Ghidurile Calimera Aplicaţii culturale: Acces la resurse electronice prin instutuţii culturale locale Ghiduri de bune practici Proiectul Calimera este finaţat de către Comisia europeană prin PROGRAMUL IST Calimera Guidelines 1 Introduction Ghidurile Calimera Cuprins Introducere Secţiunea 1: Ghidurile de politică socială 1. Incluziune socială Factori de risc ai excluderii sociale Grupurile cu risc (de excludere socială) Folosirea IST pentru combaterea excluderii sociale Servicii mobile Probleme de accesibilitate 2. Identitatea şi coeziunea culturală Diversitate culturală Coeziunea comunităţii Creare de conţinut Informaţii comunitare culturale Conţinut cultural variat 3. eGovernment and Citizenship Integrarea procesului Furnizare de servicii Interoperabilitate Informaţii comunitare Consultare Participare activă Construirea comunităţii Promovarea accesului la serviciile publice 4. Învăţământul (formal şi informal) Copii şi şcoli - Servicii online pentru copii Adulţi - Aptitudini de bază şi competenţe cheie - Alfabetizarea digitală - Aptitudini în legătură cu ocuparea unui loc de muncă Acreditarea Impactul e-Învăţare - Medii de învăţare vituală - Medii de învăţare dirijată - Televiziune interactivă - Învăţământ mobil Ghidurile Calimera 2 Introducere 5. Dezvoltarea economică şi socială Turism cultural Turism pentru determinarea arborelui genealogic Investiţii interne Resurse de informare Servicii de informare Managementul cunoaşterii Plăţi şi licenţe Furnizare de servicii Aptitudinile personalului Regenerarea zonelor învecinate Cultura industrială Publicitate, marketing şi analiză Secţiunea 2: Ghidurile de management 1. Planificarea strategică Planificarea strategică Strategii culturale Planificarea proiectului Planificarea afacerii 2. Cooperare şi parteneriate Partneriate strategice Parteneriate inter-disciplinare Parteneriate în acelaşi domeniu Parteneriate cu sectorul educaţional Parteneriate cu sectorul de voluntariat Parteneriate cu industria şi sectorul privat Tipuri de parteneriate Iniţieri de parteneriate Organizarea de parteneriate Fonduri pentru parteneriate Menţinerea parteneriatelor 3. Modele6 de afaceri Oportunităţi de finanţare şi financiare Softuri gratuite şi Open Source Surse externe Furnizori de servicii Contracte la nivel de service Reţele Drepturi de proprietate intelectuală Gestionarea relaţiilor cu clienţii 4. Probleme de personal Recrutare Deprinderi Ghidurile Calimera 3 Introducere Pregătire profesională Perfecţionare profesională continuă (CPD) Probleme interdisciplinare Surse externe 5. Performanţă şi evaluare Statisticile bibliotecilor publice Statisticile muzeelor Statisticile arhivelor Măsurătorile de performanţă Noi măsurători statistice Comparaţii (metrice şi de proces) Măsurătorile valorii şi impactului Instrumentar practic pentru măsurarea valorii şi impactului Chestionare standardizate Standarde Măsurarea utilizării resurselor electronice Noi măsurători statistice pentru evaluarea serviciilor eMetrica 6. Probleme legale şi de drepturi Copyright-ul (drepturile de autor) Copyright-ul şi efectele sale asupra accesului Efectele copyright-ului asupra împrumutului public Copyright-ul şi sistemele tehnice de protecţie Punerea în aplicare a Directivei DPI Societăţi de licenţe colective Baze de date IPR în Metadate Copyright, arhivare, prezervare şi conservare Orientare în digitizare Licenţiere Protecţia datelor şi intimitate Folosirea în comun a datelor Libertatea informaţiei Refolosirea informaţiei din sectorul public e-Comerţul Accesibilitate pentru persoane cu dizabilităţi Secţiunea 3: Ghidurile tehnice 1. Tehnologiile şi infrastructura subiacente XML (eXtensible Markup Language) Servicii web Web-ul semantic Serviciile Web-ului semantic Reţele Bandă largă Fibra optică Ghidurile Calimera 4 Introducere Satelit Wireless WiFi 2. Digitizare Planificarea şi succesiunea de activităţi Considerente financiare Selecţia Hard and soft Formate de fişier Standarde IPR Designul şi prezentarea Stocare 3. Prezervare digitală Selecţia Prezervarea tehnologiei Emularea tehnologiei Migrarea datelor Autenticitatea Stocarea Conservarea Procedurile de recuperare după dezastre Formate Suporturi Standarde Arhivarea webului şi arhivarea domeniului Implicaţii asupra personalului Implicaţii administrative şi legale 4. Descrierea resurselor Interoperabilitate Metadate Standarde pentru metadate specifice domeniilor Descriptori la nivel de colecţie Terminologie Ontologii Identificarea obiectelor 5. Descoperire şi regăsire Interoperabilitate Motoare de căutare Lista site-urilor recomandate Repertorii şi portaluri Căutare încrucişată Grupări Regăsirea imaginilor Rezultate Ghidurile Calimera 5 Introducere Webul semantic 6. Managementul contextului şi al conţinutului Contextualizare CMS (Sisteme de management al conţinutului) ERM (Managementul înregistrărilor electronice) DAM (Sisteme de management al valorilor digitale) Sisteme de management al colecţiilor Sisteme integrate pentru muzee, biblioteci şi arhive GIS (Sisteme informatice geografice) 7. Servicii multimedia Infrastructra Formate multimedia - e-cărţi and seriale electronice - Media pe internet - Muzica şi sunet - Fotografie digitală - Difuzarea materialelor audio-vizuale - Standarde şi interoperabilitate Sisteme informatice geografice Realitate virtuală Vizualizare Dispozitive electronice senzoriale Canale de transmisie - Internetul - TV digitală - Chioşcuri - Videoconferinţe - Servicii mobile - Tururi ghidate 8. Interactivitate Realitatea virtuală Interacţiunea om-computer Tehnologia jocurilor pe calculator Crearea conţinutului Interacţiunea cu utilizatorii Servicii de răspuns la interogări Expoziţii interactive 9. Multilingualism Limbile europene Includerea socială Limbaje de semne Regăsirea informaţiei Tezaure multilingve Site-uri web multilingve Moduri de scriere Ghidurile Calimera 6 Introducere Fonturi şi tastaturi Transliterare, transcriere şi fişiere de autoritate Traducere automată Traducerea vocală 10. Personalizare Autentificarea utilizatorului Intimitatea Smartcarduri şi carduri de acces Sisteme de plată Personalizare Sisteme de recomandare Regăsirea personalizată a informaţiilor Portaluri Forumuri interactive şi comunităţi online Muzee, biblioteci şi arhive virtuale Etichete inteligente Tehnologia agenţilor Acces mobil Educaţie permanentă Implicaţii pentru rolul şi pregătirea personalului 11. Accesibilitate pentru persone cu dizabilităţi Disabled people and their needs Physical access Access to information Intellectual access Virtual access Web accessibility Legislation and guidelines 12. Security Securitatea reţelelor Firewall-uri Programe antivirus Autentificarea utilizatorului Licenţe DRM (Administrarea drepturilor digitale) Criptografie Semnături digitale Filigrane digitale Steganografie Sisteme automate de plată Protocolul SSL (Secured Sockets Layer) Autenticitate şi integritate Depozitare digitale securizate Nume de domenii Securitatea informaţiei RFID Ghidurile Calimera 7 Introducere INTRODUCERE Aceste ghiduri au fost realizate de către Acţiunea de Coordonare CALIMERA finanţată în cadrul Programului Cadru Şase (FP6) Tehnologiile Societăţii Informaţionale (IST) al Comisiei Europene. Scopul lor este să le furnizeze celor care elaborează politica şi specialiştilor care lucrează în instituţiile culturale de la nivel local (în special în biblioteci publice, muzee şi arhive) o prezentare concisă şi relevantă cu privire la modul în care sunt folosite noile tehnologii în prezent. Ghidurile sunt menite să explice cât mai clar modul în care aceste tehnologii pot fi folosite în vederea dezvoltării de servicii digitale menite să satisfacă nevoile reale ale utilizatorilor – sociale, culturale şi economice – în vederea facilitării adoptării lor cât mai larg şi stimulării creativităţii în cadrul comunităţii noastre de specialişti. Ele sunt menite, de asemenea, să sprijine o mai bună înţelegere a modului în care serviciile culturale locale pot juca un rol important în îndeplinirea obiectivelor principale de politică în Europa, inclusiv a celor aparţinând Planului de Acţiune e-Europe [1]. Ghidurile le continuă pe cele realizate de Reţeaua Tematică PULMAN în cadrul FP5 [2] care au fost publicate în 2002/2003 şi traduse în 26 de limbi. Ghidurile CALIMERA sunt organizate conform unei structuri asemănătoare. Principala diferenţă constă în faptul că ghidurile CALIMERA nu numai că actualizează versiunea anterioară ci îşi şi extind aria la serviciile oferite de arhive şi muzee, pe lângă cele oferite de bibliotecile publice. Planuri similare există pentru a fi traduse în numeroase limbi europene în prima parte a anului 2005. Toate versiunile sunt disponibile pe pagina web a CALIMERA [3]. Există trei ghiduri separate în total. Acestea sunt structurate ca trei grupe principale care tratează probleme Sociale, de Management şi Tehnice. Pentru a putea fi uşor folosite de către cei care iau deciziile şi care nu dispun de timp suficient, este disponibil, de asemenea, un sumar al fiecărui ghid, pe lângă versiunea completă. Ultima parte a fiecărui ghid conţine o serie de legături către aplicaţii inovatoare de tehnologie care implică sau afectează instituţiile culturale locale, legături menite a-i ajuta pe utilizatori să evalueze principalele progrese din Europa din propriul lor punct de vedere. Coordonarea ghidurilor CALIMERA a fost preluată de Consiliul Judeţean Essex (Marea Britanie), un partener la Acţiunea de Coordonare, sub îndrumarea editorială generală a Julia Harrison. Cu toate acestea, s-au înregistrat contribuţii din partea unui mare număr de experţi din Uniunea Europeană şi