INSTITUTO DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADOS NACIONALES
DIRECCIÓN DE GESTIÓN AMBIENTAL Y SOCIAL
INFORME DE PERCEPCIÓN CUIDADANA FERIA INTERGUBERNAMENTAL
SANTIAGO DE VERAGUAS
REALIZADO EL 31 DE MAYO DE 2016
ANTECEDENTE
Santiago es la capital de la provincia de Veraguas y cuyo distrito lleva su mismo nombre. Está localizado en el interior del país a orillas de la carretera Panamericana. Limita al Norte con los distritos de San Francisco, al Sur con el distrito de Montijo, al este con el distrito de Atalaya y al Oeste con el distrito de La Mesa. Cuenta con una población de 110,245 habitantes de acuerdo a los datos del último censo realizado en la República de Panamá.
El Distrito de Santiago está formado por los siguientes corregimientos: Santiago, La Colorada, La Peña, La Raya de Santa María, Ponuga, San Pedro del Espino, Canto del Llano, Los Algarrobos, San Martín de Porres, Urracá, Edwin Fábrega, Carlos Santana Ávila, La Soledad, Rincón Largo y El Llanillo.
En la Provincia de Veraguas, el Instituto de Acueducto y Alcantarillado Nacionales está ejecutando los siguientes proyectos:
DISEÑO Y CONSTRUCCIÓN DE LAS MEJORAS A LA RED DE ABASTECIMIENTO DE AGUA POTABLE DE SANTIAGO Y ALREDEDORES El proyecto consiste en la instalación de Líneas de tubería nueva de PVC de 12", 8" y 6" de diámetro del puente vehicular de Santiago al tanque de almacenamiento de La Peña. Cambio de tubería de asbesto por tubería de PVC de 4" de diámetro, trabajos de mantenimientos de 10 tanques de almacenamiento. Construcción de toma de agua fosa adicional (incluye obra Civil) con su equipo electromecánico nuevo.
SITUACION DE PROYECTO: En los avances hasta el 15 de octubre de 2015 se ha instalado 10,415 ml de tubería de 12" SDR 26; 1,400 ml de tubería HD de 24" de diámetros se ha remplazado 10,468 ml de tubería de asbesto por PVC de 4"de diámetro. Instalación de tuberías de 4", 6" y 10" de diámetros de las tuberías de asbesto en barriadas que no estaban en el contrato original; 2,800 ml de tubería de 8" de diámetro.
Porcentaje de Avance Físico: 89.62%.
1 INFORME SANTIAGO
POBLACION BENEFICIADA: La población inicialmente beneficiada para este proyecto serán 84,868 Habitantes. Comunidades Atalaya Cabecera, San Antonio en el Distrito de Atalaya, Santiago Cabecera, La Peña, Canto del Llano, Los Algarrobos, Edwin Fábrega, San Martín y Urracá.
MEJORAMIENTO AL SISTEMA DE ABASTECIMIENTO DE ACUEDUCTO DE MONTIJO Se propone cambiar el suministro eléctrico de monofásico a trifásico para mejorar la capacidad de bombeo en la estación de toma de agua cruda, mejoras a la Planta Potabilizadora, reemplazo en las líneas de asbesto e instalación de una línea de conducción a Puerto Mutis y línea de refuerzos desde nuevo tanque de almacenamiento a la red de acueducto de Montijo.
SITACION ACTUAL DEL PROYECTO: Continúan trabajos de instalación de tubería de 6" de PVC. Se colocaron bases para instalar el tanque de almacenamiento de 25,000 galones, se están realizando pruebas de presión a la línea, trabajos correspondientes al cruce del puente río San Pedro.
POBLACION BENEFICIADA: La población inicialmente beneficiada para este proyecto serán 3,635 Habitantes. Proyectadas hasta el 2044.
Porcentaje de Avance Físico: 75%
Entre otros grandes proyectos en los cuales se está invirtiendo para el mejoramiento de la calidad y cantidad de Agua Potable para el consumo de la población de Chiriquí:
DISEÑO Y CONSTRUCCIÓN DEL SISTEMA SANITARIO DE PUERTO MUTIS Y MONTIJO Consiste en la construcción de Redes Colectoras (secundarias y principales) y una colectora principal hacia las Plantas de Tratamiento a construir una en Montijo y la otra en Puerto Mutis. El sistema de Aguas Residuales a diseñar será un sistema biológico de tratamiento secundario que cumpla la norma.
SITACION ACTUAL DEL PROYECTO: Se aprueba sometimiento del material selecto que será utilizado.
Porcentaje de Avance Físico: 15%
2 INFORME SANTIAGO
En el marco de la Feria Interinstitucional organizado por el Gabinete Ciudadano de la Presidencia de la República en los predios del Parque Juan Demóstenes Arosemena, se procedió a levantar la encuesta de Percepción ciudadana sobre el servicio brindado por la institución sobre la dotación de agua en la comunidad.
A. INFORMACIÓN BÁSICA DE LA LOCALIDAD
DISTRITO DE LA PROVINCIA DE
VERAGUAS
40
36
2 2
D I S T R I T O : S A N T I A G O L A P E Ñ A MESA De los entrevistados el 90% pertenecen al Distrito de Santiago el 5% a los distritos de La Peña y la Mesa.
CORREGIMIENTO DE VERAGUAS
40
25
3 3 3
2 2
1 1
De los entrevistados el 62.5% pertencen al corregimiento de Santiago, 7.5% a los corregimiento de Canto del Llano , Los Algarrobos, San Martin, 5% a los corregimiento de la Peña y Carlos Santana y el 2.5% a los corregimiento de los Higos y Llano Grande .
3 INFORME SANTIAGO
B. DATOS PERSONALES
B.1 SEXO DEL ENCUESTADO
SEXO DE LOS ENTREVISTADOS
40
24 16
SEXO F M
De los entrevistados el 60% fueron damas y el 40% caballeros.
B.2 EDAD DEL EDAD
EDAD DE LOS ENTREVISTADOS
40
15
14
7 4
EDAD 20- 30 31- 50 51- 70 M A S 7 1
De los entrevistados el 37.5% oscilan en las edades de 31 años a 50, el 35% en el rango de edad de 51 años a 70, el 17.5% arriba de los 71 años y el 10 % oscilan en 20 a 30 años de edad cabe destacar que es esta actividad se benefician a personas adultos mayores.
4 INFORME SANTIAGO
B.3 EL ENCUESTADO TRABAJA
TRABAJA
40
28 12
T R A B A J A S I NO
De los entrevistados el 60% no trabajan y el 40% son trabajadores.
C. INFORMACIÓN SOBRE EL ABASTECIMIENTO DE AGUA DISPONE DE AGUA POTABLE
DISPONE DE AGUA POTABLE
40
36 4
DISPONE DE AGUA S I NO
De los entrevistados el 90% dispone del servicio de agua potable el 10% no dispone del mismo.
5 INFORME SANTIAGO
C.1 CUÁNTOS DÍAS A LA SEMANA DISPONE DE AGUA EL ENCUESTADO
CUANTOS DÍAS A LA SEMANA
40
32
2 2 2 2
C U A N T O S 7 D I A S 5 D I A S 4 D I A S 3 D I A S 2 D I A S DIAS A LA S E M A N A
De los entrevistados el 80% reciben aguas los 7días de la semana y un 5% reciben entre 5 a 2 días a la semana.
C.2 FUENTE PRINCIPAL DE AGUA
FUENTE PRINCIPAL DE AGUA
40
32
7 1
F U E N T E IDAAN A C U E D U C T O P O Z O C A R R O PRINCIPAL R U R A L C I S T E R N A S
De los entrevistados el 80% reciben el servicio del IDAAN en 17.5% de acueducto rurales y el 2.5% de pozo.
6 INFORME SANTIAGO
C.3 CUÁNTAS HORAS AL DÍA DISPONE DE AGUA EL ENCUESTADO
CUANTAS HORAS AL DIA DISPONE
DEL AGUA
40
29
3 3 3 2
C U A N T A S 2 4 H O R A S 1 2 H O R A S 8 H O R A S 5 H O R A S 3 H O R A S H O R A S A L DIA DISPONE D E A G U A
De los entrevistado el 72.5% reciben el agua las 24 horas al día, el 7.5% de 12, 8 y 3 horas al día y el 5% 5 horas al día.
C.4 PAGA EL ENCUESTADO POR EL SERVICIO DE AGUA
PAGAN POR EL SERVICIO DEL AGUA
40
37 3
PAGA USTED POR EL S I NO A G U A
De los entrevistados el 92.5% pagan por el servicio de agua que reciben el 7.5% no pagan el servicio.
7 INFORME SANTIAGO
C.5 CREE EL ENCUESTADO QUE LO QUE PAGA POR EL SERVICIO DE AGUA ES
LO QUE PAGA ES
40
25
12 3
LO QUE PAGA ES BAJO J U S T O E L E V A D O
De los entrevistados el 62.5% consideran el pago es justo, el 30% considera elevado el pago y el 7.5% lo consideran bajo el pago.
C.6 LA CANTIDAD DE AGUA QUE RECIBE EL ENCUESTADO ES
LA CANTIDAD DE AGUA QUE RECIBE
40
28 12
AGUA QUE RECIBE SUFICIENTE INSUFICIENTE
De los entrevistados el 70% consideran que la cantidad del agua es suficiente y el 30% la considera insuficiente.
8 INFORME SANTIAGO
C.7 ALMACENA EL ENCUESTADO AGUA PARA EL CONSUMO DE SU HOGAR
ALMACENA AGUA
40
30 10
ALMACENA AGUA NO S I
De los entrevistados el 75% almacena agua en su hogar y el 25% no almacenan agua.
C.8 TIPO DE RECIPIENTE QUE UTILIZA EL ENCUESTADO
TIPO ENVASE
30
20
8 2
S I C U B O T A N Q U E G A L O N E S
Del 75% de los que almacenan agua el 66.6% lo hacen en tanques el 26.6% en galones y el 6.6 en cubo.
9 INFORME SANTIAGO
C.9 LA CALIDAD DEL AGUA QUE RECIBE EL ENCUESTADO ES
CALIDAD DEL AGUA QUE RECIBE ES
40
32
4 4
LA CALIDAD DE B U E N A REGULAR M A L A A G U A
De los entrevistados el 80% consideran que la calidad del agua que recibe es buena, el 10% la consideran de regular a mala calidad.
C.10 EL AGUA QUE ELES LLEGA
COMO LE LLEGA EL AGUA
40
30
4
3 3
EL AGUA LLEGA LIMPIA TODO EL TURBIA TODO TURBIA DIA TURBIA MES A Ñ O E L A Ñ O
De los entrevistados el 75% le llega limpia todo el año, el 10% turbia al día y el 7.5% turbia al mes o al año los entrevistado manifiestan que esto se da en temporada lluviosa.
10 INFORME SANTIAGO
C.11 LA PRESIÓN DEL AGUA QUE LLEGA A LA VIVIENDA ES
LA PRESIÓN DEL AGUA QUE LLEGA A LA
VIVIENDA ES
40
21
14
5
LA PRESION DE AGUA B A J A SUFICIENTE ALTA
De los entrevistados el 52.5% consideran suficiente la presión del agua que llega a su vivienda el 35% las considera baja y el 12.5% la consideran alta la presión de agua.
C.12 EL AGUA ANTES DE SER CONSUMIDA LE DA ALGÚN TRATAMIENTO
TRATAMIENTO DE AGUA
40
31
7 2
TRATAMIENTO EN N I N G U N O H I E R V E FILTRA CASA
De los entrevistados el 77.5% no le dan ningún tratamiento al agua, el 17.5% la hierven y el 5% filtran el agua.
11 INFORME SANTIAGO
C.13 EL AGUA QUE RECIBE LA USA PARA
EL AGUA QUE RECIBE LA UTILIZA PARA
40 40 40 40 40 32
EL AGUA QUE BEBER LAVAR HIGIENE LIMPIEZA REGAR RECIBE LA USA
De los entrevistados el 100% usan el agua para las necesidades el hogar y el 32% de los entrevistados usan el agua para regar las plantas.
C.14 ESTÁ SATISFECHO CON EL SERVICIO DE AGUA
SATISFECHO CON EL SERVICIO
40
30 10
SATISFECHO CON EL S I NO S E R V I C I O
De los entrevistados el 75% están satisfecho con el servicio que brinda la institución y el 25% no se siente satisfecho con los servicios.
12 INFORME SANTIAGO
C.15 CÓMO CALIFICA EL SERVICIO
CALIFICA EL SERVICIO
40
27
9 4
CALIFICA EL B U E N O REGULAR M A L O S E R V I C I O
De los entrevistados el 67.5% consideran el servicio bueno, el 22.5% lo consideran regular y el 10% lo consideran malo.
RECOMENDACIONES
Promocionar futuros proyectos a las comunidades beneficiadas para capturar el 10% de la población que consideran que el servicio es malo.
Hacer las investigaciones pertinentes para captar cuales son las deficiencias que se están dando actualmente en el sistema de abastecimiento a la comunidad.
Mayor fomento a la comunidad sobre la conservación y protección de los recursos hídricos de tal forma que se empoderen del cuidado del agua.
CONCLUSIONES
Se concluye que la población encuestas se sienten satisfecha con el servicio de agua que recibe tanto en la calidad, cantidad y en la frecuencia en que les llega a sus viviendas.
Directora Dirección de Gestión Ambiental y Social
13 INFORME SANTIAGO