Radiographie de l’interactivité radiophonique Blandine Schmidt To cite this version: Blandine Schmidt. Radiographie de l’interactivité radiophonique. Sciences de l’information et de la communication. Université Michel de Montaigne - Bordeaux III, 2016. Français. NNT : 2016BOR30033. tel-01473715 HAL Id: tel-01473715 https://tel.archives-ouvertes.fr/tel-01473715 Submitted on 22 Feb 2017 HAL is a multi-disciplinary open access L’archive ouverte pluridisciplinaire HAL, est archive for the deposit and dissemination of sci- destinée au dépôt et à la diffusion de documents entific research documents, whether they are pub- scientifiques de niveau recherche, publiés ou non, lished or not. The documents may come from émanant des établissements d’enseignement et de teaching and research institutions in France or recherche français ou étrangers, des laboratoires abroad, or from public or private research centers. publics ou privés. Université Bordeaux Montaigne École Doctorale Montaigne Humanités (ED 480) THÈSE DE DOCTORAT EN SCIENCES DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION Radiographie de l’interactivité radiophonique Présentée et soutenue publiquement le 15 juillet 2016 par : Blandine SCHMIDT Sous la direction du Professeur Jean-Jacques CHEVAL Membres du jury : Maria-Caterina MANES-GALLO, Professeur, Université Bordeaux Montaigne, France Frédéric ANTOINE, Professeur, Université Catholique Louvain-la-Neuve, Belgique Guy STARKEY, Professeur, Université de Bournemouth, Royaume-Uni Christophe DELEU, Professeur, Université Strasbourg, France Jean-Jacques CHEVAL, Professeur, Université Bordeaux Montaigne, France À Ulysse - 2 - REMERCIEMENTS Je tiens à remercier très sincèrement mon directeur de recherche Jean-Jacques Cheval pour sa confiance à toute épreuve, sa disponibilité, ses encouragements et surtout pour les précieux conseils qui ont permis à cette thèse de voir le jour. Je remercie également les rapporteurs et membres de mon jury, Christophe Deleu, Frédéric Antoine, Maria-Caterina Manes-Gallo et Guy Starkey qui ont accepté d’évaluer mon travail et de siéger durant la période estivale. J’adresse mes chaleureux remerciements à Romain Lemonnier pour ses relectures attentives, ses conseils et sa présence inestimable. J’associe à ces remerciements mes relecteurs dévoués et assidus et tout particulièrement Laurence Couzinet et Paul Bouyx. Je tiens à adresser ma reconnaissance à tous ceux qui m’ont fourni un soutien sans faille et permis de réunir les conditions favorables pour finaliser ce travail en particulier ma mère Françoise Couzinet pour sa bienveillance ainsi que Christiane Couzinet, Mathieu Schmidt, Céline Carrasco, Jérôme Faure, Maude Bernardet, Gisèle Lemonnier et Gérard Lemonnier Je pense aussi à chacun des membres de ma famille (mon père, mes grands-parents, mes tantes et oncles, mes cousines et cousins) et à mes amis. Je remercie l’ensemble des chercheurs et jeunes chercheurs avec qui j’ai eu l’opportunité de dialoguer et d’échanger pour développer et enrichir ma réflexion intellectuelle. - 3 - RÉSUMÉ Notre thèse souhaite analyser le rôle et la place du média radiophonique dans la société en étudiant la relation établie entre une station et son auditoire dans le cadre des émissions interactives, omniprésentes sur la bande FM. Le cas des émissions service, qui affichent une intention d’aide et de conseil à l’auditeur dans sa vie quotidienne, révèlent et reflètent pour nous les nouvelles orientations dans la pratique et les usages des médias. Mais, en ce cas, les stations de radios sont-elles actrices ou outils de médiation ? Les publics sont-ils instrumentalisés ou se saisissent-ils de ces espaces médiatiques de manières autonomes ? En prenant en compte l’évolution en cours du média radiophonique, le développement, l’intrusion ou l’imbrication des nouvelles technologies avec des formes médiatiques plus traditionnelles, nous souhaitons mettre en lumière les relations de corrélation ou de causalité, voire de concomitance qui relient les évolutions en cours des uns et des autres, et leurs accommodations par les publics. Pour ce faire, notre terrain de recherche se focalise plus particulièrement sur l’émission de Menie Grégoire sur RTL (de 1967 à 1981), sur « Ça peut vous arriver » sur RTL et sur « Lahaie, l’amour et vous » sur RMC, encore diffusées de nos jours. Mots clés : radio, dispositifs, émissions service, interactivité, auditeurs, programmes interactifs - 4 - ABSTRACT The purpose of our doctoral thesis is to analyze radio’s roles in society, observing connections between radio stations and their audience within the context of phone-in programs which are omnipresent on air. Service broadcasts, meanwhile intending to offer help and advice in listener’s day-to-day problems, reveal new ways of using this media. Considering this, are radio stations passive or active devices? Is the audience used by these broadcasters or do they seize it autonomously? By studying the actual evolution of radio, throughout its new forms of technologies as in its most traditional uses, we seek to highlight the causual, comparison and concomitance links among broadcasts, as well as listerner’s reactions to it. In order to do that, our work has focused on Menie Grégoire’s broadcast on RTL from 1967 to 1981, “Ça peut vous arriver” on RTL, and on “Lahaie, l’amour et vous” on RMC, still emitted nowadays. Key words: radio, device broadcast, service broadcast, radio interactivity, listeners, phone-in programms - 5 - SOMMAIRE Introduction 7 Chapitre 1 Évolutions techniques et usages de la radio 29 1.1. De la TSF à la fréquence web 30 1.2. Quelques spécificités des différents modes d’écoute contemporains 41 1.3. Les composantes organisationnelles de la radio en France 45 1.4. Régulation et audience 51 Chapitre 2 Les dispositifs médiatiques à l’épreuve de l’interactivité 58 2.1. La relation interactive dans le cadre médiatique 59 2.2. L’expression des anonymes dans les médias 80 Chapitre 3 Évolutions sociohistoriques de l’interactivité radiophonique 97 3.1. De l’auditeur silencieux à l’auditeur bavard 98 3.2. La radio de tous les maux 107 3.3. L’implication grandissante de l’auditeur dans les programmes et la libéralisation des ondes 138 Chapitre 4 Menie Grégoire, un bouleversement radiophonique ? 144 4.1. L’émission de Menie Grégoire : quand intimité rime avec interactivité 145 4.2. Ce qui se dit à l’antenne. Retour sur quelques grandes thématiques évoquées par les auditeurs 168 4.3. Ce qui se dit en dehors de l’antenne. Soutiens et critiques de Menie Grégoire 188 4.4. L’après Menie Grégoire 192 Chapitre 5 Présentation des émissions analysées 194 5.1. « Ça peut vous arriver » sur RTL 195 5.2. « Lahaie, l’amour et vous » sur RMC 236 Chapitre 6 Outils et pratiques interactives dans « Ça peut vous arriver » sur RTL 261 6.1. Les animateurs au centre du dispositif 262 6.2. L’équipe éditoriale de « Ça peut vous arriver » sur RTL 275 6.3. Déroulement de l’émission du mardi 26 janvier 2010 288 6.4. Les multiples outils de l’interactivité 296 6.5. De la prise de contact au direct : le périple de l’auditeur 318 Chapitre 7 Outils et pratiques interactives dans « Lahaie, l’amour et vous » sur RMC 332 7.1. L’animatrice au cœur du programme 333 7.2. L’équipe éditoriale de « Lahaie, l’amour et vous » 343 7.3. Déroulement de l’émission du 16 juin 2009 352 7.4. La sélection des auditeurs et les outils interactifs 357 7.5. Les bifurcations de l’interactivité 378 Conclusion 383 Bibliographie générale 404 Table des matières 441 Table des annexes 446 - 6 - Introduction « La radio pourrait être le plus formidable appareil de communication qu’on puisse imaginer pour la vie publique, un énorme système de canalisation ou plutôt, elle pourrait l’être si elle savait non seulement émettre, mais recevoir, non seulement faire écouter l’auditeur mais le faire parler, ne pas l’isoler, mais le mettre en relation avec les autres. Il faudrait alors que la radio, abandonnant son activité de fournisseur, organise cet approvisionnement par les auditeurs eux-mêmes. »1. Cette réflexion de Bertolt Brecht en 1932 nous révèle que dès les débuts de son expansion, la radio véhiculait certaines attentes dont celle de pouvoir donner la parole aux auditeurs. De nos jours, le public a franchi la frontière invisible qui le séparait de l’espace médiatique. De récepteur, il est devenu énonciateur au sein de la sphère publique. Les émissions interactives sont aujourd’hui omniprésentes sur la bande FM. Des radios jeunes aux stations généralistes, en passant par les radios associatives, nombre d’entre elles associent les auditeurs de manière plus ou moins importante à la création de contenu. Qualifié de vieux média ou de média traditionnel, la radio n’en demeure pas moins un média contemporain qui a su s’intégrer au processus en cours de convergence technologique numérique. Elle a adopté de nouvelles formes hybrides tant du point de vue de la diffusion que de la réception. La prise en compte de la démocratisation de l’internet haut débit, puis mobile ainsi que le développement de la téléphonie mobile a engendré une évolution de ses plateformes de diffusion et la multiplication de nouveaux outils induisant de nouvelles pratiques et de nouveaux modes d’écoute. Pour informer, cultiver, aider ou divertir, elle est présente de manière volontaire ou non dans le quotidien de chacun et ce sur tous les continents. En 2014, on estimait à 51 000 le nombre de stations de radio à travers le monde. Il convient de s’arrêter un instant sur quelques spécificités de ce média incontournable. 1 BRECHT Bertolt, Cite in : RICHARD Lionel, « De la radio et de l'écriture radiophonique », Semen, 1985, n°2, Disponible sur : http://semen.revues.org/3733 (Dernière consultation : Avril 2016) - 7 - D’abord, la radio demeure, en matière d’efficacité de réception, le média le plus accessible dans le monde. Considérée comme un moyen de communication à faible coût tant pour la diffusion que pour la réception, elle paraît particulièrement adaptée pour toucher les populations isolées, vulnérables ainsi que les personnes analphabètes et permet la diffusion d’informations clés pour donner la possibilité à chacun de participer au débat public.