Bilancio Di Sostenibilità
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2018 Bilancio di Sostenibilità Dichiarazione consolidata di carattere non finanziario 2018 2018 Bilancio di Sostenibilità Dichiarazione consolidata di carattere non finanziario 2018 TIM Bilancio di Sostenibilità 2018 [GRI 102-53] Contatti Sustainability Reporting Monitoring and Relationship TIM S.p.A. Corso Bramante 20 10134 Torino Italia Tel.: +39 02 8595 6979 www.telecomitalia.com Invia i tuoi suggerimenti a: [email protected] 2 TIM Bilancio di Sostenibilità 2018 Lettera dell’Amministratore Delegato Ogni azienda con una visione di lungo periodo vede il perseguimento della propria crescita e di quella delle comunità in cui opera come parte integrante di questa visione. Crescere è sempre “crescere insieme”. Questo semplice principio che sta alla base della creazione di valore, in TIM lo chiamiamo sostenibilità. Ai bisogni collettivi di innovazione allineiamo la nostra strategia di business. In coerenza con i nostri Principi Etici minimizziamo l’impatto ambientale del nostro lavoro. Contribuiamo da sempre, grazie alle grandi competenze e professionalità che hanno accompagnato l’evoluzione delle comunicazioni del Paese, allo sviluppo della digitalizzazione perché la nostra anima tecnologica - con la convinta adesione ai principi del Global Compact dell’ONU - produca valore e sostenga il benessere delle generazioni attuali e future. Tenendo presente questo ruolo strategico, chi lavora in TIM è costantemente impegnato nell’innovazione delle infrastrutture e tecnologie al servizio dei singoli e del Paese. In quest’ottica, il programma di investimenti destinato alla copertura ultra broadband si prefigge importanti target per sostenere il continuo avanzamento verso un’economia digitale. L’attenzione all’innovazione e agli investimenti in nuove infrastrutture e tecnologie caratterizza l’azione di TIM anche in Brasile, Paese nel quale il Gruppo opera da oltre 20 anni e che rappresenta il nostro secondo mercato di riferimento. Mettiamo al servizio di tutti i Paesi in cui operiamo il nostro patrimonio infrastrutturale e tecnologico, favorendo una vera e propria cultura digitale che significa possibilità di accesso per tutti a servizi che migliorano la qualità della vita. Il nostro impegno ci rende abilitatori della gigabit society, caratterizzata da servizi sempre più innovativi e complessi che rappresentano un’opportunità di crescita per tutto il settore ICT. Anche l’attenzione di TIM sull’impatto ambientale di tutte le attività è sempre alta. Per la salvaguardia dell’ambiente, ricerchiamo costantemente l’efficienza nel consumo contenuto delle risorse naturali e nell’uso razionale dell’energia, investendo nell’ammodernamento degli impianti e nella ricerca delle soluzioni gestionali più appropriate. Ci poniamo ogni anno l’obiettivo di ridurre le nostre emissioni e i nostri consumi di energia, pur a fronte di un continuo sviluppo delle reti di nuova generazione. Il nostro Gruppo contribuisce anche alla riduzione dei consumi energetici e delle emissioni dei clienti attraverso le soluzioni digitali che realizza e propone. Dal momento che è grazie alle nostre persone che è possibile tradurre in azioni concrete le nostre ambizioni, abbiamo iniziato a mettere in pratica un modello di continuous learning a supporto della trasformazione digitale e della valorizzazione delle competenze richieste per realizzarla, fondamentali per la crescita e lo sviluppo strategico dell’intero comparto. TIM è così diventata una knowledge company: la sua leadership tecnologica e di mercato è conquistata anche grazie alle capacità di chi ci lavora, attraverso la condivisione della conoscenza e la valorizzazione delle diversità. Anche questo è il nostro valore aggiunto che ci permette di raggiungere gli obiettivi di business. Con coraggio, dedizione e competenza continueremo a lavorare per confermare il ruolo di TIM come azienda di riferimento per lo sviluppo e la digitalizzazione del Paese perché sentiamo, forte, la responsabilità verso chi ci chiede un futuro più intelligente, inclusivo e sostenibile. Luigi Gubitosi Amministratore Delegato [GRI 102-14] 3 TIM Bilancio di Sostenibilità 2018 NOTA METODOLOGICA [GRI 102-56] Perimetro e criteri La Dichiarazione Consolidata di Carattere non Finanziario (di seguito “Dichiarazione” o “Bilancio di sostenibilità”) adempie gli obblighi previsti dal D.Lgs. 254/2016 riguardante la comunicazione di informazioni di carattere non finanziario. Tale Dichiarazione, coincidente con il Bilancio di sostenibilità, rappresenta per TIM il seguito all’impegno di comunicare ai propri stakeholder le performance e i risultati raggiunti in ambito di sostenibilità, già avviato negli anni precedenti. [GRI 102-45] La Dichiarazione presenta i dati e le informazioni che si riferiscono alla Società TIM S.p.A. e alle società da essa controllate e consolidate integralmente al 31 dicembre 2018 (di seguito “il Gruppo TIM” o “il Gruppo”), così come presentate in Relazione Finanziaria Annuale. I dati di performance ambientale sono presentati con alcune limitazioni rispetto al perimetro di Gruppo. Tali limitazioni non sono rilevanti ai fini della comprensione delle attività aziendali, del suo andamento, dei suoi risultati e dell’impatto prodotto dal Gruppo. [GRI 102-50] [GRI 102-51] [GRI 102-52] Il Bilancio di sostenibilità del 2018, redatto annualmente sull’anno solare, rispetta le medesime scadenze della Relazione Finanziaria Annuale di Gruppo e risponde agli obblighi previsti dal D.Lgs. 254/2016. Il Bilancio si basa su un approccio multi-stakeholder, attraverso l’analisi congiunta delle azioni realizzate nei confronti dei principali portatori di interesse con i quali l’Azienda interagisce. [GRI 102-10] [GRI 102-48] Nel corso del 2018 non si sono registrate variazioni significative nel perimetro di consolidamento. I dati relativi agli esercizi precedenti sono riportati solo a fini comparativi, allo scopo di consentire una valutazione sull’andamento dinamico delle attività del Gruppo in un arco temporale di medio periodo. Si segnala che le informazioni relative a “Fondazione TIM” e a “Instituto TIM”, entità non incluse nel perimetro di consolidamento del Gruppo, costituiscono aspetti qualitativi utili alla comprensione dell’attenzione al contesto sociale, ancorché tali informazioni non rientrino nel perimetro di consolidamento delle informazioni quantitative del documento. [GRI 102-54] Il Bilancio di sostenibilità segue le linee guida del Global Reporting Initiative (GRI) Standard (opzione comprehensive) e il processo suggerito dai principi dell’AA1000APS (inclusività, materialità e rispondenza). I riferimenti agli indicatori GRI sono riportati ai fini di una maggiore comprensione all’interno del testo evidenziati con il simbolo [GRI N.]. Il Bilancio di sostenibilità è elaborato a partire da un sistema basato su indicatori (KPI - Key Performance Indicators) che misurano la performance aziendale e il grado di raggiungimento degli obiettivi precedentemente stabiliti per le aree su cui l’Azienda produce impatti rilevanti. I KPI sono stati definiti in base: • all’analisi del GRI, organismo internazionale che sviluppa delle linee guida universalmente applicabili per la stesura dei report di sostenibilità; • alle indicazioni ricevute dagli stakeholder; • ai questionari inviati dalle principali agenzie di rating ai fini dell’ammissione agli indici azionari di sostenibilità; • all’esperienza che l’Azienda ha maturato sul tema della sostenibilità in oltre 20 anni. I KPI sono gestiti su un sistema applicativo dedicato (BPC) che utilizza la stessa piattaforma utilizzata per il reporting finanziario e il controllo. Il presente documento è stato approvato dal Consiglio di Amministrazione di TIM S.p.A. il 21 febbraio 2019. L’esame limitato (“limited assurance engagement”) del Bilancio di sostenibilità/Dichiarazione è stato affidato a PricewaterhouseCoopers S.p.A., società di revisione del Gruppo, la cui Relazione è disponibile a pag. 176 del presente Rapporto. 6 TIM Bilancio di Sostenibilità 2018 La sostenibilità in TIM: le principali tappe dal 1997 ad oggi. 1997 Primo Bilancio sulla performance 1998 socio-ambientale del Gruppo relativo all’esercizio finanziario 1997 Adozione delle linee guida del Global Reporting Initiative (GRI) 1999 2000 Revisione volontaria Carta dei Valori del Bilancio di Sostenibilità 2001 2002 Codice Etico Adozione dei principi Adesione al Global Compact del Global Compact 2004 2003 Ammissione, confermata negli anni Ammissione, confermata successivi, negli indici: negli anni successivi, negli indici: Dow Jones Sustainability Index World FTSE4Good e VigeoEiris Dow Jones Sustainability Index Europe 2005 2008 Partecipazione alla survey del CDP “Migliore azienda italiana nell’esposizione dei dati relativi al cambiamento climatico” CDP 2012 2014 ingresso dell’indice Sustainalytics Ammissione, confermata negli anni successivi, nell’indice STOXX Bilancio di Sostenibilità redatto secondo il GRI G4 opzione 2015 comprehensive Prima Policy sul Rispetto dei Diritti Umani TIM Shared Value Model per 2016 la misurazione del valore generato Validazione del TIM Shared Value Model Corso on line sui Diritti Umani 2017 2018 Bilancio di Sostenibilità/ Dichiarazione Non Finanziaria Policy Ambientale di Gruppo (D.Lgs 254/2016) redatto secondo “Impegno alla Sostenibilità Ambientale gli Standard del GRI opzione del Gruppo TIM” comprehensive 7 Il Gruppo TIM TIM Bilancio di Sostenibilità 2018 IL GRUPPO Modello organizzativo [GRI 102-1] [GRI 102-2] Il Gruppo TIM offre servizi di comunicazioni fisse, mobili e soluzioni ICT oltre a contenuti digitali.