Bilancio Di Sostenibilità 2018 Sintesi Bilancio Acquebresciane 2018 SHORT Layout 1 01/08/2019 11:06 Pagina 2
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Bilancio_AcqueBresciane_2018_SHORT_Layout 1 01/08/2019 11:06 Pagina 1 Bilancio di Sostenibilità 2018 Sintesi Bilancio_AcqueBresciane_2018_SHORT_Layout 1 01/08/2019 11:06 Pagina 2 L’ACQUA È LA MATERIA DELLA VITA. È MATRICE, MADRE E MEZZO. NON ESISTE VITA SENZA ACQUA. ALBERT SZENT-GYORGYI Bilancio_AcqueBresciane_2018_SHORT_Layout 1 23/08/2019 08:24 Pagina 3 Perché questo bilancio Per il secondo anno consecutivo Acque Bresciane mette a disposizione il proprio bilancio di Sostenibilità per raccontare quanto svolto durante l’anno concluso. Il documento, qui in sintesi, è frutto di una riflessione profonda circa la mission e la vision della Società; è stato redatto alla luce dei “SDG - Sustainable Development Goals” (Obiettivi di sviluppo sostenibile) definiti dall’Agenda 2030 delle Nazioni Unite, pur non vigendo alcun obbligo normativo e secondo lo standard internazionale GRI (Global Reporting Initiative), il più diffuso e riconosciuto a livello mondiale. È stato sottoposto all’esame di una società di revisione in un’ottica di posizionamento con le più importanti aziende italiane e di continuo miglioramento. Ci attendono importanti sfide, “misurarsi per migliorarsi” è quindi il nostro impegno e questo strumento sono certo lo racconterà. Gianluca Delbarba Presidente Acque Bresciane Bilancio_AcqueBresciane_2018_SHORT_Layout 1 23/08/2019 08:24 Pagina 4 4 | 5 Acque Bresciane Bilancio 2018 Acque Bresciane in sintesi I principali numeri del 2018 89 188 74.000.000 mc COMUNI SERVITI POZZI ACQUA POTABILE PRELEVATA ALL’ANNO PER L’ADDUZIONE 520.000 194 POPOLAZIONE SERVITA SORGENTI 1.200 8 BAMBINI COINVOLTI IN PRESE LAGO Il Bilancio di Sostenibilità è relativo EDUCAZIONE AMBIENTALE all’esercizio 2018 ed è stata redatto 5.036 secondo le metodologie ed i principi previsti dai GRI Sustainability 3.790 km CAMPIONAMENTI Reporting Standards (opzione LUNGHEZZA RETE ACQUEDOTTO ACQUE POTABILI ‘In accordance - core’). Il Bilancio di Sostenibilità è stato approvato dal Consiglio di 2.400 km Amministrazione di Acque Bresciane LUNGHEZZA RETE FOGNATURA in data 11 giugno 2019 ed è stato sottoposto a revisione volontaria. Bilancio_AcqueBresciane_2018_SHORT_Layout 1 23/08/2019 08:24 Pagina 5 10.816 t 19 milioni 17 FANGHI DI DEPURAZIONE INVESTIMENTI [€] TRA PROGETTI DI ALTERNANZA ALL’ANNO IN USCITA SCUOLA-LAVORO E DAGLI IMPIANTI TIROCINI EXTRACURRICULARI 85% 247.500 gj FORNITORI DEL TERRITORIO* 2.651 ore ENERGIA CONSUMATA FORMAZIONE 242 75,5 milioni DIPENDENTI 96,3% VALORE ECONOMICO SODDISFAZIONE GENERATO [€] COMPLESSIVA UTENTI 60 milioni 97% VALORE ECONOMICO PRESTAZIONI DI SERVIZIO DISTRIBUITO [€] TELEFONICO AGLI UTENTI ESEGUITI ENTRO GLI STANDARD PREVISTI** ** Regione Lombardia ** Secondo quanto indicato dalla delibera 655 di Arera Bilancio_AcqueBresciane_2018_SHORT_Layout 1 23/08/2019 08:25 Pagina 6 Bilancio_AcqueBresciane_2018_SHORT_Layout 1 23/08/2019 08:25 Pagina 7 La Carta Vision La vision consiste nella chiara percezione degli scopi dei fondamenti più alti che Acque Bresciane vuole raggiungere. La gestione del ciclo idrico di Acque Bresciane Definire i “Fondamenti Strategici” significa vuole essere improntata all’innovazione e al futuro, formalizzare la strategia complessiva dell’impresa, per fornire ai cittadini acqua di qualità indicare i principali cambiamenti e sfide, insieme e reimmettere nell’ambiente acqua pulita ai comportamenti che a tutti saranno richiesti. riducendo al contempo gli sprechi. Mission La mission di un'organizzazione è il suo scopo ultimo, la giustificazione stessa della sua esistenza. La gestione sostenibile del ciclo idrico integrato, la difesa e la valorizzazione della risorsa, la qualità delle acque potabili, la raccolta e la gestione delle acque depurate costituiscono la mission principale di Acque Bresciane. Acque Bresciane vuole garantire nel proprio territorio servito un accesso all’acqua universale e sicuro nel pieno rispetto dell’equilibrio ambientale presente e futuro. Bilancio_AcqueBresciane_2018_SHORT_Layout 1 23/08/2019 08:25 Pagina 8 8 | 9 AcqueBresciane Bilancio 2017 Sostenibilità Trasparenza I nostri valori L’acqua è e sarà un bene sempre più Trasparenti come l’acqua. Acque prezioso. L’accesso ad un’acqua sicura e Bresciane opera assicurando, con etica di qualità è un diritto di tutti e deve essere professionale, veridicità, accessibilità e Acque Bresciane gestisce servizi garantito anche alle generazioni future. completezza delle informazioni sia primari rilevanti, per un territorio La sostenibilità esprime proprio il desiderio all’interno sia all’esterno dell’azienda. servito attraverso una strategia di coniugare i bisogni delle attuali generazioni con quelli di quelle future. Ascolto operativa volta a porre Collaborazione continua con utenti, crescente attenzione alla Tutela delle risorse naturali soci, fornitori, dipendenti, comunità popolazione e sviluppare attività Adozione di un approccio integrato locale e con tutti i portatori di interesse e processi compatibili con mirato alla valorizzazione dell’acqua attraverso processi comunicativi l’ambiente oltre che con la dal suo prelievo fino alla reimmissione tesi a informare puntualmente nell’ambiente: miglioramento dei e recepire stimoli con la maggior salute dei propri dipendenti. processi, riduzione delle perdite, attenzione possibile. Per questo l’attività di Acque il disinquinamento delle acque reflue, Bresciane è imperniata sui il risparmio idrico e il riuso delle acque Coinvolgimento delle persone seguenti valori: depurate. Valorizzare le risorse umane nelle scelte aziendali, creare un clima favorevole Universalità al confronto, al miglioramento L’acqua è un bene pubblico e Acque continuo e allo sviluppo, e promuovere Bresciane si impegna a riconoscere a tutti interventi in materia di welfare, la possibilità di accedere ad una fonte formazione e sicurezza. d’acqua potabile di elevata qualità quale diritto imprescindibile. Eccellenza e innovazione Tensione continua all’eccellenza Passione per il territorio e al miglioramento continuo L’azienda lavora ogni giorno per del servizio nell’interesse di tutti migliorare la qualità e la sicurezza e dell’ambiente. Costante ricerca dell’acqua e per offrire un servizio di innovazioni tecniche e gestionali costante ed efficiente in tutto il territorio per adattare il servizio alle attese bresciano. Il rapporto con il territorio è dell’utente e per anticiparne i bisogni. alla base dell’agire di Acque Bresciane. Bilancio_AcqueBresciane_2018_SHORT_Layout 1 23/08/2019 08:25 Pagina 9 La strategia di sostenibilità e obiettivi Acque Bresciane orienta la propria attività corrente e di investimento all’interno di una cornice strategica che accompagna lo sviluppo economico e finanziario in un più ampio programma di sostenibilità ambientale, sociale e di relazioni con il territorio e con gli stakeholder. Acque Bresciane ha deciso di utilizzare gli obiettivi di sviluppo sostenibile come strumento di supporto all’elaborazione di programmi di sostenibilità e di comprensione del contributo della propria attività nell’affrontare le grandi sfidi globali. Le priorità di Acque Bresciane sono correlate agli SDG 3, 4, 6, 7, 8, 9, 10, 12 e 15. Bilancio_AcqueBresciane_2018_SHORT_Layout 1 23/08/2019 08:25 Pagina 10 10 | 11 Acque Bresciane Bilancio 2018 La scelta degli obiettivi principali è orientata a soddisfare tutte le esigenze di sostenibilità che Acque Bresciane intende adottare e che sono declinabili in 7 macro-obiettivi: Monitoraggio delle perdite di rete - Riduzione dei rischi (interventi indicatore M1 della delibera 917/17 per la sicurezza dei lavoratori con miglioramento indici infortunistici) Miglioramento qualitativo dei reflui reimmessi in ambiente Miglioramento di spesa per interventi in area welfare Riduzione impatto ambientale (incremento utilizzo energia prodotta da fonti rinnovabili, efficientamento Sostenibilità economica e finanziaria: energetico) interventi nella struttura economica e finanziaria della società per evitare Miglioramento del rapporto con situazioni di crisi come richiesto sia dal gli utenti (indici prestazionali derivanti sistema di regolazione che dal D. Lgs. dalla regolazione della qualità 175/15 - Decreto Madia - delle società contrattuale del servizio idrico) a controllo pubblico Gli indicatori economici che sono stati individuati sono in corso di integrazione nel sistema di pianificazione economica e finanziaria della società e di valutazione delle performance aziendali e contribuiranno alla investment selection di Acque Bresciane a partire dalla redazione del budget 2020. Per ogni macro indicatore sono stati associati indicatori più puntuali legati agli obiettivi per l’anno 2019. Bilancio_AcqueBresciane_2018_SHORT_Layout 1 23/08/2019 08:25 Pagina 11 Area di gestione Chi siamo al 31 dicembre 2018 Acque Bresciane si occupa di prelevare l’acqua dalle fonti di produzione, renderla potabile e distribuirla a 89 tutte le utenze, domestiche e non. Il servizio di Acque Bresciane continua anche dopo che l’acqua è COMUNI stata utilizzata, per farla defluire nella rete fognaria, depurarla negli appositi impianti e, infine, restituirla Area di gestione pulita all’ambiente. al 1° gennaio 2019 I comuni 92 COMUNI Al 31 dicembre 2018 Acque Bresciane serve LOZIO un bacino di utenza di circa 520.000 abitanti, REMEDELLO in un territorio complessivo di 89 comuni. REZZATO Le nuove gestioni 2019 Dal 1 gennaio 2019 la Società ha preso in gestione l’intero servizio idrico nel comune di Acquedotto, Fognatura, Lozio, unitamente agli acquedotti di Capriolo, Depurazione Padenghe sul Garda, Remedello e Rezzato, Fognatura e Depurazione portando