menurun, dan berita jaringan-jaringan teknologi digital dan internet menjadi pilihan utama. Digital memiliki kemampuan serta pengetahuan yang immigrants, kelompok pengguna berusia mumpuni untuk memanfaatkannya. Digital 30-64 tahun, tumbuh dan berkembang natives, menurut Palfrey & Gasser (2008, h. pada era berita di media cetak masih 346), yang saling berbagi kebudayaan global dianggap penting, berita televisi dan radio

252 Wulan Suciska & Eka Yuda Gunawibawa. Pola Konsumsi Berita ... masih mendominasi, dan berita internet Sumartono 2016, h. 129). Pada sisi lain, pun bermunculan. Sebagian besar digital penelitian konsumsi berita pernah dilakukan immigrants belajar menggunakan internet oleh Yuan (2010) yang meneliti cara konsumsi pada titik akhir kehidupan. Digital settlers, berita menggunakan multiple platform. kelompok pengguna berusia 65 tahun ke Sementara itu, Lee dan Carpini (2010, h. atas, tumbuh pada era analog. Pada masa 1-25) membahas pola konsumsi berita pada ini, berita didominasi oleh media cetak, tiga kelompok khalayak yang sama, yakni sedangkan berita di media televisi dan digital natives, digital immigrants, dan radio sedang meningkat. digital settlers. Perbedaannya, mereka tidak Layaknya konsumsi media, pola mengaitkannya dengan motif-motif konsumsi konsumsi berita ini dapat dioperasionalkan media, terutama untuk mencari berita. menjadi jumlah waktu yang digunakan Penelitian ini mencoba mengisi celah dalam berbagai jenis media, isi media penelitian sebelumnya, namun pada lokasi yang dikonsumsi, dan berbagai hubungan yang lebih spesifik, yakni Kota Bandar antara individu konsumen media dengan isi Lampung. Penelitian ini mempelajari pola media yang dikonsumsi atau media secara konsumsi berita khalayak di Kota Bandar keseluruhan (Rosengren dalam Rakhmat, Lampung dengan tujuan memperoleh 2001, h. 66). Pemahaman terhadap pola gambaran jenis media massa yang dipercaya konsumsi media suatu khalayak secara dan dianggap kredibel menyajikan berita tidak langsung juga memberikan masukan oleh khalayak yang berbeda latar belakang penggunaan ragam media massa yang paling akses digital. banyak dipercaya dan dianggap kredibel oleh METODE khalayak. Yuan (2011, h. 998) menjelaskan bahwa persepsi khalayak tentang kredibilitas Penelitian ini merupakan jenis sumber berita memengaruhi pilihan media penelitian deskriptif atau penggambaran dari untuk konsumsi berita mereka. suatu fenomena. Metode yang digunakan Beberapa penelitian sebelumnya adalah metode survei deskriptif untuk mengawali dengan melihat perilaku atau menggambarkan populasi yang sedang pola konsumen mengonsumsi media dan diteliti. Kuesioner disusun berdasarkan dimulai dari jenis media yang paling sering operasionalisasi pola konsumsi ke dalam dikonsumsi (Tawaang, 2012; Imran, 2013, empat indikator. Pertama, jenis-jenis media h. 3). Penelitian dilanjutkan dengan melihat massa yang digunakan dalam mengonsumsi secara lebih spesifik motif penggunaan media berita, yakni koran, majalah, televisi, radio, serta batasan usia informan (Krisnawati, dan internet. Kedua, frekuensi dan intensitas 2016, h. 43) atau spesifik pada media tertentu konsumsi berita pada setiap platform media. seperti memotret motivasi, kebiasaaan, dan Ketiga, jenis-jenis berita (Sumadiria, keamanan pengunaan internet pada generasi 2006, h. 67), yakni (1) berita pernyataan Y dan generasi Z (Hidayat, Safeuddin, & pendapat, ide, atau gagasan (talking news);

253 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 249-266

(2) berita ekonomi (economic news); (3) yang diperoleh adalah nilai reliabilitas kelima berita keuangan (financial news); (4) berita variabel pernyataan yang diperoleh melalui politik (political news); (5) berita sosial perhitungan dengan menggunakan Rumus kemasyarakatan (social news); (6) berita Alpha Cronbach adalah 0,700-0,923 > nilai r pendidikan (education news); (7) berita tabel (0,1638). Hal ini berarti alat ukur yang hukum dan keadilan (law and justice news); digunakan adalah sangat reliabel. (8) berita olahraga (sport news); (9) berita Penelitian ini membagi responden ke kriminal (crime news); (10) berita bencana dalam tiga kategori, yakni digital natives, dan tragedi (tragedy and disaster news); digital immigrants, dan digital settlers (11) berita perang (war news); (12) berita sesuai pemetaan khalayak oleh Lee dan ilmiah (scientific news); (13) berita hiburan Carpini (2010, h. 6). Penentuan sampel dari (entertainment news); (14) berita tentang populasi yang tidak diketahui jumlahnya ini aspek-aspek ketertarikan manusiawi atau menggunakan Rumus Wibisono (Riduwan & minat insani (human interest). Keempat, motif Akdon, 2013, h. 255) dan diperoleh sampel pemilihan media berita, yakni (1) kegunaan 100 orang responden dengan rentang usia (utility); (2) kesengajaan (intentionality); (3) sesuai kesenjangan digital yakni >18 tahun selektivitas (selectivity); (4) kesulitan untuk sampai >65 tahun. Sedangkan sampel untuk memengaruhi (imperviousness to influence). penyebaran kuesioner akan diambil dengan Analisis data dilakukan dengan cara cara proporsional purposive sampling memasukkan data penelitian ke dalam dengan pembagian responden digital natives tabel tunggal dan tabel silang dengan sebanyak 34 orang, responden digital menggunakan rumus persentase. Skala immigrants 34 orang, dan responden digital pengukuran yang digunakan adalah skala settlers sebanyak 32 orang. Likert, yakni skala untuk mengukur Para digital natives yang menjadi sampel persepsi, pendapat, sikap, serta penilaian responden mayoritas adalah perempuan, seseorang tentang fenomena sosial. yakni sebanyak 27 orang dari 34 responden Uji validitas dalam penelitian ini (79,41 persen). Sedangkan pada digital menggunakan SPSS25.0 dengan jumlah immigrants dan digital settlers responden responden 30 orang. Penghitungan tersebut paling banyak adalah laki-laki (52 dan 53 menghasilkan r = 0,1638. Butir kuesioner persen). Responden digital natives mayoritas dikatakan valid jika r hitung > r tabel. Dari berlatar belakang Sekolah Menengah Atas 17 pertanyaan yang diujikan seluruhnya (SMA) atau sederajat (33 orang atau 97 dinyatakan valid. Setelah melakukan uji persen). Mayoritas responden digital natives validitas, kemudian dilakukan uji reliabilitas ini mengaku sedang menempuh perkuliahan dengan menggunakan Rumus Alpha strata 1 (S1) di beberapa universitas di Kota Cronbach dengan bantuan SPSS25.0. Bandar Lampung. Sedangkan penyebaran Berdasarkan hasil reliabilitas terhadap latar belakang pendidikan pada responden jawaban yang diberikan responden, simpulan digital immigrants lebih bervariasi, meski

254 Wulan Suciska & Eka Yuda Gunawibawa. Pola Konsumsi Berita ... mayoritas responden adalah lulusan SMA/ sebanyak 18 orang (52,9 persen). Digital sederajat (24 orang atau 70,6 persen). settlers merupakan kelompok yang paling Sementara itu, responden digital settlers rendah ketertarikannya terhadap berita, sesuai dengan usianya berlatar belakang yakni terdapat sembilan orang mengaku pendidikan Sekolah Dasar (SD), Sekolah tidak tertarik pada berita (28 persen) dan Menengah Pertama (SMP), dan sarjana S1, sebanyak 43,75 persen menunjukkan walaupun mayoritas adalah lulusan SMA/ sikap biasa saja. Hal ini menandakan sederajat (20 orang atau 62,5 persen). bahwa konsumsi berita bagi digital settlers bukanlah kebutuhan utama. HASIL Jenis Berita yang Paling Penting Hasil penelitian disajikan dalam bebe­ Berdasarkan isi pesannya, berita di rapa tabel untuk masing-masing variabel. media massa dibedakan dalam 14 jenis. Jenis Penyajian ini merupakan hasil pengolahan berita pernyataan pendapat, ide, atau gagasan statistik dengan angka-angka relatif untuk (talking news) merupakan jenis berita yang menjelaskan masing-masing indikator. dianggap paling penting bagi digital natives Tingkat Ketertarikan terhadap Berita (23,5 persen). Angka tersebut diikuti oleh Pertanyaan awal pada kuesioner berita ekonomi dan berita hiburan (masing- penelitian ini bertujuan untuk mengetahui masing 14,7 persen). Bagi para digital tingkat ketertarikan responden terhadap immigrants, talking news juga merupakan berita yang disajikan dalam berbagai jenis jenis berita yang dianggap paling penting bagi media massa. mereka (29,4 persen). Angka tersebut diikuti Tabel 1 menunjukkan bahwa di oleh berita sosial kemasyarakatan (20 persen) antara tiga kelompok khalayak, digital dan berita politik (17,7 persen). Sedangkan immigrants merupakan kelompok yang bagi para digital settlers, berita politik adalah sangat tertarik pada berita, persentasenya jenis berita terpenting (18 persen) dan diikuti lebih tinggi dari digital natives dan oleh berita hiburan (15,6 persen). Berita digital settlers, yakni sebanyak 10 orang terkait perang menjadi berita yang dianggap (29 persen) dan responden yang tertarik tidak penting oleh responden.

Tabel 1 Tingkat Ketertarikan pada Berita

No Tingkat Ketertarikan DN DI DS F persen F persen F Persen 1 Sangat Tertarik 7 20,6 10 29,4 2 6,25 2 Tertarik 23 67,6 18 52,9 7 21,9 3 Biasa Saja 4 11,8 6 17,7 14 43,75 4 Tidak Tertarik 0 0 0 0 9 28,1 5 Sangat Tidak Tertarik 0 0 0 0 0 0 Total 34 100 34 100 32 100 Sumber: Olahan Peneliti Keterangan: DN = digital natives, DI = digital immigrants, DS = digital settlers

255 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 249-266

Tabel 2 Pilihan Jenis Berita

Jenis Berita yang Dianggap Paling Penting DN persen DI persen DS Persen Berita pernyataan pendapat, ide, atau gagasan (talking news) 8 23,5 10 29,4 3 9,4 Berita ekonomi (economic news) 5 14,7 3 8,9 2 6,25 Berita keuangan (financial news) 1 2,9 4 11,8 3 9,4 Berita politik (political news) 2 5,9 6 17,7 6 18,75 Berita sosial kemasyarakatan (social news) 1 2,9 7 20,6 3 9,4 Berita pendidikan (education news) 3 8,9 1 2,9 0 0 Berita hukum dan keadilan (law and justice news) 2 5,9 1 2,9 3 9,4 Berita olahraga (sport news) 0 0 0 0 2 6,25 Berita kriminal (crime news) 1 2,9 1 2,9 1 3,1 Berita bencana & tragedi (tragedy & disaster news) 3 8,9 0 0 2 6,25 Berita perang (war news) 0 0 0 0 0 0 Berita ilmiah (scientific news) 2 5,9 0 0 1 3,1 Berita hiburan (entertainment news) 5 14,7 1 2,9 5 15,6 Berita minat insani (human interest) 1 2,9 0 0 1 3,1 Total 34 100 34 100 32 100 Sumber: Olahan Peneliti Keterangan: DN = digital natives, DI = digital immigrants, DS = digital settlers

Jenis Berita Berdasarkan Ruang Lingkup Jenis Media untuk Memperoleh Berita/ Berita berdasarkan ruang lingkupnya Informasi dibedakan menjadi 4 jenis. Pertama, berita Sejumlah 30 orang dari 34 responden lokal, yakni berita seputar Kota Bandar (88 persen) digital natives memilih media Lampung. Kedua, berita regional, yakni sosial untuk memperoleh berita/informasi. berita seputar Provinsi Lampung. Ketiga, Media kedua adalah internet (79 persen) berita nasional, yakni berita tentang dan koran online (52 persen). Para digital Indonesia secara keseluruhan. Keempat, natives lebih menyukai media pemberitaan berita internasional. Separuh digital berbasis internet dan media baru. Mereka natives memilih berita nasional (50 persen) tidak menaruh minat pada media cetak, dan diikuti oleh berita internasional (26,5 seperti koran dan majalah. Digital natives persen). Mereka kurang menaruh minat ini juga terbiasa menggunakan beberapa pada berita lokal maupun regional. Separuh media dalam memperoleh pemberitaan. responden digital immigrants juga memilih Setidaknya ada delapan orang menggunakan berita nasional sebagai pilihan utama, empat media pemberitaan, lima orang namun mereka juga menyukai berita lokal menggunakan lima media sekaligus, dan seputar Bandar Lampung (23,5 persen) dan sisanya menggunakan 1-3 media. Para berita internasional (17,6 persen). Digital digital immigrants lebih memilih internet settlers juga memilih berita nasional (56 sebagai media sumber berita/informasi persen) dan berita lokal (18,7 persen). (76,5 persen) dan diikuti oleh media sosial

256 Wulan Suciska & Eka Yuda Gunawibawa. Pola Konsumsi Berita ...

(52 persen) dan koran online (41 persen). melalui koran Radar Lampung. Responden Namun demikian, sejumlah 35 persen mengonsumsi koran cetak paling sering responden masih menyukai koran cetak seminggu sekali. Mayoritas digital sebagai media berita. natives dan digital settlers mengaku tidak Sementara itu, sebagian digital berlangganan satu media pun. Hanya digital immigrant lebih memilih satu media saja immigrants yang mayoritas berlangganan saat mengonsumsi berita. Sedangkan digital koran cetak dengan satu merek koran saja. settlers, lebih menyukai televisi untuk Peneliti memetakan stasiun televisi memperoleh berita/informasi (53 persen). yang paling banyak dipilih responden Selain itu mereka juga lebih menyukai dalam mencari berita/informasi. Pilihan ini cara memperoleh berita/informasi melalui terbatas pada media televisi konvensional perbincangan dengan orang lain (word dan tidak mencakup aktivitas menonton of mouth) dibandingkan media lainnya berita televisi melalui internet. Setidaknya (37,5 persen). Mayoritas kelompok ini ada 17 stasiun televisi yang menjadi menggunakan satu media saja per hari, pilihan, yakni enam stasiun televisi lokal yakni sebanyak 23 orang. dan regional, serta 11 stasiun televisi Media yang Diakses untuk Konsumsi Berita nasional. Digital natives lebih menyukai Penelitian ini mengeksplorasi media konsumsi berita melalui stasiun televisi yang diakses khalayak untuk membaca berita. nasional dengan rerata frekuensi seminggu Peneliti memetakannya menjadi empat, yakni sekali. Sedangkan tingkat konsumsi digital koran cetak, televisi, radio, dan media sosial. immigrants berada pada tingkatan rendah Tingkat konsumsi berita melalui koran cetak untuk stasiun televisi nasional saja. Hal ini menunjukkan koran cetak yang paling banyak berbeda dengan digital settlers yang lebih dipilih dan dikonsumsi para responden. menyukai stasiun televisi lokal. Sejumlah Setidaknya ada 13 koran cetak dengan ruang lima dari enam stasiun televisi lokal lingkup lokal, regional, dan nasional yang dikonsumsi sampai tingkat sedang. menjadi pilihan para responden. Tingkat Responden yang bersekolah/kuliah konsumsi berita para responden melalui mengaku tidak memiliki waktu untuk media cetak sangat rendah. menonton televisi. Setelah ditelusuri Koran yang masih dikonsumsi oleh dengan wawancara singkat, mereka digital natives adalah koran regional Tribun mengaku menonton berita televisi lebih Lampung dengan tingkat konsumsi rendah pada potongan berita maupun siaran atau dikonsumsi tidak tentu seminggu rekaman di media sosial, seperti Youtube, sekali. Khalayak digital settlers memilih bukan televisi konvensional. Hal tersebut Lampung Post dan Tribun Lampung dengan terbatas pada stasiun televisi nasional. Hal tingkat konsumsi rendah. Sedangkan ini menunjukkan perlu ada inovasi lebih tingkat konsumsi digital immigrants sedikit keras dari stasiun televisi lokal untuk bisa lebih baik, yakni masuk kategori sedang menjaring penonton digital natives.

257 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 249-266

Sementara itu, tingkat konsumsi berbeda ditunjukkan oleh digital settlers yang berita melalui radio dipakai untuk melihat memiliki tingkat konsumsi sangat rendah tingkat konsumsi responden pada sembilan pada media sosial. stasiun radio di Kota Bandar Lampung. Waktu Konsumsi Berita dan Media Temuan penelitian menunjukkan bahwa Mayoritas digital natives memilih radio bukanlah media yang menjadi pilihan waktu malam hari (52,94 persen) dan pagi responden untuk konsumsi berita. Hal ini hari (29 persen) setiap harinya. Namun, ditunjukkan oleh tingkat konsumsi berita ada pula sembilan orang responden yang digital natives melalui radio sangat rendah mengaku mengonsumsi berita sepanjang hari atau tidak pernah dengan sengaja mencari melalui berbagai jenis media. Demikian pula berita melalui radio dalam satu bulan responden digital immigrants yang memilih terakhir. Hal tersebut juga dialami oleh waktu malam hari (47 persen) dan pagi digital settlers. Digital immigrants sedikit hari (26 persen), serta ada 29 persen yang berbeda, yaitu masih ada satu stasiun radio mengonsumsi berita sepanjang hari melalui yang dikonsumsi pada tingkatan rendah berbagai jenis media. Hal ini disebabkan oleh atau rerata frekuensi seminggu sekali, digital natives dan digital immigrant yang yakni Radio Republik Indonesia (RRI). masuk pada rentang usia dengan aktivitas Media sosial menjadi salah satu pilihan yang tinggi, baik dalam pendidikan maupun untuk konsumsi berita terutama bagi digital pekerjaan. Digital settlers yang berada pada natives. Tingkat konsumsi berita melalui rentang usia sudah tidak produktif atau media sosial ini bertujuan untuk melihat pensiunan paling banyak memilih waktu tingkat konsumsi berita para responden pada konsumsi sore hari (31 persen), serta diikuti tujuh jenis media sosial yang kerap digunakan waktu siang dan malam hari (21,8 persen). untuk menyebarkan berita/informasi, yakni Setelah mengetahui waktu favorit Twitter, Facebook, Instagram, Line Today, konsumsi berita, perbedaan pola konsumsi Whatsapp, Youtube, dan Kaskus. berita juga dilihat dari rata-rata konsumsi Tingkat konsumsi berita melalui setiap media per harinya. Separuh responden media sosial Instagram pada digital natives digital natives menggunakan telepon seluler mencapai tingkan konsumsi yang tinggi, lebih dari satu jam sehari untuk konsumsi yakni 40-60 menit setiap harinya. Sedangkan berita (50 persen). Sedangkan untuk media tingkat konsumsi pada pilihan Line Today lain, para digital natives ini mengaku tidak dan Whatsapp, rata-rata diakses 20-40 menit menggunakannya setiap hari. Pilihan media setiap harinya. Tingkat konsumsi berita yang juga kerap digunakan lebih dari satu digital immigrants berada pada tingkatan jam setiap hari adalah laptop/komputer (26 sedang, yakni 20-40 menit untuk konsumsi persen) dan televisi (20 persen). berita melalui Instagram. Media lain, seperti Majalah menjadi media yang paling Twitter, Facebook, Line Today, dan Whatsapp, jarang dikonsumsi para digital natives. diakses pada tingkat konsumsi rendah. Hal Responden digital immigrants pun memilih

258 Wulan Suciska & Eka Yuda Gunawibawa. Pola Konsumsi Berita ... telepon seluler sebagai media yang digunakan Media sosial dan internet bagi digital lebih dari satu jam setiap harinya (38 persen), natives merupakan media dengan penyajian diikuti televisi (23 persen), dan laptop (20 berita terkini dan diikuti koran online serta persen). Akses menggunakan laptop/komputer televisi. Sedangkan majalah dianggap kurang paling banyak digunakan pada kisaran waktu menyajikan berita terkini karena terbit tidak 20-40 menit per hari (29 persen). Majalah setiap hari. Media dengan tingkat penyajian kembali menjadi media yang tidak dipilih oleh berita terkini sangat tinggi hanya disematkan responden setiap harinya. Responden digital oleh responden digital immigrants pada settlers lebih memilih mengonsumsi televisi internet. Sementara itu, digital settlers lebih dari satu jam per hari terkait konsumsi menilai media televisi cukup memberikan berita (46,9 persen). Kelompok pengguna ini berita terkini. Hasil ini juga menunjukkan memilih tidak setiap hari menggunakan media kecenderungan pilihan media yang berbeda lainnya. Meski dengan persentase tidak tinggi, antara tiga generasi ini. mereka juga mengakses telepon seluler (22 persen) yang digunakan 20-40 menit per hari. PEMBAHASAN Mereka pun tidak terikat dengan media sosial Pola konsumsi berita adalah gambaran maupun internet, melainkan memperoleh yang mencerminkan kebiasaan individu berita/informasi melalui perbincangan dengan anggota masyarakat dalam menggunakan orang lain (word of mouth). ragam jenis media massa untuk memenuhi Pencarian Berita Terkini Melalui Media kebutuhan memperoleh informasi dalam Khalayak berusaha mencari sumber bentuk berita. Penelitian ini merujuk pada media yang paling baik untuk memenuhi beberapa penelitian sebelumnya mengenai kebutuhannya. Nilai jual sebuah konsumsi media dan khalayak aktif yang berita ditunjukkan melalui penyajian berdasar pada teori uses and gratifications media mengenai berita terkini. Tabel 3 untuk memotret pola konsumsi berita menunjukkan media yang dianggap paling tiga kelompok khalayak di Kota Bandar cepat menyampaikan berita terkini. Lampung. Teori uses and gratifications

Tabel 3 Tingkat Keterkinian Berita Media

Jenis Media DN TK DI TK DS TK Koran Cetak 93 S 94 S 66 R Koran Online 131 T 96 S 62 R Majalah 76 R 76 R 57 SR Media Sosial (Facebook, Twitter, dll) 144 ST 133 T 80 R Radio 101 S 80 R 64 R Televisi 139 T 112 S 109 S Internet (Googles News, dll) 147 ST 142 ST 73 R Sumber: Olahan Peneliti Keterangan: DN = digital natives, DI = digital immigrants, DS = digital settlers TK = Tingkatan SR = Sangat Rendah, R = Rendah, S = Sedang, T = Tinggi, ST = Sangat Tinggi

259 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 249-266 memaparkan bahwa pengguna media digital dan internet. Digital natives adalah memainkan peran aktif untuk memilih dan penghuni alami lingkungan media modern menggunakan media tersebut. Pengguna dan lebih mengandalkan internet untuk media berusaha mencari sumber media sebagian besar kegiatan sehari-hari mereka, yang paling baik dalam usaha memenuhi termasuk konsumsi berita. kebutuhannya (Nurudin, 2007, h. 191). Mereka memiliki ketertarikan tinggi Teori uses and gratifications berkaitan pada berita (67,7 persen), terutama pada jenis erat dengan terpaan media. Terpaan media, berita pernyataan pendapat (talking news), menurut Rosengren (dalam Rakhmat 2001, berita ekonomi, dan berita hiburan. Khalayak h. 66) dapat dioperasionalkan menjadi jumlah ini lebih menyukai berita-berita nasional waktu yang digunakan dalam berbagai jenis (50 persen) dan berita internasional (26,5 media, isi media yang dikonsumsi, dan persen) dibandingkan dengan berita lokal berbagai hubungan antara individu konsumen maupun regional seputar Provinsi Lampung. media dengan isi media yang dikonsumsi. Terkait jenis media yang digunakan untuk Pada penelitian ini, terpaan media dilihat memperoleh berita, para anak muda yang dari tingkat ketertarikan responden pada rata-rata sedang menempuh pendidikan S1 berita, keaktifan khalayak dalam memilih ini memilih media sosial sebagai pilihan media pemberitaan, tingkat konsumsi media utama (88 persen) untuk memperoleh berita/ pemberitaan, waktu yang dipilih untuk informasi. Media kedua adalah internet, mengonsumsi media pemberitaan, serta rata- yakni sebanyak 79 persen dan koran online rata konsumsi media pemberitaan. sebanyak 52 persen. Mereka lebih menyukai Data lapangan yang sudah diolah media pemberitaan yang berkaitan dengan menunjukkan perbedaan pola konsumsi internet dan media baru serta tidak menaruh pada responden yang masuk pada kategori minat pada media cetak, seperti koran dan usia dan kemampuan menggunakan majalah. Digital natives ini juga terbiasa teknologi digital, yakni digital natives, menggunakan beberapa media dalam digital immigrants, dan digital settlers. memperoleh pemberitaan. Digital Natives Hal ini selaras dengan tingkat Pola konsumsi berita pada responden konsumsi berita pada beberapa jenis media. dengan rentang usia 18-29 tahun ini Tingkat konsumsi digital natives melalui dipengaruhi oleh latar belakang yang sudah koran cetak ada pada kisaran rendah dan sangat akrab dengan dunia digital. Kelompok sangat rendah. Mereka juga belum berminat pengguna ini tumbuh dalam lingkungan untuk berlangganan koran cetak. Tingkat berita cetak bukan yang utama, televisi atau konsumsi berita melalui televisi sedikit radio masih berpengaruh meski menurun, lebih baik, yakni berada pada kategori dan berita internet menjadi pilihan utama. sedang. Sedangkan konsumsi berita melalui Bahkan, sebagian besar aspek kehidupan radio berada pada kisaran sangat rendah. mereka berjalan menggunakan teknologi Hal ini berbeda dengan tingkat konsumsi

260 Wulan Suciska & Eka Yuda Gunawibawa. Pola Konsumsi Berita ... berita melalui media sosial yang berada Sebagian besar digital immigrants belajar pada tingkat konsumsi tinggi. menggunakan internet setelah tumbuh Rata-rata konsumsi berita per hari dewasa. Hal ini menyebabkan kebiasaan paling banyak diakses melalui telepon mereka lebih bergantung pada televisi dan seluler dengan rerata penggunaan lebih dari radio untuk konsumsi berita karena keduanya satu jam (38 persen). Selain itu, ketertarikan adalah media berita yang paling menonjol digital natives pada internet terlihat pula pada masa digital immigrants tumbuh. pada penilaian mereka terhadap media Data di lapangan menunjukkan bahwa dengan penyajian berita terkini, yakni para digital immigrants yang berusia muda media sosial dan internet pada tingkatan lebih memilih internet sebagai media sangat tinggi. Hasil penelitian ini sesuai sumber berita (76 persen) dan diikuti oleh dengan gambaran Palfrey & Gasser (2008, media sosial, koran online, dan koran cetak. h. 1) yang menilai kaum digital natives Koran cetak dipilih, namun konsumsinya memiliki akses terhadap jaringan-jaringan hanya pada kategori sedang. Bahkan teknologi digital dan memiliki kemampuan tingkat konsumsi televisi dan radio hanya serta pengetahuan yang mumpuni untuk pada kategori rendah. Sedangkan tingkat saling berbagi kebudayaan global. konsumsi media sosial mencapai tingkat Digital Immigrants sedang untuk media Instagram. Sama halnya dengan digital natives, Kelompok pengguna yang berada pola konsumsi berita pada responden pada rentang usia aktif dan produktif ini dengan rentang usia 30-64 tahun ini juga memilih waktu konsumsi berita malam terpengaruh latar belakang era saat mereka hari, sepanjang hari, dan pagi hari. Siang tumbuh dan berkembang, yaitu era berita dan sore hari dianggap waktu untuk cetak masih dianggap penting, berita beraktivitas. Rata-rata konsumsi berita televisi dan radio masih mendominasi, melalui telepon seluler berdurasi lebih dari dan berita internet pun bermunculan. Para satu jam per hari (38 persen), diikuti tablet digital immigrants memiliki ketertarikan (32 persen), dan laptop/komputer dengan yang cukup tinggi pada berita. Sekitar 29 durasi 20-40 menit per hari (29 persen). persen responden mengaku sangat tertarik Ketiga media ini menunjukkan kemampuan pada berita dan 52 persen hanya tertarik dan kemapanan para digital immigrants saja. Antusiasme pada berita ini terutama muda dalam mengakses dan menggunakan pada jenis berita pernyataan pendapat, teknologi digital. Data ini selaras dengan berita sosial kemasyarakatan, dan berita tingkat penyajian berita terkini media politik. yang mereka pilih, yakni internet pada Namun demikian, berbeda dengan tingkatan sangat tinggi dan media sosial digital natives, digital immigrants selain pada tingkatan tinggi. Sedangkan televisi, menyukai berita nasional juga menyukai koran online, dan koran cetak berada pada berita-berita lokal dan internasional. kategori sedang.

261 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 249-266

Digital Settlers Meski disebut sebagai kelompok analog, Digital settlers yang memiliki pola digital settlers ini tampaknya lebih memilih konsumsi sesuai rentang usia di atas 65 tahun konsumsi media yang tidak membutuhkan dianggap sebagai generasi analog. Mereka usaha berlebih bagi mereka, yakni televisi, diperkirakan menjadi kelompok yang dibandingkan media lainnya. Mereka mengembangkan kebiasaan mengonsumsi tidak menaruh minat pada media yang berita dari koran cetak dibandingkan dengan mengharuskan mereka membaca atau televisi, radio, atau internet. Hasil pengolahan media yang berkaitan dengan teknologi data menunjukkan bahwa kelompok ini digital. menilai biasa saja mengenai ketertarikan pada Pola konsumsi berita juga terkait berita (43 persen), bahkan terdapat 29 persen aktivitas khalayak yang didasarkan pada yang mengaku tidak tertarik pada berita. empat jenis motif (Blumer dalam West & Pernyataan awal ini sudah menunjukkan Turner, 2008, h. 107). Pertama, kegunaan antusiasme yang tidak besar pada konsumsi (utility), yakni menggunakan media untuk berita. Jenis berita yang disukai adalah berita menyelesaikan tugas-tugas tertentu. politik dan berita hiburan dengan ruang Kedua, kesengajaan (intentionality), yakni lingkup berita yang mudah mereka pahami, terjadi ketika motivasi orang menentukan yakni berita nasional dan lokal. Sedikit dari konsumsi media mereka. Ketiga, selektivitas mereka yang memilih berita internasional. (selectivity), yakni penggunaan media oleh Jenis media yang mereka pilih untuk khalayak menunjukkan minat mereka. konsumsi berita adalah televisi. Keempat, kesulitan untuk memengaruhi Menariknya, kelompok ini juga (imperviousness to influence), yakni menyukai perbincangan dengan orang lain merujuk pada anggota khalayak yang sebagai media memperoleh berita atau mengonstruksikan makna mereka sendiri informasi (37 persen). Ketidaktertarikan dari muatan media. kelompok ini pada berita ditunjukkan pada Media sosial dan internet merupakan tingkat konsumsi media mereka. Tingkat media pilihan utama bagi kelompok digital konsumsi kelompok ini pada konsumsi natives dalam mengonsumsi berita. Pada koran cetak, radio, dan media sosial sangat tingkat kegunaan untuk tugas/pekerjaan rendah. Hanya televisi saja yang masuk pada bagi para digital natives, media internet kategori cukup tinggi, yaitu tingkat sedang mencapai kategori sangat tinggi diikuti dengan waktu konsumsi paling banyak pada media sosial. Hal ini sesuai dengan latar sore hari. Rerata konsumsi media televisi belakang responden digital natives yang pun menempati angka tertinggi, yakni 46,9 sedang menempuh pendidikan S1. Kedua persen untuk durasi konsumsi di atas satu media ini juga menempati kategori pilihan jam per harinya. Kelompok ini menganggap tinggi pada tingkat kesengajaan pilihan saat televisi memiliki tingkat kebaruan paling membutuhkan hiburan. Begitu pula tingkat tinggi, yakni berada pada kategori sedang. selektivitas responden digital natives pada

262 Wulan Suciska & Eka Yuda Gunawibawa. Pola Konsumsi Berita ... media dengan berita/informasi yang terkait terlihat pada tingkat kesengajaan pilihan minat/hobi mereka. Tidak heran media media paling tinggi hanya pada kategori sosial bagi para digital natives dianggap sedang, yakni televisi. Tingkat selektivitas memberikan pengaruh yang sangat tinggi media terkait minat dan hobi juga hanya dalam kehidupan mereka. Media lain yang berada pada kategori rendah, yakni televisi, memberikan pengaruh yang tinggi adalah media sosial, dan radio. Oleh karena itu, bagi internet dan televisi. para digital settlers, tampaknya konsumsi Pada responden digital immigrants, media hanya memberikan pengaruh rendah internet menempati tingkat kegunaan sangat saja, seperti televisi dan media sosial. Media tinggi terkait tugas dan pekerjaan mereka lainnya bahkan masuk pada kategori sangat dan diikuti oleh media sosial. Para digital rendah. immigrants yang berada pada usia produktif Akses, terpaan, dan motif konsumsi ini mengaku bahwa internet lebih menunjang media di atas menunjukkan bahwa secara tugas dan pekerjaan mereka dibandingkan garis besar, seiring berjalannya waktu, media lainnya. Sedangkan pada tingkat kesenjangan digital (digital divide) antara kesengajaan pilihan untuk hiburan, hanya digital natives dan digital immigrants makin media sosial yang berada dalam kategori tipis. Kini para digital immigrants juga sangat tinggi. Media sosial dan internet juga masuk menyukai media-media digital dan internet dalam kategori tingkat selektivitas tinggi dalam mengonsumsi berita. Sedangkan pada bagi responden digital immigrants karena kelompok digital settlers, pengaruh usia memberikan berita/informasi yang sesuai membuat mereka cenderung enggan untuk dengan minat atau hobi mereka. Namun beralih dan belajar dari era analog ke digital. demikian, meski pola konsumsi berita pada Pola konsumsi berita kelompok ini juga lebih tiga motif sebelumnya ada pada kisaran rendah dibandingkan dengan dua kelompok tinggi dan sangat tinggi, bagi kelompok lainnya karena tingkat ketertarikan dan digital immigrants, tidak ada media yang kebutuhan mereka pada berita juga lambat memberikan pengaruh sangat tinggi pada laun menyusut. kehidupan mereka. Kategori tinggi hanya ada Pola konsumsi berita oleh khalayak pada media sosial, sedangkan internet dan adalah proses yang sangat kompleks, tidak televisi masuk pada kategori sedang. merata, dan saling bergantung dengan faktor- Lain halnya dengan responden digital faktor di dalamnya. Penekanannya tidak settlers yang menganggap tingkat kegunaan hanya pada konten media yang konsumsi, media bagi pekerjaan mereka hanya pada waktu kejadian dan proses terjadinya tingkatan rendah dan sangat rendah mengingat peristiwa, tetapi juga sudut pandang berita latar belakang usia responden yang memang yang membuat berita tersebut menarik dan berada pada rentang usia lanjut. Kelompok berbeda dengan berita lain. Hal ini dipengaruhi digital settlers tidak melihat media sebagai latar belakang usia dan lingkungan tempat pilihan saat membutuhkan hiburan. Hal ini khalayak tumbuh dan berkembang.

263 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 249-266

Pergesaran pilihan media dari mengakses berita oleh khalayak. Penelitian media tradisional ke media digital pada ini tidak sampai memasukkan faktor kenyataannya tidak membuat teori uses and tempat dan ruang konsumsi berita. Faktor gratifications menjadi basi. Teori ini ternyata ini bisa dikembangkan pada penelitian- masih cukup relevan untuk membuktikan penelitian berikutnya yang memungkinkan bahwa apapun pilihan media dan konten untuk melihat cara khalayak memilih, beritanya, khalayak tetap memilih media menafsirkan, dan menghadirkan berita di dan berita yang dianggap paling sesuai kehidupannya. dan paling memuaskan dengan kebutuhan SIMPULAN mereka. Makin banyak pilihan media dan berita, konsumen pun makin aktif memilih Temuan data dan pembahasan penelitian dan membandingkannya untuk memuaskan ini menuntun peneliti untuk menyimpulkan kebutuhan sesuai dengan faktor usia dan bahwa pola konsumsi berita ditinjau dari lingkungan kehidupannya. aspek akses dan terpaan media menunjukkan Khalayak yang berusia muda dan bahwa kelompok digital natives sangat sudah akrab dengan dunia digital lebih aktif menyukai teknologi digital dan internet memilih dan menggunakan media untuk saat mengonsumsi berita. Media sosial dan mencari berita. Kemudahan akses menjadi internet menjadi pilihan utama yang diakses kunci utama bagi para digital natives dalam sehari-hari untuk memperoleh berita dan memilih media dan berita. Sedangkan pada informasi. Kelompok digital immigrants juga usia produktif (digital immigrants) pemuasan lebih menyukai media sosial ketimbang media kebutuhan lebih pada kegunaan media lainnya, meski mereka tetap menaruh minat dan berita. Mereka lebih fleksibel dalam pada koran cetak dan televisi. Kelompok memilih dan mengakses media. Khalayak ini juga tidak lagi canggung menggunakan kelompok ini pun dengan cepat berusaha telepon seluler, laptop, dan tablet untuk menyesuaikan diri dengan perkembangan mengonsumsi berita setiap hari. Sedangkan teknologi komunikasi dan informasi demi digital settlers memiliki pola konsumsi berita pemuasan kebutuhan mereka. Sementara itu, yang rendah. Ketidaktertarikan mereka pada konsumsi berita kaum tua lebih menekankan berita dan keengganan mereka menggunakan pada faktor loyalitas dan kebiasaan. Mereka teknologi digital dan internet menunjukkan lebih menyukai media yang sudah sering bahwa konsumsi berita bukanlah pilihan digunakan, tidak terlalu tertarik dengan utama bagi kelompok lanjut usia ini. media digital, dan menyukai berita yang Sementara itu, motif yang melatar­ “dekat” dengan mereka, seperti media lokal belakangi responden dalam mengonsumsi dan nasional. berita menunjukkan pola yang hampir sama Pola konsumsi berita pada penelitian antara digital natives dan digital immigrants, ini baru berkisar pada faktor seputar isi yakni kedua kelompok tersebut memilih berita yang diakses, cara, dan waktu media sosial. Pembeda di antara keduanya

264 Wulan Suciska & Eka Yuda Gunawibawa. Pola Konsumsi Berita ... adalah terkait pengaruhnya. Bagi digital at 11th International Symposium on Online natives, media sosial memberikan pengaruh Journalism, University of Texas at Austin, Austin, TX. yang sangat tinggi pada kehidupan mereka, Nurudin. (2007). Pengantar komunikasi massa. sedangkan pada kelompok digital immigrants Jakarta, Indonesia: Rajagrafindo Persada. tidak demikian. Sementara itu, pada digital Palfrey, J., & Gasser, U. (2008). Born digital: settlers, keempat motif khalayak aktif tersebut Understanding the first generation of digital hanya menunjukkan tingkatan rendah dan natives. New York, NY: Basic Books. sangat rendah untuk mempertegas kurangnya Rakhmat, J. (2001). Metode penelitian komunikasi. ketertarikan mereka pada konsumsi berita. Bandung, Indonesia: Remaja Rosdakarya. Riduwan & Akdon. (2013). Rumus dan data dalam DAFTAR RUJUKAN analisis statistika. Bandung, Indonesia: Alfabeta.

Baran, S. J. (2011). Pengantar komunikasi massa: Rosenstiel, T. (2008). The how vs where of news Literasi media dan budaya. Jakarta, Indonesia: consumption. Biagi, S. (2010). Media/impact: Pengantar media massa. Jakarta, Indonesia: Salemba Humanika. Severin, W. J., & Tankard, J. W. (2007). Teori komunikasi: Sejarah, metode, dan terapan di Datubara, B. M., & Irwansyah. (2019). Instagram dalam media massa (edisi kelima). Jakarta, TV: Konvergensi penyiaran digital dan media Indonesia: Kencana. sosial. Jurnal Mediator, 12(2), 251-263. Hidayat, Z., Safeuddin, A., & Sumartono. (2016). Sumadiria, A. S. H. (2006). Jurnalistik Indonesia Motovasi, kebiasaan, dan keamanan (Menulis berita dan feature). Bandung, penggunaan internet. Jurnal Ilmu Komunikasi, Indonesia: Simbiosa Rekatama Media. 13(2), 129-150. Sparks, G. (2012). Uses and gratifications. Dalam Holmes, D. (2012). Teori komunikasi: Media, E. M. Griffin, A first look of communication th teknologi dan masyarakat. Yogyakarta, theory (8 edition) (h. 357-365). New York, Indonesia: Pustaka Pelajar. NY: McGraw Hill. Imran, H. A. (2013). Pola penggunaan media Tawaang, F. (2012). Pola penggunaan media komunikasi. Jurnal Studi Komunikasi & komunikasi masyarakat (Studi kasus di Media, 17(1), 1-25. lingkungan RT 05 RW 01 Kelurahan Mekar Wangi, Kecamatan Tanah Sareal, Kabupaten Krisnawati, E. (2016). Perilaku konsumsi media Bogor, Provinsi Jawa Barat). INSANI, 13(2), oleh kalangan remaja dalam mencari informasi 18-40. (Studi kasus perilaku remaja di Kota Salatiga dalam penggunaan media dalam perspektif West, R., & Turner, L. H. (2008). Pengantar teori teori ketergantungan media). Komunikatif komunikasi: Analisis dan aplikasi (Edisi 3). (Jurnal Ilmiah Komunikasi), 5(1), 43-69. Jakarta, Indonesia: Salemba Humanika. Lee, A. M., & Carpini, M. X. D. (2010, April). News Yuan, E. (2011). News consumption across multiple consumption revisited: Examining the power media platforms. Information, Communication of habits in the 21st century. Paper presented & Society, 14(7), 998-1016.

265 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 249-266

266 Kekuatan di Luar Media Visual dan Pemberdayaan Siswa Pemantau Jentik

Shinta Nasution Bappedalitbang Kabupaten Bogor Jl. Segar III Kav. 2 Komplek Perkantoran Pemda Bogor, Jawa Barat 16914 Email: [email protected]

Abstract: Efforts to prevent Dengue Hemorrhagic Fever (DHF) are carried out by empowering Sismantik through media health promotion. This study aims to examine other factors outside the visual media which are thought to influence information understanding, risk perception and Sismantik attitudes towards the prevention of DHF. Data is analyzed using descriptive analysis and multiple regression to determine the effect of internal and external factors on the three variables. The results show that the ability to count, experience, socio-economic status influence the understanding of information, while the interests, socio-cultural environment and the ability to count affect the perception of risk about DHF.

Keywords: dengue hemorrhagic fever, internal and external factors, visual media

Abstrak: Upaya pencegahan DBD (Demam Berdarah Dengue) dilakukan dengan memberdayakan Sismantik (Siswa Pemantau Jentik) melalui promosi kesehatan bermedia. Studi ini bertujuan untuk meneliti faktor-faktor lain di luar media visual (manga dan infografis) yang diduga berpengaruh terhadap pemahaman informasi, persepsi risiko dan sikap Sismantik terhadap pencegahan DBD. Data dianalisis menggunakan analisis deskriptif dan regresi berganda untuk mengetahui pengaruh faktor internal dan eksternal terhadap ketiga variabel tersebut. Hasil penelitian menunjukkan kemampuan berhitung, pengalaman, status sosial ekonomi berpengaruh terhadap pemahaman informasi, sedangkan minat, lingkungan sosial budaya dan kemampuan berhitung berpengaruh terhadap persepsi risiko tentang penyakit DBD.

Kata Kunci: demam berdarah dengue, faktor internal dan eksternal, media visual

Media mengarahkan masyarakat pada hidup lebih sehat dan aman, sehingga lebih perilaku kesehatan positif. Salah satunya bahagia. Pernyataan tersebut diperkuat dijelaskan dalam teori Entertainment oleh Tufte (dalam McPhail, 2009, h. 50) Education. Entertainment Education yang berpendapat bahwa Entertainment merupakan salah satu teori perubahan Education merupakan strategi komunikasi penting dalam bidang komunikasi untuk perubahan sosial dengan menjadikan pembangunan (McPhail, 2009, h. 49). media sebagai saluran komunikasi Singhal dan Rogers (dalam McPhail, 2009, pembangunan. Konsep ini makin banyak h. 46) menjelaskan bahwa cara kerja teori digunakan dalam menangani isu-isu yang tersebut memanfaatkan media populer berhubungan dengan kesehatan, seperti untuk menyampaikan pesan mengenai bahaya merokok, promosi vaksin untuk

267 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 267-286

Keluarga Berencana dan pencegahan Promosi kesehatan dengan media yang HIV/AIDS, hingga media yang isu-isunya tepat dapat digunakan dalam mengatasi bertujuan mendidik khalayak sasaran permasalahan penyakit Demam Berdarah mengenai perilaku kesehatan positif, Dengue (DBD) yang menjangkiti hampir termasuk melek informasi kesehatan seluruh negara beriklim tropis, termasuk (Rogers, Ratzan, & Payne., 2001, h. 80). Indonesia. Jumlah penderitanya makin Oleh karena itu, teori Entertainment meningkat dari tahun ke tahun. Kementerian Education berupaya menggabungkan Kesehatan Republik Indonesia/Kemenkes kemampuan media dan dukungan sosial RI (2016, h. 1) mencatat jumlah penderita untuk mendorong perubahan sosial yang DBD di Indonesia sebanyak 13.219 orang positif. dengan jumlah kematian 137 orang. Kehadiran media merupakan bagian Proporsi penderita terbanyak di Indonesia penting dalam pembangunan kesehatan. adalah golongan anak-anak usia 5-14 tahun Komunikasi pembangunan menekankan yang mencapai 42,72 persen. pentingnya saluran komunikasi, seperti Tingginya penderita DBD dari golongan media populer, dalam mendukung anak-anak menjadi dasar pemikiran pembangunan nasional (Fraser dalam untuk melibatkan Siswa Pemantau Jentik McPhail, 2009, h. 93). Schramm (dalam (Sismantik) yang merupakan siswa Sekolah McPhail, 2009, h. 55) berpendapat bahwa Dasar (SD) dengan kisaran umur 9-12 tahun informasi adalah unsur yang sangat penting (siswa kelas V dan VI) yang bertugas untuk dalam menggerakkan bangsa menuju memantau jentik secara bergilir berdasarkan pembangunan dengan memperluas ruang kelompok piket kebersihan kelas (Kemenkes lingkup media massa. Gabungan media RI, 2014, h. 9-10). Pemberdayaan Sismantik dan pendidikan akan mempercepat proses memiliki nilai tambah karena mereka dapat pembangunan. Kombinasi di antara menjadi pemantau jentik bukan hanya keduanya akan menjadi sarana efektif di sekolah, tetapi juga di rumah sendiri. dalam mencapai tujuan pembangunan Selain itu, keberadaannya penting untuk kesehatan melalui promosi kesehatan. menanamkan perilaku hidup bersih dan Upaya preventif melalui promosi sehat (PHBS) pada usia dini melalui promosi kesehatan berperan aktif dalam perubahan kesehatan yang akan digunakan sebagai perilaku dan lingkungan, serta menjaga dan dasar pemikiran dan perilakunya di masa meningkatkan kesehatan. Namun, hal yang yang akan datang. Karakteristik Sismantik perlu dicermati adalah promosi kesehatan dengan kemampuan berpikir yang belum akan berhasil jika menggunakan media berkembang secara sempurna mengharuskan yang sesuai dengan tingkat penerimaan pengkhususan media yang diberikan. Oleh sasaran, sehingga mampu mengubah sikap karena itu, media komik dan infografis dan perilaku sesuai dengan pesan yang dengan visual yang menarik menjadi media disampaikan. yang tepat untuk Sismantik.

268 Efektivitas Media (X1) 1. Desain Media (X1.1) 2. Kelengkapan Informasi (X1.2) 3. Kelengkapan Visual (X1.3) 4. Keterlibatan Narasi (X1.4) 5. Penggunaan Karakter (X1.5)

Shinta Nasution. Kekuatan di Luar Media ...

Penelitian menunjukkan bahwa counfounder jika variabel tersebut memiliki kekuatan media dalam promosi kesehatan asosiasi dengan variabel yang diteliti. memengaruhi pengetahuan atau penerimaan Faktor counfounding tersebut antara lain informasi, persepsi, sikap dan selanjutnya faktor internal individu. Setiap individu berpengaruh dalam pengambilan keputusan memiliki cara yang berbeda dalam berpikir tentang kesehatan. Unsur media tersebut (kognitif) dan bersikap (afektif) (Gasper mencakup desain media dan informasi & Clore dalam McPhail, 2005, h. 38-39; yang diberikan sebagai stimulus yang Slovic, Peters, Finucane, & MacGregor, ikut memengaruhi persepsi. Desain media 2005, h. 38-39). Faktor tersebut terdiri dari termasuk visualisasi yang menarik akan jenis kelamin (Hairi, dkk., 2003, h. 39; mendorong perubahan perilaku (McWhirter Emmons, dkk., 2011, h. 286), kemampuan & Hoffman-Goetz, 2015, h. 241-242). berhitung (Zikmund-Fisher, dkk., 2008, h. Informasi tentang total risiko penyakit yang 213; Wong, dkk., 2012, h. 333; Liao, Wong, diterima individu akan lebih besar dalam & Fielding, 2013, h. 6), pengalaman/ memengaruhi persepsi dibandingkan dengan riwayat penyakit (Garcia-Retamero & informasi yang diterima hanya sebagian efek Galesic, 2010, h. 1024; Wong, dkk., 2012, risiko penyakit (Zikmund-Fisher, dkk., 2008, h. 333; McWhirter & Hoffman-Goetz, h. 213). Kelebihan informasi visual adalah 2014, h. 750). Perempuan memiliki sikap dapat dipahami oleh mereka yang berasal dari pencegahan terhadap penyakit DBD lebih latar belakang etnis yang berbeda (Garcia- baik dibandingkan laki-laki (Hairi, dkk., Retamero & Galesic, 2010, h. 1023). Selain 2003, h. 39). Hasil penelitian Emmons, itu, informasi yang memuat visual lebih dkk. (2011, h. 286) menunjukkan bahwa banyak akan menghasilkan pengetahuan mereka yang tergolong wanita dan usia yang lebih baik dalam pemahaman informasi paruh baya akan merasa lebih rentan karena visual akan memudahkan kemampuan terhadap risiko kanker kulit, sehingga mengingat kembali (Gaissmaier, Wegwarth, berpengaruh terhadap keyakinan (self Skopec, Muller, & Broschinski, 2012, h. 292). efficacy) dan persepsi terhadap pesan visual Keterlibatan naratif (termasuk perbedaan dalam upaya pencegahan kanker. Individu jenis narasi) dan karakter yang melekat yang dicirikan dengan kemampuan di dalamnya juga berpengaruh terhadap berhitung rendah menunjukkan rendahnya peningkatan sikap terhadap risiko (Cooper pemahaman informasi dan persepsinya & Nisbet, 2016, h. 604) dan perilaku (Leung, (Zikmund-Fisher, dkk., 2008, h. 213; Tripicchio, Agaronov, & Hou, 2014, h. 4). Wong, dkk., 2012, h. 333; Liao, dkk., Penelitian lain menunjukkan bahwa 2013, h. 6-7). Faktor pengalaman penyakit Media efek media bukan hanya dipengaruhi oleh sebelumnya (Garcia-Retamero & Galesic, media itu sendiri, tetapi juga oleh faktor 2010, h. 1024; Wong, dkk., 2012, h. 333; lain yang diduga berpengaruh. Secara McWhirter & Hoffman-Goetz, 2014, h. umum, satu variabel digolongkan sebagai 750) akan berpengaruh positif lebih tinggi

269 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 267-286 pada pemahaman informasi dan persepsi efek media. Faktor tersebut meliputi risiko kesehatan. lamanya seseorang menyukai media. Faktor internal lain yang berpengaruh Lamanya individu menyukai media pada efek media adalah minat. Minat komik berpengaruh signifikan terhadap merupakan salah satu aspek penting dari kemampuan rekognisi emosi (Astiningrum kepribadian yang menyebabkan timbulnya & Prawitasari, 2006, h. 142). Pengaruh efek positif dan kepuasan, sehingga lebih lanjut akan meningkatkan pemahaman mendorong seseorang untuk memilih dan terhadap isi media, persepsi, dan sikap. melakukan kegiatan tertentu dengan gigih. Studi lain menunjukkan bahwa individu Adanya dorongan, pemilihan, dan kegigihan yang hobi membaca manga memengaruhi tersebut akan menimbulkan suatu efek yang secara signifikan sikap dan perilaku dalam berhubungan dengan kegiatan tersebut pemilihan camilan lebih besar (Leung, dkk., (Astiningrum & Prawitasari, 2006, h. 137). 2014, h. 4). Selain itu, durasi membaca Sesuatu yang menarik akan membangkitkan dan jumlah komik yang dimiliki juga perasaan positif dengan tingkatan yang dianggap berpengaruh terhadap efek media sesuai dengan kadar kemenarikan hal (Astiningrum & Prawitasari, 2006, h. 143). tersebut dan sebaliknya hal yang tidak Faktor eksternal individu juga menarik akan menimbulkan kelesuan, memengaruhi pembentukan pengetahuan, bahkan keengganan (Strong dalam Murphy persepsi, dan sikap. Faktor eksternal adalah & Davidshofer, 1994, h. 105). faktor di luar diri individu yang meliputi Minat seseorang terhadap suatu hal akan status sosial ekonomi (Wong, dkk., 2012, h. mendorong individu melakukan aktivitas 327; Liao, dkk., 2013, h. 5), lingkungan sosial yang berhubungan dengan hal tersebut. Hal budaya/tempat tinggal (Garcia-Retamero ini bergantung pada besarnya minat individu & Galesic, 2010, h. 1023; Montgomery, (Suryabrata, 1988, h. 109). Penjelasan tersebut Manuelito, Nass, Chock, & Dedra, 2012, diperkuat oleh hasil penelitian Astiningrum dan h. 44; Cooper & Nisbet, 2016, h. 638) dan Prawitasari (2006, h. 140) yang menunjukkan lingkungan keluarga (Hairi, dkk., 2003, h. bahwa terdapat hubungan positif yang sangat 42). Studi menunjukkan bahwa individu signifikan antara minat terhadap manga yang berasal dari status ekonomi rendah dengan kemampuan rekognisi wajah/emosi. menunjukkan rendah pula pemahaman Hal yang sering disajikan dalam manga informasi dan persepsinya (Wong, dkk., dengan minat yang tinggi akan memudahkan 2012, h. 327; Liao, dkk., 2013, h. 5). Mereka individu melakukan rekognisi emosi seperti yang berasal dari latar belakang budaya hal yang ditampilkan oleh manga. Rekognisi pendukung pendidikan, misalnya negara terjadi karena ada kesesuaian pola dengan hal Jerman, akan lebih mudah memahami yang dipersepsi. informasi dan sikap positif terhadap risiko Faktor familiaritas atau keakraban kesehatan (Garcia-Retamero & Galesic, menjadi elemen internal penting terkait 2010, h. 1023-1024) termasuk ciri budaya

270 Shinta Nasution. Kekuatan di Luar Media ... spesifik (Montgomery, dkk., 2012, h. 44). siswa kelas V dan VI Madrasah Ibtidaiyah Selain itu, mereka yang bertempat tinggal (MI) Nurul Qolbi Kecamatan Bojong di lokasi yang berisiko penyakit DBD akan Gede. Responden pada sekolah tersebut berpengaruh signifikan terhadap sikap dan dipilih karena sekolah tersebut berada di persepsi risiko (Cooper & Nisbet, 2016, h. desa dengan tingkat kasus penyakit DBD 638). Hairi, dkk. (2003, h. 42) berpendapat tertinggi di Kecamatan Bojong Gede, bahwa terdapat hubungan yang signifikan sedangkan tingkat keterlibatan PHBS di antara pihak yang menganjurkan kebersihan wilayah tersebut masih rendah. Selain itu, sebagai cara pencegahan penyakit DBD dan Sismantik juga berada pada rentang kelas V kebersihan rumah tempat tinggal individu dan VI SD dan termasuk ke dalam kelompok dan keluarga terhadap pengetahuan, sikap, kelas tinggi, sehingga bersifat homogen. dan perilaku. Keterlibatan Madrasah Ibtidaiyah dalam Penjelasan di atas menegaskan bahwa mengupayakan kesehatan tergolong rendah meskipun media berpengaruh sangat besar dibandingkan SD di bawah Kemendiknas. dalam pembentukan pemahaman informasi, Homogenitas subjek penelitian diperoleh, persepsi, dan sikap, terdapat pula faktor lain di yaitu seluruh responden berada pada luar media visual yang berpengaruh terhadap rentang kelas yang sama dan lokasi ketiga variabel tersebut. Penelitian terdahulu tempat tinggal mereka berada di wilayah hanya meneliti faktor tersebut pada salah kecamatan sekolah masing-masing, yaitu satu variabel, yaitu pemahaman informasi di desa Bojong Gede. atau persepsi saja dan sebagian hanya Jumlah populasi total penelitian sebesar terhadap sikap. Oleh karena itu, penelitian 143 siswa MI Nurul Qolbi Kecamatan lanjutan penting dilakukan untuk mengetahui Bojong Gede (70 siswa kelas V dan 73 faktor-faktor lain yang berpengaruh secara siswa kelas VI). Berdasarkan keseluruhan lebih komprehensif terhadap pemahaman populasi dilakukan pengumpulan data informasi, persepsi, dan sikap pada Sismantik berupa data primer dan data sekunder. Data berdasarkan penelitian sebelumnya yang primer diperoleh melalui kuesioner yang dirangkum dalam dua kategori penyebab dibagikan kepada responden berupa: (1) utama, yaitu faktor internal dan eksternal. faktor internal yang mencakup jenis kelamin, Selain itu, penelitian juga bertujuan pengalaman penyakit, familiaritas dan menggambarkan karakteristik Sismantik minat; (2) faktor eksternal yang terdiri dari sebagai sasaran penelitian. lingkungan sosial budaya dan lingkungan keluarga. Sementara kemampuan berhitung METODE siswa dan status sosial ekonomi berasal Penelitian dilaksanakan Maret-Mei dari data sekunder. Selain itu, dilakukan 2017 di wilayah endemis DBD tertinggi dokumentasi dan observasi berupa ke-2 di Kabupaten Bogor, yaitu Kecamatan gambaran umum Kecamatan Bojong Gede Bojong Gede. Subjek penelitian adalah serta profil sekolah sasaran.

271 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 267-286

Tabel 1 Transformasi Variabel Penelitian

Skala Analisis Variabel Skala Awal (Hasil Transformasi) Variabel terikat Faktor internal Jenis kelamin Nominal Dummy Kemampuan berhitung Rasio Rasio Pengalaman penyakit Nominal Dummy Minat Ordinal Interval Familiaritas Ordinal Interval Faktor eksternal Status sosial ekonomi Nominal Dummy Lingkungan sosial budaya Ordinal Interval Lingkungan keluarga Ordinal Interval Variabel bebas Efek pemahaman informasi Ordinal Interval Efek persepsi Ordinal Interval Efek sikap Ordinal Interval Sumber: Olahan Peneliti (2017)

Data dianalisis menggunakan analisis 16.0 for window. Selain itu, analisis regresi berganda untuk mengetahui deskriptif dilakukan untuk mengetahui pengaruh faktor internal dan eksternal karakteristik sasaran. (variabel bebas) terhadap pemahaman informasi, persepsi risiko, dan sikap HASIL pencegahan penyakit DBD (ketiganya Data MI yang menjadi sasaran promosi adalah variabel terikat). Data variabel kesehatan Unit Pelayanan Teknis (UPT) terikat diperoleh dari hasil post-test Puskesmas Kecamatan Bojong Gede eksperimen pada penelitian yang dilakukan menunjukkan terdapat 29 MI yang dikelola secara bersamaan dan telah dipublikasikan swasta dan berlokasi di Kecamatan Bojong dalam Jurnal Penyuluhan Vol 14(1) Tahun Gede (UPT Puskesmas Bojong Gede, 2016). 2018. Tranformasi skala variabel (Tabel 1) Seluruh sekolah tersebut telah terdaftar dalam dilakukan untuk kebutuhan analisis data. satuan pendidikan Kementerian Agama RI Uji normalitas dan homogenitas dilakukan berdasarkan kategori kecamatan. Data tersaji sebelum analisis data menggunakan SPSS pada Tabel 2.

Tabel 2 Jumlah MI Berdasarkan Desa di Kecamatan Bojong Gede Kabupaten Bogor Tahun 2017

Desa Jumlah Bojong Gede 5 Bojong Baru 2 Cimanggis 3 Kedung Waringin 3 Pabuaran 3 Ragajaya 4

272 Shinta Nasution. Kekuatan di Luar Media ...

Desa Jumlah Rawa Panjang 4 Susukan 3 Waringin Jaya 2 Total 29 Sumber: UPT Puskesmas Bojong Gede (2016)

Desa Ragajaya Kecamatan Bojong Nurul Qolbi Bojong Gede berada pada rata- Gede adalah salah satu wilayah yang rata 73,95 dan simpangan baku sebesar 5,69, belum mencapai target penyuluhan sedangkan nilai terendah sebesar 68 dan penyakit DBD tingkat SD pada tahun 2016. nilai tertinggi sebesar 98. Dengan demikian Bahkan wilayah tersebut memiliki tingkat dapat disimpulkan bahwa nilai responden partisipasi PHBS yang masih rendah. Desa tersebut tergolong tinggi untuk skala 0 Ragajaya memiliki luas wilayah 489 Ha, sampai 100. Sementara kategorisasi nilai jumlah penduduk sebesar 22.468 jiwa matematika MI Nurul Qolbi Bojong Gede dengan klasifikasi desa swadaya kategori yang dibagi dalam tiga kelas menunjukkan madya (Kecamatan Bojong Gede, 2017). sebagian besar responden berada pada Sifat wilayahnya unik karena selain kategori rendah yaitu sebesar 46,15 persen berbatasan dengan desa di Kecamatan dan sisanya berada pada kategori sedang Bojong Gede juga berbatasan dengan dan tinggi sebesar 30.77 persen dan 23.08 wilayah Kota Depok. persen. Responden dengan kemampuan Karakteristik Sismantik MI Nurul Qolbi berhitung kategori tinggi dan sedang Kecamatan Bojong Gede memiliki penguasaan ilmu pengetahuan Faktor Internal Sismantik yang lebih baik dibandingkan responden Faktor internal pada penelitian ini pada kategori rendah. Hal ini ditunjukkan meliputi jenis kelamin, kemampuan dari rata-rata nilai rapor secara keseluruhan berhitung, pengalaman, familiaritas, dan untuk setiap mata pelajaran. Persentase minat. Data responden berdasarkan faktor tersebut dimungkinkan karena lokasi MI internal disajikan pada Tabel 3. Nurul Qolbi yang berada di pedesaan Komposisi jenis kelamin Sismantik berbatasan dengan kota yang memengaruhi MI Nurul Qolbi didominasi jenis kelamin pola pikir, sehingga kesadaran masyarakat laki-laki. Data hasil penelitian di MI Nurul mengenai pendidikan cukup baik. Fakta Qolbi Bojong Gede menunjukkan sebesar di lapangan menunjukkan bahwa anak- 56,64 persen responden berjenis kelamin anak bukan hanya memperoleh pendidikan laki-laki dan 43,36 persen berjenis kelamin dari sekolah, tetapi orang tua juga masih perempuan. menyempatkan waktu untuk mendampingi Kemampuan berhitung responden anak-anak belajar di rumah, sehingga diukur dari nilai rapor matematika semester kemampuan kognitif mereka makin terakhir. Nilai matematika responden di MI berkembang.

273 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 267-286

Tabel 3 Jumlah dan Persentase Sismantik Berdasarkan Faktor Internal di MI Nurul Qolbi Tahun 2017

MI Nurul Qolbi (n=143) Faktor Internal Jumlah (orang) Persentase (%) Jenis Kelamin Laki-laki 82 56,64 Perempuan 61 43,36 Kemampuan Berhitung Tinggi (≥81) 33 23,08 Sedang (75≤x<81) 44 30,77 Rendah (<75) 66 46,15 Pengalaman Pernah 75 52,45 Tidak pernah 68 47,55 Familiriaritas Tinggi (≥15) 9 6,29 Sedang (10≤x<15) 60 41,96 Rendah (<10) 74 51,75 Minat Tinggi (≥42) 60 41,96 Sedang (28≤x<42) 81 56,64 Rendah (<28) 2 1,40 Sumber: Olahan Peneliti (2017)

Persentase responden yang mempunyai mendorong responden memiliki persepsi pengalaman tentang penyakit DBD (diri positif terhadap penyakit DBD. sendiri/keluarga) di MI Nurul Qolbi Bojong Tingkat familiaritas responden terhadap Gede yaitu sebesar 52,45 persen dan yang manga dan infografis sebagai media visual belum pernah mengalami sebesar 47,55 masih rendah. Hasil studi tentang tingkat persen. Persentase tersebut didukung oleh familiaritas responden MI Nurul Qolbi Bojong kondisi Bojong Gede yang merupakan daerah Gede menunjukkan lebih dari setengah endemis tertinggi ke-2 DBD, sehingga hampir jumlah responden menyatakan belum familier sebagian besar keluarga pernah mengalami (kategori rendah) dengan media visual penyakit DBD. Hal yang menarik dari hasil yang digunakan yaitu sebesar 51,75 persen, studi ini adalah responden yang mempunyai sedangkan sebesar 41,96 persen berada pada pengalaman tentang penyakit DBD di MI kategori sedang dan hanya 6,29 persen yang Nurul Qolbi Bojong Gede didominasi berkategori tinggi. Artinya, responden belum pengalaman positif. Responden MI Nurul Qolbi Bojong Gede yang menyatakan mengenal media visual (manga/komik jepang penderita DBD saat ini dalam keadaan sehat dan infografis). Berdasarkan hasil wawancara, sebesar 93,33 persen, sedangkan sisanya rata-rata responden jarang menyisihkan sebesar 5,33 persen menyatakan penderita sebagian uang saku mereka untuk membeli mengalami komplikasi akibat penyakit komik maupun meminjamnya dari orang DBD dan 1,33 persen meninggal dunia. lain. Selain itu, perpustakaan di MI Nurul Pengalaman positif ini mungkin dapat Qolbi Bojong Gede masih sangat jarang

274 Shinta Nasution. Kekuatan di Luar Media ... menyediakan manga/komik jepang baik yang Data status sosial-ekonomi responden di berbentuk sains maupun komersial (hiburan), MI Nurul Qolbi Bojong Gede menunjukkan sehingga kemungkinan memperoleh manga/ responden yang berstatus mampu sebesar 61,54 komik jepang dengan cara meminjam masih persen. Selanjutnya jumlah responden yang terbatas. Persepsi masyarakat Kabupaten termasuk ke dalam status kurang mampu dan Bogor yang mayoritas beranggapan komik tidak mampu masing-masing sebesar 16,78 hanya ditujukan untuk kepentingan hiburan persen dan 21,68 persen. Artinya, responden semata menjadi salah satu penyebab penelitian bukan dari golongan yang secara rendahnya familiaritas responden. ekonomi sangat terbatas kemampuannya. Namun, status sosial-ekonomi mampu di sini Minat responden MI Nurul Qolbi lebih dilihat pada kemampuan memenuhi Bojong Gede terhadap perilaku hidup sehat kebutuhan pokok dan bukan pada kebutuhan dan bersih (PHBS) cukup baik. Hasil pene­ sekunder apalagi tersier. litian menunjukkan minat responden MI Nurul Qolbi Bojong Gede sebesar 98,60 Lingkungan sosial-budaya di MI Nurul Qolbi Bojong Gede menunjukkan persen berada pada kategori sedang dan sebesar 63,64 persen responden berada pada tinggi, yaitu kategori tinggi sebesar 41,96 kategori sedang dan 32,18 persen kategori persen dan kategori sedang sebesar 56,64 tinggi, sisanya sebesar 4,18 persen berada persen, sedangkan kategori rendah hanya pada kategori rendah. Jadi, sebanyak 91,46 1,40 persen. Lingkungan keluarga dan persen responden berada pada kategori sosial budaya/masyarakat di pedesaan sedang menuju tinggi. Hal ini menunjukkan (Bojong Gede) memiliki karakteristik untuk bahwa lingkungan sosial-budaya responden lebih peduli dengan lingkungannya. Selain sangat mendukung upaya kesehatan dalam itu, penanaman­ nilai-nilai PHBS di sekolah pencegahan DBD. memegang peranan penting. MI Nurul Kondisi lingkungan keluarga responden Qolbi menerapkan aturan untuk menjaga di MI Nurul Qolbi Bojong Gede mayoritas ke­ber­sihan di setiap ruangan kelas, salah berada pada kategori sedang sebesar 57,34 satunya larangan menggunakan alas kaki ke persen, sedangkan kategori tinggi dan rendah dalam kelas. Sementara itu, responden yang masing-masing sebesar 36,36 persen dan memiliki minat yang rendah disebabkan 6,30 persen. Dengan demikian, kondisi ling­ oleh kurangnya penanaman pentingnya kungan keluarga yang menunjukkan tingkat PHBS, baik di lingkungan keluarga maupun kesadaran terhadap pentingnya PHBS relatif masyarakat. cukup baik. Hal ini dipengaruhi upaya penyu­ Faktor Eksternal Sismantik luhan kesehatan secara intensif oleh petugas Faktor eksternal dalam penelitian ini promosi kesehatan yang dilakukan melalui terdiri dari status sosial-ekonomi, ling­ kader kesehatan, baik secara tatap muka kungan sosial budaya, dan lingkungan langsung maupun melalui media, sehingga keluarga. Data responden berdasarkan masyarakat memiliki pemahaman yang baik faktor eksternal disajikan pada Tabel 4. terkait upaya PHBS.

275 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 267-286

Tabel 4 Jumlah dan Persentase Sismantik Berdasarkan Faktor Eksternal di Madrasah Ibtidaiyah Nurul Qolbi Bojong Gede Tahun 2017

MI Nurul Qolbi (n=143) Faktor Eksternal Jumlah (orang) Persentase (%) Status Sosial Ekonomi Mampu 88 61,54 Kurang mampu 24 16,78 Tidak mampu 31 21,68 Lingkungan sosial budaya Tinggi (≥30) 46 32,18 Sedang (20≤x<30) 91 63,64 Rendah (<20) 6 4,18 Lingkungan keluarga Tinggi (≥42) 52 36,36 Sedang (28≤x<42) 82 57,34 Rendah (<28) 9 6,30 Sumber: Olahan Peneliti (2017)

Pengaruh Faktor Internal dan Eksternal mampu sebesar 1,87 dan kategori kurang terhadap Pemahaman Informasi, Persepsi mampu sebesar 0,5. Makin tinggi status Risiko, dan Sikap Pencegahan Penyakit DBD sosial-ekonomi keluarga, maka akan makin Indikator Pemahaman Informasi tentang tinggi pemahaman informasi yang diperoleh Penyakit DBD Sismantik. Mereka yang berasal dari status Tabel 5 menunjukkan beberapa indi­ ekonomi mampu memiliki kemudahan kator dalam faktor internal dan eksternal memperoleh informasi tentang penyakit memengaruhi efek media visual. Jenis kelamin DBD bukan hanya dari buku pelajaran tidak berpengaruh terhadap pemahaman sekolah, tetapi juga dari media lainnya, informasi Sismantik. Indikator kemampuan seperti internet dan televisi. Sebaliknya, berhitung diketahui bernilai positif, artinya mereka yang berasal dari ekonomi kurang makin tinggi kemampuan berhitung siswa, mampu cenderung mengalami kesulitan maka akan makin baik pula pemahaman mengakses informasi dari sumber lain informasi yang Sismantik tersebut peroleh. karena keterbatasan biaya. Nilai koefisien indikator pengalaman yang Makna yang sama juga terdapat pada negatif sebesar -1,03 bermakna Sismantik indikator lingkungan keluarga yang bernilai yang memiliki pengalaman tentang penyakit positif. Artinya, makin baik lingkungan DBD (diri/keluarga) akan mengurangi keluarga, maka akan makin baik pula pemahaman informasi. Artinya, pemahaman pemahaman informasi yang diterima. lebih tinggi diterima oleh Sismantik yang Lingkungan keluarga yang baik mencakup tidak memiliki pengalaman tentang penyakit perilaku/kebiasaan keluarga tempat DBD sebelumnya. responden tinggal yang mendukung upaya Koefisien regresi pada faktor sosial- pencegahan penyakit DBD dan PHBS. ekonomi bernilai positif untuk kategori Keluarga sebagai tempat sosialisasi primer

276 Shinta Nasution. Kekuatan di Luar Media ... individu, berpengaruh besar terhadap sebesar 21,4 persen dijelaskan oleh faktor pertumbuhan dan perkembangan anak. lain di luar model. Kebiasaan dan perilaku kesehatan positif Berdasarkan data di atas (Tabel 5) maka secara berkesinambungan akan melekat dapat disimpulkan faktor yang memengaruhi dalam diri responden terutama implikasi pemahaman informasi Sismantik MI Nurul positif dari perilaku tersebut, sehingga Qolbi Bojong Gede adalah kemampuan pemahaman Sismantik tentang pentingnya berhitung, pengalaman, status sosial- kesehatan sejak awal telah terbentuk dengan ekonomi, dan lingkungan keluarga. Namun, baik. Responden tidak akan mengalami jika dilihat dari besarnya nilai koefisien kesulitan menerima informasi kesehatan regresi, maka indikator kemampuan berhitung tentang pencegahan penyakit DBD yang belakangan muncul karena telah merasakan pengaruhnya paling kuat dibandingkan faktor dampak positif sebelumnya. lainnya dalam memengaruhi pemahaman informasi. Hal ini didasari pemikiran anak Koefisien determinasi 2 (R ) yang diperoleh dari hasil pengujian di MI Nurul yang memiliki kemampuan berhitung baik Qolbi Bojong Gede cukup besar, yaitu cenderung memiliki daya analisis yang juga 78,6 persen. Artinya, sebesar 78,6 persen baik, sehingga berpengaruh besar terhadap keragaman pemahaman informasi dapat kemampuan memahami suatu informasi. dijelaskan oleh kemampuan berhitung, Selain itu, indikator tersebut merupakan pengalaman, status sosial-ekonomi, dan bagian dari pola pikir sedangkan komponen lingkungan keluarga, sementara sisanya lainnya lebih pada pembentukan kepribadian.

Tabel 5 Nilai Koefisien Regresi Beragam Faktor terhadap Pemahaman Informasi tentang Penyakit DBD di MI Nurul Qolbi Bojong Gede Tahun 2017

Pedesaan Indikator Β p-value Manga Gerakan 3M Plus 10,29 0,000* Manga Risiko Penyakit 10,92 0,000* Infografis Gerakan 3M Plus 11,85 0,000* Infografis Risiko Penyakit 10,98 0,000* Jenis Kelamin -0,49 0,309 Kemampuan Berhitung 0,31 0,000* Pengalaman -1,03 0,036* Familiaritas -0,07 0,349 Minat -0,02 0,782 Status Sosek Mampu 1,87 0,033* Status Sosek Kurang Mampu 0,50 0,388 Lingkungan Sosial Budaya 0,09 0,266 Lingkungan keluarga 0,13 0,039*

Keterangan: *berpengaruh nyata pada p < 0,05 β = koefisien regresilinier berganda Sumber: Olahan Peneliti (2017)

277 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 267-286

Indikator Persepsi Risiko tentang Penyakit Lingkungan sosial budaya dan DBD lingkungan keluarga juga berpengaruh Indikator kemampuan berhitung dan nyata terhadap persepsi risiko. Tabel 5 minat berpengaruh nyata terhadap persepsi menunjukkan koefisien regresi untuk risiko responden di MI Nurul Qolbi Bojong indikator lingkungan sosial budaya bertanda Gede (Tabel 5). Koefisien bernilai negatif positif. Setiap kenaikkan satu satuan artinya persepsi akan tidak berisikonya DBD lingkungan sosial budaya, maka hal tersebut berkurang. Dengan kata lain, siswa dengan akan meningkatkan persepsi positif sebesar diberi komik akan berpikiran bahwa DBD 0,30. Artinya, makin baik lingkungan sosial sangat berisiko. Kemampuan berhitung budayanya, maka akan makin meningkatkan dan minat yang tinggi dari Sismantik akan persepsi positif, jika diterapkan hidup sehat meningkatkan persepsi risiko. Hal ini dan pencegahan penyakit DBD. Selanjutnya, ditunjukkan dengan nilai koefisien regresi kenaikan satu satuan lingkungan keluarga bertanda positif, yaitu 0,32 untuk indikator akan meningkatkan persepsi positif kemampuan berhitung dan 0,18 untuk sebesar 0,30. Dengan kata lain, makin baik indikator minat. Artinya, semakin tinggi lingkungan keluarga yang berupa dukungan minat akan meningkatkan persepsi bahwa kesehatan positif, maka akan semakin baik penyakit DBD tidak berisiko atau setiap pula persepsi positifnya. kenaikan satu satuan minat akan menaikkan Lingkungan sosial budaya, yaitu persepsi positif sebesar 0,011. masyarakat sekitar dan lingkungan keluarga

Tabel 6 Nilai Koefisien Beragam Faktor terhadap Persepsi Risiko tentang Penyakit DBD di MI Nurul Qolbi Bojong Gede Tahun 2017

Pedesaan Indikator β p-value Manga Gerakan 3M Plus 1,59 0,109 Manga Risiko Penyakit -4,65 0,000* Infografis Gerakan 3M Plus 0,13 0,887 Infografis Risiko Penyakit -2,11 0,021* Jenis Kelamin 0,17 0,767 Kemampuan Berhitung 0,32 0,000* Pengalaman -0,16 0,780 Familiaritas -0,10 0,239 Minat 0,18 0,011* Status Sosek Mampu 1,30 0,199 Status Sosek Kurang Mampu 0,49 0,470 Lingkungan Sosial Budaya 0,30 0,002* Lingkungan Keluarga 0,30 0,000*

Keterangan: *berpengaruh nyata pada p < 0,05 β = koefisien regresilinier berganda Sumber: Olahan Peneliti (2017)

278 Shinta Nasution. Kekuatan di Luar Media ... yang mendukung upaya kesehatan positif oleh faktor media visual, kemampuan dan pencegahan penyakit DBD, akan berhitung, minat, lingkungan sosial-budaya, meningkatkan persepsi risiko positif. Dengan dan lingkungan keluarga, sementara sisanya demikian, lingkungan masyarakat sebagai 21 persen dijelaskan oleh faktor lain di luar tempat anak bersosialisasi dan bermain model. Hal ini menunjukkan bahwa pengaruh sehari-hari dengan dukungan keadaan faktor eksternal sangat kuat terhadap persepsi sekitarnya akan membentuk persepsi risiko individu. bahwa penyakit DBD tidak terlalu berisiko Indikator Sikap terhadap Pencegahan karena telah dilakukan upaya pencegahan. Penyakit DBD Hal menarik yang perlu dicermati Faktor yang memengaruhi sikap yaitu dari ketiga indikator yang paling Sismantik terhadap pencegahan penyakit besar pengaruhnya terhadap persepsi risiko DBD di MI Nurul Qolbi Bojong Gede (Tabel adalah lingkungan keluarga dan kemampuan 6) hanya lingkungan keluarga. Sementara, berhitung yang ditunjukkan dengan niai faktor lain, yaitu jenis kelamin, kemampuan koefisien regresi paling kecil. Hal ini didasari berhitung, pengalaman, familiaritas, minat, alasan bahwa lingkungan keluarga merupakan status sosial-ekonomi, dan lingkungan kelompok primer pertama yang membentuk sosial-budaya tidak berpengaruh terhadap kepribadian. Oleh karena itu, tingkat persepsi risiko Sismantik. pendidikan yang dimiliki orang tua akan Tabel 7 menunjukkan nilai koefisien memengaruhi cara mendidik anak-anak yang regresi bertanda positif pada indikator akhirnya berpengaruh pada persepsi mereka lingkungan keluarga. Hal ini berarti terhadap sesuatu. Selain itu, kemampuan makin baik lingkungan keluarganya yang berhitung tentunya sangat berpengaruh berupa dukungan kesehatan positif, maka terhadap kemampuan mempersepsi sesuatu akan makin baik pula sikap terhadap karena kemampuan berhitung identik dengan pencegahan penyakit DBD. Hal ini daya kognitif individu yang menjadi indikator memperkuat penelitian Hairi, dkk. (2003, kemampuan persepsi. h. 42) yang menyatakan terdapat hubungan Tabel 6 menunjukkan bahwa indikator yang signifikan antara kebersihan tempat pengalaman, familiaritas, dan status sosial- responden tinggal dan keluarga dengan ekonomi tidak berpengaruh nyata terhadap peningkatan sikap. Meskipun hanya persepsi risiko penyakit DBD. Selain itu, satu faktor yang berpengaruh, model ini tidak ada perbedaan antara jenis kelamin laki- sudah cukup bagus karena nilai koefisien laki dan perempuan terhadap persepsi risiko. determinasi tinggi, yaitu 72,9 persen dan Koefisien determinasi 2 (R ) yang nilai standar eror kecil, yaitu 3,96. Artinya, diperoleh pada model di MI Nurul Qolbi 72,9 persen keragaman sikap terhadap Bojong Gede termasuk besar, yaitu 79 persen. pencegahan penyakit DBD dipengaruhi Artinya, sebesar 79 persen keragaman persepsi oleh faktor media visual dan lingkungan risiko terhadap penyakit DBD dipengaruhi keluarga, sisanya 27,1 persen dijelaskan

279 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 267-286

Tabel 7 Nilai Koefisien Regresi Beragam Faktor terhadap Sikap Pencegahan Penyakit DBD di MI Nurul Qolbi Bojong Gede Tahun 2017 Pedesaan Indikator β p-value Manga Gerakan 3M Plus 11,35 0,000* Manga Risiko Penyakit 11,76 0,000* Infografis Gerakan 3M Plus 8,58 0,000* Infografis Risiko Penyakit 9,19 0,000* Jenis Kelamin 0,04 0,955 Kemampuan Berhitung 0,01 0,881 Pengalaman 0,62 0,382 Familiaritas 0,10 0,353 Minat 0,17 0,065 Status Sosek Mampu 1,10 0,380 Status Sosek Kurang Mampu 0,22 0,789 Lingkungan Sosial Budaya 0,05 0,702 Lingkungan Keluarga 0,45 0,000*

Keterangan: *berpengaruh nyata pada p < 0,05 β = koefisien regresiberganda Sumber: Olahan Peneliti (2017) oleh faktor lain di luar model. Hal ini infografis risiko penyakit yang berisi dapat dipahami mengingat lingkungan pesan negatif. Hal ini ditunjukkan dengan keluarga merupakan tempat anak secara nilai koefisien yang paling besar, yaitu intens berkomunikasi dalam membentuk sebesar 11,85. Deskripsi singkat yang kepribadian anak dan menentukan sikap disajikan infografis memudahkan pembaca yang dipelajari melalui proses sosialisasi memahami informasi yang disampaikan terkait pola-pola tingkah laku, sikap, karena unsur naratif tidak termuat di keyakinan, cita-cita, dan nilai-nilai. dalamnya. Efek disonansi dalam proses kognisi visual menjadi salah satu penyebab PEMBAHASAN keefektifan infografis. Hal ini didukung oleh Kekuatan media sesuai dengan pendapat Cummings (2013, h. 70) bahwa konsep Entertainment Education yang visualisasi infografis cenderung singkat bertujuan mendidik individu ke arah tetapi kaya akan pemahaman. Efektivitas perilaku kesehatan positif (Rogers, dkk., infografis sebagai media informasi bagi 2001, h. 80) ditunjukkan dalam Tabel 5 di responden salah satunya dijelaskan dalam mana keempat media visual yang didesain teori Bloomer (1990) tentang proses sesuai konsep Entertainment Education disonansi dalam kognisi visual. Individu berpengaruh terhadap pemahaman dipengaruhi disonansi di mana pikiran informasi, persepsi, dan sikap terhadap hanya dapat berkonsentrasi pada satu hal. pencegahan DBD. Media visual yang Informasi yang memuat terlalu banyak paling berpengaruh bagi responden adalah kata dan visual menimbulkan kesulitan

280 Shinta Nasution. Kekuatan di Luar Media ... memahami karena semua format yang Media visual yang paling berpengaruh bersaing. Oleh karena itu, deskripsi singkat terhadap sikap pencegahan penyakit DBD pada infografis lebih mudah ditangkap dan pada responden adalah manga risiko dipahami secara cepat oleh pembacanya penyakit (Tabel 7). Narasi dalam manga dibandingkan manga. Hasil penelitian terbukti lebih persuasif karena dapat ini juga mendukung pernyataan bahwa meningkatkan keterlibatan pemirsa melalui infografis yang memuat grafis lebih mudah transportasi ke dunia cerita dan melalui dipahami sebagai penguat informasi risiko identifikasi dengan karakter yang ada kesehatan dibandingkan informasi numerik (Moyer-Guse, 2008, & Slater & Rouner, (Zikmund-Fisher, dkk., 2008, h. 213). 2002 dalam Cooper & Nisbet, 2016, h. Media visual yang paling berpengaruh 604; Leung, dkk., 2014, h. 4). Hasil studi terhadap persepsi adalah manga risiko tersebut relevan dengan pernyataan bahwa penyakit dengan nilai koefisien terbesar, emosi merupakan komponen utama dari yaitu 4.65. Koefisien bernilai negatif efek narasi yang berpengaruh terhadap artinya anggapan bahwa penyakit DBD perubahan sikap (Oatley, 2002, h. 59). tidak berisiko (persepsi positif) akan Hasil analisis data membuktikan berkurang setelah diberikan manga bahwa media dengan pesan negatif lebih risiko penyakit, sehingga Sismantik akan berpengaruh dibandingkan media dengan beranggapan bahwa penyakit DBD sangat pesan positif. Penggunaan pesan negatif berisiko. Penyebabnya adalah informasi akan lebih memfokuskan perhatian tentang penyakit berbahaya lainnya tidak responden karena pesan tersebut sangat dimiliki responden, sehingga memengaruhi berkaitan erat dengan keberlangsungan pembentukan persepsi bahwa DBD sebagai kehidupannya. Responden juga merasa penyakit yang cukup berisiko. lebih yakin dengan data yang disampaikan Unsur naratif dan karakter dalam manga terkait risiko penyakit akibat DBD yang berperan penting dalam proses peningkatan berdampak pada kematian. persepsi risiko, sedangkan infografis hanya Namun demikian, hasil analisis memuat deskripsi informatif semata, sehingga lanjutan terhadap variabel pemahaman pembaca sulit untuk diarahkan pola pikirnya informasi, persepsi, dan sikap menunjukkan agar lebih memahami dan menginterpretasikan bahwa media visual bukanlah satu-satunya pesan. Emosi dalam narasi merupakan salah faktor yang memengaruhi melainkan satu faktor internal yang memengaruhi persepsi terdapat faktor internal dan eksternal yang (Notoatmodjo, 2010, h. 92). Selain itu, cerita turut berkontribusi. Data menunjukkan yang didasarkan fakta yang termuat dalam bahwa kemampuan berhitung berpengaruh manga akan menambah keyakinan pembaca terhadap pemahaman informasi dan dalam menginterpretasikan informasi yang persepsi, sedangakan status sosial-ekonomi diterima dan berpengaruh pada pembentukan berpengaruh terhadap pemahaman persepsi. informasi tentang risiko penyakit DBD.

281 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 267-286

Individu yang memiliki kemampuan rendah biasanya tidak memiliki kemampuan berhitung baik berpengaruh terhadap memberikan kecukupan gizi yang baik pemahaman informasi yang baik pula. Hal bagi anggota keluarganya. Padahal, ini disebabkan mereka yang mempunyai kecukupan gizi yang baik akan mendorong kemampuan berhitung baik menunjukkan kemampuan memahami informasi menjadi proses berpikir cermat yang dicirikan lebih baik. Namun, hasil tersebut tidak dengan kemampuan berpikir logis dan sepenuhnya memperkuat penelitian Wong, sistematis, sehingga memiliki pemahaman dkk. (2012, h. 327) dan Liao, dkk. (2013, yang baik terhadap suatu informasi. Selain h. 5) karena status sosial-ekonomi tidak itu, kemampuan berhitung yang identik terbukti berpengaruh terhadap persepsi. dengan kemampuan kognitif dan pola Lingkungan keluarga bukan hanya pikir individu akan memengaruhi cara berpengaruh terhadap pemahaman pandangnya terhadap sesuatu hal. Persepsi informasi, tetapi juga pada dua indikator itu sendiri merupakan hasil dari pola pikir lainnya (persepsi risiko dan sikap). Hal individu. Temuan ini mendukung penelitian ini disebabkan karakteristik responden sebelumnya yang menyatakan bahwa yang berada di daerah pedesaan (Bojong individu yang dicirikan dengan kemampuan Gede). Kebersamaan menjadi bagian berhitung rendah menunjukkan rendahnya penting dalam lingkungan masyarakat pula pemahaman informasi dan persepsi desa dibandingkan kota. Masyarakat (Zikmund-Fisher, dkk., 2008, h. 213; desa mengutamakan kerukunan dan Wong, dkk., 2012, h. 333; Liao, dkk., 2013, keharmonisan dalam keluarga, sedangkan h. 6-7). masyarakat kota menunjukkan hubungan Mereka yang memiliki status sosial- antaranggota keluarga terbatas oleh waktu ekonomi rendah memiliki kemampuan yang disebabkan kesibukan dalam rutinitas memahami informasi yang juga rendah. keseharian. Cara berpikir masyarakat Hal ini didasari pemikiran bahwa desa yang menjadikan keluarga sebagai keterbatasan ekonomi menjadi salah satu panutan ikut memengaruhi pemahaman, penghambat memperoleh akses informasi persepsi, dan sikap individu. Artinya, dan pengetahuan. Selain itu, anak-anak hal-hal yang diajarkan oleh keluarga yang dibesarkan di lingkungan yang miskin menjadi dasar pola pikir, pandangan, dan cenderung memiliki pola pikir kurang kritis sikap individu. Selanjutnya, lingkungan dan pengetahuan yang terbatas disebabkan keluarga yang mendukung upaya PHBS orang tua yang berpendidikan rendah, akan memengaruhi pemahaman individu sehingga tidak memiliki cukup pengetahuan lebih baik tentang kesehatan berdasarkan untuk disebarluaskan kepada anak- hal-hal yang dilihat dan dialaminya dalam anaknya. Selain itu, kemampuan kognitif kehidupan keluarga sehari-hari. Temuan juga ditunjang faktor kecukupan gizi yang tersebut mendukung penelitian Hairi, dkk. baik, di mana status sosial-ekonomi yang (2003, h. 42) yang berpendapat bahwa

282 Shinta Nasution. Kekuatan di Luar Media ... terdapat hubungan yang signifikan antara media visual akan memengaruhi persepsi pihak yang menganjurkan kebersihan positif tentang hal yang sama. Hal ini sebagai cara pencegahan penyakit DBD dan relevan dengan penelitian Astiningrum kebersihan rumah tempat tinggal individu dan Prawitasari (2006, h. 140) yang dan keluarga terhadap pengetahuan, sikap, menunjukkan bahwa terdapat hubungan dan perilaku. positif yang sangat signifikan antara minat Indikator pengalaman juga berpengaruh terhadap manga dengan kemampuan signifikan terhadap pemahaman informasi mempersepsi sesuatu. individu, tetapi tidak pada persepsi dan Lingkungan sosial budaya juga hanya sikap. Pengalaman tentang sesuatu tentunya berpengaruh nyata terhadap persepsi akan mempermudah individu memahami risiko dan tidak memengaruhi pemahaman informasi yang memiliki kesamaan informasi maupun sikap. Padahal, biasanya dengan yang dialami sebelumnya. Artinya, lingkungan sosial budaya ikut berpengaruh pengalaman menjadi proses belajar awal terhadap pembentukan sikap individu. individu sebelum memperoleh informasi. Hal ini disebabkan karena lingkungan Individu yang memiliki pengalaman yang keluarga lebih memegang peranan kuat sama dengan informasi yang akan diterima bagi Sismantik, sehingga bukan hanya akan memperkuat kemampuan memahami memengaruhi kemampuan mempersepsi informasi tersebut. Sementara itu, persepsi sesuatu hal, tetapi berpengaruh ke tahapan lebih banyak ditentukan oleh kemampuan yang lebih jauh, yaitu komponen sikap. kognitif dan sikap lebih banyak ditentukan Sementara itu, lingkungan sosial-budaya oleh lingkungan keluarga yang merupakan hanya berpengaruh pada tahap awal saja, agen sosialisasi primer. Hal ini mendukung yaitu pada kemampuan mempersepsi dan sebagian pernyataan penelitian sebelumnya tidak sampai ke tahapan pembentukan di mana pengalaman penyakit sebelumnya sikap. Lingkungan keluarga merupakan memiliki pengaruh siginfikan terhadap sarana sosialisasi primer individu, kemampuan memahami sesuatu (Garcia- sedangkan lingkungan sosial-budaya Retamero & Galesic, 2010, h. 1024; Wong, merupakan sarana sosialisasi sekunder. dkk., 2012, h. 333; McWhriter & Hoffman- Artinya, individu menjadikan keluarga Goetz, 2014, h. 750). tempat belajar pertama kali dan masyarakat Indikator minat diketahui hanya menjadi sarana kedua setelah keluarga memengaruhi persepsi tentang risiko dalam belajar nilai dan norma. Temuan DBD dan tidak memengaruhi dua variabel ini tidak sepenuhnya mendukung hasil lainnya. Minat tinggi pada media visual penelitian sebelumnya (Garcia-Retamero & cenderung memengaruhi cara pandang Galesic 2010, h. 1023-1024; Montgomery, seseorang individu berdasarkan hal-hal dkk. 2012, h. 44; Cooper & Nisbet, 2016, yang diperolehnya dalam media tersebut. h. 638) karena hanya variabel persepsi saja Hal positif yang ditampilkan dalam yang dipengaruhi oleh lingkungan sosial-

283 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 267-286 budaya, sedangkan penelitian terdahulu empati, dan menghargai yang diperoleh menyatakan latar belakang sosial-budaya dari hasil sosialisasi nilai-nilai di keluarga. juga ikut memengaruhi pemahaman Karakteristik tersebut akan membentuk informasi dan sikap. sikap lebih menghargai ajakan positif. Jenis kelamin dan familiaritas diketahui Sebaliknya, anak-anak di perkotaan lebih tidak berpengaruh terhadap pemahaman bersikap apatis yang disebabkan pengaruh informasi, persepsi risiko, maupun sikap lingkungan yang serba cepat. Akibatnya, Sismantik. Hasil penelitian ini tidak relevan sikap menghargai kurang dibudayakan dengan penelitian Emmons, dkk. (2011, dalam diri individu. h. 286) dan Hairi, dkk. (2003, h. 39) yang SIMPULAN menyatakan bahwa perempuan memiliki kemampuan memahami informasi lebih Simpulan dari hasil penelitian baik dibandingkan laki-laki. Hal ini menunjukkan bahwa tidak semua faktor dimungkinkan terjadi karena perbedaan internal dan eksternal ikut berpengaruh sasaran penelitian di mana pada penelitian terhadap kemampuan berhitung, persepsi sebelumnya sasarannya dalah orang dewasa risiko, dan sikap Sismantik dan juga hanya yang memiliki kemampuan berpikir lebih sebagian faktor internal dan eksternal logis dan kritis, sedangkan sasaran penelitian yang berpengaruh pada kemampuan ini adalah anak-anak yang tentunya pola berhitung atau persepsi saja, atau pada pikirnya berbeda dengan orang dewasa dan keduanya. Berdasarkan hasil penelitian cenderung homogen untuk semua gender. ini, penelitian lanjutan perlu dilakukan Selain itu temuan ini juga tidak relevan menggunakan metode eksperimen faktorial dengan penelitian sebelumnya (Astiningrum untuk menggali faktor-faktor lain di luar & Prawitasari, 2006, h. 142; Leung, dkk., model yang diduga berpengaruh terhadap 2014, h. 4) yang menyatakan bahwa lamanya pemahaman informasi, persepsi risiko, dan mengenal suatu media akan ikut berpengaruh sikap pada anak-anak di wilayah perkotaan. terhadap pemahaman informasi, persepsi DAFTAR RUJUKAN risiko, dan sikap. Sikap lebih banyak ditentukan oleh lingkungan keluarga, tempat Astiningrum, N. & Prawitasari J. E. (2006). Hubungan antara minat terhadap komik di mana sikap pertama kali dibentuk. Jepang (manga) dengan kemampuan rekognisi Hal yang menarik dari hasil penelitian emosi wajah. Jurnal Psikologi UGM, 34(2), ini adalah antusiasme responden dalam 120-130. memberikan respons lebih terhadap Bloomer, C. M. (1990). Principles of visual perception. media visual selama proses eksperimen New York, USA: Design Press. berlangsung. Penyebabnya adalah Cooper, K. E., & Nisbet, E. C. (2016). Green narratives: How affective responses to media karakteristik wilayah yang memengaruhi messages influence risk perceptions and policy karakteristik individu. Anak-anak di preferences about environmental hazards. pedesaan lebih memiliki sikap simpati, Science Communication, 38(5), 626-654.

284 Shinta Nasution. Kekuatan di Luar Media ...

Cummings, C. L. (2013). Impacts of communicating Liao, Q., Wong, W. S., & Fielding, R. (2013). secondary risks on risk reduction responses: Comparison of different risk perception The case of nanoparticle-formulated measures in predicting seasonal influenza sunscreen. Disertasi. North Carolina State vaccination among healthy chinese adults in University, North Carolina, USA. hongkong: A prospective longitudinal study. Emmons, K. M., Geller, A. C., Puleo, E., Savadatti, PLOS ONE, 8(7), 1-8. S. S., Hu, S. W., Gorham, S., Werchniak, A. McPhail, T. L. (2009). Development communication: E. (2011). Skin cancer education and early Reframing the role of the media. New Jersey, detection at the beach: A randomized trialoof USA: Wiley-Blackwell. dermatologist examination and biometric McWhirter, J. E., & Hoffman-Goetz, L. (2014). feedback. Journal of the American Academy A systematic review of visual image theory, of Dermatology, 64(2), 282-289. assessment, and use in skin cancer and tanning Gaissmaier, W., Wegwarth, O., Skopec, D., Mu¨ller, A. research. Journal of Health Communication, S., & Broschinski, S. (2012). Numbers can be 19(6), 738-757. worth a thousand pictures: Individual differences McWhirter, J. E., & Hoffman-Goetz, L. (2015). Skin in understanding graphical and numerical deep: Coverage of skin cancer and recreational representations of health-related information. tanning in Canadian women’s magazines Health Psychology, 31(3), 286–296. (2000–2012). Journal Public Health, 106(4), Garcia-Retamero, R., & Galesic, M. (2010). 236–243. Who proficts from visual aids: Overcoming Montgomery, M., Manuelito, B., Nass, C., Chock, challenges in people’s understanding of risks. T., & Dedra, B. (2012). The native comic book Social Science and Medicine, 70(7), 1019–1025. project: Native youth making comics and Hairi, F., Ong, C. H. S., Suhaimi, A., Tsung, T. W. T., healthy decisions. Journal Cancer Education, Anis, A., Azhar, M., Sundaraj, C., Myint, M. 27(10), 41- 46. M. (2003). A knowledge, attitude and practices Murphy, K. R, & Davidshover, C. O. (1994). (kap) study on dengue among selected rural Psychological testing: Principles and applications communities in the kuala kangsar district. (3th Edition). New Jersey, USA: Prentice-Hall, Asia Pac Journal Public Health, 15(1), 37-43. Inc. Kecamatan Bojong Gede. 2017. Profil kecamatan Notoatmodjo, S. (2010). Promosi kesehatan dan ilmu Cibinong. www.kecamatanbojonggede. perilaku. Jakarta, Indonesia: Rineka Cipta. bogorkab.go.id. Strange, & Timothy C. Brock (Eds.). Narrative Kemenkes RI. (2014). Petunjuk teknis jumantik-PSN impact: Social and cognitive foundations (h. 39- anak sekolah. Jakarta, Indonesia: Kemenkes RI. 70). New Jersey, USA: Lawrence Erlbaum. Kemenkes RI. (2016). Penderita DBD tertinggi Rogers, E. M., Ratzan, S. C., & Payne, J. G. (2001). pada anak sekolah. www.depkes. Health literacy: A non-issue in the 2000 go.id. Slovic, P., Peters, E., Finucane, M. L., & MacGregor, Leung, M. M., Tripicchio, G., Agaronov, A., & Hou, D. G. (2005). Affect, risk, and decision N. (2014). Manga comic influences snack making. Health Psychology, 24(4), 35-40. selection in black and hispanic new york city Suryabrata, S. (1988). Psikologi kepribadian. youth. Journal of Nutrition Education and Jakarta, Indonesia: Rajawali. Behavior, 46(1), 1-6.

285 Jurnal ILMU KOMUNIKASI VOLUME 17, NOMOR 2, Desember 2020: 267-286

UPT Puskesmas Bojong Gede. (2016). Unit pelayanan ethnic backgrounds. Patient Education and teknis puskesmas Bojong Gede: Data sasaran Counseling, 87(3), 327–335. promkes di madrasah ibtidaiyah. Bojong Gede, Zikmund-Fisher, B. J., Ubel, P. A., Smith, D. M., Indonesia: UPT Puskesmas Bojong Gede. Derry, H. A., McClure, J. B., Stark, A., Pitsch, Wong, S. T., Pe´rez-Stable, E. J., Kim, S. E., R. K., Fagerlin, A. (2008). Communicating Gregorich, S. E., Sawaya, G. F., Walsh, J. M. side effect risks in a tamoxifen prophylaxis E., Washington, A. E., Kaplan, C. P. (2012). decision aid: The debiasing influence Using visual displays to communicate risk of pictographs. Patient Education and of cancer to women from diverse race/ Counseling, 73(2), 209-214.

286