Geschäftsbedingungen Leistungsbeschreibungen Entgelte Und Preise Stand 11/2007 Stand Inhalt
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Geschäftsbedingungen Leistungsbeschreibungen Entgelte und Preise Stand 11/2007 Stand Inhalt primakabel tv: analoge Kabelprogramme 4 1. Leistungsbeschreibung primakabel tv 4 2. Entgeltliste/Preise 4 3. Allgemeine Geschäftsbedingungen primakabel tv 4 primatv: digitale Kabelprogramme 5 1. Leistungsbeschreibung primatv 5 1.1 primatv Basis 5 1.2 Elektronischer Programmführer (EPG) 5 1.3 hotX 5 1.4 primatv Maxi 5 1.5 Tune Inn MTV-Paket 5 1.6 arena 5 1.7 primatv International 5 2. Entgeltliste/Preise 6 3. Allgemeine Geschäftsbedingungen primatv 7 primaplus: Internet und Telefonie 17 1. Leistungsbeschreibung primaplus 17 1.1 Anschlussleistungen 17 1.2 Tarif primaplus XS 17 1.3 Tarif primaplus S 17 1.4 Tarif primaplus M 17 1.5 Tarif primaplus L 18 1.6 Tarif primaplus XL 18 1.7 Tarif primaplus XXL 18 2. Leistungsbeschreibung primaspeed 19 2.1 Anschlussleistungen 19 2.2 Tarif Go 19 2.3 Tarif Volumen 19 2.4 Tarifoption „Internet Flat“ 19 2.5 Leistungen primamail 19 2.6 Leistungen primaweb 20 3. Leistungsbeschreibung primafon 21 3.1 Anschlussleistungen 21 3.2 Telefonnummern 21 3.3 Verbindungsarten 21 3.4 Notrufnummern 22 3.5 Gesperrte Nummern 22 3.6 Die Tarife 22 2 3.6.1 Der Tarif „primafon Basis“ 22 3.6.2 Der Tarif „primafon Family“ 22 3.6.3 Tarifoption „Deutschland Flat“ 22 3.7 Leistungsbeschreibung während des Gespräches 23 3.7.1 Übermittlung der Rufnummer 23 3.7.2 Rufnummernanzeige 23 3.7.3 Anklopfen 23 3.7.4 Rückfrage/Halten 23 3.7.5 Makeln 23 3.7.6 Dreierkonferenz 23 4. Entgeltliste/Preise 24 4.1 primaplus 24 4.2 primaspeed 24 4.3 primafon 25 5. Besondere Geschäftsbedingungen primaplus 30 Paketnamen und Entgelte 36 1. Gebiete: Berlin, Eisenach und Hoyerswerda 36 2. Gebiet Chemnitz 37 3. Sonstige Gebiete 38 3 primakabel tv: analoge Kabelprogramme 1. Leistungsbeschreibung primakabel tv Mit dem analogen Kabelanschluss empfangen Sie in bester Qualität bis zu 40 ana- loge TV-Programme und bis zu 36 Radioprogramme. Eine genaue Übersicht über die einzelnen Fernseh- und Radioprogramme in Ihrem Anschlussbereich erhalten Sie vom primacom Kundendienstzentrum. Die Adresse und Telefonnummer finden Sie auf dem Rückumschlag dieser Broschüre. 2. Entgeltliste/Preise1 Monatliches Entgelt: Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem primacom Kundendienstzentrum Einmaliges Bereitstellungsentgelt: 44,90 € Einmaliges Bereitstellungsentgelt Einfamilienhäuser exklusive Tiefbau: 94,90 € Anfahrtskosten für Techniker pro Anfahrt 20,45 € Installation pro angefangene Stunde 57,00 € Entgelt für Nichtteilnahme am Lastschriftverfahren: 1,53 € pro Buchung Entgelt für Rücklastschrift: 10,23 € pro Buchung Mahnentgelt für nicht bezahlte Entgelte: 3,00 € pro Mahnung 3. Allgemeine Geschäftsbedingungen primakabel tv Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen primakabel tv finden Sie auf der Rücksei- te des Auftragsformulars/Vertrages. 1 Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen MwSt. und gelten bis auf Widerruf. 4 primatv: digitale Kabelprogramme 1. Leistungsbeschreibung primatv1 Neben dem Fernseh- und Radioprogrammangebot, welches in der aktuell gültigen Programmkarte von primacom enthalten ist, erhalten Sie mittels des primacom Decoders und der primacom Smartcard das komplette Programmangebot von primatv Basis. Bitte beachten Sie Ziffer 2.2 der „Allgemeinen Geschäftsbedin- gungen primakabel tv” (Rückseite Vertragsformular). 1.1 primatv Basis Viele bekannte und neue Fernsehprogramme sind in digitaler Bild- und Tonqualität mit dem primacom Decoder und der primacom Smartcard zu empfangen und bie- ten Unterhaltung und Information rund um die Uhr. 1.2 Elektronischer Programmführer (EPG) Die interaktive und tagesaktuelle Fernsehzeitschrift für alle Sender empfangen Sie ohne zusätzliche Kosten mit dem primacom Decoder. 1.3 hotX Mit einer Bestellung erfolgt die Freischaltung von Vollerotik auf 4 Kanälen gleich- zeitig. 1.4 primatv Maxi2 Unterhaltung auf höchstem Niveau. primatv Maxi bietet für alle Interessen das richtige Programm. Auf einer Vielzahl von Pay-TV-Programmen sehen Sie rund um die Uhr Highlights aus den Bereichen Film, Serie, Dokumentationen, Kinder, Mu- sik, Sport, Show und Erotik. Und genießen Sie zusätzlich eine große Auswahl an digitalen Radiokanälen von Music Choice. 1.5 Tune Inn MTV-Paket2 Das besondere Musikereignis: Erleben Sie das Tune Inn MTV-Paket mit allen Sen- dern der MTV-Familie. MTV2 alternative, MTVbase, MTVhits!, VH-1, VH1-Classic und natürlich mit der Mutter aller Musiksender: MTV3. Ob Hip-Hop, Rock, Alter- native, Dance oder die aktuellen Charts – hier gibt es für jeden Geschmack genau das Richtige. MTV wie noch nie! 1.6 arena Alle Spiele der 1. und 2. Fußball-Bundesliga live und ohne Werbeunterbrechung — Vorberichterstattung, Interviews und Analysen, Expertentipps und Hintergrundbe- richte. 1.7 primatv International Türkisch Standard - ATV2, Show TV, TGRT , Jetix Türkisch Premium - Türkisch Standard + SinemaTURK + LiG TV Vietnamesisches Paket - VTV 4 for Europe 1 primatv ist nicht in allen Anschlussbereichen verfügbar 2 Zusatzangebote 3 MTV empfangen Sie bei primatv Basis. MTV2, MTVbase, MTVhits!, VH-1 und VH-1 Classic ist im Zusatzangebot „Tune Inn MTV Paket“ enthalten. 5 Polnisches Paket - TV Polonia, Jetix Russisches Paket - NTV Mir, Inter+, Jetix Rumänisches Paket - ProTV international Arabisches Paket - EDtv, Business Channel, Sports Channel, Dubai Arabic Radio Englisches Paket - BBC Prime, Jetix Hindi Paket - SET Asia 2. Entgeltliste/Preise1 Geräte und Anschluss Decodermiete inkl. primatv Smartcard 2,90 € monatlich Freischaltungsentgelt Smartcard 14,90 € einmalig Technisches Bereitstellungsentgelt primatv Basis 2,90 € monatlich CA-Modul inkl. Smartcard 59,90 € einmalig Versand 9,90 € einmalig primatv hotX 3,95 € pro Abruf2 primatv Maxi 12,90 € monatlich Tune Inn MTV-Paket 2,70 € monatlich arena 14,90 € monatlich primatv International Türkisch Standard 4,95 € monatlich Türkisch Premium 19,95 € monatlich Vietnamesisch 2,95 € monatlich Polnisch 2,95 € monatlich Russisch 9,95 € monatlich Rumänisch 1,95 € monatlich Arabisch 2,95 € monatlich Englisch 1,95 € monatlich Hindi 9,95 € monatlich Sonstiges Entgelt für Nichtteilnahme am Lastschriftverfahren 1,53 € pro Buchung Mahnentgelt für nicht gezahlte Entgelte 3,00 € pro Mahnung Zugriff auf Jugendschutz-PIN-Code nach Verlust 51,50 € pro Zugriff Wiederanschlussentgelt nach Sperrung 38,60 € pro Anschluss Nicht einlösbare Lastschriften 10,23 € pro Lastschrift 1 Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher MwSt. und gelten bis auf Widerruf. 2 Eine Bestellung = Freischaltung auf 4 Kanälen gleichzeitig. Entgelte für Standard zuzüglich 0,09 €/Minute (kostenpflichtige Rufnummer aus dem Festnetz der DTAG). Abweichungen sind möglich, insbesondere bei Überlängen und besonderen Events. 6 3. Allgemeine Geschäftsbedingungen primatv1 1. Gegenstand der Bedingungen, Vertragsschluss, Begriffs- bestimmungen 1.1 Die im Auftragsformular/Vertrag über primatv genannte, zur primacom Gruppe gehörende Gesellschaft („primacom“) betreibt ein regional begrenztes Breitbandkommunikationsverteilernetz („Breitbandnetz“). Ergänzend zu den Allgemeinen Geschäftsbedin- gungen primakabel tv regeln die nachfolgenden Bedingungen nebst der „Entgeltliste für primatv“ sowie die „Leistungsbeschreibung für primatv“ die Überlassung eines digitalen Anschlusses des im Auf- tragsformular/Vertrag benannten Kunden an seiner dort bezeichne- ten Adresse an das Breitbandnetz der primacom und die Erbringung von Leistungen der primacom in Bezug auf das digital TV über das Breitbandnetz für den privaten Gebrauch („primatv“). 1.2 Der Verwendung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kun- den wird widersprochen. 1.3 Zwischen dem Kunden und primacom kommt ein Vertrag erst nach beiderseitiger Unterzeichnung des vollständig ausgefüllten Ver- tragsformulars zustande. 1.4 Der Vertrag über primatv kann nur von Volljährigen abgeschlossen werden. Die Volljährigkeit wird mittels eines Identifikationsverfah- rens geprüft. Hierzu muss sich der Kunde persönlich ausweisen. 1.5 Falls von primacom ein Kabelanschluss neu einzurichten ist (nach- folgend Ziffer 2.1) ist der Abschluss des Vertrages davon abhängig, dass primacom eine Einverständniserklärung des dinglich Berech- tigten für das von der Einrichtung und dem Betrieb des Kabelan- schlusses betroffenen Grundstücks vorliegt. primacom kann ver- langen, dass diese Einverständniserklärung vom Kunden vorgelegt wird. Gleiches gilt im Falle des Wechsels des dinglich Berechtigten. 2. Leistungen 2.1 Kabelanschluss Grundlage für den Zugang zu primatv ist das Bestehen eines Ver- trages über primakabel tv mit primacom. Einzelheiten sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen primakabel tv geregelt. 2.2 Decoder 2.2.1 Der Kunde kann das vollständige primatv Angebot (siehe Ziffer 2.3 und 2.4) nur durch Verwendung des ihm von primacom für die Dauer dieses Vertrages im Wege der Miete überlassenen Decoders ein- schließlich des technischen Zubehörs empfangen. Die Hardware wird ihm bei Vertragsabschluss ausgehändigt und ist bei Ende der Vertragslaufzeit zurückzugeben (siehe Ziffer 9.2 und 9.3). Der Deco- der bleibt im Eigentum von primacom. Das Entgelt für den Decoder richtet sich nach der Entgeltliste für primatv (siehe Ziffer 5.1.a). 2.2.2 Der Kunde kann den Decoder anhand einer ihm ausgehändigten Be- 1 primatv ist nicht in allen Anschlussbereichen verfügbar 7 dienungsanleitung selbst anschließen bzw. abbauen. 2.2.3 primacom behält sich vor, die Software und/oder Hardware des Decoders inkl. technischem Zubehör jederzeit zu aktualisieren. Aus diesem Grund hat primacom das Recht, den Decoder inkl. technischem Zubehör jederzeit