DAFTAR ISI
Prakata 02 BNI ATM 22 BNI Emerald Personal World Debit 04 BNI Internet Banking 27 Informasi Penting 06 BNI SMS Banking 31 Keleluasaan Bertransaksi 08 BNI Mobile Banking 38 Layanan Khusus 10 Petunjuk Penggunaan Kartu Pada Saat Berbelanja 41 Perlindungan Khusus 13 Ketentuan Umum 44 Layanan BNI Emerald Concierge 19 Benefit Kartu BNI Emerald Personal World Debit 48 Layanan Phone Banking 21
Buku Petunjuk Layanan BNI Emerald BukuPersonal Petunjuk World Layanan Debit BNI Emerald Personal World Debit DAFTAR ISI
Prakata 04 BNI ATM 24 BNI Emerald Personal World Debit 06 BNI Internet Banking 29 Informasi Penting 08 BNI SMS Banking 33 Keleluasaan Bertransaksi 10 BNI Mobile Banking 40 Layanan Khusus 13 Petunjuk Penggunaan Kartu Pada Saat Berbelanja 43 Perlindungan Khusus 15 Ketentuan Umum 46 BNI Emerald Concierge 21 Benefit Kartu BNI Emerald Personal World Debit 49 Layanan Phone Banking 23
Buku Petunjuk Layanan BNI Emerald Personal World Debit DAFTAR ISI
Prakata 04 BNI ATM 24 Exclusive Privileges only with BNI Emerald Personal Banking BNI Emerald Personal World Debit 06 BNI Internet Banking 29 Informasi Penting 08 BNI SMS Banking 33 Keleluasaan Bertransaksi 10 BNI Mobile Banking 40 Layanan Khusus 13 Petunjuk Penggunaan Kartu Pada Saat Berbelanja 43 Perlindungan Khusus 15 Ketentuan Umum 46 BNI Emerald Concierge 21 Benefit Kartu BNI Emerald Personal World Debit 49 Layanan Phone Banking 23
Indonesia | Singapore | Hong Kong | Seoul | Tokyo | Osaka Buku Petunjuk Layanan BNI Emerald Personal World Debit London | New York PRAKATA
Nasabah BNI Emerald Personal Banking yang terhormat,
Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu untuk memilih dan memiliki BNI Emerald Personal World Debit. Kami persembahkan BNI Emerald Personal World Debit sebagai kartu identitas untuk kemudahan, kenyamanan dan keleluasaan aktivitas Bapak/Ibu, baik untuk transaksi perbankan maupun non perbankan.
Buku panduan layanan dan transaksi ini merupakan informasi yang rinci mengenai kegunaan dan fitur BNI Emerald Personal World Debit. Buku ini mohon disimpan dan sewaktu-waktu Bapak/Ibu dapat membaca kembali.
Kami ucapkan selamat menggunakan BNI Emerald Personal World Debit dan layanan perbankan khusus untuk para nasabah istimewa BNI dan nikmati berbagai keistimewaan dari layanan BNI Emerald Personal World Debit untuk Bapak/Ibu dan keluarga.
Salam hangat,
General Manager
4 DARI BNI EMERALD PERSONAL WORLD DEBIT
5 BNI EMERALD PERSONAL WORLD DEBIT
a. Nomor Kartu Nomor BNI Emerald Personal World Debit terdiri dari 16 digit angka. b. Member Since Menunjukkan pada saat awal penerbitan kartu. c. Valid Thru Bulan/Tahun pada tulisan Valid Thru menunjukan masa berlaku BNI Emerald Personal World Debit. d. Logo MasterCard BNI Emerald Personal World Debit dapat diterima sebagai alat pembayaran di toko/merchant yang memasang logo MasterCard di seluruh dunia, dengan otorisasi PIN (Personal Identification Number). BNI Emerald Personal World Debit hanya dapat diterima di toko/merchant MasterCard dengan transaksi secara elektronik, oleh karenanya tidak dapat digunakan b untuk bertransaksi di toko/merchant dengan mesin manual (imprinter). e d e. Nama Pemegang Kartu Nama Pemegang Kartu tercetak di bagian depan BNI Emerald Personal World Debit menunjukan bahwa hanya pemegang kartu yang berhak c menggunakan BNI Emerald Personal World Debit tersebut. f. Pita Magnetik (Magnetic Stripe) Pita magnetik sangat penting untuk kelancaran penggunaan kartu Bapak/ Ibu. Oleh karena itu harus dijaga dan dijauhkan dari hal-hal yang dapat merusak daya magnetik seperti arus listrik, panas, benda lain yang mengeluarkan medan elektromagnetik, jatuh atau tergores benda tajam.
6 h. Logo Maestro BNI Emerald Personal World Debit juga diterima sebagai alat pembayaran di toko/merchant yang memasang logo Maestro di seluruh dunia, dengan otorisasi PIN (Personal Identification Number). i. Logo Cirrus BNI Emerald Personal World Debit selain dapat digunakan untuk m berbelanja, juga memiliki fasilitas pengambilan uang tunai melalui BNI ATM Debit BNI Emerald Personal World maupun ATM Bank lain yang berlogo Cirrus di seluruh dunia. f j. Logo ATM Link g BNI Emerald Personal World Debit juga diterima untuk transaksi di jaringan ATM Link/ATM Bank BUMN (HIMBARA: Bank Mandiri, Bank BRI dan Bank BTN). k. Logo ATM Bersama BNI Emerald Personal World Debit Bapak/Ibu dapat digunakan untuk transaksi di seluruh jaringan ATM Bersama. h l. Logo ATM Prima i BNI Emerald Personal World Debit Bapak/Ibu dapat digunakan untuk j transaksi di seluruh jaringan ATM Prima. k m. Layanan 24 Jam BNI Emerald Call BNI siap membantu Bapak/Ibu melalui layanan 24 jam BNI Emerald Call l 1500098.
7 INFORMASI PENTING
1. BNI Emerald Personal World Debit Bapak/Ibu adalah Kartu pribadi Bapak/Ibu maka demi keamanan dan kenyamanan Bapak/Ibu, kami sarankan agar Kartu selalu berada dalam pengawasan Bapak/Ibu. 2. Bapak/Ibu wajib menandatangani Kartu pada kolom tanda tangan yang ada di belakang Kartu. 3. Apabila Kartu Bapak/Ibu hilang, Bapak/Ibu wajib untuk segera melaporkannya ke Kantor Cabang BNI terdekat atau menghubungi Layanan BNI Emerald Call 1500098 untuk dilakukan proses pemblokiran Kartu. 4. Segala kerugian dan biaya yang timbul akibat penyalahgunaan kartu atau PIN karena kesalahan/kelalaian Bapak/Ibu atau penyalahgunaan kartu karena kehilangan kartu yang belum dilaporkan ke BNI sepenuhnya menjadi tanggung jawab Bapak/Ibu. 5. BNI Emerald Personal World Debit Bapak/Ibu hanya dapat digunakan untuk bertransaksi secara elektronik (Electronic Used Only) dan oleh karenanya kartu BNI Emerald Personal World Debit Bapak/Ibu tidak dapat digunakan pada mesin Gesek Manual (Imprinter). 6. Kode Pengenal Diri/Personal Identification Number (PIN) bersifat pribadi dan rahasia, Bapak/Ibu wajib mengamankan PIN Bapak/Ibu dengan cara : • Tidak memberitahukan PIN Bapak/Ibu kepada orang lain. • Tidak menuliskan PIN Bapak/Ibu atau menyimpannya dalam bentuk tertulis atau sarana penyimpanan lainnya sehingga memungkinkan untuk diketahui orang lain. • Berhati-hati dalam menggunakan PIN Bapak/Ibu agar tidak diketahui orang lain. • Tidak menggunakan tanggal lahir, nomor KTP atau bukti identitas lainnya sebagai PIN sehingga memungkinkan untuk diketahui oleh orang lain. 7. Perbaharui terus apabila ada perubahan data (alamat, telepon rumah/kantor/ponsel) dengan mendatangi Kantor Cabang BNI, sehingga kami dapat menginformasikan berbagai keistimewaan dari BNI Emerald Personal World Debit. 8. Apabila ada masalah dalam melakukan transaksi di toko/merchant atau ATM silakan menghubungi Layanan BNI Emerald Call 1500098. 9. Harap berhati-hati dengan keterangan atau data, baik yang ditempel di sekitar ATM BNI, maupun yang diinformasikan oleh orang lain ketika bertransaksi di ATM. Keterangan atau data tersebut belum tentu benar dan sah.
8 10. Fitur Transaksi kartu BNI Emerald Personal World Debit adalah sebagai berikut:
Transaksi Limit Transaksi Harian Informasi Penting Tarik Tunai melalui ATM BNI Rp 15 juta Transfer Antar Rek. BNI melalui ATM Rp 500 juta Transfer Antar Rek. Bank lain melalui ATM Rp 50 juta Transaksi Belanja di mesin EDC (Pin Based) Rp 500 juta atau unlimited frekuensi Transaksi Belanja di mesin EDC (signature based)* Rp 500 juta atau 10 kali frekuensi Internet Banking (Transfer antar BNI e-secure) Rp 500 juta Internet Banking (Transfer antar BNI m-secure) Rp 100 juta Internet Banking (Transfer antar bank) Rp 25 juta SMS Banking (Transfer antar BNI) Rp 25 juta SMS Banking (Transfer antar bank) Rp 10 juta Mobile Banking (Transfer antar BNI) Rp 100 juta Mobile Banking (Transfer antar bank) Rp 50 juta
* Mana yang lebih dahulu terpenuhi. ** Untuk kenaikan limit transaksi internet banking hingga 1 Milyar, hubungi cabang BNI terdekat. 9 KELELUASAAN BERTRANSAKSI MENGGUNAKAN BNI EMERALD PERSONAL WORLD DEBIT
1. Sebagai Kartu Identitas/Recognition Card Diterima di seluruh Kantor Cabang BNI Dalam dan Luar Negeri, BNI Emerald Outlet, BNI Emerald Lounge, BNI Emerald Flagship dan Airport Lounge. 2. Pengganti Uang Tunai xxxxxxxxx Bapak/Ibu dapat menggunakan BNI Emerald Personal World Debit untuk transaksi belanja di jaringan toko/merchant yang bekerjasama dengan BNI, dan toko/merchant lain yang memasang logo MasterCard atau Maestro baik di Dalam Negeri maupun Luar Negeri dengan menggunakan otorisasi PIN (Personal Identification Number) tanpa dikenakan biaya apapun. 3. Transaksi Online (BNI Debit Online) BNI Debit Online adalah model inovasi atau alternatif pembayaran yang mudah, cepat dan aman untuk transaksi belanja online di toko/merchant online di seluruh dunia yang menerima MasterCard. Mekanismenya adalah dengan mendapatkan Virtual Card Number (VCN) sebagai pengganti nomor asli Kartu Debit BNI berlogo MasterCard untuk diinput pada kolom halaman pembayaran online dimana sumber dana BNI Debit Online berasal dari rekening tabungan/giro perorangan dan telah melakukan aktivasi BNI Mobile Banking.
10 • Login BNI mobile banking • Pilih menu Produk & Jasa Lainnya • Pilih BNI Debit Online (VCN) • Pilih nomor rekening yang akan digunakan
xxxxxxxxx Keleluasaan Transaksi • Masukkan Limit Nominal Request VCN xxxxxxxxx xxxx xxxx xxxx xxxx • Masukkan Password Transaksi • Terima status Request VCN Berhasil dan akan muncul nomor virtual xxxx xxxx xxxx xxxx yang dapat digunakan untuk transaksi
4. Tarik Tunai di ATM BNI Selain di ATM BNI, Bapak/Ibu juga dapat menggunakan BNI Emerald Personal World Debit untuk tarik tunai dan inquiry di ATM Bank lain yang memiliki logo Cirrus yang tersebar di seluruh dunia serta tarik tunai, inquiry dan transfer antar rekening Bank lain dengan menggunakan jaringan ATM Bersama, ATM Link dan ATM Prima yang tersebar di seluruh Indonesia. Selain itu, BNI Emerald Personal World Debit dapat juga digunakan untuk melakukan berbagai transaksi di ATM BNI seperti fitur-fitur Pembayaran Tagihan (Bill Payment), Isi Ulang TapCash BNI, Pembayaran Tiket Pesawat,
11 Pembayaran TV Berlangganan di ATM BNI. Pembayaran Kartu Kredit Keterangan: BNI maupun Kartu Kredit Bank lain dan Pembayaran Biaya Pendidikan • Untuk pembayaran Kartu Kredit selain Kartu Kredit BNI, tagihan (melalui menu Student Payment Center), Info fitur dan biaya dapat pinjaman dan transfer antar rekening BNI, akan dikenakan biaya dilihat di www.bni.co.id. transaksi sesuai dengan ketentuan yang berlaku. 5. Sebagai Kartu Akses (Access Card) untuk Layanan 24 Jam BNI • Jenis transaksi akan terus bertambah untuk kemudahan Bapak/Ibu. Emerald Call * Dapat diakses untuk Provider Telkomsel, XL, Axiata, & Indosat. Sebagai Pemegang BNI Emerald Personal World Debit, Bapak/Ibu Syarat dan ketentuan berlaku. akan mempunyai keleluasaan menggunakan fasilitas Phone Banking* untuk keperluan transaksi perbankan melalui Layanan BNI Emerald Call 1500098.
12 LAYANAN KHUSUS BNI EMERALD PERSONAL WORLD DEBIT DARI MASTERCARD
MasterCard Destination Limo MasterCard Epicurean Experiences
Layanan MasterCard Destination Limo akan melengkapi perjalanan Nikmati dunia kuliner yang mengesankan. Dirancang khusus bagi para Layanan Khusus Anda dengan rileks dan nyaman. Destination Limo menyediakan pecinta kuliner dunia, MasterCard Epicurean Experiences merupakan layanan transportasi first class dari bandara-bandara pilihan di Asia pengalaman menikmati sajian kuliner kelas dunia di 20 restoran ternama Pasific, Eropa dan USA ke pusat kota yang menjadi tujuan Anda. di dunia bersama para chef berbintang Michelin. Anda akan disambut di bandara dan ditemani oleh sopir limo yang siap mengantar Anda ke tempat tujuan. Apapun tujuan perjalanan Untuk informasi restoran yang berpartisipasi dan informasi lainnya Anda selalu ada cara yang lebih baik dan nyaman untuk tiba di tempat serta reservasi dapat mengunjungi website http://www.worldcard. tujuan. Sebagai pemegang kartu BNI Emerald Personal World mastercard.com/content/world/ap/en/experiences-offers/mastercard- Debit, Anda mendapat tarif khusus dari bandara-bandara terpilih ke epicurean-experiences.html tempat tujuan di pusat kota.
Untuk informasi lebih lanjut dan reservasi dapat mengunjungi website http://www.worldcard.mastercard.com/content/mc/offer-exchange/ world/ap/en/travel/Destination_Limo_Global.html
13 MasterCard Airport Concierge MasterCard Concierge Service Nikmati layanan utama dari MasterCard Airport Concierge untuk Layanan Concierge MasterCard siap memberikan bantuan secara membantu mempermudah urusan perjalanan udara Anda dan petugas personal selama 24 jam sehari dan 365 hari setahun. Pemegang kartu Meet & Greet siap membantu Anda di lebih dari 450 bandara di BNI Emerald Personal World Debit dengan mudah dapat meminta seluruh dunia. Pada beberapa bandara Anda dapat melalui proses reservasi restoran, memesan tiket konser, booking lapangan golf pemeriksaan dan proses imigrasi dengan lebih cepat. Layanan VIP atau memesan hadiah hanya dengan menelepon Layanan Concierge Meet & Greet dapat membantu mengurus keberangkatan, kedatangan MasterCard 001 803 657 972. dan penerbangan transit. Layanan tambahan dapat disediakan jika diperlukan. Nikmati diskon 15% bagi pemegang kartu BNI Emerald MasterCard Global Emergency Service Personal World Debit. MasterCard Global Emergency Service tersedia dalam 24 jam seminggu melalui nomor telepon 001 803 1 887 0623 dan dalam berbagai bahasa Untuk informasi lebih lanjut dapat mengunjungi website yang meliputi : www.mastercard.com/airportconcierge. • Laporan kartu hilang atau dicuri atau Lost or Stolen Card Reporting (LSR) • Penggantian kartu darurat atau Emergency Card Replacement (ECR) • Uang muka darurat atau Emergency Cash Advance (ECA) • Pembayaran virtual atau Virtual Payment Concierge (VPC)
14 PERLINDUNGAN KHUSUS BNI EMERALD PERSONAL WORLD DEBIT
Sebagai Pemegang BNI Emerald Personal World Debit, Anda akan • Khusus manfaat kecelakaan diri, Pemegang Kartu (tidak termasuk mendapatkan Perlindungan Asuransi Bebas Premi dengan manfaat- istri/suami dan anak) mendapatkan perlindungan kecelakaan diri manfaat pertanggungan sebagai berikut : 24 jam tanpa harus melakukan transaksi pembelian barang dengan a. Asuransi Kecelakaan dalam Perjalanan. menggunakan BNI Emerald Personal World Debit. b. Asuransi Ketidaknyamanan Perjalanan. • Pemegang Kartu yang telah disebutkan diatas akan dijamin dibawah Perlindungan Khusus c. Asuransi Perlindungan Pembelian Harta Benda. pertanggungan ini selama melakukan suatu perjalanan dengan d. Asuransi Kecelakaan Diri 24 Jam. ketentuan apabila perjalanan tersebut berlangsung lebih dari 30 hari maka Pemegang Kartu tidak akan mendapatkan perlindungan KEPESERTAAN sesudah jam 00.01 (WIB) pada hari ke 31. Untuk kepentingan Pemegang BNI Emerald Personal World Debit, berserta suami/istri ini, tanggal pada hari pertama dimulainya suatu perjalanan akan yang sah dengan batasan usia 18 - 75 tahun (berlaku untuk manfaat dianggap sebagai tanggal dimulainya suatu perlindungan. kecelakaan dalam perjalanan) dan maksimal usia 65 tahun (berlaku untuk manfaat kecelakaan diri dan pengobatan rumah sakit luar negeri) GANTI RUGI MAKSIMUM dan anak dari Pemegang Kartu yang masih berusia kurang dari 23 tahun Dalam kepemilikan atas duplikat atau beberapa BNI Emerald Personal dan belum bekerja serta belum menikah. World Debit tidak akan menyebabkan adanya kewajiban bagi pihak asuransi untuk membayar lebih dari besaran ganti rugi sebagaimana SYARAT DAN KETENTUAN ditetapkan dalam “Daftar Manfaat” untuk satu jenis kerugian yang • Pertanggungan ini bertujuan menjamin Pemegang BNI Emerald diderita oleh satu Tertanggung sebagai akibat dari satu jenis kecelakaan. Personal World Debit yang melakukan suatu perjalanan dimana transaksi pembayaran tiket transportasi umum menggunakan BNI A. ASURANSI KECELAKAAN DALAM PERJALANAN Emerald Personal World Debit. Termasuk pembelian barang Manfaat–manfaat sebagaimana ditetapkan dalam Asuransi dengan menggunakan BNI Emerald Personal World Debit. Kecelakaan Perjalanan ini akan dibayarkan apabila Tertanggung
15 mengalami cedera yang secara langsung disebabkan oleh DAFTAR MANFAAT kecelakaan dan terlepas dari sebab-sebab lainnya, namun Batas Pembayaran Ganti Rugi per Tertanggung:
dengan ketentuan bahwa cedera tersebut terjadi pada situasi Santunan Kehilangan Santunan Kematian dan kondisi sebagaimana dinyatakan berikut ini : Anggota Tubuh Akibat Akibat Kecelakaan 1. Cedera itu didapat saat naik sebagai penumpang, dan tidak Kecelakaan sebagai pilot atau anggota kru, di dalam atau saat naik atau Pemegang Kartu Rp 3.000.000.000,- Rp 3.000.000.000,- turun dari atau karena terlanggar oleh transportasi udara, darat ataupun air yang dioperasikan dengan ijin untuk Suami/Istri Rp 1.500.000.000,- Rp 1.500.000.000,- transportasi angkutan penumpang. Anak Rp 300.000.000,- Rp 300.000.000,- 2. Cedera yang terjadi pada saat sebagai penumpang dalam suatu transportasi umum darat, mobil sewaan atau layanan B. ASURANSI KETIDAKNYAMANAN PERJALANAN helikopter berjadwal yang dioperasikan sebagai transportasi Penggantian biaya yang timbul atas keperluan akomodasi hotel dan umum namun terbatas pada : konsumsi atau transaksi lain dengan menggunakan BNI Emerald • Sewaktu pergi langsung dari tempat atau kediaman Personal World Debit karena terjadinya ketidaknyamanan Tertanggung menuju suatu bandara dengan tujuan perjalanan udara khusus akibat penundaan penerbangan lebih dari bandara dengan tujuan untuk naik ke pesawat atau 6 jam berturut-turut pada satu lokasi tunggal tertunda dari jam • Pada saat turun dari pesawat menuju tempat atau sebagaimana ternyata dalam rencana perjalanan yang diberitahukan kediaman Tertanggung. kepada Tertanggung, atau kehilangan bagasi lebih dari 48 jam sejak kedatangan Tertanggung pada tempat tujuan menurut jadwal, atau miskoneksi penerbangan lebih dari 6 jam. Batas manfaat yang dibayarkan maksimal sebesar Rp 1.000.000,-.
16 C. ASURANSI PERLINDUNGAN PEMBELIAN HARTA BENDA (DI • Kerusakan karena Kecelakaan: Rp 500.000,- per kejadian. SELURUH DUNIA) • Kehilangan dan/atau Pencurian: 25% dari besaran klaim yang Apabila selama Masa Berlaku Asuransi, Ada di antara harta benda dapat dibayarkan, dengan ketentuan maksimum tiga kali yang ditanggung hilang atau rusak, maka Penanggung akan penggantian Handphone per tahun per Kartu. Handphone pengganti dibeli dengan menggunakan BNI Emerald Personal memberikan ganti rugi kepada Tertanggung bagi kepentingan Perlindungan Khusus Pemegang Kartu yang terkait dengan kehilangan atau kerusakan World Debit dan pembayaran klaim tidak berupa uang tunai tersebut dengan cara pembayaran atau dengan memperbaiki atau namun dikreditkan ke Rekening yang berafiliasi dengan BNI memberikan penggantian setelah dikurangi resiko sendiri. Emerald Personal World Debit. Pertanggungan yang diberikan oleh Polis ini berlaku untuk jangka waktu sebagaimana ditetapkan dibawah ini : BARANG YANG DIASURANSIKAN • Pembelian di Indonesia : 30 hari setelah tanggal pembelian harta Barang yang diasuransikan berarti harta benda/barang pribadi nyata benda di Indonesia. milik Pemegang Kartu (kecuali yang masuk dalam harta benda yang • Pembelian di tempat lainnya di seluruh dunia 45 hari sejak dikecualikan) yang secara sah dibeli dengan menggunakan BNI tanggal pembelian harta benda dimanapun di seluruh dunia. Emerald Personal World Debit dan harga penuh dari harta benda Manfaat maksimum yang dibayarkan berdasarkan asuransi ini adalah : penuh dari harta benda pribadi nyata tersebut telah dibebankan kepada • Untuk setiap barang/item: Rp 25.000.000,- BNI Emerald Personal World Debit. Apabila pembelian suatu harta • Untuk setiap kejadian: Rp 40.000.000,- benda pribadi nyata hanya dibebankan sebagian pada BNI Emerald Personal World Debit, maka pembelian dimaksud akan dianggap under insurance basis RESIKO SENDIRI sebagai asuransi dibawah harga sebenarnya ( ) dan oleh karena itu maka Pemegang Kartu akan dianggap sebagai pihak 1. Selain Handphone : penanggungnya sendiri atas selisihnya dan harus menanggung proporsi Kerugian/kerusakan karena kecelakaan dan/atau pencurian: kerugian yang terjadi. Rp 500.000,- per kejadian.
2. Handphone :
17 D. ASURANSI KECELAKAAN DIRI 24 JAM diperlukan untuk meminimalisir kerugian atau kerusakan. Apabila selama berlaku pertanggungan Pemegang BNI Emerald 3. Semua informasi dan bukti-bukti yang diminta oleh Penanggung Personal World Debit (tidak termasuk suami/istri dan anak) harus diadakan atas biaya Tertanggung sendiri dan harus dibuat mengalami cedera tubuh yang disebabkan oleh kecelakaan dalam bentuk dan isi sebagaimana ditetapkan oleh Penanggung. sehingga mengakibatkan meninggal dunia atau cacat tetap (harap Tertanggung harus melaksanakan segala tindakan dan secara merujuk pada tabel prosentase cacat tetap yang terdapat dalam wajar diminta oleh Penanggung. polis induk) maka Penanggung akan memberikan ganti rugi kepada 4. Tertanggung harus dengan segera menyampaikan laporan Pemegang Kartu atau ahli waris dengan ketentuan sebagai berikut : kepada polisi tentang Kerugian pada Harta Benda pribadi yang • Meninggal dunia atau cacat tetap akibat kecelakaan – 24 jam: ditanggung oleh polis ini (apapun penyebabnya) atau yang rusak Maksimum Rp 50.000.000,- dengan sengaja serta memperoleh Surat Keterangan Polisi.
PROSEDUR PENGAJUAN KLAIM : PEMBERITAHUAN KLAIM HARUS DISAMPAIKAN KE : 1. Setelah terjadinya suatu peristiwa yang menyebabkan atau BNI Call dapat menyebabkan munculnya klaim berdasarkan Polis ini, maka Telepon : 1500098 Tertanggung sesegera mungkin namun selambat-lambatnya 20 Fax : (021) 2554 1203 hari (atas manfaat asuransi kecelakaan dan ketidaknyamanan dalam Website : www.bni.co.id perjalanan) dan 14 hari (atas manfaat asuransi perlindungan pembelian E-mail : [email protected] barang) setelah terjadinya peristiwa tersebut menyampaikan DOKUMEN PENDUKUNG KLAIM : pemberitahuan kepada penanggung. Dokumen-dokumen yang harus disertakan dalam waktu paling lambat 2. Pemberitahuan dikirimkan kepada penanggung dan harus 180 hari sejak terjadinya atau dimulainya kerugian adalah sebagai menyertakan rinci serta bukti-bukti yang secara wajar diminta oleh berikut : penanggung dan harus mengambil semua langkah praktis yang
18 Manfaat Asuransi Dokumen yang Harus Dilengkapi Semua Manfaat/benefit • Formulir Klaim yang telah diisi lengkap. • Fotokopi BNI Emerald Personal World Debit. • Fotokopi Sales Slip BNI Emerald Personal World Debit yang menyatakan pembelian tiket atau pembelian barang.
• Fotokopi Kartu Identitas/ Passport Tiket dan Boarding Pass (atau dokumen lain yang menyatakan bahwa Perlindungan Khusus Tertanggung sebagai penumpang pesawat yang dimaksud).
Asuransi kecelakaan dalam • Surat keterangan dari Maskapai Penerbangan sehubungan dengan terjadinya kecelakaan. Perjalanan • Surat keterangan Dokter atas cedera tubuh. • Surat keterangan Kematian dari Rumah Sakit. • Surat keterangan dari Rumah Sakit atas cacat tubuh yang terjadi.
Keterlambatan Penerbangan/ • Surat keterangan dari Maskapai Penerbangan sehubungan dengan terjadinya Keterlambatan Penerbangan/ Ketinggian Pesawat Lanjutan Ketinggalan Pesawat Lanjutan. • Kuitansi Asli beserta perincian atas biaya yang dikeluarkan selama terjadinya Keterlambatan Penerbangan/ Ketinggalan Pesawat lanjutan.
Perlindungan Pembelian • Surat Keterangan Kepolisian atas kehilangan barang tersebut. Barang • Kuitansi asli beserta perincian harga pembelian barang tersebut. • Menyerahkan barang yang rusak.
19 20 BNI EMERALD CONCIERGE
Kelebihan lain atau keistimewaan yang ditawarkan kepada Bapak/ o Rujukan ke dokter umum/spesialis Ibu sebagai nasabah BNI Emerald Personal World Debit adalah o Rujukan dan bantuan ke jaringan Rumah Sakit Ternama Concierge Services o Bantuan Akses dan Perencanaan Kunjungan Medis ke rumah o Bantuan Akses dan Perencanaan Executive Medical Check Up Bapak/Ibu dapat pula melakukan transaksi non perbankan lainnya o Rujukan ke Pusat Kesehatan/Kebugaran/Spa Life Style, Travel, Wellness Business terkait dengan kebutuhan dan BNI Emerald Conciege o Rujukan Transportasi Medis Assistant service. Untuk transaksi Bapak/Ibu akan dibantu langsung oleh BNI Emerald Concierge Agent melalui layanan BNI Call 1500098. • Travel Concierge o Perencanaan dan Bantuan Perjalanan Layanan yang kami sediakan antara lain: o Informasi Persyaratan Ijin Masuk dan Visa • Life Style Concierge o Rekomendasi Perjalanan dan Tempat Wisata o Rujukan dan reservasi Restoran o Bantuan Reservasi Tiket Pesawat & Kereta Api o Rujukan dan bantuan Wisata Kuliner o Informasi dan Reservasi Kapal Pesiar o Rujukan acara Test Food dan Kebun Anggur o Rujukan dan reservasi Hotel o Reservasi Tiket Pertunjukan o Layanan akses Airport Lounge o Rujukan Tempat Budaya, Museum & Galeri o Layanan Meet & Assist di Bandara o Pengantaran Bunga dan Hadiah o Layanan Airport Limo o Rujukan Tempat Perhiasan dan Jam Tangan o Rujukan dan pemesanan sewa mobil/limosin o Rujukan Tempat Perbelanjaan Besar o Bantuan informasi cuaca, nilai tukar dan jasa penerjemah o Rujukan dan reservasi Lapangan Golf • Business Assistant Service • Wellness Concierge o Penyediaan ruang meeting di Emerald Outlet di Kantor Cabang o Tanggungan biaya medis yang timbul selama rawat inap dan Dalam dan Luar Negeri. pemantauan kondisi kesehatan selama menjalani rawat inap o Business Meeting Arrangement. (Hospital Guarantee) o Bantuan Jasa Penerjemah dan Pengambilan Dokumen. 21 22 BNI EMERALD CALL
BNI Emerald menawarkan kemudahan untuk bertransaksi perbankan Transaksi Finansial selama 24 jam dari manapun Bapak/Ibu berada, hanya dengan • Transfer Antar Rekening BNI & BNI Syariah menghubungi BNI Emerald Call 1500098 yang dilayani khusus oleh • Transfer ke Bank Lain via Kliring & RTGS (nominal hingga BNI Emerald Call Officer. Rp 500 juta) • Pembayaran Tagihan Kartu Kredit
Bapak/Ibu juga bisa terbebas dari kerepotan untuk selalu mengingat BNI Emerald Call • Pembayaran Angsuran Pinjaman jatuh tempo tagihan-tagihan rutin pribadi dan keluarga, dengan • Pembayaran Tagihan Ponsel memanfaatkan fasilitas layanan Autodebet dari BNI Emerald Call. • Pembayaran Tagihan Air Bersih (TPJ) Bapak/Ibu hanya perlu melakukan aktivasi keanggotaan melalui ATM • Pembayaran Tiket (Garuda Indonesia) BNI serta aktivasi transaksi finansial diKantor Cabang BNI terdekat. • Pembelian Pulsa Isi Ulang • Pembayaran Tagihan PLN (Inkaso BNI) FITUR BNI EMERALD CALL • Pembayaran Tagihan Telkom seluruh kode area di Indonesia Transaksi Non-Finansial: • Pembayaran Premi Asuransi (BNI Life, Cigna, AIA, dan Sequis Life) • Informasi • Pembayaran Zakat, Infaq & Shadaqah - Saldo - Lokasi ATM BNI & Kantor Cabang BNI • Autodebet pembayaran tagihan, isi ulang pulsa, dan keperluan rutin - Mutasi Rekening - Suku Bunga Dana & Pinjaman lainnya untuk periode sesuai permintaan Bapak/Ibu - Kartu Kredit - Kurs Valuta Asing • Transaksi Dana Online Antar Bank - Concierge Service • Transfer RTGS - Produk Dana, Jasa, • Transfer Kliring Pinjaman & Layanan BNI • Cetak Rekening Koran • Cetak dan Kirim Bukti Transaksi • Ganti PIN BNI PhonePlus
23 PETUNJUK PENGGUNAAN BNI EMERALD PERSONAL WORLD DEBIT DI ATM BNI • Cash Advance, dengan menggunakan: BNI Emerald Personal World Debit dapat berfungsi sebagai kartu ATM - Kartu Kredit BNI, BNI Syariah Card, Kartu Kredit dengan logo yang terafiliasi dengan rekening tabungan BNI dan dapat digunakan di MasterCard, Visa, dan JCB. seluruh jaringan ATM BNI serta didukung lebih dari 17.000 ATM. Saat ini • Ganti PIN BNI memiliki ATM Tarikan Tunai, ATM Non Tunai, ATM Setoran Tunai, • Registrasi Layanan BNI E-Banking: dan ATM Setor Tarik Tunai. ATM BNI tersebar di seluruh Indonesia - BNI Phone Banking & terkoneksi dengan: 58.000 Jaringan ATM Link, 76.000 Jaringan - BNI SMS Banking ATM Bersama, 96.000 jaringan ATM PRIMA, Jaringan Internasional - BNI Internet Banking MasterCard, Visa, Visa Electron, Plus, JCB, Asian Payment Network • Transfer Antar Rekening BNI. (MEPS/ITMX/KFTC), Union Pay, serta ratusan ribu ATM berlogo Cirrus • Transfer Antar Bank Anggota ATM Bersama. di seluruh dunia. Untuk menawarkan solusi bagi tuntutan transaksi • Transfer Antar Bank Anggota LINK. perbankan Nasabah yang semakin beragam, ATM BNI juga dilengkapi • Transfer Antar Bank Anggota Prima. dengan ratusan fitur untuk memudahkan melakukan pembayaran • Pembayaran Tagihan Telkom Seluruh Kode Area di Indonesia: tagihan, pembelian, dan transfer antar rekening / antar bank. - Telepon - Telkom Speedy (Internet) - Flexi Classy Fitur ATM BNI • Pembayaran Tagihan listrik • Penarikan Tunai & Informasi Saldo, dengan menggunakan: • Pembayaran Tagihan Air Bersih: - Kartu Debit BNI & Kartu BNI Syariah. - Kartu ATM/Debit Bank lain berlogo LINK, ATM Bersama, No. Kode PDAM Kota Nama PDAM MasterCard, Maestro, Cirrus, Visa, Visa Electron, dan Plus, Asian 1 1301 DKI Jakarta PALYJA Payment Network (MEPS/ITMX/KFTC) dan Union Pay. 2 1302 DKI Jakarta AETRA
24 No. Kode PDAM Kota Nama PDAM No. Kode PDAM Kota Nama PDAM
3 1303 Semarang Tirta Moedal 19 *131010 Samarinda Tirta Kencana
4 1304 Manado Air Manado 20 *131011 Banjar Baru Intan Banjar
5 1305 Bogor Tirta Pakuan 21 131013 Payakumbuh PDAM Payakumbuh BNI ATM 6 1306 Surabaya Surya Sembada 22 131014 Mataram Giri Menang
7 1307 Banjarmasin Bandarmasih 23 131015 Padang PDAM Padang
8 1308 Kab. Bogor Tirta Kahuripan 24 131016 Padang Panjang PDAM Padang Panjang
9 1309 Balikpapan Tirta Manggar 25 131017 Wonosobo PDAM Wonosobo
10 131001 Kota Solo Solo 26 131018 Batam ATB Batam
11 131002 Banyumas Tirta Satria 27 131101 Cianjur Tirta Mukti
12 131003 Cilacap Tirta Wijaya 28 131102 Indramayu PDAM Indramayu
13 131004 Purworejo Tirta Perwitasari 29 *131103 Majalaya Tirta Raharjax-
14 131005 Depok Tirta Asasta 30 131104 Tasikmalaya Tirta Sukapura
15 131006 Palembang Tirta Musi 31 131105 Subang Tirta Rangga
16 131007 Malang Tirta Dharma 32 *131106 Sukabumi Tirta Bumi Wibawa
17 131008 Sidoarjo Delta Tirta 33 131427 Kab. Jepara PDAM Kab Jepara
18 *131009 Lampung Way Rilau
25 • Pembayaran Tagihan Ponsel: • Pembelian Paket Data : • Pembayaran Personal Loan/KTA : - Telkomsel KartuHALO - XL Axiata - BNI Multifinance - Indosat Matrix - Citibank • Pembayaran Tagihan Kartu Kredit: - XL Xplor - Standard Chartered - BNI - Smartfren - HSBC - Citibank - Tri - ANZ - Standard Chartered - Esia - HSBC • Pembayaran Angsuran Pinjaman : - Telkom/Flexi - Permata (dan GE Finance) - Astra Credit Company (ACC) • Pembelian Voucher Pulsa Isi Ulang: - ANZ (termasuk ex. ABN Amro/RBS) - Kredit Mobil/Motor - Telkomsel - CIMB Niaga - Finansia/Kredit Plus - Indosat Ooredo - Danamon (termasuk AMEX Card) - SMS Finance - XL - Bukopin - FIF - Tri - Mega (Kartu Belanja Carrefour) - Adira Finance - Esia - Panin - NSC Finance - Smartfren - BRI • Pembayaran Asuransi - Flexi - AMEX (American Express) - BNI Life - Axis
26 • Pembayaran Asuransi • Pembayaran Biaya Pendidikan: - BNI Life - Universitas Indonesia - Prudential - Student Payment Center*: - AJB Bumiputera 1912 ITB, Trisakti, Unpad, UNS, Unibraw, USU, - Jiwasraya Unsri, UNJ, UPN Yogya, UKDW, Unib, BNI ATM • Pembayaran Tiket: UNY, UPI, UM, Unsoed, ITN, Unimed, - Kereta Api Indonesia (KAI) Unnes, UIN, Sunan Kalijaga, Poltek Sriwi- - Garuda Indonesia jaya, Poltekes, Poltek Malang dan lain-lain. - Lion Air - SPMB - Sriwijaya Air • Pembayaran Pajak : - AirAsia - PBB - Citilink - E-Samsat • Pembayaran Tagihan TV Berlangganan : - Modul Penerimaan Negara - Transvision - Pajak daerah lainnya - Indovision/OK/TREN/TOP • Pembayaran ZIS & Kurban - First Media - Topas TV • Top up BNI TapCash - Nexmedia - Biznet * - Periode pembayaran hanya dapat dilakukan sesuai dengan ketentuan dari masing-masing perguruan tinggi. - Khusus transaksi di ATM harus mengetahui kode Perguruan Tinggi untuk pembayaran biaya pendidikan dimaksud.
27 28 BNI INTERNET BANKING
BNI Internet Banking memiliki berbagai fitur unggulan selain fitur Jenis Transaksi di BNI Internet Banking transaksional dan transfer dana hingga 1 Milyar, seperti; Pembukaan Transaksi Non Finansial Rekening (Taplus & Tapenas), Pembukaan & Pencairan Deposito, • Informasi saldo seluruh rekening yang Bapak/Ibu miliki dalam 1 CIF Pemblokiran Kartu Debit & Pengelolaan Finansial Pribadi. Dalam (Customer Information File) berupa Tabungan Perorangan, Giro fitur Pengelolaan Finansial Pribadi Personal( Financial Management), Perorangan, Deposito dan Pinjaman. BNI Internet Banking terdapat beberapa layanan unggulan: • Informasi mutasi rekening hingga 6 bulan terakhir (ditampilkan per • Perencanaan Tujuan Keuangan. 1 bulan). • Pemantauan Keuangan Pribadi. • Kalender Transaksi. Transaksi Finansial • Transfer Cara mudah registrasi, aktivasi dan memperoleh BNI e-Secure: - Antar Rekening BNI 1. Kunjungi Kantor Cabang BNI terdekat dengan lokasi Bapak/Ibu - Online Antar Bank (LINK, ATM Bersama & ATM PRIMA) berada dengan membawa BNI Emerald Personal World Debit, - RTGS dan/atau buku tabungan, dan Kartu Identitas yang masih berlaku. - Kliring 2. Buatlah User ID dan Password BNI Internet Banking sesuai • Pembayaran Tagihan: dengan keinginan Bapak/Ibu dan ketentuan format yang berlaku. - Kartu Kredit (BNI, BNI Syariah, 3. Bapak/Ibu dengan leluasa dapat memilih metode otorisasi agar American Express, ANZ, BRI, Bukopin, dapat langsung melakukan transaksi financial menggunakan hard CIMB Niaga, Citibank, Danamon, HSBC, token (BNI e-Secure) atau soft token (BNI m-Secure). Mega, Panin, Permata, Standard Chartered.
29 - Pembayaran Telp/HP Pascabayar (Telkom/Flexi, Kartu HALO, Tarif Layanan BNI Internet Banking ESIA, XL, Indosat, Tri, Smartfren).
- Asuransi (BNI Life & Prudential). Limit Transaksi Maksimum Internet Keterangan biaya - TV/ Berlangganan (Indovision, TransVision/Speedy, First Jenis Transaksi Per 1 per transaksi Media). Transaksi Per Hari
- Multifinance (OTO, Finansia Kredit Plus, SMS Finance, FIF Transfer Antar BNI (e-secure) Rp 500 juta Rp 500 juta Tidak dikenakan biaya Finance, Adira Finance, NSC). Transfer Antar BNI (m-secure) Rp 100 juta Rp 100 juta Tidak dikenakan biaya - Personal Loan (ANZ, Standard Chartered, HSBC, Citibank, ABN Transfer Antar Bank AMRO). • Online (ATM Kerjasama) Rp 10 juta Rp 25 juta Rp 6.500,- - Transportasi (Garuda, Lion, Sriwijaya, Citilink, Kereta Api) • RTGS Rp 1 Milyar Rp 1 Milyar Rp 25.000,- - Air/PDAM. • Kliring Rp 500 juta Rp 500 juta Rp 5.000,- • Pembayaran ZIS dan Kurban. Pembelian Pulsa Rp 1 juta Rp 2 juta** Tidak dikenakan biaya, • Pembelian/Top Up. kecuali: (Telkomsel Rp 1.500,-) - Voucher HP (Telkomsel, Indosat, XL, Esia, Smartfren, 3 (Three). Top Up Go-Pay Rp 1 juta Rp 1 juta Tidak dikenakan biaya - GO-Pay. Pembayaran Tagihan • Pembayaran Biaya Pendidikan (Student Payment Center*) • Kartu Kredit BNI Sesuai jumlah tagihan Tidak dikenakan biaya * Periode pembayaran hanya dapat dilakukan sesuai dengan • Kartu Kredit Bank Lain Sesuai jumlah tagihan Rp 7.500,- ketentuan dari masing-masing perguruan tinggi. Khusus transaksi di tidak dikenakan biaya, ATM harus mengetahui kode Perguruan Tinggi untuk pembayaran • Telp/HP Pascabayar Sesuai jumlah tagihan kecuali: biaya pendidikan dimaksud. (Telkom/Fleksi Rp2.500,-) Ketentuan limit, nominal dan metode otorisasi transaksi dapat Bapak/ • Air/PDAM Sesuai jumlah tagihan Rp 2.500,- Tidak dikenakan biaya, Ibu lihat pada Layanan BNI Internet Banking melalui www.bni.co.id kecuali: • Multifinance/Personal Loan Sesuai jumlah tagihan (OTO Rp5.000,-) atau langsung ke https://ibank.bni.co.id. (SMS Finance Rp5.000,-) (Adira Finance Rp7.500,-)
30 Limit Transaksi Maksimum rekening bank, nomor kartu Bapak/Ibu secara tidak sah), Keterangan biaya Jenis Transaksi Per 1 per transaksi dan pastikan bahwa Bapak/Ibu mengakses layanan BNI Transaksi Per Hari Internet Banking melalui www.bni.co.id atau langsung ke • Asuransi Sesuai jumlah tagihan Tidak dikenakan biaya https://ibank.bni.co.id Tidak dikenakan biaya, 3. Untuk keamanan bertransaksi mohon jaga kerahasiaan kecuali: • TV/Internet Berlangganan Sesuai jumlah tagihan (TransVision/Speedy User ID danpassword BNI Internet Banking Bapak/Ibu dan Rp2.500,-)
pastikan juga personal computer dan laptop Bapak/Ibu terbebas BNI Internet Banking Tidak dikenakan biaya, kecuali: dari virus. Segera lakukan registrasi BNI Internet Banking di • Tiket Transportasi Sesuai jumlah tagihan (Garuda Rp5.000,-) (KAI Rp7.500,-) Kantor Cabang BNI terdekat. • Biaya Pendidikan Sesuai jumlah tagihan Tidak dikenakan biaya website • Zakat, Infaq & Sodaqoh Sesuai jumlah tagihan Tidak dikenakan biaya Tips keamanan transaksi dapat dilihat di BNI (www.bni. Biaya Token (Pertama Kali) - Rp 10.000,- co.id) BNI Internet Banking, cara cerdas kelola keuangan Anda. Biaya pengganti Token - Rp 100.000,- * Untuk kenaikan limit transfer Antar BNI hingga 1 Milyar, hubungi cabang BNI terdekat. ** Untuk kenaikan limit transaksi pembelian pulsa hingga 20 juta, hubungi cabang BNI terdekat.
Ketentuan Penggunaan Layanan BNI Internet Banking 1. Nasabah pengguna BNI Internet Banking tunduk kepada Syarat dan Ketentuan Layanan BNI Internet Banking. 2. Waspada penipuan bermodus Phising (tindakan memperoleh informasi pribadi seperti User ID, password, PIN, nomor
31 32 BNI SMS BANKING
BNI SMS Banking adalah fasilitas layanan perbankan bagi Nasabah BNI • Informasi tagihan Internet/TV berlangganan. Emerald Private Banking yang memudahkan untuk melakukan isi ulang • Melihat daftar rekening. pulsa, transfer hingga bayar tagihan Kartu Kredit BNI semudah Bapak/Ibu • Mengganti Rekening yang dijadikan sumber dana di BNI SMS mengirim SMS. BNI SMS Banking dapat diakses dari seluruh operator Banking. ponsel di Indonesia, baik GSM maupun CDMA (Telkomsel, Indosat, XL/ BNI SMS Banking Axis, 3 (Three), Smartfren, dan Esia. Untuk memudahkan bertransaksi, b. Transaksi Finansial* Bapak/Ibu dapat men-download aplikasi BNI SMS Banking di PlayStore • Transfer antar rekening BNI. (untuk smartphone berbasis Android) dan AppStore (untuk smartphone • Transfer antar bank (Jaringan Link, Bersama, dan Prima) berbasis iOS) yang akan langsung diarahkan untuk mengirimkan SMS • Pembayaran tagihan Kartu Kredit BNI. ke short dialing code BNI “3346”. Transaksi-transaksi yang dapat • Pembayaran tagihan ponsel pasca bayar (Telkomsel KartuHALO, dilakukan via BNI SMS Banking adalah : Indosat Matrix, StarOne Postpaid & Xplor). • Pembayaran tagihan Telkom (Telepon, Flexi Postpaid & Speedy) a. Transaksi Non-Finansial untuk seluruh kode area di Indonesia. • Inquiry saldo. • Isi ulang pulsa (Top Up) Voucher Telkomsel, Mentari, IM3 Smart, • Inquiry 3 transaksi terakhir. StarOne Prepaid, Fren, Voucher XL, Esia, Flexi Trendy dan 3 • Inquiry tagihan Kartu Kredit BNI. (Three). • Inquiry tagihan Kartu Halo Telkomsel. • Pembayaran Kartu Kredit Citibank, Standard Chartered, HSBC, • Inquiry tagihan Telkom (Telepon, Flexi Postpaid & Speedy) untuk ANZ, BRI, CIMB Niaga, Permata Bank (termasuk kartu GE seluruh kode area Telkom di Indonesia. Finance), Bank Mega (termasuk Kartu Belanja Carrefour), Bank • Penggantian PIN. Danamon & Bukopin. • Fasilitas bantuan bagi pengguna untuk mengetahui format • Pembelian tiket pesawat Garuda Indonesia, Air Asia, Lion Air. perintah transaksi BNI SMS Banking. • Informasi Tagihan Listrik.
33 • Pembayaran Personal Loan : Citibank, Standard Chartered, ANZ Cara mudah bagi Nasabah BNI Personal Banking untuk menjadi User Panin, HSBC, Niaga, Permata, Danamon, Mega, Bukopin, American BNI SMS Banking: Express, BRI & Panin Lakukan aktivasi melalui Kantor Cabang BNI terdekat dengan • Pembayaran First Media, Indovision membawa : Kartu Identitas yang berlaku dan buku Tabungan Bapak/Ibu • Pembelian Token Listrik PLN kepada petugas Customer Service atau Relationship Manager Bapak/ • Pembayaran Air/PAM (Palyja, Aetra, PDAM Bandung, PDAM Semarang, Ibu. Jadikan nomor ponsel Bapak/Ibu (prabayar dan pascabayar semua PDAM Manado, PDAM Kota Bogor, PDAM Kabupaten Bogor, PDAM provider GSM & CDMA) sebagai User ID. Kota Surabaya, PDAM Banjarmasin, PDAM Balikpapan, PDAM Solo, Tarif Biaya Pulsa PDAM Banyumas, PDAM Cilacap, PDAM Purworejo, PDAM Depok. • Pembayaran Telkom Speedy First Media, Indovision, dan Transvision Biaya SMS request dan biaya SMS respon dari BNI sebagai jawaban atas • Pembayaran Zakat, Infaq & Qurban SMS request, akan menjadi beban pulsa Bapak/Ibu sesuai dengan tarif • Pembayaran Asuransi BPJS Kesehatan dan Jiwasraya yang diberlakukan operator. • Pembayaran Tiket KAI • Biaya SMS request: Rp 275,- sampai dengan Rp 350,- per SMS • Pembayaran Angsuran Multifinance (tergantung provider). • Top Up Saldo GO-PAY • Biaya SMS respon: maksimal Rp 550,- (tergantung provider). • Pending Top Up BNI TapCash * Catatan: INFORMASI PENTING - Jenis transaksi transfer, pembayaran dan pembelian akan terus 1. Pastikan nomor ponsel pribadi Bapak/Ibu di-input dengan benar bertambah untuk kemudahan Bapak/Ibu. saat aktivasi melalui ATM BNI. - Limit transfer antar rekening BNI Rp 25 juta per hari. - Limit transfer antar bank Rp 10 juta per hari. - Limit pembayaran tagihan sesuai nominal tagihan - Limit isi ulang ponsel maksimum Rp 2 juta per hari. - Info fitur dapat dilihat pada layanan BNI SMS Banking melalui www.bni.co.id
34 Cara Transaksi BNI SMS Banking: Jenis Transaksi Finansial Limit Baru / Hari 1. Ketik perintah transaksi dan kirim ke 3346 (Syntax) Transfer antar rekening BNI Maks. Rp 25 juta Transfer antar bank Maks. Rp 10 juta Fitur Syntax Isi Ulang Pulsa Maks. Rp 2 Juta TRF<>ANTAR BANK<>KODE BANK<>REK TUJUAN Transfer Online
Pembayaran Tagihan BNI SMS Banking TRANSFER<>NOMINAL • Kartu Kredit BNI Bebas (Sesuai jumlah • Telkom (Telepon rumah, Flexi Classy & Tagihan atau keinginan Pembayaran Telepon PAY<>TELKOM<>NO TELP (4 digit kode area diikuti no.telp) Internet Speedy) Nasabah) • Kartu Halo Telkomsel TOP<>(nama provider)<>No Ponsel<>Nominal • Kartu Kredit Bank Lain Isi Ulang Pulsa Untuk Telkomsel : TOP<>No Ponsel<>Nominal 3. Pastikan bahwa Bapak/Ibu menuliskan pesan SMS dengan PAY<>(nama bank penerbit kartu kredit)<>No Kartu Pembayaran Kartu Kredit benar (contoh : nomor rekening tujuan, nomor ponsel & Kredit<>Nominal nominal transaksi). 4. Jangan lupa untuk menghapus sent item/SMS Perintah dari Pembelian Token Listrik PLN TOP<>PLN<>IDPEL/No.Meter ponsel Bapak/Ibu, setiap kali selesai bertransaksi. 2. Download 5. Segera hubungi BNI Emerald Call 1500098 untuk blokir aplikasi BNI SMS Banking dengan cara: Download Marketplace Smartphone layanan SMS Banking jika ponsel atau SIM Card Bapak/Ibu a. dari
hilang. - Android Market (Google PlayStore) untuk perangkat 6. User BNI SMS Banking tunduk terhadap ketentuan berbasis Android penggunaan layanan BNI SMS Banking. - Apple Store untuk perangkat berbasis Apple/iOS. 7. Apabila Bapak/Ibu melakukan penggantian nomor HP, segera hubungi BNI Emerald Call atau Cabang BNI terdekat. 8. Tidak Perlu mengganti SIM Card karena layanan BNI SMS Banking dapat diakses dari seluruh operator telepon seluler baik GSM maupun CDMA.
35 2. Download aplikasi BNI SMS Banking dengan cara: USSD). a. Download dari Marketplace Smartphone c. Pilih BNI dengan mengetik urutan angka (urutan BNI pada - Android Market (Google PlayStore) untuk perangkat masing-masing provider berbeda): berbasis Android - Telkomsel : BNI urutan nomor 1 (satu) - AppleStore untuk perangkat berbasis Apple/iOS. - XL Axiata : BNI urutan nomor 2 (dua) b. Download dari link SMS Banking, dengan cara mengirimkan SMS - Indosat : BNI urutan nomor 2 (dua) ke 3346: Selanjutnya akan memunculkan menu utama BNI SMS USSD. - Untuk perangkat berbasis Android : d. Pilih angka untuk transaksi yang Bapak/Ibu inginkan. DOWNLOAD
36 Format Penulisan Perintah BNI SMS Banking:
Jenis Transaksi Format Perintah SMS Jenis Transaksi Format Perintah SMS
1. Non Finansial PAY<>TELKOM<>NO PELANGGAN SPEEDY - Speedy (angka “0” diikuti no pelanggan) • Inquiry saldo SAL • Isi Ulang Pulsa: • Inquiry 3 transaksi terakhir HST - Voucher Telkomsel TOP<>NO PONSEL<>NOMINAL • Inquiry Kode Bank KODEBANK<>NAMABANK
- Mentari TOP<>NO.PONSEL<>NOMINAL BNI SMS Banking • Inquiry tagihan Kartu Kredit BNI TAG<>BNI<>NOMOR KARTU KREDIT - IM3 TOP<>NO.PONSEL<>NOMINAL • Inquiry tagihan Halo T-sel TAG<>HALO<>NO.PONSEL • Pembayaran Tagihan Kartu Kredit Bank Lain • Inquiry tagihan Telkom PAY<>DANAMON<>NO. TAG<>TELKOM<>NO.TELEPON - Bank Danamon KARTUKREDIT<>NOMINAL - Telepon (4 digit kode area diikuti nomor telepon) - Bank Permata PAY<>PERMATA<>NO.KARTUKREDIT<>NOMINAL - Ganti PIN. PIN<>PIN BARU<>PIN LAMA - CIMB Niaga PAY<>NIAGA<>NO.KARTUKREDIT<>NOMINAL - Fasilitas bantuan HELP - HSBC PAY<>HSBC<>NO.KARTUKREDIT<>NOMINAL 2. Finansial - Standard Chartered Bank PAY<>SCB<>NO.KARTUKREDIT<>NOMINAL • Transfer antar rekening BNI TRF<>NOMOR REKENING TUJUAN<>NOMINAL - Citibank PAY<>CITIBANK<>NO.KARTUKREDIT<>NOMINAL TRF<>ANTARBANK<>KODEBANK+REK. • Transfer Antar Bank Anggota TUJUAN<>NOMINAL YANG DITRANSFER<>#NO. - Bank Mega PAY<>MEGA<>NO.KARTUKREDIT<>NOMINAL ATM Bersama REFERENSI# ** - Bukopin PAY<>BUKOPIN<>NO.KARTUKREDIT<>NOMINAL • Pembayaran tagihan Kartu Kredit BNI PAY<>BNI<>NOMOR KARTU KREDIT<>NOMINAL • Pembayaran TV Berlangganan • Pembayaran tagihan Kartu Halo Telkomsel PAY<>HALO<>NO PONSEL - First Media PAY<>FIRSTMEDIA<>(NO LANGGANAN)<> NOMINAL • Pembayaran tagihan Telkom - TelkomVision/Speedy PAY<>TELKOM<>(NO LANGGANAN) PAY<>TELKOM<>NO TELEPON - Indovision PAY<>INDOVISION<>(NO LANGGANAN) - Telepon (4 Digit kode Area diikuti nomor telepon) • Pembayaran Tiket Pesawat PAY<>TELKOM<>NO FLEXI - Flexi Classy (4 Digit kode Area diikuti nomor telepon) - Garuda Indonesia PAY<>GARUDA<>NO.KODE BAYAR
37 Jenis Transaksi Format Perintah SMS Jenis Provider Denominasi
- Air Asia PAY<>AIRASIA<>NO.KODE BAYAR Voucher Smartfren 25, 50, 100, 150, 200, 300, 500
- Lion Air PAY<>LION<>NO.KODE BAYAR Voucher Axis 25, 50, 75, 100, 200 • Pembayaran Tagihan Listrik dan Air Voucher im3 25, 50, 100, 150
- Pembayaran Tagihan Voucher Mentari 25, 50, 100, 250, 500, 1.000 Listrik PLN PAY<>PLN<>NO.PELANGGAN Voucher StarOne 25, 50, 100, 150 - PDAM BANDUNG PAY<>PAM<>BANDUNG<>NO.PELANGGAN • Pembayaran Zakat, Infaq dan Qurban Keterangan Lembaga Amil - Zakat ZAKAT<>Nama Badan Amil<>NOMINAL Badan Amil • PPSDMS, - Infaq INFAQ<>Nama Badan Amil<>NOMINAL Zakat, Infaq, Qurban • RZ (Rumah Zakat), • DPUDT (DPU Daarut Tauhid), - Qurban QURBAN<>Nama Badan Amil<>NOMINAL • PKPU, • BAZNAS (Badan Amil Zakat Nasional), ** Apabila Bapak/Ibu tidak ingin menginput nomor referensi, syntax ## harus tetap diketikkan. • DD (Dompet Dhuafa), • BAMUIS KIRIM KE 3346 Keterangan: <> = spasi Contoh Transaksi Contoh Pesan Informasi lengkap penulisan syntax dapat dilihat pada layanan BNI SMS Banking melalui www.bni.co.id • Inquiry saldo rekening SAL • Inquiry tagihan Kartu Kredit BNI TAG BNI 405041234567890
Nominal Pulsa (Rp.) yang Tersedia • Pembayaran tagihan Kartu Kredit BNI PAY BNI 405041234567890 (nominal bayar Rp 250.000,-) Jenis Provider Denominasi
Voucher Telkomsel 25, 50, 100, 150, 200, 300, 500, 1.000 • Transfer antar rekening BNI (nominal TRF 0012345678 1000000 transfer Rp 1.000.000,- ke rekening 0012345678) Voucher XL 25, 50, 100, 200
Voucher 3 30, 50, 100, 150, 300, 500 • Isi Ulang Pulsa Simpati (nominal pulsa TOP 081200000000 Rp 100.000,-) Voucher Flexy 25, 50, 100, 150, 200, 250, 350, 500 Segera lakukan aktivasi BNI SMS Banking di Kantor Cabang BNI terdekat. Informasi lebih lanjut Voucher Esia 25, 50, 100, 150, 250 38 hubungi Kantor Cabang BNI terdekat atau BNI Call 1500098. Rincian limit transaksi dan biaya BNI SMS Banking:
Limit (Rp) Limit (Rp) Fitur Biaya/Trx Keterangan Fitur Biaya/Trx Keterangan /Trx /Hari /Trx /Hari
Transfer Antar Bank BNI Rp 25 Juta Rp 25 Juta Bebas biaya - • Tiket Pesawat Sesuai jumlah tagihan Bebas biaya -
• ZIS Sesuai jumlah tagihan Bebas biaya - BNI SMS Banking Transfer Antar Bank Rp 10 Juta Rp 10 Juta Rp 6.500,- Jaringan ATM Sesuai Kerjasama Biaya SMS kirim - Rp 250 - Rp 350,- kebijakan provider Pembelian Pulsa Rp 1 Juta Rp 2 Juta Bebas biaya - Biaya SMS Terima - Rp 550,- - Pembelian Token PLN Rp 1 Juta Rp 2 Juta Rp 3.000,- - Telkomsel (Rp Prepaid 250,-/akses, Rp 500,-/ Pembayaran Tagihan Transaksi • Kartu Kredit BNI Sesuai jumlah tagihan Bebas biaya - non finansial, Rp 1.000,-/ Dibebankan Biaya Akses USSD - - Transaksi finansial) ke tagihan • Kartu Kredit Bank Lain Sesuai jumlah tagihan Rp 7.500,- Indosat & XL bulan (Rp 0,-/akses, berikutnya Rp 550,-/ Transaksi) Telkom/ • Telp/HP Pascabayar Sesuai jumlah tagihan Bebas biaya Speedy biaya Rp 2.500,- • Listrik Sesuai jumlah tagihan Rp 3.000,- - • Air/PDAM Sesuai jumlah tagihan Rp 2.500,- - • TV/ Internet Berlangganan Sesuai jumlah tagihan Bebas biaya -
39 BNI MOBILE BANKING
BNI Mobile Banking adalah fasilitas layanan perbankan bagi Nasabah Berikut adalah fitur-fitur yang ada pada BNI Mobile Emerald Private Banking yang memudahkan Anda untuk bertransaksi Banking: langsung melalui smartphone Anda, secara aman, mudah dan cepat. a. Informasi BNI Mobile Banking memberikan layanan transaksi informasi saldo, • Saldo (tabungan, giro, deposito, tapenas, transfer, pembayaran tagihan telepon, pembayaran Kartu Kredit, pinjaman, DPLK) Pembayaran Tiket Pesawat, Pembelian Pulsa, Pembukaan rekening • Mutasi (tabungan, giro, deposito, tapenas, Deposito, dll. Nasabah BNI Emerald Personal World Debit yang pinjaman, DPLK) ingin menggunakan BNI Mobile Banking dapat mengunjungi Kantor • Transaksi Terakhir (tabungan, giro, deposito, Cabang BNI terdekat untuk melakukan registrasi, untuk selanjutnya tapenas, pinjaman, DPLK) melakukan aktivasi di aplikasi BNI Mobile Banking yang dapat di- b. Transfer download di PlayStore dan AppStore, dengan cara sebagai berikut : • Antar BNI • Input nomor Kartu Debit. • Antar Bank • Tentukan MPIN. • Kliring • Tentukan Password Transaksi. • Dana Pensiun • Input Kode OTP (Kode OTP akan dikirimkan ke Nomor HP Anda, • Rekening Sendiri dan akan dikenakan biaya Rp 550,-) c. Pembayaran • Kartu Kredit BNI • Kartu Kredit Bank Lain • Pasca Bayar Telp • MPN G2 • Multifinance • TV Berlangganan • ZIS Dan Qurban • Pembayaran PDAM
40 • Asuransi • Tiket Kereta Api • Tiket Penerbangan • Internet • Pinjaman Personal d. Pembelian BNI Mobile Banking • Voucher Prabayar Telepon • Top Up Agen Penerbangan • Top Up Go-Pay e. Layanan lainnya • Pembukaan Rekening Deposito f. Administrasi • Ubah MPIN • Ubah Password • Hapus Daftar Favorit
Catatan: • Untuk peningkatan kualitas layanan, fitur-fitur akan terus bertambah. • Limit transaksi transfer antar BNI adalah 100 juta per hari. • Limit transaksi transfer antar Bank adalah 50 juta per hari, dengan limit per transaksi 10 juta. • Limit pembayaran tagihan adalah sesuai nominal tagihan.
41 42 PETUNJUK PENGGUNAAN BNI EMERALD PERSONAL WORLD DEBIT PADA SAAT BERBELANJA
1. Sebelum Bapak/Ibu menandatangani struk transaksi (sales draft), 3. Untuk mengamankan BNI Emerald Personal World Debit Bapak/ perlu diperhatikan : Ibu, berikut tips yang dapat dijadikan pegangan: • Jumlah nominal transaksi Bapak/Ibu. Tips Menyimpan Kartu
• Jangan menandatangani struk transaksi (sales draft) yang belum Petunjuk Penggunaan • Amankan Kartu Bapak/Ibu sebagaimana mengamankan uang tunai, diisi dengan lengkap. merupakan representasi uang • Jangan memberitahukan data pribadi Bapak/Ibu kepada penjual. BNI Emerald Personal World Debit Bapak/Ibu. 2. Untuk transaksi belanja dengan memasukkan PIN di mesin EDC, • Simpanlah Kartu Bapak/Ibu di tempat yang aman. perlu diperhatikan : • Jangan tinggalkan Kartu di sembarang tempat. • Pastikan jumlah nominal transaksi belanja Bapak/Ibu. • Jangan letakkan Kartu di atas TV/komputer/dashboard mobil. • Jangan memberitahukan nomor PIN Bapak/Ibu kepada penjual. • Jauhkan Kartu dari benda-benda yang panas dan mengeluarkan - Penggunaan PIN atau penandatanganan struk transaksi (sales medan elektromagnetik. draft) untuk transaksi dengan mesin EDC di toko/merchant • Jangan biarkan Kartu menjadi mainan anak. mempunyai kekuatan hukum yang sama dengan perintah • Jaga agar Kartu jangan sampai rusak atau tergores. tertulis yang ditandatangani oleh Pemegang Kartu. • Jangan meminjamkan Kartu kepada orang lain, Pemegang Kartu - Setelah selesai bertransaksi pastikan bahwa BNI Emerald bertanggungjawab atas semua transaksi yang telah dilakukan. Personal World Debit Bapak/Ibu tidak tertukar dengan • Jika terjadi Kartu hilang/tercuri, segera melapor ke Kantor Cabang memeriksa nama pada Kartu BNI Emerald Personal World BNI terdekat atau langsung menghubungi BNI Emerald Call Debit. 1500098.
43 44 Tips Kerahasiaan Nomor PIN Tips Kehati-hatian Bertransaksi • Setelah menerima Nomor PIN (Personal Identification Number) dari • Setelah menerima Kartu baru, pastikan Bapak/Ibu menandatangani Bank segera lakukan perubahan PIN di ATM BNI terdekat. Kartu di bagian belakang. • Hindari Nomor PIN yang mudah diidentifikasi seperti (tanggal lahir, • Jangan pernah meninggalkan Kartu setelah bertransaksi di ATM dan nomor telepon dan lain-lain). pastikan Bapak/Ibu menerima Kartu setelah melakukan transaksi di • Jangan pernah mencatat Nomor PIN di tempat yang mudah toko/merchant. sales draft
diketahui. • Selalu periksa jumlah nominal pada struk transaksi ( ) Petunjuk Penggunaan • Jangan beritahukan Nomor PIN Bapak/Ibu kepada siapapun. sebelum melakukan tanda tangan dan simpanlah bukti transaksi • Ganti Nomor PIN Bapak/Ibu secara berkala. (struk ATM) setiap melakukan transaksi di ATM. • Jangan menginformasikan nomor Kartu Bapak/Ibu kepada orang lain.
45 KETENTUAN UMUM BAGI PEMEGANG BNI EMERALD PERSONAL WORLD DEBIT
1. Definisi a. Kartu adalah Kartu Debit BNI yang diterbitkan oleh PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk berdasarkan izin/lisensi dari MasterCard g. Struk transaksi (sales draft) adalah bukti transaksi yang dicetak oleh Asia/Pasific yang diberikan kepada Nasabah BNI Emerald, untuk EDC (Electronic Data Capture) pada toko/merchant tempat dimana dipergunakan sebagai kemudahan yang diperkenankan oleh PT Bank transaksi dilakukan, yang memuat data antara lain : nama Pemegang Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kartu, nomor Kartu, nilai transaksi, serta waktu, tanggal dan lokasi b. Kartu ini dinamakan . BNI Emerald Personal World Debit dilakukannya transaksi. c. PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk untuk selanjutnya disebut 2. Penerbitan Kartu sebagai “Bank”. a. Kartu diterbitkan oleh Bank pada saat Nasabah BNI Emerald Personal d. Pemegang Kartu adalah Nasabah BNI Emerald Personal World World Debit membuka rekening tabungan di Kantor Cabang BNI. Debit yang namanya tercantum pada Kartu, menandatangani kolom b. BNI Emerald Personal World Debit diterbitkan khusus untuk tanda tangan di belakang Kartu serta tercatat di dalam sistem sebagai Nasabah BNI Emerald . Pemilik Rekening yang melekat pada Kartu. c. Data/dokumen yang telah disampaikan menjadi milik Bank sehingga e. Merchant adalah perorangan atau badan usaha yang menjalankan tidak akan dikembalikan kepada pemohon. usaha di bidang penjualan barang dan atau jasa dapat menerima d. Kartu yang diterbitkan adalah milik Bank dan karenanya wajib pembayaran dengan menggunakan Kartu. dikembalikan apabila diminta oleh Bank. f. PIN (Personal Identification Number) adalah kode yang bersifat e. Pemegang Kartu masing-masing diberikan PIN (Personal Identification pribadi dan rahasia yang diberikan oleh Bank kepada Pemegang Number) yang dapat digunakan untuk bertransaksi di ATM maupun Kartu untuk melakukan transaksi perbankan tertentu yang digunakan belanja di jaringan Maestro atau toko/merchant pengguna EDC. oleh Bank sebagai sarana identifikasi untuk mengenali Pemegang 3. Penggunaan Kartu Kartu/Pemilik Rekening. a. Pemegang Kartu wajib mencantumkan tanda tangan pada kolom tanda tangan yang telah tersedia di bagian belakang Kartu.
46 b. Dengan menandatangani Kartu, maka Pemegang Kartu tunduk pada d. Keluhan/klaim Pemegang Kartu atas semua transaksi melalui yang telah ada maupun perubahannya yang akan ada dikemudian hari. ATM maupun melalui EDC di toko/merchant akan dilayani c. Bank tidak bertanggung jawab terhadap toko/merchant yang oleh Bank sampai dengan batas 30 hari terhitung sejak tanggal menolak pembayaran dengan BNI Emerald Personal World transaksi terjadi. Lebih dari waktu tersebut, semua keluhan Debit. tidak dilayani dan Pemegang Kartu dianggap menyetujui d. Kartu tidak boleh dipindahtangankan kepada siapapun dan hanya semua transaksi. Pemegang Kartu yang berhak/boleh menandatangani struk e. Bank tidak bertanggung jawab atas kerugian dalam bentuk Ketentuan Umum transaksi (sales draft). apapun yang disebabkan transaksi pembelian dan/atas jasa 4. Transaksi dengan mempergunakan Kartu. a. Semua transaksi akan ditagihkan dalam mata uang rupiah dan di 5. Ketentuan Biaya debit langsung dari rekening Pemegang Kartu. Transaksi yang a. Selain akan dikenakan biaya pengelolaan rekening, pemegang dilakukan bukan dalam mata uang rupiah akan dikonversikan BNI Emerald Personal World Debit akan dikenakan biaya terlebih dahulu ke dalam mata uang rupiah berdasarkan nilai tukar administrasi Kartu. Adapun besarnya tarif sesuai dengan uang yang akan ditetapkan Bank pada saat transaksi dibukukan. kebijakan Bank. Untuk informasi biaya administrasi Kartu b. Pembatalan transaksi dengan EDC di toko/merchant hanya dapat dapat diakses melalui www.bni.co.id. dilakukan atas persetujuan bersama antara Pemegang Kartu b. Apabila Total Dana Kelolaan (Asset Under Management) dan toko/merchant. Atas pembatalan tersebut toko/merchant Bapak/Ibu posisi akhir bulan di bawah persyaratan kepemilikan akan memberikan bukti pengkreditan berupa slip kredit sebesar Kartu BNI Emerald Personal World Debit yaitu minimal jumlah nominal transaksi yang dibatalkan, yang selanjutnya akan Rp 500 juta, akan dikenakan biaya pengelolaan nasabah dikreditkan oleh Bank Pemroses ke rekening Pemegang Kartu sebesar Rp 250 ribu. melalui Bank. c. Biaya yang timbul atas penggunaan BNI Emerald Personal c. Apabila Pemegang Kartu menginginkan untuk memperoleh World Debit akan dibebankan dengan mendebit langsung salinan bukti struk transaksi (sales draft) melalui Bank, maka dari rekening Pemegang Kartu. Besarnya biaya ditetapkan Pemegang Kartu akan dibebankan biaya permintaan fotokopi oleh Bank dan dapat berubah sesuai dengan pemberitahuan struk transaksi (sales draft) yang besarnya ditentukan oleh Bank. yang akan ditentukan kemudian oleh Bank dalam bentuk dan melalui sarana apapun, antara lain www.bni.co.id 47 6. Masa Berlaku Kartu d. Untuk setiap penggantian Kartu yang dilaporkan hilang/dicuri a. Kartu berlaku sampai dengan tanggal terakhir di bulan dan Pemegang Kartu harus melampirkan surat laporan kehilangan tahun yang tertera pada Kartu, kecuali telah dibatalkan/ditutup dari Kepolisian. Untuk penggantian Kartu tersebut, Pemegang sebelumnya oleh BNI atau atas permintaan Pemegang Kartu. Kartu akan dikenakan biaya administrasi. b. Kartu yang sudah berakhir masa berlakunya harus segera 8. Perubahan Alamat dimusnahkan oleh Pemegang Kartu untuk mencegah a. Alamat dan nomor telepon Pemegang Kartu (rumah/kantor/ penyalahgunaan Kartu oleh orang yang tidak berhak. ponsel) yang dipergunakan Bank adalah alamat dan nomor c. Pemegang Kartu dipersilakan mendatangi Kantor Cabang BNI telepon yang tercatat di Bank. terdekat untuk mendapatkan Kartu perpanjangan apabila Kartu b. Apabila terjadi perubahan alamat dan nomor telepon, sudah berakhir masa berlakunya. Pemegang Kartu wajib menyampaikan perubahan ke Kantor d. Apabila Pemegang Kartu memutuskan untuk mengakhiri Cabang BNI terdekat. kepemilikan BNI Emerald Personal World Debit, maka Kartu 9. Lain-lain harus dikembalikan kepada Bank (dipotong menjadi 2 bagian/ a. Bank berhak untuk memblokir atau menutup Kartu setiap saat, dihancurkan). Pemegang Kartu bertanggung jawab atas seluruh apabila Pemegang Kartu : transaksi dengan BNI Emerald Personal World Debit, yang • Tidak melaksanakan/mematuhi ketentuan Bank yang berlaku. terjadi sebelum Kartu diterima oleh Bank. • Menyatakan berhenti sebagai Pemegang Kartu. 7. Kehilangan Kartu • Keterangan atau data yang diberikan diduga tidak benar atau a. Bila Kartu hilang atau dicuri, Pemegang Kartu wajib segera sah. menghubungi Layanan BNI Emerald Call 1500098 atau hubungi b. Bank berhak mengubah Ketentuan Umum Pemegang Kartu Kantor Cabang BNI terdekat untuk mencegah penyalahgunaan yang berlaku mengikat sejak diberlakukannya perubahan. Kartu oleh orang yang tidak berhak. b. Semua transaksi yang terjadi sebelum diterimanya laporan kehilangan Bank sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pemegang Kartu. c. Bank berhak untuk tidak mengganti Kartu yang dilaporkan hilang/ dicuri, apabila Pemegang Kartu dalam suatu masalah tertentu.
48 BENEFIT KARTU BNI EMERALD WORLD DEBIT
No. Benefit Private Priority Personal Free Airport Limo 1. Fasilitas layanan untuk membantu Anda yang akan bepergian (departure) maupun penjemputan saat kedatangan 4x - - (arrival) di bandara luar negeri dengan menggunakan kendaraan eksklusif.
Save Deposit Box Ketentuan Umum 2. Free Free - Jasa ruang penyimpanan barang berharga & dokumen penting nasabah.
Mastercard Airport Experience (MCAE) 8x 4x 3. Merupakan layanan yang diberikan kepada Nasabah Emerald pemegang kartu BNI Emerald Debit World berupa - fasilitas Lounge Airport yang tersedia di negara di seluruh dunia. (Cashback) (Cashback)
Tiket Railink Free (Cashback) Free (Cashback) Free (Cashback) Free tiket railink/bandara di Stasiun BNI City, Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Stasiun Manggarai, Stasiun 4. Bekasi City, Bandara Internasional Kualanamu, Stasiun Medan City, Stasiun Solo Balapan & Bandara Internasional Adi Sumarmo. Max. 7x/bulan Max. 5x/bulan Max. 3x/bulan
BNI Emerald Airport Assistance (JOUMPA) Layanan airport assistance di lebih dari 50 bandara dalam negeri. Fasilitas ini merupakan pengganti fasilitas Airport 5. 32x 8x - Limo yang diperoleh nasabah segmen Private Banking. 1 (satu) kuota Airport Limo sama dengan 8 (delapan) pax Joumpa Airport Assistance.
Free Garuda Priority Service 6. Kerjasama BNI dan Garuda untuk pemakaian fasilitas airport lounge dan airport assistant khusus untuk kartu BNI 4 Pack 3 Pack - Emerald Priority Banking dan Private Banking yang “membeli tiket Ekonomi Garuda”.
Free Airport Lounge 4 Pack 2 Pack 1 Pack 7. Layanan ruang tunggu eksklusif dengan free food & beverage di bandara dalam negeri. (Cashback) (Cashback) (Cashback) Cashback berlaku mulai 1 Oktober 2020.
49 No. Benefit Private Priority Personal
Biaya Tarik Tunai ATM di Luar Negeri Free Free Free 8. Bebas biaya (berupa cashback) penarikan tunai di ATM luar negeri. (Cashback) (Cashback) (Cashback)
Overseas Education Assistance: Merupakan layanan kepada anggota keluarga Anda yang akan melanjutkan pendidikan ke luar negeri, dengan Free Free - 9. benefit sebagai berikut: Free Free - - Bebas Biaya IELTS - Bebas Biaya Konsultasi
Penggunaan Ruang Meeting di KCLN 10. Free Free - Free penggunaan ruang meeting di Kantor Cabang BNI Luar Negeri
Penggunaan Ruang Meeting di BNI Emerald Outlet 11. Free Free Free Free penggunaan ruang meeting di Outlet Emerald BNI.
Heli Service Special Special 12. Special Price untuk pemesanan heli & private jet melalui BNI Emerald Price Price
50 Free Airport Lounge Lounge yang nyaman untuk mengisi waktu tunggu di bandara. Khusus untuk pemegang BNI Emerald World Debit. Fasilitas dan ketentuan BNI Airport Lounge sebagai berikut: Private Priority Personal • Free Food and Beverage • Free Wi-fi 4 orang per kartu 2 orang per kartu 1 orang per kartu cashback cashback cashback Daftar BNI Airport Lounge ( ) ( ) ( ) Ketentuan Umum
Jakarta - Soekarno Hatta Surabaya - Juanda Yogyakarta – Yogyakarta Pangkal Pinang - Depati Amir • Garuda Lounge International, • Concordia Premiere Lounge • Concordia Executive Lounge, • Saphire Lounge, Terminal Terminal 3 Keberangkatan Terminal 2 Keberangkatan Keberangkatan Domestik Lt.2 Keberangkatan Domestik International International • Garuda Lounge Domestik, • Concordia Lounge, Terminal 2 Solo - Adi Sumarno Lampung - Raden Inten II Terminal 3 Keberangkatan Keberangkatan Domestik • Concordia Business Lounge, • Gapura Lounge, Terminal Domestik • Concordia Lounge, Terminal 1 Terminal Keberangkatan Keberangkatan • Saphire Lounge, Terminal 3 Keberangkatan Domestik Keberangkatan Domestik Semarang – Ahmad Yani Jambi - Sultan Thaha • Blue Sky Premier Lounge Malang - Abdulrahman Saleh • Concordia Lounge, Terminal • Saphire Lounge, Terminal Terminal 2D Keberangkatan • East Java Lounge, Terminal Keberangkatan Keberangkatan Domestik Keberangkatan • Saphire Lounge, Terminal 2F Medan - Kualanamu Keberangkatan International Yogyakarta - Adi Sucipto • Saphire Lounge, Terminal Keberangkatan Domestik Bandung • Concordia Executive Lounge, Husien Sastra Negara Terminal Keberangkatan B • Saphire Lounge, Terminal Keberangkatan Domestik
51 Daftar BNI Airport Lounge
Palembang - Sultan Makassar - Sultan Hasanuddin Pontianak – Supadio Mahmud Badaruddin II Lombok – Lombok International • Concordia Lounge, Terminal • Blue Sky Premiere Lounge, • Syailendra Lounge, Terminal Airport Keberangkatan Terminal Keberangkatan • Concordia Lounge, Terminal Keberangkatan Domestik Keberangkatan Domesti Balikpapan - Sepinggan Samarinda - Apt Pranoto Padang - Minangkabau Kupang - El Tari • Blue Sky Lounge, Terminal Ke- • Blue Sky Premiere Lounge, • Premiere Lounge, Terminal • Concordia Lounge, Terminal berangkatan Domestik Terminal Keberangkatan Keberangkatan Keberangkatan Domestik Manado - Sam Ratulangi Banjarmasin - Syamsudin Noor Tarakan - Juwata Denpasar - Ngurah Rai • Concordia Lounge, Terminal • Concordia Lounge, Terminal • Juwata Lounge, Terminal • Concordia Lounge, Terminal Keberangkatan Domestik Keberangkatan Keberangkatan Keberangkatan Domestik
Keterangan: • Privilege berlaku selama masih kerja sama dengan BNI Emerald • Daftar lounge dapat berubah sewaktu-waktu
52 53 Free Airport Limo Bagi nasabah BNI Emerald Private Banking yang sering bepergian ke luar negeri, nikmati layanan penjemputan premium di bandara luar negeri di negara-negara yang tersedia layanan ini. Fasilitas ini diberikan gratis sebanyak 4 (empat) kali atau 4 mobil dalam dalam setahun mana yang tercapai lebih dulu. Untuk reservasi dan info lebih lanjut hubungi BNI Emerald Call 1500098.
Free Safe Deposit Box (SDB) Fasilitas gratis biaya sewa Safe Deposit Box (SDB) per tahun dengan ukuran maksimal 15 x 10 x 24 inc untuk nasabah BNI Emerald Private Banking. dan maksimal ukuran 10 x 10 x 24 inc untuk nasabah BNI Emerald Priority Banking. Sepanjang persediaan SDB masih ada. Syarat dan Ketentuan berlaku. Untuk keterangan lebih lanjut dapat mendatangi cabang BNI terdekat.
Free Penggunaan Ruang Meeting di BNI Kantor Cabang Luar Negeri Untuk membantu kepentingan nasabah BNI Emerald Private dan Priority Banking, manfaatkan Ruang Meeting di Kantor BNI Cabang Luar Negeri. Untuk keterangan lebih lanjut hubungi BNI Emerald Call 1500098.
Free Pembukaan Rekening di BNI Kantor Cabang Luar Negeri Nikmati kemudahan Pembukaan Rekening di Kantor BNI Cabang Luar Negeri khusus bagi Nasabah BNI Emerald Private dan Priority Banking. Untuk keterangan lebih lanjut hubungi BNI Emerald Call 1500098.
54 Overseas Education Assistant Nasabah BNI Emerald dapat memanfaatkan Overseas Education Assistant bagi Anak atau Keluarga yang ingin melanjutkan pendidikan di luar negeri dengan benefit: • Bebas biaya Tes IELTS (International English Language Test System) khusus Nasabah BNI Emerald Private dan Priority Banking • Bebas Biaya Konsultasi Untuk keterangan lebih lanjut hubungi BNI Emerald Call 1500098. Ketentuan Umum Free Biaya Tarik Tunai di ATM Luar Negeri Bagi Pemegang Kartu BNI Emerald Personal World Debit yang sering bepergian ke luar negeri, nikmati Gratis Biaya Penarikan Tunai di ATM Luar Negeri (di luar biaya selisih kurs, biaya cek saldo dan biaya yang dibebankan Bank Pemilik ATM). Untuk keterangan lebih lanjut hubungi BNI Emerald Call 1500098.
Golf Privilege Nikmati Golf privilege bagi Pemegang Kartu BNI Emerald Personal World Debit melalui penawaran spesial bermain golf di lapangan golf-lapangan golf yang bekerja sama dengan BNI. Untuk keterangan lebih lanjut hubungi BNI Emerald Call 1500098.
Private Jet & Heli Service Nikmati perjalanan bisnis ataupun liburan dengan harga khusus dari Layanan Private Jet dan Heli Service bagi Pemegang Kartu BNI Emerald Personal World Debit. Untuk reservasi dan info lebih lanjut hubungi BNI Emerald Call 1500098.
55 BNI Emerald World Debit Program dari MasterCard Nikmati berbagai promo menarik di dalam dan luar negeri bagi Pemegang Kartu BNI Emerald Personal World Debit yang berlaku di merchant-merchant terpilih, serta event-event khusus bagi Anda. Untuk keterangan lebih lanjut dapat mengunjungi website www.worlddebit.mastercard.com
Garuda Priority Service Khusus nasabah Emerald Priority Banking dan Private Banking yang membeli tiket Garuda kelas Ekonomi dapat menikmati privilege seperti : Free baggage 2 koli, fast track dan free lounge.
56 BNI Emerald Outlet Tersedia 30 Outlet yang tersebar di kota besar seluruh Indonesia. BNI EMERALD MENTENG BNI EMERALD CENTRAL PARK Gd. Teja Buana Lt. 1 Central Park Office Tower Hanya dengan menunjukkan, Anda akan dilayani secara eksklusif dan Jl. Menteng Raya No. 76, Podomoro City istimewa di seluruh Kantor Cabang BNI di dalam negeri. Jakarta Pusat Jl. Letjen S. Parman Kav. 28 Outlet Fasilitas eksklusif BNI Emerald : Telp. (021) 3911528 Jakarta Barat 11470 • Free Meeting Room.
Telp. (021) 29034208/29034211/ Ketentuan Umum • e-Gallery (informasi seputar pasar modal, perbankan, dan lain-lain). BNI EMERALD HARMONI 29034210 Komp. Perkantoran Duta Merlin BNI EMERALD DAAN MOGOT Blok A1-3, Jl. Gajah Mada No. Jl. Daan Mogot No. 234 Jakarta Barat 3-5 Jakarta 10130 Telp. (021) 5666840/56668401 Telp. (021) 6334280 ext. 8204/ List of BNI Emerald Outlet /56668402 8127/ 8777/ 8666 JABODETABEK BNI EMERALD TANGERANG BNI EMERALD Jl. Daan Mogot No. 2-4 BNI EMERALD MELAWAI RAYA BNI EMERALD TEBET PEJOMPONGAN Tangerang 15111 Jl. Melawai Raya No. 1 Kebayoran Jl. Prof. Supomo SH No. 25 Gedung Menara BNI Lantai Telp. (021) 55771946 Baru, Jakarta 12161 Tebet, Jakarta Selatan 12810 Lobby ext. 8120/8122 Telp. (021) 72801460/1462 atau Telp. (021) 8303626/ Jl. Raya Pejompongan Raya V 2700946, ext. 8301 8294529/8310755 No. 24 Jakarta 10210 BNI EMERALD KELAPA GADING Telp. (021) Jl. Boulevard Barat Raya Blok B BNI EMERALD MEGA KUNINGAN BNI EMERALD JAKARTA PUSAT 29946010/29946020 No 8, 9, 51 dan 52 Gedung Satrio Tower Jl. Jend. Sudirman Kav. 1 Kelapa Gading, Jakarta 14240 lantai GF & Mezzanine Jakarta 10220 BNI EMERALD JAKARTA Telp. (021) 45866272/45866268 Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. C 4, Telp. (021) 5728101/8122 KOTA Mega Kuningan, Jakarta 12950 Gedung BNI Lantai 1, BNI EMERALD GAMBIR Telp. (021) 50810999 Jl. Lada No. 1, Jakarta 11110 Jl. Kebon Sirih No. 51-53 Jakarta 10340 Telp. (021) 2601162/ 6901201 Telp. (021) 3905474/3917741/ 3928162 57 BNI EMERALD PLUIT BNI EMERALD PEKANBARU BNI EMERALD UGM YOGYAKARTA Gedung Landmark Pluit , Gedung Sentra Bisnis Jl. Persatuan Bulak Sumur Ground Floor B-2 Jl. Jend. Sudirman No. 365, Catur Tunggal-Depok Jl. Pluit Selatan Raya, Pekanbaru 28000 Sleman, Yogyakarta 55281 Jakarta Utara Telp. (0761) 7891584/7891582 Telp. (0274) 561016/ Telp. (021) 22661588 553380/555249 BNI EMERALD MUSI BNI EMERALD BSD PALEMBANG BNI EMERALD SURABAYA Gedung BNI Plaza Jl. Jend. Sudirman No. 132 Jl. Gubernur Suryo No. 36 Jl. Pahlawan Seribu Palembang 30126 Surabaya 60271 Kav. Sunburst Lot 1-5 BSD, Telp. (0711) Telp. (031) 5454586/5454587 Tangerang Selatan 361967/361970/369410 /5483369
BNI EMERALD CIBINONG BNI EMERALD GRAHA PANGERAN Jl. Raya Jakarta - Bogor JAWA SURABAYA KM 43 No. 600 Cibinong, BNI EMERALD JPK Gedung Graha Pangeran Lantai 2 Jawa Barat 16916 BANDUNG Jl. Achmad Yani No. 286 Jl. Perintis Kemerdekaan No. 3 Surabaya 60234 Bandung 40117 Telp. (031) 8292835/8292773 SUMATERA Telp. (022) 4216130, 4206146 BNI EMERALD MEDAN BNI EMERALD DHARMO Jl. Pemuda No. 12 Medan 20151 BNI EMERALD SEMARANG SURABAYA Telp. (061) 4538166 Jl. Ahmad Yani No. 163, Jl. Dharmo No. 89, ext. 8146/8140/8400 Semarang Surabaya 60241 Telp. (024) 8414220, 8442215 Telp. (031) 5685315/5614584
58 BNI EMERALD SAMARINDA SULAWESI Jl. P. Sebatik No. 1 BNI EMERALD MAKASSAR Samarinda 75112 Gedung Menara Bosowa, Lantai M Telp. (0541)741946/747243 Jl. Jend. Sudirman No. 5, /744970/736733 Makassar 90115
Telp. (0411) 3666879/3666800 Ketentuan Umum BNI EMERALD BALIKPAPAN Kantor Cabang Balikpapan BALI Jl. Jend. Sudirman No. 30 BNI EMERALD RENON DENPASAR Balikpapan Jl. Raya Puputan Renon No. 27 Telp. (0542) 761946 Denpasar 82265 Ext. 8042 Telp. (0361) 2333323
KALIMANTAN BNI EMERALD BANJARMASIN Jl. Lambung Mangkurat No. 31 Banjarmasin 70111 Telp. (0511) 3358813/3358911
59 BNI Emerald Outlet di Kantor Cabang Luar Negeri Bagi Anda Nasabah BNI Emerald Personal Banking, kami sediakan Kantor Cabang Tokyo Kantor Cabang London privilege eksklusif Outlet Emerald di beberapa kota besar di dunia, • Kokusai Bld 1st Floor 3-1-1 30 King Street, seperti Singapura, Hong Kong, Tokyo, Osaka, Seoul, Yangon, London Marunouchi Chiyoda-Ku London EC2V 8AG dan New York yang dapat melayani: Tokyo PC 100-0005, Japan Tel : +44 20 7776 4646 • Pembukaan rekening di Kantor BNI Cabang Luar Negeri tertentu yang Tel : +81 3 3214 6565, Fax :+44 20 77764699 dapat digunakan untuk mempermudah transaksi Anda di beberapa kota +81 3 3214 5621 terpilih. Fax : +81 3 3212 6428, Kantor Perwakilan New York • Bagi Anda nasabah BNI Emerald Personal Banking yang selalu +81 3 3201 2633 One Exchange Plaza berharap dapat memperoleh gain dari produk investasi dimanapun • Osaka Sub-Branch 55 Broadway Anda berada, transaksi pembelian produk investasi Anda dapat Nakanoshima Festival Tower New York NY. 10006 USA dilayani di kantor cabang kami di beberapa kota terpilih di luar 17th Floor 2-3-18 Tel : +1 212 943 4750, negeri. Nakanoshima Kita-ku, Osaka +1 212 943 4760 • Manfaatkan ruang meeting yang kami sediakan di beberapa kota 530-0005, Japan Fax : +1 212 344 5723 di luar negeri sebagai sarana bagi Nasabah BNI Emerald Personal Tel : +81 6470 83823 Banking untuk melakukan pertemuan ataupun perjamuan bisnis Fax : +81 6470 83828 Kantor Perwakilan Yangon dengan partner. #0303A, 3rd Floor Sakura Tower 339, Bogyoke Aung San Road Outlet BNI Emerald di Luar Negeri Kantor Cabang Seoul Kyauktada Township, Yangon Kantor Cabang Singapore Kantor Cabang Hong Kong 8th Floor Wise Tower, 6-1, Myanmar 39 Robinson Road G/F Far East Finance Center, 5-ga Tel: +95 9442259339 #01-02, 02-02 and 06-01/04 16 Hartcourt Road Namdaemun-ro, Jung-gu Robinson Point Hong Kong Seoul Singapore 068911 Tel : +852 28618600, 28618623 Tel: +82 2-6386-8046/8646 Tel : +65 6225 7755 Fax : +852 28656500 Fax: +82 2-6386-8115/8116 Fax : +65 6225 4757
60 61 62 63 64