Y Catastral. 1? Datos Sobre La Evo Luc Ión De La Ges Ti Ón Tr Ibutaria Y Catastral
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199 Memoria Suma : Por una gestión de futuro. Gestión Tributaria Su ~ Diputación de Alicante dÍa: o a l Icpueoto sobre VchÍculou y otrou tribut o t> 'municipale s . Sum• . ;:::: : : . : ·:·::~:.: .... L. ~.cl. Bi e n es Inmu ebles I mpuest o s obre Acti vidl ee *tE" .. Su.m. .... ............ ... Ca rtel 1ª Volu ntari a Car tel 2ª Vo lu ntaria 1 ZJ ll8. J t. o Ull J : 3ut:tt i'a_.:.r.s 41r• •~1., 1n . a • .r b•r: .. oz :~ av :. r.&~ l> ar .. Tn¡; 1~r '! n¡; 1 Suma Jou aprbo'Jjou1·: J:~: ::' ~all:.o¡na .,. ""a a el~ r ' '"' " " .u•r-•·t-• 1 " 1 • J u _i 2to illet u lul.Uoi•a ¿1 • ~lrl••a•> ,,., ¡'..,..lo ,,H ctobcr tob er §. ?-~~~~ ·~-;·~~:.. ::;~·· . a• UU.i>IO • a ., l ... U ,, ·:·~ :· ::.:. .. .. ·-:::·- 2octob rc ). h ·auu la ¡lg¡:¡ 1oJ:t.t 1.cn 4<: ! 1 41UI~ ru .. llot .. ~C .. •• •.: ~f"i~J:;~;~;~~: J. l)uh·ll" .. JtJ! I :a:; ""' '"\~:.;:t:f?~~::;.;;. ~ - J .!!1 ' :. .. ~- S u ~ ::::~: ; ·;;:· • · .. .. -- Fo lleto 2' Volun ta ri a Interi or folle to • 19~?. ........ ... .. , .. ........ ~ ~ ~ J~ j ~~ ~ ~ ~~~J~; ~ •~j ~~¿ j ~ s u !~. '' '" ' ' "' "'' " ' Calendario de bolsillo S u ~ ::; : :~ : . : ·:~·: ·. · · ... Cuaderno inform ativo IBI ::.":."' ~·:· · - · · - ~- < •0 . O >o 00 M - O . .... · ·-~~--~~·~'"''' ""' • .. Interior del cuad ern o Cal endario de sobre mesa ¿Qué hacer si ... ' A~~.J.'O:IC'D~ de ~ I!J OM f ~(,l W ~ ......... ,. n~tr.·a~orrs tr~t= C•0'1 ' ., ., ................... .. ~ - ,..,.. r•• .., ,., ,.. ..., , .,_. ~-- - - ~.............. -... ,..,. ....,... ;~-. · -·~···~ l' . ...... ~ ......... ~ (J~ JII IC O IH./lllf ' ~ ll~"tdJ ~ } ~ 1...., ' ......"'···----··· ,. .............. ........ U •l.lil~ lld ~ ~:-:=::.:":.:..: "' .. ,._ , ~,.,.,.,. ,,,. ..:, ) . ,.,. , u.HJ Ejemplo s de pieza s .Y(I'I'o> r>t'"A' ti"' ·'«J"'"r"'.n1• 1f'rf»< ,lo.·, ~-: •• •• ••- ,. -"-'~•,...n ,. ..,....,. _ ... ,_ .................. ,... ... Lo- ..,_,... , .. t<Cf'llo>O~<Ifrt:1; • <"<Klo).' '• ·- ,. ... .......... _. _r_,..,,,,...,.,..,,,..-_.,...,. 4<11'"' ~ 1 l<I"''OHU - ~- -~ '" u •· • r< ~rlit" u ..... _.............. .. .... ................... ... ..... de la ca mpaña .-u~ •·" ,_,,.., J ~ ::..._::::::::::... =:~.:..':-.::~ -.. ............. ~ ........ .., ... de comunicac ión S u m~ ·o ; :;;, :: : ; ; · , · : .... Suma 95 Folleto IBI Interior folleto Campaña de comunicación Suma 1995 Memoria S um a: Por un a gest i ón de futuro . Gestión Tributaria Su ~ Diputación de Alicante Presentación Superada con satisfactorios resultados la etapa inicial de Suma en que se ha logrado la adecuada dotación de medios y correcta puesta en marcha, se inicia ahora un nuevo reto para el que se dispone de dos activos importantes: la profesionalidad de la organización, materializada en altos niveles de se rvicio y eficacia y la posibilidad de mantener la continuidad en el trabajo realizado hasta ahora. Los retos a los que se enfrenta Suma en estos próximos años son los que los ciudadanos y ciudadanas de los pueblos y ciudades de Alicante, es decir, los usuarios de este servicio de Gestión Tributaria, están demandando a sus Administraciones y que, en mi opinión, no son otros que: Una adecuada Calidad del Servicio Público, guiada por la rapidez y diligencia en la gestión y evaluada por el grado de satisfacción de las personas e Instituciones a las que Suma pre sta sus servicios. Los ciudadanos han de percibir a Suma con confianza y seguridad. Los Ayuntamientos han de recibir de Suma, como ya es patente para ellos, el decidido apoyo y la entrega total de medios y esfuerzos traducidos en soluciones a los problema s financiero s y tributarios locales. En segundo lugar, Su ma debe hacer posible en el territorio de Alicante ese cambio en la Administración Pública que permita a los ciud adanos y ciudadanas evitarse gestiones innecesarias, desplaza mientos de unos a otros organismos y pérdidas de tiempo in comprensibles en la sociedad actual. Ese cambio pasa necesariamente por la configuración de una Administración Única en el ámbito Local que coordine e integre en torno a los Ayuntamientos las competencias y servicios pre stados por las Administraciones Central y Au tonómi ca. Suma ha dado ya pasos ejemplares en ese camino y se debe continuar con más esfuerzo en la misma lín ea. Por último, los Derechos del Contribuyente han de hacerse notar más allá de la letra impresa de las Leyes y los Reglamentos. Es necesario alcanzar la transparencia en todos y cada uno de lo s actos y procedimientos que realice la Adm ini stración. Faci litar la información puntual, clara, senc illa y exacta de las ob ligaciones tributaria s del contribuyente. Poner al alcance del ciudadano los medios telemáticos propios de la sociedad de final de siglo. En definitiva, hacer cada día más real el objetivo que debe guiar la actuación de la Administración Tributaria : posibilitar a los ciudadanos y ciud adanas el cumplimiento voluntario de sus obligaciones fiscales. D. Julio de España Moya . Presidente de la Diputación de Alicante. ' . limo. Sr. Don Julio de España Moya. Don Miguel Ignacio Peralta Vlñes. Don Miguel Valor Peidro. ' Don Antonio Mira-Perceval Pastor. Don Juan Bautista Poveda Coves . Objetivos de la Dirección Los resultados del ejercicio de 1995 han sido valora do s por el Consejo de Adm inistrac ión de Sum a con el ca lificativo de muy sati sfac torios y han significa do la co nso lid ac ión defini tiva de este Orga nismo de Gestión Trib utari a puesto al se rvic io de los Ayuntamientos al icantinos y de otras Institu ciones valencianas. l. Destaca en el haber de res ultados del último año, el fuerte incremento en términos absolutos de la recaudación obte ni da en el cobro de los tributos loca les, lo que ha perm iti do un nivel de liqui dez mayo r para los Ayuntam ientos. Esto ha sido posib le grac ias a: La mejora de los datos fi sca les y tributarios de los co ntribuye ntes mediante la integración de inform ac ión ex iste nte en otras Adm ini strac iones (espec ialm ente co n las Bases de Datos de la Agenc ia Tr ibu taria y de la Jefatura de Tráfico). El co ntinu o in cre mento de la do micil iac ión bancaria co mo form a de pago (se ha alca nzado un 31,83% de rec ibo s dom ici li ados) La actual izac ión de los cens os y padron es fi sca les med ian te la revisión de los datos ca tastrales en varios mu ni cipi os (To rrevieja, Crevill ente, Aigües y Guard amar del Segura) y la actuali zac ión de titularidades en todos ell os. Estas ac tu ac iones se han trad ucid o en un aum ento de cas i 3 puntos del porcentaje de recaudac ión en vo luntaria respecto al de l año anterior, alcanzándose el 80%, y por otra pa rte en un a red ucc ión res pecto al ejercicio anterior del pe ndi ente de cobro en vía de aprem io, es pec ialme nte el de más anti güedad, lo que permite contemplar co n mayor optimi smo los próximos ejerc icios. 2. En 1995 se han comenzado a realizar exper im enta lm ente trabajos de actualización catastral con el obj etivo de emprender en 1996 la revisión catastral comp leta de va ri os de los municipios de la provincia , cuyos censos catastrales está n más desfasados. Esta experiencia es un reto téc ni co y profesiona l del qu e se han rea li za do ya los primeros pasos co n res ultados sa tisfactorios. 3. Por otra parte se ha dado un paso defi nitivo en la dotación de med ios a los mun icipios al cerrar el ejerc icio co n la implantación de una red de 26 oficinas tributarias, todas ellas co n los medio s hu manos e informáticos necesa rio s. Este ace rcam iento a los co ntribuyentes ha ven id o acompañado también de una mejora y simplificación en el intercamb io de in formación co n los Ayuntam ientos. 4. En el terreno organizativo merece la pena des taca r la Formación Ope rativa desarroll ada y el haber se ntado las bases de los Sistemas de Promoción del personal de Sum a. Son especialmente sati sfactorios los resu ltados en cuanto a la norma lizac ión de l sistema de notificacio nes, la red ucc ión de los ti emp os de es pera en atención al públi co y en la re so lución de rec lamac iones. 5. Suma ha continuado en 1995 cumpliendo sus objetivos financieros y presupuestarios, mejorando su grado de autofinanciación y destacando el ahorro imp ortante alcanzado mediante la centra lización de sum ini stros, la consolid ac ión de los principios de gesti ón empresarial y competitividad en la contratación de obras y adquisiciones, el control e inventario de bienes, etc . En definitiva, cabe valorar positivamente los resultados alcanza do s que no s permiten encarar con bases sólida s la nu eva etapa que coincide con el cambio en el Consejo de Administración de Suma. Los objetiv os de la nueva etapa refuerza n lo s principios inn ovadores implantados en estos años , pero ex igen traduc ir en mejoras el nivel de la calidad de lo s se rvi cios prestados. En ese mismo sentido la aspiración de la Presidencia de este Orga ni smo, de inte grar competencias dispersas mediante su gestión coo rdin ada, se conv ierte en la ex igencia de hacer realidad el objetivo de una Única Adm ini strac ión. Estoy convencido que el equipo humano que conforma Suma está preparado y dispuesto a seguir sumando su esfuerzo por hacer realidad es tos objetivos. En el lo estamos. Fernando Plaza González. Director de Suma. pág. 1 R e e a u d a e i ó n _j[j)_l u o t a r i a d e p a d ro o e s JO Res ultados globales.