Sprievodca Sociálnymi Službami Okresu Brezno
Total Page:16
File Type:pdf, Size:1020Kb
SPRIEVODCA sociálnymi službami v okrese Brezno Vydané v projekte Podpora sociálnej inklúzie v okrese Brezno Brezno 2011 Tento projekt sa realizuje vďaka podpore Európskeho sociálneho fondu v rámci Operačného programu Zamestnanosť a sociálna inklúzia www.esf.gov.sk • www.fsr.gov.sk Obsah Úvod 4 1. Čo treba vedieť o sociálnych službách 5 Čo hovorí zákon? Čo je nepriaznivá sociálna situácia? Čo je sociálna služba? Komu môže byť sociálna služba poskytnutá? Aké sú formy poskytovania sociálnych služieb? Aké činnosti zahŕňa poskytovaná sociálna služba? Kto môže poskytnúť sociálnu službu? Kto a ako určuje výšku úhrad za sociálnu službu? Kto uhrádza sociálnu službu? 2. Sociálne služby, druhy a poskytovatelia 9 Sociálne služby na zabezpečenie nevyhnutných podmienok a uspokojovanie základných životných potrieb Sociálne služby na podporu rodiny s deťmi Sociálne služby na riešenie nepriaznivej sociálnej situácie z dôvodu ťažkého zdravotného postihnutia, nepriaznivého zdravotného stavu alebo z dôvodu dovŕšenia dôchodkového veku Sociálne služby s použitím telekomunikačných technológií Podporné služby 3. Ako vybaviť poskytovanie sociálnych služieb 24 Kde môžete požiadať o pomoc a poradenstvo pri vybavovaní sociálnej služby? 4. Ďalšie inštitúcie, programy a služby 28 3 ČO TREBA VEDIEŤ 1. O SOCIÁLNYCH SLUŽBÁCH ČO HOVORÍ ZÁKON? Spôsob a rozsah pomoci určuje zákon č. 448/2008 Z. z. o sociálnych službách a o zmene a doplnení zákona č. 455/1991 Zb. o živnostenskom podnikaní v znení ne- skorších predpisov, ktorý nadobudol účinnosť 1. 1. 2009. Upravuje právne vzťahy pri poskytovaní sociálnych služieb, ich financovanie a dohľad nad ich poskytovaním. Občanovi zaručuje právo na poskytnutie (zabezpečenie poskytnutia) sociálnej služ- by, ako aj právo na výber poskytovateľa služby za podmienok, ktoré určuje zákon. Úlohou zákona je zabezpečiť vhodné poskytnutie sociálnych služieb ľuďom v ne- priaznivej sociálnej situácii tak, aby podporili ich sociálne začlenenie a uspokojili ich sociálne potreby. Niektoré sociálne služby je možné účelne a vhodne spájať. ČO JE NEPRIAZNIVÁ SOCIÁLNA SITUÁCIA? Je to stav, kedy je osoba ohrozená sociálnym vylúčením, alebo má obmedzené schopnosti spoločensky sa začleniť a samostatne riešiť svoje problémy z dôvodu: - nemá zabezpečené nevyhnutné podmienky na uspokojovanie základných život- ných potrieb (ubytovanie, strava, ošatenie, obuv, základná osobná hygiena) - je ťažko zdravotne postihnutá, jej zdravotný stav je nepriaznivý alebo opatruje osobu ťažko zdravotne postihnutú - dovŕšenia dôchodkového veku Úvod Sprievodca sociálnymi službami v okrese Brezno je určený samo- - svojich životných návykov alebo spôsobu života správam, zariadeniam poskytujúcim sociálne služby a ich klientom, ale - stala sa obeťou obchodovania s ľuďmi aj bežnému občanovi a jeho rodine, ktorý sa ocitnú v krízovej situácii. - ohrozenia správaním sa iných, spoločensky nepriaznivých javov Myšlienka vydania tejto praktickej pomôcky vznikla pri tvorbe Stra- tégie sociálneho rozvoja okresu Brezno pre roky 2008-2013 v snahe zlepšiť informovanosť o dostupnej pomoci ľuďom v núdzi žijúcim na území okresu Brezno. Realizujeme ju ako súčasť projektu Podpora so- ciálnej inklúzie v okrese Brezno. Dúfame, že pomôže občanom a inštitúciám pri orientácii v spleti le- gislatívy, poskytovaných sociálnych služieb a prevedie ich k úspešným riešeniam a pomoci tým, ktorý ju najviac potrebujú. Sprievodcu sociálnymi službami v okrese Brezno okrem tlačenej podoby nájdete aj v podobe elektronickej na priloženom CD nosiči a webovej stránke www.psibrezno.webnode.sk. Monika Benková odborná garantka aktivity Sprievodca sociálnymi službami okresu Brezno 4 5 Poskytovanie terénnej sociálnej služby alebo ambulantnej sociálnej služby má prednosť pred pobytovou sociálnou službou. Ak však terénna sociálna služba alebo ambulantná sociálna služba nie je vhodná, účelná alebo dostatočne nerieši nepriaz- nivú sociálnu situáciu občana, poskytuje sa pobytová sociálna služba. Pri pobytovej sociálnej službe má prednosť týždenná pred celoročnou. Maloletému dieťaťu mož- no pobytovú sociálnu službu poskytnúť len s písomným súhlasom zákonného zá- stupcu, osobe pozbavenej spôsobilosti na právne úkony len s písomným súhlasom osoby, ktorú súd ustanovil za opatrovníka. Sociálnu službu je možné občanovi poskytnúť aj inou formou, najmä telefonicky alebo s použitím telekomunikačných technológií, ak je to účelné. AKÉ ČINNOSTI ZAHŔŇA POSKYTOVANÁ SOCIÁLNA SLUŽBA? Odborné činnosti (sociálne poradenstvo základné a špecializované, sociálna re- habilitácia, pomoc pri uplatňovaní práv a právom chránených záujmov, ošetrova- teľská starostlivosť v zariadení, pracovná terapia, tlmočenie a i.) Obslužné činnosti (ubytovanie, stravovanie, pranie, upratovanie a i.) Ďalšie činností (vytváranie podmienok na vykonávanie základnej osobnej hygie- ny, zabezpečenie záujmovej činnosti, donáška stravy, požičiavanie pomôcok a i.) ČO JE SOCIÁLNA SLUŽBA? Sociálna služba je činnosť, ktorá má: - predchádzať vzniku nepriaznivej sociálnej situácii - riešiť alebo zmierniť vzniknutú nepriaznivú sociálnu situáciu - podporiť schopnosť viesť samostatný život - zabezpečiť prevenciu sociálneho vylúčenia - zabezpečiť podmienky na uspokojovanie základných životných potrieb - riešiť krízovú situáciu KOMU MÔŽE BYŤ SOCIÁLNA SLUŽBA POSKYTNUTÁ? Deťom a rodinám ohrozeným sociálnym vylúčením, osobám s nepriaznivým zdra- votným stavom alebo so zdravotným postihnutím, seniorom, osobám bez prístrešia. AKÉ SÚ FORMY POSKYTOVANIA SOCIÁLNYCH SLUŽIEB? Ambulantná sociálna služba Občan za sociálnou službou dochádza alebo je do miesta poskytovania sociálnej služby dopravovaný. Miestom poskytovania ambulantnej sociálnej služby môže KTO MÔŽE POSKYTNÚŤ SOCIÁLNU SLUŽBU? byť aj zariadenie. Terénna sociálna služba Obec alebo VÚC poskytuje alebo zabezpečuje poskytovanie vhodnej sociálnej Poskytuje sa občanovi v jeho prirodzenom sociálnom prostredí, najčastejšie služby, ak je osoba na ňu odkázaná. Poskytnutie sociálnej služby zabezpečujú: prostredníctvom terénnych programov a jej cieľom je predchádzať sociálnemu Verejní poskytovatelia: vylúčeniu osoby, rodiny a komunity, ktoré sú v nepriaznivej sociálnej situácii. - vyšší územný celok (VÚC), napr. Banskobystrický samosprávny kraj (BBSK) Pobytová sociálna služba - obec, v ktorej má občan trvalé bydlisko Súčasťou sociálnej služby je ubytovanie na kratšie alebo dlhšie obdobie (celoroč- - právnická osoba zriadená vyšším územným celkom alebo obcou né, týždenné a pod.) 6 7 Neverejní poskytovatelia (súkromní poskytovatelia): - právnická alebo fyzická osoba zapísaná do registra poskytovateľov sociálnych slu- SOCIÁLNE SLUŽBY, žieb na príslušnom vyššom územnom celku. 2. KTO A AKO URČUJE VÝŠKU ÚHRAD ZA SOCIÁLNU SLUŽBU? DRUHY A POSKYTOVATELIA Zákon č. 448/2008 Z. z. vymedzuje, za ktoré sociálne služby prijímateľ sociálnej SOCIÁLNE SLUŽBY NA ZABEZPEČENIE NEVYHNUTNÝCH PODMIENOK služby platí úhradu, a za ktoré nie. Výška úhrady sa určuje podľa jeho príjmu a ma- A USPOKOJOVANIE ZÁKLADNÝCH ŽIVOTNÝCH POTRIEB jetku, ale aj osôb s ním spoločne posudzovaných. Určuje ju poskytovateľ sociálnej služby, pričom musí byť v súlade so všeobecne záväzným nariadením obce alebo Poskytujú sa prevažne pobytovou formou. Pri voľbe formy sociálnej služby sa pri- VÚC a zákonom o stanovených ekonomicky oprávnených nákladoch. hliada na spôsob života osoby a prostredia, v ktorom sa zdržiava. Prijímatelia sociál- nej služby sú povinní dodržiavať stanovené podmienky a podieľať sa na úhrade za KTO UHRÁDZA SOCIÁLNU SLUŽBU? služby v zmysle legislatívy. Prijímateľ sociálnej služby hradí úhradu za poskytovanú službu v zmysle zákona NOCĽAHÁREŇ č. 448/2008 Z. z. Ak osoba pre nízky príjem nemôže platiť za sociálnu službu alebo jej Poskytuje prístrešie osobám na účel prenocovania, ktoré nemajú zabezpečené časť, prechádza táto povinnosť na rodinných príslušníkov (rodičia, deti a pod.). Na- základné životné podmienky, ubytovanie alebo doterajšie bývanie nemôžu užívať a príklad v prípade neplatenia za sociálnu službu a úmrtí prijímateľa sociálnej služby, sociálne poradenstvo. Utvára podmienky na nevyhnutnú základnú osobnú hygienu, si môže poskytovateľ sociálnej služby výšku úhrady uplatniť v dedičskom konaní. prípravu a výdaj stravy. Ak obec alebo VÚC zabezpečí poskytovanie určitej sociálnej služby u iného verej- Poskytovateľ v okrese Brezno: nie je ného poskytovateľa mimo obce alebo VÚC, pod ktoré osoba spadá podľa trvalého pobytu, je táto obec alebo VÚC povinná hradiť ekonomicky oprávnené náklady spo- ÚTULOK jené s poskytovaní danej služby obci alebo VÚC, v ktorej službu zabezpečila. Poskytuje ubytovanie na určitý čas osobám, ktoré nemajú ubytovanie alebo do- terajšie bývanie nemôžu užívať, sociálne poradenstvo, nevyhnutné ošatenie a obuv, utvára podmienky na nevyhnutnú základnú osobnú hygienu, prípravu a výdaj stra- vy, pranie, žehlenie, údržbu bielizne a záujmovú činnosť. Poskytovateľ v okrese Brezno: Útulok „Nádej“ Mládežnícka 4, 977 03 Brezno Telefón: 048/612 24 89 E-mail: [email protected] Web: www.brezno.sk Kontaktná osoba: Viera Hľadajová Telefón: 048/630 62 43 E-mail: [email protected] Zriaďovateľ: Mesto Brezno Kapacita: 22 miest, najmä pre občanov s trvalým pobytom v meste Brezno Prevádzková doba: 24 hodín denne Poskytované služby: - ubytovanie na určitý čas - sociálne poradenstvo (pomoc pri hľadaní zamestnania, príprava žiadostí, moti- vačných listov, životopisu, možnosť zriadenia e-mailovej schránky a využívania internetu a i.) - poskytnutie nevyhnutného ošatenia a obuvi 8 9 - pomoc pri uplatňovaní svojich práv a právom chránených záujmov