TANTI AUGURI, FBT! a Fred Gretsch, Su Fundador Pág

ESPECIAL GUITARRAS Entre cuerdas Vea algunas de las marcas más representativas Pág. 56

WWW.MUSICAYMERCADO.COM | JULIO Y AGOSTO DE 2013 | Nº 47 | AÑO 8 | ¡100% PARA MINORISTAS! 21 PAÍSES MÚSICA & MERCADO INFORMACIÓN DE NEGOCIOS PARA MINORISTAS DE AUDIO, ILUMINACIÓN E INSTRUMENTOS MUSICALES

GRETSCH, 130 AÑOS HACIENDO MÚSICA | JULIO Y AGOSTO 2013 | Nº 47 Una de las últimas grandes empresas de propiedad familiar multigeneracional de América celebra este año su 130 aniversario. Entrevistamos

TANTI AUGURI, FBT! a Fred Gretsch, su fundador Pág. 30 Bruno Tanoni, CEO de FBT ACCIÓN Y REACCIÓN: LAS MÉTRICAS WEB Y EN SOCIAL MEDIA Rompemos una lanza a favor de aquellos que se preocupan en discutir sobre si una actividad en marketing online es medible o no Pág. 24 ESTUVIMOS EN MUSIKMESSE Le contamos lo que ocurrió en Frankfurt este año, en una feria que tuvo récord de visitantes, pero no de expositores Pág. 70 TANTI AUGURI, FBT! Desde 1963, FBT diseña y fabrica productos de audio de alto nivel profesional, con el objetivo de mejorar la calidad del sonido, para, según ellos, “permitir así a la música llegar a los corazones y las almas de los oyentes”. Hablamos con su CEO Bruno Tanoni Pág. 44

VENTAS Sólo el 7% de la venta depende de lo que se dice. El resto tiene que ver con el lenguaje no verbal Págs. 54

mmintl47_capa-capa.indd 1 31/05/13 17:11 mmintl47_completa.indd 2 29/05/13 14:39 mmintl47_completa.indd 3 29/05/13 14:39 Lideres en ¡Escucha la Diferencia! Tecnología Musical Más de 40 años de ingeniería pura hacia cada producto que creamos aquí mismo en los EE.UU.

Desde1966, Eminence ha sido un líder proveedor OEM de transductores personalizados y artefactos HF para Audio Profesional, Instrumentos Musicales, Hi-Fi Hogareño, Car Audio, y aplicaciones especiales. Cada producto está hecho a mano y con calidad, valor y servicio en mente. Sabemos que las actuaciones reales y el tono sólo vienen del orgullo, pasión y atención en los detalles. Entre los usuarios presentes y pasados de los productos Eminence, se encuentran Fender®, Marshall®, Gibson®, Mesa Boogie®, Ampeg®, Crate®, Soldano®, Krank Ampliﬁcation®, LD Systems®, Yorkville Sound, Peavey®, Yamaha®, B-52®, and Earthquake®.

En el 2000, Eminence introdujo la línea Genuine Eminence de parlantes de coraza cruda, incluyendo las series Patriot®, Red Coat® y Legend para guitarra. La línea de productos Genuine Eminence incluye más de 100 parlantes profesionales para instrumentos musicales, así como crossovers, aparatos de alta-frecuencia, bocinas baliza, y software diseñado para recinto. Estos productos se han tornado en el estándar de la industria para los distribuidores, comerciantes, y consumidores en casi 80 países.

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MM_HearTheDifference_8.1x10.8_esp.indd 1 1/26/11 1:12 PM mmintl47_completa.indd 4 29/05/13 14:39 Lideres en ¡Escucha la Diferencia! Tecnología Musical Más de 40 años de ingeniería pura hacia cada producto que creamos aquí mismo en los EE.UU.

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SUMARIO SECCIONES COLUMNISTAS NOTAS ERRATA TAPA

SECCIONES 10 EDITORIAL 44 TAPA 12 UPDATE TANTI AUGURI, FBT! “Trabajo estrechamente con nuestros 15 OPINIÓN David Arce Amorrortu ingenieros: los más veteranos traen sus 16 ÚLTIMAS conocimientos y los más jóvenes traen su inspiración.” — Bruno Tanoni, CEO 64 COLOMBIA Yamaki, a la conquista del audio

66 ESPAÑA Magnetrón, NOTAS fortaleza ante las dif culdades 24 MUNDO DIGITAL Acción y reacción: las métricas web y en social media 68 ARGENTINA La familia Breyer, 30 INTERNACIONAL Gretsch, 130 años haciendo música teclas y notas musicales 34 APRENDA AHORA, por Miguel de Laet 38 BEYMA, Líderes en España 74 INNOVACIÓN Apogee Duet 2 54 RR.HH Vender es una cuestión de actitud 76 PRODUCTOS 56 ESPECIAL Guitarras – Entre cuerdas 81 CONTACTOS 70 POST-FERIA Estuvimos en Musikmesse

82 CINCO PREGUNTAS Planif que ERRATAS: En el número 46 de Música y Mercado, en el reportaje sobre Harman, en la foto cuya leyenda decía “Antigua fábrica de Selenium en Manaus”, se trataba, en realidad, de la sede de Harman en Brasil. las f nanzas y haga crecer sus ventas En el número 46 de Música y Mercado, en la sección Productos, la foto que acompañaba la nota sobre el micrófono AT5040 de Audio Technica, correspondía a otro modelo.

COLUMNISTAS 58 26 ¿MUDARSE? MEJOR QUEDARSE por Joey Gross Brown 30 LA IMPLICACIÓN LABORAL por Ing. Mauricio Vélez Gil 52 EL INGENIOSO MERCADO DE LOS SEMÁFOROS por Alessandro Saade 62 ESPÍRITU EMPRESARIAL INTERNO: DESARROLLO DE LA CULTURA DE LA PROPIEDAD por Tom Coelho 32 74

8 www.musicaymercado.com @musicaymercado fb.com/musicaymercado

mmintl47_sumario.indd 8 31/05/13 17:03 ESCUCHEMÁS

Los aclamados auriculares para estudio ATH-M50 de Audio-Technica ofrecen una respuesta natural en toda la gama de frecuencias sin ningún tipo de alteración de los sonidos. Dond- equiera que su pasión por la música le lleve, experimente más. audio-technica.com

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mmintl47_sumario.indd 9 29/05/13 14:51 EDITORIAL

TECNOLOGÍA TIENDA RR.HH ADMINISTRACIÓN EDITORIAL MARKETING ESTRATEGIA

DANIEL NEVES CEO & PUBLISHER

“NUESTRO FUTURO DEPENDE DE CÓMO ENTENDAMOS EL PASADO”, GUSTAVO CERATI* *CANTAUTOR Y COMPOSITOR ARGENTINO STAFF

CEO & Publisher Daniel A. Neves S. Lima Directora de Redacción Ana Carolina Coutinho Redactora Jefe Marta Rojas Mercado de espera Director de Arte TODO EL MUNDO QUIERE, PERO POCOS QUIEREN HACERLO. He- Dawis Roos mos visto que los proveedores de todo el mundo están a la busca de nuevos Gerente de Ventas Nancy Rebelo Bento distribuidores en los países de lengua hispana, pero pocas empresas quieren Administración y ﬁ nanzas invertir después en estos países. Rosângela Ferreira Fotos EL MUNDO HA CAMBIADO MUCHO DESDE HACE 15 AÑOS, Marcos Tachikawa, o in- Romina Campanelli y divulgación cluso desde hace más. Antes, cualquier marca o empresa extranjera podía Colaboradores permitirse el lujo de tener, de forma gratuita, un distribuidor local y decir “si Alessandro Saade, Ann Lévizon, Corbin Ball, Joey Gross Brown, usted no hace lo necesario, cambiaré la distribución”. Después de que China Mauricio Velez Gil, Miguel De Laet y Tom Coelho entrase en disputa comercial mundial, todo cambió. Las empresas que tienen Impresión marcas mundialmente reconocidas son caso aparte, pero muchos de los que Vox Gráﬁ ca dicen que tienen marcas famosas, puede que sea famosa en sus países, pero Música & Mercado® R. Alvorada, 194 – Vila Olímpia eso no significa que el valor de su marca sea reconocida en todos los lugares Tel.: +55 (11) 3567-3022 en las que se distribuye. Es curioso que muchas marcas dejan la promoción de CEP 04550-000 – São Paulo/SP – Brasil sus productos solo en manos de los distribuidores, pero no están interesado MusicTube LLC Everywhere 2315 NW 107th avenue en hacerlo ellos mismos, o prefieren esperar a que ocurra solo. Desde un estadio a un salón de baile, desde un festival de rock 38I

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mmintl47_editorial.indd 10 29/05/13 15:12 FB_TAB_A205x275_0212_Mitus M&M.indd 1 28/02/12 11.29 Everywhere Desde un estadio a un salón de baile, desde un festival de rock al aire libre a un concierto en un auditorio y desde un templo a una discoteca, la nueva serie FBT MITUS responde. Line Arrray, Altavoces, Subgraves y Monitores de escenario Activos y Pasivos. En cualquier sitio.

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mmintl47_editorial.inddFB_TAB_A205x275_0212_Mitus 11 M&M.indd 1 29/05/1328/02/12 15:1211.29 UPDATE Update

TECHNOLOGY HUMAN RESOURCES PRODUCTS MANAGEMENT MARKETING STRATEGY NEWS

COVER STORY: FBT DIGITAL WORLD: Since 1963, FBT designs and Action and Reaction: manufactures highly The Metrics Web professional audio products, and Social Media with the aim of improving T is time we will break sound quality, for, a blow for those who according to them, care to argue about “allowing the music to weather an activity reach the hearts and in online marketing is measurable or not, souls of listeners.” PAGE 44 if it works or if it’s just a bubble free of obligations. PAGE 24

SPECIAL: Guitars SELLING: In this new edition, we Selling is about attitude Only 7% of the sale depends on what is being said. T e wanted to get into the result has to do with the seller’s nonverbal language. strings of a sector as Check out these seven ways to train yourself and sell traditional and modern, as more and better. PAGE 54 passionate and technical: the guitar, specially classical and acoustic. Some ENTERPRISE: Beyma of the most representative In the late 60’s, the sound of brands have given their spaces and events at a professional level was a opinion about the present f edgling industry in Spain. and future of this beloved In that time takes place the instrument. PAGE 56 birth of Beyma, arising to provide service to a sector representing big business potential. PAGE 38 INTERNATIONAL GRETSCH:

130 years TRADESHOW: making music Musikmesse One of the last large Made in Frankfurt from April 10 multigenerational family- to 13, Musikmesse and Prolight owned businesses of + Sound have counted with 2,285 America is celebrating its exhibitors this year, a lower 130th anniversary and is number compared to last year. Visited for over 113,000 visitors, already making plans for this new edition have been the next 100 years. In this ef ectively full of people, though article we go over the past a little scarce when it comes to and the making of future some of the usual companies in plans of Gretsch. PAGE 30 the exhibition. PAGE 70

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mmintl47_update.indd 12 31/05/13 17:01 mmintl47_update.inddmmintl42_ultimas.indd 1327 29/05/1327/07/12 16:1914:44 mmintl47_opinion.indd 14 29/05/13 16:19 OPINIÓN Artículo TECNOLOGÍA TIENDA RR.HH ADMINISTRACIÓN GESTIÓN MARKETING ESTRATEGIA PRODUCTOS El servicio como herramienta de diferenciación y fidelización a frase “El cliente es el elemento fundamental de todo negocio” recoge lo importante que es para L toda empresa desarrollar estrategias para atraer, conocer y f delizar al cliente. Si contamos con buenas instalaciones, una completa variedad de productos y una buena estrategia comercial, es importante, como complemento, llevar a cabo un plan de capacitación a todo el personal, plan que debe ser mantenido en el tiempo. El programa de capacitaciones debe enfocarse a comunicar las características y uso de cada producto, pues es vital que nuestro personal conozca al detalle los productos para poder de esa manera atender y asesorar a los clientes. También es recomendable contratar personal que sepa tocar algún instrumento musical y que sienta pasión por la música, pues esto es un importante elemento de conf anza para que el cliente opte por cerrar su compra. Otra parte de la capacitación debe enfocarse a la atención al cliente, resaltando lo importante que es atender de buena forma y con una actitud de servicio para alcanzar la sa- tisfacción total. Es ideal, para lograrlo, crear un guion que DAVID ARCE AMORRORTU resuma la manera en que se debe encarar y tratar al cliente. INSTRUMENTOS MUSICALES CERVANTES Cada asesor de ventas debe conocer la misión, visión y valores que la empresa sigue para su desarrollo en el mercado. Esto ayuda a que el personal se sienta parte importante del EL CLIENTE ES EL ELEMENTO negocio y pueda ayudar a alcanzar los objetivos del mismo. La participación de nuestro personal en charlas de marcas FUNDAMENTAL DE TODO NEGOCIO reconocidas donde se informan sobre las novedades y tendencias son una buena forma de mantener actualizado y moti- son la base para el desarrollo de todo negocio. Contar con un vado al personal. Adicionalmente, se deberían llevar a cabo personal bien capacitado, motivado y comprometido con los reuniones de ventas que se conviertan en momentos de con- objetivos es de vital importancia para el crecimiento y mejora fraternidad entre todo el personal de la empresa. En estas reu- del posicionamiento de toda empresa en el mercado. niones se deben comunicar los planes de incentivo, que deben Finalmente, es trabajo de la empresa supervisar y ana- funcionar como herramientas de motivación al personal para lizar de forma periódica los resultados. Seguir de cerca el alcanzar los objetivos trazados por la empresa. Las reuniones desenvolvimiento de nuestro personal nos ayudará a tomar son una buena forma de interacción, intercambio de ideas y decisiones que conduzcan a ver qué recurso humano debe generación del sentido de trabajo en equipo, elementos que permanecer en la empresa, y corregir errores. n

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mmintl47_opinion.indd 15 29/05/13 16:19 NEWS Últimas TECNOLOGÍA TIENDA NOTICIA RR.HH GESTIÓN PRODUCTOS MARKETING ESTRATEGIA EMPRESA

GLOBAL JAPÓN ABIGAIL YBARRA SE DESPIDE TAKUYA “TAK” NAKATA, DE FENDER CUSTOM SHOP NUEVO PRESIDENTE DE YAMAHA Takuya “TAK” Nakata ha sido nombrado presidente y director representativo de Yamaha Corpora- tion Japan. Sucede a Mitsuru “Mick” Umemura, quien mantuvo la posici- ón hasta junio de 2007, y está previs- to que se convierta en el consejero La Fender Custom Shop ha anunciado que uno de sus especial corporati- empleados más veteranos, Abigail Ybarra “la artista de las vo de la compañía. pastillas”, se retira después de más de 50 años en la familia Bajo el liderazgo de Fender. Ybarra llegó a Fender en 1956, y en 1958 empezó a Umemura, Yamaha regresó a la rentabilidad con $42.3 construir manualmente las pastillas para guitarras para millones en ingresos netos para la culminación del año la iniciada compañía de instrumentos musicales del sur fiscal el 31 de marzo, con las ventas subiendo en los de California. Las pastillas convierten las vibraciones de segmentos de AV/IT y de instrumentos musicales. las cuerdas en señales eléctricas, creando la “voz” de una Nakata ha ejercido como presidente de Yamaha Cor- guitarra eléctrica. Las pastillas de cuerda manual de Ybar- poration of America desde abril de 2010, observando ra han sido incluidas en los instrumentos más populares un periodo de crecimiento para la compañía, a pesar de Fender, desde f nales de los 50 hasta ahora, y se encon- del clima de dificultad financiera presente en Estados traban en instrumentos tocados por leyendas como Jef Unidos. Él se unió a Yamaha en 1981 siendo responsa- Beck, Eric Clapton, Jimi Hendrix, Buddy Holly, Stevie Ray ble del planeamiento y desarrollo del producto en el Vaughan, entre otros. En los últimos tres años, la especia- área de instrumentos musicales electrónicos. En 2002 lista en pastillas de Fender Custom Shop, Josef na Campos, fue elegido asistente general del manager de la División ha sido la aprendiz de Ybarra, dominando las técnicas que PA-DMI y en 2005 se convirtió en manager general de solo medio siglo de experiencia puede dar. Campos, que ha la división. En 2006, Nakata fue nombrado director estado en Fender desde 1991, está más que preparada para ejecutivo de Yamaha Corporation, y en 2009 fue promo- tomar la antorcha de las legendarias manos de Ybarra. vido a director y director ejecutivo.

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GLOBAL GLOBAL NUEVA INCORPORACIÓN MARC GOOSSENS, EN MÚSICA Y MERCADO NUEVO BUSINESS Con una impor- DEVELOPMENT MANAGER tante formación académica y DE MEYER SOUND una amplia En este rol, Goossens servirá experiencia como punto clave de contacto, en medios de apoyando a los players principa- comunicación, les en la instalación global del mercado. “Goossens aumentará Marta Rojas las oportunidades y coordinará los esfuerzos de la compañía Fernández se ha para asegurar que los consultores están equipados con las incorporado al herramientas necesarias para el escenario de sus proyectos equipo de Música y Mercado como nueva de Meyer Sound, desde el concepto inicial de sistemas hasta editora de M&M Internacional, publicación las comisiones fnales y el entrenamiento del usuario”, declara distribuida en 21 países. Antonio Zacarias, Vicepresidente de Ventas Internacionales. La periodista ha trabajado en diferentes Antes de Meyer Sound, Goossens había sido Vicepresidente publicaciones especializadas en el mundo Senior, CTO Y CIO en FUNA International Inc., especializada en de la industria musical y del audio en Es- el diseño, integración y supervisión de proyectos de un sistema paña y Francia. “Para mí se trata de un reto AV a gran escala y altamente complejo. Goossens fue cofunda- apasionante, en un proyecto editorial sólido dor y CEO de TeleDimensions International Inc. (TDI) antes de y de futuro”, comenta Marta. emerger con FUNA en el 2007.

mmintl47_ultimas.indd 17 29/05/13 12:10 NEWS Últimas TECNOLOGÍA TIENDA RR.HH ADMINISTRACIÓN GESTIÓN MARKETING ESTRATEGIA NOTICIA

GLOBAL GLOBAL TEC PASA A SER PARTE DE LA NAMM CHICAGO SPOTLIGHT CONTARÁ CON CYRANO PARA DERRAMAR UN POCO DE LUZ SOBRE EL UNITED CENTER

Todas las actividades de TEC, incluyendo Technical Excel- lence y Creativity Awards, se unirán al cuadro de actividades, eventos y esfuerzos dentro del portafolio de la funda- ción NAMM (Nacional Association of Music Merchants), incluyendo el Museo de Making Music, proyectos de inves- tigación, el Support Music Coalition y campañas mundiales de servicios públicos. La fundación NAMM presentará los premios anuales TEC a partir de 2014. Estos premios hon- El United Center ha aloja- ran los logros sobresalientes en tecnología y producción de do a más de 40 millones de audio. Además de los premios, la fundación NAMM super- espectadores desde que abrió en el año visará las actividades de la fundación TEC, incluyendo el 1994 y actualmente es el hogar de los Chicago Bulls de Les Paul Award y otras actividades f lantrópicas designa- la NBA y de los Blackhawks de la NFL, así como el lu- das para apoyar y desarrollar el mundo de las grabaciones, gar ideal para los conciertos de los artistas musicales el audio profesional y el sonido en vivo. Lo más destacado más importantes. Recientemente se han reemplazado de los premios TEC incluyen los TEC Awards Hall of Fame en los followspots que se encuentran en el United Center reconocimiento para productores, ingenieros y otros profe- con los followspots HMI de Cyrano, que poseen sistema sionales técnicos; los Les Paul Awards que honran a famosos óptico con condensador de cuarzo, los cuales, con 2500 artistas musicales, incluyendo a ganadores previos como W, se caracterizan por ser compactos y muy ef cientes. Pete Townshend, Stevie Wonder y Bruce Springsteen, y los Entre sus funciones destacan un f ltro azul dicroico, TECnology Hall of Fame, en reconocimiento a inventores, portagobo tamaño B, frost variable, la capacidad de productos de sonido e innovaciones que han hecho una con- cerrar iris y el atenuador al 100% y un boomerang que tribución signif cante al avance de la tecnología del audio. cambia de color con marcos de f ltro extraíbles. ASSINE VIP La revista líder de negocios RECIBA LA REVISTA del sector de audio, MÚSICA & MERCADO iluminación y instrumentos ANTES Y CON musicales de América Latina COMODIDAD [email protected]

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PUERTO RICO GLOBAL DAVID ROSADO, PAISTE ACOGE NUEVO MIEMBRO DE A GREGORY MEINL PERCUSSION HUTCHINSON EN SU FAMILIA DE ARTISTAS David Rosado Cuba nació en Gregory Hutchinson es Santurce, Puerto Rico, donde un músico consumado y empezó a tocar inf uenciado respetado, cuyas raíces por su padre, el famoso músi- se encuentran en el jazz co puertorriqueño Fernando tradicional, aunque es capaz de abordar diferentes (Nando) Rosado. En 1977 conoció a su ídolo Tito Puente, quien estilos de música con mucha imaginación. Ahora se se convirtió en un buen amigo y mentor. El mismo año también ha unido al resto de artistas que forman la familia conoció al gran percusionista Juan Antonio Pepin, mejor cono- del fabricante de platillos suizo. Hutchinson ha tra- cido como “Papo” Pepin, y a Willie Rosario. Ellos dos también bajado con los jazzistas más destacados del mundo, inf uyeron en el desarrollo de David como percusionista. David incluyendo a Dianne Reeves, Betty Carter, Wynton ha tocado con algunas de las orquestas de salsa más impor- Marsalis, John Scof eld, Roy Hargrove, Charles tantes de Puerto Rico. En 1986, comenzó a tocar en la orquesta Lloyd, Diana Krall, Harry Connick Jr, Joshua Red- del cantante Gilberto Santa Rosa, con quien viajó alrededor del man, Christian McBride y Maria Schneider, entre mundo y grabó once álbumes, muchos de ellos obtuvieron doble otros muchos. Su arreglo de platillos principalmen- platino. Con esta orquesta, David actuó en el Carnegie Hall en te consiste en diferentes modelos de la clásica serie Nueva York. Actualmente, David está trabajando con varios Formula 602, junto con Dark Rides y Dark Crash artistas como Gilberto Santa Rosa y La Sonora Sanjuanera. Rides de la Twenty Masters Collection.

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COLOMBIA GLOBAL YAMAKI, DISTRIBUIDORA SENNHEISER CELEBRA LOS 15 AÑOS OFICIAL DE TASCAM DE SU EXITOSA SERIE EVOLUTION Tascam está ahora oficialmente en Colombia y su distribución oficial está a cargo de Yamaki S.A.S, donde no solo tienen productos Tascam sino que también brindan asesoría y seguimiento a los clientes con el aval oficial de la marca. Su línea de productos de graba- ción es tal vez la más fuerte y la que posee mayor variedad, pues desarrollan interfaces de audio básicas para ‘Home-studios’, así como consolas profesionales. La mayoría de los productos son diseñados para En 1998, los micrófonos Evolution fueron expuestos a la mi- ser usados con equipos Mac como iPhone, iTouch o iPad, rada pública por primera vez, brindando a las bandas una como los micrófonos iM2 o la interfaz iXZ. En su línea de solución completa con un sonido espléndido y preciso. Des- tecnología para músicos, la marca ha lanzado al mercado de entonces, la empresa ha vendido alrededor de 10 millones una familia de estudios de grabación portátiles, para hacer de micrófonos Evolution alámbricos e inalámbricos. Estos una grabación sin la necesidad de usar programas y herra- micrófonos están diseñados para soportar las asperezas en mientas complicadas. Los más exitosos en el mercado han las actuaciones en vivo y destacan por encontrar el balance sido los porta estudios DP-008, DP-006 y DP-004. Por otro adecuado entre accesibilidad, sonido y una fabricación de alta lado, también tiene una exclusiva línea de af nadores TG-7, calidad. La serie tiene un micrófono adecuado para cada pre- TC-8 y TC-1S. La línea de grabadoras portátiles DR ofrece sentación, sin importar si es un escenario grande o pequeño. un gran audio profesional a pesar de ser diseñadas para ser En los últimos Premios Emmy, se utilizaron 80 micrófonos cargadas en la palma de la mano, y tienen una inf nidad de Evolution, desde el e935 hasta el e602-II para las baterías. Va- procesos internos que facilitan la manipulación del audio y rias bandas, artistas e ingenieros de sonido han enviado sus la forma de captura de sonido. Además de estas grabadoras mejores deseos para Evolution a través de video-mensajes que portátiles, también ofrecen grabadoras de la serie HS para se pueden ver en el portal de prensa de Sennheiser o en su ca- capturas profesionales en aplicaciones de radiodifusión. nal of cial Sennheiser en You Tube.

GLOBAL ELECTRO-VOICE MEJORA LOS AMPLIFICADORES TOUR GRADE El RCM-28 es un módulo de control digital de doble canal con capacidad procesadora DSP, equivalente a un canal del sistema procesador Dx46 de Electro-Voice. Con el módulo instalado, una red de amplif cadores y parámetros de sistema Tour Grade pueden ser completamente supervisados y controlados con control remoto a través de IRIS-Net. Este módulo es el primer producto de EV que soporta la nueva arquitectura de redes de medio Omneo. La serie de amplif cadores Tour Grade, con los módulos RCM-28 instalados, pueden integrarse a la red Omneo de entre más de otros 100 dispositivos que operan en el están- dar con protocolos estandarizados Ethernet.

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GLOBAL TONEPRINT EDITOR AHORA DISPONIBLE Y GRATIS PARA IPAD Esta aplicación permite que los guitarristas GLOBAL construyan su propia versión del ASHLY AUDIO INCORPORA DANTE TonePrint desde el Ashly Audio, realizador de poderosos procesadores y amplif ca- inicio; partiendo dores de alto rendimiento, ha incorporado la solución de red de del sonido hasta medios digitales Dante de Audinate. Con baja latencia, sincro- la gama de nización sólida, capacidad de ampliación E/S y simplicidad de perillas, entre otras funciones. Una interfaz intuitiva con instalación vía tecnología estándar IT, Dante aumentará signi- base deslizante. Los cambios en tiempo real y el fácil alma- f cativamente el poder y el valor del alcance de la señal de los cenamiento de los sonidos les da a los guitarristas y bajistas procesadores y amplif cadores de Ashly. Dante está construida la oportunidad de elaborar rápida y fácilmente los sonidos en estándares IT, y es una completa solución de red de medios que deseen escuchar, con los mejores efectos electrónicos que permite una reproducción de baja latencia, estrechamente TC. Para conectar los pedales del TonePrint al iPad, los gui- sincronizada con una muestra de reproducción precisa, mien- tarristas pueden usar el kit estándar de la cámara, el cual tras simplif ca la instalación y conf guración de la red A/V. permite la conexión a través de un cable USB. Lo que real- Dante se ha convertido en la solución líder para una variedad de mente resalta del TonePrint es la profundidad con la que aplicaciones profesionales. Ashly ha reconocido a Dante como los guitarristas y bajistas pueden elaborar o diseñar tonos. una de las soluciones de red disponibles más interoperable y es- La única diferencia real es que el preset se carga en el pedal. peran lanzar al mercado una gran gama de productos.

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ESPAÑA GLOBAL D.A.S. AUDIO PRESENTA SU PÁGINA SECARTYS ORGANIZÓ LA PARTICIPACIÓN WEB COMPLETAMENTE RENOVADA Y ESPAÑOLA EN PROLIGHT AND SOUND ACTUALIZADA Como ya sabemos, el nivel de El nuevo diseño internacionalidad caracterís- cuenta con una tico de los expositores y visi- navegación me- tantes Prolight & Sound hace jorada, así como que la mayoría de las empresas una cuidada consideren asistir como una imagen corporativa. obligación. De la mano de Se- Manteniendo la cartys, las empresas españolas estructura de menús desplegables, el usuario puede consul- que asistieron al evento fueron Acústica Beyma, Altair, Cit- tar todo tipo de información sobre la empresa, navegar por tadini, Das Audio, Equipson, Fenix, Guil Accesorios Musica las distintas categorías de productos, conocer las últimas no- S.L., Pro Lifts S.L., Ram Audio y Worklighting, donde pre- ticias, instalaciones y eventos realizados con sus productos, sentaron varias novedades. Algunas de las novedades que ferias, seminarios, etc. Cada uno de los productos presenta destacaron en la feria fueron la tecnología de audio, de ilu- una descri pción detallada y cuenta con un gran número de minación, de comunicación, de escenarios y teatro, de me- descargas relacionadas como: hoja técnica, manual de usua- dia, comunicación visual y sistemas de integración, entre rio, catálogo, fotografía en alta resolución, entre otros. muchas otras. También contaron con la visita institucional del responsable sectorial de ICEX Madrid, de Dolores Bel- trán, que se desplazó a la feria para visitar a las empresas GUATEMALA de la mano de Secartys, y de Jesús Gómez, analista de mer- EL MÚSICO GUATEMALTECO HEDRAS cado de la Of cina Comercial en Berlín. RAMOS TIENE NUEVA PÁGINA WEB

GLOBAL LA X32 DE BEHRINGER SE LLEVA UN MIPA Tras las votaciones, en las que participaron 160 revistas internacionales, la mezcladora digital X32 resultó ganadora en la categoría de sonido profesional del premio MIPA como mejor consola de mezclas. Esta consola, que ha creado un gran impacto en la industria, fue utilizada para mezclar en la ceremonia de entrega de premios. Durante su exposición en Prolight + Sound, la X32 fue una de las más visitadas, al igual que las X32 Rack, X32 Compact y X32 Core.

El talentoso Hedras Ramos cuenta con una nueva página web, en la que se podrá tener acceso a las últimas noticias sobre música, conciertos, equipos, vídeos instruc- tivos e incluso comprar downloads, CD autograf ados, posters, franelas y mucho más. Para observar todo lo que ofrece esta nueva página sólo tienes que acceder a http://hedrasramos.com/

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GLOBAL GLOBAL TURBOSOUND Y MIDAS, UNIDOS POR LA EL PRÓXIMO FESTIVAL INTERNACIONAL BRITISH MUSIC EMBASSY EN EL SOUTH BY MEINL DRUM 2013 YA TIENE FECHA SOUTHWEST El 2 de noviembre de este año, Meinl La edición de producirá el festival junto con Crafton 2013 del South by Musik, distribuidor de Meinl para Sue- Southwest que se cia y Dinamarca. Norbert Saemann, or- celebra cada año ganizador del festival de Meinl comen- en Austin, Texas, ta que “cada uno de los ocho festivales contó con la parti- anteriores han sido fenomenales. “La cipación de escena musical de Escandinavia impo- cientos de artistas nuevos y veteranos compitiendo por ne tendencias a nivel mundial, es muy la atención de los fans y de los medios. Durante seis años, multifacética y nos dará los fundamen- la British Music Embassy (Embajada Musical Británica) tos para otro inolvidable Meinl Drum ha apoyado a los artistas británicos toquen en el “South Festival internacional”. Los artistas by”. Para cerciorarse de que las bandas del Reino Unido confrmados por el momento son Peter Wildoer y Dirk fueran bien recibidas, la British Music Embassy arregló Verbeuren, Rodney Holmes, Juan Carlos Mendoza, Morten un sistema de sonido de alta calidad en Latitude 30. Para Lund y Benny Greb. Pronto se anunciarán más nombres. ello, solicitó una producción apropiada, con altavoces PA Las últimas noticias sobre Meinl Drum Festival serán y monitores de Turbosound y consolas de mezclas digita- anunciadas regularmente en meinldrumfestival.com, en les de Midas. Gracias al apoyo de Turbosound y Midas, la la página de fans de facebook @meinldrumfestival y por reputación de la British Music Embassy sigue creciendo. twitter en @meinlcymbals y #meinldrumfestival.

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POR ANTONIO J. ROLDÁN CONSULTOR DE MARKETING ONLINE PARA EMPRESAS DE ENTRETENIMIENTO. Mundo digital TWITTER: @AJROLK

TECNOLOGÍA TIENDA RR.HH ADMINISTRACIÓN GESTIÓN MARKETING ESTRATEGIA PRODUCTOS Acción y reacción: las métricas web y en social media ESTA VEZ NO VOY A HABLAR EXCLUSIVAMENTE DE HERRAMIENTAS GRATUITAS (QUE TAMBIÉN). ESTA VEZ VAMOS A ROMPER UNA LANZA A FAVOR DE AQUELLOS QUE SE PREOCUPAN EN DISCUTIR SOBRE SI UNA ACTIVIDAD EN MARKETING ONLINE ES MEDIBLE O NO, SI DA RESULTADOS O SI SIMPLEMENTE ES UNA BURBUJA LIBRE DE OBLIGACIONES.

uieres saber qué dicen de ti, qué KPI (o Key Performance Indicators) o, de personas que reciban su siguiente in- dicen de tu marca. Es irreme- lo que es lo mismo, los indicadores que formación sobre las promociones tambi- Q diable, tienes que saberlo. Y ¡ojo!, se pueden medir en toda nuestra acti- én tenga un mayor porcentaje de éxito. no es nada malo. Es necesario, impor- vidad online y con los que, partiendo de tante y hasta medible. Al f n y al cabo, un punto inicial, comparamos si han GOOGLE ANALYTICS: EL MEDIR ya te has gastado unos cuartos en esa aumentado o disminuido a partir de NO ES MÁS QUE EL EMPEZAR estrategia online, ya has pagado a algu- nuestra incipiente actividad online. La mayoría de estas métricas se encuen- na compañía de marketing para que te Imagínense, por un momento, que tran en las herramientas que el propio haga subir algunos puestos en el gigan- su negocio online se trata de un e-com- Google pone gratuitamente a disposición te Google o simplemente le has dicho a merce. Obviamente, un KPI indiscutible del poseedor del dominio de su web con tu sobrino, que controla un poco esto es el aumento o la disminución de las la herramienta Google Analytics. Para de Internet, que te ayude a vender más ventas a raíz de incrementar nuestro acceder a ella, simplemente tenemos que en tu tienda online de instrumentos presupuesto de publicidad en marketing copiar un pequeño código que nos da el musicales. Ya diste el primer paso… ¿Y online (si ha sido o no rentable es otro propio Analytics tras crearnos una cuen- ahora?, ¿Cómo puedo ver si lo estoy ha- término, es el ROI o Retorno de la Inver- ta en su site, y que tendremos que pegar ciendo bien o si ha tenido éxito? sión, pero eso es otro cantar). Pero tam- en el código fuente de nuestra web. Existen muchas métricas distintas bién lo podría ser, por ejemplo, en vistas Al cabo de unas horas Google según el tipo de negocio que tengamos, a realizar acciones de email marketing, Analytics comenzará a registrar toda según el tipo de estrategias que haya- el saber si ha aumentado o no el número la información disponible para nues- mos llevado a cabo o según los objeti- de personas que se han registrado para tros análisis, que incluyen una gran vos que hayamos querido conseguir. formar parte de su base de datos. Y, con cantidad de variables. Todas tienen en común los llamados ello, las posibilidades de que el número Los indicadores más básicos que

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nos encontraremos en el panel inicial indicador crucial. Cuanto antes deter- serán algunos como nuestra tasa de minemos las causas del abandono, an- usuarios únicos (el número de visitantes podremos recuperarlos. tes distintos que recibe nuestra web), Si lo que tenemos es, por ejem- los visitantes totales mensuales (in- plo, una web personal donde relata- cluyendo los que repiten su visita), la mos nuestra experiencia profesional tasa de rebote (el abandono en la pri- o personal y temas en los que somos mera página visitada) y el tiempo de expertos, un indicador clave serán los estancia en el site, entre otros. comentarios de los visitantes, sus inte- Del mismo modo, podemos ver a racciones, los links que apuntarán a tu través de las gráf cas qué evolución he- página o el tiempo que el usuario está mos ido teniendo desde el primer mo- leyendo y navegando por tu web. mento que hemos activado el código de En el caso último de una web cor- Analytics e ir marcando hitos automáti- porativa, además de todos los anterio- cos en función de nuestros intereses: trá- res, la descarga de tu portfolio o el acce- f co, conversiones, compras, registros… so al formulario de contacto serán los No sólo nos registra la actividad indicadores clave de que el usuario está proveniente de los buscadores sino interesado en tu producto o servicio. que también rastrea información acerca de los usuarios entrantes des- ANALIZANDO LAS de las redes sociales, algo muy intere- REDES SOCIALES sante sobre todo si hemos comenzado Hemos visto cómo podemos monito- a realizar acciones de Social Media rizar el tráf co y el comportamiento en perf les como Facebook, Twitter, de los usuarios que visitan nuestra Linkedin o desde nuestro blog. web. Pero eso sólo es una parte. Para Además, todo este f ujo de tráf co se todos aquellos que ya han comenzado nos muestra también como un sistema a realizar una serie de acciones en las de embudos donde vamos viendo en principales redes sociales, existen her- qué parte de la página o en qué sección ramientas que permiten monitorizar hemos ido perdiendo usuarios confor- el alcance que está teniendo dicha ac- me avanzaban en su navegación. tividad. Algunas son de pago, general- mente más completas, y otras gratuitas HILANDO FINO: INDICADORES pero que sirven para hacerse una idea ESPECÍFICOS (INSERTO) de la evolución, los resultados y la cali- Todos esos indicadores son importan- dad de nuestra estrategia social media. tes para ir mejorando nuestra actividad Un ejemplo de herramienta gratuita, y nuestras conversiones en nuestro site enfocada sobre todo a Twitter, es Follo- de e-commerce, en nuestro blog o en werwonk.com. En esta página podemos nuestra website corporativa, pero cada buscar usuarios por palabras clave en tipo prima una por encima de otras. su bios, comparar usuarios, nuestros se- En el caso del e-commerce, las ven- guidores y nuestros inf uenciadores. Te- tas son un indicador obvio, pero quizá niendo en cuenta que el perf l de twitter el detonante que nos indique si nues- y nuestra bios también posiciona como tros productos, los gastos de envío o la palabras clave en buscadores, la bús- calidad del proceso de compra es efec- queda de perf les según determinadas tivo es, sin duda, el cesto de la compra y palabras clave nos puede dar una idea la tasa de abandono. ¿Cuántos clientes de los competidores que tendremos so- dejan su carrito abandonado a tan sólo bre determinadas keywords y nos ayu- un clic de f nalizar el pedido? Eso es un da a mejorar nuestra estrategia.

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TECNOLOGÍA TIENDA RR.HH ADMINISTRACIÓN GESTIÓN MARKETING ESTRATEGIA PRODUCTOS

El análisis de nuestro ciones y tu actividad como perf l, tan sólo introduciendo UNA BUENA ESTRATEGIA DE Mention, sino que además nuestra id de twitter, es re- realiza una valoración de los almente interesante, ya que MARKETING ONLINE REQUIERE comentarios para saber si tu no sólo analiza el número de DE CIERTAS HERRAMIENTAS reputación está siendo positi- nuestros seguidores sino que va, negativa o neutra. Es cierto también analiza al usuario en QUE NOS PERMITAN MEDIR que esto no es 100% f able, so- términos de geolocalización, bre todo atendiendo a que un idioma, criterios demográf - EL ALCANCE DE NUESTRAS lenguaje como el español utili- cos y de reputación. Esto es ACCIONES EN INTERNET za mucho la ironía y los dobles clave para concretar nuestro sentidos, pero sí que nos hace target y af narlo, con el f n de una idea muy aproximada del que nuestros mensajes, por un lado, sean seguidores o consumidores. sentimiento de los usuarios hacia cual- más efectivos y, por otro, para que poda- Existen varias herramientas gratui- quier tema que queramos indicar. mos identif car a los usuarios que son tas que rastrean en los perf les públicos líderes de opinión. Estos usuarios son cualquier mención que queramos co- EN RESUMEN clave ya que, por su nivel de reputación nocer acerca de nuestra marca o de la Con este artículo, he querido señalar social (seguidores, conversaciones, répli- competencia. Una de las más utilizadas que una buena estrategia de marketing cas), nos permitirán llegar de manera in- es “mention.com”, una herramienta fre- online, al igual que la of ine, requiere directa a un mayor número de personas emium (tiene versión gratuita y versión de ciertas herramientas que nos per- y, quizá, convertirlas en seguidoras. de pago), que nos permite recibir hasta mitan medir el alcance, la calidad y La herramienta no sólo nos mues- 500 notif caciones al mes (en la versión la efectividad de nuestras acciones en tra nuestra actividad y de la competen- gratuita) sobre los términos que noso- Internet tanto por nuestra parte como cia. También compara los perf les de tros acotemos para la búsqueda. No por parte de la competencia. followers y followings aportándonos la sólo busca en Facebook, también in- Recomiendo encarecidamente ex- serie de palabras clave más usadas en cluye twitter, foros y blogs, por lo que se plorar estas herramientas. Veréis que las conversaciones de estos usuarios. convierte en una herramienta muy re- son muy intuitivas y, con un poco de Esto nos aporta una visión más amplia comendable para tener monitorizando manejo inicial, os serán muy útiles en de posibles nichos de oportunidad en una mayor variedad de fuentes sobre vuestro día a día de la actividad ma- caso de ampliar keywords en nuestra algún determinado tema en concreto rketiniana en Internet. n bios, ver sobre qué se nos relaciona o (marca, acontecimiento, topic…). para posicionarnos en SEO. Entre las herramientas de pago, he El caso de Facebook, se puede rea- descubierto últimamente Meltwater Buzz, lizar con la propia herramienta que Fa- que te permite no sólo controlar las men- cebook facilita en los perf les de páginas abiertas. Para acceder a los datos de ana- lítica de la página, primero tendremos que llegar a tener más de 100 seguidores o “likes” y, a partir de ahí, comenzare- mos a ver las estadísticas. Allí podremos observar la relevancia que han tenido nuestras publicaciones, si se han com- partido o visualizado, si el número de seguidores ha ido o no aumentando, etc. Estoy es muy importante de cara a ver qué tipo de promociones han sido las más comentadas o sobre por dónde se podrían encauzar los gustos de nuestros

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JOEY GROSS BROWN ES CONSULTOR PARA EL MERCADO DE INSTRUMENTOS MUSICALES Y AUDIO PROFESIONAL. PUEDE SER CONTACTADO EN EL MAIL [email protected] ¿Mudarse? Mejor quedarse ¿CUÁL ES TU VISIÓN ACTUAL DEL MERCADO? ¿CREES QUE ESTÁ EN RECESIÓN? SÍGUEME, ENTONCES, EN ESTE ANÁLISIS UN POCO DIFERENTE DE LO QUE ESTÁ OCURRIENDO EN EL SECTOR, Y LEE MIS CINCO CONSEJOS PARA TIEMPOS DIFÍCILES

ucho se ha dicho acerca de no sé de lo que hablo. Bueno, trate en- coche nuevo, renovaron sus electrodo- una posible recesión en La- tonces de imaginarse a sí mismo en un mésticos y viajaron por todo el mundo M tinoamérica, de una inf aci- pequeño pueblo del interior de Grecia... gastando lo que habían ahorrado. El ón maquillada, crisis, inversión de los de Portugal, de Italia... Eso es la crisis. mercado de trabajo se mejora y muchos valores del mercado e incluso una gran Nuestro mercado global (incluyen- otros detalles comunes a todas las eco- expectación provocada por un dólar do refrigeradores y estufas) se está nomías emergentes. disparado. Errores comunes de quien apenas instalando en la realidad de la Pocos notaron que durante este pe- no planea, no innova y no consigue compensación del crédito y el endeuda- ríodo el dólar aumentó un 26%. Pocos se ser atractivo frente a la competencia. miento de la población. En los últimos dieron cuenta de que las ventas iban al ¡Vaya! Parece que todo está bien y que tres años, muchos compraron el primer galope y había muy altas tasas de creci-

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miento en algunos segmentos. La cons- Si eres de los que responden la op- Coloca tu equipo de marketing trucción superó todos sus récords, por ción 1, no hay remedio. Vives en crisis. 2. sobre el terreno para atraer a los ejemplo. Es justo que haya un período de Esta crisis no pasará y nada va a cam- clientes y crear en ellos un sentido de ajuste. Si se llega a una crisis, será bas- biar. Te desesperarás y te mudarás a seguridad y calidez con respecto a tu tante más severa. Por lo menos hasta la otro lugar. Si eliges la segunda respues- marca. Si el marketing no puede hacer- Copa del Mundo ... después: nadie sabe. ta, estás en camino de cerrar las puer- lo, ¿para qué tienes marketing? tas de tu negocio. Mejor mudarse. Infórmate. El mercado habla 1, 2, 3, PROBANDO Sin embargo, si eliges la opción 3, 3. (y habla mucho). Escucha y ve Al pensar en este artículo, lo que más estás tratando de descubrir nuevas cómo cambia. me preocupaba era cómo demostrar oportunidades y mercados, y no te de- ¡Innova! Prueba a pisar terre- que seguimos siendo una economía de salientas fácil, con razón, para poder 4. nos diferentes, apuesta por una muchas posibilidades y oportunidades. mantener lo que se ha logrado. nueva línea de productos, ofrece tus Piensa conmigo: al decir “la cosa está Y si temes no saber cómo innovar productos a otros mercados o incluso mal”, ¿qué sueles hacer? ¿cuál de las si- y vender en tiempos de crisis, aquí pisa sectores complementarios a tu guientes respuestas tiendes a decir más? dejo cinco pasos para, al menos, po- mercado actual. der mantener tus ingresos mientras No tengas miedo. Nada de lo que Esperemos mejorar, porque la cosa pasa la tormenta: 5. hagas hoy va a cambiar el futuro 1. está fea este mes. de la humanidad. Considera cambiar Tenemos que hacer unos super des- Motiva a tu equipo de ventas solo tu futuro, y haz lo que estés 2. cuentos y ofrecer plazos más largos. 1. para encontrar alternativas: lanza dispuesto a hacer para tener éxito. Hay que identificar en qué parte desafíos, por ejemplo, a través de ¿Piensas, reflexionas? ¡Mejor, hazlo! 3. del mercado podemos innovar para premios o bonificaciones en función de seguir creciendo. Vamos a trabajar. los resultados obtenidos. Un abrazo y ¡hasta la próxima! n

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TECNOLOGÍA TIENDA RR.HH GESTIÓN PRODUCTOS MARKETING ESTRATEGIA PERFIL Gretsch, 130 años haciendo música UNA DE LAS ÚLTIMAS GRANDES EMPRESAS DE PROPIEDAD FAMILIAR MULTIGENERACIONAL DE AMÉRICA CELEBRA ESTE AÑO SU 130 ANIVERSARIO Y YA ESTÁ HACIENDO PLANES PARA LOS PRÓXIMOS 100. EN ESTE ARTÍCULO HACEMOS UN REPASO DE CÓMO LA COMPAÑÍA GRETSCH, UN GRAN NEGOCIO FAMILIAR, HONRA SU PASADO Y HACE PLANES PARA SU FUTURO.

n 1883, el inmigrante alemán Friedrich Gretsch puso en mar- E cha lo que un día sería la icónica fábrica americana de guitarras y bate- rías, por las que pasaron conocidos artistas como Chet Atkins, George Harri- son, Charlie Watts, Chick Webb y Brian Setzer, entre muchos otros. De acuerdo a un estudio reciente realizado por Family Enterprise USA, hay 5.5 millones de negocios familiares en Estados Unidos, que contribuyen con 8.3 trillones al 57% del Producto Interno Bruto (PIB) de Estados Unidos, emplean el 63% de la fuerza laboral y son responsables del 78% de toda la creación de nuevos trabajos. La Compañía Gretsch ha sobrevivi- FRED Y DINAH GRETSCH

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do a la mayoría de negocios familiares A LO LARGO DE LA HISTORIA, LAS FUERTES MUJERES que típicamente tienen un periodo de GRETSCH HAN MANTENIDO LA COMPAÑÍA vida de 24 años, según la familybusi- nesscenter.com. Extraordinariamente, Y LA FAMILIA UNIDA DURANTE LOS MOMENTOS la Compañía Gretsch ha visto pasar seis BUENOS Y MALOS. generaciones de miembros familiares — FRED GRETSCH, PRESIDENTE Y FUNDADOR que han estado activos en el negocio, y así se mantiene hasta el día de hoy. Otros muchos nietos Gretsch están ex- de conexión, orgullo y valor familiar en Las mujeres están ocupando cada presando su interés en unirse a la com- todos los grandes instrumentos que po- vez más los puestos de administración pañía. “Los últimos 130 años han sido un nemos en las manos de los músicos”. claves, cerca del 60% de todo el negocio asombroso viaje musical para la familia “Antonio Stradivarius también hizo familiar, según Mass Mutual en su edi- Gretsch”, declara el presidente y funda- asombrosos instrumentos de cuerda y ción del 2007 American Family Business dor de la compañía, Fred Gretsch. “Y hoy, llevó una vida próspera”, dice Gretsch. Survey. Esto también es cierto para la la familia todavía está profundamente “Pero sus familia no se benef ció de su empresa Gretsch, que cuenta con la par- involucrada con los clientes, proveedores nombre ni de sus diseños. Yo quiero ase- ticipación activa de la matriarca Dinah y artistas, así como en el aspecto de la gurar que la familia Gretsch siga como Gretsch en las operaciones diarias de la fabricación y mercadeo del negocio. Es- una parte clave de esta compañía por los compañía. Además, el futuro de la Com- tamos orgullosos de construir ese nivel siguientes 100 años del negocio”. pañía Gretsch parece estar en buenas manos, con la hija mayor de Fred y Di- nah Gretsch, Lena T omas, que comen- MÁS ANIVERSARIOS zó a trabajar para la compañía cuando 2013 marca además el 11 aniversario de la alianza entre Gretsch tenía doce años, y desde entonces ha Guitars y Fender Musical Instruments Corporation. También se cumplen 13 pasado por diferentes cargos hasta lle- años desde que las baterías Gretsch y KMCMusicorp unieran sus fuerzas. gar al actual, consultante de la empresa.

Fundido en negro con la seria de guitarras Performing Artist

martinstrings.com

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ENTREVISTA ¿Cuál ha sido y sigue siendo el rol de la CON FRED GRETSCH mujer en su compañía? ¿Cómo se siente después de estos FG: Mi esposa Dinah ha manejado 130 años de producción exitosa? las operaciones y f nanzas de nues- Fred Gretsch: Me siento bastante privilegia- tra compañía durante 34 años, do de trabajar en esta gran industria por tan- trabajando siempre a mi lado. Di- tos años y estoy orgulloso de trabajar para nah se ha convertido en una de las la compañía de mi familia, que ha visto mujeres más destacables de la industria seis generaciones de participación fami- musical actual. Además, es una promoto- liar activa en el negocio. Con 48 años en ra incansable de la educación musical, y en la industria musical, formo parte de la 2010 creó la Mrs. G’s Music Foundation para cuarta generación de Gretsch, tras los apoyar esta causa tan importante. Dinah es pasos de mi bisabuelo Friedrich, mi una más en la larga línea de fuertes mujeres abuelo Fred Gretsch Sr., mi padre Gretsch, mujeres que han mantenido la compañía Bill y mi tío Fred Gretsch Jr. y a la familia unida durante los momentos buenos y malos. De hecho, mi bisabuela Rosa Behman ¿Todavía siente la misma Gretsch, después de enterarse del fallecimiento de presión en la creación de nuevos su esposo mientras estaba en un viaje de negocios productos, como la sentía al inicio? en Alemania, en 1895, tuvo que guiar a su hijo ado- FG: Somos afortunados al tener una fuer- lescente Fred Sr., mi abuelo, en el impresionante te relación y compañerismo con la cor- cargo de presidente de la compañía. La Compa- poración Fender Musical Instruments, la ñía Gretsch no estaría aquí hoy en día de no cual, a través de la casa Fender y KMC, nos ser por la previsión y la fuerte independencia ha ayudado a crear nuevos productos. Pero sí, de mi bisabuela. siempre hay presión para mantener los estánda- res de alta calidad que los fans de Gretsch espe- Este año lanzaron dos ran de nuestros productos. modelos limitados de guitarra

MODELOS ESPECIAL 130 ANIVERSARIO Para celebrar su 130 aniversario, Gretsch ha lanzado dos versiones limitadas de modelos aniversario, que se unen a la Professional Collection. El Custom Shop de Grestch presenta la U.S Custom Shop 130th Anniversary Hollow Body, una nueva y hermosa guitarra semi acústica con un rebaje (single-cutaway) en su cuerpo de madera de arce y madera terciada de 2 ½ pulgadas que le otorga una belleza llamativa, determinada por sus dos tonos brillantes de nitrocelulosa laqueada con acabados en oro metálico, así como negro en el tope, los laterales y la parte trasera. La guitarra tiene un clavijero con el logo del 130 aniversario de Gretsch. También viene en un estuche TKL deluxe con imitación de piel de cocodrilo y una correa de cuero edición aniversario. The Gretsch Professional Collection ahora incluye la atractiva G6118T-LTV, con dos rebajes (double-cutaway) en un cuerpo de madera de arce con acabados en negro y un arco en madera terciada con acabados en un color metálico cereza oscuro. Otras de sus características incluyen pastillas doble Filter Tron de alta sensibilidad, un puente Adjusto-Matic y un estuche deluxe de carcasa dura.

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edición aniversario ¿Qué la curva. La importancia de un nombre go de muchas generaciones. Confío en lo inspiró para los diseños? asociado a un producto es de una gran que la marca Grestch seguirá conser- FG: Trabajamos estrechamente con Fen- importancia. Las guitarras y las baterías vando un valor especial y signif cativo der en los diseños de estos instrumentos. Gretsch han sido elegidas por muchos siempre que el rock and roll, el jazz y la músicos y artistas de renombre a lo lar- música country sigan existiendo. n ¿Tiene algún recuerdo especial para compartir con nosotros en este aniversario? EVENTOS PARA CELEBRAR FG: Sí, es un recuerdo que comparto EL 130 ANIVERSARIO con Henry Steinway y Chris Martin y es el hecho de que en el año 2000, el año Est1883 Website del milenio, se cumplieron 100 años Est1883.com ha sido lanzada como la principal fuente desde el cambio para el siglo XIX y, en de información sobre eventos, instrumentos de edición limitada y artículos esa época, nuestros abuelos dirigían promocionales con motivo del 130 aniversario de la compañía. Este los negocios que llevan los nombres de website, creado por Gretsch, conmemora otras organizaciones y empresas nuestras familias. Estos son los mo- fundadas en 1883. Para mantenerse informado sobre todos los eventos mentos que no se pueden duplicar y que deben ser atesorados. especiales, recomendamos darse una vuelta por www.Est1883.com Eventos y Roadshows ¿Cuál diría que ha sido el momento A lo largo de 2013, Gretsch irá anunciando sus road shows especial 130 más grande de la compañía? aniversario, que tendrán lugar en eventos de la industria musical de todo FG: Diría que lo estamos viviendo ahora, nuestro 130 aniversario. Muchos de el mundo. Entre ellos, estarán las presentaciones de baterías, así como el los negocios familiares duran alrededor popular “Fred & Joe Show”, en el que se contará la historia de las guitarras y de 24 años, así que vamos a la cabeza de la familia Gretsch. Para saber más sobre fechas y lugares: www.gretsch.com

martinstrings.com DARCO STRINGS El secreto mejor guardado del mundo es la marca de cuerdas Darco. Disponibles en un amplio rango de calibres para guitarra eléctrica y acústica, bajo, y clásicas de nylon. Pruébelas y verá por qué!

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TECNOLOGÍA TIENDA RR.HH ADMINISTRACIÓN GESTIÓN MARKETING ESTRATEGIA

MIGUEL DE LAET LICENCIADO EN MÚSICA Y ESPECIALISTA EN PUBLICIDAD DE LA UNIVERSIDAD DE SAN PABLO (ECA/USP). ACTUALMENTE ES COORDINADOR DE COMUNICACIÓN Y MARKETING DE GOLDEN GUITAR INSTRUMENTOS MUSICAIS LTDA. E-MAIL: [email protected] Luchas de mercado

TODO LO QUE NECESITA SABER PARA HACERLO BIEN FRENTE A LA COMPETENCIA

n una conversación en la of cina, surgió una empresario desea que su negocio sea rentable, y tie- frase de Eike Batista: “Emprender es identif - ne que satisfacer las necesidades y los deseos de su E car las inef ciencias, la falta de calidad, y ha- público de una manera mejor y más rentable que la cer algo mejor.” Por lo tanto, podemos entender que competencia. Por lo tanto, es importante centrarse el espíritu empresarial sugiere conocer la competen- en el consumidor, el público objetivo, pero sin olvi- cia para crear algo que pueda satisfacer las necesi- dar que es esencial supervisar la competencia, ya dades de los huecos dejados por el mercado. que si pensamos en la frase de Eike Batista, siempre El mercado es un campo de batalla, donde el puede haber - o aparecer - alguien capaz de hacerlo mejor con calidad y rapidez a un costo menor que el tuyo, atrayendo a los clientes. El escenario que se presenta tiene que ver con lo que los teóricos llaman LAS NORMAS ESTÁN hipercompetencia, que se caracteriza precisamente RELACIONADAS CON EL por la rápida escalada de las grandes empresas con estrategias de “el otro”, como lanzar productos o PODER DE INFLUENCIA servicios pioneros, la creación de alianzas o asocia- ciones con la adquisición de negocios para invadir QUE CADA UNO TIENE los mercados establecidos, entre otras cosas.

EN SU SECTOR LAS ESTRATEGIAS DE SUN TZU En el artículo publicado en el número anterior (bran-

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ding), discutimos sobre la necesidad de conocer su propio negocio para crear una marca fuerte en el mercado. EN UN MERCADO Como el autor de El arte de la guerra, DONDE LOS Sun Tzu, que enseñaba que no basta solo con conocerse a sí mismo para PRODUCTOS NO SE ganar todas las batallas. Debe tener la mayor información acerca de la com- DIFERENCIAN, EL petencia para tener éxito. El General Patton, un héroe ame- PODER DE COMPRA ricano de la Segunda Guerra Mundial ES FUNDAMENTAL muy alineado con los conceptos apren- didos por Sun Tzu, llegó a hablar de la importancia de estudiar las estrategias del enemigo, su cultura, y la vida de sus líderes. Él estudió en detalle las Gestionar la estrategia batallas (o campañas) de los enemigos 5. del competidor. con el f n de saber cómo reaccionar en muchos tipos de situaciones, y trató de no dar demasiada información sobre sí Neutralizar la estrategia mismo. Todo esto para lograr dar una 6. del competidor. gran una paliza a sus competidores. El discurso de Patton fui utilizado por otro personaje muy inteligente, el fa- Elegir a sus competidores, moso consultor Michel Robert, para 7. y no permitir que ellos le escojan. presentar sus reglas para lograr mejores resultados frente a la competencia en el mundo de los negocios. LAS CINCO FUERZAS DE INFLUENCIA Si nos f jamos bien, las reglas están Controlar - o inf uenciar - relacionadas con el poder de inf uen- 1. - la dinámica del mercado. cia que cada uno tiene o puede desarrollar en su industria. No importa cuál sea el segmento, es esencial que nos Identiﬁ car quiénes son los mantengamos alerta, en especial las 2. competidores que se sentirán cinco fuerzas que inf uyen en la inten- atraidos por ti. sidad de la competencia:

Rivalidad intensa Predecir el comportamiento Cuando usted tiene muchos competi- 3. y las acciones / estrategias de su dores directos en un segmento, sobre futuro competidor potencial. si estos son agresivos y poderosos, es natural sentirse intimidados y, de hecho, puede no ser conveniente unirse a Adoptar diferentes acciones la competición, sobre todo cuando se 4. para cada competidor. tiene un producto equivalente. Otros factores tales como el crecimiento len-

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APRENDA AHORA

Visite nuestro canal Visite nuestro canal OTRAS FORMAS DE COMPETENCIA La competencia monopolística to del sector, la disminución del mercado o el alto coste también pueden En este tipo de competencia, existe una cantidad interferir en el éxito de la empresa. significativa de productores actuando en el mercado sin que exista un control dominante por parte de musicaymercado.com Posibles nuevos competidores ninguno de estos en particular. La cuestión clave en este caso es que Invaden el territorio de las entidades se presenta una diferenciación del producto; es decir, un producto en

ESPECIAL Marcando el ritmo Marcas del sector hablan sobre particularidades de la industria Pág. 58 consolidadas y son difíciles de identi- BATERÍAS particular, dependiendo del productor, puede tener variaciones que ¡ f car en un primer momento. Aumen- WWW.MUSICAYMERCADO.COM | MAYO Y JUNIO DE 2013 | Nº 46 | AÑO 8 | 100% PARA MINORISTAS! 21 PAÍSES

le permitan ser, en algún aspecto, diferente a los demás productos MÚSICA & MERCADO tan la presión para generar socieda- INFORMACIÓN DE NEGOCIOS PARA MINORISTAS DE AUDIO, ILUMINACIÓN E INSTRUMENTOS MUSICALES | MAYO Y JUNIO 2013 | Nº 46 similares hechos por otras empresas. La competencia, entonces, no HERRAMIENTAS PARA des consolidadas con operaciones POSICIONAMIENTO SEO Analizamos algunas herramientas que nos ayudan a saber si estamos posicionando

se dará por precios sino, por ejemplo, por la calidad del producto, HARMAN PROFESIONAL CRECE más ef cientes y ef caces. bien nuestra empresa o tienda Pág. 26 MIX DE PRODUCTOS el servicio durante la venta o posventa, la ubicación y el acceso al Vea cuál es la estrategia que emplean algunos comercios latinos para escoger musictube.com.br sus productos Pág. 24 Productos sustitutos producto, la publicidad y el empaque, etc. Otra característica es la de EL JUEGO DE LOS 7 ERRORES Descubralos Uno de los grandes errores de algunos la fácil entrada y salida a la industria por parte de los productores. y venda más Pág. 52 sectores es vigilar a los competidores Un gran número de productores de un bien determinado permite que directos e ignorar a los indirectos, por HARMAN las empresas no necesiten grandes cantidades de dinero, ni un gran PROFESSIONAL CRECE Tras la adquisición de Martin Professional, Harman amplía sus posibilidades de negocio y se abre a nuevos mercados. Hablamos con ejemplo, el sector de las máquinas de Blake W. Augsburger, tamaño, para competir. Un ejemplo de este tipo de competencia puede su presidente y vicepresidente ejecutivo Blake W. Augsburger Pág. 40 Presidente de Harman Professional

escribir, que fue reemplazado por las VENTAS Cómo hacer que un vendedor rinda más por el incentivo y la motivación Págs. 50

ser el mercado de ropa para mujeres. Los productores, aunque se mmintl46_capa-capa.indd 1 09/04/13 14:25 computadoras. Si un producto ofre- cido, incluso diferente de lo que se dedican a producir ropa para mujeres, no hacen vestidos iguales a compremusica.com.br produce en el mercado, responde a los de los otros, pues los productos de uno u otro son diferentes por las mismas necesidades que los suyos, calidad, diseño, servicio en la venta, etc., haciendo que cada producto ¡hay que estar alerta! sea diferente de otro sin por ello dejar de ser femenina.

Poder de negociación El oligopolio La manera más ef caz para distribuir información a el de los compradores Este caso se da cuando existe un número pequeño de empresas de un En un mercado donde los productos no mismo sector, las cuales dominan y tienen control sobre el mercado. mercado de instrumentos musicales, audio e iluminación se diferencian, el poder de compra es Estas empresas pueden producir bienes o servicios iguales (como el fundamental. Es él comprador quien de- acero, el cemento, el alcohol industrial, que físicamente son iguales y cide cuánto pagar. Esto es muy común difícilmente diferenciables) o bienes o servicios diferenciados por algún en el mercado agrícola, por ejemplo. aspecto en particular, como es el caso de los cereales para el desayuno , los detergentes o algunos electrodomésticos. Cada uno de los Poder de negociación de los proveedores productores, dado que produce una cantidad signiﬁ cativa del total, tiene Cuando un determinado producto o un control importante sobre el mercado, lo que le da poder de intervenir servicio es escaso, el poder de los pro- y manipular los precios y las cantidades del producto en el mercado. veedores es elevado y es él quien de- Una de las barreras de entrada más comunes que impone el oligopolio cide el precio de su producto. Depen- es la cantidad de dinero necesario para ingresar a ese selecto grupo de diendo de la industria, hay una gran productores. Ante la existencia de productores tan poderosos, un nuevo dependencia de ciertas materias pri- productor que desee ingresar a él necesitaría una cantidad muy grande mas. En la fabricación de guitarras de de dinero que le permitiera competir sin ser eliminado inmediatamente. gran calidad, por ejemplo, la madera es muy apreciada, lo que puede inf uir *Material extraído del sitio www.banrepcultural.org/blaavirtual/ayudadetareas/economia/ en el precio del producto f nal. n Reciben Música & Mercado en portugués Reciben Música & Mercado en español

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ESPECIAL BATERÍAS Marcando el ritmo Marcas del sector hablan sobre particularidades de la industria Pág. 58

WWW.MUSICAYMERCADO.COM | MAYO Y JUNIO DE 2013 | Nº 46 | AÑO 8 | ¡100% PARA MINORISTAS! 21 PAÍSES MÚSICA & MERCADO INFORMACIÓN DE NEGOCIOS PARA MINORISTAS DE AUDIO, ILUMINACIÓN E INSTRUMENTOS MUSICALES | MAYO Y JUNIO 2013 | Nº 46 HERRAMIENTAS PARA POSICIONAMIENTO SEO Analizamos algunas herramientas que nos ayudan a saber si estamos posicionando

HARMAN PROFESIONAL CRECE bien nuestra empresa o tienda Pág. 26

MIX DE PRODUCTOS Vea cuál es la estrategia que emplean algunos comercios latinos para escoger musictube.com.br sus productos Pág. 24

EL JUEGO DE LOS 7 ERRORES Descubralos y venda más Pág. 52

HARMAN PROFESSIONAL CRECE Tras la adquisición de Martin Professional, Harman amplía sus posibilidades de negocio y se abre a nuevos mercados. Hablamos con Blake W. Augsburger, su presidente y vicepresidente ejecutivo Blake W. Augsburger Pág. 40 Presidente de Harman Professional

VENTAS Cómo hacer que un vendedor rinda más por el incentivo y la motivación Págs. 50 compremusica.com.br mmintl46_capa-capa.indd 1 09/04/13 14:25

La manera más ef caz para distribuir información a el mercado de instrumentos musicales, audio e iluminación

Reciben Música & Mercado en portugués Reciben Música & Mercado en español

acesse-canais-SPAIN.inddmmintl47_aprendaahora.indd 1 37 29/05/13 12:5215:01 EMPRESA

TECNOLOGÍA TIENDA RR.HH GESTIÓN PRODUCTOS MARKETING ESTRATEGIA PERFIL Beyma: líderes en España desde 1980 A FINALES DE LOS AÑOS 60, LA SONORIZACIÓN DE ESPACIOS Y EVENTOS A NIVEL PROFESIONAL ERA UNA INDUSTRIA INCIPIENTE EN ESPAÑA. EN ESA ÉPOCA SE SITÚA EL NACIMIENTO DE BEYMA, QUE SURGE PARA DAR SERVICIO A UN SECTOR QUE REPRESENTABA UN GRAN NEGOCIO EN POTENCIA.

eyma fue fundada en Valencia más profesional, (España) por la familia Masip, caracterizada por B junto con otros accionistas del la def nición trianu- sector. Desde la década de los 90 pertene- al de planes estratégicos ce totalmente a dicha familia, está presi- y su supervisión constante Comercial de Beyma. Desde dida por Jose Masip y en ella trabajan un por un comité de dirección que un punto de vista de I+D+I, hay total de 67 empleados. Debido al cons- engloba a responsables de todas las que destacar la creación de un de- tante crecimiento de la empresa, Beyma áreas clave de la empresa. A nivel pro- partamento dedicado únicamente a ha cambiado tres veces de localización; ductivo, se ha pasado de un montaje la investigación, creación de patentes y actualmente se encuentran a unos 15 km manual (muy dependiente de la habili- desarrollo de nuevos trabajos que pre- de la ciudad, en una nueva fábrica cuya dad del operario) a un sistema de pro- sentan anualmente en las convenciones última mejora, en armonía con las políti- cesos y controles mucho más automa- AES que se realizan a nivel mundial. cas medioambientales de la empresa, fue tizado. “Un ejemplo de ello es nuestra “El mercado siempre está en ex- la instalación de paneles de energía solar. línea robotizada de montaje, así como la pansión”, se felicita Espartaco. “Actual- En la evolución de Beyma, ha habi- instalación de sistemas de medición de mente vendemos en más de 60 países do cambios a todos los niveles: desde el calidad de última generación para todos y la intención es seguir expandiendo punto de vista de la gestión, se ha pasa- los productos de nuestra empresa”, nos nuestra presencia tanto a nivel distri- do de una dirección personalista a otra cuenta Espartaco Sáez Salas, Director bución como a nivel de grandes fabricantes mundiales (autentico “core business” de la empresa)”. LO NUEVO DE BEYMA Beyma presentó en Frankfurt una nueva gama de nuevos VIAJEROS INFATIGABLES transductores coaxiales con imán cerámico (en múltiples Y, para poder seguir extendiendo sus pulgadas) y un altavoz de graves de 12” muy innovador y único redes por todo el mundo, es fundamen- con un sistema de refrigeración exclusivo pendiente de patente, el sistema tal su participación en eventos inter- Maltcross ®. El nuevo 12MC500 es un altavoz de graves único con características nacionales. En lo que va de año, han y rendimiento realmente competitivos gracias a la tecnología Maltcross®, un participado en la feria SIEL de París, nuevo sistema de refrigeración avanzado (pendiente de patente) que permite al el Getshow de Guangzhou o el evento altavoz manejar hasta 1.000 w de potencia de programa, muy por encima de lo Prolight & Sound de Frankfurt. “Anu- admisible en altavoces de su categoría actualmente disponibles en el mercado. almente participamos en una media Otra de las novedades es la introducción de una mejora de su tweeter de membrana de 10 o 12 eventos, ya sea en el formato plegada con dos acabados diferentes, el nuevo TPL-150S y TPL-150B, que ofrecen la expositor o visitante, de manera direc- posibilidad de elegir entre dos acabados en aluminio anodizado, negro o metal. ta o a través de nuestros distribuidores

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internacionales en los 5 continentes”, ACTUALMENTE VENDEMOS EN MÁS explica Espartaco. En los últimos meses, han realizado también seminarios DE 60 PAÍSES, Y LA INTENCIÓN ES en diferentes lugares del mundo (Ho- SEGUIR EXPANDIENDO NUESTRA landa, Bélgica, Frankfurt, República PRESENCIA TANTO A NIVEL Dominicana, Colombia, Guatemala, México, España….). “En cualquier caso, DISTRIBUCIÓN COMO A NIVEL DE creo que nuestra acción de mayor peso GRANDES FABRICANTES MUNDIALES. reside en nuestro desarrollo de “Papers” en las convenciones AES de todo el glo- — ESPARTACO SÁEZ SALAS, bo. Es en esas convenciones AES donde DIRECTOR COMERCIAL DE BEYMA damos a conocer nuestras últimos des- cubrimientos y enfoques acerca de la una nueva plataforma web en los pró- fabricantes, mantenemos una relación acústica. Como artículos remarcables ximos meses”, anuncia Espartaco. Pero directa entre sus departamentos de de- publicados en convenciones AES, cabe no por ello dejan de lado otros méto- sarrollo y nuestro departamento técnico, mencionar Berlín (2004), Barcelona dos de promoción más tradicionales: al igual que ocurre en ámbitos interna- (2005), Nueva York (2005, 2009, 2011), “Nuestro elemento fundamental es el cionales”. En el ámbito internacional, los Múnich (2008), San Francisco (2006, trato directo con los clientes, en lo que productos de Beyma comenzaron a ex- 2008, 2010, 2012)… Para el desarrollo juega un gran papel nuestra participa- portarse allá en la década de los 70 del si- de esta y otras acciones mantenemos ción (directa o a través de distribuido- glo pasado. “La exportación para Beyma vínculos estables de colaboración con res) en las principales ferias de sonido forma parte de su ADN desde siempre”, diferentes institutos tecnológicos, las del sector. A esta acción se le suman los continúa Espartaco. “El proceso depende Universidades de Alicante y la Univer- constantes viajes alrededor de todo el del país importador. Hay tanta casuística sidad Politécnica de Valencia.” mundo de nuestra fuerza comercial.” como importadores, aunque dada nues- Además de estas acciones presen- tra experiencia, lo cierto es que no guarda ciales, en Beyma saben, como en todas MADE IN SPAIN ninguna dif cultad para nosotros.” partes ya, de la importancia creciente Todos los productos de Beyma se fabri- Entre sus planes para seguir cre- de la red de redes y la necesidad de po- can en España. “Mantenemos una rela- ciendo, el más importante es seguir nerse las pilas: “Internet juega un papel ción histórica con la inmensa mayoría potenciando la investigación y la inno- fundamental en cuanto a la publicidad de los actores del sonido profesional en vación, para reforzar más su posiciona- y f ujo de la información, algo que se el mercado español”, nos cuenta Esparta- miento de marca a la vanguardia de la ha acelerado enormemente en los úl- co. “La distribución minorista en España tecnología. Actualmente, el departa- timos 10 años. Somos conscientes de está gestionada a través de una red de dis- mento de I+D+i representa casi el 30% ello y, en este sentido, vamos a lanzar tribuidores por zonas y, con los grandes del staf de Beyma. n

PARTE DEL EQUIPO TÉCNICO DE INVESTIGACIÓN, DESARROLLO Y INNOVACIÓN

OFICINAS DE BEYMA SHOW ROOM

Para saber más: www.beyma.com

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TECNOLOGÍA TIENDA RR.HH ADMINISTRACIÓN GESTIÓN MARKETING ESTRATEGIA

MAURICIO TADEO VÉLEZ GIL ES INGENIERO Y JEFE DE OPERACIONES EN EL TIMBAL INSTRUMENTOS MUSICALES, WAVE SOUND AUDIO E ILUMINACIÓN PROFESIONAL Y LABORATORIO ELECTRÓNICO MUSICAL CON BASE EN CÚCUTA, COLOMBIA, Y TAMBIÉN DE MUSICALIZATE INSTRUMENTOS MUSICALES, AUDIO E ILUMINACIÓN, EN ARAUCA, COLOMBIA. WWW.ELTIMBAL.NET / WWW.WAVESOUNDSTORE.COM. E-MAIL: [email protected] La implicación laboral

A MENUDO, NUESTROS JEFES NOS PREGUNTAN QUÉ TAN COMPROMETIDOS O INVOLUCRADOS NOS ENCONTRAMOS CON NUESTRO TRABAJO. ¿QUÉ BUSCAN CON ESTO?, ¿CÓMO SÉ EN CUÁL CATEGORÍA ME ENCUENTRO?, ¿POR QUÉ NO LLEVARLO AL PRÓXIMO NIVEL? TRATAREMOS DE ACLARAR LAS DIFERENCIAS ENTRE ESTOS CONCEPTOS Y DE PRESENTAR ALGUNOS TRUCOS PARA LLEVAR NUESTRO STAFF AL “MÁXIMO COMPROMISO”: LA IMPLICACIÓN.

o primero que debemos saber es cuál nos encasillan nuestros alternos, COMPROMISO cómo diferenciar un concepto sub-alternos o iguales. Es decir, lo impor- Deriva del término latín compromissum L del otro, y, aunque la def nición tante no es def nirnos como A, B o C sino y se utiliza para describir una obligación va a ser muy importante, no lo es tanto que nuestro trabajo realmente ref eje di- que se ha contraído. Se dice que una per- como poder aprender a ver en cuál de cho concepto. Para no complicar tanto el sona se encuentra comprometida cuan- estas categorías nos encontramos y en asunto, pasemos a def nir estos términos: do cumple con sus obligaciones o con

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lo que le ha sido encomendado. Como cra y hace que nuestro trabajo signif - podemos ver, la palabra compromiso que y lo llevemos más allá de cumplir denota principalmente una obligación, y con lo que nos corresponde. Estar im- puede que nuestro trabajo no signif que plicados es entregarle toda mi energía a esto para nosotros. Ahora bien, si luego las funciones y labores que realizo, crea de leer esta def nición te sientes identi f - en nosotros un disfrute y una verdade- cado plenamente con ella te recomiendo ra conexión con nuestro trabajo. que busques un nuevo trabajo hacia algo que no te sea una “imposición”, o que re- ¿Cómo sé si estoy implicado?, plantees tus objetivos en la empresa; si ¿Cómo puedo conseguir personal eres el jefe y sientes que algunos de tus que se implique con la empresa? empleados o todos se pueden catalogar Luego de def nir y reconocer las dife- en esta palabra es hora de revisar cómo rencias entre los tres términos pase- se encuentra la cultura organizacional mos a evaluar cómo podemos saber si de la empresa y que comiences a hacer somos o tenemos implicados en nues- cambios en la forma de contratar a tus tra organización. colaboradores. Es necesario reconocer Vamos a revisar este tema desde que en todos los empleados debe existir dos enfoques: primero desde el pun- un compromiso con la empresa, pero to de vista de los jefes y luego desde el más adelante veremos que no es lo único. punto de vista de los empleados.

INVOLUCRACIÓN DESDE EL PUNTO DE VISTA Deriva del latín invol-crum y se utiliza DE LOS DIRECTIVOS como abarcar, incluir, comprender. In- Tener unas estrategias, volucrar es poder lograr la participaci- planes, metas y objetivos ón sin necesidad de que sea una obliga- 1. claros y bien deﬁ nidos. ción. Ya podemos empezar a reconocer Si somos los capitanes de la compañía que es mucho mejor tener o estar invo- debemos saber específ camente hacia lucrados con la empresa. Vemos, pues, dónde nos dirigimos y cómo vamos a que si nos encontramos involucrados hacer para llegar hasta allá. Es una gran logramos un nivel más participativo falla de los presidentes, chairmans o de que de imposición. Por lo general, cuan- los CEO que quieren exigir una cosa u do estamos involucrados es cuando otra sin saber realmente si vale la pena entregamos un poco más, no es solo ir exigirlo y para qué nos servirá. Una es- a la organización a cumplir con un ho- trategia clara y bien def nida nos da la rario y realizar ciertas funciones, sino luz, nos muestra un camino y unos pa- que en este nivel ya no sentimos nues- sos que debemos seguir para conseguir tro trabajo como una “molestia”, ya nos nuestros objetivos; no hay nada peor sentimos mucho más que comprometi- que una empresa en la que no se cuente dos. En pocas palabras, es cuando nos con al menos una visión y una misión satisface nuestro trabajo más allá de la que nos indique dónde estamos, para remuneración económica recibida. dónde vamos y cómo pensamos llegar.

IMPLICACIÓN Aﬁ nar el modelo de Deriva del latín implic-re, que expresa contratación. contener, llevar en sí, signif car. Aun- 2. Otra gran falla de la adminis- que la implicación tiene la def nición tración es exigirles a sus empleados más corta en palabras, es la más proel “mayor compromiso” (implicación) funda en signif cado; estar implicados sin haber cumplido con la premisa de nos hace comprometernos, nos involu- escoger a la persona adecuada para el

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CONSEJOS DESDE LA TIENDA

puesto adecuado. Deseamos tener un autonomía para que por sí solos sean interesan las ventas o no me interesa el equipo de trabajo motivado y motiva- capaces de actuar responsablemente comercio detail o retail y trabajo en una dor sin darnos cuenta de cómo llegaron dentro de los límites y las fronteras de tienda como vendedor u asesor, estoy, al puesto en el que se encuentran. Hay la organización: un empleado que debe por un lado, perdiendo oportunidades que saber contratar y af nar el modelo ser supervisado por razones diferentes a de sobresalir como músico invirtiendo de contratación para que los cargos se la calidad es un empleado no apodera- mi energía y tiempo en algo que no es lo llenen de personal implicado. do; esto se transforma en trabajos mal mío y, por el otro lado, estoy causando realizados y pérdidas de tiempo, energía que la empresa no crezca y se desarrolle La comunicación es clave. y dinero. Por último, y no menos impor- al ciento por ciento a razón de que mi Es obligatorio, para un buen jefe tante, debemos hacerles reconocer sus compromiso es simplemente una obli- 3. que desee mantener un staf responsabilidades más que las culpas gatoriedad. Para poder implicarme con implicado, tener un equipo de traba- de sus decisiones. En este último punto mi organización, debo sentir sus objeti- jo bien informado sobre los avances fallan los jefes constantemente, ya que vos y metas como propios e igualmente o retrocesos de la empresa, sobre los al momento de contratar no son capaces poder ver que mis objetivos y metas es- cambios de estrategias, sobre cualquier de expresar qué es lo que van a esperar tán alineados con los de la empresa. tema que sea importante o vital, ya que del recurso humano y esto causa que se una comunicación f uida genera un aprenda con errores y se pague con di- Sienta su lugar de trabajo trabajo f uido; y hay que hacer énfasis nero. Es claro que el error es imposible como su hogar. en que esta comunicación no debe ser llevarlo a cero, pero con gente responsa- 2. Hay un refrán que dicta: “hay que meramente “comunicados” o “memos” bilizada se puede disminuir al máximo. arar con los bueyes que tenemos”. Con C que la administración envíe por corre- esto quiero expresar que en el mundo os electrónicos o los pegue en cartele- Hay que entender que, como jefes, la en el que vivimos, el trabajo nos consu- M ras informativas; debe ser un verdade- implicación es un proceso que no se pue- me la mayor parte de nuestros días y de Y ro canal en donde todos sepamos todo, de forzar ni imponer; yo no puedo obligar nuestras vidas, es por esto que el trabajo CM

todos podamos participar de todo y o exigir la implicación, son los propios que escojamos debemos acogerlo como MY

todas las opiniones sean escuchadas y empleados los que pueden implicarse con propio; sé que es algo un poco f losóf co CY valoradas. Es claro que las decisiones ayuda y modelamiento de la dirección. pero como ser humano debo aprender son trabajo de los jefes pero escuchar a Tener un personal implicado es costoso a estar en el lugar en el que me sienta y CMY los implicados no solo les aporta otras (en tiempo, energía y dinero), pero tener me hagan sentir a gusto. Mis compañe- K perspectivas sino que los lleva a tomar un personal implicado trae ventajas mas ros deben ser un soporte y mis jefes un medidas mejor informadas. allá de las económicas. Trabajar la impli- modelo profesional a seguir. Pero si en cación es pensar a largo plazo. cambio, desde que abro los ojos siento la Inspiración (motivación), Seguramente, los cuatro anteriores terrible presión de que tengo que ir a tra- empowerment y puntos de vista no nos garantizarán la bajar, el mejor consejo que te puedo dar 4. responsabilidad. implicación pero serán de gran ayuda es que huyas de ese trabajo. Acuérdate Para que un colaborador se implique para mejorar enormemente y seguir que hay que trabajar para vivir y no vivir con nuestra compañía necesita tres pi- creciendo como organización. para trabajar; la vida es disfrutar, sentir, lares fundamentales. Primero, necesita emocionarnos con lo que hacemos día a tener jefes inspiradores (motivadores), DESDE EL PUNTO DE día y, si no es así como te sientes, te pue- y hablo de insp irar porque la motivaci- VISTA DE LOS EMPLEADOS do garantizar que no estas viviendo sino ón es algo que se da solo por un periodo Objetivos personales y malgastando tu valiosa vida. de tiempo determinado, mientras que profesionales alineados. la inspiración perdura en el mismo; la 1. El primero, y creo que es el punto Espero que estos sencillos consejos inspiración se da con el ejemplo, hay que más importante que debemos evaluar les sean útiles en sus compañías y que enseñar, dar el conocimiento y ponerlo si somos empleados para saber si estoy la implicación forme parte de todos en practica en el tiempo. Recordemos o no implicado con mi trabajo y con mi los que integran sus empresas. Les que: Conocimiento = Aprendizaje + En- empresa, es saber si mis objetivos per- dejo con esta cierta frase que deberí- trenamiento. Lo segundo que debemos sonales y profesionales están alineados amos aplicar en el día a día. hacer es apoderar (empoderar) a las per- con los de la organización. Por ejemplo, “Dime y lo olvido, enséñame y lo re- sonas. Esto signif ca que hay que darles si soy un músico que en poco o nada me cuerdo, implícame y lo aprendo”. n

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FBT POR MARTA ROJAS Y ANN LÉVIZON

TECNOLOGÍA TIENDA RR.HH GESTIÓN PRODUCTOS MARKETING ESTRATEGIA FINANZAS Tanti auguri, FBT! DESDE 1963, FBT DISEÑA Y FABRICA PRODUCTOS DE AUDIO DE ALTO NIVEL PROFESIONAL, CON EL OBJETIVO DE MEJORAR LA CALIDAD DEL SONIDO, PARA, SEGÚN ELLOS, “PERMITIR ASÍ A LA MÚSICA LLEGAR A LOS CORAZONES Y LAS ALMAS DE LOS OYENTES”.

hora que se cumplen 50 años desde su fundación, queremos A recordar un poco la historia de esta compañía de audio italiana. En un principio, se trataba de un taller artesanal simple; ahora es una industria líder en el ámbito nacional e internacional. Una larga experiencia en productos variados que van desde equipos de audio profesional a sistemas de sonido para instalaciones, pasando por la distribución de instrumentos musicales de las mejores marcas. Con una cadena de producción totalmente Made in Italy, cada etapa de la fabricación se lleva a cabo en la fábrica de FBT, una estructura que incluye todo, desde la investigación y el diseño de laboratorio, a través del sector de la electrónica, el departamento de diseño plástico, carpintería, talleres mecánicos, pintura, tienda y servicio de prueba a través de la asistencia y el servicio post-venta. La clave de su éxito es el cuidado en cada detalle y una gran vocación para el diseño, como manda la tradición italiana. Ellos dicen que su secreto es la inno- vación en la tradición, el gran conocimiento construido a través de los años, la ingeniería altamente especializada y el impulso hacia el descubrimiento

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TRABAJO ESTRECHAMENTE CON NUESTROS INGENIEROS: LOS MÁS VETERANOS TRAEN SUS CONOCIMIENTOS Y LOS MÁS JÓVENES TRAEN SU INSPIRACIÓN. SOLEMOS TRABAJAR EN EQUIPO EN NUESTRO DEPARTAMENTO R&D. — BRUNO TANONI, CEO DE FBT

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de nuevas fronteras en audio. Además, no se olvidan de su equipo de expertos capaz de seleccionar constantemente materiales innovadores y de vanguardia acústica en tecnología electrónica. FBT signif ca Fábrica Baldoni Ta- noni, y los dos cofundadores, Vinicio Tanoni y Bruno Baldoni, siguen trabajando ahí, dando inspiración para el futuro. Ellos empezaron con el ampli- f cador para guitarras 500R y después DIRECTIVOS DE MARKETING Y EXPORTACIÓN DE FBT pasaron décadas satisfaciendo las exigencias del mercado, creando ampli- por un pequeño artesano que construía Tenemos distribuidores en 100 países f cadores para órganos electrónicos y electrónicos y amplif cadores de tubo del mundo, así que no es fácil entregar acordeones, mezcladores para estudios para guitarras, hasta ahora, que somos un producto o toda una gama que en- y escenarios, sistemas de audio para una compañía de audio profesional. caje en cada mercado al mismo tiempo. discotecas y parques de diversiones, Siempre prestamos gran atención a los por lo que FBT se convirtió en un punto ¿Todavía siente la misma presión comentarios que nos llegan de la indus- de referencia en la industria del audio de antes cuando crea nuevos tria musical y de los mismos músicos. profesional, con productos compactos productos? Cada paso del proceso de ingeniería y elegantes con una ejecución y calidad Creo que podemos hablar de una “bue- y de producción está dirigido a darles de sonido extraordinarias. na” presión, en la que brillan las nue- a las personas una buena calidad del vas ideas para un envolvente sector de sonido, y a los precios razonables que ENTREVISTA A audio y música. Siempre seguimos las esperan de nosotros. Es un compromi- BRUNO TANONI, CEO DE FBT tendencias, pero también tratamos de so constante de las estrategias de mar- ¡Felicidades por el 50 aniversario ir más allá y encontrar nuevos produc- keting y la investigación tecnológica. de la compañía! ¿Cómo se siente tos de sonido que dejen su marca en el Hasta ahora, este modus operandi ja- después de todos estos años de mercado. Es un desafío continuo por la más nos decepcionó y estamos tenien- exitosa producción? renovación, pero nos agrada. do buenas respuestas a pesar de estos Celebramos este aniversario sintiéndo- años de recesión económica. nos muy orgullosos de haber tenido éxi- ¿Qué tipos de productos están to durante cinco décadas, empezando pidiendo los clientes? ¿Cómo ve la industria de hoy en todo el mundo, qué tendencias espera en el mercado del audio? El mercado es un poco confuso en este tiempo tan difícil: hay diferentes necesidades, y las compañías grandes mueven sus producciones a China para mantener los costos bajos. Este comportamiento es una muestra de estos tiempos, pero nosotros continuamos con nuestros valores, y seguimos haciendo nuestros productos aquí en Italia. Es nuestra tradición y nuestro rasgo distintivo. En cuanto a las tendencias en el mercado del audio, notamos dos tendencias principales: algunos países están pidiendo altavoces compactos y ligeros, line arrays y una buena relación calidad precio, y BRUNO TANONI (DER.) EN PROLIGHT + SOUND 2013

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ETAPAS DE LA CONCEPCIÓN AL PRODUCTO FINAL

otros países piden productos de alta ca- array de mayor dimensión que los altavoces Evo2MaxX, muchos de los lidad, especialmente hechos de madera. que tenemos ahora en nuestros ca- visitantes coincidieron en que, con tálogos. Una serie de altavoces para las nuevas def niciones, se adaptan ¿Cómo trabaja con los giras más poderosos para ampliar perfectamente a las solicitudes del ingenieros de la compañía nuestra gama de productos. mercado actual. Por otra parte, esta- para la realización de nuevos mos invirtiendo en el mercado de me- productos y proyectos? Hace poco tuvimos la gáfonos, para que tengamos un nuevo Personalmente, trabajo estrechamente oportunidad de visitarle en catálogo para contratistas de sonido, con nuestros ingenieros: los más vetera- Prolight + Sound. ¿Cómo fue la con una dedicada gama de productos nos traen sus conocimientos y los más experiencia de este año? EN54-24. También tenemos informa- jóvenes traen su inspiración. Solemos Fue una exhibición muy interesante, ción de muchas solicitudes sobre la trabajar en equipo en nuestro departa- mucha gente vino a ver el puesto de FBT, nueva J Series que va a reemplazar a mento R&D. En nuestros laboratorios, distribuidores y clientes de todas partes la serie Jolly en julio de este año. El comenzamos por un p lan electrónico y del mundo. Conocimos a muchos distri- producto DJ 15ª tuvo especial aten- mecánico, hasta crear un proyecto com- buidores y socios potenciales. ción por parte de clientes y visitantes pleto virtual y sof sticado en cada deta- porque está completamente dedicado lle, incluyendo el diseño de los altavoces ¿Cuál fue la recepción del a las necesidades del DJ moderno. y el costo de producción. Después de eso, público de los nuevos productos todo es realizado en nuestros edif cios o presentados en Prolight + Sound? También tuvimos la oportunidad en las fábricas cercanas. Las personas realmente apreciaron el de asistir a la Cena de Gala Qube QSA 112.0, que complementa al que ofrecieron este año en ¿Algún producto por venir del sistema existente para las aplicacio- Musikmesse, en el restaurante cual pueda hablarnos? nes de sonido en vivo, así como a las Living XXL de Frankfurt. ¿Cuál fue Estamos trabajando en un nuevo line instalaciones permanentes. Sobre los el balance de esa cena?

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BRUNO TANONI NOS HABLA DE LOS NUEVOS PRODUCTOS FBT “Entre los últimos entrada y conexión XLR, volumen, instalación permanente y refuerzo productos que pre-sets, conmutador de tierra del sonido. Con nueva amplifi cación hemos lanzado, elevada, múltiples puntos de anclaje y circuitos DSP, que han sido tenemos el QUBE M10 y dos mangos de FBT diseñados diseñados por los ingenieros de QSA 112.0A, que en aluminio. También posee woofers FBT y R&D, la J Series ha sido es un altavoz activo line array en B&C de alta calidad y con imán de creada para ofrecer un sonido y constante curvatura. Diseñado para neodimio, módulos de amplifi cadores desempeño sin igual. Los resistentes un sistema line array más grande, es de potencia Class D 1200W RMS gabinetes de polipropileno con ideal para los sistemas confi gurados altamente efi cientes, con fuentes de manijas (excepto los J 5A/5/5T) le J-array y ofrece un impresionante alimentación conmutadas fi jadas a brinda a los usuarios en constante SPL para cubrir grandes distancias. un chasis de aluminio fundido y con movimiento, la fl exibilidad para Con un sistema biamplifi cado, disipación del calor. Este módulo de transportar fácilmente cada altavoz estos altavoces cuentan con un amplifi cador de potencia es súper a cualquier lugar, mientras que el amplifi cador Class D de 1.100W para ligero y altamente efi ciente, nuevamente desarrollado y pre el LF y uno Class G de 300W para además ofrece la máxima ajustado DSP permite crear el HF. Para la confi guración, el QSA protección contra los una acústica sencilla 112.0A tiene interruptores DIP que componentes electrónicos independientemente del proporcionan ocho confi guraciones del polvo, mientras espacio o tamaño del diferentes de delay. Otras funciones previene la perdida de lugar. Posee accesorios adicionales incluyen ajuste de aire a través del panel de adicionales que están ganancia de -9dB a +3dB, cuatro control de salida, DSP con disponibles para un convertidores A/D-D/A luces LED para indicar el estatus de sistema completamente poco ruidosos, conectores la operación, conmutador de tierra versátil. Esta serie está de potencia Neutrik compuesta por el DJ 15A, elevada, entrada balanceada XLR-F, Powercon para conectar salida que es un sistema biamplifi cado salida XLR-M balanceada, auto y entrada, y rejilla de metal para de 2 vías con amplifi cadores reinicio del interruptor automático trabajo pesado con espaciadores Class D 350W rms (LF) Y AC, dos conectores AC de Neutrik anti-resonancia y una exclusiva tela 100W rms (HF), fuentes de Powercon. También posee un sintética para proteger a los drivers alimentación conmutadas, driver woofer de 12 pulgadas con un imán del polvo y la humedad, sin modifi car LF de 15 pulgadas, de neodimio y un driver HF con la fi delidad acústica. una membrana de 1 pulgada. Sus gavetas son construidas con madera Para los DJ, tenemos de abedul báltico, que las refuerza nuestra J Series, internamente para prevenir la una gama que resonancia indeseada. está destinada a una multitud También estamos muy orgullosos de aplicaciones de nuestro Mitus 114, con fuentes portátiles para el de alimentación conmutadas de uso DJ/Band con una dos vías biamplifi cadas, DSP con 8 ecualizadores preestablecidos, cajas de madera contrachapa de abedul, acabado de pintura negra resistente a los rayones, panel de control con

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DSP (Procesador Digital) integrado con 4 pre-sets, ecualización dinámica y protección para el elevado uso del SPL, mezclador de entrada de dos canales, que le da control separado al micrófono y/o a la fuente de audio conectada directamente al altavoz y habilidad para conectar altavoces adicionales en cadena si es requerido. También están es usado el sistema. La respuesta del bajo también se mejora en volúmenes dinámicos para mejorar la calidad los J15A y J12A, que tienen un del sonido y el SPL, garantizando un sistema biamplifi cado de 2 vías con más altos con un mayor SPL, gracias a los nuevos drivers bi-amplifi cados y audio reproducción segura y libre amplifi cadores Class D, fuentes de de distorsión. Cuatro nuevos DSP alimentación conmutadas, drivers LF, a los poderosos amplifi cadores Class D, todo incluido en unos gabinetes de pre ajustados (Original, Suelo/Vocal, DSP (Procesador Digital) integrado Boost/Lounge y Club/DJ) permiten con 4 pre-sets, ecualización dinámica polipropileno ligeros pero resistentes. Posee drivers de compresión HF de una versatilidad mejorada y sencilla de y protección para el elevado uso usar, así como sus asas ergonómicas del SPL. El J8A (también disponible B&C, Los últimos amplifi cadores de potencia Class D, 400W LF y 100W HF, para el transporte, fl y points M10, en color blanco J8AW) con soporte para altavoces y un monitor sistema biamplifi cado de 2 vías, con fuentes de alimentación de alta efi cacia, que cuentan con un diseño cónico para tarima. Todo incluido para amplifi cadores Class D 200W rms (LF) asegurar una espléndida versatilidad Y 50W rms (HF) con transformador de extremadamente ligero con circuitos de refrigeración pasiva, drivers LF para el sonido de los eventos en vivo e alimentación de bajo nivel de ruido instalaciones permanentes.” toroidal, driver LF de 8 pulgadas, altamente efi cientes, hechos a la DSP (Procesador Digital) integrado y medida para FBT revestidos con cuero — Bruno Tanoni, CEO de FBT 2 pre-sets para máxima fl exibilidad resistente, permitiendo su uso en exteriores, un nuevo procesador acústica y los J5A y J5T, ambos con exteriores, un nuevo procesador de señal digital sistema biamplifi cado de 2 vías con de señal digital con ecualización amplifi cadores Class D 80W rms (LF) con ecualización dinámica y y 40W rms (HF) con transformador de dinámica y limitadores alimentación con bajo nivel de ruido limitadores sofi sticadamente toroidal, driver LF de 5 pulgadas, DSP sofi sticadamente (Procesador Digital), procesador de señal análoga integrada con limitador para un SPL con alta fi abilidad y también disponible en color blanco. Y fi nalmente el Evo2MaxX, el cual presenta un DSP completamente nuevo y con cuatro nuevos pre ajustes para una reproducción más atractiva y fi el, sin importar cómo o dónde

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FBT invitó alrededor de 300 personas de todo el mundo a la Cena de Gala, donde se proporcionó excelente comi- da, buena música y entretenimiento. Tuvimos un momento muy agradable con nuestros distribuidores y clientes, una “noche libre” de asuntos de negocios. Llevamos el Mitus 260La, 212Sa y 118Sa, el Vertus CLA 604ª y el Sta- geMaxX 12Ma al escenario del Living XXL, y hubo una buena improvisación musical en directo seguida de un breve vídeo de presentación de nuestra re- gión. Alex Neciosup Acuña, el conocido percusionista peruano, David Beecroft y otros músicos italianos crearon un excelente espectáculo y un clima musical que complació a todos los invitados.

Hablando de Latinoamérica, ¿Cómo y cuándo empezó la relación con esta región? Hace algunos años, desde la llegada de Luigi Paoloni en 2008, cambiamos nuestras estrategias de ventas y empezamos TODA LA CADENA DE PRODUCCIÓN DE FBT ESTÁ HECHA EN ITALIA a ofrecer los productos FBT directamente a los distribuidores en toda Latinoa- a veces, políticos. Eso reduce muchísimo latinoamericano, hay mucho por mejo- mérica. Las ventas de FBT aumentaron las posibilidades de ventas. Esperamos rar, muchos seminarios y demostracio- un 58% en los últimos 5 años. que al menos los asuntos políticos mejo- nes, y trataremos de asistir a todos los ren pronto. En general, nuestro objetivo Trade Shows aquí. Nuestra meta prin- ¿Cómo ve al mercado es llevar a cabo más seminarios y de- cipal es aumentar las ventas de FBT latinoamericano en estos mostraciones de FBT, y sobre todo espe- cada año y trabajar mano a mano con momentos? ramos que haya menos y menos protec- nuestros distribuidores. Tenemos ex- Las ventas de FBT aumentan cada año, ciones en los derechos de importación pectativas muy positivas. Si miramos pero podremos hacer mucho más pron- de países como Brasil o Argentina. atrás durante los últimos 5 años, vemos to, con el lanzamiento de algunos pro- un constante incremento en las ventas ductos nuevos que son muy adecuados ¿Cuáles son los productos más de FBT, no solamente en el campo del para el mercado latinoamericano. Esta demandados? audio profesional, sino también en la región es nuestra tercera área más im- Tenemos una fuerte demanda por pro- instalación de sonido y en el mercado portante en el mundo, después de Nor- ductos hechos en Italia, realizados con de contratistas de audio. teamérica y Europa. Las tasas de cre- componentes de alta calidad. Cuando cimiento son del 10% anual. Destacan un cliente decide borrar el “Made in ¿Tiene algún distribuidor nuevo especialmente países como México, China”, quiere cambiar a una mayor caen Latinoamérica? Brasil, Chile, Colombia y Ecuador. lidad y mejor precio. Cerca del 30% de De vez en cuando hay una necesidad por toda la producción va a Latinoamérica. tener más distribuidores en cada país. ¿Cuáles son las diferencias más Como dije, ofrecemos tres líneas impor- notables del mercado en los ¿Cuáles son los planes de tantes: audio profesional, instalación de países latinos? expansión que tiene en la región? sonido y el mercado de contratistas de Debo decir que los factores f nancieros y, Seguro invertiremos más en el mercado audio, y no todos los distribuidores tie-

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nen una estructura para trabajar apro- Junto con Magnetron S.A, decidimos en nuestra sede en Recanati. Hemos piadamente con los tres mercados. organizar un Road Show en las 15 ciu- lanzado nuevas series de altavoces en dades más grandes de España, así que Frankfurt y hay más en camino, con la Recientemente, Magnetrón tomaremos acciones al ir y conocer la misma conf abilidad y calidad de soni- S.A fue nombrado nuevo variedad de distribuidores en todo el do de otros productos de otras marcas distribuidor en España ¿Cuál fue país. Sentimos que es una buena estra- pero a menor precio, y todo hecho en la razón principal para elegir a tegia, sobre todo en una época en la que Italia. Hablando del mercado, nuestro Magnetrón? la mayoría de las compañías están re- negocio está en constante crecimien- La crisis económica es la realidad pre- duciendo sus costos y actividades. to en países internacionales, especial- sente en Europa. Magnetron S.A es una Nos estamos preparando para mente en los que están en desarrollo. de las compañías más grandes y mejor celebrar nuestro 50 aniversario, por Estamos fortaleciendo nuestra presen- establecidas en España. Ahora estamos supuesto, con un gran evento aquí cia alrededor de todo el mundo. n representados por una compañía muy profesional, que conoce el mercado es- pañol bastante bien y que puede ofrecer RAYOS X: FBT ELETTRONICA S.P.A un servicio extraordinario a los distri- Año de creación: 1963 buidores. Nos sentimos muy contentos Localización de la sede central: Recanati, Italia con ellos y ya están apareciendo los pri- Número de fábricas: dos fábricas en Recanati meros resultados positivos en las ventas. y dos oﬁ cinas internacionales en South Croydon (Reino Unido) y Palm Coast (Estados Unidos). ¿Qué acciones tomará en España Empleados: 80 en el futuro? Y, en general, ¿cómo Página web: www.fbt.it se prepara para el 2013?

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TECNOLOGÍA TIENDA RR.HH ADMINISTRACIÓN GESTIÓN MARKETING ESTRATEGIA

ALESSANDRO SAADE ES BATERISTA, ADMINISTRADOR DE EMPRESAS, POSGRADUADO EN MARKETING DE LA ESPM, MAESTRÍA EN COMUNICACIÓN Y MERCADOS DE LA CÁSPER LÍBERO Y ESPECIALISTA EN ESPÍRITU EMPRESARIAL DE LA BABSON SCHOOL. PROFESOR Y COORDINADOR DEL MASTER EN GERENCIA Y ADMINISTRACIÓN DE LA BSP, ES AUTOR Y COLABORADOR EN DIVERSOS LIBROS. SITIO: WWW.EMPREENDEDORESCOMPULSIVOS.COM.BR El ingenioso mercado de los semáforos UNA BUENA COMPAÑÍA ES AQUELLA QUE SABE ADAPTARSE, Y UNO DE LOS MEJORES EJEMPLOS ES LA DISPOSICIÓN QUE TIENEN LOS COMERCIANTES DE LA CALLE PARA ADAPTARSE RÁPIDAMENTE A LOS CAMBIOS. ¿QUÉ TAL LEER EL ARTÍCULO SIGUIENTE Y PENSAR SOBRE CÓMO ESTÁ MANEJANDO SU TIENDA?

e desafío a ref exionar sobre el siguiente tema: El otro día, de- T tenido en un semáforo, me di cuenta de cómo estos empresarios que venden de todo en 30 segundos son rá- pidos para responder a las exigencias y temores de sus prospectos y clientes. A principios de 1990, los semáforos estaban llenos de mendigos, que con ex- presión triste trataban de convencernos de sus males durante 30 segundos. Poco después, el enfoque se desplazó hacia la solidaridad. Formar parte, ayudar un poco, estar con la conciencia tranquila. Después comenzaron algunos inciden- tes violentos, y comenzamos a cerrar las ventanas del automóvil. Y, entonces, el EL MERCADO AMBULANTE ES TAN “AJUSTADO” QUE YA UTILIZA MÁQUINAS DE DÉBITO Y CRÉDITO mercado dio un giro. Comenzó a pedir menos y entregar más. Llegó la brillante tas, pañuelos, palos, cuchillos y fuego, val, San Valentín, el día de la Madre, Na- idea de poner dulces en una bolsa con un ¡incluso malabares! El Cirque du Soleil vidad. Es el sentido de la oportunidad y de mensaje y un precio*. Ofrecer la oportu- en su esquina. Y mucho más barato. la conveniencia: el agua y el helado suave nidad, la conveniencia y la cantidad. De forma paralela a este movimiento, en los días calurosos y chocolates o gorras también fuimos testigos de un cambio en los días fríos. Brillante estrategia, orga- ESLOGAN: LA INNOVACIÓN en el mix de productos y la estructura lo- nización bien estructurada y ejecución a Luego vinieron las copias, un exceso de gística ef caz para cambiar los productos través de tareas claramente def nidas y oferta y el mercado pasó de la conve- en un tiempo muy corto, si es necesario, cumplidas estrictamente. ¿Has pensado niencia al entretenimiento. Aparecie- como una lluvia inesperada, por ejemplo. en eso y de qué forma puedes aplicarlo a ron malabaristas e ilusionistas: pelo- Por no hablar del calendario: Carna- tu negocio? ¡Buenas ventas! n

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LA CREATIVIDAD DOBLA LAS VENTAS *En Brasil es muy común encontrar vendedores de dulces en los semáforos. Si bien se detienen los coches, dejan una bolsa de dulces en el espejo retrovisor o en la puerta del coche. El trabajo tiene que ser muy oportuno y rápido, porque en el corto período en el que la señal está en rojo, el vendedor tiene que presentar su producto a muchas personas, recibir el pago (aproximadamente R$ 1,00) y recoger todos los caramelos que no han sido comprados. Los anunciantes brasileños Ferrari Jr, y Alexandre Freire han creado un proyecto para demostrar cómo las palabras pueden cambiar el mundo, de acuerdo a su propia deﬁ nición. La prueba inicial fue con Tiago, vendedor ambulante de dulces en un semáforo de São Paulo, que vendía 250 paquetes de dulces en cinco horas. Los publicitarios le echaron una mano, llamaron al ilustrador Guilherme Cruz y crearon frases humorísticas en los dulces, que se veían desde los retrovisores de los coches. Entre ellos: “Dulces mágicos: Usted compra y mi vida es más feliz”, “Yo no vendo dulces, vendo días más dulces”, “Dulces a 100,00 USD. Si se ha reído, le hago un descuento de 99,00 USD “, entre otros. Para que os hagáis una idea, Tiago logró vender la misma cantidad de caramelos en solo tres horas: innovación, creatividad y voluntad.

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TECNOLOGÍA TIENDA RR.HH GESTIÓN PRODUCTOS MARKETING ESTRATEGIA EMPRESA Vender es una cuestión de actitud SÓLO EL 7% DE LA VENTA DEPENDE DE LO QUE SE DICE. EL RESULTADO TIENE QUE VER TAMBIÉN CON EL LENGUAJE NO VERBAL DEL VENDEDOR. ÉCHELE UN VISTAZO A ESTAS SIETE MANERAS DE ENTRENARSE Y VENDER MÁS Y MEJOR.

s algo comunmente aceptado: hay mucha inef ciencia en la atención recibida por los clientes de la parte de los E comerciantes. En la actualidad hay pocos empleados que realmente conozcan los productos; deberían entrenarse más para poder vender mucho más. Hay una gran manera de solucionar este problema: la formación de los propios vendedores, ayudándose unos a otros en momentos de ocio, cuando no hay movimiento en la tienda. Siempre que se esté “sin hacer nada” en la horas en las que no hay mucha af uencia de clientes, se deben entre- nar juntos y mejorar su postura y el enfoque de ventas. Para tener una idea, de acuerdo con el psicólogo y pionero FASE 2: EL ENFOQUE en el estudio del lenguaje corporal Albert Mehrabian, en una Trate de crear una relación con el cliente, preguntando sobre conversación, sólo el 7% del impacto viene de las palabras, el temas que le pueden mostrar dónde y cuándo debe ‘atacar’ 38% está condicionado por la entonación y el 55% proviene del y crear una identif cación, reduciendo las diferencias. Use lenguaje no verbal, es decir, la postura, la actitud y el control su sentido de la observación y la sensibilidad para percibir emocional. En este punto, el vendedor puede ser analizado los detalles de la ropa, la postura e incluso el corte de pelo como alguien que quiere ayudar. El cliente está viendo su pos- del cliente, es decir, todo lo no verbal, para darse cuenta de tura, la entonación y la actitud de la venta a través de su voz. en qué universo se enmarca su postura. Por ejemplo: ven- Por lo tanto, hay que prestar atención a las siete fases de la der una guitarra a un amante del thrash metal requiere un venta, según se describen a continuación. Cada una tiene un enfoque completamente diferente que una venta para un enfoque diferente, y deben ser aprendidas y practicadas por pa- amante del jazz, y esto será determinante en el trato con el rejas, como si se tratara de una situación real del día a día. cliente. Evite el prejuicio y, en caso de duda, no estropee las negociaciones, busque otra manera de romper el hielo. FASE 1: EL COMIENZO Formación: En este caso es importante utilizar otras partes de Estudiar las ventajas y desventajas de los productos. ¿Cuáles son la tienda para simular diferentes universos personales. Vende- las condiciones aplicadas por la competencia? Hay que analizar dores, negociantes, caja o diversos tipos de clientes. La forma- el perf l del cliente (es él quien decide la compra), sin olvidar las ción será siempre un vendedor y otro empleado de la tienda, el objeciones más comunes al producto en cuestión. vendedor será expuesto a diferentes situaciones y tendrá que Formación: Elija algunos productos a la vez y analice sus ca- adaptarse y crear la conf anza deseada con el cliente. Un buen racterísticas, ventajas y desventajas. Al principio, uno es el ven- ejemplo de un análisis de situación es el siguiente: usted re- dedor y el otro el cliente. A continuación, se simula una venta cibió el encargo de su hijo / hermano / amigo de comprar un real, en la que las características serán solicitados por el clien- producto que no conoce. Al f nal, el «cliente» tendrá que decir te. El vendedor tendrá que demostrar que conoce el producto. si el vendedor tenía una actitud correcta, si ha cometido un Invierta las posiciones y practiquen, practiquen, practiquen. error y si se ha logrado la sintonía buscada. Esta parte es muy importante y se debe repetir hasta el agota- miento, ya que es el comienzo de una buena venta. El juicio de FASE 3: EL CONOCIMIENTO los que saben las respuestas a los que preguntan puede mos- Mostrar cuánto sabe sobre el universo del cliente en el mer- trar si su funcionamiento es correcto. cado. Esto genera más conf anza y tranquilidad. Tome tiempo

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para reunir información y, en caso de cios adicionales del producto, el precio de duda, pregunte sobre algo de lo que usted reventa y el período de garantía. sabe la respuesta. Lo que consiga extraer Si el problema es la fecha límite de en ese momento puede ser decisivo para pago, póngase de acuerdo con el cliente, la introducción de nuevos productos, ac- pero siempre haga una contraoferta más cesorios y la satisfacción total del cliente. rentable para su empresa. En resumen: Formación: Aprovéchese de las solicitu- más tiempo requiere menos descuento, des de los demás empleados de la tien- y una mayor cantidad de producto pueda, trate de convencerlos de “comprar” de aumentar el descuento. Para que esta productos adicionales y vea la efectivi- ecuación no se convierta en una trampa, dad de sus argumentos. Cuanto mayor que saber qué tan lejos puede ir. Una vez sea la intimidad creada por su enfoque, que habla, es difícil volver atrás. Y lo más mayor debe ser la apertura de los “clien- importante: tener cuidado con amenazas tes” a sus sugerencias. como “usted no encontrará el producto FASE 4: PRESENTACIÓN más barato / más largo plazo”, ya que pueden asustar a los clientes. Discutir, Uno de los momentos más esperados argumentar y discutir. Para que vayan de la venta. Sea conciso, objetivo y claro cayendo las objeciones de una en una. en sus explicaciones. Utilice cualquier Formación: De nuevo con un vendedor, material de apoyo que tenga, como prepárese para las objeciones que pue- anuncios, catálogos, videos y todo lo den ocurrir en una venta real. Tener las que pueda, siempre de acuerdo a la respuestas preparadas puede ser deci- conveniencia de la situación. Y lo más sivo para convencer a su cliente. importante: si es posible, haga que el cliente pruebe el producto y que conoz- FASE 6: FINALIZACIÓN DE LA VENTA ca personalmente sus ventajas. Perciba los indicios de la aceptación y el Formación: En esta etapa, entrénese resultado deseado: “Bueno, vamos a cer- de nuevo con los vendedores, ya que rar la compra”. El signo más evidente de vuelve a una parte técnica y no a las ello es el momento en que el cliente em- relaciones humanas, como en los pa- pieza a hablar como si hubiera comprado sos 2 y 3. Analicen su área de apoyo, su el producto. Revise los puntos negociados capacidad para hacer que el cliente ex- para que no haya malos entendidos y pro- perimente el producto y mostrarle sus poner el cierre de la venta. Siga al cliente características específ cas. a la caja para el pago, demostrando com- FASE 5: ACLARACIONES promiso de principio a f n. Formación: Practique este circuito, la No sobrevalorice sus presentaciones y aceptación del pago, para que se con- acepte positivamente las dudas y obje- vierta en lo más natural posible. Esto le ciones, porque siempre va a suceder. No mostrará a los clientes que vende con pierda el pulso de la negociación y evite placer y con la debida atención. Puede que el cliente salga de la tienda con la fra- ser una gran ventaja en su favor. se clásica “Ok, voy a pensármelo”. Reto- me el ritmo de las ventas con una actitud FASE 7: POST-VENTA proactiva, tratando de entender lo que se El pago no es el f nal de la venta. De he- necesita para cerrarla. Un poco más de cho, es sólo el comienzo. Si desea que descuento, más f exibilidad en el pago o los clientes sean leales, no puede aban- un simple “regalo” puede ser lo que falta donarlos después de la venta. Anote el para completar la venta. Los precios y la teléfono y llame para saber cómo es el fecha límite de pago es siempre la mayor rendimiento del producto, y esté junto objeción del cliente. Si el obstáculo está a él si él tiene un problema. Esto le en- en el precio, aclare las ventajas y benef - trenará en su día a día. n

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TECNOLOGÍA TIENDA RR.HH GESTIÓN PRODUCTOS MARKETING ESTRATEGIA ESPECIAL Entre cuerdas EN ESTA NUEVA EDICIÓN, HEMOS QUERIDO INTRODUCIRNOS ENTRE LAS CUERDAS DE UN SECTOR TAN TRADICIONAL COMO MODERNO, TAN PASIONAL COMO TÉCNICO: LA GUITARRA, ESPECIALMENTE LA CLÁSICA Y LA ACÚSTICA. ALGUNAS DE LAS MARCAS MÁS REPRESENTATIVAS HAN DEJADO SU OPINIÓN ACERCA DEL PRESENTE Y DEL FUTURO DE ESTE ENTRAÑABLE INSTRUMENTO. DEJEMOS HABLAR A LOS PROFESIONALES, Y TOCAR AL RESTO.

a guitarra es probablemente uno de los instrumentos que L más se toca en todo el mundo, sin duda porque es parte fundamental del folclore y la esencia misma de muchos países. Precisamente por eso, las marcas suelen tener experiencias diferentes según las regiones, sobre todo en esta época algo inestable. Sin embargo, todas coinciden en un hecho indiscutible: España y América Latina, independientemente de las dif cultades económicas actuales, son mercados de la guitarra por antonomasia.

CONTEXTO ECONÓMICO El mercado actual es “bastante desaf ante”, como dice Manuel Rodríguez, CEO de Manuel Rodriguez and Sons. “Esta industria tiene sus altos y bajos. Por esta razón, mi marketing ahora es más agre- sivo, y va dirigido a que músicos famosos como Stevie Wonder, Carlos Santana, Ricky Martin o Elton John toquen nuestras guitarras. También entrego guitarras a líderes y presidentes mundiales, para expandir el pequeño nicho de mercado de la industria musical.” Las leyes de la oferta y la demanda no están equilibradas, lo que afecta a la competencia. “Vemos que hay una competencia brutal, resultado de que el mercado se ha hundido y hay mucha más oferta que demanda”, explica Jorge

Juliá Anduix, Director de Ventas de Gui- ESPAÑA Y AMÉRICA LATINA, INDEPENDIENTEMENTE DE LAS DIFICULTADES ECONÓMICAS ACTUALES, SON MERCADOS DE LA GUITARRA POR ANTONOMASIA

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LOS NIÑOS CAEN CAUTIVADOS ANTE LA GUITARRA, Y SIEMPRE HAY UN PORCENTAJE QUE QUIERE APRENDER A TOCAR. (ALHAMBRA) JORGE JULIÁ ANDUIX, DIRECTOR DE VENTAS

tarras Alhambra. “En los últimos años ALHAMBRA han cambiado los hábitos de compra: las Guitarra José María Vilaplana NT de Alhambra ventas por Internet han revolucionado Manufacturas Alhambra, S.L. la distribución”, continúa. “Este hecho, Año de creación: 1965 junto a la caída de las ventas por la crisis, Oﬁ cinas centrales: Muro del Alcoy (España) las grandes dif cultades para encontrar Número de fábricas: Una, en España f nanciación y el recorte de ayudas of - Empleados: 120 ciales a las escuelas y conservatorios ha Website: www.alhambrasl.com provocado que muchas tiendas hayan cerrado y otras subsistan con dif cultades.” En Washburn Guitars, tienen su para América Latina, quien también in- una demanda mayor.”, cuenta James propia teoría: no es que haya menos de- siste en la cuestión de Internet y de cómo, Suh, Director de Marca de Cort. manda, es que hay mucha más oferta: con él, ha cambiado el enfoque de ventas. Y mientras que en Europa tratan de “La demanda por guitarras es tan fuerte La crisis europea, por otra par- buscar alternativas a la crisis, en el conti- como siempre, el único factor negativo te, incide en las tendencias: a menor nente americano, las guitarras clásicas y en el mercado de guitarras es que la so- poder adquisitivo, más éxito de las acústicas se enfrentan a otras particula- breproducción del producto en Asia, lo gamas medias-bajas: “En general, la ridades: “En Argentina, a partir de 2010, ha hecho difícil para mantener un mar- guitarra eléctrica de alta gama tiene el gobierno estableció ciertas medidas gen saludable en el mar de un exceso menor demanda que en épocas ante- protectoras (las licencias no automáti- de oferta y tantas marcas”, lamenta Dee riores. Por el contrario, la gama acústi- cas para guitarras clásicas y acústicas), Tatum, Director de Ventas de Washburn ca, con precios medio-bajos, presenta que restringieron fuertemente el ingreso

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UN FACTOR NEGATIVO EN EL MERCADO DE GUITARRAS ES LA SOBREPRODUCCIÓN DEL PRODUCTO EN ASIA. (WASHBURN)

de guitarras importadas y fortalecieron la industria local”, cuenta Cristian Za- DEE TATUM gert, Gerente de Guitarras Zagert. “Des- de 2012, el gobierno exige un permiso WASHBURN para poder importar, llamado Declara- Guitarra C44CE de Washburn ciones Juradas Anticipadas, para lograr U.S. Music Corp./Washburn Guitars el control de divisas. En 2013 cambiaron Año de creación: 1883 las reglas del juego y se eliminaron las Oﬁ cinas centrales: Buffalo Grove, Illinois (EEUU) licencias no automáticas para las gui- Número de fábricas: Entre 8 y 10, en EEUU, China, Corea e Indonesia tarras, debido a la doble restricción. La Empleados: 150 – 200 personas en Canadá y EEUU, más las fábricas protección del mercado hizo que toda Website: www.usmusiccorp.com esa demanda se traslade directamente a las fábricas locales. En nuestro caso, am- pliamos nuestra capacidad en distintas gran accesibilidad, su precio más ase- den algo más: “No hay instrumento que ocasiones mediante inversiones.” quible que el de otros instrumentos, pueda reemplazar a las guitarras como su versatilidad? Opiniones hay para herramienta principal para la expre- PASIÓN POR LAS CUERDAS todos los gustos. En Washburn pien- sión musical en toda Latinoamérica. Pero, ¿qué es lo que hace especial a este san que lo más importante es que las La guitarra cruza todas las líneas y se instrumento? ¿Es solo el hecho de su guitarras son asequibles, aunque aña- ajusta magníficamente a cualquier tipo de música sin barreras, dependiendo completamente del individuo.” “Culturalmente, la guitarra clásica tiene una amplia presencia en distintos estilos musicales que van desde el folclore hasta el rock. Además, ya desde temprana edad, muchos chicos aprenden a tocar la guitarra, incluso en las escuelas”, opinan en Zagert. “Por la variedad de usos y sonidos que

MANUEL RODRÍGUEZ, CEO MI BISABUELO, MI MANUEL RODRIGUEZ ABUELO Y MI PADRE Guitarra FG Café con Leche de Manuel Rodríguez DECÍAN: ‘LO QUE Guitars Manuel Rodríguez and Sons HACES CON TUS Año de creación: 1905 Oﬁ cinas centrales: Esquivias, Toledo (España) MANOS, TE ABRE LAS Número de fábricas: Una en España, otra en Guangzhou (Cantón – China) PUERTAS DEL MUNDO’. Empleados: 25 luthiers en España, 50 luthiers en Guangzhou (MANUEL RODRÍGUEZ) Website: www.guitars-m-r-sons.com

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se pueden obtener, la guitarra clásica y la demanda es bastante estable.” es uno de los instrumentos con más Latinoamérica representa el 5% de demanda en el mercado.” las ventas de Guitarras Alhambra; Es- Los dos fabricantes españoles en- paña, el 25%. Para Manuel Rodríguez, trevistados pref eren hablar de pasión: las ventas están creciendo un 15% en “Lo que diferencia a este sector es la Latinoamérica, que representa el 25% pasión que sienten por la guitarra tan- de sus exportaciones: “La mayor de- to los que la fabrican como los que la manda viene de Chile, Perú, Colombia, tocan”, declara Jorge Juliá Anduix, de Uruguay, México, Costa Rica y Guate- Guitarras Alhambra. Y Manuel Rodrí- mala. También vendemos a otros paí- guez añade: “Es la pasión. Mi bisabue- ses caribeños. Además, estamos en un lo, mi abuelo y mi padre decían que ‘lo proyecto de fabricación de guitarras que haces con tus manos, te abre las hechas con palo de rosa brasileño, una puertas del mundo’. madera muy exótica de Brasil”. En Guitarras Zagert, como parte de ESPAÑA Y LATINOAMÉRICA su plan estratégico de expansión, están ¿Qué opinan los fabricantes españoles intentando establecer los primeros la- de las ventas en Latinoamérica? “En zos comerciales con distribuidores de términos absolutos, y por tamaño, hay una mayor demanda en Brasil (el año pasado empezamos a trabajar con LA PROTECCIÓN DEL Made in Brazil, y entendemos que hay bastante potencial de crecimiento). MERCADO HA HECHO Sin embargo, en términos relativos QUE TODA LA DEMANDA estamos muy contentos con los resul- SE TRASLADE tados de otros países como Uruguay, Colombia, Panamá y Perú”, comen- DIRECTAMENTE A LAS ta Jorge Juliá Anduix, de Guitarras FÁBRICAS LOCALES. Alhambra. “En Chile siempre han fun- cionado relativamente bien las cosas, (ZAGERT)

CRISTIAN ZAGERT ZAGUERT Guitarra 300kec de Zagert Guitarras Zagert Año de creación: 1960 Empleados: 65 Website: www.guitarraszagert.com

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distintos países de Latinoamérica. “La siendo uno de los mercados más im- paración con otras regiones. Todos los región presenta muy buenos indicado- portantes. Lamentablemente, “la actu- distribuidores Cort en Latinoamérica se res de crecimiento en los últimos años, al crisis que afecta a Europa, redujo el han desenvuelto bien y con una mente con perspectivas económicas favora- comercio con ese país. Esperamos una positiva. Además, acabamos de iniciar bles para el futuro”, explica Cristian Za- pronta recuperación de su economía negocios con el mercado colombiano”. gert. “Sin dudas, el mercado brasileño por el bienestar de su gente y para au- es el más importante de la región, por mentar la f uidez comercial.” FUTURO el tamaño de su economía y por el cre- La región latinoamericana también Para el futuro, todos coinciden en que cimiento sostenido de los últimos años. presenta buenas oportunidades para habrá que mantenerse activo. “Cree- A pesar de no contar con estadísticas Washburn: “Nuestra mayor demanda mos que la industria debería sostener of ciales, creemos que en nuestro caso viene siempre de Brasil y México”, co- y hasta incrementar sus niveles de la mayor demanda proviene de Bra- menta Dee Tatum. Entre el 10 y el 15% producción en los próximos años”, co- sil, y en menor medida le siguen Chile de sus guitarras se exportan a Latino- menta Cristian Zagert. “En respuesta y Uruguay.” El fabricante argentino américa y España. “España es un gran a esto, tenemos que desarrollar planes también habla de su país: “En Argenti- país para las guitarras, pero está lu- de inversión tendientes a aumentar la na, durante los últimos años se incre- chando con los problemas económicos capacidad y a mejorar la productividad. mentó de manera notable la oferta de en estos días”. La experiencia de Cort es El desequilibrio actual entre oferta espectáculos musicales. Esto aumentó semejante: “España está como Estados y demanda tendrá que volver a la nor- la exposición de las guitarras clásicas Unidos, con una situación económica malidad. Jorge Juliá Anduix, de Guitar- en los distintos medios, lo cual forta- no muy buena que hace que no se ras Alhambra, piensa que: “La industria lece y vitaliza nuestra industria. Cul- obtengan los mejores resultados, pero reducirá su oferta, sin duda algunas turalmente, el folclore tiene una fuerte los distribuidores españoles se recupe- empresas cerrarán y posiblemente def - presencia en el interior del país. Por eso rarán pronto”. Para James Suh, de Cort, nirán más sus áreas de inf uencia, cen- vemos mucho potencial en el mercado “el mercado latino está haciendo un tra- trándose más en sus mercados natura- de guitarras.” Para ellos, España sigue bajo excepcionalmente bueno en com- les (sus países y los países vecinos).” Y como siempre, el factor clave en el que no podemos dejar de insistir: la edu- cación. “La sociedad cambia continu- amente y, a medida que han evolucio- nado las tecnologías, esos cambios son más rápidos”, af rma Jorge.” Los niños manejan los aparatos electrónicos casi desde que nacen, pero cuando en el co- legio los profesores de música llevan los instrumentos a clase, caen cautivados y siempre hay un porcentaje que quiere aprender a tocar y que, por tanto, ne- cesitará un instrumento. La clave será JAMES SUH, trabajar en la educación, y en concreto, DIRECTOR DE CORT en la educación musical.” n CORT Guitarra CEC5 de Cort TODOS LOS Cort Corporation DISTRIBUIDORES CORT EN Año de creación: 1973 Oﬁ cinas centrales: Seúl (Corea del Sur). LATINOAMÉRICA SE HAN Número de fábricas: Una fábrica de acústicas DESENVUELTO BIEN Y CON en China, una fábrica de eléctricas en Indonesia. UNA MENTE POSITIVA. Empleados: 3.000 Website: www.cortguitars.com (CORT)

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mmintl47_especial-guitarras.indd 60 31/05/13 11:03 mmintl45_5preguntas.inddmmintl46_5preguntas.indd 83 06/02/1306/04/13 18:2116:06 mmintl47_especial-guitarras.inddmmintl45_5preguntas.inddmmintl46_5preguntas.indd 83 61 29/05/1306/02/1306/04/13 16:2618:2116:06 GESTIÓN Y LIDERAZGO

TECNOLOGÍA TIENDA RR.HH ADMINISTRACIÓN GESTIÓN MARKETING ESTRATEGIA

TOM COELHO ES EDUCADOR, CONFERENCISTA Y ESCRITOR CON ARTÍCULOS PUBLICADOS EN 17 PAÍSES. CONTÁCTELO POR E-MAIL A [email protected] O VISITE WWW.TOMCOELHO.COM Espíritu empresarial interno: desarrollo de la cultura de la propiedad ¿CÓMO HACER QUE TODOS EN LA EMPRESA SE SIENTAN TAMBIÉN PROPIETARIOS, QUE FORMAN PARTE DE LA MISMA? APRENDA A CREAR UN AMBIENTE SANO, MOTIVADOR Y RENTABLE EN SU TIENDA.

l concepto de espíritu empresarial interno, también llama- E do espíritu empresarial cor- porativo, fue presentada en 1985 por Gif ord Pinchot III, en su obra homó- nima cuyo subtítulo decía: “Por qué no es necesario salir de su empresa para convertirse en empresario”. De hecho, la interpretación del empresario como el dueño del negocio en sí ya no está de moda. Una visión ESPÍRITU EMPRESARIAL holística. La frase “Esta no es mi área” coherente ref ere al poder ejecutivo Signif ca desarrollar la cultura representa la mayor de las herejías. capaz de actuar como si fuera uno de 1. de la propiedad y perseguir un los principales directivos de la organi- resultado. Una empresa privada debe VALORES ALINEADOS zación. Vea aquí diez requisitos para tener como objetivo primordial ser Los principios que guían la promover el espíritu empresarial in- lucrativa y rentable, pero obviamente 3. toma de decisiones y orien- terno en su empresa. no a cualquier precio. Una empresa tan el comportamiento representan pública, a su vez, debe postular la ex- el carácter, la esencia y el destino de celencia en el servicio a la población y una organización. Por lo tanto, los LA INTERPRETACIÓN la buena gestión de los recursos. valores personales y corporativos deben estar en sintonía. DEL EMPRESARIO VISIÓN SISTÉMICA COMO EL DUEÑO DEL Luchar contra la feudalización OBJETIVOS 2. en el entorno profesional. Los Y PLANIFICACIÓN NEGOCIO EN SÍ YA diferentes departamentos o sectores de 4. Los objetivos han de ser explí- una empresa no son mundos separados citos y compartidos, y la planif cación NO ESTÁ DE MODA y aislados. Por lo tanto, se debe fomen- debe ser táctica, operativa y estratégi- tar el trabajo en equipo con una visión ca, en horizontal y no “de arriba abajo”.

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EXCELENCIA COMUNICACIÓN CALIDAD DE VIDA Hay que sobrepasar la medio- Establecer parámetros para una El desequilibrio entre la 5. cridad. Lo posible no es admi- 7. comunicación abierta, completa 10. vida personal y profesio- sible cuando se espera lo mejor. El em- y objetiva, sin ambigüedades, donde las nal es la mayor fuente de ansiedad prendedor tiene su agenda dictada por opiniones se debaten activamente sin y angustia de los trabajadores hoy el reloj o el calendario. No se eluden res- censura y se aceptan por consenso. en día. Proporcionar los medios ponsabilidades ni se transf eren tareas. para que puedan conciliar sus “Sie- Tampoco es de recibo delegar las tareas MARKETING te Vidas” (emocional, física, mate- solo para deshacerse de ellas. Difundir el conocimiento bási- rial, profesional, cultural, social y 8. co de que el marketing no es la espiritual) es la mejor herramienta COMPROMISO tarea de algunos, sino la responsabili- para su lealtad. Proponer una remuneración dad de todos, y que la construcción de 6. adecuada en función de los una marca es un proceso gradual para Por último, un aspecto clave a resultados, programa de benef cios, la generar vínculos cognitivos y emocio- tener en cuenta.Tareas y metas no planif cación de carrera, capacitación nales con el consumidor. pueden ser una carga, el medio am- y desarrollo… son solo requisitos bási- biente y las personas no pueden ser cos que se ofrecen a los empleados. La INNOVACIÓN desagradables. deseada búsqueda de talentos requiere En un mundo globalizado, donde Por lo tanto, una verdadera pasión de aspectos intangibles, tales como el 9. los productos de consumo masi- por el trabajo debe ser el combustible reconocimiento, la valoración, el clima vo, servicios y personas son tan similares, para motivar a los empresarios y tra- organizacional, un espacio estimulante la supervivencia requiere una adaptación bajadores en su viaje diario en busca para la realización de los sueños perso- continua, una innovación constante y de grandes logros, y construir así un nales y la celebración de los logros. una diferenciación permanente. legado auténtico e inspirador. n

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TECNOLOGÍA TIENDA RR.HH GESTIÓN PRODUCTOS MARKETING ESTRATEGIA EMPRESA Yamaki, a la conquista del audio en Colombia

EN 1984, SURGE EN COLOMBIA UNA EMPRESA QUE FABRICA AMPLIFICADORES DE AUDIO, DE FORMA ARTESANAL Y CON MATERIA PRIMA LOCAL. DESPUÉS DE VARIOS AÑOS Y ALGUNOS CAMBIOS EN LA DIRECCIÓN DE LA COMPAÑÍA, SE PRODUCE UN CAMBIO TOTAL EN LOS DISEÑOS DE LOS PRODUCTOS, Y COMIENZA LA IMPORTACIÓN DE MATERIAS PRIMAS. ASÍ NACE YAMAKI, UNA EMPRESA FAMILIAR DE SOLO DOS SOCIOS: LOS INGENIEROS GUILLERMO Y OSWALDO RUEDA ROBLES.

urante los primeros años, marca Shure, donde esperamos estar la principal fuente de en la parte educativa con otras mar- D ingresos de la compañía cas”, comenta Oswaldo. De hecho, “venía de los productos que fabri- en Tecnomultimedia – Infocomm cábamos”, cuenta Oswaldo Rueda, planean al menos dos seminarios Gerente General. “Gracias a la red con los especialistas de las marcas, de distribuidores, después de varios con el f n de dar a conocer nuevas años algunas marcas del exterior tecnologías y aplicaciones de los vieron en Yamaki y su infraestructu- productos que representan. Además, ra una buena opción para la distribución COLABORACIÓN RECÍPROCA cuentan con un auditorio propio para de sus productos, como AKG, primera “Nuestra relación con las marcas es ex- 40 personas donde realizan constantes marca que representamos en Colombia.” celente. Trabajamos en equipo con ellas, capacitaciones, cursos, lanzamiento de Desde hace varios años, Yamaki trata con el objetivo de que la marca sea exito- productos y seminarios para consumido- de cubrir un mayor sector del mercado, sa en nuestro país”, explica Oswaldo. “Es res, profesionales del ramo y estudiantes. con la distribución de nuevas marcas en un trabajo permanente, que se ref eja en “Estos últimos son muy importantes, ya el portafolio de productos. En 1997, abrie- la ef ciencia de nuestras importaciones, que los estudiantes de carreras af nes a ron su primera tienda en Bogotá, Audio- en las respuestas de garantías, en los nuestro mercado van a ser los potenciales centro, orientada a la venta de productos soportes técnicos, etc.” Gracias a esto, compradores del mañana”, dice Oswaldo. profesionales, en un momento en el que la Yamaki ha sido seleccionada como me- Pero no son estos solo los medios de mayoría de tiendas del sector no se preo- jor distribuidor de Latinoamérica por promoción de los que se sirven en Ya- cupaba por eso. En la actualidad, cuentan varias de las marcas que representan. maki. Las ventas online, como en todas con seis tiendas en todo el país, cuatro de “Todos los años solemos hacer eventos partes, son cada vez más importantes. ellas en Bogotá. La penúltima fue inaugu- con las marcas. En abril de este año, reali- “En Colombia debemos trabajar fuerte rada el año pasado en Cali, y cuenta con zamos uno con la marca Shure, donde se en el desarrollo de este mercado, ya que más de 400 m2 de exhibición con los que habló de varios de los nuevos productos aún no hay mecanismos que generen incursionaron fuertemente en el mer- y tecnologías; en el mes de julio haremos conf anza a los consumidores, como el cado de los instrumentos musicales. La otro con Numark, Alesis y Akai, y en no- pago por Internet con tarjetas de cré- última fue inaugurada el pasado mes de viembre participaremos nuevamente en dito”, se lamenta Oswaldo. “En nuestro abril en Medellín. Tecnomultimedia – Infocomm con la caso, gracias a Internet, recibimos dia-

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riamente requerimientos de clientes, donde nos preguntan precios de productos, nos hacen consultas técnicas, nos informan de proyectos, etc. Para nosotros es importante dar respuestas rápidas y concretas a estas consultas, ya que se genera conf anza en los clientes, y de esta manera se comienza a generar la cultura OSWALDO RUEDA, de que este tipo de medios sí es efectivo.” GERENTE GENERAL DE YAMAKI

CRECIMIENTO SOSTENIDO ciendo. Para ello, han apostado por la “Desde hace más de seis años asistimos a incorporación de dos nuevos ingenieros un crecimiento sostenido, gracias a que que van a trabajar en el desarrollo de las marcas que representamos son exito- mercado de varias de las marcas repre- sas, han incorporado nuevos productos y sentadas, con las que van a desarrollar la nos proporcionan un gran respaldo, que capacitación (a sus distribuidores y a su nosotros transmitimos a nuestros distri- propio grupo comercial), demostracio- buidores y clientes. Además, hemos inclui- nes, seminarios, etc. “Lo que nos permite do nuevas marcas, fortalecido nuestra red ser una de las dos compañías de audio de distribuidores, y desarrollado proyec- más importantes de Colombia es el de- tos de tecnología en los que participamos sarrollo de diferentes estrategias que directamente con nuestro grupo de inge- generan conf anza en nuestros distribui- nieros y de asesores comerciales. Resulta- dores, la ef ciencia en todos los procesos, do: un 24% de crecimiento en 2012.” precios justos que respeten los márgenes A esto hay que añadir que, en Co- de nuestros distribuidores, estar al día lombia, los procesos de importación han en los avances tecnológicos asistiendo a mejorado en los últimos años. “Ahora son seminarios y ferias, y el asesoramiento más ef cientes y rápidos”, explica Oswal- a nuestros clientes”, se felicita Oswaldo. do. “Sin embargo, existen situaciones Para lograr la felicidad completa, solo fal- donde los procesos se entorpecen por di- ta que la industria musical en Colombia ferentes motivos, lo que genera pérdidas mejorara con un cambio en las planes de tiempo y dinero en algunas importa- educativos: “Deberían existir programas ciones. Esto es muy importante cuando de formación académica en este campo, no se tiene algún producto en existencia para que los estudiantes tengan una vi- y nuestros tiempos de importación son sión global y un conocimiento del sector mucho más costosos de lo que debería. que les permita adquirir la capacidad de Todo ello sin perder de vista el problema analizar, desarrollar y ejecutar planes y del contrabando en Colombia.” estrategias centrados en la música, con Pero en Yamaki piensan en positivo, el objetivo de que en un mediano plazo y para el 2013 su objetivo es seguir cre- nuestra industria sea mas profesional.” n

RAYOS X: Yamaki Audio Centro Año de creación: 1992 Número de empleados: 50 www.audiocentro.com.co Marcas distribuidas: Shure, QSC, Proel, Phonic, M-Audio, Avid, Tascam, Switchcraft, Biamp, Aurora, Aviom, Chauvet, ESP, Nord, Numark, Alesis, Akai.

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TECNOLOGÍA TIENDA RR.HH GESTIÓN PRODUCTOS MARKETING ESTRATEGIA EMPRESA Magnetrón, fortaleza ante las dificultades

MAGNETRÓN FUE FUNDADA COMO EMPRESA FAMILIAR EN 1973 POR ANTONIO ORTIZ Y JOSÉ PASCUAL. ERA ESTE UN MOMENTO COMPLICADO PARA EL COMERCIO EXTERIOR EN ESPAÑA. SIN EMBARGO, LAS BUENAS RELACIONES CON SUIZA PERMITIERON A LA EMPRESA DE DISTRIBUCIÓN UN DESARROLLO FIRME EN EL MERCADO.

demás de esta especial relación EL ROADSHOW DE MAGNETRÓN los proyectos que están involucrados con la legendaria marca suiza Uno de los eventos más importantes y, sobre todo, ayudarles a desarrollar A de equipos de sonido, Revox, para Magnetrón desde el año 2004 es esos proyectos con nuestro asesora- hubo otras marcas que inf uyeron no- el Tour, que les permite acercarse a to- miento personalizado”, declara Fran- tablemente en el inicio de la empresa, dos sus clientes del territorio nacional. cisco Gómez Marín, Director de la como T orens, Fidelipac (Dynamax) y Se trata de un Roadshow, mediante el División Profesional. Robotécnica (AEG). Posteriormente, las cual se desplazan a diferentes ciuda- f rmas Sennheiser, Neumann y Ryco- des de España para poder exponer las AGILIDAD FRENTE A INTERNET te hicieron que Magnetrón se erigiera novedades de las marcas representa- Para Magnetrón, las ventas en Internet como una de las empresas más potentes das. En una jornada de puertas abier- son totalmente necesarias. “Muchos del sector de radioteledifusión y más só- tas, exponen los productos trabajando clientes han surgido para dar solo ser- lidas en el sector del audio profesional. en su entorno natural. Actualmente, vicio de venta por internet”, nos cuenta En la actualidad, los hijos de los recorren 8 de las ciudades más im- Francisco. “Y otros que ya eran clientes fundadores, que continúan al frente portantes de España, y tienen inten- han tratado de adaptarse a la situación del negocio, no descartan en un futu- ción de ampliarlo a otras 6 más. “Este del mercado, buscando nuevas oportuni- ro poder ofrecer otras soluciones más evento nos proporciona una gran sa- dades de negocio a través de estas nuevas allá del audio. A lo largo de su existen- tisfacción, ya que podemos compartir herramientas.” Pero, a pesar de alabar las cia, la empresa ha ido complementan- directamente con nuestros clientes múltiples ventajas de Internet, como la do su portfolio de productos con sis- impresiones sobre la situación del posibilidad de llegar a más personas y la temas y accesorios como micrófonos mercado, conocer de primera mano en rapidez de la comunicación, piensan que y auriculares con cable e inalám- hay que manejarlo con cuidado. bricos, sistemas de integración “Hay que cuidar mucho el proceso auditiva, microauriculares para de importación. La venta directa aviación y uso militar, sistemas por Internet es un gran competi- de interpretación simultánea y dor que está ganando cada día más conferencias, sistemas de guía adeptos, pero realmente las empre- de grupos, HiFi de alta gama, sas serias y fuertes, que son capaces conexiones de alta calidad para de adaptarse a las necesidades del audio y vídeo, microauriculares mercado, ofreciendo productos im- y sistemas para call center, etc. portados a precios razonables, son

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necesarias para los clien- simo más de lo que actu- tes. El cliente que realiza almente los conocemos y proyectos, necesita al im- saber en todo momento portador y distribuidor, cuáles son nuestras li- necesita su servicio, su mitaciones, para no so- atención inmediata, po- brepasarlas. Desarrollar der contar con él en todo y posicionar día tras el proceso de ejecución y, día las nuevas marcas si surge algún problema, que hemos incorporado recibir la solución inmediata de manera recientemente y buscar sinergias con que el problema quede totalmente difu- otras empresas del sector que sean com- minado. Solo el importador y distribui- plementarias a nuestro negocio. Solo de dor es capaz de ofrecer todo lo anterior esa forma conseguiremos posicionarnos con garantías. Pero eso no es fácil, y hay en un lugar privilegiado en el mercado, que estar muy preparado y ser muy ágil y solo así estaremos preparados para ante las demandas del mercado”. poder afrontar de manera exitosa la si- tuación de futuro, que seguramente será ENTORNO DIFÍCIL bastante mejor que la actual”. Por todos es sabido: la situación econó- Afortunadamente, cuentan con un mica actual de España no es de las me- portfolio de marcas de gran prestigio jores. “Estamos pasando por una gran internacional, además de otro factor, crisis económica que está afectando di- que consideran muchísimo más impor- rectamente a nuestro mercado”, lamen- tante: el valor humano de la empresa y ta Francisco. “Muchas empresas están la red de ventas de que disponen, for- desapareciendo día tras día, los proyec- mada por 14 vendedores especializa- tos que se tratan de poner en marcha dos, con los que son capaces de llegar son muy pocos, debido a la falta de inver- a todos los rincones de la geografía de sión. No obstante, no podemos parar, y un país que necesita algo más que in- debemos aguantar la situación, reinven- tenciones. “Desde las Instituciones, tándonos cada día y tratando de buscar Organismos y Administraciones se de- cada oportunidad de negocio, por pe- berían fomentar y apoyar muchísimo queña que esta sea. Solo de esa mane- más las actividades relacionadas con la ra, saldremos de la situación. Es difícil, música, principalmente en las escuelas pero pienso que podremos hacerlo.” Y y academias, fomentando el desarrollo cuentan con un buen plan de futuro: “Lo de talentos y especialistas técnicos”, primero de todo en estos complejos mo- af rma Francisco. “La industria musi- mentos de situación económica es tener cal en España tiene muchísima impor- claro cuál es nuestro mercado, acercar- tancia. España es un país musical por nos día a día a todos y cada uno de los excelencia, y si no fuese por ello, nues- clientes que tenemos, conocerlos muchí- tro negocio no existiría.” n

RAYOS X: Magnetrón Año de creación: 1973 Número de empleados: 35 www.magnetron.es Marcas distribuidas: Sennheiser, Neumann, Rycote, FBT, Onkyo, TEAC y grupo KGE (Jamo, Klipsch y Energy).

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TECNOLOGÍA TIENDA RR.HH GESTIÓN PRODUCTOS MARKETING ESTRATEGIA EMPRESA La familia Breyer: teclas y notas musicales en Argentina

FUNDADA POR ALBERTO BREYER EN 1882, EN EL AUDITORIO DE SU PRIMERA SEDE, EN LA CALLE MAIPÚ DE BUENOS AIRES, DEBUTARON GRANDES PERSONALIDADES, COMO DANIEL BARENBOIM.

l comienzo, la Casa Breyer representaba grandes marcas de pianos alemanes e importaba otros es- A pecialmente diseñados para ellos. Durante muchos VISITA DE HIROTAKA KAWAI (AL CENTRO), PRESIDENTE DE KAWAI años, representó a la famosa marca de bandoneones doble AA, y a la fábrica de guitarras Breyer, que aún hoy sigue val de Percusión de Mar del Plata con sus productos Toca siendo famosa y recordada, con modelos de estudio y de Percussion, con gran interés por parte del público asistente. concierto. Las sucursales se fueron multiplicando por todo A lo largo del tiempo, la empresa ha conocido una el país (Tucumán, Mendoza, Rosario, Chaco, Córdoba…) y gran evolución: “Son 130 años que acompañaron los más la casa matriz fue cambiando de domicilio hasta llegar al diversos cambios en nuestro país y en el mundo”, cuenta de Rodríguez Peña 470, en una zona estratégica del centro Gustavo Barry, Presidente de Casa Breyer. “¡Creo que so- de Buenos Aires, donde han incorporado un show room ex- mos la única empresa tan antigua de instrumentos musi- clusivo para la venta de pianos de cola de las mejores mar- cales que no ha cerrado sus puertas nunca!” cas del mundo: Steinway & Sons, Boston, Essex, Kawai y también pianos reacondicionados a nuevo de prestigiosas SOLO GAMA ALTA marcas europeas. Recientemente participaron en el Festi- El secreto de su éxito, según comentan, reside en ofrecer las mejores marcas de cada gama. “Además, en el caso de los pianos, HIROTAKA KAWAI, EN ARGENTINA contamos con un muy buen servicio El pasado febrero, Casa Breyer recibió la visita de Hirotaka Kawai, actual de post-venta y de asistencia al clien- presidente de Kawai. La marca japonesa fue fundada por el abuelo de Hirotaka, te”, explica Gustavo. “Nuestro taller Koichi Kawai, miembro clave del equipo de investigación y desarrollo que introdujo por primera de reparación de pianos está abierto vez los pianos en Japón. Inventor con talento, Koichi Kawai fue el primero en diseñar y para realizar trabajos de reacondi- construir una maquinaria de piano en Japón. En 1927, fundó el Laboratorio de Investigación de cionamiento de pianos a particulares Instrumentos Musicales Kawai. Su hijo le sucedió como presidente, amplió las instalaciones e instituciones: lustres profesionales, de producción y constituyó organizaciones para promover la música, convirtiéndose en el reparación de máquinas con material enlace entre la época de los artesanos que hacían todo a mano y la moderna tecnología. En 1980, inauguró la fábrica de pianos de cola en Ryuyo, reconocida hoy como la más moderna y original, af naciones, traslados, etc.” eﬁ ciente planta para la construcción de pianos de cola de calidad en todo el mundo. Hirotaka También cuentan con una selección Kawai, presidente desde 1989, permanece comprometido en continuar la tradición establecida de pianos para alquiler para eventos por su padre y su abuelo: “En Kawai la búsqueda de la perfección no es solo un ideal sino un y conciertos. “Los más grandes nos deber”. Bajo su dirección, Kawai se embarcó en un programa que invirtió decenas de millones eligen”, se felicita Gustavo. “Recien- de dólares para integrar la avanzada robótica en el proceso de fabricación. También dirigió el temente, por ejemplo, en el concierto establecimiento de fábricas Kawai localizadas alrededor del mundo. de Tony Bennett, nuestro Steinway &

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Sons modelo D-274, único en el país, fue seleccionado exclusivamente para este evento. Esto ocurrió también con Liza Minelli, Diana Krall, etc.”

IMPORTACIONES DIFÍCILES Argentina, cuenta Gustavo, vive un momento difícil para la importación: “Hay que presentar un formulario comple- tado a la secretaría de comercio, quien

debe aprobar la importación. El formu- GUSTAVO BARRY CON HIROTAKA KAWAI lario debe coincidir exactamente con la factura proforma del proveedor en cantidades, precios y otros detalles como el Partner with the peso total de la mercadería a ingresar. Hay un plazo de 180 días de duración de World’s Leading las DJAI (Declaración Jurada Anticipa- Provider of da de Importación). Sin DJAI aprobada, no se puede hacer el transfer bancario Intercoms al exterior. Tampoco el despacho a pla- za de la mercadería.” Como el mercado momento que aprovecharon para reu- Join Clear-Com’s global network argentino de instrumentos está com- nirse con las marcas que representan y of successful distributors to provide puesto principalmente de artículos im- estar al tanto de las últimas novedades the leading brand in partyline, digital portados, los negocios necesitan com- que ofrecerán a sus clientes argentinos. matrix, wireless and IP-based intercom systems. prar, y temen que no haya mercadería Y, por supuesto, no hay que olvidar variada y suf ciente. “La producción la importancia de estar continuamen- Clear-Com is selecting new Part- nacional aumentó los precios, como es te actualizados. “No se puede negar ners in several markets including Military, Aerospace, Government, lógico, ante esta situación que conocen que la publicidad por Internet es, hoy Corporate, Commercial, Inspec- bien, pero no llegan a abastecer bien en día, la más ef caz, y es un desafío tions, Industrial, Mining, 0GGTIPSF el mercado”, explica Gustavo. “Es una constante responder las consultas y Public Safety, Medical, &EVDBUJPO lástima, porque hay muchos pedidos; el dudas de la gente”, comenta Gustavo. and many more. problema es que el sistema está compli- “No realizamos ventas por este medio, Even if your focus is in one of cado para proyectar”. pero nuestras paginas tienen muchí- Clear-Com’s primary markets, Afortunadamente, siempre se pue- simas visitas por día y respondemos such as Broadcast or Live Events, den hacer cosas para continuar cre- siempre. Hay gente de todo el país y de our skilled support and sales team ciendo, como estar siempre en contac- países vecinos que se vinculan con no- would love to help you specify communications equipment to con los proveedores. Por ello, Casa sotros por este medio. Gracias a ello, for a project. Breyer estuvo presente en la Musik- hemos hecho transacciones a distan- messe de Frankfurt el pasado abril, un cia muy importantes”. n For more information on market opportunities, please contact: RAYOS X: Casa Breyer Mr. Jaz Wray (Se habla Español.) Regional Sales Manager Año de creación: 1882 Latin America Número de empleados: 12 Tel: +1 510 207-3590 www.breyer.com.ar Main: +1 510 337-6600 Marcas distribuidas: Kawai Pianos, Email: [email protected] Steinway & Sons, Lee Oskar Armónicas, Savarez Encordados, www.clearcom.com Toca Percussion, Ovation Guitars, Lincoln Winds, Cherub, Augustine Encordados, Otto Link y Meyer Boquillas.

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TECNOLOGÍA TIENDA RR.HH GESTIÓN PRODUCTOS MARKETING ESTRATEGIA EMPRESA FERIAS Récord de visitantes, pero no de expositores REALIZADAS EN FRANKFURT DEL 10 AL 13 DE ABRIL, MUSIKMESSE Y PROLIGHT /+1* $* +*0 +!/0!`+ +* !4,+/%0+.!/ 1**b)!.+ INFERIOR AL DEL PASADO AÑO. VISITADA, ESO SÍ, POR 113.000 VISITANTES, ESTA NUEVA EDICIÓN HA ESTADO, EFECTIVAMENTE, LLENA DE GENTE, PERO ALGO ESCASA EN COMPAÑÍAS, ALGUNAS DE ELLAS HABITUALES EN LA FERIA.

MÁS VISITANTES, MENOS EXPOSITORES untas, los dos grandes ferias internacionales Musikmesse y Prolight + Sound cerra- J ron la edición de 2013 con una asistencia total de 113. 000 visitantes provenientes de 142 países (en 2012 hubo 109.481 visitantes, de 120 países). “Esta gran af uencia ha superado con creces nuestras expectativas y las de los expositores”, ha declarado Detlef Braun, gerente de Messe Frankfurt GmbH. El crecimiento de visitantes se dividió por igual entre los días para el público profesional y los días para el consumidor f nal. El incremento se distribuyó también de manera equitativa entre visitantes nacionales e internacionales. “Especialmente digno de mención es el hecho de que, con más de 42.300 visitantes extranjeros, el aumento de visitantes internacionales es comparable al aumento de visitantes nacionales”, explicó Braun. El incremento se atribuye principalmente a los nuevos visitantes procedentes de

NANCY BENTO (DER.), DE MÚSICA & MERCADO, EN LA CENA DE FBT

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PREPARATIVOS DE TERESA KELLER, CRISTINA KELLER PRG LEA STAGE, EN LA FESTHALLE E PABLO EVELYN, DA ENRIQUE KELLER S.A. STAND DE LEWITT

ALFREDO CAMPANELLI, DA IMPORT MUSIC, FRANCISCO PINHEIRO, DE NEWART, JUAN PERCHES E LUIS ALBERTO ZHU XINCUN, DE CETA, GUILLERMO TRAVERSO KREIMERMAN, DA HERMES MUSIC MÉXICO Y DANIEL NEVES, DE TREE MEDIA Y PAOLA ABREGU, DE ROBE

Italia, Bélgica, Austria y Rusia. MUSIKMESSE Sin embargo, Musikmesse sufrió un Aun así, Musikmesse, gracias a su co- descenso en el número de expositores, re- bertura casi completa del mercado y f ejo de la difícil situación por la que atra- a la gran proporción de expositores viesa el sector. Este año han sido 1.384, internacionales y de visitantes, sigue mientras que en 2012 el número fue de siendo el lugar ideal para cultivar las re- 1.538. “En 2013, Musikmesse ha sido un laciones comerciales, establecer nuevos espejo de la difícil situación de muchos contactos y descubrir las últimas inno- MARCO VIGNOLI, MÁRCIO ZAGANIN expositores del sur de Europa, así como vaciones. Pero además, Musikmesse es Y MAURÍCIO LEITE, DE MARUTEC, de la consolidación de ciertos cambios en también una sucesión de eventos: en CON PHYLLIS TSANG, DE MUSIC CHINA las estructuras de ventas de las marcas estos cuatro días tuvo lugar una gran y los mercados “, comenta Detlef Braun. variedad de conciertos, sesiones de au- “Con la estrategia de marca de Messe tógrafos de artistas, talleres y demos- Frankfurt, y la expansión en mercados traciones de productos, etc. extranjeros, estamos tratando de contra- Los consumidores f nales suelen rrestar estas tendencias”. Con un 66% de aprovechar la apertura al público el sá- extranjeros, el nivel de internacionalidad bado para conocer las últimas novedades de la feria es muy alto. Los países mejor en el sector de instrumentos musicales. representados fueron Alemania, EE.UU., La novedad de este año es que también China, Italia, Gran Bretaña, España, estaba abierto el viernes por la tarde, con Francia, Países Bajos, Suiza y Japón. lo que el público pudo visitar la feria du- STAND DE CELESTION

CLEAR-COM STAND DE DAS AUDIO STAND DE DIXON

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ALEX ACUÑA DURANTE ZÉ LUIZ, DE METEORO, Y ELIOTT PRESENTACIÓN DE MIDAS SU ACTUACIÓN EN LA CENA DE FBT RUBINSON, DE DEAN GUITARS

JEAN-LOUIS RENÉ, CHRISTELLE GALLAND STAND DE BEHRINGER Y EMMANUEL TONNELIER, DE VANDOREN STAND DE K-ARRAY

DANIEL TORRES, DE DUENDE PERCUSSION Y DAVID KELLEY, DE KELLEY SALES ANDY FLINT Y BRIAN DIVINE, DE HARMAN STAND DE POWERSOFT

rante esos dos días. Así, los amantes de la PROLIGHT + SOUND tores en ella representados - tecnología música tuvieron más tiempo probar nue- A diferencia de Musikmesse, Prolight + de eventos, medios audiovisuales y la vos instrumentos y ver artistas actuando Sound batió el record en número de ex- tecnología de los sistemas de integra- en los diferentes escenarios. positores en 2012. Esta feria, y los sec- ción - están en mejor forma que nunca,

EVENTOS ESPECIALES Los conciertos y talleres dan a los visitantes Durante la Musikmesse, se concede de más de 100 revistas honraron la oportunidad de ver los productos en una variedad de premios a todas los mejores productos del sector de acción. Para este propósito, suele haber dos aquellas personas que están detrás de instrumentos musicales y de la industria escenarios en la feria: el Agora Stage, para los productos, así como a diferentes de audio profesional con el Musikmesse los conciertos de rock y pop, y el Acoustic celebridades del mundo de la música. International Press Awards (MIPA). Stage, principal foro para instrumentos En la víspera de la feria, el Premio Live acústicos y escenario de diversos Entertainment pone el foco en la gente que Por último, el área Music4kids y la conciertos. Este año, además de estos dos, está detrás de las escenas de eventos y SchoolJam están diseñadas para promover la novedad ha sido el Accordion Stage. conciertos en una impresionante gala. En la creación musical entre los más pequeños. Música y Mercado tuvimos la oportunidad Durante la semana de la feria, Music4Kids El PRG LEA Stage, en la Festhalle, fue el de asistir a la preparación y de ver cuánto escenario de la ceremonia de inauguración atrajo a cerca de 8.000 niños que fueron trabajo, material y esfuerzo se necesita de Musikmesse y Prolight + Sound. Ese introducidos de esta forma al apasionante para poder llevar a cabo un concierto y una mismo día se entregó también el Premio de mundo de los instrumentos musicales gala como esa. la Música www.drums.de, que destaca la y objetos sonoros de una calidad y la creatividad artística. El jueves (11 de abril), los periodistas forma lúdica y divertida.

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mmintl47_musikmesse.indd 72 29/05/13 16:05 POST-FERIA

GARY BYERS, NED STEINBERGER STAND DE PRESONUS Y HAP KUFFNER DE NS DESIGN PRESENTACIÓN DE TC GROUP

STAND DE SENNHEISER PRISCILA Y SIMONE STORINO DE IZZO MUSICAL PROBANDO PRODUCTOS DE TC ELECTRONIC

CHRISTIAN STAHL E COSTA RICARDO RECCHI (DER.), DE SAGA MUSICAL, LAKOUMENTAS, DE MUSIC GROUP AL LADO DE SU CLIENTE ESPAÑOL STAND DE SABIAN

con 901 expositores (878 en 2012) de 41 la tensa situación del sector de los ins- Presentes en esta edición, hubo nom- países. El sector se muestra optimista trumentos musicales.” bres reconocidos como American DJ, Au- sobre el futuro, y la importancia inter- Con acontecimientos informativos dio Technica, Beyerdynamic, Celestion, nacional de Prolight + Sound se ref eja tales como la Conferencia de Prolight d&b Audiotechnik, TC Group, K-Array, en el gran número de expositores ex- + Sound, la Conferencia Eventplaza y Clear-Com, Eminence, Lewitt, PreSonus, tranjeros y visitantes que van a Frank- la primera conferencia internacional FBT, Harman Group, Martin Audio, Me- furt todos los años. Aquí también, los Event Safety (I-ESC), Prolight + Sound yer Sound, Robe, Sennheiser y Shure, y países con más representación después no sólo es un escaparate productos, muchos otros. El próximo Musikmesse y de Alemania fueron China, Gran Breta- sino también una importante platafor- Prolight + Sound se celebrará en Frank- ña, Italia, EE.UU., Países Bajos, Taiwán, ma para la difusión de conocimiento. furt del 12 al de 15 marzo de 2014. n Francia, Bélgica y España. “El número de expositores que han participado en ambas ferias revela una NÚMEROS EN 2013 diferencia fundamental que ref eja la Cantidad de visitantes: 113.000 situación actual en los dos sectores “, Superﬁ cie: 578.000 m² dice Detlef Braun, miembro del Conse- Número de países de procedencia de los visitantes: 142 jo Ejecutivo de la Messe Frankfurt. Y Empresas expositoras en Pro Light&Sound: 901 añade: “Por un lado, Prolight + Sound Número de países de procedencia de los expositores en Pro Light&Sound: 41 ha establecido un récord de exposito- Empresas expositoras en Musikmesse: 1.384 res nuevos. Por otro lado, Musikmesse Número de países de procedencia de los expositores en Musikmesse: 51 se ha visto directamente afectada por

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mmintl47_musikmesse.indd 73 29/05/13 16:05 INNOVACIÓN Tecnología TECNOLOGÍA TIENDA RR.HH GESTIÓN PRODUCTOS MARKETING ESTRATEGIA EMPRESA

amplifícate Incrementa el volumen de sus ventas Interfaz de audio Duet2 APOGEE LANZA UNA INNOVADORA INTERFAZ DE AUDIO PORTÁTIL PARA MAC QUE TRANSFORMA EL ORDENADOR EN UN ESTUDIO DE GRABACIÓN PROFESIONAL.

uet2 es una interfaz de audio totalmente portátil El dispositivo incluso trae dos touchpads configu- que, además de haber sido premiada por su exce- rables que permiten acceso rápido a las funciones de CONSTRUYA su marca lencia, fue responsable por diversas producciones salida, trabajando directamente con el software de ver- D MUESTRE sus productos ganadoras de un Premio Grammy. sión actualizada Maestro. 2. Apogee también incluye la El equipo es capaz de transformar cualquier Mac en un tecnología del conversor de audio AD-500, Soft Limit, LLEGUE a sus clientes estudio de grabación profesional. La interfaz utiliza tecnolo- lanzado por la marca en 1992. gía Symphony I/O capaz de capturar sonidos de voces o de Las demás características incluyen nuevos preamps de cualquier instrumento dentro del Mac, con extrema calidad. micrófono de clase mundial optimizados para cualquier Duet2 fue exclusivamente proyectada para trabajar fuente de sonido, conversores AD/DA rediseñados, nuevos con Mac y trae las aplicaciones Logic, Final Cut y Gara- cables breakout con dos combinaciones (XLR y ¼”), cuatro geBand, además de tener compatibilidad con Core Audio, salidas analógicas, dos salidas balanceadas para conexión Pro Tools, Ableton Live y Studio One. en monitor o equipo externo y una caja de breakout — dis- Uno de las grandes diferencias del producto es el control ponible separadamente. n multifunción situado bien en el centro, seguido del display OLED colorido. Presenta pantalla en alta resolución para fe- edback de las funciones, como medición, valores numéricos MÁS INFORMACIÓN para niveles de entrada y salida, grupos de entrada, phase, www.apogeedigital.com phantom power e indicación Soft Limit.

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NS14_SpanishAd.inddmmintl47_innovacion.indd 1 75 29/05/135/23/13 15:18 4:10 PM PRODUCTOS Productos MARTIN PROFESSIONAL AVID El ventilador Jem AF-1 Mkll, actualizado Pro Tools 11 Con avances en el control, rotación, velocidad y La nueva versión, que redef ne una vez más la producción el incremento de ajustes, el Jem AF-1 Mkll de de audio y música, permite a los profesionales del audio Martin Professional ha subido de nivel en hacer frente a las producciones más exigentes con nuevos materia de calidad, ejecución y durabilidad. motores de alto poder para audio y vídeo, una arquitectura La respuesta del control de velocidad de 64 bits, una capacidad de medición expandida y f ujos es instantánea, la velocidad mínima del de trabajo directos para vídeo HD. Pro Tools 11 ofrece ventilador ha sido rebajada y el ruido del los atributos, la funcionalidad y los f ujos de trabajo motor a bajas velocidades también ha sido profesionales necesarios para cumplir el desafío ante reducido. Totalmente controlable por DMX o a fechas cada vez más ajustadas y sesiones más complejas. través de un control remoto manual. CONTACTO: WWW.AVID.COM/LA CONTACTO: WWW.MARTIN.COM

CHIAYO KALO Altavoces inalámbricos Amplificadores inalámbricos Vienen en diferentes tamaños y funciones para satisfacer de dos vías las necesidades de cada evento. Aparte de la difusión del El nuevo KAL215ABT de 450W, que viene disponible en micrófono, los usuarios también pueden operar con CD, tamaños de 15 y 12 pulgadas, tiene una gran cantidad de DVD, MP3 y Bluetooth para alcanzar un desempeño mejor características como Bluetooth, USB, radio FM, pantalla y más completo en cualquier evento que requiera una LCD, ecualizador de 5 bandas, combo jack XLR y 1/4” y presentación o interacción multimedia. En esta serie de potencia de alimentación pasiva. amplif cadores destacan: Victory 2000, Challenger 1000, CONTACTO: WWW.KALOPROAUDIO.COM Adventure 800, Stage Pro, Stage Man, Focus 505, Focus 500, Coach Pro 500, Coach 400, Smart 300 y el iTalk. CONTACTO: WWW.CHIAYO.COM.TW MEINL CYMBALS Nueva alfombra con diseño oriental Con medidas de 200cm x 160cm, esta alfombra se ajusta fácilmente a la medida estándar para la batería o arreglos de percusión. Todas las alfombras vienen equipadas con una goma anti resbalante por la parte de abajo, y están elaboradas con tela entretejida. Se enrollan FBT fácilmente y se guardan en un bolso especial que viene con Dos modelos nuevos en la serie MITUS la alfombra para una fácil movilización. Todos los altavoces activos MITUS vienen CONTACTO: WWW.MEINLPERCUSSION.COM con fuentes de alimentación conmutadas de dos vías biamplif cadas, DSP con 8 LEVY’S ecualizadores preestablecidos, cajas de madera contrachapada de abedul, acabado de pintura Correas para guitarras con estilo retro negra resistente a los rayones, panel de control Las nuevas correas para guitarras de Levy’s con entrada y conexión XLR, volumen, pre- están hechas con f bra de cáñamo y mezclilla sets, conmutador de tierra elevada, múltiples o tela de jean y vienen en coloridos diseños puntos de anclaje M10 y dos mangos de inspirados en los años 70, con acabados de FBT diseñados en aluminio. También están cuero de gamuza en el respaldo. disponibles las versiones pasivas de todos los CONTACTO: modelos activos de la gama MITUS. WWW.LEVYSLEATHERS.COM CONTACTO: WWW.FBT.IT

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mmintl47_productos.indd 76 29/05/13 14:22 PRODUCTOS

VANDOREN FBT Boquillas nuevas en 2013 La nueva serie J Nuevos productos para saxofón: arnés universal, La serie J ha sido creada para ofrecer un buen boquilla de metal tenor V16 disponible en sonido. Los resistentes gabinetes de polipropileno 5 tipos de aberturas y 3 cámaras y boquilla con manijas (excepto los J 5A/5/5T) le brinda a los Optimum AL5. Alto Sax. Nuevos productos para usuarios la f exibilidad para transportar fácilmente clarinete: Boquilla Masters Bb clarinete CL6, cada altavoz a cualquier lugar, mientras que el nuevo boquillas para clarinete German D2-D4-D6, DSP permite crear una acústica sencilla independientemente boquillas para clarinete Boehm y German del espacio o tamaño del lugar. Accesorios adicionales están System M30D, B40D, boquilla para clarinete Eb disponibles para un sistema completamente versátil. La serie J M30 y ligadura Lite M/O para clarinete Bb. está compuesta por: DJ 15A, J 15A, J 12A, J 8A, J 5A, J 5T. CONTACTO: WWW.VANDOREN.FR CONTACTO: WWW.FBT.IT

ADJ SPYN AUDIO Serie Micro LED Mezclador SX4UD Es una colección de tres coloridas luces Este pequeño mezclador LED con efecto tipo moonf ower que repleto de funciones permite pesan 0.7 kg cada una, con una medida una gran movilidad, de 304.8 mm de longitud. La serie está mientras conserva las compuesta por las Micro Phase, que llena el lugar con rayos dicroicos necesidades esenciales para la nítidos y multicoloridos; Micro Burst, con un efecto que luce como grabación. Con salidas balanceadas XLR, efectos pequeños confetis de multicolor alrededor del local, y Micro Moon, y capacidad para USB/SD, este mezclador de 4 que arroja 28 rayos dicroicos de colores diversos y brillantes que sólo canales cuenta con funciones de compresión y consume un máximo de 10 W. Pueden usarse juntas o individualmente. ecualizadores de 3 bandas para cada canal. CONTACTO: WWW.ADJ.COM CONTACTO: WWW.SPYNAUDIO.COM

mmintl47_productos.indd 77 29/05/13 14:22 PRODUCTOS Productos FBT AMERICAN AUDIO El QSA 112.0A, nueva Altavoz activo ELS15A adición a la serie Qube El altavoz cuenta con entradas XLR y El QSA 112.0A es un sistema RCA. Los controles de entrada (triple, bajo activo de altavoces line array de y volumen) están localizados en la parte trasera del aparato. 2 vías, que cuenta con un driver LF En el corazón del ELS15A hay un sistema biamplif cado de B&C con alta excursión y de 12 pulgadas y tres drivers A/B de alta potencia, diseñado para ofrecer una máxima HF de una salida, todo con imanes de neodimio, junto con ef ciencia, los amplif cadores de alta y baja frecuencia están tres waveguides para ofrecer una dispersión de 100ºH y separados. Un sistema de protección interno previene que el 5ºV. Con un sistema biamplif cado, estos altavoces cuentan altavoz de cortocircuitos no se recaliente. con un amplif cador Class D de 1.100W para el LF y uno CONTACTO: WWW.ADJAUDIO.COM Class G de 300W para el HF. Tiene interruptores DIP que proporcionan ocho conf guraciones diferentes de delay. AUDIENT CONTACTO: WWW.FBT.IT Interfaz de grabación iD22 El producto viene con 2 líneas de entradas, 6 líneas de salida más una E/S ADAT con convertidores AD/DA de 24- bit/96kHz de alto rendimiento, y una consola profesional con la funcionalidad del controlador del monitor. Los pre-amplif cadores y su YAMAHA set de funcionalidades versátiles transforman su DAW en un sistema de grabación de clase mundial que se conecta Nueva gama de Monitores HS directamente a la computadora, monitores y micrófonos Tienen un diseño avanzado del campo magnético para con la opción de expansión vía ADAT. regular de manera más ef ciente el f ujo de respuesta CONTACTO: WWW.AUDIENT.COM magnética, lo que contribuye de manera signif cativa a la pureza del sonido. Con componentes de alta calidad, los poderosos monitores de referencia de estudio de NINO 2-vías bi-amplif cado HS5 (70 w), HS7 (95 w) y HS8 (120 Nuevos Djembes para niños w) son ideales para la producción de mezclas y música en Estos tambores son una gran opción para los niños, estéreo o 5.1. Los nuevos modelos cuentan con un sistema especialmente en las escuelas o en círculos sociales de avanzado de recinto bass-ref ex de baja resonancia. percusionistas. La piel de cabra, seleccionada a mano, CONTACTO: HTTP://ES.YAMAHA.COM produce un sonido cálido, tradicional del djembe. La versión del parche sintético hace que el tambor sea perfecto para tocarlo BEYMA en espacios abiertos, ya que el clima no le afecta. Material: Carcasa sintética, cuerda de polipropileno de 4 mm de diámetro. La familia de convertidores coaxiales CONTACTO: WWW.NINOPERCUSSION.COM Todos los nuevos diseños tienen imán de cerámica. El nuevo KLARK TEKNIK 12MC500 es un woofer único, con una ejecución Nuevo DN9620 y características bastante El DN9620 supera las limitaciones del cableado de CAT5. competitivas. El nuevo y avanzado Según Richard Ferriday, Gerente de Desarrollo de Marca sistema de enfriado de Beyma logra de Midas y de Klark Teknik, “El DN9620 tiene muchas que el altavoz maneje hasta 1.000 W funciones. Operará como un sistema de manguera óptica de potencia de programa, reduciendo para cualquier consola Midas, o alguna otra consola las pérdidas debidas al efecto de comprensión. El objetivo digital que use el protocolo AES50, proporcionará un gran de la aplicación es lograr un programa de frecuencia baja alcance, registro, conectividad óptica entre I/O cajas, así y media/baja, por lo que está preparado para un largo como un extenso despliegue de posibilidades de I/O y otro desplazamiento y para una banda amplia sensible y lineal. hardware AES50 a lo largo de un edif cio o campus”. CONTACTO: WWW.BEYMA.COM CONTACTO: WWW.KLARKTEKNIK.COM

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mmintl47_productos.indd 78 29/05/13 14:22 PRODUCTOS

AVID GLP Fast Track Solo y Duo, GLP y G-LEC en Prolight+Sound compatibles con iOS GLP y G-LEC mostraron sus nuevos productos: el Las nuevas interfaces de Avid incluyen Impression X4S, que tiene un movimiento rápido de 16 el software Pro Tools Express para Mac y PC y se conectan bit, control electrónico de cerrado y atenuador suave. directamente al iPad, proporcionando así entradas y También se exhibió la unidad Volkslicht Spot, que salidas a aplicaciones soportadas en iOS. El hardware Fast cuenta con unas LED RGB de 300 W con iris motorizado, rueda Track Solo y Duo cuenta con un resistente chasis metálico gobo rotativa y estática, prisma rotativo y foco motorizado. Por y controles y enchufes reforzados que ofrecen protección otra parte, el Impression V presenta un motor interno de Video contra daños físicos, permite la captura simultánea de dos LED con tecnología DLP. En adición a todo esto, la compañía fuentes a una resolución de 24 bits a 48 kHz, con entradas y hermana G-LEC mostró una versión actualizada del panel preamplif cadores de micrófono de alta calidad. Phantom 30 y a Solaris, con conf guración 3D. CONTACTO: WWW.AVID.COM/LA CONTACTO: WWW.GERMANLIGHTPRODUCTS.COM

FBT MEINL PERCUSSION Nuevos altavoces Evo2MaxX Meinl Percussion presenta Presentan un DSP completamente nuevo con cuatro nuevos el Travel Didgeridoo pre-ajustes para una reproducción más atractiva y f el. La El nuevo Travel Didgeridoo es pequeño en respuesta del bajo también se mejora en volúmenes más cuanto a su tamaño, pero grande en lo que altos con un mayor SPL. Posee sólidos recintos moldeados respecta al sonido. El diseño de zigzag interno en polipropileno de gas inyectado, diseñados para erradicar permite el auténtico sonido del instrumento. Su la resonancia indeseada, drivers LF revestidos con cuero compacto tamaño lo hace perfecto para llevarlo resistente, drivers de compresión B&C HF, los últimos de gira o al estudio, sin ocupar mucho espacio. amplif cadores de potencia Class D, f y points M10, Hecho en madera de caoba y parte superior de soporte para altavoces y un monitor cónico para tarima. piel de cabra seleccionada manualmente. CONTACTO: WWW.FBT.IT CONTACTO: WWW.MEINLPERCUSSION.COM

mmintl47_productos.indd 79 29/05/13 14:22 SERVICIOS Servicios

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mmintl47_contatos.indd 80 29/05/13 14:36 CONTACTOS Contactos TECNOLOGÍA TIENDA RR.HH ADMINISTRACIÓN GESTIÓN MARKETING ESTRATEGIA CONTACTOS

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TECNOLOGÍA TIENDA RR.HH GESTIÓN PRODUCTOS MARKETING ESTRATEGIA FINANZAS Planifique las finanzas y haga crecer su tienda ¿SABÍA USTED QUE HAY “CAZADORES DE GASTOS”? ESTE APODO FUE DADO POR LA PRENSA A LA EMPRESA ERA (EXPENSE REDUCTION ANALYSTS). PRESENTE EN DOCENAS DE PAÍSES DE TODO EL MUNDO A TRAVÉS DE FRANQUICIAS, SE COMPROMETE A REDUCIR EN UN 20% LOS COSTES DE UNA EMPRESA.

ratamos de entender cómo gastar y las exigencias de LA SALUD FINANCIERA “T cada cliente y luego evaluar los procesos y buscar soluciones al- DE CUALQUIER EMPRESA ternativas cuando sea aplicable. Com- DEPENDE DIRECTAMENTE plementamos nuestro trabajo con la evaluación de marketing detallado y la DEL COMPROMISO participación en la ejecución de nues- DE CADA EMPLEADO tros proyectos con el f n de garantizar la calidad y ahorros proyectados. Por Y DEL LIDERAZGO DE último, sigue el desempeño del proyec- SUS DIRECTIVOS. to durante 24 meses, promoviendo cualquier cambio de rumbo”, explica — FERNANDO MACEDO, Fernando Macedo, de ERA Brasil. Se- ERA (EXPENSE REDUCTION gún él, la reducción del gasto no es ANALYSTS) BRASIL posible sin una buena planif cación f - nanciera. Hablamos con él para entender mejor el proceso. ¿Cómo hacer una planif cación f nanciera ideal? Se recomienda una vigilancia continua (programas de f delización), entre otros. sobre el tema de los impuestos con el ob- El pronóstico se debe incluir en la pla- ¿Cómo iniciar la planifi cación jetivo de optimizarlo, reservándose una nif cación con un margen de seguridad fi n a n c i e r a ? cuenta específ ca para un control ef caz. f able para ser evaluado (y posiblemente Se inicia con una evaluación completa En cuanto a la insolvencia, hay que com- corregido) en periodos cortos de tiempo. y detallada de la condición f nanciera probar la historia del negocio, sin dejar actual y reciente de la sociedad, ya que de adoptar un porcentaje adicional a tí- ¿Cómo puede prepararse el sin la parametrización correcta apenas tulo de seguridad operacional. comerciante a los altibajos de obtendremos resultados satisfactorios. la industria? ¿Cuál es la reserva ¿Es posible hacer una predicción fi nanciera ideal para que el ¿Cuáles son los puntos más de posibles incumplimientos? comerciante puede permanecer importantes de una planifi cación ¿Cómo debería esto ser insertado tranquilo en una crisis? fi n a n c i e r a i d e a l ? en la planifi cación fi nanciera de No existe una fórmula mágica, debemos El f ujo de caja, los niveles de deuda, los una tienda? permanecer constantemente alerta a niveles de inversión, los plazos y márge- El mismo término “predicción” crea es- los cambios del mercado y sobre todo a nes y la rentabilidad deseada. pacio para errores, pero es posible traba- los cambios de escenarios económicos. jar con una seguridad relativa a partir de La reserva f nanciera ideal depende di- ¿Cómo integramos el tema de los ciertos factores: investigación del catas- rectamente del valor medio del produc- impuestos y la insolvencia dentro tro, calif cación de los clientes, creación to f nal y de cuánto es necesario para de la planifi cación fi nanciera? de una cartera de clientes frecuentes mantener un nivel mínimo. n

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