nerealizate, ocazionate de indisponibilizarea FORD PROTECT autovehiculului pentru reparatii. - Orice reparaţie de caroserie şi vopsire (inclusiv barele de protecţie și elemente de caroserie metalice), Garan ţie Extinsă pentru geamuri, tapiţerie şi ornamente, precum şi accesorii interioare și exterioare. Vehicule Noi - Modificări/înlocuiri (de piese) neautorizate aduse vehiculului sau componentelor acestuia.

Termeni și Condiţii Limită ri/ Excluderi adi ţionale aplicabile modelului Hybrid Acesta este un contract încheiat de dumneavoastră cu , reprezentată de Ford România SA După expirarea primului dintre următoarele termene, și (având datele de identificare situate în subsolul acestei anume după 100.000 kilometri sau după 5 ani de la pagini). Prin semnarea acestuia, sunteţi de acord cu achiziţionarea autovehiculului nou Ford Mondeo Hybrid, termenii, condiţiile şi excluderile de mai jos. garanţia extinsă pentru vehicule noi Ford Protect nu va mai acoperi următoarele elemente: Termeni și Condiţii Vehicule Noi - Modulul de control Transmisie Ford Motor Company (Compania) acordă (clientului) o - Cutia de Viteză Garanţie comercială/convenţională Extinsă denumită - Compresorul electric de aer condiţionat Ford Protect, după cum urmează: - Cablajul bateriei de înaltă tensiune - Bateria de înaltă tensiune Compania garantează că defecţiunea cauzată de - Cutia cu joncţiuni a bateriei de înaltă tensiune manoperă sau materiale deficitare la orice piesă sau - Modulul de control al energiei bateriei vehicul fabricate original de Ford, altele decât cele - Modulul de control convertor curent continuu excluse în mod specific (a se vedea mai jos), va fi - Senzorul de temperatură aer aspiraţie răcire a reparată (sau înlocuită, la opţiunea Companiei) gratuit bateriei de înaltă tensiune de un Service Autorizat Ford, pe baza condiţiilor și - Siguranţă curenţi de mică intensitate a excluderilor de mai jos. Dacă service-ul consideră că este sistemului de înaltă tensiune necesar ca o piesă presupusă defectă să fie returnată - Componenta de deconectare sistem de înaltă Companiei pentru expertizare, sunteţi de acord să tensiune pentru service achitaţi service-ului integral lucrarea realizată, iar în - Cablajul din interiorul bateriei de înaltă tensiune cazul în care Compania constată că se aplică Ford - Ventilatorul de răcire al bateriei de înaltă Protect, respectiva plată va fi rambursată. tensiune și tubulatură aer pentru răcirea acesteia Limitări ale Garan ţiei - Cablajul generatorului de înaltă tensiune - Cablajul motorului de înaltă tensiune - Capacul de oţel al bateriei de înaltă tensiune Ford Protect nu se aplică defecţiunilor cauzate de daune, - (survenite în urma unui accident). Tubulatura (de ventilaţie), Garnitura (de ventilaţie) De asemenea, Ford Protect nu se aplică în următoarele cazuri: - Deteriorarea vehiculelor care sunt neglijate, În cazurile menţionate la punctele de mai sus în cadrul utilizate necorespunzător, modificate sau folosite în capitolului „Limitări ale Garanţiei” și Limitări/Excluderi competiţii sau raliuri. adiţionale aplicabile modelului Ford Mondeo Hybrid, - Deteriorarea vehiculelor care sunt folosite ca contractul se va rezilia cu efect imediat la data constatării oricăruia din elementele prezentate la aceste taxiuri, servicii de închiriere şi închiriere pe termen scurt. puncte. - Deteriorarea care a rezultat în urma unui accident, lipsa uleiului sau apei, pătruderea apei sau efectului de îngheţ. În plus, dacă în termen de șapte zile de la aparitia cazului - Deteriorarea unităţilor şi componentelor care intra sub incidenţa Ford Protect, vehiculul nu este adăugate/montate după finalizarea procesului de prezentat la un service autorizat, acest contract se va rezilia automat. De asemenea, dacă odometrul montat fabricaţie, care nu corespund cu scopul livrării din fabrică pe vehiculul dumneavoastră a fost modificat - Orice daună ce putea fi evitată, aparută, ca ulterior în orice fel (fără a fi defect), sau dacă vehiculul rezultat al defectelor unor parţi sau componente care nu sunt acoperite de FordProtect. dumneavoastră nu este servisat în mod regulat în - Toate reglările, echilibrările şi lucrările de conformitate cu Programul de Service Standard al curăţare, eliminarea reziduurilor de combustie şi orice Companiei, contractul se va rezilia cu efect imediat. activitate de diagnoză sau întreţinere. - Orice pretenţii de încetare a contractului de Următoarele componente sunt e xcluse de această vânzare-cumpărare a vehiculului nou garan ţie: (anulare/reziliere), scăderea preţului de cumpărare (reducere) sau de înlocuire a vehiculului. - UZURĂ NORMALĂ PIESE – curele de transmisie - Orice cereri de despăgubire pentru cheltuieli auxiliare, baterii/acumulator, materiale de fricţiune realizate (inclusiv cheltuieli de transport/cazare/ pentru frâne (inclusiv discuri), etrieri, becuri, mecanism ambreiaj, ţevi de evacuare și amortizoare masina de inlocuire, etc), profituri ori beneficii

FORD S.A ., Sediul social : str. (1863-1947), nr. 29, cod postal 200745, Craiova, judetul Dolj, Romania Punct de lucru : Compania Nationala de Vanzari situata in Voluntari (Pipera), Şoseaua Bucureşti Nord, nr. 10, Global City Business Park, etaj 1, Judetul Ilfov Date corporative : numar de inregistrare in Registrul Comertului J16/3150/1994, Cod de identificare Fiscala RO 6488696, Page 1 Ultima revizuire: Martie 20 21

de zgomot, DPF (filtrele de particule Diesel cu autovehiculului. În acest caz vă puteţi recupera costurile garanţie pe viaţă de tip CDPF sunt incluse – cu depunând o cerere de rambursare însoţită de facturi, excepţia situaţiilor în care se constată că către Ford România, prin intermediul oricărui service defecţiunea acestora este o consecinţă a continuării autorizat (din România). exploatării vehiculului după defectarea oricărei componente a sistemului de evacuare), siguranţe Înainte de realizarea oricăror lucrări în cadrul contractuiui fuzibile, amortizoare și suspensii MacPherson, Ford Protect, trebuie să prezentaţi Evidenţele Service roţi/anvelope, lame ale ștergătoarelor de parbriz, Digitale (sau registrul de Service Ford ștampilat în mod verificări și reglări. corespunzător) și, dacă sunt solicitate, facturile și - ORNAMENTE ȘI CAROSERIE – toate ornamentele și dovezile de plată aferente intervenţiilor tehnice pentru a elemente de tapiţerie interioare (inclusiv elemente certifica toate operaţiunile de service de mentenanţă interioare acoperite în piele/material plastic: ex: efectuate anterior asupra autovehiculului volan, planșă bord, feţe de uși, etc), toate dumneavoastra.. Toate piesele vechi (mai exact piesele elementele de sticlă (elementele de încălzire sunt cu care autovehiculul era dotat anterior interventiei in incluse), husele și pernele scaunelor, infiltraţii de cadrul Ford Protect) vor deveni proprietatea Companiei. apă, perii de geam, chedere, izolaţii caroserie, Termenul de reparaţie în cadrul Ford Protect poate antene și blocuri optice. atinge 60 de zile pe teritoriul României și până la 90 de - PIESE SERVICE STANDARD / CONSUMABILE - zile în restul ţărilor europene acoperite de Ford Protect. FiItre de aer, filtre de polen, filtre de combustibil, Acoperirea Ford Protect nu se prelungește cu perioada filtre de ulei și garnituri, bujii, ulei pentru motor și de imobilizare a mașinii - necesară efectuării reparaţiilor. majoritatea lichidelor. GARAN ŢIA FORD PROTECT ESTE DIFERIT Ă ȘI - defecţiuni cauzate de conversii asupra sistemului de SEPARAT Ă DE GARAN ŢIA DE BAZĂ OFERIT Ă DE alimentare, precum montaj de instalaţii LPG / GPL PRODUC ĂTOR ÎN TEMEIUL LEGISLA ŢIEI APLICABILE , și/sau CNG /GNC. NU O INVALIDEAZ Ă. - Bateria de înaltă tensiune pentru vehicule electrice (BEV), vehicule hibride ((F)HEV) și vehicule hibride Drepturile aferente Ford Protect își produc efectele tip “plug-in” (PHEV)); - garanţia extinsă Ford începând cu expirarea garanţiei standard / de bază și vor Protect nu afectează garanţia de bază a bateriei de continua până la expirarea perioadei relevante sau până înaltă tensiune. când vehiculul atinge kilometrajul maxim permis (de la nou), sau acoperirea relevantă este anulată în conformitate cu acești Termeni și Condiţii – VEDEŢI PE Informa ţii adiţionale pentru modelele VERSO DATELE DE ÎNCEPUT ȘI DE FINAL ALE FORD electrificate și hibride ((vehicule electrice, PROTECT PENTRU VEHICULUL DUMNEAVOASTRĂ.

(BEV ), vehicule hibride ((F (H EV ) și vehicule hi bride tip “plug -in” (PHEV) ), excluz ând modelul Obliga ţiile dvs.: Mondeo Hybrid :

Veţi fi responsabil(ă), pe propria cheltuială, pentru: După expirarea garanţiei de bază (perioadă sau număr - Repararea promptă a oricărei daune asupra de kilometri - oricare apare mai întâi) a componentelor vehiculului dvs., indiferent că este cauzată de adiţionale de înaltă tensiune precum și a bateriei de accident, utilizare inadecvată sau alte situaţii; înaltă tensiune, garanţia extinsă Ford Protect va acoperi - Orice reparaţii sau operaţiuni de mentenanţă în doar componente specifice de înaltă tensiune, (fără a urma montării pieselor și accesoriilor pe vehiculul considera bateria) în funcţie de perioada sau dvs. la cererea dvs. sau de către dvs., prin care se kilometrajul specificat în documentul contractual modifică specificaţiile standard; (oricare apare mai întâi). Astfel, bateria de înaltă - Verificări regulate ale vehiculului dvs. la frecvenţele tensiune este exclusă de la acoperirea garan ţiei standard și kilometrajul specificat de producător în extinse Ford Protect. Portofoliul Service Ford în ceea ce privește nivelurile

agentului de răcire din radiator, bateria, anvelopele, lichidul de frână și nivelul uleiului de motor și reglările necesare; Condi ţii de garanţie - Prezentarea vehiculului la service la maxim+ 1000 km sau o lună de la revizia /planul de mentenantă Acoperirea Ford Protect este validă doar în următoarele programat conform recomandării Ford Motor ţări europene: Albania, Estonia, Lituania, România, Company și stabilite în Portofoliul dvs. Service, cu o Andorra, Finlanda, Luxemburg, Rusia (partea rezervare în avans și păstrarea evidenţelor corecte europeană), Austria, Franţa, Macedonia, Serbia, Belarus, ale operaţiunilor de service în respectivul Registru Germania, Malta, Slovacia, Belgia, Gibraltar, Republica Ford. Moldova, Slovenia, Bosnia și Herţegovina, Grecia, - Informarea imediată a Companiei cu privire la orice Muntenegru, Spania, Bulgaria, Ungaria, Monaco, Suedia, defect sau defecţiune a odometrului vehiculului sau Croaţia, Irlanda, Olanda, Elveţia, Cipru, Italia, Norvegia, privind montarea oricărui odometru de înlocuire pe Ucraina, Republica Cehă, Kosovo, Polonia, Regatul Unit vehicul. al Marii Britanii și Irlandei de Nord, Danemarca, Letonia, Portugalia. Anulare Dacă reparaţia autovehiculului conform Ford Protect se realizează în spaţiul european definit mai sus, în afara Aveţi dreptul de a anula contractul Ford Protect din orice României, este posibil să vi se solicite plata intergrală a motiv, prin solicitare scrisă. Dacă solicitarea se realizează serviciilor la momentul intervenţiei tehnice asupra la maxim 30 de zile după achiziţie, puteţi obţine gratuit o

FORD ROMANIA S.A ., Sediul social : str. Henry Ford (1863-1947), nr. 29, cod postal 200745, Craiova, judetul Dolj, Romania Punct de lucru : Compania Nationala de Vanzari situata in Voluntari (Pipera), Şoseaua Bucureşti Nord, nr. 10, Global City Business Park, etaj 1, Judetul Ilfov Date corporative : numar de inregistrare in Registrul Comertului J16/3150/1994, Cod de identificare Fiscala RO 6488696, Page 2 Ultima revizuire: Martie 20 21 rambursare integrală a preţului plătit pentru Ford Protect măsură să furnizăm serviciile prevăzute de acest (cu condiţia ca nicio rambursare să nu fi fost depusă). contract în mod sigur și eficient în conformitate cu acești Dacă doriţi să anulaţi contractul Ford Protect după Termeni, noi având un interes legitim în procesarea această perioadă de 30 de zile, puteţi anula contractul în informaţiilor în anumite scopuri, cum ar fi: dezvoltarea de orice moment și primi o rambursare pro rată a preţului de produse noi sau imbunătăţirea unor servicii existente, achiziţie, pe baza numărului lunilor rămase, minus costuri dezvoltarea de strategii de afaceri și marketing și ale eventualelor reparaţii survenite în cadrul garanţiei cercetare. Pentru mai multe informaţii și detalii despre extinse și un tarif de anulare de 50 de euro fără Tva, la politicile noastre de confidenţialitate, inclusiv cu referire cursul din ziua tranzacţiei. Această prevedere nu se la transferurile internaţionale și drepturile aplică niciunui contract care a fost oferit gratuit. dumneavoastră în materia prelucrărilor de date cu Solicitările de anulare ar trebui depuse prin contactarea caracter personal, vă rugăm să parcurgeţi politica Administratorului Dealer-ului Ford vânzător. Dacă acest noastră de confidenţialitate disponibilă la program este finanţat de către o terţă parte, https://www.ford.ro/informatii/confidentialitate. contravaloarea oricărei rambursări datorată în cadrul acestui contract va fi plătită companiei finanţatoare.

Înștiinţările/comunicările privind Ford Protect și prevederile acesteia vor fi adresate în scris Companiei la Informa ții despre client adresa : Titlu Ford România – Compania Naţională de Vânzari Global City - Şos. Bucureşti Nord nr. 10, Voluntari, Ilfov, Prenume Bucureşti (Pipera) - Cod Poştal: 077190 – România Nume e-mail [email protected] Societate

Adres ă În cazul unor înștiinţări adresate dvs., la adresa de reședinţă obișnuită sau ultima cunoscută (în cazul unei Localitate persoane fizice) sau adresa comercială, acestea vor fi Jude ț/Sector considerate primite la data înscrisă pe confirmarea de Țar ă primire emisă de factorul poștal/curier. E-mail Nicio relaxare sau scutire pe care vi le putem acorda nu Informa ții despre ne va afecta drepturile în conformitate cu acești Termeni vehicul și Condiţii. Nr. de identificare al

vehiculului (VIN) Dacă aveţi orice întrebări privind politica de garanţie extinsă, contactaţi Centrul pentru Relaţii Ford la numărul Model de telefon +40-373788000 între 9:00 și 17:00, de luni Data de începere a până vineri, sau scrieţi la adresa de e-mail garan iei de baz [email protected] ț ă

Protecţia Datelor cu caracter personal

Pentru a vă înregistra și menţine această garanţie, avem nevoie de numele și datele de contact ale Garan ție extins ă FordProtect dumneavoastră alături de detaliile autovehiculului care face obiectul acestui contract. Pentru a putea fi în măsură să livrăm Garanţia, este posibil să partajăm Tip contract aceste informaţii cu caracter personal cu afiliaţii noștri Durat ă (luni) (“afiliaţii nostri” înseamnă grupul de societăţi comerciale Distan ță înrudite cu societatea noastră prin intermediul unui control societar comun – așa cum menţionează și politica noastră de confidenţialitate disponibilă la Data de https://www.ford.ro/informatii/confidentialitate), cu expirare a dealerul Ford relevant și cu furnizorul de servicii de Asistenţă Rutieră contractat local sau internaţional garan ției astfel încât aceștia să fie în măsură să vă furnizeze extinse servicii la cererea dumneavoastra. Colectarea de FordProtect informaţii de localizare fie de către Ford, fie de către dealerul autorizat Ford, fie de către furnizorii de servicii Semnătura clientului: de Asistenţă Rutieră pot fi de asemenea solicitate pentru Data semnării: ca cei menţionaţi să fie în măsură să furnizeze serviciile. Codul Reparatorului Autorizat Ford: Puteţi afla informaţii despre maniera în care aceste Societate Reparator Autorizat Ford: entităţi folosesc datele cu caracter personal din politicile Semnătura Reprezentant Service Autorizat: lor de confidenţialitate. Numele în clar al Reprezentantului Reparatorului Autorizat Ford: Este necesar ca informaţiile personale despre dumneavoastră să fie prelucrate pentru a putea fi în

FORD ROMANIA S.A ., Sediul social : str. Henry Ford (1863-1947), nr. 29, cod postal 200745, Craiova, judetul Dolj, Romania Punct de lucru : Compania Nationala de Vanzari situata in Voluntari (Pipera), Şoseaua Bucureşti Nord, nr. 10, Global City Business Park, etaj 1, Judetul Ilfov Date corporative : numar de inregistrare in Registrul Comertului J16/3150/1994, Cod de identificare Fiscala RO 6488696, Page 3 Ultima revizuire: Martie 20 21