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Communauté Urbaine d'Arras

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REGLEMENT GENERAL SUR LA PROTECTION DES DONNEES

Le Règlement Général pour la Protection des Données, entré en vigueur le 25/05/2018, a renforcé les droits et libertés des personnes physiques sur leurs données à caractère personnel. Afin de s'y conformer, les Responsables de traitement doivent adapter les mesures de protection les concernant. En conséquence, Veolia Eau France communique à travers le rapport annuel uniquement des données anonymisées ou agrégées.

REPERES DE LECTURE Le document intègre différents pictogrammes qui vous sont présentés ci-dessous.

Repère visuel Objectif

Identifier rapidement nos engagements clés

Mettre en évidence certaines de nos innovations et nos points différenciants

Identifier nos démarches en termes de responsabilité environnementale, sociale, et sociétale

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L’édito

Veolia – Rapport annuel du délégataire 2019

Monsieur le Président,

Je suis heureux de vous adresser le Rapport Annuel du Délégataire qui vous permet d’accéder aux informations relatives à la gestion de votre service de l’eau ou de l’assainissement de l’année 2019.

J’ai pleinement conscience que, dans ce contexte d’épidémie de Covid-19, la dynamique dans laquelle nous étions il y a encore quelques mois peut paraître lointaine. Cependant les défis que nous avons relevés ensemble, ceux auxquels nous faisons face aujourd’hui sont riches d’enseignements. La résilience fait partie de nos métiers, et c’est ensemble que nous trouverons les solutions pour répondre aux défis à venir, à commencer par la nécessaire relance économique, qui devrait être une occasion d'accélérer la transformation écologique et sanitaire, plus que jamais vitale.

A travers les différentes composantes, techniques, économiques et environnementales, présentes dans ce Rapport, vous pourrez ainsi analyser la performance de votre service, pour lequel nos équipes se mobilisent 24h/24 auprès de vous.

A l’heure du combat contre l’épidémie de Covid-19, l’eau est une ressource plus précieuse que jamais. Dans cette période inédite, l’accès à l’eau est indispensable pour faire barrière au virus, et les Français ont plus que jamais conscience de l’importance de la préserver.

L’Eau est le « marqueur du changement climatique ». La sécheresse de l’été 2019 et les inondations de l’automne l’ont confirmé. Aux inquiétudes mesurables des concitoyens liées à ce changement climatique s’ajoutent celles portant sur la qualité de l'eau1 distribuée et la présence des nouveaux polluants dans les milieux aquatiques.

Pour répondre à ces enjeux, Veolia s’est engagé avec volontarisme pour relever les défis patrimoniaux, technologiques et sociaux des services d’eau et d’assainissement, au coeur des Assises de l’Eau. Avec l'ensemble de la profession, au sein de la FP2E, nous avons défini les actions clés sur lesquelles nous nous proposons d’avancer pour améliorer toujours davantage le service apporté aux consommateurs.

Plus particulièrement, Veolia a rassemblé cette année dans un Livre Blanc des initiatives innovantes susceptibles de vous inspirer pour positionner vos territoires à la pointe de la transformation écologique.

1 https: //fp2e.org/flowpaper/BIPE-2019/#page=24

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Les femmes et les hommes de Veolia Eau France, représentés par notre Directeur de Territoire sont à vos côtés pour vous permettre de répondre aux défis d’aujourd’hui et d’anticiper ceux, nombreux, à venir.

Soyez certain de leur engagement pour co-construire avec vous les solutions les plus adaptées à votre service d’eau ou d’assainissement.

Je vous remercie de la confiance que vous accordez à nos équipes et vous prie d’agréer, Monsieur le Président, l’expression de mes salutations les plus respectueuses.

Frédéric Van Heems Directeur Général Veolia Eau France

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Sommaire

1. L’ESSENTIEL DE L’ANNEE ...... 9 1.1. Un dispositif à votre service ...... 10 1.2. Présentation du contrat ...... 12 1.3. Les chiffres clés ...... 14 1.4. L’essentiel de l’année 2019 ...... 15 1.5. Les indicateurs réglementaires 2019 ...... 41 1.6. Autres chiffres clés de l’année 2019 ...... 42 1.7. Le prix du service public de l’eau ...... 44 2. LES CONSOMMATEURS DE VOTRE SERVICE ET LEUR CONSOMMATION ...... 47 2.1. Les consommateurs abonnés du service ...... 49 2.2. La satisfaction des consommateurs ...... 50 2.3. Données économiques ...... 52 3. LE PATRIMOINE DE VOTRE SERVICE ...... 57 3.1. L’inventaire des installations...... 58 3.2. L’inventaire des réseaux ...... 61 3.3. Les indicateurs de suivi du patrimoine ...... 66 3.4. Gestion du patrimoine ...... 72 4. LA PERFORMANCE ET L’EFFICACITE OPERATIONNELLE POUR VOTRE SERVICE ...... 83 4.1. La qualité de l’eau ...... 84 4.2. La maîtrise des prélèvements sur la ressource, volumes et rendement du réseau ...... 89 4.3. La maintenance du patrimoine ...... 97 4.4. L’efficacité environnementale ...... 109 5. LE RAPPORT FINANCIER DU SERVICE ...... 113 5.1. Le Compte Annuel de Résultat de l’Exploitation de la Délégation (CARE) ...... 114 5.2. Situation des biens ...... 119 5.3. Les investissements et le renouvellement ...... 120 5.4. Les engagements à incidence financière ...... 122 6. ANNEXES ...... 125 6.1. La facture 120 m3 ...... 126 6.2. Attestations d’assurances ...... 150 6.3. Les données consommateurs par commune ...... 151 6.4. La qualité de l’eau ...... 155 6.5. Le bilan énergétique du patrimoine ...... 222 6.6. Annexes financières ...... 227 6.7. Reconnaissance et certification de service ...... 232 6.8. Actualité réglementaire 2019 ...... 235 6.9. Glossaire ...... 239

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11.. LL’’EESSSSEENNTTIIEELL DDEE LL’’AANNNNEEEE

1.1. Un dispositif à votre service

VOTRE LIEU D’ACCUEIL

1 rue Camille Guérin Zone Industrielle Est Horaires d’ouverture 9h00-12h00 & 14h00-16h00 Sur RDV lundi après-midi et mercredi matin 622217 TILLOY LES MOFFLAINES

TOUTES VOS DEMARCHES SANS VOUS DEPLACER

Pour toutes les démarches en lien avec vos abonnements aux services d’eau, vous pouvez nous contacter via plusieurs canaux mis à disposition.

NOTRE SERVICE CLIENT EN LIGNE :

 www.service.eau.veolia.frwwww.service.eau.veolia.frww.service.eau.veolia.fr  sur votre smartphone via nos applications iOS et Android.

NOTRE CENTRE SERVICE CLIENT, DONT LES COORDONNEES FIGURENT SUR TOUTE FACTURE VOS URGENCES 7 JOURS SUR 7, 24H SUR 24

Pour toute fuite, incident concernant la qualité de l’eau ou fait anormal touchant le réseau, un branchement, une installation de stockage ou de production d’eau, nous intervenons jour et nuit.

L’exploitation est optimisée de manière à perturber le moins possible les usagers de services.

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 10 LES INTERLOCUTEURS VEOLIA A VOS COTES

Fonction Nom

Directeur de Territoire Pierre FORGEREAU

Directeur de Développement Benoit DECARPIGNY

Directeur des Opérations Ronald BUTEZ

Organigramme :

Dans le cadre du suivi de l’organisation du Service, l’organigramme du service a été présenté à la CUA au mois de Septembre 2018 et transmis par mail le 5 décembre 2018. Il a été actualisé et présenté au 1er décembre 2019 et transmis informatiquement en tout début d’année 2020.

L’organigramme en vigueur au 1 décembre 2019 est le suivant :

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 11 1.2. Présentation du contrat

Données clés

 Délégataire Sté des Eaux du Grand Arras

 Périmètre du service ACHICOURT, ACQ, AGNY, ANZIN SAINT AUBIN, ARRAS, ATHIES, BAILLEUL SIRE BERTHOULT, BASSEUX, BEAUMETZ LES LOGES, BEAURAINS, BOIRY BECQUERELLE, BOIRY SAINT MARTIN, BOIRY SAINTE RICTRUDE, BOISLEUX AU MONT, BOISLEUX SAINT MARC, BOYELLES, DAINVILLE, ECURIE, ETRUN, FAMPOUX, FARBUS, FEUCHY, FICHEUX, GAVRELLE, GUEMAPPE, HENIN SUR COJEUL, HENINEL, MAROEUIL, MERCATEL, MONCHY LE PREUX, MONT SAINT ELOI, NEUVILLE SAINT VAAST, NEUVILLE VITASSE, RANSART, RIVIERE, ROCLINCOURT, ROEUX, SAINT LAURENT BLANGY, SAINT MARTIN SUR COJEUL, SAINT NICOLAS LEZ ARRAS, SAINTE CATHERINE, THELUS, TILLOY LES MOFFLAINES, WAILLY LES ARRAS, WANCOURT, WILLERVAL

 Numéro du contrat AE010

 Nature du contrat Affermage

 Date de début du contrat 01/01/2017

 Date de fin du contrat 31/12/2025

 Les engagements vis-à-vis des tiers En tant que délégataire du service, Sté des Eaux du Grand Arras assume des engagements d’échanges d’eau avec les collectivités voisines ou les tiers (voir tableau ci-dessous).

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Type Tiers engagé Objet d’engagement COMMUNAUTE AGGGLOMERATION DE Achat d’eau (communes de Thélus, Farbus : 20 achat LENS LIEVIN habitations , Neuvilles St Vaast) à la CALL achat NOREADE Achat d’eau pour la commune de Roeux Syndicat des Eaux des Vallées de Gy et de la Syndicat des Eaux des Vallées de Gy et de la Scarpe- achat Scarpe Achats d’eau(Acq) achat Syndicat des Eaux des Vallées de Gy et de Syndicat des Eaux des Vallées de Gy et de la Scarpe- la Scarpe Achats d’eau(Etrun) vente ARLEUX EN GOHELLE Vente d’eau Arleux en Gohelle vente FRESNES LES MONTAUBAN Vente d’Eau Fresnes Les Montauban achat SIESA SIESA Achat/vente Syndicat des Eaux des Vallées de Gy et de Achat d’eau- Boiry st Martin et Boiry Ste Rictrude la Scarpe Vente d’eau à Adinfer et autres communes

 Liste des avenants Avenant Date Commentaire N° d'effet Mise en place d'une unité de traitement de l'eau par Charbon Actif sur l'usine de Méaulens 3 22/07/2019 et renégociation tarifaire. Intégration de nouvelles communes, extension des améliorations du service aux nouvelles communes : modélisation, centre de pilotage, classe A des réseaux, rendement, 2 01/01/2017 branchements plomb, mise en oeuvre de l'autofacturation, revente du parc compteurs de Roeux à la CUA Création d'une seule société dédiée pour les contrats eau et assainissement, gestion des 1 01/01/2017 impayés

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 13 1.3. Les chiffres clés

Communauté Urbaine d'Arras

Chiffres clés

110 005 49 423 10 Nombre d’habitants desservis Nombre d’abonnés Nombre d’installations de (clients) production

28 997 100,0 Nombre de réservoirs Longueur de réseau Taux de conformité (km) microbiologique (%)

89,8 112 Rendement de réseau (%) Consommation moyenne (l/hab/j)

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 14 1.4. L’essentiel de l’année 2019

1.4.1. PRINCIPAUX FAITS MARQUANTS DE L’ANNEE

Construction d’une usine de traitement des pesticides et hydrocarbures sur charbon actif en grain sur le site de Méaulens.

Dans le cadre de l’avenant N°3 au contrat de concession du service public d’eau potable, nous mettons en place un traitement par Charbon Actif en Grains sur le site de Méaulens. Dans le cadre de ce projet, nous prévoyons d’implanter 3 filtres sur le site de production d’eau potable de Méaulens pour une capacité de traitement de 7500m3/j.

Après délibération de l’avenant le 20 juin 2019 et passage en préfecture lui ayant conféré son caractère exécutoire le 22 juillet 2019, nous avons entamé les travaux préparatoires conformément au planning prévisionnel, autour des 3 axes suivants :

 contractualisation du marché de travaux avec les entreprises et études d'exécution,  dépôt de permis de construire,  procédure d’autorisation administrative par l’Agence Régionale de Santé.

Sur 2019 nous avons réalisé les études d’exécution et lancé les commandes de matériel, notamment les trois futurs filtres dont le délai de fabrication est approximativement de vingt semaines.

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Ce projet prévoit la construction d’un bâtiment annexe au bâtiment de l’usine de production actuelle pour recevoir le troisième filtre.

Nous avons organisé différentes réunions avec l’architecte du projet, avec l’architecte de la Communauté Urbaine et les services des Architectes des Bâtiments de France afin d’anticiper au mieux les contraintes à intégrer dans la construction du futur bâtiment. Nous avons déposé le permis de construire le 17 Octobre 2019.

Nous avons obtenu le permis de construire le 26 Novembre 2019 et lancé la construction de l’usine après validation de la Communauté Urbaine d’Arras en bureau exécutif du 12 Décembre 2019.

Nous avons rédigé un dossier de portée à connaissance dont les éléments techniques ont été transmis en version informatique le 21 juin et par courrier officiel le 3 juillet 2019 aux services de l’ARS. Nous avons rencontré les services de l’ARS le 26 septembre 2019. Nous avons présenté le projet et recueilli les premiers retours de l’ARS. A la suite de cette rencontre, nous avons complété le dossier en suivant les demandes formulées par les services de l’ARS et soumis le projet à une nouvelle instruction.

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La sécheresse et son impact sur la ressource

Suite à la vigilance Sécheresse activée au mois d’avril 2019 puis l’Arrêté préfectoral du 12 Juillet 2019 réglementant les usages de l’eau en vue de la préservation de la ressource en eau dans le département du Pas-de-Calais, nous avons mis en place un suivi renforcé du niveau d’eau des forages de la CUA.

Les niveaux de 2019 ont été les plus bas enregistrés pour les forages à la craie. Nous avons constaté sur les forages dont nous disposons de l’historique, que ces niveaux étaient comparables à ceux de 2011.

Nous avons mis en évidence les niveaux enregistrés sur Neuville Vitasse à 2.5 mètres de la position de la pompe de forage. Nous sommes donc intervenus, après échange avec les services communautaires, pour brider le débit de fonctionnement de la pompe au mois d’octobre 2019, sans en dégrader le fonctionnement. Cette opération nous a permis de faire remonter le niveau de 1 mètre. Suite aux préconisations données par l’inspection caméra, nous essaierons d’estimer le gain possible après nettoyage du forage.

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 17 Sur le forage de Mercatel nous avons reçu plusieurs alarmes de niveau bas avec coupure des pompes. Au mois de Décembre 2019, le forage était au niveau le plus bas. L’allimentation de la commune de Mercatel est cependant sécurisé grâce à son interconnexion avec le site de production de Méaulens.

Sur le site de Méaulens le niveau est resté stable et la nappe est haute, cependant nous avons observé un décrochage cet été que nous avons mis en corrélation avec le niveau d’eau du jardin Minelle.

Nos équipes surveillent le phénomène de recharge des nappes pendant cet hiver 2019-2020.

Ce suivi renforcé et les travaux réguliers menés entre la CUA et la SEGA permettront de prioriser les travaux d’interconnexion pour les prochaines années.

Le 27 juin 2019 la production d’eau potable est montée à 18 000 m3/j sur les sites de Méaulens et Agny pour une moyenne habituelle de 14 000 m3/j. L’alimentation a été maintenue en exploitant les pompes en fonctionnement 24/24 (globalement car il existe des unités de distribution indépendantes) au maximum de nos capacités.

Une alerte a été faite aux services communautaires sur les risques que représentent de tels pics de consommation pour la ressource et pour nos installations de production.

La finalisation du modèle hydraulique sur le réseau de la CUA

Nous avons achevé la modélisation du réseau de la CUA. Une huitième campagne de mesures a été menée en 2019 sur les communes de Acq, Basseux, Beaumetz-les-Loges, Boiry-St-Martin, Boiry-Ste-Rictrude, Ficheux, Ransart, Rivière, Roeux, Wailly-les-Arras pour couvrir la totalité du réseau.

La modélisation sur le secteur de Boiry-saint-martin fût plus complexe de par le manque de données sur les réseaux de Moyenneville et de Monchy et les interférences observées sur les réseaux. Des réflexions sont à mener sur ces deux zones et sur les pressions de distribution.

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Grâce aux données recueillies, nos équipes ont construit le modèle hydraulique du réseau qui est à la fois un outil d’aide à la décision et un support de diagnostic pour tous les acteurs du service d’eau potable de la CUA.

Ce modèle rassemble les données sur l’ensemble des équipements et des réseaux. Il permet une visualisation des niveaux de pressions et des vitesses d’écoulement théoriques en tout point du réseau. Il constitue un outil pertinent pour la simulation de scénario de crise.

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En pratique, cet outil est utilisé par nos équipes avant tout renouvellement de canalisation ainsi que pour le diagnostic de non-conformités des poteaux incendie.

Comme nous l’avions fait en 2019 sur la base du modèle hydraulique réalisé en 2018 nous prévoyons de croiser les mesures terrain de défense incendie avec les données du modèle afin de détecter et corriger les incohérences.

Nous intégrons par ailleurs l’ensemble du diagnostic travaux issu du modèle hydraulique sur les dernières communes au programme établi en 2019.

Sur la base de ce modèle, nous étudions les possibilités d’interconnexions sur certains secteurs

Exemple d’étude: Recherche d’une solution d'alimentation de la vallée du Cojeul en cas d’indisponibilité du forage de Boisleux Saint Marc

Dans le cadre de cette étude nous avons simulé trois situations :

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Après modélisation, nous avons présenté l’ensemble des résultats aux services communautaires le 12 décembre 2019. Suite à cette réunion, la solution de secours via le réservoir d’Artoipole a été plébiscitée.

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Ce scenario prend en compte les hypothèses de travail suivantes :

 Arrêt du forage de Boisleux Saint Marc  Pose DN 150 sur 2.2 km entre Héninel et le DN 200 parvenant du haut service du réservoir d’Artoipole (à faire fonctionner chaque jour pour rénouvellement de l’eau dans la conduite soit 39m3/jour assuré par le site de Méaulens).  Mise en place d’une vanne motorisée et d’un hydrostabilisateur aval de pression à l’entrée d’Héninel et la conduite en DN 150 à poser.  Renforcement de réseaux en DN 200 sur 473 ml à la rue Saint Martin à partir de la nouvelle intersection avec la nouvelle conduite à poser.  Alimentation du réservoir de Boisleux Saint Marc en fond de cuve par ouverture de la vanne motorisée suivant les consignes actuelles.  Simulation réalisée sur une journée moyenne

Analyse des résultats de la simulation:

 Alimentation normale du réservoir de Boisleux Saint Marc  Des pressions de distribution d’eau potable généralement adaptées  Essais théoriques des poteaux donnent des résultats comparables aux résultats théoriques actuels

 Pas d’altération du fonctionnement des réseaux en amont

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Présence de nitrate sur la ressource de Mont-Saint-Eloi

Le forage de Mont St Eloi présente des teneurs en nitrates qui oscillent entre 45 mg/l et la limite de qualité de 50 mg/l. Par message du 19 août 2019, l’ARS informait la CUA et la SEGA d’un dépassement de cette limite de qualité sur un prélèvement du 14 août avec une concentration de 52,3 mg/L.

Pour anticiper une potentielle restriction d’usage, les équipes de la SEGA ont rédigé et transmis à la CUA le 22/08/2019 une note de présentation de différentes solutions techniques envisageables pour la distribution d’une eau répondant aux exigences de qualité d’une eau destinée à la consommation humaine.

Cette note recensait différentes solutions pour lesquelles une pré étude a été réalisée par les équipes techniques de la SEGA :

- interconnexion avec Acq - interconnexion avec Maroeuil - Interconnexion avec Neuville st Vaast - traitement de la ressource Mont St Eloi

exemple de solution d’interconnexion par le réseau de Maroeuil

Le 9 septembre 2019, l’ARS communiquait à la CUA et à la SEGA une contre analyse montrant un résultat de 47 mg/L en dessous de la norme sur les nitrates.

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 23 Après différents échanges entre la CUA et la SEGA, l’étude s’est orientée sur la faisabilité d’un traitement des nitrates de la ressource de Mont Saint Eloi. Les équipes techniques de la SEGA ont transmis à la CUA une note de faisabilité sur le traitement de la ressource le 18 Décembre 2019. Une réunion d’échange a eu lieu le 27 Décembre 2019 aboutissant à une validation de la note technique et l’actualisation des budgets de chaque solution.

Extrait de la note sur la solution de traitement

Par message du 24 décembre 2019, l’ARS informait la CUA et la SEGA d’un nouveau dépassement de cette limite de qualité sur un prélèvement du 20 décembre avec une concentration de 53,9 mg/L.

La CUA et la SEGA se sont rencontrées le 27 Décembre pour envisager les modalités d’information de la Population en lien avec la Mairie de Mont Saint Eloi. Un programme d’actions est en cours de construction pour traiter le sujet et se poursuivra en 2020.

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 24 Analyses isotopiques de l’azote des nitrates dans les forages de la CUA présentant des concentrations élevées.

Le 7 octobre 2019, nous avons lancé une campagne de prélèvements sur l’eau de l’ensemble des forages de la CUA où nous avons identifié des taux élevés de nitrates ces dernières années, et en particulier sur le forage de Mont-Saint-Eloi. Nous avons fait une campagne de prélèvements sur les forages suivants :

 Agny F1, F2  Boisleux  Méaulens F1, F2 et F3  Mont-Saint-Eloi  Ransart  Wailly

Nous avons envoyé ces échantillons au CNRS de Lyon afin de mener des analyses isotopiques sur l’azote des nitrates. En parallèle nous avons envoyé des échantillons au laboratoire Eurofins pour des analyses complémentaires (COT+Bore+formes de N inorganique).

Les signatures isotopiques mesurées sur les ressources de la CUA présentent des valeurs assez similaires comprises entre 4,86 et 5,97 ‰. Ces valeurs sont plutôt associées dans la bibliographie à des sols à vocation agricole.

A noter que ces valeurs peuvent résulter du mélange de plusieurs sources. Cette première campagne donne une tendance. Les résultats apparaissent cohérents avec l’occupation des sols des aires d’alimentation de captage.

Etude AMDEC (Analyse des Mode de Défaillances de leurs Effets et de leur Criticité) sur Méaulens et le surpresseur ZI-4.

L’étude a été effectuée selon le phasage ci-dessous :  Réunion préparatoire pour définir la démarche à adopter et constituer le groupe de travail ;  Identification et analyse des scénarii de défaillance à l’aide de la méthode AMDEC, en séance avec le groupe de travail, à l’occasion de réunions sur l’usine ;  Émission de recommandations pour tous les scénarii de risque pour lesquels la criticité n’est pas jugée tolérable.

Cette étude a été conduite conjointement avec l’équipe du site. Elle a conduit à proposer les recommandations AMDEC pour améliorer la sécurisation des deux sites.

Au total, nous avons identifié 44 points de sécurisation sur les axes suivants:

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 25 Zone Fonction 0-Potabilisation 1. Potabilisation de l'usine 1-1 Forage 3 depuis les pompes de forage P4 P5 P6 vers le château d'eau (forage principal) 1-2 Forage 1 depuis la pompe de forage P1 vers le château d'eau & Forage 2 depuis la pompe 1-Forages de forage P3 vers le vers le château d'eau 1-3 Forage 3 depuis la pompe immergée P7 vers le château d'eau

2-1 Dépotage, stockage et injection de Saumure 2-Dépotage, stockage et injection de Saumure 2.2. Injection depuis le silo vers les échangeurs 3-1 Dénitratation - Mode Production 3-2 Dénitratation - Mode Contre Lavage 3-Atelier de dénitratation 3-3 Dénitratation - Mode régénération 3-4 Dénitratation - Mode Rinçage Rapide / Lent 4-1 Stockage et injection de chlore via le système d'injection (eau motrice, chlore gazeux Cl2, régulateur) 4-Chloration

5-1 Electricité 5-Utilités 5-2 Air comprimé 5-3 Automate 6-1 Remplissage du réservoir depuis le réseau d'alimentation 6-2 Distribution de l'eau via les pompes ZI-PC-001 à 005 vers le réseau ET 6-Zone de surpression ZI-4 6-3 Stockage et injection de chlore (chlore gazeux Cl2, régulateur) 6-4 Relèvement des eaux du poste de vidange

A ce jour, 70% de ces points ont été traités par nos équipes d’exploitation.

Mise en place de panneaux solaires sur 5 réservoirs pour alimentation de la télégestion.

Dans le cadre de nos engagements contractuels, nous avons implanté des panneaux solaires sur 5 réservoirs du territoire de la CUA. Nous avons installé 2 panneaux par réservoir pour une surface totale de 1,5 m2. Ils couvrent les besoins en puissance de la télégestion. Une batterie permet de stocker de l'énergie.

Les 5 réservoirs concernés sont: - Maroeuil - Neuville st Vaast (aujourd'hui alimenté par batteries) - Saint Catherine - Rivière (aujourd'hui alimenté par un câble souterrain) - Boisleux Saint Marc

Nous avons installé l’ensemble des panneaux solaires sur les 5 réservoirs au mois de juin 2019. Lorsque les modules ont dû être installés directement sur la membrane d’étanchéité du dôme du réservoir, nous avons assuré le maintien de l’étanchéité en injectant du silicone au niveau des perçages et de la semelle de fixation.

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 26

Sur tous les réservoirs où nous sommes intervenus, l’énergie produite et stockée par les panneaux solaires permet de fournir 100% des besoins en énergie liés à la télégestion sur site et ceci 100% du temps.

Inspection télévisée des forages de la CUA

En octobre 2018 nous avions inspecté les forages de Agny et en 2019 nous avons réalisé l’inspection caméra sur l’ensemble des 11 autres forages de la CUA sur 4 jours au mois d’avril. Nous avons présenté une synthèse des observations sur chacun des forages. Le rapport complet a été transmis en juin 2019 aux services communautaires.

Les travaux prioritaires seront orientés sur la régénération des forages de Neuville Vitasse, Ransart et Wancourt.

De notre côté, nous menons des investigations sur la présence de racines dans le forage de Mercatel et sur la possibilité d’intervenir pour les retirer. Nous étudions la possibilité d’inspecter le forage F3 de Méaulens dans les meilleures conditions possibles, sans retirer la pompe à axe.

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 27

Travaux de renouvellement de la tuyauterie d’aspiration et de refoulement sur l’usine de Méaulens:

Plusieurs conduites dont en particulier les conduites d’aspiration et de refoulement des pompes P1, P2, P3, P4 et P5, étaient dans un état de dégradation avancé.

Nous avons procédé à leur renouvellement:

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 28 Travaux de sécurisation des zones circulation dans l’usine de Méaulens

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 29 Retour sur une de nos interventions pour une réparation de fuite sur la commune de Boisleux-Saint-Marc

Dans la nuit du 18 septembre 2019, à 2h35, nos équipes d'astreinte ont reçu un appel de notre système de télégestion avec une alarme “niveau bas réservoir” sur l'installation de production et distribution de Boisleux-Saint-Marc.

Nos équipes se rendent sur place pour contrôler le fonctionnement général de l’installation. Les pompes de forage fonctionnent normalement, les compteurs en sortie de réservoir affiche 60m3/h vers Boisleux-Au- Mont.

A 3h30, nos équipes contactent notre électromécanicien pour mettre en route la deuxième pompe de forage afin d’éviter le manque d’eau et partent en recherche de fuite et notre chercheur de fuite intervient pour localiser la fuite.

A 4h15 la fuite est localisée et nos équipes sont sur place pour l’arrêt d’eau et pour commencer les travaux de terrassement et de réparation.

La fuite est située sur la canalisation principale en fonte de DN150. L’arrêt d’eau concerne donc la moitié de la commune de Boisleux-Saint-Marc et la totalité de la commune de Boisleux-Au-Mont.

Les deux communes sont remises en eau à 8h et dans la matinée nos équipes interviennent pour remettre la voirie en état.

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 30 Retour sur l’incendie sur l’entreprise Laflutte

L'intervention sur cet incendie a demandé l’ouverture de 3 poteaux incendie pendant plusieurs heures et plus de 1 500 m3 d’eau. Nous avons mis en place une surveillance renforcée sur les productions d’Agny puis de Méaulens.

Le manque d’eau a été évité malgré une alerte “niveau bas réservoir” sur le site de Méaulens. (Courbe du réservoir représentée ci-après)

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 31

Intempéries - Incidents simultanés sur Méaulens et Agny

Le dimanche 10 mars 2019 des vents violents jusqu’à 126 Km/h ont été enregistrés sur Arras. Plusieurs microcoupures ont eu lieu sur le réseau électrique, générant plusieurs incidents sur nos équipements sur une période de temps de 2h. Deux incidents majeurs ont eu lieu simultanément sur les deux usines principales de la CUA : les forages de Méaulens et Agny. A ces deux incidents se sont ajoutés plusieurs évènements sur d’autres installations de la CUA.

En week-end nos effectifs sont composés de nos équipes d’astreintes. Notre technicien réseau assurant l’astreinte sur la production et le réseau, il a fait appel à un électromécanicien d’astreinte. De plus, notre responsable production est intervenu à titre exceptionnel en support pour assurer la continuité totale du service et le minimum de perturbations pour les usagers.

Dans la mesure où nous réalisions des travaux de renouvellement de plusieurs canalisations sur l’usine de Méaulens, nous assurions l’alimentation du réservoir par la pompe à axe uniquement.

Ce mode de fonctionnement lié aux travaux avait fait l’objet d’une information des équipes d’interventions quotidiennes et des équipes d’astreinte.

Dans ce contexte, à 9h24, notre technicien d’astreinte a reçu une alarme “défaut pompe axe”. Suite à une surtension due aux microcoupures répétées sur le réseau électrique, la pompe s’est arrêtée.

Notre technicien d’astreinte est alors intervenu immédiatement en compagnie de l’électromécanicien d’astreinte. Pendant la durée de l’intervention, le niveau de réservoir est descendu de 4,77m à 2,40m soit une baisse de 2,37m.

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 32 Nous avons dû constater un défaut simultané sur l’usine de production d’eau d’Agny, les 2 techniciens ont décidé de résoudre en priorité l’incident sur Méaulens.

Cependant, devant un problème de fonctionnement jamais rencontré, les 2 agents ont fait appel à titre exceptionnel au responsable production en semaine, qui est alors intervenu en support sur Méaulens pour effectuer le paramétrage et la remise en route de la pompe.

Cette stratégie nous a permis de dégager le premier technicien pour assurer en simultané l’intervention sur Agny.

A 10h43, le système a pu être remis en route sans conséquence sur le service.

A 10h20 notre technicien d’astreinte a reçu une alarme “défaut tension armoire” sur l’usine d’Agny. Les perturbations sur le réseau électrique ont eu pour conséquence l’arrêt des pompes de forages. La pompe a été remise en route à 11h13 sans conséquence sur le service.

En parallèle nos équipes ont traité deux évènements sur le surpresseur de Vimy qui permet l’alimentation de la commune de Thélus et sur la commune de Neuville-Saint-Vaast.

Malgré ces interruptions de fonctionnement des installations pour cause de tempête, nous n’avons enregistré aucun manque d’eau pour les consommateurs du service.

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 33

Notre engagement pour l’entreprenariat et l’innovation sur le territoire.

Incubation d’entreprise : nous avons lancé début 2018 l’incubateur d’entreprises à vocation sociale. Ainsi, le retard de l’année 2017 sera réaffecté :

 sur 2018 (10 k€) et 2019 (10 k€) sur l’eau potable.  sur 2018 (7,5 k€) et 2019 (7,5 k€) sur l’Assainissement.

La SEGA est engagée avec Initiatives et Cités pour contribuer au lancement de projets d’entreprises à vocation sociale et solidaire.

En 2019 nous avons participé au jury de sélection des projets pour la promotion #2 qui a intégré l’incubateur d’avril à Décembre 2019. Durant une journée complète, le jury a reçu 33 porteurs de projet et sélectionné 12 d’entre eux pour intégrer l’incubateur.

Nous avons cependant constaté que le nombre de projets incubés depuis 2 ans sur le périmètre Arrageois n’est pas à la hauteur de l’ambition que nous avions ciblée avec les Élus et Services

Après 2 années de travail sur le thème de l'Économie Sociale et Solidaire, nous avons la possibilité d’étendre le champ des possibles autour de cette thématique notamment avec la force de créativité existante dans le territoire, comme l’a montré le Créathon 2019.

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Alternance

Dans le cadre de notre gestion prévisionnelle des emplois, nous avons procédé à la formation et l’embauche de 7 alternants sur le périmètre : - 1 alternant au sein de nos équipes d’entretien des réseaux d’eau basé à Tilloy dont le lieu d’habitation est situé sur la Communauté Urbaine d’Arras (recruté en lien avec le PLIE d’Arras). Au 31 Décembre 2019, il est en formation. - 1 alternant au sein de nos équipes d’exploitations des installations basées à Tilloy dont le lieu d’habitation est situé sur la Communauté Urbaine d’Arras (recruté en lien avec le PLIE d’Arras). Au 31 Décembre 2019, il est en formation. - 1 alternant au sein de nos équipes d’exploitation des installations assainissement basé à Tilloy dont le lieu d’habitation est situé sur la Communauté Urbaine d’Arras. Au 31 Décembre 2019, il est en formation. - 1 alternant au sein de nos équipes d’entretien des réseaux d’eau basé à Cambrai dont le lieu d’habitation n’est pas situé sur la Communauté Urbaine d’Arras (recruté en lien avec le PLIE d’Arras). Au 31 Décembre 2019, il est en formation. - 1 alternant au sein de nos équipes d’entretien des réseaux d’assainissement à Tilloy dont le lieu d’habitation n’est pas situé sur la Communauté Urbaine d’Arras. Au 31 Décembre 2019, il est en formation. - 1 alternant au sein de nos équipes consommateurs à Tilloy dont le lieu d’habitation n’est pas situé sur la Communauté Urbaine d’Arras. Au 31 Décembre 2019, il est en formation. - 1 alternant au sein de nos équipes d’entretien des réseaux d’eau basé à Tilloy dont le lieu d’habitation n’est pas situé sur la Communauté Urbaine d’Arras. A l’issue de sa formation, cet agent a été embauché au sein des effectifs de notre territoire. - 1 alternant au sein de nos équipes d’encadrement dont le lieu d’habitation est situé sur la Communauté Urbaine d’Arras. A l’issue de sa formation, cet ingénieur a été embauché au sein des effectifs de Veolia Eau Hauts de France. - 1 alternant au sein de nos équipes de maintenance des installations à Tilloy dont le lieu d’habitation n’est pas situé sur la Communauté Urbaine d’Arras. A l’issue de sa formation, ce technicien a été embauché au sein des effectifs de notre territoire.

Insertion

Nous avons lancé la démarche d’insertion au début de l’année 2017. Ce lancement a pris du temps (réunion d’échange avec le PLIE, transmission de nos besoins, recensement de candidat par le PLIE, rencontres de candidats). De ce fait, nous avons atteint un rythme d’insertion correct à partir d’octobre 2017. En 2019, nous avons poursuivi la dynamique d’insertion de l’année 2018 (11 628 heures). Nous avons ainsi réalisé 15 495 heures d’insertion sur les contrats d’eau et d’assainissement selon les informations détaillées dans le tableau ci-dessous :

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 37 Suivi insertion Contrat eau et assainissement CUA (données issues du suivi Artois Emploi Entreprise)

dont Contrat Dont contrat heures Eau Asst 4 personnes sur mission relation consommateur 3 087 1 235 1 852 (répartition estimée entre Eau et Asst) dont 1 mission pour une personne 841 336 504 dont 1 mission pour une personne 1 641 656 985 dont 1 mission pour une personne 449 180 269 dont 1 mission pour une personne 157 63 94 3 personnes sur mission accueil 1 445 578 867 dont 1 mission pour une personne 1 071 428 643 dont 1 mission pour une personne 224 90 134 dont 1 mission pour une personne 150 60 90 1 personne sur entretien eau éseau 1 354 677 677 1 personne sur mission enquêtes 1 551 930 620 2 personnes sur entretien asst réseau 1 995 0 1 995 dont 1 mission pour une personne 1 737 0 1 737 dont 1 mission pour une personne 258 0 258 1 personne sur mission relevés abonnés 301 181 120 1 personne sur alternance CAP Canalisateur 1 824 912 912 1 personne sur alternance BTS métiers de l'eau 1 824 912 912 1 personne sur alternance CAP Canalisateur 1 824 912 912 1 personne pour le renouvellement de branchements 187 187 0 2 personnes en immersion pour alternance (1 105 53 53 concluante) total 2019 15 495 6 575 8 920 (ce suivi technique ne suit pas la comptabilité détaillée)

Avec le dynamisme de la démarche en 2018 et 2019, la situation de l’engagement contractuelle est positive (en avance sur les objectifs), selon le détail ci-dessous : dont Dont heures Contrat Eau contrat Asst total 2019 15 495 6 575 8 920

Total 2018 11 628 5 732 5 896

total 2017 2 828 1 963 865

Total heures réalisées de 2017 à 2019 29 951 14 271 15 680

Engagement contractuel 2017 à 2019 16 500 7 500 9 000

Solde Engagement à fin 2019 13 451 6 771 6 680

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 38 De plus, au-delà des 29 951 heures réalisées en 3 années de contrat, ce sont 3 équipiers issus de l’insertion qui ont ainsi pu intégrer l’entreprise en contrat à durée indéterminée, au cours de l’année 2019 sur les postes suivants : - agent exploitation réseaux d’assainissement

- agent d’exploitation réseaux d’eau potable

- chargé de relation consommateur.

Cette réussite est le fruit d’un travail partenarial durable avec Artois Emploi Entreprise.

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 39

EVOLUTIONS REGLEMENTAIRES En décembre 2019, les instances européennes (Conseil, Commission et Parlement) ont annoncé avoir abouti à un accord provisoire concernant la révision de la Directive Européenne sur l’Eau Potable de 1998. Cet accord en vue d'une nouvelle Directive est soumis à l’approbation du Parlement et du Conseil avant publication officielle, puis, transcription en droit français sous un délai de 2 ans. Aussi, les grandes lignes de cette nouvelle Directive se précisent progressivement. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour vous les présenter plus complètement et évaluer leurs conséquences pour votre service.

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 40 1.5. Les indicateurs réglementaires 2019

INDICATEURS DESCRIPTIFS DES SERVICES PRODUCTEUR VALEUR 2018 VALEUR 2019

[D101.0] Nombre d'habitants desservis total (estimation) Collectivité (2) 109 781 110 005

[D102.0] Prix du service de l'eau au m3 TTC Délégataire 1,71 €uro/m3 1,65 €uro/m3

Délai maximal d'ouverture des branchements pour les [D151.0] Délégataire 1 j 1 j nouveaux abonnés défini par le service

INDICATEURS DE PERFORMANCE PRODUCTEUR VALEUR 2018 VALEUR 2019

Taux de conformité des prélèvements [P101.1] ARS (1) 100,0 % 100,0 % microbiologiques Taux de conformité des prélèvements physico- [P102.1] ARS (1) 99,3 % 99,3 % chimiques Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des Collectivité et [P103.2] 99 109 réseaux d'eau potable Délégataire (2)

[P104.3] Rendement du réseau de distribution Délégataire 88,2 % 89,8 %

[P105.3] Indice linéaire des volumes non comptés Délégataire 3,37 m3/jour/km 2,93 m3/jour/km

[P106.3] Indice linéaire de pertes en réseau Délégataire 3,06 m3/jour/km 2,67 m3/jour/km

Taux moyen de renouvellement des réseaux d'eau [P107.2] Collectivité (2) 0,50 % 0,51 % potable Indice d’avancement de la protection de la ressource [P108.3] Collectivité (1) 54 % 54 % en eau Nombre d’abandons de créance et versements à un [P109.0] Collectivité (2) 26 18 fonds de solidarité Montant des abandons de créances ou des versements [P109.0] Collectivité (2) 2 550 1 072 à un fonds de solidarité Taux d’occurrence des interruptions de service non [P151.1] Délégataire 1,12 u/1000 abonnés 1,21 u/1000 abonnés programmées Taux de respect du délai maximal d’ouverture des [P152.1] Délégataire 100,00 % 100,00 % branchements pour les nouveaux abonnés

[P153.2] Durée d’extinction de la dette de la collectivité Collectivité A la charge de la collectivité

Taux d’impayés sur les factures d’eau de l'année [P154.0] Délégataire 1,39 % 1,49 % précédente

[P155.1] Taux de réclamations Délégataire 0,45 u/1000 abonnés 0,93 u/1000 abonnés

(1) La donnée indiquée est celle du système d’information du délégataire (2) Les éléments de calcul connus du délégataire sont fournis dans le corps du présent rapport

En rouge figurent les codes indicateurs exigibles seulement pour les rapports soumis à examen de la CCSPL

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 41 1.6. Autres chiffres clés de l’année 2019

L’EFFICACITE DE LA PRODUCTION ET DE LA PRODUCTEUR VALEUR 2018 VALEUR 2019 DISTRIBUTION VP.062 Volume prélevé Délégataire 6 186 431 m3 6 252 172 m3 VP.059 Volume produit Délégataire 6 185 415 m3 6 251 156 m3 VP.060 Volume acheté à d'autres services d'eau potable Délégataire 417 734 m3 439 898 m3 Volume mis en distribution (m3) Délégataire 6 473 277 m3 6 523 616 m3 VP.220 Volume de service du réseau Délégataire 79 272 m3 67 106 m3 Volume consommé autorisé année entière Délégataire 5 693 633 m3 5 843 488 m3 Nombre de fuites réparées Délégataire 526 575

LE PATRIMOINE DE VOTRE SERVICE PRODUCTEUR VALEUR 2018 VALEUR 2019

Nombre d'installations de production Délégataire 10 10 Capacité totale de production Délégataire 22 240 m3/j 22 240 m3/j Nombre de réservoirs ou châteaux d'eau Délégataire 28 28 Capacité totale des réservoirs ou châteaux d'eau Délégataire 21 765m3 21 765 m3 Longueur de réseau Délégataire 996 km 997 km Longueur de canalisation de distribution (hors VP.077 Collectivité (2) 698 km 699 km branchements) VP.140 Longueur de canalisation renouvelée par le délégataire Délégataire 1 938 ml 1 775 ml Nombre de branchements Délégataire 34 326 34 451 Nombre de branchements en plomb Délégataire 340 117 Nombre de branchements en plomb supprimés Délégataire 524 333 Nombre de branchements neufs Délégataire 147 125 Nombre de compteurs Délégataire 50 930 51 426 Nombre de compteurs remplacés Délégataire 3 985 4018 LES CONSOMMATEURS ET LEUR CONSOMMATION PRODUCTEUR VALEUR 2018 VALEUR 2019 D’EAU Nombre de communes Délégataire 46 46 VP.056 Nombre total d'abonnés (clients) Délégataire 49 028 49 423 - Abonnés domestiques Délégataire 48 973 49 373 - Abonnés non domestiques Délégataire 52 47 - Abonnés autres services d'eau potable Délégataire 3 3 Volume vendu Délégataire 5 706 981 m3 5 888 365 m3 - Volume vendu aux abonnés domestiques Délégataire 4 936 165 m3 5 095 739 m3 - Volume vendu aux abonnés non domestiques Délégataire 640 944 m3 625 188 m3 VP.061 - Volume vendu à d'autres services d'eau potable Délégataire 129 872 m3 167 438 m3 Consommation moyenne Délégataire 112 l/hab/j 112 l/hab/j Consommation individuelle unitaire Délégataire 88 m3/abo/an 89 m3/abo/an (1) La donnée indiquée est celle du système d’information du délégataire (2) Les éléments de calcul connus du délégataire sont fournis dans le corps du présent rapport

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 42 LA SATISFACTION DES CONSOMMATEURS ET L'ACCES PRODUCTEUR VALEUR 2018 VALEUR 2019 A L'EAU Mesure statistique Mesure statistique Existence d'une mesure de satisfaction consommateurs Délégataire d'entreprise d'entreprise

Taux de satisfaction globale par rapport au Service Délégataire 88 % 87 % Existence d'une Commission consultative des Services Délégataire Oui Oui Publics Locaux Existence d'une Convention Fonds Solidarité Logement Délégataire Oui Oui « Eau »

LES CERTIFICATS PRODUCTEUR VALEUR 2018 VALEUR 2019 Certifications ISO 9001, 14001, 50001 Délégataire En vigueur En vigueur Réalisation des analyses par un laboratoire accrédité Délégataire Oui Oui

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 43 1.7. Le prix du service public de l’eau

LA FACTURE 120 M3 En France, l’intégralité des coûts du service public est supportée par la facture d’eau. La facture type de 120m3 représente l’équivalent de la consommation d’eau d’une année pour un ménage de 3 à 4 personnes.

A titre indicatif sur la commune de ARRAS, l’évolution du prix du service de l’eau (redevances comprises, mais hors assainissement) par m3 [D102.0] pour 120 m3, au tarif en vigueur au 1er janvier, est la suivante :

m3 Prix au Montant au Montant au N/N-1 ARRAS 01/01/2020 01/01/2019 01/01/2020 Production et distribution de l'eau 152.82 145.46 -4.82% Part délégataire 118.87 110.95 -6.67% Abonnement 31.12 31.76 2.06% Consommation 70 0.2761 29.08 19.32 -33.57% Consommation 50 1.1974 58.67 59.87 2.05% Part communautaire 24.35 24.91 2.32% Consommation 120 0.2076 24.35 24.91 2.31% Préservation des ressources en eau (agence 120 0.0800 9.60 9.60 0.00% de l’eau) Collecte et dépollution des eaux usées 254.22 273.55 7.61% Part délégataire 172.02 169.15 -1.67% Abonnement 26.00 26.60 2.31% Consommation 120 1.1879 146.02 142.55 -2.38% Part collectivité 82.20 104.40 27.01% Consommation 120 0.8700 82.20 104.40 27.01% Organismes publics et TVA 105.86 107.39 1.44% Lutte contre la pollution (agence de l’eau) 120 0.3500 42.00 42.00 0.00% Modernisation du réseau de > 120 0.2100 25.20 25.20 0.00% TVA 38.66 40.19 3.95% TOTAL € TTC 512.89 526.40 2.63%

Les factures type sont présentées en annexe.

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 44 Détail de la facture eau potable :

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 45

2. LLEESS CCOONNSSOOMMMMAATTEEUURRSS DDEE VVOOTTRREE SSEERRVVIICCEE EETT LLEEUURR CCOONNSSOOMMMMAATTIIOONN

2.1. Les consommateurs abonnés du service

 Le nombre d’abonnés Le nombre de consommateurs abonnés (clients) par catégorie constaté au 31 décembre, au sens de l’arrêté du 2 mai 2007, figure au tableau suivant :

2015 2016 2017 2018 2019 N/N-1 Nombre total d'abonnés (clients) 45 647 46 185 48 228 49 028 49 423 0,8% domestiques ou assimilés 45 563 46 098 48 137 48 973 49 373 0,8% autres que domestiques 81 84 88 52 47 -9,6% autres services d'eau potable 3 3 3 3 3 0,0%

 Les principaux indicateurs de la relation consommateurs

2015 2016 2017 2018 2019 N/N-1 Nombre d'interventions avec déplacement chez le client 5 327 5 332 7 092 6 174 5 999 -2,8% Nombre annuel de demandes d'abonnement 5 039 4 978 6 113 5 142 4 902 -4,7% Taux de clients mensualisés 34,1 % 36,6 % 38,7 % 41,0 % 43,1 % 5,1% Taux de clients prélevés hors mensualisation 25,2 % 26,6 % 28,4 % 29,6 % 29,7 % 0,3% Taux de mutation 11,2 % 10,9 % 12,8 % 10,7 % 10,1 % -5,6%

Les données consommateurs par commune sont disponibles en annexe.

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 49

2.2. La satisfaction des consommateurs

Veolia place les consommateurs de services d’eau et d’assainissement au cœur de son action.

Veolia s’engage à prendre autant soin d’eux que de la qualité de l’eau qu’elle leur apporte ou de leur environnement. Au quotidien, nous souhaitons ainsi que les consommateurs se sentent bienvenus et considérés lorsqu’ils interagissent avec nos équipes, grâce à des interlocuteurs qu’ils comprennent et qui les comprennent... et bien sûr grâce à des femmes et des hommes résolument engagés à leur service.

Satisfaire les consommateurs des services que nous exploitons commence par recueillir régulièrement le jugement qu’ils portent sur ces services : être attentionné, cela commence toujours par être à l’écoute de ce que l’on a à nous dire, de ce que l’on pense de nous.

Le baromètre de satisfaction réalisé par Veolia porte sur les principaux critères d’appréciation de nos prestations :

 la qualité de l’eau  la qualité de la relation avec le consommateur abonné : accueil par les conseillers des Centres d’appel, par ceux de l’accueil de proximité…  la qualité de l’information adressée aux abonnés

Les résultats représentatifs de la région dont dépend votre service en décembre 2019 sont : 2015 2016 2017 2018 2019 N/N-1 Satisfaction globale 89 89 86 88 87 -1 La continuité de service 93 95 95 95 96 +1 La qualité de l’eau distribuée 78 79 77 73 80 +7 Le niveau de prix facturé 55 54 55 65 66 +1 La qualité du service client offert aux abonnés 86 86 80 85 86 +1 Le traitement des nouveaux abonnements 88 90 85 87 93 +6 L’information délivrée aux abonnés 83 76 76 74 79 +5

Composition de votre eau ! Le calcaire, les nitrates, le chlore sont également une cause potentielle d’insatisfaction. Sur le site internet ou sur simple appel chaque consommateur, qu’il soit abonné au service ou habite en logement collectif sans abonnement direct peut demander la composition de son eau.

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 50  Les 5 promesses aux consommateurs de Veolia

Par ces 5 promesses, Veolia concrétise sa volonté de placer les consommateurs du territoire au cœur de son action. Elles témoignent de la mobilisation quotidienne des femmes et des hommes de Veolia à leur service, tout au long de leur parcours avec le service. #1 Qualité : « Nous nous mobilisons à 100% pour la qualité de votre eau ». #2 Intervention : « Nous réagissons et vous aidons à faire face aux incidents » #3 Budget : « Nous vous accompagnons dans la gestion de votre facture d’eau » #4 Services : « Nous sommes à votre écoute quand et comme vous le souhaitez » #5 Conseil : « Nous vous aidons à maîtriser votre consommation »

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 51 2.3. Données économiques

 Le taux d’impayés sur les factures d'eau de l'année précédente [P154.0] Le taux d’impayés est calculé au 31/12 de l’année 2019 sur les factures émises au titre de l’année précédente. Le taux d’impayés correspond aux retards de paiement. C’est une donnée différente de la rubrique « pertes sur créances irrécouvrables et contentieux recouvrement » figurant dans le CARE ; cette dernière reprend essentiellement les pertes définitivement comptabilisées. Celles-ci peuvent être enregistrées avec de plus grands décalages dans le temps compte tenu des délais nécessaires à leur constatation définitive. Une détérioration du taux d’impayés témoigne d’une dégradation du recouvrement des factures d’eau. Une telle dégradation peut annoncer la progression des factures qui seront enregistrées ultérieurement en pertes sur créances irrécouvrables. 2015 2016 2017 2018 2019 Taux d'impayés 0,85 % 1,34 % 1,41 % 1,39 % 1,49 % Montant des impayés au 31/12/N en € TTC (sur 95 865 149 269 162 033 150 368 167 962 factures N-1) Montant facturé N - 1 en € TTC 11 255 164 11 168 937 11 480 356 10 794 323 11 256 123

La loi Brottes du 15 avril 2013 a modifié les modalités de recouvrement des impayés par les services d’eau dans le cas des résidences principales. Quelles que soient les circonstances, les services d’eau ont interdiction de recourir aux coupures d’eau en cas d’impayés et doivent procéder au recouvrement des factures par toutes les autres voies légales offertes par la réglementation. Elles demeurent uniquement possibles dans le cas de résidences secondaires ou de locaux à strict usage professionnel, hors habitation. Cette situation a potentiellement pour effet de renchérir les coûts de recouvrement et/ou de pénaliser les recettes de l’ensemble des acteurs (délégataires, collectivités…). Dans le cadre de la lutte contre les impayés, la SEGA a mis en place et poursuivi de nombreuses actions en 2019 sur le territoire :

- mise en place de relances en masse par SMS, mail pour les impayés récents (factures éditées dans l’année)

En effet, afin d’éviter la hausse des contentieux, un système de relance informatiquement déployé nationalement par notre Direction Consommateurs permet à un opérateur basé à Tilloy d’effectuer des relances en masse pour tous les consommateurs en situation d’impayés pour lesquels nous disposons des coordonnées téléphoniques ou adresse mail.

Dans le cadre de la lutte contre les impayés, la SEGA a mis en place et poursuivi de nombreuses actions en 2019 sur le territoire :

- mise en place de relances en masse par SMS, mail pour les impayés récents (factures éditées dans l’année)

En effet, afin d’éviter la hausse des contentieux, un système de relance informatiquement déployé nationalement par notre Direction Consommateurs permet à un opérateur basé à Tilloy d’effectuer des relances en masse pour tous les consommateurs en situation d’impayés pour lesquels nous disposons des coordonnées téléphoniques ou adresse mail.

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 52 En 2019, nous avons envoyé aux consommateurs de la CUA : - 2328 courriers de relance - 30014 mails de relance - 23096 relances par serveur vocal, interactif - 37109 SMS de relance

Cette démarche finalement préventive a eu pour effet de faire venir les gens à notre accueil de Tilloy pour procéder au règlement de leur impayé

Nous avons poursuivi les relances par l'intermédiaire d'un cabinet de recouvrement avec les statistiques suivantes : Suite aux 4 127 dossiers et pour un montant transmis de 1 126 511,43 euros, le montant des encaissements suite à l'action de CATCH est de 235 47352 eu soit 20,90 % de recouvrement

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 53 Concernant l’attribution FSL, après instruction par les Services du Département, 11 dossiers (sur 15 présentés) ont fait l’objet d’une aide pour un montant total de 2169.87 euros pour les parts SEGA, 1446.53 euros pour les parts Départements soit un montant total d’aides de 3616.40 euros.''

- mise en place d’un interlocuteur dédié pour toutes les relances dédiées aux consommateurs industriels, municipaux, tertiaires ou dont les factures sont intégrées dans Chorus Cette mise en place a permis de fiabiliser dans Chorus une certain nombres de paramètres pour des consommateurs Collectivités, Tertiaires, Bailleurs sociaux. Ceci a aussi permis de proposer aux industriels un interlocuteur dédié pour la gestion de leur facturation.

- Lien avec les CCAS : Ce même interlocuteur dédié a pris en main la relation avec les CCAS de toutes les communes, est allé à la rencontre de plusieurs représentants et ainsi accompagne la gestion des enveloppes d’aide ‘’chèques Eau et FSL’’.

SUIVI DE L’UTILISATION DES CHEQUES EAU 2019 :

- information de la CUA sur l’utilisation de ces enveloppes : dans un souci de suivi des engagements contractuels et de mobilisation des enveloppes pour les plus démunis, nous avons informé les Services Communautaires de la CUA par mail du 26 Octobre 2018 pour proposer plusieurs pistes pour redynamiser l’utilisation de l’enveloppe annuellement dédiée :

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 54 => Rehausser le seuil de 50 à 60 ou 70% du montant total de la facture en conditionnant la bonification de l’aide à la mensualisation de la facture d’eau. C’est en quelque sorte gagnant gagnant => Aller au contact des consommateurs en difficulté (et c’était l’objet de notre échange en marge de la réunion de l’association de préfiguration de la régie de quartier) => Re sensibiliser les CCAS et les Elus au dispositif et ses conditions associées => Communiquer vers le grand public

L’année 2019 a permis de voir que l’utilisation par les CCAS à l’échelle globale de la CUA a permis de consommer une année de dotation en chèque eau

 Les interruptions non-programmées du service public de l’eau La continuité du service public est un élément majeur de satisfaction des consommateurs. Le taux d'occurrence des interruptions de service non programmées [P151.1] est calculé à partir du nombre de coupures d'eau qui n'ont pas fait l'objet d'une information au moins 24h avant. En 2019, ce taux pour votre service est de 1,21/ 1000 abonnés. 2015 2016 2017 2018 2019 Taux d'occurrence des interruptions de service non programmées 1,80 1,32 0,87 1,12 1,21 (pour 1 000 abonnés) Nombre d'interruptions de service 82 61 42 55 60 Nombre d'abonnés (clients) 45 647 46 185 48 228 49 028 49 423

 Le montant des abandons de créance et total des aides accordées [P109.0] L’accompagnement en cas de difficulté à payer les factures d’eau est une priorité pour votre collectivité et pour Veolia. Les dispositifs mis en œuvre s’articulent autour de trois axes fondamentaux :  Urgence financière : des facilités de paiement (échéanciers, mensualisation…) sont proposées aux abonnés rencontrant temporairement des difficultés pour régler leur facture d'eau  Accompagnement : en partenariat avec les services sociaux, nous nous engageons à accueillir et orienter les personnes en situation de précarité, en recherchant de façon personnalisée les solutions les plus adaptées pour faciliter l’accès à l’eau  Assistance : pour les foyers en grande difficulté financière, Veolia participe au dispositif Solidarité Eau intégré au Fonds de Solidarité Logement départemental

En 2019, le montant des abandons de créance s’élevait à 1 072 €. Le nombre de demandes d’abandons de créance reçues par le délégataire et les montants accordés figurent au tableau ci-après :

2015 2016 2017 2018 2019 Nombre de demandes d'abandon de créance à caractère 63 77 54 26 18 social reçues par le délégataire Montant des abandons de créances ou des versements à un 5 095,73 5 137,13 4 991,37 2 549,67 1 071,69 fonds de solidarité par le délégataire (€) Volume vendu selon le décret (m3) 5 216 434 5 175 870 5 441 940 5 706 981 5 888 365

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 55 Ces éléments permettent à la Collectivité de calculer l’indicateur du décret [P 109.0], en ajoutant à ce montant ses propres versements et en divisant par le volume vendu.

 Les échéanciers de paiement Le nombre d’échéanciers de paiement figure au tableau ci-après : 2015 2016 2017 2018 2019 Nombre d'échéanciers de paiements ouverts au cours de l'année 6 010 6 784 5 097 4 936 4 511

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 56

3. LLEE PPAATTRRIIMMOOIINNEE DDEE VVOOTTRREE SSEERRVVIICCEE

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 57 3.1. L’inventaire des installations

Cette section présente la liste des installations de prélèvement et de production associées au contrat.

Capacité de Installation de production production (m3/j) Forage - BEAUMETZ LES LOGES - rue Rivière 250 Forage - BOISLEUX ST MARC - ch Hamelincourt 470 Forage - MERCATEL - route de Leauwette 120 Forage - MONT ST ELOI - rue Douai 330 Forage - RIVIERE - Rue Le Ventaire 820 Forage et Réservoir - WANCOURT - rue d Artois 200 Forage FO1 FO3, Réservoir et Reprise - AGNY - rue Maraichers 3 800 Forage, Réservoir et Surpression - NEUVILLE VITASSE - rue Mercatel 115 Forage, Réservoir et Surpression - RANSART - Rue d'Adinfer 135 Usine de Production MEAULENS - ARRAS - rue Meaulens 16 000 Capacité totale 22 240

Ces données correspondent aux capacités de production des forages et ne correspondent pas forcément à la DUP de chaque installation.

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 58 Capacité de Réservoir ou château d'eau stockage (m3) Forage et Réservoir - WANCOURT - rue d Artois 150 Forage FO1, Réservoir et Reprise - AGNY - rue Maraichers 2 500 Forage, Réservoir et Surpression - NEUVILLE VITASSE 200 Réservoir - ARRAS - Blancs Monts 750 Réservoir - BEAURAINS - rue Robespierre 450 Réservoir - BOISLEUX ST MARC - rue Boyelle 500 Réservoir - FICHEUX 200 Réservoir - MAROEUIL - ch Brunehaut 800 Réservoir - NEUVILLE SAINT VAAST - rue Egalite 300 Réservoir - RIVIERE 400 Réservoir - SAINTE-CATHERINE - ch Ecurie 400 Réservoir BS / HS et Reprise - SAINT LAURENT BLANGY 500 Réservoir BS / HS et Reprise - SAINT LAURENT BLANGY 1 000 Réservoir-MONT ST ELOI - ch Brunehaut 175 Réservoir-ARTOIPOLE - MONCHY-LE-PREUX 5 500 Réservoir-Hippodrome – ARRAS (HS) 2 250 Réservoir et Reprise Hippodrome – ARRAS (THS) 750 Réservoir - BAILLEUL SIRE BERTHOULT - rue Gavrelle 90 Réservoir - BEAUMETZ LES LOGES 200 Réservoir - FARBUS - rue Lamartine 80 Réservoir - MERCATEL 100 Réservoir - MONT ST ELOI - rue Mairie 150 Réservoir - SAINT LAURENT BLANGY - Zone Actiparc 500 Réservoir - TILLOY LES MOFFLAINES - rue Beaurains 260 Réservoir - WILLERVAL - rue Farbus 60 Réservoir -ZI4 - SAINT LAURENT BLANGY - av Immercourt 400 Réservoir-STE CATHERINE_BAUDIMONT 500 Réservoir SAINT-QUENTIN BS/ HS ZOLA – ARRAS (BS) 1000 Réservoir SAINT-QUENTIN BS/ HS ZOLA – ARRAS (HS) 500 Réservoir MEAULENS - ARRAS 1000 Réservoir –RANSART-Rue d’Adinfer 100 Capacité totale 21765

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 59

Débit des pompes Installation de reprise, de pompage ou surpresseur (m3/h) Reprise - AGNY - rue Maraichers 160 Surpression - NEUVILLE VITASSE 15 Reprise - SAINTE CATHERINE - rte Nationale 80 Reprise - SAINT LAURENT BLANGY 120 Reprise Hippodrome - ARRAS - rue Lumière 80 Surpression - BAILLEUL SIRE BERTHOULT - rue Gavrelle 26 Surpression - BEAUMETZ LES LOGES - rte Nationale 21 Surpression - FARBUS - rue Lamartine 10 Surpression - MERCATEL 17 Surpression - SAINT LAURENT BLANGY - Zone Actiparc 30/100 Surpression - TILLOY LES MOFFLAINES - rue Beaurains 30 Surpression - WILLERVAL - rue Farbus 15 Surpression ZI4 - SAINT LAURENT BLANGY - av Immercourt 100 Reprise 1-2- Ste CATHERINE-Baudimont-Maroeuil-Anzin Av.Churchill 200/80 Surpression et Reprises ZOLA - ARRAS 64/100/80 Surpression - ATHIES - rue Coquielicots 30 Surpression - BOIRY ST MARTIN - 8 Mai 30 Surpression - GUEMAPPE - rue Arras 10 Surpression - SAINTE CATHERINE - Vers Ecurie 24 Surpression - VIMY - route Nationale 30 Surpression Wagnonlieu - DAINVILLE - rue Calmette 5 Surpression-RANSART-Rue d’Adinfer 12 Surpression-MONCHY-Artoipole 100 Surpression et reprise-Mont St Eloi 17/21

Le débit indiqué pour chaque surpresseur est le débit nominal de chaque type de pompe présente dans le surpresseur (exemple surpresseur Saint-Laurent-Blangy Actiparc : pompe de 30m3/h pour l’alimentation normale + pompe de 100 m3/h pour la défense incendie)

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 60 3.2. L’inventaire des réseaux

Cette section présente la liste :  des réseaux de distribution,  des équipements du réseau,  des branchements en domaine public,  des outils de comptage

Les biens désignés comme biens de retour ou biens de reprise sont ceux expressément désignés comme tels au contrat, conformément au décret 2016-86 du 1er février 2016. S’il y a lieu, l’inventaire distingue les biens propres du délégataire.

 Les réseaux, équipements, branchements et outils de comptage 2015 2016 2017 2018 2019 N/N-1 Canalisations Longueur totale du réseau (km) 928,4 946,3 983,3 995,5 997,3 0,2% Longueur de distribution (ml) 928 406 946 256 983 271 995 525 996 854 0,1% dont canalisations 641 543 658 589 686 847 698 219 698 798 0,1% dont branchements 286 863 287 667 296 424 297 306 298 056 0,3% Equipements Nombre d'appareils publics 1 338 1 396 1 446 1552 1554 0,1% dont poteaux d'incendie 1 250 1 299 1 349 1456 1456 0% dont bouches d'incendie 44 46 47 47 47 0% dont puisards d'incendie 39 44 43 42 42 0% dont bouches de lavage 4 4 4 4 6 50,0% dont bornes de puisage 1 3 3 3 3 0,0% Branchements Nombre de branchements 32 454 32 454 34 179 34 326 34 451 0,4%

2015 2016 2017 2018 2019 N/N-1 Qualification Compteurs Nombre de compteurs 47 910 48 451 50 266 50 930 51 426 1,0% Bien de retour dont sur abonnements en service 45 414 45 903 47 626 48 356 48 799 0,9% dont sur abonnements résiliés sans 2 496 2 548 2 640 2 574 2 627 2,1% successeur

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 61 Canalisation distribution (ml) Longueur totale tous DN (ml) 698 798 DN 15 (mm) 36 DN 20 (mm) 816 DN 25 (mm) 946 DN 32 (mm) 14 066 DN 40 (mm) 18 632 DN 50 (mm) 74 818 DN 60 (mm) 69 655 DN 63 (mm) 13 490 DN 65 (mm) 1 607 DN 75 (mm) 2 946 DN 80 (mm) 71 777 DN 90 (mm) 3 413 DN 100 (mm) 108 853 DN 110 (mm) 4 519 DN 125 (mm) 28 752 DN 140 (mm) 1 368 DN 150 (mm) 165 878 DN 160 (mm) 1 117 DN 175 (mm) 679 DN 180 (mm) 71 DN 200 (mm) 55 513 DN 225 (mm) 174 DN 250 (mm) 35 324 DN 300 (mm) 10 801 DN 350 (mm) 4 115 DN 400 (mm) 6 263 DN 450 (mm) 57 DN 500 (mm) 450 DN indéterminé (mm) 3141

 Les compteurs Renouvellement des compteurs :

En 2019, nous avons poursuivi le programme de rajeunissement du parc compteurs dans le cadre de l’engagement contractuel suivant :

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 62

Dans ce cas contexte, nous avons renouvelé 4018 compteurs en 2019 (répartition des compteurs changés par commune ci-dessous) en s’attachant à renouveler les compteurs de plus de 15 ans selon un protocole de prise de rendez vous suivant :

- Courrier 1 d’information de la démarche de changement de compteurs avec période de passage et possibilité de prendre rendez-vous en appelant un numéro spécifique en accès prioritaire - Courrier 2 de relance qui invite le consommateur à prendre rendez-vous en appelant un numéro spécifique en accès prioritaire - Courrier 3 qui constitue la dernière relance et considère le refus d’accès au compteur l’ensemble de ces compteurs est archivé dans nos bases informatique.

A fin 2019, nous avons encore 1985 compteurs de plus de 15 ans qui n’ont pas pu faire l’objet d’un changement de compteurs malgré les courriers envoyés. La liste sera transmise sur demande à la CUA par la SEGA

La pyramide des âges compteurs au 31 Décembre 2019 présentée plus haut amène à un âge moyen de 7 ans et 5 mois, conforme à l’engagement contractuel.

Le tableau ci-dessous recense les compteurs changés par commune :

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Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 65 3.3. Les indicateurs de suivi du patrimoine

Dans le cadre d’une responsabilité partagée – selon le cadre défini par le contrat - Veolia met en œuvre une démarche de gestion durable et optimisée du patrimoine afin de garantir le maintien en condition opérationnelle des ouvrages et le bon fonctionnement des équipements. La mise à jour de l’intégralité des données patrimoniales du service est réalisée grâce à des outils de connaissance des installations et, pour les réseaux, d’un Système d’Information Géographique (SIG). L’analyse de l’ensemble des données apporte à la collectivité une connaissance détaillée de son patrimoine et de son état. 3.3.1. LE TAUX MOYEN DE RENOUVELLEMENT DES RESEAUX Le tableau suivant permet à la collectivité de calculer le taux moyen de renouvellement des réseaux d’eau potable. La dernière ligne précise le linéaire renouvelé porté à la connaissance du délégataire. La collectivité pourra calculer le taux moyen de renouvellement en ajoutant aux valeurs de la dernière ligne le linéaire renouvelé sous sa maîtrise d’ouvrage, en moyennant sur 5 ans et en divisant par la longueur totale du réseau. 2015 2016 2017 2018 2019 Taux moyen de renouvellement des réseaux d'eau potable (%) 0,44 0,33 0,36 0,50 0,51 Longueur du réseau de desserte (hors adduction et hors 641 543 658 589 686 847 698 219 698 798 branchements) (ml) Longueur renouvelée totale (ml) 3 200 2 005 3 307 5 191 4304 Longueur renouvelée par le délégataire (ml) 3 200 2 005 1 755 1 938 1 775 Dont longueur renouvelée par la collectivité au titre de sa maîtrise 1552 3253 2529 d’ouvrage

En marge de cet indicateur, nous précision qu’en 2019, les opérations de renouvellement réalisées par la Collectivité et le Délégataire amènent à un taux de renouvellement sur l’année de 0.62% Le linéaire de suppression de réseau n’est pas comptabilisé dans le linéaire renouvelé. Le calcul de l’indicateur est fait sur la base du linéaire de réseau hors branchement.

3.3.2. L’INDICE DE CONNAISSANCE ET DE GESTION PATRIMONIALE DES RESEAUX [P103.2] L’obligation de réalisation d’un descriptif détaillé des ouvrages d’eau, tel que le définit l’article D.2224-5-1 du Code Général des Collectivités Territoriales répond à l’objectif de mettre en place une gestion patrimoniale des réseaux.

Il faut que l’Indice de Connaissance et Gestion patrimoniale du réseau atteigne un total de 40 points sur les 45 premiers points accessibles pour que le service soit réputé disposer du descriptif détaillé. Depuis 2015, les services d’eau ne disposant pas du descriptif détaillé se sont vus appliquer un doublement de la redevance pour les prélèvements réalisés sur la ressource en eau.

Calculé sur un barème de 120 points (ou 100 points pour les services n’ayant pas la mission de distribution), la valeur de cet indice [P103.2] pour l’année 2019 est de : Gestion patrimoine - Niveau de la politique patrimoniale du réseau 2015 2016 2017 2018 2019 Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux 74 73 83 99 109

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Valeur Gestion patrimoine - Niveau de la politique patrimoniale du réseau Barème ICGPR Code VP Partie A : Plan des réseaux (15 points) VP.236 Existence d’un plan des réseaux 10 10 VP.237 Mise à jour annuelle du plan des réseaux 5 5 Partie B : Inventaire des réseaux (30 points qui ne sont comptabilisés que si la Code VP totalité des points a été obtenue pour la partie A) Existence d'un inventaire des réseaux avec mention, pour tous les VP.238 tronçons représentés sur le plan du linéaire, de la catégorie de l’ouvrage Oui et de la précision des informations cartographiques Pourcentage du linéaire de réseau pour lequel l'inventaire des réseaux VP.239 98,27 % mentionne les matériaux et diamètres. Mise à jour annuelle de l'inventaire des réseaux à partir d'une procédure formalisée pour les informations suivantes relatives aux tronçons de VP.240 Oui réseaux : linéaire, catégorie d'ouvrage, précision cartographique, matériaux et diamètres Combinaison des variables VP238, Informations structurelles complètes sur tronçon (diamètre, matériaux) 15 15 VP239 et VP240 VP.241 Connaissance pour chaque tronçon de l'âge des canalisations 15 14 Total Parties A et B 45 44 Partie C : Autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (75 points qui Code VP ne sont comptabilisés que si 40 points au moins ont été obtenus pour la partie A et B) VP.242 Localisation et description des ouvrages annexes et des servitudes 10 10 VP.243 Inventaire pompes et équipements électromécaniques 10 10 VP.244 Dénombrement et localisation des branchements sur les plans de réseaux 10 0 VP.245 Inventaire caractéristiques compteurs et références carnet métrologique 10 10 VP.246 Inventaire secteurs de recherche de pertes eau 10 10 VP.247 Localisation des autres interventions 10 10 VP.248 Mise en œuvre d'un plan pluriannuel de renouvellement des canalisations 10 10 VP.249 Existence et mise en œuvre d'une modélisation des réseaux 5 5 Total: 120 109

Cet indicateur passe de 99 à 109 car nous avons mis en place un plan pluriannuel de renouvellement de canalisation avec la programmation de l’outil MOSARE.

Développement de l’outil MOSARE pour la création d’un programme de renouvellement de canalisations sur 3 ans.

En 2019, nous avons développé l’outil MOSARE sur le territoire de la CUA. Cet outil permet de rassembler l’ensemble des données relatives aux 700 Km réseau d’eau potable pour en extraire un ordre de priorité de renouvellement.

Les paramètres qui entrent en compte dans la notation sont:

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 67  les informations structurelles du réseau: année de pose, matériaux, diamètres, sollicitations hydrauliques

 les informations relatives à l’exploitation: historique de fuites réparées sur chaque tronçon depuis 2014 intégrées sur le SIG.

 les informations complémentaires pouvant améliorer la hiérarchisation des travaux: présence d’abonnés sensibles raccordés sur les tronçons, classement des canalisations en fonction de leur criticité pour l’alimentation en eau, analyses métallographiques réalisées sur prélèvement lors de réparations de conduites, recensement des branchements plomb

En combinant et pondérant l’ensemble de ces critères nous avons donc pu attribuer à chaque tronçon une note de 0 à 5 et hiérarchiser les travaux de renouvellement à prévoir sur les 3 prochaines années.

En collaboration avec les services communautaires nous avons confronté notre hiérarchisation issue des données MOSARE avec le programme voirie prévisionnel sur la CUA afin d'établir le programme de renouvellement des canalisations en fonction.

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 68

Analyses métallographiques

Conformément à nos engagements contractuels nous avons réalisé 59 analyses métallographiques depuis le début de contrat, sur des tronçons de canalisations ayant subi des défaillances cette année. L’analyse porte en particulier sur le niveau de corrosion du matériau comme par exemple sur cette analyse du tronçon prélevé rue de l’Ouest à Dainville.

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Cette analyse permet aussi de confirmer l’année de pose des canalisations et nous donne une année prévisionnelle de renouvellement. L’ensemble de ces analyses a été intégré dans notre système SIG et a servi à l’élaboration du programme pluriannuel de renouvellement via l’outil MOSARE.

Ces données sont à observer cependant avec vigilance car elles donnent un diagnostic ponctuel sur le réseau qu’il est difficile d’extrapoler. Plusieurs analyses sur la même canalisation (à quelques mètre d’intervalle) peuvent donner des résultats différents. Cela s’explique par des variations de la nature du sol ou des sollicitations mécaniques externes par exemple.

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 70

Dans le cadre de sa mission, Veolia procédera régulièrement à l’actualisation des informations patrimoniales à partir des données acquises dans le cadre de ses missions ainsi que les informations que vos services lui auront communiquées, notamment, celles relatives aux extensions de réseau.

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 71 3.4. Gestion du patrimoine

3.4.1. LES RENOUVELLEMENTS REALISES Le renouvellement des installations techniques du service conditionne la performance à court et long termes du service. A court terme, les actions d’exploitation permettent de maintenir ou d’améliorer la performance technique des installations. A long terme, elles deviennent insuffisantes pour compenser leur vieillissement, et il faut alors envisager leur remplacement, en cohérence avec les niveaux de service fixés par la collectivité. Le renouvellement peut concerner les installations (usines, réservoirs…) ainsi que les équipements du réseau. Il peut correspondre au remplacement à l'identique (ou à caractéristiques identiques compte tenu des évolutions technologiques) complet ou partiel d’un équipement, ou d’un certain nombre d’articles d’un lot (ex : compteurs). Le renouvellement peut être assuré soit dans le cadre d’un Programme Contractuel, d’une Garantie de Continuité de Service ou d’un Compte de renouvellement. Le suivi des renouvellements à faire et réalisés chaque année est enregistré dans une application informatique dédiée.

 Les installations

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 72 Opération réalisée Mode de Installations électromécaniques dans l'exercice gestion AGNY FORAGE AGNY MARAICHERS POMPE REPRISE P2 Renouvellement Compte ARRAS FORAGE ARRAS RUE MEAULENS POMPE P3 Renouvellement Compte POMPE P4 Renouvellement Compte POMPE P6 Renouvellement Compte CANALISATIONS ASPIRATION T2 Renouvellement Compte REPRISE ARRAS SAINT QUENTIN ZOLA 1 POMPE P2 Renouvellement Compte RESERVOIR 1500 M3 ET REPRISE ARTOIPOLE TELESURVEILLANCE Renouvellement Compte BAILLEUL SIRE BERTHOULT SURPRESSEUR BAILLEUL SIRE BERTHOULT POMPE P2 Renouvellement Compte BEAUMETZ RESERVOIR BEAUMETZ TELESURVEILLANCE Renouvellement Compte BEAURAINS RESERVOIR BEAURAINS CLOTURE ET PORTAIL Rénovation Compte EQUIPEMENT HYDRAULIQUE Renouvellement Compte HUISSERIES ECHELLES GARDE CORPS Renouvellement Compte BLOC PORTE Renouvellement Compte FARBUS SURPRESSEUR FARBUS ARMOIRE ELECTRIQUE Renouvellement Compte TELESURVEILLANCE Renouvellement Compte NEUVILLE VITASSE FORAGE NEUVILLE VITASSE CHLORATION Renouvellement Compte POMPE P2 Renouvellement Compte SAINTE CATHERINE REPRISE SAINTE CATHERINE BAUDIMONT 2 VERS ANZIN POMPE P2 Renouvellement Compte ST LAURENT BLANGY SURPRESSEUR ST LAURENT BLANGY ZI 4 POMPE P1 Rénovation Compte WANCOURT FORAGE WANCOURT CHLORATION Renouvellement Compte ANALYSEUR DE CHLORE Renouvellement Compte

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 73 ATHIES SURPRESSEUR ATHIES ANTI-BELIER 500 L REFOULEMENT Renouvellement Compte MONT SAINT ELOI STATION DE POMPAGE MONT ST ELOI TELESURVEILLANCE Renouvellement Compte RESERVOIR ET SURPRESSEUR MONT ST ELOI TELESURVEILLANCE Renouvellement Compte HYDRAULIQUE Renouvellement Compte POMPE 3 Renouvellement Compte MAROEUIL RESERVOIR MAROEUIL 800 M3 HYDRAULIQUE Renouvellement Compte HUISSERIES ET GARDE CORPS Renouvellement Compte NEUVILLE-SAINT-VAAST RESERVOIR NEUVILLE-SAINT-VAAST 300 M3 TELESURVEILLANCE Renouvellement Compte LEBUCQUIERE LEBUCQUIERE TELE ALARME Renouvellement Compte BOIRY ST MARTIN RESERVOIR ANTI BELIER Renouvellement Compte ANTI BELIER REFOULEMENT Renouvellement Compte

 Les compteurs En ce qui concerne les compteurs d’eau froide en service, le renouvellement est réalisé de manière à répondre aux obligations contractuelles et assurer la conformité réglementaire du parc de compteurs. En France, le « contrôle en service des compteurs d'eau froide potable » est réglementé par l'arrêté du 6 mars 2007. Parmi les méthodes proposées par cet arrêté, Veolia a choisi celle qui donne la meilleure connaissance du parc : la mise en place d’un système qualité pour utiliser ses propres moyens de contrôle. Les compteurs de diamètre nominal strictement inférieur à 40 mm sont inspectés selon une méthode statistique définie par cet arrêté tandis que les autres compteurs sont renouvelés selon la méthode de renouvellement suivant l'âge et la classe du compteur. Un carnet métrologique comprenant les informations demandées par la décision du 30 décembre 2008 est tenu à jour pour chaque compteur éligible. Veolia a été autorisé par décision ministérielle à utiliser la procédure de contrôle statistique par le détenteur pour les compteurs qu’elle détient ou gère au titre d’un contrat de délégation de service public. Le système qualité de Veolia est accrédité (accréditation n° 3-1316 (précédemment accréditation n° 2 – 5146 jusqu'au 1er décembre 2016) portée disponible sur WWW.COFRAC.fr) pour faire inspecter les compteurs par ses laboratoires.

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 74 Les lots de compteurs inspectés depuis 2010 sont conformes à la réglementation. Ces méthodes statistiques permettent de mettre en œuvre une stratégie de renouvellement préventif optimisée et contribuent à la maîtrise des technologies de comptage et au suivi du vieillissement des compteurs au cours du temps. Renouvellement des compteurs 2015 2016 2017 2018 2019 N/N-1 Nombre de compteurs 47 910 48 451 50 266 50 930 51 426 1,0% Nombre de compteurs remplacés 2 271 1 760 3 600 3 985 4018 0,8% Taux de compteurs remplacés 4,7 3,6 7,2 7,8 7,8 0,0%

 Les réseaux

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 75 CUA

TRAVAUX DE RENOUVELLEMENTS DU RESEAU DANS LE CADRE DE LA DSP COMMUNE ADRESSE DIAMETRE LINEAIRE (m) ARRAS RUE DES AGACHES 250 115,00 ARRAS BOULEVARD FAIDHERBE 80/63 800,00 DAINVILLE RUE D'EN BAS 150 210,00 SAINT NICOLAS RUE ANATOLE France PE125 40,00 BEAUMETZ LES LOGES RUE DE L'EGLISE PE63 145,00 SAINTE CATHERINE RUE NATIONALE FT80 (SUPPRESSION) 105,00 SAINTE CATHERINE RUE NATIONALE PE50 30,00 DAINVILLE RUE BUFFON 80 160,00 FAMPOUX RUE DU MOULIN PE63 155,00 ROEUX RUE DU QUAI PE50 210,00 MONT ST ELOI RUE DE MAROEUIL PE60 70,00

TOTAL => 2040,00

TRAVAUX DE RENOUVELLEMENTS DU RESEAU PRIS EN CHARGE PAR LA CUA COMMUNE ADRESSE DIAMETRE LINEAIRE (m) ARRAS GAMBETTA 250 220,00 SAINTE CATHERINE QUATRE MAISONS FT60 (SUPPRESSION) 640,00 SAINTE CATHERINE SQ. LANCRY PE63 150,00 SAINTE CATHERINE TROIS FONTAINES 100/PE63 350,00 NEUVILLE SAINT VAAST IMPASSE BEAUJEAN PE63 95,00 MAROEUIL RUE PIERRE CURIE FT60 (SUPPRESSION) 160,00 ANZIN ST AUBIN RUE JULES LEROY PE63 220,00 SAINT LAURENT BLANGY RUE JACQUES WILLART 150 59,00 SAINT LAURENT BLANGY RUE PAULHAN PE63 51,00 BOIRY STE RICTRUDE RUE DES BAUGES 80 300,00

TOTAL => 2245,00

TRAVAUX DE RENOUVELLEMENTS / RENFORCEMENTS DU RESEAU PRIS EN CHARGE PAR LA CUA COMMUNE ADRESSE DIAMETRE LINEAIRE (m) MAROEUIL ETRUN 100 160,00 ACHICOURT ANATOLE France 100 215,00

TOTAL => 375,00

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 76 TRAVAUX REALISES DANS LE CADRE DU MAC COMMUNE ADRESSE DIAMETRE LINEAIRE (m) SAINT LAURENT BLANGY CD950 250/150 285,00 MONCHY LE PREUX RUE DE ROEUX PE63 222,00 ARRAS CITADELLE ORDINAIRE-BASTION R. 150 202,00 TOTAL => 709,00

 Les branchements Renouvellement des branchements plomb 2015 2016 2017 2018 2019 N/N-1 Nombre de branchements 32 454 32 454 34179 34326 34451 0,4% dont branchements plomb au 31 décembre (*) 1599 1 599 864 340 117 -65,6% % de branchements plomb restant au 31 décembre 5% 5% 3% 1% 0,34% -100,0% Branchements plomb découverts pendant l'année 110 Branchements plomb supprimés pendant l'année (**) 300 0 735 524 333 -36,5% % de branchements plomb supprimés 15.8% 0% 45,97% 60,65% 97,94% 61,5% (*) inventaire effectué au vu de la partie visible au droit du compteur (**) par le Délégataire et par la Collectivité

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3.4.2. LES TRAVAUX NEUFS REALISES

 Les installations

 Mise en place du Centre de pilotage de l’Eau

 Poursuite de l’équipement de tête en vue du télérelevé des compteurs d’eau (>DN 30).

A fin 2019 l’architecture de réseau fixe est en cours de déploiement. Des opérations de maintenance sont en cours. Le tableau ci-après reprend les compteurs télérelevé au 31/12/2019.

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Réalisé dans Installations électromécaniques l'exercice 1ER ETAB 1ER ETAB 2019 COMPTEURS NEUFS X BOISLEUX SAINT MARC BOISLEUX SAINT MARC PANNEAUX SOLAIRE SOFREL X MAROEUIL RESERVOIR MAROEUIL 800 M3 PANNEAUX SOLAIRE SOFREL X NEUVILLE-SAINT-VAAST RESERVOIR NEUVILLE-SAINT-VAAST 300 M3 PANNEAUX SOLAIRE SOFREL X RIVIERE RIVIERE FORAGE PANNEAUX SOLAIRE SOFREL X SAINTE CATHERINE RESERVOIR SAINTE CATHERINE ECURIE PANNEAUX SOLAIRE SOFREL X

 Les réseaux, branchements et compteurs

125 branchements neufs

 Extension de réseau

TRAVAUX D'EXTENSIONS DU RESEAU COMMUNE ADRESSE DIAMETRE LINEAIRE (m) FAMPOUX RUE DU CONTRE AMIRAL MOTTEZ 150/63 521,00 DAINVILLE RUE JAMES WATT 150 250,00 ARRAS RUE W.BRANDT 100/63 280,00 WANCOURT ARTOIPOLE 2 150 450,00 SAINT LAURENT BLANGY ACTIPARC 250/315/100 290,00 SAINT LAURENT BLANGY IMPASSE FOCH 63 115,00 SAINTE CATHERINE RUE JAURES 63 45,00 WILLERVAL RUE DE FARBUS 80/75 330,00 ARRAS RUE DE LA PISCINE 80/63 140,00 ANZIN RUE DU MARECHAL HAIG 150/100/63 373,00 TOTAL => 2794,00

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44.. LLAA PPEERRFFOORRMMAANNCCEE EETT LL’’EEFFFFIICCAACCIITTEE OOPPEERRAATTIIOONNNNEELLLLEE PPOOUURR VVOOTTRREE SSEERRVVIICCEE

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4.1. La qualité de l’eau

La qualité de l’eau distribuée constitue l’enjeu prioritaire de performance des services. Elle figure légitimement au premier rang des exigences des consommateurs de service d’eau. Les phénomènes de dégradation de la qualité de l’eau sont complexes et leur maîtrise nécessite une vigilance à tous les stades de vie des infrastructures du service (conception, travaux, exploitation…).

4.1.1. LE CONTROLE DE LA QUALITE DE L’EAU Dans tous les services qui lui sont confiés, Veolia fait le choix de compléter le contrôle réglementaire réalisé par l’Agence Régionale de Santé, par un plan d’auto-contrôle de la qualité de l’eau sur la ressource et sur l’eau produite ainsi que distribuée. Les prélèvements sont réalisés sur les points de captage, dans les usines de production d’eau potable et sur le réseau de distribution jusqu’au robinet du consommateur. Le contrôle réglementaire réalisé par l’ARS porte sur l’ensemble des paramètres réglementaires microbiologiques et physico-chimiques. L’auto-contrôle est adapté à chaque service et cible davantage les paramètres réglementés pour un suivi du bon fonctionnement des installations et de la qualité de l’eau distribuée. Le tableau suivant présente le nombre de résultats d’analyses réalisées sur l’ensemble des systèmes. Le détail des paramètres est disponible en annexe.

Contrôle sanitaire Surveillance par le délégataire Analyses supplémentaires Microbiologique 1545 1320 Physico-chimique 13117 2370 7380

4.1.2. L’EAU PRODUITE ET DISTRIBUEE

 Conformité des paramètres analytiques Détail des non-conformités par rapport aux limites de qualité : Nb de non- Nb de non- Nb Nb d'analyses Valeur du conformités conformités d'analyses Paramètre Mini Maxi Surveillance seuil et Contrôle Surveillance Contrôle Délégataire unité Sanitaire Délégataire Sanitaire Nitrates 16,8 53,9 2 2 268 4 50 mg/l

Ces non conformités concernent la ressource de Mont-Saint-Eloi pour laquelle un plan d’action a été lancé en 2019 par la CUA et la SEGA..

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Type de Code ER Commune Date Lieu exact Paramètres Valeur Unité seuil UP- BOISLEUX ST APRES Equilibre Référence de BOILEUXM- 19/02/2019 0.0 Qualitatif MARC CHLORATION calcocarbonique qualité 001 UP-NEUVIT- NEUVILLE STATION Equilibre Référence de 13/03/2019 0.0 Qualitatif 001 VITASSE RESERVOIR calcocarbonique qualité Limite et ZD-CUARBS- RESERVOIR ST ARRAS 16/04/2019 Turbidité NFU Référence de 057 QUENTIN 14.0 qualité ZD-CUARBS- Référence de ACHICOURT 23/04/2019 POINT MOBILE Ammonium 0.17 mg/l 002 qualité Limite et ZD-CUARBS- ACHICOURT 03/06/2019 POINT MOBILE Turbidité 5.1 NFU Référence de 002 qualité Limite et ZD-CUARBS- ST LAURENT 03/06/2019 POINT MOBILE Turbidité 5.3 NFU Référence de 006 BLANGY qualité Limite et ZD-CUARBS- Réseau bas ARRAS 03/06/2019 Turbidité NFU Référence de 037 service 5.2 qualité ZD- MONT ST Limite de MONTSTEL- 14/08/2019 POINT MOBILE Nitrates ELOI qualité 003 52.3 mg/l ZD- MONT ST SALLE DES Limite de MONTSTEL- 20/08/2019 Nitrates ELOI FETES qualité 003 50.1 mg/l ZD- MONT ST MONTSTEL- 20/08/2019 POINT MOBILE Nitrates ELOI Limite de 003 50,1 mg/l qualité

CONTRE ANALYSES

Code ER Commune Date N°analyse Lieu exact Paramètres Valeur Unité UP-BOILEUXM-001 BOISLEUX ST MARC PAS DE CONTRE ANALYSE UP-NEUVIT-001 NEUVILLE VITASSE PAS DE CONTRE ANALYSE ZD-CUARBS-057 ARRAS 17/05/2019 748105 RESERVOIR ST QUENTIN Turbidité 0.13 NFU ZD-CUARBS-002 ACHICOURT 17/05/2019 748040 POINT MOBILE Ammonium <0.05 mg/l ZD-CUARBS-002 ACHICOURT 05/06/2019 751258 Boulangerie Nicole Turbidité <0.10 NFU ZD-CUARBS-006 ST LAURENT BLANGY 05/06/2019 751274 EHPAD rue Barbusse Turbidité 0.22 NFU ZD-CUARBS-037 ARRAS 13/06/2019 787404 Réseau bas service Turbidité <0.1 NFU ZD-MONTSTEL-003 MONT ST ELOI 20/08/2019 773142 POINT MOBILE Nitrates 49.3 mg/l ZD-MONTSTEL-003 MONT ST ELOI 22/08/2019 787963 POINT MOBILE Nitrates 47.0 mg/l ZD-MONTSTEL-003 MONT ST ELOI 22/08/2019 787963 POINT MOBILE Nitrates 47.0 mg/l PC-PIEZOARR-PZSI_7 ARRAS PAS DE CONTRE ANALYSE

Détail des non-conformités par rapport aux références de qualité :

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Nb de non- Nb de non- Nb Nb Valeur du conformités conformités d'analyses d'analyses Paramètre Mini Maxi seuil et Contrôle Surveillance Contrôle Surveillance unité Sanitaire Délégataire Sanitaire Délégataire Ammonium 0 0,17 1 0 303 2 .1 mg/l Equ.Calco (0;1;2;3;4) 0 2 3 0 14 0 2 Qualitatif Turbidité 0 14 4 0 303 5 2 NFU

 Composition de l’eau du robinet Les données sont celles observées aux points de mise en distribution et de consommation. Les résultats sur les ressources ne sont pas pris en compte dans ce tableau. La caractérisation de l’eau résulte ici d’analyses réglementaires réalisées pour le compte de l’Agence Régionale de Santé, et des analyses d’auto-contrôle pilotées par Veolia. Paramètre Mini Maxi Nb d'analyses Unité Valeur du seuil Calcium 119,50 159,10 14 mg/l Sans objet Chlorures 22,60 64 34 mg/l 250 Fluorures 70 130 14 µg/l 1500 Magnésium 2,80 9 14 mg/l Sans objet Nitrates 16,80 53,90 272 mg/l 50 Pesticides totaux 0 0,09 21 µg/l 0,5 Potassium 1,80 11,90 14 mg/l Sans objet Sodium 10 27,50 14 mg/l 200 Sulfates 15,10 27,60 34 mg/l 250 Titre Hydrotimétrique 31,54 43,92 34 °F Sans objet

4.1.3. L’EVOLUTION DE LA QUALITE DE L’EAU

 Historique des données du contrôle officiel (ARS) Les indicateurs de conformité des prélèvements réalisés au titre du contrôle sanitaire par rapport aux limites de qualité concernent les paramètres microbiologiques [P101.1] et physico-chimiques [P102.1]. Le résultat des analyses du contrôle officiel peut être consulté sur le site du ministère : http://social- sante.gouv.fr/sante-et-environnement/eaux/article/qualite-de-l-eau-potable

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2015 2016 2017 2018 2019 Paramètres microbiologiques Taux de conformité microbiologique 100,00 % 100,00 % 99,67 % 100,00 % 100,00 % Nombre de prélèvements conformes 281 288 298 305 303 Nombre de prélèvements non conformes 0 0 1 0 0 Nombre total de prélèvements 281 288 299 305 303 Paramètres physico–chimique Taux de conformité physico-chimique 97,73 % 97,05 % 99,64 % 99,27 % 99,26 % Nombre de prélèvements conformes 258 263 273 271 270 Nombre de prélèvements non conformes 6 8 1 2 2 Nombre total de prélèvements 264 271 274 273 272 Un prélèvement est déclaré non-conforme si au moins un des paramètres le constituant est non-conforme à une limite de qualité.

 Perchlorates En date du 25 octobre 2012, les préfets du Nord et du Pas de Calais ont émis, par application du principe de précaution, des restrictions d’usage de l’eau suite à la découverte de la présence de perchlorates dans de nombreuses ressources de la Région. Ces restrictions concernent les femmes enceintes et les nourrissons pour lesquels sont fixés respectivement des seuils de consommations de 15 µg/l et de 4 µg/l. A fortes doses, cette substance non cancérigène pourrait avoir une incidence sur la production d’hormones thyroïdiennes. Pour autant, selon un communiqué de l’Agence Régionale de Santé (ARS) du Nord Pas de Calais du 24 octobre 2012, à ce jour, ni l’OMS, ni l’Union Européenne, ni aucune autre autorité de santé n’ont fixé de norme maximale internationale quant à l’ingestion de perchlorates. En 2014, l’arrêté complémentaire des préfets établissant la liste des communes ayant des teneurs en ClO4 supérieurs à 4 et 15 µg /l a été mis à jour. Ce dernier confirme la position de l’administration sur la nécessité de restriction de la consommation pour certaines catégories de la population (femmes enceintes ou allaitantes et nourrissons). De son côté, Veolia a poursuivi en 2019 ses investigations à grande échelle sur la recherche des sources émettrices notamment sur les périmètres de protection, en vue d’évaluer l’existence de sources potentielles d’apport en perchlorate (anciens stocks de munition). Pour mémoire, les ressources suivantes contiennent des concentrations en perchlorates supérieures aux seuils de recommandation :

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Commune Point de prélèvement Date Teneur en µg/L ACQ COMMUNE d'ACQ 27/02/2019 4,15 AGNY AGNY - Station - Pature 27/05/2019 4,8 AGNY AGNY - Station - Rue Maraichais 14/06/2019 4,6 ARRAS ARRAS - Réservoir Blancs Mont 16/04/2019 6,48 ARRAS ARRAS - Station - Méaulens 22/05/2019 10,4 ARRAS ARRAS - Station - Méaulens 22/05/2019 10,8 BOIRY SAINT MARTIN rue de la mairie 12/04/2019 10,95 BOIRY SAINT MARTIN rue de la mairie 28/05/2019 10 BOISLEUX SAINT MARC ARRAS - Station - Méaulens 27/05/2019 7,5 BOISLEUX SAINT MARC P.M 23/04/2019 10,91 FARBUS FARBUS - P.M. DDASS 09/10/2019 8,93 FARBUS FARBUS - P.M. rue LAMARTINE 28/05/2019 7,3 FARBUS FARBUS - P.M. rue LAMARTINE 10/12/2019 12,7 GUEMAPPE GUEMAPPE-P.M DDASS 26/04/2019 11,42 MAROEUIL MAROEUIL - Réservoir BRUNEHAUT 20/05/2019 8,81 MERCATEL MERCATEL PM - DDASS 11/06/2019 12,3 MERCATEL MERCATEL rue Leauwette ; DASS 03/06/2019 16,3 MONCHY LE PREUX Reservoir Artoispole 13/03/2019 9 NEUVILLE VITASSE NEUVILLE rue de Mercatel 27/05/2019 11,9 NEUVILLE VITASSE NEUVILLE VITASSE - PM 20/02/2019 12,9 NEUVILLE VITASSE NEUVILLE VITASSE - PM 10/10/2019 12,36 RIVIERE FICHEUX 03/06/2019 6,2 RIVIERE RANSART PM 21/03/2019 4,42 RIVIERE RESERVOIR FICHEUX 03/06/2019 6,2 ROEUX ROEUX P.M 03/01/2019 27,5 ROEUX ROEUX P.M 28/05/2019 32,8 SAINT LAURENT BLANGY RM ARS ZI 4 27/02/2019 9,43 SAINT LAURENT BLANGY ST LAURENT - reservoir RN50 19/02/2019 8,39 SAINT LAURENT BLANGY ZONE ACTIPARC 26/03/2019 10,23 THELUS THELUS-P.M DDASS 27/02/2019 10,5 WANCOURT WANCOURT- St Rue d'artois 27/05/2019 12,2 WILLERVAL WILLERVAL - Réservoir 27/02/2019 9,38

Un prélèvment à Mercatel rue de leauvette dépasse les 15µg/l . Les prélèvements effectués sur la cmmune de Roeux présentent des teneurs très élevées proches des 30µg/l.

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4.2. La maîtrise des prélèvements sur la ressource, volumes et rendement du réseau

4.2.1. L’EFFICACITE DE LA PRODUCTION : LE VOLUME PRELEVE ET PRODUIT

 Le volume prélevé Les autorisations de prélèvement maximales par ressource sont les suivantes : Volume Volume Débit horaire journalier annuel (m3/h) (m3/jour) (m3/an) Forage - BEAUMETZ LES LOGES - rue 40 250 75000 Rivière Forage - BOISLEUX ST MARC - ch 50 470 140 000 Hamelincourt Forage - MERCATEL - route de 30 120 37 000 Leauwette Forage - MONT ST ELOI - rue Douai 30 330 110 000 Forage - RIVIERE - Rue Le Ventaire 40 820 200 000 Forage et Réservoir - WANCOURT - rue Pas de débit horaire 200 73 000 d Artois dans le DUP Forage FO1 FO3, Réservoir et Reprise - 160 3 800 1 380 000 AGNY - rue Maraichers Forage, Réservoir et Surpression - 15 115 30 000 NEUVILLE VITASSE - rue Mercatel Forage, Réservoir et Surpression - 10 135 32 000 RANSART - Rue d'Adinfer Usine de Production MEAULENS - 16 000(capacité 750 - ARRAS - rue Meaulens (pas de DUP) de production)

Concernant Méaulens, une capacité de production de 16 000 m3/j est intégrée malgré l’absence de DUP afin d’avoir la capacité totale de production CUA (22240 m3/j)

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Le volume prélevé par ressource et par nature d’eau est détaillé ci-après : 2015 2016 2017 2018 2019 N/N-1 Volume prélevé (m3) 5 975 290 5 877 931 6 060 525 6 186 431 6 252 172 1,1% Volume prélevé par ressource (m3) Forage - BEAUMETZ LES LOGES - rue Rivière 62 493 62 042 71 433 57 957 56 409 -2,7% Forage - BOISLEUX ST MARC - ch Hamelincourt 127 825 118 403 111 418 115 010 120 921 5,1% Forage - MERCATEL - route de Leauwette 12 230 11 654 21 767 21 067 21 372 1,4% Forage - MONT ST ELOI - rue Douai 76 112 64 178 67 387 66 697 60 097 -9,9% Forage - RIVIERE - Rue Le Ventaire 151 267 154 830 121 428 -21,6% Forage et Réservoir - WANCOURT - rue d Artois 41 227 40 980 40 730 37 900 41 492 9,5% Forage FO1 FO3, Réservoir et Reprise - AGNY - rue 1 304 471 1 293 001 1 445 975 1 396 565 1 376 489 -1,4% Maraichers Forage, Réservoir et Surpression - ECURIE 33 706 29 664 Forage, Réservoir et Surpression - NEUVILLE VITASSE 20 356 18 384 20 472 22 147 20 513 -7,4% - rue Mercatel Forage, Réservoir et Surpression - RANSART - Rue 19 871 24 879 19 351 -22,2% d'Adinfer Usine de Production MEAULENS - ARRAS - rue 4 296 870 4 239 625 4 110 205 4 289 379 4 414 100 2,9% Meaulens Volume prélevé par nature d'eau (m3) Eau souterraine non influencée* 5 975 290 5 877 931 6 060 525 6 186 431 6 252 172 1,1%

*Eaux d’origine souterraine provenant de milieux fissurés ne présentant pas de turbidité périodique importante et supérieure à 2NTU.

 Le volume produit et mis en distribution Les volumes produit et mis en distribution prennent en compte, le cas échéant, le volume acheté et vendu à d’autres services d’eau potable :

2015 2016 2017 2018 2019 N/N-1 Volume prélevé (m3) 5 975 290 5 877 931 6 060 525 6 186 431 6 252 172 1,1% Besoin des usines 2 849 2 849 1 016 1 016 1 016 0,0% Volume produit (m3) 5 972 441 5 875 082 6 059 509 6 185 415 6 251 156 1,1% Volume acheté à d'autres services d'eau potable 261 136 236 746 255 919 417 734 439 898 5,3% Volume vendu à d'autres services d'eau potable 82 047 85 403 72 258 129 872 167 438 28,9% Volume mis en distribution (m3) 6 151 530 6 026 425 6 243 170 6 473 277 6 523 616 0,8%

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Le volume acheté à d’autres services d’eau potable est détaillé ci-après :

2015 2016 2017 2018 2019 N/N-1 Volume acheté à d'autres services d'eau potable (m3) 261 136 236 746 255 919 417 734 439 898 5,3% COMMUNAUTE AGGLOMERATION DE LENS LIEVIN 152 054 138 368 150 464 137 249 133 371 -2,8% Rivières-Ficheux (SIAEP de) 45 941 44 753 NOREADE (commune de Roeux) 57 436 57 985 57 365 -1,1% Syndicat des Eaux des Vallées du Gy et de la Scarp 63 141 53 625 48 019 53 404 60 048 12,4% Zone de Boiry St Martin et Boiry Ste Rictrude (Achat d’eau 0 169 096 189 114 11,8% SIESA et Val du Gy)

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4.2.2. L’EFFICACITE DE LA DISTRIBUTION : LE VOLUME VENDU, LE VOLUME CONSOMME ET LEUR EVOLUTION

 Le volume vendu Le volume vendu est celui constaté sur les factures émises au cours de l’exercice. Il est égal au volume consommé autorisé augmenté du volume vendu à d’autres services d’eau potable, après déduction du volume de service du réseau, des dotations gratuites (dégrèvements pour fuites par exemple) et des éventuels forfaits de consommation. Selon la typologie de l’arrêté du 2 mai 2007 (rapport sur le prix et la qualité du service), le volume vendu se décompose ainsi :

2015 2016 2017 2018 2019 N/N-1 Volume vendu selon le décret (m3) 5 216 434 5 175 870 5 441 940 5 706 981 5 888 365 3,2% Sous-total volume vendu aux abonnés du service 5 134 387 5 090 467 5 369 682 5 577 109 5 720 927 2,6% domestique ou assimilé 4 594 691 4 556 243 4 704 317 4 936 165 5 095 739 3,2% autres que domestiques 539 696 534 224 665 365 640 944 625 188 -2,5% Volume vendu à d'autres services d'eau potable 82 047 85 403 72 258 129 872 167 438 28,9%

Le volume vendu aux autres services d’eau potable est détaillé comme suit :

2015 2016 2017 2018 2019 N/N-1 Volume vendu à d'autres services d'eau potable (m3) 82 047 85 403 72 258 129 872 167 438 28,9% ARLEUX EN GOHELLE 30 181 32 469 34 881 35 130 37 401 6,5% BASSEUX (Commune de) 8 079 8 143 FRESNES LES MONTAUBAN 43 787 44 791 37 377 29 136 32 599 11,9% Vente Val du Gy (Adinfer et autre communes) 0 65 606 97 438 48,5%

Pour une plus grande clarté des volumes achetés et vendus, nous avons pris le parti de comptabiliser tous les volumes et non pas la différence des volumes.

 Le volume consommé Le volume consommé autorisé est la somme du volume comptabilisé (issu des campagnes de relevés de l’exercice), du volume des consommateurs sans comptage (défense incendie, arrosage public, …) et du volume de service du réseau (purges, vidanges de biefs, nettoyage des réservoirs,…). Il est ramené à l’année entière par un calcul prorata temporis sur la part comptabilisée, en fonction du nombre de jours de consommation.

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2015 2016 2017 2018 2019 N/N-1 Volume comptabilisé hors ventes en gros (m3) 5 186 275 5 128 457 5 418 352 5 614 361 5 776 382 2,9% Volume comptabilisé hors ventes en gros 365 jours 5 186 275 5 128 457 5 418 352 5 614 361 5 776 382 2,9% (m3) Nombre de jours de consommation entre 2 relevés 365 366 365 365 365 0,0% annuels Volume de service du réseau (m3) 154 990 144 660 97 148 79 272 67 106 -15,3% Volume consommé autorisé (m3) 5 341 265 5 273 117 5 515 500 5 693 633 5 843 488 2,6% Volume consommé autorisé 365 jours (m3) 5 341 265 5 273 117 5 515 500 5 693 633 5 843 488 2,6%

Volume comptabilisé hors vente en gros = Volume vendu - Volume sans comptage (= rabais pour fuite et garantie fuite) Volume sans comptage(non apprent dans le RAD) = 55 455 m3

Le volume consommé par les principaux abonnés ou gros consommateurs figure au tableau suivant :

En application des textes réglementaires, le volume consommé par les principaux abonnés ou gros consommateurs sera transmis sur demande à la collectivité.

Le volume de service est calculé comme suit :

Ce volume prend en compte 2/3 des volumes de réservoir pour ceux qui ont été nettoyés en 2019

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 Synthèse des flux de volumes

Comptabilisé année entière 5 776 382m³

Produit Mis en Consommé autorisé

distribution année entière Service du réseau 6 251 156m³ 6 523 616m³ 5 843 488m³ 67 106m³

Consommateurs Acheté Vendu Pertes sans comptage 439 898m³ 167 438m³ 680 128m³ m³

4.2.3. LA MAITRISE DES PERTES EN EAU La maîtrise des pertes en eau est la résultante de deux principaux facteurs, à savoir, l’état du patrimoine et l’efficacité opérationnelle de l’exploitant pour détecter, localiser et réparer les fuites au plus vite. La Loi Grenelle 2 a imposé un rendement minimum pour les réseaux de distribution d’eau potable, dont la valeur « seuil » dépend de la densité de l’habitat et de la taille du service, ainsi que de la disponibilité de la ressource en eau. En cas de non atteinte de ce rendement minimum, la collectivité dispose d’un délai de deux ans pour élaborer un « plan d’actions » visant à maîtriser les pertes en eau et améliorer le rendement. La non- réalisation de ce plan d’actions entraîne le doublement de la redevance pour prélèvement sur la ressource en eau de l’Agence de l’eau. Le tableau ci-dessous présente les principaux indicateurs de performance pour l’année 2019 qui rendent compte de la maîtrise des pertes en eau du service. Rdt Objectif Rdt ILP ILVNC ILC Année (%) Grenelle2(%) (m³/j/km) (m³/j/km) (m³/j/km) 2019 89,8 69,71 2,67 2,93 23,57

Rdt (Rendement du réseau de distribution (%)) : (volume consommé autorisé année entière + volume vendu à d’autres services) / (volume produit + volume acheté à d’autres services) Objectif Rdt Grenelle 2 (%) : Seuil de rendement à atteindre compte-tenu des caractéristiques du service, estimé conformément au décret du 27 janvier 2012

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ILP (indice linéaire des pertes (m3/j/km)): (volume mis en distribution – volume consommé autorisé année entière) / ((longueur de canalisation de distribution)/nombre de jours dans l’année) ILVNC (indice linéaire des volumes non-comptés (m3/j/km) : (volume mis en distribution – volume comptabilisé année entière) / ((longueur de canalisation de distribution)/ nombre de jours dans l’année) ILC (indice linéaire de consommation (m3/j/km) : (volume consommé autorisé année entière + volume vendu à d’autres services) / ((longueur de canalisation de distribution hors branchements)/nombre de jours dans l’année)

2015 2016 2017 2018 2019 N/N-1 Rendement du réseau de distribution (%) 87,0 % 87,7 % 88,5 % 88,2 % 89,8 % 1,8% (A+B)/(C+D) Volume consommé autorisé 365 jours (m3) ...... 5 341 265 5 273 117 5 515 500 5 693 633 5 843 488 2,6% A Volume vendu à d'autres services (m3) ...... 82 047 85 403 72 258 129 872 167 438 28,9% . B Volume produit (m3) ...... 5 972 441 5 875 082 6 059 509 6 185 415 6 251 156 1,1% . C Volume acheté à d'autres services (m3) ...... 261 136 236 746 255 919 417 734 439 898 5,3% D Selon les prestations assurées dans le cadre du contrat, certains termes de la formule peuvent être sans objet. Ils ne sont alors pas affichés dans le tableau (A = Volume consommé autorisé 365 jours ; B = Volume vendu à d'autres services ; C = Volume produit ; D = Volume acheté à d'autres services) Calcul effectué selon la circulaire n° 12/DE du 28 avril 2008

Sous réserve de la confirmation qui sera émise par l’Agence de l’Eau, le rendement de réseau 2019 étant supérieur au seuil de rendement « Grenelle 2 », il n’est pas nécessaire d’établir un plan d’actions spécifique. Veolia poursuivra ses efforts pour améliorer la performance du réseau dans la continuité des actions mises en œuvre en 2019.

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 L’indice linéaire des volumes non comptés [P105.3] et l’indice linéaire de pertes en réseau [P106.3] 2015 2016 2017 2018 2019 Indice linéaire des volumes non comptés (m3/km/j) 4,12 3,73 3,29 3,37 2,93 (A-B)/(L/1000)/365 Volume mis en distribution (m3) ...... 6 151 530 6 026 425 6 243 170 6 473 277 6 523 616 A Volume comptabilisé 365 jours (m3) ...... 5 186 275 5 128 457 5 418 352 5 614 361 5 776 382 B Longueur de canalisation de distribution (ml) ...... 641 543 658 589 686 847 698 219 698 798 . L

2015 2016 2017 2018 2019 Indice linéaire de pertes en réseau (m3/km/j) 3,46 3,13 2,90 3,06 2,67 (A-B)/(L/1000)/365 Volume mis en distribution (m3) ...... 6 151 530 6 026 425 6 243 170 6 473 277 6 523 616 A Volume consommé autorisé 365 jours (m3) ...... 5 341 265 5 273 117 5 515 500 5 693 633 5 843 488 B Longueur de canalisation de distribution (ml) ...... 641 543 658 589 686 847 698 219 698 798 L

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4.3. La maintenance du patrimoine

On distingue deux types d’interventions :  Des opérations programmées d’entretien, maintenance, réparation ou renouvellement, définies grâce à des outils d’exploitation, analysant notamment les risques de défaillance,  Des interventions non-programmées (urgences ou crises) qui nécessitent une réactivité maximale des équipes opérationnelles grâce à des procédures d’intervention parfaitement décrites et éprouvées. Les interruptions de service restent ainsi l’exception.

La réalisation de ces interventions conduit le cas échéant à faire appel à des compétences mutualisées (régionales ou nationales) et bénéficie d’outils informatiques de maintenance et de gestion des interventions.

La gestion centralisée des interventions Le pilotage des interventions de nos techniciens est centralisé, qu’elles soient programmées ou imprévues, qu’il s’agisse de la maintenance d’un équipement, d’une intervention sur le branchement d’un abonné, d’une réparation de fuite ou encore d’un prélèvement pour analyse.

4.3.1. LES OPERATIONS DE MAINTENANCE DES INSTALLATIONS

NETTOYAGE ET DESINFECTION DES RESERVOIRS

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Nom de l'installation Date de nettoyage

AGNY Juillet 2019 ARRAS Blancs Monts Mars 2019 Reporté à 2020 suite à l’arrêté ARRAS Hippodrome (THS*et HS**) sècheresse ARRAS Méaulens Mars 2019 Reporté à 2020 suite à l’arrêté ARRAS Saint-Quentin (HS et BS***) sècheresse Reporté à 2020 suite à l’arrêté BAILLEUL Sire BERTHOULT sècheresse BEAUMETZ les LOGES Juin 2019 BEAURAINS Mai 2019 Reporté à 2020 suite à l’arrêté FARBUS rue Lamartine sècheresse MERCATEL Mars 2019 NEUVILLE VITASSE Mars 2019 Reporté à 2020 suite à l’arrêté SAINT LAURENT BLANGY (HS et BS) sècheresse BOISLEUX ST MARC Mai 2019 Reporté à 2020 suite à l’arrêté MAROEUIL sècheresse Reporté à 2020 suite à l’arrêté MONT ST ELOI (Reprise) sècheresse Reporté à 2020 suite à l’arrêté MONT ST ELOI (Réservoir) sècheresse Reporté à 2020 suite à l’arrêté NEUVILLE ST VAAST sècheresse Reporté à 2020 suite à l’arrêté SAINT LAURENT BLANGY Z.I.4 sècheresse Reporté à 2020 suite à l’arrêté SAINTE CATHERINE sècheresse Reporté à 2020 suite à l’arrêté SAINTE CATHERINE Baudimont sècheresse ST LAURENT ARTIPARC Avril 2019 TILLOY les MOFFLAINES Juin 2019 WANCOURT Mars 2019 Reporté à 2020 suite à l’arrêté WILLERVAL sècheresse MONCHY ZI ARTOIPOLE Juillet 2019 Reporté à 2020 suite à l’arrêté RANSART sècheresse Reporté à 2020 suite à l’arrêté FICHEUX sècheresse Reporté à 2020 suite à l’arrêté RIVIERE sècheresse

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* THS : très haut service ** HS : haut service *** BS : bas service

Suite à l’Arrêté préfectoral du 12 Juillet 2019 réglementant les usages de l’eau en vue de la préservation de la ressource en eau dans le département du Pas-de-Calais, plusieurs entretiens annuels des réservoirs d'eau incluant les opérations de vidange et de nettoyage ont été reportés en 2020.

Dans le cadre des opérations de maintenances, nous réalisons la mise en conformité des machines tournantes dans le but d’optimiser et de sécuriser les opérations de celles-ci au voisinage des installations. Ces opérations sont détaillées ci-dessous :

Mise en conformité machines tournantes Artois Cambrésis Hainaut 2019 Communauté Urbaine d’Arras

Le risque mécanique est identifié comme l’un de nos « risques majeurs ». Chaque année nous déplorons plusieurs presqu’accidents et accidents souvent graves liés au risque machine. L’analyse de ces accidents et presqu’accidents a révélé l’existence de non-conformités sur certains équipements de travail. Le COMEX de Veolia Eau France a décidé de lancer une campagne d’analyse de la conformité, vis-à-vis des risques mécaniques, sur l’ensemble des équipements de travail. Cette campagne a pour but d’identifier les non-conformités et de mettre en place les actions correctives. Elle s’est appuyée sur le décret n°93-40 du 11 janvier 1993 (prescriptions de sécurité des équipements de travail), la directive européenne (dite « machines ») 2006/42/CE (exigences de sécurité des équipements de travail) et les articles R4312-1 et R4312-2 du Code du travail. Notre diagnostic concerne uniquement les dispositifs qui couvrent le risque mécanique :  séparation des sources d’énergie (consignation)  commande d’arrêt d’urgence  protection contre l’accessibilité aux organes en mouvement (protecteurs fixes, protecteurs mobiles)

Nous avons apposé une signalétique danger sur toutes les installations. Nos résultats CUA :

Année 2019-2020 Contrat AE010

Nombre de non conformités(NC) 120 NC corrigées 30 Reste NC à traiter 90

Nous poursuivrons la mise en conformité des équipements en 2020 et années suivantes.

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Actions Site Equipement Photos réalisées Motopompe de Protections Surface Motopompe de Protections Surface Motopompe de Protections Surface

Réservoir et Surpression ZI4 - SAINT LAURENT BLANGY - av Immercourt Motopompe de Protections Surface

Pompe immergée

Forage - RIVIERE - Rue Arrêt d’urgence Le Ventaire + acquittement Pompe Verticale Protections à Ligne d'Arbre

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Actions Site Equipement Photos réalisées Electropompe de 1RES- Surface 00677781_Réservoir et (centrifuge) Arrêt d’urgence Reprise Hippodrome - + acquittement ARRAS - rue Lumière Electropompe de Surface (centrifuge)

Electropompe de 1RES- Surface 00677771_Réservoir BS (centrifuge) Arrêt d’urgence / HS et Reprise - SAINT Electropompe de + acquittement LAURENT BLANGY Surface (centrifuge) Electropompe de Surface Electropompe de Surface

1SUR- 00677831_Réservoir et Arrêt d’urgence Surpression - SAINT + acquittement LAURENT BLANGY - Protections Zone Actiparc Electropompe de Surface

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1RES- 00677778_Réservoir St Quentin BS/HS, Actions Equipement Photos Surpression et Reprises réalisées - ARRAS - rue Emile Zola File Eau Surpression ZOLA 3 Pompage / Electropompe de Surpression Pompe de Surface Surpression 4 (centrifuge) File Eau Surpression ZOLA 3 Pompage / Electropompe de Surpression Pompe de Surface Surpression 3 (centrifuge) Arrêt d’urgence File Eau Surpression + acquittement ZOLA 3 Pompage / Electropompe de Surpression Pompe de Surface Surpression 2 (centrifuge) File Eau Surpression ZOLA 3 Pompage / Electropompe de Surpression Pompe de Surface Surpression 1 (centrifuge) Pompe eau motrice chlore File Eau Reprise ZOLA 2 Electropompe de Pompage / Reprise Surface Pompe de Reprise 3 (centrifuge) File Eau Reprise ZOLA 2 Electropompe de Arrêt d’urgence Pompage / Reprise Surface + acquittement Pompe de Reprise 2 (centrifuge) File Eau Reprise ZOLA 2 Reprise ZOLA 2 Electropompe de Pompage / Reprise Surface Pompe de Reprise 1 (centrifuge) File Eau Reprise ZOLA 1 Electropompe de Pompage / Reprise Surface Pompe de Reprise 1 (centrifuge) Arrêt d’urgence File Eau Reprise ZOLA 1 Electropompe de + acquittement Pompage / Reprise Surface Pompe de Reprise 2 (centrifuge)

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Motopompe de 1RES- Surface 00677767_Réservoir et Motopompe de Arrêt d’urgence Surpression - TILLOY Surface + acquittement LES MOFFLAINES - rue Beaurains Motopompe de Surface

Actions Installation Equipement Photos réalisées 1ELV- Electropompe de 00677821_Reprise - Surface Arrêt d’urgence SAINTE CATHERINE - + acquittement rte Nationale Electropompe de Surface Motopompe de Réservoir et Surface Surpression - Motopompe de Arrêt d’urgence BEAUMETZ LES LOGES - Surface + acquittement rte Nationale Motopompe de Surface Surpression Motopompe de Wagnonlieu - Surface Arrêt d’urgence DAINVILLE - rue Motopompe de + acquittement Calmette Surface Electropompe de Surface 1RES- Electropompe de 03581906_Réservoir et Surface Arrêt d’urgence Surpression - MONT ST + acquittement ELOI - rue Mairie Electropompe de Surface Electropompe de Surface 1RES- Electropompe de 03581929_Réservoir et Surface Arrêt d’urgence Reprise - MONT ST Electropompe de + acquittement ELOI - ch Brunehaut Surface Electropompe de 1RES- Surface 00677786_Réservoir, Electropompe de Arrêt d’urgence Reprise 1-2- Ste Surface + acquittement CATHERINE- Protections Baudimont-Maroeuil- Electropompe de AnzinAv.Churchill Surface

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Electropompe de Arrêt d’urgence Surface pompe + acquittement de vidange Protection

1RES- Motopompe de 00677817_Réservoir et Arrêt d’urgence Surface Reprise - MONCHY LE + acquittement chloration PREUX - Artoipole Motopompe de Surface Motopompe de Arrêt d’urgence Surface + acquittement Motopompe de Surface 1SUR- 00677845_Réservoir et Motopompe de Arrêt d’urgence Surpression Val Artois - Surface + acquittement MONCHY LE PREUX- BOIRY 1SUR- Arrêt d’urgence 02580394_Surpression Motopompe de + acquittement - GUEMAPPE - rue Surface X2 X2 Arras Pompe surpression 4 1RES- Electropompe de 00677774_Réservoir et Surface Arrêt d’urgence Surpression - Electropompe de + acquittement MERCATEL Surface Electropompe de Surface

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4.3.2. LES OPERATIONS DE MAINTENANCE DU RESEAU Le SIG est un composant essentiel de la gestion du patrimoine réseau. En effet, le SIG permet l’inventaire et la localisation des canalisations et des branchements, ainsi que la connaissance des événements d’exploitation. Cette capitalisation des informations permet d’intervenir efficacement au quotidien et de construire une stratégie optimisée de l’exploitation et du renouvellement.

4.3.3. CONTROLE PI/BI

En 2019 nous avons géré les 1554 équipements du parc de défense incendie (contrôle et entretien).

Suite aux premières simulations du modèle hydraulique nous avions relevé des incohérences et des non conformités entre les mesures terrains et les données du modèle. Nous avons établi un protocole que nous déployons, après validation des Services Communautaires, sur chacune des enquêtes incluant en particulier une inspection caméra sur plusieurs tronçons de canalisation potentiellement responsables des incohérences.

L’inspection caméra de canalisations a permis de mettre en évidence des zones de rétrécissement et de colmatage potentiellement responsables des incohérences de mesure.

Nous avons pu constater par ailleurs lors de l’enquête rue Anatole France à Achicourt, que les analyses métallographiques effectuées sur des prélèvements de canalisations donnent un diagnostic ponctuel qui ne peut être étendu à l’ensemble de la canalisation.

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Suite à ces enquêtes, nous avons réalisé les travaux immédiats et intégré d’autres travaux dans le programme 2020.

Travaux réalisés à Mont-Saint-Eloi dans le cadre des travaux de mise en conformité des équipements de défense incendie.

Bilan des travaux réalisés:

ACHICOURT

ARRAS

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BASSEUX

BEAURAINS

MONT-SAINT-ELOI

4.3.4. LES RECHERCHES DE FUITES

Le nombre de fuites décelées et réparées figure au tableau suivant :

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2015 2016 2017 2018 2019 N/N-1 Nombre de fuites sur canalisations 53 48 44 60 50 -16,7% Nombre de fuites par km de canalisations 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 0,0% Nombre de fuites sur branchement 763 368 384 466 402 -13,7% Nombre de fuites pour 100 branchements 2,4 1,1 1,2 1,4 1,2 -14,3% Nombre de fuites sur compteur 0 0 0 0 0 0% Nombre de fuites sur équipement 0 0 0 0 123 100% Nombre de fuites sur autre support 0 0 0 0 0 0% Nombre de fuites réparées 816 416 428 526 575 9,3%

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4.4. L’efficacité environnementale

4.4.1. LA PROTECTION DES RESSOURCES EN EAU La mise en place de périmètres de protection et leur surveillance est indispensable à la préservation de la ressource en eau aussi bien pour les installations gérées en propre que pour les achats d’eau. Le périmètre de protection est un des principaux moyens pour éviter la dégradation de la ressource par des pollutions accidentelles ou diffuses. L’indice d'avancement de la démarche de protection de la ressource du service [P108.3] permet d’évaluer ce processus.

2015 2016 2017 2018 2019 Indice d'avancement de la démarche de protection de la ressource 31 % 31 % 54 % 54 % 54 %

Pour chaque installation de production, cet indice se décompose de la façon suivante : Indice d'avancement de la démarche de protection de la ressource 2015 2016 2017 2018 2019 par installation de production Forage - BEAUMETZ LES LOGES - rue Rivière 60 % 60 % 60 % 60 % 60 % Forage - BOISLEUX ST MARC - ch Hamelincourt 60 % 60 % 60 % 60 % 60 % Forage - MERCATEL - route de Leauwette 60 % 60 % 60 % 60 % 60 % Forage - MONT ST ELOI - rue Douai 60 % 60 % 60 % 60 % 60 % Forage - RIVIERE - Rue Le Ventaire 60 % 60 % 60 % Forage et Réservoir - WANCOURT - rue d Artois 60 % 60 % 60 % 60 % 60 % Forage FO1 FO3, Réservoir et Reprise - AGNY - rue Maraichers 60 % 60 % 60 % 60 % 60 % Forage, Réservoir et Surpression - ECURIE 0 % 0 % 0 % Forage, Réservoir et Surpression - NEUVILLE VITASSE - rue Mercatel 60 % 60 % 60 % 60 % 60 % Forage, Réservoir et Surpression - RANSART - Rue d'Adinfer 60 % 60 % 60 % Usine de Production MEAULENS - ARRAS - rue Meaulens 20 % 20 % 50 % 50 % 50 %

Indice d'avancement de la démarche de protection de la ressource 2015 2016 2017 2018 2019 pour chaque achat à un autre service d'eau potable COMMUNAUTE AGGLOMERATION DE LENS LIEVIN 80 % 80 % 80 % SICOM DES EAUX DU VAL D'ARTOIS 60 % 60 % 60 % Syndicat des Eaux des Vallées du Gy et de la Scarp 60 % 60 % 60 % Syndicat des Eaux des Vallées du Gy et de la Scarp 60 % 60 % 60 %

4.4.2. LE BILAN ENERGETIQUE DU PATRIMOINE Un management de la performance énergétique des installations est mis en œuvre La performance énergétique des équipements est prise en compte dans leur renouvellement. Cela contribue ainsi à la réduction des consommations d’énergie et à la limitation des émissions de gaz à effet de serre.

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2015 2016 2017 2018 2019 N/N-1 Energie relevée consommée (kWh) 2 525 697 2 418 834 2 603 634 2 530 292 2 579 795 2,0% Surpresseur 458 796 431 294 448 404 487 599 455 213 -6,6% Installation de reprise 235 954 231 508 252 506 251 856 250 386 -0,6% Installation de production 1 758 764 1 684 308 1 829 954 1 715 280 1 804 572 5,2% Réservoir ou château d'eau 72 183 71 724 72 770 75 557 69 624 -7,9%

Le tableau détaillé du Bilan énergétique du patrimoine se trouve en annexe.

4.4.3. LA CONSOMMATION DE REACTIFS Selon les cas, le choix du réactif est établi de façon à optimiser le traitement :  assurer une eau de qualité conforme aux normes de potabilité,  réduire les quantités de réactifs à utiliser.

Réactifs 2016 2017 2018 2019

Chlore 2,375 tonnes 2,292 tonnes 2,989 tonnes 2,655 tonnes

Sel (dénitratation) 171 tonnes 99 tonnes 100 tonnes 200 tonnes

Javel 320 litres 100 litres 120 litres 120 litres

L’arrêt du forage d’Ecurie en novembre 2016 (qui fonctionnait sur la base d’un traitement avec javel) est à l’origine de la baisse de consommation de javel au cours de l’année 2017. Reste la javellisation sur le site de Ransart.

4.4.4. LA VALORISATION DES SOUS-PRODUITS

 La valorisation des déchets liés au service Les déchets liés à l’activité du service sont gérés suivant des filières respectueuses de l’environnement. Le recyclage des matériaux est privilégié.

L’engagement de responsabilité environnementale permet à Veolia de développer des bonnes pratiques en termes de gestion des déchets. Ainsi, de plus en plus, les équipes opérationnelles trient à la source les huiles, graisses et absorbants (matières souillées par des solvants, des huiles…), les déchets d’équipements électriques et électroniques (DEEE), les déchets d’activité réseau, les déchets métalliques, les emballages (carton, bois, polystyrène…), les déchets de laboratoire (verrerie, sous-produits d’analyses) et les déchets de bureaux (papier, plastique, verre, piles, cartouches d’imprimantes…). La collecte sélective de chaque catégorie de produits est mise en place sur certains lieux de leur production (usines, ateliers, bureaux, chantiers...). Ils sont alors évacués dans des filières de valorisation agréées.

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ENERGIE VERTE

Après la mise en place de la certification ISO 50001 en 2017, et dans le cadre des engagements en matière de développement durable sur le Service, la SEGA a souhaité promouvoir la consommation en atteignant 30% d’énergie renouvelable auprès de notre fournisseur à mi-contrat (soit 2021).

Ainsi, après compilation des données de consommation de l’usine de Méaulens pendant l’année 2019, ce sont 1 031 936 kWh d’énergie qui ont été certifiés d’origine verte soit 40%.

OPTIM’HYDRO L'Étude Optimhydro est une étude d’optimisation énergétique du réseau d’eau potable de la CUA qui aborde plusieurs aspects:  l’optimisation des pompages à l’exhaure des usines et des stations de reprise, qui gèrent principalement le remplissage des réservoirs;

 l’optimisation des pompages de surpression, qui pilotent la pression du réseau dans les secteurs non équipés des réservoirs. Dans le cas des pompes d’exhaure, l’optimisation se fait soit par le remplacement des pompes soit par l’optimisation du démarrage des pompes en fonction des tarifs d’électricité et des réserves de capacité disponibles dans les réservoirs.

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Dans le cas des pompes de surpression nous étudions la pression optimale de refoulement à chaque heure de la journée en fonction du débit appelé par le réseau. Nous étudions aussi les gains possibles d’une baisse de pression engendrés par la réduction du débit de fuites et la réduction de la consommation énergétique. En 2019, cette étude a été menée sur la base du modèle mathématique des réseaux calé disponible sur la CUA excluant les zones de distribution de Acq, Roeux, Boiry, Rivière, Ransart, et Beaumetz que nous avons intégré au modèle en cours d’année.

Les hypothèses que nous avons retenues sont:  une réserve incendie de 120m3

 12h d’autonomie (nécessaire à la réparation en cas de dysfonctionnement)

 le niveau minimal actuel pour les réservoirs où ces deux premières hypothèses ne sont pas applicables.

 le niveau maximal pris en compte est le niveau du trop-plein - 10cm

Les résultats de cette étude ont mis en évidence des gains très faibles (1.2%) en rapport avec les changements à mettre en œuvre pour les réaliser. Notre système d’exploitation sur réseau d’eau potable de la CUA est déjà correctement optimisé.

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55.. LLEE RRAAPPPPOORRTT FFIINNAANNCCIIEERR DDUU SSEERRVVIICCEE

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5.1. Le Compte Annuel de Résultat de l’Exploitation de la Délégation (CARE)

Le présent chapitre est présenté conformément aux dispositions du décret 2016-86 du 1er février 2016.

 Le CARE Le compte annuel et l’état détaillé des produits figurent ci-après. Les modalités retenues pour la détermination des produits et charges et l’avis des Commissaires aux Comptes sont présentés en annexe du présent rapport « Annexes financières ». Les données ci-dessous sont en Euros.

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 L’état détaillé des produits L’état suivant détaille les produits figurant sur la première ligne du CARE : Les données ci-dessous sont en Euros.

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SOCIETE DES EAUX DU GRAND ARRAS Version Finale

Etat détaillé des produits (1) Année 2019

Collectivité: AE010 - CU ARRAS DSP-EAU

LIBELLE 2018 2019 Ecart % Recettes liées à la facturation du service 6 397 479 6 733 144 5.25 % dont produits au titre de l'année (hors estimations conso) 6 203 995 6 639 199 dont variation de la part estimée sur consommations 193 485 93 945 Ventes d'eau à d'autres services publics 11 371 15 585 37.06 % dont produits au titre de l'année (hors estimations conso) 12 644 15 743 dont variation de la part estimée sur consommations - 1 273 - 157 Autres recettes liées à l'exploitation du service 131 110 146 405 11.67 % dont produits au titre de l'année (hors estimations conso) 131 110 146 405 Exploitation du service 6 539 960 6 895 134 5.43 % Produits : part de la collectivité contractante 1 103 656 1 168 321 5.86 % dont produits au titre de l'année (hors estimations conso) 1 245 965 1 184 575 dont variation de la part estimée sur consommations - 142 309 - 16 254 Redevance prélèvement (Agence de l'Eau) 415 853 465 418 11.92 % dont produits au titre de l'année (hors estimations conso) 481 430 464 831 dont variation de la part estimée sur consommations - 65 577 587 Redevance de lutte contre la pollution (Agence de l'Eau) 1 365 599 1 709 490 25.18 % dont produits au titre de l'année (hors estimations conso) 1 797 694 1 714 971 dont variation de la part estimée sur consommations - 432 094 - 5 481 Collectivités et autres organismes publics 2 885 109 3 343 229 15.88 % Produits des travaux attribués à titre exclusif 1 166 547 1 443 134 23.71 % Produits accessoires 703 387 652 726 -7.20 %

(1) Cette page contient le détail de la première ligne du CARE (produits hors TVA). 3/18/20

Compte tenu des arrondis effectués pour présenter la valeur sans décimale, le total des produits ci-dessus peut être différent à quelques euros près du total des produits inscrits sur le compte annuel de résultat de l'exploitation.

INFORMATION COMPLEMENTAIRE La rubrique « Pertes sur créances irrécouvrables et contentieux recouvrement » du CARE inclus dans le présent rapport annuel reprend essentiellement les pertes sur les créances devenues définitivement irrécouvrables, comptabilisées au cours de l’exercice. Celles-ci peuvent être enregistrées plusieurs années après l’émission des factures correspondantes compte tenu des délais notamment administratifs nécessaires à leur constatation définitive. Elle ne traduit par conséquent qu’avec un décalage dans le temps l’évolution des difficultés liées au recouvrement des créances dans le contexte réglementaire actuel. L’amélioration des systèmes d’information et des processus de gestion de Veolia Eau permet de fournir à compter de 2019 une information complémentaire importante compte tenu des limites évoquées ci-dessus.

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A ce jour, et en application du principe de prudence, les créances de plus d’un an à la clôture de l’exercice font l’objet d’une provision pour dépréciation dans les comptes sociaux de la Société. Cette provision (qui a pour seule vocation de constater « en temps réel » mais de manière estimative le coût des impayés) est reprise soit lorsque la créance est définitivement admise en irrécouvrable, soit si la créance est encaissée (la provision devenant alors sans objet). Cette provision est calculée sur l’ensemble du stock de créances d’exploitation de plus d’un an de la Société, à hauteur de la part des produits qui lui revient (en excluant les produits facturés pour le compte des Collectivités et autres organismes) par application d’un taux moyen de produits propres uniforme pour toute la Société. Cette provision comptable peut être ventilée entre les différents contrats de la Société en appliquant aux impayés de plus d’un an attachés à chaque contrat le taux moyen de produits propres ci-dessus.

Le chiffre ainsi obtenu pour 2019 pour le contrat ressort à : 144 514 €

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5.2. Situation des biens

 Variation du patrimoine immobilier Cet état retrace les opérations d’acquisition, de cession ou de restructuration d’ouvrages financées par le délégataire, qu’il s’agisse de biens du domaine concédé ou de biens de reprise.

 Inventaire des biens L’inventaire au 31 décembre de l’exercice est établi selon les préconisations de la FP2E. Les biens désignés comme biens de retour ou biens de reprise sont ceux expressément désignés comme tels au contrat, conformément au décret 2016-86 du 1er février 2016. S’il y a lieu, l’inventaire distingue les biens propres du délégataire.

 Situation des biens La situation des biens est consultable aux chapitres 3.1 et 3.2. Par ce compte rendu, Veolia présente une vue d’ensemble de la situation du patrimoine du service délégué, à partir des constats effectués au quotidien (interventions, inspections, auto-surveillance, astreinte,...) et d’une analyse des faits marquants, des études disponibles et d’autres informations le cas échéant. Ce compte rendu permet ainsi à la Collectivité, par une connaissance précise des éventuels problèmes, de leur probable évolution et des solutions possibles, de mieux programmer ses investissements. Les biens dont l’état ou le fonctionnement sont satisfaisants, ou pour lesquels Veolia n'a pas décelé d'indice négatif, et qui à ce titre n'appellent pas ici de commentaire particulier, ne figurent pas dans ce compte rendu.

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5.3. Les investissements et le renouvellement

Les états présentés permettent de tracer, selon le format prévu au contrat, la réalisation des programmes d’investissement et/ou de renouvellement à la charge du délégataire, et d’assurer le suivi des fonds contractuels d’investissement. La méthode de calcul de la charge économique imputée au compte de la délégation est présentée dans l’annexe financière « Les modalités d’établissement du CARE ».

 Programme contractuel d’investissement

Installations électromécaniques Montant en € 1ER ETAB 1ER ETAB 2019 COMPTEURS NEUFS 10 473,90 BOISLEUX-SAINT-MARC BOISLEUX-SAINT-MARC PANNEAUX SOLAIRE SOFREL 2 989,75 MAROEUIL RESERVOIR MAROEUIL 800 M3 PANNEAUX SOLAIRE SOFREL 2 989,72 NEUVILLE-SAINT-VAAST RESERVOIR NEUVILLE-SAINT-VAAST 300 M3 PANNEAUX SOLAIRE SOFREL 2 989,72 RIVIERE RIVIERE FORAGE PANNEAUX SOLAIRE SOFREL 2 989,72 SAINTE CATHERINE RESERVOIR SAINTE CATHERINE ECURIE PANNEAUX SOLAIRE SOFREL 2 989,72

 Les autres dépenses de renouvellement Les états présentés dans cette section permettent de suivre les dépenses réalisées dans le cadre d'une obligation en garantie pour la continuité du service ou d’un fonds contractuel de renouvellement. La méthode de calcul de la charge économique imputée au compte de la délégation est présentée dans l’annexe financière «Les modalités d’établissement du CARE». Dépenses relevant d'une garantie pour la continuité du service : Cet état fournit, sous la forme préconisée par la FP2E, les dépenses de renouvellement réalisées au cours de l’exercice dans le cadre d’une obligation en garantie pour la continuité du service.

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Dépenses relevant d'un fonds de renouvellement : Un fonds de renouvellement a été défini au contrat. Les dépenses et la situation du fonds relatif à l’exercice sont résumées dans les tableaux suivants :

2015 2016 2017 2018 2019 Solde à fin de l'exercice (€) -762823,84 -1 557 038,14 -2 102 475,14 Dotation de l'exercice 1 180 350,00 1 201 112,00 Dépense de l'exercice 1 974 564,30 1 746 549,00

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5.4. Les engagements à incidence financière

Ce chapitre a pour objectif de présenter les engagements liés à l’exécution du service public et qui, à ce titre, peuvent entraîner des obligations financières entre Veolia, actuel délégataire de service, et toute entité (publique ou privée) qui pourrait être amenée à reprendre à l’issue du contrat l’exécution du service. Ce chapitre constitue pour les élus un élément de transparence et de prévision. Conformément aux préconisations de l’Ordre des Experts Comptables, ce chapitre ne présente que les « engagements significatifs, sortant de l’ordinaire, nécessaires à la continuité du service, existant à la fin de la période objet du rapport, et qui à la fois devraient se continuer au-delà du terme normal de la convention de délégation et être repris par l’exploitant futur ». Afin de rester simples, les informations fournies ont une nature qualitative. A la demande de la Collectivité, et en particulier avant la fin du contrat, Veolia pourra détailler ces éléments.

5.4.1. FLUX FINANCIERS DE FIN DE CONTRAT Les flux financiers de fin de contrat doivent être anticipés dans les charges qui s’appliqueront immédiatement à tout nouvel exploitant du service. Sur la base de ces informations, il est de la responsabilité de la Collectivité, en qualité d’entité organisatrice du service, d’assurer la bonne prise en compte de ces contraintes dans son cahier des charges.

 Régularisations de TVA Si Veolia a assuré pour le compte de la Collectivité la récupération de la TVA au titre des immobilisations (investissements) mises à disposition1, deux cas se présentent :  Le nouvel exploitant est assujetti à la TVA2 : aucun flux financier n’est nécessaire. Une simple déclaration des montants des immobilisations, dont la mise à disposition est transférée, doit être adressée aux Services de l’Etat.  Le nouvel exploitant n’est pas assujetti à la TVA : l’administration fiscale peut être amenée à réclamer à Veolia la part de TVA non amortie sur les immobilisations transférées. Dans ce cas, le repreneur doit s’acquitter auprès de Veolia du montant dû à l’Administration Fiscale pour les immobilisations transférées, et simultanément faire valoir ses droits auprès du Fonds de Compensation de la TVA. Le cahier des charges doit donc imposer au nouvel exploitant de disposer des sommes nécessaires à ce remboursement.

 Biens de retour Les biens de retour (listés dans l’inventaire détaillé des biens du service) sont remis gratuitement à la Collectivité à l’échéance du contrat selon les modalités prévues au contrat.

 Biens de reprise Les biens de reprise (listés dans l’inventaire détaillé des biens du service) seront remis au nouvel exploitant, si celui-ci le souhaite, à l’échéance du contrat selon les modalités prévues au contrat. Ces biens doivent généralement être achetés par le nouvel exploitant.

 Autres biens ou prestations Hormis les biens de retour et les biens de reprise prévus au contrat, Veolia utilise, dans le cadre de sa liberté de gestion, certains biens et prestations. Le cas échéant, sur demande de la Collectivité et selon des

1 art. 210 de l’annexe II du Code Général des Impôts 2 Conformément au principe posé par le nouvel article 257 bis du Code Général des Impôts précisé par l’instruction 3 A 6 36 parue au BOI N°50 du 20 Mars 2006 repris dans le BOFiP (BOI-TVA-CHAMP-10-10-50-10)

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conditions à déterminer, les parties pourront convenir de leur mise à disposition auprès du nouvel exploitant.

 Consommations non relevées et recouvrement des sommes dues au délégataire à la fin du contrat Les sommes correspondantes au service exécuté jusqu’à la fin du contrat sont dues au délégataire sortant. Il y a lieu de définir avec la Collectivité les modalités de facturation (relevé spécifique, prorata temporis) et de recouvrement des sommes dues qui s’imposeront au nouvel exploitant, ainsi que les modalités de reversement des surtaxes correspondantes. 5.4.2. DISPOSITIONS APPLICABLES AU PERSONNEL Les dispositions applicables au personnel du délégataire sortant s’apprécient dans le contexte de la période de fin de contrat. Les engagements qui en découlent pour le nouvel exploitant ne peuvent pas faire ici l’objet d’une présentation totalement exhaustive, pour deux motifs principaux :  ils évoluent au fil du temps, au gré des évolutions de carrière, des aléas de la vie privée des agents et des choix d’organisation du délégataire,  ils sont soumis à des impératifs de protection des données personnelles. Veolia propose de rencontrer la Collectivité sur ce sujet pour inventorier les contraintes qui s’appliqueront en fin de contrat.

 Dispositions conventionnelles applicables aux salariés de Veolia Les salariés de Veolia bénéficient :  des dispositions de la Convention Collective Nationale des Entreprises des Services d'Eau et d'Assainissement du 12 avril 2000 ;  des dispositions de l'accord interentreprises de l'Unité Economique et Sociale " Veolia - Générale des Eaux " du 12 novembre 2008 qui a pris effet au 1er janvier 2009, d'accords conclus dans le cadre de cette Unité Economique et Sociale et qui concernent notamment : l'intéressement et la participation, le temps de travail des cadres, la protection sociale (retraite, prévoyance, handicap, formation) et d’accords d’établissement, usages et engagements unilatéraux.

 Protection des salariés et de l’emploi en fin de contrat Des dispositions légales assurent la protection de l’emploi et des salariés à l’occasion de la fin d’un contrat, lorsque le service est susceptible de changer d’exploitant, que le futur exploitant ait un statut public ou privé. A défaut, il est de la responsabilité de la Collectivité de prévoir les mesures appropriées. Lorsque l’entité sortante constitue une entité économique autonome, c’est-à-dire comprend des moyens corporels (matériel, outillage, marchandises, bâtiments, ateliers, terrains, équipements), des éléments incorporels (clientèle, droit au bail, etc.) et du personnel affecté, le tout organisé pour une mission identifiée, l’ensemble des salariés qui y sont affectés sont automatiquement transférés au nouvel exploitant, qu’il soit public ou privé (art. L 1224-1 du Code du Travail). Dans cette hypothèse, Veolia transmettra à la Collectivité, à la fin du contrat, la liste des salariés affectés au contrat ainsi que les éléments d’information les concernant (en particulier masse salariale correspondante). Le statut applicable à ces salariés au moment du transfert et pendant les trois mois suivants est celui en vigueur chez Veolia. Au-delà de ces trois mois, le statut Veolia est soit maintenu pendant une période de douze mois maximum, avec maintien des avantages individuels acquis au-delà de ces douze mois, soit aménagé au statut du nouvel exploitant. Lorsque l’entité sortante ne constitue pas une entité économique autonome mais que le nouvel exploitant entre dans le champ d’application de la Convention collective Nationale des entreprises d’eau et

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d’assainissement d’avril 2000, l’application des articles 2.5.2 ou 2.5.4 de cette Convention s’impose tant au précédent délégataire qu’au nouvel exploitant avant la fin de la période de 12 mois.

A défaut d’application des dispositions précitées, seule la Collectivité peut prévoir les modalités permettant la sauvegarde des emplois correspondant au service concerné par le contrat de délégation qui s’achève. Veolia se tient à la disposition de la Collectivité pour fournir en amont les informations nécessaires à l’anticipation de cette question.

En tout état de cause, d’un point de vue général, afin de clarifier les dispositions applicables et de protéger l’emploi, nous proposons de préciser avec la Collectivité avant la fin du contrat, le cadre dans lequel sera géré le statut des salariés et la protection de l’emploi à la fin du contrat. Il est utile que ce cadre soit précisé dans le cahier des charges du nouvel exploitant.

La liste nominative des agents3 affectés au contrat peut varier en cours de contrat, par l’effet normal de la vie dans l’entreprise : mutations, départs et embauches, changements d’organisation, mais aussi par suite d’événements de la vie personnelle des salariés. Ainsi, la liste nominative définitive ne pourra être constituée qu’au cours des dernières semaines d’exécution du contrat.

 Comptes entre employeurs successifs Les dispositions à prendre entre employeurs successifs concernant le personnel transféré sont les suivantes :  de manière générale, dispositions identiques à celles appliquées en début du contrat,  concernant les salaires et notamment salaires différés : chaque employeur supporte les charges afférentes aux salaires (et les charges sociales ou fiscales directes ou indirectes y afférant) rattachables à la période effective d’activité dont il a bénéficié ; le calcul est fait sur la base du salaire de référence ayant déterminé le montant de la charge mais plafonné à celui applicable au jour de transfert : ce compte déterminera notamment les prorata 13ème mois, de primes annuelles, de congés payés, décomptes des heures supplémentaires ou repos compensateurs,….,  concernant les autres rémunérations : pas de comptes à établir au titre des rémunérations différées dont les droits ne sont exigibles qu’en cas de survenance d’un événement ultérieur non encore intervenu : indemnité de départ à la retraite, droits à des retraites d’entreprises à prestations définies, médailles du travail,…

3 Certaines informations utiles ont un caractère confidentiel et n’ont pas à figurer dans le rapport annuel qui est un document public. Elles pourront être fournies, dans le respect des droits des personnes intéressées, séparément à l’autorité délégante, sur sa demande justifiée par la préparation de la fin de contrat.

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66.. AANNNNEEXXEESS

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6.1. La facture 120 m3

Facture annuelle type complète, eau et assainissement, toutes taxes et redevances comprises pour un client ayant consommé 120 m3 et doté d’un compteur de 15 mm de diamètre (dans le cas où il existe différentes tranches tarifaires entre 0 et 120 m3, les prix unitaires affichés ci-après sont des prix moyens pour une consommation de 120 m3). m3 Prix au Montant au Montant au N/N-1 ACHICOURT 01/01/2020 01/01/2019 01/01/2020 Production et distribution de l'eau 152.82 145.46 -4.82% Part délégataire 118.87 110.95 -6.67% Abonnement 31.12 31.76 2.06% Consommation 70 0.2761 29.08 19.32 -33.57% Consommation 50 1.1974 58.67 59.87 2.05% Part communautaire 24.35 24.91 2.32% Consommation 120 0.2076 24.35 24.91 2.31% Préservation des ressources en eau (agence 120 0.0800 9.60 9.60 0.00% de l’eau) Collecte et dépollution des eaux usées 254.22 273.55 7.61% Part délégataire 172.02 169.15 -1.67% Abonnement 26.00 26.60 2.31% Consommation 120 1.1879 146.02 142.55 -2.38% Part collectivité 82.20 104.40 27.01% Consommation 120 0.8700 82.20 104.40 27.01% Organismes publics et TVA 105.86 107.39 1.44% Lutte contre la pollution (agence de l’eau) 120 0.3500 42.00 42.00 0.00% Modernisation du réseau de > 120 0.2100 25.20 25.20 0.00% TVA 38.66 40.19 3.95% TOTAL € TTC 512.89 526.40 2.63%

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m3 Prix au Montant au Montant au N/N-1 ACQ 01/01/2020 01/01/2019 01/01/2020 Production et distribution de l'eau 152.82 145.46 -4.82% Part délégataire 118.87 110.95 -6.67% Abonnement 31.12 31.76 2.06% Consommation 70 0.2761 29.08 19.32 -33.56% Consommation 50 1.1974 58.67 59.87 2.04% Part communautaire 24.35 24.91 2.32% Consommation 120 0.2076 24.35 24.91 2.31% Préservation des ressources en eau (agence 120 0.0800 9.60 9.60 0.00% de l’eau) Assainissement Non collectif 20.82 21.32 2.41% Part fixe délégataire 20.82 21.32 2.41%

Organismes publics et TVA 54.80 54.44 -0.66% Lutte contre la pollution (agence de l’eau) 120 0.3500 42.00 42.00 0.00% TVA 12.80 12.44 -2.79% TOTAL € TTC 228.46 221.22 -3.17%

m3 Prix au Montant au Montant au N/N-1 AGNY 01/01/2020 01/01/2019 01/01/2020 Production et distribution de l'eau 152.82 145.46 -4.82% Part délégataire 118.87 110.95 -6.67% Abonnement 31.12 31.76 2.06% Consommation 70 0.2761 29.08 19.32 -33.57% Consommation 50 1.1974 58.67 59.87 2.05% Part communautaire 24.35 24.91 2.32% Consommation 120 0.2076 24.35 24.91 2.31% Préservation des ressources en eau (agence 120 0.0800 9.60 9.60 0.00% de l’eau) Collecte et dépollution des eaux usées 254.22 273.55 7.61% Part délégataire 172.02 169.15 -1.67% Abonnement 26.00 26.60 2.31% Consommation 120 1.1879 146.02 142.55 -2.38% Part collectivité 82.20 104.40 27.01% Consommation 120 0.8700 82.20 104.40 27.01% Organismes publics et TVA 105.86 107.39 1.44% Lutte contre la pollution (agence de l’eau) 120 0.3500 42.00 42.00 0.00% Modernisation du réseau de > 120 0.2100 25.20 25.20 0.00% TVA 38.66 40.19 3.95% TOTAL € TTC 512.89 526.40 2.63%

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m3 Prix au Montant au Montant au N/N-1 ANZIN SAINT AUBIN 01/01/2020 01/01/2019 01/01/2020 Production et distribution de l'eau 152.82 145.46 -4.82% Part délégataire 118.87 110.95 -6.67% Abonnement 31.12 31.76 2.06% Consommation 70 0.2761 29.08 19.32 -33.57% Consommation 50 1.1974 58.67 59.87 2.05% Part communautaire 24.35 24.91 2.32% Consommation 120 0.2076 24.35 24.91 2.31% Préservation des ressources en eau (agence 120 0.0800 9.60 9.60 0.00% de l’eau) Collecte et dépollution des eaux usées 254.22 273.55 7.61% Part délégataire 172.02 169.15 -1.67% Abonnement 26.00 26.60 2.31% Consommation 120 1.1879 146.02 142.55 -2.38% Part collectivité 82.20 104.40 27.01% Consommation 120 0.8700 82.20 104.40 27.01% Organismes publics et TVA 105.86 107.39 1.44% Lutte contre la pollution (agence de l’eau) 120 0.3500 42.00 42.00 0.00% Modernisation du réseau de > 120 0.2100 25.20 25.20 0.00% TVA 38.66 40.19 3.95% TOTAL € TTC 512.89 526.40 2.63%

m3 Prix au Montant au Montant au N/N-1 ARRAS 01/01/2020 01/01/2019 01/01/2020 Production et distribution de l'eau 152.82 145.46 -4.82% Part délégataire 118.87 110.95 -6.67% Abonnement 31.12 31.76 2.06% Consommation 70 0.2761 29.08 19.32 -33.57% Consommation 50 1.1974 58.67 59.87 2.05% Part communautaire 24.35 24.91 2.32% Consommation 120 0.2076 24.35 24.91 2.31% Préservation des ressources en eau (agence 120 0.0800 9.60 9.60 0.00% de l’eau) Collecte et dépollution des eaux usées 254.22 273.55 7.61% Part délégataire 172.02 169.15 -1.67% Abonnement 26.00 26.60 2.31% Consommation 120 1.1879 146.02 142.55 -2.38% Part collectivité 82.20 104.40 27.01% Consommation 120 0.8700 82.20 104.40 27.01% Organismes publics et TVA 105.86 107.39 1.44% Lutte contre la pollution (agence de l’eau) 120 0.3500 42.00 42.00 0.00% Modernisation du réseau de > 120 0.2100 25.20 25.20 0.00% TVA 38.66 40.19 3.95% TOTAL € TTC 512.89 526.40 2.63%

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 128

m3 Prix au Montant au Montant au N/N-1 ATHIES 01/01/2020 01/01/2019 01/01/2020 Production et distribution de l'eau 152.82 145.46 -4.82% Part délégataire 118.87 110.95 -6.67% Abonnement 31.12 31.76 2.06% Consommation 70 0.2761 29.08 19.32 -33.57% Consommation 50 1.1974 58.67 59.87 2.05% Part communautaire 24.35 24.91 2.32% Consommation 120 0.2076 24.35 24.91 2.31% Préservation des ressources en eau (agence 120 0.0800 9.60 9.60 0.00% de l’eau) Collecte et dépollution des eaux usées 254.22 273.55 7.61% Part délégataire 172.02 169.15 -1.67% Abonnement 26.00 26.60 2.31% Consommation 120 1.1879 146.02 142.55 -2.38% Part collectivité 82.20 104.40 27.01% Consommation 120 0.8700 82.20 104.40 27.01% Organismes publics et TVA 105.86 107.39 1.44% Lutte contre la pollution (agence de l’eau) 120 0.3500 42.00 42.00 0.00% Modernisation du réseau de > 120 0.2100 25.20 25.20 0.00% TVA 38.66 40.19 3.95% TOTAL € TTC 512.89 526.40 2.63%

m3 Prix au Montant au Montant au N/N-1 BAILLEUL SIRE BERTHOULT 01/01/2020 01/01/2019 01/01/2020 Production et distribution de l'eau 152.82 145.46 -4.82% Part délégataire 118.87 110.95 -6.67% Abonnement 31.12 31.76 2.06% Consommation 70 0.2761 29.08 19.32 -33.57% Consommation 50 1.1974 58.67 59.87 2.05% Part communautaire 24.35 24.91 2.32% Consommation 120 0.2076 24.35 24.91 2.31% Préservation des ressources en eau (agence 120 0.0800 9.60 9.60 0.00% de l’eau) Collecte et dépollution des eaux usées 254.22 273.55 7.61% Part délégataire 172.02 169.15 -1.67% Abonnement 26.00 26.60 2.31% Consommation 120 1.1879 146.02 142.55 -2.38% Part collectivité 82.20 104.40 27.01% Consommation 120 0.8700 82.20 104.40 27.01% Organismes publics et TVA 105.86 107.39 1.44% Lutte contre la pollution (agence de l’eau) 120 0.3500 42.00 42.00 0.00% Modernisation du réseau de > 120 0.2100 25.20 25.20 0.00% TVA 38.66 40.19 3.95% TOTAL € TTC 512.89 526.40 2.63%

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 129

m3 Prix au Montant au Montant au N/N-1 BASSEUX 01/01/2020 01/01/2019 01/01/2020 Production et distribution de l'eau 152.82 145.46 -4.82% Part délégataire 118.87 110.95 -6.67% Abonnement 31.12 31.76 2.06% Consommation 70 0.2761 29.08 19.32 -33.56% Consommation 50 1.1974 58.67 59.87 2.04% Part communautaire 24.35 24.91 2.32% Consommation 120 0.2076 24.35 24.91 2.31% Préservation des ressources en eau (agence 120 0.0800 9.60 9.60 0.00% de l’eau) Assainissement Non collectif 20.82 21.32 2.41% Part fixe délégataire 20.82 21.32 2.41%

Organismes publics et TVA 54.80 54.44 -0.66% Lutte contre la pollution (agence de l’eau) 120 0.3500 42.00 42.00 0.00% TVA 12.80 12.44 -2.79% TOTAL € TTC 228.46 221.22 -3.17%

m3 Prix au Montant au Montant au N/N-1 BEAUMETZ LES LOGES 01/01/2020 01/01/2019 01/01/2020 Production et distribution de l'eau 152.82 145.46 -4.82% Part délégataire 118.87 110.95 -6.67% Abonnement 31.12 31.76 2.06% Consommation 70 0.2761 29.08 19.32 -33.57% Consommation 50 1.1974 58.67 59.87 2.05% Part collectivité 24.35 24.91 2.32% Consommation 120 0.2076 24.35 24.91 2.31% Préservation des ressources en eau (agence 120 0.0800 9.60 9.60 0.00% de l’eau) Collecte et dépollution des eaux usées 224.32 244.95 9.20% Part délégataire 142.12 140.55 -1.11% Abonnement 26.00 26.60 2.31% Consommation 120 0.9496 116.12 113.95 -1.88% Part collectivité 82.20 104.40 27.01% Consommation 120 0.8700 82.20 104.40 27.01% Organismes publics et TVA 102.87 104.53 1.61% Lutte contre la pollution (agence de l’eau) 120 0.3500 42.00 42.00 0.00% Modernisation du réseau de > 120 0.2100 25.20 25.20 0.00% TVA 35.67 37.33 4.64% TOTAL € TTC 480.01 494.94 3.11%

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 130

m3 Prix au Montant au Montant au N/N-1 BEAURAINS 01/01/2020 01/01/2019 01/01/2020 Production et distribution de l'eau 152.82 145.46 -4.82% Part délégataire 118.87 110.95 -6.67% Abonnement 31.12 31.76 2.06% Consommation 70 0.2761 29.08 19.32 -33.57% Consommation 50 1.1974 58.67 59.87 2.05% Part communautaire 24.35 24.91 2.32% Consommation 120 0.2076 24.35 24.91 2.31% Préservation des ressources en eau (agence 120 0.0800 9.60 9.60 0.00% de l’eau) Collecte et dépollution des eaux usées 254.22 273.55 7.61% Part délégataire 172.02 169.15 -1.67% Abonnement 26.00 26.60 2.31% Consommation 120 1.1879 146.02 142.55 -2.38% Part collectivité 82.20 104.40 27.01% Consommation 120 0.8700 82.20 104.40 27.01% Organismes publics et TVA 105.86 107.39 1.44% Lutte contre la pollution (agence de l’eau) 120 0.3500 42.00 42.00 0.00% Modernisation du réseau de > 120 0.2100 25.20 25.20 0.00% TVA 38.66 40.19 3.95% TOTAL € TTC 512.89 526.40 2.63%

m3 Prix au Montant au Montant au N/N-1 BOIRY BECQUERELLE 01/01/2020 01/01/2019 01/01/2020 Production et distribution de l'eau 152.82 145.46 -4.82% Part délégataire 118.87 110.95 -6.67% Abonnement 31.12 31.76 2.06% Consommation 70 0.2761 29.08 19.32 -33.56% Consommation 50 1.1974 58.67 59.87 2.04% Part communautaire 24.35 24.91 2.32% Consommation 120 0.2076 24.35 24.91 2.31% Préservation des ressources en eau (agence 120 0.0800 9.60 9.60 0.00% de l’eau) Assainissement Non collectif 20.82 21.32 2.41% Part fixe délégataire 20.82 21.32 2.41%

Organismes publics et TVA 54.80 54.44 -0.66% Lutte contre la pollution (agence de l’eau) 120 0.3500 42.00 42.00 0.00% TVA 12.80 12.44 -2.79% TOTAL € TTC 228.46 221.22 -3.17%

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 131

m3 Prix au Montant au Montant au N/N-1 BOIRY SAINT MARTIN 01/01/2020 01/01/2019 01/01/2020 Production et distribution de l'eau 152.82 145.46 -4.82% Part délégataire 118.87 110.95 -6.67% Abonnement 31.12 31.76 2.06% Consommation 70 0.2761 29.08 19.32 -33.56% Consommation 50 1.1974 58.67 59.87 2.04% Part communautaire 24.35 24.91 2.32% Consommation 120 0.2076 24.35 24.91 2.31% Préservation des ressources en eau (agence 120 0.0800 9.60 9.60 0.00% de l’eau) Assainissement Non collectif 20.82 21.32 2.41% Part fixe délégataire 20.82 21.32 2.41%

Organismes publics et TVA 54.80 54.44 -0.66% Lutte contre la pollution (agence de l’eau) 120 0.3500 42.00 42.00 0.00% TVA 12.80 12.44 -2.79% TOTAL € TTC 228.46 221.22 -3.17%

m3 Prix au Montant au Montant au N/N-1 BOIRY SAINT RICTUDE 01/01/2020 01/01/2019 01/01/2020 Production et distribution de l'eau 152.82 145.46 -4.82% Part délégataire 118.87 110.95 -6.67% Abonnement 31.12 31.76 2.06% Consommation 70 0.2761 29.08 19.32 -33.56% Consommation 50 1.1974 58.67 59.87 2.04% Part communautaire 24.35 24.91 2.32% Consommation 120 0.2076 24.35 24.91 2.31% Préservation des ressources en eau (agence 120 0.0800 9.60 9.60 0.00% de l’eau) Assainissement Non collectif 20.82 21.32 2.41% Part fixe délégataire 20.82 21.32 2.41%

Organismes publics et TVA 54.80 54.44 -0.66% Lutte contre la pollution (agence de l’eau) 120 0.3500 42.00 42.00 0.00% TVA 12.80 12.44 -2.79% TOTAL € TTC 228.46 221.22 -3.17%

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 132

m3 Prix au Montant au Montant au N/N-1 BOISLEUX AU MONT 01/01/2020 01/01/2019 01/01/2020 Production et distribution de l'eau 152.82 145.46 -4.82% Part délégataire 118.87 110.95 -6.67% Abonnement 31.12 31.76 2.06% Consommation 70 0.2761 29.08 19.32 -33.56% Consommation 50 1.1974 58.67 59.87 2.04% Part communautaire 24.35 24.91 2.32% Consommation 120 0.2076 24.35 24.91 2.31% Préservation des ressources en eau (agence 120 0.0800 9.60 9.60 0.00% de l’eau) Assainissement Non collectif 20.82 21.32 2.41% Part fixe délégataire 20.82 21.32 2.41%

Organismes publics et TVA 54.80 54.44 -0.66% Lutte contre la pollution (agence de l’eau) 120 0.3500 42.00 42.00 0.00% TVA 12.80 12.44 -2.79% TOTAL € TTC 228.46 221.22 -3.17%

m3 Prix au Montant au Montant au N/N-1 BOISLEUX SAINT MARC 01/01/2020 01/01/2019 01/01/2020 Production et distribution de l'eau 152.82 145.46 -4.82% Part délégataire 118.87 110.95 -6.67% Abonnement 31.12 31.76 2.06% Consommation 70 0.2761 29.08 19.32 -33.56% Consommation 50 1.1974 58.67 59.87 2.04% Part communautaire 24.35 24.91 2.32% Consommation 120 0.2076 24.35 24.91 2.31% Préservation des ressources en eau (agence 120 0.0800 9.60 9.60 0.00% de l’eau) Assainissement Non collectif 20.82 21.32 2.41% Part fixe délégataire 20.82 21.32 2.41%

Organismes publics et TVA 54.80 54.44 -0.66% Lutte contre la pollution (agence de l’eau) 120 0.3500 42.00 42.00 0.00% TVA 12.80 12.44 -2.79% TOTAL € TTC 228.46 221.22 -3.17%

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 133

m3 Prix au Montant au Montant au N/N-1 BOYELLES 01/01/2020 01/01/2019 01/01/2020 Production et distribution de l'eau 152.82 145.46 -4.82% Part délégataire 118.87 110.95 -6.67% Abonnement 31.12 31.76 2.06% Consommation 70 0.2761 29.08 19.32 -33.56% Consommation 50 1.1974 58.67 59.87 2.04% Part communautaire 24.35 24.91 2.32% Consommation 120 0.2076 24.35 24.91 2.31% Préservation des ressources en eau (agence 120 0.0800 9.60 9.60 0.00% de l’eau) Assainissement Non collectif 20.82 21.32 2.41% Part fixe délégataire 20.82 21.32 2.41%

Organismes publics et TVA 54.80 54.44 -0.66% Lutte contre la pollution (agence de l’eau) 120 0.3500 42.00 42.00 0.00% TVA 12.80 12.44 -2.79% TOTAL € TTC 228.46 221.22 -3.17%

m3 Prix au Montant au Montant au N/N-1 DAINVILLE 01/01/2020 01/01/2019 01/01/2020 Production et distribution de l'eau 152.82 145.46 -4.82% Part délégataire 118.87 110.95 -6.67% Abonnement 31.12 31.76 2.06% Consommation 70 0.2761 29.08 19.32 -33.57% Consommation 50 1.1974 58.67 59.87 2.05% Part communautaire 24.35 24.91 2.32% Consommation 120 0.2076 24.35 24.91 2.31% Préservation des ressources en eau (agence 120 0.0800 9.60 9.60 0.00% de l’eau) Collecte et dépollution des eaux usées 254.22 273.55 7.61% Part délégataire 172.02 169.15 -1.67% Abonnement 26.00 26.60 2.31% Consommation 120 1.1879 146.02 142.55 -2.38% Part collectivité 82.20 104.40 27.01% Consommation 120 0.8700 82.20 104.40 27.01% Organismes publics et TVA 105.86 107.39 1.44% Lutte contre la pollution (agence de l’eau) 120 0.3500 42.00 42.00 0.00% Modernisation du réseau de > 120 0.2100 25.20 25.20 0.00% TVA 38.66 40.19 3.95% TOTAL € TTC 512.89 526.40 2.63%

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 134

m3 Prix au Montant au Montant au N/N-1 ECURIE 01/01/2020 01/01/2019 01/01/2020 Production et distribution de l'eau 152.82 145.46 -4.82% Part délégataire 118.87 110.95 -6.67% Abonnement 31.12 31.76 2.06% Consommation 70 0.2761 29.08 19.32 -33.56% Consommation 50 1.1974 58.67 59.87 2.04% Part communautaire 24.35 24.91 2.32% Consommation 120 0.2076 24.35 24.91 2.31% Préservation des ressources en eau (agence 120 0.0800 9.60 9.60 0.00% de l’eau) Assainissement Non collectif 20.82 21.32 2.41% Part fixe délégataire 20.82 21.32 2.41%

Organismes publics et TVA 54.80 54.44 -0.66% Lutte contre la pollution (agence de l’eau) 120 0.3500 42.00 42.00 0.00% TVA 12.80 12.44 -2.79% TOTAL € TTC 228.46 221.22 -3.17%

m3 Prix au Montant au Montant au N/N-1 ETRUN 01/01/2020 01/01/2019 01/01/2020 Production et distribution de l'eau 152.82 145.46 -4.82% Part délégataire 118.87 110.95 -6.67% Abonnement 31.12 31.76 2.06% Consommation 70 0.2761 29.08 19.32 -33.56% Consommation 50 1.1974 58.67 59.87 2.04% Part communautaire 24.35 24.91 2.32% Consommation 120 0.2076 24.35 24.91 2.31% Préservation des ressources en eau (agence 120 0.0800 9.60 9.60 0.00% de l’eau) Assainissement Non collectif 20.82 21.32 2.41% Part fixe délégataire 20.82 21.32 2.41%

Organismes publics et TVA 54.80 54.44 -0.66% Lutte contre la pollution (agence de l’eau) 120 0.3500 42.00 42.00 0.00% TVA 12.80 12.44 -2.79% TOTAL € TTC 228.46 221.22 -3.17%

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 135

m3 Prix au Montant au Montant au N/N-1 FAMPOUX 01/01/2020 01/01/2019 01/01/2020 Production et distribution de l'eau 152.82 145.46 -4.82% Part délégataire 118.87 110.95 -6.67% Abonnement 31.12 31.76 2.06% Consommation 70 0.2761 29.08 19.32 -33.57% Consommation 50 1.1974 58.67 59.87 2.05% Part communautaire 24.35 24.91 2.32% Consommation 120 0.2076 24.35 24.91 2.31% Préservation des ressources en eau (agence 120 0.0800 9.60 9.60 0.00% de l’eau) Collecte et dépollution des eaux usées 254.22 273.55 7.61% Part délégataire 172.02 169.15 -1.67% Abonnement 26.00 26.60 2.31% Consommation 120 1.1879 146.02 142.55 -2.38% Part collectivité 82.20 104.40 27.01% Consommation 120 0.8700 82.20 104.40 27.01% Organismes publics et TVA 105.86 107.39 1.44% Lutte contre la pollution (agence de l’eau) 120 0.3500 42.00 42.00 0.00% Modernisation du réseau de > 120 0.2100 25.20 25.20 0.00% TVA 38.66 40.19 3.95% TOTAL € TTC 512.89 526.40 2.63%

m3 Prix au Montant au Montant au N/N-1 FARBUS 01/01/2020 01/01/2019 01/01/2020 Production et distribution de l'eau 152.82 145.46 -4.82% Part délégataire 118.87 110.95 -6.67% Abonnement 31.12 31.76 2.06% Consommation 70 0.2761 29.08 19.32 -33.57% Consommation 50 1.1974 58.67 59.87 2.05% Part collectivité 24.35 24.91 2.32% Consommation 120 0.2076 24.35 24.91 2.31% Préservation des ressources en eau (agence 120 0.0800 9.60 9.60 0.00% de l’eau) Collecte et dépollution des eaux usées 224.32 244.95 9.20% Part délégataire 142.12 140.55 -1.11% Abonnement 26.00 26.60 2.31% Consommation 120 0.9496 116.12 113.95 -1.88% Part collectivité 82.20 104.40 27.01% Consommation 120 0.8700 82.20 104.40 27.01% Organismes publics et TVA 102.87 104.53 1.61% Lutte contre la pollution (agence de l’eau) 120 0.3500 42.00 42.00 0.00% Modernisation du réseau de > 120 0.2100 25.20 25.20 0.00% TVA 35.67 37.33 4.64% TOTAL € TTC 480.01 494.94 3.11%

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 136

m3 Prix au Montant au Montant au N/N-1 FEUCHY 01/01/2020 01/01/2019 01/01/2020 Production et distribution de l'eau 152.82 145.46 -4.82% Part délégataire 118.87 110.95 -6.67% Abonnement 31.12 31.76 2.06% Consommation 70 0.2761 29.08 19.32 -33.57% Consommation 50 1.1974 58.67 59.87 2.05% Part communautaire 24.35 24.91 2.32% Consommation 120 0.2076 24.35 24.91 2.31% Préservation des ressources en eau (agence 120 0.0800 9.60 9.60 0.00% de l’eau) Collecte et dépollution des eaux usées 254.22 273.55 7.61% Part délégataire 172.02 169.15 -1.67% Abonnement 26.00 26.60 2.31% Consommation 120 1.1879 146.02 142.55 -2.38% Part collectivité 82.20 104.40 27.01% Consommation 120 0.8700 82.20 104.40 27.01% Organismes publics et TVA 105.86 107.39 1.44% Lutte contre la pollution (agence de l’eau) 120 0.3500 42.00 42.00 0.00% Modernisation du réseau de > 120 0.2100 25.20 25.20 0.00% TVA 38.66 40.19 3.95% TOTAL € TTC 512.89 526.40 2.63%

m3 Prix au Montant au Montant au N/N-1 FICHEUX 01/01/2020 01/01/2019 01/01/2020 Production et distribution de l'eau 152.82 145.46 -4.82% Part délégataire 118.87 110.95 -6.67% Abonnement 31.12 31.76 2.06% Consommation 70 0.2761 29.08 19.32 -33.56% Consommation 50 1.1974 58.67 59.87 2.04% Part communautaire 24.35 24.91 2.32% Consommation 120 0.2076 24.35 24.91 2.31% Préservation des ressources en eau (agence 120 0.0800 9.60 9.60 0.00% de l’eau) Assainissement Non collectif 20.82 21.32 2.41% Part fixe délégataire 20.82 21.32 2.41%

Organismes publics et TVA 54.80 54.44 -0.66% Lutte contre la pollution (agence de l’eau) 120 0.3500 42.00 42.00 0.00% TVA 12.80 12.44 -2.79% TOTAL € TTC 228.46 221.22 -3.17%

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 137

m3 Prix au Montant au Montant au N/N-1 GAVRELLE 01/01/2020 01/01/2019 01/01/2020 Production et distribution de l'eau 152.82 145.46 -4.82% Part délégataire 118.87 110.95 -6.67% Abonnement 31.12 31.76 2.06% Consommation 70 0.2761 29.08 19.32 -33.57% Consommation 50 1.1974 58.67 59.87 2.05% Part communautaire 24.35 24.91 2.32% Consommation 120 0.2076 24.35 24.91 2.31% Préservation des ressources en eau (agence 120 0.0800 9.60 9.60 0.00% de l’eau) Collecte et dépollution des eaux usées 254.22 273.55 7.61% Part délégataire 172.02 169.15 -1.67% Abonnement 26.00 26.60 2.31% Consommation 120 1.1879 146.02 142.55 -2.38% Part collectivité 82.20 104.40 27.01% Consommation 120 0.8700 82.20 104.40 27.01% Organismes publics et TVA 105.86 107.39 1.44% Lutte contre la pollution (agence de l’eau) 120 0.3500 42.00 42.00 0.00% Modernisation du réseau de > 120 0.2100 25.20 25.20 0.00% TVA 38.66 40.19 3.95% TOTAL € TTC 512.89 526.40 2.63%

m3 Prix au Montant au Montant au N/N-1 GUEMAPPE 01/01/2020 01/01/2019 01/01/2020 Production et distribution de l'eau 152.82 145.46 -4.82% Part délégataire 118.87 110.95 -6.67% Abonnement 31.12 31.76 2.06% Consommation 70 0.2761 29.08 19.32 -33.56% Consommation 50 1.1974 58.67 59.87 2.04% Part communautaire 24.35 24.91 2.32% Consommation 120 0.2076 24.35 24.91 2.31% Préservation des ressources en eau (agence 120 0.0800 9.60 9.60 0.00% de l’eau) Assainissement Non collectif 20.82 21.32 2.41% Part fixe délégataire 20.82 21.32 2.41%

Organismes publics et TVA 54.80 54.44 -0.66% Lutte contre la pollution (agence de l’eau) 120 0.3500 42.00 42.00 0.00% TVA 12.80 12.44 -2.79% TOTAL € TTC 228.46 221.22 -3.17%

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 138

m3 Prix au Montant au Montant au N/N-1 HENIN SUR COJEUL 01/01/2020 01/01/2019 01/01/2020 Production et distribution de l'eau 152.82 145.46 -4.82% Part délégataire 118.87 110.95 -6.67% Abonnement 31.12 31.76 2.06% Consommation 70 0.2761 29.08 19.32 -33.56% Consommation 50 1.1974 58.67 59.87 2.04% Part communautaire 24.35 24.91 2.32% Consommation 120 0.2076 24.35 24.91 2.31% Préservation des ressources en eau (agence 120 0.0800 9.60 9.60 0.00% de l’eau) Assainissement Non collectif 20.82 21.32 2.41% Part fixe délégataire 20.82 21.32 2.41%

Organismes publics et TVA 54.80 54.44 -0.66% Lutte contre la pollution (agence de l’eau) 120 0.3500 42.00 42.00 0.00% TVA 12.80 12.44 -2.79% TOTAL € TTC 228.46 221.22 -3.17%

m3 Prix au Montant au Montant au N/N-1 HENINEL 01/01/2020 01/01/2019 01/01/2020 Production et distribution de l'eau 152,82 145,46 -4,82% Part délégataire 118,87 110,95 -6,67% Abonnement 31,12 31,76 2,06% Consommation 70 0,2761 29,08 19,32 -33,56% Consommation 50 1,1974 58,67 59,87 2,04% Part communautaire 24,35 24,91 2,32% Consommation 120 0,2076 24,35 24,91 2,31% Préservation des ressources en eau (agence 120 0,0800 9,60 9,60 0,00% de l’eau) Assainissement Non collectif 20,82 21,32 2,41% Part délégataire 20,82 21,32 2,41%

Organismes publics et TVA 54,80 54,44 -0,66% Lutte contre la pollution (agence de l’eau) 120 0,3500 42,00 42,00 0,00%

TVA 12,80 12,44 -2,79% TOTAL € TTC 228,46 221,22 -3,17%

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 139

m3 Prix au Montant au Montant au N/N-1 MAROEIL 01/01/2020 01/01/2019 01/01/2020 Production et distribution de l'eau 152.82 145.46 -4.82% Part délégataire 118.87 110.95 -6.67% Abonnement 31.12 31.76 2.06% Consommation 70 0.2761 29.08 19.32 -33.57% Consommation 50 1.1974 58.67 59.87 2.05% Part communautaire 24.35 24.91 2.32% Consommation 120 0.2076 24.35 24.91 2.31% Préservation des ressources en eau (agence 120 0.0800 9.60 9.60 0.00% de l’eau) Collecte et dépollution des eaux usées 254.22 273.55 7.61% Part délégataire 172.02 169.15 -1.67% Abonnement 26.00 26.60 2.31% Consommation 120 1.1879 146.02 142.55 -2.38% Part collectivité 82.20 104.40 27.01% Consommation 120 0.8700 82.20 104.40 27.01% Organismes publics et TVA 105.86 107.39 1.44% Lutte contre la pollution (agence de l’eau) 120 0.3500 42.00 42.00 0.00% Modernisation du réseau de > 120 0.2100 25.20 25.20 0.00% TVA 38.66 40.19 3.95% TOTAL € TTC 512.89 526.40 2.63%

m3 Prix au Montant au Montant au N/N-1 MERCATEL 01/01/2020 01/01/2019 01/01/2020 Production et distribution de l'eau 152.82 145.46 -4.82% Part délégataire 118.87 110.95 -6.67% Abonnement 31.12 31.76 2.06% Consommation 70 0.2761 29.08 19.32 -33.57% Consommation 50 1.1974 58.67 59.87 2.05% Part communautaire 24.35 24.91 2.32% Consommation 120 0.2076 24.35 24.91 2.31% Préservation des ressources en eau (agence 120 0.0800 9.60 9.60 0.00% de l’eau) Collecte et dépollution des eaux usées 254.22 273.55 7.61% Part délégataire 172.02 169.15 -1.67% Abonnement 26.00 26.60 2.31% Consommation 120 1.1879 146.02 142.55 -2.38% Part collectivité 82.20 104.40 27.01% Consommation 120 0.8700 82.20 104.40 27.01% Organismes publics et TVA 105.86 107.39 1.44% Lutte contre la pollution (agence de l’eau) 120 0.3500 42.00 42.00 0.00% Modernisation du réseau de > 120 0.2100 25.20 25.20 0.00% TVA 38.66 40.19 3.95% TOTAL € TTC 512.89 526.40 2.63%

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 140

m3 Prix au Montant au Montant au N/N-1 MONCHY LE PREUX 01/01/2020 01/01/2019 01/01/2020 Production et distribution de l'eau 152.82 145.46 -4.82% Part délégataire 118.87 110.95 -6.67% Abonnement 31.12 31.76 2.06% Consommation 70 0.2761 29.08 19.32 -33.57% Consommation 50 1.1974 58.67 59.87 2.05% Part collectivité 24.35 24.91 2.32% Consommation 120 0.2076 24.35 24.91 2.31% Préservation des ressources en eau (agence 120 0.0800 9.60 9.60 0.00% de l’eau) Collecte et dépollution des eaux usées 224.32 244.95 9.20% Part délégataire 142.12 140.55 -1.11% Abonnement 26.00 26.60 2.31% Consommation 120 0.9496 116.12 113.95 -1.88% Part collectivité 82.20 104.40 27.01% Consommation 120 0.8700 82.20 104.40 27.01% Organismes publics et TVA 102.87 104.53 1.61% Lutte contre la pollution (agence de l’eau) 120 0.3500 42.00 42.00 0.00% Modernisation du réseau de > 120 0.2100 25.20 25.20 0.00% TVA 35.67 37.33 4.64% TOTAL € TTC 480.01 494.94 3.11%

m3 Prix au Montant au Montant au N/N-1 MONT SAINT ELOI 01/01/2020 01/01/2019 01/01/2020 Production et distribution de l'eau 152.82 145.46 -4.82% Part délégataire 118.87 110.95 -6.67% Abonnement 31.12 31.76 2.06% Consommation 70 0.2761 29.08 19.32 -33.56% Consommation 50 1.1974 58.67 59.87 2.04% Part communautaire 24.35 24.91 2.32% Consommation 120 0.2076 24.35 24.91 2.31% Préservation des ressources en eau (agence 120 0.0800 9.60 9.60 0.00% de l’eau) Assainissement Non collectif 20.82 21.32 2.41% Part fixe délégataire 20.82 21.32 2.41%

Organismes publics et TVA 54.80 54.44 -0.66% Lutte contre la pollution (agence de l’eau) 120 0.3500 42.00 42.00 0.00% TVA 12.80 12.44 -2.79% TOTAL € TTC 228.46 221.22 -3.17%

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 141

m3 Prix au Montant au Montant au N/N-1 NEUVILLE SAINT VAAST 01/01/2020 01/01/2019 01/01/2020 Production et distribution de l'eau 152.82 145.46 -4.82% Part délégataire 118.87 110.95 -6.67% Abonnement 31.12 31.76 2.06% Consommation 70 0.2761 29.08 19.32 -33.56% Consommation 50 1.1974 58.67 59.87 2.04% Part communautaire 24.35 24.91 2.32% Consommation 120 0.2076 24.35 24.91 2.31% Préservation des ressources en eau (agence 120 0.0800 9.60 9.60 0.00% de l’eau) Assainissement Non collectif 20.82 21.32 2.41% Part fixe délégataire 20.82 21.32 2.41%

Organismes publics et TVA 54.80 54.44 -0.66% Lutte contre la pollution (agence de l’eau) 120 0.3500 42.00 42.00 0.00% TVA 12.80 12.44 -2.79% TOTAL € TTC 228.46 221.22 -3.17%

m3 Prix au Montant au Montant au N/N-1 NEUVILLE VITASSE 01/01/2020 01/01/2019 01/01/2020 Production et distribution de l'eau 152.82 145.46 -4.82% Part délégataire 118.87 110.95 -6.67% Abonnement 31.12 31.76 2.06% Consommation 70 0.2761 29.08 19.32 -33.57% Consommation 50 1.1974 58.67 59.87 2.05% Part communautaire 24.35 24.91 2.32% Consommation 120 0.2076 24.35 24.91 2.31% Préservation des ressources en eau (agence 120 0.0800 9.60 9.60 0.00% de l’eau) Collecte et dépollution des eaux usées 254.22 273.55 7.61% Part délégataire 172.02 169.15 -1.67% Abonnement 26.00 26.60 2.31% Consommation 120 1.1879 146.02 142.55 -2.38% Part collectivité 82.20 104.40 27.01% Consommation 120 0.8700 82.20 104.40 27.01% Organismes publics et TVA 105.86 107.39 1.44% Lutte contre la pollution (agence de l’eau) 120 0.3500 42.00 42.00 0.00% Modernisation du réseau de > 120 0.2100 25.20 25.20 0.00% TVA 38.66 40.19 3.95% TOTAL € TTC 512.89 526.40 2.63%

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 142

m3 Prix au Montant au Montant au N/N-1 RANSART 01/01/2020 01/01/2019 01/01/2020 Production et distribution de l'eau 152.82 145.46 -4.82% Part délégataire 118.87 110.95 -6.67% Abonnement 31.12 31.76 2.06% Consommation 70 0.2761 29.08 19.32 -33.56% Consommation 50 1.1974 58.67 59.87 2.04% Part communautaire 24.35 24.91 2.32% Consommation 120 0.2076 24.35 24.91 2.31% Préservation des ressources en eau (agence 120 0.0800 9.60 9.60 0.00% de l’eau) Assainissement Non collectif 20.82 21.32 2.41% Part fixe délégataire 20.82 21.32 2.41%

Organismes publics et TVA 54.80 54.44 -0.66% Lutte contre la pollution (agence de l’eau) 120 0.3500 42.00 42.00 0.00% TVA 12.80 12.44 -2.79% TOTAL € TTC 228.46 221.22 -3.17%

m3 Prix au Montant au Montant au N/N-1 RIVIERE 01/01/2020 01/01/2019 01/01/2020 Production et distribution de l'eau 152,82 145,46 -4,82% Part délégataire 118,87 110,95 -6,67% Abonnement 31,12 31,76 2,06% Consommation 70 0,2761 29,08 19,32 -33,56% Consommation 50 1,1974 58,67 59,87 2,04% Part communautaire 24,35 24,91 2,32% Consommation 120 0,2076 24,35 24,91 2,31% Préservation des ressources en eau (agence 120 0,0800 9,60 9,60 0,00% de l’eau) Assainissement Non collectif 20,82 21,32 2,41% Part délégataire 20,82 21,32 2,41%

Organismes publics et TVA 54,80 54,44 -0,66% Lutte contre la pollution (agence de l’eau) 120 0,3500 42,00 42,00 0,00%

TVA 12,80 12,44 -2,79% TOTAL € TTC 228,46 221,22 -3,17%

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 143

m3 Prix au Montant au Montant au N/N-1 ROCLINCOURT 01/01/2020 01/01/2019 01/01/2020 Production et distribution de l'eau 152,82 145,46 -4,82% Part délégataire 118,87 110,95 -6,67% Abonnement 31,12 31,76 2,06% Consommation 70 0,2761 29,08 19,32 -33,56% Consommation 50 1,1974 58,67 59,87 2,04% Part communautaire 24,35 24,91 2,32% Consommation 120 0,2076 24,35 24,91 2,31% Préservation des ressources en eau (agence 120 0,0800 9,60 9,60 0,00% de l’eau) Assainissement Non collectif 20,82 21,32 2,41% Part délégataire 20,82 21,32 2,41%

Organismes publics et TVA 54,80 54,44 -0,66% Lutte contre la pollution (agence de l’eau) 120 0,3500 42,00 42,00 0,00%

TVA 12,80 12,44 -2,79% TOTAL € TTC 228,46 221,22 -3,17%

m3 Prix au Montant au Montant au N/N-1 ROEUX 01/01/2020 01/01/2019 01/01/2020 Production et distribution de l'eau 152.82 145.46 -4.82% Part délégataire 118.87 110.95 -6.67% Abonnement 31.12 31.76 2.06% Consommation 70 0.2761 29.08 19.32 -33.57% Consommation 50 1.1974 58.67 59.87 2.05% Part communautaire 24.35 24.91 2.32% Consommation 120 0.2076 24.35 24.91 2.31% Préservation des ressources en eau (agence 120 0.0800 9.60 9.60 0.00% de l’eau) Collecte et dépollution des eaux usées 254.22 273.55 7.61% Part délégataire 172.02 169.15 -1.67% Abonnement 26.00 26.60 2.31% Consommation 120 1.1879 146.02 142.55 -2.38% Part collectivité 82.20 104.40 27.01% Consommation 120 0.8700 82.20 104.40 27.01% Organismes publics et TVA 105.86 107.39 1.44% Lutte contre la pollution (agence de l’eau) 120 0.3500 42.00 42.00 0.00% Modernisation du réseau de > 120 0.2100 25.20 25.20 0.00% TVA 38.66 40.19 3.95% TOTAL € TTC 512.89 526.40 2.63%

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 144

m3 Prix au Montant au Montant au N/N-1 SAINT LAURENT BLANGY 01/01/2020 01/01/2019 01/01/2020 Production et distribution de l'eau 152.82 145.46 -4.82% Part délégataire 118.87 110.95 -6.67% Abonnement 31.12 31.76 2.06% Consommation 70 0.2761 29.08 19.32 -33.57% Consommation 50 1.1974 58.67 59.87 2.05% Part communautaire 24.35 24.91 2.32% Consommation 120 0.2076 24.35 24.91 2.31% Préservation des ressources en eau (agence 120 0.0800 9.60 9.60 0.00% de l’eau) Collecte et dépollution des eaux usées 254.22 273.55 7.61% Part délégataire 172.02 169.15 -1.67% Abonnement 26.00 26.60 2.31% Consommation 120 1.1879 146.02 142.55 -2.38% Part collectivité 82.20 104.40 27.01% Consommation 120 0.8700 82.20 104.40 27.01% Organismes publics et TVA 105.86 107.39 1.44% Lutte contre la pollution (agence de l’eau) 120 0.3500 42.00 42.00 0.00% Modernisation du réseau de > 120 0.2100 25.20 25.20 0.00% TVA 38.66 40.19 3.95% TOTAL € TTC 512.89 526.40 2.63%

m3 Prix au Montant au Montant au N/N-1 SAINT MARTIN SUR COJEUL 01/01/2020 01/01/2019 01/01/2020 Production et distribution de l'eau 152.82 145.46 -4.82% Part délégataire 118.87 110.95 -6.67% Abonnement 31.12 31.76 2.06% Consommation 70 0.2761 29.08 19.32 -33.56% Consommation 50 1.1974 58.67 59.87 2.04% Part communautaire 24.35 24.91 2.32% Consommation 120 0.2076 24.35 24.91 2.31% Préservation des ressources en eau (agence 120 0.0800 9.60 9.60 0.00% de l’eau) Assainissement Non collectif 20.82 21.32 2.41% Part fixe délégataire 20.82 21.32 2.41%

Organismes publics et TVA 54.80 54.44 -0.66% Lutte contre la pollution (agence de l’eau) 120 0.3500 42.00 42.00 0.00% TVA 12.80 12.44 -2.79% TOTAL € TTC 228.46 221.22 -3.17%

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 145

m3 Prix au Montant au Montant au N/N-1 SAINT NICLOLAS LEZ ARRAS 01/01/2020 01/01/2019 01/01/2020 Production et distribution de l'eau 152.82 145.46 -4.82% Part délégataire 118.87 110.95 -6.67% Abonnement 31.12 31.76 2.06% Consommation 70 0.2761 29.08 19.32 -33.57% Consommation 50 1.1974 58.67 59.87 2.05% Part communautaire 24.35 24.91 2.32% Consommation 120 0.2076 24.35 24.91 2.31% Préservation des ressources en eau (agence 120 0.0800 9.60 9.60 0.00% de l’eau) Collecte et dépollution des eaux usées 254.22 273.55 7.61% Part délégataire 172.02 169.15 -1.67% Abonnement 26.00 26.60 2.31% Consommation 120 1.1879 146.02 142.55 -2.38% Part collectivité 82.20 104.40 27.01% Consommation 120 0.8700 82.20 104.40 27.01% Organismes publics et TVA 105.86 107.39 1.44% Lutte contre la pollution (agence de l’eau) 120 0.3500 42.00 42.00 0.00% Modernisation du réseau de > 120 0.2100 25.20 25.20 0.00% TVA 38.66 40.19 3.95% TOTAL € TTC 512.89 526.40 2.63%

Prix au Montant au Montant au SAINTE CATHERINE m3 N/N-1 01/01/2020 01/01/2019 01/01/2020 Production et distribution de l'eau 152,83 145,47 -4,82% Part délégataire 118,88 110,96 -6,66% Abonnement 31,12 31,76 2,06% Consommation 120 0,6600 87,76 79,20 -9,75% Part communautaire 24,35 24,91 2,30% Consommation 120 0,2076 24,35 24,91 2,30% Préservation des ressources en eau (agence 120 0,0800 9,60 9,60 0,00% de l'eau) Collecte et dépollution des eaux usées 254,22 273,55 7,60% Part délégataire 172,02 169,15 -1,67% Abonnement 26,00 26,60 2,31% Consommation 120 1,1879 146,02 142,55 -2,38% Part communautaire 82,20 104,40 27,01% Consommation 120 0,8700 82,20 104,40 27,01% Organismes publics et TVA 105,86 107,39 1,45% Lutte contre la pollution (agence de l'eau) 120 0,3500 42,00 42,00 0,00% Modernisation du réseau de collecte 120 0,2100 25,20 25,20 0,00% TVA 38,66 40,19 3,96% TOTAL € TTC 512,91 526,41 2,63%

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 146

m3 Prix au Montant au Montant au N/N-1 THELUS 01/01/2020 01/01/2019 01/01/2020 Production et distribution de l'eau 152.82 145.46 -4.82% Part délégataire 118.87 110.95 -6.67% Abonnement 31.12 31.76 2.06% Consommation 70 0.2761 29.08 19.32 -33.57% Consommation 50 1.1974 58.67 59.87 2.05% Part communautaire 24.35 24.91 2.32% Consommation 120 0.2076 24.35 24.91 2.31% Préservation des ressources en eau (agence 120 0.0800 9.60 9.60 0.00% de l’eau) Collecte et dépollution des eaux usées 254.22 273.55 7.61% Part délégataire 172.02 169.15 -1.67% Abonnement 26.00 26.60 2.31% Consommation 120 1.1879 146.02 142.55 -2.38% Part collectivité 82.20 104.40 27.01% Consommation 120 0.8700 82.20 104.40 27.01% Organismes publics et TVA 105.86 107.39 1.44% Lutte contre la pollution (agence de l’eau) 120 0.3500 42.00 42.00 0.00% Modernisation du réseau de > 120 0.2100 25.20 25.20 0.00% TVA 38.66 40.19 3.95% TOTAL € TTC 512.89 526.40 2.63%

m3 Prix au Montant au Montant au N/N-1 TILOY LES MOFFLAINES 01/01/2020 01/01/2019 01/01/2020 Production et distribution de l'eau 152.82 145.46 -4.82% Part délégataire 118.87 110.95 -6.67% Abonnement 31.12 31.76 2.06% Consommation 70 0.2761 29.08 19.32 -33.57% Consommation 50 1.1974 58.67 59.87 2.05% Part communautaire 24.35 24.91 2.32% Consommation 120 0.2076 24.35 24.91 2.31% Préservation des ressources en eau (agence 120 0.0800 9.60 9.60 0.00% de l’eau) Collecte et dépollution des eaux usées 254.22 273.55 7.61% Part délégataire 172.02 169.15 -1.67% Abonnement 26.00 26.60 2.31% Consommation 120 1.1879 146.02 142.55 -2.38% Part collectivité 82.20 104.40 27.01% Consommation 120 0.8700 82.20 104.40 27.01% Organismes publics et TVA 105.86 107.39 1.44% Lutte contre la pollution (agence de l’eau) 120 0.3500 42.00 42.00 0.00% Modernisation du réseau de > 120 0.2100 25.20 25.20 0.00% TVA 38.66 40.19 3.95% TOTAL € TTC 512.89 526.40 2.63%

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 147

m3 Prix au Montant au Montant au N/N-1 WAILLY LES ARRAS 01/01/2020 01/01/2019 01/01/2020 Production et distribution de l'eau 152.82 145.46 -4.82% Part délégataire 118.87 110.95 -6.67% Abonnement 31.12 31.76 2.06% Consommation 70 0.2761 29.08 19.32 -33.57% Consommation 50 1.1974 58.67 59.87 2.05% Part communautaire 24.35 24.91 2.32% Consommation 120 0.2076 24.35 24.91 2.31% Préservation des ressources en eau (agence 120 0.0800 9.60 9.60 0.00% de l’eau) Collecte et dépollution des eaux usées 254.22 273.55 7.61% Part délégataire 172.02 169.15 -1.67% Abonnement 26.00 26.60 2.31% Consommation 120 1.1879 146.02 142.55 -2.38% Part collectivité 82.20 104.40 27.01% Consommation 120 0.8700 82.20 104.40 27.01% Organismes publics et TVA 105.86 107.39 1.44% Lutte contre la pollution (agence de l’eau) 120 0.3500 42.00 42.00 0.00% Modernisation du réseau de > 120 0.2100 25.20 25.20 0.00% TVA 38.66 40.19 3.95% TOTAL € TTC 512.89 526.40 2.63%

m3 Prix au Montant au Montant au N/N-1 WANCOURT 01/01/2020 01/01/2019 01/01/2020 Production et distribution de l'eau 152.82 145.46 -4.82% Part délégataire 118.87 110.95 -6.67% Abonnement 31.12 31.76 2.06% Consommation 70 0.2761 29.08 19.32 -33.57% Consommation 50 1.1974 58.67 59.87 2.05% Part communautaire 24.35 24.91 2.32% Consommation 120 0.2076 24.35 24.91 2.31% Préservation des ressources en eau (agence 120 0.0800 9.60 9.60 0.00% de l’eau) Collecte et dépollution des eaux usées 254.22 273.55 7.61% Part délégataire 172.02 169.15 -1.67% Abonnement 26.00 26.60 2.31% Consommation 120 1.1879 146.02 142.55 -2.38% Part collectivité 82.20 104.40 27.01% Consommation 120 0.8700 82.20 104.40 27.01% Organismes publics et TVA 105.86 107.39 1.44% Lutte contre la pollution (agence de l’eau) 120 0.3500 42.00 42.00 0.00% Modernisation du réseau de > 120 0.2100 25.20 25.20 0.00% TVA 38.66 40.19 3.95% TOTAL € TTC 512.89 526.40 2.63%

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 148

m3 Prix au Montant au Montant au N/N-1 WILLERVAL 01/01/2020 01/01/2019 01/01/2020 Production et distribution de l'eau 152.82 145.46 -4.82% Part délégataire 118.87 110.95 -6.67% Abonnement 31.12 31.76 2.06% Consommation 70 0.2761 29.08 19.32 -33.57% Consommation 50 1.1974 58.67 59.87 2.05% Part collectivité 24.35 24.91 2.32% Consommation 120 0.2076 24.35 24.91 2.31% Préservation des ressources en eau (agence 120 0.0800 9.60 9.60 0.00% de l’eau) Collecte et dépollution des eaux usées 224.32 244.95 9.20% Part délégataire 142.12 140.55 -1.11% Abonnement 26.00 26.60 2.31% Consommation 120 0.9496 116.12 113.95 -1.88% Part collectivité 82.20 104.40 27.01% Consommation 120 0.8700 82.20 104.40 27.01% Organismes publics et TVA 102.87 104.53 1.61% Lutte contre la pollution (agence de l’eau) 120 0.3500 42.00 42.00 0.00% Modernisation du réseau de > 120 0.2100 25.20 25.20 0.00% TVA 35.67 37.33 4.64% TOTAL € TTC 480.01 494.94 3.11%

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 149

6.2. Attestations d’assurances

Dans le cadre de ses obligations contractuelles, Veolia a souscrit aux polices d’assurance suivantes : - Assurance de responsabilité civile : cette assurance couvre Veolia des conséquences pécuniaires de la responsabilité civile, quel qu’en soit le fondement juridique, que Veolia est susceptible d’encourir vis-à-vis des tiers à raison des dommages corporels, matériels et immatériels qui trouvent leur origine dans l’exécution de ses obligations. - Assurance de dommages aux biens : cette assurance est souscrite par Veolia pour son propre compte. Elle a pour objet de garantir les biens affermés contre les dommages résultant de l’exploitation du service. L’ensemble de ces attestations d’assurance est disponible sur simple demande de la Collectivité.

Par mail en date du 7 janvier 2019, le Directeur de la SEGA a transmis à la Direction Juridique de la CUA les différentes attestations valables du 1er janvier au 31 décembre 2019: - Assurance Responsabilité civile professionnelle et risques annexes, - Assurance Dommages aux biens et risques annexes, - Assurance Responsabilité civile atteintes à l’environnement.

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6.3. Les données consommateurs par commune

2015 2016 2017 2018 2019 N/N-1 ACHICOURT Nombre d'habitants desservis total (estimation) 8 111 8 004 7 902 7 843 7 822 -0,3% Nombre d'abonnés (clients) 3 597 3 649 3 686 3 704 3 719 0,4% Volume vendu (m3) 281 003 283 427 285 259 294 209 305 082 3,7% ACQ Nombre d'habitants desservis total (estimation) 701 713 729 740 757 2,3% Nombre d'abonnés (clients) 302 309 306 306 311 1,6% Volume vendu (m3) 25 892 35 003 24 674 35 518 31 854 -10,3% AGNY Nombre d'habitants desservis total (estimation) 1 980 1 976 1 971 1 967 1 961 -0,3% Nombre d'abonnés (clients) 829 832 843 846 844 -0,2% Volume vendu (m3) 64 356 63 854 65 560 66 425 65 084 -2,0% ANZIN SAINT AUBIN Nombre d'habitants desservis total (estimation) 2 839 2 814 2 810 2 828 2 842 0,5% Nombre d'abonnés (clients) 1 283 1 300 1 342 1 344 1 360 1,2% Volume vendu (m3) 111 175 116 862 115 549 120 645 120 941 0,2% ARRAS Nombre d'habitants desservis total (estimation) 42 941 42 501 42 161 41 839 41 973 0,3% Nombre d'abonnés (clients) 17 694 17 978 18 161 18 346 18 379 0,2% Volume vendu (m3) 2 158 805 2 103 172 2 209 655 2 196 785 2 208 276 0,5% ATHIES Nombre d'habitants desservis total (estimation) 1 006 996 993 985 1 005 2,0% Nombre d'abonnés (clients) 433 447 464 462 470 1,7% Volume vendu (m3) 96 259 111 604 116 477 130 412 154 582 18,5% BAILLEUL SIRE BERTHOULT Nombre d'habitants desservis total (estimation) 1 273 1 316 1 362 1 409 1 425 1,1% Nombre d'abonnés (clients) 599 612 615 617 623 1,0% Volume vendu (m3) 46 441 47 873 50 237 49 894 54 838 9,9% BASSEUX Nombre d'habitants desservis total (estimation) 141 140 141 0,7% Nombre d'abonnés (clients) 64 64 65 1,6% Volume vendu (m3) 4 160 7 397 10 600 43,3% BEAUMETZ LES LOGES Nombre d'habitants desservis total (estimation) 978 983 988 1 006 1 021 1,5% Nombre d'abonnés (clients) 480 485 470 472 477 1,1% Volume vendu (m3) 38 221 42 383 43 618 38 590 39 466 2,3% BEAURAINS Nombre d'habitants desservis total (estimation) 5 367 5 424 5 516 5 606 5 771 2,9% Nombre d'abonnés (clients) 2 486 2 489 2 506 2 547 2 575 1,1% Volume vendu (m3) 203 639 212 165 213 373 217 621 228 142 4,8% BOIRY BECQUERELLE Nombre d'habitants desservis total (estimation) 418 420 418 429 440 2,6% Nombre d'abonnés (clients) 184 185 188 188 190 1,1%

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Volume vendu (m3) 16 533 18 051 15 731 16 790 22 676 35,1% BOIRY SAINT MARTIN Nombre d'habitants desservis total (estimation) 279 278 -0,4% Nombre d'abonnés (clients) 129 132 2,3% Volume vendu (m3) 9 410 18 122 92,6% BOIRY SAINTE RICTRUDE Nombre d'habitants desservis total (estimation) 408 408 0,0% Nombre d'abonnés (clients) 186 182 -2,2% Volume vendu (m3) 59 248 66 799 12,7% BOISLEUX AU MONT Nombre d'habitants desservis total (estimation) 511 514 518 518 526 1,5% Nombre d'abonnés (clients) 209 207 209 210 212 1,0% Volume vendu (m3) 25 122 24 765 22 629 24 059 31 638 31,5% BOISLEUX SAINT MARC Nombre d'habitants desservis total (estimation) 256 262 261 259 257 -0,8% Nombre d'abonnés (clients) 98 97 98 97 99 2,1% Volume vendu (m3) 8 454 9 286 7 249 8 600 11 414 32,7% BOYELLES Nombre d'habitants desservis total (estimation) 333 344 346 353 360 2,0% Nombre d'abonnés (clients) 146 149 148 146 150 2,7% Volume vendu (m3) 12 912 15 442 10 980 13 430 17 816 32,7% DAINVILLE Nombre d'habitants desservis total (estimation) 5 939 5 981 5 877 5 777 5 679 -1,7% Nombre d'abonnés (clients) 2 396 2 458 2 471 2 498 2 548 2,0% Volume vendu (m3) 249 312 235 713 250 030 258 536 251 462 -2,7% ECURIE Nombre d'habitants desservis total (estimation) 409 400 399 405 398 -1,7% Nombre d'abonnés (clients) 153 152 152 152 154 1,3% Volume vendu (m3) 30 596 26 250 31 369 35 790 29 558 -17,4% ETRUN Nombre d'habitants desservis total (estimation) 339 332 331 329 325 -1,2% Nombre d'abonnés (clients) 143 143 143 142 145 2,1% Volume vendu (m3) 12 311 15 286 9 960 13 755 10 756 -21,8% FAMPOUX Nombre d'habitants desservis total (estimation) 1 167 1 180 1 182 1 179 1 198 1,6% Nombre d'abonnés (clients) 490 492 492 492 492 0,0% Volume vendu (m3) 39 103 41 995 42 102 42 914 42 369 -1,3% FARBUS Nombre d'habitants desservis total (estimation) 551 549 555 562 568 1,1% Nombre d'abonnés (clients) 261 269 276 283 284 0,4% Volume vendu (m3) 19 443 21 000 21 065 20 713 21 793 5,2% FEUCHY Nombre d'habitants desservis total (estimation) 1 087 1 080 1 080 1 064 1 055 -0,8% Nombre d'abonnés (clients) 536 542 541 547 554 1,3% Volume vendu (m3) 226 071 219 905 233 327 222 270 241 100 8,5% FICHEUX Nombre d'habitants desservis total (estimation) 501 511 530 3,7% Nombre d'abonnés (clients) 226 233 236 1,3%

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Volume vendu (m3) 20 023 26 063 30,2% GAVRELLE Nombre d'habitants desservis total (estimation) 603 626 627 629 635 1,0% Nombre d'abonnés (clients) 261 266 271 304 339 11,5% Volume vendu (m3) 23 668 24 005 26 404 29 347 32 679 11,4% GUEMAPPE Nombre d'habitants desservis total (estimation) 364 355 354 351 348 -0,9% Nombre d'abonnés (clients) 151 154 168 169 174 3,0% Volume vendu (m3) 13 736 13 221 13 929 12 972 16 205 24,9% HENIN SUR COJEUL Nombre d'habitants desservis total (estimation) 503 505 527 541 539 -0,4% Nombre d'abonnés (clients) 211 214 217 217 218 0,5% Volume vendu (m3) 19 995 21 946 20 349 20 797 27 689 33,1% HENINEL Nombre d'habitants desservis total (estimation) 201 196 193 189 186 -1,6% Nombre d'abonnés (clients) 92 91 92 92 93 1,1% Volume vendu (m3) 8 389 10 194 7 554 9 153 12 675 38,5% MAROEUIL Nombre d'habitants desservis total (estimation) 2 565 2 553 2 569 2 586 2 566 -0,8% Nombre d'abonnés (clients) 1 110 1 123 1 132 1 166 1 168 0,2% Volume vendu (m3) 94 841 87 842 100 770 87 589 88 923 1,5% MERCATEL Nombre d'habitants desservis total (estimation) 618 626 650 671 683 1,8% Nombre d'abonnés (clients) 295 303 306 306 310 1,3% Volume vendu (m3) 26 518 27 313 29 421 31 711 28 787 -9,2% MONCHY LE PREUX Nombre d'habitants desservis total (estimation) 705 708 711 718 719 0,1% Nombre d'abonnés (clients) 280 282 296 303 309 2,0% Volume vendu (m3) 23 341 24 821 24 797 26 718 32 303 20,9% MONT SAINT ELOI Nombre d'habitants desservis total (estimation) 1 050 1 058 1 065 1 070 1 070 0,0% Nombre d'abonnés (clients) 439 441 449 451 453 0,4% Volume vendu (m3) 42 218 51 713 36 121 47 492 44 776 -5,7% NEUVILLE SAINT VAAST Nombre d'habitants desservis total (estimation) 1 562 1 531 1 524 1 518 1 540 1,4% Nombre d'abonnés (clients) 678 689 698 704 708 0,6% Volume vendu (m3) 68 055 63 922 63 093 75 868 73 697 -2,9% NEUVILLE VITASSE Nombre d'habitants desservis total (estimation) 528 529 526 521 516 -1,0% Nombre d'abonnés (clients) 217 222 219 221 221 0,0% Volume vendu (m3) 17 851 17 930 13 006 24 521 19 818 -19,2% RANSART Nombre d'habitants desservis total (estimation) 428 430 420 -2,3% Nombre d'abonnés (clients) 167 169 169 0,0% Volume vendu (m3) 12 983 16 945 16 902 -0,3% RIVIERE Nombre d'habitants desservis total (estimation) 1 162 1 156 1 150 -0,5% Nombre d'abonnés (clients) 531 535 537 0,4%

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Volume vendu (m3) 31 608 43 268 56 159 29,8% ROCLINCOURT Nombre d'habitants desservis total (estimation) 803 799 793 786 789 0,4% Nombre d'abonnés (clients) 346 357 359 356 359 0,8% Volume vendu (m3) 24 243 24 747 25 331 28 282 26 566 -6,1% ROEUX Nombre d'habitants desservis total (estimation) 1 501 1 490 1 478 -0,8% Nombre d'abonnés (clients) 608 608 609 0,2% Volume vendu (m3) 47 086 50 265 52 716 4,9% SAINT LAURENT BLANGY Nombre d'habitants desservis total (estimation) 6 533 6 722 6 707 6 722 6 733 0,2% Nombre d'abonnés (clients) 3 370 3 346 3 389 3 392 3 404 0,4% Volume vendu (m3) 383 395 358 648 399 188 369 549 397 187 7,5% SAINT MARTIN SUR COJEUL Nombre d'habitants desservis total (estimation) 218 217 215 214 214 0,0% Nombre d'abonnés (clients) 83 84 85 86 87 1,2% Volume vendu (m3) 8 538 9 489 7 660 9 689 12 278 26,7% SAINT NICOLAS LEZ ARRAS Nombre d'habitants desservis total (estimation) 4 738 4 711 5 026 4 924 4 856 -1,4% Nombre d'abonnés (clients) 2 241 2 234 2 226 2 285 2 293 0,4% Volume vendu (m3) 175 214 177 969 176 853 169 818 179 434 5,7% SAINTE CATHERINE Nombre d'habitants desservis total (estimation) 3 482 3 464 3 558 3 541 3 554 0,4% Nombre d'abonnés (clients) 1 457 1 452 1 464 1 481 1 540 4,0% Volume vendu (m3) 150 610 130 855 141 093 148 833 156 881 5,4% THELUS Nombre d'habitants desservis total (estimation) 1 243 1 233 1 248 1 247 1 245 -0,2% Nombre d'abonnés (clients) 525 534 537 546 569 4,2% Volume vendu (m3) 44 597 51 313 58 060 49 156 54 721 11,3% TILLOY LES MOFFLAINES Nombre d'habitants desservis total (estimation) 1 537 1 563 1 559 1 557 1 556 -0,1% Nombre d'abonnés (clients) 589 599 614 626 635 1,4% Volume vendu (m3) 227 166 221 290 229 939 297 332 254 679 -14,3% WAILLY LES ARRAS Nombre d'habitants desservis total (estimation) 1 078 1 096 1 113 1 122 1 125 0,3% Nombre d'abonnés (clients) 466 476 477 476 483 1,5% Volume vendu (m3) 43 064 42 612 43 153 47 204 42 061 -10,9% WANCOURT Nombre d'habitants desservis total (estimation) 680 682 703 687 673 -2,0% Nombre d'abonnés (clients) 264 270 267 268 266 -0,7% Volume vendu (m3) 51 598 64 416 62 223 56 224 60 668 7,9% WILLERVAL Nombre d'habitants desservis total (estimation) 672 676 681 675 670 -0,7% Nombre d'abonnés (clients) 250 250 252 253 275 8,7% Volume vendu (m3) 21 702 22 185 26 057 21 342 22 692 6,3%

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6.4. La qualité de l’eau

6.4.1. LA RESSOURCE Le tableau suivant présente le nombre de résultats d’analyses obtenus sur l’ensemble des ressources du service : Contrôle sanitaire Surveillance par le délégataire Nb total de Nb de résultats Nb total de Nb de résultats

résultats d'analyses d'analyses conformes résultats d'analyses d'analyses conformes Microbiologique 30 30 198 198 Physico- 5549 5549 2131 2130 chimique

Détail des non-conformités sur la ressource : Nb de non- Valeur du seuil Mini Maxi Nb d'analyses conformités et unité Hydrocarbures (indice CH2) 0 38000 24 1 1000 µg/l

6.4.2. L’EAU PRODUITE ET DISTRIBUEE La qualité de l’eau produite et distribuée est évaluée au regard des limites de qualité et des références de qualité définies par la réglementation :  les limites de qualité visent les paramètres susceptibles de générer des risques immédiats ou à plus long terme pour la santé du consommateur,  les références de qualité sont des valeurs indicatives établies à des fins de suivi des installations de production et de distribution d'eau potable. Un dépassement ne traduit pas forcément un risque sanitaire pour le consommateur mais implique la mise en œuvre d’actions correctives.

 Conformité des prélèvements Tableaux synthétiques de la conformité des prélèvements aux limites de qualité : Contrôle sanitaire et Contrôle Sanitaire Surveillance du Délégataire surveillance du délégataire Limite de qualité Nb PLV Nb PLV Nb PLV Nb PLV Nb PLV Nb PLV total conformes total conformes total conformes Microbiologique 303 303 187 187 490 490 Physico-chimie 272 270 9 7 281 277

Un prélèvement est déclaré non-conforme si au moins un des paramètres le constituant est non-conforme à une limite de qualité.

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Taux de conformité Contrôle Taux de conformité Contrôle Taux de conformité Sanitaire et Surveillance du Sanitaire Surveillance du Délégataire Délégataire Microbiologique 100,0 % 100,0 % 100,0 % Physico-chimie 99,3 % 77,8 % 98,6 %

Un prélèvement est déclaré non-conforme si au moins un des paramètres le constituant est non-conforme à une limite de qualité.

 Conformité des paramètres analytiques Le tableau suivant présente en détail les résultats d’analyses et leur conformité en distinguant les paramètres soumis à limite de qualité des paramètres soumis à une référence de qualité4 : Contrôle sanitaire Surveillance par le délégataire Nb total de Conformité aux limites / Nb total de Conformité aux limites /

résultats d'analyses Respect des Références résultats d'analyses Respect des Références Paramètres soumis à Limite de Qualité Microbiologique 606 606 374 374 Physico- 3360 3358 23 21 chimique Paramètres soumis à Référence de Qualité Microbiologique 909 909 747 747 Physico- 2669 2661 211 211 chimique Autres paramètres analysés Microbiologique 1 Physico- 1563 6 chimique

Un prélèvement est déclaré non-conforme si au moins un des paramètres le constituant est non-conforme à une limite de qualité.

6.4.3. NOMBRE DE RESULTATS ET CONFORMITE DES ANALYSES SUR L'EAU PRODUITE ET DISTRIBUE PAR ENTITES RESEAU

4 Attention, tous les paramètres analysés ne sont pas forcément soumis à limite ou à référence de qualité.

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PC - PC FICHEUX Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) Bact et spores sulfito-rédu 0 0 1 n/100ml Bact Revivifiables à 22°C 68h 0 0 1 n/ml Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 0 1 n/ml Bactéries Coliformes 0 0 1 n/100ml E.Coli /100ml 0 0 1 n/100ml <= 20000 Entérocoques fécaux 0 0 1 n/100ml <= 10000 Perchlorate 6.2 6.2 6.2 1 µg/L Chlore libre 0.36 0.36 0.36 1 mg/l Chlore total 0.32 0.32 0.32 1 mg/l

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PC - Piezomètre CUA Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) pH mesuré au labo 7.1 7.2 7.5 28 Unité pH Hydrocarbure dissous (indice) 0 0 0 3 mg/l <= 1 Hydrocarbure Volatil (indice) 0 0 0 11 µg/l <= 2 Hydrocarbures (indice CH2) 0 1583.333 38000 24 µg/l <= 1000 Température de mesure du pH 16.9 20.627 25 11 °C Fer total 7 97.481 510 27 µg/l Chlorures 28.4 32.089 34.4 28 mg/l <= 200 Conductivité à 25°C 701 730.429 761 28 µS/cm Sulfates 18.4 28.454 34.9 28 mg/l <= 250 Carbone Organique Total 0.53 0.865 1.9 28 mg/l C <= 10 Atrazine déisopropyl-2-hydroxy 0.006 0.006 0.006 1 µg/l <= 2 Atrazine déséthyl-2-hydroxy 0.048 0.048 0.048 1 µg/l <= 2 Atrazine-2-hydroxy 0 0.001 0.005 9 µg/l <= 2 Déisopropylatrazine 0 0.007 0.012 9 µg/l <= 2 Déséthylatrazine 0.014 0.034 0.048 9 µg/l <= 2 Ammonium 0 0.019 0.12 28 mg/l <= 4 Nitrates 41.3 48.461 57.3 28 mg/l <= 100 Nitrates/50 + Nitrites/3 0.826 0.97 1.146 28 mg/l Nitrites 0 0.001 0.02 28 mg/l Antimoine 0 0.05 0.12 27 µg/l Arsenic 0.23 0.423 0.93 27 µg/l <= 100 Bore 24.9 42.4 56.1 28 µg/l Cadmium 0 0.013 0.04 27 µg/l <= 5 Chrome total 0.71 1.823 7.58 27 µg/l <= 50 Cobalt 0.11 0.337 1.22 27 µg/l Cuivre 0 0.002 0.007 27 mg/l Mercure 0 0 0 27 µg/l <= 1 Nickel 0 2.641 25.1 27 µg/l Plomb 0 0.337 2 27 µg/l <= 50 Zinc 0 0.007 0.014 27 mg/l <= 5 Dichloroéthane-1,1 0 0 0 28 µg/l Dichloroéthane-1,2 0 0 0 28 µg/l Dichloroéthylène-1,1 0 0 0 28 µg/l Dichloroéthylène-1,2 cis 0 0 0 28 µg/l Dichloroéthylène-1,2 trans 0 0 0 28 µg/l Dichlorométhane 0 0 0 28 µg/l Fréon 113 0 0 0 26 µg/l Tetra + Trichloroéthylène 0 0 0 28 µg/l Tétrachloroéthylène-1,1,2,2 0 0 0 27 µg/l Tétrachlorure de carbone 0 0 0 28 µg/l Trichloroéthane-1,1,1 0 0 0 28 µg/l Trichloroéthylène 0 0 0 28 µg/l Benzo(a)pyrène 0 0 0 26 µg/l <= 1 Benzo(e)pyrène 0 0 0 1 µg/l Benzo(11,12)fluoranthène 0 0 0 27 µg/l <= 1

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Benzo(1,12)pérylène 0 0 0 26 µg/l <= 1 Benzo(3,4)fluoranthène 0 0 0 27 µg/l <= 1 Fluoranthène 0 0 0 27 µg/l <= 1 Hydroca.polycycl.arom. 4sub nx 0 0 0 26 µg/l Hydrocarb.polycycl.arom. 16sub 0 0 0 27 µg/l Hydrocarb.polycycl.arom. 6subs 0 0 0 11 µg/l <= 1 Indéno(1,2,3-cd) Pyrène 0 0 0 27 µg/l <= 1 Glufosinate 0 0.003 0.02 8 µg/l <= 2 Pesticides totaux 0.061 0.105 0.153 9 µg/l <= 5 PCB 101 0 0 0 27 µg/l PCB 118 0 0 0 27 µg/l PCB 138 0 0 0 27 µg/l PCB 153 0 0 0 27 µg/l PCB 180 0 0 0 27 µg/l PCB 28 0 0 0 27 µg/l PCB 52 0 0 0 27 µg/l Somme des 7 PCBi 0 0 0 27 µg/l Benzène 0 0 0 26 µg/l Ethylbenzène 0 0 0 27 µg/l Orthoxylène 0 0 0 11 µg/l Paraxylène 0 0 0 11 µg/l Toluène 0 0 0 28 µg/l Xylènes (somme O+M+P) 0 0 0 16 µg/l Atrazine 0.012 0.024 0.039 9 µg/l <= 2 Bentazone 0 0.022 0.041 9 µg/l <= 2 Métamitrone 0 0.001 0.006 9 µg/l <= 2 Simazine 0 0.007 0.014 9 µg/l <= 2 Diuron 0 0.002 0.007 9 µg/l <= 2

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PC - RANSART Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) Bact et spores sulfito-rédu 0 0 2 n/100ml Bact Revivifiables à 22°C 68h 0 0 4 n/ml Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 0 4 n/ml Bactéries Coliformes 0 0 4 n/100ml E.Coli /100ml 0 0 4 n/100ml <= 20000 Entérocoques fécaux 0 0 4 n/100ml <= 10000 Pentachlorobenzène 0 0 0 1 µg/l Equ.Calco (0;1;2;3;4) 1 1 1 Qualitatif pH à température de l'eau 7.6 7.6 7.6 2 Unité pH pH d'équilibre (à T pH insitu) 7.35 7.35 7.35 1 Unité pH Titre Alcalimétrique Complet 27.85 27.875 27.9 2 °F Titre Hydrotimétrique 33.92 34.37 34.82 2 °F Aspect (0 = RAS, 1 sinon) 0 0 2 Qualitatif Couleur 0 0 0 1 mg/l Pt Couleur apr. filtration simple 0 0 0 1 mg/l Pt <= 200 Couleur (0=RAS 1 sinon) 0 0 2 Qualitatif Odeur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 2 Qualitatif Saveur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 2 Qualitatif Turbidité 0.11 0.34 0.57 2 NFU Perchlorate 3.6 3.6 3.6 1 µg/L Acrylamide 0 0 0 1 µg/l Epichlorohydrine 0 0 0 1 µg/l Température de l'eau 8.4 10.6 12.8 2 °C <= 25 Fer total 0 0 0 1 µg/l Manganèse total 0 0 0 1 µg/l Calcium 130.1 130.1 130.1 1 mg/l Chlorures 32 32 32 2 mg/l <= 200 Conductivité à 25°C in situ 718 723 728 2 µS/cm Magnésium 3.4 3.4 3.4 1 mg/l Potassium 3.4 3.4 3.4 1 mg/l Sodium 12.7 12.7 12.7 1 mg/l <= 200 Sulfates 19 19.4 19.8 2 mg/l <= 250 Carbone Organique Total 0.3 0.3 0.3 2 mg/l C <= 10 Ammonium 0 0 0 2 mg/l <= 4 Nitrates 42.5 42.85 43.2 2 mg/l <= 100 Nitrates/50 + Nitrites/3 0.85 0.855 0.86 2 mg/l Nitrites 0 0 0 2 mg/l Aluminium total 0 0 0 1 mg/l Arsenic 0 0 0 1 µg/l <= 100 Baryum 0.028 0.028 0.028 1 mg/l Bore 24 24 24 1 µg/l Cyanures totaux 0 0 0 1 µg/l <= 50 Fluorures 70 70 70 1 µg/l Mercure 0 0 0 1 µg/l <= 1 Sélénium 0 0 0 1 µg/l <= 10

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Chlorure de vinyl monomère 0 0 0 1 µg/l Dichloroéthane-1,2 0 0 0 1 µg/l Tetra + Trichloroéthylène 0 0 0 1 µg/l Tétrachloroéthylène-1,1,2,2 0 0 0 1 µg/l Trichloroéthylène 0 0 0 1 µg/l Oxadixyl 0.01 0.01 0.01 1 µg/l <= 2 Pesticides totaux 0.017 0.017 0.017 1 µg/l <= 5 Chlore libre 0.2 0.303 0.35 4 mg/l Chlore total 0.37 0.38 0.39 2 mg/l Bromates 0 0 0 1 µg/l Bromoforme 1.3 1.3 1.3 1 µg/l Chloroforme 0 0 0 1 µg/l Dibromomonochlorométhane 1.4 1.4 1.4 1 µg/l Dichloromonobromométhane 0 0 0 1 µg/l Trihalométhanes totaux (4) 2.7 2.7 2.7 1 µg/l Benzène 0 0 0 1 µg/l Simazine 0.007 0.007 0.007 1 µg/l <= 2

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PC - RIVIERE F1 Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) Bact et spores sulfito-rédu 0 0 8 n/100ml Bact Revivifiables à 22°C 68h 0 300 8 n/ml Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 300 8 n/ml Bactéries Coliformes 0 0 8 n/100ml E.Coli /100ml 0 0 9 n/100ml <= 20000 Entérocoques fécaux 0 0 9 n/100ml <= 10000 Métolachlore 0.012 0.012 0.012 1 µg/l <= 2 Pentachlorobenzène 0 0 0 1 µg/l Carbonates 0 0 0 1 mg/l CO3 Equ.Calco (0;1;2;3;4) 2 2 1 Qualitatif Hydrogénocarbonates 354 354 354 1 mg/l pH à température de l'eau 7.2 7.2 7.2 1 Unité pH pH d'équilibre (à T pH insitu) 7.23 7.23 7.23 1 Unité pH Titre Alcalimétrique Complet 29.05 29.05 29.05 1 °F Titre Hydrotimétrique 33.99 33.99 33.99 1 °F Aspect (0 = RAS, 1 sinon) 0 0 1 Qualitatif Couleur apr. filtration simple 0 0 0 1 mg/l Pt <= 200 Couleur (0=RAS 1 sinon) 0 0 1 Qualitatif Odeur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 1 Qualitatif Turbidité 0.36 0.36 0.36 1 NFU Perchlorate 2.3 2.3 2.3 2 µg/L Biphényle 0.01 0.01 0.01 1 µg/l Hydrocarbure dissous (indice) 0 0 0 1 mg/l <= 1 Température de l'eau 12.4 12.4 12.4 1 °C <= 25 Fer dissous 0 0 0 1 µg/l Manganèse total 0 0 0 1 µg/l Calcium 129.2 129.2 129.2 1 mg/l Chlorures 23.1 23.1 23.1 1 mg/l <= 200 Conductivité à 25°C in situ 698 698 698 1 µS/cm Magnésium 4.1 4.1 4.1 1 mg/l Potassium 2.7 2.7 2.7 1 mg/l Silicates (en mg/l de SiO2) 11.1 11.1 11.1 1 mg/l Sodium 10.3 10.3 10.3 1 mg/l <= 200 Sulfates 20.8 20.8 20.8 1 mg/l <= 250 Carbone Organique Total 0.3 0.3 0.3 1 mg/l C <= 10 Oxygène dissous 8.1 8.1 8.1 1 mg/l O2 dissous % Saturation 72 72 72 1 %sat. >= 30 Déséthylatrazine 0.025 0.045 0.081 3 µg/l <= 2 Ammonium 0 0 0 1 mg/l <= 4 Nitrates 29.5 29.5 29.5 1 mg/l <= 100 Nitrates/50 + Nitrites/3 0.59 0.59 0.59 1 mg/l Nitrites 0 0 0 1 mg/l Phosphore total (en P2O5) 0.297 0.297 0.297 1 mg/l P2O5 Antimoine 0 0 0 1 µg/l Arsenic 0 0 0 1 µg/l <= 100

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Bore 26 26 26 1 µg/l Cadmium 0 0 0 1 µg/l <= 5 Fluorures 90 90 90 1 µg/l Nickel 0 0 0 1 µg/l Sélénium 0 0 0 1 µg/l <= 10 Tetra + Trichloroéthylène 0 0 0 1 µg/l Tétrachloroéthylène-1,1,2,2 0 0 0 1 µg/l Trichloroéthylène 0 0 0 1 µg/l Anthraquinone 0.018 0.018 0.018 1 µg/l <= 2 Boscalid 0.023 0.023 0.023 1 µg/l <= 2 Chloridazone 0.007 0.007 0.007 1 µg/l <= 2 Fluthiamide 0.006 0.006 0.006 1 µg/l <= 2 Pesticides totaux 0.033 0.083 0.115 3 µg/l <= 5 Phosphate de tributyle 0 0 0 1 µg/l <= 2 Radon 222 0 0 0 1 mBq/l <= 100000 Chlore libre 0.2 0.33 0.45 8 mg/l Chlore total 0.2 0.318 0.49 4 mg/l Atrazine 0.008 0.014 0.019 3 µg/l <= 2 Total Atrazine et Métabolites 0.043 0.043 0.043 1 µg/l <= 5 Linuron 0.006 0.006 0.006 1 µg/l <= 2

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PC - 001 - Mont Saint Eloi Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) Bact et spores sulfito-rédu 0 0 4 n/100ml Bact Revivifiables à 22°C 68h 0 1 4 n/ml Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 0 4 n/ml Bactéries Coliformes 0 0 4 n/100ml E.Coli /100ml 0 0 5 n/100ml <= 20000 Entérocoques fécaux 0 0 5 n/100ml <= 10000 Pentachlorobenzène 0 0 0 1 µg/l Carbonates 0 0 0 1 mg/l CO3 Equ.Calco (0;1;2;3;4) 2 2 1 Qualitatif Hydrogénocarbonates 332 332 332 1 mg/l pH à température de l'eau 7.3 7.3 7.3 1 Unité pH pH d'équilibre (à T pH insitu) 7.27 7.27 7.27 1 Unité pH Titre Alcalimétrique Complet 27.2 27.2 27.2 1 °F Titre Hydrotimétrique 33.87 33.87 33.87 1 °F Aspect (0 = RAS, 1 sinon) 0 0 1 Qualitatif Couleur apr. filtration simple 0 0 0 1 mg/l Pt <= 200 Couleur (0=RAS 1 sinon) 0 0 1 Qualitatif Odeur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 1 Qualitatif Turbidité 0.11 0.11 0.11 1 NFU Perchlorate 2.2 2.2 2.2 1 µg/L Biphényle 0 0 0 1 µg/l Hydrocarbure dissous (indice) 0 0 0 1 mg/l <= 1 Température de l'eau 12.1 12.1 12.1 1 °C <= 25 Fer dissous 0 0 0 1 µg/l Manganèse total 0 0 0 1 µg/l Calcium 127.4 127.4 127.4 1 mg/l Chlorures 39.2 39.2 39.2 1 mg/l <= 200 Conductivité à 25°C in situ 755 755 755 1 µS/cm Magnésium 4.9 4.9 4.9 1 mg/l Potassium 1.9 1.9 1.9 1 mg/l Silicates (en mg/l de SiO2) 12.1 12.1 12.1 1 mg/l Sodium 13.1 13.1 13.1 1 mg/l <= 200 Sulfates 27.2 27.2 27.2 1 mg/l <= 250 Carbone Organique Total 0.3 0.3 0.3 1 mg/l C <= 10 Oxygène dissous 6.1 6.1 6.1 1 mg/l O2 dissous % Saturation 65 65 65 1 %sat. >= 30 Déséthylatrazine 0.041 0.046 0.05 2 µg/l <= 2 Ammonium 0 0 0 1 mg/l <= 4 Nitrates 50 50 50 1 mg/l <= 100 Nitrates/50 + Nitrites/3 1 1 1 1 mg/l Nitrites 0 0 0 1 mg/l Phosphore total (en P2O5) 0.091 0.091 0.091 1 mg/l P2O5 Antimoine 0 0 0 1 µg/l Arsenic 0 0 0 1 µg/l <= 100 Bore 25 25 25 1 µg/l

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Cadmium 0 0 0 1 µg/l <= 5 Fluorures 110 110 110 1 µg/l Nickel 0 0 0 1 µg/l Sélénium 0 0 0 1 µg/l <= 10 Tetra + Trichloroéthylène 0 0 0 1 µg/l Tétrachloroéthylène-1,1,2,2 0 0 0 1 µg/l Trichloroéthylène 0 0 0 1 µg/l Chloridazone 0.005 0.005 0.005 1 µg/l <= 2 Pesticides totaux 0.067 0.083 0.098 2 µg/l <= 5 Phosphate de tributyle 0 0 0 1 µg/l <= 2 Radon 222 5400 5400 5400 1 mBq/l <= 100000 Chlore libre 0 0.253 0.4 4 mg/l Chlore total 0 0.2 0.4 2 mg/l Atrazine 0.021 0.024 0.027 2 µg/l <= 2 Simazine 0.005 0.006 0.006 2 µg/l <= 2 Total Atrazine et Métabolites 0.077 0.077 0.077 1 µg/l <= 5 Chlortoluron 0.01 0.01 0.01 1 µg/l <= 2

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PC - 001_ FOR BOILEUX ST MARC Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) E.Coli /100ml 0 0 1 n/100ml <= 20000 Entérocoques fécaux 0 0 1 n/100ml <= 10000 Pentachlorobenzène 0 0 0 1 µg/l Carbonates 0 0 0 1 mg/l CO3 Equ.Calco (0;1;2;3;4) 2 2 1 Qualitatif Hydrogénocarbonates 339 339 339 1 mg/l pH à température de l'eau 7.4 7.4 7.4 1 Unité pH pH d'équilibre (à T pH insitu) 7.27 7.27 7.27 1 Unité pH Titre Alcalimétrique Complet 27.8 27.8 27.8 1 °F Titre Hydrotimétrique 32.42 32.42 32.42 1 °F Aspect (0 = RAS, 1 sinon) 0 0 1 Qualitatif Couleur apr. filtration simple 0 0 0 1 mg/l Pt <= 200 Couleur (0=RAS 1 sinon) 0 0 1 Qualitatif Odeur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 1 Qualitatif Turbidité 0.22 0.22 0.22 1 NFU Perchlorate 7.5 7.5 7.5 1 µg/L Biphényle 0 0 0 1 µg/l Hydrocarbure dissous (indice) 0 0 0 1 mg/l <= 1 Température de l'eau 12.1 12.1 12.1 1 °C <= 25 Fer dissous 0 0 0 1 µg/l Manganèse total 0 0 0 1 µg/l Calcium 123.6 123.6 123.6 1 mg/l Chlorures 25.5 25.5 25.5 1 mg/l <= 200 Conductivité à 25°C in situ 697 697 697 1 µS/cm Magnésium 3.7 3.7 3.7 1 mg/l Potassium 2.5 2.5 2.5 1 mg/l Silicates (en mg/l de SiO2) 11.7 11.7 11.7 1 mg/l Sodium 11.9 11.9 11.9 1 mg/l <= 200 Sulfates 17.8 17.8 17.8 1 mg/l <= 250 Carbone Organique Total 0.4 0.4 0.4 1 mg/l C <= 10 Oxygène dissous 6.7 6.7 6.7 1 mg/l O2 dissous % Saturation 76 76 76 1 %sat. >= 30 Déséthylatrazine 0.031 0.031 0.031 1 µg/l <= 2 Ammonium 0 0 0 1 mg/l <= 4 Nitrates 44 44 44 1 mg/l <= 100 Nitrates/50 + Nitrites/3 0.88 0.88 0.88 1 mg/l Nitrites 0 0 0 1 mg/l Phosphore total (en P2O5) 0.091 0.091 0.091 1 mg/l P2O5 Antimoine 0 0 0 1 µg/l Arsenic 0 0 0 1 µg/l <= 100 Bore 19 19 19 1 µg/l Cadmium 0 0 0 1 µg/l <= 5 Fluorures 70 70 70 1 µg/l Nickel 0 0 0 1 µg/l Sélénium 0 0 0 1 µg/l <= 10

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Tetra + Trichloroéthylène 0 0 0 1 µg/l Tétrachloroéthylène-1,1,2,2 0 0 0 1 µg/l Trichloroéthylène 0 0 0 1 µg/l Chloridazone 0.006 0.006 0.006 1 µg/l <= 2 Oxadixyl 0.007 0.007 0.007 1 µg/l <= 2 Pesticides totaux 0.101 0.101 0.101 1 µg/l <= 5 Phosphate de tributyle 0 0 0 1 µg/l <= 2 Radon 222 0 0 0 1 mBq/l <= 100000 Chlore libre 0 0 0 1 mg/l Chlore total 0 0 0 1 mg/l Atrazine 0.024 0.024 0.024 1 µg/l <= 2 Bentazone 0.033 0.033 0.033 1 µg/l <= 2 Total Atrazine et Métabolites 0.055 0.055 0.055 1 µg/l <= 5

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PC - 001-FOR AGNY MARAICHERS Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) Bact et spores sulfito-rédu 0 0 3 n/100ml Bact Revivifiables à 22°C 68h 0 0 3 n/ml Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 0 3 n/ml Bactéries Coliformes 0 0 3 n/100ml E.Coli /100ml 0 0 4 n/100ml <= 20000 Entérocoques fécaux 0 0 4 n/100ml <= 10000 Pentachlorobenzène 0 0 0 1 µg/l Carbonates 0 0 0 1 mg/l CO3 Equ.Calco (0;1;2;3;4) 2 2 1 Qualitatif Hydrogénocarbonates 339 339 339 1 mg/l pH à température de l'eau 7.5 7.5 7.5 1 Unité pH pH d'équilibre (à T pH insitu) 7.33 7.33 7.33 1 Unité pH Titre Alcalimétrique Complet 27.75 27.75 27.75 1 °F Titre Hydrotimétrique 32.54 32.54 32.54 1 °F Aspect (0 = RAS, 1 sinon) 0 0 1 Qualitatif Couleur apr. filtration simple 0 0 0 1 mg/l Pt <= 200 Couleur (0=RAS 1 sinon) 0 0 1 Qualitatif Odeur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 1 Qualitatif Turbidité 0.14 0.14 0.14 1 NFU Perchlorate 4.8 4.8 4.8 1 µg/L Biphényle 0 0 0 1 µg/l Hydrocarbure dissous (indice) 0 0 0 1 mg/l <= 1 Température de l'eau 10.2 10.2 10.2 1 °C <= 25 Fer dissous 0 0 0 1 µg/l Manganèse total 0 0 0 1 µg/l Calcium 122.1 122.1 122.1 1 mg/l Chlorures 24.6 24.6 24.6 1 mg/l <= 200 Conductivité à 25°C in situ 678 678 678 1 µS/cm Magnésium 4.9 4.9 4.9 1 mg/l Potassium 2.1 2.1 2.1 1 mg/l Silicates (en mg/l de SiO2) 10.2 10.2 10.2 1 mg/l Sodium 10.8 10.8 10.8 1 mg/l <= 200 Sulfates 24.6 24.6 24.6 1 mg/l <= 250 Carbone Organique Total 0.3 0.3 0.3 1 mg/l C <= 10 Oxygène dissous 7.2 7.2 7.2 1 mg/l O2 dissous % Saturation 68 68 68 1 %sat. >= 30 Déséthylatrazine 0.015 0.016 0.017 2 µg/l <= 2 Ammonium 0 0 0 1 mg/l <= 4 Nitrates 29.6 29.6 29.6 1 mg/l <= 100 Nitrates/50 + Nitrites/3 0.59 0.59 0.59 1 mg/l Nitrites 0 0 0 1 mg/l Phosphore total (en P2O5) 0.046 0.046 0.046 1 mg/l P2O5 Antimoine 0 0 0 1 µg/l Arsenic 0 0 0 1 µg/l <= 100 Bore 23 23 23 1 µg/l

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Cadmium 0 0 0 1 µg/l <= 5 Fluorures 80 80 80 1 µg/l Nickel 0 0 0 1 µg/l Sélénium 0 0 0 1 µg/l <= 10 Tetra + Trichloroéthylène 0 0 0 1 µg/l Tétrachloroéthylène-1,1,2,2 0 0 0 1 µg/l Trichloroéthylène 0 0 0 1 µg/l Pesticides totaux 0.025 0.026 0.027 2 µg/l <= 5 Phosphate de tributyle 0 0 0 1 µg/l <= 2 Radon 222 0 0 0 1 mBq/l <= 100000 Chlore libre 0 0.175 0.35 2 mg/l Chlore total 0 0 0 1 mg/l Atrazine 0.008 0.01 0.012 2 µg/l <= 2 Total Atrazine et Métabolites 0.027 0.027 0.027 1 µg/l <= 5

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PC - 002-FOR ARRAS MEAULENS Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) Bact et spores sulfito-rédu 0 0 3 n/100ml Bact Revivifiables à 22°C 68h 5 6 3 n/ml Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 1 3 n/ml Bactéries Coliformes 0 0 3 n/100ml E.Coli /100ml 0 0 4 n/100ml <= 20000 Entérocoques fécaux 0 0 4 n/100ml <= 10000 Pentachlorobenzène 0 0 0 1 µg/l Carbonates 0 0 0 1 mg/l CO3 Equ.Calco (0;1;2;3;4) 2 2 1 Qualitatif Hydrogénocarbonates 331 331 331 1 mg/l pH à température de l'eau 7.2 7.2 7.2 1 Unité pH pH d'équilibre (à T pH insitu) 7.29 7.29 7.29 1 Unité pH Titre Alcalimétrique Complet 27.1 27.1 27.1 1 °F Titre Hydrotimétrique 34.52 34.52 34.52 1 °F Aspect (0 = RAS, 1 sinon) 0 0 1 Qualitatif Couleur apr. filtration simple 0 0 0 1 mg/l Pt <= 200 Couleur (0=RAS 1 sinon) 0 0 1 Qualitatif Odeur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 1 Qualitatif Turbidité 0.25 0.25 0.25 1 NFU Perchlorate 10.4 10.4 10.4 1 µg/L Biphényle 0 0 0 1 µg/l Hydrocarbure dissous (indice) 0 0 0 1 mg/l <= 1 Température de l'eau 11 11 11 1 °C <= 25 Fer dissous 0 0 0 1 µg/l Manganèse total 0 0 0 1 µg/l Calcium 130.5 130.5 130.5 1 mg/l Chlorures 33 33 33 1 mg/l <= 200 Conductivité à 25°C in situ 744 744 744 1 µS/cm Magnésium 4.6 4.6 4.6 1 mg/l Potassium 2.6 2.6 2.6 1 mg/l Silicates (en mg/l de SiO2) 11.3 11.3 11.3 1 mg/l Sodium 14.4 14.4 14.4 1 mg/l <= 200 Sulfates 32 32 32 1 mg/l <= 250 Carbone Organique Total 0.5 0.5 0.5 1 mg/l C <= 10 Oxygène dissous 9.5 9.5 9.5 1 mg/l O2 dissous % Saturation 92 92 92 1 %sat. >= 30 Déisopropylatrazine 0 0.004 0.007 2 µg/l <= 2 Déséthylatrazine 0.029 0.031 0.032 2 µg/l <= 2 Déséthylterbuthylazine 0.018 0.018 0.018 1 µg/l <= 2 Ammonium 0 0 0 1 mg/l <= 4 Nitrates 28.3 42.968 51.1 47 mg/l <= 100 Nitrates/50 + Nitrites/3 0.84 0.84 0.84 1 mg/l Nitrites 0 0 0 1 mg/l Phosphore total (en P2O5) 0.091 0.091 0.091 1 mg/l P2O5 Antimoine 0 0 0 1 µg/l

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Arsenic 0 0 0 1 µg/l <= 100 Bore 41 41 41 1 µg/l Cadmium 0 0 0 1 µg/l <= 5 Fluorures 0 0 0 1 µg/l Nickel 0 0 0 1 µg/l Sélénium 0 0 0 1 µg/l <= 10 Tetra + Trichloroéthylène 0 0 0 1 µg/l Tétrachloroéthylène-1,1,2,2 0 0 0 1 µg/l Trichloroéthylène 0 0 0 1 µg/l Bromacil 0.011 0.011 0.011 1 µg/l <= 2 Lenacile 0.007 0.007 0.007 1 µg/l <= 2 Pesticides totaux 0.053 0.083 0.113 2 µg/l <= 5 Phosphate de tributyle 0 0 0 1 µg/l <= 2 Chlore libre 0 0.227 0.34 3 mg/l Chlore total 0 0 0 1 mg/l Atrazine 0.011 0.015 0.018 2 µg/l <= 2 Métribuzine 0.006 0.006 0.006 1 µg/l <= 2 Simazine 0.006 0.008 0.01 2 µg/l <= 2 Terbuthylazine 0.005 0.005 0.005 1 µg/l <= 2 Total Atrazine et Métabolites 0.05 0.05 0.05 1 µg/l <= 5 Total Terbuthylazine et Métabo 0.023 0.023 0.023 1 µg/l <= 5 Diuron 0.006 0.006 0.006 1 µg/l <= 2

PC - 003- FOR ARRAS MEAULENS Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) pH à température de l'eau 7.3 7.375 7.4 4 Unité pH Hydrocarbure dissous (indice) 0 0 0 4 mg/l <= 1 Température de l'eau 11.1 11.8 12.1 4 °C <= 25 Conductivité à 25°C in situ 719 739.75 756 4 µS/cm Oxygène dissous 7.4 7.4 7.4 1 mg/l O2 dissous % Saturation 84 84 84 1 %sat. >= 30 Déisopropylatrazine 0.007 0.007 0.007 1 µg/l <= 2 Déséthylatrazine 0.029 0.029 0.029 1 µg/l <= 2 Cadmium 0 0.003 0.011 4 µg/l <= 5 Mercure 0 0 0 4 µg/l <= 1 Plomb 0 0.045 0.18 4 µg/l <= 50 Pesticides totaux 0.055 0.055 0.055 1 µg/l <= 5 Chlore libre 0 0 0 4 mg/l Chlore total 0 0 0 4 mg/l Atrazine 0.012 0.012 0.012 1 µg/l <= 2 Simazine 0.007 0.007 0.007 1 µg/l <= 2

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 171

PC - 003-FOR AGNY MARAICHERS Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) Bact et spores sulfito-rédu 0 0 6 n/100ml Bact Revivifiables à 22°C 68h 0 14 6 n/ml Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 0 6 n/ml Bactéries Coliformes 0 0 6 n/100ml E.Coli /100ml 0 0 6 n/100ml <= 20000 Entérocoques fécaux 0 0 6 n/100ml <= 10000 Perchlorate 4.6 4.6 4.6 1 µg/L Chlore libre 0.35 0.385 0.42 2 mg/l

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 172

PC - 003-FOR ARRAS MEAULENS Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) Bact et spores sulfito-rédu 0 0 4 n/100ml Bact Revivifiables à 22°C 68h 0 230 4 n/ml Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 11 4 n/ml Bactéries Coliformes 0 0 4 n/100ml E.Coli /100ml 0 2 6 n/100ml <= 20000 Entérocoques fécaux 0 0 6 n/100ml <= 10000 Pentachlorobenzène 0 0 0 2 µg/l Carbonates 0 0 0 2 mg/l CO3 Equ.Calco (0;1;2;3;4) 2 2 2 Qualitatif Hydrogénocarbonates 332 348 364 2 mg/l pH à température de l'eau 7.3 7.35 7.4 2 Unité pH pH d'équilibre (à T pH insitu) 7.15 7.2 7.25 2 Unité pH Titre Alcalimétrique Complet 27.25 28.55 29.85 2 °F Titre Hydrotimétrique 32.98 33.28 33.58 2 °F Aspect (0 = RAS, 1 sinon) 0 0 2 Qualitatif Couleur apr. filtration simple 0 0 0 2 mg/l Pt <= 200 Couleur (0=RAS 1 sinon) 0 0 2 Qualitatif Odeur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 2 Qualitatif Turbidité 0.21 0.285 0.36 2 NFU Perchlorate 10.8 10.8 10.8 1 µg/L Biphényle 0 0 0 2 µg/l Hydrocarbure dissous (indice) 0 0 0 2 mg/l <= 1 Température de l'eau 11.3 14.5 17.7 2 °C <= 25 Fer dissous 0 0 0 2 µg/l Manganèse total 0 0 0 2 µg/l Calcium 124.5 125.55 126.6 2 mg/l Chlorures 27.6 30.15 32.7 2 mg/l <= 200 Conductivité à 25°C in situ 723 738.5 754 2 µS/cm Magnésium 4.5 4.6 4.7 2 mg/l Potassium 2.7 2.8 2.9 2 mg/l Silicates (en mg/l de SiO2) 10.7 11.6 12.5 2 mg/l Sodium 13.6 14.1 14.6 2 mg/l <= 200 Sulfates 25.2 27.6 30 2 mg/l <= 250 Carbone Organique Total 0.4 0.487 0.66 3 mg/l C <= 10 Oxygène dissous 8 8.1 8.2 2 mg/l O2 dissous % Saturation 70 73.5 77 2 %sat. >= 30 Déisopropylatrazine 0 0.002 0.006 3 µg/l <= 2 Déséthylatrazine 0.023 0.026 0.029 3 µg/l <= 2 Déséthylterbuthylazine 0.012 0.016 0.019 2 µg/l <= 2 Ammonium 0 0 0 2 mg/l <= 4 Nitrates 23.2 43.881 61.4 94 mg/l <= 100 Nitrates/50 + Nitrites/3 0.84 0.87 0.9 2 mg/l Nitrites 0 0 0 2 mg/l Phosphore total (en P2O5) 0.091 0.091 0.091 2 mg/l P2O5 Antimoine 0 0 0 2 µg/l

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 173

Arsenic 0 0 0 2 µg/l <= 100 Bore 41 42 43 2 µg/l Cadmium 0 0 0 2 µg/l <= 5 Fluorures 90 95 100 2 µg/l Nickel 0 0 0 2 µg/l Sélénium 0 0 0 2 µg/l <= 10 Tetra + Trichloroéthylène 0 0 0 2 µg/l Tétrachloroéthylène-1,1,2,2 0 0 0 2 µg/l Trichloroéthylène 0 0 0 2 µg/l Bromacil 0 0.004 0.008 2 µg/l <= 2 Dichlorobenzamide-2,6 0 0.003 0.005 2 µg/l <= 2 Pesticides totaux 0.043 0.065 0.101 3 µg/l <= 5 Phosphate de tributyle 0 0 0 2 µg/l <= 2 Radon 222 0 0 0 1 mBq/l <= 100000 Chlore libre 0 0.175 0.35 4 mg/l Chlore total 0 0 0 2 mg/l Atrazine 0.008 0.012 0.016 3 µg/l <= 2 Métribuzine 0 0.004 0.007 2 µg/l <= 2 Simazine 0 0.005 0.009 3 µg/l <= 2 Terbuthylazine 0 0.003 0.006 2 µg/l <= 2 Total Atrazine et Métabolites 0.035 0.039 0.042 2 µg/l <= 5 Total Terbuthylazine et Métabo 0.012 0.019 0.025 2 µg/l <= 5 Diuron 0 0.003 0.005 2 µg/l <= 2

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PC - 006-FOR MERCATEL RTE LEAUWETTE Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) Bact et spores sulfito-rédu 0 0 1 n/100ml Bact Revivifiables à 22°C 68h 0 0 1 n/ml Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 0 1 n/ml Bactéries Coliformes 0 0 1 n/100ml E.Coli /100ml 0 0 2 n/100ml <= 20000 Entérocoques fécaux 0 0 2 n/100ml <= 10000 Pentachlorobenzène 0 0 0 1 µg/l Carbonates 0 0 0 1 mg/l CO3 Equ.Calco (0;1;2;3;4) 1 1 1 Qualitatif Hydrogénocarbonates 453 453 453 1 mg/l pH à température de l'eau 7.4 7.4 7.4 1 Unité pH pH d'équilibre (à T pH insitu) 7.12 7.12 7.12 1 Unité pH Titre Alcalimétrique Complet 37.15 37.15 37.15 1 °F Titre Hydrotimétrique 41.06 41.06 41.06 1 °F Aspect (0 = RAS, 1 sinon) 0 0 1 Qualitatif Couleur 0 0 0 1 mg/l Pt Couleur (0=RAS 1 sinon) 0 0 1 Qualitatif Odeur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 1 Qualitatif Turbidité 0.11 0.11 0.11 1 NFU Perchlorate 16.3 16.3 16.3 1 µg/L Biphényle 0 0 0 1 µg/l Hydrocarbure dissous (indice) 0 0 0 1 mg/l <= 1 Température de l'eau 10.1 10.1 10.1 1 °C <= 25 Fer dissous 0 0 0 1 µg/l Manganèse total 0 0 0 1 µg/l Calcium 154.7 154.7 154.7 1 mg/l Chlorures 52 52 52 1 mg/l <= 200 Conductivité à 25°C in situ 899 899 899 1 µS/cm Magnésium 5.8 5.8 5.8 1 mg/l Potassium 7 7 7 1 mg/l Silicates (en mg/l de SiO2) 12.7 12.7 12.7 1 mg/l Sodium 22.6 22.6 22.6 1 mg/l <= 200 Sulfates 17.9 17.9 17.9 1 mg/l <= 250 Carbone Organique Total 0.5 0.5 0.5 1 mg/l C <= 10 Oxygène dissous 7.5 7.5 7.5 1 mg/l O2 dissous % Saturation 76 76 76 1 %sat. >= 30 Ammonium 0 0 0 1 mg/l <= 4 Nitrates 19 19 19 1 mg/l <= 100 Nitrates/50 + Nitrites/3 0.38 0.38 0.38 1 mg/l Nitrites 0 0 0 1 mg/l Phosphore total (en P2O5) 0.32 0.32 0.32 1 mg/l P2O5 Antimoine 0 0 0 1 µg/l Arsenic 0 0 0 1 µg/l <= 100 Bore 17 17 17 1 µg/l Cadmium 0 0 0 1 µg/l <= 5

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Fluorures 70 70 70 1 µg/l Nickel 0 0 0 1 µg/l Sélénium 0 0 0 1 µg/l <= 10 Tetra + Trichloroéthylène 0 0 0 1 µg/l Tétrachloroéthylène-1,1,2,2 0 0 0 1 µg/l Trichloroéthylène 0 0 0 1 µg/l Phosphate de tributyle 0 0 0 1 µg/l <= 2 Radon 222 3500 3500 3500 1 mBq/l <= 100000 Chlore libre 0.21 0.255 0.3 2 mg/l Chlore total 0.28 0.28 0.28 1 mg/l

PC - 007-FOR MONCHY LE PREUX Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) Bact et spores sulfito-rédu 0 0 1 n/100ml Bact Revivifiables à 22°C 68h 0 0 1 n/ml Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 0 1 n/ml Bactéries Coliformes 0 0 1 n/100ml E.Coli /100ml 0 0 1 n/100ml <= 20000 Entérocoques fécaux 0 0 1 n/100ml <= 10000 Déisopropylatrazine 0.006 0.006 0.006 1 µg/l <= 2 Déséthylatrazine 0.024 0.024 0.024 1 µg/l <= 2 Pesticides totaux 0.054 0.054 0.054 1 µg/l <= 5 Chlore libre 0.27 0.27 0.27 1 mg/l Atrazine 0.016 0.016 0.016 1 µg/l <= 2 Simazine 0.008 0.008 0.008 1 µg/l <= 2

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PC - 008-FOR NEUVILLE VIT. MERCATEL Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) E.Coli /100ml 0 0 1 n/100ml <= 20000 Entérocoques fécaux 0 0 1 n/100ml <= 10000 Pentachlorobenzène 0 0 0 1 µg/l Carbonates 0 0 0 1 mg/l CO3 Equ.Calco (0;1;2;3;4) 2 2 1 Qualitatif Hydrogénocarbonates 420 420 420 1 mg/l pH à température de l'eau 7.1 7.1 7.1 1 Unité pH pH d'équilibre (à T pH insitu) 7.14 7.14 7.14 1 Unité pH Titre Alcalimétrique Complet 34.45 34.45 34.45 1 °F Titre Hydrotimétrique 39.86 39.86 39.86 1 °F Aspect (0 = RAS, 1 sinon) 0 0 1 Qualitatif Couleur apr. filtration simple 0 0 0 1 mg/l Pt <= 200 Couleur (0=RAS 1 sinon) 0 0 1 Qualitatif Odeur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 1 Qualitatif Turbidité 0.13 0.13 0.13 1 NFU Perchlorate 11.9 11.9 11.9 1 µg/L Biphényle 0 0 0 1 µg/l Hydrocarbure dissous (indice) 0 0 0 1 mg/l <= 1 Température de l'eau 11 11 11 1 °C <= 25 Fer dissous 0 0 0 1 µg/l Manganèse total 0 0 0 1 µg/l Calcium 150.4 150.4 150.4 1 mg/l Chlorures 47 47 47 1 mg/l <= 200 Conductivité à 25°C in situ 866 866 866 1 µS/cm Magnésium 5.5 5.5 5.5 1 mg/l Potassium 4.4 4.4 4.4 1 mg/l Silicates (en mg/l de SiO2) 11.5 11.5 11.5 1 mg/l Sodium 20.6 20.6 20.6 1 mg/l <= 200 Sulfates 27.7 27.7 27.7 1 mg/l <= 250 Carbone Organique Total 0.5 0.5 0.5 1 mg/l C <= 10 Oxygène dissous 5.8 5.8 5.8 1 mg/l O2 dissous % Saturation 668 668 668 1 %sat. >= 30 Déisopropylatrazine 0 0.003 0.006 2 µg/l <= 2 Déséthylatrazine 0.014 0.015 0.016 2 µg/l <= 2 Ammonium 0 0 0 1 mg/l <= 4 Nitrates 28.9 28.9 28.9 1 mg/l <= 100 Nitrates/50 + Nitrites/3 0.58 0.58 0.58 1 mg/l Nitrites 0 0 0 1 mg/l Phosphore total (en P2O5) 0.069 0.069 0.069 1 mg/l P2O5 Antimoine 0 0 0 1 µg/l Arsenic 0 0 0 1 µg/l <= 100 Bore 20 20 20 1 µg/l Cadmium 0 0 0 1 µg/l <= 5 Fluorures 90 90 90 1 µg/l Nickel 0 0 0 1 µg/l

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Sélénium 0 0 0 1 µg/l <= 10 Tetra + Trichloroéthylène 0 0 0 1 µg/l Tétrachloroéthylène-1,1,2,2 0 0 0 1 µg/l Trichloroéthylène 0 0 0 1 µg/l Chloridazone 0.018 0.018 0.018 1 µg/l <= 2 Lenacile 0.008 0.008 0.008 1 µg/l <= 2 Pesticides totaux 0.04 0.052 0.063 2 µg/l <= 5 Phosphate de tributyle 0 0 0 1 µg/l <= 2 Radon 222 0 0 0 1 mBq/l <= 100000 Chlore libre 0 0 0 1 mg/l Chlore total 0 0 0 1 mg/l Atrazine 0.011 0.012 0.013 2 µg/l <= 2 Simazine 0.007 0.009 0.01 2 µg/l <= 2 Total Atrazine et Métabolites 0.027 0.027 0.027 1 µg/l <= 5

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PC - 020-RES WANCOURT Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) E.Coli /100ml 0 0 1 n/100ml <= 20000 Entérocoques fécaux 0 0 1 n/100ml <= 10000 Pentachlorobenzène 0 0 0 1 µg/l Carbonates 0 0 0 1 mg/l CO3 Equ.Calco (0;1;2;3;4) 2 2 1 Qualitatif Hydrogénocarbonates 484 484 484 1 mg/l pH à température de l'eau 7.2 7.2 7.2 1 Unité pH pH d'équilibre (à T pH insitu) 7.07 7.07 7.07 1 Unité pH Titre Alcalimétrique Complet 39.7 39.7 39.7 1 °F Titre Hydrotimétrique 42.82 42.82 42.82 1 °F Aspect (0 = RAS, 1 sinon) 0 0 1 Qualitatif Couleur apr. filtration simple 0 0 0 1 mg/l Pt <= 200 Couleur (0=RAS 1 sinon) 0 0 1 Qualitatif Odeur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 1 Qualitatif Turbidité 0.24 0.24 0.24 1 NFU Perchlorate 12.2 12.2 12.2 1 µg/L Biphényle 0 0 0 1 µg/l Hydrocarbure dissous (indice) 0 0 0 1 mg/l <= 1 Température de l'eau 11.2 11.2 11.2 1 °C <= 25 Fer dissous 0 0 0 1 µg/l Manganèse total 0 0 0 1 µg/l Calcium 157.3 157.3 157.3 1 mg/l Chlorures 63 63 63 1 mg/l <= 200 Conductivité à 25°C in situ 975 975 975 1 µS/cm Magnésium 8.5 8.5 8.5 1 mg/l Potassium 11.5 11.5 11.5 1 mg/l Silicates (en mg/l de SiO2) 12.4 12.4 12.4 1 mg/l Sodium 27.2 27.2 27.2 1 mg/l <= 200 Sulfates 19.9 19.9 19.9 1 mg/l <= 250 Carbone Organique Total 0.5 0.5 0.5 1 mg/l C <= 10 Oxygène dissous 7.5 7.5 7.5 1 mg/l O2 dissous % Saturation 78 78 78 1 %sat. >= 30 Déisopropylatrazine 0 0.003 0.005 2 µg/l <= 2 Déséthylatrazine 0.017 0.025 0.033 2 µg/l <= 2 Ammonium 0 0 0 1 mg/l <= 4 Nitrates 17.9 17.9 17.9 1 mg/l <= 100 Nitrates/50 + Nitrites/3 0.36 0.36 0.36 1 mg/l Nitrites 0 0 0 1 mg/l Phosphore total (en P2O5) 0.091 0.091 0.091 1 mg/l P2O5 Antimoine 0 0 0 1 µg/l Arsenic 0 0 0 1 µg/l <= 100 Bore 29 29 29 1 µg/l Cadmium 0 0 0 1 µg/l <= 5 Fluorures 80 80 80 1 µg/l Nickel 0 0 0 1 µg/l

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Sélénium 0 0 0 1 µg/l <= 10 Tetra + Trichloroéthylène 0 0 0 1 µg/l Tétrachloroéthylène-1,1,2,2 0 0 0 1 µg/l Trichloroéthylène 0 0 0 1 µg/l Chloridazone 0.006 0.006 0.006 1 µg/l <= 2 Pesticides totaux 0.051 0.052 0.053 2 µg/l <= 5 Phosphate de tributyle 0 0 0 1 µg/l <= 2 Radon 222 0 0 0 1 mBq/l Chlore libre 0 0 0 1 mg/l Chlore total 0 0 0 1 mg/l Atrazine 0.015 0.019 0.023 2 µg/l <= 2 Simazine 0 0.003 0.005 2 µg/l <= 2 Total Atrazine et Métabolites 0.04 0.04 0.04 1 µg/l <= 5

UP - UP FICHEUX Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) Bact et spores sulfito-rédu 0 0 4 n/100ml = 0 Bact Revivifiables à 22°C 68h 0 0 4 n/ml Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 0 4 n/ml Bactéries Coliformes 0 0 4 n/100ml = 0 E.Coli /100ml 0 0 4 n/100ml = 0 Entérocoques fécaux 0 0 4 n/100ml = 0 Perchlorate 6.2 6.2 6.2 1 µg/L Chlore libre 0.18 0.243 0.36 4 mg/l

UP - UP RANSART Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) Bact et spores sulfito-rédu 0 0 3 n/100ml = 0 Bact Revivifiables à 22°C 68h 0 0 3 n/ml Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 0 3 n/ml Bactéries Coliformes 0 0 3 n/100ml = 0 E.Coli /100ml 0 0 3 n/100ml = 0 Entérocoques fécaux 0 0 3 n/100ml = 0 Déisopropylatrazine 0.013 0.013 0.013 2 µg/l <= 0.1 Déséthylatrazine 0.037 0.037 0.037 2 µg/l <= 0.1 Pesticides totaux 0.075 0.075 0.075 2 µg/l <= 0.5 Chlore libre 0.3 0.377 0.48 3 mg/l Chlore total 0.48 0.48 0.48 1 mg/l Atrazine 0.018 0.018 0.018 2 µg/l <= 0.1 Simazine 0.007 0.007 0.007 2 µg/l <= 0.1

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 180

UP - UP RIVIERE Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) Bact et spores sulfito-rédu 0 0 1 n/100ml = 0 Bact Revivifiables à 22°C 68h 0 0 4 n/ml Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 0 4 n/ml Bactéries Coliformes 0 0 4 n/100ml = 0 E.Coli /100ml 0 0 4 n/100ml = 0 Entérocoques fécaux 0 0 4 n/100ml = 0 Pentachlorobenzène 0 0 0 1 µg/l Equ.Calco (0;1;2;3;4) 2 2 1 Qualitatif [1 - 2] pH à température de l'eau 7.2 7.367 7.5 3 Unité pH [6,5 - 9] pH d'équilibre (à T pH insitu) 7.3 7.3 7.3 1 Unité pH Titre Alcalimétrique Complet 29.05 29.133 29.2 3 °F Titre Hydrotimétrique 33.39 33.697 34.15 3 °F Aspect (0 = RAS, 1 sinon) 0 0 3 Qualitatif Couleur 0 0 0 1 mg/l Pt <= 15 Couleur apr. filtration simple 0 0 0 2 mg/l Pt <= 15 Couleur (0=RAS 1 sinon) 0 0 3 Qualitatif Odeur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 3 Qualitatif Saveur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 3 Qualitatif Turbidité 0 0.097 0.19 3 NFU <= 2 Acrylamide 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Epichlorohydrine 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Température de l'eau 9.5 11.2 12.5 3 °C <= 25 Fer total 0 0 0 1 µg/l <= 200 Manganèse total 0 0 0 1 µg/l <= 50 Calcium 127.6 127.6 127.6 1 mg/l Chlorures 22.6 23.2 24 3 mg/l <= 250 Conductivité à 25°C in situ 691 696 699 3 µS/cm <= 1100 Magnésium 4 4 4 1 mg/l Potassium 2.7 2.7 2.7 1 mg/l Sodium 10 10 10 1 mg/l <= 200 Sulfates 20.9 20.967 21 3 mg/l <= 250 Carbone Organique Total 0.3 0.667 1.3 3 mg/l C <= 2 Ammonium 0 0 0 3 mg/l <= 0.1 Nitrates 29.4 30.7 32.6 3 mg/l <= 50 Nitrates/50 + Nitrites/3 0.59 0.613 0.65 3 mg/l <= 1 Nitrites 0 0 0 3 mg/l <= 0.1 Aluminium total 0 0 0 1 mg/l <= 0.2 Arsenic 0 0 0 1 µg/l <= 10 Baryum 0.042 0.042 0.042 1 mg/l <= 0.7 Bore 26 26 26 1 µg/l <= 1000 Cyanures totaux 0 0 0 1 µg/l <= 50 Fluorures 80 80 80 1 µg/l <= 1500 Mercure 0 0 0 1 µg/l <= 1 Sélénium 0 0 0 1 µg/l <= 10 Chlorure de vinyl monomère 0 0 0 1 µg/l <= 0.5

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 181

Dichloroéthane-1,2 0 0 0 1 µg/l <= 3 Tetra + Trichloroéthylène 0 0 0 1 µg/l <= 10 Tétrachloroéthylène-1,1,2,2 0 0 0 1 µg/l Trichloroéthylène 0 0 0 1 µg/l Chloridazone 0.008 0.008 0.008 1 µg/l <= 0.1 Pesticides totaux 0.008 0.008 0.008 1 µg/l <= 0.5 Chlore libre 0.31 0.365 0.45 4 mg/l Chlore total 0.36 0.413 0.5 3 mg/l Bromates 0 0 0 1 µg/l <= 10 Bromoforme 0.73 0.73 0.73 1 µg/l Chloroforme 0 0 0 1 µg/l Dibromomonochlorométhane 0.74 0.74 0.74 1 µg/l Dichloromonobromométhane 0 0 0 1 µg/l Trihalométhanes totaux (4) 1.47 1.47 1.47 1 µg/l <= 100 Benzène 0 0 0 1 µg/l <= 1

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 182

UP - 001 - Mont Saint Eloi Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) Bact Revivifiables à 22°C 68h 0 0 2 n/ml Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 0 2 n/ml Bactéries Coliformes 0 0 2 n/100ml = 0 E.Coli /100ml 0 0 2 n/100ml = 0 Entérocoques fécaux 0 0 2 n/100ml = 0 Pentachlorobenzène 0 0 0 1 µg/l Equ.Calco (0;1;2;3;4) 1 1 1 Qualitatif [1 - 2] pH à température de l'eau 7.4 7.45 7.5 2 Unité pH [6,5 - 9] pH d'équilibre (à T pH insitu) 7.26 7.26 7.26 1 Unité pH Titre Alcalimétrique Complet 27.45 27.5 27.55 2 °F Titre Hydrotimétrique 35.74 36.52 37.3 2 °F Aspect (0 = RAS, 1 sinon) 0 0 2 Qualitatif Couleur apr. filtration simple 0 0 0 2 mg/l Pt <= 15 Couleur (0=RAS 1 sinon) 0 0 2 Qualitatif Odeur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 2 Qualitatif Saveur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 2 Qualitatif Turbidité 0.1 0.145 0.19 2 NFU <= 2 Acrylamide 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Epichlorohydrine 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Température de l'eau 11.1 11.3 11.5 2 °C <= 25 Fer total 0 0 0 1 µg/l <= 200 Manganèse total 0 0 0 1 µg/l <= 50 Calcium 140.8 140.8 140.8 1 mg/l Chlorures 39.3 39.7 40.1 2 mg/l <= 250 Conductivité à 25°C in situ 759 761 763 2 µS/cm <= 1100 Magnésium 5.1 5.1 5.1 1 mg/l Potassium 2 2 2 1 mg/l Sodium 13.6 13.6 13.6 1 mg/l <= 200 Sulfates 27.1 27.35 27.6 2 mg/l <= 250 Carbone Organique Total 0.3 0.3 0.3 2 mg/l C <= 2 Déséthylatrazine 0.038 0.038 0.038 1 µg/l <= 0.1 Ammonium 0 0 0 2 mg/l <= 0.1 Nitrates 45.7 47.2 48.7 2 mg/l <= 50 Nitrates/50 + Nitrites/3 0.91 0.94 0.97 2 mg/l <= 1 Nitrites 0 0 0 2 mg/l <= 0.1 Aluminium total 0 0 0 1 mg/l <= 0.2 Arsenic 0 0 0 1 µg/l <= 10 Baryum 0.03 0.03 0.03 1 mg/l <= 0.7 Bore 27 27 27 1 µg/l <= 1000 Cyanures totaux 0 0 0 1 µg/l <= 50 Fluorures 90 90 90 1 µg/l <= 1500 Mercure 0 0 0 1 µg/l <= 1 Sélénium 0 0 0 1 µg/l <= 10 Chlorure de vinyl monomère 0 0 0 1 µg/l <= 0.5 Dichloroéthane-1,2 0 0 0 1 µg/l <= 3

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Tetra + Trichloroéthylène 0 0 0 1 µg/l <= 10 Tétrachloroéthylène-1,1,2,2 0 0 0 1 µg/l Trichloroéthylène 0 0 0 1 µg/l Pesticides totaux 0.088 0.088 0.088 1 µg/l <= 0.5 Chlore libre 0.28 0.305 0.33 2 mg/l Chlore total 0.32 0.355 0.39 2 mg/l Bromates 0 0 0 1 µg/l <= 10 Bromoforme 2.2 2.2 2.2 1 µg/l Chloroforme 0 0 0 1 µg/l Dibromomonochlorométhane 1.5 1.5 1.5 1 µg/l Dichloromonobromométhane 0 0 0 1 µg/l Trihalométhanes totaux (4) 3.7 3.7 3.7 1 µg/l <= 100 Benzène 0 0 0 1 µg/l <= 1 Atrazine 0.034 0.034 0.034 1 µg/l <= 0.1 Simazine 0.006 0.006 0.006 1 µg/l <= 0.1 Total Atrazine et Métabolites 0.072 0.072 0.072 1 µg/l <= 0.5 Chlortoluron 0.01 0.01 0.01 1 µg/l <= 0.1

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 184

UP - 001- BOILEUX SAINT MARC Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) Bact et spores sulfito-rédu 0 0 6 n/100ml = 0 Bact Revivifiables à 22°C 68h 0 14 9 n/ml Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 4 9 n/ml Bactéries Coliformes 0 0 9 n/100ml = 0 E.Coli /100ml 0 0 9 n/100ml = 0 Entérocoques fécaux 0 0 9 n/100ml = 0 Pentachlorobenzène 0 0 0 1 µg/l Equ.Calco (0;1;2;3;4) 0 0 1 Qualitatif [1 - 2] pH à température de l'eau 7.4 7.5 7.6 3 Unité pH [6,5 - 9] pH d'équilibre (à T pH insitu) 7.28 7.28 7.28 1 Unité pH Titre Alcalimétrique Complet 27.85 28.233 28.95 3 °F Titre Hydrotimétrique 32.91 33.393 34.28 3 °F Aspect (0 = RAS, 1 sinon) 0 0 3 Qualitatif Couleur apr. filtration simple 0 0 0 3 mg/l Pt <= 15 Couleur (0=RAS 1 sinon) 0 0 3 Qualitatif Odeur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 3 Qualitatif Saveur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 3 Qualitatif Turbidité 0 0.15 0.3 3 NFU <= 2 Acrylamide 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Epichlorohydrine 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Température de l'eau 10.3 11.167 12 3 °C <= 25 Fer total 0 0 0 1 µg/l <= 200 Manganèse total 0 0 0 1 µg/l <= 50 Calcium 130.7 130.7 130.7 1 mg/l Chlorures 25.8 26.4 27 3 mg/l <= 250 Conductivité à 25°C in situ 699 708.333 714 3 µS/cm <= 1100 Magnésium 3.9 3.9 3.9 1 mg/l Potassium 2.5 2.5 2.5 1 mg/l Sodium 12 12 12 1 mg/l <= 200 Sulfates 18 18.733 19.2 3 mg/l <= 250 Carbone Organique Total 0.3 0.367 0.5 3 mg/l C <= 2 Ammonium 0 0 0 3 mg/l <= 0.1 Nitrates 42 44.333 46.4 3 mg/l <= 50 Nitrates/50 + Nitrites/3 0.84 0.887 0.93 3 mg/l <= 1 Nitrites 0 0 0 3 mg/l <= 0.1 Aluminium total 0 0 0 1 mg/l <= 0.2 Arsenic 0 0 0 1 µg/l <= 10 Baryum 0.026 0.026 0.026 1 mg/l <= 0.7 Bore 22 22 22 1 µg/l <= 1000 Cyanures totaux 0 0 0 1 µg/l <= 50 Fluorures 110 110 110 1 µg/l <= 1500 Mercure 0 0 0 1 µg/l <= 1 Sélénium 0 0 0 1 µg/l <= 10 Chlorure de vinyl monomère 0 0 0 1 µg/l <= 0.5 Dichloroéthane-1,2 0 0 0 1 µg/l <= 3

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Tetra + Trichloroéthylène 0 0 0 1 µg/l <= 10 Tétrachloroéthylène-1,1,2,2 0 0 0 1 µg/l Trichloroéthylène 0 0 0 1 µg/l Dichlorobenzamide-2,6 0.006 0.006 0.006 1 µg/l <= 0.1 Oxadixyl 0.008 0.008 0.008 1 µg/l <= 0.1 Pesticides totaux 0.014 0.014 0.014 1 µg/l <= 0.5 Chlore libre 0.27 0.347 0.44 7 mg/l Chlore total 0.29 0.337 0.39 6 mg/l Bromates 0 0 0 1 µg/l <= 10 Bromoforme 0 0 0 1 µg/l Chloroforme 0 0 0 1 µg/l Dibromomonochlorométhane 0.32 0.32 0.32 1 µg/l Dichloromonobromométhane 0 0 0 1 µg/l Trihalométhanes totaux (4) 0.32 0.32 0.32 1 µg/l <= 100 Benzène 0 0 0 1 µg/l <= 1

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UP - 001-FOR AGNY MARAICHERS Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) Bact et spores sulfito-rédu 0 0 2 n/100ml = 0 Bact Revivifiables à 22°C 68h 0 3 8 n/ml Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 0 8 n/ml Bactéries Coliformes 0 0 8 n/100ml = 0 E.Coli /100ml 0 0 8 n/100ml = 0 Entérocoques fécaux 0 0 8 n/100ml = 0 Pentachlorobenzène 0 0 0 3 µg/l Equ.Calco (0;1;2;3;4) 2 2 3 Qualitatif [1 - 2] pH à température de l'eau 7.2 7.333 7.4 6 Unité pH [6,5 - 9] pH d'équilibre (à T pH insitu) 7.29 7.307 7.32 3 Unité pH Titre Alcalimétrique Complet 26.55 27.133 27.45 6 °F Titre Hydrotimétrique 31.54 32.362 32.7 6 °F Aspect (0 = RAS, 1 sinon) 0 0 6 Qualitatif Couleur 0 0 0 1 mg/l Pt <= 15 Couleur apr. filtration simple 0 0 0 5 mg/l Pt <= 15 Couleur (0=RAS 1 sinon) 0 0 6 Qualitatif Odeur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 6 Qualitatif Saveur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 6 Qualitatif Turbidité 0 0.147 0.4 6 NFU <= 2 Acrylamide 0 0 0 3 µg/l <= 0.1 Epichlorohydrine 0 0 0 3 µg/l <= 0.1 Température de l'eau 10.6 11.467 12.3 6 °C <= 25 Fer total 0 23.333 53 3 µg/l <= 200 Manganèse total 0 0 0 3 µg/l <= 50 Calcium 121.2 122.7 123.5 3 mg/l Chlorures 26 26.483 27 6 mg/l <= 250 Conductivité à 25°C in situ 687 700.833 761 6 µS/cm <= 1100 Magnésium 4.2 4.367 4.5 3 mg/l Potassium 2 2 2 3 mg/l Sodium 10.7 11.133 11.5 3 mg/l <= 200 Sulfates 23.9 24.25 25 6 mg/l <= 250 Carbone Organique Total 0.3 0.317 0.4 6 mg/l C <= 2 Ammonium 0 0 0 6 mg/l <= 0.1 Nitrates 31.5 33.75 35.1 6 mg/l <= 50 Nitrates/50 + Nitrites/3 0.63 0.675 0.7 6 mg/l <= 1 Nitrites 0 0 0 6 mg/l <= 0.1 Aluminium total 0 0 0 3 mg/l <= 0.2 Arsenic 0 0 0 3 µg/l <= 10 Baryum 0.039 0.04 0.041 3 mg/l <= 0.7 Bore 22 23.333 25 3 µg/l <= 1000 Cyanures totaux 0 0 0 3 µg/l <= 50 Fluorures 80 100 120 3 µg/l <= 1500 Mercure 0 0 0 3 µg/l <= 1 Sélénium 0 0 0 3 µg/l <= 10 Chlorure de vinyl monomère 0 0 0 3 µg/l <= 0.5

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 187

Dichloroéthane-1,2 0 0 0 3 µg/l <= 3 Tetra + Trichloroéthylène 0 0 0 3 µg/l <= 10 Tétrachloroéthylène-1,1,2,2 0 0 0 3 µg/l Trichloroéthylène 0 0 0 3 µg/l Pesticides totaux 0 0.002 0.006 3 µg/l <= 0.5 Chlore libre 0.25 0.336 0.42 8 mg/l Chlore total 0.32 0.388 0.46 6 mg/l Bromates 0 0 0 1 µg/l <= 10 Bromoforme 0.55 0.657 0.86 3 µg/l Chloroforme 0 0 0 3 µg/l Dibromomonochlorométhane 0.69 0.873 1.1 3 µg/l Dichloromonobromométhane 0 0 0 3 µg/l Trihalométhanes totaux (4) 1.25 1.53 1.96 3 µg/l <= 100 Benzène 0 0 0 3 µg/l <= 1 Simazine 0 0.002 0.006 3 µg/l <= 0.1

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 188

UP - 003-FOR ARRAS MEAULENS Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) Bact et spores sulfito-rédu 0 0 6 n/100ml = 0 Bact Revivifiables à 22°C 68h 0 13 18 n/ml Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 200 18 n/ml Bactéries Coliformes 0 0 18 n/100ml = 0 E.Coli /100ml 0 0 18 n/100ml = 0 Entérocoques fécaux 0 0 18 n/100ml = 0 Pentachlorobenzène 0 0 0 4 µg/l Equ.Calco (0;1;2;3;4) 1 2 4 Qualitatif [1 - 2] pH à température de l'eau 7.2 7.4 7.5 12 Unité pH [6,5 - 9] pH d'équilibre (à T pH insitu) 7.27 7.283 7.29 4 Unité pH Titre Alcalimétrique Complet 26.6 27.696 29.35 12 °F Titre Hydrotimétrique 31.77 33.397 34.72 12 °F Aspect (0 = RAS, 1 sinon) 0 0 12 Qualitatif Couleur 0 0 0 2 mg/l Pt <= 15 Couleur apr. filtration simple 0 0 0 10 mg/l Pt <= 15 Couleur (0=RAS 1 sinon) 0 0 12 Qualitatif Odeur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 12 Qualitatif Saveur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 12 Qualitatif Turbidité 0 0.217 0.65 12 NFU <= 2 Acrylamide 0 0 0 4 µg/l <= 0.1 Epichlorohydrine 0 0 0 4 µg/l <= 0.1 Température de l'eau 10.6 11.592 13 12 °C <= 25 Fer total 0 0 0 4 µg/l <= 200 Manganèse total 0 0 0 4 µg/l <= 50 Calcium 119.5 126.525 131.3 4 mg/l Chlorures 28.1 34.583 41.7 12 mg/l <= 250 Conductivité à 25°C in situ 725 735.167 780 12 µS/cm <= 1100 Magnésium 4.5 4.625 4.8 4 mg/l Potassium 2.5 2.675 2.8 4 mg/l Sodium 13.4 14 15.2 4 mg/l <= 200 Sulfates 21.3 23.033 25.7 12 mg/l <= 250 Carbone Organique Total 0.3 0.358 0.5 12 mg/l C <= 2 Déséthylterbuthylazine 0.011 0.014 0.016 4 µg/l <= 0.1 Ammonium 0 0 0 12 mg/l <= 0.1 Nitrates 35.2 37 38.5 12 mg/l <= 50 Nitrates/50 + Nitrites/3 0.7 0.738 0.77 12 mg/l <= 1 Nitrites 0 0 0 12 mg/l <= 0.1 Aluminium total 0 0 0 4 mg/l <= 0.2 Arsenic 0 0 0 4 µg/l <= 10 Baryum 0.033 0.034 0.036 4 mg/l <= 0.7 Bore 36 39.75 44 4 µg/l <= 1000 Cyanures totaux 0 0 0 4 µg/l <= 50 Fluorures 80 97.5 130 4 µg/l <= 1500 Mercure 0 0 0 4 µg/l <= 1 Sélénium 0 0 0 4 µg/l <= 10

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Chlorure de vinyl monomère 0 0 0 4 µg/l <= 0.5 Dichloroéthane-1,2 0 0 0 4 µg/l <= 3 Tetra + Trichloroéthylène 0 0 0 4 µg/l <= 10 Tétrachloroéthylène-1,1,2,2 0 0 0 4 µg/l Trichloroéthylène 0 0 0 4 µg/l Pesticides totaux 0.011 0.021 0.029 4 µg/l <= 0.5 Chlore libre 0.21 0.288 0.43 16 mg/l Chlore total 0.26 0.317 0.42 13 mg/l Bromates 0 0 0 2 µg/l <= 10 Bromoforme 0 0.148 0.59 4 µg/l Chloroforme 0 0 0 4 µg/l Dibromomonochlorométhane 0.32 0.453 0.61 4 µg/l Dichloromonobromométhane 0 0 0 4 µg/l Trihalométhanes totaux (4) 0.32 0.6 1.2 4 µg/l <= 100 Benzène 0 0 0 4 µg/l <= 1 Simazine 0 0.006 0.008 4 µg/l <= 0.1 Total Terbuthylazine et Métabo 0.011 0.014 0.016 4 µg/l <= 0.5 Diuron 0 0.002 0.006 4 µg/l <= 0.1

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 190

UP - 006-FOR MERCATEL RTE LEAUWETTE Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) Bact et spores sulfito-rédu 0 0 4 n/100ml = 0 Bact Revivifiables à 22°C 68h 0 0 6 n/ml Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 4 6 n/ml Bactéries Coliformes 0 0 6 n/100ml = 0 E.Coli /100ml 0 0 6 n/100ml = 0 Entérocoques fécaux 0 0 6 n/100ml = 0 Pentachlorobenzène 0 0 0 1 µg/l Equ.Calco (0;1;2;3;4) 0 0 1 Qualitatif [1 - 2] pH à température de l'eau 7.5 7.5 7.5 2 Unité pH [6,5 - 9] pH d'équilibre (à T pH insitu) 7.15 7.15 7.15 1 Unité pH Titre Alcalimétrique Complet 33.75 35.625 37.5 2 °F Titre Hydrotimétrique 37.54 39.57 41.6 2 °F Aspect (0 = RAS, 1 sinon) 0 0 2 Qualitatif Couleur 0 0 0 1 mg/l Pt <= 15 Couleur apr. filtration simple 0 0 0 1 mg/l Pt <= 15 Couleur (0=RAS 1 sinon) 0 0 2 Qualitatif Odeur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 2 Qualitatif Saveur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 2 Qualitatif Turbidité 0 0.085 0.17 2 NFU <= 2 Acrylamide 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Epichlorohydrine 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Température de l'eau 10.1 11.1 12.1 2 °C <= 25 Fer total 0 0 0 1 µg/l <= 200 Manganèse total 0 0 0 1 µg/l <= 50 Calcium 141.6 141.6 141.6 1 mg/l Chlorures 44.3 48.65 53 2 mg/l <= 250 Conductivité à 25°C in situ 818 855 892 2 µS/cm <= 1100 Magnésium 5.2 5.2 5.2 1 mg/l Potassium 5.4 5.4 5.4 1 mg/l Sodium 19.5 19.5 19.5 1 mg/l <= 200 Sulfates 17.4 18.2 19 2 mg/l <= 250 Carbone Organique Total 0.3 0.4 0.5 2 mg/l C <= 2 Déséthylterbuthylazine 0.007 0.007 0.007 1 µg/l <= 0.1 Ammonium 0 0 0 2 mg/l <= 0.1 Nitrates 19.1 22.65 26.2 2 mg/l <= 50 Nitrates/50 + Nitrites/3 0.38 0.45 0.52 2 mg/l <= 1 Nitrites 0 0 0 2 mg/l <= 0.1 Aluminium total 0 0 0 1 mg/l <= 0.2 Arsenic 0 0 0 1 µg/l <= 10 Baryum 0.039 0.039 0.039 1 mg/l <= 0.7 Bore 27 27 27 1 µg/l <= 1000 Cyanures totaux 0 0 0 1 µg/l <= 50 Fluorures 90 90 90 1 µg/l <= 1500 Mercure 0 0 0 1 µg/l <= 1 Sélénium 0 0 0 1 µg/l <= 10

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 191

Chlorure de vinyl monomère 0 0 0 1 µg/l <= 0.5 Dichloroéthane-1,2 0 0 0 1 µg/l <= 3 Tetra + Trichloroéthylène 0 0 0 1 µg/l <= 10 Tétrachloroéthylène-1,1,2,2 0 0 0 1 µg/l Trichloroéthylène 0 0 0 1 µg/l Pesticides totaux 0.007 0.007 0.007 1 µg/l <= 0.5 Chlore libre 0.3 0.354 0.4 5 mg/l Chlore total 0.39 0.405 0.42 2 mg/l Bromoforme 3.9 3.9 3.9 1 µg/l Chloroforme 0 0 0 1 µg/l Dibromomonochlorométhane 2.7 2.7 2.7 1 µg/l Dichloromonobromométhane 0.69 0.69 0.69 1 µg/l Trihalométhanes totaux (4) 7.29 7.29 7.29 1 µg/l <= 100 Benzène 0 0 0 1 µg/l <= 1 Total Terbuthylazine et Métabo 0.007 0.007 0.007 1 µg/l <= 0.5

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 192

UP - 008-FOR NEUVILLE VIT. MERCATEL Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) Bact Revivifiables à 22°C 68h 0 0 2 n/ml Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 0 2 n/ml Bactéries Coliformes 0 0 2 n/100ml = 0 E.Coli /100ml 0 0 2 n/100ml = 0 Entérocoques fécaux 0 0 2 n/100ml = 0 Pentachlorobenzène 0 0 0 1 µg/l Equ.Calco (0;1;2;3;4) 0 0 1 Qualitatif [1 - 2] pH à température de l'eau 7.2 7.35 7.5 2 Unité pH [6,5 - 9] pH d'équilibre (à T pH insitu) 7.18 7.18 7.18 1 Unité pH Titre Alcalimétrique Complet 34.1 34.125 34.15 2 °F Titre Hydrotimétrique 38.17 38.91 39.65 2 °F Aspect (0 = RAS, 1 sinon) 0 0 2 Qualitatif Couleur apr. filtration simple 0 0 0 2 mg/l Pt <= 15 Couleur (0=RAS 1 sinon) 0 0 2 Qualitatif Odeur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 2 Qualitatif Saveur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 2 Qualitatif Turbidité 0 0.07 0.14 2 NFU <= 2 Acrylamide 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Epichlorohydrine 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Température de l'eau 9.9 11.55 13.2 2 °C <= 25 Fer total 0 0 0 1 µg/l <= 200 Manganèse total 0 0 0 1 µg/l <= 50 Calcium 149.4 149.4 149.4 1 mg/l Chlorures 47.7 47.75 47.8 2 mg/l <= 250 Conductivité à 25°C in situ 862 863 864 2 µS/cm <= 1100 Magnésium 5.6 5.6 5.6 1 mg/l Potassium 4.5 4.5 4.5 1 mg/l Sodium 20.1 20.1 20.1 1 mg/l <= 200 Sulfates 27.3 27.35 27.4 2 mg/l <= 250 Carbone Organique Total 0.3 0.35 0.4 2 mg/l C <= 2 Ammonium 0 0 0 2 mg/l <= 0.1 Nitrates 28.4 28.8 29.2 2 mg/l <= 50 Nitrates/50 + Nitrites/3 0.57 0.575 0.58 2 mg/l <= 1 Nitrites 0 0 0 2 mg/l <= 0.1 Aluminium total 0 0 0 1 mg/l <= 0.2 Arsenic 0 0 0 1 µg/l <= 10 Baryum 0.036 0.036 0.036 1 mg/l <= 0.7 Bore 21 21 21 1 µg/l <= 1000 Cyanures totaux 0 0 0 1 µg/l <= 50 Fluorures 90 90 90 1 µg/l <= 1500 Mercure 0 0 0 1 µg/l <= 1 Sélénium 0 0 0 1 µg/l <= 10 Chlorure de vinyl monomère 0 0 0 1 µg/l <= 0.5 Dichloroéthane-1,2 0 0 0 1 µg/l <= 3 Tetra + Trichloroéthylène 0 0 0 1 µg/l <= 10

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Tétrachloroéthylène-1,1,2,2 0 0 0 1 µg/l Trichloroéthylène 0 0 0 1 µg/l Pesticides totaux 0.008 0.008 0.008 1 µg/l <= 0.5 Chlore libre 0.28 0.295 0.31 2 mg/l Chlore total 0.33 0.34 0.35 2 mg/l Bromates 0 0 0 1 µg/l <= 10 Bromoforme 3.6 3.6 3.6 1 µg/l Chloroforme 0 0 0 1 µg/l Dibromomonochlorométhane 2.4 2.4 2.4 1 µg/l Dichloromonobromométhane 0 0 0 1 µg/l Trihalométhanes totaux (4) 6 6 6 1 µg/l <= 100 Benzène 0 0 0 1 µg/l <= 1 Simazine 0.008 0.008 0.008 1 µg/l <= 0.1

Communauté Urbaine d'Arras - 2019 - Page 194

UP - 010-FOR WANCOURT Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) Bact et spores sulfito-rédu 0 0 6 n/100ml = 0 Bact Revivifiables à 22°C 68h 0 3 8 n/ml Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 1 8 n/ml Bactéries Coliformes 0 0 8 n/100ml = 0 E.Coli /100ml 0 0 8 n/100ml = 0 Entérocoques fécaux 0 0 8 n/100ml = 0 Pentachlorobenzène 0 0 0 1 µg/l Equ.Calco (0;1;2;3;4) 2 2 1 Qualitatif [1 - 2] pH à température de l'eau 7.1 7.2 7.3 2 Unité pH [6,5 - 9] pH d'équilibre (à T pH insitu) 7.05 7.05 7.05 1 Unité pH Titre Alcalimétrique Complet 39.65 39.675 39.7 2 °F Titre Hydrotimétrique 43.48 43.7 43.92 2 °F Aspect (0 = RAS, 1 sinon) 0 0 2 Qualitatif Couleur 0 0 0 1 mg/l Pt <= 15 Couleur apr. filtration simple 0 0 0 1 mg/l Pt <= 15 Couleur (0=RAS 1 sinon) 0 0 2 Qualitatif Odeur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 2 Qualitatif Saveur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 2 Qualitatif Turbidité 0.1 0.125 0.15 2 NFU <= 2 Acrylamide 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Epichlorohydrine 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Température de l'eau 9.8 10.85 11.9 2 °C <= 25 Fer total 0 0 0 1 µg/l <= 200 Manganèse total 0 0 0 1 µg/l <= 50 Calcium 159.1 159.1 159.1 1 mg/l Chlorures 63 63.5 64 2 mg/l <= 250 Conductivité à 25°C in situ 972 976 980 2 µS/cm <= 1100 Magnésium 9 9 9 1 mg/l Potassium 11.9 11.9 11.9 1 mg/l Sodium 27.5 27.5 27.5 1 mg/l <= 200 Sulfates 19.4 19.7 20 2 mg/l <= 250 Carbone Organique Total 0.5 0.55 0.6 2 mg/l C <= 2 Ammonium 0 0 0 2 mg/l <= 0.1 Nitrates 17 17.5 18 2 mg/l <= 50 Nitrates/50 + Nitrites/3 0.34 0.35 0.36 2 mg/l <= 1 Nitrites 0 0 0 2 mg/l <= 0.1 Aluminium total 0 0 0 1 mg/l <= 0.2 Arsenic 0 0 0 1 µg/l <= 10 Baryum 0.049 0.049 0.049 1 mg/l <= 0.7 Bore 27 27 27 1 µg/l <= 1000 Cyanures totaux 0 0 0 1 µg/l <= 50 Fluorures 70 70 70 1 µg/l <= 1500 Mercure 0 0 0 1 µg/l <= 1 Sélénium 0 0 0 1 µg/l <= 10 Chlorure de vinyl monomère 0 0 0 1 µg/l <= 0.5

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Dichloroéthane-1,2 0 0 0 1 µg/l <= 3 Tetra + Trichloroéthylène 0 0 0 1 µg/l <= 10 Tétrachloroéthylène-1,1,2,2 0 0 0 1 µg/l Trichloroéthylène 0 0 0 1 µg/l Chlore libre 0.2 0.316 0.4 8 mg/l Chlore total 0.32 0.367 0.39 3 mg/l Bromoforme 4.4 4.4 4.4 1 µg/l Chloroforme 0 0 0 1 µg/l Dibromomonochlorométhane 1.8 1.8 1.8 1 µg/l Dichloromonobromométhane 0 0 0 1 µg/l Trihalométhanes totaux (4) 6.2 6.2 6.2 1 µg/l <= 100 Benzène 0 0 0 1 µg/l <= 1

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UP - 022-FOR BEAUMETZ LES LOGES Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) Bact et spores sulfito-rédu 0 0 2 n/100ml = 0 Bact Revivifiables à 22°C 68h 0 21 4 n/ml Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 0 4 n/ml Bactéries Coliformes 0 0 4 n/100ml = 0 E.Coli /100ml 0 0 4 n/100ml = 0 Entérocoques fécaux 0 0 4 n/100ml = 0 Pentachlorobenzène 0 0 0 1 µg/l Equ.Calco (0;1;2;3;4) 1 1 1 Qualitatif [1 - 2] pH à température de l'eau 7.5 7.55 7.6 2 Unité pH [6,5 - 9] pH d'équilibre (à T pH insitu) 7.31 7.31 7.31 1 Unité pH Titre Alcalimétrique Complet 27.35 28.15 28.95 2 °F Titre Hydrotimétrique 32.67 32.9 33.13 2 °F Aspect (0 = RAS, 1 sinon) 0 0 2 Qualitatif Couleur apr. filtration simple 0 0 0 2 mg/l Pt <= 15 Couleur (0=RAS 1 sinon) 0 0 2 Qualitatif Odeur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 2 Qualitatif Saveur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 2 Qualitatif Turbidité 0.11 0.28 0.45 2 NFU <= 2 Acrylamide 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Epichlorohydrine 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Température de l'eau 9.2 10.4 11.6 2 °C <= 25 Fer total 0 0 0 1 µg/l <= 200 Manganèse total 0 0 0 1 µg/l <= 50 Calcium 127.9 127.9 127.9 1 mg/l Chlorures 26 26.05 26.1 2 mg/l <= 250 Conductivité à 25°C in situ 691 694 697 2 µS/cm <= 1100 Magnésium 2.8 2.8 2.8 1 mg/l Potassium 1.8 1.8 1.8 1 mg/l Sodium 10.9 10.9 10.9 1 mg/l <= 200 Sulfates 15.1 15.15 15.2 2 mg/l <= 250 Carbone Organique Total 0.3 0.3 0.3 2 mg/l C <= 2 Déséthylatrazine 0.057 0.057 0.057 1 µg/l <= 0.1 Ammonium 0 0 0 2 mg/l <= 0.1 Nitrates 44 44.85 45.7 2 mg/l <= 50 Nitrates/50 + Nitrites/3 0.88 0.895 0.91 2 mg/l <= 1 Nitrites 0 0 0 2 mg/l <= 0.1 Aluminium total 0 0 0 1 mg/l <= 0.2 Arsenic 0 0 0 1 µg/l <= 10 Baryum 0.029 0.029 0.029 1 mg/l <= 0.7 Bore 12 12 12 1 µg/l <= 1000 Cyanures totaux 0 0 0 1 µg/l <= 50 Fluorures 80 80 80 1 µg/l <= 1500 Mercure 0 0 0 1 µg/l <= 1 Sélénium 0 0 0 1 µg/l <= 10 Chlorure de vinyl monomère 0 0 0 1 µg/l <= 0.5

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Dichloroéthane-1,2 0 0 0 1 µg/l <= 3 Tetra + Trichloroéthylène 0 0 0 1 µg/l <= 10 Tétrachloroéthylène-1,1,2,2 0 0 0 1 µg/l Trichloroéthylène 0 0 0 1 µg/l Pesticides totaux 0.057 0.057 0.057 1 µg/l <= 0.5 Chlore libre 0.32 0.33 0.34 3 mg/l Chlore total 0.37 0.375 0.38 2 mg/l Bromates 0 0 0 1 µg/l <= 10 Bromoforme 1.1 1.1 1.1 1 µg/l Chloroforme 0 0 0 1 µg/l Dibromomonochlorométhane 1.2 1.2 1.2 1 µg/l Dichloromonobromométhane 0 0 0 1 µg/l Trihalométhanes totaux (4) 2.3 2.3 2.3 1 µg/l <= 100 Benzène 0 0 0 1 µg/l <= 1 Total Atrazine et Métabolites 0.057 0.057 0.057 1 µg/l <= 0.5

ZD - ACQ Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) Bact et spores sulfito-rédu 0 0 2 n/100ml = 0 Bact Revivifiables à 22°C 68h 0 16 5 n/ml Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 0 5 n/ml Bactéries Coliformes 0 0 5 n/100ml = 0 E.Coli /100ml 0 0 5 n/100ml = 0 Entérocoques fécaux 0 0 5 n/100ml = 0 pH à température de l'eau 7.2 7.3 7.5 3 Unité pH [6,5 - 9] Aspect (0 = RAS, 1 sinon) 0 0 3 Qualitatif Couleur apr. filtration simple 0 0 0 3 mg/l Pt <= 15 Couleur (0=RAS 1 sinon) 0 0 3 Qualitatif Odeur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 3 Qualitatif Saveur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 3 Qualitatif Turbidité 0.11 0.127 0.14 3 NFU <= 2 Perchlorate 3.4 3.775 4.15 2 µg/L Température de l'eau 10.8 13.5 16.5 3 °C <= 25 Conductivité à 25°C in situ 682 685.333 689 3 µS/cm <= 1100 Ammonium 0 0 0 3 mg/l <= 0.1 Nitrates 36.9 40.567 45.6 3 mg/l <= 50 Chlore libre 0.05 0.128 0.16 5 mg/l Chlore total 0.19 0.207 0.22 3 mg/l

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ZD - ACTIPARC Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) Bact Revivifiables à 22°C 68h 0 0 3 n/ml Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 0 3 n/ml Bactéries Coliformes 0 0 3 n/100ml = 0 E.Coli /100ml 0 0 3 n/100ml = 0 Entérocoques fécaux 0 0 3 n/100ml = 0 pH à température de l'eau 7.2 7.267 7.3 3 Unité pH [6,5 - 9] Aspect (0 = RAS, 1 sinon) 0 0 3 Qualitatif Couleur apr. filtration simple 0 0 0 3 mg/l Pt <= 15 Couleur (0=RAS 1 sinon) 0 0 3 Qualitatif Odeur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 3 Qualitatif Saveur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 3 Qualitatif Turbidité 0 0.11 0.19 3 NFU <= 2 Perchlorate 10.23 10.23 10.23 1 µg/L Acrylamide 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Epichlorohydrine 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Température de l'eau 10.4 14.9 18.5 3 °C <= 25 Fer total 0 0 0 1 µg/l <= 200 Conductivité à 25°C in situ 717 741.333 772 3 µS/cm <= 1100 Ammonium 0 0 0 3 mg/l <= 0.1 Nitrates 32.5 34.6 35.7 3 mg/l <= 50 Nitrites 0 0 0 1 mg/l <= 0.5 Antimoine 0 0 0 1 µg/l <= 5 Cadmium 0 0 0 1 µg/l <= 5 Chrome total 0 0 0 1 µg/l <= 50 Cuivre 0.09 0.09 0.09 1 mg/l <= 2 Nickel 0 0 0 1 µg/l <= 20 Plomb 0 0 0 1 µg/l <= 10 Chlorure de vinyl monomère 0 0 0 1 µg/l <= 0.5 Benzo(a)pyrène 0 0 0 1 µg/l <= 0.01 Benzo(11,12)fluoranthène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Benzo(1,12)pérylène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Benzo(3,4)fluoranthène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Hydroca.polycycl.arom. 4sub nx 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Indéno(1,2,3-cd) Pyrène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Chlore libre 0.21 0.223 0.24 3 mg/l Chlore total 0.26 0.267 0.28 3 mg/l

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ZD - Arras Bas service Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) Bact et spores sulfito-rédu 0 0 47 n/100ml = 0 Bact Revivifiables à 22°C 68h 0 300 152 n/ml Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 300 152 n/ml Bactéries Coliformes 0 0 152 n/100ml = 0 E.Coli /100ml 0 0 152 n/100ml = 0 Entérocoques fécaux 0 0 152 n/100ml = 0 Pseudomonas Aeruginosa - 100ml 0 0 1 n/100ml pH à température de l'eau 7.1 7.384 8 104 Unité pH [6,5 - 9] Aspect (0 = RAS, 1 sinon) 0 1 104 Qualitatif Couleur 0 0 0 1 mg/l Pt <= 15 Couleur apr. filtration simple 0 0 0 103 mg/l Pt <= 15 Couleur (0=RAS 1 sinon) 0 1 104 Qualitatif Odeur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 104 Qualitatif Saveur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 104 Qualitatif Turbidité 0 0.437 14 109 NFU <= 2 Perchlorate 7.3 9.463 12.7 3 µg/L Acrylamide 0 0 0 5 µg/l <= 0.1 Epichlorohydrine 0 0 0 5 µg/l <= 0.1 Température de l'eau 8.4 13.738 21.5 104 °C <= 25 Fer total 0 0 0 7 µg/l <= 200 Conductivité à 25°C in situ 686 726.827 779 104 µS/cm <= 1100 Ammonium 0 0.002 0.17 106 mg/l <= 0.1 Nitrates 21.5 36.847 43.6 104 mg/l <= 50 Nitrites 0 0 0 5 mg/l <= 0.5 Antimoine 0 0 0 5 µg/l <= 5 Cadmium 0 0 0 5 µg/l <= 5 Chrome total 0 0 0 5 µg/l <= 50 Cuivre 0.015 0.035 0.101 6 mg/l <= 2 Nickel 0 0.117 0.7 6 µg/l <= 20 Plomb 0 0.133 0.8 6 µg/l <= 10 Chlorure de vinyl monomère 0 0 0 6 µg/l <= 0.5 Benzo(a)pyrène 0 0 0 5 µg/l <= 0.01 Benzo(11,12)fluoranthène 0 0 0 5 µg/l <= 0.1 Benzo(1,12)pérylène 0 0 0 5 µg/l <= 0.1 Benzo(3,4)fluoranthène 0 0 0 5 µg/l <= 0.1 Hydroca.polycycl.arom. 4sub nx 0 0 0 5 µg/l <= 0.1 Indéno(1,2,3-cd) Pyrène 0 0 0 5 µg/l <= 0.1 Chlore libre 0 0.233 0.48 150 mg/l Chlore total 0 0.255 0.52 114 mg/l

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ZD - Arras Haut service Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) Bact et spores sulfito-rédu 0 0 11 n/100ml = 0 Bact Revivifiables à 22°C 68h 0 6 54 n/ml Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 0 54 n/ml Bactéries Coliformes 0 0 54 n/100ml = 0 E.Coli /100ml 0 0 54 n/100ml = 0 Entérocoques fécaux 0 0 54 n/100ml = 0 pH à température de l'eau 7.1 7.384 7.6 43 Unité pH [6,5 - 9] Aspect (0 = RAS, 1 sinon) 0 0 43 Qualitatif Couleur 0 0 0 1 mg/l Pt <= 15 Couleur apr. filtration simple 0 0 0 42 mg/l Pt <= 15 Couleur (0=RAS 1 sinon) 0 0 43 Qualitatif Odeur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 43 Qualitatif Saveur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 43 Qualitatif Turbidité 0 0.128 0.37 43 NFU <= 2 Perchlorate 6.48 6.48 6.48 1 µg/L Acrylamide 0 0 0 3 µg/l <= 0.1 Epichlorohydrine 0 0 0 3 µg/l <= 0.1 Température de l'eau 7.2 13.272 19.6 43 °C <= 25 Fer total 0 0 0 3 µg/l <= 200 Conductivité à 25°C in situ 681 704.558 740 43 µS/cm <= 1100 Ammonium 0 0.001 0.06 43 mg/l <= 0.1 Nitrates 16.8 34.991 39.8 43 mg/l <= 50 Nitrites 0 0 0 3 mg/l <= 0.5 Antimoine 0 0 0 3 µg/l <= 5 Cadmium 0 0 0 3 µg/l <= 5 Chrome total 0 0 0 3 µg/l <= 50 Cuivre 0.024 0.045 0.083 3 mg/l <= 2 Nickel 0 0 0 3 µg/l <= 20 Plomb 0 1.333 4 3 µg/l <= 10 Chlorure de vinyl monomère 0 0 0 3 µg/l <= 0.5 Benzo(a)pyrène 0 0 0 3 µg/l <= 0.01 Benzo(11,12)fluoranthène 0 0 0 3 µg/l <= 0.1 Benzo(1,12)pérylène 0 0 0 3 µg/l <= 0.1 Benzo(3,4)fluoranthène 0 0 0 3 µg/l <= 0.1 Hydroca.polycycl.arom. 4sub nx 0 0 0 3 µg/l <= 0.1 Indéno(1,2,3-cd) Pyrène 0 0 0 3 µg/l <= 0.1 Chlore libre 0.1 0.236 0.58 52 mg/l Chlore total 0.1 0.275 0.63 46 mg/l

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ZD - BEAUMETZ LES LOGES Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) Bact et spores sulfito-rédu 0 0 8 n/100ml = 0 Bact Revivifiables à 22°C 68h 0 300 14 n/ml Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 0 14 n/ml Bactéries Coliformes 0 0 14 n/100ml = 0 E.Coli /100ml 0 0 14 n/100ml = 0 Entérocoques fécaux 0 0 14 n/100ml = 0 pH à température de l'eau 7.3 7.429 7.6 7 Unité pH [6,5 - 9] Aspect (0 = RAS, 1 sinon) 0 0 6 Qualitatif Couleur apr. filtration simple 0 0 0 6 mg/l Pt <= 15 Couleur (0=RAS 1 sinon) 0 0 6 Qualitatif Odeur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 6 Qualitatif Saveur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 6 Qualitatif Turbidité 0 0.098 0.18 6 NFU <= 2 Perchlorate 3.6 3.74 3.88 3 µg/L Acrylamide 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Epichlorohydrine 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Température de l'eau 10.2 12.5 16.3 7 °C <= 25 Fer total 0 0 0 1 µg/l <= 200 Conductivité à 25°C in situ 637 696.143 728 7 µS/cm <= 1100 Déséthylatrazine 0.048 0.048 0.048 1 µg/l <= 0.1 Ammonium 0 0 0 6 mg/l <= 0.1 Nitrates 39.9 43.783 45.7 6 mg/l <= 50 Nitrites 0 0 0 1 mg/l <= 0.5 Antimoine 0 0 0 1 µg/l <= 5 Cadmium 0 0 0 1 µg/l <= 5 Chrome total 0 0 0 1 µg/l <= 50 Cuivre 0.016 0.016 0.016 1 mg/l <= 2 Nickel 0 0 0 1 µg/l <= 20 Plomb 0 0 0 1 µg/l <= 10 Chlorure de vinyl monomère 0 0 0 1 µg/l <= 0.5 Benzo(a)pyrène 0 0 0 1 µg/l <= 0.01 Benzo(11,12)fluoranthène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Benzo(1,12)pérylène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Benzo(3,4)fluoranthène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Hydroca.polycycl.arom. 4sub nx 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Indéno(1,2,3-cd) Pyrène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Pesticides totaux 0.069 0.069 0.069 1 µg/l <= 0.5 Chlore libre 0.24 0.331 0.51 14 mg/l Chlore total 0.3 0.382 0.62 9 mg/l Atrazine 0.021 0.021 0.021 1 µg/l <= 0.1

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ZD - BOIRY SAINT MARTIN Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) Bact Revivifiables à 22°C 68h 0 0 5 n/ml Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 0 5 n/ml Bactéries Coliformes 0 0 5 n/100ml = 0 E.Coli /100ml 0 0 5 n/100ml = 0 Entérocoques fécaux 0 0 5 n/100ml = 0 pH à température de l'eau 7.2 7.48 7.7 5 Unité pH [6,5 - 9] Aspect (0 = RAS, 1 sinon) 0 0 5 Qualitatif Couleur apr. filtration simple 0 0 0 5 mg/l Pt <= 15 Couleur (0=RAS 1 sinon) 0 0 5 Qualitatif Odeur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 5 Qualitatif Saveur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 5 Qualitatif Turbidité 0.1 0.182 0.34 5 NFU <= 2 Perchlorate 10 10.475 10.95 2 µg/L Température de l'eau 11.2 15.58 20.6 5 °C <= 25 Conductivité à 25°C in situ 691 721.4 758 5 µS/cm <= 1100 Ammonium 0 0 0 5 mg/l <= 0.1 Nitrates 28.4 38.12 42.3 5 mg/l <= 50 Chlore libre 0.24 0.284 0.35 5 mg/l Chlore total 0.29 0.334 0.4 5 mg/l

ZD - Ecurie Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) Bact et spores sulfito-rédu 0 0 2 n/100ml = 0 Bact Revivifiables à 22°C 68h 0 1 2 n/ml Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 0 2 n/ml Bactéries Coliformes 0 0 2 n/100ml = 0 E.Coli /100ml 0 0 2 n/100ml = 0 Entérocoques fécaux 0 0 2 n/100ml = 0 Chlore libre 0.29 0.32 0.35 2 mg/l

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ZD - ETRUN Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) Bact et spores sulfito-rédu 0 0 2 n/100ml = 0 Bact Revivifiables à 22°C 68h 0 0 5 n/ml Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 0 5 n/ml Bactéries Coliformes 0 0 5 n/100ml = 0 E.Coli /100ml 0 0 5 n/100ml = 0 Entérocoques fécaux 0 0 5 n/100ml = 0 pH à température de l'eau 7.2 7.367 7.5 3 Unité pH [6,5 - 9] Aspect (0 = RAS, 1 sinon) 0 0 3 Qualitatif Couleur apr. filtration simple 0 0 0 3 mg/l Pt <= 15 Couleur (0=RAS 1 sinon) 0 0 3 Qualitatif Odeur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 3 Qualitatif Saveur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 3 Qualitatif Turbidité 0 0.107 0.22 3 NFU <= 2 Perchlorate 1.3 1.3 1.3 1 µg/L Température de l'eau 10.4 12.567 16.1 3 °C <= 25 Conductivité à 25°C in situ 694 698.667 704 3 µS/cm <= 1100 Ammonium 0 0 0 3 mg/l <= 0.1 Nitrates 26 30.2 35.8 3 mg/l <= 50 Chlore libre 0.05 0.12 0.2 5 mg/l Chlore total 0.14 0.147 0.16 3 mg/l

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ZD - FARBUS Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) Bact et spores sulfito-rédu 0 0 3 n/100ml = 0 Bact Revivifiables à 22°C 68h 0 0 9 n/ml Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 0 9 n/ml Bactéries Coliformes 0 0 9 n/100ml = 0 E.Coli /100ml 0 0 9 n/100ml = 0 Entérocoques fécaux 0 0 9 n/100ml = 0 pH à température de l'eau 7.3 7.467 7.6 6 Unité pH [6,5 - 9] Aspect (0 = RAS, 1 sinon) 0 0 6 Qualitatif Couleur apr. filtration simple 0 0 0 6 mg/l Pt <= 15 Couleur (0=RAS 1 sinon) 0 0 6 Qualitatif Odeur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 6 Qualitatif Saveur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 6 Qualitatif Turbidité 0 0.118 0.18 6 NFU <= 2 Perchlorate 2.74 5.835 8.93 2 µg/L Acrylamide 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Epichlorohydrine 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Température de l'eau 6.8 13.883 18.9 6 °C <= 25 Fer total 0 0 0 1 µg/l <= 200 Conductivité à 25°C in situ 725 738.167 761 6 µS/cm <= 1100 Ammonium 0 0 0 6 mg/l <= 0.1 Nitrates 36.5 38.817 46.1 6 mg/l <= 50 Nitrites 0 0 0 1 mg/l <= 0.5 Antimoine 0 0 0 1 µg/l <= 5 Cadmium 0 0 0 1 µg/l <= 5 Chrome total 0 0 0 1 µg/l <= 50 Cuivre 0.1 0.1 0.1 1 mg/l <= 2 Nickel 0 0 0 1 µg/l <= 20 Plomb 0 0 0 1 µg/l <= 10 Chlorure de vinyl monomère 0 0 0 1 µg/l <= 0.5 Benzo(a)pyrène 0 0 0 1 µg/l <= 0.01 Benzo(11,12)fluoranthène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Benzo(1,12)pérylène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Benzo(3,4)fluoranthène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Hydroca.polycycl.arom. 4sub nx 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Indéno(1,2,3-cd) Pyrène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Chlore libre 0.23 0.32 0.39 9 mg/l Chlore total 0.27 0.346 0.42 8 mg/l

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ZD - FICHEUX Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) Bact et spores sulfito-rédu 0 0 4 n/100ml = 0 Bact Revivifiables à 22°C 68h 0 1 14 n/ml Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 0 14 n/ml Bactéries Coliformes 0 0 14 n/100ml = 0 E.Coli /100ml 0 0 14 n/100ml = 0 Entérocoques fécaux 0 0 14 n/100ml = 0 pH à température de l'eau 7.3 7.46 7.7 10 Unité pH [6,5 - 9] Aspect (0 = RAS, 1 sinon) 0 0 10 Qualitatif Couleur 0 0 0 1 mg/l Pt <= 15 Couleur apr. filtration simple 0 0 0 9 mg/l Pt <= 15 Couleur (0=RAS 1 sinon) 0 0 10 Qualitatif Odeur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 10 Qualitatif Saveur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 10 Qualitatif Turbidité 0 0.193 0.5 10 NFU <= 2 Perchlorate 2.58 2.58 2.58 1 µg/L Acrylamide 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Epichlorohydrine 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Température de l'eau 6.9 13.28 19.8 10 °C <= 25 Fer total 11 11 11 1 µg/l <= 200 Conductivité à 25°C in situ 694 702.4 711 10 µS/cm <= 1100 Ammonium 0 0 0 10 mg/l <= 0.1 Nitrates 28.2 28.2 28.2 1 mg/l <= 50 Nitrites 0 0 0 1 mg/l <= 0.5 Antimoine 0 0 0 1 µg/l <= 5 Cadmium 0 0 0 1 µg/l <= 5 Chrome total 0 0 0 1 µg/l <= 50 Cuivre 0 0 0 1 mg/l <= 2 Nickel 0 0 0 1 µg/l <= 20 Plomb 0 0 0 1 µg/l <= 10 Chlorure de vinyl monomère 0 0 0 1 µg/l <= 0.5 Benzo(a)pyrène 0 0 0 1 µg/l <= 0.01 Benzo(11,12)fluoranthène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Benzo(1,12)pérylène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Benzo(3,4)fluoranthène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Hydroca.polycycl.arom. 4sub nx 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Indéno(1,2,3-cd) Pyrène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Chlore libre 0.09 0.241 0.38 14 mg/l Chlore total 0.13 0.264 0.39 11 mg/l

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ZD - MAROEUIL Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) Bact et spores sulfito-rédu 0 0 4 n/100ml = 0 Bact Revivifiables à 22°C 68h 0 4 16 n/ml Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 6 16 n/ml Bactéries Coliformes 0 0 16 n/100ml = 0 E.Coli /100ml 0 0 16 n/100ml = 0 Entérocoques fécaux 0 0 16 n/100ml = 0 pH à température de l'eau 7.2 7.442 7.6 12 Unité pH [6,5 - 9] Aspect (0 = RAS, 1 sinon) 0 0 12 Qualitatif Couleur apr. filtration simple 0 0 0 12 mg/l Pt <= 15 Couleur (0=RAS 1 sinon) 0 0 12 Qualitatif Odeur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 12 Qualitatif Saveur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 12 Qualitatif Turbidité 0 0.104 0.18 12 NFU <= 2 Perchlorate 8.81 8.81 8.81 1 µg/L Acrylamide 0 0 0 2 µg/l <= 0.1 Epichlorohydrine 0 0 0 2 µg/l <= 0.1 Température de l'eau 8.9 13.342 20.1 12 °C <= 25 Fer total 0 0 0 2 µg/l <= 200 Conductivité à 25°C in situ 718 734.167 759 12 µS/cm <= 1100 Ammonium 0 0 0 12 mg/l <= 0.1 Nitrates 35.1 37.183 40.4 12 mg/l <= 50 Nitrites 0 0 0 2 mg/l <= 0.5 Antimoine 0 0 0 2 µg/l <= 5 Cadmium 0 0 0 2 µg/l <= 5 Chrome total 0 0 0 2 µg/l <= 50 Cuivre 0.016 0.288 0.56 2 mg/l <= 2 Nickel 0 0 0 2 µg/l <= 20 Plomb 0 3 6 2 µg/l <= 10 Chlorure de vinyl monomère 0 0 0 2 µg/l <= 0.5 Benzo(a)pyrène 0 0 0 2 µg/l <= 0.01 Benzo(11,12)fluoranthène 0 0 0 2 µg/l <= 0.1 Benzo(1,12)pérylène 0 0 0 2 µg/l <= 0.1 Benzo(3,4)fluoranthène 0 0 0 2 µg/l <= 0.1 Hydroca.polycycl.arom. 4sub nx 0 0 0 2 µg/l <= 0.1 Indéno(1,2,3-cd) Pyrène 0 0 0 2 µg/l <= 0.1 Chlore libre 0.23 0.334 0.5 16 mg/l Chlore total 0.28 0.359 0.59 12 mg/l

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ZD - MERCATEL Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) Bact et spores sulfito-rédu 0 0 4 n/100ml = 0 Bact Revivifiables à 22°C 68h 0 2 10 n/ml Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 1 10 n/ml Bactéries Coliformes 0 0 10 n/100ml = 0 E.Coli /100ml 0 0 10 n/100ml = 0 Entérocoques fécaux 0 0 10 n/100ml = 0 pH à température de l'eau 7.2 7.383 7.5 6 Unité pH [6,5 - 9] Aspect (0 = RAS, 1 sinon) 0 0 6 Qualitatif Couleur 0 0 0 1 mg/l Pt <= 15 Couleur apr. filtration simple 0 0 0 5 mg/l Pt <= 15 Couleur (0=RAS 1 sinon) 0 0 6 Qualitatif Odeur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 6 Qualitatif Saveur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 6 Qualitatif Turbidité 0.1 0.163 0.25 6 NFU <= 2 Perchlorate 12.3 12.3 12.3 1 µg/L Acrylamide 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Epichlorohydrine 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Température de l'eau 8.3 13.667 20.1 6 °C <= 25 Fer total 0 0 0 1 µg/l <= 200 Conductivité à 25°C in situ 815 826.333 835 6 µS/cm <= 1100 Ammonium 0 0 0 6 mg/l <= 0.1 Nitrates 26.4 28.15 29.9 2 mg/l <= 50 Nitrites 0 0 0 1 mg/l <= 0.5 Antimoine 0 0 0 1 µg/l <= 5 Cadmium 0 0 0 1 µg/l <= 5 Chrome total 0 0 0 1 µg/l <= 50 Cuivre 0.019 0.019 0.019 1 mg/l <= 2 Nickel 0 0 0 1 µg/l <= 20 Plomb 0 0 0 1 µg/l <= 10 Chlorure de vinyl monomère 0 0 0 1 µg/l <= 0.5 Benzo(a)pyrène 0 0 0 1 µg/l <= 0.01 Benzo(11,12)fluoranthène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Benzo(1,12)pérylène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Benzo(3,4)fluoranthène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Hydroca.polycycl.arom. 4sub nx 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Indéno(1,2,3-cd) Pyrène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Chlore libre 0.22 0.285 0.4 8 mg/l Chlore total 0.28 0.342 0.44 6 mg/l

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ZD - MONCHY + ZI ARTOISPOLE Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) Bact et spores sulfito-rédu 0 0 1 n/100ml = 0 Bact Revivifiables à 22°C 68h 0 0 7 n/ml Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 0 7 n/ml Bactéries Coliformes 0 0 7 n/100ml = 0 E.Coli /100ml 0 0 7 n/100ml = 0 Entérocoques fécaux 0 0 7 n/100ml = 0 pH à température de l'eau 7.1 7.483 7.7 6 Unité pH [6,5 - 9] Aspect (0 = RAS, 1 sinon) 0 0 6 Qualitatif Couleur apr. filtration simple 0 0 0 6 mg/l Pt <= 15 Couleur (0=RAS 1 sinon) 0 0 6 Qualitatif Odeur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 6 Qualitatif Saveur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 6 Qualitatif Turbidité 0.1 0.163 0.23 6 NFU <= 2 Perchlorate 9 9 9 1 µg/L Acrylamide 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Epichlorohydrine 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Température de l'eau 9.9 14.633 19.6 6 °C <= 25 Fer total 0 0 0 1 µg/l <= 200 Conductivité à 25°C in situ 722 735.5 754 6 µS/cm <= 1100 Ammonium 0 0 0 6 mg/l <= 0.1 Nitrates 18.6 33.217 37.2 6 mg/l <= 50 Nitrites 0 0 0 1 mg/l <= 0.5 Antimoine 0 0 0 1 µg/l <= 5 Cadmium 0 0 0 1 µg/l <= 5 Chrome total 0 0 0 1 µg/l <= 50 Cuivre 0.055 0.055 0.055 1 mg/l <= 2 Nickel 0 0 0 1 µg/l <= 20 Plomb 0 0 0 1 µg/l <= 10 Chlorure de vinyl monomère 0 0 0 1 µg/l <= 0.5 Benzo(a)pyrène 0 0 0 1 µg/l <= 0.01 Benzo(11,12)fluoranthène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Benzo(1,12)pérylène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Benzo(3,4)fluoranthène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Hydroca.polycycl.arom. 4sub nx 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Indéno(1,2,3-cd) Pyrène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Chlore libre 0.11 0.201 0.4 7 mg/l Chlore total 0.16 0.272 0.46 6 mg/l Bromoforme 4.8 4.8 4.8 1 µg/l Chloroforme 0.63 0.63 0.63 1 µg/l Dibromomonochlorométhane 6 6 6 1 µg/l Dichloromonobromométhane 2.6 2.6 2.6 1 µg/l Trihalométhanes totaux (4) 14.03 14.03 14.03 1 µg/l <= 100

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ZD - MONT ST ELOI Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) Bact et spores sulfito-rédu 0 0 5 n/100ml = 0 Bact Revivifiables à 22°C 68h 0 240 13 n/ml Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 3 13 n/ml Bactéries Coliformes 0 0 13 n/100ml = 0 E.Coli /100ml 0 0 13 n/100ml = 0 Entérocoques fécaux 0 0 13 n/100ml = 0 pH à température de l'eau 7.4 7.563 7.7 8 Unité pH [6,5 - 9] Aspect (0 = RAS, 1 sinon) 0 0 8 Qualitatif Couleur apr. filtration simple 0 0 0 8 mg/l Pt <= 15 Couleur (0=RAS 1 sinon) 0 0 8 Qualitatif Odeur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 8 Qualitatif Saveur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 8 Qualitatif Turbidité 0 0.101 0.35 8 NFU <= 2 Perchlorate 2.28 2.28 2.28 1 µg/L Acrylamide 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Epichlorohydrine 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Température de l'eau 8.8 13.863 18.4 8 °C <= 25 Fer total 0 0 0 1 µg/l <= 200 Conductivité à 25°C in situ 656 759.875 860 8 µS/cm <= 1100 Déséthylatrazine 0.01 0.01 0.01 1 µg/l <= 0.1 Ammonium 0 0 0 8 mg/l <= 0.1 Nitrates 46.6 49.2 53.9 12 mg/l <= 50 Nitrites 0 0 0 1 mg/l <= 0.5 Antimoine 0 0 0 1 µg/l <= 5 Cadmium 0 0 0 1 µg/l <= 5 Chrome total 0 0 0 1 µg/l <= 50 Cuivre 0.042 0.042 0.042 1 mg/l <= 2 Nickel 0 0 0 1 µg/l <= 20 Plomb 0 0 0 1 µg/l <= 10 Chlorure de vinyl monomère 0 0 0 1 µg/l <= 0.5 Benzo(a)pyrène 0 0 0 1 µg/l <= 0.01 Benzo(11,12)fluoranthène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Benzo(1,12)pérylène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Benzo(3,4)fluoranthène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Hydroca.polycycl.arom. 4sub nx 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Indéno(1,2,3-cd) Pyrène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Pesticides totaux 0.034 0.034 0.034 1 µg/l <= 0.5 Chlore libre 0.17 0.251 0.4 12 mg/l Chlore total 0.22 0.302 0.45 9 mg/l Atrazine 0.024 0.024 0.024 1 µg/l <= 0.1

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ZD - NEUVILLE VITASSE Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) Bact et spores sulfito-rédu 0 0 8 n/100ml = 0 Bact Revivifiables à 22°C 68h 0 80 14 n/ml Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 5 14 n/ml Bactéries Coliformes 0 0 14 n/100ml = 0 E.Coli /100ml 0 0 14 n/100ml = 0 Entérocoques fécaux 0 0 14 n/100ml = 0 pH à température de l'eau 7.2 7.4 7.5 7 Unité pH [6,5 - 9] Aspect (0 = RAS, 1 sinon) 0 0 6 Qualitatif Couleur apr. filtration simple 0 0 0 6 mg/l Pt <= 15 Couleur (0=RAS 1 sinon) 0 0 6 Qualitatif Odeur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 6 Qualitatif Saveur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 6 Qualitatif Turbidité 0 0.135 0.23 6 NFU <= 2 Perchlorate 12.36 12.63 12.9 2 µg/L Acrylamide 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Epichlorohydrine 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Température de l'eau 9.6 13.629 17.3 7 °C <= 25 Fer total 0 0 0 1 µg/l <= 200 Conductivité à 25°C in situ 857 862.714 871 7 µS/cm <= 1100 Ammonium 0 0 0 6 mg/l <= 0.1 Nitrates 29.1 29.5 29.8 5 mg/l <= 50 Nitrites 0 0 0 1 mg/l <= 0.5 Antimoine 0 0 0 1 µg/l <= 5 Cadmium 0 0 0 1 µg/l <= 5 Chrome total 0 0 0 1 µg/l <= 50 Cuivre 0.018 0.018 0.018 1 mg/l <= 2 Nickel 0 0 0 1 µg/l <= 20 Plomb 0 0 0 1 µg/l <= 10 Chlorure de vinyl monomère 0 0 0 1 µg/l <= 0.5 Benzo(a)pyrène 0 0 0 1 µg/l <= 0.01 Benzo(11,12)fluoranthène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Benzo(1,12)pérylène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Benzo(3,4)fluoranthène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Hydroca.polycycl.arom. 4sub nx 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Indéno(1,2,3-cd) Pyrène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Chlore libre 0.21 0.316 0.42 14 mg/l Chlore total 0.32 0.378 0.47 8 mg/l

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ZD - RANSART Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) Bact et spores sulfito-rédu 0 0 2 n/100ml = 0 Bact Revivifiables à 22°C 68h 0 0 5 n/ml Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 0 5 n/ml Bactéries Coliformes 0 0 5 n/100ml = 0 E.Coli /100ml 0 0 5 n/100ml = 0 Entérocoques fécaux 0 0 5 n/100ml = 0 pH à température de l'eau 7.5 7.633 7.8 3 Unité pH [6,5 - 9] Aspect (0 = RAS, 1 sinon) 0 0 3 Qualitatif Couleur apr. filtration simple 0 0 0 3 mg/l Pt <= 15 Couleur (0=RAS 1 sinon) 0 0 3 Qualitatif Odeur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 3 Qualitatif Saveur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 3 Qualitatif Turbidité 0.15 0.287 0.51 3 NFU <= 2 Perchlorate 4.42 4.42 4.42 1 µg/L Acrylamide 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Epichlorohydrine 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Température de l'eau 9.2 11 12.5 3 °C <= 25 Fer total 0 0 0 1 µg/l <= 200 Conductivité à 25°C in situ 723 725.333 728 3 µS/cm <= 1100 Déséthylatrazine 0.038 0.038 0.038 1 µg/l <= 0.1 Ammonium 0 0 0 3 mg/l <= 0.1 Nitrates 41 42.167 43.3 3 mg/l <= 50 Nitrites 0 0 0 1 mg/l <= 0.5 Antimoine 0 0 0 1 µg/l <= 5 Cadmium 0 0 0 1 µg/l <= 5 Chrome total 0 0 0 1 µg/l <= 50 Cuivre 0.067 0.067 0.067 1 mg/l <= 2 Nickel 0 0 0 1 µg/l <= 20 Plomb 0 0 0 1 µg/l <= 10 Chlorure de vinyl monomère 0 0 0 1 µg/l <= 0.5 Benzo(a)pyrène 0 0 0 1 µg/l <= 0.01 Benzo(11,12)fluoranthène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Benzo(1,12)pérylène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Benzo(3,4)fluoranthène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Hydroca.polycycl.arom. 4sub nx 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Indéno(1,2,3-cd) Pyrène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Pesticides totaux 0.079 0.079 0.079 1 µg/l <= 0.5 Chlore libre 0.22 0.33 0.53 5 mg/l Chlore total 0.27 0.348 0.53 4 mg/l Atrazine 0.031 0.031 0.031 1 µg/l <= 0.1 Simazine 0.01 0.01 0.01 1 µg/l <= 0.1

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ZD - réseau des 3 communes Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) Bact et spores sulfito-rédu 0 0 6 n/100ml = 0 Bact Revivifiables à 22°C 68h 0 0 6 n/ml Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 1 6 n/ml Bactéries Coliformes 0 0 6 n/100ml = 0 E.Coli /100ml 0 0 6 n/100ml = 0 Entérocoques fécaux 0 0 6 n/100ml = 0 Chlore libre 0.15 0.248 0.35 5 mg/l Chlore total 0.3 0.3 0.3 1 mg/l

ZD - Réseau DU Arras ZI est Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) Bact et spores sulfito-rédu 0 0 9 n/100ml = 0 Bact Revivifiables à 22°C 68h 0 2 9 n/ml Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 0 9 n/ml Bactéries Coliformes 0 0 9 n/100ml = 0 E.Coli /100ml 0 0 9 n/100ml = 0 Entérocoques fécaux 0 0 9 n/100ml = 0 Chlore libre 0.21 0.328 0.45 8 mg/l

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ZD - Réseau Wancourt Guemappe Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) Bact et spores sulfito-rédu 0 0 11 n/100ml = 0 Bact Revivifiables à 22°C 68h 0 300 20 n/ml Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 300 20 n/ml Bactéries Coliformes 0 0 20 n/100ml = 0 E.Coli /100ml 0 0 20 n/100ml = 0 Entérocoques fécaux 0 0 20 n/100ml = 0 pH à température de l'eau 7 7.211 7.5 9 Unité pH [6,5 - 9] Aspect (0 = RAS, 1 sinon) 0 0 9 Qualitatif Couleur 0 0 0 1 mg/l Pt <= 15 Couleur apr. filtration simple 0 0 0 8 mg/l Pt <= 15 Couleur (0=RAS 1 sinon) 0 0 9 Qualitatif Odeur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 9 Qualitatif Saveur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 9 Qualitatif Turbidité 0 0.127 0.2 9 NFU <= 2 Perchlorate 11.42 11.42 11.42 1 µg/L Acrylamide 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Epichlorohydrine 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Température de l'eau 9.8 14.044 19.1 9 °C <= 25 Fer total 0 0 0 1 µg/l <= 200 Conductivité à 25°C in situ 972 983.111 999 9 µS/cm <= 1100 Ammonium 0 0.009 0.08 9 mg/l <= 0.1 Nitrates 17.2 17.45 17.7 2 mg/l <= 50 Nitrites 0 0 0 1 mg/l <= 0.5 Antimoine 0 0 0 1 µg/l <= 5 Cadmium 0 0 0 1 µg/l <= 5 Chrome total 0 0 0 1 µg/l <= 50 Cuivre 0.129 0.129 0.129 1 mg/l <= 2 Nickel 0 0 0 1 µg/l <= 20 Plomb 0 0 0 1 µg/l <= 10 Chlorure de vinyl monomère 0 0 0 1 µg/l <= 0.5 Benzo(a)pyrène 0 0 0 1 µg/l <= 0.01 Benzo(11,12)fluoranthène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Benzo(1,12)pérylène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Benzo(3,4)fluoranthène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Hydroca.polycycl.arom. 4sub nx 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Indéno(1,2,3-cd) Pyrène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Chlore libre 0.07 0.235 0.4 20 mg/l Chlore total 0.12 0.282 0.43 12 mg/l

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ZD - ROEUX Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) Bact Revivifiables à 22°C 68h 0 0 8 n/ml Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 0 8 n/ml Bactéries Coliformes 0 0 8 n/100ml = 0 E.Coli /100ml 0 0 8 n/100ml = 0 Entérocoques fécaux 0 0 8 n/100ml = 0 pH à température de l'eau 7.3 7.463 7.7 8 Unité pH [6,5 - 9] Aspect (0 = RAS, 1 sinon) 0 0 8 Qualitatif Couleur apr. filtration simple 0 0 0 8 mg/l Pt <= 15 Couleur (0=RAS 1 sinon) 0 0 8 Qualitatif Odeur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 8 Qualitatif Saveur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 8 Qualitatif Turbidité 0 0.113 0.19 8 NFU <= 2 Perchlorate 27.5 30.15 32.8 2 µg/L Acrylamide 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Epichlorohydrine 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Température de l'eau 10.4 14.713 19.9 8 °C <= 25 Fer total 0 0 0 1 µg/l <= 200 Conductivité à 25°C in situ 654 661.875 675 8 µS/cm <= 1100 Ammonium 0 0 0 8 mg/l <= 0.1 Nitrates 21.8 21.8 21.8 1 mg/l <= 50 Nitrites 0 0 0 1 mg/l <= 0.5 Antimoine 0 0 0 1 µg/l <= 5 Cadmium 0 0 0 1 µg/l <= 5 Chrome total 0 0 0 1 µg/l <= 50 Cuivre 0.052 0.052 0.052 1 mg/l <= 2 Nickel 0 0 0 1 µg/l <= 20 Plomb 0 0 0 1 µg/l <= 10 Chlorure de vinyl monomère 0 0 0 1 µg/l <= 0.5 Benzo(a)pyrène 0 0 0 1 µg/l <= 0.01 Benzo(11,12)fluoranthène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Benzo(1,12)pérylène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Benzo(3,4)fluoranthène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Hydroca.polycycl.arom. 4sub nx 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Indéno(1,2,3-cd) Pyrène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Chlore libre 0.11 0.146 0.21 8 mg/l Chlore total 0.16 0.208 0.38 8 mg/l

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ZD - SAINT LAURENT ZI 4 Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) Bact Revivifiables à 22°C 68h 0 0 2 n/ml Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 0 2 n/ml Bactéries Coliformes 0 0 2 n/100ml = 0 E.Coli /100ml 0 0 2 n/100ml = 0 Entérocoques fécaux 0 0 2 n/100ml = 0 pH à température de l'eau 7.3 7.35 7.4 2 Unité pH [6,5 - 9] Aspect (0 = RAS, 1 sinon) 0 0 2 Qualitatif Couleur apr. filtration simple 0 0 0 2 mg/l Pt <= 15 Couleur (0=RAS 1 sinon) 0 0 2 Qualitatif Odeur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 2 Qualitatif Saveur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 2 Qualitatif Turbidité 0.12 0.145 0.17 2 NFU <= 2 Perchlorate 9.43 9.43 9.43 1 µg/L Température de l'eau 12 13.3 14.6 2 °C <= 25 Conductivité à 25°C in situ 718 719 720 2 µS/cm <= 1100 Ammonium 0 0 0 2 mg/l <= 0.1 Nitrates 38.8 39.7 40.6 2 mg/l <= 50 Chlore libre 0.24 0.245 0.25 2 mg/l Chlore total 0.29 0.295 0.3 2 mg/l

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ZD - Thelus Neuville Farbus partie Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) Bact et spores sulfito-rédu 0 0 6 n/100ml = 0 Bact Revivifiables à 22°C 68h 0 0 15 n/ml Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 2 15 n/ml Bactéries Coliformes 0 0 15 n/100ml = 0 E.Coli /100ml 0 0 15 n/100ml = 0 Entérocoques fécaux 0 0 15 n/100ml = 0 pH à température de l'eau 7.2 7.422 7.6 9 Unité pH [6,5 - 9] Aspect (0 = RAS, 1 sinon) 0 0 9 Qualitatif Couleur 0 0 0 1 mg/l Pt <= 15 Couleur apr. filtration simple 0 0 0 8 mg/l Pt <= 15 Couleur (0=RAS 1 sinon) 0 0 9 Qualitatif Odeur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 9 Qualitatif Saveur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 9 Qualitatif Turbidité 0.1 0.151 0.19 9 NFU <= 2 Perchlorate 10.5 10.5 10.5 1 µg/L Acrylamide 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Epichlorohydrine 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Température de l'eau 6.7 12.322 17.3 9 °C <= 25 Fer total 0 0 0 1 µg/l <= 200 Conductivité à 25°C in situ 631 642.222 658 9 µS/cm <= 1100 Ammonium 0 0 0 9 mg/l <= 0.1 Nitrates 35.8 36.55 37.3 2 mg/l <= 50 Nitrites 0 0 0 1 mg/l <= 0.5 Antimoine 0 0 0 1 µg/l <= 5 Cadmium 0 0 0 1 µg/l <= 5 Chrome total 0 0 0 1 µg/l <= 50 Cuivre 0 0 0 1 mg/l <= 2 Nickel 0 0 0 1 µg/l <= 20 Plomb 0 0 0 1 µg/l <= 10 Chlorure de vinyl monomère 0 0 0 1 µg/l <= 0.5 Benzo(a)pyrène 0 0 0 1 µg/l <= 0.01 Benzo(11,12)fluoranthène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Benzo(1,12)pérylène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Benzo(3,4)fluoranthène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Hydroca.polycycl.arom. 4sub nx 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Indéno(1,2,3-cd) Pyrène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Chlore libre 0.07 0.322 0.66 13 mg/l Chlore total 0.29 0.408 0.69 9 mg/l

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ZD - VALLEE DE COJEUL Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) Bact et spores sulfito-rédu 0 0 7 n/100ml = 0 Bact Revivifiables à 22°C 68h 0 130 16 n/ml Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 110 16 n/ml Bactéries Coliformes 0 0 16 n/100ml = 0 E.Coli /100ml 0 0 16 n/100ml = 0 Entérocoques fécaux 0 0 16 n/100ml = 0 pH à température de l'eau 7.4 7.556 7.7 9 Unité pH [6,5 - 9] Aspect (0 = RAS, 1 sinon) 0 0 9 Qualitatif Couleur apr. filtration simple 0 0 0 9 mg/l Pt <= 15 Couleur (0=RAS 1 sinon) 0 0 9 Qualitatif Odeur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 9 Qualitatif Saveur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 9 Qualitatif Turbidité 0 0.141 0.35 9 NFU <= 2 Perchlorate 10.91 10.91 10.91 1 µg/L Acrylamide 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Epichlorohydrine 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Température de l'eau 9.4 14.467 20.3 9 °C <= 25 Fer total 0 0 0 1 µg/l <= 200 Conductivité à 25°C in situ 698 708.222 714 9 µS/cm <= 1100 Déséthylatrazine 0.028 0.032 0.035 2 µg/l <= 0.1 Ammonium 0 0 0 9 mg/l <= 0.1 Nitrates 41.4 42.978 45.6 9 mg/l <= 50 Nitrites 0 0 0 1 mg/l <= 0.5 Antimoine 0 0 0 1 µg/l <= 5 Cadmium 0 0 0 1 µg/l <= 5 Chrome total 0 0 0 1 µg/l <= 50 Cuivre 0.016 0.016 0.016 1 mg/l <= 2 Nickel 0 0 0 1 µg/l <= 20 Plomb 0 0 0 1 µg/l <= 10 Chlorure de vinyl monomère 0 0 0 1 µg/l <= 0.5 Benzo(a)pyrène 0 0 0 1 µg/l <= 0.01 Benzo(11,12)fluoranthène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Benzo(1,12)pérylène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Benzo(3,4)fluoranthène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Hydroca.polycycl.arom. 4sub nx 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Indéno(1,2,3-cd) Pyrène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Pesticides totaux 0.04 0.048 0.055 2 µg/l <= 0.5 Chlore libre 0.12 0.243 0.38 16 mg/l Chlore total 0.16 0.281 0.37 10 mg/l Atrazine 0.012 0.016 0.02 2 µg/l <= 0.1

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ZD - WAILLY Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) Bact et spores sulfito-rédu 0 0 6 n/100ml = 0 Bact Revivifiables à 22°C 68h 0 12 6 n/ml Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 4 6 n/ml Bactéries Coliformes 0 0 6 n/100ml = 0 E.Coli /100ml 0 0 6 n/100ml = 0 Entérocoques fécaux 0 0 6 n/100ml = 0 Chlore libre 0.25 0.303 0.36 6 mg/l

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ZD - WILLERVAL Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) Bact et spores sulfito-rédu 0 0 2 n/100ml = 0 Bact Revivifiables à 22°C 68h 0 0 8 n/ml Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 0 8 n/ml Bactéries Coliformes 0 0 8 n/100ml = 0 E.Coli /100ml 0 0 8 n/100ml = 0 Entérocoques fécaux 0 0 8 n/100ml = 0 pH à température de l'eau 7.4 7.517 7.7 6 Unité pH [6,5 - 9] Aspect (0 = RAS, 1 sinon) 0 0 6 Qualitatif Couleur apr. filtration simple 0 0 0 6 mg/l Pt <= 15 Couleur (0=RAS 1 sinon) 0 0 6 Qualitatif Odeur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 6 Qualitatif Saveur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 6 Qualitatif Turbidité 0.1 0.162 0.27 6 NFU <= 2 Perchlorate 9.38 9.38 9.38 1 µg/L Acrylamide 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Epichlorohydrine 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Température de l'eau 7.8 13.9 20.6 6 °C <= 25 Fer total 0 0 0 1 µg/l <= 200 Conductivité à 25°C in situ 719 728.833 740 6 µS/cm <= 1100 Ammonium 0 0 0 6 mg/l <= 0.1 Nitrates 36.8 38.267 42.4 6 mg/l <= 50 Nitrites 0 0 0 1 mg/l <= 0.5 Antimoine 0 0 0 1 µg/l <= 5 Cadmium 0 0 0 1 µg/l <= 5 Chrome total 0 0 0 1 µg/l <= 50 Cuivre 0.02 0.02 0.02 1 mg/l <= 2 Nickel 0 0 0 1 µg/l <= 20 Plomb 0 0 0 1 µg/l <= 10 Chlorure de vinyl monomère 0 0 0 1 µg/l <= 0.5 Benzo(a)pyrène 0 0 0 1 µg/l <= 0.01 Benzo(11,12)fluoranthène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Benzo(1,12)pérylène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Benzo(3,4)fluoranthène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Hydroca.polycycl.arom. 4sub nx 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Indéno(1,2,3-cd) Pyrène 0 0 0 1 µg/l <= 0.1 Chlore libre 0.17 0.253 0.45 8 mg/l Chlore total 0.2 0.321 0.66 7 mg/l Bromoforme 4 4 4 1 µg/l Chloroforme 0 0 0 1 µg/l Dibromomonochlorométhane 4.2 4.2 4.2 1 µg/l Dichloromonobromométhane 1.3 1.3 1.3 1 µg/l Trihalométhanes totaux (4) 9.5 9.5 9.5 1 µg/l <= 100

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ZD - ZD BASSEUX Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) Bact Revivifiables à 22°C 68h 0 0 2 n/ml Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 0 2 n/ml Bactéries Coliformes 0 0 2 n/100ml = 0 E.Coli /100ml 0 0 2 n/100ml = 0 Entérocoques fécaux 0 0 2 n/100ml = 0 pH à température de l'eau 7.6 7.6 7.6 2 Unité pH [6,5 - 9] Aspect (0 = RAS, 1 sinon) 0 0 2 Qualitatif Couleur apr. filtration simple 0 0 0 2 mg/l Pt <= 15 Couleur (0=RAS 1 sinon) 0 0 2 Qualitatif Odeur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 2 Qualitatif Saveur (0=RAS, 1 sinon) 0 0 2 Qualitatif Turbidité 0.11 0.155 0.2 2 NFU <= 2 Température de l'eau 9.6 14.85 20.1 2 °C <= 25 Conductivité à 25°C in situ 690 692.5 695 2 µS/cm <= 1100 Ammonium 0 0 0 2 mg/l <= 0.1 Nitrates 47.4 47.7 48 2 mg/l <= 50 Chlore libre 0.14 0.145 0.15 2 mg/l Chlore total 0.19 0.195 0.2 2 mg/l

ZD - ZD RIVIERE Nb Paramètre Mini Moyen Maxi Unité Norme d'analyse(s) Bact et spores sulfito-rédu 0 0 2 n/100ml = 0 Bact Revivifiables à 22°C 68h 0 0 2 n/ml Bact Revivifiables à 36°C 44h 0 0 2 n/ml Bactéries Coliformes 0 0 2 n/100ml = 0 E.Coli /100ml 0 0 2 n/100ml = 0 Entérocoques fécaux 0 0 2 n/100ml = 0 Chlore libre 0.2 0.275 0.35 2 mg/l Chlore total 0.35 0.35 0.35 1 mg/l

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6.5. Le bilan énergétique du patrimoine

 Bilan énergétique détaillé du patrimoine

Installation de production

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2015 2016 2017 2018 2019 N/N-1 Forage - BEAUMETZ LES LOGES - rue Rivière Energie relevée consommée (kWh) 27 396 27 050 27 050 24 898 24 892 -0,0% Consommation spécifique (Wh/m3) 440 438 379 430 441 2,6% Volume produit refoulé (m3) 62 229 61 778 71 433 57 957 56 409 -2,7% Forage - BOISLEUX ST MARC - ch Hamelincourt Energie relevée consommée (kWh) 26 658 50 087 49 918 48 159 48 881 1,5% Consommation spécifique (Wh/m3) 209 423 448 419 404 -3,6% Volume produit refoulé (m3) 127 825 118 403 111 418 115 010 120 921 5,1% Forage - MERCATEL - route de Leauwette Energie relevée consommée (kWh) 16 580 13 699 16 104 17 697 18 410 4,0% Energie facturée consommée (kWh) 13 622 13 505 16 100 15 744 18 946 20,3% Consommation spécifique (Wh/m3) 1 386 1 203 740 840 861 2,5% Volume produit refoulé (m3) 11 966 11 390 21 767 21 067 21 372 1,4% Forage - MONT ST ELOI - rue Douai Energie relevée consommée (kWh) 22 396 17 569 17 717 18 604 16 669 -10,4% Energie facturée consommée (kWh) 22 149 16 693 16 849 18 152 7,7% Consommation spécifique (Wh/m3) 294 274 263 279 277 -0,7% Volume produit refoulé (m3) 76 112 64 178 67 387 66 697 60 097 -9,9% Forage - RIVIERE - Rue Le Ventaire Energie relevée consommée (kWh) 62 553 58 224 45 933 -21,1% Consommation spécifique (Wh/m3) 414 376 378 0,5% Volume produit refoulé (m3) 151 267 154 830 121 428 -21,6% Forage et Réservoir - WANCOURT - rue d Artois Energie relevée consommée (kWh) 10 719 10 343 10 119 11 723 13 455 14,8% Consommation spécifique (Wh/m3) 262 254 248 309 324 4,9% Volume produit refoulé (m3) 40 963 40 716 40 730 37 900 41 492 9,5% Forage FO1 FO3, Réservoir et Reprise - AGNY - rue Maraichers Energie relevée consommée (kWh) 584 589 557 400 582 459 576 238 591 800 2,7% Consommation spécifique (Wh/m3) 448 431 403 413 430 4,1% Volume produit refoulé (m3) 1 304 207 1 292 737 1 445 975 1 396 565 1 376 489 -1,4% Forage, Réservoir et Surpression - NEUVILLE VITASSE - rue Mercatel Energie relevée consommée (kWh) 13 698 13 089 1 809 15 780 12 596 -20,2% Consommation spécifique (Wh/m3) 673 712 88 713 614 -13,9% Volume produit refoulé (m3) 20 356 18 384 20 472 22 147 20 513 -7,4% Forage, Réservoir et Surpression - RANSART - Rue d'Adinfer Energie facturée consommée (kWh) 12 472 15 447 23,9% Consommation spécifique (Wh/m3) 686 511 798 56,2% Volume produit refoulé (m3) 19 871 24 879 19 351 -22,2% Usine de Production MEAULENS - ARRAS - rue Meaulens Energie relevée consommée (kWh) 1 035 707 975 608 1 046 364 931 248 1 031 936 10,8% Consommation spécifique (Wh/m3) 241 230 255 217 234 7,8% Volume produit refoulé (m3) 4 295 077 4 237 832 4 109 189 4 288 363 4 413 084 2,9%

Installation de reprise, de pompage ou surpresseur

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2015 2016 2017 2018 2019 N/N-1 Reprise - SAINTE CATHERINE - rte Nationale Energie relevée consommée (kWh) 21 223 20 985 23 992 25 233 27 583 9,3% Réservoir BS / HS et Reprise - SAINT LAURENT BLANGY Volume pompé (m3) 184 154 163 299 156 643 171 434 162 441 -5,2% Réservoir et Reprise Hippodrome - ARRAS - rue Lumière Energie relevée consommée (kWh) 16 142 16 204 12 224 12 769 13 862 8,6% Consommation spécifique (Wh/m3) 100 169 114 121 122 0,8% Volume pompé (m3) 161 798 95 609 107 328 105 912 113 972 7,6% Réservoir et Surpression - BAILLEUL SIRE BERTHOULT - rue Gavrelle Energie relevée consommée (kWh) 26 875 27 362 25 952 25 788 26 315 2,0% Energie facturée consommée (kWh) 23 943 25 691 27 542 30 162 17 953 -40,5% Consommation spécifique (Wh/m3) 540 545 503 514 529 2,9% Volume pompé (m3) 49 781 50 190 51 617 50 170 49 722 -0,9% Réservoir et Surpression - BEAUMETZ LES LOGES - rte Nationale Energie relevée consommée (kWh) 8 632 9 816 8 738 8 561 7 244 -15,4% Energie facturée consommée (kWh) 7 759 10 699 9 071 10 430 6 299 -39,6% Consommation spécifique (Wh/m3) 136 144 153 147 128 -12,9% Volume pompé (m3) 63 476 67 960 57 049 58 302 56 521 -3,1% Réservoir et Surpression - FARBUS - rue Lamartine Energie relevée consommée (kWh) 8 819 2 137 10 383 10 572 9 928 -6,1% Consommation spécifique (Wh/m3) 397 92 486 544 477 -12,3% Volume pompé (m3) 22 238 23 201 21 365 19 418 20 833 7,3% Réservoir et Surpression - MERCATEL Volume pompé (m3) 25 779 34 379 39 122 36 226 37 085 2,4% Réservoir et Surpression - SAINT LAURENT BLANGY - Zone Actiparc Energie relevée consommée (kWh) 97 044 110 912 122 662 144 721 137 571 -4,9% Consommation spécifique (Wh/m3) 905 679 979 984 842 -14,4% Volume pompé (m3) 107 196 163 299 125 304 147 135 163 464 11,1% Réservoir et Surpression - TILLOY LES MOFFLAINES - rue Beaurains Energie relevée consommée (kWh) 16 560 18 859 18 346 18 547 15 496 -16,5% Energie facturée consommée (kWh) 14 592 17 245 18 264 20 750 14 828 -28,5% Consommation spécifique (Wh/m3) 268 303 315 294 267 -9,2% Volume pompé (m3) 61 740 62 195 58 190 62 982 58 056 -7,8% Réservoir et Surpression - WILLERVAL - rue Farbus Energie relevée consommée (kWh) 13 305 15 819 17 830 18 595 14 859 -20,1% Consommation spécifique (Wh/m3) 517 666 699 637 544 -14,6% Volume pompé (m3) 25 714 23 746 25 526 29 213 27 307 -6,5% Réservoir et Surpression ZI4 - SAINT LAURENT BLANGY - av Immercourt Energie relevée consommée (kWh) 233 021 193 647 186 619 206 643 207 060 0,2% Consommation spécifique (Wh/m3) 367 295 223 298 311 4,4% Volume pompé (m3) 635 753 655 944 837 038 694 353 665 943 -4,1% Réservoir, Reprise 1-2- Ste CATHERINE-Baudimont-Maroeuil-Anzin Av.Churchill Volume pompé (m3) 323 602 171 616 326 129 346 030 359 494 3,9% Réservoir, Reprise 1-2- Ste CATHERINE-Baudimont-Maroeuil-Anzin Av.Churchill Energie relevée consommée (kWh) 10 299 75 604 96 964 91 803 92 270 0,5% Consommation spécifique (Wh/m3) 32 222 297 265 257 -3,0% Volume pompé (m3) 323 602 340 145 326 129 346 030 359 494 3,9%

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Réservoir SAINT-QUENTIN BS/ HS, Surpression et Reprises ZOLA - ARRAS Volume pompé (m3) 400 148 370 105 369 465 391 913 388 396 -0,9% Réservoir SAINT-QUENTIN BS/ HS, Surpression et Reprises ZOLA - ARRAS Volume pompé (m3) 310 338 358 253 313 091 373 966 374 917 0,3% Réservoir St Quentin BS/HS, Surpression et Reprises - ARRAS - rue Emile Zola Energie relevée consommée (kWh) 188 290 118 715 119 326 122 051 116 671 -4,4% Consommation spécifique (Wh/m3) 479 331 381 326 311 -4,6% Volume pompé (m3) 393 471 358 253 313 091 373 966 374 917 0,3% Surpression - ATHIES - rue Coquielicots Energie relevée consommée (kWh) 7 039 10 068 8 668 7 254 3 256 -55,1% Energie facturée consommée (kWh) 5 235 9 843 11 228 7 010 4 555 -35,0% Consommation spécifique (Wh/m3) 403 536 609 377 236 -37,4% Volume pompé (m3) 17 462 18 768 14 235 19 227 13 809 -28,2% Surpression - GUEMAPPE - rue Arras Energie relevée consommée (kWh) 1 340 1 760 1 350 2 725 2 267 -16,8% Energie facturée consommée (kWh) 1 353 1 746 2 295 2 476 2 666 7,7% Consommation spécifique (Wh/m3) 351 495 416 785 680 -13,4% Volume pompé (m3) 3 819 3 553 3 247 3 471 3 332 -4,0% Surpression - VIMY - route Nationale Energie relevée consommée (kWh) 43 978 39 769 47 247 42 993 30 088 -30,0% Energie facturée consommée (kWh) 52 133 42 025 35 330 51 583 53 960 4,6% Consommation spécifique (Wh/m3) 293 261 258 313 214 -31,6% Volume pompé (m3) 150 119 152 246 182 864 137 249 140 748 2,5% Surpression Wagnonlieu - DAINVILLE - rue Calmette Energie relevée consommée (kWh) 2 183 1 145 609 1 200 1 129 -5,9% Energie facturée consommée (kWh) 2 997 791 902 1 100 1 104 0,4% Consommation spécifique (Wh/m3) 1 400 765 385 722 675 -6,5% Volume pompé (m3) 1 559 1 497 1 580 1 662 1 672 0,6%

Réservoir ou château d'eau

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2015 2016 2017 2018 2019 N/N-1 Réservoir - ARRAS - Blancs Monts Energie facturée consommée (kWh) 318 527 472 922 65 -93,0% Réservoir - BEAURAINS - rue Robespierre Energie facturée consommée (kWh) 350 473 399 202 285 41,1% Réservoir - FICHEUX Energie facturée consommée (kWh) 71 7 287 10 163,4% Réservoir - MAROEUIL - ch Brunehaut Energie facturée consommée (kWh) 5 153 2 959 1 665 820 753 -8,2% Réservoir - NEUVILLE SAINT VAAST - rue Egalite Energie facturée consommée (kWh) 0 0 84 184 225 22,3% Réservoir - SAINTE-CATHERINE - ch Ecurie Energie facturée consommée (kWh) -296 288 120 108 161 49,1% Réservoir et Reprise - MONT ST ELOI - ch Brunehaut Energie relevée consommée (kWh) 11 316 8 770 8 982 10 717 10 615 -1,0% Energie facturée consommée (kWh) 9 993 11 038 3 920 9 470 11 262 18,9% Consommation spécifique (Wh/m3) 347 275 273 284 308 8,5% Volume pompé (m3) 32 610 31 863 32 935 37 736 34 427 -8,8% Réservoir et Reprise ARTOIPOLE - MONCHY-LE-PREUX Energie relevée consommée (kWh) 60 867 62 954 63 788 64 840 59 009 -9,0% Consommation spécifique (Wh/m3) 279 283 321 313 279 -10,9% Volume pompé (m3) 218 409 222 584 198 412 207 247 211 598 2,1% Réservoir et Surpression - BAILLEUL SIRE BERTHOULT - rue Gavrelle Energie facturée consommée (kWh) 0 17 953 100% Réservoir et Surpression - BEAUMETZ LES LOGES Energie facturée consommée (kWh) 0 0 6 299 100% Réservoir et Surpression - MONT ST ELOI - rue Mairie Energie facturée consommée (kWh) 8 559 5 794 4 677 6 782 7 490 10,4%

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6.6. Annexes financières

 Les modalités d’établissement du CARE

Introduction générale Le décret 2005-236, codifié aux articles R1411-7 et R1411-8 du Code Général des Collectivités Territoriales, a fourni des précisions sur les données devant figurer dans le Rapport Annuel du Délégataire prévu à l’article L1411-3 du même CGCT, et en particulier sur le Compte Annuel de Résultat de l’Exploitation (CARE) de la délégation.

Le CARE établi au titre de 2019 respecte ces principes. La présente annexe fournit les informations relatives à ses modalités d’établissement.

Pour la réalisation de son activité, à savoir l’exécution des contrats d’exploitation d’eau et d’assainissement, la Société des Eaux du Grand Arras dispose de moyens propres ; elle bénéficie par ailleurs de l’assistance de Veolia Eau au travers du GIE national au sein duquel Veolia Eau a mutualisé un certain nombre de compétences.

Cette assistance s’exerce en particulier dans les domaines suivants : administration et gestion du personnel, gestion administrative comptable et financière, informatique, gestion clientèle, assistance juridique, locaux et assurance, assistance technique et opérationnelle.

Le compte annuel de résultat de l’exploitation relatif à un contrat de délégation de service public, établi sous la responsabilité de la Société délégataire, regroupe l’ensemble des produits et des charges imputables à ce contrat, selon les règles exposées ci-dessous.

La présente annexe a pour objet de préciser les modalités de détermination de ces produits et de ces charges.

Faits Marquants A l’écoute de ses clients et des consommateurs, Veolia Eau est convaincu que si l’eau est au cœur des grands défis du 21eme siècle, il convient aussi d’être très attentif à la quête grandissante de transparence, de proximité, d’implication des collectivités ainsi qu’à la recherche constante d’efficacité et de qualité. Tout au long de l’année 2017, un projet d’entreprise baptisé « Osons 20/20 ! » a ainsi été construit collectivement, selon une logique « gLocale » pour répondre à ces nouveaux enjeux.

Une nouvelle organisation a ainsi été mise en place au 1er janvier 2018. Elle permet à la fois de partager le meilleur de ce que peut apporter un grand groupe en matière de qualité, d’innovation, de solutions et d’investissements (« global ») ; mais aussi en s’appuyant sur 67 « Territoires » nouvellement créés, avec des moyens renforcés pour l‘exploitation, toujours plus ancrés dans les territoires et avec un réel pouvoir de décision (« local »). 9 Régions viennent quant à elle assumer un rôle de coordination et de mutualisation au bénéfice des Territoires.

Les moyens du Groupe ont été alloués aux différents niveaux en fonction des missions qui leur sont confiées : coordination et mutualisation pour les Régions, proximité, opérations et développement pour les Territoires, exécution opérationnelle pour les Services Locaux.

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La Société des Eaux du Grand Arras, tout en respectant les engagements contractuels qu’elle a pris concernant son organisation locale, bénéficie de sa proximité avec le Territoire Artois Hainaut Cambrésis de la Région Hauts de France et du concours que ceux-ci peuvent lui apporter. 1. Produits Les produits inscrits dans le compte annuel de résultat de l’exploitation regroupent l'ensemble des produits d’exploitation hors TVA comptabilisés en application du contrat, y compris ceux des travaux attribués à titre exclusif.

En ce qui concerne les activités de distribution d’eau et d’assainissement, ces produits se fondent sur les volumes distribués de l’exercice, valorisés en prix de vente. A la clôture de l’exercice, une estimation s’appuyant sur les données de gestion est réalisée sur la part des produits non relevés et/ou facturés au cours du mois de décembre. Ces facturations sont comptabilisées dans les comptes de l’année suivante, tout comme, le cas échéant, les écarts d’estimation. Les éventuels dégrèvements comptabilisés (dont ceux consentis au titre de la loi dite « Warsmann » du 17 mai 2011 qui fait obligation à la Société d’accorder – dans certaines conditions - des dégrèvements aux usagers ayant enregistré des surconsommations d’eau et d’assainissement du fait de fuites sur leurs installations après compteur) sont quant à eux portés en minoration des produits d’exploitation de l’année où ils sont accordés.

S’agissant des produits des travaux attribués à titre exclusifs, ils correspondent aux montants comptabilisés en application du principe de l’avancement.

Le détail des produits annexé au compte annuel du résultat de l’exploitation fournit une ventilation des produits entre produits facturés au cours de l’exercice et variation de la part estimée sur consommations.

2. Charges Les charges inscrites dans le compte annuel du résultat de l’exploitation englobent l’ensemble des charges imputables au contrat.

Le montant de ces charges résulte soit directement de dépenses inscrites en comptabilité soit de calculs à caractère économique (charges calculées § 2.2).

2.1 Dépenses courantes d'exploitation Il s'agit des dépenses de personnel imputées directement, d'énergie électrique, d'achats d'eau, de produits de traitement, d'analyses, des redevances contractuelles et obligatoires, de la Contribution Foncière des Entreprises et de certains impôts locaux, etc.

En cours d’année, les imputations directes de dépenses de personnel opérationnel au contrat ou au chantier sont valorisées suivant un coût standard par catégorie d'agent qui intègre également une quote- part de frais « d’environnement » (véhicule, matériel et outillage, frais de déplacement, encadrement de proximité…) . En fin d'année, l'écart entre le montant réel des dépenses engagées au niveau du Service Local (ancienne UO) dont dépendent les agents et le coût standard imputé fait l'objet d'une répartition au prorata des heures imputées sur les contrats du Service Local. Cet écart est ventilé selon sa nature sur trois rubriques des CARE (personnel, véhicules, autres charges) ; à noter qu’il s’agit d’une simplification par rapport à l’approche retenue jusqu’au 31 12 2017 où l’écart sur les charges autres que de personnel et de véhicules était reparti sur autant de rubriques que de natures de charges concernées.

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Par ailleurs, la précision suivante est apportée sur la prise en compte de la fiscalité indirecte applicable aux consommations d’électricité. Depuis le 1er janvier 2016, la Contribution au Service Public de l’Energie (CSPE) est désormais calculée comme une majoration du prix du KWH selon un barème fonction de l’électrointensivité de la Société au cours de l’année considérée. Ce taux applicable n’est donc pas nécessairement connu en début d’année et des régularisations peuvent donc avoir lieu au cours des exercices suivants.

Ces régularisations sont respectivement enregistrées dans les CARE des contrats concernés lors de leur versement effectif. A ce titre , les CARE présentés au titre de 2019 peuvent comprendre des remboursements obtenus au titre de consommations d’électricité survenues en 2017 et 2018.

2.2 Charges calculées Un certain nombre de charges doivent faire l’objet d'un calcul économique. Les éléments correspondants résultent de l’application du principe selon lequel : "Pour que les calculs des coûts et des résultats fournissent des valeurs correctes du point de vue économique...il peut être nécessaire en comptabilité analytique, de substituer à certaines charges calculées en comptabilité générale selon des critères fiscaux ou sociaux, les charges correspondantes calculées selon des critères techniques et économiques" (voir note 1 ci-après).

Ces charges concernent principalement les éléments suivants :

Charges relatives au renouvellement : Les charges économiques calculées relatives au renouvellement sont présentées sous des rubriques distinctes en fonction des clauses contractuelles (y compris le cas échéant au sein d’un même contrat).

Fonds contractuel de renouvellement : Cette rubrique est renseignée lorsque la Société est contractuellement tenue de prélever tous les ans sur ses produits un certain montant et de le consacrer aux dépenses de renouvellement dans le cadre d’un suivi pluriannuel spécifique. Un décompte contractuel délimitant les obligations des deux parties est alors établi. C’est le montant correspondant à la définition contractuelle qui est repris dans cette rubrique.

Charges relatives aux investissements : Les investissements financés par le délégataire sont pris en compte dans le compte annuel du résultat de l’exploitation, sous forme de redevances permettant d'étaler leur coût financier total :  pour les biens appartenant au délégataire (biens propres et en particulier les compteurs du domaine privé) : sur leur durée de vie économique puisqu’ils restent lui appartenir indépendamment de l’existence du contrat,  pour les investissements contractuels (biens de retour) : sur la durée du contrat puisqu’ils ne servent au délégataire que pendant cette durée,  avec, dans les deux cas, une progressivité prédéterminée et constante (+1,5 % par an) d’une année sur l’autre de la redevance attachée à un investissement donné.

Le montant de ces redevances résulte d'un calcul actuariel permettant de reconstituer, sur ces durées et en euros courants, le montant de l'investissement initial. Le taux financier retenu se définit comme le taux de référence d’un financement par endettement en vigueur l’année de la réalisation de l’investissement (calculé à partir du Taux Moyen des Emprunts d’Etat majoré de 1,0% pour les investissements réalisés compte tenu de l’évolution tendancielle du coût des emprunts souscrits par le Groupe VEOLIA ENVIRONNEMENT). Un calcul financier spécifique garantit la neutralité actuarielle de la progressivité annuelle de 1,5 % indiquée ci-dessus.

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Toutefois, par dérogation avec ce qui précède, et pour tous les contrats prenant effet à compter du 1er janvier 2015, la redevance peut reprendre le calcul arrêté entre les parties lors de la signature du contrat.

Enfin, et compte tenu de leur nature particulière, les biens immobiliers du domaine privé font l’objet d’un calcul spécifique comparable à l’approche retenue par les professionnels du secteur. Le montant de la redevance initiale attachée à un bien est pris égal à 7% du montant de l’investissement immobilier (terrain + constructions + agencements du domaine privé) puis est ajusté chaque année de l’évolution de l’indice de la construction. Les agencements pris à bail donnent lieu à un calcul similaire.

 Investissements du domaine privé

Hormis quelques cas où Veolia Eau et ses filiales sont propriétaires d’ouvrages de production (avec une redevance alors portée sur la ligne « Charges relatives aux investissements du domaine privé »), les redevances attachées aux biens du domaine privé sont portées sur les lignes correspondant à leur affectation (la redevance d’un camion cureur sera affectée sur la ligne « engins et véhicules », celle relative à un ordinateur à la ligne « informatique »…).

2.3 Pertes sur créances irrécouvrables et contentieux recouvrement Cette rubrique reprend essentiellement les pertes sur les créances devenues définitivement irrécouvrables, comptabilisées au cours de l’exercice. Celles-ci peuvent être enregistrées plusieurs années après l’émission des factures correspondantes compte tenu des délais notamment administratifs nécessaires à leur constatation définitive. Elle ne traduit par conséquent qu’avec un décalage dans le temps l’évolution des difficultés liées au recouvrement des créances.

2.4 Impôt sur les sociétés Il correspond à l’impôt de l’exercice comptabilisé dans les comptes annuels de la société, y compris le CICE. Il a été réparti entre les contrats au prorata du résultat avant impôt de chaque contrat.

2.5 Charges d’encadrement, de structure, d’assistance, de support, d’assistance des services centraux et régionaux Ces charges facturées par le GIE national et, le cas échéant, par la société VE-CGE, dans le cadre de l’assistance au plan managérial, technique, administratif, juridique et financier sont réparties sur les postes du CARE en fonction de leur nature.

2.6 Autres charges : Valorisation des travaux réalisés dans le cadre d’un contrat de délégation de service public (DSP) Pour valoriser les travaux réalisés dans le cadre d’un contrat de DSP, une quote-part de frais de structure est calculée sur la dépense brute du chantier. Cette disposition est applicable à l’ensemble des catégories de travaux relatifs aux délégations de service public (travaux exclusifs, production immobilisée, travaux de renouvellement), hors frais de pose des compteurs. Par exception, la quote-part est réduite à la seule composante « frais généraux » si la prestation intellectuelle est comptabilisée séparément. De même, les taux forfaitaires de maîtrise d’œuvre et de gestion contractuelle des travaux ne sont pas automatiquement applicables aux opérations supérieures à 500 K€ ; ces prestations peuvent alors faire l’objet d’un calcul spécifique.

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L’objectif de cette approche est de prendre en compte les différentes prestations intellectuelles associées réalisées en interne (maitrise d’œuvre en phase projet et en phase chantier, gestion contractuelle imposée par le contrat DSP : suivi des programmes pluriannuels, planification annuelle des chantiers, reporting contractuel et réglementaire, mises à jour des inventaires,..).

La quote-part de frais ainsi attribuée aux différents chantiers fait l’objet d’une facturation par le GIE.

2.7 Autres informations : intégration des provisions pour créances douteuses, FFE, charges financières et autres produits de gestion Les provisions pour frais de facturations et d’encaissements, pour sinistres, les charges financières, les autres produits de gestion ainsi que la provision pour impayés, comptabilisés dans les comptes annuels de la société ont été intégrés dans les charges d’exploitation et réparties entre les contrats au prorata de la VAS (note 2).

Note : 1. Texte issu de l’ancien Plan Comptable Général de 1983, et dont la refonte opérée en 1999 ne traite plus des aspects relatifs à la comptabilité analytique. 2. Définition de la Valeur ajoutée simplifiée : La VAS (Valeur ajoutée simplifiée) d’un contrat est un indicateur de répartition composé du CA d'exploitation diminué des achats d'eau et de Combustibles, et des charges contractuelles (charges relatives aux investissements du domaine concédé).

 Avis des commissaires aux comptes La Société a demandé à l’un des Co-Commissaires aux Comptes de Veolia d'établir un avis sur la procédure d'établissement de ses CARE. Une copie de cet avis est disponible sur simple demande de la Collectivité.

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6.7. Reconnaissance et certification de service

Veolia Eau est depuis de nombreuses années engagé dans des démarches de certification. En 2015, les systèmes de management de la qualité et de l’environnement existants ont été fédérés sous la gouvernance du siège et complétés par un système de management de l’énergie. Les activités certifiées sont la production et la distribution d’eau potable, la collecte et le traitement des eaux usées et l’accueil et le service aux consommateurs. Cette triple certification ISO 9001, ISO 14001 et ISO 50001 délivrée par Afnor Certification en novembre 2015 valide, via un tiers indépendant, l’efficacité des méthodes et des outils mis en place et l’engagement d’amélioration continue de l’entreprise. Cette démarche s’inscrit dans le cadre élargi de la politique de l’Eau France qui comprend des objectifs forts en matière de santé et de sécurité au travail. Notre certification ISO 50001 valide nos démarches d’amélioration de l’efficacité énergétique des installations confiées par nos clients. Elle est reconnue par l’Administration dans le cadre des textes d’application de la directive 2012/27/UE (loi DDADUE) (*)

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(*) La directive 2012/27/UE instaure un audit énergétique obligatoire dans les grandes entreprises, obligation reprise par la loi DDADUE. Certifiées ISO 50001, ces entreprises sont exemptées de cette obligation et peuvent valoriser leurs actions d'économies d'énergie grâce à la bonification des CEE.

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6.8. Actualité réglementaire 2019

Certains textes présentés ci-dessous ont un impact contractuel. Veolia se tient à disposition pour vous aider dans la mise en œuvre de ces textes et évaluer leurs conséquences pour votre service. Services publics locaux

➔ Loi Engagement et Proximité et transfert de compétences La loi 2019-1461 du 27 décembre 2019, complétée par une note ministérielle d’information du 29 décembre 2019, modifie certaines modalités de transfert des compétences « eau » et « assainissement » introduites par la loi NOTRe du mois d’août 2015. Ces modifications portent essentiellement sur deux éléments du dispositif :  L’exercice de la “minorité de blocage” prévu par la loi 2018-702 du 3 août 2018 permettant dans certaines conditions un report au 1er janvier 2026 du transfert obligatoire des compétences « eau » et « assainissement » aux communautés de communes, qui prenait fin initialement au 1er juillet 2019 a été repoussé au 1er janvier 2020.  Un mécanisme à la carte de “délégation de compétence” est instauré par la loi. Une communauté de communes ou une communauté d’agglomération peut déléguer par convention à l’une de ses communes membres, tout ou partie, de sa compétence eau potable, assainissement ou gestion des eaux pluviales urbaines. En cas de demande de délégation par une commune, le conseil communautaire dispose d’un délai de 3 mois pour statuer et doit motiver tout refus éventuel. Le contenu de la convention est fixé par la loi. Enfin, les syndicats compétents en matière d’eau, d’assainissement et de gestion des eaux pluviales urbaines, inclus en totalité dans le périmètre d’une communauté d’agglomérations ou communauté de communes, dits “syndicats infracommunautaires” et existant au 1er janvier 2019, sont maintenus pendant une durée de 6 mois suivant la prise de compétence de la communauté d’agglomération ou communauté de communes. ➔ Commande publique

Une série de 23 arrêtés et 5 avis sont parus en date du 22 mars 2019 portant diverses modifications mineures du code de la commande publique. Bon nombre de ces dispositions concerne le déroulement formel d’une procédure, notamment, l’accès aux documents de la consultation, les modalités d’ouverture de la copie de sauvegarde ou encore l’envoi d’un accusé de réception électronique.

Le 30 octobre 2019 la Commission Européenne a modifié les seuils applicables aux concessions et aux marchés publics de fournitures, services et travaux qui sont passés respectivement de 5 548 000€ à 5 350 000€ et de 443 000€ à 428 000€.

En fin d’année, le décret 2019-1344 du 12 décembre 2019 a porté à effet du 1er janvier 2020 de 25 000€ à 40 000€ le seuil à compter duquel les acheteurs publics doivent procéder à une mise en concurrence des marchés publics et contrats de concessions. De même le décret 2019-1375 du 17 décembre 2019 a porté de 209 000€ à 214 000€ le montant des marchés publics devant être présentés au contrôle de légalité, et ceci pour les marchés dont la procédure a été lancée à compter du 2 janvier 2020. ➔ Facturation électronique La loi 2019-486 du 22 mai 2019 dite “loi PACTE” modifie quelques dispositions du code de la commande publique mais aussi du code de la consommation principalement en matière de traçabilité de la facturation électronique. Un décret 2019-748 du 18 juillet 2019 apporte des précisions complémentaires.

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➔ ICPE /IOTA / Evaluation environnementale L’arrêté du 28 mars 2019 (JO du 14 juin 2019) fixe le nouveau formulaire de demande d'autorisation environnementale. Ce formulaire (CERFA n° 15964*01) a été publié plus de deux ans après l'entrée en vigueur du dispositif. Dans le document Cerfa, on notera notamment :  l’emploi de l'acronyme AIOT (activités, installations, ouvrages ou travaux), résultant de la volonté de regrouper les ICPE et les IOTA ;  dans le cadre de la nature de l'objet de la demande, la distinction entre le nouveau projet d'AIOT et l'extension/modification substantielle. Le décret n° 2029-1352 du 12 décembre 2019 simplifie la procédure d'instruction des demandes d’autorisation environnementale notamment sur la dématérialisation des dossiers de demande d'autorisation et la suppression de certaines consultations jusqu'ici obligatoires. ➔ Amiante Un arrêté interministériel en date du 1er octobre 2019 (JO du 20 octobre 2019) définit les compétences des laboratoires pour procéder aux analyses des échantillons de matériaux et de produits susceptibles de contenir de l'amiante. Cet arrêté s’inscrit dans le cadre du repérage de l’amiante avant travaux qui rend obligatoire le recours à des laboratoires, accrédités par le Comité français d'accréditation (Cofrac), pour analyser les prélèvements réalisés par les opérateurs réalisant le repérage de l'amiante. ➔ Travaux à proximité des réseaux Une décision du 2 décembre 2019 (JO du 8 décembre 2019) porte approbation des mises à jour du fascicule 1 « dispositions générales » et du fascicule 3 « formulaires et autres documents pratiques » du guide d'application de la réglementation anti-endommagement. Cette mise à jour du guide technique d’application fait suite aux évolutions réglementaires intervenues fin 2018. Dans la continuité des évolutions réglementaires intervenues fin 2018, trois arrêtés sont venus préciser les conditions de délivrance de l’Autorisation d’Intervention à Proximité des Réseaux (AIPR). Deux arrêtés du 15 janvier 2019 (JO du 28 février 2019) et l’arrêté du 29 avril 2019 (JO du 25 juillet 2019) fixent la liste des compétences et diplômes professionnels délivrés par les ministres chargés de l'éducation et de l'enseignement supérieur permettant la délivrance de l’AIPR par l'employeur. L’arrêté du 5 novembre 2019 (JO du 24 novembre 2019) fixe, pour l'année 2019, le barème hors taxes des redevances prévues à l'article L. 554-2-1 du code de l'environnement au titre du financement, par les exploitants des réseaux enterrés, du « Guichet Unique » administré par l’Inéris. Ce téléservice (www.reseaux-et-canalisations.gouv.fr) référencie les réseaux de transport et de distribution en vue de prévenir leur endommagement lors de travaux. ➔ Prévention des maladies vectorielles transmises par les insectes La prévention des maladies vectorielles transmises par les insectes est une préoccupation croissante des autorités de santé.  Le décret 2019-258 du 29 mars 2019 précise les modalités de mise en œuvre des missions de surveillance et d'intervention autour des nouvelles implantations de moustiques et des cas suspects confiées aux agences régionales de santé pour prévenir les épidémies de maladies vectorielles, ainsi que d'autres mesures de prévention et d'information. Au titre des mesures de prévention, ce décret mentionne l’article L2213-31 du Code Général des Collectivités Territoriales qui permet au maire de prescrire aux propriétaires de terrains bâtis ou non bâtis, les mesures nécessaires pour lutter, contre l'insalubrité que constitue le développement des insectes vecteurs dans les zones urbanisées. Les zones de stagnation de l’eau y sont identifiées comme des « points à risque ».  Un premier arrêté du 23 juillet 2019 (JO du 26 juillet 2019) inscrit la totalité des 101 départements français sur la liste des départements où est constatée l'existence de conditions entraînant le

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développement ou un risque de développement d'arboviroses transmises par les moustiques et constituant une menace pour la santé de la population.  Un second arrêté du 23 juillet 2019 (JO du 28 juillet 2019) précise les modalités de mise en œuvre des missions de surveillance entomologique (c-à-d, des insectes), d'intervention autour des détections et de prospection, de traitement et travaux autour des lieux fréquentés par les cas humains de maladies transmises par les moustiques vecteurs. Service public de l’eau

➔ Facture d’eau et d’assainissement Le décret 2019-1356 du 13 décembre 2019 modifie la taxe perçue jusque-là par Voies Navigables de France (VNF) auprès des titulaires d’ouvrages hydrauliques pour la prise d’eau en une redevance de prise et de rejet d’eau. Cette redevance est dorénavant due tant pour le prélèvement que pour l’évacuation des volumes d’eau. Une contre-valeur de la redevance sera répercutée sur chaque abonné des services d’eau et maintenant d’assainissement. Cette redevance dont le montant sera fixé par VNF est applicable à l’exercice 2019.

➔ Captages d’eau potable L’article 61 de la loi 2019-774 du 24 juillet 2019 (JO du 26 juillet 2019) relative à l'organisation et à la transformation du système de santé introduit une disposition visant à simplifier la procédure d’instauration et de renouvellement des périmètres de protection des captages d’eau potable. Cet article prévoit d'instaurer un unique périmètre de protection immédiate pour les captages d'eau d'origine souterraine à faible débit, à savoir, moins de 100 m3 par jour. Les modalités d'établissement de ce périmètre feront l'objet d'un arrêté ministériel. Lorsque les résultats d'analyse de la qualité de l'eau ne satisferont pas aux critères de qualité établis par cet arrêté, un périmètre de protection rapprochée, voire éloignée, pourront être dans ce cas instaurés.

➔ Surveillance de la qualité de l’eau destinée à la consommation humaine (EDCH) Méthodes d’analyse et conditions d’agrément des laboratoires L'arrêté du 11 janvier 2019 (JO du 23 janvier 2019) modifie les arrêtés du 5 juillet 2016 (relatif aux conditions d'agrément des laboratoires pour la réalisation des prélèvements et des analyses du contrôle sanitaire des eaux) et l'arrêté du 19 octobre 2017 (relatif aux méthodes d'analyse utilisées dans le cadre du contrôle sanitaire des eaux). Cet arrêté vise à harmoniser les conditions d'agrément pour les prélèvements et les analyses des eaux minérales naturelles avec celles des eaux destinées à la consommation humaine et des eaux de loisirs. Les normes mentionnées dans l'arrêté du 5 juillet 2016 sont précisées dans un avis publié également au JO du 23 janvier 2019. Cet avis a fait l’objet de deux mises à jour à fin 2019. Gestion des non-conformités dans les Eaux Destinées à la Consommation Humaine L’instruction de la Direction Générale de la Santé, DGS/EA4/2019/46, en date du 27 février 2019 (mise en ligne le 17 avril 2019) précise le rôle des ARS dans le déploiement progressif d’un dispositif de surveillance des signaux sanitaires mettant en évidence de façon automatique des cas groupés de gastro-entérites aiguës médicalisées en lien avec une origine hydrique plausible. Cette méthode a été développée par Santé Publique de France. L’instruction de la Direction Générale de la Santé, DGS/EA4/2019/142, du 21 juin 2019 (mise en ligne le 16 septembre 2019) définit les modalités de gestion des risques sanitaires en cas de présence de chrome dans les eaux destinées à la consommation humaine (EDCH). Cette instruction s’inscrit dans la perspective de la révision de la Directive Européenne sur l’eau potable et deux précédents avis de l’ANSES de 2012 et 2018 qui préconisaient de prioriser la présence éventuelle de Chrome VI (ou chrome hexavalent), que la limite de qualité en chrome total dans l’eau soit ou non dépassée.

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➔ Equipements sous pression Par une décision mise en ligne le 28 février 2019, la Direction Générale de la Prévention des Risques approuve le guide relatif aux « Inspections réglementaires des équipements sous pression revêtus extérieurement et/ou intérieurement », établi par l’Association pour la qualité des appareils à pression, Ce guide encadre l’application de l’arrêté ministériel du 20 novembre 2017 relatif au suivi en service des équipements sous pression et des récipients à pression simples. Biodiversité et Qualité des milieux

➔ Substances dans les milieux L’arrêté du 29 novembre 2019 (JO du 10 décembre 2019) établit la liste des substances définies à l'article L. 213-10-8 du code de l'environnement relatif à la redevance pour pollutions diffuses. Cette redevance prélevée par les agences de l’eau s’applique aux produits phytopharmaceutiques et aux semences traitées au moyen de ces produits. L’arrêté du 29 novembre 2019 classe les substances contenues dans les produits phytopharmaceutiques figurant dans chacune des catégories soumise à cette redevance. L’arrêté du 27 décembre 2019 (JO du 29 décembre 2019) précise les mesures de protection des personnes lors de l’utilisation de produits phytopharmaceutiques et modifie l’arrêté du 4 mai 2017 relatif à la mise sur le marché et à l’utilisation des produits phytopharmaceutiques et de leurs adjuvants visés à l’article L. 253-1 du code rural et de la pêche maritime. Notamment, cet arrêté modifie les règles d’application des produits phytopharmaceutiques à proximité immédiate des cours d’eau (considérée comme des « zones de non- traitement »), telles qu’elles étaient fixées par l’arrêté du 4 mai 2017.

➔ Surveillance des milieux aquatiques

Evaluation des masses d’eau La note technique de la Direction de l’Eau et de la Biodiversité à destination des Préfets coordonnateurs de bassin du 19 décembre 2019 abroge la circulaire du 23 octobre 2012 relative à l'application de l'arrêté du 17 décembre 2008 et de ses annexes qui établissent les critères d’évaluation et les modalités de détermination de l’état des eaux souterraines et des tendances significatives et durables de dégradation de l’état chimique des eaux souterraines. Zones vulnérables et zones sensibles Deux arrêtés du 20 février 2019 publiés respectivement aux JO du 23 et 27 février 2019 précisent les actions renforcées à mettre en œuvre dans les zones vulnérables en vue de la protection des eaux contre la pollution par les nitrates d'origine agricole ainsi que le contenu du bilan, réalisé par le préfet de région, de la mise en œuvre du dispositif qui réduit la pression d'épandage d'azote de toutes origines de chaque exploitation ou élevage en cas de dépassement de la valeur de référence dans le cadre du dispositif de surveillance de l'azote. Dans une note technique du 6 juin 2019 (mise en ligne le 10 juin 2019) à destination des Préfets coordonnateurs de bassin, de région et de département, le ministère de la Transition écologique et solidaire incite à la mise à jour rapide des zones sensibles à l’eutrophisation, où le traitement des stations d'épuration doit être renforcé pour limiter les rejets de phosphore et d'azote dans le milieu. Il précise également certaines modalités de calendrier ainsi que les principes à retenir pour le classement de ces zones.

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6.9. Glossaire

Le présent glossaire est établi sur la base des définitions de l’arrêté du 2 mai 2007 et de la circulaire n°12/DE du 28 avril 2008 et de compléments jugés utiles à la compréhension du document. Abonnement : L’abonnement désigne le contrat qui lie l’abonné au délégataire pour la prestation du service de l’eau ou de l’assainissement conformément au règlement du service. Il y a un abonnement pour chaque point d’accès au service (point de livraison d’eau potable ou de collecte des effluents qui dessert l’abonné, ou installation d’assainissement non collectif). Abonnés domestiques ou assimilés : Les abonnés non domestiques sont redevables directement à l'Agence de l'eau pour les redevances de pollution et de modernisation des réseaux perçues habituellement sur les factures d'eau et d'assainissement. Il s'agit d'établissements dont les activités sont définies par un arrêté du 21/12/2017, et dont le volume d'activité dépasse certains seuils. Les abonnés non domestiques ne doivent pas être confondus avec les abonnés industriels. La notion d'abonnés industriels correspond à des critères propres au règlement de service. Capacité de production : Volume qui peut être produit par toutes les installations de production pour un fonctionnement journalier de 20 heures chacune (unité : m3/jour). Certification ISO 14001 : Cette norme concerne le système de management environnemental. La certification s'applique aux aspects environnementaux que Veolia Eau peut maîtriser et sur lesquels il est censé avoir une influence. Le système vise à réduire les impacts liés à nos produits, activités et services sur l'environnement et à mettre en place des moyens de prévention des pollutions, en s’intéressant à la fois aux ressources et aux sous-produits du traitement dans le respect de la législation en vigueur et la perspective d’une amélioration continue. Certification ISO 9001 : Cette norme concerne le système de management de la qualité. La certification ISO 9001 traduit l'engagement de Veolia à satisfaire les attentes de ses clients par la qualité des produits et des services proposés et l’amélioration continue de ses performances. Certification ISO 22000 : Attestation fournie par un organisme certificateur qui valide la démarche de sécurité alimentaire effectuée par le délégataire. Certification ISO 50001 : Cette norme concerne le système de management de l’énergie. Ce système traduit l’engagement de Veolia à analyser ses usages et ses consommations énergétiques pour privilégier la performance énergétique dans le respect de la législation en vigueur et la perspective d’une amélioration continue. Certification OHSAS 18001 : Cette norme concerne le système de management de la santé et de la sécurité au travail. Consommateur – abonné (client) : Le consommateur abonné est une personne physique ou morale ayant souscrit un ou plusieurs abonnements auprès de l’opérateur du service public (par exemple service de l’eau, de l’assainissement, etc..). Il est par définition desservi par l’opérateur. Il peut être titulaire de plusieurs abonnements, en des lieux géographiques distincts appelés points de service et donc avoir plusieurs points de service. Pour distinguer les services, on distingue les consommateurs eau, les consommateurs assainissement collectif et les consommateurs assainissement non collectif. Il perd sa qualité de consommateur abonné à un point de

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service donné lorsque le service n’est plus délivré à ce point de service, de façon définitive, quelle que soit sa situation vis-à-vis de la facturation (il n’est plus desservi, mais son compte peut ne pas encore être soldé). Pour Veolia, un consommateur abonné correspond à un abonnement : le nombre de consommateurs abonnés est égal au nombre d’abonnements. Consommation individuelle unitaire : Consommation annuelle des consommateurs particuliers individuels divisée par la durée de la période de consommation et par le nombre de consommateurs particuliers individuels et collectifs (unité : m3/client/an). Consommation globale unitaire : Consommation annuelle totale des clients divisée par la durée de la période de consommation et par le nombre de clients (unité : m3/consommateur/an). Délai maximal d’ouverture des branchements pour les nouveaux abonnés défini par le service et taux de respect de ce délai [D 151.0] : Ce délai est le temps exprimé en heures ou en jours sur lequel s’engage le service pour ouvrir un branchement neuf (hors délai de réalisation des travaux) ou remettre en service un branchement existant. Le taux de respect est exprimé en pourcentage du nombre de demandes d’ouverture d’un branchement pour lesquelles le délai est respecté. (Arrêté du 2 mai 2007) Développement durable : Le rapport Brundtland a défini en 1987 la notion de développement durable comme « un développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures de répondre aux leurs ». La conférence de Rio de 1992 a popularisé cette définition de développement économique efficace, équitable et soutenable, et celle de programme d'action ou « Agenda 21 ». D'autres valeurs sont venues compléter ces notions initiales, en particulier être une entreprise responsable, respecter les droits humains, assurer le droit des habitants à disposer des services essentiels, favoriser l'implication de la société civile, faire face à l'épuisement des ressources et s'adapter aux évolutions climatiques. Les Objectifs du Développement Durable (ODD) de l'agenda 2030 sont un ensemble de 17 objectifs établis en 2015 par les Nations Unies et concernent tous les pays (développés et en voie de développement), dont l'objectif 6 : Garantir l'accès de tous à l'eau et à l'assainissement. Ces nouveaux objectifs succèdent aux Objectifs du Millénaire pour le Développement (OMD de 2000 à 2015) pour réduire la pauvreté dans les pays en voie de développement (à ce titre Veolia a contribué à l’accès de 6,5 millions de personnes à l’eau potable et a raccordé près de 3 millions de personnes aux services d’assainissement dans les pays émergents). Eau souterraine influencée : Eaux d’origine souterraine provenant de milieux fissurés présentant une turbidité périodique importante et supérieure à 2 NFU. HACCP : Hazard Analysis Critical Control Point : méthode d’identification et de hiérarchisation des risques développée à l’origine dans le secteur agroalimentaire, cette méthode est depuis utilisée pour les systèmes d’alimentation en eau potable. Indice d’avancement de la protection de la ressource en eau [P108.3] : La valeur de cet indice est comprise entre 0 et 100 %, avec le barème suivant :  0 % : aucune action ;  20 % : études environnementale et hydrogéologique en cours ;  40 % : avis de l’hydrogéologue rendu ;  50 % : dossier déposé en préfecture;  60 % : arrêté préfectoral ;

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 80 % : arrêté préfectoral complètement mis en œuvre (terrains acquis, servitudes mises en place, travaux terminés) ;  100 % : arrêté préfectoral complètement mis en œuvre (comme ci-dessus), et mise en place d’une procédure de suivi de l’application de l’arrêté. En cas d’achat d’eau à d’autres services publics d’eau potable par le service ou de ressources multiples, l’indicateur est établi pour chaque ressource et une valeur globale est calculée en tenant compte des volumes annuels d’eau produits ou achetés à d’autres services publics d’eau potable. Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux d’eau potable [P103.2] : Cet indicateur évalue, sur une échelle de 0 à 120 points, à la fois :  le niveau de connaissance du réseau et des branchements,  et l’existence d’une politique de renouvellement pluri-annuelle du service d'assainissement collectif. L’échelle est de 0 à 100 points pour les services n’exerçant pas la mission de distribution. Fiche indicateur disponible sur le site de l'Observatoire national des services d'eau et d'assainissement : http://services.eaufrance.fr/ Indice linéaire de pertes en réseau [P106.3] : L’indice linéaire de pertes en réseau est égal au volume perdu dans les réseaux par jour et par kilomètre de réseau (hors linéaires de branchements). Cette perte est calculée par différence entre le volume mis en distribution et le volume consommé autorisé. Il est exprimé en m3/km/jour. Indice linéaire des volumes non comptés [P105.3] : L’indice linéaire des volumes non comptés est égal au volume journalier non compté par kilomètre de réseau (hors linéaires de branchements). Le volume non compté est la différence entre le volume mis en distribution et le volume comptabilisé. L’indice est exprimé en m3/km/jour. Nombre d'habitants desservis (Estimation du) [D101.0] : Il s’agit de la population totale (avec ‘double compte’) desservie par le service, estimée par défaut à partir des populations authentifiées annuellement par décret pour les communes du service et des taux de couverture du service sur ces communes. Conformément à la réglementation en vigueur, l'exercice de l'année N donne le recensement de l'année N-3. Parties prenantes : Acteurs internes et externes intéressés par le fonctionnement d'une organisation, comme un service d’eau ou d’assainissement : salariés, clients, fournisseurs, associations, société civile, pouvoirs publics … Prélèvement : Un prélèvement correspond à l’opération permettant de constituer un ou plusieurs échantillons cohérents (un échantillon par laboratoire) à un instant donné (ou durant une période donnée) et à un endroit donné (1 prélèvement = n échantillons pour n laboratoires). (Circulaire n° 12/DE du 28 avril 2008) Rendement du réseau de distribution [P104.3] : Le rendement du réseau est obtenu en faisant le rapport entre, d’une part le volume consommé autorisé augmenté du volume vendu à d’autres services publics d’eau potable et, d’autre part le volume produit augmenté des volumes achetés à d’autres services publics d’eau potable. Le volume consommateurs sans comptage et le volume de service du réseau sont ajoutés au volume comptabilisé pour calculer le volume consommé autorisé. Le rendement est exprimé en pourcentage. (Arrêté du 2 mai 2007) La Loi Grenelle 2 a imposé un rendement minimum à atteindre pour chaque réseau de distribution, dont la valeur dépend de la densité de l’habitat et de la taille du service, ainsi que de la disponibilité de la ressource en eau. Cette valeur « seuil » est définie par le décret 2012–97 du 27 janvier 2012. Cette définition réglementaire est transcrite dans la formule générique donnée ci-après : Objectif Rdt Grenelle 2 = Min (A + 0,2 ILC ; 85)

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Avec :  Objectif Rdt Grenelle 2 exprimé en % ;  ILC : Indice Linéaire de Consommation (m3/j/km) qui traduit la densité de l’habitat et la taille du service ;  A = 65 dans la majorité des situations excepté pour les réseaux alimentés, d’une part, par une ressource en eau classée en Zone de Répartition des Eaux (ZRE) et, d’autre part, par des prélèvements supérieurs à 2 Mm3/an où le terme A prend alors la valeur de 70 (pour tenir compte de la faible disponibilité de la ressource en eau). Réseau de desserte : Ensemble des équipements publics (canalisations et ouvrages annexes) acheminant de manière gravitaire ou sous pression l’eau potable issue des unités de potabilisation jusqu’aux points de raccordement des branchements des abonnés ou des appareils publics (tels que les bornes incendie, d’arrosage, de nettoyage…) et jusqu’aux points de livraison d’eau en gros. Il est constitué de réservoirs, d’équipements hydrauliques, de conduites de transfert, de conduites de distribution mais ne comprend pas les branchements. Réseau de distribution : Le réseau de distribution est constitué du réseau de desserte défini ci-dessus et des conduites de branchements. Résultat d’analyse : On appelle résultat d’analyse chaque valeur mesurée pour chaque paramètre. Ainsi pour un prélèvement effectué, il y a plusieurs résultats d’analyse (1 résultat par paramètre). Taux d’impayés [P154.0] : Il correspond au taux d’impayés au 31/12 de l’année N sur les factures émises au titre de l’année N-1. Le montant facturé au titre de l’année N-1 comprend l’ensemble de la facture, y compris les redevances prélèvement et pollution, la taxe Voies Navigables de France et la TVA liée à ces postes. Pour une facture donnée, les montants impayés sont répartis au prorata hors taxes et redevances de la part « eau » et de la part « assainissement ». Sont exclues les factures de réalisation de branchements et de travaux divers. (Arrêté du 2 mai 2007) Taux d’occurrence des interruptions du service non programmées [P151.1] : Nombre de coupures d’eau, par millier d’abonnés, survenues au cours de l’année pour lesquelles les abonnés concernés n’ont pas été informés au moins 24h à l’avance. Les coupures de l’alimentation en eau liées à des problèmes qualitatifs sont prises en compte. Les coupures chez l’abonné lors d’interventions effectuées sur son branchement ne sont pas prises en compte. Taux de mensualisation : Pourcentage du nombre total de clients (consommateurs particuliers, clients industriels, etc.) ayant opté pour un règlement mensuel par prélèvement bancaire. Taux de prélèvement : Pourcentage du nombre total de clients (consommateurs particuliers, clients industriels, etc.) ayant opté pour un règlement des factures par prélèvement bancaire. Taux de conformité aux paramètres microbiologiques [P101.1] : Pour les services desservant plus de 5 000 habitants ou produisant plus de 1 000 m3/j : pourcentage des prélèvements aux fins d’analyses microbiologiques jugés conformes selon la réglementation en vigueur. Les prélèvements considérés sont :

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 Ceux réalisés par l’ARS dans le cadre du Contrôle Sanitaire en application de l’arrêté du 11 janvier 2007 relatif au programme de prélèvements et d’analyses du contrôle sanitaire pour les eaux fournies par un réseau de distribution pris en application des articles R. 1321-10, R. 1321-15 et R. 1321-16 du code de la santé publique  Et le cas échéant ceux réalisés par le délégataire dans le cadre de sa surveillance lorsque celle-ci se substitue en partie au Contrôle Sanitaire dans le cadre de l’arrêté du 21 novembre 2007 relatif aux modalités de prise en compte de la surveillance des eaux destinées à la consommation humaine dans le cadre du contrôle sanitaire, pris en application de l'article R. 1321-24 du code de la santé publique Pour les services desservant moins de 5 000 habitants et produisant moins de 1 000 m3/j : nombre de prélèvements aux fins d’analyses microbiologiques effectués dans l’année et parmi ceux-ci nombre de prélèvements non conformes Taux de conformité aux paramètres physico-chimiques [P102.1] : Pour les services desservant plus de 5 000 habitants ou produisant plus de 1 000 m3/j : pourcentage des prélèvements aux fins d’analyses physico-chimiques jugés conformes selon la réglementation en vigueur. Les prélèvements considérés sont :  ceux réalisés par l’ARS dans le cadre du Contrôle Sanitaire en application de l’arrêté du 11 janvier 2007 relatif au programme de prélèvements et d’analyses du contrôle sanitaire pour les eaux fournies par un réseau de distribution pris en application des articles R. 1321-10, R. 1321-15 et R. 1321-16 du code de la santé publique.  et le cas échéant ceux réalisés par l’opérateur dans le cadre de sa surveillance lorsque celle-ci se substitue en partie au Contrôle Sanitaire dans le cadre de l’arrêté du 21 novembre 2007 relatif aux modalités de prise en compte de la surveillance des eaux destinées à la consommation humaine dans le cadre du contrôle sanitaire, pris en application de l'article R. 1321-24 du code de la santé publique Pour les services desservant moins de 5 000 habitants et produisant moins de 1 000 m3/j : nombre de prélèvements réalisés en vue d’analyses physico-chimiques effectués dans l’année et parmi ceux-ci nombre de prélèvements non conformes Taux de mutation (demandes d’abonnement) : Nombre de demandes d’abonnement (mouvement de consommateurs) rapporté au nombre total de consommateurs, exprimé en pour cent. Taux de réclamations [P155.1] : Ces réclamations peuvent être reçues par l’opérateur ou directement par la collectivité. Un dispositif de mémorisation et de suivi des réclamations écrites est à mettre en œuvre. Le taux de réclamations est le nombre de réclamations écrites rapporté au nombre d’abonnés divisé par 1 000. Sont prises en compte les réclamations relatives à des écarts ou des non-conformités vis-à-vis d’engagements contractuels, d’engagements de service, notamment au regard du règlement de service, ou vis-à-vis de la réglementation, à l’exception de celles relatives au niveau de prix. Volume acheté en gros (ou acheté à d’autres services d’eau potable) : Le volume acheté en gros est le volume d'eau potable en provenance d'un service d'eau extérieur. Il est strictement égal au volume importé. Volume comptabilisé : Le volume comptabilisé résulte des relevés des appareils de comptage des abonnés (circulaire n° 12/DE du 28 avril 2008). Ce volume n’inclut pas le volume vendu en gros.

Volume consommateurs sans comptage : Le volume consommateurs sans comptage est le volume utilisé sans comptage par des usagers connus, avec autorisation.

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Volume consommé autorisé : Le volume consommé autorisé est, sur le périmètre du service, la somme du volume comptabilisé, du volume consommateurs sans comptage et du volume de service du réseau. Volume de service du réseau : Le volume de service du réseau est le volume utilisé pour l’exploitation du réseau de distribution. Volume mis en distribution : Le volume mis en distribution est la somme du volume produit et du volume acheté en gros (importé) diminué du volume vendu en gros (exporté). Volume produit : Le volume produit est le volume issu des ouvrages de production du service pour être introduit dans le réseau de distribution. Le volume de service de l’unité de production n’est pas compté dans le volume produit. Volume vendu en gros (ou vendu à d’autres services d’eau potable) : Le volume vendu en gros est le volume d'eau potable livré à un service d'eau extérieur. Il est strictement égal au volume exporté.

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ANNEXE TRAVAUX

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CUA

TRAVAUX DE RENOUVELLEMENTS DU RESEAU DANS LE CADRE DE LA DSP COMMUNE ADRESSE DIAMETRE LINEAIRE (m) ARRAS RUE DES AGACHES 250 115,00 ARRAS BOULEVARD FAIDHERBE 80/63 800,00 DAINVILLE RUE D'EN BAS 150 210,00 SAINT NICOLAS RUE ANATOLE France PE125 40,00 BEAUMETZ LES LOGES RUE DE L'EGLISE PE63 145,00 SAINTE CATHERINE RUE NATIONALE FT80 (SUPPRESSION) 105,00 SAINTE CATHERINE RUE NATIONALE PE50 30,00 DAINVILLE RUE BUFFON 80 160,00 FAMPOUX RUE DU MOULIN PE63 155,00 ROEUX RUE DU QUAI PE50 210,00 MONT ST ELOI RUE DE MAROEUIL PE60 70,00

TOTAL => 2040,00

TRAVAUX DE RENOUVELLEMENTS DU RESEAU PRIS EN CHARGE PAR LA CUA COMMUNE ADRESSE DIAMETRE LINEAIRE (m) ARRAS GAMBETTA 250 220,00 SAINTE CATHERINE QUATRE MAISONS FT60 (SUPPRESSION) 640,00 SAINTE CATHERINE SQ. LANCRY PE63 150,00 SAINTE CATHERINE TROIS FONTAINES 100/PE63 350,00 NEUVILLE SAINT VAAST IMPASSE BEAUJEAN PE63 95,00 MAROEUIL RUE PIERRE CURIE FT60 (SUPPRESSION) 160,00 ANZIN ST AUBIN RUE JULES LEROY PE63 220,00 SAINT LAURENT BLANGY RUE JACQUES WILLART 150 59,00 SAINT LAURENT BLANGY RUE PAULHAN PE63 51,00 BOIRY STE RICTRUDE RUE DES BAUGES 80 300,00

TOTAL => 2245,00

TRAVAUX DE RENOUVELLEMENTS / RENFORCEMENTS DU RESEAU PRIS EN CHARGE PAR LA CUA COMMUNE ADRESSE DIAMETRE LINEAIRE (m) MAROEUIL ETRUN 100 160,00 ACHICOURT ANATOLE France 100 215,00

TOTAL => 375,00

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TRAVAUX REALISES DANS LE CADRE DU MAC COMMUNE ADRESSE DIAMETRE LINEAIRE (m) SAINT LAURENT BLANGY CD950 250/150 285,00 MONCHY LE PREUX RUE DE ROEUX PE63 222,00 ARRAS CITADELLE ORDINAIRE-BASTION R. 150 202,00 TOTAL => 709,00

TRAVAUX D'EXTENSIONS DU RESEAU COMMUNE ADRESSE DIAMETRE LINEAIRE (m) FAMPOUX RUE DU CONTRE AMIRAL MOTTEZ 150/63 521,00 DAINVILLE RUE JAMES WATT 150 250,00 ARRAS RUE W.BRANDT 100/63 280,00 WANCOURT ARTOIPOLE 2 150 450,00 SAINT LAURENT BLANGY ACTIPARC 250/315/100 290,00 SAINT LAURENT BLANGY IMPASSE FOCH 63 115,00 SAINTE CATHERINE RUE JAURES 63 45,00 WILLERVAL RUE DE FARBUS 80/75 330,00 ARRAS RUE DE LA PISCINE 80/63 140,00 ANZIN RUE DU MARECHAL HAIG 150/100/63 373,00 TOTAL => 2794,00

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