E-3 Magazin 1209

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Prozessoptimierung als Weg aus der Demographie-Falle

20. September 2012 · 14 bis 18 Uhr Prämonstratenser-Kloster Roggenburg SEPTEMBER 2012 E-3.de | E-3.at | E-3.ch Klosterstraße 5 · 89297 Roggenburg

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DSAG-Jahreskongress 2012: Keynotes, Fachvorträge und Themensitzungen zum Thema "ERP – Zurück in die Zukunft". ▪ ▪ ▪ ab Seite 40

Expedition HANA: Joseph Reger, CTO bei Fujitsu, über den Wunsch nach besserer und sicherer Information. ▪ ▪ ▪ ab Seite 110

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EFFICIENT EXTENDED ENTERPRISE IT-Effizienz

■ www.E-3.ch ■ www.E-3.at www.E-3.de September 2012 Die SAP-Software verhält sich gegenüber standardisierter IT-Infrastruktur BusinessObjects weitgehend neutral, dennoch benötigen Kunden verlässliche und zertiizierte Hardware- und Servicelieferanten. Dell ist hier führender Anbieter. Thomas Volk, Vice President EMEA Commercial Business Large Countries, Dell, im Gespräch. ▪ ▪ ▪ ab Seite 72 Die Business-Intelligence-Welt der SAP. Angebote, Dienstleistungen und -SZENE Beratung der SAP/BO-Partner.RACHIGE SAP IE DEUTSCHSP

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E-3 IST DAS UNABHÄNGIGE ERP-COMMUNITY-MAGAZIN FÜR DIE DEUTSCHSPRACHIGE SAP-SZENE Besuchen Sie unseren Stand DSAG-Jahres- auf dem kongress: Halle 4/B22

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HANA ist noch fest an Hardware gekoppelt. Das wird sich ändern. Die Appliance-Falle

Wem nützt die Appliance-Architektur von HANA? Die Allianz zwischen SAP und den Server-Lieferanten gereicht zum Nachteil für die Bestandskunden. Jetzt werden die Karten neu gemischt.

ei Fujitsu hat man begonnen, über lediglich ein Marketing-Gag. Bezüglich P. S. Informations- und Bildungsarbeit für die Zeit nach HANA in seiner aktu- der HANA-Lizenzen ist es komplexer. Eine Linux, HANA & B1 ellen Form nachzudenken. IBM be- ERP-Lizenz darf einmal produktiv einge- obachtet aus sicherer Entfernung: setzt und für die Entwicklungs-, Test- und Auf Basis unserer eigenen Erfahrung und BMan liefert Hardware, bleibt aber bezüglich Schulungssysteme kopiert werden. Damit den zahlreichen Gesprächen mit B1-An- weiterer Engagements bedeckt (siehe Ne- lässt sich eine RZ-Umgebung aufbauen. wendern (Bestandskunden und Partnern) tezza). HP ist mit sich selbst beschäftigt. HANA gibt es oiziell nur als HW-Ap- wollen wir eine DSAG- Cisco ist im Wachstumsrausch, kommt pliance – da ist Kopieren schwierig! Die Arbeitsgruppe „B1 kaum mit dem Ausliefern nach. Dell be- HANA-Anwender Hilti und Vaillant ha- und HANA“ gründen. müht sich (siehe Coverstory). Hitachi und ben das Problem gelöst: Die Vorarbei- Das primäre Arbeits- NEC beobachten aus dem fernen Japan. ten macht SAP in Walldorf, damit reicht gebiet soll das Tripple Und Lenovo ist schon wieder kein HANA- ein produktiver HANA-Server vor Ort. Linux/HANA-DB/B1 Partner. Die Karten werden neu gemischt: Sprachlich ist das Chaos perfekt: SAP sein. Zum Mitmachen Es ist möglich, dass die Allianz zwischen CTO Vishal Sikka erklärte in einem Blog- eingeladen werden SAP und den IT-Herstellern unter dem Eintrag, dass HANA nicht teurer als Oracle KMUs, Konzerne mit Druck der Bestandskunden zerbricht. Exalytics sei und selbstverständlich für die B1i Framework und SAP-Partner, die opera- Entwicklungs- und Testsysteme keine Li- tiv B1 und HANA betreiben. Die Arbeit soll HANA scheint in der Appliance-Fal- zenzgebühr anfallen würde. Wie das geht, nicht auf BI (Crystal Reports, HANA Studio le technisch, lizenzmäßig und sprachlich wurde bis heute nicht beantwortet. Aber etc.) reduziert sein, sondern alle Aspekte gefangen zu sein. Technisch geht es sich es gibt eine Lösung: HANA muss für SAP- (HW, OS, DB etc.) umfassen. Darüber nicht aus: Die Beschränkung auf Intel-Pro- Bestandskunden Public Domain sein und hinaus will die Arbeitsgruppe speziische zessoren kann argumentiert werden. Der ein Open Source Code werden. Was mit Linux-Schulungen für B1/Windows-Server- Programmcode der Datenbank ist auf die MaxDB möglich war, kann sich mit HANA Nutzer anbieten, die zukünftig einen HA- Xeon-Prozessoren abgestimmt – damit ha- noch erfolgreicher wiederholen. Momen- NA-Server betreiben. Eine Beschäftigung ben HP/Itanium sowie AMD und die Pow- tan werden die Karten neu gemischt. Nie- mit B1 als gehostete Version (Cloud Com- er-Prozessoren von IBM das Nachsehen. mand rechnet damit, dass es bleibt, wie es puting) ist vorerst nicht geplant. Interes- Daran wird sich in Zukunft nichts ändern. ist: HANA muss eine ofene und kosten- senten für diese Arbeitsgruppe trefen sich Es ist bewiesen, dass der HANA-Code – so- freie Community Domain werden. erstmalig in Bremen zum DSAG-Kongress fern man diesen in die Hände bekommt – (25. bis 27. September). Detaillierte Infor- auf jedem Intel-Xeon-Server ablaufä- Peter M. Färbinger mationen auf Anfrage: Peter Färbinger, hig ist. Die Hardware-Zertiizierung ist Chefredakteur E-3 Magazin 089/210284-21, [email protected].

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E-3 SEPTEMBER 2012 3 STANDARDS Hausmitteilung

Hausmitteilung: Die Kraft der Bilder

och lange bevor der moderne oder andere Mal leider nicht so genau mit Ausgabe, das Beste aus dem uns vorlie- Mensch der Sprache mächtig Quellenangaben, räumlicher oder zeitli- genden Material zu machen. Hier sind wir war, verwendete er Zeichen, Sym- cher Positionierung und Bildbearbeitungs- auf die Sensibilität, das Wissen und die Fä- bole und Codes, um Geschichten programmen nehmen. Wie wichtig jedoch higkeiten unserer Autoren und Fotografen Nzu erzählen und die Welt zu erklären. Seit die Bildsprache ist, zeigt die jährliche Ver- angewiesen. jeher üben Bilder eine gewaltige Anzie- leihung des World Press Photo Awards. Es hungskraft auf uns aus. Um diese Kraft ist nicht nur die fotojournalistische Verkör- Seit August dieses Jahres unterstützt der Bilder weiß auch die Werbeindustrie. perung des Motivs, auf das es ankommt, uns Sebastian Müller als Graiker beim 1855 klebte der Berliner Ernst Litfaß erst- sondern die Einordnung des jeweiligen Vorhaben, aus jedem Bild das Beste zu mals in Deutschland Nachrichten an einen Themas, der Situation oder des Ereignis- machen. In dieser Position folgt er Kerstin Säulenkörper. Eine Sensation! Dann ging ses in das Gesamtgeschehen. Erst dadurch Haid. Sie hat sich nach zweieinhalb Jahren es Schlag auf Schlag. Ungefähr zur selben wird ein vielleicht zufällig geschossenes beim E-3 Magazin dazu entschlossen, neue Zeit wurden in den USA Fassaden, Häuser- Foto plötzlich zum Foto des Jahres. beruliche Wege einzuschlagen. Wir wün- wände und Betonbauten als gigantische schen ihr auf diesem Weg nur das Beste. Werbelächen benutzt. Später kamen spe- Auch in der SAP-Community spielen Mit Herrn Müller haben wir auch weiterhin zielle Beleuchtungsmechanismen hinzu. Bilder eine besondere Rolle. Gutes, aussa- unser Ziel vor Augen, die SAP-Community Je bunter und schriller, desto besser. So gekräftiges Bildmaterial ist bei technischen mit geballter Information und Bildung zu schien es. Heute frönen Werbeagentu- Themen essenziell. Leserstudien haben er- versorgen. Sowohl was Texte, aber auch ren immer öfter dem Prinzip „weniger ist geben, dass Bilder das Erste sind, was das Bilder betrift. (amn) mehr“. Man nehme beispielsweise Par- Auge auf einer Seite erfasst. Erst danach fumwerbungen: Ein Gesicht so groß wie werden Bildunterschriften, Überschriften ein 30-stöckiges Bürogebäude, doch ganz oder gar Vorspänne gelesen. Und mit ein klein das Fläschchen mit dem besonderen bisschen Glück wird der Artikel sogar bis Duft. Auch im Journalismus werden Bilder zum Ende gelesen. Die Chance des Gele- gezielt eingesetzt, um Einluss auszuüben, senwerdens erhöht sich allerdings mit dem um Meinungen zu bilden oder Geschich- richtigen Bild. Doch was ist das richtige ten zu untermauern. Allzu oft indet jedoch Bild? Ein Rezept dafür gibt es nicht. Auch Missbrauch statt, nicht nur im Boulevard- wir sind permanent auf der Suche danach. Über die Kraft der Bilder wird auch in der journalismus, sondern auch bei seriösen In enger Zusammenarbeit mit der Graik- Medienwerkstatt diskutiert, siehe Seite 31. Nachrichtenagenturen, die es das eine abteilung versuchen wir von Ausgabe zu

E-3 Impressum

Schlussredaktion und Lektorat/Korrektorat: schland, Österreich und der Schweiz. Für unverlangt Abonnement-Service und Verwaltung: Dr. Daniela Müller, [email protected] eingesandte Manuskripte und Bilder wird keine Haftung www.e3abo.info oder [email protected] Martin Gmachl, [email protected] übernommen. Für namentlich gekennzeichnete Bei träge Druck: alpha print medien AG, Kleyerstraße 3, übernimmt die Redaktion lediglich die presserechtliche Chef vom Dienst (CvD): 64295 Darmstadt, Tel.: +49(0)6151/8601-0 Verantwortung. Die redaktionelle Berichterstattung des Andrea Niederfriniger (amn) Mediadaten 2012: PDF-Download www.e3media.info ERP-Community-Magazins E-3 ist urheberrechtlich ge- Tel.: +49(0)89/210284-20 Erscheinungsweise: Monatlich, zehn Ausgaben schützt. Alle Rechte insbesondere der Reproduktion in pro Jahr, Doppelnummern im Dez./Jan. und Juli/Aug. irgendeiner Form, die der Übertragung in fremde Spra- [email protected] Verkaufspreis: 5 Euro inkl. USt. pro Ausgabe chen oder der Übertragung in IT/EDV-Anlagen so wie der Herausgeber: B4Bmedia.net AG, Wiedergabe durch öfentlichen Vortrag, Funk- und Fern- Marketing & Anzeigenverkauf: 80335 München, Dachauer Str. 17 sehwerbung, bleiben ausdrücklich vorbehalten. In dieser Carolin Meinhold Tel.: +49(0)89/210284-0 & Fax +49(0)89/210284-24 Publikation enthaltene Infor ma tionen können ohne vor- Tel.: +49(0)89/210284-23 [email protected] & www.b4bmedia.net herige Ankündigung geändert werden. Das E-3 Magazin [email protected] Druckaulage & Verbreitung: wird nicht durch die SAP AG (69190 Walldorf) oder sons- 35.000 Stück in Deutschland, Österreich, Schweiz tige SAP-Anwendergruppen gesponsert oder unterstützt Vanessa Kitowski Vorsitzender des B4Bmedia.net AG Vorstands: und erscheint unabhängig von solchen Unternehmen. Tel.: +49(0)89/210284-27 Peter M. Färbinger Mit ihnen bestehen auch keine anderen geschäftlichen [email protected] Vorstand für Finanzen, Controlling und Organisation: Verbindungen bei der Veröfentlichung dieses Magazins. Brigitte Enzinger, [email protected] SAP AG und DSAG e.V./GmbH sind weder der Heraus- Annemarie Trattner Tel.: +49(0)89/210284-22 & +49(0)160/47851-22 geber des E-3 Magazins und der damit zusammenhän- Aufsichtsrat der B4Bmedia.net AG: genden Sonderpublikationen sowie Internetseiten (Web) Tel.: +49(0)89/210284-29 Walter Stöllinger (Vorsitzender), noch presserechtlich dafür verantwortlich. Die Nen- [email protected] Prof. Wolfgang Mathera, Michael Kramer nung von Marken, geschäftlichen Bezeichnungen oder Medieninhaber und Lizenzgeber: Namen erfolgt in diesem Werk ohne Erwähnung etwa Informatik Publishing & Consulting GmbH bestehender Marken, Gebrauchsmuster, Patente oder Chefredakteur und Herausgeber: 5020 Salzburg, Griesgasse 31 sonstiger gewerblicher Schutzrechte. Das Fehlen eines Peter M. Färbinger (v.i.S.d.P.), [email protected] Tel.: +43(0)662/890633-0 & Fax +43(0)662/890633-24 solchen Hinweises begründet also nicht die Annahme, Tel.: +49(0)89/210284-21 & +49(0)160/47851-21 eine nicht gekennzeichnete Ware oder Dienstleistung sei Homeoice E-3 Chefredaktion: © Copyright 2012 by B4Bmedia.net AG. E-3, Eicient frei benutzbar. SAP, R/3, NetWeaver und weitere im Text 1040 Wien, Schikanederg. 1/7, +43(0)676/8400928-11 Extended Enterprise, ist ein Magazin der B4B media. erwähnte SAP-Produkte und Dienstleistungen sowie die Produktionsleitung und Art Direktion: net AG. Gegrün det wurde das Magazin 1998 von der entsprechenden Logos sind Marken oder eingetragene Sebastian Müller, [email protected] IPC GmbH und STTC Ltd. E-3 ist das unab hängige ERP- Marken der SAP AG in Deutschland und anderen Län- Tel.: +49(0)89/210284-25 Commu nity-Monatsmagazin für die SAP-Szene in Deut- dern weltweit.

iPad Plus: Das E-3 Magazin gibt es als digitale Version auf dem Apple iPhone und iPad. Die dazugehörige kostenlose Reader App indet sich im iTunes App Store. Jede E-3 Aus- gabe für das iPhone/iPad wird mit Multimedia-Content angereichert und dieser wird als iPad Plus iPad Plus iPad Plus iPad Plus iPad-Mehrwert gekennzeichnet (v.l.n.r.): Web-Link. Bildergalerie, Video und PDF.

4 E-3 SEPTEMBER 2012 Inhalt Kurztitel End-to-End-Lösungen STANDARDS für mehr IT-Effizienz Die SAP-Software verhält sich gegenüber standardisierter IT- Infrastruktur weitgehend neutral. Dennoch benötigen Bestandskunden verlässliche und zertifizierte Hardware- und Servicelieferanten, um das Optimum zu realisieren. Dell ist einer der führenden Anbieter in diesem Bereich. Thomas Volk, VP EMEA Commercial Business Large Sommertreffen der ERP-Community: Countries, im Gespräch. Wie ein kleines Dorf bei Heilbronn zum Treffpunkt der SAP-Szene wird ▪ ▪ ▪ Coverstory ab Seite 72 ▪ ▪ ▪ Seite 10

DSAG-Jahreskongress 2012: LiveContext: HANA-Expedition: Das diesjährige Thema lautet „ERP im Über optimales Joseph Reger über Mittelpunkt integrierter Systeme“ Software- den Wunsch nach ▪ ▪ ▪ ab Seite 40 Training und besserer und Langzeitwirkung sicherer im Wissens- Information management ▪ ▪ ▪ Seite 110 ▪ ▪ ▪ Seite 68

INHALT STANDARDS 28 MRS meets Geodaten 80 Überholtes Papier 03 Editorial: Die Appliance-Falle 30 Keine Macht den Fehlern 82 Fit für die Zukunft 04 Hausmitteilung: Die Kraft der Bilder 32 Retter in der Not 83 SAP Practice und SAP Alliance 11 Monatskarikatur: Wer will SAP? 34 Self-Service: Einfaches Konzept, Hasso auf Partnersuche ... große Wirkung WIRTSCHAFT 12 Das aktuelle Stichwort: 35 Self-Service-BI-Applikationen 84 UC4 geht zu 100 Prozent an EQT VI Quo vadis IT-Mittelstand? 36 Die Sensibilität wächst 84 VMware auf Wachstumskurs 16 no/name: 40 Jahre und keine Spur 38 P2P auf dem Vormarsch 85 Komplett-Logistik für Automobilindustrie von Weisheit 40 DSAG-Jahreskongress Bremen 2012 86 Dream Team EMC/Lenovo 20 Vision. Strategy. Results: Im 52 Entwicklungs-Hotspots auf einen 86 Pool4Tool integriert D&B Deutschland Spannungsfeld der Finanzen Blick erkennen 87 Die ideale Partnerschaft 115 www.e3community.info 87 Cideon erweitert Kompetenz 127 Satire Das Letzte: PERSONAL E10-Kraftstof aus Walldorf 60 Menschen im September MANAGEMENT 128 Rätselhaftes aus der Community 62 Freiberuler: 88 Unsicherheitsfaktor Dokument 129 Vorschau Schwungvoller Trend nach oben 90 Mit Spiel und Spaß 130 Index 63 Bill Teuber: mehr Verantwortung 92 Werkzeugset für durchgängige Prozesse bei EMC 94 Sorgenkind Geschäftspartnerintegration SZENE 64 Die Krux mit den Personalkosten 96 E-Mail als Tor zur Welt 06 SAPanoptikum 66 Achillesferse SAP 97 Abhörsicher 09 Kommentar: SAP mini 68 Wissen aktiv abrufen 98 Deliance entwickelt EIM-Plattform 10 Sommertrefen der ERP-Community 70 Neuheiten für HR-IT auf den Puls fühlen 100 Best Practice für IT-Organisationen 14 In der Demograie-Falle 71 Die Angst vor dem Schreibtisch 17 Grenzen überschreiten INFRASTRUKTUR 18 IT-Trends der Zukunft COVERSTORY 102 Richtig versichert 21 Schlanke Projekte für bessere 70 End-to-End-Lösungen für mehr 104 Gemeinsam gesund Datenqualität IT-Eizienz 106 Piiger Brückenbau 22 Wachstum auch ohne In-memory 76 Mehr Eizienz mit SAP-Services 108 Genauigkeit zahlt sich aus 24 Buchtipps für September von Dell 110 HANA: Eine Expedition vom T zum I 26 Interaktives E-Learning am HPI 77 Dreh- und Angelpunkt 112 Single Source of Truth 27 IP-Kommunikation 78 Eizienz durch Schnelligkeit 114 Dem SAP-Infarkt vorbeugen

E-3 SEPTEMBER 2012 5 SZENE SAPanoptikum

Visionen werden Wirklichkeit: Cenit unterstützt vier deutsche Rennteams Formula Student Die Formula Student ist ein internationaler Konstruktionswettbewerb unter Studenten verschiedener Hochschulen. Das Ziel ist es, einen einsitzigen Formelrennwagen zu konstruieren, um gegen Teams aus der ganzen Welt anzutreten.

er Wettbewerb ermöglicht wir einen aktiven Beitrag leisten, die Studenten Einblicke und Er- Visionen der Studenten Wirklichkeit fahrungen in die Konstruktion werden zu lassen“, sagt Cenit-Mar- und Fertigung sowie die plane- ketingleiter Andreas Schulz. Die Drischen und wirtschaftlichen Aspekte Teams nahmen 2012 an mehre- des Automobilbaus. Cenit unterstützte ren Rennen teil, unter anderem dieses Jahr vier Teams sowohl in finan- in Silverstone und am Hocken- zieller Hinsicht, als auch mit Fachwis- heimring. Dabei kam es nicht sen. Das Hauptaugenmerk des Unter- nur auf die Schnelligkeit an, nehmens lag auf dem WHZ Racing sondern auch auf die Kons- Team aus Zwickau. Konkret ging es um truktion, Rennperformance die Umstellung von Stahlrohrrahmen- und Finanzplanung. Cenit auf Monocoque-Bauweise. Insgesamt wird sein Engagement 2013 Der Rennwagen des WHZ Racing Teams aus konnte das Gewicht des Rennwagens fortführen. Zwickau bei der Präsentation auf dem Hocken- um 20 kg auf 240 kg reduziert wer- heimring im August 2012. den. „Mit unserem Know-how konnten www.cenit.de Fujitsu für soziales Engagement geehrt

Im Juni erhielt Fujitsu im Rahmen eines Galadinners in Washington DC, USA, den 21. Century Achievement Award der Computerworld für das Engagement nach den verheerenden Katastrophen in Japan im März 2011.

as Erdbeben und der Tsunami haben wichtige Infrastruktur- » Als Unternehmen sind wir uns unserer sozialen Dienstleitungen und Technolo- giesysteme beschädigt. Fujitsu Verantwortung bewusst und froh, dass wir mit unseren Dstellte Geldmittel und Ressourcen für Technologien und Services dazu den Wiederaufbau bereit. Das Unterneh- men lieferte zudem IT- und Kommuni- beitragen konnten, den Wieder- kationstechnologien sowie Services, um etwa die Infrastruktur für Mobilfunk- und aufbau Japans zu beschleuni- Festnetztelefonie wieder herzustellen. Tony Doye, CEO Fujitsu North America, gen. Wir sind stolz auf unsere und Alison Rowe, Global Executive Direc- tor Sustainability, International Business, Partner und Mitarbeiter, die nahmen den Preis im Namen von Fujitsu sich zahlreich engagiert haben. entgegen. Mit dem Award zeichnet Com- puterworld seit 24 Jahren Personen und Wir werden auch in Zu- Organisationen aus, die mit technischen Innovationen zu einem positiven Wan- kunft den Wiederaufbau del beitragen, sowohl im sozialen und wirtschaftlichen als auch im Bildungs- der Nordost-Region bereich. unterstützen. « Bitte beachten Sie auch den Community-Info-Eintrag ab Seite 115

Jörg Brünig, Senior Director Channel Germany, Fujitsu Technology Solutions.

6 E-3 SEPTEMBER 2012 SAPanoptikum SZENE Ausbildungszertiikat für Conet Boost onet erhielt von der Agentur Bürokommunikationskauleute und für Arbeit Bonn/Rhein-Sieg das duale Studenten der Wirtschaftsinfor- Your Zertiikat für Nachwuchsförde- matik beantworten zusammen mit ® rung 2012/2013. Mit der Ver- ihren Ausbildern in lockerer Atmosphä- Cleihung würdigt die Bundesagentur für re Fragen rund um Ausbildung und be- Arbeit den Einsatz in der Nachwuchs- rufsbegleitendes Studium. SAP arbeit von Unternehmen. Das Zertiikat wurde am 18. Juli in Bonn durch Marita www.conet.de Schmickler-Herriger, Leiterin der Agen- tur für Arbeit Bonn/Rhein-Sieg, über- reicht. Nicole Goebel, Ausbildungs- leiterin bei Conet, freut sich über die Auszeichnung: „Wir bemühen uns seit vielen Jahren, unseren Auszubildenden mit einer praxisorientierten und fachlich fundierten Ausbildung einen perfekten Start ins Berufsleben zu ermög- lichen. Dass wir damit Erfolg haben, zeigt sich einerseits an den immer wieder hervorragenden Ergebnissen unserer Auszubildenden bei den Abschluss- prüfungen der IHK.“ Am 13. September veranstaltet Conet die JobbingNight: Schüler, die sich für einen Ausbildungs- start 2013 interessieren, haben hier die Gelegenheit, sich ausgiebig zu infor- ® ® ® ®

mieren. Angehende Fachinformatiker, SAP SAP SAP SAP

Werkzeuge und fertige Lösungen zur

Von links: Marita Schmickler-Herriger, Leiterin der Agentur für Arbeit Bonn/Rhein-Sieg, Nicole Abbildung, Steuerung Goebel, Dario Thomas, stellvertretender Leiter der Abteilung Aus- und Weiterbildung der Industrie- und Handelskammer Bonn/Rhein-Sieg. und Kontrolle aller Preisträger gesucht Prozesse in SAP er Innovations-Award „Top 100“ Größenklasse 2 (GK 2) solche mit bis zu mit Ranga Yogeshwar geht in die 250 Mitarbeitern und Größenklasse 3 (GK 20. Runde. Nikolaus Franke von 3) alle Betriebe mit mehr als 250 Mitarbei- der Wirtschaftsuniversität Wien tern. Eine hochkarätige Jury bestehend Dsucht und prämiert im Auftrag von Com- aus Experten aus Wirtschaft, Wissen- Mehr Informationen pamedia ab sofort wieder branchenunab- schaft und Politik, darunter Roland Ber- zu Integration, hängig mittelständische Unternehmen in ger, Hans-Jörg Bullinger und Edelgard ganz Deutschland, die ein inspirierendes Bulmahn, wählt dann die Innovatoren Datensicherheit, und innovationsförderndes Top-Manage- des Jahres 2013. Mentor des Innovations- Cloud und Mobility ment und ein fruchtbares Innovations- Awards ist Wissenschaftsjournalist Ranga klima haben. Interessierte Unternehmen Yogeshwar. Bewerbungsschluss ist am 31. können sich in drei Größenklassen be- Oktober 2012. werben: Größenklasse 1 (GK 1) umfasst Betriebe mit bis zu 50 Mitarbeitern, www.top100.de

E-3 SEPTEMBER 2012 7 www.seeburger.de SZENE SAPanoptikum

Hitachi Data Systems hat am 12. Juli 2012 am SAP-Campus in Walldorf Gold für VMware das Hitachi Global Competency Cen- ter for SAP Solutions eröfnet. Das Zentrum ermöglicht eine noch enge- Global Technology Distribution Council (GTDC) zeichnet re Zusammenarbeit zwischen Hitachi Data Systems und SAP. Auf über 300 VMware in Europa für hervorragendes Sales-Wachstum Quadratmetern Fläche beheimatet durch Distributionspartner aus. das Zentrum ein Labor sowie mehrere Besprechungsräume, in denen Szenarien für die Nutzung von HDS- as Konsortium führender IT- kommentiert Ralf Gegg, Partner Direc- Technologien mit der HANA-Platt- Distributoren honoriert mit tor VMware CEMEA, die Auszeichnung. form entwickelt und erörtert werden. dem Goldenen Rising Star das www.hds.com/at Sales-Wachstum durch die www.vmware.com DVMware-Distributoren in Europa. Der Cloud-Spezialist hat sich unter mehreren 100 Herstellern und Verlegern, die ihre Lösungen über die weltweit agierenden GTDC-Distributoren an IT- Reseller und Solution Provider vertreiben, durchgesetzt. VMware erhielt die Auszeichnung im Rahmen des GTDC European Vendor Summit in der Kate- gorie „ab 500 Millionen Euro Verkäufe“. „Mit unserem fortwährenden Engage- ment und unsere technologische Füh- rerschaft ist VMware zu Recht der be- vorzugte Unternehmenspartner für eine erfolgreiche, IT-gestützte Umgestaltung von Geschäftsprozessen. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und viele Erfolge zusammen mit unse- Ralf Gegg, Partner Director VMware CEMEA. ren Partnern über das Jahr 2012 hinaus“,

Studierende entwickeln und experimentieren mit hohem Praxisbezug Wissenschaft trift Wirtschaft

nnobis ermöglicht erneut Studieren- Die Zusammenarbeit ist für den der Fächer Informatik und Wirt- » schaftsinformatik praxisbezogene beide Seiten ein Gewinn. Die Hoch- Projektarbeiten. Das IT- und SAP- IBeratungshaus wendet sich an Fach- schule kann ihren Studierenden hochschulen und Universitäten, die im Rahmen von Bachelor- oder Masterstu- interessante Projektarbeiten anbie- diengängen Praxisprojekte als Studien- leistung fordern. Ihnen stellt Innobis ten und wir haben die Möglich- aktuelle Themen und Projektarbeitsplät- ze zur Verfügung und bietet direkten Zu- keit, Nachwuchskräften einen gang zu IT-Systemlandschaften. Innobis Einblick in die IT-Beratung zu und die Fachhochschule Wedel koope- rieren bereits seit mehreren Jahren, mit geben und sie dafür zu be- dem Ziel, Wissenschaft und Wirtschaft eng zu verzahnen. „Innobis bietet an- geistern. Junge Kollegen von spruchsvolle, aktuelle Themen mit einem hohen Praxisbezug. Studierende können uns haben auf diese Weise den in einer realen IT-Landschaft arbeiten und haben damit einen großen Wissens- berulichen Einstieg bei Innobis vorsprung. Zudem proitieren sie vom gefunden. Wissenstransfer durch die IT-Experten“, « erklärt Ulrich Hofmann, Dozent für In- formatik an der FH Wedel. Jörg Petersen, Vorstand bei Innobis. www.innobis.de

8 E-3 SEPTEMBER 2012 SAPanoptikum SZENE

Kommentar: Ohne Konzept und Struktur ist SAP ein Apple-Fan SAP mini Zuerst war es eine inoizielle Technologie-Studie. Dann präsen- tierte Hasso Plattner auf einer Sapphire den Apple Mac mini mit HANA und B1. In der Folge gab es immer mehr Marketingfolien mit dem Design-PC.

ie Hauszeitung der SAP berich- Sinne eines verantwortungsvollen IT- tet Ende Juli über die Sapphire Betriebs war die Sapphire Shanghai 2012 in Shanghai, wo abermals kontraproduktiv: Ein gut ausgestatteter der Apple Mac mini im Zent- Apple Mac mini kostet etwa 1000 Euro. Drum des Interesses stand. Was anfangs Ein zertiiziertes B1/HANA-System von noch als Studie und IT-Gag verstanden Fujitsu kostet etwa 15.000 Euro. Wer werden konnte, wurde mittlerweile von jetzt zum Schnäppchen greift, weil SAP derartig oft und penetrant demons- er Plattner und Co. auf der Bühne ge- triert, dass der unerfahrene Beobachter sehen hat, greift daneben. Während glauben könnte, hier handle es sich um der Fujitsu-Server mit IT-Werkzeugen eine oizielle SAP/Apple-Partnerschaft und Monitoring ausgestattet ist, sich und Produktankündigung. um Sicherungsmedien erweitern lässt und eine redundante Stromversorgung Diese Entwicklung ist gefährlich! hat, ist und bleibt der Mac mini trotzt Nicht immer ist sinnvoll, was technisch gewaltiger Rechenkraft ein Consumer- möglich ist. Das sollten auch Plattner Gerät. Spielzeug-PCs haben auf einer und Co. wissen. Natürlich ist es reiz- Sapphire-Bühne nichts verloren! Diese voll die modernste In-memory-Compu- Spielereien sind nicht nur für Fujitsu ting-Datenbank und ein vollständiges ärgerlich, sondern auch verstörend für ERP-System auf einem der schönsten B1-Bestandskunden. Ich bitte SAP um Design-PCs zu implementieren. Im eine Klarstellung – danke! (pmf)

Im Zentrum der SAP-Welt der Apple Mac mini mit New DB, wie HANA im SAP-Marketing- Deutsch auch gerne genannt wird – wer sich hier auskennt, darf sich glücklich schätzen.

SAP Mobile Business Conference 2012

Die 8. SAP Mobile Business Conference indet vom 17. bis 18. September 2012 in Berlin statt und wird von NEO Business Partners ausgerichtet. Mit dabei sind zahlreiche SAP-Anwenderunternehmen, die sich herstellerübergreifend über Möglichkeiten zum Aufbau und zur Modernisierung mobiler IT-Lösungen rund um die betriebswirtschaftliche Standardsoftware informieren. Neben der SAP, die im Rahmen des Kon- gresses ihr aktuelles Leistungsportfolio und die mobile Roadmap für die kommenden Jahre vorstellt, präsentieren führende Partner aus dem direkten SAP-Umfeld mobile Produkte und Lösungen rund um die Geschäftsprozesse Kundenservice, Instandhal- tung sowie Vertrieb und Marketing. www.neo-partners.com

E-3 SEPTEMBER 2012 9 SZENE SAPanoptikum Sommertrefen der ERP-Community Auch dieses Jahr fanden mehr als 160 Gäste den Weg (und einen Parkplatz) in ein be- schauliches Dorf nahe Heilbronn, um Weggefährten zu trefen und Ideen zu diskutieren.

as vor sechs Jahren mit einer der Organisatoren der ersten Stunde. mehr. Inzwischen sind es regelmäßig Kiste Wein begann, ist heute „Uns würde es auch nerven, wenn wir 160 Gäste. Mehr sind bei der Infrastruk- eine der Veranstaltungen im auf einer Veranstaltung permanent mit tur allerdings schwer unterzubringen. ERP-Ecosystem. Veranstaltet Verkaufsbotschaften bombardiert wer- „Wir haben zwar die Möglichkeit, bei Wwird das Sommertrefen von mehreren den. Es gibt noch nicht einmal Flyer.“ schönem Wetter wesentlich mehr Gäste Firmen und Einzelpersonen. Die meisten Eine Veranstaltung ganz ohne Hinterge- zu bewirten, bei Regen oder Sturm wird Gäste kennen allerdings nur diejenigen, danken? „Ja, eindeutig“, so Mitorganisa- es jedoch eng“, so Peter Franz Mayer. die sie eingeladen haben. „Das ist sicher tor Göran Müller. „Für uns selbst steht „Wir planen natürlich schon das nächs- ein Erfolgsrezept: Der Mensch steht im auch der Spaß im Vordergrund und die te Sommerfest. Die Herausforderung Mittelpunkt und nicht die Organisatoren Möglichkeit, alte Weggenossen wieder dabei ist, einen Termin zu inden, der der Veranstaltung. Wir verkaufen nichts, zu trefen. Bei normalen SAP-Veranstal- nicht mit Quartalsende, Sommerferien sondern wollen Freunde und Geschäfts- tungen bleibt hierfür keine Zeit.“ Dass oder sonstigen Veranstaltungen der partner wiedersehen. Wir verzichten so- das Rezept erfolgreich ist, zeigen die ERP-Anbieter kollidiert“, so die Organi- gar auf die sonst üblichen Reden, und in- Zahlen. Obwohl die Organisatoren beim satoren. zwischen – auf Wunsch der Gäste – auch ersten Sommerfest mit lediglich 40 Be- auf Musik“, so Peter Franz Mayer, einer suchern rechneten, kamen deutlich www.e-3.de

© alle Fotos: MIchael Kramer, Kai Spiess E-3-Leser, die über das sieb- te Sommerfest informiert wer- Von links: Göran Müller, Geschäftsführer apps4erp; Holger Behrens, Cormeta-Geschäftsführer (2. den wollen und gerne mal mit da- v. re.) im Gespräch mit Kollegen; Kai Spiess (re. oben); Mitarbeiter der niederländischen Dimensys- bei sind, schicken eine E-Mail an Holding im Gespräch mit Komb-Geschäftsführer Frank Bürger (Mitte links); Murat Eyiberispek, [email protected] Vorstand von Siller (kleines Bild Mitte) und die Sommerfest-Gesellschaft (unten).

10 E-3 SEPTEMBER 2012 Monatskarikatur STANDARDS

Das Märchen von HANA und Gretel kann neu interpretiert werden Wer will SAP? Hasso auf Partnersuche ...

Firmengründer und Erinder Hasso sucht Unterstützung. Er schickt HANA (alias Vishal) und Gretel, normalerweise als Jim verkleidet, auf Partnersuche. Der erste Weg führt naturgemäß zu IBM: Virginia Rometty, selbst mit In-memory Computing vertraut (siehe Netezza), gewährt den SAP-Kindern Herberge. Lebkuchen ist lecker. Der Datenhunger von HANA ist gewaltig. Schon ist die nächste Partnerwahl ge- troffen: Meg Whitman von HP ...

E-3 SEPTEMBER 2012 11 STANDARDS Das aktuelle Stichwort

... das aktuelle Stichwort … Quo vadis IT-Mittelstand?

ie Informationstechnologie ist für machen kann. Bei einer Steuergutschrift eine Volkswirtschaft in heutiger von zehn Prozent und einer jährlichen Zeit wichtiger denn je. Nur wenn Obergrenze des geltend zu machenden diese reibungslos funktioniert, Forschungs- und Entwicklungsaufwands Dkönnen die Wirtschaft und Gesellschaft von fünf Millionen Euro wären auch die dauerhaft erfolgreich sein. Derzeit müs- Haushaltsspielräume des Bundes und sen sich die heimischen mittelständischen der Länder berücksichtigt. Weitergehende IT-Firmen mit zahlreichen Herausforde- Steuergutschriften könnten aus der Kür- rungen auseinandersetzen. Dazu zählen zung des Budgets für die Forschungs- und Innovationshemmnisse, Fachkräfteman- Entwicklungszuschussprogramme bezahlt gel, inanzpolitische Rahmenbedingungen werden. wie Basel III, aber auch eine verfehlte öf- fentlichen Auftragsvergabe sowie fehlende Mehr Mittelstand beim Anreize für internationale Investoren und E-Government vor allem Risikokapitalgeber. Falls diese Gefahren für den IT-Mittelstand nicht in Der Staat als Auftraggeber muss bei absehbarer Zeit beseitigt werden können, der öfentlichen Auftragsvergabe vor allem droht Deutschland der Abstieg als High- auf dem Gebiet E-Government stärker als tech-Nation. Es muss schon nachdenklich bisher die mittelständische IT-Wirtschaft stimmen, dass praktisch alle IT-Aufsteiger, berücksichtigen. Die öfentliche Auftrags- die sich in den vergangenen Jahren vom vergabe ist ein bedeutender Teil des Brutto- Mittelständler zum Global Player entwi- sozialprodukts und wird aus Steuermitteln ckelt haben – also Firmen wie eBay, Goog- inanziert, die auch zu einem Großteil vom le, Twitter oder Facebook – aus den USA Oliver Grün ist Präsident des Mittelstand getragen werden. Dieser bildet stammen. Der deutsche Mittelstand birgt das Rückgrat der deutschen Wirtschaft. dasselbe Potenzial, aber er braucht eine Bundesverbands IT-Mittelstand e.V. Trotzdem sind es fast immer die Konzerne, wachstumsfördernde Umgebung. Hier die bei der öfentlichen Auftragsvergabe müsste die Politik handeln. Nur mit Hilfe zum Zuge kommen. Daher gilt es, die Auf- des IT-Mittelstandes kann die deutsche IT- träge in kleinen Losgrößen auszuschreiben, Industrie international weiter nach vorne ein mittelstandsgerechtes Vergaberecht kommen. Zur Stärkung des IT-Standorts globalen IT-Markt bestimmen. Beispiels- zu entwickeln und eine einheitliche web- Deutschland muss die Politik die hiesigen weise auf dem Markt für ERP-Software basierte Vergabe der Ausschreibungen zu mittelständischen IT-Unternehmen mehr hat der IT-Mittelstand mit rund 50 Pro- etablieren. Zusätzliche Gefahr für den IT- und gezielter fördern. Ein wichtiger Schritt zent Marktanteil die Führungsrolle inne. Mittelstand geht von Basel III aus. Durch in die richtige Richtung wäre die oiziel- Bisher steht die falsche Forschungsförde- die Beschlüsse der EU-Finanzminister zu le Unterstützung des BITMi-Gütesiegels rung für den IT-Mittelstand beispielhaft für strengeren Banken-Eigenkapitalregeln wird „Software made in Germany“ der Bundes- der Mittelstand überproportional belastet. regierung. Die höhere Eigenkapitalquote für die rund 8300 Banken und Kreditinstitute in der IT-Mittelstand als » Der Mittelstand stellt das EU führt dazu, dass Kredite für den Mit- entscheidender Faktor telstand knapper und teuer werden sowie Herzstück der mit mehr Sicherheiten hinterlegt werden Von den rund 66.000 IT-Unterneh- deutschen IT-Branche dar, müssen. Zwar wird durch das Inkrafttreten men in Deutschland zählen weniger als von Basel III der Mittelstandskompromiss ein Prozent nicht zum Mittelstand. 85 Pro- wird aber von der Politik ver- von Basel II auch weiterhin Bestand haben. zent aller Auszubildenden der deutschen Jedoch werden nach Expertenmeinung an- IT-Branche arbeiten in mittelständischen nachlässigt. gesichts der eingeschränkten Risikoüber- Unternehmen. Der Mittelstand bildet also « nahmemöglichkeiten die Kreditinstitute nicht nur heute das Herzstück der heimi- vor allem Betriebe im mittleren Rating mit schen IT-Branche, sondern schaft auch höheren Finanzierungskosten oder mehr die Zukunft für die technologisch orientier- das Versagen der hiesigen Institutionen. Sicherheiten belegen. Aus diesem Grund te Jugend. Die in der Politik weit verbrei- Aufgrund der bürokratischen Hürden lan- gilt es, die Risikogewichte für Kredite an tete Meinung, dass die IT-Mittelständler den die für den Mittelstand vorgesehenen den Mittelstand deutlich abzusenken. Die sozusagen als „Beiboote der Tanker, sprich Forschungsmittel allzu oft bei Konzernen Überlegungen der Bundesbank, für Mit- der Großunternehmen, segeln“, prägt ein und etablierten Forschungseinrichtungen. telstandskredite Ausnahmen zuzulassen, Bild, das schon im Ansatz falsch ist und Um diese „Innovationshemmnisse made sind da sehr willkommen. in den Auswirkungen fatal sein kann. Viel- in Germany“ beseitigen zu können, muss Aufgrund der Basel III-Bestimmun- mehr ist es die Vielzahl mittelständischer eine steuerliche Forschungs- und Entwick- gen ist es unerlässlich, für den hiesigen IT-Firmen, die den größten Teil der Inno- lungsförderung geschafen werden, die der IT-Mittelstand weitere Finanzierungsquel- vationskraft und Arbeitsleistung erbrin- Mittelstand unbürokratisch mit der ohne- len zu schafen. Als Alternative zu traditio- gen und die die Position Deutschlands im hin erforderlichen Steuererklärung geltend nellen Bankkrediten ist beispielsweise ein

12 E-3 SEPTEMBER 2012 Das aktuelle Stichwort STANDARDS

hochschulpolitischen Rahmenbedingun- » Es muss schon nachdenklich stimmen, dass praktisch gen schafen. Mit der jetzt gestarteten Fachkräfteofensive hat die Bundesregie- alle IT-Aufsteiger, die sich in den vergangenen rung die Zeichen der Zeit erkannt. Die Jahren vom Mittelständler zum Global Player entwickelt Zuwanderung ausländischer Fachkräfte muss zudem verstärkt gefördert werden. haben – also Firmen wie eBay, Google, Twitter oder Bei inzwischen fast 40.000 fehlenden IT- Fachkräften sind schnelle Maßnahmen Facebook – aus den USA stammen. ein Gebot der Stunde. So ist die immer « noch vorhandene Einschränkung beim uneingeschränkten Bleiberecht ausländi- mittelständisch geprägtes Private-Equi- Die Ankündigung der Bundeskanzlerin, die scher Fachkräfte abzuschafen, um inter- ty-Gesetz sowie ein spezieller IT-Fonds Finanzierung junger innovativer Unterneh- essierten Fachkräfte ein Willkommenskli- Deutschland denkbar, welcher Risikoka- men in Deutschland mit mehr Wagniska- ma zu vermitteln. pitalgeber unterstützt, die in deutsche IT- pital zu verbessern, ist hierfür ein Schritt in Unternehmen investieren. Im Gegensatz die richtige Richtung. www.bitmi.de zu Ländern wie den USA oder Großbritan- nien haben die Kreditinstitute gerade in Problem: IT-Fachkräftemangel Deutschland eine herausragende Bedeu- Zahlen und Fakten tung für die Mittelstandsinanzierung. Ein Ein weiteres Problem ist der IT-Fach- solches Private-Equity-Gesetz und der IT- kräftemangel. Gerade für die mittelständi- Die rund 66.000 IT-Unternehmen Fonds Deutschland könnten jedoch dazu sche IT-Wirtschaft ist dieser ein Hemm- in Deutschland haben 2009 annä- beitragen, die Abhängigkeit von Bankkredi- schuh bei der Entfaltung ihres vollen hernd 85 Milliarden Euro umgesetzt. ten zu verringern, um nur einen der Vortei- wirtschaftlichen Wachstumspotenzials Der Anteil der mittelständischen IT- le zu nennen. Darüber hinaus würde dies und der Schafung von Arbeitsplätzen. Wirtschaft beträgt knapp 38 Milliar- mittelständische Wachstumsirmen und Daher gilt es, das Schul- und Ausbildungs- den Euro. Von diesen rund 66.000 IT- Neugründungen fördern. Kein Unterneh- system von Grund auf zu verbessern. In- Firmen gibt es nur 81 Unternehmen, men kann ein Facebook-ähnliches Wachs- formatik muss als Querschnittsdisziplin die gemessen am Umsatz keine klei- tum aus eigener Kraft inanzieren. Um verstanden und in den Prüfungskanon nen oder mittelständischen Betriebe solche Senkrechtstarter auch als Made in des Abiturs aufgenommen werden. Fer- sind. 85 Prozent aller Auszubildenden Germany zu haben, müssen massive An- ner müssen verstärkte Weiterbildungs- der deutschen IT-Branche arbeiten in reize geschafen werden, durch die deut- maßnahmen und eine bedarfsgerechtere mittelständischen Firmen. Der Bun- sche IT-Mittelständler für internationale In- Hochschulausbildung im Mittelpunkt ste- desverband IT-Mittelstand e.V. (BIT- vestoren und vor allem Risikokapitalgeber hen. Hochschulen und die hierfür verant- Mi) ist der einzige IT-Fachverband, interessant werden. Durch Private-Equity- wortliche Politik können ihrerseits bereits der ausschließlich mittelständische Gesetz und IT-Fonds könnte der Mittel- kurz- und mittelfristig einen wesentlichen Interessen proiliert vertritt. Im BIT- stand an frisches Kapital gelangen, ohne Beitrag zur drastischen Verringerung des Mi sind sowohl direkte Mitglieder als dass die Betriebe Gefahr laufen, die Kon- IT-Fachkräftemangels leisten, auch durch auch dem BITMi assoziierte Verbände trolle über ihr Unternehmen zu verlieren. das mittelstandsgerechte Angebot von zusammengeschlossen. Der Verband Dies fördert vor allem mittelständische dualen Studiengängen, welche neben repräsentiert damit die Interessen Wachstumsirmen und Neugründungen der Ausübung eines Berufes absolviert von mehr als 600 mittelständischen und trägt dazu bei, dass zukünftig Senk- werden können und das Prinzip des le- IT-Unternehmen in Deutschland mit rechtstarter à la Facebook auch wieder benslangen Lernens unterstreichen. Die einem Umsatzvolumen von mehr als aus Deutschland kommen. Der deutsche Hochschulen sollten daher praxis- und einer Milliarde Euro. IT-Mittelstand will internationalisieren und bedarfsorientiert ausbilden, die Politik braucht hierzu die Rahmenbedingungen. dementsprechend die dafür notwendigen

Advertorial Automatisierung von Dokumentenprozessen sorgt für mehr Eizienz und birgt hohes Einsparpotenzial

Esker bietet eine breite Palette an Inhouse- Prozess Vorteile einer Automatisierungslösung von Esker oder Cloud-Lösungen Auftragseingang, ▪ Manuelle Erfassung wird auf ein Minimum reduziert zur Automatisierung von ▪ Mehr Zeit für die Kundenbetreuung Fax und E-Mail ▪ Automatische Durchbuchung von Aufträgen möglich Dokumenten-Prozessen mit ▪ Reduzierung der Fehlerrate, weniger Falschlieferungen ▪ Erfassung von mehr Aufträgen in der gleichen Zeit SAP-zertiizierter Integration. ▪ Einhaltung von Lieferterminen ▪ Erfassung der inanziellen Größe des Auftragseingangs zu jedem Zeitpunkt auf Knopfdruck ▪ Status der Bearbeitung des jeweiligen Auftrags jederzeit verfügbar Sie sind bei vielen SAP-Anwendern ▪ Bedienung durch den Anwender intuitiv wie BASF, Whirlpool oder John Deere Rechnungseingang, ▪ Manuelle Erfassung wird auf ein Minimum reduziert ▪ Prüfung gegen Bestellung, Lieferschein, Wareneingang erfolgreich im Einsatz. Accounts Payable ▪ Automatische Durchbuchung von Rechnungen möglich ▪ Mehr Transparenz bei dezentralen Organisationen (kein Versand und womögl. Verlust von Rechungen zwischen Unternehmensteilen zur Freigabe) ▪ Einhaltung von Fristen zum Skontoabzug ▪ Bessere Liquiditätsplanung durch genaue Kenntnis der anstehenden Ausgaben ▪ Worklows ermöglichen Freigabe in Echtzeit, auch für Mitarbeiter im Außendienst ▪ Bedienung durch den Anwender intuitiv Elektronische ▪ Reduzierte Kosten durch Einsparung von Papier, Toner, Porto ▪ Manuelles Handling durch Kuvertieren oder Postversand entfällt Rechnungsstellung, ▪ Rechtskonform durch Signatur und Veriikation in vielen Ländern weltweit E-Billing ▪ Nachweis über Zustellung der elektronischen Rechnung ▪ Verkürzung des DSO (Days Sale Outstanding) Esker Software GmbH ▪ Elektronische Formate lassen sich vom Empfänger automatisiert weiterverarbeiten Dillwächterstr.5 ▪ Durch Nutzung des Esker Postversandservices lässt sich der komplette Rechnungsversand outsourcen, wobei man Schritt für Schritt auf E-Billing umsteigen kann 80686 München Faxversand und -empfang ▪ Einsparung von Faxgeräten und Verbrauchsmaterialien Tel.+49 89 700887 0 ▪ Faxen direkt aus SAP, vom Desktop oder aus anderen Anwendungen ▪ Faxempfang durch automatisches Routing direkt an den jeweiligen Mitarbeiter Fax +49 89 700887 70 E-3 SEPTEMBER 2012 ▪ Umfangreiche Reporting- und Analysetools 13 www.esker.de, www.esker.com ▪ Interne Kostenumlage verbrauchsabhängig auf Kostenstellen möglich SZENE Prozessoptimierung In der Demograie-Falle

Trotz weltweiter Konjunktursorgen inden Produkte aus Deutschland nach wie vor reißenden Absatz. Grund für den Erfolg sind innovative, hochwertige und nach individuellem Kunden- wunsch gestaltete Produkte und Dienstleistungen zu einem angemessenen Preis-Leistungs-Verhältnis.

Von Jörg Starke, Geschäftsführer Timconcept

nsere Gesellschaft steht vor ▪ Logisch ge- einer neuen, verschärften Her- staltete, dokumentierte © bobyramone, Shutterstock.com ausforderung, deren Ende nicht und geschulte Prozesse: absehbar ist: Die demograische Bei unklaren Prozessen, die UEntwicklung in den Industrieländern der Mitarbeiter mangels Vorgaben sel- ▪ Logisch gestaltete, dokumentier- führt zu schrumpfender Bevölkerung ber entwickeln muss, besteht die Ten- te und geschulte Prozesse: Neue Mit- und steigendem Altersdurchschnitt. Die- denz der Delegation nach oben und die arbeiter brauchen bei schlecht gestal- se Demograie-Falle bedroht den Erfolg Fürhungskraft wird belastet. Durch die teten und dokumentierten Prozessen von innen her. Es fehlen hochqualiizier- Prozessoptimierung kann der Mitarbei- mehr Zeit, um sich einzuarbeiten und te, leistungsfähige Mitarbeiter, um die ter selbstständig und zuverlässig seine nehmen dafür Vorgesetzte und Kolle- in immer komplexeren Prozessen ab- Aufgaben erledigen. gen in Anspruch. Die Prozessoptimie- laufende Entwicklung, Produktion und rung, die sorgfältige Dokumentation Vermarktung von Produkten und Dienst- ▪ Weniger Überstunden, geregelter und Schulung erlauben eine schnelle, leistungen voranzutreiben, beziehungs- Urlaub: Wegen ihrer Fähigkeiten be- efektive Einarbeitung. weise den Nutzen der öfentlichen Insti- kommen qualiizierte Mitarbeiter mehr tutionen für die Gesellschaft zu erhöhen Arbeit, die sie meist mit Überstunden Die Prozessoptimierung hat zwei und ihn eizient zu erbringen. Aus einer und Verzicht auf Urlaub erledigen. positive Efekte: Sie führt dazu, dass Umfrage der Beratungsgesellschaft Ernst Wenn durch Prozessoptimierung ge- Mitarbeiter eizienter eingesetzt wer- & Young geht hervor, dass bereits 51 Pro- ordneter gearbeitet wird, können Über- den können, dementsprechend kann zent der befragten mittelständischen stunden nachhaltig abgebaut und der das Unternehmen mehr Umsatz Unternehmen konkrete Umsatzeinbu- Urlaub zu den gewünschten Terminen schafen. Durch eine bessere Arbeits- ßen durch Fachkräftemangel beklagen. genommen werden. situation sowie höhere Motivation Allein für Ingenieure liegt die Anzahl der können qualiizierte Mitarbeiter ge- ofenen Stellen im Februar 2012 bei über ▪ Geringerer Arbeitsaufwand, bes- halten und leichter rekrutiert werden. 100.000. Den Folgen der demograi- sere Ergebnisse, mehr Erfolg: Wenn ein Eine erfolgreiche, nachhaltige Über- schen Falle ist auf verschiedenen Wegen Mitarbeiter infolge unklarer Prozesse windung der demograischen Falle be- zu begegnen. Eine wirksame und einfa- unsicher ist und häuig Fehler macht, darf allerdings eines neuen Ansatzes che Möglichkeit ist der intelligente Ein- so demotiviert ihn dies. Eine verbesser- der Prozessoptimierung: Es muss der satz der Prozessoptimierung. Diese wird te Situation durch Prozessoptimierung Kunde-zu-Kunde-Prozess durchgehend seit Jahrzehnten praktiziert, zunächst in erzeugt Erfolg und motiviert Mitarbei- betrachtet und gestaltet werden, wobei der Produktion, später in Oice-Berei- ter. die Erkenntnis gilt, dass eine Kette so chen. Zweck der Bemühungen sind die stark wie ihr schwächstes Glied ist. Es Reduzierung der Kosten, vornehmlich ▪ Standardisierung, logische reicht nicht mehr aus, sich nur einzel- der Personalkosten, die Verbesserung Teilprozesse und Beherrschung der nen Teilprozessen zuzuwenden oder der Qualität sowie die Verkürzung der Schnittstellen: Ebenso, wie man durch das Heil ausschließlich in der IT zu Durchlaufzeiten. Der gezielte Einsatz der Prozessoptimierung Arbeiten an we- suchen. Die mit IT-Systemen und or- Prozessoptimierung führt aber auch zur niger qualiizierte Mitarbeiter delegie- ganisatorischen Maßnahmen zu steu- Abmilderung der Folgen der demograi- ren kann, wird man auch Mitarbeitern, ernden Prozessteile müssen mit der schen Falle: die in ihrer Leistungsfähigkeit einge- gleichen Intensität betrachtet werden. schränkt sind, bestimmte Aufgaben zu- Das gilt für alle Arbeitsschritte, von der ▪ Weniger Verschwendung: Wenn ordnen und ihre Arbeitskraft sowie ihr Akquisition der Kunden bis zum After- die Zeitverschwendung in den Prozes- Wissen sinnvoll nutzen können. Sales-Service. sen eliminiert wird, kann der Mitarbeiter mehr leisten, ohne sich dafür mehr an- Bitte beachten Sie auch den zustrengen. Am 20. September indet im Community-Info-Eintrag ab Seite 115 Kloster Roggenburg bei Ulm ein Ex- ▪ Standardisierung, logische Teilpro- pertenseminar von Pikon Deutsch- zesse und Beherrschung der Schnittstel- land und Timconcept statt. Die len: Mit der Prozessoptimierung kann Veranstaltung trägt den Titel „Pro- man bestimmte Aufgaben durch weniger zessoptimierung als Weg aus der qualiizierte Mitarbeiter ausführen las- Demograie-Falle“. sen. www.timconcept.de

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E-3 SEPTEMBER 2012 15 STANDARDS no/name

Hier schreibt eine bekannte Person aus der SAP-Community, die vieles weiß und alles sagt, nur nicht den eigenen Namen.

40 Jahre und keine Spur von Weisheit

„40 Years of Helping the World Run Better“ war der verstörende Titel des SAP-Gala-Charity-Konzerts anlässlich 40 Jahre SAP im April im Nationaltheater Mannheim. Ich habe meinen vierzigsten Geburtstag dank meiner Frau auch sehr unkonventionell gefeiert – aber ins Fettnäpfchen wie Bill und Jim ist bei mir niemand getreten.

iese verbale Ohrfeige hat ge- haschenden Auftritt der Co-CEOs kam, seine Erfahrungen aus CIO/CTO-Sicht sessen! Jeder durfte auf dem indet sich in dem Umstand, dass der hören. Die Anwender sind mit der neu- bescheidenen SAP-Fest spre- Abend der World Childhood Founda- en Geschwindigkeit sehr zufrieden, chen. Natürlich kamen auch tion gewidmet war. Anwesend war auch aber das wussten wir schon. DBill McDermott und Jim Hagemann Königin Silvia von Schweden, Schirm- Snabe an die Reihe. Ob die Wortspen- herrin dieser Stiftung. Man hätte es Ich wusste, dass Hilti vor einiger de von den Co-CEOs vorgegeben oder jedoch besser wissen müssen: Bereits Zeit groß aufgeräumt hat und in Sa- eine eigene Kreation war, weiß ich vor zwei Jahren sprach Bill McDermott chen SAP ziemlich gut aufgestellt ist. nicht. In jedem Fall war sie gedanken- auf der CeBIT-Eröfnungsfeier. Dieser Wie passt nun HANA in das IT-Kon- los, peinlich und unpassend: Bill und Abend war eine klare Peinlichkeit für zept? Überhaupt nicht, meinte der Kol- Jim sprachen über den Erfolg von SAP. lege. Des Rätsels Lösung: Hilti betreibt Sie sagten nichts, was den Zuhörern als einen relativ kleinen HANA-Server als Erfolg erschien, sondern sie behaupte- » Es war kein Trinkgelage, Produktivsystem. Auf Basis einer kom- ten, dass SAP erfolgreich sei, sich der pletten System-Copy erfolgen Entwick- sozialen Verantwortung bewusst, welt- aber dennoch zum lung und Tests bei SAP in Walldorf. weit ein gesellschaftliches Engagement Weinen! Also wieder keine Antwort auf die HA- zeige und überhaupt die beste und lie- « NA-Systemarchitektur in einem klassi- benswerteste, innovativste, mitarbei- schen R/3-Rechenzentrum mit mehr- terfreundlichste Firma sei. SAP-Mit- stuiger Client/Server-Landschaft! begründer Dietmar Hopp erkannte die SAP. Andere Redner versuchten an- Firma, die er vor 40 Jahren gegründet satzweise, Inhalte zu vermitteln und Das Problem ist leicht deiniert: hat, nicht wieder. Nach den Allgemein- die CeBIT-Eröfnung zu würdigen. Der Es gibt keine HANA-Lizenzen, sondern heiten und Gemeinplätzen von Bill und Amerikaner Bill kam nach Hannover lediglich „Appliances“. Eine R/3-Lizenz Jim kam er auf die Bühne. Deutlich mit einem vollen Sack von unpassen- darf ich dreimal für nicht-produktive missbilligte er diese Marketinglos- dem Marketinggeschrei. Der musikali- Systeme kopieren und auf beliebiger keln und bedauerte den Zustand und sche Teil im Nationaltheater Mannheim Hardware betreiben. Oiziell bekom- die Ausdrucksweise der aktuellen Füh- wurde von Tenor Rolando Villazón in me ich die HANA-Software nicht in die rungsmannschaft. Mein Nachbar nick- Begleitung des SAP-Sinfonieorchesters Hand, also müsste ich mit drei Durch- te heftig. „Recht hat Dietmar“, meint gestaltet. Die Opernarien waren sehr schlägen beim HANA-Hardware-Part- er, „auch wenn diese öfentliche – aber schön. Es war ein netter Abend. ner meiner Wahl die Appliance-Bestel- berechtigte – Kritik schon fast kredit- lung abgeben. Oder soll es die ganze schädigend für SAP ist.“ Auf dieses Fest folgte im Sommer Welt wie Hilti machen? Oiziell gibt mein SAP-Gartengrillfest – der Höhe- es dazu noch keine Antwort. Vielleicht Nachdem Dietmar Hopp die verba- punkt unseres internen SAP-Jahreska- schicke ich Chefredakteur Färbinger len Ohrfeigen an Bill und Jim verteilt lenders. Diesmal hatten wir mehr als mit einem Rechercheauftrag nach Wall- hat, sprachen er und Hasso Plattner genug Gesprächsstof. Das Wetter war dorf, angeblich hat er dort gute Freun- über die gute, alte Zeit. Ja, so war es, perfekt, der Kugelgrill optimal vorge- de. Der einzige Strohhalm, an den ich und meine Frau war nahe daran, mir heizt, über das Internet habe ich jede mich momentan klammere, ist ein ein Taschentuch zu reichen. Den bei- Menge Dry-Aged-Beef bestellt und Bier Blog-Eintrag von Vishal Sikka. Er be- den hätte man noch stundenlang zu- vom Fass war selbstverständlich. Bis hauptet darin, dass die HANA-Versio- hören können. Hier entstand die echte, zum Morgengrauen diskutierten wir nen für Entwicklung und Test wie bei wahre SAP. Jetzt wusste jeder im Saal, über HANA und Co. Einige von uns wa- R/3 lizenzfrei wären. Wie das praktisch warum das Unternehmen aus Walldorf ren kurz zuvor auf einem SAP-Sympo- funktioniert, schreibt er leider nicht. zum Weltmarktführer wurde. Gratula- sium zum Thema HANA. Es war leider Vielleicht fahre ich dieses Jahr wieder tion! kein Trinkgelage, eher war es zum Wei- einmal zur Sapphire nach Madrid und nen: Wir haben uns auf den Vortrag des frage Sikka persönlich. Warum es zu diesem seltsamen Kollegen von Hilti gefreut. Er hat schon Veranstaltungstitel und zum efekt- lange HANA im Einsatz und wir wollten [email protected]

16 E-3 SEPTEMBER 2012 Expansion SZENE Grenzen überschreiten

Der holländische SAP-Partner Dimensys hat praxiserprobte Lösungen für Unternehmen im Anlagenbau und in der Baubranche entwickelt. Die Funktionen unterstützen primäre und sekundäre Prozesse. Die Schnittstellen sind SAP zertiiziert und integrierbar.

ichael Kramer, langjähriger Kleinjan: In Bremen werden wir unsere Kenner der SAP-Szene, traf Prefab-SAP-Lösungen zeigen. Das sind fer- sich mit Peter Kleinjan, der tig entwickelte, vorgefertigte Lösungen, die bei Dimensys für das inter- im Anlagenbau und in der Bauwirtschaft Mnationale Geschäft zuständig ist. Er eingesetzt werden. Die Implementierung kümmert sich vor allem um jene Länder, erfolgt über uns oder über Partner. Wir in denen das Unternehmen mit keinen arbeiten in mehreren Ländern mit eigenen Niederlassungen vertreten ist. Dimen- Landesgesellschaften und lokalen Partnern sys plant derzeit die Expansion nach zusammen. Dazu haben wir viele Zusatzlö- Deutschland. sungen, die die Arbeit in der Projektierung vereinfachen. Auch halten wir für alle Be- Michael Kramer: Dimensys kommt sucher unseres Standes Überraschungen aus s’Hertogenbosch. Wozu die Expan- bereit. sion nach Deutschland? Kramer: Was zeichnet Dimensys aus? Peter Kleinjan: Wir haben schon seit vielen Jahren Kunden in Deutschland, Kleinjan: Das fängt schon mit dem Na- vor allem in der Baubranche. Wir sehen men an. Dimensys heißt auf Deutsch „Das zunehmend eine größere Nachfrage, so- Mensch System“. Wir sehen die Benutzer wohl von SAP-Bestandskunden, als auch unserer Lösungen im Mittelpunkt. Wir von potenziellen SAP-Kunden. Eines streben einfache Benutzung und optimier- unserer Erfolgsgeheimisse ist, dass viele te Prozesse an. Da unsere Mitarbeiter aus Mitarbeiter aus den jeweiligen Branchen der jeweiligen Branche kommen, haben sie kommen, die wir unterstützen. Das ist einen anderen Blick auf die Funktionalität. nicht nur gut für die Lösungen, sondern auch für Einführungsprojekte. Allerdings Kramer: Wie werden Sie starten? ist der Beratungsmarkt in Deutschland und den Niederlande trotz der räumli- Kleinjan: Wir werden in Deutschland chen Nähe sehr unterschiedlich. Wir wer- mit deutschen Mitarbeitern arbeiten. Der den in Deutschland vorwiegend deutsche Second Level Support kommt aus den Berater gewinnen und einsetzen. Niederlanden. Da viele unserer Kollegen Deutsch sprechen, können wir schnell Kramer: Wie ist die Zusammenarbeit unterstützen. Wir benötigen Mitarbeiter mit der SAP in den Niederlanden? mit derselben Mentalität wie unsere Kun- den. Kleinjan: Wir haben viele Partner- schaften mit der SAP: Vom VAR-Status, Kramer: Viel Erfolg in Deutschland den Special-Expertise-Partnerschaften, und vielen Dank für das Gespräch. über SAP-qualiizierte Lösungen bis hin zu Zertiizierungen verfügen wir über alle Bitte beachten Sie auch den DSAG- notwendigen Stati. Ein weiterer Schwer- Eintrag ab Seite 40 punkt neben projektbezogenen Lösungen ist Enterprise Asset Management. Spe- zielle Kenntnisse haben wir auch im Line- vwww.dimensys.nl ar Asset Management, also wenn es um Schienen, Pipelines, Stromleitungen oder Straßen geht. Natürlich arbeiten wir mit SAP PPM 5.0. Mit SAP IBU Engineering & Construction arbeiten wir schon seit unserer Gründung, also seit zwölf Jahren, zusammen. Natürlich streben wir auch in Deutschland eine enge Zusammenarbeit mit SAP an. Wir werden bald mit einer eigenen Niederlassung in Deutschland beginnen und bei der DSAG-Jahresta- gung in Bremen mit einem eigenen Stand vertreten sein. Peter Kleinjan ist bei Dimensys für das Kramer: Was werden Sie in Bremen internationale Geschäft zuständig. präsentieren?

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SZENE ITML Forum 2012 • Was ist Neu in iGrafx? • Prozessorientiertes Risikomanagement - ITML Forum 2012: Enterprise Mobility, Business Analytics, prozessorientierte IT w IT-Trends der Zukunft

Das diesjährige ITML Forum für SAP-Lösungen, das zum 13. Mal stattindet, steht unter der Leitidee „IT-Innovationen. Natürlich mit ITML“. Die zweitägige Konferenz indet am 17. und 18. Oktober 2012 im Parkhotel Stuttgart statt. © violetkaipa, Shutterstock.com

as Forum des SAP-Systemhau- welche Auswirkungen moderne Consumer- ses ITML aus Pforzheim richtet Technologien auf die Arbeitswelt und die Bitte beachten Sie auch den sich an Geschäftsführer, Füh- Business-IT haben und gibt einen Ausblick Community-Info-Eintrag ab Seite 115 rungskräfte und Endanwender in auf das Büro der Zukunft. Ebenso wird die DUnternehmen aller Größen und Branchen. Cloud-Computing-Strategie von SAP näher Die Besucher erwartet ein abwechslungs- beleuchtet sowie die Rolle, welche die Zu- reiches Programm mit hochkarätigen käufe von SuccessFactors als Spezialist für Fach- und Managementvorträgen und Be- Personaldienstleistungen aus der Cloud richten aus der Praxis, die innovative Kon- und von Ariba als Anbieter Cloud-basier- zepte zur Geschäftsprozess-Optimierung ter Handelsnetzwerke darin spielen. Auch Das ausführliche Veranstaltungs- vorstellen. Ein Highlight ist der Vortrag gibt es einen kritischen Ausblick auf das programm, detaillierte Informationen von Wolfgang Clement, ehemaliger Mi- Thema Schatten-IT. So bezeichnet man zur Agenda sowie eine Anmeldemög- nisterpräsident von Nordrhein-Westfalen die Nutzung von Cloud-Services oder pri- lichkeit inden Sie auf der Website und Bundesminister für Wirtschaft und vaten Mobilgeräten für Businesszwecke www.itml-forum.de. Arbeit. Der Journalist und Manager setzt und ohne Wissen der IT-Abteilung. Nicht sich mit wirtschaftlichen und politischen zuletzt erfahren die Besucher des ITML Fo- Herausforderungen in Zeiten nationaler rums, wie sie durch die Verknüpfung ihrer und internationaler Veränderungen ausei- SAP-Geschäftssoftware mit den prozess- nander. Auch Mobility ist ein Thema. „Die bezogenen ITML-Zusatzlösungen für Geschäftswelt dreht sich immer schneller, das Kundenbeziehungsmanagement, und der Geschäftsalltag wird immer kom- den Service, die Supply Chain und den plexer. Unternehmen, die der Konkurrenz Einkauf durchgängig IT-gestützte Ge- den entscheidenden Schritt voraus sein schäftsprozesse aufbauen können. wollen, müssen in der Lage sein, Entschei- dungen schnell und sicher zu trefen und Kongress-Highlights Marktveränderungen lexibel und zeitnah zu folgen“, erklärt Tobias Wahner, ITML- Bei zahlreichen Live-Demos Geschäftsführer. „Somit werden der ein- können sich die Kongressteilnehmer fache und rasche mobile Zugrif auf Daten an Messeständen informieren, wie und Business-Anwendungen von unter- sich auf Basis der Kombination

wegs, valide Auswertungen, die eine klare von ERP mit ITML-Lösun- © Paul Ripke, 2010 Sicht auf betriebliche Kennzahlen erlau- gen durchgängig IT-geben, und unternehmensweit durchgängige stützte Prozessketten zu Betriebsabläufe immer mehr zu geschäfts- Kunden, Lieferanten oder kritischen Faktoren.“ Unter dem Stichwort im Servicebereich auf- „Quo vadis SAP?“ informieren die ITML- bauen lassen. Auch prä- Geschäftsführer Tobias Wahner und Willy sentieren ITML-Partner Krießler über Enterprise Mobility sowie Akquinet, Motorola Business Analytics und sprechen über ihre Solutions, Treorbis, Erfahrungen aus der Praxis. TTS und Uniserv ihre Lösungen und Klare Sicht auf Kennzahlen IT-Dienstleistungen. Zusätzlich wird am Der Einsatz innovativer und leistungs- ersten Kongresstag starker Business-Intelligence-Technologien der Arzt und Best- (BI) und Dashboards für die Datenauswer- sellerautor Gunter tung und das Reporting ist ebenso wichtig. Frank sein Kon- Sie sorgen für die notwendige Transparenz, zept der Mañana- um die Geschäftstätigkeit eizient und vo- Kompetenz vor- rausschauend zu steuern. Das Forum in- stellen und erläu- formiert über die Möglichkeiten zur Daten- tern, wie es dem auswertung mit NetWeaver BW und dem Powermenschen von BusinessObjects-Portfolio sowie über ak- heute helfen kann, tuelle Neuerungen und Weiterentwicklun- dem Dauerstress zu gen der BI-Lösungen. Weitere Vorträge the- entliehen und Herr matisieren Trends im Enterprise-Bereich. über sein Leben zu Wolfgang Clement, ehemaliger Ministerpräsident von Nord- So zeigt ITML-Geschäftsführer Stefan Eller, werden. rhein-Westfalen und Bundesminister für Wirtschaft und Arbeit.

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Die iGrafx Webinare umfassen jeweils ein Themen- iGrafxKurztitel KurztitelWebinar SZENE • Was ist Neu in iGrafx? gebiet und beinhalten Beispiele der Anwendung iGrafx, von iGrafx. a division of Corel GmbH • Prozessorientiertes Risikomanagement - Dr.-Johann-Heitzer-Str. 2 die Herausforderungen! Proitieren Sie von der Möglichkeit, etwas über D-85757 Karlsfeld b. München die aktuellsten Entwicklungen und Ansätze zu er- Tel. +49 (0)8131 3175-100 fahren. Fax +49 (0)8131 3175-101 12. Februar 2010, online [email protected] 26. Februar 2010,online Veranstaltungsart: Webinar www.igrafx.de/events www.E3date.infoKlassiizierung: iGrafx Produkt Suite, Risk 7. POOL4TOOL Expertengespräche: Freigabe- und Genehmigungsworklows im C-Teile Selected Services GmbH Der Wissensaustausch sowie das Management, Worklow-gesteuerte Abarbeitung POOL4TOOL von Bestellanforderungen (BANF), Best Practice Frau Michaela Wild LogoNetworking für Führungskräfte Veranstaltungstitel, und Termine,Pro- Ort Inhalte Veranstalter jektleiter des gehobenen Mittelstands. für „Procure-to-Pay-Prozesse“, Gesetzliche Rah- Unternehmenskommunikation menbedingungen für den Einsatz einer digitalen Altmannsdorferstrasse 91, Top 19 Signatur, Worklowgesteuerte Übermittlung von A-1120 Wien 25. Februar 2010 von 09.00 - 17.00 Uhr, Bestellungen aus BANF bzw. Angebotsspiegel, Tel. +43 (1) 80 490 80-14 Neues Porsche Museum, Stuttgart eProcurement-AutomatisationSchwerpunkte des Forums in Zusammen-2012: Mobility – [email protected] Zukunft arbeit mit Wallmedienim Geschäftsleben, Business Analytics – Reportingwww.experten.st von ITML FORUM 2012 – Geschäftsprozessen, neue Funktionen rund um SAP-ERP ITML GmbH IT Innovationen! – Natürlich mit ITML und die Enhancement Packages, Optimierung der Supply Stuttgarter Straße 8 Chain, Verbesserung der Prozesse im Einkauf, Lösungen 75179 Pforzheim für das Kundenbeziehungsmanagement u.v.m. +49 7231 145 46 0 17. + 18.10.12 Agenda & Anmeldung unter Parkhotel Stuttgart, Messe Airport Fachvorträge und Live Demos von Experten, Referenz- itml-forum.de kunden und Partnern. Proitieren Sie von unserer Fachkongress mit Special Guest Expertise und unseren Erfahrungen für Ihren geschäft- Wolfgang Clement lichen Erfolg.

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18. – 19. oKtoBer 2012 novotel Berlin Am tiergArten

Konsolidierung von system- und AppliKAtionslAndschAften | hArmonisierung von dAten und geschäftsprozessen | umsetzungs- strAtegien und erfolgsfAKtoren für KonsolidierungsprojeKte http://smart-sap.we-conect.com

competence Business pArtner pArtner

E-3 SEPTEMBER 2012 19 STANDARDS Vision. Strategy. Results.

Ein Kommentar von Pierre Audoin Consultants (PAC)

Vision. Strategy. Results.

Monatlich schreiben die Analysten von Pierre Im Frühjahr 2012 führte PAC eine Befragung unter 192 Finanzentschei- Audoin Consultants im E-3 Magazin über die dern in mittelständischen und großen Betrieben in der DACH-Region weltweite SAP-Szene und geben den Bestandskunden und SAP-Partnern durch. Dabei wurden Zustand der Finanzabteilung, strategische Prioritä- wertvolle Hinweise. Aktuelle Informa- tionen inden sich im Blog: ten und Erfahrungen mit F&A-Outsourcing und Pläne hierzu beleuchtet. blog.pac-online.com iPad Plus

Im Spannungsfeld der Finanzen

ufgrund der instabilen gesamt- DACH-Region bei etwa zehn Prozent, für erreicht man am besten, wenn der Out- wirtschaftlichen Situation stehen F&A-Outsourcing hingegen nur bei fünf sourcing-Anbieter als Partner gesehen CFOs nicht nur in der DACH-Re- bis zehn Prozent. wird. Beide Seiten müssen sich um eine gion vor der Herausforderung, enge Zusammenarbeit, ofene Kommu- Adie Gratwanderung zwischen Kostenre- Wachstumspotenzial für nikation und beständige Transparenz duktion bei gleichzeitig eizientem Sup- F&A-Outsourcing bemühen. Dies führt zu einem weiteren port des strategischen Business zu meis- Ergebnis der Befragung: die zwischen- tern. Die PAC-Befragung ergab, dass in Die Ergebnisse der Befragung weisen menschlichen Faktoren. Unabhängig den Finanzabteilungen die Bereitstellung jedoch darauf hin, dass das Interesse der von der Firmengröße sind alle Finanzent- von Informationen für das Top-Manage- DACH-Firmen aller Größenklassen und scheider der Meinung, dass die Qualität ment zur Unterstützung der strategi- Branchen an F&A-Outsourcing wächst. des Projektteams im Hinblick auf Exper- schen Geschäftsfelder höchste Priorität Und trotz ihrer bisherigen Zurückhaltung tise, Vertrauen und efektive Kommuni- hat, dicht gefolgt von der Anforderung, haben die befragten Firmen weder Zwei- kation bei der Auswahl des F&A BPO-An- die Kosten für diese Verwaltungsfunk- fel an der Expertise der F&A BPO-Anbie- bieters eine entscheidende Rolle spielt. tion zu senken. Auf der Suche nach Opti- ter, noch bestreiten sie das beträchtliche Sorgsamer Umgang mit Personalfragen mierungspotenzial greifen Firmen oft auf Kosteneinsparungspotenzial. Dies deu- und Sensibilität in der Kommunikation externes Wissen zurück. Geht es jedoch tet auf Wachstumschancen für das F&A sind weitere Elemente. Die F&A-Out- darum, Verbesserungsmaßnahmen zu BPO-Geschäft hin. Ein Grund für die Zu- sourcing-Projekte in der DACH-Region implementieren, nehmen die meisten rückhaltung scheint in der mangelnden sind häuig stark emotional geprägt und Firmen interne Ressourcen in Anspruch. Erfahrung mit externen Anbietern für müssen sorgsam gehandhabt werden. Die Umfrageergebnisse zeigen, dass für Finanzprozesse zu liegen. Die Firmen Die F&A BPO-Anbieter erfüllen diese die beteiligten Finanzentscheider Opti- fürchten Wissens- und Kontrollverlust Anforderung noch nicht optimal. Ihr Er- mierungspotenzial vor allem in transak- sowie Sicherheitsrisiken und eine niedri- folg hängt davon ab, inwieweit sie in der tionsorientierten Geschäftsfeldern liegt gere Servicequalität. Interessant ist, dass Lage sind, maßgeschneiderte Services (Order-to-Cash, Purchase-to-Pay und diese Bedenken in Unternehmen, die be- anzubieten, selbst wenn dadurch nicht Record-to-Report). Mehr als ein Drittel reits Finanzprozesse ausgelagert haben, die größtmögliche Eizienz erreicht wird. der Firmen führt derzeit solche Maßnah- deutlich seltener anzutrefen sind. Deren Weitere Erfolgsfaktoren sind an die loka- men durch. In vielen anderen Ländern, Erfahrungen waren im Allgemeinen posi- len Märkte angepasste Change-Manage- insbesondere in den angelsächsischen tiv. Für F&A BPO-Anbieter bedeutet dies, ment-Fähigkeiten, sensibel aufgesetzte Gebieten, lagern immer mehr Firmen dass sie ihre praktischen Kompetenzen Transformationsansätze und die Bereit- ihre Finanzprozesse an externe Anbieter besser darstellen und die Anwender mit schaft, mit kleineren Outsourcingprojek- aus, um die Eizienz zu steigern. In der Erfolgsgeschichten und detaillierten Re- ten zu beginnen und diese später Schritt DACH-Region sind die Unternehmen ferenzprojekten überzeugen müssen. für Schritt zu erweitern. Schließlich zeigt weitaus zurückhaltender: Derzeit setzt Die Anwenderunternehmen wiederum die Befragung, dass das Interesse der nur eine von sechs Firmen auf F&A- sollten nicht vergessen, dass in allen DACH-Firmen an F&A-Outsourcing-An- Outsourcing. PACs globale Marktdaten Outsourcing-Projekten die Verantwor- geboten wächst. PAC sieht darin eine bestätigen diese Ergebnisse: Betrach- tung für Kontrolle und Steuerung der Chance, den Markt weiterzuentwickeln. tet man die weltweiten Ausgaben für Dienstleister zu jedem Zeitpunkt in ihrer Die F&A BPO-Anbieter sollten sich dar- IT-Outsourcing, liegt der Anteil für die Hand liegt. Das erforderliche Vertrauen auf konzentrieren, vertrauensvolle Bezie- hungen aufzubauen, kundenspeziische Katharina Grimme arbeitet als Principal Consultant bei PAC. Sie ana- Lösungen zu entwickeln und potenzielle lysiert den Markt für Outsourcing und IT-Services in der DACH-Region Kunden mit Erfolgsgeschichten zu über- und berät Führungskräfte zu Markttrends, Technologieentwicklung und zeugen. strategischen Entscheidungen. Katharina Grimme war zudem Lead-Ana- lystin der Studie „Der CFO im Spannungsfeld zwischen Wertbeitrag und Kostendruck – Trends und Erfahrungen bei der Auslagerung von Finanz- Hier inden Sie die Studie zum kostenlosen Down- prozessen in Unternehmen der DACH-Region“. Bevor Grimme zu PAC iPad Plus load. kam, war sie Research-Direktorin und Analystin bei Principal Hall. Grim- me ist eine gefragte Referentin auf internationalen Veranstaltungen und Events. www.pac-online.de

20 E-3 SEPTEMBER 2012 MDM-Studie SZENE

Omikron-Studie: MDM-Projekte scheitern häuig an ihrer Komplexität Schlanke Projekte für bessere Datenqualität

ass Mängel in der Datenquali- A n s a t z . Z u d e m g e h e n v i e l e d a v o n a u s , d a s s tät regelmäßig einen vorderen LeanMDM lexibler realisierbar sei. Platz im Problemranking der Auch positive Efekte hinsichtlich der Betriebe einnehmen, resultiert Mitarbeiterakzeptanz für Projekte zur Dhäuig aus der Komplexität der Projek- Optimierung der Datenqualität werden te für das Master Data Management erwartet, was für Omikron-Geschäfts- (MDM). Würden sie schlanker angelegt, führer Carsten Kraus eine leicht nachvoll- könnten schnellere und bessere Resul- ziehbare Logik hat: „Oftmals hat in den tate erreicht werden. Zu dieser Erkennt- Unternehmen jedes Quellsystem eigene nis kommt eine Studie von Omikron Verantwortliche mit jeweils eigenen An- Data Quality unter mehr als 140 Firmen sprüchen an die Datenqualität und an mit MDM-Initiativen. Danach gibt fast das MDM. Daraus resultiert zwangsläu- die Hälfte der befragten Unternehmen ig eine hohe Projektkomplexität. Belässt an, dass Projekte zur Verbesserung der man jedoch – wie bei einem Ansatz mit Datenqualität mit unbefriedigenden Er- LeanMDM – die Quelldateien zusätz- gebnissen abgeschlossen wurden. Le- lich zur Gold Copy, führt dies für jeden diglich 26 Prozent äußert sich sehr oder beteiligten Unternehmensbereich zu weitgehend zufrieden, mit 28 Prozent schnellen Ergebnissen. Diese Quick-win- bewerten ähnlich viele den Erfolg ihres Situation erzeugt dann zusätzlich einen MDM-Projekts als befriedigend. Zu den Vorbildefekt für die anderen Abteilun- wesentlichen Erkenntnissen der Studie gen für eine schrittweise Steigerung der gehört aber, dass gleichzeitig ein enger Datenqualität über das gesamte Unter- Zusammenhang zwischen dem Projekt- nehmen hinweg.“ erfolg einerseits und dem Umfang der www.omikron.net Besuchen Sie uns auf dem Optimierungsmaßnahme andererseits DSAG-Jahreskongress: ermittelt wurde. So stellt die Komplexi- tät für 58 Prozent einen maßgeblichen Halle 5, Stand F12 Negativfaktor dar, während der weitrei- Sehen Sie hier die chend realisierte Ansatz nur von sieben Ergebnisse der Studie als Prozent der Unternehmen als positiv iPad Plus Graiken. für den Projekterfolg dargestellt wird. Weitere zwölf Prozent bewerten die Aus- wirkungen der umfangreichen Größe der Maßnahmen relativ wirkungsneutral, ein Fünftel aller Befragten kann den Einluss der Projektkomplexität auf die Ergebnis- se des MDM-Projekts nicht beurteilen.

Eine Bestätigung dieser Einschät- zung wird durch die Betrachtung aus einem anderen Blickwinkel gegeben. Auf die Frage, ob der Einsatz schlanke- rer Lösungsmethoden im Sinne eines LeanMDM dazu beitragen würde, sich stärker mit Datenqualität zu befassen, erfolgt ein positives Votum: 44 Prozent sehen darin „auf jeden Fall“ und weitere 20 Prozent „vermutlich“ günstigere Vo- raussetzungen als bisher. Lediglich für ein Fünftel stellt LeanMDM keine hilfreiche Alternative dar. Die Befürwor- ter hingegen nennen als Vorteils- argumente in großer Mehrheit die schneller zu realisierenden Ergeb- nisse und eine höhere Sicherheit in der Zielerreichung der Projek- te. Aber auch der aus Unterneh- menssicht kleinere Ressourcenein- satz und geringere Kosten sprechen nach Meinung von 59 beziehungswei- Carsten Kraus ist Geschäftsführer von Omikron se 55 Prozent für einen schlankeren Data Quality.

E-3 SEPTEMBER 2012 21 SZENE Expansion

Every Angle expandiert mit Lösung für operatives Reporting in SAP ERP Wachstum auch ohne In-memory

ie niederländische Every Angle Produk tent wicklung Software Solutions B.V. expan- selbstverständlich auch mit diert mit ihrer gleichnamigen den Themen Near Real Time Lösung für das operative Repor- und Real Time. Dting mit SAP ERP-Daten in die DACH-Re- gion. Reiner Pistorius, Geschäftsführer E-3: Wodurch unterscheidet sich Eve- © hxdbzxy, Shutterstock.com von Every Angle Deutschland, erläutert ry Angle von anderen Business-Analytics- im Interview mit E-3, warum Every Angle Anbietern? den aktuellen In-memory-Hype nicht be- E-3: Wie proitiert speziell die IT-Ab- nötigt, um sich einen wachsenden Kun- Pistorius: Laut namhaften Analysten teilung von Ihrem Produkt? denstamm zu sichern. gibt es für unser Produkt keine wirkliche Konkurrenz. Every Angle unterstützt das Pistorius: Every Angle steigert die E-3: Warum sollten sich Unterneh- operative Management, die Prozess- Datenqualität und spart IT-Kosten ein, men für Every Angle entscheiden ange- analysten und Fachanwender mit einer die für ABAP-Reporting, Datenbanken, sichts der Möglichkeiten, die In-memo- schnellen und lexiblen Reporting-Lösung Datenmodellierung, die Deinition einer ry-Computing für Datenanalysen heute in ihrer täglichen Arbeit und sorgt für semantischen Schicht und für Anpassun- bietet? Transparenz und mehr Eizienz in den gen bei Erweiterungen oder System-Up- Prozessen. Konkret unterscheidet sich grades anfallen würden. Zudem steigt Reiner Pistorius: Für uns ist der Rum- unsere Lösung von anderen Business- die Leistungsfähigkeit des ERP- und Da- mel um In-memory nicht ganz nachvoll- Analytics-Anwendungen darin, dass sie ta-Warehouse-Systems, da weniger SE16 ziehbar. Every Angle setzt bereits seit 1996 weder eine Modellierung von ERP-Daten und ABAP-Reports das ERP belasten und auf technischer Ebene darauf auf. Ähnlich noch eine semantische Schicht erfordert, weniger operative Daten ins Business wie bei HANA werden die Daten nicht auf die die kryptischen Daten der Datenbank Warehouse geladen werden. der Festplatte, sondern im Arbeitsspei- in eine für den Endanwender verständ- cher vorgehalten, was die üblichen Perfor- liche fachliche Sprache übersetzt. Dies E-3: In welchen Bereichen wird Every mance-Einbußen bei Festplattenzugrif- ist möglich, weil Every Angle neben den Angle bevorzugt eingesetzt? fen deutlich verringert. Im Gegensatz zu Stamm- und Bewegungsdaten alle Cus- HANA bietet Every Angle Standard-Con- tomizing-Einträge des SAP-Systems zum Pistorius: Wir sind spezialisiert auf tent, das heißt, ein Standard-Datenmodell automatischen Aufbau des Datenmodells die operative Analyse von Lieferketten- mit zusätzlicher Logik zur Prozessanalyse. nutzt. Ein weiteres Unterscheidungs- Prozesse. Mit unserer Lösung lassen sich Kunden haben damit die Möglichkeit, alle merkmal ist, dass Every Angle keine Lieferanten bewerten, ofene Bestellungen operativen Fragen in den wertschöpfen- Daten speichert. Historische Belege wie priorisieren und analysieren, Lageranaly- den Betriebsprozessen zu analysieren, Rechnungen, Lieferungen oder Warenein- sen durchführen, um Produkte mit zu viel zu überwachen und nachhaltig zu ver- gangsbelege können natürlich analysiert oder zu wenig Lagerplatz zu identiizieren bessern. Dabei stellt sich unsere Lösung werden, sofern es keine Archivierung die- sowie Root-Cause-Analysen vornehmen. automatisch auf Veränderungen der Pro- ser Belege gibt. Darüber hinaus dehnen wir unsere Ana- zesse im SAP-Customizing ein. Unterneh- lysemöglichkeiten auf die Bereiche Finanz men können mit Every Angle komplette E-3: Welche Vorteile ziehen Kunden und Controlling sowie Personalwesen Geschäftsprozessketten analysieren mit daraus? aus. Ebenso arbeiten wir mit namhaften aller Flexibilität, die auf operativer Ebene Unternehmen für sogenannte Nischen- dazu benötigt wird. Dazu nutzen wir ein Pistorius: Die Geschäftsführung er- bereiche zusammen. So entwickelt Every lexibles Objektmodell mit integrierter Lo- hält eine fundierte Basis für operative Angle Deutschland mit einem weltweit gik, mit dem der Fachanwender in jeden und strategische Unternehmensentschei- führenden Chemiehersteller eine Analy- Winkel eines Prozesses blicken kann – da- dungen und kann Fehlentscheidungen se- und Reportinglösung für SAP Global her auch der Name „Every Angle“. minimieren. Damit verbunden ist eine Trade Service für Außenhandel und Zoll- Steigerung der Compliance. Externe Be- abwicklung. Der Vertrieb des ersten Mo- E-3: Wie sieht es mit der Geschwin- rater zur aufwändigen Programmierung duls Compliance soll im dritten Quartal digkeit der Datenanalysen aus? statischer ABAP-Reports werden einge- 2012 beginnen. spart. Durch die höhere Transparenz über Pistorius: Every Angle ist „near time“, alle Geschäftsprozesse kann das Manage- E-3: Gibt es weitere Einsatzszena- was bedeutet, dass bei den meisten ment Umsatz und Nettoertrag steigern. rien? Kunden ein Extrakt der Daten aus dem Die Fachbereiche wiederum sind bei der ERP-System einmal am Tag oder nachts Anwendung und Bedienung von Every Pistorius: Die schlechte Datenquali- stattindet. Natürlich wird der Wunsch Angle weder auf die IT-Abteilung noch auf tät im SAP-System ist mitunter das erste nach Echtzeit-Analytik auch an uns her- Excel-, Access- oder Reporting-Experten Problem, das durch den Einsatz von Eve- angetragen, aber unsere Kunden können angewiesen. Statt statischer Reports und ry Angle bei unseren Kunden transparent bestätigen, dass der konkrete Bedarf da- Analysen erhalten sie höchste Flexibili- wird. Vielen Unternehmen ist klar, welche nach sehr begrenzt ist. Für fast alle opera- tät. Fehler und Engpässe können einfach negativen Einlüsse eine schlechte Daten- tiven Fragen sind tagesaktuelle Informa- analysiert und proaktiv behandelt, zudem qualität auf operative Prozesse sowie tionen mehr als ausreichend. Dennoch Ad-hoc-Reaktionen auf unvorhersehbare Entscheidungen hat. Every Angle bietet beschäftigen wir uns innerhalb unserer Ereignisse ausgelöst werden. schnelle Analysen der Datenqualität und

22 E-3 SEPTEMBER 2012 Expansion SZENE

die Möglichkeit, diese zu verbessern. Pistorius: DACH ist einer der größ- Pistorius: Zunehmend erkennen Dies bezieht sich sowohl auf schlecht ten Märkte für SAP und daher auch für Unternehmen, dass die Musik nicht Top- geplegte Stammdaten als auch auf pro- Every Angle. Wir sehen unsere Lösung down spielt, sondern Bottom-up. Zwar zessbezogene, transaktionelle Daten, wie als Ergänzung zum SAP-Produktportfo- ist es für das Management zur Steuerung Bestellungen, die zum Beispiel länger als lio vor allem im Bereich Business Ware- unverzichtbar, Dashboards mit wichtigen drei Monate ofen sind. 80 Prozent unse- house und BusinessObjects an, sie wird Key Performance Indicators (KPI) zu er- rer Kunden starten mit einem Projekt zur seit 2001 in regelmäßigen Abständen halten. Damit lassen sich allerdings keine Verbesserung der Datenqualität mit Every von SAP zertiiziert. Wir haben 2011 Eve- Prozesse analysieren. Hier ist eine Lösung Angle, bevor sie unsere Lösung zu Analy- ry Angle Deutschland mit dem Ziel ge- wie Every Angle erforderlich, die den Pro- se und Monitoring der Prozesse nutzen. gründet, Umsatz und Kundenzahl in der zessexperten und operativen Mitarbeitern Da Every Angle schnell implementiert DACH-Region signiikant zu steigern. die Möglichkeit gibt, ihr Tagesgeschäft zu werden kann und eine hohe Transparenz Bislang konnten wir in Deutschland analysieren, Engpässe zu erkennen und über die im SAP-System vorhandenen Unternehmen wie Adidas und Continen- Gegenmaßnahmen zu ergreifen. Stamm-, Bewegungs- und Customizing- tal sowie IT-Beratungshäuser gewinnen. daten ermöglicht, setzen einige Kunden Gleichzeitig bauen wir die Bereiche Ver- E-3: Vielen Dank für das Gespräch! die Lösung auch zur Unterstützung von trieb, Marketing und Beratung aus. Im Go-Lives, Upgrades und Systemkonsoli- August haben wir in Saarbrücken eine www.everyangle.com dierungen ein. Damit können sie Risiken zweite Niederlassung in Deutschland er- bei der Datenmigration verringern und öfnet, die erste beindet sich in Kleve. den gesamten Go-Live-Prozess wesentlich eizienter gestalten. E-3: Wie schätzen Sie das Markt- potenzial von Every Angle ein? E-3: Mit welchem Aufwand haben Unternehmen bei der Einführung zu rechnen?

Pistorius: Im Vergleich haben unsere Reiner Pistorius ist Geschäftsführer Projekte eine geringe Laufzeit im Durch- von Every Angle Deutschland. Every schnitt von ein bis zwei Monaten. Dies Angle Software Solutions B.V. wurde ist dadurch zu erklären, dass Every Angle 1996 mit dem Ziel gegründet, den eine Standardlösung ist und mit Stan- Fachbereichen ein lexibles, einfa- dardcontent ausgeliefert wird, der viele ches und schnelles Reporting im operative Fragen beantworten kann. Des ERP-Umfeld zu ermöglichen. Weiteren fällt kein Aufwand für die Model- Das Unternehmen hat heute 70 lierung an, ebenso wenig werden seman- Mitarbeiter und erwirtschaftet tische Schichten benötigt. Bei der Einfüh- fast zehn Millionen Euro Um- rung arbeiten wir eng mit IT-Experten für satz mit einem jährlichen den Know-how-Transfer zusammen. Den Wachstum von 30 Prozent. Fachanwendern vermitteln wir das Every Mehr als 80 Unternehmen Angle zugrundeliegende Datenmodell, weltweit setzen Every An- nehmen ihre Anforderungen an operative gle ein, darunter Coca Analysen und Berichte auf und setzen die- Cola, Heineken, Conti- se mit dem Kunden im System um. nental, Philips und Adi- das. Firmensitz ist Gouda/ E-3: Welche Ziele verbindet Every Niederlande. Angle Software Solutions mit dem Markt- eintritt in die DACH-Region?

E-3 SEPTEMBER 2012 23 SZENE Bücherecke Buchtipps für September 2012

Hier stellen wir Ihnen monatlich Bücher vor, die unserer Meinung nach Plicht- lektüre für all jene sind, die in den jeweiligen SAP-Bereichen arbeiten und auf dem Laufenden bleiben wollen. Bei Fragen und Empfehlungen wenden Sie sich bitte an Andrea Niederfriniger, E-3 Redaktion, Telefon: +49(0)89/210284-20 oder schreiben Sie an: [email protected].

„Die Ideen sind nicht verantwortlich für das, was die Menschen aus ihnen machen.“ Werner Heisenberg (1901–1976), deutscher Physiker und Nobelpreisträger

Lexikon: Human Resource Management

Autoren: Thomas Hummel, Ernst Zander, 203 Seiten, 2012, ISBN 978-3-86329-449-6

Inhalt: Was ist eigentlich modernes Perso- gemeinsames Verständnis entwickeln. nalmanagement und wie funktioniert es Ziel des vorliegenden Lexikons ist es, richtig? Das Nachschlagewerk „Human dem Leser ein praktisches Nachschlage- Resource Management“ bereitet einen werk der wichtigsten Fachbegrife, Ansät- verständlichen Zugang zu den wichtigs- ze und Entwicklungen aus dem Personal- ten Fachbegrifen und Entwicklungen. bereich zu geben. Die Autoren, Thomas Denn der Mitarbeiter ist das wichtigste R. Hummel und Ernst Zander, ausgewie- Kapital des Unternehmens. Damit diese sene Personalexperten, erläutern Fach- vielbeschworene These nicht ein bloßes begrife präzise, verständlich und praxis- Lippenbekenntnis bleibt, ist professionel- nah. Hummel ist seit 1998 Professor im le Personalarbeit nötig. Die Herausforde- Fachbereich Wirtschaft der Hochschule rungen sind immens: Technologischer Fulda und Autor zahlreicher Schriften. Wandel, demograische Verwerfungen Zander ist unter anderem Vorstandsvor- und Fachkräftemangel sind nur drei von sitzender der Reemtsma-Stiftung und vielen Aufgabengebieten eines proaktiven des Instituts für Unternehmensführung Human Resource Managements. Heraus- der Ruhr-Universität Bochum. Während ragende Personalarbeit wird dann mög- seiner 20-jährigen Vorstandstätigkeit war lich, wenn die an ihr beteiligten Akteure er für Personal, Verwaltung und Technik die Fachsprache beherrschen und ein zuständig. www.symposion.de Nanostrukturforschung und Nanotechnologie

Autor: Uwe Hartmann, 518 Seiten, 2012, ISBN 978-3-486-57915-4

Inhalt: „Nanostrukturforschung und Strategien und Resultaten diskutiert. Nanotechnologie sind zu einem dyna- Dabei wird der vollen Interdisziplinarität mischen und viel beachteten Feld des unter besonderer Berücksichtigung der wissenschaftlichen und technischen physikalischen Aspekte Rechnung getra- Fortschritts geworden. Die Begrife sind gen. Der zweite Band beschäftigt sich mit Sammelbegrife für multidisziplinä- Materialien, Methoden und Verfahren, re Grundlagen und Anwendungen der während sich der dritte und letzte Teil unterschiedlichsten Art“, schreibt Autor Applikationen und Implikationen wid- Uwe Hartmann in seinem Vorwort zum met. Uwe Hartmann hat seit 1993 den ersten Band des dreiteiligen Lehrbuchs. Lehrstuhl für Nanostrukturforschung der Dieser vermittelt die Grundlagen des Universität des Saarlandes inne. 1998 er- dynamischen Forschungs- und Anwen- hielt er für seine Arbeiten den Philip-Mor- dungsfeldes in großer Detailliertheit und ris-Forschungspreis. 2006 wurde er zum unter Berücksichtigung jüngster Resul- Honorarprofessor an der Fudan-Univer- tate. Methoden der Theoriebildung wer- sität in Shanghai ernannt. den gleichrangig mit experimentellen www.oldenbourg-verlag.de

24 E-3 SEPTEMBER 2012 Bücherecke SZENE

Computer Forensik Hacks Computational Intelligence

Autoren: Lorenz Kuhlee, Victor Autoren: Rudolf Kruse, Christian Völzow, 344 Seiten, 2012, ISBN Borgelt, Frank Klawonn, Christian 978-3-86899-121-5 Moewes, Georg Ruß, Matthias Steinbrecher, 461 Seiten, 2012, Inhalt: Das Buch ist eine Samm- ISBN 978-3-8348-1275-9 lung von Methoden, Tipps und Tricks aus allen Bereichen der Inhalt: Der Anwendungsbereich Computer-Forensik. Die Autoren, Computational Intelligence der die bei der Polizei Forensiker aus- Informatik erlangt durch viele er- bilden, haben praktische Lösun- folgreiche industrielle Produkte gen für echte Problemstellungen immer mehr an Bedeutung. Die- aus dem Computer-Forensik-All- ses Buch behandelt die zentralen tag in kleine Portionen gepackt, Techniken dieses Gebiets und bet- die direkt angewendet werden kön- tet sie in ein didaktisches Konzept nen. Zu jeder praktischen Lösung ein, welches sich gezielt an Stu- gibt es auch das notwendige Hintergrundwissen, um sowohl dierende und Lehrende der Informatik wendet. Zusatzmateria- das Problem wie auch den Lösungsansatz nachvollziehen zu lien wie Aufgaben, Lösungen und Foliensätze für Vorlesungen können. Denn auch für Systemadministratoren aus der freien sowie Beispiele aus der industriellen Anwendung betonen den Wirtschaft gehört mittlerweile ein computer-forsensisches praktischen Charakter des Buches. Die einzelnen Kapitel be- Grundwissen zum Arbeitsalltag. So dreht sich der Hauptteil handeln die Themenbereiche Neuronale Netze, Evolutionäre bei „Computer-Forensik Hacks“ um Datenwiederherstellung Algorithmen, Fuzzy-Systeme und Bayes-Netze. Das Autoren- und das Analysieren digitaler Spuren, bevor die Kapitel Ha- team bringt langjährige Erfahrung und fachliche Reputation cking und Virtualisierung folgen. Die in diesem Buch verwen- auf dem Gebiet Computational Intelligence mit – aus Univer- dete Software ist zumeist Open-Source- oder Freeware-Soft- sität und Industrie gleichermaßen. ware. www.oreilly.de www.springer-vieweg.de The Perfect Plant Dispositionsparameter in der MES – Integriertes Produktionsplanung mit SAP Produktionsmanagement Autoren: Jörg Dittrich, Peter Mertens, Michael Hau, Andreas Autor: Klaus Thiel, 750 Seiten, 2011, ISBN 978-3-446-42114-1 Hufgard, 221 Seiten, 2009, ISBN 978-3-8348-0715-1 Inhalt: Der Autor entwickelt ausgehend Inhalt: In vielen Unternehmen ist die vom Modell einer perfekten Fabrik das ge- technische Implementierung von SAP- samte Instrumentarium zur Bewältigung Systemen stark vorangetrieben. Nun gilt einer modernen Produktion. Er zeigt die es, die Parameter so einzustellen, dass notwendigen DV-technischen Voraus- die Unternehmensziele erreicht werden. setzungen sowie alle Haupt- und unter- Fach- und Führungskräften aus Produk- stützenden Prozesse. Eine Analyse des tion, Logistik und Einkauf wird gezeigt, Informationslusses innerhalb des Sys- wie sie die Besonderheiten und Ziele tems ermöglicht eine Schwachstellenana- ihres Betriebs betonen können. Control- lyse. Systematische Bewertungen der am ler erhalten die Möglichkeit, die Paramet- Markt erhältlichen Planungs- und Steue- rierung aus betriebswirtschaftlicher Sicht rungssoftware helfen bei Investitionsent- zu begleiten. www.springer-vieweg.de scheidungen. www.hanser-fachbuch.de

Wertstromdesign Instandhaltung mit SAP Autor: Klaus Erlach, 400 Seiten, 2010, ISBN 978-3-540-89866-5 Autor: Karl Liebstückel, 599 Seiten, 2010, ISBN 978-3-8362-1557-2 Inhalt: Wertstromdesign erweist sich immer mehr als Schlüsselmethode zur Opti- Inhalt: Das Buch ermöglicht eine erfolg- mierung einer Produktion. Dennoch fehlt reiche Gestaltung der Anlagenstruktu- bislang eine detaillierte und systematische rierung und Geschäftsprozesse in der Darstellung der Wertstrommethode. Mit Instandhaltung mit EAM. Der Autor diesem Buch wird die Lücke gefüllt. Der beschreibt wichtige Customizing-Ein- Autor liefert eine Handlungsanleitung zur stellungen und Prozesse. Außerdem efektiven Analyse der Produktionsab- werden die Schnittstellen zu anderen läufe, zur produktfamilienorientierten Unternehmensbereichen, das Repor- Fabrikstrukturierung sowie zur ziel- ting sowie der gewinnbringende Einsatz orientierten Entwicklung eines idealen neuer Technologien wie Mobile Asset Soll-Zustands der Produktion. Management und RFID dargestellt. www.springer.com Symbolfoto www.sap-press.de

E-3 SEPTEMBER 2012 25 SZENE openHPI

Das Internet-Bildungsnetzwerk openHPI verzeichnet starken Zulauf Interaktives E-Learning am HPI

Anfang August 2012 ging die interaktive und kostenlose Online-Lernplattform openHPI vom Hasso-Plattner-Institut für Softwaresystemtechnik (HPI) online. Seitdem haben sich weltweit mehr als 5000 Interessenten angemeldet.

m 3. September startet openHPI HPI erworben werden. Ende dieses Jah- einbinden. Thematisch konzentrieren wir mit dem ersten interaktiven, in res will openHPI eine Einführung in die uns auf Informationstechnologie, bieten ein soziales Lernnetzwerk ein- Technik des World Wide Web anbieten. kürzere, prägnantere Lern-Erlebnisse und gebetteten Online-Kurs. Dieser Nach und nach soll das Angebot an of- lösen uns völlig vom starren Schema der Awird von Prof. Hasso Plattner, SAP-Mit- fenen Onlinekursen ausgebaut werden. Semester“, erklärt Meinel. Das Angebot gründer angeboten. Der Kurs dauert „Wir werden Einführungen in die Grund- richtet sich an Berufstätige, die ihre In- zwei Monate und führt in das In-memo- lagen der Informatik anbieten. Dabei formatikkenntnisse vertiefen wollen oder ry Data Management ein. Zugangsbe- geht es etwa um Aufbau und Wirkungs- solches Wissen für die Fortsetzung ihrer schränkungen gibt es keine. Die Kurse weise komplexer IT-Systeme, um die Karriere benötigen. „Aber auch Studenten sind kostenlos, werden in deutsch und Funktionsweise von Internet und www, und andere Personen, die an IT-Themen englisch angeboten und widmen sich um die Sicherheit in der Informations- interessiert sind, gehören zur Zielgruppe“, einem speziischen Thema. Die Kursma- technologie und um den Schutz der Pri- erklärt der HPI-Direktor. Schon mit dem terialien umfassen Lernvideos, Selbst- vatsphäre in der digitalen Welt“, erläu- bisherigen Tele-Teaching, das auf Vor- tests, wöchentliche Hausarbeiten und tert HPI-Direktor Prof. Christoph Meinel. lesungsvideos (E-Lectures) zurückgreift, eine abschließende Prüfung. Montags Auch soll es Kurse zu aktuellen Entwick- stillt das HPI das wachsende Bedürfnis werden sämtliche Kursmaterialien der lungen und Innovationen in der Infor- nach professionellem, branchenspezii- Woche im Web veröfentlicht und kön- mationstechnologie wie Semantic Web schem Wissenstransfer. Es bedient auch nen dann jederzeit bearbeitet werden. und Cloud Computing geben. Mit dieser die wachsende Nachfrage nach lexiblem In Diskussionsforen werden die Unter- Initiative baut das HPI auf Ansätzen aus Lernen unterwegs. richtsthemen diskutiert. Bei erfolgrei- den USA auf. „Auf openHPI wollen wir so- cher Teilnahme kann ein Zertiikat des ziale Medien in die interaktive Ausbildung www.openHPI.de

Prof. Hasso Plattner (li.), SAP-Mitbegründer und Aufsichtsratsvorsitzender, bei seiner Keynote auf dem SAP HANA Council im Juli dieses Jahres in Berlin. Mit dabei waren auch SAP-CTO Vishal Sikka (Mitte li.) und Christoph Meinel (unten li.), Direktor des HPI in Potsdam.

26 E-3 SEPTEMBER 2012 CRM & VoIP SZENE

Osram Schweiz und UK führen Business Communications Management ein Hilfe des Integrated Communication Inter- face (ICI). Hierin liegt einer der zentralen Vorteile der VoIP-Umgebung, denn die bisherigen Systeme bei Osram ließen keine IP-Kommunikation in reibungslose Integration von Sprache und Daten zu. Somit kann die Kommunika- tionssoftware direkt im CRM die abschlie- ßende Bearbeitung von Kundenanfragen korrekter Sprache und das automatische Anstoßen von Folgeprozessen unterstützen. „Vor allem die Installation der Lösung für Winterthur Zwei weitere Landesgesellschaften des Leuchtenherstellers Osram zeichnet sich durch einen strafen Zeitplan setzen in ihren Contact Centern auf die IP-basierte Kommunika- aus. Zwischen Kick-Of und Go-Live im Herbst 2011 lagen nur rund vier Monate“, tionslösung Business Communications Management. erklärt Peter Kugler, Geschäftsführer von YouCon. Außerdem kommt in Winterthur ie Mitarbeiter des Osram-Kunden- bereitstellt. Die Software ersetzt den Par- ein erweitertes Routing zum Einsatz. Da- services in St. Helens bei Man- allelbetrieb isolierter Telefonanlagen, die in mit wird sichergestellt, dass die Anrufer in chester (UK) und Winterthur (CH) Callcentern und für die Unternehmenstele- ihrer jeweiligen Sprache betreut werden. werden künftig durch den Einsatz fonie genutzt werden. Durch die logische Hierfür zeigt die Anbindung an CRM die Dvon Business Communications Manage- Zusammenschaltung der Standorte ent- Vorteile, die der Einsatz eines integrierten ment unterstützt, wovon sowohl die Con- steht eine nahtlose Verbindung zwischen CRM bietet. Für den Fall, dass der Haupt- tact-Center-Agenten als auch die Kunden Aufgaben- und Wissensträgern sowie Ab- ansprechpartner nicht verfügbar ist, indet proitieren sollen. „Erreichbarkeit und Ef- teilungen. Die Software ermöglicht eine das Routing einen alternativen Servicemit- izienz in der Kundenkommunikation sind dynamische Zuordnung der Kapazitäten arbeiter, der ebenfalls die entsprechende Faktoren, die für den Markterfolg in unse- im In- und Outbound sowie eine besse- Sprache beherrscht. „Mittelfristig können rer Branche immer wichtiger werden. Nach re Ressourcenauslastung bei minimalem noch weitere Standorte von Osram die IP- den positiven Erfahrungen mit Business Schulungsaufwand. Die Kommunikations- Kommunikationsplattform nutzen. Ebenso Communications Management in China lösung in Winterthur und St. Helens wird können die bestehenden Installationen bei wollen wir nun auch an wichtigen Stand- auf Servern in München installiert. Eine Bedarf mit verschiedenen Anwendungen orten in Europa die Kommunikationslö- Standleitung verbindet die Standorte in der aus dem großen Portfolio von SAP kom- sung nutzen“, erklärt Christian Wittlif von Schweiz und Großbritannien mit dem Re- biniert und somit noch leistungsfähiger Osram. Business Communications Ma- chenzentrum in der bayerischen Landes- werden“, fasst Peter Kugler abschließend nagement ist eine IP-basierte Kommunika- hauptstadt. Die Integration von Business zusammen. tionslösung, die Funktionen für die kanal- Communications Management mit den übergreifende Geschäftskommunikation CRM-Anwendungen realisiert YouCon mit www.youcon.com

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DSAG-Jahreskongress 2012 25.-27. September Messe und Congress Centrum Bremen Integrierte SAP Basis-Services Besuchen Sie uns auf unserem Stand Halle 5 H20. Wir freuen uns auf Sie! Mehr Infos rund um den DSAG-Jahreskongress unter www.basycs.com/DSAG2012

SAP Services IBM Services Managed Services Management Consulting

Technische Basisberatung Design und Installation Bedarfsgenaue IT Services Individuelle ICT-Strategie für alle SAP Komponenten von Infrastrukturlösungen und Hosting-Lösungen und Organisationsberatung

basycs GmbH Technische Unternehmens- und Managementberatung Hochstrasse 8 I 76703 Kraichtal-Oberöwisheim I FON: +49 7251 61808-0 I www.basycs.com

E-3 SEPTEMBER 2012 27 SZENE Add-on geoMRS

Geograische Inhalte erweitern den Standard um innovative Funktionen MRS meets Geodaten SAP MRS (Multi Resource Scheduling) bietet zahlreiche Möglichkeiten, um individuelle Prozesse für den Bereich der Ressourcen-Einsatzplanung abzubilden. Wenn zusätz- lich Geodaten genutzt werden, optimiert dies Prozesse,

verbessert die Servicequalität und senkt Kosten. © Mahesh Patil, Shutterstock.com

nternehmen mit Kundendienst ha- SAP-Systemen und -Anwendungen diese Auf Knopfdruck werden alle Zuordnungen ben neben der Einsatzdisposition Geo-Dienste transparent zur Verfügung in die Plantafel übernommen. Die Opti- auch Fahrzeiten, Strecken und und ist die Grundlage für kartenbasierte mierung auf Ressourcenebene sorgt für geograische Bezüge zu berück- Add-ons wie geoMRS. eine Verdichtung der Einsatzkette unter Usichtigen. Fragen wie „Wer ist der nächst- Beachtung von Restriktionen wie Über- gelegene Techniker?“ oder „Schaft der Optimierung mit Übersicht nachtungsregelungen. Die Einsätze eines Techniker den Auftrag, ohne den Service- Technikers werden unter Berücksichtigung vertrag zu verletzen?“ stellen sich immer Täglich müssen hunderte Service-Ti- der Reisezeiten zwischen den Einsätzen wieder. Für eine optimale Einsatzplanung ckets verarbeitet werden, welche neben sinnvoll aneinandergereiht. bleibt wenig Zeit. Neben unnötigen Reise- Wartungseinsätzen den richtigen Service- zeiten drohen mögliche Vertragsverletzun- technikern zuzuweisen sind. Die Planung Eiziente Ad-hoc-Disposition gen, Mehrkosten und Imageverlust. Die erfolgt durch den zuständigen Disponen- ParCon Add-on-Lösung geoMRS reichert ten. Jeder Planer startet MRS mit seinen Störmeldungen mit hoher Priorität den MRS-Standard um eizienzsteigern- Daten. Statt wie bisher die ofenen Bedarfe erfordern die Kenntnis der aktuellen de Funktionen an. Sie ermöglicht die Dar- in der Plantafel zuzuordnen, stellt geoMRS Standorte der Techniker, um vereinbarte stellung von Einsätzen und Ressourcen in den Arbeitsvorrat in einer Karte dar. Dies Reaktionszeiten einhalten zu können. Die einer digitalen Karte und die Optimierung ermöglicht eine geograische Übersicht optionale ParCon-Erweiterung zur Einbin- von Einsatztouren unter Berücksichtigung über die Planungsaufgabe. Um Synergie- dung von Ortungsdaten ermöglicht die diverser Vorgaben. Die Zuordnung von Res- efekte zu nutzen, können weitere Zustän- Anzeige der aktuellen Positionen mit dem source zu Auftrag erfolgt per Drag&Drop digkeitsgebiete eingeblendet werden. Die jeweiligen Status der Techniker. Sobald in der Karte. Nahtlos in den SAP-Stan- Zuordnung von Bedarfen zu Ressourcen eine Störmeldung den MRS-Arbeitsvorrat dard integriert, unterstützt und optimiert erfolgt per Drag&Drop in der Karte und erreicht, erscheint sie besonders gekenn- geoMRS den Planungsprozess. Die Grund- mit Blick auf die aktuelle Tour des Tech- zeichnet in der Karte. Informationen zu lage für die Business-Logiken bilden Geo- nikers. So können diese direkt mit einem Art, erforderlicher Qualiikation und vor- daten. Das ParCon geoFramework stellt geograischen Bezug disponiert werden. gegebener Entstörzeit werden im Tool-Tip ausgegeben. Im zweiten Schritt wird die Erreichbarkeitszone um diese Meldung berechnet und eingezeichnet. Es bleibt nur noch die Zuordnung der passenden Ressource zum Störfall per Drag&Drop. Die Erfahrung mit geoMRS zeigt: Der Zeit- aufwand für die Planung sinkt, die Quali- tät steigt, Reisezeiten werden kürzer und Verletzungen von Servicevereinbarungen nehmen ab. In vielen Fällen lassen sich im Vorfeld verlässliche Rentabilitätskalku- lationen erstellen. Für serviceorientierte Unternehmen ist eine hohe Kundenzufrie- denheit bei möglichst geringen Kosten ein Erfolgsgarant. Die Möglichkeiten des MRS zur Einsatzplanung können durch den Ein- satz anwenderorientierter Erweiterungen um Geo-Funktionen noch eizienter auf die Unternehmensprozesse abgestimmt werden.

Bitte beachten Sie auch den Community-Info-Eintrag ab Seite 115

SAP MRS (Multi Resource Scheduling)

28 E-3 SEPTEMBER 2012 Mobilität 3.0 – Die Zukunft der Automobilindustrie Kongress – Mobilität 3.0 IAA Hannover · 25. September 2012 Das Automobil der Zukunft ist vernetzt

Frühbucherkonditionen bis zum 15. September 2012 www.car-IT.com/referenten

Dr. Michael Ruf Prof. Dr. Herbert Kohler Prof. Dr. Pim van der Jagt Prof. Dr. Burkhard Göschel Leiter Commercial Vehicles Leiter Group Research Geschäftsführer Ford CTO Entwicklungsvorstand & Aftermarket and Sustainability Forschungszentrum Aachen GmbH MAGNA International Continental AG Daimler AG

Ulrich Bastert Dr. Burkhard Milke Prof. Dr.-Ing. Achim Kampker Jörg Becker Leiter Vertrieb und Marketing Direktor E/E-Entwicklung Geschäftsführer StreetScooter GmbH Vice President Corporate Sales, Mercedes-Benz Lkw Adam Opel AG Business Consulting & Bid- Management Telefónica Germany

Special Guest

Eva Molnar Dr. Ulrich Eichhorn Dr. Volkmar Tanneberger Prof. Peter Wippermann Director of the UNECE Transport Division Geschäftsführer VDA Bereichsleiter Elektrik/Elektronik Trendforscher United Nations Economic Commission for Volkswagen AG Europe

In Kooperation mit: Silbersponsoren: Goldsponsor:

Bronzesponsoren: SZENE Entgeltabrechnung

Qualitätssicherung in der Entgeltabrechnung: IKS für SAP HCM Keine Macht den Fehlern © liegenwulf, Shutterstock.com

entric IT Solutions, Special Ex- Hier kann es leicht zu Compliance- pertise Partner für ERP Human Verstößen kommen. Einzelne Fehler Capital Management (HCM), bie- können schwerwiegende Folgen haben: tet Qualitätssicherungstools und Es geht nicht nur um mögliche falsche CManaged Services rund um die Plattform Zahlungen an viele Mitarbeiter, sondern Plege der Lohnarten, Bearbeitung der für Personalwirtschaft, bis zum komplet- auch um die damit verbundenen Folge- Infotypen oder zur Auditierung der monat- ten Outsourcing der Entgeltabrechnung. aktivitäten: Die Fehler setzen sich fort bei lichen Zahlungsausgänge. Die Add-ons Der Geschäftsführer des Unternehmens, Steuern, Sozialbeiträgen, Pfändungen oder können einfach installiert und sofort ge- René Nowotny, und Michael Schildknecht, Mitschuldnerhaftung. Hier stehen wirt- nutzt werden. Bei Bedarf können sie an zuständig für Beratung und Vertrieb, er- schaftliche Schäden, gesetzliche Haftung kundenspeziische Anforderungen ange- läutern im Gespräch mit E-3 die Rahmen- und Imageverlust im Raum. passt werden. Mit den umfassenden Prüf- bedingungen des geschäftskritischen Pro- regeln, derzeit sind es 760, die wir dazu zesses der Entgeltabrechung und nennen E-3: Sind diese Risiken ohne spezielle standardmäßig ausliefern, sind unsere Ansatzpunkte für Risikokontrolle und Ei- Prüfsysteme überhaupt noch kontrollier- Kunden immer Compliance-konform und zienzsteigerung. bar? auf dem neuesten Stand der Entgeltab- rechnung. Wir decken rund 90 Prozent der E-3: Qualitätssicherung ist im Payroll- Schildknecht: Nein, ohne systemati- in der nationalen Entgeltabrechnung benö- Bereich ein zentrales Thema. Warum? sche Qualitätskontrollen sind die Risiken tigten Prüfälle ab. im Payroll-Bereich heute nicht mehr be- Michael Schildknecht: Im Personal- herrschbar. Wirtschaftsprüfer empfehlen E-3: Wo liegt der Mehrwert zu SAP bereich haben wir es mit sensiblen Daten daher die Einführung eines Internen Kon- HCM? und komplexen Prozessen zu tun, und trollsystems (IKS). Wir sind durch unsere gerade in der Entgeltabrechnung sind die Projekte bei vielen Unternehmen ebenfalls Schildknecht: Die Add-ons ermög- Rahmenbedingungen sehr anspruchsvoll: der Überzeugung, dass selbst mittelstän- lichen Unternehmen die revisionssichere Es gibt keine Fehlertoleranz und keinerlei dische und kleinere Organisationen die Abwicklung der Abrechnung. Wichtig ist zeitliche Spielräume; die Termine sind ix nötige Sicherheit nur durch IT-gestützte vor allem, dass sie präventiv arbeiten und und die Erwartungshaltung der Adressaten Qualitätskontrollen gewährleisten können. Fehler vor dem inalen Abrechnungslauf an die korrekte Abwickung ist besonders beziehungsweise dem Zahlungslauf auf- hoch. E-3: Centric bietet entsprechende Add- decken und vermeiden. Die Sachbearbei- ons zu SAP HCM. Wo setzen diese an? ter haben damit die Sicherheit, dass alle E-3: Wo liegen die wesentlichen Risi- Daten und Prozesse korrekt sind, bevor ken? René Nowotny: Wir bieten ein ergän- die Zahlungen hinausgehen und komplexe zendes Programmpaket zu HCM an, das ein Folgeaktivitäten gestartet werden. Auch Schildknecht: Die Abrechnung ist kein vorhandenes IKS ergänzen oder komplett die Dokumentation vergangener Abrech- statischer Prozess. Es sind ständig wech- als Internes Kontrollsystem für HCM ge- nungen mit entsprechender Datenvorhal- selnde Anforderungen wie organisatori- nutzt werden kann. Das Paket besteht aus tung ist hilfreich. Das Centric Paket macht sche Veränderungen, neue Stammdaten einzelnen Modulen zu HCM-Prozessen, zudem nicht an den funktionalen Grenzen oder neue gesetzliche, steuerliche und be- zum Beispiel zur Abrechnungsprüfung und von HCM halt, sondern bezieht bei über- triebliche Regelungen zu berücksichtigen. Dokumentation, zur Hinweisbearbeitung, greifenden Prozessen Details aus anderen SAP-Modulen wie FI, CO oder OM mit ein. Die Sachbearbeiter können die Prozesse ihres Aufgabenbereichs auf diese Weise vollständig abwickeln. » Wir bieten Komplettservice Nowotny: Nicht zu vergessen die Ef- izienzsteigerung: Durch die Automatisie- rund um HCM, von der rung von Routineaufgaben und die Vermei- Beratung über Systemeinfüh- dung von Daten- und Fehlersuchen können Unternehmen ihre Produktivät rund um rung bis hin zu Business Process HCM deutlich erhöhen. Wir haben die Add-ons auf Basis unserer langjährigen Outcourcing. Projekterfahrung in der Unternehmenspra- « xis entwickelt und dabei die tägliche Arbeit der Sachbearbeiter vor Augen. Unsere Tools sollen dem Endanwender eine echte Arbeitserleichterung bringen, zum Beispiel durch einfache und übersichtliche Ober- René Nowotny ist Geschäftsführer von Centric. lächen, in denen der Sachbearbeiter ge- mäß Berechtigungskonzept visuell durch

30 E-3 SEPTEMBER 2012 Entgeltabrechnung HerzlichSZENE willkommen bei der seine individuellen Daten und Prozesse Nowotny: Selbstverständlich. Wir geführt wird. Das bedeutet Zeitersparnis bieten Komplettservice rund um HCM, im Tagesgeschäft und Sicherheit durch von der Beratung über Systemeinführung Sichtkontrolle. Zeitersparnis durch Auto- bis hin zu Business Process Outcourcing matisierung heißt letztendlich, dass die (BPO). Die Implementierung von HCM Personalabteilung Zeit gewinnt für wert- unterstützen wir beispielsweise durch haltigere Themen wie Mitarbeiterbindung ein selbst entwickeltes Werkzeug für die oder Rekrutierung. Datenmigration. Damit werden die Kosten bei der Einführung oder Systemzusam- Die Medienwerkstatt dient als Anlei- E-3: Der Sachbearbeiter mit seinem menführung von HCM verringert und die tung für die Kommunikationsarbeit Geschäftsalltag steht also im Fokus des Datenmigration qualitätsgesichert durch- in der SAP-Community. Medienkanäle Entwicklungskonzepts? geführt. werden evaluiert, die Verteilung von Schildknecht: Ja, das ist uns wichtig. E-3: Welche Trends sehen Sie für den Information wird dargestellt und über Tools zur Qualitätskontrolle funktionieren Einsatz von HCM? die Print-, Web- und Tablet-Szene dis- doch nur, wenn sie akzeptiert und durch- kutiert. Auch wird die wirtschaftliche gängig genutzt werden. Uns allen ist klar: Nowotny: Die Automatisierung von Situation der Kommunikationsbran- Jeder möchte einen qualitätsorientierten Routineaufgaben wird immer selbstver- che durchleuchtet. Zudem beantwor- Prozess, aber keiner möchte kontrolliert ständlicher, neben dem Thema IKS will ich werden. Wir sehen unsere Tools nicht als nur die elektronische Personalakte, Portale tet Peter Färbinger Fragen zur Qualität Kontrollinstrument für die Arbeitsleistung, oder DMS nennen. In der Personalarbeit und Ethik im Journalismus. Praktische sondern wollen den Sachbearbeiter als Ver- aber rückt der Wert der einzelnen Mitarbei- Übungen ergänzen die Theorie. bündeten im Kampf gegen Fehler und Un- ter für das Unternehmen ins Zentrum der gereimtheiten gewinnen. Deswegen haben Aufmerksamkeit: Rekrutierung, Bindung, Seminarleitung wir keine klassische Kontrollliste geschaf- Führung, Motivation und Entwicklung der fen. Vielmehr bieten die Übersichten eine Mitarbeiter fordern jeden, der Führungs- Peter M. Färbinger ist Chefredakteur aktuelle Bearbeitungsoberläche mit vielen verantwortung trägt. Neue Werkzeuge, und Herausgeber des E-3 Magazins. nützlichen Steuerungsmöglichkeiten für vom Talentmanagement bis zu sozialen Er studierte Informatik an der TU Wien die Abrechnungsverantwortlichen. Netzwerken, sind nicht allein schon die und war Gründungschefredakteur der Lösung, werden aber dazu beitragen, Computerwelt Österreich (IDG). Mit Nowotny: Die Resonanz bei den Kun- enorme Potenziale für die Unternehmen den gibt uns Recht: Die Sachbearbeiter wirksam zu machen. Für Routineaufgaben Unterbrechungen schrieb er zwölf Jah- können nach der Installation direkt mit sehen wir einen starken Trend in Richtung re für das österreichische Wirtschafts- unseren Tools loslegen und proitieren so- Managed Services, gerade der komplexe magazin Gewinn. fort durch eiziente Arbeit und die Sicher- Prozess der Entgeltabrechnung lässt sich Andrea Niederfriniger studierte Publi- heit der automatisierten Prüfroutinen. In bestens outsourcen. Centric gehört zu zistik an der Universität Salzburg. Be- der Praxis besteht ja der Anspruch an jeden größten IT-Unternehmen der Bene- den Gehaltssachbearbeiter, eine fehlerfreie lux-Länder und führt jeden Monat mehr vor sie beim E-3 Magazin Cheﬁ n vom Gehaltsabrechnung gemäß den Vorschrif- als eine Million Gehaltsabrechnungen für Dienst (CvD) wurde, sammelte sie im ten der ordnungsgemäßen Buchführung ihre Kunden durch. In den nächsten Mona- In- und Ausland redaktionelle Print- (GoB) durchzuführen. Der für die Entgelt- ten werden wir unser Portfolio mit Cloud und Online-Erfahrung. abrechnung zuständige Fachbereich trägt Computing erweitern, weil wir mit unserer dabei die primäre Verantwortung für die starken Mutterirma ein deutlich besseres Termine Richtigkeit der Abrechnungsergebnisse. Angebot als unsere eher mittelständischen Die IT-gestützte Kontrolle bringt hier we- Mitbewerber machen können. Medienwerkstatt München: sentliche Entlastung für die Verantwort- Donnerstag, 11. Oktober 2012, lichen und sorgt wohl in vielen Fällen für E-3: Vielen Dank für das Gespräch. 09.00–17.00 Uhr ruhigere Nächte. Durch diese direkten Er- Teilnehmer: max. 7 Personen folgserlebnisse verzeichnen wir eine hohe Bitte beachten Sie auch den DSAG- Systemakzeptanz. Eintrag ab Seite 40 Medienwerkstatt Heidelberg: E-3: Bieten Sie auch Dienstleistung Mittwoch, 24. Oktober 2012, und Support zu Ihren Tools? www.centric.eu 09.00–17.00 Uhr Teilnehmer: max. 12 Personen Preis 490 Euro exkl. USt. (inklusive Semi- » Tools zur Qualitätskontrolle narunterlagen, Getränke und Mittags- funktionieren doch nur, buﬀ et – Anreise und evt. Unterkünfte gehen zulasten der Teilnehmer) wenn sie akzeptiert und Early Bird: 350 Euro exkl. USt. (gültig durchgängig bis eine Woche vor der Veranstaltung) genutzt werden. « Information Anmeldung sowie Details zum Programm erhalten Sie von Frau Carolin Meinhold, +49/89/210284-23, [email protected]. Michael Schildknecht, Beratung und Vertrieb, Centric.

Bild: © jocic, Shutterstock.com E-3 SEPTEMBER 2012 www.e-3.de31 SZENE Development & Operations

DevOps wird so wichtig wie Cloud Computing oder Big Data Retter in der Not

lle reden darüber, aber keiner weiß genau, worum es geht. In Zusammenhang mit IT-Auto- matisierung wird immer häu- Aiger von DevOps gesprochen. Auch UC4 Software ist auf diesen Zug auf- gesprungen. Doch was genau steckt dahinter und welche Ansätze zur Um- setzung einer Strategie gibt es? Randy Clark, Chief Marketing Oicer bei UC4- Software, im Gespräch mit E-3-Chef- redakteur Peter M. Färbinger.

E-3: Wieso sollte sich ein IT-Ver- antwortlicher heute mit diesem Thema auseinandersetzen?

Randy Clark: Der Begrif DevOps setzt sich zusammen aus „Dev“, das die Softwareentwickler (Development) © olly, Shutterstock.com repräsentiert, und „Ops“ für den IT- Betrieb (Operations). Dabei geht es verteilten Umgebungen, wo Anwendun- weder der Betrieb, noch die Qualitäts- darum, die Entwicklungs- und Be- gen fest mit einer Hardware verbunden sicherung verdreifachen lassen. triebsumgebungen einer Organisation waren, ist das ein enormer Umbruch. besser abzustimmen. Die Aufgaben- E-3: Wie kann man das in den Grif stellungen beider Bereiche weisen oft E-3: Was hat sich dadurch konkret kriegen? unterschiedliche Zielsetzungen auf. bei den Entwicklern verändert? Das Development ist an der schnellen Clark: Benötigt wird eine Art mul- Entwicklung neuer Anwendungen und Clark: Der Unterschied zu früher tifunktionelle Eingreiftruppe, die mit häuigen Releases interessiert. Opera- ist die hohe Zahl an Anwendungen und einem Fuß in der Entwicklungswelt tions würde gemäß dem Motto „Never die enorm hohe Zahl an Verbindun- (Development) und dem anderen im touch a running system“ neue Anwen- gen und Schnittstellen. Gab es früher operativen Betrieb (Operations) steht. dungen oder allgemein Änderungen ein Dutzend großer Applikationen und Die Einführung einer DevOps-Strategie an der bestehenden Infrastruktur am 50 Desktop-Pakete, so geht die Zahl bedeutet aber nicht zwangsläuig, dass liebsten vermeiden. Ohne Anwendun- der eingesetzten Applikationen heu- man gleich ein neues Team aufstellt. gen funktioniert kein Unternehmen te in die Tausende. Wurden Software- Eizienter und fehlerfrei ist die Einfüh- und daher müssen Firmen den Dissens aktualisierungen früher quartalsweise rung einer Automatisierungssoftware, zwischen beiden Abteilungen in den durchgeführt, so stehen diese heute die die Strategien von Entwicklung Grif bekommen. täglich, einige sogar stündlich an. Dies und Betrieb aufeinander abstimmt und resultiert vor allem aus dem Zusam- eine Art virtuelles DevOps-Team ins- E-3: Wieso ist das Thema gerade menspiel von Web, Mobile Computing, talliert. Genau für diesen Zweck haben im Moment so stark in der Diskussion? Cloud Computing, Apps, Virtualisie- wir unsere Application Release Auto- Die klassische Trennung zwischen Ent- rung, weltweiter Vernetzung und neu- mation (ARA) auf den Markt gebracht. wicklung und Betrieb ist ja nichts Neu- en Programmiersprachen. DevOps wird aus unserer Sicht in naher es. Zukunft eine ähnliche Bedeutung ha- Entwickler arbeiten also unter gro- ben wie heute Cloud-Computing oder Clark: Heute indet die Interaktion ßem Zeit- und Kostendruck. Dabei sind Big Data. ARA ist der zentrale Baustein zwischen Unternehmen und Kunden zu- sie nicht mehr in der Lage, jede An- einer unternehmensweiten DevOps- nehmend online statt. Das setzt IT-Ab- wendungen auch in jeder vorstellbaren Strategie. teilungen unter Druck, immer bessere Umgebung zu testen. Wenn eine An- Web-Funktionalität abliefern zu müssen. wendung dann produktiv geht, stürzt E-3: Wie funktioniert der UC4-An- Für sie bedeutet das kürzere Entwick- sie ab und verursacht Kopfschmerzen satz mit ARA? lungszyklen, mehr Anwendungen und – zwischen 40 und 80 Prozent aller mehr Umgebungen. Gleichzeitig werden Helpdesk-Tickets werden von Anwen- Clark: ARA automatisiert den Re- Anwendungen und auch die Infrastruk- dungen verursacht, die gerade erst ver- lease-Prozess, von der Planung und tur mit ihren virtualisierten Umgebun- öfentlicht worden sind. Wenn die Ent- Kontrolle bis zum automatisierten gen immer dynamischer. Das erfordert wickler nicht mehr zehn oder hundert Deployment und der Überwachung. eine hohe Prozessstabilität und einen Anwendungen liefern sollen, sondern Über eine einheitliche, webbasierende Backbone, der mit wechselseitigen Ab- mehrere Tausend, ist das meist eine Oberläche lassen sich Softwareveröf- hängigkeiten umgehen kann. Gegenüber Trendwende. Dann wird klar, dass sich fentlichungen planen, der Fortschritt

32 E-3 SEPTEMBER 2012 Development & Operations SZENE

verfolgen und die Einrichtung vollauto- Automatisierung lassen sich Anwen- matisch durchführen. Über eine zentra- dungen früher auf den Markt bringen, IKOR-LÖSUNGEN le Planungs- und Kontrollebene koordi- neue Funktionen können schneller inte- niert ARA den gesamten Prozess und griert werden und für Tests steht mehr MACHEN KENNZAHLEN AUS DEM BI MOBIL. minimiert Fehler, indem es beispiels- Zeit zur Verfügung. Software kann in weise unbekannte Abhängigkeiten ent- nur einem Schritt auf physikalischen, deckt. Die Lösung funktioniert auch in virtuellen und Cloud-Umgebungen be- hochkomplexen SAP-Umgebungen und reitgestellt werden. unterstützt wichtige Datenbanken, Be- Hilfe฀für฀den฀Kreditentscheidungsprozess฀im฀Vertrieb฀ triebssysteme und Tools. Unternehmen E-3: Mit welchem Ansatz sollten (am฀Arbeitsplatz฀und฀unterwegs)฀mit฀ erhalten eine komplette Übersicht und Firmen das Thema DevOps angehen? Mobile Risk und Sales Management (MRSM) Kontrolle über alle Anwendungen und Versionen, mit umfassender Sicher- Clark: Ob sich ein Unternehmen für heit, detailgenauer Kontrolle, stabilen ein DevOps-Team, eine Software-ba- Auditing- und Reporting-Funktionen. sierte Strategie oder eine Kombination Zudem ist eine leistungsstarke CEP entscheidet, hängt von vielen Faktoren Engine eingebunden, die Performance- ab. Fakt ist, ohne DevOps-Strategie Probleme vorhersehen und gegebenen- wird man die zunehmende Komplexi- falls eine Installation automatisch auch tät in der Anwendungslandschaft nicht wieder rückabwickeln kann. mehr in den Grif bekommen.

E-3: Ist ARA eine Investition? E-3: Vielen Dank für das Gespräch.

Clark: Schon in der Vergangenheit Bitte beachten Sie auch den DSAG-Eintrag war das manuelle Ausbringen von An- ab Seite 40 und den Community-Info- wendungen extrem zeitraubend und Eintrag ab Seite 115 fehleranfällig. Uns liegen Zahlen vor, denen zufolge die Hälfte aller Anwen- dungsprobleme aus Unterschieden zwischen Test- und Produktivumge- bungen resultieren. Entwickler- teams widmen durchschnittlich 45 Prozent ihrer Zeit dem Application-Release-Pro- zess. Im Betrieb liegt der Wert noch höher, Opera- tions-Mitarbeiter investieren bis zu 75 Prozent ihrer Zeit in das Thema. Hinzu kommt der Aufwand bei Support und Helpdesk. Durch die Prozess-

Hier können Sie IKOR treffen: DSAG-Jahreskongress (25.-27. September, Bremen)

Randy Clark ist Chief Marketing Oicer bei UC4-Software. Im gespräch mit dem E-3 Magazin erklärt er den Begrif DevOps und warum das Thema immer wichtiger wird. IKOR Financials GmbH Borselstraße฀20฀•฀22765฀Hamburg E-3 SEPTEMBER 2012 www.ikor.de฀•฀[email protected]฀•฀Tel.฀040฀8199442฀033 SZENE Business Intelligence

Vorgefertigte Reports und Self-Service-Anwendungen für nicht-technische Anwender Self-Service: Einfaches Konzept, große Wirkung © leedsn, Shutterstock.com

Business Intelligence (BI) ist nicht nur ein Thema für die IT-Abtei- berechnete Spalten hinzugefügt werden oder wie sich Datensätze iltern lassen, lung. Immer häuiger sind SAP-Anwender aus Fachabteilungen mit um Trends und Beziehungen der Daten BI-Fragestellungen konfrontiert. Sie müssen in der Lage sein, Daten zu ermitteln. Anwender dieser Kategorie arbeiten auch mit anspruchsvollen Funk- aus dem SAP-Systemen zu beschafen und zu analysieren sowie tionen wie OLAP-Tools zur Bearbeitung Reports zu erstellen. und Analyse von Daten. Es bleiben die nicht-technischen Anwender in den Fach- abteilungen, die sich nur begrenzt mit Von Klaus Hofmann zur Linden, Information Builders Applikationen sowie technischen Details auskennen und die möglichst einfach an die gesuchten Informationen kommen unden sind heute deutlich besser ▪ Entwickler (in der Kfz-Welt sind dies wollen. Sie erhalten vorgefertigte Re- informiert als noch vor zehn oder die Automechaniker) ports, die sie ihren eigenen Bedürfnissen 20 Jahren. Wer ein Auto, einen ▪ Power-User (Autofahrer, die selbst entsprechend anpassen können, und de- Computer, eine Digitalkamera oder umfangreiche Wartungsarbeiten an ren Basisdaten sie bei Bedarf weiter ana- Keinen hochaulösenden Fernseher kaufen ihren Autos durchführen) lysieren können. Für diese Gruppe von will, recherchiert im Web die aktuellen ▪ Business-Analysten (Autofahrer, die Anwendern sind BI-Applikationen Mit- Angebote, vergleicht die Ausstattung und bestimmte Arbeiten wie Reifen- oder tel zum Zweck – ebenso wie ein durch- kalkuliert die Preise des Zubehörs. Über Ölwechsel selbst ausführen kön- schnittlicher Autofahrer nur von A nach das Web haben Kunden einen direkten nen) B gelangen möchte. Zugang zu Fachhändlern oder zum Her- ▪ Nicht-technische Anwender in den steller und sind daher schnell auf dem Fachabteilungen (in der Kfz-Welt Die Anwender-Typisierung verdeut- neuesten Stand. Für Unternehmen be- sind dies Personen, für die der Pkw licht, dass sich die große Mehrheit der deutet dies: Die Informationen in ihren nur Fortbewegungsmittel ist) Benutzer in den Unternehmen nicht mit SAP-Datenbanken sind nicht nur für die komplexen BI-Tools zur Bearbeitung von eigenen Mitarbeiter von Wert, sondern Entwickler bilden als hochspeziali- Informationen befassen möchte. Die Be- auch für Kunden, Geschäftspartner und sierte Fachleute eine Minderheit in den schafung von Daten aus den SAP-Syste- Interessenten. Produktdetails, Versand- Unternehmen. Sie setzen die Designs men soll so einfach sein wie Autofahren. status und Abrechnungsdaten bilden die sowie die fachlichen Vorgaben in Ap- Dies hat natürlich auch Auswirkungen Grundlage für viele verfügbaren Self-Ser- plikationen um, ob es sich um umfang- auf Self-Service-Applikationen, die über vice-Anwendungen. Um zu verstehen, reiche neue Anwendungen oder Anpas- das Web zugänglich sind. Zielgruppe welche Bedeutung Self-Service-Anwen- sungen bereits vorhandener Lösungen sind nicht-technische Anwender, die dungen haben, hilft zunächst ein Blick handelt. Bei den SAP-Power-Usern han- schnell und einfach konkrete Informatio- auf die Gruppen von Informationsnut- delt es sich um technisch versierte An- nen suchen. Die BI-Plattform WebFocus zern, beziehungsweise die BI-Anwender, wender, deren Kenntnisse an die von von Information Builders beispielsweise innerhalb eines Unternehmens: Entwicklern heranreichen. In erster Linie bietet eine Reihe von Funktionen für den sind die Power-User geschäftsorientiert Aufbau von Self-Service-Sites, weil sie und die technischen Kenntnisse sind nur die Entwicklungszeit enorm verkürzen eine ihrer Kompetenzen. Diese SAP-Be- und den Wartungsaufwand minimieren. nutzer kennen sich gut mit Datenban- Gelenkte Ad-hoc-Technologie ermöglicht ken aus und können Software-Tools zur die Erstellung eigenständiger webbasier- Informations- Entwickler produzenten Aufbereitung und Analyse eigener Daten ter Formulare, die einen intuitiven Infor- einsetzen. Sie sind mit den sogenannten mationszugrif gewährleisten. Zudem Poweruser Schraubern in der Auto-Analogie zu ver- können Entwickler Inhalte als Service gleichen, also Personen, die schon ein- in eine andere Anwendung einbetten,

Business-Analysten mal Bremsen, Getriebe oder Motoren sodass sich der Datenabruf problemlos Informations- aus- und wieder eingebaut haben. In den in eine Website integrieren lässt. Das konsumenten meisten Unternehmen gibt es in jeder erleichtert auch die Implementierung, Abteilung eine oder zwei Personen mit da der Dienst außerhalb der Infrastruk- Nicht-technische diesem Proil. Viele technisch weniger tur installiert werden kann. Fazit: Viele Fachanwender versierte Mitarbeiter konsultieren zuerst Unternehmen haben mit Self-Service- diese Kollegen, bevor sie sich an die IT- Websites Wettbewerbsvorteile erreicht Abteilung wenden. Auch Business-Ana- und gleichzeitig ihren Supportbedarf lysten haben ein, wenn auch nicht ganz und den Verwaltungsaufwand gesenkt. so tief reichendes technisches Verständ- Je mehr Self-Service-Anwendungen in Diese Pyramide stellt einen Zusammenhang nis. Sie setzen Tools wie Excel für komple- Betrieb gehen, desto mehr zählen aber her zwischen den Kenntnissen verschiedener xe Analysen ihrer SAP-Daten ein. Diese Inhalt und Nutzwert der Angebote. Gruppen von BI-Nutzern und deren Informa- Benutzer wissen in der Regel, wie Re- tionsbedürfnissen. ports verändert werden können, wie neu www. informationbuilders.com

34 E-3 SEPTEMBER 2012 Business Intelligence SZENE Self-Service-BI-Applikationen

m Interview mit dem E-3 Magazin er- zu bedienen ist und ihnen einen zusätz- Analysezwecke weiter aufbereiten? Für läutert Klaus Hofmann zur Linden, lichen Nutzen bietet. Ein gravierendes die technische Umsetzung dieser fach- worauf es bei Self-Service-BI-Applika- Problem entsteht, wenn sie nur ein be- lichen Regeln ist die IT zuständig, die tionen ankommt und welche Fehler stimmtes Smartphone oder Tablet unter- auch die Sicherheit der Daten und den Iman als Entwickler und als Anwender stützt, also geräteabhängig ist. Zum Datenschutz gewährleisten muss. möglichst vermeiden sollte. Außerdem Scheitern verurteilt ist ein Projekt auch, erklärt er, wann Self Service Business wenn bei einer internen Anwendung die E-3: Können Sie Beispiele für Self- Intelligence bereits von vornherein zum ausdrückliche Unterstützung durch eine Service-BI-Anwendungen aus dem SAP- Scheitern verurteilt ist. Fachabteilung fehlt. Es genügt nicht, Umfeld nennen? wenn die IT von sich aus das technische E-3: Worauf müssen IT-Abteilungen Angebot zur Verfügung stellt. Hofmann zur Linden: In einem gro- achten, wenn sie eine Self-Service-BI-Ap- ßen Technologiekonzern hat die IT-Ab- plikation erstellen? E-3: Was sind die wichtigsten Vortei- teilung eine bestehende Anwendung zur le einer Self-Service-BI-Anwendung? Auswertung der betrieblichen Alters- Klaus Hofmann zur Linden: Eine vorsorge im Personalbereich durch eine wichtige Rolle spielt die Berücksichti- Hofmann zur Linden: D i e g r o ß e M e h r- lexiblere Self-Service-BI-Applikation gung der einzelnen Benutzergruppen: heit der Benutzer in den Unternehmen abgelöst. Ein wesentliches Projektziel Sind es beispielsweise technisch ver- will oder kann sich nicht mit komplexen war es, den Mitarbeitern der Personal- sierte Power-User, nicht-technische An- BI-Tools zur Bearbeitung von Informatio- abteilung die benötigten Informationen wender aus den Fachabteilungen oder nen befassen. Die Informationsbeschaf- aus den verschiedenen Bereichen der externe Benutzer wie Geschäftspartner fung mit einer BI-Anwendung sollte so Altersvorsorge schneller und einfacher und Kunden. Self-Service-BI-Applikatio- einfach sein wie Autofahren. Das ist eine zur Verfügung zu stellen. Standardmä- nen müssen auf jeden Fall selbsterklä- wichtige Voraussetzung für die Anwen- ßig enthalten die im Einsatz beindlichen rend und einfach zu bedienen sein. Nach derzufriedenheit. Anstatt einen Report SAP-Anwendungen bereits umfangreiche dem Motto „einmal entwickelt, überall bei der IT-Abteilung anzufordern, können Sicherheitsmechanismen. Zusätzlich zu einsetzbar“ muss die BI-Lösung geräte- die Anwender selbst Daten aus den SAP- den weit verbreiteten Rollen- und Be- unabhängig sein. Damit kann sie ohne Systemen ermitteln, aufbereiten und nä- rechtigungskonzepten kommt unter an- weitere Anpassungen auf allen gängigen her analysieren. Das entlastet die IT, die derem die Secure Network Connections stationären und mobilen Endgeräten wie sich dann um die strategische Weiterent- (SNC) Technologie zum Einsatz. Smartphones und Tablets eingesetzt wicklung und die Innovation der BI-Land- werden. WebFocus Mobile Data Collec- schaft kümmern kann. E-3: Vielen Dank für das Gespräch. tion von Information Builders etwa er- möglicht Unternehmen, geräteunabhän- E-3: Welche Security-Maßnahmen www.informationbuilders.com gige und Transaktionen verarbeitende müssen implementiert sein? Business-Intelligence-Applikationen zu erstellen und zu implementieren. Hofmann zur Linden: Notwen- dig ist eine mehrschichtige Sicher- E-3: Gibt es Unterschiede, ob die An- heitsarchitektur, die den Web-Ser- wendung nur von internen Anwendern ver, den Applikations-Server und genutzt wird oder auch von externen? den Datenbank-Server umfasst. Oftmals ist es darüber hinaus an- Hofmann zur Linden: Falls die Self- gebracht, auch den Datenverkehr Service-BI-Applikation nur intern genutzt zu verschlüsseln. In vielen Fällen wird, gelten natürlich auch alle üblichen haben sich hier die Richtlinien Anforderungen an den Datenschutz und des Open Web Application Secu- die Datensicherheit. Diese Vorausset- rity Project (OWASP) als nützliche zungen verschärfen sich bei externen Informationsquelle und Orientie- Benutzern. Wenn interne Daten, bei- rungshilfe erwiesen. spielsweise aus den SAP-Systemen, das Unternehmen verlassen, müssen schon E-3: Wer legt fest, welche bei der Erstellung einer webbasierten Aktivitäten die externen An- Applikation alle datenschutzrelevanten wender mit den Daten Aspekte berücksichtigt werden. Wichtige ausführen dürfen? Hinweise, um die Sicherheit von Web-An- wendungen berücksichtigen zu können, Hofmann zur hat das Open Web Application Security Linden: Das betrift Project (OWASP) formuliert. Informa- zunächst einmal die tion Builders ist Mitglied im OWASP und Fachabteilung, etwa nimmt an Information-Assurance-Zertii- den Vertrieb oder zierungen teil. den Service, deren Daten für externe E-3: Welche Fehler gilt es bei der Im- Anwender zur Ver- plementierung zu vermeiden? fügung gestellt werden sollen: Wer Hofmann zur Linden: Eine Self-Ser- darf welche Daten Klaus Hofmann zur Linden ist Technical Manager Germany bei vice-BI-Applikation wird nur dann von den sehen und wer Information Builders in Eschborn. Anwendern akzeptiert, wenn sie einfach darf die Daten für

E-3 SEPTEMBER 2012 35 SZENE Datenschutz

SAP-Testdaten-Management: Sensible Daten wirtschaftlich schützen Die Sensibilität wächst

Immer mehr Unternehmen systematisieren den Schutz ihrer vertraulichen Daten. Der Fokus von IT-Abteilungen liegt heute unter anderem auch auf Application Lifecycle Management. Dort, wo interne wie externe Personen Zugrif auf schützenswerte Daten haben.

ie kontinuierliche Plege und in SAP-Umgebungen konnten diese Funktion unterstützt zahlreiche SAP- Anpassung von SAP-Systemen Ziele nicht mit einem vertretbaren Komponenten wie ERP, CRM, IS-T/IS-U auf neue Rahmenbedingungen Aufwand erfüllen. Diese Sicherheits- oder BW und nutzt die gleiche Ano- ist ein komplexer Prozess. Vor lücke schließt jetzt das Unternehmen nymisierungslogik in allen Systemen Dder Produktivsetzung gibt es Testpha- SNP, ein Software- und Beratungs- einer Landschaft. Damit gewährleis- sen mit Echtdaten, um die einwandfreie haus aus Heidelberg. Das Unterneh- tet DPM die durchgängige Testbarkeit Funktion unter realistischen Bedingun- men entwickelte mit SNP Transforma- von Geschäftsprozessen und Schnitt- gen zu belegen. Dazu müssen zwangs- tion Backbone (SNP T-Bone) die erste stellen unter Berücksichtigung von weise auch sensible Daten rund um Standard-Software für Veränderungen Datenschutzrichtlinien und ermöglicht Personal, Gehalt, Zulieferpreise oder von SAP-Systemen. Sie beruht auf den bei Bedarf unter anderem auch Perfor- Materialkombinationen getestet wer- Erfahrungen aus mehr als 1500 erfolg- mancetests mit realistischem Datenvo- den. Es ist somit unvermeidbar, dass reich durchgeführten Projekten. Dabei lumen. Bei der praktischen Umsetzung Personen mit solchen Daten in Berüh- berücksichtigt die neueste Version die vereinfachen vordeinierte Regeln bei- rung kommen: Fachabteilungen (not- gestiegenen Datenschutz-Vorgaben spielsweise die Verfremdung von sen- wendig), eigene Systementwickler (bei von Unternehmen und bietet mit dem siblen Daten wie Namen, Adressen, entsprechenden Zugrifsrechten meist Modul T-Bone Data Provisioning and Kreditkartennummern oder Einkaufs- unkritisch), persönlich bekannte exter- Masking (DPM) eine ausgereifte und preisen. Die IT-Abteilungen können das ne Berater (mit Vertraulichkeitsrege- leistungsstarke Technologie zur Reduk- Anonymisierungs-Regelwerk durch die lungen beherrschbar), eine unbekannte tion und sicheren Anonymisierung von Deinition eigener Verfremdungsregeln Zahl von externen Systementwicklern produktiven Daten aus SAP-Systemen. beliebig erweitern. Die Software proto- und Programmierern womöglich in Of- Diese Funktion können Unternehmen kolliert und dokumentiert automatisch shore-Standorten (ein klares Risiko). Die sowohl als Bestandteil der Software- die Anonymisierungsläufe und erfüllt Vorschriften des Bundesdatenschutz- plattform SNP T-Bone wie auch als damit die Compliance-Anforderungen gesetzes und weitere Regelungen grei- Stand-alone-Lösung einsetzen. Mit der eigenen Revision sowie der Wirt- fen auch bei Testläufen, Maßnahmen DPM können Anwender die schützens- schaftsprüfer. Die Daten sind dabei zu zur Qualitätssicherung oder Trainings werten Daten teil- oder vollautomatisch jeder Zeit geschützt, denn die Daten- rund um SAP-Systeme. Zusätzlich aus den relevanten Testdaten ermitteln extraktoren greifen nur lesend auf die gelten in den allermeisten Unterneh- und anonymisieren. Dabei reduziert Datenbestände der Produktionssyste- men strenge Vorgaben der Revision, DPM zusätzlich den Zeit- und Speicher- me zu. Mit einem umfangreichen Be- den Zugang zu vertraulichen Daten platzbedarf durch präzise selektierte, ratungsangebot unterstützt SNP den soweit wie möglich einzuschränken. konsistente Daten aus dem Quell- Einsatz von T-Bone DPM. In vielen Die bislang zur Verfügung stehenden system und erlaubt eine intelligente Projekten haben die Berater in enger Tools für das Testdaten-Management Einschränkung auf die gewünschten Zusammenarbeit mit IT- und Fachab- betriebswirtschaftlichen teilungen sowie Wirtschaftsprüfern Vorgänge und Objekte mit maßgeschneiderte Datenschutz-Strate- ihren jeweils zugrundelie- gien umgesetzt. Ein wichtiger Nebenef- genden Datenstrukturen. fekt: Über die Maskierungsfunktionen Die Software verfremdet hinaus senkt DPM auch die IT-Kosten zudem die selektierten durch verkürzte Datenübertragungs- Datensätze durch eine An- zeiten und reduzierte Datenmengen. onymisierung von schüt- Damit schützen IT-Abteilungen vertrau- zenswerten Feldern auf liche Daten sicher und wirtschaftlich. Datensatzebene. DPM arbeitet konsistent und Bitte beachten Sie auch den DSAG- maskiert beispielswei- Eintrag ab Seite 40 se Namen und Adressen bei jedem Refresh von Testdaten gleich. Diese www.snp-ag.com

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SZENE Purchase-to-Pay

Eizienz in Einkauf und Buchhaltung – Vernetzung als Erfolgsfaktor P2P auf dem Vormarsch

ransparenz, Kosteneinsparun- Basware. Damals waren wir in Deutsch- Kernkompetenzen und auf die Bereiche, gen und eiziente Abläufe – so- land neun Mitarbeiter, heute sind wir 65. in denen sie Wertschöpfung betreiben wohl große als auch kleine und können. Unternehmensfelder wie IT wer- mittelständische Unternehmen Kramer: Wie war Basware zu dieser den immer häuiger an Dienstleister aus- Thaben die Vorteile von Purchase-to-Pay- Zeit am Markt positioniert? gelagert. Lösungen erkannt. Frank Wuschech, Geschäftsführer des Purchase-to-Pay- Wuschech: Basware war damals ein Kramer: Sehen Sie hier typisches Spezialisten Basware, erörtert im Ge- Pionier im Bereich Invoice Automation. Outsourcing oder geht der Trend in Rich- spräch mit Michael Kramer, Aufsichtsrat Inzwischen ist der Markt gewachsen und tung Cloud Computing? bei B4Bmedia.net, welche Vorteile und wir mit ihm: Wir haben heute mehr als Möglichkeiten Purchase-to-Pay (P2P)- eine Million Anwender in über 60 Län- Wuschech: Das hängt in vielen Fäl- Unternehmen jeder Größe bietet. dern und sind Marktführer im Bereich len vom Reifegrad des Unternehmens Purchase-to-Pay. Unsere Lösungen auto- ab. Während einige noch nicht so weit Michael Kramer: Herr Wuschech, matisieren den gesamten Prozess von sind und es vorziehen, an IBM, HP oder wie lange sind Sie bereits bei Basware als der Bedarfsanforderung bis zur Rech- Accenture auszulagern, nutzen andere Geschäftsführer tätig? nungsbearbeitung. Sie sind sowohl für die Möglichkeit, in die Cloud zu gehen. kleine und mittelständische als auch glo- Die Angst vor Cloud Computing ist mei- Frank Wuschech: Ich war lange in der bale Unternehmen geeignet. Wir stellen ner Meinung nach vorbei. Auch wir ha- Hardware-Branche tätig, unter anderem sie über die Cloud, als Installation vor ben uns darauf eingestellt und mit Alusta bei IBM, HP und Xerox. 1988 habe ich bei Ort oder über Business Process Out- eine neue, Cloud-basierte Plattform für HP angefangen und bis 1994 dort alles ge- sourcing zur Verfügung. elektronische P2P-Transaktionen auf den lernt, was für das Führen eines Unterneh- Markt gebracht. mens wichtig ist. Bei IBM und Xerox war Kramer: An den Themen Cloud Com- ich im High-End-Printing-Bereich tätig puting und Outsourcing kommen Unter- Kramer: Was bietet diese Plattform und habe vor allem internationale Projek- nehmen heute nicht mehr vorbei? im Vergleich zu herkömmlich verfügba- te betreut. Danach bin ich zum Software- ren Lösungen? haus Nemetschek gewechselt. Seit 2004 Wuschech: Viele Unternehmen verantworte ich das Geschäft von konzentrieren sich verstärkt auf ihre Wuschech: Zum einen bietet die Plattform einen ofenen und zentralen Zugrif auf alle Basware-Lösungen und -Services und eignet sich für Unter- nehmen jeder Größe. Unternehmen wählen die gewünschten Lösungen und Services aus und können sie ohne zeit- und kostenintensive Implementierung oder Wartung nutzen. Sowohl Käufer als auch Lieferanten greifen mit der Lö- sung auf eine gemeinsame Plattform zu und wickeln ihre P2P-Transaktionen ab. Wichtig ist auch ein weiterer Punkt: Es gibt unterschiedliche Lösungen für elektronischen Einkauf und elektronische Rechnungsbearbeitung. Viele Unter- nehmen haben bereits die eine oder andere Lösung im Einsatz. Nun kommt es darauf an, Käufer und Verkäufer miteinander zu vernetzen – in Echtzeit und unabhängig von der verwendeten Lö- sung und dem Format. Hier setzen wir mit Alusta an. Alusta basiert auf einer Open-Network-Plattform: Diese verbindet Lieferanten mit Käufern. So sind Lieferanten nicht mehr gezwungen, dieselben Lösungen und Standards zu nutzen wie ihre Kunden und ersparen sich die Konvertierung der Daten über Michael Kramer (re.), langjähriger Kenner der SAP-Szene, im Gespräch mit Frank Wuschech, Drittanbieter. Das Prinzip ähnelt dem Geschäftsführer von Basware. des Mobilfunks, bei dem aus einem

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einzelnen Mobilfunknetz auch Nutzer an- Netzwerke, über die etwa 120.000 ak- derer Netze kontaktiert werden können. tive Käufer und 495.000 Lieferanten ihre Transaktionen abwickeln. Darüber Kramer: Welche Vorteile gibt es hinaus ist die First Businesspost stark noch? im Automobilsektor vertreten, mit Kun- den wie Audi, BMW, Daimler, MAN und Wuschech: Insgesamt macht Alusta Volkswagen. Aber auch Handelsunter- Finanzprozesse einfacher, kostengüns- nehmen wie Edeka oder international tiger, transparenter und lexibler. Die aufgestellte Unternehmen wie die Deut- Lösung hilft, langsame und teure ma- sche Telekom und Union Invest arbeiten nuelle Prozesse abzuschafen und er- in mehreren europäischen Ländern mit setzt sie durch schnelle, fehlerfreie und der First Businesspost zusammen. automatisierte Abläufe. Das Senden elektronischer Rechnungen spart bis zu Kramer: Wie sehen Sie die Ariba- 60 Prozent administrativer Kosten, das Übernahme von SAP? Empfangen bis zu 90 Prozent. Darüber hinaus können Mitarbeiter über Alus- Wuschech: Wir begrüßen diese Ent- ta interne Diskussionsgruppen grün- wicklung. Basware ist damit der größte den: Die Social-Collaboration-Funktion eigenständige Anbieter von P2P und e- macht in Echtzeit sichtbar, was inner- Invoicing. Zudem ist das ein weiterer halb einer Transaktion geschieht. So Beweis für uns, dass wir auf dem richti- können die Parteien im gesamten Sup- gen Weg sind: Die Übernahme zeigt den ply Chain Management miteinander Trend im Markt und die hohe Bedeu- kommunizieren. Alusta unterstützt tung von Cloud-basierten Netzwerken auch Mobiltelefone und Tablet-PCs ein- und Lösungen für Finanzprozesse. Im schließlich Android und Apple iOS. An- Gegensatz zu Spezialisten wie Baswa- wender erhalten so in Echtzeit Zugang re hatte SAP hier noch Nachholbedarf. zu Prozessen und Daten und können SAP steht vor der Herausforderung, das auch von unterwegs Abläufe steuern. Portfolio von Ariba in das eigene zu in- Solche Funktionen werden für Unter- tegrieren, das muss klar abgewickelt nehmen immer wichtiger. und kommuniziert werden, damit sich Kunden nicht verunsichert fühlen. Kramer: Welche Gründe sehen Sie, Kunden von Basware zu überzeugen? Kramer: Wie sieht Ihre Vertriebs- strategie momentan aus? Wuschech: Im Bereich Purchase-to- Pay sehe ich unseren Basware anyERP- Wuschech: Wir erzielen zurzeit Adapter. Er sorgt dafür, dass sich jede etwa 30 Prozent unseres Umsatzes Entwicklung, die wir liefern, in bestehen- über Partner und wollen dies in Zu- de ERP-Systeme integrieren lässt. Der kunft ausbauen. Momentan arbeiten anyERP-Adapter baut auf der Basware wir mit Systemhäusern zusammen, die Solution Platform auf, die wiederum auf uns dort unterstützen, wo wir nicht Microsofts .NET-Technologie basiert. selbst vertreten sind, zum Beispiel im Die Plattform bildet die Grundlage für Schweizer Mittelstand. Darüber hinaus sämtliche Basware-Anwendungen. Der arbeiten wir seit Kurzem verstärkt mit anyERP-Adapter belässt die ERP-Daten Systemintegratoren wie Ernst & Young, in den jeweiligen Systemen und arbeitet PricewaterhouseCoopers oder Accen- mit allen gängigen Dateiformaten. Für ture. Zudem sind wir interessante Part- die IT-Seite ist die Implementierung der nerschaften mit Canon und Ricoh einge- Lösungssuite daher ein Kinderspiel. Der gangen. Unsere Software wird dabei in anyERP-Adapter wurde doppelt zertii- verschiedene Scanner und Kopierer der ziert, als SAP Certiied Interface und als Hersteller integriert. Papierrechnungen Certiied for SAP NetWeaver. können dann mit einem Knopfdruck automatisch gescannt und als elektro- Kramer: Basware wächst nicht nur nische Rechnung weiterbearbeitet wer- organisch, sondern auch durch Über- den. nahmen. In diesem Jahr haben Sie für 12,2 Millionen Euro First Businesspost Kramer: Welche Ziele haben Sie für gekauft. Basware in den kommenden Jahren?

Wuschech: Das ist richtig – diese Wuschech: Wir wollen natürlich in Übernahme war ein wichtiger Schritt den Bereichen elektronische Transaktio- für uns. Die First Businesspost ist das nen und Plattformen vorne mit dabei am schnellsten wachsende und inno- sein. Dazu dringen wir verstärkt in den vativste e-Invoicing-Netzwerk Deutsch- Mittelstand vor, denn auch hier wächst lands. Durch die Akquisition konnten die Nachfrage nach automatisierten wir unsere Position ausbauen und sind Prozessen und den daraus entstehen- nun führender e-Invoicing-Anbieter in den Vorteilen. Deutschland und einer der größten e- Invoicing-Provider weltweit. Das Open Kramer: Vielen Dank für das Ge- Network von Basware umfasst nun spräch! einschließlich der First Businesspost weltweit 130 miteinander verbundene www.upway.biz

E-3 SEPTEMBER 2012 39 SZENE DSAG-Jahreskongress Bremen | 25.–27. 09.2012

Halle 5, Stand A9 Quantensprünge auf ERP-Basis

Automatisieren Sie Ihren Dokumenten-Eingang er Jahreskongress der Deutsch- Director von SAP Deutschland, themati- mit der Inbound Suite von tangro. sprachigen SAP-Anwendergruppe sieren die Integration neuer Entwicklun- tangro ist Ihr SAP-Experte für Inbound-Manage- (DSAG) e. V. macht vom 25. bis gen in die ERP-Systemlandschaft und was ment. Mit der branchenunabhängigen tangro In- 27. September 2012 im Messe Kunden in Bezug auf die Einführung von bound Suite unterstützt tangro SAP-Anwender bei Dund Congress Centrum Bremen Station. mobilen, On-Demand- und ERP-Lösungen der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse durch Unter dem Motto „Zurück in die Zukunft erwarten können. Konkrete Erfahrungen eine automatisierte Verarbeitung eingehender – ERP im Mittelpunkt integrierter Syste- aus dem ERP-Alltag vermitteln die Kun- Dokumente. me“ werden rund 4000 Teilnehmer zu den den-Keynotes. Die Herausforderungen bei Unsere Lösungen: Keynotes, Fachvorträgen und Themen- der Konsolidierung einer Unternehmens- Die tangro-Inbound-Suite verarbeitet Ihre ein- sitzungen erwartet. ERP als Mittelpunkt IT sind das Thema von Christian Grotow- gehenden Dokumente automatisiert – egal, ob der Anwendungslandschaft ist das Kern- sky, CIO und Prokurist bei Miele & Cie. der Eingang per Post oder elektronisch per Fax, thema der Keynote von Karl Liebstückel, Und Andreas Werner-Scheer, Direktor In- E-Mail oder EDI erfolgt. Durchlaufzeiten wer- Vorstandsvorsitzender der DSAG e. V., formationsverarbeitung/Organisation bei den verkürzt, Doppelarbeiten und Medienbrü- che vermieden sowie Abläufe transparent dar- und seiner Vorstandskollegen. Die neuen der Münchener Hypothekenbank, referiert gestellt. Der gesamte Purchase-to-pay-Prozess Technologien und ihr Potenzial wird Jim über die Integration von Drittanbieter- wird optimiert, innerbetriebliche Kosten sinken. Hageman-Snabe, SAP-Vorstandssprecher, lösungen in das ERP-System einer Bank. Die tangro Inbound Suite umfasst Lösungen für in seiner Keynote „Quantensprung: Schritt Dass bei allem technologischen Fortschritt die Verarbeitung von: für Schritt der Zukunft den Weg bereiten“ auch Schwachstellen in der modernen • Bedarfsmeldungen - tangro RM beleuchten. Unter dem Oberbegrif Inno- Kommunikation nicht ausbleiben, beweist • Auftragsbestätigungen - tangro OC vationen stehen die weiteren SAP-Keynotes IT-Comedian Tobias Schrödel mit seinem • Lieferscheinen - tangro DM am zweiten und dritten Veranstaltungstag. SAP-fernen Beitrag „Hacking für Manager: • Rechnungen - tangro IM Gerhard Oswald, Mitglied des Vorstands Oder IT-Security mal ganz anders“. Er setzt • Aufträgen - tangro OM und des Global Managing Board der SAP, den Schlusspunkt unter das Programm des • Debitorische Rechnungen – tangro CIM • Zahlungsavise – tangro PA Michael Kleinemeier, President Global 13. DSAG-Jahreskongresses in Bremen. • beliebigen Belegarten – tangro DoC End-to-End Services & President Region DACH, und Hartmut Thomsen, Managing www.dsag.de Außerdem: • Lösung für den Freigabe- und Genehmigungs- worklow - tangro BWF

Das Besondere: tangro-Lösungen sind SAP-embedded – mit vielen Vorteilen für Sie: • keine Investition in vorgelagerte Systeme • direkte Datenübernahme • kein Austausch von Stamm- und Bewegungs- daten • minimaler Plege- und Schulungsaufwand • Arbeiten in gewohnter SAP-Umgebung

Unser Anspruch: Unseren Kunden genau die Lösungen zu bieten, die sie brauchen. Damit dieser Anspruch kein leeres Versprechen bleibt, haben wir unsere einzigartige tangro-Systemarchitektur entwickelt. Die gewünschte Flexibilität wird dabei durch eine hohe Wiederverwendung, granulare Software-Bausteine Halle 5, Stand E16 Halle 5, Stand K8 und graische Modellierung garantiert. Außerdem: Die Implementierung der tangro-Lösung bieten wir Ihnen zum Festpreis an. Libelle ist Spezialist für SAP-Systemkopien, Disaster Recovery und Hören Sie unseren Partnervortrag: Hochverfügbarkeit. Ge- Dienstag, 25.09.2012, 17:45 Uhr bis 18:30 Uhr: meinsam mit dem Basis- „tangro bei sfs: Dokumenteneingang - eine Tech- ® Team unterstützen wir nik für alle Dokumente. Kundenbestellungen, Ihr Beratungshaus für Logistiklösungen mit SAP . Lernen Sie uns am DSAG-Kongress kennen: Sie bei der Sicherung Rechnungen und Belege SAP-embedded verarbei- und Wiederherstellung ten.“ Referent: Fredi Schmitter, sfs services AG, • HPC-Lagerleitstand für die Automatisierung von ihrer geschäftskritischen Heerbrugg. Lageraufgaben Daten mit innovativen Für ein Gespräch im Anschluss an den Vortrag • Optimierung Ihrer Logistikprozesse in SAP ERP Softwarelösungen und stehen Ihnen der Referent sowie Mitarbeiter der • Einführung von WM, EWM und mobilen Dienstleistungen, wie tangro gerne zur Verfügung. Prozessen z.B. DR- und HA-Kon- Hervorragende Referenzen – unsere Kunden sind zepte, SAP-Beratung, tangro software components gmbh Marktführer in Ihrer Branche. 7x24-Stunden-Support, Speyerer Straße 4 SAP Remote Services. ® D-69115 Heidelberg HPC – SAP .Kompetenz.Nutzen. Libelle AG HPC AG Online: www.tangro.de Gewerbestr. 42 Multring 28, 69469 Weinheim E-Mail: [email protected] 70565 Stuttgart, Germany Telefon: +49 (0) 6201 / 94 95 0 Telefon: +49 (0) 6221 / 13 33-60 Telefax: +49 (0) 6201 / 94 95 95 Telefax: +49 (0) 6221 / 13 33-621 Telefon: +49 (0) 711 / 78335-0 E-Mail: [email protected] E-Mail: [email protected] Kontakt: Fabian Keller, Raimund Simons Online: www.HPC.de Online: www.libelle.com

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Unternehmen im ständigen Wandel – Herausforderungen bei SAP Landscape Transformations

as Karussell dreht sich für Unter- diese Neugestaltung des ERP-Zuhauses nehmen immer schneller und von Unternehmen, die sich mit dem rich- bringt ständig neue Rahmenbe- tigen Architekten und einem standardisier- dingungen mit sich. In der Okto- ten und industrialisierten Tool wie Land- Dber-Ausgabe des E-3 Magazins berichtet scape Transformation eizient und sicher Hartmut Koch, Manager SAP Solutions & gestalten lässt. Consinto ist der erste SAP- Architecture bei Consinto, über die Heraus- Partner, der mit mehreren Referenzprojek- forderungen von Anpassungen der SAP- ten und individuell zertiizierten Beratern Landschaften an diese geänderten Rah- die Validated Expertise in der Kategorie menbedingungen, die zum Beispiel durch Landscape Transformation (SAP LT) erhal- Kauf oder Verkauf von Unternehmen oder ten hat. Beim DSAG-Kongress in Bremen Unternehmensteilen, den Aufbau oder die präsentiert Consinto seine SAP-Expertise, Umstrukturierung von Geschäftsfeldern speziell für den CarveOut von Unterneh- oder Produktionsstrukturen oder aber auf- men und ihren IT-Landschaften. Hartmut Koch ist Manager SAP Solutions & grund neuer Gesetze notwendig werden. Architecture bei Consinto. Landscape Transformation nennt man www.consinto.com

Halle 5, Stand A7 Halle 4, Stand B15 Halle 5, Stand E2

Unter der Marke Sweetlets bietet die Pentland Firth UNIORG Software GmbH als SAP Gold Partner seit 2004 hochwertige und preiswerte Software Produkte an: SAP® ERP Human Capital Management für den • speziell für das SAP NetWeaver Portal entwickelt Mittelstand • ausgerichtet an den Bedürfnissen der Kunden UNIORG - SAP mit Leidenschaft! Seit 20 Jahren steht KWP® mit über 160 Mitarbeitern • weiterentwickelt auf Basis von Kunden-Feedback an 10 Standorten für Innovation und Know- How im Mittlerweile sind 11 Business Packages für das SAP Gezeigt werden wertschöpfungsrelevante Lösungs- Mittelstand. Die Erfahrung aus über 1.000 Projekten Enterprise Portal verfügbar. szenarien für optimierte Kundenbeziehungen zeichnen KWP® als führenden IT-Dienstleister im Be- Vor allem darf Click Stream – das vollständige Por- (customer care) mit SAP HANA (SAP ERP und SAP reich SAP® ERP Human Capital Management aus. tal Analyse Tool – in keinem SAP Portal fehlen. Business One) und der neuen UNIORG E-Com- merce Lösung, sowie die generellen Einsatzmög- CLICK STREAM – die erste Alternative zu dem Stan- lichkeiten von SAP Business One im Konzernum- KWP Kümmel, Wiedmann + Partner dard SAP Portal Activity Report (PAR) und Activity feld. Unternehmensberatung GmbH Data Collector (ADC) für die Nutzungsanalyse Ihres Ferdinand-Braun-Straße 16 Portals – entwickelt von SAP Experten. UNIORG Gruppe D-74074 Heilbronn Das von SAP zertiizierte Business-Package ermög- Lissaboner Allee 6-8 44269 Dortmund Kontakt: Herr Klaus Kistner licht die detaillierte Analyse der Nutzung Ihres Por- Telefon: +49 (0) 7131 7499-0 tals. Click Stream schaft dies durch die Verwendung Kontakt: Herr Dr. Peer Walter Jahn E-Mail: [email protected] der SAP User Management Engine (UME) und des Telefon: +49 231 94970 Online: www.kwpartner.de SAP Portal Content Di¬rectory (PCD) sowie die Nutzung von Attributen aus Ihrem Active Directory. E-Mail: [email protected] Das zeichnet Click Stream u.a. im Vergleich zu all- Online: www.uniorg.de gemeinen Webanalyse-Tools aus.

Halle 4, Stand A8 Halle 5, Stand D10

Kern AG ist Hersteller von Softwarelösungen für das Controlling und Prozessmanagement. Die SAP- Ihre Vorteile im Überblick: AddOns reduzieren Komplexität, wo es nötig ist, um • Gewissheit, was für Ihre Nutzer wirklich wichtig Freiheiten zu schafen, wo sie gebraucht werden. ist Kommen Sie zum Stand der Kern AG und sehen Sie, • Keine vergebliche Mühe für Bereitstellung un- wie Sie dank Allevo mit dem kompletten Excel in SAP wichtiger Inhalte planen! • Ein höherer Return on Investment • Nützliche Inhalte für gelegentliche Nutzer und Kern AG Poweruser Wentzinger Str. 17 • Managementtaugliche Berichte D-79106 Freiburg

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E-3 SEPTEMBER 2012 41 SZENE DSAG-Jahreskongress Bremen | 25.–27. 09.2012

Mobisys präsentiert Portfolio an mobilen Lösungen für SAP Detailliertes Rechte-

Von Innovationen und Rollenkonzept zu Ihren Lösungen obisys Mobile Informa- mobile Prozesse unter SAP, ob in Logis- tionssysteme aus Wall- tik, Produktion, Handel oder Service- HALLE 5, E24 dorf ist als Software- und management. Unternehmen können System-Integrator auf mo- mit dem MSB nicht nur alle mobilen Mbile Geschäftsprozesse im SAP-Um- Geräte inklusive Smartphones ver- DSAG feld spezialisiert. Mobisys zeigt auf walten und managen – es gibt auch Jahreskongress dem diesjährigen DSAG-Jahreskon- eine detaillierte Verwaltung von mo- 2012 gress sein Lösungsportfolio rund um bilen Benutzern und Berechtigungs- den MSB (Mobisys Solution Builder), gruppen. Durch die MSB-Benutzerver- eine SAP-zertifizierte Toolbox für waltung erhalten Anwender Zugang Besuchen Sie uns!

Halle 4, Stand A17 Halle 5, Stand F11 Camelot ITLab ist ein prozessorientiertes IT-Beratungsunternehmen innerhalb der Camelot Interna- tional Group. Schwerpunkte liegen Wer sind wir? auf den Themen MDG-X, SRM, • IDS Scheer Consulting steht für prozessorientiere Beratung im SAP-Umfeld mit 25 Jahren Erfahrung SCM, TM sowie BI und BO. Was liefern wir Ihnen? • Branchenexpertise und Prozessorientierung • Exzellentes SAP-Know-how Innovative IT Konzepte sowie • Experten im SAP Solution Manager, HANA und Besuchen Sie REALTECH auf dem DSAG Jahres- SAP NW Gateway Special Expertise Partnerschaften kongress 2012 Warum IDS Scheer Consulting? • Bis zu 50% schnellere SAP Projekte durch mit SAP machen Camelot ITLab zu REALTECH ist ein SAP-Beratungsunternehmen und Best-Practice Prozesse in ARIS und SAP Softwarehersteller mit Fokus auf IT Service und SAP • Marktführer für Geschäftsprozessmanagement einem Beratungspartner, der die • Weltweit über 1.000 Consultants Change Management. Als langjähriger Partner der geschäftskritischen Prozesse seiner SAP berät REALTECH seine Kunden in allen tech- IDS Scheer Consulting GmbH ein Unternehmen der Software AG Kunden passgenau unterstützt. nologischen Fragen rund um SAP und vertreibt mit Altenkesseler Str. 17 theGuard! Software Produkte zur Unterstützung 66115 Saarbrücken der IT Service und Support Prozesse nach ITIL. Kontakt: Heiko Masloh Zur Ergänzung des SAP-Standards Telefon: +49 681-210-0 Unsere Schwerpunktthemen: bieten wir Add-ons wie die Camelot Telefax: +49 681-210-1231 E-Mail: [email protected] Lieferantenma nagement Suite an, REALTECH Consulting Online: www.softwareag.com/corporate/service/ • IT Managementberatung – SAP in der Cloud, sap_consulting/ die sich als eigenständige Lösungen Projekt- und Risiko-Management etabliert haben. Durch die Zuge- • SAP Mobile & Portals – Apps für SAP Systeme, SAP NetWeaver Gateway, SAP Afaria hörigkeit zur Camelot International • SAP Solution Manager Beratung – Strategie, Group erhalten Kunden Strategie-, Implementierung, Upgrade, ALM-Szenarien, Halle 5, Stand H8 Add-Ons Orga nisations- und IT-Beratung aus • IT-Betrieb – SAP HANA Betrieb, SAP Betriebskon- einer Hand. zepte, Betriebsunterstützung, Managed Services • IT-Technologieberatung – Architekturberatung, Migrationen, Virtualisierung • Compliance & SAP Security - Identity Manage- ment, Berechtigungskonzepte, Single Sign On Camelot ITLab GmbH Centric ist SAP Special Expertise Partner und bietet Komplettservice zu SAP HCM: Beratung, Migration Theodor-Heuss-Anlage 12 REALTECH Software und Systemeinführung, Systemtrennung, Support, • IT Service Management – Business Process Mo- 68165 Mannheim Schulung, Managed Services und BPO (Gehaltsab- nitoring, Business Service Management, Service rechnung). Zum Angebot gehören zudem zahlreiche www.camelot-itlab.com Desk SAP HCM Add Ons zur Qualitätssicherung und Be- • Change Management – Transport Management, schleunigung der Gehaltsabrechnung und für die Ihre Ansprechpartner Release Management, Synchronisation von SAP- Datenmigration nach SAP. Landschaften, ABAP Code Security Ralf Stiegele • IT Infrastructure Management – Infrastruktur- Centric IT Solutions GmbH [email protected] überwachung mit dem SAP Solution Manager Business Unit SAP HCM Kreuzerkamp 9 Christine Baitinger REALTECH AG 40878 Ratingen [email protected] Industriestraße 39c D-69190 Walldorf Kontakt: Pierre Schmidt Telefon +49 621 86298-800 Telefon: +49 (0) 2102 2070 0 Telefon: +49 (0) 6227 837 0 Telefax: +49 (0) 2102 2070 200 E-Mail: [email protected] E-Mail: [email protected] From Innovations to Solutions. Online: www.realtech.de Online: www.centric.eu

42 E-3 SEPTEMBER 2012 DSAG-Jahreskongress Bremen | 25.–27. 09.2012 SZENE

zu SAP-Daten und -Funktionen – ge- merkmal. Geht nämlich ein Termi- mäß ihrer spezifischen Nutzerrol- nal oder Smartphone verloren, kann Halle 5, Stand E12 le. Entsprechend können auch die es im SAP-System deaktiviert wer- mobilen Nutzeroberflächen unter- den. Ab diesem Zeitpunkt ist schiedlich gestaltet sein, damit vom keine Kommunikation mit dem SAP- Lagerarbeiter bis zum Manager alle System mehr möglich. Ein Missbrauch Arbeitsprozesse optimal abgedeckt des Geräts ist somit ausgeschlossen. sind. Zusätzliche Mechanismen erlauben es, mithilfe von Third Party Remo- Unternehmen, die den Mobisys te Tools direkt aus dem SAP-System Solution Builder einsetzen, können heraus auf die Endgeräte zuzugrei- die integrierte MSB-Geräteverwal- fen und sie fern zu bedienen, unabhän- tung zum Managen und Administrie- gig vom Einsatzstandort. Eine in den ren der mobilen Geräte nutzen. Der MSB integrierte Funktion macht es Es kann so einfach sein. Solution Builder achtet zudem auf sogar möglich, per Mausklick Log- Sicherheit. Das zertifizierte Add- files oder Screenshots von mobilen on ermöglicht die Eingabe, Anzeige Geräten herunterzuladen und lo- und Verarbeitung von Daten aus be- kal zu sichern – zur Analyse von Circle Unlimited ist Lösungsanbieter für SAP- liebigen SAP-Prozessen auf mobi- Verbindungs- oder Performancepro- integriertes Dokumenten-, Vertrags- und Lizenzmanagement per SAP, Web und Mobile len Endgeräten sowie das Adminis- blemen und um Fehleranalysen oder App. Seit mehr als 10 Jahren sind wir natio- trieren und Aktivieren/Deaktivieren Auswertungen zu erstellen. nal und international für namhafte Kunden einzelner Geräte. Das ist bei Verlust aus allen Branchen, wie Bertelsmann, die oder Defekt ein wichtiges Leistungs- www.mobisys.de Charité, Esprit, Media-Saturn, T-Systems und Volkswagen tätig.

Informieren Sie sich an unserem Stand auf dem DSAG-Jahreskongress, wie sie Doku- mente und digitale Akten, Verträge und Li- Kern präsentiert zenzen unternehmensweit und fachbereichs- speziisch zu Ihrem Vorteil managen können - auch zu jeder Zeit und an jedem Ort über mobile Endgeräte, wie Smartphones und Ta- neues Allevo-Modul blets. Besuchen Sie auch unsere Best-Practice-Vor- uf dem DSAG-Jahreskongress Kosten- und Erlösplanern ein Instru- träge auf dem DSAG-Jahreskongress: präsentiert Kern die Software- ment, mit dem sie Auswertungen und Am Mittwoch, den 26. September um 15:15 Uhr lösung für das Controlling, Kalkulationen direkt aus SAP CO in Ex- mit der arvato Systems GmbH zum Thema Allevo. Darüber hinaus kön- cel abbilden und bearbeiten können. „Projekt-, Service- und Dienstleistungsan- Anen sich die Messebesucher bereits Excel und SAP sind vollständig integ- fragen in MS Outlook mit Integration in die vorab über ein neues Allevo-Erweite- riert und kommunizieren bidirektional. SAP-Welt managen“ rungsmodul für das Personalcontrol- Dadurch entfällt das fehleranfällige Der IT-Dienstleister arvato Systems, Teil der ling informieren. Allevo ist bei Kun- manuelle Übertragen von SAP in Excel Bertelsmann AG, zeigt, welche Vorteile MS den wie ADAC, Adidas, Bionorica SE, und umgekehrt. Outlook als Portal2Go für SAP-Inhalte bietet. Knauf, Schott und WMF im Einsatz. www.kern.ag Am Mittwoch, den 26. September um 17:45 Uhr Die Software bietet Controllern sowie mit der SIG Combibloc GmbH zum Thema „SAP-integriertes Vertragsmanagement einfach verpackt“ SIG Combibloc, einer der weltweit führenden Systemhersteller von Kartonpackungen und Halle 5, Stand D6 Halle 5, Stand I4 Füllmaschinen für Getränke und Lebens- mittel, berichtet über Auswahl, Implementie- Lösungen für das Finanz- rung und Nutzen eines unternehmensweiten und Rechnungswesen integ- ® und fachbereichsübergreifenden Vertragsma- riert in SAP Excellence in Apps and Compliance nagement. IKOR Rückstellungsmanager Als SAP Software Solution und Technology Partner – automatisierte Verwaltung bietet Deliance compliance-konforme Add-On-Lö- aller Arten von Rückstellun- sungen für ausgewählte SAP-Systeme. gen in SAP® Die Entwicklungsplattform Deliance® AppOS ist „SAP Certiied – Powered by SAP NetWeaver“ und TAXOR - einheitliches Softwaresystem für die Pro- Circle Unlimited AG zesse der Ertrag- und Umsatzsteuerbearbeitung ermöglicht die Erstellung von in SAP-Systeme in- (inklusive E-Bilanz) tegrierter Geschäfts-Anwendungen im ECM- bzw. EIM-Umfeld – ohne Programmierung, rein durch Kontakt: Nils Scharii VERA – Optimierung des Vorsteuerabzugs für Design. Telefon: +49 (0) 40 554 87-411 Unternehmen mit gemischten Umsätzen Am Messestand führen wir unsere innovative, E-Mail: [email protected] SAP-zertiizierte Lösung live vor. Online: www.cuag.de

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E-3 SEPTEMBER 2012 43 SZENE DSAG-Jahreskongress Bremen | 25.–27. 09.2012

Halle 5, Stand E28 Halle 5, Stand D2 Halle 4, Stand B21

Unser Ziel ist die Verknüpfung von intuitiven und integrierten Benutzeroberlächen mit leistungs- Als zertiizierter „Special Expertise Partner“ für UC4 Software ist Anbieter der branchenweit einzigen starken Backend-Systemen wie SAP ERP im Mittel- den Bereich SAP Manufacturing implementiert einheitlichen Automatisierungslösung, die intelligent punkt. Trebing + Himstedt die SAP-Lösungen SAP ME und Geschäftsprozesse, Anwendungen und IT-Umgebun- gen orchestriert. • Lösungen mit hoher Usability und Fokus auf SAP MII. integrierten Geschäftsprozessen Daneben präsentieren wir die eigene MES-Lösung Mit ONE Automation deckt UC4 alle Facetten der IT- • Integration bestehender Oberlächen zur TH LOOX, die auf SAP MII und SAP NetWeaver ba- Automatisierung mit einer zentralen Plattform ab, die Erhöhung des Return on Invest siert und Funktionen zur Maschinen-, Betriebs- und mit einer einheitlichen Oberläche ausgestattet ist. • Moderne Plattformen zur Anwendungs- Qualitätsdatenerfassung sowie zum KPI Monito- entwicklung im SAP-Umfeld ring bereitstellt. Damit lassen sich alle an IT-Prozessen beteiligten Res- sourcen automatisch steuern – vom einfachen SAP® Job Scheduling über komplexe SAP und Nicht-SAP Smart Enterprise Solutions GmbH Trebing & Himstedt Prozesse bis hin zur Automatisierung von RunBooks Herr Philipp Riermeier Prozeßautomation GmbH & Co. KG oder Release Management. Stuttgarter Straße 8 Wilhelm-Hennemann-Straße 13 75179 Pforzheim 19061 Schwerin Holen Sie das Meiste aus Ihrer SAP-Investition heraus. Kombinieren Sie UC4s zuverlässige Automatisie- Telefon: +49 (0) 7231 1454647-00 Kontakt: Stefen Himstedt rungstechnologie mit Ihrer SAP-Umgebung und pro- Telefax: +49 (0) 7231 1454647-99 Telefon: +49 (0) 385 39572-0 itieren Sie von erhöhter Eizienz und einer höheren Rendite Ihrer SAP-Investition. Mit UC4 sparen Sie Zeit E-Mail: [email protected] E-Mail: [email protected] und verringern Fehler, indem Sie manuelle Prozesse Online: www.smart-enterprise-solutions.de Online: www.t-h.de in allen SAP-Modulen mit Echtzeit-Automatisierung ersetzen.

SAP System Copy • Mit UC4 Automated System Copy™ für SAP lassen sich Zeit- und Kostenaufwand um bis zu 90% reduzieren Halle 5, Stand H5 Halle 4, Stand A1 • Synchroner und parallelisierter Refresh von mehreren SAP Systemen in einer Landschaft • Unterstützung aller gängigen SAP Daten- banken und deren Betriebssystemen • Zentrale Berechtigung, Monitoring, Meilen- steininfos und Alarmierung sind fester Bestandteil der Lösung • Wiederverwendbare SAP-Systemkopien reduzieren den Zeit- und Kostenaufwand zusätzlich

ABAP Code beschleunigen ohne den Code zu Kernkompetenz der Mobisys GmbH ist die Entwick- optimieren lung von SAP-Add On`s für die Direkt-Integration Seit über einem Jahrzehnt vertrauen Organisatio- • Leistungsschwache oder unternehmenskriti- mobiler Prozesse in SAP (LES, EWM, PP, PM, ITS- nen auf ABBYY zur Prozessoptimierung ihrer Doku- sche Batchabläufe dynamisch aufzuteilen mobile, CRM, BI). Mit der Produktlinie MSB bietet mentenerkennung und -verarbeitung. Zusammen • Möglichkeit zur parallelen Verarbeitung von Mobisys eine Integrationsplattform, mit der sich Standard- sowie kundenspeziische ABAP- mit einem starken Netzwerk aus BPO- und Work- SAP Prozesse schnell & einfach mobil abbilden und Codes low-Partnern bietet ABBYY End-to-End-Lösungen, • Signiikante Reduktion der Prozesslaufzeiten implementieren lassen. • Erhöhte Geschwindigkeit und Echtzeit-Ent- die jeweils individuell auf die Bedürfnisse der unter- scheidungen für End-to-End-Automatisie- 20 Jahre Know-how aus weltweit über 500 Instal- schiedlichen Branchen und Abteilungen, wie z. B. rungsprozesse lationen mit SAP-zertiizierten Softwareprodukten Buchhaltung, Controlling, Einkauf, Rechts- oder gewährleisten unseren Kunden innovative Techno- Personalabteilung angepasst werden. SAP Massendatenverarbeitung logie, Investitionssicherheit und einen schnellen • Prozessabläufe bequem mithilfe von Drag&Drop-Verfahren erstellen ROI in Projekten aus allen Branchenbereichen. ABBYY liefert hier unter anderem leistungsstarke • Das Ergebnis: Sie sparen Zeit, und Ihre Lösungen im Bereich automatische Rechnungs- Anwendungen werden schneller ausgeführt. Mit mobilen Standardtransaktionen von Mobisys • SAP Benutzer können sich aufgrund der können die einzelnen Arbeitsschritte in Bestands- eingangsverarbeitung. Diese ermöglichen einen Automatisierung auf andere SAP Themen führung, Lagerverwaltung, Produktion, Versand, eizienten Dokumenteninput und unterstützen konzentrieren Instandhaltung und Service wahlweise online oder Unternehmen kostensparend dabei, ihr Produk- • Einfache und übergangslose Integration von oline abgebildet werden. Der MSB bietet die Mög- tivitätspotential voll auszuschöpfen. So können SAP Prozessen in andere Prozesse lichkeit Industriehandhelds, Smartphones und Ta- Organisationen, die ein SAP-System im Einsatz Intelligente Automation von SAP Business Objects blet Computer sicher über WLAN/LAN oder UMTS haben mit ABBYY die Eizienz ihrer automatisier- • Die Integration mit Business Objects automa- in die IT-Infrastruktur einzubinden. ten Rechnungseingangsverarbeitung erheblich stei- tisiert Crystal Reports, Web Intelligence und gern. Die Capture-Lösungen ermöglichen Nutzern Desktop Intelligence Jobs Features des Produktspektrums MSB: • Benachrichtigt bei Fehlern und ermöglicht, • Ready-to-use Standardtransaktionen den unkomplizierten und schnellen Upload von Jobs vom Fehlerpunkt aus zu starten, anstatt • Oline / Online Applikationen Rechnungsmetadaten sowie Dokumentenbildern von vorne beginnen zu müssen jeglichen Formats in ein SAP-System. Mit einer • Keine Programmierkenntnisse nötig • Eigene Projekte entwickeln mit dem MSB Develo- per Kit. Schnittstelle an SAP ERP-Systeme und integrierten UC4 Application Assurance Lösung • App für iPhone, BlackBerry, Android Worklows ermöglichen die Rechnungseingangslö- • Echtzeit Monitoring von IT-Systemen • Client für Windows basierte Endgeräte. sungen somit eine optimale Automatisierung der • Erfassen Server Auslastung, DB Prozesse, Mobisys Lösungen optimieren mobile Prozesse so- Kreditorenbuchhaltung. Hierdurch werden Prozes- Queues, Applikationsnutzung wohl für internationale Konzernstrukturen als auch se harmonisiert, Governance und Compliance ge- • Überwachen von UC4 Jobplänen und mittelständische Unternehmen. Nutzen Sie das Performance Statistiken währleistet sowie Kosten reduziert. • Abgleichen von geplanten Jobs mit der aktuellen vielfältige Portfolio des Mobisys Partnernetzwerkes: IT Ressourcenauslastung www.mobisys.de. • Jobablauf in Echtzeit ändern • Ressourcen nach Bedarf anfordern und ABBYY Europe GmbH freigeben Mobisys GmbH Elsenheimerstr. 49 • Kosten reduzieren und Servicequalität steigern Altrottstrasse 26 80687 München D-69190 Walldorf UC4 Software GmbH Waldecker Straße 8 Telefon: +49 (0) 89 - 5111590 D-64546 Mörfelden-Walldorf Telefon: +49 (0) 6227 / 863 50 Telefax: +49 (0) 6227 / 863 555 Telefax: +49 (0) 89 - 51115959 Telefon: +49 (0) 6105 / 9667-0 E-Mail: [email protected] E-Mail: [email protected] E-Mail: [email protected] Online: www.mobisys.de Online: www.abbyy.com Online: www.uc4.com Kontakt: Annette Rückert Kontakt: Frau Sabrina Bäcker

44 E-3 SEPTEMBER 2012 DSAG-Jahreskongress Bremen | 25.–27. 09.2012 SZENE

Kosten sparen mit Halle 5, Stand F7 SAP-embedded WMD xSuite® for SAP - Ganzheitliche Lösungen für Geschäftsprozesse im SAP-Standard - Denn der Weg vom Papier zum digitalen Prozess ist ganz einfach. Als Geschäftsführer, Abteilungsleiter oder Verantwort- KSB, Hersteller von Pumpen und Armaturen, setzt auf Tangro IM licher im Fachbereich beeinlussen Sie tagtäglich die Geschehnisse in Ihrem Unternehmen - Sie wissen, wie zur Rechnungsprüfung. Das SAP-Add-on punktet in Funktionalität entscheidend es sein kann, die Arbeitsprozesse trans- und Handhabung und ist zudem SAP-embedded. Dadurch spart parent und schlank gestalten zu können. KSB rund 50.000 Euro pro Jahr.

ei der KSB gehen in Deutschland integriert“, erklärt Horst Fuchs, Leiter 280.000 Lieferanten- und Dienst- Prozesskosten zu senken, Arbeitsabläufe nachhaltig zu Rechnungsprüfung bei KSB. Der Aufwand vereinfachen und Mitarbeiter zu ihren Kernaufgaben leistungsrechnungen im Jahr ein, für die Implementierung der Lösung am zurückführen - das sind die Ziele unserer standardisier- verteilt auf vier Produktionsstät- Firmenstandort in Frankenthal war extrem ten xSuite-Lösungen. Bten, sechs Service-Standorte und acht gering: Die Entscheidung für Tangro IM iel Wir betrachten für Sie einen ganzheitlichen Ablauf für Vertriebshäuser. Die Rechnungsprüfung im April 2011, im August war das System Ihr Bestell- und Auftragswesen: erfolgt zentral im pfälzischen Franken- bereits im produktiven Einsatz. Seitdem • Vom Bestellantrag, über die Bestellung bis hin zum thal, wobei 70 Prozent der Belege bereits erfolgt die Rechnungsprüfung schneller, Scannen eingehender Rechnungen, der Datenausle- mit Bestellbezug vorliegen. Die Freigabe efektiver und nachvollziehbarer. sung und dem anschließenden SAP-basierten Freiga- be-Worklow und Genehmigung verteilt sich auf 500 • Vom Auftragseingang, über die Erfassung bis hin zu Mitarbeiter. Einen ersten Versuch zur Op- Tangro IM verfügt über ein zentrales Lieferung und Zahlungseingang timierung der Rechnungsprüfung hatte Rechnungseingangsbuch, das einen Über- man bei KSB bereits gemacht – mit einer blick über alle eingehenden Belege ermög- Lösung, die nicht in SAP integriert war. Da- licht. Statusinformationen zu jedem einzel- durch mussten alle relevanten Daten zur nen Dokument sind dabei auf einen Blick Ihre Vorteile: Rechnungsprüfung aus SAP über Schnitt- erkennbar, zudem können eingehende • Hohe Transparenz der Arbeitsabläufe stellen importiert werden – ein umständli- Belege mit Hilfe von SAP-Standardwerk- • Standortübergreifendes Dokumentenmanagement cher Vorgang, der bei Bestelldaten täglich, zeugen sortiert, geiltert, ausgedruckt, per • Hoher Zeitgewinn in Bearbeitung und Archivierung bei Stammdaten wöchentlich wiederholt E-Mail verschickt oder an andere Systeme • Höhere Wirtschaftlichkeit durch Kostensenkung, deutlich verbesserter Cash-Flow werden musste. Und da für den Einsatz exportiert werden. Die Handhabung er- • Best-Practice-Lösungen für die gesamte Prozess kette der Lösung zwei Server eingerichtet und folgt in einer einheitlich im SAP-Standard vom Dokumenteneingang bis zur Archivierung betreut werden mussten, war der zeitliche gestalteten Maske. Auf Knopfdruck kön- • Modulare Worklow-Lösungen sorgen für durchgän- gige Prozesse von der Beschafung bis hin zur Bezah- und inanzielle Aufwand in puncto Hard- nen Mitarbeiter erkannte Inhalte nachbe- lung (P2P) ware ebenfalls unnötig hoch. Das Produkt arbeiten sowie den Freigabe- und Geneh- sollte daher durch eine neue Lösung er- migungsworklow starten und buchen. setzt werden. Wichtigstes Kriterium war Alle Vorgänge inden SAP-embedded statt, die direkte Einbindung in SAP. Damit ver- mit direktem Zugrif auf Rechnungs-, Be- sprach man sich gleich ein ganzes Bündel stell- und Wareneingangsdaten. Zudem Alle Lösungen sind vollständig SAP-integriert und werden an Vorteilen – vor allem erhebliche Einspa- kann das Bild eines Belegs jederzeit ein- weltweit von über 300 Unternehmen genutzt. Mit einem lächendeckenden Netz von Niederlassun- rungen an Infrastrukturkosten, weil eine in gesehen werden – auch dann, wenn das gen in Europa und Asien verfolgen wir eine einheitliche SAP integrierte Lösung keine zusätzliche Archivsystem nicht aktiv ist. KSB spart da- Unternehmensstrategie und verfügen über gebündeltes Hardware benötigt. Außerdem würde der durch erhebliche Kosten: Da sich das Be- Know-how in Sachen Dokumentenmanagement, Enter- Beratungsbedarf bei Rollouts auf ein Mi- legbild auch ohne Archivzugrif anzeigen prise Content Management und Business Worklow- nimum reduziert und die Handhabung lässt, entfallen Nutzerlizenzen. Auch der Konzeption. dank einer Oberläche im SAP-Look ver- Aufwand bei Rollout-Projekten ist redu- WMD Vertrieb GmbH einfacht werden. Unter fünf infrage kom- ziert worden, da Tangro IM individuell und Ernst-Ziese-Str. 15 menden Systemen konnte Tangro IM alle einfach gesteuert werden kann. Vor allem D-22926 Ahrensburg gewünschten Kriterien erfüllen. „Tangro aber haben sich die Kosten für den Betrieb Telefon: +49 (0) 4102 88 38 0 IM ist als einziges System mit den ent- der Lösung reduziert: Die Lösung läuft auf E-Mail: [email protected] Online: www.wmd.de scheidenden Prozessen komplett in SAP einem virtuellen Server, benötigt außer Kontakt: Thomas Radestock dem Scan-Arbeitsplatz also keine eigene Hardware. „Durch den Wegfall der vorge- HENRICHSEN AG lagerten Infrastruktur sparen wir zukünftig Am Essigberg 3 D-94315 Straubing durchschnittlich 50.000 Euro pro Jahr“, Telefon: +49 (0) 9421 8109-0 fasst Horst Fuchs zusammen. Der Wech- E-Mail: [email protected] sel zu Tangro IM hat sich somit im wahrs- Online: www.henrichsen.de ten Sinne des Wortes bezahlt gemacht. Kontakt: Thomas Bürger EASY SOFTWARE AG Bitte beachten Sie auch den Am Hauptbahnhof 4 Community-Info-Eintrag ab Seite 115 D-45468 Mülheim an der Ruhr Telefon: +49 (0) 208 45016-0 E-Mail: [email protected] Online: www.easy.de Kontakt: Richard Luckow

E-3 SEPTEMBER 2012 45 SZENE DSAG-Jahreskongress Bremen | 25.–27. 09.2012

Der Arbeitsplatz der Zukunft Halle 5, Stand F10 Endlich Spaß an IT Die ckc group ist mit 500 Mitarbeitern eines der führenden IT Beratungshäuser in Deutsch- land. Unsere SAP Kompetenz bündeln wir in der ckc advanced it. Die Schwerpunkte im Bereich Con- in erfolgreicher Konzern in der Sharepoint oder andere Lösungen, sie sulting und Operations sind SAP IS-U/Utilities, SAP Baubranche. Das Management hat schafen es nicht, die Welten zusammen- Retail, SAP Technology, Entwicklungen von Lösun- gen mit ABAP OO sowie Beratung und Lösungen sich vor Jahren für die Einführung zubringen. Bis heute sind die Anwender rund um SAP Business Intelligence. von SAP entschieden. Die Investi- die Verlierer. Man indet einen Zoo von Etion hat sich als richtig erwiesen. Auch Frontends mit unterschiedlichen Tech- ckc ag die IT sieht die Vorteile einer integrierten nologien und Navigationskonzepten. In Am Alten Bahnhof 13 38122 Braunschweig Systemumgebung. Aber jetzt kommen der neuen Version von Business ByDe- die Anwender zu Wort. Diese sind mit sign ging man nach vier Fehlversuchen Telefon: +49 (0)531 / 80 110 0 der fragwürdigen Usability des SAP GUI mit Portal und WebDynpro in Richtung Telefax: +49 (0)531 / 80 110 18444 schon gefordert genug, um nicht zu sa- Microsoft Silverlight, und jetzt gibt’s Online: www.ckc-group.de gen frustriert. Schließlich machen Apple demnächst Version 5 mit HTML5. & Co. vor, wie Anwendungen aussehen können und wie IT Spaß machen kann. Es könnte so einfach sein Ein Workshop bringt es auf den Punkt: Die Motivation und die Produktivität ▪ Systembrüche und immer wieder der Mitarbeiter beeinlussen entschei- Halle 5, Stand E25 Anmeldungen an verschiedenen Syste- dend den Unternehmenserfolg. Dabei men kommt dem informationstechnischen ▪ aufwändige Navigationslogik in Umfeld am Arbeitsplatz eine ganz beson- SAP-Transaktionen mit unnötigen Funk- dere Bedeutung zu. Die Vereinfachung tionen von IT-Systemen und die Integration ▪ Der User benötigt ein Handbuch, von Prozessen und Funktionen wer- um zu wissen, in welcher Reihenfolge den durch den Anspruch der Anwender welche Systeme mit welchen Daten be- nach intuitiver Bedienung von Anwen- dient werden müssen. dungen getrieben, was nicht zuletzt im Die ORGA bietet Hochleistungs-IT für den Mittel- stand. Durch efektives IT-Outsourcing und Busi- ▪ Unnötige Felder auf SAP-Masken Mobile-Computing-Umfeld eindrucks- ness Process Outsourcing können unsere Kunden beeinträchtigen die Datenerfassung. voll demonstriert wird. Das Ziel ist eine ihre Kosten deutlich reduzieren und sich stärker auf ▪ Die Gesamtdurchlaufzeit der Be- fallbezogene Integration von Daten und ihre Kernkompetenzen konzentrieren. arbeitung ist zu hoch. Prozessen in Form von schlanken Work- • Wir unterstützen Sie bei der Entwicklung von lows. Dieser Bedarf wird sich in nächs- Business Analytics-Strategien und der Deinition Mit dieser Situation sind viele An- ter Zeit durch IT-Innovationen wie Cloud von Unternehmenskennzahlen und der Daten- wender konfrontiert. Immer mehr Gele- Computing, In-memory-Computing, modellierung. Wir implementieren und integrie- genheitsuser müssen mit SAP-Systemen schnelle Suchen, Reporting und Colla- ren SAP Planning and Consolidation und sichern den stabilen Betrieb der Lösung. arbeiten und der Frust ist ihr ständiger Be- boration weiter verstärken. Das Hor- • Als einer der führenden SAP-Mittelstandspart- gleiter. Für die IT eine Herausforderung, rorszenario eines komplexen und kost- ner stellten wir innovative Lösungen z.B. für die besonders da bisher die angebotenen spieligen Integrationsprojektes kommt Zentralregulierung bei Verbundunternehmen zur Integrationslösungen nicht befriedigend vielen sofort in den Kopf. Aber das muss Verfügung. • Wir unterstützen Sie bei der Umsetzung ge- sind. Egal ob NetWeaver Business Client, nicht so sein! Einmal quer gedacht! setzlicher Anforderungen, wie beispielsweise E-Bilanz und SEPA, durch entsprechende Lö- sungspakete. • Mit unseren Master Data Management Lösun- Halle 5, Stand C2 Halle 5, Stand J3 gen steigern Sie die Datenqualität und erzielen dadurch nachhaltige Eizienzsteigerungen und Reduzierungen der IT-Kosten. • Mit unserer in SAP Business ByDesign integrierten Schnittstelle für die Personalabrechnung haben Sie die Kontrolle über – und Einsicht in – den Abrechnungsprozess, auch wenn dieser ex- Als SAP Beratungshaus sind wir Teil der globalen tern stattindet. PRISM-Gruppe und agieren seit 2011 auf dem deutsch- Dimensys ist ein internationaler SAP Partner und sprachigen Markt. Wir fokussieren uns auf Spezial- Daneben bieten wir das komplette Leistungsspek- führend mit seinen Lösungen für Projektfertiger, themen, die Ihnen helfen, Kosten zu senken, Eizienz trum von IT-Dienstleistungen, von Beratung und z.B. im Bereich Bau oder Anlagenbau. Mit Prefab- zu steigern sowie eine klare Zukunftsstrategie zu ent- Lizenzen über das Hosting einzelner Anwendungen SAP steht Kunden eine schnell einzuführende SAP wickeln: bis hin zum Kundensupport. All-in-One Lösung zur Verfügung. Enge Partner- • IT-Strategieberatung schaften mit SAP und Bestandskunden auch in • BI-Lösungen Deutschland geben Ihnen die notwendige Sicher- • SAP-Technologie heit für Ihre Projekte mit Dimensys. • ALM und Testmanagement ORGA GmbH • Mobilisierung von SAP-Geschäftsprozessen Zur Gießerei 24 76227 Karlsruhe Ab 01.September 2012 in Düsseldorf: PRISM INFORMATICS Deutschland GmbH Dimensys Deutschland GmbH Science Park 2 Kontakt: Siegfried Schönberger Kontakt: Peter Kleinjan 66123 Saarbrücken Telefon: +49 (0) 721-4004-2000 Telefon: +49 (211) 98591992 Telefax: +49 (0) 721-4004-1532 Online: www.dimensys.de Telefon: +49 681 / 998 310 E-Mail: [email protected] E-Mail: [email protected] Online: www.prism-informatics.com Online: www.orga.de Kontakt: Herr Markus Helfen E-Mail: [email protected]

46 E-3 SEPTEMBER 2012 DSAG-Jahreskongress Bremen | 25.–27. 09.2012 SZENE

Wenn es um die Anwenderoberläche reduzieren sich auf einen Tag und mit Halle 5, Stand G9 geht, warum integriere ich nicht dort? der Entwicklungsumgebung der Smart Dies war die Idee innovativer Entwick- Business Suite realisieren Anwendungs- ler vor drei Jahren. Daraus entstand die entwickler integrierte Anwendungen in Smart Business Suite. Es geht um die weniger als der Hälfte der Zeit, die sie optimale Benutzerschnittstelle durch für SAP-Customizing benötigt haben. die Verwendung des Besten aus allen Der Arbeitsplatz der Zukunft ist benut- Welten: lexible Oberlächen (Microsoft zerorientiert. Die neue Generation von arvato Systems implementiert und optimiert SAP- .NET / Metro, iOS, Android, HTML5); Mitarbeitern fordert die Unterstützung Branchenlösungen für Handel, Industrie, Logistik- Integration aller Anwendungen in eine ihrer Arbeit durch moderne Technolo- dienstleister, Nahrung/Genuss sowie Medien. Als einheitliche Oberläche; Steuerung gien. Verstaubte IT-Ansätze sind egal, Special Expertise-Partner mit 350 SAP-Beratern der Worklows über die Systeme hin- für den Mitarbeiter zählt eine moderne berät und betreut der Systemintegrator seine Kun- den ganzheitlich in allen SAP-Fragestellungen. Mit weg; Daten- und Businesslogik di- Benutzeroberläche, so wie er es aus unserem Angebot sind wir der Wegbereiter für Ihre rekt aus SAP oder anderen Backend- seinem privaten Umfeld gewohnt ist. erfolgreichen Geschäfte. Systemen; hohe Produktivität in der An- wendungsentwicklung durch Konigura- arvato Systems GmbH Bitte beachten Sie auch den An der Autobahn 200 tion statt Coding. Community-Info-Eintrag ab Seite 115 D-33333 Gütersloh

Inzwischen sind integrierte Anwen- Telefon: +49 5241 80-80 888 dungen bei rund zwölf Kunden im Ein- Telefax: +49 5241 80-80 666 E-Mail: [email protected] satz. Die Projektlaufzeiten sind kurz, Kontakt: Detlef Helms Schulungszeiten für ein CRM-System

Halle 5, Stand K3

Das zentrale Modell als Referenz für umfangreiche Prozesse im Unternehmen und große Projekte in der IT steht im Fokus des Teams von MID. Deutsche Top-Unterneh- men und Behörden setzen auf die Produk- te, das Know-how und die Unterstützung von MID – The Modeling Company. Mehr als 100 Spezialisten setzen die Vision in die Tat um, mit konkreten Anforderun-

Halle 5, Stand I8 Halle 5, Stand I4 Prozesse werden in den Standardnotationen BPMN 2 oder UML 2 erfasst und können nahtlos in Softwaremodelle der UML oder ERM überführt werden. Mit dem Ziel, aus- führbaren Code zu entwickeln oder zu gene- rieren. Ein ausgereiftes Rechte- und Rollen- Konzept für alle Stakeholder, transparente Zusammenarbeit und mächtige Funktionen SIVIS entwickelt hochwertige SAP-Software-Ge- NSi widmet sich dem Ziel, den Informations- und samtlösungen. Aus der Kombination von intelligen- Datenluss innerhalb einer Organisation zu be- sichern Ihren Modellerfolg. ter Produktentwicklung, qualiizierter Beratung und schleunigen. Die Software NSi AutoStore macht efektiver Projektumsetzung schaft SIVIS ganzheit- Geschäftsprozesse, auch bestehende SAP-Abläufe, Mehr erfahren auf www.mid.de liche Software-Lösungen. Um Arbeitsabläufe auf auf Büromaschinen und mobilen Geräten verfüg- SAP-Basis schneller, einfacher und kostengünstiger bar und erweitert diese um intelligente und sichere MID GmbH zu gestalten, bietet SIVIS fertige Komplettlösungen Funktionalitäten zur Erfassung, Verarbeitung und zu Benutzerverwaltung, Berechtigungen, Compli- Weiterleitung von Dokumenten jeglichen Formats. Kressengartenstraße 10 ance und Worklow an. 90402 Nürnberg NSi Europe GmbH SIVIS Professional Services GmbH Schützenstraße 4 Telefon: 0911-968 36-0 Thujaweg 1 35578 Wetzlar E-Mail: [email protected] 76149 Karlsruhe Kontakt: Herr Rolf Budke Online: www.mid.de Telefon: +49 (0) 72166593010 E-Mail: [email protected] Kontakt: Andreas Ditze E-Mail: [email protected] Telefon: +49 (0) 6441 67138 141 Online: www.sivis.com Online: www.nsiautostore.com Kontakt: Bernd Israel

E-3 SEPTEMBER 2012 47 SZENE DSAG-Jahreskongress Bremen | 25.–27. 09.2012

Herausforderung: Modernes Personalmanagement Halle 5, Stand F9 Ringen um Talente Die Beta Systems Software AG präsentiert auf dem DSAG Jahreskongress mit der Lösung [C2C] Connect to Control 4ERP das einzige Angebot auf dem Markt, das mehrere Plattformen miteinan- Die Leistungsfähigkeit vieler Unternehmen hängt stark der vernetzen kann und so eine zentrale Kontrolle über SAP FS-CD ermöglicht. Zusammen mit ihrem von seinen Mitarbeitern ab. Nicht selten wird das Partner im Bereich Document Composition, der DETEC Software GmbH - einem Unternehmen der Wachstum eines Unternehmens vornehmlich von der UNICOM-Gruppe - zeigt Beta Systems zudem die neue Version DoXite® 2.0. Verfügbarkeit qualiizierter Mitarbeiter bestimmt.

Beta Systems Software AG Alt-Moabit 90d Von Klaus Kempa, Ciber Deutschland 10559 Berlin

Telefon: +49 (0) 30-726118-0 Telefax: +49 (0) 30-726118-800 olange der War for Talents in vol- und langfristig den Bedarf an Fachkräften E-Mail: [email protected] Online: www.betasystems.de lem Gange ist, gehören das Recrui- zu decken, nimmt der HR-Bereich in den ting von Mitarbeitern, das Talent Unternehmen eine immer stärkere Rolle Development und Arbeitgeber ein. Bestehende Talente müssen erkannt, SBranding zu den wichtigsten Handlungs- gefördert und langfristig an das Unterneh- feldern der Unternehmen. Denn um mittel- men gebunden werden. Ganz nach dem Motto der Fachkräfteofensive der Bun- Halle 5, Stand F12 desregierung „Die Guten zu den Besten Klaus Kempa und die Besten zu Partnern machen“, leis- ist seit 1990 mit tet Personalentwicklung einen unermess- dem Thema Per- lichen Wertbeitrag für Unternehmen, sonalwirtschaft denn Innovationen gehen letztlich immer SAP vertraut. von Menschen aus. Dieses Wissen ist kei- Seit Januar 2007 nesfalls neu und viele Unternehmen sind verantwortet er sich dieser Tatsachen bewusst. Allerdings die Leitung der können viele die gewonnenen Erkenntnis- Empirius ist Spezialist für Automation im Bereich Service-Line se noch nicht in die passende Strategie SAP-Basis. Mit unseren innovativen Produkten SAP HCM bei übersetzen. Noch immer werden zusätz- BlueSystemCopy und BlueClone bieten wir Lösun- Ciber-Novasoft. liche Budgets für HR-Manager zum Groß- gen für die Automation von Systemkopien und das Sein Team um- teil lediglich anlassbezogen freigegeben. Erstellen neuer SAP-Systeme für Test- und Projekt- zwecke. fasst knapp 30 Berater und Entwickler. Für die stark gestiegenen Anforderungen Unter seiner Leitung wurden zahlrei- an die Routinearbeiten der Personalabtei- che Migrations- und Rollout-Projekte lungen bleiben die Kassen dagegen meist im In- und Ausland erfolgreich abgeschlossen. Um langfristig erfolgreich BlueSystemCopy geschlossen. Seit August dieses zu sein, müssen Unternehmen nachhaltig End-to-End-Software für automatisierte SAP- Jahres betreut er eine Partnerschaft planen und dem Personalmanagement Systemkopien zum Thema Talentmanagement mit Werkzeuge an die Hand geben, die sei- SuccessFactors. nen Handlungsspielraum erhöhen, denn Mit der BlueSystemCopy ist die Empirius GmbH einer der führenden Anbieter von Software für – mag es auch noch so abgedroschen automatisierte SAP-Systemkopien, die sowohl Java, Abap als auch Double Stack Systeme unterstützt. UserExits geben Gestaltungsspielraum für individuelle Automationsschritte, bspw. den automatisier- Halle 5, Stand J7 Halle 5, Stand D4 ten Restore der Datenbank oder das Starten und optimieren der BDLS. BlueClone

Automatisiertes Erstellen von SAP-Test- und Projektsystemen

BlueClone ist eine eiziente Lösung zum automa- IGZ, das SAP-Logistik-Projekthaus, realisiert manu- Die SNP AG erhöht die Geschwindigkeit, mit der tisierten Erstellen von Projektsystemen und Sand- elle und automatisierte Logistiklösungen in Produk- Unternehmen Veränderungen umsetzen und boxen mit eigener SID. Ausgangspunkt ist ein be- tion und Distribution mit den SAP-Modulen EWM/ unterstützt sie, ihre IT-Landschaft schneller und stehendes SAP-System. BlueClone reduziert den MFS, LES/TRM, ME/MII und TM. Von strategi- wirtschaftlicher an neue Rahmenbedingungen Zeitaufwand für das Erstellen einer Sandbox von scher Einsatzberatung über die Realisierungsunter- anzupassen. Dazu hat das Softwareunternehmen mehreren Tagen auf 2-3 Stunden. stützung bis zur Technikintegration setzt IGZ auf mit SNP Transformation Backbone® die weltweit SAP-Standardlösungen und erschließt Anwendern erste Standardsoftware für die automatisierte dadurch hohe Einsparpotentiale. Analyse und standardisierte Umsetzung von Ände- rungen in IT-Systemen entwickelt. Empirius GmbH IGZ Logistics + IT Klausnerring 17 Logistikweg 1 SNP Schneider-Neureither & Partner AG D-85551 Kirchheim bei München 95685 Falkenberg Dossenheimer Landstraße 100 69121 Heidelberg Telefon: +49 (0) 89 / 93 933-656 Telefon: +49 (0) 9637/9292-0 Telefax: +49 (0) 89 / 93 933-648 E-Mail: [email protected] Telefon: +49 (0) 6221 6425-0 Online: www.empirius.de Online: www.igz.com E-Mail: [email protected] Kontakt: Herr Holger Häring Online: www.snp-ag.com

48 E-3 SEPTEMBER 2012 DSAG-Jahreskongress Bremen | 25.–27. 09.2012 SZENE

klingen – der stete Tropfen höhlt den abrufbar und ermöglichen ein lexibles Halle 5, Stand E27 Stein. Die drei wichtigsten Handlungs- Arbeiten – auch von unterwegs. SAP felder für HR-Manager sind dabei Re- HCM macht darüber hinaus sichtbar, wo cruiting, Personalentwicklung und der die Stärken einzelner Mitarbeiter liegen Aufbau der Arbeitgebermarke. In diesen und wo sich Talente verstecken. So lassen Bereichen sind längerfristige Investitio- sich Mitarbeiterziele an die übergreifen- Managed Communication Services for SAP nen eher zu empfehlen als kostspielige den Ziele des Unternehmens koppeln. • Elektronischer Dokumentenversand direkt aus SAP Hau-Ruck-Aktionen. Dementsprechend Dies bringt nicht nur mehr Innovationen • Inbound-Services mit Worklow-Integration steigt die Nachfrage nach HR-Beratung, mit sich, sondern zeigt auch die Wert- • Automatisierung von Geschäftsprozessen • Nahtlose Integration ohne Systemveränderung wobei diese sich nicht mehr ausschließ- schätzung für die eigenen Mitarbeiter • Echtzeit-Monitoring und Reporting lich auf das Recruting beschränkt. Was und erhöht dadurch deren Motivation. • SAP-zertiiziert seit 2001, Unicode ready Talentmangement, Prozessoptimierung Die Kombination aus lückenloser Kom- • Über 1.000 angeschlossene SAP-Systeme • Implementierung in weniger als 48 Stunden und den Worklow betrift, begreifen viele munikation und transparenten Prozessen Communication Channels Unternehmen, dass ihnen tragfähige Kon- ist unabdingbar für Erfolge im Personal- • E-Mail • SMS zepte fehlen. Immer häuiger wird daher mangement, denn Personalbindung und • Fax • EDI eine zusammenhängende Organisations- -gewinnung beschränken sich nicht aus- beratung aus Prozess- und IT-Consulting schließlich auf die Personalabteilung, son- retarus GmbH gewünscht, bei der Berater mit Erfahrun- dern betrefen das gesamte Unternehmen Aschauer Straße 30 gen im Management von Veränderungs- und damit die Unternehmenskultur. Zwar 81549 München Telefon: +49 89 5528-0 prozessen, Organisations- und Prozess- wird HCM in über 3000 Unternehmen Telefax: +49 89 5528-1919 management gefragt sind. des Mittelstandes und bei Großunter- E-Mail: [email protected] nehmen eingesetzt, doch die Einführung Online: www.retarus.de Automatisierte Prozesse dieser Systeme liegt meist Jahre zurück. für mehr Freiräume In diesen alten Installationen werden die heute notwendigen Personalprozesse oft Hier setzt SAP HCM an und bietet nicht mehr optimal unterstützt, weshalb mit seinen verschiedenen Szenarien um- es immer wieder zu Unterbrechungen Halle 5, Stand D9 fassende Funktionen für ein modernes im Worklow kommt. Durch neue Anfor- Personalmanagement, das Verantwort- derungen an die Personalbereiche, die liche und Budget gleichermaßen entlas- sich nun vermehrt um den Aufbau eige- tet. Durch den Einsatz von HCM können ner Talente und die Akquisition externer Unternehmen ihre Mitarbeiter, zielgerich- Mitarbeiter konzentrieren müssen, ist es tet fördern und motivieren. Automatisier- notwendig, zunächst die bestehenden te Prozesse in der Personalverwaltung, Prozesse zu analysieren und mit einem Die nextevolution AG mit Hauptsitz in Hamburg der Lohnbuchhaltung oder dem Berichts- Berater an deren Modernisierung zu ist einer der führenden Beratungs- und Software- spezialisten für die Optimierung von Geschäftspro- wesen schafen Freiräume für eine Kon- arbeiten. Denn nur wer den steten Trop- zessen mit dem Schwerpunkt Enterprise Content zentration auf das eigene Kerngeschäft fen nicht versiegen lässt und seine Rich- Management. und für strategische Überlegungen. Die tung von Zeit zu Zeit überprüft, wird auf Möglichkeiten sind damit jedoch noch Dauer wettbewerbsfähig bleiben. nicht ausgeschöpft. Werkzeuge wie Ma- Mit der nextPCM Produktfamilie liefert nextevoluti- nagement Self Service und Employee Bitte beachten Sie auch den on schlagkräftige Tools und Prozesse zur Unterstüt- Self Service ermöglichen ein aktives Mit- Community-Info-Eintrag ab Seite 98 und zung dokumentbasierter Abläufe im SAP-Umfeld. wirken der Angestellten, indem sie ihre Alle Produkte sind vollständig SAP-integriert und den DSAG-Eintrag ab Seite 40 ergänzen sinnvoll bewährte SAP-Standardfunktio- Daten selbst plegen und Prozesse von nalitäten. Seit über zehn Jahren verbindet der SAP- sich aus in Gang bringen können. Alle Partner fundiertes Know-how in den klassischen Informationen, sowohl für Management- SAP-Modulen mit tiefen Prozesskenntnissen. entscheidungen als auch für die tägliche Arbeit sind unabhängig von Zeit und Ort Zahlreiche Unternehmen wie RTL2, Tchibo oder Vattenfall setzen nextPCM Produkte erfolgreich in den Bereichen Personal-, Vertrags-, Rechnungs-, Halle 5, Stand E11 Halle 5, Stand K2 Einkaufs-, oder Immobilien-Management ein.

Gerne stellen wir ihnen auf dem DSAG-Jahres- kongress in Bremen unsere vorgefertigten Anwen- dungspakete für automatisierte Geschäftsprozesse vor. ORBIS bietet umfassende SAP-Kompetenz und Lösungen für ERP, SCM, LES/EWM, MES, Varian- tenmanagement, CRM, BI und PLM. Wir sind Ihr Information Services steht für die IT-Dienstleistun- erfahrener Partner für SAP-Rollouts in Europa, USA gen der BASF. Unter dieser Marke bündelt die BASF und China. Über 1.000 erfolgreiche Kundenprojekte ihre langjährige Erfahrung in Konzeption, Auf- belegen unsere langjährige Erfahrung. Informieren bau, Integration, Optimierung und Betreuung von Sie sich über die MES-Strategie unseres Kunden IT-Systemen. In Europa werden diese Dienstleis- hülsta (26.09.2012, 18:45 Uhr). tungen von der BASF IT Services GmbH erbracht. Sprechen Sie uns an zu Themen wie SCM, BI, EWM nextevolution AG ORBIS AG oder auch SAP Hosting. Am Sandtorkai 74 Nell-Breuning-Allee 3-5 20457 Hamburg D-66115 Saarbrücken BASF IT Services GmbH Jaegerstraße 1 Kontakt: Jens-Peter Hess Telefon: +49 (0) 681 / 9924-683 D-67059 Ludwigshafen Telefon: +49 (0) 40 / 822 232 0 Telefax: +49 (0) 681 / 9924-111 E-Mail: [email protected] E-Mail: [email protected] Telefon: +49 (0) 621 60-99550 Online: www.nextevolution.de Online: www.orbis.de E-Mail: [email protected] Kontakt: Andrea Häfele Online: www.information-services.basf.com

E-3 SEPTEMBER 2012 49 SZENE DSAG-Jahreskongress Bremen | 25.–27. 09.2012

United Planet schaft E-Mails ab und integriert SAP-Daten per Mausklick Halle 5, Stand E8 Unmögliches wird möglich

Ciber ist ein IT-Dienstleistungsunternehmen, das den Kunden und seine Anforderungen in den Mittelpunkt seiner Aktivitäten stellt und Ab sofort können SAP-Anwender Daten ohne Programmieraufwand diese ergebnisorientiert löst. Mehr als 7.000 in leistungsstarke Webapplikationen einbinden und mobil machen. Berater unterstützen durch Flexibilität sowie ihre technische, organisatorische und prozess- bezogene Kompetenz weltweit Unternehmen und Organisationen dabei, Wettbewerbsvor- teile durch den optimalen Einsatz von IT zu emäß dem Motto des diesjähri- lösen die Kommunikation per E-Mail erzielen. Seit 1974 kombiniert Ciber Stabilität gen DSAG-Jahreskongresses in ab. Dabei macht Intrexx Share sogar und Ressourcen eines großen Beratungsunter- Bremen präsentiert United Pla- Applikationen zu „Freunden“. Denn die nehmens mit der Agilität und der persönlichen Note eines lokalen Unternehmens. net mit der programmierfreien Mitarbeiter werden nicht nur von den Ggenerischen Schnittstelle für SAP Net- Kollegen über Neuigkeiten informiert, Ciber Deutschland gehört als Tochter des inter- Weaver Gateway und der Social Intranet sondern auch von den im Unternehmen nationalen Konzerns zu den führenden Sys- Software Intrexx Share zwei Lösungen, eingesetzten Softwarelösungen (ERP, tem- und Lösungspartnern für SAP-Services, integrative Informationstechnologie und (IT-) die die tägliche Arbeit eizienter machen CRM, Exchange). Der Mehrwert von In- Dienstleistungen. Mit über 400 Beratern in und Kosten sparen. Der Intrexx Busi- trexx Share: Der Informationsaustausch Deutschland unterstützt das Unternehmen seit ness Adapter für NetWeaver Gateway und die Zusammenarbeit der Mitarbeiter mehr als 20 Jahren seine Kunden bei der erfolg- ermöglicht es Unternehmen, ihre SAP- werden gefördert. reichen IT-Umsetzung von Geschäftsstrategien. Daten und Dokumente (Produktbilder, Branchentypische oder individuelle Business- www.unitedplanet.com Anforderungen zu verstehen, in IT-Strategien Auftragsbestätigungen, Rechnungen) in abzubilden, daraus optimierte Lösungen zu beliebige Webapplikationen zu integrie- gestalten und erfolgreich umzusetzen, ist die ren. Der Adapter nutzt hierfür das Open Stärke von Ciber Deutschland. Fokusbranchen sind Retail, Chemie-/Pharma, Prozessindustrie, Data Protokoll (OData), weshalb die In- Financial Services, Transport und Logistik so- tegration schnell und einfach möglich wie Versorgungsunternehmen. ist. Dank einer speziellen Mobilfunktion lassen sich die Daten zudem komforta- Branchenwissen, konzentriertes SAP-Know- how und die Ressourcen, Services und Leistun- bel auf jedem Endgerät (iPhone, iPad, gen der weltweiten Ciber-Gruppe machen das Android) mobil bereitstellen. So können Beratungshaus zum ausgewiesenen Experten die Mitarbeiter überall auf die SAP-Daten für internationale SAP-Roll-Outs und die Har- zugreifen. monisierung komplexer IT-Systeme. Insbeson- dere die professionellen Templates und Best- Practices für globale Prozesse, helfen Kunden Die Intrexx Share Software bietet schneller ans Ziel zu gelangen. Social Media Features wie Direct Mess- aging, Activity Streams, Kommentar- Ciber hat stets alle IT-relevanten Themen im Blick. Die Kompetenzen im Bereich „Business funktionen, Dokumenten-Sharing und Analytics“ tragen den gestiegenen Anforderun- Gruppenräume und kann darüber hin- gen an Unternehmenssteuerung und Business- aus als zentrale Arbeitsoberläche für Reporting Rechnung. Durch neue Prognosemo- alle Softwaresysteme des Unternehmens delle und interaktive Szenarien können Kunden © United Planet ihr Unternehmen aus den verschiedensten eingesetzt werden. Direkte Newsfeeds Blickwinkeln durchleuchten und dadurch mehr erreichen. Ciber ist Experte für ein optimiertes SAP und eröfnet mit Technologien wie SAP Halle 5, Stand B2 Halle 4, Stand B1 HANA zusätzliche Handlungsspielräume und Geschäftsoptionen. Ciber Deutschland bedient die gesamte Wert- schöpfungskette anspruchsvoller Unterneh- mens-IT und bietet dabei Full-Service aus einer Hand. Das schließt den kompletten Anwen- dungslebenszyklus ein: vom Lizenzverkauf bis SALT-Add-Ons werten ERP auf zur Implementierung; von strategischer Bera- Das DSAG-Motto „Zurück in die Zukunft – ERP im tung bis zur unternehmensweiten Integration Die OR Soft Jänicke GmbH zählt mit seiner als SAP- Mittelpunkt integrierter Systeme“ greift einen der eigenentwickelter Add-on-Tools, die SAP-Syste- endorsed business solution zertiizierten Software wichtigsten IT-Trends auf. SALT Solutions bietet me noch eizienter machen, bis hin zu Mana- ORSOFT Manufacturing Workbench zu den führen- mit dem neuen Partner WSW Software ein um- ged Services. den Anbietern für SCM- und APS-Add-Ons zu SAP fangreiches Angebot an passgenauen Add-Ons für ERP. Die Lösung für interaktive Planung, Simulation das ERP. Abgerundet wird das Portfolio durch den und Optimierung kann schnell ohne Änderungen 24/7-Premium-Support für SAP SCM-Anwendun- des SAP ERP Standards und ohne zusätzliche Infra- gen. CIBER AG strukturen eingeführt werden. Alte Eppelheimer Str. 8 SALT Solutions GmbH 69115 Heidelberg OR Soft Jänicke GmbH Sven Ludwig Geusaer Str. | FH | Geb. 104 Schürerstraße 5a Telefon: +49 (0) 6221 4502 0 D-06217 Merseburg 97080 Würzburg Telefax: +49 (0) 6221 4502 20 E-Mail: [email protected] Telefon: +49 3461 5490 0 Telefon: +49 (0) 931 46086 2486 Online: www.ciber.de E-Mail: [email protected] Mobil: +49 (0) 175 2968987 Online: www.orsoft.net E-Mail: [email protected] Kontakt: Herr Hartmut Friedrich Online: www.salt-solutions.de

50 E-3 SEPTEMBER 2012 DSAG-Jahreskongress Bremen | 25.–27. 09.2012 SZENE

DSAG begrüßt Preismodell für SAP-HANA-Standardszenarien Halle 5, Stand I6 Durchbruch bei HANA

ie In-memory-Technologie mit Proitabilitäts- oder Vertriebsanalysen Mieschke Hofmann und Partner (MHP) ist mit einer Sym- der Plattform HANA ist bei umfassen, anzugehen. Den Vertretern biose aus Prozess- und IT-Beratung (Prozesslieferant) und Mitgliedern der Deutschspra- der DSAG war daran gelegen, dass ab- als Porsche-Tochterunternehmen eine der führenden Pro- chigen SAP-Anwendergrup- teilungsspeziische Projekte wie die Er- zess- und IT-Beratungen in Deutschland. Unsere Kunden Dpe (DSAG) e. V. auf großes Interesse gebnisrechnung mit der Software CO- beraten und betreuen wir mit über 800 Mitarbeitern von unseren Standorten in Freiberg am Neckar, Ludwigsburg, gestoßen. Allein der Preis hat viele PA Accelerator durchgeführt werden Stuttgart, Walldorf, München, Essen, Wolfsburg, Berlin, bislang abgehalten, erste Schritte zu können, ohne vorher größere Summen Regensdorf (Schweiz) und Atlanta (USA) weltweit. Und unternehmen. Wie nun bekannt wurde, in Infrastruktur investieren zu müssen. wir wollen weiter wachsen. hat sich die DSAG bei der SAP mit ihrer Mit Nachdruck hat die DSAG daher Forderung nach einem mittelstandsge- ein mittelstandsgerechtes Preismodell Vorsprung als Prozesslieferant rechten Pricing durchgesetzt. Vorgefer- gefordert. Jetzt können Anwender- tigte Standardszenarien auf HANA, die unternehmen die Früchte ernten: „Wir Vorsprung durch die Symbiose aus Prozess- und IT-Bera- sogenannte HANA Limited Edition for haben fast zwei Jahre dafür gekämpft, tung über die komplette Wertschöpfungskette. Mit diesem einzigartigen Beratungsansatz bieten wir über 250 Kunden Applications and Accelerators, soll nun dass eine einfache HANA-Lösung für weltweit neben umfassender IT-Kompetenz auch tiefge- einen einfachen Einstieg ermöglichen. eine breite Masse von Unternehmen hendes Prozess-Know-how und sind somit Ihr Prozesslie- bezahlbar wird. Mit dem von SAP an- ferant. Kurz: Unsere Symbiose ist Ihr Mehrwert. Die DSAG-Investitionsumfrage gekündigten Preismodell für die HANA 2012 hat es gezeigt. SAP-Anwender Limited Edition for Applications and Unser Leistung interessieren sich sehr für die neuen Accelerators ist uns der Durchbruch In-memory-Produkte von SAP. Die zu- gelungen. Unternehmen müssen für • Management- und Prozessberatung grunde liegende Technologie nutzt den diese Anwendungsszenarien jetzt nur • Projekt- und Programmmanagement • IT-Beratung und Systemintegration Arbeitsspeicher zur Datenablage und noch ein Viertel des ursprünglich ver- • Individualentwicklung und Technologie ermöglicht so schnellere Zugrifszei- anschlagten Preises bezahlen“, freut • Application Management ten. Nur mit konkreten Investitionen sich Marco Lenck, Technologievorstand • AddOns hat es bisher aufgrund des Preises ge- bei der Deutschsprachigen SAP-An- hapert. Bislang wurden kaum Budgets wendergruppe (DSAG) e. V. „HANA ist Unsere Kompetenz für HANA eingeplant. Das könnte sich das am stärksten wachsende Produkt nun ändern. Schon in einem frühen Sta- in der Geschichte von SAP, und zahl- • Product Lifecycle Management dium hat die SAP Vertreter des DSAG- reiche Kunden investieren strategisch • Supply Chain Management • Production & Operations Management Vorstands, des CIO-Kreises und solche in diese In-memory-Technologie. Mit • Customer Relationship Management von relevanten Arbeitsgremien um dem angepassten Einstiegspreis wollen • After Sales Feedback gebeten. Es ging um die Dis- wir Kunden entgegenkommen, die ers- • Dealer Management kussion, wie sich HANA nutzen lässt, te Erfahrungen mit dieser neuen Gene- • Human Capital Management • Finance & Controlling welche Infrastruktur Unternehmen be- ration von SAP-Unternehmenssoftware • Business Intelligence nötigen und vor allem wie potenzielle machen und ihre Roadmap auf HANA • Technology Services Einsatzszenarien aussehen. Die Rück- ausrichten möchten“, so Peter Maier, • Application Management Services meldung seitens der DSAG war klar: Global Head für Industrie und Line of Es muss möglich sein, auch kleinere Business Solutions bei SAP. Unsere Referenzen HANA-Implementierungsprojekte, die bestimmte Standardszenarien wie www.dsag.de • Über 250 Unternehmen, • 1/3 der deutschen Top 100 Wirtschaftsunternehmen, • 6 Automobilhersteller und mehrere LKW- / Nutzfahr- zeughersteller, Halle 5, Stand H7 Halle 5, Stand J2 • 35 der weltweit größten Automobilzulieferer, • 90% der deutschen Top 25 Automobilzulieferer, • eine Vielzahl von Autohandelsgruppen und Importeuren, • 40% der DAX-Unternehmen • und über 50 Weltmarktführer.

MHP – Excellence in Process- and IT-Consulting Die FIS Informationssysteme und Consulting Consinto steht für Consulting, Systemintegration & GmbH (FIS) ist ein unabhängiges Unternehmen, Operation. Wir sind ein führender, mittelständi- das seinen Schwerpunkt in SAP-Projekten und -Lö- scher, unabhängiger IT-Dienstleister mit zertiizier- sungen hat. Als SAP Gold Partner bietet FIS u.a. Mieschke Hofmann und Partner tem Rechenzentrum und über 30-jähriger SAP®- eine Komplettlösung für den Technischen Groß- Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH Erfahrung. Mit 18 Standorten sind wir bundesweit handel, sowie branchenübergreifende Lösungen A Porsche Company gut aufgestellt und in Ihrer Nähe. für Dokumentenmanagement, Stammdatenplege, Königsallee 49 EDI/EAI, Web-Shop, SAP HCM und für CRM. D-71638 Ludwigsburg Consinto GmbH Auf den Tongruben 3 FIS Informationssysteme und Consulting GmbH 53721 Siegburg Röthleiner Weg 1 Telefon: +49 (0) 7141 7856-0 97506 Grafenrheinfeld Telefax: +49 (0) 7141 7856-199 Telefon: +49 (0) 22 41 904 0 E-Mail: eMail [email protected] Telefax: +49 (0) 22 41 904 109 Kontakt: Frau Katharina Kajzer Web: www.mhp.de E-Mail: [email protected] E-Mail: [email protected] Kontakt: Dr. Oliver Kelkar (Associated Partner) Online: www.consinto.com Telefon: +49 97 23 / 91 88-358 Online: www.is-gmbh.de

E-3 SEPTEMBER 2012 51 SZENE

Transparency Platform: Antworten auf nahezu alle Fragen Entwicklungs-Hotspots auf einen Blick erkennen

oftwareentwicklung ist eine risiko- „Das programmieren wir nochmal rich- Johannes Bohnet ist Geschäftsführer von reiche Tätigkeit. Verantwortliche tig, wenn wir mehr Zeit haben“. Eine ent- Software Diagnostics, einem Spin-Of des wissen bis zum Schluss nicht, scheidende Frage lautet: „Wie inde ich Hasso-Plattner-Instituts. wann und wo welche Fallen ver- während oder nach einer Entwicklung Sborgen sind. Bisherige Methoden und die Hotspots, sodass ich alle Ressour- Einträgen. Die Verantwortlichen müssen Tools lieferten lediglich Anhaltspunk- cen entsprechend einsetzen kann?“ Das diese Listen händisch durchkämmen te. Geht es nach Johannes Bohnet, Ge- Hauptrisiko bei Software-Entwicklungs- und die Einträge priorisieren. Wollen sie schäftsführer von Software Diagnostics, projekten ist die Planungsunsicherheit. brauchbare Ergebnisse erhalten, müs- gehört dies der Vergangenheit an. Das Man kennt die Code-Risiken nicht. sen sie außerdem wissen, in welchem Potsdamer Unternehmen bietet mit der Bereich der Gesamtarchitektur die Re- Transparency Platform eine Lösung, die E-3: Mit welchen Methoden haben gelverletzung stattindet und ob sich das gesamte Software-System exakt ver- sich Entwickler und Software-Verant- Verletzungen dort häufen. Diese Archi- misst. Das Ergebnis: Software-Karten, wortliche bisher beholfen, um sie zu er- tekturinformation ist aus dieser langen die alle relevanten Informationen an- kennen? Liste allerdings nur schwer ableitbar. zeigen. Das Einsatzgebiet: Planung der Hinzu kommt folgende Hürde: Es be- Mitarbeiter, Risikoanalyse oder Quali- Bohnet: In vielen Fällen ist es die Er- steht natürlich dort erhöhter Handlungs- tätsmanagement. Im Gespräch mit dem fahrung und das Gespür eines Projekt- bedarf, wo viele Änderungen gemacht E-3 Magazin steht Johannes Bohnet Rede leiters oder Entwicklers. Darüber hinaus werden. Diese Information darüber ist und Antwort. gibt es viele Testmethoden und -werk- im Prinzip im SAP Change & Transport zeuge. Allerdings werden mit diesen vor System vorhanden. Doch diese Infor- E-3: Ausfälle von Software sorgen allem die Funktionen der Software über- mationsquelle ist von anderen Quellen immer wieder für Schlagzeilen. Ist es so prüft. Sprich: Reagiert das System rich- isoliert. Die Informationen können nicht schwierig, Software-Entwicklung in den tig, wenn der Anwender diese oder jene querverschaltet werden. Grif zu bekommen? Eingabe tätigt? Mit diesen Methoden kann man aber nicht die innere Quali- E-3: Sie schlagen ein anderes Vorge- Johannes Bohnet: Software ist ver- tät von Software überprüfen. Man kann hen vor? mutlich das komplexeste technische Sys- nicht überprüfen, ob die Software zu- tem, das sich Menschen haben einfallen kunftssicher gebaut ist. Bohnet: Das Vorgehen bleibt eigent- lassen. Und die Systeme werden immer lich dasselbe, nur können Unternehmen komplexer. Die Mondfähre Apollo 11 kam E-3: Es gibt auch andere Methoden. erstmals diese isolierten Betrachtungen noch mit ein paar zehntausend Zeilen So kann man formale Qualitätsverletzun- umgehen, weil wir alle, wirklich alle zur Code aus. Ein moderner Passagierjet gen auswerten, beispielsweise mit dem Verfügung stehenden Quellen projekt- verfügt über mehrere Millionen Zeilen. SAP Code Inspector. relevanter Daten auslesen. Diese werden Dabei weiß jeder Entwickler: Spätestens dann miteinander kombiniert und an- ab 50.000 Zeilen wird es unübersicht- Bohnet: Richtig. Mit Werkzeugen schließend mit Hilfe von Data-Mining- lich. Die Abhängigkeiten werden nicht wie dem SAP Code Inspector lassen sich Methoden in Echtzeit analysiert. mehr nachvollziehbar. Muss ich im Laufe SAP-Entwicklungsobjekte überprüfen der Entwicklung eine Codezeile ändern, und auf Performance, Sicherheit, Syntax E-3: Welcher Quellen bedient sich wirkt sich dies auf alle damit verbunde- und Einhaltung von Namenskonventio- Ihre Lösung? nen Stellen aus. Hinzu kommt, dass die nen untersuchen. Nur, es gibt ein Pro- ursprüngliche Architektur durch degene- blem dabei. Dieses Vorgehen ist alles Bohnet: Die wichtigste Datenquelle rierte Programmstrukturen oder verbote- andere als anwender- ist der Quellcode. Diesen vermessen wir ne Komponentenbeziehungen zugebaut freundlich. Der Quali- – zusätzlich zur Vermessung durch den wird. Das ist kein böser Wille, sondern tätsmanager oder der SAP Code Inspector – auf seine Anpass- ein Zeitproblem. Softwareprojekte ste- Projektleiter erhalten barkeit und Verstehbarkeit und damit hen unter hohem Druck, weshalb gerne eine Liste mit zum auf seine Zukunftsfähigkeit. Eine weitere der „vermeintlich schnelle Hack“ Teil mehreren tausend Quelle ist das SAP Change & Transport eingebaut wird, womöglich System, in dem alle Aktivitäten eines mit der Anmerkung: Entwicklers über die vergangenen Jah- re abgelegt sind. Diese Informationen zeigen, wer für welche Codequalität verantwortlich ist und wo sich Entwick- lungs-Hotspots mit unnötigen Kosten beinden. Mit ihnen lassen sich auch die Code-Stellen lokalisieren, an denen un- gewöhnlich oft Fehler korrigiert werden mussten. Wiederum eine andere Quelle ist der SAP Coverage Analyzer. Er liefert die Daten, die die Stellen anzeigen, an denen das Sicherheitsnetz durch Tests löchrig ist. Und die SAP Runtime Ana- Software Diagnostics entwickelte eine Lösung, die das gesamte Softwaresystem als eine Art Soft- lysis macht Performance-kritische Code- ware-Landkarte zeigt und alle relevanten Informationen, inklusive Fehlerquellen, darstellt. bereiche sichtbar.

52 E-3 SEPTEMBER 2012 Transparency Platform SZENE

E-3: Sie sprachen von Data-Mining. vorzunehmen, spielt die Transparency Plat- die begrenzte Zeit der Entwickler und Tes- Wie sieht die Analyse aus? form ihre Stärken aus. Ein Beispiel: Eine ter auf die kritischen Stellen lenken. SAP-Geschäftsanwendung muss regelmä- Bohnet: Die gesammelten Daten aus ßig an neue Vorgaben des Gesetzgebers Natürlich können Anwender die jewei- dem Quellcode, der Laufzeitanalyse und angepasst werden. Und weil die Zeit drängt, lige Ansicht wechseln. Durch einen Klick den vorhandenen Repositorien werden muss der Code schnell geändert werden. auf eines der Häuser kann sich der Pro- mit der Lösung zu einer aussagekräftigen Wenn die Software sauber programmiert jektverantwortliche Informationen über Datenbasis zusammengeführt. Und schon ist und die Module klar abgegrenzt sind, das jeweilige Modul anzeigen lassen. Ent- allein die Verknüpfung von Kennzahlen dann lässt sich die entsprechende Stelle wickler können aus der Softwarekarte so- und Änderungsstellen ergeben wertvolle leicht inden. Aber was, wenn die Änderung gar bis auf den Quellcode zugreifen. Will Handlungsempfehlungen. Sehe ich als an 26 verschiedenen Orten erfolgen muss, ein Software-Verantwortlicher das Projekt Verantwortlicher zum Beispiel, dass hoch- weil sie dort hart codiert wurde? Was ist, in der zeitlichen Gesamtschau betrachten, komplexe Codestellen, die kürzlich starker wenn die 26. Stelle vergessen wird? Der ist auch dies möglich. Über eine Zeitleiste Änderung unterlagen, kaum abgetestet Aufwand und das Fehlerrisiko wachsen kann er sich einen Satellitenilm anzeigen sind, so weiß ich, dass ich an diesen Stellen rasant an. Generell gilt: Jeder, der sich ein lassen, der die Entwicklung des gesamten das Sicherheitsnetz durch die Tests dichter Bild von der Software machen muss, pro- Projektes samt seiner Veränderungen im knüpfen muss. Oder: Will man komplexere itiert von unserem Ansatz, sei es der CIO, Schnelldurchlauf darstellt. Querverbindungen aufdecken, kommen CTO, der Qualitätsmanager, der Software- Algorithmen zur Muster- und Regelerken- architekt oder der Projektleiter, sei es bei E-3: Wie kommt die Lösung bei Unter- nung und zur Generierung von Datenbank- der Entwicklung eigener Software, bei der nehmen an? abstraktionen ins Spiel. Mit ihnen lassen Übernahme fremder Software oder der sich Abhängigkeiten erkennen wie „Wird Evaluation der Entwicklerteams. Bohnet: Sehr gut. Auf die Transpa- das Netzwerk-Modul geändert, wird meis- rency Platform vertrauen Unternehmen tens auch ein Modul in der GUI-Schicht ge- E-3: Sie sprachen von unübersicht- wie Adidas, Deutsche Börse, Schufa, ändert“. So erhalten Software-Verantwort- lichen Listen, die ausgewertet werden AutoScout24 oder die Deutsche Post. liche Antworten auf nahezu alle Fragen, die müssen. Das sieht bei Ihrer Lösung anders Auch unsere weiteren Lösungen erhalten sie an ihre Software-Entwicklung stellen. aus? regen Zuspruch. Mit dem TraceXplorer Wo beinden sich Fehlerrisiken im Code? ABAP lässt sich die Performance-Analyse Wie akut ist das Risiko? Wann muss ich Bohnet: Genau. Anwender erhalten der ABAP Workbench erstmals in vollem Gegenmaßnahmen einplanen? Verbessert eine Software-Karte, einen Stadtplan, der Umfang nutzen. Eine graische Aufberei- sich wirklich was? Wer liefert welche Quali- die Übersicht über das System erlaubt. tung der Laufzeitanalysedaten ermöglicht tät? Und, und, und. Die automatische Ana- Blaue, Einfamilienhäuser repräsentieren die Analyse detaillierter Performance- lyse und Präsentation der Informationen unproblematische Programmteile. Rote Messungen. Er ermöglicht zudem eine als Softwarekarten ermöglicht eine Mo- Hochhäuser stehen für Einsturzgefahr. eiziente Fehlersuche. Da das gesamte mentaufnahme, die immer aktuell und vor Hier handelt es sich um Teile, die große, Systemverhalten untersucht wird, muss allem objektiv ist – ähnlich einem Echtzeit- monolithische Strukturen aufweisen, eine ein Entwickler den Fehler im System nicht satellitenbild. Software-Verantwortliche er- hohe Komplexität mitbringen und häu- immer reproduzieren und debuggen, son- halten echtes Wissen über den Stand ihres ig geändert wurden. Mehrere Gebäude dern er kann den Fehlermitschnitt aus- Systems, und zwar aus unterschiedlichen in einem Stadtbezirk repräsentieren ein werten. Unsere Lösung Flight Recorder Perspektiven. fachliches Modul. So lassen sich Bezirke, sammelt alle relevanten Informationen die zu Risiken und Entwicklungsstoppern über die Softwareausführung und hilft E-3: Für wen eignet sich Ihre Lösung, auswachsen, bereits bei ihrer Entstehung Entwicklern somit ebenfalls bei der Feh- welche Einsatzszenarien sehen Sie? erkennen. Ein Projektleiter kann nun ent- lersuche. scheiden: Lohnt es sich diesen Bereich Bohnet: Wie schon ausgeführt, eignet ganz abzureißen, um ihn im Rahmen eines E-3: Vielen Dank für das Gespräch. sie sich als Frühwarn-System. Auch wenn Refactorings wieder neu aufzubauen? Ken- es darum geht, Änderungen im Code nen Sie die Hotspots, können Sie außerdem www.softwarediagnostics.com

Client focused. Results driven SAP IT-Services

E-3 SEPTEMBER 2012 53 SZENE Community Short Facts Community Short Facts Keine monatlichen SAP-Meldungen sollen außer Acht gelassen werden. Die Short Facts widmen sich den kleineren Neuigkeiten sowie den scheinbar mehr oder weniger wichtigen Statements der Community. Hier ist der Platz für SAP-speziische Pressemitteilungen, die sonst gerne übersehen werden. Firmen und Personen sind nicht indexiert. Empfehlungen an: [email protected] © Julien Tromeur, Shutterstock.com

PROFI baut Geschäfts- konnte dadurch in in ein gemeinsames Möglichkeit, zwischen Ansatz verfolgt, als stellen Hamburg und der Regel stabiler, Data Warehouse zu- schnellen, parallelen, herkömmliche PPDM- Berlin aus kostengünstiger und sammenzuführen und interaktiven Abfragen Lösungen. So kann Proi Engineering Sys- zufriedenstellender synchron verfügbar zu in Vectorwise und der das System neben der tems wächst weiter. realisiert werden. machen. Bulk-Analyse großer empirischen Nutzung Nach dem Personal- Unsere Kunden wün- wassermann.de Hadoop-Datenbestän- von Projekthistorien zuwachs und Umzug schen Fachkenntnis de zu wechseln. „Mit und Best-Practice- in Hamburg zog Proi im Umgang mit deren Actian Vectorwise kön- Referenzplanungen auch in Berlin in neue vorhandener Infra- Actian ermöglicht nen Unternehmen ihre unternehmensspezii- Geschäftsräume, um struktur und regionale, Hadoop-Analyse in Big-Data-Analyseprob- sche Daten mit existie- neuen Mitarbeitern lexible Servicetreue.“ Echtzeit leme in Echtzeit lösen, renden Systemen wie Platz zu bieten und Proi beabsichtigt wei- Mit der neuen Version und jetzt machen wir SAP und Team Center Kundenanforderungen tere Einstellungen. des bidirektionalen die gleiche rekordver- Enterprise austau- proi-ag.de Hadoop Data Connec- dächtige Performance schen und wird damit tors ermöglicht Actian und das hervor- zu einer Multiprojekt- Corporation den ragende Preis-Leis- management-Platt- Neue BI-Software- Unternehmen eine tungs-Verhältnis auch form. architektur Kostenreduzierung bei für Hadoop-Daten cenit.de Wassermann unter- der Gewinnung von verfügbar, um hieraus stützt seit 2011 Red Informationen aus Ha- betriebliche Wettbe- Bull beim Aufbau doop-Datenspeichern. werbsvorteile gene- Intrexx Business der Architektur des Der Hadoop Data rieren zu können“, Adapter für NetWeaver Datenmodells für Connector optimiert erklärt Fred Gallagher, Gateway ein großangelegtes die Big-Data-Analyse General Manager of Der programmierfreie SAP-Business-Intel- mit bidirektionaler Vectorwise, Actian generische Adapter für Thorsten große Holthaus ligence-Projekt. Ziel Datenintegration. Auf Corporation. NetWeaver Gateway ist Geschäftsstellenleiter Hamburg und Berlin und ist die Steigerung diese Weise können actian.com nutzt das Open Data erklärt, dass Proi auch der Reaktions- und Unternehmen un- Protokoll (OData) und 2012 und 2013 weiter Wettbewerbsfähigkeit ermöglicht es Unter- wachsen wolle. des Unternehmens Cenit erweitert mit nehmen, ihre SAP- durch eine länder- und Encom das Portfolio Daten schnell und zu erfüllen. „Aktuell organisationsüber- Cenit wird Encom- einfach in beliebige haben wir mehrere greifende Auswertung Partner und nimmt Webapplikationen zu Mitarbeiter für den aktueller Kennzah- das Produkt EN4M integrieren oder den Vertrieb von Soft- len. Derzeit wird die in ihr Portfolio auf. Mitarbeitern mobil ware-Lösungen aus konzipierte Lösung im EN4M unterstützt als bereitzustellen. In der dem IBM-, VMware- Rahmen eines ersten Projekt- und Planungs- Weboberläche lassen und Matrix 42-Um- Pilotprojekts erprobt. datenmanagement- sie sich benutzer- feld sowie diverse Bis Ende 2013 erfolgt system (PPDM) alle freundlich darstellen Systemingenieure die Anbindung des beteiligten Prozess- und bearbeiten. Die mit Schwerpunkten größten Absatzmarkts Fred Gallagher ist General partner für mehr Integration der SAP- VMware, Security und von Red Bull. Anstoß Manager of Vectorwise bei Eizienz in Projekten. Daten geschieht in Microsoft eingestellt“, für das Projekt war der Actian Corporation. Kürzer werdende drei einfachen Schrit- erklärt Thorsten große Wunsch, die Auswer- Entwicklungs- und Lie- ten: Zunächst wird der Holthaus, Geschäfts- tung von Kennzahlen strukturierte Hadoop- ferzeiten stellen viele Service ausgewählt, stellenleiter Hamburg auf Basis zahlreicher Datenbestände in Unternehmen vor die auf den zugegrifen und Berlin. Die nord- zentralisierter und teil- Vectorwise auswerten Herausforderung, Pro- werden soll. Anschlie- deutschen Geschäfts- weise extern verwal- und die gewonnenen jekte und Prozesse ef- ßend wird die Applika- stellen konnten im teter Systeme sowie Informationen direkt izienter zu gestalten. tion mit dem visuellen vergangenen Ge- enormer Datenmen- in den Hadoop-Spei- Für den wachsenden Designer der Intranet- schäftsjahr 2011/12 bei gen weiter zu verbes- cher oder betriebliche Koordinations- und und Portalsoftware ansteigender Proita- sern. Red Bull setzte Systeme übernehmen. Controlling-Aufwand Intrexx aus vorge- bilität um 30 Prozent sich das Ziel, Kenn- Der Daten-Connector ist EN4M eine Lösung, fertigten Bausteinen zulegen. „Der IT-Be- zahlen aus verschie- bietet den Unter- die einen neuen und zusammengestellt. In trieb unserer Kunden denen Einzelsystemen nehmen zudem die weitergehenden einem letzten Schritt

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wird die gewünschte wie noch vor einigen schnelle Ergebnisse Service-Funktionalität Jahren zu sichern. erreichen. ausgewählt. Der Adap- Neues Potenzial liefert unitedplanet.com ter ergänzt den bishe- das Partnerprogramm rigen Intrexx Adapter von United Planet mit für SAP Business Suite, dessen Intranet- und Interroll realisiert Web- der den Zugrif auf be- Portalsoftware Intrexx. auftritt mit CMS von liebige SAP-Daten per Auf Basis einer platt- e-Spirit RFC ermöglicht. formunabhängigen, Interroll hat den Re- intrexx.com branchenneutralen launch seiner Webauf- Portalsoftware er- tritte mit dem CMS möglicht Intrexx einen FirstSpirit von e-Spirit Autoneum: Einführung Einstieg bei kleinen realisiert. Ab sofort von Automotive-Best- Martin Hirzel, CEO Autoneum (re.), und Karsten Ötsch- und mittleren Unter- verwaltet Interroll Practice-Prozessen mann, Geschäftsführer Lodestone Deutschland (li.), bei nehmen. Statt wie bis- seine Corporate Web- Lodestone Manage- der Vertragsunterzeichnung. her Ressourcen über site in neun Sprachen ment Consultants Wochen und Monate sowie 29 Länderweb- gewinnt mit Autoneum unsere Marktposition Go-Live zweier Landes- in einem einzigen Pro- seiten mit der ein- einen führenden Auto- langfristig ausbauen“, gesellschaften in der jekt zu binden, können heitlichen Plattform mobilzulieferer als sagt Martin Hirzel, Schweiz und den USA Lösungs- und Lizenz- und kann damit die Kunden. Autoneum CEO von Autoneum. bis Ende August 2013 partner mit Intrexx zentrale Erstellung und will in den kommen- Karsten Ötschmann, sein.“ Verteilung von Inhalten den fünf Jahren in Geschäftsführer von lodestonemc.com sowie die lokale Op- 16 Ländern mit 44 Lodestone Deutsch- timierung der Län- Standorten Best-Prac- land und verantwort- derauftritte eizient tice-Prozesse auf Basis licher Partner für die Intrexx eröfnet IT- organisieren. „Flexibili- von ERP-Automotive Automobilindustrie, Wiederverkäufern neue tät, Zuverlässigkeit und einführen. Zu diesem ergänzt: „Wir freuen Perspektiven redaktionelle Eizienz Zweck hat das Winter- uns über das in uns Laut einer Studie waren für uns die ent- thurer Unternehmen gesetzte Vertrauen und müssen EDV-Bera- scheidenden Faktoren das Projekt Drive ge- auf die Fortsetzung der tungsunternehmen bei der Wahl eines startet. „Mit Drive wol- partnerschaftlichen und IT-Wiederver- neuen CMS. Wichtig len wir die Geschäfts- Zusammenarbeit mit käufer heute mehr war uns zudem, dass prozesse in unserer Autoneum. Unser Zeit und Aufwand unsere Vertriebs- Axel Wessendorf ist United globalen Lieferkette erstes gemeinsames aufbringen, um sich Planet Geschäftsführer. organisationen in den verbessern und so Etappenziel wird der den gleichen Ertrag Ländern unkompliziert

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E-3 SEPTEMBER 2012 55 SZENE Community Short Facts

und eizient mit dem und seine Erkenntnis- Pironet NDH schlie- angezeigt werden. Um welchem untersucht CMS arbeiten können. se in einem Factsheet ßen eine Partner- die Werbung während wird, ob die entspre- Damit können wir zusammengefasst. schaft im Bereich des Telefonats perso- chenden Prozesse, unsere Kunden vor Ort Cloud Computing. nalisiert zu gestalten, Verfahren, Richtlinien, mit besseren und für Factsheet LANDesk bietet seine werden Details zum Ziele und Strategien sie relevanten, lokalen von Pat- Lösung LANDesk Ser- Geschlecht und Auf- des Supports im- Inhalten noch gezielter rick Bottel- vice Desk as a Service enthaltsort des Skype- plementiert wurden ansprechen“, sagt Jens iPad Plus berger zu künftig im SaaS-Mo- Nutzers ausgelesen. und ob diese mit den Karolyi, Vice President Business- dell aus der Business Gegen die Verwendung hohen SAP-Standards Corporate Marketing Objects Predictive Cloud von Pironet an. dieser Daten kann bis- übereinstimmen. Dazu bei Interroll. Analysis. Pironet betreibt die lang nicht widerspro- wurde die komplette e-Spirit.com Lösung für LANDesk- chen werden“, erklärt Service- und Support- mayato.com Kunden in Deutsch- Joachim Schellenberg, Organisation auf Basis land, Österreich und Business Development des Solution Managers der Schweiz in seinen Manager bei Ecenta. sowie resultierender OpenText setzt neuen Hochsicherheits-Re- Unternehmen sollten Prozesse und Angebote Standard in Share- chenzentren. „Auf- daher ihre Mitarbei- überprüft. Die Zerti- Point grund unserer positi- ter verstärkt über die izierung wird mit einer OpenText hat die ven Erfahrungen beim Vor- und Nachteile Gültigkeit von zwei Version 10.5 seiner Einsatz von LANDesk der Verwendung frei Jahren vergeben. Lösung OpenText Ap- für unsere eigenen verfügbarer Software ciber.com plication Governance Service-Prozesse treten für Geschäftszwecke & Archiving (AGA) wir gerne als SaaS- aufklären. Dies gilt vor for Microsoft Share- Partner für LANDesk allem für Angebote, DriveOnWeb mit er- Patrick Bottelberger ist Point vorgestellt. Sie Service Desk auf. Die durch die mögliche weiterten Zugrifsfunk- Business-Intelligence-Ex- bietet ein integriertes, SaaS-Variante von Sicherheitslecks ent- tionen perte im Hause Mayato. unternehmensweites LANDesk ist eine op- stehen können. DriveOnWeb, die On- Management des ge- timale Ergänzung zum ecenta.com line-Speicherplattform Mayato evaluiert Busi- samten Lebenszyklus‘ Betrieb der Lösung auf von Abilis, hat seinen nessObjects Predicti- von SharePoint-Sites eigener Infrastruktur“, Funktionsumfang ve Analysis 1.0 und -Dokumenten. so die Service-Desk- Ciber: Qualitätsgeprüf- erweitert. Mittels des Unter dem Begrif Die Neuerungen im Leiterin von Pironet te Prozesse bei Service neu geschafenen Predictive Analytics aktuellen Release NDH, Gudula Küsters. & Support „Öfentlichen Ordners“ nehmen explorative betrefen insbeson- pironet-ndh.com Ciber erhält in Deutsch- sind das Teilen sowie Datenanalysen und dere die Bereiche land, Großbritannien, der Zugrif auf geteilte die Erstellung von Navigation, Compli- den Vereinigten Daten nun noch kom- Vorhersagen auf Basis ance und Archivie- Sicherheitslecks durch Staaten, den Nieder- fortabler: Durch das von Geschäftsdaten rung, Integration in privat genutzte Anwen- landen und Norwegen Versenden eines Links eine immer promi- OpenText xECM for dungen die SAP-Zertiizierung haben nun auch Perso- nentere Position im SAP Solutions sowie zum Partner Center of nen auf geteilte Datei- BI-Umfeld ein. Zur Unterstützung der Expertise (PCoE). Um en Zugrif, die noch Durchführung dieser Microsoft FAST-Su- weltweit ein einheitlich keinen DriveOnWeb- Analysen liefert der che für SharePoint. hohes Qualitätsniveau Account nutzen. Die Markt eine breite „Die Integration mit sicherzustellen, hat Cloud-Lösung steht Palette an Data- SAP-Lösungen sowie SAP die Zertiizierung kostenfrei als auch Mining-Tools, die Such- und Naviga- für die Service- und kostenplichtig für Mayato jährlich einem tionsmöglichkeiten in Support-Organisatio- Privat- und Business- Praxistest unterzieht. großen Datenmengen nen von SAP-Channel- Kunden zur Verfügung. Mit dem Werkzeug stellen den nächsten Partnern eingeführt. DriveOnWeb ist eine BusinessObjects Schritt in unserer Voraussetzung für die webbasierte Lösung, Predictive Analysis Strategie dar. Denn Zertiizierung ist ein die es Unternehmen, liefert auch SAP eine dadurch helfen wir Joachim Schellenberg ist Prüfungsverfahren für Organisationen, Ver- integrierte Data-Mi- Kunden, einen größe- Business Development Channel-Partner, bei einen und Privatperso- ning-Suite. Das in ren Nutzen aus ihrem Manager bei Ecenta. nen erlaubt, Dateien der Ramp-up-Phase Informationsbestand und Dokumente zu beindliche Produkt und ihren SharePoint- Privat genutzte An- verwalten, zu teilen erlaubt den Zu- Implementierungen wendungen werden und zu tauschen. Das grif auf heterogene zu ziehen“, so Lubor zunehmend auch im Speichern, Teilen und Datenquellen, bietet Ptacek, Vice Presi- Businessumfeld einge- Abrufen von Dateien vielfältige Analysever- dent, Strategic Mar- setzt. Dazu zählt auch und Dokumenten fahren und ermöglicht keting und General der VoIP-Dienst Skype. erfolgt entweder über eine moderne und Manager, Microsoft Vor dem Hintergrund ein Web-Interface, den ansprechende visuelle Solutions, OpenText. der angekündigten Ein- Windows Explorer oder Aufbereitung der opentext.de führung von Conversa- mit der DriveOnApp Ergebnisse. Auch ist tion Ads rät Ecenta, im für mobile Endgeräte. der Zugrif auf HANA Unternehmensumfeld abilis.de Datenbanken und die Pironet wird Hosting- professionelle VoIP-An- dort liegenden Data- Partner für LANDesk wendungen zu verwen- Mining-Algorithmen LANDesk Software, den. „Bei der neuen SNP-Software für ERP- Andreas Kremer, Ciber- möglich. Patrick Bot- Anbieter von Lösun- Funktion handelt es CEO, freut sich über die Umstellungen geprüft telberger von Mayato gen für integriertes sich um Werbeanzei- Zertiizierung zum Partner Pricewaterhouse- hat sich das Tool Systems Lifecycle gen, die während eines Center of Expertise. Coopers prüft die genauer angesehen Management und laufenden Telefonats Software-Plattform

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SNP Transformation veröfentlicht. Damit gesprochen, bestätigt Agreement-Verfahren, Backbone (SNP T- führt helpLine neu All-for-One-Steeb-Vor- die Anbindung an das Bone) von SNP unter entwickelte Features standssprecher Lars Online Service System, Anwendung internatio- zur Business Intelli- Landwehrkamp. das Standard-Repor- naler Standards. Dabei gence in die Software all-for-one.com ting und ein Berechti- stand die Frage im ein. Das BI-Center gungssystem auf Basis Mittelpunkt, inwieweit wertet die in helpLine von SAP-Standardrol- die Software dazu erfassten Service- Ein Jahr SolMan: Inno- len realisieren. 4) SAP geeignet ist, voll- Daten in Echtzeit aus. bis zieht Bilanz verlangt keine Lizenz- ständige, richtige und Daraus errechnet das Die aktuelle Version 7.1 kosten für das Incident ordnungsgemäß doku- System Kennzahlen für des Solution Managers Management mit dem mentierte Veränderun- die Servicequalität bis steht im August 2012 Solution Manager. gen von SAP-Systemen hinunter auf die Asset- Lars Landwehrkamp ist Vorstandssprecher von All seit einem Jahr allen innobis.de zu ermöglichen. Die Ebene in der CMDB, for One Steeb. Anwendern zur Ver- zur Prüfung heran- ohne dass dazu eine fügung. Innobis zieht gezogenen Kriterien Anpassung der Soft- Bilanz und nennt vier BTC Connect steuert wurden auf der Grund- ware nötig ist. Eine mit dem Common- Gründe, die für die bei ICT die JIT Engine lage der Stellung- neue Standard-Schnitt- DCW-Anwenderkreis Abbildung des Inci- BTC installierte bei Key nahme des Instituts stelle liefert Daten aus ab 2015 eine markt- dent-Management-Pro- Plastics Germany, im der Wirtschaftsprüfer helpLine als Stream für gerechte Wartungs- zesses mit dem Tool Februar dieses Jahres in Deutschland e.V. externe BI-Systeme, gebührenanpassung. sprechen: 1) SAP liefert umirmiert in ICT In- (IDW) zur Rechnungs- zum Beispiel für Self- Der Plegeumfang weitreichende Funk- novative Components legung „Grundsätze Service-BI mit Micro- umfasst First- und tionen und Werkzeuge Technologies, das SAP ordnungsmäßiger soft PowerPivot. Über Second-Level Support, für einen erfolgreichen Add-on BTC Connect Buchführung im Ein- die neue helpLine-App Behebung von Soft- Betrieb des Incident in Verbindung mit der satz von Informations- für das iPhone bleiben warefehlern und über Managements mit SAP JIT Engine (Just technologie“ sowie Führungskräfte aus 100 Best Practices aus dem SAP Solution Ma- in Time). Dabei sollte dem IDW Projektstan- dem Service oder den Lösungen für Kunden- nager. 2) SAP hält sich die Anlieferung in der dard „Projektbegleiten- Fachabteilungen über anforderungen. Zudem bei der Implementie- richtigen Reihenfolge de Prüfung bei Einsatz den Status quo im Ser- werden verstärkt Zu- rung des Incident-Ma- durch die IT-Lösung von Informationstech- vice auf dem Laufen- satzlösungen für DCW nagement-Prozesses abgesichert und ein nologie“ ermittelt. „Die den. Sie erhalten alle vermarktet, darunter an den ITIL-Standard. speziell deiniertes Prüfung gibt Unterneh- wichtigen Informatio- Schnittstellen zur 3) Mit einem Aufwand Reihenfolgenlabel men die Sicherheit, bei nen und können über Nutzung von Business von weniger als zehn einschließlich einer strukturellen Verän- das iPhone auf weitere Intelligence, elektroni- Personentagen lässt „logistischen Sach- derungen alle Compli- Details zugreifen. scher Archivierung und sich die Abbildung des nummer“ generiert ance-Anforderungen pmcs.de Dokumentenmanage- Incident-Management- und versendet werden. erfüllen zu können und ment oder Parallele Standardprozesses BTC Connect über- dabei ihre Verände- Rechnungslegung nach ITIL, ein einfa- nimmt die gesamte rungsgeschwindigkeit Erweiterte Software- (IFRS Jahresabschluss ches Statuskonzept, Auftragsverarbeitung deutlich zu steigern“, plege für DCW-Kun- und HGB Steuer- ein Service-Level- samt Monitoring der bekräftigt Andreas den bilanz). Schneider-Neureither, All for One Steeb ver- Auch über CEO von SNP. längerte vor kurzem Möglich- snp-ag.com die Ende 2014 aus- keiten einer laufende, erweiterte weiteren Softwareplege für die Verlänge- Self-Service-BI im Ser- Finanzsoftware DCW rung der vice Management samt darin enthalte- Software- helpLine hat die Ver- ner Leistungszusagen plege über sion 5.2 seiner ITIL V3 um zwei Jahre bis 2016 hin- zertiizierten Service- Ende 2016. Zudem aus wurde Management-Lösung vereinbarte Steeb unlängst Smarte für BI

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E-3 SEPTEMBER 2012 57 SZENE Community Short Facts

Abrufe. Den Transport- Plegewohnplätze. Thüringen einen verliehen. Seit Mai befehl erzeugt der BTC Sämtliche ITK-Servi- wichtigen Wirtschafts- 2011 arbeiten die Workplace Shipment ces werden nun aus raum und Absatzmarkt IT-Unternehmen zu- View innerhalb von der Business Cloud für SAP-Produkte“, sammen. Proi stellt BTC Connect. Die bezogen, darunter die sagt Uniorg Services Bestandskunden auf Funktion zeigt an, ob ERP-Landschaft sowie CEO Hans-Peter Kreft. das Sitzungsmanage- die Daten vollständig virtuelle Desktops für Das Team um Bernd ment Session um sind. Sollten vorberei- 230 Mitarbeiter. Aus Zückmantel startet im und vertreibt dieses tete Lieferungen im dem eigenen Hoch- August mit einem SAP auch an neue Kunden. System unvollständig sicherheits-Rechen- Open und informiert Session unterstützt sein oder kommt es zu zentrum stellt Pironet Unternehmen über die Geschäftsprozesse abweichenden Liefer- unter anderem zwei Chancen und Poten- Sitzungsmanagement terminen, so informiert ERP-Softwaresyste- Hans-Peter Kreft ist CEO ziale der SAP Business von Uniorg Services. und digitale Gremien- die Lösung sofort me bereit, die auf die Software. arbeit. Die Lösung er- darüber. Anforderungen der uniorg.de laubt mit ihren Eigen- btc-ag.com Wohnungswirtschaft in Chemnitz seinen schaften den Einsatz in sowie den Senioren- vierten Standort in nahezu jeder Konstel- bereich zugeschnitten Deutschland, nach Bü- Airbus führt SCM- lation. Derzeit werden Antauris: Verantwort- sind. Die Infrastruktur- ros in Berlin und Wall- Plattform ein die Session-Projekte lich für FlexPod-Lö- Ressourcen für den dorf und dem Firmen- Airbus startet den durch vier Proi-Mit- sung Betrieb beziehen die sitz in Dortmund. Das Rollout der webba- arbeiter durchgeführt, Das Beratungsunter- Applikationen dabei Unternehmen baut mit sierten Supply-Chain- zwei davon sind von nehmen Antauris zeigt on Demand aus der diesem Schritt seine Plattform „AirSupply“ Somacos-zertiiziert. sich als NetApp Plati- Cloud-Infrastruktur regionale Präsenz für die Anbindung Zu den Session-Kun- num Partner nun auch des ITK-Dienstleisters. aus, um Kunden in an seine Zulieferer. den von Proi zählen für die FlexPod-Lösung Der Vorteil des Bereit- Ostdeutschland eine Bereitgestellt wird die unter anderem die im Umfeld für Cloud- stellungsmodells: intensive und noch Lösung von SupplyOn, Städte Gummersbach Computing-Umgebun- VHW kann IT-Dienste schnellere Vor-Ort-Be- einem Anbieter von und Uslar, die Samtge- gen verantwortlich. Die auf Monatsbasis nach treuung zu garantieren. webbasierten Lösun- meinde Gieboldehau- FlexPod-Umgebung Bedarf erweitern oder Das Büro in Chemnitz gen für SCM in der sen und Bovenden. ist ein dynamisches, verringern und be- übernimmt unter der Fertigungsindustrie. proi-ag.de validiertes Datacenter zahlt alle Leistungen Leitung von Bernd Die Plattform unter- Design, welche auf zu einem Festpreis Zückmantel sowohl stützt die SCM-Prozes- einer lexiblen und pro Applikation und den Vertrieb als auch se zwischen Kunden Information Builders skalierbaren Shared- Nutzer. Beratungsleistungen und Lieferanten eröfnet Niederlassung IT-Infrastruktur aus pironet-ndh.com in der Region. „Wir innerhalb der Luft- und in Singapur Servern des sogenann- freuen uns sehr über Raumfahrt-Industrie. ten Uniied Computing das steigende Kunden- Seeburger liefert die System und Nexus Uniorg startet mit neu- interesse aus den öst- technologische Basis Switches von Cisco em Büro in Chemnitz lichen Bundesländern für die Kollaborations- sowie auf der NetApp SAP Channel Part- und sehen in Sachsen, plattform. Airbus-Lie- Uniied-Storage-Lö- ner Uniorg eröfnet Sachsen-Anhalt und feranten, die nun im sung basiert. Die Flex- Zuge der neuen Air- Pod-Lösung eignet sich Supply-Plattform ihre für Unternehmen, die eigene EDI-Integration für speziische Anwen- modernisieren möch- dungen und geschäfts- ten, bietet Seeburger kritische Prozesse nach vorkonigurierte und einer integrierten und sofort betriebsbereite doch lexiblen Lösung Lösungen speziell für Mark Kocken betreut als Regional Manager Kunden suchen sowie für de- die Luftfahrtindustrie und Partner von zentrale IT Strukturen, an. Das Spektrum Information Builders in deren Niederlassungen reicht von einfacher In- Südostasien. eine kompakte, sichere tegrationssoftware bis IT-Infrastruktur be- hin zu voll skalierbaren Information Builders nötigen. Multi-Enterprise-B2B- hat seine erste Nieder- antauris.de Lösungen. lassung in Südostasien seeburger.de eröfnet. Der zuständi- ge Regional Manager VHW: Komplett-Out- Mark Kocken betreut sourcing in Business Proi wird Bronze-Part- mit seinem Team Cloud ner bei Somacos von Singapur aus die Die Vereinigte Ham- Auf der Partnertagung Region, unter anderem burger Wohnungs- von Somacos am 19. Kunden und Partner in baugenossenschaft und 20. Juni 2012 in Malaysia, Indonesien (VHW) hat die gesam- Dresden wurde Proi und Indien. Er kam te Informationstechnik Engineering Systems 2009 als Senior Pre- an Pironet NDH Da- der Partnerstatus Sales Consultant zu tacenter ausgelagert. „Bronze“ für mehr Information Builders Das Unternehmen als 25 erfolgreiche Australien. Zuletzt verwaltet im Großraum Installationen der Sit- war er als Regional Hamburg rund 7900 zungsdienstsoftware Architect bei Informa- Proi erhält den Bronze-Partner-Status von Somacos. Wohnungen und 700 Session/SessionNet tion Builders in der

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Asien-Paziik-Region der bisher positiven Er- des Oice-21-Exper- mit kundenspeziischer BI-Lösung. Zudem gibt tätig. Er ist direkter fahrungen darstellt. tennetzwerks können Koniguration, Soft- es eine Schnittstelle Ansprechpartner für die ardour.de wir frühzeitig unsere ware und dazugehö- zu Sage CRM. Zu den Kunden von Informa- Produktentwicklung um rige Services für die wichtigsten Neuerun- tion Builders in Südost- die Ergebnisse praxis- DFS-Rechenzentren vor. gen gehört unter ande- asien und betreut das Fujitsu beteiligt sich am orientierter Forschung Um eine hohe Service- rem auch die Daten- Partnernetzwerk in der Fraunhofer IAO-Projekt ergänzen. Von dem so Qualität sicherzustellen, bankumstellung. Das Region. „Wir sehen in Oice 21 entstandenen Wissens- kann die Deutsche bisherige ISAM-Format Südostasien ein enor- vorsprung proitieren Flugsicherung auf wird von einer MySQL- mes Wachstumspoten- auch unsere Kunden. Support-Mitarbeiter von Standard-Datenbank zial und Mark Kocken ist Zudem möchte Fujitsu Dell zurückgreifen. Die abgelöst, die sowohl mit seinem Team in der mit dieser Kooperation Abwicklung läuft über Windows als auch Linux Lage, die Möglichkeiten sein gesellschaftliches eine speziell für die DFS unterstützt. Anwender optimal zu nutzen“, und wirtschaftliches erstellte Homepage auf haben damit alle ERP- erklärt Gerald Cohen, Engagement unterstrei- elektronischem Weg. Daten standardisiert in President und CEO bei chen.“ Dell hat sich in einem einem System. Bei der Information Builders. fujitsu.com europaweit durchge- Modernisierung stand informationbuilders.de führten Vergabeverfah- auch die Ergonomie ren gegen Wettbewer- und Bedienbarkeit im Stadtwerke Troisdorf ber durchgesetzt. Vordergrund. Ardour und Sympacon unterzeichnet IT-Out- Rolf Kleinwächter ist Head dell.de sage.de vereinbaren Kooperation of Product Development sourcing-Vertrag Ardour Consulting Group Innovation Team, Im Zuge der Restruk- Group hat im Rahmen Fujitsu Technology turierung der IT-Infra- Barrierefreier Internet- Cormeta als Partner der Networking-Stra- Solutions. struktur mussten die auftritt mit CMS von Center of Expertise tegie eine Kooperation Stadtwerke Troisdorf ein e-Spirit zertiiziert mit dem Beratungshaus Fujitsu ist Partner des komplettes IT-Outsour- Die zentrale Interessen- Mit dem Partner Center Sympacon vereinbart. Verbundforschungs- cing durchzuführen, vertretung der gesetz- of Expertise zertiiziert Sie zielt darauf ab, die projekts Oice 21 unter um den zunehmenden lichen Kranken- und SAP Value Added Resel- Kernkompetenzen im Federführung des technischen und regu- Plegekassen verwendet ler, die bei der direkten Interesse einer Opti- Fraunhofer-Instituts latorischen Anforderun- für den Online-Auf- Kundenunterstützung mierung von Kunden- für Arbeitswirtschaft gen gerecht zu werden. tritt ab sofort das die technischen und lösungen intelligent zu und Organisation IAO. Die Wahl iel auf rku. CMS FirstSpirit von organisatorischen Vor- verknüpfen. Während Bislang haben sich 20 it. Ab dem 1. Juli 2012 e-Spirit. Der Fokus gaben der SAP erfüllen. Ardour die fachlichen Projektpartner zusam- übernimmt rku.it den beim Relaunch lag auf Cormeta wurde von der Schwerpunkte in der mengefunden, um die gesamtverantwortlichen der Barrierefreiheit der IT-Strategie, im Applica- Anforderungen an eine Betrieb und die Be- Webseiten. FirstSpirit tion- und Enterprise Ar- moderne Arbeitsinfra- treuung der bis dato in CMS agiert als Content chitecture Management struktur zu erforschen. Eigenregie beindlichen Integration Plattform. (EAM) hat, gehören zur Die Kernfragen sind: Schleupen.CS-Systeme. Den Redakteuren steht Sympacon-Expertise die Welche technologische Diese nutzen die Stadt- ein zentrales Werkzeug Migrations-, Integrati- und organisatorischen werke für betriebswirt- mit einer einfachen, ons- und Customizing- Anforderungen stellen schaftliche sowie techni- intuitiven Oberläche Kompetenzen im inter- sich durch multilokales sche Anwendungen und zur Verfügung. Über das nationalen SAP-Umfeld. Arbeiten? Was sind die Energieverkaufsab- FirstSpirit AppCenter Die Unternehmen ideale Werkzeuge und rechnung. Die fachliche lassen sich bei Bedarf haben bereits mehrfach Ausstattung für variable Verantwortung über beliebige Anwendungen zusammengearbeitet, Arbeitsplätze? Wie kann die Geschäftsprozesse in die Redaktionsober- Holger Behrens ist Vor- sodass die nun be- man dadurch Wohlbe- und Anwendungssoft- läche integrieren. „Die- stand von Cormeta. schlossene Kooperation inden und Produktivität ware verbleiben jedoch se Zukunftsfähigkeit laut Sympacon-Ge- der Mitarbeiter fördern? weiterhin bei den Stadt- und Ofenheit waren schäftsführer Clemens Rolf Kleinwächter werken Troisdorf. neben der herausragen- SAP autorisiert, diesen Aschemann eine von Fujitsu bestätigt: rku-it.de den Usability die ent- Support zu leisten. logische Konsequenz „Durch die Nutzung scheidenden Kriterien Nach zwei Jahren für unsere Wahl“, sagen kommt das Cormeta- Deutsche Flugsicherung Anja Härschel und Support-Team erneut schließt Rahmenvertrag Volckert John vom GKV- auf den Prüfstand. mit Dell Spitzenverband. Wesentliche Vorausset- Die Deutsche Flugsi- e-Spirit.com zung ist der Einsatz des cherung (DFS) hat mit Solution Managers so- Dell einen vierjährigen wie diverse Test-Syste- Rahmenvertrag über Aus Classic Line wird me. „Wir nutzen bereits ein voraussichtliches Sage New Classic den Solution Manager Auftragsvolumen von Mit Sage New Classic für unsere Bestands- acht Millionen Euro stellt Sage Software kundenbetreuung“, geschlossen. Dadurch seine überarbeitete freut sich Bereichsleiter vereinfacht DFS die IT- ERP-Software vor. Sage SAP Technologie und Infrastruktur und spart New Classic ist modular Services Jakob Schau- Ressourcen. Der Vertrag aufgebaut und bietet er. Zudem erfordert sieht die Lieferung von die Module Warenwirt- diese Zertiizierung eine Christian Riedel (li.), zuständig für den Einkauf bei der IT-Lösungen, beispiels- schaft, Produktion, entsprechende Anzahl DFS, und Martin Hintelmann (re.), Vertriebsdirektor weise Rack-Server der Rechnungswesen zertiizierter Berater. Government bei Dell, feiern die Kooperation. neuesten Generation sowie eine integrierte cormeta.de

E-3 SEPTEMBER 2012 59 PERSONAL Karrieresprünge Menschen im September 2012

Die IT-Branche ist in ständiger Bewegung und mit ihr die Führungskräfte der Unternehmen. Wir stellen Ihnen hier jeden Monat Personen vor, die sich einer neuen berulichen Herausforderung stellen. (Personalmeldungen bitte direkt an Frau Andrea Niederfriniger, E-3 Redaktion, Tel. +49(0)89/210284-20 & [email protected])

Luisa Deplazes Delgado neuer SAP-Personalvorstand

Der SAP-Aufsichtsrat hat die ge- Veränderungsprozessen spielt. Im Lau- bürtige Schweizerin Luisa Deplazes fe ihrer Karriere bei P&G arbeitete De- Delgado zum Vorstand für Human Re- plazes Delgado in verschiedenen loka- sources und zur Arbeitsdirektorin be- len und internationalen Geschäfts- und rufen. Für ihre neue Aufgabe ab Sep- Personalbereichen in Portugal, Großbri- tember 2012 bringt Deplazes Delgado tannien, Belgien und der Schweiz. De- mehr als 20 Jahre Berufserfahrung mit. plazes Delgado wird die Personalstra- Zuletzt war sie Vorstandsvorsitzende tegie der SAP weiter vorantreiben und und Geschäftsführerin von Procter & sich dabei auf die Führungskräfte- und Gamble (P&G) Nordic. In den vergan- die Mitarbeiterentwicklung konzentrie- genen fünf Jahren stellte sie P&G in der ren. Weitere Arbeitsschwerpunkte sind Region Nordic neu auf. Durch innovati- die Gewinnung talentierter Mitarbeiter ve Vertriebs- und Marketingprogramme und die Vereinfachung des organisato- führte sie die Organisation näher an rischen Aufbaus des Unternehmens. digital versierte Kunden heran und stei- Dies ist eine Voraussetzung für SAP, gerte damit Wachstum und Produktivi- die Firmenziele für 2015 zu erreichen. tät in der Region Nordic. Zuvor leitete Luisa Deplazes Delgado studierte sie sieben Jahre lang als Vice President Rechtswissenschaften an der Univer- bei P&G den Geschäftsbereich Human sité de Genève. Sie besitzt einen Mas- Resources für Westeuropa und entwi- terabschluss in Rechtswissenschaften Das neue SAP-Vorstandsmitglied Luisa Depla- ckelte dabei die Personalabteilung zu von der University of London’s King’s zes Delgado spricht ließend Englisch, Deutsch, einem strategischen Geschäftspartner College und der London School of Italienisch, Portugiesisch und Spanisch. fort, der eine maßgebliche Rolle bei Economics. www.sap.de

Ex-SAP-CEO EMEA Les Hayman geht zu Red Commerce

Red Commerce, ein führender Per- Vorstand berief ihn SAP 1999. 2002 wur- sonalvermittler von SAP-Fachkräften, de Hayman zudem zum Global Head of verstärkt seine Geschäftsführung mit Human Resources ernannt. Seit 2006 Les Hayman, dem ehemaligen CEO ist der SAP-Experte Geschäftsführer EMEA von SAP. Als Non-Executive Di- von CEO Ltd. Mit AtelierSAP gründete rector wird er Red Commerce künftig Hayman 2011 ein unabhängiges Forum bei der Strategieentwicklung unter- für ehemalige SAP-Führungskräfte. Les stützen und die weitere Expansion des Hayman ist Vorstandsvorsitzender di- SAP-Recruiters sowie den Ausbau der verser Unternehmen aus den Bereichen Beratungssparte Red Solution voran- Technologie, Energiemanagement so- treiben. Als SAP-Botschafter verfügt wie Nachhaltigkeit und berät weltweit Hayman über profunde Fachkenntnisse agierende Konzerne. „Wir sind sehr zu- und mehr als 40 Jahre Erfahrung in der versichtlich, dass unsere internationale Technologie- und Softwarebranche. Er Expansion dank der Unterstützung von bekleidete viele hochrangige Positionen, Les Hayman noch schneller voran- unter anderem bei Sun Microsystems, schreiten wird. Fachliches Experten- Digital Equipment, Caylx Software und Know-how war schon immer die Basis International Harvester. In seinen zwölf unseres Erfolgs, und die außergewöhn- Jahren bei SAP war er von 1994 bis 1996 liche Erfolgsbilanz von Les Hayman Managing Director SAP Australia/New spricht für sich“, kommentiert Richard Red Commerce verstärkt seine Geschäfts- Zealand, bis 2002 CEO SAP Asia Paci- Vercesi, CEO von Red Commerce, die führung mit Les Hayman als Non-Executive ic und bis 2003 Vorstandsvorsitzen- Verstärkung in der Geschäftsführung. Director. der von SAP EMEA. In den weltweiten www.redcommerce.de

60 E-3 SEPTEMBER 2012 Karrieresprünge PERSONAL

Dietmar Gilch: Vertriebsdirektor Deutschland Proaxia Henrik Stammen ist seit 1. Juli 2012 Geschäftsführer von Epi-Use Labs. In seiner Funktion soll er das Proaxia Con- war er als Director Sales und Business De- internationale Geschäft mit SAP-Add- sulting Group hat velopment Europe bei Attune Consulting on-Lösungen im deutschsprachigen mit Dietmar Gilch tätig. „Unsere klassischen SAP-Dienstleis- die neu geschaf- tungen in Kombination mit Proaxias inno- Raum weiter ausbauen. Sein Fokus fene Position des vativem Value-App-Approach für mobile liegt dabei auf der Neuausrichtung Vertriebsdirektors Lösungen und Cloud-Lösungen führen der Go-To-Market-Strategie mit Ein- Deutschland be- nun auch in Deutschland zu Wachstum. bindung eines starken Partner-Eco- setzt. In dieser Um die Beziehungen zu Partnern und Systems. www.epiuse.com Funktion wird Kunden weiter auszubauen, haben wir der 50-Jährige die einen Vertriebsdirektor Deutschland ein- Vertriebsaktivitäten in Deutschland aus- gestellt. In Dietmar Gilch sehen wir auf- Seit Anfang Juli leitet Thomas bauen. Gilch verfügt über 20 Jahre Er- grund seiner Kompetenz die ideale Be- Schenk als Direktor und Mitglied der fahrung im Vertrieb und Marketing von setzung“, erklärt Peter Lindtner, CEO von Geschäftsführung das Original-Equip- komplexen IT- und TK-Lösungen. Zuletzt Proaxia. www.proaxia-consulting.ch ment-Manufacturer-Geschäft (OEM) von Fujitsu. Zuvor war er in leitender Funktion bei Microsoft für den OEM- Channel und Windows Commercial Mayato holt Stefan Schulte als Competence-Leiter Business verantwortlich. Er berichtet direkt an Marcel Schneider, SVP Clus- Seit 1. Juli ist englisches Handelsunternehmen und war ter Central Europe. www.fujitsu.com Stefan Schulte am organisatorischen und technischen als neuer Compe- Aufbau des Geschäftsbereichs BI/DWH tence-Leiter für beteiligt. Bei Mayato zeichnet Schulte DataCore Software besetzt erst- Beratungsleistun- für den Aufbau der IBM Competence mals die Position eines COO. Steve gen rund um IBM verantwortlich. Hierbei geht es um die Houck, zuvor Vice President of World- Cognos an Bord klassischen BI-Themen Reporting, OLAP, wide Channel bei VMware, zeichnet ab von Mayato. Zuvor Planung und Analyse, für die IBM die Pro- sofort für die Leitung, Steuerung und war er in verschie- dukte Cognos 10, Power Play und TM1 im Organisation der Betriebsprozesse denen Beratungs- Rahmen des Business Analytics Portfolio verantwortlich. Diese Erstbesetzung unternehmen tätig, wo er die nationale bietet. Auch das bestehende Dienstleis- geht mit der Einführung des Storage- und internationale Business-Intelligence- tungsangebot rund um Datenanalyse und Hypervisors SANsymphony-V einher. Organisation verantwortete. Auch arbei- Data Mining mit IBM SPSS wird ausge- www.datacore.de tete er als Managing Consultant für ein baut. www.mayato.com

Karsten Koehler verstärkt seit Ralf Patzwaldt neuer Account Manager bei Tableau Anfang Juli 2012 den Lösungsbereich Corporate Performance Manage- Ralf Patzwaldt innovativen Unternehmens zu sein. Tab- ment (CPM) bei pmOne. Einer seiner verstärkt Tableau leau verändert die Art, wie Unternehmen Schwerpunkte ist die Optimierung Software als Ac- Erkenntnisse aus Daten ziehen und über von Prozessen im Bereich Disclosure count Manager diese entscheiden“, kommentiert Patz- Management, das alle notwendigen für Deutschland, waldt. Der Informatiker bringt 15 Jahre Teilschritte bis zur Veröfentlichung Österreich und die Erfahrung in den Bereichen Informations- der Geschäftsberichte umfasst. Schweiz. Damit technologie und Business Intelligence www.pmone.de setzt das Unter- mit. Von 1993 bis 200 war er in diversen nehmen seine Positionen beim IT- und Beratungsunter- Expansion mit nehmen IBM in Frankfurt und Stuttgart Als neuer Vertriebsleiter für DACH strategischen Vertriebsaktivitäten zur beschäftigt. Vor seinem Eintritt bei Tab- sowie Zentral- und Osteuropa betreut Neukundengewinnung in Europa fort. leau arbeitete Patzwaldt als Senior Client Axel Kock bei Pegasystems Versiche- „Ich freue mich sehr, die neue Heraus- Executive bei Avaya Germany. rungsunternehmen. Kock ist Diplom- forderung anzunehmen und Teil eines www.tableausoftware.com betriebswirt und bringt langjährige Erfahrung in der IT und der Fachbe- ratung für die Versicherungsbranche mit. Seine Schwerpunkte umfassen Neubesetzungen bei Informatica das Multikanal- und Prozessmanage- ment. www.pega.com er unter anderem für Thunderhead. Als President und COO zeichnete er dort für das operative Geschäft verantwort- Die Software-Initiative Deutsch- lich. In seiner Zeit wuchsen die Ein- land e.V. (SID) hat den Mobility- und nahmen des Unternehmens um mehr RFID-Experten Marcus Neudecker als 100 Prozent. Zeitgleich beruft In- zum Vorsitzenden des neuen Arbeits- formatica Amy Chang in den Vorstand. kreises „Smart Mobility“ ernannt. Für Die ehemalige Google Executive bringt seine Verbandstätigkeit bringt Neu- Kenntnisse in Analytics und Big Data decker langjährige Erfahrung aus den mit. Unter ihrer Ägide wurde Google Bereichen Mobilität, Car-to-x-Kommu- John McGee ist ab sofort Executive Analytics zu einer bedeutenden Platt- nikation und AutoID-Anwendungen President of Worldwide Field Opera- form für das Büro des Chief Marketing mit. www.softwareinitiative.de tions bei Informatica. Zuvor arbeitete Oicer. www.informatica.com

E-3 SEPTEMBER 2012 61 PERSONAL SAP-Börse

SAP-Index der Projektbörse Gulp: SAP-Nachfrage entwickelt sich positiv Freiberuler: Schwungvoller Trend nach oben

um Auftakt ins zweite Halbjahr vermittelte die Projektbörse Gulp im Juli 14.580 Projektanfragen an externe IT-/Engineering-Spezia- Zlisten. Nach der Delle im zweiten Jahres- viertel nahm der IT-Projektmarktindex damit wieder deutlich Kurs nach oben und erreichte sein viertbestes Monats- ergebnis im Jahr 2012. Analog gestaltete sich die Situation bei der Nachfrage nach externen SAP-Beratern: Der SAP- Index entwickelte sich ebenfalls positiv

und schafte es mit seinem viertbesten www.gulp.de Quelle: Monatsergebnis wieder deutlich über die 2500er-Marke.

Nachfrage nach SAP- Monatliche Anzahl aller über Gulp abgewickelten Projektanfragen (IT-Projektmarktindex) und SAP- Consultants stagniert Projektanfragen (SAP-Index). Datenbasis: Projektabfragen, die über Gulp an IT-/Engineering-Freibe- ruler geschickt werden. Nach einem durchwachsenen zweiten Quartal reichte die Nachfrage im IT-/Engineering-Projektmarkt zum Auf- Angebot (19,1 Prozent) SAP-Wissen ver- zwei belegten dabei wie im Vormonat takt ins zweite Halbjahr wieder an frü- langt. Zum Vergleich sei hier auf eine SAP Basis (2,9 Prozent) und SAP BW (2,7 here Bestmarken heran: Die Zahl der ab- andere häuig nachgefragte Qualiika- Prozent). Drei Positionen wurden aber gewickelten Projektangebote erreichte tion verwiesen: Java führt seit Längerem getauscht: Mit einem Projektanteil von im Sommermonat Juli mit 14.580 den das Feld der am meisten nachgefragten 2,4 Prozent verwies das Finanzmodul viertbesten Monatswert in diesem Jahr, Programmiersprachen in der Gulp-Pro- FI das Vertriebsmodul SD (1,2 Prozent) womit der IT-Projektmarktindex wieder iledatenbank an – im Juli kam Java auf vom dritten auf den letzten Platz, wäh- deutlich Kurs auf die 15.000er-Marke einen Marktanteil von 14,1 Prozent. Hier rend sich SAP CO mit einem Projektan- nahm. Der SAP-Index entwickelte sich wird ersichtlich, welch großen Anteil der teil von 1,3 Prozent von der fünften Posi- im Juli ähnlich schwungvoll wie der IT- Projektanfragen sich SAP Monat für Mo- tion noch auf den vierten Rang drängte. Projektmarktindex. Die monatlichen nat sichern kann. Projektangebote an externe SAP-Fach- Regionen: Bankenmetropole leute schaften es bei einem Plus von Basis weiter an der Spitze Frankfurt führt 8,4 Prozent im Vergleich zum Vormo- nat mit 2782 Anfragen wieder deutlich Die Top-5-SAP-Module verbuchten Im IT-Projektmarkt bleiben die Re- über die 2500er-Marke. Das bedeutet: durchwegs niedrigere Projektanteile als gionen rund um Frankfurt am Main und Im Juli wurde in nahezu jedem fünften noch im Vormonat. Die Plätze eins und München die SAP-Hochburgen. In 20,5 Prozent aller SAP-Anfragen über Gulp waren im Juli 2012 Berater für die Region mit dem Postleitzahlgebiet 6x gesucht, 14,9 Prozent entielen auf 8x. Das ergibt zusammen ein gutes Drittel aller SAP- Anfragen. In der Region um Frankfurt am Main und Darmstadt, also im Post- leitzahl-Gebiet 6x, sitzen neben vielen Banken und Versicherungen auch weitere Großkonzerne, die umfangreiche IT-Projekte durchführen. Dazu gehören zum Beispiel große Telekommunika- tions-Unternehmen im Ballungsraum Frankfurt.

Bitte beachten Sie auch den Community-Info-Eintrag ab Seite 115 Quelle: www.gulp.de Quelle:

Prozentuale Verteilung der Projektanfragen, in denen selbstständige SAP-Berater gesucht werden, auf die jeweiligen Regionen und Länder (Deutschland, Österreich, Schweiz) verteilt. Stand August 2012. Datenbasis: Projektabfragen, die über Gulp an IT-/Engineering-Freiberuler geschickt werden.

62 E-3 SEPTEMBER 2012 HCM-GuideHCM-GuideKurztitelKurztitel PERSONAL

• HR Outsourcing Unternehmen wachsen, verlagern ihre Standorte oder beinden • HR Consulting Seit über 25 Jahren und mit der Erfahrung aus mehr als sich in Konsolidierungsprozessen, kurzum: Sie sind beständig • HR Solutions 400 erfolgreich abgeschlossenen Projekten steht ABS im Wandel – und ihre Mitarbeiter mit ihnen. Deshalb gehört Team branchenübergreifend für verlässliche Qualität in der die strategische Personalarbeit zu den wichtigsten betriebli- SAP ERP HCM-Beratung, -Implementierung und -Wartung. chen Funktionen. Um dem Personalbereich den notwendigen Mit einem umfassenden HCM-Know-how unterstützt ABS Freiraum dafür zu schafen, bietet die ORGA passgenaue, Team sowohl mittelständische Betriebe und Großunterneh- kosteneiziente und systematische IT Services und -Lösungen men als auch Organisationen des Öfentlichen Dienstes. HR Campus, kompetenter Partner für SAP Business für IT-Outsourcing und Business Process Outsourcing (BPO) byDesign Outsourcing und SAP HCM Implementierun- an – so etwa bei der Entgeltabrechnung, Erfassung und Plege ABS Team ist der kompetente Beratungspartner in allen Be- gen in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein. von abrechnungsrelevanten Personal- und Stammdaten, Zeit- reichen des SAP ERP HCM: Erfahrene Schweizer Senior-Berater und Payroll-Mana- wirtschaft oder Erstellung von Statistiken und Bescheinigun- • SAP ERP HCM Kernprozesse ger stehen Ihnen für Projekte, Support und Services zur gen. Vordenken inklusive: Darüber hinaus werden innovative • SAP ERP HCM Talent Management Verfügung. Bei uns ist Ihre Schweizer Niederlassung in Themen wie die elektronische Personalakte oder Employee • SAP ERP HCM Self-Services (End-User Services) den besten Händen. • SAP ERP HCM Planung und Analyse Self Services (ESS) entwickelt und umgesetzt. • SAP HCM Entwicklung ORGA GmbH HR Campus AG • ABS Lösungen und Add-Ons Kriesbachstrasse 3 Zur Gießerei 24, 76227 Karlsruhe • SAP HCM Wartungsservice CH - 8600 Dübendorf Telefon: +49 (0) 721-4004-20 00 ABS Team GmbH Telefax: +49 (0) 721-4004-15 32 Telefon: +41 (0) 44 215 15 20 Mühlenweg 65, 37120 Bovenden / Göttingen E-Mai: [email protected] E-Mail: [email protected] Telefon: +49 551 82033-0, E-Mail: [email protected] Website: www.orga.de Online: www.hr-campus.ch Ihr Ansprechpartner: Herr Dr. Andreas Rupprecht Kontakt: Frau Elke Stein Bill Teuber: Mehr Verantwortung bei EMC MC hat bekannt gegeben, dass Bill for U.S. Commercial Business, über- Teuber als Vice Chairman zusätzli- nimmt die Leitung für Sales & Customer Centric ist ein internationales IT-Unternehmen mit Kernkompetenz im Bereich Personalwirtschaft. Als SAP che unternehmerische Verantwort- Operations Americas. Adrian McDonald Special Expertise Partner bietet Centric ein vollständi- lichkeiten für EMC übernehmen ist nun für die gesamte EMEA-Region ges Serviceportfolio zu SAP HCM: Beratung, Migration Ewird. In seiner neuen Rolle konzentriert verantwortlich. Nach seiner Beförderung und Systemeinführung, Systemtrennung, Support, sich Teuber auf Strategien und die Ge- leitet David Webster Sales & Customer Schulung, Hosting, Managed Services und BPO (Ge- haltsabrechnung). Zum Angebot gehören außerdem schäftsentwicklung in den Schwellen- Operations in APAC. Joe Eazor, zuvor zahlreiche SAP HCM Add Ons, insbesondere zur Quali- märkten. Hierfür wird er Beziehungen zu Ansprechpartner für alle globalen Kun- tätssicherung und Beschleunigung der Gehaltsabrech- lokalen Regierungen ausbauen und eng den-Accounts und den weltweiten Ver- nung und für die Datenmigration in SAP. mit dem Vorstand zusammenarbeiten. trieb, besetzt jetzt die Position des COO. Centric IT Solutions GmbH Des Weiteren wird Teuber mit dem Vor- „EMC hat Glück, ein so außerordentli- Business Unit HCM standsvorsitzenden und CEO Joe Tucci ches Führungsteam zu haben, das sich Pierre Schmidt (BU Manager HCM) sowie der EMC-Geschäftsleitung künftige für unsere Mitarbeiter sowie für unser Kreuzerkamp 9 Führungskräfte fördern. Weitere Beförde- Produktportfolio einsetzt. Bill Teuber 40878 Ratingen rungen von erfahrenen Vertriebsleitern hat bewiesen, wie talentiert er ist. Seine Telefon: +49 (0) 2102 / 2070 0 sollen das weltweite Geschäftswachs- Arbeit im weltweiten Vertriebsteam hat Telefax: +49 (0) 2102 / 2070 200 tum von EMC weiter voranbringen und EMC in den vergangenen fünf Jahren da- E-Mail: [email protected] sind ein wesentlicher Teil der Nachfolge- bei geholfen, starke Umsatzzahlen zu ge- Online: www.centric.eu planung des Unternehmens. So zeichnet nerieren. Ich freue mich, Bill und so viele Bill Scannell nun für Global Sales & Cus- andere erfahrene Vertriebsleiter in neue tomer Operations verantwortlich. Er folgt Positionen berufen zu dürfen. Ich bin mir Bill Teuber in dieser Position nach. Scan- sicher, dass sie die nächste Wachstums- nell ist seit 1986 für EMC tätig. EMC gab phase von EMC einleiten werden“, erklärt zudem die neuen Vertriebsleiter für die Joe Tucci, Chairman und CEO bei EMC. Regionen Americas, EMEA sowie APAC www.emc2.de SAP® Add Ons für die Personalabteilung bekannt. John Hanlon, zuvor Leader

Mit der nextPCM Produktfamilie bietet nextevolution SAP-basierte Software zum prozessgestützten Dokumentenmanagement. Neben der Digitalen Per- sonalakte mit allen Informationen und Dokumenten zum Mitarbeiter stehen vorgefertigte automatisierte Es war mir eine Ehre, das Personalprozesse zur Verfügung. Vorgänge wie die » Zeugniserstellung oder die Verlängerung befristeter Arbeitsverträge lassen sich damit komplett elektro- Vertriebsgeschäft von EMC in den nisch erledigen. Seit über zehn Jahren ist nextevolution erfolgreich für vergangenen fünf Jahren zu leiten. Nun Kunden wie Tchibo, ProSiebenSat.1 oder Vattenfall tätig. ist Bill an der Reihe. Ich bin stolz nextevolution AG Am Sandtorkai 74 darauf, ihm und seinem Team die 20457 Hamburg Zügel zu übergeben. Telefon: +49 (0)40 822 232 0 « Telefax: +49 (0)40 822 232 499 E-Mail: [email protected] Online: www.nextevolution.de Kontakt: Jens-Peter Hess Bill Teuber, Vice Chairman, übernimmt ab sofort mehr Aufgaben bei EMC.

E-3 SEPTEMBER 2012 63 PERSONAL Kostenverteilung

SAP-gestützte Möglichkeiten der Dynamisierung und Verfeinerung an einem praxisbezogenen Beispiel Die Krux mit den Personalkosten

Das Controlling fordert von der Personalwirtschaft häuig eine entstehungsgerechte Erfassung der Personalkosten. Dies gilt insbesondere, wenn Mitarbeiter unterschiedliche Projekte bearbeiten, betriebliche Aufgaben wahrnehmen oder Aufträgen zugeordnet werden sollen.

lexible Arbeitseinsätze erfordern auf diese Zahlung anfallenden Arbeitge- Entgeltbestandteile inklusive darauf an- häuig eine Verteilung der Kosten beranteile zur Sozialversicherung auf der fallender Sozialversicherungskosten auf auf unterschiedliche Kostenträger. Stammkostenstelle. Gleiches gilt auch abweichende Kostenstellen zu verbuchen. Sofern die Verteilung nicht über für Lohnarten, die aus der Zeitwirtschaft Konkret sollen die anfallenden Personal- Feine vorgeschaltete Betriebsdatenerfas- generiert werden. Auch diesen Lohnar- kosten des Mitarbeiters auf die Kostenträ- sung und interne Verrechnungssätze er- ten kann eine abweichende Kontierung ger der Projekte verteilt werden, in denen folgen soll, stellt sich die Frage, wie die mitgegeben werden, wobei auch hier im der Mitarbeiter eingesetzt ist, wobei aller- Verteilungsinformationen erfasst werden Standard nur die reine Bruttozahlung dings zum Beispiel die Mehrarbeitsvergü- können. Mit dem Informationstyp Kos- auf der abweichenden Kontierung ver- tung explizit nicht beziehungsweise nur tenverteilung (0027) liefert die SAP im bucht wird. Unternehmen, die das SAP- in besonderen Ausnahmefällen auf den Standard die Möglichkeit, die Gesamtkos- Organisationsmanagement einsetzen, Projekten verbucht werden darf. Die Ple- ten des Mitarbeiters auf unterschiedliche haben zudem das Problem, dass die ge der einzelnen Informationen in ERP Kostenträger (Kostenstellen, PSP-Elemen- Kontierungsinformationen aus dem Or- HCM erfolgt dabei in unterschiedlichen te, Fonds) prozentual zu verteilen. Zudem ganisationsmanagement durch den In- Abteilungen des Anwenders, die jeweils besteht in den Informationstypen Wieder- formationstypus Kostenverteilung (0027) nicht die Objekte anderer Abteilungen kehrende Be- und Abzüge (0014), Ergän- übersteuert werden. Wenn dann nur ein plegen sollen. Sollte dies doch gesche- zende Zahlung (0015) und Entgeltbelege Teil der Entgeltbestandteile auf einen im hen, sind diese Informationen durch die (2010) die Möglichkeit der Erfassung einer Infotypus Kostenverteilung (0027) auf- jeweils zuständige Abteilung zu prüfen, abweichenden Kontierung. Bei Erfassung geführten Kostenträger verbucht werden zu bearbeiten und freizugeben. Als Pla- dieser abweichenden Kontierung wird soll, werden die verbliebenen Entgelt- nungsgrundlage und zu Auswertungs- die Bruttozahlung der erfassten Lohn- bestandteile anteilig auf die Kontierung zwecken ist die Zuordnung zu Projekten art auf die erfasste Kontierung verbucht, aus dem Organisationsmanagement ver- und Stammplanstellen nicht nur in der allerdings verbleiben dabei die anteilig bucht. Eine Zuordnung zu einer Planstelle Kostenverteilung, sondern auch im Orga- ist, wenn der Mitarbeiter auf verschiedene nisationsmanagement zu plegen. Dabei Planstellen verteilt sein sollte, nicht mög- müssen Projektplanstellen als solche er- lich. kennbar sein und bereits grundlegende Verbuchungsinformationen beinhalten. Die beschriebenen Standardmöglich- Eine Projektplanstelle kann dabei von keiten für die Kostenverteilung erfüllen mehreren Kostenträgern inanziert wer- dabei zwar einzelne Aspekte einer ge- den. Die Freigabe von Projektmitteln ob- wünschten Verteilung, bei einer Kombi- liegt dabei einer eigenen Projektsteue- nation der Anforderungen können sich rungsabteilung, die auch Zugrif auf die allerdings Konstellationen ergeben, die in ERP FI/CO verbuchten Daten hat. Sys- mit Standardmitteln so nicht vollständig temseitig ist sicherzustellen, dass die von abbildbar sind. Bei solchen Konstellatio- verschiedenen Stellen geplegten Daten nen müssen die zur Verfügung stehen- insgesamt konsistent sind. den Daten und Erfassungsmethoden mit den Anforderungen der Kostenverteilung Folgender Abbildungsansatz wur- und den betrieblichen Prozessen abge- de für die Realisierung gewählt: Die glichen werden. Mit den so gewonnenen Lohnarten, die die Entgeltbestandtei- Ergebnissen können entsprechende Ab- le beschreiben, die nicht beziehungs- bildungsansätze entwickelt und beschrie- weise nur in Ausnahmefällen aus Pro- ben werden. Als praxisbezogenes Beispiel jektbudgets inanziert werden dürfen, soll hier die Aufgabenstellung eines spe- werden in ERP HCM mit einer entspre- ziellen Falles dienen. Nach Analyse der chenden Gruppierung gekennzeichnet. Anforderungen in Workshops ergab sich Für die spätere Verarbeitung werden die Hubertus Fischer ist geschäftsführender folgendes Bild: Der Anwender benötigte Lohnarten der Arbeitgeberanteile zur Gesellschafter von CTH Consult. eine prozentuale Verteilung der Personal- Sozialversicherung ebenfalls einer Grup- kosten, mit der Möglichkeit, bestimmte pierung zugeordnet. Zur Abbildung der

64 E-3 SEPTEMBER 2012 Kostenverteilung PERSONAL

prozentualen Verteilung wird auf Basis Organisationsmanagement. Dabei sind sind die Anforderungen an eine Kosten- des Standardinformationstypus Kosten- die Projektplanstellen entsprechend ge- verteilung aus der Personalwirtschaft her- verteilung (0027) ein individual entwi- kennzeichnet, um eine spätere Verteilung aus vielfältig. Da diese jeweils sehr indivi- ckelter Informationstyp Kostenverteilung gewährleisten zu können. Damit ist die duell je Unternehmen bestehen können, Projekte (9***) erstellt. Zusätzlich zu den Überleitung der Abrechnungsergebnisse wird eine Standardlösung in der Regel den Standardfeldern werden hier Felder für ins Rechnungswesen abgeschlossen. In Anforderungen nicht gerecht werden kön- die Prüfung und Freigabe von erfassten einem zweiten Prozessschritt werden nun nen. Das hier beschriebene Praxisbeispiel Projektbudgets, die Zuordnung von Lohn- die Positionen von den Projektplanstellen beschreibt nur eine von vielen möglichen artengruppierungen und die zugeordne- auf die entsprechenden Projektkosten- Anforderungskonstellationen. Durch ten Projektplanstellen aufgenommen. Bei träger umverteilt. Dies erfolgt ebenso wie kundenindividuelle Lösungen, die sich der Anlage des Informationstypus wer- die originäre Buchung anhand der von wie in unserem Beispiel weitgehend am den die Planstellen, die dem Mitarbeiter der Entgeltabrechnung festgeschriebe- Standard orientieren, werden zusätzliche im Vorfeld im Organisationsmanagement nen Verteilungsdaten des jeweiligen in- beziehungsweise ergänzende Möglichkei- zugeordnet wurden, sowie eine Initialzu- dividual entwickelten Informationstypus ten für den Einsatz der Standardsoftware, ordnung von Lohnartengruppierungen Kostenverteilung Projekte (9***). Dabei hier SAP ERP HCM, geschafen. vorgeschlagen. Während bei Lohnarten- wird synonym zum Buchungsbeleg ein gruppierungen sämtliche Werte geplegt Verteilungsbeleg erzeugt, der personen-, Bitte beachten Sie auch den werden können, müssen die Planstellen- konten- und lohnartengenau alle Infor- Community-Info-Eintrag ab Seite 115 informationen konsistent zu den Daten mationen zur Verteilung enthält. In der aus dem Organisationsmanagement Entgeltabrechnung auftretende Rück- sein. Nicht oder nicht vollständig freige- rechnungen werden ebenfalls synonym gebene Verteilungsinformationen dürfen zum Buchungsbeleg berücksichtigt und bei der Verbuchung ins Rechnungswesen mit entsprechenden Storno- und Neu- nicht verteilungsrelevant werden. Eine buchungen abgebildet. Die zweistuige individual entwickelte Funktion in der Verarbeitung wurde gewählt, um even- Entgeltabrechnung sorgt dafür, dass die tuell auftretende Überschreitungen von Entgeltbestandteile, die von der Projekt- Projektbudgets im Nachgang zur Entgelt- inanzierung ausgeschlossen werden sol- abrechnung losgelöst vom Abrechnungs- len, mit entsprechenden Kennzeichnun- prozess von den Projektverantwortlichen gen versehen werden, damit sie bei der bearbeiten zu lassen. Verbuchung ins Rechnungswesen mit an- teiligen Arbeitgeberanteilen zur Sozialver- Periodisch eingeplante individual sicherung entsprechend gesondert aus- entwickelte Reports prüfen täglich die gewiesen werden. Ebenso wird der Stand Konsistenz der erfassten Daten. Stellen des individual entwickelten Informations- diese Prüfreports deinierte Datenkons- typus Kostenverteilung Projekte (9***) tellationen fest, die in der weiteren Ver- zum Zeitpunkt der endgültigen Abrech- arbeitung zu inkonsistenten Ergebnissen nung festgeschrieben, um konsistente führen könnten, werden den zuständigen Verteilungsinformationen sicherzustellen. Bearbeitern des Prozesses über Work- Für die endgültige Verbuchung ins Rech- lows deinierte Work-Items zuordnet. Da- nungswesen ist ein zweistuiger Prozess bei werden Sachbearbeiter aus mehreren vorgesehen. Der erste Prozessschritt ist Bereichen gleichzeitig informiert, weil zu- die Verbuchung ohne die Informationen nächst geklärt werden muss, welche der des individual entwickelten Informations- geplegten Daten fachlich korrekt sind Hanns-Peter Hinsch ist geschäftsführender typus Kostenverteilung Projekte (9***) und welche Daten überarbeitet werden Gesellschafter von CTH Consult. nur anhand der Informationen aus dem müssen. Wie bereits eingangs erwähnt,

E-3 SEPTEMBER 2012 65 PERSONAL

Aufstieg vorprogrammiert: SAP-Fachkräfte auf der Sonnenseite des IT-Arbeitsmarkts Achillesferse SAP

IT-Experten zählen unverändert zu den am meisten gesuchten Fachkräften auf dem Arbeitsmarkt. Besonders umworben werden Softwareentwickler und SAP-Berater. Bei diesen Jobproilen ist der IT-Arbeitsmarkt längst ein Bewerbermarkt geworden.

Von Ralf Breitenfeldt, Allield © Alfonso de Tomas, Panos Kara- panagiotis, Shutterstock.com

AP ist aus der Wirtschaft nicht technischer Expertise müssen SAP-Bera- verhält es sich bei jenen Dienstleistern, mehr wegzudenken. Ohne die be- ter Prozess- und Branchenkenntnis aus- die um Absolventen kämpfen müssen. triebswirtschaftliche Software aus weisen können. Besonders gefragt ist, Dort durchlaufen junge Leute meist ein Walldorf würde das Controlling wer sich in der Fertigungsindustrie aus- einjähriges Traineeprogramm, in dem sie Sunweigerlich seine Planungen verwerfen, kennt. Vorteilhaft sind auch Erfahrungen auf ihre Aufgaben als SAP-Spezialisten das Lieferantenmanagement im Einkauf im Handel, in der Energiewirtschaft so- intensiv vorbereitet werden. kollabieren und die Produktion schnell wie der Finanzdienstleistung. zum Stillstand kommen. Wenn man die Diese Erfahrung sammelte auch IT mit dem Nervensystem vergleicht, ist Hinsichtlich der Nachfrage nach Kerstin M., die nach ihrem Studium SAP das Rückgrat der Wirtschaft, freilich hoch qualiizierten Kräften wird der der Wirtschaftsinformatik an der auch ihre Achillesferse. Das drückt sich Arbeitsmarkt eindeutig von Dienstleis- auch in Zahlen aus. Investiert wird kräftig: tern dominiert. Nicht die Anwender- Nach jüngsten Angaben der Anwender- unternehmen melden großen Bedarf an. gruppe DSAG stiegen die SAP-Budgets in Um SAP-Berater reißen sich vielmehr der Wirtschaft um 30 Prozent gegenüber Software- und Beratungsirmen, die sich dem Vorjahr an. Zwei Drittel aller von der auf SAP spezialisiert haben. Das lässt DSAG befragten 330 Firmen in Deutsch- sich an den uns vorliegenden Suchauf- land, Österreich und der Schweiz wollen trägen klar ablesen: Deutlich über 90 ihre Kernsysteme modernisieren, wovon Prozent aller Stellenangebote werden von überwiegend Logistik- und Finanzmodu- Dienstleistern ausgeschrieben. Sie gera- le proitieren sollen. An dritter Stelle steten zunehmend in die Zwickmühle: Weil hen Ausgaben für NetWeaver, wobei vor Anwender von neuen Technologien allem an die Einführung von Business aus der SAP-Welt proitieren Warehouse gedacht wird. Doch ohne die und vom hohen Innovations- Expertise von SAP-Fachkräften bleiben tempo nicht abgehängt wer- alle Vorhaben bloß Makulatur. SAP-Ex- den wollen, suchen sie sich perten sind seit Jahren auf der Sonnen- erfahrene Beratungshäuser seite des IT-Arbeitsmarkts. War der eine als Partner, deren Auftrags- oder andere IT-Spezialist in Krisenzeiten volumen weiter wächst. Doch von Arbeitslosigkeit oder Projektausfall genau ihnen mangelt es an betrofen, kamen SAP-Experten in aller Spezialisten. Unserer Beob- Regel ungeschoren davon. Was zeich- achtung zufolge ist die Perso- net diese Fachkräfte aus, was erwarten nalsuche inzwischen Chefsache Arbeitgeber von dieser Berufsgruppe, geworden. Das beginnt schon bei die derzeit so nachgefragt ist wie kei- der Nachwuchssuche. Während ne andere? Antworten auf diese Fragen SAP seit Jahren ausgezeichnete Kon- liefert eine Auswertung von mehreren takte zu Hochschulen unterhält und an Tausend Datensätzen aus Berufspro- der Universität Magdeburg und der TU ilen und Stellenangeboten, die wir als München zwei von weltweit fünf Univer- Seit mehr als zehn Jahren beobachtet Perso- auf SAP spezialisierte Personalberatung sity Competence Centers (UCC) unter- nalberater Ralf Breitenfeldt das Auf und Ab vorhalten und laufend aktualisieren. Fa- hält, tun sich die meisten Beratungs- und des IT-Arbeitsmarkts. Das SAP-Umfeld hat vorisiert werden demnach SAP-Berater, Softwarehäuser schwer. Den marktfüh- es dem Maschinenbau-Ingenieur und Ge- schäftsführer von Allield Deutschland be- die mit den technischen Anforderungen renden Beratungshäusern fällt das leicht, sonders angetan. Als Personalberatung hat in Logistik und Rechnungswesen ver- ihnen laufen junge Bewerber in Scharen sich die in München ansässige Allield auf traut sind. Begehrt sind auch SAP-Be- zu. Die Schattenseite aus Sicht des Nach- den SAP-Arbeitsmarkt spezialisiert. Im Auf- rater, die sich auf BI oder NetWeaver wuchses: Ihre Arbeitgeber sind mehr an trag ihrer Mandanten sucht sie Fach- und Führungskräfte für ofene Positionen in Soft- spezialisiert haben. Sie helfen Unterneh- personeller Auslastung ihrer Projekte ware- und Beratungshäusern sowie Anwen- men, ihre Daten auf ihre geschäftskriti- interessiert, für die Personalentwicklung derunternehmen. sche Substanz zu untersuchen. Neben tun sie vergleichsweise wenig. Anders

66 E-3 SEPTEMBER 2012 Karriere mit SAP PERSONAL

TU Darmstadt bei einem Frankfurter zahlreichen Chancen stellt sich irgend- SAP-Dienstleister anheuerte. Mit Prak- wann die Frage nach einer Alternative. tika im SAP-Bereich einer Privatbank Und die sieht so aus: Entweder wech- und einer Diplomarbeit über moderne selt der SAP-Berater zu einem anderen Prozessgestaltung im Investmentban- Dienstleister, oder er favorisiert den king kam sie dem neuen Arbeitgeber Absprung zum Anwender. Spätestens Der Spezialist für wie gerufen. Nach dem Traineepro- wenn sich die Lebensplanung ändert gramm, das aus mehreren Schulungen und Familien gegründet werden, kom- Document Management bei SAP in Walldorf sowie einer ITIL- men Anwender als Arbeitgeber ins Zertiizierung und gezielten Trainings Spiel. Auch Reiner M. entschied sich in So cial Skills bestand, betreut sie seit für diese Perspektive und wechselte zu zwei Jahren als SAP Consultant Kunden einem international tätigen Konzern. Als aus der Finanzbranche. Das Beispiel Spezialist für Business Intelligence hilft der jungen IT-Expertin ist keine Ausnah- er Fachabteilungen und ausländischen me, wegen des Fachkräftemangels sind Niederlassungen, ihren zunehmenden die Einstiegschancen für Absolventen Reporting-Aufgaben nachzukommen unverändert gut. Gut im Rennen sind und Berichte und Auswertungen über Nachwuchskräfte aus Informatik, Wirt- die SAP-Systeme zu erzeugen und aus- schaftsinformatik und BWL, die sich zutauschen. Den Wechsel zu einem während des Studiums mit SAP befasst Anwenderunternehmen hat der SAP- haben und relevante Praktika vorweisen Spezialist bis heute nicht bereut. Aus können. Nach erfolgreich absolvierter mehreren Gründen: Die namhafte Fir- Traineeausbildung kann ihr Einstiegs- ma ist in unmittelbarer Nähe zu seinem gehalt inklusive variabler Anteile durch- Wohnsitz ansässig. Anders als zuvor aus 50.000 Euro erreichen. Lieblinge ist der Familienvater jeden Abend zu der Dienstleister sind zweifellos berufs- Hause. Ein weiterer Vorteil liegt darin, erfahrene SAP-Berater. Herbert R. hatte Projekte und Entwicklungen über einen nach dem Informatikstudium ebenfalls längeren Zeitraum verfolgen zu können. ein Traineeprogramm absolviert, ehe er Ferner bieten Anwender verschiedene innerhalb von fünf Jahren Senior Con- Einsatzfelder für fachlich beschlagene sultant wurde. Als gefragter Berater, SAP-Kräfte: in der IT, in Fachabteilun- der über fundierte Prozess- und Cus- gen oder in sogenannten Schnittstel- tomizing-Kenntnisse verfügt und Ent- lenpositionen, wo Prozesskenntnisse wicklungs-Know-how in ABAP besitzt, zum Tragen kommen. Schließlich steht speziizierte er Kundenanforderungen der SAP-Experte beim Anwender nicht und begleitete den gesamten Projekt- mehr wie der Berater unter Druck, im- zyklus vom Blueprint über das Feinkon- mer besser, schneller und eizienter zu zept bis zu Implementierung, Migration sein als der Auftraggeber. und Test. Inzwischen ist R. als Projekt- leiter zu einem Systemhaus gewech- Freilich müssen SAP-Experten, die selt, das ganzheitlich Unternehmen der sich für den Anwender entscheiden, Fertigungs- und Versorgungsindustrie beim Gehalt Abschläge hinnehmen. betreut. Versüßt wurde ihm dieser Kar- Gezahlt werden bis zu 20 Prozent weni- riereschritt mit einem Gehaltssprung ger als bei Beratungshäusern, eine Ein- von zuvor 75.000 auf nunmehr 90.000 buße, die freilich in einer wirtschaftlich Euro. boomenden Region wie Rhein-Ruhr, in Frankfurt oder München niedriger aus- Drei Aufgabenbereiche im fallen kann. Ein weiteres Manko: Für SAP-Umfeld SAP-Experten gibt es nur wenige Posi- tionen mit Personalverantwortung. Wer DMS Im Wesentlichen kann man das Tä- sich als Führungskraft versteht, wird tigkeitsspektrum im SAP-Umfeld in drei seine Ziele eher bei Beratungshäusern Digital Management Solutions Bereiche aufteilen: in einen technischen realisieren können. Trotz Einschrän- 23.-25.10. 2012 in Stuttgart Aufgabenbereich für Entwickler und kungen ist ein Wechsel zum Anwender Halle 5, Stand C15 Administratoren, in einen Beratungs- also durchaus attraktiv. Das setzt im- bereich für Modul- und Prozessspezia- mer mehr Beratungshäuser unter Zug- listen und in einen Bereich für Projekt- zwang: Um die Abwanderung ihrer SAP- leiter, Rollout- und Programmmanager. Experten zu verhindern, reduzieren Sie Bei einem SAP-Dienstleister inden die die Reisezeit auf drei bis vier Tage die SAP-Experten schnell ein für sie prä- Woche und richten Heimarbeitsplätze destiniertes Aufgabengebiet. Genauso ein, wo Mitarbeiter zumindest einen Tag Ideen, Konzepte und Lösungen schnell kommt die Karriere voran, was in der Woche ihren Aufgaben nachge- von ALOS bieten Optimierung sich auch in zügig steigenden Gehältern hen können. Hier und dort ist es sogar niederschlägt. In Kauf nehmen müssen möglich, ein Sabbatical zu nehmen. Ein von Geschäftsprozessen auf die Berater dafür einen anstrengenden weiterer Trend zeigt in die umgekehrte höchstem technologischen Niveau. Projektalltag. Meist wohnen sie im Ho- Richtung. So mehren sich Fälle, dass äl- tel, sind nur an Wochenenden zu Hause tere SAP-Spezialisten, deren Kinder aus und müssen Reisestrapazen geduldig dem Haus sind, noch einmal für einen ertragen. Den permanenten Termin- Wechsel ofen sind. Auf der Suche nach und Kostendruck sowie das Leben aus einer Herausforderung bewerben sie ALOS GmbH dem Kofer halten selbst junge Berater sich wieder bei einem Beratungshaus. Dieselstraße 17 | D-50859 Köln kaum auf Dauer aus. In einem attrakti- Fon +49-(0)2234-4008-0 ven Berufsfeld voller Abwechslung mit www.allield.de Fax +49-(0)2234-4008-456 www.alos.de | [email protected] E-3 SEPTEMBER 2012 67

ALOS_Anzeige_DMS_E3Magazin_12_01.indd 1 06.08.12 14:11 PERSONAL Efektives SAP-Training

Mit LiveContext erzielt trainers4training Langzeitwirkung im unterstützt werden. Die Hilfen werden in Wissensmanagement einer speziellen Nutzeransicht – dem sogenannten Pad – angeboten, sodass der Mitarbeiter die genutzte Anwendung nicht schließen muss, sondern ohne Medien- bruch direkt aus der aktuellen Situation Wissen aktiv abrufen heraus die benötigten Informationen ein- sehen kann. Hilfen können in unterschiedlichen Formaten zur Verfügung gestellt Das optimale Software-Training umfasst neben der Präsenz- werden: Ob einfache Textinformationen, Videotutorials, Präsentationen oder Inter- schulung auch eine Unterstützung, wenn der Trainer nicht netlinks und Wikis – es kann jede erdenk- mehr vor Ort ist. trainers4training setzt ein System ein, liche Form von digitalen Informationen das erkennt, in welcher Situation der Schuh drückt, und das eingebunden werden. Besonders zeit- sparend ist die Tatsache, dass der Kunde individuell passende Hilfestellungen anbietet. dabei auch auf sein schon bestehendes Material zurückgreifen kann. Gabriel Dohmen sieht darin die Möglichkeit, Prä- Von Frank Milius, IMC senzschulung und Performance Support optimal aufeinander abzustimmen: „Der Trainer kann schon während der Schulung in typisches Szenario für viele Trai- erkannt und ihr Trainingsangebot um ein mit dem Kunden herausinden, welche ner: Kunden planen ein SAP-Pro- Softwaresystem mit nachhaltiger Wirkung konkreten Bedarfe im jeweiligen Unter- jekt, die neue Software wird imple- erweitert. trainers4training begleitet seit nehmen bestehen. Entsprechend können mentiert, Zuständigkeiten werden 1999 Unternehmen bei der Einführung dann unterstützende Materialien wie Pro- Efestgelegt und umfassende Schulungen von SAP-Projekten und legt nicht nur Wert zessbeschreibungen, Informationen zur durchgeführt. Während des Trainings wer- auf Wissensvermittlung, sondern vor al- Corporate Identity, Compliance-Regularien den die zahlreichen Fragen der Mitarbeiter lem auch auf den langfristigen Erfolg eines oder festgelegte Formate für Kundendaten ausgiebig besprochen und unterschied- Projekts. Seit Anfang des Jahres bietet trai- für die Bereitstellung in LiveContext ausge- liche Eventualitäten durchgespielt. Das ners4training daher seinen Kunden neben wählt oder erstellt werden.“ Unternehmen ist zufrieden mit der Arbeit klassischer Schulung und Betreuung das des Trainers und schließt die Schulung Performance-Support-System LiveContext Unsicherheiten reduzieren zuversichtlich ab. Doch was dann folgt, von IMC an. Mit diesem Tool ist es mög- ist häuig die enttäuschende Realität des lich, auch nach der Trainingsphase jeder- Um den Support noch individueller Arbeitsalltags. Schon 24 Stunden nach zeit schnell und unkompliziert auf Infor- zu gestalten, ist es möglich, für unter- einer Trainingseinheit können viele Mit- mationen und Hilfestellungen zuzugreifen schiedliche Mitarbeiter je nach Tätigkeit arbeiter nur noch rund 30 Prozent des neu und somit beim Anwender eine dauerhaft nur die für sie bedeutsamen Hilfen frei- erlernten Wissens aktiv abrufen. Bei der ansteigende Lernkurve zu erzielen. Gabriel zuschalten. Mehrfachbearbeitungen eines tatsächlichen Anwendung der Software Dohmen von trainers4training erklärt, wie Datenbereichs werden so minimiert und sind somit viele Details aus der Schulung LiveContext Schulungsprojekte ideal er- der Aufwand für den Einzelnen herunter- bereits aus der Erinnerung verschwunden. gänzt: „Natürlich benötigt eine SAP-Einfüh- gefahren. Gabriel Dohmen erklärt dies Auch Unterlagen und Notizen führen oft rung zunächst eine Präsenzschulung. Men- an einem praktischen Beispiel: „Häuig nicht zur vollständigen Lösung des Prob- schen wollen mit Menschen reden. Doch herrscht unter Mitarbeitern Unsicherheit, lems. Das Ergebnis sind falsch ausgeführ- wenn die Trainer dann nicht mehr im Haus wer bei Datenstammsätzen welche Fel- te Prozesse, Fehler in Datenstämmen und sind, kommt LiveContext zum Einsatz und der bearbeiten muss oder darf. Hier kön- frustrierte Mitarbeiter. Die SAP-Prois von führt den Erfolg des Trainings fort.“ Das nen beispielsweise für den Einkauf, den trainers4training haben diese Problematik Tool liefert die benötigte Software-Hilfe Vertrieb und das Marketing verschiedene im tatsächlichen Kontext und zwar direkt Rollen festgelegt werden. Anhand der in- an Ort und Stelle. „Das aufwändige und dividuell angezeigten Hilfen weiß der Mit- langatmige Durchsuchen von Dokumen- arbeiter dann sofort, für welche Bereiche tationen entfällt. Damit kommt der Kunde er zuständig ist. Das grenzt die Menge an auch Monate nach der Schulung jederzeit Bedienmöglichkeiten einer neuen SAP-An- schnell zum Erfolg. Mich hat im Umfeld wendung erheblich ein, Aufgaben werden des Wissensmanagements wirklich noch klar zugewiesen und der Mitarbeiter fühlt kein Tool so überzeugt wie LiveContext“, sich nicht so schnell überfordert.“ In wel- so Dohmen weiter. Das Performance-Sup- cher Branche ein Kunde tätig ist, macht port-System identiiziert per Mouse-Over- für den eizienten Einsatz von LiveCon- Erkennung, in welcher Software und in text keinen Unterschied. Das System ist welchem Fenster gerade gearbeitet wird lexibel einsetzbar. Da sowohl die Art wie und welche konkreten Menüpunkte oder auch der Umfang der Inhalte dem jeweili- Datenfelder der Nutzer aktuell anwählt. gen Bedarf angepasst werden können, ist Auf Basis dessen bietet das System aus der Erstaufwand gering und individuell einem Pool von Hilfestellungen genau die- skalierbar. Der Kunde kann klein anfangen jenigen an, die für den aktuellen Kontext – dort wo es am dringendsten nötig ist – relevant sind. Das Durchwühlen unpas- und das System dann Schritt für Schritt sender Informationen erübrigt sich. Live- um weitere Inhalte erweitern. „Genau Context führt den Anwender sicher durch das macht LiveContext so charmant: Es Frank Milius ist Gründungs- und Vorstands- die Bedienung der Software beziehungs- muss nicht gleich ein riesiges Projekt auf- mitglied von IMC information multimedia weise durch den Ablauf unternehmens- gesetzt werden, um das Tool eizient zu communication und verantwortlich für die eigener Geschäftsprozesse. So können nutzen. Ich habe beispielsweise in nur 30 Produktentwicklung und Produktstrategie des Performance Support Systems auch Tätigkeiten, die mehrere Softwarean- Minuten genügend Inhalte erstellt, um LiveContext. wendungen wie SAP, Sharepoint, MS Of- unseren Kunden individuell zu zeigen, wie ice und CRM-Systeme umfassen, korrekt LiveContext im Arbeitsalltag unterstützen

68 E-3 SEPTEMBER 2012 Efektives SAP-Training PERSONAL

kann“, berichtet Dohmen. Entsprechend System sofort erkennt, wenn Informatio- positiv sind die Kundenreaktionen, wenn nen wie etwa E-Mail-Adressen im falschen trainers4training das Support-System vor- Format eingegeben werden, wird die Feh- stellt. Eine Beschränkung auf bestimmte lerquote deutlich minimiert. Die Konse- Einsatzszenarien sieht trainers4training quenzen sind für das Unternehmen deut- nicht. Das Tool eigne sich gerade im SAP- lich spürbar. Dem Verlust von Leads durch Bereich für jede Form der Neueinfüh- falsche Stammdaten wird entgegenge- rung und auch als kontinuierliche Unter- wirkt, Mitarbeiter arbeiten eizienter und stützung. Insbesondere bei dezentralen motivierter, Prozesse werden korrekt wie Standorten internationalisierender Unter- vom Unternehmen gewünscht ausgeführt. nehmen sei das System ideal, wenn nicht Durch eine unkomplizierte Feedbackfunk- immer ein Ansprechpartner vor Ort be- tion kann das System zudem kontinuier- ziehungsweise geschulte Muttersprachler lich optimiert werden. Anwender senden oft nur zeitlich begrenzt einsetzbar seien. direkt aus LiveContext heraus per Screen- LiveContext muss hingegen nur einmal mit shot- und Kommentarfunktion Fragen und den benötigten Informationen in der ent- Änderungsvorschläge an den zuständigen sprechenden Sprache verlinkt werden und Mitarbeiter. Auftauchende Probleme müs- steht dann dauerhaft zur Verfügung. sen somit nicht umständlich erklärt und nur einmal zentral beantwortet werden. Zukunft des digitalen Damit fängt LiveContext einen großen Wissensmanagements Teil der Nutzerfragen ab und entlastet so den Helpdesk. Als IMC-Partner nutzt trai- In Performance-Support-Systemen ners4training die Gelegenheit, das Tool wie LiveContext sieht Gabriel Dohmen aktiv mitzugestalten. „Als Trainer vor Ort die Zukunft des digitalen Wissensma- kennen wir die Wünsche und Probleme nagements. Zwar seien weiterführende unserer Kunden genau. Dieses Wissen ist Tools bereits ein wichtiger Standard für für die Entwickler von LiveContext nütz- Trainer, häuig handle es sich dabei aber lich. Die gute Zusammenarbeit mit IMC um Autorentools, mit denen während der verspricht meines Erachtens eine bedarfs- Schulungsphase zahlreiche Inhalte erstellt und kundenorientierte Weiterentwicklung würden, die nach einer gewissen Zeit wie- des Systems, von der alle proitieren“, be- der in der Schublade verschwinden, weil richtet Gabriel Dohmen. Unternehmen, sie nicht mehr gebraucht werden oder die ihre Mitarbeiter mit LiveContext unter- so nicht mehr gültig sind und neu pro- stützen, haben die Wahl zwischen unter- duziert werden müssten. Da LiveContext schiedlichen Modellen. Das System kann im Gegensatz zu diesen statischen und alternativ mit vorinstallierten Standardin- theoretischen Lerninhalten über die Ein- formationen implementiert werden, über führung hinaus eine dauerhafte Unterstüt- Vertriebspartner wie trainers4training be- zung im Arbeitsalltag bietet und in seinem ziehungsweise den Produktentwickler IMC Umfang stetig erweitert werden kann, ist individuell aufgesetzt oder inhouse eigen- hier eine nachhaltige Wirkung gegeben. ständig mit bestehenden und neuen Inhal- So wird nicht nur die Performance der Mit- ten befüllt werden. arbeiter, sondern auch die Qualität von Datensätzen dauerhaft verbessert. Da das www.im-c.de

LiveContext unterstützt beim Anlegen eines Materials im SAP-Modul MM.

E-3 SEPTEMBER 2012 69 PERSONAL Zukunft Personal 2012

und On-Demand-Lösungen von SAP und SuccessFactors. Schilken konzen- Neuheiten für HR-IT triert sich darauf, wie Unternehmen dieses Tool für das Talentmanagement mit Cloud-basierten Komponenten nutzen können. Neue Lernformen mit Blen- auf den Puls fühlen ded Learning sind hingegen das Thema von Uwe Steinmann, Education Program Manager von SAP. Der wirtschaftliche Die Messe Zukunft Personal in Köln, Europas größte HR-Plattform Druck sei für Betriebe häuig der Haupt- von 25. bis 27. September, nimmt mit einer eigenen Halle für das motivator, sich für den Einsatz von elektronischen Lernformen zu entscheiden. Thema Software die Digitalisierung unter die Lupe. Mehr als 150 der Zu Unrecht, meint Steinmann. Er liefert 500 Aussteller kommen aus der IT-Branche – darunter auch SAP. Argumente dafür, dass es neben der Kosteneizienz weitere Pluspunkte für E-Learning-Instrumentarien gibt. Als Folge der ständigen Erreichbarkeit der ie Digitalisierung der Arbeits- forscht Referent Stefan Strohmeier, In- Mitarbeiter nehmen weltweit auch psy- welt schreitet voran, auch in haber des Lehrstuhls für Management chische Erkrankungen zu. Natalie Lotz- puncto Personalmanagement. Informationssysteme an der Universität mann, Leiterin Globales Gesundheits- Gemäß der Studie „HR-Soft- des Saarlandes in Saarbrücken, über management der SAP, präsentiert einen Dware-Report 2012“ des HRM Research Mobile Human Resource Management. Ansatz von Gesundheitsmanagement, Institute möchte ein Drittel der Unter- Jörg Klausch von Perbit Software und mit dem Unternehmen individuelle und nehmen noch in diesem Jahr vorhan- Wolfgang Jäger von der Hochschule organisationale Gesundheit und psychi- dene HR-IT-Systeme ausbauen. Diese RheinMain stellen hingegen die Ergeb- sche Widerstandskraft fördern können. Dynamik spiegelt auch die Messe in nisse einer aktuellen Marktstudie zum Köln wider. Das Portfolio der Aussteller Thema Mobile HR im Unternehmensall- Der Veranstalter der Zukunft Per- umfasst Themen wie Software aus der tag vor. sonal erwartet rund 13.500 Besucher, Wolke, Datensicherheit und strategi- die sich in drei Themenhallen über die sche Personalplanung, Multimedia im SAP-Lösungen auf komplette Palette des Personalmanage- E-Recruiting, Bewerber- und Talentma- Messepodium ments informieren. Neben Softwarelö- nagementsysteme, Digitale Personalak- sungen fokussiert die Messe insbeson- te, Lohnabrechnung, E-Learning, Gami- Die HR-Fachmesse ist eine ideale dere innovative Ansätze für Recruiting ication und Videoconferencing. Auch Plattform, um sich mit der SAP-Com- und Retention sowie aktuelle Leader- im Programm mit 220 Vorträgen und munity auszutauschen. Maurice Schil- ship- und Weiterbildungsfragen. Podiumsdiskussionen geht es vielfach ken, HCM Presales bei SAP, präsentiert um HR-Softwarefragen. Unter anderem auf dem Messepodium die ERP-HCM- www.zukunft-personal.de

70 E-3 SEPTEMBER 2012 Mobbing PERSONAL

Diskriminierung am Arbeitsplatz: Knapp ein Viertel der IT-Fachleute hat Erfahrung damit Die Angst vor dem Schreibtisch

Die IT-Branche ist von der Arbeit in multikulturellen Teams und internationalen Projekten geprägt. Dementsprechend © eos, Shutterstock.com würde man vermuten, dass IT-Fachleute tolerant sind und Diskriminierung kaum vorkommt. Doch weit gefehlt.

Von Markus Tautz, Country Manager IT Job Board.de

ine Umfrage von IT Job Board.de Darüber hinaus macht sich der Fachkräf- einem Verstoß gegen das Diskriminie- unter 334 IT-Fachleuten ergab, dass temangel immer stärker bemerkbar, der rungsverbot steht dem Arbeitnehmer ein fast ein Viertel der Befragten nach ebenfalls dazu führt, dass ältere Kollegen Entschädigungsanspruch zu, der auch eigenen Angaben schon einmal mehr geschätzt werden. Diskriminierung vor Arbeitsgerichten durchgefochten Ediskriminiert wurde, die meisten davon trift aber nicht nur die Alten, sondern wird. Dabei genügt es, wenn der Arbeit- allerdings nicht aufgrund ihrer Herkunft auch Berufsanfänger: Jeder fünfte Be- nehmer in der Verhandlung Indizien vor- (30,2 Prozent der Diskriminierten), son- nachteiligte gab an, schon einmal als zu tragen kann, die eine Benachteiligung dern aufgrund ihres Alters (53,5 Prozent). jung für bestimmte Aufgaben eingestuft vermuten lassen. Der Arbeitgeber muss Wegen ihres Geschlechts fühlten sich 21 worden zu sein, obwohl seiner Meinung dann belegen, dass seine Entscheidung Prozent benachteiligt. Da es laut der Anti- nach Qualiikation und Können stimmten. auf rein sachlichen Gründen beruhte. diskriminierungsstelle des Bundes kaum Um dem Fachkräftemangel entgegenzu- Zahlen zur Diskriminierung in Deutsch- wirken und aufgrund der Tatsache, dass Mobbing ist eher selten land gibt, lässt sich schwer feststellen, ob mehr Frauen als Männer Abitur machen, die IT-Branche damit zu den toleranten wurden immer wieder Kampagnen ge- In der Studie berichten die Betrof- Industriezweigen gehört oder nur den startet, die Frauen für technische Berufe fenen am häuigsten davon, dass ihnen Bundesdurchschnitt widerspiegelt. Fest begeistern sollten. Dennoch steigt die Aufgaben mit weniger Verantwortung steht aber, dass das Alter in der IT ein grö- Zahl der weiblichen IT-Prois nur langsam als anderen Mitarbeitern mit ähnlicher ßeres Handicap ist, als aus dem Ausland und die IT ist nach wie vor eine Männer- Erfahrung und Qualiikation übertragen zu stammen. Das passt ins Bild, denn die domäne. Als Außenseiterinnen fühlten wurden (58,1 Prozent). Im Vergleich we- Branche gilt als multikulturell, jung und sich 42,4 Prozent der teilnehmenden IT- niger Gehalt bekamen 43 Prozent, wäh- dynamisch. Nach Ansicht von gut einem Spezialistinnen dementsprechend auch rend 33,7 Prozent bei einer Beförderung Viertel der Befragten hat Altersdiskrimi- schon mindestens einmal während ihrer übergangen wurden. Die Unzulässigkeit nierung in den vergangenen fünf Jahren Karriere benachteiligt, damit liegt ihre dieser Behandlung, sofern sie sich als bereits abgenommen, hauptsächlich Quote fast 18 Prozentpunkte über dem gerechtfertigt herausstellen sollte, regelt aufgrund des demograischen Wandels. Gesamtdurchschnitt. Die meisten hatten das AGG. Der Umgang mit den Kolle- den Eindruck, wegen ihres Geschlechts gen hingegen lässt sich schwerer regle- diskriminiert zu werden (78,6 Prozent), mentieren, Mobbing kommt aber laut Alter und Herkunft spielten eine unter- den Ergebnissen auch seltener vor: 9,3 geordnete Rolle (21,4 und 28,6 Prozent). Prozent der Diskriminierten fühlten sich Die Konsequenzen für diskriminierte gemobbt. Aufgrund des AGG und der Frauen sind allerdings die gleichen wie Tatsache, dass das Recht auf Gleichbe- bei Männern: weniger Verantwortung, handlung immer häuiger eingeklagt wird, weniger Gehalt und weniger Beförderun- wird Ungleichbehandlung in Zukunft gen. Das Gefühl der Frauen, häuiger dis- wahrscheinlich abnehmen. Hinzu kommt kriminiert zu werden, korrespondiert mit der Fachkräftemangel in der IT, der die dem Eindruck der männlichen Kollegen: Arbeit mit diversiizierten Teams von der Nur knapp 18 Prozent aller Befragten sind Tugend zur Plicht macht. Das Manage- der Meinung, dass Frauen und Männer in ment und die Personalabteilung können der IT-Branche gleich behandelt und be- dazu beitragen, die Voraussetzungen da- zahlt werden und die gleichen Aufstiegs- für zu schafen, indem sie Gleichbehand- chancen haben. Seit der Einführung des lung vorleben und schon bei der Auswahl Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetzes der Kandidaten ofen sind. (AGG) am 18. Juni 2006 müssen Unter- Markus Tautz ist Country Manager IT Job nehmen dafür sorgen, dass Mitarbeiter Board Deutschland. Der 41-Jährige war Hier inden Sie die zuvor für Cision tätig, bei der er zuletzt die gleich behandelt und Benachteiligungen Umstrukturierung des Geschäfts in den verhindert oder beseitigt werden. Das gilt Ergebnisse der Studie als Regionen DACH und Benelux betreute. im gesamten Arbeitsrecht und ist sowohl iPad Plus Graik. Davor arbeitete er fünf Jahre lang in leitender bei der Ausschreibung und der Einstel- Position im operativen Vertriebsmanage- ment bei Monster. lung von Mitarbeitern als auch beim berulichen Aufstieg zu berücksichtigen. Bei www.itjobboard.de

E-3 SEPTEMBER 2012 71 COVERSTORY End-to-End-Lösungen für mehr IT-Eizienz

End-to-End-Lösungen

Die Software von SAP verhält sich gegenüber standardisierter IT-Infrastruktur weitgehend neutral, dennoch benötigen die Bestandskunden verlässliche und zertiizierte Hardware- und Service-Lieferanten, um das Optimum zu realisieren. Dell ist einer der führenden Anbieter in diesem Bereich. Mit Thomas Volk, Vice President EMEA Commercial Business Large Countries, sprach E-3 Chefredakteur Peter Färbinger.

ell ist ein etablierter Anbie- ter von Server-Lösungen für SAP-Systeme. Seit 1996 wird Dell von der SAP als Global DTechnology Partner ausgezeichnet und überzeugt immer wieder durch Lö- sungskonzepte auf Basis der Intel-x86- Technologie und im Bereich der Virtua- lisierung. Thomas Volk erklärt gleich zu Beginn des Gesprächs, dass Dell und SAP das Ziel verbindet, Unternehmens- prozesse eizienter zu gestalten, indem für den Kunden ganzheitliche Lösungen entwickelt werden, die auf einem Ein- satz von Branchen-Know-how, Software und Technologiebausteinen basieren. Für den SAP-Bestandskunden heißt das: „Geschäftsabläufe können durch den Einsatz innovativer IT-Technologien besser geplant und gesteuert werden. Es ist besonders wichtig, geschäftliche An- forderungen ganzheitlich zu betrachten, das heißt von der Hardware mit Servern, Plattformen, Speichersystemen, Backup und Recovery sowie Clients über Soft- ware und Datenbanken bis hin zu den IT-Servicethemen wie Infrastruktur, Si- cherheit, Business Processes und Mo- bilität.“

Dell verfolgt seit einigen Jahren die Strategie, sich als Anbieter von End-to- End-Lösungen für Unternehmen auf- zustellen. „Wir entwickeln uns weg von einem Anbieter reiner Hardwarepro- dukte hin zu einem Lösungsanbieter im Enterprise-Bereich“, erklärt Thomas Volk. Bereits heute verfügt Dell über das umfassendste Lösungs- und Dienstleis- tungsportfolio seiner Unternehmens- geschichte. Strategische Akquisitionen, der damit verbundene Erwerb von Know- how und der sogenannten „Intellectu- al Property“ spielen in dieser Strategie eine entscheidende Rolle. So wurden in den vergangenen Jahren Anbieter in den Bereichen Storage, Security, Netzwerk, Software und IT-Services übernommen.

72 E-3 SEPTEMBER 2012 End-to-End-Lösungen für mehr IT-Eizienz COVERSTORY für mehr IT-Eizienz

Auch im SAP-Dienstleistungsgeschäft SAP-Community im Detail und weiß um die Zusammenarbeit festlegt“, beschreibt hat Dell in Europa, Asien und Nord- Beindlichkeiten der kritischen, aber auch Thomas Volk die Partnerschaft. Dell hat amerika mit Perot Systems und Bearing konstruktiven SAP-Bestandskunden. seine SAP-Kernkompetenzen durch die Point China namhafte SAP-Implementie- Ist es schwierig, in die SAP-Community Beteiligung an strategischen Partner-Ini- rungshäuser akquiriert und sich in die- Produkte und Services zu verkau- tiativen mit SAP abgesichert. Hierüber sem Bereich global aufgestellt. Auf diese fen? „Prinzipiell ist es nicht schwie- werden eine gemeinsame aktive Marktbe- Erfolge verweist Thomas Volk mit Stolz rig, SAP-Kunden von Dells Produkten arbeitung, eine frühe Einbeziehung in Pro- im Gespräch mit Peter Färbinger, betont und Services zu überzeugen“, meint duktinnovationen und eine gezielte Wei- aber: „Einen solchen strategischen Wan- Volk. Wenn man Schwierigkeiten hat, terbildung der Mitarbeiter gewährleistet. del vollzieht man nicht von heute auf liegt es eher an der Art und Weise der morgen, und es braucht auch seine Zeit, Marktbearbeitung, an einer falschen Das Engagement im Service-Be- den Markt von Dells Lösungskompetenz Aufstellung im Produkt- und Leis- reich ist für SAP-Bestandskunden von zu überzeugen.“ Wichtig dabei erscheint tungsspektrum oder schlicht an der besonderem Interesse. Eine SAP-In- zunächst, die hinzugekauften Unterneh- Lieferfähigkeit, der kritischen Masse oder frastruktur ist wesentlich mehr als das men in die Dell-Familie zu integrieren mangelnden Ressourcen. „Wir haben Zusammenwürfeln von Hardware-Kom- und das Lösungsportfolio kontinuierlich die Situation eines reifen, gesättigten ponenten. Diese Entwicklung hat Dell auszubauen. „Gerade im SAP-Umfeld ist früh erkannt. In Anlehnung an einen ehe- es uns gelungen, ein konkurrenzfähiges maligen Slogan einer österreichischen Lösungs- und Dienstleistungsangebot Wir entwickeln uns weg Privatluglinie kann das Dell-Lösungsan- herauszuarbeiten“, beschreibt Volk das » gebot für die SAP-Community heute als Erreichte. „Nun geht es darum, Dells von einem Anbieter reiner „Service Is Our Success“ beschrieben Kompetenz und Leistungen in der SAP- werden. Community bekannter zu machen und Hardwareprodukte hin zu die intern vollzogene Transformation zu SAP Roadmap 2020 einem End-to-End-Anbieter im SAP-Be- einem Lösungsanbieter im reich am Markt zu kommunizieren.“ Enterprise-Bereich. „Dell wird sich verstärkt der Road- « map 2020 widmen“, meint Thomas Ganz vorn mit dabei Volk. „Nicht zuletzt haben wir zu ihrer Thomas Volk, Vice President EMEA Commercial Business Large Countries, Dell. Umsetzung die Modernisierungs-Ser- „Ich möchte dies einmal an einem vices für SAP entwickelt, die in Kürze Beispiel darstellen“, sagt Thomas Volk. auch in EMEA verfügbar sein werden.“ „Dell investiert derzeit massiv in neue ERP- und SAP-Marktes“, erklärt er. „Das Einige Bestandteile der Modernisie- Produkt- und Serviceangebote rund bedeutet, dass die Anwender genau wis- rungsthematik wie Installation und um die SAP-In-memory-Technologie sen, auf welche Leistungsmerkmale es Implementierung von SAP HANA, Mi- und bietet seinen Kunden zertiizierte ankommt, und dass sie genau darauf grationen von SAP-Applikationen und SAP HANA Appliances an. Darüber hi- achten, mit welchem Partner sie ins Ge- -Plattformen sind bereits am Markt ver- naus arbeiten wir an der Skalierung schäft kommen. Die Kombination aus fügbar und auch in Kundenprojekten der Lösungen für die Datenmengen besonderer Sorgfalt der IT-Verantwortli- zum Einsatz gekommen. „Die Cloud für der Großunternehmen und werden chen für geschäftskritische Systeme und SAP-Anwendungen wird für EMEA das noch 2012 Scale-Out-Lösungen anbie- der langjährigen Erfahrungen erklärt Novum sein“, freut sich Thomas Volk ten können“, beschreibt Thomas Volk auch, dass eine gewisse kritische Hal- auf das neue Serviceangebot. Glaubt Dells Innovationskraft für die SAP-Be- tung der Bestandskunden nicht unge- man der Prognose von SAP-Co-CEO standskunden. Auch SAP HANA ist für wöhnlich ist. Dies ist aber nicht gleich- Jim Hagemann Snabe, werden für die Dells Lösungsansatz ein gutes Beispiel: zusetzen mit konservativ, eher werden Modernisierung und Innovationen vier Dell bietet neben den zertiizierten SAP neue Technologien und Lösungen mit Bereiche anstehen: Renovierung des HANA Appliances auch Installation und kritischem Auge auf ihren Beitrag zum traditionellen ERP sowie Cloud-, Mo- Integration in die Quellsysteme der Kun- Geschäftswert geprüft.“ bile- und In-memory-Computing. „Das den an, implementiert RDS-Lösungen Engagement wird sich entsprechend (Rapid Deployment Solution) und kon- Service Is Our Success den beschriebenen Modernization Ser- zipiert und entwickelt SAP-HANA-Appli- vices über die gesamten vier Bereiche kationen für speziische Anforderungen. Dell ist seit 1996 Global SAP Tech- erstrecken“, erklärt Thomas Volk. Die Mit der Entwicklung der Produkt- und nology Partner und seit vielen Jahren Modernization Services sind ein globa- Serviceangebote rund um HANA geht etablierter SAP Services Partner in den les Angebot. Konzeption, Entwicklung, eine Kommunikationsofensive einher, Regionen Deutschland, USA und Chi- Vertrieb und Auslieferung werden von die umfassende Marketingmaßnahmen, na. Insofern gibt es eine über viele Jahre einem weltweiten Team geleistet. Presseveröfentlichungen, Messeteil- hinweg etablierte globale und regiona- nahmen und Kundenveranstaltungen le Zusammenarbeit mit SAP auf allen Dells Modernization Services für umfasst. Ebenen und zu den unterschiedlichsten SAP-Lösungen wurden entwickelt, um Themen. „Diese Zusammenarbeit geht die Cost of Ownership zu reduzieren, Vor etwa 20 Jahren hatte Thomas so weit, dass ein regelmäßiger strate- indem den Kunden drei Hebel zur Nut- Volk, damals bei HP, seinen ersten gischer Austausch auf Vorstandsebene zung innerhalb der SAP-Landschaft an- Kontakt zu SAP und seit 1997 dann beider Unternehmen etabliert wurde, geboten werden. Erstens, sich über die regelmäßiger durch die Tätigkeit bei Sy- der in der Regel zweimal jährlich statt- Virtualisierung hinaus mit „Pay per Use“ base und IDS Scheer. Er kennt somit die indet und die Leitlinien für die operative der Infrastructure as a Service (IaaS)

E-3 SEPTEMBER 2012 73 COVERSTORY End-to-End-Lösungen für mehr IT-Eizienz

in der Dell-Cloud zu bewegen und Kontakt mit Kunden und Anwendern. bereitzustellen. „Jede Technologie ist damit nur die benötigte Kapazität zu Die sensiblen Geschäftsdaten einer unterschiedlich und steigert die Be- erwerben. Kunden können SAP-Land- SAP-Landschaft erfordern umfang- nutzerfreundlichkeit“, erklärt Volk schaften mit fester Kapazität für Spit- reiche Sicherheitskontrollen, die eine weiter. „Zum Beispiel waren SAP- zenlast durch lexible, elastische Land- proaktive Überwachung von Kunden- Nutzer während der Mainframe-Ära schaften, die auf den aktuellen Bedarf Access-Points für Intrusion Detec- über Terminals mit dem Zentralrech- zugeschnitten sind, ablösen. Zweitens, tion und Sanierungsmaßnahmen be- ner verbunden, die begrenzte Access für technische Aufgaben, die nicht ty- inhalten. Dazu gehören SecureWorks, Points und Funktionalität boten. Da- pisch für das Kundengeschäft sind, private Abgrenzung zur Isolation von hingegen greift heute der HANA-An- SAP-Basis-, Sicherheits- und Entwick- System-Ressourcen mit VMware- wender auf Echtzeit-Daten zu, die auf ler-Techniker in einem Pay-per-Use- vShield-Technologie und der Schutz mobilen Geräten mit diversen Darstel- Modell anzubieten, um die Vorteile von sensibler Daten durch Verschlüsse- lungsmöglichkeiten – Touchscreens, Arbeits-Arbitrage abgestimmt auf die lung mit TrendMicro SecureCloud. E-Mail, GPS – geliefert werden.“ Die Kundenbedürfnisse nutzen zu können. Zur Qualitätssicherung der Services Dell-Cloud für SAP-Lösungen ist ein Und drittens schließlich die Nutzung muss ein Application Performance Ma- bedeutender Meilenstein für die SAP- einer umfangreichen Bibliothek an nagement zur Verfügung stehen, das C o m m u n i t y, d u r c h d e n K u n d e n d i e M ö g - Tools zur Automatisierung von redun- den aktuellen „Gesundheitszustand“ lichkeit haben, sich mit Just-in-Time- danten Aufgaben wie Refresh-SAP-Sys- der Anwendungslandschaft prüft so- Resourcing unabhängig vom Stand- tem und -Bestellung sowie Bereitstel- wie eine proaktive Überwachung zur ort eines Rechenzentrums zu machen, lung von SAP-Sandbox-Landschaften. Erkennung und Beseitigung von mög- einfach zwischen On- und Of-Pre- Darüber hinaus bietet man SAP Rapid lichen Problemen durch Tools wie mise Computing für Business-Events Deployment Solutions (RDS) für Er- Quest vFolight bietet. Um die Vor- zu wechseln und die Integration von weiterungen von SAP-Landschaften teile des Cloud Computing auszukos- Applikationen zu verbessern. Derzeit zum Festpreis. Diese Lösungen wur- ten, müssen Kunden in der Lage sein, lassen die meisten SAP-Kunden ihre den in einer unabhängigen Prüfung Workloads zwischen on/of-Premise- Anwendungen in einer privaten Anlage durch SAP-Partner VMS veriiziert, wo Landschaften wechseln zu können. mit einer Kombination von physischen die Dell-Cloud für SAP-Landschaften Modernisierung und Konsolidierung und virtuellen Maschinen laufen, die mit mittlerer Komplexität die TCO um kommt in der SAP-Community immer auf Spitzenbelastung ausgelegt sind. 17 Prozent senken konnte. in Wellen: Mainframes mit R/2, dann Viele SAP-Systeme wurden während Client/Server-Computing für R/3, dann der Y2K-Ära zur Risikominderung ein- Die Moderne Virtualisierung und jetzt Cloud- und In- gesetzt und fangen an, ihr Alter und memory Computing. Sieht das Thomas ihre Schwächen zu zeigen. „Darüber „Um eine moderne Architektur Volk ähnlich? „Nein, es geht immer um hinaus haben die Kunden entdeckt, wie Dells Cloud zu adaptieren, sind den Zugrif auf geschäftliche Daten. dass Upgrades in SAP-Landschaften die wichtigsten Herausforderungen für Während sich bessere Technologien nicht einfach sind“, weiß Volk aus sei- Kunden Sicherheit, Application Perfor- in der Geschäftswelt entwickeln, kann ner berulichen Praxis. „Das bedeutet, mance Management und Migration“, angenommen werden, dass Geschäfts- ein signiikanter Teil der ERP-Kunden weiß Thomas Volk aus seinem täglichen prozesse optimiert, Kosten gesenkt betreibt weiterhin Altsysteme. Dells und der Zugang zu Modernization Services für SAP-Lösun- Unternehmensdaten gen ermöglichen Kunden, in moderne verbessert werden. Technologien zu investieren, diese zu Typischerweise gibt testen mit günstigen Proof of Concepts es Early Adopters und und schließlich mit minimalem Risiko Nachzügler, was zu zu übernehmen.“ einem kompletten Kontinuum von Platt- Zukunft formen führt.“ SAP sei nicht anders als „Es gibt vier grundlegende Trends, andere Commercial die nicht ignoriert werden können“, er- Of-The-Shelf-Anwen- klärt Thomas Volk im Gespräch mit Pe- dungen (COTS), um ter Färbinger: Software-Lösungen zu verbessern. Zum Bei- ▪ Erstens das Thema „Consume- spiel nütze HANA die rization“, bei dem Business-Anwen- In-memory-Technolo- der den Zugrif auf Echtzeit-Daten auf gie für den Echtzeit- ihrem privaten Endgerät wünschen; zugrif auf geschäfts- kritische Daten, mit ▪ zweitens Best-of-Need-Applika- dem Management- tionslandschaften, die Enterprise-Ap- Entscheidungen opti- plikationen wie SAP mit Netzwerk-An- miert werden können, wendungen wie Facebook, Twitter und führt Thomas Volk SalesForce.Com integrieren; fort. Dell Services sollen SAP-Moderni- ▪ drittens integrierte Analysen, die sierungskunden die den Anwendern stets einen aktuellen Möglichkeit bieten, Blick auf den Geschäftsbetrieb ermög- auf neuere Plattfor- lichen und damit die Business Intelli- men zu migrieren, gence näher an den alltäglichen Busi- SAP-Umgebungen ness-User bringen; zu aktualisieren Thomas Volk ist stolz auf seine Services und auch auf die zerti- und neue Lösungen ▪ und viertens die „Commoditiza- izierten Dell-Server für SAP HANA. in einem Pay-per- tion“ sowohl auf der Infrastruktur- als Use-Service-Modell auch der Geschäftsprozess-Ebene.

74 E-3 SEPTEMBER 2012 End-to-End-Lösungen für mehr IT-Eizienz COVERSTORY

Marktbestimmender Trend: Anwender bereitgestellt. Business- entwickeln? „Ich frage mich umge- SAP HANA User können mit dieser Lösung über kehrt, welche Bereiche decken wir nicht persönliche Endgeräte von jedem ab“, meint Thomas Volk. „Sicherlich „Diese Trends bestimmen im- beliebigen Ort auf diese Daten zu- sind wir nicht in allen Gebieten pro- mer mehr den Markt“, so die Mei- greifen. Darauf folgt nun auch die ab- minent vertreten, wie beim Thema nung von Volk. Mit HANA werden schließende Frage des E-3 Gesprächs: ByDesign, aber auch hier bietet Dell Daten synchron aus mehreren Daten- Welche Bereiche einer SAP-Landschaft heute schon die Technologie, um auf quellen in der In-memory-Daten- deckt heute Dell ab und wie wird die nächsten strategischen Schritte der bank zum sofortigen Zugang für die sich das Produktportfolio weiter- SAP zu reagieren.“

Die Dell-Antworten von Thomas Volk zu den Megatrends in der SAP-Community

Cloud Computing Mehrwerte mit der Nutzung von mo- zukünftige Produkte wird Dell dazu bilen Features wie Geo Location, Fotos beitragen, durch Virtualisierung und „Dell hat verschiedene Cloud-An- und Sensoren erzielt werden.“ Cloud-Konzepte komplexe Backups ein- gebote und baut diese kontinuierlich fach und eizient zu implementieren.“ aus. Dabei stehen die Unternehmens- Storage kunden im Vordergrund, die eine si- Netzwerklösungen chere und integrationsfähige hybride „Dell hat in der vergangenen Zeit Cloud benötigen. Dell nutzt dabei sei- massiv in den Bereich Storage inves- „Der Netzwerkbereich hat im Lö- ne Erfahrungen beim Aufbau großer tiert, personell wie auch durch die sungsumfeld von Dell einen hohen Rechenzentren (zum Beispiel für eBay) Akquise von Storage-Anbietern wie Stellenwert, da wir es hier mit der sowie seine Sicherheitsdienste von Dell EqualLogic oder Compellent. Mit dem Schnittstelle und dem Fundament SecureWorks. Mit der vStart-Technolo- Konzept Fluid by Design bietet Dell einer zuverlässigen und leistungsfähi- gie (die Kombination von Server, Spei- seinen Kunden innovative End-to-End- gen IT-Komplettlösung zu tun haben. cher und Netzwerk mit vorinstalliertem Lösungen, in denen Informationen je Aus diesem Grund hat Dell signiikant Hypervisor) und Cloud-Management- nach Bedeutung immer auf geeignete in diesen Bereich investiert und bietet Software wie VIS Creator, AIM und Medien gespeichert werden. Daten mit heute umfassende Netzwerklösungen AppAssure ermöglichen wir den Auf- hohem Zugrif werden auf schnellen für Data Center, Campus, Branch, Mo- bau privater Clouds in den Rechenzen- Medien wie SSD- oder SAS-Laufwerken bility und Security an. Hervorzuheben tren unserer Kunden und Partner – wo- platziert. ,Erkaltet‘ das Zugrifsverhal- sind an dieser Stelle Data-Center-Tech- bei wir heterogene physikalische sowie ten, verschiebt das System die Daten nologien für eine 10 und 40 Gigabit virtuelle Infrastrukturen einbeziehen automatisch und dynamisch auf große, schnelle Hochgeschwindigkeitsanbin- können und so bestehende Investitio- langsamere, aber dadurch günstige- dung von Servern und Storage sowie nen einbinden. Mit vCloud hat Dell in re Medien, wie zum Beispiel NS-SAS, ,Distributed Core‘-Architekturen, die den USA eine Public-Cloud, die auch oder zukünftig gleich in Cloud-artige den Ansprüchen moderner Rechen- von SAP-Kunden (Beispiel: University of Strukturen, und das in einer sehr gra- zentren jeder Größe Rechnung tragen. Kentucky) genutzt wird, die pragmatisch nularen Art. So weit nur ein Punkt aus Um eine unternehmenskritische Appli- eigene Rechenzentrumskapazitäten mit einer Vielzahl von Eigenschaften und kation wie SAP optimal unterstützen der lexiblen Kapazität der Dell-Cloud Funktionen dieses Konzeptes. Zudem zu können, müssen bestimmte Fakto- kombinieren. Die Supportorganisation hat Dell weiterhin in die Bereiche Dedu- ren in Betracht gezogen werden. Dazu unterstützt unsere Kunden beim tägli- plizierung und Kompression von Daten gehört unter anderem die Tatsache, chen Nutzen der Dell-Cloud-Services.“ investiert und integriert diese Themen dass zeitabhängige Lastspitzen mit nun in seine bestehenden und zukünfti- automatischer Ressourcenallokation Mobile Computing gen Produkte. Um den wachsenden An- ausgeglichen werden können. Für die stieg von unstrukturierten Daten/Infor- maximale Ausnutzung der bestehen- „Neben mobilen Endgeräten bietet mationen gerecht zu werden, hat Dell den Infrastruktur, aber auch für die Dell schon seit Langem Services für alle ein skalierbares Filesystem, das Fluid Ausfallsicherheit, ist Virtualisierung – Kunden rund um Mobility an. Dies be- FS, auf den Markt gebracht. Hier bricht ähnlich wie man sie aus dem Server- ginnt bei einer Entwicklung einer Mo- man mit den traditionellen Grenzen von umfeld kennt – das ideale Konzept. Die bility-Strategie für das gesamte Unter- Filesystemen und bietet dem Kunden virtuelle Netzwerkarchitektur (VNA) nehmen. Hierbei werden alle Aspekte Node-basierende Lösungen. Diese Sys- von Dell basiert auf unseren jetzt ver- im Bereich Infrastruktur, Management, teme können bei Bedarf in Bezug auf fügbaren Netzwerkplattformen und Security und Applikationen beleuchtet, Leistung (durch das Hinzufügen von ermöglicht mit eingebetteter Virtua- die aktuelle Ausgangssituation ermit- Controllern) wie auch auf ihre Kapazität lisierung und Automatisierung die telt und eine Roadmap für eine Mobi- (durch Ausbau des darunterliegenden optimale Nutzung von Netzwerkres- lity-Strategie erarbeitet. Im Bereich In- ,Storages‘) erweitert wie auch reduziert sourcen sowie die Vereinfachung von frastruktur bietet Dell seinen Kunden werden. Durch die Node-Struktur kauft Implementierung und Verwaltung des umfassende Services für das Mobile der Kunde immer nur die Kapazitäten Netzwerks. Durch Verwendung von Device Management an. Neben einer oder Leistungen, die er gerade benötigt. standardbasierter Technologie bleibt zeitlich begrenzten Teststellung können Die Zeit der großen, trägen monolithi- das Netzwerk lexibel und ofen für Er- SAP MDM Afaria gehosted, vollständig schen Storage-Dinosaurier ist endgültig weiterungen. Neue, zukunftsweisende verwaltet oder auch vor Ort installiert vorbei. Die Zukunft liegt in modularen Technologien wie zum Beispiel SDN und betreut werden. Den größten Nut- skalierbaren Node-basierenden Lösun- (Software Deined Networking) wer- zen und ROI erfahren die Kunden jedoch gen. Die jüngste Storage-Akquise, die den von Dell in die bestehenden Kon- bei der Verwendung von mobilen Ap- Firma AppAssure, bringt Dell direkt zepte einbezogen, womit ein weiterer plikationen. Hier können komplizierte in den Bereich des Online-Backups. Schritt in Richtung virtualisierte ,appli- und fehleranfällige Papierprozesse Durch die zukünftige Integration von cation aware‘-Netzwerkarchitekturen abgelöst und optimiert sowie AppAssure-Lösungen in derzeitige oder eingeschlagen wurde.“

E-3 SEPTEMBER 2012 75 COVERSTORY End-to-End-Lösungen für mehr IT-Eizienz

Skizzierung des Dell-Dienstleistungsportfolios anhand von vier Beispielen Mehr Eizienz mit SAP-Services von Dell Dell Services verfügt über knapp 20 Jahre branchenspeziische die Historie der Bauteile von Flugkörpern dokumentieren. Dazu gehört auch die Erfahrung bei der Implementierung und Wartung von SAP- Erfassung von Daten, Messwerten und Lösungen. Das umfassende Dienstleistungsportfolio ermöglicht Bearbeitungssequenzen aller Fertigungs- stufen. Mit einem SAP-Team von Dell es Unternehmen, ihre Ressourcen von der Wartung und wurden die zuvor papierbasierten Pro- Instandhaltung der IT in Richtung Innovation zu verlagern. zesse digitalisiert. Zum Einsatz kam Ma- nufacturing Execu tion (ME). Bei dessen Implementierung folgte das Dell-Team AP-Applikationen unternehmens- Ein erfahrener SAP-Partner dem Scrum-Verfahren. Während ein Teil weit zu standardisieren, Syste- der Mitarbeiter bei MBDA in Schroben- me zu konsolidieren sowie neue IT-Dienstleister RI-Solution benö- hausen arbeitete und sich um die techni- Märkte und Vertriebswege zu tigte einen kompetenten Partner zur sche ERP- und Prozessintegration sowie Serschließen, ist für viele Unternehmen Unterstützung beim Design und der um die Einbindung des Qualitätsma- ein Anlass, ihre Applikations-Landschaf- Integration einer Smartphone-App für nagementsystems kümmerte, arbeiteten ten grundlegend zu erneuern. Die Ziele, den Kunden BayWa, einen Handels- und andere Mitarbeiter extern an der eigent- die sie damit verfolgen, reichen von der Dienstleistungskonzern. Die mobile lichen Applikation. Durch die papierlose besseren Bedienbarkeit der Anwendun- Applikation optimiert den Prozess der Fertigung ist sichergestellt, dass die Do- gen über den schnelleren Zugrif auf Verkaufsabwicklung der BayWa-Sparte kumentation den hohen Qualitäts- und entscheidungsrelevante Daten bis hin Agrar. Die neue Anwendung ist in die Compliance-Anforderungen entspricht zu einer höheren IT-Eizienz und der SAP-Infrastruktur der BayWa eingebun- und immer auf dem aktuellen Stand ist. Vorbereitung auf neue Anforderungen. den. Außendienstmitarbeiter nutzen die Die Eizienz der Arbeitsabläufe konnte Was Dell Services mit seinem umfang- App mit einem mobilen Endgerät, um so deutlich gesteigert werden. reichen Dienstleistungsportfolio hierzu Belege beim Verkauf von Produkten zu beitragen kann, veranschaulichen die erstellen. Da beispielsweise Kunden- und SAP-Releasewechsel in diesem Beitrag skizzierten vier Kun- Materialdaten auf den mobilen Endgerä- den-Beispiele. Allerdings repräsentieren ten vorgehalten werden, können die Mit- Bei der Miba, einem Systemlieferan- diese nur einen Teil von Dells Dienst- arbeiter auch oline damit arbeiten. Die ten für die internationale Motoren- und leistungsportfolio. Das Spektrum reicht Daten werden übertragen, sobald eine Fahrzeugindustrie im österreichischen von der strategischen Planung über die Verbindung zur Zentrale hergestellt wird. Laakirchen, plante und realisierte Dell Implementierung von SAP-Standard- Die Mitarbeiter können nun lexibler und Services einen SAP-Releasewechsel. software und die Entwicklung individu- eizienter arbeiten. Dell hatte zuvor bereits die vorhandene eller innovativer Anwendungen bis hin SAP-Lösung mit Mibas SAP Competen- zu Tests und Qualitätssicherung, Up- Papierlose Fertigung ce Center konzipiert und implementiert grades, Anwendungs- und Plattformmo- und kannte daher die Geschäftsprozesse dernisierung sowie der Einbindung neu- Die Einführung der papierlosen Ferti- und Systemeinstellungen genau. ECC er Lösungen in IT-Landschaften eines gung war eines der Projektziele bei MBDA 6.0 wurde in der Zwischenzeit an acht Unternehmens. Deutschland, einem Hersteller von Lenk- Miba-Standorten in drei Ländern im- lugkörpersystemen. Die Produktions- plementiert. Mit der Lösung kann das Start in die IT von morgen prozesse des Unternehmens verlangen Unternehmen zusätzliche SAP-Funktio- Präzision und Qualität. Um die Rückver- nen einführen und die Zusammenarbeit Zusammen mit SAP hat Dell Ser- folgbarkeit aller Fertigungsschritte und mit Partnern und Kunden weiter intensi- vices im Sommer 2012 bei der Papierfa- Vorgänge zu garantieren, muss MBDA vieren. brik August Koehler AG mit SAP HANA eine neue Self-Service-BI-Lösung implementiert. Zuvor nutzte das Unterneh- men zur Reporterstellung eine Lösung auf Basis des Business Warehouse (BW) Accelerator. Die neue Lösung beschleunigt den gesamten Datenluss, der von der Datenquelle bis zu den einzelnen BI-Usern in allen Unternehmensberei- chen optimiert wird. Dell bietet mit den PowerEdge-R910-Servern zertiizierte, hochperformante HANA-Plattformen sowie alle damit verbundenen Services aus einer Hand. In Kooperation mit der IT-Abteilung der Papierfabrik August Koehler AG implementierten Mitarbeiter von Dell Services und SAP in nur drei Ta- gen die innovative Lösung und migrierten die Daten von einer herkömmlichen re- lationalen Datenbank in die In-memory- Datenbank HANA. Rund 100 HANA-An- wender können jetzt selbstständig und lexibel auf Daten zugreifen und Ent- scheidungen vorbereiten. Dell Services – Kernkompetenzen im SAP-Bereich.

76 E-3 SEPTEMBER 2012 End-to-End-Lösungen für mehr IT-Eizienz COVERSTORY

Hersteller von Antriebskomponenten erhält nahtlosen SAP-Releasewechsel Dreh- und Angelpunkt

Hersteller rüstet geschäftskritische SAP-Lösung für 1000 Nutzer in drei Ländern gleichzeitig auf, und das ohne ungeplante Ausfallzeiten.

interformteile, Reibbeläge, Gleit- Zusammenarbeit“, bestätigt Rainer Viel- Projekt auf die Beine zu stellen, führten lager, Beschichtungen und Leis- kind, Leiter von Mibas SAP Competence Rainer Vielkind und sein Team eine Aus- tungselektronik-Komponenten Center in Österreich, wo alle Dienste für schreibung durch. „Wegen der potenziel- sind Produkte, welche etwa Schif- die 4000 Mitarbeiter des Unternehmens len Komplexität des technischen Release- Sfe, Züge und Flugzeuge leistungsstärker bereitgestellt werden. wechsels und der geschäftskritischen und zuverlässiger machen. Miba stellt Rolle der SAP-Software benötigten wir diese und weitere Komponenten her. Um Langfristige Partnerschaft einen hoch professionellen und erfahre- sie auch eizienter und umweltfreund- nen Partner“, so Rainer Vielkind. Nach licher zu konzipieren, setzt das Unter- Ein SAP-Upgrade stellte für Miba gründlicher Abwägung entschied sich nehmen bei der Produktentwicklung eine der größten IT-bezogenen Her- das Unternehmen für seinen langjähri- neue Technologien und umfangreiche ausforderungen dar. Hierzu die Unter- gen Partner Dell, welcher auch schon die Forschungs- und Entwicklungsarbeit ein. stützung von einem sachkundigen und bestehende SAP-Lösung mit dem inter- Die Miba Gruppe umfasst fünf Kernseg- engagierten Technologiepartner zu benen SAP Competence Center installiert mente, wobei sich jedes Segment um kommen, war demnach entscheidend. hatte. „Es gab zwei Gründe, uns für Dell speziische Produktgruppen kümmert. Da der Support für ERP 4.7 im Jahr 2013 zu entscheiden: unsere starke Geschäfts- Das Unternehmen hat 21 Niederlassun- auslaufen würde, entschloss sich Rai- beziehung mit dem Dell-Team sowie des- gen in sieben Ländern: in China, den ner Vielkind zu einem Releasewechsel sen Kenntnisse unserer Arbeitsabläufe.“ USA, Österreich, der Slowakei, Brasilien, auf ERP ECC 6.0. So sollte sichergestellt Dank Dells betriebswirtschaftlichem Großbritannien und Indien. Um sich sei- werden, dass keinerlei Lücken im Sup- Verständnis von Miba konnte die Vor- nen Wettbewerbsvorsprung zu sichern, port auftreten würden und man eine laufzeit des Projekts gering gehalten wer- investiert Miba stark in Mitarbeiterausbil- reibungslose Umstellung garantieren den. Rainer Vielkind weiß dies zu bestäti- dung sowie Forschung und Entwicklung. könne. Um weiterhin Vorteile für die gen: „Das Dell-Team brachte detailliertes Gleichzeitig ist das Unternehmen darauf Mitarbeiter zu schafen, sollen auf Lang- Wissen mit. Da sich die Kenntnisse nicht bedacht, die Kontinuität einer zuverlässi- zeitsicht auch neue Funktionalitäten der nur auf SAP beschränkten, sondern auch gen und lexiblen EDV für alle Mitarbeiter Lösung eingeführt werden, wie aus dem unsere Geschäftsanliegen mitumfassten, sicherzustellen. Hierbei spielt vor allem Human Resources Modul. Die aktuelle konnten wir uns zusätzliche Erklärungen SAP eine wichtige Rolle. „Die meisten Zielsetzung lag jedoch hauptsächlich auf sparen und das Upgrade-Projekt schnell Geschäftsprozesse laufen bei uns auf einem erfolgreichen und möglichst ein- aufstellen.“ SAP. Da auch viele unserer Kunden SAP fachen und reibungsfreien Upgrade aller einsetzen, fördert es zusätzlich unsere vorhandenen Funktionalitäten. Um das Acht Standorte, drei Länder

Dank der detaillierten Analyse von Mibas ERP-4.7-Nutzung konnte der Up- gradeprozess akkurat und eizient durch- » Dank unserer Zusammen- geführt werden. Ausschlaggebend war die Fachkompetenz von Dell-Partner West arbeit mit Dell Services Trax. Rainer Vielkind erläutert: „West Trax konnten wir unsere Tests zog Messwerte aus unserem SAP-Umfeld heraus, um festzustellen, welche Prozes- eizient durchführen. Acht über se wir wie häuig nutzen. So konnte der Aufwand bei der Prüfung und Anpassung den Globus verteilte der Eigenentwicklungen deutlich einge- schränkt werden.“ Im Bewusstsein, dass Standorte mit Schnittstellen zu der Erfolg des SAP-Upgradeprojekts von eizienten und umfassenden Bewertun- anderen Applikationen wurden gen abhängig sein würde, führte Miba im abgedeckt. Vorfeld intensive Tests an ausgewählten « Prozessen durch. „Die Bewertung von West Trax half uns dabei, die zu evaluieren- den SAP-Funktionalitäten auszuwählen“, bestätigt Rainer Vielkind. Zuerst führte Dell Services Sandbox-Tests durch, um potenzielle Änderungsrahmen und Anlie- Rainer Vielkind leitet das Miba SAP Competence Center in Österreich. gen vor dem eigentlichen SAP-Upgrade ▶

E-3 SEPTEMBER 2012 77 COVERSTORY End-to-End-Lösungen für mehr IT-Eizienz

zu ermitteln. So konnten sich Dell und Papierfabrik ersetzt konventionelle Datenbankumgebung durch Miba gegen Fehler schützen und eine ro- Dell-SAP-Infrastruktur buste und störfeste Plattform erstellen. Diese diente als Basis für die von Rainer Vielkind und seinem Team geplanten intensiven Integrations- und speziellen Transaktionstests durch Fachabteilun- gen, wie Auftragsabwicklungen oder das Eizienz durch Erstellen von Lieferungen. „Dank unserer Zusammenarbeit mit Dell Services konnten wir unsere Tests eizient durch- führen. Insgesamt wurden acht über den Schnelligkeit Globus verteilte Standorte mit mehreren Schnittstellen zu anderen Applikationen abgedeckt.“ Dell führte die Installation In Zusammenarbeit mit Dell und SAP führte die Papierfabrik in Zusammenarbeit mit Siemens, Mibas Rechenzentrumsbetreiber, an einem ein- August Koehler AG in nur drei Tagen eine neue Datenbanklösung zigen Wochenende durch. Wie geplant, ein, die auf SAP HANA und Dell-PowerEdge-Servern basiert. stand die Lösung ab Montag früh, sechs Uhr, wieder live zur Verfügung. In enger Zusammenarbeit mit MIBAs internem Projektleiter übernahm ein Projektlei- ie Papierfabrik August Koehler richtigen Datenanalysetools sollten der ter von Dell die Koordination des Up- AG, mit Stammsitz in Ober- Unternehmensgruppe eine bessere Ba- grades. „Dells Projektleiter war für uns kirch und Werken in Greiz, Kehl sis für fundiertere Entscheidungen und sehr hilfreich. Er half uns dabei, kleinere und Weisenbach, ist ein führen- Vorhersagen zur Anlagenoptimierung Angelegenheiten zu lösen, und konnte Dder Hersteller von Spezialpapieren. Mit und Verkaufsförderung geben, um die alle Fragen unserer SAP-Prozessberater einem Umsatz von 700 Millionen Euro Rentabilität zu optimieren. Karl Schind- beantworten. So kam es zu keinerlei Pro- und einem Absatz von 500.000 Tonnen ler vermerkt: „Ein leistungsfähiges Wa- jektverzögerungen. Die Kommunikation Papier gehört die Unternehmensgruppe renwirtschaftssystem ist ein wesentli- vonseiten Dell Services war ruhig, sach- zu den wenigen unabhängigen Firmen cher Erfolgsfaktor für unsere Firma. Aus kundig und professionell, ebenso wie die in der europäischen Papierindustrie. diesem Grund wollten wir auch unsere technische Fachkompetenz von Dells Die Firmenphilosophie, die Erträge des relationale Datenbanklösung aktualisie- SAP-Consultants“, lobt Rainer Vielkind. Unternehmens konsequent in die Ver- ren und sicherstellen, dass wir unseren besserung der Produkte, in moderne Mitbewerbern mit einer hochkarätigen Eizienzsteigerung durch Produktionsanlagen und in die Entwick- Datenbankinfrastruktur weiterhin einen neue Funktionalitäten lung neuer Qualitäten zu investieren, be- Schritt voraus sind.“ Das Unternehmen währt sich seit Jahrzehnten. Karl Schind- entschied sich, mit seinen bisherigen Miba erreichte sein wichtigstes Ziel: ler, IT-Leiter der Papierfabrik, erklärt: Technologieanbietern Dell und SAP die Umsetzung des irmenweiten ge- „Wir setzen modernste Technik ein, um eine neue Datenbankinfrastruktur auf- schäftskritischen technischen Upgrades, hochwertige technische und graische zubauen. Nachdem die Entscheidung ohne dass es zu irgendwelchen Arbeits- Spezialpapiere zu produzieren. Zudem für eine technologische Modernisierung unterbrechungen für die Mitarbeiter kam. wollen wir die Geschäftsprozesse mit gefallen war, trug Dell die Verantwor- „Wäre unsere SAP-Lösung ausgefallen, unserer Technologie möglichst eizi- tung für die Hardwareimplementierung, hätte dies zum kompletten Betriebsstill- ent gestalten, da Mitarbeiter schnell während sich SAP um das Sizing küm- stand und damit zu Einkommensver- und einfach auf Daten zugreifen müs- merte. Beide Firmen schlugen Koehlers lusten führen können. Dell Services war sen, um diese zu analysieren, egal ob internem Team eine Lösung zur best- elementar daran beteiligt, dass unsere es sich um Auftragsabwicklungen oder möglichen Datenmigration vor. Dank Geschäftsabläufe während der Migration Maschinenstillstandzeiten handelt.“ Die der herausragenden Zusammenarbeit abgesichert waren. Es gab weder Proble- me noch unangenehme Überraschungen oder Verzögerungen. Alles lief so glatt wie erhoft“, bestätigt Rainer Vielkind. „Ob- wohl die Kontinuität des Supports unser Hauptziel war, freuen wir uns auf das Son- dieren von neuen Funktionalitäten, die » Das technische Know-how uns seit der Einführung von ECC 6.0 zur Verfügung stehen.“ In den nächsten Mo- und die Kompetenz der naten sollen neue Funktionen schrittwei- Dell- und SAP-Teams waren se eingeführt werden. „Mit Dell Services sind wir auf eine Plattform umgezogen, herausragend. Sie konnten die uns langfristige Vorteile bieten wird“, so Rainer Vielkind. „Die SAP-Software ist nicht nur mit Fachwissen, son- der Dreh- und Angelpunkt unserer Ge- schäftsprozesse, egal ob es sich um das dern auch auf Einrichten von Lieferungen oder Auftrags- verfolgung in der Produktion handelt. Dell menschlicher Ebene hat uns mit dem Upgrade zu einer naht- überzeugen. los unterstützten und marktführenden « Lösung verholfen. Noch dazu haben wir die Möglichkeit, zusätzliche Funktionen einzuführen, die die Zusammenarbeit mit unseren Partnern, Kollegen und Kunden Karl Schindler, IT-Leiter, Papierfabrik August Koehler AG. weiter verbessern werden.“

78 E-3 SEPTEMBER 2012 End-to-End-Lösungen für mehr IT-Eizienz COVERSTORY

konnte die komplette Umsetzung in nur der Warenwirtschaft oder der Forschung praktisch unmöglich war. Indem wir drei Tagen durchgeführt werden. „Das und Entwicklung handelt. Da wir nun Stillstandzeiten der Anlage durch eine technische Know-how und die Kompe- freie Berichte erstellen können, müssen besser geplante Wartung vorbeugen, tenz des Dell- und SAP-Teams waren he- wir uns im Vorfeld nicht länger Gedan- werden wir unsere Eizienz zukünftig rausragend. Drei Consultants von Dell ken über alle nur denkbaren Anfragekri- sogar noch weiter steigern können.“ und zwei von SAP verbrachten drei Tage terien machen.“ Das Unternehmen plant zudem, SAP – einschließlich einer Nachtschicht – bei BusinessObjects Explorer in die neue uns vor Ort. Sie konnten nicht nur mit Kostenreduktion um 33 Prozent Infrastruktur einzuführen. „Sobald wir ihrem beeindruckenden Fachwissen, BusinessObjects Explorer in Betrieb sondern auch auf menschlicher Ebene Da sich auch die Arbeitslast des genommen haben, werden wir unsere überzeugen. Die hervorragende Zusam- IT-BW-Teams durch die eizienteren Berichte noch schneller und efekti- menarbeit machte das Projekt zum Er- Prozesse gesenkt hat, kann es sich ver erstellen können. Da wir mehrere folg. Obwohl unser internes Team auch Aufgaben mit höherer Wertschöpfung Schritte in der Datenverarbeitungsket- sehr erfahren ist, haben Dell und SAP widmen. Karl Schindler ergänzt: „Die te sparen, können wir enorme Daten- großartige Arbeit geleistet, um sicher- Eizienz des gesamten Unternehmens mengen innerhalb von wenigen Sekun- zustellen, dass wir das Beste aus unse- hat sich gesteigert. Wo uns Business den durchsuchen und Quervergleiche rer neuen Infrastruktur holen können“, Warehouse Accelerator zur schnelle- erstellen“, so Karl Schindler. so Karl Schindler. ren Berichterstellung verholfen hat, hat HANA den gesamten Datenluss – vom End-to-End-Support Von 5 Minuten auf 5 Sekunden Erzeuger bis zum Nutzer – optimiert. Weil das IT-Team durch die schnelle- Koehler nutzt sowohl SAP Enter- Mithilfe der neuen Datenbank- ren und eizienteren Prozesse weniger prise Support als auch Dell ProSup- umgebung konnten die Datenaktivie- Aufwand hat, haben sich die Gesamt- port mit geschäftskritischer Option, rungszeiten von geschäftskritischen kosten unseres BW-Systems durch die welche rund um die Uhr Unterstützung Bestandsdaten von bisher fünf Minuten Einführung von HANA auf Dell-Po- und eine Reaktionszeit binnen vier auf fünf Sekunden reduziert werden. werEdge-Servern um mindestens ein Stunden bieten. „Vor einigen Jahren Durch sofortigen Zugrif auf Daten sind Drittel reduziert.“ Mit der fortschritt- hat Dell eine virtuelle Infrastruktur für die Mitarbeiter nun auch produktiver. lichen Datenbanklösung kann die unser ERP-System aufgebaut, welche Die Unternehmensgruppe hatte sich Papierfabrik August Koehler detaillier- seitdem rund um die Uhr, ohne jeg- dazu entschieden, ihre konventionelle te Erkenntnisse für das Unternehmen liche Ausfallzeiten, läuft. Aus meiner relationale Datenbanklösung durch eine schneller erstellen. Mithilfe der klaren Erfahrung weiß ich, dass Dell jegliche SAP-HANA-In-memory-Datenbank auf Übersicht über tägliche Geschäftsakti- Probleme – insofern sie auftreten soll- zwei Dell-PowerEdge-R910-Servern mit vitäten steigen auch die Chancen, das ten – sogleich beheben würde“, ver- E7-4870-Intel-Xeon-Prozessoren zu er- Wachstum weiter voranzutreiben. „Die merkt Karl Schindler. „Womit Dell bei setzen. „Wir haben schon SAP Business Dell-SAP-Umgebung ist zukunftswei- mir am meisten punktet, ist der direkte Warehouse Accelerator im Einsatz und send. Mit ihr können wir Daten nicht Kontakt, die individuellen Beratungen proitieren von dessen schnellen Anfra- nur auf innovativere Weise nutzen und Dienstleistungen aus einer Hand. gen und Antwortzeiten, aber mit HANA als früher, sondern bleiben weiterhin Wo die meisten Anbieter sonst über auf den Dell-Servern machen wir einen Vorreiter in unserer Branche“, so Karl Zwischenhändler agieren, die sich um weiteren Schritt. Die Datenaktivierungs- Schindler. „In Zukunft soll die Lösung Mittelständler wie uns kümmern, bie- zeit bei Bestandsdaten beträgt mit HANA auch komplexere Aufgaben absolvie- tet uns Dell eine echte Partnerschaft. nur noch fünf Sekunden, während BW ren, wie die Verarbeitung und Analyse Durch die gleichbleibenden Ansprech- Accelerator bislang 330 Sekunden mit von Massendaten unserer Anlage in partner genießen wir zudem auch eine der konventionellen Datenbank benötig- unserem Prozessleitsystem, was bis- gewisse Kontinuität, die uns andere te. Auch Daten-Modellierungen können lang mit konventionellen Technologien einfach nicht bieten.“ mindestens 30 Prozent schneller absolviert werden“, bestätigt Karl Schindler. Die Mitarbeiter der Papierfabrik können dank der verbesserten Berichterstat- tung Entscheidungen auf besseren und aktuelleren Grundlagen trefen. Durch die neue Dell-SAP-Infrastruktur haben sich sowohl die Berichterstattungs- als auch Analyseprozesse drastisch vereinfacht. „Die neue Berichterstattungsinf- rastruktur hilft unseren Mitarbeitern dabei, fundierte Entscheidungen schneller trefen zu können. Beschafungsdaten mit Millionen von Datensätzen können nun analysiert und als Einzelberich- te dargestellt werden. Mit SAP HANA lassen sich alle nur denkbaren Daten- kombinationen erstellen, selbst solche, an die man vorab einfach nie gedacht hätte“, so Karl Schindler. Die neue SAP- Dell-Lösung lässt sich einfach bedienen. „Inzwischen können Benutzer selbst- ständig – ohne dass IT-Mitarbeiter Ein- gabekriterien im Voraus bestimmen müssen – nach allen möglichen Daten suchen und Quervergleiche erstellen, egal ob es sich dabei um Daten aus Die gigantischen Papierrollen in der Papierfabrik August Koehler AG. dem Vertrieb, dem Rechnungswesen,

E-3 SEPTEMBER 2012 79 COVERSTORY End-to-End-Lösungen für mehr IT-Eizienz

Mit lexiblen Dienstleistungen und Fachkompetenz zu gewinnbringender Lösung bei Manufacturing Execution Überholtes Papier

Fertigungsunternehmen mussten sich schon immer mit papierbasierten Prozessdokumentationen auseinandersetzen. Komplexe Abläufe wurden dadurch häuig noch komplexer. MBDA Deutschland war sich der potenziellen Efekte papierbasierter Prozesse auf eine hochtechnisierte Fertigung bewusst.

ls Teil des europäischen MBDA- Seider, Projektleiter bei MBDA, kann für eine Zusammenarbeit mit den Dell Konzerns mit mehr als 90 Kun- dies bestätigen: „Wenn Mitarbeiter Beratungs-Services. Dell nimmt an der den in aller Welt und einem den Fertigungsprozess beschrieben, Collaborative Business Initiative von Jahresumsatz von 2,8 Milliar- sprachen sie von einer Papierlut.“ Das SAP im Bereich ME teil. Unter dieser Aden ist die MBDA Deutschland das Unternehmen wollte die SAP Manufac- Initiative arbeitet SAP mit führenden IT- führende Lenklugkörpersystemhaus in turing Execution (ME) implementieren, Lösungsanbietern, um deren Fachwis- Deutschland. Die Produktionsprozesse welche es Herstellern ermöglicht, Pro- sen bezüglich SAP-Lösungen zu erwei- des Unternehmens verlangen ein ho- zesse zu steuern und Daten in das zen- tern. Dell konnte MBDA ein versiertes hes Maß an Präzision und Qualität. Um trale ERP-System zu integrieren. MBDA SAP-Team zur Verfügung stellen, das er- die Rückverfolgbarkeit aller Fertigungs- würde somit alle papierbasierten Pro- fahrene Prozessberater, Lösungsarchi- schritte und Vorgänge zu garantieren, zesse im Fertigungsbereich eliminieren tekten und Techniker beinhaltete. Dank obliegt es MBDA Deutschland, auch die und auch sicherstellen, dass die Doku- der engen Beziehung zu SAP hätte das Historie der Bauteile von Flugkörpern mentation immer auf dem aktuellen Team – im Fall der Fälle – auch Zugrif zu dokumentieren, was die präzise Er- Stand ist. Für Schlüsselentscheidungen auf die direkte Unterstützung des An- fassung von Daten, Messwerten und und um Qualitäts- und Konformitäts- bieters. Michael Seider erklärt: „Es ist Bearbeitungssequenzen aller Ferti- anforderungen zu entsprechen, stünde äußerst wichtig, sich in einem Projekt gungsstufen mit einschließt. dem Unternehmen zudem die aggre- dieser Größenordnung gut aufgehoben gierte Produkthistorie zur Verfügung. zu fühlen. Durch unsere Zusammen- Papier verringert MBDA Deutschland suchte nach SAP- arbeit mit Dells Beratungs-Services Leistungsfähigkeit Spezialisten, die das Unternehmen bei haben wir nicht nur SAP-Fachwissen, der irmenweiten Implementierung von sondern auch die Unterstützung eines Bearbeitungszeiten der Mitarbeiter, ME unterstützen und die Lösung kon- Unternehmens gewonnen, das es ge- die papierbasierte Fertigungsunterlagen kret auf die Geschäftsanforderungen wohnt ist, mit geschäftskritischen Um- auf dem aktuellen Stand halten muss- zuschneiden würden. Obwohl ME auch gebungen zu arbeiten.“ ten, stellten für MBDA einen erheblichen im Originalzustand eingesetzt werden Aufwand dar. Es bestand zudem das Ri- kann, bedarf es jedoch der Hilfestellung Mit Scrum-Verfahren zu siko, überholte Anweisungen und Unter- von Experten, wenn die Lösungserwei- Glanzleistungen lagen einzusetzen. Auch waren zeitnahe terung kundenspeziisch ausgerichtet Zugrife auf wichtige Informationen mit und individuell an die konkreten Anfor- Um den Erfolg des Projekts sicher- Aufwand verbunden. Insgesamt gese- derungen der Fertigung angepasst wer- zustellen, schlug Dell den Einsatz einer hen, war die vorhandene Arbeitsweise den soll. Aufgrund der Empfehlung von lexiblen Methodik – das Scrum-Verfah- fehleranfällig und ineizient. Michael SAP entschied sich MBDA Deutschland ren – vor. Die Einführung einer papierlosen Fertigung stellt ein hohes Maß an Änderungen für alle Beteiligten dar, sei es in der Arbeitsvorbereitung oder der Fertigung. Mit dem Scrum-Verfahren lässt sich ein anpassungsfähiges Rah- menwerk erstellen, welches das Projekt Mit der Einführung auf kleine Einzelprozesse herunter- » bricht. MBDA Deutschland konnte die von SAP ME und Dells Software folglich inkrementell einfüh- ren und variable Zeitfenster erstellen, operationellem Leitsystem was Dells SAP-Team die Möglichkeit gab, jede Entwicklungsstufe zu über- schafen wir uns Frei- denken, Erfahrungen einzubringen und daraufolgende Projektphasen bei Be- räume, um am darf entsprechend anzupassen. „Unser Dell-Team hat das Scrum-Verfahren her- Markt bestehen zu vorragend eingesetzt. Das Projekt war können. eine Herausforderung, die eine lexible « Einstellung verlangte – und Dell hat uns genau das geboten“, lobt Michael Sei- der. Auch bei der Implementierung von ME für den Raketenwerfer HOT folgte Michael Seider ist Projektleiter bei MBDA Deutschland. das Dell-Team dem Scrum-Verfahren. Während ein Teil des Teams bei MBDA

80 E-3 SEPTEMBER 2012 End-to-End-Lösungen für mehr IT-Eizienz COVERSTORY

Deutschland in Schrobenhausen vor Prozesse erwartet das Unternehmen er- zudem über eine Fingerauthentiizierung Ort arbeitete und sich um die techni- hebliche Einsparungen und vereinfach- legalisiert werden, um die Rückverfolg- sche ERP- und Prozessintegration sowie te Prozesse zur Aktualisierung von In- barkeit und Sicherheit auf das höchste um die Einbindung des Qualitätsma- formationen. Michael Seider erläutert: Maß zu bringen. Ursula Wiesheu, Head nagementsystems (SAP QM) kümmer- „Mit der Einführung von ME und Dells of ERP/EDM bei MBDA Deutschland, te, arbeiteten andere Mitarbeiter zur operationellem Leitsystem erwarten wir bestätigt: „Für uns besteht kein Risiko gleichen Zeit extern an der Software- optimierte Produktionsabläufe.“ Drei mehr, dass Mitarbeiter versehentlich entwicklung. „Mit der Einführung von laufende Meter Ordner konnten allein überholte Daten verwenden. Mit Dells ME und Dells operationellem Leitsys- im Pilotprojekt aus dem Fertigungs- SAP-ME-Erweiterung können sie jetzt tem schafen wir uns Freiräume, um am bereich eliminiert werden. Mitarbeiter efektiver arbeiten.“ MBDA-Mitarbeiter Markt bestehen zu können“, freut sich haben unmittelbaren Zugrif auf elek- bejahten die ME-Erweiterung, was sich Michael Seider. Dank dieser Eizienz tronische Dokumente mit den aktuel- größtenteils auf die von Dells SAP-Team gelang es, das Projekt in kürzester Zeit len Produktionsdaten. Da sie Dateien designte, einfach zu verwendende Be- nutzeroberläche zurückführen lässt. Mitarbeiter greifen mit ihren OptiPlex- 780-Desktops und den angeschlossenen ST2220T-Multi-Touch-Monitoren auf die Software zu. Das Design macht die Desktops beständig und ausdau- ernd, und da sich die Gehäuse zudem ohne Werkzeuge öfnen lassen, sind sie auch einfach zu warten. Die 21,5” (55 cm) ST2220T-Breitbild-Monitore besitzen neben der Multi-Touch-Funktion auch mehrere Neigungswinkel. Die großen Bildschirme – mit höherer Aulösung im Vergleich zu Standardsystemen – sind ideal für die gleichzeitige Abbildung vieler Fertigungsdaten. Dells SAP-Team erstellte mit der SAP unter anderem die Benutzeroberläche mit Adobe Flex sowie einige Anpassungen für ME. „Da der Erfolg allein von der Akzeptanz der Fer- tigungsmitarbeiter abhing, waren Dells Design der Benutzeroberläche und die OptiPlex-PCs so wichtig für uns“, erklärt Ursula Wiesheu. Inzwischen wendet das Unternehmen ME bei weiteren Produk- Auch bei der Implementierung von SAP Manufacturing Execution (ME) für den Raketenwerfer HOT tionsprojekten der MBDA Deutschland folgte das Dell-Team dem Scrum-Verfahren. an. Darüber hinaus sind Erweiterungen angedacht, so etwa eine Visualisierung zu realisieren. Das Team implementier- weder per Hand auf den neuesten Stand des kompletten Produktionsablaufs. te die Lösung im Iterationsverfahren, bringen noch mehrere Kopien davon Das Projekt-Team wird auch weiter auf wobei es sich jeweils auf die Resonanz ausdrucken müssen, haben sie keine das Dell-SAP-Team setzen. „Dell hat uns von Mitarbeitern berief. „Mit jeder Wei- Zeitverluste mehr. Auch die Kommuni- bislang gutes Fachwissen und Dienst- terentwicklung erkannten wir neue An- kation mit Steuerern ist einfacher gewor- leistungen auf hohem Niveau geboten. forderungen und Möglichkeiten, die wir den, da man ihnen Nachrichten direkt Wir freuen uns schon jetzt auf eine wei- zuvor nicht im Blickfeld hatten. Durch von ME schicken kann. Wichtige Schrit- tere gute Zusammenarbeit“, äußert sich das agile Vorgehen konnten wir unsere te des Fertigungsprozesses können Michael Seider. Risiken minimieren und eine Lösung bereitstellen, die genau auf unsere Be- dürfnisse zugeschnitten ist. Der Team- geist zwischen Dells SAP-Team und uns stimmte einfach“, lobt Michael Seider. Für uns besteht kein Wertsteigerung und » Einsparungen Risiko mehr, dass Mit- MBDA Deutschland vermeidet nun arbeiter versehentlich jegliche Datenschiefstände zwischen der ERP- und SAP-ME-Erweiterung, da überholte Daten das SAP-Team von Dell ein operatio- nelles Leitsystem entwickelt hat, womit verwenden. Mit der ME- Mitarbeiter die bestehenden ERP- und Erweiterung können sie ME-Datenbestände jederzeit verglei- chen können. Beschäftigte, die beispiels- jetzt viel efektiver weise Arbeitspläne überwachen, sind in der Lage, Daten auf beiden Systemen arbeiten. schneller und leichter zu plegen, da « ihr Arbeitsluss nicht länger durch die Überprüfung und Behebung von Infor- mationsdiskrepanzen verlangsamt wird. Ursula Wiesheu ist Head of ERP/EDM bei MBDA Deutschland. Mit der Abschafung der papierbasierten

E-3 SEPTEMBER 2012 81 COVERSTORY End-to-End-Lösungen für mehr IT-Eizienz

Über die Modernisierung von SAP-Landschaften Service zum Einsatz, mit dem Unterneh- men bei Bedarf ihre SAP-Landschaft anpassen können.

▪ Services für SAP HANA Fit für die Zukunft Viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung, riesige Datenmengen zu Als SAP-Services-Partner hat Dell Services weitreichende Erfah- verwalten und zu analysieren. Gefragt ist der sofortige Einblick in Geschäftsabläufe, rungen in Beratung, Implementierung, Integration und Betrieb die Informationen aus unterschiedlichen von SAP-Lösungen. Eine Palette neuer Dienstleistungen bietet Informationsquellen nutzen. Als SAP-Tech- nologie- und Implementierungspartner Unternehmen ein Fitnessprogramm für ihre SAP-Landschaft. bietet Dell mit den PowerEdge-R910-Ser- vern zertiizierte, hochperformante HANA-Plattformen sowie alle dazugehö- n fast allen Branchen hat sich der ▪ Migrations-Services für SAP rigen Services aus einer Hand. Um Unter- Wettbewerbsdruck in den vergange- Dell unterstützt den Lebenszyklus nehmen ein lexibles Geschäftswachstum nen Jahren verschärft. Unternehmen einer SAP-Lösung, vom Entwurf über die und niedrigere Gesamtbetriebskosten zu müssen sich darauf mit gesteigerter Implementierung und Integration bis zur ermöglichen, sind die SAP HANA Applian- IProduktivität einstellen. Eine Vorausset- Verwaltung und dem Betrieb in der Cloud. ces in verschiedenen Größen verfügbar – zung dafür ist in vielen Fällen, die Mis- Dazu gehören die Analyse, das Design und XS, S, S+ und M. Mithilfe der Dell Services sion-Critical-SAP-Landschaft zu aktuali- die Migration einer SAP-Lösung von einer für HANA können Unternehmen schnell sieren und zu modernisieren. Mit neuen proprietären Unix- in eine Windows- oder die Vorteile der In-memory-Datenbank SAP-Services greift Dell diese Herausfor- Linux-Umgebung. Oft bildet die Migration nutzen. Das Serviceportfolio umfasst bei- derungen auf. Die wichtigsten Bausteine auch den Einstieg für eine Virtualisierung spielsweise einen HANA Executive Work- im Überblick: der Applikationen. Für die technische Im- shop, bei dem die ersten Schritte diskutiert plementierung nutzt Dell Services die und festgelegt werden. Dem schließt sich ▪ Modernization Assessment für SAP Accelerated-SAP-Methode (ASAP). Die ein Proof-of-Concept an, unter Verwen- Zu Beginn aller Modernisierungs- Consultants richten Frameworks ein, die dung der Dell In-memory Computing and programme empiehlt sich eine ausführ- für eine Interoperabilität zwischen den Analytic Methodology. Den Abschluss bil- liche Bestandsaufnahme. Damit lässt sich vorhandenen Anwendungen und neuen det die HANA-Implementierung. beispielsweise feststellen, wie viele Mit- Umgebungen wie der Dell Cloud für SAP- arbeiter die SAP-Module nutzen, ob diese Applikationen sorgen. So entsteht eine Eine wichtige Rolle bei allen Services täglich oder nur sporadisch eingesetzt lexible SAP-Landschaft, die es Unterneh- spielt die Betreuung. In allen Projekten be- oder die damit verknüpften Erwartungen men ermöglicht zu wachsen und gleich- rücksichtigt Dell die Geschäftsziele, die i- und Ziele erfüllt werden. Oft stellt sich zeitig die IT-Betriebskosten zu senken. nanziellen Vorgaben, den Zeitplan und das heraus, dass es Abweichungen zwischen Know-how der Mitarbeiter des Kunden. Ist und Soll gibt. So haben sich im Laufe ▪ Dell Cloud für SAP-Applikationen Die Lösungen werden auf die Anforderun- der Jahre Diskrepanzen gebildet, weil sich Mit dem Service Dell Cloud für SAP- gen eines Unternehmens zugeschnitten. das wirtschaftliche und organisatorische Applikationen können Unternehmen die Dies ist eine zentrale Voraussetzung, um Umfeld des Unternehmens geändert hat. Kontrolle über ihre Anwendungen in einer Projektziele wie die Erschließung neuer Der nächste Schritt nach der Ist-Analyse virtuellen Umgebung übernehmen – vor Vertriebswege und Märkte sicherzustellen ist ein Plan für die Weiterentwicklung der Ort oder in einem Dell-Rechenzentrum. und um Geschäftsprozesse eizienter zu SAP-Landschaft, wobei die vorhandenen Eine On-Premise-Virtualisierung ermög- gestalten. Dell verfügt über das erforder- Investitionen auch künftig genutzt werden licht es, mit der Dell Virtual Integrated liche Know-how und die Erfahrung. Das sollen. Im Kern geht es darum, die Infra- Systems Architecture (VIS) neue virtuelle Unternehmen ist seit 1996 SAP-Services- struktur und die Applikationen eizienter Maschinen nach dem Self-Service-Modell Partner und kooperiert eng mit SAP, so einzusetzen und gezielt um Innovationen bereitzustellen. In den Dell-Rechenzentren etwa bei Perfect Plant, Mobility und In-me- zu erweitern. kommt der VMware vCloud Datacenter mory-Lösungen auf Basis von SAP HANA.

Veranstaltungshinweis

Auf den „Center of Excellence Days SAP HANA & Modernization“ am 3. Oktober in Bracknell (UK), am 4. Oktober in München, am 9. Oktober in Frankfurt am Main und am 11. Okto- ber in Paris berichten IT-Experten von SAP und Dell über die Möglichkeiten zur Modernisierung von SAP-Land- schaften. Im Fokus stehen HANA, Plattform- und Applikationsmigration, Cloud- sowie mobile Lösungen. Da- rüber hinaus werden Referenzkunden über ihre Erfahrungen und erzielten Mehrwerte mit der Modernisierung ihrer SAP-Landschaften referieren. Information und Anmeldung unter: www.etouches.com/ehome/45628. Das Portfolio von Dell Services zur Modernisierung von SAP-Landschaften.

82 E-3 SEPTEMBER 2012 End-to-End-Lösungen für mehr IT-Eizienz COVERSTORY

E-3: Ist Europa ein homogener Dell- SAP Practice und SAP-Markt? Fritschi: Die einzelnen Märkte in Europa sind sehr unterschiedlich. We- SAP Alliance sentliche Abweichungen sehen wir etwa in der Aufgeschlossenheit der Kunden gegenüber Near-Shore- und Of-Shore- E-3 Chefredakteur Peter M. Färbinger im Gespräch mit Peter Modellen, in der Marktdurchdringung von SAP-Software, in der Innovations- Fritschi, Director SAP Practice EMEA, und Jens-Peter Gotter, bereitschaft der Kunden und der Ausprä- SAP Alliances Manager EMEA bei Dell. gung des SAP-Ecosystems. Gotter: Sprache, Geschichte, Kul- E-3: Sie sind für das Dell-SAP-Be- Zertiizierung bis hin zum Vertrieb. Da- tur, wirtschaftliche Entwicklung oder ziehungsmanagement in Deutschland rüber hinaus bin ich als Information Hub Arbeitsrecht sind maßgebende Faktoren, verantwortlich: Wie arbeitet ein zentral der zentrale Ansprechpartner für Anfra- die einen Wirtschaftsstandort prägen. geführtes US-Unternehmen mit einem gen sowohl von Dell als auch von SAP. Gerade in der aktuellen Situation trefen deutschen IT-Konzern in Walldorf zu- Ich arbeite ständig an der Verbreiterung wir auf unterschiedliche Rahmenbedin- sammen? und Vertiefung des Netzwerks – vom gungen. SAP-Service bis zu Serverlösungen für Peter Fritschi: Dell und SAP sind SAP. Wir können nur gemeinsam mit E-3: Welche Bedeutung hat eine globale Unternehmen und arbeiten Kunden und der SAP Innovationen vor- europäische Veranstaltung wie die SAP weltweit zusammen. Es gibt globale, antreiben. TechEd und Sapphire für Dell? regionale und lokale Kooperationen, die auf Vorstandsebene koordiniert werden. E-3: Deutsche SAP-Bestandskunden Fritschi: Die Sapphire und TechEd Dell hat strategische Kernkompetenzfel- sind kritisch, aber konstruktiv in ihren sind die wichtigsten branchen- und the- der für den SAP-Markt deiniert, die von Forderungen: Welche Wege und Chan- menübergreifenden Veranstaltungen der gezielten Initiativen mit SAP lankiert cen der Beeinlussung und Lenkung bei SAP-Community. Für viele Anwender ist werden. Beispielhaft möchte ich hier Dell und SAP haben Sie? diese Kombination ein Termin, den sie in zwei Initiativen nennen, die bei SAP in ihrem Jahreskalender nicht missen möch- einem besonderen Fokus stehen: HANA Fritschi: Zunächst einmal prüfen wir ten. Die Sapphire wird von SAP, aber und Mobility. Gemeinsame Aktivitäten in jedem Einzelfall, welcher inhaltliche auch von Dell genutzt, um Innovationen mit SAP werden weltweit geplant und Kern hinter der Anfrage eines SAP-Kun- vorzustellen und Trends zu setzen. Da- an den Standorten und in den Regionen den steckt. Liegt ein valides Interesse her geht der Sapphire auch immer eine vorangetrieben, an denen die besten des Kunden oder gar des Marktes vor, Erwartungshaltung der Fachwelt voraus, fachspeziischen Ressourcen und Fähig- wird das Anliegen individuell behandelt Neues zu sehen und zu erfahren. keiten vorhanden sind. und zu einem erfolgreichen Abschluss gebracht. Oft gelingt es uns, über Anre- Gotter: Die Bedeutung ist nicht hoch Jens-Peter Gotter: Als EMEA Alli- gungen der Kunden unser Produkt- und genug einzuschätzen. Wo sonst trefe ich ance Manager arbeite ich eng mit SAP in Dienstleistungsangebot zu erweitern mehr Kunden, Partner und Kollegen von Walldorf zusammen. Dies geschieht in und zu verbessern. Dass wir mit der Be- SAP an einem Ort? Wo sonst habe ich enger Abstimmung mit dem Global Al- handlung von Kundenanfragen sorgfältig die Chance, unsere innovativen Lösun- liance Management von Dell in Austin. umgehen, zeigen Zufriedenheitsumfra- gen und Services einem großen Fach- Das Ziel unserer gemeinsamen globalen gen, bei denen uns SAP-Kunden immer publikum zu präsentieren? Kurzum: Die Strategie ist es, bei einem Kunden eine wieder Bestnoten geben. Veranstaltung ist für uns das Top-Event. eiziente IT-Infrastruktur einschließlich der unternehmenskritischen Applikatio- nen individuell zu planen und zu implementieren.

E-3: Wo wird Ihre Arbeit für den Dell-SAP-Kunden sichtbar?

Fritschi: Den Schwerpunkt bildet die Ausrichtung des Dell-Leistungsspek- trums auf die Anforderungen des Mark- tes. Das erfordert die Zusammenarbeit mit regionalen Kompetenzzentren der globalen SAP Practice. Ich verwende viel Zeit für Gespräche mit Kunden und Partnern, um neue Markt- und Kunden- anforderungen zu verstehen und diese in innovative Dienstleistungsangebote umzusetzen. Dell Services hat sein Leis- tungsspektrum mit vielen Innovationen angereichert, was von unseren Kunden sehr gut angenommen wird.

Gotter: Ein wesentlicher Teil meiner Arbeit besteht darin, gemeinsame Ini- tiativen zu entwickeln und umzusetzen, von der Idee über das Testen und die Jens-Peter Gotter (li.) und Peter Fritschi (re.) im Gespräch über gemeinsame SAP-Dell-Investitionen.

E-3 SEPTEMBER 2012 83 WIRTSCHAFT Übernahme

um mehr als zwölf Prozent übertrofen. Im Vergleich zum Vorjahr gab es ein Li- UC4 geht zu 100 zenzwachstum von über 24 Prozent. Zusätzlich hat UC4 im Geschäftsjahr 2012 Niederlassungen in Polen und Sin- gapur eröfnet und seine Produktpalette Prozent an EQT VI durch das Angebot von Application Re- lease Automation (ARA) zu seiner ONE Am 13. August 2012 gab EQT VI die hundertprozentige Übernahme Automation Plattform ergänzt. UC4 der UC4 Software Group bekannt. Der Verkaufspreis beträgt 220 adressiert DevOps, Big Data und den Schwenk zu IT-as-a-Service und hilft Millionen Euro, Verkäufer sind Carlyle Europe Technology Partners seinen Kunden dadurch, sich in Rich- und Firmengründer Franz Beranek. tung Cloud und Datenarchitekturen der nächsten Generation zu bewegen. „UC4 ist ein exzellentes Beispiel für Wert- QT ist die führende Private Equity Der neue Aufsichtsrat, der sich aus er- schöpfung durch Carlyle. Mit dem Grün- Gruppe in Nordeuropa mit einem fahrenen Industrieberatern von EQT dungsmanagement haben wir 2006 die aufgenommenen Kapital von zusammensetzt, freut sich darauf, das Vision entwickelt, durch starkes Engage- rund 18 Milliarden Euro. Carlyle Managementteam von UC4 dabei zu ment bei Forschung und Entwicklung, EEurope Technology Partners haben UC4 unterstützen, die weitere Expansion im Produktinnovation, einem Schwerpunkt im März 2006 übernommen und beim schnell wachsenden Markt für Cloud- auf Marketing und Vertrieb sowie drei Wachstum unterstützt. UC4 wurde zum Automatisierung voranzutreiben“, fügt zusätzliche Akquisitionen, darunter den Marktführer für IT-Prozessautomatisie- Per Franzén, Partner bei EQT Partners Zusammenschluss mit AppWorx in den rung. Jason Liu, CEO von UC4, kommen- in Deutschland und Investmentberater USA, den größten unabhängigen Anbie- tiert: „Wir freuen uns über EQT VI als für EQT VI, hinzu. ter von Software zur IT-Automatisierung neuen Eigentümer und darauf, gemein- zu schafen“, erklärt Michael Wand, Ma- sam unser Wachstum zu beschleuni- Starkes Wachstum naging Director bei Carlyle Group. gen, unser Unternehmen zu entwickeln und unsere Kunden zu unterstützen.“ Im vergangenen Geschäftsjahr er- UC4 ist ein führender unabhängiger „Wir betrachten UC4 als attraktives reichte UC4 ein Wachstum von 21 Pro- Software-Anbieter für IT-Prozessautoma- Wachstumsunternehmen und sind be- zent bei Softwarelizenzen, der Gesamt- tisierung. Erst vor Kurzem erweiterte das eindruckt von seiner Kundenbasis und umsatz betrug 62 Millionen Euro. Die Unternehmen sein Produktspektrum mit dem starken Automatisierungsangebot. Pläne für das erste Quartal 2012 wurden der Einführung von Application Release Automation, das auf der existierenden ONE Automation Plattform angeboten wird. UC4 verfügt über 2050 Kunden. Davon zählen mehr als 70 Firmen zu den Global Fortune 500 Unternehmen. UC4 erwirtschaftete im abgelaufenen » Die Branchenspezialisten aus dem Geschäftsjahr, das im April 2012 endete, einen Umsatz von 62 Millionen Euro Der industriellen Netzwerk von EQT Hauptsitz des Unternehmens beindet werden für UC4 und uns, dem sich in Wolfsgraben (nahe Wien), Öster- reich, und in Bellevue, USA. Managementteam, in der Weiterent- Bitte beachten Sie auch den wicklung des Unternehmens Community-Info-Eintrag ab Seite 115 von großem Nutzen sein. «

Jason Liu ist Chief Executive Oicer von UC4. www.eqt.de

icira gilt als Pionier im Bereich Software Deined Networking und ist führend in der Netz- VMware auf werk-Virtualisierung für den NOpen Source-Bereich. Mit dieser Über- nahme baut VMware sein Networking- Portfolio weiter aus, um das Netzwerk Wachstumskurs auf die Cloud vorzubereiten. Dynamic- Ops ist auf die Entwicklung von Cloud- Automationslösungen spezialisiert, die die Bereitstellung und das Management von IT-Services über heterogene Um- VMware, Anbieter von Virtualisierungs- und Cloud-Infrastrukturen, gebungen hinweg ermöglichen. Die übernimmt DynamicOps. Zugleich gibt das Unternehmen die Konditionen der Übernahme, die im dritten Quartal 2012 abgeschlossen sein Akquisition von Nicira bekannt. soll, werden nicht bekannt gegeben. ▶

84 E-3 SEPTEMBER 2012 Übernahme WIRTSCHAFT Sieht gut aus.

„IT-Organisationen wandeln sich von Ops, ergänzt: „VMware und Dynami- Spricht mit Ihnen. Entwicklern zu Service-Brokern, denen cOps teilen sich die gemeinsame Vision ein kontrollierter und gesteuerter Zugang einer drastischen Vereinfachung des Ma- zu verschiedenen Cloud-Ressourcen nagements und der Bereitstellung von wichtig ist“, kommentiert Ramin Sayar, IT-Ressourcen in der Cloud-Ära. Krueger Vice President und General Manager Vir- freut sich sehr über den Zusammen- tualisierung und Cloud Management bei schluss von DynamicOps und VMware VMware. „Die Multi-Cloud- und Multi- und darüber, dass die Kunden von der Plattform-Fähigkeiten von DynamicOps erhöhten Unterstützung deren Lösun- stärken die technologische Führerschaft gen zur Optimierung ihrer IaaS-Dienste von VMware bei Infrastruktur- und Ma- proitieren. nagementlösungen für Cloud Compu- ting.“ Rich Krueger, CEO bei Dynamic www.vmware.com

Salt Solutions übernimmt Mehrheit an WSW Software Komplett-Logistik für Automobilindustrie

Salt Solutions hat rückwirkend zum Jahreswechsel eine 75-prozentige Beteiligung am Münchener Automotivespezialisten WSW Software übernommen. Damit erweitert das Unternehmen sein Portfolio und wird Komplettanbieter für IT-Lösungen in der Automobilzuliefererlogistik.

SW Software ist Marktfüh- Der Zusammenschluss von Salt So- rer für Softwarelösungen zur lutions und WSW Software erfolgt als Steuerung der Zulieferpro- logischer Schritt nach der Entscheidung zesse im Automotivebereich. der Gründungsgesellschafter Rainer WMehr als 150 Unternehmen in aller Welt Dietz und Michael Weiß, das Unterneh- nutzen die SAP-basierten WSW-Speedi- men in sorgfältig ausgewählte Hände zu Lösungen für die Abbildung der OEM- übergeben, um langfristig Arbeitsplätze Speziika hinsichtlich der Bestell-, Beliefe- und Innovationsfähigkeit zu sichern. Die rungs- und Abrechnungsprozesse in SAP. Anteilseigner und Geschäftsführer beider Im Zentrum steht die OEM-speziische Firmen sind seit Langem freundschaft- INTUS 5600. Umsetzung kritischer Anforderungen lich verbunden und einig in der Markt- Das erste INTUS Zeiterfassungsterminal, der Just-in-Time- und Just-in-Sequence- beurteilung und der Aufstellung für die das mit Ihnen spricht. Mit neuem Farbdisplay Prozesse (JIT und JIS) in der Belieferung Zukunft. „Mit Klaus Müer als bewährtem der Hersteller. Zuletzt erzielte WSW Geschäftsführer und Gesellschafter der und neuer Oberﬂäche. Ergonomisch mit mit knapp 50 Mitarbeitern einen Um- WSW haben wir einen erfahrenen Partner entspiegeltem Display. Mit Wiedergabe satz von mehr als sechs Millionen Euro. für die weitere Expansion der Gruppe“, von Sprachdateien. Intuitive Oberﬂäche und Das Unternehmen bleibt auch nach der freut sich Dieter Heyde, Salt-Geschäfts- wenn Sie wollen in Ihrem Firmendesign. Übernahme organisatorisch und recht- führer, auf die Zusammenarbeit mit Ein Touchscreen zum Verlieben. lich selbstständig. Laut WSW bedeute WSW Software. Klaus Müer wird auch in die Übernahme die Komplettierung des der neuen Konstellation das eigenständig Ausgezeichnet mit dem iF Design Award. Leistungsangebots in den Themenberei- agierende Unternehmen führen. Über chen Produktion und Logistik. Mit der den künftigen Kurs sagt er: „Mit Salt So- Kombination der jeweiligen Unterneh- lutions als starkem Partner ist WSW bes- mensschwerpunkte, Intralogistik bei Salt tens aufgestellt, um unsere Kunden und Besuchen Sie uns: Solutions, Interlogistik zwischen den Zu- den weiter wachsenden Logistikmarkt Zukunft Personal Köln Messe lieferern und OEM bei WSW, lassen sich mit innovativen Lösungen zu unterstüt- 25. – 27.09.2012 nahtlose Logistiklösungen für die über- zen. Dabei bleibt für unsere Stamm- und Halle 11.2, Stand I42 betriebliche Supply Chain in der Auto- Bestandskunden alles wie bisher. Dieser mobilindustrie umsetzen. WSW Soft- Zusammenschluss versetzt uns jedoch Tel.: +49 89 68004-550 ware erhält durch Salt Solutions Zutritt in die Lage, unseren Kunden neben den www.pcs.com zu Branchen, in denen das Unternehmen bewährten Lösungen ein komplementä- bislang nicht vertreten war. Auch beim res Leistungsportfolio in den Bereichen Support, insbesondere im JIS-Umfeld, SAP MM, PP, WM und EWM aus einer sollen WSW-Kunden proitieren. Kurz- Hand anbieten zu können.“ fristig wird Salt Solutions den Keep-Sys- tem-Running-Support für das Produkt www.wsw-software.de wswJIT übernehmen. www.salt-solutions.de

E-3 SEPTEMBER 2012 85 WIRTSCHAFT Partnerschaft

Lenovo und EMC gehen strategische Partnerschaft ein Dream Team EMC/Lenovo Durch die Partnerschaft mit EMC möchte Lenovo seine Position im Bereich standardisierter Industrie- Server und vernetzter Storage-Lösungen ausbauen. EMC hingegen verspricht sich eine stärkere Präsenz in China und anderen wachstumsstarken Märkten.

ie Partnerschaft zwischen EMC ▪ EMC und Lenovo planen, einen konzentrieren. Nun können wir, zusätz- und Lenovo soll Innovationen und Teil der Aktivposten und Ressourcen lich zu unserer eigenen starken Position die Forschung und Entwicklung des EMC Tochterunternehmen Iomega im Endgeräte-Segment, auf führendes im Server- und Storage-Markt in ein neues Joint Venture zu überfüh- Know-how im Back-End- sowie im Ser- Dfördern. Beide Unternehmen werden hier- ren, das NAS-Systeme für KMU bietet, ver- und Storage-Bereich zurückgreifen. für ihre Kompetenzen und Ressourcen bei die über mehrere Standorte verfügen. EMC ist der perfekte Partner bei der der Produktentwicklung einbringen, um langfristigen Umsetzung unserer Stra- Skalierbarkeit und Eizienz der jeweiligen „Diese Partnerschaft wird uns hel- tegie“, erklärt Yang Yuanqing, Chairman Lieferkette zu steigern. Die Partnerschaft fen, uns auf unsere PC-plus-Strategie zu und CEO von Lenovo. Joe Tucci, Chair- führt die Unternehmen in drei Hauptberei- man und CEO von EMC, ergänzt: „Die chen zusammen: Partnerschaft mit Lenovo ist für EMC eine große Chance, unsere Präsenz in ▪ EMC und Lenovo haben ein Entwick- China, einem dynamischen und wichti- lungsprogramm für Server-Technologie ins gen Markt, auszubauen und kontinuier- Leben gerufen, um das Potenzial von Le- Sie arbeiten mit einem der lich andere Märkte zu erschließen. Le- novo im x86 Industriestandard-Server-Seg- novo hat bewiesen, dass es mit seinen ment zu fördern. Lenovo wird die Server beträchtlichen Ressourcen und seinem auf den Markt bringen und in ausgewählte Know-how zentrale Marktsegmente Storage-Systeme von EMC integrieren. führenden steuern kann. Wir freuen uns sehr auf ERP- die Zusammenarbeit mit Lenovo – wir ▪ Die Unternehmen sind eine OEM- werden unsere Synergien nutzen, um und Reseller-Beziehung eingegangen. Systeme, einem breiteren Kundenkreis branchen- Lenovo wird die branchenführenden führende Storage- und Server-Lösungen Netzwerkspeicher-Lösungen von EMC zu- bieten zu können.“ Lenovo wird in das nächst seinen Kunden in China anbieten – abER ... Joint Venture Barvermögen investieren, eine Expansion in andere Märkte soll pa- EMC wird bestimmte Aktivposten und rallel zur Weiterentwicklung des Serverge- Ressourcen von Iomega beisteuern. schäfts erfolgen. Nach Abschluss der Transaktion ist Le- novo der Mehrheitseigner des Gemein- schaftsunternehmens. Kunden können Risiken der Lieferkette schneller ersichtlich sich während der Übergangsphase und nach Abschluss der Transaktion auf die Kontinuität der Services, Produkt- lieferungen und Garantieerfüllungen Pool4Tool integriert verlassen. Das Joint Venture unterliegt den üblichen Abschlussverfahren ein- schließlich der behördlichen Geneh- D&B Deutschland migung und wird voraussichtlich Ende 2012 abgeschlossen sein. Pool4Tool und D&B Deutschland bündeln ihr Know-how im www.lenovo.de Bereich strategisches und operatives Lieferantenmanagement. www.emc2.de Durch die Integration der bonitätsgeprüften D&B-Informationen können Unternehmen Risiken in der Lieferkette frühzeitig erkennen und das Ausfallsrisiko wichtiger Lieferanten verringern. ... heute liegen ool4Tool-User haben durch die Ko- Informationen reichen von Adressdaten operation mit D&B die Möglich- über Brancheninformationen und Bilanz- Einspar- keit, direkt aus der Anwendung daten bis hin zu Risikokennzahlen wie heraus auf Daten und Services von der Ausfallwahrscheinlichkeit. Hierdurch PD&B zuzugreifen. Mit Hilfe der D-U-N-S- können in Pool4Tool Prozesse hinterlegt potenziale Nummer von D&B können Unternehmen werden, die Risiken in der Lieferkette von Lieferanten eindeutig identiizieren und Unternehmen frühzeitig aufdecken. Unter- damit den Prozess der Lieferantenregis- nehmen sichern sich damit ausreichend in der trierung optimieren oder externe Daten Handlungsspielräume, um auf den Ausfall von D&B in das System integrieren. Kun- von Lieferanten entsprechend reagieren zu den haben nun auch Zugrif auf die in der können. Produktion! D&B-Datenbank gespeicherten Unterneh- mensinformationen der Lieferanten. Diese www.pool4tool.com

86 E-3 SEPTEMBER 2012 Partnerschaft | Zusammenschluss WIRTSCHAFT Die ideale Partnerschaft Infor und Ciber zielen mit ihrer strategischen Partnerschaft eine © RedKoala, Shutterstock.com schnellere Einführung von Infor-Lösungen an.

nfor M3 bietet Werkzeuge, um Unternehmen in Produktion, Distri- bution und Wartung bei der Steue- rung ihrer Geschäftsprozesse zu Iunterstützen. Dazu gehören Vertrieb, » Ciber verfügt über Anlagen-Service-Management und Ver- mietung, Fashion, Food & Beverage so- fundiertes Know-how in unseren Ziel- wie Fertigung. Die integrierte Lösung branchen und ist somit ein ermöglicht es, Transaktionen innerhalb des Unternehmens zu überwachen, idealer Partner für uns. einschließlich Asset-Management, « Supply-Chain-Aktivitäten, Kunden- und Lieferantenbeziehungen, Steuerung von Fertigungsstandorten und Finanz- verwaltung. „Infors Strategie, den Kunden industriespeziische Lösungen Stephan Scholl ist President von Infor. anzubieten, erfordert strategische Part- nerschaften mit bewährten Branchen- führern“, so Stephan Scholl, President übernommen. Als einer der größten von Infor. „Die Partnerschaft zwischen Systemintegratoren von Infor imple- Infor und Ciber kombiniert herausra- mentiert Ciber Business-Transforma- gende Software mit schnell skalierbarer tion-Projekte inklusive Anpassung der Geschäfts- und Einführungskompe- Geschäftsprozesse, Change Manage- tenz, von der Kunden direkt proitieren. ment sowie funktionale und technische Bei Ciber messen wir den Erfolg auf die Services zur Unterstützung der Infor- gleiche Weise wie unsere Kunden: an Anwendungen und -Technologie. Ciber den Ergebnissen. Zusammen mit Infor liefert Lösungen zur Unterstützung bei werden wir vorkonigurierte Lösungen Budgetierung, Finanzprozessen und anbieten, die Implementierungszeiten -analysen, Human Capital Management verkürzen und messbare Ergebnisse lie- www.psipenta.de sowie Produktions- und Vertriebssyste- fern“, so Dave Peterschmidt, CEO von men. Das Unternehmen hat zudem Ex- Ciber. Die Beziehung zwischen Ciber pertise in mehreren Infor-Industrien. und Infor begann bereits 1995, als Ci- ber mit Lawson Software kooperierte. www.ciber.com Lawson wurde vor einem Jahr von Infor www.infor.de Cideon erweitert Kompetenz

um 1. August 2012 irmiert Cideon Systems“, erläutert Spezialisierungen wie Authorized Trai- Dreieck Systemhaus in Del- Ziegra. Sebastian Seitz, Cideon-Ge- ning Center, Factory, Process Plant, menhorst als Cideon Systems. schäftsführer, ergänzt: „Die Cideon- Engineer-to-Order, Consulting und Seit 25 Jahren leitet Klaus-Die- Gruppe schließt mit dem Standort Support Specialized erworben. Die elf Zter Ziegra als Geschäftsführer von in Delmenhorst die Lücke in der Re- Mitarbeiter des Standorts Delmenhorst Dreieck Systemhaus die Geschicke des gion Bremen. Die Mitarbeiter in Del- werden in die Cideon-Gruppe integrier t. Unternehmens. „Mit dem Zusammen- menhorst ergänzen unser regionales Damit betreuen nun rund 100 Mitarbei- schluss steht uns das Know-how und fachliches Angebot perfekt.“ ter an zehn Standorten in Deutschland von über 100 Mitarbeitern zur Verfü- Cideon Systems ist seit über 20 Jahren die Cideon-Kunden. Weltweit ist Cideon gung. Unsere Kunden haben weiterhin am Markt tätig und einer von zwei Au- mit rund 400 Mitarbeitern vertreten. Zugrif auf ihre langjährigen Betreu- todesk-Platinum-Partnern in Deutsch- er und künftig auf die Ressourcen von land. Darüber hinaus hat Cideon weitere www.cideon-systems.com

E-3 SEPTEMBER 2012 87 MANAGEMENT Dokumentenmanagement

Das Potenzial vollständig entfalten – elektronische Dokumentenverwaltung mit SAP (Un-)Sicherheitsfaktor Dokument Die Evaluierung eines Dokumentenmanagementsystems für Unternehmen mit einer SAP-Systemlandschaft fällt meist zugunsten der von SAP angebotenen Applikationen aus. Doch erst mit dem Einsatz der Cideon-Produktsuite entsteht ein unternehmensweit spürbarer Boost in der gesamten Wertschöpfungskette.

Von Uwe Schulz, Business Development, Cideon Software © Shutterstock.com

ine im Evaluierungsprozess ver- das mappenorientierte Folders Manage- sich neben 3D-XML, JT, Right Hemisphe- wendete Entscheidungsmatrix ment (ehemals SAP Records- und Case re auch Bildformate wie JPEG, BMP oder enthält neben den typischen IT- Management) für die jeweiligen Anwen- PNG wieder. Unternehmensintern oder lastigen Bewertungspunkten auch dungsbereiche eigenständig, aber auch auch in Kollaboration mit Geschäftspart- EFeatures & Functions der Erfassung, Ver- ergänzend zum Einsatz. nern erstellte Dokumente durchlaufen waltung und Ablage von Dokumenten verschiedene Reifegrade im Dokumen- und insbesondere Anforderungen unter- Langfristige Les- und ten-Lebenszyklus. Innerhalb dieses Zyk- schiedlicher Anwendergruppen. Natur- Verfügbarkeit lus sind daher Ereignisse/Zeitpunkte zu gemäß legen Anwender durch den all- deinieren, die zur Konvertierung der ver- täglichen und ständigen Gebrauch einen Unabhängig von der eingesetzten wendeten Quellformate in das gewählte starken Fokus auf die Bedienung und Verwaltungskomponente für Dokumente Zielformat führen. Diese können meist den daraus resultierenden Umgang mit verwenden kaufmännisch und technisch innerhalb der Verwaltungskomponen- Dokumenten. Besonders wichtig neben orientierte Unternehmensbereiche eine ten für Dokumente abgebildet werden. den Funktionen zur Dokumenterstellung Vielzahl von Autorensystemen, um rele- Doch bedarf es einer Add-on-Software, und -änderung ist das Finden und Ver- vante Informationsinhalte zu beschreiben die den eigentlichen Konvertierungs- wenden der richtigen Dokumente zur und darzustellen. Die Bandbreite der ver- prozess organisiert, zuverlässig steuert jeweils aktuellen Arbeitssituation im Ge- wendeten Anwendungen reicht hier von und kontrolliert. Und hier beginnt der schäftsprozess. Entscheidend ist, was allgemein üblichen Oice-Anwendungen Einsatzbereich der Cideon Conversion vom Anwender getan werden muss und über Projektplanungs- und Mindmap- Engine. Abhängig von der eingesetzten wie lange dieser benötigt, um die kor- software bis hin zu spezialisierten CAD- Komponente zur Dokumentenverwal- rekten Dokumente auf dem Bildschirm Anwendungen für 2D-Zeichnungen oder tung stehen unterschiedliche Technolo- zu betrachten, diese anderen Prozessen 3D-Modelle. Dokumente müssen für die gien zur Verfügung, um den gewünsch- (E-Mail, CD-Erstellung, Fax) zuführen berechtigte Allgemeinheit, unabhängig ten Konvertierungsprozess zu initiieren. oder einem Ausgabegerät (Drucker, Plot- vom Autorensystem und gemäß gelten- In Arbeitspaketen wird beschrieben, ter) entnehmen zu können. Der damit den Aufbewahrungsvorschriften langfris- welcher Konvertierungsprozess mit wel- verbundenen starken wirtschaftlichen tig lesbar sein. Dies gilt darüber hinaus chen Dateien zu durchlaufen und wie Bedeutung dieser Bewertungskriterien auch für Dokumente spezialisierter oder mit dem erstellten Konvertierungser- wird mit einer entsprechend hohen Prio- kostenintensiver Autorensysteme (CAD- gebnis umzugehen ist. Verschiedentlich risierung in der Entscheidungsmatrix Anwendungen, Projektplanung), die nur werden auch mehr als eine Zieldatei Rechnung getragen. Efektiv ist es daher, einem eingeschränkten Anwenderkreis über den Konvertierungsprozess erstellt. Verbindungen von Dokumenten zu Ge- zur Verfügung stehen. Ferner betrift In den Konvertierungsszenarien zum schäftsprozessen und deren Objekten dies aber auch Dokumente von Anwen- DVS werden Ergebnisdateien meist zu- herstellen und einen direkten Dokumen- dungen, die häuigen programmbezoge- sätzlich zur Quelldatei in einem Doku- tenzugrif gewährleisten zu können. Der nen Versionswechseln (Oice-Anwen- menten-Infosatz abgelegt. Je nach An- sich daraus ergebende Nutzen liefert ein dungen) unterliegen und dies langfristig wendungsbereich können auch komplett Höchstmaß an Eizienz, Bedienungs- zur Fehlinterpretation der Anwendungs- neue Dokumenten-Infosätze im Zuge komfort und Wirtschaftlichkeit in allen daten führen kann. Daher sind mit dem der Konvertierung erstellt und die Ziel- betrofenen Arbeitssituationen. Die Do- Einsatz von Dokumentenmanagement- dateien darin abgelegt werden. Bei der kumentenmanagementanwendungen systemen grundsätzlich Vorkehrungen Verwendung des Folders Management der SAP bedienen genau diese Funktio- zur Umwandlung der anwendungsspezi- werden die Konvertierungsergebnisse nen. Sie heben sich zudem durch ihre ischen Datenformate (Quellformat) in beispielsweise als neue Version zu dem schnittstellenfreie Integration gegenüber geeignete Dokumentenformate (Zielfor- verwendeten Dokument eingetragen. Al- anderen Lösungen ab und stellen letz- mat) zu trefen. Abhängig vom Einsatz- ternativ ist auch hier die Erstellung eines tere damit in den Schatten. Nach dem bereich haben sich verschiedene Daten- komplett neuen Dokuments möglich. durchlaufenen Entscheidungsprozess formate etabliert. Meist werden TIFF/ Zusätzlich kann über die konigurierba- für Dokumentenmanagementkompo- G4, aber auch PDF (und PDF/A) als ge- ren Einstellungen der Conversion Engine nenten kommen somit neben dem Klas- eignete und rechtssichere Datenforma- beschrieben werden, ob das neu erstellte siker ArchiveLink auch das Dokumen- te für den angestrebten Einsatzbereich Dokument zusätzlich oder in Aktenstruk- ten-Verwaltungs-System (DVS) sowie angesehen. Im 3D-Modellbereich inden turen eingetragen werden soll.

88 E-3 SEPTEMBER 2012 Dokumentenmanagement MANAGEMENT

aber auch basierend auf einer Akten- Einfach und automatisiert Uwe Schulz, im struktur (aus dem Folders Management) Business De- organisiert sein. Die Dokumentenkon- Kaum ein Geschäftsprozess im velopment bei vertierung mit all ihren prozess- oder an- Unternehmen läuft ohne begleitende Do- Cideon Software wendungsspeziischen Gegebenheiten kumente. Die Eizienz in der Bereitstel- tätig, beschäf- stellt somit einen wichtigen und notwen- lung von Dokumenten ist ein wichtiger tigt sich seit digen Schritt im Dokumenten-Lebens- Erfolgsfaktor. Aspekte wie die Sicherheit 1990 mit doku- zyklus dar und bildet damit gleichzeitig des richtigen Dokuments zum Geschäfts- mentbehafteten die Basis zur Abbildung erforderlicher prozess, aber auch die Geschwindigkeit Prozessen in und eizienter Folgeprozesse. der Zusammenstellung und Ausgabe bis Unternehmen zu deren Verfügbarkeit lassen die Unter- und spezialisierte sich 1998 auf das Sicherheit und optimale lagenbereitstellung zu einem kritischen SAP-Umfeld. Die Schwerpunkte seiner Benutzerunterstützung Erfolgsfaktor erwachsen. Optimale Vo- Tätigkeit liegen in der Softwareent- raussetzungen, um dokumentbehaftete wicklung, der Systemeinführung, der Eine wichtige Voraussetzung zur Bereitstellungsprozesse im Geschäfts- Beratung sowie im Produktmanage- optimalen Anwenderunterstützung ist prozess sicher und schnell vornehmen ment und der Gutachtenerstellung. die direkte Verbindung von Dokumenten zu können, werden durch abgebildete mit SAP-Objekten beziehungsweise den Dokumentenbeziehungen der eingesetz- damit abgebildeten Geschäftsprozessen. ten Verwaltungskomponente und inter- In Dokumenten inden sich zum Diese implizit in SAP-Komponenten zur pretationsfreie Formate (PDF, TIFF/G4) Großteil viele Informationen des Ver- Dokumentenverwaltung verwendbaren gebildet. Unabhängig vom verwendeten waltungssystems oder des Geschäfts- Relationen liefern, abhängig vom Ein- SAP-Modul im Geschäftsprozess gilt es, prozesses wieder. Je nach verwendetem stiegspunkt, jederzeit die Beziehungsin- SAP-Formulare mit relevanten Dokumen- Autorensystem und den verfügbaren In- formationen zwischen Dokumenten und ten aus den Verwaltungskomponenten tegrationen können diese sogenannten SAP-Objekten. Mit dem Cideon View reihenfolgerichtig auf dafür vorgesehe- Metadaten direkt in Dokumenten bezie- Manager, dessen rudimentäre Funktion nen Kanälen (Drucker, Fax, Mail, Plotter, hungsweise in Zeichnungen dargestellt im Kennzeichnen (Stempeln) von Do- CD) auszugeben. Hierbei ist es bran- werden. Dennoch gibt es Anwendungs- kumenten vor der Dokumentenanzeige chenspeziisch wichtig, die Eindeutigkeit szenarien, in denen diese Technologie (also on-the-ly) zu inden ist, können verwendeter Dokumente mit Daten zum des Datenaustausches zwischen SAP nun einfach komfortable und eiziente Geschäftsprozess herzustellen. Diese und dem Autorensystem keine Anwen- Anzeigefunktionen für alle Anwender- prozess- und/oder dokumentbezogenen dung indet. Ineizient und fehleranfällig anforderungen abgebildet werden. Per Informationen sind in der geforderten wäre eine Doppeleingabe von Metadaten Konigurationseinstellung identiiziert Art und Weise auf den Unterlagen über in Dokumente, denn nicht alle Anwen- der View Manager Dokumente zum ak- geeignete Kennzeichnungsverfahren an- dungen unterstützen eine graisch orien- tuell dargestellten Anwendungskontext, zubringen. Typische Einsatzbereiche der tierte Dokumentenaufbereitung zum bietet gegebenenfalls eine Auswahl für dokumentbehafteten Bereitstellungspro- Beispiel mit Logos, Unterschriften, Bil- Dokumente an und startet direkt den zesse erstrecken sich beispielsweise auf dern oder Texten. Die Conversion Engine Anzeigeprozess. Somit können bei- Szenarien wie: stellt Techniken für eine gezielte Doku- spielsweise alle Dokumente zu Material, mentenaufbereitung zur Verfügung, um Kunden, Lieferant, Bestellung, Auftrag, ▪ Angebot, Auftrag, Lieferschein im eben diese Prozess- oder Anwendungs- Vertrag oder Lieferschein direkt aus der Modul SD deizite zu umgehen und die Eintragung aktuell genutzten Transaktion angezeigt ▪ Anfrage, Bestellung, Warenein- dieser Daten im Dokument nach Bedarf werden. Vorbei ist somit der ständige gangsschein im Modul MM abzubilden. Hierzu werden im Arbeits- Wechsel zwischen ERP-Transaktionen ▪ Fertigungsauftrag (Auftragspapie- plan (Worklow) der Conversion Engine und den Anwendungen zur Dokumen- re) inklusive Chargen-Nummer im Aufbereitungsprogramme aktiviert und tenverwaltung mit einer Reihe von Trans- Modul PP die Konvertierungsergebnisse mit den aktionsbildern und Funktionsaufrufen. ▪ Instandhaltungsauftrag (Papiere) konigurierten Informationen positions- Nicht zu vergessen ist der eigentliche im Modul Enterprise Asset genau „bestempelt“. Neben reinen Stem- Sicherheitsaspekt, denn Dokumente Management pelfunktionen kann im konigurierbaren können mit relevanten Daten zum Do- Arbeitsplan der Conversion Engine eine kument selbst, dem Anwender, dem Ak- Der wirtschaftliche Vorteil einer si- Reihe typischer Funktionen zur Doku- tionszeitpunkt und auch dem aktuellen cheren und eizienten Bereitstellung mentenaufbereitung hinzugezogen wer- Kontext gekennzeichnet (bestempelt) relevanter Unterlagen kann mit dem Ein- den. Hierzu zählen unter anderem doku- werden. Darüber hinaus werden regel- satz des Output-Management-Systems ment- und seitenorientierte Funktionen basiert die richtigen Dokumente identii- voll ausgespielt werden. Anhand modul- (Splitten, Mergen, Drehen, Clippen). ziert und angezeigt – eine Verwechslung speziischer Integrationen erfolgt eine in Besondere Beachtung indet zunehmend durch manuelle Suchvorgänge und da- der Koniguration eingetragene, regelba- das Publishing Modul. Dies erzeugt re- von begleiteten Übertragungsfehlern der sierte Identiikation relevanter Dokumen- gelbasiert mehrseitige Zieldokumente, Schlüsselattribute wird somit vermie- te zum Geschäftsprozess. Neben den deren Inhalte wie Deck- und Endblätter, den. Sofern PDF-Dokumente via View beschriebenen Beziehungen von Doku- aber auch Inhaltsverzeichnisse sowie Manager zur Anzeige gebracht werden, menten zu SAP-Objekten können auch die komplette Seitennummerierung zur stehen sämtliche Schutzmechanismen modulspeziische Strukturen, zum Bei- Laufzeit generiert werden. In Unterneh- des PDF-Formats für die Dokumenten- spiel Materialstücklisten zur Dokument- men, deren Produktdokumentationen aufbereitung zur Verfügung. Abhängig identiikation, herangezogen werden. beispielsweise viele Seiten und mehrere von den Sicherheits- und Compliance- Die Dokumente werden anschließend Aktenordner umfassen, reduziert sich Anforderungen können individuelle Er- mit den zugehörigen SAP-Formularen der manuell aufwändig abgebildete Er- weiterungen zur Protokollierung bezie- in Ausgabeaufträgen des Cideon Output stellungsprozess somit auf einen Bruch- hungsweise zu Anpassungen in diesen Control Centers eingetragen. Generelle teil der erforderlichen Zeit. Abhängig von Prozess implementiert werden. Auch oder persönliche Konigurationseinstel- der eingesetzten SAP-Verwaltungskom- eine PDF-Konvertierung on-the-ly und lungen steuern eine direkte, vollständig ponente für Dokumente können die zu Nutzung der PDF-Schutzmechanismen automatisierte Ausgabe der Unterlagen verwendenden Dokumente auf Basis von für abgelegte TIFF/G4-Dokumente kön- oder bedingen eine vorhergehende inter- Dokumentenstücklisten (aus dem DVS), nen im View Manager aktiviert werden. aktive Bearbeitung und Freigabe durch ▶

E-3 SEPTEMBER 2012 89 MANAGEMENT Dokumentenmanagement | Stammdatenmanagement

den Anwender. Mit der Freigabe eines Vedes-Gruppe nutzt Smart-Products von FIS für Ausgabeauftrags erfolgt dessen Überga- Stammdatenmanagement und EDI be an das Output-Management-System. Nach der Dokumentaufbereitung werden die Unterlagen in Abhängigkeit zum gewünschten Kommunikationskanal weiterverarbeitet. Nach Bedarf inden das Mit Spiel Zusammenfassen, aber auch Vereinzeln von Dokumenten ebenso Anwendung wie die Erstellung von Mailtexten. Zu den Basisdiensten des Output-Management- und Spaß Systems zählen unter anderem die de- dizierte Ansteuerung und Kontrolle ein- gerichteter Ausgabekanäle und -geräte. Von Frank Zscheile, freier IT-Fachjournalist Umfassende Protokollierungsfunktionen © Leo Blanchette, Shutterstock.com dokumentieren den Ausgabeverlauf und unterstützen die Identiikation erfolgrei- Auch ein Handelsunternehmen für Spiel, Freizeit und Familie muss cher oder nicht erfolgreicher Ausgaben. seine Stammdaten sauber plegen, vor allem dann, wenn es sich um Zudem können sich Anwender und/oder Administratoren über den Status ihrer ein Gesamtsortiment von 400.000 Artikeln dreht. Ein entsprechen- oder relevanter Ausgabeprozesse infor- des Vorsystem sorgt für schnelle Änderungen in den Stammdaten. mieren oder im Bedarfsfall informiert werden. Mit der Implementierung des Output-Management-Systems werden uf dem ehemaligen Grundig- brauchen wir ein Vorsystem, mit dem wir auch die Basisfunktionen zur Ausgabe Areal, neben dem Nürnberger Stammdaten schnell anlegen und plegen verwalteter Dokumente in den einzelnen easyCredit-Stadion, steht die können“, erklärt Gerhard Schreyer, IT-Lei- SAP-Verwaltungskomponenten für Do- Zentrale von Europas größter ter bei Vedes. kumente bedient. Erst über diese Integra- AFachhandelsorganisation für Spiel, Frei- tion wird auch die vom Geschäftsprozess zeit und Familie. Die Stammdaten des Warum eine externe Lösung für das losgelöste Ad-hoc-Ausgabebeauftragung Gesamtsortiments von 400.000 Artikeln Verwalten von SAP-Stammdaten? Ver- von Einzeldokumenten oder ganzer Do- verwaltet die Vedes-Zentrale seit 2011 mit ändert man Artikelinformationen im kumentlisten aus der jeweiligen Verwal- einer SAP-integrierten Lösung von FIS. Original-Datenbestand und es schlei- tungskomponente (SAP DVS, Folders Als traditionelle Genossenschaft vor über chen sich Fehler ein, entsteht sofort ein Management, ArchiveLink) möglich. 100 Jahren in Leipzig gegründet, hat sich falscher Stammdatensatz. Oft weiß man die Vedes zu einem europaweit tätigen bei Vedes noch gar nicht, ob man einen Fazit Handelsunternehmen mit zwei Vertriebs- Artikel überhaupt langfristig bewirtschaf- linien entwickelt: Unter der Dachmar- ten will. In einem zentralen Vorsystem Die Integration von Dokumenten zum ke Vedes irmieren Vollsortimenter mit kann man die Artikeldaten deshalb zu- Geschäftsprozess und den darin verwen- einem breit gefächerten Spiel- und Frei- nächst bearbeiten, um sie anschließend deten SAP-Objekten rückt immer mehr in zeit-Angebot. Der Spielzeug-Ring ist die ins Sortiment zu nehmen. Denn ist ein den Vordergrund. Besonders die ereignis- Heimat klassischer Mehrsortimenter, die Artikel in SAP erst einmal angelegt, so ist gesteuerte Erzeugung langzeittauglicher neben Spielwaren auch andere Segmen- er dort für immer. Umso notwendiger sei und interpretationsfreier Dokumentdatei- te anbieten. Ob der Händler nun beim ein solches Vorsystem, erklärt Gerhard en durch Konvertierungsprozesse bildet Vedes-Großhandel bestellt oder sich auf Schreyer, je größer die Stammdatenbank die Voraussetzung zur Abbildung nachdem Markt direkt bedient, die Vedes-Zen- und je höher die Fluktuation ist. Bei Ve- gelagerter dokumentbehafteter Prozesse. trale hat die Information zu insgesamt des mit 400.000 Datensätzen und einer Eizient gestaltete und direkte Zugrife 400.000 Artikeln in ihrem zentralen SAP- Sortimentserneuerung von 30 Prozent des Anwenders auf relevante Dokumente System gespeichert und stellt sie von dort pro Jahr ist genau dies der Fall. Mit der zum aktuellen Geschäftskontext erhöhen den angeschlossenen Fachgeschäften zur Einführung von Retail installierte die Ve- den Bedienkomfort und die Sicherheit Verfügung. 2005 wurde mit SAP Retail ein des-Zentrale zwar eine solche Lösung, die der Dokumentidentiikation. Der wirt- einheitliches ERP-System für die zentrale aber – so stellte sich bald heraus – viel zu schaftliche Efekt einer automatisierten Warenwirtschaft eingeführt. Mit ihm sind rudimentär war. So kam 2010 der Wech- oder halbautomatisierten Unterlagenaus- heute rund 300 Warenwirtschaftssyste- sel zum Produkt FIS/mpm, das voll inte- gabe korreliert zudem mit der Qualität, me der angeschlossenen Fachgeschäfte griert in SAP läuft. „Die Alternative wäre Sicherheit und Geschwindigkeit in der verbunden, an welche Nacht für Nacht ein System auf einer anderen Technologie Unterlagenbereitstellung. Besonders in Stammdaten-Änderungen repliziert wer- gewesen, aus der heraus wir dann die Anwendungsszenarien mit vielen Doku- den. „Genau für solche Änderungen Datenverteilung nach SAP hätten bewerk- menten ergeben sich signiikante Vortei- stelligen müssen. Das ganze Wissen aus le. Mit den Modulen der Cideon-Produkt- SAP wäre so nicht verfügbar gewesen. Ich suite für SAP bedient das Unternehmen Firmenproil Vedes AG bin kein Freund solcher Medienbrüche“, relevante Funktionsbereiche und sichert so der IT-Leiter. Das Add-on läuft nun in- seinen Kunden bestmögliche Produkt- 1904 gegründet, ist die Vedes- nerhalb der SAP-Oberläche, die Stamm- unterstützung und umfassende Beratung Gruppe als europaweit tätiges Han- datenverwaltung indet aber trotzdem im Dokumenthandling mit SAP aus einer delsunternehmen in einer Vielzahl unabhängig vom operativen SAP-Betrieb Hand. von Ländern vertreten: Rund 1050 statt. Die Daten werden dafür in einem Mitglieder in Deutschland, Öster- vorgelagerten Bereich bearbeitet. Erst Bitte beachten Sie auch den reich, Italien, Ungarn, Luxemburg, in wenn alle Änderungen überprüft wurden Community-Info-Eintrag ab Seite 115 den Niederlanden und in der Schweiz und korrekt sind, werden sie in den origi- sowie 1150 Fachgeschäfte vertrauen nären SAP-Datenbestand zurückgespielt. auf die Vedes-Dienstleistungszentrale Die Einführung des Stammdaten-Tools in Nürnberg. nahm Vedes zum Anlass für ein umfang- reiches Re-Design seiner SAP-Landschaft. So wurde aus dem bisherigen Mandanten

90 E-3 SEPTEMBER 2012 Stammdatenmanagement MANAGEMENT

mit 400.000 Stammdatensätzen ein neu- Überarbeiten dieser heterogenen Infor- WWS1, Buschdata, ADC und EDI über- er, zweiter Mandant für den Vedes-Groß- mationen, ihre Validierung sowie den Im- mittelt. „Selbst wenn einheitlich EDI ge- handel herausgelöst, der nur die dort port nach SAP enthält die FIS-Software nutzt würde, interpretiert jeder Lieferant benötigten 17.000 Stammdatensätze ent- die entsprechenden Schablonen und die Dinge anders, wir müssten also unser hält. Der Großhandels-Mandant wurde sorgt somit für eine automatisierte und SAP-System auf jeden Lieferanten anpas- somit um die Last der gesamten Artikel qualiizierte Stammdatenplege. „Wenn sen und durch aufwändiges Programmie- bereinigt. Er dient nicht mehr, wie der bis- man Disketten im Buschformat ungeil- ren dafür sorgen, dass die Datenformate herige Mandant, als Datendrehscheibe für tert gegen die SAP-Stammdaten schießt, sinnvoll verarbeitet werden“, sagt Patrick alle Arten von Bewegungsdaten, sondern wird dies nicht gut gehen, man bekommt Noä, EDI-Spezialist bei Vedes. Parallel zur ausschließlich dem Stammdatenmanage- Dubletten und falsche Artikel. Die Soft- Stammdatenverwaltung führte Vedes eine ment des Vedes-Großhandels. „Wenn ware hilft uns hier, die Qualität unserer EAI-Plattform von FIS ein. Die Verbund- man ein Tool zur Stammdatenplege wie Stammdaten jederzeit auf einem hohen gruppe kann damit elektronische Daten, FIS/mpm einsetzt, ist es sinnvoll, über Stand zu halten“, erklärt Bernd Jörg. Auch Dokumente und Nachrichten in beliebi- eine solche Neuorganisation seiner Man- der umgekehrte Weg ist möglich: Aus gen Formaten zwischen ihren Geschäfts- dantentopologie nachzudenken“, sagt SAP werden bestimmte Informationen partnern sicher und anwenderfreundlich Bernd Jörg, Projektleiter in der IT-Abtei- herausgetrennt und im Stammdaten-Tool austauschen. Die Administration und lung bei Vedes. nachbearbeitet. So kann zum Beispiel ein Überwachung indet in SAP statt. Detail- Warengruppenschlüssel von drei auf fünf liert kann die Vedes-Zentrale im Tool FIS/ Schablonen für Umwandlung Stellen erweitert werden. Wollte man dies xee Lieferantenvereinbarungen implemen- alter Formate direkt in SAP bewerkstelligen, müsste da- tieren. Dort wird festgelegt, welche Spe- für zunächst eigens eine neue Software ziika für die Kommunikation zwischen Mit der Software arbeiten in der Ve- geschrieben werden. den zwei beteiligten Geschäftspartnern des-Zentrale fünf Mitarbeiterinnen der gelten, welche Formate wie umgewandelt Abteilung Stammdatenmanagement. Einheitlicher Austausch von werden müssen. So lassen sich die unter- Ihre Aufgabe ist es, von den Lieferanten Bewegungsdaten schiedlichen Formatausprägungen am Artikelinformationen anzufordern und im Markt schnell im System abbilden. System abzubilden. Diese Informationen Das Management von Artikel- trefen in zum Teil veralteten Datenforma- stammdaten ist die eine Seite bei der Bitte beachten Sie auch den ten ein. Da aber Spielwaren heute auf gut Kommunikation zwischen Lieferant, Ver- Community-Info-Eintrag ab Seite 98 und und gerne 170 Merkmalen kommen, müs- bundgruppe und Einzelhandel, die an- den DSAG-Eintrag ab Seite 40 sen solche Altformate an die heutigen dere ist der Austausch von Nachrichten. Standards angepasst werden. Vedes er- Aufträge, Auftragsbestätigungen und hält Artikelinformationen in Form von elektronische Lieferscheine sind typische Excel-Tabellen, Papierlisten oder Dateien Dokumentarten. Sie werden bei Vedes im ASCII-Code. Für das Anreichern und zwischen den Beteiligten in den Formaten

Mit Spiel und Spaß bei der Arbeit (v. l.): Gerhard Schreyer, IT-Leiter, Bernd Jörg, Projektleiter in der IT-Abteilung, und Patrick Noä, EDI-Spezialist in der IT-Abteilung (alle Vedes).

E-3 SEPTEMBER 2012 91 MANAGEMENT P2P-Prozesse Werkzeugset für durchgängige Prozesse

Procure to Pay und Order to Cash stehen beispielhaft für eine Verbindung einzelner Arbeitsschritte im Unternehmen zu durch- gängigen Prozessen. Um solche ganzheitlichen Arbeitsabläufe auch innerhalb von SAP durchführen zu können, gibt es spezielle Soft-

warelösungen wie die WMD xSuite. © Sashkin, Shutterstock.com

as Lösungshaus WMD Vertrieb mit den Rechnungen an. Im Rahmen des übergibt Daten und Bildformate aus aus Ahrensburg hat mit der Steuervereinfachungsgesetzes von 2011 unterschiedlichen Quellen an SAP. WMD xSuite eine generische ist es nun möglich, Rechnungen elekt- Lösung basierend auf SAP-Stan- ronisch zum Beispiel als Anlage in einer Mobile Manager Ddards entwickelt, die dokumentenbasier- E-Mail zu empfangen. Die WMD xSuite te Prozesse automatisiert innerhalb von unterstützt die automatisierte Übernah- Der moderne Manager muss mobil SAP abbildet. Basis ist ein Worklowsys- me von E-Mails, Rechnungen und Anla- sein. Beim Zugrif auf Geschäftsanwen- tem (xFlow) mit einer Engine, die unter- gen aus einem deinierten Postfach und dungen, zum Beispiel im SAP-Bereich, schiedliche Unternehmensanwendungen übergibt diese direkt in den Worklow- stehen browserbasierte Ansätze den be- steuern kann. Für die jeweiligen Anwen- Prozess innerhalb von SAP. kannten Business-Apps gegenüber. WMD dungsbereiche hat WMD einzelne Modu- hat sich bei ihrem Konzept der mobilen le innerhalb seiner Suite entwickelt. So Transparenz bei Abwicklung kompletter P2P-Vorgänge gibt es eine Beschafungslösung (xFlow Rechnungsbearbeitung für die erstere, lexiblere Variante ent- Procurement), die dem Anwender eine schieden. Deren Vorteil ist unter ande- zentrale Übersicht über seine Bestellun- Bessere Transparenz im Rechnungs- rem die Unabhängigkeit vom eingesetz- gen verschaft. Prüfung und Freigabe der wesen geht Hand in Hand mit dem ten mobilen Endgerät. Um Worklows zu Einkaufsdokumente sind entweder über Thema Compliance. So sieht es auch ermöglichen, über die sich schnell und SAP GUI möglich, ein Web-Interface von Ralf Weidenbach, Manager Strategic unkompliziert Freigaben erteilen lassen, WMD oder über eine SAP-Portal-Integ- Initia tives bei Ball Packaging Europe: hat der Anbieter das Modul xFlow Mobile ration. Damit werden auch Anwender in „Wir suchten eine IT-Lösung, mit der entwickelt. Anders als die typische iPad- den automatisierten Bestellprozess ein- wir unsere internationalen Prozesse der App funktioniert die Lösung mit allen gebunden, die bislang ausschließlich per Eingangsrechnungsverarbeitung trans- gängigen mobilen Endgeräten. Papierprozess teilnehmen können. Ein parenter gestalten und das Reporting weiteres Modul (xFlow Orders) steuert verbessern könnten, gerade vor dem die Bearbeitung von Auftragseingängen Hintergrund steigender Compliance-An- Bitte beachten Sie auch den in SAP SD und unterstützt Unternehmen forderungen“, erklärt er. Der Getränke- DSAG-Eintrag ab Seite 40 durch eine Worklow-basierte Bearbei- dosenhersteller kombinierte Produkte tung des Auftragseingangs. Die Anwen- für Scanning und Beleglesung mit WMD dung erweitert den Business Worklow xFlow Interface und WMD xFlow Invoice www.wmd.de um zusätzliche Funktionalitäten. Sharp als SAP-basiertem Worklow. Mit einem Electronics (Europe) aus Hamburg nutzt weiteren Modul (xFlow Vendor File) das System bereits seit einiger Zeit. lassen sich schließlich die Prozes- Kernbestandteil der WMD-Produktsuite se und Akten der Einkaufs- und ist ein Werkzeug für die automatisierte Rechnungsprüfungsprozesse in Eingangsrechnungsbearbeitung: Mit der SAP miteinander verbinden. SAP-zertiizierten Software xFlow Invoice Diese Software basiert auf können SAP-Anwender ihre kreditori- SAP Folder Management schen Rechnungen basierend auf der und zeigt auf einen Blick SAP-Technologie prüfen und freigeben. alle Beschafungs- und Das Modul erlaubt eine positionsgenaue Rechnungsvorgänge zu Freigabe von Kostenrechnungen (FI) einem Lieferanten, die und Rechnungen mit SAP-Bestellbezug mit weiteren Modulen (MM). Auch hier ist ein Zugrif wahlwei- verarbeitet wurden. se über ERP, NetWeaver Portal, Web-Zu- Ein direkter Absprung gang von xFlow oder mobil über eine ei- vom Prozess in den gens entwickelte WMD-Anwendung per Kreditorenstamm, die Smartphone möglich. Durch eine elekt- Bestellanforderung, ronische Verarbeitung von Eingangsrech- Bestellung oder Rech- nungen können insbesondere internatio- nung ist möglich. Für die nal aufgestellte Unternehmen mit vielen, automatisierte Verarbei- verteilt eintrefenden Rechnungen ihre tung sorgt dabei das xFlow Prozesskosten deutlich senken und ein Interface. Die SAP-zertii- transparentes Rechnungswesen schaf- zierte Systemschnittstelle zur fen. Deshalb fangen viele typischerweise Prozessintegration in NetWeaver

92 E-3 SEPTEMBER 2012 Kurztitel MANAGEMENT

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E-3 SEPTEMBER 2012 93 MANAGEMENT Konsolidierung

Veraltete SAP-Strukturen kosten Geld und binden zu viele personelle Ressourcen Sorgenkind Geschäfts- partnerintegration Viele Unternehmen scheuen die Investitionen für eine Konsolidie- rung ihrer SAP-Integrationslandschaft. Lieber nehmen sie heterogene Strukturen, Fehlerquellen und eine kostenintensive Wartung der SAP-Landschaft in Kauf. Gegenüber Mitbewerbern mit einer modernen B2B-Infrastruktur ist das ein klarer Wettbewerbsnachteil. © AVAVA, Shutterstock.com

urch Geschäftsexpansion, Unternehmensfusionen und » Bei Magna haben wir heute eine Shared-Service-B2B- den Zukauf neuer Tochterirmen entstehen international immer Abteilung, an der über 100 Betriebsanlagen teilnehmen. Dunübersichtlichere Firmenstrukturen. So sind wir in der Lage, schnell und lexibel auf neue Damit gehen individuell programmierte, standortspeziische, historisch gewach- Anforderungen zu reagieren. sene B2B-Infrastrukturen aus SAP- und « Non-SAP-Systemen einher. Um diesen zunehmend verzweigten globalen Busi- Scott Brownlow ist EDI-System-Manager bei Magna NA IT. nessnetzwerken Herr zu werden, müs- sen Unternehmen ihre B2B-Strategie neu ausrichten und die Vorteile ganz- Durchlaufzeiten von Bestellungen ste- aus. Weitverbreitet sind mit rund 42 Pro- heitlicher Konzepte für die Integration hen und fallen mit der automatisier- zent auch Tabellen oder Textdateien für erkennen, so das Ergebnis der Omnibus- ten Geschäftspartnerkommunikation. die Informationsübertragung. Hier leidet Studie der Marktforscher Vanson Bourne Unternehmen, die mit zahlreichen Insel- die Wettbewerbsfähigkeit stark. vom Januar 2011. Mit dem EDI-Standard lösungen arbeiten, kommen im heutigen lassen sich die hohen Anforderungen dynamischen Wettbewerb schnell ins Modernisierung bei Magna beim Datenaustausch mit Kunden, Part- Hintertrefen. Mitbewerber mit innovati- nern und Lieferanten nicht mehr ab- ven und lexiblen Lösungen sind dagegen Auch der globale Automobil-System- decken. Laut der Studie möchte daher klar im Vorteil. Daher planen nach einer lieferant Magna International entschied die Hälfte der Firmen eine einheitliche Forrester-Studie zum Thema Electronic sich vor einigen Jahren dazu, sein SAP- Integrationsplattform schafen. Befragt Data Interchange und B2B-Anwendun- System für die Geschäftspartnerintegra- wurden 200 IT-Manager aus großen gen unter 300 internationalen IT-Mana- tion zu modernisieren und zu konsoli- amerikanischen Handelsorganisationen. gern rund 80 Prozent, ihre B2B-Systeme dieren. Als lokal organisierte Firma mit Transparenz und Kostensenkungen sind im Laufe des nächsten Jahres zu konsoli- über 300 Standorten war Magna mit für sie die ausschlaggebenden Kriterien. dieren. Dieser Konsolidierungsbedarf be- einer großen Anzahl an unterschied- Besonders für Zulieferer ist B2B-Integra- weist, dass manuelle Prozesse aus dem lichen EDI-Systemen, einer Vielzahl an tion ein wichtiger Bestandteil ihres Kun- Datentransfer mit Partnern längst nicht standortspeziischen Anwendungen denservices, so ein weiteres Ergebnis der verschwunden sind. Derzeit tauschen und diversen Anforderungen an globale Studie. Hier zählt es, den Lagerbestand rund zwei Drittel der befragten Unter- Geschäftsprozesse wie Bestellung, Fak- möglichst gering und den Warenum- nehmen nur mit 60 Prozent oder weni- turierung, JIT/JIS sowie den damit ver- schlag möglichst hoch zu halten. Schnelle ger ihrer Partner EDI/B2B-Dokumente bundenen Lieferscheinen konfrontiert. „Innerhalb von Magna haben wir heu- SEEBURGER BUSinESS intEGRAtion SUitE te eine Shared-Service-B2B-Abteilung, die erfolgreich mit der Hilfe unseres integration Plattform ihr Partners Seeburger ins Leben gerufen Unternehmen Kunden B2B / MFt wurde. Derzeit nehmen weltweit über EDI, CAD, eInvoicing 100 Magna-Betriebsanlagen an diesem SAP Solution Extensions Shared Service teil. So sind wir in der Document Automation Lage, schnell und lexibel auf die An- Lieferanten Papier, FAX, Mail, TIF, PDF ... SEEBURGER Order-to-Cash Business integration forderungen unserer Geschäftspartner, Purchase-to-Pay http Application integration Kunden und des Marktes zu reagieren“, Gateways Server (BiS) EAI, WebServices, SOA B2B/SCM Monitor erklärt Scott Brownlow, EDI-System-Ma- Versand/Logistik Event Management nager bei Magna NA IT. Magna wählte Sensors, Barcode ... die Seeburger Business Integration Sui- Cloud te, weil sie leicht in die SAP- und Non- SAP-ERP-Systeme des Magna-Netz- End-to-End-Monitoring werks integrierbar war. Zudem lassen sich über diese Plattform Nachrichten- formate oder Kommunikationsprotokolle Graische Darstellung der Seeburger Business Integration Suite. jedes beliebigen globalen Datenformats

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Automobilzulieferer·Fahrzeughersteller·Hightech- Konsolidierung und Elektronikindustrie·Maschinen-MANAGEMENT und Anlagen - bau · Holz- und Möbelindustrie · it.trade · Metall- und Kunst stoffverarbeitung · Metall bear beitung NE-Metallindustrie·Hochschulen und Universitäten Stahl- und Metallerzeugung·Trans port dienst leister verarbeiten. Der technische Support und it.metal · Logistikdienst leister· Dienstleis tungen die Schulungsmöglichkeiten sind in der Michael Klee- Konsumgüter · Großhandel · Prozess industrie jeweiligen Landessprache und Region, berg ist seit Chemie- und Pharmaindustrie·Nahrungsmittel - wo Magna sich beindet. Innerhalb von 1995 in der industrie·Diskrete Industrie·Automobilzulieferer nur sechs Monaten wurden die Daten Abteilung For- Fahrzeughersteller · it.chemicals · Hightech- und aus den bestehenden Anwendungen ins schung und Elektronikindustrie·Maschinen- und An lagen bau neue System migriert, ohne dass es für En t w i c k l u n g die Lieferanten spürbar war. Die laufen- bei Seeburger Holz- und Möbelindustrie · Metall- und Kunst - den Strom- und Wartungskosten für die tätig. Seit sei- stoffverarbeitung·Metallbear bei tung·NE-Metall- große Menge an Altsystemen waren bei nem Amtsan- industrie·it.manufacturing·Hochschulen und Magna immens. Allein schon durch das tritt als CTO Universitäten·Stahl- und Metallerzeugung·Trans - Abschalten dieser Programme haben im Jahr 2002 ist er verantwortlich für port dienstleister· Logistikdienst leister· Dienst - sich die Investitionskosten für die neue Produktstrategie und -deinition so- leistungen· Konsumgüter · it.wood · Großhandel Lösung amortisiert. wie für das Management der globalen Prozess industrie·Chemie- und Pharmaindustrie Entwicklungsorganisation. Sein Team Nahrungsmittel industrie·Diskrete Industrie·Auto- Der richtige Zeitpunkt verwaltet das Design und die Liefe- mobilzulieferer·Fahrzeughersteller·Hightech- und rung aller Integrationskomponenten Elektronikindustrie · it.automotive · Maschinen- Global agierende Unternehmen sind und -anwendungen von Seeburger und Anlagen bau·Holz- und Möbelindustrie·Metall- sich der Problematiken ihrer heteroge- und ihrer Tochtergesellschaften. und Kunst stoffverarbeitung · Metall bear bei tung nen B2B-Landschaft meist bewusst. Sie NE-Metallindustrie·Hochschulen und Universitäten warten jedoch einen günstigen Zeitpunkt it.education · Stahl- und Metall erzeugung·Trans - für die gesamten Konsolidierungsmaß- manuellen Aufwand von einer Anwen- port dienst leister·Logistikdienst leister·Dienstleis - nahmen ab. Dies ist meist die Einführung dung in eine andere gelangen und dort tungen · Konsumgüter · Großhandel · it.service von ERP oder die Migration der Daten aus sofort genutzt werden können. Zudem Prozess industrie·Chemie- und Pharmaindustrie einem alten SAP-System. Im Zuge solcher verfügen Anwender beim Dateitransfer Nahrungsmittel industrie·it.consumer·Diskrete Projekte erweitern 47 Prozent aller Unter- (MFT) über eine umfassende Kontrolle. Industrie·Automobilzulieferer·Fahrzeughersteller nehmen den Umfang ihrer B2B-Maß- Sensible Daten beliebiger Größe werden Hightech- und Elektronikindustrie·Maschinen- und nahmen. Das ergab eine internationale schnell, Compliance-gerecht und kosten- Anlagen bau· Holz- und Möbelindustrie · Metall- Studie von AMR Research zur ERP- und günstig transportiert und der komplette und Kunst stoffverarbeitung · Metall bear bei tung B2B-Integration. Der Ausbau der eigenen Vorgang revisionssicher protokolliert. NE-Metallindustrie·it.hightronics·Hochschulen B2B-Infrastuktur stellt hierbei für viele Doch worauf müssen Unternehmen auf- und Universitäten · Stahl- und Metall erzeugung eine dringende Notwendigkeit dar, denn passen, wenn sie Probleme im Vorfeld Transport dienst leister·Logistikdienst leister·Dienst - das Transaktionsvolumen der Daten von vermeiden möchten? Wichtig ist, kein wei- leis tungen · Konsumgüter · externen Handelspartnern in die ERP-Sys- teres Satelliten-EDI-System aufzubauen, Großhandel · Prozess industrie· teme steigt stetig an. Mittlerweile stam- sondern eine ganzheitliche B2B-Strategie Chemie- und Pharmaindustrie · men mehr als ein Drittel der Daten in den mit Tiefenintegration bis ins SAP-System NahrungsmittelWhere industrie· is unternehmenseigenen ERP-Systemen aus zu entwickeln. Die Daten sollten nicht nur externen Quellen – von Kunden, Liefe- in den Anwendungen ankommen, son- Diskreteyour Industrie · industry? ranten, 3rd Party Logistics (3PL), so die dern dort auch gleich weiterverarbeitet Automobilzulieferer · AMR-Studie. Viele Unternehmen unter- werden. Nur dies führt zu einer wirklichen Fahrzeughersteller · schätzen allerdings Ressourcen, Laufzeit Prozessoptimierung: Eingehende Rech- Hightech- und Elektronikindustrie·Maschinen- und und Anforderungen der B2B-Konsolidie- nungen werden elektronisch erfasst und Anlagen bau· Holz- und Möbelindustrie · Metall- rung. Entsprechende Tests inden vor der der gesamte Durchlauf bis zur Dunkelbu- und Kunst stoffverarbeitung · Metall bear bei tung ERP-Einführung nur unzureichend statt. chung erfolgt automatisch. Hierbei sollte Eine mangelnde B2B-Konnektivität kann darauf geachtet werden, dass der IT-An- jedoch ernste Folgen bis hin zu Produk- bieter nicht nur über beste Integrations- tionsunterbrechungen haben. Um solche technik verfügt, sondern auch über hohes Ihre Branche ist unser Business. Probleme zu vermeiden, setzt Seeburger Wissen in den kaufmännischen und logis- auf den 7-Punkte-Plan. tischen Prozessen. Auch bei der Anzahl Mit über 2.500 Mitarbeitern erarbeiten der verarbeitungsfähigen Formate gibt es wir als einer der weltweit größten SAP Vorteile moderner B2B- große Unterschiede unter den B2B-An- Lösungen bietern. Ein möglichst breites Angebot an Partner Branchenlösungen, die sich Formaten ermöglicht neben einer Tiefen- durch kurze Einführungszeiten und höch- Software und Wartung, Strom für integration in die Prozesse auch eine Brei- ste Praxistauglichkeit zugleich auszeich- den Serverbetrieb, Personal: Das sind tenintegration über alle Kommunikations- nen. In vielen Branchen haben wir so die größten Kostenblöcke bei veralteten kanäle (EDI, MFT/FTP, Papier, Web, RIFD, bereits Standards etabliert. Profi tieren FTP/EDI-Systemen. Die Überwindung Sensoren). Seriöse B2B-Anbieter verfügen technischer Probleme mit der vorhan- zudem über zuverlässige Analysetools. auch Sie davon – unser modu lares System denen EDI/B2B-Lösung birgt also eine Diese zeigen im Vorfeld mögliche Proble- sorgt dafür, dass auch Sie bei der Ent- große Chance, Geschäftsprozesse zu matiken bei der Datenmigration auf, zum wicklung Ihrer Branchenlösung wert - optimieren und Einsparungen zu erzie- Beispiel undokumentierte Prozesse bei volle Zeit und damit Geld sparen. len. Doch nicht nur Kostenfaktoren und Rechnung- oder Lieferscheindaten. Durch vereinfachter Geschäftsdatenaustausch gute Technologie erfolgt dann die Migra- www.itelligence.de sind ausschlaggebende Vorteile. Neue tion der Daten vom alten ins neue System Lösungen erleichtern zudem die Integra- risikolos und kostengünstig. tion anderer Anwendungen (EAI). Das gilt sowohl für eigene Systeme (BI, CRM) als Bitte beachten Sie auch den it auch für ERP-Lösungen externer Partner. Community-Info-Eintrag ab Seite 115 Hierdurch entfällt der zeitliche Aufwand für das Abgleichen, Aktualisieren und Be- reinigen von Daten. Zudem ergeben sich klare Vorteile für die Datenanalyse, da Informationen ohne Medienbrüche und

E-3 SEPTEMBER 2012 95 MANAGEMENT E-Mail-Integration E-Mail als Tor zur SAP-Welt

Mitarbeiter müssen in der Lage sein, so schnell wie möglich zu handeln und zu entscheiden. Dazu werden einfache und eiziente Arbeitsabläufe benötigt. Die direkte Integration von SAP-Inhalten in Personal Information Manager stellt eine Möglichkeit dar, den Worklow dahingehend zu optimieren.

berlegt man, welche zentrale Rolle die E-Mail-Anwendung im Geschäftsalltag spielt, so lassen sich die Chancen der Integration © ecco3d, Shutterstock.com Üvon SAP-Inhalten schnell erkennen. In der Regel sind E-Mails morgens das Ers- die MS Outlook und IBM Lotus Notes Grötsch: Es besteht die Möglichkeit, te, womit der Mitarbeiter seinen Arbeits- in ein Portal für SAP-Inhalte verwandelt. die E-Mails einschließlich ihrer Anhänge tag startet. Über den ganzen Tag hinweg Ohne die E-Mail-Anwendung verlassen und Formatierungen direkt in die SAP- erledigt und verwaltet er mit seinem E- zu müssen, hat der Benutzer die Mög- Systeme zu übernehmen, den zugehö- Mail-Programm Termine, Aufgaben und lichkeit, SAP-Inhalte dort direkt aufzuin- rigen Objekten zuzuordnen und dort zu Kontakte und tauscht Informationen, den und zu bearbeiten. Michael Grötsch, archivieren. Das Format der Anlage, wie Anfragen oder Absprachen aus. Die E- Vorstand von Circle Unlimited, erläutert MS Oice, TIFF oder PDF, spielt keine Mail-Anwendung ist damit die Kommu- im Gespräch mit E-3 Chefredakteur Peter Rolle. Für den Fall, dass die Elemente nikationsplattform Nummer eins. Vieles, Färbinger die Möglichkeiten. später durchsuchbar sein sollen, haben was der einzelne Mitarbeiter über das E- wir eine Maschinenschrift- und eine Mail-Programm erledigt, bezieht sich da- E-3: Welche Möglichkeiten erschlie- Handschriftenerkennung integriert. bei auf Vorgänge, Geschäftsvorfälle oder ßen sich dem SAP-Anwender bei der E- Daten, die im SAP-System ge managt wer- Mail-Integration? E-3: Was ist also der größte Vorteil? den. Dies ist mit einem ständigen Wech- sel zwischen E-Mail-Anwendung und Michael Grötsch: Aus den E-Mail-An- Grötsch: Das Portal liefert unmit- SAP verbunden. Die unmittelbare Verbin- wendungen MS Outlook und IBM Lotus telbaren Zugang zu Unternehmens- dung beider Systeme vereinfacht die Pro- Notes heraus stellen wir eine direkte Ver- informationen in SAP. Die Anwender zesse und erleichtert die tägliche Arbeit. bindung zur SAP-Welt her. Dabei geben haben die Möglichkeit, sich SAP-Daten cuConnect ist eine Integrationslösung, wir den Anwendern über Single Sign-on und -Dokumente direkt in der E-Mail- unmittelbaren Zugang zu den Systemen Anwendung anzeigen zu lassen sowie – stets unter Berücksichtigung des Be- in das SAP-System zu wechseln und rechtigungskonzeptes. Um aus dem die Daten dort zu bearbeiten. Freiga- E-Mail-Programm heraus die Inhalte zu ben und Genehmigungsprozesse kön- suchen, ist eine Freitextsuche integriert. nen schneller angestoßen und erle- Dabei spielt es keine Rolle, ob die Inhal- digt werden. Diese Vereinfachung der te webbasiert zur Verfügung stehen, wie Arbeitsabläufe ist für jeden Fachbereich in CRM und SRM, oder traditionell über interessant. So hat der Einkauf die Mög- die SAP-Benutzeroberläche. Möglich ist lichkeit, beim Erhalt einer E-Mail bezo- auch die automatische Suche nach SAP- gen auf einen Lieferanten automatisiert Daten zum E-Mail-Absender, zum Be- den Lieferantenstamm aufzurufen. Im tref oder zu markierten Wörtern in der Personalwesen kann entsprechend der E-Mail. Die Suchergebnisse werden dann Personalstammsatz oder die digitale in einer Google-ähnlichen Liste direkt Personalakte zu einer Mitteilung eines im E-Mail-Programm angezeigt. Mittels Mitarbeiters angezeigt werden. Gleiche Mouseover kann sich der Anwender zu Szenarien sind in der Buchhaltung mit jedem Eintrag in einer Schnellübersicht Rechnungen sowie in anderen Fachab- alle wichtigen Informationen anzeigen teilungen möglich. lassen und weitere Informationen per Klick dann direkt in der SAP GUI einse- E-3: Vielen Dank für das Gespräch. hen. Unsere Integrationslösung ist auch mit einer intuitiven, webbasierten Benut- zeroberläche möglich, über die wir die Bitte beachten Sie auch den Inhalte zur Verfügung stellen. DSAG-Eintrag ab Seite 40

Michael Grötsch ist Vorstand von Circle E-3: Funktioniert die Integration von Unlimited. E-Mail und SAP bidirektional? www.cuag.de

96 E-3 SEPTEMBER 2012 SAP Single-Sign-On MANAGEMENT Abhörsicher

Dass das SAP-GUI-Protokoll prinzipiell unverschlüsselt und somit unsicher ist und Passwörter abhörbar sind, stellt ein Problem für ein Firmennetzwerk dar. Auch der Aufwand zur Passwortverwaltung in Unternehmen ist extrem hoch.

Von Frank Wagler, Leiter IT-Services und SAP-Hosting, Abilis

ür den Zugrif von Benutzern auf müssen die Pakete der MIT-Kerberos-Im- SAP-Server eingebunden wird. Hinter der die SAP-Systeme wird in der Regel plementierung gegebenenfalls nachin- erzeugten Keytab-Datei steckt für jedes SAP GUI als sogenannter Fat-Client stalliert werden. Diese werden von allen SAP-System ein separates Dienstkonto auf Windows-PCs eingesetzt. Die relevanten Linux-Distributionen stan- im Active Directory, welches einen SPN FKommunikation zwischen GUI auf dem dardmäßig mit ausgeliefert. Darüber hin- (Service Principal Name) koniguriert be- Endgerät und dem SAP-System erfolgt aus wird der SAP-SNC-Adapter benötigt. kommen hat. über das Protokoll DIAG. Allerdings er- Bei Windows-Systemen muss hingegen laubt das Mitschneiden des Netzwerk- eine Wrapper DLL installiert werden, die Single-Sign-On in der Praxis verkehrs einen einfachen Zugrif auf die Zusammenarbeit zwischen SAP und Benutzernamen und Passwörter. Die ver- den Betriebssystem-Implementationen Die skizzierte Lösung ist in einer breitete Nutzung von WLANs oder ande- für Kerberos ermöglicht. Sollte es sich breiten Auswahl von Kombinationen aus ren Zugängen für Gäste, Berater und Ex- um ältere Windows-Versionen (<2008 SAP-Server-Betriebssystemen und Win- terne sind in der Regel nur durch niedrige R2) handeln, sind gegebenenfalls weitere dows Clients einsetzbar. Empfohlen wer- Hürden gegen den Zugrif potenzieller Anpassungen notwendig. Auf dem Ac- den der Einsatz einer Windows-2008- Angreifer gesichert. Daher sollte man die tive-Directory-Server (Windows) der Do- Domäne, ein SAP-System auf Basis von Applikationen zusätzlich absichern. Abhil- mäne werden für die ältere Version 2003 NetWeaver ab Version 7.0 mit Betriebs- fe schaft die Lösung SAP Single-Sign-On die Ressource-Kit-Tools und aus dem Ser- system Linux oder Windows und Win- by Abilis, als zusätzlichen Mehrwert kön- vice Pack 2 die Support-Tools benötigt, dows-XP- oder Windows-7-Endgeräte. nen die für Single-Sign-On generierten bei aktuellen 2008er-Servern ist auf dem Für einen reibungslosen Betrieb ist die Benutzerzertiikate ohne Mehraufwand Active-Directory-Server keine weitere korrekte Zeitsynchronisation aller betei- für die Verschlüsselung des Datenver- Software notwendig. Auf dem Active-Di- ligten Systeme von enormer Bedeutung. kehrs genutzt werden. Die Gesamtlö- rectory-Server wird mit Bordmitteln pro Je nach Koniguration ist schon eine Ab- sung schließt die Sicherheitslücke durch anzubindendem SAP-Server eine Key- weichung weniger Minuten ausschlag- Verschlüsselung der Datenübertragung tab-Datei erzeugt, die auf dem jeweiligen gebend und verhindert den gesamten mittels des Authentiizierungsprotokolls Authentiikationsprozess. Ist das Sin- Kerberos (Version 5), auch Anmeldepro- gle-Sign-On für SAP GUI implementiert, zesse werden stark vereinfacht. Denn um steigt die Anwenderzufriedenheit spür- die SAP-Applikation nutzen zu können, bar. Das schnelle Wechseln zwischen müssen sich User nur noch einmal mit Systemen, die direkte Verlinkung auf ein- einem Authentiizierungsverfahren an- zelne Transaktionen und die bequeme melden. Sin gle-Sign-On wird zwischen Verwaltung von Zugängen auf mehrere dem Active Directory und jeweils einem Mandanten erleichtern die Arbeit für je- SAP-System eingerichtet und dafür werden SAP-Anwender. Hervorzuheben ist den Änderungen am Active-Directory- dabei vor allem die beschleunigte An- Server, am SAP-Server und an den Client- meldung: Favoriten innerhalb des SAP- PCs durchgeführt. Für jeden Benutzer Systems können über Verknüpfungen ist im SAP-System der Benutzerstamm auf dem lokalen Arbeitsplatz direkt an- zu plegen, es muss jeweils ein SNC- gesteuert werden, ein Einstieg über die Name hinterlegt werden. Hierbei kann zentrale Seite ist nicht mehr erforderlich. eine zentrale Benutzerverwaltung (ZBV) Sofern neben dem klassischen GUI-Zu- von Vorteil sein. Des Weiteren muss im grif noch weitere Frontend-Technologien SAPlogon ein neuer Eintrag für das SAP- im Einsatz sind, lässt die Frage mit deren System angelegt werden. Der Zugrif Umgang nicht lange auf sich warten. Sei ohne Sin gle-Sign-On bleibt in der Regel es nun Enterprise- oder BI-Portal oder bestehen, um den Zugrif für Externe zu WebGUI für CRM oder ERP, die Vorteile ermöglichen, die kein Benutzerkonto in Frank Wagler ist seit 2010 bei Abilis in des Single-Sign-On wollen überall ge- Stutensee bei Karlsruhe als Leiter IT-Services der verwendeten Windows-Domäne be- & SAP Hosting für den Betrieb von SAP- und nutzt werden. Für die browserbasierten sitzen. Auf den PCs der Nutzer werden Non-SAP-Systemen für mittelständische Zugrife existieren ebenfalls Technolo- von der SAP Wrapper-DLLs bereitge- Kunden in beiden Abilis-Rechenzentren gien, die meist schon in den Systemen stellt, die die Zusammenarbeit mit dem verantwortlich. Hierbei kann er auf Erfah- vorhanden sind. Diese sind ebenfalls li- rung als SAP-Basis-Administrator und auf Kerberos-Protokoll des Active-Directo- Outsourcing-Projekte aus den vergangenen zenzkostenfrei. ry-Servers sicherstellen. Handelt es sich zwölf Jahren zurückgreifen. beim SAP-System um einen Linux-Server, www.abilis.de

E-3 SEPTEMBER 2012 97 MANAGEMENT Deliance AppOS 3.0

Compliance-konforme Add-ons für SAP-Lösungen einfach erstellt Deliance entwickelt EIM-Plattform

Compliant zu sein, heißt für ein Unternehmen, rechtliche zu machen, verbessert damit zugleich auch die Wettbewerbsfähigkeit seines Anforderungen zu erfüllen. Darüber hinaus führt Compliance- Unternehmens. Denn solche Systeme konformes Arbeiten aber auch zu mehr Transparenz und Eizienz. helfen, bestehendes Wissen zu sichern und neue Wissensquellen zu erschließen. Wie sich im SAP-Umfeld Compliance-konforme Anwendungen Wenn das bisher implizite Prozesswissen erstellen lassen, zeigt ein neuer technischer Ansatz von Deliance. dokumentiert wird, erhöht sich automatisch die Transparenz und der Kontakt mit Partnern und Kunden verläuft ei- Von Michael Zoelzer, Partner Manager von Deliance zienter – die Grundlage für eine bessere Unternehmenssteuerung ist gelegt. Eine ausgeweitete Informationsbasis erlaubt also nicht nur den Nachweis von Daten it einer Vielzahl von Regu- geschäftsrelevanter Informationen fasst im Prüfungsfall, sondern unterstützt die larien müssen sich Unter- man unter dem Begrif Compliance zu- operative Unternehmenstätigkeit ebenso nehmen seit einigen Jahren sammen. Auf eine reine Plichterfüllung wie die strategische Planung. Für SAP- verstärkt auseinandersetzen, gegenüber dem Gesetzgeber sollte der Anwender heißt dies: So viele Unter- Mvon der vorschriftsmäßigen Vergabe Begrif jedoch nicht reduziert werden, nehmensinformationen wie möglich – von Aufträgen über die Einhaltung von dafür liegt in der Einhaltung von Compli- Prozesse, Daten und Dokumente aller Unfallverhütungsvorschriften bis zu ance-Vorschriften zu viel Potenzial. Die Art – sollten sich unter der einheitlichen den Grundsätzen zum Datenzugrif Enterprise-Information-Management- ERP-Anwendung summieren. In vielen und zur Prüfbarkeit digitaler Unterla- Branche (EIM) bietet heute eine breite Pa- Fällen aber geschieht genau dies nicht. gen (GDPdU), um nur einige zu nennen. lette von Lösungen zur Einhaltung recht- Vielmehr entstehen Insellösungen, in Die Einhaltung solcher rechtsverbind- licher Vorgaben. Wer ein EIM-System denen geschäftskritisches Wissen keiner lichen Mindestanforderungen in Bezug nutzt, um Dokumenteninhalte und Pro- zentralen Kontrolle und Sicherung unter- auf die Sicherheit und Verfügbarkeit zesse nachvollziehbar und nachweisbar worfen ist. Beim Mitarbeiter-Recruiting zum Beispiel: Der HR-Stamm beinhaltet zwar alle Daten zu den Beschäftigten, Bewerber hingegen legt der HR-Fach- bereich gerne in selbst erstellten Excel- oder Access-Datenbanken an. Dies geht zunächst vermeintlich schneller, als eine saubere Integration in ERP mit der IT- Abteilung abzustimmen. Solche Infor- mationsinseln wachsen dann über die Jahre und eine große Menge an Daten häuft sich an, die sich jedweder Kontrolle und Übersicht entzieht. Dabei stünde im Rahmen eines SAP-Systems eine passen-

ons de Infrastruktur mit den entsprechenden Backup-Mechanismen bereits zur Verfü- gung. on Management ng Intuitives Tool

Eine einfache Methode, solche Infor- Recrui Innova Claim Management Management Fleet mationsinseln abzulösen und die darin enthaltenen Daten und Dokumente einer Compliance-gerechten Haltung zuzufüh- • Data Management • R ng ren, hat der SAP-Partner Deliance aus München entwickelt. Deliance AppOS • Document Management • Dashboards heißt die in SAP-Systeme integrierbare • Collabor on • Search sowie zertiizierte Entwicklungsplatt- form, mithilfe derer sich schnell Compli- • Workﬂ ow • Reminder ance-konforme Add-ons für SAP-Lösun- gen erstellen lassen. Das webbasierte User Interface erlaubt eine intuitive Be- Deliance-Add-ons für SAP-Lösungen. nutzung der AppOS-Anwendungen.

98 E-3 SEPTEMBER 2012 Deliance AppOS 3.0 HerzlichMANAGEMENT willkommen bei der

Diese werden nicht programmiert, son- mit dem Standard-HR-Objekt von SAP. dern designt. Kein Programmieraufwand, Das bisherige Prozesswissen wird damit das heißt: ABAP-Kenntnisse braucht man innerhalb des Systems dokumentiert nicht, wenn man eine neue Anwendung und die Transparenz erhöht sich. Eine kreieren will, denn AppOS bringt lexi- Google-ähnliche Volltextsuche ermög- bel konigurierbare Komponenten wie licht das Auinden der Bewerberdaten Daten- sowie Dokumentenmanagement, über die gesamte SAP-Lösung, selbst im Änderungshistorie und Collaboration Millisekundenbereich. Eine wesentliche out-of-the-box mit. Dadurch wird die An- Voraussetzung für Compliance-gerech- Die Medienwerkstatt dient als Anlei- wendungsentwicklung deutlich beschleu- tes Arbeiten – die schnelle Auindbarkeit tung für die Kommunikationsarbeit nigt und so auf bis zu zehn Prozent der und Zurverfügungstellung geschäftsrele- in der SAP-Community. Medienkanäle sonst benötigten Zeit reduziert. Von der vanter Informationen – ist damit gewähr- werden evaluiert, die Verteilung von Architektur her betrachtet, arbeitet der leistet. Ein weiteres Anwendungsgebiet Nutzer nach wie vor mit seinem stabilen ist das Claim Management. In Groß- Information wird dargestellt und über SAP-Kern, um den herum sich die Apps projekten spielen Nachforderungen eine die Print-, Web- und Tablet-Szene dis- als agile Layer ziehen – agil deshalb, weil wiederkehrende Rolle. Tritt beispielswei- kutiert. Auch wird die wirtschaftliche diese Lösungen schnell verfügbar sind se auf einer Baustelle eine Verzögerung Situation der Kommunikationsbran- und lexibel auf ein sich veränderndes ein, so kann der Lieferant über die Claim- che durchleuchtet. Zudem beantwor- Umfeld anpassbar sind. Management-App hierüber nähere Infor- mationen übermitteln und den Vorgang tet Peter Färbinger Fragen zur Qualität Lösungen für Recruiting mittels Anträgen, Bau-Unterlagen oder und Ethik im Journalismus. Praktische und Claim Management Bildern dokumentieren. Das beauftra- Übungen ergänzen die Theorie. gende Unternehmen kann damit im Falle Ein typischer Fall für die Erstellung von Streitigkeiten gerichtsverwertbare Seminarleitung einer App sind HR-Abteilungen. Für Akten vorweisen. diese gibt es eine Recruiting-App, die Peter M. Färbinger ist Chefredakteur alle Bewerber mit dazugehörigen Daten Design-Ansatz überzeugt SAP und Herausgeber des E-3 Magazins. und Dokumenten aufnimmt. Sie enthält Er studierte Informatik an der TU Wien unter anderem die drei Business-Objek- Übergreifend betrachtet, bietet sich und war Gründungschefredakteur der te: Bewerber, Mitarbeiter und Gesprächs- das Entwickeln von Anwendungen mit Computerwelt Österreich (IDG). Mit dokumentation. Unter dem Objekt Be- Deliance AppOS in allen Bereichen des werber sind die einzelnen Bewerber als prozessgesteuerten Dokumenten-Ma- Unterbrechungen schrieb er zwölf Jah- Objekt-Instanzen aufgelistet, zu denen nagements an. Dort also, wo jemand re für das österreichische Wirtschafts- die jeweiligen Bewerbungsunterlagen einen Sachverhalt erfasst, sich ein Prü- magazin Gewinn. sowie Gesprächsaufzeichnungen und fungsprozess anschließt und der Vor- Andrea Niederfriniger studierte Publi- Kommunikation erfasst werden. Wird gang sich anschließend in einer Akte zistik an der Universität Salzburg. Be- aus dem Bewerber später ein Mitarbei- niederschlägt, die sämtliche mit ihm ter, sind die Informationen per Mausklick verbundenen Dokumente und Prozess- vor sie beim E-3 Magazin Cheﬁ n vom in die HR-Umgebung des SAP-Systems schritte enthält. Diese Akte innerhalb Dienst (CvD) wurde, sammelte sie im überführt. Der Vorteil dabei: Die Infor- der SAP-Umgebung zu halten, sichert In- und Ausland redaktionelle Print- mationen sind nicht in einer gesonder- dem Unternehmen die Nachweisbar- und Online-Erfahrung. ten Umgebung abgespeichert, sondern keit und Transparenz, die für ein Com- innerhalb der SAP-Lösung, verknüpft pliance-gerechtes Arbeiten die Voraus- Termine setzung sind. Die Erfassung von Daten ermöglicht Deliance über SAP-integrier- Medienwerkstatt München: Michael Zoel- te Webformulare. Gemeinsam bilden Donnerstag, 11. Oktober 2012, zer ist Partner die Datenverwaltungskomponente mit 09.00–17.00 Uhr Manager bei Änderungshistorie auf Feldebene, Do- Teilnehmer: max. 7 Personen Deliance. Nach kumenten-Verwaltung, Collaboration/ seiner Tätigkeit Worklow und Suche ein vollständiges als Assistent Werkzeug-Set, mittels dessen Unterneh- Medienwerkstatt Heidelberg: der Geschäfts- men ein Compliance-gerechtes Arbeiten Mittwoch, 24. Oktober 2012, führung sowie in Rahmen von SAP-Systemen realisie- 09.00–17.00 Uhr als Business Ex- ren können. Dieser Ansatz hat auch SAP Teilnehmer: max. 12 Personen cellence Mana- überzeugt. Im Rahmen der SAP TechEd ger bei MHP – in Madrid im November 2011 hat Delian- Preis A Porsche Company trat er im Mai ce als einer von sechs Finalisten ihr Add- 2012 dem Deliance-Team in München on-Produkt live auf der Bühne präsen- 490 Euro exkl. USt. (inklusive Semi- bei. Er verantwortet die Gewinnung tiert. SAP hat die Deliance-Lösung aus narunterlagen, Getränke und Mittags- und Betreuung der Sales- und Solu- mehr als 200 Bewerbern ausgewählt. buﬀ et – Anreise und evt. Unterkünfte tion-Partner bei Deliance. De liance Das Publikum vergab den zweiten Platz bietet als SAP Software Solution und für die Lösung der Münchner. Das „SAP gehen zulasten der Teilnehmer) Technology Partner Comp liance- Certiied – Powered by SAP NetWeaver“- Early Bird: 350 Euro exkl. USt. (gültig konforme Add-on-Lösungen für aus- Produkt Deliance AppOS 3.0 wird auch bis eine Woche vor der Veranstaltung) gewählte SAP-Systeme. Die Entwick- auf dem Deliance-Messestand des dies- lungsplattform Deliance AppOS ist jährigen DSAG-Jahreskongresses in Bre- Information SAP Certiied – Powered by SAP Net- men vorgestellt. Weaver und ermöglicht die Erstellung Anmeldung sowie Details zum Programm erhalten Sie von Frau von in SAP-Systemen integrierten Ge- Bitte beachten Sie auch den schäftsanwendungen im ECM- bezie- DSAG-Eintrag ab Seite 40 Carolin Meinhold, +49/89/210284-23, hungsweise EIM-Umfeld, ohne Pro- [email protected]. grammierung, rein durch Design. www.deliance.com Bild: © jocic, Shutterstock.com E-3 SEPTEMBER 2012 www.e-3.de99 MANAGEMENT Best Practice

Prozess- und Systemintegration mit SAP NetWeaver PI Best Practice für IT-Organisationen

Die Integration von Prozessen in heterogenen Systemlandschaften stellt für viele Unternehmen eine Herausforderung dar. Die Frage ist: Wie sollten IT-Organisation und Integrationsprojekte gestaltet sein, damit Lösungen eizient und nachhaltig geschafen und betrieben werden können?

Von Andreas Schmidsberger, Senior Solution Architect, CBS © creatOR76, Shutterstock.com

etWeaver Process Integration anfragen zentral zu bearbeiten und zu Implementierung oder Betrieb ausge- (SAP PI) ist als strategische verhindern, dass Systemanbindungen lagert werden. Auch organisatorische Integrationsplattform der SAP unkontrolliert und ohne Berücksichti- Ausrichtungen, wie eine Aufstellung bei vielen Unternehmen zentral gung der deinierten Integrations- und nach Land/Region oder Geschäftsein- Nim Einsatz, um in heterogenen System- Sicherheitsrichtlinien durchgeführt wer- heit, sind denkbar. Dabei wird deutlich, landschaften interne Systeme und Ge- den. Eine zentrale Organisation ermög- dass Bereiche wie Integrationsstrategie schäftspartner anzubinden und damit licht ein hohes Maß an Wiederverwend- und -governance, insbesondere vereinen system- und unternehmensüber- barkeit von Prozessen, Ressourcen, bindliche Entwicklungsrichtlinien und greifenden Prozessluss und Datenaus- genutzten Tools, Best Practices und der Namenskonventionen, eine bedeutende tausch zu gewährleisten. Im Projekt- Infrastruktur. Neben der Erhöhung der Rolle spielen und ohne diese ein struk- verlauf inden Architekturaspekte und Qualität werden auch Kosten reduziert. turiertes und standardisiertes Vorgehen technische Integrationsanforderungen Die Projekte werden von der Integra- kaum möglich ist. Neben einer konkre- oft erst spät und nicht in ausreichendem tionsthematik entlastet und deren Kom- ten Einordnung der Integrationsthema- Maße Berücksichtigung. Die system- plexität verringert. Die Inte gration sollte tik in die Organisation ist vor allem die übergreifende Integration spielt daher, deshalb in einem zentralen Integrations- Einbindung in die tägliche Projektarbeit insbesondere bei großen SAP-Projekten, team, als sogenanntes Shared Service von entscheidender Bedeutung. eine bedeutende Rolle. In der Vergan- Center, positioniert werden. Der Aufbau genheit wurden Systeme meist direkt eines solchen Teams bietet viele Varia- Projektorganisation und miteinander verbunden, um so deren tionsmöglichkeiten wie unterschiedliche -vorgehen Datenaustausch zu ermöglichen. Durch Grade der Zentralisierung. Die Vorteile viele Systeme in der eigenen System- einer bestimmten Ausprägung sind viel- In einem Gesamtprojekt ist die landschaft und eine große Anzahl von fältig und individuell auf die Anforde- technische Prozessintegration als Teil- Punkt-zu-Punkt-Verbindungen werden rungen des jeweiligen Unternehmens projekt integriert. Zur Abdeckung aller ein Gesamtüberblick und ein struktu- auszurichten. Die Aufgabenbereiche des Aufgaben im Integrationsumfeld sind rierter Betrieb immer schwieriger oder Integrationsteams können sowohl den verschiedene Rollen beteiligt. Die we- sind gar nicht mehr möglich. Um die kompletten Schnittstellen-Lebenszyklus sentlichen Teilgebiete Koordination, daraus resultierenden Redundanzen umfassen oder nur einen Teil abdecken. Architektur, Design, Implementierung und die Komplexität zu umgehen, wird Beispielsweise könnte man Themen und Administration sollten rollenspezi- die Integrationslogik in eine zentrale wie Strategie, Architektur, Projekt-Ma- isch ausgeprägt werden. Zentrale Rollen Plattform wie SAP PI verlagert. Damit nagement und Qualitätssicherung zen- sind Teilprojektleiter, Integrationsarchi- werden auch der Betrieb und Support tral behandeln, während Aufgaben wie tekten, Schnittstellenentwickler und des Systems sowie das Monitoring der Schnittstellen zentral durchgeführt. SAP PI ist für die Integration der SAP- mit der Shared Service Center für System Non-SAP-Welt sowie für die serviceba- sierte Kommunikation (SOA) optimiert. Integration: Aufgaben und Vorteile Neben dieser klassischen internen Sys- temintegration (A2A/EAI) können auch ▪ Zentrale Anlaufstelle für standardisierte Integration Services externe Partner angebunden (B2B/EDI) ▪ Wiederverwendung von Prozessen, Software, Fähigkeiten sowie eine systemzentrische Prozess- (Ressourcen), Best Practices und Infrastruktur Orchestrierung (BPM) vorgenommen ▪ Langfristig stabil ausgelegte Organisation des kompletten werden. Schnittstellen-Lifecycle: Strategie, Projekte (Design und Implementierung), Betrieb Organisation im Unternehmen ▪ Projektentlastung und Verringerung der Komplexität ▪ Flexible Abdeckung von Auslastungsschwankungen Die gewählte Integrationsplattform ▪ Erhöhung der Qualität und Reduzierung von Kosten sollte als strategische Plattform positioniert werden, um alle Schnittstellen-

100 E-3 SEPTEMBER 2012 Best Practice MANAGEMENT

Beispiel kann bei einem Bestellprozess Produktiv-Support im zentralen Integra- Andreas Schmids- ein Kunde eine Bestellung als Datei zur tionsteam abzudecken oder an ein sepa- berger ist Senior Verfügung stellen, die von PI eingelesen, rates Support-Team auszulagern. Solution Architect in ein SAP-Format konvertiert und an Business Techno- das ERP-System gesendet wird. Die An- Während bei kleineren Projekten logy bei CBS Cor- forderung und funktionale Speziikation der Erfolg primär bei den Fähigkeiten porate Business für eine solche PI-Schnittstelle erfolgt des Projekt-Teams oder an Einzelperso- Solutions Unter- durch das Fachprojekt. An dieser Stelle nen hängt, verschiebt sich dies bei gro- nehmensbera- wird meist schon die systemübergreifen- ßen Projekten enorm. Hierbei tritt die tung. de Kommunikation vernachlässigt. Allzu Projektorganisation in den Vordergrund, oft sind in den fachlichen Konzepten welche ein erfahrenes Management und nachträglich noch Anpassungen not- funktionierende interne Prozesse für Administratoren. Teilprojektleiter sind wendig oder Verbesserungspotenziale einen Projekterfolg erfordert. In großen für klassische koordinative Leitungsauf- vorhanden, sodass im Nachgang noch Organisationen werden Implementierun- gaben im Team und in der Projektorgani- mehrere Schleifen gedreht werden müs- gen verstärkt ausgelagert. Insbesondere sation zuständig sowie für die Lieferung sen. Um diese Reibungsverluste zu ver- im Integrationsumfeld ist Ofshoring jeder Ergebnisse gegenüber dem Projekt hindern, sollte der Integrationsarchitekt doch kritisch zu bewerten. Im Vergleich verantwortlich. Integrationsarchitekten bei der funktionalen Speziikation einge- zu anderen technischen Projektthemen verantworten das Design von Integra- bunden werden, um bei den integrativen stellen bei der technischen Prozessinte- tionslösungen auf Basis der funktiona- Themen und Fragen zu unterstützen. So gration die Koordination und das Design len Anforderungen. Dies bedeutet, dass kann er konkrete technische Hinweise einen weitaus größeren Anteil dar als die Best-Practice-Vorgehen sowohl auf der geben, basierend auf den bestehenden eigentliche Implementierung. So wan- Integrationsplattform als auch in den Architekturen, Richtlinien und PI-Funk- delt sich dann auch häuig ein erhoftes Anwendungssystemen berücksichtigt tionalitäten, als auch eigene Anforde- Kostensparmodell mit Ofshore-Kapazi- und zu einem Gesamtkonzept verzahnt rungen aufgrund von technischen Ge- täten in das Gegenteil um, da der ange- werden müssen. Dies erfordert ein ho- gebenheiten stellen. Je frühzeitiger der strebten Reduktion von Komplexität auf hes Maß an technischem Verständnis Architekt in diesen Prozess involviert technischer Ebene ein erhöhter Organi- und die Fähigkeit, Zusammenhänge und wird, umso besser kann er fachliche An- sationsaufwand gegenübersteht. mögliche Folgeefekte von technischen forderungen aufnehmen und im techni- Designentscheidungen umfassend be- schen Design berücksichtigen. Die Pro- Fazit werten zu können. Für langfristig erfolg- jektmethodik geht bei der technischen reiche Lösungen ist daher die Rolle des Prozessintegration mit der des Gesamt- Prozess- und Systemintegration Integrationsarchitekten von entschei- projekts einher. Nach der frühen An- sollten im Unternehmen strategisch dender Bedeutung. Schnittstellenent- forderungsaufnahme wird auf Basis der positioniert werden. Aufgrund der fach- wickler und Administratoren sind für funktionalen Speziikation die techni- lichen Komplexität sind die Bündelung die Umsetzung der Anforderungen auf sche Schnittstellenspeziikation erstellt von Kompetenzen in Form eines zentra- technischer Ebene zuständig. Wichtig ist und anschließend die Schnittstelle im- len Integrationsteams und ein frühzeiti- hierbei, beide Gruppen möglichst früh- plementiert. Hierbei ist entscheidend, ges Einbinden in IT-Projekte anzuraten. zeitig einzubinden, um verschiedene dass den zentralen Entwicklungsricht- In einem dynamischen Technologie-Um- Konzepte auch auf ihre Durchführbarkeit linien und Namenskonventionen Folge feld erfordert somit die Integrationsthe- hin zu bewerten. geleistet wird und, insbesondere bei aus- matik, an der Schnittstelle zwischen den gelagerter Implementierung, eine inter- Prozessen, Technologien, System-Archi- Als PI-Schnittstelle bezeichnet man ne Qualitätssicherung der Schnittstellen tektur und Projekt-Management, spezii- eine konkrete Verbindung zwischen durchgeführt wird. Nach abgeschlosse- sches Know-how und eine entsprechen- zwei Systemen, die im Rahmen eines nem Projekt folgen der Betrieb und das de Vorgehensmethodik. Geschäftsprozesses bestimmte Daten Monitoring der Schnittstellen. Auch an transformiert und transferiert. Zum dieser Stelle besteht die Möglichkeit, den www.cbs-consulting.com

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Zahlungsausfälle vermeiden durch sichere SAP-FS-CD-Verarbeitung Richtig

Beta Systems Software kontrolliert Massendaten aus SAP FS-CD automatisch auf Korrektheit und steuert zuverlässig die Datenverarbeitung mit Connect to Control 4Insurance für Versicherungen.

as Modul SAP FS-CD spielt vor Einsatz der SAP-integrierten Connect- oder er wurde abgebrochen. Ein Ren- allem für Versicherungen eine to-Control-4Insurance-Lösung (C2C) tenbescheid, der falsche Zahlen zur wichtige Rolle, da es die Erle- von Beta Systems. In vielen großen Versicherungssumme enthält, könnte digung der gesamten Inkasso/ Versicherungen läuft ein großer Teil aus FS-CD heraus verschickt werden, DExkasso-Vorgänge ermöglicht. Mitun- der Anwendungen auf IBM-Mainframe- ohne dass das System sogleich einen ter werden hier pro Monat Milliarden- Systemen. Gleichzeitig bilden auch Fehler meldet. Dieser potenzielle Feh- beträge bewegt. Bei Zehntausenden Windows und Unix/Linux die Basis für ler zieht sich durch nachfolgende Jobs, von Batchjobs, die ein solches SAP-Sys- eine Vielzahl von Applikationen, dar- spätere darauf aufbauende Statistiken tem täglich erledigt, geschieht es trotz unter SAP mit seinen verschiedenen basieren auf fehlerhaften Werten. Die- Kontrollen, dass falsche Daten gene- Modulen wie im konkreten Beispiel se wiederum sind dann die Basis für riert und an Geschäftspartner übermit- FS-CD. SAP läuft auf Windows-Rech- fehlerhafte Controllingauswertungen, telt werden. Um Fehler zu vermeiden nern, andere Systeme jedoch auf dem die schließlich zu unternehmerischen und Geschäftsrisiken zu minimieren, Mainframe. Aufgrund der Abhängig- Fehlentscheidungen führen können – müssen rechtzeitig Datenabgleiche keiten zwischen den Systemen sollten ein hohes Geschäftsrisiko. Zwar lassen mit internen Kontrollsystemen stattin- die SAP-Batchjobs weiterhin aus dem sich durch Einsicht in die SAP-eigenen den. Deshalb entschied sich eine euro- Mainframe-Umfeld angestoßen werden Protokolle solche Fehler aufspüren. päische Versicherungsgruppe für den und somit der Single-Point-of-Control Dies funktioniert jedoch nur manu- der Scheduling-Verar- ell. Bei Tausenden von SAP-Jobs, die beitung am Mainframe. nachts gestartet werden, ist es nahezu Connect to Control unmöglich, hier die Kontrolle zu be- 4Insurance ermöglicht halten. Die Versicherung muss daher es dem Versicherungs- gewährleisten, dass Fehler aufgedeckt konzern heute, beide werden, bevor ein Job überhaupt star- Welten miteinander zu tet und falsche Informationen verarbei- verbinden und alle Jobs tet werden. Es muss aber auch sicher- automatisiert zu steu- gestellt werden, dass nur nach außen ern, abzustimmen und kommuniziert wird, was zuvor mit in- zu kontrollieren. Die ternen Kontrollwerten gegengecheckt Lösung aus mehreren wurde. Durch die Prozessverlagerung Komponenten der neu- auf heterogene Systeme spielt diese esten Agility-Produkt- Datenqualitätskontrolle in Rechen- generation von Beta zentren nicht zuletzt aus der Gover- Systems ist ein System, nance-Risk-&-Compliance-Perspektive welches sich als Binde- eine wichtige Rolle. Alle Vorgänge der glied zur gleichzeitigen DV-Produktion müssen lückenlos über- Abstimmung, Kontrolle wacht und dokumentiert sowie der In- und Steuerung zwischen put und Output in Produktionsumge- den Plattformen für sol- bungen zweifelsfrei veriiziert werden. che Zwecke eignet. Mit Beta 91 Agility setzt die Versiche- rung bereits ein bewährtes Tool für die Zahlungsausfälle automatisierte Qualitätssicherung am vermeiden Mainframe ein. Die neue Zusatzkom- ponente Beta 92 EJM (Enterprise Job Durch das integrierte Joblog-Management kann die Versicherung Das Batchjob-Ma- Manager) erweitert dieses Kontrollsys- beim Austausch von Daten zwischen verschiedenen Plattformen nagement in SAP kennt tem auf bestehende SAP-Module wie mit höherer Sicherheit auf Fehler reagieren und Zahlungsausfälle spürbar reduzieren. im Prinzip nur zwei Sta- SAP FS-CD. Mit ihr kann die Versiche- ti: Ein Job ist gelaufen rung das komplette Jobmanagement

102 E-3 SEPTEMBER 2012 tangro software components Connect to Control 4Insurance INFRASTRUKTUR

automatisiert vom Mainframe aus re- dem Arbeitsvorbereiter damit sofort geln – gesteuert von einer zentralen am Single-Point-of-Control am Main- Arbeitsvorbereitung. SAP-Protokolle frame zur Verfügung. Im Fehlerfall müssen für Kontrollzwecke nicht mehr kann er in den zugehörigen SAP- und aus beziehungsweise zurück in SAP anderen Protokollen die Fehlerursache transferiert werden. Die Beta-Systems- inden und analysieren. Ein weiterer Lösung führt die verschiedenen Aufga- Vorteil ist der bereits enthaltene File- SAP- embedded ben des Scheduling, der Abstimmung Transfer. Damit können Daten sowohl und der Archivierung der Protokolle vom Mainframe zum Agenten als auch in einem einzigen Schritt aus. Beta 92 direkt zwischen den Agenten (also zum EJM erweitert in diesem konkreten Fall Beispiel von einem Windows-Server Rechnungseingang den leistungsfähigen IBM-Scheduler zum nächsten, ohne Umweg) kompri- TWS in die dezentrale Welt. So kann miert und verschlüsselt transferiert die Versicherung SAP-Jobs direkt vom werden. Die integrierte Joblog-Lösung Auftragseingang Mainframe aus anstoßen und ein zen- führt die verschiedenen Plattformen trales Betriebskonzept innerhalb des des Versicherungskonzerns zusammen und mehr ... Konzerns realisieren. Die Lösung lässt und sorgt dafür, dass jeder SAP-Batch- sich auch an beliebige weitere Schedu- job zur richtigen Zeit automatisch und ler anbinden. kontrolliert angestoßen wird. Prozesse laufen dadurch störungsfrei und zent- Datenabgleich aller Bereiche ralisiert ab. SAP-Outputdaten kann die Versicherung in einem Durchgang mit So verhindert die Versicherung Checkingprozeduren analysieren sowie einerseits von vornherein fehlerhafte gespeicherten Kennzahlen abstimmen. Vorgänge bei der Batchjob-Produk- Der gesamte Zahlstatus zu einer Police tion in FS-CD. Andererseits automa- lässt sich dadurch jederzeit ermitteln. Besuchen Sie uns auf dem ‘12 tisiert sie den Batchablauf und macht ihn sicherer. Die Beta-Systems-Lösung Fazit DSAG-JAHRESKONGRESS ermöglicht der Versicherung Daten- abgleiche in allen Bereichen, in denen Dank der innovativen Verbindung Messe und Congress Centrum Bremen, Abbuchungen, Überweisungen und An- von TWS, Beta 91 Agility, Beta 92 Agili- 25.-27.09.2012, Halle 5, Stand I9 mahnungen von Zahlungen aus Verträ- ty und Beta 92 EJM in der Connect-to- gen nötig sind. Beispiel Riesterrente: Control-4Insurance-Branchenlösung Mit FS-CD können alle inkasso- und ex- kann die Versicherung alle Aufgaben kassospeziischen Aufgaben wie Konto- des dezentralen Jobmanagements korrentbuchführung, Zahlungsabwick- zudem ohne Nutzung von JES-Res- lung, Geldeingangsverarbeitung und sourcen durchführen. Was mit der in- Korrespondenz ausgeführt sowie die tegrierten Joblog-Lösung für FS-CD Abrechnung über Makler und das Mit- funktioniert, lässt sich übrigens für alle versicherungsgeschäft abgebildet wer- anderen Module von SAP anwenden. den, und dies dank Beta Systems feh- Überall, wo es um die Automation von lerminimiert und in höchster Qualität. Abläufen zwischen Mainframe- und of- Ohne die C2C-Lösung müssten täglich fener Welt geht, hilft die Lösung, Feh- manuelle Kontrollen erfolgen und Hal- ler zu minimieren und die Qualität der tepunkte in die Batchproduktion einge- Massendatenverarbeitung signiikant baut werden. Die Service Level Agree- zu verbessern. ments mit den Kunden wären wegen dieser manuellen Eingrife kaum mehr Bitte beachten Sie auch den einzuhalten. Alle Protokolle der FS-CD DSAG-Eintrag ab Seite 40 Batchjobs werden nach ihrer Ausfüh- rung revisionssicher und automatisch in Beta 92 Agility archiviert. Sie stehen www.betasystems.com

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... Mit Zimbra in die Cloud ...... Release: View Manager ...

Mit dem Zimbra Collaboration Server 8.0 Das neue Release des Cideon View Mana- ebnet VMware Unternehmen mit einer ger ist in die SAP-Infrastruktur integriert Cloud-basierten E-Mail-Lösung den Weg und stellt sicher, dass aktuelle und rele- zu Messaging und Collaboration in der vante Informationen des Dokumenten- Cloud. Zimbra lässt sich in Private oder lebenszyklus innerhalb der SAP-verwal- Public Clouds aufsetzen und bietet maß- teten Dokumentendatei enthalten sind. geschneiderte Lösungen für Unterneh- Jeder funktionsorientierte Zugrif auf das men jeder Größe. Zimbra 8.0 baut auf Dokument wird automatisch registriert VMwares Cloud-Erfahrung auf und ver- und entsprechende Aufbereitungsfunk- bindet Nutzer über ein neu gestaltetes tionen greifen bereits vor der Darstellung Interface und eine intelligente Mailbox. im Anzeigeprogramm. Die neue Version Informationen aus E-Mail, Kalender und unterstützt zudem PDF- und TIFF-Datei- Voice Mail können so einfacher verwaltet en und berücksichtigt PDF-Sicherheits- werden. www.vmware.com merkmale. www.cideon-software.de www.tangro.de E-3 SEPTEMBER 2012 telefon +49(0)6221-13336-0103 INFRASTRUKTUR Gesteigerte SAP-Performance

Klinikum Chemnitz senkt Investitionskosten zur SAP-Infrastruktur um 20 Prozent Gemeinsam gesund

Wenn veraltete Systeme den Gesundheitsbetrieb eines Kranken- hauses gefährden, ist es Zeit zu handeln. Zwei Kliniken in Sachsen kombinieren ihre Systeminfrastruktur und nutzen damit das vorhandene Synergiepotenzial.

ie Kliniken Mittleres Erzgebirge einer kombinierten Lösung gGmbH und Chemnitz gGmbH für beide Häuser ein ent- betreiben Krankenhäuser in je- sprechendes Kooperations- weils kommunaler Trägerschaft projekt zu starten“, erklärt Din Sachsen. Alle wesentlichen Geschäfts-, Stefan Förster, Leiter Me- Finanz- und Patientenverwaltungsprozes- dizininformatik beim Klini- se beider gGmbHs werden mithilfe von kum Mittleres Erzgebirge. SAP-Anwendungen bearbeitet, wobei die Das Team aus IT-Mitarbei- Lösung SAP for Healthcare zum Einsatz tern beider Häuser unter der kommt. Die gemeinsam genutzte Sys- Leitung von Förster zog zwei teminfrastruktur wurde im Klinikum Mitt- mögliche Ansätze in Betracht, leres Erzgebirge am Standort Zschopau um die Herausforderungen zu untergebracht. „Das System in Chemnitz meistern, das heißt sowohl hohe hatte seine äußerste Kapazitätsgrenze Verfügbarkeit als auch die nötige Ska- © Piotr Marcinski, Shutterstock.com erreicht und konnte nicht mehr erweitert lierbarkeit zu erreichen: die Implemen- werden. Die gesamte System-Architektur tierung einer neuen Serverin frastruktur war veraltet, und die Leistung genügte in Chemnitz oder die Konsolidierung und entschieden sich die Verantwortlichen den geschäftlichen Anforderungen nicht Erweiterung der Systeme in Zschopau. für die Konsolidierung, da diese Einspa- mehr. Das Klinikum Mittleres Erzgebirge Das Ziel bestand darin, ausfallsichere rungen bei den Investitionskosten für hatte mit ähnlichen Problemen zu kämp- Systeme zu erhalten, die Betriebskosten Hardware von rund 20 Prozent und bei fen und deshalb bereits 2006 seine IT-In- zu senken und skalierbare Systeme zu den Betriebskosten von etwa zehn Pro- frastruktur mithilfe von IBM Technik auf implementieren, die kontinuierliche Er- zent jährlich versprach. den modernen Stand gebracht. Deshalb weiterungen ermöglichen sollten. Nach war es naheliegend, das damit vorhande- einer intensiven Prüfung der techni- Die acht HP-Server wurden durch ne Synergiepotenzial zu nutzen und mit schen Machbarkeit und Kosteneizienz zwei IBM-Power-Systems-p5-570-Server © Klinikum Chemnitz

Alle wesentlichen Verwaltungsprozesse des Klinikum Chemnitz werden mithilfe von SAP-Anwendungen bearbeitet.

104 E-3 SEPTEMBER 2012 Gesteigerte SAP-Performance INFRASTRUKTUR

ersetzt, auf denen jetzt sämtliche pro- schon im Jahre 2005 geprüft und IBM duktive SAP-Anwendungen für beide DB2 als unternehmensweiten Standard Klinikum Mittleres Erz- Häuser geführt werden. Zwei IBM p5-550 für SAP ausgewählt. DB2 war aufgrund Server unterstützen die übrigen SAP- seiner Kombination aus herausragender gebirge und Chemnitz Systeme wie Entwicklungs- und Kon- Leistung und niedrigeren SAP-Lizenz- Das Klinikum Mittleres Erzgebir- solidierungssysteme. Virtuelle Server kosten die richtige Wahl für das Klini- ge verfügt über 450 Betten und be- stellen eine jeweils separate Umgebung kum Mittleres Erzgebirge. Das Klinikum schäftigt in seinen Krankenhäusern für die einzelnen SAP-Instanzen und die Chemnitz entschied sich aus denselben in Zschopau und Olbernhau 700 DB2-Datenbanken bereit. 800 Benutzer Gründen für eine Migration seiner vor- Mitarbeiter, darunter medizinisches des Klinikums Mittleres Erzgebirge und handenen Oracle-Datenbank auf DB2. Fachpersonal und sonstige Angestell- 1700 Benutzer des Klinikums Chemnitz So konnte eine einheitliche und verein- te. Das Klinikum Chemnitz zählt zu haben Zugrif auf die Anwendungen, fachte Umgebung für die kombinierten den größten Krankenhäusern der Re- wobei ständig bis zu 600 Benutzer die Abläufe beider Klinikbetreiber geschafen publik und betreibt ein 1790-Betten- Produktiv-Systeme gleichzeitig nutzen. werden. „Wir wollten eine einzige einheit- Krankenhaus mit 15 Kliniken und mehr „Wir wollten eine in wirtschaftlicher liche Datenbankumgebung erreichen, als 4000 Mitarbeitern einschließlich Hinsicht günstige Lösung schafen“, um den Arbeitsaufwand zu verringern Tochter- und Beteiligungsunterneh- sagt Stefan Förster. „Besonders interes- und die Integration von Aufgaben wie men. sant an der IBM-Systemarchitektur war Sicherungen von allen Systemen zu er- für uns die PowerVM-Technologie für leichtern. Wir bewerteten und verglichen die Virtualisierung. Mit PowerVM kann mehrere Datenbanklösungen, und DB2 man mehrere Systeme, selbst mit unter- war besser als alle anderen Systeme, die Das Implementierungsprojekt wurde schiedlichen Betriebssystemen, auf einer wir in Erwägung gezogen hatten – nicht gemäß EU-Regeln öfentlich ausgeschrie- einzigen Maschine ausführen und dabei nur in Bezug auf die Leistungsparameter, ben. Den Zuschlag erhielt IBM Business granular abgestufte logische Partitionie- sondern auch bei der Durchführung und Partner Proi Engineering Systems. „Pro- rungsmöglichkeiten nutzen. Das fanden dem Management von Sicherungen und i stellt die Hardware-Implementierung wir großartig, und uns war klar, dass wir nicht zuletzt bei den Kosten. Datenbank- schnell und fristgerecht fertig. Die In- mithilfe der Virtualisierung unsere Zie- systeme unterscheiden sich erheblich stallation, Integration und Migration der le erreichen konnten.“ Die neue IBM- voneinander, was die Wartung angeht, Produktionssysteme auf die neue Platt- Architektur biete eine neue Dimension und genau hier bot DB2 deutliche Kos- form liefen reibungslos. IBM führte die der Leistung und Systemlexibilität. Die tenvorteile“, sagt Stefan Förster. Implementierung der SAP-Anwendun- Virtualisierung erlaubt die automatische gen und die DB2-Migration durch, eben- Zuteilung von Kapazitäten, die dynami- Sicherstellung hoher falls zu unserer vollen Zufriedenheit“, sche Lastverteilung und die gemeinsame Verfügbarkeit sagt Stefan Förster. Ein positiver Neben- Nutzung von virtuellen E/A-Einheiten efekt des Projekts war die Senkung der und Adaptern. „Das alles trägt zur Sen- Das Klinikum Mittleres Erzgebir- Energiekosten. Durch die Konsolidierung kung der Kosten bei und efektiviert das ge implementierte IBM-Tivoli-Storage- der Infrastruktur auf einer kleineren An- Management unserer IT-Services. Die Manager-Lösungen in seiner gesamten zahl an leistungsfähigeren IBM-Power- technischen Vorteile lassen sich direkt in Anwendungslandschaft, sowohl für alle Systems-Servern mithilfe von PowerVM- geschäftliche Vorteile umsetzen.“ SAP- als auch Non-SAP-Anwendungen, Virtualisierungstechnologien konnte der und proitiert somit von Prozessen für Gesamtenergieverbrauch deutlich redu- Verbessertes eine schnelle und lexible Sicherung, ziert werden. Datenmanagement Wiederherstellung und Archivierung. Die Ressourcenauslastung kann optimiert Gemeinsame Infrastruktur, Während des Bewertungs- und Im- werden, indem die Verarbeitungslast bessere Ergebnisse plementierungsprojekts befasste sich gleichmäßig zwischen den Speichersub- das Team auch mit Fragen des Datenma- systemen aufgeteilt wird. Mit IBM Tivoli Die neue IBM-Infrastruktur bie- nagements. Die ständige Verfügbarkeit Storage Manager konnte das Klinikum tet deutliche Leistungsverbesserungen von Daten war ebenso unerlässlich wie Systemausfallzeiten minimieren und gegenüber der zuvor eingesetzten Lö- ein geeigneter Disaster-Recovery-Ser vice einfache, kosteneiziente Sicherungs- sung. Die verkürzten Antwortzeiten für die Wiederherstellung im Notfall. prozesse implementieren, die für lexible führen zu höherer Benutzerzufrieden- „Zum damaligen Zeitpunkt war die SAN- Abläufe sorgen. „Die IBM-Tivoli-Lösung heit und einer raschen Akzeptanz durch Technologie noch neu für uns. Wir ersetz- verringert unseren Verwaltungsaufwand die Benutzer. Stefan Förster erläutert: ten unseren einzigen Datenbankserver, für Datensicherungen erheblich und er- „Die gemeinsame Infrastruktur für die der außer RAID-Sicherung keinerlei Aus- möglicht eine schnelle und zuverlässige Krankenhäuser vereinfacht das IT-Ma- fallsicherheit bot, durch ein SAN auf der Sicherung und Wiederherstellung von nagement, da unter anderem Release- Basis von IBM-System-Storage-DS4000- Daten. Zudem gibt sie uns mehr Ge- Updates und Software-Patches zentral Systemen, das den verlässlichen Zugrif wissheit darüber, dass geschäftskriti- eingespielt werden können. Zuvor wur- auf unsere Daten sicherstellen sollte. sche Informationen jederzeit geschützt den diese Aufgaben und Leistungen dop- Wir führten außerdem die Datenspiege- sind“, berichtet Stefan Förster. Die zu- pelt ausgeführt. Jetzt gibt es die Option, lung ein, um selbst beim Ausfall einer vor eingesetzte Lösung barg das Risiko Upgrades oder neue Funktionalitäten für bestimmten Speichereinheit den konti- eines Datenverlusts im Fall eines Ser- alle Geschäftsbereiche gemeinsam zu nuierlichen Betrieb aufrechterhalten zu verausfalls, obwohl täglich Sicherungen planen und durchzuführen, wodurch die können“, sagt Stefan Förster. Es wurden durchgeführt wurden. Im schlimmsten Betriebskosten gesenkt werden können. zwei räumlich getrennte Speichersyste- Fall wären die Daten eines ganzen Ta- Insbesondere bietet uns die neue IBM- me implementiert, wobei die Daten auto- ges verloren gewesen und die Wieder- Infrastruktur die Kapazität, Leistung und matisch und kontinuierlich an beiden herstellung hätte mehrere Stunden ge- Verfügbarkeit, die wir brauchen, um wei- Standorten gespiegelt werden. So konnte dauert. Um dieses Risiko zu mindern, tere Konsolidierungsprojekte erfolgreich der zuvor vorhandene Single Point of Fai- wurden die neuen IBM-Server mittels realisieren zu können. Wir sind sehr zu- lure beseitigt werden, und die Daten ste- IBM PowerHA in einem Cluster koni- frieden mit den Maßnahmen und Leis- hen jederzeit für die geschäftskritischen guriert. Beim Ausfall eines Servers wird tungen, die von Proi und IBM durchge- Patienten- und Verwaltungssysteme zur der Workload automatisch auf andere führt wurden.“ Verfügung. Das Klinikum Mittleres Erz- verfügbare Server übertragen, um Be- gebirge hatte seine Datenbankstrategie triebsunterbrechungen zu vermeiden. www.proi-ag.de

E-3 SEPTEMBER 2012 105 INFRASTRUKTUR Bridge to HANA

Investitionsschutz großgeschrieben: Cisco Bridge to SAP HANA Appliance lässt lexiblen BW-/BI-Einsatz zu Piiger Brückenbau Mit Bridge to HANA sind Unternehmen in der Lage, ihre klassischen BW-/BI-Systeme mit der Möglichkeit für Ad- hoc-Abfragen zu optimieren und dasselbe Appliance- System für die HANA-Verwendung umzurüsten. Bis zu 90 Prozent der Hardware-Komponenten lassen sich beim Schwenk in Richtung In-memory wiederverwenden. © Andrey Pavlov, Shutterstock.com

o oder ähnlich könnte in Zukunft ERP- ebenso wie für den BW-/BI-Einsatz. Investitionsschutz, weil einmal gekaufte folgende Meldung die Runde ma- Auch stellt Cisco mehrere von SAP zerti- Infrastrukturelemente der BWA-Lösung chen: „Mehr als die Hälfte aller izierte UCS-Hochleistungs-HANA-Scale- von Cisco bei einem Schwenk in Richtung BW-/BI-Anwenderunternehmen Out-Systeme zur Verfügung, welche die HANA (und nach einem Upgrade auf BW Ssetzen nunmehr HANA ein. Damit hat der unterschiedlichen Kundenanforderungen 7.3) wiederverwendet werden können. Walldorfer Softwarekonzern einen wichti- in Sachen HANA in idealer Art und Weise Und zwar bis zu rund 90 Prozent. gen Markstein hinter sich gelassen. Diese abdecken. Zudem rückt Cisco durch das Tatsache wird sicherlich der weiteren Ver- innovative Lösungsangebot Bridge to SAP Mehr als eine Standardlösung breitung von SAPs In-memory-Techno- HANA Appliance das Thema Business In- logie zusätzliche Schubkraft verleihen.“ telligence noch stärker in den Fokus: SAP- Wer sich für Cisco Bridge to HANA Doch wird SAP sicherlich alles daran Kunden werden dabei unterstützt, ihren entscheidet, ist in der Lage, eine High- setzen, dass möglichst rasch die meisten Netweaver-BW-/BI-Einsatz nachhaltig und Performance-SAP-BW-Accelerator-Sys- BW-/BI-Einsätze auf Basis von HANA in- bedarfsgerecht zu optimieren. Kernpunkt: temlösung (BWA) zu nutzen, die einen klusive der HANA-Datenbank zum Tragen der eiziente und kostenoptimierte Um- möglichst optimalen BW-/BI-Einsatz heu- kommen. Schließlich stellte der Markt- stieg von BW plus BW Accelerator in Rich- te und morgen sicherstellt. Die von Cisco führer für Unternehmenssoftware mehr- tung BW auf HANA. Zum einen adressiert in Kooperation mit den Storage-Experten fach fest, dass speziell das Themenfeld die Cisco-SAP-Infra struktursystemlösung von Netapp entwickelte Lösung unter- Business Intelligence ein strategischer eine wichtige Business-Anforderung bei scheidet sich gegenüber herkömmlichen Schwerpunkt für den SAP-HANA-Einsatz BW-Kunden, nämlich, wenn nicht nur bes- SAP-Standard-BWAs in mehrerlei Hin- darstellt. So auch Anfang Juni im Rahmen sere Performance benötigt wird, sondern sicht. Wie erwähnt ist mit dieser Lösung der In-memory Computing Conference auch die Möglichkeit, Reports jederzeit zu eine vorteilhafte HANA-Zukunftskom- in Düsseldorf, auf der abgeschlossene ändern oder neu zu erstellen, ohne eine patibilität inklusive Investitionsschutz BW-HANA-Projekte bei Anwenderirmen zeitaufwändige Änderung oder Erstellung gewährleistet. Konkret kann dieselbe vorgestellt wurden. Es liegt in der Natur von Infocubes. Zur Erfüllung dieser Anfor- Hardwareinfrastruktur verwendet wer- der HANA-Sache, dass mit einem BW-/ derung kann eine neue BWA-Infrastruk- den, bis auf die Vorgaben von SAP-Sei- BI-Wechsel in Richtung HANA und In- turlösung als erprobte Zusatzlösung zu te, was die Nutzung der Prozessoren für memory Computing eine gewisse IT-Neu- einem vorhandenen BW-System genutzt HANA anbelangt. Auch storageseitig oder -Umorientierung verbunden ist. werden, ganz egal welcher BW-Release- ist kein Wechsel erforderlich, obgleich Anwendungsseitig, weil mit HANA unter stand eingesetzt wird. Zum anderen bietet der Storage-Infrastruktur beim HANA- anderem BW-/BI-Anwendungslogik mit Bridge to HANA all jenen Kunden die not- Einsatz ein besonderes Augenmerk (in lexibler Funktionalität näher an die Hard- wendige Investitionssicherheit, die kurz puncto Skalierbarkeit, Performance und ware gebracht werden kann. Aber auch bis mittelfristig eine HANA-In-memory- Ausfallsicherheit) zukommt. Technische was die SAP-IT-Infrastruktur anbelangt, Strategie verfolgen. Um mit HANA alle Rahmenbedingungen diktieren, dass da eben für die HANA-In-memory-Nut- Reports jederzeit ad hoc ändern zu kön- mehrere parallel laufende HANA-Instan- zung auch spezielle HANA-Hardware genen – ohne Änderungen der Info cubes –, zen eine Shared-Storage-Infrastruktur mäß SAP-Speziikationen einzusetzen ist. bedarf es eines Releasewechsels auf das als Backend notwendig machen. Dies ist neueste BW Release 7.3 (HANA-Version). durch die Entwicklungen von Cisco und Cisco UCS for SAP Viele Kunden haben einen solchen Wech- Netapp beziehungsweise durch einheit- sel und die mit dem Umstieg auf HANA liche Storage-Architekturen gegeben, Mit dem Cisco Uniied Computing verbundene Migration der BW-Datenbank und zwar für BWA, HANA, aber auch System (UCS) for SAP können SAP-Kun- aber erst mittelfristig eingeplant. Das In- für ERP. Nebenbei bemerkt: Cisco-Part- den eine Rechenzentrumsplattform der frastrukturkonzept der Cisco-Lösung er- ner Netapp hat sein Portfolio gezielt auf nächsten Generation nutzen, die sowohl möglicht es, dass ein BWA-System bereits Mehrwerte im SAP-Applikationsumfeld betriebswirtschaftliche Vorteile mit sich heute HANA-ready implementiert werden ausgerichtet. Durch integrierte Daten- bringt als auch technische Innovatio- kann. Damit werden sowohl die HANA- sicherung, automatisierte Abläufe und nen beinhaltet (siehe E-3 Coverstory De- Transformation als auch die Migration eiziente Datenhaltung wird das Manage- zember/Januar 2011/2012). Dazu zählen deutlich beschleunigt. Unterm Strich ment einer SAP-Umgebung insgesamt vorteilhafte Lösungen für den klassischen bietet sich somit ein größtmöglicher vereinfacht, was sich in der Konsequenz

106 E-3 SEPTEMBER 2012 Bridge to HANA HerzlichINFRASTRUKTUR willkommen bei der positiv auf das Business und die notwen- Features (samt Out-of-the-Box-Funktio- digen Anforderungen hinsichtlich Sicher- nen), von denen Unternehmen direkt heit oder Qualität auswirkt. proitieren, sei es in Form eines IT- oder Business-Nutzens. So wird beispielswei- Vorteilhaftes se damit nicht nur die Hardware (CPU, Systemmanagement Memory, Workload) Performance-mäßig überwacht, sondern auch Applikationen Um eine kontinuierliche sowie hoch- oder Teile wie TREX Services, BW Que- eiziente Nutzung eines SAP-Systems ries, Indexes, ETL-Jobs davon. Auch lau- Die Medienwerkstatt dient als Anlei- gewährleisten zu können, bedarf es fen diverse Aufgaben, die normalerweise tung für die Kommunikationsarbeit einer ausgeklügelten Systemmanage- händisch oder mittels Skripterstellung in der SAP-Community. Medienkanäle ment- und Automatisierungssoftware durchgeführt werden müssen, automa- werden evaluiert, die Verteilung von (Operation/Maintenance Automation). tisiert ab. In der Konsequenz bedeutet Cisco Bridge to HANA Appliance hat dies, dass stets optimale Daten oder eine Information wird dargestellt und über eine solche, salopp formuliert, bereits bestmögliche Datenqualität einem Net- die Print-, Web- und Tablet-Szene dis- im Gepäck mit dabei. Sie trägt die Be- Weaver-BW-Accelerator-System bereitge- kutiert. Auch wird die wirtschaftliche zeichnung Cisco Intelligent Automation stellt werden und damit Fachabteilungen Situation der Kommunikationsbran- for SAP und wurde eigens entwickelt, optimale IT-Services nutzen können. che durchleuchtet. Zudem beantwor- um Überwachung und Administration der Hardware und der Software auf allen Gewappnet für jeden Einsatzfall tet Peter Färbinger Fragen zur Qualität Ebenen der jeweiligen SAP-Appliance zu und Ethik im Journalismus. Praktische gewährleisten. Basis hierfür waren Lö- Das Konzept von Cisco Bridge to Übungen ergänzen die Theorie. sungen des Unternehmens Tidal Soft- HANA ist so ausgelegt, dass sowohl ware, das im Zuge einer Akquisition von Großunternehmen wie auch mittelstän- Seminarleitung Cisco übernommen wurde. Sicherlich dische Unternehmen in der Lage sind, nicht uninteressant ist die Tatsache, dass die für sie passgerechte Lösung zu ver- Peter M. Färbinger ist Chefredakteur Cisco Intelligent Automation for SAP von wenden. In Abstufungen können Systeme und Herausgeber des E-3 Magazins. SAP im Rahmen einer VAR-Vereinbarung mit 3 bis 40 Blades (lexible Skalierung) Er studierte Informatik an der TU Wien vertrieben oder in Kundenprojekten ein- genutzt werden, die jede Anforderung an und war Gründungschefredakteur der gesetzt wird. Selbstverständlich wurde einen BWA abdecken. Als Systemlösung Computerwelt Österreich (IDG). Mit sie von SAP zertiiziert. Mit dieser Soft- beinhaltet Bridge to HANA zum einen Ci- wareplattform ist es möglich, IT-Pro- sco Uniied Computing System Bladeser- Unterbrechungen schrieb er zwölf Jah- zesse (gemäß End-to-End-Prinzipien) in ver, die Intelligent Automation Software re für das österreichische Wirtschafts- komplexen und heterogenen Systemum- for BWA, Nexus-Switches von Cisco, Ne- magazin Gewinn. gebungen auf der Basis von Best-Practi- tapp-Storagesysteme sowie den vorins- Andrea Niederfriniger studierte Publi- ce-Methoden zu standardisieren oder zu tallierten Business Objects Explorer (Ac- zistik an der Universität Salzburg. Be- vereinheitlichen sowie zu automatisie- celerated Version Software Bundle). Die ren. Verschiedene SAP Automation Packs entsprechenden IT-BWA-Services (Pla- vor sie beim E-3 Magazin Cheﬁ n vom helfen Unternehmen dabei, sowohl eine nung, Sizing, Installation, Koniguration, Dienst (CvD) wurde, sammelte sie im notwendige Sicherheit und Qualität der Betrieb, Support) werden sowohl von In- und Ausland redaktionelle Print- eingesetzten Systeme zu gewährleis- Cisco (Advanced Services) als auch von und Online-Erfahrung. ten als auch die Total Cost of Owner- Partnern bereitgestellt – ebenso Services ship (TCO) zu reduzieren – inklusive bei einer Migration in Richtung HANA. Termine einer Erhöhung der Betriebseizienz. Fazit: Die BW-/BI-Einsätze entwickeln Die Cisco-Lösung arbeitet nahtlos mit sich dynamisch weiter. Auch oder gera- Medienwerkstatt München: dem Solution Manager oder CCMS zu- de wegen HANA. Das neue BW-Release Donnerstag, 11. Oktober 2012, sammen. Die leistungsstarke System- 7.3, das HANA voll und ganz unterstützt 09.00–17.00 Uhr management-Software bietet zahlreiche und seit April dieses Jahres verfügbar ist, Teilnehmer: max. 7 Personen bildet eine wichtige Grundlage. Mit 7.3 oder mit einer Migration von 7.X dorthin Cisco reüssiert mit werden sich alle bisherigen und neuen Medienwerkstatt Heidelberg: BW- und BWA-Anwenderirmen zu be- Mittwoch, 24. Oktober 2012, UCS-Technologie schäftigen haben. Wobei ein derartiger 09.00–17.00 Uhr Releasewechsel mitunter mehrere Mona- Teilnehmer: max. 12 Personen Mit der UCS-Plattform (Uni- te in Anspruch nehmen kann. Mit Bridge ied Computing System) gelang es to HANA können BW/BWA-Anwender Preis Cisco in den vergangenen drei Jahren, ihren BI-Einsatz heute wirkungsvoll opti- mehr als 11.000 Kunden weltweit zu mieren, selbst wenn sie noch nicht das 490 Euro exkl. USt. (inklusive Semi- überzeugen. Etliche davon sind SAP- BW-Release 7.3 verwenden oder konkret narunterlagen, Getränke und Mittags- Anwender. Inzwischen gilt Cisco als eine 7.3-Nutzung anstreben. Und für jene buﬀ et – Anreise und evt. Unterkünfte Topadresse für x86-Infrastrukturen SAP-Kunden, die auf 7.3 umsteigen, bie- in Rechenzentren und Unternehmen tet Cisco mit Bridge to HANA ein durch- gehen zulasten der Teilnehmer) weltweit. Im gesamten x86-Server- gängiges und klares Migrationskonzept Early Bird: 350 Euro exkl. USt. (gültig markt belegt Cisco Rang drei. Der für die Implementierung einer SAP-In- bis eine Woche vor der Veranstaltung) Hauptnutzen der Plattform auf den memory-Technologie. Punkt gebracht: USC führt Rechenleis- Information tung, Netzwerk, Storage-Zugrif und Virtualisierung in einem durchgängi- Sehen Sie hier den Business Anmeldung sowie Details zum gen System zusammen und reduziert Case für die Bridge-to-HANA- Programm erhalten Sie von Frau so nicht nur die Gesamtbetriebskos- iPad Plus Applikation. Carolin Meinhold, +49/89/210284-23, ten, sondern ermöglicht mehr IT-Fle- [email protected]. xibilität und -Beweglichkeit. www.cisco.com Bild: © jocic, Shutterstock.com E-3 SEPTEMBER 2012 www.e-3.de107 INFRASTRUKTUR Elektronische Rechnungsverarbeitung

Mit automatischer Rechnungsverarbeitung Kosten sparen und Eizienz erhöhen Genauigkeit zahlt sich aus

Ob PDF-Rechnungen verarbeitet oder gescannte Rechnungen erfasst werden: Die manuelle Verarbeitung von Eingangsrechnungen ist zeit- und kostenintensiv. Für viele Unternehmen steht daher eine elektronische Rechnungseingangsverarbeitung auf der Agenda. Dies steigert auch die Produktivität.

ür einen namhaften Nährmittel- von Anfang an be- hersteller, der sich mit Trocken- währt und bringt für mischprodukten wie Suppen, die beteiligten Mit- © visualdestination, Shutterstock.com Saucen und Fertiggerichten eine arbeiter ein spürbares Fführende Stellung auf dem europäi- Plus in Sachen Eizienz mit sich. Mit einer verbesserten Kommunikation mit schen Markt erarbeiten konnte, ging der gleichen Manpower kann die Buch- Lieferanten. In der Folge werden die die erhofte Rechnung mit dem Ein- haltung heute mehr Informationen lie- Daten automatisch über eine Schnitt- satz einer optimierten automatisier- fern und ihre gewonnene Zeit ander- stelle an ERP Financials übermittelt. ten Rechnungseingangsverarbeitung weitig einsetzen. Während des gesamten Dateneingabe- auf. Das Unternehmen kombinierte beziehungsweise -weitergabeprozesses die Einführung von SAP ERP Finan- Erkennungsgenauigkeit können alle Rechnungen jederzeit von cials mit dem Umstieg auf die indivi- von 99,8 Prozent den zuständigen Mitarbeitern eingese- duell an seine Bedürfnisse angepasste hen, kontrolliert und freigegeben wer- Rechnungseingangslösung von Abbyy Alle Eingangsrechnungen werden den. Auch im Archiv lassen sie sich zu und realisierte das Projekt mit Unter- nun im Headquarter des Unterneh- einem späteren Zeitpunkt wieder mü- stützung eines externen Integrations- mens eingescannt und im Anschluss helos auinden, sodass sich auch die partners. Mit der neuen Lösung kann mit der Rechnungslösung elektronisch Problematik von beispielsweise dop- das Unternehmen die jährlich mehr als weiterverarbeitet. Die Capture-Lösung pelt erfassten oder verlorenen Rech- 12.000 Kreditorenrechnungen seiner hat Zugrif auf die zentrale Lieferan- nungen entschärft. 1500 Lieferanten voll automatisch und tendatenbank des Nährmittelherstel- transparent verarbeiten. lers, in der die über 1500 Lieferanten Hohe Zeitersparnis – mehr gespeichert sind. Sie weist damit eine Transparenz Schluss mit langen optimale Erkennung in Bezug auf die Durchlaufzeiten automatische Klassiizierung und In- Nur wenige Monate nach Einfüh- dexierung auf. Man kann aber auch rung des vollautomatisierten Work- Ursprünglich bestimmten lange sagen, das System erkennt nahezu lows zieht das Unternehmen für sich Durchlaufzeiten, hoher Aufwand und fehlerfrei auf Anhieb den Rechnungs- bereits eine positive Bilanz. Die neue mangelnde Transparenz den Rech- steller. Anschließend werden auch alle Lösung bietet eine hohe Zeitersparnis, nungsprozess des Mittelständlers. Dies Rechnungsdaten, die für die formale mehr Transparenz und Eizienz. Ange- blieb auch nach der ersten Einführung Überprüfung der gesetzlichen Konfor- fangen bei der Erkennung und Verarbei- einer automatisierten Verarbeitung der mität relevant sind, vollautomatisch tung der Dokumente bis hin zu ver- Rechnungen so. Die alten Prozesse ge- und per Freiformerkennung erfasst. besserter Kontrolle und Management nügten den steigenden Anforderungen Dazu zählen etwa der Gesamtbetrag, der Rechnungsfreigabe hat sich der des Unternehmens jedoch bald nicht die Rechnungsnummer, der Mehr- gesamte Rechnungsprozess deutlich mehr. Um die Eizienz zu steigern, soll- wertsteuersatz, die Umsatzsteuer- verkürzt. Bei jährlich mehr als 12.000 ten diese daher durch neue Worklows Identiikationsnummer oder auch das Rechnungen mit einem Gesamtumfang ersetzt werden, die nahtlos mit Abbyys Fälligkeitsdatum. Der Nachbearbei- von 50.000 Seiten steht diese Zeit- Rechnungslösung zusammenarbeiten. tungsaufwand für Mitarbeiter, die fal- ersparnis in Kombination mit der stark Da im Herbst 2011 ohnehin die Ein- sche oder nicht richtig erkannte Rech- gesenkten Eingabefehlerquote auch für führung von ERP Financials geplant nungsangaben manuell korrigieren eine optimierte Kostenstruktur für den war, ließ sich die Implementierung der müssen, ist durch die Erkennungsge- gesamten Posten der Rechnungserfas- neuen Rechnungslösung damit ideal nauigkeit von Abbyys OCR-Technologie, sung. verbinden. Im Lauf von nur zehn Pro- die mit 99,8 Prozent einen Spitzenwert jektwochen konnten die Ablösung des bietet, minimal. Neben einem verrin- Bitte beachten Sie auch den Altsystems sowie die Einführung und gerten Eingabezeitaufwand proitiert DSAG-Eintrag ab Seite 40 Verknüpfung der neuen Lösung von die Buchhaltung nun auch von einer einem externen Projektpartner reali- geringen Fehlerquote, weniger nega- siert werden. Die neue Lösung hat sich tiver Folgen (etwa Überzahlung) und www.abbyy.com

108 E-3 SEPTEMBER 2012 Kurztitel INFRASTRUKTUR STUDIE IT SECURITY Methoden, Prozess- und Vorgehensmodelle, aktuelle Lösungsansätze, ROI-Calculator, SWOP- Erscheint Juli 2012 – Analysen jetzt vorbestellen ! www.it-research.net

Themen: WAF , Netz wer Secure Softw ksic are D her evel he Complian opm it, B ce-Rei en io fegra t, me , dm HT tri ss ode ML e, T ene ll, 5, ool war ur, Inn DL basiert curity A kt ov P & e Se tru at En fras ive dg T-In s I eräte-Sicherheit, I den titä tsmanagement

Inklusive CD-ROM E-3 SEPTEMBER 2012 109 INFRASTRUKTUR In-memory Technology

Über den Wunsch nach besserer und sicherer Information HANA: Eine Expedition vom T zum I

Erst wenn in der IT durch T (Technologie) die Daten zu I (Information) werden, ermöglichen sie einen echten Mehrwert für Geschäftsentscheidungen. Mit der SAP, Partnern und Kunden begibt sich Fujitsu auf Fujitsu-CTO Joseph Reger wäh- die spannende Expedition vom T zum I. rend seiner Keynote beim IMCC 2012 im Juni in Düsseldorf . Von Joseph Reger, Chief Technology Oicer, Fujitsu Technology Solutions

en Begrif Expedition kann man wurde, hat uns alle – Anbieter wie An- Zertiizierung ist sozusagen das Ge- auch als Entdeckungs- oder wender – eine neue Flut von Daten sundheitszeugnis, das bestätigt, dass Forschungsreise in eine ent- geradezu überrollt. Diese Datenlut die Kombination unserer Infrastruk- legene oder unerschlossene kommt aus unterschiedlichen Quellen turkomponenten bestens geeignet für DRegion beschreiben. Typisch für For- wie Business-Lösungen (ERP, CRM), HANA ist. Mit der reinen Erfüllung der schungsreisen ist, dass sie eine gute sozialen Netzwerken und Blogs, RFID fest deinierten Anforderungen würde Vorbereitung erfordern und ein konkre- Tags, Sensoren und Erdbeobachtung Fujitsu aber beim T wie Technologie tes Ziel verfolgen. Mit HANA und zer- via Satellit. Zudem haben diese Daten verbleiben. Zweifellos ein wichtiger Bei- tiizierten Partnern hat SAP den Weg verschiedene Formate. Tatsächlich trag auf dem Weg zur Information, aber von der Technologie zur oft noch un- sind inzwischen mehr als 60 Prozent Fujitsu kann und will weitaus mehr bei- erschlossenen Information eingeschla- der Daten unstrukturiert und daher steuern. Um unsere Expeditionstaug- gen. Oder anders gesagt, wir verfolgen noch schwieriger systematisch zu ana- lichkeit zu untermauern, haben wir uns gemeinsam das Ziel, reine Daten in lysieren. Für unsere Expedition zu mehr auch strukturell entsprechend aufge- nutzbare Informationen zu verwandeln, Information sind das herausfordernde stellt. Eine strategische Säule bei Fujitsu die Geschäftsprozesse beschleunigen Bedingungen. Durch Big-Data-Lösun- ist die Ausweitung des Lösungsgeschäf- und verbessern. Und das natürlich so gen auf Basis Hadoop/Map-Reduce tes. Dem haben wir mit der Gründung schnell, eizient und lexibel wie mög- und natürlich durch die innovative der Solutions Business Group am 1. lich. Fujitsu versteht sich als Mitglied In-memory-basierte HANA-Plattform Juni 2012 Rechnung getragen und die des Expeditionsteams und ist bereit, wurden bereits neue Möglichkeiten ehemals gesplittete Verantwortung für einen entscheidenden Beitrag zur Ziel- geschafen, um Daten schnell in rele- Lösungen an einer Stelle zentral gebün- erreichung zu leisten. vante Informationen für fundierte Ge- delt. Das SAP Solutions Team ist der- schäftsentscheidungen umzuwandeln. zeit die größte Gruppe in dieser neuen Zeit für Aufbruchsstimmung? HANA ist allerdings nicht nur bei der Geschäftseinheit. Das hat für unsere Analyse riesiger Datenmengen von Vor- Kunden den Vorteil, dass wir durch eine Warum wir gerade jetzt zu dieser teil. Auch bei Datenvolumen, die man noch engere Zusammenarbeit mit SAP Expedition aufbrechen? Die Informa- nicht als Big Data bezeichnen würde, noch schneller auf deren Innovationen tionstechnologie hat Unternehmen ermöglicht HANA durch lexiblere und und Entwicklungen reagieren können. in den vergangenen Jahrzehnten viele tiefer gehende Analysemöglichkeiten Dadurch entstehen Gesamtlösungen, neue Möglichkeiten eröfnet, Daten zu Geschäftsvorteile, sowohl hinsichtlich die einen echten Mehrwert in der täg- gewinnen und zu speichern. Dahinter der Entscheidungsindung auf Ma- lichen Praxis beim Kunden erzeugen. stand bereits der Wunsch nach besse- nagementebene als auch im operativen rer Information. In der Realität ging es Geschäft. Um den Unternehmen eine Gut ausgerüstet aber tatsächlich oft um technologische Einführung neuer HANA-Lösungen zu Aspekte, die betrachtet und gelöst wur- ermöglichen, hat SAP das Appliance- Insbesondere bei einem so inno- den, wie: In welcher Form lassen sich Modell gewählt. Dieses stellt sicher, vativen Thema wie HANA kann Fujitsu Daten am besten speichern? Wo legt dass Software und Hardware optimal nicht nur reagieren, sondern von An- man sie physikalisch ab? Wie kann man aufeinander abgestimmt zum Kunden fang an bezüglich der Infrastrukturen sie vor Zerstörung oder unbefugtem kommen. Dafür gibt es bestimmte Zer- und Services Einluss nehmen auf Be- Zugrif schützen? Während an diesen tiizierungsregeln, die Fujitsu als Infra- reiche, die für die Funktionalität und technologischen Problemen gearbeitet strukturanbieter einhalten muss. Die Wirtschaftlichkeit der Gesamtlösung

110 E-3 SEPTEMBER 2012 In-memory Technology INFRASTRUKTUR

von Bedeutung sind. Ein Beispiel ist Weg von einem T zu einem anderen Komplettportfolio und Kompetenz die automatisierte Vorinstallation und T – von bekannter zu neuer Techno- rund um HANA zur Verfügung – von Vorkoniguration in der vielfach ausge- logie? Bedeutet ein schneller erzeug- der Entwicklung über die Basis-, Daten- zeichneten Fujitsu-Fabrik in Augsburg. ter Report wirklich mehr Information bank-, BI- und Prozess-Beratung, be- Die Installation eines Mehrknotensys- beziehungsweise Wissen oder einfach währten Best Practices bis zum Betrieb tems für HANA ist eine komplexe An- nur schneller berechnete Daten? Kann der Systeme in hochsicheren TDS-Re- gelegenheit, die neben den Rechnern ich in den speziellen Anforderungen an chenzentren. und Speichersystemen auch zahlreiche mein Unternehmen mit der Einführung Switche und Kabel benötigt. Neben von HANA nachweislich Geschäftsvor- Der Beginn einer dem rein mechanischen Aufbau haben teile erzeugen? Diesen Fragestellun- Entdeckungsreise wir den Anspruch, die einzelnen Kom- gen begegnen wir täglich und deshalb ponenten auch kundenspeziisch zu haben wir Angebote entwickelt, die es Die Angebote rund um HANA konigurieren. Das alles wird in unserem Interessenten ermöglichen zu testen, sind umfassend und eindrucksvoll, HANA Staging Center durch eigens ent- ob die Einführung von HANA sie wirk- insbesondere wenn man bedenkt, wie wickelte Skripte gesteuert, ebenso wie lich auf den Weg vom T zum I führt und schnell sich diese entwickelt haben. die anschließende detaillierte Prüfung konkreten Nutzen im täglichen Ge- Trotzdem beinden sowohl Kunden als der Funktionsfähigkeit. Am Ende des schäft erzeugt. Mit dem Fujitsu-Toch- auch Anbieter sich erst am Anfang der Prozesses wird ein optimal vorbereite- terunternehmen TDS haben wir dafür Expedition. Fujitsu ist ein Teil des ge- tes und fehlerfreies System auf die Rei- ein Globales SAP HANA Demo und samten Teams, das das neue Terrain se geschickt. Bei der Implementierung Competence Center gegründet. Wir erkundet und nutzbar macht, denn vor Ort zahlt sich das für die Kunden unterscheiden hier Testmöglichkeiten bislang ist der Weg nur skizziert und durch Geschwindigkeit und hohe Qua- mit eigenen Daten auf einer zentralen wird allen Beteiligten noch viele neue lität und folglich durch eine schnelle Infrastruktur, die von Fujitsu bereitge- Entdeckungen und ungeahnte Möglich- produktive Nutzung der HANA-Lösung stellt wird, und Testsystemen, die vor keiten bieten. Mit unseren Ideen, unse- aus. Neben Infrastrukturen und Ser- Ort beim Kunden eingesetzt werden. rem Wissen und Produkten, Lösungen vices hat Fujitsu für SAP-Anwender aber Erfolg versprechend sind solche Test- und Services will Fujitsu aktiv dazu noch weitere Komponenten im Gepäck, projekte aber nur, wenn vorher konkrete beitragen, auf dem Weg zu besserer In- mit denen wir den Weg vom T zum I Szenarien und Ziele festgelegt wer- formation Risiken zu minimieren, Pro- ebnen. Dazu gehören bewährte Be- den, anhand derer sich die Geschäfts- zesse zu verbessern und immer neue triebskonzepte wie unser erfolgreiches vorteile durch den Einsatz von HANA Einsatzmöglichkeiten zu schafen. FlexFrame for SAP, das die dynamische belegen und messen lassen. Bei dem Zuweisung virtueller und physischer Design eines geeigneten Testprojekts, Bitte beachten Sie auch den Server für SAP-Anwendungen unter- der Bewertung der Ergebnisse und Community-Info-Eintrag ab Seite 115 stützt. Hier haben wir eine visionäre natürlich auch der Umsetzung in den Roadmap, die auch den eizienten, zu- Produktivbetrieb können Interessenten verlässigen und lexiblen Betrieb von natürlich auf die Unterstützung unse- HANA-Umgebungen einbezieht. Für rer erfahrenen BI Consultants zäh- Kunden, die ihre HANA-Lösung nicht len. Fujitsu und TDS stellen ihnen ein selbst oder im eigenen Haus betreiben möchten, bieten wir schon heute professionelle Managed- und Hosting- Optionen. Mit Fujitsu SmartStart er- Proof of Value Proof of Value gänzen wir das Angebot der SAP Ra- - Vor Ort - - Remote - pid Deployment Solutions, indem wir Einführungszeiten reduzieren und die Qualität bei der Inbetriebnahme durch eine professionelle Vorinstallation er- höhen. Und mit unserer breit gefächer- Teststellung für Testmöglichkeit für ten Palette an Mobilgeräten bieten wir Angebot 4 Wochen* 4 Wochen* Anwendern jederzeit und überall einen (verlängerbar) (verlängerbar) komfortablen und sicheren Zugang zu den Informationen, die die HANA-Platt- form in Echtzeit bereitstellt. Alle diese Komponenten werden fortlaufend so weiterentwickelt und eingesetzt, dass sie zu einer einfachen, schnellen und gewinnbringenden Nutzung von HANA Lieferung eines SAP HANA beitragen. Selbstverständlich stimmen Sofortiger Remote-Zugriﬀ Systems PRIMERGY RX 600 wir auch von Anfang an mit SAP ab, auf eine komplett vorbereitete Single Node (Größe S wie wir die immer neuen Angebote wie SAP-HANA-Test-Infrastruktur Business Warehouse auf HANA, ERP oder M) Details auf HANA und innovative HANA-ba- Einrichtung mit kunden- Einsatzbereit durch Vorab- sierte Anwendungen optimal unterstüt- speziﬁschen Daten und Installation und Infrastruktur- zen können. Szenarien. Implementierungsservice Warten oder wagen?

Trotz intensiver Bemühungen und erster messbarer Erfolge bleiben bei *Preis auf Anfrage vielen Unternehmen heute noch Fra- gen ofen: Begebe ich mich mit HANA wirklich auf eine Expedition vom T zum I? Oder wird es am Ende doch nur ein Fujitsu-Proof-of-Value-Angebote: HANA ohne Risiko und zu überschaubaren Kosten testen.

E-3 SEPTEMBER 2012 111 INFRASTRUKTUR Stammdatenmanagement

SAP MDG setzt Maßstäbe: Stammdaten-Governance in SAP Business Suite integriert Single Source of Truth

Immer mehr SAP-Kunden wollen ihre Stammdaten mit einem Werkzeug plegen, das nicht aufwändig in die Business Suite eingebunden werden muss. Für sie ist SAP MDG die richtige Lösung. Die nahtlose Integration ins ERP-System führt zu schnelleren Plegepro- zessen und einer deutlich verbesserten Stammdaten-Qualität.

Von Holger Reimer und Florian Beck, Camelot ITLab

ür viele Unternehmen führt kein verbessert werden. Seit Kurzem steht Weg mehr an einer IT-gestützten mit dem neuen Enhancement Pack 6 für Lösung für das Stammdatenma- ECC 6.0 das Produkt MDG für Kunden nagement vorbei. Denn oft erfolgt (MDG-C) zur Verfügung. Die zentrale Fdie Datenplege noch manuell in hetero- Plege sorgt für valide und zuverlässige genen Systemlandschaften sowohl auf Kundenstammdaten. So ist gewährleis- globaler als auch auf lokaler Ebene. Mit tet, dass ein Mitarbeiter der Treasury-Ab- teilweise beträchtlichen Folgen: So kön- teilung für einen Report mit denselben nen durch inkonsistente und ungenaue aktuellen Daten arbeitet wie der Ver- Lieferanten-Informationen wertvolle triebsmitarbeiter, der seine Daten bisher Rabattmöglichkeiten verloren gehen. möglicherweise in einer lokalen CRM- Immer mehr Unternehmen erkennen Lösung geplegt hat. Mit MDG-C wurde die Notwendigkeit von soliden Stamm- ebenfalls ein neuer Prozess etabliert, mit daten in der gesamten Systemland- dem es möglich ist, Kunden im lokalen schaft. Ohne eine Qualitätssteigerung ERP-System anzulegen und anschließend der Stammdaten ist eine Optimierung nach MDG-C zu replizieren. Dort werden der Prozesse oftmals unmöglich. Als die Kundendaten angereichert, geprüft Keimzelle vieler Unternehmensprozesse und anschließend an angeschlossene ist die Datenqualität ausschlaggebend Systeme verteilt. für die Qualität des gesamten Prozes- ses. Das aktuelle Produkt SAP Master Funktionsweise von MDG Data Governance (MDG) bietet Unter- Florian Beck ist Senior Consultant im Be- nehmen eine zentrale Plattform zur reich Stammdatenmanagement bei Camelot MDG basiert auf ECC 6.0. Die Daten, Plege, Validierung und Verteilung von ITLab. Die Projekte während seiner mehr als die sich in Änderung oder in der Anlage achtjährigen Beratungstätigkeit erstrecken Stammdaten. Sie bildet die Basis zur sich von Strategie über Konzeption bis zur beinden, werden in einem speziellen Konsolidierung der Stammdaten aus Implementierung. Sein Branchenfokus liegt inaktiven Bereich verwaltet. Erst nach den einzelnen Unternehmensbereichen, auf Pharma, Chemie und Maschinenbau. Abschluss des Governance-Prozesses Stichwort: Single Source of Truth. Dabei werden die Daten in den aktiven Bereich wird das vordeinierte Datenmodell aus (die ECC-Standard-Tabellen der Stamm- der Business Suite genutzt, das lexibel Genehmigungsprozesse um und stehen datenobjekte) übertragen. Somit ist es nach Kundenbedürfnissen erweitert wer- bei der Einhaltung gesetzlicher Bestim- möglich, MDG auf einem bestehenden den kann. MDG bietet Transparenz über mungen, wie IFRS, Sarbanes-Oxley oder ECC-6.0-System parallel zu betreiben, die Verantwortlichkeiten im Bereich der GAAP, auf der sicheren Seite. 2011 kamen ohne dass sich noch nicht genehmigte Stammdatenplege. Dazu legt der Kunde MDG für Materialien (MDG-M) und MDG Änderungen auf die ERP-Prozesse aus- die zentralen Rollen, Verantwortlichkei- für Lieferanten (MDG-S) hinzu. MDG-M wirken. Die ausgelieferten MDG-Daten- ten und Prozesse für die Anlage und Ple- bietet Unternehmen eine Plattform, um modelle enthalten eine Auswahl von ge der Daten fest. Automatisierte Work- Plegeprozesse für Materialstammdaten Standard-Attributen. Eine Erweiterung lows stellen sicher, dass diese Prozesse zu steuern. Die Dubletten-Prüfung und der Datenmodelle um Attribute aus dem eingehalten und die Datenänderungen Einbindung der Materialdaten in die SAP SAP-Standard oder um kundeneigene erst nach ihrer Genehmigung an die Enterprise Search sind hierfür hilfreiche Attribute ist über die MDG-Konigura- operativen Systeme übergeben werden. Werkzeuge. MDG-S hingegen integriert tion (ohne Programmierung) problemlos MDG ist bereits seit 2008 für das Ma- alle Parteien, die mit der Plege von möglich. Sogar kundeneigene Tabellen, nagement von Finanzdaten (MDG-F) auf Lieferantenstammdaten betraut sind. die sich auf die Stammdatenobjekte be- dem Markt: darunter Konten- und Kon- Durch eine einfache Einbindung von Ad- ziehen, können eingebunden werden. zernkontenrahmen, Hauptbuchkonten, ressdaten-Validierungen und externen Gesellschaften, Proit Center sowie Kos- Services, wie dem Abgleich der Um- MDG nutzt den SAP Business Work- tenstellen und ihre Hierarchien. Unter- satzsteuer-Identiikationsnummer, kön- low. Neben der Möglichkeit, den Work- nehmen setzen damit systematische nen Datenqualität und Auswertungen low, wie gewohnt, über verschiedene

112 E-3 SEPTEMBER 2012 Stammdatenmanagement INFRASTRUKTUR

Worklow-Templates zu steuern, kann durch zusätzliche Lösungen abdecken, werden kann, erfordert ein externes der neue regelbasierte Worklow genutzt was den Schnittstellenaufwand wei- Tool zusätzlichen Aufwand. Darüber hi- werden. Dazu wird ein Worklow-Tem- ter vergrößert. SAP-Kunden schöpfen naus kann ein Unternehmen, das MDG plate ausgeliefert, das auf Business-Ru- mit MDG vorhandene Investitionen einsetzt, bei der Schulung und dem les-Framework-plus-Entscheidungsta- aus und nutzen eine Plattform, die Support das vorhandene Know-how bellen (BRFplus) zugreift, um den Ablauf schnell und einfach anpassbar, lexi- der SAP-Experten nutzen. Trotz dieser festzulegen. Um weitere Bearbeitungs- bel und leicht zu bedienen ist. Hinzu Vorteile von MDG sollten SAP-Kunden schritte aufzunehmen, müssen lediglich kommt, dass die meisten Firmen, die vor einer möglichen Einführung unbe- die Entscheidungstabellen angepasst SAP nutzen, bereits einen Mitarbei- dingt einen Proof of Concept durch- werden. Eine Anpassung des Worklow- terstamm mit umfassendem ABAP- führen, möglichst mit Unterstützung Templates ist nicht notwendig. Diese Know-how haben. Diese Spezialisten eines erfahrenen Beratungspartners: Vereinfachung ermöglicht eine schnel- tun sich leichter, ein Produkt wie MDG Können die funktionalen Anforderun- lere und lexiblere Anpassung des Work- einzuführen, als ein Werkzeug, das auf gen an das Stammdatenmanagement lows an die individuellen Bedürfnisse. Java- oder anderer Technologie basiert. besser mit MDG oder mit NetWeaver MDG verwendet den Floorplan Mana- Dies schließt Themen wie die Anbin- MDM abgedeckt werden? Für eine ini- ger (FPM), um webbasierte und kon- dung lokaler Systeme ein, auf die die tiale Weichenstellung reicht es nicht igurierbare Benutzeroberlächen zur Stammdaten verteilt werden müssen. aus, die Anforderungen mit dem Leis- Verfügung zu stellen. Mit dem FPM ist Während beim Einsatz von MDG auf tungskatalog der Produkte abzuglei- es möglich, Felder auf der Oberläche die bekannten Verteilungstechnologien chen. Vielmehr sollten die konkreten beliebig einzublenden und anzuordnen. aus dem ERP-Standard zurückgegrifen Anforderungen mit dem Kunden im Diese Koniguration kann bequem über Rahmen von Workshops diskutiert und einen graischen Editor vorgenommen den Möglichkeiten von MDG gegen- werden. Der Hauptvorteil von MDG ist übergestellt werden. Zu empfehlen die Wiederverwendung der Prüfungslo- sind außerdem Live-Demonstrationen, gik für Stammdaten aus der SAP Busi- um die Möglichkeiten und Grenzen des ness Suite. Während zum Beispiel die Produkts zu illustrieren und rechtzeitig schon seit 2004 verfügbare Lösung Net- Alternativen zu entwickeln. Abschlie- Weaver Master Data Management (Net- ßend sollten die Anforderungen des Weaver MDM) die Implementierung zu- Kunden in einem Prototyp umgesetzt sätzlicher Prüfungen erfordert, braucht werden, der ein Gefühl für die konkre- ein MDG-Kunde diesen Aufwand nicht ten Einsatzfälle vermittelt. Die folgen- mehr zu betreiben. Er übernimmt die den drei Bereiche entscheiden über bestehende Geschäftslogik aus dem eine erfolgreiche MDG-Einführung: ERP-System und kann dabei alle Erwei- terungen und Validierungen schnell und ▪ Kenntnisse des MDG-Frame- einfach wiederverwenden – egal, ob es works (Steuerung des Änderungspro- um Finanzabschlüsse, die Integration zesses, Datenverwaltung) neuer Lieferanten oder Analysen von Beschafungsausgaben geht. ▪ Erfahrungen mit orchestrierten innovativen SAP-Technologien (Floor- Vorhandene Investitionen plan Manager, Service Mapping Tool, ausschöpfen Business Rules Framework) MDG ist besonders für Unterneh- Holger Reimer verantwortet bei Camelot IT- ▪ Wissen und Erfahrung in Stamm- men geeignet, die die Business Suite Lab als Principal und technischer Architekt datenprozessen, besonders im Umfeld nutzen und ein integriertes Stamm- den Bereich NetWeaver Technology mit den der SAP Business Suite datenmanagement wünschen. Denn Schwerpunkten Stammdaten, Integration es ist durch die enge Einbindung in die und Datenqualität. Er berät Kunden von der Strategie- und Organisationsentwicklung In allen drei Bereichen hat Came- ERP-Umgebung möglich, bestehende über die Prozesse bis hin zu Anbieterauswahl lot ITLab Projekterfahrungen vorzu- Datenstrukturen und erprobte Logiken und Implementierungsansätzen von Stamm- weisen. Das Mannheimer SAP-Bera- wiederzuverwenden. Diese Funktionen datenlösungen. Dabei greift er auf mehr als tungshaus hat von Anfang an in SAP müssen Kunden beim Einsatz ande- 16 Jahre SAP-Projekterfahrung bei zahlreichen Kunden in unterschiedlichen Branchen, vor Master Data Governance investiert rer Stammdatenmanagement-Syste- allem Chemie, Pharma und Logistik, zurück. und konnte durch Engagement und me aufwändig selbst entwickeln oder erfolgreich durchgeführte Projekte Er- fahrungen mit neuen SAP-Technolo- gien sammeln. Seit Jahren ist Camelot ITLab im Stammdatenmanagement tätig. Das Projektspektrum reicht von Vorteile von SAP MDG auf einen Blick Strategie- und Organisationsentwick- lung über Anbieterauswahl bis hin zu ▪ Wiederverwendung vorhandener SAP-Funktionen und SAP-Datenstrukturen Implementierung von Stammdatenlö- ▪ Verwendung der Standard-SAP-ERP-Prüfungen sungen. Einen weiteren Vorteil bietet ▪ Oberlächen sind anpassbar, konigurierbar und personalisierbar mithilfe der umfassende Projektansatz, da eine des Floorplan-Managers MDG-Einführung wie jedes andere ▪ regelbasierter Worklow ist über BRFplus integriert, schnell und individuell Stammdatenprojekt kein reines IT-Pro- anpassbar und ermöglicht eine automatisierte Worklow-Steuerung jekt ist, sondern eine enge Einbindung ▪ Harmonisierung und Konsolidierung der Daten in heterogenen System- der Fachbereiche erfordert. landschaften ▪ Einhaltung von Compliance-Anforderungen Bitte beachten Sie auch den ▪ Transparenz über den Einluss von Stammdaten auf Geschäftsprozesse DSAG-Eintrag ab Seite 40 ▪ Transparenz über Verantwortlichkeiten im Bereich der Stammdatenplege

www.camelot-itlab.com

E-3 SEPTEMBER 2012 113 INFRASTRUKTUR theGuard! TransportManager Dem SAP-Infarkt vorbeugen Sich verändernde Marktsituationen und neue Gesetzgebungen bedingen eine kontinuierliche Anpassung von SAP- Anwendungen. Dem Transportwesen in SAP-Umgebungen kommt daher eine zentrale Bedeutung zu: Änderungen müssen störungsfrei in den Produktivbetrieb überführt und im Tagesgeschäft wirksam werden.

m Schweizer Universitätsspital Basel nicht in der korrekten Rei- übernehmen SAP-Applikationen zen- henfolge durchgeführt trale Aufgaben in der Administration werden konnten. Durch so- des laufenden Klinikbetriebs. Um die genannte Überholer kam IEntwicklungsarbeiten an den SAP-Syste- es mehrmals zu kritischen men weiter zu optimieren, suchten die Systemzuständen oder IT-Verantwortlichen nach einer Möglich- -ausfällen. Die Folgen waren keit, das bestehende Change- und Trans- verheerend: Kernprozesse wie port-Management zu vereinfachen. Mit Patientenaufnahme, Rechnungsstel- einem Projekt zur Optimierung der lung oder Medikamentenbestellung Change-Management-Prozesse sollte konnten nur noch eingeschränkt eine Reihe von Verbesserungen erreicht durchgeführt werden. werden. Angefangen von einem Monito- ring der Transportaufträge sowie einer SAP-System: it und vital Alarmierung im Fehlerfall bis hin zu mehr Prozesstransparenz. Vor Projekt- Bevor sich die IT-Verantwortlichen beginn erfolgte die Steuerung des kom- für den theGuard! TransportManager pletten Change-Management-Prozesses entschieden, evaluierten sie mögliche © Kletr, Shutterstock.com über den Einsatz von Microsoft Share- Alternativen von Drittanbietern sowie Point. Mit dieser Lösung war eine ein- den Einsatz des SAP Solution Mana- so einen Gesamtüberblick über den ge- deutige Zuordnung einzelner Transporte gers. Insgesamt überzeugte die Lösung samten Prozess sicher. Überholer kön- zu den unterschiedlichen Changes aller- von Realtech durch ihren Funktions- nen vermieden werden und durch das dings nicht realisierbar. Die damit ver- umfang, eine intuitiv bedienbare Be- integrierte Berechtigungs- und Doku- bundenen, ohnehin schon aufwändigen nutzeroberläche und eine im Vergleich mentationskonzept sind die komplexen Abstimmungsprozesse wurden durch zum SAP-Produkt deutlich kürzere Ein- Abstimmungsprozesse der dezentral die dezentrale Organisation der SAP- führungszeit. Heute unterstützt the- organisierten Abteilung jederzeit trans- Administration noch weiter erschwert. Guard! TransportManager als zentrale parent. Mit dem Einsatz des theGuard! Dies führte zu wenig transparenten Pro- Komponente den kompletten Transport- TransportManagers konnte die Klinik zessen innerhalb der IT-Organisation Prozess und verteilt automatisiert alle den manuellen Aufwand für das Vertei- und verhinderte eine nachhaltige Revi- Programm- und Datenmodiikationen len von Software-Änderungen um mehr sionssicherheit. Das Fehlen eines Ge- von ABAP- und Java-Applikationen in als 50 Prozent reduzieren. Gleichzeitig samtüberblicks, der interne und externe die entsprechenden SAP-Zielsysteme. wurde das Risiko von Systemausfällen, Mitarbeiter mit den einzelnen Transpor- Über Web Services kann die Software das aus unkontrollierten SAP-Transpor- ten und Changes in Verbindung bringt, an vorhandene Tools zur Abbildung der ten resultiert, auf nahezu null minimiert. führte außerdem dazu, dass einzelne ITIL-basierten Change-Management- Durch die Kopplung der Transporte an Programm- und Datenmodiikationen Prozesse angebunden werden und stellt Berechtigungskonzepte wurden außer- dem die Abstimmungsprozesse und durch die damit verbundene Dokumen- Universitätsspital Basel Vorteile auf einen Blick tation die Revisionssicherheit wieder- hergestellt. Die enge Integration des Das Universitätsspital Basel ge- Eng eingebunden in die SAP-An- theGuard! TransportManagers in Mi- hört zu den führenden medizinischen wendungsentwicklung ist die Soft ware crosoft SharePoint erlaubt nun einen Zentren der Schweiz. In 42 Kliniken theGuard! TransportManager von Gesamtüberblick über die Change-Pro- arbeiten 800 Ärzte und 1800 Ple- Realtech. Die Lösung verteilt automa- zesse und ermöglicht so ein eizientes gende, die im Jahr 2010 rund 915.000 tisiert alle Programm- und Datenmo- SAP-Change-Management. ambulante Fälle sowie über 30.000 diikationen innerhalb von ABAP- und stationäre Patienten behandelten. Mit Java-Anwendungen. Individuell kon- Bitte beachten Sie auch den der kontinuierlichen Weiterentwick- igurierbare Berechtigungskonzepte Community-Info-Eintrag ab Seite 115 und lung der SAP-Anwendungslandschaft und anpassbare Worklows steuern den DSAG-Eintrag ab Seite 40 stärkt die Klinik ihre Patientenorien- das Einspielen dieser Änderungen tierung und sichert sich Wettbewerbs- in verteilte SAP-Systemumgebungen vorteile gegenüber anderen Kranken- und entlasten die IT-Mitarbeiter von häusern. zeitraubenden Routinearbeiten.

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• HR Outsourcing HR Campus AG • HR Consulting Kriesbachstrasse 3 • HR Solutions CH-8600 Dübendorf HR Campus, kompetenter Partner für SAP Business byDesign Out- Telefon: +41 (0) 44 / 215 15 20 sourcing und SAP HCM Implementierungen in der Schweiz und Fürstentum Liechtenstein. Erfahrene Schweizer Senior-Berater und Online: [email protected] Payroll-Manager stehen Ihnen für Projekte, Support und Services zu www.hr-campus.ch Verfügung. Bei uns ist Ihre Schweizer Niederlassung in den besten Händen. iPad Plus

Qualität – fokussiert. IKOR Financials GmbH In der IKOR Financials bündelt die IKOR-Gruppe ihre langjährige Kompe- tenz im Finanzdienstleistungsbereich und öfentlichen Sektor. Die IKOR Borselstrasse 20 Financials bietet Beratungsleistungen entlang der gesamten Wertschöp- 22765 Hamburg fungskette an. Dabei liegt der Schwerpunkt darauf, dem Kunden umfassende Unterstützung zu bieten und gemeinsam erarbeitete Lösungsan- Telefon: +49 (0) 40 - 8199442 - 0 sätze umzusetzen. Telefax: +49 (0) 40 - 8199442 - 42 Leistungsspektrum: Online: [email protected] - Strategieberatung - Hebung von prozessualen Verbesserungspotentialen www.ikor.de - Implementierung und Optimierung von SAP-Lösungen Standorte: Hamburg, Oberhausen, Jena iPad Plus - Umsetzung von Business-Warehouse-Anwendungen und anderen Steuerungssystemen

Implico Group Als internationales Beratungs- und Softwarehaus mit rund 250 Mit- arbeitern unterstützt die Implico Gruppe zahlreiche Unternehmen bei der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse. Weidestraße 120b Durch eine gezielte Spezialisierung hat Implico sich zu einem Tech- 22083 Hamburg nologieführer entwickelt, unter anderem für Telematik-Systeme und Portale auf SAP-Basis. Telefon: +49 (0)40 / 27 09 36-0 Außerdem bietet Implico innovative SAP-Lösungen von der Auf- Telefax: +49 (0)40 / 27 09 36-46 tragsannahme bis zur Fakturierung, unter anderem für die intelligente Transportplanung. Sie unterstützt den Disponenten bei der Online: [email protected] Tourenplanung und Tourenoptimierung und ermöglicht so, die Flot- te optimal auszunutzen. www.implico.com iPad Plus

120 E-3E-3 SEPTEMBER OKTOBER 2009 2012 munity.info QR-Code Unternehmen Adresse Dienstleistungen

INFO AG, 1982 gegründet und 2011 durch die QSC AG mehrheitlich übernommen, zählt als SAP Gold Partner sowie Anbieter mobiler SAP Anwendungen und Microsoft INFO Gesellschaft Gold Partner gemeinsam mit der IP Exchange, Housing- und Hosting-Spezialist mit Sitz für Informationssysteme AG in Nürnberg unter dem Dach der QSC zu den führenden mittelständischen Anbietern von ITK-Leistungen in Deutschland. INFO AG ist Cloud Leader 2012, ausgezeichnet von Grasweg 62–66 der Experton Group. D-22303 Hamburg Leistungen: Planung und Implementierung von SAP Lösungen IT-Outsourcing SAP Lizenzen, Telefon: +49 40 27136-0 Wartung und Anwender-Support Branchenfokus: Telefax: +49 40 27136-9222 Energie, Handel, Maschinen- und Anlagenbau, Online: [email protected] INFO AG betreut projekt- und betriebsseitig über 300 SAP Systeme und übernehmen den Anwender-Support für rund 40.000 IT-Arbeitsplätze. Mit über über 150 SAP www.info-ag.de iPad Plus Beratern verfügt die INFO AG über Erfahrungen aus mehr als 250 erfolgreichen Implementierungsprojekten.

Die Ingentis Softwareentwicklung GmbH ist sowohl auf die Entwicklung individueller und maßgeschneiderter Unternehmensanwendungen, als auch auf das Softwareengineering von Datenbanken und Web-Applika- Ingentis Softwareentwicklung GmbH tionen spezialisiert. Zudem vertrauen mehr als 500 Unternehmen weltweit auf die innovativen HR-Standardprodukte von Ingentis: Ingentis org.manager- Raudtener Str. 7 zur automatisierten Organigramm-Erstellung aus jedem beliebigen ® D-90475 Nürnberg HR-System (z.B. SAP ) Ingentis distribution.list- Telefon: +49 (0) 911 / 98 97 59-0 zur Verwaltung und Aktualisierung von E-Mail Verteilerlisten auf Basis Online: www.ingentis.de von HR und Organisationsdaten Ingentis easy.pes- zum Planen und Auswerten von Assessment Centern und Personalent- iPad Plus wicklungsseminaren

INVARIS Informationssysteme GmbH INVARIS ist führender Hersteller von Plattform-Software für Textautomation, elektronisches Output Management, interaktiv- INVARIS Center dynamische Formulare und Document Composition. INVARIS setzt A-7000 Eisenstadt seit über 20 Jahren Maßstäbe bei intelligenz-gesteuerter Aufberei- tung, Verarbeitung und Multi-Channel Ausgabe von Dokumenten. Telefon: +43 (0) 2682 64000-111 Speziell für SAP-Anwendungen bietet INVARIS kostengünstige Telefax: +43 (0) 2682 64000-910 und lexible Formular- und Dokumenterstellungslösungen. Mit der neuen INVARIS goSmart Initiative wird der ROI binnen kürzester E-Mail: [email protected] Zeit Realität!

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itelligence ist mit seinem SAP® Global VAR-Status und inzwischen mehr als itelligence AG 2.000 hochqualiizierten Mitarbeitern einer der international führenden SAP®- WIR MACHEN MEHR AUS SAP®-LÖSUNGEN! Komplettdienstleister. Königsbreede 1 Als SAP Business-, Service- und Support-Alliance- sowie Global Partner Hos- ting und Global Partner Services realisiert itelligence für über 4.000 Kunden D-33605 Bielefeld weltweit komplexe Projekte im SAP®-Umfeld. Telefon: +49 (0) 5 21 / 9 14 48 - 0 Das SAP®-Geschäft der itelligence konzentriert sich auf Kernbranchen, in Telefax: +49 (0) 5 21 / 9 14 45 - 100 denen, basierend auf exzellenten Branchenkenntnissen, eigene SAP®-Lösun- gen angeboten werden. E-Mail: [email protected] ® Online: www.itelligence.de Zusätzlich setzt itelligence durch seine Internationalität im Bereich SAP Out- sourcing Services, Maßstäbe in Qualität, Kreativität und Eizienz.

ITML GmbH ITML ist strategischer Partner der SAP für den Mittelstand mit Goldstatus. Stuttgarter Str. 8 Portfolioschwerpunkte der ITML GmbH & & ITML AG: • SAP-Gesamteinführungen im Mittelstand • Optimierungsprojekte im SAP ERP-Umfeld (z.B. LES, QM, DMS, 75179 Pforzheim, intern. Rollouts, Releasewechsel) FON +49(0)7231 / 145 46-0, FAX -99 • Hersteller von Add-On-Lösungen auf Basis SAP ERP und SAP Net-Weaver: Optimierung der Prozesse vom Einkauf über Pro- Online: [email protected] duktion bis in Marketing, Vertrieb & Service www.itml.de • Hersteller einer neuen Benutzeroberläche für SAP ERP mit www.crm.itml.de MS Look & Feel • Prozess- und Managementberatung aus über 14 Jahren www.twitter.com/itml_gmbh iPad Plus • SAP-Kompetenz & Projekterfahrung

it-novum GmbH it-novum ist der führende IT-Berater im SAP- und Open Source-Be- reich. Als langjähriger SAP- und Infrastrukturdienstleister für unse- Edelzeller Straße 44 ren Mutterkonzern kennen wir die Geschäftsprozesse in Konzernen D-36042 Fulda und im Mittelstand. Nach dem Motto „Open-Minded Business So- lutions“ vereinen wir technologisches Wissen mit Business-Know- Telefon: +49 (0)661 / 103 333 how. Unser Portfolio reicht von SAP bis zu Open Source und um- Telefax: +49 (0)661 / 103 597 fasst Systemmanagement, Infrastruktur, Groupware, ERP, Business Intelligence, Dokumentenmanagement und Customer Relationship Online: [email protected] Management. www.it-novum.com iPad Plus

Die IT2 Solutions AG ist Ihr Partner im Bereich SAP® HCM. IT2™ Solutions AG Wir entwickeln Strategien, Konzepte und Lösungen personalwirt- Hamburger Straße 28 schaftlicher Prozesse und gehören in diesem Marktsegment zu den größten, unabhängigen Consulting-Unternehmen in Deutsch- D-24558 Henstedt-Ulzburg land. Unter der Marke sumarum bieten wir eine internetbasierte, Telefon: +49 (0)4193 / 7532-0 komfortable und kostengünstige Outsourcingplattform auf Basis SAP HCM für alle Personalprozesse an. Telefax: +49 (0)4193 / 7532-10 Online: [email protected] Zu unseren Kunden zählen Mittelstandsunternehmen, internationale Konzerne, Banken , Versicherungen und Unternehmen und www.it2.ag iPad Plus Verwaltungen im öfentlichen Dienst.

E-3 OKTOBERSEPTEMBER 2009 2012 121 www.E3Com QR-Code Unternehmen Adresse Dienstleistungen

KWP Kümmel, Wiedmann + Partner Unternehmensberatung GmbH SAP® ERP Human Capital Management für den Mittelstand Seit 20 Jahren steht KWP® mit über 160 Mitarbeitern an 10 Stand- Ferdinand-Braun-Straße 16 orten für Innovation und Know- How im Mittelstand. Die Erfah- rung aus über 1.000 Projekten zeichnen die KWP® als führenden 74074 Heilbronn IT-Dienstleister im Bereich SAP® ERP HCM aus. Unseren Erfolg Telefon: +49 (0) 7131 - 7499 - 0 verdanken wir der umfassenden Prozess- und Projekterfahrung, der partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit unseren Kunden, Telefax: +49 (0) 7131 - 7499 - 1050 der Entwicklung passgenauer, praxiserprobter Lösungen in SAP® Online: [email protected] ERP HCM und der langjährigen Erfahrung unserer Mitarbeiter. www.kwpartner.de iPad Plus

Lodestone Management Lodestone Management Consultants ist ein international tätiges Consultants GmbH Beratungsunternehmen für Strategie- und Prozessoptimierung sowie IT-Transformation, speziell im Bereich SAP. Gegründet in Jahr 2005 ist Lodestone heute mit rund 650 Mitarbeitern in über Parkring 2 16 Ländern auf fünf Kontinenten aktiv. 85748 Garching b. München Spezieller Fokus der Beratungsaktivitäten liegt auf den Branchen Telefon: +49 (0) 89 30 76 676 0 Automobil, Life Science, Finanzdienstleistungen sowie Investitions- und Konsumgüter. Telefax: +49 (0) 89 30 76 676 99 Online: [email protected] Weitere Informationen www.lodestonemc.com www.lodestonemc.com iPad Plus

Magic Software Enterprises iBOLT Special Edition für SAP – Optimierte Automatisierung (Deutschland) GmbH durch integrierte Prozesse

Lise-Meitner-Straße 3 Magic Software bietet die SAP-zertiizierte Integrationsplattform D- 85737 Ismaning bei München iBOLT für die schnelle und einfache Prozess- und Anwendungs- integration. iBOLT bietet vordeinierte Businesspackages mit di- Telefon: +49 (0) 89 / 9 62 73-0 rekten Schnittstellen zu den SAP-Applikationen, um SAP-Systeme Online: www.magicsoftware.com/germany ohne Programmieraufwand zu erweitern, mit Dritt-Applikationen zu koppeln oder mehrere SAP-Lösungen zu verbinden. [email protected] iPad Plus

Metasonic AG (vormals jCOM1 AG) Metasonic AG setzt mit ihrer Metasonic Suite einen Standard auf dem Gebiet der sofort ausführbaren Prozessmodelle und dynamischen Prozess-Applikationen. Basis für die lexible BPM Suite ist Münchnerstr. 29 - Hettenshausen die weltweit einzigartige subjektorientierte BPM-Methode (S-BPM), die Mitarbeiter bzw. ihre Kommunikation ins Zentrum der Prozess- 85279 Pfafenhofen beschreibung stellt. Gepaart mit einer einfachen Beschreibung (nur Telefon: +49 (0)8441 278 10 0 5 Symbole), einer sofortigen realitätsgetreuen Ausführung sowie der lexiblen Integration mit der IT, erreichen Sie enorme Agilität bei ge- Telefax: +49 (0)8441 278 10 999 sicherter Compliance und hohem ROI. Online: [email protected] Metasonic - Process. In tune.

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Mieschke Hofmann und Partner (MHP) Mieschke Hofmann und Partner (MHP) ist die führende Prozess- A Porsche Company und IT-Beratung im deutschen Automotive-Markt und ein Tochter- Schloss Heutingsheim unternehmen der Porsche AG. Mit einer Symbiose aus Prozess- und IT-Beratung optimiert MHP als Prozesslieferant die Prozesse der Schlossstr. 12 Kunden über die komplette Wertschöpfungskette. Aktuell beraten D-71691 Freiberg am Neckar und betreuen über 750 Mitarbeiter von den Standorten in Freiberg am Neckar, Ludwigsburg (2x), Stuttgart, Walldorf, München, Essen, Telefon: +49(0) 7141 7856-0 Wolfsburg, Berlin, Regensdorf (Schweiz) und Atlanta (USA) über Telefax: +49(0) 7141 7856-199 250 Kunden. E-Mail: [email protected] Die Philosophie von MHP: Excellence. Online: www.mhp.de iPad Plus

Daten, Dokumente, Prozesse auf einen Blick nextevolution AG Sie wollen Ihre bewährten SAP® Standardfunktionalitäten sinnvoll Am Sandtorkai 74 ergänzen? Mit der nextPCM Produktfamilie bietet nextevolution SAP-basierte Lösungen zum prozessgestützten Dokumentenma- 20457 Hamburg nagement. Alle Produkte sind vollständig in SAP® integriert. Seit Telefon: +49 (0) 40 822 232 0 über zehn Jahren ist das Unternehmen erfolgreich für Kunden wie Edeka, RTL2, Tchibo oder Vattenfall tätig. Telefax: +49 (0) 40 822 232 499 • Beschafungsmanagement Online: [email protected] • Vertragsmanagement www.nextPCM.de • Rechnungseingang • Personalmanagement iPad Plus

OpenText ist ein führender Anbieter von Software-Lösungen für Enter- Open Text prise Content Management (ECM). Seit zwei Jahrzehnten unterstützt OpenText Unternehmen, Business Content eizient zu verwalten und Werner-von-Siemens-Ring 20 dessen Nutzenpotential vollständig zu erschließen. Mehr als 100 Mil- D-85630 Grasbrunn/München lionen Anwender in 114 Ländern proitieren bereits von Lösungen des ECM-Anbieters. Telefon: +49 (0) 89 4629-0 Gemeinsam mit Kunden und Partnern bringt OpenText die besten Telefax: +49 (0) 89 4629-1199 ECM-Experten – die Content Experts™ – an einen Tisch. Unterneh- men können so ihr Wissen erfassen und wahren, ihren Markenwert Online: [email protected] steigern, Prozesse automatisieren, Risiken minimieren, Compliance- www.opentext.com Aulagen erfüllen und ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern. Weitere In- formationen erhalten Sie unter www.opentext.de. iPad Plus

122 E-3E-3 SEPTEMBER OKTOBER 2009 2012 munity.info QR-Code Unternehmen Adresse Dienstleistungen

ORBIS AG ORBIS ist seit 1986 Spezialist für SAP-Dienstleistungen für die Ansprechpartnerin: Branchen Industrie, Automotive, Anlagen- und Maschinenbau, Andrea Klein Konsumgüterindustrie und Handel. Der SAP Service Partner und Special Expertise Partner bietet: Nell-Breuning-Allee 3-5 D-66115 Saarbrücken • IT-Strategie, Implementierung und Prozessoptimierung entlang der Wertschöpfungskette Telefon: +49(0)681 / 9924-282 • Kernkompetenzen in CRM, ERP, SCM, SCE/EWM, BI und PLM Telefax: +49(0)681 / 9924-222 • Globale SAP Rollouts (Europa, China, Amerika) Online: [email protected] • Lösungen für Variantenkoniguration, MES und BI iPad Plus • Über 1.000 erfolgreiche Kundenprojekte www.orbis.de

Die ORGA bietet Hochleistungs-IT für den Mittelstand. Durch efektives IT- Outsourcing und Business Process Outsourcing für die Personalverwaltung können Kunden ihre Kosten deutlich reduzieren und sich stärker auf ihre ORGA GmbH Kernkompetenzen konzentrieren.

Als SAP Business ByDesign, SAP Channel Partner Gold und SAP Hosting Zur Gießerei 24 Partner hält die ORGA Lösungen aus einer Hand bereit: D-76227 Karlsruhe Branchenlösung für projektorientierte Dienstleister – SAP Modulberatung: Rechnungswesen, Logistik – ORGA Personal Services: HCM Beratung, HCM Telefon: +49 (0) 721 / 4004-2000 Business Process Outsourcing – ORGA IT Service: Remote System Manage- Online: [email protected] ment, Application Hosting, Application Management, Outsourcing. www.orga.de Daneben deckt die ORGA das komplette Leistungsspektrum von IT-Dienst- iPad Plus leistungen ab – von Beratung und Lizenzen über das Hosting einzelner An- wendungen bis hin zum Kundensupport.

ParCon Consulting GmbH Das Erfolgsrezept von ParCon ist die kontinuierliche Ausrichtung auf Innovation für SAP Anwendungen. Neben kompetenter Anwendungs- Im Center Circle, Neue Ramtelstrasse 4/3 beratung und Systemintegration sorgt der SAP Services Partner seit D-71229 Leonberg 1997 für optimale Prozesse durch maßgeschneiderte Beratung und Entwicklung. Telefon: +49(0)7152 / 92833-40 Leistungsfähige Add On Lösungen – beispielsweise für die interaktive Telefax: +49(0)7152 / 92833-9 Disposition und Tourenplanung, die mobile Datenerfassung oder für die optimierte Außendienststeuerung mit SAP CRM – schafen zu- Online: [email protected] sätzlichen Mehrwert für SAP Anwender. www.parcon-consulting.com iPad Plus

PBS Software GmbH PBS Software GmbH ist ein führender Anbieter von Ergänzungslösun- Schwanheimer Strasse 144a, D-64625 Bensheim gen für SAP-Systeme. PBS erweitert die SAP-Datenarchivierung und ermöglicht einen nahtlosen und komfortablen Zugrif auf archivierte Geschäftsführer / Managing Director: oder nearline Daten. Dazu nutzt PBS u.a. spaltenbasierte Technolo- Dipl. - Math. Günther Reichling gie. Des Weiteren unterstützt PBS eine revisionssichere Datenextrak- tion und -ablage. Amtsgericht / Local Court: Darmstadt, HRB 25302 Vorteile: • Beherrschung der SAP-Datenlut durch schnellen Daten- Telefon: +49 (0) 6251 - 174 238 zugrif • Reduzierung der Gesamtkosten, Verbesserung der System- leistung sowie Minimierung der IT-Ressourcen • Erleichterte Revision Telefax: +49 (0) 6251 - 174 174 und Compliance • Unterstützung der IT-Konsolidierung • Kompatibili- Online: [email protected] tät mit revisionssicheren Speichersystemen • Hochskalierbarkeit und Einsatz unter allen gängigen Plattformen • Höchste Integration. iPad Plus www.pbs-software.com

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Plaut: Kompetenz. Erfahrung. Lösung. Plaut Aktiengesellschaft Plaut verbindet betriebswirtschaftliche Beratung und lösungs- orientierte IT-Implementierung mit einem Branchenfokus auf Ver- Engelsberggasse 4/1 sicherungen, Energieversorger, Nahrungsmittel und Getränke und Dienstleistungen. Die Plaut Beratungsgruppe ist in Deutschland, A-1030 Wien der Schweiz in Österreich und den CEE- sowie CIS-Ländern Rumä- Telefon: +43(0) 1 / 23 000 12 nien, Tschechische Republik, Polen und Russland vertreten. Mit mehr als 1.000 realisierten Projekten ist Plaut seit über 30 Jahren Online: [email protected] einer der erfolgreichsten und umsetzungsstärksten SAP Partner. www.plaut.com Besondere Schwerpunkte liegen in den Bereichen Finance & Cont- rolling, Logistik und Technologie im SAP-Umfeld. iPad Plus

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switspot GmbH & Co. KG Seit 2003 unterstützt switspot mittelständische Unternehmen bei der Heinrieter Str. 12 Einführung, laufenden Betreuung und Optimierung aller Themen der SAP Personalwirtschaft. Das inhabergeführte Unternehmen agiert da- D- 74074 Heilbronn bei partnerschaftlich und auf gleicher Augenhöhe mit seinen Kunden, Telefon: +49 (0) 7131 / 642 60 0 Beratern und Kooperationspartnern. Wichtigster Unternehmensschwerpunkt ist die individuelle Betreuung Telefax: +49 (0) 7131 / 642 60 10 und Unterstützung von Personal-Abteilungen, IT-Abteilungen und Online: [email protected] Personalverantwortlichen bei ihrem Tagesgeschäft mit SAP HCM. www.switspot.de Dabei ergänzen die Bereiche BPO (HR Business Service) und Ent- wicklung mit unseren eigenen Software-Lösungen und Add-Ons per- iPad Plus fekt das Leistungsspektrum von SAP HCM.

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tangro software components gmbh tangro unterstützt SAP-Anwender bei der Optimierung ihrer Ge- Speyerer Straße 4 schäftsprozesse durch Automatisierung im Dokumenteneingang. 69115 Heidelberg Produkte: Die tangro-Inbound-Suite umfasst Lösungen für • Rech- Telefon: +49 (0)6221 / 13 33 60 nungen • Bestellungen • Bedarfsmeldungen • Lieferscheine • Zah- lungsavise • Freigabe- und Genehmigungs-Worklow Telefax: +49 (0)6221 / 13 33 621 Online: [email protected] Ihr Nutzen: tangro-Lösungen sind SAP-Embedded. Dadurch • keine Investitionen in vorgelagerte Systeme • direkte Datenübernahme • www.tangro.de kein Austausch von Stamm- und Bewegungsdaten • minimaler Ple- iPad Plus ge- und Schulungsaufwand • Arbeiten in gewohnter SAP-Umgebung

TDS AG SAP-Erfolgsrezepte für Ihr Unternehmen Konrad-Zuse-Str. 16 Als SAP Gold- und Hosting-Partner mit 25jähriger SAP-Projekt- erfahrung steht TDS für ganzheitliche Betreuung: Der Dienstleis- D-74172 Neckarsulm ter bietet mittleren und großen Unternehmen Services von der Telefon: +49 (0)7132 / 366-01 SAP-Beratung über IT Outsourcing bis hin zur kontinuierlichen Weiterentwicklung und Anpassung der SAP-Lösungen an sich Telefax: +49 (0)7132 / 366-1000 verändernde Geschäftsprozesse. Darüber hinaus entwickelte TDS Online: [email protected] vorkonigurierte SAP-Lösungen und Add-Ons für die Branchen Chemie, Pharma, Kosmetik & Plegemittel, Farben & Lacke und www.tds.fujitsu.com Lebensmittel. iPad Plus

teufel software – Der SAP® Partner für produzierende Unternehmen teufel software GmbH Die teufel software GmbH ist SAP System- und Beratungshaus sowie SAP Hos- A Company of the M+W Group ting Partner für Unternehmen aus den Branchen HighTech, Medizintechnik, Automotive, Maschinen- und Anlagenbau, Kunststof, Chemie und Pharma. Steigäcker 12 An den Standorten Balgheim, Göppingen, Rottweil, Charleston und Shanghai be- 78582 Balgheim treut die teufel software mehr als 100 Kunden im SAP Umfeld. teufel software ist ein Unternehmen der M+W Group Stuttgart, die weltweit über 7.000 Mitarbeiter Telefon: +49 (0)7424 / 95839-0 beschäftigt. Unsere Leistungen: Telefax: +49 (0)7424 / 95839-69 • Prozessberatung / Prozessanalyse / Konzeption Online: [email protected] • SAP Beratung / Customizing / Wartung / Support • SAP Entwicklung / SAP Add-Ons / Schnittstellen www.teufel-software.de iPad Plus • SAP Einführungsprojekte auf Basis von SAP Branchenlösungen • SAP Hosting und SAP aus der Cloud (ISAE 3402 Zertiizierung)

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TONBELLER AG TONBELLER ist ein international tätiges Software- und Beratungsunter- nehmen mit über 100 hochqualiizierten und spezialisierten Mitarbei- Werner-von-Siemens-Str. 2 tern und bietet ein Leistungsportfolio aus IT-Lösungen, Beratung und D-64625 Bensheim Services. Mit TONBELLER Management Intelligence eröfnet sich für Organisationen, die SAP R/3, SAP BW und weitere SAP-Systeme im Ein- satz haben, eine neue Dimension der Bereitstellung handlungsrelevan- Telefon: +49 (0) 6251 7000 0 ter Information. Die Möglichkeiten zur Datenintegration aus SAP und Telefax: +49 (0) 6251 7000 140 Nicht-SAP-Systemen, zur Analyse, Forecasting, Predictive Analytics, Sze- nariosimulation und die Bereitstellung von Management-Cockpits auch Online: [email protected] auf mobilen Endgeräten, schafen eine fundierte Basis für Management- entscheidungen in komplexen und sich schnell verändernden Märkten. www.tonbeller.com iPad Plus

E-3 OKTOBERSEPTEMBER 2009 2012 125 www.E3Com QR-Code Unternehmen Adresse Dienstleistungen

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iPad Plus matisiert UC4 für mehr als 2.000 Kunden weltweit jeden Tag Operationen im zweistelligen Millionenbereich. „Rethink Automation“ auf www.uc4.com

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unit-IT ist das österreichweit führende SAP-Systemhaus und unit-IT Dienstleistungs GmbH & Co KG IT-Mittelstandsoutsourcer. Salzburger Strasse 287 Der Spezialist für integrierte und hoch performante IT-Lösungen 4030 Linz - Österreich bietet von der Konzeption über die Realisierung bis hin zum Betrieb professionelle IT-Gesamtlösungen für qualitätsbewusste Fertigungs- Telefon: +43 (0) 517 07 - 659 60 betriebe. Mit schlanken SAP-Branchenlösungen („SAP All-In-One“) Telefax: +43 (0) 517 07 - 596 15 und standardisierten mobilen Logistiklösungen konnte sich unit-IT eine Top-Position als Industrie-IT-Partner erarbeiten. Online: [email protected] www.unit-it.at unit-IT ist SAP-Gold-Partner und zum fünften Mal „SAP Reseller des iPad Plus Jahres“.

Die Versino AG hat Ihren Tätigkeitsschwerpunkt im weltweiten Rollout von SAP Business One für Konzern-Niederlassungen. Unser Leistungsumfang: Versino AG - Entwicklung rolloutfähiger Templates. Bahnhofstraße 35 - Modellierung von Geschäftsprozessen unter Berücksichtigung von Compli- 84503 Altötting ance- und Bewertungsanforderungen. - Herstellung eines aussagefähigen Group Reportings mit Konsolidierung Telefon: +49 (0) 8671 96 209 00 nach IFRS. Telefax: +49 (0) 8671 - 98 47 8 - Anbindung von SAP Business One ins Konzernsystem. Online: [email protected] Als Mitglied von United Vars ist die Versino AG Teil eines internationalen www.versino.net Partnernetzwerkes. Es stehen weltweit Consultingleistungen in der jeweili- iPad Plus gen Landessprache zur Verfügung. Das Service Management ist an 7 Tagen 24 Stunden erreichbar.

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Die Xaption GmbH ist ein schneller Dienstleister und Lösungsan- XAPTION GmbH bieter rund um die SAP-Software. Gegründet im Jahr 2003 sind wir Hans-Dreher-Weg 6 von stetigem und moderatem Wachstum geprägt und verfügen über D-79585 Steinen exzellent ausgebildete Mitarbeiter in den Kernbereichen der Entwick- lung, bis hin zu eigenen Add-ons im SAP Umfeld. Telefon: +49 (0) 800 – Xaption Online: www.xaption.de • ABAP Entwicklung, SAP Formulare, EDI/ALE, CRM UI Development • Entwicklung und Vertrieb von SAP-zertiizierten Lösungen und [email protected] Produkten • Inhouse Seminare zu dem Themen ABAP, SAPscript, Smart Forms, SIFbA

Die zetVisions AG konzentriert sich auf das anspruchsvolle The- zetVisions AG ma Beteiligungsmanagement und betreut dazu rund 200 Kunden in ganz Europa. Die Lösung zetVisions Corporate Investment Speyerer Straße 4 Manager (zetVisions CIM) für das Beteiligungsmanagement in D-69115 Heidelberg Unternehmensgruppen ist in Abstimmung mit der SAP entwickelt worden und ist heute die einzige SAP-basierte und von einem füh- Telefon: +49(0)6221 / 33938-0 renden Wirtschaftsprüfer zertiizierte Anwendung für das Beteili- Telefax: +49(0)6221 / 33938-922 gungsmanagement.

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126 E-3E-3 SEPTEMBER OKTOBER 2009 2012 Satire: DAS LETZTE STANDARDS E10-Kraftstoff aus Walldorf

Offensichtlich ist nicht der Kraftstoff das Problem. Wie sage ich es meinen Kunden? E10 kann, muss aber nicht hilfreich sein. Ähnlich ist es mit HANA – schadet nicht! Aber hilft es?

berraschenderweise waren nicht besten zu seinem System passt. Zu wel- versteckt gewesen sein). An der In-me- der Umweltgedanke und die chem Auto passt E10? Zu welchem ERP mory-Zapfsäule hat er nun die Qual der Sorge um die Natur das beherr- passt HANA? Und HANA ist nicht preis- Wahl. Für welche Datenbank und welches schende Thema der E10-Kraft- wert: Wer HANA tanken will, braucht in Lizenzmodell soll er sich entscheiden? Üstof-Diskussion. Die meisten Autofahrer seinem Rechenzentrum eventuell ein Fallen die Preise? Werden HANA-Kopien sorgten sich um das Wohlergehen des neues BI-System. Die Fahrt nach Wall- bald am Schwarzmarkt angeboten? Wie Motors. Passt der Kraftstof E10 zu mei- dorf stellt somit den Bestandskunden vor lange hält das HANA-Syndikat der HW- nem Kraftfahrzeug? Wenn ja, dann war zahlreiche Fragen: Wäre nicht IBM Netez- Hersteller IBM, HP, Fujitsu, Dell und Ci- nur allzu oft kein E10 vorhanden, noch za preiswerter? Und ist vielleicht Oracle sco? Gibt es bald Antworten von Oracle? nicht geliefert, schon abbestellt, weil es Exalytics einfacher zu tanken, wenn bis- niemand wollte: ein bekannter Treppen- her ein Oracle-Motor für guten Antrieb Post Scriptum in eigener Sache: Im- witz der Geschichte. sorgte? Vielleicht sollte man alles beim mer wieder bekommen wir Anrufe aus Alten belassen und nur ergänzend ein we- Walldorf, in denen auf die Oberlächlich- Was lernen wir aus dieser E10-Anek- nig In-memory-DB bei Informatica oder keit, Unkorrektheit, unzulässige Verallge- dote? Die Kraftstofkonzerne, die Tank- QlikTech kaufen? Aber SAP hat Informa- meinerung, hinterhältige Interpretation in stellen und natürlich die Regierung haben tica die Freundschaft entzogen und damit den Texten auf der Seite DAS LETZTE ver- es versemmelt. Aber die Walldorfer ma- ist naturgemäß die ERP-Verträglichkeit wiesen wird. All das ist richtig. Diese Texte chen es nicht besser: Das SAPsche E10 sehr fraglich. Welchen Kraftstof soll nun sind das Letzte – gilt auch für die Illustra- heißt HANA und ist ebenso schwer ver- der SAP-Bestandskunde an der Tankstelle tionen von Robert Platzgummer. Um von daulich wie der „grüne“ Kraftstof, auch in Walldorf kaufen? Was verträgt sein Re- weiteren Beschwerden abzuhalten und wenn der prinzipielle Ansatz lobenswert, chenzentrum? um Telefonkosten zu sparen, haben wir konsequent und hilfreich sein kann. E10 beschlossen, die Kopfzeile dieser Seite zu soll das Autofahren „besser“ machen. Auftanken muss der SAP-Bestands- adaptieren. Ab sofort steht dort zu lesen Auch HANA soll ERP, CRM, BI etc. bes- kunde, um endlich sein Realtime Enterpri- „Satire: DAS LETZTE“. Wir hofen, damit ser machen. HANA ist eine der neuen In- se zu bekommen (schon im guten, alten alle Missverständnisse bezüglich unseres memory-Computing-Datenbanken, mit R/2 und R/3 soll die Bezeichnung Realtime Tuns ausgeräumt zu haben. Danke. denen das In-memory-Data-Management schneller wird und ein Realtime Enterprise ermöglicht. Spendiert man seinem Auto ein wenig E10, tut man seinem Gewissen und der Umwelt Gutes – wahrscheinlich auch den Mineralölkonzernen. Spendiert man seinem ERP ein wenig HANA, tut man den Anwendern Gutes und füllt die Lizenzkassen in Walldorf. HANA ist nicht preiswert!

HANA ist im Kern eine Datenbank mit ein paar sehr netten Funktionen und Datenmodellen. Sie läuft zur Gänze im Hauptspeicher, daher der Name In-memory. Diese „Hauptspeicherfunktion“ macht die Datenbank zudem rasend schnell. Andere Anbieter haben auch In- memory-Datenbanken, denn das Prinzip ist allgemein bekannt. SAP-Mitbegrün- der, Großaktionär und Aufsichtsratsvor- sitzender Hasso Plattner hat HANA nach seinen Plänen am Hasso Plattner Institut (HPI) der Universität Potsdam entwickeln lassen. Dort trägt die In-memory- Datenbank den Namen SanssouciDB, was logisch und örtlich naheliegend ist. Ob dadurch ERP und BI wirklich sorgen- frei werden, ist noch nicht bewiesen. Weil andere IT-Anbieter auch schnelle In-memory-Datenbanken anbieten, fragt sich der SAP-Bestandskunde, was nun am

E-3 SEPTEMBER 2012 127 STANDARDS Walldorfrätsel Rätselhaftes ? ? ? aus der SAP-Community

Waagerecht 1 Name des Webdesktops aus BusinessObjects Enterprise 5 SOA-Bezeichnung für einen Datenkanal 7 Abk. der Sybase-Plattform für Mobile Computing 8 Abk. für ERP in der Fertigung 10 Abk. für ein System zur Inhaltsverwaltung 12 Abk. für BPM-Modellierungssprache 13 Abk. für SAP-Funktionsaufruf 14 letztes Wort aus EWA 16 zweites Wort aus CBS 19 das Pendant zu Syntax 23 erstes Wort aus CMC (Wartung) 24 Abk. für erweiterte BW-Administration 25 zweites Wort von BW 28 Web-UI der SAP Development Infrastructure 29 Abk. für allg. Arbeitsprotokoll im SAP-Portal 31 Abk. für Datenfunk-Chips 33 US-Pendant zur DSAG 34 Abk. für Unternehmensanalyse 35 erstes Wort eines Frameworks (on Rails) 36 Abk. für Sprachkommunikation per Internet

Senkrecht 1 SAP-Gateway ins Internet 2 in Aulösung begrifener SAP-Partner 3 erstes Wort der MS-Entwicklungsumgebung 4 das E aus EWA 5 Abk. für einen BPM-Experten 6 erstes Wort des SAPscript-Nachfolgers 7 SAP-Tochter für Mobile Computing 9 P aus Business ByDesign FP 2.5 11 Abk. für das SAP Portal aus EhP 5 15 Abk. für SAPs computerunterstützte Testwerkzeuge 17 E-3 Magazin: Print, Web und ? 18 SAP Web-Oberlächentechnologie 19 HANA heißt am HPI anders 20 engl. Wort für Finanzabteilung und SW 21 alter Begrif für MES oder eine DMTF-Abk. Nicht als Vertrieb von SAP-Produkten, sondern 22 drittes Wort aus SDN 26 Abk. für Investitionsrückluss als unterhaltsamer Zeitvertreib während des 27 alte Abk. für HCM Wartens auf das nächste Meeting ist dieses 28 zuerst Virtualisierung, dann welches Computing? Kreuzworträtsel gedacht. Für einige sollte es 30 zweites Wort aus ALV mittelschwer sein, für Rätselbegeisterte außer- 32 Abk. für IBM-Datenbank halb der SAP-Community könnte es unmög- lich werden, die richtigen Wörter zu inden. Lösung aus E-3 JULI/AUGUST 2012: ARIBA, der Das Lösungswort hat fünf Buchstaben und ist jüngste SAP-Einkauf für Cloud Computing. eine globale SAP-Non-Proit-Organisation. Wir verlosen drei LED-Taschenlampen: Lösungs- wort in die Betrefzeile schreiben und an raet- [email protected] senden. Die Verlosung erfolgt unter Ausschluss des Rechtsweges. Teilnahmebe- rechtigt sind alle Personen. Über die Verlosung kann keine Korrespondenz geführt werden. Die Gewinner werden per E-Mail verständigt.

Unter den richtigen Einsendern wird 3 x eine E-3 LED-Taschenlampe verlost: [email protected]

Dieses Rätsel online spielen und Lösung für E-3 Rätsel Juni 2012 auf www.E-3.de

128 E-3 SEPTEMBER 2012 Vorschau STANDARDS

Oktober 2012 RED/AZS 31.08.2012 | DUS 10.09.2012 | EVT 24.09.2012

Coverstory: Strukturierte und un- Personal: Viele IT-Projekte sind ver- aber vorrangig eine organisatorische und strukturierte Daten aus vertrauensvol- schoben worden oder verzögern sich, betriebswirtschaftliche Herausforderung. len Quellen und aus dem Social-Media- weil notwendige Spezialisten dafür nicht Letztlich werden sich der CFO, CEO und WWW sind überall bei Unternehmen in vorhanden und zu inden sind. Talent COO mit HANA beschäftigen müssen. Verarbeitung. Diese Dokumente gehö- Management gilt somit wieder als große Wenn Millionen von Transportwegen, ren verwaltet, gespeichert, archiviert. Herausforderung der SAP-Community. Krankenakten und Kundendaten inner- Die damit verbundenen Aufgaben ge- Und neue Mitarbeiter erfordern mitunter halb weniger Sekunden analysiert werden hen weit über das traditionelle DMS auch neue Organisationsformen. Somit können, braucht es andere Aufbau- und (Document Management System) hin- könnten Change Management und Ta- Ablauforganisationen. aus. OpenText hat neue Verfahren, An- lent Management die zwei Seiten einer Infrastruktur: Visual Composer sind wendungen und Organisationsformen Medaille sein. das neue Design-Werkzeug für Program- geschafen, um im ERP/CRM/SCM- Management: HANA ist für viele mierer und Systemadministratoren. Umfeld der neuen Datenlut erfolgreich SAP-Partner und Anwender noch eine In- Nicht nur im NW-Umfeld, auch bei SAP Herr zu werden. frastruktur-Aufgabe. HANA ist und wird HANA indet man diese Werkzeuge.

November 2012 RED/AZS 05.10.2012 | DUS 15.10.2012 | EVT 29.10.2012

Coverstory: Noch immer sind eine Personal: Überall werden Ressour- tes Trendthema ist Data-Governance im perfekte Infrastruktur, IT-Services und cen knapp und gleichzeitig steigt der Bereich des Master Data Managements. die Arbeit des CIOs, CTOs und CCoE- Anteil an mobilen IT-Geräten inkl. ByoD. Verwandt damit sind der Datenschutz Leiters entscheidend für den Erfolg Es sind ideale Voraussetzungen für Em- und Security. Der Datenschatz eines eines SAP-Rechenzentrums. Aber die ployee Self Services jeder Art. HR- und Unternehmens muss nicht nur gehoben, Aufgaben und Plichten hinsichtlich HCM-Abteilungen sind gefordert, ge- sondern auch beschützt werden. Server, Storage, Datenbanken und Con- meinsam mit dem CIO entsprechende Infrastruktur: Programmieren ist sulting haben sich gewandelt. Dell hat Infrastrukturen zu konzipieren. wieder angesagt. ABAP, Java und HANA/ diesen Wandel erkannt: Mit innovativen Management: Governance, Risk- SQL sind gefragt, denn „Extrem Applica- Services und Hardware beliefert Dell Control und Compliance haben nichts an tions“ entstehen momentan nur durch die globale SAP-Community. Mit spezi- Sympathie gewonnen, sehr wohl aber an individuelles Engineering. Neue Pro- ischem Wissen rund um SAP HANA gilt Wichtigkeit und Bedeutung. Governan- grammierverfahren und SDKs (Software Dell als eines der führenden Systemhäu- ce/Compliance durchzieht die gesamte Development Kits) sollen den SAP-Be- ser für SAP-Bestandskunden. Aufbau- und Ablauforganisation. Jüngs- standskunden helfen.

Diese und weitere Themen sind für die kommenden E-3 Ausgaben geplant. Änderungen sind möglich: Die tatsächliche Berichterstattung ist abhängig von den Trends und Ereignissen in der SAP-Community und naturgemäß vom Engagement der Partner und Bestandskunden: www.e3media.info.

Ausgabe Schwerpunktthemen der SAP-Community 2012/2013 E-3 Extra Veranstaltungen

Business One & Zukunft Personal, 16. Oktober 2012 Personal: Change Management, HCM-Consulting, Talent Management BusinessByDesign, bis 18. 10., Köln. RED/AZS 31.08.2012 Management: HANA-Prozessmanagement und Extreme Applications inklusive HANA, it&business + DMS DUS 10.09.2012 Infrastruktur: NW Visual Composer, Enhancement Packages Cloud Computing Expo , 23. bis 25. 10., EVT 23.09.2012 und B1i Framework Stuttgart

November 2012 Business Process Personal: HR-Strategieberatung, Projektmanagement, Employee Self Services RED/AZS 05.10.2012 Management und Management: Datenschutz, SAP-Revision, GRC, Query-Reporting DUS 15.10.2012 Enterprise Application Infrastruktur: Web Dynpro, objektorientierte Programmierung, eCATT EVT 29.10.2012 Management

Branchenlösun- Dezember 12/Januar 13 Personal: E-Learning, Personalmarkt 2013, Personaleinsatzplanung gen und Industry RED/AZS 02.11.2012 Management: Datenarchivierung, Globale SAP-Systeme, NW Portal Solutions 2013 für B1, DUS 12.11.2012 Infrastruktur: SolMan Service Desk, Testen, Unicode, Cloud Computig ByD, All-in-One und EVT 26.11.2012 ERP/Bs7

In-memory Compu- LogiMAT, 19. bis 21. 2., Februar 2013 Personal: HR/HCM Business Process Outsourcing, Training, Zeitmanagement ting/Data-Manage- Stuttgart. RED/AZS 21.12.2012 Management: Datenarchivierung und -migration, Marketing mit CRM ment: Alles über DSAG-Technologie- DUS 14.01.2013 Infrastruktur: RFC, Add-ons, Virtualisierung, Single Sign-on HANA, Analytics und tage, 26. und 27. 2., EVT 28.01.2013 Extrem Apps Mannheim

E-3 SEPTEMBER 2012 129 STANDARDS Index

FIRMENINDEX Microsoft ...... 46, 114 Gegg, Ralf, VMware ...... 8 Schmidsberger, Andreas, CBS ...... 100 Miele & Cie ...... 40 Gilch, Dietmar, Proaxia Scholl, Stephan, Infor ...... 87 Abbyy ...... 108 Mobisys ...... 42 Consulting Group ...... 61 Schreyer, Gerhard, Vedes ...... 90 Abilis ...... 97 NEO Business Partners ...... 9 Goebel, Nicole, Conet ...... 7 Schulte, Stefan, Mayato ...... 61 Accenture ...... 39 Netapp ...... 106 Gotter, Jens-Peter, Dell ...... 83 Schulz, Andreas, Cenit ...... 6 Agentur für Arbeit Nicira ...... 84 Grimme, Katharina, PAC ...... 20 Schulz, Uwe, Cideon ...... 88 Bonn/Rhein-Sieg ...... 7 Omikron ...... 21 Grotowsky, Christian, Seider, Michael MBDA Allield ...... 66 Osram ...... 27 Miele & Cie ...... 40 Deutschland ...... 80 Ariba ...... 39 PAC ...... 20 Grötsch, Michael, Circle Seitz, Sebastian, Cideon ...... 87 August Koehler ...... 76, 78 ParCon Consulting ...... 28 Unlimited ...... 96 Stammen, Henrik, Ball Packaging Europe ...... 92 Pegasystems ...... 61 Grün, Oliver, Bundesverband Epi-Use Labs ...... 61 Basware ...... 38 Pikon ...... 14 IT Mittelstand ...... 12 Starke, Jörg, Timconcept ...... 14 BayWa ...... 76 pmOne ...... 61 Hagemann Snabe, Jim, SAP ...... 40 Tautz, Markus, IT Job Board.de ...... 71 Beta Systems Software ...... 102 Pool4Tool ...... 86 Hanlon, John, EMC ...... 63 Teuber, Bill, EMC ...... 63 Bundesverband PricewaterhouseCoopers ...... 39 Hayman, Les, Red Commerce ...... 60 Thomas, Dario, Industrie- IT-Mittelstand ...... 12 Proaxia Consulting Group ...... 61 Heyde, Dieter, Salt Solutions ...... 85 und Handelskammer Camelot ITLab ...... 112 Proi Engineering Systems ...... 105 Hinsch, Hanns-Peter, Bonn/Rhein-Sieg ...... 7 Carlyle Europe Technology Realtech ...... 114 CTH Consult ...... 64 Thomsen, Hartmut, SAP ...... 40 Partners ...... 84 Red Commerce ...... 60 Hofmann zur Linden, Klaus, Tucci, Joe, EMC ...... 63, 86 CBS ...... 100 Salt Solutions ...... 85 Information Builders ...... 34, 35 Vercesi, Richard, Red Commerce ...60 Cenit ...... 6 Seeburger Business Integration ...... 94 Houck, Steve, DataCore Vielkind, Rainer, Miba ...... 77 Centric IT Solutions ...... 30 Smart Enterprise Solutions ...... 46 Software ...... 61 Volk, Thomas, Dell ...... 72 Ciber ...... 48, 87 SNP ...... 36 Jörg, Bernd, Vedes ...... 91 Wagler, Frank, Abilis ...... 97 Cideon ...... 87, 88 103 Software Diagnostics ...... 52 Kempa, Klaus, Ciber ...... 48 Wahner, Tobias, ITML ...... 18 Circle Unlimited ...... 96 Software-Initiative Kleeberg, Michael, Wand, Michael, Carlyle Group ...... 84 Cisco ...... 106 Deutschland e.V. (SID) ...... 61 Seeburger Business Integration ...... 95 Webster, David, EMC ...... 63 Conet ...... 7 Tableau Software ...... 61 Kleinemeier, Michael, SAP ...... 40 Weidenbach, Ralf, Ball Consinto ...... 41 Tangro ...... 45 Kleinjan, Peter, Dimensys ...... 17 Packaging Europe ...... 92 CTH Consult ...... 64 TDS ...... 111 Koch, Hartmut, Consinto ...... 41 Weiß, Michael, WSW Software ...... 85 D&B Deutschland ...... 86 trainers4training ...... 68 Kock, Axel, Pegasystems ...... 61 Werner-Scheer, Andreas, DataCore Software ...... 61 UC4 Software ...... 32, 84 Koehler, Karsten, pmOne ...... 61 Münchener Hypothekenbank ...... 40 Deliance ...... 98 United Planet ...... 50 Kramer, Michael ...... 17, 38 Wittlif, Christian, Osram ...... 27 Dell ...... 72-83 Universitätsspital Basel ...... 114 Kraus, Carsten, Omikron ...... 21 Wuschech, Frank, Basware ...... 38 Dimensys ...... 17 Vanson Bourne ...... 94 Krueger, Rich, DynamicOps ...... 85 Yogeshwar, Ranga ...... 7 Dreieck Systemhaus ...... 87 Vedes ...... 90 Kugler, Peter, YouCon ...... 27 Yuanqing, Yang, Lenovo ...... 86 DSAG ...... 40, 50 VMware ...... 8, 84, 103 Lenck, Marco, DSAG ...... 51 Ziegra, Klaus-Dieter, DynamicOps ...... 84 Wirtschaftsuniversität Wien ...... 7 Liebstückel, Karl, DSAG ...... 40 Dreieck Systemhaus ...... 87 EMC ...... 63, 86 WMD Vertrieb ...... 92 Lindtner, Peter, Proaxia Zoelzer, Michael, Deliance ...... 98 Epi-Use Labs ...... 61 WSW Software ...... 85 Consulting Group ...... 61 Zscheile, Frank ...... 90 EQT Partners ...... 84 YouCon ...... 27 Liu, Jason, UC4 Software ...... 84 EQT VI ...... 84 Mayer, Peter Franz ...... 10 ANZEIGENINDEX Ernst & Young ...... 39 PERSONENINDEX McDonald, Adrian, EMC ...... 63 Every Angle Software Solutions ...... 22 McGee, John, Informatica ...... 61 Alos ...... 67 FIS ...... 90 Beck, Florian, Camelot Meinel, Christoph, HPI ...... 26 arcplan ...... 7,8 Forrester ...... 94 ITLab ...... 112 Milius, Frank, IMC ...... 68 Avira ...... 37 Fujitsu Technology Chang, Amy, Informatica ...... 61 Müer, Klaus, WSW Software ...... 85 basycs ...... 27 Solutions ...... 6, 61, 110 Beranek, Franz, Müller, Göran ...... 10 Brainloop ...... 69 Global Technology UC4 Software ...... 84 Neudecker, Marcus, Software- car-IT ...... 29 Distribution Council ...... 8 Bohnet, Johannes, Software Initiative Deutschland e.V. (SID) .....61 cbs ...... U4 Gulp ...... 62 Diagnostics ...... 52 Noä, Patrick, Vedes ...... 91 CIBER ...... 53 Hasso-Plattner-Institut Breitenfeldt, Ralf, Allield ...... 66 Nowotny, René, Centric Computerwelt Österreich ...... 93 (HPI) ...... 26 Brownlow, Scott, IT Solutions ...... 30 Cubeware ...... 57 Hitachi Data Systems ...... 8 Magna NA IT ...... 94 Oswald, Gerhard, SAP ...... 40 Dell ...... 15 IBM ...... 105 Brünig, Jörg, Fujitsu Patzwaldt, Ralf, Tableau Software ...61 E-3 Medienwerkstatt ...... 31,99,107 IMC ...... 68 Technology Solutions ...... 6 Peterschmidt, Dave, Ciber ...... 87 Empirius ...... 21 Industrie- und Handelskammer Clark, Randy, UC4 Software ...... 32 Petersen, Jörg, Innobis ...... 8 Esker ...... 13 Bonn/Rhein-Sieg ...... 7 Clement, Wolfgang ...... 18 Pistorius, Reiner, Every FIS Information ...... 17 Infor ...... 87 Deplazes Delgado, Angle Deutschland ...... 22 GFOS ...... 39 Informatica ...... 61 Luisa, SAP ...... 60 Plattner, Hasso, SAP ...... 9, 26 iGrafx ...... 23 Information Builders ...... 34, 35 Dietz, Rainer, WSW Software ...... 85 Reger, Joseph, Fujitsu IKOR ...... 33 Innobis ...... 8 Dohmen, Gabriel, Technology Solutions ...... 110 itelligence ...... 95 IT Job Board.de ...... 71 trainers4training ...... 68 Reimer, Holger, Camelot ITLab .....112 ITML ...... 55 ITML ...... 18 Doye, Tony, Fujitsu Rowe, Alison, Fujitsu IT-Research ...... 109 Kern ...... 43 Technology Solutions ...... 6 Technology Solutions ...... 6 Libelle ...... 9 Klinikum Chemnitz ...... 104 Eazor, Joe, EMC ...... 63 Sayar, Ramin, VMware ...... 85 Manß & Partner ...... 101 Klinikum Mittleres Erzgebirge ...... 104 Eller, Stefan, ITML ...... 18 Scannell, Bill, EMC ...... 63 PBS ...... U2 KSB ...... 45 Fischer, Hubertus, CTH ...... 64 Schenk, Thomas, Fujitsu PCS Systemtechnik ...... 85 Lawson Software ...... 87 Förster, Stefan, Klinikum Technology Solutions ...... 61 PSIPENTA Software ...... 86, 87 Lenovo ...... 86 Mittleres Erzgebirge ...... 104 Schildknecht, Michael, Retarus ...... 3 Magna NA IT ...... 94 Franke, Nikolaus, Centric IT Solutions ...... 30 Seeburger Business Integration ...... 7 Mayato ...... 61 Wirtschaftsuniversität Wien ...... 7 Schindler, Karl, August Koehler ...... 78 Smart Enterprise Solutions ...... U3 MBDA Deutschland ...... 76, 80 Franzén, Per, EQT Partners ...... 84 Schmickler-Herriger, Marita, Tangro ...... 103 Messe Zukunft Personal ...... 70 Fritschi, Peter, Dell ...... 83 Agentur für Arbeit UC4 Software ...... 65 Miba ...... 76, 77 Fuchs, Horst, KSB ...... 45 Bonn/Rhein-Sieg ...... 7 we.connect ...... 19

130 E-3 SEPTEMBER 2012 bg.com - 27114 | finest27114 |

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