Universidade Federal Do Rio De Janeiro Instituto Coppead De Administração Mariana Guará Rocha Coelho Patrocínio De Megaevent
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UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO INSTITUTO COPPEAD DE ADMINISTRAÇÃO MARIANA GUARÁ ROCHA COELHO PATROCÍNIO DE MEGAEVENTOS ESPORTIVOS: UM ESTUDO SOBRE A INFLUÊNCIA DA REPUTAÇÃO DA FIFA E DA IMAGEM DA COPA DO MUNDO DA FIFA 2014 NA PERCEPÇÃO DO VALOR DA MARCA DO PATROCINADOR RIO DE JANEIRO – BRASIL 2015 MARIANA GUARÁ ROCHA COELHO PATROCÍNIO DE MEGAEVENTOS ESPORTIVOS: UM ESTUDO SOBRE A INFLUÊNCIA DA REPUTAÇÃO DA FIFA E DA IMAGEM DA COPA DO MUNDO DA FIFA 2014 NA PERCEPÇÃO DO VALOR DA MARCA DO PATROCINADOR Dissertação de Mestrado apresentada ao Programa de Pós Graduação em Administração, Instituto COPPEAD de Administração, Universidade Federal do Rio de Janeiro, como parte dos requisitos necessários à obtenção do título de Mestre em Administração. Orientador: Prof. Victor Manoel Cunha de Almeida, D.Sc. Rio de Janeiro – Brasil 2015 Mariana Guará Rocha Coelho PATROCÍNIO DE MEGAEVENTOS ESPORTIVOS: UM ESTUDO SOBRE A INFLUÊNCIA DA REPUTAÇÃO DA FIFA E DA IMAGEM DA COPA DO MUNDO DA FIFA 2014 NA PERCEPÇÃO DO VALOR DA MARCA DO PATROCINADOR Dissertação de Mestrado apresentada ao Programa de Pós Graduação em Administração, Instituto COPPEAD de Administração, Universidade Federal do Rio de Janeiro, como parte dos requisitos necessários à obtenção do título de Mestre em Administração (M.Sc.). Aprovada em: _______________________________________________________ Profa. Victor Manoel Cunha de Almeida, D. Sc. - Orientador (COPPEAD/UFRJ) _______________________________________________________ Prof. Roberta Dias Campos, D.Sc (COPPEAD/UFRJ) _______________________________________________________ Prof. Ricardo Teixeira Veiga, D. Sc (UFMG) AGRADECIMENTOS Em primeiro lugar, agradeço a Deus pelo dom da vida e saúde que tive para chegar até aqui, fechando este ciclo importante da minha vida. Agradeço também a Ele por ter nascido nesta minha família, por ter meus pais, Glória e Francisco, e meu irmão, Pedro, que me apoiaram plenamente ao longo deste mestrado. Agradeço aos amigos e colegas Ana Lopes, André Brandt Oliveira, Antônio Marques Neto, Bruna Cunha, Carla Reis Baptista, Diego Gonzalez, Felipe Baran Pedras, Felipe Mayer Gonçalves, Felipe Turl, Kateline Daltoé, Leandro Hanada, Max Borges, Pedro Santiago Rodrigues, Rachel Lino, Raoni Bacelar, Renata Rimes Almeida, Thaís Wanderley e Thiago Costa pela contribuição com a coleta de dados para este projeto; e Juan María López- Quiñones, Luis Higgins e Matt Schafer pela tradução de escalas. A colaboração deles foi de valor inestimável para mim. Agradeço à Flávia Freitas e João Guilherme Amorim que, além de contribuírem ativamente com a coleta de dados, estiveram muito presentes em todo o processo da dissertação, pela disponibilidade, pelo apoio constante e pela paciência para sempre me ouvir e aconselhar. Agradeço aos professores Ricardo Veiga e Roberta Campos, que participaram da banca que avaliou este trabalho, pela atenção dada na sua revisão e pelas valiosas contribuições oferecidas. Finalmente, agradeço ao meu estimado orientador, Victor Almeida, por ter sido um orientador dedicado e comprometido, por ter me desafiado e ensinado tanto, por ter contribuído imensamente com o meu desenvolvimento acadêmico e profissional. RESUMO Coelho, Mariana Guará Rocha. Patrocínio de Megaeventos Esportivos: um estudo sobre a influência da Reputação da FIFA e da Imagem da Copa do Mundo da FIFA 2014 na percepção do Valor da Marca do Patrocinador. Rio de Janeiro, 2015. Dissertação (Mestrado em Administração) – Instituto de Pós Graduação e Pesquisa em Administração, COPPEAD, Universidade Federal do Rio de Janeiro, 2015. Este estudo investigou a influência da reputação da entidade organizadora de megaeventos esportivos na imagem do megaevento e no valor da marca dos patrocinadores, além da influência mediadora da percepção de congruência entre patrocinador e megaevento sobre a relação entre a imagem do megaevento e o valor da marca do patrocinador. O estudo contribui para a literatura de marketing esportivo, utilizando como principal referencial teórico a Associative Network Theory (Collins & Loftus, 1975) e a Schema Theory (Axelrod, 1973). As questões de pesquisa foram desdobradas em sete hipóteses substantivas que contemplaram a verificação da relação entre a reputação da FIFA, a imagem da Copa do Mundo da FIFA 2014, o valor da marca dos patrocinadores Coca-Cola e Adidas, e a congruência entre o megaevento e os patrocinadores. O estudo foi conduzido durante a Copa do Mundo da FIFA 2014, no Rio de Janeiro. Foi realizado uma survey, coletando amostras não-probabilísticas compostas por brasileiros e estrangeiros que participaram da Copa do Mundo da FIFA 2014 como espectadores no estádio do Maracanã ou na FIFA Fan Fest. Foram coletados 469 questionários válidos no entorno do Estádio do Maracanã e 1.973 na FIFA Fan Fest. A análise dos dados das duas amostras foi realizada separadamente utilizando Análise Fatorial Exploratória e Análise Fatorial Confirmatória, tendo sido verificadas a confiabilidade e a validade convergente e discriminante dos construtos. Para testar as hipóteses substantivas, foi utilizada a técnica de Modelagem de Equações Estruturais com o uso das técnicas MLE e ADF. Foi também realizada a técnica proposta por Baron e Kenny (1986) e o teste de Sobel (1982) para suportar o efeito mediador da percepção de congruência. Os resultados empíricos sugerem que a reputação da FIFA influencia a imagem da Copa do Mundo da FIFA, mas pode não influenciar diretamente o valor da marca dos patrocinadores. Além disso, foram suportadas as hipóteses de que a percepção de congruência entre megaevento e patrocinador exerce um efeito mediador parcial ou total na relação entre a imagem do megaevento e o valor da marca do patrocinador. Palavras chaves: PATROCÍNIO ESPORTIVO MEGAEVENTO REPUTAÇÃO SURVEY. ABSTRACT Coelho, Mariana Guará Rocha. Sports Mega-Events Sponsorship: a study on the influence of FIFA's Reputation and 2014 FIFA World Cup’s Image in the perception of Sponsor's Brand Equity. Rio de Janeiro, 2015. MBA Dissertation – Instituto de Pós Graduação e Pesquisa em Administração, COPPEAD, Universidade Federal do Rio de Janeiro, 2015. This study investigated the influence of the reputation of the organizing body on the image of the sports mega-event, and on the mega-event sponsors’ consumer-based brand equity. Additionally, it investigated the mediating influence of the perception of fit between sponsor and mega-event on the relationship between mega-event image and sponsor’s brand equity. This study contributes to the sports marketing literature, using the Associative Network Theory (Collins & Loftus, 1975) and the Schema Theory (Axelrod, 1973) as its main theoretical references. The research questions were deployed into seven substantive hypotheses contemplating the relationship between FIFA’s reputation, the image of the 2014 FIFA World Cup, two of the event sponsors’ - Coca-Cola and Adidas - brand equity, and the perception of fit between the 2014 FIFA World Cup and these sponsors. The study was carried out during the 2014 FIFA World Cup in Rio de Janeiro. A survey of Brazilians and foreigners, who attended the 2014 FIFA World Cup at Maracana stadium or at FIFA Fan Fest located at Copacabana Beach, was conducted, and two non-probability samples were collected. 469 valid questionnaires were collected in the vicinity of the Maracana Stadium and 1973 were collected at the FIFA Fan Fest. Data analyses of the two samples were performed separately using Exploratory Factor Analysis and Confirmatory Factor Analysis, verifying the reliability, the convergent validity, and discriminant validity of the constructs. To test the substantive hypotheses, Structural Equation Modeling was used with the MLE and ADF techniques. In order to test the mediating effect of the perception of fit, mediating tests were also performed with the technique proposed by Baron and Kenny (1986) and Sobel (1982). The empirical results suggest that FIFA’s reputation influences the image of the FIFA World Cup, but may not directly influence the sponsors’ consumer-based brand equity. In addition, the hypothesis that the perception of fit between mega-event and sponsor plays a full or partial mediating effect on the relationship between the image of the mega-event and sponsor's brand equity was supported. Keywords: SPORTS SPONSORSHIP MEGA-EVENTS REPUTATION SURVEY. LISTA DE FIGURAS Figura 1 - Modelo Conceitual.................................................................................................. 74 Figura 2 - Distribuição da idade por gênero (Maracanã) ........................................................ 99 Figura 3 - Distribuição de idade por local de residência (Maracanã)...................................... 99 Figura 4 - Distribuição do posicionamento de desaprovação da realização do megaevento no Brasil por idade e local de residência (Maracanã) ................................................................. 100 Figura 5 - Médias dos itens da escala RQ por gênero (Maracanã) ........................................ 111 Figura 6 - Médias dos itens da escala RQ por local de residência (Maracanã) ..................... 112 Figura 7 - Médias dos itens da escala RQ para aqueles que aprovam a realização da Copa do Mundo da FIFA no Brasil e para aqueles que não aprovam (Maracanã) ............................... 112 Figura 8 - Modelo de Mensuração (Maracanã) ..................................................................... 113 Figura 9 - Modelo de Mensuração Reespecificado (Maracanã) ............................................ 114 Figura