Laporan Tahunan 2018 Annual Report CREATING GROWTH, DELIVERING VALUE Memacu Pertumbuhan, Menciptakan Nilai

CREATING GROWTH, DELIVERING VALUE Memacu Pertumbuhan, 2018 Menciptakan Nilai ANNUAL REPORT Laporan Tahunan PT Hotel Natour (Persero) Disclaimer Laporan tahunan ini memuat kata “PT HIN (Persero)” yang didefinisikan sebagai PT Hotel Indonesia Natour (Persero) yang menjalankan bisnis di bidang Industri Jasa Perhotelan dan Pariwisata serta bidang lainnya sesuai dengan Anggaran Dasar. Adakalanya kata “Perseroan” dan “Perusahaan” juga digunakan atas dasar kemudahan untuk menyebut PT Hotel Indonesia Natour (Persero) secara umum.

This annual report contains the term “PT HIN (Persero)” that is defined to refer to PT Hotel Indonesia Natour (Persero) with businesess in the Hospitality and Tourism sector and other line of business in accordance with its Articles of Association. From time to time, the term “the Company” is also used for the scale of convenience to refer to PT Hotel Indonesia Natour (Persero) in a general sense.

iv Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Creating Growth, Delivering Value Creating Growth, Delivering Value

Momentum peningkatan kinerja tahun tahun yang tahun lalu, mencapai puncaknya pada tahun 2018 dengan hasil-hasil keuangan yang solid. Melalui penerapan strategi operasional yang unggul melebihi harapan pelanggan, pengelolaan keuangan yang berhati-hati dan efektif, serta pengembangan pasar destinasi utama pariwisata, Perusahaan mampu mencatatkan pertumbuhan berkelanjutan di berbagai aspek. Kami juga telah melakukan ekspansi ke bidang operator hotel melalui kolaborasi dengan mitra strategis untuk menggarap peluang di industri perhotelan Indonesia yang sangat potensial.

The Company’s momentum of improved performance in recent years has reached its peak in 2018 we delivered solid financial results. Through the implementation of strategies in operations to exceed what our customers had expected, prudent and effective financial management, and by developing key tourism destination markets, we were able to deliver sustainable growth in various aspects. With our strategic partners, we have expanded further into the hotel operator business to seize opportunities in this highly potential Indonesian hospitality industry.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 1 DAFTAR ISI Contents

92 Profil Direksi Board of Directors Profiles 96 Pejabat Senior Perusahaan IKHTISAR 2018 Company’s Senior Leader 99 Jumlah Karyawan dan 2018 Highlights Pengembangan Kompetensi Number of Employees and Competence 12 Pencapaian di 2018 Development 2018 Key Achievements 101 Komposisi Pemegang Saham Shareholder Composition 14 Ikhtisar Keuangan Financial Highlights 101 Anak Perusahaan, Perusahaan Asosiasi, dan Perusahaan Ventura Bersama 15 Ikhtisar Saham Subsidiaries, Associated Companies and Stocks Highlights Joint Venture Companies 15 Ikhtisar Obligasi 102 Lembaga dan Profesi Penunjang Perusahaan Bonds Highlights Corporate Supporting Institutions and 16 Peristiwa Penting Professionals Important Events 102 Informasi pada Website Perusahaan 20 Penghargaan dan Sertifikasi Information on Company’s Website Awards and Certifications 103 Pendidikan dan/atau Pelatihan Dewan Komisaris, Direksi, Sekretaris Perusahaan, dan Unit Audit Internal Training and/or Education for the Board of Commissioners, Board of Directors, Corporate Secretary, and Internal Audit Unit LAPORAN MANAJEMEN Management Report

24 Laporan Dewan Komisaris Report of the Board of Commissioners 104 36 Laporan Direktur Utama Report of the Board of Directors 48 Surat Pernyataan Anggota Dewan Komisaris dan Direksi tentang Tanggung Jawab atas Laporan Tahunan 2018 PT Hotel Indonesia Natour (Persero) Statement of The Members of Board of Commissioners and Board of Directors on The Responsibility for The 2018 Annual Report of PT Hotel Indonesia Natour (Persero)

PROFIL PERUSAHAAN Corporate Profile ANALISIS DAN PEMBAHASAN 52 Informasi Perusahaan Corporate Informations MANAJEMEN 54 Sekilas Perusahaan Management Discussion and Company Overview 62 Visi dan Misi Analysis Vision and Mission 64 Budaya Perusahaan 106 Tinjauan Makroekonomi Global Corporate Culture Global Macroeconomic Overview 66 Kegiatan Usaha 118 Tinjauan Operasi per Segmen Usaha Business Activities Review of Operations By Business Segment 68 Hotel Kami 124 Analisis Kinerja Keuangan Our Hotels Financial Performance Analysis 84 Wilayah Operasional 132 Informasi Keuangan Material Lainnya Operational Area Other Material Financial Information 86 Struktur Organisasi 142 Aspek Pemasaran Organization Structure Marketing Aspects 88 Profil Dewan Komisaris 144 Prospek Usaha Board of Commissioners Profiles Business Prospect

2 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 205 Keberagaman Komposisi Dewan Komisaris dan Direksi Diversity of the Board of Commissioners and the Board of Directors 205 Penilaian Penerapan Tata Kelola Assessment of Governance Application 207 Remunerasi Dewan Komisaris dan Direksi Remuneration of The Board of Commissioners and Board of Directors 209 Fungsi Nominasi dan Remunerasi Nomination and Remuneration Function 210 Komite Audit Audit Committee 150 215 Sekretaris Dewan Komisaris BoC Secretary 216 Sekretaris Perusahaan Corporate Secretary 220 Satuan Pengawas Internal Internal Control Unit 222 Auditor Eksternal External Auditor 223 Sistem Pengendalian Internal Internal Control System TINJAUAN 225 Manajemen Risiko Risk Management PENDUKUNG BISNIS 229 Perkara Penting Supporting Business Important Cases 230 Sanksi Administratif Overview Administrative Sanctions 230 Pedoman Etika dan Perilaku 152 Sumber Daya Manusia Code of Ethics and Conduct Human Resources 233 Kepemilikan Saham oleh Karyawan dan 164 Teknologi Informasi Manajemen Information Technology Share Ownership by Employees and Management 233 Kebijakan Sistem Pelaporan Pelanggaran Policy of Whistleblowing System 235 Kebijakan Anti-Gratifikasi Anti-Gratification Policy 236 Akses Informasi dan Data Perusahaan Access to Corporate Data and Information TATA KELOLA PERUSAHAAN Good Corporate Governance

172 Komitmen Penerapan GCG Commitment to the Implementation of Good Corporate Governance TANGGUNG JAWAB SOSIAL 173 Mewujudkan Perusahaan Perhotelan Bertaraf Internasional yang Berintegritas dan PERUSAHAAN Berkepribadian Indonesia melalui Optimalisasi Penerapan GCG Corporate Social Responsibility Becoming World-Class Hotel Chain with Indonesian Culture and Characteristics with 241 Program Kemitraan dan Bina Lingkungan Integrity through the Optimalization of GCG Partnership and Community Development Program Implementation 243 Tanggung Jawab terhadap Lingkungan Hidup 174 Landasan Penerapan GCG Responsibility Towards Environment Basis for the Implementation of GCG 244 Tanggung Jawab terhadap Praktik Ketenagakerjaan, 176 Tujuan Penerapan GCG Kesehatan dan Keselamatan Kerja Objectives of GCG Implementation Responsibility Towards Occupational Health and Safety 177 Implementasi Prinsip-Prinsip GCG 246 Tanggung Jawab terhadap Pengembangan Sosial Implementation of GCG Principles Kemasyarakatan 179 Mekanisme dan Struktur Tata Kelola Responsibility Towards Social Community Development Corporate Governance Mechanism and 248 Tanggung Jawab Terhadap Pelanggan Structure Responsibility Towards Customers 181 Rapat Umum Pemegang Saham General Meeting of Shareholders 186 Dewan Komisaris Board of Commissioners 192 Komisaris Independen Independent Commissioner 193 Direksi Board of Directors LAPORAN KEUANGAN 199 Rapat Dewan Komisaris dan Direksi KONSOLIDASIAN Board of Commissioners and Board of Directors Meetings Consolidated Financial 204 Hubungan Afiliasi Dewan Komisaris dan Direksi Affiliated Relationship of Board of Statements Commissioners and Board of Directors

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 3 OPERATIONAL EXCELLENCE TO EXCEED CUSTOMER SATISFACTION

Keunggulan Operasional guna Melebihi Harapan Pelanggan

4 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 5 FINANCIAL PRUDENCE THROUGH COST-EFFECTIVE MANAGEMENT

Pengelolaan Keuangan yang Berhati-hati dan Efektif

6 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Laba usaha 2018 Operating profit 2018 Rp48,8Millions miliar billion

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 7 MARKET EXPANSION IN FAST-GROWING TOURISM DESTINATIONS

Pengembangan Pasar Destinasi Utama Pariwisata

8 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 9 SYNERGIC COLLABORATION IN HOTEL OPERATOR BUSINESS

Menjalin Sinergi dalam Mengembangkan Bisnis Operator Hotel

10 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 11 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Pencapaian di 2018 2018 Key Achievements

Pendapatan Usaha Tingkat Hunian Kamar Operating Income Room Occupancy Rates

Rp 698,7 69,41% miliar, billion

Pendapatan usaha mencapai Rp698,7 miliar, Tingkat Hunian kamar mencapai naik 16,86% dibandingkan tahun 2017 69,41%, meningkat 6,02 poin sebesar Rp597,8 miliar. Pencapaian sebesar dibandingkan tahun 2017, atau 93,49% dari yang dianggarakan sebesar 3,42 poin di bawah anggaran. Rp747,4 miliar. Room occupancy rates reached 69.41%, an increase of 6.02 points Operating income reached Rp698.7 billion, compared to 2017, or 3.42 points up 16.86% compared to 2017 amounting to below the budget. Rp597.8 billion. This figure represents 93.49% from the budget amount of Rp747.4 billion.

Saldo Kas dan Setara Kas Total Aset Cash and Cash Equivalent Total Assets

Rp Rp 9,7triliun 130,3 trillion miliar, billion Total Aset per 31 Desember 2018 sebesar Rp9,7 triliun dan total aset Saldo Kas dan Setara kas per 31 Desember per 31 Desember 2017 (Audited) 2018 sebesar Rp130,3 miliar. sebesar Rp9,7 triliun.

Cash and Cash Equivalent balances as of Total Assets per December 31, 2018 December 31, 2018 amounting to Rp130.3 amounting to Rp9.7 trillion and billion. total assets per December 31, 2017 (Audited) of Rp9.7 trillion.

12 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Laba Kotor Laba Usaha Laba Sebelum Pajak Gross Profit Operating Profit Profit Before Tax

miliar Rupiah miliar Rupiah miliar Rupiah billion Rupiah billion Rupiah billion Rupiah

425,4 48,8 18,4 360,9

22,3 (2,9)

2017 2018 2017 2018 2017 2018

Total Ekuitas Room Night Sold Total Equity Room Night Sold

Rp 8,4 triliun trillion 11,51 %

Total Ekuitas per 31 Desember 2018 sebesar Pencapaian Room Night Sold (RNS) sebagai Rp8,4 triliun dibandingkan total ekuitas per salah satu indikator kinerja pemasaran pada 31 Desember 2017 (Audited) sebesar Rp8,4 tahun 2018 tercatat sebesar 594.013 atau triliun. meningkat 11,51% dari tahun 2017.

Total Equity as of 31 December 2018 The achievement of Room Night Sold as amounting to Rp8.4 trillion compared to an indicator of marketing performance total equity per 31 December 2017 (Audited) during 2018 was recorded at 594,013 or an of Rp8.4 trillion. improvement of 11.51% over those in 2017.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 13 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Ikhtisar Keuangan Financial Highlights

dalam ribuan Rupiah | in thousand Rupiah

Uraian 2018 2017 2016*) 2015*) 2014*) Description

Ikhtisar Posisi Financial Position Keuangan Summary Aset Lancar 176.411.170 172.835.866 81.657.027 73.651.840 233.975.900 Current Assets Aset Tidak Lancar 9.557.980.000 9.611.519.443 9.642.128.711 1.198.327.040 1.014.126.516 Non Current Assets Jumlah Aset 9.734.391.170 9.784.355.309 9.723.785.738 1.271.978.880 1.248.102.416 Total Assets Liabilitas Jangka Pendek 197.812.169 177.045.605 211.184.545 269.622.562 153.933.638 Short Term Liabilities Liabilitas Jangka Panjang 1.055.433.474 1.135.287.086 1.030.305.137 994.932.189 963.661.952 Long Term Liabilities Jumlah Liabilitas 1.253.245.643 1.312.332.691 1.241.489.681 1.264.554.751 1.117.595.590 Total Liabilities Jumlah Ekuitas 8.481.145.527 8.472.022.618 8.482.296.056 7.424.129 130.506.826 Total Equity Jumlah Investasi 34.064.504 27.833.537 16.237.356 143.574.858 317.605.023 Total Investment Ikhtisar Laba Rugi Income Statement Highlights Pendapatan Usaha 698.791.395 597.808.464 539.230.001 408.549.017 349.208.844 Operating Income Harga Pokok dan Beban (273.383.420) 236.870.085 209.702.850 171.661.922 132.519.794 Cost of Sales and Direct Langsung Cost Laba Kotor 425.407.975 360.938.379 329.527.150 236.887.096 216.689.050 Gross Profits Beban Usaha (376.555.779) 338.643.556 363.554.496 317.032.038 260.061.974 Operating Expenses Laba (Rugi) Usaha 48.852.196 22.294.823 (34.027.346) (80.144.942) (43.272.924) Operating Profit (Loss) EBITDA 147.593.602 130.358.406 116.728.160 38.282.433 203.718.854 EBITDA Penghasilan (Beban) (30.391.534) (25.290.998) (56.764.334) (33.498.087) 149.487.673 Other Income (Expenses) Lain-Lain Laba (Rugi) Sebelum Pajak 18.460.662 (2.996.175) (90.791.680) (113.643.029) 106.114.749 Income (Loss) Before Tax Penghasilan Beban Pajak Penghasilan (1.017.776) 3.005.289 (1.466.972) 110.948 3.799.850 Income Tax Expenses Laba (Rugi) Bersih Tahun 17.442.886 9.114 (92.258.652) (113.532.082) 109.914.598 Profit (Loss) of the Current Berjalan Year Penghasilan (Beban) (8.139.977) (10.282.553) 8.567.130.579 (4.247.836) (19.780.666) Other Comprehensive Komprehensif Lain Setelah Income (Expenses) Before Pajak Tax Laba (Rugi) Komprehensif 9.122.909 (10.273.438) 8.474.871.928 (117.779.918) 90.133.932 Comprehensive Profit (Loss) Tahun Berjalan of the Current Year Laba (Rugi) per Saham - - - - - Profit (Loss) per Share Ikhtisar Arus Kas Cash Flow Summary Arus Kas dari Aktivitas 101.635.126 85.630.774 55.083.612 (10.949.519) 15.890.813 Cash Flow from Operating Operasi Activities Arus Kas dari Aktivitas (28.995.034) (25.536.731) (15.200.467) (102.566.876) (148.256.055) Cash Flow from Investment Investasi Activities Arus Kas dari Aktivitas (64.000.000) 21.000.000 (38.020.000) 14.634.636 110.942.216 Cash Flow from Financing Pendanaan Activities Kas dan Setara Kas pada 130.331.050 121.690.957 40.596.914 38.733.769 137.615.528 Cash and Cash Equivalent at Akhir Tahun the End of the Financial Year Rasio Keuangan Financial Ratio Rasio Laba (Rugi) terhadap 1,50% 0,000093% (0,95%) (8,93%) 8,81% Return on Assets Jumlah Aset Rasio Laba (Rugi) terhadap 0,20% 0,00011% (1,09%) (1529,23%) 84,22% Return on Equity Ekuitas Rasio Laba (Rugi) terhadap 2,50% 0,0015% (17,11%) (27,79%) 31,48% Net Profit Margin Pendapatan/Penjualan Rasio Lancar 89,18% 97,62% 38,67% 27,32% 152,00% Current Ratio Rasio Liabilitas terhadap 14,78% 15,49% 14,64% 17033,04% 856,35% Liabilities to Equity Ekuitas Rasio Liabilitas terhadap 12,87% 13,41% 12,77% 99,42% 89,54% Liabilities to Total Assets Jumlah Aset *) disajikan kembali | restatement

14 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Jumlah Aset Jumlah Ekuitas Total Asset Total Equity dalam jutaan Rupiah | in million Rupiah dalam jutaan Rupiah | in million Rupiah 8.482.296 8.472.023 9.784.355 9.723.786 9.734.391 1.271.979 8.481.146 1.248.102 130.507 7.424

2014 2015 2016 2017 2018 2014 2015 2016 2017 2018

Pendapatan Usaha Laba (Rugi) Usaha Revenues Operating Profits dalam jutaan Rupiah | in million Rupiah dalam jutaan Rupiah | in million Rupiah 48.852 22.295

2014 2015 2016 2017 2018 (34.027) (43.273) 408.549 349.209 539.230 (80.145) 597.808 698.791

2014 2015 2016 2017 2018

Laba (Rugi) Bersih Tahun Berjalan Rasio Lancar Net Income for Current Year Current Ratio dalam jutaan Rupiah | in million Rupiah dalam % | in % 17.442 109.915 9

2014 2015 2016 2017 2018 (92.259) 152,00 (113.532) 38,67 97,62 27,32 89,18

2014 2015 2016 2017 2018

Ikhtisar Saham Stocks Highlights

PT HIN (Persero) belum mencatatkan sahamnya di Pasar PT HIN (Persero) has not listed any of its shares in the Modal. Dengan demikian, tidak ada laporan tentang Capital Market. Accordingly, there are no reports of “Ikhtisar Saham” dalam Laporan Tahunan ini. “Stocks Highlights” in this Annual Report. Ikhtisar Obligasi Bonds Highlights

Pada tahun 2018 Perusahaan tidak menerbitkan obligasi. In 2018, the Company did not issue any bonds. Dengan demikian, tidak ada laporan tentang “Ikhtisar Accordingly, there are no reports of “Bonds Highlights” Obligasi” di Laporan Tahunan ini. in this Annual Report.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 15 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Peristiwa Penting Important Events

4 16 Mar Jan PT HIN (Persero) menyelenggarakan PT HIN mengadakan sarasehan Media Medan Kulinerun Series 2018 sebagai Gathering, yang bertujuan untuk bagian dari program BUMN Hadir Untuk mempererat silaturahmi dengan Negeri, di Grand Inna Medan. media, di Graha Inna. PT HIN (Persero) held the 2018 Medan PT HIN held Media Gathering workshop Kulinerun Series at the Grand Inna Medan, at Graha Inna, aiming to strengthen the as part of the “BUMN Hadir Untuk Negeri” relationship with the media. program.

16 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

28 8 Mei Jul PT HIN (Persero) dan PT Bukit PT HIN (Persero) menyelenggarakan Asam Tbk menandatangani Sanur Kulinerun Series 2018 sebagai Perjanjian Kerja sama terkait bagian dari program BUMN Hadir pengembangan dan pengelolaan Untuk Negeri, di Grand Inna Bali aset-aset milik PT Bukit Asam Beach. Tbk oleh PT HIN (Persero). PT HIN (Persero) held the 2018 Sanur PT HIN (Persero) and PT Bukit Asam Kulinerun Series at the Grand Inna Bali Tbk entered into Collaboration Beach, as part of the “BUMN Hadir Agreement on the development Untuk Negeri” program. and management of assets owned by PT Bukit Asam Tbk by PT HIN (Persero).

10 13 Jul Mei PT HIN (Persero) menyelenggarakan PT HIN (Persero) melakukan Surabaya Kulinerun Series 2018 penandatanganan MOU (Memorandum sebagai bagian dari program BUMN of Understanding) dengan PT Hadir Untuk Negeri, di Grand Inna Industrial Estate Pulogadung Tunjungan. (Persero) terkait pendayagunaan dan pengembangan lahan. PT HIN (Persero) held the 2018 Surabaya Kulinerun Series at the Grand Inna PT HIN (Persero) signed the MOU Tunjungan, as part of the “BUMN Hadir (Memorandum of Understanding) with Untuk Negeri” program. PT Jakarta Industrial Estate Pulogadung (Persero) regarding land use and development.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 17 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Peristiwa Penting Important Events

23-25 Jul

PT HIN (Persero) melaksanakan kegiatan Review Kinerja Semester I di Grand Inna .

PT HIN (Persero) conducts Performance Review for 1st Semester at Grand Inna Kuta.

15 13-18 Agt Sep PT HIN (Persero) melakukan Grand Inna Malioboro dipercaya penandatanganan kerja sama dengan sebagai tempat penyelenggaraan PT Bukit Asam Tbk untuk pengelolaan kongres United Nation “International Hotel Ombilin milik PT Bukt Asam Tbk. Council of Women 35th General Assembly”. PT HIN (Persero) signed a partnership agreement with PT Bukit Asam Tbk for Grand Inna Malioboro is chosen as the management of the Ombilin Hotel, a the venue for the United Nations’ hotel owned by PT Bukt Asam Tbk. “International Council of Women 35th General Assembly”. 30-31 Agt

PT HIN (Persero) mendapat kepercayaan menjadi EO, Venue dan sponsor pada penyelenggaraan General Affair Forum 2018, di Inaya Putri Bali.

PT HIN (Persero) was trusted as the EO, Venue and sponsor of the 2018 General Affair Forum, at Inaya Putri Bali.

18 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

30 Sep 8-10 PT HIN (Persero) menyelenggarakan Okt Padang Kulinerun Series 2018 sebagai bagian dari program BUMN Hadir Rapat Kerja Nasional (Rakernas) Untuk Negeri, di Grand Inna Padang. IWAPI di Grand Inna Padang

PT HIN (Persero) held the 2018 Padang National Working Meeting of Kulinerun Series at the Grand Inna Indonesian Business Woman Padang, as part of the “BUMN Hadir Association (IWAPI) in Untuk Negeri” program. Grand Inna Padang

11 Okt

Inaya Putri Bali berkesempatan menjadi venue untuk acara IMF dengan tema signing ceremony, di Indonesia Investment Forum 2018.

Inaya Putri Bali was chosen as the venue for the IMF’s signing ceremony, during the 2018 Indonesia Investment Forum. 5 Des

PT HIN (Persero) menandatangani MOU (Memorandum of Understanding) Pengelolaan Pariwisata dan Usaha Lainnya antara PT Hotel Indonesia Natour (Persero) dengan Perum Jasa Tirta I.

PT HIN (Persero) signed the MOU (Memorandum of Understanding) between PT Hotel Indonesia Natour (Persero) and Perum Jasa Tirta I on the Management of Tourism and Other Business.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 19 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Penghargaan dan Sertifikasi Awards and Certfications

Penghargaan Awards

BUMN BRANDING & MARKETING AWARD 2018

The Best Chief Executive Officer BUMN Strategic Networking

The Best Chief Executive Officer SOE Strategic Networking

Digital Branding Terbaik Sektor Financial & Hospitality

Best Digital Branding for Financial & Hospitality Sector

Enhancing Competitiveness through Technology Terbaik Sektor Financial & Hospitality

Enhancing Competitiveness through the Best Technology for Financial & Hospitality Sector

20 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

INDONESIA TRAVEL & TOURISM AWARD 2018/2019

Indonesia Leading 5 Star Hotel Bali - Indonesia Leading 4 Star Hotel Bali - Inaya Putri Bali Grand Inna Kuta

Indonesia Leading MICE Hotel - Indonesia Leading 4 Star Hotel Padang - Grand Inna Malioboro Grand Inna Padang

BALI TOURISM AWARD 2018/2019 WORLD LUXURY SPA AWARD

Bali Leading Resort Bali Leading Resort Luxury Island Resort Spa in - in Kuta - Regional Winner: Southern Asia - Inaya Putri Bali Grand Inna Kuta Inaya Dewi Spa

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 21 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Laporan Manajemen Management Report

Laporan Dewan Komisaris • 24 | Laporan Direktur Utama • 36 | Surat Pernyataan Anggota Dewan Komisaris dan Direksi tentang Tanggung Jawab atas Laporan Tahunan 2018 PT Hotel Indonesia Natour (Persero) • 48

22 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Bab 01 Chapter

Didukung kolaborasi yang solid With solid collaboration among antar seluruh elemen Perusahaan all elements in the organization serta ketaatan atas peraturan as well as compliance with perundang-undangan yang prevailing regulations, PT HIN berlaku, PT HIN (Persero) berhasil (Persero) is able to continuously memperbaiki diri dan mampu improve while building sufficiently memiliki fundamental yang cukup strong fundamentals to cope untuk menghadapi berbagai with challenges in the business tantangan usaha yang hadir. environment.

Report of the Board of Commissioners • 24 | Report of the Board of Directors • 36 | Statement of The Members of Board of Commissioners and Board of Directors on The Responsibility for The 2018 Annual Report of PT Hotel Indonesia Natour (Persero) • 48

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 23 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Laporan Dewan Komisaris Report of the Board of Commissioners

Sepanjang tahun 2018 Dewan Komisaris menilai Direksi telah mampu merealisasikan berbagai inisiatif strategis sehingga mampu mempertahankan kinerja Perusahaan dalam tataran yang positif, baik dari sisi operasional maupun keuangan.

Throughout 2018, the Board of Commissioners assessed that the Board of Directors had been able to realize various strategic initiatives so as to maintain the Company’s performance in a positive level, both in terms of operations and finance.

Bony Anang Dwijanto Komisaris Utama President Commissioner

24 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 25 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Para Pemangku Kepentingan yang Terhomat, Dear Stakeholders, Menutup tahun 2018, PT HIN (Persero) berhasil Closing in 2018, PT HIN (Persero) managed to maintain mempertahankan kinerja Perusahaan dengan the Company’s performance with optimal achievement. pencapaian yang optimal. Didukung kolaborasi yang Supported by solid collaboration between all elements of solid antar seluruh elemen Perusahaan serta ketaatan the Company and compliance with applicable laws and atas peraturan perundang-undangan yang berlaku, regulations, PT HIN (Persero) has succeeded in improving PT HIN (Persero) berhasil memperbaiki diri dan mampu itself and being able to have sufficient fundamentals memiliki fundamental yang cukup untuk menghadapi to deal with the various business challenges present. berbagai tantangan usaha yang hadir. Oleh karenanya Therefore, as part of their responsibilities, the Board of sebagai bagian dari tanggung jawab yang dimiliki, Commissioners is submitting the following report as a Dewan Komisaris menyampaikan laporan berikut commitment to fulfill the principles of good corporate sebagai komitmen atas pemenuhan prinsip-prinsip tata governance. kelola perusahaan yang baik.

Laporan ini berisi beberapa poin penting yang menjadi This report contains several important points that fokus pelaksanaan tugas Dewan Komisaris, di antaranya are the focus of the implementation of the Board of ialah pandangan makroekonomi dan industri, penilaian Commissioners’ duties, including macroeconomic atas kinerja Direksi, pengawasan atas implementasi and industrial views, assessment of the performance strategis Perusahaan, pandangan atas prospek usaha, of the Board of Directors, oversight of the Company’s perkembangan implementasi tata kelola perusahaan, strategic implementation, views on business prospect, pelaksanaan kegiatan tanggung jawab sosial progress of corporate governance, corporate social perusahaan, frekuensi dan cara pemberian nasihat responsibility, advisory frequency and method of Board Dewan Komisaris kepada Direksi, serta informasi of Commissioners to the Board of Directors, as well as perubahan komposisi Dewan Komisaris. information on changes in the composition of the Board of Commissioners.

Tinjauan Makroekonomi dan Industri Macroeconomic and Industrial Review Kondisi perekonomian global sepanjang tahun Global economic conditions throughout 2018 are still 2018 masih dilingkupi ketidakstabilan. Bank Dunia surrounded by instability. The World Bank recorded mencatatkan pertumbuhan ekonomi global tahun 2018 global economic growth in 2018 at the level of 3.0%, berada pada level 3,0%, turun jika dibandingkan dengan a decrease compared to 2017 which was listed at tahun 2017 yang dicatatkan sebesar 3,1%. Terdapat 3.1%. There are several factors underlying the decline beberapa faktor yang melatarbelakangi penurunan in economic performance, including weakening trade performa ekonomi tersebut, di antaranya adalah and manufacturing activities in the world, the tension of melemahnya aktivitas perdagangan dan manufaktur trade wars between the United States and China, and dunia, ketegangan perang dagang antara Amerika financial market pressures experienced by a number Serikat dan China, serta tekanan pasar keuangan yang of developing countries. In 2018, the International dialami oleh beberapa negara berkembang. Pada tahun Monetary Fund (IMF) reported that global debt in 2018 2018, Dana Moneter Internasional (IMF) melaporkan was recorded at US$164 trillion, which reached 225% of bahwa utang global pada tahun 2018 tercatat sebesar the world’s Gross Domestic Product (GDP) and mainly USD164 triliun, yang mana mencapai 225% dari Produk from developing countries. Domestik Bruto (PDB) dunia dan terutama berasal dari negara-negara berkembang.

Namun demikian di tengah perlambatan ekonomi However, amid the global economic slowdown, dunia, Indonesia tetap berhasil mempertahankan Indonesia still managed to maintain economic growth pertumbuhan ekonomi sebesar 5,17%, lebih tinggi dari of 5.17%, higher than that recorded in 2017 at 5.07%. yang dicatatkan pada tahun 2017 sebesar 5,07%. Bank Bank Indonesia, through its 2019 Monetary Policy

26 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Indonesia melalui laporan Tinjauan Kebijakan Moneter Review report, said that some of the indicators driving 2019 menyebut beberapa indikator yang menjadi growth were among others increased consumption, pendorong pertumbuhan tersebut di antaranya ialah both from the private sector and the Government as meningkatnya konsumsi, baik dari sisi swasta maupun well as increasing foreign exchange income from the Pemerintah serta peningkatan pendapatan devisa tourism industry, specifically foreign tourists visits. The dari industri pariwisata yang berasal dari kunjungan Central Statistics Agency (BPS) reported an increase in wisatawan mancanegara (wisman). Badan Pusat the number of foreign tourist visits in 2018 amounting to Statistik (BPS) melaporkan kenaikan jumlah kunjungan 15.81 million foreign tourists, up 12.58% compared to wisman di tahun 2018 sebesar 15,81 juta wisman, the number of foreign tourist visits in 2017 of 14.04%. naik 12,58% dibandingkan jumlah kunjungan wisman While in terms of nationality, most foreign tourists visit tahun 2017 sebanyak 14,04%. Sedangkan dari segi came from ASEAN countries, especially Singapore kebangsaan, kunjungan wisman terbanyak berasal dari (17.5%), Malaysia (17.03%) and Timor Leste (10.76%). negara ASEAN, khususnya Singapura (17,5%), Malaysia (17,03%) dan Timor Leste (10,76%).

Peningkatan kunjungan wisman ke dalam negeri secara Increasing foreign tourists visiting the country in parallel paralel memberi dampak positif pada industri perhotelan, has a positive impact on the hotel industry, especially terutama pada pertumbuhan tingkat hunian kamar. Pada in the growth of room occupancy rates. In December Desember 2018, Tingkat Penghunian Kamar (TPK) hotel 2018, the occupancy rate of starr hotels in Indonesia klasifikasi bintang di Indonesia mencapai rata-rata reached an average of 59.75% or an increase of 0.22 59,75% atau naik 0,22 poin bila dibandingkan TPK pada points compared to that in December 2017 which bulan Desember 2017 yang mencapai 59,53%. Rata- reached 59.53%. The average length of stay of foreign rata lama menginap tamu asing dan Indonesia pada and Indonesian guests at the star classification hotel hotel klasifikasi bintang pada bulan Desember 2018 in December 2018 was recorded at 1.75 days, up 0.03 tercatat selama 1,75 hari, naik 0,03 poin dibandingkan points compared to December 2017. Desember 2017.

Penilaian atas Kinerja Direksi Assessment of Board of Directors’ Dalam rangka mengawasi efektivitas dan produktivitas Performance PT HIN (Persero), Dewan Komisaris secara berkala In order to monitor the effectiveness and productivity melakukan penilaian atas kinerja pengelolaan of PT HIN (Persero), the Board of Commissioners perusahaan oleh Direksi yang didasarkan pada target periodically evaluates the performance of the company’s kinerja dalam RKAP serta realisasi kinerja tahun management by the Directors based on performance sebelumnya. Sepanjang tahun 2018 Dewan Komisaris targets in the Company Workplan and Budget (CWB) menilai Direksi telah mampu merealisasikan berbagai and the realization of the previous year’s performance. inisiatif strategis sehingga mampu mempertahankan Throughout 2018, the Board of Commissioners kinerja Perusahaan dalam tataran yang positif, baik dari assessed that the Board of Directors had been able to sisi operasional maupun keuangan. realize various strategic initiatives so as to maintain the Company’s performance in a positive level, both in terms of operations and finance.

Dari sisi kinerja operasional, Tingkat Hunian Kamar In terms of operational performance, the Room berhasil terealisasi sebesar 69,41 poin, meningkat Occupancy Rate was realized at 69.41 points, an increase 6,02% dari yang dicatatkan pada tahun 2017 sebesar of 6.02% from that recorded in 2017 of 63.40 points 63,40 poin yang mana secara dominan dipengaruhi which was predominantly influenced by the existence oleh adanya beberapa event nasional yang diadakan of several national events held in Bali (IGBB and IPB). di Bali (IGBB dan IPB). Jumlah tamu juga mengalami The number of guests is increased by 7.26% from that peningkatan sebesar 7,26% dari yang dicatatkan tahun recorded in 2017 from 459,009 people to 492,344 people

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 27 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

2017 sebanyak 459.009 orang menjadi 492.344 orang in 2018. The Board of Commissioners appreciated the pada tahun 2018. Dewan Komisaris mengapresiasi implementation of the promotion strategy emphasized penerapan strategi promosi yang ditekankan melalui through digital marketing implemented by the Board of digital marketing yang diterapkan oleh Direksi sehingga Directors so as to be able to record positive growth in the mampu mencatatkan pertumbuhan positif dalam jumlah number of guests . tamu yang datang.

Sementara dari kinerja keuangan, pada tahun 2018 While from the financial performance, in 2018 the Perusahaan berhasil mencatatkan pendapatan usaha Company managed to record operating revenues of sebesar Rp698,7 miliar, naik hingga 16,86% dari tahun Rp698.7 billion, up 16.86% from 2017 amounting to 2017 sebesar Rp597,8 miliar dan berhasil mencapai Rp597.8 billion and managed to achieve the budget target anggaran sebesar 93,49% atau Rp747,4 miliar. target of 93.49% or Rp477.4 billion. Gross profit was Laba kotor tercatat sebesar Rp425,4 miliar, meningkat recorded at Rp425.4 billion, an increase of 17.81% from 17,81% dari yang diperoleh tahun 2017 sebesar Rp360,9 that obtained in 2017 amounting to Rp360.9 billion. miliar. Selaras dengan hal tersebut, laba usaha juga Along with it, the operating profit reached Rp48.8 tercapai sebesar Rp48,8 miliar, meningkat signifikan billion, a significant increase of 219.12% from 2017 of hingga 219,12% dari tahun 2017 sebesar Rp22,2 miliar. Rp22.2 billion. Seeing the performance achievements Melihat pencapaian kinerja yang diperoleh sepanjang obtained throughout the financial year, the Board of tahun buku, Dewan Komisaris menilai Direksi berserta Commissioners assesses the Board of Directors along seluruh Insan PT HIN (Persero) telah bekerja dengan with all Staff of PT HIN (Persero) has worked optimally. optimal. Dewan Komisaris juga mengapresiasi langkah The Board of Commissioners appreciates the strategic strategis yang diambil Direksi dalam menjalankan steps taken by the Board of Directors in carrying out pengelolaan bisnis dan menghadapi tantangan dan business management and facing challenges and dinamika, meskipun belum sepenuhnya memenuhi dynamics, albeit not meeting the CWB target in 2018. target RKAP tahun 2018.

Pengawasan atas Implementasi Strategi Supervision of Corporate Strategy Perusahaan Implementation Setelah tahun 2017 berhasil membalikkan keadaan After managing to turn things around with a positive dengan pencapaian yang positif, tahun ini PT HIN achievement in 2017, this year PT HIN (Persero) strives (Persero) berupaya untuk mempertahankan dan terus to maintain and continue to improve performance in memperbaiki kinerja demi mencapai pertumbuhan order to achieve healthy and sustainable business usaha yang sehat dan berkelanjutan melalui berbagai growth through various strategic implementations. implementasi strategis.

Sepanjang tahun 2018 Dewan Komisaris telah Throughout 2018 the Board of Commissioners has melaksanakan tugas pengawas pengelolaan PT HIN carried out the supervisory duties of PT HIN (Persero) (Persero) dengan memberikan nasihat maupun arahan- management by giving advice and directives to the arahan kepada Direksi untuk memastikan bahwa Board of Directors to ensure that the management of pengelolaan perusahaan senantiasa memperhatikan the company always pay attention to good corporate praktik pengelolaan perusahaan yang baik. Adapun management practices. The main directions or pokok-pokok arahan atau rekomendasi yang diberikan recommendations given by the Board of Commissioners Dewan Komisaris kepada Direksi terkait peningkatan to the Board of Directors related to the improvement of kinerja Perusahaan sepanjang tahun 2018 antara lain the Company’s performance throughout 2018 are as sebagai berikut: follows: • Penguatan di bidang marketing melalui penguatan • Strengthening the marketing sector through Revenue Management dan Online Reputation reinforcement of Revenue Management and Online Management, pemanfaatan sinergi BUMN, serta Reputation Management, utilizing SOE synergies, mengoptimalkan program sales and promotion. and optimizing sales and promotion programs. • Memberikan arahan terkait pengelolaan manajemen • Providing direction related to management of organisasi dan sumber daya manusia. organizational management and human resources. • Memberikan arahan terkait kinerja keuangan dan • Providing direction related to financial and accounting akuntansi, meliputi tindak lanjut temuan dalam performance, including follow-up findings in the Laporan Hasil Pemeriksaan Satuan Pengawas Internal Audit Unit Report and others. Internal dan lainnya.

28 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Pandangan atas Prospek Usaha View on Business Prospects Meningkatnya pendapatan devisa negara dari sektor The increase in foreign exchange income from the pariwisata serta naiknya jumlah wisatawan di tahun tourism sector as well as the increase in the number 2018 yang memiliki kaitan erat dengan sektor perhotelan of tourists in 2018 which has close links with the hotel membuat Dewan Komisaris yakin bahwa industri sector makes the Board of Commissioners believe perhotelan nasional masih memiliki prospek usaha yang that the national hospitality industry still has promising menjanjikan. Pada tahun 2019, pemerintah menargetkan business prospects. In 2019, the government targets the sektor pariwisata dapat memberikan kontribusi terhadap tourism sector to contribute Rp20 billion to the country’s devisa negara sebesar Rp20 miliar. Terkait hal ini, foreign exchange. Related to this, PT HIN (Persero), PT HIN (Persero) yang bergerak di industri perhotelan which is engaged in the hospitality industry as one of the sebagai salah satu sektor terdampak juga senantiasa affected sectors, also continues to prepare itself inan menyiapkan diri dalam persaingan usaha yang semakin increasingly massive business competition through the masif melalui strategi korporasi sebagai berikut: corporate strategy as follows: • Membangun organisasi yang terintegritas dan • Building an integrated organization which focuses on berfokus pada pengembangan sumber daya developing human resources, information technology manusia, teknologi informasi dan layanan. and services. • Memiliki dan mengembangkan manajemen • Possessing and developing hotel operational operasional hotel dengan merek dagang sendiri. management under own trademark. • Melakukan diversifikasi bisnis dengan mengelola • Diversifying business by managing third party hotels hotel pihak lain dan mengembangkan bisnis and developing other tourism support businesses. penunjang pariwisata lainnya. • Managing the company based on the principles of • Melakukan pengelolaan perusahaan berdasarkan good corporate governance. prinsip-prinsip tata kelola perusahaan yang baik.

Berdasarkan positifnya outlook pariwisata dan Based on the positive tourism and national hotel outlook, perhotelan nasional, Dewan komisaris yakin prospek the Board of Commissioners believes the business usaha PT HIN (Persero) masih terjaga positif untuk tahun prospects of PT HIN (Persero) are still maintained 2019. positively for 2019.

Pandangan atas Perkembangan Tata Kelola View on the Progress of Corporate Perusahaan Governance Upaya PT HIN (Persero) untuk mampu mewujudkan visi The efforts of PT HIN (Persero) to be able to realize a besar menjadi perusahaan dengan jaringan perhotelan big vision of becoming a company with an international, bertaraf internasional, berbudaya, dan berkepribadian cultured and Indonesian personality network, continue Indonesia, terus dilaksanakan melalui penguatan di to be carried out through strengthening in various berbagai lini, salah satunya penerapan tata kelola lines, one of which is the full implementation of Good perusahaan yang baik atau Good Corporate Governance Corporate Governance. PT HIN (Persero) believes that secara menyeluruh. PT HIN (Persero) meyakini bahwa there is a close relationship between the quality of GCG terdapat relasi erat antara kualitas penerapan GCG implementation that is inclusive in the Company and an yang inklusif di Perusahaan dengan peningkatan kinerja increase in the Company’s performance. Improving the Perusahaan. Meningkatkan kualitas penerapan GCG quality of GCG implementation by building a healthy, dengan membangun lingkungan bisnis yang sehat, dynamic and adaptive business environment in turn dinamis, serta adaptif mengikuti perkembangan zaman giving confidence to shareholders and other stakeholders berarti memberikan keyakinan terhadap pemegang about the performance of the Company. saham maupun pemangku kepentingan lainnya akan kinerja yang dijalankan Perusahaan.

Dewan Komisaris menyadari bahwa pengelolaan The Board of Commissioners realizes that corporate perusahaan dan praktik bisnis yang berlandaskan management and business practices that are based pada prinsip GCG bertujuan untuk mendorong tumbuh on GCG principles aim to encourage the growth and dan berkembangnya budaya korporat yang positif dan development of a positive corporate culture and are berlandaskan kepada nilai moral yang tinggi, kepatuhan based on high moral values, compliance with applicable kepada peraturan perundang-undangan yang berlaku laws and regulations and awareness of the obligation of

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 29 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

dan kesadaran akan adanya kewajiban jajaran the management of the company to the shareholders perusahaan baik kepada pemegang saham maupun and other stakeholders around the Company. seluruh pemangku kepentingan di sekitar Perusahaan.

Sebagai unsur mendasar dalam aspek manajemen As a fundamental element in the management aspects of Perusahaan, PT HIN (Persero) menempatkan GCG the Company, PT HIN (Persero) places GCG as a guideline sebagai pedoman untuk mewujudkan sistem to achieve a professional corporate management system manajemen korporat yang profesional dengan characterized by systematic, efficient, transparent, bercirikan kerja sistematis, efisien, transparan, accountable and responsible as well as nurturing a akuntabel dan bertanggung jawab serta menumbuhkan culture of compliance and risk awareness. The long- budaya kepatuhan (compliance) dan sadar risiko (risk term goal of establishing the management system is to awareness). Tujuan jangka panjang dari pembentukan increase independence and endurance of all Company sistem manajemen tersebut adalah untuk meningkatkan Organ against practices that are contrary to the principles kemandirian dan daya tahan seluruh Organ Perusahaan of GCG. PT HIN (Persero)’s commitment in increasing terhadap praktik-praktik yang bertentangan dengan the implementation of GCG in the company is reflected prinsip-prinsip GCG. Komitmen PT HIN (Persero) dalam in the results of the implementation of evaluation of peningkatan penerapan GCG di perusahaan tercermin the Superior Performance Assessment Criteria (KPKU) dari hasil implementasi evaluasi Kriteria Penilaian Kinerja by SOEs carried out in 2018 with a score of 441.75%. Unggul (KPKU) oleh BUMN yang dilaksanakan pada Although it has achieved a satisfactory score, the Board tahun 2018 dengan skor sebesar 441,75%. Meski telah of Commissioners continues to urge that the quality of mencapai skor yang cukup memuaskan, namun Dewan GCG implementation in the future be improved, one of Komisaris tetap mengimbau agar kualitas penerapan them is by following up on recommendations obtained GCG di masa depan dapat terus ditingkatkan, salah from the GCG assessment conducted by KPKU. satunya dengan cara menindaklanjuti rekomendasi- rekomendasi yang diperoleh dari hasil assessment GCG yang dilakukan oleh KPKU.

Pandangan dan Peran Dewan Komisaris atas Views and Roles Board of Commissioners on Penerapan Whistleblowing System (WBS) the Application of a Whistleblowing System (WBS) Keberadaan WBS dalam kegiatan bisnis PT HIN (Persero) The existence of the WBS in PT HIN (Persero)’s business ditujukan agar Perusahaan dapat mendeteksi secara dini activities is intended so that the Company can detect (early warning) atas kemungkinan terjadinya masalah early on the possibility of problems due to a violation, akibat suatu pelanggaran, sehingga dapat mencegah so that it can prevent all forms of irregularities in the segala bentuk penyimpangan di Perusahaan yang Company that could potentially cause financial losses berpotensi menimbulkan kerugian finansial termasuk including things that can damage the Company’s image. hal-hal yang dapat merusak citra Perusahaan.

Dewan Komisaris senantiasa menekankan kepada The Board of Commissioners always emphasizes to seluruh Insan PT HIN (Persero) untuk secara kolektif all PT HIN (Persero) employees to collectively raise meningkatkan kesadaran serta berperan aktif dalam awareness and play an active role in managing the pengelolaan sistem pelaporan pelanggaran, dengan violation reporting system, with no hesitation in reporting tidak ragu melaporkan setiap adanya pelanggaran any violations found to the officially-appointed WBS yang ditemukan kepada Tim Pengelola WBS yang Management Team. All complaints mechanisms have telah resmi ditunjuk. Seluruh mekanisme pengaduan been included in the WBS guidelines, including details telah dicantumkan dalam pedoman WBS, meliputi of supporting reporting data, facilities/media reporting, rincian data pendukung pelaporan, sarana/media and follow-up processes. PT HIN (Persero) guarantees pelaporan, hingga proses tindak lanjut. PT HIN (Persero) the protection of the Reporting Parties from all forms menjamin perlindungan terhadap Pelapor dari segala of threats, intimidation, or unpleasant actions from any bentuk ancaman, intimidasi, ataupun tindakan tidak party as long as the reporter maintains the confidentiality menyenangkan dari pihak manapun selama pelapor of the violations which are complained by any party. menjaga kerahasiaan pelanggaran yang diadukan oleh pihak manapun.

30 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Sepanjang tahun 2018 PT HIN (Persero) tidak mendapati Throughout 2018 PT HIN (Persero) did not find any adanya pengaduan WBS baik yang masuk melalui WBS complaints either through the facilities provided sarana yang disediakan berupa surat elektronik maupun in the form of e-mail or received directly by the WBS yang diterima langsung oleh Tim Pengelola WBS. Ke Management Team. In the future, PT HIN (Persero) will depannya, PT HIN (Persero) akan terus melanjutkan continue the effectiveness of WBS management by efektivitas pengelolaan WBS dengan menitikberatkan focusing on preventive efforts through socialization that pada upaya preventif melalui sosialisasi yang tepat is on target and carried out on a regular basis, so as to sasaran dan dilakukan secara berkala, sehingga dapat minimize bad risks from ethical violations by employees meminimalisasi risiko buruk dari pelanggaran etika oleh at all levels of position. pegawai di seluruh jenjang jabatan.

Penerapan Tanggung Jawab Sosial Implementation of Corporate Social Perusahaan Responsibility Selain berfokus pada peningkatan kinerja Perusahaan, In addition to focusing on improving the performance PT HIN (Persero) juga berkomitmen untuk senantiasa of the Company, PT HIN (Persero) is also committed berkontribusi aktif dalam mewujudkan pembangunan to continuously and actively contribute in realizing berkelanjutan melalui pelaksanaan tanggung jawab sustainable development through the implementation of sosial dan lingkungan secara terpadu dalam seluruh integrated social and environmental responsibilities in all kegiatan usaha. business activities.

Kegiatan tanggung jawab sosial Perusahaan dijalankan Corporate social responsibility activities are carried dengan mengacu pada UUPT dan Peraturan Pemerintah out by referring to the Company Law and Government No. 47 tahun 2012 tentang Tanggung Jawab Sosial Regulation No. 47 of 2012 concerning Social and dan Lingkungan Perseroan Terbatas. Selain itu peran Environmental Responsibilities of Limited Liability PT HIN (Persero) sebagai Badan Usaha Milik Negara Companies. In addition, as a State-Owned Enterprise, juga membuat pelaksanaan tanggung jawab sosial PT HIN (Persero) is bound to the Decree of the BUMN perusahaan (Corporate Social Responsibility/”CSR”) Minister No. PER-05/MBU/2007 dated April 27, 2007 mengacu kepada Keputusan Menteri BUMN concerning the Partnership Program of State-Owned No. PER-05/MBU/2007 tanggal 27 April 2007 tentang Enterprises with Small Businesses & Community Program Kemitraan Badan Usaha Milik Negara dengan Development Programs as revised by the Minister of Usaha Kecil & Program Bina Lingkungan sebagaimana SOE Regulation PER-02/MBU/7/2017 dated July 5 2017 telah beberapa kali mengalami perubahan terakhir concerning the second Amendment to Minister of SOE dengan Peraturan Menteri BUMN PER-02/MBU/7/2017 Regulation PER-09/MBU/07/2015 dated July 3, 2015 tanggal 5 Juli 2017 tentang Perubahan kedua atas concerning the State-Owned Enterprises’ Partnership Peraturan Menteri BUMN PER-09/MBU/07/2015 tanggal and Community Development Program. 3 Juli 2015 Tentang Program Kemitraan dan Bina Lingkungan Badan Usaha Milik Negara.

Pelaksanaan kegiatan tanggung jawab sosial The implementation of PT HIN (Persero) ‘s corporate perusahaan PT HIN (Persero) dilandasi keyakinan social responsibility activities is based on the belief that bahwa pertumbuhan perusahaan harus selaras the company’s growth must be in line with improving dengan peningkatan kesejahteraan dan taraf hidup the welfare and living standards of the surrounding komunitas sekitar, baik secara ekonomi maupun sosial. community, both economically and socially. Thus, Dengan demikian, terjalin hubungan yang harmonis harmonious relationships and mutual support between dan saling mendukung antara perusahaan dengan the company and the community are established. To masyarakat. Untuk mewujudkan hal tersebut, PT HIN realize this, PT HIN (Persero) carries out various activities (Persero) melaksanakan berbagai kegiatan di bidang in the social, economic and environmental fields of the sosial, ekonomi dan lingkungan terhadap masyarakat community, especially in the immediate surrounding terutama di Ring I sekitar Perusahaan melalui program of the Company through community development peningkatan kehidupan kemasyarakatan (community programs carried out in the Partnership and Community development) yang dilakukan dalam Program Kemitraan Development Program (PKBL). dan Bina Lingkungan (PKBL).

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 31 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Pada tahun 2018 PT HIN (Persero) telah melakukan In 2018 PT HIN (Persero) has distributed Partnership penyaluran Dana Kemitraan sebesar Rp1.035.000.000 Funds in the amount of Rp1,035,000,000 to 20 dengan jumlah Mitra Binaan 20 (dua puluh) MB dari participating Foster Partners exceeding 2018 CWB RKA 2018 sebesar Rp830.000.000 dengan jumlah 7 amounting to Rp830,000,000 with a total of 7 Foster Mitra Binaan, atau pencapaian sebesar 24,70% diatas Partners, or an achievement of 24.70% above CWB 2018 RKA 2018, dalam pencapaian penyaluran di atas RKA , in achieving the distribution above the 2018 CWB, from 2018, dari Tim PKBL Kantor Pusat maupun unit usaha, the PKBL Headquarters Team and business units, in the dalam penyaluran program kemitraan selanjutnya akan subsequent distribution of partnership programs it will tetap diupayakan secara selektif, sehingga Mitra Binaan still be pursued selectively, so that the Foster Partners yang didapat benar-benar memenuhi kriteria yang telah obtained really meet the criteria set. ditetapkan.

Sementara untuk PKBL, sampai dengan 31 Desember While for PKBL, as of December 31, 2018 the Company 2018 Perusahaan telah melaksanakan beberapa kegiatan has implemented BL activities, such as Bazaar Murah BL, seperti acara Bazar Murah paket Ramadhan 2018 2018 Ramadhan package in the form of basic food for dalam bentuk sembako untuk lingkungan masyarakat di the community at the Jakarta head office and in the kantor pusat Jakarta dan di unit Grand Inna Medan serta Grand Inna Medan unit and Inna Hotel & Resort, Inna Tretes Hotel & Resort, dengan total biaya sebesar with a total cost of Rp20,450,000. The proceeds from Rp20.450.000. Hasil dari penjualan bazar murah tersebut the sale of cheap bazaars were channeled back to the disalurkan kembali ke Masjid Jami Arrojaiyah Cikakak Jami Arrojaiyah Cikakak Mosque - and Jami – Sukabumi dan Masjid Jami’ Al Muttahidin – Jakarta ‘Al Muttahidin Mosque - Jakarta as well as the Toddler serta Panti Sosial Asuhan Anak Balita “ Tunas Bangsa” Care Social Institution “Tunas Bangsa” - East Jakarta. - Jakarta Timur.

Penilaian Kinerja Komite di bawah Dewan Assessment of Committees under the Board Komisaris of Commissioners Pelaksanaan tugas dan fungsi pengawasan Dewan The supervisory duties and functions of the Board of Komisaris dibantu oleh Komite Audit serta Komite Commissioners are assisted by the Audit Committee and Nominasi dan Remunerasi. Dewan Komisaris menilai the Nomination and Remuneration Committee. The Board kinerja Komite-komite tersebut sepanjang tahun 2018, of Commissioners considers the performance of these berjalan dengan sangat baik dan memuaskan. Dalam Committees throughout 2018 very good and satisfactory. menjalankan tugas dan tanggung jawabnya, Komite In carrying out its duties and responsibilities, the Audit Audit dan Komite Nominasi dan Remunerasi dilengkapi Committee and the Nomination and Remuneration dengan Piagam Komite yang menjadi acuan dalam Committee are equipped with a Committee Charter pelaksanaan tugas dan tanggung jawabnya. which is a reference in carrying out their duties and responsibilities.

Frekuensi dan Tata Cara Pemberian Nasihat Frequency and Procedure of Advisory to the kepada Direksi Directors Dalam rangka menjaga agar pengelolaan Perusahaan In order to maintain the Company’s management tetap berada dalam koridor peraturan perundang- within the corridors of applicable laws and overcome undangan yang berlaku serta mengatasi tantangan dan the challenges and problems that arise in the business permasalahan yang muncul pada proses pelaksanaan process, the Board of Commissioners also provides bisnis, Dewan Komisaris juga memberikan saran, arahan advice, direction and recommendations to the Board of dan rekomendasi terhadap Direksi melalui rapat yang Directors through meetings that are routinely carried out secara rutin dilakukan sekurang-kurangnya satu kali at least once in a month. dalam sebulan.

Sepanjang tahun 2018 Dewan Komisaris telah Throughout 2018 the Board of Commissioners has melaksanakan rapat gabungan dengan mengundang conducted joint meetings by inviting Directors, all of Direksi, yang seluruhnya telah dilaksanakan sesuai which have been carried out in accordance with the ketentuan yang diatur dalam Anggaran Dasar provisions stipulated in the Articles of Association of the Perusahaan dan berjalan secara efektif. Company and running effectively.

32 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Perubahan Komposisi Dewan Komisaris Changes in the Composition of the Board of Pada tahun 2018 terdapat perubahan pada jajaran Commissioners Dewan Komisaris dengan berhenti menjabatnya In 2018 there was a change in the ranks of the Board of Bapak Muchyar Yara sebagai Komisaris Perusahaan Commissioners following the termination of Mr. Muchyar berdasarkan Salinan Keputusan Menteri BUMN Nomor: Yara as a Company Commissioner based on a copy SK–284/MBU/12/2017 tanggal 11 Desember 2017 of the Decree of the BUMN Minister Number: SK-284/ tentang Pengangkatan Komisaris Utama Perusahaan MBU/12/2017 dated 11 December 2017 concerning Perseroan (Persero) PT Hotel Indonesia Natour, dengan Appointment of President Commissioner of PT Hotel demikian susunan Dewan Komisaris pada tanggal Indonesia Natour, stating composition of the Board of 31 Desember 2018 adalah sebagai berikut: Commissioners as of December 31, 2018 is as follows:

Nama Jabatan Name Position Bonny Anang Dwijanto Komisaris Utama Bonny Anang Dwijanto President Commissioner Fendy Eventius Mugni Komisaris Fendy Eventius Mugni Commissioner Michael Frankwin Umbas Komisaris Michael Frankwin Umbas Commissioner

Apresiasi dan Penutup Appreciation and Closing Mengakhiri laporan ini, Dewan Komisaris menyampaikan Ending this report, the Board of Commissioners apresiasi kepada seluruh jajaran Direksi dan pegawai expressed its appreciation to all levels of the Board of PT HIN (Persero) yang telah berkontribusi aktif dalam Directors and employees of PT HIN (Persero) who have mempertahankan pertumbuhan Perusahaan di tataran contributed actively in maintaining the Company’s growth yang positif. Dewan Komisaris juga menyampaikan at a positive level. The Board of Commissioners also terima kasih kepada Pemerintah selaku pemegang expressed gratitude to the Government as shareholders saham dan seluruh pemangku kepentingan lainnya and all other stakeholders for the support and trust that atas dukungan dan kepercayaan yang telah diberikan has been given to PT HIN (Persero) so that the Company kepada PT HIN (Persero) sehingga Perusahaan mampu was able to carve out the best performance in this year menorehkan kinerja terbaik di tahun yang masih which is still covered by this challenge. dilingkupi tantangan ini.

Ke depan, mari kita kuatkan tekad untuk terus menjaga Going forward, let’s strengthen our determination to kinerja positif tanpa mengesampingkan pengelolaan continue to maintain positive performance without Perusahaan yang dijalankan secara bersih, transparan, overriding the management of companies that are run profesional dan inovatif dengan selalu menjunjung in a clean, transparent, professional and innovative tinggi etika usaha serta menempatkan prioritas pada manner by always upholding business ethics and keberlanjutan Perusahaan dan kepentingan Pemegang placing priorities on the Company’s sustainability and Saham dan Pemangku Kepentingan. the interests of Shareholders and Stakeholders.

Bonny Anang Dwijanto Komisaris Utama President Commissioner

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 33 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

34 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Dewan Komisaris Board of Commissioners

Dari kiri ke kanan From left to right

Michael Frankwin Umbas Bonny Anang Dwijanto Fendy Eventius Mugni Komisaris Komisaris Utama Komisaris Commissioner President Commissioner Commissioner

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 35 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

36 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Laporan Direktur Utama Report of the Board of Directors

Pada tahun 2018 Perusahaan berhasil melanjutkan momentum pertumbuhan berkelanjutan di berbagai aspek. Dengan semangat Creating Growth, Delivering Value, kami mengerahkan seluruh kemampuan yang dimiliki serta mengimplementasikannya dalam berbagai langkah dan program.

In 2018, the Company has been very successful in keeping its sustainable growth momentum in various aspects. On the spirit of “Creating Growth, Delivering Value”, we were rallying all of our capabilities and manifesting them through various endeavors and programs.

Iswandi Said Direktur Utama President Director

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 37 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Para Pemangku Kepentingan yang Terhormat, Dear Stakeholders,

Inisiatif trasformasi yang kami lakukan sejak beberapa The transformation initiatives that we set in motion a tahun terakhir, semakin memberikan pengaruh positif couple years ago are now bringing more positive impacts terhadap kinerja Perusahaan. Di tahun 2018, kami to the Company’s overall operations. In 2018, we, berhasil kembali mencatatkan imbal hasil dan kinerja delivered another satisfactory performance and strong yang memuaskan. Hal ini tidak terlepas dari upaya kami financial returns. This achievement was inseparable dalam menerapkan strategi operasional yang unggul from our efforts to implement operational strategies to melebihi harapan pelanggan, pengelolaan keuangan give beyond what our customers have come to expect, yang berhati-hati dan efektif, serta pengembangan with prudent and effective financial management, and pasar destinasi utama pariwisata, Perusahaan berhasil by developing key destination markets in the tourism melanjutkan momentum pertumbuhan berkelanjutan industry. The Company has been very successful in di berbagai aspek. Dengan semangat Creating Growth keeping its sustainable growth momentum in various Delivering Value, kami mengerahkan seluruh kemampuan aspects. On the spirit of Creating Growth Delivering yang dimiliki serta mengimplementasikannya dalam Value, we were rallying all of our capabilities and berbagai langkah dan program, mulai dari penataan manifesting them through various endeavors and dan pengembangan berbagai sarana dan fasilitas hotel, programs, from structuring and developing our hotel peningkatan aspek pelayanan, pengembangan budaya facilities and amenities, improving our services, perusahaan (corporate culture), pengembangan sistem developing our corporate culture, developing our human human capital, hingga peningkatan dan pengembangan capital system, and onto improving and developing our program pemasaran Perusahaan. marketing programs.

MAKROEKONOMI 2018 2018 MACROECONOMY Pada tahun 2018, perekonomian global diliputi oleh In 2018, a higher level of uncertainty was overhanging ketidakpastian dunia yang meningkat. Bank Indonesia the global economy. Bank Indonesia reasoned that menyebutkan bahwa kondisi ini terutama disebabkan the unfavorable condition was chiefly due to three oleh tiga perkembangan yang kurang menguntungkan, unfavorable developments; a slower global economic yakni pertumbuhan ekonomi dunia yang melambat dari growth from 3.8% in 2017 to 3.7% in 2018, faster-than- 3,8% pada 2017 menjadi 3,7% pada 2018, Federal Funds expected increase in the Federal Funds Rate (FFR) that Rate (FFR) yang naik lebih cepat sehingga memicu risiko has posed a risk of reversed capital flows from developing pembalikan aliran modal dari negara berkembang, dan countries, and the uncertainty of global financial markets ketidakpastian pasar keuangan global yang dipicu oleh that was triggered by a trade tension between the United ketegangan perdagangan Amerika Serikat (AS) dengan States (US) and China. Many countries responded to Tiongkok. Ketidakpastian global direspons berbagai this global uncertainty by optimizing the interaction of negara dengan mengoptimalkan interaksi kebijakan monetary and fiscal policies. moneter dan fiskal.

Ditengah kondisi tersebut, momentum pemulihan Amid these conditions, and while global economic growth ekonomi Indonesia pada 2018 tetap berlanjut di tengah was slowing and uncertainty increasing, Indonesia pertumbuhan ekonomi global yang melambat dan managed to keep its recovery momentum throughout ketidakpastian yang meningkat. Pertumbuhan ekonomi 2018. Indonesia’s economic growth improved 5.17%, an Indonesia meningkat dan tercatat 5,17%, meningkat increase compared to the previous year’s 5.07%. This dibandingkan dengan pertumbuhan tahun sebelumnya economic growth was supported by high demand in the sebesar 5,07%. Pertumbuhan ekonomi dalam negeri domestic markets. Data from Bank Indonesia suggest ditopang oleh permintaan domestik yang tumbuh tinggi. that domestic consumption and investment growth have

38 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Data Bank Indonesia menyebutkan bahwa pertumbuhan both increased, buoyed by improved income, ongoing konsumsi dan investasi dalam negeri mengalami development of infrastructure projects, and maintained peningkatan yang didukung pendapatan yang membaik, purchasing power in line with low inflationary pressures. keberlanjutan pembangunan proyek infrastruktur, serta The economy was also influenced by some other daya beli yang terjaga sejalan dengan tekanan inflasi events i.e. the regional elections (Pilkada), and several yang rendah. Beberapa kegiatan lain turut memengaruhi other events of international scale like Asian Games, ekonomi dalam negeri di antaranya penyelenggaraan the annual conference of International Monetary Fund- pemilihan kepala daerah (Pilkada), kegiatan berskala World Bank (IMF-WB) and the preparation for country’s internasional, seperti di Asian Games dan pertemuan imminent general elections in 2019. tahunan International Monetary Fund-World Bank (IMF- WB) serta aktivitas persiapan pemilihan umum (Pemilu) di tahun 2019.

Dari sisi industri pariwisata 2018, Badan Pusat As for the tourism industry 2018, the Central Statistics Statistik (BPS) menyebutkan bahwa jumlah kunjungan Agency (BPS) released data which suggested that wisatawan mancanegara atau wisman ke Indonesia Indonesia welcomed 15.81 million visits of foreign mencapai 15,81 juta kunjungan atau naik 12,58% tourists, up 12.58% compared to the corresponding dibanding jumlah kunjungan wisman pada periode yang figure over the same period in the previous year with sama tahun sebelumnya yang berjumlah 14,04 juta 14.04 million visits. Around 10.08 of the tourists came via kunjungan. Jumlah kunjungan ini terdiri atas wisman Indonesian airports, 3.22 million via seaports, and 2.51 yang berkunjung melalui pintu masuk udara sebanyak million via land borders. Star-rated hotels had an average 10,08 juta kunjungan, pintu masuk laut sebanyak 3,22 occupancy ratio (TPK) of 59.75% as of December of the juta kunjungan, dan pintu masuk darat sebanyak 2,51 year, or an increase of 0.22 points compared to 59.53% juta kunjungan. Tingkat Penghunian Kamar (TPK) at the end of December 2017. hotel klasifikasi bintang di Indonesia hingga Desember 2018 mencapai rata-rata 59,75% atau naik 0,22 poin dibandingkan TPK akhir Desember 2017 yang sebesar 59,53%.

ANALISIS ATAS KINERJA PERUSAHAAN ANALYSIS OF THE COMPANY 2018 PERFORMANCE 2018

Kebijakan Strategis Strategic Policy Kami berkomitmen untuk terus menciptakan masa depan We remained committed to continuing to create a better yang lebih baik dalam bidang operasional, keuangan, future in terms of operations, finance and marketing, dan pemasaran, serta aspek penting lainnya. Oleh karena and in some other key business aspects. Therefore, to itu, menghadapi peluang dan tantangan makroekonomi seize macroeconomic opportunities and overcome the yang ada sepanjang tahun 2018, kami telah menetapkan challenges of 2018, we had set strategies and policies to strategi dan kebijakan dalam memaksimalkan sumber maximize our resources to create growth while providing daya yang dimiliki guna menciptakan pertumbuhan more values to all of the Company’s stakeholders. We dan pada saat yang sama memberikan nilai lebih bagi were implementing strategies and policies during 2018 seluruh pemangku kepentingan. Strategi dan kebijakan that encompassed continuing to build organizational yang kami terapkan pada tahun 2018 di antaranya terus integrity with an intense focus on developing both the membangun integritas organisasi yang berfokus pada mindset and competencies of our human resources, in mindset dan pengembangan kompetensi sumber daya addition to IT development and services improvements.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 39 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

manusia, serta pengembangan teknologi informasi Running parallel, we also developed the operational dan layanan. Di sisi lain, kami juga mengembangkan management of our own hotels and made business manajemen operasional hotel dengan merek dagang diversification by managing those of other parties sendiri serta melakukan diversifikasi bisnis dengan while developing supporting businesses in the tourism mengelola hotel pihak lain dan mengembangkan bisnis industry. penunjang pariwisata lainnya.

Di tahun 2018, kami menjalankan kerja sama dengan In 2018, we worked in collaboration with state-owned BUMN yang bergerak di bidang perhotelan dan enterprises that run business in the hospitality and akomodasi untuk mendirikan PT Hotel Indonesia accommodation industries, as we established PT Hotel Group (HIG). Saat ini, sebanyak 12 hotel BUMN telah Indonesia Group (HIG). To date, 12 SOE-owned hotels bergabung dalam HIG. Ke depannya, kami menargetkan have joined HIG. Our future target is to have 4,081 rooms akan menambah inventory kamar dari 1.531 kamar from currently only 1,531 rooms. menjadi 4.081 kamar.

Secara berkelanjutan, kami juga menjalankan langkah In a sustainable manner, we took other measures dan program lainnya. Mulai dari penataan dan and implemented other programs. From structuring pengembangan berbagai sarana dan fasilitas hotel, and developing our hotel facilities and amenities, peningkatan aspek pelayanan, pengembangan budaya improving our services, developing our corporate perusahaan (corporate culture), pengembangan sistem culture, developing our human capital system, as well human capital, serta peningkatan dan pengembangan as improving and developing our marketing programs. program pemasaran perusahaan.

Tidak hanya itu, kami juga berpartisipasi secara aktif In addition, we participated actively in various dalam berbagai event internasional yang diselenggarakan international events held throughout 2018. The events pada tahun 2018. Beberapa event tersebut seperti included Asian Games where we were managing melaksanakan pengelolaan layanan jasa pada event pra services in the pre and Inviting Asian Games, the annual atau Inviting Asian Games, acara pertemuan tahunan conference of International Monetary Fund where one of World Bank-IMF (International Monetery Fund), di mana HIN hotels, Inaya Putri Bali was elected as the official salah satu hotel HIN, Inaya Putri Bali menjadi official hotel for IMF’s and the World Bank’s delegates, and hotel bagi para delegasi IMF dan World Bank, serta the international conference of Women (UN ICW) at the konferensi internasional wanita (UN ICW) di hotel Grand Grand Inna hotel Malioboro, Yogyakarta. Inna Malioboro, Yogyakarta.

Sejalan dengan program transformasi yang terus In line with our ongoing transformation, we introduced berlangsung, kami juga memperkenalkan program a loyalty program for our customers, called the Hotel loyalitas pelanggan (loyalty program), bernama Hotel Indonesia Hospitality Rewards Group - HIGH Rewards. Indonesia Group Hospitality Rewards - HIGH Rewards. The program gives rewards in in three categories; High Program ini hadir dalam tiga kategori, yaitu High Rewards Loyalty (points-based loyalty program), HIGH Rewards Loyalty (program loyalitas berbasis poin), HIGH Privilege Loyalty Program given to strategic partners and Privilege Loyalty Program yang diberikan kepada para the HIGH Pro Loyalty Program as a customer retention mitra strategis dan HIGH Pro Loyalty Program sebagai program. program retensi pelanggan.

40 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Pencapaian Kinerja 2018 dan Achievement of 2018 Performance Vs Target Perbandingannya dengan Target Insiatif transformasi dan konsistensi dalam penerapan The transformation initiatives and consistency in the kebijakan strategis yang telah kami lakukan sepanjang implementation of our strategic policies during 2018 tahun 2018, mampu memberikan pengaruh positif gave positive impacts to the Company’s performance terhadap kinerja Perusahaan serta capaian target RKAP and allowed us to achieve its 2018 RKAP targets, in 2018, baik dari sisi operasional maupun keuangan. Kami terms of both operations and financial. We achieved a berhasil mencapai Tingkat Hunian Kamar sebesar 69,41 Room Occupancy Rate of 69.41 points, an increase of poin, meningkat 6,02% dari pada tahun sebelumnya 6.02% from the previous year’s 63.40 points, influenced sebesar 63,40 poin yang dipengaruhi oleh adanya mostly by some domestic events held during the year. beberapa event nasional. Jumlah tamu juga mengalami Our hotels had a larger number of guests that increased peningkatan sebesar 7,26% dari yang dicatatkan tahun 7.26% from 459,009 people in 2017 to 492,344 people 2017 sebanyak 459.009 orang menjadi 492.344 orang in 2018. pada tahun 2018.

Sementara dari kinerja keuangan, pada tahun 2018 Meanwhile, in terms of financial performance, in 2018 we kami berhasil mencatatkan pendapatan usaha sebesar generated a total operating revenues of Rp698.7 billion, Rp698,7 miliar, naik hingga 16,86% dari tahun 2017 up 16.86% from Rp597.8 billion in 2017. Compared to sebesar Rp597,8 miliar. Jika dibandingkan dengan the target, this represents 93.49% or Rp747.4 billion. target, kami mampu mencapai target anggaran sebesar Gross profit was recorded at Rp425.4 billion, an increase 93,49% atau Rp747,4 miliar. Laba kotor tercatat sebesar of 17.81% from what we made in 2017, which was Rp425,4 miliar, meningkat 17,81% dari yang diperoleh Rp360.9 billion, the acquisition also reached 90.30% or tahun 2017 sebesar Rp360,9 miliar, perolehan tersebut Rp471.1 billion compared to the target in our budget. juga mencapai 90,30% atau sebesar Rp471,1miliar Operating profit reached Rp48.8 billion, a significant dibandingkan dengan target anggaran. Laba usaha juga increase of 219.12% from Rp22.2 billion in 2017, and tercapai sebesar Rp48,8 miliar, meningkat signifikan reaching 158.26% or Rp30.8 billion compared to the hingga 219,12% dari tahun 2017 sebesar Rp22,2 miliar, target in our budget. We earned a current year’s profit dan mencapai 158,26% atau sebesar Rp30,8 miliar of Rp17.44 billion, an increase of Rp17.43 billion dibandingkan dengan target anggaran. Laba tahun compared to only Rp9.11 million in 2017. Compared to berjalan pada tahun 2018 tercatat sebesar Rp17,44 the target, the current year’s profit reached 175.51% or miliar, mengalami peningkatan sebesar Rp17,43 miliar Rp9.93 billion compared to the target in our budget. This dibandingkan pada tahun 2017 yang hanya sebesar strong financial result was influenced by an increase in Rp9,11 juta. Jika dibandingkan dengan target, perolehan operating profit. laba tahun berjalan mencapai 175,51% atau sebesar Rp9,93 miliar dibandingkan dengan target anggaran. Pencapaian ini dipengaruhi oleh meningkatnya laba usaha.

Tantangan dan Antisipasinya Challenges and Anticipation Pencapaian yang berhasil kami raih tidak terlepas dari What we achieved was inseparable from the efforts we upaya yang kami lakukan dalam mengelola tantangan made to manage every emerging challenge throughout yang ada sepanjang tahun 2018. Di era modern saat 2018. In the modern era of today’s, where digitalization ini, di mana digitalisasi memasuki hampir seluruh sektor has become an essential part in almost every sector dan lini kehidupan manusia. Dalam industri perhotelan, and aspect of human life. In the hospitality industry, kami dihadapkan pada tantangan munculnya berbagai our challenge is the emergence of so many digital aplikasi digital sebagai platform layanan penyewaan applications as an application-based lodging rental penginapan berbasis aplikasi. service platform.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 41 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Mengantisipasi tantangan ini, kami terus beradaptasi To anticipate this challenge, we have continued to sekaligus berinovasi mengikuti perkembangan zaman. innovate to adapt to the increasingly changing era. Program transformasi yang kami lakukan sejalan The transformation program that we are undertaking dengan komitmen Perusahaan sebagai BUMN yang is in line with the Company’s commitment as an SOE ‘Hadir Untuk Negeri’ serta membantu menyukseskan to always be ‘There for the Country’ and helps bring program pemerintah dalam mendatangkan wisatawan. to success the government’s program to bring in more Program transformasi dilaksanakan secara bertahap foreign tourists. The transformation program has been dan berkelanjutan, dimulai dengan penataan dan gradually and sustainably implemented, starting with the perbaikan berbagai sarana dan fasilitas hotel di berbagai re-arrangement and improvement of our hotel facilities kawasan. Dalam meningkatkan kualitas layanan, kami and amenities in various regions. To improve service mengembangkan program pemasaran termasuk melalui quality, we developed a marketing program including via website www.hotelindonesiagroup.co.id untuk berbagai our website www.hotelindonesiagroup.co.id for various layanan dan reservasi yang tersedia dalam bentuk services and reservations available i.e. mobile app, to mobile app, hingga pengembangan Human Capital the development of the Human Capital Management Management System. System.

Sinergi dengan beberapa perusahaan BUMN juga terus We were pushing forward the synergy with other state- dilakukan dalam rangka optimalisasi pengelolaan hotel owned enterprises to optimize the management of our yang memenuhi standar pelayanan wisata, mengusung hotels that meet tourism service standards, promote keramahtamahan Indonesia dengan standar internasional Indonesian hospitality with international standards, serta lebih efisien dari segi operasional. Kami mengusung and to be more efficient in operations. We upheld the kekuatan Indonesian Hospitality dengan disertai sistem power of Indonesian Hospitality with a sound product manajemen produk yang baik dengan merangkul management system as we collaborated with the industri transportasi, bisnis, atraksi, dan kuliner yang transportation, business, attractions, and culinary memiliki hubungan erat dengan sektor perhotelan. Kami industries that are closely linked to the hospitality juga mengembangkan sistem pembayaran yang mudah, business. We also developed an easy payment system, baik installment maupun cash melalui berbagai channel both installment and cash through various channels diikuti dengan jaminan keamanan melalui asuransi. that we backed up with security guarantees through Kemudian, kami juga memperkenalkan sisi sight, touch, insurance. Then, we also introduced the sight, touch, sound, taste, dan scent budaya Indonesia yang didesain sound, appetite, and scent of Indonesian culture that berkelas internasional. Terakhir, kami menyelenggarakan were designed with international standards. Finally, berbagai bentuk evaluasi kepuasan pelanggan meliputi we made customer satisfaction evaluations including Guest satisfaction, NPS, serta online score and review Guest satisfaction, NPS, and online scores and reviews yang diberikan akan dikombinasikan dengan come back combined with comeback offers to ensure we have the offers guna mendapatkan loyalitas tamu. loyalty of our guests.

Hasilnya, kami tetap mampu mempertahankan As a result, we were still able to keep our performance pertumbuhan kinerja di tahun 2018 dengan penerapan growth in 2018 through the implementation of adaptive model bisnis yang adaptif dengan tetap mengutamakan business model while we sought to keep maximum pelayanan yang maksimal kepada pelanggan. services to our customers as our top priority.

42 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

ANALISIS TENTANG PROSPEK USAHA BUSINESS PROSPECTS ANALYSIS Secara umum, sepanjang tahun 2018, kami menunjukkan In general, throughout 2018, we showed optimum kinerja yang optimal dalam usaha memenuhi target performance in an effort to meet our stated targets. yang telah ditetapkan. Memandang ke depan, industri Looking ahead, the hospitality and tourism industry perhotelan dan pariwisata di Indonesia akan tetap in Indonesia will continue to grow and present us bertumbuh dan menjanjikan berbagai peluang. Proyeksi with many opportunities. The hotel business in the bisnis hotel pada masa mendatang, dengan pertumbuhan future, with a fairly stable national economic growth, is ekonomi nasional yang cukup stabil diperkirakan akan expected to continue to show positive trend. Therefore, terus menunjukkan tren positif. Oleh karena itu, kami we are confident that we can continue to maintain yakin dapat terus mempertahankan pertumbuhan kinerja growth in performance and give more values to all of our dan nilai lebih kepada seluruh pemangku kepentingan. stakeholders.

Target Pemerintah untuk menyambut sebanyak 20 juta The Government’s target to welcome as many as 20 turis asing pada tahun 2020 akan memberikan efek million foreign tourists by 2020 will lead to a strong pada kebutuhan besar untuk industri pariwisata dan demand for the tourism and hospitality industry in perhotelan di Indonesia. Selain itu, integrasi Masyarakat Indonesia. In addition, the integration of the ASEAN Ekonomi ASEAN (MEA), akan semakin mengimplikasikan Economic Community (MEA) implies more intensive hubungan dagang yang lebih intensif di wilayah ASEAN trade relations in the ASEAN region, which will eventually yang pada akhirnya akan berpengaruh pada semakin lead to a stronger demand for hotel rooms and other besarnya permintaan untuk akomodasi hotel, dan hal hospitality services. terkait lainnya.

Kami akan melanjutkan program renovasi yang We will continue the renovation program implemented in dilaksanakan di seluruh hotel-hotel kami. Secara khusus all of our hotels. In particular we will revitalize our hotel, kami akan melaksanakan revitalisasi hotel kami, Grand Grand Inna Bali Beach into Hotel Indonesia Bali. This Inna Bali Beach menjadi Hotel Indonesia Bali. Program revitalization program will be carried out through “BUMN revitalisasi ini akan dilaksanakan melalui “Sinergi BUMN”. Synergy”. In addition, in an effort to create performance Di samping itu, dalam upaya menciptakan pertumbuhan growth, we have 3 state-owned hotels in our pipeline that kinerja, kami memiliki pipeline sebanyak 3 hotel milik are soon to be in operations; one in Labuan Bajo, one in BUMN yang akan segera beroperasi di Labuan Bajo, Sawahlunto, and one in . In terms of operations, Sawahlunto dan daerah Bogor. Dalam kaitan aspek we will be the operators of the three hotels. operasional, kami bertindak sebagai hotel operator yang akan mengelola hotel-hotel tersebut.

Dengan semakin besarnya pasar generasi milenial yang With an increasing number of millennial generation sangat menyukai kegiatan leisure dan travelling, maka markets that are really into leisure and traveling, many bisnis hotel dinilai akan tetap prospektif ke depan. Kami consider the hospitality business to be very prospective telah menetapkan dapat target pada masa mendatang in the future. We have set a realistic targets for the pada angka yang realistis dengan bagi Perusahaan future in order for the Company to retain its “leading” untuk tetap “leading”. Target tersebut akan dicapai position. We will achieve those targets by implementing dengan menerapkan strategi operasional dan keuangan sustainable operational and financial strategies, and by yang berkelanjutan, serta ekspansi pasar pariwisata dan expanding the tourism and hospitality market. perhotelan.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 43 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

PERKEMBANGAN PENERAPAN TATA HOW WE HAVE DEVELOPED OUR KELOLA PERUSAHAAN CORPORATE GOVERNANCE Berangkat dari kesadaran bahwa penerapan Good Realizing that an effective implementation of Good Corporatae Governance (GCG) yang efektif merupakan Corporate Governance (GCG) is key to the business hal yang penting bagi keberlanjutan usaha sebuah sustainability of any corporation, we always carry out korporasi, kami senantiasa menjalankan kegiatan usaha business activities that adhere to the principles of GCG. yang berpegang teguh pada prinsip-prinsip GCG. Our GCG development has been aligned with the best Pengembangan GCG diselaraskan dengan praktik practices to maximize the values of the Company and terbaik untuk memaksimalkan nilai Perusahaan serta aims to improve the best services for our consumers bertujuan untuk meningkatkan pelayanan terbaik bagi and our other stakeholders. We are committed to placing konsumen maupun pemangku kepentingan lainnya. GCG principles as a guideline in realizing a professional Kami berkomitmen untuk menempatkan prinsip corporate management system that is characterized by GCG sebagai pedoman untuk mewujudkan sistem a systematic, efficient, transparent, accountable and manajemen korporat yang profesional dengan bercirikan responsible work and one that fosters a compliance and kerja sistematis, efisien, transparan, akuntabel dan risk-aware culture. bertanggung jawab serta menumbuhkan budaya kepatuhan (compliance) dan sadar risiko (risk awareness).

Sebagai apresiasi atas komitmen kami terhadap As an appreciation for our commitment to the pelaksanaan GCG, dapat kami sampaikan, bahwa implementation of GCG, we would like to disclose that perkembangan GCG di lingkungan Perusahaan telah our GCG development has reached a higher level. This berada pada tingkat yang lebih baik. Hal ini tercermin is reflected in the results of the Superior Performance dari hasil implementasi evaluasi Kriteria Penilaian Kinerja Assessment Criteria (KPKU) assessments made for Unggul (KPKU) oleh BUMN. Penilaian KPKU Perusahaan SOEs. The Company’s KPKU assessment for fiscal 2018 untuk tahun 2018 baru akan dilaksanakan bulan Juli was not made until July 2018, while for fiscal 2017 the 2018, sementara KPKU tahun 2017 kami berhasil meraih Company earned a score of 441.75 of 1,000 (44.2%). nominal skor sebesar 441,75 dari total nominal skor This GCG achievement has motivated us to enhance our 1.000, (44,2%). Pencapaian ini memacu kami untuk self-reliance and the endurance of all of the Company’s terus meningkatkan kemandirian dan daya tahan seluruh Organs against practices that may otherwise violate Organ Perusahaan terhadap praktik-praktik yang GCG principles. bertentangan dengan prinsip-prinsip GCG.

PERUBAHAN KOMPOSISI ANGGOTA CHANGES IN BOD COMPOSITION DIREKSI In 2018, there was no change in the composition of the Pada tahun 2018, tidak terdapat perubahan komposisi Company’s BoD members. anggota Direksi.

44 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

APRESIASI DAN PENUTUP APPRECIATION AND CLOSING Atas nama Direksi, kami mengucapkan terima kasih On behalf of the Board of Directors, we would like express dan apresiasi kepada seluruh pemangku kepentingan. our gratitude and appreciation to all the Company’s Apresiasi tinggi juga kami sampaikan secara khusus stakeholders. We would also like to express our high kepada Dewan Komisaris, komite-komite terkait beserta appreciation to the Board of Commissioners, the related segenap karyawan atas kontribusi, kerja sama dan committees and all employees for their contributions, dedikasinya dalam menumbuhkan bisnis Perusahaan. cooperation and dedication as they worked to grow the Tak lupa kami sampaikan terima kasih kepada Company’s business. Last but not least, we would like masyarakat serta kepada seluruh pelanggan atas to express our gratitude to the communities and to all dukungan dan kepercayaan yang terus terjalin dengan customers for their continued support and trust, which sangat baik, sehingga mendorong kami untuk senantiasa have encouraged us to always give the best services. menyediakan layanan terbaik. Ke depan, melalui inisiatif Going forward, through the Creating Growth, Delivering Creating Growth, Delivering Value, kami akan terus Value initiative, we will continue to give the best services memberikan pelayanan terbaik kepada para tamu to the guests of our hotels and remain passionate about hotel serta semangat untuk menjadi perusahaan yang becoming a leading company in the world’s tourism dapat menempati posisi utama dalam bisnis pariwisata business. These all will be a determining factor for the dunia, akan menjadi faktor penentu kesuksesan kinerja Company’s success in the future. Perusahaan pada masa mendatang.

Iswandi Said Direktur Utama President Director

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 45 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

46 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Direksi Board of Directors

Dari kiri ke kanan From left to right Andy Fahril Manvaludhi Iswandi Said Seno Andhikawanto Direktur Keuangan dan SDM Direktur Utama Direktur Operasi dan Pengembangan Director of Finance and HR President Director Director of Operations and Development

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 47 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Surat Pernyataan Anggota Dewan Komisaris tentang Tanggung Jawab atas Laporan Tahunan 2018 PT Hotel Indonesia Natour (Persero) Statement of The Members of Board of Commissioners on The Responsibility for The 2018 Annual Report of PT Hotel Indonesia Natour (Persero)

Kami yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan We, the undersigned, testify that all information in the bahwa semua informasi dalam Laporan Tahunan 2018 Annual Report of PT Hotel Indonesia Natour PT Hotel Indonesia Natour (Persero) tahun 2018 (Persero) is presented in its entirety and we are fully telah dimuat secara lengkap dan bertanggung jawab responsible for the correctness of the contents of penuh atas kebenaran isi Laporan Tahunan dan the Annual Report and Financial Statements of the Laporan Keuangan Perusahaan. Company.

Demikian pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya. This statement is hereby made in all truthfulness.

Jakarta, 2019 Jakarta, 2019

DEWAN KOMISARIS Board of Commissioners

Bonny Anang Dwijanto Komisaris Utama President Commissioner

Michael Frankwin Umbas Fendy Eventius Mugni Komisaris Komisaris Commissioner Commissioner

48 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Surat Pernyataan Direksi tentang Tanggung Jawab atas Laporan Tahunan 2018 PT Hotel Indonesia Natour (Persero) Statement of Board of Directors on The Responsibility for The 2018 Annual Report of PT Hotel Indonesia Natour (Persero)

Kami yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan We, the undersigned, testify that all information in the bahwa semua informasi dalam Laporan Tahunan 2018 Annual Report of PT Hotel Indonesia Natour PT Hotel Indonesia Natour (Persero) tahun 2018 (Persero) is presented in its entirety and we are fully telah dimuat secara lengkap dan bertanggung jawab responsible for the correctness of the contents of penuh atas kebenaran isi Laporan Tahunan dan the Annual Report and Financial Statements of the Laporan Keuangan Perusahaan. Company.

Demikian pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya. This statement is hereby made in all truthfulness.

Jakarta, 2019 Jakarta, 2019

DIREKSI Board of Directors

Iswandi Said Direktur Utama President Director

Seno Andhikawanto Andy Fahril Manvaludhi Direktur Operasi dan Pengembangan Direktur Keuangan dan SDM Director of Operations and Development Director of Finance and HR

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 49 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Profil Perusahaan Corporate Profile

Informasi Perusahaan • 52 | Visi dan Misi • 62 | Kegiatan Usaha • 66 | Hotel Kami • 68 | Wilayah Operasional • 84 | Struktur Organisasi • 86 | Profil Dewan Komisaris • 88 | Profil Direksi • 92 | Komposisi Pemegang Saham 101

50 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Bab 02 Chapter

PT HIN (Persero) menjalankan PT HIN (Persero) conducts kegiatan usaha sesuai dengan business in accordance with the visi, misi dan Anggaran Dasar vision, mission and Company‘s Perusahaan yaitu pada bidang Articles of Association in the industri jasa Perhotelan, Restoran, hospitality service industry, Catering termasuk Airport/Flight restaurants, catering including Catering dan penyewaan ruang airport/flight catering and office perkantoran. space rentals.

Corporate Informations • 52 | Vision and Mission • 62 | Business Activities • 66 | Our Hotels • 68 | Operational Area • 84 | Organization Structure • 86 | Board of Commissioners Profiles • 88 | Profil Direksi • 92 | Shareholder Composition 101

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 51 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Informasi Perusahaan Corporate Informations

Nama Perusahaan PT Hotel Indonesia Natour (Persero) Company name

Tanggal Pendirian 5 Agustus 1962 Date of Establishment August 5, 1962

Bidang Usaha Industri Jasa Perhotelan dan Pariwisata Line of Business Hospitality and Tourism Services Industry

Kepemilikan Saham Pemerintah Republik Indonesia: 100% Share Ownership Government of the Republic of Indonesia: 100%

52 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Modal Dasar 400.000 lembar saham Authorized capital Rp400.000.000.000 400,000 shares Rp400,000,000,000

Modal Ditempatkan dan 101.700 lembar saham Disetor Penuh Rp101.700.000.000 Issued and Paid-Up Capital 101,700 shares Rp101,700,000,000

Alamat Lengkap Grha Inna Address Jl. Prof. Dr. Soepomo No.8, Tebet, Jakarta Selatan 12810 Telp: +62 21 28541515 Email: [email protected] Website: www.innagroup.co.id

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 53 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Sekilas Perusahaan Company Overview

PT Hotel Indonesia Natour (Persero), selanjutnya disebut PT Hotel Indonesia Natour (Persero), hereinafter PT HIN (Persero), merupakan Badan Usaha Milik referred to as PT HIN (Persero), is a State-Owned Negara (BUMN) yang mengemban tugas keperintisan Enterprise (BUMN) which carries out the task Pemerintah Republik Indonesia untuk mengembangkan of the Government of the Republic of Indonesia Pariwisata Nasional. PT HIN (Persero) menjalankan as the pioneer in developing National Tourism. kegiatan usaha sesuai dengan visi, misi dan Anggaran PT HIN (Persero) conducts business in accordance with Dasar Perusahaan yaitu pada bidang industri jasa the vision, mission and Company‘s Articles of Association Perhotelan, Restoran, Catering termasuk Airport/Flight in the hospitality service industry, restaurants, catering Catering dan penyewaan ruang perkantoran. including airport/flight catering and office space rentals.

PT HIN (Persero) berdiri pada tanggal 5 Agustus PT HIN (Persero) was established on August 5, 1962, 1962, seiring dengan Peresmian Hotel Indonesia along with the inauguration of the Hotel Indonesia dibuka oleh Presiden RI, Soekarno. Pada tanggal opened by Soekarno, the President of Indonesia. On 13 Oktober 1999, melalui Penetapan Pemerintah RI October 13, 1999, through the Republic of Indonesia No. 89 tahun 1999, PT Natour bergabung dengan Government Decree No. 89 of 1999, PT Natour was PT Hotel Indonesia Internasional dan berubah nama merged with PT Hotel Indonesia Internasional, changed

54 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

“PT Hotel Indonesia Natour (Persero) memiliki visi ke depan

dan berkomitmen untuk senantiasa meningkatkan pelayanan hotel“ dan pariwisata terbaik.

PT Hotel Indonesia Natour (Persero) has a long term vision and is committed to always provide the best hotel and tourism services.

menjadi menjadi PT Hotel Indonesia Natour (Persero) its name to PT Hotel Indonesia Natour (Persero), and serta mulai beroperasi secara resmi berdasarkan Akte began officially to operate based on Notary Deed Notaris Batsail Untajana, S.H., No. 17, tanggal 30 Batsail Untajana, S.H., No. 17, January 30, 2001. Januari 2001. PT Hotel Indonesia Internasional dan PT Hotel Indonesia Internasional and PT Hotel Indonesia PT Hotel Indonesia Natour (Persero) memiliki hotel-hotel Natour (Persero) manage hotels with dissimilar histories. dengan sejarah yang berbeda. Hotel-hotel PT Natour PT Hotel Indonesia Natour Hotels (Persero) is a Dutch merupakan peninggalan Belanda yang diambil alih oleh legacy, which was taken over by the Government of Pemerintah Republik Indonesia kemudian diserahkan the Republic of Indonesia and then handed over its pengelolaannya kepada PT Natour pada tahun 1953, management to PT Hotel Indonesia Natour (Persero) sedangkan unit hotel PT Hotel Indonesia Internasional in 1953, while the hotel units of PT Hotel Indonesia diawali dengan dibangunnya Hotel Indonesia pada Internasional began with the establishment of Hotel tahun 1961. Indonesia in 1961.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 55 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

PT Hotel Indonesia International PT NATOUR

• Hotel Indonesia • Hotel Parapat • Hotel Dharma Deli • Hotel Wisata International • Hotel Muara • Samudra Beach Hotel • Hotel Garuda • Hotel Dibya Puri • Ammbarrukmo Palace Hotel • Hotel Simpang • Grand Bali Beach • Hotel Tretes • Putri Bali • Hotel Kuta Beach • Hotel Shindhu Beach • Hotel Bali

PT Hotel Indonesia Natour (Persero)

Inaya Putri Bali Inna Tretes Hotel & Resort Grand Inna Bali Beach Grand Inna Malioboro Inna Bali Beach Resort Grand Inna Samudra Beach Hotel Inna Bali Beach Garden Grand Inna Kuta Grand Inna Padang Inna Sindhu Beach Hotel & Resort Grand Inna Medan Inna Bali Heritage Hotel Inna Parapat Hotel & Resort Grand Inna Tunjungan

56 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

SEJARAH PERKEMBANGAN HISTORY OF PT HII DEVELOPMENT PT HII SERTA UNIT HOTEL AND ITS HOTELS

PT HII merupakan penggabungan dari PT Hotel PT HII is a merger between PT Hotel Indonesia, Indonesia dengan PT Ambarsam dan PT Bali Beach. PT Ambarsam and PT Bali Beach. All three are the Ketiganya merupakan pemilik dari hotel-hotel yang owners of hotels established with financing from the didirikan dengan pembiayaan dari dana rampasan Japanese Government’s spoils of war funds in the early perang Pemerintah Jepang pada awal tahun 1960-an, 1960s, namely Hotel Indonesia in Jakarta, Samudra yaitu Hotel Indonesia di Jakarta, Samudra Beach di Beach in Pelabuhan Ratu, Sukabumi, and Ambarrukmo Pelabuhan Ratu, Sukabumi, Ambarrukmo Palace Hotel Palace Hotel in Yogjakarta and Hotel Bali Beach in Sanur, di Yogjakarta dan Hotel Bali Beach di Sanur, Bali. Saat Bali. Currently Inna Putri Bali and Inna Grand Bali Beach ini Inna Putri Bali dan Inna Grand Bali Beach di Bali serta in Bali and Inna Samudra Beach at Pelabuhan Ratu are Inna Samudra Beach di Pelabuhan Ratu dioperasikan operated by PT HIN. oleh PT HIN (Persero).

PT HII memiliki Hotel Indonesia di Jakarta. Hotel bertaraf PT HII has the Hotel Indonesia in Jakarta. It was the first internasional yang pertama dan menjadi kebanggan international hotel that became the pride of Indonesia. bangsa Indonesia. Dirancang oleh arsitek Amerika, Abel Designed by American architect Abel Sorensen and his Sorensen dan istrinya Wendy, HI dibuka pada 5 Agustus wife Wendy, HI was inaugurated on August 5, 1962 by 1962 oleh Presiden RI, Soekarno. Bangunan Utama the President of Indonesia, Soekarno. Hotel’s T-shaped Hotel berbentuk T dan Paviliiun Ramayana dengan main building and Ramayana Pavilion with its famous kubahnya yang terkenal, ditetapkan sebagai bangunan dome is designated as a class A cultural heritage cagar budaya kelas A yang dijaga bentuknya sampai building that has been preserved to this day. HI is full of saat ini. HI sarat dengan berbagai benda seni karya various art objects by prominent local artists and reliefs, seminan lokal terkemuka dan relief, patung, lukisan, sculptures, paintings, mosaics and is currently well mozaik tersebut saat ini masih terjaga dengan baik. preserved. Initially HI was managed by the international Pada awalnya HI dikelola oleh jaringan internasional Intercontinental Hotel network from America and was Intercontinental Hotel dari Amerika dan sempat juga managed by the Sheraton hotel chain from America. dikelola oleh jaringan hotel Sheraton juga dari Amerika.

Adapun kawasan Grand Indonesia pada tahun 2004 In 2004, the Grand Indonesia district was constructed dikembangkan dengan pola kerja sama build, operate, under the build, operate, transfer (BOT) scheme, in transfer (BOT), sejalan dengan kebijakan Kementerian line with the SOE Ministry’s policy for developing and BUMN untuk pengembangan dan optimalisasi aset maximizing the use of PT HIN’s assets in collaboration PT HIN (Persero) bekerja sama dengan mitra strategis. with strategic partners. Inna Grand Bali Beach is the Grand Bali Beach merupakan hotel pertama bertaraf first international hotel in Bali and remains the tallest internasional di Bali dan sampai saat ini tower hotel 10-story hotel tower building in Bali. The hotel began tersebut merupakan bangunan tertinggi di Bali. Grand operations on November 1, 1966 and became a national Bali Beach mulai beroperasi pada 1 November 1966 pride visited by various state guests and all Indonesian dan menjadi kebanggaan nasional yang dikunjungi oleh Presidents. At the beginning of its operations, as well berbagai tamu Negara dan semua Presiden RI. Pada as Hotel Indonesia, Inna Grand Bali Beach is managed awal operasi Hotel Indonesia dikelola oleh jaringan hotel by the Intercontinental hotel chain. In 1992, the main Intercontinental. Pada tahun 1992 bangunan utama building of the hotel tower caught on fire and immediately tower hotel terbakar dan setelah direnovasi beroperasi renovated. The hotel was back in operation in 1993. kembali pada tahun 1993.

PT Ambarsam memiliki dan mengelola Ambarrukmo PT Ambarsam owns and manages Ambarrukmo Palace Palace Hotel di Jogjakarta dan Inna Samudra Beach Hotel in Jogjakarta and Inna Samudra Beach in Pelabuhan di Pelabuhan Ratu, Sukabumi. Ambarrukmo Palace Ratu, Sukabumi. Ambarrukmo Palace Hotel is located Hotel berlokasi di lahan milik Kesultanan Yogjakarta on the estate owned by the Yogjakarta Sultanate and is dan dikenal sebagai Pesanggrahan Ambarrukmo yang known as Pesanggrahan Ambarrukmo, a place of retreat

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 57 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

menjadi tempat peristirahatan keluarga Sultan. Hotel for the Sultan’s family. The hotel began its operation in dibuka pada tahun 1966 dan pada tahun 2004 dengan 1966 and in 2004, due to expiration of the Right of Land berakhirnya Perjanjian Penggunaan Tanah dengan Use Agreement; the Ambarrukmo Palace Hotel was pihak Kasultanan, maka Ambarrukmo Palace Hotel handed back to the Sultanate. Inna Samudra Beach is diserahkan kembali kepada pihak Kasultanan. Samudra the first and only international seaside hotel on the coast Beach merupakan hotel pertama dan satu-satunya hotel of south . The hotel, which was opened in 1966, bertaraf internasional di tepi Pantai Selatan Pulau Jawa. was originally designed to be a casino entertainment Hotel yang dibuka pada tahun 1966 ini pada awalnya hotel in a remote location far from residential areas. didesain untuk menjadi tempat hiburan (hotel dan At the beginning of its operation, Ambarrukmo and kasino) sehingga lokasinya terpencil dan terpisah dari Samudra Beach were managed in collaboration with an lokasi pemukiman penduduk. Pada awal operasinya international hotel network, Okura from Japan. Ambarrukmo dan Samudra Beach dikelola bekerja sama dengan jaringan hotel internasional, Okura dari Jepang.

Sementara itu, Putri Bali dibuka pada tahun 1985 dan Putri Bali started its operation in 1985 and became a menjadi hotel perintis di kawasan wisata Nusa Dua, pioneer hotel in the tourist area of Nusa Dua, and the menjadi hotel kedua yang dibuka di kawasan Nusa second hotel to be opened in the Nusa Dua area after Dua setelah Nusa Dua Beach Hotel yang awalnya the Nusa Dua Beach Hotel, which was originally owned dimiliki oleh PT Garuda Indonesia. Kawasan wisata by PT Garuda Indonesia. The Nusa Dua tourist area is an Nusa Dua merupakan kawasan wisata eksklusif bertaraf exclusive international tourism area whose development internasional yang pengembangannya sekitar tahun in the early 1980s was financed by the World Bank and 1980 dibiayai dari Bank Dunia dan dikelola oleh BUMN, managed by the State-Owned Enterprise, the Indonesian PT Pengembangan Pariwisata Indonesia (Persero)/ Tourism Development Center (ITDC). In 2012, the Hotel International Tourism Development Center (ITDC). Pada was closed down to be demolished and rebuilt into tahun 2012 Hotel ditutup untuk dibongkar dan dibangun Inaya Putri Bali, which resumed its operation in 2015. kembali menjadi Inaya Putri Bali yang dioperasikan The development concept was designed by renowned pada tahun 2015. Konsep pengembangan dirancang architect Ridwan Kamil and inspired by the Penglipuran oleh arsitek terkenal Ridwan Kamil dan diiinspirasi dari traditional village complex in Bali. kompleks desa adat Penglipuran di Bali.

Sedangkan Hotel Wisata Internasional yang lokasinya Whereas the Hotel Wisata Internasional, which was terletak di belakang Hotel Indonesia, sebelumnya dikenal located behind Hotel Indonesia, was formerly known as sebagai Wisma Karya Wisata dan dibuka sebagai Hotel Wisma Karya Wisata and opened as a Hotel in 1974. In pada tahun 1974. Pada tahun 2004 dengan adanya 2004, owing to the BOT Agreement for the development Perjanjian BOT pengembangan kawasan HI-Wisata of HI-Wisata areas, the Hotel Wisata International was maka Hotel Wisata International dibongkar dan menjadi demolished and became the Grand Indonesia shopping pusat perbelanjaan Grand Indonesia. center.

SEJARAH PERKEMBANGAN PT NATOUR’S DEVELOPMENT HISTORY AND PT NATOUR SERTA UNIT HOTEL ITS HOTELS

PT Natour didirikan pada tahun 1953. Hotel-hotel milik PT Natour was founded in 1953. PT Natour’s PT Natour berasal dari nasionalisasi eks Hotel milik hotels were the outcome of the nationalization perusahaan Belanda yang selanjutnya diserahkan oleh of former Dutch-owned hotels, which were Departemen Pariwisata kepada PT Natour pada tahun later handed over by the Ministry of Tourism to 1973. Hotel-hotel tersebut terletak di lokasi strategis di PT Natour in 1973. These colonial designed hotels pusat kota atau tempat wisata utama dengan desain are located throughout strategic locations in the city kolonial dan menjadi hotel terkemuka di kota tersebut center and major tourist attractions making them serta memiliki catatan sejarah yang panjang dari era the leading hotels in the city that have a long history kolonialisme dan perjuangan kemerdekaan. Seperti from the of colonial era and independence struggles

58 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

di Medan, Parapat, Yogjakarta, Semarang, Tretes, such as in Medan, Parapat, Yogjakarta, Semarang, Surabaya dan Denpasar. Sejarah dari beberapa Hotel Tretes, Surabaya and Denpasar. The history of several PT Natour antara lain adalah sebagai berikut: PT Natour Hotels is as follows:

Hotel Parapat yang terletak di tepi Danau Toba Hotel Parapat, located on the shores of having dengan pemandangan indah seperti suasana di spectacular views such like in Europe, has long been a Eropa telah sejak lama menjadi tempat peristirahatan vacation spot for government officials and plantation pejabat pemerintahan dan perusahaan perkebunan di companies in North . Operating since 1919, it was Sumatera Utara. Beroperasi sejak tahun 1919 kemudian nationalized and handed over by the Ministry of Tourism to dinasionalisasi dan diserahkan oleh Departemen PT Natour in 1973. Pariwisata kepada PT Natour pada tahun 1973.

Hotel Dharma Deli dulu dikenal dengan nama De Boer. Hotel Dharma Deli, formerly known as De Boer, is Terletak di lokasi strategis di depan Lapangan Merdeka located in a strategic location across Merdeka Square dan berdekatan dengan berbagai bangunan bergaya and adjacent to various such as colonial-era art deco arsitektur art deco peninggalan era kolonial seperti Bank buildings such as Bank Indonesia, Post Offices and Indonesia, Kantor Pos dan Stasiun KA serta bangunan Railway Stations as well as colonial office buildings colonial perkantoran perusahaan perkebunan era jaman of Dutch era plantation companies. In mid-1973, the Belanda. Pada pertengahan tahun 1973 diserahkan oleh Ministry of Tourism handed over to PT Natour. Departemen Pariwisata kepada PT Natour.

Hotel Garuda terletak di lokasi strategis di jalan Hotel Garuda is situated in a strategic location on Malioboro. Beroperasi pada tahun 1898 dengan nama Malioboro Street that started operations in 1898 under Grand Hotel de Jogja. Pada tahun 1975 diserahkan oleh the name Grand Hotel de Jogja. In 1975, the Ministry Departemen Pariwisata kepada PT Natour berbarengan of Tourism handed it over to Natour together with Hotel dengan Hotel Dharma Deli, Hotel Parapat dan Hotel Dharma Deli, Hotel Parapat and Hotel Tretes. In the Tretes. Sekitar tahun 1980 dibangun dua tower baru 1980s, two new internationally star-rated hotels were dan menjadi hotel berbintang bertaraf internasional di built in Yogjakarta such like Ambarrukmo Palace Hotel Yogyakarta sebagaimana Ambarrukmo Palace Hotel, owned by PT HII. milik PT HII.

Hotel Bath Tretes terletak di lereng Gunung Arjuna. Hotel Bath Tretes is located on the slopes of Mount Dengan pemandangan alam yang elok dan kolam Arjuna. With beautiful views and a swimming pool renang dari sumber mata air alami dari air terjun Kakek watered by the Kakek Bodo waterfall, the Tretes Bath Bodo menjadikan Hotel Bath Tretes yang dibuka pada Hotel, which opened in 1912, has become a favorite tahun 1912 menjadi tempat peristirahatan favorit sejak holiday spot since the Dutch colonial era, such as Batu, era kolonialisme Belanda, sebagaimana Batu, Selecta, Selecta, Prigen that are closely situated. Once a hospital Prigen yang saling berdekatan. Sempat menjadi rumah during the Japanese occupation era, in 1973 the Tretes sakit pada era pendudukan Jepang, pada tahun 1973 Bath Hotel was handed over by the Directorate General Hotel Bath Tretes, diserahkan oleh Ditjen Pariwisata of Tourism to PT Natour. kepada PT Natour.

Hotel Bali yang terletak di pusat kota Denpasar dibuka Hotel Bali, situated in the city center of Denpasar, pada tahun 1928 dan awalnya dimiliki oleh KPM started operation in 1928 and formerly owned by KPM perusahaan pelayaran era kolonialisme Belanda yang Dutch colonial-era shipping company, which is now kini menjadi PT Pelni (Persero). Sering dikunjungi oleh PT Pelni (Persero). Hotel Bali often visited by state tamu negara dan tokoh terkenal seperti Queen Elizabeth, guests and famous figures such as Queen Elizabeth, PM India Nehru, Charlie Chaplin dan Presiden Pertama Indian Prime Minister Nehru, Charlie Chaplin and the RI, Soekarno. First President of the Republic of Indonesia, Soekarno.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 59 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Terdapat satu hotel yang saat ini tidak beroperasi lagi, One hotel owned by NV Semany called the Inna Hotel yaitu Hotel Dibya Puri yang dimiliki oleh NV Semany, Dibya Puri is no longer in operation, which was a well- perusahaan perkebunan ternama di Jawa Tengah, known plantation company in Central Java that began dioperasikan pada tahun 1847 dengan nama Du Pavillon. operation in 1847 under the name Du Pavilion. This Desain bangunan bergaya kolonial yang diinspirasi oleh French villa inspired colonial-style building during its era bangunan villa di Prancis, pada masanya menjadi tempat became a gathering place for Dutch colonial officials and berkumpul pejabat kolonial Belanda dan pengusaha plantation entrepreneurs in Central Java. Presently The perkebunan di Jawa Tengah. Bangunan utama hotel main hotel building is designated as cultural heritage termasuk dalam bangunan cagar budaya yang diindungi building and is protected. The hotel development will be dan konsep pengembangan akan dilakukan bekerja carried out in collaboration with strategic partners. sama dengan mitra strategis.

PENGGABUNGAN PT HII DAN PT NATOUR THE MERGING OF PT HII AND PT NATOUR INTO MENJADI PT HOTEL INDONESIA NATOUR PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) (PERSERO)

Melalui Penetapan Pemerintah RI Nomor: 89 tahun Through the Government of Indonesia Regulation 1999 tanggal 13 Oktober 1999 bahwa PT Natour Number: 89 of 1999 dated October 13, 1999, digabungkan ke dalam PT Hotel Indonesia International, PT Natour was incorporated into PT Hotel yang selanjutnya hasil penggabungan diubah namanya Indonesia Internasional, which was later renamed to menjadi PT Hotel Indonesia Natour (Persero). Secara PT Hotel Indonesia Natour (Persero). Legally based on legalitas berdasarkan Akte Notaris Batsail Untajana, Batsail Untajana Notary Deed, SH Number: 17 January SH Nomor: 17 tangal 30 Januari 2001 dan Keputusan 30, 2001 and Minister of Justice & Human Rights Decree Menteri Kehakiman & HAM Nomor: C-2642/HIT.01.01 Number: C-2642/HIT.01.01 2001 dated March 19, 2001, tahun 2001 tanggal 19 Maret 2001, maka PT Hotel PT Hotel Indonesia Natour has been established and has Indonesia Natour telah berdiri dan telah diumumkan been announced in the State Gazette Number: 4521 in dalam Berita Negara Nomor: 4521 bulan Juli 2001 dan July 2001 and the Republic of Indonesia State Gazette Lembaran Berita Negara RI Nomor 56 tanggal 13 Juli Number 56 dated July 13, 2001. 2001.

Perubahan Anggaran Dasar Perusahaan telah dilakukan Amendments to the Company’s Articles of Association beberapa kali di antaranya dengan Akta Pernyataan have been made several times including the Deed of Keputusan Rapat Perseroan Terbatas PT Hotel Meeting Resolutions of Limited Liability Companies of Indonesia Natour, Notaris Titiek Irawati Sugianto, SH PT Hotel Indonesia Natour, Notary Titiek Irawati No. 57 tanggal 11 Agustus 2008 untuk disesuaikan Sugianto, SH No. 57 dated August 11, 2008 to be dengan Undang-undang Nomor 40 tahun 2007 tentang adjusted to Law Number 40 of 2007 concerning Limited Perseroan Terbatas. Liability Companies.

Perubahan tersebut telah disetujui oleh Menteri Hukum The amendment was approved by the Minister of Law dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia berdasarkan and Human Rights of the Republic of Indonesia based on Surat Keputusan Nomor: AHU-61720. AH.01.02 Tahun Decree Number: AHU-61720.AH.01.02 Year 2008 dated 2008 tanggal 12 September 2008. Perubahan yang September 12, 2008. The most recent amendment was terakhir berdasarkan Akta Pernyataan Keputusan Rapat based on the Deed of Meeting Resolutions of Limited Perseroan Terbatas PT Hotel Indonesia Natour, Notaris Liability Company PT. Hotel Indonesia Natour, Notary Titiek Irawati Sugianto, SH No. 2 tanggal 5 Oktober 2016. Titiek Irawati Sugianto, SH No. 2 October 5, 2016.

60 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) SAAT PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) AT INI PRESENT

Pada awal pendiriannya, PT HIN (Persero) melaksanakan During its initial phase of establishment, PT HIN tugas dari Pemerintah sebagai perintis pengembangan (Persero) carried out Government‘s pioneering task pariwisata nasional. Selain mengemban misi sebagai to develop national tourism. As a development agent agen pembangunan, sejalan dengan perkembangan and in addition to carrying out business development usahanya, PT HIN (Persero) juga mempunyai misi mission, PT HIN’s (Persero) mission is to gain profits. mencari keuntungan dalam pasar persaingan bebas. This has compelled PT HIN (Persero) to conduct a series Hal ini mendorong PT HIN (Persero) untuk melakukan of mutually supportive corporate actions to strengthen serangkaian kegiatan yang saling menunjang baik untuk internally and set up cooperation with external parties. memperkuat diri secara internal dan menjalin kerja sama dengan pihak luar.

PT HIN (Persero) telah menjadi salah satu pelopor industri PT HIN (Persero) has become one of the pioneers in the jasa perhotelan bertaraf internasional di Indonesia. hotel industry for internationally rated hospitality services Dalam perkembangannya, PT HIN (Persero) telah in Indonesia. In its development, PT HIN (Persero) has mengelola beberapa unit hotel berbintang yang tersebar managed several star hotels spread across Indonesia. di Indonesia. PT HIN (Persero) juga mewarisi sejarah PT HIN (Persero) has also placed itself in history as one sebagai salah satu agen pembangunan dan sumber of the agents of development and one of the country’s pendapatan ekonomi negara pada bidang pariwisata. sources of income from the tourism industry.

PT HIN (Persero) berkomitmen untuk terus memiliki PT HIN (Persero) continues to commit of maintaining a visi jauh ke depan serta tujuan untuk senantiasa long term vision and continuously to provide the best meningkatkan pelayanan hotel dan pariwisata terbaik. hotel and tourism services. Currently, PT HIN (Persero) Saat ini, PT HIN (Persero) dengan branding Inna Hotel under the branding of Inna Hotel Group manages as Group mengelola sebanyak 14 unit-unit hotel yang many as 14 hotels in various regions in North Sumatra, berada di berbagai daerah di Indonesia yaitu Sumatera West Sumatra, , Yogyakarta, East Java and Utara, Sumatera Barat, Jawa Barat, DI Yogyakarta, Jawa Bali. Timur, dan Bali.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 61 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

”Menjadi perusahaan dengan jaringan perhotelan bertaraf nternasional, berbudaya dan berkepribadian Indonesia yang berbasis integritas dan pengembangan potensi karyawan untuk menghasilkan shareholders value yang memuaskan di manapun kami berada”. VISI VISION

“Becoming a company with an international, cultured and integrity-based Indonesian hospitality network and developing employees’ potential to produce fulfilling shareholders values wherever we are”.

Visi dan Misi tersebut telah disetujui oleh Dewan Komisaris dan Direksi PT Hotel Indonesia Natour (Persero). The vision and mission statements have been approved by the Board of Commissioners and the Board of Directors of PT Hotel Indonesia Natour (Persero).

62 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

MISI MISSION

a. Memuaskan konsumen individu, a. Satisfying individual consumers, baik wisatawan domestik both domestic and foreign maupun mancanegara dan tourists and institutional konsumen institusi, baik consumers, both national, perusahaan nasional, multinational and government multinasional, maupun lembaga and non-government companies. pemerintah dan non pemerintah. b. Providing hospitality services, b. Menyediakan layanan perhotelan, meeting-incentives-convention meeting-incentives-convention- -exhibition (“MICE”) and tourism exhibition (“MICE”) dan that boast for those who stay pariwisata yang membanggakan and are of high quality with bagi mereka yang menginap international standards. dan berkualitas dengan standar c. Offering a pleasant and proud internasional. work environment for members c. Menawarkan lingkungan kerja of the company’s organization. yang menyenangkan bagi d. Developing a social environment anggota organisasi, dan bangga that grows along with Inna Hotel terhadap perusahaan. Group. d. Terlibat dalam mengembangkan lingkungan sosial tumbuh bersama Inna Hotel Group.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 63 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Budaya Perusahaan Corporate Culture

Budaya Perusahaan Corporate culture represents merupakan norma-norma the cultural norms of PT HIN budaya PT HIN (Persero) (Persero) which is known dikenal sebagai Iklim Kerja as Organizational Work Organisasi (IKO) Atmosphere (IKO).

Keterbukaan Keteladanan Open Thinking Personal Impact

Komitmen membangun iklim keterbukaan Komitmen memberi keteladanan dengan untuk mendorong manusia dalam organisasi memperhatikan pola pikir, pola pandang lebih berani dalam berfikir. dan pola tindak orang lain. Contoh: pribadi yang relevan mengakui Persepsi satu tim motivasi semangat kerja ide yang berharga memberikan umpan sama dan saling mempercayai daya cipta balik langsung, menghormati perasaan individu dan kelompok, mengungkap orang lain, kepedulian terhadap manusia ide terbuka, mengembangkan ide, dan lingkungan, menghargai kesepakatan mengambil risiko, interaksi antar individu bersama (tim). dan kelompok, persaingan konstruktif dan pemecahan konflik terbuka. Commitment to become role model by paying attention to the mindset, perspective Commitment to build a climate of and pattern of behaviors of others. transparency to encourage people in Example: the relevant person acknowledges organizations to be more bold in their way the valuable idea, provides direct feedback, of thinking. respect the other people’s feelings, show cares for people and the environment, The perception of one team, motivation, respect mutual agreement (team). spirit of cooperation, and mutual trust in the creativity of individuals and groups, open express of ideas, idea development, risk taking, interactions between individuals and groups, constructive competition and open conflict resolution.

64 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Pemberdayaan/ Jejaring Empowering Networking

Komitmen memberdayakan dan meningkatkan Komitmen membangun jaringan (hubungan manusia dalam organisasi di semua jenjang kerja/komunikasi) yang berorientasi terhadap agar proses pendelegasian dapat berjalan keterbukaan, keteladanan, dan pemberdayaan. lancar. Penggunaan data dan informasi secara bersama, sumber daya dan sarana kerja Pengembangan pribadi, tumbuh dan memadai, dukungan moral cukup, jalur berkembang secara profesional, kebebasan komunikasi dua arah. mencoba cara baru, menetapkan sasaran kerja menantang namun realistik, partisipasi membuat keputusan dan sasaran, pendelegasian tugas Commitment to build networks (work/ serta wewenang, pemecahan masalah kreatif, communication relationships) that are oriented tingkat tekanan kerja wajar, tingkat pengawasan towards transparency, role model, and sedang. empowerment. The shared use of data and information, adequate resources and work facilities, sufficient moral support, two-way Commitment to empower and improve people communication channels. in organizations at all levels so as to allow seamless delegation process.

Personal development, professional growth and development, freedom to attempt new methods, establishment of challenging but realistic business goals, participation in making decisions and goals, delegation of tasks and authority, creative problem solution, reasonable levels of work pressure, moderate levels of supervision.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 65 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Kegiatan Usaha Business Activities

Berdasarkan perubahan anggaran dasar Perusahaan Based on the latest Company’s articles of association terakhir, maksud dan tujuan Perusahaan adalah amendments, the purpose and objective of the melakukan usaha di bidang industri jasa perhotelan dan Company is to carry out business in the hospitality optimalisasi pemanfaatan sumber daya yang dimiliki services industry. Further Company’s purpose and PT HIN (Persero) untuk menghasilkan barang dan/atau objective is to maximize its resource utilization managed jasa yang bermutu tinggi dan berdaya saing kuat untuk under PT HIN (Persero) generating superior-quality and mendapatkan/mengejar keuntungan guna meningkatkan highly competitive goods and services in order to obtain/ nilai PT HIN (Persero) dengan menerapkan prinsip- pursue profits consecutively boosting PT HIN’s (Persero) prinsip Perseroan Terbatas. value by applying the principles of Limited Liability Companies.

Untuk mencapai maksud dan tujuan tersebut diatas, To achieve the above mentioned purposes and Perusahaan dapat melaksanakan kegiatan usaha utama objectives, the Company carries out the following main sebagai berikut: business agendas: a. Membangun, mengoperasikan, mengembangkan a. Build, operate, develop and market hotels owned by dan memasarkan hotel yang dimiliki sendiri, baik di the Company both inside and outside Indonesia. dalam maupun di luar wilayah Indonesia. b. Carry out hotel management, marketing and hotel b. Melakukan usaha pengelolaan, pemasaran hotel dan supporting facilities businesses owned by other fasilitas pendukungnya yang dimiliki oleh pihak lain. parties. c. Merencanakan peruntukan dan penggunaan tanah c. Plan land allotment designation, use land for the serta menggunakan tanah untuk keperluan industri hospitality service industry needs, organize, further jasa perhotelan dan menata serta membagi lebih categorize in certain environmental segments, lanjut dalam satuan-satuan lingkungan tertentu dan developing infrastructure services and other hotel mengembangkan jasa-jasa prasarana dan fasilitas- facilities. fasilitas hotel lainnya.

66 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

d. Menyerahkan bagian-bagian tanah kepada pihak d. Hand over portion of land to third parties for them ketiga untuk membangun hotel berikut segala to build hotels along with all its supporting facilities fasilitas pendukungnya menurut persyaratan according to the requirements determined by yang ditentukan oleh PT HIN (Persero) selaku PT HIN (Persero) as the right holder. This includes pemegang hak, yang meliputi segi-segi peruntukan, land allotment aspects, tenure, and financing terms penggunaan jangka waktu berikut keuangannya, and conditions with the provision of land rights to dengan ketentuan pemberian hak atas tanah kepada third parties is carried out by authorized officials, pihak ketiga dilakukan oleh Pejabat yang berwenang, in accordance with the provisions stipulated in the sesuai ketentuan yang ditetapkan dalam anggaran articles of association. dasar. e. Carry out hospitality support businesses, which e. Menjalankan usaha-usaha penunjang perhotelan include travel agencies, restaurants, catering, meliputi biro perjalanan, restoran, catering termasuk flight catering, entertainment facilities, sports, and flight catering, fasilitas hiburan dan olah raga, serta conference room rentals. penyewaan ruangan. f. Consulting, managerial and operational services, f. Jasa konsultasi, manajerial dan operasional, serta as well as education and training in the business of pembelajaran dan pengembangan di bidang hospitality and tourism. perhotelan dan pariwisata.

Selain kegiatan usaha utama sebagaimana diterangkan In addition to the core business activities as stated sebelumnya, Perusahaan dapat melakukan kegiatan above, the Company may conduct other businesses usaha dalam rangka optimalisasi pemanfaatan sumber activities in order to maximize assets utilization for office, daya yang dimiliki untuk usaha perkantoran, apartemen, apartment, shopping centers, convention centers, and shopping centre, convention center, dan periklanan. advertising businesses.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 67 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Inaya Putri Bali Grand Inna Bali Beach

Grand Inna Padang HOTEL KAMI OUR HOTELS

Grand Inna Samudra Beach

68 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Grand Inna Medan Inna Tretes Hotel and Resort Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Inna Bali Beach Resort Grand Inna Malioboro Grand Inna Kuta

Inna Bali Beach Garden

Inna Sindu Beach - Hotel & Resort

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 69 Inna Bali Heritage Hotel Inna Parapat - Hotel & Resort Grand Inna Tunjungan Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Inna Parapat Hotel & Resort

Danau Toba layaknya berlian yang berkilau bagi Lake Toba is like a sparkling diamond for tourism Pariwisata di Pulau Sumatera. Sebagaimana Bali, on the island of Sumatra. Like Bali, Lake Toba Danau Toba pun dikenal masyarakat dunia dari is also known to the world community from its legenda dan sejarah vulkaniknya. legends and volcanic history.

Kami dengan bangga mempersembahkan salah We are proud to present one of the gems of our satu permata dari grup hotel kami, Inna Parapat, 3 hotel group, Inna Parapat, a 3-hour drive from 102 jam berkendara dari pusat kota Medan. Sepanjang downtown Medan. Along the edge of the lake in Kamar | Room tepi danau di Parapat berderet kumpulan Parapat lined up in a series of hotels reminiscent bangunan hotel layaknya taman hotel. of a hotel park.

Inna Parapat menyediakan 6 tipe kamar yang Inna Parapat provides 6 types of rooms consisting terdiri dari 46 Superior rooms, 28 Deluxe rooms, of 46 Superior rooms, 28 Deluxe rooms, 12 Family 12 Family rooms, 8 Junior suites, 2 Teratai suites, rooms, 8 Junior suites, 2 Lotus suites, 2 Inna 2 Inna Parapat Suites, dan 3 Deluxe dan 1 Teratai Parapat Suites, and 3 Deluxe and 1 Lotus Suite 4 Suite 4 dengan kolam renang pribadi. with private pools.

Kategori | Category Ukuran (meter persegi) | Size (square meter)

Superior 38,50 Deluxe 54,00 Family Room 54,00 Junior Suite 52,50 Teratai Suite 68,75 IP Suite 118,75 Sosor Pasir Junior Suite 45,00 Deluxe 38,50

Fasilitas | Facility Alamat | Address

JI. Marihat No. 1 - Parapat, PO Box 21174, Danau Toba, Sumatera Utara - Indonesia P : +62 625 - 41012 I +62 625 - 41018 I +62 625-41019 Free Wifi Private Beach E : info@innaparapat .com http://innagroup.co.id/hotelinnaparapathotelresort

Area High Theatre U-shaped Board Classroom Banquet Meeting Room (m2) (m) (pax) (pax) (pax) (pax) (pax)

Toba Hall 250 3,4 400 120 - 120 100 Marihat Hall 178,5 3,4 190 80 - 80 50 Simalungun Hall 336 3,4 350 135 - 180 147

70 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Grand Inna Medan

Grand Inna Medan adalah salah satu hotel yang Grand Inna Medan is one of the most favored paling disukai di kota Medan. Lokasinya yang hotels in Medan. It is strategically located in the strategis di jantung kota, dekat dengan akses heart of the city, close to any access of commute kebutuhan komunikasi dan informasi, dengan and information needs, with a location not far from lokasi yang tidak jauh dari Lapangan Merdeka, Merdeka Street, the mayor’s office, banks, post kantor walikota, bank, kantor pos, railink station offices, railink station and shopping centers. dan pusat perbelanjaan. 132 Kamar | Room Dengan total 132 kamar, Grand Inna Medan With 132 rooms, Grand Inna Medan provides 24 menyediakan 24 Standard Rooms, 24 Superior Standard Rooms, 24 Superior Rooms, 50 Deluxe Rooms, 50 Deluxe Rooms, 5 Deluxes Corner Rooms, 5 Deluxe Corner Rooms, 24 Royal Deluxe Rooms, 24 Royal Deluxes Rooms, 2 Deluxe Suite Rooms, 2 Deluxe Suite Rooms, 1 Junior Suite Rooms, 1 Junior Suite Rooms dan 2 GIM Suite Rooms and 2 GIM Suite Rooms. Rooms.

Kategori | Category Ukuran (meter persegi) | Size (square meter)

Standard 19,20 Superior 40,86 Deluxe 28,45 Deluxe Corner 36,21 Royal Deluxe 28,45 Deluxe Suite 36,21 Junior Suite 61,01 GIM Suite 69,27

Fasilitas | Facility Alamat | Address

JI. Balaikota No. 2, Medan 20111, Sumatera Utara - Indonesia P : +62 61 4157744 I +62 61 4147744 M : +62 811 656 1819 Free Wifi Swimming Pool E : [email protected] http://innagroup.co.id/hotel/grandinnamedan

Area Theatre Classroom U-shaped Round Table Meeting Room (m2) (pax) (pax) (pax) (pax)

Tasik Madu 315,90 300 200 120 160 Sri Deli 135,96 150 100 60 70 Kuala De Boer 53,55 30 24 25 20 Lancang Kuning 88,69 30 24 25 20 Kuala Deli 91,43 75 48 45 42 Tudung Saji 94,30 120 60 40 54 Hang Tuah 92,82 50 40 30 25 Hang Jebat 62,02 35 25 20 20

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 71 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Grand Inna Padang

Grand Inna Padang adalah hotel bintang empat, Grand Inna Padang is a four-star hotel, located yang terletak di jantung kota Padang. Hanya in the heart of Padang. Just minutes from the beberapa menit dari pusat bisnis, aktivitas business center, commercial activities and komersial dan pantai Padang, berjarak 40 menit Padang beach, 40 minutes from Minangkabau dari Bandara Internasional Minangkabau. Hotel International Airport. This hotel offers a memorable ini menawarkan pengalaman yang berkesan experience for clients by combining business and bagi klien dengan menggabungkan bisnis dan leisure. 168 kegembiraan. Kamar | Room

Grand Inna Padang memiliki total 168 Kamar yang Grand Inna Padang has 168 rooms consisting terdiri dari 28 Deluxes Double, 131 Kamar Deluxes of 28 Deluxe Double, 131 Room Deluxe Twins, 4 Twins, 4 Junior Suite, 1 Executive Suite, 3 Premier Junior Suites, 1 Executive Suite, 3 Premier Suites, Suite, dan 1 GIP Suite. and 1 GIP Suite.

Kategori | Category Ukuran (meter persegi) | Size (square meter)

Deluxe Double 30,70 Deluxe Twins 30,70 Junior Suite 59,20 Executive Suite 60,60 Premiere Suite 80,70 GIM Suite 157,50

Fasilitas | Facility Alamat | Address

JI. Gereja No. 34 PO Box 10, Kota Padang - Indonesia P : +62 751-35600 I +62 751 38266 I +62 361 2002900 Free Wifi Swimming Pool E : [email protected] http://innagroup.co.id/hotel/grandinnapadang

Area High Theatre U-shaped Board Classroom Banquet Meeting Room (m2) (m) (pax) (pax) (pax) (pax) (pax)

Grand Ballroom 1.280 6,20 1.800 500 500 750 60 Anai 176 3,10 200 75 60 120 80 Ombilin 1 88 3,10 100 35 30 35 40 Ombilin 1, 2 176 3,10 200 75 60 120 80 Ombilin 1,2,3 792 3,10 300 120 90 150 120 Tarusan 176 3,10 200 75 60 120 80 Kuantan 1 88 3,10 100 35 30 35 40 Kuantan 1,2 176 3,10 200 75 60 120 80 Kuantan 1,2,3 792 3,10 300 120 90 150 120 Arau 51 3,10 75 25 25 35 24 Arcade 2 51 3,10 75 25 25 24 24 Arcade 1 51 3,10 75 25 25 24 24

72 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Grand Inna Samudra Beach

Terletak di antara pegunungan dan pesisir Located between the mountains and seashore Palabuhanratu, Sukabumi, Jawa Barat, dengan of Palabuhan Ratu, Sukabumi, West Java, with a sambutan yang hangat dan tulus, serta keramahan warm and sincere welcome, as well as Sundanese budaya Sunda akan memberikan pengalaman hospitality will provide a memorable experience yang mengesankan bagi Anda di hotel kami. for you at our hotel.

Memiliki Total 108 kamar dengan 5 jenis kamar, With a total of 108 rooms consisting of 5 types dikelilingi taman yang indah dengan pepohonan of rooms surrounded by beautiful gardens and 108 Kamar | Room yang asri, pemandangan yang luas sampai ke trees, unobstructed views of the beach, with 40 pantai, juga dengan 40 Standard Room, 58 Deluxe Standard Rooms, 58 Deluxe Rooms, 4 Standard Rooms, 4 Standard Suite Rooms, 4 Deluxe Suites Suite Rooms, 4 Deluxe Suites Rooms, and 2 Rooms, dan 2 Executive Suite Rooms, yang dapat Executive Suite Rooms, which you can choose anda pilih dan menjadikan masa menginap Anda and make your stay more enjoyable. menjadi lebih menyenangkan.

Kategori | Category Ukuran (meter persegi) | Size (square meter)

Standard 39,20 Standard Suite 98,00 Deluxe 39,20 Deluxe Suite 98,00 Executive Suite 166,60

Fasilitas | Facility Alamat | Address

JI. Raya Cisolok Km. 7 Pelabuhanratu, Sukabumi - 43365 Jawa Barat, Indonesia P : +62 266 431 200 I +62 266 431 203 E : [email protected] Free Wifi Swimming Pool http://innagroup.co.id/hotel/grandinnasamudrabeach / http://www.grandinnasamudrabeach.com/

Area Rest Style U-shaped Classroom Theatre Meeting Room (m2) (m) (pax) (pax) (pax)

Ratu Sari 24,0 15 20 25 30 Gedang Sari 64,0 25 25 30 40 Angklung 200,0 100 60 80 100 Buah Sari 271,4 200 80 150 300 Terate 884,0 400 150 350 900

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 73 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Grand Inna Malioboro

Yogyakarta, kota budaya dan kebanggaan Jawa. Yogyakarta is a city of culture and pride of Java. Merupakan tujuan wisata yang sangat populer. It is a very popular tourist destination. Offering Menawarkan surga belanja di Jalan Malioboro a shopping paradise on Malioboro Street, the yang legendaris dan warisan di Istana Sultan yang legendary heritage in the iconic Sultan’s Palace, ikonik, sedangkan stupa Budha terbesar di dunia the largest Buddhist stupa in the world Borobudur hanya berjarak 42 km berkendara. is only 42 km away.

222 Total 222 kamar, yang terdiri dari 143 Deluxe A total of 222 rooms, consisting of 143 Deluxe Kamar | Room Rooms, 60 Superior Rooms, 11 Junior Suite, Rooms, 60 Superior Rooms, 11 Junior Suites, 6 Executive Rooms Suite, 1 Garuda Suite dan 6 Executive Rooms Suites, 1 Garuda Suite and 1 Sudirman Suite. 1 Sudirman Suite.

Kategori | Category Ukuran (meter persegi) | Size (square meter)

Superior 26 Deluxe 28 Junior Suite 39 Executive Suite 39 Garuda Suite 127 Sudirman Suite 150

Fasilitas | Facility Alamat | Address

JI. Malioboro No. 60 Suryatmajan Danurejan Yogyakarta, D.l. Yogyakarta - Indonesia P : +62 274 566353 I +62 274 563074 E : reservation@grandi nnamalioboro.com Free Wifi Swimming Pool http://innagroup.co.id/hotel/grandinnamalioboro

Area Ceiling Theatre Classroom Banquet U-Shaped Meeting Room (m2) (m) (pax) (pax) (pax) (pax)

Borobudur Hall 625 7,00 600 270 300 200 Nakula-Sadewa 576 5,00 350 240 240 140 (2rooms) Mendut 320 2,60 280 200 190 120 150 2,60 100 80 80 40 Kalasan 160 2,65 100 80 80 40 150 2,60 100 80 80 40 Bima 80 2,75 75 50 50 24 Arjuna 64 2,50 50 40 40 20 Kresna 24 2,65 25 15 20 10 Yudhistiria 30 2,50 30 18 20 15 Glagah 56 2,65 60 30 30 20 Parang Tritis 56 2,65 60 30 30 20 Parang Kusumo 56 2,65 60 30 30 20 Samas 56 2,65 60 30 30 20 Baron 56 2,65 60 30 30 20 Kukup 56 2,65 60 30 30 20

74 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Grand Inna Tunjungan

Terletak di segitiga emas kota Surabaya, ibu kota It is located in the golden triangle of Surabaya, Jawa Timur. Didirikan sejak tahun 1980, hotel ini the capital of East Java. Established since 1980, mempertahankan tradisinya untuk kenyamanan this hotel maintains its tradition for business bisnis, bagi pebisnis yang perlu berada di dekat convenience, for business people who need to be pusat kota. near the city center.

Grand Inna Tunjungan memiliki 118 kamar Grand Inna Tunjungan has 118 rooms including termasuk Kamar Superior, Kamar Deluxe dan Superior Rooms, Deluxe Rooms and Suite 118 Kamar | Room Kamar Suite. Menawarkan suasana kamar Rooms. Offering modern Indonesian style rooms, Indonesia modern, para tamu dapat bersantai guests can relax while watching large flat-screen sambil menikmati TV layar datar besar atau TV or just take pleasure in the beautiful city view hanya melihat pemandangan kota yang indah di of Surabaya. All rooms and suites are combined Surabaya. Semua kamar dan Suite dipadukan with super comfort with contemporary facilities dengan kenyamanan super dengan fasilitas dan and services. layanan kontemporer.

Kategori | Category Ukuran (meter persegi) | Size (square meter)

Superior Room 28 Deluxe Room 28 Suite Room 54

Fasilitas | Facility Alamat | Address

Jl. Gubernur Suryo 1 - 3, Surabaya 60271 Jawa Timur - Indonesia P : +62 31 534 2151 (hunting) E : [email protected] Free Wifi Swimming Pool Gym http://innagroup.co.id/hotel/grandinnatunjungan

Area U-Shaped Classroom Theatre Banquet Cocktail Meeting Room (m2) (pax) (pax) (pax) (pax) (pax)

Majapahit Hall 285 100 225 300 170 500 Gajamada 96 35 40 70 30 125 Airlangga 192 50 80 100 80 150 Brawijaya 91 50 60 80 40 100 Kahuripan 75 30 40 50 30 70 Jenggala 40 20 20 25 20 30

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 75 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Inna Tretes - Hotel & Resort

Inna Tretes adalah hotel yang sempurna untuk Inna Tretes is the perfect hotel to find warm menemukan sambutan hangat, keramahan dan welcome, unforgettable hospitality and relaxing waktu santai yang tak terlupakan. Staf kami yang time. Our friendly staff is always at your service. ramah selalu siap melayani Anda. Terletak di The hotel is located on the slopes of Mount Arjuna lereng Gunung Arjuna dan Gunung Welirang. and Mount Welirang.

Terletak 800 kaki di atas permukaan laut. Resort Located 800 feet above sea level, the resort is 70 ini dikelilingi oleh keindahan pemandangan alam, surrounded by natural beauty, such as the hills Kamar | Room seperti; bukit dan lembah Gunung Welirang dan and valleys of Mount Welirang and Mount Arjuna. Gunung Arjuna. Dibutuhkan hanya satu jam It takes only one hour drive from Surabaya and 45 perjalanan dari Surabaya dan 45 menit berkendara minutes drive from Juanda International Airport in ke arah selatan dari Bandara Internasional Juanda Surabaya. di Surabaya.

Hotel ini menawarkan 70 kamar terdiri dari 2 suite, The hotel offers 70 rooms consisting of 2 suites, 7 7 Junior Suite, 26 deluxe dan 35 kamar standar. Junior Suites, 26 deluxe and 35 standard rooms. Lingkungan Tretes yang santai, tenang dan semilir The relaxed, quiet and breezy environment of merupakan pilihan ideal untuk pertemuan kecil Tretes is the ideal choice for small to medium hingga menengah, seminar dan lokakarya. Fasilitas meetings, seminars and workshops. Our banquet perjamuan kami siap menampung hingga 250 facilities are ready to accommodate up to 250 peserta. Siapkan saja ucapan Anda dan biarkan guests. Just prepare your greetings and let our staf perjamuan profesional kami melakukan professional banqueting staff arrange your next pengaturan pertemuan Anda selanjutnya. meeting.

Kategori | Category Ukuran (meter persegi) | Size (square meter)

Standard 22,60 Deluxe 22,60 Junior Suite 42,50 Suite 120,00

Fasilitas | Facility Alamat | Address

Jl. Pesanggrahan No. 2, Tretes - Prigen, Pasuruan 67157 - Jawa Timur - Indonesia P : +62 343 881776 F : +62 343 881161 Free Wifi Swimming Pool E : [email protected] http://innagroup.co.id/hotel/innatreteshotelresort

Area Theatre Classroom U-Shaped Banquet Standing Meeting Room (m2) (pax) (pax) (pax) (pax) (pax)

View Terrace Coffee 186,05 100 - - 80 150 Shop Mahameru 468,16 550 330 180 265 550 Mahameru I 246,40 350 180 100 140 300 Mahameru II 210,56 200 150 80 125 250 Terrace Mahameru 261,52 - - - - - Bromo 129,60 200 90 75 85 250 Panderman 140,00 150 80 65 80 180 Argopuro 70,00 50 35 30 60 80 ljen 106,40 35 25 25 50 75

76 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Inaya Putri Bali - Nusa Dua

lnaya Putri Bali dibangun berlandaskan misi lnaya Putri Bali is built on a mission to get every untuk membawa setiap tamu lebih dekat dengan guest up close and personal with Balinese culture budaya dan tradisi Bali. Begitu tiba di Inaya Putri and traditions. From the second you arrive at Bali, Anda akan disambut dengan lobi hotel yang Inaya Putri Bali, a warm welcome awaits you at the terinspirasi dari lumbung padi tradisional Bali, hotel lobby, fashioned after a traditional Balinese yang dikenal secara lokal sebagai jineng. Inaya rice barn, locally known as jineng. Inaya Putri Putri Bali memadukan kesenian lokal dan budaya Bali brings to life a perfect blend of local art and untuk menonjolkan pesona adat Bali di seluruh culture to accentuate Balinese traditional charm in 455 Kamar | Room elemennya. all its elements.

Hotel ini dilengkapi dengan 455 kamar bergaya Inaya Putri Bali has 455 contemporary-style kontemporer; terdiri dari 305 kamar Deluxe, rooms to offer; consists of 305 deluxe rooms, 117 117 kamar Deluxe dengan akses langsung deluxe rooms with direct access to the swimming ke kolam renang, 14 kamar Suite, dan 19 vila pool, 14 suite rooms, and 19 villas equipped with yang dilengkapi dengan kolam renang pribadi private pools (16 units of one-bedroom villas and (16 unit vila dengan satu kamar tidur dan 3 unit vila 3 units of two-bedroom villas). dengan dua kamar tidur).

Kategori | Category Ukuran (meter persegi) | Size (square meter)

Deluxe Room 48 Deluxe Pool Access Room 51 Suite Type 1-Bedroom Suite Garden View 90 1-Bedroom Suite Ocean View 90 2-Bedroom Suite 135 The Village

One-Bedroom Villa 157 Two-Bedroom Villa 300

Fasilitas | Facility Alamat | Address

Kawasan Wisata Nusa Dua Lot S-3 Bali 80363, Indonesia P : +62 361 2002900 E : [email protected] Free Wifi Swimming Restaurant Spa Meeting Gym http://innagroup.co.id/hotel/inayaputribali Pool Room

Area Classroom Theatre Banquet Reception Conference U-Shaped Hollow Meeting Room (m2) (pax) (pax) (pax) (pax) (pax) (pax) Square (pax)

Mengiat 800 350 800 400 900 80 100 80 Ballroom Pandawa 75 30 50 40 60 18 25 22 Balangan 75 30 50 40 60 18 25 22 Pandawa & 150 0 100 80 120 22 38 34 Balangan Sawangan 62 30 50 40 60 18 25 22 Padang-Padang 62 30 50 40 60 18 25 22 Bingin 88 30 50 30 70 18 30 28 Garden I 7.000 500 800 Garden II 1.300 200

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 77 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Grand Inna Kuta

Grand Inna Kuta menawarkan akses langsung ke Grand Inna Kuta offers direct access to the Pantai Kuta yang terkenal dan berada dalam jarak famous Kuta Beach and is within walking distance berjalan kaki ke segala hal yang anda butuhkan, to everything you might need, such as astounding seperti ke pusat perbelanjaan yang menakjubkan, shopping centers, restaurants, boutiques, art berbagai restoran, butik, pasar seni, hiburan markets, family entertainment and an exciting keluarga dan kehidupan malam yang menarik. nightlife.

322 Dengan total 322 kamar tamu yang terbagi With a total of 322 guest rooms divided into 2 Kamar | Room menjadi 2 bagian, yakni: parts such as: • The Beach Wing, yang menawarkan • The Beach Wing offers contemporary designs, desain kontemporer. Kamar Deluxe dengan deluxe rooms with sea view, swimming pools pemandangan laut, kolam renang atau taman or beautiful gardens. yang indah. • Bali Wing offers traditional-style rooms with a • Bali Wing, menawarkan kamar bergaya choice of direct access to the swimming pool, tradisional dengan pilihan akses langsung ke pool views, or garden views. kolam renang, pemandangan kolam renang atau pemandangan taman.

Kategori | Category Ukuran (meter persegi) | Size (square meter)

Superior Garden View 32 Superior Pool View 32 Superior Pool Access 32 Deluxe 27 Deluxe Pool View 27 Deluxe Sea View 27 Deluxe Pool Access 27 Junior Suite 45 Family Room 57 Executive Suite 74

Fasilitas | Facility Alamat | Address

Jin. Pantai Kuta No.1, Br. Pande Mas Kuta 80361 Bali - Indonesia P : +62 361 751 361 E : [email protected] Free Wifi Swimming Pool Court http://innagroup.co.id/hotel/grandinnakuta

Area Theatre Classroom U-Shaped Round Table Standing Meeting Room (m2) (pax) (pax) (pax) (pax) (pax)

Balangan Room 305,76 300 200 168 190 400 Bale Banjar 330,00 376 240 174 230 400 Bale Pesamuan 60,75 45 35 30 25 60 Bale Kuta 82,50 70 45 30 45 80 Bale Legian 60,50 70 50 45 50 40 Bale Paseban I 60,00 30 40 25 32 40 Bale Paseban II 127,50 130 80 60 80 100 Bale Paseban III 82,50 80 45 40 45 80 Bale Paseban IV 82,50 80 45 40 45 80

78 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Grand Inna Bali Beach

Dengan luas area 29 hektar, terletak di garis pantai On an area of 29 hectares and located on the dengan akses pemandangan saat matahari terbit coastline with clear view of sunrise in the morning, (sunrise), menawarkan sensasi berjemur di tepi the hotel offers beach front sunbathing facilities, pantai, sebuah pengalaman yang tak terlupakan an unforgettable experience for those of you who bagi anda yang ingin menggabungkan antara want to combine business and leisure. bisnis dan liburan.

Total 246 kamar bertingkat, 10 Tower Wing 246 terraced rooms, 10 Tower Wing including 246 Kamar | Room termasuk Presidential Suite dan 20 Suites. Presidential Suite and 20 Suites.

Kategori | Category Ukuran (meter persegi) | Size (square meter)

Deluxe 32 Junior Suite 124 Regency Suite 96 Executive Suite 73 Presidential Suite 146

Fasilitas | Facility Alamat | Address

Jl. Hang Tuah, Sanur Bali P.O.Box 3275 Denpasar 80227 Bali Indonesia P : +62 361-288511 F : +62 361-287917 Free Wifi Swimming Pool E : [email protected] http://innagroup.co.id/hotel/grandinnabalibeach

Area Theatre Classroom U-Shaped Round Table Standing Meeting Room (m2) (pax) (pax) (pax) (pax) (pax)

Agung 730,66 1.000 325 225 450 1.000 Canopy Agung 306,00 600 - - 600 1.000 Pre Function 204,00 200 50 50 150 200 Rama-Sita 600,00 500 250 150 300 500 Bali Hai + Saraswati 810,75 350 180 140 230 350 Saraswati 67,06 50 30 40 30 50 Baris 209,10 125 90 70 80 125 Legong 60,00 50 20 10 20 50 Pendet 60,00 50 20 10 20 50 Joget 60,00 50 20 10 20 50 Kecak 60,00 50 20 10 20 50 Pendawa Open Stage 720,00 1.500 1.500 600 1.500 Stage of Agung 67,50 Stage of Rama Sita Stage of Bali Hai 95,90 Stage of Pendawa 220,00 Stage of Baris 11,88 Laksmana 53,40 50 30 20 40 40 Wibisana 53,40 50 30 20 40 40 Trijata 53,40 50 30 20 40 40

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 79 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Inna Bali Beach Garden

Berada di tengah 4 (empat) hektar taman tropis di Situated on 4 (four) hectares of tropical gardens by tepi pantai. Setiap kesempatan anda disuguhkan the sea shore. Every instance you are presented pemandangan taman tropis yang rimbun atau with views of lush tropical gardens or expanse hamparan padang rumput yang menenangkan of grasslands that soothe the eyes and the luring mata dan laut yang menggoda, akomodasi sea, accommodations are available with access to tersedia dengan akses ke pantai yang menyajikan the beach with views of sunrise in the morning, pemandangan saat matahari terbit, dan layanan and 24 hour service full of hospitality, promising 197 24 jam perhotelan yang penuh keramahan, you comfort throughout your stay at our hotel. Kamar | Room menjanjikan kenyamanan bagi Anda selama masa menginap di hotel kami.

Berada di taman tropis yang rimbun dan laut yang Located in lush tropical gardens and the luring sea, menggoda, dimana setiap hari selalu anda dapati you will always find the experience of traditional nuansa kehidupan tradisional Bali. 197 kamar dari Balinese life every day. The Hotel has 197 rooms empat blok dua Garden Wing Garden termasuk 16 consisting of four blocks of two Garden Wing Suites of Garden Wing. including 16 Garden Wing Suites.

Kategori | Category Ukuran (meter persegi) | Size (square meter)

Superior 32 Deluxe 32 Junior Suite 64 Regency Suite 64 Executive Suite 64

Fasilitas | Facility Alamat | Address

Jl. Hang Tuah, Sanur Bali P.O.Box 3275 Denpasar 80227 Bali Indonesia P : +62-361-288511 F : +62 361-287917 E : [email protected] / Free Wifi Swimming Pool Gym [email protected] http://innagroup.co.id/hotel/innabalibeachgarden

80 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Inna Bali Beach Resort

Menempati lahan seluas 9 hektare di tepi pantai, Occupying an area of 9 hectares by the beach, setiap saat anda pasti akan merasakan nuansa you will definitely feel the nuances of Balinese budaya Bali, sejarah Bali dan serasa menjadi culture at all times, Balinese history and the feel of rumah bagi setiap tamu yang menginap. Semua home away from home for every guest who stays. akomodasi tersedia dengan akses ke pantai All accommodations are available with access dimana matahari terbit, Suasana lingkungan to the beach where the sun rises in the morning, tradisional di sekitar anda, dan layanan 24 jam the traditional ambience, and 24-hour hospitality perhotelan disediakan selama masa inap Anda. services are provided during your stay. 80 Kamar | Room

Dengan total 80 kamar resort, Inna Bali Beach With 80 rooms, Inna Bali Beach Resort will present Resort akan memberi Anda suasana damai dan you a peaceful atmosphere and feels like home serasa menjadi rumah kedua saat Anda jauh dari away from home. rumah.

Kategori | Category Ukuran (meter persegi) | Size (square meter)

Superior 22,75 Deluxe 22,75 Executive Suite 50,00

Fasilitas | Facility Alamat | Address

Jl. Hang Tuah, Sanur Bali P.O.Box 3275 Denpasar 80227 Bali Indonesia P : +62 361-288511 F : +62 361-287917 Free Wifi Swimming Pool E : [email protected] http://innagroup.co.id/hotel/innabalibeachresort

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 81 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Inna Sindhu Beach - Hotel & Resort

Jika Anda adalah seseorang yang menyukai If you are someone, who are fond of nature, then kehidupan yang menyatu dengan alam, maka hotel this hotel is the best choice for you. Conveniently ini adalah pilihan terbaik untuk Anda. Nyaman located amid the beauty of Sindhu Sanur white terletak di tengah keindahan pantai berpasir putih sandy beach offering spectacular sunrise views Sindhu Sanur, dengan matahari terbit yang indah from your rooms, Inna Sindhu Beach Hotel & yang terlihat dari depan pintu Anda, Inna Sindhu Resort provides convenience access to the Beach Hotel & Resort menyediakan kemudahan. natural beauty of Bali. 30 minute drive from 61 akses ke keindahan alam Bali saja. 30 menit Ngurah Rai International Airport, Beach Market, Kamar | Room berkendara dari Bandara Internasional Ngurah souvenir shops, nightlife and tourist attractions all Rai. Beach Market, toko suvenir, kehidupan are within walking distance. malam dan area kegiatan wisata semuanya bisa dicapai dengan berjalan kaki.

Total 61 kamar, terdiri dari 38 kamar Deluxe, 14 The hotel has 61 rooms, consisting of 38 deluxe kamar Bungalows, 3 kamar Junior Suite Building, rooms, 3 Junior Suite Building room, 2 Junior Suite 2 kamar Junior Suite Bungalow dan 4 kamar Bungalow and 4 Premium Deluxe room. The beach Premium Deluxe. Beach Market, toko suvenir, night market, gift shops, nightlife and tourist attractions life’s dan kegiatan wisata berada dalam jangkauan are within walking distance. It is a 20-minute drive berjalan kaki. Berjarak 20 menit berkendara dari from Ngurah Rai International Airport, 5 minutes to Bandara Internasional Ngurah Rai, 5 menit ke ibu the capital city - Denpasar and not far from tourist kota - Denpasar dan tidak jauh dari tempat wisata attractions and other favorite attractions in Bali. serta atraksi favorit lainnya di Bali.

Kategori | Category Ukuran (meter persegi) | Size (square meter)

Deluxe 36,55 Bungalow 36,55 Premium Deluxe 42,50 Junior Suite Building 36,55 Junior Suite Bungalow 36,55

Fasilitas | Facility Alamat | Address

JI. Pantai Sindhu No.14 Sanur, Bali P : +62 361 288351, +62 361 289268 E : [email protected] http://innagroup.co.id/hotel/innasindhubeachhotelresort Free Wifi Swimming Pool

Area Theatre Classroom U-Shaped Banquet Meeting Room (m2) (pax) (pax) (pax) (pax)

Batukaru 204,0 250 130 100 120 Batukaru I 108,0 70 60 60 42 Batukaru II 96,0 60 40 40 30 Batur 36,8 30 20 10 10 Paruman Agung 162,5 150 100 70 60 Saraswati 122,1 150 100 70 60

82 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Inna Bali Heritage Hotel

Inna Bali Heritage dengan lokasi yang ideal, Inna Bali Heritage is conveniently located in terletak di bagian utama pusat kota Denpasar, of Denpasar city center, the capital city of Bali ibu kota Bali - Indonesia, menawarkan akses - Indonesia, offers easy access to the most mudah ke tempat-tempat yang paling bersejarah historical sites such as Puputan Park, Bali Art seperti; Taman Puputan, Museum Seni Bali, Museum, Raja Denpasar Residence (Puri Satria), Tempat Tinggal Raja Denpasar (Puri Satria), Istana Palace Kingdom of Jero Kuta, Antique & Art Kerajaan Jero Kuta, Pusat Perbelanjaan Antik Shopping Center and Badung Traditional Market. & Seni dan Pasar Tradisional Badung. Hanya 15 Only 15 minutes to Sanur Beach, 30 minutes 70 Kamar | Room menit ke Pantai Sanur, 30 menit ke Pantai Kuta to Kuta Beach and 40 minutes to Ngurah Rai dan 40 menit ke Bandara Internasional Ngurah International Airport. Rai.

Hotel yang telah digunakan sebelum masa This hotel, which has been in operation since kemerdekaan ini masih mempertahankan before Indonesian independence, retains the struktur yang disukai oleh sosok tokoh dunia structure favored by world figures visiting yang berkunjung ke Indonesia. Pasca renovasi di Indonesia. Following the main building renovation gedung utama pada tahun 2014, telah mengubah in 2014, Inna Bali Heritage Hotel has transformed Inna Bali Heritage Hotel menjadi hotel yang lebih itself into a much improved hotel in Denpasar. baik di Denpasar. Setiap sudut terlihat semakin Every corner of the hotel is now more pleasing, indah, pencahayaan di semua ruang yang lebih well improved lighting in all the rooms creating mengagumkan serta semua fasilitas di kamar amazing nuances and all the facilities in the room dan ruang pertemuan telah dirapikan tanpa and meeting room have been refurbished without meninggalkan kesan hotel warisan yang penuh destroying the impression of a heritage hotel full dengan sejarah. of history.

Kategori | Category Ukuran (meter persegi) | Size (square meter)

Standard 32 Deluxe 30 Deluxe Pool View 33 Suite 73

Fasilitas | Facility Alamat | Address

Jl. Veteran No. 3 Br. Lelangon Denpasar 80111 Bali – Indonesia P : +62 361 225681 F : +62 361 235347 Free Wifi Swimming Pool E : [email protected] hhttp://innagroup.co.id/hotel/innabaliheritage

Area Theatre U-shaped Classroom Cocktail Meeting Room (m2) (pax) (pax) (pax) (pax)

Puri Agung 331,20 400 100 175 225 Gayatri 101,70 300 80 192 1.047 Parwati 88,00 100 50 70 50 Laksmi 88,00 100 50 70 50 Saraswati 42,34 40 25 30 30

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 83 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Wilayah Operasional Operational Area

SUMATERA UTARA

1. Inna Parapat Hotel & Resort http://innagroup.co.id/hotelinnaparapathotelresort 2. Grand Inna Medan http://innagroup.co.id/hotel/grandinnamedan

SUMATERA BARAT

3. Grand Inna Padang http://innagroup.co.id/hotel/grandinnapadang

JAWA BARAT

4. Grand Inna Samudera Beach http://innagroup.co.id/hotel/grandinnasamudrabeach

DI YOGYAKARTA

5. Grand Inna Malioboro http://innagroup.co.id/hotel/grandinnamalioboro

84 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

BALI

8. Inaya Putri Bali 12. Grand Inna Kuta http://innagroup.co.id/hotel/inayaputribali http://innagroup.co.id/hotel/grandinnakuta 9. Inna Bali Heritage 13. Inna Bali Beach Garden http://innagroup.co.id/hotel/innabaliheritage http://innagroup.co.id/hotel/innabalibeachgarden 10. Grand Inna Bali Beach 14. Inna Bali Beach Resort http://innagroup.co.id/hotel/grandinnabalibeach http://innagroup.co.id/hotel/innabalibeachresort 11. Inna Sindu Beach Hotel & Resort http://innagroup.co.id/hotel/innasindhubeachhotelresort

JAWA TIMUR

6. Inna Tretes Hotel & Resort http://innagroup.co.id/hotel/innatreteshotelresort 7. Grand Inna Tunjungan http://innagroup.co.id/hotel/grandinnatunjungan

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 85 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Struktur Organisasi Organization Structure

Komite Audit Audit Committee

Faisal Ali Hasyim Widya Praptiwi

Chief Internal Auditor Chief Internal Auditor M. Nasir

Direktur Operasi dan Pengembangan Director of Operations and Development Seno Andhikawanto

86 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Dewan Komisaris Board of Commissioners

Bonny Anang Dwijanto Fendy Eventius Mugni Michael Frankwin Umbas

Direktur Utama President Director Iswandi Said Sekretaris Perusahaan Corporate Secretary Johannes Birowo

Direktur Keuangan dan SDM Director of Finance and HR

General Manager Unit Andy Fahril Manvaludhi

Inaya Putri Bali: I Made Mertha

Grand Inna Bali Beach: IGK Ayu Ariani

Inna Bali Beach Resort: I Made Asawijaya

Inna Bali Beach Garden: ING Ardhana

Grand Inna Kuta: Benny Irnaldy

Inna Sindhu Beach Hotel & Resort: I Made Sumarta

Inna Bali Heritage Hotel: I Nyoman Yuda Wirawan

Grand Inna Tunjungan: Fajar Subeni

Inna Tretes Hotel & Resort: Efi Leliani

Grand Inna Malioboro: Ni Komang Darmiati

Grand Inna Samudra Beach Hotel: Dharmawel Chaniago

Grand Inna Padang: Mazri Tanjung

Grand Inna Medan: Samuel Daud Sardjulo

Inna Parapat Hotel & Resort: Maryanto

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 87 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Profil Dewan Komisaris Board of Commissioners Profiles

Bonny Anang Dwijanto Komisaris Utama President Commissioner

Kewarganegaraan : Warga Negara Indonesia Citizenship : Indonesian Citizen Usia : 56 tahun Age : 56 years old Domisili : Jakarta Domicile : Jakarta

Sejak lulus dari jurusan Akuntansi di Fakultas Ekonomi After graduating from the Department of Accounting Universitas Indonesia, Bonny langsung bekerja di BPKP at the Faculty of Economics, University of Indonesia, sejak 1987. Sebagai lulusan fakultas ekonomi jurusan Bonny worked at BPKP since 1987. As a graduate of akuntansi untuk memperoleh nomor register akuntan, the economics faculty majoring in accounting, he was menurut ketentuan dan peraturan yang ada saat itu, obligated to serve in the government approximately wajib bekerja di pemerintahan selama kurang lebih tiga three years to acquire accountant’s registration number tahun. Penempatan pertamanya adalah di Perwakilan based on the rules and regulations at that time. His BPKP Provinsi Jawa Tengah. first placement was at the Central Java Province BPKP Representative.

Sebelum diberi amanat sebagai Deputi Kepala BPKP Before his appointment as Deputy to Chairman of BPKP Bidang Akuntan Negara yang diberi mandate melakukan in State Accountant mandated to supervise BUMN/ pengawasan atas BUMN/BUMD/ Badan Usaha Lainnya, BUMD/Other Business Entities, Bonny served in many selama 30 tahun itu Bonny telah bertugas di banyak positions for 30 years, such as in Central Java, NTT, daerah, seperti di Jawa Tengah, NTT, Utara, North Sulawesi, Lampung, North Sumatra, and DKI Lampung, Sumatera Utara, dan DKI Jakarta dengan Jakarta with various positions. berbagai jabatan.

Pertama kali diangkat berdasarkan Akta Pernyataan First appointed based on the Deed of Resolution Keputusan Rapat Pemegang Saham Luar Biasa Statement of Extraordinary General Meeting of PT Hotel Indonesia Natour (Persero) No: SK-284/ Shareholders PT Hotel Indonesia Natour (Persero) No: MBU/12/2017, tanggal 11 Desember 2017. SK-284/MBU/12/2017, dated December 11, 2017.

Selain menjabat sebagai Komisaris Utama Perseroan, In addition to serving as President Commissioner of beliau juga menjabat sebagai Deputi Kepala BPKP the Company, he also serves as Deputy to Chairman of bidang Akuntan Negara. BPKP in State Accountant.

88 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Fendy Eventius Mugni Komisaris Commissioner

Kewarganegaraan : Warga Negara Indonesia Citizenship : Indonesian Citizen Usia : 46 tahun Age : 46 years old Domisili : Jakarta Domicile : Jakarta

Fendy Eventius Mugni Merupakan pendiri dan Presidium Fendy Eventius Mugni is the founder and National Presidium Nasional PENA 98 (Persatuan Nasional Aktivis 98). Aktif of PENA 98 (National Union of Activists 98). Active in di kepengurusan Dewan Pimpinan Pusat POSPERA the management of POSPERA Central Executive Board (Posko Perjuangan Rakyat) sebagai relawan yang (People’s Struggle Command Post) as volunteers who mendukung, mengawasi dan mengevaluasi kinerja support, supervise and evaluate government performance. pemerintahan. Pernah bekerja sebagai Country Manager He worked as Country Manager at PT Eflag Solutions di PT Eflag Solutions Indonesia yg bergerak di bidang Indonesia engaging in telecommunication business. Due telekomunikasi. Karena pengalaman dan ketertarikannya of his experience and interest in the telecommunications terhadap bidang telekomunikasi, pada tahun 2014 sector, in 2014 he founded and served as CEO of mendirikan dan menjabat sebagai CEO PT Kotelindo PT Kotelindo (Kota Telecommunication Indonesia). (Kota Telecommunication Indonesia).

Penyuka aktivitas outdoor ini juga berinisiatif menciptakan He, as an enthusiast of outdoor activities, also took the sebuah badan yang memberikan peluang usaha bagi initiative to establish an organization that provides business masyarakat sehingga terbentuklah BUMI POSPERA opportunities for the community and formed BUMI (Badan Usaha Mandiri relawan POSPERA), yang salah POSPERA (Mandiri Business POSPERA volunteers). One of satunya memandirikan kaum disabilitas khususnya his successes was empowering the disabled, especially the tuna rungu. Pengalaman lain yang dimiliki oleh lulusan hearing-impaired. His other experience, as a graduate of Fakultas Teknik Univeristas Kristen Indonesia ini di the Indonesian Christian University Faculty of Engineering, antaranya sebagai Program Officer di Suara Hak Asasi includes as the Program Officer at the Indonesian Voice of Manusia Indonesia (SHMI), Investigator di Komnas HAM Human Rights (SHMI), Investigator at the National Human dan aktivis Forum Kota. Rights Commission and Forum Kota activist.

Pertama kali diangkat berdasarkan Akta Pernyataan First appointed based on the Deed of Resolution Statement Keputusan Rapat Pemegang Saham Luar Biasa of Extraordinary General Meeting of Shareholders PT Hotel PT Hotel Indonesia Natour (Persero) No: SK-235/ Indonesia Natour (Persero) No: SK-235/MBU/11/2015, MBU/11/2015, tanggal 23 November 2015. dated November 23, 2015.

Beliau tidak memiliki rangkap jabatan pada perusahaan He does not have concurrent position in other companies atau lembaga lainnya. or institutions. 2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 89 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Michael Frankwin Umbas Komisaris Commissioner

Kewarganegaraan : Warga Negara Indonesia Citizenship : Indonesian Citizen Usia : 39 tahun Age : 39 years old Domisili : Jakarta Domicile : Jakarta

Beliau ditunjuk sebagai komisaris PT Hotel Indonesia He was appointed as commissioner of PT Hotel Natour (Persero) sejak November 2015. Kelahiran Indonesia Natour (Persero) in November 2015. He was Minahasa, 12 Juli 1979 ini menempuh pendidikan sarjana born in Minahasa, July 12, 1979, obtained his bachelor’s pada FISIP Universitas Sam Ratulangi Manado dengan degree from Sam Ratulangi University’s FISIP in bidang Ilmu Komunikasi. Beliau memiliki pengalaman Communication Science. He has a very long experience yang sangat panjang di bidang media sejak tahun 1997 in the publication media since 1997 starting as a reporter dimulai dari menjadi reporter hingga pemimpin redaksi and becoming editor in chief. pernah dilakoninya.

Penulis sembilan judul buku ini juga sering ditugaskan He is an author of nine books and is often assigned to menjadi anggota delegasi Republik Indonesia pada be a member of the Republic of Indonesia delegation forum-forum internasional, salah satunya adalah pada in international forums, one of which is at International International Tourism Borse di Berlin tahun 2016. Tourism Borse in Berlin in 2016.

Pertama kali diangkat berdasarkan Akta Pernyataan First appointed based on the Deed of Resolution Keputusan Rapat Pemegang Saham Luar Biasa Statement of Extraordinary General Meeting of PT Hotel Indonesia Natour (Persero) No: SK-235/ Shareholders PT Hotel Indonesia Natour (Persero) MBU/11/2015, tanggal 23 November 2015. No: SK-235/MBU/11/2015, dated November 23, 2015.

Beliau tidak memiliki rangkap jabatan pada perusahaan He does not have concurrent position in other companies atau lembaga lainnya. or institutions.

90 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Profil Dewan Komisaris Board of Commissioners Profiles Periode 2013 – 2018

Muchyar Yara Komisaris Commissioner

Kewarganegaraan : Warga Negara Indonesia Citizenship : Indonesian Citizen Usia : 55 tahun Age : 55 years old Domisili : Jakarta Domicile : Jakarta

Merupakan pakar hukum tata negara dan hukum An expert in constitutional law and economic law, he is ekonomi serta pendiri firma hukum Muchyar Yara & the founder of Muchyar Yara & Associates law firm. He Associates. Lulus dengan predikat “Sarjana Hukum graduated with the title “Exemplary Bachelor of Law” Teladan” dari Fakultas Hukum Universitas Indonesia from the Faculty of Law, University of Indonesia in 1980. pada tahun 1980 dan melanjutkan studi di institusi yang He then continued his studies at the same university to sama hingga memperoleh gelar Magister Hukum dengan obtain his Master of Law degree with honor in 1994. nilai terbaik pada tahun 1994.

Beliau mengabdikan diri sebagai pengajar di Fakultas He has been serving as a lecturer at the Faculty of Hukum Universitas Indonesia sejak tahun 1981. Pada Law, University of Indonesia since 1981. In 1995, he tahun 1995, beliau mempublikasikan dua buku yang has published two books entitled Merger (Merger of berjudul Merger (Penggabungan Perusahaan) Menurut Companies) According to the Law on Limited Liability Undang-Undang Perseroan Terbatas Nomor 1 Tahun Company Number 1 of 1995 and Filling for the Position 1995 dan Pengisian Jabatan Presiden & Wakil Presiden di of President & Vice President in Indonesia, Review of Indonesia, Suatu Tinjauan Sejarah Hukum Tata Negara. the Constitutional Law History. From 2010 to 2014, he Pada tahun 2010 sampai 2014 beliau ditunjuk sebagai was appointed as Special Staff to the Cabinet Secretary Staf Khusus Sekretaris Kabinet Republik Indonesia. of the Republic of Indonesia. He has been serving as Menduduki jabatan sebagai Komisaris PT HIN (Persero) Commissioner of PT HIN (Persero) since 2013. sejak tahun 2013.

Pertama kali diangkat berdasarkan Akta Pernyataan First appointed based on the Deed of Resolution Keputusan Rapat Pemegang Saham Luar Biasa Statement of Extraordinary General Meeting of PT Hotel Indonesia Natour (Persero) No: SK-194/ Shareholders PT Hotel Indonesia Natour (Persero) No: MBU/2013, tanggal 20 Maret 2013. SK-194/MBU/2013, dated March 20, 2013.

Beliau tidak memiliki rangkap jabatan pada perusahaan He does not have concurrent position in other companies atau lembaga lainnya. or institutions.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 91 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Profil Direksi Board of Directors Profiles

Iswandi Said Direktur Utama President Director

Kewarganegaraan : Warga Negara Indonesia Citizenship : Indonesian Citizen Usia : 56 tahun Age : 56 years old Domisili : Jakarta Domicile : Jakarta

Merupakan lulusan Fakultas Hukum Universitas Graduate of the Faculty of Law, University of Indonesia Indonesia dan memiliki pengalaman panjang dalam and has extensive experience in managing companies. mengelola perusahaan. Saat bertugas di PT Garuda While serving at PT Garuda Indonesia, Tbk he was Indonesia, Tbk bertanggung jawab sebagai General responsible as General Manager in Australia, Singapore Manager di Australia, Singapura dan sebagai Vice and as Vice President for Europe and the Middle East. In President untuk kawasan Eropa dan Timur Tengah. addition to being responsible for operations, he was also Selain bertanggung jawab pada kegiatan operasional, tasked to ensure that all human resources are managed beliau juga bertugas untuk memastikan sumber daya effectively and efficiently. manusia dikelola secara efektif dan efisien.

Sejak tahun 2011 hingga November 2015 menjabat From 2011 to November 2015, he served as Managing sebagai Managing Director PT Abacus Distribution Director of PT Abacus Distribution System Indonesia. As System Indonesia. Sebagai Managing Director bertugas Managing Director, he was responsible for leading and untuk memimpin dan mengelola tim manajemen senior managing the senior management team in developing dalam mengembangkan rencana strategis perusahaan. the company’s strategic plan. He was appointed by Mulai bergabung sebagai Direktur Utama PT Hotel PT Hotel Indonesia Natour (Persero) as President Indonesia Natour (Persero) pada November 2015. Director in November 2015.

Pertama kali diangkat berdasarkan Akta Pernyataan First appointed based on the Deed of Resolution Keputusan Rapat Pemegang Saham Luar Biasa Statement of Extraordinary General Meeting of PT Hotel Indonesia Natour (Persero) No: SK-230/ Shareholders PT Hotel Indonesia Natour (Persero) No: MBU/11/2015, tanggal 16 November 2015. SK-230/MBU/11/2015, dated November 16, 2015.

Beliau tidak memiliki rangkap jabatan pada perusahaan He does not have concurrent position in other companies atau lembaga lainnya. or institutions.

92 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Andy Fahril Manvaludhi Direktur Keuangan dan SDM Director of Finance and HR

Kewarganegaraan : Warga Negara Indonesia Citizenship : Indonesian Citizen Usia : 49 tahun Age : 49 years old Domisili : Jakarta Domicile : Jakarta

Menyelesaikan pendidikan Doktoral dalam bidang He completed his Doctoral degree in Industrial Ekonomi Industri pada tahun 2011 dari Universitas Economics in 2011 from the University of Indonesia and Indonesia dan sebelumnya dari Magister Manajemen previously from the Master of Management from Gadjah dari Universitas Gadjah Mada. Mada University.

Lahir di Blitar, 18 April 1970 dan mulai bertugas Born in Blitar, April 18, 1970, he began serving as Director sebagai Direksi PT Hotel Indonesia Natour of PT Hotel Indonesia Natour (Persero) in November (Persero) pada November 2015. Sebelumnya 2015. Previously served as Corporate Secretary of bertugas sebagai Corporate Secretary PT Wisma PT Wisma Nusantara International Jakarta in 1998- Nusantara International Jakarta pada tahun 1998- 2004, Vice President of Finance & Administration at 2004, Vice President Finance & Administration PT Rekayasa Industri in 2004 until 2010, Vice President PT Rekayasa Industri pada periode 2004 hingga 2010, Share Service Unit in 2010-2012, Vice President Finance Vice President Share Service Unit pada tahun 2010- & Admin in 2013-2015, Vice President Portfolio in 2015. 2012, Vice President Finance & Admin pada tahun 2013- He also served as the Audit Committee of PT Hotel 2015, Vice President Portfolio pada tahun 2015. Beliau Indonesia Natour (Persero) since 2011. juga pernah mengemban tugas sebagai Komite Audit PT Hotel Indonesia Natour (Persero) di tahun 2011.

Pertama kali diangkat berdasarkan Akta Pernyataan First appointed based on the Deed of Resolution Keputusan Rapat Pemegang Saham Luar Biasa Statement of Extraordinary General Meeting of PT Hotel Indonesia Natour (Persero) No: SK-230/ Shareholders PT Hotel Indonesia Natour (Persero) No: MBU/11/2015, tanggal 16 November 2015. SK-230/MBU/11/2015, dated November 16, 2015.

Beliau tidak memiliki rangkap jabatan pada perusahaan He does not have concurrent position in other companies atau lembaga lainnya. or institutions.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 93 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Seno Andhikawanto Direktur Operasi dan Pengembangan Director of Operations and Development

Kewarganegaraan : Warga Negara Indonesia Citizenship : Indonesian Citizen Usia : 55 tahun Age : 55 years old Domisili : Jakarta Domicile : Jakarta

Memperoleh gelar Magister Management Real Estate, Obtained a Master’s Degree in Real Estate Management bagian Keuangan, dari Sekolah Tinggi Manajemen PPM from the Finance department, PPM School of pada tahun 1997 dan sebelumnya merupakan lulusan Management in 1997, after graduated from the University dari Universitas Gadjah Mada jurusan Arsitektur pada of Gadjah Mada majoring in Architecture in 1989. tahun 1989.

Lahir di Banda Aceh, 19 September 1964 dan mulai Born in Banda Aceh, September 19, 1964 and appointed menjabat sebagai Direksi PT Hotel Indonesia Natour as Director of PT Hotel Indonesia Natour (Persero) in April (Persero) sejak April 2019. Sebelumnya beliau pernah 2019. Previously, he served as Senior Vice President of menjabat sebagai Senior Vice President PT Patra Jasa PT Patra Jasa (June 2018 - March 2019), Director at (Juni 2018-Maret 2019), Direktur di Suvana Sutera yang Suvana Sutera a subsidiary of PT Alam Sutera Realty, merupakan bagian anak usaha PT Alam Sutera Realty, Tbk (March 2018), Director of The Tower, a subsidiary Tbk (Maret 2018), Direktur di The Tower yang merupakan of PT Alam Sutera Realty, Tbk (March 2018), Director bagian anak usaha PT Alam Sutera Realty, Tbk (Maret of Operation & Development of Garuda Wisnu Kencana 2018), Direktur Operation & Development Garuda Wisnu Bali (January 2013-2018), General Manager of JLL Kencana Bali (Januari 2013-2018), General Manager Indonesia / Menara Prima (2009-2013), Chief Marketing di JLL Indonesia/Menara Prima (2009-2013), Chief Officer of PT Bakrie Hotel & Resort (2007-2009), Head Marketing Officer di PT Bakrie Hotel & Resort (2007- of Asset Management Division of PT Bakrie Swasakti 2009), Asset Management Division Head di PT Bakrie Utama (2006-2007) and several other positions in the Swasakti Utama (2006-2007) serta beberapa jabatan hospitality industry. lainnya yang terkait dengan manajemen perhotelan.

Pertama kali diangkat berdasarkan Akta Pernyataan First appointed based on the Deed of Resolution Keputusan Rapat Pemegang Saham Luar Biasa Statement of Extraordinary General Meeting of PT Hotel Indonesia Natour (Persero) No: SK-77/ Shareholders PT Hotel Indonesia Natour (Persero) No: MBU/04/2019, tanggal 1 April 2019. SK-77/MBU/04/2019, dated April 1, 2019.

Beliau tidak memiliki rangkap jabatan pada perusahaan He does not have concurrent position in other companies atau lembaga lainnya. or institutions.

94 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Profil Direksi Board of Directors Profiles Periode 2016 – 2019

H. A. Satria Pringgodani Direktur Operasi Director of Operations

Kewarganegaraan : Warga Negara Indonesia Citizenship : Indonesian Citizen Usia : 55 tahun Age : 55 years old Domisili : Jakarta Domicile : Jakarta

Merupakan praktisi perhotelan dengan pengalaman A hospitality practitioner with experience managing mengelola jaringan hotel nasional maupun internasional. national and international hotel chains. Graduated with a Lulus dengan gelar Magister Manajemen dari Universitas Masters in Management from the University of Langlang Langlang Buana, dan pernah mengikuti Buana, Bandung and has attended training in marketing pelatihan mengenai manajemen pemasaran dan and hospitality management at Michigan University, hospitality di Michigan University, Amerika Serikat. USA.

Lahir di Jakarta pada 9 Januari 1963, bertugas sebagai Born in Jakarta on January 9, 1963, served as Chief Chief Operating Officer di PT Hotel Indonesia Natour Operating Officer at PT Hotel Indonesia Natour since sejak September 2016. Sebelumnya menjabat sebagai September 2016. Previously served as Director of Aero Direktur Aero Hotel Management dan sebagai General Hotel Management and as General Manager of hotels Manager hotel seperti Grand Preanger Bandung, Trava such as Grand Preanger Bandung, Trava International International Hotel, The Bay Villas at Tanjung Lesung. Hotel, and The Bay Villas at Tanjung Lesung.

Pertama kali diangkat berdasarkan Akta Pernyataan First appointed based on the Deed of Resolution Keputusan Rapat Pemegang Saham Luar Biasa Statement of Extraordinary General Meeting of PT Hotel Indonesia Natour (Persero) No: SK-220/ Shareholders PT Hotel Indonesia Natour (Persero) No: MBU/09/2016, tanggal 7 September 2016. SK-220/MBU/09/2016, dated September 7, 2016.

Beliau tidak memiliki rangkap jabatan pada perusahaan He does not have concurrent position in other companies atau lembaga lainnya. or institutions.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 95 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Pejabat Senior Perusahaan Company’s Senior Leader

VICE PRESIDENT VICE PRESIDENT

Johannes Birowo M. Nasir Maria Silangen Corporate Secretary Chief Internal Auditor Vice President Corporate Finance

Prabowo Turwiyono IB Irianingrat A. Sakti K. Prameswari Vice President Revenue Vice President Vice President Management & Channel Distribution Corporate Accounting Sales & Marketing

Panca R. Sarungu Yayat Hidayat Dicke Indrayana Vice President Vice President Vice President Strategic & Partnerships Human Capital Operation

96 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

GENERAL MANAGER GENERAL MANAGER

I Made Mertha IGK Ayu Ariani General Manager General Manager Inaya Putri Bali Grand Inna Bali Beach

I Made Asawijaya ING Ardhana General Manager General Manager Inna Bali Beach Resort Inna Bali Beach Garden

Benny Irnaldy I Made Sumarta General Manager General Manager Grand Inna Kuta Inna Sindhu Beach Hotel & Resort

I Nyoman Yuda Wirawan Fajar Subeni General Manager General Manager Inna Bali Heritage Hotel Grand Inna Tunjungan

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 97 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Pejabat Senior Perusahaan Company’s Senior Leader

GENERAL MANAGER GENERAL MANAGER

Efi Leliani Ni Komang Darmiati General Manager General Manager Inna Tretes Hotel & Resort Grand Inna Malioboro

Dharmawel Chaniago Mazri Tanjung General Manager General Manager Grand Inna Samudra Beach Hotel Grand Inna Padang

Samuel Daud Sardjulo Maryanto General Manager General Manager Grand Inna Medan Inna Parapat Hotel & Resort

98 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Jumlah Karyawan dan Pengembangan Kompetensi Number of Employees and Competence Development

Profil Sumber Daya Manusia Profile of Human Resources Pada tahun 2018, PT HIN (Persero) memiliki jumlah In 2018, PT HIN (Persero) has a total of 2,198 employees, SDM sebanyak 2.198 pegawai sedikit turun 1,77% slightly down 1.77% compared to 2,237 employees dibandingkan pada tahun 2017 sebanyak 2.237 pegawai. in 2017.

Tabel Jumlah Pegawai berdasarkan Level Table of Number of Employees by Level

Unit 2018 2017 Unit Basic Level 1.042 1.097 Basic Level Supervisor 525 517 Supervisor Officer 355 345 Officer Junior Manager 168 173 Junior Manager Manager 77 86 Manager Senior Manager 31 19 Senior Manager Total 2.198 2.237 Total

Tabel Jumlah Pegawai berdasarkan Usia Table of Number of Employees by Age

Uraian 2018 2017 Description <18-39 tahun 1.007 1.033 <18-39 years old 40-50 tahun 650 732 40-50 years old 51-55 tahun 510 449 51-55 years old >55 tahun 31 23 >55 years old Total 2.198 2.237 Total

Tabel Jumlah Pegawai berdasarkan Tingkat Pendidikan Table of Number of Employees by Education Level

Uraian 2018 2017 Description Doktor (S3) 1 1 Doctorate (S3) Pascasarjana (S2) 19 12 Post Graduate (S2) Sarjana (S1) 641 314 Bachelor (S1) Sarjana Muda (D1 & D4) 637 886 Vocational (D1 & D4) SMU Sederajat dan Kebawah 900 1.024 High School, Junior High, dan Elementary School Total 2.198 2.237 Total

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 99 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Tabel Jumlah Pegawai berdasarkan Status Kepegawaian Table of Number of Employees by Employment Status

Uraian 2018 2017 Description Tetap 1.328 1.425 Permanent Kontrak 870 812 Contract Total 2.198 2.237 Total

Tabel Jumlah Pegawai berdasarkan Unit Table of Number of Employees by Unit

Unit 2018 2017 Unit Grand Inna Bali Beach 511 507 Grand Inna Bali Beach Grand Inna Kuta 283 296 Grand Inna Kuta Grand Inna Malioboro 174 187 Grand Inna Malioboro Grand Inna Medan 106 104 Grand Inna Medan Grand Inna Padang 114 118 Grand Inna Padang Grand Inna Samudera Beach 82 87 Grand Inna Samudera Beach Grand Inna Tunjungan 80 82 Grand Inna Tunjungan Inaya Putri Bali 476 477 Inaya Putri Bali Inna Bali Heritage Hotel 62 61 Inna Bali Heritage Hotel Inna Parapat Hotel & Resort 95 104 Inna Parapat Hotel & Resort Inna Sindhu Beach Hotel & Resort 71 74 Inna Sindhu Beach Hotel & Resort Inna Tretes Hotel & Resort 61 64 Inna Tretes Hotel & Resort Kantor Pusat 83 76 Head Office Total 2.198 2.237 Total

PENGEMBANGAN KOMPETENSI KARYAWAN EMPLOYEE COMPETENCE DEVELOPMENT Informasi lebih detail mengenai pengembangan More detailed information regarding competence kompetensi dapat dilihat pada Laporan Tahunan ini development can be seen in this Annual Report under bagian Sumber Daya Manusia di halaman 157-160. the Human Resources chapter on page 157-160.

BIAYA PENGEMBANGAN KOMPETENSI COMPETENCE DEVELOPMENT COSTS Besarnya investasi di bidang pengembangan SDM The amount of investment in the field of HR development yang dikeluarkan PT HIN (Persero) selama tahun 2018 issued by PT HIN (Persero) in 2018 reached Rp523 mencapai Rp523 juta, naik sebesar 132% dibandingkan million, increased 132% compared to Rp225 million in tahun 2017 sebesar Rp225 juta. 2017.

100 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Komposisi Pemegang Saham Shareholder Composition

Pemegang saham PT HIN (Persero), sebanyak 100% The shareholder of PT HIN (Persero) is the Indonesian dimiliki oleh Pemerintah Republik Indonesia. government that owns 100% of the Company’s shares.

PT HIN (Persero) belum mencatatkan sahamnya di Pasar PT HIN (Persero) has not listed any of its shares in the Modal. Dengan demikian, tidak ada laporan tentang Capital Market. Accordingly, there are no reports of “Kronologis Pencatatan Saham” dan “Kronologis “Share Listing Chronology” and “Other Securities Listing Pencatatan Efek Lainnya” dalam Laporan Tahunan ini. Chronology” in this Annual Report.

Anak Perusahaan, Perusahaan Asosiasi, dan Perusahaan Ventura Bersama Subsidiaries, Associated Companies and Joint Venture Companies

Pada tanggal 8 Maret 2018 PT HIN (Persero) bersama On March 8, 2018, PT HIN (Persero) together with dengan PT Patra Jasa membentuk perusahaan ventura PT Patra Jasa formed a joint venture company called bersama (joint venture) yakni PT Hotel Indonesia Group PT Hotel Indonesia Group to engage in the business (HIG) yang akan beroperasi dalam bidang manajemen of hotel management with the composition of share operasional hotel, dengan komposisi pemilikan saham ownership of HIN 51% and Patra Jasa 49%. HIN 51% dan Patra Jasa 49%.

Hotel Indonesia Group akan menjalankan usahanya Hotel Indonesia Group will operate its business as a sebagai “Hotel Operating Management” yang “Hotel Operating Management” consisting of hotels beranggotakan hotel milik BUMN dan anak perusahaan, owned by state-owned enterprises, subsidiaries, and maupun swasta. HIG akan dikembangkan menjadi market private companies. HIG will be developed to become the leader jaringan hotel Indonesia yang mengedepankan market leader in Indonesian hotel industry that prioritizes layanan dengan keramahtamahan khas Indonesia dan services with a touch of unique Indonesian hospitality berstandar Internasional. and international standards

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 101 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Lembaga dan Profesi Penunjang Perusahaan Corporate Supporting Institutions and Professionals

KANTOR AKUNTAN PUBLIK PUBLIC ACCOUNTING FIRM

Hendrawinata Hanny Erwin & Sumargo Intiland Tower 18th Floor Jl. Jend. Sudirman Kav. 32 Jakarta 10220, Indonesia Telp : (021) 571 2000, 570 7997 Fax : (021) 570 6118, 571 1818 Email : [email protected] Website : www.kreston.id

Informasi pada Website Perusahaan Information on Company’s Website

Untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam To deliver easier access for any information related to memperoleh informasi terkait perusahaan, PT HIN the company, PT HIN (Persero) provides a website at (Persero) menyediakan website yang dapat diakses https://www.www.innagroup.co.id melalui https://www.innagroup.co.id

102 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Pendidikan dan/atau Pelatihan Dewan Komisaris, Direksi, Sekretaris Perusahaan, dan Unit Audit Internal Training and/or Education for the Board of Commissioners, Board of Directors, Corporate Secretary, and Internal Audit Unit

Pengembangan Kompetensi Dewan BOC Competence Development Komisaris • Sosialisasi Integrated Talent Mangement System • Integrated Talent Management System (ITMS) (ITMS) diadakan oleh BUMN tanggal 2 Agustus 2018 socialization was held by SOEs on August 2, 2018 diikuti oleh Bp. Bonny Anang Dwijanto (Komisaris attended by Bonny Anang Dwijanto (President Utama) Commissioner) • Workshop Antisipasi Kurikulum ST Akuntansi di • Anticipation Workshop for ST Accounting Curriculum Indonesia dalam Era Revolusi Industri 4.0 diadakan in Indonesia in the Revolutionary Industry Era held oleh Ikatan Akuntansi indonesai (IAI), tanggal 7-9 by the Indonesian Institute of Accountants (IAI), on Agustus 2018 dikampus UI Salemba diikuti oleh Ibu 7-9 August 2018 at UI Salemba campus attended by Widia Praptiwi (Komite Audit) Widia Praptiwi (Audit Committee) • Seminar sehari “Membaca dan Melakukan • One-day seminar “Read and Analyze Company Analisis Laporan Keuangan Perusahaan untuk Financial Statements to Anticipate Potential mengantisipasi terjadinya penyimpangan atau tindak Irregularities or Corruption Crime” at the Shalimar Pidana Korupsi” di Shalimar Boutique Hotel Boutique Hotel Malang on September 22, 2018, pada tanggal 22 September 2018, diikuti oleh attended by Fendy Eventius Mugni (Commissioner) Bapak Fendy Eventius Mugni (Komisaris) • Seminar on “Integrated Risk Management Executive • Seminar “Program Pengembangan Eksekutif Development Program” at PPM on September 26-28 Integrated Risk management” di PPM pada tanggal 2018, attended by Widia Pratiwi (Audit Committee). 26-28 September 2018, diikuti oleh Ibu Widia Pratiwi (Komite Audit).

Pengembangan Kompetensi Komite Audit Audit Committee Competence Development • Workshop Antisipasi Kurikulum ST Akuntansi di • Workshop for the Anticipation of ST Accounting Indonesia dalam Era Revolusi Industry 4.0 diadakan Curriculum in Indonesia in the Revolutionary Industry oleh Ikatan Akuntansi indonesai (IAI), tanggal 7-9 Era held by the Indonesian Institute of Accountants Agustus 2018 dikampus UI Salemba diikuti oleh Ibu (IAI), from 7-9 August 2018 at UI Salemba campus Widia Praptiwi (Komite Audit) attended by Widia Praptiwi (Audit Committee) • Seminar “Program Pengembangan Eksekutif • Seminar on “Integrated Risk Management Executive Integrated Risk Management” di PPM pada tanggal Development Program” at PPM on September 26-28 26-28 September 2018, diikuti oleh Ibu Widia 2018, attended by Widia Praptiwi (Audit Committee). Praptiwi (Komite Audit).

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 103 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Analisis dan Pembahasan Manajemen Management Discussion and Analysis

Tinjauan Makroekonomi Global • 106 | Tinjauan Operasi Segmen Usaha • 118 | Analisis Kinerja Keuangan • 124 | Informasi Keuangan Material Lainnya • 132 | Aspek Pemasaran • 142 | Prospek Usaha • 144

104 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Bab 03 Chapter

Pada tahun 2018 Perusahaan In 2018, the Company recorded berhasil mencatatkan pendapatan operating revenues of Rp698.7 usaha sebesar Rp698,7 miliar, naik billion, up 16.86% from Rp597.8 hingga 16,86% dari tahun 2017 billion achieved in 2017, and sebesar Rp597,8 miiliar dan berhasil represented 93.49% from the mencapai target anggaran sebesar budgeted target for the year at 93,49% atau Rp747,4 miliar. Rp747.4 billion.

Global Macroeconomic Overview • 106 | Review of Operations By Business Segment • 118 | Financial Performance Analysis • 124 | Other Material Financial Information • 132 | Marketing Aspects • 142 | Business Prospect • 144

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 105 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Tinjauan Makroekonomi Global Global Macroeconomic Overview

Di tengah kondisi perekonomian global yang tidak Indonesia’s economy in 2018 continues to be strong pasti, perekonomian Indonesia pada 2018 tetap kuat. despite the global economic uncertainties. Policy Sinergi kebijakan Bank Indonesia, Pemerintah, dan synergies among Bank Indonesia, the Government and otoritas terkait mampu mengawal ketahanan ekonomi pertinent authorities were able to maintain economic dan mendorong berlanjutnya momentum pertumbuhan resilience as well as drive the continued economic growth ekonomi. Ke depan, perekonomian Indonesia momentum. Going forward, Indonesia’s economy is diperkirakan lebih baik dengan ditopang struktur expected to improve backed by a balance and strong ekonomi yang berimbang dan kuat. economic structure.

Secara keseluruhan, ekonomi dunia 2018 tumbuh The global economy grew by 3.7% overall in 2018, 3,7%, menurun dibandingkan dengan capaian tahun which was lower compared with the previous year of sebelumnya sebesar 3,8%. Pertumbuhan ekonomi 3.8%. This slowdown in global economic growth was global yang melambat dipengaruhi pertumbuhan mainly driven by growth in Europe and Japan in line with kawasan Eropa dan Jepang seiring dengan permintaan declining external demand and weak domestic demand. eksternal yang berkurang dan permintaan domestik yang lemah.

Perekonomian dunia yang melambat berdampak pada The global economic slowdown led to the decline in penurunan volume perdagangan dan harga komoditas trade volume and global commodity prices. Global trade dunia. Pertumbuhan volume perdagangan dunia tahun volume growth in 2018 was 3.7%, which was lower 2018 tercatat 3,7%, lebih rendah dari 2017 sebesar 4,7%. than the 4.7% achieved in 2017. This global economic Ketidakpastian perekonomian global ini bersumber dari uncertainty derived from the policy to increase the US kebijakan kenaikan suku bunga moneter AS, Federal monetary rate, Federal Funds Rate-FFR, at a much faster Funds Rate-FFR, yang lebih cepat dan lebih tinggi. and higher pace. The FFR increase was also driven by Kenaikan FFR tidak terlepas dari upaya bank sentral the US Central Bank’s efforts (the Fed) to mitigate risks AS (the Fed) untuk memitigasi risiko kenaikan inflasi ke associated with the increase in inflation going forward

106 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 107 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

depan sejalan dengan kenaikan aktivitas ekonomi AS in line with the increase in US economic activities yang melebihi pertumbuhan ekonomi potensialnya. The that exceeds its economic growth potential. The Fed Fed pada 2018 telah menaikkan FFR sebanyak empat increased the FFR four times by as much as 100 basis kali sebesar 100 basis points (bps), lebih besar dari 2017 points (bps) in 2018, or three times higher than in 2017 of sebanyak 3 kali sebesar 75 bps, dan sekali pada 2016 75 bps, one time of 25 bps in 2016, as well as once of 25 sebesar 25 bps, serta sekali pada 2015 sebesar 25 bps. bps in 2015. As a result, the FFR was registered within a Dengan perkembangan ini, FFR pada akhir 2018 tercatat range of 2.25%-2.50% in 2018. pada kisaran 2,25%-2,50%.

Bersamaan dengan pengaruh ekspansi fiskal AS, In line with the impact of the US fiscal expansion, the perkembangan FFR kemudian memicu kenaikan imbal FFR development eventually drove the increase in US hasil obligasi pemerintah AS hingga mencapai 3,24% government bond returns to a level of 3.24% for a tenor untuk tenor 10 tahun. Arah pengetatan kebijakan of 10 years. The tightening US monetary policy direction moneter AS juga diperkuat oleh kebijakan penurunan was also backed by a policy of decreasing the central posisi neraca bank sentral (balance sheet reduction) bank’s balance sheet position (balance sheet reduction) sebagai bagian dari proses normalisasi kebijakan as part of the quantitative policy’s normalization process kuantitas yang ditempuh saat krisis keuangan global taken at the time of the 2008 global financial crisis. This 2008. Perkembangan ini memicu mata uang dolar development led the US dollar to strengthen globally as menguat secara global tergambar pada indeks dolar AS reflected by the US dollar index that increased from 92.1 yang meningkat dari 92,1 pada 2017 menjadi 96,2 pada in 2017 to 96.2 in 2018. 2018.

Ketidakpastian perekonomian global juga dipengaruhi The global economic uncertainty was also driven by the kondisi pasar keuangan global yang bergejolak dan volatile conditions in the global financial markets and menyebabkan peningkatan premi risiko investasi ke led to an increase in the investment risk premium to negara berkembang. Kondisi pasar keuangan global ini the developing countries. The global financial market’s dipengaruhi meningkatnya tensi hubungan perdagangan conditions were influenced by increased tension in antara AS dengan beberapa negara mitra dagangnya, trade relations between the US and several trading antara lain Tiongkok, Kanada, Meksiko, dan kawasan partner countries, including China, Canada, Mexico and Eropa. Di samping itu, krisis ekonomi yang terjadi di the European region. Moreover, the economic crisis Argentina dan Turki mendorong kenaikan sentimen that occurred in Argentina and Turkey drove increased negatif pada negara berkembang. Ketidakpastian pasar negative sentiment for the developing countries. The keuangan global juga dipengaruhi risiko geopolitik, global financial market’s uncertainty was also influenced

108 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

antara lain, perundingan Brexit antara Inggris dan Uni by geopolitical risks, which among others, includes the Eropa yang berlanjut, serta permasalahan ekonomi di continued Brexit negotiations between the UK and the Italia. EU, as well as economic problems in Italy.

TINJAUAN EKONOMI INDONESIA INDONESIAN ECONOMIC OVERVIEW Ketidakpastian pasar keuangan global yang menaikkan The global financial market’s uncertainty that raised premi risiko investasi ke negara berkembang, termasuk the investment risk premium to developing countries, Indonesia, juga memengaruhi aliran modal asing including Indonesia, also affected the flow of foreign ke Indonesia. Perkembangan ini pada gilirannya capital into Indonesia. This development subsequently menurunkan kinerja transaksi modal dan finansial (TMF) reduced capital and financial account (CFA) performance pada triwulan II dan III 2018. Surplus TMF pada dua in the second and third quarters of 2018. The CFA triwulan tersebut masing-masing tercatat US$3,3 dan surplus in the two quarters were US$3.3 and US$3.9 US$3,9, menurun dari capaian periode yang sama tahun respectively, or down from that achieved in the same sebelumnya. period in the previous year.

Defisit transaksi berjalan yang melebar dan surplus TMF The widening current account deficit and declining yang menurun berkontribusi pada menurunnya kinerja CFT surplus contributed to the balance of payment’s NPI triwulan II dan III 2018, serta berdampak pada declining performance in the second and third quarter of meningkatnya tekanan terhadap nilai tukar Rupiah. NPI 2018, and resulted in increased pressure on the Rupiah’s pada triwulan II dan III 2018 mencatat defisit cukup besar exchange rate. The balance of payments in the second yakni masing-masing US$4,31 miliar dan US$4,39 miliar, and third quarters of 2018 recorded a substantial deficit dengan kontribusi terbesar bersumber dari penurunan of US$4.31 billion and US$4.39 billion respectively, aliran masuk modal asing. Sejalan dengan dinamika with the largest contribution derived from a decrease NPI tersebut, nilai tukar Rupiah mengalami tekanan in foreign capital inflows. In line with the shift in the pada triwulan II dan III 2018. Secara rata-rata, Rupiah balance of payments, the Rupiah’s exchange rate was pada triwulan II dan III 2018 masing-masing mencatat under pressure in the second and third quarters of 2018. depresiasi 2,7% dan 4,5%, sehingga ditutup pada level On average, the Rupiah in the second and third quarters Rp14.902 per dolar AS pada akhir September 2018. of 2018 depreciated 2.7% and 4.5% respectively, and closed at Rp14,902 per US dollar at the end of September 2018.

Penurunan aliran masuk modal asing pada triwulan The decline in foreign capital inflows in the second and II dan III 2018 juga memengaruhi kondisi likuiditas third quarters of 2018 also affected domestic liquidity domestik. Meskipun tetap dalam level yang aman, conditions. Despite remaining at a safe level, the decline

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 109 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

penurunan aliran masuk modal asing berkontribusi in foreign capital inflows contributed to the decline in pada penurunan pertumbuhan likuiditas perekonomian, economic liquidity growth, M1 and M2 respectively grew M1 dan M2 masing-masing tumbuh menjadi 8,2% dan to 8.2% and 6.7% in September 2018, from 12.4% and 6,7% pada September 2018, dari semula 12,4% dan 8.3% previously at the end of 2017. The slowdown 8,3% pada akhir 2017. Pertumbuhan M2 yang melambat in M2 growth was influenced by the decline in quasi dipengaruhi oleh penurunan pertumbuhan uang kuasi money growth, which in September 2018 was registered yang pada September 2018 tercatat 6,3%, menurun at 6.3%, down from 6.9% at the end of 2017. In line dari akhir 2017 sebesar 6,9%. Sejalan dengan kondisi with this condition, the bank’s placement position on ini, posisi penempatan bank pada instrumen operasi Bank Indonesia’s monetary operations instruments moneter Bank Indonesia juga menurun, dari semula also declined, from Rp471.2 trillion at the end of 2017 Rp471,2 triliun pada akhir 2017 menjadi Rp302,0 triliun to Rp302.0 trillion in September 2018. Despite the pada September 2018. Meskipun menurun, posisi decline, bank placements in Bank Indonesia’s monetary penempatan bank pada instrumen operasi moneter operating instruments continue to reflect acceptable Bank Indonesia tetap mencerminkan level kecukupan levels of adequate liquidity. likuiditas yang memadai.

Beberapa perkembangan menunjukkan kinerja ekspor Several developments show that Indonesia’s export Indonesia menurun pada semester II 2018. Pertumbuhan performance declined in the second half of 2018. nilai ekspor nonmigas pada triwulan III dan IV 2018 Growth in the value of non-oil exports in the third and masing-masing tercatat 8,9% (yoy) dan kontraksi 1,9% fourth quarter of 2018 was registered at 8.9% (yoy) and (yoy), lebih rendah dari kinerja pertumbuhan pada contracted by 1.9% (yoy) respectively, which is lower semester I 2018 yang rata-rata sebesar 9,6% (yoy). than the growth performance in the first half of 2018 Berdasarkan negara tujuan, penurunan ekspor nonmigas that was on average amounted to 9.6% (yoy). Based terlihat pada kontraksi ekspor nonmigas pada triwulan IV on the country of destination, the decline in non-oil and

110 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

2018 ke beberapa mitra dagang utama seperti Tiongkok, gas exports was reflected in the contraction of non-oil Jepang, dan Filipina. Sementara itu, penurunan ekspor and gas exports in the fourth quarter of 2018 to several nonmigas juga terjadi pada komoditas utama seperti major trading partners such as China, Japan and the crude palm oil (CPO) dan karet olahan pada triwulan IV Philippines. Meanwhile, the decline in non-oil exports 2018. Secara keseluruhan, pertumbuhan nilai beberapa also occurred in key commodities such as crude palm ekspor utama Indonesia seperti batu bara dan CPO pada oil (CPO) and processed rubber in the fourth quarter 2018 tercatat 17,1% dan kontraksi 10,7%, menurun dari of 2018. Overall, the growth in the value of some of pertumbuhan tahun sebelumnya sebesar 40,6% dan Indonesia’s main exports such as coal and CPO in 2018 28,9%. was recorded at 17.1% and contraction of 10.7%, down from the previous year’s growth of 40.6% and 28.9%.

Secara keseluruhan, pertumbuhan komposit harga Overall, composite growth in Indonesia’s export prices ekspor Indonesia turun 2,8% dibandingkan 2017. fell 2.8% compared to 2017. Meanwhile, oil prices were Sementara itu, harga minyak dalam tren meningkat in an upward trend up to October 2018 then fell sharply hingga bulan Oktober 2018 kemudian turun tajam sejak since November 2018. The average price of Brent and November 2018. Rerata harga minyak jenis Brent dan Minas oil types were registered the same at US$71 per Minas masing-masing tercatat sama yaitu US$71 per barrel in 2018, which is higher compared to prices in barel pada 2018, meningkat dibandingkan dengan harga 2017 which respectively were at US$54 per barrel and pada 2017 yang masing-masing sebesar US$54 per US$52 per barrel. barel dan 52 dolar AS per barel.

Tantangan dari jalur perdagangan semakin kompleks The challenges derived from trade has become karena pada saat bersamaan impor tetap kuat sampai increasingly complex since at the same time imports dengan triwulan III 2018 sejalan dengan permintaan remain strong up to the third quarter of 2018 in line with

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 111 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

domestik yang tinggi, khususnya untuk kegiatan proyek high domestic demand, especially for infrastructure infrastruktur. Sampai dengan triwulan III 2018, rata-rata project activities. As of the third quarter of 2018, the pertumbuhan nilai impor nonmigas cukup tinggi yakni average growth in non-oil and gas imports was quite sekitar 23,4% (yoy). Kenaikan impor terjadi di semua high at around 23.4% (yoy). The increase in imports komponen, dengan rata-rata pertumbuhan tertinggi occurred in all components, with the highest average terjadi pada komponen impor barang modal (29,3%), growth occurring in capital goods imported component diikuti dengan barang konsumsi (26,8%) dan bahan (29.3%), followed by consumer goods (26.8%) and raw baku (18,6%). Peningkatan impor bahan baku terutama materials (18.6%). Increased imports of raw materials dalam bentuk bahan baku yang digunakan industri untuk were mainly in the form of raw materials used by industry mendukung aktivitas produksi baik untuk konsumsi to support production activities both for domestic domestik maupun berorientasi ekspor. Sementara itu, consumption as well as export-oriented. Meanwhile, impor migas pada tiga triwulan pertama 2018 juga oil and gas imports in the first three quarters of 2018 tercatat tinggi yakni US$21,9 miliar, meningkat 35,0% was also recorded to be high amounting to US$21.9 dibandingkan dengan capaian tahun sebelumnya. billion, an 35.0% increase compared to that achieved Perkembangan ini dipengaruhi permintaan domestik in the previous year. This development was influenced yang tetap kuat dan tren kenaikan harga minyak dunia. by domestic demand, which remained strong and rising trend of world oil prices.

Ekspor yang menurun pada semester II 2018 dan impor Declining exports in the second half of 2018 and yang tinggi sampai dengan triwulan III 2018 memberikan high imports up to the third quarter of 2018 proved tantangan pada upaya pengendalian defisit transaksi challenging to efforts to control the current account berjalan. Defisit neraca transaksi berjalan melebar pada deficit. The current account deficit widened inthe triwulan II dan III 2018, masing-masing mencapai 3,0% second and third quarters of 2018, which respectively dan 3,3% dari PDB. Faktor lain yang memengaruhi amounted to 3.0% and 3.3% of GDP. Another factor defisit transaksi berjalan yang melebar adalah kenaikan influencing the widening current account deficit isthe pembayaran jasa transportasi barang (freight) sejalan increase in payment of freight services in line with rising dengan impor barang yang meningkat. Defisit jasa imports of goods. The transport service deficit in the transportasi pada tiga triwulan pertama 2018 meningkat first three quarters of 2018 increased from US$4.7 billion dari US$4,7 miliar pada 2017 menjadi US$6,4 miliar in 2017 to US$6.4 billion in 2018. This increase was pada 2018. Peningkatan tersebut disebabkan oleh caused by rising freight services payments in line with pembayaran jasa freight yang naik sejalan dengan increased import activity. aktivitas impor yang meningkat.

Sinergi kebijakan antar lembaga keuangan negara Policy synergies between state financial institutions dan otoritas terkait lainnya dapat mengarahkan and other relevant authorities can direct Indonesia’s perekonomian Indonesia 2018 tetap stabil dan tumbuh economy in 2018 to remain stable and enhance growth. lebih baik. Berbagai indikator ekonomi pada triwulan Various economic indicators in the fourth quarter of IV 2018 menunjukkan perkembangan positif. Aliran 2018 registered positive developments. Driven by the masuk modal asing kembali meningkat pada akhir 2018 high attractiveness of the domestic financial market and didorong daya tarik pasar keuangan domestik yang favorable economic outlook, and receding uncertainty tinggi dan prospek perekonomian yang tetap baik, serta in the global financial market, foreign capital inflow ketidakpastian pasar keuangan global yang menurun. increased once again at the end of 2018. Imports Impor juga mulai melambat pada triwulan IV 2018 sejalan also began to slow in the fourth quarter of 2018 in line dengan dampak kebijakan yang ditempuh, termasuk with the impact of the policies taken, including flexible nilai tukar yang bergerak fleksibel. exchange rates.

Di tengah tekanan terhadap keseimbangan eksternal, Amidst pressure on external balance, the development of perkembangan keseimbangan internal dan stabilitas internal balance and financial system stability remained sistem keuangan tetap kondusif. Sampai dengan triwulan conducive. As of the third quarter of 2018, economic III 2018, pertumbuhan ekonomi tetap solid ditopang oleh growth remained solid backed by domestic demand. permintaan domestik. Kuatnya permintaan domestik The domestic demand’s strength was mainly driven by terutama didorong dampak berlanjutnya proyek the impact of the continuation of infrastructure projects infrastruktur yang kemudian memberikan dampak that subsequently had a multiplier effect on household pengganda kepada konsumsi rumah tangga dan investasi consumption and building and non-building investment.

112 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

bangunan dan nonbangunan. Sampai dengan triwulan III As of the third quarter of 2018, Indonesia’s economic 2018, pertumbuhan ekonomi Indonesia tercatat 5,17% growth was registered at 5.17% cumulative to cumulative cumulative to cumulative (ctc). Kondisi keseimbangan (ctc). Good internal balance conditions are also reflected internal yang baik juga tergambar pada perkembangan in the controlled inflation development. The effect of the inflasi yang terkendali. Pengaruh pelemahan Rupiah weakening Rupiah did not exert excessive pressure on tidak memberikan tekanan berlebihan kepada inflasi, inflation, wherein as of September 2018 inflation stood dimana sampai dengan September 2018 inflasi tercatat at 2.88% (yoy). Meanwhile, financial system stability 2,88% (yoy). Sementara itu, stabilitas sistem keuangan was maintained and was characterized by high capital, tetap terjaga ditandai dengan permodalan yang tinggi, increased credit, and low credit risk. kredit yang meningkat, dan risiko kredit yang terjaga rendah.

Dengan perkembangan tersebut dan sejalan dengan As a result of these developments along with global perkembangan global, secara rata-rata nilai tukar developments, the Rupiah’s exchange rate on average Rupiah pada 2018 terdepresiasi 6,05%. Sementara itu, depreciated 6.05% in 2018. Meanwhile, compared bila dibandingkan dengan level akhir tahun 2017, nilai to the level at the end of 2017, the Rupiah’s exchange tukar Rupiah tahun 2018 melemah 5,65% point to point rate weakened 5.65% point to point (ptp) in 2018. The (ptp). Depresiasi nilai tukar Rupiah tersebut tercatat Rupiah exchange rate’s depreciation was lower than lebih rendah dibandingkan dengan depresiasi beberapa those of other currencies such as the Indian Rupee, mata uang lain seperti Rupee India, Rand Afrika Selatan, South African rand, Brazilian Real, and the Turkish Lira. Real Brasil, dan Lira Turki. Dari aspek volatilitas, nilai In terms of volatility, the Rupiah exchange rate was also tukar Rupiah juga rendah yakni 8,5%, lebih rendah low at 8.5%, which is lower than the volatility of several dibandingkan dengan volatilitas beberapa mata uang other currencies. lain.

Di tengah gejolak sektor eksternal tersebut, inflasi 2018 Amidst the external sector turmoil, 2018 inflation tetap terkendali pada level yang rendah dan stabil. remained under control at a low and stable level. Ditopang inflasi inti dan inflasi volatile food (VF) yang Supported by core inflation and maintained volatile food terjaga, serta inflasi administered prices (AP) yang (VF) inflation, as well as low administered prices (AP) rendah, inflasi indeks harga konsumen (IHK) tercatat inflation, the consumer price index inflation (CPI) was sebesar 3,13% dan berada dalam rentang sasaran registered at 3.13% and was within the target range of 3,5±1%. Perkembangan ini juga menjadikan inflasi 3.5±1%. This development also makes actual inflation berturut-turut dalam 4 tahun terakhir berada dalam to consecutively be within the target range in the last 4 kisaran yang ditargetkan. years.

Indikator Perekonomian Nasional National Economic Indicators

2018 Komponen 2016 2017 Component I II III IV Total Pertumbuhan 5,03 5,07 5,06 5,27 5,17 5,18 5,17 Economic Growth Ekonomi (Persen, yoy) (Percent, yoy) Konsumsi Rumah 5,01 4,94 4,94 5,16 5,00 5,08 5,05 Household Tangga (Persen,yoy) Consumption (Percent,yoy) Konsumsi Pemerintah -0,14 2,13 2,71 5,20 6,27 4,56 4,80 Government (Persen, yoy) Consumption (Percent, yoy) PMTB (Persen, yoy) 4,47 6,15 7,94 5,85 6,96 6,01 6,67 GFCF (Percent, yoy) PMTB Bangunan 5,18 6,24 6,16 5,02 5,66 5,02 5,45 Building GFCF (Persen, yoy) (Percent, yoy) PMTB Non Bangunan 2,43 5,90 13,56 8,33 10,73 8,96 10,31 Non-Building GFCF (Persen, yoy) (Percent, yoy) Ekspor Barang dan -1,66 8,91 5,94 7,65 8,08 4,33 6,48 Goods and Services Jasa (Persen, yoy) Exports (Percent, yoy) Impor Barang dan -2,41 8,06 12,64 15,17 14,02 7,10 12,04 Goods and Services Jasa (Persen, yoy) Imports (Percent, yoy)

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 113 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

2018 Komponen 2016 2017 Component I II III IV Total Inflasi IHK (Persen, 3,02 3,61 3,40 3,12 2,88 3,13 3,13 CPI Inflation yoy) (Percent, yoy) Inflasi Inti (Persen, 3,07 2,95 2,67 2,72 2,82 3,07 3,07 Core Inflation yoy) (Percent, yoy) Inflasi Volatile Food 5,92 0,71 4,06 4,60 3,75 3,39 3,39 Volatile Food Inflation (Persen, yoy) (Percent, yoy) Inflasi Administered 0,21 8,70 5,11 2,88 2,40 3,36 3,36 Administered Prices Prices (Persen, yoy) Inflation (Percent, yoy) Neraca Pembayaran Indonesia Indonesia’s Balance of Payments Defisit Transaksi 1,82 1,60 2,07 3,01 3,28 3,57 2,98 Current Account Berjalan (Persen PDB) Deficit (Percent GDP) Transaksi Modal dan 29,3 28,7 2,3 3,3 3,9 15,7 25,2 Capital and Financial Finansial (miliar dolar Account (billion US AS) dollars) Overall Balance (miliar 12,1 11,6 -3,9 -4,3 -4,4 5,4 -7,1 Overall Balance (billion dolar AS) US dollars) Cadangan Devisa 116,4 130,2 126,0 119,8 114,8 120,7 120,7 Forex Reserves (billion (miliar dolar AS) US dollars) Nilai Tukar (rata-rata; 13.305 13.385 13.576 13.952 14.601 14.798 14.246 Exchange Rate Rp per dolar AS) (average; Rp to US dollar) IHSG (Indeks) 5.297 6.356 6.189 5.799 5.977 6.056 6.056 CSPI (Index) Yield SUN 10 Tahun 7,9 6,3 6,7 7,7 8,1 8,0 8,0 Yield on 10 Year SUN (Persen) (Percent) Perbankan Banking Kredit Total (Persen, 7,9 8,2 8,5 10,7 12,7 11,8 11,8 Banking Sectors Total yoy) Loans (Percent, yoy) CAR (akhir periode, 22,7 23,0 22,5 22,0 22,9 22,9 22,9 CAR (end of period, Persen) Percent) NPL (akhir periode, 2,9 2,6 2,8 2,7 2,7 2,4 2,4 NPL (end of period, Persen) Percent) APBN State Budget Pajak (Persen PDB) 10,4 9,9 1,7 2,7 2,5 3,4 10,3 Tax (Percent of GDP) Keseimbangan Primer -1,0 -0,9 -0,16 0,25 -0,10 0,00 -0,01 Primary Balance (Persen PDB) (Percent of GDP) Defisit APBN (Persen 2,5 2,5 0,6 0,1 0,6 0,4 1,8 State Budget Deficit PDB) (Percent of GDP)

Stabilitas sistem keuangan yang terkendali ditopang Controlled financial system stability is supported by permodalan perbankan yang kuat dan likuiditas yang strong banking capital and adequate liquidity. The cukup. Rasio permodalan perbankan tetap tinggi banking sector’s capital ratio remained high with dengan capital adequacy ratio (CAR) perbankan yang the banking sector’s capital adequacy ratio (CAR) mencapai 22,9% pada akhir 2018. Likuiditas perbankan amounting to 22.9% at the end of 2018. The banking juga terjaga sepanjang 2018 yang tercemin dari rasio sector’s liquidity was also maintained throughout 2018 alat likuid terhadap DPK (AL/DPK) sebesar 19,3%. as reflected in the ratio of liquid assets to deposits Penempatan bank pada instrumen operasi moneter juga of 19.3%. Bank placements in monetary operating meningkat kembali, sehingga pada akhir 2018 tercatat instruments also increased once again, wherein by the Rp382,8 triliun. end of 2018 was registered at Rp382.8 trillion.

Sejalan dengan hal itu, penyaluran kredit juga meningkat In line with this, lending also increased while credit risk dan risiko kredit terkendali. Fungsi intermediasi terus was under control. The intermediary function continued menunjukan peningkatan yang terlihat dari pertumbuhan to improve as shown by loan growth rising to 11.8% in kredit naik menjadi 11,8% pada 2018. Di tengah 2018. Amidst improved credit growth, credit risk was pertumbuhan kredit yang membaik, risiko kredit terkelola well managed as reflected in the low NPL ratio of 2.4% dengan baik yang tercermin dari rasio NPL yang tetap (gross) or 1.0% (net) and is at a healthy level of under rendah yakni 2,4% (gross) atau 1,0% (nett) dan berada 5%. Meanwhile, the share issuances (IPO and rights pada level sehat di bawah 5%. Sementara itu, penerbitan issue), corporate bonds, medium term notes (MTN)

114 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

saham (IPO dan rights issue), obligasi korporasi, medium and NCDs as financing from the capital market were term notes (MTN), dan NCDs sebagai pembiayaan dari registered at Rp168.1 trillion (gross). This shows that pasar modal tercatat sebesar Rp168,1 triliun (gross). Hal corporate financing derived from domestic sources both itu menunjukkan pembiayaan korporasi dari sumber- from banks as well as the capital market is improving. sumber domestik baik dari perbankan maupun pasar modal makin baik.

Daya tahan ekonomi yang baik di tengah ketidakpastian Positive economic resilience amidst the high global global yang tinggi mendorong pertumbuhan ekonomi uncertainty drove Indonesia’s economic growth to Indonesia tetap solid. Pertumbuhan ekonomi pada remain solid. Economic growth in 2018 was registered 2018 tercatat 5,17%, lebih tinggi dibandingkan dengan at 5.17%, which is higher than the previous year’s growth pertumbuhan pada tahun sebelumnya sebesar 5,07% of 5.07% and was the highest achievement in the last dan merupakan capaian tertinggi dalam lima tahun five years. Improved economic growth that was backed terakhir. Perbaikan pertumbuhan ekonomi ditopang oleh by strong domestic demand driven by high growth permintaan domestik yang kuat dipengaruhi konsumsi consumption and investment through the construction dan investasi yang tumbuh tinggi melalui pembangunan of continuing infrastructure projects. Meanwhile, net proyek infrastruktur yang berlanjut. Sementara itu, exports contribution was negatively affected due to high kontribusi ekspor neto tercatat negatif dipengaruhi import growth and declining export growth. In terms of tingginya pertumbuhan impor dan menurunnya regions, economic growth in 2018 was mainly supported pertumbuhan ekspor. Secara spasial, pertumbuhan by increased economic growth in Java, Sumatra and ekonomi pada 2018 ditopang terutama oleh peningkatan Maluku-Papua. While on the basis of business sector, pertumbuhan ekonomi di wilayah Jawa, Sumatera, dan economic growth was mainly driven by business sector Maluku-Papua. Berdasarkan lapangan usaha (LU), performance that was associated with domestic demand pertumbuhan ekonomi terutama didorong kinerja LU that strongly grew and mining commodity exports. yang terkait dengan permintaan domestik yang tumbuh kuat dan ekspor komoditas pertambangan.

Dinamika perekonomian domestik 2018 memberikan The challenges that the domestic economy underwent pelajaran penting untuk penguatan ketahanan in 2018 provided important lessons on the need to ekonomi ke depan. Pelajaran pertama yaitu stabilitas strengthen economic resilience going forward. The first dan ketahanan perekonomian perlu terus diperkuat. lesson learned is that economic stability and resilience Pengelolaan perekonomian memerlukan kehati- needs to be strengthened. Economic management hatian terkait dengan kebijakan moneter, perbankan needs special care when it comes to monetary, banking dan fiskal serta naik-turunnya kinerja ekspor sejalan and fiscal policies as well as fluctuations in export dengan siklus harga komoditas, atau tidak terkendalinya performance in line with the commodity price cycles, or perkembangan sektor properti dan utang luar negeri. uncontrolled developments in the property sector and Oleh karena itu, diperlukan inflasi yang tetap terjaga foreign debt. Therefore, what is needed is for inflation pada tingkat rendah dan stabil, nilai tukar Rupiah yang to be maintained at a low and stable level, a stable stabil, defisit fiskal yang rendah, dan stabilitas sistem exchange rate for the Rupiah, a low fiscal deficit, and keuangan yang terpelihara. Selain itu, defisit transaksi maintained financial system stability. In addition to this, berjalan perlu dikendalikan ke dalam batas yang aman the current account deficit needs to be controlled to yakni di bawah 3% dari PDB. within safe limits of below 3% of GDP.

Daya saing dan produktivitas perlu terus ditingkatkan Competitiveness and productivity need to be untuk mendorong momentum pertumbuhan ekonomi continuously improved to drive the momentum for higher yang lebih tinggi. Dalam kaitan ini, struktur ekspor economic growth. In this regard, export structure needs perlu diperkuat dengan meninggalkan ketergantungan to be strengthened by reducing dependence on primary pada ekspor komoditas primer. Untuk itu, perlu commodity exports. Therefore, manufacturing and penguatan manufaktur dan pariwisata, peningkatan tourism needs to be strengthened, domestic production kemampuan produksi dalam negeri untuk menekan capabilities need to be enhanced so as to reduce reliance impor, serta penguatan upaya untuk mendorong lebih on imports, and strengthen efforts to encourage more banyak investasi langsung baik dari domestik maupun direct investment from both domestic and overseas. luar negeri. Penguatan struktur ekonomi nasional juga Strengthening the national economic structure perlu terus didorong melalui hilirisasi industri untuk also needs to be encouraged through downstream

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 115 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

meningkatkan nilai tambah dari pengelolaan sumber industries to enhance added value from natural resource daya alam, seperti sektor pertambangan, perkebunan, management, such as the mining, plantation, agriculture pertanian, dan perikanan. Industri manufaktur seperti and fisheries sectors. Manufacturing industries, such as otomotif, elektronika, tekstil, baja, dan kimia perlu terus automotive, electronics, textiles, steel and chemicals, dikembangkan untuk meningkatkan ekspor dengan need to be continuously developed in order to increase memanfaatkan rantai pasok global. exports by utilizing the global supply chain.

Akselerasi efisiensi birokrasi, baik di pusat maupun di Accelerating bureaucratic efficiency, both at the central daerah, dan penerapan program perizinan terintregasi government and regional levels, and the implementation atau OSS perlu terus diupayakan guna peningkatan of an integrated licensing program or OSS need to be iklim usaha dan investasi yang kondusif. Pembangunan pursued to improve the business climate and investment infrastruktur terutama terkait konektivitas perlu that is conducive. Infrastructure development, especially terus diperluas dan diarahkan untuk mendukung related to connectivity, needs to be continuously pengembangan kawasan ekonomi dan pariwisata. expanded and directed to support the development of economic and tourism areas.

TINJAUAN INDUSTRI PARIWISATA TOURISM INDUSTRY OVERVIEW Selama tahun 2018, berdasarkan data BPS bahwa According to BPS data, the number of foreign tourist jumlah kunjungan wisatawan mancanegara atau wisman arrivals or tourists to Indonesia throughout 2018 reached ke Indonesia mencapai 15,81 juta kunjungan atau naik 15.81 million visits or 12.58% higher compared to the 12,58% dibanding jumlah kunjungan wisman pada number of foreign tourist arrivals within the same period periode yang sama tahun sebelumnya yang berjumlah in the previous year of 14.04 million visits. The number 14,04 juta kunjungan. Jumlah kunjungan wisman ini of foreign tourists visiting consisted of tourists visiting terdiri atas wisman yang berkunjung melalui pintu masuk through airports as much as 10.08 million visits, ports as udara sebanyak 10,08 juta kunjungan, pintu masuk laut much as 3.22 million visits, and land by as many as 2.51 sebanyak 3,22 juta kunjungan, dan pintu masuk darat million visits. sebanyak 2,51 juta kunjungan.

Tingkat Penghunian Kamar (TPK) hotel klasifikasi The Room Occupancy Rate (TPK) of star classed bintang di Indonesia hingga Desember 2018 mencapai hotels in Indonesia as of December 2018 amounted rata-rata 59,75% atau naik 0,22 poin dibandingkan TPK to an average of 59.75% or an increase of 0.22 points akhir Desember 2017 yang sebesar 59,53%. Sementara compared to the TPK at the end of December 2017 of itu, jika dibanding dengan TPK November 2018 yang 59.53%. Meanwhile, if compared to the November 2018 tercatat 60,19%, TPK Desember 2018 mengalami TPK of 60.19%, the December 2018 TPK decreased by penurunan sebesar 0,44 poin. TPK tertinggi tercatat di 0.44 points. The highest TPK was recorded in Bengkulu Provinsi Bengkulu sebesar 72,05%, diikuti Provinsi DI Province at 72.05%, followed by DI Yogyakarta Province Yogyakarta sebesar 70,15%, dan Provinsi Lampung at 70.15%, and Lampung Province at 69.45%, while yaitu sebesar 69,45%, sedangkan TPK terendah tercatat the lowest TPK recorded was in the Province of Bangka di Provinsi Kepulauan Bangka Belitung yang sebesar Belitung Islands at 37.76%. 37,76%.

Kenaikan TPK hotel klasifikasi bintang pada Desember The increase in the TPK star classed hotels in December 2018 dibanding Desember 2017 tercatat di sebagian 2018 compared to December 2017 was registered in a provinsi dengan kenaikan tertinggi terjadi di Provinsi number of provinces with the highest increase occurring Sulawesi Barat, yaitu sebesar 25,06 poin, diikuti Provinsi in West Sulawesi Province, which amounted to 25.06 Sulawesi Tenggara 16,40 poin, dan Provinsi points, followed by Southeast Sulawesi Province at Utara 11,21 poin, sedangkan kenaikan terendah tercatat 16.40 points, and North Kalimantan Province at 11.21 di Provinsi Bengkulu, yaitu sebesar 1,76 poin. Sementara points, while the lowest increase was registered in itu, terjadi penurunan TPK hotel klasifikasi bintang Bengkulu Province at 1.76 points. Meanwhile, there was di sebagian provinsi dengan penurunan paling besar a decline in the TPK for star classed hotels in a number terjadi di Provinsi Sulawesi Tengah sebesar 14,38 poin, of provinces with the largest decline occurring in Central sedangkan penurunan paling kecil terjadi di Provinsi Sulawesi Province by 14.38 points, while the smallest Riau sebesar 0,54 poin. decline occurred in Riau Province by 0.54 points.

116 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Berdasarkan klasifikasi hotel, TPK tertinggi hingga Based on the hotel classification, the highest TPK as Desember 2018 tercatat pada hotel bintang 4 yang of December 2018 was in 4-star hotels amounting to mencapai 62,95%, sedangkan TPK terendah tercatat 62.95%, while the lowest TPK was in 1-star hotels, pada hotel bintang 1 yang hanya mencapai 44,11%. which only reached 44.11%.

Rata-rata lama menginap tamu asing dan Indonesia The average length of stay of foreign and Indonesian pada hotel klasifikasi bintang di Indonesia mencapai 1,75 guests in star-classed hotels in Indonesia amounted hari hingga Desember 2018, terjadi kenaikan sebesar to 1.75 days up to December 2018, an increase of 0,03 poin jika dibanding rata-rata lama menginap pada 0.03 points compared to the average length of stay Desember 2017. Sementara itu, jika dibandingkan in December 2017. Meanwhile, the average length of dengan November 2018, rata-rata lama menginap pada stay in December 2018 compared to November 2018 Desember 2018 mengalami penurunan sebesar 0,10 decreased by 0.10 points. Overall, the average length poin. Secara umum, rata-rata lama menginap tamu of stay for foreign guests in December 2018 was higher asing Desember 2018 lebih tinggi dibandingkan dengan than the average length of stay for Indonesian guests, rata-rata lama menginap tamu Indonesia, yaitu masing- which respectively were 2.87 days and 1.59 days. masing 2,87 hari dan 1,59 hari.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 117 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Tinjauan Operasi per Segmen Usaha Review of Operations by Business Segment

Perseroan mengoperasikan dan mengelola bisnis dalam The Company operates and manages businesses in a satu segmen penyediaan jasa perhotelan yang meliputi segment of hotel services, which includes the provision penyediaan kamar, makanan dan minuman serta lainnya. of rooms, food and beverages and others. The term Istilah tamu yang kami pakai dalam kinerja usaha terdiri guest that we use in business performance consists dari wisatawan mancanegara (Wisman) atau wisatawan of foreign tourists (Wisman) or and domestic tourists yang berasal dari luar negeri dan wisatawan nusantara (Wisnus). (Wisnus) atau wisatawan yang berasal dari luar negeri.

KINERJA PER SEGMEN USAHA PERFORMANCE BY BUSINESS SEGMENT

Jumlah Kamar yang Tersedia untuk dijual Number of Rooms Available for sale Pada 2018, Perseroan memiliki 852.275 kamar yang The Company has 852,275 rooms available for sale tersedia untuk dijual naik 1.095 kamar dari jumlah kamar in 2018, up 1,095 rooms from the number of rooms yang tersedia untuk dijual pada 2017 sebanyak 851.180 available for sale in 2017 of 851,180 rooms. The increase kamar. Kenaikan jumlah kamar yang tersedia untuk dijual in the number of rooms available for sale was 0.13%. sebesar 0,13%. Kenaikan ini merupakan kontribusi Inna Parapat contributed this increase in line with the dari Inna Parapat seiring dengan adanya penambahan addition of 4 (four) rooms. jumlah kamar sebanyak 4 (empat) kamar.

118 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Pencapaian (%) UNIT 2018 2017 Achievement

Inna Grand Bali Beach 192.720 190.895 100,96 Inaya Putri Bali 166.075 166.075 100,00 Grand Inna Kuta 116.800 116.435 100,31 Inna Sindhu Beach 22.265 22.265 100,00 Inna Bali Heritage 24.820 24.820 100,00 Grand Inna Tunjungan 43.070 43.070 100,00 Inna Tretes 25.550 25.550 100,00 Grand Inna Malioboro 81.030 81.030 100,00 Grand Inna Samudera Beach 36.500 36.500 100,00 Grand Inna Medan 44.895 47.450 94,62 Inna Parapat 37.230 35.770 104,08 Grand Inna Padang 61.320 61.320 100,00 Kantor Pusat | Head Office - - - Inna Gabungan 852.275 851.180 100,13

Jumlah Tamu yang Datang Number of Guests Pada 2018, Secara konsolidasi realisasi jumlah tamu The total consolidated number of guests that came in yang datang berjumlah 492.344 orang terdiri dari: 2018 amounts to 492,344, which consists of: • Wisnus 337.066 orang atau 68,46% • 337,066 Local Tourists (Wisnus) or 68.46% • Wisman 155.278 orang atau 31,54% • 155,278 Foreign Tourists (Wisman) or 31.54% Jumlah tamu yang datang tersebut meningkat 7,26% The number of guests received increased by 7.26% dari jumlah tamu yang datang tahun 2017. compared to that in 2017.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 119 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Peningkatan jumlah tamu Wisman sebesar 12,40% The increase in the number of foreign tourists was dari tahun 2017, sedangkan untuk Wisnus meningkat 12.40% from 2017, while domestic tourists increased 5,05% dari tahun lalu. Kenaikan jumlah tamu yang 5.05% from last year. The increase in the number of datang dikarenakan penerapan strategi promosi yang guests that arrived was due to the implementation of ditekankan melalui digital marketing dengan target promotional strategies via digital marketing that was utama generasi millenial yang menyumbang angka targeted at millennials, which contributed to the highest tertinggi dalam pariwisata di beberapa tahun terakhir. number in tourism in recent years.

WISMAN Pencapaian (%) 2018 2017 Foreign Tourists Achievement Amerika | USA 6.145 4.604 133,47 Eropa | Europe 27.146 21.687 125,17 ASEAN 9.384 7.602 123,44 Jepang | Japan 3.799 3.918 96,96 China 61.552 22.627 272,03 Asian & Lainnya | Asia & Others 10.406 49.475 21,03 Australia & Pacific 31.929 23.177 137,76 Afrika & Timteng | Africa & Middle East 4.917 5.057 97,23 Total Wisman | Total Foreign Tourists 155.278 138.147 112,40 Wisnus | Domestic Tourists 337.066 320.862 105,05 TOTAL 492.344 459.009 107,26

Jumlah Kamar yang Dihuni Number of Rooms Occupied Pada 2018 jumlah kamar yang dihuni sebanyak 591.602 The number of rooms occupied in 2018 amounted to unit, naik 51.993 unit dibanding jumlah kamar yang 591,602 units, up 51,993 units compared to the number dihuni pada 2017 sebanyak 539.609 unit. Kenaikan of rooms occupied in 2017 of 539,609 units. The jumlah kamar yang dihuni sebesar 9,64% dibanding increase in the number of rooms occupied was 9.64% tahun 2017, seiring dengan kenaikan jumlah tamu yang compared to 2017, which corresponds with the increase datang maka jumlah kamar yang dihuni juga mengalami in the number of guests who came, whereby the number kenaikan. of rooms occupied also increased.

Pencapaian (%) UNIT 2018 2017 Achievement Inna Grand Bali Beach 123.726 100.785 122,76 Inaya Putri Bali 145.563 134.912 107,89 Grand Inna Kuta 96.358 91.252 105,60 Inna Sindhu Beach 18.853 18.245 103,33 Inna Bali Heritage 11.032 8.004 137,83 Grand Inna Tunjungan 23.156 24.008 96,45 Inna Tretes 8.936 11.299 79,09 Grand Inna Malioboro 59.668 61.213 97,48 Grand Inna Samudera Beach 15.111 12.212 123,74 Grand Inna Medan 23.802 19.512 121,99 Inna Parapat 19.777 18.627 106,17 Grand Inna Padang 45.620 39.540 115,38 Kantor Pusat | Head Office - - - Inna Gabungan 591.602 539.609 109,64

Tingkat Hunian Kamar Room Occupancy Rate Pada 2018 tingkat hunian kamar Perseroan sebanyak The Company’s occupancy rate was 69.41% in 2018, 69,41%, naik 6,02 poin dibanding tingkat hunian tahun up 6.02 point compared to the occupancy rate of 63.40 2017 sebanyak 63,40 poin. Kenaikan tingkat hunian point in 2017. The increase in room occupancy rate

120 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

kamar sebesar 6,02 poin dari tahun 2017 disebabkan was 6.02 point from 2017 due to the presence of several adanya beberapa Event Nasional yang diadakan di Bali National Events held in Bali (IGBB and IPB). (IGBB dan IPB).

Pencapaian (%) UNIT 2018 2017 Achievement Inna Grand Bali Beach 64,20 52,80 11,40 Inaya Putri Bali 87,65 81,24 6,41 Grand Inna Kuta 82,50 78,37 4,13 Inna Sindhu Beach 84,68 81,94 2,73 Inna Bali Heritage 44,45 32,25 12,20 Grand Inna Tunjungan 53,76 55,74 (1,98) Inna Tretes 34,97 44,22 (9,25) Grand Inna Malioboro 73,64 75,54 (1,91) Grand Inna Samudera Beach 41,40 33,46 7,94 Grand Inna Medan 53,02 41,12 11,90 Inna Parapat 53,12 52,07 1,05 Grand Inna Padang 74,40 64,48 9,92 Kantor Pusat | Head Office - - - Inna Gabungan 69,41 63,40 6,02

Tarif Kamar Rata - Rata Average Room Rates Pada 2018 tarif kamar rata-rata Perseroan sebesar The Company’s average room rate in 2018 was Rp753.850 naik Rp56.828 dari tarif kamar rata-rata Rp753,850, up Rp56,828 from the average room rate of 2017 sebesar Rp697.022. Kenaikan tarif kamar rata-rata Rp697,022 in 2017. The average room rate 8.15% higher sebesar 8,15% dibandingkan dengan tarif kamar rata- compared to the average room rate in the previous year rata tahun lalu dikontribusi oleh Inaya Putri Bali sebesar and was contributed by Inaya Putri Bali of 16.32%. This 16,32%. Kenaikan ini dikarenakan pelemahan Rupiah increase was a result of the weakening Rupiah in the yang terjadi di triwulan III 2018 dan fasilitas layanan third quarter of 2018 and improvements in Inaya Putri Inaya Putri Bali yang semakin membaik. Bali service facilities.

Pencapaian (%) UNIT 2018 2017 Achievement Inna Grand Bali Beach 448.167 431.649 103,83 Inaya Putri Bali 1.414.998 1.216.466 116,32 Grand Inna Kuta 820.800 796.758 103,02 Inna Sindhu Beach 600.589 551.933 108,82 Inna Bali Heritage 229.798 263.059 87,36 Grand Inna Tunjungan 376.377 341.118 110,34 Inna Tretes 310.339 324.920 95,51 Grand Inna Malioboro 566.172 537.717 105,29 Grand Inna Samudera Beach 488.809 509.310 95,97 Grand Inna Medan 296.125 292.105 101,38 Inna Parapat 596.122 575.513 103,58 Grand Inna Padang 429.623 409.643 104,88 Kantor Pusat | Head Office - - - Inna Gabungan 753.850 697.022 108,15

Tarif Makanan Rata-Rata Average Food Prices Tarif makanan rata-rata Perseroan pada 2018 sebesar The Company’s average food prices in 2018 amounted to Rp98.040 naik Rp10.874 dari tarif makanan rata-rata Rp98,040, up Rp10,874 from that in 2017 of Rp87,166. pada tahun 2017 sebesar Rp87.166. Kenaikan tarif The increase in food prices averaged at 12.48%

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 121 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

makanan rata-rata sebesar 12,48% dibanding realisasi compared to the previous year due to the weakening tahun lalu disebabkan oleh pelemahan Rupiah. Rupiah.

Pencapaian (%) UNIT 2018 2017 Achievement Inna Grand Bali Beach 114.655 111.849 102,51 Inaya Putri Bali 139.565 117.689 118,59 Grand Inna Kuta 79.586 76.665 103,81 Inna Sindhu Beach 89.249 90.149 99,00 Inna Bali Heritage 71.932 61.063 117,80 Grand Inna Tunjungan 62.089 54.982 112,93 Inna Tretes 47.098 38.964 120,87 Grand Inna Malioboro 76.044 72.807 104,45 Grand Inna Samudera Beach 67.151 66.971 100,27 Grand Inna Medan 68.932 74.102 93,02 Inna Parapat 78.145 92.991 84,04 Grand Inna Padang 91.266 68.154 133,91 Kantor Pusat | Head Office - - - Inna Gabungan 98.040 87.166 112,48

Pendapatan Per Segmen Usaha Revenues Based on Business Segment Informasi pendapatan per segmen usaha sebagai Information on revenues based on business segment is berikut: as follows:

2018 2017 Ribuan/ Ribuan/ Pencapaian (%) Deskripsi Description Thousand Thousand Achievement Rupiah Rupiah Kamar 441.606.675 371.316.901 118,93 Room Makanan & Minuman 233.397.325 202.401.899 115,31 Food & Beverage Lainnya 23.787.395 24.089.664 98,75 Others Total 698.791.395 597.808.464 116,89 Total

Pendapatan dari penyewaan kamar berkontribusi Revenues derived from rooms accounted for 63.20% sebesar 63,20% bagi pendapatan usaha Perseroan, of the Company’s operating revenues, while revenues sementara pendapatan dari penjualan makanan derived from food & beverage sales contributed 33.40% & minuman berkontribusi sebesar 33,40% bagi to the Company’s operating revenues, while other pendapatan usaha Perseroan, sedangkan pendapatan revenues contributed 3.40%. lainnya berkontribusi sebesar 3,40%.

Profitabilitas Profitability Profitabilitas merupakan kemampuan Perseroan Profitability is the Company’s ability to generate profits untuk menghasilkan laba selama tahun 2018, dengan throughout 2018 by using assets or business capital. menggunakan aset atau modal usaha. Kemampuan This capability is illustrated by the profitability ratios. ini digambarkan dengan rasio profitabilitas. Informasi Information on the Company’s business profitability over mengenai profitabilitas usaha Perseroan dalam 3 (tiga) the last 3 (three) years is as follows: tahun terakhir adalah sebagai berikut:

Deskripsi 2018 2017 2016 Description Margin Laba Bersih 2,50% 0,002% (17,11%) Net Profit Margin Imbal Hasil Aset 1,50% (1,37%) (1,17%) Return on Asset Imbal Hasil Ekuitas 0,20% (0,00%) (1,08%) Return on Equity

122 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 123 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Analisis Kinerja Keuangan Financial Performance Analysis

Analisis dan pembahasan kinerja keuangan berikut The following financial performance analysis and disusun berdasarkan informasi yang diperoleh dari discussion were prepared based on information Laporan Keuangan Perseroan yang berakhir pada obtained from the Company’s Financial Statements tanggal 31 Desember 2017 dan telah diaudit oleh Kantor that ended on December 31, 2017 and audited by the Akuntan Publik Hendrawinata Hanny Erwin & Sumargo Public Accounting Firm of Hendrawinata Hanny Erwin yang ditunjuk Perseroan. Laporan Keuangan Perseroan & Sumargo who were appointed by the Company. The telah memperoleh pendapat wajar tanpa pengecualian. Company’s Financial Statements received unqualified opinions.

LAPORAN POSISI KEUANGAN FINANCIAL POSITION REPORT

Dalam ribuan Rupiah | In thousand Rupiah Perubahan Persentase Deskripsi 2018 2017 Description Change Percentage Aset Lancar 176.411.170 172.835.866 3.575.304 2,07% Current Assets Aset Tidak Lancar 9.557.980.000 9.611.519.444 -53.539.444 -0,56% Non-Current Assets Total Aset 9.734.391.170 9.784.355.310 -49.964.140 -0,51% Total Assets Total Liabilitas 1.253.245.642 1.312.332.692 -59.087.049 -4,50% Total Liabilities Total Ekuitas 8.481.145.527 8.472.022.618 9.122.909 0,11% Total Equity Total Liabilitas dan 9.734.391.170 9.784.355.310 -49.964.140 -0,51% Total Liabilities and Ekuitas Equities

124 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Total Aset Total Assets Pada 2018, total aset Perseroan tercatat sebesar Rp9,73 The Company’s total assets amounted to Rp9.73 trillion triliun, terdiri dari 1,81% aset lancar dan 98,19% aset in 2018, consisting of 1.81% in current assets and tidak lancar. Total aset mengalami penurunan 0,51% 98.19% in non-current assets. Total assets decreased dibandingkan pada 2017 sebesar Rp9,78 triliun. 0.51% compared to 2017 amounting to Rp9.78 trillion. Penurunan ini disebabkan oleh berkurangnya nilai This decrease is due to the reduced value of long-term investasi jangka panjang nilai aset lancar lainnya. investment in the value of other current assets.

Aset Lancar Current Assets Aset lancar Perseroan pada 2018 mengalami kenaikan The Company’s current assets in 2018 increased by Rp3,58 miliar atau sebesar 2,07% menjadi Rp176,41 Rp3.58 billion or 2.07% to Rp176.41 billion compared to miliar dibandingkan pada 2017 sebesar Rp172,84 miliar. Rp172.84 billion in 2017. This increase was mainly due Kenaikan ini terutama disebabkan oleh meningkatnya to the increase in trade accounts receivable from third piutang usaha dari pihak ketiga dan nilai kas & setara parties and the value of cash & cash equivalents. kas. • Kas dan setara kas mengalami kenaikan Rp8,64 • Cash and cash equivalents increased by Rp8.64 miliar atau sebesar 7,10% menjadi Rp130,33 miliar billion or 7.10% to Rp130.33 billion compared to dibandingkan pada 2017 sebesar Rp121,69 miliar. Rp121.69 billion in 2017. This increase was mainly Kenaikan ini terutama disebabkan oleh meningkatnya due to the increase in the amount of deposits in the jumlah simpanan dalam bentuk deposito berjangka. form of time deposits.

• Piutang Perseroan mengalami kenaikan Rp2,70 • The Company’s receivables increased by Rp2.70 miliar atau sebesar 9,55% menjadi Rp31,01 miliar billion or 9.55% to Rp31.01 billion compared to dibandingkan pada 2017 sebesar Rp28,31 miliar. Rp28.31 billion in 2017. This increase was mainly due Kenaikan ini terutama disebabkan oleh meningkatnya to the increase in trade accounts receivable derived piutang usaha yang berasal dari penyewaan kamar. from room rentals.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 125 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

• Aset lancar lain mengalami penurunan Rp7,77 • Other current assets decreased by Rp7.77 billion miliar atau sebesar 34,02% menjadi Rp15,07 miliar or 34.02% to Rp15.07 billion compared to Rp22.84 dibandingkan pada 2017 sebesar Rp22,84 miliar. billion in 2017. This decrease was mainly due to the Penurunan ini terutama disebabkan oleh turunnya decrease in income tax value. nilai pajak penghasilan.

Aset Tidak Lancar Non-Current Assets Aset tidak lancar mengalami penurunan Rp53,54 miliar Non-current assets decreased Rp53.54 billion or 0.56% atau sebesar 0,56% menjadi Rp9,56 triliun dibandingkan to Rp9.56 trillion compared to Rp9.61 trillion in 2017. pada 2017 sebesar Rp9,61 triliun. Penurunan ini terutama This decrease was mainly due to depreciation of the disebabkan oleh penyusutan nilai aset tetap Perseroan. value of the Company’s fixed assets. • Investasi jangka panjang Perseroan mengalami • The Company’s long-term investment decreased by penurunan Rp1,38 miliar atau sebesar 84,67% Rp1.38 billion or 84.67% to Rp250 million compared menjadi Rp250 juta dibandingkan pada 2017 sebesar to Rp1,631 million in 2017. The Company’s long- Rp1.631 juta. Investasi jangka panjang Perseroan term investment is in the form of shareholding in dilakukan dalam bentuk kepemilikan saham PT Management CBT Nusantara of 8.33%. PT Manajemen CBT Nusantara sebesar 8,33%.

• Aset pajak tangguhan mengalami peningkatan Rp1,76 • Deferred tax assets increased by Rp1.76 billion or miliar atau sebesar 6,48% menjadi Rp28,85 miliar 6.48% to Rp28.85 billion compared to Rp27.10 billion dibandingkan pada 2017 sebesar Rp27,10 miliar. in 2017. This increase was mainly due to the amount Kenaikan ini terutama disebabkan oleh besarnya nilai of the allowance for accounts receivable amounting penyisihan piutang sebesar Rp3,51 miliar. to Rp3.51 billion.

• Aset tetap mengalami penurunan Rp60,89 miliar atau • Fixed assets decreased by Rp60.89 billion or 0.65% sebesar 0,65% menjadi Rp9,37 triliun dibandingkan to Rp9.37 trillion compared to Rp9.43 trillion in pada 2017 sebesar Rp9,43 triliun. Penurunan ini 2017. This decrease was mainly due to accumulated terutama disebabkan oleh akumulasi penyusutan depreciation of direct ownership. pemilikan langsung.

• Aset lain-lain Perseroan mengalami peningkatan • The Company’s other assets increased by Rp6.98 Rp6,98 miliar atau sebesar 4,48% menjadi Rp162,74 billion or 4.48% to Rp162.74 billion compared to miliar dibandingkan pada 2017 sebesar Rp155,77 Rp155.77 billion in 2017. This increase was mainly miliar. Kenaikan ini terutama disebabkan oleh due to an increase in the number of equipment peningkatan jumlah peralatan dan perlengkapan operational and accessories. operasional.

Total Liabilitas Total Liabilities Total liabilitas Perseroan pada 2018 tercatat sebesar The Company’s total liabilities in 2018 amounts to Rp1,25 triliun, turun 59,09% atau sebesar Rp4,50 Rp1.25 trillion, 59.09% or Rp4.50 billion lower compared miliar dibandingkan pada 2017 sebesar Rp1,31 triliun. to Rp1.31 trillion in 2017. This decrease was caused by Penurunan ini disebabkan oleh berkurangnya jumlah a reduction in the number of long-term liabilities. kewajiban jangka panjang.

Liabilitas Jangka Pendek Short-Term Liabilities Pada 2018, Liabilitas jangka pendek mengalami kenaikan Short-term liabilities increased by Rp20.77 billion sebesar Rp20,77 miliar atau sebesar 11,73% menjadi or 11.73% to Rp197.81 billion in 2018 compared to Rp197,81 miliar dibandingkan 2017 sebesar Rp177,04 Rp177.04 billion in 2017. The increase in short-term miliar. Kenaikan liabilitas jangka pendek ini terutama liabilities was mainly due to the amount of trade payables disebabkan oleh besarnya utang usaha untuk pembelian for the purchase of goods for the Company’s operational barang-barang keperluan operasional Perseroan. needs. • Utang usaha adalah kewajiban membayar barang atau • Trade payables are the obligation to pay for goods or jasa yang telah diterima dalam kegiatan usaha normal services that have been received in normal business dari pemasok. Utang usaha Perseroan mengalami activities from suppliers. The Company’s trade

126 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

kenaikan sebesar Rp8,43 miliar atau sebesar 25,92% payables increased by Rp8.43 billion, or by 25.92%, menjadi Rp40,96 miliar dibandingkan 2017 sebesar to Rp40.96 billion compared to Rp32.53 billion in Rp32,53 miliar. 2017.

• Utang pajak mengalami kenaikan sebesar Rp1,48 • Taxes payable increased by Rp1.48 billion, or 13.59%, miliar atau sebesar 13,59% menjadi Rp12,33 miliar to Rp12.33 billion compared to Rp10.86 billion in dibandingkan 2017 sebesar Rp10,86 miliar. Kenaikan 2017. This increase was mainly due to the value of ini terutama disebabkan oleh besarnya nilai Pph 23, Pph 23, and value added tax. dan pajak pertambahan nilai.

• Beban yang masih harus dibayar Perseroan di tahun • The Company’s accrued expenses in 2018 decreased 2018 mengalami penurunan sebesar Rp177,41 by Rp177.41 million or 0.28% to Rp62.26 billion juta atau sebesar 0,28% menjadi Rp62,26 miliar compared to Rp62.44 billion in 2017. This decrease dibandingkan 2017 sebesar Rp62,44 miliar. Penurunan was mainly due to reduced maintenance and rental ini terutama disebabkan oleh berkurangnya beban expenses and other expenses. pemeliharaan dan sewa serta beban lainnya.

• Utang jangka panjang yang jatuh tempo dalam • Long-term loan – net of current maturities increased satu tahun mengalami kenaikan sebesar Rp5,15 by Rp5.15 billion or 11.88% to Rp48.48 billion miliar atau sebesar 11,88% menjadi Rp48,48 miliar compared to Rp43.34 billion in 2017. This increase dibandingkan 2017 sebesar Rp43,34 miliar. Kenaikan was mainly due to the increase in bank debt. ini terutama disebabkan oleh meningkatnya utang bank.

• Utang lain-lain mengalami kenaikan sebesar Rp5,89 • Other payables increased by Rp5.89 billion or 21.11% miliar atau sebesar 21,11% menjadi Rp33,78 miliar to Rp33.78 billion compared to Rp27.89 billion in dibandingkan 2017 sebesar Rp27,89 miliar. Kenaikan 2017. This increase was mainly due to the increase in ini terutama disebabkan oleh meningkatnya dana pension funds to be paid. pensiun yang harus dibayarkan.

Liabilitas Jangka Panjang Long-Term Liabilities Pada 2018, Liabilitas jangka panjang Perseroan The Company’s long-term liabilities decreased by mengalami penurunan sebesar Rp79,85 miliar atau Rp79.85 billion or 7.03% to Rp1.06 trillion in 2018 sebesar 7,03% menjadi Rp1,06 triliun dibandingkan compared to Rp1.14 billion in 2017. This decrease in 2017 sebesar Rp1,14 miliar. Penurunan liabilitas jangka long-term liabilities was mainly due to a decrease in panjang ini terutama disebabkan oleh penurunan utang bank loans, medium-term notes, deferred income and bank, surat utang jangka menengah, pendapatan yang employee benefit liabilities. ditangguhkan, dan liabilitas imbalan kerja. • Utang bank mengalami penurunan sebesar Rp30,00 • Bank loans decreased by Rp30.00 billion or 6.11% miliar atau sebesar 6,11% menjadi Rp460,82 miliar to Rp460.82 billion compared to Rp490.82 billion in dibandingkan 2017 sebesar Rp490,82 miliar. 2017.

• Surat utang jangka menengah Perseroan mengalami • The Company’s medium-term notes decreased penurunan sebesar Rp50,00 miliar atau sebesar by Rp50.00 billion or 50.00% to Rp50.00 billion 50,00% menjadi Rp50,00 miliar dibandingkan 2017 compared to Rp100.00 billion in 2017. This decrease sebesar Rp100,00 miliar. Penurunan ini karena is because the Company no longer issues Series II A Perseroan tidak lagi menerbitkan MTN Seri II A pada MTN in 2018. 2018.

• Pada 2018, Perseroan memiliki utang jangka panjang • The Company has other long-term loan of Rp18.70 lainnya sebesar Rp18,70 miliar, melalui kerja sama billion, in collaboration with PT Taman Wisata Candi dengan PT Taman Wisata Candi (Persero) sebesar (Persero) of Rp6.00 billion and other long-term loan Rp6,00 miliar dan Utang jangka panjang lainnya ke to PT Pengembang Pariwisata Indonesia (Persero) PT Pengembang Pariwisata Indonesia (Persero) amounting to Rp12.70 billion. sebesar Rp12,70 miliar.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 127 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

• Utang kontraktor Perseroan mengalami penurunan • The Company’s contractor debt decreased by Rp4.28 Rp4,28 miliar atau sebesar 14,68% menjadi Rp24,88 billion or 14.68% to Rp24.88 billion from Rp29.16 miliar dari Rp29,16 miliar di tahun 2017. Penurunan billion in 2017. This decrease was mainly due to the ini terutama disebabkan oleh telah selesainya completion of Inaya Putri Bali’s construction. pembangunan Inaya Putri Bali.

• Pendapatan yang ditangguhkan Perseroan juga • The Company’s deferred income also decreased mengalami penurunan 1,39% atau sebesar Rp5,85 by 1.39% or Rp5.85 billion to Rp415.54 billion from miliar menjadi Rp415,54 miliar dari pendapatan yang deferred revenues in 2017 of Rp421.39 billion. This ditangguhkan pada tahun 2017 sebesar Rp421,39 decrease was mainly due to rental income paid in miliar. Penurunan ini terutama disebabkan oleh advance from the rental of space. pendapatan sewa yang dibayar dimuka dari sewa ruangan.

• Liabilitas imbalan kerja mengalami penurunan • Employee benefit liabilities decreased by Rp8.43 sebesar Rp8,43 miliar atau sebesar 8,97% menjadi billion or 8.97% to Rp85.49 billion compared to Rp85,49 miliar dibandingkan 2017 sebesar Rp93,92 Rp93.92 billion in 2017. This decrease in employee miliar. Penurunan liabilitas imbalan kerja ini terutama benefit liabilities was mainly due to the decrease in disebabkan oleh penurunan beban yang diakui dalam expenses recognized in other comprehensive. komprehensif lain.

Total Ekuitas Total Equity Ekuitas Perseroan terdiri dari saldo modal saham The Company’s equity consists of the balance of paid- disetor, tambahan modal disetor, cadangan, saldo laba in share capital, additional paid-in capital, reserves, dan komponen ekuitas lainnya. Total Ekuitas Perseroan retained earnings and other equity components. The pada tahun 2018 tercatat sebesar Rp8,48 triliun, naik Company’s total equity in 2018 amounts to Rp8.48 0,11% atau sebesar Rp9,12 miliar dibandingkan pada trillion, up 0.11% or Rp9.12 billion compared to Rp8.47 2017 sebesar Rp8,47 triliun. Kenaikan ini berasal dari trillion in 2017. This increase derives from the decrease penurunan kerugian saldo laba. in retained earning losses.

LAPORAN LABA RUGI INCOME STATEMENT

Dalam ribuan Rupiah | In thousand Rupiah Perubahan Persentase Deskripsi 2018 2017 Description Change Percentage Pendapatan Usaha 698.791.395 597.808.464 100.982.931 16,89% Operating Revenues Harga Pokok dan Beban 273.383.420 236.870.085 36.513.335 15,41% Cost of Goods and Direct Langsung Expenses Laba Bruto 425.407.975 360.938.379 64.469.596 17,86% Gross Profit Beban Usaha 376.555.779 338.643.556 37.912.223 11,20% Operating Expenses Laba (Rugi) Usaha 48.852.196 22.294.823 26.557.373 119,12% Operating Profit (Loss) Penghasilan (Beban) (30.391.534) (25.290.998) -5.100.536 20,17% Other Income (Expenses) Lain-Lain Laba (Rugi) Sebelum 18.460.662 (2.996.175) 21.456.837 716,14% Profit (Loss) Before Pajak Penghasilan Income Tax Beban Pajak Penghasilan (1.017.776) 3.005.289 -1.987.513 -66,13% Income Tax Expense Laba Bersih Tahun 17.442.886 9.114 17.433.772 191.285,63% Current Year’s Net Profit Berjalan Penghasilan (Beban) (8.319.976) (10.282.553) 1.962.577 -19,09% Other Comprehensive Komprehensif Setelah Income (Expenses) After Pajak Tax Laba (Rugi) 9.122.909 (10.273.438) 19.396.347 188,80% Comprehensive Profit Komprehensif Tahun (Loss) for the Current Berjalan Year

128 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Pendapatan Revenues Pada 2017, Perseroan mencatat pendapatan sebesar The Company booked revenues of Rp698.79 billion, Rp698,79 miliar, naik 16,89% atau sebesar Rp100,98 up 16.89% or Rp100.98 billion compared to Rp597.81 miliar dibandingkan pada 2017 sebesar Rp597,81 miliar. billion in 2017. This increase was mainly due to improved Kenaikan ini terutama disebabkan oleh meningkatnya business performance from Putri Bali Inaya Hotels whose kinerja usaha Hotel Inaya Putri Bali yang meningkat income increased 30.29% compared to the previous pendapatannya sebesar 30,29% dibanding tahun lalu, year, Grand Inna Padang that also enjoyed positive Grand Inna Padang yang juga mengalami peningkatan revenue growth year-on-year by 19.07% and revenue pendapatan dibanding tahun lalu sebesar 19,07% dan growth from Inna Grand Bali Beach by 16.35%. peningkatan pendapatan Inna Grand Bali Beach sebesar 16,35%.

Beban Pokok Pendapatan Cost of Goods Sold Beban pokok pendapatan adalah biaya yang Cost of goods sold are costs directly associated to berhubungan langsung dengan proses kegiatan operational activities processes and are divided into 3 operasional dan terbagi menjadi 3 (tiga) komponen (three) cost components, namely: biaya, yaitu: I. Biaya Kamar I. Room Expenses Realisasi biaya kamar pada tahun 2018 sebesar Actual room expenses in 2018 amounted to Rp119.17 Rp119,17 miliar, meningkat 18,53% dibandingkan billion, an increase of 18.53% year-on-year. The dengan tahun lalu. Kenaikan biaya kamar seiring increase in room expenses corresponds with the dengan meningkatnya occupancy serta revenue increase in occupancy as well as revenue from the dari pasar OTA sehingga menyebabkan biaya OTA market, which led to room operating expenses to operasional kamar juga mengalami peningkatan also experience an increase in room equipment and pada perlengkapan kamar dan biaya komisi dari commission fees from that achieved by the growing pencapaian pasar OTA yang meningkat. OTA market. II. Biaya Makanan dan Minuman II. Food and Beverage Expenses Realisasi biaya makanan dan minuman pada tahun Actual food and beverage expenses in 2018 amounts 2018 sebesar Rp146,70 miliar, mengalami peningkatan to Rp146.70 billion, an increase of 12.94% year-on- sebesar 12,94% dibandingkan dengan tahun lalu. year. This increase is due to adjustments made to Kenaikan biaya ini karena adanya penyesuaian “Breakfast Ambassador” standard breakfast as well standard breakfast “Breakfast Ambassador” dan as the implementation of happy hours and beer sales. pemberlakuan happy hours serta penjualan beer. III. Biaya lainnya III. Other Expenses Realisasi biaya lainnya selama tahun 2018 sebesar Actual other expenses in 2018 amounts to Rp7.51 Rp7,51 miliar atau mengalami peningkatan billion, an increase of 16.74% year-on-year. The sebesar 16,74% dibandingkan dengan tahun lalu. increase in other expenses was due to the costs Kenaikan biaya lainnya disebabkan biaya cleaning associated to cleaning supplies, laundry and supplies, biaya laundry dan jasa kebersihan untuk cleaning services to improve the image of the hotel’s meningkatkan image kebersihan hotel. cleanliness.

Beban Usaha Operating Expenses Realisasi Beban Usaha selama tahun 2018 sebesar Actual operating expenses in 2018 amounts to Rp376.56 Rp376,56 miliar atau meningkat sebesar 11,20% billion, an increase of 11.20% compared to Rp338.64 dibandingkan dengan tahun 2017 sebesar Rp338,64 billion in 2017. The increase in operating expenses miliar. Kenaikan beban usaha terutama disebabkan oleh was mainly due to higher general and administrative peningkatan beban administrasi dan umum serta beban expenses and maintenance and energy expenses. pemeliharaan dan energi

Laba Bruto Gross Profit Laba bruto tahun 2018 tercatat sebesar Rp425,41 miliar, Gross profit in 2018 amounts to Rp425.41 billion, up naik 17,86% atau sebesar Rp64,47 miliar dibandingkan 17.86% or Rp64.47 billion compared to Rp360.94 billion pada 2017 sebesar Rp360,94 miliar. Hal ini terutama in 2017. This is mainly due to a very significant increase disebabkan oleh meningkatnya pendapatan yang sangat in revenues. signifikan.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 129 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Laba Usaha Operating Profit Laba usaha tahun 2018 tercatat sebesar Rp48,85 miliar, Operating profit in 2018 amounts to Rp48.85 billion, up naik 119,12% atau sebesar Rp26,56 miliar dibandingkan 119.12% or Rp26.56 billion compared to Rp22.29 billion pada 2017 sebesar Rp22,29 miliar. Kenaikan ini in 2017. This increase was mainly due to the increase in terutama disebabkan oleh meningkatnya laba kotor gross profit that was offset by an increase in operating yang diimbangi oleh peningkatan beban usaha. expenses.

Laba Sebelum Pajak Pretax Profit Laba sebelum pajak tahun 2018 tercatat sebesar Pretax profit in 2018 amounts to Rp18.46 billion, up Rp18,46 miliar, naik 716,14% atau sebesar Rp21,46 716.14% or Rp21.46 billion compared to a pretax loss of miliar dibandingkan rugi sebelum pajak pada tahun 2017 Rp3.00 billion in 2017. The increase in pretax profit was sebesar Rp3,00 miliar. Kenaikan laba sebelum pajak mainly due to increase in other income. terutama disebabkan oleh meningkatnya penghasilan lain-lain.

Laba Bersih Tahun Berjalan Current Year’s Net Profit Laba tahun berjalan pada tahun 2018 tercatat sebesar The current year’s profit in 2018 amounts to Rp17.44 Rp17,44 miliar, mengalami peningkatan sebesar billion, an increase of Rp17.43 billion compared to only Rp17,43 miliar dibandingkan pada tahun 2017 yang Rp9.11 million in 2017. This increase was due to higher hanya sebesar Rp9,11 juta. Kenaikan ini disebabkan operating profit. meningkatnya laba usaha.

Beban Komprehensif Lain Setelah Pajak Other Comprehensive Income After Tax Beban komprehensif lain pada tahun 2018 tercatat Other comprehensive expenses in 2018 amounts to sebesar Rp8,32 miliar, mengalami penurunan 19,09% Rp8.32 billion, 19.09% or Rp1.96 billion lower compared atau sebesar Rp1,96 miliar dibandingkan pada 2017 to Rp10.28 billion in 2017. This decrease was due to sebesar Rp10,28 miliar. Penurunan ini disebabkan oleh actuarial differences in employee benefits programs and selisih actuarial atas program imbalan kerja dan manfaat decrease in income tax benefits. pajak penghasilan yang mengalami penurunan.

Laba (Rugi) Komprehensif Tahun Berjalan Comprehensive Profit (Loss) for the Current Laba komprehensif periode berjalan pada tahun 2018 Year tercatat sebesar Rp9,12 miliar, mengalami kenaikan Comprehensive profit for the current period in 2018 188,80% atau sebesar Rp19,40 miliar dibandingkan rugi amounts to Rp9.12 billion, an increase of 188.80% or komprehensif tahun berjalan pada 2017 sebesar Rp10,27 Rp19.40 billion compared to the comprehensive loss for miliar. Kenaikan ini disebabkan oleh meningkatnya laba the current year in 2017 of Rp10.27 billion. This increase bersih tahun berjalan. was due to the increase in the current year’s net profit.

LAPORAN ARUS KAS CASH FLOW STATEMENT

Dalam ribuan Rupiah | In thousand Rupiah Perubahan Persentase Deskripsi 2018 2017 Description Change Percentage Arus Kas dari Aktivitas 101.635.126 85.630.774 16.004.352 18,69% Cash Flows from Operasi Operations Arus Kas untuk Aktivitas (28.995.034 ) (25.536.731) 3.458.303 13,54% Cash Flows from Investasi Investment Activities Arus kas dari aktivitas (64.000.000 ) 21.000.000 43.000.000 204,76% Cash Flow from Financing pendanaan Activities Kenaikan Bersih Kas dan 8.640.092 81.094.043 -72.453.951 -89,35% Net Increase in Cash and Setara Kas Cash Equivalents Kas dan Setara Kas awal 121.690.957 40.596.914 81.094.043 199,75% Cash and Cash tahun Equivalents at Beginning of Year Kas dan Setara Kas akhir 130.331.050 121.690.957 8.640.093 7,10% Cash and Cash tahun Equivalents at End of Year

130 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Arus Kas dari Aktivitas Operasi Cash Flow from Operations Pada 2018, Perseroan mencatat arus kas dari aktivitas The Company recorded cash flows from operations of operasi sebesar Rp101,64 miliar, naik Rp16,00 miliar Rp101.64 billion, up Rp16.00 billion or 18.69% compared atau 18,69% dibandingkan arus kas dari aktivitas to cash flows from operations in 2017 of Rp85.63 billion. operasi pada 2017 sebesar Rp85,63 miliar. Kenaikan ini This increase corresponds with the increase in revenue terjadi seiring dengan meningkatnya penerimaan dari from customers. pelanggan.

Arus Kas untuk Aktivitas Investasi Cash Flow from Investment Activities Arus kas untuk aktivitas investasi tercatat sebesar Cash flows from investment activities amounts to Rp-29,00 miliar, mengalami kenaikan 13,54% atau Rp-29.00 billion, an increase of 13.54% or Rp3.46 billion sebesar Rp3,46 miliar dibandingkan pada 2017 sebesar compared to Rp-25.54 billion in 2017. This increase was Rp-25,54 miliar. Kenaikan ini terutama disebabkan oleh mainly due to additional fixed assets. penambahan aset tetap.

Arus Kas dari Aktivitas Pendanaan Cash Flow from Financing Activities Pada 2018, arus kas dari aktivitas pendanaan Perseroan Cash flow from the Company’s financing activities in tercatat Rp64,00 miliar, sedangkan pada 2017 tercatat 2018 amounts to Rp64.00 billion, while in 2017 amounts Rp-21,00 miliar. Kenaikan arus kas dari aktivitas to Rp-21.00 billion. The increase in cash flow from pendanaan terutama disebabkan oleh besarnya financing activities was mainly due to medium-term note pembayaran surat utang jangka menengah. payments.

Kas dan Setara Kas Akhir Tahun Cash and Cash Equivalents at End of Year Kas dan setara kas akhir tahun Perseroan tercatat The Company’s cash and cash equivalents at end of Rp130,33 miliar, sedangkan pada 2017 tercatat year amounts to Rp130.33 billion, while in 2017 amounts Rp121,69 miliar. Kenaikan Kas dan setara kas akhir to Rp121.69 billion. The increase in cash and cash tahun terutama disebabkan oleh peningkatan jumlah equivalents at end of year was mainly due to an increase deposito dalam jangka pendek. in the amount of deposits in the short term.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 131 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Rp

Informasi Keuangan Material Lainnya Other Material Financial Information

KEMAMPUAN MEMBAYAR UTANG DAN ABILITY TO PAY DEBT AND RECEIVABLE TINGKAT KOLEKTIBILITAS PIUTANG COLLECTABILITY LEVEL

Kemampuan Membayar Utang Ability to Pay Debt Kemampuan Perusahaan dalam membayar utang The Company’s ability to pay its debts can be measured dapat diukur dengan menggunakan rasio likuiditas dan using liquidity and profitability ratios. rentabilitas.

1. Rasio Likuiditas 1. Liquidity Ratio Rasio likuiditas terdiri dari rasio kas dan rasio Liquidity ratio consists of cash ratio and current lancar. Rasio kas merupakan tingkat kemampuan ratio. The cash ratio is the level of the Company’s Perusahaan dalam memenuhi seluruh kewajiban ability to fulfill all short-term liabilities as measured by jangka pendek yang diukur dengan perbandingan the comparison between cash + bank + short-term antara kas + bank + surat berharga jangka pendek securities with short-term liabilities. While current dengan liabilitas jangka pendek. Sementara rasio ratio is the level of the Company’s ability to fulfill all lancar merupakan tingkat kemampuan Perusahaan long-term liabilities measured by comparing between dalam memenuhi seluruh kewajiban jangka panjang current assets and short-term liabilities. The cash diukur dengan perbandingan antara aset lancar ratio and current ratio as of December 31, 2018 are dengan laibilitas jangka pendek. Rasio kas dan rasio 65.89 and 89.18 respectively. lancar Per 31 Desember 2018 masing-masing adalah sebesar 65,89 dan 89,18.

Deskripsi 2018 2017 Description Rasio Kas 65,89 68,73 Cash Ratio Rasio Lancar 89,18 97,62 Current Ratio

132 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

2. Rentabilitas 2. Profitability Rentabilitas Perseroan terdiri dari Return on Equity The Company’s profitability consists of Return on (RoE) dan Return on Investment (RoI). RoE dihitung Equity (RoE) and Return on Investment (RoI). RoE berdasarkan perbandingan antara laba setelah is calculated based on comparison between profit pajak dengan modal sendiri, sementara RoI dihitung after tax and equity, while RoI is calculated based on berdasarkan perbandingan antara EBIT + Penyusutan comparison between EBIT+Depreciation with Capital dengan Capital Employed. RoE dan RoI Per 31 Employed. RoE and RoI as of December 31, 2018 Desember 2018 masing-masing adalah sebesar 0,20 respectively amounts to 0.20 and 1.50. dan 1,50.

Rasio Liabilitas terhadap Ekuitas 2018 2017 Liability to Equity Ratio Return on Equity (RoE) 0,20 (0,00) Return on Equity (RoE) Return on Investment (RoI) 1,50 1,37 Return on Investment (RoI)

Kolektibilitas Piutang Receivable Collectability Kolektibilitas piutang Perseroan dihitung berdasarkan The Company’s receivable collectability is calculated perbandingan antara jumlah piutang usaha dengan based on comparison between the amount of trade jumlah pendapatan usaha. Collection Periods Perseroan receivables and the total operating income. The Pada 2018 tercatat selama 14,96 hari lebih cepat 0,11 Company Collection Periods in 2018 amounts to 14.96 hari dari perputaran piutang pada 2017 selama 15,07 days, which is 0.11 days faster than in 2017 of 15.07 hari. Selain itu, perputaran persediaan Perseroan juga days. Moreover, the Company’s inventory turnover was mengalami percepatan 0,68 hari menjadi 4,29 hari pada also faster by 0.68 days to 4.29 days in 2018 and 4.97 tahun 2018 dan 4,97 hari pada tahun 2017. days in 2017.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 133 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

STRUKTUR MODAL DAN KEBIJAKAN CAPITAL STRUCTURE AND MANAGEMENT MANAJEMEN ATAS STRUKTUR MODAL POLICY ON CAPITAL STRUCTURE

Struktur Modal Capital Structure Struktur Modal adalah perimbangan atau perbandingan Capital Structure is a balance or comparison between antara ekuitas dengan utang baik jangka panjang equity with long-term and short-term debt. As of maupun jangka pendek. Pada tanggal 31 Desember December 31, 2018 and 2017, the Company’s accounts 2018 dan 2017, akun-akun Perseroan yang membentuk that forms the total equity to total debt ratio are as rasio total ekuitas terhadap total utang adalah sebagai follows: berikut:

2018 2017 Uraian Description (Rp) (Rp) Utang bank 490.820.000.000 510.820.000.000 Bank Debt Surat utang jangka menengah 50.000.000.000 100.000.000.000 Medium Term Debt Utang jangka panjang lainnya 18.700.444.522 − Other Long Term Debt Jumlah utang 559.520.444.522 610.820.000.000 Total Debt Jumlah ekuitas 8.481.145.527.442 8.472.022.618.286 Total Equity 1.515,78 1.386,99

Kebijakan Manajemen atas Struktur Modal Management Policy on Capital Structure Tujuan utama pengelolaan modal Perusahaan adalah The main objective of the Company’s capital untuk memastikan pemeliharaan rasio modal yang management is to ensure the maintenance of healthy sehat untuk mendukung usaha, pemeringkat pinjaman capital ratios to support business, strong loan ratings yang kuat dan memaksimalkan imbalan bagi pemegang and maximize shareholder benefits. The Company is saham. Perusahaan disyaratkan untuk memelihara required to maintain a certain capital level by the loan tingkat permodalan tertentu oleh perjanjian pinjaman. agreement and the Company has fulfilled all capital Perseroan telah memenuhi semua persyaratan modal requirements established by external parties. yang ditetapkan oleh pihak eksternal.

Dalam mengelola permodalannya, Perseroan In managing its capital, the Company continues to senantiasa mempertahankan kelangsungan usaha serta maintain business continuity as well as maximize memaksimalkan Manfaat bagi pemegang saham dan benefits for shareholders and other stakeholders. pemangku kepentingan lainnya.

Dasar Pemilihan Kebijakan Manajemen atas Basis for Selection Management Policy on Struktur Modal Capital Structure Perseroan mengelola struktur permodalan dan The Company manages the capital structure and melakukan penyesuaian, bila diperlukan, berdasarkan makes adjustments, if necessary, based on changes in perubahan kondisi ekonomi. Untuk memelihara dan economic conditions. In the course of maintaining and menyesuaikan struktur permodalan, Perusahaan dapat adjusting the capital structure, the Company can adjust menyesuaikan pembayaran dividen kepada pemegang dividend payments to shareholders, issue new shares or saham, menerbitkan saham baru atau mengusahakan seek funds through loans. pendanaan melalui pinjaman.

IKATAN YANG MATERIAL UNTUK INVESTASI MATERIAL COMMITMENTS FOR CAPITAL BARANG MODAL GOODS INVESTMENT Secara berkelanjutan, Perseroan menerapkan kebijakan On a continuous basis, the Company applies investment investasi yang berfokus pada kelancaran operasional policies that focus on operational reliability and fulfillment dan pemenuhan sasaran jangka panjang. Jenis investasi of long-term goals. Types of capital goods investments barang modal yang dilakukan terutama untuk keperluan carried out are mainly for development project purposes proyek pengembangan dalam bentuk investasi pada in the form of investments in Subsidiaries. The total Anak Perusahaan. Jumlah investasi barang modal capital goods investment of the Company’s in 2018 Perseroan tahun 2018 sebesar Rp34.064.504.000. amounted to Rp34,064,504,000.

134 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Tujuan investasi barang modal untuk keperluan The purpose of capital goods investment is to develop pengembangan Perseroan dalam rangka meningkatkan the Company in order to increase the value of the nilai Perseroan melalui ekspansi. Company through expansion.

INVESTASI BARANG MODAL YANG CAPITAL GOODS INVESTMENT DURING DIREALISASIKAN PADA TAHUN BUKU THE LAST FINANCIAL YEAR TERAKHIR Investasi barang modal (capital expenditure) yang The Company’s actual capital goods investment (capital direalisasikan Perseroan pada tahun 2018 adalah expenditure) in 2018 is as follows: sebagai berikut: Keterangan Jenis Investasi Tujuan Nilai (Rp juta) Description Type of Investment Purpose Value (Rp million) Bangunan & Prasarana Barang modal Ekspansi & operasional 9.540.021 Building & Infrastructure Capital Goods Expansion & operational Peralatan, Perlengkapan dan Kendaraan Barang modal Operasional 590.172 Equipment, Supplies and Vehicles Capital Goods Operational

INFORMASI DAN FAKTA MATERIAL YANG MATERIAL INFORMATION AND FACTS TERJADI SETELAH TANGGAL LAPORAN THAT OCCUR AFTER THE ACCOUNTANT’S AKUNTAN REPORTING DATE Perseroan tidak mencatatkan informasi dan fakta The Company did not record material information and material yang berpengaruh signifikan setelah tanggal facts that have a significant impact after the date of the laporan akuntan pada periode tahun buku 2018. accountant’s report for Financial Year 2018.

PERBANDINGAN ANTARA TARGET, COMPARISON BETWEEN TARGET, 2018 REALISASI 2018 DAN PROYEKSI 2019 ACTUAL AND 2019 PROJECTION Dalam penyusunan RKAP 2018, Hotel Indonesia Natour In the preparation of the 2018 Corporate Business Plan menggunakan asumsi-asumsi berdasarkan pada arahan and Budget, Hotel Indonesia Natour used assumptions pemegang saham. Terdapat deviasi antara asumsi based on the shareholders direction. There is a deviation dengan realisasi selama tahun 2018, antara lain: between assumptions and actual in 2018, including: a. Tingkat pertumbuhan ekonomi: RKAP 2018: 5,30% a. Economic growth rate: 2018 Corporate Business Plan dan realisasi diperkirakan: 5,10%. and Budget: 5.30% and estimated actual: 5.10%. b. Nilai tukar kurs rupiah terhadap dolar Amerika Serikat: b. The Rupiah’s exchange rate against the United States RKAP 2018: Rp13.500 danrealisasi: Rp14.481. dollar: 2018 Corporate Business Plan and Budget: c. Tingkat inflasi: RKAP 2018: 3,50% dan realisasi Rp13,500 and actual: Rp14,481. diperkirakan rata-rata sebesar 3,13%. c. Inflation rate: 2018 Corporate Business Plan and Budget: 3.50% and actual is estimated at an average of 3.13%.

Berikut beberapa perbandingan antara target dan The following are some comparisons between targets realisasi pada tahun buku 2018; and actual in financial year 2018;

Pencapaian Realisasi 2018 Target 2018 Target 2019 Target (%) Uraian Description Realization 2018 Target 2018 Target 2019 Target Achievement (%) Kamar yang Tersedia dan 852.275 853.370 824.070 99,87 Rooms available and sold dijual Tamu yang Datang 492.344 508.355 523.628 96,85 Guests Kamar Dihuni 591.602 621.568 619.841 95,18 Rooms Occupied Tingkat Hunian Kamar 69,41% 72,84% 75,22% -3,42 point Room Occupancy rate Tarif Kamar rata-rata 753,850 768,818 794.030 98,05 Average Room rates Tarif Makanan rata-rata 98,040 91.733 98.759 106,88 Average Food prices

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 135 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Pencapaian Realisasi 2018 Target 2018 Target 2019 Target (%) Uraian Description Realization 2018 Target 2018 Target 2019 Target Achievement (%) Posisi Keuangan (Ribuan Rupiah) Financial Position (Thousand Rupiah) Pendapatan 698.791.395 747.433.733 768.970.068 93,49 Revenues Beban pokok pendapatan 273.383.420 276.301.003 298.986.367 98,94 Cost of Goods Sold Beban usaha 377.886.128 441.457.846 434.096.448 85,60 Operating Expenses Laba Usaha 47.521.847 29.674.885 35.887.253 160,14 Operating Profit EBITDA 147.593.602 166.728.160 150.288.559 88,52 EBITDA Laba (Rugi) Tahun 17.442.886 9.938.457 17.363.004 175,51 Current Year Profit (Loss) Berjalan Laba Rugi (Ribuan Rpiah) Profit Loss (Thousand Rupiah) Aset 9.734.391.170 9.933.671.273 9.791.558.511 97,99 Assets Aset Lancar 176.411.170 182.937.551 190.636.490 96,43 Current Assets Aset Tidak Lancar 9.557.980.000 9.750.733.722 9.600.922.021 98,02 Non-Current Assets Liabilitas 1.253.245.642 1.436.094.860 1.269.734.812 87,27 Liabilities Liabilitas Jangka Pendek 197.812.168 279.889.186 242.815.350 70,68 Short-Term Liabilities Liabilitas Jangka Panjang 1.055.433.474 1.156.205.674 1.026.919.462 91,28 Long-Term Liabilities Ekuitas 8.481.145.527 8.497.576.414 8.521.823.699 99,81 Equity

KEBIJAKAN DIVIDEN DIVIDEND POLICY Perseroan melalui persetujuan dari Rapat Umum The Company through the approval of the General Pemegang Saham dalam hal pembagian dividen Meeting of Shareholders in terms of dividend distribution dengan rasio pembayaran dividen yang ditetapkan pada with the dividend payment ratio determined during the pelaksanaan Rapat Umum Pemegang Saham setelah General Meeting of Shareholders after the financial year. tahun buku. Perusahaan memiliki kebijakan untuk The Company has a policy to pay dividends based on membagikan dividen berdasarkan keputusan Rapat the decision of the General Meeting of Shareholders Umum Pemegang Saham (RUPS). Pembagian dividen (GMS). Dividend distribution is determined from the net ditetapkan dari laba bersih yang diperoleh Perusahaan income that the Company achieves in accordance with sesuai dengan ketentuan dan peraturan yang berlaku. applicable rules and regulations.

Informasi mengenai pembagian dividen: Information regarding the dividend distribution:

Uraian 2018 2017 Description Tanggal Pembayaran Dividen Tidak ada pembagian Tidak ada pembagian Dividend Payment Date dividen dividen Jumlah Dividen Kas per Saham Total Cash Dividend per Share There was no dividend There was no dividend Jumlah Dividen per Tahun yang Dibayar distribution distribution Total Dividend per Year Paid

PROGRAM KEPEMILIKAN SAHAM OLEH EMPLOYEE AND/OR MANAGEMENT SHARE KARYAWAN DAN/ATAU MANAJEMEN OWNERSHIP PROGRAM Hotel Indonesia Natour merupakan BUMN yang Hotel Indonesia Natour is a state-owned enterprise kepemilikan sepenuhnya dipegang oleh negara, oleh whose ownership is fully held by the State, therefore sebab itu Perseroan tidak memiliki Program kepemilikan the Company does not have an employee and/or saham oleh karyawan dan/atau manajemen. management share ownership program.

REALISASI PENGGUNAAN DANA HASIL ACTUAL UTILIZATION OF PUBLIC OFFERING PENAWARAN UMUM FUNDS

Medium Term Notes (MTN) Seri IIA Series IIA Medium Term Notes (MTN) Pada 2016, Hotel Indonesia Natour (HIN) menerbitkan In 2016, Hotel Indonesia Natour (HIN) issued Series IIA Medium Term Notes (MTN) Seri IIA sebesar Rp50 miliar Medium Term Notes (MTN) amounted Rp50 billion to untuk mendukung modal kerja dan pengembangan support the Company’s working capital and business

136 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

usaha Perseroan. MTN Seri IIA dengan suku bunga development. Series IIA MTN with an interest rate sebesar 12,125% per tahun yang akan dibayarkan of 12.125% per year to be paid by the issuer to MTN penerbit kepada Pemegang MTN setiap 3 (tiga) bulan, Holders every 3 (three) months, wherein the first interest dimana bunga pertama dibayarkan pada tanggal 7 Juni is paid on June 7, 2016 with a period of 3 (three) years 2016 dengan jangka waktu 3 (tiga) tahun terhitung sejak from the date of issuance. tanggal penerbitan.

Perseroan telah melunasi MTN Seri IIA pada tanggal 25 The Company has paid off the Series IIA MTN on September 2018. September 25, 2018

Medium Term Notes (MTN) IV IV Medium Term Notes (MTN) Pada 2017, Hotel Indonesia Natour (HIN) menerbitkan In 2017, Hotel Indonesia Natour (HIN) issued IV Medium Medium Term Notes (MTN) IV sebesar Rp50 miliar Term Notes (MTN) amounted Rp50 billion to support the untuk mendukung modal kerja dan pengembangan Company’s working capital and business development. usaha Perseroan. MTN Seri IV dikenakan suku bunga Series IV MTN bears an interest rate of 12.125% per sebesar 12,125% per tahun yang akan dibayarkan oleh year that will be paid by the Issuer to MTN Holders every Penerbit kepada Pemegang MTN setiap 3 (tiga) bulan, 3 (three) months, wherein the first interest is paid on dimana bunga pertama kalinya dibayarkan pada tanggal October 28, 2017 with a period of 3 (three) years from 28 Oktober 2017 dengan jangka waktu 3 (tiga) tahun the date of issue. terhitung sejak tanggal penerbitan.

INFORMASI MATERIAL MENGENAI MATERIAL INFORMATION ON INVESTMENT, INVESTASI, EKSPANSI, DIVESTASI, EXPANSION, DIVESTMENT, BUSINESS PENGGABUNGAN/PELEBURAN USAHA, MERGER/CONSOLIDATION, ACQUISITION AKUISISI ATAU RESTRUKTURISASI UTANG/ OR DEBT/CAPITAL RESTRUCTURING MODAL Pada tahun 2018, Perseroan melakukan investasi saham In 2018, the Company invested shares in PT Manajemen pada PT Manajemen CBT Nusantara dengan kepemilikan CBT Nusantara with an 8.33% shareholding. This share sebesar 8,33%. Investasi saham pada PT Manajemen investment in PT Manajemen CBT Nusantara received CBT Nusantara ini telah mendapat persetujuan dari the approval of the Minister of State-Owned Enterprises Menteri Badan Usaha Milik Negara Republik Indonesia of the Republic of Indonesia through Letter No.SR-796/ sesuai surat No.SR-796/MRU/11/2018 tanggal 30 MRU/11/2018 dated November 30, 2018. Moreover, the November 2018. Selain itu, Perseroan juga menjual Company also fully divested its shares in PT Mitracipta kepemilikan saham di PT Mitracipta Polasarana Polasarana to PT Asuransi Jasa Indonesia (Persero) seluruhnya kepada PT Asuransi Jasa Indonesia (Persero) amounting to Rp9,000,000,000. sebesar Rp9.000.000.000.

INFORMASI TRANSAKSI MATERIAL YANG INFORMATION ON MATERIAL MENGANDUNG BENTURAN KEPENTINGAN TRANSACTIONS CONTAINING CONFLICT DAN TRANSAKSI DENGAN PIHAK AFILIASI OF INTEREST AND TRANSACTIONS WITH AFFILIATED PARTIES Perseroan menerapkan PSAK No. 7, “Pengungkapan The Company applies PSAK No. 7 on “Related Party Pihak-pihak Berelasi”. Disclosures”.

PSAK ini mensyaratkan pengungkapan hubungan, This PSAK requires the disclosure of relationships, transaksi dan saldo pihak-pihak berelasi, termasuk transactions and balances of related parties, including komitmen dalam laporan keuangan dan laporan commitments in the financial statements and separate keuangan tersendiri Perseroan induk dan juga financial statements of the parent company and also diterapkan terhadap laporan keuangan secara individual. individually applied to financial statements. This change Perubahan ini juga memperkenalkan pengecualian also introduces exceptions to the general requirements dari persyaratan umum pengungkapan pihak berelasi of related party disclosures on transactions with the atas transaksi dengan pemerintah dan Perseroan yang government and the Company that are controlled, jointly dikendalikan, dikendalikan bersama, atau dipengaruhi controlled or significantly influenced by the Government secara signifikan oleh Pemerintah (Perseroan berelasi (the Company is related with the government). dengan pemerintah).

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 137 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Pihak berelasi adalah orang atau Perseroan yang A related party is a person or company related to the terkait dengan Perseroan yang menyiapkan laporan Company preparing its financial statements (reporting keuangannya (entitas pelapor). entity). a. Orang atau anggota keluarga terdekat mempunyai a. Closest person or family member that has a relasi dengan entitas pelapor jika orang tersebut: relationship with the reporting entity if the person: i. Memiliki pengendalian atau pengendalian bersama i. Have joint control or control over the reporting atas entitas pelapor; entity; ii. Memiliki pengaruh signifikan atas entitas pelapor; ii. Has significant influence on the reporting entity; or atau iii. Key management personnel of the reporting entity iii. Personil manajemen kunci entitas pelapor atau or the parent entity of the reporting entity. entitas induk entitas pelapor. b. Suatu entitas mempunyai relasi dengan entitas b. An entity has a relationship with the reporting entity if pelapor jika entitas memenuhi salah satu hal berikut: the entity fulfills one of the following: i. Entitas dan entitas pelapor adalah anggota dari i. The entity and the reporting entity are members Entitas yang sama (artinya entitas induk, entitas of the same Entity (meaning that the parent, anak, berikutnya terkait dengan entitas lain). subsidiary, then is related to another entity). ii. Satu Entitas adalah entitas asosiasi atau ventura ii. An Entity is an associate or joint venture of another bersama dari entitas lain (atau entitas asosiasi entity (or an associate or joint venture who is a atau ventura bersama yang merupakan anggota member of an Entity, of which the other Entity is a suatu Entitas, yang mana Entitas lain tersebut member). adalah anggotanya). iii. Both of these entities are joint ventures from the iii. Kedua Entitas tersebut adalah ventura bersama same third party. dari pihak ketiga yang sama. iv. An Entity is a joint venture of the third Entity and iv. Suatu Entitas adalah ventura bersama dari Entitas the other Entity is an associated Entity of the third ketiga dan Entitas yang lain adalah Entitas asosiasi Entity. dari Entitas ketiga. v. The entity is a post-employment benefit program v. Entitas tersebut adalah suatu program imbalan for employee benefits from one of the reporting pasca kerja untuk imbalan kerja dari salah satu Entities or other Entities related to the reporting Entitas pelapor atau Entitas lain yang terkait entity. If the reporting Entity is the Entity that dengan entitas pelapor. Jika Entitas pelapor adalah administers the program, the sponsoring entity Entitas yang menyelenggarakan program tersebut, also is related to the reporting Entity; maka entitas sponsor juga berelasi dengan Entitas vi. Entities that are controlled or controlled jointly by pelapor; the person identified in letter a; vi. Entitas yang dikendalikan atau dikendalikan vii. The person identified in letter a (i) has a significant bersama oleh orang yang diidentifikasikan dalam influence on the Entity or key management huruf a; personnel of the Entity (or the parent Entity of the vii. Orang yang diidentifikasikan dalam huruf a (i) Entity). memiliki pengaruh signifikan atas Entitas atau personil manajemen kunci Entitas (atau Entitas induk dari Entitas).

Transaksi ini dilakukan berdasarkan persyaratan yang This transaction is carried out based on terms agreed by disetujui oleh kedua belah pihak, dimana persyaratan both parties, whereby such requirements may not be the tersebut mungkin tidak sama dengan transaksi lain yang same as other transactions conducted with unrelated dilakukan dengan pihak-pihak yang tidak berelasi. parties.

Seluruh transaksi dan saldo yang signifikan dengan All significant transactions and balances with related pihak-pihak berelasi, baik yang dilakukan dengan atau parties, whether or not carried out with terms and tidak dengan persyaratan dan kondisi sebagaimana yang conditions as those carried out by parties that do not dilakukan dengan pihak-pihak yang tidak mempunyai have a relationship between related parties, have hubungan pihak-pihak berelasi, telah diungkapkan been disclosed in the notes to the relevant financial dalam catatan atas laporan keuangan yang relevan. statements.

138 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Pada tahun 2018, Perseroan tidak melakukan transaksi The Company did not conduct material transactions that material yang mengandung benturan kepentingan. contain conflicts of interest in 2018. While information Sedangkan informasi transaksi dengan pihak afiliasi on transactions with affiliated parties is as follows: adalah sebagai berikut:

Pihak Berelasi Sifat dari Hubungan Sifat dari Transaksi Related Party Nature of Relationship Nature of Transaction Personel Manajemen Kunci Komisaris, Direksi dan Kepala Divisi Beban gaji dan tunjangan serta liabilitas Key Management Personnel Commissioner, Director and Division Head imbalan kerja Expenses for salaries and allowances and employee benefits liabilities Kementerian Badan Usaha Milik Negara Pengendalian melalui Kementerian Badan Penyertaan Saham Ministry of State-Owned Enterprises Usaha Milik Negara Equity participation Control through the Ministry of State-Owned Enterprises PT Bank Mandiri (Persero) Tbk Pengendalian melalui Pemerintah Republik Deposito berjangka, Utang Bank dan Surat PT BNI (Persero) Tbk Indonesia Utang Jangka Menengah, Pinjaman Pihak PT BRI (Persero) Tbk Control through the Government of the Ketiga, Sewa Lahan dan Sewa Kantor. PT BTN (Persero) Tbk Republic of Indonesia Time deposits, Bank Debt and Medium Term Debt, Third Party Loans, Land Leases and Office Leases. PT Pembangunan Perumahan (Persero) Pengendalian melalui Kementerian Badan Utang Kontraktor Usaha Milik Negara Contractor Debt Control through the Ministry of State-Owned Enterprises PT Waskita Karya (Persero) Tbk. Pengendalian melalui Kementerian Badan Utang Kontraktor Usaha Milik Negara Contractor Debt Control through the Ministry of State-Owned Enterprises PT Pengembangan Pariwisata Indonesia Pengendalian melalui Kementerian Badan Sewa (Persero) Usaha Milik Negara Lease Control through the Ministry of State-Owned Enterprises PT Sarinah (Persero) Pengendalian melalui Kementerian Badan Utang Usaha Usaha Milik Negara Operating Debt Control through the Ministry of State-Owned Enterprises PT Taman Wisata Candi Borobudur, Pengendalian melalui Kementerian Badan Utang Usaha Prambanan & Ratu Boko (Persero) Usaha Milik Negara Operating Debt Control through the Ministry of State-Owned Enterprises

Berikut adalah transaksi dengan pihak-pihak berelasi: The following are the transactions with related parties:

Dalam Rupiah | In Rupiah Nominal % Terhadap Total Aset Uraian Nominal % of Total Asset Description 2018 2017 2018 2017 Kas dan Setara Kas Cash and Cash Equivalents PT Bank Mandiri 29.776.051.284 42.360.432.004 0,3060 0,4329 PT Bank Mandiri (Perbsero) Tbk. (Perbsero) Tbk. PT Bank Negara 7.907.037.985 7.259.555.699 0,0812 0,0742 PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Indonesia (Persero) Tbk. PT Bank Rakyat Indonesia 2.196.673.011 1.137.281.042 0,0226 0,0116 PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. (Persero) Tbk. Bank Pembangunan 516.774.461 450.949.878 0,0053 0,0046 Bank Pembangunan Daerah Daerah Jumlah 40.396.536.741 51.208.218.623 0,4151 0,5233 Total Utang Bank Bank Debt PT Bank Mandiri (Persero) 490.820.000.000 510.820.000.000 0,0524 0,0522 PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. Tbk.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 139 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Dalam Rupiah | In Rupiah Nominal % Terhadap Total Aset Uraian Nominal % of Total Asset Description 2018 2017 2018 2017 Utang Jangka Panjang Lainnya Other Long-Term Debt PT Pengembangan 12.700.444.522 − 0,1305 − PT Pengembangan Pariwisata Indonesia Pariwisata Indonesia (Persero) (Persero) PT Taman Wisata Candi 6.000.000.000 − 0,0616 − PT Taman Wisata Candi Borobudur, Prambanan & Borobudur, Prambanan & Ratu Boko (Persero) Ratu Boko (Persero) Jumlah 18.700.444.522 - 0,1921 - Total Beban yang masih harus dibayar Outstanding Expenses PT Pengembangan 25.893.595.150 44.013.714.067 0,0027 0,4498 PT Pengembangan Pariwisata Bali (Persero) Pariwisata Bali (Persero)

PERUBAHAN PERATURAN PERUNDANG- LEGAL AND REGULATORY CHANGES THAT UNDANGAN YANG BERPENGARUH SIGNIFICANTLY IMPACT THE COMPANY’S SIGNIFIKAN TERHADAP KINERJA PERFORMANCE PERUSAHAAN Sepanjang tahun 2018, tidak ada dampak yang There were no significant impact on the Company and signifikan terhadap Perseroan dan laporan keuangan financial reports related to changes in regulations and terkait perubahan peraturan dan perundang-undangan. legislation throughout 2018.

KEBIJAKAN AKUNTANSI ACCOUNTING POLICY Laporan keuangan konsolidasian telah disajikan sesuai The consolidated financial statements have been dengan Standar Akuntansi Keuangan di Indonesia yang presented in accordance with the Financial Accounting mencakup Pernyataan Standar Akuntansi Keuangan Standards in Indonesia, which include the Statement (PERNYATAAN STANDAR AKUNTANSI KEUANGAN) of Financial Accounting Standards (STATEMENTS dan Interpretasi Standar Akuntansi Keuangan yang OF FINANCIAL ACCOUNTING STANDARDS) and dikeluarkan oleh Dewan Standar Akuntansi Keuangan Interpretations of Financial Accounting Standards issued Ikatan Akuntan Indonesia. by the Financial Accounting Standards Board of the Indonesian Accountants Association.

Penerapan dari perubahan interpretasi standar akuntasi The application of changes to the following interpretation berikut yang berlaku efektif sejak tanggal 1 Januari of accounting standards that took effect on January 1, 2018, tidak menyebabkan perubahan signifikan atas 2018 did not cause significant changes to the Company’s kebijakan akuntansi Perusahaan dan tidak memberikan accounting policies and did not have a material impact on dampak yang material terhadap jumlah yang dilaporkan the amounts reported in the current year’s consolidated di laporan keuangan konsolidasian tahun berjalan. financial statements.

Adapun perubahan kebijakan akuntansi yang diterapkan The changes to the accounting policy applied in 2018 pada tahun 2018, sebagai berikut: are as follows: 1. Amandemen PSAK 2 “Laporan arus kas” 1. Amendments to PSAK 2 “Cash flow statement” Amandemen tersebut mensyaratkan entitas untuk This amendment requires the entity to explain menjelaskan perubahan pada kewajibannya untuk changes in its liabilities for cash flows that have been, arus kas yang telah, atau yang akan di klasifikasi or will be classified as financing activities in the cash sebagai aktivitas pembiayaan pada laporan arus kas. flow statement. 2. Amandemen PSAK 13 “Properti investasi” 2. Amendments to PSAK 13 “Investment property” Amandemen ini mengklarifikasi bahwa untuk This amendment clarifies that to divert to, or from, mengalihkan ke, atau dari, properti investasi jika, investment property if, and only if, there is a change dan hanya jika, terdapat perubahan penggunaan. in use. To conclude that there is a change in use, Untuk menyimpulkan bahwa terdapat perubahan testing needs to be done to determine whether the penggunaan terjadi, pengujian perlu dilakukan untuk property meets, or fails to meet, the definition of mengetahui apakah properti memenuhi, atau berhenti investment property. This change must be supported

140 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

memenuhi, definisi properti investasi. Perubahan by evidence of the use of change. In this amendment, ini harus didukung oleh bukti atas penggunaan it was also confirmed that changes in management’s perubahan. Pada amandemen ini, dikonfirmasi juga intention to use the property did not show evidence of bahwa perubahan dalam intensi manajemen untuk changes in use. menggunakan properti tidak menunjukkan bukti 3. Amendments to PSAK 15 “Investments in associates perubahan penggunaan. and joint ventures” 3. Amandemen PSAK 15 “Investasi pada entitas This amendment allows venture capital companies, asosiasi dan ventura bersama” mutual funds, unit trusts and similar companies to Amandemen tersebut mengizinkan perusahaan choose the measurement of their investments in modal ventura, reksadana, unit trust dan Perseroan associated companies or joint ventures at fair value serupa untuk memilih pengukuran investasi mereka di through profit and loss (FVTPL). DSAK clarifies that perusahaan asosiasi atau ventura bersama pada nilai this selection must be carried out separately for each wajar melalui laba rugi (FVTPL). DSAK mengklarifikasi associate or joint venture at initial recognition. bahwa pemilihan tersebut harus dilakukan secara 4. Amendments to PSAK 16 “Fixed assets” terpisah untuk setiap asosiasi atau ventura bersama This amendment provides clarification on biological saat pengakuan awal. assets that meet the definition of production plants 4. Amandemen PSAK 16 “Aset tetap” booked as fixed assets. Definition, recognition Amandemen tersebut memberikan klarifikasi atas and measurement of production plants must be in aset biologis yang memenuhi definisi dari tanaman accordance with relevant standards. produksi dicatat sebagai aset tetap. Definisi, 5. Amendments to PSAK 46 “Income tax” pengakuan dan pengukuran dari tanaman produksi This amendment clarifies the requirement to recognize harus sesuai dengan standar yang relevan. deferred tax assets for losses that have not been 5. Amandemen PSAK 46 “Pajak penghasilan” realized. This amendment clarifies the accounting Amandemen tersebut mengklarifikasi persyaratan for deferred tax wherein an asset is measured at fair untuk mengakui aset pajak tangguhan atas rugi value and this fair value is lower than the tax base yang belum terealisasi. Amandemen tersebut of the asset. This amendment also clarifies certain mengklarifikasi akuntansi untuk pajak tangguhan aspects of accounting for deferred tax. dimana sebuah aset diukur pada nilai wajar dan nilai 6. Amendments to PSAK 67 “Disclosure of interests in wajar tersebut lebih rendah dari dasar pengenaan other entities” pajak atas aset tersebut. Amandemen tersebut juga The amendment applies to interests in the Company mengklarifikasi aspek tertentu dari akuntansi untuk that are categorized as held for sale except for a pajak tangguhan. summary of financial information. The purpose for this 6. Amandemen PSAK 67 “Pengungkapan kepentingan amendment is to provide information about the nature dalam entitas lain” of interests in other entities, the risks associated with Amandemen tersebut berlaku untuk kepentingan di the interests and effects of these interests for financial Perseroan yang dikategorikan sebagai dimiliki untuk statements. dijual kecuali untuk ringkasan informasi keuangan. Tujuan dari amandemen ini adalah untuk memberikan informasi mengenai sifat dari kepentingan di entitas lain, risiko yang terasosiasi dengan kepentingan dan efek dari kepentingan tersebut untuk laporan keuangan.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 141 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Aspek Pemasaran Marketing Aspects

STRATEGI PEMASARAN MARKETING STRATEGY

Guna meraih peluang yang ada, Perseroan menerapkan In order to seize the opportunities, the Company applies beberapa strategi pemasaran secara berkelanjutan several marketing strategies in a sustainable manner dengan lebih aktif menyelenggarakan promosi melalui by actively organizing promotions through print media, media cetak, media sosial serta event-event Trade Show social media as well as Trade Show and Brand Activation dan Brand Activation baik di dalam maupun luar negeri. events both at home and abroad. The Company also Fokus utama juga dilakukan Perseroan yang mengarah carried out the main focus, which leads to the creation pada penciptaan inovasi-inovasi bisnis, agar dapat of business innovations, so as to produce sustainable menghasilkan kinerja prima yang berkesinambungan prime performance whereby growth opportunities can sehingga peluang pertumbuhan dapat diraih. be achieved.

Dengan semakin ketatnya kondisi persaingan baik online With the increasingly tight competition conditions both maupun offline, maka peningkatan tingkat hunian dan online and offline, the increase in occupancy and income pendapatan dilakukan dengan 4 strategi berikut: levels is carried out through the following 4 strategies: a. Penguatan Revenue Management di tingkat unit a. Revenue Management strengthening at the hotel unit hotel. level. Monitoring secara berkala (harian, mingguan, Periodic monitoring (daily, weekly, monthly, quarterly) bulanan, kuartal) akan forecast occupancy guna will forecast occupancy for the application of dynamic penerapan dynamic pricing dimana volatilitas harga pricing wherein price volatility is determined by the ditentukan oleh tingkat permintaan pasar. level of market demand. b. Implementasi Sales Force Management b. Implementation of Sales Force Management Memastikan setiap sales person melaksanakan Ensure that each sales person conducts a business business process pencarian MICE dan key account process to find MICE and key account maintenance. maintenance. Hal ini dilakukan dengan menerapkan This is done by applying the sales activity target that target sales activity yang wajib dilaksanakan must be carried out by each sales person, namely

142 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

oleh masing-masing sales person, yaitu kegiatan telemarketing activities and sales visits, which must telemarketing dan sales visit, yang kemudian wajib di then be documented in online form. dokumentasikan online form. c. Online Reputation Management c. Online Reputation Management Ensure that every hotel monitors all forms of responses Memastikan setiap hotel melakukan monitoring from guests submitted via online media regarding atas segala bentuk tanggapan dari tamu yang their stay. All of these responses are then followed disampaikan melalui media online atas pengalaman up with responses to guests as well as improvements menginapnya. Semua tanggapan ini untuk kemudian to their operations. ditindaklanjuti dengan respon ke tamu juga dengan d. SOE Synergy perbaikan operasionalnya. Collaborate well both in terms of product sales to d. Sinergi BUMN meet the accommodation needs of other SOE’s, as Melakukan kolaborasi kerja sama baik dalam hal well as marketing collaboration in the form of joint penjualan produk untuk memenuhi kebutuhan promotion. akomodasi BUMN-BUMN lain, maupun kolaborasi pemasaran dalam bentuk join promotion.

PANGSA PASAR MARKET SHARE Pasar utama Perseroan tersebar di berbagai wilayah di The Company’s main markets are spread in various Indonesia yang menjadi pusat tujuan wisata, seperti Bali, regions in Indonesia that serve as tourist destination Jakarta, Yogyakarta, Jawa Barat, Jawa Timur, Sumatera centers, such as Bali, Jakarta, Yogyakarta, West Java, Barat dan Sumatera Utara. East Java, West Sumatra and North Sumatra.

Perbandingan data Comparative data Nasional Inna Group Uraian Description 2018 2017 2018 2017 Jumlah kunjungan 15,81 juta | million 14,04 juta | million 155.278 138.147 Amount of Foreign Wisman Tourists Tingkat hunian kamar 59,75% 59,53% 69,41% 63,40% Room occupancy rate

Dari jumlah kunjungan wisman yang datang ke Indonesia Based on the total number of foreign tourists that came tercermin bahwa HIN mampu menyerap kedatangan to Indonesia shows that HIN was able to absorb as much tamu wisman sebesar 0,98% untuk menginap di hotel as 0.98% of foreign tourists that visited Indonesia to stay milik HIN. Angka tersebut belum memperhitungkan at the hotel owned by HIN. This amount does not take jumlah wisatawan domestik. into the account the number of local visitors.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 143 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Prospek Usaha Business Prospects

Prospek pariwisata Indonesia 2019 sangat baik Indonesia’s tourism prospects in 2019 is very good mengingat travel propensity di negara-negara sumber considering that the propensity for travel in foreign wisman tumbuh positif, sebagaimana angka proyeksi countries has grown positively, as the projected pertumbuhan wisatawan dunia menurut United Nations numbers of world tourist growth according to the United World Tourism Organization (UNWTO) tumbuh positif. Nations World Tourism Organization (UNWTO) have Namun perilaku negara pesaing akan menciptakan grown positively. However, the behavior of competing persaingan yang semakin keras dalam merebut pasar countries will create increasingly fierce competition in pariwisata, sehingga menjadi tantangan terbesar bagi seizing the tourism market, which serves as Indonesia’s Indonesia. biggest challenge.

UNWTO memprediksikan pertumbuhan pariwisata dunia UNWTO predicts world tourism growth in 2010-2030 to pada 2010-2030 berkisar 3,3% setiap tahun, namun be around 3.3% every year, but in reality this has recently kenyataannya belakangan ini tumbuh di atas 6% atau grown above 6% or double digits. Meanwhile, the Asia- double digit. Sementara untuk kawasan Asia Pasifik, Pacific region, including Indonesia, will receive most of termasuk Indonesia, mendapatkan sebagian besar the world’s foreign tourists visit. kunjungan wisman dunia.

Prospek cerah pariwisata 2019 yang diperlihatkan The bright prospects for tourism in 2019, as reflected by dengan travel propensity di masing-masing negara travel propensity in each main market source country for sumber pasar utama pariwisata Indonesia itu dipengaruhi Indonesia’s tourism, is influenced by macro and micro oleh situasi makro dan mikro terkait pertumbuhan situations related to economic growth in each country as ekonomi di masing-masing negara serta intermediary di well as intermediaries including those related to prices. antaranya terkait dengan harga.

144 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Pada 2015, Pemerintah Indonesia memberikan In 2015, the Government of Indonesia provided tambahan akses bebas visa ke Indonesia kepada warga additional visa-free access to Indonesia for residents dari 45 negara (Peraturan Presiden No. 69/2015 tentang from 45 countries (Presidential Regulation No. 69/2015 Bebas Visa Kunjungan) dalam rangka mendongkrak on Visa Free Visits) in order to boost the tourism industry. industri pariwisata. Artinya, saat ini ada total 90 negara This implies that there are currently a total of 90 countries yang warganya tidak memerlukan visa untuk datang whose citizens do not need a visa to come and stay in dan tinggal di Indonesia (untuk periode maksimum 30 Indonesia (for a maximum period of 30 days). Meanwhile, hari). Sementara itu, Pemerintah juga memperkenalkan the Government also introduced new regulations on peraturan baru tentang kapak-kapal pesiar dan yacht. cruise ships and yachts. This new regulation eliminates Peraturan baru ini menghapuskan kewajiban cabotage cabotage requirements for cruise ships and international untuk kapal-kapal pesiar dan yacht internasional, yang yachts, which means that international cruise ships can berarti bahwa kapal-kapal pesiar internasional kini now take and release passengers in five Indonesian bisa menaikkan dan menurunkan penumpang di lima ports: Tanjung Priok (Jakarta), Tanjung Perak (Surabaya), pelabuhan Indonesia: Tanjung Priok (Jakarta), Tanjung Belawan (Medan), Soekarno-Hatta (Makassar) and Perak (Surabaya), Belawan (Medan), Soekarno-Hatta Benoa (Bali). (Makassar) dan Benoa (Bali).

Perubahan-perubahan kebijakan ini dilakukan untuk These policy changes were made to attract more foreign menarik lebih banyak pengunjung asing. Kebijakan ini visitors. This policy is expected to attract an additional diharapkan dapat menarik tambahan 450.000 turis asing 450,000 foreign tourists per year. In view that each per tahun. Mengingat bahwa tiap turis menghabiskan tourist spends an average of between US$1,100 and rata-rata antara US$1.100 sampai US$1.200 per orang US$1,200 per person each time they visit Indonesia, setiap kali mereka berkunjung ke Indonesia, negara then this country stands to earn approximately US$500 ini akan mendapatkan kira-kira 500 juta dollar AS million as additional foreign exchange income each year sebagai tambahan pemasukan devisa setiap tahunnya (domestic tourists spend approximately Rp711,000 per (turis domestik menghabiskan kira-kira Rp711.000 per trip). perjalanan).

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 145 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Melalui Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif, Through the Ministry of Tourism and the Creative Indonesia mempromosikan diri sebagai tujuan wisata Economy, Indonesia promotes itself as a tourist untuk turis-turis asing dengan kampanye “Wonderful destination for foreign tourists through the “Wonderful Indonesia”. Penting bagi Pemerintah untuk berinvestasi Indonesia” campaign. It is important for the Government dalam kampanye-kampanye promosional sejenis itu to invest in similar promotional campaigns to spread a untuk menyebarkan citra positif Indonesia. positive image of Indonesia.

Dengan bertambahnya jumlah kedatangan turis asing With the increase in the number of foreign tourist arrivals (baik turis maupun pebisnis asing) dikombinasikan (both tourists as well as foreign business travellers) dengan pertumbuhan PDB sebesar +5% dan combined with GDP growth of +5% and investment pertumbuhan investasi, ada permintaan yang meningkat growth, there is increasing demand for hotels and untuk hotel dan kondominium (yang menggabungkan condominiums (which combine the characteristics of ciri-ciri apartemen dan hotel), dan juga tempat-tempat apartments and hotels), as well as conference venues konferensi dan pameran. Apabila target Pemerintah and exhibition. If the Government’s target of welcoming menyambut 20 juta turis asing pada 2020 tercapai maka 20 million foreign tourists in 2020 is reached, then there ada kebutuhan besar untuk industri perhotelan negara is a great demand for the country’s hospitality industry. ini.

146 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

TINGKAT KESEHATAN PERUSAHAAN CORPORATE SOUNDNESS LEVEL

Berdasarkan penilaian kinerja yang merujuk pada (KEP- Based on the performance evaluation that is based on MEN.100/MBU/2002) maka Tingkat Kinerja Korporasi (KEP-MEN.100/MBU/2002) the Corporate Soundness pada tahun 2017-2018 adalah sebagai berikut: level in 2017-2018 are as follows:

2018 2017 Ribuan/ Ribuan/ Target 2018 Uraian Description Thousand Thousand Target 2018 Rupiah Rupiah Aspek Keuangan 28,5 28,5 28,5 Financial Aspects Aspek Operasional 14,0 14,0 15,0 Operational Aspects Aspek Administrasi 15,0 13,0 15,0 Administrative Aspects Total 57,50 55,50 58,50 Total Kategori Kurang sehat Kurang sehat Kurang sehat Category (BBB) (BBB) (BBB) Unhealthy Unhealthy Unhealthy (BBB) (BBB) (BBB)

Tingkat kesehatan perusahaan sampai dengan 31 The Company’s soundness level up to December 31, Desember 2018 sesuai dengan Kep-100/MBU/2002 2018 is in accordance with Kep-100/MBU/2002 with dengan nilai 57,5 berada pada kategori ”BBB” (Kurang a value of 57.5 and is within the category of “BBB” Sehat). (Unhealthy).

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 147 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

INFORMASI KELANGSUNGAN USAHA BUSINESS CONTINUITY INFORMATION

Hal-Hal yang Berpotensi Berpengaruh Matters that Potentially Have a Significant Signifikan terhadap Kelangsungan Usaha Impact on the Company’s Business Continuity Perseroan Laporan posisi keuangan telah disusun dengan anggapan The statement of financial position has been prepared Perseroan tetap eksis kedepan. Pada 31 Desember 2018, assuming that the Company continues to exist in the Perseroan membukukan pendapatan yang diperoleh future. As of December 31, 2018, the Company booked dari kegiatan usaha sebesar Rp698.791.394.753 revenues derived from business activities amounting Perseroan juga mencatat keuntungan bersih sebesar to Rp698,791,394,753 the Company also booked net Rp17.442.885.703 atau mengalami peningkatan profit of Rp17,442,885,703 or higher than in December dibanding tanggal 31 Desember 2017 yang mencatat 31, 2017 which registered a net profit of Rp9,114,367 keuntungan bersih sebesar Rp9.114.367 akumulasi accumulated losses as of December 31, 2018 kerugian sampai dengan tanggal 31 Desember 2018 of Rp144,345,750,816 from business activities. menjadi Rp144.345.750.816 dari kegiatan usaha. The Company has Cash and cash equivalents Perseroan mempunyai saldo Kas dan setara kas sebesar of Rp130,331,049,538 while short-term liabilities Rp130.331.049.538 sedangkan liabilitas jangka pendek amounts to Rp197,812,168,057 which indicates that sebesar Rp197.812.168.057 yang menunjukkan bahwa the Company’s liquidity has decreased compared to likuiditas Perseroan mengalami penurunan dibandingkan December 31, 2017 which has a cash balance and dengan tanggal 31 Desember 2017 yang mempunyai cash equivalent of Rp121,690,957.096 and short-term saldo Kas dan setara kas sebesar Rp121.690.957.096 liabilities of Rp177,045,605,234. dan liabilitas jangka pendek sebesar Rp177.045.605.234.

Pencapaian keuntungan bersih tanggal 31 Desember The net profit achieved on December 31, 2018 is the 2018 merupakan penerapan langkah-langkah yang telah culmination of the implementation of steps that the dilaksanakan Perseroan sebagai berikut: Company took that are as follows: – Usaha peningkatan pendapatan melalui penerapan – Efforts to increase revenue through the implementation strategi pentarifan yang tepat pada segmentasi pasar of appropriate pricing strategies in the online and online dan MICE. MICE market segmentation. – Program restrukturisasi pinjaman bank kepada – Bank loan restructuring program to PT Bank Mandiri PT Bank Mandiri (Persero) Tbk melalui perubahan (Persero) Tbk through changes in tenor, extension of jangka waktu, perpanjangan jadwal angsuran serta installment schedule and reduction in interest rates. penurunan suku bunga. – Enhance cost effectiveness and efficiency at all units – Meningkatkan efektivitas dan efisiensi biaya di and the Head Office, on energy maintenance and semua unit usaha dan Kantor Pusat, pada beban other operational expenses. pemeliharaan energi dan operasional lainnya. – Release 2018 MCP share ownership. – Pelepasan penyertaan saham MCP tahun 2018. – Accelerate settlement of Series IIA MTN. – Percepatan pelunasan MTN serie IIA. – SOE Synergy. – Sinergi BUMN.

Untuk tetap melanjutkan kegiatan usaha dan berupaya In order to ensure business continuity and strive to meningkatkan penjualan Perseroan akan melakukan increase sales, the Company will take several steps beberapa langkah di antaranya: including: – Meningkatkan pemasaran melalui perluasan dan – Enhance marketing through market expansion and penetrasi pasar baik domestik maupun internasional. penetration both locally as well as internationally. – Mengoptimalkan pemasaran lewat anak perusahaan – Optimize marketing through HIG’s subsidiaries HIG. – Enhance effectiveness and efficiency in all business – Meningkatkan efektivitas dan efisiensi di semua unit units and Head Office. usaha dan Kantor Pusat – Invest in productive units to improve product quality – Melakukan investasi pada unit-unit yang produktif and image to meet market demand untuk meningkatkan mutu produk dan image sehingga mampu memenuhi permintaan pasar.

148 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

– Melakukan peningkatan kualitas Sumber Daya – Improve Human Resources quality (through the Cares Manusia (melalui program Cares & Cares) untuk & Cares program) so as to be able to provide services mampu memberikan pelayanan kepada para tamu to guests according to the standard of hotel stars sesuai dengan standardisasi bintang hotel. – The Company carry out developments towards an IT – Perusahaan melakukan pengembangan menuju IT System and HR transformation, Marketing through System dan transformasi SDM, Marketing melalui loyalty programs, and development of a booking loyalty program, dan pengembangan booking engine. engine.

Assessment Manajemen atas Hal-Hal Management’s Assessment of Matters that yang Berpengaruh Signifikan terhadap Significantly Impact the Company’s Business Kelangsungan Usaha Perseroan Continuity Manajemen telah melakukan penilaian atas kemampuan Management has assessed the ability of the Company Perseroan untuk melanjutkan kelangsungan usahanya to pursue its business continuity and believes that the dan berkeyakinan bahwa Perseroan memiliki Company has the resources to continue its business sumber daya untuk melanjutkan usahanya di masa going forward. Moreover, management did not see mendatang. Selain itu, manajemen tidak melihat adanya any material uncertainty, which could raise significant ketidakpastian material yang dapat menimbulkan doubts about the Bank’s ability to sustain its existence. keraguan yang signifikan terhadap kemampuan Bank Therefore, the consolidated financial statements were untuk mempertahankan kelangsungan hidupnya. prepared on the basis of a sustainable business. Oleh karena itu, laporan keuangan konsolidasian telah disusun atas dasar usaha yang berkelanjutan.

Perseroan berkeyakinan bahwa rencana yang disusun The Company believes that the plans prepared and the dan langkah-langkah yang dilaksanakan tersebut di atas steps implemented above can be carried out effectively. dapat berjalan secara efektif. Kemampuan Perseroan The Company’s ability to maintain its continuity is still untuk mempertahankan kelangsungan hidupnya dependent on the continuous support of the Company’s masih tergantung dukungan yang terus menerus dari shareholders, positive results from the negotiation pemegang saham Perseroan, hasil positif dari proses process with creditors, and achieves satisfying business negosiasi dengan kreditur, serta pencapaian kegiatan performance. usaha yang memuaskan.

Asumsi yang Digunakan Manajemen dalam Assumptions Used by Management in Melakukan Assessment Conducting the Assessment Beberapa faktor yang menjadi pertimbangan manajemen Several factors that are considered by management in dalam melakukan assessment terhadap kelangsungan conducting an assessment of business continuity include usaha meliputi kinerja keuangan, solvabilitas, masalah financial performance, solvency, internal problems, and internal, serta perkara hukum. legal cases.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 149 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Tinjauan Pendukung Bisnis Supporting Business Overview

Sumber Daya Manusia • 152 | Teknologi Informasi • 164

150 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Bab 04 Chapter

Pengembangan Sumber Daya Human Resource Development and Manusia dan Informasi Teknologi Information Technology is one of merupakan salah satu faktor the key factors in the success of kunci di dalam keberhasilan the Company. With the support of Perusahaan. Dengan dukungan competent and professional human SDM yang kompeten dan resources and smooth support and profesional serta dukungan ease of Information Technology, kelancaran dan kemudahan making the Company’s services to Teknologi Informasi, menjadikan customers more leverage. layanan Perusahaan kepada customer menjadi lebih maksimal.

Human Resources • 152 | Information Technology • 164

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 151 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Sumber Daya Manusia Human Resources

PT HIN (Persero) senantiasa menempatkan Sumber Daya PT HIN (Persero) always puts Human Resources (HR) as Manusia (SDM) sebagai aset utama dan mitra dalam the main asset and partner in achieving business goals. mencapai tujuan bisnis. SDM menjadi elemen penting HR is an important element in the success of PT HIN kesuksesan kinerja PT HIN (Persero) dalam memberikan (Persero)’s performance in providing the best service to pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggan. Menyadari all customers. Realizing this, PT HIN (Persero) developed hal tersebut, PT HIN (Persero) mengembangkan sistem a Human Capital System that empowers existing human Human Capital System yang memberdayakan SDM resources in PT HIN (Persero). yang ada di PT HIN (Persero).

PT HIN (Persero) melalui Departemen Human Capital juga PT HIN (Persero) through the Human Capital Department mendorong setiap individu untuk terus meningkatkan also encourages each individual to continue to improve keahlian dan keterampilan sesuai bidangnya masing- their expertise and skills according to their respective masing. Sejalan dengan bisnis hotel dan pariwisata yang fields. In line with the growing hotel and tourism business, terus berkembang, PT HIN (Persero) juga memastikan PT HIN (Persero) also ensures that every employee has setiap pegawai memiliki kompetensi yang memadai adequate competence with the demands of the duties dengan tuntutan tugas dan kewajiban masing-masing and obligations of each individual. PT HIN (Persero) individu. PT HIN (Persero) mewujudkan hal ini dengan realized this by organizing intensive human resource menyelenggarakan pembelajaran dan pengembangan learning and development. SDM secara intensif.

152 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Kebijakan Pengelolaan Human Capital Human Capital Management Policy Guna menjaga kesesuaian dan kebenaran praktik In order to maintain the suitability and truth of the practice pengelolaan SDM yang dimiliki, PT HIN (Persero) of HR management owned, PT HIN (Persero) sets out menetapkan panduan dan pedoman pengelolaan guidelines and guidelines for HR management. The SDM. Pedoman tersebut tertuang dalam Kebijakan dan guidelines are contained in Human Capital Management Prosedur Human Capital Management. Policies and Procedures.

Kebijakan dan prosedur dimaksud mengatur hal-hal The policies and procedures regulate the following sebagai berikut: matters: Bab I : Organisasi Chapter I : Organization Bab II : Rekrutmen Chapter II : Recruitment Bab III : Pembinaan & Pengembangan Tenaga Kerja Chapter III : Human Resources Training and Bab IV : Pengelolaan Tenaga Kerja Development Chapter IV : Human Resources Management

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 153 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Roadmap Pengelolaan Sumber Daya Manusia Roadmap for Human Resource Management PT HIN (Persero) menjalankan pengelolaan SDM secara PT HIN (Persero) runs HR management clearly so that jelas agar pengembangan SDM lebih terarah sehingga HR development is more focused to be able to support mampu menunjang kebutuhan Perusahaan dalam the Company’s needs in dealing with existing dynamics. menghadapi dinamika yang ada. Secara umum, rencana In general, the future HR development plan is to prepare pengembangan SDM ke depan adalah menyiapkan a performance-oriented personnel as a key driver of performance oriented personnel sebagai key driver business growth in accordance with the Company’s pertumbuhan bisnis sesuai dengan visi misi Perusahaan. vision and mission. In planning HR management, PT HIN Dalam merencanakan pengelolaan SDM, PT HIN (Persero) has compiled the HR management roadmap (Persero) telah menyusun roadmap pengelolaan SDM as follows: sebagai berikut:

Roadmap SDM PT HIN

Peningkatan Increasing HR skill SDM skills

• Internalisasi nilai/norma • Internalization of values / norms Perusahaan untuk terbangun of the Company to build the budaya kerja Perusahaan Company’s corporate culture • Internalisasi service Value & • Internalization of Service Value & Brand service Personality Brand Service Personality

• Talent • Talent Management Management

• Performance Management • Performance Management • Performance Appraisal • Performance Appraisal

• Pembenahan • Revamping Organisasi Unit Organizational Units • Updating Job Desc • Updating Job Desk • Penyusunan Sistem • Career System Karier Development

STRUKTUR PENGELOLA SDM HR MANAGEMENT STRUCTURE Pengelolaan SDM PT HIN (Persero) menjadi tangggung the Human Capital Division is responsible for PT HIN jawab Divisi Human Capital. Pelaksanaan tugas oleh (Persero) HR management. The tasks carried out by Divisi tersebut dipertanggungjawabkan secara langsung the Division are directly accountable to the President kepada Direktur Utama. Berdasarkan hal tersebut, Director. Based on this, the HR manager organization struktur organisasi pengelola SDM ditunjukkan sebagai structure is shown as follows. berikut.

154 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Skema Struktur Organisasi Pengelola Human Capital Human Capital Management Organization Chart

LEVEL RANGE GRADE CHIEF FINANCIAL OFFICER BOD

HUMAN CAPITAL VP VICE PRESIDENT 48-50

HUMAN CAPITAL SR MGR SENIOR MANAGER 45-47

LEARNING TALENT TALENT INTERNAL HUMAN CAPITAL DEVELOPMENT ACQUISITION ACQUISITION COMMUNICATION & SERVICE MANAGER MANAGER MANAGER CULTURE MANAGER MGR

MGR 42-44

JR MGR 39-41

LEARNING PAYROLL & BPJS DEVELOPMENT TALENT ACQUISITION TALENT ACQUISITION OFFICER OFFICER OFFICER OFFICER

EMPLOYEE SERVICE SOP OFFICER KPI OFFICER KPI OFFICER OFFICER OFFICER 36-38

HCMS OFFICER (TRAVEL MAN)

HUMAN CAPITAL ANALYST OFFICER

Rekrutmen dan Pengembangan Karir Recruitment and Career Development PT HIN (Persero) melakukan rekrutmen dengan prinsip PT HIN (Persero) conducts recruitment with the principles keterbukaan, kewajaran dan kesetaraan. Proses seleksi of openness, fairness and equality. The selection dilakukan berdasarkan kebutuhan dan kompetensi yang process is based on the needs and competencies dimiliki kandidat. Kandidat dijaring melalui iklan, situs of the candidate. Candidates are recruited through Perusahaan, job fair, referensi dan media rekrutmen advertisements, company sites, job fairs, references and lainnya. PT HIN (Persero) merekrut lulusan baru secara other recruitment media. PT HIN (Persero) selectively selektif dari perguruan tinggi terkemuka yang mempunyai recruits new graduates from leading universities that indeks prestasi dan potensi yang baik. Calon pegawai have good GPA and potential. Prospective employees diberikan pelatihan intensif untuk mempercepat proses are given intensive training to accelerate the process of adaptasi dengan pekerjaan di lapangan. adaptation to work in the field.

Setiap pegawai mempunyai kesempatan yang sama Every employee has the same opportunity to reach the untuk mencapai tingkat jabatan tertinggi berdasarkan highest level of position based on his ability. PT HIN kemampuannya. PT HIN (Persero) memiliki program (Persero) has a more organized career development pengembangan karir yang lebih tertata serta promosi program and promotion and grade based on performance jabatan dan grade didasarkan pada penilaian kinerja appraisal and through tiered selection. Throughout 2018, dan melalui seleksi yang berjenjang. Di sepanjang tahun the Company recruited as many as 14 new employees 2018, Perusahaan merekrut sebanyak 14 pegawai from various backgrounds to hold various positions in baru yang berasal dari berbagai latar belakang untuk the Company. menjabat berbagai posisi di Perusahaan.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 155 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Human Capital Management System Human Capital Management System Sebagai upaya untuk meningkatkan kinerja Human To improve Human Capital performance, especially in the Capital, khususnya dalam proses remunerasi, talent process of remuneration, talent management, training & management, training & development serta penilaian development and performance appraisal, the Human kinerja, maka telah diterapkan penggunaan Human Capital Management system has been introduced. Capital Management system. Saat ini progres pekerjaan Currently the progress of the work has reached 100%. sudah mencapai 100%, adapun proses Human Capital The Human Capital process that can be done through yang sudah dapat dilakukan melalui sistem adalah: the system includes: centralization of payroll, master sentralisasi payroll, master data pegawai, kamus data of employees, dictionary of competencies and key kompetensi serta key performance indicator untuk performance indicators for Business Unit Leaders and Pimpinan Unit Usaha dan seluruh pegawai. all employees.

Promosi dan Perubahan Status Kepegawaian (PKWT- Promotion and Change of Employment Status PKWTT) (PKWT-PKWTT) Selama tahun 2018, tidak ada perubahan status During 2018, there was no change in employment status kepegawaian dari Pekerja Kontrak (PKWT) menjadi from Contract Workers (PKWT) to Permanent Workers Pekerja Tetap (PKWTT). (PKWTT).

Sedangkan untuk promosi, selama tahun 2018 PT HIN As for promotion, during 2018 PT HIN (Persero) has (Persero) telah memberikan promosi untuk sebanyak 5 provided promotions for as many as 5 employees for the pegawai untuk staf Kantor Pusat. Head Office staff.

Sistem Pendidikan dan Pelatihan Education and Training System SDM PT HIN (Persero) dipersiapkan menjadi SDM PT HIN (Persero) HR is prepared to be an effective, yang efektif, produktif dan memiliki integritas melalui productive and integrity human resource through pelatihan-pelatihan yang disesuaikan dengan kebutuhan trainings tailored to the needs and actual demands in dan tuntutan aktual di lapangan dan di masa depan. the field and in the future. PT HIN (Persero) mapsa PT HIN (Persero) memetakan program pengembangan more structured HR development program that includes

156 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

SDM lebih terstruktur yang mencakup pemetaan mapping HR needs up to the next few years, as well as kebutuhan SDM sampai dengan beberapa tahun ke strengthening training and development programs by depan, serta memperkuat program pelatihan dan compiling a curriculum that can answer needs. pengembangan dengan menyusun kurikulum yang mampu menjawab kebutuhan.

Setiap pegawai mendapatkan kesempatan yang setara Every employee has equal opportunity to improve dalam meningkatkan kompetensi sesuai dengan potensi, competencies according to the potential, abilities kemampuan dan ketrampilan yang dipersyaratkan. and skills required. The company organizes various Perusahaan menyelenggarakan berbagai bentuk forms of training to improve employee knowledge and pelatihan untuk meningkatkan pengetahuan dan competence through learning and development. Types kompetensi pegawai melalui pembelajaran dan of learning and development vary, ranging from self- pengembangan. Jenis pembelajaran dan pengembangan formation training, skills development training, to special bervariasi, mulai dari diklat pembentukan diri, diklat training. pengembangan keterampilan, hingga diklat khusus.

Jumlah Peserta Biaya Participants Cost (Rp) 1. DIKLAT PEMBENTUKAN 1. FORMATION TRAINING Inhouse training 7.277 188.815.295 Inhouse training Language training 737 38.959.561 Language training Kursus-kursus 496 22.280.000 Courses Crash program 318 23.006.476 Crash program Administrasi 301 3.130.000 Administration Pengembangan diri 914 81.270.500 Self-Development Familiasi 61 24.929.856 Familiasi TAS kompetensi 291 41.329.169 Competency Test 2. DIKLAT PENGEMBANGAN 2. DEVELOPMENT TRAINING Diklat perjenjangan 38 19.030.000 Carrier Path Training Managerial skill 291 47.742.000 Managerial skill DIKLAT KHUSUS SPECIAL TRAINING Diklat calon purna bakti 33 3.618.642 Prospective Retiree Training Psikotes/Assessment 365 28.999.500 Psychological test/Assessment Bina mental 1.887 120.800 Mental Development Total 13.009 523.231.799 Total

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 157 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Rincian pelatihan setiap bulannya adalah sebagai The details of the training each month are as follows: berikut:

Jenis Pendidikan dan Pelatihan Peserta Waktu Training Type Participants Date

Refreshment HCMS Karyawan kantor pusat 2-3 Mei 2018 HCMS Refreshment Head office employees May 2-3, 2018

Optimalisasi Implementasi Service Value & GM Seluruh Unit PT HIN dan Executive Committee Unit 25 Juli 2018 Brand Service Personality PT HIN Wilayah Bali July 25, 2018 Service Value & Brand Service Personality General Manager of all units of PT HIN and Executive Implementation Optimization Committee Unit of PT HIN Bali Region

Leadership Training - Coaching Skill for All GM GM Seluruh Unit PT HIN dan Executive Committee Unit 25 Juli 2018 dan Axcom Unit Wilayah Bali PT HIN Wilayah Bali July 25, 2018 Leadership Training - Coaching Skill for All GM General Manager of all units of PT HIN and Executive and Bali Region Axcom Unit Committee Unit of PT HIN Bali Region

Developing Service Communication Hotel Seluruh karyawan Hotel Ombilin Sawahlunto 2-3 Agustus 2018 Ombilin Sawahlunto All employees of Hotel Ombilin Sawahlunto August 2-3, 2018 Developing Service Communication Hotel Ombilin Sawahlunto

Service Champion Training unit PT HIN Wilayah • Champion Inna Parapat 13-15 Agustus 2018 Jawa-Sumatra-Kantor Pusat • Champion Grand Inna Medan August 13-15, 2018 Service Champion Training PT HIN Jawa- • Champion Grand Inna Padang Sumatra-HO • Champion Grand Inna Samudra • Champion Grand Inna Malioboro • Champion Grand Inna Tunjungan • Champion Inna Tretes • Champion Kantor Pusat

Induction Training Anak Magang Anak magang BUMN dari UIN 9 Agustus 2018 Internship Induction Training SoE Interns from UIN August 9, 2018

General Orientation Anak Magang Anak Magang FHCI - Legal 9 Agustus 2018 Internship General Orientation FHCI Interns - Legal August 9, 2018

Run System Training - Skipe Call HC Unit HCD seluruh unit PT HIN 4-6 September 2018 HCD of all units of PT HIN September 4-6, 2018

Leadership Training - Coaching Skill unit Grand Officer and Up unit Grand Inna Samudera Beach Hotel 9 November 2018 Inna Samudra Beach Hotel Officer and above - Grand Inna Samudera Beach Hotel November 9, 2018 unit

HC Meeting Semester II • Mempresentasikan Learning & Development 18-20 September 2018 Second Semester HC Meeting Program, KPI dan Talent Management September 18-20, 2018 • Menyusun program kerja 2019 • Menyusun anggaran 2019 • Presenting Learning & Development Program, KPI and Talent Management • Formulating 2019 Workplan • Formulating 2019 Budget

Leadership Training - Coaching Skill unit Grand Officer and Up unit Grand Inna Parapat 24 September 2018 Inna Parapat Officer and above - Grand Inna Parapat unit September 24, 2018 Leadership Training - Coaching Skill Grand Inna Parapat unit

Leadership Training - Coaching Skill unit Grand Officer and Up unit Grand Inna Medan 26 September 2018 Inna Medan Officer and above - Grand Inna Medan unit September 26, 2018 Leadership Training - Coaching Skill Grand Inna Medan unit

Leadership Training - Coaching Skill unit Grand Officer and Up unit Grand Inna Padang 28 September 2018 Inna Padang Officer and above - Grand Inna Padang unit September 28, 2018 Leadership Training - Coaching Skill Grand Inna Padang unit

Leadership Training - Coaching Skill unit Grand Officer and Up unit Grand Inna Samudera Beach Hotel 11 September 2018 Inna Samudra Beach Hotel Officer and above - Grand Inna Samudera Beach Hotel September 11, 2018 Leadership Training - Coaching Skill Grand Inna unit Samudra Beach Hotel unit

HC Meeting Semester II HCD seluruh unit PT HIN 18-20 September 2018 Second Semester HC Meeting HCD of all units of PT HIN September 18-20, 2018

Leadership Training - Coaching Skill unit Grand Officer and Up unit Grand Inna Parapat 24 September 2018 Inna Parapat Officer and above - Grand Inna Parapat unit September 24, 2018 Leadership Training - Coaching Skill Grand Inna Parapat unit

158 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Jenis Pendidikan dan Pelatihan Peserta Waktu Training Type Participants Date

Leadership Training - Coaching Skill unit Grand Officer and Up unit Grand Inna Medan 26 September 2018 Inna Medan Officer and above - Grand Inna Medan unit September 26, 2018 Leadership Training - Coaching Skill Grand Inna Medan unit

Leadership Training - Coaching Skill unit Grand Officer and Up unit Grand Inna Padang 28 September 2018 Inna Padang Officer and above - Grand Inna Padang unit September 28, 2018 Leadership Training - Coaching Skill Grand Inna Padang unit

Leadership Training - Coaching Skill unit Grand Officer and Up unit Grand Inna Samudera Beach Hotel 30 September 2018 Inna Samudra Beach Hotel Officer and above - Grand Inna Samudera Beach Hotel September 30, 2018 Leadership Training - Coaching Skill Grand Inna unit Samudra Beach Hotel unit

Leadership Training - Coaching Skill unit Grand Officer and Up unit Grand Inna Parapat 6 Oktober 2018 Inna Parapat Officer and above - Grand Inna Parapat unit October 6, 2018 Leadership Training - Coaching Skill Grand Inna Parapat unit

Leadership Training - Coaching Skill unit Grand Officer and Up unit Grand Inna Medan 7 Oktober 2018 Inna Medan Officer and above - Grand Inna Medan unit October 7, 2018 Leadership Training - Coaching Skill Grand Inna Medan

Leadership Training - Coaching Skill unit Grand Officer and Up unit Grand Inna Padang 9 Oktober 2018 Inna Padang Officer and above - Grand Inna Padang unit October 9, 2018 Leadership Training - Coaching Skill Grand Inna Padang unit

Leadership Training - Coaching Skill unit Inna Officer and Up unit Inna Tretes 20 November 2018 Tretes Officer and above - Inna Tretes unit November 20, 2018 Leadership Training - Coaching Skill Inna Tretes unit

Leadership Training - Coaching Skill unit Grand Officer and Up unit Grand Inna Tunjungan 21 November 2018 Inna Tunjungan Officer and above - Grand Inna Tunjungan unit November 21, 2018 Leadership Training - Coaching Skill Grand Inna Tunjungan unit

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 159 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Jenis Pendidikan dan Pelatihan Peserta Waktu Training Type Participants Date

Leadership Training - Coaching Skill unit Grand Officer and Up unit Grand Inna Malioboro 23 November 2018 Inna Malioboro Officer and above - Grand Inna Malioboro unit November 23, 2018 Leadership Training - Coaching Skill Grand Inna Malioboro unit

Revenue Management Training Revenue Team perwakilan dari seluruh unit PT HIN 4-6 Desember 2018 Revenue Team representative from all units of PT HIN December 4-6, 2018

BIAYA PENGEMBANGAN KOMPETENSI COMPETENCE DEVELOPMENT COSTS Besarnya investasi di bidang pengembangan SDM The amount of investment in the field of HR development yang dikeluarkan PT HIN (Persero) selama tahun 2018 issued by PT HIN (Persero) in 2018 reached Rp523 mencapai Rp523 juta, naik sebesar 132% dibandingkan million, increased 132% compared to Rp225 million in tahun 2017 sebesar Rp225 juta. 2017.

EVALUASI PENGEMBANGAN KOMPETENSI EVALUATION OF COMPETENCE DEVELOPMENT Guna mengukur efektivitas atas pelaksanaan sistem In order to measure the effectiveness of the pelatihan dan pengembangan bagi SDM, PT HIN implementation of the training and development system (Persero) senantiasa menjalankan evaluasi setelah for HR, PT HIN (Persero) always carries out evaluations penyelenggaraan pelatihan. Hasil evaluasi tersebut after the implementation of the training. The evaluation menjadi salah satu bahan pertimbangan, bukan results become one of the considerations, not as a sebagai faktor penentu atau merupakan hasil akhir determining factor nor are the end result of a process/ suatu proses/kegiatan di pengembangan SDM, baik activity in HR development, both in the appointment dalam pengangkatan karyawan (promosi) maupun of employees (promotion) and employee transfer proses mutasi karyawan, ataupun sebagai dasar untuk processes, or as a basis for increasing future HR training meningkatkan kebutuhan training lanjutan SDM di masa needs in the future. mendatang.

Sistem Reward and Pusnishment Reward and Punishment System Penerapan sistem Reward and Pusnishment telah The implementation of the Reward and Punishment dilaksanakan secara konsisten dan berkesinambungan system has been carried out consistently and di kantor pusat dan unit-unit hotel. Pada tahun 2018, continuously at the head office and hotel units. In 2018, PT HIN (Persero) telah memberikan reward kepada 45 PT HIN (Persero) has given rewards to 45 employees pegawai yang meliputi penghargaan kesetiaan dengan including loyalty awards with up to 15 years of service as masa kerja mencapai 15 tahun sebanyak 81 orang, serta many as 81 people, as well as loyalty awards with up to penghargaan kesetiaan dengan masa kerja mencapai 20 20 years of work as many as 152 employees. tahun sebanyak 152 pegawai.

Tabel reward dan punishment tahun 2018 Table of reward and punishment in 2018

Reward Reward

No. Jenis Penghargaan Jumlah | Total Award Type

PENGHARGAAN KESETIAAN LOYALTY AWARD

1 Kesetiaan 15 Tahun 4 15 Years Loyalty Award

2 Kesetiaan 25 Tahun 41 25 Years Loyalty Award

Punishment Punishment

No. Award Type Jumlah | Total Award Type

1 Hukuman berat (Pemutusan Hubungan Kerja) 2 Severe Punishment (Work Termination)

2 Hukuman sedang - Medium Punishment

3 Hukuman ringan (Sanksi teguran tertulis/SP) 1 Light Punishment (Warning Letter)

TOTAL 3

160 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Program Pensiun Pension Program Untuk pegawai yang akan memasuki masa pensiun, For employees who are about to retire, PT HIN (Persero) PT HIN (Persero) memberikan pelatihan yang sifatnya provides training for prospective post-retirement. Normal pembekalan melalui diklat calon purna bakti. Pensiun pensions during 2018 are 95 employees, while in 2017 normal selama tahun 2018 berjumlah 95 pegawai, there are 47 employees with the following details: sementara pada tahun 2017 berjumlah 47 (empat puluh tujuh) pegawai dengan rincian sebagai berikut:

2018 2017

Grand Inna Malioboro : 12 Orang | Personnel Grand Inna Malioboro : 8 Orang | Personnel Grand Inna Tunjungan : 9 Orang | Personnel Grand Inna Tunjungan : 6 Orang | Personnel Inna Sindhu Beach : 7 Orang | Personnel Inna Sindhu Beach : 5 Orang | Personnel Inaya Putri Bali : 14 Orang | Personnel Inaya Putri Bali : 1 Orang | Personnel Grand Inna Medan : 12 Orang | Personnel Grand Inna Medan : 6 Orang | Personnel Inna Parapat : 8 Orang | Personnel Inna Parapat : 2 Orang | Personnel Inna Bali Heritage : 1 Orang | Personnel Grand Inna Samudra : 1 Orang | Personnel Grand Inna Kuta : 13 Orang | Personnel Grand Inna Kuta : 5 Orang | Personnel Inna Tretes : 2 Orang | Personnel Inna Tretes : 3 Orang | Personnel Inna Grand Bali Beach : 15 Orang | Personnel Inna Grand Bali Beach : 9 Orang | Personnel Kantor Pusat : 2 Orang | Personnel Kantor Pusat : 1 Orang | Personnel

Profil Sumber Daya Manusia Profile of Human Resources Pada tahun 2018, PT HIN (Persero) memiliki jumlah In 2018, PT HIN (Persero) has a total of 2,198 employees, SDM sebanyak 2.198 pegawai sedikit turun 1,77% slightly down 1.77% compared to 2,237 employees dibandingkan pada tahun 2017 sebanyak 2.237 pegawai. in 2017. The decrease in the number of employees Penurunan jumlah pegawai terjadi karena salah satunya occurred because of retirements of 206 employees terdapat pegawai yang pension yang tercatat sebanyak throughout 2018. However, the number of HR in 2018 206 pegawai di sepanjang tahun 2018. Meski demikian, was in line with the Company’s operational needs in jumlah SDM pada tahun 2018 telah sejalan dengan terms of quantity, taking into account the increase in kebutuhan operasional Perusahaan dari sisi kuantitas, productivity of each employee. dengan mempertimbangkan peningkatan produktivitas setiap pegawai.

Tabel Jumlah Pegawai berdasarkan Level Table of Number of Employees by Level

Unit 2018 2017 Unit Basic Level 1.042 1.097 Basic Level Supervisor 525 517 Supervisor Officer 355 345 Officer Junior Manager 168 173 Junior Manager Manager 77 86 Manager Senior Manager 31 19 Senior Manager Total 2.198 2.237 Total

Tabel Jumlah Pegawai berdasarkan Usia Table of Number of Employees by Age

Uraian 2018 2017 Description <18-39 tahun 1.007 1.033 <18-39 years old 40-50 tahun 650 732 40-50 years old 51-55 tahun 510 449 51-55 years old >55 tahun 31 23 >55 years old Total 2.198 2.237 Total

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 161 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Tabel Jumlah Pegawai berdasarkan Tingkat Pendidikan Table of Number of Employees by Education Level

Uraian 2018 2017 Description Doktor (S3) 1 1 Doctorate (S3) Pascasarjana (S2) 19 12 Post Graduate (S2) Sarjana (S1) 641 314 Bachelor (S1) Sarjana Muda (D1 & D4) 637 886 Vocational (D1 & D4) SMU Sederajat dan Kebawah 900 1.024 High School, Junior High, dan Elementary School Total 2.198 2.237 Total

Tabel Jumlah Pegawai berdasarkan Status Kepegawaian Table of Number of Employees by Employment Status

Uraian 2018 2017 Description Tetap 1.328 1.425 Permanent Kontrak 870 812 Contract Total 2.198 2.237 Total

Tabel Jumlah Pegawai berdasarkan Unit Table of Number of Employees by Unit

Unit 2018 2017 Unit Grand Inna Bali Beach 511 507 Grand Inna Bali Beach Grand Inna Kuta 283 296 Grand Inna Kuta Grand Inna Malioboro 174 187 Grand Inna Malioboro Grand Inna Medan 106 104 Grand Inna Medan Grand Inna Padang 114 118 Grand Inna Padang Grand Inna Samudera Beach 82 87 Grand Inna Samudera Beach Grand Inna Tunjungan 80 82 Grand Inna Tunjungan Inaya Putri Bali 476 477 Inaya Putri Bali Inna Bali Heritage Hotel 62 61 Inna Bali Heritage Hotel Inna Parapat Hotel & Resort 95 104 Inna Parapat Hotel & Resort Inna Sindhu Beach Hotel & Resort 71 74 Inna Sindhu Beach Hotel & Resort Inna Tretes Hotel & Resort 61 64 Inna Tretes Hotel & Resort Kantor Pusat 83 76 Head Office Total 2.198 2.237 Total

TINGKAT TURNOVER SDM HR TURNOVER LEVEL Melalui berbagai upaya pengelolaan SDM yang dilakukan Through various efforts to manage HR in a fair, secara adil, transparan dan berimbang, Perusahaan transparent and balanced manner, the Company creates menciptakan lingkungan kerja yang baik bagi seluruh a good working environment for all PT HIN (Persero) insan PT HIN (Persero). Hal ini antara lain ditujukan employees. This is aimed, among others, at managing untuk mengelola tingkat turnover karyawan Perusahaan. the turnover rate of the Company’s employees. In 2018, Pada tahun 2018, tercatat sebanyak 256 karyawan there were 256 employees stopped working, consisting Perusahaan berhenti bekerja, yang terdiri dari pensiun of retirement and resignation. The turnover rate tends to dan mengundurkan diri. Tingkat turnover tersebut be higher than 2017 which reached 72 employees. The cenderung lebih tinggi dari tahun 2017 yang mencapai 2-year comparative employee turnover is presented in 72 karyawan. Tingkat turnover karyawan komparatif the following table. 2 tahun disajikan dalam tabel berikut.

162 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Tabel Tingkat Turnover SDM Table of HR Turnover Level 2018 2017

Pensiun dan Pensiun dan Mengundurkan Diri Mengundurkan Diri Retire and Resign Retire and Resign

256 72

Hubungan Industrial Industrial Relation Dalam rangka menciptakan hubungan kerja yang In order to create a harmonious and equitable working harmonis, selaras dan berkeadilan guna meningkatkan relationship to improve HR productivity and engagement, produktivitas dan engagement SDM, Perusahaan the Company strives to optimize HR management berupaya untuk melakukan optimalisasi dalam while taking into account the interests of HR itself. In pengelolaan SDM dengan tetap memperhatikan realizing this working relationship, the Company and kepentingan SDM itu sendiri. Dalam mewujudkan its employees have compiled and approved the PKB hubungan kerja tersebut, Perusahaan bersama karyawan of KORPRI Labor Union of PT Hotel Indonesia Natour telah menyusun dan menyetujui PKB Serikat Pekerja (Persero). KORPRI PT Hotel Indonesi Natour (Persero).

Serikat Pekerja KORPRI PT Hotel Indonesia (Natour) The KORPRI Labor Union PT Hotel Indonesia Natour tercatat berdasarkan pasal 2 ayat 1 Keputusan Menteri (Persero) was registered based on article 2 paragraph Tenaga Kerja dan Transmigrasi No.16/Men/2001 tanggal 1 of the Decree of the Minister of Manpower and 15 Februari 2001 dengan nomor bukti pencatatan Transmigration No. 16/Men/2001 dated February 15, 264/N/V/2003 tanggal 12 Mei 2003 oleh Dinas Tenaga 2001 with the registration receipt number 264/N/V/2003 Kerja dan Transmigrasi Kota Madya Jakarta Pusat. dated May 12, 2003 by the Office of Manpower Work and Transmigration Central Jakarta Central City.

Saat ini, Serikat Pekerja PT HIN memiliki sekurang- At present, PT HIN Labor Union have at least 3 Labor kurangnya 3 Serikat Pekerja yaitu SP. KORPRI, SP Unions namely SP. KORPRI, SP Tourism, and SP Nada Pariwisata, dan SP Nada (Natour Dharma Deli). Jumlah (Natour Dharma Deli). Membership of PT HIN’s KORPRI kenggotaan Serikat Pekerja KORPRI PT HIN mencapai Labor Union reached 2,016 members spread across 2.016 anggota yang tersebar di Sumatera Utara, North Sumatra, West Sumatra, Central Java, West Java, Sumatera Barat, Jawa Tengah, Jawa Barat, Jawa Timur, East Java, and Bali. dan Bali.

Rencana ke Depan Roadmap PT HIN (Persero) melalui Departemen Human Capital The Human Capital Department of PT HIN (Persero) akan menggunakan sistem terintegrasi baru untuk is planning a new integrated system for all business seluruh unit usaha dan kantor pusat dalam pengelolaan units and headquarters in HR management. The SDM. Penerapan sistem ini sudah disosialisasikan di implementation of this system has been socialized in all seluruh unit dan saat ini dalam tahap sinkronisasi data units and is currently in the stage of synchronizing data yang sudah di masukkan ke dalam sistem tersebut. entered into the system. It is expected that in the next Diharapkan dalam jangka waktu satu tahun ke depan one year it will be of optimal use. telah dapat digunakan secara maksimal.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 163 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Informasi Teknologi Information Technology

Bagi PT HIN (Persero), Teknologi Informasi (TI), Information Technology (IT), for PT HIN (Persero), both baik dari sisi infrastruktur maupun aplikasi, sangat in terms of infrastructure and applications, plays an berperan penting untuk mendukung kelancaran important role in supporting the smooth operation and kegiatan operasional dan pertumbuhan bisnis. Oleh business growth. Therefore, the Company constantly karenanya, Perusahaan senantiasa berupaya untuk strives to continuously improve and optimize its IT terus meningkatkan dan mengoptimalisasikan sarana facilities and infrastructure. Through qualified IT support, dan prasarana TI yang dimiliki secara berkala. Melalui the Company hopes to improve and facilitate services dukungan TI yang mumpuni, Perusahaan berharap to customers through business process automation, dapat meningkatkan dan memudahkan pelayanan process efficiency, product innovation, and accurate and kepada pelanggan melalui otomatisasi proses bisnis, up-to-date information. efisiensi proses, inovasi produk, maupun informasi yang akurat dan terkini.

Pembangunan Teknologi Informasi Perusahaan dilakukan The development of Corporate Information Technology is secara bertahap sebelum sebuah sistem holistik atau carried out in stages before a holistic or comprehensive menyeluruh selesai dibangun, hal tersebut disesuaikan system is completed, it is adjusted to the strength of the dengan kekuatan sumber daya yang dimiliki. Dalam resources owned. In its implementation, the Information penerapannya, rencana strategis Teknologi Informasi Technology strategic plan is always aligned with the senantiasa diselaraskan dengan Rencana Perusahaan, Corporate Plan, so that every application of Information agar setiap penerapan Teknologi Informasi dapat Technology can provide value to the Company. Referring memberikan nilai bagi Perusahaan. Mengacu kepada to the Information Technology Architecture of PT Hotel Arsitektur Teknologi Informasi PT Hotel Indonesia Natour Indonesia Natour (Persero), the application of Information (Persero), penerapan Teknologi Informasi yang dilakukan Technology conducted in 2018 is categorized as follows: di 2018 dikategorikan sebagai berikut:

164 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

A. Aplikasi Teknologi Informasi yang menjadi landasan A. Information Technology Applications that are the dari berbagai aplikasi lain yang ada di dalam foundation of various other applications in the Perusahaan antara lain Sistem Operasi, Database, Company, including Operating Systems, Databases, Network Management dan lain-lain. Network Management and others. B. Aplikasi yang sifatnya mendasar (utility) yaitu aplikasi B. Utility applications, namely Information Technology Teknologi Informasi yang dipergunakan untuk applications that are used for various functions of berbagai urusan utilisasi sumber daya Perusahaan utilization of Company resources including Hotel antara lain Hotel System (termasuk Accounting & Systems (including Accounting & Finance Systems), Finance System), Payroll System, e-Commerce, Payroll Systems, e-Commerce, Loyalty Engines, Tax Loyalty Engine, Sistem Pajak, Booking Engine dan Systems, Booking Engines and Channel Distribution Channel Distribution System. System. C. Sistem Integrator yang dibuat untuk menghubungkan C. System Integrator created to connect one application satu aplikasi dengan aplikasi lain yang disebutkan to another application mentioned in point B. pada poin b. D. Standardization of all ICT devices in each hotel unit D. Standardisasi semua perangkat-perangkat ICT di is carried out gradually and continuously. masing-masing unit hotel yang dilakukan secara bertahap dan berkelanjutan.

STRUKTUR PENGELOLA TI PERUSAHAAN IT MANAGEMENT STRUCTURE Berdasarkan Surat Keputusan Direksi tentang Struktur Based on Directors Decree about Organizational Organisasi, penanggung jawab pengelolaan TI di Structure, the Information Technology Division is in PT HIN, adalah Divisi Information Technology. Divisi charge of IT management at PT HIN. This division is ini bertanggung jawab kepada Direktur Utama untuk reporting to the President Director to assist the Company membantu Perusahaan dalam hal-hal yang berkaitan in matters related to IT aspects so that it can provide dengan aspek TI sehingga dapat memberikan akses data data access online/real time for the Company and yang online/real time bagi Perusahaan dan pelanggan, customers, in accordance with their respective rights sesuai dengan hak dan kewajibannya masing-masing. and obligations.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 165 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Adapun struktur Divisi Information Technology PT HIN The structure of PT HIN’s Information Technology ditunjukkan dalam skema berikut. Division is shown in the following scheme.

Manager - Information Communication Technology

Asst. Manager - System Development Asst. Manager - Networking & Security

Supv. - Application & Hardware Support

Roadmap Teknologi Informasi Perusahaan Roadmap of Information Technology Mengingat pentingnya peranan TI dalam kelancaran kegiatan Given the important role of IT in the smooth operation of operasional, maka PT HIN (Persero) terus berinovasi dan operations, PT HIN (Persero) continues to innovate and mengembangkan sistem TI yang sesuai dengan kebutuhan develop IT systems that are in line with dynamic business bisnis yang dinamis. Upaya tersebut diawali dengan needs. The effort begins with the preparation of anIT penyusunan roadmap pengembangan TI yang disesuaikan development roadmap that is tailored to the Company’s dengan rencana jangka menengah dan jangka panjang mid-term and long-term plans. In 2018, the Company’s Perusahaan. Pada tahun 2018, roadmap TI Perusahaan IT roadmap is in the maturation stage which is expected tengah dalam tahap pematangan yang diharapkan dapat to be established and socialized in the coming year. ditetapkan dan disosialisasikan pada tahun mendatang.

VISI DAN MISI TI PT HIN (PERSERO) VISION AND MISSION OF IT DIVISION

Visi Vision Menjadikan PT HIN sebagai perusahaan perhotelan milik Turning PT HIN in into a government-owned hotel Pemerintah dengan standar ICT yang sama dengan company with equal ICT standard as the International International Hotel Chain Hotel Chain

Misi Mission Melakukan penyusunan serta implementasi Master Plan Conducting the preparation and implementation of the & Tata Kelola ICT yang bersesuaian dengan GOALS PT ICT Plan & Governance in accordance with the GOALS Hotel Indonesia Natour (Persero). of PT Hotel Indonesia Natour (Persero).

KEUNGGULAN TI PT HIN PT HIN IT DIVISION EXCELLENCE TI Perusahaan memiliki beberapa keunggulan, di IT Division has several points of excellence, including: antaranya: 1. Using several integrated systems as a whole 1. Menggunakan beberapa sistem yang telah (e-Commerce -> Channel Distribution System -> terintegrasi secara keseluruhan (e-Commerce -> Hotel Management System -> PBX Billing System Channel Distribution System -> Hotel Management -> ID Scanner Machines -> IPTV Server -> IP CCTV System -> Billing PBX System -> Mesin ID Scanner System -> Loyalty Engine System -> Key Card -> IPTV Server -> IP CCTV System -> Loyalty Engine System for Hotels -> Human Resource System -> System -> Key Card System for Hotel -> Human On-Line Tax System -> Resource System -> Pajak On-Line System -> 2. All aforementioned applications can run well on 2. Semua aplikasi sebagaimana disebutkan dapat mobile devices (Android & iOS) berjalan dengan baik di mobile device (Android & 3. Hotel System that has a dashboard that is easily iOS) controlled from the Head Office 3. Hotel System yang memiliki dashboard sehingga 4. Has a Central Consolidated (Operational & Financial) mudah di kontrol dari Kantor Pusat system. 4. Memiliki sistem Konsolidasi Terpusat (Operasional & Keuangan).

166 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Sejalan dengan keunggulan tersebut, TI Perusahaan In line with these points, the Company’s IT contributes memberikan kontribusi yang cukup baik bagi Perusahaan quite well to the Company as a whole, including: secara keseluruhan, meliputi:

1. Meminimalisasi tingkat kesalahan yang dilakukan oleh 1. Minimizing human-errors manusia 2. Up-to-date data in real time so that the Head Office 2. Data up-to-date secara realtime sehingga Kantor Pusat easily knows something about the hotel unit in dengan mudah mengetahui sesuatu terkait unit hotel question without having to contact the unit yang dimaksud tanpa harus menghubungi unit tersebut. 3. Provide information with a high degree of accuracy 3. Memberikan informasi berupa data dengan tingkat 4. Head Office can easily monitor operational activities akurasi yang tinggi in all hotel units whenever they are 4. Kapan dan dimana pun Kantor Pusat dapat dengan 5. Cost savings where previously all reports for the mudah melakukan monitoring terhadap aktivitas Head Office every month was sent in hardcopy operasional di semua unit hotel. form from each hotel unit. Today, with the integrated 5. Terjadi penghematan biaya dimana sebelumnya semua system, reports are available through Head Office’s laporan untuk Kantor Pusat setiap bulan harus dikirim dashboard system dalam bentuk hardcopy dari semua unit hotel dan saat ini dengan adanya sistem yang sudah terintegrasi maka Kantor Pusat tinggal melihat laporan melalui dashboard system yang sudah terpasang.

IMPLEMENTASI TI 2018 2018 IT IMPLEMENTATION Peranan Teknologi Informasi (TI) di lingkungan kegiatan The role of Information Technology (IT) in the overall usaha PT HIN (Persero) secara keseluruhan adalah untuk business environment of PT HIN (Persero) is to provide menyediakan layanan sistem komputerisasi yang handal computerized system services that are reliable and in line dan selaras dengan kebutuhan bisnis Perusahaan. Hal with the Company’s business needs. This is in line with ini sejalan dengan salah satu strategi yang diterapkan one of the strategies implemented by PT HIN (Persero) to PT HIN (Persero) untuk mengembangkan teknologi develop information technology and services. informasi dan layanan.

Pengembangan teknologi informasi dan pemanfaatannya The development of information technology and its pada operasional Perusahaan ditujukan untuk utilization in the Company’s operations is intended to mempercepat dan mempermudah proses operasional. PT accelerate and simplify the operational process. PT HIN HIN (Persero) memanfaatkan perkembangan yang cepat (Persero) utilizes the rapid development of information dari teknologi informasi dan komunikasi serta pergeseran and communication technology and the shift in the dalam industri pariwisata dan perilaku pelanggan dalam tourism industry and customer behavior in the use penggunaan teknologi informasi dan komunikasi dalam of information and communication technology in the proses transaksi bisnis, sebagai berikut: process of business transactions, as follows:

Sales & Marketing Sales & Marketing Perkembangan pemanfaatan tekonologi informasi dan The development of the use of information and komunikasi pada industri pariwisata berlangsung dengan communication technology in the tourism industry is masif dan cepat serta melibatkan pelaku industri dan massive and fast and involves industry and business para pelanggan bisnis maupun individu. Penggunaan and individual customers. The use of devices in booking gawai dalam pemesanan tiket perjalanan dan reservasi travel tickets and hotel reservations has changed the hotel telah mengubah perilaku para pelaku bisnis dan behavior of business people and customers. perlanggan.

PT HIN (Persero) mengantisipasi dan memanfaatkan PT HIN (Persero) anticipates and utilizes these perubahan serta perkembangan tersebut dengan changes and developments by making improvements, melakukan pembenahan, optimalisasi dan pengembangan optimizing and developing websites, social media, dari website, social media, online reservation & payment online reservation & payment gateways and monitoring gateway serta monitoring posisi persaingan dan komentar competitive positions and comments from customers on dari pelanggan atas unit hotel HIN. HIN hotel units.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 167 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Pada periode mendatang upaya pemasaran melalui online In the future, marketing efforts through online reservation reservation diharapkan porsinya kan semakin meningkat are expected to increase the portion and provide dan memberikan kontribusi maksimal bagi pendapatan maximum contribution to the Company’s revenue. Perusahaan.

OPERASI OPERATION Pada tahun 2018, PT HIN (Persero) terus melakukan In 2018, PT HIN (Persero) continues to optimize the use upaya optimalisasi penggunaan Power Pro hotel system of the Power Pro hotel system to produce reporting and untuk dapat menghasilkan pelaporan dan monitoring. Pada monitoring. In the future, the use of hotel systems by masa mendatang penggunaan hotel system oleh setiap unit each hotel unit is expected to be more optimized and hotel diharapkan dapat lebih dioptimalkan dan mendukung support efforts to improve the Company’s performance. upaya peningkatan kinerja Perusahaan.

Keuangan Finance Pada tahun 2018, PT HIN (Persero) telah melakukan upaya In 2018, PT HIN (Persero) has made efforts to implement penerapan Cash Management System (CMS) dimana HIN a Cash Management System (CMS) where HIN applies menerapkan pengelolaan dana secara terpusat dengan centralized fund management with the help of CMS dibantu oleh CMS yang disedikan oleh Bank. Penerapan provided by the Bank. The implementation of the CMS CMS tersebut telah berhasi meningkatkan pengelolaan has been able to improve the management of idle funds dana idle agar lebih optimal dan dapat meningkatan upaya to be more optimal and can improve efforts to improve penyehatan likuiditas keuangan Perusahaan. Dalam aspek the Company’s financial liquidity. In the taxation aspect, perpajakan penerapan sistem online dalam pembayaran dan the application of online systems in tax payment and pelaporan pajak telah berhasil meningkatan aspek tata kelola reporting has succeeded in improving aspects of dan kepatuhan dalam pemenuhan kewajiban perpajakan. governance and compliance in fulfilling tax obligations. Pada masa mendatang diharapkan peran pengunaan In the future it is expected that the role of ICT technology teknologi ICT dalam bidang keuangan dapat semakin in the financial sector can be increased to be able to ditingkatkan untuk dapat mengoptimalkan transparansi, optimize transparency, speed and accuracy of the kecepatan dan keakuratan aspek keuangan Perusahaan financial aspects of the Company and the reporting serta sitem pelaporan kepada pemegang saham. system to shareholders.

SUMBER DAYA MANUSIA HUMAN RESOURCE Pada tahun 2018, PT HIN (Persero) telah merancang dan In 2018, PT HIN (Persero) has designed and prepared mempersiapkan penerapan aplikasi human capital system the application of human capital system applications sebagai bagian dari proses transformasi human capital as part of the transformation process of human capital development di Perusahaan. Dengan sistem tersebut maka development in the Company. With this system, all seluruh kegiatan yang terkait dengan human capital dari activities related to human capital from planning, perencanaan, rekruitmen, seleksi, pelatihan, penggajian, recruitment, selection, training, payroll, absenteeism, absensi, cuti, perjalanan dinas, talent pool, reward & leave, official travel, talent pool, reward & punishment punishment dapat dilakukan dengan satu sistem yang can be carried out with an integrated system. The salary terpadu. Sistem pembayaran gaji juga terhubung dengan payment system is also connected to the system in sistem di keuangan untuk transaksi dengan perbankan dan finance for banking and tax transactions. perpajakan.

Selain itu, Perusahaan pada tahun 2018 juga berhasil In addition, the Company in 2018 also succeeded in meningkatkan implementasi TI Perusahaan sebagai berikut: improving the implementation of the Company’s IT as follows:

a. Melakukan standardisasi server dan perangkat a. Standardize servers and other supporting devices pendukung lainnya yang berada di ruang server (rack in the server room (server rack, router, switch, kvm server, router, switch, kvm switch, ups, stabiliser, dll) di switch, ups, stabilizer, etc.) in all hotel units. Semua unit hotel. b. Implement channel distribution system and its b. Melakukan implementasi chanel distribution system integration process with hotel management systems serta proses integrasinya dengan hotel management and payment gateways. system maupun payment gateway. c. Perform completion of the centralized Human Capital c. Melakuan penyelesaian proses implementasi Human System implementation process. Capital System secara terpusat.

168 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

d. Hotel Management System PT HIN telah terintegrasi d. Hotel Management System PT HIN has been fully secara penuh dengan Channel Distribution System, integrated with Channel Distribution System, Engine Engine Booking System, Payment Gateway System, Booking System, Payment Gateway System, ID Mesin ID Scanner, Key Card System, Billing PBX System, Scanner Machine, Key Card System, Billing PBX Human Resource System, Pajak On-Line System dan System, Human Resource System, Tax On-Line Loyalty Engine System. System and Loyalty Engine System. e. Semua operating system dan paket aplikasi office serta e. All operating systems and office application aplikasi design grafis lainya telah dinyatakancompliance . packages and other graphic design applications f. Secara keseluruhan untuk jaringan internet serta have been declared compliance. perangkat pendukungnya di provide oleh pihak Telkom f. Overall for the internet network and supporting Indonesia dalam bentuk kerja sama secara korporasi. devices provided by Telkom Indonesia in the form of corporate cooperation.

RENCANA PENGEMBANGAN TI DI TAHUN 2019 2019 IT DEVELOPMENT PLAN a. Pembuatan Master Plan & Tata Kelola ICT serta a. Formulating ICT Master Plan & Governance and its implementasinya. implementation. b. Pembuatan aplikasi middleware b. Develop middleware applications c. Pembuatan aplikasi dashboard monitoring project c. Develop a project monitoring dashboard application d. Penambahan modul AR, AP dan Purchasing untuk di d. Addition of the AR module, AP and Purchasing to the Kantor Pusat Head Office

PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN SDM TI IT TRAINING AND HUMAN RESOURCE Dalam rangka meningkatkan kemampuan SDM TI, pegawai DEVELOPMENT pada bidang TI diberikan pelatihan secara intensif selaras In order to improve the capabilities of IT HR, employees dengan arah pengembangan sistem di PT HIN (Persero). in the IT field were given intensive training in line with PT HIN (Persero) memberikan materi pelatihan berupa the direction of system development at PT HIN (Persero). pengetahuan dan perspektif baru bagi SDM TI yang PT HIN (Persero) provides training material in the form mengarah pada analisis kebutuhan bisnis dan arsitektur of new knowledge and perspectives for IT HR which kebutuhan bisnis. Dengan memahami integrase proses leads to the analysis of business needs and architectural bisnis, SDM TI diharapkan mampu membuat perencanaan business needs. By understanding the integration strategis TI dan mampu meningkatkan layanan kepada of business processes, IT HR is expected to be able pelanggan. to make IT strategic planning and be able to improve services to customers.

TATA KELOLA TI IT GOVERNANCE PT HIN (Persero) mengembangkan sistem tata kelola yang PT HIN (Persero) develops a governance system that dapat menunjang tata kelola perusahaan dengan e-mail can support corporate governance with corporate corporate. Sistem ini juga dapat meningkatkan citra PT HIN e-mail. This system can also improve the image of (Persero). PT HIN (Persero).

INVESTASI TI IT INVESTMENT Investasi yang dikeluarkan PT HIN (Persero) untuk In 2018, the investment committed by PT HIN (Persero) pengembangan TI pada tahun 2018 mencakup investasi di for IT development was spent on three sectors. 3 bidang. 1) the procurement of servers and supporting devices 1) pengadaan server dan perangkat pendukung untuk Hotel for the Grand Inna Medan Hotel, Inna Bali Heritage Grand Inna Medan, Inna Bali Heritage Hotel dan Inna Hotel and Inna Parapat Hotel & Resort, with a total Parapat Hotel & Resort dengan nilai total Rp256 juta. value of Rp256 million. 2) pengembangan Human Capital Management System 2) the development of the Human Capital Management (HCMS) sebagai integrasi dan sentralisasi sistem HC dari System (HCMS) as an integration and centralization seluruh unit hotel ke kantor pusat untuk meningkatkan of the HC system from all units to the head office layanan HC kepada karyawan dengan nilai investasi to increase HC services to employees with an Rp1,38 miliar. investment of Rp1.38 billion. 3) sistem Loyalty Program untuk meningkatkan customer 3) the Loyalty Program system to increase online engagement secara online dengan nilai investasi customer engagement with an investment of Rp1,79 miliar. Rp1.79 billion.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 169 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Tata Kelola Perusahaan Good Corporate Governance

Komitmen Penerapan GCG • 172 | Rapat Umum Pemegang Saham • 181 | Dewan Komisaris • 186 | Direksi • 193 | Penilaian Penerapan Tata Kelola • 205 | Fungsi Nominasi dan Remunerasi • 209 | Komite Audit • 210 | Sekretaris Perusahaan • 216 | Satuan Pengawas Internal • 220 | Auditor Eksternal • 222 | Manajemen Risiko • 225 | Kebijakan Sistem Pelaporan Pelanggaran • 233 | Kebijakan Anti-Gratifikasi • 236

170 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Bab 05 Chapter

GCG di Perusahaan ditempatkan GCG in the Company is placed as sebagai pedoman untuk a guideline to realize a professional mewujudkan sistem manajemen corporate management system korporat yang profesional dengan characterized by systematic, bercirikan kerja sistematis, efficient, transparent, accountable efisien, transparan, akuntabel and responsible work and fosters dan bertanggung jawab serta a culture of compliance and risk menumbuhkan budaya kepatuhan awareness. (compliance) dan sadar risiko (risk awareness).

Commitment to the Implementation of Good Corporate Governance • 172 | General Meeting of Shareholders • 181 | Board of Commissioners • 186 | Board of Directors • 193 | Assessment of Governance Application • 205 | Nomination and Remuneration Function • 209 | Audit Committee • 210 | Corporate Secretary • 216 | Internal Control Unit • 220 | External Auditor • 222 | Risk Management • 225 | Policy of Whistleblowing System • 233 | Anti-Gratification Policy • 236

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 171 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Tata Kelola Perusahaan Good Corporate Governance

KOMITMEN PENERAPAN GOOD COMMITMENT TO THE CORPORATE GOVERNANCE IMPLEMENTATION OF GOOD CORPORATE GOVERNANCE

PT HIN (Persero) menyadari sepenuhnya bahwa PT HIN (Persero) is fully aware that the effective penerapan corporate governance yang efektif merupakan implementation of corporate governance is crucial for hal yang krusial bagi keberlanjutan usaha sebuah the business sustainability of a corporation. As a State- korporasi. Sebagai Badan Usaha Milik Negara (BUMN) Owned Enterprise (BUMN) that performs the pioneering yang mengemban tugas keperintisan Pemerintah task from the Government of the Republic of Indonesia to Republik Indonesia untuk mengembangkan pariwisata develop national tourism, PT HIN (Persero) is at all times nasional, PT HIN (Persero) dituntut untuk senantiasa required to embed the principles of Good Corporate menyisipkan prinsip Good Corporate Governance Governance (“GCG”) in business activities, to improve (“GCG”) dalam kegiatan usaha, demi meningkatkan the best service for the interest of customers and other pelayanan terbaik bagi konsumen maupun pemangku stakeholders. kepentingan lainnya.

Sebagai unsur mendasar dalam aspek manajemen As a fundamental element in the aspects of the Perusahaan, GCG akan ditempatkan sebagai pedoman Company’s management, GCG will be positioned untuk mewujudkan sistem manajemen korporat yang as a guideline to achieve a professional corporate profesional dengan bercirikan kerja sistematis, efisien, management system characterized by systematic, transparan, akuntabel dan bertanggung jawab serta efficient, transparent, accountable and responsible work menumbuhkan budaya kepatuhan (compliance) dan and to foster a culture of compliance and risk awareness. sadar risiko (risk awareness). Tujuan jangka panjang dari The long-term goal of establishing the management pembentukan sistem manajemen tersebut adalah untuk system is to improve independence and endurance of meningkatkan kemandirian dan daya tahan seluruh all Company Organs against practices that are contrary

172 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Organ Perusahaan terhadap praktik-praktik yang to the principles of GCG. The Company’s commitment bertentangan dengan prinsip-prinsip GCG. Komitmen in improving the implementation of GCG is reflected in PT HIN (Persero) dalam peningkatan penerapan GCG the results of the evaluation of Excellent Performance di perusahaan tercermin dari hasil implementasi Assessment Criteria (KPKU) by SOEs. The 2018 KPKU evaluasi Kriteria Penilaian Kinerja Unggul (KPKU) oleh assessment will only be held in July 2018, the KPKU BUMN. Penilaian KPKU untuk tahun 2018 baru akan nominal score in 2017 was 441.75 from the total nominal dilaksanakan bulan Juli 2018, sementara KPKU tahun score of 1,000, (44.2%). 2017 nominal skor sebesar 441,75 dari Total nominal skor 1.000, (44,2%).

MEWUJUDKAN PERUSAHAAN BECOMING WORLD-CLASS PERHOTELAN BERTARAF HOTEL CHAIN WITH INDONESIAN INTERNASIONAL YANG CULTURE AND CHARACTERISTICS BERINTEGRITAS DAN WITH INTEGRITY THROUGH BERKEPRIBADIAN INDONESIA THE OPTIMALIZATION OF GCG MELALUI OPTIMALISASI IMPLEMENTATION PENERAPAN GCG

Dalam rangka mewujudkan visi “Menjadi perusahaan So as to achieve the vision “to be a world-class hotel dengan jaringan perhotelan bertaraf internasional, chain with Indonesian culture and characteristics, based berbudaya, dan berkepribadian Indonesia, yang berbasis on integrity and employee potential developments to integritas dan pengembangan potensi karyawan untuk create sustaining shareholders value wherever we are,” menghasilkan shareholder value yang memuaskan di all employees in PT HIN (Persero) collectively perform manapun kami berada”, seluruh Insan PT HIN (Persero) strategic initiatives, which include among others: secara kolektif melaksanakan inisiatif strategis, antara • Redefining the Company’s vision and mission to the lain: operational level; • Mendefinisikan kembali visi dan misi perusahaan hingga ke tingkat operasional;

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 173 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

• Mengkomunikasikan visi dan misi kepada pekerja, • Communicating vision and mission to employees, pemasok utama, mitra kerja, maupun pelanggan; major suppliers, partners, and customers; • Melakukan evaluasi atas pemahaman visi misi • Evaluating the understanding of the Company’s perusahaan; vision and mission; • Menjadikan visi misi sebagai rujukan dalam • Referring to the vision and mission in the preparation penyusunan Rencana Kerja dan Anggaran of the Company’s Work Plan and Budget (“RKAP”) Perusahaan (“RKAP”) dan Rencana Jangka Panjang and the Company’s Long-Term Plan (“RJPP”), as Perusahaan (“RJPP”), serta mensosialisasikannya well as socializing it during RKAP discussions with saat pembahasan RKAP dengan seluruh unit usaha. all business units.

Selain inisiatif penguatan visi misi perusahaan, PT HIN In addition to initiatives to strengthen the Company’s (Persero) juga menggenapi upaya perwujudan tujuan vision and mission, PT HIN (Persero) also fulfills the bersama perusahaan dengan menerapkan prinsip- efforts to achieve the Company’s common goals by prinsip GCG di seluruh kegiatan usaha. Sejak awal implementing GCG principles in all business activities. pendirian, pengelolaan PT HIN (Persero) senantiasa Since its inception, the management of PT HIN (Persero) ditujukan untuk menciptakan nilai tambah, meningkatkan has always aimed at creating added value, increasing daya saing tinggi serta turut melaksanakan dan high competitiveness and also implementing and menunjang kebijaksanaan serta program Pemerintah di supporting Government policies and programs in the bidang ekonomi dan pembangunan nasional terutama areas of economy and national development, particularly pembangunan sektor pariwisata dan perhotelan dan the development of the tourism and hospitality sector jasa-jasa dengan tetap mengacu kepada prinsip-prinsip and services while still referring to GCG principles. GCG.

Oleh karenanya, pengelolaan Perusahaan dijalankan Accordingly, the Company is managed in a clean, secara bersih, transparan, profesional dan inovatif transparent, professional and innovative manner by dengan selalu menjunjung tinggi etika usaha baik etika at all times upholding business ethics including both profesional di lingkungan bisnis maupun berdasarkan professional ethics in the business environment and the kode etik PT HIN serta menempatkan prioritas pada Company’s ethics and also prioritizing on the Company’s keberlanjutan Perusahaan dan kepentingan Pemegang sustainability and the interests of Shareholders and Saham dan Pemangku Kepentingan. Stakeholders.

LANDASAN PENERAPAN GCG BASIS FOR THE IMPLEMENTATION OF GCG

PT HIN menerapkan Tata Kelola Perusahaan yang Baik PT HIN adopts Good Corporate Governance in sesuai dengan landasan dan pedoman yang diterbitkan accordance with the basis and guidelines issued serta diberlakukan oleh otoritas berwenang. Praktik and required by the authorities. GCG practices at PT GCG di PT HIN (Persero) mengadaptasi pedoman yang HIN (Persero) adapts the guidelines published by the diterbitkan oleh Organizaton for Economic Co-operation 2004 Organizaton for Economic Co-operation and and Development (OECD) tahun 2004, mencakup Development (OECD), covering the following principles: prinsip-prinsip: • Ensuring the basis for an Effective Corporate • Ensuring the basis for an Effective Corporate Governance Framework. Governance Framework. • The Rights of Shareholders and Key Ownership • The Rights of Shareholders and Key Ownership Functions. Functions. • The Equitable Treatment of Shareholders. • The Equitable Treatment of Shareholders. • The Role of Stakeholders in Corporate Governance. • The Role of Stakeholders in Corporate Governance. • Disclosure and Transparency. • Disclosure and Transparency. • The Responsibilities of the Board. • The Responsibilities of the Board.

Pedoman OECD tersebut kemudian disesuaikan dengan The OECD Guidelines are then adjusted to the conditions kondisi dan dinamika perekonomian di Indonesia, and dynamics of Indonesian economy, referring to the merujuk pada Undang-Undang Republik Indonesia, Law of the Republic of Indonesia, the regulations of Peraturan Kementerian BUMN serta Otoritas Jasa Ministry of BUMN and the Financial Services Authority

174 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Keuangan (OJK) sebagai regulator serta ketentuan (OJK) as regulators and other provisions and procedures dan prosedur lain yang terkait dengan praktik GCG di related to GCG practices in Indonesia. Indonesia.

PT HIN (Persero) menyusun Pedoman GCG Perusahaan PT HIN (Persero) prepares the Company’s GCG sesuai dengan landasan peraturan sebagai berikut: Guidelines in accordance with the following regulatory • Undang-Undang Republik Indonesia No. 40 Tahun framework: 2007 tentang Perseroan Terbatas; • Law of the Republic of Indonesia No. 40 of 2007 • Undang-Undang Republik Indonesia No. 19 Tahun concerning Limited Liability Companies; 2003 tentang BUMN; • Law of the Republic of Indonesia No. 19 of 2003 • Peraturan Menteri Negara BUMN No: PER-09/ concerning BUMN; MBU/2012 tentang Perubahan atas Peraturan • Ministry of State-Owned Enterprises Regulation Menteri Negara BUMN No: PER-01/MBU/2011 No: PER-09/MBU/2012 concerning Amendments tentang Penerapan Tata Kelola Perusahaan yang to the Regulation of the Ministry of State-Owned Baik (Good Corporate Governance) pada BUMN; Enterprises No: PER-01/MBU/2011 concerning termasuk Implementation of Good Corporate Governance in - Peraturan Menteri Negara BUMN No: PER-10/ SOEs; including MBU/2012 dan No: PER-12/MBU/2012 Tentang - Ministry of BUMN Regulation No: PER-10/ Organ pendukung Dewan Komisaris/Dewan MBU/2012 and No:PER-12/MBU/2012 Pengawas BUMN; concerning supporting organs of the Board of - Peraturan Menteri Badan Usaha Milik Negara Commissioners BUMN Supervisory Board; No: PER-20/MBU/10/2014 tentang Perubahan - Ministry of State-Owned Enterprises Regulation Keempat atas No: PER-20/MBU/10/2014 concerning the - Peraturan Menteri Negara BUMN No: PER-01/ Fourth Amendment of MBU/2012 tentang Persyaratan dan Tata Cara - Ministry of BUMN Regulation No: PER-01/ Pengangkatan dan Pemberhentian Anggota MBU/2012 concerning Requirements and Direksi Badan Usaha Milik Negara; Procedures for Appointment and Dismissal of - Peraturan Menteri Badan Usaha Milik Negara Members of the Board of Directors of State- No: PER-21/MBU/11/2014 tentang Perubahan Owned Enterprises; Peraturan Menteri BUMN No: PER-19/ - Ministry of State-Owned Enterprises Regulation MBU/10/2014 tentang Persyaratan dan Tata No: PER-21/MBU/11/2014 concerning Cara Pengangkatan dan Pemberhentian Anggota Amendment to Ministry of SOE Regulation No: Dewan Komisaris dan Dewan Pengawas Badan PER-19/MBU/10/2014 concerning Requirements Usaha Milik Negara. and Procedures for Appointment and Dismissal - Peraturan Menteri BUMN No: PER-04/ of Members of the Board of Commissioners and MBU/2013 tentang Perubahan atas Peraturan Supervisory Board of State-owned Entities Menteri BUMN No: PER-07/MBU/2010 tentang - SOE Ministry Regulation No: PER-04/MBU/2013 Pedoman Penetapan Penghasilan Direksi, concerning Amendments to SOE Ministry Dewan Komisaris dan Dewan Pengawas Badan Regulation No: PER-07/MBU/2010 concerning Usaha Milik Negara (BUMN). Guidelines for Remuneration of Directors, Board - Peraturan Menteri Badan Usaha Milik Negara of Commissioners and Supervisory Board of No: PER-05/MBU/2014 tentang Program State-Owned Enterprises. Pengendalian Gratifikasi di Lingkungan Badan - Ministry of State-Owned Enterprises Regulation Usaha Milik Negara. No: PER-05/MBU/2014 concerning Gratification • Keputusan Sekretaris Kementerian Badan Usaha Monitoring Programs in State-Owned Milik Negara No: SK-16/S.MBU/2012 Tentang Enterprises. Indikator/Parameter Penilaian dan Evaluasi atas • Decree of the Secretary of the Ministry of State- Penerapan Tata Kelola Perusahaan yang Baik (Good Owned Enterprises No.: SK-16/S.MBU/2012 Corporate Governance) Pada Badan Usaha Milik concerning Evaluation Indicators/Parameters and Negara; Evaluation of the Implementation of Good Corporate • Anggaran Dasar PT Hotel Indonesia Natour (Persero) Governance in State-Owned Enterprises; sebagaimana telah diubah terakhir dengan Akta • Articles of Association of PT Hotel Indonesia Natour Pernyataan Keputusan Rapat PT Hotel Indonesia (Persero) last amended by Meeting Resolutions of Natour (Persero) No. 90 tanggal 23 Oktober 2009 PT Hotel Indonesia Natour (Persero) No. 90 dated

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 175 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

yang dibuat oleh Titiek Irawati Sugianto, SH Notaris 23 October 2009 before Titiek Irawati Sugianto, SH, di Jakarta yang pemberitahuannya telah diterima Notary in Jakarta received by the Ministry of Law and oleh Menter Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Human Rights of the Republic of Indonesia as stated Indonesia sebagaimana tercantum dalam Surat No. in Letter No. AHU-AH.01.10-21337 dated November AHU-AH.01.10-21337 tertanggal 26 November 26, 2009; and 2009; dan • General Guidelines for GCG in Indonesia, issued by • Pedoman Umum GCG di Indonesia, diterbitkan oleh Governance Policy National Committee 2006 (KNKG Komite Nasional Kebijakan Governance 2006 (KNKG - 2006). – 2006).

TUJUAN PENERAPAN GCG OBJECTIVES OF GCG IMPLEMENTATION

Pengelolaan perusahaan dan praktik bisnis yang Corporate management and business practices that are berlandaskan pada prinsip GCG bertujuan untuk based on GCG principles aim to encourage the growth mendorong tumbuh dan berkembangnya budaya and development of a positive corporate culture and are korporat yang positif dan berlandaskan kepada nilai based on high moral values, compliance with prevailing moral yang tinggi, kepatuhan kepada peraturan laws and regulations and awareness of the obligations of perundang-undangan yang berlaku dan kesadaran the Company’s personnel to both shareholders and all akan adanya kewajiban jajaran perusahaan baik stakeholders around the Company. kepada pemegang saham maupun seluruh pemangku kepentingan di sekitar Perusahaan.

Prinsip dan pedoman GCG juga diimplementasikan GCG principles and guidelines are also implemented in an dalam upaya untuk mengembangkan Perusahaan effort to develop the Company towards Good Corporate menuju Good Corporate Citizen, sebagai unit yang Citizen, as a unit that is mutually integrated, supporting saling terintegrasi, saling menunjang dan menghasilkan each other and producing optimal performance to kinerja optimal untuk mewujudkan visi dan misi achieve the Company’s vision and mission. Continuously, Perusahaan. Secara berkesinambungan, penerapan the implementation of GCG at PT HIN (Persero) is also GCG di PT HIN (Persero) juga ditujukan untuk mencapai aimed at achieving maximum growth and returns so pertumbuhan dan imbal hasil yang maksimal sehingga as to maximize value for the Company’s shareholders dapat memaksimalkan nilai bagi pemegang saham without setting aside the interests of other Stakeholders. perusahaan tanpa mengabaikan kepentingan Pemangku Kepentingan lainnya.

Pada akhirnya, implementasi GCG secara konsisten In turn, consistent implementation of GCG by all oleh seluruh lini Perusahaan diarahkan untuk mencapai Company units is targeted at achieving high corporate citra korporasi yang tinggi dan menjadikan Perusahaan image and creating the Company as a comfortable sebagai tempat kerja yang nyaman dan membanggakan and admiring workplace for employees who are also bagi para karyawan yang juga mampu menghasilkan able to produce value-added performance for other kinerja bernilai tambah bagi Pemangku Kepentingan Stakeholders. lainnya.

Sesuai dengan Modul I GCG BPKP: Dasar-Dasar In accordance with Module I of BPKP GCG: Corporate Governance, tujuan implementasi GCG di Fundamentals of Corporate Governance, the objectives PT HIN diilustrasikan untuk mencapai sasaran sebagai of GCG implementation at PT HIN are illustrated to berikut: achieve the following objectives:

176 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

KINERJA DAN CITRA PERUSAHAAN PERFORMANCE AND COMPANY IMAGE

Organ Perusahaan Company Organs Pasar - Corporate Secretary - Corporate Secretary Market 1 - RUPS - GMS - Karyawan - Employees - Direksi - Board of Directors - Komisaris - Board of Commissioners - Komite Komisaris - Committees Under the - SPI Board of Commissioners - IAU

PRAKTEK GCG GCG Practices Peraturan Corporate Characters-RUPS-Board Appointment-Remuneration System-Reporting Regulation 2 System & Disclosure-Board of -Independent Audit & Review System-Bid System- Personnal of Competences-Risk Management-Approriate Technology Application- Customer Relation-Quality Control, etc

PRINSIP GCG GCG Practices Masyarakat - Participation - Transparency Community - Partisipasi - Transparansi 3 - Akuntabilitas - Integritas - Accountability - Integrity - Kemandirian - Keadilan - Independence, - Fairness

GOOD CORPORATE GOVERNANCE Hukum Penyelenggaraan Bisnis yang Sehat dan beretika Law 4 Conducting sound and ethical Business

IMPLEMENTASI PRINSIP-PRINSIP IMPLEMENTATION OF GCG GCG PRINCIPLES

Prinsip Deskripsi Pedoman Pelaksanaan Principle Description Implementation Guidelines Transparansi Keterbukaan dalam Untuk memenuhi prinsip transparansi, PT HIN (Persero) harus memenuhi hal-hal melaksanakan proses sebagai berikut: Transparency pengambilan keputusan • Menyediakan informasi secara tepat waktu, memadai, jelas, akurat dan dapat dan keterbukaan dalam diperbandingkan serta mudah diakses oleh Pemangku Kepentingan sesuai mengemukakan informasi dengan haknya. materiil dan relevan mengenai • Informasi yang diungkapkan meliputi, tetapi tidak terbatas pada visi misi, Perusahaan sasaran usaha dan strategi Perusahaan, kondisi keuangan, susunan dan kompensasi pengurus, Pemegang Saham Pengendali, kepemilikan Transparency in carrying saham oleh anggota Direksi dan anggota Dewan Komisaris beserta out the decision making anggota keluarganya dalam Perusahaan dan perusahaan lainnya, sistem process and transparency manajemen risiko, sistem pengawasan dan pengendalian internal, sistem in disclosing material and dan pelaksanaan GCG serta tingkat kepatuhannya dan kejadian penting yang relevant information regarding dapat mempengaruhi kondisi Perusahaan. the Company • Prinsip keterbukaan yang dianut oleh Perusahaan tidak mengurangi kewajiban untuk memenuhi ketentuan kerahasaiaan Perusahaan (corporate confidentiality) sesuai dengan peraturan perundang-undangan, rahasia jabatan dan hak-hak pribadi. • Kebijakan Perusahaan harus tertulis dan secara proporsional dikomunikasikan kepada Pemangku Kepentingan.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 177 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Prinsip Deskripsi Pedoman Pelaksanaan Principle Description Implementation Guidelines To meet the principle of transparency, PT HIN (Persero) shall fulfill the following: • The Company shall provide information in a timely, adequate, clear, accurate and comparable and easily accessible manner to stakeholders in accordance with their rights. • Information disclosed includes, but is not limited to the vision and mission, business objectives and strategies of the Company, financial conditions, composition and compensation of the management, Controlling Shareholders, share ownership by members of the Board of Directors and members of their families in the Company and other companies, the risk management system, monitoring and internal control system, systems and implementation of GCG and the level of compliance and significant events that may affect the condition of the Company. • The principle of transparency adopted by the Company shall not diminish the requirements to maintain confidentiality in accordance with the laws and regulations, work confidentiality and personal rights. • Company policies shall be written and proportionally communicated to Stakeholders. Akuntabilitas Kejelasan fungsi, Untuk memenuhi prinsip akuntabilitas, PT HIN (Persero) harus memenuhi hal-hal perlaksanaan, sebagai berikut: Accountability pertanggungjawaban Organ • Menetapkan rincian tugas dan tanggung jawab masing-masing Organ Perusahaan sehingga Perusahaan dan semua karyawan secara jelas dan selaras dengan visi, misi, pengelolaan Perusahaan nilai-nilai Perusahaan (corporate values) dan strategi Perusahaan. terlaksana secara efektif. • Meyakini bahwa semua Organ Perusahaan dan semua karyawan mempunyai kemampuan sesuai dengan tugas, tanggung jawab dan peran dalam Clarity of functions, pelaksanaan GCG. implementation, accountability • Memastikan adanya sistem pengendalian internal yang efektif dalam of Company Organ so as pengelolaan Perusahaan. to manage the Company • Memiliki ukuran kinerja untuk semua jajaran Perusahaan yang konsisten effectively. dengan sasaran usaha Perusahaan serta memiliki Sistem Penghargaan dan Sanksi (reward and punishment system). • Dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya, setiap Organ Perusahaan, baik Organ Utama maupun Organ Pendukung harus berpegang pada etika bisnis dan pedoman perilaku (Code of Conduct) yang telah disepakati.

To meet the principle of accountability, PT HIN (Persero) shall fulfill the following: • Establishing the details of the duties and responsibilities of each Company Organ and all employees in a clear manner and in harmony with the Company’s vision, mission, corporate values and strategy. • Believing that all Company Organ and all employees possess the ability in accordance with their duties, responsibilities and roles in the implementation of GCG. • Ensuring an effective internal control system in the management of the Company. • Having performance evaluation for all levels of the Company that is consistent with the Company’s business objectives with reward and punishment system. • In carrying out their duties and responsibilities, each Company Organ, both the Main or Supporting Organ, shall adhere to agreed business ethics and Code of Conduct. Tanggung jawab Kesesuaian di dalam Untuk memenuhi prinsip tanggung jawab, PT HIN (Persero) harus memenuhi hal- pengelolaan Perusahaan hal sebagai berikut: Responsibility terhadap peraturan • Organ Perusahaan, baik Organ Utama maupun Organ Pendukung harus perundang-undangan yang berpegang pada prinsip kehati-hatian dan memastikan kepatuhan terhadap berlaku dan prinsip-prinsip peraturan perundang-undangan, Anggaran Dasar dan Peraturan Perusahaan korporasi yang sehat (by-laws). • Perusahaan harus melaksanakan tanggung jawab sosial dengan antara lain Conformity in the management peduli terhadap masyarakat dan kelestarian lingkungan terutama di sekitar of the Company to prevailing Perusahaan dengan membuat perencanaan dan pelaksanaan yang memadai. laws and regulations and sound corporate principles To meet the principle of responsibility, PT HIN (Persero) shall fulfill the following: • Company organs, both the Main or Supporting Organ, must adhere to the principle of prudence and ensure compliance with laws and regulations, Articles of Association and by-laws. • The Company shall perform its social responsibility by among others showing concerns for the community and environmental sustainability, particularly near the Company premise by preparing adequate planning and implementation.

178 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Prinsip Deskripsi Pedoman Pelaksanaan Principle Description Implementation Guidelines Kemandirian Keadaan di mana Perusahaan Untuk memenuhi prinsip kemandirian, PT HIN (Persero) harus memenuhi hal-hal dikelola secara profesional sebagai Independence tanpa benturan kepentingan berikut: dan pengaruh/tekanan dari • Masing-masing Organ Perusahaan harus menghindari terjadinya dominasi pihak manapun yang tidak oleh pihak manapun, tidak terpengaruh oleh kepentingan tertentu, bebas sesuai dengan peraturan dari benturan kepentingan (conflict of interest) dan dari segala pengaruh atau perundang-undangan yang tekanan, sehingga pengambilan keputusan dapat dilakukan secara objektif. berlaku dan prinsip-prinsip • Masing-masing Organ Perusahaan harus melaksanakan fungsi dan tugasnya korporasi yang sehat. sesuai dengan Anggaran Dasar dan peraturan perundang-undangan, tidak saling mendominasi dan atau melempar tanggung jawab antara satu dengan Circumstances in which yang lain. the Company is managed professionally without To meet the principle of independence, PT HIN (Persero) shall fulfill the following: conflict of interest and undue pressure/influence from any • Each Company Organ shall avoid domination by any party, shall not be party that is not in accordance influenced by certain interests, shall be free from conflicts of interest and from with prevailing laws and any undue influence or pressure, so as to allow objective decision making. regulations and sound • Each Company Organ shall carry out its functions and duties in accordance corporate principles. with the Articles of Association and legislation, not dominating each other and or turning over responsibility towards one another. Kewajaran dan Keadilan dan kesetaraan di Untuk memenuhi prinsip kewajaran dan kesetaraan, PT HIN (Persero) harus Kesetaraan dalam memenuhi hak-hak memenuhi hal-hal sebagai berikut: Stakeholders yang timbul • Perusahaan harus memberikan kesempatan kepada Pemangku Kepentingan Fairness and Equality berdasarkan perjanjian untuk memberikan masukan dan menyampaikan pendapat bagi kepentingan dan peraturan perundang- Perusahaan serta membuka akses terhadap inforamsi sesuai dengan prinsip undangan yang berlaku. transparansi dalam lingkup kedudukan masing-masing. • Perusahaan harus dapat memberikan perlakuan yang setara dan wajar Fairness and equality kepada Pemangku Kepentingan sesuai dengan manfaat dan kotnribusi yang in fulfilling the rights of diberikan kepada Perusahaan. stakeholders arising from • Perusahaan harus memberikan kesempatan yang sama dalam penerimaan agreements and prevailing karyawan, berkarir dalam melaksanakan tugasnya secara profesional tanpa laws and regulations. membedakan suku, agama, ras, golongan, gender dan kondisi fisik.

To meet the principle of fairness and equality, PT HIN (Persero) shall fulfill the following: • The company shall provide the opportunity for Stakeholders to provide input and express opinions for the interests of the Company and open access to information in accordance with the principle of transparency within their respective positions. • The Company must be able to provide equal and reasonable treatment to stakeholders in accordance with the benefits and contributions assigned to the Company. • The Company must provide equal opportunities for employees during recruitment, during the performance of professional duties in career regardless of ethnicity, religion, race, level, gender and physical condition.

MEKANISME DAN STRUKTUR TATA CORPORATE GOVERNANCE KELOLA MECHANISM AND STRUCTURE PT HIN (Persero) believes that GCG implementation PT HIN (Persero) yakin bahwa implementasi GCG yang that exceeds compliance with standards and legislation melebihi dari sekedar kepatuhan terhadap standar dan would be able to make a company highly competitive peraturan perundang-undangan, mampu menciptakan and sustainable. Perusahaan yang berdaya saing tinggi dan berkelanjutan. Governance of PT Hotel Indonesia Natour (Persero) Tata Kelola PT Hotel Indonesia Natour (Persero) merujuk refers to a harmonious mechanism as a realization of pada mekanisme yang harmonis sebagai realisasi dari the GCG Principles, Corporate Policy Structure and Prinsip GCG, Struktur Kebijakan Perusahaan dan Organ Company Organ. In this mechanism, the GCG Principles Perusahaan. Dalam mekanisme tersebut, Prinsip GCG serve as the basis for all viewpoints, policies and berkedudukan sebagai dasar bagi segala pemikiran, actions carried out in the Corporate Policy Structure kebijakan dan tindakan yang dilaksanakan dalam that is adopted by the Organ of the Company as part of Struktur Kebijakan Perusahaan yang dipraktikkan oleh Company Management. Organ Perusahaan sebagai bagian dari Manajemen Perusahaan.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 179 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Prinsip-Prinsip GCG GCG Principles

Pedoman GCG GCG Guidelines

Pedoman Board Manual Code of Conduct Conflict of Interest Code Whistleblowing System Board Manual Code of Conduct Conflict of Interest Code Whistleblowing System Guidelines

SOP/Kebijakan Perusahaan SOP/Corporate Policies

Organ Perusahaan Company Organ

Struktur tata kelola PT HIN (Persero) terdiri atas organ PT HIN (Persero) governance structure comprises utama dan organ pendukung. Organ utama meliputi main organs and supporting organs. The main organs Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS), Dewan include the General Meeting of Shareholders (GMS), Komisaris dan Direksi. Berdasarkan Anggaran Dasar the Board of Commissioners and the Directors. Based Perusahaan, Direksi memiliki tugas dan tanggung jawab on the Company’s Articles of Association, the Board of penuh dalam pengelolaan Perusahaan. Pelaksanaan Directors is assigned with duties and responsibilities in tugas oleh Direksi diawasi oleh Dewan Komisaris yang fully managing the Company. The duties of the Board of bertugas untuk memantau jalannya pengelolaan dan Directors are supervised by the Board of Commissioners kebijakan serta memberikan nasihat kepada Direksi. whose duty is to oversee the management and policies Dewan Komisaris dan Direksi bertanggung jawab and provide advice to the Board of Directors. The Board kepada pemegang saham melalui RUPS. of Commissioners and Directors are accountable to shareholders through the GMS.

Selain organ utama, pengelolaan PT HIN (Persero) juga In addition to the main organs, the management of didukung oleh organ pendukung yang dibentuk baik PT HIN (Persero) is also supported by supporting oleh Dewan Komisaris maupun Direksi, baik berupa organs established by both the Board of Commissioners komite-komite maupun unit dan satuan kerja untuk and Directors, both in the form of committees and menciptakan pengelolaan Perusahaan yang efektif divisions and business units to create effective and dan efisien dengan menegakkan kepatuhan terhadap efficient management by enforcing compliance prinsip GCG dan peraturan perundang-undangan yang with GCG principles and prevailing regulations. The berlaku. Organ pendukung tersebut adalah Sekretariat supporting organs are the Secretariat of the Board of Dewan Komisaris, Komite Audit, Komite Nominasi dan Commissioners, the Audit Committee, the Nomination Remunerasi, Sekretariat Dewan Komisaris, Sekretaris and Remuneration Committee, the Secretariat of the Perusahaan, dan Satuan Pengawas Internal. Organ Board of Commissioners, the Corporate Secretary, pendukung Perusahaan di PT HIN (Persero) memiliki and the Internal Control. The supporting organs of tugas dan tanggung jawab yang spesifik dan khusus the Company at PT HIN (Persero) have specific and sesuai dengan tujuan pembentukan masing-masing. particular duties and responsibilities in accordance with the objectives of establishment.

180 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

RAPAT UMUM PEMEGANG SAHAM GENERAL MEETING OF SHAREHOLDERS Dalam susunan organ utama perusahaan, Rapat Umum In the composition of the Company’s main organs, Pemegang Saham (“RUPS”) memiliki kedudukan the General Meeting of Shareholders (“GMS”) has the tertinggi yang memiliki kekuasaan kekuasaan paling highest position with the highest power to establish key tinggi untuk memutuskan kebijakan-kebijakan utama policies in PT HIN (Persero). Shareholders owning shares (key policies) di PT HIN (Persero). Pemegang Saham yang with similar classification shall be treated equally based memiliki saham yang memiliki saham dengan klasifikasi on the principle of equality. yang sama harus diperlakukan setara berdasarkan azas kesetaraan.

Mekanisme kerja Pemegang Saham direalisasikan The working mechanism of the Shareholders is realized melalui RUPS sebagai suatu forum untuk through the GMS as a forum for expressing opinions and menyampaikan pendapat serta memutuskan kebijakan establishing policies for the Company. The GMS can be bagi Perusahaan. RUPS dapat dilaksanakan secara held periodically or from time to time as deemed necessary berkala ataupun sewaktu-waktu jika dibutuhkan sesuai in accordance with the prevailing laws and regulations. dengan ketentuan dan peraturan perundang-undangan To support the function of establishing and terminating yang berlaku. Untuk mendukung fungsi pembuatan policies, Shareholders are entitled with the right to obtain dan pemutusan kebijakan, Pemegang Saham berhak complete and accurate information concerning PT HIN untuk memperoleh informasi yang lengkap dan akurat (Persero) unless there are justifiable reasons for declining mengenai PT HIN (Persero) kecuali terdapat alasan the right to provide such information. yang dapat dipertanggungjawabkan untuk menolak hak pemberian informasi tersebut.

Hak-Hak Pemegang Saham Rights of Shareholders Pemegang saham melalui RUPS memiliki hak-hak Shareholders through the GMS are entitled to special khusus, sebagai berikut: rights, as follows: • Melaksanakan pengaruh terhadap Perusahaan • Influencing the Company in proportion to the sesuai dengan proporsi kontribusi modal atau saham contribution of capital made or shares held, which yang dimiliki antara lain berhak untuk menghadiri include among others, the right to attend and vote in dan memberikan suara dalam RUPS. the GMS. • Memperoleh jaminan keamanan dalam mendaftarkan • Securing the guarantee to register their share kepemilikan saham, dan untuk mengalihkan ownership, and to transfer shares. sahamnya. • Obtaining quality and transparent information from • Memperoleh informasi yang berkualitas dan PT HIN (Persero) management in the form of reports transparan dari Manajemen PT HIN (Persero) baik and answers to queries and requests for timely and berupa laporan maupun jawaban atas pertanyaan regular information. dan permintaan informasi secara tepat waktu dan • Obtaining information regarding the implementation teratur. of the GMS. • Memperoleh informasi mengenai penyelenggaraan • Submitting questions to the Board of Commissioners RUPS. and Directors. • Mengajukan pertanyaan kepada Dewan Komisaris • Receiving their portion of profit sharing, in the form dan Direksi. of dividend, bonus shares, equity and other shares in • Memperoleh bagian dalam pembagian laba, dalam accordance with the number of shares held based on bentuk dividen, saham bonus, yang bersifat ekuitas the resolution of the GMS. dan lainnya sesuai dengan jumlah saham yang dimiliki berdasarkan keputusan RUPS.

Tahapan Penyelenggaraan RUPS Stages in GMS Pemegang saham diwajibkan untuk menghadiri RUPS Shareholders are required to attend the GMS and obtain dan memperoleh informasi yang lengkap serta akurat complete and accurate information on procedures that mengenai prosedur yang harus dipenuhi berkenaan must be conducted with regard to the implementation dengan penyelenggaraan RUPS dari Direksi atau Dewan of the GMS from the Board of Directors or the Board of Komisaris agar dapat berpartisipasi dalam pengambilan Commissioners in order to participate in decision making

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 181 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

keputusan mengenai hal-hal yang mempengaruhi on matters that affect the operations and sustainability operasional dan keberlanjutan PT HIN (Persero) serta of PT HIN (Persero) and fulfill the rights of Shareholders. memenuhi hak Pemegang Saham.

a. PT HIN (Persero) secara jelas mengatur aspek- a. PT HIN (Persero) clearly regulates the aspects of aspek penyelenggaraan dalam bentuk Rapat Umum the conduct in the form of Annual General Meeting Pemegang Saham Tahunan (RUPST) dan Rapat of Shareholders (Annual GMS) and Extraordinary Umum Pemegang Saham Luar Biasa (RUPS – LB). General Meeting of Shareholders (Extraordinary GMS). b. RUPST diadakan 2 (dua) kali dalam setahun. b. The Annual GMS is held 2 (two) times a year. Pertama, RUPST untuk menyetujui Laporan Tahunan First, the Annual GMS shall approve the Annual dan mengesahkan perhitungan tahunan selambat- Report and ratify the annual calculation no later lambatnya bulan Juni setelah penutupan tahun than June after the closing of the fiscal year, shall buku yang bersangkutan memberikan pelunasan acquire et de charge the members of the Board of dan pembebasan sepenuhnya pada anggota Commissioners and Directors for the management Dewan Komisaris dan Direksi atas pengurusan dan and oversight during the current fiscal year. pengawasan yang telah dijalankan selama tahun buku yang berlaku.

Kedua, RUPST untuk mengesahkan Rencana Second, the Annual GMS shall ratify the Annual Kerja dan Anggaran Tahunan (RKAP) tahun buku Financial Work Plan and Budget (RKAP) of the berikutnya dan diselenggaakan selambat-lambatnya following fiscal year to be held no later than the pada hari ketigapuluh bulan pertama setelah tahun thirty-first day after the beginning of the new fiscal buku baru dimulai. Usulan rencana kerja dan year. The proposal of the work plan and Company anggaran perusahaan oleh Direksi harus dikirim budget by the Board of Directors shall be sent to the kepada Komisaris dan Pemegang Saham selambat- Commissioners and Shareholders no later than 60 lambatnya 60 (enam puluh) hari sebelum dimulainya (sixty) days prior to the start of the new fiscal year. tahun buku yang baru. c. RUPS – LB dilaksanakan setiap saat jika dianggap c. The Extraordinary GMS is held at any time as deemed perlu oleh Direksi dan/atau Komisaris dan/atau necessary by the Directors and/or Commissioners Pemegang Saham. and/or Shareholders. d. Panggilan RUPS harus memaparkan informasi d. The summon for GMS shall disclose information mengenai agenda RUPS termasuk usul yang concerning the GMS agenda including proposals direncanakan oleh Direksi untuk diajukan dalam planned by the Board of Directors to be submitted RUPS. Jika informasi yang dimaksudkan belum at the GMS. If the information intended is not yet tersedia saat panggilan RUPS dipublikasikan available when the summon of GMS is published, maka informasi dan/atau usul tersebut harus the information and/or proposal must be available at tersedia di kantor PT HIN (Persero) sebelum RUPS PT HIN (Persero) office prior to the conduct of the diselenggarakan. GMS. e. Panggilan RUPS dilakukan dengan surat tercatat e. The summon for GMS is made with registered letters yang memakai tanda penerimaan dan dikirimkan using receipts and sent from the most recent address pada alamat yang terakhir tercatat pada buku Daftar recorded in the Shareholders Register book at least Pemegang Saham sekurangnya 14 (empat belas) 14 (fourteen) days prior to the conduct of the GMS. hari sebelum RUPS diselenggarakan. f. The GMS shall be held if it is attended by f. RUPS dapat diselenggarakan apabila dihadiri oleh Shareholders who represent more than half of the Pemegang Saham yang mewakili lebih dari ½ bagian total shares issued by PT HIN (Persero) with valid dari jumlah seluruh saham yang telah dikeluarkan voting rights, unless otherwise specified in the PT HIN (Persero) dengan hak suara yang sah, kecuali Articles of Association. apabila ditentukan lain dalam Anggaran Dasar. g. Shareholders can be represented by other g. Pemegang Saham dapat diwakili oleh Pemegang Shareholders or others with a power of attorney. Saham lain atau orang lain dengan surat kuasa. h. An explanation of matters relating to the GMS h. Penjelasan mengenai hal-hal yang berkaitan dengan agenda can be provided before and/or at the time agenda RUPS dapat diberikan sebelum dan/atau when the GMS is held. pada saat RUPS berlangsung.

182 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

i. Keputusan RUPS harus diambil melalui prosedur i. GMS resolutions must be made through transparent yang transparan dan adil. and fair procedures. j. Risalah RUPS harus diberikan kepada Pemegang j. Minutes of the GMS shall be given to Shareholders Saham jika diminta dan risalah tersebut harus if requested and the minutes shall contain opinions memuat pendapat baik yang mendukung maupun from both those who support and those who do not yang tidak mendukung dan usul yang diajukan harus support and the proposal submitted shall be properly disimpan oleh Direksi dengan baik. kept by the Board of Directors. k. Mekanisme remunerasi (mencakup gaji dan k. The remuneration mechanism (including salaries and tunjangan) anggota Dewan Komisaris dan Direksi benefits) of members of the Board of Commissioners serta rincian yang diterima oleh anggota Dewan and Directors and details received by active members Komisaris dan Direksi yang sedang menjabat wajib of the Board of Commissioners and Directors must diungkapkan dalam RUPS. be disclosed at the GMS. l. Direksi harus mengungkapkan informasi baik l. The Board of Directors shall disclose information mengenai keuangan maupun hal-hal lainnya yang concerning both finance and other matters relating berkaitan dengan PT HIN (Persero) termasuk juga to PT HIN (Persero) also included in Annual Reports dalam Laporan Tahunan dan Laporan Keuangan and Financial Statements for any matters that are setiap hal yang bertentangan dan/atau yang belum non-conforming and/or that are not in accordance sesuai dengan Pedoman GCG ini serta memberikan with GCG Guidelines and provide reasons for alasan atas ketidaksesuaian dan/atau pelanggaran nonconformity and/or violation of such guideline. terhadap pedoman ini. m. Provisions regarding the implementation and m. Ketentuan mengenai penyelenggaraan dan mechanism of the GMS shall refer to the Articles of mekanisme RUPS merujuk pada Anggaran Dasar Association of PT HIN (Persero). PT HIN (Persero).

Pelaksanaan RUPS Tahun 2018 Conduct of GMS in 2018 Sepanjang tahun 2018 PT HIN (Persero) telah Throughout 2018 PT HIN (Persero) has held 2 (two) GMS, melaksanakan 2 (dua) kali RUPS, yakni RUPST Laporan namely the Annual GMS of Annual Report and Annual Tahunan dan RUPST Rencana Kerja dan Anggaran GMS of Work Plan and Annual Budget RKAT year 2019, Tahunan RKAT tahun 2019, dengan rincian sebagai with details as follows: berikut: a. RUPST Laporan Tahunan a. Annual GMS of Annual Report Waktu dan Pelaksanaan RUPST Laporan Tahunan Time and Conduct of Annual GMS of Annual 2018 Report 2018 - RUPS PT HIN, tanggal 8 Mei 2018, Waktu; - GMS of PT HIN, dated 8 May 2018, Time: 16.30 16.30 – 17.30 WIB, tempat ; Ruang rapat lantai 9 – 17.30 Indonesia Western Time, venue: Meeting Gedung Kementerian BUMN, Jl. Medan Merdeka Room, 9th floor of Gedung Kementerian BUMN, Selatan 13, Jakarta Pusat. Jl. Medan Merdeka Selatan 13, Jakarta Pusat.

Kehadiran Pemegang Saham, Dewan Komisaris Attendance of Shareholders, Board of dan Direksi dalam RUPST Laporan Tahunan Commissioners and Directors in Annual GMS of Annual Report Peserta Rapat: Participants: - Kuasa pemegang saham: Bp. Edwin Hidayat - Proxy of Shareholders: Edwin Hidayat Abdullah Abdullah (Deputi Bidang Usaha Energi, Logistik, (Deputy of Energy, Logistics, Areas and Tourism) Kawasan dan Pariwisata ) - Board of Commissioners: Bony Anang Dwijanto - Dewan Komisaris: Bp. Bony Anang Dwijanto ( President Commissioner) (Komisaris Utama) Fendy Eventius Mugni ( Commissioner) Bp. Fendy Eventius Mugni (Komisaris) Michael Frankwin Umbas ( Commissioner) Bp. Michael Frankwin Umbas ( Komisaris) - Board of Directors: Iswandi Said - Direksi: Bp. Iswandi Said (Direktur Utama) (President Director) Bp. Andy Fahril Manvaludhi (Direktur Keuangan) Andy Fahril Manvaludhi ( Director of Finance) Bp. Satria Pringgodani (Direktur Operasi ) Satria Pringgodani (Director of Operation) - Pejabat serta Staf Kementerian BUMN dan - Officers and Staff of BUMN Ministry and PT Hotel PT Hotel Indonesai Natour (Persero) Indonesia Natour (Persero)

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 183 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Agenda dan Keputusan RUPST Laporan Tahunan Agenda and Resolution of 2018 Annual GMS of 2018 Annual Report Agenda dan Keputusan Realisasi Agenda and Resolutions Realization

1. Persetujuan Laporan Tahunan Perseroan mengenai keadaan dan jalannya Perseroan tahun buku Disetujui 2017, termasuk Pelaksanaan tugas Pengawasan Dewan komisaris selama tahun buku 2017. Approved Approval of the Company’s Annual Report regarding the condition and management of the Company’s fiscal year 2017, including the oversignt duties of Board of commissioners during 2017 fiscal year. 2. Pengesahan Laporan keuangan Perseroan tahun buku 2017, sekaligus pemberian pelunasan dan Disahkan pembebasan tanggung jawab sepenuhnya (volledig acquit de charge) kepada anggota Dewan Ratified komisaris dan anggota Dewan Direksi Perseroan atas tindakan pengawasan dan pengurusan perseroan yang telah dijalankan selama tahun buku 2017. Ratification of the Company’s financial statements 2017, as well as the full release of responsibilities (volledig acquit de charge) to members of the Board of Commissioners and members of the Board of Directors for their supervision and management of the company during 2017 fiscal year 3. Persetujuan Laporan Tahunan dan pengesahan Laporan Keuangan Program Kemitraan dan Bina Disetujui dan Disahkan Lingkungan tahun buku 2017, sekaligus pemberian pelunasan dan pembebasan tanggung jawab Approved and Ratified sepenuhnya (volledig acquit de charge) kepada anggota Dewan komisaris dan anggota Dewan Direksi Perseroan atas tindakan pengawasan dan pengurusan perseroan yang telah dijalankan selama tahun buku 2017. Approval of the Annual Report and ratification of the Financial Statements of the Partnership and Community Development Program for the year of 2017, and full release of responsibilities (volledig acquit de charge) of members of the Board of Commissioners and members of the Board of Directors for their supervision and management of the Company during 2017 fiscal year 4. Persetujuan penyajian kembali (restatement) Laporan Tahunan Perseroan dan Pengesahan Laporan Disetujui Keuangan untuk tahun buku yang berakhir pada tanggal 31 desember 2016 dan 2015 Approved Approval of the restatement of the Company’s Annual Report and Ratification of the Financial Statements for the fiscal year ended 31 December 2016 and 2015 5. Penetapan Penggunaan Laba bersih Perseroan tahun buku 2017 Disetujui Decision of the utilization of the Company’s net profit for fiscal year 2017 Approved 6. Persetujuan penetapan tantiem bagi Direksi dan Dewan komisaris tahun 2017, gaji Direksi dan Disetujui honorarium Dewan Komisaris Perseroan untuk tahun 2018 Approved Approval of the decision of tantiem for the Board of Directors and Board of Commissioners in 2017, remuneration of Directors and the honorarium of Board of Commissioners for 2018 7. Persetujuan penetapan Kantor Akuntan Publik (KAP) untuk mengaudit Laporan Keuangan Ditetapkan Perseroan dan Laporan Keuangan Pelaksanaan program kemitraan dan Bina Lingkungan untuk Appointed tahun buku yang akan berakhir pada tanggal 31 Desember 2018 Approval of the appointment of the Public Accounting Firm (KAP) to audit the Company’s Financial Statements and Financial Statements of the Partnership and Community Development Program for fiscal year ended December 31, 2018

b. RUPST Rencana Kerja dan Anggaran Tahunan b. Annual GMS of RKAP (RKAT) Waktu dan Pelaksanaan RUPST RKAT 2018 Time and Conduct of Annual GMS of RKAP 2018 - RKAP Tahunan PT HIN, Hari; Rabu, tanggal Annual RKAP of PT HIN, Day: Wednesday, date: 20 20 Desember 2018, Waktu; 15.00 WIB – December 2018, Time: 15.00 – finish, Venue: Meeting selesai, Tempat; Ruang rapat lantai 7 Gedung Room 7th floor of Gedung Kementerian BUMN, Kementerian BUMN, Jl. Medan Merdeka Selatan Jl. Medan Merdeka Selatan 13, Jakarta Pusat. 13, Jakarta Pusat.

Kehadiran Pemegang Saham, Dewan Komisaris Attendance of Shareholders, Board of dan Direksi dalam RUPST RKAT Commissioners and Board of Directors in Annual Peserta Rapat: GMS of RKAP Participants: - Kuasa pemegang saham: Bp. Edwin Hidayat - Proxy of Shareholders: Edwin Hidayat Abdullah Abdullah (Deputi Bidang Usaha Energi, Logistik, (Deputy of Energy, Logistics, Areas and Tourism) Kawasan dan Pariwisata) - Board of Commissioners: Bony Anang Dwijanto - Dewan Komisaris: Bp. Bony Anang Dwijanto (President Commissioner) (Komisaris Utama) Fendy Eventius Mugni* (Commissioner) Bp. Fendy Eventius Mugni* (Komisaris) Michael Frankwin Umbas (Commissioner) Bp. Michael Frankwin Umbas (Komisaris) - Board of Directors: Iswandi Said - Direksi: Bp. Iswandi Said (Direktur Utama) (President Director) Bp. Andy Fahril Manvaludhi (Direktur Keuangan ) Andy Fahril Manvaludhi (Director of Finance) Bp. Satria Pringgodani (Direktur Operasi) Satria Pringgodani (Director of Operation)

184 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

- Pejabat serta Staf Kementerian BUMN dan - Officers and Staff of Ministry of BUMN and PT Hotel Indonesai Natour (Persero) PT Hotel Indonesia Natour (Persero) • Tidak hadir dan memberikan kuasa kepada • Absent and granting authorities to Bony Anang Bp. Bony Anang Dwijanto (Komisaris Utama) Dwijanto (President Commissioner)

Agenda dan Keputusan RUPST RKAT 2018 Agenda and Resolution of Annual GMS of RKAP 2018 Agenda dan Keputusan Realisasi Agenda and Resolution Realization

1. Pengesahan Rencana kerja dan Anggaran Perusahaan (RKAP) tahun 2019 Disahkan Ratification of the 2019 Corporate Work Plan and Budget (RKAP) Ratified 2. Pengesahan Rencana kerja Program kemitraan dan Bina Lingkungan Tahun 2019. Disahkan Ratification of the 2019 Partnership and Community Development Program Work Plan Ratified 3. Persetujuan Indikator Aspek Operasional untuk Penilaian Tingkat Kesehatan Tahun 2019 Disetujui Approval of Indicators of Operational Aspects for Soundness Assessment 2019 Approved 4. Penetapan Key Performance Indicators ( KPI ) yang tertuang dalam kontrak management tahun Ditetapkan 2019 antara Direksi dan Dewan Komisaris dengan Pemegang Saham. Resolved Determination of Key Performance Indicators (KPI) as stated in the 2019 management contract between the Board of Directors and the Board of Commissioners with the Shareholders 5. Penetapan Key Performance Indicators (KPI) yang tertuang dalam kontrak management tahun 2019 Ditetapkan antara Dewan Komisaris dengan Pemegang Saham. Resolved Determination of Key Performance Indicators (KPI) set forth in 2019 management contract between the Board of Commissioners and Shareholders

Realisasi Agenda dan Keputusan Pelaksanaan Realization and Agenda and Resolution of GMS 2017 RUPS 2017 a. RUPST Laporan Tahunan a. Annual GMS of Annual Report Agenda dan Keputusan Realisasi Agenda and Resolution Realization

Persetujuan Laporan Tahunan Perseroan mengenai keadaan dan jalannya Perseroan selama tahun buku Terealisasi 2017, termasuk Laporan Pelaksanaan Tugas Pengawasan Dewan Komisaris selama Tahun Buku 2017. Realized Approval of the Company’s Annual Report regarding the condition and management of the Company during fiscal year 2017, including the Report of Oversight Duties of the Board of Commissioners during 2017 Fiscal Year. Pengesahan Laporan Keuangan Perseroan Tahun Buku 2017, sekaligus pemberian pelunasan dan Terealisasi pembebasan tanggung jawab sepenuhnya (volledig acquit de charge) kepada anggota Dewan Realized Komisaris dan anggota Direksi Perseroan atas tindakan pengawasan dan pengurusan Perseroan yagn telah dijalankan selama Tahun Buku 2017. Ratification of the Company’s Financial Statements for Fiscal Year 2017, as well as the full release of responsibility (volledig acquit de charge) to members of the Board of Commissioners and members of the Company’s Board of Directors for supervision and management of the Company during the 2017 Fiscal Year. Persetujuan Laporan Tahunan dan Pengesahan Laporan Keuangan Program Kemitraan dan Bina Terealisasi Lingkungan Tahun Buku 2017, sekaligus pemberian pelnasan dan pembebasan tanggung jawab Realized sepenuhnya (volledig acquit de charge) kepada anggota Dewan Komisaris dan anggota Direksi Perseroan atas tindakan pengawasan dan pengurusan Program Kemitraan dan Bina Lingkungan yang telah dijalankan selama Tahun Buku 2017. Approval of the Annual Report and Ratification of the Financial Statements of the Partnership and Community Development Program 2017, as well as the full release of responsibility (volledig acquit de charge) to members of the Board of Commissioners and Directors of the Company for supervision and management of the Partnership and Community Development Program conducted during 2017 Fiscal Year. Persertujuan penyajian kembali (restatement) Laporan Tahunan Perseroan dan Pengesahan Laporan Terealisasi Keuangan untuk Tahun Buku yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2016 dan 2015. Realized Approval for the restatement of the Company’s Annual Report and Ratification of Financial Statements for the Year ended 31 December 2016 and 2015. Penetapan Penggunaan Laba Bersih Perseroan Tahun Buku 2017. Terealisasi Determination of the Utilization of the Company’s Net Profit for 2017 Fiscal Year. Realized Persetujuan penetapan tantiem/intensif bagi Direksi dan Dewan Komisaris tahun 2017. Gaji Direksi Terealisasi dan honorarium Dewan Komisaris, serta tunjangan dan fasilitas bagi Direksi dan Dewan Komisaris Realized Perseroan untuk tahun 2018. Approval of tantiem/intensive for the Board of Directors and Board of Commissioners in 2017, Directors remuneration and Board of Commissioners honorarium, as well as allowances and facilities for the Board of Directors and Board of Commissioners of the Company for 2018. Persetujuan penetapan Kantor Akuntan Publik (KAP) Hendrawinata, Hanny, Erwin & Sumargo untuk Terealisasi mengaudit Laporan Keuangan Perseroan dan Laporan Keuangan Pelaksanaan Program Kemitraan dan Realized Bina Lingkungan untuk tahun buku yang akan berakhir pada tanggal 31 Desember 2018. Approval for the appointment of Hendrawinata, Hanny, Erwin & Sumargo Public Accounting Firm to audit the Company’s Financial Statements and the Financial Statements of the Partnership and Community Development Program for the year ended 31 December 2018.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 185 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

DEWAN KOMISARIS BOARD OF COMMISSIONERS

Sebagai salah satu Organ Utama Perusahaan, Dewan As one of the Company’s Main Organs, the Board of Komisaris bertugas dan bertanggung jawab secara Commissioners has a collegial duty and responsibility to kolegial untuk melakukan pengawasan dan memberikan supervise and provide advice to the Board of Directors nasihat kepada Direksi serta memastikan bahwa and ensure that the Company has been managed in Perusahaan telah melaksanakan pengelolaan sesuai accordance with the principles of GCG. Within the limits dengan prinsip GCG. Dalam batasan kewenangan of the authority of the Board of Commissioners, members Dewan Komisaris, anggota Dewan Komisaris tidak of the Board of Commissioners are not permitted to diperbolehkan untuk turut serta dalam pengambilan participate in operational decision making. keputusan operasional.

Kedudukan masing-masing anggota Dewan Komisaris The position of each member of the Board of termasuk Komisaris Utama adalah setara di mana Commissioners, including the President Commissioner, Komisaris Utama bertindak sebagai primus inter pares is equal, whereby the President Commissioner acts yang bertugas untuk mengkoordinasikan kegiatan as primus inter pares who is in charge of coordinating Dewan Komiaris. Pelaksanaan tugas dan tanggung the activities of the Board of Commissioners. The jawab Dewan Komisaris harus memenuhi beberapa implementation of the duties and responsibilities of prinsip sebagai berikut: the Board of Commissioners shall meet the following 1. Komposisi Dewan Komisaris harus memungkinkan principles: pengambilan keputusan secara efektif, tepat dan 1. The composition of the Board of Commissioners cepat serta dapat bertindak independen. shall enable effective, precise, and quick decision 2. Anggota Dewan Komisaris harus profesional, yaitu making and independent action. bertintegritas dan memiliki kemampuan sehingga 2. Members of the Board of Commissioners shall act dapat menjalankan fungsinya dengan baik termasuk professionally, with integrity and ability so as to allow memastikan bahwa Direksi telah mempertimbangkan them to perform their functions properly including kepentingan seluruh Pemangku Kepentingan. ensuring that the Directors have considered the 3. Fungsi pengawasan dan pemberian nasihat Dewan interests of all Stakeholders. Komisaris mencakup tindakan pencegahan, 3. The Board of Commissioners’ oversight and advisory perbaikan sampai kepada pemberhentian sementara. function includes preventive actions, corrective actions to temporary dismissals.

Susunan Dewan Komisaris Composition of the Board of Commissioners Dewan Komisaris merupakan wakil Pemegang Saham, The Board of Commissioners is the representative yang berfungsi sebagai pengawas atas jalannya of the Shareholders, who functions as a supervisor pengelolaan Perusahaan. Dewan Komisaris PT Hotel on the management of the Company. The Board of Indonesia Natour (Persero) diangkat berdasarkan Commissioners of PT Hotel Indonesia Natour (Persero) Keputusan Menteri Badan Usaha Milik Negara (BUMN) was appointed based on the Decree of the Ministry No. SK-194/MBU/2013, tanggal 20 Maret 2013, No. of State-Owned Enterprises (BUMN) No. SK-194/ SK-235/MBU/11/2015, tanggal 23 November 2015, MBU/2013, dated March 20, 2013, No. SK-235/ tentang Pemberhentian dan Pengangkatan Anggota- MBU/11/2015, dated 23 November 2015, concerning Anggota Dewan Komisaris Perusahaan Perseroan, dan the Dismissal and Appointment of the Company’s Salinan Keputusan Menteri BUMN Nomor: SK–284/ Board of Commissioners, and Copy of the Decree MBU/12/2017 tanggal 11 Desember 2017 tentang of the BUMN Ministry No: SK-284/MBU/12/2017 Pengangkatan Komisaris Utama Perusahaan Perseroan dated 11 December 2017 concerning Appointment of (Persero) PT Hotel Indonesia Natour, sehingga susunan President Commissioner of PT Hotel Indonesia Natour Dewan Komisaris pada tanggal 31 Desember 2018 (Persero), resulting to the composition of the Board of sebagai berikut: Commissioners as of December 31, 2018 as follows:

186 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Nama Jabatan Name Position Komisaris Utama Bonny Anang Dwijanto President Commissioner Komisaris Fendy Eventius Mugni Commissioner Komisaris Michael Frankwin Umbas Commissioner

Tugas dan Tanggung Jawab Roles and Responsibilities Pembagian kerja di antara anggota Dewan Komisaris The segregation of duties among members of the Board diatur oleh mereka sendiri, dengan rincian tugas dan of Commissioners is governed among themselves, with tanggung jawab sebagai berikut: details of the duties and responsibilities as follows: • Mematuhi Anggaran Dasar dan peraturan perundang- • Comply with the Articles of Association and undangan serta prinsip-prinsip profesionalisme, laws and regulations as well as the principles efisiensi, transparansi, kemandirian, akuntabilitas, of professionalism, efficiency, transparency, pertanggungjawaban serta kewajaran; independence, accountability, responsibility and • Melakukan pengawasan terhadap kebijakan fairness; pengurusan, baik jalannya pengurusan Perusahaan • Supervise management policies, both the pada umumnya maupun yang dilakukan oleh Direksi; management of the Company in general and those • Memberikan nasihat kepada Direksi; performed by the Board of Directors; • Pengawasan terhadap pelaksanaan Rencana • Provide advice to the Board of Directors; Jangka Panjang Perusahaan (RJPP), Rencana Kerja • Supervise the implementation of the Company’s Long dan Anggaran Perusahaan (RKAP) serta ketentuan Term Plan (RJPP), Corporate Work Plan and Budget Anggaran Dasar dan Keputusan Rapat Umum (RKAP) as well as the provisions of the Articles of Pemegang Saham serta peraturan perundang- Association and Resolutions of the General Meeting undangan yang berlaku; of Shareholders and prevailing laws and regulations; • Mengikuti perkembangan kegiatan Perusahaan, jika • Keep abreast of the developments in the Company’s Perusahan menunjukkan gejala kemunduran, Dewan activities, should the Company show signals of Komisaris dapat segera melaporkan kepada RUPS setbacks, the Board of Commissioners could disertai langkah perbaikannya; immediately report to the GMS accompanied by • Memeriksa, menelaah dan menandatangani Laporan corrective actions; Tahunan yang telah disiapkan oleh Direksi sebelum • Check, review and sign the Annual Report prepared disajikan dan diterima oleh Pemegang Saham dalam by the Board of Directors prior to being presented RUPS; and received by the Shareholders at the GMS; • Mengawasi kualitas dan ketepatan pelaporan • Oversee the quality and accuracy of financial keuangan dan fungsi kepatuhannya; reporting and its compliance function; • Menyusun program kerja tahunan dan dimasukkan • Prepare an annual work program included in the dalam Rencana Anggaran Kerja Tahunan; Annual Work Plan; • Membentuk Komite Audit; • Establish an Audit Committee; • Mengusulkan Akuntan Publik kepada Rapat Umum • Propose the Public Accountant to be appointed at Pemegang Saham (RUPS); the General Meeting of Shareholders (GMS); • Memberi saran kepada Pemegang Saham dalam • Provide advice to Shareholders in relation to hubungannya dengan remunerasi anggota Dewan the remuneration of members of the Board of Komisaris dan Direksi; Commissioners and Directors; • Memberi saran kepada Pemegang Saham dalam • Provide advice to Shareholders in the succession rencana suksesi dan pencalonan anggota Dewan plan and nomination of new members of the Board Komisaris dan Direksi baru; of Commissioners and Directors; • Memantau efektivitas praktik GCG yang • Monitor the effectiveness of GCG practices diimplementasikan di Perusahaan; implemented in the Company; • Memberikan laporan tentang tugas pengawasan • Provide reports on oversight duties that have been yang telah dilakukan selama tahun buku yang baru conducted during the recent fiscal year to the GMS; lampau kepada RUPS;

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 187 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

• Melaksanakan kepentingan Perusahaan dengan • Consider the interests of the Company by memperhatikan kepentingan para Pemegang Saham considering the interests of the Shareholders and dan bertanggung jawab kepada Perusahaan yang being responsible to the Company which in this case dalam hal ini diwakili oleh RUPS. is represented by the GMS. • Mengemban tugas fiduciary untuk bertindak demi • Perform a fiduciary duty to act in the best interests of kepentingan terbaik Perusahaan dan menghindari the Company and avoid all forms of personal conflict semua bentuk benturan kepentingan pribadi. of interest.

Dalam menjalankan tugasnya, anggota Dewan Komisaris In the conduct of its duties, members of the Board of memperoleh perlindungan hukum atas kemungkinan Commissioners receive legal protection for the possibility kesalahan yang tidak disengaja dan biaya yang of unintentional errors and costs that may arise to be kemungkinan timbul menjadi beban Perusahaan. borne by the Company.

Wewenang Authorities • Seluruh anggota Dewan Komisaris, baik bersama- All members of the Board of Commissioners, both sama maupun sendiri-sendiri pada setiap waktu collegially and individually at all times have the right and berhak dan memiliki kewenangan untuk: authority to: • Memeriksa buku-buku, surat-surat serta dokumen- • Check the books, letters and other documents, dokumen lainnya, memeriksa kas untuk keperluan check cash for verification purposes and check other verifikasi dan lain-lain surat berharga dan memeriksa securities and check the Company’s assets; kekayaan Perusahaan; • Enter the yards, buildings and offices used by the • Memasuki pekarangan, gedung dan kantor yang Company; dipregunakan oleh Perusahaan; • Request an explanation from the Directors and/or • Meminta penjelasan dari Direksi dan/atau pejabat other officers regarding all matters relating to the lainnya mengenai segala persoalan yang menyangkut management of the Company; pengelolaan Perusahaan; • Have knowledge of all policies and actions that • Mengetahui segala kebijakan dan tindakan yang have been and will be carried out by the Board of telah dan akan dijalankan oleh Direksi; Directors; • Meminta penjelasan tentang segala hal yang • Request an explanation of every matter being ditanyakan kepada Direksi dan Direksi wajib enquired to the Directors and the Directors shall memberikan penjelasan; provide an explanation; • Berhak sewaktu-waktu memberhentikan untuk • Have the right to temporarily dismiss a person or sementara waktu seorang atau lebih angota Direksi, more members of the Board of Directors, if they act jika bertindak bertentangan dengan Anggaran Dasar contrary to the Articles of Association or perform their atau melakukan kewajibannya atau terdapat alasan duties or there are urgent reasons for the Company; mendesak bagi Perusahaan; • Appoint and dismiss the Secretary of the Board of • Mengangkat dan memberhentikan Sekretaris Dewan Commissioners if deemed necessary; Komisaris jika dianggap perlu; • Temporarily dismiss members of the Board of • Memberhentikan sementara anggota Direksi sesuai Directors in accordance with the provisions of the dengan ketentuan Anggaran Dasar; Articles of Association; • Membentuk komite-komite lain selain Komite • Establish committees other than the Audit Committee Audit jika diangggap perlu dengan memperhatikan if considered necessary by taking into account the kemampuan Perusahaan; Company’s capabilities; • Menggunakan tenaga ahli untuk hal tertentu dan • Hire experts for certain matters and within a certain dalam jangka waktu tertentu atas beban Perusahaan, period of time at the Company’s expense, if deemed jika dianggap perlu; necessary; • Melakukan tindakan pengurusan Perusahaan dalam • Perform management actions of the Company in keadaan tertentu untuk jangka waktu tertentu sesuai certain circumstances for a certain period of time dengan ketentuan Anggaran Dasar; in accordance with the provisions of the Articles of • Menghadiri rapat Direksi dan memberikan Association; pandangan-pandangan terhadap hal-hal yang • Attend Board of Directors meetings and provide dibicarakan; views on matters discussed;

188 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

• Melaksanakan kewenangan pengawasan lainnya • Perform other supervisory authorities insofar as they sepanjang tidak bertentangan dengan peraturan do not conflict with statutory regulations, Articles of perundang-undangan, Anggaran Dasar dan/atau Association and/or GMS resolutions; keputusan RUPS; • Perform other authorities as stated in the Limited • Wewenang lain yang tercantum dalam Undang- Liability Company Law and the Company’s Articles Undang Perseroan Terbatas dan Anggaran Dasar of Association. PT HIN (Persero).

Pengungkapan Piagam Dewan Komisaris Disclosure of Board Manual Pelaksanaan tugas pengawasan dan pemberian saran The task of supervising and advising the Board of Dewan Komisaris atas pengelolaan Perusahaan kepada Commissioners on the management of the Company Direksi dilakukan dengan mengau kepada Pedoman to the Board of Directors is carried out by referring Kerja Dewan Komisaris (Board Manual). Board Manual to the Board of Commissioners Guidelines (Manual merupakan hasil kodifikasi dari berbagai peraturan Board). Board Manual is the result of codification of yang berlaku bagi Perusahaan dan praktik-praktik various regulations applicable to the Company and terbaik (best practices) prinsip-prinsip Good Corporate also best practices of the principles of Good Corporate Governance, prinsip-prinsip hukum korporasi, peraturan Governance, principles of corporate law, prevailing perundang-undangan yang berlaku, arahan dari laws and regulations, directives of Shareholders, and Pemegang Saham, serta ketentuan Anggaran Dasar provisions of the Articles of Association that regulate Perusahaan yang mengatur tata kerja Dewan Komisaris. the working procedures of the Board of Commissioners. Tujuan Board Manual adalah memberikan pedoman The purpose of the Board Manual is to provide guidance kepada Dewan Komisaris dan Direksi dalam memahami to the Board of Commissioners and the Board of peraturan-peraturan yang terkait dengan tata kerja Directors in understanding the regulations relating to the Dewan Komisaris dan Direksi. working procedures of the Board of Commissioners and Directors.

Kebijakan terkait Benturan Kepentingan dan Policies Related to Conflict of Interest and Rangkap Jabatan Dewan Komisaris Dual Position of BOC PT HIN (Persero) telah mengatur kebijakan terkait PT HIN (Persero) has established policies related to benturan kepentingan dan rangkap jabatan Dewan conflicts of interest and dual positions of the Board of Komisaris dalam Pedoman GCG dengan rincian sebagai Commissioners in GCG Guidelines with the following berikut: details: • Pekerjaan Dewan Komisaris tidak boleh • The work of the Board of Commissioners must not dipengaruhi oleh pihak lain dalam pelaksanaan be influenced by other parties in the conduct of its tugas dan pengambilan keputusan yang dapat duties and decision making that can lead to abuse menyebakan penyalahgunaan wewenang dan of power and improper decision making. Conflict pembuatan keputusan yang tidak tepat. Benturan of interest will occur should there be a difference kepentingan akan terjadi jika terdapat perbedaan between the economic interests of the Company and antara kepentingan ekonomis Perusahaan dengan the personal economic interests of members of the kepentingan ekonomis pribadi dari anggota Dewan Board of Commissioners. Komisaris. • To maintain independence and to avoid conflicts • Untuk menjaga independensi dan untuk menghindari of interest, each Commissioner must meet the terjadinya benturan kepentingan, setiap Komisaris criteria for selecting members of the Board of harus memenuhi kriteria pemilihan anggota Dewan Commissioners as stated in the Board Manual and Komisaris sebagaimana tercantum dalam Board Articles of Association of PT HIN (Persero). Manual dan Anggaran Dasar PT HIN (Persero). • If a conflict of interest occurs, then each • Jika suatu benturan kepentingan terjadi maka tiap Commissioner who is directly or indirectly having Komisaris baik secara langsung maupun tidak an interest in such proposed transaction, contract langsung memiliki kepentingan dalam suatu transaksi, or proposed contract, in which PT HIN (Persero) is kontrak atau usul kontrak yang diajukan, di mana one of the parties involved, then the Commissioner PT HIN (Persero) menjadi salah satu pihak yang must state the nature of his/her interest in the Board terlibat, harus menyatakan sifat kepentingannya of Commissioners meeting and is not entitled to dalam rapat Dewan Komisaris dan tidak berhak untuk participate in the voting or in the decision making ikut serta dalam pengutan suara atau pembuatan process of the transaction. keputusan dari transaksi itu.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 189 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

• Para anggota Dewan Komisaris dilarang melakukan • Members of the Board of Commissioners are transaksi yang mempunyai benturan kepentingan prohibited from conducting transactions with dan mengambil keuntungan pribadi dari kegiatan conflicting interest and from taking personal Perusahaan selain gaji dan fasilitas yang diterimanya advantage from the activities of the Company other sebagai anggota Dewan Komisaris sebagaimana than the remuneration and facilities received as a ditetapkan dalam RUPS. member of the Board of Commissioners as stipulated • Anggota Dewan Komisaris dilarang memangku in the GMS. jabatan rangkap sebagai: • Members of the Board of Commissioners are a. Anggota Direksi pada Badan Usaha Milik Negara, prohibited from holding dual positions as: Badan Usaha Milik Daerah, Badan Usaha Milik a. Members of the Board of Directors in State- Swasta; Owned Enterprises, Regionally-Owned b. Jabatan lainnya sesuai dengan ketentuan Enterprises, Private-Owned Enterprises; peraturan perundang-undangan, pengurus partai b. Other positions in accordance with the provisions politik dan/atau calon/anggota legislatif dan/atau of legislation, administrators of political parties calon anggota Kepala Daerah/ Wakil Kepala and/or candidates/legislative members and/or Daerah; dan atau prospective members of Regional Head/Deputy c. Jabatan lain yang dapat menimbulkan benturan Regional Head; and or kepentingan. c. Other positions that can trigger conflicts of • Antara para anggota Dewan Komisaris dan antara interest. anggota Dewan Komisaris dan Direksi tidak boleh • Among the members of the Board of Commissioners ada hubungan keluarga sedarah sampai dengan and among the members of the Board of derajat ketiga, baik menurut garis lurus maupun garis Commissioners and the Board of Directors there kesamping atau hubungan semenda (menantu atau must be no family relationship as far as the third ipar). degree, either by straight line or side line or by in-law relationship (son/daugher-in-law or brother/sister-in- law).

Kepemilikan Saham Perusahaan oleh Dewan Share Ownership by BOC Komisaris PT HIN (Persero) memastikan bahwa seluruh Dewan PT HIN (Persero) ensures that the entire members of Board Komisaris tidak memiliki kepemilikan saham perusahaan, of Commissioners have no ownership of the Company, dikarenakan 100% saham PT HIN (Persero) dimiliki oleh since 100% of the shares of PT HIN (Persero) are owned Pemerintah Republik Indonesia. by the Government of the Republic of Indonesia.

Pelaksanaan Tugas Dewan Komisaris 2018 Conduct of BOC Duties 2018 Sepanjang tahun 2018 Dewan Komisaris telah Throughout 2018 the Board of Commissioners has melaksanakan tugas pengawasan sesuai dengan Board conducted its oversight duties in accordance with the Manual yang dimiliki, antara lain: Board Manual, including: • Pemberian rekomendasi/nasihat kepada Direksi • Providing recommendations/advice to the Directors dalam rapat gabungan bersama Direksi. in joint meetings with the Board of Directors. • Penyampaian Tanggapan atas Laporan RKAP Tahun • Submitting responses to 2019 RKAP Report No: 2019 No. : S-134/DKM-HIN/11/2018. S-134/DKM-HIN/11/2018. • Penyampaian tanggapan Atas Laporan tahunan • Submitting responses to 2017 Annual Report No: 2017, No.: 037/DKM-HIN/03/2018. 037/DKM-HIN/03/2018. • Penyampaian tanggapan atas laporan Triwulanan • Submitting the Quarterly Reports on the Pelaksanaan RKAP tahun 2018, No.: S-052/DKM- Implementation of 2018 RKAP, No.S-052/DKM- HIN/05/2018. HIN/05/2018. • Pemberian nasehat atau Arahan secara Tertulis • Providing written advice or directions to RJPP 2018- RJPP 2018-2020, No.: S-014/DKM-HIN/02/2018. 2020, No: S-014/DKM-HIN/02/2018. • Pemberian nasehat atau Arahan secara Tertulis • Providing written advice or directions for Pemeriksaan Aset dan Evaluasi Investasi, No.: Investment Assets and Evaluation, No: S-015/DKM- S-015/DKM-HIN/02/2018. HIN/02/2018.

190 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

• Pemberian nasehat atau Arahan secara Tertulis • Providing written advice or directions to the Pedoman/SOP Kerjasama PT HIN (Persero), No.: Cooperation Guidelines/SOP of PT HIN (Persero), S-023/DKM-HIN/03/2018. No: S-023 / DKM-HIN / 03/2018. • Pemberian nasehat atau Arahan secara Tertulis • Providing written advice or directions for 2017 KAP Hasil Audit KAP Tahun 2017, No.: S-030/DKM- Audit Results, No: S-030/DKM-HIN/03/2018. HIN/03/2018. • Providing written advice or directions for • Pemberian nasehat atau Arahan secara Tertulis Determination of Office Service Facilities and penetapan Spesifikasi dan Jenis Fasilitas kendaraan Removal of Fixed Assets of Official Vehicles, No: Dinas dan Penghapusan Aktiva Tetap Kendaraan S-055/DKM-HIN/05/2018. Dinas, No.: S-055/DKM-HIN/05/2018. • Providing written advice or directions for Request for • Pemberian nasehat atau Arahan secara Tertulis the 2018 BPK Examination Results, No: S-060/DKM- Permohonan Penghapusan pencadangan kerugian HIN/06/2018. sebagai Tindak lanjut hasil Pemeriksaan BPK Tahun • Providing written advice or directions for Requests 2018 , No.: S-060/DKM-HIN/06/2018. for loan withdrawal approval from PT TWC in the • Pemberian nasehat atau Arahan secara Tertulis context of renovating the 7th floor of Grand Inna Permohonan persetujuan penarikan Pinjaman dari Malioboro, No: S-063/DKM-HIN/06/2018. PT TWC dalam rangka renovasi lantai 7 Grand Inna • Providing written advice or directions for Response Malioboro , No.: S-063/DKM-HIN/06/2018. of Ministry of SOE to Management Report of First • Pemberian nasehat atau Arahan secara Tertulis Quarter 2018 of PT HIN (Persero), No: S-069/DKM- Tanggapan Menteri BUMN atas laporan manajemen HIN/07/2018. Triwulan I Tahun 2018 PT HIN ( Persero ) , No.: S-069/ • Providing written advice or directions regarding the DKM-HIN/07/2018. Board of Commissioners comments on the results • Pemberian nasehat atau Arahan secara Tertulis of the Audit of Hendrawinata KAP Hanny Erwin Arahan Dewan Komisaris atas hasil Audit KAP & Sumargo for Fiscal Year 2017 No: S-070/ DKM- Hendrawinata Hanny Erwin & Sumargo Tahun Buku HIN/07/2018. 2017 No.; S-070/DKM-HIN/07/2018. • Providing written advice or directions for the Proposed • Pemberian nasehat atau Arahan secara Tertulis Candidate for Director of PT Hotel Indonesia Group Usulan Dirut PT Hotel Indonesia Group (HIG ) No.: (HIG) No. S-076/DKM-HIN/07/2018. S-076/DKM-HIN/07/2018. • Providing written advice or directions for Request for • Pemberian nasehat atau Arahan secara Tertulis Recommendation No. S-077/DKM-HIN/ 08/2018. Permohonan rekomendasi No.: S-077/DKM- • Providing written advice or directions for HIN/08/2018. bookkeeping. No. S-083/DKM-HIN/09/2018. • Pemberian nasehat atau Arahan secara Tertulis • Providing written advice or directions for Proposed Rekomendasi penghapus bukuan dan pelepasan Candidate of President Director of PT HIG No. sebagian aktiva Tetap Grand Inna Tunjungan(GIT) S-101/DKM-HIN/09/2018. untuk kepentingan umum oleh Pemkot Surabaya • Providing written advice or directions for PT HIN untuk Pelepasan Pelebaran Jalan Simpang Dukuh (Persero) ‘s Participation in the establishment of No.; S-083/DKM-HIN/09/2018. Joint Venture (JV) of PT Balkondes No: S-112/DKM- • Pemberian nasehat atau Arahan secara Tertulis HIN/10/2018. Usulan Dirut PT HIG No.: S-101/DKM-HIN/09/2018. • Providing written advice or directions for Business • Pemberian nasehat atau Arahan secara Tertulis Analysis of Inaya Putri Bali Business Club and Partisipasi PT HIN (Persero) dalam pendirian Usaha Resume Report KJPP No. S-122/DKM-HIN/11/2018. Patungan(JV) PT Balkondes No.: S-112/DKM- HIN/10/2018. • Pemberian nasehat atau Arahan secara Tertulis Kajian Bisnis Beach Club Inaya Putri Bali dan Resume Laporan KJPP No.; S-122/DKM-HIN/11/2018.

Penilaian Dewan Komisaris terhadap Kinerja BOC Evaluation of BOD Performance Direksi Penilaian kinerja atau asesmen Direksi dilakukan oleh BOD performance assessment is conducted by the Pemegang Saham. Penilaian kinerja Direksi mengacu Shareholders. BOD performance assessment refers pada target-target RKAP yang telah ditetapkan sebagai to the targets of the RKAP that have been established Ukuran Kinerja Utama (Key Performance Indicators/ as the Key Performance Indicators (KPI) of the Board

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 191 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

KPI) Dewan Komisaris. KPI Direksi digunakan sebagai of Commissioners. BOD KPI is used as an indicator to indikator untuk melihat efektivitas kinerja Direksi serta identify the effectiveness of BOD performance and as a sebagai dasar pertimbangan remunerasi Direksi. basis for consideration for BOD remuneration.

Meski demikian, secara singkat, Dewan Komisaris However, briefly, the Board of Commissioners considers menilai bahwa kinerja Direksi sepanjang tahun 2017 that the Board of Directors throughout 2017 has berjalan dengan sangat baik. Hal ini dibuktikan been performing very well. This is evidenced by the salah satunya dengan pencapaian kinerja keuangan achievement of the Company’s positive growth financial Perusahaan yang tumbuh positif dibandingkan tahun performance compared to prior year. The Board of sebelumnya. Dewan Komisaris berharap pada masa Commissioners expects that in the future, the Board of mendatang, Direksi dapat terus meningkatkan kinerja Directors can continue to improve performance in order guna meraih pertumbuhan yang lebih baik lagi. Dewan to achieve better growth. The Board of Commissioners Komisaris juga akan terus mendukung segala upaya will also continue to support all efforts made by the yang dilakukan Direksi sesuai dengan visi, misi, dan Board of Directors in accordance with the Company’s tujuan Perusahaan. vision, mission and objectives.

Penilaian Kinerja Komite di bawah Dewan Performance of Committees under BOC Komisaris In order to actively monitor the BOD, the Board of Dalam rangka melakukan pengawasan secara aktif Commissioners is assisted by the Audit Committee kepada Direksi, Dewan Komisaris dibantu oleh Komite and the Nomination and Remuneration Committee. Audit serta Komite Nominasi dan Remunerasi. Dewan The Board of Commissioners considers that these Komisaris menilai kinerja Komite-komite tersebut Committees throughout 2018 have been performing sepanjang tahun 2018, berjalan dengan sangat baik dan very well and satisfactorily. In carrying out its duties memuaskan. Dalam menjalankan tugas dan tanggung and responsibilities, the Audit Committee and the jawabnya, Komite Audit dan Komite Nominasi dan Nomination and Remuneration Committee are equipped Remunerasi dilengkapi dengan Piagam Komite yang with a Committee Charter which serves as reference in menjadi acuan dalam pelaksanaan tugas dan tanggung carrying out their duties and responsibilities. jawabnya.

KOMISARIS INDEPENDEN INDEPENDENT COMMISSIONER

Untuk menjamin independensi dan penegakan prinsip To ensure the independence and enforcement of GCG GCG dalam pelaksanaan fungsi Dewan Komisaris, principles in the conduct of the functions of the Board of PT HIN (Persero) merujuk pada UU No. 40 Tahun 2007 Commissioners, PT HIN (Persero) refers to Law No. 40 tentang Perseroan Terbatas, Pasal 120 ayat (1) dan ayat of 2007 concerning Limited Liability Companies, Article (2) yang menyebutkan bahwa: 120 paragraph (1) and paragraph (2) which states that:

(1) Anggaran Dasar Perseroan dapat mengatur adanya (1) The Articles of Association of the Company can 1 (satu) orang atau lebih Komisaris Independen dan govern the presence of 1 (one) Independent 1 (satu) orang Komisaris Utusan. Commissioner and 1 (one) Commissioner of the Envoy. (2) Komisaris Independen sebagaimana dimaksud pada (2) Independent Commissioners as referred to in ayat (1) diangkat berdasarkan keputusan RUPS dari paragraph (1) shall be appointed based on GMS pihak yang tidak terafliasi dengan pemegang saham resolutions originating from parties not affiliated utama, anggota Direksi dan/atau anggota Dewan with the major shareholders, members of the Board Komisaris lainnya. of Directors and/or other members of the Board of Commissioners.

Ketentuan tersebut diadaptasi oleh PT HIN (Persero) These provisions are adapted by PT HIN (Persero) melalui ketentuan sebagai berikut: through the following conditions: • Paling sedikit 20% (dua puluh persen) dari anggota • At least 20% (twenty percent) of the members of the Dewan Komisaris harus berasal dari kalangan di luar Board of Commissioners must originate from outside Perusahaan (Komisaris Independen) yang bebas; the Company (Independent Commissioner) who are independent;

192 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

• Anggota Komisaris dari unsur independen tersebut • The independent member of the Board of tidak menjabat sebagai Direksi di perusahaan Commissioners does not serve as a Director in an terafiliasi; affiliated company; • Anggota Komisaris dari unsur independen tersebut • The independent member of the Board of tidak bekerja di Perusahaan yang bersangkutan atau Commissioners does not work in the Company afliasinya dalam kurun waktu tiga tahun terakhir; concerned or its affiliates within the last three years; • Anggota Komisaris dari unsur independen tersebut • The independent member of the Board of tidak mempunyai keterkaitan finansial, baik langsung Commissioners has no financial relationship, either atau tidak langsung dengan Perusahaan yang directly or indirectly with the Company concerned or bersangkutan atau perusahaan yang menyediakan the company that provides services and products to jasa dan produk kepada Perusahaan yang the Company concerned and its affiliates; bersangkutan dan afliasinya; • The independent commissioner is free from interests • Anggota Komisaris dari unsur independen tersebut and business activities or other relationships bebas dari kepentingan dan aktivitas bisnis atau that can hinder or interfere with the ability of the hubungan lain yang dapat menghalangi atau Commissioner from outside the Company to act or mengganggu kemampuan Komisaris yang berasal think independently within the Company. dari kalangan di luar Perusahaan yang bersangkutan untuk bertindak atau berfkir secara bebas di lingkup Perusahaan.

DIREKSI BOARD OF DIRECTORS

Direksi merupakan Organ Perusahaan yang bertanggung The Board of Directors is the Organ of the Company jawab penuh atas pengurusan PT HIN (Persero) serta which is fully responsible for the management of PT HIN mewakili Perusahaan baik di dalam maupun di luar (Persero) and represents the Company both inside and Perusahaan berdasarkan amanat Pemegang Saham outside the Company based on the mandate from the melalui RUPS. Anggota Direksi secara kolegial dapat Shareholders through GMS. Members of the Board of mengambil segala keputusan dan tindakan yang Directors can collegially make all decisions and take dianggap perlu di dalam batas kewenangannya untuk actions that are deemed necessary within their limits dapat menjalankan dan mengelola Perusahaan sehari- of authority so as to allow them to run and manage hari dalam rangka mencapai tujuan Perusahaan. the Company on a daily basis in order to achieve the Company’s objectives.

Sebagai pihak yang bertanggung jawab dalam As the party responsible for the management of pengelolaan PT HIN (Persero), Direksi memiliki tugas PT HIN (Persero), the Board of Directors is assigned with khusus untuk menyusun dan menggerakkan organisasi a special duty to prepare and mobilize the Company’s Perusahaan dalam rangka menjalankan RJPP dan RKAP organization in order to execute the RJPP and RKAP PT HIN (Persero). Selain melalui kebijakan strategis, of PT HIN (Persero). In addition to strategic policies, Direksi juga menjalankan pengelolaan PT HIN (Persero) the Board of Directors also manages PT HIN (Persero) dengan melakukan pengawasan dan pengendalian by conducting general supervision and control of the secara umum atas jalannya Perusahaan baik pada Unit Company’s operations both in the Business Unit and the Usaha maupun Unit Pendukung (Supporting Unit). Supporting Unit.

Susunan Anggota Direksi Composition of BOD Members Direksi bertanggung jawab penuh mengelola kegiatan The Directors are fully responsible for managing the operasional harian Perusahaan. Seluruh anggota Direksi Company’s daily operational activities. All members of diangkat berdasarkan Keputusan Menteri BUMN No. the Board of Directors are appointed based on Decree SK-77/MBU/04/2019 tanggal 1 April 2019 tentang of the Ministry of BUMN No. SK-77/MBU/04/2019 April Pemberhentian, Perubahan Nomenklatur Jabatan, 1, 2019 concerning Dismissal, Changes in Position, Pengalihan Tugas, dan Pengangkatan Anggota-Anggota Transfer of Assignments, and Appointment of Members Direksi Perusahaan Perseroan (Persero) PT Hotel of the Directors of PT Hotel Indonesia Natour Company. Indonesia Natour. Dengan demikian sampai laporan Thus, as of the publication of this annual report, the tahunan ini diterbitkan, susunan anggota Direksi PT HIN composition of the members of the Board of Directors of (Persero) adalah sebagai berikut: PT HIN (Persero) is as follows:

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 193 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Nama Jabatan Name Position Direktur Utama Iswandi Said President Director Direktur Keuangan dan SDM Andy Fahril Manvaludhi Director of Finance and HR Direktur Operasi dan Pengembangan Seno Andhikawanto Director of Operation and Development

Tugas dan Tanggung Jawab Roles and Responsibilities Tugas dan tanggung jawab Direksi berdasarkan Board The duties and responsibilities of the Board of Directors Manual adalah sebagai berikut: based on the Manual Board are as follows: • Mengelola PT HIN (Persero) sebaik-baiknya untuk • Manage PT HIN (Persero) to the best possible extent mencapai tujuan Perusahaan; to achieve the Company’s objectives; • Menjalankan segala tindakan yang berkaitan dengan • Perform all actions relating to the management of pengurusan PT HIN (Persero) untuk kepentingan PT HIN (Persero) for the benefit of the Company and Perusahaan dan sesuai dengan maksud dan tujuan in accordance with the purposes and objectives of Perusahaan; the Company; • Mewakili PT HIN (Persero) baik di dalam maupun di • Represent PT HIN (Persero) both inside and outside luar Pengadilan; the Court; • Memelihara dan mengurus kekayaan PT HIN • Maintain and manage PT HIN (Persero)’s assets (Persero) sebagaimana tercantum dalam Anggaran as stated in the Articles of Association of PT HIN Dasar PT HIN (Persero); (Persero); • Membuat Daftar Pemegang Saham, Daftar Khusus, • Prepare a List of Shareholders, Special Lists, Minutes Risalah RUPS dan Risalah Rapat Direksi; of GMS and Minutes of Board of Directors Meetings; • Menyusun Laporan Keuangan berdasarkan Standar • Prepare Financial Statements based on Financial Akuntansi Keuangan dan menyerahkan kepada Accounting Standards and submit to Public Akuntan Publik untik diaudit; Accountants to be audited; • Menyiapkan susunan organisasi Perusahaan lengkap • Prepare a complete organizational structure of the dengan rincian dan tugasnya; Company with details and duties; • Mencurahkan tenaga, pikiran dan perhatian secara • Devote full energy, mind and attention to the tasks, penuh pada tugas, kewajiban dan pencapaian tujuan obligations and achievement of the Company’s Perusahaan; goals; • Mematuhi Tata Tertib Kerja yang berisikan mekanisme • Comply with the Work Procedure which sets forth pengambilan keputusan dan hak anggota Direksi the mechanism for decision making and the rights of bila mempunyai pendapat yang berbeda selain dari members of the Board of Directors if their opinions pembagian tugas dan wewenang setiap anggota are different from the segregation of duties and Direksi sebagaimana ditetapkan oleh Rapat Umum authority of each member of the Board of Directors as Pemegang Saham (RUPS) dan Anggaran Dasar determined by the General Meeting of Shareholders PT HIN (Persero); and Articles of Association of PT HIN (Persero); • Di bawah pengwasan dan arahan dari Dewan • Under the supervision and direction of the Board of Komisaris, menyusun Renjana Jangka Panjang Commissioners, compile a Long Term Plan (RJP) and (RJP) dan Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan Corporate Work Plan and Budget (RKAP); (RKAP) PT HIN (Persero); • Submit the signed RJP together with the Board of • Menyampaikan RJP yang telah ditandatangani Commissioners, and the RKAP to GMS for approval; bersama dengan Dewan Komisaris, dan RKAP • Provide periodic reports in the manner and schedule kepada RUPS untuk mendapat pengesahan; which is in accordance with prevailing regulations, • Memberikan laporan berkala menurut cara dan as well as other reports whenever requested by the waktu sesuai dengan ketentuan yang berlaku, serta Board of Commissioners and/or Shareholders; laporan lainnya setiap kali diminta oleh Dewan • Directors must implement the principles of Komisaris dan/atau Pemegang Saham; professionalism, efficiency, transparency, • Direksi wajib melaksanakan prinsip-prinsip independence, accountability, responsibility and profesionalisme, efisiensi, transparansi, kemandirian, fairness; akuntabilitas, pertanggungjawaban serta kewajaran; • Be accountable for their conduct of duties to the • Mempertanggungjawabkan pelaksanaan tugas GMS; kepada RUPS;

194 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

• Dalam waktu 5 (lima) bulan setelah tahun buku • Within 5 (five) months after the closing of the fiscal Perusahaan ditutup, wajib menyerahkan Laporan year, BOD is required to submit an Annual Report Tahunan yang ditandatangani oleh seluruh anggota signed by all members of the Board of Directors and Direksi dan Dewan Komisaris kepada RUPS Board of Commissioners to the GMS for approval, untuk memperoleh pengesahan, dan bila ada and should there be a missing signature from anggota Direksi atau Dewan Komisaris yang tidak any member of the Board of Directors or Board of menandatangani harus disebutkan alasannya secara Commissioners, this must be stated in writing; and tertulis; dan • Other duties and responsibilities as stipulated in • Tugas dan tanggung jawab lain sebagaimana PT HIN (Persero) ‘s Articles of Association and diatur dalam Anggaran Dasar PT HIN (Persero) dan prevailing laws and regulations. peraturan perundang-undangan yang berlaku. • Ensuring that the Company is managed in accordance • Memastikan bahwa Perusahaan dikelola sesuai with Good Corporate Governance principles. dengan kaidah bisnis dan tata kelola yang baik (Good Corporate Governance).

Pembidangan Tugas Direksi BOD Segregation of Duties Jabatan Tugas Position Duties

Direktorat Utama Membawahi Divisi Satuan Pengawas Internal yang dipimpin oleh Chief Internal Auditor, Divisi Corporate President Director Secretary yang dipimpin oleh Corporate Secretary, Divisi Sumber Daya Manusia yang dipimpin oleh Human Capital Vice President, dan Divisi Marketing yang dipimpin oleh Sales & Marketing Vice President, Divisi Revenue Management & Channel Distribution Vice President dan Divisi Corporate Legal Vice President. In charge of the Internal Supervisory Unit Division led by the Chief Internal Auditor, Corporate Secretary Division led by the Corporate Secretary, Human Resources Division led by Human Capital Vice President, and Marketing Division led by Sales & Marketing Vice President, Revenue Management & Channel Division Distribution Vice President and Corporate Legal Vice President Division.

Direktorat Keuangan dan Membawahi Divisi Corporate Accounting yang dipimpin oleh Corporate Accounting Vice President, Administrasi Divisi Corporate Finance yang dipimpin oleh Corporate Finance Vice President, dan penambahan Sub Director of Finance and Divisi Procurement dengan pemegang jabatan Corporate Procurement Manager. Administration In charge of the Corporate Accounting Division led by Corporate Accounting Vice President, Corporate Finance Division led by Corporate Finance Vice President, and the additional Procurement Sub Division with Corporate Procurement Manager.

Direktorat SDM Membawahi Divisi Operation and Technic yang dipimpin oleh Operation and Technic Vice President, Director of HR Divisi Property and Business Development yang dipimpin oleh Property and Business Development Vice President. In charge of the Operation and Technical Division led by Operation and Technical Vice President, Property and Business Development Division led by Property and Business Development Vice President.

Wewenang Authorities Adapun wewenang yang dimiliki Direksi, sebagai berikut: The authorities of the BOD is as follows: • Menetapkan kebijakan kepengurusan PT HIN • Establish the management policy of PT HIN (Persero); (Persero); • Govern the transfer of the authorities of the Board of • Mengatur penyerahan kekuasaan DIreksi kepada Directors to one or several members of the Board of seorang atau beberapa orang anggota Direksi Directors to make decisions on behalf of the Board untuk mengambil keputusan atas nama Direksi of Directors or represent PT HIN (Persero) inside and atau mewakili PT HIN (Persero) di dalam dan di luar outside the Court; Pengadilan; • Govern the transfer of authorities of the Board of • Mengatur penyerahan kekuasaan Direksi kepada Directors to one or several employees within the seorang atau beberapa orang pekerja Perusahaan Company either individually or jointly or to other baik sendiri-sendiri maupun bersama-sama atau personnel, to represent PT HIN (Persero) inside and kepada orang lain, untuk mewakili PT HIN (Persero) outside the court; di dalam dan di luar pengadilan; • Govern the provisions regarding PT HIN (Persero)’s • Mengatur ketentuan tentang kepegawaian PT HIN staffing matters including stipulation of remuneration, (Persero) termasuk penetapan gaji, pensiun dan pensions and old age benefits and other allowances jaminan hari tua dan penghasilan lain-lain bagi for PT HIN (Persero) employees based on prevailing pekerja PT HIN (Persero) berdasarkan peraturan laws and regulations, under the conditions that the perundang-undangan yang berlaku, dengan stipulated remuneration, pension or old age benefits ketentuan penetapan gaji, pensiun atau jaminan and other allowances for employees shall not exceed

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 195 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

hari tua dan penghasilan lain bagi pekerja tidak the obligations as required under the prevailing laws melampaui kewajiban yang ditetapkan peraturan and regulations, and these must be approved first by perundang-undangan, harus mendapat persetujuan GMS; terlabih dahulu dari RUPS; • Appoint and dismiss PT HIN (Persero) employees • Mengangkat dan memberhentikan pekerja PT HIN based on PT HIN (Persero) staffing regulations and (Persero) berdasarkan peraturan kepegawaian prevailing laws and regulations; PT HIN (Persero) dan peraturan perundang- • Appoint and dismiss the Corporate Secretary; undangan yang berlaku; • Carry out all other actions and procedures regarding • Mengangkat dan memberhentikan Sekretaris the management and ownership of PT HIN (Persero)’s Perusahaan; assets; • Melakukan segala tindakan dan perbuatan lainnya • Legally bind PT HIN (Persero) with other parties and/ mengenai pengurusan maupun kepemilikan or other parties with PT HIN (Persero) with restrictions kekayaan PT HIN (Persero); as governed under the regulations, statutes and/or • Mengikat PT HIN (Persero) dengan pihak lain dan/ GMS resolutions. atau pihak lain dengan PT HIN (Persero) dengan pembatasan-pembatasan yang diatur dalam peruaturan perundang-undangan, Anggaran Dasar dan/atau Keputusan RUPS.

Pengungkapan Piagam Direksi Disclosure of BOD Manual Pelaksanaan pengelolaan perusahaan oleh Direksi The Company is managed by the Board of Directors by dijalankan dengan mengacu kepada Pedoman Kerja referring to the Board Manual which contains practical Direksi (Board Manual) yang berisi pedoman praktis guidelines for GCG implementation in the Company. dalam penerapan GCG di Perusahaan. Board Manual The Board Manual sets forth the guidance on how to ini mencakup petunjuk tata laksana kerja Direksi serta conduct the duties of Board of Directors as well as the penjelasan mengenai tahapan aktivitas yang sistematis explanation of the systematic stages of activities that can dan dapat dijalankan dengan konsisten. Board Manual be conducted consistently. The Board Manual serves as menjadi acuan Direksi dalam melaksanakan tugas a reference for the Board of Directors in conducting the masing-masing Direksi untuk mencapai visi dan misi duties of each of the Directors to achieve the Company’s Perusahaan. vision and mission.

Kebijakan terkait Benturan Kepentingan dan Policies Related to Conflict of Interest and Rangkap Jabatan Direksi Dual Position of BOD PT HIN (Persero) telah mengatur kebijakan terkait PT HIN (Persero) has arranged policies related to benturan kepentingan dan rangkap jabatan Direksi conflicts of interest and dual positions of Directors in the dalam Pedoman GCG dengan rincian sebagai berikut: GCG Guidelines with the following details: • Anggota Direksi BUMN dilarang memangku jabatan • Members of the BUMN Board of Directors are rangkap sebagai: prohibited from holding dual positions as: a. Anggota Direksi pada BUMN, Badan Usaha Milik a. Members of the Board of Directors in SOEs, Daerah, Badan Usaha Milik Swasta; Regionally-Owned Enterprises, Private-Owned b. Anggota Dewan Komisaris/Dewan Pengawas Enterprises; pada BUMN; b. Members of the Board of Commissioners/ c. Jabatan struktural dan fungsional lainnya pada Supervisory Board in BUMN; instansi/lembaga pemerintah pusat dan/atau c. Other structural and functional positions in daerah; central and/or regional government agencies/ d. Jabatan lainnya sesuai dengan ketentuan dalam institutions; peraturan perundang-undangan pengurus partai d. Other positions in accordance with the provisions politik dan/atau calon/anggota legislatif dan/atau of legislation of the management of political calon kepala daerah/wakil kepala daerah dan/ parties and/or candidates/legislative members atau kepala daerah/wakil kepala daerah; dan/ and/or regional head candidates/deputy regional atau; heads; and/or; e. Jabatan lain yang dapat menimbulkan benturan e. Other positions that can cause conflicts of kepentingan. interest.

196 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

• Selain jabatan rangkap sebagaimana dimaksud • In addition to the dual position as mentioned above, tersebut, Anggota Direksi dilarang memangku Members of the Board of Directors are prohibited jabatan rangkap sebagai Anggota Dewan Komisaris from holding dual positions as Members of the Board pada perusahaan swasta, kecuali: of Commissioners in private companies, except for a. Anggota Dewan Komisaris pada Anak the following: perusahaan/perusahaan patungan BUMN yang a. Member of the Board of Commissioners in the bersangkutan, dengan ketentuan hanya berhak relevant BUMN/joint venture company, under atas akumulasi penghasilan sebagai Anggota the condition that he/she is only entitled to Dewan Komisaris pada satu atau lebih anak accumulated income as a Member of the Board perusahaan/perusahaan patungan maksimal of Commissioners in one or more subsidiaries/ sebesar 30% (tiga puluh persen) dari gaji Anggota joint ventures at a maximum of 30% (thirty Direksi yang bersangkutan di BUMN, sedangkan percent) of his/her remuneration as BOD member penghasilan lain/selebihnya diserahkan menjadi from BUMN, while the other/remaining income penghasilan BUMN yang bersangkutan; shall be returned as the income of the relevant b. Anggota Dewan Komisaris untuk mewakili/ BUMN; memperjuangkan kepentingan BUMN (seperti b. Members of the Board of Commissioners to pada PT Bursa Efek Indonesia), Anggota represent/fight for the interests of SOEs (such as Dewan Komisaris karena kewajiban ditentukan in the Indonesian Stock Exchange), Members of oleh peraturan perundang-undangan, atau the Board of Commissioners due to obligatory Anggota Direksi yang masa jabatannya duties as required under legislation, or Members maksimal tersisa 3 (tiga) bulan dan berdasarkan of the Board of Directors whose remaining tenure peraturan perundangundangan tidak dapat is 3 (three) months and based on legislation can diperpanjang lagi atau Anggota Direksi yang no longer be extended, or Members of the Board akan diberhentikan, sepanjang memperoleh izin of Directors who will be dismissed, as long as dari Menteri BUMN. they obtain permission from the Ministry of • Anggota Direksi yang memangku jabatan rangkap BUMN. tersebut masa jabatannya sebagai Anggota Direksi • For the member of the Board of Directors who is berakhir terhitung sejak terjadinya perangkapan holding the dual position, his/her term of office as a jabatan tersebut. Member of the Board of Directors shall end as of the • Dalam hal seseorang yang menjabat pada jabatan date of occurrence of such dual position. rangkap yang dilarang sesuai Anggaran Dasar PT • In the case of a person serving dual positions that HIN (Persero) dan peraturan perundang-undangan are prohibited in accordance with PT HIN (Persero)’s yang berlaku diangkat menjadi Anggota Direksi Articles of Association and in accordance with the maka yang bersangkutan harus mengundurkan prevailing laws and regulations is appointed as diri dari jabatannya tersebut paling lambat 30 (tiga Members of the Board of Directors, the relevant puluh) hari sejak pengangkatannya sebagai Anggota person must resign from such position no later Direksi, jika tidak mengundurkan diri dari jabatannya than 30 (thirty) days after his/her appointment as a dalam jangka waktu tersebut maka jabatannya member of the Board of Directors, if (s)he does not sebagai Anggota Direksi berakhir dengan lewatnya resign from his/her position within that period, his/ 30 (tiga puluh) hari tersebut. her position as a Member of the Board of Directors • Antar para anggota Direksi dan antara anggota shall end with the passing of those 30 (thirty) days. Direksi engan anggota Dewan Komisaris dilarang • Among members of the Board of Directors and memiliki hubungan keluarga sampai dengan derajat among members of the Board of Directors and ketiga, baik menurut garis lurus maupun garis members of the Board of Commissioners, they are kesamping, termasuk hubungan yang timbul karena prohibited from having family relationships up to the perkawinan; third degree, both in straight lines and side lines, • Direksi PT HIN (Persero) dilarang melakukan including relationships arising from marriage; transaksi yang mempunyai benturan kepentingan • Directors of PT HIN (Persero) are prohibited from dan mengambil keuntungan pribadi dari kegiatan entering into transactions that have a conflict of BUMN yang dikelolanya selain dari penghasilan interest and take personal advantage from the yang sah, yaitu gaji dan fasilitas sebagai anggota activities of the BUMN they manage other than their Direksi sebagaimana telah ditentukan oleh RUPS/ legitimate income, namely remuneration and facilities pemegang saham. as members of the Board of Directors as determined by GMS/shareholders.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 197 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

• Bila terjadi benturan kepentingan antara PT HIN • If there is a conflict of interest between PT HIN (Persero) dengan kepentingan salah seorang (Persero) and one member of the Board of anggota Direksi, maka dengan persetujuan Dewan Directors, then with the approval of the Board of Komisaris, Perusahaan akan diwakili oleh anggota Commissioners, the Company will be represented Direksi lainnya, dan apabila benturan kepentingan by other members of the Board of Directors, and if tersebut menyangkut semua anggota Direksi maka the conflict of interest concerns all members of the Perusahaan akan diwakili oleh Komisaris atau Board of Directors, the Company will be represented seorang yang ditunjuk oleh Dewan Komisaris; by the Board of Commissioners or a personnel appointed by the Board of Commissioners;

Anggota Direksi tidak berwenang mewakili PT HIN Members of the Board of Directors are not authorized to (Persero), apabila: represent PT HIN (Persero), if: • Terjadi perkara di depan Pengadilan antara PT HIN • A legal proceeding between PT HIN (Persero) and a (Persero) dengan anggota Direksi yang bersangkutan; member of the Board of Directors; or atau • Conflicting interest between a member of the Board • Anggota Direksi yang bersangkutan mempunyai of Directors and PT HIN (Persero). benturan kepentingan dengan PT HIN (Persero).

Jika kondisi benturan kepentingan tersebut terjadi If conflict of interest is identified, those who have the maka yang berhak mewakili Perseroan adalah: right to represent the Company are the following: • Anggota Direksi lainnya yang tidak mempunyai • Other members of the Board of Directors who have benturan kepentingan dengan Perseroan yang no conflict of interest with the Company appointed ditunjuk oleh anggota Direksi lain yang tidak by another member of the Board of Directors who mempunyai benturan kepentingan; has no conflict of interest; • Dewan Komisaris dalam hal seluruh anggota Direksi • The Board of Commissioners in the event that all mempunyai benturan kepentingan dengan PT HIN members of the Board of Directors have conflicting (Persero); atau interest with PT HIN (Persero); or • Pihak lain yang ditunjuk oleh RUPS dalam hal seluruh • Other parties appointed by GMS in the event that anggota Direksi dan Dewan Komisaris mempunyai all members of the Board of Directors and Board of benturan kepentingan dengan PT HIN (Persero). Commissioners have conflicting interest with PT HIN (Persero).

Dalam hal seluruh anggota Direksi mempunyai In the event that all members of the Board of Directors benturan kepentingan dengan PT HIN (Persero) dan have conflicting interest with PT HIN (Persero) and there tidak ada satupun anggota Dewan Komisaris maka are no other members of the Board of Commissioners, Perusahaan diwakili oleh pihak lain yang ditunjuk the Company is represented by another party appointed oleh RUPS. by GMS.

Kepemilikan Saham Perusahaan oleh Direksi Share Ownership by BOD PT HIN (Persero) memastikan bahwa seluruh anggota PT HIN (Persero) ensures that all members of the Board Direksi tidak memiliki kepemilikan saham perusahaan, of Directors have no ownership of the Company, since dikarenakan 100% saham PT HIN (Persero) dimiliki oleh 100% of the shares of PT HIN (Persero) are owned by the Pemerintah Republik Indonesia. Government of the Republic of Indonesia.

Pelaksanaan Tugas Direksi 2018 Conduct of BOD Duties 2018 Sepanjang tahun 2018 Direksi telah melaksanakan tugas Throughout 2018 the Board of Directors has conducted pengelolaan perusahaan sesuai bidang direktorat yang corporate management duties in accordance with the ditentukan, dengan rincian sebagai berikut: assigned directorate, with details as follows: • Mengimplementasikan strategi bidang pemasaran • Implement marketing strategy by strengthening melalui penguatan revenue management di tingkat revenue management at the hotel unit level, unit hotel, implemetasi Sales Force Management, implementing Sales Force Management, Online Online Reputation Management, dan optimalisasi Reputation Management, and optimizing BUMN Sinergi BUMN; Synergy;

198 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

• Memonitor kinerja bidang pemasaran dan operasi • Monitor the performance of marketing and operations meliputi kegiatan investasi dan pengembangan di including investment and development activities in masing-masing cabang hotel serta optimalisasi aset; each hotel branch and asset optimization; • Memonitor pengelolaan manajemen organisasi dan • Monitor organizational management and human sumber daya manusia; resources; • Memonitor kinerja keuangan dan akuntansi, • Monitor financial and accounting performance, meliputi tindak lanjut temuan dalam Laporan Hasil including follow-up to findings in the Internal Audit Pemeriksaan Satuan Pengawas Internal dan lainnya. Unit Report and others.

RAPAT DEWAN KOMISARIS DAN BOARD OF COMMISSIONERS AND DIREKSI BOARD OF DIRECTORS MEETINGS

RAPAT DEWAN KOMISARIS BOARD OF COMMISSIONERS AND BOARD OF DIRECTORS MEETINGS

Pelaksanaan Rapat Dewan Komisaris Conduct of BOC Meeting Kegiatan tugas pengawasan Dewan Komisaris The oversight duties of the Board of Commissioners are dilengkapi dengan media rapat baik yang bersifat internal equipped with meetings both internally and jointly by maupun gabungan dengan mengundang maupun inviting or invited by the Board of Directors. The Board diundang Direksi. Rapat Dewan Komisaris umumnya of Commissioners’ meetings are generally scheduled diagendakan secara berkala dalam satu tahun buku periodically in one fiscal year to follow up on various untuk menindaklanjuti berbagai keperluan pengawasan needs for supervision and advice on the operational dan pemberian saran atas aktivitas operasional yang activities carried out by the Board of Directors and dijalankan Direksi beserta jajarannya. Kebijakan terkait their staff. Policies related to the conduct of Board pelaksanaan rapat Dewan Komisaris telah diungkapkan of Commissioners meetings have been disclosed in secara rinci dalam Anggaran Dasar PT HIN (Persero) dan details in the Company’s Articles of Association and the Pedoman GCG Perusahaan. Company’s GCG Guidelines.

Agenda, Frekuensi dan Tingkat Kehadiran Agenda, Frequency and Attendance of BOD Direksi dalam Rapat Internal Dewan in BOC Internal Meeting Komisaris Sepanjang tahun 2018 Dewan Komisaris telah Throughout 2018 the Board of Commissioners has melaksanakan rapat internal sebanyak 30 kali, dengan conducted 30 internal meetings with the agenda, agenda, frekuensi dan tingkat kehadiran masing-masing frequency and attendance of each member of the Board anggota Dewan Komisaris sebagai berikut: of Commissioners as follows:

Hari, Tanggal Agenda BAD FEM MFU Day, Date

5 Januari 2018 Tanggapan atas Kinerja Perusahaan dan Laporan Pengawasan Dewan Hadir Hadir Hadir 5 January 2018 Komisaris PT HIN (Persero) semester II Tahun 2017 Present Present Present Response to Company Performance and the Report of BOC Oversight of PT HIN (Persero) for the second semester of 2017

5 Januari 2018 Rencana kerja dan Anggaran serta KPI Dewan Komisaris Tahun 2018 Hadir Hadir Hadir 5 January 2018 Work plan and Budget and KPI of Board of Commissioners 2018 Present Present Present

5 Februari 2018 Tindak lanjut Direksi atas surat-surat Dewan Komisaris PT HIN Hadir Hadir Hadir 5 February 2018 (Persero) Present Present Present BOD follow-up actions on the letters of the Board of Commissioners of PT HIN (Persero) 5 Februari 2018 Tanggapan dan Saran Dewan Komisaris atas RKAP PT HIN (Persero) Hadir Hadir Hadir 5 February 2018 Tahun 2018 Present Present Present Feedback and Advice of the Board of Commissioners on PT HIN (Persero) RKAP in 2018 19 Februari 2018 RJPP 2018 -2022 Hadir Hadir Hadir 19 February 2018 Present Present Present

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 199 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Hari, Tanggal Agenda BAD FEM MFU Day, Date 19 Februari 2018 Pemeriksaan dengan tujuan tertentu atas pengelolaan aset dan Hadir Hadir Hadir 19 February 2018 evaluasi atas kegiatan Investasi dan Pemasaran Present Present Present Examination with specific objectives for asset management and evaluation of Investment and Marketing activities 5 Maret 2018 Usulan Pedoman/ SOP kerjasama PT HIN (Persero) Hadir Hadir Hadir 5 March 2018 Proposal of cooperation guidelines/SOP in PT HIN (Persero) Present Present Present 5 Maret 2018 Tanggapan Dewan Komisaris atas Laporan management Hadir Hadir Hadir 5 March 2018 Pengusahaan Tahun 2017 PT HIN (Persero) Present Present Present 19 Maret 2018 Arahan Dewan Komisaris atas hasil Audit KAP Hendrawinata Hanny Hadir Hadir Hadir 19 March 2018 Erwin & Sumargo Tahun Buku 2017 Present Present Present Guidance from the Board of Commissioners for the audit results from KAP Hendrawinata Hanny Erwin & Sumargo for Fiscal Year 2017 19 Maret 2018 Laporan Pengawasan dan KPI Dewan Pengawas Hadir Hadir Hadir 19 March 2018 Supervision Report and KPI of Supervisory Board Present Present Present

2 April 2018 Tanggapan atas Kinerja Perusahaan dan Laporan Pengawasan Dewan Hadir Hadir Hadir Komisaris PT HIN (Persero) Present Present Present Responses to Company Performance and BOC Supervision Report of PT HIN (Persero)

2 April 2018 Tindak lanjut Hasil Rapat Dekom dengan Direksi Hadir Hadir Hadir Follow-up of the Results of the Board of Commissioners Meeting with Present Present Present the Board of Directors

23 April 2018 Pembagian Tugas Dewan Komisaris Hadir Hadir Hadir Segregation of Duties of the Board of Commissioners Present Present Present

23 April 2018 Tindak lanjut Direksi atas surat-surat Dewan Komisaris Hadir Hadir Hadir PT HIN (Persero) Present Present Present BOD follow-up actions on the letters of the Board of Commissioners of PT HIN (Persero)

14 Mei 2018 Penetapan Spesifikasi dan jenis fasilitas kendaraan Dinas dan Hadir Hadir Hadir 14 May 2018 penghapusan Aktiva tetap Kendaraan Dinas Present Present Present Determination of specifications and types of vehicles facilities and write-off of fixed assets of office vehicles

14 Mei 2018 Tanggapan atas Kinerja Perusahaan dan Laporan Pengawasan Dewan Hadir Hadir Hadir 14 May 2018 Komisaris PT HIN (Persero) Triwulan I Tahun 2018 Present Present Present Responses to Company Performance and BOC Supervisory Report of First Quarter I in 2018 of PT HIN (Persero)

5 Juni 2018 Permohonan persetujuan penarikan Pinjaman dari PT TWC dalam Hadir Hadir Hadir 5 June 2018 rangka renovasi lantai 7 Grand Inna Malioboro Jogjakarta Present Present Present Request for loan withdrawal approval from PT TWC for the renovation of the 7th floor of Grand Inna Malioboro Jogjakarta

5 Juni 2018 Permohonan Penghapusan pencadangan kerugian sebagai Tindak Hadir Hadir Hadir 5 June 2018 lanjut hasil Pemeriksaan BPK Tahun 2018 Present Present Present Request for the write-off of allowance for loss as a follow-up to the results of BPK Audit in 2018

5 Juli 2018 Tanggapan Menteri BUMN atas laporan manajemen Triwulan I Tahun Hadir Hadir Hadir 5 July 2018 2018 PT HIN ( Persero) Present Present Present Response of the Ministry of BUMN to management report of PT HIN (Persero) First Quarter 2018

5 Juli 2018 Tindak lanjut Direksi atas surat-surat Dewan Komisaris Hadir Hadir Hadir 5 July 2018 PT HIN (Persero) Present Present Present BOD follow-up actions on the letters of the Board of Commissioners of PT HIN (Persero)

6 Agustus 2018 Tanggapan atas Kinerja Perusahaan dan Laporan Pengawasan Dewan Hadir Hadir Hadir 6 August 2018 Komisaris PT HIN (Persero) semester I Tahun 2018 Present Present Present Responses to Company Performance and BOC Oversight Report for the 1st semester of 2018 of PT HIN (Persero)

3 September 2018 Tindak lanjut Direksi atas surat-surat Dewan Komisaris PT HIN Hadir Hadir Hadir 3 September 2018 (Persero) Present Present Present BOD follow-up actions on the letters of the Board of Commissioners of PT HIN (Persero)

200 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Hari, Tanggal Agenda BAD FEM MFU Day, Date

3 September 2018 Rekomendasi penghapus bukuan dan pelepasan sebagian aktiva Hadir Hadir Hadir 3 September 2018 Tetap Grand Inna Tunjungan (GIT) untuk kepentingan umum oleh Present Present Present Pemkot Surabaya untuk Pelepasan Pelebaran Jalan Simpang Dukuh Recommendation for the write-off and disposal of a portion of fixed assets of Grand Inna Tunjungan (GIT) for public interest by Surabaya Government for the Enlargement of Simpang Dukuh Road

24 September Tindak lanjut Hasil Rapat dekom dengan Direksi Hadir Hadir Hadir 2018 Follow-up of the Resolutions of Meeting with BOD Present Present Present

24 September Usulan Dirut PT Hotel Indonesia Group (HIG) Hadir Hadir Hadir 2018 Proposed Candidate for the Director of PT Hotel Indonesia Group (HIG) Present Present Present

22 Oktober 2018 Persetujuan tertulis atas rencana perpanjangan Sewa Tanah Inna Hadir Hadir Hadir 22 October 2018 Shindu Beach Bali Present Present Present Written approval regarding the planned renewal of land rental of Inna Shindu Beach Bali

22 Oktober 2018 Partisipasi PT HIN (Persero) dalam pendirian Usaha Patungan (JV) Hadir Hadir Hadir 22 October 2018 PT Balkondes Present Present Present PT HIN (Persero) ‘s investment in the establishment of the PT Balkondes Joint Venture (JV)

21 November 2018 Tanggapan atas Kinerja Perusahaan dan Laporan Pengawasan Dewan Hadir Hadir Hadir Komisaris PT HIN (Persero) Triwulan III Tahun 2018 Present Present Present Responses to Company Performance and BOD Oversight Report of Third Quarter 2018 of PT HIN (Persero)

21 November 2018 Tanggapan dan Saran Dewan Komisaris atas RKAP PT HIN (Persero) Hadir Hadir Hadir Tahun 2019 Present Present Present Responses and Advice from the Board of Commissioners on PT HIN (Persero) RKAP 2019 Jumlah Rapat Selama Menjabat 30 30 30 Total Meetings during Tenure

Jumlah Kehadiran Rapat 30 30 30 Total Meeting Attendance

Prosentase Kehadiran (%) 100% 100% 100% Percentage of Attendance (%)

Keterangan | Remark: BAD : Bony Anang Dwijanto Komisaris Utama | President Commissioner FEM : Fendy Eventius Mugni Komisaris | Commissioner MFU : Michael Frankwin Umbas Komisaris | Commissioner

Bapak Muchyar Yara berhenti menjabat sebagai Muchyar Yara resigned from serving as a Commissioner Komisaris pada tanggal 19 Maret 2018, sehubungan on March 19, 2018, due to reaching the 5 years of service telah sampai kepada masa pengabdian selama 5 tahun since March 20, 2013. mulai dari tanggal 20 Maret 2013 yang lalu.

Agenda, Frekuensi dan Tingkat Kehadiran Agenda, Frequency and Attendance of BOC Dewan Komisaris dalam Rapat Gabungan in Joint Meetings with BOD bersama Direksi Selama tahun 2018 Dewan Komisaris telah melaksanakan During 2018 the Board of Commissioners has organized rapat gabungan bersama Direksi sebanyak 15 kali, yang 15 joint meetings with the Board of Directors whose mana rinciannya dapat dilihat dalam pembahasan Rapat details are available under the discussion of the Joint Gabungan Direksi dalam Laporan Tahunan ini. Meetings of Directors in this Annual Report.

RAPAT DIREKSI BOARD OF DIRECTORS MEETINGS

Pelaksanaan Rapat Direksi Conduct of BOD Meeting Dalam rangka menjalankan kegiatan pengurusan In order to perform management activities of the Perusahaan, Direksi memiliki media rapat baik dalam Company, the Directors have the forum of meetings both bentuk rapat internal maupun rapat gabungan. Kedua in the form of internal meetings and joint meetings. These rapat tersebut berfungsi bagi Direksi dalam melakukan two types of meetings assist the Directors in planning,

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 201 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

perencanaan, pembahasan hingga evaluasi terhadap discussing and evaluating the Company’s performance. kinerja Perusahaan. Aturan terkait pelaksanaan rapat- Rules related to the conduct of these meetings have rapat tersebut telah diungkapkan secara rinci dalam been disclosed in details under PT HIN (Persero) GCG buku Pedoman GCG milik PT HIN (Persero). Guidelines.

Agenda, Frekuensi dan Tingkat Kehadiran Agenda, Frequency, Attendance of BOD in Direksi dalam Rapat Internal dan Gabungan Internal and Joint Meetings Sepanjang tahun 2018 Direksi telah melaksanakan Throughout 2018 the Board of Directors has held 15 rapat sebanyak 15 kali yang mana seluruhnya dilakukan meetings, all of which were conducted by inviting the dengan mengundang Dewan Komisaris dalam rapat. Board of Commissioners in such meetings. Information Adapun informasi mengenai agenda, frekuensi, dan on the agenda, frequency, and attendance of Directors in tingkat kehadiran Direksi dalam rapat tersebut adalah the meeting are as follows: sebagai berikut:

Hari, Tanggal Agenda Agenda BAD FEM MFU IS AFM SA Day, Date Jum’at, 5 1. Laporan Kinerja PT HIN s/d 1. PT HIN Performance Report Hadir Tidak Tidak Hadir Hadir Tidak Present Hadir Hadir Present Present Hadir Januari 2018 November 2017 dan proyeksi until November 2017 and Absent Absent Absent Friday, January Desember 2017. projections for December 2017. 5, 2018 2. Persiapan RUPS dan Anggaran 2. Preparation of the GMS and PT HIN 2018. Budget of PT HIN 2018. 3. Update Pelepasan Saham 3. PT HIN Share Release Update. PT HIN. 4. Update Status of Legal Issues. 4. Update Status permasalahan 5. Update Hotel indonesia Group. Hukum. 6. Update on PT HIN Cooperation. 5. Update Hotel indonesia Group 7. The involvement of PT HIN in 6. Update Kerjasama PT HIN the 2018 Asean Games. 7. Keterlibatan PT HIN dalam Asean Games 2018 Senin, 5 1. Kinerja 2017 Unaudit 1. Unaudited 2017 Performance. Hadir Hadir Hadir Hadir Hadir Hadir Present Present Present Present Present Present Februari 2018 2. PT HIN pengelola Wisma Atlit 2. PT HIN manages Athletes’ Monday, pada Asian Games 2018 Houses at the 2018 Asian February 5, 3. Temuan KAP Games. 2018 3. KAP findings. Senin, 19 1. Laporan Kinerja PT HIN s/d 1. PT HIN Performance Report Hadir Hadir Hadir Hadir Hadir Hadir Present Present Present Present Present Present Februari 2018 bulan Januari 2018 until January 2018. Monday, 2. Progres Hasil Audit KAP tahun 2. Progress of KAP Audit Results in February 19, 2017, Program Kerja SDM dan 2017, HR Work and Cooperation 2018 Kerjasama Program PT HIN dengan Mitra Kerja PT HIN with Business Partners. Senin, 5 Maret 1. Progress Perkembangan 1. Progress Development Report Hadir Hadir Hadir Hadir Hadir Hadir Present Present Present Present Present Present 2018 Laporan KAP, Kerjasama Mitra on KAP, Partners Cooperation Monday, untuk optimalisasi aset dan for asset optimization and March 5, 2018 update 36 kontrak pending di update 36 pending contracts at Unit Hotel. the Hotel Unit. 2. Rencana Pengembangan GIBB 2. GIBB Development Plan with dengan BUMN Karya. BUMN Karya. Senin, 19 1. Laporan Kinerja Februari 2018. 1. February 2018 Performance Hadir Hadir Hadir Hadir Hadir Hadir Present Present Present Present Present Present Maret 2018 2. Program Investasi Tahun 2018. Report Monday, 3. Program Pemasaran dalam 2. Investment Program in 2018 March 19, rangka memenuhi target RKAP 3. Marketing Program in order to 2018 2018. meet the 2018 RKAP target. 4. Evaluasi Pelaksanaan Kontrak 4. Evaluation of 2018 Test Event Test Event 2018. Contract Implementation. Senin, 2 April 1. Laporan Kinerja Manajemen 1. 2017 Management Performance Hadir Hadir Hadir Hadir Hadir Hadir Present Present Present Present Present Present 2018 Tahun 2017 (Audited). Report (Audited). Monday, April 2. Laporan Hasil Kick of Meeting 2. Report on Kick of Meeting 2, 2018 di Gimal. Results in Gimal. 3. Progress update penyelesaian 3. Progress update completion of pembayaran penjualan saham payment for MCP share sales. MCP. 4. V MTN plan and alternative 4. Rencana MTN V dan alternatif investment. untuk investasi. 5. Latest BOT Grand Indonesia 5. Update informasi terkini BOT information updates. Grand Indonesia.

202 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Hari, Tanggal Agenda Agenda BAD FEM MFU IS AFM SA Day, Date Senin, 23 April 1. Laporan Kinerja Manajemen 1. 2018 March and First Quarter Hadir Hadir Tidak Hadir Hadir Hadir Present Present Hadir Present Present Present 2018 Bulan Maret dan Triwulan I Management Performance Absent Monday, April Tahun 2018. Reports. 23, 2018 2. RJPP PT HIN 2018 – 2023. 2. RJPP PT HIN 2018 - 2023. 3. Progress update investasi 3. The investment update progress sesuai kick of meeting. is in accordance with the kick 4. Update progress penilaian off meeting. NJOP kasus BOT-GI oleh PPA. 4. Update on the progress of the NJOP case assessment of BOT- GI by PPA. Senin, 14 Mei 1. Laporan Kinerja Manajemen 1. Management Performance Tidak Hadir Hadir Hadir Tidak Hadir Hadir Present Present Present Hadir Present 2018 Bulan April 2018. Report for April 2018. Absent Absent Monday, May 2. Update Program penjualan 2. MCP share sales program 14, 2018 saham MCP. update. 3. Update Klaim Waskita karya 3. Claim Claim Waskita works on pada proyek Inaya putri Bali. the Bali Inaya Putri project. 4. Update Rencana Revitalisasi 4. GIBB Revitalization Plan GIBB. Update. 5. Update Rencana Renovasi 5. Update the Grand Inna Grand Inna Malioboro. Malioboro Renovation Plan. 6. Update penyusunan RJPP 6. Update on the preparation of 2018-2020. RJPP 2018-2020. Selasa, 5 Juni 1. Studi Kelayakan Rencana Hotel 1. Feasibility Study of Padang Hadir Hadir Hadir Hadir Hadir Hadir Present Present Present Present Present Present 2018 Padang sebagai optimalisasi Hotel Plans as the optimization Tuesday, June eks lapas II Muaro Padang. of ex Muaro Padang II prison. 5, 2018 2. Progress PDTT atas pengelolaan 2. PDTT Progress on asset aset dan evaluasi atas kegiatan management and evaluation investasi dan Pemasaran. of investment and marketing 3. Update partisipasi PT HIN activities. dalam Asean Paragames dan 3. Update on PT HIN’s Asian Games. participation in the ASEAN 4. Update program Kerja SDM. paragames and Asian Games. 4. Update HR Work program . Selasa, 5 Juli 1. Laporan Kinerja manajemen 1. Management Performance Hadir Hadir Tidak Hadir Tidak Hadir Present Present Hadir Present Hadir Present 2018 bulan Mei 2018. Report in May 2018. Absent Absent Tuesday, July 2. Update Rencana Hotel Padang 2. Update the Padang Hotel Plan 5, 2018 sebagai optimalisasi ek lapas II as an optimization of Muaro Muaro Padang. Padang II prison. 3. Update partisipasi PT HIN 3. Update on PT HIN’s dalam Asean paragames dan participation in the ASEAN Asian Games. paragames and Asian Games. 4. Perkembangan masalah BOT 4. Development of the problem of Grand Indonesia. BOT Grand Indonesia. 5. Usulan Dirut HIG. 5. Proposed HIG Managing Director Senin, 6 1. Laporan Kinerja Manajemen 1. 1st semester Management Hadir Hadir Hadir Hadir Hadir Hadir Present Present Present Present Present Present Agustus 2018 semester I tahun 2018 Performance Report 2018. Monday, 2. Progres Antisipasi RKAP 2. The Anticipation Progress of August 6, 2018 terkait PT HIN tidak masuk the RKAP related to PT HIN dalam Asian Games, BOT is not included in the Asian Grand indonesia, Kerjasama Games, BOT Grand Indonesia, pemasaran Hotel Indonesia Collaboration on the marketing Natour dan HIG dan pengajuan of the Hotel Indonesia Natour Dirut HIG and the HIG and the submission of the HIG Managing Director. Senin, 3 1. Laporan Kinerja manajemen 1. Management Performance Hadir Hadir Hadir Hadir Hadir Hadir Present Present Present Present Present Present September Bulan Juli 2018. Report for July 2018. 2018 2. Progress tindak lanjut 2. Progress of the follow-up Monday, Perkembangan masalah to the Development of HIN September 3, Perpajakan HIN terkait SKPKB Taxation issues related to Value 2018 Pajak pertambahan Nilai, Added Tax SKPKB, Renovation Renovasi Grsnd Inna Malioboro of Grsnd Inna Malioboro in kerjasama dengan TWC, collaboration with TWC, HR Program restrukturisasi SDM restructuring program and SPI dan exit meeting SPI Semester I semester I 2018 exit meeting. tahun 2018. 3. Shindu land rental extension. 3. Perpanjangan Sewa tanah 4. Progress of Determination of Shindu. KAP as Auditor of PT HIN’s 4. Progress Penetapan KAP Financial Statements in 2018. sebagai Auditor Laporan Keuangan PT HIN Tahun 2018.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 203 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Hari, Tanggal Agenda Agenda BAD FEM MFU IS AFM SA Day, Date Senin, 24 1. Laporan Hasil Pemeriksaan Oleh 1. Reports on Inspection Results Hadir Hadir Hadir Hadir Hadir Hadir Present Present Present Present Present Present September SPI Semester I Tahun 2018 by SPI for First Semester 2018. 2018 2. Lain-lain 2. Others Monday, September 24, 2018 Senin, 22 1. Laporan Manajemen PT HIN 1. PT HIN 3rd Quarter Management Hadir Hadir Hadir Hadir Hadir Hadir Present Present Present Present Present Present Oktober 2018 Triwulan III Tahun 2018 dan Report 2018 and Discussion on Monday, Pembahasan RKAP Tahun 2019. RKAP in 2019. October 22, 2. Permohonan persetujuan 2. Request for Written Approval 2018 Tertulis atas Rencana of the Extension Plan for Inna Perpanjangan Sewa tanah Inna Shindu Beach land rental. Shindu Beach. 3. PT HIN’s participation in the 3. Partisipasi PT HIN dalam establishment of a joint venture pendirian Usaha patungan (JV) (JV) PT Balkondes. PT Balkondes. Rabu, 21 1. Kemajuan revitalisasi Kawasan 1. Progress on revitalizing the Hadir Hadir Hadir Hadir Hadir Hadir Present Present Present Present Present Present November GIBB GIBB Area. 2018 2. Laporan Hasil Pemeriksaan oleh 2. Report on Audit Results by the Wednesday, Satuan Pengawas internal ( SPI ) Internal Supervisory Unit (SPI) of November 21, Semester II tahun 2018 the Second Semester of 2018. 2018 Jumlah Rapat Selama Menjabat | Number of Meetings During Serving 15 15 15 15 15 15 Jumlah Kehadiran Rapat | 14 14 12 15 13 14 Total Meeting Attendance Prosentase Kehadiran (%) | Percentage of Attendance 93,3 93,3 80,0 100,0 86,7 93,3 Keterangan | Remark: BAD : Bony Anang Dwijanto Komisaris Utama | President Commissioner FEM : Fendy E. Mugni Komisaris | Commissioner MFU : Michael F. Umbas Komisaris | Commissioner IS : Iswandi Said Direktur Utama | President Director AFM : Andy Fahril Manvaludhi Direktur | Director SA : Seno Andhikawanto Direktur | Director

HUBUNGAN AFILIASI DEWAN AFFILIATED RELATIONSHIP OF KOMISARIS DAN DIREKSI BOARD OF COMMISSIONERS AND BOARD OF DIRECTORS

Hubungan Afiliasi Dewan Komisaris Affiliated Relationship with BOC Hubungan keluarga dan kepengurusan perusahaan lain BOC family relations and BOC management relations in anggota Dewan Komisaris dengan sesama anggota other companies with fellow BOC members and/or BOD Dewan Komisaris dan/atau anggota Direksi serta members and Shareholders during 2018 are depicted in Pemegang Saham selama periode 2018 dijelaskan the following table: dalam tabel berikut:

Hubungan Keluarga dengan Organ Perusahaan Family Relationship with Company Organs Nama Dewan Komisaris Direksi Pemegang Saham Name BOC BOD Shareholders Ya Tidak Ya Tidak Ya Tidak Yes No Yes No Yes No √ √ √ Bonny Anang Dwijanto √ √ √ Fendy Eventius Mugni √ √ √ Michael Frankwin Umbas Hubungan Kepengurusan di Perusahaan Lain Management Relationships in Other Companies Sebagai Dewan Nama Sebagai Direksi Sebagai Pemegang Saham Komisaris Name As BOD As Shareholders As BOC Ya Tidak Ya Tidak Ya Tidak Yes No Yes No Yes No √ √ √ Bonny Anang Dwijanto √ √ √ Fendy Eventius Mugni √ √ √ Michael Frankwin Umbas

204 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Hubungan Afiliasi Direksi BOD Affiliated Relationship Hubungan keluarga dan kepengurusan perusahaan lain Family relations and management relationship in other anggota Direksi dengan sesama anggota Direksi dan/ companies between members of the Board of Directors atau Dewan Komisaris serta Pemegang Saham selama with fellow members of the Board of Directors and/or the periode 2018 dijelaskan dalam tabel berikut: Board of Commissioners and Shareholders during the 2018 period are depicted in the following table:

Hubungan Keluarga dengan Organ Perusahaan Family Relations with Company Organ Nama Dewan Komisaris Direksi Pemegang Saham Name BOC BOD Shareholders Ya | Yes Tidak | No Ya | Yes Tidak | No Ya | Yes Tidak | No Iswandi Said √ √ √ Andy Fahril Manvaludhi √ √ √ Seno Andhikawanto √ √ √ Hubungan Kepengurusan di Perusahaan Lain Management Relationships in Other Companies Nama Sebagai Dewan Sebagai Direksi Sebagai Pemegang Saham Komisaris Name As BOD As Shareholders As BOC Ya | Yes Tidak | No Ya | Yes Tidak | No Ya | Yes Tidak | No Iswandi Said √ √ √ Andy Fahril Manvaludhi √ √ √ Seno Andhikawanto √ √ √

KEBERAGAMAN KOMPOSISI DIVERSITY OF THE BOARD OF DEWAN KOMISARIS DAN DIREKSI COMMISSIONERS AND THE BOARD OF DIRECTORS

Komposisi Dewan Komisaris dan Direksi yang ditunjuk The composition of the Board of Commissioners and memiliki keberagaman komposisi, baik dari sisi usia, Board of Directors has a diversity of compositions, pengalaman pekerjaan serta latar belakang pendidikan. both in terms of age, work experience and educational background.

Pada 2018 Direksi dan Dewan Komisaris terdiri dari During 2018, the Board of Directors and Board profesional yang memiliki latar belakang pendidikan of Commissioners of the Company consisted of dan pengalaman yang beragam. Hal ini merupakan professionals with diverse educational backgrounds and nilai tambah tersendiri bagi Perseroan dalam experiences. This is an added value for the Company in mengembangkan usahanya secara berkelanjutan. sustainably developing the business.

PENILAIAN PENERAPAN TATA ASSESSMENT OF GOVERNANCE KELOLA APPLICATION

EVALUASI GOOD CORPORATE EVALUATION OF GOOD CORPORATE GOVERNANCE PT HOTEL INDONESIA GOVERNANCE OF PT HOTEL INDONESIA NATOUR (Persero) NATOUR (Persero) PT HIN (Persero) menyadari sepenuhnya bahwa PT HIN (Persero) is fully aware that the implementation penerapan GCG bukan hal yang bersifat statis, melainkan of GCG is not a static matter, but must be continually harus terus dikaji ulang secara berkelanjutan agar dapat reviewed so as to allow implementation which is in diimplementasikan sesuai dengan dinamika bisnis yang accordance with the current business dynamics. terjadi. Oleh karenanya penerapan GCG di PT HIN Therefore the implementation of GCG at PT HIN (Persero) (Persero) juga mengedepankan penerapan indikator/ also puts forward the adoption of indicators/parameters parameter penilaian dan evaluasi penerapan GCG sesuai for assessing and evaluating the implementation of GCG dengan Surat Keputusan Sekretaris Kementerian BUMN in accordance with the Decree of the Secretary of the

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 205 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

No. SK-16/S.MBU/2012 tentang Indikator/Parameter BUMN Ministry No. SK-16/S.MBU/2012 concerning Penilaian dan Evaluasi Atas Penerapan Tata Kelola Indicators/Parameters for Assessing and Evaluating Perusahaan yang Baik (Good Corporate Governance) the Implementation of Good Corporate Governance in pada Badan Usaha Milik Negara. State-Owned Enterprises.

Berdasarkan SK Sekretaris Kementerian BUMN tersebut, Based on the Decree of the Secretary to Ministry of evaluasi praktik GCG di PT HIN (Persero) dilaksanakan BUMN, the evaluation of GCG practices at PT HIN secara berkala dengan menilai Indikator/Parameter, (Persero) is conducted periodically by assessing the sebagai berikut: following Indicators/Parameters: • Komitmen Terhadap Penerapan GCG Secara • Commitment to Sustainable GCG Implementation. Berkelanjutan. • Shareholders and GMS/Owner Equity. • Pemegang Saham dan RUPS/Pemilik Modal. • Board of Commissioners / Supervisory Board. • Dewan Komisaris/Dewan Pengawas. • Directors. • Direksi. • Information Disclosure and Transparency. • Pengungkapan Informasi dan Transparansi. • Other aspects. • Aspek Lainnya.

Indikator/Parameter tersebut kemudian diperjelas These indicators / parameters are then clarified through melalui Aspek Pengujian/Indikator dengan masing- the Testing/Indicator with each weight and parameter masing bobot dan parameter yang dapat digunakan that can be adopted to measure the performance of untuk mengukur kinerja seluruh bagian PT HIN (Persero) all divisions in PT HIN (Persero) in the commitment to dalam komitmen menegakkan GCG di Perusahaan. enforce GCG in the Company.

Hasil evaluasi atau penilaian GCG Perusahaan The results of the Company’s GCG evaluation or dilaporkan kepada regulator dan pihak berwenang assessment are reported to regulators and other relevant terkait lainnya. Sebagai bagian dari aspek pelaporan authorities. As part of the reporting and accountability to dan pertanggungjawaban kepada Pemegang Saham Shareholders and Stakeholders, PT HIN (Persero) also dan Pemangku Kepentingan, PT HIN (Persero) juga lists down the results of GCG evaluations in publicly mencantumkan hasil evaluasi GCG dalam laporan yang accessible reports. dapat diakses secara publik.

Tidak ada penilaian penerapan CGC untuk tahun buku There is no assessment of CGC application for the 2018 2018. fiscal year.

Penilaian Kinerja (Asesmen) Dewan BOC Performance Assessment Komisaris BOC performance assessment is conducted by the Penilaian kinerja atau asesmen Dewan Komisaris Shareholders. BOC performance assessment refers to dilakukan oleh Pemegang Saham. Penilaian kinerja the targets of the RKAP that have been established as Dewan Komisaris mengacu pada target-target RKAP the Key Performance Indicators (KPI) of the Board of yang telah ditetapkan sebagai Ukuran Kinerja Utama Commissioners. The Board of Commissioners’ KPI is (Key Performance Indicators/KPI) Dewan Komisaris. KPI utilized as an indicator to identify the effectiveness of Dewan Komisaris digunakan sebagai indikator untuk BOC performance and as a basis for consideration of melihat efektivitas kinerja Dewan Komisaris serta sebagai the Board of Commissioners’ remuneration. dasar pertimbangan remunerasi Dewan Komisaris.

Penilaian Kinerja (Asesmen) Direksi BOD Performance Assessment Penilaian kinerja atau asesmen Direksi dilakukan oleh Board of Directors’ performance assessment is Pemegang Saham. Penilaian kinerja Direksi mengacu conducted by the Shareholders. The performance pada target-target RKAP yang telah ditetapkan sebagai assessment of the Board of Directors refers to the Ukuran Kinerja Utama (Key Performance Indicators/ targets of the RKAP that have been determined as KPI) Dewan Komisaris. KPI Direksi digunakan sebagai the Key Performance Indicators (KPI) of the Board of indikator untuk melihat efektivitas kinerja Direksi serta Commissioners. BOD KPI serves as an indicator to sebagai dasar pertimbangan remunerasi Direksi. identify the effectiveness of the Directors’ performance and as a basis for consideration of the remuneration of the Directors.

206 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

REMUNERASI DEWAN KOMISARIS REMUNERATION OF THE BOARD OF DAN DIREKSI COMMISSIONERS AND BOARD OF DIRECTORS

Kebijakan dan Jumlah Remunerasi Dewan Policy and Amount of Remuneration for BOC Komisaris • Members of the Board of Commissioners are • Anggota Dewan Komisaris diberikan honorarium provided with honorarium and benefits/facilities, dan tunjangan/fasilitas termasuk santunan purna including compensation for post-retirement whose jabatan yang jenis dan jumlahnya ditetapkan oleh types and amounts are determined by the GMS with RUPS dengan memperhatikan ketentuan peraturan due observance to the provisions of the prevailing perundang-undangan yang berlaku; legislation; • Penetapan penghasilan Dewan Komisaris yang • Determination of the income of the Board of berupa gaji atau honorarium, tunjangan dan Commissioners in the form of remuneration or fasilitas yang bersifat tetap dilakukan dengan honorarium, allowances and facilities that are mempertimbangkan faktor pendapatan, aktiva, permanent in nature is conducted by considering the kondisi dan kemampuan keuangan perusahaan yang factors of income, assets, conditions and financial bersangkutan, tingkat inflasi dan faktor-faktor lain capabilities of the Company concerned, inflation yang relevan serta tidak boleh bertentangan dengan rates and other relevant factors and may not conflict peraturan perundang-undangan; with laws and regulations; • Penetapan penghasilan yang berupa tunjangan dan • Determination of income in the form of variable tantiem yang bersifat variabel dilakukan dengan allowances and bonuses is conducted by considering mempertimbangkan faktor pencapaian target, the achievement of targets, the level of health and tingkat kesehatan dan kemampuan keuangan serta financial capacity and other relevant factors (merit faktor-faktor lain yang relevan (merit system); system); • Perhitungan Tantiem dan Insentif Kinerja didasarkan • Calculation of bonuses and performance incentives pda pertimbangan Pencapaian Ukuran Kinerja Utama is based on the achievement of key performance (Key Performance Indicators) dan/atau pencapaian indicators and/or the Company’s soundness; tingkat kesehatan Perusahaan; • Members of the Board of Commissioners can be • Anggota Dewan Komisaris dapat diberikan Tantiem provided with bonus or performance incentive if the atau Insentif kinerja apabila pencapaian Ukuran achievement of Key Performance Indicators is more Kinerja Utama (Key Performance Indicators) lebih than 70% (seventy percent) and the Soundness dari 70% (tujuh puluh persen) dan Tingkat Kesehatan Level is more than 70 (seventy); dengan nilai lebih dari 70 (tujuh puluh); • In the event that the Company’s Soundness Level • Dalam hal Tingkat Kesehatan Perusahaan is targeted at a RKAP with a value of less than or ditargetkan dalam RKAP dengan nilai kurang atau equal to 70 (seventy), a member of the Board of sama dengan 70 (tujuh puluh), anggota Dewan Commissioners may be provided with a bonus Komisaris dapat diberikan Tantiem atau insentif or performance incentive, if the achievement of kinerja, apabila pencapaian Tingkat Kesehatan di the Soundness Level is above the target, with the atas target, dengan ketentuan pencapaian Ukuran provision of Key Performance Indicators more than Kinerja Utama (Key Performance Indicators) lebih 70% (seventy percent); dari 70% (tujuh puluh persen); • Achievement of Key Performance Indicators • Pencapaian Ukuran Kinerja Utama (Key Performance considered in the calculation of Tantiem and Indicators) yang diperhitungkan dala perhitungan Performance Incentives to a maximum of 150% (one Tantiem dan Insentif Kinerja maksimal sebesar 150% hundred fifty percent); (seratus lima puluh persen); • Key Performance Indicators and/or Soundness Level • Ukuran Kinerja Utama (Key Performance Indicators) are determined by GMS/Ministry in accordance dan/atau Tingkat Kesehatan ditetapkan oleh with the regulations regarding Key Performance RUPS/Menteri sesuai dengan ketentuan peraturan Indicators and SOE Health Levels; perundang-undangan mengenai Ukuran Kinerja • Determination of remuneration and incentives is Utama (Key Performance Indicators) dan Tingkat governed by the following mechanism: Kesehatan BUMN; • Penetapan remunerasi dan insentif diatur melalui mekanisme sebagai berikut:

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 207 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

a. Anggota Dewan Komisaris menerima uang jasa a. Members of the Board of Commissioners receive dan tunjangan purna jabatan yang jumlahnya service fees and post-retirement benefits whose ditetapkan oleh RUPS; amounts are determined by the GMS; b. Dalam hal Perusahaan mencapai tingkat b. In the event that the Company reaches a profit keuntungan maka Perusahaan dapat memberikan level, the Company can provide incentives to insentif kepada anggota Dewan Komisaris members of the Board of Commissioners in sebagai imbalan atas prestasi kerjanya; return for its performance; c. RUPS terlebih dahulu menetapkan besaran c. The GMS first stipulates the amount of imbalan prestasi yang akan diberikan dalam achievement benefits to be provided in the rangka pelaksanaan ketentuan tersebut; context of implementing the provisions; d. Remunerasi bagi anggota Dewan Komisaris d. Remuneration for members of the Board of ditetapkan oleh Pemegang Saham dengan Commissioners is determined by Shareholders mengikuti ketentuan yang berlaku bagi BUMN. with due observance to the applicable provisions for SOEs.

Rincian Remunerasi Dewan Komisaris 2018 Details of BOC Remuneration 2018 Jumlah remunerasi Dewan Komisaris untuk tahun 2018 The total remuneration of the Board of Commissioners ditentukan berdasarkan mekanisme sebagai berikut: for 2018 is determined based on mechanism as follows: • Anggota Direksi dan Dewan Komisaris menerima • Members of the Board of Directors and Board of uang jasa dan tunjangan purna jabatan yang Commissioners receive service fees and post- jumlahnya ditetapkan oleh RUPS. retirement benefits whose amounts are determined • Dalam hal Perusahaan mencapai tingkat keuntungan by the GMS. maka perusahaan dapat memberikan insentif kepada • In the event that the Company reaches a profit level, Direksi dan Dewan Komisaris sebagai imbalan atas the Company can provide incentives to the Board of prestasi kerjanya. Directors and the Board of Commissioners in return • Remunerasi Dewan Direksi dan Dewan Komisaris for their performance. ditetapkan oleh Pemegang Saham dengan mengikuti • The remuneration of the Board of Directors and ketentuan yang berlaku bagi BUMN. the Board of Commissioners is determined by the • Sementara tahun 2018 tidak dilaksanakan Shareholders with due observance to the applicable Remunerasi. provisions for SOEs. • Remuneration for 2018 is temporarily not implemented.

Kebijakan dan Jumlah Remunerasi Direksi Policy and Amount of Remuneration of BOD • Anggota Direksi diberi gaji dan tunjangan/fasilitas • Members of the Board of Directors are provided termasuk santunan purna jabatan yang jenis with salaries and allowances/facilities, including dan jumlahnya ditetapkan oleh RUPS dengan compensation for post-retirement whose types memperhatikan ketentuan perundang-undangan; and amounts are determined by GMS with due • Penetapan penghasilan Direksi yang berupa gaji observance to statutory provisions; atau honorarium, tunjangan dan fasilitas yang • Determination of Directors’ income in the form of bersifat tetap dilakukan dengan mempertimbangkan salaries or honorarium, allowances and facilities faktor pendapatan, aktiva, kondisi dan kemampuan that are permanent in nature consider the factors of keuangan perusahaan yang bersangkutan, tingkat income, assets, conditions and financial capabilities inflasi dan faktor-faktor lain yang relevan serta tidak of the Company, inflation and other relevant factors boleh bertentangan dengan peraturan perundang- and may not conflict with laws and regulations ; undangan; • Determination of income in the form of variable • Penetapan penghasilan yang berupa tunjangan dan allowances and bonuses is conducted by considering tantiem yang bersifat variabel dilakukan dengan the achievement of targets, the soundness level and mempertimbangkan faktor pencapaian target, financial capacity and other relevant factors (merit tingkat kesehatan dan kemampuan keuangan serta system); faktor-faktor lain yang relevan (merit system); • Calculation of bonuses and performance incentives • Perhitungan Tantiem dan Insentif Kinerja didasarkan is based on the achievement of key performance pda pertimbangan Pencapaian Ukuran Kinerja Utama indicators and/or achievement of the Company’s (Key Performance Indicators) dan/atau pencapaian soundness level; tingkat kesehatan Perusahaan;

208 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

• Anggota Direksi dapat diberikan Tantiem atau • Members of the Board of Directors can be Insentif kinerja apabila pencapaian Ukuran Kinerja provided with bonus or performance incentive if the Utama (Key Performance Indicators) lebih dari 70% achievement of Key Performance Indicators is more (tujuh puluh persen) dan Tingkat Kesehatan dengan than 70% (seventy percent) and the Soundness nilai lebih dari 70 (tujuh puluh); Level is more than 70 (seventy); • Dalam hal Tingkat Kesehatan Perusahaan ditargetkan • In the event that the Company’s Soundness Level is dalam RKAP dengan nilai kurang atau sama dengan targeted in the RKAP with a value of less than or equal 70 (tujuh puluh), anggota Direksi dapat diberikan to 70 (seventy), members of the Board of Directors Tantiem atau insentif kinerja, apabila pencapaian may be given a bonus or performance incentive, if Tingkat Kesehatan di atas teraget, dengan ketentuan the achievement of the Soundness Level is achieved, pencapaian Ukuran Kinerja Utama (Key Performance under the condition that Key Performance Indicators Indicators) lebih dari 70% (tujuh puluh persen); are higher than 70% (seventy percent); • Pencapaian Ukuran Kinerja Utama (Key Performance • Achievement of Key Performance Indicators is Indicators) yang diperhitungkan dalam perhitungan considered in the calculation of bonuses and Tantiem dan Insentif Kinerja maksimal sebesar 150% performance incentives at a maximum of 150% (one (seratus lima puluh persen); hundred fifty percent); • Ukuran Kinerja Utama (Key Performance Indicators) • Key Performance Indicators and/or Soundness Levels dan/atau Tingkat Kesehatan ditetapkan oleh are determined by GMS/Ministry in accordance with RUPS/Menteri sesuai dengan ketentuan peraturan the legislation regarding Key Performance Indicators perundang-undangan mengenai Ukuran Kinerja and SOE Soundness Levels; Utama (Key Performance Indicators) dan Tingkat • Determination of remuneration and incentives is Kesehatan BUMN; regulated through the following mechanism: • Penetapan remunerasi dan insentif diatur melalu a. Members of the Board of Directors receive mekanisme sebagai berikut: service fees and post-retirement benefits whose a. Anggota Direksi menerima uang jasa dan amounts are determined by GMS; tunjangan purna jabatan yang jumlahnya b. In the event that the Company reaches a profit ditetapkan oleh RUPS; level, the Company can provide incentives to b. Dalam hal Perusahaan mencapai tingkat members of the Board of Directors in return for keuntungan maka Perusahaan dapat memberikan their performance; insentif kepada anggota Direksi sebagai imbalan c. GMS first stipulates the amount of achievement atas prestasi kerjanya; benefits to be given for the purpose of executing c. RUPS terlebih dahulu menetapkan besaran the plans; imbalan prestasi yang akan diberikan dalam d. Remuneration for members of the Board of rangka pelaksanaan ketentuan tersebut; Commissioners is determined by Shareholders d. Remunerasi bagi anggota Dewan Komisaris with due observance to legislation applicable to ditetapkan oleh Pemegang Saham dengan SOEs. mengikuti ketentuan yang berlaku bagi BUMN.

Rincian Remunerasi Direksi 2018 Details of BOD Remuneration 2018 Jumlah remunerasi Direksi untuk tahun 2018 ditentukan The total remuneration of the Board of Directors for 2018 berdasarkan RUPS, sementara pada tahun 2018 tidak is determined based on the GMS, while in 2018 there ada pelaksanaan Remunerasi. was no implementation of Remuneration.

FUNGSI NOMINASI DAN NOMINATION AND REMUNERATION REMUNERASI FUNCTION Fungsi Nominasi dan Remunerasi dibentuk untuk The Nomination and Remuneration function is formed membantu mengawasi pelaksanaan kebijakan to help overseeing the implementation of remuneration remunerasi bagi Dewan Komisaris, Direksi dan eksekutif policies for the Company’s Board of Commissioners, Perseroan sesuai dengan anggaran dasar Perseroan Board of Directors and executives, in accordance with dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. the Company’s articles of association and applicable Karena Perseroan belum membentuk Komite Nominasi laws and regulations. Since the Company has not yet dan Remunerasi maka fungsi ini untuk sementara waktu formed a Nomination and Remuneration Committee, dijalankan oleh Dewan Komisaris. this function is temporarily carried out by the Board of Commissioners.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 209 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

KOMITE AUDIT AUDIT COMMITTEE

Sebagaimana diatur dalam Peraturan Menteri BUMN As stipulated in SOE Ministry Regulation No. PER- Peraturan Menteri BUMN No. PER-12/MBU/2012 12/MBU/2012 concerning Supporting Organs of the tentang Organ Pendukung Dewan Komisaris/Dewan Board of Commissioners/Supervisory Board of State- Pengawas Badan Usaha Milik Negara, dalam rangka Owned Enterprises, in order to assist the Board of membantu Dewan Komisaris dalam melaksanakan Commissioners in carrying out their duties to realize tugasnya mewujudkan pengawasan yang efektif, Dewan effective supervision, the Board of Commissioners is Komisaris wajib membentuk Komite Audit. required to establish an Audit Committee.

Pengangkatan dan pemberhentian Anggota Komite Appointment and dismissal of Audit Committee Audit dilaporkan kepada RUPS. Ketua dan Anggota Members are reported to GMS. The Head and Members Komite Audit diangkat dan diberhentikan oleh Dewan of the Audit Committee are appointed and dismissed Komisaris di mana Ketua Komite Audit adalah anggota by the Board of Commissioners in which the Chair Dewan Komisaris yang merupakan anggota Dewan of the Audit Committee is a member of the Board of Komisaris Independen atau anggota Dewan Komisaris Commissioners who is a member of the Independent yang dapat bertindak independen. Anggota Komite Board of Commissioners or a member of the Board Audit dapat berasal dari anggota Dewan Komisaris dari of Commissioners who can act independently. Audit luar Perusahaan. Committee members can originate from members of the Board of Commissioners from outside the Company.

Masa jabatan anggota Komite Audit yang bukan The term of office of the Audit Committee members who merupakan anggota Dewan Komisaris paling lama 3 are not members of the Board of Commissioners is no (tiga) tahun dan dapat diperpanjang satu kali selama 2 more than 3 (three) years and can be extended once for (dua) tahun masa jabatan, dengan tidak mengurangi hak 2 (two) years, without prejudice to the right of the Board Dewan Komisaris untuk memberhentikannya sewaktu- of Commissioners to terminate them at any time. waktu.

Susunan Anggota Composition of Members Susunan Komite Audit diangkat berdasarkan Surat The composition of the Audit Committee is appointed Keputusan Dewan Komisaris PT Hotel Indonesia Natour based on the Decree of the Board of Commissioners of (Persero) Nomor: KEP-138/DKM-HIN/11/2015 tanggal PT Hotel Indonesia Natour (Persero) No: KEP-138/DKM- 30 Nopember 2015 tentang pengangkatan saudara HIN/11/2015 on 30 November 2015 concerning the Fendy Eventius Mugni sebagai Ketua Komite Audit appointment of Fendy Eventius Mugni as Head of the dan Nomor: KEP-141/DKM-HIN/11/2015 tanggal 30 Audit Committee and No: KEP-141/DKM-HIN/11/2015 Nopember 2015 tentang pengangkatan saudari Widia dated 30 November 2015 regarding the appointment Pratiwi sebagai Anggota Komite Audit serta Nomor: of Widia Pratiwi as a member of the Audit Committee KEP-50/DKM-HIN/4/2015 tanggal 22 April 2015 tentang and No: KEP-50/DKM-HIN/4/2015 dated 22 April 2015 pengangkatan saudara Faisal Ali Hasyim sebagai concerning the appointment of Faisal Ali Hasyim as a Anggota Komite Audit, sehingga susunan Komite Audit member of the Audit Committee. Accordingly, The pada tanggal 31 Desember 2018 sebagai berikut: composition of the Audit Committee as of December 31, 2018 is as follows: Nama Jabatan Name Position Ketua Komite Audit Fendy Eventius Mugni Head of Audit Committee Anggota Faisal Ali Hasyim Member Anggota Widia Pratiwi Member

210 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Profil Keanggotaan Komite Audit Profile of Audit Committee Members

Profil dapat dilihat dalam pembahasan The profile is available under ‘Profile of the ‘Profil Dewan Komisaris’ dalam Laporan Board of Commissioners’ in this Annual Tahunan ini. Report.

Fendy Eventius Mugni Ketua Komite Audit Head of Audit Committee

Profil Anggota Komite Audit Profile of Audit Committee Members

FAISAL ALI HASYIM FAISAL ALI HASYIM Anggota Member

Kewarganegaraan : Warga Negara Indonesia Citizenship : Indonesian Citizen Usia : 47 tahun Age : 47 years old Domisili : Bekasi Domicile : Bekasi

Menyelesaikan pendidikan Sarjana bidang Akuntansi He completed his Bachelor’s degree in Accounting at di Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh (1995), Syiah Kuala University, Banda Aceh (1995), Postgraduate Program Pascasarjana bidang Akuntansi di Universitas Program in Accounting at Padjadjaran University, Padjadjaran, Bandung (2000), serta Program Doktor Bandung (2000), and Doctoral Program in Public Risk bidang Manajemen Risiko Publik di Universitas Management at Padjadjaran University, Bandung (2012). Padjadjaran, Bandung (2012).

Menjabat sebagai anggota Komite Audit sejak 2015. He has been serving as a member of the Audit Saat ini, beliau juga sebagai Anggota Satuan Tugas Committee since 2015. Currently, he is also a Member Tim Quality Assurance Reformasi Birokrasi Nasional of the Task Force for the National Bureaucratic Reform (2012 – sekarang) serta Kasubditwas PBLN II Direktorat Quality Assurance Team (2012 - present) and PBLN Pengawasan Pinjaman dan Bantuan Luar Negeri, BPKP Sub-directorate Supervisory Agency II of Directorate of (2014 – sekarang). Loan and Foreign Assistance Supervision, BPKP (2014 - present).

Sebelumnya beliau pernah menjabat sebagai Previously he held the position of Coordinator of the Koordinator Satuan Tugas Tim Evaluasi Pengelolaan Government Debt Management Evaluation Task Force Utang Pemerintah (2009), Auditor Direktorat Pengawasan (2009), Auditor of the Directorate of Loan and Foreign Pinjaman dan Bantuan Luar Negeri, BPKP (2001 – 2014), Assistance Supervision, BPKP (2001 - 2014), and dan Auditor Bidang Pengawasan BUMN/BUMD/Proyek Auditor for Supervision of BUMN / BUMD / Loan Projects Pinjaman dan Hibah Luar Negeri Perwakilan BPKP and Foreign Grants Representative of BPKP of Central Propinsi Sulawesi Tengah (1997 – 2001). Sulawesi Province (1997 - 2001).

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 211 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

WIDIA PRATIWI WIDIA PRATIWI Anggota Member

Kewarganegaraan : Warga Negara Indonesia Citizenship : Indonesian Citizen Usia : 44 tahun Age : 44 years old Domisili : Jakarta Domicile : Jakarta

Menyelesaikan pendidikan Sarjana bidang Akuntansi He graduated with a Bachelor’s degree in Accounting di Universitas Indonesia (1997) serta Master of Science at the University of Indonesia (1997) and a Master of bidang Akunting dari Universitas Indonesia (2004). Science in Accounting from the University of Indonesia (2004).

Menjabat sebagai anggota Komite Audit sejak 2015. He has been a member of the Audit Committee since Saat ini, beliau juga aktif mengajar sebagai dosen di 2015. Currently, he is also actively teaching as a lecturer Universitas Krisnadwipayana, Jakarta, dan STMIK at Krisnadwipayana University, Jakarta, and STMIK Swadharma, Jakarta sejak tahun 2015. Sebelumnya Swadharma, Jakarta since 2015. He previously served beliau pernah menjabat sebagai Direktur di PT Bina as Director at PT Bina Prima Perdana (2007 - 2008), Prima Perdana (2007 - 2008), Senior Manager di Senior Manager at PT Bina Prima Perdana (2002 - 2007), PT Bina Prima Perdana (2002 - 2007), dan tergabung dalam and is a member of the Indonesian Bank Restructuring Badan Penyehatan Perbankan Nasional (BPPN) sebagai Agency (IBRA) as a Relationship Manager and Account Relationship Manager and Account Officer (2000 - 2001). Officer (2000 - 2001).

Independensi Komite Audit Independence of Audit Committee Komite Audit bersifat mandiri baik dalam pelaksanaan The Audit Committee is independent both in the conduct tugas maupun dalam pelaporan dan bertanggung jawab of its duties and in reporting process and is directly langsung kepada Dewan Komisaris. Seluruh anggota reporting to the Board of Commissioners. All members Komite Audit merupakan pribadi yang profesional dan of the Audit Committee are professional individuals and tidak memiliki hubungan dengan Perusahaan guna do not have a relationship with the Company so as to menjaga independensi dalam pelaksanaan tugas, maintain their independence in the conduct of their duties dan tanggung jawabnya. Komite Audit yang dibentuk and responsibilities. The Audit Committee established Perusahaan telah memenuhi kriteria independensi, by the Company has met the criteria of independence, keahlian, pengalaman, dan integritas. expertise, experience and integrity.

Tugas dan Tanggung Jawab Roles and Responsibilities Tugas dan tanggung jawab Komite Audit sebagai berikut: The duties and responsibilities of the Audit Committee • Komite Audit bekerja secara kolektif dalam are as follows: melaksanakan tugasnya membantu Dewan • Work collectively in carrying out its duties to assist Komisaris; the Board of Commissioners; • Membantu Dewan Komisaris untuk memastikan • Assist the Board of Commissioners to ensure the efektivitas sistem pengendalian intern dan efektivitas effectiveness of the internal control system and pelaksanaan tugas eksternal auditor dan internal the effectiveness of the implementation of external auditor; auditor and internal auditor duties; • Menilai pelaksanaan kegiatan serta hasil audit yang • Assess the implementation of activities and the dilaksanakan oleh Satuan Pengawas Intern maupun results of audits performed by the Internal Audit Unit auditor eksternal; and external auditors; • Memberikan rekomendasi mengenai • Provide recommendations on improving management penyempurnaan sistem pengendalian manajemen control systems and their implementation; serta pelaksanaannya; • Ensure that there are satisfactory evaluation • Memastikan telah terdapat prosedur evaluasi procedures for all information issued by PT HIN yang memuaskan terhadap segala informasi yang (Persero); dikeluarkan oleh PT HIN (Persero); • Provide recommendations regarding the appointment • Memberikan rekomendasi mengenai penunjukkan of Public Accountant and Public Accounting Firm to Akuntan Publik dan Kantor Akuntan Publik kepada the Board of Commissioners to be submitted to the Dewan Komisaris untuk disampaikan kepada RUPS; GMS;

212 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

• Melakukan identifikasi hal-hal yang memerlukan • Identify matters that require the attention of the perhatian Dewan Komisaris serta tugas-tugas Board of Commissioners as well as other Board of Dewan Komisaris lainnya. Commissioners’ duties.

Dewan Komisaris dapat juga memberikan penugasan The Board of Commissioners can also provide other lain kepada Komite Audit, meliputi: assignments to the Audit Committee, including: • Melakukan penelaahan atas informasi mengenai • Reviewing information concerning the Company, Perusahaan, serta Rencana Jangka Panjang, as well as Long Term Plans, Corporate Work Plans Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan, laporan and Budgets, management reports, and other manajemen, dan informasi lainnya; information; • Melakukan penelaahan atas pengaduan yang • Reviewing complaints relating to the Company; berkaitan dengan Perusahaan; • Other duties related to the duties of the Audit • Tugas lain yang berkaitan dengan tugas Komite Committee. Audit.

Pelaksanaan Rapat Komite Audit Conduct of Audit Committee Meetings Sepanjang tahun 2018, Komite Audit telah mengadakan Throughout 2018, the Audit Committee held meetings rapat dengan frekuensi dan tingkat kehadiran masing- with the frequency and attendance of each member as masing anggota sebagai berikut: follows:

Nama Jabatan Jumlah Rapat Tingkat Kehadiran Frekuensi (%) Name Position Total Meetings Attendance Frequency (%)

Fendy Eventius Mugni Ketua Komite Audit 28 28 100 Head of Audit Committee

Faisal Ali Hasyim Anggota | Member 28 28 100

Widia Pratiwi Anggota | Member 28 28 100

Pelaksanaan Tugas Komite Audit 2018 Conduct of Duties of Audit Committee 2018 Sepanjang tahun 2018, Komite Audit telah melaksanakan Throughout 2018, the Audit Committee has performed tugas dan tanggung jawab sesuai dengan yang its duties and responsibilities in accordance with those tercantum dalam pedoman atau piagam (charter) Komite listed in the Audit Committee guidelines or charter as Audit sebagai berikut: follows:

Tugas, Wewenang dan Kode Etik Duties, Authorities and Code of Ethics a. Tugas a. Task Komite Audit bertugas untuk: The Audit Committee has the duty to: 1) Membantu Dewan Komisaris dalam memastikan 1) Assist the Board of Commissioners in ensuring efektivitas sitem pengendalian intern dan the effectiveness of the internal control system efektivitas pelaksanaan tugas eksternal auditor and the effectiveness of the implementation of dan internal auditor. external auditor and internal auditor duties. 2) Menilai pelaksanaan kegiatan serta hasil audit 2) Assessing the implementation of activities and yang dilaksanakan oleh Satuan Pengawasan the results of the audit carried out by the Internal Intern maupun auditor eksternal. Audit Unit and external auditors. 3) Memberikan rekomendasi mengenai 3) Providing recommendations on improving penyempurnaan sistem pengendalian management control systems and their manajemen serta pelaksanaannya. implementation. 4) Memastikan telah terdapat prosedur review yang 4) Ensure that there are satisfactory review memuaskan terhadap segala informasi yang procedures for all information issued by the dikeluarkan oleh Perusahaan. Company. 5) Melakukan identifikasi hal-hal yang memerlukan 5) Identifying matters that require the attention of perhatian dewan Komisaris serta tugas-tugas the Board of Commissioners as well as other Dewan Komisaris lainnya. Board of Commissioners’ duties.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 213 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

b. Wewenang b. Authority Dalam melaksanakan tugasnya Komite Audit In carrying out its duties the Audit Committee has the mempunyai wewenang untuk: authority to: 1) Melakukan akses secara penuh, bebas dan tidak 1) Carry out full, free and unlimited access to terbatas terhadap catatan, karyawan, sumber records, employees, resources and funds, daya dan dana, serta aset perusahaan lainnya and other company assets related to the yang berkaitan dengan pelaksanaan tugasnya. implementation of their duties. 2) Mempergunakan: 2) Using: a) Laporan atau catatan yang dibuat oleh a) Reports or records made by SPI, Public SPI, Akuntan Publik, Konsultan/Kontraktor Accountants, Consultants/Project Contractors. Proyek. b) Contract/Letter of Agreement / MOU, Minutes b) Kontrak/Surat Perjanjian/MOU, Notulen of Meeting of Directors and Shareholders. Rapat Direksi dan Pemegang Saham. c) Brochures, financial and economic c) Brosur, proyeksi/forecast keuangan dan projections/forecasts. ekonomi. d) Periodic financial statements of companies. d) Laporan keuangan berkala perusahaan. e) Document of correspondence of Directors e) Dokumen korespondensi Direksi dan and Shareholders. Pemegang saham. f) Other relevant information including f) Informasi relefan lainnya termasuk informasi information from third parties. dari pihak ketiga. In each assignment related to requesting data Dalam setiap penugasn yang berhubungan and information to a unit other than the SPI, dengan permintaan data dan informasi ke unit the Audit Committee is given a Task Letter selain SPI, Komite Audit diberikan Surat Tugas signed by one or more members of the Board of yang di tandatangani salah satu atau lebih Commissioners anggota Dewan Komisaris.

Program Pengembangan Kompetensi Audit Committee Competence Development Komite Audit 2018 Program 2018 • Workshop Antisipasi Kurikulum ST Akuntansi di • Workshop for the Anticipation of ST Accounting Indonesia dalam Era Revolusi Industry 4.0 diadakan Curriculum in Indonesia in the Revolutionary Industry oleh Ikatan Akuntansi Indonesai (IAI), tanggal 7-9 Era held by the Indonesian Institute of Accountants Agustus 2018 dikampus UI Salemba diikuti oleh Ibu (IAI), from 7-9 August 2018 at UI Salemba campus Widia Praptiwi (Komite Audit) attended by Widia Praptiwi (Audit Committee) • Seminar “Program Pengembangan Eksekutif • Seminar on “Integrated Risk Management Executive Integrated Risk management” di PPM pada tanggal Development Program” at PPM on September 26-28 26-28 September 2018, diikuti oleh Ibu Widia 2018, attended by Widia Praptiwi (Audit Committee). Praptiwi (Komite Audit).

214 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

SEKRETARIS DEWAN KOMISARIS BOC SECRETARY

Dalam rangka menunjang pelaksanaan fungsi dan In order to support the functions and effectiveness efektivitas peran Dewan Komisaris, PT HIN (Persero) telah of the role of the Board of Commissioners, PT HIN membentuk Sekretariat Dewan Komisaris yang dipimpin (Persero) has established a Secretariat of the Board of oleh Sekretaris Dewan Komisaris dan beranggotakan Commissioners led by the Secretary of the Board of staf Sekretariat Dewan Komisaris. Sekretaris Dewan Commissioners and it consists of staff members of the Komisaris diangkat dan diberhentikan oleh Dewan Board of Commissioners Secretariat. The Secretary of Komisaris serta berasal dari luar PT HIN (Persero). the Board of Commissioners is appointed and dismissed by the Board of Commissioners and originates from outside PT HIN (Persero).

Masa jabatan Sekretaris dan Staf Sekretariat Dewan The term of office of the Secretary and Staff of the Komisaris ditetapkan oleh Dewan Komisaris maksimum Secretariat of the Board of Commissioners is determined 3 (tiga) tahun dan dapat diangkat kembali untuk paling by the Board of Commissioners for a maximum of 3 lama 3 (tiga) tahun dengan tidak mengurangi hak Dewan (three) years and can be reappointed for a maximum Komisaris untuk memberhentikan sewaktu-waktu. of 3 (three) years without prejudice to the Board of Commissioners’ right to terminate at any time.

Profil Sekretaris Dewan Komisaris Profile of Secretary of BOC

BAMBANG SUSILO BAMBANG SUSILO Sekretaris Dewan Komisaris BOC Secretary

Kewarganegaraan : Warga Negara Indonesia Citizenship : Indonesian Citizen Usia : 63 tahun Age : 63 years old Domisili : Jakarta Domicile : Jakarta

Lahir di Sragen pada Desember 1955 dan latar belakang He was born in Sragen in December 1955 with pendidikan dari Sarjana Administrasi ASMI. Bekerja di educational background as Bachelor of Administration Kementerian Pawisata sejak tahun 1980 dan terkahir from ASMI. He has been working at Ministry of Pawisata menjabat sebagai Kepala Tata Usaha pada Sekretaris since 1980 and served as Head of Administration to the Jenderal Kementerian Pariwisata sampai tahun 2012. Secretary General of the Ministry of Tourism until 2012. Menjabat sebagai Sekretaris Dekom HIN sejak tahun He has been serving as Secretary of Dekom HIN since 2014. 2014.

Tugas dan Tanggung Jawab Roles and Responsibilities Sekretariat Dewan Komisaris bertugas melakukan The Secretariat of the Board of Commissioners is kegiatan untuk membantu Dewan Komisaris dalam responsible for carrying out activities to assist the melaksanakan tugasnya, meliputi: Board of Commissioners in the conduct of their duties, • Mempersiapkan rapat, termasuk bahan rapat including: (briefing sheet) Dewan Komisaris; • Preparing for meetings, including briefing sheets for • Membuat risalah rapat Dewan Komisaris sesuai the Board of Commissioners; ketentuan Anggaran Dasar PT HIN (Persero); • Preparing minutes of the Board of Commissioners • Mengadministrasikan dokumen Dewan Komisaris, meeting in accordance with the provisions of the baik surat masuk, surat keluar, risalah rapat maupun Articles of Association of PT HIN (Persero); dokumen lainnya; • Administering the documents of the Board of • Menyusun Rancangan Rencana Kerja dan Anggaran Commissioners, both incoming letters, outgoing Dewan Komisaris; letters, minutes of meetings and other documents; • Preparing the Work Plan and Budget of the Board of Commissioners;

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 215 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

• Menyusun Rancangan Laporan-Laporan Dewan • Drafting the Draft Reports of the Board of Komisaris; Commissioners; • Melaksanakan tugas lain dari Dewan Komisaris. • Performing other duties assigned by the Board of Commissioners.

Selain melaksanakan tugas tersebut, Sekretaris Dewan In addition to performing these tasks, the Secretary of the Komisaris selaku pimpinan sekretariat melaksanakan Board of Commissioners as the head of the secretariat tugas lain, yaitu: conducts other duties as follows: • Memastikan bahwa Dewan Komisaris mematuhi • Ensure that the Board of Commissioners complies peraturan perundang-undangan serta menerapkan with laws and regulations and adopts the principles prinsip-prinsip GCG; of GCG; • Memberikan informasi yang dibutuhkan oleh Dewan • Provide information needed by the Board of Komisaris secara berkala dan/atau sewaktu-waktu Commissioners periodically and/or at any time if bila diminta; requested; • Mengkoordinasikan anggota Komite, jika diperlukan • Coordinate Committee members, if needed in order dalam rangka memperlancar tugas Dewan Komisaris; to facilitate the duties of the Board of Commissioners; • Sebagai penghubung (liaison officer) Dewan • Act as the Board of Commissioners’ liaison officer Komisaris dengan pihak lain. with other parties.

Program Pengembangan Kompetensi Sekretariat BOC Secretariat Competence Development Program Dewan Komisaris 2018 2018 Pada tahun 2018 tidak terdapat program pendidikan/ In 2018 there was no education/training program pelatihan yang diberikan untuk Sekretariat Dewan provided for the Board of Commissioners Secretariat. Komisaris.

SEKRETARIS PERUSAHAAN CORPORATE SECRETARY

PT HIN (Persero) menyadari pentingnya peranan PT HIN (Persero) realizes the importance of the role of Sekretaris Perushaan dalam memperlancar hubungan the Corporate Secretary in facilitating relations between antar Organ Perseroan, hubungan antara Perseroan the Company’s Organ, the relationship between the dengan stakeholders serta dipenuhinya ketentuan Company and stakeholders and complying with peraturan perundang-undangan yang berlaku. Untuk prevailing laws and regulations. To support this role, mendukung peranan tersebut, PT HIN (Persero) PT HIN (Persero) determines the position of the Corporate menetapkan kedudukan Sekretaris Perusahaan berada Secretary to be one level below the Board of Directors satu level di bawah Direksi dalam struktur organisasinya. in its organizational structure. The dismissal and Adapun pemberhentian dan pengangkatan Sekretaris appointment of the Corporate Secretary is performed Perusahaan dilakukan oleh Direktur Utama berdasarkan by the President Director based on the Company’s mekanisme internal Perusahaan dengan persetujuan internal mechanism with the approval of the Board of Dewan Komisaris sesuai Pasal 29 Ayat (3) Peraturan Commissioners in accordance with Article 29 Paragraph Menteri Negara BUMN Nomor PER-01/MBU/2011, (3) of BUMN Ministry Regulation PER-01/MBU/2011, dengan menjalankan 3 (tiga) fungsi utama yaitu fungsi with 3 (three) main functions, namely liaison officer liaison officer, compliance officer serta investor relations. function , compliance officer and investor relations.

216 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Profil Sekretaris Perusahaan Profile of Corporate Secretary

Johannes Birowo Sekretaris Perusahaan Corporate Secretary

Kewarganegaraan : Warga Negara Indonesia Citizenship : Indonesian Citizen Usia : 56 tahun Age : 56 years old Domisili : Jakarta Domicile : Jakarta

Lahir di Jakarta pada Mei 1963 dan latar belakang He was born in Jakarta in May 1963 and his educational pendidikan dari Sarjana Ekonomi Fakultas Ekonomi background is Bachelor of Economics, Faculty of UI jurusan Akuntansi pada tahun 1987 dan Program Economics, UI majoring in Accounting in 1987 and Magister manajemen UI pada tahun 1991. Awal bekerja UI Management Masters Program in 1991. He began di Mobil Oil indonesia Inc dan Arco Bali North Inc, serta working at Mobil Oil Indonesia Inc and Arco Bali North Relation Manager PT Dana Reksa Finance dan Finance Inc, and Relations Manager at PT Mutual Funds Finance Manager PT Perhotelan dan Perkantoran Indonesia and Finance Manager PT Indonesian Hospitality and (Persero). Bergabung dengan PT Hotel indonesia Office (Persero). He joined PT Indonesia Indonesia Natour (Persero) sejak tahun2003 sebagai Corporate Natour (Persero) since 2003 as a Corporate Development Development Division dan menjabat sebagai Business Division and served as a Business Development Senior Development Senior Manager sejak tahun 2006 menjabat Manager since 2006 serving as Corporate Secretary sebagai Corporate Secretary sejak tahun 2011. since 2011.

Tugas dan Tanggung Jawab Roles and Responsibilities

Tugas dan tanggung jawab Sekretaris Perusahaan The duties and responsibilities of the Corporate Secretary PT HIN (Persero) sebagai berikut: of PT HIN (Persero) are as follows: • Bertindak sebagai pejabat penghubung (liaison • Act as a liaison officer between the Company and officer) antara perusahaan dengan pihak-pihak yang relevant parties both external and internal; berkepentingan baik eksternal maupun internal; • Keep up with recent developments in prevailing • Mengikuti perkembangan peraturan-peraturan regulations relating to the business of PT HIN yang berlaku yang berkaitan dengan usaha PT HIN (Persero); (Persero); • Provide input to the Board of Directors to comply • Memberikan masukan kepada Direksi untuk with the provisions of laws and regulations; mematuhi ketentuan peraturan perundangan; • Attend Board of Directors meetings and prepare • Menghadiri rapat Direksi dan membuat risalah rapat; minutes of meetings; • Bertanggung jawab dalam penyelenggaraan RUPS; • Be responsible for organizing the GMS; • Membantu Dewan Komisaris dan Direksi untuk • Assist the Board of Commissioners and the kelancaran pelaksanaan tugas keprotokolan dan Board of Directors for the seamless protocols and keadministrasian; administrative duties; • Memastikan bahwa setiap anggota Dewan Komisaris • Ensure that each new member of the Board of baru dan Direksi baru memperoleh program Commissioners and Board of Directors receives an pengenalan. introduction program. • Untuk anggota Dewan Komisaris, program • For members of the Board of Commissioners, ditentukan oleh Komisaris Utama. the program is determined by the President Commissioner.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 217 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

• Untuk anggota Direksi, program ditentukan oleh • For members of the Board of Directors, the program Direktur Utama dengan persetujuan Dewan is determined by the President Director with the Komisaris. approval of the Board of Commissioners. • Memastikan bahwa Dewan Komisaris dan • Ensure that the Board of Commissioners and Direksi bertemu secara rutin dengan menyusun Directors meet regularly by arranging and agreeing dan menyepakati tanggal pertemuan jauh hari to the meeting schedule well in advance; sebelumnya; • Ensure that the meeting agenda is has been • Memastikan bahwa agenda rapat disepakati previously agreed upon by the meeting participants; sebelumnya oleh para peserta rapat; • Ensure that meeting agendas and materials are • Memastikan bahwa agenda dan bahan rapat distributed several days before the meeting so as to dibagikan beberapa hari sebelum pelaksanaan rapat allow sufficient time for the Board of Commissioners sehingga tersedia waktu yang memadai bagi Dewan and the Board of Directors to obtain an overview of Komisaris dan Direksi untuk mendapatkan gambaran matters to be discussed at the meeting; hal-hal yang akan dibahas di rapat; • Ensure that the results of minutes of meetings • Memastikan bahwa hasil risalah rapat disampaikan are submitted to all members of the Board of ke seluruh anggota Dewan Komisaris dan Direksi; Commissioners and Directors; • Memastikan bahwa hasil risalah rapat tersimpan • Ensure that the results of minutes of meetings are dengan baik. properly well-kept.

Wewenang Authorities Wewenang Sekretaris Perusahaan sebagai berikut: The authorities of the Corporate Secretary are as follows: • Meminta kelangkapan data dan informasi kepada • Request a copy of data and information to the para Menager Senior dan Pimpinan Unit Usaha Senior Manager and Business Unit Leaders which diperlukan sebagai bahan rapat Direksi; are required as materials for the Board of Directors • Memberikan penjelasan kepada pihak-pihak di luar meeting; Perusahaan mengenai kegiatan Perusahaan yang • Provide explanations to parties outside the Company dipandang perlu dan hal-hal lain yang telah diputus regarding Company activities as deemed necessary oleh Direksi; and other matters that have been determined by the • Mengusulkan kepada Direksi melalui Direktur Board of Directors; Keuangan mengenai anggaran biaya operasioanl • Propose to the Board of Directors through the sekretariat perusahaan; Finance Director regarding the operational cost • Menggunakan aset perusahaan dan sarana kerja budget of the company secretariat; lainnya serta melaksanakan pengeluaran biaya • Utilize the Company assets and other work facilities operasional yang telah dianggarkan dan diotorisasi and execute the operational expenses that have oleh Direktur Utama melalui Direktur Keuangan, been budgeted and authorized by the President untuk menunjang kelancaran tugas-tugas di Director through the Director of Finance, to support lingkungan Sekretariat Perusahaan; the smooth running of tasks within the Corporate • Mendelegasikan sebagian tugas dan wewenang Secretariat; kepada Kepala Bagian dan Staf lain dalam jajaran • Delegate part of the duties and authority to other Sekretariat Perusahaan; Divisional Heads and Staff within the ranks of the • Melakukan tinjau ulang hasil pekerjaan para Kabag, Corporate Secretariat; Kasi, Staf dan karyawan di jajaran Sekretariat • Review the results of the work of the Kabag, Head Perusahaan; of Staff, Staff and employees in the group of the • Memberikan teguran dan peringatan kepada Corporate Secretariat; karyawan di jajaran Sekretariat Perusahaan yang • Provide warning and notification to employees in the telah ditetapkan; group of Corporate Secretariat; • Mengusulkan kepada Direksi melalui Senior Manager • Propose to Directors through the HR Senior Manager, SDM, mengenai kenaikan gaji, promosi, demosi, regarding salary increases, promotions, demotion, mutasi, penghargaan dan sanksi (reward and transfers, rewards and sanctions (reward and punishment) yang didasarkan atas penilaian kinerja punishment) based on the performance evaluation of masing-masing karyawan di jajaran Sekretariat each employee in the group of Corporate Secretariat; Perusahaan; • Determine the type of media and the content of • Menentukan jenis media dan isi dari informasi information to be conveyed to stakeholders. yang akan disampaikan kepada pihak-pihak yang berkepentingan (stakeholders).

218 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Pelaksanaan Tugas Sekretaris Perusahaan Conduct of Corporate Secretary Duties 2018 2018 Throughout 2018, the Corporate Secretary has carried Sepanjang tahun 2018, Sekretaris Perusahaan telah out his duties and responsibilities both regarding melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya baik dalam relations with stakeholders and legal matters, including: aspek hubungan dengan stakeholders maupun legal, • In Corporate Legal, the Corporate Secretary has antara lain: represented the Company in several significant • Dalam bidang Corporate Legal, Sekretaris cases encountered by PT HIN (Persero). Detailed Perusahaan telah mewakili Perusahaan dalam discussion regarding the development of legal beberapa perkara penting yang dihadapi PT HIN cases involving the Company has been discussed (Persero). Pembahasan rinci terkait perkembangan separately in the “Significant Case” section of this perkara hukum yang dihadapi Perusahaan telah Annual Report. dibahas tersendiri dalam bagian “Perkara Penting” • Corporate Secretary represented the Company dalam Laporan Tahunan ini. participating in the program of BUMN for the Nation • Mewakili Perusahaan berpartisipasi dalam Program which is the Community Development Program BUM Hadir untuk Negeri yang merupakan Program (CSR), as follows: Bina Lingkungan (CSR), sebagai berikut: a. The Commemoration of Indonesian a. Peringatan Kemerdekaan RI, pada bulan Agustus Independence, in August 2018, in which HIN 2018, dimana HIN tergabung dalam PIC Wilayah became a part of the Bali Region PIC along with Bali bersama PT Asuransi Jiwasraya (Persero) PT Asuransi Jiwasraya (Persero) and PT Rajawali dan PT Rajawali Nusantara Indonesia (Persero). Nusantara Indonesia (Persero). The program Adapun program yang dilakukan adalah upacara that is being carried out is the Commemoration Peringatan Detik-Detik Proklamasi pada tanggal of the Independence Declaration on August 17, 17 Agustus 2018 bertempat di Inna Grand Bali 2018 at Inna Grand Bali Beach, healthy walk Beach, jalan sehat pada tanggal 18 Agustus 2018 on August 18, 2018 at Renon Denpasar Field, di Lapangan Renon Denpasar, Program Siswa Program Siswa Mengenal Nusantara, Employee Mengenal Nusantara, Program Bedah Rumah Home Renovation Program in which renovations Karyawan dimana telah dilakukan renovasi untuk have been made for 3 houses owned by HIN 3 unit rumah karyawan HIN. employees. b. Pasar Murah Ramadhan 2018, yang dilakukan b. Cheap Market Ramadhan 2018, conducted at di Kantor Pusat Jakarta, Grand Inna Medan dan Jakarta Head Office, Grand Inna Medan and Inna Inna Tretes Resort. Tretes Resort. c. Sumbangan Bencana Alam untuk bencana c. Natural Disaster Donations for earthquake gempa bumi di Lombok dan Palu. disasters in Lombok and Palu. • Menyusun laporan tahunan Perusahaan. • Corporate Secretary prepared annual reports of the • Mengkoordinir strategi komunikasi yang efektif Company. dengan seluruh pemangku kepentingan. • Corporate Secretary coordinated effective communication strategies with all stakeholders.

Program Pengembangan Kompetensi Corporate Secretary Competence Sekretaris Perusahaan 2018 Development Program 2018 Pada tahun 2018 tidak terdapat program pendidikan/ In 2018 there was no education/training program pelatihan yang diberikan untuk Sekretaris Perusahaan. provided for the Corporate Secretary.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 219 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

SATUAN PENGAWAS INTERNAL INTERNAL CONTROL UNIT

PT HIN (Persero) membentuk Satuan Pengawas Internal PT HIN (Persero) established an Internal Control Unit as sebagai pelaksana fungsi audit internal, yang dipimpin the executor of the internal audit function, which is led oleh seorang Kepala yang diangkat, diberhentikan dan by a Head who is appointed, dismissed and is reporting bertanggung jawab kepada Direktur Utama. Dalam to the President Director. In carrying out its duties, pelaksanaan kinerjanya PT HIN (Persero) memposisikan PT HIN (Persero) positions SPI as a strategic partner SPI sebagai mitra strategis bagi manajemen yang for management that is professionally, objectively and dipercaya profesional, objektif, dan independen, yang independently entrusted, which is expected to provide diharapkan dapat memberikan nilai tambah bagi added value for the achievement of the Company’s pencapaian tujuan Perusahan, melalui peningkatan objectives, by improving risk management effectiveness, efektivitas pengelolaan risiko, pengendalian internal dan internal control and good corporate governance proses tata kelola perusahaan yang baik. processes.

Profil Kepala SPI Profile of Head of Internal Control

Muhammad Nasir Kepala Satuan Pengawas Intern Head of Internal Control Unit

Kewarganegaraan : Warga Negara Indonesia Citizenship : Indonesian Citizen Usia : 54 tahun Age : 54 years old Domisili : Jakarta Domicile : Jakarta

Lahir di Surakarta pada Agustus 1964, Lulusan S1 He was born in Surakarta in August 1964, graduated dari IKIP Jakarta dan S2 Magister Manajemen IPWI with Bachelor degree from IKIP Jakarta and Master pada tahun 1998. Bergabung di PT Hotel Indonesia of Management in IPWI in 1998. He joined PT Hotel Internasional (HII) di Hotel Wisata sejak tahun 1988 dan Indonesia Internasional (HII) at Hotel Wisata since 1988 menjabat sebagai HR Manager di Hotel Wisata dan and served as HR Manager at Hotel Wisata and Hotel Hotel Indonesia. Menjabat sebagai Industrial Relation Indonesia. He served as Industrial Relations Senior Senior Manager sejak tahun 2001 dan sejak tahun 2014 Manager since 2001 and since 2014 as Chief Internal menjabat sebagai Chief Internal Auditor. Auditor.

Struktur dan Kedudukan Structure and Position Kedudukan SPI dalam struktur PT HIN (Persero) berada The position of SPI in the structure of PT HIN (Persero) langsung di bawah Direktur Utama. Direktur Utama is directly under the President Director. The President juga memiliki kewenangan dalam mengangkat dan Director also has the authority to appoint and dismiss memberhentikan Kepala SPI. the Head of SPI Chief.

Jumlah SDM SPI dan Sertifikasi Profesi yang Total Personnel of Internal Control and Dimiliki Professional Certification Jumlah tenaga yang ada di divisi Internal Audit sampai There are 8 personnel in the Internal Audit division as of dengan 31 Desember 2018 berjumlah 8 (delapan) orang, December 31, 2018, which comprises the following: yang terdiri dari: • Chief Internal Audit: 1 personnel • Chief Internal Audit: 1 Orang • Senior Auditor: 1 personnel • Senior Auditor: 1 Orang

220 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

• Auditor: 5 Orang • Auditor: 5 personnel • Sekretaris: 1 Orang • Secretary: 1 personnel

Sumber Daya Manusia Internal Audit selama ini telah Internal Audit Human Resources have been coordinating menjalin koordinasi di dalam pelaksanaan pemeriksaan the conduct of inspections in the business unit/auditee pada unit satuan kerja/ objek yang diperiksa. being audited.

Tugas dan Tanggung Jawab Roles and Responsibilities Tugas dan tanggung jawab SPI adalah sebagai berikut: The duties and responsibilities of SPI are as follows: • Melaksanakan pemeriksaan Audit per semester dan • Conduct the audit per semester and per quarter. per kuartal. • Coordinate with other relevant authorities regarding • Berkoordinasi dengan otoritas terkait lainnya perihal the Company’s audit. audit Perusahaan. • Assist in the conduct of activities in order to oversee • Melakukan pendampingan kegiatan pelaksanaan GCG. dalam rangka mengawal GCG. • Assist KAP together with Commissioners, and Audit • Melakukan pendampingan KAP bersama-sama Committee in organizing Exit Meetings in Business dengan Komisaris, dan Komite Audit dalam Units. pelaksanaan Exit Meeting di Unit Usaha. • Coordinate regularly with divisions related to internal • Melakukan koordinasi secara rutin dengan divisi audit. terkait audit internal. • Conduct passive audits of Business Unit • Melakukan audit pasif atas laporan Manajemen & Management & Finance reports, as well as other Keuangan Unit Usaha, serta hal terkait lainnya. related matters.

Pelaksanaan Tugas SPI 2018 Conduct of Duties of SPI 2018 Selama tahun 2018, SPI telah merealisasikan berbagai During 2018, SPI has realized various work programs as program kerja sebagai berikut: follows: a. Melakukan monitoring kinerja pengusahaan unit-unit a. Monitoring the performance of business units, and usaha, dan Kantor Pusat meliputi aspek sebagai the Head Office, including the following aspects: berikut: • Revenue Acquisition. • Perolehan Revenue. • Control of Cost & Expenses. • Pengendalian Cost & Expenses. • Accounts Receivable, Trial Balance, Taxation, • Piutang Usaha, Trial Balance, Perpajakan, Dana Unit Working Capital Funds and Procurement of Modal Kerja Unit serta Pengadaan Barang & Goods & Services. Jasa. • Achievement of the Marketing Plan. • Pencapaian Marketing Plan. • Monitoring System Power Pro. • Monitoring System Power Pro. • List of Company Assets. • Daftar Kekayaan Perusahaan. • Improvement in business/counseling partners • Meningkatkan mitra business/counseling with the auditee being audited. dengan obyek yang diperiksa. • Improvement of the principle of compliance by • Meningkatkan azas kepatuhan terhadap reporting in a timely manner and referring to the pelaporan-pelaporan secara tepat waktu dan standard administrative procedures. mengacu terhadap tertib administrasi yang baku. b. Conducting Passive Audit of Business Unit b. Melakukan Audit Pasif atas laporan Manajemen & Management & Finance reports, Reconciliation of Keuangan Unit Usaha, Rekonsiliasi Rekening Koran R/K and Balancing Accounts between business units (R/K) dan Balancing antar unit usaha dengan kantor and headquarters every month. pusat setiap bulannya. c. Coordinating with relevant divisions in connection c. Melakukan koordinasi dengan divisi terkait with the completion of recommendations for follow- sehubungan dengan penyelesaian rekomendasi up on the results of BPK-RI audit in 2010 - 2011 tindaklanjut hasil pemeriksaan BPK-RI tahun 2010 – and 2015 so that the findings can be categorized as 2011 dan tahun 2015 agar temuan-temuan tersebut “already in accordance with recommendations”. dapat dikategorikan “sudah sesuai rekomendasi”. d. Accompanying BPK to carry out the 2016 and 2017 d. Mendampingi BPK RI melakukan PDTT periode PDTT at HIN, which will be implemented from August tahun 2016 dan 2017 di HIN yang pelaksanaanya 13 to November 15, 2018. mulai tanggal 13 Agustus sampai dengan 15 November 2018.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 221 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

e. Melaksanakan pemeriksaan audit PKPT tahun 2018, e. Examining the PKPT audit in 2018, including antara lain unit usaha: business units: • Grand Inna Samudra Beach, 07-12 Oktober 2018 • Grand Inna Samudra Beach, 07-12 October • Inna Tretes Hotel & Resort, 17-21 Oktober 2018 2018 • Grand Inna Tunjungan, 22-26 Oktober 2018 • Inna Tretes Hotel & Resort, 17-21 October 2018 • GIBB, IBBG & IBBR, 28 Oktober – 02 November • Grand Inna Tunjungan, 22-26 October 2018 2018 • GIBB, IBBG & IBBR, October 28 - November 2, • Inaya Putri Bali, 03-07 November 2018 2018 • Grand Inna Kuta, 08-12 November 2018 • Inaya Putri Bali, November 3 to 7, 2018 • Grand Inna Medan, 04-09 November 2018 • Grand Inna Kuta, November 12-12, 2018 • Inna Parapat Hotel & Resort, 10-14 November • Grand Inna Medan, November 4-9 2018 2018 • Inna Parapat Hotel & Resort, 10-14 November • Grand Inna Padang, 15-20 November 2018 2018 • Grand Inna Malioboro, 21-26 November 2018 • Grand Inna Padang, 15-20 November 2018 f. Melaksanakan audit investigasi di unit Grand Inna • Grand Inna Malioboro, 21-26 November 2018 Samudra Beach atas dugaan adanya kewajiban f. Conducting an investigative audit at Grand Inna utang yang belum diselesaikan oleh unit kepada PD Samudra Beach unit on alleged outstanding debt Kios Ika/CV al-wiwi, diselenggarakan pada tanggal that has not been settled by the unit to PD Kios Ika / 04-08 Desember 2018. CV al-wiwi, held on December 4-8 2018. g. Pendampingan exit meeting audit KAP periode tahun g. Assisting KAP audit exit meetings for fiscal year buku 2018, di unit-unit usaha HIN oleh Chief Internal 2018, in HIN business units by the Chief Internal Auditor. Auditor.

AUDITOR EKSTERNAL EXTERNAL AUDITOR

Dalam rangka menjaga independensi dalam aspek In order to maintain independence in the financial keuangan Perusahaan, PT HIN (Persero) menunjuk Kantor aspects of the Company, PT HIN (Persero) appointed the Akuntan Publik (“KAP”) sebagai auditor eksternal untuk Public Accounting Firm (“KAP”) as an external auditor memastikan bahwa pencatatan akuntansi Perusahaan to ensure that the Company’s accounting records have yang disusun telah sesuai dengan ketentuan Pernyataan been prepared in accordance with the Accounting and Standar Akuntansi dan Keuangan (PSAK) dan laporan Financial Standards (PSAK) and the financial statements yang disiapkan telah menyajikan posisi keuangan dan present fairly the financial position and business results. hasil usaha secara wajar.

Penunjukan Auditor Eksternal Appointment of External Auditor Dalam proses penunjukannya, PT HIN (Persero) In the process of appointment, PT HIN (Persero) is diharuskan untuk menerapkan beberapa prinsip sebagai required to adopt the following principles: berikut: 1. The proposed External Auditor must meet the criteria 1. Calon Auditor Eksternal yang diajukan harus of independence, competence, integrity and be memenuhi kriteria independensi, kompetensi, free from conflicts of interest as determined by the integritas dan bebas dari benturan kepentingan yang Company; ditetapkan oleh Perusahaan; 2. The External Auditor must be free from the undue 2. Auditor Eksternal tersebut harus terbebas dari influence of the Board of Commissioners, Directors pengaruh Dewan Komisaris, Direksi dan pihak yang and relevant parties in the Company; berkepentingan di Perusahaan; 3. The Company must provide the External Auditor with 3. Perusahaan harus menyediakan bagi Auditor all necessary records and supporting data, so as to Eksternal seluruh catatan dan data penunjang enable the External Auditor to provide his opinion yang diperlukan, sehingga memungkinkan Auditor on fairness, compliance and conformity of reports Eksternal memberikan pendapatnya tentang issued by the Company with the prevailing laws and kewajaran, ketaat-azasan dan kesesuaian laporan regulations; yang diterbitkan oleh Perusahaan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku;

222 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

4. Penetapan Kantor Akuntan Publik (KAP) sebagai 4. Appointment of the Public Accounting Firm (KAP) as Auditor Eksternal dilakukan oleh RUPS berdasarkan an External Auditor is carried out by the GMS based usulan Dewan Komisaris dan Direksi; on the proposal of the Board of Commissioners and 5. Penunjukan Auditor Eksternal (KAP) yang sama Directors; harus dibatasi untuk maksimum 3 (tiga) tahun buku 5. The appointment of the same External Auditor berturut-turut. (KAP) must be limited to a maximum of 3 (three) consecutive financial years.

Pada tahun 2018, PT HIN (Persero) telah menunjuk In 2018, PT HIN (Persero) has appointed Hendrawinata Hendrawinata Hanny Erwin & Sumargo sebagai Kantor Hanny Erwin & Sumargo as the Public Accounting Akuntan Publik dalam melaksanakan audit laporan Firm in auditing the Company’s financial statements, keuangan Perusahaan, dengan saudara Iskariman with Iskariman Supardjo, CPA (No. Public Accountant Supardjo, CPA (No. Ijin Akuntan Publik: AP.0336) sebagai License: AP.0336) as the partner. Based on the audit auditor utama. Dari proses audit yang dilakukan, Auditor results, the External Auditor believes that the financial Eksternal beropini bahwa laporan keuangan telah statements have been presented fairly in all material disajikan secara wajar dalam semua hal yang material, respects, the financial position of PT HIN (Persero) that posisi keuangan PT HIN (Persero) yang berakhir tanggal ended December 31, 2018, and the financial performance 31 Desember 2018, serta kinerja keuanan dan arus kas and cash flow for the year ended, in accordance with untuk tahun yang berakhir pada tanggal tersebut, sesuai Financial Accounting Standards in Indonesia. dengan Standar Akuntansi Keuangan di Indonesia.

Biaya dan Jasa Lain yang Diberikan Auditor Professional Fees and Other Services Eksternal Provided by External Auditor Selain audit laporan keuangan Perusahaan, KAP In addition to the Company’s financial statement audit, Hendrawinata Hanny Erwin & Sumargo juga mengaudit Hendrawinata KAP Hanny Erwin & Sumargo also tahun Laporan Keuangan Program Kemitraan dan Bina audited the Financial Statements of the Partnership Lingkungan (PKBL). Adapun biaya yang dikeluarkan and Community Development Program (PKBL). The Perusahaan dalam audit tahun buku 2018 adalah professional fees borne by the Company in the 2018 sebesar Rp363.220.000. fiscal year audit are amounting to Rp363,220,000.

SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL INTERNAL CONTROL SYSTEM

Pengendalian Keuangan, Operasional, dan Financial and Operational Control and Kepatuhan terhadap Kerangka yang diakui Regulatory Compliance with internationally secara Internasional recognized Frameworks Sesuai yang diatur dalam pasal 26 Peraturan Menteri In accordance with Article 26 of the State Minister’s Negara Nomor PER-01/2011 tentang Penerapan Regulation Number PER-01/2011 concerning the Praktik Good Corporate Governance pada BUMN, Implementation of Good Corporate Governance PT HIN (Persero) terus berupaya mengembangkan Practices in BUMN, PT HIN (Persero) continues to Sistem Pengendalian Internal (SPI) dengan mengacu develop the Internal Control System (SPI) with reference pada pendekatan COSO (Committee of Sponsoring to the COSO approach (Committee of Sponsoring Organizations of The Treadway Commissions) untuk Organizations of The Treadway Commissions) to secure mengamankan investasi dan aset Perusahaan serta investment and assets of the Company and specifically dirancang secara khusus untuk memberikan kepastian designed to provide certainty regarding efforts to achieve terkait upaya pencapaian tujuan Perusahaan yang Company objectives relating to the following matters: berkaitan dengan hal-hal sebagai berikut: • The effectiveness and efficiency of the Company’s • Efektitfitas dan efisiensi kegiatan operasional operational activities. Perusahaan. • Reliability of financial reporting. • Keandalan pelaporan keuangan. • Compliance with applicable laws and regulations • Kepatuhan terhadap peraturan dan undang-undang yang berlaku.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 223 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Adapun unsur-unsur SPI di PT HIN (Persero) antara lain SPI elements in PT HIN (Persero) include: terdiri dari: 1. Lingkungan Pengendalian 1. Environmental Control Mencakup seluruh sikap manajemen dan karyawan This includes the attitude of all management and mengenai pentingnya pengendalian. Salah satu employee regarding the importance of control. One faktor yang mempengaruhi lingkungan pengendalian of the factors that influence the control environment adalah falsafah manajemen dan siklus operasi is the management philosophy and operating cycle Perusahan. Di sisi lain juga terdapat struktur of the Company. On the other hand there is also organisasi yang merupakan kerangka dasar untuk an organizational structure that serves as the basic aspek perencanaan dan pengendalian operasi. framework for the aspects of planning and controlling Praktik pengendalian internal juga dipengaruhi oleh operations. Internal control practices are also Kebijakan SDM yang dapat memperkokoh Sistem influenced by HR policies that can strengthen the Pengendalian Internal bila dapat memberikan Internal Control System if it can provide reasonable jaminan yang wajar kepada karyawan untuk turut guarantees for employees to take an active role in serta berperan aktif dalam mekanisme Sistem the Internal Control System mechanism within the Pengendalian Internal di Perusahaan. Company. 2. Penilaian Risiko 2. Risk Assessment Manajemen harus dapat memperhitungkan semua Management must be able to take into account all risiko yang dihadapi oleh Perusahaan dengan the risks exposed to the Company by conducting melakukan identifikasi risiko, analisis risiko dan risk identification, risk analysis and later risk kemudian mekanisme risiko. Dalam hal ini, identifikasi mechanisms. In this case, the identification of risks risiko membutuhkan penilaian risiko sebagai dasar requires a risk assessment as a basis for further kegiatan selanjutnya di mana penilaian risiko yang activities whereby accurate risk assessment will akurat akan menghasilkan Sistem Pengendalian create a comprehensively effective Internal Control Internal yang efektif secara keseluruhan. System. 3. Prosedur Pengendalian 3. Control Procedure Prosedur pengendalian ditetapkan untuk Control procedures are established to provide memberikan jaminan yang wajar bahwa sasaran reasonable assurance that the Company’s objectives Perusahaan akan dicapai jika Sistem Pengendalian will be achieved if the Internal Control System can be Internal dapat diimplementasikan dengan baik. properly implemented.

Evaluasi atas Efektivitas Sistem Pengendalian Evaluation of Internal Control System Internal Effectiveness PT HIN (Persero) melakukan monitoring secara berkala PT HIN (Persero) periodically monitors the quality of the terhadap kualitas sistem pengendalian internal yang internal control system, which also includes the effective meliputi pula pelaksanaan fungsi internal audit secara implementation of internal audit functions at every efektif pada setiap tingkat organisasi. Monitoring level of the organization. Monitoring is carried out both dilakukan baik melalui on going monitoring maupun through on going monitoring and separate evaluation. separate evaluation.

On going monitoring melekat dalam praktik operasional On going monitoring is inherent in the daily operational sehari-hari dalam PT HIN (Persero) termasuk aktivitas practices of PT HIN (Persero) including day-to-day manajemen dan supervisi sehari-hari serta kegiatan management and supervision activities and other lainnya yang dilakukan oleh setiap personil dalam activities carried out by each personnel in carrying out melaksanakan tugas yang sekaligus (secara langsung tasks that simultaneously (directly or indirectly) monitor maupun tidak langsung) memantau kinerja Sistem the performance of the Internal Control System. Pengendalian Intern.

Separate Evaluation merupakan sistem evaluasi yang Separate Evaluation is a system of evaluations carried dilakukan terhadap sistem pengendalian intern dari out on internal control systems from time to time to waktu ke waktu untuk menilai efektivitas sistem yang assess the effectiveness of existing systems. The scope ada. Cakupan maupun frekuensi pelaksanaan separate and frequency of implementing separate evaluations evaluation tergantung pada hasil pengukuran risiko (risk

224 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

assessment) dan on going monitoring. Pada tahun 2017, depend on the results of risk assessment and on going evaluasi terhadap sistem pengendalian operasional monitoring. In 2017, the evaluation of the Company’s Perseroan telah berjalan efektif. operational control system has been effective.

MANAJEMEN RISIKO RISK MANAGEMENT

Untuk mampu mencapai tujuan dan sasaran jangka To be able to achieve the Company’s long-term panjang perusahaan, PT HIN (Persero) menempatkan goals and objectives, PT HIN (Persero) considers the implementasi manajemen risiko yang efektif sebagai implementation of effective risk management as an basis penting dalam kegiatan pengelolaan Perusahaan. important foundation for the Company’s management PT HIN (Persero) menyadari bahwa dalam setiap activities. PT HIN (Persero) is aware that every policy and kebijakan dan tindakan bisnis serta operasional yang business action as well as operations taken can lead to dilakukan dapat menimbulkan terjadinya kondisi- conditions that are unexpected and create an impact on kondisi yang tidak direncanakan dan berdampak pada the Company as a whole, or known as Business Risk. To Perusahaan secara keseluruhan, atau yang dikenal anticipate and mitigate all forms of Business Risk, PT HIN sebagai Risiko Usaha. Untuk mengantisipasi dan (Persero) adopts the Risk Management and Audit Policy menanggulangi segala bentuk Risiko Usaha, PT HIN that is applicable to all PT HIN (Persero) employees. (Persero) menerapkan Kebijakan Manajemen RIsiko dan Pengendalian (Risk Management and Audit Policy) yang berlaku bagi seluruh insan PT HIN (Persero).

Sistem Manajemen Risiko Risk Management System Kebijakan Manajemen Risiko PT HIN (Persero) terkait PT HIN’s Risk Management Policy is related to the dengan seluruh proses yang diselenggarakan untuk entire process conducted to achieve the Company’s merealisasikan visi dan misi Perusahaan, baik dalam vision and mission, both in the Company’s internal lingkup internal maupun eksternal Perusahaan. and external scope. Based on the OECD Principles of Berdasarkan OECD Principles of Corporate Governance Corporate Governance (2004), the General Guidelines (2004), Pedoman Umum GCG Indonesia – KNKG for GCG Indonesia - KNKG (2006) and Regulation of (2006) dan Peraturan Menteri Negara BUMN No. the Ministry of State-Owned Enterprises No. PER-01/M- PER-01/M-MBU/2011 tentang Penerapan GCG pada MBU/2011 concerning GCG Implementation in SOEs, BUMN, Corporate Governance juga mencakup aspek Corporate Governance also covers the aspects of risk manajemen risiko terutama dalam kaitannya dengan management, particularly in relation to the enforcement penegakan prinsip transparansi, akuntabilitas, tanggung of the principles of transparency, accountability, jawab dan kemandirian. responsibility and independence.

Risiko merupakan bagian yang tidak terpisahkan Risk is an inseparable part of the process within the dari proses yang ada di Perusahaan. Oleh karena itu, Company. Therefore, risk management is an integrated manajemen risiko menjadi bagian yang terintegrasi part of the implementation of GCG at PT HIN (Persero) dengan implementasi GCG di PT HIN (Persero) karena since the role of risk management provides reasonable peran manajemen risiko memberikan jaminan yang wajar guarantees for achieving irreplaceable business atas pencapaian sasaran keberhasilan usaha yang tidak success goals. Risk management at PT HIN (Persero) tergantikan. Pelaksanaan manajemen risiko di PT HIN is implemented based on the principles of GCG or (Persero) dilaksanakan berlandaskan atas prinsip GCG Governance-Based Risk Management System, with the atau Governance-Based Risk Management System, following principles: dengan prinsip-prinsip sebagai berikut: • Transparansi • Transparency Pengelolaan risiko haruslah transparan karena Risk management must be transparent since the dampak risikot tidak hanya pada satu unit atau impact of risk is not only in one unit or division but also bagian saja tetapi juga pada bagian lain. Dengan in other divisions. In other words, risk management kata lain, pengelolaan risiko haruslah bersifat inklusif must be inclusive and transparent, in the meaning dan transparan, artinya, melibatkan semua pihak that it involves all parties related to the risk, both in yang terkait dengan risiko tersebut, baik dalam handling the source of risk and the treatment of the penanganan sumber risiko maupun perlakuan impact of risk. terhadap dampak risiko.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 225 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

• Akuntabilitas • Accountability Akuntabilitas yang jelas harus tercermin dalam Clear accountability must be reflected in the adoption penerapan manajemen risiko di Perusahaan. Untuk of risk management in the Company. For all divisions seluruh bagian dalam PT HIN (Persero), akuntabilitas in PT HIN (Persero), the highest accountability in tertinggi dalam penerapan manajemen risiko the implementation of risk management lies with terletak pada Direksi dan akuntabilitas pengawasan the Board of Directors and the accountability in penerapan manajemen risiko terletak pada Dewan overseeing the implementation of risk management Komisaris. Selain itu, akuntabilitas pengelolaan lies with the Board of Commissioners. In addition, risiko tersebut juga harus jelas di setiap tingkatannya the accountability of risk management must also be hingga ke tiap proses bisnis di Perusahaan. clear at every level up to each business process in the Company.

• Tanggung Jawab • Responsibility Penjabaran akuntabilitas penerapan manajemen The description of accountability in the adoption risiko memerlukan uraian tanggung jawab yang of risk management requires clearer description lebih jelas dalam pengelolaan risiko pada masing- of risk management responsibilities at each level, masing tingkatan, bahkan hingga ke pengelolaan even to risk management in the organizational risiko dalam proses organisasi. Oleh karena itu, process. Therefore, every risk owner must be able setiap pemangku risiko (risk owner) harus dapat to understand his/her duties and responsibilities memahami tugas dan tanggung jawabnya terkait related to risk management within the scope of his/ dengan pengelolaan risiko dalam lingkup tugas dan her duties and authorities. kewenangannya.

• Kemandirian • Independence Konsekuensi dari prinsip akuntabilitas dan The consequences of the principle of accountability pertanggungjawaban di mana unit atau personil is the unit or the personnel who ia assigned with yang dibebani oleh tanggung jawab akuntabilitas responsibility for accountability and responsibility dan tanggung jawab untuk mengelola risiko yang for managing risks that fall within the scope of their masuk dalam lingkup tugas dan kewenangannya duties and authority must be given the freedom to harus diberi kebebasan dalam merumuskan cara formulate the methods to deal with these risks. menangani risiko tersebut.

Jenis Risiko dan Pengelolaannya Type of Risks and Mitigation Dalam bidang keuangan, risiko utama yang dimiliki In the financial sector, the Company’s main risks include Perusahaan adalah risiko suku bunga atas nilai wajar interest rate risk on fair value and cash flow, interest dan arus kas, risiko tingkat suku bunga, risiko kredit dan rate risk, credit risk and liquidity risk. The importance of risiko likuiditas. Kepentingan untuk mengelola risiko ini managing these risks has increased significantly due to telah meningkat secara signifikan seiring perubahan dan the financial market changes and volatility both locally volatilitas pasar keuangan baik di Indonesia maupun and internationally. The Management of the Company internasional. Manajemen Perseroan menelaah dan reviews and approves policies for managing risks which menyetujui kebijakan untuk mengelola risiko-risiko yang are summarized below: dirangkum di bawah ini: a. Risiko Tingkat Suku Bunga a. Interest Rate Risk Risiko suku bunga atas nilai wajar dan arus kas Interest rate risk on fair value and cash flow adalah risiko dimana nilai wajar arus kas di masa represents the risk that the fair value of future cash depan yang berfluktuasi karena perubahan tingkat flows fluctuates due to changes in market interest suku bunga pasar. Perseroan terpengaruh risiko rates. The Company is affected by the risk of perubahan suku bunga pasar terutama terkait changes in market interest rates which are mainly dengan utang bank jangka pendek dengan suku related to short-term bank loans with floating rates. mengambang. Perseroan mengelola risiko ini The Company manages such risk by withdrawing dengan melakukan pinjaman dari bank yang dapat loans from banks that can provide lower interest memberikan tingkat suku bunga yang lebih rendah rates than other banks. dari bank lain.

226 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

b. Risiko Nilai Tukar Mata Uang Asing b. Risk of Foreign Exchange Rates Risiko nilai tukar mata uang asing adalah risiko nilai Foreign exchange rate risk represents the risk of wajar arus kas di masa depan yang berfluktuasi the fair value of future cash flows that fluctuate karena perubahan kurs pertukaran mata uang asing. due to changes in foreign exchange rates. The Perseroan terpengaruh risiko perubahan mata uang Company is affected by the risk of changes in foreign asing terutama berkaitan dengan kas dan setara kas currency which is primarily related to cash and cash dan piutang usaha dalam mata uang Dolar Amerika equivalents and trade receivables denominated in Serikat. Sebagai akibat transaksi yang dilakukan US Dollars. As a result of transactions conducted dengan mata uang Dolar Amerika Serikat, laporan in US Dollars, the report on the Company’s financial posisi keuangan Perseroan dapat dipengaruhi position can be significantly affected by changes in secara signifikan oleh perubahan nilai tukar Dolar the exchange rate of the US Dollar against Rupiah. AS/Rupiah.

c. Risiko Kredit c. Credit Risk Risiko kredit adalah risiko dimana pihak lawan Credit risk represents the risk where the counter transaksi gagal memenuhi kewajibannya party fails to meet its liabilities based on financial berdasarkan instrumen keuangan dan menyebabkan instruments resulting in financial losses. The kerugian keuangan. Perseroan terkena risiko ini dari Company is exposed to such risk from loans kredit yang diberikan kepada pelanggan. Perseroan given to customers. The Company only conducts hanya melakukan transaksi dengan pihak-pihak transactions with parties that have been recognized yang diakui dan dapat dipercaya. Hal ini merupakan and can be trusted. This is the Company’s policy kebijakan Perseroan dimana semua pelanggan yang that all customers who will make a credit purchase akan melakukan pembelian secara kredit harus must go through a credit verification procedure. In melalui prosedur verifikasi kredit. Selain itu, posisi addition, the customer receivables are monitored piutang pelanggan dipantau secara terus-menerus continuously to minimize the possibility of untuk mengurangi kemungkinan piutang yang tidak uncollectible receivables. tertagih.

d. Risiko Likuiditas d. Liquidity Risk Risiko likuiditas didefinisikan sebagai risiko saat Liquidity risk is defined as the risk when the posisi arus kas Perseroan menunjukkan bahwa Company’s cash flow position shows that short- pendapatan jangka pendek tidak cukup menutupi term income does not adequately cover short-term pengeluaran jangka pendek. expenses.

Dalam pengelolaan risiko likuiditas, Perseroan In managing liquidity risk, the Company monitors mengawasi dan mempertahankan tingkat kas dan and maintains a level of cash and cash equivalents setara kas yang dianggap memadai untuk membiayai that are deemed sufficient to finance the Company’s operasi Perseroan dan untuk mengurangi dampak operations and to reduce the impact of fluctuations dari fluktuasi arus kas. Perseroan juga secara teratur in cash flows. The Company also regularly evaluates mengevaluasi proyeksi dan aktual arus kas dan terus- projections and actual cash flows and continuously menerus memantau kondisi pasar keuangan untuk monitors financial market conditions to maintain mempertahankan fleksibilitas dalam penggalangan flexibility in gathering funds by committing to dana dengan berkomitmen dengan fasilitas kredit available credit facilities. tersedia.

Tinjauan atas Efektivitas Sistem Manajemen Review of Risk Management System Risiko Effectiveness Penerapan manajemen risiko di PT HIN (Persero) Risk management at PT HIN (Persero) is implemented to dilaksanakan untuk memenuhi tujuan sebagai berikut: meet the following objectives: Mengurangi kejutan yang kurang menyenangkan. a. Reduce unpleasant surprises. a. Hal ini dapat diperoleh karena melalui penerapan Such condition can be achieved since, through the manajemen risiko yang baik, semua hal yang good implementation of risk management, all matters berakiabt pada pencapaian sasaran Perusahaan that affect the achievement of the Company’s targets telah diidentifikasikan sebelumnya berikut langkah have been previously identified and measures have

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 227 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

perlakuan terhadap risiko tersebut telah diantisipasi. been anticipated to mitigate these risks. This applies Hal ini berlaku untuk peristiwa yang berdampak to events that create positive or negative impact on positif mapun negatif bagi Perusahaan. the Company.

b. Meningkatkan hubungan dengan para pemangku b. Improve relationships with stakeholders. kepentingan. Such condition can be achieved since, in adopting Hal ini diperoleh karena dalam menerapkan risk management, it is mandatory to identify the manajemen risiko wajib untuk menemukenali para Stakeholders and their expectations. Through fairly Pemangku Kepentingan dan harapannya. Melalui intensive reciprocal communication, all parties can komunikasi timbal balik yang cukup intens maka share common perspectives and shared interests, so dapat digalang kesamaan perspesi dan kepentingan as to create better relationship. bersama, dengan demikian dapat diperoleh hubungan yang lebih baik.

c. Meningkatkan reputasi Perusahaan. c. Improve the reputation of the Company. Dengan adanya komunikasi yang baik dengan para With good communication with stakeholders, all Pemangku Kepentingan, para stakeholders dapat stakeholders can find out that the Company is mengetahui bahwa Perusahaan mampu untuk able to handle the risks properly. Thus, the trust menangani risiko-risiko yang dihadapi dengan of customers, suppliers, creditors, the business baik. Sehingga, kepercayaan pelanggan, pemasok, community and public also increases. kreditor, komunitas bisnis serta masyarakat juga meningkat.

d. Meningkatkan efektivitas dan efisiensi Manajemen. d. Improve management effectiveness and efficiency. Semua risiko yang dapat menghambat proses All risks that can hinder the organization’s process organisasi telah diidentifikasikan dengan baik. have been well identified. Any disruptions to the Kemudian setiap gangguan terhadap kelancaran smooth running of the organizational process have proses organisasi juga telah diantisipasi sebelumnya. also been anticipated. Therefore, when disruptions Oleh karena itu, bila terjadi gangguan maka are noted, the Company would be ready to handle Perusahaan telah siap untuk menangani gangguan such disruptions properly. tersebut dengan baik.

e. Lebih memberikan jaminan yang wajar atas e. Provide reasonable guarantees for the achievement pencapaian sasaran Perusahaan karena of the Company’s targets due to the implementation terselenggaranya manajemen yang lebih efektif dan of more effective and efficient management, improve efisien, hubungan dengan pemangku kepentingan relations with stakeholders, improve the ability to yang semakin membaik, kemampuan menangani handle the Company’s risks, including compliance risiko Perusahaan yang juga meningkat, termasuk and legal risks. risiko kepatuhan dan hukum.

f. Ketentuan lebih rinci mengenai mekanisme f. Provide more detailed information regarding the risk pengelolaan risiko PT HIN (Persero) sesuai dengan management mechanism of PT HIN (Persero) which program manajemen risiko yang diputuskan oleh is in accordance with the risk management program Direksi dan diperbarui secara berkala sesuai dengan established by the Directors and update them kebutuhan Perusahaan dan perkembangan profil regularly in accordance with the Company’s needs risiko Perusahaan. and the development of the Company’s risk profile.

PT HIN (Persero) senantiasa melakukan identifikasi dan PT HIN (Persero) always identifies and evaluates existing evaluasi atas sistem manajemen risiko yang ada. Direksi risk management systems. The Board of Directors bersama-sama dengan Satuan Pengawasan Internal together with Internal Control Unit and the Board of dan Dewan Komisaris yang diwakili oleh Komite Audit Commissioners represented by the Audit Committee melakukan kajian dan merumuskan strategi pengelolaan conduct a study and formulate the management and dan mitigasi yang diperlukan. Pada tahun 2018, evaluasi mitigation strategies needed. In 2018, the evaluation terhadap sistem manajemen risiko PT HIN (Persero) telah of PT HIN (Persero)’s risk management system was

228 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

berjalan efektif. Hasil kajian menjadi rekomendasi yang effective. The results of the study are recommendations harus ditindaklanjuti dalam perbaikan sistem manajemen that must be followed up in improving the risk risiko yang lebih baik pada masa mendatang. management system in the future.

PERKARA PENTING SIGNIFICANT CASES

Sepanjang tahun 2018 PT HIN (Persero) menghadapi Throughout 2018 PT HIN (Persero) was involved in beberapa perkara penting dengan rincian proses significant cases with the details of the settlement penyelesaian sebagai berikut: process as follows:

Perkara Perdata Civil Cases 1. Berkas perkara perdata Nomor: 514/PDT.G/2011/ 1. Civil case no: 514/PDT.G/2011/PN.JKT.UT related to PN.JKT.UT terkait 7 (tujuh) sertifikat Hak Guna 7 (seven) certificates of Building Use Rights (HGB) Bangunan (HGB) telah dilimpahkan dari PN which have been transferred from the North Jakarta Jakarta Utara kepada Ketua Mahkamah Agung RI District Court to the Head of Supreme Court of the sesuai Surat Ketua PN Jakarta Utara Nomor: Republic of Indonesia according to the Letter of Head W.10-V4/3486/HJk.02/3/2018 tanggal 26 Maret of North Jakarta District Court No: W.10-V4/3486/ 2018. Penerimaan dan pendaftaran berkas perkara HJk.02/3/2018 dated March 26, 2018. Acceptance PK telah diterima di Panitera Mahkamah Agung RI and registration of PK case has been received in the dengan register Nomor: 500PK/PDT/2018 tanggal Registrar of the Supreme Court of the Republic of 5 Juni 2018 dan telah dibuatkan surat Direktur Indonesia with a register number: 500PK/PDT/2018 Utama HIN sesuai Surat Nomor: 633/DIRUT/HIN/ dated June 5, 2018 and a letter has been made by VII/2018 Tanggal 17 Juli 2018 kepada Menteri Managing Director of HIN in accordance with Letter BUMN, perihal Penerimaan dan Pemberitahuan No: 633/DIRUT/HIN/VII/2018 dated July 17, 2018 Register Berkas Perkara PK di Mahkamah Agung to the Ministry of BUMN, regarding Receipts and RI. Dukungan disampaikan oleh kementerian Notifications of PK Case Register at the Supreme BUMN RI kepada Ketua Mahkamah Agung Court of the Republic of Indonesia. Support has RI untuk menjadi perhatian mengingat lahan been made by the Indonesian Ministry of BUMN tersebut yang menjadi obyek perkara adalah Aset to the attention of Head of the Supreme Court of Negara, sesuai Surat Kementerian BUMN Surat the Republic of Indonesia by considering that the Nomor: S-522/MBU/08/2018 Tanggal 13 Agustus land which is the object of the case represents the 2018 Perihal Permohonan Perhatian atas Pemeriksaan assets of the nation, according to the Letter of the Perkara Nomor: 514/Pdt.G/2011/PN.JKT PST pada Ministry of BUMN No: S-522/MBU/08/2018 dated tingkat PK di Mahkamah Agung RI dengan Register August 13, 2018 Regarding Request for Attention to PK Nomor: 500.PK/PDT/2018 dan telah diterima di Examination Case No: 514/Pdt.G/2011/PN.JKT/PST Mahkamah Agung RI pada tanggal 21 Agustus 2018. at the PK level in the Supreme Court with Register 2. Perkara Nomor: 588/Pdt.G/2015/PN.Jkt Ut PK No: 500.PK/PDT/2018 which has been received sampai saat ini masih di tingkat PN Jakarta Utara, at Supreme Court of the Republic of Indonesia on dengan penggugat ahli waris Alm. H. Hanafi August 21, 2018. dengan HIN sebagai salah satu tergugat obyek 2. Case No: 588/Pdt.G/2015/PN.Jkt.Ut is still gugatan adalah tanah milik HIN di Kelapa Gading progressing at the North Jakarta District Court, with sesuai Sertifikat HGB Nomor 4480 dan 4481 sudah plaintiff being the heir of the late H. Hanafi with HIN as ada Putusan PN dan saat ini dalam proses banding di one of the defendants. The lawsuit is involving HIN’s Pengadilan Tinggi DKI Jakarta. Pernyataan banding land in Kelapa Gading according to HGB Certificate telah diterima di Kepaniteraan PN Jakarta Utara. Number 4480 and 4481. PN Decisions have been 3. Penanganan Perkara Perdata Nomor: 870/ made and currently the case is in the appeal process PDT.G/2018/PN Jakarta Selatan oleh Kantor Hukum at DKI Jakarta High Court. Appeal letter has been Layung dan rekan atau Gugatan Perkara Perdata oleh received at North Jakarta District Court Registrar’s PT Budidharma Dibyaraga dalam rangka Kerjasama Office. gaya SPA di Inaya Putri Bali. Telah diputuskan dalam 3. Civil Code No: 870/PDT.G/2018/PN South Jakarta Putusan Perkara Nomor: 870/PDT.G/2017/PN. by Layung and partners law firm or Civil Case by Jakarta Selatan tanggal 26 Juli 2018 yang dalam PT Budidharma Dibyaraga involving Inaya Gaya Spa putusannya menolak Gugatan Penggugat seluruhnya, at Inaya Putri Bali. The case has been resolved by

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 229 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

dalam perkara ini ada kemungkinan Penggugat Case Decision Number: 870/PDT.G/2017/PN. South mengajukan Banding. Saat ini pihak PT Budidharma Jakarta on July 26, 2018 whose decision rejected Dibyaraga sedang dalam pemberkasan untuk the lawsuit of all plaintiffs, in this case appeal melakukan upaya banding, dan HIN masih menunggu might be possibly made by the Plaintiff. Currently disampaikannya memori banding tersebut. PT Budidharma Dibyaraga is in the process of filing an appeal, and HIN is still awaiting for the delivery of the appeal.

Perkara Penting yang Dihadapi Dewan Significant Cases of BOC and BOD in 2018 Komisaris dan Direksi yang Menjabat 2018 During 2018, no Board of Commissioners and Directors Selama tahun 2018, tidak terdapat Dewan Komisaris of PT HIN (Persero) were involved in legal proceeding, dan Direksi PT HIN (Persero) yang terlibat dalam perkara both civil and criminal. hukum, baik perdata maupun pidana.

SANKSI ADMINISTRATIF ADMINISTRATIVE SANCTION

Sepanjang tahun 2017, PT HIN (Persero) tidak Throughout 2017, no administrative sanctions were mendapatkan sanksi administratif yang dikenakan imposed on the Company, on the members of the kepada Perusahaan, anggota Dewan Komisaris dan Board of Commissioners and Directors, by the relevant Direksi, oleh otoritas terkait. authorities.

PEDOMAN ETIKA DAN PERILAKU CODE OF ETHICS AND CONDUCT

PT HIN (Persero) menyusun Pedoman Etika dan Perilaku PT HIN (Persero) prepares the Code of Conduct as (Code of Conduct) sebagai landasan atau tata nilai a basis for the behavioral values for all Company perilaku bagi seluruh Insan Perusahaan. Pedoman personnel. The Code of Conduct governs the policy Etika dan Perilaku mengatur kebijakan nilai atau norma values or norms that are stated explicitly as a standard of yang dinyatakan secara eksplisit sebagai suatu standar behavior that must be adopted by management and all perilaku yang harus dipatuhi oleh manajemen dan seluruh employees. PT HIN’s Code of Conduct is based on core pegawai. Pedoman Etika dan Perilaku PT HIN (Persero) values, vision and mission, goals and commitment of disusun berdasarkan nilai-nilai utama (core values), visi PT HIN (Persero) to become an ethical BUMN, providing misi, tujuan serta komitmen PT HIN (Persero) untuk value-added services and protecting the interests menjadi BUMN yang beretika, menghadirkan layanan of shareholders and stakeholders, starting from the yang bernilai tambah serta melindungi kepentingan Government of the Republic of Indonesia, Management pemegang saham (shareholders) dan pemangku and Employees, customers, business partners, society kepentingan (stakeholders), mulai dari Pemerintah and the environment at large scale. The Code of Conduct Republik Indonesia, Manajemen dan Karyawan, is dynamic in nature and will be reviewed periodically and pelanggan, mitra bisnis, masyarkat dan lingkungan continuously in accordance with the current business secara luas. Pedoman Etika dan Perilaku tersebut dynamics. bersifat dinamis dan akan dikaji secara berkala dan berkelanjutan sesuai dengan dinamika bisnis yang ada.

Pokok-Pokok Pedoman Etika dan Perilaku Principles of Code of Conduct Pokok-pokok Pedoman Etika dan Perilaku PT HIN The major points of PT HIN (Persero) Code of Conduct (Persero) sebagai berikut: are as follows: a) Etika Umum a) General Ethics b) Etika dan Perilaku Dewan Komisaris dan Direksi b) Ethics and Behavior of the Board of Commissioners c) Etika dan Perilaku Kerja and Directors d) Hubungan dengan Pemangku Kepentingan c) Ethics and Work Behavior e) Etika dan Larangan Lainnya d) Relationships with Stakeholders e) Ethics and Other Prohibitions

230 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

f) Etika Keselamatan Kesehatan Kerja dan Lingkungan f) Ethics for Occupational Health and Safety and g) Komitmen terhadap Lingkungan Environment g) Commitment to the Environment

Sosialisasi dan Penegakannya Socialization and Enforcement Sosialisasi terhadap penerapan Pedoman Etika dan The socialization of the adoption of the Code of Perilaku senantiasa dilakukan kepada seluruh organ Conduct is conducted at all times to all governance tata kelola, mulai dari top management sampai dengan organs, from top management to the operational level level operasional melalui berbagai media yang dimiliki through various media available in PT HIN (Persero), PT HIN (Persero), termasuk pemanfaatan melalui media including the use of information technology media that teknologi informasi yang dapat diakses oleh semua can be easily accessed by all employees at any time. pegawai dengan mudah setiap saat. Penerapan dan The implementation and enforcement of the Code of penegakan Pedoman Etika dan Perilaku merupakan hal Conduct is a mandatory requirement. Violations of the wajib yang harus dilaksanakan. Pelanggaran terhadap Code of Conduct represent disciplinary actions and Pedoman Etika dan Perilaku adalah tindakan indisipliner will be handled by parties appointed by the Board of dan akan ditangani oleh pihak yang telah ditunjuk oleh Directors. Direksi.

Pemberlakuan Pedoman Etika dan Perilaku Adoption of Code of Conduct Pedoman Etika dan Perilaku berlaku bagi insan The Code of Conduct is applicable to PT HIN (Persero) PT HIN (Persero), mulai dari Dewan Komisaris, Direksi, personnel, starting from the Board of Commissioners, dan seluruh pegawai sebagai budaya kerja dalam Directors and all employees as a work culture in aktivitas operasional sehari-hari. Guna mendukung daily operational activities. In order to support its penerapannya, Perseroan melakukan pemberlakuan implementation, the Company enforces the requirement kewajiban mematuhi Pedoman Etika dan Perilaku to comply with the Code of Conduct for all PT HIN bagi seluruh insan PT HIN (Persero); sosialisasi (Persero) personnel; socialization and understanding of dan pemahaman atas Pedoman Etika dan Perilaku; the Code of Conduct; and role model from management serta memberi keteladanan dari manajemen untuk to implement the Code of Conduct. menerapkan Pedoman Etika dan Perilaku.

Budaya Perusahaan Corporate Culture Budaya Perusahaan merupakan norma-norma budaya Corporate culture represents the cultural norms of PT HIN (Persero) dikenal sebagai Iklim Kerja Organisasi PT HIN (Persero) which is known as Organizational Work (IKO). Atmosphere (IKO).

Open Thinking/Keterbukaan Open Thinking Komitmen membangun iklim keterbukaan untuk Commitment to build a climate of transparency to mendorong manusia dalam organisasi lebih berani encourage people in organizations to be more bold in dalam berfikir. their way of thinking.

Persepsi satu tim motivasi semangat kerjasama dan The perception of one team, motivation, spirit of saling mempercayai daya cipta individu dan kelompok, cooperation, and mutual trust in the creativity of mengungkap ide terbuka, mengembangkan ide, individuals and groups, open express of ideas, idea mengambil risiko, interaksi antar individu dan kelompok, development, risk taking, interactions between persaingan konstruktif dan pemecahan konflik terbuka. individuals and groups, constructive competition and open conflict resolution.

Personal Impact/Keteladanan Personal Impact Komitmen memberi keteladanan dengan memperhatikan Commitment to become role model by paying attention to pola pikir, pola pandang dan pola tindak orang lain. the mindset, perspective and pattern of behaviors of others. Contoh: pribadi yang relevan mengakui ide yang berharga Example: the relevant person acknowledges the memberikan umpan balik langsung, menghormati valuable idea, provides direct feedback, respect the perasaan orang lain, kepedulian terhadap manusia dan other people’s feelings, show cares for people and the lingkungan, menghargai kesepakatan bersama (tim). environment, respect mutual agreement (team).

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 231 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Empowering/ Pemberdayaan Empowering Komitmen memberdayakan dan meningkatkan manusia Commitment to empower and improve people in dalam organisasi di semua jenjang agar proses organizations at all levels so as to allow seamless pendelegasian dapat berjalan lancar. delegation process.

Pengembangan pribadi, tumbuh dan berkembang secara Personal development, professional growth and profesional, kebebasan mencoba cara baru, menetapkan development, freedom to attempt new methods, sasaran kerja menantang namun realistik, partisipasi establishment of challenging but realistic business membuat keputusan dan sasaran, pendelegasian tugas goals, participation in making decisions and goals, serta wewenang, pemecahan masalah kreatif, tingkat delegation of tasks and authority, creative problem tekanan kerja wajar, tingkat pengawasan sedang. solution, reasonable levels of work pressure, moderate levels of supervision.

Networking/Jejaring Networking Komitmen membangun jaringan (hubungan kerja/ Commitment to build networks (work/communication komunikasi) yang berorientasi terhadap keterbukaan, relationships) that are oriented towards transparency, keteladanan, dan pemberdayaan. Penggunaan data role model, and empowerment. The shared use of data dan informasi secara bersama, sumber daya dan sarana and information, adequate resources and work facilities, kerja memadai, dukungan moral cukup, jalur komunikasi sufficient moral support, two-way communication dua arah. channels.

Sanksi atas Pelanggaran Kode Etik dan Sanctions for Violating the Code of Conduct Perilaku 1. Violations of the PT HIN (Persero) Code of Conduct 1. Pelanggaran terhadap Kode Etik PT HIN (Persero) will be followed up expressly and consistently in ini akan ditindaklanjuti secara tegas dan konsisten accordance with applicable Laws and Regulations. sesuai dengan Hukum dan Peraturan yang berlaku. 2. Workers are asked to notify their supervisor or 2. Pekerja diminta untuk sesegera mungkin Human Capital Division as soon as possible at memberitahukan atasan atau Divisi Human Capital the head office or Human Capital Manager in the di kantor pusat atau Manager Human Capital di Unit Business Unit, if there is a violation or there is an Usaha, jika terjadi pelanggaran atau terdapat dugaan alleged violation of this Company Code of Conduct. terjadinya pelanggaran Kode Etik Perusahaan ini. 3. Human Capital Division at the head office or 3. Divisi Human Capital di kantor pusat atau Manager Manager of Human Capital in the Business Unit has Human Capital di Unit Usaha berwenang untuk the authority to state whether or not a violation has menyatakan tentang telah terjadi atau tidak terjadinya occurred of a Company Code of Conduct. suatu pelanggaran atas suatu Kode Etik Perusahaan. 4. Every violator of the Company’s Code of Conduct 4. Setiap pelaku pelanggaran atas Kode Etik that is proven to occur will be given sanctions in Perusahaan ini yang terbukti terjadi akan diberikan accordance with company regulations. sanksi sesuai dengan Peraturan perusahaan. An address for reporting the alleged violation of the Alamat untuk pelaporan adanya dugaan pelanggaran PT HIN (Persero) Code of Conduct was sent to: Kode Etik PT HIN (Persero) dikirimkan kepada: Human Capital Division PT Hotel Indonesia Natour Divisi Human Capital PT Hotel Indonesia Natour (Persero) (Persero) or Atau Human Capital Manager Every Business Unit of Manager Human Capital Setiap Unit Usaha PT Hotel PT Hotel Indonesia Natour (Persero) Indonesia Natour (Persero) 5. Workers who violate the Company’s Code of Conduct 5. Pekerja yang melakukan pelanggaran Kode Etik are subject to sanctions in accordance with the Perusahaan ini dikenakan sanksi sesuai dengan weight/lightness, nature and frequency of violations berat/ringan, sifat, dan frekuensi pelanggaran carried out in accordance with the applicable laws dilakukan sesuai dengan peraturan perundang- and regulations. undangan yang berlaku. 6. Specifically for violators in the form of leaking 6. Khusus untuk pelaku pelanggaran berupa company secrets, it may be subject to Termination pembocoran rahasia perusahaan, dapat dikenakan of Employment in accordance with Law Number 13 Pemutusan Hubungan Kerja sesuai dengan of 2003 concerning Manpower, and those concerned

232 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Undang-Undang nomor 13 tahun 2003 tentang directly can also be prosecuted in accordance with Ketenagakerjaan, dan terhadap yang bersangkutan applicable criminal law.visi Human Capital. secara langsung juga dapat dituntut sesuai dengan hukum pidana yang berlaku.

KEPEMILIKAN SAHAM OLEH SHARE OWNERSHIP BY EMPLOYEES KARYAWAN DAN MANAJEMEN AND MANAGEMENT

Sampai dengan 31 Desember 2018, PT HIN (Persero) As of December 31, 2018, PT HIN (Persero) provides tidak memiliki program kepemilikan saham oleh no share ownership program for employees and karyawan dan manajemen. Hal tersebut disebabkan management. This is due to the reason that 100% of 100% saham PT HIN (Persero) dimiliki oleh Pemerintah PT HIN (Persero) shares are owned by the Government Republik Indonesia. of the Republic of Indonesia.

KEBIJAKAN SISTEM PELAPORAN POLICY OF WHISTLEBLOWING PELANGGARAN SYSTEM

PT HIN (Persero) menyediakan mekanisme khusus PT HIN (Persero) provides a special mechanism for untuk menyampaikan laporan pelanggaran melalui submitting violation reports through the Whistleblowing Sistem Pelaporan Pelanggaran (Whistleblowing System). System. PT HIN (Persero) provides a scheme that can PT HIN (Persero) menyediakan skema yang dapat be followed by internal parties within PT HIN (Persero) ditempuh oleh pihak internal PT HIN (Persero) untuk to submit a Whistleblowing Report with guarantee menyampaikan Laporan Pelanggaran (Whistleblowing) of security and confidentiality of the Whistleblower’s dengan jaminan keamanan dan kerahasiaan identitas identity. Pelapor (Whistleblower).

Penyampaian Laporan Pelanggaran dan Whistleblowing System and Administrator Pihak yang Mengelola Pengaduan Mekanisme pengaduan pelanggaran pada dasarnya The mechanism for complaints of violations is basically dilakukan melalui jalur formal yaitu atasan langsung conducted through formal channels, namely the direct fungsi terkait yaitu Divisi Human Capital dan SPI, akan supervisor of the related functions, namely the Human tetapi apabila Pelapor memandang sarana pengaduan Capital Division and SPI, but if the Whistleblower views tersebut tidak efektif atau ada keraguan maka Pelapor that such complaint facilities are ineffective or there dapat menyampaikan pengaduan melalui Sistem is a doubt, the Whistleblower can submit a complaint Pelaporan Pelanggaran (Whistleblowing System). through the Whistleblowing System. The Company must Perusahaan wajib menerima dan menindaklanjuti accept and follow up on violation report from both the pelaporan pelanggaran baik dari pihak internal internal parties of the Company and external parties of Perusahaan maupun pihak eksternal Perusahaan. Saat the Company. At present, PT HIN (Persero) has provided ini, PT HIN (Persero) telah menyediakan 1 (satu) alamat 1 (one) complaint e-mail address and Whistleblowing e-mail pengaduan dan kontak Pelaporan Pelanggaran contact at the Company’s Office. (Whistleblowing) di Kantor Perusahaan.

Dugaan pelanggaran yang dapat dilaporkan melalui Alleged violations that can be reported through the Sistem Pelaporan Pelanggaran (Whistleblowing System), Whistleblowing System include: meliputi: 1. Corruption; 1. Korupsi; 2. Fraud; 2. Kecurangan (Fraud); 3. Theft; 3. Pencurian; 4. Making and/or receiving bribe; 4. Menyuap dan/atau Menerima Suap; 5. Gratification; 5. Gratifikasi; 6. Conflict of Interest; 6. Benturan Kepentingan; 7. Violating Laws and Company Policies / Procedures. 7. Melanggar Hukum dan Kebijakan/Prosedur Perusahaan.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 233 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Direksi membentuk Tim Pengelola Whistleblowing BOD established a Whistleblowing System (WBS) System (WBS) yang ditetapkan berdasarkan Keputusan Management Team which is determined based on the Direksi sesuai dengan level pelaku pelanggaran, dengan Decree of the Board of Directors in accordance with the susunan sebagai berikut: rank of the violator, with the following arrangement:

Terduga Pelaku Pelanggaran Tim Pengelola Whistleblowing System (WBS) Suspect Whistleblowing System (WBS) Management Team

Karyawan yang bertugas sebagai Tim Pengelola WBS Koordinator: Direktur Utama Anggota: Direksi

Employees who are in charge of the WBS Management Team Coordinator: President Director Member: BOD

Karyawan selain Tim Pengelola WB Koordinator: Kepala Satuan Pengawasan Internal (SPI) Anggota: Pejabat di SPI, Divisi Compliance & Risk Management dan Divisi Human Capital

Employees other than the WBS Management Team Coordinator: Head of Internal Control Unit Members: SPI officer, Compliance Division & Risk Management and Human Capital Division

Susunan dan tugas Tim Pengelola Whistleblowing The composition and tasks of the Whistleblowing System System (WBS) yang diduga dilakukan oleh Karyawan (WBS) Team who are allegedly committed by Employees ditetapkan dalam Keputusan Direksi. are stipulated in the Decree of the Board of Directors.

Perlindungan Bagi Pelapor Protection for Whistleblower Pelaporan harus dilakukan dengan itikad baik dan Reporting must be done in good faith and not a personal bukan merupakan suatu keluhan pribadi atas suatu complaint on a certain Company policy (grievance) or kebijakan Perusahaan tertentu (grievance) ataupun based on bad will/slander. PT HIN (Persero) provides didasari kehendak buruk/fitnah. PT HIN (Persero) protection to whistleblowers, as follows: memberikan perlindungan kepada pelapor pelanggaran • Protection of confidentiality over Whistleblower (whistleblower), sebagai berikut: Identity; • Perlindungan kerahasiaan atas Identitas Pelapor; • Protection of retaliation from the party being • Perlindungan atas tindakan balasan dari terlapor; reported; • Perlindungan dari pemecatan, penurunan jabatan • Protection from dismissal, demotion of rank or atau Grade, penundaan kenaikan Grade atau grade, postponement of grade promotion or periodic berkala, tekanan dan tindakan fisik; promotion, pressure and physical actions; • Perlindungan catatan yang merugikan dalam file • Protection of adverse records in personal file records; data pribadi (personal file record); • Information regarding the process of follow-up that • Informasi mengenai proses tindak lanjut yang sedang is being conducted. Such information is submitted dilakukan, Informasi ini disampaikan secara rahasia confidentially to the Whistleblower. kepada Pelapor.

Dalam hal Pelapor merasa perlu, Pelapor juga dapat In the event that the Whistleblower deems it as necessary, meminta bantuan pada Lembaga Perlindungan Saksi the Whistleblower may also request assistance from the dan Korban (LPSK). Witness and Victim Protection Agency (LPSK).

Kebijakan perlindungan dan jaminan kerahasiaan tidak Safeguard policies and guarantees of confidentiality are diberikan kepada Pelapor yang terbukti melakukan not given to Whistleblowers who are proven to provide pelaporan palsu dan/atau fitnah. Apabila hasil investigasi false reporting and/or slander. If the results of the menyimpulkan Pelaporan Pelanggaran (Whistleblowing) investigation conclude that the Whistleblowing report yang disampaikan mengandung suatu hal atau contains a matter or statement that is a defamation in pernyataan yang merupakan fitnah, tanpa dasar yang nature, without a clear basis, the Whistleblower can be jelas maka Pelapor dapat digugat balik atau dikenai reported back or subject to sanctions in accordance sanksi sesuai dengan peraturan perundangan yang with prevailing laws and regulations or the Company’s berlaku atau peraturan internal Perusahaan. internal regulations.

234 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Penanganan dan Hasil Penanganan Resolution and Follow-up to Violation Report Pengaduan 2018 2018 Tindak lanjut adanya pelanggaran oleh pegawai, maka As a follow-up to the violations committed by employees, PT HIN (Persero) melakukan pembahasan pelanggaran PT HIN (Persero) conducts discussion of violations yang dilakukan dan mempertimbangkan sanksi yang akan committed and considers sanctions to be imposed in dijatuhkan sesuai peraturan yang berlaku. Sepanjang accordance with applicable regulations. Throughout tahun 2018, tidak terdapat laporan pelanggaran yang 2018, there were no reports of violations being submitted masuk ke dalam sistem pelaporan pelangaran. to the whistleblowing system.

KEBIJAKAN ANTI-GRATIFIKASI ANTI-GRATIFICATION POLICY PT HIN (Persero) memberlakukan Kebijakan Anti- PT HIN (Persero) adopts the Anti-Gratification Policy Gratifkasi di lingkungan BUMN dengan merujuk pada within the BUMN with reference to the guidance of himbauan Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK) melalui the Corruption Eradication Commission (KPK) through Surat No. B. 143/01- 13/01/2013 tentang Himbauan Letter No. B.143/01-01/13/2013 concerning Guidance Terkait Gratifkasi. PT HIN (Persero) mewajibkan Regarding Gratification. PT HIN (Persero) requires Manajemen dan seluruh karyawan untuk: Management and all employees to: 1. Tidak menerima/memberikan gratifkasi yang 1. Not accepting/giving gratification related to his berhubungan dengan jabatannya dan berlawanan position and contrary to his obligations or duties in dengan kewajiban atau tugasnya sesuai dengan accordance with Article 12B paragraph (1) Law No. Pasal 12B ayat (1) UndangUndang No. 20 Tahun 20 of 2001 concerning Amendment to Law No. 31 2001 tentang Perubahan atas Undang-Undang No. of 1999 concerning the Eradication of Corruption 31 Tahun 1999 Tentang Pemberantasan Tindak Crimes, such as: Pidana Korupsi, seperti: a. Money/goods/other facilities in order to influence a. Uang/barang/fasilitas lainnya dalam rangka the policy/decision/treatment of the authorities; mempengaruhi kebijakan/keputusan/perlakuan b. Money/goods/other facilities regardless of their pemangku kewenangan; value in any types of service related to their b. Uang/barang/fasilitas lainnya berapapun nilainya duties, authority or responsibilities; dalam setiap pelayanan terkait dengan tugas, c. Money/goods/other for employees/supervisors/ wewenang atau tanggung jawabnya; guests during official visits; and c. Uang/barang/fasilitas lainnya bagi pegawai/ d. Money/goods/other facilities in the process pengawas/tamu selama kunjungan dinas; dan of recruitment/promotion/transfer of officers/ d. Uang/barang/fasilitas lainnya dalam proses employees. penerimaan/promosi/mutasi pejabat/pegawai. 2. Building Good Government Governance and Good 2. Membangun tata kelola pemerintahan dan korporasi Corporate Governance by establishing rules of yang baik(Good Government Governance dan ethics and code of conduct, gratification control Good Corporate Governance) dengan membuat rules and other related rules, and building an anti- aturan kode etik dan aturan perilaku, aturan bribery environment and implementing functions for pengendalian gratifkasi dan aturan terkait lainnya gratification control within PT HIN (Persero). serta membangun lingkungan anti suap dan fungsi 3. Reporting any acceptance of gratification related to pelaksana pengendalian gratifkasi di lingkungan his/her position which is contrary to his obligations PT HIN (Persero). or duties to the KPK no later than 30 (thirty) working 3. Melaporkan setiap penerimaan gratifkasi yang days from the date the gratification is received. berhubungan dengan jabatannya dan yang 4. In accordance with SOE Ministry Regulation No: berlawanan dengan kewajiban atau tugasnya kepada PER-05/MBU/2014 concerning Gratification Control KPK paling lambat 30 (tiga puluh) hari kerja terhitung Programs in BUMN, personnel of PT HIN (Persero) sejak tanggal gratifkasi tersebut diterima. who fails to report acceptance of gratification related 4. Sesuai dengan Peraturan Menteri BUMN No: PER- to their positions and contrary to their obligations or 05/MBU/2014 tentang Program Pengendalian duties will be processed further in accordance with Gratifkasi di Lingkungan BUMN, bagi insan prevailing laws and regulations. PT HIN (Persero) yang tidak melaporkan penerimaan gratifkasi yang berhubungan dengan jabatannya dan berlawanan dengan kewajiban atau tugasnya akan ditindak sesuai dengan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 235 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

AKSES INFORMASI DAN DATA ACCESS TO CORPORATE DATA AND PERUSAHAAN INFORMATION

Komitmen PT HIN (Persero) untuk menerapkan PT HIN (Persero)’s commitment to adopting the principle asas transparansi dalam GCG direalisasikan melalui of transparency in GCG is conducted through the penyampaian laporan keuangan, laporan tahunan dan submission of financial reports, annual reports and press siaran pers serta informasi lainnya yang dapat diakses releases and other information that can be accessed oleh pemegang saham, pelanggan, maupun pemangku by shareholders, customers and other stakeholders. kepentingan lainnya. PT HIN (Persero) selalu berupaya PT HIN (Persero) always strives to provide services that memberikan pelayanan yang mudah, akurat, tepat waktu are simple, accurate, timely, and at all times takes into dan selalu memperhatikan peraturan dan perundang- consideration the applicable regulations related to the undangan yang berlaku terkait penyampaian informasi delivery of information to Shareholders and stakeholders. kepada Pemegang Saham dan pemangku kepentingan. By so doing, it is expected that stakeholders can easily Dengan begitu, diharapkan para pemangku kepentingan access information concerning the Company such dapat dengan mudah dalam mengakses informasi as operational activities and Company performance mengenai Perusahaan seperti tentang kegiatan and other information that is deemed as important for operasional dan kinerja Perusahaan serta informasi Shareholders and stakeholders. lainnya yang dirasa penting untuk para Pemegang Saham dan pemangku kepentingan.

Sepanjang tahun 2018, PT HIN (Persero) telah Throughout 2018, PT HIN (Persero) has conducted menerapkan keterbukaan informasi untuk keperluan information disclosure for internal needs related to internal berkaitan dengan perencanaan perusahaan corporate planning that can create significant effect yang dapat berpengaruh signifikan bagi Karyawan on employees in the form of RKAP, RJPP Annual berupa Laporan Tahunan RKAP, RJPP, Kebijakan dan Report, Company Policies and Procedures, as well as Prosedur Perusahaan, serta informasi terbaru lainnya other updated information through various media of tentang perusahaan melalui berbagai media komunikasi communication such as Websites and Email. In addition seperti Website dan Email, Disamping itu Informasi dan the Information and data regarding PT HIN (Persero) can data mengenai PT HIN (Persero) dapat diperoleh melalui: be obtained through the following contact addresses:

ALAMAT KANTOR PUSAT: HEAD OFFICE ADDRESS: PT Hotel Indonesia Natour (Persero) PT Hotel Indonesia Natour (Persero) Grha Inna Grha Inna Jl. Prof. Dr. Soepomo No. 8, Tebet Barat Jl. Prof. Dr. Soepomo No. 8, Tebet Barat Jakarta Selatan 12810 - Indonesia Jakarta Selatan 12810 - Indonesia T. +62 21 28541515 (Hunting) T. +62 21 28541515 (Hunting)

SITUS WEB: WEBSITE: www.innagroup.co.id www.innagroup.co.id

PRESS RELEASE PRESS RELEASE Keterbukaan Informasi PT HIN (Persero) juga PT HIN (Persero)’s Disclosure of Information is also direalisasikan dalam bentuk publikasi berita-berita conducted in the form of publication of news related terkait dengan peristiwa penting Perusahaan pada saat to the Company’s important events when such events acara diselenggarakan di tahun 2018. Berikut rincian were held in 2018. The following are the details of the press release yang dilampirkan dalam website PT HIN press release uploaded to PT HIN (Persero) website (Persero) sepanjang tahun 2018: throughout 2018:

236 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Judul Press Release Tanggal Rilis No Press Release Release Date

1. Wujudkan Kepedulian, PT HIN (Persero) Melaksanakan Bazaar Murah Paket 4 Juni 2018 Sembako dan Memberikan Santunan Kepada Anak Yatim Piatu, Grha Inna Tebet, 4 June 2018 Senin 4 Juni 2018 Showing Concerns, PT HIN (Persero) Conducts Cheap Staple Food Bazaars and Provides Compensation to Orphans, at Grha Inna Tebet, Monday 4 June 2018

2. PT HIN (Persero) Mendapat Kepercayaan untuk Mengelola Jasa Layanan dan 18 Agustus 2018 Akomodiasi Para Atlit Pre-Event 18 August 2018 PT HIN (Persero) is Entrusted to Manage Pre-Event Services and Accommodation for Athletes

3. Promosikan Hotel dan Destinasi Wisata, Hotel Indonesia Natour dan Hotel 8 November 2018 Indonesia Group Hadir di “World Travel Mart” 8 November 2018 Promoting Hotels and Travel Destinations, Hotel Indonesia Natour and Hotel Indonesia Group Participate at “World Travel Mart”

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 237 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Corporate Social Responsibility

Program Kemitraan dan Bina Lingkungan • 241 | Tanggung Jawab terhadap Lingkungan Hidup • 243 | Tanggung Jawab terhadap Praktik Ketenagakerjaan, Kesehatan dan Keselamatan Kerja • 244 | Tanggung Jawab terhadap Pengembangan Sosial Kemasyarakatan • 246 | Tanggung Jawab Terhadap Pelanggan • 248

238 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Bab 06 Chapter

Pelaksanaan tanggung jawab The implementation of integrated sosial dan lingkungan secara social and environmental terpadu dalam seluruh kegiatan responsibilities in all of the usaha Perusahaan, dilakukan Company’s business activities is untuk berkontribusi aktif carried out to actively contribute to membangun kualitas kehidupan building a better quality of life with yang lebih baik bersama para stakeholders. pemangku kepentingan.

Partnership and Community Development Program • 241 | Responsibility Towards Environment • 243 | Responsibility Towards Occupational Health and Safety • 244 | Responsibility Towards Social Community Development • 246 | Responsibility Towards Customers • 248

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 239 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Corporate Social Responsibility

Komitmen PT HIN (Persero) untuk berkontribusi aktif PT HIN (Persero)’s commitment to actively contribute membangun kualitas kehidupan yang lebih baik bersama to building a better quality of life with stakeholders is para pemangku kepentingan diwujudkan melalui conducted through the implementation of integrated pelaksanaan tanggung jawab sosial dan lingkungan social and environmental responsibilities in all business secara terpadu dalam seluruh kegiatan usaha. Kegiatan activities. Corporate social responsibility activities tanggung jawab sosial Perusahaan dijalankan dengan are carried out by referring to the Company Law and mengacu pada UUPT dan Peraturan Pemerintah No. Government Regulation No. 47 of 2012 concerning 47 tahun 2012 tentang Tanggung Jawab Sosial dan Social and Environmental Responsibilities of Limited Lingkungan Perseroan Terbatas. Selain itu peran Liability Companies. In addition, the role of PT HIN PT HIN (Persero) sebagai Badan Usaha Milik Negara (Persero) as a State-Owned Enterprise has also required juga membuat pelaksanaan tanggung jawab sosial the implementation of corporate social responsibility perusahaan (Corporate Social Responsibility/”CSR”) (Corporate Social Responsibility/”CSR”) refer to the mengacu kepada Keputusan Menteri BUMN No. Per – Decree of the BUMN Ministry No. Per-05/MBU/2007 05/MBU/2007 tanggal 27 April 2007 tentang Program dated April 27, 2007 concerning the Partnership Program Kemitraan Badan Usaha Milik Negara dengan Usaha of State-Owned Enterprises with Small Businesses Kecil & Program Bina Lingkungan sebagaimana telah & Community Development Programs, which have beberapa kali mengalami perubahan terakhir dengan undergone several recent changes with the SOE Ministry Peraturan Menteri BUMN Nomor: PER-02/MBU/7/2017 Regulation No: PER-02/MBU/7/2017 dated July 5, 2017 tanggal 5 Juli 2017 tentang Perubahan kedua atas concerning the second Amendment to the Ministry Peraturan Menteri Badan Usaha Milik Negara Nomor: of State-Owned Enterprises Regulation No.Per-09/ Per-09/MBU/07/2015 tanggal 3 Juli 2015 tentang MBU/07/2015 dated July 3, 2015 concerning the Program Kemitraan dan Bina Lingkungan Badan Usaha State-Owned Enterprises’ Partnership and Community Milik Negara. Development Program.

240 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

PROGRAM KEMITRAAN DAN BINA PARTNERSHIP AND COMMUNITY LINGKUNGAN DEVELOPMENT PROGRAM Bagi PT HIN (Persero), masyarakat, terutama yang For PT HIN (Persero), the community, particularly berada di sekitar wilayan operasi merupakan salah satu those around the operating area, represents one of pemangku kepentingan yang perlu mendapat perhatian the stakeholders that demands great attention from besar dari Perusahaan. PT HIN (Persero) meyakini the Company. PT HIN (Persero) believes that the bahwa pertumbuhan perusahaan harus selaras dengan Company’s growth must be in line with the improvement peningkatan kesejahteraan dan taraf hidup komunitas of the welfare and living standards of the surrounding sekitar, baik secara ekonomi maupun sosial. Dengan community, both economically and socially. Thus, demikian, terjalin hubungan yang harmonis dan saling harmonious relationships and mutual support between mendukung antara perusahaan dengan masyarakat. the Company and the community are established.

Untuk mewujudkan hal tersebut, PT HIN (Persero) To achieve this, PT HIN (Persero) carries out various melaksanakan berbagai kegiatan di bidang sosial, activities in the social, economic and environmental areas ekonomi dan lingkungan terhadap masyarakat terutama of the community, particularly in Ring I near the company di Ring I sekitar perusahaan melalui program peningkatan through community development programs carried kehidupan kemasyarakatan (community development) out in the Partnership and Community Development yang dilakukan dalam Program Kemitraan dan Bina Program (PKBL). Lingkungan (PKBL).

Program Kemitraan merupakan wujud konkret PT HIN The Partnership Program is a real manifestation of (Persero) dalam membantu mengembangkan potensi PT HIN (Persero) assistance in developing the potential para pengusaha kecil dan menengah agar bisnis atau of small and medium entrepreneurs so as to develop usaha mereka dapat dikembangkan. Melalui program ini, their business. Through this program, entrepreneurs can para pengusaha bisa memperoleh pinjaman dana sesuai obtain loan according to the Company’s provisions with ketentuan Perusahaan dengan bunga yang relatif kecil, relatively small interest, which can be used to develop yang dapat digunakan untuk mengembangkan usaha their business. Thus, PT HIN (Persero) and the hotel mereka. Sehingga, PT HIN (Persero) dan unit-unit hotel units within also participate in developing the economy di bawahnya turut berperan serta dalam pengembangan of society near the hotel premise. roda ekonomi masyarakat sekitar lingkungan hotel.

Sedangkan Program Bina Lingkungan merupakan wujud Whereas the Community Development Program kepedulian hotel terhadap korban bencana, anak yatim, represents a manifestation of the hotel’s concerns maupun kaum difabel atau disabilitas, serta lingkungan for disaster victims, orphans, as well as people with masyarakat, yang berada di lingkungan dekat hotel. disabilities, as well as the community, who are located Bentuknya berupa dana sumbangan yang disalurkan within the neighborhood of the hotel. They are provided kepada mereka yang membutuhkan. in the form of donation funds distributed to those in need.

Tujuan program ini antara lain: The objectives of this program include: • Mewujudkan kepedulian Perusahaan terhadap • Realizing the Company’s concern for the social kesejahteraan sosial masyarakat di sekitar wilayah welfare of the communities around the Company’s operasional Perusahaan. operational area. • Mendorong kegiatan dan pertumbuhan ekonomi • Encouraging activities and economic growth of masyarakat serta terciptanya lapangan kerja dan the community and the creation of employment kesempatan berusaha agar dapat berkembang dan opportunities and business opportunities so as to mandiri. assist them to develop independently.

Sebaran Wilayah PKBL PKBL Distribution Areas Sejak dilaksanakannya Program Kemitraan untuk Since the implementation of Partnership Program to mengembangkan Usaha Kecil dan Koperasi yaitu develop Small Businesses and Cooperatives, which is sejak Th.1991 hingga sekarang PT HIN (Persero) telah since 1999, until now PT HIN (Persero) has distributed menyalurkan Dana Bantuan Modal Kerja untuk Mitra Working Capital Assistance Funds to Fostered Partners Binaan di beberapa Wilayah yakni: in several regions, namely:

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 241 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

• Propinsi Bali • Bali Province • Propinsi Jawa Timur • East Java Province • Propinsi DIY • DIY Province • Propinsi Jawa Barat • West Java Province • Propinsi Sumatera Utara • North Sumatra Province • Propinsi Sumtera Barat • Province of West Sumatra • Propinsi DKI Jakarta • DKI Jakarta Province

Sebagian besar Mitra Binaan PT Hotel Indonesia Natour Most of the Fostered Partners of PT Hotel Indonesia (Persero) adalah Pengusaha Kecil seperti: Perdagangan, Natour (Persero) are Small-scale Entrepreneurs such Percetakan, Peternakan, Kerajinan, Industri Kecil (Home as Trade, Printing, Animal Husbandry, Crafts, Small Industri) dan Koperasi. Program Bina Lingkungan pada Industries (Home Industry) and Cooperatives. The Semester II 2018 PT HIN (Persero) lebih mengutamakan Community Development Program in Second Semester kegiatan peduli terhadap masayarakat sekitar. 2018 prioritizes activities which concern the surrounding community.

Struktur Organisasi PKBL PKBL Organizational Structure

DIREKTUR KEUANGAN

KOORDINATOR

CORPORATE SECRETARY

KETUA

COMPLIANCE & CSR MGR

WAKIL KETUA KANTOR PUSAT

CORPORATE ACCT, CORPORATE FINANCE VP MANAGER BENDAHARA SEKRETARIS

CORP. LEGAL LITIGATION CORP. HC ADM. MANAGER MGR ANGGOTA ANGGOTA

GENERAL MANAGER

UNIT PENANGGUNG JAWAB

CA/FINANCE CONTROLER BOOKEEPER MANPOWER MANAGER COST CONTROL / HCM KETUA BENDAHARA SEKRETARIS ANGGOTA

242 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Alokasi dan Penyaluran Dana PKBL 2018 Allocation and Distribution of PKBL Fund 2018 Secara garis besar pelaksanaan Program Kemitraan dan In general, the implementation of PT HIN (Persero)’s Bina Lingkungan PT HIN (Persero) per 31 Desember Partnership and Community Development Program as 2018 adalah sebagai berikut: of December 31, 2018 is as follows: a. Program Kemitraan a. Partnership Program Sampai dengan Periode Semester II 2018 sudah Until Semester II in 2018 the Company has distributed melakukan penyaluran Dana Kemitraan sebesar Partnership Funds amounting to Rp1,035,000,000 Rp1.035.000.000 dengan jumlah Mitra Binaan with the total number of 20 (twenty) Fostered Partners 20 (dua puluh) MB dari RKA 2018 sebesar from 2018 RKA amounting to Rp830,000,000 with a Rp830.000.000 dengan jumlah 7 Mitra Binaan, atau total of 7 Fostered Partners, or an achievement of pencapaian sebesar 24,70% diatas RKA 2018, 24.70% above the 2018 RKA. In the achievement dalam pencapaian penyaluran diatas RKA 2018, of distribution above the 2018 RKA, from the PKBL dari Tim PKBL Kantor Pusat maupun unit usaha, Headquarters Team and business units, in the dalam penyaluran program kemitraan selanjutnya subsequent distribution of partnership programs, it akan tetap diupayakan secara selektif, sehingga will be conducted selectively, so that the Fostered Mitra Binaan yang didapat benar-benar memenuhi Partners being selected have completely met the kriteria yang telah ditetapkan. established criteria. b. Program Bina Lingkungan b. Community Development Program Tim PKBL PT. Hotel Indonesia Natour (Persero) Indonesia Natour Hotel (Persero) PKBL Team up to sampai dengan periode Semester II (31 Desember the Semester II (as of 31 December 2018) has carried 2018) telah melaksanakan kegiatan BL, dalam out BL activities including the Cheap Bazaar 2018 acara Bazar Murah paket Ramadhan 2018 dalam Ramadhan package in the form of basic food for the bentuk sembako untuk lingkungan masyarakat di community at Jakarta head office and in Grand Inna kantor pusat Jakarta dan di unit Grand Inna Medan Medan unit and Inna Tretes Hotel & Resort, with a serta Inna Tretes Hotel & Resort, dengan total biaya total cost amounting to Rp20,450,000. The proceeds sebesar Rp20.450.000,-. Hasil dari penjualan bazar from the sale of the cheap bazaar were returned murah tersebut disalurkan kembali ke Masjid Jami back to Jami Arrojaiyah Cikakak Mosque - Sukabumi Arrojaiyah Cikakak – Sukabumi dan Masjid Jami’ Al and Jami ‘Al Muttahidin Mosque - Jakarta and Tunas Muttahidin – Jakarta serta Panti Sosial Asuhan Anak Bangsa Toddler Child Care Home - East Jakarta. Balita “ Tunas Bangsa” - Jakarta Timur.

TANGGUNG JAWAB TERHADAP RESPONSIBILITY TOWARDS LINGKUNGAN HIDUP ENVIRONMENT PT HIN (Persero) menempatkan perhatian kepada PT HIN (Persero) pays attention on the sustainability keberlanjutan aspek lingkungan melalui penegakan of environmental aspects by upholding the Company’s komitmen Perusahaan terhadap lingkungan berdasarkan commitment to the environment based on the following nilai-nilai sebagai berikut: values: 1. Perusahaan memegang komitmen untuk melakukan 1. The Company is committed to conducting an usaha yang ramah terhadap lingkungan dan environmentally friendly business and showing memperdulikan terhadap kelestarian lingkungan concerns to environmental sustainability in sesuai dengan ketentuan yang berlaku. accordance with applicable regulations. 2. Perusahaan harus menerapkan standar prosedur 2. The Company must implement work procedure kerja sebagai tindak lanjut dari Analisa Mengenai standards as a follow-up to the Environmental Dampak Lingkungan (AMDAL) yang dilakukan oleh Impact Analysis (EIA) carried out by the job provider. pemberi kerja. 3. In the event that the Company invests in high amount 3. Dalam hal Perusahaan melakukan investasi yang or presents the opportunity to harm the environment, berlimpah atau berpeluang merugikan lingkungan, the Company must first make an EIA prior to making maka Perusahaan harus melakukan terlebih dahulu such investment. AMDAL sebelum melakukan investasi dimaksud. 4. The Company must develop environmental 4. Perusahaan harus mengembangkan kebijakan management policies in accordance with applicable pengelolaan lingkungan sesuai peraturan perundang- laws and regulations. undangan yang berlaku.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 243 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

5. Perusahaan harus melakukan koordinasi dengan 5. The Company must coordinate with other agencies instansi lain dalam implementasi pengelolaan in implementing environmental management in the lingkungan pada pekerjaan yang dilaksanakan. conduct of the work. 6. Unit yang bertugas mengelola lingkungan harus 6. Units tasked with managing the environment must melaporkan secara teratur kepada Direksi mengenai report regularly to the Board of Directors regarding kinerja pengelolaan lingkungan dari pekerjaan yang the performance of environmental management of dilaksanakan. the work. 7. Perusahaan harus mengungkapkan aktivitas bisnis 7. The Company must disclose business activities dan dampak terhadap lingkungan serta program and impacts on the environment and environmental pengelolaan lingkungan yang dilaksanakan dalam management programs conducted in the Annual Laporan Tahunan. Report. 8. Perusahaan akan selalu berusaha mengembangkan 8. The Company will strive at all times to develop the alih teknologi, pengetahuan dan keahliannya transfer of technology, knowledge and expertise yang berkaitan dengan teknologi yang dijalankan related to technology implemented by the Company, oleh Perusahaan, penanganan masalah-masalah to manage environmental problems, energy and lingkungan, energi serta sumber daya lainnya. other resources.

TANGGUNG JAWAB TERHADAP PRAKTIK RESPONSIBILITY TOWARDS KETENAGAKERJAAN, KESEHATAN DAN OCCUPATIONAL HEALTH AND SAFETY KESELAMATAN KERJA

A. Praktik Ketenagakerjaan A. Labor Practice PT HIN (Persero) menyadari bahwa hubungan PT HIN (Persero) realizes that a good working kerja yang baik antara PT HIN (Persero) dengan relationship between PT HIN (Persero) and all seluruh pegawai merupakan prasyarat utama dalam employees serves as the main prerequisite mencapai visi, misi, dan tujuan PT HIN (Persero). in achieving the vision, mission and goals of Kegiatan bisnis dapat berjalan dengan lancar, dan PT HIN (Persero). Business activities can conducted PT HIN (Persero) meraih laba serta tumbuh dan seamlessly, and PT HIN (Persero) earns profits

244 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

berkembang sesuai dengan target yang ditetapkan and grows and develops according to the targets apabila lingkungan kerja sehat serta saling bersinergi. established when the work environment is healthy Oleh karena itu, PT HIN (Persero) senantiasa and in synergy with each other. Accordingly, PT HIN menyelenggarakan praktik ketenagakerjaan yang (Persero) carries out healthy employment practices at sehat dengan seluruh pegawai dan menjamin hak all times with all employees and provides guarantee dan kesejahteraan pegawai. for the rights and welfare of employees.

Di sisi lain, PT HIN (Persero) juga senantiasa On the other hand, PT HIN (Persero) also always menjunjung tinggi asas kesetaraan dan kesempatan upholds the principle of equality and employment kerja dengan tidak membedakan SDM berdasarkan opportunities by not differentiating HR based jenis kelamin maupun ras. Penerapan prinsip non- on gender or race. The adoption of the non- diskriminasi ini menjadi dasar PT HIN (Persero) discrimination policy serves as as basis of PT HIN berinteraksi dengan pegawai dalam kerangka (Persero) in interacting with employees within menciptakan hubungan industrial yang harmonis. the framework of creating harmonious industrial relations. a. Promosi dan Perubahan Status Kepegawaian a. Promotion and Change in Staffing Status (PKWT- (PKWT-PKWTT) PKWTT) Selama tahun 2018 belum ada perubahan status During 2018 there has been no change in the kepegawaian dari Pekerja Kontrak (PKWT) employment status of Contractual Workers menjadi Pekerja Tetap (PKWTT), adapun promosi (PKWT) to Permanent Workers (PKWTT), while pegawai telah dilakukan sebanyak 5 (lima) orang employee promotions have been made for 5 untuk staf Kantor Pusat. (five) Head Office staff. b. Sistem Reward dan Punishment b. Reward and Punishment System Penerapan sistem reward dan punishment The reward and punishment system has telah dilaksanakan secara konsisten dan implemented consistently and continuously at berkesinambungan di Kantor Pusat dan unit- the Head Office and hotel units. The details for unit hotel. Adapun rinciannya selama tahun 2018 2018 are as follows: adalah sebagai berikut:

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 245 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

REWARD JENIS PENGHARGAAN Jumlah No Type of Award Total

PENGHARGAAN KESETIAAN 1. Kesetiaan 15 Tahun | 15 years loyalty 4 2. Kesetiaan 25 Tahun | 25 years loyalty 41

THE BEST EMPLOYEE 1. Monthly 4 2. Yearly 41

TOTAL 45

PUNISHMENT

JENIS TINDAKAN Jumlah No Type of Action Total

1. Hukuman berat (Pemutusan Hubungan Kerja) | Severe Punishment (termination of 2 employment) 2. Hukuman Sedang | Medium Punishment - 3. Hukuman ringan (Sanksi teguran tertulis/SP) | Light Punishment (Written Warning/SP 1 Sanction)

TOTAL 3

b. Kesehatan dan Keselamatan Kerja b Occupational Health and Safety PT HIN (Persero) menyadari bahwa kesehatan dan PT HIN (Persero) realizes that occupational health keselamatan kerja sangat penting dalam menunjang and safety plays an important role in supporting the keberhasilan aktivitas usaha PT HIN (Persero). Bagi success of PT HIN (Persero) ‘s business activities. PT HIN (Persero), keselamatan dan kesehatan kerja For PT HIN (Persero), occupational safety and health memiliki makna strategis yang menjaga eksistensi has a strategic meaning that maintains the existence bisnis PT HIN (Persero). Aspek keselamatan dan of PT HIN (Persero)’s business. Occupational safety kesehatan kerja ditempatkan sebagai prioritas utama and health aspects are positioned as the top priority dalam kegiatan operasional bisnis Perusahaan. in the Company’s business operations.

TANGGUNG JAWAB TERHADAP RESPONSIBILITY TOWARDS SOCIAL PENGEMBANGAN SOSIAL COMMUNITY DEVELOPMENT KEMASYARAKATAN

PT HIN (Persero) menyadari pentingnya keterlibatan PT HIN (Persero) realizes the importance of the dan pengembangan masyarakat sekitar untuk involvement and development of the surrounding mendukung keberlanjutan bisnis Perusahaan. Tujuan community to support the sustainability of the Company’s utama dari pelaksanaan program CSR di bidang business. The main goal of the implementation of CSR sosial kemasyarakatan diarahkan untuk membangun programs in the social sector is directed at building hubungan yang harmonis dan saling menguntungkan harmonious and mutually beneficial relationships antara Perusahaan dengan masyarakat. between the Company and the community.

Pada tahun 2018, selain melalui Program Kemitraan dan In 2018, in addition to the Partnership and Community Bina Lingkungan, kepedulian PT HIN (Persero) terhadap Development Program, PT HIN (Persero) ‘s concern for pengembangan taraf hidup masyarakat diwujudkan the development of community living standards was dalam kegiatan filantropi CSR dan Sinergi BUMN manifested in CSR philanthropy and Synergy of BUMN Hadir untuk Negeri. Berikut adalah beberapa kegiatan for the Nation. Following are some of the community pengembangan sosial masyarakat yang dilaksanakan social development activities carried out by PT HIN PT HIN (Persero) sepanjang tahun 2018: (Persero) throughout 2018: • Kunjungan Kasih PT HIN (Persero) ke Panti Asuhan • PT HIN (Persero) ‘s Love Visit to the Holy Angel Holy Angel. Orphanage.

246 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Tinjauan Pendukung Bisnis Tata Kelola Perusahaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Supporting Business Overview Good Corporate Governance Corporate Social Responsibility

Dalam rangka perayaan Natal, PT HIN mengadakan In Christmas celebration, PT HIN paid a visit to the acara kunjungan kasih ke Panti Asuhan Holy Angel Holy Angel Orphanage on December 20, 2018. pada tanggal 20 Desember 2018. • Cheap Ramadhan Bazaar at PT HIN Head Office for • Bazar Murah Ramadhan di Kantor Pusat PT HIN residents around Tebet, on June 4, 2018. untuk warga disekitar Tebet, pada tanggal 4 Juni • Donations to Panti Tunas Bangsa, Jln. Raya Bina 2018. Marga No. 79 Cipayung East Jakarta on June 8, • Sumbangan Ke Panti Tunas Bangsa, Jln. Raya Bina 2018. marga No. 79 Cipayung Jakarta Timur, pada tanggal • Donations to the Jami Arrojaiyah Mosque Kp. Ranca 8 Juni 2018. Erang RT. 02/03 Cikakak Palabuhanratu Village, June • Sumbangan Ke Mesjid Jami Ar rojaiyah Kp. Ranca 9, 2018. Erang RT. 02/03 Desa Cikakak Palabuhanratu, pada • Donation for renovation of Masjid Jami Al Mutahidin tanggal 9 Juni 2018. RW 006 Tebet, South Jakarta, on June 11, 2018. • Sumbangan pembangunan kepada Mesjid Jami • Donations to Trena Wherda Budi Mulia Social Al Mutahidin RW 006 Tebet Jakarta Selatan, pada Institution, Jl. Raya Ciracas RT 001/011 Kelapa Dua tanggal 11 Juni 2018. wetan, East Jakarta, July 3, 2018. • Sumbangan Ke Panti Sosial Trena Wherda Budi • NTB Disaster Response Donations, August 7, 2018 mulia 1, Jl. Raya Ciracas RT 001/011 Kelapa Dua • SOEs for the Nation, Bali in August 2018. wetan, Jakarta Timur, tanggal 3 Juli 2018. • Earthquake & Tsunami disaster response in Palu - • Sumbangan Tanggap Bencana NTB, tanggal 7 Donggala, October 8, 2018. Agustus 2018. • BUMN Hadir untuk Negeri, Wilayah propinsi Bali pada bulan Agustus 2018. • Sumbangan tanggap Bencana Gempa & Tsunami Palu – Donggala, tanggal 8 Oktober 2018.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 247 Ikhtisar 2018 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen 2018 Highlights Management Report Corporate Profile Management Discussion and Analysis

TANGGUNG JAWAB TERHADAP RESPONSIBILITY TOWARDS CUSTOMERS PELANGGAN

PT HIN (Persero) memiliki komitmen untuk senantiasa PT HIN (Persero) is committed to providing at all times memberikan layanan terbaik bagi seluruh pelanggan. the best service for all customers. For PT HIN (Persero), Bagi PT HIN (Persero), pelanggan merupakan bagian customers play a significant role in achieving better yang sangat penting dalam mencapai kinerja dan hasil performance and business results. Therefore, PT HIN usaha yang lebih baik. Oleh karena itu, PT HIN (Persero) (Persero) provides information services that facilitate its menyediakan layanan informasi yang memudahkan customers to easily find information on hotel services pelanggan mencari informasi layanan hotel yang managed by PT HIN (Persero), as well as customer dimiliki PT HIN (Persero) secara mudah, serta layanan complaint services. pengaduan pelanggan.

248 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (Persero) Laporan Keuangan dan Laporan Auditor Independen untuk tahun yang berakhir pada 31 Desember 2018

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 249

DAFTAR ISI

Halaman Surat Pernyataan Direksi

Laporan Auditor Independen

Laporan Keuangan Untuk Tahun-tahun yang Berakhir pada Tanggal 31 Desember 2018

Laporan Posisi Keuangan 1

Laporan Laba Rugi Komprehensif 2

Laporan Perubahan Ekuitas 3

Laporan Arus Kas 4

Catatan Atas Laporan Keuangan 5

250 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018

DAFTAR ISI

Halaman Surat Pernyataan Direksi

Laporan Auditor Independen

Laporan Keuangan Untuk Tahun-tahun yang Berakhir pada Tanggal 31 Desember 2018

Laporan Posisi Keuangan 1

Laporan Laba Rugi Komprehensif 2

Laporan Perubahan Ekuitas 3

Laporan Arus Kas 4

Catatan Atas Laporan Keuangan 5

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 251 252 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 253 254 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 255 256 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 257 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

1. UMUM

a. Pendirian dan Informasi Umum

PT Hotel Indonesia Natour (Persero) (“Perseroan”) merupakan perubahan nama dari PT (Persero) Hotel Indonesia Internasional setelah bergabungnya PT (Persero) National Hotel & Tourism (“PT Natour”) ke dalam PT Hotel Indonesia Natour (Persero). Kedua Perseroan tersebut merupakan perusahaan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak dalam bidang jasa kepariwisataan, khususnya hotel dan restoran. Penggabungan tersebut dilaksanakan berdasarkan Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No. 27 tahun 1998 tentang Penggabungan, Peleburan dan Pengambilalihan Perseroan Terbatas serta Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No.89 tahun 1999 tentang Penggabungan Perseroan PT Natour (Persero) ke dalam Perseroan PT Hotel Indonesia Internasional (Persero).

Penggabungan kedua badan usaha tersebut secara efektif berlaku dengan disepakatinya rancangan penggabungan dalam Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa kedua perusahaan pada tanggal 30 Januari 2001 yang selanjutnya dituangkan dalam Akta Penggabungan yang dibuat di hadapan Notaris Betsail Untajana, S.H., No.16 pada tanggal yang sama.

Dengan bergabungnya PT (Persero) Natour, Anggaran Dasar PT (Persero) Hotel Indonesia Internasional mengalami perubahan yaitu, perubahan nama menjadi PT Hotel Indonesia Natour (Persero), peningkatan modal dasar, modal ditempatkan dan modal disetor. Perubahan Anggaran Dasar tersebut dituangkan dalam Akta No.17 pada tanggal dan oleh notaris yang sama dan telah disahkan oleh Menteri Kehakiman dan Hak Asasi Manusia melalui Surat Keputusan No.C-2642HT.01.04- TH. 2001 tanggal 19 Maret 2001 serta diumumkan dalam Berita Negara No. 56 tanggal 13 Juli 2001 Tambahan No. 4521.

Perubahan Anggaran Dasar Perseroan telah dilakukan beberapa kali diantaranya dengan akta Pernyataan Keputusan Rapat Perseroan Terbatas PT Hotel Indonesia Natour, notaris Titiek Irawati Sugianto, S.H., No. 57 tanggal 11 Agustus 2008 untuk disesuaikan dengan Undang-undang No. 40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas. Perubahan tersebut telah disetujui oleh Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia berdasarkan Surat Keputusan No. AHU-61720.AH.01.02 Tahun 2008 tanggal 12 September 2008. Terakhir berdasarkan Akta Pernyataan Keputusan Rapat Perseroan Terbatas PT Hotel Indonesia Natour, Notaris Titiek Irawati Sugianto, S.H., No. 90 tanggal 23 Oktober 2009 yang telah diterima dan dicatat didalam database Sistem Administrasi Badan Hukum Departemen Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia berdasarkan Surat Penerimaan Perubahan Anggaran Dasar No. AHU-AH.01.10-21337 tanggal 26 November 2009.

5

258 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain) (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

1. UMUM 1. UMUM (lanjutan) a. Pendirian dan Informasi Umum b. Bidang Usaha

PT Hotel Indonesia Natour (Persero) (“Perseroan”) merupakan perubahan nama dari PT (Persero) Sesuai pasal 3 Anggaran Dasar Perseroan, maksud dan tujuan perseroan adalah melakukan usaha Hotel Indonesia Internasional setelah bergabungnya PT (Persero) National Hotel & Tourism dibidang industri jasa perhotelan dan optimalisasi pemanfaatan sumber daya yang dimiliki oleh (“PT Natour”) ke dalam PT Hotel Indonesia Natour (Persero). Kedua Perseroan tersebut merupakan perseroan untuk menghasilkan barang dan/atau jasa yang bermutu tinggi dan berdaya saing kuat perusahaan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak dalam bidang jasa kepariwisataan, untuk mendapatkan / mengejar keuntungan guna meningkatkan nilai perseroan dengan menerapkan khususnya hotel dan restoran. Penggabungan tersebut dilaksanakan berdasarkan Peraturan prinsip-prinsip Perseroan Terbatas, dengan melaksanakan kegiatan usaha utama sebagai berikut: Pemerintah Republik Indonesia No. 27 tahun 1998 tentang Penggabungan, Peleburan dan Pengambilalihan Perseroan Terbatas serta Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No.89 1) Membangun, mengoperasikan, mengembangkan dan memasarkan hotel yang dimiliki sendiri, tahun 1999 tentang Penggabungan Perseroan PT Natour (Persero) ke dalam Perseroan PT Hotel baik di dalam maupun di luar wilayah Indonesia. Indonesia Internasional (Persero). 2) Melakukan usaha pengelolaan, pemasaran hotel dan fasilitas pendukungnya yang dimiliki oleh Penggabungan kedua badan usaha tersebut secara efektif berlaku dengan disepakatinya rancangan pihak lain. penggabungan dalam Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa kedua perusahaan pada tanggal 30 Januari 2001 yang selanjutnya dituangkan dalam Akta Penggabungan yang dibuat di 3) Merencanakan peruntukan dan penggunaan tanah serta menggunakan tanah untuk keperluan industri hadapan Notaris Betsail Untajana, S.H., No.16 pada tanggal yang sama. jasa perhotelan dan menata serta membagi lebih lanjut dalam satuan-satuan lingkungan tertentu dan mengembangkan jasa-jasa prasarana dan fasilitas-fasilitas hotel lainnya. Dengan bergabungnya PT (Persero) Natour, Anggaran Dasar PT (Persero) Hotel Indonesia Internasional mengalami perubahan yaitu, perubahan nama menjadi PT Hotel Indonesia Natour 4) Menyerahkan bagian-bagian tanah kepada pihak ketiga untuk membangun hotel berikut segala (Persero), peningkatan modal dasar, modal ditempatkan dan modal disetor. Perubahan Anggaran fasilitas pendukungnya menurut persyaratan yang ditentukan oleh Perseroan selaku pemegang hak, Dasar tersebut dituangkan dalam Akta No.17 pada tanggal dan oleh notaris yang sama dan telah yang meliputi segi-segi peruntukan, penggunaan jangka waktu berikut keuangannya, dengan disahkan oleh Menteri Kehakiman dan Hak Asasi Manusia melalui Surat Keputusan ketentuan pemberian hak atas tanah kepada pihak ketiga dilakukan oleh Pejabat yang berwenang No.C-2642HT.01.04- TH. 2001 tanggal 19 Maret 2001 serta diumumkan dalam Berita Negara No. sesuai ketentuan yang ditetapkan dalam anggaran dasar. 56 tanggal 13 Juli 2001 Tambahan No. 4521. 5) Menjalankan usaha-usaha penunjang perhotelan meliputi biro perjalanan, restoran, catering termasuk Perubahan Anggaran Dasar Perseroan telah dilakukan beberapa kali diantaranya dengan akta flight catering, fasilitas hiburan dan olahraga, serta penyewaan ruangan.jasa konsultasi, manajerial Pernyataan Keputusan Rapat Perseroan Terbatas PT Hotel Indonesia Natour, notaris Titiek Irawati dan operasional, serta pendidikan dan pelatihan dibidang perhotelan dan pariwisata. Sugianto, S.H., No. 57 tanggal 11 Agustus 2008 untuk disesuaikan dengan Undang-undang No. 40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas. Perubahan tersebut telah disetujui oleh Menteri Hukum dan Selain kegiatan usaha utama, Perseroan juga dapat melakukan kegiatan usaha dalam rangka Hak Asasi Manusia Republik Indonesia berdasarkan Surat Keputusan No. AHU-61720.AH.01.02 optimalisasi pemanfaatan sumber daya yang dimiliki untuk usaha perkantoran, apartemen, mall, Tahun 2008 tanggal 12 September 2008. Terakhir berdasarkan Akta Pernyataan Keputusan Rapat convention centre dan periklanan. Perseroan Terbatas PT Hotel Indonesia Natour, Notaris Titiek Irawati Sugianto, S.H., No. 90 tanggal 23 Oktober 2009 yang telah diterima dan dicatat didalam database Sistem Administrasi Badan Perseroan berkedudukan di Jakarta. Pada tanggal 31 Desember 2018 dan 2017, Perseroan memiliki Hukum Departemen Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia berdasarkan Surat unit usaha hotel sejumlah 12 (dua belas) dengan rincian sebagai berikut : Penerimaan Perubahan Anggaran Dasar No. AHU-AH.01.10-21337 tanggal 26 November 2009. Sumatera Utara : Grand Inna Medan, Inna Parapat Sumatera Barat : Grand Inna Padang Jawa Barat : Grand Inna Samudra Beach Yogyakarta : Grand Inna Malioboro Jawa Timur : Grand Inna Tunjungan, Inna Tretes Bali : Inna Grand Bali Beach, Inaya Putri Bali, Grand Inna Kuta, Inna Sindhu Beach, Inna Bali Heritage

Pemegang saham pengendali Perseroan adalah pemerintah Republik Indonesia.

5 6

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 259 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

1. UMUM (lanjutan)

c. Struktur Perusahaan dan Entitas Anak

PT Hotel Indonesia Group

Berdasarkan Akta Notaris Jose Dima Satria, S.H., M.Kn No.31 tanggal 8 Maret 2018 yang telah disahkan oleh Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia melalui Surat Keputusan No. AHU-0016328.AH.01.01 Tahun 2018 tanggal 27 Maret 2018. Perseroan dan PT Patra Jasa mendirikan Entitas Anak baru, PT Hotel Indonesia Group dengan modal awal disetor Rp3.000.000.000 dimana kepemilikan Perseroan sebesar 51,00% dan kepemilikan PT Patra Jasa sebesar 49%. Perseroan dan PT Patra Jasa sampai dengan tanggal pelaporan belum melakukan penyetoran modal masing-masing sebesar Rp1.530.000.000 dan Rp1.470.000.000, Entitas Anak belum beroperasi secara komersil, Sampai dengan tanggal laporan keuangan Entitas Anak belum beroperasi secara komersil.

d. Susunan Dewan Komisaris, Direksi dan Komite Audit

Dewan Komisaris

Dewan Komisaris adalah wakil Pemegang Saham, yang berfungsi sebagai pengawas atas jalannya pengelolaan perusahaan. Dewan Komisaris PT Hotel Indonesia Natour (Persero) diangkat berdasarkan Keputusan Menteri Badan Usaha Milik Negara (”BUMN”) No. SK-194/MBU/2013, tanggal 20 Maret 2013, No. SK-235/MBU/11/2015, tanggal 23 November 2015, tentang Pemberhentian dan Pengangkatan Anggota-Anggota Dewan Komisaris Perusahaan Perseroan, dan Salinan Keputusan Menteri BUMN Nomor : SK–284/MBU/12/2017 tanggal 11 Desember 2017 tentang Pengangkatan Komisaris Utama Perusahaan Perseroan (Persero) PT Hotel Indonesia Natour, sehingga susunan Dewan Komisaris pada tanggal 31 Desember 2018 dan 2017 adalah sebagai berikut :

2018 2017 Komisaris Utama : Bony Anang Dwijanto Bony Anang Dwijanto Komisaris : Fendy Eventius Mugni Fendy Eventius Mugni Komisaris : Michael Frankwin Umbas Michael Frankwin Umbas Komisaris : − Muchyar Yara

Dewan Direksi

Direksi yang bertanggung jawab penuh mengelola kegiatan sehari-hari HIN diangkat berdasarkan Keputusan Menteri BUMN No. SK-230/MBU/11/2015, tanggal 16 November 2015, dan No. SK- 220/MBU/09/2016, tanggal 7 September 2016, tentang Pemberhentian dan Pengangkatan Anggota Direksi Perusahaan Perseroan, (Persero) HIN sebagai berikut:

2018 2017 Direktur Utama : Iswandi Said Iswandi Said Direktur : H. A Satria Pringgodani H. A Satria Pringgodani Direktur : Andy Fahril Manvaludhi Andy Fahril Manvaludhi

7

260 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain) (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

1. UMUM (lanjutan) 1. UMUM (lanjutan) c. Struktur Perusahaan dan Entitas Anak d. Susunan Dewan Komisaris, Direksi dan Komite Audit - lanjutan

PT Hotel Indonesia Group Komite Audit - lanjutan

Berdasarkan Akta Notaris Jose Dima Satria, S.H., M.Kn No.31 tanggal 8 Maret 2018 yang telah Susunan Komite Audit diangkat berdasarkan Surat Keputusan Dewan Komisaris PT Hotel Indonesia disahkan oleh Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia melalui Surat Keputusan Natour (Persero) Nomor: KEP-138/DKM -HIN/11/2015 tanggal 30 November 2015 tentang No. AHU-0016328.AH.01.01 Tahun 2018 tanggal 27 Maret 2018. Perseroan dan PT Patra Jasa pengangkatan saudara Fendy Eventius Mugni sebagai Ketua Komite Audit dan Nomor: mendirikan Entitas Anak baru, PT Hotel Indonesia Group dengan modal awal disetor KEP-114/DKM -HIN/11/2018 tanggal 1 November 2018 tentang pemberhentian saudara Faisal Ali Rp3.000.000.000 dimana kepemilikan Perseroan sebesar 51,00% dan kepemilikan PT Patra Jasa Hasyim dan pengangkatan saudara Achdiman Kartadimadja sebagai Anggota Komite Audit serta sebesar 49%. Perseroan dan PT Patra Jasa sampai dengan tanggal pelaporan belum melakukan Nomor: KEP-126/DKM -HIN/11/2018 tanggal 30 November 2018 tentang pemberhentian saudari penyetoran modal masing-masing sebesar Rp1.530.000.000 dan Rp1.470.000.000, Entitas Anak Widia Pratiwi dan pengangkatan saudari Ida Ayu Agung Faradynawati sebagai Anggota Komite belum beroperasi secara komersil, Sampai dengan tanggal laporan keuangan Entitas Anak belum Audit, sehingga susunan Komite Audit pada tanggal 31 Desember 2018 dan 2017 adalah sebagai berikut : beroperasi secara komersil. 2018 2017 d. Susunan Dewan Komisaris, Direksi dan Komite Audit Ketua Komite Audit : Fendy Eventius Mugni Fendy Eventius Mugni Anggota : Achdiman Kartadimadja Faisal Ali Hasyim Dewan Komisaris Anggota : I A Agung Faradynawati Widia Pratiwi

Dewan Komisaris adalah wakil Pemegang Saham, yang berfungsi sebagai pengawas atas jalannya Perseroan memiliki jumlah karyawan masing-masing sejumlah 2.212 orang dan 2.171 orang (tidak pengelolaan perusahaan. Dewan Komisaris PT Hotel Indonesia Natour (Persero) diangkat di audit) pada tanggal 31 Desember 2018 dan 2017. berdasarkan Keputusan Menteri Badan Usaha Milik Negara (”BUMN”) No. SK-194/MBU/2013, tanggal 20 Maret 2013, No. SK-235/MBU/11/2015, tanggal 23 November 2015, tentang Pemberhentian dan Pengangkatan Anggota-Anggota Dewan Komisaris Perusahaan Perseroan, dan 2. IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI Salinan Keputusan Menteri BUMN Nomor : SK–284/MBU/12/2017 tanggal 11 Desember 2017 tentang Pengangkatan Komisaris Utama Perusahaan Perseroan (Persero) PT Hotel Indonesia Natour, a. Dasar Penyusunan Laporan Keuangan sehingga susunan Dewan Komisaris pada tanggal 31 Desember 2018 dan 2017 adalah sebagai berikut : Laporan keuangan disusun berdasarkan Standar Akuntansi Keuangan di Indonesia.

2018 2017 Laporan keuangan disusun berdasarkan asumsi kelangsungan usaha serta atas dasar akrual, kecuali Komisaris Utama : Bony Anang Dwijanto Bony Anang Dwijanto laporan arus kas yang menggunakan dasar kas.

Komisaris : Fendy Eventius Mugni Fendy Eventius Mugni Laporan arus kas disusun dengan menggunakan metode tidak langsung (indirect method) dengan Komisaris : Michael Frankwin Umbas Michael Frankwin Umbas mengelompokkan arus kas dalam aktivitas operasi, investasi dan pendanaan. Komisaris : − Muchyar Yara Mata uang pelaporan yang digunakan dalam laporan keuangan adalah Rupiah (Rp) yang juga Dewan Direksi merupakan mata uang fungsional Perseroan.

Perubahan pada pernyataan standar akuntansi keuangan dan interpretasi pernyataan standar Direksi yang bertanggung jawab penuh mengelola kegiatan sehari-hari HIN diangkat berdasarkan akuntansi keuangan Keputusan Menteri BUMN No. SK-230/MBU/11/2015, tanggal 16 November 2015, dan No. SK- 220/MBU/09/2016, tanggal 7 September 2016, tentang Pemberhentian dan Pengangkatan Anggota Penerapan dari standar, interpretasi baru/revisi standar berikut yang berlaku efektif mulai Direksi Perusahaan Perseroan, (Persero) HIN sebagai berikut: 1 Januari 2018, tidak menimbulkan perubahan substansial terhadap kebijakan akuntansi Perseroan dan efek atas jumlah yang dilaporkan atas tahun berjalan atau tahun sebelumnya. 2018 2017 Iswandi Said Iswandi Said “Amandemen PSAK 2 “Laporan arus kas” Direktur Utama : Direktur : H. A Satria Pringgodani H. A Satria Pringgodani Amandemen tersebut mensyaratkan entitas untuk menjelaskan perubahan pada kewajibannya Direktur : Andy Fahril Manvaludhi Andy Fahril Manvaludhi untuk arus kas yang telah, atau yang akan di klasifikasi sebagai aktivitas pembiayaan pada laporan arus kas.

7 8

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 261 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

2. IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI (lanjutan)

a. Dasar Penyusunan Laporan Keuangan - lanjutan

– “Amandemen PSAK 13 “Properti investasi”

Amandemen ini mengklarifikasi bahwa untuk mengalihkan ke, atau dari, properti investasi jika, dan hanya jika, terdapat perubahan penggunaan.Untuk menyimpulkan bahwa terdapat perubahan penggunaan terjadi, pengujian perlu dilakukan untuk mengetahui apakah properti memenuhi, atau berhenti memenuhi, definisi properti investasi. Perubahan ini harus didukung oleh bukti atas penggunaan perubahan. Pada amandemen ini, dikonfirmasi juga bahwa perubahan dalam intensi manajemen untuk menggunakan properti tidak menunjukkan bukti perubahan penggunaan.

– Amandemen PSAK 15 “Investasi pada entitas asosiasi dan ventura bersama”

Amandemen tersebut mengizinkan perusahaan modal ventura, reksadana, unit trust dan Perseroan serupa untuk memilih pengukuran investasi mereka di perusahaan asosiasi atau ventura bersama pada nilai wajar melalui laba rugi (FVTPL). DSAK mengklarifikasi bahwa pemilihan tersebut harus dilakukan secara terpisah untuk setiap asosiasi atau ventura bersama saat pengakuan awal.

– Amandemen PSAK 16 “Aset tetap”

Amandemen tersebut memberikan klarifikasi atas aset biologis yang memenuhi definisi dari tanaman produksi dicatat sebagai aset tetap. Definisi, pengakuan dan pengukuran dari tanaman produksi harus sesuai dengan standar yang relevan.

– Amandemen PSAK 46 “Pajak penghasilan”

Amandemen tersebut mengklarifikasi persyaratan untuk mengakui aset pajak tangguhan atas rugi yang belum terealisasi. Amandemen tersebut mengklarifikasi akuntansi untuk pajak tangguhan dimana sebuah aset diukur pada nilai wajar dan nilai wajar tersebut lebih rendah dari dasar pengenaaan pajak atas aset tersebut. Amandemen tersebut juga mengklarifikasi aspek tertentu dari akuntansi untuk pajak tangguhan.

– Amandemen PSAK 67 “Pengungkapan kepentingan dalam entitas lain”

Amandemen tersebut berlaku untuk kepentingan di Perseroan yang dikategorikan sebagai dimiliki untuk dijual kecuali untuk ringkasan informasi keuangan. Tujuan dari amandemen ini adalah untuk memberikan informasi mengenai sifat dari kepentingan di entitas lain, risiko yang terasosiasi dengan kepentingan dan efek dari kepentingan tersebut untuk laporan keuangan.

Standar baru, amandemen dan interpretasi yang telah diterbitkan namun belum berlaku efektif untuk tahun buku yang dimulai pada 1 Januari 2019 adalah sebagai berikut :

– ISAK 33 “Transaksi valuta asing dan imbalan di muka” – ISAK 34 “Ketidakpastian dalam perlakuan pajak penghasilan”

9

262 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain) (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

2. IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI (lanjutan) 2. IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI (lanjutan) a. Dasar Penyusunan Laporan Keuangan - lanjutan a. Dasar Penyusunan Laporan Keuangan - lanjutan

– “Amandemen PSAK 13 “Properti investasi” Standar dan interpretasi standar akuntansi baru tertentu telah dikeluarkan tetapi tidak wajib diterapkan pada tahun yang berakhir 31 Desember 2018 dan belum diterapkan secara dini oleh Amandemen ini mengklarifikasi bahwa untuk mengalihkan ke, atau dari, properti investasi jika, Perseroan. dan hanya jika, terdapat perubahan penggunaan.Untuk menyimpulkan bahwa terdapat perubahan penggunaan terjadi, pengujian perlu dilakukan untuk mengetahui apakah properti memenuhi, atau – Amandemen PSAK 62 “Kontrak asuransi” berhenti memenuhi, definisi properti investasi. Perubahan ini harus didukung oleh bukti atas – PSAK 71 “Instrumen Keuangan” penggunaan perubahan. Pada amandemen ini, dikonfirmasi juga bahwa perubahan dalam intensi – PSAK 72 “Pendapatan dari kontrak dengan pelanggan” manajemen untuk menggunakan properti tidak menunjukkan bukti perubahan penggunaan. – PSAK 73 “Sewa”

– Amandemen PSAK 15 “Investasi pada entitas asosiasi dan ventura bersama” b. Aset Keuangan

Amandemen tersebut mengizinkan perusahaan modal ventura, reksadana, unit trust dan Perseroan Klasifikasi serupa untuk memilih pengukuran investasi mereka di perusahaan asosiasi atau ventura bersama pada nilai wajar melalui laba rugi (FVTPL). DSAK mengklarifikasi bahwa pemilihan tersebut Perseroan mengklasifikasikan aset keuangan dalam kategori berikut ini: diukur pada nilai wajar harus dilakukan secara terpisah untuk setiap asosiasi atau ventura bersama saat pengakuan awal. melalui laporan laba rugi, pinjaman dan piutang, tersedia untuk dijual, serta dimiliki hingga jatuh

tempo. Klasifikasi ini tergantung pada tujuan perolehan aset keuangan. Manajemen menentukan – Amandemen PSAK 16 “Aset tetap” klasifikasi aset keuangan pada saat awal pengakuan.

Amandemen tersebut memberikan klarifikasi atas aset biologis yang memenuhi definisi dari (1) Aset keuangan diukur pada nilai wajar melalui laporan laba rugi tanaman produksi dicatat sebagai aset tetap. Definisi, pengakuan dan pengukuran dari tanaman produksi harus sesuai dengan standar yang relevan. Aset keuangan diukur pada nilai wajar melalui laporan laba rugi adalah aset keuangan yang

dimiliki untuk diperdagangkan. Aset keuangan diklasifikasikan ke dalam kategori ini jika – Amandemen PSAK 46 “Pajak penghasilan” perolehannya terutama untuk dijual dalam jangka pendek. Derivatif juga dikategorikan

sebagai dimiliki untuk diperdagangkan kecuali jika ditetapkan sebagai lindung nilai. Aset Amandemen tersebut mengklarifikasi persyaratan untuk mengakui aset pajak tangguhan atas rugi pada kategori ini diklasifikasikan sebagai aset lancar jika diharapkan dapat diselesaikan yang belum terealisasi. Amandemen tersebut mengklarifikasi akuntansi untuk pajak tangguhan dalam waktu 12 bulan; jika tidak, aset tersebut diklasifikasikan sebagai tidak lancar. dimana sebuah aset diukur pada nilai wajar dan nilai wajar tersebut lebih rendah dari dasar pengenaaan pajak atas aset tersebut. Amandemen tersebut juga mengklarifikasi aspek tertentu (2) Pinjaman yang diberikan dan piutang dari akuntansi untuk pajak tangguhan.

Pinjaman yang diberikan dan piutang adalah aset keuangan nonderivatif dengan pembayaran – Amandemen PSAK 67 “Pengungkapan kepentingan dalam entitas lain” yang tetap atau dapat ditentukan dan tidak mempunyai kuotasi harga di pasar aktif. Pinjaman

yang diberikan dan piutang dimasukkan sebagai aset lancar, kecuali jika jatuh temponya Amandemen tersebut berlaku untuk kepentingan di Perseroan yang dikategorikan sebagai dimiliki melebihi 12 bulan setelah akhir periode pelaporan. Pinjaman yang diberikan dan piutang ini untuk dijual kecuali untuk ringkasan informasi keuangan. Tujuan dari amandemen ini adalah dimasukkan sebagai aset tidak lancar. untuk memberikan informasi mengenai sifat dari kepentingan di entitas lain, risiko yang terasosiasi dengan kepentingan dan efek dari kepentingan tersebut untuk laporan keuangan. (3) Aset keuangan tersedia untuk dijual

Standar baru, amandemen dan interpretasi yang telah diterbitkan namun belum berlaku efektif untuk Aset keuangan tersedia untuk dijual adalah instrumen nonderivatif yang ditentukan pada tahun buku yang dimulai pada 1 Januari 2019 adalah sebagai berikut : kategori ini atau tidak diklasifikasikan pada kategori yang lain. Aset keuangan tersedia untuk

dijual dimasukkan sebagai aset tidak lancar kecuali investasinya jatuh tempo atau – ISAK 33 “Transaksi valuta asing dan imbalan di muka” manajemen bermaksud melepasnya dalam kurun waktu 12 bulan setelah akhir periode – ISAK 34 “Ketidakpastian dalam perlakuan pajak penghasilan” pelaporan.

9 10

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 263 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

2. IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI (lanjutan)

b. Aset Keuangan - lanjutan

(4) Dimiliki hingga jatuh tempo

Aset keuangan yang dimiliki hingga jatuh tempo adalah aset keuangan non-derivatif dengan pembayaran tetap atau telah ditentukan dan jatuh temponya telah ditetapkan dimana Perseroan mempunyai intensi positif dan kemampuan untuk memiliki aset tersebut hingga jatuh tempo, dan tidak ditetapkan pada nilai wajar melalui laporan laba rugi atau tersedia untuk dijual.

Pengakuan dan penghentian pengakuan

Pembelian dan penjualan aset keuangan yang lazim (reguler) diakui pada tanggal perdagangan – tanggal dimana Perseroan berkomitmen untuk membeli atau menjual aset. Aset keuangan dihentikan pengakuannya ketika hak untuk menerima arus kas dari investasi tersebut telah jatuh tempo atau telah ditransfer dan Perseroan telah mentransfer secara substansial seluruh risiko dan manfaat atas kepemilikan aset.

Pengukuran

Investasi pada awalnya diakui sebesar nilai wajarnya ditambah biaya transaksi untuk seluruh aset keuangan yang tidak diukur pada nilai wajar melalui laporan laba rugi. Aset keuangan yang diukur pada nilai wajar melalui laporan laba rugi pada awalnya dicatat sebesar nilai wajar dan biaya transaksinya dibebankan pada laporan laba rugi. Aset keuangan tersedia untuk dijual dan aset keuangan yang diukur pada nilai wajar melalui laporan laba rugi selanjutnya dicatat sebesar nilai wajar. Pinjaman yang diberikan dan piutang dan aset keuangan dimiliki hingga jatuh tempo dicatat sebesar biaya perolehan diamortisasi dengan menggunakan metode suku bunga efektif.

Selisih neto yang timbul dari perubahan nilai wajar kategori “aset keuangan diukur pada nilai wajar melalui laporan laba rugi” disajikan pada laporan laba rugi dalam “penghasilan keuangan” dalam periode terjadinya. Perubahan nilai wajar efek moneter dan non-moneter yang diklasifikasikan sebagai tersedia untuk dijual diakui pada pendapatan komprehensif lainnya.

Pendapatan dividen dari aset keuangan yang diukur pada nilai wajar melalui laporan laba rugi dan sekuritas yang tersedia untuk dijual diakui pada laporan laba rugi sebagai “penghasilan lain-lain” ketika hak Perseroan untuk menerima pembayaran sudah ditetapkan. Pendapatan bunga aset keuangan tersebut dicatat pada “penghasilan keuangan”.

Bunga atas efek yang tersedia untuk dijual dihitung dengan menggunakan metode bunga efektif yang diakui pada laporan laba rugi sebagai “penghasilan keuangan”.

c. Kas dan Setara Kas Kas dan setara kas mencakup kas simpanan yang sewaktu-waktu bisa dicairkan dan investasi jangka pendek lainnya dengan jangka waktu jatuh tempo tiga bulan atau kurang dan tidak dijaminkan serta tidak dibatasi penggunaannya.

d. Piutang Usaha Piutang usaha merupakan piutang yang timbul dari penjualan kamar, makanan dan minuman serta jasa pelayanan lainnya kepada tamu atau pelanggan Perseroan dalam kegiatan usaha normalnya. Khusus untuk piutang usaha unit hotel, piutang digolongkan ke dalam piutang tamu inap (guest ledger), piutang faktur (city ledger) dan piutang kartu kredit.

11

264 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain) (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

2. IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI (lanjutan) 2. IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI (lanjutan) b. Aset Keuangan - lanjutan d. Piutang Usaha - lanjutan

(4) Dimiliki hingga jatuh tempo Penjelasan lebih lanjut adalah sebagai berikut:

Aset keuangan yang dimiliki hingga jatuh tempo adalah aset keuangan non-derivatif dengan 1. Piutang tamu inap (guest ledger) adalah piutang atas penjualan jasa hotel, baik yang diperoleh pembayaran tetap atau telah ditentukan dan jatuh temponya telah ditetapkan dimana dari sewa kamar, restoran maupun penggunaan fasilitas hotel lainnya, kepada para tamu yang Perseroan mempunyai intensi positif dan kemampuan untuk memiliki aset tersebut hingga masih menginap di hotel-hotel Perusahaan. jatuh tempo, dan tidak ditetapkan pada nilai wajar melalui laporan laba rugi atau tersedia untuk dijual. 2. Piutang faktur (city ledger) adalah piutang tamu yang telah check out dan biaya penggunaan

fasilitas hotel telah ditagihkan kepada tamu yang bersangkutan maupun kepada pihak yang Pengakuan dan penghentian pengakuan menjamin pembayarannya baik instansi, perusahaan atau biro perjalanan.

Pembelian dan penjualan aset keuangan yang lazim (reguler) diakui pada tanggal perdagangan – 3. Piutang kartu kredit adalah piutang kepada pihak penerbit kartu kredit yang digunakan oleh tamu tanggal dimana Perseroan berkomitmen untuk membeli atau menjual aset. Aset keuangan dihentikan hotel dalam menyelesaikan tagihan Perusahaan kepada tamu yang bersangkutan. pengakuannya ketika hak untuk menerima arus kas dari investasi tersebut telah jatuh tempo atau telah ditransfer dan Perseroan telah mentransfer secara substansial seluruh risiko dan manfaat atas Piutang usaha disajikan dalam nilai bersihnya setelah dikurangi dengan penyisihan penurunan nilai kepemilikan aset. yang dibentuk berdasarkan bukti objektif bahwa saldo piutang mengalami penurunan nilai. Piutang

usaha termasuk service charge dan pajak yang dibebankan kepada tamu atau pelanggan Perusahaan, Pengukuran seperti Pajak Hotel dan Restoran atau Pajak Pertambahan Nilai.

Investasi pada awalnya diakui sebesar nilai wajarnya ditambah biaya transaksi untuk seluruh aset Piutang dihapuskan pada saat piutang tersebut dipastikan tidak tertagih setelah memperoleh keuangan yang tidak diukur pada nilai wajar melalui laporan laba rugi. Aset keuangan yang diukur persetujuan dari manajemen. pada nilai wajar melalui laporan laba rugi pada awalnya dicatat sebesar nilai wajar dan biaya transaksinya dibebankan pada laporan laba rugi. Aset keuangan tersedia untuk dijual dan aset keuangan yang diukur pada nilai wajar melalui laporan laba rugi selanjutnya dicatat sebesar nilai e. Instrumen keuangan disalinghapus wajar. Pinjaman yang diberikan dan piutang dan aset keuangan dimiliki hingga jatuh tempo dicatat Aset keuangan dan liabilitas keuangan disalinghapuskan dan jumlah netonya dilaporkan pada sebesar biaya perolehan diamortisasi dengan menggunakan metode suku bunga efektif. laporan posisi keuangan ketika terdapat hak yang berkekuatan hukum untuk melakukan saling hapus

atas jumlah yang telah diakui tersebut dan adanya niat untuk menyelesaikan secara neto, atau untuk Selisih neto yang timbul dari perubahan nilai wajar kategori “aset keuangan diukur pada nilai wajar merealisasikan aset dan menyelesaikan liabilitas secara bersamaan. Hak saling hapus tidak kontinjen melalui laporan laba rugi” disajikan pada laporan laba rugi dalam “penghasilan keuangan” dalam atas peristiwa di masa depan dan dapat dipaksakan secara hukum dalam situasi bisnis yang normal periode terjadinya. Perubahan nilai wajar efek moneter dan non-moneter yang diklasifikasikan dan dalam peristiwa gagal bayar, atau peristiwa kepailitan atau kebangkrutan Perseroan atau pihak sebagai tersedia untuk dijual diakui pada pendapatan komprehensif lainnya. lawan. Pendapatan dividen dari aset keuangan yang diukur pada nilai wajar melalui laporan laba rugi dan sekuritas yang tersedia untuk dijual diakui pada laporan laba rugi sebagai “penghasilan lain-lain” f. Instrumen keuangan derivatif dan aktivitas lindung nilai ketika hak Perseroan untuk menerima pembayaran sudah ditetapkan. Pendapatan bunga aset keuangan tersebut dicatat pada “penghasilan keuangan”. Derivatif pada awalnya diakui sebesar nilai wajar pada tanggal kontrak derivatif disepakati dan selanjutnya diukur kembali sebesar nilai wajarnya. Metode untuk mengakui keuntungan atau Bunga atas efek yang tersedia untuk dijual dihitung dengan menggunakan metode bunga efektif yang kerugian yang dihasilkan tergantung apakah derivatif ditetapkan sebagai instrumen lindung nilai, dan diakui pada laporan laba rugi sebagai “penghasilan keuangan”. jika demikian, sifat item yang dilindung nilai. Perseroan menetapkan derivatif tertentu sebagai: c. Kas dan Setara Kas Kas dan setara kas mencakup kas simpanan yang sewaktu-waktu bisa dicairkan dan investasi jangka pendek lainnya dengan jangka waktu jatuh tempo tiga bulan atau kurang dan tidak dijaminkan serta tidak dibatasi penggunaannya. d. Piutang Usaha Piutang usaha merupakan piutang yang timbul dari penjualan kamar, makanan dan minuman serta jasa pelayanan lainnya kepada tamu atau pelanggan Perseroan dalam kegiatan usaha normalnya. Khusus untuk piutang usaha unit hotel, piutang digolongkan ke dalam piutang tamu inap (guest ledger), piutang faktur (city ledger) dan piutang kartu kredit.

11 12

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 265 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

2. IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI (lanjutan)

f. Instrumen keuangan derivatif dan aktivitas lindung nilai – lanjutan

(1) lindung nilai atas nilai wajar aset atau liabilitas yang diakui atau komitmen pasti yang belum diakui (lindung nilai wajar); atau (2) lindung nilai risiko tertentu yang terkait dengan aset atau liabilitas atau transaksi yang diperkirakan kemungkinan besar terjadi (lindung nilai arus kas).

Pada awal transaksi, Perseroan mendokumentasikan hubungan antara instrumen lindung nilai dengan item yang dilindung nilai, beserta tujuan manajemen risiko dan strategi pelaksanaan transaksi lindung nilai. Perseroan juga mendokumentasikan penilaiannya, pada saat dimulainya lindung nilai dan secara berkesinambungan, apakah derivatif yang digunakan dalam transaksi lindung nilai sangat efektif dalam menghapus dampak perubahan nilai wajar atau arus kas item yang dilindung nilai.

Nilai wajar penuh derivatif lindung nilai diklasifikasikan sebagai aset tidak lancar atau liabilitas jangka panjang jika jatuh tempo yang tersisa untuk item yang dilindung nilai melebihi 12 bulan, dan sebagai aset lancar atau liabilitas jangka pendek jika jatuh tempo yang tersisa kurang dari 12 bulan. Derivatif yang diperdagangkan diklasifikasikan sebagai aset lancar atau liabilitas jangka pendek.

(1) Lindung nilai atas nilai wajar

Perubahan nilai wajar derivatif yang ditetapkan dan memenuhi kriteria sebagai lindung nilai atas nilai wajar dicatat pada laporan laba rugi, bersama dengan perubahan nilai wajar aset atau liabilitas yang dilindung nilai terkait dengan risiko yang dilindung nilai. Perseroan hanya menerapkan akuntansi lindung nilai atas nilai wajar untuk lindung nilai risiko bunga tetap pada pinjaman. Keuntungan atau kerugian yang timbul dari bagian yang efektif atas swap tingkat bunga sebagai instrumen lindung nilai pinjaman dengan suku bunga tetap diakui pada laporan laba rugi dalam “biaya keuangan”, bersama dengan perubahan pada nilai wajar atas lindung nilai pinjaman bunga tetap yang diatribusikan pada risiko tingkat bunga. Keuntungan atau kerugian terkait dengan bagian yang tidak efektif diakui pada laporan laba rugi dalam “(kerugian)/keuntungan lain-lain – neto”.

Jika lindung nilai tidak lagi memenuhi kriteria akuntansi lindung nilai, penyesuaian nilai tercatat item yang dilindung nilai, dimana metode suku bunga efektif digunakan, diamortisasi pada laporan laba - rugi selama periode sampai dengan jatuh tempo.

(2) Lindung nilai arus kas

Bagian efektif atas perubahan nilai wajar derivatif yang ditetapkan dan memenuhi kriteria sebagai lindung nilai arus kas diakui pada pendapatan komprehensif lainnya. Keuntungan dan kerugian terkait dengan bagian tidak efektif diakui langsung pada laporan laba rugi di dalam “(kerugian)/keuntungan lain-lain – neto”.

13

266 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain) (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

2. IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI (lanjutan) 2. IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI (lanjutan) f. Instrumen keuangan derivatif dan aktivitas lindung nilai – lanjutan f. Instrumen keuangan derivatif dan aktivitas lindung nilai - lanjutan

(1) lindung nilai atas nilai wajar aset atau liabilitas yang diakui atau komitmen pasti yang belum Jumlah yang terakumulasi pada ekuitas direklasifikasi ke dalam laporan laba rugi pada periode yang diakui (lindung nilai wajar); atau sama di mana item yang dilindung nilai mempengaruhi laba rugi (misalnya, ketika perkiraan (2) lindung nilai risiko tertentu yang terkait dengan aset atau liabilitas atau transaksi yang penjualan yang dilindung nilaikan terjadi). Keuntungan dan kerugian yang berhubungan dengan diperkirakan kemungkinan besar terjadi (lindung nilai arus kas). bagian efektif swap tingkat bunga sebagai instrumen lindung nilai pinjaman dengan suku bunga bervariasi diakui dalam laporan laba rugi pada “biaya keuangan”. Namun, jika perkiraan transaksi Pada awal transaksi, Perseroan mendokumentasikan hubungan antara instrumen lindung nilai dengan yang dilindung nilai menghasilkan pengakuan aset non-keuangan (misalnya, aset tetap), keuntungan item yang dilindung nilai, beserta tujuan manajemen risiko dan strategi pelaksanaan transaksi dan kerugian yang sebelumnya ditangguhkan pada ekuitas ditransfer dari ekuitas dan dimasukkan ke lindung nilai. Perseroan juga mendokumentasikan penilaiannya, pada saat dimulainya lindung nilai dalam pengukuran awal biaya perolehan aset. Jumlah yang ditangguhkan pada akhirnya diakui pada dan secara berkesinambungan, apakah derivatif yang digunakan dalam transaksi lindung nilai sangat “beban penyusutan” untuk aset tetap. efektif dalam menghapus dampak perubahan nilai wajar atau arus kas item yang dilindung nilai. Ketika instrumen lindung nilai telah kadaluwarsa atau dijual, atau ketika lindung nilai tidak lagi Nilai wajar penuh derivatif lindung nilai diklasifikasikan sebagai aset tidak lancar atau liabilitas memenuhi kriteria akuntansi lindung nilai, keuntungan atau kerugian kumulatif yang masih ada di jangka panjang jika jatuh tempo yang tersisa untuk item yang dilindung nilai melebihi 12 bulan, dan dalam ekuitas pada saat itu tetap berada pada ekuitas dan diakui ketika perkiraan transaksi pada sebagai aset lancar atau liabilitas jangka pendek jika jatuh tempo yang tersisa kurang dari 12 bulan. akhirnya diakui pada laporan laba rugi. Ketika perkiraan transaksi tidak lagi diharapkan terjadi, Derivatif yang diperdagangkan diklasifikasikan sebagai aset lancar atau liabilitas jangka pendek. keuntungan atau kerugian kumulatif yang telah dilaporkan pada ekuitas segera ditransfer pada laporan laba rugi dalam “(kerugian)/keuntungan lain-lain – neto”. (1) Lindung nilai atas nilai wajar g. Penurunan nilai aset keuangan Perubahan nilai wajar derivatif yang ditetapkan dan memenuhi kriteria sebagai lindung nilai atas nilai wajar dicatat pada laporan laba rugi, bersama dengan perubahan nilai wajar aset atau Pada setiap akhir periode pelaporan, Perseroan menilai apakah terdapat bukti objektif bahwa aset liabilitas yang dilindung nilai terkait dengan risiko yang dilindung nilai. Perseroan hanya keuangan atau kelompok aset keuangan telah mengalami penurunan nilai. Aset keuangan atau menerapkan akuntansi lindung nilai atas nilai wajar untuk lindung nilai risiko bunga tetap pada kelompok aset keuangan diturunkan nilainya dan kerugian penurunan nilai terjadi hanya jika terdapat pinjaman. Keuntungan atau kerugian yang timbul dari bagian yang efektif atas swap tingkat bukti objektif bahwa penurunan nilai merupakan akibat dari satu atau lebih peristiwa yang terjadi bunga sebagai instrumen lindung nilai pinjaman dengan suku bunga tetap diakui pada laporan setelah pengakuan awal aset (peristiwa kerugian) dan peristiwa kerugian (atau peristiwa) tersebut laba rugi dalam “biaya keuangan”, bersama dengan perubahan pada nilai wajar atas lindung memiliki dampak pada estimasi arus kas masa datang atas aset keuangan atau kelompok aset nilai pinjaman bunga tetap yang diatribusikan pada risiko tingkat bunga. Keuntungan atau keuangan yang dapat diestimasi secara andal. kerugian terkait dengan bagian yang tidak efektif diakui pada laporan laba rugi dalam “(kerugian)/keuntungan lain-lain – neto”. Untuk investasi pada instrumen ekuitas yang diklasifikasikan sebagai tersedia untuk dijual, penurunan nilai wajar efek yang signifikan dan berkepanjangan di bawah harga perolehan dapat Jika lindung nilai tidak lagi memenuhi kriteria akuntansi lindung nilai, penyesuaian nilai tercatat dianggap sebagai indikator bahwa aset tersebut mengalami penurunan nilai. item yang dilindung nilai, dimana metode suku bunga efektif digunakan, diamortisasi pada laporan laba - rugi selama periode sampai dengan jatuh tempo. a) Aset dicatat sebesar harga perolehan diamortisasi

(2) Lindung nilai arus kas Untuk kategori pinjaman yang diberikan dan piutang, jumlah kerugian diukur sebesar selisih antara nilai tercatat aset dan nilai kini dari estimasi arus kas masa datang diestimasi (tidak Bagian efektif atas perubahan nilai wajar derivatif yang ditetapkan dan memenuhi kriteria termasuk kerugian kredit masa depan yang belum terjadi) yang didiskonto menggunakan suku sebagai lindung nilai arus kas diakui pada pendapatan komprehensif lainnya. bunga efektif awal dari aset tersebut. Nilai tercatat aset dikurangi dan jumlah kerugian diakui Keuntungan dan kerugian terkait dengan bagian tidak efektif diakui langsung pada laporan laba pada laporan laba rugi. Jika pinjaman yang diberikan memiliki tingkat bunga mengambang, rugi di dalam “(kerugian)/keuntungan lain-lain – neto”. tingkat diskonto yang digunakan untuk mengukur kerugian penurunan nilai adalah tingkat bunga efektif saat ini yang ditentukan dalam kontrak. Untuk alasan praktis, Perseroan dapat mengukur penurunan nilai berdasarkan nilai wajar instrumen dengan menggunakan harga pasar yang dapat diobservasi.

13 14

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 267 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

2. IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI (lanjutan)

g. Penurunan nilai aset keuangan – lanjutan

a) Aset dicatat sebesar harga perolehan diamortisasi - lanjutan

Jika, pada periode selanjutnya, jumlah penurunan nilai berkurang dan penurunan tersebut dapat dihubungkan secara objektif dengan peristiwa yang terjadi setelah penurunan nilai diakui (misalnya meningkatnya peringkat kredit debitur), pemulihan atas jumlah penurunan nilai yang telah diakui sebelumnya diakui pada laporan laba rugi.

b) Aset diklasifikasikan sebagai tersedia untuk dijual

Jika terdapat bukti objektif dari penurunan nilai aset keuangan yang tersedia untuk dijual, kerugian kumulatif diukur sebagai selisih antara biaya perolehan dan nilai wajar saat ini, dikurangi rugi penurunan nilai aset keuangan tersebut yang sebelumnya diakui pada laporan laba rugi – dihapus dari ekuitas dan diakui pada laporan laba rugi. Jika, di periode selanjutnya, nilai wajar instrumen utang yang diklasifikasikan sebagai tersedia untuk dijual mengalami kenaikan dan kenaikan tersebut dapat dikaitkan secara objektif dengan suatu peristiwa yang terjadi setelah rugi penurunan nilai diakui di laporan laba rugi, rugi penurunan nilai tersebut dibalik melalui laporan laba rugi.

Penurunan nilai atas instrumen ekuitas yang diakui di laporan keuangan tidak dibalik melalui laporan laba rugi pada periode berikutnya.

h. Transaksi Dengan Pihak-pihak Berelasi

Perseroan menerapkan PSAK No. 7, “Pengungkapan Pihak-pihak Berelasi”.

PSAK ini mensyaratkan pengungkapan hubungan, transaksi dan saldo pihak-pihak berelasi, termasuk komitmen dalam laporan keuangan dan laporan keuangan tersendiri Perseroan induk dan juga diterapkan terhadap laporan keuangan secara individual. Perubahan ini juga memperkenalkan pengecualian dari persyaratan umum pengungkapan pihak berelasi atas transaksi dengan pemerintah dan Perseroan yang dikendalikan, dikendalikan bersama, atau dipengaruhi secara signifikan oleh Pemerintah (Perseroan berelasi dengan pemerintah).

Pihak berelasi adalah orang atau Perseroan yang terkait dengan Perseroan yang menyiapkan laporan keuangannya (entitas pelapor).

a. Orang atau anggota keluarga terdekat mempunyai relasi dengan entitas pelapor jika orang tersebut:

(i) memiliki pengendalian atau pengendalian bersama atas entitas pelapor; (ii) memiliki pengaruh signifikan atas entitas pelapor; atau (iii) personil manajemen kunci entitas pelapor atau entitas induk entitas pelapor.

15

268 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain) (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

2. IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI (lanjutan) 2. IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI (lanjutan) g. Penurunan nilai aset keuangan – lanjutan h. Transaksi Dengan Pihak-pihak Berelasi - lanjutan a) Aset dicatat sebesar harga perolehan diamortisasi - lanjutan b. Suatu entitas mempunyai relasi dengan entitas pelapor jika entitas memenuhi salah satu hal berikut: Jika, pada periode selanjutnya, jumlah penurunan nilai berkurang dan penurunan tersebut dapat dihubungkan secara objektif dengan peristiwa yang terjadi setelah penurunan nilai diakui (i) Entitas dan entitas pelapor adalah anggota dari Entitas yang sama (artinya entitas induk, (misalnya meningkatnya peringkat kredit debitur), pemulihan atas jumlah penurunan nilai yang entitas anak, berikutnya terkait dengan entitas lain). telah diakui sebelumnya diakui pada laporan laba rugi. (ii) satu Entitas adalah entitas asosiasi atau ventura bersama dari entitas lain (atau entitas asosiasi atau ventura bersama yang merupakan anggota suatu Entitas, yang mana Entitas b) Aset diklasifikasikan sebagai tersedia untuk dijual lain tersebut adalah anggotanya). (iii) kedua Entitas tersebut adalah ventura bersama dari pihak ketiga yang sama. Jika terdapat bukti objektif dari penurunan nilai aset keuangan yang tersedia untuk dijual, (iv) suatu Entitas adalah ventura bersama dari Entitas ketiga dan Entitas yang lain adalah kerugian kumulatif diukur sebagai selisih antara biaya perolehan dan nilai wajar saat ini, Entitas asosiasi dari Entitas ketiga. dikurangi rugi penurunan nilai aset keuangan tersebut yang sebelumnya diakui pada laporan laba (v) Entitas tersebut adalah suatu program imbalan pasca kerja untuk imbalan kerja dari salah rugi – dihapus dari ekuitas dan diakui pada laporan laba rugi. Jika, di periode selanjutnya, nilai satu Entitas pelapor atau Entitas lain yang terkait dengan entitas pelapor. Jika Entitas wajar instrumen utang yang diklasifikasikan sebagai tersedia untuk dijual mengalami kenaikan pelapor adalah Entitas yang menyelenggarakan program tersebut, maka entitas sponsor dan kenaikan tersebut dapat dikaitkan secara objektif dengan suatu peristiwa yang terjadi setelah juga berelasi dengan Entitas pelapor; rugi penurunan nilai diakui di laporan laba rugi, rugi penurunan nilai tersebut dibalik melalui (vi) Entitas yang dikendalikan atau dikendalikan bersama oleh orang yang diidentifikasikan laporan laba rugi. dalam huruf a; (vii) orang yang diidentifikasikan dalam huruf a (i) memiliki pengaruh signifikan atas Entitas Penurunan nilai atas instrumen ekuitas yang diakui di laporan keuangan tidak dibalik melalui atau personil manajemen kunci Entitas (atau Entitas induk dari Entitas). laporan laba rugi pada periode berikutnya. Transaksi ini dilakukan berdasarkan persyaratan yang disetujui oleh kedua belah pihak, dimana h. Transaksi Dengan Pihak-pihak Berelasi persyaratan tersebut mungkin tidak sama dengan transaksi lain yang dilakukan dengan pihak-pihak yang tidak berelasi. Perseroan menerapkan PSAK No. 7, “Pengungkapan Pihak-pihak Berelasi”. Seluruh transaksi dan saldo yang signifikan dengan pihak-pihak berelasi, baik yang dilakukan PSAK ini mensyaratkan pengungkapan hubungan, transaksi dan saldo pihak-pihak berelasi, dengan atau tidak dengan persyaratan dan kondisi sebagaimana yang dilakukan dengan pihak-pihak termasuk komitmen dalam laporan keuangan dan laporan keuangan tersendiri Perseroan induk dan yang tidak mempunyai hubungan pihak-pihak berelasi, telah diungkapkan dalam catatan atas laporan juga diterapkan terhadap laporan keuangan secara individual. Perubahan ini juga memperkenalkan keuangan yang relevan. pengecualian dari persyaratan umum pengungkapan pihak berelasi atas transaksi dengan pemerintah dan Perseroan yang dikendalikan, dikendalikan bersama, atau dipengaruhi secara signifikan oleh i. Penyertaan Saham Pemerintah (Perseroan berelasi dengan pemerintah). Penyertaan dalam bentuk saham di Perusahaan lain yang jumlah kepemilikannya kurang dari 20% dinyatakan dalam harga perolehannya. Penyertaan dalam bentuk saham di Perusahaan lain yang Pihak berelasi adalah orang atau Perseroan yang terkait dengan Perseroan yang menyiapkan laporan jumlah kepemilikannya antara 20% hingga 50% dan dimaksudkan untuk tidak dijual, dinyatakan keuangannya (entitas pelapor). sebesar harga perolehannya ditambah atau dikurangi dengan bagian laba atau rugi dari perusahaan sosiasi yang bersangkutan sebesar persentase kepemilikannya dan dikurangi dengan dividen yang a. Orang atau anggota keluarga terdekat mempunyai relasi dengan entitas pelapor jika orang diterima (metode ekuitas). tersebut: Penyisihan penurunan nilai penyertaan dilakukan apabila manajemen menyimpulkan bahwa nilai (i) memiliki pengendalian atau pengendalian bersama atas entitas pelapor; investasi telah mengalami penurunan yang signifikan dan sifatnya permanen. (ii) memiliki pengaruh signifikan atas entitas pelapor; atau (iii) personil manajemen kunci entitas pelapor atau entitas induk entitas pelapor. j. Persediaan Persediaan perseroan terdiri dari makanan, minuman, perlengkapan teknik dan perlengkapan hotel. Persediaan tersebut dinyatakan sebesar nilai yang lebih rendah antara biaya perolehan, yang ditentukan dengan menggunakan metode First-in First-out perhitungan nilai persediaan menggunakan metode weighted average.

15 16

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 269 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

2. IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI (lanjutan)

k. Aset Tetap

Aset tetap disajikan sebesar harga perolehannya setelah dikurangi dengan akumulasi penyusutannya. Semua Aset tetap kecuali tanah, bangunan dan prasarana serta software disusutkan dengan menggunakan metode saldo menurun ganda (double declining method) untuk Aset tetap bangunan dan prasarana serta software disusutkan dengan menggunakan metode garis lurus (straight-line method).

pengelompokan aset tetap berdasarkan taksiran masa manfaatnya adalah sebagai berikut:

Bangunan dan prasarana 20 tahun Inventaris dan perlengkapan kantor 4 tahun Mesin dan instalasi 8 tahun

Perseroan menerapkan PSAK No. 16 “Aset tetap” ISAK No. 25 “Hak Atas Tanah” yang merupakan interpretasi dari PSAK No. 16 menetapkan bahwa biaya pengurusan legal hak atas tanah dalam bentuk Hak Guna Usaha (HGU), Hak Guna Bangunan (HGB) dan Hak Pakai (HP) yang dikeluarkan pada saat tanah diperoleh pertama kali diakui sebagai bagian dari perolehan tanah dan tidak diamortisasi.

Sementara itu biaya yang terjadi sehubungan dengan perpanjangan atau pembaruan hak-hak tersebut di atas diakui sebagai aset tak berwujud dan diamortisasi sepanjang umur hukum hak atau umur ekonomi tanah, mana yang lebih pendek.

Biaya pemeliharaan dan perbaikan diakui sebagai beban pada saat terjadinya. Pengeluaran yang dapat memperpanjang masa manfaat dikapitalisasi dan disusutkan dengan cara yang sesuai dengan pengelompokkan di atas.

Biaya perbaikan dan pemeliharaan dibebankan pada laporan laba rugi komprehensif pada saat terjadinya. Biaya-biaya pemugaran dan penambahan dalam jumlah signifikaan dikapitalisasi. Aset tetap yang tidak digunakan lagi atau dijual, nilai tercatat dan akumulasi penyusutannya dikeluarkan dari laporan keuangan, dan keuntungan atau kerugian yang terjadi diakui dalam laporan laba rugi komprehensif tahun yang bersangkutan.

Pada setiap akhir periode pelaporan, nilai residu, masa manfaat dan metode penyusutan aset tetap ditelaah oleh manajemen dan jika perlu disesuaikan secara prospektif.

l. Peralatan dan Perlengkapan

Peralatan dan perlengkapan operasional restoran, kamar dan bar yang antara lain terdiri dari sendok, garpu, piring, gelas, cangkir dan sejenisnya serta linen dinilai menurut harga perolehannya. Atas peralatan dan perlengkapan yang telah digunakan oleh departemen operasional dibentu penyisihan yang besarnya berkisar diantara 25% sampai 50% dari harga perolehannya.

Peralatan dan perlengkapan operasi yang rusak atau hilang dibebankan sebagai beban operasi pada tahun buku yang bersangkutan.

17

270 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain) (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

2. IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI (lanjutan) 2. IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI (lanjutan) k. Aset Tetap m. Hak Atas Sewa Tanah

Aset tetap disajikan sebesar harga perolehannya setelah dikurangi dengan akumulasi penyusutannya. Tanah Semua Aset tetap kecuali tanah, bangunan dan prasarana serta software disusutkan dengan menggunakan metode saldo menurun ganda (double declining method) untuk Aset tetap bangunan Sesuai dengan Interpretasi Standar Akuntansi Keuangan (ISAK) No. 25 tentang “Hak Atas dan prasarana serta software disusutkan dengan menggunakan metode garis lurus (straight-line Tanah”, biaya-biaya yang dikeluarkan untuk perolehan awal tanah disajikan sebagai tanah dan method). tidak disusutkan. pengelompokan aset tetap berdasarkan taksiran masa manfaatnya adalah sebagai berikut: Hak atas sewa tanah Bangunan dan prasarana 20 tahun Inventaris dan perlengkapan kantor 4 tahun Hak atas tanah mencakup biaya-biaya yang dibayarkan kepada instansi Pemerintah atau kepada Mesin dan instalasi 8 tahun pihak lain untuk memperoleh sertifikat/hak penggunaan tanah sesuai dengan peruntukannya, termasuk didalamnya adalah biaya pengurusan serta perpanjangannya. Perseroan menerapkan PSAK No. 16 “Aset tetap” ISAK No. 25 “Hak Atas Tanah” yang merupakan interpretasi dari PSAK No. 16 menetapkan bahwa biaya pengurusan legal hak atas tanah dalam bentuk Hak Guna Usaha (HGU), Hak Guna Bangunan (HGB) dan Hak Pakai (HP) yang dikeluarkan pada saat Hak atas tanah terdiri dari hak sewa jangka panjang dan hak guna bangunan. Hak sewa jangka tanah diperoleh pertama kali diakui sebagai bagian dari perolehan tanah dan tidak diamortisasi. panjang diamortisasikan selama jangka waktu sewanya, sedangkan hak guna bangunan diamortisasi selama masa hak yang diperoleh. Sementara itu biaya yang terjadi sehubungan dengan perpanjangan atau pembaruan hak-hak tersebut di atas diakui sebagai aset tak berwujud dan diamortisasi sepanjang umur hukum hak atau umur ekonomi n. Pekerjaan Dalam Pelaksanaan tanah, mana yang lebih pendek.

Biaya pemeliharaan dan perbaikan diakui sebagai beban pada saat terjadinya. Pengeluaran yang dapat Biaya-biaya yang berhubungan dengan kegiatan proyek konstruksi dan instalasi yang belum selesai memperpanjang masa manfaat dikapitalisasi dan disusutkan dengan cara yang sesuai dengan dikelompokkan sebagai “Pekerjaan Dalam Pelaksanaan”. Biaya-biaya yang diakumulasikan ke pengelompokkan di atas. dalam akun Pekerjaan Dalam Pelaksanaan termasuk kapitalisasi biaya pinjaman yang digunakan untuk membiayai proyek konstruksi dan instalasi tersebut. Biaya perbaikan dan pemeliharaan dibebankan pada laporan laba rugi komprehensif pada saat terjadinya. Biaya-biaya pemugaran dan penambahan dalam jumlah signifikaan dikapitalisasi. Aset tetap yang tidak digunakan lagi atau dijual, nilai tercatat dan akumulasi penyusutannya dikeluarkan dari laporan Apabila pekerjaan konstruksi dan instalasi telah selesai, biaya tersebut direklasifikasikan ke masing- keuangan, dan keuntungan atau kerugian yang terjadi diakui dalam laporan laba rugi komprehensif tahun masing aset sesuai dengan kelompoknya. Penyusutan mulai dibebankan pada saat aset tersebut yang bersangkutan. mulai digunakan.

Pada setiap akhir periode pelaporan, nilai residu, masa manfaat dan metode penyusutan aset tetap ditelaah o. Penurunan Nilai Aset Nonkeuangan oleh manajemen dan jika perlu disesuaikan secara prospektif. Aset yang memiliki masa manfaat yang tidak terbatas – misalnya goodwill atau aset takberwujud l. Peralatan dan Perlengkapan yang tidak siap untuk digunakan – tidak diamortisasi namun diuji penurunan nilainya setiap tahun,

Peralatan dan perlengkapan operasional restoran, kamar dan bar yang antara lain terdiri dari sendok, atau lebih sering apabila terdapat peristiwa atau perubahan pada kondisi yang mengindikasikan garpu, piring, gelas, cangkir dan sejenisnya serta linen dinilai menurut harga perolehannya. Atas peralatan kemungkinan penurunan nilai. Aset yang tidak diamortisasi diuji ketika terdapat indikasi bahwa nilai dan perlengkapan yang telah digunakan oleh departemen operasional dibentu penyisihan yang besarnya tercatatnya mungkin tidak dapat dipulihkan. Penurunan nilai diakui jika nilai tercatat aset melebihi berkisar diantara 25% sampai 50% dari harga perolehannya. jumlah terpulihkan. Jumlah terpulihkan adalah yang lebih tinggi antara nilai wajar aset dikurangi biaya untuk menjual dan nilai pakai aset. Dalam menentukan penurunan nilai, aset dikelompokkan Peralatan dan perlengkapan operasi yang rusak atau hilang dibebankan sebagai beban operasi pada tahun pada tingkat yang paling rendah dimana terdapat arus kas masuk yang dapat diidentifikasi, yang buku yang bersangkutan. sebagian besar tidak tergantung pada arus masuk kas dari aset lain atau kelompok aset (unit

penghasil kas). Aset nonkeuangan selain goodwill yang mengalami penurunan nilai diuji setiap tanggal pelaporan untuk menentukan apakah terdapat kemungkinan pemulihan penurunan nilai.

17 18

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 271 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

2. IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI (lanjutan)

o. Penurunan Nilai Aset Nonkeuangan - lanjutan

Pemulihan rugi penurunan nilai, untuk aset selain goodwill, diakui jika, dan hanya jika, terdapat perubahan estimasi yang digunakan dalam menentukan jumlah terpulihkan aset sejak pengujian penurunan nilai terakhir kali. Pembalikan rugi penurunan nilai tersebut diakui segera dalam laba rugi, kecuali aset yang disajikan pada jumlah revaluasian sesuai dengan PSAK lain. Rugi penurunan nilai yang diakui atas goodwill tidak dibalik lagi.

p. Properti Investasi

Properti investasi adalah properti (tanah atau bangunan atau bagian dari suatu bangunan atau kedua- duanya) yang dikuasai oleh pemilik atau penyewa melalui sewa pembiayaan untuk menghasilkan sewa atau untuk kenaikan nilai atau kedua- duanya, dan tidak untuk digunakan dalam produksi atau penyediaan barang atau jasa atau untuk tujuan administratif; atau dijual dalam kegiatan usaha sehari- hari.

Properti investasi diakui sebagai aset jika dan hanya jika besar kemungkinan manfaat ekonomik masa depan yang terkait dengan properti investasi akan mengalir ke Perseroan dan biaya perolehan properti investasi dapat diukur dengan andal.

Properti investasi pada awalnya diukur sebesar biaya perolehan, meliputi harga harga pembelian dan setiap pengeluaran yang dapat diatribusikan secara langsung (biaya jasa hukum, pajak pengalihan properti, dan biaya transaksi lain). Biaya transaksi termasuk dalam pengukuran awal tersebut.

Pengalihan ke properti investasi dilakukan jika, dan hanya jika, terdapat perubahan penggunaan yang ditunjukkan dengan berakhirnya pemakaian oleh pemilik dan dimulainya sewa operasi kepada pihak lain.

Pengalihan dari properti investasi dilakukan jika, dan hanya jika terdapat perubahan penggunaan yang ditunjukkan dengan dimulainya penggunaan oleh pemilik dan dimulainya pengembangan untuk dijual.

Properti investasi dihentikan pengakuannya pada saat dilepaskan atau ketika tidak digunakan lagi secara permanen dan tidak memiliki manfaat ekonomi masa depan yang diperkirakan dari pelepasannya. Keuntungan atau kerugian yang timbul dari penghentian atau pelepasan ditentukan dari selisih antara hasil neto pelepasan dan jumlah tercatat aset dan diakui dalam laba rugi pada periode terjadinya penghentian atau pelepasan.

q. Utang usaha

Utang usaha adalah kewajiban membayar barang atau jasa yang telah diterima dalam kegiatan usaha normal dari pemasok. Utang usaha diklasifikasikan sebagai liabilitas jangka pendek jika pembayarannya jatuh tempo dalam waktu satu tahun atau kurang (atau dalam siklus operasi normal, jika lebih lama). Jika tidak, utang tersebut disajikan sebagai liabilitas jangka panjang.

19

272 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain) (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

2. IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI (lanjutan) 2. IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI (lanjutan) o. Penurunan Nilai Aset Nonkeuangan - lanjutan r. Pinjaman

Pemulihan rugi penurunan nilai, untuk aset selain goodwill, diakui jika, dan hanya jika, terdapat Pada saat pengakuan awal, pinjaman diakui sebesar nilai wajar, dikurangi dengan biaya-biaya perubahan estimasi yang digunakan dalam menentukan jumlah terpulihkan aset sejak pengujian transaksi yang terjadi. Selanjutnya, pinjaman diukur sebesar biaya perolehan diamortisasi; selisih antara penerimaan (dikurangi biaya transaksi) dan nilai pelunasan dicatat pada laporan laba rugi penurunan nilai terakhir kali. Pembalikan rugi penurunan nilai tersebut diakui segera dalam laba selama periode pinjaman dengan menggunakan metode bunga efektif. rugi, kecuali aset yang disajikan pada jumlah revaluasian sesuai dengan PSAK lain. Rugi penurunan nilai yang diakui atas goodwill tidak dibalik lagi. Biaya yang dibayar untuk memperoleh fasilitas pinjaman diakui sebagai biaya transaksi pinjaman sepanjang besar kemungkinan sebagian atau seluruh fasilitas akan ditarik. Dalam hal ini, biaya p. Properti Investasi memperoleh pinjaman ditangguhkan sampai penarikan pinjaman terjadi. Sepanjang tidak terdapat bukti bahwa besar kemungkinan sebagian atau seluruh fasilitas akan ditarik, biaya memperoleh Properti investasi adalah properti (tanah atau bangunan atau bagian dari suatu bangunan atau kedua- pinjaman dikapitalisasi sebagai pembayaran di muka untuk jasa likuiditas dan diamortisasi selama periode fasilitas yang terkait. duanya) yang dikuasai oleh pemilik atau penyewa melalui sewa pembiayaan untuk menghasilkan sewa atau untuk kenaikan nilai atau kedua- duanya, dan tidak untuk digunakan dalam produksi atau Biaya pinjaman akan dihentikan pengakuannya dari laporan posisi keuangan ketika kewajiban yang penyediaan barang atau jasa atau untuk tujuan administratif; atau dijual dalam kegiatan usaha sehari- tertulis pada kontrak dibatalkan, atau sudah tidak berlaku. Selisih antara nilai tercatat dari liabilitas hari. keuangan yang sudah berakhir atau dialihkan ke pihak lain, dan imbalan yang dibayarkan, termasuk aset non kas yang dialihkan atau liabilitas yang ditanggung, diakui dalam laba rugi sebagai Properti investasi diakui sebagai aset jika dan hanya jika besar kemungkinan manfaat ekonomik pendapatan lain-lain atau biaya keuangan. masa depan yang terkait dengan properti investasi akan mengalir ke Perseroan dan biaya perolehan properti investasi dapat diukur dengan andal. Ketika liabilitas keuangan dinegosiasikan kembali dan Perseroan mengeluarkan instrumen ekuitas kepada kreditor untuk menyelesaikan seluruh atau sebagian liabilitas (debt for equity swap), keuntungan atau kerugian diakui dalam laporan laba rugi yang dicatat sebagai selisih antara jumlah Properti investasi pada awalnya diukur sebesar biaya perolehan, meliputi harga harga pembelian dan tercatat dari liabilitas keuangan. setiap pengeluaran yang dapat diatribusikan secara langsung (biaya jasa hukum, pajak pengalihan properti, dan biaya transaksi lain). Biaya transaksi termasuk dalam pengukuran awal tersebut. Pinjaman diklasifikasikan sebagai liabilitas jangka pendek kecuali Perseroan memiliki hak tanpa syarat untuk menunda pembayaran liabilitas selama paling tidak 12 bulan setelah tanggal pelaporan. Pengalihan ke properti investasi dilakukan jika, dan hanya jika, terdapat perubahan penggunaan yang ditunjukkan dengan berakhirnya pemakaian oleh pemilik dan dimulainya sewa operasi kepada s. Biaya Pinjaman pihak lain. Biaya bunga dan biaya pinjaman lainnya, seperti biaya diskonto pinjaman baik yang secara langsung Pengalihan dari properti investasi dilakukan jika, dan hanya jika terdapat perubahan penggunaan atau tidak langsung digunakan untuk pendanaan konstruksi aset kualifikasian, dikapitalisasi hingga yang ditunjukkan dengan dimulainya penggunaan oleh pemilik dan dimulainya pengembangan aset tersebut selesai dikonstruksi. Untuk biaya pinjaman yang dapat diatribusikan secara langsung pada aset kualifikasian, jumlah yang dikapitalisasi ditentukan dari biaya pinjaman aktual yang terjadi untuk dijual. selama periode berjalan, dikurangi penghasilan yang diperoleh dari investasi sementara atas dana

hasil pinjaman tersebut. Untuk pinjaman yang tidak dapat diatribusikan secara langsung pada suatu Properti investasi dihentikan pengakuannya pada saat dilepaskan atau ketika tidak digunakan lagi aset kualifikasian, jumlah yang dikapitalisasi ditentukan dengan mengalikan tingkat kapitalisasi secara permanen dan tidak memiliki manfaat ekonomi masa depan yang diperkirakan dari terhadap jumlah yang dikeluarkan untuk memperoleh aset kualifikasian. Tingkat kapitalisasi dihitung pelepasannya. Keuntungan atau kerugian yang timbul dari penghentian atau pelepasan ditentukan berdasarkan rata-rata tertimbang biaya pinjaman yang dibagi dengan jumlah pinjaman yang tersedia dari selisih antara hasil neto pelepasan dan jumlah tercatat aset dan diakui dalam laba rugi pada selama periode, selain pinjaman yang secara spesifik diambil untuk tujuan memperoleh suatu aset periode terjadinya penghentian atau pelepasan. kualifikasian. q. Utang usaha

Utang usaha adalah kewajiban membayar barang atau jasa yang telah diterima dalam kegiatan usaha normal dari pemasok. Utang usaha diklasifikasikan sebagai liabilitas jangka pendek jika pembayarannya jatuh tempo dalam waktu satu tahun atau kurang (atau dalam siklus operasi normal, jika lebih lama). Jika tidak, utang tersebut disajikan sebagai liabilitas jangka panjang.

19 20

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 273 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

2. IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI (lanjutan)

t. Imbalan Kerja

Imbalan Kerja Jangka Pendek

Liabilitas untuk upah dan gaji, termasuk imbalan non–moneter dan akumulasi cuti sakit yang akan diselesaikan dalam waktu 12 bulan setelah akhir dari periode ketika pekerja memberikan jasa yang berhubungan diakui hingga jasa yang diberikan hingga akhir dari periode pelaporan dan dihitung pada jumlah yang diperkirakan akan dibayar ketika liabilitas diselesaikan. Liabilitas dipresentasikan sebagai kewajiban imbalan kerja masa kini pada laporan posisi keuangan.

Imbalan Pasca Kerja

Perseroan harus mencadangkan jumlah minimal imbalan pensiun sesuai dengan Undang-undang Ketenagakerjaan No. 13/2003 (“UU Ketenagakerjaan”) atau Kontrak Kerja Bersama (“KKB”), mana yang lebih tinggi. Karena UU Ketenagakerjaan atau KKB menentukan rumus tertentu untuk menghitung jumlah minimal imbalan pensiun, pada dasarnya, program pensiun berdasarkan UU Ketenagakerjaan atau KKB adalah program manfaat pasti.

Sehubungan dengan program imbalan pasti, liabilitas diakui pada laporan posisi keuangan sebesar nilai kini liabilitas imbalan pasti pada akhir periode pelaporan dikurangi nilai wajar aset program.

Liabilitas imbalan pasti dihitung setiap tahun oleh aktuaris independen dengan menggunakan metode Projected Unit Credit. Nilai kini liabilitas imbalan pasti ditentukan dengan mendiskontokan arus kas keluar yang diestimasi dengan menggunakan tingkat bunga obligasi korporat berkualitas tinggi dalam denominasi mata uang dimana imbalan akan dibayarkan dan memiliki jangka waktu jatuh tempo mendekati jangka waktu kewajiban pensiun. Apabila tidak terdapat pasar aktif untuk obligasi korporat tersebut, digunakan bunga obligasi Pemerintah.

Biaya jasa lalu diakui segera dalam laba rugi. Perseroan mengakui keuntungan dan kerugian atas kurtailmen atau penyelesaian suatu program imbalan pasti ketika kurtailmen atau penyelesaian tersebut terjadi. Keuntungan atau kerugian atas kurtailmen atau penyelesaian terdiri dari perubahan yang terjadi dalam nilai kini kewajiban imbalan pasti.

Keuntungan dan kerugian atas pengukuran kembali yang timbul dari penyesuaian dan perubahan dalam asumsi-asumsi aktuarial langsung diakui seluruhnya melalui pendapatan komprehensif lainnya pada saat terjadinya. Keuntungan dan kerugian ini termasuk didalam laba ditahan pada laporan perubahan ekuitas dan pada laporan posisi keuangan.

21

274 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

2. IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI (lanjutan)

u. Pajak Penghasilan Kini dan Tangguhan

Beban pajak terdiri dari pajak kini dan pajak tangguhan. Pajak diakui dalam laporan laba rugi, kecuali jika pajak tersebut terkait dengan transaksi atau kejadian yang diakui di pendapatan komprehensif lain atau langsung diakui ke ekuitas. Dalam hal ini, pajak tersebut masing-masing diakui dalam pendapatan komprehensif lain atau ekuitas.

Beban pajak kini dihitung berdasarkan peraturan perpajakan yang berlaku atau yang secara substantif berlaku pada akhir periode pelaporan, di Negara di mana Perseroan dan entitas anak beroperasi dan menghasilkan pendapatan kena pajak. Manajemen secara periodik mengevaluasi posisi yang dilaporkan di Surat Pemberitahuan Tahunan (SPT) sehubungan dengan situasi di mana aturan pajak yang berlaku membutuhkan interpretasi. Jika perlu, manajemen menentukan provisi berdasarkan jumlah yang diharapkan akan dibayar kepada otoritas pajak.

Pajak penghasilan tangguhan diakui sepenuhnya, dengan menggunakan metode liabilitas untuk semua perbedaan temporer yang berasal dari selisih antara dasar pengenaan pajak aset dan liabilitas dengan nilai tercatatnya pada laporan keuangan konsolidasian. Namun, liabilitas pajak penghasilan tangguhan tidak diakui jika berasal dari pengakuan awal goodwill. Pajak penghasilan tangguhan juga tidak diperhitungkan jika pajak penghasilan tangguhan tersebut timbul dari pengakuan awal aset atau pengakuan awal liabilitas dalam transaksi yang bukan kombinasi bisnis yang pada saat transaksi tidak mempengaruhi laba akuntansi maupun laba kena pajak/rugi pajak.

Pajak penghasilan tangguhan diukur dengan menggunakan tarif pajak yang sudah diberlakukan atau secara substantif berlaku pada akhir periode pelaporan dan diekspektasi akan digunakan ketika aset pajak tangguhan yang berhubungan direalisasi atau liabilitas pajak tangguhan diselesaikan.

Aset pajak tangguhan diakui hanya jika kemungkinan jumlah penghasilan kena pajak di masa depan akan memadai untuk dikompensasi dengan perbedaan temporer yang masih dapat dimanfaatkan.

Liabilitas pajak tangguhan tidak diakui untuk perbedaan temporer antara nilai tercatat dan dasar pengenaan pajak dari investasi pada operasi asing ketika perusahaan bisa mengontrol periode pengembalian dari perbedaan temporer dan ada kemungkinan bahwa perbedaan itu tidak akan dibalik di masa depan yang dapat diperkirakan.

Aset dan liabilitas pajak penghasilan tangguhan dapat saling hapus apabila terdapat hak yang berkekuatan hukum untuk melakukan saling hapus antara aset pajak kini dengan liabilitas pajak kini dan apabila aset dan liabilitas pajak penghasilan tangguhan dikenakan oleh otoritas perpajakan yang sama. Aset pajak kini dan liabilitas pajak kini akan saling hapus ketika entitas memiliki hak yang berkekuatan hukum untuk melakukan saling hapus dan adanya niat untuk melakukan penyelesaian saldo-saldo tersebut secara neto atau untuk merealisasikan dan menyelesaikan liabilitas secara bersamaan.

22

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 275 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

2. IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI (lanjutan)

v. Pengakuan Pendapatan

Pendapatan diukur pada nilai wajar imbalan yang diterima atau akan diterima dari penjualan barang dan jasa dalam kegiatan usaha normal Perseroan. Pendapatan disajikan neto setelah dikurangi pajak pertambahan nilai, retur, potongan harga dan diskon.

Pendapatan dari hunian kamar diakui berdasarkan periode terhuninya. Pendapatan dari makanan dan minuman diakui pada saat pesanan diserahkan. Pendapatan dari ruang serba guna diakui pada saat acara diselenggarakan. Pendapatan dari jasa hotel lainnya diakui pada saat jasa atau barang diserahkan kepada pelanggan. Beban diakui pada saat terjadinya dengan menggunakan dasar akrual.

w. Segmen Operasi

Segmen operasi adalah komponen dari Perseroan yang terlibat dalam pendapatan dan beban terkait dengan transaksi dengan komponen lain Perseroan, yang mana hasil operasinya dikaji ulang secara berkala oleh pengambil keputusan tentang sumber daya yang dialokasikan pada segmen tersebut dan menilai kinerjanya dan tersedia informasi keuangan yang dapat dipisahkan.

x. Laba per Lembar Saham

Laba per saham dasar dihitung dengan membagi laba bersih yang tersedia bagi pemegang saham Perseroan dengan jumlah rata-rata tertimbang saham biasa yang beredar pada periode berjalan.

Laba per saham dilusian dihitung dengan menyesuaikan jumlah rata-rata tertimbang saham biasa yang beredar dengan dampak dari semua efek berpotensi saham biasa yang dilutive yang dimiliki Perseroan, yaitu obligasi konversi dan opsi saham.

Untuk tujuan perhitungan laba per saham dilusian, Perseroan menyesuaikan laba atau rugi yang dapat diatribusikan kepada pemegang saham biasa Perseroan dengan efek setelah pajak bunga yang diakui dalam periode tersebut terkait dengan obligasi konversi.

23

276 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain) (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

2. IKHTISAR KEBIJAKAN AKUNTANSI (lanjutan) 3. ESTIMASI DAN PERTIMBANGAN AKUTANSI YANG PENTING v. Pengakuan Pendapatan Pertimbangan, Estimasi, dan Asumsi

Pendapatan diukur pada nilai wajar imbalan yang diterima atau akan diterima dari penjualan barang Penyusunan laporan keuangan mengharuskan manajemen Perseroan untuk membuat pertimbangan, estimasi dan asumsi yang mempengaruhi jumlah yang dilaporkan dari pendapatan, beban, aset dan dan jasa dalam kegiatan usaha normal Perseroan. Pendapatan disajikan neto setelah dikurangi pajak liabilitas, dan pengungkapan atas liabilitas kontijensi, pada akhir periode pelaporan. Ketidakpastian pertambahan nilai, retur, potongan harga dan diskon. mengenai pertimbangan, estimasi dan asumsi tersebut dapat mengakibatkan penyesuaian material terhadap nilai tercatat pada aset dan liabilitas dalam periode pelaporan berikutnya. Pendapatan dari hunian kamar diakui berdasarkan periode terhuninya. Pendapatan dari makanan dan minuman diakui pada saat pesanan diserahkan. Pendapatan dari ruang serba guna diakui pada saat Asumsi utama masa depan dan sumber utama estimasi ketidakpastian lain pada tanggal pelaporan yang memiliki risiko signifikan bagi penyesuaian yang material terhadap nilai tercatat aset dan liabilitas untuk acara diselenggarakan. Pendapatan dari jasa hotel lainnya diakui pada saat jasa atau barang periode berikutnya diungkapkan di bawah ini. diserahkan kepada pelanggan. Beban diakui pada saat terjadinya dengan menggunakan dasar akrual. Manajemen Perseroan mendasarkan estimasi dan asumsi pada parameter yang tersedia pada saat laporan w. Segmen Operasi keuangan disusun. Asumsi dan situasi mengenai perkembangan masa depan mungkin berubah akibat perubahan pasar atau situasi diluar kendali manajemen Perubahan tersebut dicerminkan dalam asumsi Segmen operasi adalah komponen dari Perseroan yang terlibat dalam pendapatan dan beban terkait terkait pada saat terjadinya. dengan transaksi dengan komponen lain Perseroan, yang mana hasil operasinya dikaji ulang secara berkala oleh pengambil keputusan tentang sumber daya yang dialokasikan pada segmen tersebut dan Pertimbangan, estimasi dan asumsi berikut ini dibuat oleh manajemen Perseroan dalam rangka menilai kinerjanya dan tersedia informasi keuangan yang dapat dipisahkan. penerapan kebijakan akuntansi manajemen yang memiliki pengaruh paling signifikan atas jumlah yang diakui dalam laporan keuangan. x. Laba per Lembar Saham Menentukan Klasifikasi dan Liabilitas Keuangan Laba per saham dasar dihitung dengan membagi laba bersih yang tersedia bagi pemegang saham Perseroan dengan jumlah rata-rata tertimbang saham biasa yang beredar pada periode berjalan. Manajemen Perseroan mencatat aset tertentu dan liabilitas keuangan pada nilai wajar dan biaya perolehan diamortisasi, yang mengharuskan penggunaan estimasi akuntansi. Sementara komponen Laba per saham dilusian dihitung dengan menyesuaikan jumlah rata-rata tertimbang saham biasa signifikan untuk pengukuran nilai wajar dan asumsi yang digunakan dalam perhitungan amortisasi biaya yang beredar dengan dampak dari semua efek berpotensi saham biasa yang dilutive yang dimiliki ditentukan dengan menggunakan bukti obyektif diverifikasi, jumlah nilai wajar atau biaya perolehan Perseroan, yaitu obligasi konversi dan opsi saham. diamortisasi mungkin berbeda bila Perseroan menggunakan metodologi penilaian yang berbeda atau asumsi. Perubahan ini secara langsung mempengaruhi laba atau rugi Perseroan. Penjelasan lebih rinci Untuk tujuan perhitungan laba per saham dilusian, Perseroan menyesuaikan laba atau rugi yang dapat diungkapkan dalam catatan 33. diatribusikan kepada pemegang saham biasa Perseroan dengan efek setelah pajak bunga yang diakui dalam periode tersebut terkait dengan obligasi konversi. Manajemen Perseroan memperkirakan masa manfaat dari aset tetap berdasarkan pada pemanfaatan aset diharapkan dan didukung oleh rencana dan strategi bisnis dan perilaku pasar. Estimasi masa manfaat aset tetap yang berdasarkan penelaahan Entitas pada praktek industri, evaluasi teknis internal dan pengalaman untuk aset yang setara. Estimasi masa manfaat direview minimum setiap akhir tahun pelaporan dan diperbarui jika ekspektasi berbeda dari estimasi sebelumnya karena keausan fisik dan keusangan secara teknis atau komersial dan hukum atau pembatasan lainnya atas penggunaan aset serta perkembangan teknologi. Namun, adalah mungkin, hasil masa depan operasi dapat secara materi terpengaruh oleh perubahan dalam perkiraan karena perubahan dalam faktor-faktor yang disebutkan di atas, dan oleh karena itu biaya penyusutan masa depan dapat direvisi.

Biaya aset tetap disusutkan dengan menggunakan metode garis lurus untuk bangunan selama taksiran masa manfaat ekonomis, untuk aset tetap selain bangunan menggunakan metode saldo menurun selama taksiran masa manfaat ekonomis. Manajemen memperkirakan masa manfaat dari aset tetap antara 10 sampai 20 tahun untuk bangunan dan 4 sampai 8 tahun untuk aset tetap selain bangunan. Ini adalah usia yang umumnya diharapkan dalam industri di mana Manajemen menjalankan bisnisnya. Informasi lebih rinci diungkapkan dalam catatan 11 untuk aset tetap.

23 24

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 277 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

3. ESTIMASI DAN PERTIMBANGAN AKUTANSI YANG PENTING (lanjutan)

Menentukan Pajak Penghasilan

Penilaian signifikan yang dibuat dalam menentukan taksiran pajak penghasilan. Ada transaksi tertentu dan perhitungan yang penentuan pajak akhirnya adalah tidak pasti selama perjalanan yang wajar dari kegiatan bisnis. Manajemen mengakui liabilitas untuk pajak penghasilan badan berdasarkan estimasi apakah akan ada pajak penghasilan tambahan.

Dalam situasi tertentu, Manajemen tidak dapat menentukan jumlah yang tepat dari liabilitas pajak yang berlaku atau masa depan mereka karena penyelidikan, atau pembicaraan dengan otoritas pajak. Ketidakpastian timbul mengenai penafsiran peraturan perpajakan yang kompleks dan jumlah dan waktu dari penghasilan kena pajak di masa depan. Dalam menentukan jumlah yang harus diakui terkait dengan liabilitas pajak pasti, Perseroan mengacu pada pertimbangan serupa yang akan mereka gunakan dalam menentukan jumlah penyisihan yang harus diakui sesuai dengan PSAK No. 57, “Provisi, Liabilitas Kontijensi dan Aset Kontinjensi”. Manajemen membuat analisa untuk semua posisi pajak yang berhubungan dengan pajak penghasilan untuk menentukan apakah liabilitas pajak untuk manfaat pajak yang belum diakui harus diakui.

Manajemen menelaah aset pajak tangguhan pada setiap tanggal pelaporan dan mengurangi nilai tercatat sejauh bahwa itu tidak lagi kemungkinan penghasilan kena pajak yang cukup akan tersedia untuk memungkinkan sebagian atau seluruh aset pajak tangguhan. Manajemen ini juga mengkaji waktu yang diharapkan dan tarif pajak pada pembalikan perbedaan temporer dan menyesuaikan dampak dari pajak tangguhan sesuai. Informasi lebih rinci diungkapkan dalam catatan 17.

Mengevaluasi Provisi dan Kontinjensi

Perseroan terlibat dalam proses hukum dan berbagai pajak. Manajemen membuat penilaian untuk membedakan antara ketentuan dan kontinjensi terutama melalui konsultasi dengan penasihat hukum penanganan proses tersebut. Perseroan menetapkan sebuah ketentuan yang tepat untuk proses hukum saat ini atau kewajiban konstruktif, jika ada, sesuai dengan kebijakan pemberian. Dalam pengakuan dan pengukuran ketentuan, manajemen mengambil risiko dan ketidakpastian.

25

278 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain) (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

3. ESTIMASI DAN PERTIMBANGAN AKUTANSI YANG PENTING (lanjutan) 4. KAS DAN SETARA KAS

Menentukan Pajak Penghasilan Akun kas dan setara Kas per 31 Desember 2018 dan 2017 terdiri dari :

Penilaian signifikan yang dibuat dalam menentukan taksiran pajak penghasilan. Ada transaksi tertentu 2018 2017 dan perhitungan yang penentuan pajak akhirnya adalah tidak pasti selama perjalanan yang wajar dari Rp Rp kegiatan bisnis. Manajemen mengakui liabilitas untuk pajak penghasilan badan berdasarkan estimasi apakah akan ada pajak penghasilan tambahan. Kas 3.296.698.134 3.945.280.439 Bank Dalam situasi tertentu, Manajemen tidak dapat menentukan jumlah yang tepat dari liabilitas pajak yang Rekening Simpanan Bank-Rupiah berlaku atau masa depan mereka karena penyelidikan, atau pembicaraan dengan otoritas pajak. Pihak-pihak berelasi Ketidakpastian timbul mengenai penafsiran peraturan perpajakan yang kompleks dan jumlah dan waktu PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. 11.911.820.752 19.125.651.784 dari penghasilan kena pajak di masa depan. Dalam menentukan jumlah yang harus diakui terkait dengan PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. 4.118.839.029 2.927.067.043 liabilitas pajak pasti, Perseroan mengacu pada pertimbangan serupa yang akan mereka gunakan dalam PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. 2.196.673.011 1.137.281.042 menentukan jumlah penyisihan yang harus diakui sesuai dengan PSAK No. 57, “Provisi, Liabilitas PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur 284.708.552 398.011.008 Kontijensi dan Aset Kontinjensi”. Manajemen membuat analisa untuk semua posisi pajak yang PT Bank Pembangunan Daerah Sumatera Utara 232.065.909 52.938.870 berhubungan dengan pajak penghasilan untuk menentukan apakah liabilitas pajak untuk manfaat pajak Subjumlah pihak-pihak berelasi 18.744.107.253 23.640.949.747 yang belum diakui harus diakui. Pihak ketiga Manajemen menelaah aset pajak tangguhan pada setiap tanggal pelaporan dan mengurangi nilai tercatat PT Bank Central Asia Tbk 671.216.166 581.173.249 sejauh bahwa itu tidak lagi kemungkinan penghasilan kena pajak yang cukup akan tersedia untuk PT Bank Danamon Tbk. 966.598.497 856.284.785 memungkinkan sebagian atau seluruh aset pajak tangguhan. Manajemen ini juga mengkaji waktu yang Subjumlah pihak ketiga 1.637.814.663 1.437.458.034 diharapkan dan tarif pajak pada pembalikan perbedaan temporer dan menyesuaikan dampak dari pajak Subjumlah bank rupiah 20.381.921.916 25.078.407.781 tangguhan sesuai. Informasi lebih rinci diungkapkan dalam catatan 17. Rekening simpanan Bank USD Mengevaluasi Provisi dan Kontinjensi Pihak-pihak berelasi PT Bank Mandiri (Persero) Tbk 7.864.230.532 16.234.780.220 Perseroan terlibat dalam proses hukum dan berbagai pajak. Manajemen membuat penilaian untuk PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk 3.788.198.956 4.332.488.656 membedakan antara ketentuan dan kontinjensi terutama melalui konsultasi dengan penasihat hukum Subjumlah Bank USD 11.652.429.488 20.567.268.876 penanganan proses tersebut. Perseroan menetapkan sebuah ketentuan yang tepat untuk proses hukum Jumlah rekening simpanan Bank 32.034.351.404 45.645.676.657 saat ini atau kewajiban konstruktif, jika ada, sesuai dengan kebijakan pemberian. Dalam pengakuan dan pengukuran ketentuan, manajemen mengambil risiko dan ketidakpastian. Deposito Berjangka Pihak-pihak berelasi PT Bank Mandiri (Persero) Tbk 10.000.000.000 7.000.000.000 PT Banl Tabungan Negara (Persero) Tbk 6.000.000.000 − Subjumlah pihak berelasi 16.000.000.000 7.000.000.000

Pihak ketiga PT Bank BRI Agro Tbk 18.000.000.000 33.000.000.000 PT Bank Bukopin Tbk 27.000.000.000 16.000.000.000 PT Bank Muamalat Tbk 21.000.000.000 12.100.000.000 PT Bank Mandiri Taspen 13.000.000.000 4.000.000.000 Subjumlah pihak ketiga 79.000.000.000 65.100.000.000 Jumlah Deposito Berjangka 95.000.000.000 72.100.000.000

Jumlah Kas & Setara Kas 130.331.049.538 121.690.957.096

Tingkat suku bunga deposito pertahun 5,50% - 8,50% pada tahun 2018 dan 5,75% - 8,75% pada tahun 2017. Semua deposito mempunyai jangka waktu 1 (satu) bulan dan tidak dijadikan jaminan berkaitan dengan pinjaman dan surat berharga yang diterbitkan.

25 26

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 279 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

5. PIUTANG USAHA

Akun piutang usaha per 31 Desember 2018 dan 2017, terdiri dari :

2018 2017 Rp Rp

Pihak ketiga 31.998.512.516 25.624.225.545 Cadangan kerugian penurunan nilai (3.358.786.228 ) (937.829.873) Jumlah 28.639.726.288 24.686.395.672

Manajemen berpendapat bahwa cadangan kerugian penurunan nilai adalah cukup untuk menutupi kerugian yang mungkin timbul dari tidak tertagihnya piutang. Manajemen juga berpendapat bahwa tidak terdapat risiko yang terkonsentrasi secara signifikan atas piutang tersebut. Rincian piutang usaha berdasarkan Jatuh tempo adalah sebagai berikut :

2018 Uraian 1 bulan 1 s/d 3 bulan >3 bulan Jumlah

Kantor Pusat 1.374.654.360 5.749.694 7.955.096.777 9.335.500.831 Inaya Putri Bali 9.485.674.078 111.110.268 − 9.596.784.346 Grand Inna Bali Beach 2.197.704.319 176.063.435 509.240.344 2.883.008.098 Grand Inna Kuta 2.481.732.309 288.814.809 − 2.770.547.118 Grand Inna Malioboro 1.528.333.850 515.100.510 781.761.708 2.825.196.068 Grand Inna Tunjungan 445.515.967 32.436.015 − 477.951.982 Grand Inna Medan 462.619.417 156.324.822 29.419.703 648.363.942 Grand Inna Padang 1.019.096.919 435.491.745 66.615.880 1.521.204.544 Inna Parapat 570.347.908 216.704.210 135.378.200 922.430.318 Inna Bali Heritage 147.035.050 2.743.700 − 149.778.750 Inna Sindhu Beach 545.915.184 − − 545.915.184 Grand Inna Samudra Beach 123.102.692 − − 123.102.692 Inna Tretes 192.278.483 6.450.160 − 198.728.643 Jumlah 20.574.010.536 1.946.989.368 9.477.512.612 31.998.512.516 Cadangan kerugian penurunan nilai − − − (3.358.786.228 ) Jumlah Bersih 20.574.010.536 1.946.989.368 9.477.512.612 28.639.726.288

2017 Uraian 1 bulan 1 s/d 3 bulan >3 bulan Jumlah

Kantor Pusat 4.807.259.374 541.451.865 5.627.851.674 10.976.562.913 Inaya Putri Bali 4.216.045.048 537.251.505 449.677.357 5.202.973.910 Grand Inna Bali Beach 1.535.000.267 397.895.382 643.635.628 2.576.531.277 Grand Inna Kuta 1.548.401.594 511.418.780 3.000.000 2.062.820.374 Grand Inna Malioboro 1.370.429.531 98.037.606 16.855.009 1.485.322.146 Grand Inna Tunjungan 402.920.459 75.980.425 960.000 479.860.884 Grand Inna Medan 308.426.021 71.149.260 4.205.000 383.780.281 Grand Inna Padang 414.407.550 101.784.660 152.057.230 668.249.440 Inna Parapat 799.750.299 143.589.160 54.767.000 998.106.459 Inna Bali Heritage 138.482.822 7.275.000 1.170.000 146.927.822 Inna Sindhu Beach 302.778.663 − − 302.778.663 Grand Inna Samudra Beach 174.773.274 − 26.975.745 201.749.019 Inna Tretes 115.549.701 13.190.019 9.822.637 138.562.357 Jumlah 16.134.224.603 2.499.023.662 6.990.977.280 25.624.225.545 Cadangan kerugian penurunan nilai − − − (937.829.873 ) Jumlah Bersih 16.134.224.603 2.499.023.662 6.990.977.280 24.686.395.672

27

280 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain) (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

5. PIUTANG USAHA 6. PIUTANG LAIN-LAIN

Akun piutang usaha per 31 Desember 2018 dan 2017, terdiri dari : Akun piutang lain-lain per 31 Desember 2018 dan 2017, terdiri dari:

2018 2017 2018 2017 Rp Rp Rp Rp

Pihak ketiga 31.998.512.516 25.624.225.545 PT. Grand Indonesia 8.681.678.461 8.681.678.461 Cadangan kerugian penurunan nilai (3.358.786.228 ) (937.829.873) Piutang Tuntutan Ganti Rugi 2.016.058.530 2.016.058.530 Jumlah 28.639.726.288 24.686.395.672 Piutang Pegawai 169.534.095 178.714.795 Lainnya 2.203.251.625 3.442.725.046 Jumlah kotor 13.070.522.711 14.319.176.832 Manajemen berpendapat bahwa cadangan kerugian penurunan nilai adalah cukup untuk menutupi Cadangan kerugian penurunan nilai (10.697.736.991 ) (10.697.736.991 ) kerugian yang mungkin timbul dari tidak tertagihnya piutang. Manajemen juga berpendapat bahwa Jumlah bersih 2.372.785.720 3.621.439.841 tidak terdapat risiko yang terkonsentrasi secara signifikan atas piutang tersebut. Rincian piutang usaha berdasarkan Jatuh tempo adalah sebagai berikut : Piutang dari PT Grand Indonesia merupakan kompensasi atas penyerahan hak BOT yang belum disetor

2018 kepada PT Hotel Indonesia Natour (Persero). Piutang tersebut telah disisihkan sebesar nilai pokok Uraian 1 bulan 1 s/d 3 bulan >3 bulan Jumlah tagihan. Kantor Pusat 1.374.654.360 5.749.694 7.955.096.777 9.335.500.831 Inaya Putri Bali 9.485.674.078 111.110.268 − 9.596.784.346 Lainnya sebesar Rp2.203.251.625 diantaranya sebesar Rp2.094.000.000 merupakan pinjaman yang Grand Inna Bali Beach 2.197.704.319 176.063.435 509.240.344 2.883.008.098 diberikan atas guarantee service untuk karyawan Unit Inaya Putri Bali, Grand Inna Kuta dan Inna Grand Grand Inna Kuta 2.481.732.309 288.814.809 − 2.770.547.118 Grand Inna Malioboro 1.528.333.850 515.100.510 781.761.708 2.825.196.068 Bali Beach yang dirumahkan. Guarantee service yang diberikan akan dikompensasikan dengan Grand Inna Tunjungan 445.515.967 32.436.015 − 477.951.982 pemotongan gaji bagi karyawan yang dipekerjakan dan bagi karyawan yang dirumahkan akan dipotong Grand Inna Medan 462.619.417 156.324.822 29.419.703 648.363.942 melalui uang pensiun yang diterima karyawan ketika memasuki usia pensiun. Grand Inna Padang 1.019.096.919 435.491.745 66.615.880 1.521.204.544 Inna Parapat 570.347.908 216.704.210 135.378.200 922.430.318 Inna Bali Heritage 147.035.050 2.743.700 − 149.778.750 Manajemen berpendapat bahwa cadangan kerugian penurunan nilai adalah cukup untuk menutupi Inna Sindhu Beach 545.915.184 − − 545.915.184 kerugian yang mungkin timbul dari tidak tertagihnya piutang. Grand Inna Samudra Beach 123.102.692 − − 123.102.692 Inna Tretes 192.278.483 6.450.160 − 198.728.643 Jumlah 20.574.010.536 1.946.989.368 9.477.512.612 31.998.512.516 7. PERSEDIAAN Cadangan kerugian penurunan nilai − − − (3.358.786.228 ) Jumlah Bersih 20.574.010.536 1.946.989.368 9.477.512.612 28.639.726.288 Akun persediaan per 31 Desember 2018 dan 2017, terdiri dari : 2017 Uraian 1 bulan 1 s/d 3 bulan >3 bulan Jumlah 2018 2017 Kantor Pusat 4.807.259.374 541.451.865 5.627.851.674 10.976.562.913 Rp Rp Inaya Putri Bali 4.216.045.048 537.251.505 449.677.357 5.202.973.910 Grand Inna Bali Beach 1.535.000.267 397.895.382 643.635.628 2.576.531.277 Grand Inna Kuta 1.548.401.594 511.418.780 3.000.000 2.062.820.374 Makanan 2.192.817.512 1.975.750.438 Grand Inna Malioboro 1.370.429.531 98.037.606 16.855.009 1.485.322.146 Minuman 987.182.217 1.015.743.336 Grand Inna Tunjungan 402.920.459 75.980.425 960.000 479.860.884 Persediaan Perlengkapan 5.025.040.618 5.154.689.385 Grand Inna Medan 308.426.021 71.149.260 4.205.000 383.780.281 Jumlah 8.205.040.347 8.146.183.159 Grand Inna Padang 414.407.550 101.784.660 152.057.230 668.249.440 Inna Parapat 799.750.299 143.589.160 54.767.000 998.106.459 Inna Bali Heritage 138.482.822 7.275.000 1.170.000 146.927.822 Berdasarkan penelaahan terhadap kondisi persediaan pada akhir tahun, manajemen berpendapat bahwa Inna Sindhu Beach 302.778.663 − − 302.778.663 nilai tercatat persediaan tidak melebihi nilai realisasinya. Grand Inna Samudra Beach 174.773.274 − 26.975.745 201.749.019 Inna Tretes 115.549.701 13.190.019 9.822.637 138.562.357 Jumlah 16.134.224.603 2.499.023.662 6.990.977.280 25.624.225.545 Cadangan kerugian penurunan nilai − − − (937.829.873 ) Jumlah Bersih 16.134.224.603 2.499.023.662 6.990.977.280 24.686.395.672

27 28

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 281 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

8. UANG MUKA

Akun uang muka per 31 Desember 2018 dan 2017, terdiri dari :

2 0 1 8 2 0 1 7 Rp Rp

Uang muka kontrak pembelian 3.031.853.511 2.172.951.562 Uang muka joint study 695.121.820 − Lain-lain 197.129.462 133.296.028 Jumlah 3.924.104.793 2.306.247.590

Uang muka joint study sebesar Rp695.121.820 merupakan cost sharing atas kerjasama pengembangan Grand Inna Bali Beach antara PT Hotel Indonesia Natour (Persero) dengan PT Hutama Karya (Persero), PT Wijaya Karya (Persero) Tbk, PT Waskita Karya (Persero) Tbk dan PT Pembangunan Perumahan (Persero) Tbk.

9. BIAYA DIBAYAR DIMUKA

Akun beban dibayar dimuka per 31 Desember 2018 dan 2017, terdiri atas :

2 0 1 8 2 0 1 7 Rp Rp

Asuransi 1.008.942.263 1.254.869.130 Agen pemantau MTN 510.587.868 1.066.944.924 Marketing 281.764.466 270.242.876 Lain – lain 924.970.416 869.064.461 Jumlah 2.726.265.013 3.461.121.391

10. PENYERTAAN SAHAM

Akun penyertaan saham per 31 Desember 2018 dan 2017, terdiri atas :

2 0 1 8 2 0 1 7 Rp Rp

PT Pembangunan Pariwisata Sulawesi Utara (8,26%) 2.285.000.000 2.285.000.000 PT Manajemen CBT Nusantara (8,33%) 250.000.000 − PT Mitra Polasarana (4,67%) − 1.631.000.000 2.535.000.000 3.916.000.000 Cadangan kerugian penurunan nilai (2.285.000.000 ) (2.285.000.000 ) Jumlah 250.000.000 1.631.000.000

Akun ini merupakan penempatan investasi saham pada PT Pembangunan Pariwisata Sulawesi Utara (PT PPSU) dan PT Manajemen CBT Nusantara yang dicatat dengan metode biaya.

Investasi saham pada PT MCN ini telah mendapat persetujuan dari Menteri Badan Usaha Milik Negara Republik Indonesia sesuai surat No.SR-796/MRU/11/2018 tanggal 30 November 2018. Investasi saham pada PT Manajemen CBT Nusantara dengan kepemilikan sebesar 8,33% sampai dengan tanggal pelaporan belum melakukan penyetoran saham yaitu sebesar Rp250.000.000 dicatat sebagai utang lain-lain (Catatan 23).

29

282 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain) (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

8. UANG MUKA 10. PENYERTAAN SAHAM (lanjutan)

Akun uang muka per 31 Desember 2018 dan 2017, terdiri dari : Investasi saham pada PT PPSU ini telah mendapat persetujuan dari Menteri Keuangan sesuai surat No. S/114/M K.013/1991 tanggal 24 Januari 1991. Investasi saham pada PT Pengembangan Pariwisata 2 0 1 8 2 0 1 7 Sulawesi Utara (PT PPSU (d/h PT Manado Minahasa Tourism Development Corporation Rp Rp (PT MMTDC)) dengan kepemilikan sebesar 8,26%, berdasarkan Akta No. 23 tanggal 24 November 2008 Notaris Eddy Frans Sarapung, S.H., M.H. PT PPSU sudah tidak menjalankan Uang muka kontrak pembelian 3.031.853.511 2.172.951.562 kegiatan operasinya. Uang muka joint study 695.121.820 − Lain-lain 197.129.462 133.296.028 Investasi saham pada PT Mitracipta Polasarana merupakan bagian dari tambahan penyertaan modal Jumlah 3.924.104.793 2.306.247.590 pemerintah dari hasil likuidasi PT Perkantoran dan Perhotelan Indonesia (PT PPI) sesuai keputusan Menteri Keuangan No. S 456/KM K/016/1994 tangal 14 Juni 1994. Pada tahun 2002 PT Mitracipta Uang muka joint study sebesar Rp695.121.820 merupakan cost sharing atas kerjasama pengembangan Polasarana memperoleh fasilitas hair cut atau restrukturisasi pinjaman dari PT Bank Mandiri (Persero) Grand Inna Bali Beach antara PT Hotel Indonesia Natour (Persero) dengan PT Hutama Karya (Persero), Tbk. atas restrukturisasi ini persentase kepemilikan Perseroan menjadi 4,67% terakhir berdasarkan Akta PT Wijaya Karya (Persero) Tbk, PT Waskita Karya (Persero) Tbk dan PT Pembangunan Perumahan No. 72 tanggal 23 Mei 2008, Notaris Aliya Sriwendayani Azhar, S.H., Notaris di Jakarta. (Persero) Tbk.

Pada tahun 2018, Perseroan menjual kepemilikan saham di PT Mitracipta Polasarana seluruhnya kepada 9. BIAYA DIBAYAR DIMUKA PT Asuransi Jasa Indonesia (Persero) sebesar Rp9.000.000.000.

Akun beban dibayar dimuka per 31 Desember 2018 dan 2017, terdiri atas : Selisih antara bagian kepemilikan Perseroan atas kepemilikan saham sebesar Rp 1.631.000.000 dengan harga jual sebesar Rp9.000.000.000 yaitu sebesar Rp7.369.000.000 dicatat sebagai pendapatan lain-lain 2 0 1 8 2 0 1 7 (Catatan 30). Rp Rp Investasi dalam saham yang tidak memiliki kuotasi harga di pasar aktif dicatat sebesar biaya perolehan Asuransi 1.008.942.263 1.254.869.130 karena basis nilai wajarnya tidak tersedia dan tidak ada dasar alternatif untuk menetapkan nilai wajar Agen pemantau MTN 510.587.868 1.066.944.924 pada tanggal pelaporan. Marketing 281.764.466 270.242.876 Lain – lain 924.970.416 869.064.461 Perseroan berpendapat bahwa cadangan kerugian penurunan nilai adalah cukup untuk menutupi kerugian Jumlah 2.726.265.013 3.461.121.391 yang mungkin timbul dari penurunan nilai permanen akibat tidak beroperasinya PT PPSU.

10. PENYERTAAN SAHAM

Akun penyertaan saham per 31 Desember 2018 dan 2017, terdiri atas :

2 0 1 8 2 0 1 7 Rp Rp

PT Pembangunan Pariwisata Sulawesi Utara (8,26%) 2.285.000.000 2.285.000.000 PT Manajemen CBT Nusantara (8,33%) 250.000.000 − PT Mitra Polasarana (4,67%) − 1.631.000.000 2.535.000.000 3.916.000.000 Cadangan kerugian penurunan nilai (2.285.000.000 ) (2.285.000.000 ) Jumlah 250.000.000 1.631.000.000

Akun ini merupakan penempatan investasi saham pada PT Pembangunan Pariwisata Sulawesi Utara (PT PPSU) dan PT Manajemen CBT Nusantara yang dicatat dengan metode biaya.

Investasi saham pada PT MCN ini telah mendapat persetujuan dari Menteri Badan Usaha Milik Negara Republik Indonesia sesuai surat No.SR-796/MRU/11/2018 tanggal 30 November 2018. Investasi saham pada PT Manajemen CBT Nusantara dengan kepemilikan sebesar 8,33% sampai dengan tanggal pelaporan belum melakukan penyetoran saham yaitu sebesar Rp250.000.000 dicatat sebagai utang lain-lain (Catatan 23).

29 30

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 283 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

11. ASET TETAP

2018 Saldo Awal Penambahan Pengurangan Reklasifikasi Saldo Akhir Harga Perolehan Pemilikan Langsung : Tanah 8.579.241.985.138 − − − 8.579.241.985.138 Prasarana 36.632.995.105 220.012.760 − 716.659.750 37.569.667.615 Bangunan 875.634.828.700 14.638.964.299 − 32.936.784.567 923.210.577.566 Inventaris dan Perlengkapan 226.659.983.723 7.441.513.306 − 651.006.479 234.752.503.508 Mesin, Kendaraan dan Instalasi 346.322.459.131 8.274.535.682 1.381.983.667 2.204.416.340 355.419.427.486 10.064.492.251.797 30.575.026.047 1.381.983.667 36.508.867.136 10.130.194.161.313 Aset Sewa Pembiayaan : Inventaris dan perlengkapan 145.564.690 − (145.564.690 ) − Mesin, kendaraan dan instalasi 157.788.760 − − − 157.788.760 303.353.450 − − (145.564.690 ) 157.788.760 Aset Dalam Pelaksanaan : Bangunan 37.574.336.748 3.489.478.300 2.500.681.403 (36.363.302.446 ) 2.199.831.199 10.102.369.941.995 34.064.504.347 3.882.665.070 − 10.132.551.781.272 Akumulasi penyusutan Pemilikan Langsung : Prasarana 7.405.848.096 1.877.660.046 − (32.389.556 ) 9.251.118.586 Bangunan 240.226.059.899 41.734.976.469 − (590.240.941 ) 281.370.795.427 Inventaris dan Perlengkapan 203.834.834.623 13.549.942.612 − (457.736.218 ) 216.927.041.017 Mesin, Kendaraan dan Instalasi 228.269.281.664 30.597.712.951 1.381.983.665 1.225.931.405 258.710.942.355 679.736.024.282 87.760.292.078 1.381.983.665 145.564.690 766.259.897.385 Aset Sewa Pembiayaan : Inventaris dan perlengkapan 145.564.690 − − (145.564.690 ) − Mesin, kendaraan dan instalasi 157.788.760 − − − 157.788.760 303.353.450 − − (145.564.690 ) 157.788.760 680.039.377.732 87.760.292.078 1.381.983.665 − 766.417.686.145

Nilai Buku 9.422.330.564.263 9.366.134.095.127

2017 Saldo Awal Penambahan Pengurangan Reklasifikasi Saldo Akhir Harga Perolehan Pemilikan Langsung : Tanah 8.579.241.985.138 8.579.241.985.138 Prasarana 36.578.364.253 180.225.000 125.594.148 − 36.632.995.105 Bangunan 866.654.731.611 6.904.929.549 719.621.720 2.794.789.260 875.634.828.700 Inventaris dan Perlengkapan 219.807.665.342 7.560.983.206 1.256.809.825 548.145.000 226.659.983.723 Mesin, Kendaraan dan Instalasi 341.293.996.849 6.230.738.260 1.948.096.978 745.821.000 346.322.459.131 10.043.576.743.193 20.876.876.015 4.050.122.671 4.088.755.260 10.064.492.251.797 Aset Sewa Pembiayaan : Inventaris dan perlengkapan 145.564.690 − − − 145.564.690 Mesin, kendaraan dan instalasi 157.788.760 − − − 157.788.760 303.353.450 − 303.353.450 Aset Dalam Pelaksanaan : Bangunan 574.044.468 41.089.047.540 − (4.088.755.260 ) 37.574.336.748 10.044.454.141.111 61.965.923.555 4.050.122.671 - 10.102.369.941.995 Akumulasi penyusutan Pemilikan Langsung : Prasarana 5.488.031.080 1.917.817.016 − − 7.405.848.096 Bangunan 199.850.619.976 40.375.439.923 − − 240.226.059.899 Inventaris dan Perlengkapan 179.375.639.122 24.463.274.668 4.079.167 − 203.834.834.623 Mesin, Kendaraan dan Instalasi 204.696.792.203 24.050.048.061 477.558.600 − 228.269.281.664 589.411.082.381 90.806.579.668 481.637.767 − 679.736.024.282 Aset Sewa Pembiayaan : Inventaris dan perlengkapan 145.564.690 − − − 145.564.690 Mesin, kendaraan dan instalasi 157.788.760 − − − 157.788.760 303.353.450 − − − 303.353.450 589.714.435.831 90.806.579.668 481.637.767 − 680.039.377.732

Nilai Buku 9.454.739.705.280 9.422.330.564.263

31

284 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

11. ASET TETAP (lanjutan)

Pada tahun 2018 terdapat aset dalam pelaksanaan sebesar Rp24.879.805.025 terkait dengan penyelesaian pembangunan Inaya Putri Bali yang telah terselesaikan dan tercatat sebagai aset tetap dengan rincian Rp23.058.030.914 sebagai bangunan dan Rp200.000.000 sebagai Inventaris dan perlengkapan, sedangkan Rp1.175.774.111 tercatat sebagai beban.

Pada tahun 2018 aset dalam pelaksanaan sebesar Rp9.252.581.835 terkait dengan penyelesaian pembangunan Grand Inna Muara berdasarkan laporan mediasi BPKP sebesar Rp17.073.575.260 dikurangi dengan defact list yang diajukan oleh PT Hotel Indonesia Natour sebesar Rp7.820.993.425 telah diselesaikan dan tercatat aset Grand Inna Muara.

Pada tahun 2017 terdapat perubahan saldo awal harga perolehan bangunan sebesar Rp9.427.024.880.817 menjadi Rp9.422.330.564.263. (catatan 39)

Perubahan saldo harga perolehan bangunan tahun 2017 dikarenakan akun peralatan dan perlengkapan operasi masuk kedalam perhitungan harga perolehan bangunan. Pada tahun 2018 perseroan melakukan reklasifikasi akun peralatan dan perlengkapan operasi. (catatan 12)

Pada tahun 2016 Perseroan telah melakukan penilaian aset tetap properti yang dilaksanakan oleh Direktorat Jenderal Kekayaan Negara (DJKN) sesuai dengan Surat Perjanjian Kerja Sama No. 23/PERJ/DIRUT/HIN/VI/2016 dan No. MOU-02/KN.6/2016. Maksud dan tujuan penilaian tersebut adalah untuk memberikan opini Nilai Wajar dalam rangka Pelaporan Keuangan (Akuntansi).

Nilai pasar properti Perseroan berdasarkan hasil penilai independen tersebut adalah sebesar Rp8.578.592.769.000, yang terdiri atas:

No. LOKASI LUAS (M2) NILAI WAJAR NOMOR LAPORAN

1 Jl. Hang Tuah Sanur Denpasar Bali 412.598 6.176.592.060.000 LAP-0026/1/1/WKN.14/11.02/2016 2 Jl. Hang Tuah Sanur Denpasar Bali 739 9.854.565.000 LAP-0027/1/1/WKN.14/11.02/2016 3 Jl. Cikole Dalam No. 27, Sukabumi 856 3.413.835.000 LAP-0005/1/1/WKN.08/11.01/2016 4 Jl. Raya Cisolok, Citepus, Sukabumi 536.370 217.393.525.000 LAP-0006/1/1/WKN.08/11.01/2016 5 Jl. Veteran No. 3 Denpasar Bali 7.835 124.987.838.000 LAP-0029/1/1/WKN.14/11.02/2016 6 Jl. Veteran No. 3 Denpasar Bali 10.438 189.893.315.000 LAP-0030/1/1/WKN.14/11.02/2016 7 Jl. Pantai Kuta No.1 Denpasar Bali 13.200 468.072.000.000 LAP-0028/1/1/WKN.14/11.02/2016 8 Jl. Kupang Jaya IV No. 10,12,14 Surabaya 10.650 6.582.144.000 LAP-0224/1/1/WKN.10/11.02/2016 9 Jl. Pesanggrahan No 2, Tretes Pasuruan 20.016 39.591.648.000 LAP-0225/1/1/WKN.10/11.02/2016 10 Jl. Malioboro No. 60, Yogyakarta 17.975 314.135.702.000 LAP-0005/1/1/WKN.09/11.01/2016 11 Jl. Mataram No. 24, Yogyakarta 1.099 19.444.269.000 LAP-0006/1/1/WKN.09/11.01/2016 12 Jl. Marihat No. 1 Lake Toba Parapat 620 557.799.000 LAP-0761/1/1/WKN.2/11.01/2016 13 Jl. Marihat No. 1 Lake Toba Parapat 15.293 14.729.453.000 LAP-0762/1/1/WKN.2/11.01/2016 14 Jl. Balai Kota No. 2, Medan 14.999 283.465.616.000 LAP-0760/1/1/WKN.2/11.01/2016 15 Jl. Gereja No. 34 Padang 14.390 110.155.450.000 LAP-0020/1/1/WKN.3/11.01/2016 16 Jl. Pemuda No. 11 Semarang 10.136 339.902.031.000 LAP-0003/1/1/WKN.09/11.01/2016 17 Jl. Laksda Adisucipto KM. 5, Yogyakarta 14.625 163.026.626.000 LAP-0004/1/1/WKN.09/11.01/2016 18 Jl. Dr. Supomo No. 8, Tebet, Jakarta 1.134 49.107.852.000 LAP-0071/1/1/WKN.07/11.01/2016 19 Jl. Kelapa Gading I, Kelapa Gading, Jakarta 1.167 13.644.564.000 LAP-0072/1/1/WKN.07/11.01/2016 20 Jl. Kelapa Gading I, Kelapa Gading, Jakarta 267 3.397.842.000 LAP-0073/1/1/WKN.07/11.01/2016 21 Jl. Kelapa Gading I, Kelapa Gading, Jakarta 1.198 14.007.016.000 LAP-0074/1/1/WKN.07/11.01/2016 22 Jl. Kelapa Gading I, Kelapa Gading, Jakarta 695 6.509.370.000 LAP-0075/1/1/WKN.07/11.01/2016 23 Jl. Kelapa Gading I, Kelapa Gading, Jakarta 585 7.041.645.000 LAP-0076/1/1/WKN.07/11.01/2016 24 Jl. Kelapa Gading I, Kelapa Gading, Jakarta 159 1.722.129.000 LAP-0077/1/1/WKN.07/11.01/2016 25 Jl. Kelapa Gading I, Kelapa Gading, Jakarta 115 1.364.475.000 LAP-0078/1/1/WKN.07/11.01/2016

Jumlah 1.107.159 8.578.592.769.000

32

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 285 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

11. ASET TETAP (lanjutan)

Sebagian aset tetap merupakan tanah yang dijadikan sebagai jaminan kepada PT Bank Mandiri (Persero) Tbk dan PT Jamkrindo (Persero).

Pada tahun 2018 dan 2017, aset tetap Perseroan telah diasuransikan pada PT Asuransi Bintang dengan masa pertanggungan 12 (dua belas) bulan, nilai pertanggungan sebesar Rp2.034.401.269.585,- dan Rp2.034.401.269.585,- nilai tersebut meliputi property all risk insurance, earthquake volcanic eruption and tsunami, machinery breakdown insurance, money insurance, public liability insurance, dan terrorism & sabotase.

Manajemen berpendapat bahwa tidak terdapat indikasi adanya penurunan nilai aset tetap.

Aset tetap dalam penyelesaian merupakan biaya yang telah dikeluarkan dalam rangka memperbaiki bangunan Perseroan. Tingkat penyelesaian sampai dengan 31 Desember 2018 adalah sebesar 20% dan diperkirakan selesai pada tahun 2019.

12. PERALATAN DAN PERLENGKAPAN OPERASI

Akun peralatan dan perlengkapan operasi per 31 Desember 2018 dan 2017, terdiri atas

2 0 1 8 2 0 1 7 Rp Rp

Linen 19.638.966.666 10.834.198.457 China ware dan glass ware 11.496.435.309 12.951.970.768 Silver ware 1.957.553.580 6.030.051.010

Jumlah 33.092.955.555 29.816.220.235

Pada tahun 2017 terdapat perubahan saldo peralatan dan perlengkapan sebesar Rp25.121.903.681 menjadi Rp29.816.220.235. (catatan 39)

Perubahan saldo tahun 2017 peralatan dan perlengkapan operasi dikarenakan akun peralatan dan perlengkapan operasi masuk kedalam perhitungan harga perolehan bangunan. Pada tahun 2018 perseroan melakukan reklasifikasi akun harga perolehan bangunan. (catatan 11)

13. HAK ATAS SEWA TANAH

Akun hak atas sewa tanah per 31 Desember 2018 dan 2017, terdiri atas :

2 0 1 8 2 0 1 7 Rp Rp

Hak Atas Sewa Tanah 121.825.889.041 126.746.463.443

Jumlah 121.825.889.041 126.746.463.443

Hak atas sewa tanah pada tanggal 31 Desember 2018 dan 2017 sebesar Rp121.825.889.041 dan Rp126.746.463.443 diantaranya sebesar Rp113.306.951.782 dan Rp117.552.484.234 merupakan biaya yang dikeluarkan untuk pengurusan dan perpanjangan sewa tanah Hotel Grand Inna Kuta (GIK), yaitu:

33

286 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain) (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

11. ASET TETAP (lanjutan) 13. HAK ATAS SEWA TANAH (lanjutan)

Sebagian aset tetap merupakan tanah yang dijadikan sebagai jaminan kepada PT Bank Mandiri (Persero) Tbk – Pada tanggal 3 Mei 2012 Perseroan menandatangani Addendum dan Perpanjangan Sewa dan PT Jamkrindo (Persero). Menyewa No.01 dengan I Made Bona Artha atas tanah seluas M2 untuk jangka waktu 33 tahun

Pada tahun 2018 dan 2017, aset tetap Perseroan telah diasuransikan pada PT Asuransi Bintang dengan 5 bulan terhitung mulai tanggal 1 April 2012 sampai dengan 1 September 2045. Jumlah nilai masa pertanggungan 12 (dua belas) bulan, nilai pertanggungan sebesar Rp2.034.401.269.585,- dan sewa atas lahan tersebut adalah sebesar Rp31.267.500.000 yang terdiri dari uang sewa Rp2.034.401.269.585,- nilai tersebut meliputi property all risk insurance, earthquake volcanic eruption perpanjangan sebesar Rp28.400.000.000. and tsunami, machinery breakdown insurance, money insurance, public liability insurance, dan terrorism & sabotase. – Berdasarkan Addendum dan Perpanjangan Sewa Menyewa No.02 pada tanggal 3 Mei 2012 dengan I Made Doble, I Wayan Sutama dan I Made Alit Astawa (ahli waris I Wayan Kapten), atas Manajemen berpendapat bahwa tidak terdapat indikasi adanya penurunan nilai aset tetap. tanah seluas ± 10.968 m ² untuk jangka waktu 30 tahun terhitung mulai tanggal 1 September 2015 Aset tetap dalam penyelesaian merupakan biaya yang telah dikeluarkan dalam rangka memperbaiki sampai dengan 1 September 2045. Jumlah nilai sewa atas lahan tersebut sebesar bangunan Perseroan. Tingkat penyelesaian sampai dengan 31 Desember 2018 adalah sebesar 20% dan Rp90.000.000.000. diperkirakan selesai pada tahun 2019.

– Pada tanggal 4 Mei 2011 Perseroan menandatangani Perpanjangan dan Perubahan Sewa 12. PERALATAN DAN PERLENGKAPAN OPERASI Menyewa No.14 dengan Ida Bagus Oka Mahardika atas tanah seluas 3.450 m2 untuk jangka Akun peralatan dan perlengkapan operasi per 31 Desember 2018 dan 2017, terdiri atas waktu 10 tahun terhitung mulai tanggal 09 September 2010 sampai dengan 09 September 2020. Jumlah nilai sewa atas lahan tersebut adalah sebesar Rp1.541.250.000. 2 0 1 8 2 0 1 7 Rp Rp – Pada tanggal 24 Maret 2017 Perseroan menandatangani Perpanjangan dan Perubahan Sewa Linen 19.638.966.666 10.834.198.457 Menyewa No.21 dengan I Made Rangkan, I Wayan Joni, dan I Ketut Durung atas tanah seluas China ware dan glass ware 11.496.435.309 12.951.970.768 9.900 m2 untuk jangka waktu 2 tahun 5 bulan terhitung mulai tanggal 01 April 2018 sampai Silver ware 1.957.553.580 6.030.051.010 dengan 09 September 2020. Jumlah nilai sewa atas lahan tersebut adalah sebesar Rp2.970.000.000. Jumlah 33.092.955.555 29.816.220.235

Pada tahun 2017 terdapat perubahan saldo peralatan dan perlengkapan sebesar Rp25.121.903.681 menjadi 14. ASET TAK BERWUJUD

Rp29.816.220.235. (catatan 39) Akun aset tak berwujud per 31 Desember 2018 dan 2017, terdiri atas :

Perubahan saldo tahun 2017 peralatan dan perlengkapan operasi dikarenakan akun peralatan dan 2 0 1 8 2 0 1 7 perlengkapan operasi masuk kedalam perhitungan harga perolehan bangunan. Pada tahun 2018 perseroan Rp Rp melakukan reklasifikasi akun harga perolehan bangunan. (catatan 11)

Hak paten 80.507.636 80.507.636 13. HAK ATAS SEWA TANAH Software/ perangkat lunak 4.466.091.738 3.529.389.067 Lisensi 3.533.873.170 − Akun hak atas sewa tanah per 31 Desember 2018 dan 2017, terdiri atas : Amortisasi software/ perangkat lunak (1.477.426.041 ) (807.788.354 )

2 0 1 8 2 0 1 7 Jumlah 6.603.046.503 2.802.108.349 Rp Rp Aset tak berwujud pada tanggal 31 Desember 2018 dan 2017 sebesar Rp6.603.046.503 dan Hak Atas Sewa Tanah 121.825.889.041 126.746.463.443 Rp2.802.108.349 diantaranya sebesar Rp1.700.707.364 dan Rp3.684.160.594 merupakan lisensi software Powerpro sistem informasi untuk aplikasi operasional dan keuangan yang akan diaplikasikan pada seluruh Jumlah 121.825.889.041 126.746.463.443 unit secara bertahap. Penambahan nilai perolehan lisensi sebesar Rp3.533.873.170 merupakan biaya atas lisensi software microsoft dengan manfaat umur selama 5 tahun. Hak atas sewa tanah pada tanggal 31 Desember 2018 dan 2017 sebesar Rp121.825.889.041 dan Rp126.746.463.443 diantaranya sebesar Rp113.306.951.782 dan Rp117.552.484.234 merupakan biaya yang dikeluarkan untuk pengurusan dan perpanjangan sewa tanah Hotel Grand Inna Kuta (GIK), yaitu:

33 34

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 287 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

15. ASET LAIN - LAIN

Akun aset lain - lain per 31 Desember 2018 dan 2017, terdiri atas :

2 0 1 8 2 0 1 7 Rp Rp

Uang Jaminan 935.368.758 969.966.258 Beban Pemeliharaan 384.292.203 131.388.910 Lain-lain 452.731.662 545.660.604 CKPN Aset lain-lain (551.800.000 ) (551.800.000 ) Jumlah 1.220.592.623 1.095.215.772

16. UTANG USAHA

Utang usaha merupakan utang kepada rekanan atau pemasok untuk pembelian barang- barang keperluan operasional Perseroan. Saldo per 31 Desember 2018 dan 2017 masing-masing sebesar Rp40.958.633.638 dan Rp32.526.490.064.

17. PERPAJAKAN

a. Uang Muka Pajak 2 0 1 8 2 0 1 7 Rp Rp

Pajak Penghasilan 212.198.236 7.274.723.284 Pajak Pertambahan Nilai − 1.648.797.800

Jumlah 212.198.236 8.923.521.084

b. Utang Pajak 2 0 1 8 2 0 1 7 Rp Rp

Pajak Penghasilan Pasal 21 520.987.982 641.836.091 Pajak Penghasilan Pasal 22 47.790.380 59.307.485 Pajak Penghasilan Pasal 23 1.817.019.208 1.079.464.928 Pajak Penghasilan Pasal 4 ayat 2 139.521.222 208.944.958 Pajak Pertambahan Nilai 1.111.456.676 587.932.522 Pajak Hotel dan Restoran 8.443.400.767 8.037.620.649 Pajak Lainnya 252.200.000 241.373.001

Jumlah 12.332.376.235 10.856.479.634

Utang Pajak Hotel dan Restoran sebesar Rp8.443.400.767 diantaranya sebesar Rp1.601.544.671 merupakan kewajiban Grand Inna Tunjungan atas tunggakan Pajak Hotel dan Restoran sejak Juni 2006 sampai dengan 2014. (Catatan 17e)

35

288 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain) (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

15. ASET LAIN - LAIN 17. PERPAJAKAN (lanjutan) Akun aset lain - lain per 31 Desember 2018 dan 2017, terdiri atas : c. Pajak Kini 2 0 1 8 2 0 1 7 Rp Rp Rekonsiliasi antara laba menurut laporan laba kena pajak yang dihitung menurut ketentuan perpajakan adalah sebagai berikut : Uang Jaminan 935.368.758 969.966.258 Beban Pemeliharaan 384.292.203 131.388.910 2 0 1 8 2 0 1 7 Lain-lain 452.731.662 545.660.604 Rp Rp

CKPN Aset lain-lain (551.800.000 ) (551.800.000 ) Laba (rugi) sebelum pajak penghasilan 18.460.662.052 (2.996.174.728 ) Jumlah 1.220.592.623 1.095.215.772 Perbedaan temporer

Bonus 13.028.669.275 − Kewajiban dana pensiun pendiri 6.142.558.397 8.868.846.698 Beban cadangan kerugian penurunan nilai piutang 2.420.956.355 573.411.930 16. UTANG USAHA Pemulihan cadangan kerugian penurunan nilai piutang − (47.562.058 ) Beban cadangan kerugian penurunan nilai aset lain-lain − 551.800.000 Utang usaha merupakan utang kepada rekanan atau pemasok untuk pembelian barang- barang keperluan Imbalan pascakerja (124.641.759 ) 9.791.984.209 operasional Perseroan. Saldo per 31 Desember 2018 dan 2017 masing-masing sebesar Rp40.958.633.638 Pembayaran manfaat karyawan (25.538.647.664 ) (7.717.324.398 ) dan Rp32.526.490.064. (4.071.105.396 ) 12.021.156.381 Perbedaan tetap Sosial dan olahraga 3.115.758.906 2.111.826.292 Beban perumahan pegawai 1.194.300.000 1.147.609.884 17. PERPAJAKAN Pengobatan 538.180.459 651.761.111 Beban lain-lain 19.128.751.104 4.583.628.513 a. Uang Muka Pajak 23.976.990.469 8.494.825.800 2 0 1 8 2 0 1 7 Penghasilan yang pajaknya besifat final : Bunga dan jasa giro (4.555.470.628 ) (2.181.838.422 ) Rp Rp Sewa tanah dan bangunan (7.796.564.198 ) (6.492.658.509 ) (12.352.034.826 ) (8.674.496.931 ) Pajak Penghasilan 212.198.236 7.274.723.284 Pajak Pertambahan Nilai − 1.648.797.800 Laba (Rugi) sebelum akumulasi rugi Fiskal 26.014.512.299 8.845.310.522 Rugi Fiskal Jumlah 212.198.236 8.923.521.084 Tahun 2012 − (7.231.654.710 ) Tahun 2013 (1.692.404.672 ) (86.596.457.040 ) Tahun 2014 (10.290.340.695 ) (65.675.661.509 ) b. Utang Pajak Tahun 2015 (51.785.218.892 ) (123.658.182.569 ) 2 0 1 8 2 0 1 7 Tahun 2016 (92.072.158.271 ) (92.072.158.271 ) Rp Rp Rugi Fiskal (155.840.122.530 ) (375.234.114.099 ) Jumlah Akumulasi Rugi Fiskal (129.825.610.231 ) (366.388.803.577 )

Pajak Penghasilan Pasal 21 520.987.982 641.836.091 Pajak Penghasilan Pasal 22 47.790.380 59.307.485 d. Pajak Tangguhan Pajak Penghasilan Pasal 23 1.817.019.208 1.079.464.928 Pajak Penghasilan Pasal 4 ayat 2 139.521.222 208.944.958 Pajak tangguhan dihitung berdasarkan pengaruh perbedaan temporer antara jumlah tercatat aset dan Pajak Pertambahan Nilai 1.111.456.676 587.932.522 liabilitas menurut laporan keuangan dengan dasar pengenaan pajak aset dan liabilitas. Rincian aset Pajak Hotel dan Restoran 8.443.400.767 8.037.620.649 dan liabilitas pajak tangguhan Perseroan adalah sebagai berikut : Pajak Lainnya 252.200.000 241.373.001

Jumlah 12.332.376.235 10.856.479.634

Utang Pajak Hotel dan Restoran sebesar Rp8.443.400.767 diantaranya sebesar Rp1.601.544.671 merupakan kewajiban Grand Inna Tunjungan atas tunggakan Pajak Hotel dan Restoran sejak Juni 2006 sampai dengan 2014. (Catatan 17e)

35 36

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 289 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

17. PERPAJAKAN (lanjutan)

d. Pajak Tangguhan - lanjutan

Dibebankan ke Dibebankan ke komprehensif 31 Desember 2017 laporan laba (rugi) lainnya 31 Desember 2018 Aset Pajak Tangguhan Imbalan Kerja 23.479.780.189 (4.880.182.757 ) 2.773.325.516 21.372.922.948 Penyisihan aset lain-lain 137.950.000 − − 137.950.000 Penyisihan Piutang 2.908.891.716 605.239.089 − 3.514.130.805 Penyisihan Penyertaan 571.250.000 − − 571.250.000 Bonus − 3.257.167.319 − 3.257.167.319

Jumlah 27.097.871.905 (1.017.776.349 ) 2.773.325.516 28.853.421.072

Dibebankan ke Dibebankan ke komprehensif 31 Desember 2016 LaporanLaba (rugi) lainnya 31 Desember 2017 Aset Pajak Tangguhan Imbalan Kerja 17.316.385.985 2.735.876.627 3.427.517.577 23.479.780.189 Penyisihan aset lain-lain − 137.950.000 − 137.950.000 Penyisihan Piutang 2.777.429.248 131.462.468 − 2.908.891.716 Penyisihan Penyertaan 571.250.000 − − 571.250.000

Jumlah 20.665.065.233 3.005.289.095 3.427.517.577 27.097.871.905

e. Administrasi Perpajakan

Perseroan menerima berbagai keputusan Surat Ketetapan Pajak dengan rincian sebagai berikut:

SURAT KETERANGAN PAJAK (SKP) No Jenis Pajak Pokok Denda Jumlah Nomor surat

1 Pajak Pertambahan Nilai 40.000.000.000 19.200.000.000 59.200.000.000 SKPKB No.00033/207/10/ 093/15 Tanggal 17/11/2015 2 Pajak Hotel dan Restoran − 42.703.957 42.703.957 Tahun : 2006 Nomor : 110.01.05 Tanggal : 5/12/2018 − 47.532.604 47.532.604 Tahun : 2007 Nomor : 110.01.05 Tanggal : 5/12/2018 142.013.822 48.994.865 191.008.687 Tahun : 2008 Nomor : 110.01.05 Tanggal : 5/12/2018 300.265.359 27.290.814 327.556.173 Tahun : 2009 Nomor : 110.01.05 Tanggal : 5/12/2018 43.815.099 39.098.938 82.914.037 Tahun : 2010 Nomor : 110.01.05 Tanggal : 5/12/2018 − 75.808.900 75.808.900 Tahun : 2011 Nomor : 110.01.05 Tanggal : 5/12/2018 − 320.482.187 320.482.187 Tahun : 2012 Nomor : 110.01.05 Tanggal : 5/12/2018

Subjumlah dipindahkan 40.486.094.280 19.801.912.265 60.288.006.545

37

290 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain) (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

17. PERPAJAKAN (lanjutan) 17. PERPAJAKAN (lanjutan) d. Pajak Tangguhan - lanjutan e. Administrasi Perpajakan - lanjutan SURAT KETERANGAN PAJAK (SKP)

No Jenis Pajak Pokok Denda Jumlah Nomor surat Dibebankan ke

Dibebankan ke komprehensif Subjumlah pindahan 40.486.094.280 19.801.912.265 60.288.006.545 31 Desember 2017 laporan laba (rugi) lainnya 31 Desember 2018 − 220.159.772 220.159.772 Tahun : 2013 Aset Pajak Tangguhan Nomor : 110.01.05 Imbalan Kerja 23.479.780.189 (4.880.182.757 ) 2.773.325.516 21.372.922.948 Tanggal : 5/12/2018 Penyisihan aset lain-lain 137.950.000 − − 137.950.000 − 293.378.354 293.378.354 Tahun : 2014 Penyisihan Piutang 2.908.891.716 605.239.089 − 3.514.130.805 Nomor : 110.01.05 Penyisihan Penyertaan 571.250.000 − − 571.250.000 Tanggal : 5/12/2018 & Bonus − 3.257.167.319 − 3.257.167.319 3/12/18

Jumlah 27.097.871.905 (1.017.776.349 ) 2.773.325.516 28.853.421.072 Jumlah 40.486.094.280 20.315.450.391 60.801.544.671

Dibebankan ke Dibebankan ke komprehensif 31 Desember 2016 LaporanLaba (rugi) lainnya 31 Desember 2017 1. Pada tahun 2015 Perseroan menerima Surat Keterangan Pajak Kurang Bayar (SKPKB) Aset Pajak Tangguhan No. 00033/207/10/093/15 tanggal 17 November 2015 atas Pajak Pertambahan Nilai Imbalan Kerja 17.316.385.985 2.735.876.627 3.427.517.577 23.479.780.189 sebesar Rp59.200.000.000. Atas SKPKB tersebut Perseroan mengajukan upaya keberatan Penyisihan aset lain-lain − 137.950.000 − 137.950.000 Penyisihan Piutang 2.777.429.248 131.462.468 − 2.908.891.716 melalui suratnya Nomor : 95/Dirkeu/HIN/02/2016 tanggal 12 Februari 2016. Penyisihan Penyertaan 571.250.000 − − 571.250.000 Direktorat Jenderal Pajak telah mengeluarkan Keputusan Penolakan Keberatan melalui Jumlah 20.665.065.233 3.005.289.095 3.427.517.577 27.097.871.905 surat Nomor : KEP-00923/KEB/WPJ.19/2016 tanggal 29 Desember 2016. Dengan dikeluarkannya surat penolakan tersebut Perseroan sudah mengajukan banding, sampai e. Administrasi Perpajakan dengan tanggal laporan proses banding sudah sampai closing statement dan menunggu pembacaan keputusan. Perseroan menerima berbagai keputusan Surat Ketetapan Pajak dengan rincian sebagai berikut:

SURAT KETERANGAN PAJAK (SKP) 2. Pada tahun 2018 Perseroan menerima Surat Tagihan Pajak Daerah (STPD) No. 110.01.05 No Jenis Pajak Pokok Denda Jumlah Nomor surat untuk masa pajak Tahun 2016 – 2014 tanggal 5 Desember 2018 atas Pajak Hotel dan Restoran sebesar Rp1.601.544.671. 1 Pajak Pertambahan Nilai 40.000.000.000 19.200.000.000 59.200.000.000 SKPKB No.00033/207/10/ 093/15 Tanggal 17/11/2015 18. BEBAN YANG MASIH HARUS DIBAYAR 2 Pajak Hotel dan Restoran − 42.703.957 42.703.957 Tahun : 2006 Nomor : 110.01.05 Akun beban yang masih harus dibayar per 31 Desember 2018 dan 2017, terdiri atas : Tanggal : 5/12/2018

− 47.532.604 47.532.604 Tahun : 2007 Nomor : 110.01.05 2 0 1 8 2 0 1 7 Tanggal : 5/12/2018 Rp Rp 142.013.822 48.994.865 191.008.687 Tahun : 2008 Nomor : 110.01.05 Beban Pemeliharaan dan sewa 31.715.727.198 44.540.246.027 Tanggal : 5/12/2018 300.265.359 27.290.814 327.556.173 Tahun : 2009 Beban Utang Bonus 13.028.669.275 - Nomor : 110.01.05 Beban Listrik, air dan telepon 4.286.536.841 3.856.869.818 Tanggal : 5/12/2018 Beban Bunga 1.735.668.056 1.083.463.838 43.815.099 39.098.938 82.914.037 Tahun : 2010 Beban Komisi 2.018.929.294 943.846.184 Nomor : 110.01.05 Beban Asuransi 813.552.310 1.715.252.349 Tanggal : 5/12/2018 − 75.808.900 75.808.900 Tahun : 2011 Beban Pengobatan karyawan 119.630.505 169.572.102 Nomor : 110.01.05 Beban Lain-lain 8.541.003.457 10.127.877.278 Tanggal : 5/12/2018 − 320.482.187 320.482.187 Tahun : 2012 Jumlah 62.259.716.936 62.437.127.596 Nomor : 110.01.05

Tanggal : 5/12/2018 Pemeliharaan dan sewa sebesar Rp31.715.727.198 diantaranya sebesar Rp25.893.595.150 merupakan Subjumlah dipindahkan 40.486.094.280 19.801.912.265 60.288.006.545 utang kepada PT Pengembangan Pariwisata Indonesia Persero.

37 38

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 291 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

19. UTANG BANK

2 0 1 8 2 0 1 7 Rp Rp

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk 490.820.000.000 510.820.000.000 Dikurangi : bagian Jangka Pendek yang Jatuh Tempo dalam 1 Tahun (30.000.000.000 ) (20.000.000.000 )

Utang Bank Bagian Jangka Panjang 460.820.000.000 490.820.000.000

a. Perseroan memperoleh Fasilitas Kredit Investasi (KI) dari PT Bank Mandiri (Persero) Tbk berdasarkan Akta Perjanjian Investasi No. CRO.KP/355/KI/11 tanggal 22 Desember 2011 sejumlah Rp. 101.000.000.000 untuk tujuan pembangunan Hotel Grand Inna Muara Padang. Pinjaman tersebut berjangka waktu 8 tahun yang akan berakhir pada tanggal 23 Desember 2020 termasuk masa tenggang (grace period) pembayaran angsuran pokok 1 tahun 3 bulan terhitung sejak tanggal 23 Desember 2011 sampai dengan tanggal 31 Maret 2012. Tingkat suku bunga atas pinjaman tersebut adalah sebesar 8% (floating rate) per tahun dibayar efektif setiap tanggal 23 (dua puluh tiga) tiap bulannya, dan dapat berubah sesuai dengan ketentuan yang berlaku di bank.

Jaminan atas kredit tersebut, antara lain :

1. Aset tetap berupa tanah dan bangunan proyek Hotel Grand Inna Muara Padang di Padang, Sumatera Barat dan Hotel Grand Inna Kuta di Bali yang diikat dengan Hak Tanggungan peringkat I dengan perincian sebagai berikut:

a. SHGB No. 64/Tanah Broto, seluas 14.390 M2 atas nama PT Hotel Indonesia Natour (Persero). b. SHGB No. 361/Kuta, seluas 13.200 M2 atas nama PT Hotel Indonesia Natour (Persero).

2. Seluruh pendapatan BOT Grand Indonesia dan Golf Course Inna Grand Bali Beach serta pendapatan hotel-hotel lainnya yang ditempatkan dalam escrow account di bank sebagai bagian dari sumber pembayaran fasilitas kredit.

Selama jangka waktu pinjaman, Perseroan tidak diperbolehkan untuk melakukan aktivitas berikut tanpa persetujuan tertulis dari PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

1. Menggunakan fasilitas kredit di luar tujuan penggunaan fasilitas kredit sebagaimana dimaksud pada pasal 3 ayat 2 Perjanjian. 2. Memperoleh atau memberikan pinjaman kepada pihak lain, kecuali dalam rangka kegiatan usaha normal sehari-hari dan sepanjang total pinjaman terhadap modal masih turnover dalam financial covenant sesuai Pasal 19 ayat 11 Perjanjian. 3. Mengikatkan diri sebagai penjamin atau menjaminkan aset Perseroan yang dijaminkan kepada Bank, kepada pihak lain. 4. Melakukan transaksi merger dan akuisisi. 5. Melakukan perubahan terhadap pemegang saham pengendali.

39

292 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain) (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

19. UTANG BANK 19. UTANG BANK (lanjutan)

b. Tanggal 19 Juli 2012 Perseroan menandatangani Akta Perjanjian Kredit Investasi dari PT Bank 2 0 1 8 2 0 1 7 Mandiri (Persero) Tbk No.CRO.KP/143/KI/12 sebesar Rp103.800.000.000 untuk tujuan Rp Rp pembangunan Hotel New Inna Kuta Beach Bali dengan jangka waktu 8 tahun terhitung tanggal

19 Juli 2012 sampai dengan 23 Desember 2020 termasuk masa tenggang (grace period) pembayaran PT Bank Mandiri (Persero) Tbk 490.820.000.000 510.820.000.000 angsuran pokok selama 8 bulan terhitung sejak tanggal 19 Juli 2012 sampai dengan tanggal Dikurangi : 31 Maret 2013. Tingkat suku bunga atas pinjaman tersebut adalah sebesar 8% (floating rate) per bagian Jangka Pendek yang Jatuh Tempo dalam 1 Tahun (30.000.000.000 ) (20.000.000.000 ) tahun dibayar efektif setiap tanggal 23 setiap bulannya, dan dapat berubah sesuai dengan ketentuan

yang berlaku di bank. Utang Bank Bagian Jangka Panjang 460.820.000.000 490.820.000.000 Jaminan atas kredit tersebut, antara lain : a. Perseroan memperoleh Fasilitas Kredit Investasi (KI) dari PT Bank Mandiri (Persero) Tbk 1. Aset tetap berupa tanah dan bangunan proyek Hotel Grand Inna Kuta di Bali yang diikat dengan berdasarkan Akta Perjanjian Investasi No. CRO.KP/355/KI/11 tanggal 22 Desember 2011 sejumlah Hak Tanggungan peringkat I berupa SHGB No. 361/Kuta, seluas 13.200 m2 atas nama PT Hotel Rp. 101.000.000.000 untuk tujuan pembangunan Hotel Grand Inna Muara Padang. Pinjaman tersebut Indonesia Natour (Persero). berjangka waktu 8 tahun yang akan berakhir pada tanggal 23 Desember 2020 termasuk masa 2. Seluruh pendapatan BOT Grand Indonesia dan Golf Course Inna Grand Bali Beach serta tenggang (grace period) pembayaran angsuran pokok 1 tahun 3 bulan terhitung sejak tanggal pendapatan hotel-hotel lainnya yang ditempatkan dalam escrow account di bank sebagai bagian 23 Desember 2011 sampai dengan tanggal 31 Maret 2012. Tingkat suku bunga atas pinjaman tersebut dari sumber pembayaran fasilitas kredit. Ketentuan ini dituangkan dalam Akta Perjanjian adalah sebesar 8% (floating rate) per tahun dibayar efektif setiap tanggal 23 (dua puluh tiga) tiap Pengelolaan Rekening Penampungan No. 30 tanggal 19 Juli 2012 yang ditandatangani oleh bulannya, dan dapat berubah sesuai dengan ketentuan yang berlaku di bank. Perseroan.

Jaminan atas kredit tersebut, antara lain : Selama jangka waktu pinjaman, Perseroan tidak diperbolehkan untuk melakukan aktivitas berikut tanpa persetujuan tertulis dari PT Bank Mandiri (Persero) Tbk:

1. Aset tetap berupa tanah dan bangunan proyek Hotel Grand Inna Muara Padang di Padang, 1. Menggunakan fasilitas kredit di luar tujuan penggunaan fasilitas kredit sebagaimana dimaksud Sumatera Barat dan Hotel Grand Inna Kuta di Bali yang diikat dengan Hak Tanggungan pada pasal 3 ayat 2 Perjanjian. peringkat I dengan perincian sebagai berikut: 2. Memperoleh atau memberikan pinjaman kepada pihak lain, kecuali dalam rangka kegiatan usaha

normal sehari-hari dan sepanjang total pinjaman terhadap modal masih turnover dalam financial a. SHGB No. 64/Tanah Broto, seluas 14.390 M2 atas nama PT Hotel Indonesia Natour covenant sesuai Pasal 19 ayat 11 Perjanjian. (Persero). 3. Mengikatkan diri sebagai penjamin atau menjaminkan aset Perseroan yang dijaminkan kepada b. SHGB No. 361/Kuta, seluas 13.200 M2 atas nama PT Hotel Indonesia Natour (Persero). Bank, kepada pihak lain. 2. Seluruh pendapatan BOT Grand Indonesia dan Golf Course Inna Grand Bali Beach serta 4. Melakukan transaksi merger dan akuisisi. pendapatan hotel-hotel lainnya yang ditempatkan dalam escrow account di bank sebagai bagian 5. Melakukan perubahan terhadap pemegang saham pengendali. dari sumber pembayaran fasilitas kredit. Fasilitas Kredit Investasi yang telah digunakan oleh Perseroan adalah sebesar

Rp103.800.000.000. Selama jangka waktu pinjaman, Perseroan tidak diperbolehkan untuk melakukan aktivitas berikut tanpa persetujuan tertulis dari PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. c. Tanggal 17 Juni 2013, Perseroan menandatangani Akta Perjanjian Kredit Investasi dari PT Bank Mandiri (Persero) Tbk Nomor: CRO.KP/158/KI/13 sebesar Rp367.520.000.000 untuk 1. Menggunakan fasilitas kredit di luar tujuan penggunaan fasilitas kredit sebagaimana dimaksud tujuan pembangunan Hotel Inaya Putri Bali dengan jangka waktu 8 tahun 6 bulan terhitung tanggal pada pasal 3 ayat 2 Perjanjian. 17 Juni 2013 sampai dengan 17 Desember 2021 termasuk masa tenggang (grace period) pembayaran 2. Memperoleh atau memberikan pinjaman kepada pihak lain, kecuali dalam rangka kegiatan usaha angsuran pokok selama 2 tahun terhitung sejak tanggal 17 Juni 2013 sampai dengan tanggal normal sehari-hari dan sepanjang total pinjaman terhadap modal masih turnover dalam financial 30 Juni 2015. Tingkat suku bunga atas pinjaman tersebut adalah sebesar 8% (floating rate) per tahun covenant sesuai Pasal 19 ayat 11 Perjanjian. dibayar efektif setiap tanggal 23 tiap bulannya, dan dapat berubah sesuai dengan ketentuan yang 3. Mengikatkan diri sebagai penjamin atau menjaminkan aset Perseroan yang dijaminkan kepada berlaku di bank. Bank, kepada pihak lain. 4. Melakukan transaksi merger dan akuisisi. Jaminan atas kredit tersebut, antara lain : 5. Melakukan perubahan terhadap pemegang saham pengendali. a. SHGB No. 6668/Benoa, seluas 63.578 M2 atas nama PT Hotel Indonesia Natour (Persero). b. Tanah seluas 27.700 M2 yang sedang dalam proses pembuatan Hak Pengelola atas nama BTC dan selanjutnya akan dibuatkan HGB atas nama PT Hotel Indonesia Natour (Persero).

Selama jangka waktu pinjaman, Perseroan tidak diperbolehkan untuk melakukan aktivitas berikut tanpa persetujuan tertulis dari PT Bank Mandiri (Persero) Tbk

39 40

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 293 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

19. UTANG BANK (lanjutan)

1. Menggunakan fasilitas kredit di luar tujuan penggunaan fasilitas kredit sebagaimana dimaksud pada pasal 3 ayat 2 Perjanjian. 2. Memperoleh atau memberikan pinjaman kepada pihak lain, kecuali dalam rangka kegiatan usaha normal sehari-hari dan sepanjang total pinjaman terhadap modal masih turnover dalam financial covenant sesuai Pasal 19 ayat 12 Perjanjian. 3. Mengikatkan diri sebagai penjamin atau menjaminkan aset Perseroan yang dijaminkan kepada Bank, kepada pihak lain. 4. Melakukan transaksi merger dan akuisisi. 5. Melakukan perubahan terhadap pemegang saham pengendali.

Tanggal 11 Desember 2014 Perseroan menandatangani Addendum I (Pertama) atas Akta Perjanjian Kredit Investasi dari PT Bank Mandiri (Persero) Tbk No.CRO.KP/158/KI/13, tentang Perubahan Jangka Waktu Penarikan Fasilitas Kredit antara lain:

a. Mengubah Availability Period Fasilitas Kredit Investasi Hotel GIPB yang semula 1 tahun sejak pendatanganan PK atau sampai dengan 30 Juni 2014 berubah menjadi 1 tahun 9 bulan sejak penandatanganan PK atau sampai dengan 31 Maret 2015. b. Menerima Laporan Perubahan Biaya Proyek Hotel GIPB yang semula Rp525.032.000.000 berubah menjadi Rp721.102.512.299. c. Menyetujui perubahan alokasi antar pos biaya proyek Hotel GIPB dengan Limit Fasilitas Kredit Tetap.

Pada bulan Maret 2015, Perseroan melakukan penarikan sisa kredit investasi Inaya Putri Bali sebesar Rp73.547.884.500.

Tanggal 22 September 2015 Perseroan menandatangani Beberapa Addendum II (Kedua) atas Akta Perjanjian Kredit Investasi PT Bank Mandiri (Persero) Tbk tentang perubahan fasilitas kredit Grand Inna Kuta (GIK) berdasarkan perjanjian No.CRO.KP/143/KI/12, perubahan fasilitas kredit Grand Inna Muara (GIM ) berdasarkan perjanjian No. CRO.KP/355/KI/11, dan perubahan fasilitas kredit Inaya Putri Bali (IPB) berdasarkan perjanjian No.CRO.KP/158/KI/13, ketiganya tentang Perubahan Ketentuan Fasilitas Kredit, antara lain :

a. Jangka waktu semula sampai dengan 31 Desember 2020 menjadi sampai dengan 31 Desember 2022 dan 2024. b. Perubahan Jadwal Pembayaran Angsuran.

Tanggal 17 Maret 2017 Perseroan menandatangani beberapa Addendum III (Ketiga) atas Akta Perjanjian Kredit Investasi PT Bank Mandiri (Persero) Tbk tentang perubahan fasilitas kredit Grand Inna Kuta (GIK) berdasarkan perjanjian No.CRO.KP/143/KI/12, perubahan fasilitas kredit Grand Inna Muara (GIM ) berdasarkan perjanjian No. CRO.KP/355/KI/11, dan perubahan fasilitas kredit Inaya Putri Bali (IPB) berdasarkan perjanjian No.CRO.KP/158/KI/13, ketiganya tentang Perubahan Ketentuan Fasilitas Kredit, antara lain :

a. Jangka waktu semula sampai dengan 31 Desember 2022 dan 2024 menjadi sampai dengan 31 Desember 2027 dan 2029. b. Perubahan Jadwal Pembayaran Angsuran. c. Perubahan suku bunga.

41

294 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

20. SURAT UTANG JANGKA MENENGAH

Akun surat utang jangka menengah per 31 Desember 2018 dan 2017, terdiri atas :

2 0 1 8 2 0 1 7 Rp Rp

MTN Seri II A − 50.000.000.000 MTN Seri IV 50.000.000.000 50.000.000.000

Bagian Jangka Panjang 50.000.000.000 100.000.000.000

a. Untuk mendukung modal kerja dan atau pengembangan usaha Perseroan menandatangani Akta No.13 tanggal 04 Maret 2016 yang dibuat oleh Notaris Lenny Janis Ishak S.H., mengenai Perjanjian Penerbitan Medium Term Notes (MTN) Seri IIA Hotel Indonesia Natour tahun 2016, senilai Rp50.000.000.000 dengan Penunjukan PT Mandiri Sekuritas sebagai Arranger.

MTN Seri IIA dengan suku bunga sebesar 12,125% per tahun yang akan dibayarkan penerbit kepada Pemegang MTN setiap 3 (tiga) bulan, dimana bunga pertama dibayarkan pada tanggal 07 Juni 2016 dengan jangka waktu 3 (tiga) tahun terhitung sejak tanggal penerbitan.

Jaminan atas penerbitan MTN tersebut adalah: berupa tanah SHGB No. 650/Genteng atas nama PT HIN yang terletak di Provinsi Jawa Timur, Kota Surabaya, Kecamatan Genteng, Kelurahan Genteng seluas 9.690 m2 yang diikat dengan Hak Tanggungan dengan nilai tidak kurang dari 100% dari jumlah pokok MTN.

Perseroan harus membayar bunga dan pokok MTN sesuai dengan jangka waktu yang diperjanjikan dan apabila terjadi keterlambatan, maka Perseroan akan dikenakan denda sebesar 1,50% di atas tingkat suku bunga MTN per tahun dari jumlah yang wajib dibayar yang dihitung secara harian.

Perseroan telah melunasi MTN Seri IIA pada tanggal 25 September 2018.

b. Tanggal 28 Juli 2017, Perseroan selaku Penerbit, menandatangani Akta Pengakuan Utang No. 53 yang dibuat oleh Notaris Lenny Janis Ishak S.H., dengan Jaminan Kredit Indonesia (“JAMKRINDO”) selaku Pembeli dan PT Bank Mandiri (Persero) Tbk selaku Agen Pemantau dan Agen Jaminan atas Penerbitan Medium Term Notes (MTN ) IV Hotel Indonesia Natour (“HIN”) tahun 2017.

MTN Seri IV dikenakan suku bunga sebesar 12,125% per tahun yang akan dibayarkan oleh Penerbit kepada Pemegang MTN setiap 3 (tiga) bulan, dimana bunga pertama kalinya dibayarkan pada tanggal 28 Oktober 2017 dengan jangka waktu 3 (tiga) tahun terhitung sejak tanggal penerbitan.

Jaminan atas penerbitan MTN tersebut adalah berupa tanah SHGB No. 1/Dangin Puri Kauh atas nama PT HIN yang terletak di Provinsi Bali, Kota Denpasar, Kecamatan Denpasar Timur, Desa Dangin Puri Kauh seluas 7.835 M2 yang diikat dengan Hak Tanggungan peringkat pertama sebesar 100% dari Nilai pokok MTN yang terutang.

Perseroan harus membayar bunga dan pokok MTN sesuai dengan jangka waktu yang diperjanjikan dan apabila terjadi keterlambatan, maka Perseroan akan dikenakan denda sebesar 1% di atas tingkat suku bunga MTN per tahun dari jumlah yang wajib dibayar yang dihitung secara harian.

42

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 295 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

21. UTANG JANGKA PANJANG LAINNYA

Akun surat utang jangka menengah per 31 Desember 2018 dan 2017, terdiri atas :

2 0 1 8 2 0 1 7 Rp Rp

PT Taman Wisata Candi (Persero) 6.000.000.000 − PT Pengembangan Pariwisata Indonesia (Persero) 12.700.444.522 −

Bagian Jangka Panjang 18.700.444.522 −

a. PT Hotel Indonesia Natour (Persero) bekerja sama dengan PT Taman Wisata Candi Borobudur, Prambanan & Ratu Boko (Persero) pada menandatangani Perjanjian Kerjasama pinjam meminjam dana untuk Renovasi Kamar dan Koridor Lantai 7 Grand Inna Malioboro, Yogyakarta pada tanggal 29 Juni 2018. Renovasi dilaksanakan berdasarkan timeline proyek dengan nilai pinjaman sebesar | Rp 6.000.000.000. PT Hotel Indonesia Natour (Persero) sepakat untuk memberikan bunga pinjaman dalam bentuk voucher kamar senilai Rp 540.000.000 yang dapat digunakan selama 3 (tiga) tahun sejak ditandatangani perjanjian.

b. Utang jangka panjang lainnya ke PT Pengembang Pariwisata Indonesia (Persero) merupakan sanksi denda keterlambatan atas kompensasi persentase, kompensasi minimum dan assessment terkait penggunaan lahan PT Pengembang Pariwisata Indonesia (Persero) atas unit Inaya Putri Bali sesuai Perjanjian Kerjasama tanggal 14 September 2012 antara PT Hotel Indonesia Natour (Persero) dengan PT Pengembangan Pariwisata Indonesia (Persero).

22. UTANG KONTRAKTOR

Akun utang kontraktor per 31 Desember 2018 dan 2017, terdiri atas :

2 0 1 8 2 0 1 7 Rp Rp

PT Pembangunan Perumahan (Persero) (Grand Inna Muara) 9.252.581.835 9.252.581.835 PT Waskita Karya (Persero) Tbk (Inaya Putri Bali) 6.340.799.545 12.000.000.000 PT Arbelo Teknik Perkasa 881.980.000 − Parama Rekabentuk Inovasi 524.530.873 − PT Carbek Nusantara (Inaya Putri Bali) 308.825.000 308.825.000 Erwin Konsultan Kitchen (Inaya Putri Bali) 200.000.000 200.000.000 PT Ciriajasa Cipta Mandiri (Inaya Putri Bali) 190.000.000 190.000.000 PT Insada Perkasa Utama (Inaya Putri Bali) 171.500.000 171.500.000 PT Inotech Widiartama Pangan S. (Inaya Putri Bali) 106.854.352 106.854.352 CV Bintang Bagus Utama / AC (Grand Inna Kuta) − 271.606.500 CV Ardiana Jaya (Grand Inna Bali Beach) − 226.562.845 Lain -lain dibawah Rp. 150 Juta 506.881.864 608.169.922 Bagian yang jatuh tempo dalam satu tahun 18.483.953.469 23.336.100.454

PT Waskita Karya (Persero) Tbk (Inaya Putri Bali) 24.879.805.025 29.161.105.025 Bagian jangka panjang 24.879.805.025 29.161.105.025

43

296 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain) (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

21. UTANG JANGKA PANJANG LAINNYA 23. UTANG LAIN - LAIN

Akun surat utang jangka menengah per 31 Desember 2018 dan 2017, terdiri atas : Akun utang lain - lain per 31 Desember 2018 dan 2017, terdiri atas :

2 0 1 8 2 0 1 7 2 0 1 8 2 0 1 7 Rp Rp Rp Rp

PT Taman Wisata Candi (Persero) 6.000.000.000 − Uang muka diterima 17.253.905.762 17.198.744.315 PT Pengembangan Pariwisata Indonesia (Persero) 12.700.444.522 − Service charge 5.941.423.253 5.110.299.597 Dana Pensiun 4.188.757.543 1.383.801.199 Bagian Jangka Panjang 18.700.444.522 − Koperasi 1.040.163.932 819.384.031 Utang Investasi 250.000.000 − a. PT Hotel Indonesia Natour (Persero) bekerja sama dengan PT Taman Wisata Candi Borobudur, Lain-lain 5.103.237.289 3.377.178.344 Prambanan & Ratu Boko (Persero) pada menandatangani Perjanjian Kerjasama pinjam meminjam dana untuk Renovasi Kamar dan Koridor Lantai 7 Grand Inna Malioboro, Yogyakarta pada tanggal Jumlah 33.777.487.779 27.889.407.486 29 Juni 2018. Renovasi dilaksanakan berdasarkan timeline proyek dengan nilai pinjaman sebesar | Rp 6.000.000.000. PT Hotel Indonesia Natour (Persero) sepakat untuk memberikan bunga pinjaman Uang muka diterima merupakan pembayaran di muka atas sewa kamar, ruangan dan akomodasi hotel dalam bentuk voucher kamar senilai Rp 540.000.000 yang dapat digunakan selama 3 (tiga) tahun lainnya. sejak ditandatangani perjanjian. Utang Investasi sebesar Rp250.000.000 merupakan Investasi saham pada PT Manajemen CBT b. Utang jangka panjang lainnya ke PT Pengembang Pariwisata Indonesia (Persero) merupakan sanksi Nusantara dengan kepemilikan sebesar 8,33% (Catatan 10). denda keterlambatan atas kompensasi persentase, kompensasi minimum dan assessment terkait penggunaan lahan PT Pengembang Pariwisata Indonesia (Persero) atas unit Inaya Putri Bali sesuai

Perjanjian Kerjasama tanggal 14 September 2012 antara PT Hotel Indonesia Natour (Persero) dengan 24. PENDAPATAN DITANGGUHKAN PT Pengembangan Pariwisata Indonesia (Persero).

Akun pendapatan ditangguhkan per 31 Desember 2018 dan 2017, terdiri atas :

22. UTANG KONTRAKTOR 2 0 1 8 2 0 1 7

Akun utang kontraktor per 31 Desember 2018 dan 2017, terdiri atas : Rp Rp

2 0 1 8 2 0 1 7 Kompensasi 402.000.000.000 402.749.999.999 Rp Rp Pendapatan sewa dibayar di muka 13.539.434.474 16.547.617.773 Pendapatan Rupa-rupa Ditangguhkan 2.098.543 2.089.242.726 PT Pembangunan Perumahan (Persero) (Grand Inna Muara) 9.252.581.835 9.252.581.835 PT Waskita Karya (Persero) Tbk (Inaya Putri Bali) 6.340.799.545 12.000.000.000 Jumlah 415.541.533.017 421.386.860.498 PT Arbelo Teknik Perkasa 881.980.000 − Parama Rekabentuk Inovasi 524.530.873 − Kompensasi merupakan pendapatan yang diperoleh dari kerjasama operasi dengan PT Cipta Karya Bumi PT Carbek Nusantara (Inaya Putri Bali) 308.825.000 308.825.000 Indah dan PT Grand Indonesia. Kompensasi sebesar Rp402.000.000.000 diantaranya sebesar Erwin Konsultan Kitchen (Inaya Putri Bali) 200.000.000 200.000.000 Rp400.000.000.000 merupakan pelaksanaan Hak Opsi Perpanjangan atas Perjanjian Pembangunan, PT Ciriajasa Cipta Mandiri (Inaya Putri Bali) 190.000.000 190.000.000 Pemilikan, Pengelolaan dan Penyerahan Kembali Tanah, Gedung dan Fasilitas Penunjang berdasarkan PT Insada Perkasa Utama (Inaya Putri Bali) 171.500.000 171.500.000 Akta No.195 Notaris Lim Robbyson Halim,S.H.,M.H., notaris pengganti di Jakarta. PT Inotech Widiartama Pangan S. (Inaya Putri Bali) 106.854.352 106.854.352 CV Bintang Bagus Utama / AC (Grand Inna Kuta) − 271.606.500 Pendapatan sewa dibayar dimuka tahun 2018 dan 2017 sebesar Rp13.539.434.474 dan CV Ardiana Jaya (Grand Inna Bali Beach) − 226.562.845 Rp16.547.617.773 diantaranya sebesar Rp7.348.097.635 dan Rp11.022.146.453 merupakan pendapatan Lain -lain dibawah Rp. 150 Juta 506.881.864 608.169.922 sewa ruangan Menara BCA lantai 39. Bagian yang jatuh tempo dalam satu tahun 18.483.953.469 23.336.100.454 Pendapatan rupa-rupa ditangguhkan terkait dengan pendapatan yang diperoleh sehubungan dengan PT Waskita Karya (Persero) Tbk (Inaya Putri Bali) 24.879.805.025 29.161.105.025 penerimaan dari penerbitan voucher menginap dengan pihak lain yang dibayar dengan pemberian hak Bagian jangka panjang 24.879.805.025 29.161.105.025 menginap ataupun penggunaan fasilitas hotel lainnya.

43 44

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 297 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

25. LIABILITAS IMBALAN KERJA

Akun liabilitas imbalan kerja per 31 Desember 2018 dan 2017, terdiri atas :

2 0 1 8 2 0 1 7 Rp Rp

Liabilitas Program Pensiun 6.046.577.236 8.868.846.698 Liabilitas Imbalan Pasca Kerja Lainnya 79.445.114.557 85.050.274.059

Jumlah 85.491.691.793 93.919.120.757

a. Program Pensiun

Perseroan memiliki program pensiun terakhir sesuai dengan Surat Keputusan Direksi No. 51/SKD/Dirut/HII/04/1998 tanggal 9 April 1998 tentang Peraturan Dana Pensiun Hotel Indonesia International telah mendapat pengesahan dari Menteri Keuangan Republik Indonesia dengan Surat Keputusan No. KEP-1063/KM.17/1998 tanggal 10 November 1998 tentang Pengesahan Peraturan Dana Pensiun dari Dana Pensiun Hotel Indonesia International serta terdaftar dalam Tambahan Berita Negara Republik Indonesia No.68/DAPEN/1998 tanggal 22 Desember 1998 dan Surat Keputusan Direksi No. 98A/KD/Dirut/HIN/08/2007 tanggal 31 Agustus 2007, tentang Peraturan Dana Pensiun Natour dan telah mendapat pengesahan dari Menteri Keuangan Republik Indonesia dengan Surat Keputusan No. KEP- 209/KM.10/2007 tanggal 7 November 2007 tentang pengesahan Peraturan Dana Pensiun dari Dana Pensiun Natour serta terdaftar dalam Tambahan Berita Negara Republik Indonesia No. 98 tahun 2007.

Perseroan menyelenggarakan program pensiun manfaat pasti untuk seluruh karyawan yang berstatus pegawai tetap dan memiliki masa kerja tertentu yang diselenggarakan oleh Yayasan Dana Pensiun PT Indonesia International dan Yayasan Dana Pensiun PT Natour.

Iuran Pensiun dihitung dengan penilaian aktuaria yang dilakukan secara berkala. Konstribusi iuran terdiri dari konstribusi Perseroan eks PT Hotel Indonesia dan PT Natour masing - masing sebesar 13,95% dan 11,24% dan karyawan eks PT Hotel Indonesia International dan PT Natour masing - masing sebesar 6% dan 5% dari penghasilan dasar pensiun.

Asumsi-asumsi yang digunakan Aktuaria dari PT Jasa Aktuaria Praptasentosa Gunajasa, aktuaris independen pada tanggal 31 Desember 2017 dan 2016 dengan laporannya tanggal 07 Maret 2016 untuk Program Pensiun Pegawai PT Hotel Indonesia Natour Eks Pegawai PT Hotel Indonesia International dan Program Pensiun Pegawai PT Hotel Indonesia Natour Eks Pegawai Natour dengan metode projected benefit cost method, sebagai berikut :

Utang pemberi kerja pada Dana Pensiun Hotel Indonesia International dan Dana Pensiun Natour pada tanggal 31 Desember 2018 dan 2017, masing- masing sebesar Rp6.046.577.236 dan Rp8.868.846.698.

45

298 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain) (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

25. LIABILITAS IMBALAN KERJA 25. LIABILITAS IMBALAN KERJA (lanjutan)

Akun liabilitas imbalan kerja per 31 Desember 2018 dan 2017, terdiri atas : b. Imbalan Kerja Lainnya

2 0 1 8 2 0 1 7 Perseroan telah menghitung kewajibannya sehubungan dengan Undang-Undang Tenaga Kerja Rp Rp No.13/2003. Tidak ada pendanaan yang dilakukan sehubungan dengan liabilitas imbalan pasca kerja tersebut. Perseroan mencatat liabilitas pasca kerja per 31 Desember 2018 dan 2017 berdasarkan Liabilitas Program Pensiun 6.046.577.236 8.868.846.698 perhitungan aktuaris independen yang dilakukan oleh PT Jasa Aktuaria Praptasentosa Gunajasa Liabilitas Imbalan Pasca Kerja Lainnya 79.445.114.557 85.050.274.059 dalam laporan No.2474/LV/PSGJ/II/2019 tanggal 20 Februari 2019 dan laporan

No.2016/LV/PSGJ/II/2018 tanggal 20 Februari 2018 dengan menggunakan metode “projected unit Jumlah 85.491.691.793 93.919.120.757 credit” dengan asumsi-asumsi sebagai berikut : a. Program Pensiun 2 0 1 8 2 0 1 7 Rp Rp Perseroan memiliki program pensiun terakhir sesuai dengan Surat Keputusan Direksi No. 51/SKD/Dirut/HII/04/1998 tanggal 9 April 1998 tentang Peraturan Dana Pensiun Hotel Tingkat diskonto 8% 7% Indonesia International telah mendapat pengesahan dari Menteri Keuangan Republik Indonesia Tingkat kenaikan gaji tahunan 5% 5% dengan Surat Keputusan No. KEP-1063/KM.17/1998 tanggal 10 November 1998 tentang Pengesahan Tingkat mortalitas TMI 2011 TMI 2011 Peraturan Dana Pensiun dari Dana Pensiun Hotel Indonesia International serta terdaftar dalam Usia pensiun 56 tahun 56 tahun Tambahan Berita Negara Republik Indonesia No.68/DAPEN/1998 tanggal 22 Desember 1998 dan Surat Keputusan Direksi No. 98A/KD/Dirut/HIN/08/2007 tanggal 31 Agustus 2007, tentang Rekonsiliasi perubahan pada aset dan liabilitas yang diakui di laporan posisi keuangan : Peraturan Dana Pensiun Natour dan telah mendapat pengesahan dari Menteri Keuangan Republik Indonesia dengan Surat Keputusan No. KEP- 209/KM.10/2007 tanggal 7 November 2007 tentang 2 0 1 8 2 0 1 7 pengesahan Peraturan Dana Pensiun dari Dana Pensiun Natour serta terdaftar dalam Tambahan Rp Rp Berita Negara Republik Indonesia No. 98 tahun 2007. Nilai kini kewajiban 84.073.309.710 71.340.203.752 Perseroan menyelenggarakan program pensiun manfaat pasti untuk seluruh karyawan yang berstatus Nilai wajar aset program (16.204.783.283 ) − pegawai tetap dan memiliki masa kerja tertentu yang diselenggarakan oleh Yayasan Dana Pensiun 67.868.526.427 71.340.203.752 PT Indonesia International dan Yayasan Dana Pensiun PT Natour. Keuntungan / (kerugian) aktuaria yang belum diakui 11.576.588.130 13.710.070.307 Biaya jasa lalu non vested Iuran Pensiun dihitung dengan penilaian aktuaria yang dilakukan secara berkala. Konstribusi iuran Liabilitas diakui di laporan posisi keuangan 79.445.114.557 85.050.274.059 terdiri dari konstribusi Perseroan eks PT Hotel Indonesia dan PT Natour masing - masing sebesar 13,95% dan 11,24% dan karyawan eks PT Hotel Indonesia International dan PT Natour masing - Rekonsiliasi perubahan pada aset dan liabilitas yang diakui di laporan posisi keuangan : masing sebesar 6% dan 5% dari penghasilan dasar pensiun. 2 0 1 8 2 0 1 7 Asumsi-asumsi yang digunakan Aktuaria dari PT Jasa Aktuaria Praptasentosa Gunajasa, aktuaris Rp Rp independen pada tanggal 31 Desember 2017 dan 2016 dengan laporannya tanggal 07 Maret 2016 untuk Program Pensiun Pegawai PT Hotel Indonesia Natour Eks Pegawai PT Hotel Indonesia Liabilitas awal tahun 85.050.274.059 69.265.543.941 International dan Program Pensiun Pegawai PT Hotel Indonesia Natour Eks Pegawai Natour dengan Beban diakui dalam laba rugi (124.641.759 ) 9.791.984.209 metode projected benefit cost method, sebagai berikut : Beban diakui dalam komprehensif lain 11.093.302.063 13.710.070.307

Imbalan kerja yang dibayarkan Perseroan (16.573.819.806 ) (7.717.324.398 ) Utang pemberi kerja pada Dana Pensiun Hotel Indonesia International dan Dana Pensiun Natour Liabilitas akhir tahun 79.445.114.557 85.050.274.059 pada tanggal 31 Desember 2018 dan 2017, masing- masing sebesar Rp6.046.577.236 dan

Rp8.868.846.698.

45 46

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 299 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

25. LIABILITAS IMBALAN KERJA (lanjutan)

b. Imbalan Kerja Lainnya - lanjutan

Biaya imbalan kerja yang dibebankan di laporan laba rugi tahun berjalan:

2 0 1 8 2 0 1 7 Rp Rp

Biaya jasa kini 3.966.489.436 3.714.387.224 Biaya Jasa lalu atas Kurtaliment/Penyelesaian 3.123.656.974 633.090.971 (Keuntungan)/Kerugian atas OLTEB 483.286.067 − Biaya bunga 5.953.519.183 5.444.506.014 (Penghasilan)/Biaya Bunga atas Nilai Wajar Aset Dalam Program (13.651.593.419 ) − Beban diakui dalam laporan laba rugi (124.641.759 ) 9.791.984.209

Rekonsiliasi (Beban)/Pendapatan Komprehensif Lainnya :

2 0 1 8 2 0 1 7 Rp Rp

Beban/ (Pendapatan) Komprehensif awal (71.561.062.620 ) (57.850.992.314 ) (Beban)/ Pendapatan diakui dalam Komprehensif Lainnya (11.093.302.063 ) (13.710.070.307 )

Jumlah (82.654.364.683) (71.561.062.621 )

47

300 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain) (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

25. LIABILITAS IMBALAN KERJA (lanjutan) 26. EKUITAS b. Imbalan Kerja Lainnya - lanjutan Merupakan saldo modal saham disetor, tambahan modal disetor, cadangan, saldo laba dan komponen ekuitas lainnya per 31 Desember 2018 dan 2017 sebagai berikut: Biaya imbalan kerja yang dibebankan di laporan laba rugi tahun berjalan: 2 0 1 8 2 0 1 7 2 0 1 8 2 0 1 7 Rp Rp Rp Rp Modal dasar 400.000.000.000 400.000.000.000 Biaya jasa kini 3.966.489.436 3.714.387.224 Modal ditempatkan dan disetor : Biaya Jasa lalu atas Kurtaliment/Penyelesaian 3.123.656.974 633.090.971 Pemerintah Republik Indonesia 101.700.000.000 101.700.000.000 (Keuntungan)/Kerugian atas OLTEB 483.286.067 − Tambahan Modal Disetor 82.159.189 82.159.189 Biaya bunga 5.953.519.183 5.444.506.014 Cadangan 12.704.153.494 12.704.153.494 (Penghasilan)/Biaya Bunga atas Nilai Wajar Aset Saldo Laba (144.345.750.816 ) (161.788.636.519 ) Dalam Program (13.651.593.419 ) − Komponen Ekuitas Lainnya: Beban diakui dalam laporan laba rugi (124.641.759 ) 9.791.984.209 Dampak Pengukuran Imbalan Kerja (61.990.773.511 ) (53.670.796.964 ) Dampak Revaluasi Aset Tetap 8.572.995.739.086 8.572.995.739.086

Rekonsiliasi (Beban)/Pendapatan Komprehensif Lainnya : Jumlah 8.481.145.527.442 8.472.022.618.286

2 0 1 8 2 0 1 7 Berdasarkan Akta Pernyataan Keputusan Rapat Perseroan Terbatas PT Hotel Indonesia Natour (Persero), Rp Rp notaris Titiek Irawati Sugianto,S.H., No.57 tanggal 11 Agustus 2008 modal sebesar Rp400.000.000.000 terbagi atas 400.000 saham dengan nilai nominal setiap saham sebesar Rp1.000.000. Perubahan tersebut Beban/ (Pendapatan) Komprehensif awal (71.561.062.620 ) (57.850.992.314 ) telah disetujui oleh Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia berdasarkan Surat (Beban)/ Pendapatan diakui dalam Komprehensif Keputusan No. AHU-61720.AH.01.02 Tahun 2008 tanggal 12 September 2008. Lainnya (11.093.302.063 ) (13.710.070.307 )

Berdasarkan Pernyataan Keputusan Rapat PT Hotel Indonesia Natour (Persero) tanggal 14 Februari 2006, Jumlah (82.654.364.683) (71.561.062.621 ) yang berita acaranya diaktakan dengan akta No. 1 dari Notaris Betsail Untajana,S.H., menerangkan

perubahan ketentuan Anggaran Dasar, antara lain berisi :

Modal Dasar Perseroan ditetapkan sebesar Rp340.000.000.000 terbagi atas 340.000 saham dengan nilai nominal masing-masing sebesar Rp1.000.000. Dari Modal dasar tersebut telah ditempatkan/diambil bagian oleh Negara Republik Indonesia sebanyak 101.700 saham atau sebesar Rp101.700.000.000. Seratus persen dari nilai nominal setiap saham yang telah ditempatkan tersebut di atas atau seluruhnya berjumlah Rp101.700.000.000 telah disetor penuh oleh Negara Republik Indonesia dengan cara sebagai berikut :

i) Sebesar Rp85.000.000.000 yang merupakan setoran lama sesuai dengan akta No.17 tanggal 30 Januari 2001. ii) Sebesar Rp16.700.000.000 berasal dari sisa hasil likuidasi PT Perhotelan dan Perkantoran Indonesia (Persero), sesuai dengan Peraturan Pemerintah No. 22 tahun 2001 dan Keputusan Menteri Keuangan No. 162/KM K.02/2004.

Komponen ekuitas lainnya terdiri atas : - Dampak pengukuran kembali liabilitas imbalan pasca kerja sesuai PSAK 24 revisi 2013 yang efektif berlaku tanggal 01 Januari 2015. - Dampak pengukuran kembali (revaluasi) aset tetap tanah milik perusahan, yang dilaksanakan oleh Direktorat Jenderal Kekayaan Negara, untuk keperluan pelaporan akuntansi.

47 48

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 301 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

27. PENDAPATAN USAHA

Akun pendapatan usaha untuk tahun yang berakhir tanggal 31 Desember 2018 dan 2017, adalah sebagai berikut :

2 0 1 8 2 0 1 7 Rp Rp Kamar 441.606.674.976 371.316.900.857 Makanan dan minuman 233.397.325.026 202.401.899.379 Departemen usaha lainnya 23.787.394.751 24.089.663.622

Jumlah 698.791.394.753 597.808.463.858

28. HARGA POKOK DAN BEBAN LANGSUNG

2 0 1 8 2 0 1 7 Rp Rp

Kamar 119.166.830.409 100.515.223.571 Makanan dan minuman 146.703.132.001 129.918.957.064 Departemen usaha lainnya 7.513.457.451 6.435.904.195

Jumlah 273.383.419.861 236.870.084.830

49

302 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain) (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

27. PENDAPATAN USAHA 29. BEBAN USAHA

Akun pendapatan usaha untuk tahun yang berakhir tanggal 31 Desember 2018 dan 2017, adalah Akun beban usaha untuk tahun yang berakhir tanggal 31 Desember 2018 dan 2017, adalah sebagai sebagai berikut : berikut :

2 0 1 8 2 0 1 7 2 0 1 8 2 0 1 7 Rp Rp Rp Rp Administrasi dan Umum Kamar 441.606.674.976 371.316.900.857 Beban pegawai 61.132.464.507 46.437.792.091 Makanan dan minuman 233.397.325.026 202.401.899.379 Beban sewa 35.618.412.285 23.365.952.012 Departemen usaha lainnya 23.787.394.751 24.089.663.622 Beban pajak lainnya 11.813.920.490 448.212.910 Beban professional 6.270.040.969 4.786.979.879 Jumlah 698.791.394.753 597.808.463.858 Beban program pension 6.142.558.397 8.868.846.698 Beban komisi 6.128.526.277 4.545.081.404 Beban PBB 6.054.538.167 5.828.667.411 28. HARGA POKOK DAN BEBAN LANGSUNG Beban keamanan 4.318.097.153 3.750.056.679 Beban asuransi 2.556.536.320 2.889.788.356 2 0 1 8 2 0 1 7 Beban cadangan kerugian penurunan nilai piutang 2.420.273.210 573.411.930 Rp Rp Beban imbalan pascakerja (124.641.759 ) 9.791.984.209 Beban telepon dan faximili 1.935.843.374 1.362.300.493 Kamar 119.166.830.409 100.515.223.571 Beban sosial dan olahraga 1.524.055.177 631.361.820 Makanan dan minuman 146.703.132.001 129.918.957.064 Beban pendidikan 1.523.386.120 1.143.836.561 Departemen usaha lainnya 7.513.457.451 6.435.904.195 Beban perjalanan dinas 1.396.634.916 1.347.464.465

Beban alat tulis kantor 793.468.033 781.670.728 Jumlah 273.383.419.861 236.870.084.830 Beban transportasi 588.367.031 664.586.198 Beban kantor 303.485.694 314.077.153 Beban rapat usaha - dalam hotel 253.626.860 491.514.469 Beban pos dan materai 234.986.370 109.059.076 Beban penelitian dan pengembangan 75.635.389 178.124.542 Beban ijin dan keanggotaan 71.160.899 48.850.189 Beban koran dan majalah 68.814.496 84.593.568 Beban cadangan kerugian penurunan nilai aset lain-lain − 551.800.000 Beban lainnya 2.592.020.845 9.362.510.279 153.692.211.220 128.358.523.120 Pemasaran Beban pegawai 11.713.811.259 11.381.768.149 Beban iklan 5.006.750.451 5.042.821.645 Beban perjalanan dinas 1.414.352.283 1.338.873.328 Beban telepon dan faksimili 558.728.937 548.856.479 Beban transportasi 510.275.106 442.936.028 Beban rapat 393.770.597 493.164.891 Beban kantor 315.713.477 624.100.626 Beban alat tulis kantor 282.748.707 230.968.641 Beban lainnya 282.637.046 197.492.606 Beban pos dan materai 52.631.850 21.627.788 Beban ijin dan keanggotaan − 1.232.325 Beban penelitian dan pengembangan 41.389.908 60.367.864 20.572.809.621 20.384.210.370

49 50

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 303 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

29. BEBAN USAHA (lanjutan)

2 0 1 8 2 0 1 7 Rp Rp Pemeliharaan dan energi Beban telepon, listrik, dan air 50.735.760.822 48.731.850.989 Beban pemeliharaan 28.143.205.642 22.340.565.548 Beban pegawai 16.297.344.013 15.139.116.450 Beban bahan bakar 3.589.154.223 2.632.914.227 Beban alat tulis kantor 91.982.650 66.497.184 Beban perbaikan kantor 10.306.259.301 6.187.963.962 Beban transportasi 14.621.954 12.937.960 Beban perjalanan dinas 299.643.332 23.497.233 Beban lainnya 1.100.104.715 790.782.645 110.578.076.652 95.926.126.198 Penyusutan dan amortisasi Penyusutan 87.760.292.078 90.806.579.668 Amortisasi 3.952.389.344 3.168.116.440 91.712.681.422 93.974.696.108

Jumlah 376.555.778.915 338.643.555.796

30. PENGHASILAN DAN BEBAN LAIN-LAIN

Akun penghasilan dan beban lain-lain untuk tahun yang berakhir tanggal 31 Desember 2018 dan 2017, adalah sebagai berikut :

2 0 1 8 2 0 1 7 Rp Rp Pendapatan Lain-lain Kompensasi BOT 12.620.000.000 12.620.000.000 Hasil penjualan investasi PT Mitracipta Polasarana 7.369.000.000 − Bunga dan jasa giro 4.974.693.640 2.490.430.246 Laba (rugi) selisih kurs 3.228.189.435 915.138.633 jasa pelayanan akomodasi athlete village 5.500.000.000 6.522.292.000 Lain-lain 6.948.067.080 7.010.834.441 40.639.950.155 29.558.695.320 Beban Lain-lain Bunga pinjaman (37.353.254.754) (39.303.884.630) Beban jasa pelayanan akomodasi athlete village (3.609.888.895) (1.659.812.800) Sanksi denda (12.700.444.522) − Lain-lain (17.367.895.909) (13.885.995.850) (71.031.484.080) (54.849.693.280)

Jumlah (30.391.533.925) (25.290.997.960)

Beban lain-lain diantaranya atas sanksi denda merupakan biaya sanksi denda keterlambatan atas kompensasi presntase, kompensasi minimum dan assessment terkait penggunaan lahan PT Pengembang Pariwisata Indonesia (Persero).

51

304 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain) (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

29. BEBAN USAHA (lanjutan) 31. KEBIJAKAN DAN TUJUAN MANAJEMEN RISIKO KEUANGAN

Liabilitas keuangan utama Perseroan meliputi utang bank jangka pendek, utang usaha, utang lain-lain, 2 0 1 8 2 0 1 7 utang bank jangka panjang, utang sewa pembiayaan, surat utang jangka menengah dan beban akrual. Rp Rp Tujuan utama dari liabilitas keuangan ini adalah untuk mengumpulkan dana untuk operasi Perseroan. Pemeliharaan dan energi Perseroan juga mempunyai berbagai aset keuangan seperti kas dan setara kas, piutang usaha dan piutang Beban telepon, listrik, dan air 50.735.760.822 48.731.850.989 lain-lain, piutang pihak berelasi dan ketiga, aset tidak lancar lainnya dan penyertaan saham yang Beban pemeliharaan 28.143.205.642 22.340.565.548 dihasilkan langsung dari kegiatan usahanya. Beban pegawai 16.297.344.013 15.139.116.450 Beban bahan bakar 3.589.154.223 2.632.914.227 Risiko utama yang timbul dari instrumen keuangan Perseroan adalah risiko suku bunga atas nilai wajar Beban alat tulis kantor 91.982.650 66.497.184 dan arus kas, risiko tingkat suku bunga, risiko kredit dan risiko likuiditas. Kepentingan untuk mengelola Beban perbaikan kantor 10.306.259.301 6.187.963.962 risiko ini telah meningkat secara signifikan seiring perubahan dan volatilitas pasar keuangan baik di Beban transportasi 14.621.954 12.937.960 Indonesia maupun internasional. Manajemen senior Perseroan menelaah dan menyetujui kebijakan Beban perjalanan dinas 299.643.332 23.497.233 untuk mengelola risiko-risiko yang dirangkum di bawah ini : Beban lainnya 1.100.104.715 790.782.645 110.578.076.652 95.926.126.198 a. Risiko Tingkat Suku Bunga Penyusutan dan amortisasi Penyusutan 87.760.292.078 90.806.579.668 Risiko suku bunga atas nilai wajar dan arus kas adalah risiko dimana nilai wajar arus kas di masa Amortisasi 3.952.389.344 3.168.116.440 depan yang berfluktuasi karena perubahan tingkat suku bunga pasar. Perseroan terpengaruh risiko 91.712.681.422 93.974.696.108 perubahan suku bunga pasar terutama terkait dengan utang bank jangka pendek dengan suku mengambang. Perseroan mengelola risiko ini dengan melakukan pinjaman dari bank yang dapat Jumlah 376.555.778.915 338.643.555.796 memberikan tingkat suku bunga yang lebih rendah dari bank lain.

Tabel berikut ini menunjukan sensitivitas kemungkinan perubahan tingkat suku bunga pinjaman. 30. PENGHASILAN DAN BEBAN LAIN-LAIN Dengan asumsi variabel lain konstan, laba sebelum beban pajak tahun 2018 dipengaruhi oleh tingkat suku bunga mengambang sebagai berikut : Akun penghasilan dan beban lain-lain untuk tahun yang berakhir tanggal 31 Desember 2018 dan 2017, adalah sebagai berikut : 2018 2017 Kenaikan/penurunan Dampak terhadap Kenaikan/penurunan Dampak terhadap 2 0 1 8 2 0 1 7 dalam satuan poin laba sebelum pajak dalam satuan poin laba sebelum pajak

Rp Rp +100 (7.470.650.951) +100 (7.860.776.926) Pendapatan Lain-lain -100 7.470.650.951 -100 7.860.776.926 Kompensasi BOT 12.620.000.000 12.620.000.000 Hasil penjualan investasi PT Mitracipta Polasarana 7.369.000.000 − b. Risiko Nilai Tukar Mata Uang Asing Bunga dan jasa giro 4.974.693.640 2.490.430.246 Laba (rugi) selisih kurs 3.228.189.435 915.138.633 Risiko nilai tukar mata uang asing adalah risiko nilai wajar arus kas di masa depan yang berfluktuasi jasa pelayanan akomodasi athlete village 5.500.000.000 6.522.292.000 karena perubahan kurs pertukaran mata uang asing. Perseroan terpengaruh risiko perubahan mata Lain-lain 6.948.067.080 7.010.834.441 uang asing terutama berkaitan dengan kas dan setara kas dan piutang usaha dalam mata uang Dolar 40.639.950.155 29.558.695.320 Amerika Serikat. Beban Lain-lain Bunga pinjaman (37.353.254.754) (39.303.884.630) Sebagai akibat transaksi yang dilakukan dengan mata uang Dolar Amerika Serikat, laporan posisi Beban jasa pelayanan akomodasi athlete village (3.609.888.895) (1.659.812.800) keuangan Perseroan dapat dipengaruhi secara signifikan oleh perubahan nilai tukar Dolar AS/ Sanksi denda (12.700.444.522) − Rupiah. Lain-lain (17.367.895.909) (13.885.995.850) (71.031.484.080) (54.849.693.280) Aset dan liabilitas moneter Perseroan dalam mata uang asing pada tanggal 31 Desember 2018 dan 2017 disajikan dalam Catatan 34. Jumlah (30.391.533.925) (25.290.997.960)

Beban lain-lain diantaranya atas sanksi denda merupakan biaya sanksi denda keterlambatan atas kompensasi presntase, kompensasi minimum dan assessment terkait penggunaan lahan PT Pengembang Pariwisata Indonesia (Persero).

51 52

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 305 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

31. KEBIJAKAN DAN TUJUAN MANAJEMEN RISIKO KEUANGAN (lanjutan)

b. Risiko Nilai Tukar Mata Uang Asing - lanjutan

Tabel berikut ini menunjukkan sensitivitas kemungkinan perubahan tingkat pertukaran Rupiah terhadap Dolar Amerika Serikat dengan asumsi variabel lain konstan, dampak terhadap laba sebelum beban pajak penghasilan sebagai berikut :

2018 2017 Kenaikan/penurunan Dampak terhadap Kenaikan/penurunan Dampak terhadap dalam satuan poin laba sebelum pajak dalam satuan poin laba sebelum pajak

+100 (397.829.881) +100 (205.740.492) -100 397.829.881 -100 205.740.492

c. Risiko Kredit

Risiko kredit adalah risiko dimana pihak lawan transaksi gagal memenuhi kewajibannya berdasarkan instrumen keuangan dan menyebabkan kerugian keuangan. Perseroan terkena risiko ini dari kredit yang diberikan kepada pelanggan. Perseroan hanya melakukan transaksi dengan pihak-pihak yang diakui dan dapat dipercaya. Hal ini merupakan kebijakan Perseroan dimana semua pelanggan yang akan melakukan pembelian secara kredit harus melalui prosedur verifikasi kredit. Selain itu, posisi piutang pelanggan dipantau secara terus-menerus untuk mengurangi kemungkinan piutang yang tidak tertagih.

2018 2017 Eksposur Eksposur Nilai Tercatat Maksimum Nilai Tercatat Maksimum

Aset Kas 130.331.049.538 130.331.049.538 121.690.957.096 121.690.957.096 Piutang Usaha 28.639.726.288 28.639.726.288 24.686.395.672 24.686.395.672

Jumlah 158.970.775.826 158.970.775.826 146.377.352.768 146.377.352.768

d. Risiko Likuiditas

Risiko likuiditas didefinisikan sebagai risiko saat posisi arus kas Perseroan menunjukkan bahwa pendapatan jangka pendek tidak cukup menutupi pengeluaran jangka pendek.

Dalam pengelolaan risiko likuiditas, Perseroan mengawasi dan mempertahankan tingkat kas dan setara kas yang dianggap memadai untuk membiayai operasi Perseroan dan untuk mengurangi dampak dari fluktuasi arus kas. Perseroan juga secara teratur mengevaluasi proyeksi dan aktual arus kas dan terus-menerus memantau kondisi pasar keuangan untuk mempertahankan fleksibilitas dalam penggalangan dana dengan berkomitmen dengan fasilitas kredit tersedia. Tabel di bawah merangkum profil jatuh tempo liabilitas keuangan Perseroan berdasarkan pembayaran kontrak pada tanggal 31 Desember 2018:

53

306 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain) (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

31. KEBIJAKAN DAN TUJUAN MANAJEMEN RISIKO KEUANGAN (lanjutan) 31. KEBIJAKAN DAN TUJUAN MANAJEMEN RISIKO KEUANGAN (lanjutan) b. Risiko Nilai Tukar Mata Uang Asing - lanjutan d. Risiko Likuiditas – lanjutan

Tabel berikut ini menunjukkan sensitivitas kemungkinan perubahan tingkat pertukaran Rupiah 2018 terhadap Dolar Amerika Serikat dengan asumsi variabel lain konstan, dampak terhadap laba sebelum Dalam Waktu Dalam Waktu Dalam Waktu Keterangan Jumlah 1 Tahun 1 - 5 Tahun > 5 Tahun beban pajak penghasilan sebagai berikut :

Utang bank 490.820.000.000 30.000.000.000 460.820.000.000 − 2018 2017 Surat utang jangka menengah 50.000.000.000 − 50.000.000.000 − Kenaikan/penurunan Dampak terhadap Kenaikan/penurunan Dampak terhadap Utang jangka panjang lainnya 18.700.444.522 − 18.700.444.522 − dalam satuan poin laba sebelum pajak dalam satuan poin laba sebelum pajak Utang usaha 40.958.633.638 40.958.633.638 − −

+100 (397.829.881) +100 (205.740.492) Utang kontraktor 43.363.758.494 18.483.953.469 24.879.805.025 − -100 397.829.881 -100 205.740.492 Beban yang masih harus 62.259.716.936 62.259.716.936 − − dibayar Utang lain – lain 33.777.487.779 33.777.487.779 − − c. Risiko Kredit 739.880.041.369 185.479.791.822 554.400.249.547 −

Risiko kredit adalah risiko dimana pihak lawan transaksi gagal memenuhi kewajibannya berdasarkan instrumen keuangan dan menyebabkan kerugian keuangan. Perseroan terkena risiko ini dari kredit e. Manajemen Modal yang diberikan kepada pelanggan. Perseroan hanya melakukan transaksi dengan pihak-pihak yang diakui dan dapat dipercaya. Hal ini merupakan kebijakan Perseroan dimana semua pelanggan yang Tujuan utama pengelolaan modal Perseroan adalah untuk memastikan pemeliharaan rasio modal akan melakukan pembelian secara kredit harus melalui prosedur verifikasi kredit. Selain itu, posisi yang sehat untuk mendukung usaha, pemeringkat pinjaman yang kuat dan memaksimalkan imbalan piutang pelanggan dipantau secara terus-menerus untuk mengurangi kemungkinan piutang yang tidak bagi pemegang saham. tertagih. Perseroan disyaratkan untuk memelihara tingkat permodalan tertentu oleh perjanjian pinjaman. 2018 2017 Perseroan telah memenuhi semua persyaratan modal yang ditetapkan oleh pihak eksternal. Eksposur Eksposur

Nilai Tercatat Maksimum Nilai Tercatat Maksimum Perseroan mengelola struktur permodalan dan melakukan penyesuaian, bila diperlukan, Aset berdasarkan perubahan kondisi ekonomi. Untuk memelihara dan menyesuaikan struktur Kas 130.331.049.538 130.331.049.538 121.690.957.096 121.690.957.096 permodalan, Perseroan dapat menyesuaikan pembayaran dividen kepada pemegang saham, Piutang Usaha 28.639.726.288 28.639.726.288 24.686.395.672 24.686.395.672 menerbitkan saham baru atau mengusahakan pendanaan melalui pinjaman. Tidak ada perubahan atas tujuan, kebijakan maupun proses untuk tahun yang berakhir tanggal-tanggal Jumlah 158.970.775.826 158.970.775.826 146.377.352.768 146.377.352.768 31 Desember 2018 dan 2017.

d. Risiko Likuiditas Pada tanggal 31 Desember 2018 dan 2017, akun-akun Perseroan yang membentuk rasio total Risiko likuiditas didefinisikan sebagai risiko saat posisi arus kas Perseroan menunjukkan bahwa ekuitas terhadap total utang adalah sebagai berikut: pendapatan jangka pendek tidak cukup menutupi pengeluaran jangka pendek. 2 0 1 8 2 0 1 7 Dalam pengelolaan risiko likuiditas, Perseroan mengawasi dan mempertahankan tingkat kas dan Rp Rp setara kas yang dianggap memadai untuk membiayai operasi Perseroan dan untuk mengurangi dampak dari fluktuasi arus kas. Perseroan juga secara teratur mengevaluasi proyeksi dan aktual arus Utang bank 490.820.000.000 510.820.000.000 kas dan terus-menerus memantau kondisi pasar keuangan untuk mempertahankan fleksibilitas dalam Surat utang jangka menengah 50.000.000.000 100.000.000.000 penggalangan dana dengan berkomitmen dengan fasilitas kredit tersedia. Tabel di bawah merangkum Utang jangka panjang lainnya 18.700.444.522 − profil jatuh tempo liabilitas keuangan Perseroan berdasarkan pembayaran kontrak pada tanggal Jumlah utang 559.520.444.522 610.820.000.000 31 Desember 2018: Jumlah ekuitas 8.481.145.527.442 8.472.022.618.286 1.515,78 1.386,99

53 54

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 307 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

32. TRANSAKSI DENGAN PIHAK BERELASI

Transaksi dengan pihak berelasi adalah sebagai berikut:

Pihak berelasi Sifat dari hubungan Sifat dari transaksi

Personel Manajemen Kunci Komisaris, Direksi dan Kepala Divisi Beban gaji dan tunjangan serta liabilitas imbalan kerja Kementerian Badan Usaha Milik Negara Pengendalian melalui Kemenetrian Badan Usaha Penyertaan Saham Milik Negara PT Bank Mandiri (Persero) Tbk Pengendalian melalui Pemerintah Republik Indonesia Deposito berjangka, Utang Bank dan Surat PT BNI (Persero) Tbk Utang Jangka Menengah, Pinjaman Pihak PT BRI (Persero) Tbk Ketiga, Sewa Lahan dan Sewa Kantor. PT BTN (Persero) Tbk PT Pembangunan Perumahan (Persero) Pengendalian melalui Kemenetrian Badan Usaha Utang Kontraktor Milik Negara PT Waskita Karya (Persero) Tbk. Pengendalian melalui Kemenetrian Badan Usaha Utang Kontraktor Milik Negara PT Pengembangan Pariwisata Indonesia Pengendalian melalui Kemenetrian Badan Usaha Sewa (Persero) Milik Negara PT Sarinah (Persero) Pengendalian melalui Kemenetrian Badan Usaha Utang Usaha Milik Negara PT Taman Wisata Candi Borobudur, Prambanan Pengendalian melalui Kemenetrian Badan Usaha Utang Usaha & Ratu Boko (Persero) Milik Negara

Berikut adalah transaksi dengan pihak - pihak berelasi:

Jumlah % Terhadap Total Aset 2018 2017 2018 2017 Kas dan Setara Kas PT Bank Mandiri (Perbsero) Tbk. 29.776.051.284 42.360.432.004 0,3060 0,4329 PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. 7.907.037.985 7.259.555.699 0,0812 0,0742 PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. 2.196.673.011 1.137.281.042 0,0226 0,0116 Bank Pembangunan Daerah 516.774.461 450.949.878 0,0053 0,0046 40.396.536.741 51.208.218.623 0,4151 0,5233 Utang Bank PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. 490.820.000.000 510.820.000.000 0,0524 0,0522 Utang Jangka Panjang Lainnya PT Pengembangan Pariwisata Indonesia (Persero) 12.700.444.522 − 0,1305 − PT Taman Wisata Candi Borobudur, Prambanan & Ratu Boko (Persero) 6.000.000.000 − 0,0616 − 18.700.444.522 0,1921 Beban yang masih harus dibayar PT Pengembangan Pariwisata Bali (Persero) 25.893.595.150 44.013.714.067 0,0027 0,4498

33. NILAI WAJAR ASET DAN LIABILITAS KEUANGAN

Nilai wajar aset dan liabilitas keuangan per 31 Desember 2018 dan 2017, adalah sebegai berikut :

2018 2017 Nilai tercatat Nilai Wajar Nilai tercatat Nilai Wajar Aset Keuangan

Kas dan setara kas 130.331.049.538 130.331.049.538 121.690.957.096 121.690.957.096 Piutang Usaha (bersih) 28.639.726.288 28.639.726.288 24.686.395.672 24.686.395.672 Piutang Lain - lain (bersih) 2.372.785.720 2.372.785.720 3.621.439.841 3.621.439.841 Penyertaan Saham 250.000.000 250.000.000 1.631.000.000 1.631.000.000 Aset Tidak Lancar 9.427.398.950.383 9.427.398.950.383 9.609.888.443.967 9.609.888.443.967 Jumlah Aset 9.588.992.511.929 9.588.992.511.929 9.761.518. 236.576 9.761.518.236.576

Liabilitas Keuangan

Utang Usaha 40.958.633.638 40.958.633.638 32.526.490.064 32.526.490.064 Utang Lain-lain 33.777.487.776 33.777.487.776 27.889.407.486 27.889.407.486 Beban Yang masih harus dibayar 62.259.716.936 62.643.149.336 62.437.127.596 62.437.127.596 Utang Bank 490.820.000.000 490.820.000.000 510.820.000.000 510.820.000.000 Surat Utang Jangka Menengah 50.000.000.000 50.000.000.000 100.000.000.000 100.000.000.000 Utang Jangka Panjang Lainnya 18.700.444.522 18.700.444.522 − − Utang Kontraktor 43.363.758.494 43.363.758.494 52.497.205.479 52.497.205.479 Jumlah Liabilitas 740.263.473.766 740.263.473.766 786.170.230.625 786.170.230.625

Metode dengan asumsi yang digunakan untuk perkiraan nilai wajar aset dan liabilitas mendekati nilai tercatatnya.

55

308 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain) (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

32. TRANSAKSI DENGAN PIHAK BERELASI 34. ASET DAN LIABILITAS DALAM MATA UANG ASING

Transaksi dengan pihak berelasi adalah sebagai berikut: 2018 2017 Dalam Setara Dalam Setara Pihak berelasi Sifat dari hubungan Sifat dari transaksi Mata Dengan Mata Dengan Uang Asing Jumlah Rupiah Uang Asing Jumlah Rupiah Personel Manajemen Kunci Komisaris, Direksi dan Kepala Divisi Beban gaji dan tunjangan serta liabilitas imbalan kerja Kementerian Badan Usaha Milik Negara Pengendalian melalui Kemenetrian Badan Usaha Penyertaan Saham Kas USD − − USD 500 6.774.000 Milik Negara Bank USD 549.450,84 7.956.597.614 USD 1.518.103,70 20.361.596.187 PT Bank Mandiri (Persero) Tbk Pengendalian melalui Pemerintah Republik Indonesia Deposito berjangka, Utang Bank dan Surat PT BNI (Persero) Tbk Utang Jangka Menengah, Pinjaman Pihak PT BRI (Persero) Tbk Ketiga, Sewa Lahan dan Sewa Kantor. PT BTN (Persero) Tbk PT Pembangunan Perumahan (Persero) Pengendalian melalui Kemenetrian Badan Usaha Utang Kontraktor 35. SEGMEN OPERASI Milik Negara PT Waskita Karya (Persero) Tbk. Pengendalian melalui Kemenetrian Badan Usaha Utang Kontraktor Milik Negara Pembuat keputusan operasional adalah Direksi. Direksi melakukan penelaahan terhadap pelaporan PT Pengembangan Pariwisata Indonesia Pengendalian melalui Kemenetrian Badan Usaha Sewa internal Perusahaan untuk menilai kinerja dan mengalokasikan sumber daya. Manajemen menentukan (Persero) Milik Negara PT Sarinah (Persero) Pengendalian melalui Kemenetrian Badan Usaha Utang Usaha operasi segmen berdasarkan laporan ini. Direksi mempertimbangkan bisnis dari sudut pandang imbal Milik Negara hasil dari modal yang diinvestasikan. Total aset dikelola secara tersentralisasi dan tidak dialokasikan. PT Taman Wisata Candi Borobudur, Prambanan Pengendalian melalui Kemenetrian Badan Usaha Utang Usaha & Ratu Boko (Persero) Milik Negara Perusahaan mengoperasikan dan mengelola bisnis dalam satu segmen yang menyediakan jasa perhotelan atas penjualan kamar, makanan dan minuman serta lainnya. Berikut adalah transaksi dengan pihak - pihak berelasi:

Jumlah % Terhadap Total Aset 2018 2017 2018 2017 36. PERKARA HUKUM Kas dan Setara Kas PT Bank Mandiri (Perbsero) Tbk. 29.776.051.284 42.360.432.004 0,3060 0,4329 PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. 7.907.037.985 7.259.555.699 0,0812 0,0742 a. Perkara Perdata No. 363/PDT.G/2012/PN.JKT.UT atas objek tanah sesuai Sertifikat HGB No.4480 PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. 2.196.673.011 1.137.281.042 0,0226 0,0116 dan No.4481 di Kelapa Gading Jakarta Utara milik PT HIN (Persero) sudah diputus pada tingkat Bank Pembangunan Daerah 516.774.461 450.949.878 0,0053 0,0046 kasasi, tetapi saat ini amar / salinan putusannya masih belum dikeluarkan. Perkara ini bermula dari 40.396.536.741 51.208.218.623 0,4151 0,5233 Utang Bank rencana Dinas Bina Marga (PU) Propinsi DKI Jakarta akan memberikan ganti rugi atas tanah milik PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. 490.820.000.000 510.820.000.000 0,0524 0,0522 PT HIN (Persero) yang terkena rencana jalan koridor busway. Pembayaran ganti rugi tersebut belum Utang Jangka Panjang Lainnya PT Pengembangan Pariwisata Indonesia (Persero) 12.700.444.522 − 0,1305 − dapat dibayarkan karena obyek tanah tersebut masih dalam sengketa / perkara PT Taman Wisata Candi Borobudur, Prambanan & Ratu Boko No.577/PDT/2009/PT.DKI tanggal 2 Agustus 2010 antara PT HIN (Persero) dengan Ahli waris Alm (Persero) 6.000.000.000 − 0,0616 − 18.700.444.522 0,1921 H. Hanafi. Oleh karena itu diajukan Permohonan Penetapan Konsinyasi atau penitipan ganti rugi di Beban yang masih harus dibayar Pengadilan Negeri. Perkara ini sebenarnya telah selesai dengan adanya Putusan Kasasi PT Pengembangan Pariwisata Bali (Persero) 25.893.595.150 44.013.714.067 0,0027 0,4498 No 1459 k/Pdt/2013 tanggal 26 Agustus 2016 karena objek konsinyasi adalah HGB No 4480 dan 4481, namun karena adanya Perkara No 588/Pdt.G/2015/PN.JKT.UT maka status hukum atas objek 33. NILAI WAJAR ASET DAN LIABILITAS KEUANGAN tanah sesuai SHGB No 4480 dan 4481 di Kelapa Gading masih sengketa.

Nilai wajar aset dan liabilitas keuangan per 31 Desember 2018 dan 2017, adalah sebegai berikut : Bahwa adanya Putusan Mahkamah Agung Republik Indonesia Nomor 282K/Pdt/2015 tanggal

2018 2017 7 April 2015, yang menyatakan menghukum dan memerintahkan Tergugat VIII untuk membatalkan Nilai tercatat Nilai Wajar Nilai tercatat Nilai Wajar Aset Keuangan semua sertifikat Hak Guna Banguan (HGB) Nomor 4240/Kelapa Gading Timur berikut 7 (tujuh)

Kas dan setara kas 130.331.049.538 130.331.049.538 121.690.957.096 121.690.957.096 sertifikat pemisahan/pemecahan dari HGB Nomor 4240 yaitu: Piutang Usaha (bersih) 28.639.726.288 28.639.726.288 24.686.395.672 24.686.395.672 Piutang Lain - lain (bersih) 2.372.785.720 2.372.785.720 3.621.439.841 3.621.439.841 1. Sertifikat tanah HGB Nomor 4479/Kelapa Gading Timur. Penyertaan Saham 250.000.000 250.000.000 1.631.000.000 1.631.000.000 Aset Tidak Lancar 9.427.398.950.383 9.427.398.950.383 9.609.888.443.967 9.609.888.443.967 2. Sertifikat tanah HGB Nomor 4543/Kelapa Gading Timur. Jumlah Aset 9.588.992.511.929 9.588.992.511.929 9.761.518. 236.576 9.761.518.236.576 3. Sertifikat HGB Nomor 4544/ Kelapa Gading Timur.

Liabilitas Keuangan 4. Sertifikat HGB Nomor 4545/ Kelapa Gading Timur.

Utang Usaha 40.958.633.638 40.958.633.638 32.526.490.064 32.526.490.064 5. Sertifikat HGB Nomor 4546/ Kelapa Gading Timur. Utang Lain-lain 33.777.487.776 33.777.487.776 27.889.407.486 27.889.407.486 6. Sertifikat HGB Nomor 4547/ Kelapa Gading Timur. Beban Yang masih harus dibayar 62.259.716.936 62.643.149.336 62.437.127.596 62.437.127.596 Utang Bank 490.820.000.000 490.820.000.000 510.820.000.000 510.820.000.000 7. Sertifikat HGB Nomor 4548/Kelapa Gading Timur dan menghentikan perpanjangan atau perubahan Surat Utang Jangka Menengah 50.000.000.000 50.000.000.000 100.000.000.000 100.000.000.000 Utang Jangka Panjang Lainnya 18.700.444.522 18.700.444.522 − − atas sertifikat HGB tersebut di atas. Utang Kontraktor 43.363.758.494 43.363.758.494 52.497.205.479 52.497.205.479 Jumlah Liabilitas 740.263.473.766 740.263.473.766 786.170.230.625 786.170.230.625

Metode dengan asumsi yang digunakan untuk perkiraan nilai wajar aset dan liabilitas mendekati nilai tercatatnya.

55 56

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 309 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

36. PERKARA HUKUM (lanjutan)

Perkara sendiri telah diputus baik pada tingkat pertama dan banding yaitu sebagai berikut:

Putusan Pengadilan Negeri Jakarta Utara No.514/PDT.G/2011/PN.JKT.UT tanggal 08 Oktober 2013 Putusan Pengadilan tinggi DKI Jakarta No.274/PDT/2014/PT.DKI Tanggal 30 Juni 2014, yang putusannya menyatakan gugatan Para Penggugat/ Pembanding tidak dapat diterima dan memerintahkan Penggugat/ Pembanding untuk membayar biaya perkara. Dengan adanya Putusan tersebut maka menurut hukum kedudukan Sertifikat HGB No 4240/KGT dan sertifikat HGB No 4479/KGT serta 6 (enam) Sertifikat HGB lainnya kembali seperti keadaan semula tetap sah dan berlaku mengikat. Saat ini Advokad dan Konsultan Hukum Patra M Patrazen Maranta & Partners kuasa hukum PT HIN sedang mengajukan upaya hukum luar biasa yaitu Peninjauan Kembali (PK) atas Putusan mahkamah Agung Republik Indonesia Nomor: 282 K/Pdt/2015 tanggal 7 April 2015, diterima di Panitera Perdata Pengadilan Negeri Jakarta Utara tanggal 10 Februari 2017.

b. Pada tanggal 17 Desember 2015, Perseroan (Tergugat I) menghadapi gugatan perdata dari ahli waris alm. H. Hanapi bin H. Mursid, melalui Pengadilan Negeri Jakarta Utara dengan Nomor : 588/Pdt.G/2015/PN.JKT.UTR tanggal 17 Desember 2015 atas kepemilikan lahan yang terletak di Jl. Perintis Kemerdekaan RW.05 Kel. Kelapa Gading Timur, Kec. Kelapa Gading, Jakarta Utara. Perusahaan digugat atas dasar penguasaan lahan dengan Sertifikat Hak Guna Bangunan No. 4481 dengan luas 10.000 m² atas nama PT Hotel Indonesia Natour.

Berdasarkan salinan Putusan Pengadilan Negeri Jakarta Utara No. 588/Pdt.G/2016/PN.JKT.UTR, Pengadilan Negeri Jakarta Utara mengabulkan gugatan para Penggugat. Berdasarkan putusan tersebut, Perseroan sedang mengajukan upaya Banding, dan sampai dengan tanggal laporan ini, proses Banding masih dalam proses.

c. Tanggal 19 September 2013, PT SBC melalui Kuasa Hukumnya DA & REKAN mengirimkan surat No. 070/DAR/TA-UM/0913, perihal relokasi, meminta agar Perseroan membayarkan kompensasi pemutusan agreement BOT sebesar Rp35.880.000.000 paling lama 3 (tiga) bulan terhitung sejak tanggal surat, atau akan dilaporkan ke Pihak Kepolisian dengan tuduhan melanggar pasal 372 pasal 378 KUH Pidana.

Pada bulan April 2012, Perseroan melakukan pertemuan dengan manajemen PT Srikandi Bali Coffee (PT SBC) terkait relokasi The Wave Restaurant & Café serta penyelesaian kewajiban kompensasi BOT. Berdasarkan hasil pertemuan tersebut, disepakati bahwa kedua belah pihak menunjuk bersama KJPP FAST selaku konsultan appraisal independen untuk melakukan penilaian yang akan menjadi dasar dari perhitungan nilai kompensasi BOT. Selanjutnya, PT SBC ternyata tidak menyetujui draft laporan penilaian yang dilakukan oleh KJPP FAST. Namun sampai dengan tanggal laporan ini dibuat, tidak ada kelanjutan tindakan yang dilakukan oleh pihak PT SBC.

57

310 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

36. PERKARA HUKUM (lanjutan)

d. Perkara Putusan No 39/6/2016/PTUN SBY dengan Penggugat Rukman Santoso dan Tergugat Kepala Kantor Pertanahan Kota Surabaya II dan PT Hotel Indonesia Natour (Persero) sebagai tergugat intervensi dengan objek SHGB No 650 Kel Genteng luas 9.690 m² dengan nama PT Hotel Indonesia Natour. Dalam Perkara ini Putusan PN Surabaya menetapkan bahwa permohonan penggugat dinyatakan tidak diterima, sehingga putusan tersebut menguntungkan PT HIN karena dengan adanya Putusan tersebut menurut hukum kedudukan SHGB 650 kembali seperti keadaan semula tetap sah dan mengikat milik PT HIN (Persero). Pihak Penggugat telah mengajukan Banding saat ini Kuasa Hukum PT HIN yaitu Kantor Advocad/Konsultan Hukum Zeid Yamani SH & rekan sedang mempersiapkan Kontra Memori Banding. Dalam Putusan Banding menguatkan Putusan PN. Putusan Kasasi No. 265K/TUN/2017 telah diterima. Dengan demikian Perkara dimaksud telah berkekuatan hukum tetap dan oleh karenanya secara hukum objek sengketa atas sertifikat HGB No 650 atas nama PT Hotel Indonesia Natour (Persero) tetap berlaku sah dan mengikat para pihak walaupun pihak tergugat/Pemohon Kasasi mengajukan upaya hukum Peninjauan Kembali.

e. Berdasarkan Surat Panggilan Sidang No. 870/Pdt.G/2017/PN.Jkt-Sel. PT Budidharma Dibrayaga sebagai penggugat telah melayangkan gugatan kepada PT Hotel Indonesia Natour (Tergugat) atas perkara mengenai Perbuatan Melawan Hukum. Pokok permasalahan bermula dari terjadinya kerjasama profit antara PT Hotel Indonesia Natour (Persero) dengan PT Budidharma Dibrayaga Dalam layanan bidang spa sehingga berujung dengan dibuatnya Mou/Akta kesepakatan kerjasama. Pokok permasalahan perkara ini adalah Pihak Penggugat merasa adanya pengakhiran perjanjian secara sepihak, akan tetapi pihak tergugat telah melakukan pertemuan untuk pengakhiran kerjasama terkait Coorporation Agreement dan menghasilkan berita acara 30 Januari 2017.

Inti dari berita acara tersebut adalah Kedua belah pihak sepakat untuk menggugurkan Coorporation Agreement per tanggal 15 September 2015 yang ditandatangani Presiden Direktur PT Hotel Indonesia Natour (Persero) dan Presiden Direktur PT Budidharma Dibrayaga. Kedua belah pihak telah sepakat untuk membuat perjanjian kerjasama baru dengan materi antara lain adanya design bangunan baru, jangka waktu investasi, pola kerjasama dan pembagian keuntungan yang akan didiskusikan disepakati bersama. Serta pembagian ke untungan sebesar 40% PT Hotel Indonesia Natour (Persero) : 60% PT Budidharma Dibrayaga.

Atas Surat Panggilan sidang sebagai mana tersebut di atas, saat ini masih dalam proses tingkat Pertama (PN Jakarta Selatan).

f. Berdasarkan perkara No.708/Pdt.G/2018/PN.Jkt.Sel. Yayasan Ambarrukmo sebagai penggugat telah melayangkan gugatan kepada PT Hotel Indonesia Natour (Tergugat) atas perkara mengenai Perbuatan Melawan Hukum dengan menutut kerugian materiil sebesar Rp1.298.518.260 dan kerugian immaterial sebesar Rp50.000.000. Pokok permasalahan bermula dari terjadinya sewa lahan antara PT Hotel Indonesia Natour (Persero) dengan Yayasan Ambarrukmo. Permasalahan perkara ini adalah PT Hotel Indonesia Natour (Tergugat) meminta Yayasan Ambarrukmo (Penggugat) membayar kewajibannya sewa fasilitas tempat dan bangunan seluas 5.500 m² sebesar Rp5.246.360.758 apabila tidak menyelesaikan kewajibannya Yayasan Ambarrukmo (Penggugat) diminta segera mengosongkan tanah dan anggunan yang digunakannya berdasarkan surat somasi hukum No.1/IV/S/Layung&Rekan/2017 tanggal 3 April 2017 dan No.3/IV/S/Layung&Rekan tanggal 14 April 2017. Pihak Yayasan Ambarrukmo (Penggugat) juga mengirimkan surat somasi hukum No.432/T&SOM-DDY&R/IV/2017 tanggal 7 April 2017 dan No.439/T&SOM-DDY&R/IV/2017 tanggal 17 April 2017 perihal PT Hotel Indonesia Natour (Tergugat) mengembalikan uang Rp1.000.000.000 ditambah biaya renovasi bangunan sebesar Rp298.518.260. PT Hotel Indonesia Natour (Tergugat) melalui kuasa hukumnya pernah menggugat Yayasan Ambarrukmo (Penggugat) berdasarkan perkara No.48/Pdt.G/2018/PN.Blt tanggal 6 Juni 2018 tetapi tergugat mencabut gugatannya pada persidangan tanggal 16 Agustus 2018.

58

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 311 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

37. KELANGSUNGAN USAHA

Laporan posisi keuangan telah disusun dengan anggapan Perseroan tetap eksis kedepan. Pada 31 Desember 2018, Perseroan membukukan pendapatan yang diperoleh dari kegiatan usaha sebesar Rp698.791.394.753,- Perseroan juga mencatat keuntungan bersih sebesar Rp17.442.885.703,- atau mengalami peningkatan dibanding tanggal 31 Desember 2017 yang mencatat keuntungan bersih sebesar Rp9.114.367,- akumulasi kerugian sampai dengan tanggal 31 Desember 2018 menjadi Rp144.345.750.816,- dari kegiatan usaha. Perseroan mempunyai saldo Kas dan setara kas sebesar Rp130.331.049.538,- sedangkan liabilitas jangka pendek sebesar Rp197.812.168.057 yang menunjukkan bahwa likuiditas Perseroan mengalami penurunan dibandingkan dengan tanggal 31 Desember 2017 yang mempunyai saldo Kas dan setara kas sebesar Rp121.690.957.096 dan liabilitas jangka pendek sebesar Rp177.045.605.234.

Pencapaian keuntungan bersih tanggal 31 Desember 2018 merupakan penerapan langkah-langkah yang telah dilaksanakan Perseroan sebagai berikut: – Usaha peningkatan pendapatan melalui penerapan strategi pentarifan yang tepat pada segmentasi pasar online dan MICE. – Program restrukturisasi pinjaman bank kepada PT Bank Mandiri (Persero) Tbk melalui perubahan jangka waktu, perpanjangan jadwal angsuran serta penurunan suku bunga. – Meningkatkan efektivitas dan efisiensi biaya di semua unit usaha dan Kantor Pusat, pada beban pemeliharaan energy dan operasional lainnya. – Pelepasan penyertaan saham MCP tahun 2018. – Percepatan pelunasan MTN serie IIA. – Sinergi BUMN.

Untuk tetap melanjutkan kegiatan usaha dan berupaya meningkatkan penjualan Perseroan akan melakukan beberapa langkah diantaranya: – Meningkatkan pemasaran melalui perluasan dan penetrasi pasar baik domestik maupun internasional. – Mengoptimalkan pemasaran lewat anak perusahaan HIG. – Meningkatkan efektivitas dan efisiensi di semua unit usaha dan Kantor Pusat – Melakukan investasi pada unit-unit yang produktif untuk meningkatkan mutu produk dan image sehingga mampu memenuhi permintaan pasar. – Melakukan peningkatan kualitas Sumber Daya Manusia (melalui program Cares & Cares) untuk mampu memberikan pelayanan kepada para tamu sesuai dengan standarisasi bintang hotel. – Per usahaan melakukan pengembangan menuju IT System dan transformasi SDM, Marketing melalui loyalty program, dan pengembangan booking engine.

Perseroan berkeyakinan bahwa rencana yang disusun dan langkah – langkah yang dilaksanakan tersebut diatas dapat berjalan secara efektif. Kemampuan Perseroan untuk mempertahankan kelangsungan hidupnya masih tergantung dukungan yang terus menerus dari pemegang saham Perseroan, hasil positif dari proses negosiasi dengan kreditur, serta pencapaian kegiatan usaha yang memuaskan.

59

312 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain) (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

37. KELANGSUNGAN USAHA 38. PERIKATAN DAN KONTINJENSI SIGNIFIKAN PERIKATAN PERIKATAN : Laporan posisi keuangan telah disusun dengan anggapan Perseroan tetap eksis kedepan. Pada 31 Desember 2018, Perseroan membukukan pendapatan yang diperoleh dari kegiatan usaha sebesar a. Perusahaan mengadakan Perjanjian Pembangunan, Pemilikan, Pengelolaan dan Penyerahan Kembali Rp698.791.394.753,- Perseroan juga mencatat keuntungan bersih sebesar Rp17.442.885.703,- atau Tanah, Gedung dan Fasilitas Penunjang dengan PT Cipta Karya Bumi Indah dan PT Grand Indonesia mengalami peningkatan dibanding tanggal 31 Desember 2017 yang mencatat keuntungan bersih sebesar berdasarkan Akta No. 141 notaris Dr. Irawan Soerodjo, S.H., M.Si., notaris di Jakarta pada tanggal Rp9.114.367,- akumulasi kerugian sampai dengan tanggal 31 Desember 2018 menjadi 13 Mei 2004. Bentuk kerjasama yang disepakati dalam rangka mengembangkan Eks. Unit Hotel Rp144.345.750.816,- dari kegiatan usaha. Perseroan mempunyai saldo Kas dan setara kas sebesar Indonesia dan Unit Inna Wisata dengan pola Build Operate and Transfer (BOT) untuk masa 30 tahun Rp130.331.049.538,- sedangkan liabilitas jangka pendek sebesar Rp197.812.168.057 yang menunjukkan dan dengan Hak Opsi Perpanjangan selama 20 tahun. bahwa likuiditas Perseroan mengalami penurunan dibandingkan dengan tanggal 31 Desember 2017 yang mempunyai saldo Kas dan setara kas sebesar Rp121.690.957.096 dan liabilitas jangka pendek sebesar Kompensasi yang akan diterima Perusahaan terdiri dari penggantian biaya pindah kantor pusat selama Rp177.045.605.234. masa konstruksi dan kompensasi tahunan. Besarnya kompensasi tahunan pada 9 tahun pertama sebesar Rp10.000.000.000 pertahun dan akan terus meningkat pada tahun-tahun berikutnya sehingga Pencapaian keuntungan bersih tanggal 31 Desember 2018 merupakan penerapan langkah-langkah yang seluruhnya berjumlah Rp355.000.000.000. telah dilaksanakan Perseroan sebagai berikut: – Usaha peningkatan pendapatan melalui penerapan strategi pentarifan yang tepat pada segmentasi Pada tanggal 22 Desember 2010, Perusahaan menerima kompensasi sebesar Rp400.000.000.000 atas pasar online dan MICE. Pelaksanaan Hak Opsi Perpanjangan atas Perjanjian Pembangunan, Pemilikan, Pengelolaan dan – Program restrukturisasi pinjaman bank kepada PT Bank Mandiri (Persero) Tbk melalui perubahan Penyerahan Kembali Tanah, Gedung dan Fasilitas Penunjang berdasarkan Akta No. 195 notaris Lim jangka waktu, perpanjangan jadwal angsuran serta penurunan suku bunga. Robbyson Halim, S.H., M .H., notaris pengganti di Jakarta (lihat Catatan 24). – Meningkatkan efektivitas dan efisiensi biaya di semua unit usaha dan Kantor Pusat, pada beban pemeliharaan energy dan operasional lainnya. b. Perusahaan mengadakan Perjanjian Penggunaan dan/atau Pemanfaatan Tanah dengan cara Bangun – Pelepasan penyertaan saham MCP tahun 2018. Guna Serah (Build Operate and Transfer/BOT) dengan PT Karya Cipta Balindo berdasarkan – Percepatan pelunasan MTN serie IIA. Akta No. 6 notaris Betsil Untajana, S.H., notaris di Jakarta pada tanggal 14 Juli 2004. – Sinergi BUMN. Kesepakatan tersebut untuk merenovasi Golf Course dan pembangunan Club House di Unit Inna Grand Bali Beach, Bali dengan pola kerjasama Build Operate and Transfer (BOT) untuk jangka Untuk tetap melanjutkan kegiatan usaha dan berupaya meningkatkan penjualan Perseroan akan waktu 25 tahun. Dengan kesepakatan ini, Perusahaan harus menyerahkan hak penguasaan Golf melakukan beberapa langkah diantaranya: Course dan Club House selama masa BOT. Sebaliknya Perusahaan akan menerima kompensasi untuk – Meningkatkan pemasaran melalui perluasan dan penetrasi pasar baik domestik maupun internasional. kerugian selama masa konstruksi dan kompensasi tahunan selama masa BOT. Dengan kerja sama ini – Mengoptimalkan pemasaran lewat anak perusahaan HIG. perusahaan akan mendapat kompensasi sebesar Rp42.000.000.000 yang terdiri dari kompensasi – Meningkatkan efektivitas dan efisiensi di semua unit usaha dan Kantor Pusat kerugian selama masa konstruksi sebesar Rp1.500.000.000 dan kompensasi selama masa BOT – Melakukan investasi pada unit-unit yang produktif untuk meningkatkan mutu produk dan image sebesar Rp40.500.000.000. sehingga mampu memenuhi permintaan pasar. – Melakukan peningkatan kualitas Sumber Daya Manusia (melalui program Cares & Cares) untuk c. Pada tanggal 18 Desember 2002 melalui Akta Perjanjian No. 48 Notaris Imas Fatimah, S.H., Notaris mampu memberikan pelayanan kepada para tamu sesuai dengan standarisasi bintang hotel. di Jakarta perusahaan melakukan perjanjian dengan PT Srikandi Bali Coffee untuk membangun – Per usahaan melakukan pengembangan menuju IT System dan transformasi SDM, Marketing melalui Pub dan Café di Unit Grand Inna Kuta, Bali, dengan Pola kerjasama Build Operate and Transfer loyalty program, dan pengembangan booking engine. (BOT) untuk jangka waktu 15 tahun. Dengan perjanjian ini perusahaan harus menyerahkan sebagian aset di Unit Grand Inna Kuta, Bali, berupa hak guna bangunan dan bangunan serta sarana yang ada Perseroan berkeyakinan bahwa rencana yang disusun dan langkah – langkah yang dilaksanakan tersebut diatasnya (lihat Catatan 36.a) diatas dapat berjalan secara efektif. Kemampuan Perseroan untuk mempertahankan kelangsungan hidupnya masih tergantung dukungan yang terus menerus dari pemegang saham Perseroan, hasil positif d. Berdasarkan Perjanjian Sewa Ruangan No.38/PERJ/DIRUT/HIN/XXI/2015 tanggal 15 Desember dari proses negosiasi dengan kreditur, serta pencapaian kegiatan usaha yang memuaskan. 2015 dan telah dilakukan addendum Pertama Kontrak Sewa Ruangan tanggal 10 Oktober 2016, Perusahaan menyewakan sebuah ruangan di Menara BCA Lantai 39 kepada PT Pengembangan Pariwisata Indonesia (Persero), yaitu zona F, G dan H yang menghadap ke sisi jalan Teluk Betung dengan luas ± 605m2 selama 5 tahun. Harga sewa ruangan sebesar Rp556.000 per meter persegi per bulan (belum termasuk PPN). Sehingga total biaya sewa 605 meter persegi untuk 5 tahun adalah sebesar Rp18.120.040.000,- belum termasuk biaya lainnya seperti service charge, parkir, pemakaian listrik dan telepon yang akan disesuaikan tarif yang berlaku umum untuk sewa di gedung Menara yang ditagih dari PT Grand Indonesia. Kontrak berlaku untuk jangka waktu 5 tahun dimulai sejak tanggal ditandatanganinya kontrak tersebut, kontrak dapat diperpanjang dengan melakukan pemberitahuan tertulis paling lambat 3 bulan sebelum jangka waktu kontrak berakhir.

59 60

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 313 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

38. PERIKATAN DAN KONTINJENSI SIGNIFIKAN PERIKATAN (lanjutan) PERIKATAN – lanjutan :

e. Perusahaan mengadakan perjanjian sewa ruangan dengan PT Musica Entertaiment Indonesia dalam rangka pengembangan usaha restaurant & bar Headquater di Grand Inna Kuta. Perjanjian ini tertuang dalam No. 05.1/PERJ/DIRUT/HIN/III/2017, PT HIN Sebagai Pihak Pertama menyediakan ruangan ex.Headquaters restoran seluas 1850 m2 yang terdiri dari kolam renang beserta pool deck dan fasilitas pendukung, area restaurant Lt.1 (termasuk area billiard dan VIP Room). Area Japanese Resto dan area bangunan 2 lantai sisi utara di Grand Inna Kuta. PT Musica Entertaiment sebagai Pihak Kedua, akan melakukan investasi, menempatkan sumber daya manusia dan manajemen operasional yang dibutuhkan untuk melaksanakan unit usaha tersebut. Perjanjian kerjasama ini berlaku selama 5 tahun terhitung mulai tanggal 1 Maret 2017 dan akan berakhir pada tanggal 28 Febaruari 2022. Perjanjian ini dapat diperpanjang apabila Pihak Kedua mengirimkan permintaan tertulis kepada Pihak Pertama selambat-lambatnya 6 bulan sebelum masa perjanjian kerjasama berakhir. Sistem pembayaran yang dilakukan adalah sebagai Berikut :

 Tahun I dan II ( 1 Juni 2017 s.d 31 Mei 2019) Bila laba bersih yang dibagi dinyatakan lebih dari Rp75.000.000 per bulannya, maka Pihak Pertama mendapatkan 30% : 70% Pihak Kedua dari hasil penjualan setelah pajak.

 Tahun III dan IV (1 Juni 2019 s.d 31 Mei 2021) Bila laba bersih yang dibagi dinyatakan lebih dari Rp80.000.000 per bulannya, maka Pihak Pertama mendapatkan 35% : 65% Pihak kedua dari hasil penjualan setelah pajak.

 Tahun V (1 Juni 2021 s.d 31 Mei 2022) Bila laba bersih yang dibagi dinyatakan lebih dari Rp100.000.000 perbulannya, maka Pihak Pertama mendapatkan 40% : 60% Pihak kedua dari hasil penjualan setelah pajak.

61

314 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain) (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

38. PERIKATAN DAN KONTINJENSI SIGNIFIKAN PERIKATAN (lanjutan) 38. PERIKATAN DAN KONTINJENSI SIGNIFIKAN PERIKATAN (lanjutan) KONTIJENSI : PERIKATAN – lanjutan :

i. Pada tanggal 3 Mei 2012 Perusahaan menandatangani Addendum dan Perpanjangan Sewa Menyewa e. Perusahaan mengadakan perjanjian sewa ruangan dengan PT Musica Entertaiment Indonesia dalam lahan tanah Hotel Grand Inna Kuta (GIK) No. 01 dengan I Made Bona Artha atas tanah seluas rangka pengembangan usaha restaurant & bar Headquater di Grand Inna Kuta. Perjanjian ini tertuang 3.400 m yang berlokasi di Grand Inna Kuta untuk jangka waktu 33 tahun 5 bulan terhitung mulai dalam No. 05.1/PERJ/DIRUT/HIN/III/2017, PT HIN Sebagai Pihak Pertama menyediakan ruangan tanggal 1 April 2012 sampai dengan 1 September 2045. Total nilai sewa atas lahan tersebut adalah ex.Headquaters restoran seluas 1850 m2 yang terdiri dari kolam renang beserta pool deck dan fasilitas sebesar Rp31.267.500.000 yang terdiri dari uang sewa perpanjangan sebesar Rp28.400.000.000 dan pendukung, area restaurant Lt.1 (termasuk area billiard dan VIP Room). Area Japanese Resto dan area biaya notaris serta pajak sebesar Rp2.867.500.000. Berdasarkan Addendum dan Perpanjangan Sewa bangunan 2 lantai sisi utara di Grand Inna Kuta. PT Musica Entertaiment sebagai Pihak Kedua, akan Menyewa No. 02 pada tanggal 3 Mei 2012 di depan Notaris Ida Ayu Putu Suryatini, SH., M.Kn melakukan investasi, menempatkan sumber daya manusia dan manajemen operasional yang di Denpasar, kedua belah pihak sepakat untuk memperpanjang masa berlaku sewa untuk dibutuhkan untuk melaksanakan unit usaha tersebut. Perjanjian kerjasama ini berlaku selama 5 tahun 30 (tiga puluh) tahun lagi terhitung mulai masa berakhir sewa pada tanggal 1 September 2015 sampai terhitung mulai tanggal 1 Maret 2017 dan akan berakhir pada tanggal 28 Febaruari 2022. Perjanjian dengan tanggal 1 September 2045, perpanjangan ini telah disepakati kedua belah pihak sebesar ini dapat diperpanjang apabila Pihak Kedua mengirimkan permintaan tertulis kepada Pihak Pertama Rp90.000.000.000 (lihat catatan 13). selambat-lambatnya 6 bulan sebelum masa perjanjian kerjasama berakhir. Sistem pembayaran yang dilakukan adalah sebagai Berikut : ii. Pada tanggal 15 April 2012 PT Hotel Indonesia Natour (Persero) (Pihak Kedua) melakukan sewa tanah dengan PT Pengembangan Pariwisata Bali (Persero) / BTDC (Pihak Pertama) atas S-3  Tahun I dan II ( 1 Juni 2017 s.d 31 Mei 2019) seluas 91.278 m2, masing-masing tanah adalah milik HPL BTDC No. 4 seluas 63.578 m2 dan tanah Bila laba bersih yang dibagi dinyatakan lebih dari Rp75.000.000 per bulannya, maka milik Negara seluas 27.700 m2. Jangka waktu sewa adalah 20 tahun sejak tanggal berlakunya Pihak Pertama mendapatkan 30% : 70% Pihak Kedua dari hasil penjualan setelah pajak. perjanjian (15 April 2012) dengan jaminan sejumlah Rp5.000.000.000, tahun ke 1 sampai dengan

tahun ke 5 kompensasi dasar per allowable room diperhitungkan sebesar US $ 2.168 per allowable  Tahun III dan IV (1 Juni 2019 s.d 31 Mei 2021) per tahun. Kedua pihak telah sepakat bahwa tahun pertama berakhir pada tanggal 1 Desember 2012, Bila laba bersih yang dibagi dinyatakan lebih dari Rp80.000.000 per bulannya, maka Pihak kompensasi dasar per allowable room untuk setiap 5 tahun periode berikutnya akan dinaikkan sebesar Pertama mendapatkan 35% : 65% Pihak kedua dari hasil penjualan setelah pajak. 5% dari perhitungan tarif kompensasi dasar per allowable room per tahun periode 5 tahun sebelumnya. Perusahaan harus membayar kompensasi bangunan paling lambat 15 hari kalender  Tahun V (1 Juni 2021 s.d 31 Mei 2022) setelah penandatanganan perjanjian ini, apabila perusahaan melakukan keterlambatan pembayaran Bila laba bersih yang dibagi dinyatakan lebih dari Rp100.000.000 perbulannya, maka Pihak maka perusahaan dianggap telah mlakukan cidera janji terhadap perjanjian maka akan dikenakan Pertama mendapatkan 40% : 60% Pihak kedua dari hasil penjualan setelah pajak. denda sebesar 15% setiap tahun sampai pelunasan terhadap pokok dan bunga yang belum dibayar oleh perusahaan. Pernyataan atas janji-janji, syarat, dan batasan- batasan sudah memperoleh dari Departemen Dalam Negeri RI, dengan Surat keputusannya Nomor : SK-65-/DJA/1974.

iii. Pada tahun 2015 Perusahaan menerima Surat Keterangan Pajak Kurang Bayar (SKPKB) No. 00033/207/10/093/15 tanggal 17 November 2015 atas Pajak Pertambahan Nilai sebesar Rp59.200.000.000. Atas SKPKB tersebut Perusahaan mengajukan upaya keberatan melalui suratnya Nomor : 95/Dirkeu/HIN/02/2016 tanggal 12 Februari 2016. Direktorat Jenderal Pajak telah mengeluarkan Keputusan Penolakan Keberatan melalui surat Nomor : KEP-00923/KEB/WPJ.19/2016 tanggal 29 Desember 2016. Dengan dikeluarkannya surat penolakan tersebut Perusahaan akan mengajukan upaya banding, sampai dengan tanggal laporan pengajuan upaya banding masih dalam proses.

61 62

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 315 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

38. PERIKATAN DAN KONTINJENSI SIGNIFIKAN PERIKATAN (lanjutan) KONTIJENSI - lanjutan :

iv. Berdasarkan Laporan Hasil Evaluasi Badan Pengawasan Keuangan dan Pembangunan Perwakilan Provinsi Bali No.LHE-282/PW22/2017 Tanggal 10 Juli 2017 mengenai hambatan kelancaran pembangunan atas klaim tambahan PT Waskita Karya (Persero) Tbk pada pelaksanaan proyek Inaya Putri Bali, Kedua belah pihak sepakat untuk menerima hasil evaluasi BPKP untuk menerima klaim tambahan atas cost of money sebesar Rp5.915.071.825, hasil perhitungan tersebut telah disesuaikan dengan basis tingkat suku bunga BI rate. Semula, PT Waskita Karya mengajukan 6 item atas biaya kopensasi/ganti rugi perihal IMB akibat penambah luasan, CAR (Contractor All Risk), biaya perencanaan dan pengembangan, Overhead Kontrak Induk, Overhead Kontrak Lanjutan, dan Cost of Money. Namun, hanya Cost of Money yang disepakati atas klaim Tambahan kepada pihak PT HIN.Jumlah total keseluruhan utang PT HIN (Persero) kepada PT Waskita, sesuai dengan surat Direktur Operasi Waskita, No. 1273/WK/DIR/2017 tanggal 28 Juli 2017, perihal kepastian pembayaran Tagihan Proyek Inaya Putri Bali, adalah sebesar Rp41.161.105.025 dan ditambahkam dengan klaim atas Cost of Money seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya sebesar Rp5.915.071.825.

v. Perusahaan mengadakan perjanjian pembangunan Hotel Grand Inna Muara Padang dengan PT Pembangunan Perumahan (Persero). Dalam proses pembangunan tersebut, terjadi pekerjaan tambah kurang yang dilaksanakan oleh PT Pembangunan Perumahan (Persero). Atas nilai dari pekerjaan tambah kurang tersebut masih belum ada kesepakatan diantara kedua belah pihak. Untuk menyelesaikan perbedaan pengakuan tersebut, kedua belah pihak sepakat menunjuk Badan Pengawasan Keuangan dan Pembangunan untuk melakukan kajian atas pekerjaan tambah kurang tersebut. Sampai dengan tanggal laporan ini, masih dalam proses kajian dari pihak Badan Pengawasan Keuangan dan Pembangunan (BPKP).

vi. Pada Tanggal 30 November 2017, Perusahaan menandatangani perjanjian dengan Pihak Indonesia Asian Games Organizing Committee (INASGOC) atas perjanjian jasa pelayanan akomodasi athlete village. Perjanjian ini tertuang pada No.90.1/PERJ/DIROP/HIN/XI/2017 dan No. 0221.7/SPK/PPK.D1/PN-INASGOC/XI/2017. PT Hotel Indonesia Natour (Persero) sebagai pihak kedua, wajib memberikan layanan jasa kepada pihak Pertama yakni INASGOC untuk persiapan akomodasi di 2 tower Athlete Village, Kemayoran, Jakarta Pusat sehubungan dengan kegiatan Test Event Asian Games XVIII. Pihak kedua berhak atas kompensasi sebesar tidak lebih dari Rp14.742.750.000. Pada tanggal 21 Desember 2017, telah di keluarkan addendum atas perjanjian ini dengan nomor 0234.7/AMD-SPK.DI/PN-INASGOC/XII/2017 dan 90.2/ADD/PERJ/DIROP/HIN/ XII/2017. Perubahan yang terjadi pada addendum ini terletak pada penurunan nilai kompensasi yang diterima pihak kedua menjadi Rp7.320.940.000. Jangka waktu persiapan akomodasi berlangsung sejak 1 Desember 2017 sampai dengan 30 Desember 2017 dan dapat diperpanjang berdasarkan kesepakatan tertulis oleh para pihak.

63

316 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) PT HOTEL INDONESIA NATOUR (PERSERO) CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 UNTUK TAHUN YANG BERAKHIR PADA TANGGAL 31 DESEMBER 2018 (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain) (Disajikan dalam Rupiah penuh, kecuali dinyatakan lain)

38. PERIKATAN DAN KONTINJENSI SIGNIFIKAN PERIKATAN (lanjutan) 39. REKLASIFIKASI AKUN KONTIJENSI - lanjutan : Perseroan melakukan reklasifikasi akun atas laporan keuangan tahun buku 31 Desember 2017 agar iv. Berdasarkan Laporan Hasil Evaluasi Badan Pengawasan Keuangan dan Pembangunan Perwakilan penyajiannya sesuai dengan laporan keuangan 31 Desember 2018. Provinsi Bali No.LHE-282/PW22/2017 Tanggal 10 Juli 2017 mengenai hambatan kelancaran pembangunan atas klaim tambahan PT Waskita Karya (Persero) Tbk pada pelaksanaan proyek Inaya 2017 Putri Bali, Kedua belah pihak sepakat untuk menerima hasil evaluasi BPKP untuk menerima klaim Dilaporkan Setelah Reklasifikasi tambahan atas cost of money sebesar Rp5.915.071.825, hasil perhitungan tersebut telah disesuaikan Laporan posisi keuangan sebelumnya reklasifikasi dengan basis tingkat suku bunga BI rate. Semula, PT Waskita Karya mengajukan 6 item atas biaya kopensasi/ganti rugi perihal IMB akibat penambah luasan, CAR (Contractor All Risk), biaya Aset perencanaan dan pengembangan, Overhead Kontrak Induk, Overhead Kontrak Lanjutan, dan Cost of Aset tetap – Bersih 9.427.024.880.817 (4.694.316.554) 9.422.330.564.263 Money. Namun, hanya Cost of Money yang disepakati atas klaim Tambahan kepada pihak Peralatan dan Perlengkapan PT HIN.Jumlah total keseluruhan utang PT HIN (Persero) kepada PT Waskita, sesuai dengan surat Operasi 25.121.903.681 4.694.316.554 29.816.220.235 Direktur Operasi Waskita, No. 1273/WK/DIR/2017 tanggal 28 Juli 2017, perihal kepastian pembayaran Tagihan Proyek Inaya Putri Bali, adalah sebesar Rp41.161.105.025 dan ditambahkam Reklasifikasi diatas tidak mempengaruhi laporan laba rugi dan penghasilan komprehensif lain dan dengan klaim atas Cost of Money seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya sebesar Rp5.915.071.825. laporan perubahan ekuitas tahun 2017 (catatan 11) dan (catatan 12). v. Perusahaan mengadakan perjanjian pembangunan Hotel Grand Inna Muara Padang dengan PT Pembangunan Perumahan (Persero). Dalam proses pembangunan tersebut, terjadi pekerjaan tambah 40. KEJADIAN SETELAH TANGGAL LAPORAN POSISI KEUANGAN kurang yang dilaksanakan oleh PT Pembangunan Perumahan (Persero). Atas nilai dari pekerjaan tambah kurang tersebut masih belum ada kesepakatan diantara kedua belah pihak. Untuk Sampai dengan laporan keuangan ini diterbitkan tidak terdapat peristiwa setelah tanggal neraca yang menyelesaikan perbedaan pengakuan tersebut, kedua belah pihak sepakat menunjuk Badan cukup signifikan yang dapat mempengaruhi laporan keuangan secara keseluruhan. Pengawasan Keuangan dan Pembangunan untuk melakukan kajian atas pekerjaan tambah kurang tersebut. Sampai dengan tanggal laporan ini, masih dalam proses kajian dari pihak Badan Pengawasan Keuangan dan Pembangunan (BPKP). 41. AKTIVITAS NON KAS vi. Pada Tanggal 30 November 2017, Perusahaan menandatangani perjanjian dengan Pihak Indonesia Transaksi non kas yang penting adalah perolehan aset berupa aset dalam pelaksanaan Asian Games Organizing Committee (INASGOC) atas perjanjian jasa pelayanan akomodasi athlete per 31 Desember 2017 sebesar Rp34.132.386.860 yang merupakan pengakuan utang lain-lain. village. Perjanjian ini tertuang pada No.90.1/PERJ/DIROP/HIN/XI/2017 dan No. 0221.7/SPK/PPK.D1/PN-INASGOC/XI/2017. PT Hotel Indonesia Natour (Persero) sebagai pihak kedua, wajib memberikan layanan jasa kepada pihak Pertama yakni INASGOC untuk persiapan 42. TANGGUNG JAWAB PENYELESAIAN LAPORAN KEUANGAN akomodasi di 2 tower Athlete Village, Kemayoran, Jakarta Pusat sehubungan dengan kegiatan Test Event Asian Games XVIII. Pihak kedua berhak atas kompensasi sebesar tidak lebih dari Manajemen Perseroan bertanggung jawab atas penyajian dan penyusunan laporan keuangan sebagaimana Rp14.742.750.000. Pada tanggal 21 Desember 2017, telah di keluarkan addendum atas perjanjian ini diuraikan di muka yang telah diselesaikan dan disetujui untuk diterbitkan pada tanggal 22 Februari 2019. dengan nomor 0234.7/AMD-SPK.DI/PN-INASGOC/XII/2017 dan 90.2/ADD/PERJ/DIROP/HIN/ XII/2017. Perubahan yang terjadi pada addendum ini terletak pada penurunan nilai kompensasi yang diterima pihak kedua menjadi Rp7.320.940.000. Jangka waktu persiapan akomodasi berlangsung sejak 1 Desember 2017 sampai dengan 30 Desember 2017 dan dapat diperpanjang berdasarkan kesepakatan tertulis oleh para pihak.

63 64

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 317 Halaman in sengaja dikosongkan This page is intentionally left blank

318 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Kriteria Annual Report Awards 2018

2018 Annual Report Award Criteria

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 319 Halaman Kriteria dan Penjelasan Criteria and Explanations Page I. Umum I. General 1. Laporan tahunan disajikan dalam bahasa Indonesia √ 1. The Annual Report shall be written in good and yang baik dan benar dan dianjurkan menyajikan juga correct Indonesian, and is recommended to be dalam bahasa Inggris presented in English 2. Laporan tahunan dicetak dengan kualitas yang baik √ 2. The Annual Report shall be printed with good quality dan menggunakan jenis dan ukuran huruf yang using readable type and size of fonts mudah dibaca 3. Laporan tahunan mencantumkan identitas √ 3. The Annual Report shall present clear identity of the perusahaan dengan jelas company 4. Nama perusahaan dan tahun annual report 4. Company name and the annual report financial year ditampilkan di: shall be presented on: a. Sampul muka; a. Front Cover; b. Samping; b. Side Cover; c. Sampul belakang; dan c. Back Cover; and d. Setiap halaman. d. Every page 5. Laporan tahunan ditampilkan di website perusahaan √ 5. The Annual Report shall be posted in the company’s Mencakup laporan tahunan terkini dan paling kurang website 4 tahun terakhir. Including the latest annual report as well as those for the last four years, at least. II. Ikhtisar Data Keuangan Penting II. Key Financial Highlights 1. Informasi hasil usaha perusahaan dalam bentuk 14 1. Income statement in comparison for 3 (three) financial perbandingan selama 3 (tiga) tahun buku atau years or since the commencement of business if the sejak memulai usahanya jika perusahaan tersebut company has been running its business activities for menjalankan kegiatan usahanya selama kurang dari 3 less than 3 (three) years (tiga) tahun

Informasi memuat antara lain: Information contains the following: a. Penjualan/pendapatan usaha; 14 a. Income; b. Laba (rugi): 14 b. Profit (loss): • Diatribusikan kepada pemilik entitas induk; dan • Attributable to equity holders of the parent • Diatribusikan kepada kepentingan entity; and nonpengendali; • Attributable to non controlling interest; c. Penghasilan komprehensif periode berjalan : 14 c. Total comprehensive profit (loss): • Diatribusikan kepada pemilik entitas induk; dan • Attributable to equity holders of the parent • Diatribusikan kepada kepentingan entity; and nonpengendali; dan • Attributable to non controlling interest; d. Laba (rugi) per saham. 14 d. Earning (loss) per share.

Catatan: Apabila perusahaan tidak memiliki entitas Note: If the company does not have subsidiaries, anak, perusahaan menyajikan laba (rugi) dan the profit (loss) and other comprehensive income is penghasilan komprehensif periode berjalan secara presented in total. total. 2. Informasi posisi keuangan perusahaan dalam bentuk 14 2. Financial position in comparison for 3 (three) financial perbandingan selama 3 (tiga) tahun buku atau years or since the commencement of business if the sejak memulai usahanya jika perusahaan tersebut company has been running its business activities for menjalankan kegiatan usahanya selama kurang dari 3 less than 3 (three) years (tiga) tahun

Informasi memuat antara lain: Information contains the following: a. Jumlah investasi pada entitas asosiasi; √ a. Total investment on associates; b. Jumlah aset; √ b. Total assets c. Jumlah liabilitas; dan √ c. Total liabilities; and d. Jumlah ekuitas. √ d. Total equity. 3. Rasio keuangan dalam bentuk perbandingan selama 14 3. Financial ratio in comparison for 3 (three) financial 3 (tiga) tahun buku atau sejak memulai usahanya jika years or since the commencement of business if the perusahaan tersebut menjalankan kegiatan usahanya company has been running its business activities for selama kurang dari 3 (tiga) tahun less than 3 (three) years

Informasi memuat 5 (lima) rasio keuangan yang Information covers 5 (five) financial ratios, which umum dan relevan dengan industri perusahaan. are generally applied and relevant to the company’s industry.

320 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Halaman Kriteria dan Penjelasan Criteria and Explanations Page 4 Informasi harga saham dalam bentuk tabel dan grafik 4 Share price information in tables and charts a. Jumlah saham yang beredar; a. Number of shares outstanding; b. Informasi dalam bentuk tabel yang memuat: b. The table forms contain the following information: • Kapitalisasi pasar berdasarkan harga pada • Market capitalization based on share price Bursa Efek tempat saham dicatatkan; on the Stock Exchange where the shares are • Harga saham tertinggi, terendah, dan listed; PT HIN penutupan berdasarkan harga pada Bursa Efek • Highest, lowest and closing share price based (Persero) tempat saham dicatatkan; dan on share price on the Stock Exchange where belum • Volume perdagangan saham pada Bursa Efek the shares are listed; and mencatatkan tempat saham dicatatkan. • Trading volume of shares on the Stock sahamnya di c. Informasi dalam bentuk grafik yang memuat paling Exchange where the shares are listed. Pasar Modal kurang: c. The graph forms contain at least the following • Harga penutupan berdasarkan harga pada information: PT HIN Bursa Efek tempat saham dicatatkan; dan • The closing price of shares based on share (Persero) has • Volume perdagangan saham pada Bursa Efek price on the Stock Exchange where the shares not listed any tempat saham dicatatkan. are listed; and of its shares • Trading volume of shares on the Stock in the Capital Exchange where the shares are listed Market. Untuk setiap masa triwulan dalam 2 (dua) tahun buku terakhir. For each quarter in the latest 2 (two) financial years.

Catatan: apabila perusahaan tidak memiliki kapitalisasi pasar, informasi harga saham, dan volume Note: Should be disclosed if the company does not perdagangan saham, agar diungkapkan. have market capitalization, share price, and share trading volume. 5. Informasi mengenai obligasi, sukuk atau obligasi 5. Information regarding outstanding bonds, sukuk or konversi yang masih beredar dalam 2 (dua) tahun convertible bonds, in 2 (two) latest financial years buku terakhir Perusahaan tidak Informasi memuat: Information contains: menerbitkan a. Jumlah obligasi/sukuk/obligasi konversi yang a. Number of outstanding bonds, sukuk or obligasi. beredar (outstanding); convertible bonds; b. Tingkat bunga/imbalan; b. Interest rate/yield; the Company c. Tanggal jatuh tempo; dan c. Maturity date; and did not issue d. Peringkat obligasi/sukuk tahun 2015 dan 2016. d. Rating of bonds/sukuk in 2015 and 2016. any bonds. Catatan: apabila perusahaan tidak memiliki obligasi/ Note: Should be disclosed if the company does not sukuk/obligasi konversi, agar diungkapkan. have outstanding bonds, sukuk or convertible bonds. III. Laporan Dewan Komisaris dan Direksi III. Board of Commissioners and Board of Directors’ Report 1. Laporan Dewan Komisaris 24-33 1. Board of Commissioners’ Report

Memuat hal-hal sebagai berikut: Contain the following: a. Penilaian atas kinerja Direksi mengenai 27-28 a. Assessment on the performance of the Board of pengelolaan perusahaan dan dasar penilaiannya; Directors in managing the company and the basis for such evaluation; b. Pandangan atas prospek usaha perusahaan yang 29 b. Views on the business prospects of the company disusun oleh Direksi dan dasar pertimbangannya; as prepared by the Board of Directors and the basis for such consideration; c. Pandangan atas penerapan/pengelolaan 30-31 c. Views on the implementation/management of the whistleblowing system (WBS) di perusahaan dan company's whistleblowing system (WBS), and the peran Dewan Komisaris dalam WBS tersebut; dan role of the Board of Commissioners in the WBS; and d. Perubahan komposisi Dewan Komisaris (jika ada) 33 d. Changes in the composition of the Board of dan alasan perubahannya. Commissioners (if any) and the reason for such changes. 2. Laporan Direksi 38-45 2. Board of Directors' Report

Memuat hal-hal sebagai berikut: Contain the following: a. Analisis atas kinerja perusahaan, yang mencakup 39-42 a. Analysis of the company's performance, covering antara lain: among others: • kebijakan strategis; 39-40 • strategic policies; • perbandingan antara hasil yang dicapai dengan 41 • comparison between targets and achievements; yang ditargetkan; dan and • kendala-kendala yang dihadapi perusahaan dan 41-42 • challenges faced by the company and initiatives langkah-langkah penyelesaiannya; to deal with those challenges; b. Analisis tentang prospek usaha; 43 b. Analysis on business prospects; c. Perkembangan penerapan tata kelola perusahaan 55-58 c. Developments in the implementation of GCG pada tahun buku; dan during the fiscal year; and d. Perubahan komposisi anggota Direksi (jika ada) 44 d. Changes in the composition of the Board of dan alasan perubahannya. Directors (if any) and the reason for such changes.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 321 Halaman Kriteria dan Penjelasan Criteria and Explanations Page 3. Tanda tangan anggota Dewan Komisaris dan anggota 48-49 3. Signatures of members of the Board of Direksi Commissioners and Board of Directors

Memuat hal-hal sebagai berikut: Contain the following: a. Tanda tangan dituangkan pada lembaran 48-49 a. Signatures on a separate page; tersendiri; b. Pernyataan bahwa Dewan Komisaris dan Direksi 48-49 b. Statement of responsibility of the Board of bertanggung jawab penuh atas kebenaran isi Commissioners and Board of Directors for the laporan tahunan; accuracy of the contents of the Annual Report; c. Ditandatangani seluruh anggota Dewan Komisaris 48-49 c. Signed by all members of the Board of dan anggota Direksi dengan menyebutkan nama Commissioners and Board of Directors by stating dan jabatannya; dan their names and position; and d. Penjelasan tertulis dalam surat tersendiri dari d. Written explanation in separate letter from yang bersangkutan dalam hal terdapat anggota the person(s) concerned in the event that Dewan Komisaris atau anggota Direksi yang tidak member(s) of Board of Commissioners or Board menandatangani laporan tahunan, atau penjelasan of Directors fail to sign the annual report; or: tertulis dalam surat tersendiri dari anggota yang written explanation in separate letter from other lain dalam hal tidak terdapat penjelasan tertulis member(s) in the event that there is no written dari yang bersangkutan. explanation from the person(s) concerned. IV. Profil Perusahaan IV. Company Profile 1. Nama dan alamat lengkap perusahaan 52-53, 1. Name and complete address of the company Informasi memuat antara lain: nama dan alamat, kode Back Cover Information contains, among others, name and pos, no. Telp, no. Fax, email, dan website. address, post code, telephone number, fax, email and website. 2. Riwayat singkat perusahaan 54-61 2. Brief history of the company Mencakup antara lain: tanggal/tahun pendirian, nama, Contain among others: date/year of establishment, perubahan nama perusahaan (jika ada), dan tanggal name of the company, change of name (if any), and efektif perubahan nama perusahaan. effective date of the change of name.

Catatan: apabila perusahaan tidak pernah melakukan Note: to be disclosed if the company never had a perubahan nama, agar diungkapkan change of name 3. Bidang usaha 66-83 3. Line of business

Uraian mengenai antara lain: Description of, among others: a. Kegiatan usaha perusahaan menurut anggaran 66 a. The line of business as stated in the latest Articles dasar terakhir; of Association; b. Kegiatan usaha yang dijalankan; dan 66-67 b. Business activities; and c. Produk dan/atau jasa yang dihasilkan. 69-83 c. Product and/or services offered. 4. Struktur Organisasi 86-87 4. Organization structure Dalam bentuk bagan, meliputi nama dan jabatan Diagram of organization structure, containing name paling kurang sampai dengan struktur satu tingkat di and position of personnel up to one level below bawah Direksi. Director, at least 5. Visi, Misi, dan Budaya Perusahaan 62-65 5. Vision, Mission and Corporate Culture Mencakup: Covers: a. Visi perusahaan; 62 a. Vision; b. Misi perusahaan; 63 b. Mission; c. Keterangan bahwa visi dan misi tersebut telah 62 c. Statement that the vision and mission have direviu dan disetujui oleh Direksi/Dewan Komisaris been reviewed and approved by the Board of pada tahun buku; dan Commissioners/Directors in the fiscal year; and d. Pernyataan mengenai budaya perusahaan 64-65 d. Statement on the corporate culture. (corporate culture) yang dimiliki perusahaan. 6. Identitas dan riwayat hidup singkat anggota Dewan 88-91 6. Profiles of members of the Board of Commissioners Komisaris

Informasi memuat antara lain: Contain information on: a. Nama; 88-91 a. Name; b. Jabatan dan periode jabatan (termasuk jabatan 88-91 b. Position and period in position (including pada perusahaan atau lembaga lain); position(s) held at other company/institution); c. Umur; 88-91 c. Age; d. Domisili; 88-91 d. Domicile; e. Pendidikan (Bidang Studi dan Lembaga 88-91 e. Education (study field and education institution); Pendidikan); f. Pengalaman kerja (Jabatan, Instansi, dan Periode 88-91 f. Work experience (position, company, and period in Menjabat); dan position); and g. Riwayat penunjukkan (periode dan jabatan) 88-91 g. History of assignments (period and position) as sebagai anggota Dewan Komisaris di Perusahaan member of the Board of Commissioners at the sejak pertama kali ditunjuk. company since the first appointment.

322 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Halaman Kriteria dan Penjelasan Criteria and Explanations Page 7. Identitas dan riwayat hidup singkat anggota Direksi 92-95 7. Profiles of members of the Board of Directors Informasi memuat antara lain: Contain information on: a. Nama; 92-95 a. Name; b. Jabatan dan periode jabatan (termasuk jabatan 92-95 b. Position and period in position (including pada perusahaan atau lembaga lain); position(s) held at other company/institution); c. Umur; 92-95 c. Age; d. Domisili; 92-95 d. Domicile; e. Pendidikan (Bidang Studi dan Lembaga 92-95 e. Education (study field and education institution); Pendidikan); f. Pengalaman kerja (Jabatan, Instansi, dan Periode 92-95 f. Work experience (position, company, and period in Menjabat); dan position); and g. Riwayat penunjukkan (periode dan jabatan) 92-95 g. History of assignments (period and position) as sebagai anggota Direksi di Perusahaan sejak member of the Board of Directors at the company pertama kali ditunjuk. since the first appointment. 8. Jumlah karyawan (komparatif 2 tahun) dan data 155-160 8. Total number of employees (comparative for 2 years) pengembangan kompetensi karyawan yang and data on employee competence development mencerminkan adanya kesempatan untuk masing- programs reflecting equal opportunities for each level masing level organisasi of the organization

Informasi memuat antara lain: Information contains, among others: a. Jumlah karyawan untuk masing-masing level belum ada a. Number of employees at each level of the organisasi; not available organization; b. Jumlah karyawan untuk masing-masing tingkat 162 b. Number of employees by education; pendidikan; c. Jumlah karyawan berdasarkan status 162 c. Number of employees by employment status; kepegawaian; d. Data on employee competence development d. Data pengembangan kompetensi karyawan yang 157-160 programs during the fiscal year, concerning telah dilakukan pada tahun buku yang terdiri dari position of participants, type of training, and pihak (level jabatan) yang mengikuti pelatihan, jenis purpose of training; and pelatihan, dan tujuan pelatihan; dan e. The costs of employee competence development e. Biaya pengembangan kompetensi karyawan yang 160 programs in the fiscal year. telah dikeluarkan pada tahun buku. 9. Komposisi Pemegang saham 101 9. Shareholders composition

Mencakup antara lain: Covering among others: a. Rincian nama pemegang saham yang meliputi a. Names of the 20 largest shareholders and their 20 pemegang saham terbesar dan persentase shareholding percentage; kepemilikannya; b. Rincian pemegang saham dan persentase b. Details of shareholders and shareholding kepemilikannya meliputi: percentage: • Nama pemegang saham yang memiliki 5% atau 100% dimiliki • Names of shareholders with 5% or more lebih saham; dan Pemerintah shareholding; and • Kelompok pemegang saham masyarakat 100% owned • Group of public shareholders with individual dengan kepemilikan saham masing-masing by the shareholding of less than 5% each. kurang dari 5%. Government c. Nama Direktur dan Komisaris serta persentase c. Names of Director and Commissioner with direct kepemilikan sahamnya secara langsung dan tidak or indirect share-ownership and the percentage of langsung. such shareholding.

Catatan: apabila Direktur dan Komisaris tidak belum ada Note: should be disclosed if the Director and memiliki saham langsung dan tidak langsung, agar keterangan Commissioner does not own shares, directly or diungkapkan. not described indirectly. 10. Daftar entitas anak dan/atau entitas asosiasi 10. List of subsidiaries and/or associated entities

Dalam bentuk tabel memuat informasi antara lain: In table form, containing: a. Nama entitas anak dan/atau asosiasi; a. Name of subsidiary and/or associated entity; b. Persentase kepemilikan saham; b. Share-ownership percentage; 101 c. Keterangan tentang bidang usaha entitas anak c. Line of business of subsidiary and/or associated dan/atau entitas asosiasi; dan entity; and d. Keterangan status operasi entitas anak dan/atau d. Operational status of subsidiary and/or associated entitas asosiasi (telah beroperasi atau belum entity (in commercial operation/not yet in beroperasi). commercial operation). 11. Struktur grup perusahaan 11. Corporate group structure

Struktur grup perusahaan dalam bentuk bagan yang belum ada Diagram of corporate group structure involving menggambarkan entitas induk, entitas anak, entitas keterangan relationship of the parent company, subsidiary, asosiasi, joint venture, dan special purpose vehicle not described associated entity, joint venture, and special purpose (SPV). vehicle (SPV).

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 323 Halaman Kriteria dan Penjelasan Criteria and Explanations Page 12. Kronologi penerbitan saham (termasuk private 101 12. Chronology of share listing (including private placement) dan/atau pencatatan saham dari awal placement) and/or share listing from the share penerbitan sampai dengan akhir tahun buku issuance up to the end of the fiscal year

Mencakup antara lain: Covers, among others: a. Tahun penerbitan saham, jumlah saham, nilai a. Year of share issuance, number of shares issued, nominal saham, dan harga penawaran saham par value, and share offer price, for each separate untuk masing-masing tindakan korporasi 100% dimiliki corporate action; (corporate action); Pemerintah b. Jumlah saham tercatat setelah masing-masing 100% owned b. Total number of shares outstanding following the tindakan korporasi (corporate action); dan by the corporate action; and c. Nama bursa dimana saham perusahaan Government c. The stock exchange where the shares are listed. dicatatkan. Note: should be disclosed if the company does not Catatan: apabila perusahaan tidak memiliki kronologi 101 have a chronology of share listing. pencatatan saham, agar diungkapkan. 13. Kronologi penerbitan dan/atau pencatatan efek 101 13. Chronology of other securities issuance and/or listing lainnya dari awal penerbitan sampai dengan akhir from the time of issuance up until the end of the fiscal tahun buku year

Mencakup antara lain: Covers, among others: a. Nama efek lainnya, tahun penerbitan efek lainnya, a. Name of security instrument, year of issuance, tingkat bunga/imbalan efek lainnya, dan tanggal interest rate/yield of securities, and maturity date; jatuh tempo efek lainnya; 100% dimiliki b. Nilai penawaran efek lainnya; Pemerintah b. Offering price of other securities; c. Nama bursa dimana efek lainnya dicatatkan; dan 100% owned c. The stock exchange where the securities are by the listed; and d. Peringkat efek. Government d. Rating of securities.

Catatan: apabila perusahaan tidak memiliki kronologi Note: should be disclosed if the company does not penerbitan dan pencatatan efek lainnya, agar have chronology of other securities issuance/listing diungkapkan 14. Nama dan alamat lembaga dan/atau profesi 14. Name and address of supporting institutions and/or penunjang professionals

Informasi memuat antara lain: Covers, among others: 102 a. Nama dan alamat BAE/pihak yang a. Name and address of the company's Share mengadministrasikan saham perusahaan; Registrar; b. Nama dan alamat Kantor Akuntan Publik; dan b. Name and address of Public Accountant Firm; and c. Nama dan alamat perusahaan pemeringkat efek. c. Name and address of rating agencies. 15. Penghargaan yang diterima dalam tahun buku 20-21 15. Awards received during the fiscal year, or valid terakhir dan/atau sertifikasi yang masih berlaku dalam certification in the fiscal year, at both national and tahun buku terakhir baik yang berskala nasional international levels maupun internasional

Informasi memuat antara lain: Covers, among others: a. Nama penghargaan dan/atau sertifikasi; 20-21 a. Name of award and/or certification; b. Tahun perolehan penghargaan dan/atau sertifikasi; tidak ada b. Year received/issued; c. Badan pemberi penghargaan dan/atau sertifikasi; informasi c. Name of institution that issued the award/ dan sertifikasi certification; and d. Masa berlaku (untuk sertifikasi). no d. Validity period (certification). certification information 16. Nama dan alamat entitas anak dan/atau kantor 16. Name and address of subsidiaries and/or branch cabang atau kantor perwakilan (jika ada) offices or representative offices (if any)

Memuat informasi antara lain: Covers information on: a. Nama dan alamat entitas anak; dan - a. Name and address of subsidiaries; and b. Nama dan alamat kantor cabang/perwakilan. - b. Name and address of branch/representative office.

Catatan: apabila perusahaan tidak memiliki entitas 101 Note: should be disclosed if the company does not anak, kantor cabang, dan kantor perwakilan, agar have a subsidiary, branch office or representative diungkapkan office.

324 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Halaman Kriteria dan Penjelasan Criteria and Explanations Page 17. Informasi pada Website Perusahaan 102 17. Information in the corporate website

Meliputi paling kurang: Covers at the very least: a. Informasi pemegang saham sampai dengan a. Information of shareholders up to the individual pemilik akhir individu; ultimate shareholder; b. Isi Kode Etik; b. Contents of the Code of Conduct; c. Informasi Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) c. Information on the General Meeting of paling kurang meliputi bahan mata acara yang Shareholders (GMS), covering at least agenda dibahas dalam RUPS, ringkasan risalah RUPS, belum ada of the GMS, summary of GMS resolutions, and dan informasi tanggal penting yaitu tanggal keterangan information of pertinent dates, namely the dates of pengumuman RUPS, tanggal pemanggilan RUPS, not described GMS announcement, GMS invitation, GMS event, tanggal RUPS, tanggal ringkasan risalah RUPS and announcement of summary GMS resolutions; diumumkan; d. Laporan keuangan tahunan terpisah (5 tahun d. Annual financial statements (last 5 years); terakhir); e. Profil Dewan Komisaris dan Direksi; dan e. Profiles of the Board of Commissioners and Directors; and f. Piagam/Charter Dewan Komisaris, Direksi, f. Board manual/Charter of the BoC. BoD, Komite-komite, dan Unit Audit Internal. Committees and Internal Audit Unit. 18. Pendidikan dan/atau pelatihan Dewan Komisaris, 18. Training and education for Board of Commissioners, Direksi, Komite-komite, Sekretaris Perusahaan, dan 103 Board of Directors, Committees, Corporate Secretary, Unit Audit Internal and Internal Audit Unit

Meliputi paling kurang informasi (jenis dan pihak yang Cover at least information of type of training and relevan dalam mengikuti): participant of: a. Pendidikan dan/atau pelatihan untuk Dewan 103 a. Training and/or education for Board of Komisaris; Commissioners; b. Pendidikan dan/atau pelatihan untuk Direksi; - b. Training and/or education for Board of Directors; c. Pendidikan dan/atau pelatihan untuk Komite Audit; 103 c. Training and/or education for Audit Committee; d. Pendidikan dan/atau pelatihan untuk Komite - d. Training and/or education for Nomination and Nominasi dan Remunerasi; Remuneration Committee; e. Pendidikan dan/atau pelatihan untuk Komite - e. Training and/or education for other Committee(s); Lainnya; f. Pendidikan dan/atau pelatihan untuk Sekretaris - f. Training and/or education for Corporate Secretary; Perusahaan; dan and g. Pendidikan dan/atau pelatihan untuk Unit Audit - g. Training and/or education for Internal Audit Unit. Internal.

yang diikuti pada tahun buku. During the fiscal year.

Catatan: apabila tidak terdapat pendidikan dan/atau belum ada Note: should be disclosed if there are no training and/ pelatihan pada tahun buku, agar diungkapkan keterangan or education during the fiscal year not described V. Analisa dan Pembahasan Manajemen atas Kinerja 104-149 V. Management Discussion and Analysis on the Perusahaan Company Performance 1. Tinjauan operasi per segmen usaha 1. Operation review per business segment

Memuat uraian mengenai: Includes analysis on: a. Penjelasan masing-masing segmen usaha. 118-122 a. Elaboration on each business segment.

b. Kinerja per segmen usaha, antara lain: 118-122 b. Performance of each business segment, among others: • Produksi; 118-122 • Production; • Peningkatan/penurunan kapasitas produksi; 118-122 • Increase/Decrease of production capacity; • Penjualan/pendapatan usaha; dan 118-122 • Sales/income; and • Profitabilitas. 118-122 • Profitability.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 325 Halaman Kriteria dan Penjelasan Criteria and Explanations Page 2. Uraian atas kinerja keuangan perusahaan 124-149 2. Description on the Company’s financial performance

Analisis kinerja keuangan yang mencakup An analysis comparing the performance of the perbandingan antara kinerja keuangan tahun yang current year and that of the previous year (in the bersangkutan dengan tahun sebelumnya dan form of narration and tables) and the reasons for the penyebab kenaikan/penurunan suatu akun (dalam increase/decrease of the accounts, including in: bentuk narasi dan tabel), antara lain mengenai: a. Aset lancar, aset tidak lancar, dan total aset; 125-126 a. Current assets, non-current assets, and total assets; b. Liabilitas jangka pendek, liabilitas jangka panjang 126-128 b. Short-term liabilities, long-term liabilities, and total dan total liabilitas; liabilities; c. Ekuitas; 128 c. Equity; d. Penjualan/pendapatan usaha, beban, laba (rugi), 129-130 d. Sales/operating revenues, expenses, Profit (Loss), penghasilan komprehensif lain, dan penghasilan other comprehensive income, comprehensive komprehensif periode berjalan; dan income for the current year; and e. Arus kas. 130-131 e. Cash flows. 3. Bahasan dan analisis tentang kemampuan membayar 132-133 3. Discussion and analysis on solvability and level of utang dan tingkat kolektibilitas piutang perusahaan, the company receivables collectibility, by presenting dengan menyajikan perhitungan rasio yang relevan relevant ratio calculation in line with the company’s sesuai dengan jenis industri perusahaan type of industry

Penjelasan tentang: Explanation on: a. Kemampuan membayar hutang, baik jangka 132-133 a. Solvability, both short term and long term; and pendek maupun jangka panjang; dan b. Tingkat kolektibilitas piutang. 133 b. Level of receivables collectibility. 4. Bahasan tentang struktur modal (capital structure) 134 4. Discussion on capital structure, and management dan kebijakan manajemen atas struktur modal (capital policy on capital structure structure policy)

Penjelasan atas: Explanation of: a. Rincian struktur modal (capital structure) yang 134 a. Details of capital structure comprising of interest- terdiri dari utang berbasis bunga/sukuk dan bearing debts/sukuk and equity; ekuitas; dan b. Kebijakan manajemen atas struktur modal (capital 134 b. Capital structure policies; and structure policies); dan c. Dasar pemilihan kebijakan manajemen atas 134 c. Basis for the determination of capital structure struktur modal. policies. 5. Bahasan mengenai ikatan yang material untuk 134-135 5. Discussion on material commitments of capital investasi barang modal (bukan ikatan pendanaan) investments (instead of funding commitments) in the pada tahun buku terakhir last fiscal year

Penjelasan tentang: Tidak ada Explanation on: a. Nama pihak yang melakukan ikatan; informasi a. Parties in the commitments; b. Tujuan dari ikatan tersebut; no information b. Objectives of the commitments; c. Sumber dana yang diharapkan untuk memenuhi available c. Sources of funds to meet the commitments; ikatan-ikatan tersebut; 134-135 d. Mata uang yang menjadi denominasi; dan d. Denomination currency of commitments; and e. Langkah-langkah yang direncanakan perusahaan Tidak ada e. Initiatives taken to mitigate exchange rate risk. untuk melindungi risiko dari posisi mata uang informasi asing yang terkait. no information available Catatan: apabila perusahaan tidak mempunyai ikatan - Note: should be disclosed if the company does not terkait investasi barang modal pada tahun buku have any material commitment for capital investments terakhir agar diungkapkan. in the fiscal year. 6. Bahasan mengenai investasi barang modal yang 135 6. Discussion on capital investment realized at the latest direalisasikan pada tahun buku terakhir financial year

Penjelasan tentang: Explanation on: a. Jenis investasi barang modal; 135 a. Type of capital investment; b. Tujuan investasi barang modal; dan 135 b. Objectives of capital investment; and c. Nilai investasi barang modal yang dikeluarkan belum ada c. Nominal value of capital investment realized in the pada tahun buku terakhir. keterangan last fiscal year. not described

Catatan: apabila tidak terdapat realisasi investasi Note: should be disclosed if there are no capital barang modal, agar diungkapkan. investment.

326 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Halaman Kriteria dan Penjelasan Criteria and Explanations Page 7. Informasi perbandingan antara target pada awal 135-136 7. Information on the comparison between initial target tahun buku dengan hasil yang dicapai (realisasi), dan at the beginning of financial year and the realization target atau proyeksi yang ingin dicapai untuk satu and target or projection for the next year concerning tahun mendatang mengenai pendapatan, laba, dan income, profit, capital structure, and others lainnya yang dianggap penting bagi perusahaan. considered significant target for the company.

Informasi memuat antara lain: Contain information on: a. Perbandingan antara target pada awal tahun buku 135-136 a. Comparison of targets at the beginning of fiscal dengan hasil yang dicapai (realisasi); dan year and achievements; and b. Target atau proyeksi yang ingin dicapai dalam 1 135-136 b. Targets or projections set for the next 1 (one) year. (satu) tahun mendatang. 8. Informasi dan fakta material yang terjadi setelah 8. Information and material facts following the date of tanggal laporan akuntan accounting report (Subsequent events)

Uraian kejadian penting setelah tanggal laporan Description of significant events following the date of akuntan termasuk dampaknya terhadap kinerja dan 135 accounting report including its impact on business risiko usaha di masa mendatang. risk and performance in the future.

Catatan: apabila tidak ada kejadian penting setelah Note: should be disclosed if there are no subsequent tanggal laporan akuntan, agar diungkapkan. events. 9. Uraian tentang prospek usaha perusahaan 9. Business prospects

Uraian mengenai prospek perusahaan dikaitkan Description on business prospects related to the 144-146 dengan industri dan ekonomi secara umum disertai general industry and economy including quantitative data pendukung kuantitatif dari sumber data yang supporting data from reliable resources layak dipercaya. 10. Uraian tentang aspek pemasaran 10. Marketing aspects

Uraian tentang aspek pemasaran atas produk dan/ 142-143 Description on marketing aspects of the company’s atau jasa perusahaan, antara lain strategi pemasaran products and/or services, among others marketing dan pangsa pasar. strategy and market shares 11. Uraian mengenai kebijakan dividen dan jumlah 136 11. Description on dividend policy and total cash dividen kas per saham dan jumlah dividen per tahun dividend per share and total dividend per year yang diumumkan atau dibayar selama 2 (dua) tahun that are published or disbursed during last 2 (two) buku terakhir financial years

Memuat uraian mengenai: Contain information on: a. Kebijakan pembagian dividen; 136 a. Dividend payout policy; b. Total dividen yang dibagikan; 136 b. Total dividend disbursement; c. Jumlah dividen kas per saham; tidak ada data c. Total cash dividend per share; no data available d. Payout ratio; dan tidak ada data d. Payout ratio; and no data available e. Tanggal pengumuman dan pembayaran dividen 136 e. Announcement date and cash dividend payout for kas. untuk masing-masing tahun. each year.

Catatan: apabila tidak ada pembagian dividen, agar - Note: To disclose if there are no dividend diungkapkan alasannya. disbursement and its reasons. 12. Program kepemilikan saham oleh karyawan dan/atau 12. Employee/Management Share Ownership Program manajemen yang dilaksanakan perusahaan (ESOP/ (ESOP/MSOP) still ongoing in the fiscal year MSOP) yang masih ada sampai tahun buku

Memuat uraian mengenai: 100 dimiliki Contain information on: a. Jumlah saham ESOP/MSOP dan realisasinya; Pemerintah a. Number of ESOP/MSOP shares and its execution; b. Jangka waktu; 100% owned b. Period; c. Persyaratan karyawan dan/atau manajemen by the c. Eligible employee/management; and yang berhak; dan Government d. Harga exercise. d. Exercise price.

Catatan: apabila tidak memiliki program dimaksud, 136 Note: should be disclosed if there are no such agar diungkapkan. programs

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 327 Halaman Kriteria dan Penjelasan Criteria and Explanations Page 13. Realisasi penggunaan dana hasil penawaran 136-137 13. Realization of initial public offering proceeds (in the umum (dalam hal perusahaan masih diwajibkan event of the company is obligated to submit the menyampaikan laporan realisasi penggunaan dana) report)

Memuat uraian mengenai: tidak ada Covers the following: a. Total perolehan dana; informasi a. Total proceeds; no information available b. Rencana penggunaan dana; 136-137 b. Proceeds utilization plan; c. Rincian penggunaan dana; c. Proceeds utilization details; d. Saldo dana; dan tidak ada d. Proceeds balance; and e. Tanggal persetujuan RUPS/RUPO atas perubahan informasi e. The date of GMS/GMB resolution on the change penggunaan dana (jika ada). no information of proceeds utilization (if any). available Catatan: apabila tidak memiliki informasi realisasi - Note: should be disclosed if there are no such penggunaan dana hasil penawaran umum, agar information of realization of proceeds of public diungkapkan. offering. 14. Informasi transaksi material yang mengandung 137-140 14. Material transaction information with conflict of benturan kepentingan dan/atau transaksi dengan interest and/or transaction with related parties pihak afiliasi

Memuat uraian mengenai: Covers the following: a. Nama pihak yang bertransaksi dan sifat hubungan 139 a. Name of transacting parties and the nature of afiliasi; related parties; b. Penjelasan mengenai kewajaran transaksi; 138-39 b. Description of the transaction fairness; c. Alasan dilakukannya transaksi; tidak ada c. Transaction background; informasi no information available d. Realisasi transaksi pada periode tahun buku 139-140 d. Transaction realization at the last financial year; terakhir; e. Kebijakan perusahaan terkait dengan mekanisme 138 e. Company policy related with transaction review review atas transaksi; dan mechanism; and f. Pemenuhan peraturan dan ketentuan terkait. 138 f. Compliance to relevant regulations and provisions.

Catatan: apabila tidak mempunyai transaksi - Note: To disclose if there are no transactions. dimaksud, agar diungkapkan. 15. Uraian mengenai perubahan peraturan perundang- 140 15. Description on changes in laws and regulations undangan terhadap perusahaan pada tahun buku during the fiscal year that impacted on the company terakhir

Uraian memuat antara lain: Covers information on: a. Nama peraturan perundang-undangan yang dinyatakan a. Name of regulations; and mengalami perubahan; dan tidak ada not available

b. Dampaknya (kuantitatif dan/atau kualitatif) b. The impact (quantitative and/or qualitative) on the terhadap perusahaan (jika signifikan) atau company, or statement of the insignificant impact pernyataan bahwa dampaknya tidak signifikan.

Catatan: apabila tidak terdapat perubahan peraturan 140 Note: To disclose if there are no changes in the laws perundang-undangan pada tahun buku terakhir, agar and regulations that have significant impacts diungkapkan. 16. Uraian mengenai perubahan kebijakan akuntansi 140-141 16. Description on the changes in accounting policy yang diterapkan perusahaan pada tahun buku implemented by the company at the last financial year terakhir Descriptions include among others: Uraian memuat antara lain: a. Changes in accounting policy; a. Perubahan kebijakan akuntansi; 140-141 b. Reasons for the change; and b. Alasan perubahan kebijakan akuntansi; dan 140-141 c. Quantitative impact on the financial statements c. Dampaknya secara kuantitatif terhadap laporan 140-141 keuangan. Note: To disclose if there are no changes in Catatan: apabila tidak terdapat perubahan - accounting policies during the fiscal year kebijakan akuntansi pada tahun buku terakhir, agar diungkapkan.

328 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Halaman Kriteria dan Penjelasan Criteria and Explanations Page 17. Informasi kelangsungan usaha 148-149 17. Information on business continuity Pengungkapan informasi mengenai: Disclosures on: a. Hal-hal yang berpotensi berpengaruh signifikan 148-149 a. Significant issues on the company business terhadap kelangsungan usaha perusahaan pada continuity at the last financial year; tahun buku terakhir; b. Assessment manajemen atas hal-hal pada angka 149 b. Management assessment on point 1; and 1; dan c. Asumsi yang digunakan manajemen dalam 149 c. Assumption implemented by the management in melakukan assessment. conducting the assessment.

Catatan: apabila tidak terdapat hal-hal yang Note: if there are no issues that potentially have berpotensi berpengaruh signifikan terhadap significant influences to the company’s business kelangsungan usaha perusahaan pada tahun buku continuity at the last financial year, to disclose the terakhir, agar diungkapkan asumsi yang mendasari basis of management assumption in ensuring that manajemen dalam meyakini bahwa tidak terdapat there are no issues that potentially have significant hal-hal yang berpotensi berpengaruh signifikan influences to the company’s business continuity at terhadap kelangsungan usaha perusahaan pada the last financial year. tahun buku terakhir. VI. Good Corporate Governance VI. Good Corporate Governance 1. Uraian Dewan Komisaris 186-192 1. Description on the Board of Commissioners

Uraian memuat antara lain: Covers the following: a. Uraian tanggung jawab Dewan Komisaris; 187-189 a. Board of Commissioners responsibilities; b. Penilaian atas kinerja masing-masing komite yang 192 b. Assessment of performance of committees under berada di bawah Dewan Komisaris dan dasar the Board and the basis for such assessment; and penilaiannya; dan c. Board Charter disclosures (Board of c. Pengungkapan mengenai Board Charter 189 Commissioners work guidelines and procedures) (pedoman dan tata tertib kerja Dewan Komisaris). 2. Komisaris Independen (jumlahnya minimal 30% dari 192-193 2. Independent Commissioners (at least 30% of the total total Dewan Komisaris) personnel of the Board of Commissioners)

Meliputi antara lain: Covers the following: a. Kriteria penentuan Komisaris Independen; dan 192-193 a. Assignment criteria of Independent Commissioners; and b. Pernyataan tentang independensi masing-masing tidak ada b. Independency statement of each Independent Komisaris Independen. informasi Commissioner. no information available 3. Uraian Direksi 193-199 3. Description on the Board of Directors

Uraian memuat antara lain: Covers information on, among others: a. Ruang lingkup pekerjaan dan tanggung jawab 195 a. Duties and responsibilities of each member of the masing-masing anggota Direksi; Board of Directors; b. Penilaian atas kinerja komite-komite yang berada tidak memiliki b. Assessment of performance of committees under di bawah Direksi (jika ada); dan komite di the Board (if any); and bawah Direksi doesn’t have a committee under the BOD c. Pengungkapan mengenai Board Charter 196 c. Board Charter disclosures (Board of Directors (pedoman dan tata tertib kerja Direksi). work guidelines and procedures) 4. Penilaian Penerapan GCG untuk tahun buku 2018 205-206 4. GCG implementation assessment for 2018, at least yang meliputi paling kurang aspek Dewan Komisaris for aspects of the Board of Commissioners and/or dan Direksi Board of Directors

Memuat uraian mengenai: Covers the following: a. Kriteria yang digunakan dalam penilaian; 206 a. Assessment criteria; b. Pihak yang melakukan penilaian; 206 b. Assessor; c. Skor penilaian masing-masing kriteria; c. Assessment score on each criteria; d. Rekomendasi hasil penilaian; dan tidak ada d. Recommendations on results of assessment; and e. Alasan belum/tidak diterapkannya rekomendasi. informasi e. Reasons for the delay or non implementation of no information such recommendations. available Catatan: apabila tidak ada penilaian penerapan GCG Note: should be disclosed if there are no GCG untuk tahun buku 2018, agar diungkapkan. assessment for fiscal 2018.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 329 Halaman Kriteria dan Penjelasan Criteria and Explanations Page 5. Uraian mengenai kebijakan remunerasi bagi Dewan 207-209 5. Description of the remuneration policy for the Board Komisaris dan Direksi of Commissioners and Board of Directors

Mencakup antara lain: Covers the following: a. Pengungkapan prosedur pengusulan sampai 207 a. Disclosure of procedure for the proposal and dengan penetapan remunerasi Dewan Komisaris; determination of remuneration for the Board of Commissioners; b. Pengungkapan prosedur pengusulan sampai 207 b. Disclosure of procedure for the proposal and dengan penetapan remunerasi Direksi; determination of remuneration for the Board of Directors; c. Struktur remunerasi yang menunjukkan komponen 208 c. Remuneration structure showing the remuneration remunerasi dan jumlah nominal per komponen components and amounts per component for untuk setiap anggota Dewan Komisaris; each member of the Board of Commissioners; d. Struktur remunerasi yang menunjukkan komponen 208 d. Remuneration structure showing the remuneration remunerasi dan jumlah nominal per komponen components and amounts per component for untuk setiap anggota Direksi; each member of the Board of Directors; e. Pengungkapan indikator untuk penetapan 208-209 e. Disclosure of indicators for the remuneration of the remunerasi Direksi; dan Board of Directors; and f. Pengungkapan bonus kinerja, bonus non kinerja, 209 f. Disclosure of performance bonus, non- dan/atau opsi saham yang diterima setiap anggota performance bonus, and/or share option received Dewan Komisaris dan Direksi (jika ada). by each members of the Board of Commissioners and Directors (if any).

Catatan: apabila tidak terdapat bonus kinerja, Note: should be disclosed if there are no performance bonus non kinerja, dan opsi saham yang diterima bonus, non-performance bonus, and/or share setiap anggota Dewan Komisaris dan Direksi, agar option received by each members of the Board of diungkapkan. Commissioners and Directors. 6. Frekuensi dan Tingkat Kehadiran Rapat yang dihadiri 199-204 6. Meeting frequency and attendance of Board of mayoritas anggota pada rapat Dewan Komisaris Commissioners (at least once in 2 months), Board (minimal 1 kali dalam 2 bulan), Rapat Direksi (minimal of Directors (at least once in a month), and joint 1 kali dalam 1 bulan), dan Rapat Gabungan Dewan meetings of BoC and BoD (at least once in 4 months) Komisaris dengan Direksi (minimal 1 kali dalam 4 bulan)

Informasi memuat antara lain: Covers among others: a. Tanggal Rapat; 202-204 a. Date; b. Peserta Rapat; dan 202-204 b. Attendance; and c. Agenda Rapat. 202-204 c. Agenda. untuk masing-masing rapat Dewan Komisaris, of each of the meetings of BoC, BoD and Joint Direksi, dan rapat gabungan. Meetings of BoC and BoD. 7. Informasi mengenai pemegang saham utama dan 101 7. Information on majority and controlling shareholders, pengendali, baik langsung maupun tidak langsung, direct or indirect, up to the ultimate individual sampai kepada pemilik individu shareholder

Dalam bentuk skema atau diagram yang memisahkan Diagram with separate illustration for majority pemegang saham utama dengan pemegang saham shareholders and controlling shareholders pengendali.

Catatan: yang dimaksud pemegang saham utama Note: majority shareholders are parties that own, adalah pihak yang, baik secara langsung maupun directly or indirectly, at least 20% of the voting rights tidak langsung, memiliki sekurang-kurangnya 20% of the total share with voting rights issued by the (dua puluh perseratus) hak suara dari seluruh saham company, but is not the controlling shareholder yang mempunyai hak suara yang dikeluarkan oleh suatu Perseroan, tetapi bukan pemegang saham pengendali.

330 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Halaman Kriteria dan Penjelasan Criteria and Explanations Page 8. Pengungkapan hubungan afiliasi antara anggota 204-205 8. Disclosure of affiliation between members of the Direksi, Dewan Komisaris, dan Pemegang Saham Board of Directors, Board of Commissioners and Utama dan/atau pengendali Majority/Controlling Shareholders

Mencakup antara lain: Covers, among others: a. Hubungan afiliasi antara anggota Direksi dengan 205 a. Affiliation between a member of the Board of anggota Direksi lainnya; Directors with fellow members of the Board of Directors; b. Hubungan afiliasi antara anggota Direksi dan 205 b. Affiliation between a member of the Board anggota Dewan Komisaris; of Directors with members of the Board of Commissioners; c. Hubungan afiliasi antara anggota Direksi dengan 205 c. Affiliation between a member of the Board Pemegang Saham Utama dan/atau Pengendali; of Directors with Majority and/or Controlling Shareholder; d. Hubungan afiliasi antara anggota Dewan 204 d. Affiliation between a member of the Board of Komisaris dengan anggota Komisaris lainnya; dan Commissioners with fellow members of the Board of Commissioners; and e. Hubungan afiliasi antara anggota Dewan 204 e. Affiliation between a member of the Board of Komisaris dengan Pemegang Saham Utama dan/ Commissioners with Majority and/or Controlling atau Pengendali. Shareholder.

Catatan: apabila tidak mempunyai hubungan afiliasi Note: should be disclosed if there are no affiliation dimaksud, agar diungkapkan. relationship 9. Komite Audit 210-214 9. Audit Committee

Mencakup antara lain: Includes the following: a. Nama, jabatan, dan periode jabatan anggota 210-212 a. Name, position and tenure of audit committee komite audit; members; b. Riwayat pendidikan (Bidang Studi dan Lembaga 210-212 b. Education qualifications (study field and institution) Pendidikan) dan pengalaman kerja (Jabatan, and work experience (position, company and Instansi, dan Periode Menjabat) anggota komite tenure) of audit committee members; audit; c. Independency of audit committee members; c. Independensi anggota komite audit; 212 d. Duties and responsibilities; d. Uraian tugas dan tanggung jawab; 212-213 e. Brief report of audit committee activity; and e. Uraian pelaksanaan kegiatan komite audit pada 213 tahun buku; dan f. Meeting frequency and attendance of audit f. Frekuensi pertemuan dan tingkat kehadiran komite 213 committee. audit. 10. Komite Nominasi dan/atau Remunerasi 10. Nomination and/or Remuneration Committee

Mencakup antara lain: Includes the following: a. Nama, jabatan, dan riwayat hidup singkat anggota a. Name, position and brief profiles of members of komite nominasi dan/atau remunerasi; the Nomination and/or Remuneration Committee; b. Independensi komite nominasi dan/atau b. Independency of Nomination and/or Remuneration remunerasi; Committee; c. Uraian tugas dan tanggung jawab; 207 c. Duties and responsibilities ; d. Uraian pelaksanaan kegiatan komite nominasi d. Brief report of committee activity in the fiscal year; dan/atau remunerasi pada tahun buku; e. Frekuensi pertemuan dan tingkat kehadiran komite e. Meeting frequency and attendance; nominasi dan/atau remunerasi; f. Pernyataan adanya pedoman komite nominasi f. Statement of committee charter; and dan/atau remunerasi; dan g. Kebijakan mengenai suksesi Direksi. g. Policies on Director succession. 11. Komite-komite lain di bawah Dewan Komisaris yang 11. Other committees under the Board of Commissioners dimiliki oleh perusahaan

Mencakup antara lain: HIN tidak Includes the following: a. Nama, jabatan, dan riwayat hidup singkat anggota memiliki a. Name, position and brief profile of members of komite lain; Komite committee; b. Independensi komite lain; lainnya b. Independency of committee; c. Uraian tugas dan tanggung jawab; HIN does not c. Duties and responsibilities ; d. Uraian pelaksanaan kegiatan komite lain pada have other d. Committee activity in the fiscal year; and tahun buku; dan committees e. Frekuensi pertemuan dan tingkat kehadiran komite e. Committee meeting frequency and attendance. lain.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 331 Halaman Kriteria dan Penjelasan Criteria and Explanations Page 12. Uraian tugas dan Fungsi Sekretaris Perusahaan 216-219 12. Description of duties and functions of Corporate Secretary

Mencakup antara lain: Information on, among others: a. Nama, dan riwayat jabatan singkat sekretaris 217 a. Name and brief work experience of Corporate perusahaan; Secretary; b. Domisili; 217 b. Domicile; c. Uraian tugas dan tanggung jawab; dan 217-218 c. Duties and responsibilities; and d. Uraian pelaksanaan tugas sekretaris perusahaan 219 d. Report of activities of Corporate Secretary in the pada tahun buku. fiscal year. 13. Uraian mengenai unit audit internal 220-222 13. Description on Internal Audit Unit

Mencakup antara lain: Includes the following: a. Nama ketua unit audit internal; 220 a. Name of internal audit unit head; b. Jumlah pegawai (auditor internal) pada unit audit 220-221 b. Total employees (internal auditors) in internal audit internal; unit; c. Sertifikasi sebagai profesi audit internal; 220-221 c. Certification on internal audit profession; d. Kedudukan unit audit internal dalam struktur 220 d. Internal audit unit composition in the company’s perusahaan; structure; e. Uraian pelaksanaan kegiatan unit audit internal 221-222 e. Brief report on internal audit unit activity pada tahun buku; dan implementation; and f. Pihak yang mengangkat dan memberhentikan 220 f. The parties responsible to appoint/terminate the ketua unit audit internal. internal audit unit head. 14. Akuntan Publik 14. Public Accountant

Informasi memuat antara lain: Includes the following: a. Nama dan tahun akuntan publik yang melakukan 222-223 a. Name and year of public accountant that audits audit laporan keuangan tahunan selama 5 tahun the annual financial statements in the last 5 years; terakhir; b. Nama dan tahun Kantor Akuntan Publik yang 222-223 b. Name and year of Public Accountant Firm that melakukan audit laporan keuangan tahunan audits the annual financial statements in the last 5 selama 5 tahun terakhir; years; c. Besarnya fee untuk masing-masing jenis jasa yang 223 c. The amount of fee for each service provided by diberikan oleh Kantor Akuntan Publik pada tahun public accountant at the last financial year; and buku terakhir; dan d. Jasa lain yang diberikan Kantor Akuntan Publik 223 d. Other services provided by the accountant dan akuntan publik selain jasa audit laporan apart from the audit service of annual financial keuangan tahunan pada tahun buku terakhir. statements at the last financial year.

Catatan: apabila tidak ada jasa lain dimaksud, agar Note: to disclose if there are no other services diungkapkan. rendered 15. Uraian mengenai manajemen risiko perusahaan 225-229 15. Description on risk management of the company

Mencakup antara lain: Includes the following: a. Penjelasan mengenai sistem manajemen risiko 225-226 a. Explanation on risk management system yang diterapkan perusahaan; implemented by the company; b. Penjelasan mengenai hasil reviu yang dilakukan 227-229 b. Explanation on risk management system atas sistem manajemen risiko pada tahun buku; effectiveness evaluation; c. Penjelasan mengenai risiko-risiko yang dihadapi 226-227 c. Explanation on risks faced by the company; and perusahaan; dan d. Upaya untuk mengelola risiko tersebut. 226-227 d. Risk mitigation. 16. Uraian mengenai sistem pengendalian intern 223-225 16. Description of internal control system

Mencakup antara lain: Includes the following: a. Penjelasan singkat mengenai sistem pengendalian 223-224 a. Brief explanation on internal control system, intern, antara lain mencakup pengendalian among others on financial and operational control; keuangan dan operasional; b. Penjelasan kesesuaian sistem pengendalian intern 223-224 b. Explanation on internal control system alignment dengan kerangka yang diakui secara internasional with international standard framework (COSO – (COSO – internal control framework); dan internal control framework); and c. Penjelasan mengenai hasil reviu yang dilakukan 224-225 c. Explanation on internal control system atas pelaksanaan sistem pengendalian intern pada effectiveness evaluation. tahun buku.

332 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Halaman Kriteria dan Penjelasan Criteria and Explanations Page 17. Uraian mengenai corporate social responsibility yang 17. Description of corporate social responsibility related terkait tata kelola Tanggung jawab sosial: to organizational governance of social responsibility: a. Informasi komitmen pada tanggung jawab sosial a. Information on Company’s commitment to social responsibility; Kriteria ini b. Informasi mengenai methoda dan lingkup due b. Information on methods and scope of due merupakan diligent terhadap dampak sosial, ekonomi dan diligence on the social, economic and item baru lingkungan dari aktivitas perusahaan environmental impacts of Company’s activities; (based on ISO c. Informasi tentang stakeholder penting yang c. Information on significant stakeholders that are 26000) yang terdampak atau berpengaruh pada dampak dari impacted by, or having an influence to the impact belum dapat kegiatan perusahaan of, the Company’s activities; dilaporkan d. Informasi tentang isu isu penting sosial ekonomi d. Information on significant social, economic and HIN pada dan lingkungan terkait dampak kegiatan environmental issues related to impact of the Laporan perusahaan Company’s activities; Tahunan 2018 e. Informasi tentang lingkup tanggung jawab sosial e. Information on the scope of the Company’s This criterion perusahaan baik yang merupakankan kewajiban corporate social responsibility, both obligatory as is a new item maupun yang melebihi kewajiban well as beyond obligatory; (based on f. Informasi tentang strategi dan program kerja f. Information on the Company’s strategy and ISO 26000) perusahaan dalam menangani isu isu sosial, work programs in the management of social, which cannot ekonomi dan lingkungan dalam upaya economic and environmental issues, as a form of be reported stakeholders engagement dan meningkatkan stakeholder engagement and in creating value for by HIN in the value untuk stakeholder dan shareholder stakeholders and shareholders; 2018 Annual g. Informasi tentang berbagai program yang melebihi g. Information on programs that are beyond the Report tanggung jawab minimal perusahaan yang relevan minimum obligatory level for the Company as dengan bisnis yang dijlaankan relevant with its business activities; h. Informasi tentang pembiayaan dan anggaran h. Information on the funding and budgeting of social tanggung jawab sosial responsibility programs. 18. Uraian mengenai corporate social responsibility yang Kriteria ini 18. Description of corporate social responsibility related terkait core subject Hak Azasi Manusia merupakan to core subject - Human Rights: a. Informasi tentang komitmen dan kebijakan item baru a. Information on commitment and policies related to tanggung jawab sosial core subject Hak Azasi (based on ISO social responsibility core subject - Human Rights; Manusia 26000) yang b. Informasi tentang rumusan perusahaan lingkup belum dapat b. Information on Company’s definition on the scope tanggung jawab sosial core subject Hak Azasi dilaporkan of social responsibility core subject - Human Manusia HIN pada Rights; c. Informasi tentang perencanaan corporate social Laporan c. Information on the planning of CSR initiatives in responsibility bidang Hak Azasi Manusia Tahunan 2018 the area of Human Rights; d. Informasi tentang pelaksanaan inisiatif CSR This criterion d. Information on the execution of CSR initiatives in bidang Hak Azasi Manusia is a new item the area of Human Rights; e. Informasi tentang capaian dan penghargaan (based on e. Information on achievements and awards for CSR inisiatif CSR bidang Hak Azasi Manusia ISO 26000) initiatives in the area of Human Rights. which cannot be reported by HIN in the 2018 Annual Report 19. Uraian mengenai corporate social responsibility yang Kriteria ini 19. Description of corporate social responsibility related terkait core subject Operasi yang adil merupakan to core subject - fair operating practices: a. Informasi tentang komitmen dan kebijakan item baru a. Information on commitment and policies related to tanggung jawab sosial core subject Operasi yang (based on ISO social responsibility core subject - fair operating adil 26000) yang practices; b. Informasi tentang rumusan perusahaan lingkup belum dapat b. Information on Company’s definition on the scope tanggung jawab sosial core subject operasi yang dilaporkan of social responsibility core subject - fair operating adil HIN pada practices; c. Informasi tentang perencanaan corporate social Laporan c. Information on the planning of CSR initiatives responsibility bidang operasi yang adil Tahunan 2018 related to fair operating practices; d. Informasi tentang pelaksanaan inisiatif CSR This criterion d. Information on the execution of CSR initiatives bidang operasi yang adil is a new item related to fair operating practices; e. Informasi tentang capaian dan penghargaan (based on e. Information on achievements and awards for CSR inisiatif CSR bidang operasi yang adil ISO 26000) initiatives related to fair operating practices. which cannot be reported by HIN in the 2018 Annual Report

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 333 Halaman Kriteria dan Penjelasan Criteria and Explanations Page 20. Uraian mengenai corporate social responsibility 20. Description of corporate social responsibility related yang terkait dengan lingkungan hidup, penyampaian to the environment: informasi tentang; a. Informasi tentang komitmen dan kebijakan a. Information on commitment and policies on lingkungan environment; b. Informasi tentang dampak dan resiko lingkungan b. Information on significant environmental impact penting yang terkait secara langsung atau tidak and risks, both directly or indirectly related to the langsung dengan perusahaan Company; c. Informasi tentang target/rencana kegiatan pada c. Information on 2018 activity target/plan tahun 2018 yang ditetapkan manajemen; established by the Management; d. Informasi tentang kegiatan yang dilakukan d. Information on environment-related activities or dan terkait program lingkungan hidup yang programs undertaken as related to the Company’s berhubungan dengan kegiatan operasional operational activities; perusahaan 243-244 e. Informasi tentang pelaksanaan inisitaif CSR terkait e. Information on the execution of CSR initiatives lingkungan hidup related to the environment; f. Informasi tentang capaian dampak kuantitatif f. Information on the quantitative impact or atas kegiatan tersebut; dan, seperti penggunaan achievement of such CSR initiatives, such as material dan energi yang ramah lingkungan dan the use of environmental-friendly and recyclable dapat didaur ulang, sistem pengolahan limbah material and energy, waste processing system, perusahaan, mekanisme pengaduan masalah mechanism for environment-related complaints, lingkungan, pertimbangan aspek lingkungan consideration of environmental aspects in the dalam pemberian kredit kepada nasabah, dan lain- granting of credit to creditors, and others. lain. g. Sertifikasi di bidang lingkungan yang dimiliki. HIN tidak g. Environment-related certification. memilikinya not available at HIN 21. Uraian mengenai corporate social responsibility yang 21. Description of corporate social responsibility related terkait dengan ketenagakerjaan, kesehatan, dan to labor practices, covering information on, among keselamatan kerja, mencakup antara lain informasi others: tentang: a. Kebijakan dan komitmen tanggung jawab sosial a. Commitment and policies on social responsibility perusahaan core subjeck ketenagakerjaan core subject - labor practices; b. Informasi lingkup dan perumusan tanggung jawab b. Information on scope and definition of social sosial bidang ketenagakerjaan responsibility related to labor practices; c. Informasi terkait target/rencana kegiatan pada c. Information on 2018 activity target/plan tahun 2018 yang ditetapkan manajemen; dan 244-246 established by the Management; d. Kegiatan yang dilakukan dan dampak kuantitatif d. Information on initiatives undertaken and the atas kegiatan tersebut quantitative impact of such initiatives; e. Informasi terkait praktik ketenagakerjaan, e. Information related to labor practices and work kesehatan, dan keselamatan kerja, seperti health and safety, such as gender equality and kesetaraan gender dan kesempatan kerja, sarana equal work opportunity, work health and safety dan keselamatan kerja, tingkat turnover karyawan, equipment, employee turnover rate, work accident tingkat kecelakaan kerja, remunerasi, mekanisme rate, employee remuneration, mechanism for pengaduan masalah ketenagakerjaan, dan lain- labor-related complaints, and others. lain. 22. Uraian mengenai corporate social responsibility yang 22. Description of corporate social responsibility related terkait dengan tanggung jawab kepada konsumen, to consumer issues, covering among others: Mencakup antara lain: a. Target/rencana kegiatan yang pada tahun 2018 a. Information on 2018 activity target/plan ditetapkan manajemen; dan established by the Management; b. Kegiatan yang dilakukan dan dampak atas 248 b. Initiatives undertaken and the impact of such kegiatan tersebut initiatives; c. Terkait tanggung jawab produk, seperti kesehatan c. Information related to product stewardship, such dan keselamatan konsumen, informasi produk, as consumer health and safety issues, product sarana, jumlah dan penanggulangan atas information, mechanism, number and resolution of pengaduan konsumen, dan lain-lain. consumer complaints, and others.

334 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Halaman Kriteria dan Penjelasan Criteria and Explanations Page 23. Uraian mengenai corporate social responsibility 23. Description of corporate social responsibility related yang terkait dengan pengembangan sosial dan to community involvement and development, kemasyarakatan, mencakup antara lain informasi covering among others: tentang: a. Kebijakan dan komitmen tanggung jawab sosial a. Commitment and policies on social responsibility perusahaan core subjeck pengembangan sosial core subject - community involvement and dan kemasyarakatan development; b. Informasi tentang isu isu sosial yang relevan b. Information on social issues relevant to the dengan perusahaan Company; c. Informasi tentang resiko sosial yang dikelola c. Information on social risks managed by the perusahaan Company; d. Informasi lingkup dan perumusan tanggung d. Information on scope and definition of social jawab sosial bidang pengembangan sosial dan 241-243; responsibility related to community involvement kemasyarakatan 246-247 and development; e. Target/rencana kegiatan pada tahun 2018 yang e. Information on 2018 activity target/plan ditetapkan manajemen; established by the Management; f. Kegiatan yang dilakukan dan dampak atas f. Initiatives undertaken and the impact of such kegiatan tersebut; dan initiatives; g. Biaya yang dikeluarkan g. Budget spent; h. Terkait pengembangan sosial dan h. Information related to community involvement kemasyarakatan, seperti penggunaan tenaga and development, such as use of local workers, kerja lokal, pemberdayaan masyarakat sekitar empowerment of surrounding communities, perusahaan, perbaikan sarana dan prasarana improvement of public facilities or infrastructure, sosial, bentuk donasi lainnya, komunikasi other forms of donations, communications on anti- mengenai kebijakan dan prosedur anti korupsi, corruption policies and procedures, training on pelatihan mengenai anti korupsi, dan lain-lain. anti-corruption, and others. 24. Perkara penting yang sedang dihadapi oleh 229-230 24. Significant litigation currently faced by the company, perusahaan, entitas anak, serta anggota Dewan subsidiaries, and members of the Board of Komisaris dan anggota Direksi yang menjabat pada Commissioners and Board of Directors that served periode laporan tahunan the position at the annual report period

Mencakup antara lain: Includes the following: a. Pokok perkara/gugatan; 229-230 a. The principal litigation/claims; b. Status penyelesaian perkara/gugatan; 229-230 b. Settlement status of litigation/claims; c. Risiko yang dihadapi perusahaan dan nilai nominal tidak ada data c. Impact to the company’s condition; and tuntutan/gugatan; dan no data available d. Sanksi administrasi yang dikenakan kepada 230 d. Administration sanctions charged to the company, perusahaan, anggota Dewan Komisaris dan members of the Board of Commissioners and Direksi, oleh otoritas terkait (pasar modal, Board of Directors, by relevant authorities (capital perbankan dan lainnya) pada tahun buku terakhir market, banking and others) at the last fiscal year (atau terdapat pernyataan bahwa tidak dikenakan (or a statement of no administration sanction sanksi administrasi). being charged)

Catatan: dalam hal perusahaan, entitas anak, anggota 230 Note: To disclose in the event of no litigation Dewan Komisaris, dan anggota Direksi tidak memiliki perkara penting, agar diungkapkan. 25. Akses informasi dan data perusahaan 236-237 25. Access to company information and data

Uraian mengenai tersedianya akses informasi dan Description on the availability of company information data perusahaan kepada publik, misalnya melalui and data for public access, including dissemination website (dalam bahasa Indonesia dan bahasa through company website (in Bahasa and English), Inggris), media massa, mailing list, buletin, pertemuan mass media, mailing list, bulletin, analyst gatherings, dengan analis, dan sebagainya. and others. 26. Bahasan mengenai kode etik 230-233 26. Discussion on code of conduct

Memuat uraian antara lain: Includes the following: a. Pokok-pokok kode etik; 230-231 a. Contents of Code of Conduct; b. Pengungkapan bahwa kode etik berlaku bagi 231 b. Disclosure of code of conduct application in all seluruh level organisasi; level of organization; c. Penyebarluasan kode etik; 231 c. Code of conduct dissemination; d. Sanksi untuk masing-masing jenis pelanggaran 232-233 d. Sanctions on code of conduct violations; and yang diatur dalam kode etik (normatif); dan e. Jumlah pelanggaran kode etik beserta sanksi yang tidak ada data e. Number of violation and sanction in the last fiscal diberikan pada tahun buku terakhir. no data year. available

Catatan: apabila tidak terdapat pelanggaran kode etik tidak ada Note: should be disclosed if there are no violations of pada tahun buku terakhir, agar diungkapkan. informasi code of conduct in the last fiscal year. no information available

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 335 Halaman Kriteria dan Penjelasan Criteria and Explanations Page 27. Pengungkapan mengenai whistleblowing system 233-235 27. Disclosure on whistleblowing system

Memuat uraian tentang mekanisme whistleblowing Includes the following mechanism of whistleblowing system antara lain: system: a. Penyampaian laporan pelanggaran; 233-234 a. Violations report submission; b. Perlindungan bagi whistleblower; 234 b. Whistleblowers protection; c. Penanganan pengaduan; 235 c. Claims handling; d. Pihak yang mengelola pengaduan; dan 334 d. Claims managers; and e. Jumlah pengaduan yang masuk dan diproses 235 e. Total claims registered; and pada tahun buku terakhir; dan f. Sanksi/tindak lanjut atas pengaduan yang telah 235 f. Sanctions/report processed at the last fiscal year selesai diproses pada tahun buku. including its follow up measures.

Catatan: apabila tidak terdapat pengaduan yang 235 Note: should be disclosed if there is no report and masuk dan telah selesai diproses pada tahun buku follow up action in the last fiscal year. terakhir, agar diungkapkan. 28. Kebijakan mengenai keberagaman komposisi Dewan 28. Diversity of the Board of Commissioners and Board of Komisaris dan Direksi Directors Composition

Uraian kebijakan tertulis Perusahaan mengenai Description of written policy regarding diversity of keberagaman komposisi Dewan Komisaris dan 205 the Board of Commissioners and Board of Directors Direksi dalam pendidikan (bidang studi), pengalaman composition regarding education, work experience, kerja, usia, dan jenis kelamin. age, and gender

Catatan: apabila tidak ada kebijakan dimaksud, agar - Note: to disclose the reasons and considerations, if diungkapkan alasan dan pertimbangannya. there is no policy applied VII. Informasi Keuangan VII. Financial Information 1. Surat Pernyataan Direksi dan/atau Dewan Komisaris 251 1. Board of Directors and/or Board of Commissioners’ tentang Tanggung Jawab atas Laporan Keuangan Statements regarding the Responsibility for the Financial Statements Kesesuaian dengan peraturan terkait tentang Conformity with related regulations regarding the Tanggung Jawab atas Laporan Keuangan. Financial Statements Responsibility 2. Opini auditor independen atas laporan keuangan 252-253 2. Independent auditor opinion on financial statements 3. Deskripsi Auditor Independen di Opini 3. Independent Auditor Description in the Opinion

Deskripsi memuat tentang: Description contains the following: a. Nama dan tanda tangan; 253 a. Name & signatures; b. Tanggal Laporan Audit; dan 253 b. Audit Report date; and c. Nomor ijin KAP dan nomor ijin Akuntan Publik. 253 c. License of Public Accountant Firm and license of Public Accountant 4. Laporan keuangan yang lengkap 4. Comprehensive financial statements

Memuat secara lengkap unsur-unsur laporan Comprehensively covers the financial statements keuangan: elements: a. Laporan posisi keuangan; 254 a. Statements of financial position; b. Laporan laba rugi dan penghasilan komprehensif 255 b. Statements of comprehensive income and other lain; comprehensive income; c. Laporan perubahan ekuitas; 256 c. Statements of changes in equity; d. Laporan arus kas; 257 d. Statements of cash flows; e. Catatan atas laporan keuangan; 258-317 e. Notes to financial statements; f. Informasi komparatif mengenai periode 254-318 f. Comparative information on previous periods; and sebelumnya; dan g. Laporan posisi keuangan pada awal periode 254 g. Statements of financial position at the beginning sebelumnya ketika entitas menerapkan suatu of previous periods upon the application of kebijakan akuntansi secara retrospektif atau retrospective accounting policy by the entity or membuat penyajian kembali pos-pos laporan representation of financial statements postings, keuangan, atau ketika entitas mereklasifikasi pos- or reclassifications of postings in the financial pos dalam laporan keuangannya (jika relevan). statements (if relevant). 5. Perbandingan tingkat profitabilitas 255 5. Profitability level comparison

Perbandingan kinerja/laba (rugi) tahun berjalan Comparison of current profit (loss) with the previous dengan tahun sebelumnya year

336 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018 Halaman Kriteria dan Penjelasan Criteria and Explanations Page 6. Laporan Arus Kas 6. Statements of Cash Flows

Memenuhi ketentuan sebagai berikut: Conformity to the following provisions: a. Pengelompokan dalam tiga kategori aktivitas: a. Grouping into three category of activities of operasi, investasi, dan pendanaan; operations, investment, and financing; b. Penggunaan metode langsung (direct method) b. Direct method application in the statements of untuk melaporkan arus kas dari aktivitas operasi; 257 cash flows from operations activity; c. Pemisahan penyajian antara penerimaan kas dan c. Separation of presentation between cash in and atau pengeluaran kas selama tahun berjalan pada or cash out during current year in the operation, aktivitas operasi, investasi dan pendanaan; dan investment and financing activities; d. Pengungkapan transaksi non kas harus d. Disclosure of non cash transaction shall be stated dicantumkan dalam catatan atas laporan in the notes to financial statements. keuangan. 7. Ikhtisar Kebijakan Akuntansi 7. Summary of accounting policies

Meliputi sekurang-kurangnya: Including at least: a. Pernyataan kepatuhan terhadap SAK; a. Compliance statement to SAK; b. Dasar pengukuran dan penyusunan laporan 261-276 b. Basis of measurement and formulation of financial keuangan; statements; c. Pajak penghasilan; c. Recognition of income and expense; d. Imbalan kerja; dan d. Employee benefits; and e. Instrumen Keuangan. e. Financial instrument. 8. Pengungkapan transaksi pihak berelasi 8. Disclosure of related parties transactions

Hal-hal yang diungkapkan antara lain: The disclosures includes: a. Nama pihak berelasi, serta sifat dan hubungan a. Name of related parties, and the nature and dengan pihak berelasi; 308 relationship with related parties; b. Nilai transaksi beserta persentasenya terhadap b. Transaction values and its percentage to total total pendapatan dan beban terkait; dan income and expense; and c. Jumlah saldo beserta persentasenya terhadap c. Total balance and its percentage to total assets or total aset atau liabilitas terkait. liabilities. 9. Pengungkapan yang berhubungan dengan 9. Disclosure related to taxes perpajakan The disclosures shall includes: Hal-hal yang harus diungkapkan: a. Fiscal reconciliation and current tax expense a. Rekonsiliasi fiskal dan perhitungan beban pajak calculation; kini; b. Explanation of relationship between tax expenses b. Penjelasan hubungan antara beban (penghasilan) (income) and accounting profit; pajak dan laba akuntansi; c. Statement that Taxable Income as a result of c. Pernyataan bahwa Laba Kena Pajak (LKP) hasil reconciliation is use as the basis in completing the rekonsiliasi dijadikan dasar dalam pengisian SPT 288-291 2016 Annual corporate income tax return; Tahunan PPh Badan tahun 2016; d. The details of deferred tax assets and liabilities d. Rincian aset dan liabilitas pajak tangguhan yang recognized in the financial position statements diakui pada laporan posisi keuangan untuk setiap for every presentation period, and total deferred periode penyajian, dan jumlah beban (penghasilan) tax expenses (income) recognized in the income pajak tangguhan yang diakui pada laporan laba statements if the total are not visible from the total rugi apabila jumlah tersebut tidak terlihat dari deferred tax assets or liabilities recognized in the jumlah aset atau liabilitas pajak tangguhan yang financial position statements; and diakui pada laporan posisi keuangan; dan e. Disclosure of availability or un-availability of tax e. Pengungkapan ada atau tidak ada sengketa pajak. disputes. 10. Pengungkapan yang berhubungan dengan aset tetap 10. Disclosure related to fixed assets

Hal-hal yang harus diungkapkan: The disclosures shall includes: a. Metode penyusutan yang digunakan; a. Used depreciation method; b. Uraian mengenai kebijakan akuntansi yang dipilih b. Description on accounting policies selected antara model revaluasi dan model biaya; between revaluation model and cost model; c. Metode dan asumsi signifikan yang digunakan c. Significant methods and assumptions used in 284-286 dalam mengestimasi nilai wajar aset tetap (untuk estimation of fixed assets fair value (for revaluation model revaluasi) atau pengungkapan nilai wajar model) or disclosure of fixed assets fair value (for aset tetap (untuk model biaya); dan cost model); and d. Rekonsiliasi jumlah tercatat bruto dan akumulasi d. Reconciliation of gross total recorded and penyusutan aset tetap pada awal dan akhir accumulation of fixed assets depreciation at periode dengan menunjukkan: penambahan, the beginning and end of period by presenting: pengurangan dan reklasifikasi. addition, deduction and reclassification.

2018 Annual Report • Hotel Indonesia Natour 337 Halaman Kriteria dan Penjelasan Criteria and Explanations Page 11. Pengungkapan yang berhubungan dengan segmen 11. Disclosure related to operations segments operasi The disclosures shall includes: Hal-hal yang harus diungkapkan: a. General information covering factors used to a. Informasi umum yang meliputi faktor-faktor yang identify reported segments; digunakan untuk mengidentifikasi segmen yang b. Information on segment’s reported profit loss, dilaporkan; assets, and liabilities; b. Informasi tentang laba rugi, aset, dan liabilitas c. Reconciliation of segment’s total revenues, 309 segmen yang dilaporkan; segment’s reported profit loss, segment’s assets, c. Rekonsiliasi dari total pendapatan segmen, laba segment’s liabilities, and segment’s other material rugi segmen yang dilaporkan, aset segmen, elements to related total in entity; and liabilitas segmen, dan unsur material segmen lainnya terhadap jumlah terkait dalam entitas; dan d. Disclosure of entity level, which covers information d. Pengungkapan pada level entitas, yang meliputi on products and/or services, geographic areas informasi tentang produk dan/atau jasa, wilayah and main customers. geografis dan pelanggan utama. 12. Pengungkapan yang berhubungan dengan Instrumen 12. Disclosure related to Financial Instruments Keuangan The disclosures shall includes: Hal-hal yang harus diungkapkan: a. Accounting requirements, conditions and policies a. Rincian instrumen keuangan yang dimiliki for every financial instruments group; berdasarkan klasifikasinya; b. Financial instrument classification; b. Nilai wajar dan hirarkinya untuk setiap kelompok c. Fair value of every financial instrument group; 305-307 instrumen keuangan; d. Risk management objectives and policies; c. Penjelasan risiko yang terkait dengan instrumen e. Explanation on risks related to financial keuangan: risiko pasar, risiko kredit dan risiko instrument: market risk, credit risk and liquidity likuiditas; risk; and d. Kebijakan manajemen risiko; dan f. Risk analysis related to financial instrument in e. Analisis risiko yang terkait dengan instrumen quantitative way. keuangan secara kuantitatif. 13. Penerbitan laporan keuangan 13. Financial statements publication

Hal-hal yang diungkapkan antara lain: The disclosures includes: a. Tanggal laporan keuangan diotorisasi untuk terbit; 317 a. Date of financial statements authorized for dan publication; and b. Pihak yang bertanggung jawab mengotorisasi b. Parties responsible to authorize the financial laporan keuangan. statements.

338 Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018

Laporan Tahunan 2018 Annual Report

CREATING GROWTH, DELIVERING VALUE Memacu Pertumbuhan, Menciptakan Nilai

PT Hotel Indonesia Natour (Persero) Grha Inna Jl. Prof. Dr. Soepomo No.8, Tebet, Jakarta Selatan 12810 Telp: +62 21 28541515 Email: [email protected] www.innagroup.co.id ii Hotel Indonesia Natour • Laporan Tahunan 2018