Adobe Application Manager Enterprise Edition Deployment Guide

ADOBE® APPLICATION MANAGER ENTERPRISE EDITION

GUÍA DE IMPLEMENTACIÓN EN EMPRESAS

Adobe® Application Manager Enterprise Edition Guía de Implementación en Empresas

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Adobe, the Adobe logo, Acrobat, Adobe Audition, Adobe Bridge, Adobe Device Central, Adobe OnLocation, Adobe Premiere, Adobe Premiere Pro, Adobe Technical Communication Suite, After Effects, Contribute, Captivate, Creative Suite, CS Live, Dreamweaver, Encore, Fireworks, Flash, Flash Builder, Flash Catalyst, FrameMaker, Illustrator, InDesign, Photoshop, RoboHelp, SiteCatalyst, and Soundbooth are either registered trademarks or trademarks of Adobe Systems Incorporated in the United States and/or other countries. Apple, Mac, and Mac OS are trademarks of Apple Inc., registered in the United States and other countries. Microsoft, Windows, and Windows Vista are either registered trademarks or trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries. UNIX is a registered trademark of The Open Group in the US and other countries. All other trademarks are the property of their respective owners.

Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, California 95110, USA. Contenido

Acerca de Adobe Application Manager Enterprise Edition 3.1 ...... 1 Paquetes compatibles con versiones de AAMEE ...... 1 Uso de esta guía con las diferentes versiones de AAMEE ...... 1

Acerca de la implementación en empresas ...... 2 Implementación de productos en una empresa ...... 2 Ventajas de los paquetes de implementación de Adobe ...... 3 Limitaciones de los paquetes de Adobe ...... 4 Proceso de implementación en empresas ...... 5

1 Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la implementación en empresas de Creative Suite 6 ...... 7 Herramientas de implementación ...... 7 Requisitos del sistema ...... 7 Preparación para la creación de paquetes ...... 8 Componentes adicionales disponibles con AAMEE ...... 8 Adobe Update Server Setup Tool ...... 9 Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition ...... 9 Adobe eXceptions Deployer Application ...... 9 Adobe Remote Update Manager ...... 9 Paquetes de implementación ...... 10 Opciones de flujo de trabajo para la creación de paquetes ...... 11 Archivo de configuración del paquete ...... 12 Creación de paquetes de implementación ...... 12 Creación de un paquete de CS6 Installation ...... 13 Creación de un paquete de prueba ...... 26 Creación de un archivo de CS6 Serialization ...... 38 Creación de un paquete de solo actualización ...... 42 Modificación de un paquete existente ...... 46 Archivo AAMEEPreferences.xml ...... 50 Instalación de paquetes en la carpeta Exceptions ...... 51 Registros y mensajes de error de Application Manager ...... 51 Mensajes de error ...... 52

2 Uso de Adobe Application Manager 2.1 para la implementación en empresas ...... 56 Herramientas de implementación ...... 56

3 Grupos compatibles ...... 56 Requisitos del sistema para Application Manager ...... 57 Preparación para la creación de paquetes ...... 57 Mac OS ...... 58 Windows XP ...... 58 Windows Vista y Windows 7 ...... 58 Componentes adicionales disponibles con Application Manager ...... 58 Adobe Update Server Setup Tool ...... 59 Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition ...... 59 Paquetes de implementación ...... 59 Opciones del flujo de trabajo para la creación y modificación de los paquetes ...... 60 Archivo de configuración del paquete ...... 61 Creación de paquetes de implementación ...... 61 Diferencia entre los nombres de actualizaciones de los productos para DVD y distribución electrónica de software: paquete combinado ...... 73 Creación de un paquete de solo actualización ...... 74 Nombres de actualizaciones de los productos para DVD y distribución electrónica de software: paquete solo de actualización ...... 79 Modificación de un paquete existente ...... 81 Archivo AAMEEPreferences.xml ...... 85 Instalación de paquetes en la carpeta Excepciones ...... 86 Registros y mensajes de error de Application Manager ...... 86 Mensajes de error ...... 86

3 Instalación de productos en la carpeta Excepciones...... 91 Acerca de Adobe Application Manager Enterprise Edition...... 91 Paquetes de instalación ...... 91 Paquetes en la carpeta Exceptions ...... 91 En Windows ...... 92 En Mac OS ...... 92 Instalación de paquetes en Windows...... 92 Lista de cargas útiles en la carpeta Excepciones ...... 92 Cargas útiles para CS5.5 y CS5 ...... 92 Cargas útiles para CS6 ...... 93 Descarga e instalación de componentes por separado en Windows ...... 93 Instalación de AIR y Adobe Help Manager en Windows ...... 93 Instalación de paquetes en Mac OS...... 94 Lista de cargas útiles en la carpeta Excepciones ...... 94 Cargas útiles para CS5.5 y CS5 ...... 94 Cargas útiles para CS6 ...... 95 Descarga e instalación de componentes por separado en Mac OS ...... 95 Requisitos previos ...... 95 Instalación de AIR y Adobe Help Manager ...... 96 Enlaces relacionados ...... 96 4 4 Implementación de Adobe Acrobat ...... 97 Introducción...... 97 Instalación de Acrobat Professional en Windows ...... 97 Instalación del parche de Acrobat para Creative Suite 6 ...... 98 Uso de Adobe Customization Wizard X ...... 98 Creación de transformaciones personalizadas de Acrobat ...... 98 Desinstalación de Acrobat Professional en Windows ...... 98 Instalación de Acrobat Professional en Mac OS ...... 99 Manejo del bloqueo de funciones en Mac OS después de realizar actualizaciones ...... 99 Edición del archivo FeatureLockDown ...... 100

5 Preparación de la implementación ...... 101 Preparación de los medios de entrada...... 101 Proporcionar contenido de los productos desde DVD ...... 101 Proporcionar contenido de los productos desde una carpeta de instalación de productos . . . . 101 Copiar varios DVD ...... 102 Preparación de actualizaciones para el empaquetado ...... 102 Creación de paquetes ...... 102 Realización de pruebas en los paquetes ...... 103 Registros de instalación ...... 104 Mensajes de error ...... 106

6 Planificación de la implementación ...... 108 Identificación de los grupos de usuarios y sus necesidades...... 108 Preparación de la lista de paquete...... 108 Relación de los productos con los paquetes ...... 109 Calcule la cantidad de paquetes ...... 109 Ponga nombre a todos los paquetes ...... 109 Una hoja de planificación de ejemplo ...... 110 Especificación de los paquetes ...... 111 Detalles de configuración ...... 111 Nombre del paquete ...... 111 Producto adquirido y plataforma ...... 111 Nombre del grupo de usuarios ...... 111 Guardar en ...... 111 Carpeta de instalación del producto ...... 111 Compatibilidad con SO ...... 111 Número de serie ...... 111 Idioma de la instalación ...... 112 Configuración: opciones de inicio del producto ...... 112 Configuración: tratamiento de conflictos ...... 113 Configuración: opciones de la ubicación de la instalación ...... 113 Configuración: opciones de Updater ...... 114

5 Componentes del producto ...... 115 Aplicaciones principales ...... 115 Componentes compartidos adicionales ...... 115 Requisitos del sistema ...... 115 Hoja de planificación de ejemplo ...... 116 Elección de componentes compartidos ...... 117

7 Implementación de paquetes de Adobe con ARD ...... 118 Preparación ...... 118 Permitir al usuario que indique la ubicación de instalación ...... 118 Implementación de paquetes ...... 119 Paquetes de actualización ...... 120 Solución de problemas ...... 120 Implementación mediante Copy Items y Send Unix Command ...... 120 Desinstalación del software Adobe con un paquete de implementación ...... 121 Desinstalación mediante Copy Items y Send Unix Command ...... 121

8 Implementación de paquetes de Adobe con SCCM ...... 122 Preparación ...... 122 Creación de un paquete SCCM ...... 123 Creación de un nuevo paquete SCCM ...... 123 Creación de los programas de instalación y de desinstalación para los paquetes SCCM ...... 124 Creación de asistentes de instalación y de desinstalación para los componentes de la carpeta Excepciones ...... 126 Selección de puntos de distribución para el paquete SCCM ...... 126 Anunciación de los programas de paquetes SCCM ...... 127

9 Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition...... 129 Introducción...... 129 Uso de Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition ...... 129 Sintaxis para Creative Suite 6 ...... 130 Serialización de un paquete ...... 130 Serialización de un paquete mientras se suprime el registro ...... 130 Deserialización de un paquete ...... 131 Serialización de un paquete cuando el usuario está sin conexión ...... 131 Serialización de un paquete para usuarios empresariales ...... 132 Generación de prov.xml ...... 132 Serialización de volúmenes de un paquete ...... 133 Inicio de una versión de prueba para productos que no disponen de una interfaz de usuario ...... 133 Supresión del registro para productos serializados ...... 133 Supresión del registro mediante el registro como versión de prueba ...... 134 Aceptación del EULA ...... 134 Supresión del EULA ...... 134

6 Serialización mediante Adobe Application Manager Enterprise Edition ...... 135 Sintaxis para Creative Suite 5.5 y Creative Suite 5 ...... 135 Descripción de la sintaxis ...... 135 ReplaceSN ...... 135 opción deserializar ...... 135 opción reserializar ...... 136 MakeReplacementSN ...... 136 Registro ...... 136 Códigos de error para Creative Suite 6 ...... 136 Códigos de error para Creative Suite 5.5 y Creative Suite 5: ...... 137 Identificación del producto ...... 137 Códigos de configuración regional ...... 138 Ejemplos de serialización ...... 139 Creative Suite 6 ...... 139 Creative Suite 5.5 y Creative Suite 5 ...... 140

10 Adobe Update Server Setup Tool ...... 142 Descripción general ...... 142 Uso de AUSST para configurar su propio servidor de actualizaciones ...... 143 Migración desde AUSST 1.0...... 144 Configuración de un servidor de actualizaciones: generalidades ...... 144 Descarga de Adobe Update Server Setup Tool ...... 146 Preparación del servidor web para utilizarlo como servidor de actualizaciones ...... 146 Realización de la configuración por única vez ...... 147 Verificación de la configuración ...... 148 Configuración de equipos cliente ...... 149 Generación de archivos de configuración de cliente...... 150 Implementación de los archivos de configuración de cliente ...... 150 Descarga de actualizaciones desde servidor interno de actualización en equipo cliente ...... 151 Sincronización con el servidor de actualizaciones de Adobe...... 151 Sincronización incremental ...... 151 Sincronización forzada ...... 151 Configuración de un servidor IIS para usar con AUSST ...... 152 Configuración del servidor IIS 6 ...... 152 Configuración del servidor IIS 7 ...... 157 Solución de problemas ...... 159 Asegúrese de que el servidor web esté configurado correctamente...... 159 Verifique la conectividad de la red...... 160 Asegúrese de que no haya espacios innecesarios en los comandos...... 160 Especifique las direcciones URL de forma completa con el número de puerto y protocolo ...... 161

7 Asegúrese de que la ubicación para almacenar las actualizaciones tenga niveles de autorización de escritura ...... 161 Asegúrese de que los archivos de configuración de cliente se generen correctamente en el servidor interno ...... 161 Asegúrese de que los archivos de configuración de cliente se implementen correctamente en los equipos cliente ...... 161 Asegúrese de que las rutas especificadas sean absolutas ...... 162 Elija la opción de sincronización forzada si se observan varias actualizaciones en los equipos cliente ...... 162 Elija la opción de sincronización forzada si no soluciona el problema con los pasos anteriores ...... 162 Realice una nueva instalación como última alternativa ...... 162 Migración desde un servidor interno de actualizaciones hacia otro...... 162 Configuración y sincronización ...... 164 Actualización de equipos cliente ...... 164

A Uso de Adobe Exceptions Deployer ...... 165 Información general sobre los paquetes de instalación...... 165 Paquetes en la carpeta Excepciones ...... 165 En Windows ...... 165 En Mac OS ...... 166 Secuencia de instalación de paquetes en la carpeta Excepciones ...... 166 Uso de Adobe Exceptions Deployer para implantar las cargas útiles de excepción ...... 166 Paquete zip de Adobe Exceptions Deployer ...... 166 Requisitos para ejecutar Adobe Exceptions Deployer ...... 167 Sintaxis y descripción de Adobe Exceptions Deployer ...... 167 Configuración regional de las diferentes configuraciones de Acrobat ...... 168 Ejemplos ...... 169 Valores devueltos ...... 170 Uso de la página man de Adobe Exceptions Deployer en Mac OS ...... 170 Archivo de registro de Adobe Exceptions Deployer ...... 171 ExceptionDeployer.log en Windows: antes de implantar el archivo MSI principal ...... 171 ExceptionDeployer.log en Mac OS: después de implantar el archivo PKG principal ...... 171

B Uso de Adobe Remote Update Manager...... 174 Descripción general ...... 174 Ejecución de Adobe Remote Update Manager sin AUSST ...... 175 Ejecución de Adobe Remote Update Manager con AUSST ...... 176 Uso de Adobe Remote Update Manager para mantener automáticamente las actualizaciones vigentes ...... 176 Configuración del entorno antes de utilizar Adobe Remote Update Manager ...... 176 Sintaxis y descripción de Adobe Remote Update Manager ...... 177 Ejemplos ...... 177

8 Valores devueltos ...... 178 Archivo de registro de Adobe Remote Update Manager ...... 178 Comprobación de errores ...... 181

C Procesos conflictivos...... 182

D Adobe Help Manager: Recursos ...... 186 Recursos e información relacionada de Adobe Help Manager ...... 186 Instalación de Adobe Help Manager con AAMEE ...... 186 Windows...... 186 Mac OS...... 186 Información general y solución de problemas ...... 187 Artículos de la base de conocimientos ...... 187

E Documentación acerca de herramientas de implementación de terceros...... 188 Absolute Manage...... 188 Filewave...... 188 JAMF Casper...... 188 Munki ...... 188 Symantec...... 189

9 Acerca de Adobe Application Manager Enterprise Edition 3.1

Puede utilizar Adobe Application Manager Enterprise Edition (AAMEE) 3.1 para crear paquetes de instalación y de actualización de Adobe® Creative Suite® 6, Adobe® Technical Communication Suite 4.0 y Adobe® eLearning Suite 6.0.

La siguiente tabla ilustra la compatibilidad incluida en las distintas versiones de AAMEE: Paquetes compatibles con versiones de AAMEE

¿Admite CS5.5, CS5 ¿Admite Versión ¿Admite CS6? yotros paquetes? actualizaciones?

No Sí. Consulte “Grupos Sí AAMEE 2.1 compatibles”.

AAMEE 3.0 Sí No No

Sí Admite TCS 4.0 Sí (solo las actualizaciones y ELS 3.0. de CS6, TCS 4.0 y ELS 3.0) AAMEE 3.1 No admite CS5.5 ni CS5 Uso de esta guía con las diferentes versiones de AAMEE

Capítulo 1, “Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la implementación en empresas de Creative Suite 6” explica cómo crear paquetes de implementación para Creative Suite 6 mediante AAMEE 3.1.

Capítulo 2, “Uso de Adobe Application Manager 2.1 para la implementación en empresas” explica cómo crear paquetes de implementación para los grupos compatibles mediante AAMEE 2.1.

Consulte Capítulo 1 o Capítulo 2 en función de la versión de AAMEE que esté utilizando. Los capítulos restantes son comunes para ambas versiones, excepto las secciones sobre actualizaciones de componentes que no se aplicarán a AAMEE 3.0.

1 Acerca de la implementación en empresas

Implementación de productos en una empresa Puede utilizar Adobe Application Manager Enterprise Edition para crear paquetes para los siguientes grupos compatibles. Para obtener más información sobre las versiones admitidas por AAMEE, consulte “Paquetes compatibles con versiones de AAMEE” Los paquetes de implementación y sus carpetas de instalación de productos se pueden copiar en varios equipos en una única operación mediante herramientas compatibles, por ejemplo, Apple Remote Desktop (ARD), Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM), proveedores de servicios de implementación o proyectos de código abierto. A pesar de que las situaciones empresariales varían ampliamente en función de la cantidad de equipos implicados, la conexión y la configuración de dichos equipos, la gestión de estos y el acceso a ellos, y el tipo de implementación, tienen algunas características fundamentales en común. La información que aparece en este documento presupone las siguientes características comunes: 1. Grupos de usuarios: un cliente determinado tiene más de un grupo de usuarios. Cada grupo utiliza un conjunto diferente de aplicaciones de software para realizar los trabajos. Una persona de la empresa determina cuáles usuarios pertenecen a cuáles grupos, y qué aplicaciones necesita cada grupo. 2. Adquisiciones de software: una persona de la empresa decide los productos que se deben comprar para cubrir las necesidades de productos en todos los grupos y minimizar los costes de la empresa. Los productos Adobe Creative Suite adoptan dos formas: productos independientes y productos de grupo. Dicha persona decide el tipo de producto que se ha de adquirir y el número de licencias de cada uno. Todos los productos se adquieren con multilicencia. Las multilicencias de los productos de Adobe se pueden adquirir directamente de Adobe o de un distribuidor; los números de serie se descargan del sitio web de multilicencias de Adobe. 3. Comunicación: las personas que identifican los grupos de usuarios y toman las decisiones relativas a las adquisiciones de software transmiten esta información a los administradores del sistema que instalan el software. 4. Responsabilidades de los administradores del sistema: la función de un administrador consiste en tomar el soporte de instalación del software que ha adquirido la empresa y establecer el conjunto de aplicaciones adecuado en el equipo de cada usuario. Para llevar a cabo esta tarea, deben tener el número de serie de cada producto. Con el fin de que el administrador pueda desempeñar su función, debe conocer los grupos de usuarios identificados, los equipos que pertenecen a cada grupo, quién está en cada grupo, qué conjunto de aplicaciones necesita cada grupo de usuarios y cuántas copias de los productos ha adquirido la empresa. A partir de esta información, decidirá qué número de serie va a utilizar cuando instale una aplicación para un grupo de usuarios. 5. Tipo de soporte: los productos de los grupos compatibles se presentan con un soporte del producto (DVD) o una distribución electrónica de software del producto (Electronic Software Distribution, ESD). 6. Configuración: en casi todos los casos, es necesaria una red para realizar parte de la implementación o toda la implementación.

2 Acerca de la implementación en empresas 3

Ventajas de los paquetes de implementación de Adobe Si utiliza los paquetes de implementación que crea con Adobe Application Manager Enterprise Edition para instalar productos obtendrá una serie de ventajas:

1. Los paquetes de implementación permiten instalaciones silenciosas: una instalación en una empresa es una instalación silenciosa y personalizada.

Durante una instalación silenciosa los usuarios finales no tienen que introducir información en los sistemas en los que se está ejecutando. Esto significa que todas las preferencias de opciones que afectan a lo que se está instalando y al modo en que se está instalando se establecen antes de que se lleve a cabo la instalación. Dichas preferencias se guardan en el paquete.

Cuando crea un paquete de implementación, elige las aplicaciones y los componentes del producto que está empaquetando que desea instalar. Cuando empaqueta productos para su ejecución en Windows, puede elegir las versiones de las aplicaciones de 32 o 64 bits. Asimismo, puede elegir fácilmente opciones de instalación que quizás no están disponibles cuando los usuarios instalan las aplicaciones directamente. Por ejemplo, puede indicar al programa de instalación que omita los procesos conflictivos durante la instalación. También puede elegir opciones que incidan en el comportamiento de las aplicaciones instaladas, como deshabilitar la pantalla del EULA cuando se inician los programas instalados en los sistemas de usuario final, y deshabilitar las solicitudes de registro, la actividad de actualizaciones automáticas o el programa de mejora de productos de Adobe en los productos instalados.

2. La creación de paquetes es sencilla con Adobe Application Manager Enterprise Edition. Application Manager presenta una interfaz gráfica de usuario fácil de utilizar que simplifica la creación de un paquete de implementación que puede instalar y desinstalar las aplicaciones que se indiquen. Los paquetes creados con Application Manager tienen los formatos estándar del sector (MSI en Windows, PKG en Mac OS) que son compatibles con SCCM y ARD. También puede incluir varias actualizaciones con los mismos formatos.

3. El número de serie del producto se comprueba antes de la instalación. Application Manager le solicita el número de serie del producto y comprueba que el número que introduce es un número de serie de multilicencia válido. Si el número de serie no es válido, Application Manager le indica el problema y le permite introducir otro número diferente. No podrá continuar con la creación de paquetes hasta que proporcione un número de serie válido o elija la opción de instalación en modo de prueba. Puede tener la certeza de que la instalación que tiene lugar cuando el paquete se ejecuta no fallará por problemas con el número de serie, y de que el programa de instalación no volverá a solicitar al usuario final de un sistema de destino que introduzca un número de serie durante la instalación. Si el producto se encuentra en modo de prueba, cada vez que se inicie, se solicitará al usuario que introduzca un número de serie.

4. Application Manager exige requisitos del sistema asequibles: Application Manager puede ejecutarse en sistemas con características poco avanzadas. La Guía de Application Manager, Enterprise Edition muestra una lista de los requisitos del sistema necesarios para ejecutar Application Manager.

NOTA: Adobe Application Manager Enterprise Edition no realiza instalaciones, simplemente crea un paquete de implementación que registra las decisiones relativas a las instalaciones que ha ido tomando. La instalación real la lleva a cabo el programa de instalación de Adobe (set-up.exe en Windows, Install.app en Mac OS) ubicado en la carpeta de instalación del producto asociada con el paquete. La instalación la inicia un archivo MSI o PKG del paquete, que abre una herramienta provisional y las opciones de configuración. Todas ellas utilizan la información de configuración del paquete para crear los archivos de configuración necesarios para la instalación y abren el ejecutable con los argumentos de línea de comandos adecuados para garantizar una instalación silenciosa. Acerca de la implementación en empresas 4

Limitaciones de los paquetes de Adobe

Los paquetes de implementación de Adobe no son compatibles con las instalaciones globales.

Los paquetes de implementación de Adobe no se pueden utilizar para implementar información de configuración de sistemas o aplicaciones diferente de la que se describe explícitamente en este documento. En concreto, no puede utilizar un paquete para implementar los ajustes de preferencias específicos de una aplicación. Las aplicaciones de los grupos compatibles no establecen preferencias de la aplicación de una forma coherente en las aplicaciones, ni realizan implementaciones que cumplan con los estándares de las plataformas existentes.

Por lo general, no debe editar el archivo de paquete (MSI o PKG) que crea Application Manager. La única situación excepcional se produce cuando quiere que el usuario indique la ubicación de la instalación en Mac OS. En ese caso, deberá modificar el archivo Info.plist que se encuentra dentro del PKG generado, siguiendo lo descrito en el apartado “Permitir al usuario que indique la ubicación de instalación” en la página 118.

Puede implementar paquetes de cualquiera de las siguientes maneras:

Utilice una herramienta de terceros como ARD o SCCM para implementarlas. Consulte Capítulo 7, “Implementación de paquetes de Adobe con ARD”, y Capítulo 8, “Implementación de paquetes de Adobe con SCCM”.

En Windows, haga clic con el botón secundario en el archivo MSI y seleccionar “Ejecutar como administrador”. En Mac OS, haga doble clic en el archivo PKG. Esto inicia la interfaz de usuario del programa de instalación.

Copie la imagen de la instalación de un equipo cliente a otro (asegúrese de que el paquete de la imagen de la instalación utiliza una licencia de volumen válida).

No puede utilizar estas herramientas para empaquetar aplicaciones de Creative Suite 4, aplicaciones de Adobe AIR® ni Adobe Acrobat®.

En Windows, si desea instalar tanto en sistemas de 32 bits como en los de 64 bits, deberá crear dos paquetes, uno de 32 bits y otro de 64 bits.

Application Manager no admite los puntos de instalación administrativa.

Application Manager no admite los protocolos NFS ni SMB.

No debe intentar utilizar un paquete PKG para realizar una instalación en un sistema Windows. Acerca de la implementación en empresas 5

Proceso de implementación en empresas Esta figura muestra un esquema de los pasos que se dan durante la implementación del software Adobe Creative Suite 5.5 con los paquetes de implementación: Información de planificación Sistema de administración

1 Paquete de implementaciónPaquete de implementaciónPaquete de Sistema de pruebas implementaciónPaquete de implementación 4 Carpeta de 3 instalación ESD de 2 de producto del producto 5

Sistemas de destino

1. Planificación: es necesario tomar algunas decisiones antes de crear paquetes de implementación y de distribuirlos. El paso de planificación incide en el resto de pasos.

“Acerca de Adobe Application Manager Enterprise Edition 3.1” explica las diferencias entre AAMEE, qué versión utilizar y cuándo utilizarla.

Capítulo 1, “Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la implementación en empresas de Creative Suite 6” ofrece instrucciones paso a paso sobre cómo utilizar AAMEE 3.1 para crear paquetes.

Capítulo 2, “Uso de Adobe Application Manager 2.1 para la implementación en empresas” ofrece instrucciones paso a paso sobre cómo utilizar AAMEE 2.1 para crear paquetes.

Capítulo 6, “Planificación de la implementación” le ayudará con el proceso de planificación.

2. Descarga del soporte de instalación del producto: el proceso de descarga específico para cada plataforma genera una carpeta de instalación del producto en su sistema de administración o en una zona de almacenamiento temporal que contiene el programa de instalación del producto y todo lo necesario para instalar el producto. Para obtener más información, consulte “Preparación de los medios de entrada” en la página 101. Usted decide dónde colocar dicha carpeta durante el proceso de planificación. 3. Creación de paquetes de implementación: una vez que la carpeta de instalación del producto está disponible en su sistema de administración, puede crear el paquete o los paquetes de implementación de Adobe necesarios para instalar el producto.

Una vez completada la planificación y creada la carpeta de instalación del producto, vuelva al Capítulo 2 para consultar la verdadera información de creación de paquetes. 4. Realización de pruebas con los paquetes: cuando los paquetes se hayan creado, debe probarlos en un sistema de prueba para asegurarse de que todo se ejecuta sin errores. Esta instalación de prueba debería reflejar la que va a realizar al implementar los paquetes en los sistemas de destino. Para obtener más información, consulte el apartado “Realización de pruebas en los paquetes” en la página 103. Acerca de la implementación en empresas 6

5. Implementación de los paquetes: puede utilizar una herramienta de un tercero como ARD o SCCM para implementar los paquetes, si así lo decide; Adobe ha probado dichas herramientas con paquetes de implementación de Adobe. También deberían funcionar otras herramientas parecidas aunque Adobe no las haya probado.

Para obtener información detallada, consulte lo siguiente:

Capítulo 5, “Preparación de la implementación”

Capítulo 7, “Implementación de paquetes de Adobe con ARD”

Capítulo 8, “Implementación de paquetes de Adobe con SCCM”

6. Creación e implementación de paquetes instalación y actualización o de solo actualización: usted utiliza un flujo de trabajo similar para crear e implementar paquetes que incluyan actualizaciones de productos de Adobe previamente implementados. Puede descargar las actualizaciones del sitio web de Adobe directamente. Para obtener detalles, consulte “Creación de un paquete de solo actualización” en la página 74. 1 Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la implementación en empresas de Creative Suite 6

Este capítulo describe cómo crear paquetes de implantación de Adobe Creative Suite 6 (abreviado como CS6), Adobe Technical Communication Suite 4.0 y Adobe eLearning Suite 6.0 con Adobe Application Manager Enterprise Edition (abreviado como AAMEE) versión 3.1.

NOTA: Para implementar otros Grupos compatibles mediante AAMEE 2.1, consulte Capítulo 2, “Uso de Adobe Application Manager 2.1 para la implementación en empresas”.

NOTA: Una vez implementado o instalado un paquete producido por AAMEE 3.1 y basado en CS6, la instalación no requerirá la activación en línea. Si la instalación de CS6 se realiza de forma manual (es decir, la instalación tradicional desde un disco), se requerirá la activación, independientemente de si se introducen un número de serie de una licencia múltiple y un ID de Adobe institucional o de administrador. Por tanto, es preferible la creación de paquetes de instalación de CS6 con AAMEE 3.1 siempre que los usuarios tengan un cortafuegos, estén en entornos fuera de línea, tengan un acceso a Internet poco fiable o realicen viajes frecuentes.

Este capítulo le muestra la tarea de creación de los paquetes de implementación necesarios para una empresa. Le servirá como introducción al proceso de implementación; antes de utilizar la herramienta para crear paquetes, necesitará planificar exactamente lo que quiere implementar y cómo quiere distribuirlo en su organización. El resto del documento describe el proceso de preparación y planificación con más detalles.

Una vez terminado el proceso de planificación, seguramente querrá volver a consultar este capítulo para comenzar la creación real de su primer paquete para CS6. Herramientas de implementación AAMEE es una aplicación eficaz, fácil de utilizar y segura que empaqueta la carpeta de instalación de un producto Adobe Creative Suite 6 como archivos MSI o PKG para la implementación en varios equipos. Esta aplicación está disponible para las plataformas Windows y Mac OS. Los paquetes creados por la versión de Windows solo se pueden implementar en Windows; los paquetes creados por la versión de Mac OS se pueden implementar únicamente en Mac OS. Si tiene pensado instalar software en ambas plataformas, necesita las dos versiones de Application Manager.

Descargue AAMEE de http://www.adobe.com/es/devnet/creativesuite/enterprisedeployment.html.

AAMEE se ha probado en Windows Server 2003 y 2008, así como en Apple Mac OS X Server.

NOTA: Se recomienda no instalar AAMEE en un sistema en el que se haya instalado un producto de Creative Suite. Requisitos del sistema El sistema en el que se vaya a instalar AAMEE debe cumplir los siguientes requisitos.

Windows Mac OS Velocidad del 1 GHz o superior Procesador Intel multinúcleo procesador

7 Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la Preparación para la creación de paquetes 8 implementación en empresas de Creative Suite 6

Windows Mac OS Sistema Microsoft Windows XP con Service Pack 3 (32 bits) Mac OS X v10.6.8 a 10.8.x operativo o Windows Vista Home Premium, Business, Ultimate o Enterprise con Service Pack 1 (se recomienda Service Pack 2) a 32 o 64 bits o Windows 7 (32 y 64 bits) Espacio en disco 175 MB de espacio disponible para la instalación 135 MB disponibles para duro la instalación RAM 512 MB 512 MB Pantalla 1024 x 768 (mínimo) o 1280 x 800 (recomendado) con tarjeta de vídeo de 16 bits. Periféricos Unidad DVD-ROM si va a instalar los productos con el soporte de los productos Preparación para la creación de paquetes Las instrucciones de este documento presuponen que:

Ha completado la planificación descrita en Capítulo 6, “Planificación de la implementación”.

Ha instalado AAMEE en su sistema de administración. La ubicación de instalación predeterminada de AAMEE es:

En Windows :\Archivos de programa\Archivos de 32 bits: comunes\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise En Windows :\Archivos de programa (x86)\Archivos de 64 bits: comunes\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise En Mac OS: /Aplicaciones/Utilidades/Adobe Application Manager/Enterprise

En la versión 3.1 y en versiones anteriores, se crea un vínculo simbólico en la ubicación utilizada: /Biblioteca/Soporte para las aplicaciones/Adobe/OOBE/PDApp /Enterprise

Se ha creado la carpeta de instalación del producto de los productos que va a empaquetar, puede acceder a ella desde su sistema de administración porque la ha copiado a su disco local o porque la ha montado desde otro sistema y conoce la ruta de su ubicación.

Esta carpeta debe contener todos los archivos descargados del soporte de instalación del producto (ESD o DVD), así como un conjunto de archivos de medios. Si va a crear paquetes de implementación en más de un producto del paquete o en un producto independientes, debe crear una carpeta independiente de instalación para cada producto. Consulte “Preparación de los medios de entrada” en la página 101. Componentes adicionales disponibles con AAMEE Al instalar AAMEE, también están disponibles los siguientes componentes:

Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition, una herramienta de líneas de comandos que le ayuda a gestionar y realizar el seguimiento de la serialización de los productos de Adobe® Creative Suite® que ha implementado en su empresa. Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la Componentes adicionales disponibles con AAMEE 9 implementación en empresas de Creative Suite 6

Para obtener más información sobre el uso de esta herramienta, consulte Capítulo 9, “Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition”.

Adobe Update Server Setup Tool, una herramienta de línea de comandos específica de una plataforma que le ayuda a configurar su propio servidor de actualizaciones para la actualización automática de productos de Adobe® Creative Suite®.

Para obtener más información sobre el uso de esta herramienta, consulte Capítulo 10, “Adobe Update Server Setup Tool”.

Los componentes están disponibles en los siguientes directorios:

Adobe Update Server Setup Tool

En Windows :\Archivos de programa\Archivos de 32 bits: comunes\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise\utilitites\AUSST En Windows :\Archivos de programa (x86)\Archivos de 64 bits: comunes\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise\utilitites\AUSST En Mac OS: /Biblioteca/Soporte para las aplicaciones/Adobe/OOBE/PDApp /Enterprise/utilities/AUSST

Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition

En Windows :\Archivo de programas\Archivos de 32 bits: comunes\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise\utilitites\CS6\APTEE En Windows de 64 bits: :\Archivos de programa (x86)\ Archivos comunes\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise\utilitites\CS6\APTEE En Mac OS: /Biblioteca/Soporte para las aplicaciones/Adobe/OOBE/PDApp /Enterprise/utilities/CS6/APTEE

Adobe eXceptions Deployer Application Adobe Exceptions Deployer automatiza la implementación de los paquetes en la carpeta Exceptions; esto es, los paquetes que de otro modo implantaría por separado antes o después de implementar el archivo MSI o PKG principal.

Para obtener más información, consulte Apéndice A, “Uso de Adobe Exceptions Deployer”.

Adobe Remote Update Manager Adobe Remote Update Manager ofrece una interfaz de línea de comandos que facilita la implementación remota de la mayoría de las actualizaciones de paquete de escritorio de Adobe en los equipos cliente específicas de las aplicaciones instaladas en dicho sistema. Por tanto, el administrador no necesita iniciar sesión en cada equipo cliente y ejecutar las actualizaciones.

Para obtener más información, consulte Apéndice B, “Uso de Adobe Remote Update Manager”. Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la Componentes adicionales disponibles con AAMEE 10 implementación en empresas de Creative Suite 6 Paquetes de implementación Un paquete de implementación proporciona un método automático para recurrir a un programa de instalación con el fin de llevar a cabo una instalación silenciosa y personalizada en una empresa. Cada paquete de instalación puede instalar un grupo de aplicaciones que pertenezcan a un solo producto del paquete. Los paquetes de implementación se ejecutan siempre en los sistemas de destino.

Crea paquetes con AAMEE. Puede crear paquetes de instalación, para la implementación inicial de productos de Creative Suite.

Al crear una carpeta de instalación del producto, una de las primeras cosas que debe hacer es colocar AAMEE en la carpeta de instalación del producto para el producto del paquete o independiente adquirido que está empaquetando. Application Manager explora esta carpeta y le proporciona una lista de las aplicaciones y componentes que se pueden instalar, para que tome las decisiones necesarias. Asimismo, puede establecer una serie de opciones que afecten al comportamiento del programa de instalación y a las aplicaciones instaladas cuando las inicie en un sistema de usuario final. Todas estas decisiones se guardan en el paquete.

Cuando guarda un paquete que acaba de crear se escriben los siguientes archivos:

Una carpeta Build.

En Windows, esta carpeta contiene el archivo MSI para la instalación en un equipo cliente, una carpeta Setup con paquetes de implementación y una carpeta ProvisioningTool con los datos binarios de las herramientas necesarias.

En Mac OS, la carpeta contiene los archivos PKG de instalación y desinstalación para la instalación en un equipo cliente.

Una carpeta Exceptions. En Windows, esta carpeta contiene todas las cargas útiles de excepción; en Mac OS, está vacía excepto cuando lleva a cabo una instalación basada en ssh. Las cargas útiles de excepción son aquellas que deben instalarse por separado.

NOTA: Puede utilizar la herramienta Adobe Exceptions Deployer para implementar los paquetes en la carpeta Exceptions. Para obtener más información, consulte Apéndice A, “Uso de Adobe Exceptions Deployer”.

Las cargas útiles de excepción que se presentarán en la carpeta Exceptions dependen de la plataforma y el soporte elegido. Aquí se encuentra la lista combinada para todos los grupos compatibles:

AdobeHelp

PDF Settings CS6

Adobe Story

Adobe Dreamweaver Widget Browser

Acrobat X Pro

Adobe Captivate

Adobe PDF Creation Add On

Para obtener información acerca de la creación de instaladores independientes para dichos componentes, consulte el apartado “Creación de los programas de instalación y de desinstalación para los paquetes SCCM” en la página 124. Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la Componentes adicionales disponibles con AAMEE 11 implementación en empresas de Creative Suite 6 Opciones de flujo de trabajo para la creación de paquetes La siguiente tabla muestra los flujos de trabajo que puede utilizar con AAMEE 3.1 y las opciones disponibles dentro de cada uno de ellos.

Flujo de trabajo Opciones de flujo de trabajo Crear: Se utiliza para crear un paquete Paquete de instalación: Se utiliza para crear un paquete con nuevo a partir de medios existentes un número de serie válido. o crear un archivo de serialización Utilice este flujo de trabajo para implementar un paquete para serializar un paquete de prueba. compatible, o uno o más de sus productos o actualizaciones, en equipos cliente en un modo con números de serie. NOTA: Solo se aceptarán números de serie multilicencia válidos. El número de serie debe ser el del medio seleccionado. Paquete de prueba: Se utiliza para crear un paquete sin número de serie que el usuario puede ejecutar en modo de prueba durante un tiempo limitado. Utilice este flujo de trabajo para probar un paquete compatible o uno o más de sus productos. Además, puede incluir actualizaciones en los paquetes creados mediante este flujo de trabajo. Tendrá que serializar el paquete o los componentes una vez que haya finalizado el período de prueba. Archivo de serialización: Se utiliza para crear un archivo de serialización que puede utilizar para serializar paquetes de prueba en equipos cliente. Actualización: Se utiliza para crear un Nuevo paquete de actualización: Se utiliza para crear un nuevo paquete solo de actualización nuevo paquete que contenga únicamente actualizaciones. o modificar un paquete existente para Utilice este flujo de trabajo cuando desee incluir solo incluir las últimas actualizaciones. actualizaciones de productos para uno o más productos del paquete. Generalmente, se elige esta opción cuando los productos ya se han implementado en los equipos cliente y se desea empaquetar e implementar solo las actualizaciones más recientes. Modificar paquete existente: Se utiliza para modificar un paquete existente para incluir las últimas actualizaciones de productos. Utilice este flujo de trabajo para mejorar un paquete existente con las actualizaciones más recientes, sin tener que compilar nuevamente un paquete completo. Las actualizaciones más recientes se añaden a todos los productos existentes en el paquete. También tiene la opción de incluir actualizaciones para otros productos.

Todos estos flujos de trabajo se explican en la sección “Creación de paquetes de implementación”. Estas opciones se encuentran disponibles a través de la pantalla de bienvenida de AAMEE 3.1, que se muestra a continuación: Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la Creación de paquetes de implementación 12 implementación en empresas de Creative Suite 6 Archivo de configuración del paquete Cuando crea un paquete, AAMEE crea un archivo de configuración para el paquete, con el nombre .aamee. Este archivo se encuentra en la carpeta que especifique para el paquete. Creación de paquetes de implementación Como se explicó en la sección anterior, usted puede:

Crear un paquete de instalación

Crear un paquete de prueba

Crear un archivo de serialización

Crear un nuevo paquete de actualización

Modificar un paquete existente para incluir nuevas actualizaciones de productos

Para comenzar con alguno de estos procedimientos, lleve a cabo los siguientes pasos:

1. Inicie AAMEE.

Inicie Application Manager en su sistema.

En Windows, haga clic en el acceso directo de la aplicación en el menú Inicio, en Programas > Adobe > Adobe Application Manager Enterprise Edition.

En Mac OS, utilice el nombre de la aplicación en /Aplicaciones/Adobe Application Manager Enterprise Edition.

Esto le llevará al EULA; para continuar, debe aceptar este acuerdo de licencia.

2. Tras aceptarlo, la primera pantalla que verá será la página de bienvenida. Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la Creación de un paquete de CS6 Installation 13 implementación en empresas de Creative Suite 6

Fíjese en el icono de pregunta que aparece casi en el borde de la parte inferior izquierda, aparece en la mayoría de las páginas. Cuando utilice la herramienta, podrá hacer clic en este icono en cualquier momento para acceder a la documentación en línea.

Asimismo, verá iconos más pequeños de información al lado de algunos campos; si hace clic en ellos, obtendrá más información acerca de dichos campos.

Cuando selecciona el tipo de paquete, la página se actualiza para que pueda acceder a la información básica para ese tipo de paquete.

Si se encuentra disponible una versión de AAMEE más actual que la que está usando, se le pedirá que descargue la última versión de AAMEE disponible.

NOTA: El mensaje solo aparece después de lanzar AAMEE por segunda vez.

Si selecciona Sí, se lo conducirá a la página de descarga de productos, desde donde puede descargar la nueva versión. Si selecciona No, la versión actual de su equipo seguirá funcionando. Creación de un paquete de CS6 Installation Utilice este flujo de trabajo para implementar un paquete de CS6, o uno o más de sus productos, en las máquinas cliente en un modo con números de serie.

Lleve a cabo los siguientes pasos para crear un paquete de CS6 Installation:

1. En la pantalla de bienvenida, seleccione el paquete de Installation. Aparece la página Identificación de medios y paquete. Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la Creación de un paquete de CS6 Installation 14 implementación en empresas de Creative Suite 6

2. Introduzca la información del paquete:

Introduzca el nombre y la ubicación en la que desea guardar el paquete que ha creado. Puede hacer clic en el icono Examinar para ubicar la carpeta de destino o introducir la ruta completa.

Introduzca la ubicación de la carpeta de instalación del producto. Esta es la ubicación en la que copió los archivos del instalador (consulte “Preparación de los medios de entrada” en la página 101). Puede hacer clic en el icono Examinar para localizar la carpeta de instalación del producto para el producto que está empaquetando, o bien, introducir la ruta completa.

NOTA: Las versiones de Windows de Adobe Premiere Pro® CS6 y Adobe After Effects® CS6 requieren una edición de 64 bits de Microsoft Windows® Vista o Windows 7. Este requisito se aplica a las dos versiones independientes de las aplicaciones, así como también a los componentes de Adobe Creative Suite 6 Production Premium y Adobe Creative Suite 6 Master Collection.

NOTA: Las opciones que especifica en la pantalla Identificación de medios y paquete y en la pantalla Configurar paquete se almacenan en un archivo XML, AAMEEPreferences.xml. La próxima vez que cree un nuevo paquete en el mismo equipo para el mismo flujo de trabajo, las opciones que seleccionó durante la creación del paquete anterior ya estarán incluidas en los archivos correspondientes. Para obtener más información sobre este archivo, consulte “Archivo AAMEEPreferences.xml”. Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la Creación de un paquete de CS6 Installation 15 implementación en empresas de Creative Suite 6

3. Haga clic en Siguiente. La herramienta recopila información del instalador; esta operación puede tardar unos minutos. Cuando termina, aparece la página de número de serie:

4. Introduzca un número de serie de licencia válido para el soporte desde el que está instalando.

5. Haga clic en Siguiente. El número de serie se valida en línea. Debe estar conectado a Internet para poder validar el número de serie. Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la Creación de un paquete de CS6 Installation 16 implementación en empresas de Creative Suite 6

6. Una vez validado correctamente el número de serie, aparece la pantalla Gestión de activos de licencia, que le solicitará que inicie sesión con su ID de Adobe.

7. Haga clic en Iniciar sesión. A continuación, aparece la pantalla Iniciar sesión. Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la Creación de un paquete de CS6 Installation 17 implementación en empresas de Creative Suite 6

8. Inicie sesión utilizando el ID de Adobe de su organización. Si no dispone de un ID de Adobe para su organización, cree uno nuevo haciendo clic en el botón “Crear un ID de Adobe” y siga las instrucciones.

NOTA: Este no es su ID de Adobe personal, sino el de su empresa o departamento de TI.

Si tiene algún problema al iniciar sesión con su ID de Adobe, haga clic en el vínculo de problemas con inicio de sesión y siga las instrucciones.

NOTA: Una vez haya introducido su ID de Adobe, este se almacena en la máquina y se utiliza automáticamente la siguiente vez que ejecuta AAMEE (no tiene que volver a introducirlo). En lugar de la pantalla Iniciar sesión, se muestra la siguiente pantalla. Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la Creación de un paquete de CS6 Installation 18 implementación en empresas de Creative Suite 6

9. Haga clic en Iniciar sesión para continuar con la página Opciones. Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la Creación de un paquete de CS6 Installation 19 implementación en empresas de Creative Suite 6

Esta página muestra los posibles componentes y productos independientes que se pueden instalar como parte del producto en la carpeta de instalación del producto. Durante el proceso de planificación, debe decidir qué productos y componentes quiere incluir en cada paquete de implementación. Para obtener más información, consulte “Preparación de la lista de paquete”.

10. Seleccione los productos y componentes que va a incluir.

Inicialmente, todos los productos aparecen seleccionados, excepto el producto de 64 bits, si lo que va a crear es un paquete de 32 bits. Puede deseleccionar todos los productos o componentes que no desee incluir.

Si crea paquetes para varios productos, verá que la lista varía en función del producto que esté empaquetando. Por ejemplo, si está empaquetando Adobe InDesign® CS6, la única aplicación principal que podrá elegir será InDesign. Si está empaquetando Adobe CS6 Master Collection, todas las aplicaciones incluidas en ese conjunto aparecerán en la lista.

Cuando se muestren varios productos en la izquierda, seleccione un producto para que aparezca su componente opcional a la derecha, de donde podrá seleccionar aquellos que desee incluir.

El campo de instalación total que aparece al final de la página muestra el espacio libre que será necesario en el equipo de destino para instalar los componentes que tiene seleccionados. La cantidad de espacio necesaria se ajusta a medida que seleccionan o deseleccionan elementos.

11. Haga clic en Siguiente para pasar a la página Configurar paquete. Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la Creación de un paquete de CS6 Installation 20 implementación en empresas de Creative Suite 6

12. Seleccione las opciones de configuración.

En esta pantalla, introduzca los siguientes valores:

OPCIONES DE INICIO DEL PRODUCTO: Defina estas opciones según sus preferencias. Consulte “Configuración: opciones de inicio del producto” en la página 112.

DESACTIVAR LOS COMPONENTES AIR EN EL PAQUETE: Esta opción solo está disponible para las instalaciones basadas en Mac OS. Seleccione esta opción si no desea instalar paquetes basados en AIR como Adobe Community Help. Esto se requiere en ciertos casos, por ejemplo mientras se lleva a cabo una instalación basada en ssh o para evitar la entrada manual de credenciales proxy.

Si selecciona esta opción, debería instalar los paquetes basados en AIR por separado como se explica en Descarga e instalación de componentes por separado en Mac OS.

Nota: Si no selecciona la opción “Desactivar los componentes Air en el paquete”, pero más tarde implementa el paquete mediante ssh, es posible que la máquina no responda ya que el instalador basado en AIR podría intentar actualizarse y podría bloquearse.

Nota: Si piensa utilizar Absolute Manage para implantar el paquete, asegúrese de seleccionar la opción “Desactivar los componentes Air en el paquete” o, de lo contrario, el paquete no se implementará correctamente con Absolute Manage.

PROCESOS CONFLICTIVOS: Seleccione si desea cancelar la instalación si se están ejecutando procesos conflictivos, o si intentar continuar con la instalación. Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la Creación de un paquete de CS6 Installation 21 implementación en empresas de Creative Suite 6

Se debe informar al usuario final de que cierre todos los procesos y aplicaciones de Adobe, todos los navegadores y aplicaciones como Microsoft Office del equipo de destino con el fin de evitar los problemas que podrían causar los procesos en conflicto.

OPCIONES DE ADOBE UPDATER: Puede seleccionar cómo gestionar el proceso de actualización para las aplicaciones implementadas. Puede elegir permitir o suprimir la comprobación automática de actualizaciones, o redirigir la comprobación automática de actualizaciones a su servidor. Consulte “Configuración: opciones de Updater” en la página 114.

UBICACIÓN DE LA INSTALACIÓN: Puede aceptar la ubicación predeterminada o decidir que sea el usuario el que especifique la ubicación durante la instalación. Si desea especificar una ruta diferente, seleccione “Implementar en:” e introduzca la ruta. Esta debe ser una ruta completa; puede utilizar algunas variables de entorno, pero no puede utilizar el símbolo “~” para representar el directorio inicial. Consulte “Configuración: opciones de la ubicación de la instalación” en la página 113.

NOTA: Las opciones que especifique en esta pantalla se guardan en un archivo XML, AAMEEPreferences.xml. La próxima vez que cree un nuevo paquete en el mismo equipo, las opciones que seleccionó durante la creación del paquete anterior ya estarán incluidas en los archivos correspondientes. Para obtener más información sobre este archivo, consulte “Archivo AAMEEPreferences.xml”.

13. Agregue actualizaciones

Al hacer clic en Siguiente, tiene la posibilidad de agregar actualizaciones al paquete.

Esta página muestra las actualizaciones que desea incluir en el paquete. AAMEE busca automáticamente todas las actualizaciones disponibles y muestra las correspondientes a los productos y componentes compartidos que forman parte de los medios. Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la Creación de un paquete de CS6 Installation 22 implementación en empresas de Creative Suite 6

14. Amplíe el grupo de productos para mostrar los productos/componentes compartidos para los que existen actualizaciones disponibles. Se muestran las actualizaciones de los productos que forman parte de los medios que ha seleccionado.

NOTA: La presencia de un símbolo de una flecha hacia abajo junto a una actualización indica que dicha actualización ya se ha descargado.

NOTA: Las actualizaciones no están limitadas en función de los productos seleccionados en la pantalla de opciones de productos, sino de todos los productos y componentes compartidos presentes en los medios seleccionados. Por ejemplo, si selecciona Photoshop del medio Master Collection, se mostrarán todas las actualizaciones de todos los productos de Master Collection, no solo las de Photoshop.

15. Puede filtrar la lista de actualizaciones según el nombre del producto escribiendo las primeras letras del producto en el campo “Búsqueda de producto”, que se encuentra junto a la casilla de verificación Todas las actualizaciones. Por ejemplo, si escribe la palabra “dream” en el campo, solo se muestran las actualizaciones para los productos que contienen la cadena “dream” (no distingue mayúsculas y minúsculas). Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la Creación de un paquete de CS6 Installation 23 implementación en empresas de Creative Suite 6

16. También puede filtrar para varios productos escribiendo una lista separada por comas. Por ejemplo, tal como se muestra en la siguiente captura de pantalla, puede buscar nombres de productos que contengan la cadena “dream” e “in” especificando “dream” en el campo. (También puede dejar un espacio después de la coma, por ejemplo, “dream, in”). Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la Creación de un paquete de CS6 Installation 24 implementación en empresas de Creative Suite 6

17. Seleccione las actualizaciones que desea incluir. Para incluir todas las actualizaciones que se muestran, seleccione la casilla de verificación Todas las actualizaciones.

NOTA: Puede ver una breve descripción sobre la actualización si hace clic en ella. La descripción se muestra en el panel de la derecha.

18. Si ya ha descargado una o más actualizaciones por separado, puede añadirlas al paquete haciendo clic en el botón Añadir actualización y seleccionándolas.

NOTA: AAMEE verifica si los paquetes de actualizaciones que ha descargado son las actualizaciones disponibles más recientes. No se pueden añadir versiones más antiguas al paquete. Si el usuario está en línea y la búsqueda de actualizaciones se realizó con éxito, no se pueden añadir actualizaciones, ni siquiera las de versiones superiores, ya que siempre se da preferencia a la información actualizada que se encuentra mediante el servidor de actualizaciones.

19. Haga clic en Compilar para compilar el nuevo paquete. Primero se descargan del servidor Adobe Update Server todas las actualizaciones seleccionadas y después se inicia el proceso de empaquetamiento. El proceso de empaquetamiento crea un paquete con formato MSI en Windows o un paquete con formato PKG en Mac OS.

NOTA: La primera vez que se descargan las actualizaciones puede llevar mucho tiempo, dependiendo del tamaño de la actualización y del ancho de banda disponible. Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la Creación de un paquete de CS6 Installation 25 implementación en empresas de Creative Suite 6

El estado de finalización del proceso de compilación se calcula en las páginas Progreso de descarga y Progreso de compilación. Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la Creación de un paquete de prueba 26 implementación en empresas de Creative Suite 6

20. Una vez que la compilación finalice con éxito, aparecerá la página Resumen.

Esta página muestra un resumen de los productos y componentes incluidos en la compilación, así como la serialización utilizada para el paquete o para cada producto independiente.

El nombre de la carpeta en la que se crea el paquete se muestra en la pantalla. Al hacer clic en el nombre de la carpeta, esta se abre.

Puede hacer clic en el enlace del registro de la compilación que aparece al final de la página para consultar el informe detallado del progreso, incluidos los errores.

Para crear otro paquete o actualizar uno existente, haga clic en Paquete nuevo; esto lo lleva nuevamente a la pantalla de bienvenida. Para salir de AAMEE, haga clic en Cerrar. Creación de un paquete de prueba Lleve a cabo los siguientes pasos para crear un paquete de prueba:

1. En la pantalla de bienvenida, seleccione el paquete de Trial. Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la Creación de un paquete de prueba 27 implementación en empresas de Creative Suite 6

2. Introduzca la información del paquete:

Introduzca el nombre y la ubicación en la que desea guardar el paquete que ha creado. Puede hacer clic en el icono Examinar para ubicar la carpeta de destino o introducir la ruta completa.

Introduzca la ubicación de la carpeta de instalación del producto. Esta es la ubicación en la que copió los archivos del instalador (consulte “Preparación de los medios de entrada” en la página 101). Puede hacer clic en el icono Examinar para localizar la carpeta de instalación del producto que está empaquetando, o bien introducir la ruta completa.

NOTA: Las opciones que especifica en la pantalla Identificación de medios y paquete y en la pantalla Configurar paquete se almacenan en un archivo XML, AAMEEPreferences.xml. La próxima vez que cree un nuevo paquete en el mismo equipo para el mismo flujo de trabajo, las opciones que seleccionó durante la creación del paquete anterior ya estarán incluidas en los archivos correspondientes. Para obtener más información sobre este archivo, consulte “Archivo AAMEEPreferences.xml”. Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la Creación de un paquete de prueba 28 implementación en empresas de Creative Suite 6

3. Haga clic en Siguiente. La herramienta recopila información del instalador; esta operación puede tardar unos minutos. Cuando termina, aparece la pantalla Inicio de sesión obligatorio, que le solicitará que inicie sesión con su ID de Adobe.

4. Haga clic en Iniciar sesión. A continuación, aparece la pantalla Iniciar sesión. Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la Creación de un paquete de prueba 29 implementación en empresas de Creative Suite 6

5. Inicie sesión utilizando el ID de Adobe de su organización. Si no dispone de un ID de Adobe para su organización, cree uno nuevo haciendo clic en el botón “Crear un ID de Adobe” y siga las instrucciones.

NOTA: Este no es su ID de Adobe personal, sino el de su empresa o departamento de TI.

Si tiene algún problema al iniciar sesión con su ID de Adobe, haga clic en el vínculo de problemas con inicio de sesión y siga las instrucciones.

Una vez haya introducido su ID de Adobe, este se almacena en la máquina y se utiliza automáticamente la siguiente vez que ejecuta AAMEE (no tiene que volver a introducirlo).

6. Haga clic en Iniciar sesión para continuar con la página Opciones. Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la Creación de un paquete de prueba 30 implementación en empresas de Creative Suite 6

7. Seleccione los productos y componentes que va a incluir.

Cuando se muestren varios productos en la izquierda, seleccione un producto para que aparezca su componente opcional a la derecha, de donde podrá seleccionar aquellos que desee incluir.

8. Haga clic en Siguiente para pasar a la página Configurar paquete. Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la Creación de un paquete de prueba 31 implementación en empresas de Creative Suite 6

9. Seleccione las opciones de configuración.

En esta pantalla, introduzca los siguientes valores:

OPCIONES DE INICIO DEL PRODUCTO: Defina estas opciones según sus preferencias. Consulte “Configuración: opciones de inicio del producto” en la página 112.

Si selecciona esta opción, debería instalar los paquetes basados en AIR por separado como se explica en Descarga e instalación de componentes por separado en Mac OS.

PROCESOS CONFLICTIVOS: Seleccione si desea cancelar la instalación si se están ejecutando procesos conflictivos, o si intentar continuar con la instalación.

Para obtener más información sobre los procesos conflictivos, consulte Apéndice C, “Procesos conflictivos”. Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la Creación de un paquete de prueba 32 implementación en empresas de Creative Suite 6

10. Agregue actualizaciones

Al hacer clic en Siguiente, tiene la posibilidad de agregar actualizaciones al paquete.

Esta página muestra las actualizaciones que desea incluir en el paquete. AAMEE busca automáticamente todas las actualizaciones disponibles y muestra las correspondientes a los productos y componentes compartidos que forman parte de los medios. Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la Creación de un paquete de prueba 33 implementación en empresas de Creative Suite 6

11. Amplíe el grupo de productos para mostrar los productos/componentes compartidos para los que existen actualizaciones disponibles. Se muestran las actualizaciones de los productos que forman parte de los medios que ha seleccionado.

NOTA: La presencia de un símbolo de una flecha hacia abajo junto a una actualización indica que dicha actualización ya se ha descargado.

12. Puede filtrar la lista de actualizaciones según el nombre del producto escribiendo las primeras letras del producto en el campo “Búsqueda de producto”, que se encuentra junto a la casilla de verificación Todas las actualizaciones. Por ejemplo, si escribe la palabra “dream” en el campo, solo se muestran las actualizaciones para los productos que contienen la cadena “dream” (no distingue mayúsculas y minúsculas). Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la Creación de un paquete de prueba 34 implementación en empresas de Creative Suite 6

13. También puede filtrar para varios productos escribiendo una lista separada por comas. Por ejemplo, tal como se muestra en la siguiente captura de pantalla, puede buscar nombres de productos que contengan la cadena “dream” e “in” especificando “dream” en el campo. (También puede dejar un espacio después de la coma, por ejemplo, “dream, in”). Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la Creación de un paquete de prueba 35 implementación en empresas de Creative Suite 6

14. Seleccione las actualizaciones que desea incluir. Para incluir todas las actualizaciones que se muestran, seleccione la casilla de verificación Todas las actualizaciones.

15. Si ya ha descargado una o más actualizaciones por separado, puede añadirlas al paquete haciendo clic en el botón Añadir actualización y seleccionándolas.

16. Haga clic en Compilar para compilar el nuevo paquete. Primero se descargan del servidor Adobe Update Server todas las actualizaciones seleccionadas y después se inicia el proceso de empaquetamiento. El proceso de empaquetamiento crea un paquete con formato MSI en Windows o un paquete con formato PKG en Mac OS.

NOTA: La primera vez que se descargan las actualizaciones puede llevar mucho tiempo, dependiendo del tamaño de la actualización y del ancho de banda disponible. Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la Creación de un paquete de prueba 36 implementación en empresas de Creative Suite 6

El estado del proceso de finalización se calcula en las páginas Progreso de descarga y Progreso de compilación. Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la Creación de un paquete de prueba 37 implementación en empresas de Creative Suite 6

17. Una vez que la compilación finalice con éxito, aparecerá la página Resumen.

Esta página muestra un resumen de los productos y componentes incluidos en la compilación, así como la serialización utilizada para el paquete o para cada producto independiente.

El nombre de la carpeta en la que se crea el paquete se muestra en la pantalla. Al hacer clic en el nombre de la carpeta, esta se abre.

Puede hacer clic en el enlace del registro de la compilación que aparece al final de la página para consultar el informe detallado del progreso, incluidos los errores.

Para crear otro paquete o actualizar uno existente, haga clic en Paquete nuevo; esto lo lleva nuevamente a la pantalla de bienvenida. Para salir de AAMEE, haga clic en Cerrar. Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la Creación de un archivo de CS6 Serialization 38 implementación en empresas de Creative Suite 6 Creación de un archivo de CS6 Serialization Utilice este flujo de trabajo para crear un archivo ejecutable que pueda utilizar para asignar un número de serie en paquetes de prueba implementados en máquinas cliente. Cuando ejecuta este archivo en una máquina cliente, el paquete de CS6 Trial en la máquina recibe un número de serie. Necesita una licencia múltiple válida para crear correctamente un archivo ejecutable de asignación de números de serie.

1. En la pantalla de bienvenida, seleccione el archivo de Serialization. Aparece la página Preparar el ejecutable de asignación de números de serie.

2. Introduzca la información sobre el archivo ejecutable de asignación de números de serie:

Introduzca el nombre y la ubicación en la que desea guardar el archivo. Puede hacer clic en el icono Examinar para ubicar la carpeta de destino o introducir la ruta completa.

NOTA: Las opciones que especifique en la pantalla se guardan en un archivo XML, AAMEEPreferences.xml. La próxima vez que cree un nuevo archivo ejecutable de asignación de números de serie en el mismo equipo para el mismo flujo de trabajo, las opciones que seleccionó durante la creación del paquete anterior ya estarán incluidas en los archivos correspondientes. Para obtener más información sobre este archivo, consulte “Archivo AAMEEPreferences.xml”. Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la Creación de un archivo de CS6 Serialization 39 implementación en empresas de Creative Suite 6

3. Haga clic en Siguiente. La herramienta recopila información del instalador; esta operación puede tardar unos minutos. Cuando termina, aparece la página de número de serie:

4. Introduzca un número de serie de licencia válido para el soporte desde el que está instalando. Esta información se utilizará para crear el archivo ejecutable de asignación de números de serie.

5. Haga clic en Siguiente. El número de serie se valida en línea. Debe estar conectado a Internet para poder validar el número de serie.

6. Una vez validado correctamente, aparece la pantalla Iniciar sesión. Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la Creación de un archivo de CS6 Serialization 40 implementación en empresas de Creative Suite 6

7. Inicie sesión utilizando el ID de Adobe de su organización. Si no dispone de un ID de Adobe para su organización, cree uno nuevo haciendo clic en el botón “Crear un ID de Adobe” y siga las instrucciones.

NOTA: Este no es su ID de Adobe personal, sino el de su empresa o departamento de TI.

Si tiene algún problema al iniciar sesión con su ID de Adobe, haga clic en el vínculo de problemas con inicio de sesión y siga las instrucciones.

Una vez haya introducido su ID de Adobe, este se almacena en la máquina y se utiliza automáticamente la siguiente vez que ejecuta AAMEE (no tiene que volver a introducirlo).

8. Haga clic en Iniciar sesión. Una vez que se valide el ID de Adobe de su organización, AAMEE comienza a crear el archivo ejecutable de asignación de número de serie. Cuando se ha creado el archivo, aparece la página Resumen. Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la Creación de un archivo de CS6 Serialization 41 implementación en empresas de Creative Suite 6

9. Se crea la carpeta que especificó en el campo Carpeta del ejecutable de asig. de números de serie en la página Preparar el ejecutable de asignación de números de serie. La carpeta contiene:

Un archivo ejecutable, AdobeSerialization

Un archivo XML, prov.xml

Puede hacer clic en el nombre de la carpeta de la pantalla Resumen para abrirla y ver el contenido.

Con cualquier herramienta o secuencia de comandos adecuada, copie esta carpeta en las máquinas cliente que contienen los paquetes de prueba a los que desea asignar un número de serie. Una vez copiada la carpeta en cada máquina cliente, ejecute el comando siguiente de forma remota mediante una línea de comandos o desde las herramientas de gestión remota. Esta acción asignará un número de serie a los paquetes de prueba de las máquinas cliente.

AdobeSerialization --tool=VolumeSerialize--stream --provfile=Absolute_Path_of_prov.xml

donde

--tool=VolumeSerialize especifica que la herramienta debe procesar el archivo prov.xml llevar a cabo la serialización.

--provfile especifica la ruta absoluta del archivo prov.xml,

De forma predeterminada, la herramienta busca el archivo prov.xml en el mismo directorio que el archivo ejecutable, de modo que generalmente no tendrá que especificar esta opción. (Especifique esta opción únicamente si el archivo prov.xml se encuentra en otra ubicación.) Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la Creación de un paquete de solo actualización 42 implementación en empresas de Creative Suite 6 Creación de un paquete de solo actualización El proceso de creación de un paquete de actualización es muy similar al de creación de un paquete de instalación original.

1. En la pantalla de bienvenida, seleccione Crear paquete de actualización. Aparece la pantalla Paquete de actualización.

2. Introduzca la información del paquete:

Introduzca un nombre descriptivo para el paquete de actualización.

Introduzca la ubicación en la que desea guardar el paquete de actualización que ha creado. Puede hacer clic en el icono Examinar para localizar la carpeta de destino o introducir la ruta completa.

3. Haga clic en Siguiente para pasar a la página Actualizaciones.

Esta página muestra las actualizaciones que desea incluir en el paquete. AAMEE busca automáticamente todas las actualizaciones disponibles y muestra las correspondientes a los productos y componentes compartidos que forman parte de los medios. Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la Creación de un paquete de solo actualización 43 implementación en empresas de Creative Suite 6

4. Amplíe el grupo de productos para mostrar los productos/componentes compartidos para los que existen actualizaciones disponibles. Se muestran las actualizaciones de los productos que forman parte de los medios que ha seleccionado.

NOTA: La presencia de un símbolo de una flecha hacia abajo junto a una actualización indica que dicha actualización ya se ha descargado. Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la Creación de un paquete de solo actualización 44 implementación en empresas de Creative Suite 6

5. Puede filtrar la lista de actualizaciones según el nombre del producto escribiendo las primeras letras del producto en el campo “Búsqueda de producto”, que se encuentra junto a la casilla de verificación Todas las actualizaciones. Por ejemplo, si escribe la palabra “dream” en el campo, solo se muestran las actualizaciones para los productos que contienen la cadena “dream” (no distingue mayúsculas y minúsculas). Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la Creación de un paquete de solo actualización 45 implementación en empresas de Creative Suite 6

6. Seleccione las actualizaciones que desea incluir. Para incluir todas las actualizaciones que se muestran, seleccione la casilla de verificación Todas las actualizaciones.

7. Si ya ha descargado una o más actualizaciones por separado, puede añadirlas al paquete haciendo clic en el botón Añadir actualizaciones y seleccionándolas.

8. Haga clic en Compilar para compilar el nuevo paquete.

9. Una vez que la compilación finalice con éxito, aparecerá la página Resumen. Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la Modificación de un paquete existente 46 implementación en empresas de Creative Suite 6

Esta página muestra un resumen de las actualizaciones incluidas en la compilación. Puede hacer clic en el enlace del registro de la compilación que aparece al final de la página para consultar el informe detallado del progreso, incluidos los errores.

Para crear otro paquete o actualizar uno existente, haga clic en Paquete nuevo; esto lo lleva nuevamente a la pantalla de bienvenida. Para salir de AAMEE, haga clic en Cerrar. Modificación de un paquete existente Utilice este flujo de trabajo para añadir actualizaciones a un paquete existente sin tener que volver a compilar por completo el paquete. Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la Modificación de un paquete existente 47 implementación en empresas de Creative Suite 6

1. En la pantalla de bienvenida, seleccione Modificar paquete existente. Aparece la pantalla de identificación de paquete.

2. Se le solicitará que busque el nombre del archivo de configuración del paquete, que se creó al compilar el paquete por primera vez. El nombre del archivo es < nombre del paquete>.aamee y se encuentra en la carpeta del paquete.

Vaya al archivo de configuración del paquete que desea modificar y luego haga clic en Siguiente.

3. Aparecerá la pantalla Actualizaciones, donde puede seleccionar las actualizaciones que desea añadir al paquete. Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la Modificación de un paquete existente 48 implementación en empresas de Creative Suite 6

IMPORTANTE: Las actualizaciones que ya forman parte del paquete aparecen seleccionadas de manera predeterminada (en gris) en la pantalla y no se pueden desactivar. Si se encuentra disponible una versión superior de esa actualización, la actualización se descargará y se añadirá al paquete de manera automática.

También puede elegir añadir otras actualizaciones que actualmente no forman parte del paquete.

4. Puede filtrar la lista de actualizaciones según el nombre del producto escribiendo las primeras letras del producto en el campo “Búsqueda de producto”, que se encuentra junto a la casilla de verificación Todas las actualizaciones. Por ejemplo, si escribe la palabra “dream” en el campo, solo se muestran las actualizaciones para los productos que contienen la cadena “dream” (no distingue mayúsculas y minúsculas). Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la Modificación de un paquete existente 49 implementación en empresas de Creative Suite 6

5. Seleccione las actualizaciones que desea incluir. Para incluir todas las actualizaciones que se muestran, seleccione la casilla de verificación Todas las actualizaciones.

6. Si ya ha descargado una o más actualizaciones por separado, puede añadirlas al paquete haciendo clic en el botón Añadir actualizaciones y seleccionándolas.

NOTA: AAMEE verifica si los paquetes de actualizaciones que ha descargado son las actualizaciones disponibles más recientes. No se pueden añadir versiones más antiguas al paquete.

7. Haga clic en Compilar para actualizar el paquete existente con las actualizaciones seleccionadas.

8. Una vez que la compilación finalice con éxito, aparecerá la página Resumen. Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la Archivo AAMEEPreferences.xml 50 implementación en empresas de Creative Suite 6

Esta página muestra un resumen de las actualizaciones que se añadieron/modificaron en la compilación. Puede hacer clic en el enlace del registro de la compilación que aparece al final de la página para consultar el informe detallado del progreso, incluidos los errores. 9. Para crear otro paquete o actualizar uno existente, haga clic en Paquete nuevo; esto lo lleva nuevamente a la pantalla de bienvenida. Para salir de AAMEE, haga clic en Cerrar. Archivo AAMEEPreferences.xml Las opciones que especificó en la pantalla de bienvenida y en la pantalla Configurar paquete se guardan en un archivo XML, AAMEEPreferences.xml. La próxima vez que cree un nuevo paquete en el mismo equipo, las opciones que seleccionó durante la creación del paquete anterior ya estarán incluidas en los archivos correspondientes. Si elimina este archivo, se creará un nuevo archivo la siguiente vez que cree correctamente un nuevo paquete.

El archivo AAMEEPreferences.xml se guarda en la siguiente ubicación:

Mac OS

~/Biblioteca/Soporte para las aplicaciones/Adobe/Enterprise

Windows XP

%HOMEPATH%\Configuración local\Datos de programa\Adobe\Enterprise

Windows Vista y Windows 7

%HOMEPATH%\AppData\Local\Adobe\Enterprise Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la Archivo AAMEEPreferences.xml 51 implementación en empresas de Creative Suite 6 Instalación de paquetes en la carpeta Exceptions Cuando crea un paquete para la implementación en la empresa con Adobe Update Manager Enterprise Edition (AAMEE), se generan dos carpetas:

La carpeta de compilación contiene el archivo MSI (Windows) o el PKG (Mac OS) para la implementación con Microsoft SCCM o Apple ARD.

La carpeta Exceptions contiene las cargas útiles que se deben instalar por separado. El contenido de la carpeta depende de si instala en Mac OS o en Windows, independientemente de si ha incluido Acrobat como parte del paquete o de si ha seleccionado deshabilitar los componentes de AIR (para Mac OS).

La información sobre la instalación de productos en la carpeta Exceptions se indica en el capítulo “Instalación de productos en la carpeta Excepciones”. La información sobre la implementación de Acrobat para Windows se indica en el capítulo “Implementación de Adobe Acrobat”.

NOTA: La herramienta Adobe Exceptions Deployer ofrece una forma automatizada de implementar los paquetes en la carpeta Exceptions. Para obtener más información, consulte Apéndice A, “Uso de Adobe Exceptions Deployer”.

IMPORTANTE: Consulte la información de estos capítulos antes de implementar los paquetes en las máquinas cliente. Registros y mensajes de error de Application Manager Cuando instala o ejecuta AAMEE, este crea o escribe archivos de registro en el sistema de administración, en la ubicación de archivos temporal de su equipo:

En Windows, los registros se encuentran en la ubicación %temp%.

En Mac OS, se encuentran en la carpeta ~/Biblioteca/Registros/.

PDApp.log Tanto la instalación de la herramienta como el proceso de configuración de un paquete con la herramienta escriben información en este archivo. Consúltelo si tiene cualquier problema con la instalación de la herramienta o con el flujo de trabajo de creación del paquete. AdobePB.log Cuando haya completado la configuración del paquete, inicie el motor de compilación que crea el paquete de implementación. El motor de compilación escribe progresos, advertencias y errores en este archivo. Si se produce un error en la compilación, consulte este archivo para ver la causa. Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la Archivo AAMEEPreferences.xml 52 implementación en empresas de Creative Suite 6 Mensajes de error

Pantalla de bienvenida El nombre de la ruta no es válido. Ha utilizado caracteres en el nombre Escriba un nuevo nombre de paquete que Indique una ruta válida. del paquete que no se admiten en cumpla con las restricciones de nombres los nombres de carpeta de Windows de carpetas. y Mac OS. Ya existe una carpeta con el nombre La ubicación en la que se va a Introduzca una ruta para guardar en la que . Indique un nombre guardar el paquete ya contiene no exista la carpeta. de carpeta único. una carpeta con el nombre proporcionado. El nombre del paquete y la ruta La ruta de destino para la creación Utilice una ruta más corta. superan el límite máximo por de paquetes supera el límite de caracteres. Vuelva a intentarlo con longitud de ruta especificado una ruta o nombre más cortos. por Microsoft Windows. No goza de los permisos necesarios El usuario no tiene acceso de Ofrezca acceso de escritura o escriba en para escribir en esta ruta. escritura en la ubicación de una ubicación a la que tenga acceso. guardado. No se ha encontrado un instalador Application Manager no ha Asegúrese de que la ubicación que ha válido. encontrado archivos ni ejecutables especificado es la carpeta de instalación en una carpeta de instalación de del producto que colocó en su sistema producto válida en la ruta que de administración o en una zona de ha introducido en el paso en el almacenamiento temporal. que debía ubicar los medios de instalación. El instalador no se ha podido analizar La carpeta de instalación del Compruebe que la ubicación que ha correctamente. producto presenta algún tipo especificado para la carpeta de instalación de error. del producto es correcta, legible y completa, y que no contiene ningún archivo de instalación de producto dañado. No puede empaquetar un componente No se ha proporcionado ningún Asegúrese de que la carpeta de instalación sin serializar. Indique un producto medio serializado. del producto contiene productos que se serializado en la carpeta de instalación pueden serializar. del producto. Ha seleccionado la opción de paquete Ha seleccionado un paquete Proporcione un medio de 32 bits de 32 bits. Indique el medio de 32 bits de 32 bits, pero la carpeta de o seleccione una opción de paquete o seleccione la opción de paquete de instalación del producto contiene de 64 bits. 64 bits. un medio de instalación de 64 bits. Pantalla de serialización El número de serie no es válido para Ha introducido mal el número de Compruebe que ha introducido el este producto. serie, tiene un número de serie número de serie correctamente, que su incorrecto o la configuración configuración local está disponible para regional del número de serie el producto que está instalando y que no coincide con el medio de ha obtenido el número de un programa instalación. multilicencia. Pantalla de configuración Es necesario especificar una ubicación Ha seleccionado la opción Debe proporcionar una ubicación cuando de implementación. “Implementar en” y ha hecho clic seleccione la opción “Implementar en”. en Siguiente sin introducir una ubicación. Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la Archivo AAMEEPreferences.xml 53 implementación en empresas de Creative Suite 6

Archivo no válido. Ha seleccionado la opción “Redirigir Proporcione un archivo XML válido para la AAM Updater al servidor interno”, redirección. pero ha proporcionado un archivo XML no válido para la redirección. Pantalla Resumen Su compilación ha sufrido errores La compilación ha fallado. Realice las acciones pertinentes y vuelva irreparables. Compruebe el registro de la a intentarlo. Por ejemplo, si la causa es un compilación para conocer la causa. espacio insuficiente, asigne más espacio. Este parche no se empaquetó porque Ha seleccionado la versión errónea Seleccione la versión superior de ya se ha incluido una versión superior o varias versiones de una actualización disponible. en este paquete. actualización. Pantalla de actualizaciones DMG/ZIP no disponible. No se puede acceder a la ruta Compruebe que es posible acceder a la especificada para los archivos ZIP ubicación especificada para los archivos oDMG. de actualización ZIP o DMG. Seleccione de nuevo las actualizaciones cuando estén disponibles. No se encuentran archivos DMG/ZIP Los archivos de actualización que Asegúrese de que los archivos ZIP y DMG válidos. ha seleccionado no son realmente son válidos. archivos ZIP ni DMG (aunque puedan tener dicho nombre). Error al montar DMG. Application Manager no pudo Asegúrese de que hay espacio suficiente montar el archivo DMG. Esto podría en el disco y de que las carpetas disponen deberse a las siguientes causas: de los permisos adecuados.

Es posible que los archivos se hayan montado automáticamente al descargarse las actualizaciones.

Podría haber un error del sistema, un permiso incorrecto, espacio insuficiente en el disco o cualquier otro error. DMG/ZIP no válido. Esto podría deberse a las siguientes Asegúrese de que se han descargado causas: los archivos de actualización correctos y vuelva a intentar estos pasos. Si fuera No se han encontrado los archivos requeridos. necesario, reinicie Aplication Manager. Si no funciona, descargue de nuevo los Los archivos de actualización archivos. no disponen del contenido apropiado (por ejemplo, es posible que los archivos estén dañados).

Se ha producido un error al procesar los archivos ZIP o DMG. Fallo de extracción de ZIP. Los archivos ZIP no pudieron Asegúrese de que los archivos ZIP pueden extraerse en la carpeta temporal extraerse correctamente en la carpeta debido a un error del sistema, un temporal. problema de permisos o a algún otro error. Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la Archivo AAMEEPreferences.xml 54 implementación en empresas de Creative Suite 6

El servidor de actualizaciones no La conectividad de la red no estaba Asegúrese de que hay red disponible responde. Es posible que el servidor disponible mientras AAMEE o haga clic en Continuar y, a continuación, esté fuera de línea de forma temporal, buscaba actualizaciones o las añada actualizaciones desde la ubicación o bien que la configuración de Internet descargaba. en la que almacenó las actualizaciones o del cortafuegos sea incorrecta. descargadas manualmente. Vuelva a intentarlo más tarde. Usuario no autenticado. Compruebe Está utilizando un servidor proxy Indique las credenciales de inicio de el nombre de usuario y la contraseña, para conectarse a la red y las sesión correctas para la autenticación y vuelva a intentarlo. credenciales indicadas para la del servidor proxy. autenticación de dicho servidor no son correctas. No hay espacio suficiente en el disco El espacio disponible en el disco Asegúrese de que hay espacio suficiente duro para descargar esta actualización. duro es menor que el espacio en el disco duro para descargar las Asegúrese de que haya más espacio requerido para descargar las actualizaciones. Las actualizaciones se han disponible y vuelva a intentarlo. actualizaciones. descargado en las siguientes ubicaciones: Mac OS: ~/Library/Application Support/Adobe/AAMUpdater/1.0/Install Windows XP: %HOMEPATH%\Local Settings\Application Data\Adobe\AAMUpdater\1.0\Install Windows Vista y Windows 7: %HOMEPATH%\AppData\Local\Adobe\AA MUpdater\1.0\Install Se ha producido un error durante Se ha producido un error durante Intente descargar de nuevo la la descarga de esta actualización. la descarga de la actualización. actualización. Si no funciona, empaquete Puede intentar el empaquetado la actualización manualmente después de esta actualización si la descarga de descargarla de www.adobe.com/es. manualmente desde www.adobe.com/es. Se ha producido un error durante La carpeta en la que se están Asegúrese de que la carpeta donde se la descarga de esta actualización. descargando las actualizaciones almacenan las actualizaciones tiene Compruebe los permisos de escritura no tiene permiso de escritura. permiso de escritura. y vuelva a intentarlo. Mac OS: ~/Library/Application Support/Adobe/AAMUpdater/1.0/Install Windows XP: %HOMEPATH%\Local Settings\Application Data\Adobe\AAMUpdater\1.0\Install Windows Vista y Windows 7: %HOMEPATH%\AppData\Local\Adobe\AA MUpdater\1.0\Install Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la Archivo AAMEEPreferences.xml 55 implementación en empresas de Creative Suite 6

Modificación del flujo de trabajo de actualizaciones existentes Archivo no válido. Es posible que el archivo no sea un Especifique la ruta a un archivo que sea archivo válido para la configuración válido para la configuración del paquete del paquete (.aamee). (.aamee). El paquete seleccionado está dañado. Una o más de las siguientes Asegúrese de que el paquete no está opciones: dañado y de que contenga un archivo válido para la configuración del paquete El paquete que intenta (.aamee). modificar está dañado.

El paquete no contiene un archivo válido para la configuración del paquete (.aamee). Los permisos de escritura no son Autorización de escritura no Asegúrese de que la carpeta que contiene suficientes. disponible en la ubicación del el paquete tenga los permisos de escritura paquete. adecuados. Se ha producido un error. Verifique Error desconocido. Compruebe el registro de la compilación el archivo nuevamente. para obtener información acerca del error. Su compilación ha sufrido errores Error desconocido. Compruebe el registro de la compilación irreparables. para obtener información acerca del error. 2 Uso de Adobe Application Manager 2.1 para la implementación en empresas

Este capítulo describe cómo crear paquetes de implementación para “Grupos compatibles” con Adobe Application Manager Enterprise Edition 2.1. En este documento, Creative Suite 5 se abrevia como “CS5”, Creative Suite 5.5 se abrevia como “CS5.5” y la herramienta se denomina “Application Manager”.

NOTA: Para crear paquetes de implementación para Adobe Creative Suite 6, consulte Capítulo 1, “Uso de Adobe Application Manager 3.1 para la implementación en empresas de Creative Suite 6”.

Este capítulo le muestra la tarea de creación de los paquetes de implementación necesarios para una empresa. Le servirá como introducción al proceso de implementación; antes de utilizar la herramienta para crear paquetes, necesitará planificar exactamente lo que quiere implementar y cómo quiere distribuirlo en su empresa. El resto del documento describe el proceso de preparación y planificación con más detalles.

Una vez terminado el proceso de planificación, seguramente querrá volver a consultar este capítulo para comenzar la creación real de su primer paquete. Herramientas de implementación Adobe Application Manager Enterprise Editiones una aplicación eficaz, fácil de utilizar y segura que empaqueta la carpeta de instalación de un producto Adobe Creative Suite 5 o Adobe Creative Suite 5.5 como archivos MSI o PKG para la implementación en varios equipos. Esta aplicación está disponible para las plataformas Windows y Mac OS. Los paquetes creados por la versión de Windows solo se pueden implementar en Windows; los paquetes creados por la versión de Mac-OS se pueden implementar únicamente en Mac OS. Si tiene pensado instalar el software de en ambas plataformas, necesita las dos versiones de Application Manager.

Descargue Adobe Application Manager Enterprise Edition de http://www.adobe.com/es/devnet/creativesuite/enterprisedeployment.html.

Application Manager se ha probado en Windows Server 2003 y 2008, así como en Apple Mac OS X Server.

NOTA: Se recomienda no instalar Adobe Application Manager Enterprise Edition en un sistema donde se haya instalado un producto de Creative Suite 5 o Creative Suite 5.5. Grupos compatibles Adobe Application Manager Enterprise Edition 2.1 es compatible con los siguientes grupos:

Adobe® Creative Suite® 5

Adobe® Creative Suite® 5.5

Adobe® Technical Communication Suite 3.5

Adobe® eLearning Suite 2.5

Adobe® Acrobat® X Suite

NOTA: Adobe Application Manager Enterprise Edition proporciona una compatibilidad limitada para Adobe® eLearning Suite 2.5 y Adobe® Acrobat® X Suite. Las siguientes limitaciones se aplican a la creación de paquetes y a la implementación de productos en Adobe eLearning Suite 2.5 y Adobe Acrobat X Suite:

56 Uso de Adobe Application Manager 2.1 para la implementación en empresas Requisitos del sistema para Application Manager 57

(Solo para Windows) Al crear paquetes con Adobe eLearning Suite 2.5 o Adobe Acrobat X Suite, se puede incluir Adobe Presenter en el paquete y, si se incluye, también aparecerá en la pantalla Resumen. Sin embargo, Adobe Presenter no se implementa al implementar el paquete MSI. No se muestra ningún mensaje de error durante la implementación. Como Adobe Presenter no se puede implementar, se recomienda no incluirlo al empaquetar Adobe eLearning Suite 2.5 o Adobe Acrobat X Suite.

(Solo para Windows) Para implementar un paquete de Adobe Acrobat X Suite que también contenga Adobe Presenter es necesario que los equipos cliente tengan instalado Microsoft PowerPoint. Este problema no se genera si no se incluye Adobe Presenter en el paquete. Como Adobe Presenter no se puede implementar, se recomienda no incluirlo al empaquetar Adobe Acrobat X Suite. Además, asegúrese de que Microsoft PowerPoint esté instalado en los equipos cliente antes de implementar un paquete de Adobe Acrobat X Suite que también contenga Adobe Presenter. Requisitos del sistema para Application Manager El sistema en el que se vaya a instalar Adobe Application Manager Enterprise Edition debe cumplir los siguientes requisitos.

Windows Mac OS Velocidad del 1 GHz o superior Procesador Intel multinúcleo procesador Sistema Microsoft Windows XP con Service Pack 3 (32 bits) Mac OS X v10.5 a 10.6.x operativo o Windows Vista Home Premium, Business, Ultimate o Enterprise con Service Pack 1 (se recomienda Service Pack 2) a 32 ó 64 bits o Windows 7 (64 bits) Espacio en 175 MB de espacio disponible para la instalación 135 MB disponibles para disco duro la instalación RAM 512 MB 512 MB Pantalla 1.024 x 768 (mínimo) o 1.280 x 800 (recomendado) con tarjeta de vídeo de 16 bits. Periféricos Unidad DVD-ROM si va a instalar los productos con el soporte de los productos Preparación para la creación de paquetes Las instrucciones de este documento presuponen que:

Ha completado la planificación descrita en Capítulo 6, “Planificación de la implementación”.

Tiene Application Manager instalado en su sistema de administración. La ubicación de instalación local predeterminada de CS5.5 Application Manager es:

En Windows :\Archivos de programa\Archivos de 32 bits: comunes\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise En Windows :\Archivos de programa (x86)\Archivos de 64 bits comunes\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise En Mac OS: /Biblioteca/Soporte para las aplicaciones/Adobe/OOBE/PDApp /Enterprise Uso de Adobe Application Manager 2.1 para la implementación en empresas Componentes adicionales disponibles con Application Manager 58

Se ha creado la carpeta de instalación del producto de los productos que va a empaquetar. Puede acceder a ella desde su sistema de administración porque la ha copiado a su disco local o porque la ha montado desde otro sistema y conoce la ruta de su ubicación. Esta carpeta debe contener todos los archivos descargados del soporte de instalación del producto (ESD o DVD), así como un conjunto de archivos multimedia. Si va a crear paquetes de implementación en más de un producto de grupo o de un producto independiente, debe crear una carpeta independiente de instalación para cada producto. Para obtener más información, consulte “Preparación de los medios de entrada” en la página 101. Adobe Application Manager Enterprise Edition comprueba en forma automática la existencia de actualizaciones y descarga las actualizaciones seleccionadas. Sin embargo, si por alguna razón desea descargar actualizaciones usted mismo por separado, debe descargar las actualizaciones obligatorias del sitio web de Adobe, y copiar los contenidos en una carpeta. Los archivos copiados deben ser accesibles desde su sistema de administración. La ubicación de las actualizaciones descargadas será la siguiente:

Mac OS ~/Biblioteca/Soporte para las aplicaciones/Adobe/AAMUpdater/1.0/Install

Windows XP %HOMEPATH%\Configuración local\Datos de programa\Adobe\AAMUpdater\1.0\Install

Windows Vista y Windows 7 %HOMEPATH%\Datos de programa\Local\Adobe\AAMUpdater\1.0\Install Componentes adicionales disponibles con Application Manager Cuando instala Application Manager, también tiene disponibles los siguientes componentes:

Para obtener más información acerca del uso de esta herramienta, consulte Capítulo 9, “Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition”.

Adobe Update Server Setup Tool, una herramienta de líneas de comandos específica de cada plataforma que le ayuda a configurar su propio servidor de actualizaciones para que actualice automáticamente los productos de Adobe® Creative Suite®.

Para obtener más información acerca del uso de esta herramienta, consulte Capítulo 10, “Adobe Update Server Setup Tool”.

Estos componentes están disponibles en los siguientes directorios Uso de Adobe Application Manager 2.1 para la implementación en empresas Componentes adicionales disponibles con Application Manager 59

Adobe Update Server Setup Tool

En Windows :\Archivos de programa\Archivos de 32 bits: comunes\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise\utilitites\AUSST En Windows :\Archivos de programa (x86)\Archivos de 64 bits comunes\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise\utilitites\AUSST En Mac OS: /Biblioteca/Soporte para las aplicaciones/Adobe/OOBE/PDApp/Enterprise/utilities/AUSST

Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition

En Windows :\Archivos de programa\Archivos de 32 bits: comunes\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise\utilitites\APTEE En Windows :\Archivos de programa (x86)\Archivos de 64 bits comunes\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise\utilitites\APTEE En Mac OS: /Biblioteca/Soporte para las aplicaciones/Adobe/OOBE/PDApp/Enterprise/utilities/APTEE Paquetes de implementación Un paquete de implementación proporciona un método automático para recurrir a un programa de instalación con el fin de llevar a cabo una instalación silenciosa y personalizada en una empresa. Cada paquete de instalación puede instalar un grupo de aplicaciones que pertenezcan a un solo producto de grupo. Los paquetes de implementación se ejecutan siempre en los sistemas de destino.

Usted crea paquetes con Adobe Application Manager Enterprise Edition. Puede crear paquetes de instalación para la implementación inicial de productos Creative Suite. Tras la implementación inicial, puede seleccionar incluir actualizaciones en productos instalados anteriormente en paquetes de instalación y actualización, o puede utilizar la misma herramienta para crear paquetes de solo actualización.

Al crear un paquete de instalación, una de las primeras cosas que se hace es colocar Application Manager en la carpeta de instalación del producto adquirido independiente o de grupo que se esté empaquetando. Application Manager explora esta carpeta y muestra una lista en la que puede elegir qué aplicaciones y componentes quiere instalar. Asimismo, puede establecer una serie de opciones que afecten al comportamiento del programa de instalación y a las aplicaciones instaladas cuando las inicie en un sistema de usuario final. Todas estas opciones quedan registradas en el paquete.

Cuando guarda un paquete que acaba de crear, se escriben los siguientes archivos:

Una carpeta Build.

En Windows, esta carpeta contiene el archivo MSI para la instalación en un equipo cliente, una carpeta Setup con paquetes de implementación completos y una carpeta ProvisioningTool con los datos binarios de las herramientas necesarias.

En Mac OS, la carpeta contiene los archivos PKG de instalación y desinstalación para la instalación en un equipo cliente.

Una carpeta Excepciones. En Windows, esta carpeta incluye todas las cargas útiles de excepción; en Mac OS, sin embargo, está vacía, excepto mientras realiza una instalación basada en el protocolo SSH. Las cargas útiles de excepción son aquellas que deben instalarse por separado. Las cargas útiles de Uso de Adobe Application Manager 2.1 para la implementación en empresas Componentes adicionales disponibles con Application Manager 60

excepción que están presentes en la carpeta Excepciones dependen de la plataforma y del soporte elegido. Aquí se encuentra la lista combinada para todos los grupos compatibles:

AdobeHelp

PDF Settings CS5

Adobe Flash Player 10 ActiveX

Adobe Story

Adobe Dreamweaver Widget Browser

Adobe Flash Player 10 Plugin

Adobe AIR

Adobe Content Viewer

Adobe Media Player (solo para CS5)

Adobe Captivate Reviewer

Adobe Captivate Quiz Results Analyzer

Acrobat X Pro

Para obtener información acerca de la creación de asistentes de instalación independientes para dichos componentes, consulte el apartado “Creación de los programas de instalación y de desinstalación para los paquetes SCCM” en la página 124. Opciones del flujo de trabajo para la creación y modificación de los paquetes Puede crear o modificar paquetes de las siguientes maneras:

Crear un nuevo paquete que contenga productos y/o actualizaciones de productos

Use este flujo de trabajo cuando desee empaquetar uno o más productos para la implementación en los equipos cliente. También, si lo desea, puede incluir actualizaciones de productos en el paquete.

Crear un nuevo paquete que solo contenga actualizaciones

Use este flujo de trabajo cuando desee incluir solo actualizaciones de los productos para uno o más productos del paquete. Generalmente, se elige esta opción cuando los productos ya se implementaron en los equipos cliente y se desea empaquetar e implementar solo las actualizaciones más recientes.

Modificar un paquete existente para incluir las actualizaciones más recientes de los productos

Use este flujo de trabajo para mejorar un paquete existente con las actualizaciones más recientes, sin tener que construir nuevamente un paquete completo. Por ejemplo, si tiene un paquete que contiene dos productos y sus actualizaciones, ahora puede modificar este paquete añadiendo la actualización más reciente disponible; las actualizaciones se añadirán al archivo MSI o PKG existente sin reconstruir todo el paquete. Esto le ayuda a mantener los paquetes fácilmente. Por ejemplo, en este caso, cuando está disponible una actualización para uno de los productos, simplemente puede reemplazar la actualización existente en el paquete por la nueva actualización, sin tener que crear ni mantener un paquete nuevo. Uso de Adobe Application Manager 2.1 para la implementación en empresas Archivo de configuración del paquete 61

Las actualizaciones más recientes se añaden a todos los productos existentes en el paquete. También tiene la opción de incluir actualizaciones para otros productos.

NOTA: Al seleccionar este flujo de trabajo, siempre se incluyen las actualizaciones más recientes para los productos que ya están en el paquete. También puede incluir actualizaciones de otros productos. Por ejemplo, si su paquete contiene Dreamweaver y Photoshop, siempre se incluirán en el paquete las actualizaciones más recientes para estos productos. Esto garantiza que las actualizaciones más recientes se añadan siempre para los productos que están en el paquete.

La lista de actualizaciones muestra las actualizaciones disponibles para todos los productos compatibles y puede seleccionar también actualizaciones para otros productos. Por ejemplo, en este caso, puede elegir incluir actualizaciones para Adobe Illustrator y también para Captivate.

Todos estos flujos de trabajo se encuentran explicados en la sección “Creación de paquetes de implementación”. Archivo de configuración del paquete Al crear un paquete, Adobe Application Manager Enterprise Edition crea un archivo de configuración para el paquete, con el nombre < package_name >.aamee. Este archivo se encuentra en la carpeta que especifique para el paquete. Necesitará este archivo si desea modificar un paquete existente para agregarle actualizaciones, tal como se explica en “Modificación de un paquete existente”. Creación de paquetes de implementación Esta sección le explica la creación de un paquete único. La sección “Registros y mensajes de error de Application Manager” en la página 86 contiene una lista de mensajes de error de Application Manager, su significado y el método para solventar los errores.

1. Vaya a Adobe Application Manager Enterprise Edition.

Inicie Application Manager en su sistema.

En Windows, haga clic en el acceso directo de la aplicación en el menú Inicio, en Programas > Adobe > Adobe Application Manager Enterprise Edition.

En Mac OS, utilice el nombre de la aplicación en /Applications/Adobe Application Manager Enterprise Edition.

Esto le llevará al EULA; para continuar, debe aceptar este acuerdo de licencia. Uso de Adobe Application Manager 2.1 para la implementación en empresas Archivo de configuración del paquete 62

2. Una vez que acepte el acuerdo de licencia, la primera pantalla que verá será la página de bienvenida.

Fíjese en el icono de información que aparece cerca del borde de la parte inferior izquierda; éste aparece en la mayoría de las páginas. Cuando utilice la herramienta, podrá hacer clic en este icono en cualquier momento para acceder a la documentación en línea .

Asimismo, verá iconos más pequeños de información al lado de algunos campos; si hace clic en ellos, obtendrá más información acerca de dichos campos.

Cuando selecciona el tipo de paquete, la página se actualiza para que pueda introducir la información básica para ese tipo de paquete.

Como se explicó en la sección anterior, usted puede:

Crear un paquete de instalación

Crear un paquete de actualización

Actualizar un paquete existente

Inicialmente, creará paquetes de instalación; un paquete de instalación también puede incluir actualizaciones para los productos previamente implementados.

Más adelante, puede que quiera crear paquetes de solo actualización. Para más información, consulte “Creación de un paquete de solo actualización” en la página 74. Uso de Adobe Application Manager 2.1 para la implementación en empresas Archivo de configuración del paquete 63

Si luego desea crear paquetes de solo actualización o actualizar un paquete existente, consulte “Creación de un paquete de solo actualización” en la página 74 y “Modificación de un paquete existente” en la página 81.

Si se encuentra disponible una versión de AAMEE más actual que la que está usando, se muestra un cuadro de diálogo al iniciar Adobe Application Manager Enterprise Edition. El cuadro de diálogo le solicita que confirme si desea descargar la versión nueva.

Si selecciona Sí, se lo conducirá a la página de descarga de productos, desde donde puede descargar la nueva versión. Si selecciona No, la versión actual de su equipo seguirá funcionando. Uso de Adobe Application Manager 2.1 para la implementación en empresas Archivo de configuración del paquete 64

3. En la Pantalla de bienvenida, seleccione Crear paquete de instalación.

4. Introduzca la información del paquete. Para un paquete de instalación:

Introduzca el nombre y la ubicación en la que quiera guardar el paquete que esté por crear. Puede hacer clic en el icono de Examinar para localizar la carpeta de destino o introducir la ruta completa. NOTA: No guarde el paquete en el directorio raíz; si lo hace, podrían producirse problemas al modificarse el paquete.

Introduzca la ubicación de la carpeta de instalación del producto. Ésta es la ubicación en la que copió los archivos del asistente de instalación desde el DVD o la ESD de distribución (para obtener más información, consulte “Preparación de los medios de entrada” en la página 101). Puede hacer clic en el icono de Examinar para buscar la carpeta de instalación del producto que está empaquetando o puede introducir la ruta completa.

En Windows, elija la compatibilidad del procesador de 32 o 64 bits. Debe realizar paquetes independientes para las instalaciones de 32 y 64 bits. Un paquete de 32 bits no funcionará en un equipo de 64 bits. NOTA: Las versiones de Windows de Adobe Premiere Pro® CS5/5.5 y Adobe After Effects® CS5/5.5 requieren una edición de 64 bits de Microsoft Windows® Vista o Windows 7. Este requisito se aplica a las dos versiones independientes de las aplicaciones, así como también a los componentes de Adobe Creative Suite 5/5.5 Production Premium y Adobe Creative Suite 5/5.5 Master Collection. Para facilitar la transición a un sistema operativo de 64 bits, CS5/5.5 Production Premium y CS5/5.5 Master Collection incluyen un paquete de compatibilidad de 32 bits que contiene versiones de 32 bits de Adobe Premiere Pro CS4 y After Effects CS4. Para empaquetar estas aplicaciones para la implementación, utilice el Creative Suite 4 Deployment Toolkit: http://www.adobe.com/aboutadobe/volumelicensing/cs/deployment_toolkit.html Uso de Adobe Application Manager 2.1 para la implementación en empresas Archivo de configuración del paquete 65

NOTA: Las opciones que especifique en la Pantalla de bienvenida y en la Pantalla de configuración del paquete se guardan en un archivo XML, AAMEEPreferences.xml. La próxima vez que cree un nuevo paquete en el mismo equipo, las opciones que seleccionó durante la creación del paquete anterior ya estarán incluidas en los archivos correspondientes. Para obtener más información sobre este archivo, consulte “Archivo AAMEEPreferences.xml”.

5. Haga clic en Next (Siguiente). La herramienta recopila información del asistente de instalación, lo que lleva un tiempo. Cuando termina, aparece la página del Número de serie:

6. Introduzca el número de serie y el idioma. Introduzca el número de serie o elija la opción “Continuar sin serializar” para crear un paquete para la instalación en modo de prueba. Consulte la sección “Número de serie” en la página 111 para obtener detalles sobre el número de serie que debe utilizar. Se puede cambiar un número de serie después de la implementación con Adobe Provisioning Tookit Enterprise Edition; consulte “Gestión de la serialización de productos implementados” en la página 112. Al introducir un número de serie, Application Manager comprueba que este sea válido. Si el número de serie que introduce es válido, aparece un símbolo de verificación verde a la derecha del campo del número, junto al idioma para el que es válido. Si el número de serie no es válido, puede volver a introducirlo. No podrá continuar con la creación de un paquete hasta que introduzca un número de serie válido, o bien seleccione la opción “Continuar sin serializar”. Uso de Adobe Application Manager 2.1 para la implementación en empresas Archivo de configuración del paquete 66

7. Haga clic en Next (Siguiente) para pasar a la página de Opciones de instalación.

Esta página muestra los posibles productos independientes y los componentes que pueden instalarse para formar parte del producto que se encuentra en la carpeta de instalación. Durante el proceso de planificación, debe decidir qué productos y componentes va a incluir en cada paquete de implementación; para obtener más información, consulte “Componentes del producto” en la página 115.

8. Seleccione los productos y componentes que va a incluir.

Inicialmente, todos los productos están seleccionados. Puede quitar la selección de cualquier producto o componente que no desee incluir.

Si decide no introducir un número de serie, todos los productos que incluya se instalarán en el modo de prueba.

Si crea paquetes para varios productos, verá que la lista varía en función del producto que esté empaquetando. Por ejemplo, si está empaquetando Adobe InDesign® CS5.5, la única aplicación principal que podrá elegir será InDesign. Si está empaquetando Adobe CS5.5 Master Collection, todas las aplicaciones incluidas en ese grupo aparecerán en la lista.

Cuando se muestren varios productos en la izquierda, seleccione un producto para que aparezca su componente opcional a la derecha, de donde podrá seleccionar aquellos que desee incluir.

El campo de Instalación total que aparece al final de la página muestra el espacio libre que será necesario en el equipo de destino para instalar los componentes que tiene seleccionados. La cantidad de espacio necesaria se ajusta a medida que selecciona elementos o quita la selección de estos. Uso de Adobe Application Manager 2.1 para la implementación en empresas Archivo de configuración del paquete 67

9. Haga clic en Next (Siguiente) para pasar a la página Configurar paquete.

10. Seleccione las opciones de configuración. En esta pantalla deberá introducir los siguientes valores:

OPCIONES DE INICIO DEL PRODUCTO: establezca estas opciones de acuerdo a su preferencia. Para obtener más información, consulte “Configuración: opciones de inicio del producto” en la página 112.

DESACTIVACIÓN DE COMPONENTES AIR EN EL PAQUETE: esta opción está disponible solo para las instalaciones basadas en Mac OS. Seleccione esta opción cuando no desee instalar paquetes basados en AIR, como ser Adobe Community Help y Adobe Media Player. Esta opción es obligatoria en determinados escenarios; por ejemplo, mientras realiza una instalación basada en el protocolo SSH o para evitar introducir manualmente las credenciales del Proxy. Si selecciona esta opción, debe instalar los paquetes basados en AIR por separado como se explica en Descarga e instalación de componentes por separado en Mac OS. Nota: Si no selecciona la opción “Desactivar los componentes Air en el paquete”, pero más tarde implementa el paquete mediante ssh, es posible que la máquina no responda ya que el instalador basado en AIR podría intentar actualizarse y podría bloquearse. Nota: Si piensa utilizar Absolute Manage para implantar el paquete, asegúrese de seleccionar la opción “Desactivar los componentes Air en el paquete” o, de lo contrario, el paquete no se implementará correctamente con Absolute Manage.

TRATAMIENTO DE CONFLICTOS: decida si desea cancelar la instalación cuando se están ejecutando procesos en conflicto o si quiere intentar continuar con la instalación. Se debe informar al usuario final de que cierre todos los procesos y aplicaciones de Adobe, todos los navegadores y las aplicaciones como Microsoft Office del equipo de destino, con el fin de evitar los problemas que podrían causar los procesos en conflicto. Uso de Adobe Application Manager 2.1 para la implementación en empresas Archivo de configuración del paquete 68

UBICACIÓN DE LA INSTALACIÓN: puede aceptar la ubicación predeterminada o decidir que sea el usuario el que especifique la ubicación durante la instalación. Si desea especificar una ruta diferente, seleccione la opción “Implementar en:” e introduzca la ruta. Ésta debe ser una ruta completa; puede utilizar algunas variables de entorno, pero no puede utilizar el símbolo “~” para representar el directorio de inicio. Para obtener más información, consulte “Configuración: opciones de la ubicación de la instalación” en la página 113.

OPCIONES DE ADOBE UPDATER: puede seleccionar cómo gestionar el proceso de actualización para las aplicaciones implementadas. Puede elegir permitir o deshabilitar la comprobación automática de actualizaciones, o redirigir la comprobación automática de actualizaciones a su propio servidor. Para obtener más información, consulte “Configuración: opciones de Updater” en la página 114.

NOTA. Las opciones que especifique en esta pantalla se guardan en un archivo XML, AAMEEPreferences.xml. La próxima vez que cree un nuevo paquete en el mismo equipo, las opciones que seleccionó durante la creación del paquete anterior ya estarán incluidas en los archivos correspondientes. Para obtener más información sobre este archivo, consulte “Archivo AAMEEPreferences.xml”. 11. Añada actualizaciones Al hacer clic en Siguiente, tiene la posibilidad de añadir actualizaciones al paquete. Esta página muestra listas con actualizaciones que debe incluir en su paquete. AAMEE comprueba en forma automática la existencia de actualizaciones disponibles, y muestra las actualizaciones disponibles para los productos y los componentes compartidos que forman parte del soporte. Uso de Adobe Application Manager 2.1 para la implementación en empresas Archivo de configuración del paquete 69

12. Expanda el grupo de productos para mostrar los productos y los componentes compartidos para los cuales están disponibles las actualizaciones. Se muestran las actualizaciones para los productos que forman parte del soporte que ha seleccionado.

NOTA: Un símbolo de flecha abajo al lado de una actualización indica que dicha actualización ya se ha descargado.

NOTA: Las actualizaciones no están limitadas según los productos seleccionados en la pantalla de opciones de productos, excepto para todos los productos y los componentes compartidos presentes en el soporte seleccionado. Por ejemplo, si ha seleccionado Photoshop del soporte Master Collection, se muestran las actualizaciones para todos los productos de Master Collection y no solo para Photoshop. Uso de Adobe Application Manager 2.1 para la implementación en empresas Archivo de configuración del paquete 70

13. Puede filtrar la lista de actualizaciones según el nombre del producto escribiendo las primeras letras del producto en el campo “Búsqueda de producto” que se encuentra al lado de la casilla de verificación Todas las actualizaciones. Por ejemplo, si se escribe la palabra “sueño” en el campo, solo se muestran las actualizaciones para los productos que contienen la cadena “sueño” (no distingue mayúsculas de minúsculas). Uso de Adobe Application Manager 2.1 para la implementación en empresas Archivo de configuración del paquete 71

14. También puede filtrar para varios productos escribiendo una lista separada por comas. Por ejemplo, como se muestra en la siguiente captura de pantalla, puede buscar nombres de productos que contengan la cadena “sueño” y “en” especificando “sueño,en” en el campo. (También puede dejar un espacio después de la coma, por ejemplo, “sueño, en”.)

15. Seleccione las actualizaciones que desea incluir. Para incluir todas las actualizaciones que se muestran, seleccione la casilla de verificación Todas las actualizaciones.

NOTA: Si está instalando actualizaciones para Adobe After Effects, Adobe Encore o Adobe Premiere Pro, los nombres de actualizaciones de los productos para soportes de DVD y soportes de distribución electrónica de software son diferentes. Para obtener más información, consulte la siguiente sección, “Diferencia entre los nombres de actualizaciones de los productos para DVD y distribución electrónica de software: paquete combinado”.

16. Si ya ha descargado una o más actualizaciones por separado, puede añadirlas al paquete al hacer clic en el botón Añadir actualizaciones y al seleccionar las actualizaciones.

NOTA: AAMEE verifica si los paquetes de actualizaciones que ha descargado son las actualizaciones disponibles más recientes. No se pueden añadir versiones más antiguas al paquete.

17. Haga clic en Build (Compilar) para compilar el nuevo paquete. Todas las actualizaciones seleccionadas se descargan primero del servidor de actualizaciones de Adobe y luego comienza el proceso de empaquetado. El proceso de empaquetado crea un paquete con formato MSI en Windows o con formato PKG en Mac OS.

NOTA: cuando se descarguen las actualizaciones por primera vez, es posible que tome mucho tiempo según el tamaño de la actualización y el ancho de banda disponible. Uso de Adobe Application Manager 2.1 para la implementación en empresas Archivo de configuración del paquete 72

El estado de este proceso se calcula en las páginas Progreso de descarga y Progreso de compilación. Uso de Adobe Application Manager 2.1 para la implementación en empresas Archivo de configuración del paquete 73

18. Una vez que la compilación se complete con éxito, aparecerá la página Resumen.

Esta página muestra un resumen de los productos y componentes incluidos en la compilación, así como la serialización utilizada para el producto de grupo o para cada producto independiente.

Puede hacer clic en el enlace del archivo Build Log que aparece al final de la página para consultar el informe detallado del progreso, incluidos los errores.

Para crear otro paquete o actualizar un paquete existente, haga clic en Paquete nuevo; esto lo lleva nuevamente hacia la Pantalla de bienvenida. Para salir de AAMEE, haga clic en Cerrar.

Diferencia entre los nombres de actualizaciones de los productos para DVD y distribución electrónica de software: paquete combinado Cuando crea un paquete combinado (que contiene los paquetes de instalación y actualización), los nombres de las actualizaciones para los siguientes productos difieren en función de si está utilizando soportes de DVD o distribución electrónica de software (incluidos los soportes descargados desde el sitio Web de Adobe): Uso de Adobe Application Manager 2.1 para la implementación en empresas Creación de un paquete de solo actualización 74

En la siguiente tabla se ilustra la diferencia:

Nombre mostrado en la Nombre mostrado en la pantalla pantalla Actualizaciones Actualizaciones para soportes de Grupo para soportes de DVD distribución electrónica de software Creative Suite 5.0 Adobe After Effects CS5 Adobe After Effects CS5: prueba Adobe Encore CS5 Adobe Encore CS5: prueba Adobe Premiere Pro CS5 Adobe Premiere Pro CS5: prueba Creative Suite 5.5 Adobe Encore CS5 Adobe Encore CS5: prueba Adobe Premiere Pro CS5 Adobe Premiere Pro CS5: prueba

Creación de un paquete de solo actualización El proceso de creación de un paquete de actualización es muy similar al de creación de un paquete de instalación original.

1. En la Pantalla de bienvenida, seleccione Crear paquete de actualización. Aparece la pantalla Paquete de actualización.

2. Introduzca la información del paquete:

Introduzca un nombre descriptivo para el paquete de actualización. Uso de Adobe Application Manager 2.1 para la implementación en empresas Creación de un paquete de solo actualización 75

Introduzca la ubicación en la que quiera guardar el paquete de actualización que esté por crear. Puede hacer clic en el icono de Examinar para localizar la carpeta de destino o introducir la ruta completa.

NOTALas opciones que especifique en esta pantalla se guardan en un archivo XML, AAMEEPreferences.xml. La próxima vez que cree un nuevo paquete en el mismo equipo, las opciones que seleccionó durante la creación del paquete anterior ya estarán incluidas en los archivos correspondientes. Para obtener más información sobre este archivo, consulte “Archivo AAMEEPreferences.xml”.

3. Haga clic en Next (Siguiente) para pasar a la página Updates (Actualizaciones).

Esta página muestra listas con actualizaciones que debe incluir en su paquete. AAMEE comprueba en forma automática la existencia de actualizaciones disponibles, y muestra las actualizaciones disponibles para los productos y los componentes compartidos que forman parte del soporte. Uso de Adobe Application Manager 2.1 para la implementación en empresas Creación de un paquete de solo actualización 76

4. Expanda el grupo de productos para mostrar los productos y los componentes compartidos para los cuales están disponibles las actualizaciones. Se muestran las actualizaciones para los productos que forman parte del soporte que ha seleccionado.

NOTA: Un símbolo de flecha abajo al lado de una actualización indica que dicha actualización ya se ha descargado. Uso de Adobe Application Manager 2.1 para la implementación en empresas Creación de un paquete de solo actualización 77

5. Puede filtrar la lista de actualizaciones según el nombre del producto escribiendo las primeras letras del producto en el campo “Búsqueda de producto” que se encuentra al lado de la casilla de verificación Todas las actualizaciones. Por ejemplo, si se escribe la palabra “sueño” en el campo, solo se muestran las actualizaciones para los productos que contienen la cadena “sueño” (no distingue mayúsculas de minúsculas). Uso de Adobe Application Manager 2.1 para la implementación en empresas Creación de un paquete de solo actualización 78

6. También puede filtrar para varios productos escribiendo una lista separada por comas. Por ejemplo, como se muestra en la siguiente captura de pantalla, puede buscar nombres de productos que contengan la cadena “sueño” y “en” especificando “sueño,en” en el campo. (También puede dejar un espacio después de la coma, por ejemplo, “sueño, en”.)

7. Seleccione las actualizaciones que desea incluir. Para incluir todas las actualizaciones que se muestran, seleccione la casilla de verificación Todas las actualizaciones.

NOTA: Si está instalando actualizaciones para Adobe After Effects, Adobe Encore o Adobe Premiere Pro, se muestran dos nombres de actualizaciones para cada producto. Seleccione el nombre de producto correcto tal como se explica en la siguiente sección, “Nombres de actualizaciones de los productos para DVD y distribución electrónica de software: paquete solo de actualización”.

8. Si ya ha descargado una o más actualizaciones por separado, puede añadirlas al paquete al hacer clic en el botón Añadir actualizaciones y al seleccionar las actualizaciones.

NOTA: AAMEE verifica si los paquetes de actualizaciones que ha descargado son las actualizaciones disponibles más recientes. No se pueden añadir versiones más antiguas al paquete.

9. Haga clic en Build (Compilar) para compilar el nuevo paquete. Uso de Adobe Application Manager 2.1 para la implementación en empresas Creación de un paquete de solo actualización 79

10. Una vez que la compilación se complete con éxito, aparecerá la página Resumen.

Esta página muestra un resumen de las actualizaciones incluidas en la compilación. Puede hacer clic en el enlace del archivo Build Log que aparece al final de la página para consultar el informe detallado del progreso, incluidos los errores.

Para crear otro paquete o actualizar un paquete existente, haga clic en Paquete nuevo; esto lo lleva nuevamente hacia la Pantalla de bienvenida. Para salir de AAMEE, haga clic en Cerrar.

Nombres de actualizaciones de los productos para DVD y distribución electrónica de software: paquete solo de actualización Cuando crea un paquete solo de actualización, se muestran dos nombres de actualización para los siguientes productos en la pantalla Actualizaciones:

Adobe After Effects

Adobe Encore

Adobe Premiere Pro Uso de Adobe Application Manager 2.1 para la implementación en empresas Creación de un paquete de solo actualización 80

En la siguiente tabla se ilustra esto:

Nombres mostrados en la pantalla Grupo Nombre del producto Actualizaciones Creative Suite 5.0 Adobe After Effects Adobe After Effects CS5 Adobe After Effects CS5: prueba

Adobe Encore Adobe Encore CS5 Adobe Encore CS5: prueba

Adobe Premiere Pro Adobe Premiere Pro CS5 Adobe Premiere Pro CS5: prueba Creative Suite 5.5 Adobe Encore Adobe Encore CS5.5 Adobe Encore CS5.5: prueba

Adobe Premiere Pro Adobe Premiere Pro CS5.5 Adobe Premiere Pro CS5.5: prueba

La siguiente captura de pantalla ilustra esto: Uso de Adobe Application Manager 2.1 para la implementación en empresas Modificación de un paquete existente 81

Seleccione uno de los dos nombres en función de si ha instalado el paquete principal usando soportes de DVD o distribución electrónica de software (incluidos los soportes descargados del sitio Web de Adobe).

Si ha instalado el paquete principal desde soportes de DVD, utilice el nombre sin la cadena “Prueba”.

Si ha instalado el paquete principal usando distribución electrónica de software, utilice el nombre con la cadena “Prueba”.

Por ejemplo, si ha instalado Adobe After Effects descargándolo del sitio Web de Adobe (lo cual es una forma de distribución electrónica de software), seleccione la actualización llamada “Prueba de Adobe After Effects”. Modificación de un paquete existente Use este flujo de trabajo para añadir actualizaciones a un paquete existente sin tener que reconstruir por completo el paquete.

1. En la Pantalla de bienvenida, seleccione Modificar paquete existente. Aparece la pantalla Modificar paquete.

2. Se le solicitará que busque el nombre del archivo de configuración del paquete, que se creó al crear el paquete. El nombre del archivo es < package_name>.aamee y se encuentra en la carpeta del paquete.

Vaya al archivo de configuración del paquete que desea modificar y luego haga clic en Next (Siguiente). Uso de Adobe Application Manager 2.1 para la implementación en empresas Modificación de un paquete existente 82

3. Aparecerá la pantalla Actualizaciones, donde puede seleccionar las actualizaciones que desea añadir al paquete.

También puede elegir añadir otras actualizaciones que actualmente no forman parte del paquete. Uso de Adobe Application Manager 2.1 para la implementación en empresas Modificación de un paquete existente 83

4. Puede filtrar la lista de actualizaciones según el nombre del producto escribiendo las primeras letras del producto en el campo “Búsqueda de producto” que se encuentra al lado de la casilla de verificación Todas las actualizaciones. Por ejemplo, si se escribe la palabra “sueño” en el campo, solo se muestran las actualizaciones para los productos que contienen la cadena “sueño” (no distingue mayúsculas de minúsculas). Uso de Adobe Application Manager 2.1 para la implementación en empresas Modificación de un paquete existente 84

5. También puede filtrar para varios productos escribiendo una lista separada por comas. Por ejemplo, como se muestra en la siguiente captura de pantalla, puede buscar nombres de productos que contengan la cadena “sueño” y “en” especificando “sueño,en” en el campo. (También puede dejar un espacio después de la coma, por ejemplo, “sueño, en”.)

6. Seleccione las actualizaciones que desea incluir. Para incluir todas las actualizaciones que se muestran, seleccione la casilla de verificación Todas las actualizaciones.

NOTA: Si está instalando actualizaciones para Adobe After Effects, Adobe Encore o Adobe Premiere Pro, se muestran dos nombres de actualizaciones para cada producto. Seleccione el nombre de producto correcto como se explicó en la sección “Nombres de actualizaciones de los productos para DVD y distribución electrónica de software: paquete solo de actualización”.

7. Si ya ha descargado una o más actualizaciones por separado, puede añadirlas al paquete al hacer clic en el botón Añadir actualizaciones y al seleccionar las actualizaciones.

NOTA: AAMEE verifica si los paquetes de actualizaciones que ha descargado son las actualizaciones disponibles más recientes. No se pueden añadir versiones más antiguas al paquete.

8. Haga clic en Compilar para actualizar el paquete existente con las actualizaciones seleccionadas.

9. Una vez que la compilación se complete con éxito, aparecerá la página Resumen. Uso de Adobe Application Manager 2.1 para la implementación en empresas Archivo AAMEEPreferences.xml 85

Esta página muestra un resumen de las actualizaciones que se añadieron/modificaron en la compilación. Puede hacer clic en el enlace del archivo Build Log que aparece al final de la página para consultar el informe detallado del progreso, incluidos los errores. 10. Para crear otro paquete o actualizar un paquete existente, haga clic en Paquete nuevo; esto lo lleva nuevamente hacia la Pantalla de bienvenida. Para salir de AAMEE, haga clic en Cerrar. Archivo AAMEEPreferences.xml Las opciones que especificó en la Pantalla de bienvenida y en la pantalla Configurar paquete se guardan en un archivo XML, AAMEEPreferences.xml. La próxima vez que cree un nuevo paquete en el mismo equipo, las opciones que seleccionó durante la creación del paquete anterior ya estarán incluidas en los archivos correspondientes. Si elimina este archivo, se crea un nuevo archivo la próxima vez que inicie Adobe Application Manager Enterprise Edition. El nuevo archivo contiene las preferencias predeterminadas.

El archivo AAMEEPreferences.xml se guarda en la siguiente ubicación:

Mac OS

~/Librería/Application Support/Adobe/Enterprise

Windows XP

%HOMEPATH%\Local Settings\Application Data\Adobe\Enterprise

Windows Vista y Windows 7

%HOMEPATH%\AppData\Local\Adobe\Enterprise Uso de Adobe Application Manager 2.1 para la implementación en empresas Archivo AAMEEPreferences.xml 86

Instalación de paquetes en la carpeta Excepciones Cuando crea un paquete para la implantación en la empresa con Adobe Update Manager Enterprise Edition (AAMEE), se crean dos carpetas:

La carpeta de compilación contiene el archivo MSI (para Windows) o el archivo PKG (para Mac OS) para la implementación con Microsoft SCCM o Apple ARD.

La carpeta Excepciones contiene las cargas útiles que deben instalarse por separado. El contenido de la carpeta de compilación depende de si está instalando en Mac OS o en Windows; si ha incluido Acrobat como parte del paquete y si (para Mac OS) ha seleccionado la desactivación de los componentes AIR.

En el capítulo “Instalación de productos en la carpeta Excepciones” se proporciona información acerca de la instalación de los productos de la carpeta Excepciones. En el capítulo “Implementación de Adobe Acrobat” se proporciona información acerca de la implementación de Acrobat para Windows.

IMPORTANTE: Consulte la información proporcionada en estos capítulos antes de implementar los paquetes en equipos cliente. Registros y mensajes de error de Application Manager Cuando instala o ejecuta Adobe Application Manager Enterprise Edition, éste crea o escribe archivos de registro en el sistema de administración, en la ubicación de archivos temporales de su plataforma:

En Windows, los registros se encuentran en la ubicación %temp%.

En Mac OS, los registros se encuentran en la carpeta ~/Library/Logs/.

PDApp.log Tanto el proceso de instalación de la herramienta como el de configuración de un paquete con la herramienta escriben datos en este archivo. Acceda a este archivo para consultar los problemas que hayan podido surgir en la instalación de la herramienta o en el flujo de trabajo de la creación de paquetes. AdobePB.log Cuando haya terminado la configuración del paquete, inicie el motor de compilación que crea el paquete de implementación. El motor de compilación escribe progresos, advertencias y errores en este archivo. Si falla la creación, consulte este archivo para ver la causa.

Mensajes de error

Mensaje de error Causa Solución Pantalla de bienvenida El nombre de la ruta no es válido. Ha utilizado caracteres en Escriba un nuevo nombre del paquete Proporcione una ruta válida. el nombre del paquete que que cumpla con las restricciones para los nombres de las carpetas de nombres de carpetas de la plataforma. Windows y Mac OS no admiten. Uso de Adobe Application Manager 2.1 para la implementación en empresas Archivo AAMEEPreferences.xml 87

Mensaje de error Causa Solución Ya existe una carpeta con el nombre La ubicación en la que se va Introduzca una ruta para guardar (nombre de la carpeta). a guardar el paquete ya contiene en la que no exista la carpeta. Proporcione un nombre de carpeta una carpeta con el nombre único. proporcionado. El nombre del paquete y la ruta La ruta de destino para la creación Utilice una ruta más corta. superan el límite máximo por de paquetes supera el límite de la carácter/caracteres. Vuelva a intentar longitud de ruta especificada por con una ruta o nombre más cortos. Microsoft Windows. No goza de los permisos necesarios El usuario no tiene acceso de Ofrezca acceso de escritura o introduzca para escribir en esta ruta. escritura en la ubicación para una ubicación a la que tenga acceso. guardar. No se ha encontrado un asistente Application Manager no ha Asegúrese de que la ubicación que ha de instalación válido. encontrado archivos ni ejecutables especificado sea la carpeta de instalación en una carpeta válida de instalación del producto que colocó en su sistema del producto en la ruta que ha de administración o en una zona de introducido en el paso en el que almacenamiento temporal. debía ubicar los soportes de instalación. El asistente de instalación no se ha La carpeta de instalación del Compruebe que la ubicación que podido analizar correctamente. producto ha detectado una falla. ha especificado para la carpeta de instalación del producto sea correcta, legible y completa, y que no contenga ningún archivo de instalación del producto corrupto. No puede empaquetar un componente No se ha proporcionado ningún Asegúrese de que la carpeta de sin número de serie. Indique un soporte serializado. instalación del producto contenga producto con número de serie en la productos que se puedan serializar. carpeta de instalación del producto. Ha seleccionado la opción de paquete Ha seleccionado un paquete Proporcione un soporte de 32 bits de 32 bits. Proporcione un soporte de 32 bits, pero la carpeta de o seleccione una opción de paquete de 32 bits o seleccione la opción instalación del producto contiene de 64 bits. de paquete de 64 bits. un soporte de instalación de 64 bits. Pantalla de serialización El número de serie no es válido Ha introducido mal el número Compruebe que haya introducido el para este producto. de serie, tiene un número de serie número de serie correctamente, que su incorrecto o la localización del región esté disponible para el producto número de serie no coincide que esté instalando y que haya obtenido con el soporte de instalación. el número de un programa multilicencia. Pantalla de configuración Es necesario especificar una ubicación. Ha seleccionado la opción Debe proporcionar una ubicación “Implementar en” y ha hecho clic cuando seleccione la opción en Siguiente sin introducir una “Implementar en”. ubicación. Uso de Adobe Application Manager 2.1 para la implementación en empresas Archivo AAMEEPreferences.xml 88

Mensaje de error Causa Solución Archivo no válido Ha seleccionado la opción Proporcione un archivo XML válido para “Redirigir AAM Updater al servidor la redirección. interno”, pero ha proporcionado un archivo XML no válido para la redirección. Pantalla Resumen Su compilación ha sufrido errores La compilación ha fallado. Realice las acciones adecuadas y vuelva irreparables. Compruebe el archivo Build Log a intentarlo. Por ejemplo, si la causa es para encontrar la causa. la falta de espacio, asigne más espacio a la operación. Este parche no se empaquetó debido Ha seleccionado la versión Seleccione la versión superior a que una versión superior ya está incorrecta o varias versiones de actualización disponible. incluida en este paquete. de una actualización. Pantalla Actualizaciones DMG/ZIP no disponible. No se puede acceder a la ruta Verifique que la ubicación especificada especificada para los archivos para los archivos de actualización ZIP ZIP o DMG. o DMG sea accesible. Seleccione nuevamente las actualizaciones cuando estén disponibles. No se han encontrado archivos DMG Los archivos de actualización Asegúrese de que los archivos sean oZIP válidos. seleccionados no son realmente ZIP o DMG válidos. archivos ZIP o DMG (a pesar de que puedan tener este nombre). Error de montaje de DMG. Application Manager no pudo Asegúrese de que el espacio en el montar el archivo DMG. Esto puede disco sea suficiente y que las carpetas deberse a alguna de las siguientes cuenten con los niveles de autorización causas: correspondientes.

Es posible que los archivos se hayan montado automáticamente al descargar las actualizaciones.

Es posible que el espacio en el disco no sea suficiente oqueexista un error de sistema, un nivel de autorización incorrecto, o cualquier otro error. Uso de Adobe Application Manager 2.1 para la implementación en empresas Archivo AAMEEPreferences.xml 89

Mensaje de error Causa Solución DMG o ZIP no válido. Esto puede deberse a alguna Asegúrese de que se hayan descargado de las siguientes causas: los archivos de actualización correctos y vuelva a intentarlo. Si es necesario, No se encontraron los archivos necesarios. reinicie Application Manager. Si el problema no desaparece, descargue Los archivos de actualización nuevamente los archivos. no tienen el contenido correcto (por ejemplo, es posible que los archivos se hayan dañado).

Se produce un error al procesar los archivos ZIP o DMG. Error en la extracción del ZIP. No se pudieron extraer los archivos Asegúrese de que los archivos ZIP se ZIP en la carpeta temporal debido puedan extraer correctamente en la a un error de sistema, una cuestión carpeta temporal. de niveles de autorización o errores diversos. El servidor de actualizaciones no La conectividad de la red no estaba Asegúrese de que haya red, o haga clic responde. Es posible que el servidor disponible mientras AAMEE estaba en Continue (Continuar) y luego añada esté fuera de línea de forma temporal, comprobando la existencia de las actualizaciones desde una ubicación o bien que la configuración de Internet actualizaciones o mientras estaba en la cual haya almacenado las o del cortafuegos sea incorrecta. descargando actualizaciones. actualizaciones descargadas en forma Vuelva a intentarlo más tarde. manual. No se ha autenticado el usuario. Está utilizando un servidor Proxy Proporcione las credenciales de inicio Compruebe el nombre de usuario para conectarse a la red, y las de sesión correctas para la autenticación y la contraseña e inténtelo de nuevo. credenciales proporcionadas para del servidor Proxy. la autenticación del servidor proxy son incorrectas. No hay espacio suficiente en el El espacio disponible en el disco Asegúrese de que haya suficiente disco duro para descargar esta es inferior al espacio necesario para espacio en el disco para descargar las actualización. Habilite más espacio descargar las actualizaciones. actualizaciones. Las actualizaciones se e inténtelo de nuevo. descargan en las siguientes ubicaciones: Mac OS: ~/Biblioteca/Soporte para las aplicaciones/ Adobe/AAMUpdater/1.0/Install Windows XP: %HOMEPATH%\Configuración local\ Datos de programa\Adobe\ AAMUpdater\1.0\Install Windows Vista y Windows 7: %HOMEPATH%\Datos de programa\ Local\Adobe\AAMUpdater\1.0\Install Uso de Adobe Application Manager 2.1 para la implementación en empresas Archivo AAMEEPreferences.xml 90

Mensaje de error Causa Solución Se ha producido un error al descargar Se produjo un error al descargar Vuelva a intentar descargar la actualización. esta actualización. Puede intentar la actualización. Si no funciona, empaquete la actualización empaquetar esta actualización si en forma manual después de descargarla la descarga manualmente desde de www.adobe.com/es/. www.adobe.com/es/. Se ha producido un error al descargar La carpeta en la cual se están Asegúrese de que la carpeta en la cual esta actualización. Compruebe los descargando las actualizaciones se almacenan las actualizaciones tenga niveles de autorización de escritura no tiene niveles de autorización niveles de autorización de escritura. e inténtelo de nuevo. de escritura. Mac OS: ~/Biblioteca/Soporte para las aplicaciones/ Adobe/AAMUpdater/1.0/Install Windows XP: %HOMEPATH%\Configuración local\ Datos de programa\Adobe\ AAMUpdater\1.0\Install Windows Vista y Windows 7: %HOMEPATH%\Datos de programa\ Local\Adobe\AAMUpdater\1.0\Install Modificar el flujo de trabajo de actualizaciones existentes Archivo no válido Es posible que el archivo no sea un Especifique la ruta a un archivo que sea archivo válido para la configuración válido para la configuración del paquete del paquete (.aamee). (.aamee). El paquete seleccionado está dañado. Una o más de las siguientes Asegúrese de que el paquete no esté opciones: dañado y de que contenga un archivo válido para la configuración del paquete El paquete que intenta (.aamee). modificar está dañado.

El paquete no contiene un archivo válido para la configuración del paquete (.aamee). Los privilegios de escritura no son Autorización de escritura no Asegúrese de que la carpeta que suficientes. disponible en la ubicación del contiene el paquete tenga los niveles paquete de autorización correctos de escritura. Se ha producido un error. Verifique el Error desconocido Compruebe el archivo Build Log para archivo nuevamente. obtener información acerca del error. Su compilación ha sufrido errores Error desconocido Compruebe el archivo Build Log para irreparables. obtener información acerca del error. 3 Instalación de productos en la carpeta Excepciones

IMPORTANTE: Antes de instalar un paquete creado con Adobe Application Manager Enterprise Edition, lea este capítulo. Siga las instrucciones en este capítulo para garantizar que las cargas útiles de excepción se instalen y se configuren correctamente. Si está instalando Adobe Acrobat X, consulte las instrucciones en Capítulo 4, “Implementación de Adobe Acrobat”. Acerca de Adobe Application Manager Enterprise Edition Adobe Application Manager Enterprise Edition (AAMEE) empaqueta los productos Adobe Creative Suite en formato MSI o PKG para la implementación en varios equipos. AAMEE proporciona un método automático para realizar una instalación silenciosa y personalizada en varios equipos en su empresa. Cada paquete de instalación puede instalar un grupo de aplicaciones que pertenezcan a un solo producto de grupo en los sistemas de destino.

Puede utilizar AAMEE para:

crear paquetes de implementación inicial;

incluir actualizaciones a los productos previamente instalados mediante la creación de un paquete que incluya la instalación y las actualizaciones;

crear paquetes que solo tienen actualizaciones para los productos previamente instalados. Paquetes de instalación Al crear un paquete de instalación, debe proporcionar la ubicación de la carpeta de instalación del producto para el producto del grupo adquirido o el producto independiente que está empaquetando. AAMEE explora esta carpeta y muestra una lista en la que puede elegir qué aplicaciones y componentes quiere instalar. Todas estas opciones quedan registradas en el paquete.

Cuando crea un paquete para la implementación en la empresa con Adobe Application Manager Enterprise Edition (AAMEE), se crean dos carpetas:

La carpeta de compilación contiene el archivo MSI (para Windows) o el archivo PKG (para Mac OS) para la implementación con Microsoft SCCM o Apple ARD.

La carpeta Excepciones contiene las cargas útiles que deben instalarse por separado. Paquetes en la carpeta Exceptions

NOTA: También puede utilizar la herramienta Adobe Exceptions Deployer para implementar las cargas útiles de manera automática en la carpeta Exceptions. Adobe Exceptions Deployer está disponible como beta pública. Está disponible en la carpeta de utilidades con la instalación de AAMEE o como una descarga aparte desde Adobe Labs. También se copia en la carpeta Exceptions cuando crea un paquete mediante AAMEE. Para obtener más información sobre Adobe Exceptions Deployer, consulte Apéndice A, “Uso de Adobe Exceptions Deployer”.

91 Instalación de productos en la carpeta Excepciones Lista de cargas útiles en la carpeta Excepciones 92

En Windows En Windows, la carpeta Excepciones incluye todos los paquetes que se deben instalar por separado. Esta carpeta también contiene el archivo ExceptionInfo.txt, que contiene información sobre cómo instalar las cargas útiles manualmente e incluye un enlace a la información de este capítulo.

En Windows, si elige incluir Acrobat, se incluye en la carpeta Excepciones y no en el paquete de instalación principal. Las instrucciones para instalar Acrobat de la carpeta Excepciones se incluyen en la sección de este capítulo.

En Mac OS

En Mac OS, si seleccionó la opción DESHABILITAR LOS COMPONENTES AIR EN EL PAQUETE en la pantalla de configuración del paquete, los componentes basados en AIR, como Adobe Help Manager, no se instalan con el paquete normal. Se copian en la carpeta Excepciones, desde donde los puede instalar. Las instrucciones de instalación se proporcionan en las siguientes secciones.

No obstante, si en Mac OS no seleccionó la opción DESACTIVACIÓN DE COMPONENTES AIR EN EL PAQUETE en la pantalla Configurar paquete, no se copian los componentes en la carpeta Excepciones. Instalación de paquetes en Windows Todos los componentes en la carpeta Excepciones deben instalarse por separado una vez que haya creado el paquete principal.

Generalmente, todas las cargas útiles de excepción pueden instalarse en modo silencioso mediante el comando especificado en el archivo ExceptionInfo.txt (disponible en la carpeta Excepciones) para cada carga útil de excepción.

La instalación de Acrobat Professional requiere pasos adicionales como se explica en “Implementación de Adobe Acrobat”. Para algunos componentes como AIR y Adobe Help Manager, las versiones disponibles en el sitio web de Adobe pueden ser más recientes que las que están disponibles en la carpeta Excepciones. Para asegurarse de que está usando la última versión de estas herramientas, puede descargarlas del sitio web de Adobe. Para obtener más información, consulte “Descarga e instalación de componentes por separado en Windows”.

NOTA: Para soportes CS5.5 o superiores, se deben instalar las cargas útiles de excepción, salvo Acrobat, en Windows después de haber instalado el paquete principal MSI en la carpeta de compilación. Si está instalando Acrobat en Windows, asegúrese de instalar Acrobat de la carpeta Excepciones antes de instalar el paquete principal MSI en la carpeta de compilación. Lista de cargas útiles en la carpeta Excepciones Aquí está la lista combinada de cargas útiles que se pueden implementar directamente con la línea de comandos mencionada en el archivo ExceptionInfo.txt.

NOTA: Es posible que haya más cargas útiles en la carpeta Excepciones a medida que se lanzan nuevos productos y componentes.

Cargas útiles para CS5.5 y CS5

AdobeHelp

PDF Settings CS5 Instalación de productos en la carpeta Excepciones Descarga e instalación de componentes por separado en Windows 93

Adobe Flash Player 10 ActiveX

Adobe Story

Adobe Dreamweaver Widget Browser

Adobe Flash Player 10 Plugin

Adobe AIR

Adobe Content Viewer

Adobe Media Player (solo para CS5)

Adobe Captivate Reviewer

Adobe Captivate Quiz Results Analyzer

Acrobat X Pro

Cargas útiles para CS6

AdobeHelp

PDF Settings CS6

Adobe Dreamweaver Widget Browser

Acrobat X Pro

Adobe Captivate

Adobe PDF Creation Add On Descarga e instalación de componentes por separado en Windows Esta sección enumera los pasos que se deben seguir si desea descargar e instalar componentes AIR por separado en lugar de utilizar los paquetes en la carpeta Excepciones.

Instalación de AIR y Adobe Help Manager en Windows

NOTA: Este documento presupone que su empresa ha recibido y aceptado el acuerdo de la Licencia de Distribución de Adobe AIR. Si no lo ha recibido, visite:

http://www.adobe.com/es/products/air/runtime_distribution1.html

1. Descargue el archivo AdobeAIRInstaller.exe desde http://get.adobe.com/es/air/

2. Descargue la aplicación AdobeHelp AIR de http://www.adobe.com/es/support/chc/

NOTA: En la página de instalación, no realice el Paso 1. Es decir, no seleccione ningún producto. Vaya directamente al Paso 2, Instalar ahora.

3. En el cuadro de diálogo Instalar aplicación haga clic en Guardar y guarde el archivo AdobeHelp.air en una carpeta.

NOTA: Podrá guardar el archivo AdobeHelp.air cuando Adobe AIR esté instalado en su equipo. Si Adobe AIR aún no está instalado en su equipo, instálelo usando el archivo AdobeAIRInstaller.exe que se descargó en el paso 1. Instalación de productos en la carpeta Excepciones Lista de cargas útiles en la carpeta Excepciones 94

4. Use el siguiente comando para implementar en modo silencioso los datos binarios de Adobe Help Manager mediante el uso de la herramienta SCCM o una similar:

AdobeAIR Installer.exe -silent -eulaAccepted AdobeHelp.air Instalación de paquetes en Mac OS Generalmente, todas las cargas útiles de excepción pueden instalarse en modo silencioso mediante el comando especificado en el archivo ExceptionInfo.txt (disponible en la carpeta Excepciones) para cada carga útil de excepción.

NOTA: Los comandos de instalación que se proporcionan en el archivo ExceptionInfo.txt para Mac OS funcionarán cuando el usuario inicie sesión en el equipo cliente donde se está implementando el paquete. En caso de que el usuario no haya iniciado sesión, anteponga la siguiente cadena al comando:

sudo launchctl bsexec `ps auwwx |grep [l]oginwindow | awk '{ print $2 }'`

Por ejemplo, aquí tenemos el comando para instalar “Adobe AIR” cuando el usuario no ha iniciado sesión en el equipo cliente (suponiendo que Adobe AIR forma parte del paquete):

sudo launchctl bsexec `ps auwwx |grep [l]oginwindow | awk '{ print $2 }'` Adobe\ AIR\ Installer.app/Contents/MacOS/Adobe\ AIR\ Installer -silent

NOTA: El comando en el archivo ExceptionInfo.txt para instalar la carga útil de Adobe Air de CS5 para Mac OS tiene un argumento extra “silencioso”, que no debe estar presente y por el cual el comando no puede instalar la carga útil de Adobe AIR para CS5 (consulte el texto en negrita al final del siguiente comando).

(sudo launchctl bsexec `ps auwwx | grep [l]oginwindow | awk '{ print $2}'` Adobe\ AIR\ Installer.app/Contents/MacOS/Adobe\ AIR\ Installer -silent silencioso)

En su lugar, use el siguiente comando (que no tiene el argumento “silencioso” después del parámetro “-silent” al final):

(sudo launchctl bsexec `ps auwwx | grep [l]oginwindow | awk '{ print $2}'` Adobe\ AIR\ Installer.app/Contents/MacOS/Adobe\ AIR\ Installer -silent) Para algunos componentes tales como AIR y CHC, las versiones disponibles en el sitio Web de Adobe podrían ser más recientes que las que están disponibles en la carpeta Excepciones. Para asegurarse de que está utilizando las versiones más recientes de estas herramientas, puede descargarlas desde el sitio Web de Adobe. Para obtener más información, consulte “Descarga e instalación de componentes por separado en Mac OS”.

IMPORTANTE: Todos los comandos deben ejecutarse con privilegios sudo. Lista de cargas útiles en la carpeta Excepciones Aquí está la lista combinada de cargas útiles que se pueden implementar directamente con la línea de comandos mencionada en el archivo ExceptionInfo.txt.

NOTA: Es posible que haya más cargas útiles en la carpeta Excepciones a medida que se lanzan nuevos productos y componentes.

Cargas útiles para CS5.5 y CS5

AdobeHelp Instalación de productos en la carpeta Excepciones Descarga e instalación de componentes por separado en Mac OS 95

Adobe AIR

Adobe Captivate Reviewer

Adobe Captivate Quiz Results Analyzer

Adobe Dreamweaver Widget Browser

Cargas útiles para CS6

AdobeHelp

PDF Settings CS6

Adobe Dreamweaver Widget Browser

Acrobat X Pro

Adobe Captivate

Adobe PDF Creation Add On Descarga e instalación de componentes por separado en Mac OS Esta sección enumera los pasos que se deben seguir si desea descargar e instalar componentes AIR por separado en lugar de utilizar los paquetes en la carpeta Excepciones.

Requisitos previos

Instalación de AIR y Adobe Help Manager

Enlaces relacionados

Requisitos previos

NOTA: Este documento presupone que su empresa ha recibido y aceptado el acuerdo de la Licencia de Distribución de Adobe AIR. Si no lo ha recibido, visite:

http://www.adobe.com/es/products/air/runtime_distribution1.html

1. Descargue el archivo AdobeAIR.dmg de http://get.adobe.com/es/air/

2. Descargue la aplicación AdobeHelp AIR de http://www.adobe.com/es/support/chc/

NOTA: En la página de instalación, no realice el Paso 1. Es decir, no seleccione ningún producto. Vaya directamente al Paso 2, Instalar ahora. Para guardar el asistente de instalación de CHC, AIR debe estar instalado en el equipo.

3. En el cuadro de diálogo Instalar aplicación, haga clic en Guardar y guarde el archivo AdobeHelp.air en una carpeta.

4. Comparta el archivo AdobeHelp.air (que guardó en el paso 3) a través de un volumen afp montado.

5. Conéctese al equipo de destino a través de SSH o por medio de un proceso de automatización local, y monte los archivos DMG desde un almacenamiento de la red, es decir, a través de afp.

6. En la ventana de inicio de sesión, asegúrese de que el equipo de destino no se esté utilizando. Instalación de productos en la carpeta Excepciones Descarga e instalación de componentes por separado en Mac OS 96

Instalación de AIR y Adobe Help Manager IMPORTANTE: Todos los comandos deben ejecutarse con privilegios sudo.

1. Monte la ubicación compartida que contiene los archivos AdobeAIR.dmg y AdobeHelp.air que descargó, tal y como se describe en “Requisitos previos”.

mount_afp afp://@/ /Volumes/

2. Monte el archivo AdobeAIR.dmg desde la ubicación compartida.

hdiutil mount /Volumes//AdobeAIR.dmg 3. Instale el paquete de tiempo de ejecución de AIR.

NOTA: Si se detecta una versión anterior, se instalará la versión actualizada.

launchctl bsexec `ps auwwx |grep [l]oginwindow | awk '{ print $2 }'` /Volumes/ Adobe\ AIR/Adobe\ AIR\ Installer.app/Contents/MacOS/Adobe\ AIR\ Installer -silent 4. Desmonte el instalador de AIR.

hdiutil unmount /Volumes/Adobe\ AIR 5. Desinstale la aplicación CHC AIR. Este paso es necesario solo si en su equipo existe una versión anterior.

launchctl bsexec `ps auwwx |grep [l]oginwindow | awk '{ print $2 }'` /Applications/Utilities/Adobe\ AIR\ Application \ Installer.app/Contents/MacOS/Adobe\ AIR\ Application\ Installer

-uninstall -silent /Applications/Adobe/Adobe\ Help.app 6. Instale la aplicación Adobe Help AIR actualizada.

NOTA: El siguiente comando se aplica a CS5.5 y CS5. Para CS6, consulte el comando en el archivo ExceptionInfo.txt.

launchctl bsexec `ps auwwx |grep [l]oginwindow | awk '{ print $2 }'` /Applications/Utilities/Adobe\ AIR\ Application \ Installer.app/Contents/MacOS/Adobe\ AIR\ Application\ Installer

-silent -eulaAccepted -location /Applications/Adobe /Volumes//AdobeHelp.air 7. Cree un vínculo simbólico para Adobe Help. Esto es obligatorio para configurar Adobe Help correctamente.

ln -s /Applications/Adobe/Adobe\ Help.app /Applications/Adobe\ Help.app 8. Desmonte la ubicación compartida.

umount -f /Volumes/

Enlaces relacionados

Descripción general de la Guía del administrador de AIR

http://help.adobe.com/es_ES/air/admin/WS485a42d56cd1964167ea49bd124ef17d52a-8000.html

Evitar las actualizaciones automáticas de Adobe AIR

http://help.adobe.com/es_ES/air/admin/WS485a42d56cd1964167ea49bd124ef17d52a-7ff5.html#WS 485a42d56cd1964167ea49bd124ef17d52a-7ff2 4 Implementación de Adobe Acrobat

Introducción Con la versión Adobe Application Manager Enterprise Edition (AAMEE) 2.0, se puede incluir Adobe Acrobat como parte del paquete de instalación.

NOTA: Acrobat se puede incluir en el paquete de instalación si instala Acrobat X con medios CS6 o CS5.5. Esta función no es aplicable a Acrobat 9 ni a los medios CS5.

En Mac OS, una vez que incluye Adobe Acrobat en los archivos multimedia o por medio de las actualizaciones descargadas, Adobe Acrobat se incluye en el archivo de paquete creado.

También se puede elegir incluir Acrobat en Windows. No obstante, se incluye Acrobat en la carpeta Excepciones en lugar de incluirlo en el paquete de instalación principal. Una vez creado el paquete, el archivo Acrobat.MSI se genera en el paquete de excepciones. Se implementa Acrobat en los equipos cliente conforme a las instrucciones proporcionadas en el archivo ExceptionsInfo.txt. Este archivo está disponible en la carpeta Excepciones.

NOTA: Usted debe implementar Adobe Acrobat antes de instalar el paquete MSI creado por AAMEE.

NOTA: Las actualizaciones de Acrobat no se pueden empaquetar con Adobe Application Manager Enterprise Edition. No obstante, las actualizaciones de Acrobat X Pro son formatos nativos (.msi en Windows y .pkg en Macintosh) y se pueden implementar fácilmente por separado usando herramientas de implementación estándar. Vea la documentación de Acrobat X o la documentación de implementación de su proveedor para obtener más información sobre la implementación de archivos .msi o .pkg.

En esta sección:

Instalación de Acrobat Professional en Windows

Uso de Adobe Customization Wizard X

Instalación de Acrobat Professional en Mac OS

Manejo del bloqueo de funciones en Mac OS después de realizar actualizaciones Instalación de Acrobat Professional en Windows El comando para instalar Acrobat Professional que está disponible en los soportes de grupo de entrada es el siguiente:

msiexec.exe /i AcroPro.msi INSTALLDIR="[INSTALLDIR]\Acrobat 10.0" EULA_ACCEPT=NO REGISTRATION_SUPPRESS=YES SUITEMODE=1 TRANSFORMS=[installLanguage].mst INSTALLLEVEL=101 AS_DISABLE_LEGACY_COLOR=1 IGNOREAAM=1 /qn

[INSTALLDIR] es el directorio de instalación donde se va a instalar Adobe Acrobat en el equipo cliente.

[installLanguage] es la localización donde se va a instalar Adobe Acrobat. Tenga en cuenta que Adobe Acrobat podría no estar disponible en todos los idiomas, por eso puede proporcionar una localización que sea compatible con Acrobat Professional para ese soporte en particular. Por ejemplo, para instalar Acrobat en la localización Inglés (EE. UU.), especifique en_US como localización en el comando.

97 Implementación de Adobe Acrobat Instalación del parche de Acrobat para Creative Suite 6 98

Instalación del parche de Acrobat para Creative Suite 6 Para Creative Suite 6, además está disponible un parche de Acrobat (en la carpeta Excepciones) que también debe instalarse. Aquí está el comando para instalar el parche.

msiexec.exe /p PATCH=AcrobatUpd1011.msp /qn

NOTA: Este comando está incluido también en el archivo ExceptionInfo.txt de la carpeta Excepciones. Uso de Adobe Customization Wizard X Puede utilizar Adobe Customization Wizard X para configurar Acrobat para la instalación en Windows. Para obtener más información sobre el asistente de personalización, así como también acerca de otros recursos relacionados con la administración de empresas de la familia de productos de Acrobat, consulte el siguiente artículo de la base de conocimientos.

http://kb2.adobe.com/es/cps/837/cpsid_83709.html

NOTA: Las configuraciones de deshabilitación de registro, de deshabilitación de actualización y de deshabilitación del EULA que seleccione en el flujo de trabajo de AAMEE tendrán prioridad sobre las configuraciones en Adobe Customization Wizard X.

NOTA: Para la serialización de Acrobat, especifique el número de serie de Suite en la pantalla Serie del AAMEE cuando cree el paquete. Después de la implementación, Acrobat se inicia en el modo serializado. No utilice Adobe Customization Wizard X para serializar Acrobat.

Creación de transformaciones personalizadas de Acrobat Puede crear transformaciones personalizadas para Acrobat mediante Adobe Customization Wizard X y, a continuación, empaquetarlas para su uso con AAMEE. Dando por supuesto que el nombre del archivo creado por la transformación personalizada es .mst, asegúrese de lo siguiente:

1. Copie el archivo .mst en la carpeta de carga útil de Acrobat Professional (por ejemplo, la carpeta AcrobatProfessional10.0-EFG para Acrobat X).

2. Ejecute el comando para implementar Adobe Acrobat como se menciona en ExceptionInfo.txt después de cambiar el parámetro de TRANSFORMS=en_US.mst a TRANSFORMS=en_US.mst;.mst

Los nombres de las transformaciones están separados por punto y coma (;) Desinstalación de Acrobat Professional en Windows Una vez que haya implementado Acrobat Professional usando el paquete en la carpeta Excepciones, puede desinstalarlo usando el proceso habitual para la desinstalación de paquetes MSI. El comando para la desinstalación de Acrobat Professional es el siguiente:

msiexec /uninstall /quiet Implementación de Adobe Acrobat Manejo del bloqueo de funciones en Mac OS después de realizar actualizaciones 99

Instalación de Acrobat Professional en Mac OS En Mac OS, Adobe Acrobat X Professional se muestra como parte de la lista de productos de Creative Suite 6 y Creative Suite 5.5.

Una vez que incluye Adobe Acrobat en el archivo multimedia o por medio de las actualizaciones descargadas, Adobe Acrobat se incluye en el archivo de paquete creado.

NOTA: Es probable que las actualizaciones trimestrales de Acrobat deshabiliten el bloqueo de funciones para las actualizaciones de Acrobat en equipos cliente. Consulte la siguiente sección para obtener información sobre cómo habilitar el bloqueo de funciones después de que se realicen las actualizaciones trimestrales de Acrobat. Manejo del bloqueo de funciones en Mac OS después de realizar actualizaciones En un entorno empresarial, es posible que desee deshabilitar la función de actualización desde las máquinas de usuarios finales para garantizar que las actualizaciones se implementen centralmente conforme a las políticas de administración del sistema. Esto se logra mediante el bloqueo de funciones en Mac OS en el cual el administrador del sistema añade las entradas pertinentes al archivo de bloqueo de funciones que se encuentra en la siguiente carpeta: Contents/MacOS/Preferences/FeatureLockDown No obstante, las actualizaciones trimestrales para Acrobat X sobrescriben el archivo de bloqueo de funciones. Por lo tanto, después de implementar las actualizaciones de Acrobat, se deshabilita el bloqueo de funciones para Updater. Los elementos del menú en los equipos de usuarios finales muestran una vez más las opciones para actualizar Acrobat. Para bloquear la función de actualización nuevamente, es necesario editar el archivo FeatureLockDown siguiendo los pasos de la siguiente sección: Implementación de Adobe Acrobat Manejo del bloqueo de funciones en Mac OS después de realizar actualizaciones 100

Edición del archivo FeatureLockDown Para garantizar que la función Updater permanezca bloqueada para los usuarios luego de implementar las actualizaciones de Acrobat, edite el archivo FeatureLockDown del siguiente modo:

1. Instale Acrobat X en un equipo de prueba.

2. Aplique todas las actualizaciones que se desean realizar al equipo de prueba.

3. Abra el archivo FeatureLockDown en: “Contents/MacOS/Preferences/FeatureLockDown” en los contenidos de la aplicación Acrobat. Puede utilizar TextEdit o un programa similar para abrir este archivo.

El contenido del archivo será similar al siguiente:

<< /DefaultLaunchAttachmentPerms [ /c << /BuiltInPermList [ /t (version:1|.ade:3|.adp:3|.app:3|.arc:3|.arj:3|.asp:3|.bas:3|.bat:3|.bz:3|.bz2:3|.c ab:3|.chm:3|.class:3|.cmd:3|.com:3|.command:3|.cpl:3|.crt:3|.csh:3|.desktop:3|.dll :3|.exe:3|.fxp:3|.gz:3|.hex:3|.hlp:3|.hqx:3|.hta:3|.inf:3|.ini:3|.ins:3|.isp:3|.it s:3|.jar:3|.job:3|.js:3|.jse:3|.ksh:3|.lnk:3|.lzh:3|.mad:3|.maf:3|.mag:3|.mam:3|.m aq:3|.mar:3|.mas:3|.mat:3|.mau:3|.mav:3|.maw:3|.mda:3|.mdb:3|.mde:3|.mdt:3|.mdw:3| .mdz:3|.msc:3|.msi:3|.msp:3|.mst:3|.ocx:3|.ops:3|.pcd:3|.pi:3|.pif:3|.pkg:3|.prf:3 |.prg:3|.pst:3|.rar:3|.reg:3|.scf:3|.scr:3|.sct:3|.sea:3|.shb:3|.shs:3|.sit:3|.tar :3|.taz:3|.tgz:3|.tmp:3|.url:3|.vb:3|.vbe:3|.vbs:3|.vsmacros:3|.vss:3|.vst:3|.vsw: 3|.webloc:3|.ws:3|.wsc:3|.wsf:3|.wsh:3|.z:3|.zip:3|.zlo:3|.zoo:3|.term:3|.tool:3|. pdf:2|.fdf:2) ] >> ] 4. Edite este archivo para añadir valor de bloqueo para Updater del siguiente modo (consulte el texto en negrita):

<< /Updater [ /b false ] /DefaultLaunchAttachmentPerms [ /c << /BuiltInPermList [ /t (version:1|.ade:3|.adp:3|.app:3|.arc:3|.arj:3|.asp:3|.bas:3|.bat:3|.bz:3|.bz2:3|.c ab:3|.chm:3|.class:3|.cmd:3|.com:3|.command:3|.cpl:3|.crt:3|.csh:3|.desktop:3|.dll :3|.exe:3|.fxp:3|.gz:3|.hex:3|.hlp:3|.hqx:3|.hta:3|.inf:3|.ini:3|.ins:3|.isp:3|.it s:3|.jar:3|.job:3|.js:3|.jse:3|.ksh:3|.lnk:3|.lzh:3|.mad:3|.maf:3|.mag:3|.mam:3|.m aq:3|.mar:3|.mas:3|.mat:3|.mau:3|.mav:3|.maw:3|.mda:3|.mdb:3|.mde:3|.mdt:3|.mdw:3| .mdz:3|.msc:3|.msi:3|.msp:3|.mst:3|.ocx:3|.ops:3|.pcd:3|.pi:3|.pif:3|.pkg:3|.prf:3 |.prg:3|.pst:3|.rar:3|.reg:3|.scf:3|.scr:3|.sct:3|.sea:3|.shb:3|.shs:3|.sit:3|.tar :3|.taz:3|.tgz:3|.tmp:3|.url:3|.vb:3|.vbe:3|.vbs:3|.vsmacros:3|.vss:3|.vst:3|.vsw: 3|.webloc:3|.ws:3|.wsc:3|.wsf:3|.wsh:3|.z:3|.zip:3|.zlo:3|.zoo:3|.term:3|.tool:3|. pdf:2|.fdf:2) ] >> ]

NOTA: Se recomienda no realizar algún otro cambio al archivo FeatureLockDown.

5. Implemente las actualizaciones en los equipos de los usuarios.

6. En los equipos de los usuarios, reemplace el archivo FeatureLockDown en “/Contents/MacOS/Preferences” con el archivo que se editó en el paso 4.

SUGERENCIA: Para garantizar que no haya problemas con las cuentas de varios usuarios, mantenga el nivel de autorización del archivo FeatureLockDown de la siguiente manera:

Nivel de autorización: -rw-rw-r--

Propietario: root

Grupo: admin 5 Preparación de la implementación

Esta sección resume las fases de la implementación:

Preparación de los medios de entrada

Creación de paquetes

Realización de pruebas en los paquetes Preparación de los medios de entrada AAMEE puede leer el contenido de los productos para empaquetar de cualquiera de las siguientes formas:

Desde uno o más DVD (o CD)

Desde una carpeta de instalación del producto Proporcionar contenido de los productos desde DVD Puede proporcionar el contenido de los productos desde un DVD (o CD). También puede utilizar el contenido de los productos que está en varios DVD (o las imágenes ISO o DMG asignadas). AAMEE lee el contenido del primer disco y luego le solicita que inserte el siguiente disco. AAMEE también puede detectar automáticamente varios discos insertados en distintas unidades de disco. Por ejemplo, si proporciona información de medios a través del disco 1 y disco 2 en unidades de disco independientes, AAMEE los detecta y lee los contenidos del disco 1 y luego del disco 2 automáticamente. Proporcionar contenido de los productos desde una carpeta de instalación de productos También puede crear una carpeta de instalación para cada producto que desee empaquetar en la ubicación proporcionada para Application Manager.

1. Determine la ubicación de las carpetas de instalación del producto.

2. Cree una única carpeta de instalación para cada producto que desee empaquetar.

La carpeta de instalación del producto contiene todos los archivos y recursos de instalación descargados que utilizará para crear paquetes con Application Manager.

3. Copie los contenidos del soporte de distribución para cada producto en sus respectivas carpetas de instalación.

Si utiliza una ESD de producto, móntela (en Mac OS) o extráigala (en Windows). Copie los contenidos de la imagen ESD en la carpeta de instalación del producto.

NOTA: No copie ninguna otra imagen ESD, como la de Acrobat o Contents (Contenido). Algunos productos tienen componentes adicionales (“contenido funcional”) que no forman parte de la ESD de Suite, sino que deben descargarse en otra carpeta de instalación del producto y empaquetarse independientemente del paquete de grupo.

Si utiliza un soporte de productos, copie el contenido completo de todos los DVD a la carpeta de instalación del producto.

101 Preparación de la implementación Copiar varios DVD 102

Copiar varios DVD Para copiar los contenidos de varios DVD a la carpeta de instalación del producto:

1. Monte o introduzca el disco 1 y copie el contenido a la carpeta de instalación del producto. Por ejemplo, /MCSuiteBuild/Adobe CS5 Master Collection/.

2. Monte o introduzca el disco 2 y copie los contenidos de la carpeta payloads/ a la carpeta payloads/ de la carpeta de instalación del producto. Por ejemplo, /MCSuiteBuild/Adobe CS5 Master Collection/payloads/.

Cuando se le pregunte si desea sobrescribir los archivos y carpetas existentes, haga clic en “Sí a todo”. Preparación de actualizaciones para el empaquetado AAMEE comprueba en forma automática la existencia de actualizaciones y descarga las actualizaciones cuando se crea un paquete. De este modo, no necesita tener las actualizaciones descargadas por separado.

No obstante, si lo desea, puede descargar las actualizaciones por separado desde uno de los sitios web de Adobe:

Página de actualizaciones de productos de Adobe:

http://www.adobe.com/es/downloads/updates/

Blog de actualizaciones de Adobe Creative Suite, que permite realizar un seguimiento de las actualizaciones de Creative Suite a través de lectores RSS o Atom:

http://blogs.adobe.com/csupdates/

Las actualizaciones están disponibles como archivos ZIP o DMG específicos de una plataforma.

Copie el archivo ZIP o DMG para cada actualización en el disco local del sistema de administración o en una ubicación de red accesible.

La ubicación donde copie los archivos será la ubicación a la que navegará cuando añada manualmente actualizaciones a su paquete de actualizaciones en Application Manager (consulte la sección “Creación de un paquete de solo actualización” en la página 74). Creación de paquetes Para crear paquetes:

Lea el Capítulo 2, “Uso de Adobe Application Manager 2.1 para la implementación en empresas”, que explica cómo iniciar y utilizar Application Manager.

Compruebe dónde está instalado Application Manager en el equipo de administración.

Lea Capítulo 6, “Planificación de la implementación” y complete los pasos de planificación mencionados en dicho capítulo.

Cuando se haya completado todo el proceso de planificación, inicie Application Manager y cree todos los paquetes mediante las información creada en la etapa de planificación.

Una vez que haya terminado de crear los paquetes, debe realizar pruebas en ellos para poder implementarlos. Preparación de la implementación Copiar varios DVD 103

Realización de pruebas en los paquetes Antes de implementar de forma general los paquetes que ha creado, deberá realizar pruebas con ellos. Se recomienda llevar a cabo la implementación con una herramienta estándar específica de cada plataforma, Microsoft System Center Configuration Manager 2007 (SCCM) y Apple Remote Desktop (ARD).

Si realiza la implementación con ARD, consulte las instrucciones del Capítulo 7.

Si realiza la implementación con SCCM, consulte las instrucciones del Capítulo 8.

Para probar el paquete, instálelo en un sistema de pruebas siguiendo estos pasos:

1. Configure el sistema de pruebas de la misma forma que el equipo de destino.

Pruebe el paquete en un sistema que cumpla los requisitos de rendimiento y del sistema de las aplicaciones que va a instalar de estos paquetes. Dicho equipo debe tener una capacidad del sistema similar a la del equipo de destino en el que se van a implementar los paquetes.

Asegúrese de que la carpeta de instalación del producto a la que hace referencia el paquete de implementación esté ubicada correctamente.

Haga que el paquete esté disponible de la misma forma que cuando se implemente en los equipos de destino.

2. Inicie el programa de instalación en el sistema de pruebas.

Si no ha creado un programa de instalación para SCCM o ARD, puede iniciar el paquete MSI o PKG de cualquiera de las siguientes maneras:

directamente desde la línea de comandos, mediante el proceso de instalación silenciosa utilizando el siguiente comando:

EN WINDOWS: msiexec.exe /i .msi /quiet

EN MAC OS: sudo installer -pkg -target /

mediante la ejecución de la interfaz de usuario del programa de instalación, del siguiente modo:

en Windows, haga clic con el botón secundario en el archivo MSI y seleccionar “Ejecutar como administrador”.

en Mac OS, haga doble clic en el archivo PKG

3. Compruebe los archivos de registro.

El asistente de instalación crea un archivo de registro en el que guarda los pasos que se han realizado junto con el código de salida que se ha devuelto. Si el archivo de registro ya existe, el programa añadirá los últimos resultados a éste. Consulte “Registros de instalación” en la página 104 y “Mensajes de error” en la página 106.

4. En un paquete de instalación, pruebe las aplicaciones que se acaban de instalar.

Compruebe que se hayan instalado las aplicaciones en la ubicación de la instalación.

Inicie cada aplicación.

NOTA: en un producto de grupo con números de serie, además de aquellos productos independientes que haya seleccionado específicamente como Opciones de productos, también se pueden instalar otros productos (como Soundbooth o After Effects). Preparación de la implementación Registros de instalación 104

5. (Opcional) En un paquete de instalación, ejecute el asistente de desinstalación en el sistema de pruebas.

Si no ha creado un asistente de desinstalación específico de una plataforma, puede hacerlo con los paquetes MSI o PKG:

En Windows, utilice el comando de desinstalación MSI:

msiexec /uninstall .msi /quiet

En Mac OS: sudo installer -pkg -target /

Una vez que haya terminado el proceso de desinstalación, compruebe que se hayan eliminado las aplicaciones en la ubicación de la instalación.

NOTA: desinstale los paquetes que no se hayan creado para los paquetes de actualización. Registros de instalación Cuando instale el paquete creado, el asistente de instalación de la plataforma (SCCM o ARD) escribe archivos de registro, tal y como se describe en la sección que contiene las instrucciones de estas herramientas.

El paquete creado con Adobe Application Manager Enterprise Editioninstala una versión cliente de Application Manager en el equipo cliente, que gestiona el proceso de instalación. Cuando realiza una instalación mediante el paquete de implementación, Application Manager y otros procesos que se inician escriben estos archivos de registro del equipo cliente:

Nombre del archivo de registro Ubicación

En un paquete de instalación: .log En un paquete de actualización: .log

Ubicación en Windows: \installer\ Ubicación en Mac OS: /Biblioteca/Registros/Adobe/Installers/ Durante una implementación silenciosa, el motor de implementación que instala los componentes genera un archivo de registro comprimido con información sobre el progreso y el resultado de la instalación. Busque en este archivo cualquier mensaje de operación fallida o correcta que aparezca durante la instalación de los paquetes de implementación. El archivo recibe el nombre del paquete que se está instalando y se comprime en un formato específico de una plataforma. Por ejemplo, en Windows, el archivo comprimido podría ser:

Creative Suite 5 Master Collection 5.0 04-26-2010.log.gz

oobelib.log Ubicación en Windows: %temp% Ubicación en Mac OS: /tmp/ Este archivo de registro se genera mediante el componente de licencia de Application Manager y contiene información específicamente relacionada con la serialización, el modo de prueba, la activación y la desactivación.

Adobe Provisioning Tookit Enterprise Edition escribe información de estado en el archivo de registro cuando se utiliza para administrar la serialización de productos implementados. Para obtener más información, consulte Capítulo 9, “Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition”. Preparación de la implementación Registros de instalación 105

Nombre del archivo de registro Ubicación PDApp.log Ubicación en Windows: Cuando Application Manager se instala con privilegios de administrador mediante SCCM: %windir%\Temp

Cuando Application Manager se instala con privilegios de usuario mediante SCCM: %temp%

Ubicación en Mac OS: ~/Biblioteca/Registros/ Application Manager crea o añade información al archivo de registro:

cuando Application Manager se instala en el equipo cliente; en particular, durante el arranque.

Cuando el usuario inicia productos y utiliza la activación, la prueba, el registro, la licencia, la actualización o el aprovisionamiento de servicios. Preparación de la implementación Mensajes de error 106

Mensajes de error

A continuación se detallan los códigos de error que el componente de administración de la implementación puede escribir en el archivo PDApp.log:

Código Descripción Código Descripción 0 La aplicación se ha instalado correctamente 17 Error de aceptación del EULA 1 No se puede analizar la línea de comandos 18 Error de arranque de Adobe Application Manager. Consulte los errores de arranque a continuación. 2 Se desconoce el modo de interfaz de usuario 19 Hay procesos en conflicto que se están especificado ejecutando 3 No se puede iniciar ExtendScript 20 No se ha especificado la ruta de origen de instalación o no existe 4 Error en el flujo de trabajo de la interfaz 21 Versión de carga útil no compatible de usuario con la versión de RIBS 5 No se puede iniciar el flujo de trabajo 22 Error en la comprobación del directorio de la interfaz de usuario de instalación 6 El flujo de trabajo silencioso se ha 23 Error en la comprobación de los completado sin errores requisitos del sistema 7 No se puede completar el flujo de trabajo 24 Es necesario salir porque el usuario silencioso ha cancelado el flujo de trabajo 8 Es necesario salir y reiniciar 25 El nombre de ruta de acceso binaria excede el límite máximo de la ruta del sistema operativo 9 Versión incompatible del sistema operativo 26 Es necesario un intercambio de soporte en modo silencioso 10 Sistema de archivos incompatible 27 Se han detectado archivos con clave en destino 11 Se está ejecutando otra instancia 28 El producto base no está instalado 12 Error de integridad de base de datos de CAPS 29 Se ha movido el producto base 13 Error en la optimización de soportes 30 Espacio en disco insuficiente para instalar la carga útil (se ha completado con errores) 14 Error debido a la insuficiencia de privilegios 31 Espacio en disco insuficiente para instalar la carga útil (error) 15 Error en la sincronización de la base de datos 32 Ya se ha aplicado el parche del soporte 16 Error al cargar el archivo de implementación 9999 Error grave Preparación de la implementación Mensajes de error 107

A continuación se detallan los códigos de error que el componente de arranque puede escribir en el archivo PDApp.log:

BS_STATUS_SUCCESS 0 El programa de arranque se ejecutó correctamente BS_STATUS_ERROR_SELF_UPDATE 1 Cualquier error en el modo de actualización automática BS_STATUS_ERROR_INIT_OBJ -1 Error al iniciar el objeto del programa de arranque BS_STATUS_ERROR_MULT_INST -2 Se está ejecutando más de una instancia BS_STATUS_ERROR_SYSTEM_CHECK -3 Error de alguna comprobación del sistema operativo BS_STATUS_ERROR_REGISTER_CALLBACK -4 Error al registrar la devolución de llamada BS_STATUS_ERROR_INSTALL_PACKAGE -5 Error al instalar los paquetes BS_STATUS_ERROR_COPY_FILE -6 Error al copiar archivos tras la instalación BS_STATUS_ERROR_LAUNCH_APP -7 Error al iniciar la aplicación BS_STATUS_ERROR_INVALID_COMMAND_LINE -8 Se han introducido argumentos de líneas de comandos no válidos BS_STATUS_ERROR_FILE_MISSING -9 Falta el archivo de implementación o de manifiesto BS_STATUS_NO_ADMIN_PRIVILEGE -10 Faltan los privilegios de administrador necesarios BS_STATUS_ERROR_PARSE_MANIFEST -11 Error al analizar el archivo de manifiesto BS_STATUS_ERROR_PIM -12 Error al utilizar la biblioteca PIM BS_STATUS_ERROR_SYSTEM_CHECK_SOFT_STOP -13 Error de alguna comprobación del software del sistema BS_STATUS_ERROR_INSTALLATION_CANCELLED -14 Se ha cancelado la instalación BS_STATUS_ERROR_LAUNCHPATH_LONG -15 La ruta de inicio contiene más de 200 caracteres. BS_STATUS_ERROR_OTHER -999 Cualquier otro tipo de error 6 Planificación de la implementación

Antes de utilizar Adobe Application Manager Enterprise Edition (Application Manager) para crear paquetes, debe realizar un gran ejercicio de reflexión y planificación. Esta sección le ofrece toda la información que necesita para la planificación. La Guía de Adobe Application Manager Enterprise Edition (llamada en este documento Guía de Application Manager) lo asesora a través del proceso de creación de paquetes con Application Manager. Más adelante, volverá a consultar este documento para realizar el último paso de la implementación: situar el paquete que ha creado en la ubicación correcta para que los sistemas de destino puedan recurrir al paquete e instalar el producto.

Durante el proceso de planificación debe seguir estos pasos:

1. Identificación de los grupos de usuarios y las aplicaciones que estos necesitan.

2. Identificación de los paquetes que necesita crear para instalar las aplicaciones para dichos usuarios, así como también la toma de decisiones sobre la implementación de los paquetes.

3. Especificación de los propios paquetes antes de crearlos.

Cada una de las secciones de este capítulo trata uno de los pasos de planificación. Identificación de los grupos de usuarios y sus necesidades Va a necesitar uno o más paquetes de implementación para cada grupo de usuarios único de su empresa. El primer paso de la planificación consiste en identificar a los grupos de usuarios que, para llevar a cabo su trabajo, necesitan una aplicación o conjunto de aplicaciones en concreto. Si usted u otra persona de la empresa ya han comprado los productos Creative Suite 5, sin duda, ya han realizado este paso, pero seguramente no se lo explicaron de una manera tan útil en esta fase de la planificación.

Llegados a este punto, debe identificar lo siguiente:

NOMBRE DEL GRUPO: identifique todos los grupos de usuarios para los que ha comprado (o para los que comprará) el software. Las etiquetas que decida poner a los grupos de usuarios para identificarlos son de uso personal únicamente; no se incluirán en ninguna parte del paquete de implementación, por lo que tiene libertad a la hora de nombrarlos.

APLICACIONES PRINCIPALES NECESARIAS: para cada grupo de usuarios, cree una lista con las aplicaciones de que los miembros de ese grupo necesiten para realizar su trabajo. Las aplicaciones principales se enumeran en la primera columna de la matriz de la aplicación o del grupo en la página 110.

PRODUCTO: identifique los productos que se han comprado (o se comprarán) que contienen las aplicaciones que enumeró. La lista estará formada por nombres de productos independientes odegrupos de productos.

PLATAFORMA: identifique la plataforma para cada producto (Windows o Mac OS). Preparación de la lista de paquete Una vez que tiene una lista completa de los grupos de usuarios y de las aplicaciones que cada uno de estos grupos necesita para desempeñar su trabajo, está preparado para determinar cuántos paquetes le hacen falta para implementar las aplicaciones para dichos usuarios. Con el fin de determinar la cantidad de paquetes y lo que cada uno debería contener, necesita comprender algunos conceptos acerca de los productos de Adobe y del diseño de los paquetes. 108 Planificación de la implementación Relación de los productos con los paquetes 109

Relación de los productos con los paquetes Para poder determinar cuántos paquetes de implementación debe crear, así como también lo que cada paquete debe implementar, necesita comprender la relación entre un producto y un paquete. Cuando compra un producto, adquiere el producto con un DVD (soporte del producto) o por medio de una descarga electrónica (ESD del producto). La ESD del producto se recomienda fervientemente para la implementación en empresas, pero también puede utilizar el soporte del producto.

Existe una correspondencia uno-uno entre el paquete de implementación y un producto. Un paquete se diseña para empaquetar una única carpeta de instalación del producto, que incluye el programa de instalación (set-up.exe en Windows, Install.app en Mac OS), todo el código del componente y de la aplicación, los datos de configuración y el resto de información que la carpeta necesita para instalar el producto. Además, cada producto admite un único número de serie. Dado que un programa de instalación puede tener un solo número de serie, un paquete solo puede implementar un único producto.

Como resultado de esta relación uno-uno, un paquete de implementación está vinculado a una sola carpeta de instalación del producto. No puede crear un único paquete que incluya los productos. Por ejemplo, puede comprar Photoshop CS5.5 e Illustrator CS 5.5 por separado como productos independientes, pero no puede crear un paquete de implementación para instalar ambos; debe crear un paquete para instalar Photoshop y otro paquete para instalar Illustrator. Si adquiere InCopy® CS5.5, deberá crear un paquete para instalar únicamente InCopy. De hecho, ésta es la única forma de empaquetar InCopy CS5.5 porque no se incluye en ninguno de los productos de grupo.

Un paquete puede instalar aplicaciones múltiples solo si todas las aplicaciones se instalan desde un producto de grupo. Por lo tanto, puede instalar Photoshop e Illustrator a partir de un único paquete solo si adquirió un producto de grupo que contenía ambas aplicaciones. Si crea un paquete con el número de serie del grupo, el paquete puede incluir cualquiera de las aplicaciones de dicho grupo.

Puede crear múltiples paquetes de implementación a partir de un único producto. Para un producto de grupo, diferentes paquetes pueden implementar diferentes subconjuntos de las aplicaciones incluidas en el grupo. Incluso puede crear múltiples paquetes que implementen la misma aplicación única, con opciones de instalación y de aplicación diferentes. No obstante, todos los paquetes creados a partir de un producto concreto se implementan con el mismo número de serie y la misma carpeta de instalación del producto.

Calcule la cantidad de paquetes Si ha elegido una sola plataforma, la cantidad de paquetes que necesita es 1. Si ha elegido ambas plataformas, la cantidad de paquetes es 2. Registre estos números en la columna CANTIDAD DE PAQUETES.

Ponga nombre a todos los paquetes Ahora está listo para nombrar los paquetes. Elija un nombre breve pero descriptivo para cada paquete que aparece en la lista. Si tiene las versiones de Mac OS y Windows del mismo paquete, quizás deba elegir un nombre de paquete común y añadirle “Win” o “Mac”. Independientemente del nombre que elija, éste deberá permitirle identificar con facilidad el paquete, el grupo de usuarios al que se dirige y el uso que se pretende hacer de él.

NOTA: Puesto que el nombre del paquete se utiliza para nombrar la carpeta de su sistema que contiene los archivos del paquete, el mismo sistema operativo establece que lo que indique en los nombres de las carpetas se aplicará también a los nombres de los paquetes que elija. Planificación de la implementación Relación de los productos con los paquetes 110

Una hoja de planificación de ejemplo Para enumerar toda la información en un solo lugar, puede crear una hoja de planificación de ejemplo como se muestra aquí:

HOJA N.º 1 DE PLANIFICACIÓN DE LA IMPLEMENTACIÓN EN EMPRESAS: GRUPOS DE USUARIOS Y PAQUETES DE PRODUCTOS CS5.5 NOMBRE DEL APLICACIONES PRINCIPALES CANTIDAD DE NOMBRES DE LOS PLATAFORMAS PRODUCTO GRUPO NECESARIAS PAQUETES PAQUETES Redactores InDesign Win64 Design Premium 1 SoloInDesign

Fotógrafos Photoshop Mac Win32 Design Premium 2 PhotoMac PhotoWin Diseñadores Photoshop, Illustrator, InDesign Mac Design Premium 1 Composición

Creadores web Dreamweaver, Flash, Fireworks Mac Win32 Design Premium 2 WebMac WebWin

Seguramente esta tabla le resulte útil para rellenar las primeras cuatro columnas. Muestra los productos de grupo en la parte superior junto con los productos CS5.5 independientes en la parte izquierda inferior. Los puntos en el interior de la tabla indican qué aplicaciones principales del producto independiente se incluyen en determinado grupo. Si un grupo de usuarios necesita todas las aplicaciones de un grupo concreto, puede escribir simplemente “Todos los de ” en la columna de APLICACIONES NECESARIAS en la hoja de planificación de ejemplo.

Design Design Web Master Production Standard Premium Premium Collection Premium CS5.5 CS5.5 CS5.5 CS5.5 CS5.5 Adobe After Effects CS5.5 zz Adobe Contribute® CS5.5 zz Adobe Dreamweaver® CS5.5 zzz Adobe Encore® CS5.5 zz Adobe Fireworks® CS5.5 zzz Adobe Flash® Professional CS5.5 zzz z Adobe Flash Catalyst™ CS5.5 zzz z Adobe Flash Builder™ 4 Standard zz z Adobe Illustrator® CS5.5 zzzz z Adobe InDesign® CS5.5 zz z Adobe OnLocation™ CS5.5 zz Adobe Photoshop® CS5.5 z Adobe Premiere Pro CS5.5 zz

NOTA: Photoshop siempre aparece en Application Manager simplemente como “Photoshop”. Se sobrentiende que la versión ampliada de Photoshop se incluye en todas las versiones de Creative Suite, excepto en Design Standard CS5.5. Planificación de la implementación Detalles de configuración 111

Especificación de los paquetes Ahora ya cuenta con todo lo necesario para especificar cada paquete en la lista de paquetes. Para cada paquete, identifique lo siguiente. Detalles de configuración Estos campos recopilan la información que tendrá que introducir o especificar en Application Manager para crear un paquete de implementación.

Nombre del paquete En este campo debe indicar el nombre del paquete de su lista de paquetes. Se trata de la unidad y la ruta de la ubicación en la que desea que se copie el paquete creado por AAMEE.

Producto adquirido y plataforma

Indique el nombre del producto que aparece en la columna PRODUCTO de la lista de paquetes.

Nombre del grupo de usuarios Registre los nombres de los grupos de usuarios que utilizarán el paquete concreto. Éste es un dato de contabilidad para usted; el Application Manager no se lo solicitará.

Guardar en Se trata de la unidad y la ruta de la ubicación en la que desea que se instalen las aplicaciones en este paquete. Si la ruta no existe, el asistente de instalación la creará.

Carpeta de instalación del producto Al comienzo del proceso de creación del paquete, el Application Manager le solicitará la información de dicha carpeta en el campo llamado “Buscar la carpeta de instalación del producto”. Se trata de la ruta absoluta a la carpeta de instalación del producto que usted crea para el producto que está empaquetando, desde la ESD o los soportes de distribución. Para obtener más información, consulte “Preparación de los medios de entrada” en la página 101.

Compatibilidad con SO Si desea instalar las aplicaciones en plataformas Windows con arquitectura de 64 bits, elija la opción “Paquete de 64 bits” que aparece en “Compatibilidad con sistemas operativos de 32 ó 64 bits”. Esto no se aplica en los paquetes diseñados para ejecutarse en Mac OS.

Número de serie Éste es el número de serie que recibió cuando compró el producto. Para un asistente de instalación de un producto independiente, introduzca el número de serie de dicho producto. Para un asistente de instalación de grupo, introduzca el número de serie de dicho grupo. Debe ingresar el número de serie que coincide con el soporte del asistente de instalación adquirido para dicho producto. No puede utilizar un número de serie de grupo para empaquetar un producto independiente, ni puede utilizar un número de serie para un producto de grupo a fin de serializar otro producto de grupo. Por ejemplo, no puede utilizar el número de serie de Master Collection para serializar Design Premium. Planificación de la implementación Detalles de configuración 112

También puede elegir la opción “Continuar sin serializar” para crear un paquete para la instalación en modo de prueba. En este caso, el producto se instala en modo de prueba por un período de 30 días, y se solicita al usuario final que introduzca un número de serie cuando inicie el producto implementado.

Gestión de la serialización de productos implementados

Es posible que en algún momento necesite cambiar el número de serie en un producto implementado a uno distinto del que otorgó para el paquete de implementación, o que necesite un nuevo número de serie para un producto que implementó en modo de prueba. Un conjunto de herramientas de líneas de comando llamado Adobe Provisioning Tookit Enterprise Edition le permitirá hacerlo. Para obtener más información acerca de las funciones de este conjunto de herramientas y su uso, consulte Capítulo 9, “Uso de Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition”.

Idioma de la instalación El Application Manager establece este valor por usted, en función de lo determinado por el número de serie. Es probable que deba apuntarlo cuando cree los paquetes.

Si está creando un paquete con la instalación en modo de prueba, deberá elegir el idioma.

Configuración: opciones de inicio del producto Existen algunos comportamientos normales de las aplicaciones que tienen sentido en contextos con un solo usuario, pero no en contextos empresariales. El Application Manager ofrece opciones para eliminar estos comportamientos en todas las aplicaciones de instaladas por un paquete. Estas opciones se instalan para cada paquete; los distintos paquetes pueden tener diferentes combinaciones de configuraciones para estas opciones.

Deshabilitación del acuerdo de licencia: a partir de la primera solicitud tras la instalación, una aplicación muestra un cuadro de diálogo que solicita al usuario que acepte el Acuerdo de licencia de usuario final (End User License Agreement, EULA). En una situación de multilicencias, la empresa acepta este acuerdo para todos los usuarios finales cuando se adquiere el producto, y los usuarios finales no necesitan revisarlo. Si desea eliminar la pantalla del EULA de las aplicaciones, puede deshabilitar la opción del Acuerdo de licencia de usuario final en la interfaz gráfica de usuario de Application Manager.

Registro del producto: a partir de la primera solicitud durante el inicio, la aplicación de muestra un cuadro de diálogo que solicita al usuario que proporcione una ID de Adobe para registrar el producto. Si un usuario la rechaza, la aplicación realiza la solicitud nuevamente después de una semana. Si quiere evitar que los usuarios registren individualmente los productos, deberá elegir la opción “Desactivar recordatorios de registro de producto” en la interfaz gráfica de usuario de Application Manager.

En Mac OS, el comportamiento de registro de producto predeterminado incluye la instalación de Growl Preferences Pane. Cuando deshabilita el registro, esta herramienta de plataforma única no se instala.

Programa de mejora de productos: las aplicaciones de Adobe normalmente solicitan comentarios al usuario de manera periódica, como parte de un esfuerzo permanente para garantizar que los productos satisfagan las necesidades del usuario. Si no quiere que las aplicaciones le consulten, elija la opción “Desactivar el programa de mejora de los productos de Adobe” en la interfaz gráfica de usuario de Application Manager. Planificación de la implementación Detalles de configuración 113

Contenido del tutorial de Adobe en modo de prueba: cuando no se serializa el producto y se instala en modo de prueba, se ofrece una experiencia de prueba mejorada para ciertos productos. Las pantallas de prueba ofrecen tutoriales y material de capacitación relacionado con el producto para asistir la evaluación y el uso del producto. Debe estar conectado para poder experimentar esta función. El contenido y los tutoriales que se ofrecen actualmente podrían cambiar a medida que avance la prueba.

Si se activa esta opción, se desactiva la opción de Experiencia de prueba mejorada.

Configuración: tratamiento de conflictos El programa de instalación de Adobe no siempre funciona adecuadamente cuando hay otros procesos del usuario que se ejecutan durante la instalación. Si tienen lugar tales procesos conflictivos, la instalación puede fallar en forma parcial o total. Por lo tanto, cuando el programa de instalación se encuentra ante procesos que probablemente causarán problemas, éste le ofrece de manera interactiva al usuario activo la posibilidad de finalizar esos procesos y continuar con la instalación, o bien anular la instalación. Ocurre lo mismo durante la desinstalación. Para consultar una lista de procesos que pueden entrar en conflicto con la instalación de los productos de Adobe, consulte Apéndice C, “Procesos conflictivos”.

Si desea evitar dicha intervención interactiva, cuando esté creando paquetes puede elegir “Omitir conflictos y continuar con la instalación” de la opción “Procesos en conflicto” en la interfaz gráfica de usuario de Application Manager. Ésta es una preferencia para cada paquete. Si elige esta opción, este paquete nunca volverá a mostrar ninguna notificación interactiva a los usuarios finales sobre los procesos en conflicto que se encuentren durante la instalación.

ADVERTENCIA: La elección de ignorar los conflictos y continuar con la instalación no afecta las posibilidades de que la instalación continúe sin errores en el sistema de destino si se encuentran procesos conflictivos; simplemente significa que las fallas tendrán lugar en silencio. Adobe recomienda que todos los sistemas de destino estén en modo silencioso (sin que los esté utilizando un usuario o sin que tengan aplicaciones activas) antes de proceder a la implementación de un paquete en ellos.

Configuración: opciones de la ubicación de la instalación Application Manager le ofrece tres opciones relativas a la ubicación de la implementación:

Implementar en directorio de aplicación predeterminado

La unidad predeterminada es la unidad del sistema; la ruta predeterminada es \Archivos de programa en Windows y /Aplicaciones en Mac OS. Si no desea instalar las aplicaciones en la ubicación predeterminada, puede elegir que el usuario final especifique la ruta durante la implementación, o usted mismo puede especificar una ruta.

Especificar directorio durante implementación

NOTA: En Mac OS, si desea que los usuarios finales especifiquen la ruta de instalación durante la implementación de un paquete para Mac OS, deberá modificar el paquete creado antes de implementarlo a través de ARD. Para obtener más información, consulte “Permitir al usuario que indique la ubicación de instalación” en la página 118.

Implementar en

Debe especificar una ruta absoluta (que incluya la unidad). La ubicación de la instalación no puede ser una ubicación de red, una imagen de disco montada o el directorio raíz de un volumen. Si no especifica correctamente la ruta, Application Manager no podrá aceptarla. Planificación de la implementación Detalles de configuración 114

NOTA: En Windows, la longitud máxima de ruta es de 256 caracteres. Los nombres de los archivos que están actualmente instalados se agregan a la ruta que usted especificó. Si selecciona una ruta que es demasiado larga, cabe la posibilidad de que algunos productos no se instalen correctamente.

Puede utilizar variables de entorno en la ruta. Durante la instalación, éstas se vuelven a establecer con sus valores en el sistema de destino. Si se especifica una variable incorrecta o que no se puede encontrar en el sistema de destino, la instalación fallará.

En Windows, los nombres de las variables de entorno aparecen entre símbolos de porcentaje (%): %NOMBRE DE LA VARIABLE%. La ruta no puede tener ningún otro carácter de porcentaje (%). El nombre de la variable no debe contener barras inclinadas, ni a la derecha ni a la izquierda.

En Mac OS, los nombres de las variables de entorno comienzan con el símbolo del dólar ($): $NOMBRE DE LA VARIABLE. El nombre de la variable no debe contener espacios o barras inclinadas. Solo se admiten algunos subconjuntos de variables de entorno. No puede utilizar el símbolo “~” para representar el directorio inicial.

Configuración: opciones de Updater En una instalación de producto individual, Adobe Application Manager se inicia automáticamente todos los días a las 2:00 a.m. para comprobar las actualizaciones de los productos de Adobe. No se notifica al usuario sobre esta comprobación, a menos que se encuentre una actualización de producto. Si esto ocurre, la aplicación muestra un globo que informa al usuario de que hay una actualización disponible. Normalmente, éste no es el comportamiento que desea en una implementación en la empresa.

Adobe Application Manager Enterprise Edition le ofrece cuatro opciones alternativas al comportamiento de actualización:

Para evitar que Application Manager realice comprobaciones automáticas de actualizaciones para productos implementados, elija la opción predeterminada, “Adobe Update Manager está desactivado (distribución de actualizaciones de los directores de TI)”. Esta opción tiene la etiqueta “Distribuir actualizaciones manualmente” en AAMEE 2.1. Además de eliminar el comportamiento automático de actualización, desactiva la opción de actualización del menú de ayuda de las aplicaciones; los usuarios ya no podrán acceder a las actualizaciones de forma activa.

Si selecciona esta opción, deberá descargar e implementar las actualizaciones usted mismo; consulte “Creación de un paquete de solo actualización” en la página 74 y “Preparación de actualizaciones para el empaquetado” en la página 102.

La opción “Actualización de usuarios de administración a través de Adobe Update Manager” permite la comprobación automática de actualizaciones mediante Adobe Application Manager, que es la opción predeterminada para los productos instalados individualmente. Si el sistema del usuario se estableció previamente para que eliminase las actualizaciones, implementar un paquete con esta opción configurada vuelve a activar la comprobación automática de actualizaciones. Esta opción tiene la etiqueta “Comprobar si hay actualizaciones mediante AAM” en AMEE 2.1. .

Puede seleccionar redirigir el proceso de actualización automática para que compruebe actualizaciones con su servidor de actualizaciones, en lugar de con el servidor Adobe Update Server. Para ello, seleccione la opción “Usar servidor de actualizaciones interno”..

Para esta opción, debe alojar las actualizaciones en un servidor interno y redirigir Adobe Application Manager para que busque ahí las actualizaciones. Puede hacerlo proporcionando la ruta a un archivo de configuración XML que contenga información acerca del servidor alojado. Para obtener más información sobre el alojamiento de un servidor interno, consulte página de implementación en empresas en DevNet. Planificación de la implementación Componentes del producto 115

Puede seleccionar activar o desactivar Adobe Update Manager (AUM). La opción Activar AUM está seleccionada de forma predeterminada. Utilice la opción Desactivar AUM si desea utilizar Adobe Remote Update Manager para implementar paquetes en equipos cliente. Para obtener más información, consulte Apéndice B, “Uso de Adobe Remote Update Manager”. Componentes del producto Los siguientes campos de identificación de los componentes son necesarios cuando se ejecuta Application Manager, pero también resultan útiles en otras circunstancias. Los nombres de los componentes y de la aplicación se almacenan en el paquete en un formato cifrado, lo que significa que usted no puede ver los archivos del paquete ni determinar qué aplicaciones o componentes opcionales instala o desinstala el paquete. Tomar nota de ellos le ayudará a preservar la información.

Aplicaciones principales En este apartado, elabore una lista con todas las aplicaciones principales de que enumeró en la lista de paquetes de este paquete. Si está empaquetando un producto independiente, solo habrá un elemento en la lista. Si está empaquetando un producto de grupo, es posible que tenga varias aplicaciones en la lista.

Componentes compartidos adicionales Enumere los componentes opcionales compartidos que desea incluir en este paquete, en caso de que haya alguno. La lista será corta, pues la mayoría de los componentes compartidos son también obligatorios o no están disponibles en determinadas aplicaciones. Consulte el apartado Referencia de los componentes de la implementación y decida si quiere incluir algunos de estos elementos adicionales en este paquete.

No es necesario que enumere los componentes obligatorios de las aplicaciones que está incluyendo; se incluyen automáticamente y no aparecen como opciones en Application Manager.

Requisitos del sistema Debe comprobar los requisitos del sistema de las aplicaciones que ha decidido incluir en este paquete. Si trata de implementar un paquete en un equipo que no tiene la capacidad de sistema suficiente para las aplicaciones que va a instalar, la instalación fallará.

Si tiene pensado instalar varias aplicaciones en un sistema dentro de uno o varios paquetes, deberán cumplirse todos los requisitos mínimos del sistema.

Si los usuarios tienen en mente ejecutar varias aplicaciones al mismo tiempo, se recomienda disponer de más RAM en el sistema, pero no es necesaria en el momento de la instalación.

Para obtener información sobre los requisitos del sistema para productos independientes individuales, visite http://www.adobe.com/es/products/. En el lado izquierdo de esta página, seleccione el ícono del producto que le interese y haga clic en Más información. En la página del producto en cuestión que aparece, haga clic en la opción Requisitos del sistema en la parte superior derecha de la página.

Para consultar los requisitos del sistema de los productos de grupo, visite http://www.adobe.com/es/products/creativesuite/. Elija el producto de grupo en el menú desplegable. En la página del producto de grupo, haga clic en la opción Requisitos del sistema en la parte superior derecha de la página. Planificación de la implementación Hoja de planificación de ejemplo 116

Hoja de planificación de ejemplo A continuación, se muestra un ejemplo de una hoja de planificación de un paquete

Por supuesto, el número de serie es simplemente un ejemplo.

La ruta de la CARPETA DE INSTALACIÓN DEL PRODUCTO es la ubicación de la carpeta de instalación del producto que creó tras descargarse la ESD de producto o tras copiarlo desde el soporte de distribución. Para obtener más información, consulte “Preparación de los medios de entrada” en la página 101.

En este caso, se han utilizado las opciones de configuración predeterminadas. En la hoja de planificación se muestran en negrita y están a la izquierda.

HOJA N.º 2 DE PLANIFICACIÓN DE LA IMPLEMENTACIÓN EN EMPRESAS: ESPECIFICACIONES DE LOS PAQUETES CS5.5

NOMBRE DEL PAQUETEBBBBBBBBDISEÑO PRODUCTO CS5.5 ADQUIRIDO Y PLATAFORMA Design Premium para Windows

GUARDAR EN NOMBRE DEL GRUPO DE USUARIOS BC:\CS5.5 STAGING\CS5.5 APP MGR PACKAGES Diseñadores

CARPETA DE INSTALACIÓN DEL PRODUCTO C:\CS5.5 STAGING\DESIGN PREMIUM\ADOBE CS5.5

COMPATIBILIDAD CON SO Win32 Win64 Mac OS REQUISITOS DEL SISTEMA

NÚMERO DE SERIE Procesador de 2 GHz o superior 9999-9999-9999-9999-9999-9999 XP w/ SP2 (SP3) o Windows Vista SP1 512 MB de RAM (se recomienda 1 GB) IDIOMA DE LA INSTALACIÓN 2 GB de espacio en el disco duro INGLÉS (INTERNACIONAL) Pantalla de 1024 x 768 (se recomienda 1280 x 800) CONFIGURACIÓN Las opciones predeterminadas se muestran en negrita Tarjeta de vídeo de 16 bits Quicktime 7.2 OPCIONES DE INICIO DEL PRODUCTO: Compatibilidad con gráficos Deshabilitar EULA Sí No de Shader 3.0 y OpenGL 2.0 Deshabilitar registro Sí No Deshabilitar el Programa de mejora de productos Sí No Tratamiento de conflictos Anular Continuar OPCIONES DE ADOBE UPDATER: Distribuir actualizaciones manualmente Sí No Comprobar si hay actualizaciones mediante AAM Sí No Redirigir AAM Updater al servidor interno Sí No Redirigir ubicación de archivo de configuración:______OPCIONES DE LA UBICACIÓN DE LA INSTALACIÓN: Implementar en directorio de aplicación predeterminado Especificar directorio durante implementación Implementar en esta ubicación: ______Planificación de la implementación Hoja de planificación de ejemplo 117

HOJA N.º 2 DE PLANIFICACIÓN DE LA IMPLEMENTACIÓN EN EMPRESAS: ESPECIFICACIONES DE LOS PAQUETES CS5.5

APLICACIONES PRINCIPALES COMPONENTES COMPARTIDOS ADICIONALES

Photoshop Extension Manager

Illustrator Adobe Media Player

InDesign

NOMBRES DE LOS SISTEMAS DE DESTINO

Elección de componentes compartidos Algunos componentes compartidos están disponibles en uno o más productos. La lista de componentes que se muestra en Application Manager depende completamente del producto que se esté empaquetando. La mayoría de los componentes compartidos son opcionales; otros son obligatorios para ciertas aplicaciones, y opcionales en otras.

Cuando haya seleccionado una aplicación para incluirla en el paquete de implementación, se mostrarán los componentes compartidos opcionales para dicha aplicación. Debe decidir si desea incluir los componentes compartidos que son opcionales en las aplicaciones principales que ha añadido.

Los componentes compartidos que son obligatorios para la aplicación que ha seleccionado no aparecen en la interfaz gráfica de usuario de Application Manager.

Los componentes compartidos se enumeran y describen en la Referencia de los componentes de la implementación, junto con la información relativa a las aplicaciones para las que son obligatorios o que los incluyen como opciones. 7 Implementación de paquetes de Adobe con ARD

Cuando prepare un paquete para implementarlo en Mac OS, éste se debe crear y almacenar en Mac OS. Es posible que las referencias de un paquete Mac OS se vuelvan corruptas si se copian y almacenan en Windows. Preparación Antes de que comience a implementar el paquete de implementación de Adobe, asegúrese de que se cumplan las siguientes condiciones:

1. La administración remota está activada en todos los sistemas de destino.

Se puede activar desde el panel Preferencias del sistema, haciendo clic en Uso compartido. En la ventana emergente, seleccione Administración remota en el panel izquierdo y elija las funciones de uso compartido que desee activar. Compruebe la documentación de ARD para ver recomendaciones; por ejemplo, en la implementación de paquetes, las opciones para “Copiar elementos” y para “Eliminar y reemplazar elementos” deberían estar seleccionadas. Referencia de los componentes de la implementación.

2. El paquete de Adobe que piensa implementar se encuentra en el equipo de administración o se puede acceder a él desde éste.

3. Ya ha definido un grupo ARD que incluye todos los sistemas de destino en los que quiere implementar el paquete de Adobe.

4. Tiene suficiente memoria libre para realizar la implementación en todos los sistemas de destino. Esto añade espacio para copiar el paquete de implementación en el sistema de destino, además del espacio de instalación de los productos implementados. Permitir al usuario que indique la ubicación de instalación Si seleccionó la opción “Especificar directorio durante implementación” cuando configuró un paquete de implementación de instalación, debe modificar el paquete creado antes de implementarlo mediante ARD. (Consulte “Configuración: opciones de la ubicación de la instalación” en la página 113.) Realice la siguiente modificación en el paquete de instalación PKG creado:

1. Abra el archivo Contents/Info.plist del paquete de instalación PKG.

2. Modifique el valor de la etiqueta IFPkgFlagDefaultLocation para que muestre la ruta de la carpeta de destino completa. Por ejemplo:

/Volumes// o si está realizando la implementación en el volumen de raíces:

/ Si tiene pensado realizar la Implementación mediante Copy Items y Send Unix Command, indique el nombre de la carpeta; con el comando del asistente de instalación podrá aceptar el nombre del volumen.

Cuando haya realizado esta modificación, podrá comenzar la implementación del paquete mediante ARD, como se describe a continuación.

118 Implementación de paquetes de Adobe con ARD Permitir al usuario que indique la ubicación de instalación 119

Implementación de paquetes 1. Inicie ARD en su sistema de administración.

2. Seleccione los equipos de destino.

En el panel izquierdo de la ventana principal de ARD, seleccione la lista de equipos que desee y compruebe los equipos de destino en el panel derecho.

3. Inicie los paquetes de instalación.

En ARD, seleccione la opción “Instalar paquetes” y añada el paquete de instalación que va a implementar.

Elija si desea reiniciar el equipo o si desea ejecutar la tarea desde esta aplicación o servidor de tareas y demás opciones que desee. Si elige “Run this task from: Task server on this computer” (Ejecutar esta tarea desde: servidor de tarea en este equipo), el servidor de tareas ejecutará la tarea en cualquier sistema que no estuviera en línea cuando se inició la tarea.

Si quiere, puede programar la tarea de instalación para realizarla posteriormente. Para ello, haga clic en la opción Schedule (Programar) que aparece en la esquina inferior izquierda de la ventana Install Packages (Instalar paquetes); a continuación, en la ventana Schedule Task (Programar tarea), indique la hora y la fecha en las que desea instalar el paquete.

4. Instale en los sistemas de destino.

Si no ha programado la tarea para realizarla posteriormente, compruebe la disponibilidad de todos los equipos de destino que aparecen en la lista del área Name (Nombre) en la parte inferior de la ventana Install Packages (Instalar paquetes). Cuando haga clic en Install (Instalar), la instalación comienza de inmediato en todos los destinos enumerados.

Si ha programado la tarea para realizarla posteriormente, haga clic en Install (Instalar). Antes de la hora en la que se programó el inicio de la tarea, asegúrese de que todos los equipos de destino que aparecen en la lista del área Name (Nombre) de la ventana Install Packages (Instalar paquetes) estén en modo silencioso, sin usuarios activos, pero activados para recibir el comando.

Cuando se ejecute la tarea Install Packages (Instalar paquetes), su estado se mostrará en la ventana ARD. Cuando el proceso termine, el estado se actualizará en consecuencia.

ADVERTENCIA: No detenga las tareas instalación o desinstalación por medio de ARD. Si trata de hacerlo, es posible que la operación continúe aunque la ventana ARD indique que se ha detenido.

Debido a la estructura de paquetes creada por Adobe Application Manager Enterprise Edition, la barra de avance que se muestra mientras se implementa mediante ARD no resulta útil. Cuando el proceso ha terminado, se muestra 0% (en Mac OS 10.5) o permanece en 95% la mayoría del tiempo (en Mac OS 10.6).

5. Configure Adobe Help.

Seleccione la opción “Send Unix Command” (Enviar comando Unix) de ARD.

Seleccione “Run command as: User” (Ejecutar comando como: usuario). Escriba “root” (raíz) en el campo User (Usuario).

Cree un vínculo simbólico para Adobe Help:

ln -s /Applications/Adobe/Adobe\ Help.app /Applications/Adobe\ Help.app Implementación de paquetes de Adobe con ARD Implementación mediante Copy Items y Send Unix Command 120

Paquetes de actualización

Los paquetes de actualización se crean con un nombre con el formato _Update.pkg.

Los paquetes de actualización no se pueden desinstalar.

Solución de problemas La implementación de paquetes mediante ARD puede fallar si el estado del usuario cambia durante la implementación; es decir, si un usuario inicia o cierra sesión, o cambia a otro usuario. Si utiliza el servidor de tareas, la tarea puede comenzar a implementar el mismo paquete inmediatamente después de que cambie el estado, pero es posible que ésta falle. Éste es el comportamiento estándar de ARD. En caso de que esto ocurriera, simplemente tiene que repetir la implementación. Implementación mediante Copy Items y Send Unix Command Como alternativa al uso de la opción “Install Packages” (Instalar paquetes) puede utilizar la tarea “Copy Items” (Copiar elementos) para copiar una tarea de paquetes en el sistema de destino y, a continuación, ejecutar el comando “Send Unix Command” (Enviar comando Unix) para ejecutar el asistente de instalación e implementar el paquete copiado.

NOTA: Si ha elegido que el usuario final especifique el directorio durante la instalación, debe modificar el paquete creado antes de la implementación; para obtener más información, consulte el apartado “Permitir al usuario que indique la ubicación de instalación” en la página 118.

1. Inicie ARD en su sistema de administración.

2. Seleccione los equipos de destino.

En el panel izquierdo de la ventana principal de ARD, seleccione la lista de equipos que desee y compruebe los equipos de destino en el panel derecho.

3. Inicie los paquetes de instalación.

En ARD, seleccione la opción “Copy Items” (Copiar elementos) y añada el paquete de instalación que va a implementar.

Seleccione el destino en el que quiere copiar el paquete en los equipos de destino.

4. Instale en los sistemas de destino.

Seleccione la opción “Send Unix Command” (Enviar comando Unix) de ARD.

Seleccione “Run command as: User” (Ejecutar comando como: usuario). Escriba “root” (raíz) en el campo User (Usuario).

Acepte el nombre del volumen con el comando del asistente de instalación:

sudo installer -pkg -target

NOTA: Si desea que la unidad de arranque sea el sistema de destino, especifique / después de -target 5. Configure Adobe Help.

Seleccione la opción “Send Unix Command” (Enviar comando Unix) de ARD.

Seleccione “Run command as: User” (Ejecutar comando como: usuario). Escriba “root” (raíz) en el campo User (Usuario). Implementación de paquetes de Adobe con ARD Desinstalación mediante Copy Items y Send Unix Command 121

Cree un vínculo simbólico para Adobe Help:

ln -s /Applications/Adobe/Adobe\ Help.app /Applications/Adobe\ Help.app Desinstalación del software Adobe con un paquete de implementación

NOTA: No se han creado paquetes de desinstalación para los paquetes de actualización.

El paquete de implementación de instalación contiene un archivo llamado _Uninstall.pkg, que se utiliza para desinstalar el software que instaló con el archivo de instalación correspondiente, _Install.pkg. Los pasos son similares a los que siguió para instalar el software.

1. Seleccione los sistemas de destino.

En el panel izquierdo de la ventana principal de ARD, seleccione el grupo que contiene los sistemas de destino en los que instaló el software mediante un paquete de implementación.

2. Ejecute la tarea Install Packages (Instalar paquetes) para el paquete de desinstalación de los sistemas de destino.

En ARD, seleccione la opción “Install Packages” (Instalar paquetes) y añada el paquete de desinstalación (o arrástrelo al panel de paquetes).

Haga clic en Install (Instalar).

3. Cuando se ejecute la tarea, su estado se mostrará en la ventana ARD. Cuando el proceso termine, el estado se actualizará en consecuencia.

ADVERTENCIA: No detenga las tareas instalación o desinstalación por medio de ARD. Si trata de hacerlo, es posible que la operación continúe aunque la ventana ARD indique que se ha detenido.

La operación de desinstalación no elimina las preferencias del usuario para las aplicaciones de Adobe. Desinstalación mediante Copy Items y Send Unix Command Si realizó una implementación con este método, debe utilizar el mismo método para desinstalar: copiar y ejecutar el paquete de desinstalación en vez del paquete de instalación.

1. Seleccione los equipos de destino.

En el panel izquierdo de la ventana principal de ARD, seleccione la lista de equipos que desee y compruebe los equipos de destino en el panel derecho.

2. Inicie los paquetes de desinstalación

En ARD, seleccione la opción “Copy Items” (Copiar elementos) y añada el paquete de desinstalación que va a implementar.

Seleccione el destino en el que quiere copiar el paquete en los equipos de destino.

3. Desinstale del sistema de destino.

Seleccione la opción “Send Unix Command” (Enviar comando Unix) de ARD.

Acepte el nombre del volumen con el comando del asistente de instalación:

sudo installer -pkg -target 8 Implementación de paquetes de Adobe con SCCM

Este capítulo le muestra el proceso de creación de un paquete SCCM 2007 para implementar un paquete de implementación de Adobe CS5. Puesto que tanto Adobe como Microsoft utilizan el término “paquete” y que actualmente se utilizan dos versiones del software de Microsoft, vamos a utilizar la siguiente convención terminológica para clarificar este capítulo:

Cuando se haga referencia a un paquete creado con SCCM 2007, se dirá “paquete SCCM” salvo en los casos en los que el contexto sea muy claro, caso en el que se utilizará simplemente “paquete”.

Cuando se haga referencia a un paquete creado por Adobe Application Manager, Enterprise Edition, se utilizará la expresión “paquete de implementación de Adobe” o “paquete de Adobe”. En ningún caso se utilizará el término “paquete” solo para referirse a un paquete de Adobe. Preparación SCCM fue diseñado para trabajar con una gran variedad de configuraciones de red. La mejor opción de configuración de implementación para un paquete de Adobe y su carpeta de instalación del producto es la opción “TS”, pues el paquete de Adobe y su carpeta de instalación del producto están colocados juntos en el mismo servidor o los mismos servidores de distribución.

Cuando crea un paquete para su implementación en Windows, Adobe Application Manager Enterprise Edition genera dos carpetas en la ubicación que especificó en el campo “Guardar en”, Exceptions\ y Build\.

La carpeta Exceptions\ contiene carpetas con asistentes de instalación de varios tipos (EXE, AIR, MSI) que no se pueden implementar utilizando el asistente de instalación MSI principal (porque éste no puede contener un asistente de instalación integrado). Debe crear asistentes de instalación de SCCM independientes para cada uno, siguiendo las instrucciones del archivo ExceptionInfo.txt en la parte superior de la carpeta Exceptions\.

Es posible que la carpeta esté vacía si su paquete no depende de otros asistentes de instalación.

122 Implementación de paquetes de Adobe con SCCM Creación de un nuevo paquete SCCM 123

La carpeta Build\ contiene un archivo MSI cuyo nombre de archivo emplea el nombre que indicó en el Nombre del paquete, así como dos subcarpetas, Setup\ y ProvisioningTool\. Las subcarpetas son necesarias para ejecutar el archivo MSI e instalar el producto exitosamente.

NOTA: Los paquetes creados por Adobe Application Manager Enterprise Edition en modo silencioso utilizan el sistema interno del asistente de instalación de Adobe, que a su vez, utiliza el asistente de instalación nativo de Windows, MSI. Por lo tanto, no puede introducir un paquete de instalación de Adobe en un paquete de Windows para utilizarlo con MSI porque Windows prohíbe utilizar MSI de esa manera recurrente. Creación de un paquete SCCM Creación de un nuevo paquete SCCM 1. Abra el Asistente para nuevo paquete.

Abra la consola de SCCM.

Vaya a Computer Management (Administración de equipos) > Software Distribution (Distribución de software) > Packages (Paquetes).

Haga clic con el botón derecho en Packages (Paquetes), seleccione New (Nuevo) y, a continuación, haga clic en Package (Paquete).

En el Asistente para nuevo paquete, proceda de este modo:

2. Ponga un nombre al nuevo paquete SCCM.

En la ficha General:

Introduzca el nombre del nuevo paquete SCCM en el campo Name (Nombre). Este campo es obligatorio.

Asimismo, puede introducir valores en los campos opcionales llamados Version (Versión), Manufacturer (Fabricante), Language (Idioma) y Comment (Comentario).

Haga clic en Next (Siguiente). Implementación de paquetes de Adobe con SCCM Creación de los programas de instalación y de desinstalación para los paquetes SCCM 124

3. Indique el origen de datos del paquete SCCM.

En la ficha Data Source (Origen de datos):

Seleccione la opción “This Package Contains Source Files” (Este paquete contiene archivos de origen).

Haga clic en la opción Set (Establecer) que aparece a la derecha del campo Source Directory (Directorio de origen). En el cuadro de diálogo Set Source Directory (Establecer directorio de origen), seleccione el tipo de ruta que desea utilizar (UNC o local) y vaya a la ruta de la carpeta Build\ que contiene el archivo .msi y las carpetas complementarias, o bien escríbala. Haga clic en OK.

Vuelva a la ficha Data Source (Origen de datos), la ruta que acaba de seleccionar se mostrará en el campo Source Directory (Directorio de origen). Debajo de ese campo, seleccione “Always obtain files from the source directory” (Siempre obtener archivos del directorio de origen). Establezca las otras opciones como le convenga y haga clic en Next (Siguiente).

4. Indique en qué ubicación se guardará el paquete SCCM en los puntos de distribución.

En la ficha Data Access (Acceso a datos), seleccione la opción “Access the distribution folder through common ConfigMgr package share” (Acceder a la carpeta de distribución a través del recurso común de paquete ConfigMgr) y haga clic en Next (Siguiente).

5. Indique los ajustes de distribución.

En la ficha Distribution Settings (Configuración de distribución), elija una prioridad de envío. Seleccione Preferred Sender (Remitente preferido), si así lo desea. Seleccione otros ajustes que le convenga y haga clic en Next (Siguiente).

En la ficha Reporting (Informes), establezca los ajustes como corresponda y haga clic en Next (Siguiente).

En la ficha Security (Seguridad), establezca la configuración como corresponda y haga clic en Next (Siguiente).

6. Consulte el resumen del nuevo paquete SCCM.

Revise toda la configuración del nuevo paquete SCCM. Si necesita modificar algo, utilice los botones Previous (Anterior), realice la modificación y, a continuación, use los botones Next (Siguiente) para volver a esta pantalla.

Haga clic en Next (Siguiente). Aparecerá la ficha Confirmation (Confirmación).

Haga clic en Close (Cerrar) para terminar la creación del paquete. Creación de los programas de instalación y de desinstalación para los paquetes SCCM

Adobe Application Manager Enterprise Edition genera un único archivo MSI en la carpeta Build\, que se utiliza tanto para la instalación como para la desinstalación del producto o grupo. (La opción de desinstalación no está disponible para los paquetes de actualización, solo para los paquetes de instalación).

Si lo desea, puede crear dos programas SCMM independientes para un paquete de instalación, uno para la instalación y el otro para la desinstalación. Colóquele un nombre a estos programas de manera que sea evidente qué harán los comandos para los usuarios de sistemas de destino.

NOTA: la operación de desinstalación no elimina las preferencias del usuario para las aplicaciones de Adobe.

Las instrucciones de esta sección le ayudan a crear un único comando. Deberá realizar estos pasos para cada comando que necesite agregar al paquete SCCM. Implementación de paquetes de Adobe con SCCM Creación de los programas de instalación y de desinstalación para los paquetes SCCM 125

1. Abra el Asistente para nuevo programa.

Desde la consola de SCCM, vaya a Computer Management (Administración de equipos) > Software Distribution (Distribución de software) > Packages (Paquetes).

Seleccione el paquete SCCM que acaba de crear.

Dentro de este, seleccione Programs (Programas) > New (Nuevo) > Program (Programa).

En el Asistente para nuevo programa, proceda de este modo:

2. Indique la línea de comandos para el programa.

En la ficha General:

Introduzca un nombre descriptivo (como install_PS_1 o uninstall_PS_1) en el campo Name (Nombre) y un comentario explicativo que describa las funciones del programa.

Haga clic en Browse (Examinar). En el cuadro de diálogo Open file (Abrir archivo), elija el tipo de archivo “All Files (*.*)” (Todos los archivos), y a continuación vaya al archivo MSI y selecciónelo. Los detalles de este paso varían en función del comando que cree.

Para ir al paquete de instalación, vaya al archivo con el nombre del paquete .msi.

Al volver al Asistente para nuevo programa, añada las marcas y opciones adecuadas al comando tras el nombre de archivo en el cuadro de texto Command Line (Línea de comandos).

Puede utilizar el indicador “ /quiet” para la instalación desatendida. Por ejemplo:

msiexec.exe /i PS_1.msi /quiet Para activar la interfaz de usuario del programa de instalación:

no especifique la opción /quiet.

Especifique “Ejecutar con derechos administrativos” en el modo de ejecución de la ficha Entorno.

Si está creando paquetes de 64 bits, utilice la opción REBOOT=ReallySuppress para deshabilitar un reinicio forzado:

msiexec.exe /i PS_1.msi /quiet REBOOT=ReallySuppress

En el paquete de desinstalación, añada “ /uninstall /quiet” al comando. Por ejemplo:

msiexec.exe /uninstall PS_1.msi /quiet

Si lo desea, puede especificar un directorio de destino con una marca especial ADOBEINSTALLDIR. Por ejemplo:

msiexec.exe /i PS_1.msi ADOBEINSTALLDIR="C:Archivos de programa\Custom Adobe Packages\" /quiet 3. En la ficha Environment (Entorno):

En el campo Program Can Run (Puede ejecutar), seleccione “Whether or not a user is logged in” (Si un usuario inició sesión o si no lo hizo).

En el apartado de modos Run (Ejecutar), seleccione “Run with administrative rights” (Ejecutar con derechos administrativos). Implementación de paquetes de Adobe con SCCM Selección de puntos de distribución para el paquete SCCM 126

Asegúrese de que la opción “Allow users to interact with this program” (Permitir que los usuarios interactúen con este programa) esté desconectada.

NOTA: Si no elige la opción de ejecutar con derechos administrativos, Application Manager escribe su archivo de registro en una ubicación diferente. Para obtener más información, consulte “Registros de instalación” en la página 104.

4. Rellene los campos de las fichas Advanced (Avanzada), Windows Installer (Asistente de instalación de Windows) y MOM Maintenance (Mantenimiento MOM) como corresponda y haga clic en Next (Siguiente).

5. Revise la información en la pantalla de resumen. Si necesita modificar algo, retroceda y hágalo. A continuación, haga clic en Next (Siguiente) desde dicha pantalla. Aparecerá la pantalla de Wizard Completed (Asistente finalizado). Haga clic en Close (Cerrar) para terminar la creación del programa.

Creación de asistentes de instalación y de desinstalación para los componentes de la carpeta Excepciones Para crear programas de instalación y desinstalación para los instaladores MSI, EXE o AIR que se encuentran en la carpeta Exceptions\, utilice los comandos descritos en el archivo ExceptionInfo.txt situado en el nivel superior de la carpeta Exceptions\.

Por ejemplo, para crear un paquete SCCM de instalación para un instalador MSI como Adobe Flash Player 10, utilice este comando:

msiexec.exe /i AdobeFlashPlayer10_plRel_mul.msi /qn

Para crear el asistente de desinstalación, utilice el comando /uninstall en vez de /i:

msiexec.exe /uninstall AdobeFlashPlayer10_plRel_mul.msi /qn

ADVERTENCIA: Para los asistentes de instalación basados en AIR, puede crear un asistente de instalación silencioso de la misma manera, utilizando el comando enumerado en el archivo ExceptionInfo.txt. Sin embargo, en el caso de estos componentes, no puede crear un asistente de desinstalación silencioso. Cuando proceda a la desinstalación, es posible que necesite desinstalar estas aplicaciones AIR manualmente:

Adobe AIR Adobe Help Adobe Media Player Selección de puntos de distribución para el paquete SCCM 1. Abra el Asistente para nuevo punto de distribución.

Desde la consola de SCCM, vaya a Computer Management (Administración de equipos) > Software Distribution (Distribución de software) > Packages (Paquetes).

Seleccione el paquete SCCM que acaba de crear.

Desde éste, seleccione Distribution Points (Puntos de distribución) > New Distribution Points (Nuevos puntos de distribución). A continuación, se mostrará una pantalla de introducción. Haga clic en Next (Siguiente).

En el Asistente para nuevo punto de distribución, proceda de este modo:

2. Seleccione los puntos de distribución en los que quiere copiar el paquete SCCM. Implementación de paquetes de Adobe con SCCM Anunciación de los programas de paquetes SCCM 127

Se presupone que, llegados a este punto, ya ha creado los puntos de distribución que quiere utilizar para este paquete SCCM. Puede seleccionar uno o más puntos de distribución para el paquete.

3. Cuando aparezca la pantalla de Wizard Completed (Asistente finalizado), haga clic en Close (Cerrar). Anunciación de los programas de paquetes SCCM Debe seguir las instrucciones de esta sección cada vez que quiera anunciar los programas de los paquetes SCCM. Estas instrucciones presuponen que ya existe una colección con los sistemas de destino en los que quiere anunciar los programas de los paquetes SCCM.

1. Abra el Asistente para distribuir software a recopilación.

Desde la consola de SCCM, vaya a Computer Management (Administración de equipos) > Collections (Colecciones).

Localice la recopilación que quiere utilizar para anunciar el paquete SCCM.

Haga clic con el botón derecho en el nombre de la recopilación y seleccione Distribute (Distribuir) > Software.

En el Asistente para distribuir software a recopilación, proceda de este modo:

2. Seleccione el paquete SCCM que va a anunciar.

En la ficha Package (Paquete):

Active la opción Select an existing package (Seleccione un paquete existente).

Haga clic en el botón Browse (Examinar) junto al campo de texto. En el cuadro de diálogo Select a Package (Seleccionar un paquete), localice un paquete SCCM y selecciónelo. A continuación, haga clic en OK. Su selección aparecerá en el campo de texto en la ficha Package (Paquete).

Haga clic en Next (Siguiente).

3. Asegúrese de que los puntos de distribución seleccionados sean exactamente aquellos en los que quiere copiar el paquete SCCM.

En la ficha Distribution Points (Puntos de distribución), seleccione los puntos de distribución que quiere utilizar para distribuir este paquete SCCM. A continuación, haga clic en Next (Siguiente).

4. Seleccione el programa de paquete SCCM que va a anunciar.

En la ficha Select Program (Seleccionar programa):

Aparecerán el nombre del paquete SCCM y sus programas. En el área Programs (Programas), seleccione el programa que desea anunciar.

Haga clic en Next (Siguiente).

5. Establezca las características del anuncio.

En la ficha Advertisement Name (Nombre de anuncio):

Introduzca un nombre para el anuncio en el campo Name (Nombre).

Si lo desea, en el campo Comment (Comentario) puede introducir un comentario que describa el anuncio. Implementación de paquetes de Adobe con SCCM Anunciación de los programas de paquetes SCCM 128

Haga clic en Next (Siguiente).

En la ficha Advertisement Subcollection (Subcolección de anuncio):

El nombre de la colección que eligió para este anuncio aparecerá en el campo Collection (Colección). Decida si quiere que este anuncio se envíe o no a alguna subcolección de esta colección. Los resultados de su elección se mostrarán en el campo en la parte inferior de la ficha.

Haga clic en Next (Siguiente).

En la ficha Advertisement Schedule (Programa de anuncio):

Establezca la fecha y la hora a la que quiere que tenga lugar el anuncio.

Indique si el anuncio debe expirar o no. Si quiere que expire, indique la hora y la fecha de expiración.

Realice el resto de ajustes necesarios y haga clic en Next (Siguiente).

En la ficha Assign Program (Asignar programa):

Decida si quiere o no que la ejecución de este programa sea obligatoria. Si quiere, indique la fecha y la hora en que quiere que ocurra esta ejecución. Tenga en cuenta que, para su comodidad, aquí también se muestra la fecha del anuncio de la ficha anterior.

Indique una fecha de expiración si lo desea.

Elija el resto de opciones como mejor le convenga.

Haga clic en Next (Siguiente).

6. Consulte la pantalla de resumen del anuncio.

Revise la información en la pantalla de resumen. Si necesita modificar algo, retroceda y hágalo. A continuación, haga clic en Next (Siguiente) desde dicha pantalla. Aparecerá la pantalla de Wizard Completed (Asistente finalizado). Haga clic en Close (Cerrar) para terminar la creación del anuncio.

Una vez anunciado el paquete SCCM, se mostrará una notificación en la barra de herramientas de Windows en los equipos de destino indicando que se ha programado la ejecución de un programa. 9 Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition

El Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition es una herramienta de línea de comandos que le ayuda a gestionar y realizar el seguimiento de la serialización de los productos de Adobe® implementados mediante Adobe Application Manager Enterprise Edition .

El conjunto de herramientas puede descargarse de la página de implementación en empresas de DevNet: http://www.adobe.com/es/devnet/creativesuite/enterprisedeployment.html

NOTA: Si utiliza Adobe Application Manager Enterprise Edition para crear paquetes serializados o para serializar paquetes de prueba, puede que Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition no sea necesario.

En esta sección:

“Introducción”

“Uso de Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition”

“Sintaxis para Creative Suite 6”

“Sintaxis para Creative Suite 5.5 y Creative Suite 5”

“Registro”

“Identificación del producto”

“Códigos de configuración regional”

“Ejemplos de serialización”

“Creative Suite 6”

“Creative Suite 5.5 y Creative Suite 5” Introducción El conjunto de herramientas proporciona comandos que le permiten gestionar cómodamente la serialización de un producto instalado. Puede que se tope con esta situación, por ejemplo: en Creative Suite 6, los usuarios necesitan estar conectados para que la serialización se realice correctamente. Sin embargo, si hay equipos cliente que no están conectados a Internet, puede utilizar el Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition para serializar un paquete en la máquina. Uso de Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition La sintaxis de la herramienta es diferente para los siguientes tipos de paquetes:

Creative Suite 6

Creative Suite 5 y 5.5

129 Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition Sintaxis para Creative Suite 6 130

Este documento incluye sintaxis para ambos casos. El conjunto de herramientas es un archivo ejecutable específico de una plataforma, adobe_prtk.exe en Windows o adobe_prtk en Mac OS.

El conjunto de herramientas contiene comandos para:

serializar o deserializar los productos implementados previamente;

llevar a cabo otras acciones, como generar código de solicitud y aceptar código de respuesta para completar la activación sin conexión (para Creative Suite 6).

Inicie una consola de comandos de DOS en Windows o un Terminal en Mac OS, diríjase a la carpeta donde ha descargado el ejecutable e invoque el comando según la sintaxis de la herramienta descrita en las secciones siguientes. Sintaxis para Creative Suite 6 Serialización de un paquete Utilice el siguiente comando para serializar un paquete:

adobe_prtk --tool=Serialize --leid=LEID --serial=serialNum --adobeid=AdobeID

ARGUMENTOS:

--leid LEID Identificador de las licencias de productos (consulte la sección “Identificación del producto”). --serial serialNum Número de serie del paquete. --adobeid AdobeID ID de Adobe del usuario

NOTA: La guía de uso que se proporciona en pantalla cuando ejecuta el comando adobe_prtk --h muestra la opción personGUID para la serialización. Sin embargo, esta opción no es necesaria y no debería especificarse cuando el comando se utilice realmente.

Serialización de un paquete mientras se suprime el registro Utilice este comando para suprimir el mensaje de registro mientras serializa un paquete:

adobe_prtk --tool=Serialize --leid= --serial= --regsuppress=ss

ARGUMENTOS:

--leid LEID Identificador de las licencias de productos (consulte la sección “Identificación del producto”). --serial serialNum Número de serie del paquete. --regsuppress=ss Suprime el mensaje de registro /prompt para introducir un ID de Adobe

NOTA: Este comando requiere la última versión de Adobe Application Manager. Puede descargar la última versión en http://www.adobe.com/go/applicationmanager_es/. Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition Sintaxis para Creative Suite 6 131

Deserialización de un paquete Utilice el siguiente comando para deserializar un paquete:

adobe_prtk --tool=UnSerialize --leid= [--locale=locale] [--deactivate] [--removeSWTag]

NOTA: Este comando requiere la última versión de Adobe Application Manager. Puede descargar la última versión en http://www.adobe.com/go/applicationmanager_es/.

ARGUMENTOS:

--leid LEID Identificador de las licencias de productos (consulte la sección “Identificación del producto”). --locale locale Opcional; un código de configuración regional. Para obtener una lista de códigos y de los equivalentes regionales correspondientes, consulte “Códigos de configuración regional”. --deactivate Opcional; desactiva la licencia correspondiente del sistema

--removeSWTag Elimina los archivos SWTag.

SWTag hace referencia a archivos de etiquetas de identificación universales para títulos de aplicaciones de software creados según los estándares ISO/IEC (ISO/IEC 19770-2). Estos archivos permiten un método preciso, coherente y automatizado para detectar y gestionar activos de software.

NOTA: La opción --deactivate quita los archivos SWTag implícitamente solo en el caso de que exista una licencia válida en el sistema.

Serialización de un paquete cuando el usuario está sin conexión En Creative Suite 6, los usuarios necesitan estar conectados para que la serialización se realice correctamente. Sin embargo, si hay equipos cliente que no están conectados a Internet, puede seguirse el siguiente proceso, denominado Proceso Type1Exception, para serializar un paquete.

Este proceso requiere la generación de un código de acceso en el equipo cliente sin conexión. El código de acceso se utiliza entonces para generar un código de respuesta de un equipo conectado. El código de respuesta generado que utiliza el equipo en línea se usa, a continuación, para serializar el paquete en el equipo cliente sin conexión.

Este proceso puede utilizarse tanto para clientes minoristas como multilicencia.

1. En el equipo cliente sin conexión, genere un código de solicitud para la activación mediante la ejecución del siguiente comando:

adobe_prtk --tool=Type1Exception --generate --serial=serialNum donde serialNum es el número de serie

Este comando proporciona un código de solicitud de 44 caracteres.

2. En un equipo en línea, visite sitio web de AOES:

http://www.adobe.com/go/getactivated_es Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition Sintaxis para Creative Suite 6 132

3. En el sitio web de AOES, inicie sesión con el ID de Adobe.

4. Una vez autenticado, introduzca el número de serie de Adobe y el código de solicitud que se generó en el paso 1. Cuando el servicio de activación se activa correctamente, se muestra el código de respuesta.

5. Anote el código de respuesta

6. En el equipo cliente sin conexión, ejecute el siguiente comando para activar el paquete:

adobe_prtk --tool=Type1Exception accept --serial=serialNum --responsecode=responseCode --leid=LEID donde:

serialNum es el número de serie

responseCode es el código generado en el equipo en línea en el paso 4.

LEID es el identificador de licencia del producto (consulte la sección “Identificación del producto” en la página 137).

Serialización de un paquete para usuarios empresariales Los siguientes pasos generales están implicados en la serialización de un paquete para la implementación en empresas:

1. El administrador empresarial crea un archivo prov.xml que contiene la información de aprovisionamiento pertinente. El administrador debe estar conectado a Internet para generar este archivo.

2. Utilizando el archivo generado prov.xml, el administrador serializa y activa el paquete implementado en equipos clientes mediante el comando de serialización de volúmenes. Generación de prov.xml Para generar el archivo prov.xml para productos que no utilizan AAMEE para la implementación empresarial, ejecute el siguiente comando como administrador:

adobe_prtk --tool=VolumeSerialize --generate --serial= --leid= [--regsuppress=ss] [--eulasuppress] [--locales=limited list of locales in xx_XX format or ALL>] [--provfilepath=]

El archivo prov.xml generado se puede consumir para serializar y activar paquetes ya implementados en modo de versión de prueba.

ARGUMENTOS:

--serial serialNum El número de serie --leid LEID Identificador de las licencias de productos (consulte la sección “Identificación del producto”). --regsuppress=ss Opcional; suprime el registro --eulasuppress Opcional; suprime el mensaje de EULA Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition Sintaxis para Creative Suite 6 133

--locales Opcional; especifique de la lista limitada de configuraciones regionales con el formato xx_XX o TODAS --provfilepath Opcional; ruta de la carpeta en la que se crea el archivo prov.xml. Si no se especifica el parámetro, prov.xml se crea en la carpeta en la que reside APTEE.

NOTAS Y RECOMENDACIONES:

Puede ejecutar este comando aun cuando no haya instalado un producto.

Asegúrese de que el equipo en el que está ejecutando este comando está conectado a Internet.

Es recomendable que utilice el parámetro --regsuppress=ss para suprimir el registro mientras genera el archivo prov.xml para el uso de volúmenes. Serialización de volúmenes de un paquete Los administradores pueden utilizar este comando para serializar y activar los paquetes implementados en equipos cliente:

adobe_prtk --tool=VolumeSerialize [--provfile=] --stream

NOTA: Este comando requiere la última versión de Adobe Application Manager. Puede descargar la última versión en http://www.adobe.com/go/applicationmanager_es/.

ARGUMENTOS:

--provfile Opcional; ruta absoluta de prov.xml. Si no se especifica el argumento, prov.xml debe estar presente en la carpeta en la que resida APTEE. --stream Opcional; esta opción la utilizan las empresas que se sirven de herramientas de edición de imágenes para implementar paquetes con licencia en varios equipos

Este comando se debe invocar después de generar el archivo prov.xml utilizando el comando generate de AAMEE o APTEE. También puede utilizar este comando para productos que no utilizan actualmenteAAMEE para la implementación empresarial.

Inicio de una versión de prueba para productos que no disponen de una interfaz de usuario Algunos productos, como Adobe® InDesign® CS6 Server, no disponen de una interfaz de usuario. Para estos productos, inicie una versión de prueba mediante el siguiente comando:

adobe_prtk --tool=StartTrial --leid=LEID

donde LEID es el identificador de licencia del producto (consulte la sección “Identificación del producto”).

Supresión del registro para productos serializados Ejecute este comando como administrador para suprimir el mensaje de registro para productos serializados. De este modo, puede utilizar el producto sin proporcionar un ID de Adobe:

adobe_prtk --tool=Register --leid=DriverLEID --regsuppress=ss Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition Sintaxis para Creative Suite 6 134

ARGUMENTOS:

--leid LEID Identificador de las licencias de productos (consulte la sección “Identificación del producto”). --regsuppress=ss Suprime el mensaje de registro; este ajuste suprime mensajes para el ID de Adobe

NOTA: Este comando requiere la última versión de Adobe Application Manager. Puede descargar la última versión en http://www.adobe.com/go/applicationmanager_es/. Supresión del registro mediante el registro como versión de prueba

Puede utilizar el comando RegisterTrial para suprimir el registro del producto especificado:

adobe_prtk --tool=RegisterTrial --driveradobecode=driverAdobeCode [--adobeid=adobeID]

donde driverAdobeCode es la firma del medio y puede encontrarse en el archivo Setup.xml disponible en la ruta \payloads\

adobeID es el ID de Adobe del usuario

Aceptación del EULA Utilice el siguiente comando para aceptar el mensaje del Acuerdo de licencia de usuario final (End User License Agreement, EULA).

adobe_prtk --tool=EULA --leid=DriverLEID --eulaaccept --locale=locale

ARGUMENTOS:

--leid LEID Identificador de las licencias de productos (consulte la sección “Identificación del producto”). --locale locale Opcional, un código de configuración regional. Para obtener una lista de códigos y de los equivalentes regionales correspondientes, consulte “Códigos de configuración regional”.

Supresión del EULA Ejecute el siguiente comando como administrador para suprimir el mensaje del Acuerdo de licencia de usuario final (End User License Agreement, EULA).

adobe_prtk --tool=EULA --leid=DriverLEID --eulasuppress

ARGUMENTOS:

--leid LEID Identificador de las licencias de productos (consulte la sección “Identificación del producto”). Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition Sintaxis para Creative Suite 5.5 y Creative Suite 5 135

Serialización mediante Adobe Application Manager Enterprise Edition Puede utilizar Adobe Application Manager Enterprise Edition (AAMEE) para serializar los paquetes de prueba en equipos cliente. Para obtener más información, consulte “Creación de un archivo de serialización de CS6” en la Guía de implementación de AAMEE. Sintaxis para Creative Suite 5.5 y Creative Suite 5 adobe_prtk --tool=ReplaceSN --serialize=LEID --serial=SN

adobe_prtk --tool=ReplaceSN --unserialize=LEID [--locale=locale]

adobe_prtk --tool=ReplaceSN --reserialize=LEID --replacement=pseudoSN

adobe_prtk --tool=MakeReplacementSN --old=oldSN --new=newSN

Descripción de la sintaxis ReplaceSN Reemplaza los números de serie para los productos instalados en el equipo actual. Las diferentes formas pueden combinarse para llevar a cabo varias acciones con una sola llamada.

serializar opción

adobe_prtk --tool=ReplaceSN --serialize=LEID --serial=SN

ARGUMENTOS:

--serialize LEID Identificador de las licencias de productos (consulte la sección “Identificación del producto”). --serial SN Nuevo número de serie.

Aplica el número de serie dado al producto. Si el producto solo se ha preserializado el producto, este utiliza el nuevo número como sustitución de la preserialización; en otros casos, valida el número de serie y lo utiliza en la región correcta, reemplazando cualquier otro número de serie de dicha región. opción deserializar adobe_prtk --tool=ReplaceSN --unserialize=LEID [ --locale=locale ]

ARGUMENTOS:

--unserialize LEID Identificador de las licencias del producto. --locale locale Opcional, un código de configuración regional. Para obtener una lista de códigos y de los equivalentes regionales correspondientes, consulte “Códigos de configuración regional”.

Elimine todas las serializaciones existentes que no sean de prueba aplicadas al producto dado, incluida cualquier preserialización. Si se ha especificado la región, elimine la serialización solo para esa región. Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition Registro 136

opción reserializar adobe_prtk --tool=ReplaceSN --reserialize=LEID --replacement=newSN

ARGUMENTOS:

--reserialize LEID Identificador de las licencias de productos (consulte la sección “Identificación del producto”). --replacement pseudoSN Número de serie de sustitución cifrado creado mediante el comando MakeReplacementSN.

Examina todas las serializaciones del producto especificado (incluidas las preserializaciones) para encontrar una cuyo número de serie existente pueda descifrar correctamente el número de serie de sustitución; sustituye al número de serie de este producto.

MakeReplacementSN Esta función de ayuda crea una versión codificada de un número de serie nuevo que puede descodificarse utilizando el número de serie antiguo. Ejecute esta función en el sistema de administración y guarde el resultado para su uso con el opción reserializar para el comando ReplaceSN en los equipos cliente.

adobe_prtk --tool=MakeReplacementSN --old=oldSN --new=newSN

ARGUMENTOS:

--old=oldSN Se está sustituyendo el nuevo número de serie. --new newSN Nuevo número de serie.

RESULTADO: Un seudonúmero de serie, que es una versión de cifrado sencillo del nuevo número de serie para pasar a la opción reserializar en el comando ReplaceSN. Registro Las herramientas escriben información sobre el progreso y el resultado de cada comando en el registro de licencia:

oobelib.log Ubicación en Windows: %temp% Ubicación en Mac OS: /tmp/

Códigos de error que pueden registrarse si la serialización falla

Códigos de error para Creative Suite 6

1 Han pasado argumentos no válidos a la línea de comandos. 14 Error desconocido 19 Falta provXML 20 Se han producido errores durante la concesión de activación permanente (debido a xml con errores, a datos de Enigma dañados o faltantes, o a algún otro error) 21 No se puede actualizar PCF/SLCache Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition Identificación del producto 137

22 No se puede abrir una sesión de PCF/SLCache 23 El archivo prov.xml contiene valores de etiqueta vacía no válidos 24 Los datos de Enigma tienen un número de serie de un idioma diferente al del producto instalado. 25 Si no se ha instalado ningún producto en el equipo de destino, los datos de Enigma del número de serie no pueden descodificarse 26 No se encuentra el archivo PCF

27 No se puede editar el archivo prov.xml

28 Archivo prov.xml no válido especificado 29 No se han encontrado licencias coincidentes 30 Acción no iniciada por un usuario administrador 31 Configuración regional no válida especificada

Códigos de error para Creative Suite 5.5 y Creative Suite 5:

1 Han pasado argumentos no válidos a la línea de comandos. 2 El número de serie introducido no es un número de serie de Adobe válido. 3 El número de serie no está bien formado. 4 La configuración regional del número de serie no está instalada en el producto de destino. 5 El número de serie introducido no es compatible con el sistema operativo actual. 6 Se ha introducido un LEID de un producto no instalado en el equipo de destino. 7 El usuario no tiene permiso de escritura para la base de datos de la caché. 8 Falta AMTConfigPath o es incorrecto; esto se debe posiblemente a que la instalación no se ha completado o ha dado error. 9 El número serie introducido es de actualización de tipos. 10 Los números de serie antiguo y nuevo son los mismos. 11 No se puede acceder a la caché o a la base de datos de PCD. 12 El seudonúmero de serie introducido no es un código válido. 13 El producto de destino no contiene el número de serie antiguo que desea reemplazar.

Identificación del producto Un producto serializado, cuando se instala en un paquete de implementación creado mediante Adobe Application Manager Enterprise Edition, se identifica únicamente por un identificador de licencias (LEID). Por ejemplo, si el nombre del producto es Photoshop CS5 Extended y está instalado en Mac OS, el LEID es Photoshop-CS5-Mac-GM. Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition Códigos de configuración regional 138

Utilice el LEID para identificar los productos instalados cuyos números de serie desee consultar o cambiar.

Para obtener una lista de LEID, consulte: http://www.adobe.com/go/aptee_leid Códigos de configuración regional La siguiente tabla muestra los códigos de configuración regional que puede utilizar con opción deserializar para eliminar la serialización solo para esa configuración regional.

da_DK Danés de_DE Alemán en_GB Inglés, Internacional en_US Inglés, EE.UU. es_LA Español, Latinoamérica es_MX Español (México) es_NA Español, Norteamérica fi_FI Finés fr_CA Francés, Canadá fr_FR Francés, Francia hr_HR Croata hu_HU Húngaro it_IT Italiano ja_JP Japonés ko_KR Coreano nb_NO Noruego nl_NL Neerlandés pl_PL Polaco pt_BR Portugués, brasileño ro_RO Rumano ru_RU Ruso sk_SK Eslovaco sl_SI Esloveno sv_SE Sueco tr_TR Turco uk_UA Ucraniano Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition Creative Suite 6 139

zh_CN Chino, simplificado zh_TW Chino, tradicional Ejemplos de serialización Creative Suite 6 1. Pongamos por caso que desea serializar el paquete Design Standard que ha instalado en modo de prueba. Ejecute el siguiente comando para lograrlo.

adobe_prtk --tool=Serialize --leid=DesignSuiteStandard-CS6-Win-GM --serial=Número_de_serie_de_Design_Standard --adobeid=Su_ID_de_Adobe Este comando serializará el paquete Design Standard.

NOTA: Debe estar conectado a Internet para ejecutar este comando.

Tras ejecutar este comando, su producto debe activarse la siguiente vez que inicie cualquier producto en caso de que esté conectado a Internet. 2. Pongamos por caso que desea eliminar la serialización para Adobe Photoshop en Mac OS para la configuración regional Inglés, Estados Unidos. Ejecute el siguiente comando para lograrlo.

adobe_prtk --tool=UnSerialize --leid=Photoshop-CS6-Mac-GM [ --locale=en_US ] 3. Pongamos por caso que desea instalar InDesign Server en modo de prueba. Dado que InDesign Server no dispone de una interfaz de usuario, inicie la versión de prueba en la máquina de destino utilizando la línea de comandos. Para llevarlo a cabo, compile un paquete de prueba para InDesign Server. En Windows, cuando compile el programa SCCM para la implementación del paquete de prueba, especifique una línea de comandos estándar msiexec para iniciar el MSI de InDesign Server, que implementa la copia de prueba de InDesign Server. A continuación, ejecute el siguiente comando para iniciar la versión de prueba en el equipo de destino:

adobe_prtk --tool=StartTrial --leid=InDesignServer-CS6-Win-GM Este comando inicia la licencia de prueba de InDesign Server en este equipo.

4. Pongamos por caso que ha instalado InDesign Server ejecutando el instalador y escogió Registrarse más tarde. En CS6, el registro del producto es obligatorio, pero dado que InDesign Server no dispone de una interfaz de usuario, debe serializarlo y registrarlo utilizando el siguiente comando:

adobe_prtk --tool=Serialize --leid=InDesignServer-CS6-Win-GM --serial=Número_de_serie --adobeid=Su_ID_de_Adobe 5. Supongamos que ha instalado InDesign Server en modo de prueba y ahora desea serializarlo. Dado que InDesign Server no dispone de una interfaz de usuario, debe serializarlo y registrarlo utilizando el siguiente comando:

adobe_prtk --tool=Serialize --leid=InDesignServer-CS6-Win-GM --serial=Número_de_serie --adobeid=Su_ID_de_Adobe 6. Suponga que quiere implementar una imagen de Windows 7 que contiene el software Adobe Creative Suite Master Collection. Siga estos pasos generales: Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition Creative Suite 5.5 y Creative Suite 5 140

Implemente el paquete de la versión de prueba de Creative Suite Master Collection en una instalación de Windows 7.

Genere el archivo prov.xml con el siguiente comando:

adobe_prtk --tool=VolumeSerialize --generate --serial= --leid=MasterCollection-CS6-Win-GM --regsuppress=ss --eulasuppress

Para serializar y activar el paquete, ejecute el siguiente comando:

adobe_prtk --tool=VolumeSerialize --stream Mediante el uso de herramientas estándar de edición de imágenes como Ghost, el administrador empresarial puede crear ahora una imagen ISO del sistema operativo Windows 7 que contiene una versión completamente válida del software Adobe Creative Suite Master Collection. Esta imagen ISO se puede restaurar en múltiples sistemas secundarios de la empresa. No se requiere aprovisionamiento adicional en estos sistemas secundarios. Creative Suite 5.5 y Creative Suite 5 1. Pongamos por caso que desea implementar todas las aplicaciones del conjunto Design Premium para algunos usuarios y solo Photoshop para otros. Debe compilar dos paquetes.

Paquete 1: Paquete completo de Design Premium. Cuando compile este paquete, especifique el número de serie del paquete Design Premium y seleccione todas las aplicaciones para su instalación. Esto implica que una implementación estándar del paquete instala y serializa el paquete, de modo que el equipo de prueba está completamente listo para su uso. La carpeta payloads resultante que se crea en la ubicación de implementación de destino contiene todas las cargas útiles de la aplicación.

Paquete 2: Solo Photoshop. Cuando compile este paquete, escoja una instalación de prueba (es decir, sin serialización) y seleccione solo Photoshop (y cualquier carga útil recomendada) para su instalación. Guarde el paquete resultante en la misma carpeta como una copia de la herramienta ReplaceSN. En Windows, cuando compile el programa SCCM para la implementación del paquete 2, especifique una línea de comandos estándar llamada msiexec para iniciar el MSI de Photoshop, que implementa la copia de prueba de Photoshop. A continuación, añada una segunda línea de comandos:

adobe_prtk --tool=ReplaceSN --serialize=Photoshop-CS5-Win-GM --serial= Este segundo comando otorga una licencia a la copia de prueba con el número de serie de Photoshop proporcionado. 2. Pongamos por caso que desea implementar las aplicaciones de vídeo de Master Collection. Compile un paquete especificando el número de serie del conjunto Master Collection (para instalar contenido protegido) y seleccionando los productos deseados (Photoshop, Adobe Premiere® Pro y After Effects®). En Windows, cuando compile el programa SCCM para la implementación de dicho paquete, el programa contendrá cinco líneas. La primera es la solicitud estándar msiexec, seguida de:

adobe_prtk --tool=ReplaceSN --unserialize=MasterCollection-CS5-Win-GM Este comando elimina el número de serie del conjunto Master Collection que utilizó para compilar el paquete.

adobe_prtk --tool=ReplaceSN --serialize=Photoshop-CS5-Win-GM --serial= adobe_prtk --tool=ReplaceSN --serialize=Premiere-CS5-Win-GM --serial= adobe_prtk --tool=ReplaceSN --serialize=AfterEffects-CS5-Win-GM --serial= Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition Creative Suite 5.5 y Creative Suite 5 141

A continuación, estos comandos serializan las tres aplicaciones que está implementando realmente. 3. Pongamos por caso que desea eliminar la serialización para Adobe Photoshop en Mac OS para la configuración regional Inglés, Estados Unidos. Ejecute el siguiente comando para lograrlo.

adobe_prtk --tool=ReplaceSN --unserialize=Photoshop-CS5-Mac-GM [ --locale=en_US ] 10 Adobe Update Server Setup Tool

Este documento describe cómo instalar y configurar Adobe Update Server Setup Tool (AUSST), que es una función que lo ayuda a configurar su propio servidor de actualizaciones para administrar la implementación de las actualizaciones del producto de Adobe en su empresa.

AUSST descarga actualizaciones para productos Creative Suite 6, Creative Suite 5.5 y Creative Suite 5, por lo tanto puede utilizar AUSST independientemente de si su empresa utiliza Creative Suite 6, Creative Suite 5.5, Creative Suite 5 o una combinación de ellas. Las actualizaciones se descargan tanto para las plataformas Windows como Mac OS.

NOTA: AUSST está dirigido al administrador de servicios informáticos de la empresa que configura y mantiene el servidor interno de actualizaciones. Descripción general En una instalación de producto individual, Adobe Application Manager se inicia automáticamente todos los días a las 2:00 a.m. para comprobar con Adobe Update Server las actualizaciones disponibles de los productos de Adobe. Si se encuentra una actualización del producto, la aplicación muestra un mensaje. El usuario puede elegir descargar e instalar la actualización.

También se puede utilizar el comando del menú Help ->Updates (Ayuda/Actualizaciones) para iniciar explícitamente Adobe Application Manager a fin de comprobar la existencia de actualizaciones del producto, y descargarlas e instalarlas en caso de que haya alguna.

Equipo 1 Servidor Photoshop CS6 de actualizaciones Application de Adobe Manager

Equipo 2 Actualizaciones Dreamweaver CS5.5 Photoshop CS6 del producto Application de Adobe Manager

Equipo 3 Illustrator CS5 Application Manager

Los equipos cliente descargan las actualizaciones de los productos directamente del servidor de actualizaciones de Adobe.

142 Adobe Update Server Setup Tool 143

Uso de AUSST para configurar su propio servidor de actualizaciones En un entorno de empresas, es preferible alojar su propio servidor de actualizaciones para descargar y almacenar las actualizaciones desde el servidor de actualizaciones de Adobe.

Adobe Update Server Setup Tool (AUSST) lo ayuda a configurar su propio servidor de actualizaciones y a descargar actualizaciones de los productos desde Adobe Update Server a éste. Una vez que haya configurado su propio servidor de actualizaciones, puede redirigir Adobe Application Manager a su propio servidor, en lugar de hacerlo en Adobe Update Server. Al hacer esto, Adobe Application Manager en los equipos cliente comprueba si hay actualizaciones en el servidor, y cuando se informa de su existencia, descarga las actualizaciones desde el servidor.

Equipo 1 Servidor Photoshop CS6 de actualizaciones Application de Adobe Manager

Servidor Equipo 2 de actualizaciones Dreamweaver CS5.5 Actualizaciones Photoshop CS6 del producto Application AUSST de Adobe Manager + Servidor Web

Equipo 3 Illustrator CS5 Application Manager

Al utilizar AUSST, puede configurar su propio servidor de actualizaciones, desde el cual los equipos cliente descargan las actualizaciones.

NOTA: el objetivo de AUSST es ayudarlo a alojar un servidor interno de actualizaciones con el fin de que los equipos cliente comprueben si hay actualizaciones en el servidor interno en vez de hacerlo en el servidor de actualizaciones de Adobe. Actualmente, AUSST no está dirigido a actualizaciones implementadas de manera remota en equipos de su red. Adobe Update Server Setup Tool 144

Migración desde AUSST 1.0 Si actualmente utiliza AUSST 1.0, se recomienda totalmente que se cambie a AUSST 2.0 por las siguientes razones:

Se necesita AUSST 2.0 para descargar las actualizaciones de Creative Suite 6 o Creative Suite 5.5.

AUSST 2.0 incluye mejoras y soluciones a problemas graves

Se puede descargar AUSST 2.0 como se indica en la sección “Descarga de Adobe Update Server Setup Tool”.

Para ejecutar AUSST, deberá realizar los siguientes cambios a la configuración de AUSST 1.0:

El nombre de la herramienta se ha cambiado de AdobeUpdateServerSetupToolCS5 a AdobeUpdateServerSetupTool2.0

El archivo de configuración XML (AdobeUpdater.overrides) se ha cambiado. Se deben actualizar los archivos de configuración en los equipos cliente. Para obtener más información, consulte “Configuración de equipos cliente”.

Se generan dos archivos .xml en lugar de uno. Al verificar la configuración, compruebe que se pueda acceder a ambos archivos en el servidor desde los navegadores de los equipos cliente. Para obtener más información, consulte “Verificación de la configuración”. Configuración de un servidor de actualizaciones: generalidades He aquí los pasos principales para configurar el servidor interno de actualizaciones por medio de AUSST. Necesitará un servidor http que ya esté ejecutado para utilizar como servidor de actualizaciones.

1. Descargue AUSST.

1. Asegúrese de que haya un servidor web disponible.

2. Realice una configuración una sola vez utilizando AUSST:

Como parte de la configuración que se realiza por única vez, AUSST hace lo siguiente:

Realiza la configuración inicial.

Configura una estructura de directorio similar a la del servidor de actualizaciones de Adobe.

Copia las actualizaciones desde el servidor de actualizaciones de Adobe al servidor web. Se descargarán las actualizaciones de Windows y de Mac OS.

3. Copie periódicamente las actualizaciones más recientes desde el servidor de actualizaciones de Adobe al servidor web. Realice este paso regularmente para asegurarse de que el servidor interno aloje las actualizaciones más recientes.

Estos pasos se describen en las próximas secciones. El siguiente diagrama ilustra el proceso y ofrece vínculos a las secciones de este documento donde se explican los respectivos pasos.

NOTA: Las rutas proporcionadas a todas las opciones de la línea de comandos deben ser absolutas. AUSST no es compatible con rutas relativas. Adobe Update Server Setup Tool 145

Para obtener Descargue AUSST información detallada, consulte lo siguiente: Disponible en: “Descarga de Adobe http://www.adobe.com/es/devnet/creativesuite/enterprisedeployment.html Update Server Setup También disponible como parte de Adobe Application Manager Enterprise Edition. Tool”

Para obtener información detallada, Configure su servidor web consulte lo siguiente: “Preparación del Puede configurar su servidor interno de actualizaciones en cualquier servidor HTTP servidor web para (por ejemplo, Apache o IIS) que pueda mantener contenidos de los archivos estáticos. utilizarlo como servidor de actualizaciones”

Realice por única vez la configuración y descargue las actualizaciones Para obtener información Ejecute el siguiente comando: detallada, cons AdobeUpdateServerSetupTool2.0 --root= ulte lo siguiente: Realización de la Asegúrese de que no haya espacios alrededor del signo =. Seleccione la opción 1 cuando configuración por se lo soliciten. La carpeta raíz es la ubicación del sistema de archivos en el servidor interno única vez de actualizaciones donde se descargan las actualizaciones del servidor de actualizaciones de Adobe. Asegúrese de que su servidor web pueda mantener la ubicación raíz.

Para obtener Verifique la configuración información 1. Confirme que se pueda acceder a la página principal del servidor web desde los detallada, consulte navegadores de los equipos cliente y que la ubicación raíz tenga actualizaciones lo siguiente: de producto disponibles. “Verificación de la configuración” 2. Compruebe que se pueda acceder a los archivos updaterfeed.xml en el servidor de actualizaciones desde navegadores de los equipos cliente.

Configure los equipos cliente Para obtener información detallada, consulte lo siguiente: Cree un archivo XML de configuración (AdobeUpdater.overrides) e impleméntelo en “Configuración de los equipos de los usuarios. La ubicación de este archivo es específica de la plataforma. equipos cliente”

Sincronice periódicamente con el servidor de actualizaciones de Adobe Para obtener información Ejecute el siguiente comando: detallada, consulte lo siguiente: AdobeUpdateServerSetupTool2.0 --root= “Sincronización con Asegúrese de que no haya espacios alrededor del signo =. el servidor de Para la sincronización incremental, seleccione la opción 2 cuando se le solicite; actualizaciones de se descargan solo las nuevas actualizaciones. Para la sincronización forzada, seleccione Adobe” la opción 3 cuando se le solicite; se descargan todas las actualizaciones y se sobrescriben las actualizaciones existentes. Adobe Update Server Setup Tool 146

Descarga de Adobe Update Server Setup Tool Puede descargar AUSST desde la página de implementación en empresas para Adobe Creative Suite:

http://www.adobe.com/es/devnet/creativesuite/enterprisedeployment.html

AUSST está disponible para los archivos .exe (Windows) o .DMG (Mac OS).

Si utiliza Adobe Application Manager Enterprise Edition para implementar sus productos Creative Suite, AUSST está disponible como parte de la instalación de AAMEE. A continuación, se indican las ubicaciones:

En Windows de 32 bits :\Archivos de programa\Archivos comunes\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise\utilities\AUSST En Windows de 64 bits :\Archivos de programa (x86)\Archivos comunes\Adobe\OOBE\PDApp\Enterprise\utilities\AUSST En Mac OS /Biblioteca/Soporte para las aplicaciones/Adobe/OOBE/PDApp/Enterprise/utilities/AUSST

AUSST es una herramienta de líneas de comandos y no es necesario realizar una instalación aparte. No hay restricciones con respecto a la ubicación de AUSST en el equipo.

NOTA: En la plataforma Mac OS, no ejecute la aplicación (AdobeUpdateServerSetupTool2.0.app) mediante un doble clic o en la solicitud de comando. En su lugar, monte el archivo .DMG, copie la aplicación al sistema local y ejecute el archivo AUSST (AdobeUpdateServerSetupTool2.0) incluido en el paquete dentro de la aplicación. La aplicación se encuentra de manera predeterminada en la carpeta AdobeUpdateServerSetupTool2.0.app/Contents/MacOS. A continuación se muestra un ejemplo del comando: AdobeUpdateServerSetupTool2.0 --root="/serverroot/updates/Adobe/CS" donde su directorio actual de trabajo es AdobeUpdateServerSetupTool2.0.app/Contents/MacOS Preparación del servidor web para utilizarlo como servidor de actualizaciones Puede configurar su servidor interno de actualizaciones en cualquier servidor HTTP (por ejemplo, Apache o IIS) que pueda alojar y mantener contenidos de los archivos estáticos. Un servidor http que ya esté ejecutado es un requisito previo para configurar AUSST.

Para utilizar un puerto específico, configure el número del puerto mientras configura los equipos cliente. Solo necesitará proporcionar el número del puerto en el archivo de configuración de cliente (archivo overrides).

Si utiliza el servidor de Internet Information Services (IIS) como servidor web, consulte la siguiente sección para configurar el servidor IIS a fin de utilizarlo como servidor de actualizaciones.

Configuración de un servidor IIS para usar con AUSST Adobe Update Server Setup Tool 147

Realización de la configuración por única vez Para configurar el servidor interno de actualizaciones por primera vez, utilice Adobe Update Server Setup Tool para crear una estructura de directorio de actualización en la ubicación de la carpeta raíz que creó. Si ya existen archivos o carpetas en dicha ubicación, la herramienta los eliminará. Luego, crea la estructura de la carpeta que coincide con la del servidor de actualizaciones de Adobe y realiza la sincronización inicial que descarga todas las actualizaciones disponibles desde el servidor de actualizaciones de Adobe hacia el servidor interno.

A continuación, se indican los pasos para ejecutar la herramienta para la configuración por primera vez:

1. Ejecute la herramienta con una terminal o shell de comando en donde se especifique la carpeta raíz de actualizaciones. Por ejemplo:

AdobeUpdateServerSetupTool2.0 --root= NOTA: asegúrese de que no haya espacios alrededor del signo =.

La carpeta raíz es la ubicación del sistema de archivos en el servidor interno de actualizaciones donde se almacenan las actualizaciones del servidor de actualizaciones de Adobe. La ubicación de la carpeta raíz debe redirigir a una dirección URL HTTP válida.

NOTA: asegúrese de que la carpeta raíz se sitúe dentro del acceso de la ubicación de raíz del servidor para que el servidor web pueda mantener el contenido de las actualizaciones.

Como ejemplo, suponga que:

La carpeta raíz de actualizaciones en el servidor web se encuentra en la ubicación del sistema de archivos /serverroot/updates/.

La dirección URL del servidor web es http://servidorabc.ejemplo.com:80.

Usted configuró el servidor interno de actualizaciones dentro del servidor web en

http://servidorabc.ejemplo.com:80/Adobe/CS En este caso (que se utilizará como ejemplo a lo largo de todo este documento), la ubicación de la carpeta raíz es:

--root="/serverroot/updates/Adobe/CS" Por ejemplo, el comando para ejecutar las actualizaciones será:

AdobeUpdateServerSetupTool2.0 --root="/serverroot/updates/Adobe/CS"

Cuando ejecute el comando, éste enumerará estas opciones en la terminal o shell:

1. Fresh directory structure set up and update sync (Nueva configuración de la estructura de directorio y sincronización de actualizaciones) 2. Incremental update sync from Adobe server (Sincronización incremental de actualizaciones desde el servidor de Adobe) 3. Forced update sync from Adobe server (Sincronización forzada de actualizaciones desde el servidor de Adobe) 4. Exit (Salir) Please enter your choice (Elija una opción): Adobe Update Server Setup Tool 148

2. Introduzca “1” para seleccionar la primera opción.

AUSST crea una estructura de directorio para las actualizaciones en la carpeta raíz y luego copia las actualizaciones desde el servidor de actualizaciones de Adobe al servidor interno de actualizaciones.

NOTA: se descargan las actualizaciones de Windows y de Mac OS. Actualmente, no puede descargar actualizaciones de forma selectiva para una sola plataforma.

Una vez que esta configuración inicial se completó, el servidor interno de actualizaciones está preparado para actualizar los equipos cliente.

NOTA: los errores, las advertencias y la información para la solución de problemas se muestran en la línea de comandos. No se crean archivos de registro adicionales. Verificación de la configuración Para confirmar que la configuración realizada por primera vez es exitosa, compruebe lo siguiente:

1. Asegúrese de que el servidor web esté funcionando correctamente; confirme que se pueda tener acceso a la página de inicio del servidor web desde un equipo cliente.

2. Confirme que la ubicación de raíz tenga disponibles las actualizaciones de los productos de Adobe. Si no están disponibles, compruebe que la ubicación de raíz tenga el nivel de autorización correcto de escritura.

3. Confirme que pueda ver o descargar las actualizaciones desde los equipos cliente por medio de un navegador.

4. Compruebe que se pueda acceder al archivo updaterfeed.xml en el servidor de actualizaciones desde navegadores de los equipos cliente.

Los archivos updaterfeed.xml se encuentran en la siguiente ruta y están determinados por los parámetros del archivo overrides:

http://://updaterfeed.xml Por ejemplo, consideremos que el archivo override tiene las siguientes entradas

http://servidorabc.ejemplo.com /Adobe/CS/webfeed/oobe/aam10/win/ 1234 http://servidorabc.ejemplo.com /Adobe/CS/webfeed/oobe/aam20/win/ 1234 http://servidorabc.ejemplo.com /Adobe/CS/updates/oobe/aam10/win/ 1234 http://servidorabc.ejemplo.com /Adobe/CS/updates/oobe/aam20/win/ 1234 Adobe Update Server Setup Tool 149

En este caso, la ubicación del archivo updaterfeed.xml será la siguiente:

http://servidorabc.ejemplo.com:1234/Adobe/CS/webfeed/oobe/aam10/win/updaterfeed.xml http://servidorabc.ejemplo.com:1234/Adobe/CS/webfeed/oobe/aam20/win/updaterfeed.xml

La ubicación en Mac OS será:

http://servidorabc.ejemplo.com:1234/Adobe/CS/webfeed/oobe/aam10/mac/updaterfeed.xml http://servidorabc.ejemplo.com:1234/Adobe/CS/webfeed/oobe/aam20/mac/updaterfeed.xml

NOTA: cuando vea el archivo updaterfeed.xml en un navegador, no podrá ver el contenido del archivo. Esto es correcto; únicamente debe asegurarse de que se pueda acceder al archivo a través de la ruta http://. Puede ver el contenido del archivo updaterfeed.xml haciendo clic con el botón derecho y viendo el origen. Configuración de equipos cliente Adobe Application Manager comprueba de manera predeterminada en los equipos cliente si hay actualizaciones en el servidor de actualizaciones de Adobe. Cuando se tiene un servidor propio de actualizaciones, se debe configurar Adobe Application Manager en cada equipo de usuario para que, en cambio, compruebe la existencia de actualizaciones en el servidor propio.

Para ello, debe crear un archivo XML de configuración (AdobeUpdater.overrides) e implementarlo en los equipos de los usuarios. El archivo de configuración contiene el dominio, la dirección URL y la información sobre el puerto para el servidor interno de actualizaciones. La dirección URL es diferente para las plataformas Windows y Mac OS. A continuación se muestra el formato del archivo AdobeUpdater.Overrides utilizando la información del servidor de ejemplo (consulte “Realización de la configuración por única vez” para obtener la información del servidor de ejemplo):

NOTA: si ha migrado de una versión de AUSST a otra, debe actualizar los archivos de configuración XML en los equipos cliente.

EN WINDOWS:

EN MAC OS:

En Mac OS, la dirección URL especifica la subcarpeta mac/ en vez de la subcarpeta win/:

... /Adobe/CS/webfeed/oobe/aam10/mac/ ... /Adobe/CS/webfeed20/oobe/aam20/mac/ ... /Adobe/CS/updates/oobe/aam10/mac/ ... /Adobe/CS/updates20/oobe/aam20/mac/ ... Generación de archivos de configuración de cliente Se puede simplemente crear los archivos de configuración de cliente en un editor de texto o se pueden generar automáticamente con la herramienta. Solo es posible hacer esto después de haber configurado el servidor y de haberlo sincronizado con el servidor de actualizaciones de Adobe.

Para generar los archivos de configuración, introduzca este comando en una terminal o shell de comandos (utilice su propia información del servidor):

AdobeUpdateServerSetupTool2.0 --genclientconf="/serverroot/config/AdobeUpdaterClient" --root="/serverroot/updates/Adobe/CS" --url="http://serverabc.example.com:1234/Adobe/CS"

Este comando crea dos archivos de configuración de cliente (uno para plataformas Windows y otro para plataformas Mac OS) y los escribe en carpetas específicas para cada plataforma en la ruta proporcionada en --genclientconf.

En este ejemplo, los archivos nuevos serían:

/serverroot/config/AdobeUpdaterClient/win/AdobeUpdater.Overrides /serverroot/config/AdobeUpdaterClient/mac/AdobeUpdater.Overrides Implementación de los archivos de configuración de cliente Para implementar en cada equipo cliente el archivo de configuración de cliente para la herramienta Adobe Application Manager Updater, es necesario escribir la versión correcta del archivo según la plataforma en la siguiente ubicación específica para cada plataforma:

EN WINDOWS XP:

\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Adobe\AAMUpdater\1.0\AdobeUpdater.Overrides

EN WINDOWS 7/VISTA:

\ProgramData\Adobe\AAMUpdater\1.0\AdobeUpdater.Overrides

EN MAC OS X:

/Biblioteca/Soporte para las aplicaciones/Adobe/AAMUpdater/1.0/AdobeUpdater.Overrides Adobe Update Server Setup Tool Descarga de actualizaciones desde servidor interno de actualización en equipo cliente 151

Descarga de actualizaciones desde servidor interno de actualización en equipo cliente Con el lanzamiento de la versión 2.0, Adobe Application Manager Enterprise Edition (AAMEE) puede descargar actualizaciones directamente desde el servidor de actualizaciones de Adobe en lugar de que usted tenga que descargarlas manualmente. Si tiene equipos cliente que funcionan con AAMEE 2.0 o versiones posteriores, puede hacer que AAMEE descargue actualizaciones directamente desde el servidor de actualizaciones interno en lugar de hacerlo desde el servidor de actualizaciones de Adobe. Para ello, implemente el mismo archivo de configuración XML (AdobeUpdater.overrides) en el servidor interno; AAMEE comenzará a descargar las actualizaciones desde el servidor interno. Sincronización con el servidor de actualizaciones de Adobe Luego de la configuración inicial, es necesario sincronizar regularmente el servidor interno de actualizaciones con el servidor de actualizaciones de Adobe

para asegurarse de tener las actualizaciones más recientes. Esta sincronización se realiza con el mismo comando pero seleccionando una opción diferente del menú:

AdobeUpdateServerSetupTool2.0 --root="/serverroot/updates/Adobe/CS" El comando enumera estas opciones en la terminal o shell:

Es posible optar por una sincronización incremental (opción 2) o forzada (opción 3). Sincronización incremental Si existen actualizaciones nuevas desde la última sincronización en el servidor de actualizaciones de Adobe, al seleccionar la opción 2, se extraen y copian en el servidor local solo las actualizaciones nuevas. Si no hay actualizaciones nuevas disponibles, el comando no hace nada.

Normalmente, ésta es la opción que debería usar. No obstante, si por alguna circunstancia las actualizaciones más recientes no se muestran en los equipos cliente, puede realizar una sincronización forzada, según se explica a continuación. Sincronización forzada Al elegir la opción 3, la herramienta descarga todas las actualizaciones disponibles del servidor de actualizaciones de Adobe. Todas las actualizaciones previamente descargadas se vuelven a descargar desde el servidor de actualizaciones de Adobe y se sobrescriben en el servidor local de actualizaciones.

En ambos casos, el servidor interno de actualizaciones queda actualizado y preparado para actualizar los equipos cliente.

NOTA: si desea automatizar la sincronización con el servidor de actualizaciones de Adobe sin intervención manual, puede crear un script contenedor que ejecute AUSST y proporcione la entrada necesaria. Adobe Update Server Setup Tool Configuración del servidor IIS 6 152

Configuración de un servidor IIS para usar con AUSST Esta sección describe cómo configurar un servidor de Internet Information Services (IIS) para usar con AUSST.

Configuración del servidor IIS 6

Configuración del servidor IIS 7 Configuración del servidor IIS 6 1. Ejecute AUSST y sincronice las actualizaciones disponibles en el servidor de actualizaciones de Adobe en la raíz predeterminada del sitio Web.

2. Configure las propiedades del sitio Web como se muestra aquí:

3. Seleccione la pestaña Directorio principal y luego haga clic en Configuración Adobe Update Server Setup Tool Configuración del servidor IIS 6 153

IMPORTANTE: Los cambios en la configuración se aplican a todos los datos relacionados a este sitio Web (predeterminado en este ejemplo; por ejemplo, Iaas, Reports, Old). Por lo tanto, se debe crear un sitio Web por separado para los datos relacionados con Updater y se deben aplicar estos cambios relacionados con la configuración a este sitio Web por separado, de modo que no resulten afectados los otros sitios.

4. Añada la extensión ISAPI para las siguientes extensiones:

xml

zip

dmg

sig

crl Adobe Update Server Setup Tool Configuración del servidor IIS 6 154

5. Realice una asignación de extensiones para los siguientes ejecutables:

C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\aspnet_isapi.dll

como se muestra aquí: Adobe Update Server Setup Tool Configuración del servidor IIS 6 155

NOTA: Nota: para OS de 64 bits, realice la asignación en la ruta del marco de procesos de 64 bits como se indica a continuación:

C:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v2.0.50727\aspnet_isapi.dll. Adobe Update Server Setup Tool Configuración del servidor IIS 6 156

6. Abra el archivo web.config en el directorio del marco de procesos como se muestra a continuación:

7. Añada entradas para las extensiones .xml, .crl, .dmg, .zip y .sig como se muestra aquí:

8. Reinicie el sitio Web y ejecute AUSST. Adobe Update Server Setup Tool Configuración del servidor IIS 7 157

Configuración del servidor IIS 7 1. Ejecute AUSST y sincronice las actualizaciones disponibles en el servidor de actualizaciones de Adobe en la raíz predeterminada del sitio Web.

2. Abra inetmgr y haga clic en la asignación de controladores del sitio Web requerido como se muestra aquí:

IMPORTANTE: Los cambios en la configuración se aplican a todos los datos relacionados a este sitio Web (predeterminado en este ejemplo). Por lo tanto, se debe crear un sitio Web por separado para los datos relacionados con Updater y se deben aplicar estos cambios relacionados con la configuración a este sitio Web por separado, de modo que no resulten afectados los otros sitios.

3. Seleccione la opción Añadir asignación de módulo como se muestra aquí: Adobe Update Server Setup Tool Configuración del servidor IIS 7 158

4. Añada la asignación de módulo para las extensiones .xml, .crl, .zip, .dmg y .sig. Aquí se muestra un cuadro de diálogo de muestra para la extensión .xml.

NOTA: La asignación de las extensiones crl, .zip, dmg y sig se puede realizar de manera similar a la que se muestra aquí para la extensión .xml.

5. En la sección del grupo de aplicaciones, cambie el modo App Pool Manager Pipeline (Canalización del administrador del grupo de aplicaciones) a Classic (Clásico) como se muestra aquí: Adobe Update Server Setup Tool Asegúrese de que el servidor web esté configurado correctamente. 159

6. Añada httpHanldes para las extensiones .zip, .xml, .crl, .dmg y .sig en el archivo web.config como se muestra aquí:

7. Reinicie el sitio Web y ejecute AUSST. Solución de problemas A continuación se describen algunos pasos generales para solucionar problemas en caso de que surjan inconvenientes al implementar las actualizaciones mediante la herramienta Adobe Update Server Setup Tool. Asegúrese de que el servidor web esté configurado correctamente. Si el servidor web utilizado para distribuir las actualizaciones no está configurado correctamente, es posible que las actualizaciones se descarguen desde el servidor de actualizaciones de Adobe (Adobe Update Server Setup Tool realiza esta acción automáticamente), pero no se distribuirán a los clientes.

Actualizaciones almacenadas localmente

Servidor de AUSST Servidor web Clientes actualizaciones de Adobe Actualizaciones sin instalar en los clientes porque el servidor web no está bien configurado Adobe Update Server Setup Tool Verifique la conectividad de la red. 160

Un modo sencillo de verificar que el servidor web se esté ejecutando correctamente es comprobar que se pueda acceder a los archivos updaterfeed.xml en el servidor de actualizaciones desde los navegadores en los equipos cliente. Fundamentalmente, es necesario asegurarse de que el servidor web esté funcionando, independientemente de la herramienta Adobe Update Server Setup Tool.

Los archivos updaterfeed.xml se encuentran en la siguiente ruta y están determinados por los parámetros del archivo overrides:

http://://updaterfeed.xml

Por ejemplo, consideremos que el archivo override tiene las siguientes entradas

http://servidorabc.ejemplo.com:1234/Adobe/CS/webfeed/oobe/aam10/win/updaterfeed.xml

http://servidorabc.ejemplo.com:1234/Adobe/CS/webfeed/oobe/aam20/win/updaterfeed.xml Verifique la conectividad de la red. Asegúrese de que no hayan problemas con la conectividad de la red y que el servidor interno pueda conectarse con el servidor de actualizaciones de Abobe. Por ejemplo, compruebe que sea posible acceder a la página de bienvenida predeterminada del servidor interno. Asegúrese de que no haya espacios innecesarios en los comandos.

Cuando se ejecuta el comando AdobeUpdateServerSetupTool2.0, asegúrese de que no haya espacios innecesarios en los siguientes casos:

Entre los parámetros y el signo =

Entre el signo = y los argumentos

Por ejemplo, el comando a continuación tiene un espacio extra incorrecto entre --root y el signo = Adobe Update Server Setup Tool Especifique las direcciones URL de forma completa con el número de puerto y protocolo 161

--root ="/serverroot/updates/Adobe/CS"

Espacio extra que se debe eliminar

En cualquier parte de la ruta.

Por ejemplo, el comando a continuación tiene un espacio extra entre la comilla (") y la barra diagonal (/)

--root=" /serverroot/updates/Adobe/CS"

Espacio extra que se debe eliminar Especifique las direcciones URL de forma completa con el número de puerto y protocolo Las direcciones URL para el servidor deben incluir el protocolo (por ejemplo, http://). Si el número de puerto no es 80, que es el valor predeterminado, el número de puerto debe especificarse.

Por ejemplo, la sección a continuación en el archivo AdobeUpdater.Overrides es incorrecta porque no especifica el protocolo http://:

servidorabc.ejemplo.com

http:// debería agregarse aquí /Adobe/CS/webfeed/oobe/aam10/win/ 1234 Tenga en cuenta que en este ejemplo se especificó el número de puerto (1234), ya que es necesario hacerlo cuando el número de puerto no tiene el valor predeterminado 80. Asegúrese de que la ubicación para almacenar las actualizaciones tenga niveles de autorización de escritura Asegúrese de que la ubicación en el servidor en la cual se almacenan las actualizaciones tenga niveles de autorización correctos de escritura. De lo contrario, no será posible sincronizar o descargar las actualizaciones en el servidor interno. El proceso de configuración del servidor no está completo si no se sincronizan o descargan todas las actualizaciones en el servidor interno. Asegúrese de que los archivos de configuración de cliente se generen correctamente en el servidor interno Los archivos de configuración de cliente se generan en una ubicación determinada por el parámetro -genclientconf del comando AdobeUpdateServerSetupTool2.0, tal como se explica en la sección “Generación de archivos de configuración de cliente” de este documento. Se generan dos archivos, uno para los clientes Windows y otro para los clientes Mac-OS. Compruebe que los archivos estén disponibles en las ubicaciones correspondientes en el servidor interno.

Asegúrese de que los archivos de configuración de cliente se implementen correctamente en los equipos cliente Una vez que los archivos de configuración de cliente se generan en el servidor interno, estos se implementan en cada equipo cliente. Los archivos son distintos para las plataformas Windows y Mac-OS. Adobe Update Server Setup Tool Asegúrese de que las rutas especificadas sean absolutas 162

La ubicación del archivo en cada equipo cliente es específica para cada plataforma. Asegúrese de que los archivos de configuración estén implementados en los equipos cliente en las ubicaciones correspondientes, según se explica en este documento en el apartado “Implementación de los archivos de configuración de cliente”. Asegúrese de que las rutas especificadas sean absolutas Compruebe que las rutas proporcionadas a todas las opciones de la línea de comandos sean absolutas. AUSST no es compatible con rutas relativas. Elija la opción de sincronización forzada si se observan varias actualizaciones en los equipos cliente En casos excepcionales, varias actualizaciones del mismo paquete podrían almacenarse en el servidor interno si se especifica la opción de sincronización incremental de actualizaciones. Éstas luego se implementan en los equipos cliente, y los usuarios verán copias múltiples de los paquetes de sus equipos. Si esto ocurre, realice una sincronización forzada de actualizaciones (una vez) a través de la ejecución del siguiente comando y la elección de la opción 3 cuando se le solicite.

AdobeUpdateServerSetupTool2.0 --root="/"

De esta manera se asegura de que una única copia correcta de los paquetes se descargue en su servidor interno, desde el que luego se implementa en los equipos cliente. Elija la opción de sincronización forzada si no soluciona el problema con los pasos anteriores Si eligió la opción de sincronización incremental y el error persiste aun después de intentar todos los pasos anteriores, realice una sincronización forzada de actualizaciones (una vez) a través de la ejecución del siguiente comando y la elección de la opción 3 cuando se le solicite:

AdobeUpdateServerSetupTool2.0 --root="/"

De esta manera, se asegura de que todas las actualizaciones en el servidor de actualizaciones de Adobe se descarguen en el servidor interno. Realice una nueva instalación como última alternativa Si todos los otros pasos para solucionar el problema fallan, como última alternativa realice una nueva instalación a través del siguiente comando y elija la opción 1 cuando se le solicite:

AdobeUpdateServerSetupTool2.0 --root="/"

NOTA: Cuando realiza una nueva instalación, primero se eliminan la carpeta de actualizaciones y todas sus subcarpetas en el servidor interno y luego se crean nuevamente con las actualizaciones desde el servidor de actualizaciones de Adobe. Si había creado archivos o carpetas adicionales en la carpeta de actualizaciones, estos se eliminarán. En consecuencia, se recomienda realizar una copia de seguridad de dichos archivos o carpetas antes de realizar una nueva instalación. Migración desde un servidor interno de actualizaciones hacia otro En ocasiones, es posible que necesite migrar de un servidor previamente configurado como servidor interno de actualizaciones hacia otro servidor. Adobe Update Server Setup Tool Realice una nueva instalación como última alternativa 163

En este caso, no será necesario repetir la descarga de todos los datos de actualización que realizó anteriormente en el servidor original. Para ahorrar ancho de banda de red y evitar el tiempo de descarga, la herramienta Adobe Update Server Setup Tool ofrece una función de reemplazo que permite copiar los datos desde el servidor original al nuevo servidor.

Por ejemplo, suponga que configuró el servidor HTTP interno original de acuerdo con nuestro ejemplo:

La raíz del servidor se aloja en la ubicación del sistema de archivos "/serverroot/updates/".

La dirección URL es http://servidorabc.ejemplo.com:80

El servidor de actualizaciones está configurado en http://servidorabc.ejemplo.com:80/Adobe/CS

Suponga que desea cambiar a un nuevo servidor HTTP interno con las siguientes características:

La raíz del servidor se aloja en la ubicación del sistema de archivos "/newserverroot/newupdates/",

La dirección URL es http://nuevoservidorabc.ejemplo.com:80

El servidor de actualizaciones está configurado en http://nuevoservidorabc.ejemplo.com:80/Adobe/CS

En los comandos iniciales de configuración y sincronización se debe especificar la siguiente ubicación de la carpeta raíz:

--root=”/newserverroot/newupdates/Adobe/CS”

Para realizar la configuración inicial del nuevo servidor, se debe completar la opción --overrides con la ruta a un archivo XML que identifique el servidor interno de actualizaciones anterior. Esto sería, por ejemplo, un archivo con el nombre UpdateServerMigration.xml ubicado en /newserverroot/newupdates/migrationfiles/.

Si bien este archivo es similar al archivo de configuración de Adobe Application Manager Updater, no es idéntico. No solo tiene un nombre diferente y se utiliza en un contexto distinto, sino que no es específico para cada plataforma; las direcciones URL no tienen la subcarpeta /win o /mac al final.

En nuestro ejemplo, el archivo UpdateServerMigration.xml se vería así:

http://servidorabc.ejemplo.com /Adobe/CS/webfeed/oobe/ 80 http://servidorabc.ejemplo.com /Adobe/CS/updates/oobe/ 80 Adobe Update Server Setup Tool Configuración y sincronización 164

Configuración y sincronización Para realizar la configuración inicial de este nuevo servidor, se debe iniciar este comando:

AdobeUpdateServerSetupTool2.0 --root=”/newserverroot/newupdates/Adobe/CS” --overrides=“/newserverroot/newupdates/migrationfiles/UpdateServerMigration.xml” Se debe elegir la opción 1 en el menú. La herramienta automáticamente migrará los datos al nuevo servidor, que entonces estará listo para utilizarse. Todas las operaciones de sincronización subsiguientes utilizarán el nuevo valor raíz, pero por lo demás serán idénticas. Es decir, inicie el siguiente comando:

AdobeUpdateServerSetupTool2.0 --root=”/newserverroot/newupdates/Adobe/CS” Cuando se despliega el menú, elija una sincronización incremental (opción 2) o forzada (opción 3). Actualización de equipos cliente Para asegurarse de que los equipos individuales comienzan a actualizarse desde el nuevo servidor interno de actualización, se debe implementar una versión nueva del archivo AdobeUpdater.overrides con la información del nuevo servidor. Para obtener más información, consulte “Configuración de equipos cliente”. A Uso de Adobe Exceptions Deployer

Adobe Exceptions Deployer automatiza la implantación de los paquetes en la carpeta de excepciones; esto es, los paquetes que de otro modo implantaría por separado antes o después de implantar el archivo MSI o PKG principal.

Adobe Exceptions Deployer puede utilizarse para implementar únicamente las cargas útiles generadas por AAMEE en la carpeta Excepciones. Las cargas útiles no generadas automáticamente por AAMEE (por ejemplo, descargadas de la Web) no pueden implementarse con Adobe Exceptions Deployer.

Adobe Exceptions Deployer está disponible en la carpeta de utilidades. También se copia en la carpeta Exceptions cuando crea un paquete mediante AAMEE.

NOTA: En este documento, los paquetes de la carpeta de excepciones se conocen como “cargas útiles de excepción”. Si creó uno o más paquetes anteriormente mediante AAMEE, puede utilizar Adobe Exceptions Deployer para implantar automáticamente las cargas útiles de excepción. Adobe Exceptions Deployer trabaja con paquetes creados mediante las versiones actuales o anteriores de AAMEE.

En este artículo:

Información general sobre los paquetes de instalación

Uso de Adobe Exceptions Deployer para implantar las cargas útiles de excepción Información general sobre los paquetes de instalación Cuando crea un paquete de instalación, proporciona la ubicación de la carpeta de instalación del producto para el producto de paquete adquirido o independiente que está empaquetando. AAMEE explora esta carpeta y le proporciona una lista de las aplicaciones y componentes que se pueden instalar, para que tome las decisiones necesarias. Todas estas decisiones se guardan en el paquete.

Cuando crea un paquete para la implantación en empresas con AAMEE, se crean dos carpetas:

La carpeta de instalación contiene el archivo MSI (Windows) o el PKG (Mac OS) para la implantación con Microsoft SCCM o Apple ARD.

La carpeta Excepciones contiene las cargas útiles que se deben instalar por separado. Paquetes en la carpeta Excepciones En Windows En Windows, la carpeta Excepciones incluye todos los paquetes que se deben instalar por separado. Esta carpeta también contiene el archivo ExceptionInfo.txt, que contiene información sobre cómo instalar las cargas útiles manualmente.

En Windows, si decide incluir Acrobat, se incluye en la carpeta de excepciones, no en el paquete principal de instalación.

165 Uso de Adobe Exceptions Deployer Secuencia de instalación de paquetes en la carpeta Excepciones 166

En Mac OS

En Mac OS, si seleccionó la opción DESACTIVAR LOS COMPONENTES AIR EN EL PAQUETE en la pantalla de configuración del paquete, los componentes basados en AIR, como Adobe Community Help, no se instalan con el paquete normal. Se copian en la carpeta Excepciones, desde donde los puede instalar. Las instrucciones de instalación se proporcionan en las siguientes secciones.

Sin embargo, si en Mac OS no seleccionó la opción DESACTIVAR LOS COMPONENTES AIR EN EL PAQUETE en la pantalla de configuración del paquete, no se copiará ningún componente en la carpeta Excepciones. Secuencia de instalación de paquetes en la carpeta Excepciones Excepto en Acrobat para Windows, todos los paquetes en la carpeta Excepciones se deben implantar después de haber implantado el paquete principal MSI o PKG. Sin embargo, Acrobat para Windows se debe implantar antes de implantar el paquete principal.

Por lo tanto, si está utilizando Adobe Exceptions Deployer para implantar Acrobat en Windows, debe ejecutar Adobe Exceptions Deployer antes de implantar el paquete principal MSI. Para todos los demás paquetes, ejecute Adobe Exceptions Deployer después de implantar los paquetes principales. Si la carpeta Excepciones contiene Acrobat para Windows además de otros paquetes, ejecute Adobe Exceptions Deployer dos veces: una antes de implantar el paquete principal MSI (esto implantará Acrobat en Windows) y otra después de implantar el paquete MSI principal (esto implantará el otro paquete). Uso de Adobe Exceptions Deployer para implantar las cargas útiles de excepción En esta sección:

Paquete zip de Adobe Exceptions Deployer

Requisitos para ejecutar Adobe Exceptions Deployer

Sintaxis y descripción de Adobe Exceptions Deployer

Ejemplos

Valores devueltos

Uso de la página man de Adobe Exceptions Deployer en Mac OS

Archivo de registro de Adobe Exceptions Deployer Paquete zip de Adobe Exceptions Deployer El archivo zip contiene dos archivos:

El archivo ExceptionDeployer, que es el archivo ejecutable de Adobe Exceptions Deployer.

El archivo ExceptionConfig, que contiene información relacionada con las cargas útiles de excepción.

NOTA: No edite el archivo ExceptionConfig, contiene la configuración interna con la información que se va a utilizar con Adobe Exceptions Deployer.

Adobe Exceptions Deployer se debe ejecutar desde la carpeta Exceptions. Se copia en la carpeta Exceptions cuando crea un paquete mediante AAMEE. Uso de Adobe Exceptions Deployer Requisitos para ejecutar Adobe Exceptions Deployer 167

Requisitos para ejecutar Adobe Exceptions Deployer

Adobe Exceptions Deployer se debe ejecutar como administrador.

Solo puede haber una instancia de Adobe Exceptions Deployer ejecutándose a la vez en un equipo. Sintaxis y descripción de Adobe Exceptions Deployer Ejecute Adobe Exceptions Deployer desde la carpeta Excepciones con la siguiente sintaxis. Los parámetros en negrita son obligatorios.

ExceptionDeployer --workflow=install --mode=pre|post --INSTALLDIR= --installLanguage= --abortOnFail --help

NOTA: La opción installLanguage solo es necesaria si está instalando Acrobat en Windows.

Parámetro Descripción

--workflow=install El flujo de trabajo en el que se va a usar Adobe Exceptions Deployer. Actualmente, install es el único flujo de trabajo. --mode=pre|post Especifica si Adobe Exceptions Deployer se ejecuta antes o después de implantar el paquete principal. Especifique pre si está ejecutando Adobe Exceptions Deployer para implantar la carga útil de excepción antes de implantar el paquete principal. Actualmente, Acrobat para Windows es el único paquete que se debe implantar antes del paquete MSI principal y, por lo tanto, necesita que Adobe Exceptions Deployer se ejecute antes de implantar el paquete principal. Especifique post si está ejecutando Adobe Exceptions Deployer para implantar la carga útil de excepción después de implantar el paquete principal. Actualmente, todas las cargas útiles de excepción excepto Acrobat para Windows se deben implantar después de implantar el paquete principal. --INSTALLDIR= Las cargas útiles de excepción se deben instalar en la misma ubicación donde se ha instalado el archivo MSI o PKG. Ha especificado esta información en la pantalla de configuración mientras creaba el paquete principal. Si no ha especificado esta opción, las cargas útiles de excepción se instalarán en la ubicación predeterminada especificada en las propias cargas útiles. Uso de Adobe Exceptions Deployer Sintaxis y descripción de Adobe Exceptions Deployer 168

--installLanguage= NOTA: Esta opción es necesaria solo si está implantando Acrobat para Windows. Si especifica esta opción para otros paquetes, se omitirá.

Para obtener una lista de configuraciones regionales disponibles para Acrobat de un paquete concreto, consulte la sección Configuración regional de las diferentes configuraciones de Acrobat. --abortOnFail Especifique si Adobe Exceptions Deployer debe continuar con la implantación del siguiente paquete si la implantación de uno de los paquetes falla. De manera predeterminada, es false, es decir, si uno de los paquetes no se puede implantar, Adobe Exceptions Deployer no sale, continúa con la implantación del siguiente paquete. --help Muestra el uso de los comandos y la sintaxis.

Configuración regional de las diferentes configuraciones de Acrobat La siguiente tabla proporciona el valor de las configuraciones regionales que va a especificar la opción --installLanguage del comando ExceptionDeployer explicado en esta sección Sintaxis y descripción de Adobe Exceptions Deployer.

Configuración GEO del Configuración regional del paquete regional de Paquete Acrobat paquete Acrobat

Inglés Inglés (Norteamérica) en_US Acro LS1 Inglés (Internacional) en_GB Alemán de_DE Francés fr_FR Francés (Canadá) fr_CA Japonés Japonés ja_JP Acro LS2

América/ Inglés (Norteamérica) en_US Acro LS1 Europa (Centro- europa) Inglés (Internacional) en_GB Alemán de_DE Francés fr_FR Uso de Adobe Exceptions Deployer Ejemplos 169

Configuración GEO del Configuración regional del paquete regional de Paquete Acrobat paquete Acrobat

Francés (Canadá) fr_CA Español es_ES Acro LS6 Español (América del Norte) es_MX Español (América Latina) es_LA Italiano it_IT Neerlandés nl_NL Portugués (Brasil) pt_BR Sueco sv_SE Acro LS7 Danés da_DK Finés fi_FI Asia Coreano ko_KR Acro LS5 Chino simplificado zh_CN Acro LS3 Chino tradicional zh_TW Acro LS4 Europa Ruso ru_RU Acro LS9 del este Turco tr_TR Ucraniano uk_UA Checo cs_CZ Acro LS8 Polaco pl_PL Húngaro hu_HU Francés (Norteafricano) fr_FR Acro LS1 Inglés Árabe de Oriente Medio en_US

Inglés Hebreo de Oriente Medio en_US

Ejemplos

El siguiente comando se utiliza para implantar Acrobat en Windows. (Recuerde que Acrobat para Windows se debe implantar antes de implantar el paquete principal.) La opción --mode=pre especifica que Adobe Exceptions Deployer se ejecuta antes de implantar el paquete principal. installLanguage se especifica como en_US (US English): Esta opción también es obligatoria durante la implantación de Acrobat en Windows.

ExceptionDeployer --workflow=install --mode=pre --installLangauge=en_US Uso de Adobe Exceptions Deployer Valores devueltos 170

El siguiente comando se utiliza para implantar todos los paquetes de la carpeta Excepciones (excepto el paquete Acrobat para Windows si está presente). La opción --mode=post especifica que Adobe Exceptions Deployer se ejecuta después de la implantación del paquete principal. Tenga en cuenta que la opción --installLanguage no es obligatoria aquí. También, debido a que la opción --INSTALLDIR no se ha especificado, la carga útil de excepción se implantará en la ubicación predeterminada especificada durante la carga útil.

ExceptionDeployer --workflow=install --mode=post

El siguiente comando especifica que los paquetes de la carpeta Excepciones se deben implantar en el directorio \test del equipo del cliente. Se da por supuesto que ya ha implantado el paquete principal en la ubicación \test del equipo del cliente.

ExceptionDeployer --workflow=install --mode=post--INSTALLDIR=\test

El siguiente comando especifica que los paquetes se deben instalar en la ubicación \test en el equipo del cliente. Debido a que la opción abortOnFail se ha definido como true, si uno de los paquetes no se puede implantar, Adobe Exceptions Deployer se cerrará en vez de continuar con la implantación del siguiente paquete.

ExceptionDeployer --workflow=install --mode=post--INSTALLDIR=\test --abortOnFail=true Valores devueltos Después de la ejecución, Adobe Exceptions Deployer devuelve uno de los siguientes valores:

0 Carga útil de excepción implantada correctamente 1 Error genérico, por ejemplo un error interno 2 Una o más cargas útiles no se han podido implantar. Por ejemplo, podrían haberse implantado correctamente solo dos de las tres cargas útiles.

Hay más información disponible en el archivo de registro de Adobe Exceptions Deployer, que se explica en la próxima sección. Uso de la página man de Adobe Exceptions Deployer en Mac OS En Mac OS, puede utilizar la página man de Adobe Exceptions Deployer para obtener información sobre la sintaxis y el uso desde la línea de comandos. Siga estos pasos para configurar la página man:

1. Monte el archivo dmg de Adobe Exceptions Deployer.

2. Abra un terminal de comandos.

3. Cambie el directorio del archivo dmg montado.

4. Ejecute el siguiente comando:

sudo sh Install_XDAManPage.sh Esto configura la página man de Adobe Exceptions Deployer. Ahora puede obtener la sintaxis y la información de uso ejecutando el comando man ExceptionDeployer. Uso de Adobe Exceptions Deployer Archivo de registro de Adobe Exceptions Deployer 171

Archivo de registro de Adobe Exceptions Deployer El archivo de registro de Adobe Exceptions Deployer proporciona información detallada sobre todo lo que ocurre durante la implantación de las cargas útiles de excepción.

El archivo de registro se llama ExceptionDeployer.log. Este archivo se encuentra en:

En Windows, el archivo de registro se encuentra en la ubicación %temp%.

En Mac OS, el archivo de registro se encuentra en la carpeta ~/Library/Logs/.

Aquí hay algunos extractos de contenido de archivos de registro de muestra:

ExceptionDeployer.log en Windows: antes de implantar el archivo MSI principal

11/22/2011 15:19:36[INFO] ExceptionDeployer - Build Version - 3.0.35.0 11/22/2011 15:19:36[INFO] ExceptionDeployer - Logging Level verbosity Set to 4 11/22/2011 15:19:36 [INFO] ExceptionDeployer -

11/22/2011 15:19:36 [INFO] ExceptionDeployer - ################################################## 11/22/2011 15:19:36 [INFO] ExceptionDeployer - Launching the ExceptionDeployer... 11/22/2011 15:19:36 [INFO] ExceptionDeployer - ********************************* 11/22/2011 15:19:36 [INFO] ExceptionDeployer - AcrobatProfessional10.0-EFG

11/22/2011 15:21:24 [INFO] ExceptionDeployer - The process return code is (0). 11/22/2011 15:21:24 [INFO] ExceptionDeployer - Exception deployment passed for (AcrobatProfessional10.0-EFG) 11/22/2011 15:21:24 [INFO] ExceptionDeployer - ********************************* 11/22/2011 15:21:24 [INFO] ExceptionDeployer - ********************************* 11/22/2011 15:21:24 [INFO] ExceptionDeployer -

11/22/2011 15:21:24 [INFO] ExceptionDeployer - ********************************* 11/22/2011 15:21:24 [INFO] ExceptionDeployer - AdobeContentViewer-mul

11/22/2011 15:21:24 [INFO] ExceptionDeployer - Install information not found for this payload. Skipping the payload. 11/22/2011 15:21:24 [INFO] ExceptionDeployer - Exception deployment skipped for (AdobeContentViewer-mul) 11/22/2011 15:21:24 [INFO] ExceptionDeployer - ******************************* 11/22/2011 15:21:24 [INFO] ExceptionDeployer - ************************************************** ################################################## 11/22/2011 15:21:24 [INFO] ExceptionDeployer - Ending the ExceptionDeployer Return Code (0) 11/22/2011 15:21:24 [INFO] ExceptionDeployer - ########################################### 11/22/2011 15:21:24 [INFO] ExceptionDeployer - ########################################### 11/22/2011 15:21:24 [INFO] ExceptionDeployer -

ExceptionDeployer.log en Mac OS: después de implantar el archivo PKG principal

Tue Nov 22 16:24:08 2011[INFO] ExceptionDeployer - Build Version - 3.0.35.0 Tue Nov 22 16:24:08 2011[INFO] ExceptionDeployer - Logging Level verbosity Set to 4 Tue Nov 22 16:24:08 2011[INFO] ExceptionDeployer -

Tue Nov 22 16:24:08 2011[INFO] ExceptionDeployer - ################################################## Tue Nov 22 16:24:08 2011[INFO] ExceptionDeployer - Launching the ExceptionDeployer... Uso de Adobe Exceptions Deployer Archivo de registro de Adobe Exceptions Deployer 172

Tue Nov 22 16:24:08 2011[ERROR] ExceptionDeployer - ExceptionDeployer not launched with Admin privileges. Tue Nov 22 16:24:08 2011[INFO] ExceptionDeployer - ################################################## Tue Nov 22 16:24:08 2011[INFO] ExceptionDeployer - Ending the ExceptionDeployer Return Code (1) Tue Nov 22 16:24:08 2011[INFO] ExceptionDeployer - ################################################## Tue Nov 22 16:24:08 2011[INFO] ExceptionDeployer - ################################################## Tue Nov 22 16:24:08 2011[INFO] ExceptionDeployer -

Tue Nov 22 16:24:34 2011[INFO] ExceptionDeployer - Build Version - 3.0.35.0 Tue Nov 22 16:24:34 2011[INFO] ExceptionDeployer - Logging Level verbosity Set to 4 Tue Nov 22 16:24:34 2011[INFO] ExceptionDeployer -

Tue Nov 22 16:24:34 2011[INFO] ExceptionDeployer - ################################################## Tue Nov 22 16:24:34 2011[INFO] ExceptionDeployer - Launching the ExceptionDeployer... Tue Nov 22 16:24:34 2011[INFO] ExceptionDeployer - ************************************************** Tue Nov 22 16:24:34 2011[INFO] ExceptionDeployer - AdobeContentViewer-mul

Tue Nov 22 16:24:56 2011[INFO] ExceptionDeployer - The process return code is (0). Tue Nov 22 16:24:56 2011[INFO] ExceptionDeployer - Exception deployment passed for (AdobeContentViewer-mul) Tue Nov 22 16:24:56 2011[INFO] ExceptionDeployer - ************************************************** Tue Nov 22 16:24:56 2011[INFO] ExceptionDeployer - ************************************************** Tue Nov 22 16:24:56 2011[INFO] ExceptionDeployer -

Tue Nov 22 16:24:56 2011[INFO] ExceptionDeployer - ************************************************** Tue Nov 22 16:24:56 2011[INFO] ExceptionDeployer - AdobeDreamweaverWidgetsBrowser1.0-mul

Tue Nov 22 16:25:02 2011[INFO] ExceptionDeployer - The process return code is (0). Tue Nov 22 16:25:02 2011[INFO] ExceptionDeployer - Exception deployment passed for (AdobeDreamweaverWidgetsBrowser1.0-mul) Tue Nov 22 16:25:02 2011[INFO] ExceptionDeployer - ************************************************** Tue Nov 22 16:25:02 2011[INFO] ExceptionDeployer - ************************************************** Tue Nov 22 16:25:02 2011[INFO] ExceptionDeployer -

Tue Nov 22 16:25:02 2011[INFO] ExceptionDeployer - ************************************************** Tue Nov 22 16:25:02 2011[INFO] ExceptionDeployer - AdobeHelp

Tue Nov 22 16:25:02 2011[INFO] ExceptionDeployer - The process return code is (0). Tue Nov 22 16:25:02 2011[INFO] ExceptionDeployer - Exception deployment passed for (AdobeHelp) Tue Nov 22 16:25:02 2011[INFO] ExceptionDeployer - ************************************************** Tue Nov 22 16:25:02 2011[INFO] ExceptionDeployer - ************************************************** Tue Nov 22 16:25:02 2011[INFO] ExceptionDeployer -

Tue Nov 22 16:25:02 2011[INFO] ExceptionDeployer - ************************************************** Tue Nov 22 16:25:02 2011[INFO] ExceptionDeployer - AdobeStory1.0-mul

Tue Nov 22 16:25:10 2011[INFO] ExceptionDeployer - The process return code is (0). Tue Nov 22 16:25:10 2011[INFO] ExceptionDeployer - Exception deployment passed for (AdobeStory1.0-mul) Uso de Adobe Exceptions Deployer Archivo de registro de Adobe Exceptions Deployer 173

Tue Nov 22 16:25:10 2011[INFO] ExceptionDeployer - ************************************************** Tue Nov 22 16:25:10 2011[INFO] ExceptionDeployer - ************************************************** Tue Nov 22 16:25:10 2011[INFO] ExceptionDeployer -

Tue Nov 22 16:25:10 2011[INFO] ExceptionDeployer - ################################################## Tue Nov 22 16:25:10 2011[INFO] ExceptionDeployer - Ending the ExceptionDeployer Return Code (0) Tue Nov 22 16:25:10 2011[INFO] ExceptionDeployer - ################################################## Tue Nov 22 16:25:10 2011[INFO] ExceptionDeployer - ################################################## Tue Nov 22 16:25:10 2011[INFO] ExceptionDeployer - B Uso de Adobe Remote Update Manager

NOTA: Adobe Remote Update Manager está pensado para su uso con medios de CS6, CS5.5, y CS5.0.

Adobe Remote Update Manager ofrece una interfaz de línea de comandos que facilita la implementación remota de la mayoría de las actualizaciones de suite de escritorio de Adobe en los equipos cliente específicas de las aplicaciones instaladas en dicho sistema. Por tanto, el administrador no necesita iniciar sesión en cada equipo cliente y ejecutar las actualizaciones.

NOTA: Adobe Remote Update Manager se debe ejecutar con permisos superiores.

En este capítulo:

Descripción general

Uso de Adobe Remote Update Manager para mantener automáticamente las actualizaciones vigentes Descripción general Una vez implementadas las aplicaciones de Adobe en los equipos cliente, normalmente, querrá que las actualizaciones futuras para los paquetes estén disponibles en estos equipos. Puede crear un paquete de actualización (o modificar un paquete existente para incluir las actualizaciones) e implementarlo manualmente en los equipos cliente. Para obtener información sobre cómo llevar esta acción a cabo, consulte la sección “Creación de paquetes de implementación” en la Guía de implementación. En lugar de llevar a cabo la implementación de las actualizaciones de forma manual, puede utilizar Adobe Remote Update Manager para implementarlas automáticamente en los equipos cliente. Adobe Remote Update Manager sondea el servidor Adobe Update Server (o el Adobe Update Server local si se configura mediante la herramienta Adobe Update Server Setup Tool [AUSST]) e implementa las últimas actualizaciones disponibles en el servidor de actualizaciones para cada equipo cliente en el que se ejecute. Por consiguiente, no tiene que ejecutar las actualizaciones manualmente en los equipos cliente. El valor predeterminado al crear un paquete de instalación con AAMEE es tener desactivadas las actualizaciones de Adobe, ya que la mayoría de los entornos empresariales no proporcionan derechos de administración a sus usuarios finales. Con las actualizaciones desactivadas, los usuarios finales no verán la disponibilidad de actualizaciones ni tampoco podrán aplicarlas si se descargan. Adobe Remote Update Manager puede utilizarse para la aplicación remota de dichas actualizaciones incluso si las actualizaciones se han desactivado a través de las opciones de configuración del paquete de AAMEE. Una vez instalado Adobe Remote Update Manager en cada equipo cliente, puede invocarlo de forma remota por medio de una línea de comandos o desde las herramientas de gestión remota.

Adobe Remote Update Manager está disponible en la carpeta de utilidades.

NOTA: Adobe Remote Update Manager solo sirve para una parte de los productos de escritorio de Adobe. No puede utilizarse para plugins de navegador como Flash Player ni para las actualizaciones de aplicaciones como Adobe Reader, Acrobat Professional y Adobe AIR.

NOTA: Para configurar un servidor de actualizaciones local (AUSST) en la configuración de su empresa, consulte el capítulo “Adobe Update Server Setup Tool” en la Guía de implementación

174 Uso de Adobe Remote Update Manager Ejecución de Adobe Remote Update Manager sin AUSST 175

Ejecución de Adobe Remote Update Manager sin AUSST Si no dispone de un servidor AUSST configurado en el entorno de su empresa, cada equipo cliente sondea el servidor Adobe Update Server directamente para obtener las actualizaciones cuando invoca Adobe Remote Update Manager.

Equipo 1 Producto D5 Servidor de actualzaciones Herra- Application de Adob mienta Manager

Producto de Adobe Actualizaciones Adminis- Herra- Application trador mienta Manager

Herra- Application mienta Manager

Herramienta = Adobe Remote Update Manager Uso de Adobe Remote Update Manager Ejecución de Adobe Remote Update Manager con AUSST 176

Ejecución de Adobe Remote Update Manager con AUSST Si tiene instalado un servidor AUSST, las actualizaciones se descargan desde el servidor Adobe Update Server hasta el servidor de actualizaciones local. Cuando invoca Adobe Remote Update Manager, cada equipo cliente sondea el servidor de actualizaciones local para obtener actualizaciones.

Equipo 1 Producto D5 Servidor de actualizacions Herra- Application de dobe mienta Manager Servidor de actualizaciones Producto de Adobe Actualizaciones Adminis- Herra- Application AUSST + trador mienta Manager Servidor web

Herra- Application mienta Manager

Herramienta = Adobe Remote Update Manager

Uso de Adobe Remote Update Manager para mantener automáticamente las actualizaciones vigentes En esta sección:

Configuración del entorno antes de utilizar Adobe Remote Update Manager

Sintaxis y descripción de Adobe Remote Update Manager

Ejemplos

Valores devueltos

Archivo de registro de Adobe Remote Update Manager Configuración del entorno antes de utilizar Adobe Remote Update Manager Si no quiere que los productos/componentes de los equipos cliente descarguen las actualizaciones directamente sin la intervención del administrador, suprima las actualizaciones manuales mientras crea el paquete. Para obtener más información sobre cómo llevar esta acción a cabo, consulte la descripción de la pantalla Configurar paquete en la sección “Creación de paquetes de implementación” de la Guía de implementación. Uso de Adobe Remote Update Manager Sintaxis y descripción de Adobe Remote Update Manager 177

NOTA: Adobe Remote Update Manager funcionará tanto si ha suprimido las actualizaciones manuales en los equipos clientes, como si no. Si desea que todas las actualizaciones se almacenen de forma local en un servidor desde el que el equipo cliente accederá cuando invoque Adobe Remote Update Manager, utilice Adobe Update Server Setup Tool (AUSST). Consulte Ejecución de Adobe Remote Update Manager sin AUSST. Para obtener más información sobre cómo configurar AUSST, consulte la Guía de implementación.

NOTA: Las aplicaciones de Adobe para las que hay que instalar las actualizaciones no deberían estar en ejecución cuando se invoque Adobe Remote Update Manager. Sintaxis y descripción de Adobe Remote Update Manager Para invocar las actualizaciones de forma remota en cada equipo cliente, ejecute Adobe Remote Update Manager en cada uno de ellos. Para ello, puede utilizar una herramienta de implementación de la empresa como SCCM o ARD, o utilizar un archivo por lotes que invoque Adobe Remote Update Manager en cada equipo cliente. La sintaxis de Adobe Remote Update Manager es la siguiente:

RemoteUpdateManager --proxyUserName= --proxyPassword= --channelIds=--ayuda

Parámetro Descripción

--proxyUserName El nombre de usuario para el servidor proxy, si procede. --proxyPassword La contraseña para el servidor proxy, si procede. --channelId Especifica el producto o componente que se implementará remotamente. Puede especificar uno o varios productos si especifica sus ID de canal en una lista separada por comas (asegúrese de que no hay espacio entre la coma y el ID de canal). Para ver una lista de ID de canal con su producto, consulte la sección Reference en http://forums.adobe.com/community/download_install_setup/creative_suite _enterprise_deployment Predeterminado: Si no especifica este parámetro, se implementarán todas las actualizaciones disponibles. --ayuda Muestra el uso de la herramienta.

Ejemplos

El siguiente comando invoca Adobe Remote Update Manager en el equipo cliente para un entorno en el que no existe servidor proxy.

RemoteUpdateManager

El siguiente comando invoca Adobe Remote Update Manager en el equipo cliente que requiere un nombre de usuario TestUser y la contraseña para el servidor proxy _27Dtpras?!

RemoteUpdateManager --proxyUserName=TestUser --proxyPassword=_27Dtpras?!

El siguiente comando solo implanta las actualizaciones para los productos correspondientes al ID de canal AdobePhotoshopCS6-13.0 y el ID de canal AdobeInDesignCS6-8.0. Tenga en cuenta que no hay espacios entre la coma (,) y “AdobeInDesignCS6-8.0”.

RemoteUpdateManager --channelIds=AdobePhotoshopCS6-13.0,AdobeInDesignCS6-8.0 Uso de Adobe Remote Update Manager Valores devueltos 178

Valores devueltos Tras la ejecución, Adobe Remote Update Manager devuelve uno de los siguientes valores:

0 Actualizaciones implementadas correctamente o el equipo ya está actualizado. 1 Error genérico, por ejemplo un error interno. Por ejemplo, este puede ser el caso en el que la instalación de Adobe Application Manager esté dañada o no haya una red presente. En tal caso, normalmente, el proceso de descarga o instalación de actualizaciones no puede iniciarse de ninguna de las maneras. 2 No se han podido instalar una o más actualizaciones. Por ejemplo, podrían haberse instalado correctamente solo dos de las tres actualizaciones.

Piense en un caso en el que las actualizaciones deban instalarse en Photoshop, Illustrator y Dreamweaver. Sin embargo, Photoshop se está ejecutando en el equipo cliente y, por lo tanto, las actualizaciones se instalaron únicamente para Illustrator y Dreamweaver. En este entorno, se devolverá el error 2.

Hay más información disponible en el archivo de registro de Adobe Remote Update Manager, que se explica en la próxima sección. Archivo de registro de Adobe Remote Update Manager El archivo de registro de Adobe Remote Update Manager ofrece información detallada sobre los eventos que se producen durante la implementación de las cargas útiles de excepción con Adobe Remote Update Manager.

El archivo de registro se denomina RemoteUpdateManager.log y se encuentra en:

En Windows, el archivo de registro se encuentra en la ubicación %temp%.

En Mac OS, el archivo de registro se encuentra en la carpeta ~/Library/Logs/.

Aquí hay algunos extractos de contenido de un archivo de registro de muestra:

01/05/12 15:00:22:369 [INFO] AAMEE Utilities RUM

01/05/12 15:00:22:369 [INFO] AAMEE Utilities RUM ################################################## 01/05/12 15:00:22:369 [INFO] AAMEE Utilities RUM ################################################## 01/05/12 15:00:22:369 [INFO] AAMEE Utilities RUM Launching the RemoteUpdateManager... 01/05/12 15:00:22:369 [INFO] AAMEE Utilities RUM RemoteUpdateManager version is : 3.0.69.0 (BuildVersion: 3.0; BuildDate: Thu Dec 22 2011 05:00:28 ) 01/05/12 15:00:22:369 [INFO] AAMEE Utilities RUM ************************************************** 01/05/12 15:00:22:369 [INFO] AAMEE Utilities RUM Initializing UpdaterCore Library... 01/05/12 15:00:22:681 [INFO] AAMEE Utilities RUM UpdaterCore library initialized successfully. 01/05/12 15:00:22:681 [INFO] AAMEE Utilities RUM ************************************************** 01/05/12 15:00:22:681 [INFO] AAMEE Utilities RUM Starting UpdaterCore CheckForUpdate... 01/05/12 15:00:24:334 [INFO] AAMEE Utilities RUM CheckForUpdates completed successfully. 01/05/12 15:00:24:334 [INFO] AAMEE Utilities RUM ************************************************** 01/05/12 15:00:24:334 [INFO] AAMEE Utilities RUM Starting UpdaterCore DownloadUpdates... 01/05/12 15:00:24:350 [WARN] AAMEE Utilities RUM No new applicable Updates. Seems like all products are up-to-date. Uso de Adobe Remote Update Manager Archivo de registro de Adobe Remote Update Manager 179

01/05/12 15:00:24:350 [INFO] AAMEE Utilities RUM ************************************************** 01/05/12 15:00:24:662 [INFO] AAMEE Utilities RUM ################################################## 01/05/12 15:00:24:662 [INFO] AAMEE Utilities RUM Ending the RemoteUpdateManager Return Code (0) 01/05/12 15:00:24:662 [INFO] AAMEE Utilities RUM ################################################## 01/05/12 15:00:24:662 [INFO] AAMEE Utilities RUM ################################################## 01/05/12 15:00:24:662 [INFO] AAMEE Utilities RUM

01/05/12 15:00:40:995 [INFO] AAMEE Utilities RUM

01/05/12 15:00:40:995 [INFO] AAMEE Utilities RUM ################################################## 01/05/12 15:00:40:995 [INFO] AAMEE Utilities RUM ################################################## 01/05/12 15:00:40:995 [INFO] AAMEE Utilities RUM Launching the RemoteUpdateManager... 01/05/12 15:00:40:995 [INFO] AAMEE Utilities RUM RemoteUpdateManager version is : 3.0.69.0 (BuildVersion: 3.0; BuildDate: Thu Dec 22 2011 05:00:28 ) 01/05/12 15:00:40:995 [ERROR] AAMEE Utilities RUM RemoteUpdateManager not launched with Admin privileges. 01/05/12 15:00:40:995 [INFO] AAMEE Utilities RUM ################################################## 01/05/12 15:00:40:995 [INFO] AAMEE Utilities RUM Ending the RemoteUpdateManager Return Code (1) 01/05/12 15:00:40:995 [INFO] AAMEE Utilities RUM ################################################## 01/05/12 15:00:40:995 [INFO] AAMEE Utilities RUM ################################################## 01/05/12 15:00:40:995 [INFO] AAMEE Utilities RUM

01/05/12 15:14:19:795 [INFO] AAMEE Utilities RUM

01/05/12 15:14:19:795 [INFO] AAMEE Utilities RUM ################################################## 01/05/12 15:14:19:795 [INFO] AAMEE Utilities RUM ################################################## 01/05/12 15:14:19:795 [INFO] AAMEE Utilities RUM Launching the RemoteUpdateManager... 01/05/12 15:14:19:795 [INFO] AAMEE Utilities RUM RemoteUpdateManager version is : 3.0.69.0 (BuildVersion: 3.0; BuildDate: Thu Dec 22 2011 05:00:28 ) 01/05/12 15:14:19:795 [INFO] AAMEE Utilities RUM ************************************************** 01/05/12 15:14:19:795 [INFO] AAMEE Utilities RUM Initializing UpdaterCore Library... 01/05/12 15:14:19:936 [INFO] AAMEE Utilities RUM UpdaterCore library initialized successfully. 01/05/12 15:14:19:936 [INFO] AAMEE Utilities RUM ************************************************** 01/05/12 15:14:19:936 [INFO] AAMEE Utilities RUM Starting UpdaterCore CheckForUpdate... 01/05/12 15:14:26:550 [INFO] AAMEE Utilities RUM CheckForUpdates completed successfully. 01/05/12 15:14:26:550 [INFO] AAMEE Utilities RUM ************************************************** 01/05/12 15:14:26:550 [INFO] AAMEE Utilities RUM Starting UpdaterCore DownloadUpdates... 01/05/12 15:14:26:566 [INFO] AAMEE Utilities RUM Following Updates are to be downloaded : 01/05/12 15:14:26:566 [INFO] AAMEE Utilities RUM (AdobeAPE3_Win_NoLocale/3.1) 01/05/12 15:14:26:566 [INFO] AAMEE Utilities RUM (AdobeBridgeCS5-4.0/4.0.5) 01/05/12 15:14:26:566 [INFO] AAMEE Utilities RUM (AdobeCSXSInfrastructureCS5-2/2.0.1) 01/05/12 15:14:26:566 [INFO] AAMEE Utilities RUM (AdobeDeviceCentralCS5-3.0/3.0.1) 01/05/12 15:14:26:566 [INFO] AAMEE Utilities RUM (AdobeExtendScriptToolkitCS5-3.5.0/3.5.0) 01/05/12 15:14:26:566 [INFO] AAMEE Utilities RUM (AdobeExtensionManagerCS5-5.0/5.0.1) 01/05/12 15:14:26:566 [INFO] AAMEE Utilities RUM (AdobeIllustratorCS5-15.0/15.0.2) Uso de Adobe Remote Update Manager Archivo de registro de Adobe Remote Update Manager 180

01/05/12 15:14:26:566 [INFO] AAMEE Utilities RUM (AdobeXMPPanelsCS5-3.0/3.1) 01/05/12 15:14:26:566 [INFO] AAMEE Utilities RUM (PhotoshopCameraRaw-6.0/6.6.053) 01/05/12 15:14:26:566 [INFO] AAMEE Utilities RUM 01/05/12 15:14:26:566 [INFO] AAMEE Utilities RUM *** Downloading (AdobeAPE3_Win_NoLocale/3.1) ... 01/05/12 15:14:36:628 [INFO] AAMEE Utilities RUM *** Successfully downloaded (AdobeAPE3_Win_NoLocale/3.1) ... 01/05/12 15:14:36:628 [INFO] AAMEE Utilities RUM *** Downloading (AdobeBridgeCS5-4.0/4.0.5) ... 01/05/12 15:15:11:073 [INFO] AAMEE Utilities RUM *** Successfully downloaded (AdobeBridgeCS5-4.0/4.0.5) ... 01/05/12 15:15:11:073 [INFO] AAMEE Utilities RUM *** Downloading (AdobeCSXSInfrastructureCS5-2/2.0.1) ... 01/05/12 15:15:12:118 [INFO] AAMEE Utilities RUM *** Successfully downloaded (AdobeCSXSInfrastructureCS5-2/2.0.1) ... 01/05/12 15:15:12:118 [INFO] AAMEE Utilities RUM *** Downloading (AdobeDeviceCentralCS5-3.0/3.0.1) ... 01/05/12 15:15:18:795 [INFO] AAMEE Utilities RUM *** Successfully downloaded (AdobeDeviceCentralCS5-3.0/3.0.1) ... 01/05/12 15:15:18:795 [INFO] AAMEE Utilities RUM *** Downloading (AdobeExtendScriptToolkitCS5-3.5.0/3.5.0) ... 01/05/12 15:15:20:776 [INFO] AAMEE Utilities RUM *** Successfully downloaded (AdobeExtendScriptToolkitCS5-3.5.0/3.5.0) ... 01/05/12 15:15:20:776 [INFO] AAMEE Utilities RUM *** Downloading (AdobeExtensionManagerCS5-5.0/5.0.1) ... 01/05/12 15:16:14:861 [INFO] AAMEE Utilities RUM *** Successfully downloaded (AdobeExtensionManagerCS5-5.0/5.0.1) ... 01/05/12 15:16:14:861 [INFO] AAMEE Utilities RUM *** Downloading (AdobeIllustratorCS5-15.0/15.0.2) ... 01/05/12 15:16:38:058 [INFO] AAMEE Utilities RUM *** Successfully downloaded (AdobeIllustratorCS5-15.0/15.0.2) ... 01/05/12 15:16:38:058 [INFO] AAMEE Utilities RUM *** Downloading (AdobeXMPPanelsCS5-3.0/3.1) ... 01/05/12 15:16:39:431 [INFO] AAMEE Utilities RUM *** Successfully downloaded (AdobeXMPPanelsCS5-3.0/3.1) ... 01/05/12 15:16:39:431 [INFO] AAMEE Utilities RUM *** Downloading (PhotoshopCameraRaw-6.0/6.6.053) ... 01/05/12 15:18:31:299 [INFO] AAMEE Utilities RUM *** Successfully downloaded (PhotoshopCameraRaw-6.0/6.6.053) ... 01/05/12 15:18:31:299 [INFO] AAMEE Utilities RUM All Updates downloaded successfully ... 01/05/12 15:18:31:299 [INFO] AAMEE Utilities RUM ************************************************** 01/05/12 15:18:31:299 [INFO] AAMEE Utilities RUM Starting UpdaterCore InstallUpdates... 01/05/12 15:18:31:299 [INFO] AAMEE Utilities RUM *** Installing (AdobeAPE3_Win_NoLocale/3.1) ... 01/05/12 15:18:41:486 [INFO] AAMEE Utilities RUM InstallUpdates is successfull 01/05/12 15:18:41:486 [INFO] AAMEE Utilities RUM *** Successfully installed (AdobeAPE3_Win_NoLocale/3.1) ... 01/05/12 15:18:41:486 [INFO] AAMEE Utilities RUM *** Installing (AdobeBridgeCS5-4.0/4.0.5) ... 01/05/12 15:18:54:652 [INFO] AAMEE Utilities RUM InstallUpdates is successfull 01/05/12 15:18:54:652 [INFO] AAMEE Utilities RUM *** Successfully installed (AdobeBridgeCS5-4.0/4.0.5) ... 01/05/12 15:18:54:652 [INFO] AAMEE Utilities RUM *** Installing (AdobeCSXSInfrastructureCS5-2/2.0.1) ... 01/05/12 15:19:05:307 [INFO] AAMEE Utilities RUM InstallUpdates is successfull 01/05/12 15:19:05:307 [INFO] AAMEE Utilities RUM *** Successfully installed (AdobeCSXSInfrastructureCS5-2/2.0.1) ... 01/05/12 15:19:05:307 [INFO] AAMEE Utilities RUM *** Installing (AdobeDeviceCentralCS5-3.0/3.0.1) ... 01/05/12 15:19:11:953 [INFO] AAMEE Utilities RUM InstallUpdates is successfull 01/05/12 15:19:11:953 [INFO] AAMEE Utilities RUM *** Successfully installed (AdobeDeviceCentralCS5-3.0/3.0.1) ... Uso de Adobe Remote Update Manager Archivo de registro de Adobe Remote Update Manager 181

01/05/12 15:19:11:953 [INFO] AAMEE Utilities RUM *** Installing (AdobeExtendScriptToolkitCS5-3.5.0/3.5.0) ... 01/05/12 15:19:22:607 [INFO] AAMEE Utilities RUM InstallUpdates is successfull 01/05/12 15:19:22:607 [INFO] AAMEE Utilities RUM *** Successfully installed (AdobeExtendScriptToolkitCS5-3.5.0/3.5.0) ... 01/05/12 15:19:22:607 [INFO] AAMEE Utilities RUM *** Installing (AdobeExtensionManagerCS5-5.0/5.0.1) ... 01/05/12 15:19:31:687 [INFO] AAMEE Utilities RUM InstallUpdates is successfull 01/05/12 15:19:31:687 [INFO] AAMEE Utilities RUM *** Successfully installed (AdobeExtensionManagerCS5-5.0/5.0.1) ... 01/05/12 15:19:31:687 [INFO] AAMEE Utilities RUM *** Installing (AdobeIllustratorCS5-15.0/15.0.2) ... 01/05/12 15:19:50:766 [INFO] AAMEE Utilities RUM InstallUpdates is successfull 01/05/12 15:19:50:766 [INFO] AAMEE Utilities RUM *** Successfully installed (AdobeIllustratorCS5-15.0/15.0.2) ... 01/05/12 15:19:50:766 [INFO] AAMEE Utilities RUM *** Installing (AdobeXMPPanelsCS5-3.0/3.1) ... 01/05/12 15:19:56:116 [INFO] AAMEE Utilities RUM InstallUpdates is successfull 01/05/12 15:19:56:116 [INFO] AAMEE Utilities RUM *** Successfully installed (AdobeXMPPanelsCS5-3.0/3.1) ... 01/05/12 15:19:56:116 [INFO] AAMEE Utilities RUM *** Installing (PhotoshopCameraRaw-6.0/6.6.053) ... 01/05/12 15:20:14:259 [INFO] AAMEE Utilities RUM InstallUpdates is successfull 01/05/12 15:20:14:259 [INFO] AAMEE Utilities RUM *** Successfully installed (PhotoshopCameraRaw-6.0/6.6.053) ... 01/05/12 15:20:14:259 [INFO] AAMEE Utilities RUM All Updates installed successfully ... 01/05/12 15:20:14:259 [INFO] AAMEE Utilities RUM ************************************************** 01/05/12 15:20:14:259 [INFO] AAMEE Utilities RUM Following Updates were successfully installed : 01/05/12 15:20:14:259 [INFO] AAMEE Utilities RUM (AdobeAPE3_Win_NoLocale/3.1) 01/05/12 15:20:14:259 [INFO] AAMEE Utilities RUM (AdobeBridgeCS5-4.0/4.0.5) 01/05/12 15:20:14:259 [INFO] AAMEE Utilities RUM (AdobeCSXSInfrastructureCS5-2/2.0.1) 01/05/12 15:20:14:259 [INFO] AAMEE Utilities RUM (AdobeDeviceCentralCS5-3.0/3.0.1) 01/05/12 15:20:14:259 [INFO] AAMEE Utilities RUM (AdobeExtendScriptToolkitCS5-3.5.0/3.5.0) 01/05/12 15:20:14:259 [INFO] AAMEE Utilities RUM (AdobeExtensionManagerCS5-5.0/5.0.1) 01/05/12 15:20:14:259 [INFO] AAMEE Utilities RUM (AdobeIllustratorCS5-15.0/15.0.2) 01/05/12 15:20:14:259 [INFO] AAMEE Utilities RUM (AdobeXMPPanelsCS5-3.0/3.1) 01/05/12 15:20:14:259 [INFO] AAMEE Utilities RUM (PhotoshopCameraRaw-6.0/6.6.053) 01/05/12 15:20:14:259 [INFO] AAMEE Utilities RUM ************************************************** 01/05/12 15:20:14:946 [INFO] AAMEE Utilities RUM ################################################## 01/05/12 15:20:14:946 [INFO] AAMEE Utilities RUM Ending the RemoteUpdateManager Return Code (0) 01/05/12 15:20:14:946 [INFO] AAMEE Utilities RUM ################################################## 01/05/12 15:20:14:946 [INFO] AAMEE Utilities RUM ################################################## 01/05/12 15:20:14:946 [INFO] AAMEE Utilities RUM

Comprobación de errores

Los errores que se encuentra Adobe Remote Update Manager están marcados con la etiqueta [error] en el archivo de registro.

Para obtener información adicional sobre la comprobación de errores durante las instalaciones de CS 5 y CS 5.5, consulte el siguiente artículo de la base de conocimientos: http://kb2.adobe.com/es/cps/834/cpsid_83440.html C Procesos conflictivos

Este apéndice muestra una lista de procesos que pueden entrar en conflicto con la instalación de productos de Adobe si se ejecutan en el momento de la instalación. En los nombres de los procesos, un * es un comodín que coincide con cualquier carácter.

MAC OS WINDOWS

adobe captivate adobecaptivate.exe

adobe contribute cs5 contribute.exe

adobe fireworks cs5 fireworks.exe

adobe illustrator illustrator.exe

adobe incopy cs5 incopy.exe

adobe indesign cs5 indesign.exe

adobe photoshop cs5 photoshop.exe

dreamweaver dreamweaver.exe

adobe flash cs5 flash.exe

soundbooth adobe sing glyphlet manager cs3.exe

adobe sing glyphlet manager cs3 glyphlet manager.exe

adobe soundbooth beta audition.exe

adobe soundbooth cs3 adobe soundbooth cs3.exe

adobe photoshop cs* adobe golive*.exe

adobe after effects* ahv.exe

after effects* golive*.exe

adobe help viewer* afterfx.exe

adobe imageready* pipltool.exe

photoshop elements* restool.exe

adoberesourcesynchronizer shell.exe

adobe golive* adobeupdatemanager.exe

adobe updater* adobe updater.exe

bridge cs23 adobeupdater.exe

bridge adobeupdateinstallmgr.exe

adobe crashcrash reporter adobeupdaterinstallmgr.exe

photo downloader adobe dng converter.exe

adobe dng converter bridge.exe

182 Procesos conflictivos 183

MAC OS WINDOWS

shell bridgeproxy.exe

contribute photodownloader.exe

ffextnforcontributecs3 devicecentral.exe

device central adobe encore*.exe

adobe encore* encore*.exe

encoredvd photoshopserver.exe

photoshopserver pxhpinst.exe

extendscript toolkit* extendscript toolkit*.exe

extension manager extension manager.exe

fireworks* replace.exe

adobe flash cs3 crashreporterAp.exe

flash fireworks*.exe

flash player* flashplayer*.exe

install flash player 9 ub flash 7 video encoder.exe

flash *video encoder flash 8 video encoder.exe

adobe illustrator* flash video encoder.exe

illustrator* pmreaderapp.exe

adobe incopy cs* adobe premiere pro.exe

adobe indesign cs* premiere.exe

incopy cs* adobe premiere elements.exe

indesign cs* wmencodinghelper.exe

indesignserver adobe stock photos cs3.exe

vcprefshelper vcprefshelper.exe

versioncuecs3ctl versioncuecs3Ctl.exe

audition indesignserver.exe

adobe premiere* indesignserverservice.exe

bridge cs2345 photoshop elements 4.0.exe

adobe bridge cs2345 photoshop elements 5.0.exe

photo downloader photoshopelementsorganizer.exe

adobe dng converter photoshopelementseditor.exe

adobe3dandvideoserver imageready.exe

adobedandvideoserver adobe encore dvd.exe

community help client dreamweaver.exe Procesos conflictivos 184

MAC OS WINDOWS

Dreamweaver firefox.exe

adobe flash cs4 adobe soundbooth cs4.exe

adobe photoshop cs45 acrobat.exe

adobe after effects45 adobe premiere elements.exe

after effects45 adobe onlocation.exe

adobe bridge cs45 adobe extension manager cs4.exe

adobe soundbooth cs4 fireworks10.exe

adobe fireworks* acrobat.com.exe

flash video encoder robohtml.exe

acrobat* robohelp.exe

distiller* framemaker.exe

adobe onlocation adobecaptivate.exe

adobe bridge cs4 rso3middletierservice.exe

adobe media player rso3server.exe

adobe drive cs4 3d toolkit.exe

adobe media encoder cs5 adobe media encoder.exe

firefox firefox.exe

firefox-bin firefoxextensionsetup

firefox extendscript toolkit.exe

extendscript toolkit dynamiclinkmanager.exe

adobe device central cs5 adobe soundbooth cs345

adobe crash reporter opera.exe

adobe bridge cs2345 adobe extension manager cs5.exe

adobe bridge

adobe bridge*

adobe flash catalyst*

adobe flash builder*

adobe photoshop*

adobe updater

dynamiclinkmanager

adobecrashreporter

adobe onlocation*

flashbuilder* Procesos conflictivos 185

MAC OS WINDOWS

firefox-bin

navigator-bin

Safari

Opera

seamonkey-bin

Google Chrome

opera*

internet explorer*

adobe extension manager cs5

pixel_bender_toolkit D Adobe Help Manager: Recursos

Adobe Help Manager, llamado anteriormente Adobe Community Help Client (CHC), es un sistema de ayuda que se presenta con Adobe Creative Suite 5. Este sistema de ayuda se puede iniciar desde la aplicación con el menú Ayuda o presionando F1.

Adobe Help Manager tiene como objetivo ofrecer la mejor experiencia posible al usuario en cuanto a la información sobre los productos de Adobe. Proporciona las siguientes ventajas:

Pone a disposición el contenido de ayuda y asistencia más reciente

Proporciona la mejor experiencia de búsqueda posible

Proporciona una experiencia en línea y fuera de línea sin problemas

Le permite descargar la ayuda para los productos de Adobe que no están instalados en su equipo

Muestra la ayuda para varios productos en el mismo sistema de ayuda

Proporciona resultados de la búsqueda que contienen vínculos a recursos diferentes de los del sistema de ayuda local

Le permiten contribuir con el contenido de ayuda proporcionar comentarios sobre éste Recursos e información relacionada de Adobe Help Manager Las siguientes secciones proporcionan vínculos a más recursos sobre Community Help Client: Instalación de Adobe Help Manager con AAMEE Puede implementar el Adobe Help Manager desde la carpeta Excepciones o puede descargarlo desde el sitio web e instalarlo de manera separada. Las instrucciones para estos dos métodos se proporcionan en Capítulo 3, “Instalación de productos en la carpeta Excepciones”. En concreto, los siguientes enlaces al contenido de este capítulo ofrecen esta información: Windows

Instalación de paquetes en Windows

Descarga e instalación de componentes por separado en Windows Mac OS

Descarga e instalación de Adobe Help Manager de manera separada

z Instalación de AIR y Adobe Help Manager

186 Adobe Help Manager: Recursos Información general y solución de problemas 187

Información general y solución de problemas

Adobe Community Help, acerca de Community Help:

http://community.adobe.com/help/es/about.html

Foro de usuarios de Community Help:

http://forums.adobe.com/community/creativesuites/communityhelp

Artículos de la base de conocimientos

La aplicación Adobe Help no se actualiza:

http://kb2.adobe.com/es/cps/842/cpsid_84215.html

Adobe Community Help, problemas conocidos:

http://kb2.adobe.com/es/cps/837/cpsid_83703.html

Desactivación del acceso a Internet desde CS5 Adobe Help Manager para los administradores de sistemas:

http://kb2.adobe.com/es/cps/849/cpsid_84992.html

Adobe Help Manager no encuentra ayuda contextual para la Referencia del lenguaje Action Script tras la primera solicitud:

http://kb2.adobe.com/es/cps/831/cpsid_83103.html

Error “No se puede mostrar el contenido de ayuda en línea” | Acrobat X:

http://kb2.adobe.com/es/cps/888/cpsid_88831.html E Documentación acerca de herramientas de implementación de terceros

Adobe continúa con su estrategia de asociarse con distribuidores de herramientas de implementación de terceros del sector. Estos distribuidores les han brindado a sus clientes documentación acerca de la forma en la que se puede utilizar las herramientas para implementar Adobe® Creative Suite® 5 junto con paquetes creados por Adobe Application Manager Enterprise Edition.

Este artículo proporciona vínculos a la documentación de distribuidores de herramientas de implementación de terceros.

Además de los distribuidores de herramientas de implementación, el proyecto Munki dedica una página a la implementación de Adobe® Creative Suite® 5 a través del uso de Adobe Application Manager Enterprise Edition.

NOTA: verifique los sitios Web de los distribuidores para obtener la documentación más reciente y la documentación relacionada con la implementación de Creative Suite 5.5 a través del uso de sus herramientas.

Seguimos trabajando con otros distribuidores de herramientas de implementación en el análisis de documentación comparable y los anunciaremos en poco tiempo en el blog de Adobe Installation and Licensing:

http://blogs.adobe.com/oobe/ Absolute Manage

Implementación de Adobe Creative Suite 5

http://www.absolute.com/Shared/Datasheets/Abt-AdobeCS5-Info-E.sflb.ashx Filewave

Creación de un archivo CS5 FileSet en Mac OSX

Creación de un archivo CS5 FileSet en Windows

http://www.filewave.com/en/resources/documents/whitepapers/ JAMF Casper

Documentación relacionada con Creative Suite:

http://jamfsoftware.com/solutions/adobe-creative-suite Munki http://code.google.com/p/munki/wiki/MunkiAndAdobeCS5

188 Documentación acerca de herramientas de implementación de terceros 189

Symantec

Uso de Client Management Suite para la implementación de Adobe CS5

http://www.symantec.com/connect/articles/using-client-management-suite-deploy-adobe-cs5