Sncf Au Cœur Du Territoire

SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE

AUVERGNE-RHÔNE-ALPES EXERCICE 2018 02 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE SOMMAIRE

ACCOMPAGNER CONSTRUIRE UN RÉSEAU LES TERRITOIRES HAUTE PERFORMANCE AU SERVICE AU SERVICE DE LA MOBILITÉ DES TERRITOIRES

P.08 P.14

L’EMPLOI L’ENGAGEMENT ET LA FORMATION SOCIÉTAL

P.18 P.20

ASSURER LA UN IMPORTANT TRANQUILLITÉ PATRIMOINE FONCIER DES VOYAGEURS RÉPARTI SUR TOUT LE TERRITOIRE

P.24 P.26

LA PROMOTION LA VALORISATION DES TERRITOIRES DES OFFRES ET LES PARTENARIATS TOURISTIQUES CULTURELS

P.30 P.32

AUVERGNE-RHÔNE-ALPES – 03 LE GROUPE SNCF AUJOURD’HUI

En proposant une offre porte à porte, toujours plus personnalisée, SNCF est un intégrateur de mobilité multimodale. À travers une multitude de métiers et savoir-faire complémentaires, SNCF maîtrise l’ensemble de la chaîne de production des services de mobilité pour les personnes et les marchandises, dans le monde entier.

Les compétences et les moyens de SNCF sont regroupés au sein de six grands métiers : les mobilités du quotidien, les mobilités longue distance, SNCF Logistics, SNCF Réseau, SNCF Gares & Connexions, et SNCF Immobilier.

MOBILITÉS DU QUOTIDIEN MOBILITÉS LONGUE SNCF LOGISTICS DISTANCE Transilien : Geodis : transport d’Île-de-France. Trains grande vitesse transport et logistique 15 lignes. en France et en Europe : de marchandises en France TGV inOUI, et dans 120 pays. Keolis : Eurostar, Thalys, Lyria. leader mondial de la mobilité TFMM : partagée du quotidien. Trains grande vitesse Transport Ferroviaire low-cost : et Multimodal de Marchandises TER : OUIgo. (Fret SNCF, VFLI, Captrain, transport régional LorryRail). de voyageurs. Intercités : Ermewa Group : 11 régions TER. trains moyennes et longues gestionnaire d’actifs. distances en France.

Commercialisation : OUI.sncf.

04 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE 272 000 33,3 MDS€ COLLABORATEURS DE CHIFFRE D’AFFAIRES

PRÉSENCE DANS 1 / 3 DE L’ACTIVITÉ 120 PAYS À L’INTERNATIONAL

8,9 MDS€ 15 MILLIONS D’INVESTISSEMENTS DE VOYAGEURS TRANSPORTÉS (TOUS FINANCEMENTS CONFONDUS) CHAQUE JOUR EN FRANCE ET DANS LE MONDE

SNCF RÉSEAU SNCF GARES & CONNEXIONS SNCF IMMOBILIER

Accès à l’infrastructure Exploitation, rénovation et Gestion du parc immobilier ferroviaire du réseau ferré développement économique de et aussi du parc foncier. national, comprenant la près de 3 000 gares françaises. répartition des capacités Valorisation des actifs Fournit ses services de façon et la tarification de cet accès. immobiliers et fonciers. non discriminatoire à l’ensemble Gestion opérationnelle des opérateurs ferroviaires. Gestion et développement des circulations. du parc résidentiel. AREP, bureau d’études, intervient Maintenance, entretien partout dans le monde. et renouvellement de l’infrastructure. Développement, aménagement, cohérence et mise en valeur du réseau. Au sein du Groupe, Systra vient apporter l’expertise d’ingénierie ferroviaire.

AUVERGNE-RHÔNE-ALPES – 05 LE TERRITOIRE EN CHIFFRES

12 DÉPARTEMENTS AIN, ALLIER, ARDÈCHE, CANTAL, DRÔME, ISÈRE, LOIRE, TER HAUTE-LOIRE, PUY-DE-DÔME, RHÔNE, SAVOIE, HAUTE-SAVOIE 1 350 600 TRAINS/JOUR AUTOCARS/JOUR AUPRÈS DE 2 748 756 M€ ENTREPRISES RÉGIONALES 200 000 D’ACHATS VOYAGES/JOUR SUR LE RÉSEAU TER

33 MILLIONS DE KM DE LIGNES FERROVIAIRES 366 7 420 4 372 KM 300 PARCOURUS PAR TER GARES ET OUVRAGES DE LIGNES ARRÊTS HALTES D’ART EXPLOITÉES ROUTIERS TGV ET INTERCITÉS 263 CIRCULATIONS/JOUR 18 552 COLLABORATEURS 70 000 VOYAGES/JOUR SUR LE RÉSEAU TGV INOUI ET OUIGO

06 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE 12 DÉPARTEMENTS AIN, ALLIER, ARDÈCHE, CANTAL, DRÔME, ISÈRE, LOIRE, TER HAUTE-LOIRE, PUY-DE-DÔME, RHÔNE, SAVOIE, HAUTE-SAVOIE 1 350 600 TRAINS/JOUR AUTOCARS/JOUR AUPRÈS DE 2 748 756 M€ ENTREPRISES RÉGIONALES 200 000 D’ACHATS VOYAGES/JOUR SUR LE RÉSEAU TER

AUVERGNE-RHÔNE-ALPES – 07 ACCOMPAGNER LES TERRITOIRES AU SERVICE DE LA MOBILITÉ

Mettre au service des territoires une offre de mobilité répondant aux exigences des voyageurs et aux besoins des collectivités.

En 2018, SNCF Mobilités est présent plus que jamais aux côtés des acteurs locaux pour ancrer l’offre de mobilité dans la vie des territoires desservis, promouvoir le patrimoine et développer l’attractivité des régions.

L’évolution des mobilités du quotidien renforce les liens tissés au fil du temps avec les collectivités. SNCF Mobilités propose donc à ses clients et Autorités Organisatrices des solutions de transports collectifs, intégrées et adaptées à la mobilité de chacun.

Au sein de SNCF Mobilités et depuis la loi du 4 août 2014, INTERCITÉS regroupe l’offre des trains d’équilibre du territoire (TET), SNCF Voyages met en œuvre une offre globale de grande vitesse avec TGV, TGV Inoui, OUIGO… et le pôle Mobilités du quotidien rassemble les activités conventionnées en France et dans le monde : Transilien, TER et Keolis. Ainsi, SNCF Mobilités et ses branches SNCF Gares & Connexions, Geodis et plusieurs de ses filiales (Effia, Canal TP…), fournissent une palette unique de compétences au service des territoires et des usagers.

Les nouvelles mobilités (IDVroom, OUIcar, IDcab...) sont au cœur des activités, pour faire profiter chaque voyageur d’une offre de transport adaptée et porte-à-porte, et d’être en appui des Autorités Organisatrices et des collectivités, pour une mobilité de bout en bout, fluide et performante.

08 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE ACCOMPAGNER LES TERRITOIRES AU SERVICE DE LA MOBILITÉ

L’OFFRE RÉGIONALE L’OFFRE NATIONALE ET INTERNATIONALE Chaque jour, en Auvergne-Rhône- Alpes, 200 000 voyages sont Les Auvergnats et Rhônalpins 10 millions effectués sur le réseau TER grâce peuvent emprunter les lignes de visiteurs en gare aux 1 350 trains et 600 autocars. Intercités de jour Clermont- chaque jour en France La fréquentation a évolué de 8% Ferrand-Paris, Clermont-Ferrand- au cours des 11 dernières années, Béziers, Lyon-Nantes et la ligne de Dans la région bien qu’il existe des disparités en nuit Briançon-Paris. Les clients fonction des lignes. TER est ainsi bénéficieront du Wi-Fi à bord des chaque jour : un maillon essentiel de la mobilité trains assurant la liaison Clermont- sur le territoire. Ferrand-Paris à partir du 1er février 2019. La feuille de route du 200 000 La connectivité à bord des trains Gouvernement pour un nouvel voyages sur le réseau TER est devenue un facteur essentiel avenir pour les trains d’équilibre du dans le service apporté aux territoire prévoit également le voyageurs. SNCF accompagne les renouvellement complet du 1 350 ambitions numériques de la Région matériel de la ligne d’ici 2025. trains TER Auvergne-Rhône-Alpes en lui Aussi, l’offre TGV est proposant des solutions techniques particulièrement développée sur le qui s’incarnent dans les trains territoire avec 28 gares desservies régionaux. Ainsi depuis le 28 août et des lignes structurantes comme 600 2018, la Wi-Fi a embarqué sur l’axe Paris-Lyon, Paris-Marseille/Nice et autocars TER entre Mâcon-Ville et Valence-Ville Paris-Montpellier/Perpignan, pour une expérimentation de 18 Paris-Grenoble, Paris-Chambéry/ mois. C’est une co-construction Annecy, Strasbourg-Lyon- 263 entre SNCF et les voyageurs où ces Marseille/Montpellier ou encore circulations TGV derniers sont invités à donner leurs Paris-Genève. Dans le cadre de impressions et recommandations l’amélioration constante du confort et Intercités (15 circ. IC/jour) sur le service « Wi-Fi à bord ». de nos voyageurs, les lignes desservant la France bénéficient, Depuis le 9 décembre 2018, depuis décembre 2018, de rames 91 et après deux années de travaux, 2 niveaux où chacune est équipée voitures équipées les voyageurs peuvent à nouveau du Wi-Fi. Le nombre de places du Wi-Fi sur Clermont-Paris emprunter la ligne ferroviaire TER disponibles se voit ainsi renforcé. Boën-Montbrison. Ils profitent de L’of fre OUIGO est également 6 allers/retours par jour en semaine. représentée sur le territoire, et De plus, pour faire suite aux travaux irrigue toute la France depuis les 40 en gare de Lyon Part-Dieu, SNCF gares de Lyon Perrache, Lyon rames Regio 2N adapte son plan de transport sur le Saint-Exupéry ou encore Valence réseau TER Auvergne-Rhône-Alpes et TGV. permet ainsi aux 25 000 voyageurs 12 quotidiens de transiter chaque jour. Régiolis

* Eurostar, TGV Lyria, Renfe, Deutsche Bahn

AUVERGNE-RHÔNE-ALPES – 09 INTERMODALITÉ jusqu’à 20% d’économie par TRANSPORTS URBAINS rapport à l’achat séparé de deux ET INTERURBAINS SNCF Auvergne-Rhône-Alpes abonnements, il est possible avec accompagne les collectivités pour un abonnement TER de combiner Filiale de SNCF pour les la création de Pôles d’Échanges jusqu’à 4 réseaux urbains parmi : transports urbains et interurbains, Multimodaux (PEM). • TCL (Métropole de Lyon), Keolis est un acteur majeur du Ces espaces permettent la • TAG (Métropole de Grenoble), transport public de voyageurs coordination des transports • STAS (Métropole de Saint- en France. Présent dans 16 pays, collectifs autour des gares Étienne), il propose à ses clients des ferroviaires et optimisent ainsi le • STAC (Agglomération de solutions de mobilité sur-mesure maillage territorial. Ces structures Chambéry), adaptées aux problématiques de visent à assurer une meilleure • CITEA (Agglomération de chaque territoire. Keolis est complémentarité entre les Valence), l’expert de référence en matière différentes offres de transports • UNIRE-SO (Transports de d’intermodalité. En Auvergne- et permettent, le plus souvent, Genève). Rhône-Alpes, il gère des réseaux la réalisation d’opérations Pour le territoire Auvergne, il existe urbains majeurs tels que ceux de un abonnement Combiné TER d’aménagement urbain. Lyon, Bourgoin-Jallieu, avec les réseaux : Les principaux PEM en cours en Montluçon, Oyonnax, Riom ou - T2C (Métropole de Clermont- 2018 sont : Chambéry (23,3 M€), Thiers. Keolis est également le Ferrand), Annemasse (50 M€), Lyon partenaire choisi par le SYTRAL, - ALÉO (Agglomération de Part-Dieu (329 M€), Lyon Perrache la Région Auvergne-Rhône-Alpes Moulins). phase 1 (36,2 M€), Thonon-les- et les départements de l’Allier, Bains (17 M€) et Aurillac (11 M€). T-LIBR TER + réseau urbain du Rhône, de la Drôme, de Ceux en émergence sont Avec un titre de transport unique, l’Ardèche, de la Loire, de l’Isère Albertville, Bourg-Saint-Maurice, l’abonnement T-LIBR TER + réseau et du Puy-de-Dôme pour leurs Ambérieu-en-Bugey, Bourgoin- urbain permet aux voyageurs services de mobilité. Jallieu et Lyon Perrache phase 2. d’utiliser, en plus des transports urbains, le réseau TER sur le STATIONNEMENT TARIFICATION périmètre de l’agglomération ET CONSEILS INTERMODALE concernée. Cet abonnement est proposé sur Filiale chargée des problématiques 5 réseaux : En collaboration avec la Région, de stationnement et de mobilité, • TCL (Métropole de Lyon), Autorité Organisatrice, TER EFFIA gère notamment des • STAS (Métropole de Saint- Auvergne-Rhône-Alpes a mis en parkings clientèles de gares tels place des produits tarifaires Étienne), • L’VA (Agglomération de Vienne), que ceux de Clermont-Ferrand, répondant à une grande diversité Chambéry, Annecy, Valence-TGV, d’usage. En dehors des tarifs • STAC (Agglomération de Chambéry), Saint-Étienne-Châteaucreux et « loisirs » ou « plein tarif », une Vichy. offre complète d’abonnements • RUBAN (Agglomération de Bourgoin-Jallieu). En 2017, EFFIA a démarré la et de cartes de réductions est construction d’un parc de proposée aux voyageurs. À noter qu’avec l’abonnement TAG (Métropole de Grenoble), stationnement en ouvrage de 720 Combiné TER + autre(s) les voyageurs peuvent emprunter places situé à proximité immédiate réseau(x) urbains le réseau TER sur le périmètre de de la gare de Lyon Part-Dieu et Pour que les voyageurs réalisent la Métropole grenobloise. dédié à l’activité de location de

10 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE ACCOMPAGNER LES TERRITOIRES AU SERVICE DE LA MOBILITÉ

véhicules. La livraison de cet ouvrage est prévue pour fin 2019.

SERVICES EN GARE

Gestionnaire et développeur des gares françaises, Gares & Connexions agit au quotidien pour la valorisation et la qualité de l’espace et des services en gare. Il est également un acteur majeur de l’interface gare / urbanisme. L’agence Gares Centre Est Rhône Alpin couvre les territoires de Bourgogne-Franche-Comté et Auvergne-Rhône-Alpes ; elle entretient une dynamique de de nombreux travaux de mise en propose des services réguliers proximité avec : accessibilité dans les gares. permettant de relier en train le • un siège régional qui conçoit Tels que le Schéma Directeur terminal de Lyon-Vénissieux aux les services en gare et les d’Accessibilité Régional deux grands ports français : Le programmes de rénovation et National le prévoient, Havre et Marseille. Chaque année, des pôles d’échanges, l’aménagement des gares c’est plus de 3 000 trains qui sont • un établissement de service prioritaires est terminé. reçus ou expédiés depuis cette bâtiment énergie qui gère la ACCÈS TER, service gratuit plateforme. De plus, SNCF opère maintenance et les travaux à destination des voyageurs en sur l’Autoroute Ferroviaire Alpine en gare , situation de handicap, est proposé entre les plateformes d’Aiton et • des unités gares, pilotées par dans 108 gares en Auvergne- d’Orbassano (Italie). Cette solution des directeurs de gares, qui Rhône-Alpes. Dans ce cadre-là, ferroviaire permet chaque année assurent la maintenance des 7 615 prestations ACCÈS TER un report modal de 35 000 équipements, la qualité de ont été réalisées. chargements de poids lourds de service en gare… la route vers le rail. Des solutions L’OFFRE FRET ferroviaires sur-mesure sont aussi ACCESSIBILITÉ proposées à la diversité des Spécialisé en logistique et acteurs industriels régionaux. SNCF réalise sur le territoire transport de marchandises, SNCF Enfin, dans le domaine de la régional un travail important Logistics est la deuxième activité logistique urbaine, Geodis en matière d’accessibilité. du groupe SNCF avec un chiffre accompagne les collectivités Celui-ci, mené en partenariat avec d’affaires de plus de 10 Mds€. dans leurs réflexions pour livrer les collectivités territoriales, les En Auvergne-Rhône-Alpes, SNCF les commerces et les particuliers associations et SNCF Réseau, déploie de nombreuses solutions dans le meilleur respect de inclut l’ensemble de la chaîne du pour assurer un transport de l’environnement urbain. déplacement : aménagements, marchandises rapide et efficace à équipements et services. travers tout le territoire. Naviland En 2018, SNCF Mobilités a réalisé Cargo, filiale de SNCF Logistics,

AUVERGNE-RHÔNE-ALPES – 11 SNCF MOBILITÉS EN AUVERGNE-RHÔNE-ALPES

CENTRE-VAL-DE-LOIRECENTRE- VAL-DE-LOIRE BOURGOGNE-FRANCHE-COMTÉBOURGOGNE-FRANCHE-COMTÉ

Principales ﬁliales et activités

du GROUPE SNCF Ville-la-Grand Ville-la-Grand

> Peronnas Peronnas Villefranche- Villefranche- sur-Saône > sur-Saône Miribel GenayMiribel Genay TFMM Gerzat L’Arbresle > Gerzat L’Arbresle Pusignan NOUVELLENOUVELLE Pusignan Albertville Albertville St-Priest Mery AQUITAINE Cournon- > St-Priest Mery AQUITAINE Cournon- D’Auvergne Ambert Ambert Bourgoin- D’Auvergne Corbas Bourgoin- Isle d’Abeau Corbas Isle d’Abeau Aiton Ste-Hélène- Aiton > du-Lac Ste-Hélène- du-Lac

Roussillon Salaise-sur Roussillon-Sanne Salaise-sur Chanas > -Sanne Chanas

St-Ergève > St-Ergève Blavozy St-Marcellin Blavozy St-Marcellin

Privas Privas

Nyons Nyons OCCITANIE OCCITANIE

RÉGION SUD PROVENCE-ALPES-CÔTE-D’AZUR

12 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE ACCOMPAGNER LES TERRITOIRES AU SERVICE DE LA MOBILITÉ

CENTRE-VAL-DE-LOIRE BOURGOGNE-FRANCHE-COMTÉ

Ville-la-Grand

Peronnas

Villefranche- sur-Saône

Miribel Genay

Gerzat L’Arbresle NOUVELLE Pusignan Albertville

St-Priest Mery AQUITAINE Cournon- D’Auvergne Ambert Bourgoin- Corbas Isle d’Abeau Aiton

Ste-Hélène- du-Lac

Roussillon Salaise-sur -Sanne Chanas

St-Ergève

Blavozy St-Marcellin

Privas

Nyons

OCCITANIE

PROVENCE-ALPES-CÔTE-D’AZUR

AUVERGNE-RHÔNE-ALPES – 13 CONSTRUIRE UN RÉSEAU HAUTE PERFORMANCE AU SERVICE DES TERRITOIRES

Le rôle de SNCF Réseau est de : • construire et vendre des sillons de qualité aux entreprises ferroviaires avec une politique commerciale renforcée, • apporter à chaque entreprise ferroviaire et à chaque autorité organisatrice de transports des réponses adaptées à leurs besoins, • apporter la liberté de se déplacer facilement et remplir le contrat de confiance qui nous lie, • contribuer à la préservation de la planète au travers du développement du mode ferroviaire moins polluant et moins émetteur en carbone, • maintenir, régénérer, moderniser, développer le réseau.

Sur le territoire national, SNCF Réseau gère et modernise 30 000 km de lignes sur lesquelles circulent 15 000 trains par jour. La sécurité des circulations ferroviaires est la priorité absolue.

En 2018, SNCF Réseau consacre 5,2 Mds d’euros à l’entretien et à la modernisation du réseau à travers 1 600 chantiers. Son ambition : préparer dès aujourd’hui le réseau du futur, un réseau haute performance, plus intelligent grâce aux télécommunications et au développement du digital pour faire circuler plus de trains, dans de meilleures conditions de fiabilité et de sécurité.

Ces travaux sont également source de vitalité économique pour les territoires (contrats avec les entreprises locales, nuitées et restauration pour les équipes chantiers) et de création d’emplois.

14 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE L’entreprise porte aussi un engagement fort en termes de responsabilité vis-à-vis de Les chiffres clefs l’ensemble des parties prenantes en Auvergne- à travers des actions de dialogue Rhône-Alpes : menées au quotidien, ainsi que des actions environnementales et 4 372 KM de lignes sociétales comme les chantiers exploitées d’insertion. 2 126 passages à niveau LES ENJEUX nouvelles voies, à transformer les 7 420 ouvrages d’art gares et à moderniser le réseau (ponts ferroviaires, Depuis 2015, SNCF Réseau régional. ponts-routes et tunnels) Auvergne-Rhône-Alpes gère, entretient et exploite le réseau L’ENGAGEMENT 12 % des circulations ferré du territoire. SNCF Réseau DES AGENTS fret nationales doit répondre à l’enjeu d’un réseau vieillissant, qui se De jour comme de nuit, quelles Plus de 20 entreprises quantifie à 31 ans en moyenne que soient les conditions ferroviaires circulant sur contre 17 ans en Allemagne, et météorologiques, pour garantir le réseau globalement pas suffisamment un réseau toujours plus fiable et circulé. Dans ce cadre, SNCF sûr, améliorer le quotidien des chantiers Réseau Auvergne-Rhône-Alpes voyageurs et préparer le réseau + de 130 modernise ses infrastructures de demain, nos équipes d’investissement avec l’ambition d’atteindre un conduisent chaque année des et de maintenance niveau de performance plus chantiers structurants sur le élevé tout en garantissant un réseau en Auvergne-Rhône- 750 M€ accès équitable au réseau. Alpes. d’investissement Ainsi, en 2019, 750 M€ seront et de maintenance consacrés au réseau ferroviaire LA DIRECTION > 115 M€ sur la région Auvergne-Rhône- TERRITORIALE Montant total du projet de Alpes. Au total, ce sera plus création de la voie L et des d’une centaine de chantiers mis Consciente des enjeux accès Pompidou en gare de en place pour améliorer le économiques locaux, la Direction Lyon Part-Dieu confort de tous les clients du Territoriale Auvergne-Rhône- > 310 M€ territoire. Alpes privilégie le dialogue et la Montant total du projet NFL Les projets de SNCF Réseau en proximité avec l’État, le Conseil > 334 M€ Auvergne-Rhône-Alpes visent à Régional Auvergne-Rhône-Alpes, Montant du projet Cornavin- fluidifier le trafic, à construire de les départements, les villes, les Eaux-Vives-Annemasse (CEVA)

AUVERGNE-RHÔNE-ALPES – 15 collectivités, les associations et les avec comme priorité absolue Le Pôle d’Échanges Multimodal entreprises ferroviaires. L’objectif la sécurité. de Lyon Part-Dieu est d’apporter un ensemble de Les travaux, en cours de solutions adaptées aux besoins SNCF Réseau développe réalisation, consistent en la et aux attentes de tous en termes également de grands projets création de nouveaux accès de besoins de déplacements de cofinancés : piétons, telle que la galerie personnes et de marchandises Pompidou, et d’une 12e voie pour favoriser le dynamisme des L’étoile ferroviaire lyonnaise à quai, la voie L. territoires. Avec le soutien de l’Union Européenne et des autres Pour intervenir plus efficacement partenaires, un plan de sur les voies ferrées et leurs mobilisation (2015/2025) a été abords, SNCF Réseau Auvergne- décidé et vise à améliorer la Rhône-Alpes utilise toute une fluidité et la robustesse des palette de nouveaux outils et circulations. d’innovations technologiques

16 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE CONSTRUIRE UN RÉSEAU HAUTE PERFORMANCE AU SERVICE DES TERRITOIRES

La poursuite du projet Cornavin-Eaux-Vives- Annemasse Le projet consiste à relier Genève (gare de Cornavin) à Annemasse en contournant le centre-ville de Genève par l’ouest et le sud-est. Mise en service en décembre 2019, la liaison constituera la colonne vertébrale des transports publics régionaux en permettant la circulation du Léman Express.

Le projet Lyon-Turin L’objectif est double. Pour les voyageurs, il s’agit de développer le réseau européen à grande vitesse, d’inscrire les Alpes du Nord dans le réseau TGV et de faciliter les déplacements quotidiens des habitants de la Région. Pour les marchandises, il s’agit de développer le fret ferroviaire pour la traversée des Alpes et de mettre en œuvre le report modal de la route vers le fer.

AUVERGNE-RHÔNE-ALPES – 17 L’EMPLOI ET LA FORMATION

Sa présence historique au cœur des bassins d’emplois et des quartiers incite SNCF à mener une véritable politique en faveur de l’emploi et de l’insertion professionnelle, en relation avec les services départementaux d’insertion. Elle concourt également à différentes actions en matière de formation et d’information.

Une politique d’embauche active SNCF se classe 2e au palmarès des entreprises qui recrutent en France en 2018. SNCF s’engage à promouvoir l’égalité des chances et la diversité sur tous les plans : diversité des profils, des origines et des parcours et également la féminisation de ses métiers. SNCF compte près de 6 630 personnes en situation de handicap et a réaffirmé ses ambitions de recrutement dans le nouvel accord Handicap signé. Pour ce qui est de l’insertion des jeunes, SNCF poursuit ses actions pour aller au-devant des jeunes avec notamment les « RdV Égalité & Compétences ».

Au service des bassins d’emplois La filiale SNCF Développement, créée en janvier 2011, aide à la redynamisation de ces territoires fragilisés, accompagne les salariés dans leur projet de création d’entreprise et stimule les synergies entre filiales pour le maintien de l’emploi.

Formation et alternance Avec 6 800 alternants en 2018, SNCF est un acteur majeur des formations en alternance. 40 M€ sont versés au titre de la taxe d’apprentissage (Conseil régional et CFA) et 28 M€ sont affectés aux dispositifs en professionnalisation.

18 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE SNCF ACTEUR pour adapter les missions et POUR L’EMPLOI les postes de travail de ces collaborateurs. 545 personnes ont été recrutées Le recours aux Établissements par SNCF dans la région en 2018, et Services d’Aide par le Travail 18 552 essentiellement dans des métiers (ESAT) est privilégié pour l’achat collaborateurs en techniques. 440 alternants ont de prestations diverses. En 2018, région, hors filiales également été accueillis sur cette SNCF Auvergne-Rhône-Alpes période. a réalisé plus d’1,2 M€ d’achats Afin de valoriser les métiers de auprès des entreprises du secteur l’ingénierie, SNCF participe à des protégé. 440 forums sur l’alternance et noue contrats des partenariats. Aussi, pour faire DES LIENS PRIVILÉGIÉS découvrir des métiers techniques AVEC L’ENSEIGNEMENT d’alternance et de aux jeunes femmes, SNCF professionnalisation organise depuis 2012, le Girl’s SNCF a pour ambition de faire Day. Ces journées portes découvrir ses métiers auprès ouvertes sur Lyon et Clermont- des étudiants. Ainsi l’entreprise Ferrand sont destinées aux est un interlocuteur industriel 545 lycéennes et, depuis 2016, aux privilégié auprès des écoles du personnes recrutées étudiantes de l’École Nationale supérieur en ingénierie et les des Travaux Publics de l’État établissements du secondaire. en 2018 (ENTPE). En Auvergne-Rhône-Alpes, SNCF a signé divers partenariats avec : ALLER À LA RENCONTRE • le Laboratoire Aménagement Économie Transports (LAET) 185 En partenariat avec Pôle Emploi de l’Université Lumière Lyon 2, aménagements de et des établissements scolaires, • l’École Nationale des Travaux poste de travail SNCF participe à des forums Publics de l’État (ENTPE) financés pour les Emploi pour y faire connaître ses à Vaulx-en-Velin, enjeux, ses projets et ses métiers : • Polytech Clermont-Ferrand agents en situation forums Travailleurs Handicapés, où SNCF est membre du de handicap pour au titre de la diversité, de l’égalité Conseil d’Administration, une valeur de plus des chances et de sa • le Collège Albert Camus de 275 000€ responsabilité sociétale. à Clermont-Ferrand qui fait partie du Réseau d’Éducation TRAVAILLEURS ET HANDICAP Prioritaire. Enfin, SNCF participe au dispositif En 2018, 328 personnes en Accrosciences, démarche ayant situation de handicap travaillaient pour objectif de faire collaborer au sein de SNCF* dans la région les étudiants autour d’un projet Auvergne-Rhône-Alpes. SNCF scientifique, en partenariat avec déploie de nombreux moyens plusieurs lycées régionaux. * Hors filiales

AUVERGNE-RHÔNE-ALPES – 19 L’ENGAGEMENT SOCIÉTAL

L’un des enjeux de la politique RSE* du groupe SNCF est de contribuer à la cohésion sociale et au dynamisme des territoires.

L’engagement sociétal de SNCF passe par des démarches d’accompagnement des publics en difficulté, de soutien à l’emploi en lien avec ses activités dans toutes les régions où le Groupe est présent.

* Responsabilité Sociétale de l’Entreprise

16 727 jeunes sensibilisés lors de 680 interventions en milieu scolaire en Auvergne-Rhône-Alpes durant l’année scolaire 2017/2018 par 80 agents volontaires et formés

11 personnes accueillies en T.I.G. dans la région en 2018

4 gares partenaires dans la lutte contre l’exclusion

20 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE PRÉVENTION Anti-Fraude, la Surveillance LUTTER CONTRE ET ÉDUCATION Générale) et externes LA RÉCIDIVE concernées (médiateurs, Sur l’année 2017/2018, plus de services de la ville et de l’État). L’accueil de personnes 16 700 jeunes ont été sensibilisés condamnées à un Travail d’Intérêt sur l’ensemble de la région aux LUTTER CONTRE Général (T.I.G.), à une Mesure de risques ferroviaires et aux règles L’EXCLUSION Réparation Pénale pour les du bien vivre ensemble. Cet mineurs ou à un stage de engagement repose sur : SNCF agit avec des associations citoyenneté est réalisé en vue de • l’action de 80 cheminots de travailleurs sociaux dans les leur faire accomplir des travaux volontaires en milieu scolaire qui gares de Lyon Part-Dieu / utiles, destinés à favoriser leur interviennent au sein des Perrache, Saint-Étienne- réinsertion et à sensibiliser les plus établissements scolaires, du Châteaucreux et Valence-Ville afin jeunes aux conséquences de leurs primaire au lycée, pour prévenir d’aider les personnes en situation actes. les risques et inciter aux bons d’errance dans les gares et les En partenariat avec le ministère de comportements dans les gares accompagner vers les structures la Justice, SNCF Auvergne- et à bord des trains, d’accueil adaptées. De plus, SNCF Rhône-Alpes a accueilli en 2018, entretient une relation privilégiée 11 missions T.I.G. au sein de ses • des opérations de prévention avec l’association S.O.S. différents établissements. menées dans des gares sensibles Voyageurs qui renforce la solidarité en coopération avec l’ensemble dans les gares de Lyon Part-Dieu des parties prenantes internes et Clermont-Ferrand. (équipes en gare, la Lutte

AUVERGNE-RHÔNE-ALPES – 21 ŒUVRER POUR comme l’accueil, l’information, par SNCF participe au L’INSERTION l’accompagnement, la financement de plus de PROFESSIONNELLE médiation sur PV d’infractions 67 équivalents temps plein tarifaires mais aussi la vente en contrats aidés portés par SNCF agit pour l’insertion de titres TER en gare de les PIMMS. Par ailleurs, sociale et la reprise d’activité Donzère et d’Amplepuis. 10 agents médiateurs ont été professionnelle des personnes Plus de 48 000 motifs sont recrutés au sein de SNCF très éloignées de l’emploi : traités au sein des PIMMS dont 2 en 2018. jeunes sans qualification, pour des clients SNCF, bénéficiaires du RSA... • la médiation terrain à savoir LA FONDATION SNCF Pour cela, elle s’appuie des actions de médiation, de notamment sur le savoir-faire prévention et d’humanisation Acteur majeur de la mobilité en de 9 structures de l’insertion des gares et trains, Auvergne-Rhône-Alpes, SNCF par l’activité économique qui d’accompagnement des brasse les populations et fait se réalisent des prestations de personnes ayant des difficultés rencontrer toutes les diversités. type nettoyage, élagage… pour d’accès aux services publics. La Fondation SNCF agit pour le compte de SNCF Réseau et En gare et à bord des trains le vivre ensemble au travers de Gares & Connexions, 4 sites en 78 000 actions ont été menées 3 domaines : ligne, 65 gares et haltes ont auprès de nos clients qui ont, • l’Éducation : mécène majeur pu ainsi être couverts. pour plusieurs d’entre elles, de la prévention de permis d’éviter des centaines l’illettrisme ; de traversées des voies et • la Culture : pour éveiller les FACILITER L’ACCÉS de désamorcer des situations sens et l’esprit ; AUX SERVICES PUBLICS potentiellement conflictuelles. • la Solidarité : en soutenant La contribution apportée Les Points Informations et Médiations Multiservices (PIMMS), apportent une aide et un soutien aux populations pour l’accès aux services publics. Ils contribuent également à un retour vers l’emploi durable en proposant un accompagnement et une professionnalisation aux agents recrutés en Contrats Aidés. Dans le cadre du partenariat avec 12 PIMMS, dont 3 en gare, SNCF contribue à hauteur de 370 000 € au budget de fonctionnement des PIMMS. En retour, les missions attendues sont les suivantes : • la médiation postée pour des services réalisés au nom de SNCF au sein du PIMMS

22 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE L’ENGAGEMENT SOCIÉTAL

des projets de mixité, de l’accompagnement proposé cohésion et de partage pour par l’Opéra de Lyon dans le bien vivre avec les autres. cadre de sa programmation Les appels à projets « Apprendre scolaire et qui a permis à près à grandir » pour l’Éducation, de 800 jeunes élèves de « Faire ensemble avec nos la région d’assister à des différences » pour la Solidarité et spectacles, d’échanger avec « Coups de cœur solidaires » avec les artistes et de découvrir l’engagement des salariés parrains l’enceinte de l’Opéra. sont autant d’opportunités pour animer, co-construire et soutenir Pour aller plus loin dans son le tissu associatif régional. ancrage territorial et sa démarche de soutien, SNCF et sa Fondation En 2018, 81 associations proposent également aux d’Auvergne-Rhône-Alpes ont associations partenaires l’apport bénéficié d’un soutien financier en compétences de ses de la Fondation SNCF pour un collaborateurs. Près de montant de près de 165 000 €. 280 salariés SNCF se portent volontaires au sein de ce dispositif Parmi les projets soutenus depuis son lancement en 2012. par la Fondation SNCF,

87 projets associatifs soutenus sur le territoire Auvergne- Rhône-Alpes Plus de 165 000 € de soutiens financier 43 missions réalisées en mécénat de compétences

AUVERGNE-RHÔNE-ALPES – 23 ASSURER LA TRANQUILLITÉ DES VOYAGEURS

SÛRETÉ, PRÉVENTION ET LUTTE CONTRE LES INCIVILITÉS

L’environnement ferroviaire étant par nature ouvert au public, il se trouve confronté à de nombreux risques : agressions physiques ou verbales à l’encontre des clients ou des personnels, dégradations de matériels, vols de métaux, tentatives d’intrusion, fraude… Ce large spectre couvre une multitude d’actes, de la délinquance au terrorisme.

Protéger les voyageurs et les personnels, sécuriser l’exploitation ferroviaire, préserver la régularité des circulations et participer à la lutte anti-fraude, tel est le métier de la Sûreté Ferroviaire. Elle concourt ainsi activement à la tranquillité du transport grâce aux efforts humains, techniques et financiers déployés sur ses réseaux. Plaçant les partenariats au cœur de nos dispositifs, l’efficacité de notre système de sûreté repose sur une étroite collaboration avec nos différents partenaires, les forces de l’ordre et nos interlocuteurs institutionnels pour construire ensemble une sûreté coproduite.

La Sûreté Ferroviaire s’investit par ailleurs avec les élus locaux dans les Conseils Locaux de Sécurité et de Prévention de la Délinquance (CLSPD).

24 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE LA DIRECTION DE DES ACTIONS événements (ex : Festival LA ZONE SÛRETÉ SUD-EST SPÉCIFIQUES international du théâtre de rue d’Aurillac au mois d’août, Son périmètre d’action regroupe En lien avec les services événements sportifs ou notamment Auvergne-Rhône- municipaux et préfectoraux, culturels…). L’objectif prioritaire Alpes. Ces agents travaillent au la sûreté ferroviaire se mobilise 2018 est d’axer nos actions quotidien sur le périmètre de la pour assurer la sécurité en gare contre les atteintes physiques région en poste de et dans les trains et canaliser le et à caractère sexuel dans nos commandement et sur le terrain, flux de clientèle lors de grands emprises accessibles au public. pour prévenir les actes d’incivilités contre les biens et les personnes.

PANORAMA DES ACTES DE SÛRETÉ 2018 En Auvergne-Rhône-Alpes : En 2018, 13 961 actes sûreté ont été recensés dans la région 1 centre régional de (+22 % par rapport à 2017). sécurité des transports Quatre types d’actes sont pris joignable 24h/24, 7/7j 1 000 en compte dans le total : caméras • les actes contre les 2 vidéo patrouilleurs sur l’ensemble personnes : 1 792 actes assurant une surveillance des (+1% par rapport à 2017), principales gares de la région des gares régionales • les actes contre les biens : en temps réel chaque jour 2 185 actes (+21%), entre 6H30 et 22h30 • les vols sans violence : 881 actes (-2%), 2 Conducteurs de Chien 264 • les actes d’environnement : « Cyno détection » rames TER équipées 9 103 actes (+30%). 3 Conducteurs de chien de vidéosurveillance « Cyno défense » VIDÉOPROTECTION 1 cellule spécifique Les grandes gares et la plupart de lutte contre les atteintes 1 dispositif d’alerte, des rames TER Auvergne- Réseau 3 possibilités de Rhône-Alpes sont déjà équipées 1 cellule de lutte signalement en vidéoprotection. SNCF est contre les tags à l’écoute de ses partenaires 31 17 utilisable 24/24h et 7/7j institutionnels pour mener 1 cellule de lutte 31 177 par SMS une réflexion approfondie contre la Délinquance Financière via une appli « Alerte 3117 » sur l’optimisation ou le renforcement du dispositif.

AUVERGNE-RHÔNE-ALPES – 25 UN IMPORTANT PATRIMOINE FONCIER RÉPARTI SUR TOUT LE TERRITOIRE

SNCF Immobilier assure la gestion et la valorisation des biens fonciers et immobiliers des différentes entités du groupe.

Dans les territoires, SNCF Immobilier, organisée autour de ses 7 directions immobilières et de sa filiale ICF Habitat, a pour mission : • la gestion et l’optimisation du parc industriel ferroviaire tertiaire et social, • l’aménagement et la valorisation des biens fonciers et immobiliers non utiles au système ferroviaire avec notamment sa filiale Espaces ferroviaires, • le développement d’une offre de logement accessible à tous, à proximité des réseaux de transport avec sa filiale ICF Habitat (4 Entreprises Sociales pour l’Habitat, opérateur du logement et bailleur social, et ICF Habitat Novedis, société de gestion de logements à loyers libres).

Au niveau national :

8,5 millions de m2 de bâtiments industriels, ferroviaires, tertiaires et d’activités sociales 20 000 HA de foncier 100 000 logements dont 90 % de logements sociaux + de 550 collaborateurs (+1 780 salariés ICF Habitat)

26 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE DES CESSIONS qui verra cette année le regroupement des entités SNCF Grâce à l’action de sa Direction Mobilités au sein du nouveau Immobilière Territoriale (DIT) bâtiment de Chambéry En Auvergne-Rhône- Sud-Est, SNCF est un Métropole. Alpes, la DIT Sud-Est, interlocuteur privilégié des c’est : collectivités en Auvergne-Rhône- Par ailleurs, la DIT Sud-Est a signé Alpes. Elle travaille en étroite un protocole foncier avec collaboration avec ses partenaires Annemasse Agglo et les villes de externes pour un développement Ville-la-Grand et d’Annemasse qui 3 130 urbain innovant au sein d’un fixe les principes et les modalités bâtiments territoire composé de nombreux de coopération entre SNCF représentant sites à forts enjeux autour des Immobilier et ces trois collectivités 0,9 million de m² gares. territoriales. Cela permet à terme L’application de cette directive se d’ouvrir à l’urbanisation différents fait avec la volonté de produire fonciers ferroviaires situés au cœur des opérations de qualité – des de l’agglomération et à proximité 129 376 m² éco-quartiers par exemple – en directe du PEM d’Annemasse, bureaux pris à bail cohérence avec les politiques gare structurante du Léman publiques en faveur du logement Express en 2019. Dans le cadre du plan « Action Cœur de Ville » et de la ville durable. M€ annoncé par le gouvernement 9,1 afin de revitaliser les villes d’investissements DES PROJETS LOCAUX moyennes, la DIT Sud-Est est partenaire des villes ayant signé La DIT Sud-Est réalise en des conventions comme par et13,2 M€ de moyenne 100 cessions par an. exemple Montbrison, Roanne, travaux d’entretien Elle gère la réalisation de schémas Voiron, Issoire... en 2018 directeurs immobiliers sur tout le périmètre Auvergne- Rhône- Alpes, comme par exemple, le DES OPTIMISATIONS territoire de Lyon, qui accueillera ENVIRONNEMENTALES 7,9 M€ de le centre de formation de SNCF cessions en 2018 Réseau, le centre multi-activités L’objectif est de garantir du Comité d’Entreprise et le juste coût de propriété et d’autres établissements ; le d’exploitation des actifs dédiés schéma directeur de Clermont- aux activités ferroviaires et de 63 collaborateurs Ferrand dont l’objectif est de mobilités du Groupe SNCF. présents sur le reloger les activités tout en C’est recentrer les équipes sur les territoire rationalisant les m² existants, ou bonnes surfaces, au bon endroit, encore celui de Chambéry avec au prix juste et dans un cadre de un focus particulier sur le tertiaire travail adapté à chacun. Le cœur

AUVERGNE-RHÔNE-ALPES – 27 de ses missions est de mettre en adéquation les terrains et bâtiments avec les besoins des activités SNCF, de maîtriser les risques liés à la propriété et à l’exploitation de ce parc immobilier. Dans ce cadre, le volet « économie d’énergie » bénéficie systématiquement d’une attention particulière.

Les actions portent sur : • une modernisation des équipements techniques, • des investissements, une maintenance et une gestion du fonctionnement visant à réduire les consommations, • la démolition de bâtiments les plus énergivores, grâce à l’optimisation des surfaces occupées et à la relocalisation des services dans du bâti moderne ou rénové, plus économe en énergie.

La tour Incity à Lyon

28 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE UN IMPORTANT PATRIMOINE FONCIER RÉPARTI SUR TOUT LE TERRITOIRE

Rénovation de l’ancien immeuble situé au 31, Avenue Albert et Elisabeth à Clermont-Ferrand LES LOGEMENTS

UN IMPORTANT PATRIMOINE LE PARC EXISTANT territoire et a livré environ FONCIER RÉPARTI SUR TOUT 300 logements. LE TERRITOIRE En 2018, ICF Habitat Sud-Est Concernant les logements du Méditerranée gère un parc de parc libre, ICF Habitat Novedis L’HUMAIN AU CŒUR plus de 7 500 logements en vient compléter l’offre avec ses Auvergne-Rhône-Alpes, dont ressources dont elle est DES ACTIONS plus de 5 500 dans le gestionnaire. La politique qu’elle département du Rhône et plus mène vise à faire évoluer le parc Pour favoriser la mobilité spécifiquement sur le territoire vers une meilleure qualité des professionnelle, ICF Habitat de la Métropole de Lyon. Le opérations nouvelles et la propose aux salariés du Groupe reste du parc est principalement recherche d’une meilleure SNCF une offre attractive et réparti sur les agglomérations réponse aux besoins de SNCF. diversifiée de logements. de Saint-Étienne, Grenoble, Les investissements sont Chaque jour, elle s’emploie à Chambéry et sur le conséquents et réguliers. cultiver le bien-vivre ensemble département de la Haute- ICF Habitat Novedis gère et la convivialité tout en Savoie. ICF Habitat Sud-Est 784 logements, principalement prévenant l’exclusion et la Méditerranée est partenaire de situés dans les départements du précarité. ICF Habitat 57 communes et de Rhône, de la Savoie et de la encourage les initiatives 12 Établissements Publics de Haute-Savoie, dont notamment locales, l’innovation et la Coopération Intercommunale les agglomérations de Lyon et cohésion sociale. (EPCI) sur l’ensemble de son de Chambéry.

AUVERGNE-RHÔNE-ALPES – 29 LA PROMOTION DES TERRITOIRES ET LES PARTENARIATS CULTURELS

Chaque année, ce sont plusieurs dizaines de partenariats externes qui sont menés partout en France.

Via ces partenariats, SNCF accompagne les collectivités dans la promotion de manifestations ou d’événements majeurs, permettant de renforcer l’attractivité des territoires qui les accueillent. Pour cela, il met notamment en place, auprès des voyageurs, des animations et des rencontres dans les gares et à bord des trains avec le concours de la branche Gares & Connexions et des transporteurs SNCF.

SNCF assure également la promotion de ces événements à travers différents supports ou canaux d’information, internes comme externes. Il relaye enfin ces événements auprès de ses interlocuteurs habituels au sein de la presse quotidienne régionale, en vue de leur assurer une exposition optimale.

30 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE SNCF PARTENAIRE Pour clôturer l’année 2018, CULTUREL EN SNCF s’est associée à la Fête AUVERGNE-RHÔNE-ALPES des Lumières pour mettre en valeur la gare de Lyon-Saint-Paul du 6 au 9 décembre. SNCF est un partenaire de premier plan du Festival International Les gares ont également accueilli du Court Métrage de Clermont- de nombreux événements comme Ferrand. À cette occasion, SNCF à Vichy, à l’occasion du festival présente sa sélection polar dans « Portrait(s) » en proposant la catégorie court métrage et fait Remise de trophée à la fête une exposition sur le parvis et voter les spectateurs. Trains du de l’entreprise par Alain Thauvette en façade de la gare ; ou dans polar, séances privées pour les Le 29 janvier, SNCF participait à la les gares de Lyon Perrache et Lyon clients et séances grand public fête de l’entreprise à la Halle Tony Jean Macé qui, en collaboration intégrées dans la programmation Garnier de Lyon. Le trophée du avec le Musée des Confluences, officielle du festival rythment la coup de coeur du jury a été remis ont été le lieu d’expositions semaine. En 2018, à l’occasion à La Source Dorée par Alain photographiques. Puis, le terroir du 19e Rendez-vous du Carnet Thauvette, Directeur régional a pris le pouvoir dans plusieurs de Voyage à Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes. gares régionales en octobre à SNCF a consolidé son partenariat l’occasion de « Chefs de Gare » avec l’association organisatrice Au printemps, du 9 au 10 juin, où les voyageurs ont pu découvrir « Il Faut Aller Voir » en remettant SNCF accompagnait le Lyon la gastronomie régionale. le Prix SNCF du Public. BD Festival. Au programme : salons, dédicaces, expositions et animations autour d’un thème, la bande-dessinée.

SNCF reste fidèle à « Jazz à Vienne » en soutenant sa 38e édition, qui s’est déroulée du 28 juin au 13 juillet. Avec le Conseil régional, SNCF a proposé un tarif « TER illico ÉVÉNEMENT » et mis en place des trains spéciaux pour ramener les festivaliers en gare de Lyon Part-Dieu.

À la rentrée, une distribution de magazines a eu lieu dans différentes gares de la région.

BANQUE POPULAIRE TEINTE Logo Blanc 23/07/2018 RÉSERVE BLANCHE 24, rue Salomon de Rothschild - 92288 Suresnes - FRANCE Tél. : +33 (0)1 57 32 87 00 / Fax : +33 (0)1 57 32 87 87 Web : www.carrenoir.com RÉSERVE BLANCHE

Ce chier est un document d’exécution créé sur Illustrator version CS6. RÉSERVE BLANCHE SNCF en a profité pour renouveler son partenariat.

AUVERGNE-RHÔNE-ALPES – 31 LA VALORISATION DES OFFRES TOURISTIQUES

Via ses Agences Groupe SNCF, le site internet et le réseau d’agences de voyages agréées, SNCF assure la promotion et la vente de voyages en groupe notamment auprès des comités d’entreprise, des établissements scolaires et d’associations diverses.

Chaque Agence Groupe SNCF peut soutenir la notoriété des sites touristiques ou d’autres centres d’intérêt présents dans les départements, en construisant et assurant la promotion des offres commerciales intégrant la prestation en train et par exemple l’organisation d’un séminaire d’entreprise dans un lieu d’attraction. SNCF est en capacité de répondre aux besoins des clients groupe en proposant des prestations complètes : Train + Autocar permettant de sillonner les régions quand les sites touristiques ne sont pas à proximité des gares.

La vente de voyages en groupe SNCF est disponible au 0810 879 479, sur [email protected] ou encore sur www.voyages-sncf.com/billet-train-groupe.

32 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE DES ÉQUIPES spécifiques sur les trains contribuer ainsi au COMMERCIALES réguliers, l’organisation de développement des ventes de À VOTRE DISPOSITION EN voyages clé en main, la voyages en train effectués par privatisation de voitures sur des leur intermédiaire. AUVERGNE-RHÔNE-ALPES trains réguliers et l’affrètement de trains spéciaux. • Une équipe commerciale au • Une équipe commerciale service des entreprises qui dédiée aux voyages • Une équipe commerciale pour utilisent SNCF dans le cadre en groupe dont les missions les voyages, dont la mission est de leurs déplacements principales sont la d’animer le réseau des agences professionnels. commercialisation de tarifs de voyages agrées et de

AUVERGNE-RHÔNE-ALPES – 33 CONTACTS

SNCF MOBILITÉS

DIRECTION DES RELATIONS TERRITORIALES ET DE LA COMMUNICATION 116, cours Lafayette CS 13511 69489 Lyon Cedex 03 Marie-Anne Maire [email protected] Tél. : +33 (0)4 28 89 87 50

SNCF RÉSEAU

DIRECTION DE LA COMMUNICATION ET DU DIALOGUE TERRITORIAL 78, rue de la Villette 69425 Lyon Cedex 03 Jean-Paul Bournazel [email protected] Tél. : +33 (0)4 28 89 00 32

34 – SNCF AU CŒUR DU TERRITOIRE

SNCF - Secrétariat Général 2 place aux Étoiles - 93633 La Plaine Saint-Denis Cedex Photos : SNCF médiathèque, SNCF Réseau - P. Giraud Conception et réalisation : Agence 90c Juillet 2019