Football Club Kiffen 08 Ry:N Sosiaalisen Median Viestin- Nän Kehittäminen

Home , FC Kiffen 08, FC Viikingit, IFK Mariehamn, Ilves (football), Tampere United, Veikkausliiga

Football Club Kiffen 08 ry:n sosiaalisen median viestin- nän kehittäminen

Jaakko Jokilahti

Opinnäytetyö Liiketalouden koulutusohjelma 2020 Tiivistelmä

Tekijä(t) Jaakko Jokilahti Koulutusohjelma Liiketalouden koulutusohjelma Raportin/Opinnäytetyön nimi Sivu- ja liitesi- Football Club Kiffen 08 ry:n sosiaalisen median viestinnän kehittäminen vumäärä 56 + 0

Tämä opinnäytetyö käsittelee jalkapalloseura Football Club Kiffen 08 ry:n sosiaalisen median viestintää ja sen kehittämistä. Opinnäytetyö on luonteeltaan toiminnallinen.

FC Kiffen on vuonna 1908 perustettu helsinkiläinen jalkapalloseura. Sen edustusjoukkue pelaa Suomen kolmanneksi korkeimmalla sarjatasolla, Kakkosessa. Opinnäytetyön tekijä työskentelee edustusjoukkueen mediavastaavana.

Sosiaalinen media on yhä tärkeämpi osa urheiluseurojen viestintää. Pelkät internetsivut ei- vät enää riitä, vaan aktiivisuutta vaaditaan myös sosiaalisen median kanavissa. Toiminnan on oltava myös aiempaa järjestelmällisempää. Tätä kaikkea vaaditaan myös FC Kiffeniltä. Se on pieni amatööriseura, jonka selkeimpänä ongelmakohtana sosiaalisen median vies- tinnän suhteen on resurssien ja henkilöstön puute.

Opinnäytetyössä sovelletaan benchmarking-menetelmää, jossa FC Kiffenin sosiaalisen median viestintää verrataan muutaman valitun suomalaisen urheiluseuran vastaaviin. Benchmarkingin avulla tunnistetaan FC Kiffenin sosiaalisen median viestinnän heikkouksia, luodaan niiden kehittämiseen pyrkiviä tavoitteita sekä laaditaan kehitysideoita ja kehit- tämissuunnitelma.

Opinnäytetyön tavoitteena on FC Kiffenin sosiaalisen median viestinnän kehittäminen en- tistä laadukkaammaksi ja näkyvämmäksi. Kanavien seuraajien ja tykkääjien määrää kasvattamalla toivotaan myös kotiottelujen yleisömäärien kasvavan. Näin viestintää jalostamalla saadaan myös suurempia lipputuloja. Myös ihmisten mielikuva seurasta paranee, kun viestintä on laadukasta.

Opinnäytetyössä sovelletun benchmarking-vertailun avulla seuran sosiaalisen median viestinnästä löytyi lukuisia kehittämiskohteita, jotka on eritelty opinnäytetyön osiossa Sosi- aalisen median päivitetty suunnitelma.

Asiasanat sosiaalinen media, sosiaalisen median viestintä, benchmarking, jalkapallo

Sisällys

1 Johdanto ...... 1 Opinnäytetyön tavoite ...... 1 Football Club Kiffen 08 ry ...... 1 2 Sosiaalisen median kanavaesittelyjä ...... 5 Menestyminen Facebookissa ...... 6 Iskevästi Twitterissä ...... 8 Aihesanoilla näkyvyyttä Instagramissa ...... 10 Kovaa kilpailua YouTubessa ...... 12 3 Kilpailija-analyysi ...... 15 Helsingin Jalkapalloklubi ...... 15 3.1.1 Facebook: HJK Helsinki ...... 16 3.1.2 Twitter: @hjkhelsinki ...... 18 3.1.3 Instagram: @hjkhelsinki ...... 20 3.1.4 YouTube: HJK TV ...... 20 IF Gnistan ...... 21 3.2.1 Facebook: IF Gnistan ...... 22 3.2.2 Twitter: @IFGnistan1924 ...... 24 3.2.3 Instagram: ifgnistan1924 ...... 26 3.2.4 YouTube: GnistanTV ...... 27 Tampereen-Viipurin Ilves-Kissat ...... 28 3.3.1 Facebook: Ilves-Kissat ...... 28 3.3.2 Twitter: @IlvesKissat ...... 30 3.3.3 Instagram: @ilveskissat ...... 31 3.3.4 YouTube: Ilves-Kissat ...... 31 FC Vaajakoski ...... 31 3.4.1 Facebook: FC Vaajakoski ...... 32 3.4.2 Twitter: @FCVaajakoski ...... 33 3.4.3 Instagram: fcvaajakoski ...... 34 3.4.4 YouTube: FCV TV ...... 35 4 Kehittämissuunnitelman laatiminen ...... 37 Sosiaalisen median lähtötilanteen tarkastelu ...... 38 4.1.1 Facebook: FC Kiffen ...... 39 4.1.2 Twitter: @FCKiffen ...... 42 4.1.3 Instagram: @fckiffen ...... 43 4.1.4 YouTube: Kiffen TV ...... 44 Sosiaalisen median päivitetty suunnitelma ...... 45 5 Pohdinta ...... 51

Lähteet ...... 52

1 Johdanto

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kehittää helsinkiläisen jalkapalloseuran, Football Club Kiffen 08 ry:n, sosiaalisen median viestintää. Opinnäytetyö on toiminnallinen, ja sen tuloksia sovelletaan käytännössä seuran sosiaalisen median laadun kehittämiseen. Työs- kentelen itse seuran edustusjoukkueen mediavastaavana, joten sovellan tuloksia konk- reettisesti työssäni.

Football Club Kiffen 08 ry on seuran taustayhdistys ja samalla virallinen nimi. Tässä opin- näytetyössä nykyisestä seurasta käytetään lyhyempää termiä FC Kiffen tai puhekielessä yleisesti käytettyä versiota Kiffen.

Sosiaalinen media on yhä tärkeämpi osa urheiluseurojen viestintää. Pelkät internetsivut eivät enää riitä, vaan aktiivisuutta vaaditaan myös sosiaalisen median kanavissa, kuten esimerkiksi Facebookissa, Twitterissä ja Instagramissa. Toiminnan on oltava myös aiempaa järjestelmällisempää. Tätä kaikkea vaaditaan myös FC Kiffeniltä. Se on pieni amatöö- riseura, jonka selvimpänä ongelmakohtana sosiaalisen median viestinnän suhteen on resurssien ja henkilöstön puute.

Opinnäytetyön tavoite

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on FC Kiffenin sosiaalisen median viestinnän kehittämi- nen entistä laadukkaammaksi ja näkyvämmäksi. Kanavien seuraajien ja tykkääjien mää- rää kasvattamalla toiveena on myös kotiottelujen yleisömäärien kasvaminen. Näin viestin- tää jalostamalla saadaan myös suurempia lipputuloja. Myös ihmisten mielikuva seurasta paranee, kun viestintä on laadukasta.

Opinnäytetyössä vertaillaan muutaman valitun suomalaisten urheiluseurojen sosiaalisen median kanavia benchmarking-menetelmää hyödyntäen. Benchmarkingin avulla luodaan sosiaalisen median kehittämiseen pyrkiviä tavoitteita sekä laaditaan kehitysideoita. Tässä opinnäytetyössä benchmarkingin lopullisena tavoitteena on toimeksiantajan sosiaalisen median viestinnän kehittäminen.

Football Club Kiffen 08 ry

Urheiluseura Kronohagens Idrottsförbund eli KIF perustettiin Helsingin Kruununhaassa 27. syyskuuta 1908. Seuran ensimmäinen laji oli yleisurheilu, jossa käytiin jäsentenvälisiä kilpailuja. (Alaja & Huotinen & Wallén 2008, 11–17.) Heti seuraavana vuonna 1909 seuran nimi vaihdettiin ilman virallista päätöstä muotoon Kronohagens Idrottsförening. Samana

1 vuonna KIF pelasi ensimmäisen jalkapallo-ottelunsa ja myös kutsumanimi Kiffen yleistyi. (Alaja & Huotinen & Wallén 2008, 11.)

Kuva 1. FC Kiffen voitto-ottelun jälkeen kaudella 2019. Voitettujen ottelujen jälkeen julkaistavat ryhmäkuvat ovat Kiffenin perinne. (Jaakko Jokilahti / Fckiffen.fi)

Jalkapallossa KIF nousi pian kansalliselle huipulle ja voitti kolme Suomen mestaruutta vuosina 1913, 1915 ja 1916. (Alaja & Huotinen & Wallén 2008, 13.) Neljännen ja viimei- simmän Suomen mestaruutensa Kiffen voitti kaudella 1955. Lisäksi joukkue oli vuoteen 1961 mennessä saavuttanut yhden SM-hopean, kolme SM-pronssia sekä yhden Suomen Cupin hopean. Pian alkoivat kuitenkin vaikeudet, ja Kiffen putosi Suomen pääsarjasta eli Mestaruussarjasta Suomensarjaan kauden 1964 päätteeksi. Joukkue käväisi Mestaruus- sarjassa vielä kausilla 1977 ja 1978 mutta putosi sitten toiseksi korkeimmalle ja heti pe- rään kolmanneksi korkeimmalle sarjatasolle. Siitä lähtien Kiffen on pelannut kolmanneksi ja neljänneksi korkeimmilla tasoilla, näiden sarjojen nimet ovat nykyisin Kakkonen ja Kol- monen. Kolmostasolla eli Kakkosessa FC Kiffen on pelannut yhtäjaksoisesti kaudesta 2015 lähtien. (FC Kiffen 08 2020b.) Kaudella 2020 se pelasi Kakkosen A-lohkossa. (Suo- men Palloliitto 2019.)

Aikoinaan KIF oli laajan lajikirjon omaava iso yleisseura. Kiffenin toinen perinteisesti suuri laji on käsipallo, jossa se on voittanut lukuisia SM-mitaleita miehet, naiset ja juoniorit mukaan lukien. Jääkiekossa Kiffen on kolminkertainen Suomen mestari vuosilta 1939, 1941 ja 1943. Muita seuran lajeja ovat olleet muun muassa jääpallo, ammunta, nyrkkeily, yleisurheilu ja pyöräily. (Alaja ym. 2008, 157–169.) Sittemmin lajeja on tippunut yksitellen pois, ja vuonna 2020 jäljellä ovat enää jalkapallo, futsal ja keilailu. Johtohenkilöt ovat ikääntyneet. Kuitenkin kaudelle 2020 mukaan tuli uusi toiminnanjohtaja, mikä on luonut uskoa tulevaan.

Kiffen-konserniin kuuluu kolme itsenäistä seuraa. Toimintaa johtaa emäseura Kronoha- gens Idrottsförening KIF ry, joka on ikään kuin kattoseura ilman käytännön valtaa tai rahaa. Jalkapallotoiminta on eriytetty vuonna 1996 perustetulle Football Club Kiffen 08 ry:lle. Vastaavasti keilailu toimii omana taustayhtiönään, sen taustalla on Kiffen Bowling 08 -ni- minen yhtiö. Lisäksi Kiffenillä on tukiyhdistys KIF:s Garantiförening. (Alaja 2018.)

Seuran perustajissa oli sekä suomen- että ruotsinkielisiä henkilöitä. KIF oli siinä mielessä ajalleen epätyypillinen seura, että siihen sai liittyä kieli- tai yhteiskuntaluokasta riippu- matta, ja seuraa pidettiinkin alusta lähtien suvaitsevana. (Alaja ym. 2008, 19.) Esimerkiksi toinen helsinkiläisseura, HIFK, oli 1920-luvulla identiteetiltään hyvin vahvasti ruotsinkielinen sivistyneistön seura, jossa suhtauduttiin penseästi suomenkielisiin, työläisiin ja jopa juutalaisiin. (Ånäs 2015, 23, 27.) Kiffenissä ollaan suvaitsevaisesta taustasta ylpeitä, ja esimerkiksi seuran edustusjoukkueessa pelaa vielä nykyäänkin pelaajia hyvin erilaisista taustoista. Alkujaan Kiffen oli ruotsinkielinen seura, jossa oli myös suomenkielisiä jäseniä, mutta sittemmin suomi on muodostunut selväksi enemmistökieleksi. (Alaja ym. 2008, 9.) Kiffenillä ei enää pitkään aikaan ole ollut suoranaista yhteyttä perustamisalueelleen Kruu- nunhakaan. (Alaja ym. 2008, 19.)

Kiffenin jalkapallotoiminnasta vastaa siis vuonna 1996 perustettu FC Kiffen 08 ry. (Alaja 2018.) Edustusjoukkueen lisäksi sen alaisuuteen kuuluvat kakkosjoukkue FC Kiffen/2 ja kolmosjoukkue FC Kiffen/3, jotka molemmat pelaavat kaudella 2020 kuudenneksi korkeimmalla sarjatasolla Vitosessa. (Suomen Palloliitto 2020a; Suomen Palloliitto 2020b.) Lisäksi Kiffenillä on useita ikämiesjoukkueita, jotka ovat saavuttaneet menestystä jokavuo- tisissa ikämiesten SM-turnauksissa. (FC Kiffen 08 2020c.) Sen sijaan juniorijoukkueita ei enää nykyisin ole.

FC Kiffenin edustusjoukkue pelaa kotiottelunsa Töölön pallokentällä. (FC Kiffen 08 2020a.) Sen sijainti Helsingin kantakaupungissa Urheilukadulla, aivan Mannerheimintien

3 kupeessa, on mielestäni erinomainen. Kuitenkin katsomosta puuttuu katos, minkä vuoksi sadesää verottaa rajusti yleisömäärää.

Kiffenillä on maine boheemina seurana, jossa asiat tehdään omalla tavallaan. Tätä brän- diä on pyritty ylläpitämään myös seuran sosiaalisessa mediassa. Välttelemme liikaa viralli- suutta, ja julkaisumme ovat tyyliltään rentoja mutta hyvän maun mukaisia. Kiffenin kunnia- puheenjohtaja Göran Wallén on kuvannut Kiffenin henkistä ilmapiiriä seuraavasti:

”Kiffen ei ole seura, jonka mottona on järjestys ja kuri. Päinvastoin näiden ominaisuuksien ja demokraattisen päätöksenteon puuttuminen on usein ollut silmiinpistävä. Kiffeniä on sitä vastoin alusta asti voitu sanoa liberaaliksi, sal- livaksi, vapaaksi ja itsenäiseksi. Seuran perustajat eivät halunneet kuulua johonkin tiettyyn ryhmään. Kiffenin piti olla erilainen, vaihtoehto. Kiffen erot- tuu edelleen joukosta, usein hyvässä ja joskus pahassa.” (Alaja ym. 2008, 9.)

2 Sosiaalisen median kanavaesittelyjä

Termille ”sosiaalinen media” on esitetty useita erilaisia määritelmiä. Lon Safkon ja David K. Braken (2009) mukaan sosiaalinen media on kaikkea internetissä tapahtuvaa sellaista ihmisten välistä vuorovaikutusta, johon he osallistuvat sekä jossa he jakavat informaatiota, tietoutta ja mielipiteitä, ja joiden ilmaisemiseen he käyttävät web-pohjaisia viestintämene- telmiä. David Griner (2009) puolestaan on kuvannut sosiaalista mediaa digitaalisiksi työ- kaluiksi, jotka mahdollistavat informaation ja tietoverkon jakamisen muiden kanssa. Sosi- aalisessa mediassa voidaan esimerkiksi katsoa ja jakaa videoita ja kuvia, lukea ja kirjoittaa blogeja sekä käydä keskusteluja verkon välityksellä. (Newman & Peck & Harris & Wil- hide 2013, 2-3.)

Tämä kuva, tekijä Tuntematon tekijä, käyttöoikeus: CC Kuva 2. Sosiaalinen media lyöttää ihmiset yhteen (Bing/online-kuvat)

Sosiaalinen media on urheiluseuroille kustannustehokkain markkinointikanava, koska esil- läolo siellä on lähes ilmaista. Vastaavasti suuret seuraajamäärät merkitsevät suuria tuloja. Nykyisin ei enää riitä, että seuralla on toimivat internetsivut, koska käytettävissä on myös sosiaalisen median kanavia, kuten YouTube, Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat ja WhatsApp. Jokaisella kanavalla on oma käyttäjäryhmänsä, ja kaikissa kanavissa tulisi olla aktiivinen. Toiminnan on nykyisin oltava myös aiempaa järjestelmällisempää. (Jälkipeli.net 2020.)

Viime vuosien trendi sosiaalisen median markkinoinnissa on ollut videoiden yleistyminen yritysten digimarkkinoinnissa. Myös trendikatsauksien ja ajatuksia herättävien kirjoitusten

5 määrä on kasvanut. Yhä useammin Facebookin kautta voi myös ostaa tuotteita. Jossain määrin on kasvanut myös pelien, kilpailujen ja arvontojen määrä. (Pönkä 2019.)

Menestyminen Facebookissa

Facebook on verkkosivusto, jossa käyttäjät voivat julkaista kommentteja, jakaa kuvia sekä ”postata” linkkejä tai muuta mielenkiintoisena pitämäänsä sisältöä. (Lifewire 2019.) Se on yksi urheiluviestinnän pääkanavista. Suurin osa urheiluseuroista löytyy Facebookista, kuten myös suurin osa suomalaisista henkilöistä. Käyttäjäkunnaltaan Facebook on selvästi aikuisten ja keski-ikäisten kanava. (Olympiakomitea 2018.) Facebookilla on Suomessa eniten käyttäjiä nuorten aikuisten keskuudessa. (Pönkä 2019.)

Facebook oli vuonna 2018 sosiaalisen median suosituin kanava Suomessa. Kaikkiaan 71 % suomalaisista käytti sitä viikoittain ja 53 % päivittäin. Päivittäisistä käyttäjistä naisia oli 62 % ja miehiä 43 % (Pönkä 2018.) Huhtikuussa 2019 julkaistun tutkimuksen mukaan suomalaiskäyttäjien määrä oli laskenut 2-3 % edellisen puolen vuoden aikana. Sitä ennen kuukausittaiset käyttäjämäärät olivat kasvaneet jatkuvasti vähintään heinäkuusta 2011 lähtien. Toisaalta yli 45-vuotiaiden keskuudessa käyttöaste oli vuosina 2018-2019 edelleen nousussa. (Pönkä 2019.)

Facebook teki vuoden 2011 alussa ison muutoksen, kun sivusto tuli avoimeksi yrityksille. Tämän myötä yritykset ovat voineet luoda omia virtuaalisia käyttäjäprofiilejaan, ja siten brändit ovat voineet markkinoida itseään sivustolla. Facebookissa toimivien yritysten on kuitenkin ymmärrettävä, että Facebook-tilin sisällön tulisi olla tavanomaiseen kotisivuun verrattuna rentoa, hauskaa ja viehättävää. (Newman ym. 2013, 46-47.)

Facebookissa yritys voi myös luoda tapahtuman. Sen avulla esimerkiksi tieto tulevasta kotiottelusta leviää verrattain hyvin, sillä jokainen joka Facebookissa klikaten ilmoittaa osal- listuvansa tai olevansa kiinnostunut tapahtumasta, levittää tapahtuman omalle verkostol- leen. (Kuulu 2020c.)

Facebookissa on rahaa käyttämällä mahdollista tehdä mainontaa. Facebook-mainonta alkaa olla välttämätöntä sellaisille yritykselle, jotka käyttävät Facebookia tavoitteellisesti markkinointimielessä. Mainoskampanjalla voi pyrkiä esimerkiksi hankkimaan sivulle lisää tykkäyksiä tai tapahtumaan lisää osallistujia. Kohdennuksen ansiosta mainokset voi suun- nata omalle kohderyhmälleen. (Kuulu 2020a.)

Menestyksekäs Facebook-tili perustuu kolmeen pääkohtaan: (Newman ym. 2013, 49.) 1. Luodaan ”pöhinää”. 2. Annetaan yleisölle jotakin arvokasta. 3. Yrityksellä on käsitys siitä, kuinka Facebook-tili yhtenäistetään yrityksen muiden sosiaalisen median tilien kaltaiseksi.

Menestyksekäs Facebook-tili luo yrityksen brändille ”pöhinää” (engl. buzz). Kun vierailija tulee yrityksen tilille, hänen tulisi heti oppia helposti lisää firman brändistä. Urheilijoiden ja joukkueiden kohdalla tämä voi sisältää esimerkiksi tulevia kampanjoita, pelkästään Face- bookissa tapahtuvaa myyntiä tai uusia pelaajasopimuksia. Joukkueet luovat liikennettä Facebook-tileilleen tarjoamalla faneilleen jotakin arvokasta, kuten alennettuja hintoja pää- sylipuista tai fanituotteista. Pienemmille firmoille ihmisten saaminen Facebook-tilille voi vaikuttaa hankalalta, mutta niidenkin kohdalla toimivat samat keinot. Vierailijat haluavat esimerkiksi viimeisimpiä uutisia sekä kuvia ja videoita ”kulissien takaa”. Yleisön määrä alkaa hitaasti kasvaa, kun heille annetaan jotakin sellaista arvokasta, joka on luotu yrityksen omalla persoonallisella tyylillä. Vaikka Facebook onkin tärkeä osa sosiaalisen median viestintää, se ei kuitenkaan saisi jättää muita varjoonsa, vaan sen tulisi täydentää niitä. (Newman ym. 2013, 49.)

Viisi avainta tehokkaaseen Facebook-sivuun: 1. Keskustelu ja sitoutuneisuus: Facebook on kaksisuuntainen tie. 2. Tuotteen myyminen: Mainostetaan sitä mitä myydään 3. Kehotus toimimaan: Tällä saadaan passiiviset tarkkailijat osallistumaan. Se voi olla niinkin helppoa kuin saada heidät tykkäämään sivusta tai julkaisusta, tai sitten heitä voi pyytää julkaisemaan tai twiittaamaan linkin osana jotakin kilpailua. Face- bookissa tärkeintä on keksiä seuraajille jotakin tekemistä. Se takaa heidän viihty- vyytensä, ja mikä tärkeintä, pitää heidät Facebook-sivulla. 4. Multimedia: Pelkän tekstin sijaan tulisi jakaa kuvia ja videoita. 5. Visuaalisuus: Tehdään se erottuvaksi.

Helpoimpia tapoja brändille vakiinnuttaa vetovoimaansa Facebookissa on julkaista multi- mediamateriaalia ja kehottaa muita jakamaan omaansa. Statuspäivitykset voivat toki olla mielenkiintoisia, mutta brändien Facebook-tilien helmiä usein ovat kuvat ja videot, etenkin sellaiset, joissa pyydetään vierailijoita keksimään kuvateksti tai osallistumaan jollain tavoin. (Newman ym. 2013, 49-53.)

Menestyksekkäimmät brändit Facebookissa käyvät keskustelua faniensa kanssa, mikä on tärkeä osa tehokasta Facebook-sivua. Urheiluseuran esittämiä hyviä kysymyksiä Face- bookissa ovat esimerkiksi: • Paras muistosi viime kaudelta? • Minkä asian haluaisit ensi kaudella tehtävän toisin? • Mitä meidän tulisi tehdä, jotta viihtyisit paremmin otteluissamme?

Kuva 3. Kuvakaappaus: Jääkiekkojoukkue Jokerit aktivoi Facebook-seuraajiaan hauskalla kilpailulla

Edellä mainitut kysymykset vaativat kokonaisen vastauksen, eli niihin ei voi vastata vain ”kyllä” tai ”ei”. Organisaatio voi oppia paljon itsestään tällaisia mielipiteitä kysymällä. Myös multimedia on tärkeää. Esimerkiksi NHL-seura New Jersey Devils on julkaissut heti pelien jälkeen Facebookissa kuvia, ja julkaisuja tulee tiiviisti myös silloin, kun kausi on tauolla. Usein Devilsin Facebook-sivulla jaetaan myös kuvia faneista faniasusteissa, pelataan tri- via-pelejä sekä ilmoitetaan viimeisimmistä kokoonpanomuutoksista. Tällainen toiminta li- sää fanien halua keskustella joukkueesta seuran Facebook-tilillä. (Newman ym. 2013, 49- 51.)

Iskevästi Twitterissä

Twitter on lyhytviestipalvelu, jossa käydään esimerkiksi yhteiskunnallista keskustelua. Siksi Twitter on suosittu päättäjien keskuudessa, ja he käyttävätkin sitä pääviestintäka-

8 navanaan. Twitter-julkaisut ovat lyhyitä, korkeintaan 280 merkin mittaisia. (Olympiakomi- tea 2018.) Twitter on maailman nopein reaaliaikainen sosiaalisen median alusta, ja sen pääpiirre on ajantasaisuus. (Newman ym. 2013, 54.)

Urheilussa Twitter toimii hyvin tapahtumien ja kilpailujen seurantakanavana, sillä lukija nä- kee julkaisut eli twiitit aikajärjestyksessä. (Olympiakomitea 2018.) Twitterin merkitys tär- keimpänä vaikuttajaverkostona oli vuonna 2019 vain vahvistunut. Käyttäjämärän kehitys on vaihdellut aaltomaisesti: vuonna 2019 se oli jälleen nousussa vuoden 2018 lopun las- kun jälkeen. (Pönkä 2019.)

Merkittäviä isoja yhdysvaltalaisia brändejä, kuten CNN, New York Times, Southwest Airli- nes ja Wall Street Journal, liittyi Twitteriin vuonna 2007. Urheilu tuli sinne pääasiassa vuonna 2009. Varhaisimpia Twitterin urheiluvaikuttajia olivat sinne vuoden 2008 lopulla liittyneet koripalloilija Shaquille ”Shaq” O’Neal sekä Pohjois-Amerikan baseball-sarja Major League Baseball. (Newman ym. 2013, 54-55.)

Viisi avainta tehokkaaseen Twitter-tiliin. Seuraaviin tulisi panostaa: 1. Käyttäjänimi 2. Profiilikuva 3. Bio 4. Yhdistäminen 5. Päämäärä: Twitter PR- ja markkinointityökaluna

Käyttäjänimi on Twitter-tilin luultavasti tärkein elementti. Sellaisesta tilistä, jota kukaan ei löydä, ei ole hyötyä. Organisaation käyttäjänimen tulisi olla helposti tunnistettava kenelle tahansa, joka etsii sitä Twitteristä. Urheilujoukkueen käyttäjänimen tulisi olla joko koko nimi, esimerkiksi @MiamiDolphins, tai sitten lyhyemmin @Dolphins. (Newman ym. 2013, 55.)

Twitterissä profiilikuvan merkitystä usein vähätellään. Lähes kaikki joukkueet käyttävät profiilikuvana logoaan tai sen muunnelmaa. Profiilissa olisi kuitenkin tärkeä käyttää myös organisaation sosiaalisen median hallinnoijan kuvaa, koska hän on kirjaimellisesti kasvot sekä yhteyshenkilö koko organisaatiolle. (Newman ym. 2013, 56.)

Biossa organisaatio tulisi esitellä selvästi ja ytimekkäästi yhdellä virkkeellä. Mahdollisesti siinä voidaan myös kertoa siitä, kuinka tiliä käytetään, tai linkitetään eteenpäin lisäinfor- maation luokse. Mahdollisesti voi kertoa hieman myös ylläpitäjästä. Siten ihmiset saavat tietää, kuka tilin takana on. Twitterin-tilin ylläpitäjän tulisi mahdollisen henkilökohtaisen Twitter-tilinsä biossa mainita yhteytensä organisaatioon. Siten henkilön omat seuraajat pääsevät helposti käsiksi myös organisaation tiliin. (Newman ym. 2013, 56.)

Twitter kannattaa ottaa huomioon myös markkinoinnin ja PR:n näkökulmasta. Twitter tarjoaa organisaatiolle mahdollisuuden hajottaa lehdistötiedote pieniksi paloiksi sitaatteihin ja muuhun materiaaliin ja linkittää takaisin kokonaiseen lehdistötiedotteeseen yrityksen verk- kosivulle. Tällaisten pienten siivujen ansiosta media ja toimittajat sekä pääosa seuraajista saavat enemmän infoa brändistä. (Newman ym. 2013, 56.)

Aihesanoilla näkyvyyttä Instagramissa

Instagram on kuvien ja videoiden jakamissovellus. Käyttäjät voivat ladata kuvia ja videoita ja jakaa niitä seuraajiensa tai valitsemansa ryhmän kanssa. He voivat myös katsoa kave- riensa julkaisuja sekä kommentoida niitä ja tykätä niistä. (Instagram 2020.)

Instagramissa yli 150 miljoonaa käyttäjää jakaa päivittäin yli 40 miljoonaa kuvaa. (viaSport 2020.) Viime vuosina Instagram on kasvattanut suosiotaan, ja sen käyttäjät ovat Faceboo- kiin verrattuna nuorempia aikuisia sekä teinejä. Nuorta yleisöä tavoitetaan etenkin In- stagramin niin sanottujen tarinoiden (engl. stories) avulla. Instagramin avulla urheiluseura pystyy luomaan mielikuvaa itsestään. (Olympiakomitea 2018.) Instagramin kävijämäärä Suomessa oli huhtikuussa 2019 kasvanut n. 5 % edellisen puolen vuoden aikana. (Pönkä 2019.) Instagramin videosovellus on IGTV, jossa voidaan julkaista pidempiä, pystysuun- taisia videoita. (Iltalehti 2019.)

Vaikka Instagramilla on maine auringonlaskukuvien tyyssijana, se kasvaa nopeasti ja sopii erinomaisesti urheiluorganisaatioille. Monet urheiluseurat ovat pärjänneet hyvin Faceboo- kissa mutta olleet ongelmissa Twitterissä, koska monet heidän yhteisönsä jäsenistä eivät ole käyttäneet sitä. Siksi kyseiset seurat ovat keskittyneet Instagramiin, jota on käyttänyt useampi yhteisön jäsen. (viaSport 2020.)

Kuva 4. Kuvakaappaus Seinäjoen JymyJussien Instagram-tilistä

Myös Instagramissa on tärkeää pitää yhteyttä seuraajien kanssa. Monet organisaatiot ainoastaan julkaisevat kuvia sen sijaan, että lisäksi osallistuisivat laajempaan keskusteluun. Helpoin tapa on tykätä seuraajien julkaisuista ja ”repostata” (engl. regram) niistä parhaim- mat. Julkaisuja on myös tärkeää tehdä yhtenäisellä tyylillä sekä riittävän usein; useimmat asiantuntijat suosittelevat tekemään kaksi julkaisua viikossa. Kuitenkaan määrä saisi ylit- tää laatua. (viaSport 2020.)

Facebook omistaa Instagramin, mikä mahdollistaa näiden tilien välillä tehtävän yhteistyön. Esimerkiksi kotisivulla tulisi olla Instagram-tilille johtavat linkit. Vastaavasti Instagramin johdannossa tulisi olla linkit seuran kotisivulle ja muille sosiaalisen median alustoille. Joh- dannon kuvaus on parhaimmillaan lyhyt ja kiinnostava. (viaSport 2020.)

Suuret brändit, kuten Starbucks ja Red Bull, soveltavat Instagramissa yhtenäistä ulkoasua. Esimerkiksi Red Bull käyttää värikkäitä seikkailukuvia. Starbucksin tyyli on persoo- nallisempi, ja se käyttää usein käsin piirrettyjä kuvia. Urheiluseuran on pohdittava, millai- sen ulosannin he haluavat seuraajiensa yhdistävän seuran Instagram-tiliin. (viaSport 2020.) Instagramissa urheiluorganisaatioilta vaaditaan ammattimaista toimintaa sekä laadukkaita kuvia ja siksi hyvää kameraa. (ThemeBoy 2016.)

Instagramissa aihesanojen eli hashtagien käyttö on tärkeää. Asiaankuuluvat aihesanat ovat erittäin oleellisia suuren ja tarkennetun yleisön saavuttamiseksi. Aihesanojen ansiosta muut käyttäjät löytävät kuvia hakukentän kautta, ja siksi monet käyttävät kuvissaan jopa kymmeniä aihesanoja. (Themeboy 2016.)

Facebookin tavoin myös Instagramissa on mahdollista luoda maksettuja mainoksia. Sii- hen käytetään yhteistä Facebookin mainostyökalua. (Kuulu 2020b.)

Kovaa kilpailua YouTubessa

YouTube on vuonna 2005 perustettu maailman suosituin videonjakopalvelu ja toiseksi suosituin hakukone heti Googlen jälkeen. Sivustolle on ladattu miljardeja videoita, joita on myös jaettu isoja määriä. Videoiden kirjo on laaja: siellä on esimerkiksi elokuvatrailereita, musiikkivideoita, amatöörikäyttäjien videoblogeja sekä kissavideoita. YouTuben käyttäjät voidaan jakaa kahteen selkeään ryhmään: videoiden katselijoihin ja videoiden tekijöihin. (Lifewire 2020.)

YouTube on myös Suomen suosituin palvelu verkkovideoiden katseluun. Sitä käyttää 2,8 miljoonaa suomalaista, ja 25-34-vuotiaista YouTubea käyttää 86 % väestöstä. YouTubea käytetään sosiaalisen median kanavista päivittäin eniten heti Facebookin jälkeen, 66 % väestöstä. YouTube on Suomessa ainoa sosiaalisen median kanava, jota miehet käyttä- vät naisia enemmän. Ikäryhmistä se on suosituin 13-18-vuotiaiden keskuudessa, minkä jälkeen sen suosio tasaisesti laskee mitä iäkkäämmistä henkilöistä on kyse. Siltikin You- Tube on WhatsAppin jälkeen suosituin sosiaalisen median kanava nuorten (13-29) keskuudessa. (Pönkä 2018; Pönkä 2019.)

YouTuben perustamisen myötä internetiin jaettujen videoiden määrä alkoi lisääntyä tasaisesti. Burson-Marstellerin vuonna 2012 laatiman tutkimuksen perusteella 79 % globaa- leista Fortune 100 -yrityksistä oli YouTubessa. Vuotta aiemmin vastaava luku oli ollut vain 57 %. (Newman ym. 2013, 95.)

YouTubessa kilpailu on kovaa. Julkaisijat taistelevat huomiosta katselijoilta, jotka voivat poistua videosta vain yhdellä klikkauksella. Adobe Scene7:n tutkimuksen (2010) mukaan lähes 50 % katselijoista lopettaa katsomisen ensimmäisen minuutin jälkeen, minkä vuoksi menestyksekkään verkkovideon pitää saavuttaa katsojan mielenkiinto ensimmäisen 60 sekunnin aikana. Videoiden tulisikin olla riittävän lyhyitä ja ytimekkäitä. On parempi julkaista kuusi minuutin mittaista videoita kuin yksi kuuden tai seitsemän minuutin video. Al- kuperäinen video voi olla useita minuutteja pitkä, mutta sitä voi hyödyntää julkaisemalla

12 sen eri kohdista useita lyhyitä pätkiä ja siten uutta materiaalia. Tällaista tapaa voi soveltaa esimerkiksi haastatteluissa. (Newman ym. 2013, 97.)

YouTube-videoissa käytetään avainsanoja (engl. tag), joiden avulla julkaisija voi helpottaa videonsa löytymistä. Esimerkiksi videoon, jossa tehdään lasagnea, voidaan lisätä avain- sanoiksi vaikkapa ”lasagne”, ”italialainen”, ”kokkaus”, ”päivällinen”, ”resepti” jne. Hakusa- nojen avulla video löytyy, kun hakija kirjoittaa jonkin niistä hakukenttään. (Newman ym. 2013, 98.)

Usein organisaatiot julkaisevat kaiken samaan aiheeseen liittyvän sisällön samanaikaisesti kaikissa kanavissa. Se kuitenkin harvemmin on tehokasta, koska sillä tavalla tavoitetaan samoja ihmisiä samanaikaisesti. Siksi sosiaalisen median julkaisujen aikatauluttami- nen on nykyisin tarpeellista. Ensimmäisenä päivänä video kannattaa ladata YouTubeen ja samalla jakaa Twitterissä. Sen jälkeen on kuitenkin hyvä odottaa muutama päivä ennen kuin sen jakaa Facebookissa. Odotuksella varmistetaan se, ettei yleisöä kyllästetä samalla linkillä, ja lisäksi silloin mahdollisesti tavoitetaan eri yleisöä. (Newman ym. 2013, 98.)

YouTubessa on mahdollista lähettää suoraa lähetystä eli striimiä tai livestriimiä (engl. live- stream. (Kielitohtori 2020.) Kyseisessä YouTube Live -sovelluksessa on myös samanaikaisesti lähetyksen kanssa käynnissä chat, johon voi kommentoida ja jossa esitettyihin ky- symyksiin voi vastata. Striimausta voi tehdä verkkokameralla, mobiililaitteella tai enkoode- rilla. (Google 2020.)

Livestriimauksen avulla fanit ovat päässeet lähemmäs suosikkiurheilijoitaan kuin koskaan aikaisemmin. YouTuben lisäksi on olemassa erillisiä striimisovelluksia. (Newman ym. 2013, 98.) Kakkosen joukkueista YouTube-striimejä sarjaotteluistaan lähettivät kaudella 2019 muun muassa EPS, Gnistan ja Tampere United (kuva 5). (Espoon Palloseuran Jal- kapallo ry 2020; IF Gnistan Oy 2020e; Jalkapalloseura Tampere United ry 2020.) FC Kif- fenin kotiotteluista lähetettiin saman kauden aikana yksi striimi, kun Solidsport lähetti FC Kiffen – JIPPO -ottelun suorana omalla sivustollaan kolmen euron hintaan. (Solidsport 2019.)

Kuva 5. Kuvakaappaus GnistanTV:n ottelustriimistä YouTube Livessä

3 Kilpailija-analyysi

Tämän opinnäytetyön kilpailija-analyysissä sovelletaan benchmarking-menetelmää. Benchmarkingilla tarkoitetaan arviointia, jossa organisaatiot tai sen osat vertaavat toimintaansa ja prosessejaan toisen organisaation vastaaviin. Benchmarkingin avulla tunnistetaan oman toiminnan heikkouksia, luodaan niiden kehittämiseen pyrkiviä tavoitteita sekä laaditaan kehitysideoita. Tavoitteena ovat parannukset omassa toiminnassa. (Itä-Suomen yliopisto 2020.)

FC Kiffenin sosiaalisen median viestintää pyritään siis kehittämään vertaamalla sen sosiaalisen median toimintaa valittujen urheiluseurojen vastaaviin.

Benchmarking-vertailuun valitsemani seurat ovat: • Helsingin Jalkapalloklubi • IF Gnistan • Tampereen-Viipurin Ilves-Kissat • FC Vaajakoski

Olen pyrkinyt valitsemaan sarjatasoltaan ja resursseiltaan erilaisia seuroja. HJK:ta lukuun ottamatta olen kuitenkin pitänyt kiinni siitä, että seurat eivät ole resursseiltaan valtavan suuria. Ei ole mielekästä liiaksi verrata amatööriseuran sosiaalisen median viestintää am- mattiorganisaatioon, jossa resurssit, kuten henkilökunnan määrä, mahdollistavat paljon enemmän.

Kaikilla valituilla seuroilla on useita joukkueita, mutta tässä opinnäytetyössä keskitytään ensisijaisesti miesten edustusjoukkueisiin, koska opinnäytetyö käsittelee nimenomaan miesten edustusjoukkueen sosiaalisen median viestintää, eli ne ovat kaikkein vertailukel- poisimpia kohteita.

Helsingin Jalkapalloklubi

Helsingin Jalkapalloklubi eli HJK on Suomen suurin ja menestynein jalkapalloseura. Sen miesten edustusjoukkue pelaa Veikkausliigassa koko sarjan suurimmilla resursseilla. Hel- singin Sanomien vuoden 2017 artikkelin mukaan HJK:lta ei voi odottaa muuta kuin mesta- ruuksia vuodesta toiseen. (Helsingin Sanomat 2017.) Taloudellisesti seura on tehnyt vuodesta toiseen voitollista tulosta, ja sen liikevaihto vuonna 2018 oli noin 8 miljoonaa euroa. (Uusi Suomi 2019.)

HJK korostaa toiminnassaan eettisyyttä ja ilmoittaa kantavansa vastuun yhteiskunnalli- sena toimijana myös jalkapallon ulkopuolella. (Helsingin Jalkapalloklubi r.y. 2020a.) HJK:n seurayhteisön arvot ovat kasvu, kunnianhimo ja klubilaisuus. (HJK Oy 2019b.)

”Halu tehdä parhaansa ja menestyä, halu kilpailla ja voittaa. Suomalaisessa kulttuurissa näitä asioita ei helposti haluta sanoa ääneen. HJK:ssa halutaan. Haluamme ruokkia kunnianhimoa, joka edesauttaa merkityksellistä elämää.” (HJK Oy 2019b.)

HJK valikoitui yhdeksi vertailun kohteista nimenomaan siksi, että kaikista edellä maini- tuista syistä henkilökohtaisesti pidän sitä eräänlaisena suomalaisen jalkapallon lippulai- vana, joka näyttää, kuinka asiat tulee hoitaa kaikilla saroilla.

HJK:n sosiaalisen median kanavat ovat Facebook, Instagram, Twitter ja YouTube.

3.1.1 Facebook: HJK Helsinki

Facebookissa HJK:n edustusjoukkueen tili toimii nimellä HJK Helsinki (@hjkhelsinki1907). Sillä oli huhtikuun 2020 alussa vajaat 49 500 tykkääjää. Tili on luotu 13.5.2008, eli jo noin seitsemän vuotta ennen FC Kiffenin tiliä. HJK Helsinki -Facebook-tili käsittelee ennen kaikkea miesten edustusjoukkueen asioita. Naisten edustusjoukkueella ja juniorijoukku- eilla on omat tilinsä, ”HJK Naiset” ja ”HJK - juniorit”. (HJK Oy 2020a.)

Toisin kuin Kiffenillä, HJK:n Facebook-sivustolla vierailijalle aukeaa chat-tyylinen keskus- telupalkki, jossa vierailija voi halutessaan valita joko ”Haluaisiko joku keskustella?” tai ”Mi- nulla on kysymys. Voitteko auttaa?”. Sivustolla on myös ”Osta nyt” -painike, joka ohjaa HJK:n kotisivujen lipunmyyntikauppaan. (HJK Oy 2020a.)

HJK on selvästi panostanut Facebook-tilinsä ulkoiseen asuun. Julkaisuissa on aina joko kuva tai video, ei koskaan pelkkää tekstiä. Videot ja bannerit ovat näyttäviä ja laadukkaan näköisiä. Lähes jokaisessa Facebook-julkaisussaan HJK käyttää visuaalisena tehokei- nona sinistä ja valkoista emojipalloa, HJK:n värien mukaisesti. Muitakin emojia käytetään tehostamaan tekstien sanomaa. (HJK Oy 2020a.)

Kun sarjakausi on käynnissä, HJK:n Facebook-tili on huomattavan aktiivinen. Ottelupäi- vien toiminnasta käy esimerkkinä 19.10.2019 julkaistun päätöskierroksen Ilves-HJK-ottelu, joka alkoi kello 15. Heti aamupäivästä, kello 10, julkaistiin ”Matsipäivä!”-banneri, jolla luodaan odottavaa tunnelmaa ottelun lähestyessä. Noin tuntia myöhemmin ilmestyi HJK:n kokoonpano videografiikan muodossa. HJK järjestää kotiotteluidensa jälkeen lehdistötilai-

16 suuden, josta jaetaan video Facebookiin. Kuitenkaan erillistä ilmoitusta Ilves-HJK:n lopputuloksesta ei julkaistu lainkaan. Se ilmestyi vasta pari tuntia ottelun päättymisen jälkeen, kotisivulta Facebookiin jaetun otteluraportin yhteydessä. Otteluiden jälkeiset pelaajahaas- tattelut sen sijaan julkaistaan kotisivulle, jonne Facebookissa jaetaan linkki. Vielä samana päivänä Facebookissa julkaistiin video HJK:n tekemästä maalista kyseisessä ottelussa. (HJK Oy 2020a.)

Sarjakauden ollessa tauolla päivityksiä tulee silti silmämääräisesti vähintään yksi päi- vässä. Silloin tilillä seurataan tiiviisti HJK:n harjoitusotteluita. Ennen pelejä ilmoitetaan kokoonpano videografiikan kanssa. Puoliajalla julkaistaan banneri puoliaikatilanteesta ja heti ottelun päätyttyä vastaava banneri lopputuloksesta. Pelin jälkeen kerrataan vielä lopputulos, kiteytetään ottelu muutamalla lauseella ja jaetaan kotisivulla julkaistu otteluraportti. Kun harjoituspelejä ei ole, ilmoitetaan esimerkiksi uusista pelaajista, jatkosopimuksista ja fanituotteiden alennuksista, esitellään yhteistyökumppaneita ja kerrotaan heidän alennus- kampanjoistaan, onnitellaan pelaajia syntymäpäivän johdosta sekä julkaistaan videoita esimerkiksi kotikentän pinnan vaihdosta ja pelaajien harjoittelusta tai vapaa-ajan vietosta. Yleistä on myös julkaista artikkeleita ja arkistovideoita joistakin vanhemmista otteluista tai maaleista vuosien takaa. Naistenpäivänä huomioitiin ja onniteltiin omalla julkaisulla naisten edustusjoukkuetta sekä naisten pääsarjaa, Kansallista Liigaa (kuva 6). (HJK Oy 2020a.)

Kuva 6. Kuvakaappaus: HJK huomioi naistenpäivän

3.1.2 Twitter: @hjkhelsinki

Helsingin Jalkapalloklubin miesten edustusjoukkueen Twitter-tili ”HJK Helsinki” (@hjkhelsinki) on liittynyt kanavalle maaliskuussa 2011. Seuraajia oli 4.4.2020 yli 21 200. Naisten edustusjoukkueella on Facebookin tavoin oma tilinsä. (HJK Oy 2020b.) Koko HJK:n organisaation käsittävällä Helsingin Jalkapalloklubi ry:llä on silläkin oma tilinsä. (Helsingin Jal- kapalloklubi r.y. 2020a.)

HJK julkaisee Twitter-tilillään paljon samaa sisältöä täsmälleen samoilla kuvilla ja videoilla kuin Facebook-tililläänkin. Toisinaan niiden kuvasuhdetta on kuitenkin muutettu Twitterin standardien mukaiseksi. Jotkin Facebookissa julkaistut kuvat kuitenkin julkaistaan sellaisinaan, jolloin ne eivät näy kokonaan. Twitter-tilillä tehtäviä julkaisuja ovat otteluihin liittyvän sisällön lisäksi esimerkiksi jatkosopimukset, uudet pelaajat, syntymäpäiväonnittelut pelaajille sekä videot vanhoista otteluista. (HJK Oy 2020b.)

Omien julkaisujensa lisäksi HJK aktiivisesti jakaa eli ”uudelleentwiittaa” faniensa julkaisuja. Seura siis aktiivisesti pitää yhteyttä seuraajiinsa ja pyrkii heidän kanssaan vuorovai- kutukseen. Esimerkkinä tästä käy 31. maaliskuuta 2020 urheilupiireissä järjestetty #Seu- rapaitapäiväkotona-tapahtuma, jossa ihmiset lisäsivät itsestään kuvia sosiaaliseen mediaan, jonkin itselleen tärkeän urheiluseuran paita päällä. (Veikkausliiga / Jalkapalloliiga ry. 2020.) HJK jakoi Twitterissä kymmeniä tapahtumaan osallistuneiden kuvajulkaisuja, joissa ihmiset olivat pukeutuneet HJK:n paitaan ja merkinneet HJK:n kuvan aihesanoihin. HJK seuraa lähemmäs 200:aa tiliä, ja usein uudelleentwiittaa niidenkin julkaisuja. Osittain uu- delleentwiittausten ansiosta HJK:n toiminta Twitterissä onkin todella aktiivista, ja julkaisuja on monesti useita päivässä, vaikka otteluita ei pelattaisikaan. (HJK Oy 2020b.)

HJK:n Twitter-tilin toiminnasta sarjakauden aikana käy Veikkausliigan yläloppusarjan pää- tösottelu Ilvestä vastaan. Ottelua edeltävänä päivänä Twitteriin linkitettiin kotisivulla julkaistu otteluennakko sekä tehtiin julkaisu, jossa HJK:n ilmoitettiin seuraavana päivänä matkustavan Tampereelle Ilveksen vieraaksi. Pelipäivän aamupäivänä ilmestyi ”MATSI- PÄIVÄ”-banneri ja hieman myöhemmin kokoonpano videomuodossa. Näiden julkaisujen kuva ja video olivat täysin samat kuin Facebookissakin. Heti perään julkaistiin linkki Ruutu-sivustolle, jossa ottelua pystyi katsomaan striimin välityksellä. (HJK Oy 2020b.)

Ottelun aikana HJK:n tilillä on käynnissä liveseuranta, jossa mainitaan reaaliaikaisesti maalit, kortit, vaihdot sekä mainitaan sanallisesti maalintekotilanteet (kuva 7). Kun HJK tekee maalin, julkaistaan visuaalisesti yksinkertaisen tehokas gif-tiedosto, jossa lukee vuo- roin ”MAALI” ja ”GOAL”, ja siinä on myös HJK:n logo. Myös pelin jälkeen julkaistut kuvat

18 ovat pitkälti samoja kuin Facebook-tililläkin, kuten kuva mestaruuspatsaasta sekä joukkue kiittämässä kannattajiaan. Facebookin tavoin myös Twitterissä ilmestyi pelin jälkeen ainoa HJK:n tekemä maali. (HJK Oy 2020b.)

Kuva 7. Kuvakaappaus FC Honka – HJK -ottelun liveseurannasta

Harjoitusotteluiden ja Suomen Cupin otteluiden seuranta ennen varsinaisen sarjakauden alkua on sekin aktiivista. Peliä edeltävänä päivänä julkaistaan otteluennakko, ja seuraavana päivänä ilmestyy ensin ikään kuin muistutukseksi banneri päivän ottelusta sekä myö- hemmin HJK:n kokoonpano videografiikan muodossa. Sarjakaudelta tuttu liveseuranta on käynnissä myös harjoitusotteluissa. Puoliaikatilanteesta ja lopputuloksesta molemmista julkaistaan bannerit. Myöhemmin jaetaan linkki YouTube-kanava HJK TV:hen ottelun maalikoosteeseen. (HJK Oy 2020b.)

Tilin julkaisut ovat myös innovatiivisia, ja tästä käy hyvänä esimerkkinä joulukuussa 2019 julkaistu joulukalenteri. (HJK Oy 2020b.) Sen teemana oli HJK:n ja Unicefin yhteishanke Play Like A Girl. Kalenterin luukkujen videot nostivat esiin ajatuksia jalkapallosta, tytöistä, yhdenvertaisuudesta ja leikin tärkeydestä. (Helsingin Jalkapalloklubi r.y. 2019; HJK Oy 2019a.)

Emojien käyttö HJK:n Twitter-tilissä on hillittyä, ja niitä käytetään vain silloin, kun oletetta- vasti todella halutaan elävöittää tekstiä. Julkaisujen tekstit selvästi halutaan pitää selkeinä ja ytimekkäinä ilman turhaa koristelua, joka saattaisi viedä huomiota itse asialta. Usein emojit on jätetty kokonaan pois. Kuten Facebookissa, myös Twitterissä HJK käyttää samoja sinivalkoisia emojipalloja. (HJK Oy 2020b.) Ne ovat selvästi tavaramerkki, joilla HJK mahdollisesti pyrkii tunnistettavuuteen ja vahvistamaan brändiään sosiaalisessa mediassa.

3.1.3 Instagram: @hjkhelsinki

HJK:n Instagram-tilillä ”HJK Helsinki” on 5.4.2020 yli 20 000 seuraajaa. Tilillä on julkaistu yli 5 000 julkaisua. (HJK Oy 2020c.)

HJK:n Instagram-tilillä on silmämääräisesti huomattavan paljon samaa sisältöä kuin Face- bookissa ja Twitterissäkin, ja myös kuvat ja videot ovat usein samoja. HJK:n Instagram- tilillä muiden kanavien tavoin esimerkiksi ilmoitetaan fanituotteiden alennuksista ja pelaajien syntymäpäivistä, mainostetaan tulevia otteluita sekä julkaistaan videoita maaleista ja kohokohdista. Harjoitusotteluista julkaistaan samat kokoonpanovideot sekä puoliaika- ja lopputulosbannerit kuin Facebookissa ja Twitterissäkin. Voitto-otteluiden jälkeen kuitenkin julkaistaan muista kanavista poiketen rentohenkisiä fiilistelykuvia pelaajien tunnelmista. Myös kirjoitustyyli on hieman rennompi, ja emojien käyttö varsinkin Twitteriin verrattuna runsaampaa. (HJK Oy 2020c.)

Pidempiä videoita HJK julkaisee IGTV:ssä. Siellä on julkaistu yli 20 videota, kuten esimerkiksi hienoja maaleja vuosien takaa, pelaajahaastatteluja, treeniohjeita sekä toimitusjoh- taja Aki Riihilahden lähes 50-minuuttinen katsaus koronaviruksen jalkapallolle aiheutta- miin toimenpiteisiin. (HJK Oy 2020c.)

Instagram-tarinoissaan HJK julkaisee hyvin erilaista sisältöä. Siellä on esimerkiksi jakoja, joissa koronaviruksen aikaan kehotetaan pysymään kotona, linkkejä IGTV:ssä julkaistui- hin videoihin sekä kausikorttimainoksia. Tärkeimpiä tarinoita on tallennettu kohokohtiin. (HJK Oy 2020c.)

3.1.4 YouTube: HJK TV

HJK TV on HJK:n YouTube-kanava, joka liittyi YouTubeen 28.2.2009, ja sen videoita on 8.4.2020 mennessä katsottu noin 3,7 miljoonaa kertaa. Tilaajia sillä on yli 7 000 (Helsingin Jalkapalloklubi r.y. 2020c.)

HJK TV sisältää seuran viralliset videot, kuten otteluiden kohokohdat, lehdistötilaisuudet, haastattelut ja paljon muuta. Seuran muiden tilien tavoin esimerkiksi esitetään ”Klubin ar- kistoista” vanhojen otteluiden maaleja sekä fanituotetarjouksia. Huomattavaa on, että kaikista Veikkausliigan otteluista ei julkaista YouTubessa koostetta, mutta lehdistötilaisuuk- sista kyllä. Kanavan etusivulla on automaattisesti käynnistyvä video ”HJK 2016 – on vain yksi Klubi”, joka esittelee ytimekkäästi sen, mistä HJK:ssa on kyse. (Helsingin Jalkapallo- klubi r.y. 2020b; Helsingin Jalkapalloklubi r.y. 2020d.)

HJK on selvästi panostanut videoihinsa, ja jälki onkin ammattimaista. Videoita on editoitu taidokkaasti ja niissä on esimerkiksi musiikkia ja efektejä. Esimerkiksi ottelukoosteisiin on editoitu pelikello, ottelun tilanne sekä HJK TV:n logo yläkulmaan. (Helsingin Jalkapallo- klubi r.y. 2020d.)

Videoita ilmestyy usein. Kun sarja on tauolla, videoita julkaistaan silloinkin useampi per viikko. Keväällä 2020, kun koronavirus oli keskeyttänyt pelit ja harjoitustoiminnan, koros- tuivat videot vanhoista otteluista. Maaliskuun lopulla muutaman päivän sisään ilmestyi kolme videota maaleista vuodelta 2011: Teemu Pukin kaksi maalia Schalkea vastaan, Jari Litmasen osuma Suomen Cupin loppuottelusta KuPSaa vastaan ja Alex Ringin maali Di- namo Zagrebia vastaan. (Helsingin Jalkapalloklubi r.y. 2020d.) Ne kaikki olivat aikoinaan tärkeitä otteluita, ja niiden julkaisulla todennäköisesti pyritään luomaan nostalgiaa ja hyviä muistoja, mikä lisää odotusta tulevaan kauteen.

IF Gnistan

IF Gnistan on vuonna 1924 perustettu helsinkiläinen jalkapalloseura, jonka toiminta keskittyy Oulunkylään. Gnistanin toiminnassa on mukana yli 1 200 rekisteröityä pelaajaa sekä heidän tukijansa ja valmentajansa. Seuralla on useita joukkueita miehissä, naisissa, po- jissa, tytöissä ja ikämiehissä. (IF Gnistan Oy 2020a.) Gnistan haluaa viedä toimintaansa ammattimaisempaan suuntaan, ja sen tavoitteena on olla Pohjois-Helsingin vetovoimaisin jalkapalloseura, joka tarjoaa palveluita kaikille alueen perheille, lapsille ja senioreille. (Ou- lunkyläinen 2018.)

Seuran miesten edustusjoukkue pelaa kaudella 2020 toiseksi korkeimmalla sarjatasolla Ykkösessä. (IF Gnistan Oy 2020a.) Korkeimmalla sarjatasolla Gnistan ei ole pelannut koskaan. (RSSSF 2019.)

Gnistan valikoitui vertailuun siksi, että sen sosiaalisen median viestinnän on katsottu sel- västi kehittyneen viime vuosina. Seuran yleisömäärät ovat nousseet voimakkaasti, johon ainakin Gnistanin fanit ovat pitäneet osasyynä aktiivista toimintaa sosiaalisessa mediassa. (FutisForum² 2019.)

IF Gnistanin sosiaalisen median kanavat ovat samat kuin FC Kiffenilläkin: Facebook, Twit- ter, Instagram ja YouTube. (IF Gnistan Oy 2020a.)

3.2.1 Facebook: IF Gnistan

IF Gnistanin Facebook-tili “IF Gnistan” on luotu 4.10.2013. Tykkääjiä sivulla on 9.4.2020 yhteensä 1 923. (IF Gnistan Oy 2020b.)

Gnistanin Facebook-tili käsittelee ensisijaisesti miesten edustusjoukkueen asioita, mutta pienemmissä määrin siellä julkaistaan myös esimerkiksi rentoja videoita pienten juniorei- den harjoittelusta. Välillä tehdään poimintoja muiltakin joukkueilta, esimerkiksi 17.2.2020 kerrottiin, kuinka A-juniorien SM-karsinta on alkanut positiivisesti. (IF Gnistan Oy 2020b.) Varsinkin pieniä junioreita koskevat julkaisut toimivat hyvinä kevennyksinä.

Gnistanin tilille siirryttäessä alakulmaan avautuu keskusteluikkuna, jonka avulla tiliin voi ottaa yhteyttä ja esittää kysymyksiä. (IF Gnistan Oy 2020b.) Tilillä kerrotaan edustusjoukkueen kuulumisista niin kuvien kuin videoidenkin muodossa. Tulevan kauden uusia pelaa- jahankintoja julkaistaan yksitellen niin, että mukana on linkki seuran kotisivulle, jossa kerrotaan uutisesta tarkemmin ja haastatellaan pelaajaa. Joskus julkaistaan myös videohaas- tattelu, jossa pelaaja kertoo tunnelmistaan sopimukseen liittyen. Sopimusuutisten kuvat ovat tyylikkäitä, niissä uusi pelaaja on kuvattu niin että tämä poseeraa Gnistanin pelipaita tai kaulahuivi käsissään. Yhden uuden pelaajan siirtymiseen luotiin hyvää hypeä ja nostatusta mainitsemalla ennen uutista, että luvassa on ”mehevä sopimusuutinen”. Myös vanhojen pelaajien jatkosopimuksista mainitaan kuvan ja joskus linkin kanssa. (IF Gnistan Oy 2020b.)

Myös fanituotteiden markkinointi ja juhlapäivät on huomioitu. Esimerkiksi pääsiäisenä 2020 julkaistiin kuva keväiseltä kotistadionilta ja naistenpäivänä kuva seuran ilmeisesti tyt- töjuniorijoukkueesta. Myös rekrytointia harrastetaan Facebookin kautta, ja esimerkiksi 25.2.2020 Gnistan julkaisi päivityksen, jossa se ilmoitti hakevansa juniorijoukkueisiin valmentajia. Videot ovat muun muassa pelaajien tai valmentajien haastatteluja tai kuulumi- sia, jotka on julkaistu Facebook-tilillä sellaisenaan, ilman linkkiä YouTubeen. Faceboo- kissa julkaistaan myös Gnistanin ja sen yhteistyökumppanien yhdessä järjestämiä kilpailuja. (IF Gnistan Oy 2020b.)

Harjoituskaudella julkaisuja ilmestyy noin yksi päivässä. Harjoituskauden otteluihin liitty- västä viestinnästä käy esimerkkinä 13.3.2020 käyty ottelu Gnistan – IFK Mariehamn. Kaksi päivää ennen ottelua ilmoitettiin kuvan kanssa, että ottelu on tulossa, ja toivotettiin katsojat tervetulleiksi. Lisäksi ottelun jälkeen julkaistiin ottelusta otetun kuvan kanssa ilmoitus lopputuloksesta ja Gnistanin maalintekijöistä. Lisäksi toisin kuin Kiffen, Gnistan

22 osallistuu talvella myös Suomen Cupiin. Näitä otteluita mainostetaan tavallisia harjoitusotteluita enemmän, ja niistä luodaan tapahtuma Facebookiin. Esimerkiksi Gnistan-MYPA- ottelun tapahtuma luotiin neljä päivää ennen ottelua, ja päivää ennen peliä julkaistiin julkaisu, jossa kuvan kanssa kerrottiin lyhyesti ottelun lähtökohdista. Pelipäivän aamupäi- vänä ilmestyi ”Gameday”-julkaisu, jossa kuvan kanssa julkaistiin ilmoitus siitä, että tänään on peli ja samassa ilmoitettiin myös Gnistanin kokoonpano otteluun. Heti pelin päätyttyä julkaistiin kuva ja sen yhteydessä lopputulos, lyhyt yhteenveto ja maalit. Linkki kotisivulla julkaistuun otteluraporttiin ilmestyi seuraavana iltapäivänä. (IF Gnistan Oy 2020b.)

Sarjakaudella tulevasta ottelusta ilmoitetaan hyvissä ajoin. Esimerkiksi lauantaina 26.10.2019 pelatun KaaPo-kotiottelun tapahtuma luotiin jo 16.10. Seuraava julkaisu ja ilmoitus ottelusta tehtiin julkaisu jo viisi päivää ennen ottelua, ja samalla julkaistiin banneri, jossa olivat perustiedot, kuten kellonajat. Vastaava julkaisu ilmestyi torstaina, nyt eri ku- valla. Perjantaina eli päivää ennen ottelua julkaistiin linkki kotisivulla olevaan otteluennakkoon. Pelipäivän aamuna ilmestyi ”pelipäivän haastattelu”, jossa haastateltiin yhtä Gnista- nin pelaajaa. Pian sen jälkeen julkaistiin Gnistanin kokoonpano otteluun. Heti ottelun pää- tyttyä ilmestyi banneri, jossa ilmoitettiin lopputulos sekä maalintekijät ja maalinsyntyajat. Linkki kotisivulla julkaistuun otteluraporttiin ilmestyi samana iltana. (IF Gnistan Oy 2020b.)

Silmämääräisesti huomaa, että Gnistan on aktiivisesti vuorovaikutuksessa seuraajiensa kanssa ja aktivoi heitä (kuva 8). Tilin ylläpitäjä tykkää ja vastaa julkaisuihin jätettyihin kom- mentteihin. Lokakuussa 2019 vuorovaikutusta ylläpidettiin myös kilpailulla, jossa julkaistiin video ja kysyttiin, mikä on hienoin sillä näkyvä maali. Kommenttikenttään vastanneiden kesken arvottiin kaksi ilmaista lippua seuraavaan kotiotteluun. (IF Gnistan Oy 2020b.)

Kuva 8. Kuvakaapaus: Gnistan käy vuorovaikutusta Facebook-tilillään

HJK:n tavoin Gnistan julkaisee vanhaa, nostalgista materiaalia. 15.10.2019 ilmoitettiin, että on kulunut tasan kolme vuotta 2010-luvun ensimmäisestä noususta Ykköseen. Ilmoi- tuksen ohessa julkaistiin lyhyt video kyseisestä ratkaisuottelusta. (IF Gnistan Oy 2020b.)

Ottelukoosteet julkaistaan Facebookin lisäksi YouTube-kanava Gnistan TV:ssä. Huomat- tava ero FC Kiffeniin on siinä, että Gnistan julkaisee koostevideot Facebookissa, jossa sitä voi suoraan katsoa ilman siirtymistä YouTubeen, kun taas Kiffen julkaisee ainoastaan linkin YouTubeen. Gnistan-Ilves/2-ottelun kooste ilmestyi ottelua seuranneena päivänä. (IF Gnistan Oy 2020b.)

Facebookissa, kuten muissakin kanavissa, Gnistan käyttää tyylillisesti yhtenäisiä, seuran värien mukaisia sinikeltaisia bannereita (kuva 10). Osa visuaalista asua ovat siniset ja kel- taiset sydänemojit. (IF Gnistan Oy 2020b.)

3.2.2 Twitter: @IFGnistan1924

IF Gnistanin Twitter-tili @IFGnistan1924 on liittynyt Twitteriin toukokuussa 2013. Seuraa- jia tilillä oli 26.4.2020 yhteensä 1 382. Tili käsittelee edustusjoukkueen asioita, junioreilla on oma tilinsä, @IFGnistan. (IF Gnistan Oy 2020c.)

Twitterissä ilmestyy myös bannereita fanituotealennuksista. Twitterissä huomioidaan myös pelaajien syntymäpäivät kuvan muodossa. Myös linkki lippujen ennakkomyyntiin jaetaan kuvan kanssa. Twitteriin linkitetään myös seuran kotisivuilla julkaistuja artikkeleita muun muassa pelaajista. Osa kuvista on myös hieman rennompia eikä niin virallisia (kuva 9). Tilillä julkaistaan myös sitaatteja pelaajilta ja valmentajilta. Videot ovat asianmukaisen lyhyitä, esimerkiksi yksittäisiä maaleja otteluista. (IF Gnistan Oy 2020c.)

Kuva 9. Kuvakaappaus: Gnistanin Twitter-tilillä on myös rennompia julkaisuja

Otteluiden aikana Twitterissä on liveseuranta. Siinä mainitaan reaaliaikaisesti pelin tapahtumat, kuten maalit ja maalintekopaikat. Gnistanin tekopaikoista on jopa gif-video nähtä- villä, vastustajan paikoista tai maaleista sellaista ei kuitenkaan julkaista. Vastustajan tilan- teita ei mainita, ja maaleistakin mainitaan pelkällä tekstillä, kun taas kotijoukkueen maa- lien hetkellä ilmestyy värikäs sinikeltainen välkkyvä ”MAALI”-gif-banneri. Huomattavia ovat gif-malliset bannerit: esimerkiksi pelaajavaihdoista on oma ”Gnistan vaihtaa” -gif-bannerinsa. Pelin jälkeen julkaistaan pelaajan tai valmentajan lyhyet kommentit ottelusta videomuodossa. (IF Gnistan Oy 2020c.)

Koronaviruspandemian aikana Gnistan jakoi myös Twitterissä nostalgista materiaalia vanhoista otteluista. Esimerkiksi 25.4. esitettiin ”liveseuranta” vuoden 2016 ratkaisevasta nou- sukarsinnasta MuSaa vastaan. (IF Gnistan Oy 2020c.)

3.2.3 Instagram: ifgnistan1924

IF Gnistanin Instagram-tilillä oli huhtikuussa noin 1 500 seuraajaa. Tili käsittelee edustusjoukkueen asioita, kun taas monilla muilla seuran joukkueilla on omat tilinsä. (IF Gnistan Oy 2020d.)

Tilillä julkaistaan niin bannereita kuin tavallisia kuviakin, ja monet niistä ovat samoja kuin Facebookissa. Sellaisia ovat esimerkiksi sopimusuutiset, joissa uusi pelaaja on kuvattu seuran pelipaita tai kaulahuivi käsissään. Facebookin tavoin Instagram-tilillä julkaistaan samoja sinikeltaisia bannereita muun muassa juhlapäivistä, kokoonpanoista ja lopputulok- sista. Tavanomaisimmat ottelukuvat ovat laadukkaita, mahdollisesti ammattikuvaajan ottamia. Myös juhlapäivät huomioidaan. Videoita tilillä ei juurikaan julkaista. (IF Gnistan Oy 2020d.)

Huomattavaa ovat Instagramissa julkaistut sitaatit pelaajilta. Gnistan myös mainitsi katso- mokuvan kanssa siitä, että heillä on Kakkosen lohkossaan suurin katsojakeskiarvo. (IF Gnistan Oy 2020d.)

Kuva 10. Kuvakaappaus: Gnistanin bannerit ovat väritykseltään helposti seuraan yhdistet- täviä.

Sarjakauden aikana neljä päivää ennen ottelua julkaistaan banneri tulevasta ottelusta, jossa on mainittu ottelun perustiedot. Kaksi päivää ennen ottelua ilmestyy yksinkertainen, editoimaton kuva ikään kuin muistutukseksi, jossa on kuvatekstinä esimerkiksi ”Fokus lau- antaissa!”. Vastaava tavanomainen kuva ilmestyy ottelun aattona, jossa on samankaltai- nen yksinkertainen teksti, kuten ”Huomenna on matsipäivä!”. Samana päivänä ilmestyy myös banneri, jossa on jonkin pelaajan sitaatti otteluun liittyen. Ottelupäivänä ilmestyy

”Matsipäivä!”-kuvatekstillä varustettu tavanomainen kuva jostakin pelitilanteesta. Pelin jäl- keen ilmestyy banneri, jossa näkyy lopputulos sekä maalintekijät. (IF Gnistan Oy 2020d.)

Talvikauden julkaisut eivät juurikaan eroa Facebookin vastaavista, vaan ovat hyvin lähelle samoja kuvia ja bannereita. Ennen otteluita julkaistaan vastaavia tavanomaisia valokuvia kuin sarjakauden aikanakin. Talvikauden otteluissa ei julkaista lainkaan bannereita, vaan ainoastaan nimenomaan pelkkiä valokuvia. Bannereita julkaistaan sen sijaan juhlapäi- vistä, kuten joulusta. (IF Gnistan Oy 2020d.)

3.2.4 YouTube: GnistanTV

IF Gnistanin virallinen YouTube-kanava GnistanTV on luotu 15.1.2016. Videoita on katsottu yhteensä noin 130 000 kertaa ja tilaajia on noin 400. (IF Gnistan Oy 2020e.)

Gnistan TV julkaisee ottelukoosteita kotiotteluistaan sekä haastatteluita niin ennen pelejä kuin jälkeenkin. Siellä on julkaistu myös suoria striimejä kotiotteluista. Videoiden editoin- nissa käytetään muiltakin kanavilta tuttua sinikeltaista ulkoasua. Koosteet ovat melko ly- hyitä, vain muutaman minuutin mittaisia, mutta siksi ytimekkäitä. Ytimekkyys juontuu myös siitä, että koosteet on leikattu tehokkaasti. Menneinä vuosina videoiden pikkukuvissa käy- tettiin sinikeltaista kuvaa, johon oli videosta riippuen kirjoitettu ”kooste” tai ”haastattelu”. (IF Gnistan Oy 2020e.)

Vuonna 2017 GnistanTV:ssä julkaistiin hieman erikoisempiakin videoita, kuten ”Rate your teammate”, joissa kaksi Gnistanin pelaajaa arvioi toisiaan. Samana vuonna julkaistiin myös näyttävästi editoitu lyhyt ”Tilaa ClubCardisi nyt!” -mainosvideo. Tuohon aikaan kanavalla julkaistiin myös Kuukauden maali -äänestys, jossa seuraajat pääsivät äänestämään suosikkiaan muutamasta vaihtoehdosta. Ennen kauden 2018 alkua julkaistiin myös parin minuutin mittainen nostatusvideo, jossa oli lyhyitä pätkiä pelaajien haastatteluista, joukkueen maaleista ja kauden 2016 nousujuhlista. Taustalla soi musiikki. Samana vuonna julkaistiin myös lyhyt video, jossa kehotettiin ostamaan kausikortti. Video oli yksinkertainen, sillä siinä oli vain yksi kuva ja teksti sekä taustamusiikki. Kaudella 2016 julkaistiin Pelaaja- kortit-sarjaa, jossa esiteltiin aina yksi joukkueen pelaaja. (IF Gnistan Oy 2020e.)

Koronaepidemian aikaan ja sarjakauden 2020 viivästyttyä GnistanTV:ssä julkaistiin koko- naisuudessaan vuoden 2016 Kakkosen karsinnan toinen osaottelu Gnistan-MuSa, jonka voitettuaan Gnistan nousi Ykköseen. (IF Gnistan Oy 2020e.)

Tampereen-Viipurin Ilves-Kissat

Tampereen-Viipurin Ilves-Kissat valikoitui opinnäytetyöhön, koska se on Kiffenin kaltainen alemmissa sarjoissa pelaava pienten resurssien seura. Oletan, että hyvin todennäköisesti monia sen hyviä sosiaalisen median tekniikoita on siksi mahdollista hyödyntää myös Kif- fenissä.

Seura perustettiin Viipurissa vuonna 1932 nimellä Urheilu-Pojat. Talvisodan jälkeen vuonna 1940 se siirtyi evakossa Tampereelle ja muutamaa vuotta myöhemmin muutti ni- mensä Ilves-Kissoiksi. Joukkue nousi pääsarjaan vuonna 1948 ja voitti Suomen mestaruuden vuonna 1950. Lisäksi Ilves-Kissat oli 1940-luvulla Suomen parhaita jääpalloseu- roja. (Ilves-Kissat 2020a.)

Kaudella 2020 Ilves-Kissat pelaa jalkapalloa Kolmosessa, eli sarjaporrasta alempana kuin Kiffen. Ilves-Kissoilla on myös naisten joukkue ”Kissanaiset”, joka kaudella 2020 pelaa Naisten Nelosessa. (Ilves-Kissat 2020b.)

Ilves-Kissojen sosiaalisen median kanavat ovat Facebook, Twitter, Instagram ja YouTube. (Ilves-Kissat 2020d.)

3.3.1 Facebook: Ilves-Kissat

Facebookissa Ilves-Kissat käyttää julkaisujensa yhteydessä bannereita, jotka mielestäni ovat tyylikkäitä ja joihin varmasti on panostettu. Kotiotteluille luodaan tapahtumat. Ilves- Kissat käyttää myös Facebook-julkaisuissaan hashtageja. (Ilves-Kissat 2020c.)

Kaksi päivää ennen ottelua julkaistaan tapahtuma kotiottelulle sekä banneri, jonka ohessa kerrotaan lyhyesti tulevan ottelun asetelmista. Pelipäivänä julkaistaan banneri joukkueiden kokoonpanoista. Seuraavana päivänä ilmestyy banneri, jossa on lopputulos sekä maalin- tekijät. Kuvatekstissä kerrotaan lyhyesti ottelun tapahtumat. Maalikoosteet ilmestyvät Fa- cebookissa sellaisenaan. Ne ovat sopivan lyhyitä Facebookiin, esimerkiksi TKT-ottelussa minuutin mittainen. Seura julkaisee Facebookissa myös bannereita, johon on lisätty sarja- taulukon tilanne. (Ilves-Kissat 2020c.)

Ihmisiä kannustetaan bannerien avulla ostamaan fanituotteita. Facebook-tilillä on linkki kotisivulle, josta tuotteen voi tilata. (Ilves-Kissat 2020c.)

Talvikaudella julkaistaan kuvia ja videota harjoituksista sekä jaetaan sponsoreiden julkaisuja. Otteluohjelmasta julkaistaan banneri. Äitienpäivän kunniaksi julkaistiin onnitteluvi- deo. Seuralla oli myös kausikorttihaaste, jossa tavoitteena oli saada myytyä 150 kausi- korttia ennakkoon. Haasteen toteutuessa kausikortti tulisi maksamaan normaalia vähem- män. (Ilves-Kissat 2020c.)

Facebook-tilillä ottelupäivinä kannattajat saavat äänestää ottelun nälkäisimmän pelaajan, ja kaikkien vastanneiden kesken arvotaan 25 euron lahjakortti Pirkanmaan Pancho Villa - ravintoloihin (kuva 11). (Ilves-Kissat 2020c.) Tämä on mielestäni erittäin hyvä ja motivoiva tapa käydä vuorovaikutusta tykkääjien ja seuraajien kanssa.

Kuva 11. Kuvakaappaus: Ilves-Kissojen Ottelun nälkäisin pelaaja -äänestys

Ilves-Kissojen Facebook on mielestäni erittäin laadukas ottaen huomioon, että joukkue pelaa Kolmosessa. Tämä antaa yleisölle hyvän kuvan, sillä verrattain matalasta sarjata- sosta huolimatta seura osoittaa olevansa vakavasti otettava jalkapalloseura, jolla riittää yritystä ja kunnianhimoa.

3.3.2 Twitter: @IlvesKissat

Ilves-Kissojen Twitter-tili @IlvesKissat liittyi Twitteriin helmikuussa 2012. Tilillä oli 11.11.2020 yhteensä 344 seuraajaa. Twitter-tili oli vuodesta 2015 lähtien pitkään passiivi- sessa tilassa, kunnes sitä lokakuussa 2020 alettiin jälleen päivittää. (Ilves-Kissat 2020d.)

Tili aktivoitui samana päivänä 4. lokakuuta, jolloin pelattiin ottelu Pallo-Sepot – Ilves-Kis- sat. Tuolloin julkaistiin kuvaton teksti, jossa todettiin samana päivänä olevan Valkeakos- kella ottelu Pallo-Seppoja vastaan ja että pelistä lähetetään liveseuranta Twitterissä. En- nen ottelua julkaistiin vielä kokoonpanobanneri, joka oli sama kuin Facebookissa ja In- stagramissakin julkaistu, ja jonka kuvasuhteet olivat kyseisiin kanaviin paremmin sopivat. Pelin aikana lähetetty liveseuranta ilmoitti reaaliajassa ottelun maalit, kortit, vaihdot ja maalipaikat sekä muita oleellisia tapahtumia, kuten tuomarilta ohi menneitä rikkeitä sekä kulmapotkuja (kuva 12). Seurannassa ei ollut hashtageja tai kuvia. (Ilves-Kissat 2020d.)

Kuva 12. Kuvakaappaus: Ilves-Kissojen Twitter-tili aktivoitui uudelleen lokakuussa 2020.

Ottelujen välillä julkaistiin banneri-ilmoitus bussimatkasta vierasotteluun, ottelupäivänä kuva tunnelmasta matkalta sekä alkulämmöistä ennen ottelua. Sen jälkeen ilmestyi sa- manlainen kokoonpanobanneri kuin edellisessäkin ottelussa, ja itse pelistä jälleen lähetet- tiin edellispelin kaltainen liveseuranta. (Ilves-Kissat 2020d.)

Seuraava ottelu oli kotikentällä pelattu karsintaottelu VJS:aa vastaan, jossa oli panoksena sarjanousu. Ottelusta ei ollut enää liveseurantaa, ja muutenkin tili oli aiempaa passiivi- sempi. Kuusi päivää ennen peliä julkaistiin banneri, jossa ilmoitettiin ottelun ajankohta. Seuraava Twitter-julkaisu tehtiin vasta kaksi päivää ottelun jälkeen julkaistu lopputulos- banneri sekä teksti, jossa ilmoitettiin ottelun lopputulos ja Ilves-Kissojen nousu Kakko-

30 seen. Samana päivänä siellä ilmestyi myös YouTubessa julkaistu kooste kyseisestä ottelusta. Kaksi myöhemmin julkaistiin ilmoitus, että ensi kauden kausikortit ovat myynnissä tarjoushintaan sekä linkki seuran kotisivulle, josta niitä voi ostaa. Muutamaa päivää myö- hemmin ilmoitettiin päävalmentajan jatkosopimuksesta valokuvan kera. (Ilves-Kissat 2020d.)

Ilves-Kissojen Twitterissä kiinnitin huomiota siihen, että kaudella 2020 julkaistut kuvat ja bannerit eivät olleet Twitterin kuvasuhteiden mukaisia, minkä vuoksi iso osa kuvista leik- kautui pois. Kun kuvaa klikkaa isommaksi, silloin ne kuitenkin näkyvät kokonaan. Tilistä on vaikea luoda selkää kokonaiskuvaa, koska se on ollut uudelleen toiminnassa niin vä- hän aikaa.

3.3.3 Instagram: @ilveskissat

Ilves-Kissojen Instagram-tilillä julkaistaan hyvin pitkälti samoja kuvia ja bannereita kuin Facebookissakin. Facebookin tavoin siellä on esimerkiksi ottelubannereita ja kokoonpano- bannereita. Facebookin tavoin julkaistaan myös yhteistyökumppaneihin liittyvää sisältöä. Huomattavaa on, että otteluiden maalikoosteet julkaistaan myös Instagramin omassa IGTV:ssä. (Ilves-Kissat 2020e.)

Instagramin bannerit noudattelevat seuran värien linjaa: valkoista tekstiä punaisella poh- jalla. Fontit ja tyyli ovat aina yhtenäisiä. (Ilves-Kissat 2020e.)

3.3.4 YouTube: Ilves-Kissat

Ilves-Kissojen YouTube-kanava on seuran uusin kanava. Seura liittyi sinne 29.1.2020. (Il- ves-Kissat 2020f.)

Koska kanava on uusi, sinne ei ole ehtinyt kertyä paljoakaan videoita: lokakuun puolivä- lissä 2020 niitä oli yhteensä 13. Videot ovat koosteita otteluista, minkä lisäksi siellä on pari haastattelua. Lisäksi toivotetaan tervetulleeksi uusi pelaaja seuraan sekä esitellään kan- natuskausikorttihaaste. (Ilves-Kissat 2020f.)

FC Vaajakoski

FC Vaajakoski on Jyväskylän Vaajakoskella toimiva jalkapalloseura. (FC Vaajakoski Ry. 2020a.) Sen edustusjoukkue on viime vuosina pelannut Kakkosta ja Kolmosta. (Byyri

2019.) Kaudella 2020 se pelaa Kakkosessa. (FC Vaajakoski Ry. 2020a.) Kuitenkin pää- paino seurassa oli tuolloin vahvasti pienten juniorien toiminnassa. (FC Vaajakoski Ry. 2020b.)

FC Vaajakosken vuoden 2020 seurakäsikirjassa mainitaan:

”Viestinnän laatuun ja määrään kiinnitetään parempaa huomiota. Informaa- tiolähteinä seuran toiminnasta ovat ensisijaiesti sähköpostiviestintä, seuran nettisivut, Facebook ja Twitter.” (FC Vaajakoski Ry. 2020b.)

Erityisesti FC Vaajakosken ottelukoosteet ovat keränneet kehuja. (Byyri 2019.)

3.4.1 Facebook: FC Vaajakoski

FC Vaajakosken Facebook-sivulla on tykkääjiä vajaat 1 500 ja seuraajia suurin piirtein saman verran. (FC Vaajakoski Ry. 2020a.)

Bannereihin on selvästi panostettu ja niissä korostetaan seuran värien mukaisesti punavalkoisia värejä (kuva 13). Tätä yhdenmukaista tyyliä käytetään niin lopputuloksissa, ko- koonpanoissa ja pelipäivä-bannereissa. Kotiotteluista luodaan tapahtumat. Huomattavaa on, että ottelukoosteet julkaistaan YouTuben lisäksi sellaisinaan myös Facebookissa. (FC Vaajakoski Ry. 2020a.)

Kuva 13. Kuvakaappaus: FC Vaajakosken bannerit korostavat seuran punavalkoisia vä- rejä.

Tiedotteissa käytetään pelkän tekstin lisäksi seuran värien mukaisia punavalkoisia bannereita. Esimerkiksi elokuussa 2020 FCV etsi Facebookissa fysiikkavalmentajaa tällaisen bannerin avulla. Myös muun muassa ottelusiirroista ilmoitetaan suurin piirtein vastaavalla bannerilla. (FC Vaajakoski Ry. 2020a.) Vaikka tällaisissa bannereissa ei välttämättä ole varsinaisia kuvia, seuran värien mukainen banneri kiinnittää huomion paljon tehokkaam- min kuin pelkkä teksti.

Facebook-sivu keskittyy edustusjoukkueen asioihin mutta pienemmissä määrin julkaisee myös muihin joukkueisiin liittyvää sisältöä. (FC Vaajakoski Ry. 2020a.)

3.4.2 Twitter: @FCVaajakoski

FC Vaajakosken Twitter-tili on perustettu helmikuussa 2013. Tilillä oli lokakuussa 2020 noin 870 seuraajaa. (FC Vaajakoski Ry. 2020f.)

Toisin kuin Facebookissa ja Instagramissa, Twitterissä FC Vaajakoski julkaisee joskus myös sellaisia julkaisuja, joissa ei ole lainkaan kuvaa, vaan pelkkää tekstiä. (FC Vaaja- koski Ry. 2020f.)

Ottelupäivinä tiillä on käynnissä liveseuranta, jossa reaaliaikaisesti julkaistaan ottelun tär- keimpiä tapahtumia. Kun FC Vaajakoski tekee maalin, ilmestyy seuran värien mukainen banneri, jossa on pelaajan kuva ja nimi. Ennen otteluja julkaistaan pelipäivä- ja kokoonpa- nobannerit. Otteluja edeltävinä päivinä ilmestyy tunnelmaa nostattavia julkaisuja, kuten esimerkiksi linkki kotisivulla julkaistuun otteluennakkoon. Tilillä ilmestyy myös videoita: esimerkiksi pelien jälkeen saatetaan julkaista video jostakin maalista. (FC Vaajakoski Ry. 2020f.)

Pienemmissä määrin FC Vaajakosken Twitter-tilillä julkaistaan myös kakkosjoukkue FCV Redsiin liittyvää materiaalia, kuten videokollaaseja. Joskus tilillä jaetaan yhteistyökumppa- neiden julkaisuja sekä toisinaan myös yksittäisten henkilöiden twiittejä, joissa FC Vaaja- koski mainitaan. (FC Vaajakoski Ry. 2020f.)

Seuran Twitter-tilillään julkaisemat bannerit eivät ole erikseen Twitteriin tehtyjä, vaan samoja kuin Facebookissa ja Twitterissä. Twitterin erilaisen kuvasuhteen vuoksi ne eivät näy kokonaan ennen kuin ne klikkaa täysikokoisiksi. (FC Vaajakoski Ry. 2020f.)

3.4.3 Instagram: fcvaajakoski

FC Vaajakosken Instagram-tilillä oli lokakuussa 2020 yli 1 100 seuraajaa. (FC Vaajakoski Ry. 2020e.)

Tilillä julkaistaan päällisin puolin samoja bannereita kuin Facebookissakin, esimerkiksi tulevia otteluita, uusia pelaajia, pelipäiviä ja lopputuloksia koskevat bannerit ovat identtisiä Facebookissa jaettujen bannereiden kanssa. Joskus jopa tekstit ovat samoja. Lopputulos- bannerien ohessa on kuvatekstinä lyhyt kuvaus pelistä, joukkueen jäsenen kommentit sekä linkki otteluraporttiin. (FC Vaajakoski Ry. 2020e.)

Instagram-tilillä julkaistaan myös videoita, kuten joukkueen tekemiä maaleja. Näitä maali- videoita julkaistaan Instagramissa toisinaan jo ottelun aikana, heti maalin syntymisen jäl- keen. FC Vaajakoski on Instagramissa myös mukana ”seurapaitapäivässä”, jossa joukku- etta seuraavat pukevat ylleen joukkueen fanituotteen tai asun ja seuran hashtageja käyt- tämällä lisäävät sen Instagramiin. (FC Vaajakoski Ry. 2020e.)

Tilin stories-sovelluksessa julkaistaan nerokkaana ideana ennen otteluja laskuri laske- maan aikaa seuraavaan otteluun. (FC Vaajakoski Ry. 2020e.)

Sarjakauden ollessa tauolla myös Instagramissa pystyi osallistumaan Vuosikymmenen maali -äänestykseen. Ehdokkaista julkaistiin videot Instagramissa peräkkäisinä päivinä, yksi kerrallaan. Myös jatkosopimuksista ja uusista pelaajista tiedotettiin punavalkoisilla bannereilla, joissa oli pelaajan kuva. Harjoitusotteluista julkaistaan vastaavia lopputulos- bannereita kuin sarjakaudellakin. (FC Vaajakoski Ry. 2020e.)

3.4.4 YouTube: FCV TV

FC Vaajakoski on perustettu vuonna 1993, ja käytännössä sieltä asti otteluita on kuvannut vaajakoskelainen kuvaaja ”Jäppinen”. Tavallaan FCV TV oli siis olemassa jo kauan ennen YouTubea. (Byyri 2019.) Varsinainen YouTube-tili, FCV TV, perustettiin verrattain aikaisin, 22.9.2009. Tilaajia sillä on yli 700. (FC Vaajakoski Ry. 2020c.)

FC Vaajakoski käyttää koosteissaan useita kameroita sekä musiikkia. Ensimmäinen kooste oli vajaan kolmen minuutin mittainen, mutta myöhemmin niiden kesto kasvoi noin 15 minuuttiin. Kaudella 2015 FCV TV:hen tulivat action-kamerat, joita hyödyntämällä alettiin julkaista monikamerakoosteita (kuva 14). Myöhemmin taso on noussut entisestään. Kotipelit kuvataan parhaimmillaan kahdeksall, vieraspelit usein seitsemällä kameralla. Edustusjoukkueen lisäksi myös miesten kakkosjoukkue FCV Redsin otteluista säännölli- sesti tehdään vastaavia monikamerakoosteita, vaikka kaudella 2019 joukkue pelasi Suo- men seitsemänneksi korkeimmalla sarjatasolla Kutosessa. (Byyri 2019.) FCV Redsillä on oma YouTube-kanava Reds TV. (FC Vaajakoski Ry. 2020d.)

FCV TV:n koosteiden tekeminen vaatii aikaa ja rahaa. Työtuntien perusteella kyseessä voisi olla kokopäiväinen työ, mutta siitä ei makseta, vaan työtä tehdään omilla varoilla. Koosteet tehdään kuvaajien omalla kalustolla, minkä lisäksi kuukausittain maksetaan li- senssi käytetystä editorista. FC Vaajakosken budjetti on Kakkosen tasolle pieni, joten työ perustuu vapaaehtoisuuteen. Kalusto on koottu pienen budjetin ehdoilla: pääkamerana käytössä on Sony Handycam ja maalikameroina käytetään GoPron Hero Session -kameroita. Kalustoon kuuluu myös jalustoja, kamerakiinnikkeitä, sadesuojia sekä kaksi mikrofo- nia, joista toinen on kenttä-ääniä ja toinen haastatteluja varten. (Byyri 2019.)

Kuva 14. Kuvakaappaus: FCV TV:n ottelukoosteet on kuvattu usealla kameralla. Niistä yksi on asetettu maaliin.

Koosteet ovat selvästi FCV TV:n lippulaiva, mutta kanavalla julkaistaan muutakin, kuten haastatteluja ja pelaajien esittelyjä. Vuonna 2020 julkaistiin myös muun muassa ”Vuosi- kymmenen maali” -yleisöäänestys. (Byyri 2019.)

Mielestäni FCV TV osoittaa, ettei laadukas media välttämättä vaadi esimerkiksi isoa hen- kilökuntaa, vaan rajoitetuillakin resursseilla pystyy saamaan aikaan todella hyvää jälkeä.

4 Kehittämissuunnitelman laatiminen

Aloin käydä FC Kiffenin peleissä aktiivisemmin kaudella 2016. Perinteiset mutta suurim- masta valokeilasta poistuneet urheiluseurat ovat aina viehättäneet minua. Siitä alkoi pik- kuhiljaa kiintymyssuhde Kiffeniin. Aloin kirjoittaa joukkueelle otteluraportteja kesällä 2017. Seuraavan vuoden 2018 kevättalvella otin lisäksi vastuulleni seuran silloin hiljentyneet sosiaalisen median tilit, jotka tuolloin olivat Facebook, Twitter ja Instagram. Syyskuussa 2020 minut virallisesti nimitettiin seuran mediavastaavaksi.

Olin huomannut, että FC Kiffenin tiedottaminen sosiaalisessa mediassa oli hyvin minimaa- lista. Myöhemmin selvisi, että toimintaa pyöritti muutama joukkueen pelaaja, jotka tekivät sitä eräänlaisena ”joukkueen sisäisenä hassutteluna”. Alkuinnostuksen jälkeen heillä ei lopulta ollut aikaa tai intoa kehittämiseen. Kiffenin sosiaalisen median ensimmäisen aika- kauden viimeinen päivitys tehtiin 29. huhtikuuta 2017.

Resurssien ja henkilöstön puute on ongelmana myös nykyisessä FC Kiffenin sosiaalisen median toteuttamisessa, sillä Facebookista, Instagramista ja Twitteristä vastaan yksin minä, ja YouTubessa mukana on myös seuran toiminnanjohtaja. Julkaisut sekä rahalliset painostukset teen oman aikani ja varojeni ehdoilla. Jo yksi ylimääräinen henkilö auttaisi tilannetta huomattavasti. Yksi tai kaksi henkilöä otteluiden aikana ei pysty tekemään kaik- kia toivottuja asioita, sillä esimerkiksi toiminnanjohtajalla on muitakin tehtäviä hoidettava- naan. Aiemmin ottelujen aikana päivitin Twitter-seurantaa, tein Instagram- ja Facebook- päivitykset sekä kirjoitin muistiinpanoja otteluraporttia varten, jonka kirjoitin pelin jälkeen. Nykyisin kuvaan ottelut videokameralla koostetta varten, joten Twitter-seuranta ja muistiin- panot oli jätettävä pois. Yksittäisiä julkaisuja kanaville pystyn tekemään ennen ottelua, puoliajalla ja pelin jälkeen. Otteluraportin pystyn kirjoittamaan kuvatun videon avustuk- sella.

Kaudelle 2020 seuraan tuli aiempien työntekijöiden avuksi uusi toiminnanjohtaja, jolla on vankka kokemus jalkapallotoimijana. Henkilöstölisäyksen myötä on pitkästä aikaa esimerkiksi hankittu Kiffen-fanituotteita. Toiminnanjohtaja myös omistaa videokameran, jonka avulla lähes jokaisesta ottelusta on julkaistu kooste YouTubessa. Näkyvyys on parantu- nut, ja kotiotteluiden katsojakeskiarvo on kasvanut.

FC Kiffenin kotisivulle tekee julkaisuja myös joukkueenjohtaja ja toimistopäällikkö. Tämän vuoksi kirjoitustyyli ja tone of voice eroavat sosiaalisen median tilien vastaavista. Erityi- sesti sarjakausien ollessa tauolla olen seurajohtoon usein puhelimitse yhteydessä, ja ky- selen, millaista sisältöä voitaisiin julkaista. En siis ”sooloile”, vaan olen hyvin tarkka siitä,

37 mitä seurajohto haluaa yleiseen tietoon. Teen myös kotisivuille ilmestyvistä uutisista ver- siot sosiaaliseen mediaan.

Nykyisin Kiffenillä ei ole jalkapallossa juniorijoukkueita, mikä aiheuttaa ongelmia jatkuvuu- delle. Mistä saada uusia henkilöitä, joille Kiffen todella merkitsee? Olen huomannut, että ihmiset valitsevat suosikkiseuransa usein jo lapsuudessa nimenomaan oman junioriseu- ransa kautta. Kiffenissä tämä polku puuttuu kokonaan. Tästä seuraa haasteita myös re- sursseihin ja henkilöstön rekrytoimiseen. Toisaalta mistä saada junioreita ja henkilöstöä, kun ei ole resursseja?

Koska Kiffenillä ei enää ole siteitä synnyinsijoilleen Kruununhakaan, seuralla ei siltä osin ole selkeää identiteettiä. Kuitenkin helsinkiläisyys yleisesti on seurassa yhä vahvassa ase- massa.

Vaikka erilaiset ongelmat ovat viime vuosina tehneet yleisön haalimisen otteluihin todella haastavaksi, uskon vakaasti, että mielenkiintoisella ja laadukkaalla sosiaalisen median markkinoinnilla pystyy ainakin jonkin verran yleisöä hankkimaan. Uskon, että aktiivinen ja laadukas some näkyvyyden lisäksi vakuuttaa ihmiset siitä, että seurassa riittää kunnianhimoa kehittää toimintaansa. Tämä houkuttelee ihmisiä tukemaan seuraa ja käymään otteluissa. Tästä onkin jo ollut merkkejä kaudella 2020, mutta edelleen riittää kehitettävää.

Sosiaalisen median lähtötilanteen tarkastelu

FC Kiffenillä on neljä sosiaalisen median kanavaa, jotka ovat Facebook, Instagram, Twit- ter ja YouTube. Tässä osiossa tarkastellaan niiden nykytilannetta.

Kaudella 2020 kaikkien kanavien seuraajamäärät ovat nousseet voimakkaasti. Pidän tä- hän syynä aiempaa aktiivisempaa otetta kaikilla kanavilla sekä joukkueen hyviä otteita otteluissa, mikä on houkutellut yleisöä niin katsomoihin kuin sosiaalisen median kanaville- kin. Lisäksi vuodelle 2020 tein ensimmäistä kertaa viestintäsuunnitelman, jonka ansiosta toiminta seuran sosiaalisen median kanavilla on ollut aiempaa järjestelmällisempää.

FC Kiffenin kanavat keskittyvät ensisijaisesti edustusjoukkueen asioihin. Kuitenkin pie- nemmissä määrissä tehdään julkaisuja muihinkin joukkueisiin liittyen. Vuonna 2020 Kiffe- nin sosiaalinen media oli aktiivisesti mukana esimerkiksi 35-vuotiaiden ikämiesten SM-tur- nauksessa, jonka FC Kiffen järjesti Helsingissä.

Sosiaalisessa mediassa on tärkeää erottua persoonallisesti. (Pönkä 2018.) Esimerkiksi kaikissa kanavissaan Kiffenin tavaramerkki on jokaisen voittopelien jälkeen ottaa joukkue- kuva ja lisätä se Instagramiin (kuva 1). Traditio syntyi spontaanisti kaudella 2019.

4.1.1 Facebook: FC Kiffen

FC Kiffenin Facebook-sivu ”FC Kiffen” (@fckiffen) on luotu 26. tammikuuta 2015. Tällä hetkellä (6.11.2020) sivulla on 917 tykkääjää ja 950 seuraajaa. (FC Kiffen 08 2020d.) Se on samalla eniten kaikista Kiffenin kanavista.

Kuva 15. Kuvakaappaus FC Kiffenin Facebook-tilin etusivusta 6.11.2020

Facebookissa Kiffenin julkaisutoiminta on kaikista kanavista monipuolisinta, osittain siksi, että ikäjakauma on siellä silmämääräisesti hajanaisin, ja myös siksi, että Facebook mahdollistaa hyvin monipuolisen materiaalin julkaisemisen.

Kaudesta 2019 lähtien jokaisesta kotiottelusta on luotu tapahtuma, jonne voi ilmoittautua joko kiinnostuneeksi tai osallistuvaksi. Ilmoittautujamäärät kasvoivat kauden loppua kohti, osittain ehkä siksi, että tili sai paljon uusia tykkääjiä. Sivustolla jaetaan myös erään valo- kuvaajan kotiotteluista ottamia kuvia. Lisäksi eräs toinen kuvaaja julkaisee kuvat omalla sivustollaan, jonne julkaistaan Facebook-tilillä linkki. FC Kiffenillä on kuitenkin lupa käyttää näitä kuvia vapaasti omiin tarkoituksiinsa, joten niitä voi hyödyntää esimerkiksi bannerima- teriaalina. Kumpikaan kuvaaja ei ole erityisesti FC Kiffenin valokuvaaja, vaan molemmat

39 kiertelevät yleisesti kotimaisissa jalkapallo-otteluissa. He molemmat käyvät vain osassa otteluista.

Pari päivää ennen vierasottelua julkaistaan banneri ottelun ajankohdasta, kotiottelujen kohdalla tämä tehdään tavallisesti jo viisi päivää aiemmin. Pelipäivänä julkaistaan ”Peli- päivä!”-banneri. Toisinaan ottelujen puoliajalla julkaistaan ottelun puoliaikatilanne. Mah- dollisimman pian heti ottelun päätyttyä ilmestyy kuva pelipaikalta ja mainitaan ottelun lopputulos.

Myös yleisluontoisemmista julkaistuista ja tiedotteista julkaistaan omat bannerinsa, kuten ottelusiirroista tai kotiottelujen maskipakosta. Uusista fanituotteista tehdään omat bannerinsa, ja ne julkaistaan kaikilla tileillä.

Kaudella 2020 uutta Facebook-tilillä olivat pelaajaesittelyt, joita tehtiin rennolla mutta asi- allisella tyylillä. Niissä julkaistiin pelaajan kuva sekä tietoja niin pelaajan pelityylistä, taustasta kuin vapaa-ajastakin. Uutta oli myös Kiffen-legendojen esittely, jotka muodostuivat tykkäysten perusteella todella suosituiksi. Niissä käytettiin lähteenä Kiffenin 100-vuotisjuh- lien kunniaksi julkaistua kirjaa, josta poimittiin tärkeimmät tiedot henkilöstä.

Kiffen TV:n YouTube-videoista valtaosa jaetaan linkkinä Facebookiin. Lyhyet ennakot la- dataan YouTuben lisäksi Facebookiin sellaisinaan.

Facebookissa pyrin siihen, että jokaisessa julkaisussa on kuva. Buzzsumon tutkimuksen (2015) mukaan kuvallinen Facebook-päivitys saa yli kaksi kertaa enemmän reaktioita kuin kuvaton. (Buzzsumo 2015.) Tämän yhteyden olen huomannut myös itse.

Facebook-sivulle jätetään toisinaan viestejä. Useimmiten kyseessä on ulkomaalainen pelaaja, joka tiedustelee mahdollisuudesta päästä Kiffeniin pelaamaan. Toisinaan tiedustel- laan myös fanituotteita. Lähtökohtanani on se, että jokaiseen viestiin vastataan ja pyritään auttamaan parhaan mukaan. Tämän myötä 3.11.2020 vastausprosentti olikin 100 ja vas- tausaika vajaat 80 minuuttia. (FC Kiffen 08 2020e.)

Facebook-sivun tykkääjien määrä on kasvanut voimakkaasti (kuva 16). Ensimmäinen sel- keä nousu on näkyvissä kesäkuussa 2018, eli pian sen jälkeen, kun tili oli aktivoitunut uudelleen. Vahva nousu on näkyvissä myös kesällä 2019. Toistaiseksi voimakkain nousu ta- pahtui kaudella, kun 2020 uusia tykkääjiä ja seuraajia tuli useita satoja. Sarjakausi oli tauolla loppusyksystä alkukesään, jolloin uusia tykkääjiä ei juurikaan tullut. Sarjakausi alkoi

40 heinäkuussa, minkä jälkeen kuvaajassa näkyy selkeä hyppy. Aiempaa aktiivisemman toiminnan lisäksi uskon osasyyn olevan myös Olympiastadionilla pelatun Kakkosen ottelun FC Kiffen – FC Viikingit, joka toi paljon näkyvyyttä seuralle. Vuoden 2018 marraskuusta vuoden 2020 marraskuuhun sivutykkääjien määrä on noussut yhteensä noin 500 henki- löllä. (FC Kiffen 08 2020e.)

Kuva 16. Kuvakaappaus FC Kiffenin Facebook-sivun sivutykkäysten kehityksestä 2.11.2018–4.11.2020 (FC Kiffen 08 2020e.)

Facebook-tilin seuraajat ovat kotoisin pääasiassa Helsingistä tai sen lähiseudulta. Yleisim- mät asuinpaikkakunnat ovat Helsinki (417), Espoo (54), Vantaa (43), Angolan pääkau- punki Luanda (19), Seinäjoki (10) ja Tampere (10). Valtiotasolla suurin osa seuraajista tulee seuraavista maista: Suomi (646), Saksa (101), Angola (19) ja Itävalta (13). Seuraajista 90 % on miehiä ja 9 % naisia (kuva 17). Selkeästi suurimmat seuraajaryhmät ovat 25-34- vuotiaat miehet (28 %) ja 35-44-vuotiaat miehet (22 %). Naisten suurin seuraajaryhmä, 25-34-vuotiaat, on vain 4 % kokonaismäärästä. Luvut ovat arvioita (FC Kiffen 08 2020g.)

Kuva 17. Kuvakaappaus FC Kiffenin Facebook-seuraajien ikä- ja sukupuolijakaumasta marraskuussa 2020 (FC Kiffen 08 2020g.)

Ennen kauden 2015 alkua FC Kiffen onnistui Facebook-julkaisullaan luomaan pienimuo- toisen hitin. Seura julkaisi ”Suuri Mustat Hurmurit sanoituskilpailu alkakoon!” -nimisen päi- vityksen, jossa se haastoi kannattajiaan sanoittamaan kannatuslaulunsa ”Suuret setelit” - kappaleen melodian pohjalle. Voittajalle luvattiin ”kunnian lisäksi kaksi kappaletta kausi- kortteja Kiffenin peleihin ja rutkasti fanitavaraa”, ja esitys oli tarkoitus myös levyttää. (FC Kiffen 08 2015a.) Päivitys noteerattiin myös Helsingin Sanomissa. (Helsingin Sanomat 2015.)

Kolmosjoukkue FC Kiffen/3:lla on oma Facebook-tili. (FC Kiffen/3 2020a.) Jaan heidän tärkeimpiä julkaisujaan myös FC Kiffenin tilillä. Kakkosjoukkue FC Kiffen/2:lla ei ole lainkaan Facebook-tiliä.

4.1.2 Twitter: @FCKiffen

FC Kiffenin Twitter-tili (@FCKiffen) on Facebook-tilin tavoin perustettu tammikuussa 2015. Tällä hetkellä (5.11.2020) sillä on 634 seuraajaa. (FC Kiffen 08 2020i.) Muilla FC Kiffenin joukkueilla ei ole omia Twitter-tilejä.

FC Kiffenin Twitter-julkaisut ovat muihin kanaviin verrattuina lyhyitä ja ytimekkäitä, jo pel- kästään Twitterin maksimimerkkimäärän vuoksi. Tiedotteiden lisänä julkaistaan nykyisin aina kuva. Twitteriin tehdään aina erilliset bannerit, koska kuvasuhde eroaa Facebookin ja Instagramin vastaavista. Facebookin tavoin Twitter-tilillä jaetaan myös Palloliiton ilmoituk- sia lohkojaoista ja otteluohjelmista, sekä tarpeen tullen muitakin Kiffeniin ja Kakkoseen liit- tyviä julkaisuja, etenkin muilta joukkueilta.

Kuva 19. Kuvakaappaus FC Kiffenin Twitter-julkaisusta

Huomattavaa on, että kaikista FC Kiffenin somekanavista Twitter-julkaisut keräävät silmä- määräisesti selvästi vähiten tykkäyksiä, usein vain muutamia julkaisua kohden. Tämä on silmiinpistävä ilmiö, kun ottaa huomioon seuraajien suuren määrän.

Kaudella 2019 Kiffenin Twitterissä aloitettiin uusi otteluiden liveseuranta, Kiffen Live. Siinä esiteltiin pelin tapahtumia reaaliajassa, kuten maalit, varoitukset, vaihdot sekä yleistä se- lostusta siitä, miten peli etenee. Seuranta oli kuitenkin hiljaista, eivätkä julkaisut keränneet juurikaan tykkäyksiä, lukuun ottamatta ilmoitusta lopputuloksesta, joka ilmoitettiin jo ennen Kiffen Liven aikakauttakin.

4.1.3 Instagram: @fckiffen

FC Kiffenin Instagram-tilin (fckiffen) ensimmäinen julkaisu julkaistiin 26. tammikuuta 2015. (FC Kiffen 08 2015b.) FC Kiffenin Instagram-tilillä oli 14.3.2020 yhteensä 224 seuraajaa. Saman vuoden marraskuuhun mennessä luku oli noussut 395:ään. (FC Kiffen 08 2020h.)

Alun perin tilillä julkaistiin rentoja kuvia enimmäkseen itse ottelujen ulkopuolelta, kuten harjoituksista ja pelimatkoilta. Myös kuvatekstit olivat humoristisia. Nykyisin Instagram-ti- lillä julkaistaan monipuolisempaa materiaalia: muun muassa mainosbannereita tulevista otteluista, otteluohjelmia, toivotuksia juhlapyhinä ja sopimusuutisia. Videosovellus IGTV:ssä ei kuitenkaan ole tehty yhtäkään julkaisua. (FC Kiffen 08 2020h.)

Stories- eli tarinat-sovelluksessa jaetaan esimerkiksi tunnelmia ennen otteluita sekä muiden seurojen tekemiä julkaisuja, joihin FC Kiffen on merkitty. Parhaat storiesit tallenne- taan kohokohtiin. Bannerit tehtiin aiemmin Photoscape-ohjelmalla, nykyisin Canvalla. Oh- jelman vaihto mielestäni kehitti bannerien laatua huomattavasti.

Kolmosjoukkue FC Kiffen/3 liittyi Instagramiin syyskuussa 2020. Jaan myös tämän tilin tärkeimpiä julkaisuja FC Kiffenin tilillä. (FC Kiffen/3 2020b.)

Kuva 18. Kuvakaappaus FC Kiffenin Instagram-tilin bannerista. Kaikilla kanavilla julkaistavat Pelipäivä-bannerit olivat yksi viestintäsuunnitelmaan merkityistä uudistuksista kaudelle 2020

4.1.4 YouTube: Kiffen TV

YouTube-kanava Kiffen TV on Kiffenin sosiaalisen median kanavista uusin, se on perustettu 5.6.2019. Tilaajia Kiffen TV:llä oli marraskuun 2020 puolivälissä 80. Kanavalla oli tuolloin hieman yli 30 videota, joita oli katsottu yhteensä noin 20 000 kertaa. Suosituimpia videoita on katsottu yli 1 300 kertaa. (FC Kiffen 08 2020j.)

Kiffen TV luotiin, kun eräs valokuvaaja tuli JäPS-kotiottelun puoliajalla kertomaan minulle, että hän oli saanut Kiffenin maalit videolle. Alkuperäinen ideani oli julkaista maalit Face- bookissa, mutta sitten keksin luoda jo noin vuoden ajan mielessäni hahmottelemani You-

Tube-kanava Kiffen TV:n. Videosta ”FC Kiffen - JäPS 4.6.2019, Kiffenin maalit” tuli kanavan ensimmäinen video, joka julkaistiin kanavan perustamispäivänä 5.6.2019. Jaoin linkin seuran Facebook- ja Twitter-kanavilla. Saman kauden aikana julkaistiin saman kuvaajan kuvaamat ottelu- tai maalikoosteet kotiotteluista NJS:aa ja Reipasta vastaan. Lisäksi syk- syllä sain videoita ammatikseen tekevän ystäväni kuvaamaan Kiffen TV:lle promovideon, jonka suunnittelimme yhdessä. Tälle videolle luotiin myös Facebook-mainostus, jonka avulla videota katsottiin lyhyessä ajassa yli tuhat kertaa. (FC Kiffen 08 2020f.) Kaudella 2019 Kiffen TV:n ongelmana kuitenkin oli oman kuvaajan ja kaluston puuttuminen. Otte- luita kuvannut henkilö pääsi paikalle vain mainittuihin kolmeen peliin. Lisäksi kameralle ei ollut jalustaa, mikä heikensi videoiden laatua.

Kuva 20. Kuvakaappaus YouTube-kanava Kiffen TV:n etusivusta

Kiffen TV otti ison askeleen seuraavalla kaudella 2020, kun uusi toiminnanjohtaja toi mu- kanaan videokameransa ja editointityökalunsa. Lähes kaikista otteluista on julkaistu kooste, joiden lopussa haastellaan sekä koti- että vierasjoukkueen pelaajia tai valmentajia. Lisäksi kuvataan otteluennakoita, joissa haastatellaan Kiffenin pelaajia tai valmentajia kysellen tunnelmia tulevasta ottelusta. Kiffen TV:n kehitysaskeleen myötä tilaajamäärä on kauden aikana kasvanut useilla kymmenillä.

Sosiaalisen median päivitetty suunnitelma

Vertailun perusteella olen löytänyt useita kehittämiskohteita. Yksi tärkeimmistä kehittämis- kohteista liittyy sopimuksista tiedottamiseen. Kun kausi on talvisin tauolla, FC Kiffenin uudet pelaajat ja sopimukset on perinteisesti julkistettu kaikki kerralla silloin, kun joukkue

45 on kokonaan valmis. Tämä pitäisi ehdottomasti muuttaa laajemman näkyvyyden saa- miseksi. Talvikausi on kriittistä aikaa, kun sarjapelejä ei ole, ja seura tulisi pitää ihmisten mielissä. Uskon, että sopimusten ripotteleminen pitkin talvea ja kevättä varmasti olisi nä- kyvyyden ja ihmisten mielenkiinnon herättämisen kannalta parempi ratkaisu. Kaikki opin- näytetyössäni seuraamani seurat toimivat juuri tällä tavalla. Gnistanin tavoin joihinkin sopi- muksiin voisi myös luoda nostatusta mainitsemalla tulevasta tiedotteesta päivää aikaisemmin, esimerkiksi tekstillä ”Huomenna luvassa sopimusuutisia!”. Päivää tai paria sopimuksen julkaisemisen jälkeen voisi myös julkaista kyseisen pelaajan haastattelun, jossa hän kertoo sopimuksen taustoista ja miksi valitsi Kiffenin. Gnistanin tavoin juuri ennen kauden alkua voisi julkaista myös pian alkavasta kaudesta nostatusvideon, joka sisältäisi edellis- kauden parhaita hetkiä. Sillä lisättäisiin hypeä ja odottavaa tunnelmaa.

Monella kilpailevalla jalkapalloseuralla ei ole harteillaan yli 100-vuotiasta historiaa, joten se varmasti vetoaa ihmisiin. Siksi sitä kannattaa hyödyntää enemmän, niin kuvina kuin teksteinäkin. Kaudella 2020 sain käyttööni ison kuva-arkiston Kiffenistä vuosikymmenten varrelta, ja olenkin jo jossain määrin julkaissut niitä. Nyt, kun käytössämme on myös vi- deokamerat, olen suunnitellut seuralegendojen haastatteluja etenkin talvikaudella. En kuitenkaan pidä menestyksekkäänä ajatuksena, että Kiffenistä tulisi liikaa historiaansa koros- tava ”nostalgiaseura”, vaan haluan, että ihmiset huomaavat, että Kiffenillä on nykyisel- läänkin annettavaa. Nykyajalla ja historialla tulee olla seuran brändissä miellyttävä tasa- paino nykyajan eduksi. Tärkeää on myös luoda ihmisissä positiivisia tunteita herättäviä mielikuvia – olen huomannut, että tällaiset julkaisut keräävät selvästi eniten tykkäyksiä. Esimerkkinä voitto-ottelujen jälkeen julkaistavat ryhmäkuvat iloisesta joukkueesta (kuva 1).

Jokaisella seuraamallani joukkueella oli Twitterissä otteluseuranta, joka reaaliajassa ra- portoi ottelun tärkeimmistä hetkistä. Kiffenilläkin sellainen oli vielä kaudella 2019, mutta koska nykyään kuvaan otteluita koosteita varten, en sitä enää tällä kaudella pystynyt teke- mään. Mikäli tiimiin saataisiin vielä kolmas henkilö, otteluseuranta saataisiin takaisin.

Pidin FC Vaajakosken ideasta luoda Instagram-tarinaan kello, joka laskee, kuinka paljon on aikaa seuraavaan otteluun (kuva 21). Idea on yksinkertaisen nerokas ja hyvä tapa luoda nostatusta otteluun. Varsinkin, jos kellon asettaa käyntiin riittävän ajoissa. Eräs toinen tapa luoda hypeä ennen ottelua on kirjoittaa kotisivulle otteluennakko, joka linkitetään kanaville. Kirjallisia otteluennakkoja ei ole tehty, sen sijaan ennakkoja on kuvattu YouTu- been.

Kuva 21. Kuvakaappaus: FC Vaajakosken Instagram-tilin stories-sovelluksessa julkaistu kuva laskee aikaa seuraavaan otteluun.

FC Kiffenin nykyiset bannerit tehdään Canva-kuvankäsittelyohjelmalla. Niitä voisi kehittää edelleen. Minulle on suositeltu suomalaista melko uutta SportaPost-työkalua, jonka ulko- asu mielestäni näyttää todella laadukkaalta (kuva 22). SportaPostia käytti vuonna 2018 jopa 150 suomalaista ja ruotsalaista urheilujoukkuetta. SportaPostin valmiiden pohjien avulla kellä tahansa on mahdollisuus luoda todella laadukasta sisältöä otteluennakoista, tuloksiin ja pelaajakortteihin vain muutamassa sekunnissa. Lisäksi seura voi tienata rahaa, sillä SportaPostin avulla voidaan hankkia sponsoreille näkyvyyttä sosiaaliseen mediaan, jossa mainos tavoittaa enemmän ihmisiä ja on helposti mitattavissa. (ePressi 2018.)

Kuva 22. Kuvakaappaus: SportaPostilla tehty banneri voi näyttää esimerkiksi tältä.

Facebook-mainonta on nykyisin tärkeää. Olen käyttänyt sitä varten jonkin verran omia varojani, ja olen jo pienillä summilla saavutettavan hyviä tuloksia. Jos itse seuran saisi tä- hän mukaan, tulokset olisivat entistäkin parempia. Ensi kaudelle 2021 voisi myös luoda suunnitelman ja budjetin siitä, mihin julkaisuihin käytetään enemmän ja mihin vähemmän mainosrahaa. Sama pätee Instagramiin, jossa tehtyjä julkaisuja voi mainostaa kätevästi samalla Facebookin mainostyökalulla.

Yksi tärkeimmistä tavoitteista on edelleen lisätä vuorovaikutusta tykkääjien ja seuraajien kanssa, ja siten aktivoida heitä. Tulevaisuudessa voisi luoda esimerkiksi Facebook-ää- nestyksiä, joissa seuraajat pääsevät antamaan äänensä kuuluviin, ja motivaattorina vastanneiden kesken arvottaisiin palkinto. Toinen hyvä tapa vuorovaikutuksen lisäämiseksi olisi HJK:n Twitterin tavoin jakaa kannattajien julkaisuja, silloin kun ne liittyvät oleellisesti Kiffeniin tai sarjataso Kakkoseen. Osallistuminen ensi vuoden seurapaitapäivään on ehdo- tonta, varsinkin nyt, kun Kiffenin fanituotteita on pitkästä aikaa saatavilla. Ilves-Kissojen ja Pancho Villa -ravintolan laatima ”Ottelun nälkäisin pelaaja” -äänestys ja kilpailu on myös hyvä idea. Jokin vastaava sponsorin kanssa yhteistyössä kehitetty äänestys tai kilpailu toisi hyötyä niin seuralle kuin sponsorillekin.

Myös bannerien ulkoasua voisi yhdistää. Olen kyllä käyttänyt samoja fontteja, mutta jat- kossa myös taustakuvia ja -värejä voisi yhtenäistää, kuten esimerkiksi Gnistan tekeekin. Gnistan käyttää julkaisuissaan hyvin samantyyppisiä sinikeltaisia taustoja, ja samaa ideaa hyödyntäen mustan vastaavan voisi luoda Kiffenille. Tällainen toiminta kehittää sosiaalisessa mediassa tunnistettavaa brändiä.

Mikäli Kiffenin kotisivuille saadaan luotua verkkokauppa, kannattaa Facebook-tilille lisätä Kauppa-sovellus, koska tilillä varmasti vierailee potentiaalisia fanituotteiden ostajia, ja toisinaan he tiedustelevatkin fanituotteita jättämällä tilille viestin. Kauppa-sovelluksen avulla henkilö voi ostaa tuotteita Facebook-tilin kautta, minkä jälkeen hän vielä viimeiste- lee ostoksen verkkokaupassa. (Suomen Digimarkkinointi Oy 2018.) Verkkokaupan avaa- misen jälkeen fanituotteita ja niihin liittyviä alennuksia on syytä mainostaa sosiaalisen median tileillä.

Pelaajien syntymäpäivien kunniaksi tehtäviä julkaisuja seuraamistani joukkueista tekivät HJK ja Gnistan. Ne ovat hyvää sisältöä varsinkin sarjan ollessa tauolla, jolloin on haasta- vaa säilyttää näkyvyys, kun julkaistavaa materiaalia ei ole niin paljon.

Gnistanin sitaattijulkaisut pelaajilta ovat erinomainen tapa vedota yleisöön (kuva 23). Tällaisia Kiffeninkin olisi hyvä tehdä niin nykyisiltä pelaajilta kuin takavuosien isoilta legen- doiltakin. Pelaajien sanomiset varmasti vetoavat kannattajiin ja seuraajiin paljon enemmän kuin tavanomaiset seuran nimissä tehdyt julkaisut.

Kuva 23. Kuvakaappaus: Sitaatit pelaajilta vetoavat kannattajiin

Kakkosjoukkue FC Kiffen/2:lle olisi hyvä saada perustettua omat tilit ainakin Facebookiin ja Instagramiin. Aion tiedustella asiaa kyseisen joukkueen pelaajilta ja johtohenkilöiltä. Voisin myös jakaa heidän julkaisujaan FC Kiffenin tileillä. Kakkosjoukkueen tileillä olisi po- tentiaalia, sillä joukkueessa pelaa paljon Kiffenin kannattajille tuttuja seuraikoneita, jotka takavuosina ovat pelanneet useita kausia edustusjoukkueessa. FC Kiffen/3:lla on jo tilit Facebookissa ja Instagramissa.

YouTube-kanava Kiffen TV:n ottelukoosteita voisi kehittää resurssien puitteissa niin, että kuvaamiseen käytettäisiin useampia kameroita. Kauden 2020 viimeisessä vierasottelua Reipasta vastaan käytettiin yhtä ylimääräistä kameraa, jonka huomasimme rikastuttavan koostetta. Huonona puolena on se, että se lisää jo ennestään suurta työmäärää, ja työnte- kijöitä seuran median puolella on ainoastaan kaksi.

YouTube-kanava Kiffen TV:n materiaali koostuu lähes kokonaan koosteista ja ennakoista. Tätä tulisi laajentaa. Seuran pitkää historiaa voisi tuoda esiin tekemällä haastattelun jon- kun menneiden vuosikymmenten pelaajan kanssa. YouTubessa julkaistavat videot olisi hyvä lisätä Instagramin IGTV:hen. Tällä hetkellä YouTube-videoista jaetaan linkit Face- bookiin ja Twitteriin, mutta Instagram on ikään kuin kokonaan näiden videoiden ulkopuolella. Tässä opinnäytetyössä seurattavista seuroista IGTV:ssä on kunnostautunut etenkin HJK, jolla on siellä valtavat määrät videoita, mukaan lukien ottelukoosteet, haastattelut ynnä muuta.

Kiffen TV:n ottelukoosteiden alussa esitettävä intro on tehty kaudella 2019, eli se on jo melko vanha. Videossa esimerkiksi esiintyy pelaajia, jotka eivät enää kuulu joukkueeseen, joten intro olisi hyvä päivittää. Nykyisen videon kuvasi ulkomailla asuva ystäväni, jonka oli tarkoitus tulla Suomeen kesällä 2020 suunnittelemaan ja kuvaamaan uutta introa. Ko- ronaepidemia kuitenkin esti suunnitelmat.

HJK:lla oli vuonna 2019 YouTube-kanavallaan joulukalenteri, jossa jokaisena joulukuun päivänä julkaistiin jokin lyhyt video. Idea on pohdinnan arvoinen, mutta sekin vaatisi todella paljon työtä nykyiselle kahdelle työntekijälle, joilla jo nyt riittää työtä. Mikäli mediatii- miin saadaan kolmas henkilö, idea olisi toteutettavissa. Vaihtoehtona voisi olla myös jokin vastaava useampijaksoinen sarja, jossa on yhtenäinen teema.

Sarjakauden ollessa tauolla moni joukkue julkaisi nostalgista arkistomateriaalia, kuten videoita vanhoista otteluista. Tämä onnistuu myös Kiffenissä sitä mukaa, kun omaa video- materiaalia ajan myötä kertyy. Esimerkiksi elokuun 2020 ottelu FC Viikinkejä vastaan Olympiastadionilla on sellainen, jota voidaan jakaa ja muistella tulevaisuudessa.

5 Pohdinta

Tämä opinnäytetyö johdatti minut aivan uudella tavalla jalkapalloseurojen sosiaalisen median viestintään. Olin toki työni vuoksi aiemminkin kiinnittänyt aiheeseen huomiota, mutta vasta benchmarking-vertailun myötä perehdyin siihen todella intensiivisesti ja perusteelli- sesti. Löysin paljon sellaista, mitä en olisi pintapuolisesti katsomalla lainkaan huomannut.

Opinnäytetyön työstäminen oli minulle yllättävän pitkä prosessi. Aloitin sen 6. joulukuuta 2019, eli valmiiksi saattamisessa kului lopulta lähes vuosi. Viivästystä aiheuttivat erinäiset kiireet sekä varsinkin vuoden 2020 koronaepidemia, joka loi haasteita moniin työstämi- seen liittyviin käytännön asioihin. Lisäksi kun aikaa kului, jo kertaalleen kirjoitettua toimek- siantajaan liittyvää tekstiä piti päivittää ajankohtaiseksi, sillä vuoden 2020 aikana muuttui moni asia niin seurassa kuin sen sosiaalisessa mediassakin.

Opinnäytetyön tekemisen kannalta suuresti motivoiva tekijä oli se, että toimeksiantajan mediavastaavana pääsen hyödyntämään tuloksia käytännössä. Lisäksi FC Kiffenin seurajohto on alusta alkaen varauksetta tukenut opinnäytetyötäni. Olen heille hyvin kiitollinen.

Kun minut syyskuussa 2020 nimettiin FC Kiffenin mediavastaavaksi, ilmoitin julkisesti ha- luavani FC Kiffenistä yhteisön, jossa kaikki tuntevat itsensä arvokkaiksi – niin pelaajat, taustat ja kannattajatkin. Heidät kaikki otetaan huomioon. Vastaan kanaville jätettyihin viesteihin, ja tykkään seuraajien jättämistä kommenteista, ja joskus kommentoin niitäkin. Seuraavia askeleita ovat äänestykset, kilpailut ja palkinnot. On erittäin tärkeää, että seuran kannattajat ja seuraajat tuntevat, että heistä välitetään ja heidän tekemisellään on merkitystä. Uskon tällaisen toiminnan yhdessä positiivisten mielikuvien kanssa sitouttavan paljon uusia seuraajia ja tykkääjiä. Ihmisille kehittyy FC Kiffenistä positiivinen mielikuva, mikä parantaa seuran imagoa ja brändiä. Kauden 2020 aiempaa aktiivisempi toiminta sosiaalisessa mediassa sai paljon kiitosta seuran kannattajilta, mikä osaltaan antaa uskoa tulevaan.

”Kokonaisuutena vahvasti plusmerkkinen kausi. Kiitos viihdyttävistä esityk- sistä pelaajille ja taustoille huomattavasta piristymisestä. Kiva katsella ennakkoja ja jälkipuinteja. Ei ole sattuma, että yleisömäärät nousivat muka- vasti.” (FutisForum² 2020.)

Kiffenin sosiaalisen median viestintä on oikeassa suunnassa, ja tämän opinnäytetyön ke- hittämisehdotuksia soveltamalla uskon sen olevan entistä laadukkaampaa.

Lähteet

Alaja, E. & Huotinen, T. & Wallén, G. 2008. Mustat Hurmurit: De svarta charmörena. KIF’s Garantiförening. Jyväskylä.

Alaja, E. 2018. Kiffen 110-vuotta juhlapuhe. Erkki Alaja. Luettavissa: https://www.fckiffen.fi/?x118281=18112631. Luettu: 7.12.2019.

BuzzSumo 2015. How to massively boost your blog traffic with these 5 awesome image stats. Luettavissa: https://buzzsumo.com/blog/how-to-massively-boost-your-blog-traffic- with-these-5-awesome-image-stats/. Luettu: 10.3.2020.

Byyri 2019. Otto Eskola vastaa FC Vaajakosken upeista ottelukoosteista. Luettavissa: https://byyri.com/otto-eskola-vastaa-fc-vaajakosken-upeista-ottelukoosteista/. Luettu: 19.9.2020. ePressi 2018. Rovaniemeläinen SportaPost kehittää urheiluseurojen yhteisöllisyyttä ja brändäystä enkelisijoittajien avulla. Luettavissa: https://www.epressi.com/tiedotteet/yritta- jyys/rovaniemelainen-sportapost-kehittaa-urheiluseurojen-yhteisollisyytta-ja-brandaysta- enkelisijoittajien-avulla.html. Luettu: 31.10.2020.

Espoon Palloseuran Jalkapallo ry 2020. YouTube – videot – lataukset. Luettavissa: https://www.youtube.com/channel/UCrW5DqE7EJsowgp-wum49jw/videos. Luettu: 28.3.2020.

Facebook 2020. Mikä on Instagram? Luettavissa: https://www.facebook.com/help/instagram/424737657584573. Luettu: 15.3.2020.

FC Kiffen 08 2015a. Facebook-tilin julkaisu. Luettavissa: https://www.facebook.com/fckiffen/posts/suuri-mustat-hurmurit-sanoituskilpailu-alkakoonkiffen-on-pelannut-futista-107- vu/1596829473905602/. Luettu: 13.3.2020.

FC Kiffen 08 2015b. Instagram-tilin julkaisu. Luettavissa: https://www.instagram.com/p/yT8LGPJCTY/. Luettu: 13.3.2020.

FC Kiffen 08 2020a. Etusivu. Luettavissa: fckiffen.fi. Luettu: 5.3.2020.

FC Kiffen 08 2020b. Historia. Luettavissa: https://www.fckiffen.fi/historia/. Luettu: 5.3.2020.

FC Kiffen 08 2020c. Ikämiehet. Luettavissa: https://www.fckiffen.fi/ikamiehet/. Luettu: 10.3.2020.

FC Kiffen 08 2020d. Facebook – etusivu. Luettavissa: https://www.facebook.com/fckiffen/. Luettu: 6.11.2020.

FC Kiffen 08 2020e. Kävijätiedot – tykkäykset. Facebook-tilin kävijätiedot (näkyvillä vain tilin ylläpitäjille). Luettu: 6.11.2020.

FC Kiffen 08 2020f. Mainoskeskus – yleiskatsaus. Facebook-tilin tilastot käytetyistä mai- noksista. (vain tilin ylläpitäjille). Luettu: 5.3.2020.

FC Kiffen 08 2020g. Kävijätiedot – ihmiset. Facebook-tilin kävijätiedot (vain tilin ylläpitä- jille). Luettu 6.11.2020.

FC Kiffen 08 2020h. FC Kiffenin Instagram-tili. Luettavissa: https://www.instagram.com/fckiffen/. Luettu: 5.11.2020.

FC Kiffen 08 2020i. FC Kiffenin Twitter-tili. Luettavissa: https://twitter.com/fckiffen?lang=fi. Luettu: 5.11.2020.

FC Kiffen 08 2020j. Kiffen TV -YouTube-kanavan – Tietoja-välilehti. Luettavissa: https://www.youtube.com/channel/UCGYPjUy4B-puT5SRVu1bCew/about. Luettu: 13.11.2020.

FC Kiffen/3 2020a. FC Kiffen/3:n Facebook-tili: Luettavissa: https://www.facebook.com/fckiffen3/. Luettu: 4.4.2020.

FC Kiffen/3 2020b. FC Kiffen/3:n ensimmäinen Instagram-julkaisu 30.9.2020. Luettavissa: https://www.instagram.com/p/CFxatESFug5/. Luettu: 16.11.2020.

FC Vaajakoski Ry. 2020a. FC Vaajakosken Facebook-tili. Luettavissa: https://www.facebook.com/fcvaajakoski. Luettu: 10.9.2020.

FC Vaajakoski Ry. 2020b. Seurakäsikirja. Luettavissa: https://myclub.s3.eu-central- 1.amazonaws.com/attachments/534/230113- 893546293cd182a74a538b2c57a148c03f5bc887.pdf. Luettu: 10.9.2020.

FC Vaajakoski Ry. 2020c. FCV TV - tietoja. Luettavissa: https://www.youtube.com/c/fcvaajakoskitv/about. Luettu: 19.9.2020.

FC Vaajakoski Ry. 2020d. Reds TV - tietoja. Luettavissa: https://www.youtube.com/channel/UC3Ba7JdM1YMw0BCS9l7wTAA/featured. Luettu: 19.9.2020.

FC Vaajakoski Ry. 2020e. Instagram. Luettavissa: https://www.instagram.com/fcvaajakoski/. Luettu: 3.10.2020.

FC Vaajakoski Ry. 2020f. Twitter. Luettavissa: https://twitter.com/FCVaajakoski. Luettu: 13.10.2020.

FutisForum² 2019. Käyttäjän Jack The Ripper kommentti 9.6.2019. Luettavissa: http://fu- tisforum2.org/index.php?topic=227600.msg12391043#msg12391043. Luettu: 9.4.2020.

FutisForum² 2020. Käyttäjän roskanainen kommentti 13.11.2020. Luettavissa: http://futis- forum2.org/index.php?topic=227600.msg12391043#msg12391043. Luettu: 16.11.2020.

Google 2020. YouTube-ohjeet – Livestriimauksen perusteet. Luettavissa: https://sup- port.google.com/youtube/answer/2474026?hl=fi. Luettu: 28.3.2020.

Helsingin Jalkapalloklubi r.y. 2019. Play Like A Girl. Luettavissa: https://www.hjk.fi/play- like-a-girl/. Luettu: 5.4.2020.

Helsingin Jalkapalloklubi r.y. 2020a. Twitter – etusivu. Luettavissa: https://twitter.com/HJK_ry. Luettu: 5.4.2020.

Helsingin Jalkapalloklubi r.y. 2020b. HJK TV – etusivu. Luettavissa: https://www.youtube.com/user/hjkhelsinki1907/featured. Luettu: 8.4.2020.

Helsingin Jalkapalloklubi r.y. 2020c. HJK TV – tietoja. Luettavissa: https://www.youtube.com/user/hjkhelsinki1907/about. Luettu: 8.4.2020.

Helsingin Jalkapalloklubi r.y. 2020d. HJK TV – videot. Luettavissa: https://www.youtube.com/user/hjkhelsinki1907/videos. Luettu: 8.4.2020.

Helsingin Sanomat 2015. Perinteinen jalkapalloseura FC Kiffen haastoi kannattajat sanoittamaan fanilaulut. Luettavissa: https://www.hs.fi/kotimaa/art-2000006437922.html. Luettu: 13.3.2020.

Helsingin Sanomat 2017. HJK varmisti jalkapallon Suomen mestaruuden kuukautta ennen Veikkausliigan päätöstä. Luettavissa: https://www.hs.fi/urheilu/art-2000005385649.html. Luettu: 31.3.2020.

HJK Oy 2019a. HJK Helsinki Twitterissä: ”Huomenna se alkaa: Play Like A Girl … Luetta- vissa: https://twitter.com/hjkhelsinki/status/1200848211382026242. Luettu: 5.4.2020.

HJK Oy 2019b. Arvot – HJK. Luettavissa: https://www.hjk.fi/seura/arvot/. Luettu: 8.4.2020.

HJK Oy 2020a. Facebook – etusivu. Luettavissa: https://www.facebook.com/hjkhel- sinki1907/. Luettu: 4.4.2020.

HJK Oy 2020b. Twitter – etusivu. Luettavissa: https://twitter.com/hjkhelsinki. Luettu: 5.4.2020.

HJK Oy 2020c. Instagram – etusivu. Luettavissa: https://www.instagram.com/hjkhelsinki/?hl=fi. Luettu: 5.4.2020.

IF Gnistan Oy 2020a. Seuran esittely. Luettavissa: https://www.gnistan.fi/seuran-esittely/. Luettu: 9.4.2020.

IF Gnistan Oy 2020b. Facebook – etusivu. Luettavissa: https://www.facebook.com/IFGnis- tan/. Luettu: 9.4.2020.

IF Gnistan Oy 2020c. Twitter. Luettavissa: https://twitter.com/IFGnistan1924. Luettu: 9.4.2020.

IF Gnistan Oy 2020d. Instagram. Luettavissa: https://www.instagram.com/ifgnistan1924/. Luettu: 9.4.2020.

IF Gnistan Oy 2020e. YouTube – Kakkonen live 2019. Luettavissa: https://www.youtube.com/playlist?list=PLudSXtx1K0ZUAjFQ0VYLgtsF4n8Totkln. Luettu: 27.3.2020.

Iltalehti 2019. Instagram alkaa tyrkyttää IGTV-videoita – lyhyet esittelyt saapuvat julkaisujen joukkoon. Luettavissa: https://www.iltalehti.fi/digiuutiset/a/aa0e1af5-c255-4840-a9b0- d22614d2e7d5. Luettu: 3.11.2020.

Ilves-Kissat 2020a. Seurahistoria. Luettavissa: https://www.ilves-kissat.fi/seurahistoria/. Luettu: 23.7.2020.

Ilves-Kissat 2020b. Kissanaisten ottelut. Luettavissa: https://www.ilves-kissat.fi/kissanaiset-ottelut/. Luettu: 23.7.2020.

Ilves-Kissat 2020c. Facebook. Luettavissa: https://www.facebook.com/ilveskissat/pho- tos/a.135287636482458/3068729189804940. Luettu: 16.8.2020.

Ilves-Kissat 2020d. Twitter. Luettavissa: https://twitter.com/ilveskissat?lang=fi. Luettu: 11.11.2020.

Ilves-Kissat 2020e. Instagram. Luettavissa: https://www.instagram.com/ilveskissat/. Lu- ettu: 16.8.2020.

Ilves-Kissat 2020f. YouTube. Luettavissa: https://www.youtube.com/channel/UCE- BwPV7mZJPIUpBui4CMb8Q/featured. Luettu: 13.10.2020.

Itä-Suomen yliopisto – UEF 2020. Benchmarking. Luettavissa: https://www.uef.fi/benchmarking. Luettu: 13.3.2020. Jalkapalloseura Tampere United ry 2020. YouTube – videot – live-streamit. Luettavissa: https://www.youtube.com/channel/UCIEc1tI-LPM3HasZHDxrKxQ/videos?view=2&flow=grid. Luettu: 29.3.2020.

Jälkipeli.net 2020. Sosiaalinen media on tärkeä osa urheiluseuran näkyvyyttä. Luetta- vissa: https://www.jalkipeli.net/sosiaalinen-media-on-tarkea-osa-urheiluseuran-naky- vyytta/. Luettu: 8.3.2020.

Kielitohtori 2020. Mikä on suomeksi live-stream? Luettavissa: http://www.kielitohtori.fi/suomen-kielenhuollon-kysymys/mit%C3%A4-suomeksi-live-stream-miten-striimaus- pit%C3%A4isi-kirjoittaa. Luettu: 27.3.2020.

Kuulu 2020a. Facebook mainonta – mainostyypin valinta. Luettavissa: https://www.kuulu.fi/blogi/facebook-mainonta-mainostyypin-valinta/. Luettu: 14.11.2020.

Kuulu 2020b. Facebook- ja Instagram -mainonta – huomioita niiden yhdistämisestä. Luet- tavissa: https://www.kuulu.fi/blogi/facebook-ja-instagram-mainonta-huomioita/. Luettu: 14.11.2020.

Kuulu 2020c. Facebook-tapahtumat. Luettavissa: https://www.kuulu.fi/blogi/facebook-tapahtumat/. Luettu: 16.11.2020.

Lifewire 2019. What is Facebook and what is it for? Luettavissa: https://www.lifewire.com/what-is-facebook-3486391. Luettu: 15.3.2020.

Lifewire 2020. What Is YouTube? How Do I Use It? Luettavissa: https://www.lifewire.com/youtube-101-3481847. Luettu: 15.3.2020.

Newman, T. & Peck, J. F. & Harris, C & Wilhide, B. 2013. Social media in sport marketing. Holcomb Hathaway, Publishers. Scottsdale, Arizona.

Olympiakomitea 2018. Some haltuun – vinkkejä sosiaalisen median hyödyntämiseen urheiluseuroissa. Luettavissa: https://www.olympiakomitea.fi/2018/11/05/some-haltuun-vink- keja-sosiaalisen-median-hyodyntamiseen-urheiluseuroissa/. Luettu: 8.3.2020.

Oulunkyläinen 2018. Gnistanissa puhaltavat uudet tuulet. Luettavissa: http://oulunkylai- nen.fi/2018/04/02/gnistanissa-puhaltavat-uudet-tuulet/. Luettu: 9.4.2020.

Pönkä, H. 2018. Sosiaalisen median ajankohtaiskatsaus. Luettavissa: https://www.sli- deshare.net/hponka/sosiaalisen-median-ajankohtaiskatsaus. Luettu: 12.3.2020.

Pönkä, H. 2019. Sosiaalisen median katsaus 04/2019. Luettavissa: https://www.sli- deshare.net/hponka/sosiaalisen-median-katsaus-042019-laaja-versio. Luettu: 12.3.2020.

RSSSF 2019. Finland - List of League First Level Tables. Luettavissa: http://www.rsssf.com/tablesf/finhist.html. Luettu: 12.4.2020.

Solidsport 2019. FC Kiffen – Jippo 12.5 klo 15:00. Luettavissa: https://solidsport.com/fckiffen/watch/fc-kiffen-jippo-12-5-klo-15-00. Luettu: 27.3.2020.

Suomen Digimarkkinointi Oy 2018. Miten Facebook-kauppa perustetaan? Luettavissa: https://www.digimarkkinointi.fi/blogi/miten-facebook-kauppa-perustetaan. Luettu: 3.11.2020.

Suomen Palloliitto 2019. Kakkosen lohkojako kaudelle 2020. Luettavissa: https://www.pal loliitto.fi/jalkapallouutiset/kakkosen-lohkojako-kaudelle-2020. Luettu: 7.12.2019.

Suomen Palloliitto 2020a. Joukkue – FC Kiffen/2. Luettavissa: https://www.palloliitto.fi/tu- lospalveluarkisto/joukkue?x&48908&etejp20&M5. Luettu: 10.3.2020.

Suomen Palloliitto 2020b. Joukkue – FC Kiffen/3. Luettavissa: https://www.palloliitto.fi/tu- lospalveluarkisto/joukkue?x&106898&etejp20&M5. Luettu: 10.3.2020.

ThemeBoy 2016. How to use for your sports team marketing. Luettavissa: https://www.themeboy.com/blog/instagram-sports-team-marketing/. Luettu: 25.3.2020.

Uusi Suomi 2019. Veikkausliigassa isoja eroja – HJK:n budjetilla saisi melkein viisi HIFK:ta. Luettavissa: https://www.uusisuomi.fi/uutiset/veikkausliigassa-isoja-eroja-hjkn- budjetilla-saisi-melkein-viisi-hifkta/b73528ed-b683-346b-9865-c2abc6d5e1f9. Luettu: 8.4.2020.

Veikkausliiga / Jalkapalloliiga ry 2020. Osoita tukea seurallesi - #Seurapaitapäiväkotona tiistaina 31.3.2020. Luettavissa: http://www.veikkausliiga.com/uutiset/2020/03/31/osoita- tukea-seurallesi-seurapaitapaivakotona-tiistaina-3132020. Luettu: 5.4.2020. viaSport 2020. Instagram 101 for sports organisations. Luettavissa: https://www.viasport.ca/social-media-toolkit/instagram-101-sports-organizations. Luettu: 22.3.2020.

Ånäs, M. 2015. HIFK – Ikuisesti sinun. Johnny Kniga. EU.