Fortalecimiento Empresarial Y Asociativo Facilitación De Procesos De Fortalecimiento Empresarial Y Asociativo 2
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FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL Y ASOCIATIVO FACILITACIÓN DE PROCESOS DE FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL Y ASOCIATIVO 2 PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO DE CAPACIDADES AGROEMPRESARIALES Y ASOCIATIVAS FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL Y ASOCIATIVO FACILITACIÓN DE PROCESOS DE FORTALECIMIENTO INSTITUTO INTERAMERICANO DE COOPERACIÓN PARA LA AGRICULTURA Sede Central. Apdo. Postal 55-2200 EMPRESARIAL Y ASOCIATIVO San José, Vázquez de Coronado, San Isidro 11101, Costa Rica. Tel.: (506) 2216-0222 Dirección electrónica: [email protected] PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO Sitio web: www.iica.int DE CAPACIDADES AGROEMPRESARIALES Y ASOCIATIVAS 2 FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL Y ASOCIATIVO FACILITACIÓN DE PROCESOS DE FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL Y ASOCIATIVO PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO DE CAPACIDADES AGROEMPRESARIALES Y ASOCIATIVAS 2. FACILITACIÓN DE PROCESOS DE FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL Y ASOCIATIVO Instituto Interamericano de Cooperación para la Agricultura (IICA), 2018 Manual 2: Facilitación de procesos de fortalecimiento empresarial y asociativo por IICA se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Reconocimiento-Compartir igual 3.0 IGO (CC-BY-SA 3.0 IGO) (http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/igo/) Instituto Interamericano Creadode Cooperación a partir de la obra para en www.iica.int.la Agricultura (IICA), 2018 Manual 2: facilitación de procesos de fortalecimiento empresarial y asociativo por IICA se El Instituto promueve el uso justo de este documento.encuentra Se solicita bajo queuna sea Licencia citado apropiadamente Creative Commons cuando corresponda. Esta publicación también está disponibleReconocimiento-Compartir en formato electrónico (PDF) en igual el sitio 3.0 Web IGO institucional (CC-BY-SA en http://www.iica.int 3.0 IGO) (http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/igo/) Creado a partir de la obra en www.iica.int. CoordinaciónEl Institutoeditorial promueve el uso justo de este documento.Diagramado Se solicita que sea citado Marvin Blanco,apropiadamente Federico Ganduglia, cuando Daniel Rodríguezcorresponda. Eugenia Escamez, Mariela Vilarin Diseño de Estacontenidos publicación también está disponible en formatoDiseño electrónico de portada (PDF) en el sitio Web institucional en http://www.iica.int Ana Inés Heras, David Burin Mariela Vilarin Coordinación editorial: Marvin Blanco, Federico Ganduglia, Daniel Rodríguez CorrecciónDiseño de estilo de contenidos: Ana Inés Heras, David Burin Ilustraciones Liliana D’AttomaCorrección de estilo: Liliana D’Attoma Gustavo Damiani Diagramado: Diseño de portada: Fotos Ilustraciones: Gustavo Damiani Fotos: Fundación Nueva Gestión, Depositphotos, Fundación Nueva Gestión, Depositphotos Manual 2: facilitación de procesos de fortalecimiento empresarial y asociativo / Instituto Interamericano de Cooperación para la Agricultura – San José, C.R.: IICA, 2018. 40 p.; 21,6 cm X 27,9 cm. – (Programa de Fortalecimiento de Capacidades Agroempresariales y Asociativas; no 2) ISBN: 978-92-9248-765-2 1. Capacitación 2. Metodología 3. Agroindustria 4. Sistemas de apoyo a las decisiones 5. Asociaciones comerciales 6. Sector público 7. Sector privado 8. Empresas pequeñas y medianas 9. Cambio organizacional 10. Grupos con intereses específicos I. IICA II. Título AGRIS DEWEY C30 371.3 San José, Costa Rica 2018 Índice Presentación ...................................................................... 1 2.3. Escucha activa .............................................................. 23 2.4. Enfoques y técnicas para resolver conflictos en las organizaciones .......................................................... 24 Módulo 1. Facilitación de procesos de fortalecimiento empresarial y asociativo ........................................................................ 3 Resumen .......................................................................... 27 1.1. Etapas y procesos asociativos a lo largo Referencias bibliográficas .............................................. 28 del tiempo .................................................................................4 1.2. Los criterios de consolidación pueden variar ..........6 Anexo 1. 1.3. La medida del éxito y los tiempos ..............................8 Actividades de autoformación para el equipo 1.4. Cómo facilitar procesos asociativos ...........................9 facilitador ......................................................................... 33 1.5. Características y conocimientos necesarios en el equipo facilitador ....................................................... 11 Serie de actividades sobre escucha activa ..................... 36 1.6. Roles del equipo facilitador ...................................... 14 1.7. La facilitación no es un proceso lineal .................... 14 Anexo 2. 1.8. Los contextos institucionales de los técnicos Actividad para aplicar con las organizaciones ............. 39 facilitadores ............................................................................ 15 1.9. La organización de productores y el equipo de facilitadores: un espejo donde mirarse entre iguales .. 16 Módulo 2. Resolución de conflictos ................................................. 18 2.1. Dos roles diferentes del equipo facilitador ........... 19 2.2. El contrato con el grupo asociativo y el análisis de la implicación ................................................ 21 Facilitación de procesos de fortalecimiento empresarial y asociativo 2 V Presentación El Instituto Interamericano de Cooperación para la Agricultura (IICA), en su esfuerzo por contribuir al desarrollo agrícola y al bienestar rural, implementa el pro- yecto insignia “Competitividad y sustentabilidad de las cadenas agrícolas para la segu- ridad alimentaria y el desarrollo económico” (PI Cadenas); el cual tiene por objetivo mejorar el desempeño competitivo y sustentable de las cadenas agrícolas en su con- junto y de todos sus eslabones, mediante la gestión de políticas, el fortalecimiento institucional y de capacidades público-privadas, y el apoyo a procesos de innovación tecnológica, empresarial, institucional y comercial. El IICA reconoce que, a pesar de los esfuerzos realizados por los países miembros por mejorar la vinculación y participación en los mercados de los productores de pequeña y mediana escala, incluidos los de la agricultura familiar, en la actualidad aún persisten retos, vinculados, entre otras razones, a la existencia de asimetrías en las cadenas. Dichas asimetrías se manifiestan principalmente en cuestiones relacionadas con la escala y la concentración del poder de negociación en determinados eslabones, así como en las condiciones de acceso al conocimiento en aspectos críticos relacionados, entre otros, con la gestión empresarial, el asociativismo, la comercialización y la agregación de valor. Ante esta situación, el PI Cadenas plantea el “Programa de Fortalecimiento de Capacidades Agroempresariales y Asociativas”, cuyo objetivo es desarrollar las capaci- dades de instituciones públicas y privadas para mejorar y fortalecer la gestión empre- sarial y asociativa de los diferentes actores de las cadenas agrícolas, especialmente los productores de pequeña y mediana escala, para contribuir al aumento de la producti- vidad, la competitividad y la sustentabilidad de las cadenas agrícolas. El Programa cuenta con material didáctico base que le permitirá a los facilitado- res diseñar e implementar procesos de fortalecimiento de capacidades. Este material se encuentra organizado en cuatro ejes temáticos: el fortalecimiento empresarial y asociativo, la gestión empresarial estratégica, gestión empresarial táctica y la gestión Facilitación de procesos de fortalecimiento empresarial y asociativo 2 1 Presentación asociativa. Se incluye, además, como primer manual, una introducción al Programa. Cabe resaltar que para la elaboración de estos manuales se realizó un esfuerzo por identificar e incorporar la experiencia previa del IICA en este importante tema. La serie completa está compuesta por nueve manuales, organizados de la siguiente manera: EJE TEMÁTICO MANUAL Introducción #1 El Programa de Capacitación sobre Gestión Agroempresarial y Asociativa Fortalecimiento empresarial y asociativo #2 Facilitación de procesos de fortalecimiento empresarial y asociativo #3 El análisis interno y externo Gestión empresarial estratégica #4 Formulación, ejecución y evaluación de la estrategia #5 El mercado y la comercialización Gestión empresarial táctica y operativa #6 El plan de negocios y la gestión operativa #7 Asociativismo, modelos posibles y dificultades de relacionamiento Gestión asociativa #8 Bases de la organización asociativa #9 Fortalecimiento socio organizacional y desarrollo de servicios Se espera con este Programa contribuir a resolver los retos antes descritos promo- viendo que los pequeños y medianos productores se asocien para generar economías de escala y para aprovechar los múltiples beneficios y oportunidades que el asociati- vismo representa desde el punto de vista económico, social y cultural. Se estima también que la mayor participación de los productores y sus organiza- ciones en los mercados es una forma de lograr mejores condiciones de vida, (sociales, económico-productivas, ambientales, de acceso a la formación, al conocimiento y a la información) en las comunidades de cada uno. Este segundo manual presenta el tema del rol de Facilitación de procesos de fortalecimiento empresarial y asociativo y consta de dos módulos y catorce uni- dades didácticas que proponen definiciones sobre el proceso evolutivo de los grupos asociativos, los roles que deben cumplir los facilitadores y las