2004 Vuosikertomus Frenckellin Kirjapaino Oy, Espoo 2005 Sisältö

Stockmann lyhyesti ...... 2 Stockmann vuonna 2004 ...... 4 Liiketoimintayksiköt lyhyesti ...... 5 Vuoden 2004 merkittäviä tapahtumia ...... 6 Tietoja osakkeenomistajille ...... 7 Toimitusjohtajan katsaus ...... 8 Hallitus ja tilintarkastajat ...... 10 Konsernin johto ...... 11

Liiketoimintayksiköt Tavarataloryhmä ...... 12 Stockmann Auto ...... 18 Hobby Hall ...... 22 Seppälä ...... 26 Hallinto ja johtaminen ...... 30 Riskien hallinta ...... 33 Henkilöstö ...... 35 Yhteiskuntavastuu...... 37

Tilinpäätös 31.12.2004 Hallituksen toimintakertomus ...... 40 Osakkeet ja osakepääoma ...... 46 Tunnusluvut ...... 51 Osakekohtaisia tietoja ...... 52 Tuloslaskelma ...... 53 Tase ...... 54 Kassavirtalaskelma ...... 56 Tilinpäätöksen liitetiedot ...... 57 Emoyhtiön voitonjakoehdotus ...... 66 Tilintarkastuskertomus ...... 67 Yhteystiedot...... 68

SISÄLTÖ • STOCKMANN 1 Stockmann lyhyesti

Stockmann on vuonna 1862 perustettu suomalainen vähittäiskauppaa harjoittava pörssiyhtiö.

Osakkeenomistajia on noin 33 000. Asiakkaiden tyytyväisyys on Stockmannin kaupankäynnin keskeinen tavoite kaikilla sen toimialoilla. Stockmannin neljä liiketoimintayksikköä ovat tavara- taloryhmä, Stockmann Auto, etäkauppaa harjoittava Hobby Hall sekä muotikaupan myymäläketju

Seppälä. Stockmann toimii Suomessa, Venäjällä, Virossa, Latviassa ja Liettuassa.

Kannen kuvat

Stockmann avasi vuonna 2004 kaksi uutta tavarataloa Moskovassa. Kuva kauppakeskus Mega Etelän Stockmann-tavaratalon Herkku-osastolta.

Stockmann on toiminut 50 vuotta Ford-jälleenmyyjänä. Odotettu uutuus – vuoden 2005 täysin uusi Ford Focus – Helsingin tavaratalon edustalla.

Hobby Hall on etäkaupan markkinajohtaja myös Virossa. Kuva Tallinnasta.

Seppälä aloitti vuonna 2004 toimintansa Venäjällä. Kuva moskovalaisen Marinon kauppakeskuksen myymälästä.

2 STOCKMANN • STOCKMANN LYHYESTI Stockmann-konsernin perusarvot

Tuloshakuisuus Sitoutuminen Harjoitamme liiketoimintaa rahan ansaitsemiseksi; kaiken Menestymme ymmärtämällä kaikissa toiminnoissa Stock- toiminnan tulee tukea tätä päämäärää. Menestyminen tulok- mannin yhteisten ja oman yksikön menestystekijöiden mer- senteossa merkitsee osakkeenomistajille sijoituksen tuotta- kityksen ja sitoutumalla yhteisiin tavoitteisiin. vuutta, yritykselle liikkumavapautta ja riskinottokykyä sekä yhteisiin päämääriin sitoutuneille hyville ihmisille arvostettua Ihmisten arvostus työtä ja mahdollisuutta kehittyä. Arvostamme ihmisten kykyä sitoutua, ottaa hallittuja riskejä ja saada aikaan tulosta. Palkitsemme onnistumisen. Asiakaslähtöisyys Ansaitsemme rahaa vain tuottamalla asiakkaan näkökulmasta Vastuullisuus todellisia ja kilpailijoita parempia etuja, jotka kokonaisuutena Toimintamme on eettisesti kestävää, oikeudenmukaista ja johtavat korkeaan asiakastyytyväisyyteen ja kiinteisiin asia- ympäristöarvoja kunnioittavaa. kassuhteisiin. Kilpailukykyinen hinnoittelu, luotettava laatu ja hyvä asiakaspalvelu ovat keskeisiä edellytyksiä näiden tavoit- teiden saavuttamiseksi.

Tehokkuus Toimimalla kilpailijoita paremmin kasvatamme myyntiä ja saavutamme korkean kustannustehokkuuden sekä hyvän pääoman käytön tehokkuuden.

Stockmann-konsernin kasvustrategia

Konsernin strategisena tavoitteena on kasvaa kannattavasti. Ulkomaisen kasvun keihäänkärkinä ovat tavaratalot ja Kasvu tulee lähivuosina yhä enemmän ulkomailta, erityisesti Seppälä. Konsernin pitkäaikainen Venäjän-kokemus ja mark- Venäjältä. Tavoitteena on, että vuoden 2008 loppuun men- kinatuntemus ovat avanneet uutena mahdollisuutena fran- nessä noin kolmannes myynnistä ja vähintään saman verran chising-liiketoiminnan, josta ensimmäisiä esimerkkejä ovat tuloksesta saadaan Baltian ja Venäjän markkinoilta. voimakkaasti kasvavat Zara- ja Bestseller-ketjut.

Pitkän aikavälin taloudelliset tavoitteet

Vuonna 2001 2001 2002 2003 2004 asetettu tavoite

Sijoitetun pääoman tuotto Vähintään 15 % 9,8 % 12,6 % 13,2 % 14,3 % Liikevoitto % liikevaihdosta Vähintään 5 % 3,6 % 4,7 % 4,7 % 4,9 % Myynnin kasvu Alan yleistä kasvua Tavoite Tavoite Tavoite Tavoite nopeampi saavutettu saavutettu saavutettu saavutettu Tavoitteena on saavuttaa hallituksen vuonna 2001 asettamat pitkän aikavälin tavoitteet vuoden 2005 aikana.

Osinkopolitiikka

Stockmannin hallitus on määritellyt osingonjakotavoitteeksi tosta. Toiminnan kasvun vaatima rahoitus otetaan kuitenkin vähintään puolet varsinaisen liiketoiminnan tuottamasta voi- huomioon osingon tasossa.

STOCKMANN LYHYESTI • STOCKMANN 3 Stockmann vuonna 2004

Avainlukuja      0\\QWL PLOMHXURD      0\\QQLQPXXWRV       /LLNHYDLKWR PLOMHXURD      +HQNLO|VW|NXOXW PLOMHXURD      2VXXVOLLNHYDLKGRVWD       /LLNHYRLWWR PLOMHXURD      2VXXVOLLNHYDLKGRVWD       9RLWWRHQQHQVDWXQQDLVLDHULl PLOMHXURD      ,QYHVWRLQQLWNl\WW|RPDLVXXWHHQ PLOMHXURD      7DVHHQORSSXVXPPD PLOMHXURD      2VDNHSllRPD PLOMHXURD      2VDNHNDQQDQPDUNNLQDDUYR PLOMHXURD      2VLQJRW PLOMHXURD      2VLQNRRVDNHRVDNHDQWLNRUMDWWX HXUR      7XORVRVDNHRVDNHDQWLNRUMDWWX HXUR      7XORVRVDNHRVDNHDQWLNRUMDWWXODLPHQQHWWX HXUR      2PDYDUDLVXXVDVWH       2PDQSllRPDQWXRWWR       6LMRLWHWXQSllRPDQWXRWWR       +DOOLWXNVHQHKGRWXV\KWL|NRNRXNVHOOH2VLQNRHKGRWXVRQHXURDRVDNH

Myynti vuosineljänneksittäin 2003-2004, milj.euroa 4 4 4 4 4 4 4 4         7DYDUDWDORU\KPl         $XWRU\KPl         +REE\+DOOU\KPl         6HSSlOlU\KPl         .LLQWHLVW|W         (OLPLQRLQQLW         .RQVHUQL        

Liikevoitto vuosineljänneksittäin 2003-2004, milj.euroa 4 4 4 4 4 4 4 4         7DYDUDWDORU\KPl         $XWRU\KPl         +REE\+DOOU\KPl         6HSSlOlU\KPl         .LLQWHLVW|W         /LLNHWRLPLQQDQPXXWWXRWRW         (OLPLQRLQQLW         .RQVHUQL        

Myynti Voitto ennen satunnaisia eriä vuosineljänneksittäin 2003-2004 vuosineljänneksittäin 2003-2004 milj.euroa milj. euroa 500 50

400 40

300 30

200 20

100 10

0 0 1-3 4-6 7-9 10-12 1-3 4-6 7-9 10-12

2004 2004

2003 2003

Liiketoiminnan muut tuotot

4 STOCKMANN • STOCKMANN VUONNA 2004 Liiketoimintayksiköt lyhyesti

Yksiköt ja johto Tarjonta Toimipaikat Osuus Stockmannin myynnistä

Tavarataloryhmä Tarjoaa asiantuntevaa ja • 6 tavarataloa, 5 Akateemisen 938,8 milj. euroa Jukka Hienonen hyvää palvelua miellyttävässä Kirjakaupan myymälää, 3 Zara- ympäristössä. Menestyksen myymälää ja 8 Stockmann Beauty perusta on ainutlaatuisen -myymälää kotimaassa laaja valikoima hyviä tuotteita • 3 tavarataloa, 3 Zara-myymälää ja kilpailukykyisin hinnoin. boutique-myymälä Moskovassa 54 % • 2 erikoisliikettä Pietarissa • Tavaratalo Tallinnassa • Tavaratalo Riiassa

Stockmann Auto Tarjoaa erittäin laajan • 9 toimipistettä pääkaupunkiseudulla: 437,1 milj. euroa Klaus Sundström merkki- ja mallivalikoiman Ford-, Volkswagen- ja Audi-myynti, korkealuokkaisia autoja. laaja vaihtoautovalikoima sekä huolto- Luotettavan laadun ja asia- ja korjaamopalvelut kaspalvelun merkitys koros- • Toimipiste Turussa: Ford-myynti, tuu huolto- ja varaosapalve- laaja vaihtoautovalikoima sekä huolto- 25 % luissa. ja korjaamopalvelut • Toimipiste Tampereella: Škoda-myynti, laaja vaihtoautovalikoi- ma sekä huolto- ja korjaamopalvelut • Toimipiste Oulussa: BMW- ja MINI- myynti, laaja vaihtoautovalikoima sekä huolto- ja korjaamopalvelut

Hobby Hall Tarjoaa helpon, luotettavan • Suomen suurin postimyyntiyritys 214,4 milj. euroa Raija Saari ja miellyttävän vaihtoehdon ja johtava online-kauppapaikka, laatutuotteiden edulliseen 2 myymälää Suomessa: ostamiseen. Valtaosa tarjon- Helsingissä ja Vantaalla nasta on kodin ja vapaa-ajan • Viron suurin postimyyntiyritys, online- tuotteita. kauppapaikka, myymälä Tallinnassa 13 % • Latvian suurin postimyyntiyritys

Seppälä Tarjoaa asiakkailleen naisten, • Suomen ja Viron laajin 143,7 milj. euroa Heikki Väänänen miesten ja lasten vaatteita, muotikaupan ketju kenkiä sekä kosmetiikkaa • 123 myymälää Suomessa järkevin hinnoin. Mallistot • 14 myymälää Virossa perustuvat omaan tuotesuun- • 6 myymälää Latviassa nitteluun ja omiin merkkeihin. • 3 myymälää Venäjällä 8 % Seppälän osaamisen perusta on perustuotteiden ja trendi- tuotteiden oikea yhdistelmä.

Myynti Myynti markkina-alueittain tuotealueittain

86,0 % Suomi 36 % Muoti 7,1 % Venäjä 25 % Autot 4,4 % Viro 13 % Koti 2,3 % Latvia 12 % Elintarvikkeet 0,2 % Liettua 10 % Vapaa-aika ja harrastukset 4 % Kirjat, lehdet ja paperi

LIIKETOIMINTARYHMÄT LYHYESTI • STOCKMANN 5 Vuoden 2004 merkittäviä tapahtumia

Maaliskuu Elokuu • Stockmannin autoryhmän uudeksi johtajaksi ja konsernin • Seppälän järjestämän avoimen S-Style-vaatesuunnitte- johtoryhmän jäseneksi nimitettiin 2.4.2004 alkaen ekonomi lukilpailun tulokset julkistettiin Vatevan muotimessuilla Klaus Sundström. Helsingissä. Niinikoskelaisen Veera Lassilan työ valittiin • Stockmannin varsinainen yhtiökokous päätti 30.3.2004 jakaa parhaaksi 92:n kilpailutyön joukosta. Seppälä järjesti kil- perusosinkona edelliseltä vuodelta 0,90 euroa ja lisäosin- pailun tukeakseen suomalaista suunnittelua ja luodakseen kona 0,45 euroa eli yhteensä 1,35 euroa osakkeelta. Yhtiö- suomalaista huippuluokan käyttömuotia. kokous päätti myös yhtiöjärjestyksen muuttamisesta uuden Corporate Governance -suosituksen mukaiseksi siten, että Lokakuu hallituksen jäsenet valitaan vuodeksi kerrallaan. • Stockmann osti oululaisen BMW-MINI-jälleenmyyjän Au- totalo Jurvakaisen. Stockmann tarjoaa nyt asiakkailleen Huhtikuu myös autokaupan ja -huollon palvelut kaikilla kotimaan ta- • Ikealta vuokratuissa tiloissa Mega Etelä -kauppakeskukses- varatalopaikkakunnilla. BMW ja MINI ovat uusia merkkejä sa avattiin Moskovan toinen Stockmann-tavaratalo, jonka Stockmannin merkkivalikoimassa. myyntipinta-ala on noin 10 000 neliömetriä. • Bestseller A/S ja Stockmann allekirjoittivat yhteistyösopi- • Seppälä avasi ensimmäisen Venäjän-myymälänsä Mosko- muksen myymäläketjun perustamisesta Venäjälle. Bestsel- van Mega Etelä -kauppakeskuksessa Stockmannin tava- lerin merkkejä ovat mm. Jack & Jones, Only, Vero Moda, ratalon yhteydessä. Vuoden 2004 kuluessa Seppälä avasi Exit ja Selected. Ensimmäinen Bestsellerin muotibrandei- vielä kaksi muuta myymälää Moskovassa. hin keskittynyt myymälä avattiin Moskovassa kauppakes- kus Mega Pohjoisessa helmikuussa 2005. Toukokuu • Stockmann tiedotti autoryhmän yhtiöittämisestä. Yhtiöit- • Merkintäoikeuttaan Stockmannin vuoden 1999 kanta-asia- täminen toteutettiin 1.1.2005 lukien liiketoimintasiirtona kasoptioilla käytti 21 114 kanta-asiakasta, jotka merkitsivät Stockmannin täysin omistamalle tytäryhtiölle Stockmann yhteensä 600 269 yhtiön B-osaketta. Stockmannin osak- Auto Oy Ab:lle, jonka toimitusjohtajaksi nimitettiin Stock- keenomistajien määrä yli kaksinkertaistui näiden merkin- mannin autoryhmän johtaja Klaus Sundström. Stockmann töjen ansiosta. Yhtiöllä oli vuoden 2004 lopussa 33 029 re- Auto jatkaa autoryhmän toimintaa tutun henkilökunnan kisteröityä osakkeenomistajaa, kun vastaava luku vuotta voimin. aikaisemmin oli 15 591. Marraskuu Kesäkuu • Hobby Hallin uudeksi toimitusjohtajaksi ja Stockmann- • Stockmannin hallitus vahvisti yhtiön strategian, jonka mu- konsernin johtoryhmän jäseneksi nimitettiin 15.11.2004 kaisesti konserni kasvaa lähivuosina voimakkaasti erityi- lukien KTM Raija Saari. sesti Venäjän markkinoilla. Tavoitteena on, että vuoden • Stockmann-konsernin varatoimitusjohtaja, tavarataloryh- 2008 loppuun mennessä noin kolmannes myynnistä ja vä- män johtaja Jukka Hienonen nimitettiin konsernin toimi- hintään saman verran tuloksesta saadaan Baltian ja Venä- tusjohtajan varamieheksi 15.11.2004 lukien. jän markkinoilta. Joulukuu Heinäkuu • Stockmannin ylimääräinen yhtiökokous päätti 8.12.2004 • Stockmann avasi Suomen ensimmäisen kansainvälisten suo- jakaa varsinaisessa yhtiökokouksessa päätetyn 1,35 euron situsten mukaisen Audi-autotalon Espoon Suomenojalla. osingon lisäksi ylimääräisenä osinkona 1,00 euroa osak- • Stockmannin Herttoniemessä sijainneen Volkswagen- keelta. Audi-autotalon liiketoiminta siirtyi Keskon tytäryhtiölle • Ikealta vuokratuissa tiloissa Mega Pohjoinen -kauppakes- VV-Auto Oy:lle. kuksessa avattiin Stockmannin kolmas tavaratalo Mosko- • Stockmannin Helsingin tavaratalossa kukitettiin yrityksen vassa. Uuden tavaratalon myyntipinta-ala on noin 10 000 miljoonas kanta-asiakas, helsinkiläinen Hanna Vasiljev. Stock- neliömetriä. Samassa kauppakeskuksessa avattiin myös mannin kanta-asiakaskortin haltijoita on nyt Suomessa yli Seppälän ja Zaran kolmannet Moskovan myymälät. 830 000 sekä Venäjällä, Virossa ja Latviassa yhteensä yli 270 000, eli kaikkiaan kanta-asiakkaita on jo yli 1 100 000.

6 STOCKMANN • VUODEN 2004 MERKITTÄVIÄ TAPAHTUMIA Tietoja osakkeenomistajille

Yhtiökokous Henkilö- ja osoitetietojen muutokset Stockmann Oyj Abp:n vuoden 2005 varsinainen yhtiökokous Osakkeenomistajien osoitteenmuutokset pyydämme ystävälli- pidetään tiistaina 29.3.2005 klo 16.00 Finlandia-talon Kon- sesti ilmoittamaan pankkiin tai Suomen Arvopaperikeskukseen serttisalissa Helsingissä, Karamzininkatu 4. sen mukaan, missä osakkeenomistajalla on arvo-osuustili. Yhtiökokoukseen on ilmoittauduttava viimeistään 24.3.2005 klo 16.00 puh. (09) 121 4010 tai yhtiön Internet-sivuilla Talousinformaatiota Stockmannilta www.stockmann.fi. Stockmann julkaisee vuonna 2005 seuraavat taloudelliset Yhtiökokoukseen on oikeutettu osallistumaan osakkeenomis- tiedotteet: taja, joka on 18.3.2005 merkitty osakkeenomistajaksi Suomen Arvopaperikeskus Oy:n pitämään yhtiön osakasluetteloon. – Tammi-maaliskuun osavuosikatsaus 21.4.2005 Myös osakkeenomistajalla, jonka osakkeita ei ole siirretty – Tammi-kesäkuun osavuosikatsaus 11.8.2005 arvo-osuusjärjestelmään, on oikeus osallistua yhtiökokouk- – Tammi-syyskuun osavuosikatsaus 26.10.2005 seen, jos osakkeenomistaja oli rekisteröity yhtiön osakerekis- teriin ennen 28.9.1994. Tässä tapauksessa osakkeenomistajan Näiden tiedotteiden lisäksi julkistamme yksiköiden kuukau- on esitettävä yhtiökokouksessa osakekirjansa tai muu selvitys sittaisen myynnin. siitä, että osakkeiden omistusoikeutta ei ole siirretty arvo- Taloudelliset tiedotteet julkaistaan suomeksi, ruotsiksi ja osuusjärjestelmään. englanniksi. Stockmannin kaikki pörssitiedotteet löytyvät julkaisupäivä- Osingon maksu nä Internet-osoitteesta http://www.stockmann.fi Hallitus ehdottaa yhtiökokoukselle, että tilikaudelta 2004 jae- taan osinkoa 1,00 euroa osakkeelta. Yhtiökokouksen päättä- Sijoittajayhteydet: mä osinko maksetaan osakkaalle, joka osingonjaon täsmäy- Sähköposti [email protected] tyspäivänä 1.4.2005 on merkitty Suomen Arvopaperikeskus Oy:n pitämään osakasluetteloon. Hallitus ehdottaa yhtiöko- Tiedotetilaukset: koukselle, että osinko maksetaan täsmäytysajan päätyttyä STOCKMANN, Tiedotusosasto, 8.4.2005. PL 147, 00381 Helsinki Puhelin (09) 121 3089 Faksi (09) 121 3153 Sähköposti [email protected]

Tietoa Stockmannista sijoituskohteena

Saamamme tiedon mukaan alla mainitut analyytikot seuraavat omasta aloitteestaan Stockmannin kehitystä. Lista voi olla puutteellinen. Stockmann ei vastaa analyytikkojen arvioista.

ABG Sundal Collier ENSKILDA SECURITIES AB MANDATUM PANKKIIRILIIKE OY Mattias Karlkjell Kari Paajanen Noora Alestalo Biblioteksgatan 3 Eteläesplanadi 12 Unioninkatu 22 103 89 Stockholm 00130 Helsinki 00130 Helsinki Puh. +46 8 5662 8627 Puh. (09) 6162 8900 Puh. 010 236 4794

Alfred Berg ABN AMRO EVLI PANKKI OYJ OPSTOCK OY Tia Lehto Mika Karppinen Jari Räisänen Kluuvikatu 3 Aleksanterinkatu 19 A Teollisuuskatu 1 B 00100 Helsinki 00100 Helsinki 00510 Helsinki Puh. (09) 228 321 Puh. (09) 476 690 Puh. 010 252 012

CARNEGIE INVESTMENT BANK AB, FIM PANKKIIRILIIKE OY STANDARD & POOR’S / Nordea Finland Branch Kim Gorschelnik Daniel Schmidt Eteläesplanadi 12 Pohjoisesplanadi 33 A Box 1753 00130 Helsinki 00100 Helsinki 111 87 Stockholm Puh. (09) 618 711 Puh. (09) 613 4600 Puh. +46 8 440 5953

DEUTSCHE BANK GLOBAL EQUITIES HANDELSBANKEN CAPITAL MARKETS Kaivokatu 10 A Tom Skogman 00100 Helsinki Aleksanterinkatu 11 Puh. (09) 252 5250 00100 Helsinki Puh. 010 444 2752 eQ PANKKI OY Kalle Karppinen KAUPTHING BANK OYJ Kaivokatu 12 A Mika Metsälä 00100 Helsinki Pohjoisesplanadi 37 A Puh. (09) 6817 8654 00100 Helsinki Puh. (09) 478 4000

TIETOJA OSAKKEENOMISTAJILLE • STOCKMANN 7 Toimitusjohtajan katsaus

Varsinaisen liiketoiminnan tulos parani kolmanneksen

Yksityinen kulutus kasvoi vuonna 2004 voimakkaasti Stock- Tavaratalot ja Seppälä paransivat huikeasti mann-konsernin markkina-alueilla Suomessa, Baltian maissa Tavarataloryhmä paransi aiempaa korkeaa tulostasoaan pe- ja Venäjällä. Ostovoima lisääntyi, ja kuluttajien luottamus säi- räti kolmanneksella. Kotimaan tavaratalotoiminnan tulos pa- lyi korkealla tasolla. Baltiassa ja Venäjällä kasvu oli edelleen rani jälleen selvästi. Myös ulkomaantoimintojen tulos parani, selvästi nopeampaa kuin Suomessa. vaikka ulkomailla on runsaan vuoden kuluessa avattu kolme Konsernin varsinaisen liiketoiminnan tulos parani 30 pro- täysimittaista tavarataloa, joiden avaamisesta aiheutuneet senttia sen ansiosta, että tavarataloryhmä ja Seppälä paransi- kustannukset rasittavat merkittävästi kokonaistulosta. Tämä vat tulostaan merkittävästi. Myös Hobby Hallin tulos kääntyi tarkoittaa sitä, että ulkomailla jo asemansa vakiinnuttanei- nousuun, vaikka jäikin edelleen tappiolliseksi. Autoryhmän den tavaratalojen ja myymälöiden tulostaso parani selvästi. tulos heikkeni, kun Herttoniemen hyvin kannattaneesta au- Tavarataloryhmän sijoitetun pääoman tuotto nousi tuloksen totalosta jouduttiin luopumaan vuoden puolivälissä. Liike- kasvun myötä 24 prosenttiin. toiminnan muut tuotot jäivät merkittävästi pienemmiksi kuin Tuloksen suhteellisessa parantamisessa on Seppälä aivan edellisenä vuonna. Ne koostuivat etupäässä Herttoniemen omassa sarjassaan. Yhtiön myynti kääntyi vuonna 2004 mo- autotalon liiketoiminnan luovutuksesta saadusta korvauk- nen vuoden jälkeen selvään nousuun. Kun myyntikatetaso sesta. Konsernin voitto ennen satunnaisia eriä parani ja oli kyettiin samanaikaisesti nostamaan muotikaupan parhaiden 79,1 miljoonaa euroa eli 7 prosenttia parempi kuin vuonna kansainvälisten kilpailijoiden tasolle ja kustannusten sekä 2003. Sijoitetun pääoman tuotto nousi tuloksen parantumi- varastotalouden tehokkuus huippuunsa, oli seurauksena lii- sen ja taseen keventymisen seurauksena 14,3 prosenttiin ja kevoiton 62 prosentin parannus aikaisemmalta korkealta ta- liikevoittomarginaali 4,9 prosenttiin. Tavoitteena on saavuttaa soltaan. Sijoitetun pääoman tuotto nousi kolminumeroiseksi, hallituksen vuonna 2001 asettamat pitkän aikavälin tavoitteet 128 prosenttiin. Seppälästä on määrätietoisen työn tuloksena eli 15 prosentin sijoitetun pääoman tuotto ja vähintään 5 pro- kasvanut kolmessa vuodessa huippukannattava ja uskotta- sentin liikevoittomarginaali vuoden 2005 aikana. vasti kansainvälistyvä muotikaupan ketju, jolla on merkittävä Konsernin myynti oli viime vuonna 1,735 miljardia euroa. rooli Stockmann-konsernin kasvustrategian toteuttamisessa. Myynti kasvoi 31,3 miljoonaa euroa eli 2 prosenttia. Vertai- Seppälä on myös hyvä esimerkki siitä, että suuruuden ekono- lukelpoinen myynnin kasvu oli noin 4 prosenttia. Kotimaassa mia ei sittenkään ole ainoa autuaaksitekevä kilpailutekijä. myynti pieneni 1 prosentin ja ulkomailla kasvoi 29 prosenttia. Hobby Hallin tuloskäyrä kääntyi vuoden jälkipuoliskolla Ulkomaisen myynnin osuus koko konsernin myynnistä nousi nousuun. Käännöksen hitaus oli kuitenkin pettymys, ja yhtiön 14 prosenttiin. tulos jäi vielä tappiolliseksi edellisen vuoden tapaan. Kesällä

8 STOCKMANN • TOIMITUSJOHTAJAN KATSAUS käynnistettiin prosessi, jonka tavoitteena oli selvittää Hobby mäpoikkeusasetuksen lausekkeen poistuminen saattaa antaa Hallin eri kehittämisvaihtoehdot. Yhtenä vaihtoehtona sel- aihetta Baltian mahdollisuuksien lähempään tutkimiseen. vitettiin myös yhtiön myyntiä uudelle omistajalle. Prosessin lopputuloksena valittiin kuitenkin vaihtoehto, jossa Hobby Kaikkien aikojen osinkovuosi Hallia kehitetään edelleen osana Stockmann-konsernia. Hob- Stockmann jakoi vuonna 2003 päättyneeltä tilikaudelta omis- by Hall tulee keskittymään entistä tiiviimmin etäkaupan ke- tajilleen ennätyssuuret osingot, kaikkiaan 123,3 miljoonaa eu- hittämiseen Suomen, Viron ja Latvian markkinoilla. Runsaan roa eli 2,35 euroa osakkeelta. Yhtiön operatiivisen toiminnan vuoden aikana suljettiin kolme myymälää, ja alkuvuonna 2005 tuloksen myönteinen kehitys, vahva tase ja korkea omavarai- yhtiö vetäytyi epätyydyttäviksi osoittautuneilta Liettuan etä- suusaste sekä vuoden 2005 alussa voimaan astuneen yritys- kauppamarkkinoilta. Loppuvuoden 2004 myönteinen tuloske- verouudistuksen myötä hyödyttömiksi käyneet aikaisempien hitys osoittaa, että Hobby Hallilla on suoritettujen tervehdyt- vuosien veroylijäämät olivat hyviä perusteluja näinkin korkei- tämistoimien jälkeen kaikki edellytykset palauttaa toiminta den osinkojen maksamiselle. kannattavaksi vuoden 2005 aikana. Osingonmaksu vaikutti omalta osaltaan myönteisesti yhtiön Autoryhmän tulos pieneni, koska hyvin kannattavasta pääomarakenteeseen. Pienentyneestä taseesta huolimatta Herttoniemen autotalosta jouduttiin luopumaan heinä- omavaraisuusaste säilyi erittäin korkealla 65 prosentin tasol- kuun alussa. Kiinteistön omistanut Volkswagenin ja Audin la. Yhtiöllä on hyvä kassavirta sekä erinomainen kyky selviy- maahantuoja päätti ryhtyä harjoittamaan vähittäiskauppaa tyä myös tulevien vuosien investoinneista ja jatkaa siitä huo- Herttoniemessä. Tämä näkyi välittömästi Volkswagen-Audi- limatta hyvänä osingonmaksajana myös tulevaisuudessa. tuotteiden myynnin kannattavuuden heikentymisenä pääkau- Yhtiön osakekannan markkina-arvo kehittyi myönteisesti. punkiseudulla. Stockmannin autoryhmän vertailukelpoinen Viimeisten neljän vuoden aikana Stockmannin markkina-ar- myynti parani. Uusina merkkeinä Stockmannin autoperhee- vo on yli kaksinkertaistunut, minkä lisäksi maksetut osingot seen liittyivät BMW ja MINI Oulusta hankitun jälleenmyyn- ovat nostaneet osakkeen kokonaistuoton yhdeksi Helsingin tiedustuksen myötä. Automyyntipisteiden sijaintirajoitusten pörssin parhaista. poistuessa lokakuussa 2005 tulee autokaupan kilpailutilanne Osakkeen vaihto kasvoi ja oli kohtalainen, sillä noin 23 pro- muuttumaan. Keskittyminen alalla jatkuu. Stockmann on vah- senttia koko osakekannasta vaihtoi omistajaa vuoden aikana. vana autokaupan toimijana aktiivisesti mukana tässä kehi- Ulkomainen omistus kasvoi ja nousi 7 prosenttiin kaikista tyksessä. yhtiön osakkeista.

Ulkomaiseen kasvuun uusi tukijalka Konsernirakenne selkiytyy, Sen jälkeen kun Stockmannin seitsemäs tavaratalo Suomessa IFRS-raportointi otetaan käyttöön on avattu Vantaalla kauppakeskus Jumbon laajennusosassa Konsernirakenteen selkiyttämiseksi autoryhmän toiminta lokakuussa 2005 ja Helsingin tavaratalon mittava laajennus- siirrettiin vuoden 2005 alusta lukien erilliseen Stockmann projekti on toteutettu arviolta vuoden 2009 loppuun mennes- Auto Oy Ab -nimiseen tytäryhtiöön. sä, on konsernin orgaaninen kasvu haettava pääosin ulko- Muiden suomalaisten pörssiyhtiöiden tavoin otettiin 1.1.2005 mailta. Tavoitteena on, että vuoden 2008 loppuun mennessä käyttöön IFRS-raportointi. Osavuosikatsauksissa tullaan ver- kolmannes myynnistä ja vähintään saman verran tuloksesta tailuluvut vuodelta 2004 esittämään IFRS-muotoisina. Uuden tulee ulkomailta. Vuonna 2004 ulkomaisen myynnin osuus laskentamenetelmän aiheuttamia muutoksia on käsitelty tar- konsernin kokonaismyynnistä oli 14 prosenttia. Tavaratalo- kemmin hallituksen toimintakertomuksessa. Konsernin oma- ryhmässä osuus oli jo 21 prosenttia ja nousee vuonna 2005 varaisuusaste heikkenee muuttuvien vastuukirjausten vuoksi suuruusluokaltaan 30 prosenttiin. noin 3 prosenttiyksikköä. Ulkomaisen kasvun keihäänkärkinä toimivat tavaratalo- ryhmä ja Seppälä. Tavarataloryhmällä on jo yli 15 vuoden Tavoitteena tuloksen parantaminen myös 2005 kokemus toimimisesta Venäjän edelleenkin vaikeassa liike- Konsernin varsinaisen liiketoiminnan tulos parani selvästi toimintaympäristössä. Tänä aikana Venäjälle on rakennettu vuonna 2004, ja myös kokonaistulos oli edellistä vuotta pa- toimiva ja osaava paikallinen organisaatio, joka mahdollistaa rempi. konsernin toimintojen nopean laajentumisen ja avaa myös Tavoitteena on, että varsinaisen liiketoiminnan tulosta pys- uusia liiketoimintamahdollisuuksia. Hyvänä esimerkkinä täs- tytään jälleen parantamaan vuoden 2005 aikana. Suurimmat tä ovat ne kansainväliset merkkitavarayhtiöt, jotka haluai- kasvumahdollisuudet liittyvät tavarataloryhmän ulkomaan- sivat etabloitua Venäjän markkinoille mutta joilta puuttuu toimintojen tuloksen parantumiseen ja Hobby Hallin tuloksen kokemus Venäjän markkinoista tai luotettava partneri liike- kääntymiseen voitolliseksi. Tavoitteena on, että konsernin toiminnan harjoittamiseen siellä. Stockmann on pitkäaikai- voitto on vuonna 2005 parempi kuin edellisenä vuonna. sen Venäjä-osaamisensa perusteella saanut operoitavakseen Kiitän lämpimästi asiakkaitamme meitä kohtaan osoitetus- Zara-liiketoiminnan koko Venäjän federaation alueella, ja ta luottamuksesta ja koko konsernin henkilöstöä erinomaisis- toimintaa on tarkoitus laajentaa nopeasti. Uusi vastaavanlai- ta suorituksista vuonna 2004. nen yhteistyökumppani on tanskalainen Bestseller-konserni, jonka omistamia merkkejä ovat Vero Moda, Jack & Jones, Only, Exit ja Selected. Ensimmäinen kaikki Bestsellerin mer- kit käsittävä myymälä avataan Moskovassa kevään aikana. Helsingissä 15.2.2005 Myös tätä liiketoimintaa on tarkoitus kasvattaa nopeasti. Seppälälle Venäjä ja osin vielä myös Baltia tarjoavat luon- nollisen laajentumissuunnan. Seppälän myymäläverkko kas- vaa vuoden 2005 aikana Venäjällä. Uusi markkina-alue on Liettua, jossa avataan ensimmäiset myymälät. Latviassa jat- ketaan myymäläverkon kasvattamista. Hobby Hallille Venäjä tarjoaa tulevaisuudessa kiinnostavia Hannu Penttilä mahdollisuuksia. Vuoden 2005 aikana ei uusia askelia tähän suuntaan kuitenkaan oteta, vaan Hobby Hall keskittyy toimin- tansa kannattavuuden parantamiseen olemassa olevilla mark- kina-alueillaan. Myös autokaupan painopiste on kotimaan markkinoilla, mutta toimipaikkojen sijaintia rajoittavan ryh-

TOIMITUSJOHTAJAN KATSAUS • STOCKMANN 9 Hallitus ja tilintarkastajat

Lasse Koivu Erkki Etola Eva Liljeblom

Kari Niemistö Christoffer Taxell Carola Teir-Lehtinen

Henry Wiklund Janne Heiskanen Tuula Grönvall

Hallitus Christoffer Taxell * Tuula Grönvall (s. 1948), oikeustieteen kandidaatti, (s. 1942), myyjä, pääluottamusmies, PUHEENJOHTAJA ministeri. Hallituksen jäsen vuodesta 1985. Seppälä. Henkilöstön edustaja hallituk- Lasse Koivu * OSAKKEET: A 2 250, B 3 489 sessa yhtymälautakunnan työntekijä- (s. 1943), diplomiekonomi, toimitus- edustajien valitsemana. johtaja, Föreningen Konstsamfundet rf. Carola Teir-Lehtinen ** Hallituksen jäsen vuodesta 1991. (s. 1952), filosofian maisteri, viestintä- Tilintarkastajat OSAKKEET: B 4 854 johtaja, Fortum Oyj. Hallituksen jäsen vuodesta 2004. Wilhelm Holmberg VARAPUHEENJOHTAJA OSAKKEET: B 1 399 (s. 1950), kauppatieteiden maisteri, KHT, Erkki Etola ** Stockmannin varsinainen tilintarkastaja (s. 1945), diplomi-insinööri, toimitus- Henry Wiklund * vuodesta 2000. johtaja, Oy Etola Ab. Hallituksen jäsen (s. 1948), kamarineuvos, toimitusjohtaja, Henrik Holmbom vuodesta 1981. Svenska litteratursällskapet i Finland rf. (s. 1970), kauppatieteiden maisteri, KHT, OSAKKEET: A 1 841 676, B 993 331 Hallituksen jäsen vuodesta 1993. OSAKKEET: A 720, B 3 364 Stockmannin varsinainen tilintarkastaja Eva Liljeblom ** vuodesta 2003. (s. 1958), kauppatieteiden tohtori, Henkilöstön edustajat hallituksessa VARATILINTARKASTAJA professori, Svenska Handelshögskolan. 1.4.2004–31.3.2005 KPMG Wideri Oy Ab Hallituksen jäsen vuodesta 2000. Henkilöstön edustajilla on hallituksen OSAKKEET: A 243, B 2 264 kokouksissa läsnäolo- ja puheoikeus. He eivät ole hallituksen jäseniä. Kari Niemistö * (s. 1962), kauppatieteiden maisteri, Janne Heiskanen toimitusjohtaja, Selective Investor Oy Ab. (s. 1970), myyntipäällikkö, Turun tavara- Hallituksen jäsen vuodesta 1998. talo. Henkilöstön edustaja hallituksessa OSAKKEET: A 2 801 876, B 962 335 Stockmannin ylempien toimihenkilöiden valitsemana.

* Riippumaton yhtiöstä Tiedot hallituksen jäsenten keskeisestä työkokemuksesta ja keskeisimmistä ** Riippumaton yhtiöstä ja merkittävästä osakkeenomistajasta luottamustehtävistä ovat Stockmannin Internet-sivuilla osoitteessa www.stockmann.fi.

10 STOCKMANN • HALLITUS JA TILINTARKASTAJAT Konsernin johto

Hannu Penttilä Jukka Hienonen Pekka Vähähyyppä

Klaus Sundström Raija Saari Heikki Väänänen

Jukka Naulapää

Konsernin johtoryhmä Klaus Sundström Hallituksen jäsenten ja johdon osake- ja (s. 1950), ekonomi, toimitusjohtaja, optio-omistuksena on ilmoitettu heidän Hannu Penttilä Stockmann Auto. Stockmannille ja nykyi- henkilökohtaisesti omistamansa sekä (s. 1953), varatuomari, toimitusjohtaja. seen tehtävään 2004. heidän määräysvallassaan olevien yhtei- Stockmannille 1978, nykyiseen tehtävään OPTIOT 2000: 40 000 söjen ja holhouksessaan olevien henki- 2001. löiden omistamat Stockmann Oyj Abp:n OSAKKEET: A 105, B 334 Raija Saari osakkeet ja optiot 31.12.2004 lukuun OPTIOT 2000: 150 000 (s. 1961), kauppatieteiden maisteri, toi- ottamatta mahdollisia vuoden 1999 kan- mitusjohtaja, Hobby Hall. Stockmannilla ta-asiakasoptioita, joita oli hallituksen Jukka Hienonen 1995–2001 sekä vuodesta 2004 alkaen, (s. 1961), kauppatieteiden maisteri, jäsenten omistuksessa yhteensä 641 kpl nykyiseen tehtävään 2004. ja konsernin johtoryhmän jäsenten varatoimitusjohtaja, vastuualue tavarata- OPTIOT 2000: 10 000 loryhmä. Stockmannille 1995, nykyiseen omistuksessa yhteensä 212 kpl. Tietoja tehtävään 2001. Heikki Väänänen Stockmannin osakkeista ja optioista on OSAKKEET: A 1 600, B 4 500 (s. 1958), ekonomi, toimitusjohtaja, vuosikertomuksen sivulla 46. OPTIOT 2000: 100 000 Seppälä. Stockmannille ja nykyiseen tehtävään 2001. Pekka Vähähyyppä OSAKKEET: B 2 000 (s. 1960), kauppatieteiden maisteri, OPTIOT 2000: 80 000 talousjohtaja. Stockmannille 2000, nykyiseen tehtävään 2001. Jukka Naulapää OSAKKEET: B 1 000 (s. 1966), oikeustieteen kandidaatti, yhti- OPTIOT 2000: 80 000 ön lakimies, johtoryhmän sihteeri. Stock- mannille 1998, nykyiseen tehtävään 2001. OPTIOT 2000: 20 000

KONSERNIN JOHTO • STOCKMANN 11 Stockmannilla on nyt kolme tavarataloa Moskovassa. Kuva Mega Etelä -tavaratalosta.

12 STOCKMANN • TAVARATALORYHMÄ Tavarataloryhmä

Stockmannin tavaratalot Helsingin keskustassa ja Itäkeskuksessa, Espoon

Tapiolassa, Oulussa, Tampereella ja Turussa sekä viisi Akateemisen Kirjakaupan myymälää tarjoavat asiantuntevaa ja hyvää palvelua miellyttävässä ympäristössä.

Menestyksen perusta on ainutlaatuisen laaja valikoima merkkituotteita kilpailuky- kyisin hinnoin. Ulkomaantoimintoihin kuuluvat tavaratalot Moskovassa, Tallinnassa ja Riiassa sekä Moskovan ja Pietarin erikoisliikkeet. Uusia laajenevia ketjuja ovat kosmetiikassa Stockmann Beauty sekä muodissa Zara ja Bestsellerin ketjut.

Kannattavaa kasvua tavarataloissa

Tavarataloryhmän arvonlisäverollinen myynti oli 938,9 miljoonaa euroa, jossa oli kasvua edellisestä vuodesta 10 prosenttia. Ryhmän liikevaihto oli 789,3 miljoonaa euroa, ja liikevoittoa kertyi 53,0 miljoonaa euroa. Liike- Tavarataloryhmän myynnin kehitys 2000-2004 voitto parani edellisestä vuodesta 33,3 prosenttia. milj. euroa Kotimaan tavaratalojen ja Akateemisten Kirjakauppojen myynti oli 725,1 miljoonaa euroa, jossa oli kasvua 24,5 miljoonaa euroa eli 4 prosenttia. 1000 Voimakkain myynnin kasvu, 43 prosenttia, syntyi ulkomaantoiminnoissa. 800 Vuoden aikana Moskovassa avattiin kaksi uutta tavarataloa, joiden ansi- osta myynti Venäjällä kasvoi 40 prosenttia. Ulkomaantoimintojen osuus 600 ryhmän myynnistä nousi 21 prosenttiin. Ryhmän strategian kulmakivenä on kannattavan kasvun hakeminen 400 Suomesta ja lähialueilta. Kypsillä kotimarkkinoilla Suomessa toimivat tavaratalot tuottavat vahvaa kassavirtaa ja lukeutuvat kannattavuudel- 200 taan toimialan parhaiden joukkoon Euroopassa. Keskeisinä taloudellisina 0 tavoitteina ovat olleet myyntikatetason parantaminen, pääoman käytön 2000 2001 2002 2003 2004 tehokkuus sekä tarkka kulujen hallinta. Vuoden aikana myyntikatepro- Ulkomaat sentti nousi 40,9 prosenttiin (40,2 prosenttia), ja sijoitetun pääoman tuotto oli 23,7 prosenttia (21,1 prosenttia). Lähinnä ulkomaisen uusperustannan Kotimaa vuoksi ryhmän kokonaiskulut kasvoivat 9 prosenttia, ja samalla myyntika- te kasvoi 13 prosenttia. Kotimaassa tavaratalojen kustannukset kasvoivat yhden prosentin myyntikatteen kasvaessa vastaavasti 5 prosenttia. Ryh- Tavarataloryhmän män liikevoitto parani 13,2 miljoonaa euroa, vaikka tilikaudelle kohdistui liikevoiton kehitys 2000-2004 uusien yksiköiden avaustappioita noin 11,5 miljoonaa euroa. Ö milj. euroa % 60 12

50 10

40 8 Avainluvut 7$9$5$7$/25<+0bPLOMHXURD   PXXWRV 30 6 0\\QWL    20 4 2VXXV6WRFNPDQQLQP\\QQLVWl   /LLNHYRLWWR    10 2 6LMRLWHWXQSllRPDQWXRWWR   0 0 6LMRLWHWWXSllRPD    2000 2001 2002 2003 2004 ,QYHVWRLQQLW   +HQNLO|VW|    Liikevoitto 0\\QWLSLQWDDODP    % liikevaihdosta

TAVARATALORYHMÄ • STOCKMANN 13 Moskovalaiset ovat ottaneet Zaran omakseen. Rooma-kampanja toi ikuisen kaupungin näyttävästi syksyiselle Kuva Mega Etelä -kauppakeskuksesta. Stockmannille.

Palvelumittauksissa tiikerinloikka kunnan halusta ja kyvystä tehdä myön- kehitystä, mutta kirjojen (2 prosenttia) Tavarataloissa palvelu vaikuttaa rat- teistä asiakaspalvelutyötä. ja vapaa-ajan tuotteiden (3 prosenttia) kaisevasti siihen, miten asiakas kokee Korkealuokkaisen palveluhenkilö- kasvu ei riittänyt markkinaosuuksien ostostapahtuman. Palvelutyöhön koh- kunnan saatavuuden ennustetaan vai- säilyttämiseen. distuu alalla huomattavia kustannus- keutuvan lähivuosina. Stockmannille on paineita, ja siksi on tärkeää kohdistaa tärkeää olla työnantajana maineeltaan Ulkomaantoiminnot henkilökohtainen palvelu sellaisiin koh- ensiluokkainen yritys, jonka palveluk- kasvavat vauhdilla teisiin, joissa asiakas tarvitsee apua ja seen hakeudutaan. Stockmann oli edel- Stockmann on asettanut itselleen kun- asiantuntemusta ostostilanteessa. Pal- leen kaupallisen alan opiskelijoiden kes- nianhimoisen tavoitteen kasvattaa ulko- velun laatua ja henkilökunnan ammatti- kuudessa suoritettavan The Universum maantoimintojen osuuden konsernissa taitoa on jatkuvasti kehitettävä. Tämän Graduate Survey -seurantatutkimuksen kolmannekseen myynnistä ja tulokses- tavoitteen saavuttamiseksi on tavarata- mukaan kaupan alan halutuin työnanta- ta vuoden 2008 loppuun mennessä. loryhmässä jo vuodesta 1997 alkaen mi- ja Suomessa ja kaikista tutkituista 130 Tavarataloryhmä on omalta osaltaan tattu palvelun laatua ns. Mystery Shop- yrityksestä 8. sijalla. toteuttamassa tätä tavoitetta nopeam- ping -menetelmällä. Mittaukset on teh- min. Lokakuusta 2003 lähtien avattiin nyt ulkopuolinen arviointiyritys. Tämän Muotikaupassa hyvä vuosi ulkomailla runsaan vuoden aikana kol- ammattimaisilta koeostajilta kerätyn Muotikauppa kehittyi Suomessa hyvin me uutta täysimittaista tavarataloa, yk- arviointiaineiston perusteella voidaan ja kasvoi noin 4 prosenttia. Stockman- si Riikaan ja kaksi Moskovaan. Näiden palvelutoimintaa johtaa ja kehittää sys- nille muotikauppa on liiketoiminnan lisäksi Zara-ketjulla oli vuoden 2004 lo- temaattisesti. Mittaustoiminnan aika- kulmakivi; se muodostaa lähes puolet pussa jo kolme myymälää Moskovassa, na Stockmann-tavarataloissa on tehty tavarataloryhmän kokonaismyynnistä. ja sopimukset viiden uuden myymälän 9 000 kirjallisesti arvioitua koeosto- Muodin myynnin kasvu oli Stockman- avaamisesta on allekirjoitettu. Franchi- käyntiä, joiden perusteella jokaiselle ta- nilla 8 prosenttia, mitä on pidettävä sing-liiketoiminnasta onkin nopeasti varatalolle ja sen yksittäisille osastoille hyvänä saavutuksena kovassa kilpailu- kasvanut vahva tukijalka tavaratalojen on voitu muodostaa palvelutasoindeksi. ympäristössä suurta markkinaosuutta rinnalle. Tämä indeksi on myös osa henkilökun- puolustavalle yritykselle. Parhaita ver- Venäjän markkinoilla toimiminen nan ja esimiesten kannustepalkkiojär- tailukelpoisia kasvulukuja saatiin aikaan on sekä mielikuvien että arjen todelli- jestelmää. Vuonna 2004 palvelutasoin- jalkineiden (11 prosenttia), kosmetiikan suuden tasolla haastavaa mille tahansa deksin mittaluku koko ketjussa nousi (10 prosenttia) ja vaatetuksen (9 pro- vähittäiskaupan yritykselle. Maan alati ensimmäistä kertaa yli 70 pisteen. Lu- senttia) alueilla. Kosmetiikan myynnin muuttuva lainsäädäntö, viranomaisten vun nouseminen 5 pisteellä edellisestä kasvua siivittivät lisäksi kahden uuden suuri harkintavalta ja hallinnollisen vuodesta on merkittävä saavutus, eikä Stockmann Beauty -erikoismyymälän kulttuurin kehittymättömyys aiheutta- se noussut sattumalta. Palvelun laadun avaukset Kuopiossa ja Porissa, minkä vat yllätyksiä ja vaikeuksiakin. Useim- kehittämisessä on ollut käytössä tois- jälkeen ketjuun kuuluu 8 myymälää. mat länsimaiset yritykset ovat valinneet takymmentä eri ohjelmaa, projektia ja Elintarvikekaupan kasvu jäi vaatimat- helpoimman tavan tulla Venäjän mark- palkitsemisjärjestelmää, joiden avulla tomaan 2 prosenttiin. Toimialan kasvu kinoille antamalla liiketoimintakonsep- palvelutasomittauksen taustalle on luo- oli lähinnä deflatorisen hintakehityk- tinsa franchising-sopimuksella pai- tu kattava johtamisjärjestelmä. Ennen sen vuoksi samaa luokkaa. Myös kodin kallisen yrittäjän operoitavaksi. Usein kaikkea kyse on kuitenkin ihmisten tuotteissa ja elektroniikassa kasvu oli paikallinen kumppani onkin välttämä- motivoinnista, etulinjan myyntihenkilö- 5 prosenttia ja vastasi toimialan yleistä tön, jos yritys ei halua hankkia tarvit-

14 STOCKMANN • TAVARATALORYHMÄ Akateeminen Kirjakauppa kerää yhä uudelleen suuren joukon asiakkaita Argos-hallin lemmikkieläintapahtuman vetonauloihin kuuluivat hellyttä- tapahtumiinsa. Vuoden 2004 vaikuttavin tapaus lienee ollut Runebergin vät falabella-hevoset. päivän ennätyksellinen lukumaraton, jossa 28 tunnettua henkilöä luki Vänrikki Stoolin tarinoita 14 tunnin ajan. tavaa Venäjän olosuhteiden osaamista franchising-verkostoa. Ensimmäinen kitsevät huomattavaa tulospotentiaalia omaan organisaatioonsa. Tällöin myös yhteistyökumppani oli Zara-ketjun Stockmannin liiketoiminnan kannalta. toiminnan myötä kehittyvä osaaminen omistava espanjalainen Inditex, jonka Jo 15 vuoden ajan jatkunut keskeytymä- kumuloituu yrityksen itsensä ulkopuo- kanssa franchising-yhteistyö Venäjällä tön toiminta Venäjällä on synnyttänyt lelle, ja toiminnan kontrolloiminen voi käynnistyi vuonna 2003. Vuonna 2004 etumatkaa, jonka saavuttaakseen kil- muodostua mahdottomaksi. Esimerkik- Stockmann solmi pitkäaikaisen tanska- pailijoiden on oltava valmiita raskaisiin si tavarataloalalla ei yksikään länsimai- laisen yhteistyökumppaninsa Bestselle- etupainoisiin investointeihin ja erittäin nen alan yritys Stockmannia lukuun ot- rin kanssa yhteistyösopimuksen tämän voimakkaisiin markkinointipanostuk- tamatta ole lähtenyt etabloitumaan Ve- Jack & Jones- , ONLY-, Vero Moda- ja siin. Tavarataloalalla ei edelleenkään näjälle omatoimisesti. Tavarataloalalla Selected-ketjujen viemisestä Venäjälle. ole näkyvissä muita länsimaisia panos- yritykset tulla Venäjän markkinoille Kun franchising-liiketoiminnassa voi- tajia, jotka olisivat valmiit itse opette- franchising-sopimusten avulla ovat daan hyödyntää tavaratalotoiminnas- lemaan toimintaa Venäjän liiketoimin- jääneet lyhytikäisiksi joko liiketoimin- ta saatuja kokemuksia, sen uskotaan taympäristössä. nan vaikeuksien tai kumppanien valin- kasvavan nopeasti vahvaksi ulkomai- Uusien tavaratalojen on tavallisesti nan epäonnistumisen takia. Myöskään seksi tukijalaksi tavarataloryhmälle. mahdollista saavuttaa kannattavuus- Venäjältä kantautuneet tiedot omaisuu- Tavaratalotoiminnan ansiosta saadaan raja 2-3 vuoden kuluessa avaukses- den suojan ja liiketapakulttuurin puut- esimerkiksi hallinnossa, logistiikassa ta. Ensimmäisen vuoden liiketulos on teellisuutta sekä ympäristön arvaamat- ja liikepaikkojen vuokraehdoissa mer- yleensä negatiivinen asiakkaiden ope- tomuutta osoittavista tapahtumista eivät kittäviä mittakaavaetuja myös franchi- tellessa vähitellen käyttämään uutta ole olleet omiaan lisäämään länsiyritys- sing-liiketoiminnalle. Yhteistyökump- ostopaikkaa ja yrityksen sopeuttaessa ten investointihalukkuutta Venäjälle. paneille puolestaan tarjoutuu nopea ja tarjontaansa kohdemarkkinoille. En- turvallinen väylä Venäjän kasvaville ku- simmäisen vuoden tappiot ovat yleen- Stockmannin luttajamarkkinoille yhdessä luotettavan sä myös tavaratalon elinkaaren suurim- Venäjä-osaamiselle kysyntää ja vakavaraisen Stockmannin kanssa. mat. Kannattavuusrajan saavuttamisen Useat kansainväliset vähittäiskaupan Liikepaikkojen vuokrataso Venäjällä jälkeen tavaratalon myynnin ja tuloksen ketjut ja muodin brandit ovat osoitta- on kansainvälisestikin katsoen erittäin kasvu voi jatkua yhtäjaksoisena hyvin- neet kiinnostusta Stockmannin Venä- korkea. Suurimman pullonkaulan ete- kin pitkään – jopa vuosikymmeniä. Lä- jän markkinoilta hankkimaa osaamista nemisessä muodostaa laadukkaiden ja hes kaikki Stockmannin uudet avaukset kohtaan. Harvalla näistä yrityksistä on kohtuuhintaisten liikepaikkojen saata- viime vuosina ovat noudattaneet tätä halua tai ehkä kykyäkään etabloitua vuus. Stockmann tähtää sekä tavara- kaavaa. Toiminta oli vuonna 2004 tap- maahan itse operoimansa ja omista- taloketjun että franchising-ketjujen lii- piollista Riiassa ja Moskovan molem- mansa ketjun kautta. Erikoistavara- kepaikkojen hankinnassa kannattaviin, missa uusissa Mega-kauppakeskusten kaupassa ja varsinkin muotikaupassa pitkäjänteisiin ja kestäviin sopimussuh- tavarataloissa. saadaan toiminta vahvan brandin ja teisiin, jotka ovat viranomaisten rekis- toimivan ketjukonseptin avulla kan- teröitävissä asianmukaisesti ja joiden Kotimaassa kasvun nattavaksi selvästi tavaratalokauppaa maksuliikenne on läpinäkyvää. painopiste pääkaupunkiseudulle ripeämmin. Stockmann on määrätie- Liiketoimintaympäristön vakiintumi- Stockmann on strategiassaan päättänyt toisesti lähtenyt rakentamaan Venä- nen, verosäännösten selkiintyminen se- keskittyä operoimaan suurilla, myyn- jälle tavaratalokaupan rinnalle vah- kä Venäjän mahdollinen jäsenyys maa- tipinta-alaltaan yli 10 000 neliömet- voista muodin brandeistä koostuvaa ilman kauppajärjestössä WTO:ssa mer- rin tavarataloyksiköillä. Kansainvä- Ö

TAVARATALORYHMÄ • STOCKMANN 15 Stockmannin kanta-asiakkaita on jo yli 1 100 000, joista yli 270 000 ulkomailla. Miljoonas kanta-asiakas oli helsinkiläinen Hanna Vasiljev, joka sai yllätyspalkinnoksi mm. varttitunnin ilmaisen ostoskäynnin Herkussa.

linen vertailu osoittaa suurten yksiköi- hanketta otettiin syksyllä 2004 käyttöön taista Hullua Päivää edustavat jo 8 pro- den menestyvän taloudellisesti pieniä uudistettu kaksisuuntainen liukuportais- sentin osuutta koko tavarataloryhmän paremmin. Suomen markkinoilla tä- to Aleksanterinkadun sisäänkäynnin vie- vuosimyynnistä. Vuonna 2004 Hullujen män kokoluokan yksiköitä on mahdol- ressä. Helsingin tavaratalon elinkaaren Päivien yhteenlaskettu myynti oli 73 lista perustaa ainoastaan yli 200 000 jatkamiseen tähtäävän hankekokonai- miljoonaa euroa. Kasvu edellisen vuo- asukkaan väestökeskittymiin. Kun uusi suuden kustannusarvio on 115 miljoo- den vastaavista Hulluista Päivistä oli Stockmann-tavaratalo avautuu syksyllä naa euroa, ja sen arvellaan kasvattavan huhtikuussa 21 prosenttia ja lokakuus- 2005 Vantaalla kauppakeskus Jumbos- Helsingin tavaratalon myyntiä vuosita- sa 19 prosenttia. Aikanaan kokeiluna sa, täyttyy samalla verkostossa pääkau- solla 50 miljoonalla eurolla. käynnistynyt kampanja on saavuttanut punkiseudun pohjoisella kasvuvyöhyk- sellaiset mittasuhteet, että niin asiakkai- keellä ollut aukko. Tämän jälkeen on Hullujen Päivien den kuin tavarantoimittajienkin on vai- epätodennäköistä, että nykyisiä stra- huikea menestystarina keaa pysyä poissa Hulluilta Päiviltä. tegisia valintoja noudattaen voitaisiin Tavarataloilla on kaikkialla vaarana Stockmannin kanta-asiakkaisiin on Suomesta löytää nähtävissä olevana leimautua markkinoiden kapean ja luotu tiivis suhde, ja heille tarjotaan jo- aikana tilaa uudelle täysimittaiselle hinnakkaan yläsegmentin yrityksiksi, ka kuukausi ajankohtaisia etuja. Vuoden Stockmann-tavaratalolle. kalliiden brandituotteiden näyteikku- 2004 aikana kanta-asiakkaiden joukko Sen sijaan olemassa olevien tavarata- noiksi. Varsinkin Suomen ja Baltian kasvoi yli miljoonan kortinhaltijan ra- lojen kehittämisestä on pidettävä huolta. pienellä väestöpohjalla tämä olisi tava- jan. Suomessa on yli 830 000 kanta-asia- Paikallistavaratalojen käytyä 2000-luvun ratalon liikeidean ja volyymikauppaan kasta, Baltiassa ja Venäjällä yhteensä alussa läpi uudistusinvestointien sarjan perustuvan taloudellisen menestyksen yli 270 000. Kotimaassa Stockmann on ne ovat erittäin hyvässä kunnossa. Lä- kannalta vaarallinen yhtälö. Stockmann ollut kanta-asiakasjärjestelmien pionee- hitulevaisuudessa voimavaroja suun- on vuosia tehnyt työtä pitääkseen laa- ri jo vuodesta 1986. Parhaille asiakkail- nataan ketjun lippulaivan, Helsingin tuimagoltaan hyvät tavaratalonsa myös le on kehitetty Exclusive-ryhmä, jonka keskustan tavaratalon, uudistamiseen. volyymikaupan kärjessä. Tähän on py- tunnuksena on oma platinanvärinen Hankkeen edellyttämät asemakaavan ritty tarjoamalla asiakkaille kaikissa Stockmann-kortti. Tähän ryhmään pi- muutostyöt ovat käynnissä Helsingin tuoteryhmissä laajaa hintaskaalaa ja detään yhteyttä Stockmann Exclusive kaupungin päättävissä elimissä. Lopul- kunkin toimialan parhaisiin erikoisliik- -asiakaslehdellä. Parhaita kanta-asi- lisia ratkaisuja, joiden jälkeen raken- keisiin verrattavaa valikoimaa. akkaita kutsutaan henkilökohtaisesti nustyöt käynnistetään, voidaan odottaa Stockmann on onnistunut tekemään tavaratalojen ohjelmallisiin kanta-asia- vuoden 2005 aikana. Valmistuttuaan Hullut Päivät -kampanjastaan Suomen kasiltoihin, joita järjestettiin mm. Italia- projekti tuo Helsingin tavarataloon suurimman ja tunnetuimman yksittäi- maakampanjan avajaisten merkeissä. 10 000 uutta myyntineliömetriä, mo- sen kaupan alan kampanjan. Laatu- Niihin osallistui vuonna 2004 yhteensä dernit logistiikkaratkaisut sekä uudet tuotteiden myyminen uskomattoman yli 20 000 henkilöä. sosiaalitilat henkilökunnalle. Asiakkaal- hulluihin hintoihin on kaava, jolla on le muutos tulee näkymään uutena 600 saavutettu kaksi kertaa vuodessa uu- Uudella kassajärjestelmällä auton pysäköintihallina, yhdessä tasossa si myyntiennätys yhtäjaksoisesti jo 36 tuotetason seurantaan olevana yli 3 500 neliömetrin Stockmann kertaa peräkkäin. Tavaratalojen myynti Vuoden 2004 aikana tavarataloissa Herkkuna, uusina ja väljempinä myynti- lähes viisinkertaistuu kulloisenkin nel- otettiin käyttöön uuden kassajärjes- tiloina sekä parantuneina kulkuyhteyk- jän kampanjapäivän aikana huhti- ja telmäsukupolven laitteet. Niiden ansi- sinä. Ensimmäisenä osana käynnistyvää lokakuussa, ja nämä kahdeksan vuosit- osta päästään seuraamaan tavarata-

16 STOCKMANN • TAVARATALORYHMÄ Hullut Päivät teki taas mahtavan myyntiennätyksen sekä keväällä että Stockmannin tuttu Herkku palvelee moskovalaisia jo kolmessa tavarata- syksyllä. lossa.

loryhmän vuotuista lähes miljoonan on uusien tavaratalojen rakentamiseen nimikkeen vaihto-omaisuusmassaa ai- ja vanhojen kehittämiseen sekä koti- na tuotteiden väri- ja kokotasolle asti. maassa että ulkomailla investoitu yh- Tämä tehostaa sekä varastonhallintaa teensä 101,6 miljoonaa euroa. Voimak- Tavarataloryhmän myynnin jakautuminen yksiköittäin 2004 että asiakaspalvelua. Uusi kassajärjes- kaasta investointitahdista huolimatta telmä mahdollistaa kaikilla tuotealueilla ryhmän pääoman käytön tehokkuutta menekkitietoon perustuvan tavaroiden kuvaava sijoitetun pääoman tuotto täydentämisen ja tavarantoimittajan on samalla tarkastelujaksolla noussut valmiuksista riippuen jopa täydennyk- 13,0 prosentista 23,7 prosenttiin. set suoraan hyllyyn. Stockmannin tavaratalot ovat kannat- Marraskuussa 2004 Stockmann päät- tavuudeltaan alan kansainvälistä huip- ti liittyä kansainväliseen BSCI-järjes- putasoa. Samalla Stockmann on yksi telmään (Business Social Compliance niistä harvoista tavarataloyrityksistä, Initiative). Tämän kymmenistä kaupan jotka ovat kyenneet kasvuun ja joilla on 37,7 % Helsingin tavaratalo alan suuryrityksistä kootun tietopankin ylipäätään kasvustrategia tällä kypsällä ja keskitetyn auditointirekisterin avul- toimialalla. Vuonna 2004 tavarataloryh- 41,7 % Muut yksiköt Suomessa la halutaan valvoa tavarantoimittajien män liikevoitto parani edellisestä vuo- 13,0 % Venäjä sosiaalisten velvoitteiden toteutumista. desta 33,3 prosentilla, vaikka vuoteen 4,9 % Viro Järjestelmässä toimivat yritykset sitou- ajoittui poikkeuksellisen monta avausta, 2,7 % Latvia tuvat mm. lapsityövoiman käytön eh- joiden raskaat kulut rasittivat vuoden tu- käisyyn, työolojen lainmukaisuuteen, losta. Vuonna 2005 avataan yksi tavara- työntekijöiden syrjinnän kieltämiseen talo Vantaalla kauppakeskus Jumbossa. sekä poliittisten vapauksien toteuttami- Suomessa kulutuskysynnän ennakoi- seen niissä maissa, joissa näiden oike- daan jatkavan maltillista 2-3 prosentin Tavarataloryhmän myynnin jakautuminen tuotealueittain 2004 uksien toteutumiselle on riskejä. kasvua. Baltiassa ja Venäjällä kasvun oletetaan hieman hidastuvan mutta Tavaratalojen tilanne kasvuprosenttien olevan silti noin kak- ja vuoden 2005 näkymät sinkertaisia Suomeen verrattuna. Stockmannin tavarataloryhmä on pys- Varsinkin ulkomaantoimintojen lii- tynyt kasvattamaan myyntiään lähes 40 kevoiton voidaan odottaa parantuvan prosenttia viimeksi kuluneiden viiden reilusti. Koko tavarataloryhmän liike- vuoden aikana (672,5 miljoonaa euroa voiton odotetaan edelleen kasvavan vuonna 1999 ja 938,8 miljoonaa euroa vuonna 2005. c vuonna 2004). Samaan aikaan liike- 48 % Muoti voitto on kasvanut lähes 2,5-kertaisek- si (21,4 miljoonaa euroa vuonna 1999 22 % Elintarvikkeet ja 52,9 miljoonaa euroa vuonna 2004). 12 % Vapaa-aika ja harrastukset Liikevoittoprosenttia on pystytty nosta- 10 % Koti maan viidessä vuodessa 3,8 prosentista 8 % Kirjat, lehdet ja paperi 6,7 prosenttiin. Viisivuotisjakson aikana

TAVARATALORYHMÄ • STOCKMANN 17 Stockmann Auton kesällä 2004 avattu Audi Center Espoo on Suomen ensimmäinen kansainvälisen Audi-konseptin mukaan toteutettu autotalo. Audi A3 Sportback ja Audi A6 Sedan olivat vuoden 2004 malliuutuuksia.

18 STOCKMANN • STOCKMANN AUTO Stockmann Auto

Stockmann Auto palvelee automyynnin ja huollon asiakkaita kaikilla Stockmannin tava- ratalopaikkakunnilla Suomessa. Pääkaupunkiseudulla Stockmann Auton myymät merkit ovat Ford, Volkswagen ja Audi, Turussa Ford, Tampereella Škoda sekä Oulussa BMW ja MINI. Huollon merkkivalikoima on vielä suurempi. Stockmann Auton vahvuuksia ovat arvostettu brandi, ammattitaitoinen ja palveleva henkilöstö, korkealaatuiset tuotteet ja monipuoliset palvelut sekä vuosien varrella hankittu asiakkaiden luottamus.

Palvelua kaikilla Suomen tavaratalopaikkakunnilla

Stockmann-konsernin autoliiketoiminta ja sitä palvelevat kiinteistöt yhti- öitettiin 1.1.2005. Uuden autoliiketoimintayhtiön nimi on Stockmann Auto Oy Ab. Markkinoinnissa käytetään Stockmann Auto -nimeä. Autoryhmän myynnin kehitys 2000-2004 milj. euroa Automarkkinat hyvässä vedossa Uusien autojen myynti pysyi korkealla tasolla. Henkilöautoja rekisteröitiin 500 142 642 ja pakettiautoja 15 679. Yksityisten kuluttajien markkinat vähenivät 400 6 prosenttia ja yritysautojen markkinat kasvoivat 3 prosenttia.

Uusien autojen hinnat eivät sanottavasti nousseet. Käytettyjen autojen 300 hintataso laski vuoden alkupuoliskolla mutta tasaantui loppuvuodesta. Huollon ja varaosakaupan volyymi kasvoi autoilun lisääntymisen myötä, 200 ja yhä vaativammaksi käyvä autotekniikka näkyy huoltohintojen nousu- paineena. 100 Käytettyinä tuotiin maahan 32 724 henkilöautoa. Käytettyjen autojen 0 tuonti lisää huoltomyyntiä, koska Stockmann Auton edustamien BMW-, 2000 2001 2002 2003 2004 Audi- ja Volkswagen-autojen kanta kasvaa ja käytettyinä tuoduissa autois- sa on niiden keski-iän takia huomattavia korjaustarpeita.

Toiminta supistui pääkaupunkiseudulla Autoryhmän myynti oli 437,1 miljoonaa euroa, mikä on 9 prosenttia vähem- män kuin edellisenä vuonna. Liikevaihto oli 358,0 miljoonaa euroa. Auto- Autoryhmän markkinoiden kasvu ja autoryhmän edustamien merkkien hyvä menestys liikevoiton kehitys 2000-2004 siivittivät myynnin kasvuun ensimmäisellä vuosipuoliskolla. Autoryhmän milj. euroa % asema pääkaupunkiseudun kilpailussa muuttui huomattavasti 1.7.2004. 6 6 Stockmann luopui tuolloin Keskon tytäryhtiön VV-Auto Oy:n kanssa Ö 5 5

4 4 Avainluvut $8725<+0bPLOMHXURD   PXXWRV 3 3 0\\QWL    2 2 2VXXV6WRFNPDQQLQP\\QQLVWl   /LLNHYRLWWR    1 1 6LMRLWHWXQSllRPDQWXRWWR   0 0 6LMRLWHWWXSllRPD    2000 2001 2002 2003 2004 ,QYHVWRLQQLW   +HQNLO|VW|    Liikevoitto % liikevaihdosta

STOCKMANN AUTO • STOCKMANN 19 Uusi Škoda Octavia on saavuttanut useita luokkansa testivoittoja. Kiitosta Volkswagen Touran on tilankäytön edelläkävijä, jossa on hyödynnetty ovat saaneet tilat, ajettavuus ja taloudellisuus. edistyksellistä tekniikkaa. Siinä on mm. mullistava DSG-suorakytkentä- vaihteisto. tehdyn sopimuksen mukaisesti Hertto- yksityisasiakkaille. Autotarjouksia kan- tamisen ehdoton edellytys käytettyjen niemen Volkswagen-Audi-autotalosta. ta-asiakkaille oli kymmenen, erityises- autojen kaupassa. Luovutetun autotalon vuosimyynti oli yli ti Exclusive-kanta-asiakkaille kaksi ja Suhteellisen liikevoiton heikennyttyä 100 miljoonaa euroa, ja sen toiminta oli Hullujen Päivien tarjouksia kaksi. Jälki- sijoitetun pääoman tuotto ei yltänyt ta- hyvin kannattavaa. Markkinoiden taan- markkinoinnin kanta-asiakastarjouksia voitteeseen. Se oli keskimäärin 10,2 pro- tuminen ja Herttoniemen toimipisteen oli kuusi. Yhteistyö Stockmannin tava- senttia (vuonna 2003 13,2 prosenttia). menetys johtivat toisen vuosipuoliskon rataloryhmän ja Hobby Hallin kanssa myynnin vähentymiseen. on tiivistä. Palvelu laajeni Ouluun Autoryhmä toimitti yhteensä 9 417 Vahvistetun strategian mukaisesti au- uutta ja 8 909 käytettyä autoa. Uusi- Kannattavaa kauppaa toryhmä laajensi toiminta-alueensa Ou- en autojen myyntimäärä väheni 17 parantuneella varastorakenteella lun talousalueelle hankkimalla 1.11.2004 prosenttia ja käytettyjen 4 prosenttia. Automyynnin kannattavuus heikkeni, omistukseensa Autotalo Jurvakainen Vertailukelpoinen kokonaistoimitusten ja vuoden alkupuoliskolla käytettyjen Oy:n koko osakekannan. Kaupan an- kehitys oli 1 prosentti. Uusia henkilö- autojen kauppa oli hintojen laskemi- siosta Stockmannin merkkiedustuksiin autoja toimitettiin 8 219 (9 745 vuonna sen vuoksi tappiollista. Alkuperäisva- saatiin uusina merkkeinä BMW ja MINI. 2003) ja uusia pakettiautoja 1 198 (1 590 raosien hintojen pitämiseksi kilpailu- Oulun autotalon keskeinen sijainti ja vuonna 2003). kykyisinä ovat valmistajat leikanneet väljät tilat mahdollistavat liiketoimin- Autoryhmä oli selkeästi suurin uu- jälleenmyyjien marginaaleja. Huollon nan olennaisen kasvattamisen. sien ja käytettyjen autojen myyjä pää- ja varaosakaupan kannattavuus on Stockmann Auton liiketoiminta ta- kaupunkiseudulla 1.7.2004 asti ja senkin myynnin kasvun ja toiminnan tehosta- voittaa yli 800 000 Stockmannin kanta- jälkeen kärkiryhmässä noin 15 prosen- misen avulla kuitenkin saatu pidetyksi asiakasta. Autotaloverkoston maantie- tin markkinaosuudellaan. hyvänä. Ryhmän liikevoitto oli 4,2 mil- teellinen kattavuus Suomen automark- Stockmannin edustamista automer- joonaa euroa. kinoista on yli 50 prosenttia. keistä Volkswagen oli toisena sekä hen- Autoryhmän toimintaan sijoitettu Stockmannin kilpailukykyä pääkau- kilö- että pakettiautorekisteröinneissä pääoma on pienentynyt ja varaston ra- punkiseudulla vahvisti merkittävästi ja Ford molemmissa kolmantena. Au- kenne parantunut. Autoryhmän sijoite- uuden Audi Center Espoon avaaminen tomalleista rekisteröintisijoituksissa tun pääoman keskimääräinen kiertono- Suomenojalla 1.7.2004. Samalla päättyi toiseksi nousi Volkswagen Golf ja nel- peus oli 34 päivää. Pääoman käytön jat- Audi-jälleenmyynti läheisessä Kauppa- jänneksi Ford Focus. kuva tehostaminen kuuluu toiminnan keskus Merituulen Stockmann-auto- Vuoden aikana esiteltiin huomattava avaintavoitteisiin. talossa sekä Stockmannin Pitäjänmä- määrä tuoteuutuuksia, joista merkit- Menekin ennakoinnissa onnistuttiin en autotalossa. Audi Center on maan tävimmät autoryhmän kannalta olivat hyvin. Huomattavia tavarapuutteita tai ensimmäinen Audi-tehtaan konseptin Audi A3 Sportback, Audi A6 ja Škoda ylivarastotilanteita ei vuoden aikana mukaiseksi rakennettu autotalo. Kiin- Octavia. koettu. teistön muutosinvestointi oli yli 4 mil- Stockmannin autoryhmä teki vuoden Käytettyjen autojen varastoon sitou- joonaa euroa. aikana yli 200 000 huoltotyötä niihin liitty- tuu merkittävästi käyttöpääomaa, ja sen vine varaosamyynteineen. Huoltotöiden merkitys sijoitetun pääoman tuotolle on Asiakaspalveluun ja määrä pysyi edellisen vuoden tasolla. tästä syystä olennainen. Keskimääräi- tehokkuuteen panostetaan Myynti Stockmannin kanta-asiakas- sen hintatason alentuessa varaston no- Palvelu- ja tuoteosaamiseen panoste- kunnalle on noin kolmannes myynnistä pea kierto on kannattavuuden saavut- taan tuntuvasti. Henkilöstön palkitse-

20 STOCKMANN • STOCKMANN AUTO Stockmann Auton merkkivalikoima laajeni. Uusi BMW- ja MINI-toimipiste sijaitsee Oulun Limingantullissa.

minen on sidottu asiakaspalvelusaa- muihin Euroopan maihin. Keskittymi- vutuksiin. Stockmann Auto mittaa jat- nen kuitenkin jatkuu. Suurimmissa kau- kuvasti sekä automyynnin että huollon pungeissa häviävät yhden toimipaikan onnistumista seuraamalla asiakkaiden yritykset autoalalta lähivuosina. Stock- mielipiteitä. Myös valmistajat mittaavat mann Auto osallistuu aktiivisesti alan Autoryhmän myynnin jakautuminen 2004 asiakastyytyväisyyttä laajasti, ja hyvistä rakennejärjestelyihin. suorituksista palkitaan. Jälleenmyyjän brandistä tulee entistä Stockmann Auton kokonaispalve- olennaisempi kilpailutekijä automerkin luun kuuluvia palvelutuotteita ovat mm. rinnalla. Stockmannin nimi maan ar- lentohuoltopalvelu, huollettavan auton vostetuimpana vähittäiskaupan palve- nouto ja palautus, ilmoitus huollon val- lubrandinä antaa huomattavan kilpai- mistumisesta tekstiviestinä, ennakoiva luedun. huoltoon kutsu, Stockmann-huoltoso- Stockmann Auto on käynnistämässä pimus, Stockmann-leasingsopimus, Helsingin Lauttasaaressa Volvo-Re- sijaisautopalvelu, odotusautopalvelu, nault-huollon, Pitäjänmäellä BMW- 61 % Uudet autot rengaspalvelu ja renkaiden säilytys. MINI-huollon ja Tampereella Ford- Internet-palvelu kasvaa autoliiketoi- huollon. Pääkaupunkiseudulla tullaan 25 % Vaihtoautot minnassa voimakkaasti. Verkkopalvelu siis tarjoamaan Ford-, Volkswagen-, 14 % Huoltotoiminnot auttaa asiakasta nopeuttamalla palve- Audi-, Volvo-, Renault-, Škoda-, BMW- luprosessia. Autoryhmän Internet-si- ja MINI-huoltoa, Tampereella Škoda-, vuilla oli viikoittain noin 14 000 kävijää. Mitsubishi- ja Ford-huoltoa, Turussa Uusia ja käytettyjä autoja koskevia ky- Ford-huoltoa sekä Oulussa BMW- ja selyjä kertyi vuoden aikana yli 6 000. MINI-huoltoa. Uusia edustusmahdolli- Internetin kautta tehtyjen huoltoajan suuksia tutkitaan. varausten määrä kasvoi voimakkaasti. Merkittävimmät vuoden 2005 tuo- Autoryhmän myynnin jakautuminen teuutuudet ovat Ford Focus, BMW merkeittäin 2004 Stockmann-brandi on kilpailuetu 3 -sarja ja Volkswagen Passat. EU:n kilpailulainsäädäntönä 1.10.2003 Automarkkinoiden oletetaan olevan voimaan astunut uusi ryhmäpoikkeus- vuonna 2005 edelleen hyvällä tasol- asetus on mahdollistanut merkkihuol- la. Vuoden aikana myytävien uusien lon käynnistämisen vapaasti, kunhan henkilöautojen määräksi arvioidaan valmistajan määrittämät laatuvaatimuk- 136 000 ja uusien pakettiautojen mää- set täyttyvät. Uuden automyyntipisteen räksi 14 000, mikä merkitsee yhteensä perustaminen minne tahansa EU:n alu- runsaan 8 000 auton vähennystä vuo- eelle tulee jälleenmyyjälle mahdolliseksi desta 2004. 1.10.2005, kun sijaintia rajoittava lause- Stockmann Auton myynti ja liike- 47,8 % Ford ke poistuu. Autokaupan kilpailuasetel- voitto tulevat alenemaan jonkin verran 37,7 % Volkswagen ma muuttuu tuolloin huomattavasti. vuonna 2005. Tähän on syynä Hert- 10,8 % Audi Suomessa autokauppa on jo poik- toniemen Volkswagen-Audi-liikkeen 3,7 % Skoda keuksellisen keskittynyttä verrattuna myyminen 1.7.2004. c

STOCKMANN AUTO • STOCKMANN 21 Nopean ja kätevän online-ostamisen suosio kasvaa jatkuvasti. Vuonna 2004 verkko-ostojen osuus Hobby Hallin Suomen myynnistä oli jo 23 prosenttia.

22 STOCKMANN • HOBBY HALL Hobby Hall

Etäkauppaan keskittyvä Hobby Hall markkinoi asiakkailleen tuotteita ja palveluja kuvastojen, online-kauppapaikan ja omien myymälöiden kautta. Valtaosa valikoimista on kodin ja vapaa-ajan tuotteita. Suomen, Viron ja Latvian etäkaupan markkinajoh- taja tarjoaa yli 1,3 miljoonalle asiakkaalleen vaivattoman, luotettavan ja miellyttävän vaihtoehdon laatutuotteiden edulliseen ostamiseen.

Hobby Hallin kehittäminen jatkuu

Hobby Hallin myynti oli 214,4 miljoonaa euroa, joka on 9 prosenttia vä- hemmän kuin vuonna 2003. Liikevaihto oli 177,9 miljoonaa euroa. Asiak- kaille lähetettiin yhteensä 2,3 miljoonaa pakettia, joka on 10 prosenttia Hobby Hallin vähemmän kuin edellisenä vuonna. myynnin kehitys 2000-2004 Liiketulos, joka oli 3,1 miljoonaa euroa tappiollinen, jäi selvästi tavoit- milj. euroa teesta mutta oli 0,3 miljoonaa euroa parempi kuin edellisenä vuonna. 250 Hobby Hallin myynnin lasku johtui kolmen myymälän sulkemisesta Suo- 200 messa, yhden myymälän sulkemisesta Tallinnassa sekä Latvian ja Liettuan myynnin heikentymisestä. 150 Tappiollisen liiketuloksen pääsyitä olivat myynnin jääminen selkeästi tavoitteesta ja siitä aiheutunut myyntikatteen menetys. Lopetettujen myy- 100 mälöiden myyntiä ei saatu korvatuksi etämyynnillä ja jäljelle jääneiden kolmen myymälän myynnillä. Lisäksi vanhan varaston poistomyynti hei- 50 kensi myymälöiden suhteellista myyntikatetta. 0 Kustannukset olivat 9 prosenttia pienemmät kuin edellisenä vuonna. 2000 2001 2002 2003 2004

Ulkomaat Markkinajohtaja Suomessa Hobby Hallin myynti Suomessa oli 180,4 miljoonaa euroa, joka on 6 pro- Kotimaa senttia vähemmän kuin edellisenä vuonna. Vertailukelpoinen myynti oli 4 prosenttia parempi kuin vuonna 2003. Hobby Hall on edelleen etäkaupan markkinajohtaja Suomessa. Hobby Hallin Tuotealueista parhaiten menestyivät sisustustekstiilit ja kamerat. Eniten liikevoiton kehitys 2000-2004 myynti pieneni vaatteissa, lasten tuotteissa ja huonekaluissa. Ö milj. euroa % 6 6

4 4

Avainluvut 2 2 +2%%<+$//5<+0bPLOMHXURD   PXXWRV 0\\QWL    0 0 2VXXV6WRFNPDQQLQP\\QQLVWl   -2 -2 /LLNHYRLWWR   6LMRLWHWXQSllRPDQWXRWWR   -4 -4 6LMRLWHWWXSllRPD    2000 2001 2002 2003 2004 ,QYHVWRLQQLW   +HQNLO|VW|    Liikevoitto % liikevaihdosta

HOBBY HALL • STOCKMANN 23 Hobby Hall tarjoaa asiakkailleen helpon ja mukavan tavan tehdä ostoksia Hobby Hallin kanta-asiakkaille on tarjolla entistä enemmän erilaisia rauhassa kotonaan. Kodin hankinnat voi tehdä silloin kun parhaiten sopii etuja. Kesällä parhaille kanta-asiakkaille tarjottiin edullisia erikoiseriä. – stressi ei vaivaa, ja aikaa säästyy.

Internetin kautta tehtyjen tilausten Myymälämyynti Virossa oli 3,3 mil- myynnin kasvattamiseen Virossa ja määrä Suomessa kasvoi edelleen voi- joonaa euroa, mikä on 25 prosenttia Latviassa. makkaasti ja oli 41,2 miljoonaa euroa. vähemmän kuin edellisenä vuonna. Kasvu edellisestä vuodesta oli 26 pro- Pienentyminen johtui Tallinnan toisen Järjestelmäuudistus jatkuu senttia. Online-kaupan osuus Hobby myymälän sulkemisesta. Tietojärjestelmän uudistuksen ensim- Hallin Suomen myynnistä oli 23 pro- Eniten kasvoi liinavaatteiden ja si- mäinen vaihe otettiin käyttöön vuo- senttia ja sen osuus Hobby Hallin sustustekstiileiden sekä kuntoilu- ja den 2004 aikana. Nyt on käynnistetty etäkaupasta Suomessa 27 prosenttia. muiden vapaa-ajan tuotteiden myynti. toisen vaiheen suunnitteluprosessi. Se Vuoden aikana kauppapaikan kävijä- Suurimmat myynnin menetykset olivat etenee suunnitelman mukaan niin, että määrä kasvoi 22 prosenttia edellisestä lasten tuotteissa ja kodinkoneissa. uudistetun järjestelmän toinen vaihe vuodesta. ADSL-liittymien selvä lisään- on valmis otettavaksi käyttöön kevään tyminen tukee online-kaupan kehitystä. Latvian myynti laski 2006 kuluessa. Tämän hankkeen myötä Hobby Hall Online on saanut erittäin Latvian myynti laski edellisestä vuo- saadaan tarpeellisia uudistuksia mm. vahvan aseman suomalaisilla markki- desta 32 prosenttia ja oli 9,9 miljoonaa tavaravalikoiman hallintaan ja lasku- noilla. Tammikuussa 2005 julkistetun euroa. Myyntiä menetettiin mm. tuote- tuskäytäntöön, minkä ansiosta voidaan tutkimuksen mukaan Valittujen Palojen valikoiman puutteiden ja tavaran saa- säästää kustannuksia ja parantaa asia- lukijat valitsivat Hobby Hallin Suomen tavuusongelmien vuoksi. Myös mark- kaspalvelua. luotetuimmaksi verkkokauppayrityk- kinointitoimenpiteiden kohdentaminen Uusi asiakashallintajärjestelmä mah- seksi. olemassa oleviin asiakkaisiin ja vähäi- dollistaa markkinoinnin entistä tehok- Hobby Hallin Suomen myymälöi- nen panostus uusien asiakkaiden han- kaamman kohdentamisen sekä asiak- den myynti oli yhteensä 29,5 miljoonaa kintaan heikensi Latvian myyntiä. kaiden ostokäyttäytymisen analysoin- euroa. Laskua edellisestä vuodesta oli Kuntoilu- ja muiden vapaa-ajan tuot- nin ja kehittämisen. 29 prosenttia. Myynnin pieneneminen teiden sekä kameroiden myynti kasvoi Järjestelmäuudistusten investoinnit johtui myymäläverkoston supistami- parhaimmin. Eniten pieneni kotitalous- vuonna 2004 olivat 0,7 miljoonaa euroa. sesta. Myymälöiden osuus Hobby Hal- tavaroiden, lasten tuotteiden, huoneka- lin Suomen myynnistä oli 16 prosenttia. lujen ja liinavaatteiden myynti. Koemarkkinointi Venäjällä Toimintaansa jatkaneiden kahden myy- Alkuvuonna 2004 toteutettiin pieni- mälän myynti kasvoi 27 prosenttia. Liettuasta päätettiin vetäytyä muotoinen koemarkkinointi Venäjällä. Liettuan myynti oli 3,6 miljoonaa euroa. Koemarkkinoinnin avulla saatiin tietoa Online-kauppa Laskua edelliseen vuoteen verrattuna Venäjän etäkauppamarkkinoiden omi- kasvoi vahvasti Virossa oli 39 prosenttia. naispiirteistä. Toistaiseksi laajentumis- Hobby Hallin myynti Virossa oli 20,6 Liiketoiminnan tulos jäi Liettuas- ta Venäjän markkinoille ei harkita. miljoonaa euroa, mikä alitti edellisen sa selvästi tappiolliseksi. Etäkaupan vuoden myynnin 11 prosentilla. Online- kokonaistarjonta maassa on edelleen Toiminnan tervehdyttämisohjelma kauppa kasvoi vahvasti ja oli 1,9 miljoo- melko vaatimatonta. Tuloksen kääntä- Vuonna 2003 käynnistettyä tervehdyt- naa euroa. Kasvua edelliseen vuoteen minen voitolliseksi merkitsisi selvästi tämisohjelmaa jatkettiin suunnitelman verrattuna oli 55 prosenttia. Online- aiempaa suurempaa panostusta Liettu- mukaisesti. Myymäläverkosto on nyt kaupan osuus Viron kokonaismyynnis- an markkinoille. Tästä syystä päätettiin karsittu ja myymälätoiminnat keskitetty tä nousi edellisen vuoden 5 prosentista vetäytyä Liettuasta vuoden 2005 maa- kahteen myymälään Helsingin seudulla 9 prosenttiin. liskuun loppuun mennessä ja keskittyä sekä yhteen myymälään Tallinnassa.

24 STOCKMANN • HOBBY HALL Erilaisia kuvastotyyppejä: joka kotiin jaettu kuvasto Latviasta, kaksi osoitteellista kuvastoa Hobby Hallin oman kanta-asiakasjärjestelmän 25-vuotis- Suomesta ja nettohintakuvasto Virosta. päivää juhlistettiin tietysti erinomaisin tarjouksin.

Tervehdyttämisohjelman mukaisesti tavat säästöt toteutuvat pääosin vuoden pääosa Hobby Hallin varastotoimin- 2005 aikana. Hobby Hallin epätyydyt- noista keskitettiin kesän ja syksyn ai- tävään kannattavuuteen vuonna 2004 kana Viinikkalan logistiikkakeskukseen. vaikuttivat mm. myynnin suunniteltua Pohjan keskittämiselle loivat valikoi- alhaisempi taso, tavaran saatavuus- Hobby Hallin myynti markkina-alueittain 2004 manhallinnan kehittyminen sekä varas- ongelmat, tuotevalikoiman painotus, ton kiertonopeuden kasvu. Keskittämi- varaston poistoon liittyneet hinnan- sellä tavoitellaan merkittäviä säästöjä alennukset ja suunniteltua alhaisempi kiinteistökustannusten vähentymisen suhteellinen myyntikatetaso. ja varastointitehokkuuden parantumi- sen avulla. Lisäksi keskittäminen antaa Vuoden 2005 näkymät paremmat mahdollisuudet pakata use- Hobby Hallin keskeinen tavoite vuonna an tuotteen tilaukset samaan pakettiin, 2005 on liiketuloksen kääntäminen voi- mikä vähentää postikuluja ja parantaa tolliseksi ja sijoitetun pääoman tuoton asiakastyytyväisyyttä. Automaattisen parantaminen. 84 % Suomi pakettien lajittelujärjestelmän sekä Liiketoiminnan kannattavuutta ja runkokuljetusten ottaminen käyttöön kustannustehokkuutta parannetaan 10 % Viro Baltian toimituksissa on myös säästä- joulukuussa 2004 käynnistetyn uuden 4 % Latvia nyt selvästi kustannuksia ja lyhentänyt toimenpideohjelman mukaisesti. Avain- 2 % Liettua toimitusaikoja. asioita ovat valikoiman ja sen rakenteen Varastojen yhdistämistä tuki osal- uudistaminen, tavaran saatavuuden ke- taan vuoden 2004 aikana toteutettu va- hittäminen, myyntikatteen parantami- rastotoimintojen tehokkuuden paranta- nen, logistiikan tehostaminen edelleen, Hobby Hallin myynti misprojekti. Toimenpiteiden tuloksena markkinointitoimenpiteiden selkiinnyt- tuoteryhmittäin 2004 käsittelytehokkuus varastoilla parani jo täminen ja kustannustehokkuus. c vuoden 2004 aikana merkittävästi. Tä- män ansiosta odotetaan vastedes saa- vutettavan merkittäviä säästöjä. Vuoden 2004 tavoitteisiin kuului va- rastoarvojen alentaminen ja varaston kuranttiuden parantaminen. Varaston arvo oli vuoden lopussa 21,8 miljoonaa euroa eli 9,8 miljoonaa euroa pienempi kuin vuonna 2003, ja varaston kierto- 31 % Elektroniikka aika parani. 22 % Tekstiilit Syksyllä 2003 käynnistetyn toimen- pideohjelman tavoitteena on tuloksen 13 % Kodinkoneet parantaminen 7,5–8,5 miljoonalla eu- 10 % Kuntoilu ja vapaa-aika rolla. Ohjelman toteuttaminen jatkuu, 8 % Vaatetus ja mm. varastojen yhdistämisestä saa- 16 % Muut

HOBBY HALL • STOCKMANN 25 Seppälän kansainvälistyminen sai uusia ulottuvuuksia: vuonna 2004 avattiin kolme myymälää Moskovaan. Kuva kauppakeskus Mega Etelän myymälästä.

26 STOCKMANN • SEPPÄLÄ Seppälä

Seppälä on Suomen laajin muotikaupan ketju, joka toimii Suomen 123:n myymälän lisäksi Virossa, Latviassa ja Venäjällä. Myymälät sijaitsevat keskeisillä liikepaikoilla.

Seppälä tarjoaa asiakkailleen naisten, miesten ja lasten vaatteita ja asusteita sekä kenkiä ja kosmetiikkaa. Keskitetty ketjutoiminta takaa edulliset hinnat ja luotettavan laadun. Seppälän mallisto perustuu omaan suunnitteluun.

Kaikkien aikojen paras tulos

Seppälän myynti vuonna 2004 oli 143,7 miljoonaa euroa, mikä on 10 pro- senttia enemmän kuin vuotta aiemmin. Liikevaihto oli 118,4 miljoonaa euroa. Naisten vaatteiden osuus kokonaismyynnistä jatkoi kasvuaan. Sekä Seppälän lasten että miesten vaatteiden suhteellinen osuus myynnistä pieneni. Myy- myynnin kehitys 2000-2004 mälöissä kävijöiden ja ostaneiden asiakkaiden määrä kasvoi edellisestä milj.euroa vuodesta. Seppälän kannattavuus on nyt hyvin kannattavien kansainvä- 150 listen ketjujen tasolla. Vuoden 2004 liikevoitto oli 16,4 miljoonaa euroa eli 120 13,8 prosenttia liikevaihdosta. Myyntiin ja kannattavuuteen vaikuttavat merkittävästi yrityksen oma 90 kehittyminen, kilpailutilanne markkinoilla sekä oman myymäläverkoston muutokset. 60 Seppälän uudistettu toimintamalli, jota on kehitetty määrätietoisesti viime vuosina, näkyy nyt myös numeroissa. Entistä useampi myymälään 30 tulleista henkilöistä teki ostoksia, vaikka samaan aikaan kilpailutilanne 0 Suomen markkinoilla kiristyi isojen uusien markettien ja ulkomaisten ket- 2000 2001 2002 2003 2004 jujen uusien myymälöiden vuoksi. Seppälän myymälämäärä pysyi keski- Ulkomaat määrin edellisen vuoden tasolla. Kotimaa Vaatekaupan haasteena reagointiherkkyys Seppälälle ja vaatekaupalle ylipäätään on tärkeintä ymmärtää jatkuvasti, millaista muotia asiakkaat haluavat ostaa ja mihin suuntaan vaatemarkki- Seppälän nat kehittyvät. Tehtävä on haasteellinen, koska yhä useampi tekijä vaikut- liikevoiton kehitys 2000-2004 taa kilpailuympäristöön ja kuluttajien haluun ostaa vaatteita. Tavoitteena milj. euroa % on, että asiakas löytää aina uutta ostettavaa Seppälän laajasta valikoi- Ö 18 18

15 15

12 12 Avainluvut 6(33b/b5<+0bPLOMHXURD   PXXWRV 9 9 0\\QWL    6 6 2VXXV6WRFNPDQQLQP\\QQLVWl   /LLNHYRLWWR    3 3 6LMRLWHWXQSllRPDQWXRWWR   0 0 6LMRLWHWWXSllRPD    2000 2001 2002 2003 2004 ,QYHVWRLQQLW   +HQNLO|VW|    Liikevoitto % liikevaihdosta

SEPPÄLÄ • STOCKMANN 27 Naisten valikoimaa laajennettiin aktiiviliikkujille suunnatulla Bay Sport Seppälä palkitsi kuusi nuorta vaatesuunnittelijaa S-Style-kilpailussa. -mallistolla. Kilpailun voitti Veera Lassila (vas.) vieressään seisovan mallin päällä olevalla Girlish-asulla. masta, olipa hän kiinnostunut muodin Seppälän tulee tehdä muotia asiak- uusien myymälöiden perustamisessa, viimeisimmistä uutuuksista tai hyvistä kaittensa tarpeisiin; ymmärtää jatkuvas- vaan sen sijaan Seppälässä keskitytään käyttövaatteista. Tämän päivän asiakas ti muodin ilmiöitä ja tiedostaa, millaisia huolehtimaan siitä, että myymälät ovat ostaa vaatteen käyttääkseen sitä heti, ja ihmisiä käy sen myymälöissä. Tuodak- ajanmukaisia ja sijaitsevat keskeisillä siksi tarvitaan entistä parempaa kykyä seen esille suomalaista suunnittelua liikepaikoilla – siellä, missä ihmiset liik- reagoida nopeasti muodin, kilpailuti- Seppälä järjesti vuonna 2004 avoimen kuvat. Aukioloajat ja palvelukonsepti lanteen sekä sään muutoksiin. vaatesuunnittelukilpailun, joka saavutti tukevat helppoa asiointia myymälässä. Seppälän reagointiherkkyyttä on suuren suosion niin alan opiskelijoiden Visuaalisen markkinoinnin tehtävänä tehostettu jatkuvasti ja tehostetaan ja ammattilaisten kuin kuluttajienkin on kertoa asiakkaille kiinnostavasti, mi- edelleen. Vuosittainen tavaravirta on keskuudessa. tä muodissa tapahtuu, ja luoda samalla noin 16 miljoonaa yksittäistä tuotetta. ostamiseen elämyksellisyyttä. Tehtävä- Seppälän hyvä logistinen järjestelmä Kulutuskäyttäytymisen nä on tuoda houkuttelevasti ja selkeäs- ja osaaminen tukevat sitä, että tuot- trendit ohjaavat toimintaa ti esille Seppälän valikoiman useat eri teet ovat oikeissa paikoissa oikeaan Mallistoa täytyy kyetä uudistamaan ulottuvuudet. Myymälän käyttäminen aikaan. Tämän ansiosta myymälöissä myös rakenteellisesti. Uusien tuotteiden erottautumisen ja tiiviimmän asiakas- ei ole omaa varastoa, vaan ne saavat ottaminen valikoimaan sekä vanhojen suhteen rakentamisen välineenä on myymäläkokonsa mukaisen peruslaji- tuoteryhmien laajentaminen monipuo- saanut tunnustusta myös markkinoin- telman, jota täydennetään kysynnän ja listaa ja uudistaa Seppälän valikoimaa. nin tuloksellisuutta arvioivissa kilpai- varastotilanteen mukaan. Myymälöihin Vuonna 2002 aloitettiin naisten kenkien luissa; Seppälä voitti ensimmäisen sijan toimitetaan sekä uutuuksia että täyden- myynti. Ne ovat osoittautuneet hyväksi Effie- ja AdProfit-kilpailuissa. nystuotteita viitenä päivänä viikossa. uudeksi tuoteryhmäksi, ja vuonna 2004 On tärkeää pitää jatkuvasti huolta Tämä toimintamalli luo edellytykset kenkien myyntiä laajennettiin useam- suuren myymäläverkoston ajanmukai- ketjutoiminnalle, jossa otetaan huomi- piin myymälöihin. Seuraamalla kulut- suudesta ja houkuttelevuudesta. Vuon- oon eri kokoiset myymälät eri kokoisilla tajien asennemuutoksia ja niiden vai- na 2004 muutti seitsemän myymälää paikkakunnilla. kutusta käyttäytymiseen voidaan löytää Suomessa uusiin liiketiloihin, ja seitse- uusia asiakkaita ja tuoteryhmiä. Itsensä män myymälää remontoitiin Seppälän Oman malliston jatkuva kehittä- hemmottelu ja omasta hyvinvoinnista nykyisen vaalean ja raikkaan myymä- minen menestyksen edellytys huolehtiminen on ollut nouseva asen- läilmeen mukaisiksi. Lisäksi Suomessa Muodin lähteet löytyvät ympäröivästä netrendi jo usean vuoden ajan. Tämän suljettiin neljä myymälää. Seppälän ta- elämästä: kadulta, mediasta, elokuvis- trendin pohjalta syntyi aktiivisesti lii- voitteena on toimia Suomessa 120–130 ta ja nuorisokulttuurista. Yksi Seppä- kuntaa harrastaville naisille suunnattu myymälän verkostolla. län toiminnan peruspilareista on oma uusi mallisto, Bay Sport. Tehokas ket- mallisto, jonka ansiosta se erottuu jutoiminta mahdollisti muodikkaiden ja Ensimmäinen myymälä Liettuaan muista alan tarjoajista. Noin 50 ih- laadukkaiden fitness-tuotteiden tarjoa- Seppälän strategiaan kuuluu toiminta kai- mistä työskentelee jatkuvasti mallis- misen edulliseen hintaan. kissa Baltian maissa. Se on Viron suurin ton suunnittelun ja ostamisen parissa. vaatemyymäläketju, jolla oli vuodenvaih- Seppälän muoti kehittyy kangas- ja Lähellä asiakasta teessa 14 myymälää Virossa. Seppälällä muotimessuilla sekä vaatetusalan Seppälän merkittävin vahvuustekijä on on Viron markkinoilla varsin hyvä ase- trendejä ja ympäröivää yhteiskuntaa kattava Suomen 123:n myymälän ver- ma, joten myymälämäärän lisäämiseen ei seuraten. kosto. Suomessa ei painopiste enää ole siellä ole tällä hetkellä tarvetta.

28 STOCKMANN • SEPPÄLÄ Kengät ovat oleellinen osa Seppälän muotimielikuvaa yhä useammassa Pienet suihkugeelipullot kuuluvat Tallinnan Viru Keskuksen myymälän myymälässä Suomessa ja ulkomailla. uuden kosmetiikkaosaston suosituimpiin tuotteisiin.

Syksyllä 2003 avattiin ensimmäiset kaan Pietari tarjoavat tulevina vuosina myymälät Riiassa, jonka talousalueella Seppälälle hyvät kasvumahdollisuudet. asuu lähes miljoona ihmistä. Vuonna 2004 avattiin yksi uusi myymälä Rii- Kasvua luvassa vuonna 2005 kaan. Seppälän myymälät sijaitsevat Seppälän toimintamalli antaa hyvän Seppälän myynti tuoteryhmittäin 2004 neljässä Riian suurimmassa kauppakes- pohjan kasvulle ja tuloksen tekemiselle. kuksessa sekä Stockmannin tavaratalon Vaatemalliston kehitystyö on jatkuva yhteydessä. Marraskuussa 2004 avat- prosessi. Myymäläverkoston uudis- tiin myös ensimmäinen pääkaupungin taminen Suomessa jatkuu, ja saman- ulkopuolinen myymälä Liepajaan val- aikaisesti etsitään uusia liikepaikkoja mistuneeseen kauppakeskukseen. Toi- Baltiasta ja Venäjältä. Seppälän kasvu minta Latviassa on sujunut odotusten ulkomailla on voimakkaasti sidoksissa mukaisesti, ja Seppälä on saanut hyvän uusien kauppakeskusten rakentami- jalansijan maan vaatemarkkinoilla. seen ja keskiluokan vaurastumiseen. Latvian jälkeen seuraava askel on Molemmissa tapahtuu jatkuvaa kehi- 63 % Naisten muoti eteneminen Liettuan markkinoille. Liet- tystä, ja panostuksen Baltian ja Venäjän tua on Baltian maista väkiluvultaan ja markkinoihin odotetaan vastedes kas- 17 % Lasten muoti ostovoimaltaan suurin. Ensimmäinen vattavan Seppälän myyntiä ja euromää- 15 % Miesten muoti Seppälän myymälä avataan maan pää- räistä tulosta merkittävästi. Perustetta- 5 % Kosmetiikka kaupungin Vilnan keskustassa keväällä viin uusiin myymälöihin sitoutuu aluksi 2005. Tavoitteena on edetä Liettuas- pääomia, ja luonnollisesti kuluu jonkin sa samalla tavoin kuin muissa Baltian aikaa, ennen kuin uusi myymälä toimii maissa; hankkia vankka jalansija pää- yhtä kannattavasti kuin jo vakiintunut kaupungissa ja perustaa myymälöitä myymälä. muihin suuriin kaupunkeihin. Vuoden 2005 tavoitteena on säilyttää Seppälän myynti vähintään vuoden 2004 liikevoiton erin- markkina-alueittain 2004 Venäjä Seppälälle omainen taso. c kasvava markkina-alue Vuonna 2004 Seppälä avasi kolme myy- mälää Moskovaan, yhden keväällä ja kaksi marras-joulukuussa. Kaksi myy- mälää toimii Stockmannin tavaratalon yhteydessä ja yksi suuressa kauppakes- kuksessa. Moskovaan pyritään avaa- maan lisää Seppälän myymälöitä sitä mukaa kuin uusia suurehkoja kauppa- 89 % Suomi keskuksia valmistuu. Syksyllä 2005 on 7 % Viro tarkoitus avata ensimmäinen myymälä 3 % Latvia Pietarissa. Yli 10 miljoonan asukkaan 1 % Venäjä Moskova ja noin 5 miljoonan asuk-

SEPPÄLÄ • STOCKMANN 29 Hallinto ja johtaminen

Konsernin hallinnosta ja toiminnasta vastaavat emoyhtiö Hallitus huolehtii yhtiön hallinnosta ja toiminnan asianmu- Stockmann Oyj Abp:n toimielimet ovat yhtiökokous, hallitus kaisesta järjestämisestä. Laissa ja yhtiöjärjestyksessä erik- ja toimitusjohtaja. seen määriteltyjen tehtävien lisäksi hallitus mm. vahvistaa yhtiön pitkän aikavälin strategiset ja taloudelliset tavoitteet, Yhtiökokous hyväksyy budjetin sekä päättää merkittävistä yksittäisistä in- Stockmann Oyj Abp:n ylin päättävä elin on yhtiökokous. Var- vestoinneista, yritys- ja kiinteistökaupoista ja muista strategi- sinainen yhtiökokous pidetään vuosittain ennen kesäkuun sesti merkittävistä hankkeista. Hallitus hyväksyy myös yhtiön loppua. Stockmannilla on kaksi osakesarjaa, joista jokainen riskienhallinnan periaatteet. A-osake oikeuttaa äänestämään yhtiökokouksessa kymme- Hallitus on vahvistanut itselleen työjärjestyksen, jossa mää- nellä äänellä ja jokainen B-osake yhdellä äänellä. Kukaan ei ritellään hallituksen kokoonpanoon ja valintamenettelyyn kuitenkaan saa äänestää enemmällä kuin viidesosalla edus- liittyvät periaatteet, hallituksen tehtävät, päätöksentekome- tetusta äänimäärästä, paitsi tilanteissa, joissa osakeyhtiölaki nettely ja kokouskäytäntö sekä hallituksen itsearvioinnin pe- edellyttää päätöksen syntyvän määräenemmistöllä. Osakkei- riaatteet. Hallituksen työjärjestys on julkaistu yhtiön Internet- den omistuksesta annetaan tietoja vuosikertomuksen sivuilla sivuilla www.stockmann.fi. 46–49. Hallitus kokoontui 11 kertaa vuonna 2004. Keskimääräinen A-osake voidaan muuntaa B-osakkeeksi osakkeenomista- osallistumisprosentti oli 99. jan vaatimuksesta, jos muuntaminen voi tapahtua osakelajien Hallitus on perustanut nimitys- ja palkitsemisvaliokunnan, vähimmäis- ja enimmäismäärien puitteissa. johon kuuluu kolme hallituksen jäsentä. Sen tehtävänä on toi- Yhtiöjärjestykseen sisältyy osakkeiden kaksiportaista lunas- mitusjohtajan, varatoimitusjohtajan ja muiden johtoryhmän tusvelvollisuutta koskeva määräys. Osakkeenomistaja, jonka jäsenten nimitys- ja palkitsemisasioiden valmistelu, hallituk- osuus yhtiön kaikista osakkeista tai osakkeiden tuottamasta sen jäsenten valinnan valmistelu yhtiökokoukselle tehtävää äänimäärästä saavuttaa tai ylittää 33 1/3 prosenttia, on velvol- ehdotusta varten sekä hallituksen jäsenten palkitsemisasioi- linen lunastamaan muiden osakkeenomistajien vaatimuksesta den valmistelu. Valiokunta kokoontuu tarvittaessa vähintään näiden osakkeet ja niihin osakeyhtiölain mukaan oikeuttavat kerran vuodessa. Valiokuntaan kuuluivat tilikaudella 2004 arvopaperit. Jos aiempi lunastustarjous ei ole johtanut yhtiön hallituksen puheenjohtaja Lasse Koivu puheenjohtajana sekä kaikkien osakkeiden lunastamiseen, joutuu osakkeenomistaja jäseninä hallituksen varapuheenjohtaja Erkki Etola ja halli- tekemään uuden lunastustarjouksen, kun osakkeenomistajan tuksen jäsen Henry Wiklund. Toimitusjohtajalla on läsnäolo- osuus yhtiön kaikista osakkeista tai osakkeiden tuottamasta oikeus valiokunnan kokouksissa. Valiokunta on kokoontunut äänimäärästä saavuttaa tai ylittää 50 prosenttia. tilikauden aikana yhden kerran. Varsinainen yhtiökokous mm. hyväksyy vuosittain yhtiön tilinpäätöksen sekä päättää osingosta ja hallituksen jäsenten Toimitusjohtaja valitsemisesta. Hallitus nimittää yhtiön toimitusjohtajan ja päättää tämän palvelussuhteen ehdoista, jotka määritellään kirjallisessa Hallitus toimitusjohtajasopimuksessa. Toimitusjohtaja johtaa yhtiön Yhtiön hallitukseen kuuluu vähintään viisi ja enintään yhdek- operatiivista toimintaa hallituksen antamien ohjeiden ja mää- sän jäsentä, jotka valitaan vuodeksi kerrallaan. räysten mukaisesti. Toimitusjohtajana toimii 1.3.2001 lukien Jäseneksi ei voida valita 65 vuotta täyttänyttä henkilöä. Hal- Hannu Penttilä. lituksessa on tällä hetkellä seitsemän jäsentä, joista kukaan ei ole päätoiminen. Konsernin toiminnallinen rakenne Hallitus valitsee keskuudestaan puheenjohtajan ja varapu- Toimitusjohtajan lisäksi hallitus nimittää varatoimitusjohta- heenjohtajan vuodeksi kerrallaan. jan, talousjohtajan ja liiketoimintayksiköiden johtajat. Tava- Yhtiön toimivasta johdosta osallistuvat hallituksen koko- rataloryhmän johtaja Jukka Hienonen toimii 1.1.2003 lukien uksiin säännöllisesti toimitusjohtaja, varatoimitusjohtaja, yhtiön varatoimitusjohtajana ja 15.11.2004 lukien myös toimi- talousjohtaja ja yhtiön lakimies, jotka eivät ole hallituksen tusjohtajan varamiehenä. jäseniä. Yhtiön lakimies toimii hallituksen sihteerinä. Hallituk- Stockmannilla on yhteinen konsernihallinto. Kaupallinen sen kokouksiin osallistuu myös kaksi henkilöstön edustajaa, toiminta on organisoitu neljäksi liiketoimintayksiköksi, jotka jotka niinikään eivät ole hallituksen jäseniä. Toisen henki- ovat tavarataloryhmä, Stockmann Auto, Hobby Hall ja Sep- löstön edustajan valitsevat Stockmannin yhtymälautakunnan pälä. Liiketoimintayksiköiden johtajat raportoivat toimitus- työntekijäedustajat ja toisen Stockmannin ylempiä toimihen- johtajalle ja ovat yhtiön johtoryhmän jäseniä. kilöitä edustava yhdistys.

30 STOCKMANN • HALLINTO JA JOHTAMINEN Johtoryhmä euroa. Noin 50 prosenttia vuosipalkkiosta maksettiin yhtiön Konsernin johtoryhmän muodostavat toimitusjohtaja, va- osakkeina ja loppuosa rahana. Kokouspalkkiona maksettiin ratoimitusjohtaja ja muut liiketoimintayksiköiden johtajat, kaikille hallituksen jäsenille 250 euroa hallituksen kokousta talousjohtaja sekä yhtiön lakimies, joka toimii johtoryhmän kohti. Tilikauden 2004 aikana maksettiin hallituksen jäsenille sihteerinä. rahapalkkioina yhteensä 154 667 euroa ja osakepalkkioina Johtoryhmä vastaa toimitusjohtajan johdolla liiketoimin- 6 061 yhtiön B-osaketta. Maksettujen palkkioiden arvo oli nan ohjaamisesta sekä strategisten ja taloudellisten suunni- yhteensä 266 250 euroa. Kullekin hallituksen jäsenelle tilikau- telmien laadinnasta. den 2004 aikana maksetut raha- ja osakepalkkiot on esitetty yhtiön Internet-sivuilla. Valvonta ja riskienhallinta Toimitusjohtajalle maksettujen palkkojen, palkkioiden ja Hallituksen ja operatiivisen johdon vastuulla olevan sisäisen myönnettyjen luontoisetujen yhteissumma vuonna 2004 oli valvonnan tavoitteena on varmistaa toiminnan tehokkuus ja 385 169 euroa, mistä luontoisetujen osuus oli 10 340 euroa. tuloksellisuus, informaation luotettavuus sekä säännösten Toimitusjohtajasopimuksessa on toimitusjohtajan eläkeiäksi ja toimintaperiaatteiden noudattaminen. Hallitus vahvisti määritelty 60 vuotta. Eläke määräytyy työntekijäin eläkelain 16.6.2004 riskienhallinnan periaatteet, joita selostetaan tar- ja yhtiön ottaman erillisen vakuutuksen mukaisesti. Toimitus- kemmin vuosikertomuksen sivuilla 33–34. johtajan irtisanomisajaksi on molemminpuolisesti määritelty Olennainen osa sisäistä valvontaa on sisäinen tarkastus, 6 kuukautta. Yhtiön sanoessa sopimuksen irti on toimitus- joka toimii erillisenä yksikkönä konsernihallinnossa ja rapor- johtajalla oikeus 12 kuukauden kiinteää palkkaa vastaavaan toi toimitusjohtajalle. Sisäinen tarkastus on operatiivisesta korvaukseen irtisanomisajan päätyttyä. Sen lisäksi toimi- toiminnasta riippumaton toiminto, joka tukee konsernin joh- tusjohtajalla on oikeus ylimääräiseen 12 kuukauden kiinte- toa toiminnan ohjaamisessa ja riskienhallinnassa tutkien ja ää palkkaa vastaavaan korvaukseen yhden vuoden kuluttua arvioiden liiketoimintojen ja sisäisen valvonnan tehokkuutta irtisanomisajan päättymisestä, mikäli toimitusjohtaja ei ole sekä tuottaen johdolle informaatiota ja suosituksia niiden siirtynyt yhtiön kustantamalle työ-, vapaaehtois- tai terveys- tehostamiseksi. Sisäisen tarkastuksen toimintaa ohjaavat perusteiselle eläkkeelle. Jos yhtiö päättää toimisuhteen henki- riskilähtöisyys sekä painopistealueet liiketoiminnassa ja sen lösyistä johtuvilla purkuperusteilla, ei kumpaakaan korvausta kehittämisessä. makseta. Yhtiökokouksen valitsemat tilintarkastajat tarkastavat yh- tiön kirjanpidon, tilinpäätöksen ja hallinnon. Tarkastustyö Kannustejärjestelmät toteutetaan tilikauden aikana liiketoimintayksiköihin ja hal- Konsernissa on käytössä lyhyen ajan tavoitteiden saavutta- lintoon kohdistuvina tarkastuksina ja varsinaisena tilinpää- mista tukevia vuosittaiseen suoritukseen perustuvia palkit- töstarkastuksena tilikauden päätyttyä. Yhtiöllä on vähintään semis- ja kannustinjärjestelmiä. Kannusteen määrään vai- yksi ja enintään kolme tilintarkastajaa ja heillä vähintään yksi kuttavat yleensä sekä tilikauden liiketaloudellinen tulos että ja enintään kolme varamiestä. Tällä hetkellä yhtiöllä on kaksi henkilökohtainen työpanos. tilintarkastajaa ja varatilintarkastajana KHT-yhteisö. Toimitusjohtajan ja muiden johtoryhmän jäsenten kan- Sisäinen tarkastus koordinoi tarkastustoimintaa ulkoisen nustepalkkioiden määräytymisperusteet vahvistaa hallitus ja sisäisen tarkastuksen välillä tarkastustyön kattavuuden vuosittain nimitys- ja palkitsemisvaliokunnan valmistelun varmistamiseksi sekä päällekkäisten tarkastustehtävien vält- perusteella. Palkkiot määräytyvät keskeisiltä osiltaan konser- tämiseksi. nin tulos- ja kannattavuuskehityksen perusteella siten, että Tilintarkastajille on tilikaudelta 2004 maksettu palkkioina vaikuttavat tekijät ovat konsernin voitto ennen satunnaisia tilintarkastuksesta emoyhtiön osalta yhteensä 165 693 euroa eriä ilman liiketoiminnan muita tuottoja, konsernin sijoite- ja konsernin osalta yhteensä 368 897 euroa. Konsultointipalk- tun pääoman tuotto ja näistä johdetut liiketoimintayksiköi- kioina on lisäksi maksettu KPMG:lle 129 575 euroa. den omat tunnusluvut. Maksimikannuste on yleensä enintään 25 prosenttia vuosiansiosta, mutta raja voi konsernitavoittei- Johdon palkkiot ja muut etuisuudet den osalta liukuvasti ylittyä. Hallituksen jäsenten palkkioista päättää varsinainen yhtiö- Hallitus hyväksyi 24.4.2003 yhtiön johtoryhmän jäsenille kokous. Tilikauden 2004 aikana maksettiin 30.3.2004 pidetyn vuosikannusteen täydennykseksi pitkän aikavälin osakepalk- yhtiökokouksen päätöksen mukaisesti hallituksen puheenjoh- kiojärjestelmän, joka ulottuu kahden vuoden jaksoissa vuo- tajalle kiinteänä palkkiona 60 000 euroa, varapuheenjohtajalle den 2006 loppuun. Osakepalkkiojärjestelmän toteutuminen 40 000 euroa ja muille hallituksen jäsenille kullekin 30 000 on sidottu konsernin pitkän aikavälin strategian mukaisen Ö

HALLINTO JA JOHTAMINEN • STOCKMANN 31 Hallinto ja johtaminen

kehityksen toteutumiseen, ja sen mittareina ovat sekä konser- pysyviä sisäpiiriläisiä lisäksi toimitusjohtajan määrittelemissä nin voitto ennen satunnaisia eriä ilman liiketoiminnan muita tehtävissä kulloinkin toimivat henkilöt, joihin kuuluvat mm. tuottoja että konsernin sijoitetun pääoman tuoton kehitys. konsernin johtoryhmän jäsenet. Stockmannin hallitus on Osakepalkkion toteutumista arvioidaan kahden vuoden jak- päättänyt, että sisäpiiriläisten kaupankäyntirajoitus yhtiön soissa. Vuonna 2005 maksetaan vuosien 2003-2004 yhteen- osakkeilla on 14 vuorokautta ennen osavuosikatsauksen tai laskettujen tavoitteiden toteutumisen perusteella kaikille tilinpäätöksen julkistamista. Sitä vastoin Stockmann on ko- johtoryhmän jäsenille yhteensä 5 767 Stockmannin B-osa- kenut tarkoituksenmukaiseksi olla määrittelemättä sellaista ketta sekä 208 823,07 euroa rahana. Vuonna 2006 maksetta- tulostietojen julkistamista edeltävää ajanjaksoa, jonka aikana va enimmäiskannuste vuosien 2004-2005 yhteenlaskettujen yhtiö ei kommentoi myyntinsä tai tuloksensa kehitystä. tavoitteiden toteutumisen perusteella on kaikille johtoryhmän Stockmannin Internet-sivuilla on luettelo pysyvään sisäpii- jäsenille yhteensä enintään 16 712 Stockmannin B-osaketta riin kuuluvista henkilöistä. Yhtiö käyttää Suomen Arvopape- sekä 1,5 kertaa osakkeiden arvo rahana. Jos tavoitejakson rikeskus Oy:n sisäpiirirekisteripalvelua, josta ovat nähtävissä määritellyt alarajat eivät ylity molempien tavoitekriteerien sisäpiiriläisten ajantasaiset omistustiedot. Lisäksi neljännes- osalta, ei osakepalkkiota makseta. vuosittain päivitettävät hallituksen ja johtoryhmän jäsenten Yhtiön pitkän ajan tavoitteiden saavuttamista on tukenut omistustiedot ovat yhtiön Internet-sivuilla. kaksi avainhenkilöiden optiojärjestelyä, joista on päätetty vuosien 1997 ja 2000 yhtiökokouksissa. Osakkeiden merkin- Uusi suositus listayhtiöiden täaika vuoden 1997 optioilla päättyi 31.1.2004. Tietoja vuoden hallinnointi- ja ohjausjärjestelmistä 2000 optioista on vuosikertomuksen sivulla 46. HEX Oyj, Keskuskauppakamari sekä Teollisuuden ja Työn- antajain Keskusliitto julkistivat joulukuussa 2003 uuden suo- Sisäpiiri situksen listayhtiöiden hallinnointi- ja ohjausjärjestelmistä Stockmann noudattaa Helsingin Pörssin, Keskuskauppaka- (Corporate Governance). Helsingin Pörssi otti sen vähim- marin sekä Teollisuuden ja Työnantajain Keskusliiton hy- mäissäännöstönä osaksi pörssin sääntelyä. Suositus, joka väksymää sisäpiiriohjetta. Stockmann Oyj Abp:n pysyvään asettaa uusia vaatimuksia pörssiyhtiöiden hallinnoinnille sisäpiiriin luetaan arvopaperimarkkinalain 5. luvun 2. §:n ja myös tiedonantovelvollisuudelle, tuli voimaan 1.7.2004. perusteella hallituksen jäsenet, toimitusjohtaja, varatoimi- Stockmann noudattaa tätä suositusta. c tusjohtaja ja tilintarkastajat. Sisäpiiriohjeen mukaisesti ovat

32 STOCKMANN • HALLINTO JA JOHTAMINEN Riskienhallinta

Tavoitteena on turvata konsernin tuloskehitys ja varmistaa dellisten suunnitelmien laatimisesta omissa yksiköissään; liiketoiminnan häiriöttömyys toteuttamalla riskienhallintaa liiketoimintariskien analysointi ja hallintatoimenpiteiden ar- kustannustehokkaasti ja systemaattisesti eri liiketoimintayk- viointi on osa strategian laatimista. Liiketoimintariskejä ana- siköissä. Riskienhallinnan tavoitteiden saavuttamiseksi se on lysoidaan myös strategiaprosessin ulkopuolella, erityisesti Stockmann-konsernissa järjestetty siten, että merkittävien hankkeiden ja investointien yhteydessä. • riskienhallinta on osa normaalia liiketoimintaa ja johta- Konsernissa toimii riskienhallinnan ohjausryhmä, jonka mista. tehtävänä on tukea liiketoimintoja sellaisten riskien tunnis- • riskienhallinta on prosessi, jossa tunnistetaan, arvioidaan tamisessa ja hallitsemisessa, jotka voivat vaarantaa tai estää ja hallitaan niitä liiketoimintariskejä, jotka voivat estää tai Stockmannin strategian mukaisten tavoitteiden saavuttami- vaarantaa liiketoiminnan tavoitteiden saavuttamisen. sen. Ohjausryhmä, johon kuuluvat yhtiön sisäisen tarkas- • riskienhallintaa tukevat sisäiset kontrollijärjestelmät tuksen päällikkö, lakimies ja Group Controller, kokoontuu (ohjeet, rutiinit ja menettelytavat). Riskienhallintaohjeis- muutaman kerran vuodessa ja raportoi havainnoistaan sekä tusta on erikseen laadittu mm. seuraaville osa-alueille: suosituksistaan yhtiön johtoryhmälle ja hallitukselle. IT ja tietoturva, rahoitustoiminto, ympäristöasiat, turval- lisuus, vakuutukset ja sisäinen tarkastus. Riskienhallinnan raportointi Liiketoimintayksiköt raportoivat liiketoimintariskeistään ja Riskiluokitus niiden hallinnasta Liiketoimintariskejä ovat kaikki ne tekijät, jotka saattavat vaa- • vuosittain Stockmannin strategiaprosessin sekä rantaa tai estää konsernin tai sen osan strategisten tavoittei- • merkittävien hankkeiden ja investointien päätöksenteon den saavuttamisen. yhteydessä konsernin johtoryhmälle, joka raportoi liike- Stockmannin liiketoimintariskit on luokiteltu kolmeen ris- toiminnan riskeistä edelleen yhtiön hallitukselle. kialueeseen: • liiketoimintaympäristön riskit, joilla tarkoitetaan yhtiön Rahoitusriskien hallinta ulkoisia riskitekijöitä, jotka saattavat toteutuessaan vai- Konsernin rahoitus ja rahoitusriskien hallinta on keskitetty kuttaa merkittävästi yhtiön toimintamahdollisuuksiin ja Stockmann Oyj Abp:n rahoitustoimintoon hallituksen hyväksy- kannattavuuteen. Tällaisia riskitekijöitä ovat esimerkiksi män rahoitustoiminnan ohjeiston mukaisesti. Rahoitusjohdolle olennaiset ja ennakoimattomat muutokset markkinakehi- on määritetty yksityiskohtaisemmat toimintaohjeet, jotka mää- tyksessä, katastrofiriskit ja Venäjän maariski. rittävät rahoitusriskien hallinnan periaatteet sekä likviditeetin • operatiiviset riskit, joilla tarkoitetaan yhtiön toimintoihin ja vakuuksien hallinnan. Liiketoimintaryhmillä on erillinen ohje liittyviä sisäisiä riskejä, jotka voivat toteutuessaan johtaa valuuttaposition suojauksesta sekä vakuuspolitiikasta. mm. liiketoiminnan keskeytymiseen, tehottomuuteen ja Rahoitusriskien hallinnan tavoitteena on minimoida lii- kannattamattomuuteen. Tällaisia riskitekijöitä ovat esi- ketoimintaan liittyvien rahoitusriskien vaikutus konsernin merkiksi henkilöstö-, väärinkäytös-, IT- ja tietoturvariskit tulokseen, taseeseen ja likviditeettiin. Rahoitustoiminnon sekä päätöksenteon pohjana olevaan informaatioon liit- vastuulla on konsernin valuuttaposition hallinta yhteistyössä tyvät riskit. liiketoimintaryhmien kanssa, liiketoiminnan kohtuuhintainen • rahoitusriskit, joiden vaikutus heijastuu toteutuessaan rahoittaminen kaikissa olosuhteissa sekä likvidien varojen heikentävästi konsernin tulokseen, taseeseen ja likvidi- sijoittaminen tuottavasti ja turvallisesti. Konsernin rahoitus- teettiin. toiminto toimii myös sisäisenä pankkina, ja sille kuuluu kon- sernitilien ja vakuuksien hallinta. Riskienhallinnan vastuutus Stockmann-konsernissa riskienhallinta on osa normaalia lii- Valuuttariski ketoimintaa. Stockmannin valuuttariski koostuu ulkomaanvaluuttamääräi- Osakeyhtiölain mukaan hallituksen on huolehdittava siitä, sistä ostoista ja myynneistä sekä ulkomaan yksiköihin teh- että kirjanpidon ja varainhoidon valvonta on asianmukaises- dyistä valuuttamääräisistä sijoituksista. ti järjestetty. Hallitus myös vahvistaa yhtiön pitkän aikavä- Tärkeimmät ostovaluutat ovat Yhdysvaltain dollari, Eng- lin strategiset ja taloudelliset tavoitteet. Uuden Corporate lannin punta ja Ruotsin kruunu ja tärkeimmät myyntivaluu- Governance -suosituksen mukaisesti hallitus on vahvistanut tat Venäjän rupla, Viron kruunu sekä Latvian lati. Vuonna yhtiön riskienhallinnan periaatteet kesäkuussa 2004. 2004 valuuttamääräisten ostojen osuus konsernin ostoista oli Toimitusjohtajan on huolehdittava osakeyhtiölain mukaan 14 prosenttia ja valuuttamääräisen myynnin osuus konsernin siitä, että yhtiön kirjanpito on lain mukainen ja varainhoito koko myynnistä 14 prosenttia. Kaupan alalla yleinen vaihto- luotettavalla tavalla järjestetty. omaisuuden nopea kierto vähentää ostoihin liittyvää valuut- Konsernin johtoryhmä arvioi strategiaprosessin yhtey- tariskiä. dessä liiketoimintariskejä, jotka saattavat vaarantaa tai estää Liiketoiminnan kassavirtoihin liittyvän valuuttariskin hal- konsernin strategisten tavoitteiden saavuttamisen, ja arvioi linta perustuu 12 kuukauden ennakoituihin valuuttakohtaisiin samalla riskienhallintatoimenpiteiden riittävyyttä. Liiketoi- kassavirtoihin. Suojausaika on yleensä enintään 12 kuukautta. mintayksiköiden johtoryhmät vastaavat strategisten ja talou- Tase-eriin kohdistuva valuuttariski muodostuu ulkomaan- Ö

RISKIENHALLINTA • STOCKMANN 33 Riskienhallinta

yksiköihin tehdyistä valuuttamääräisistä sijoituksista. Tase- Likviditeettiriski erien riskiä seurataan ja suojataan erikseen. Likviditeettiriskin hallinnalla varmistutaan siitä, että Stock- Valuuttariskin suojaamisessa käytetään valuuttajohdannai- mann suoriutuu joka hetki rahoituksellisista velvoitteistaan. sia sekä valuuttamääräistä lainanottoa. Likviditeetin kehittymistä seurataan kassavirtaennusteiden avulla. Likviditeettiriskiä hallinnoidaan varmistamalla rahan Korkoriski lähteet kohtuuhintaan sekä hajauttamalla riittävä osa sijoituk- Stockmannin korkopositio syntyy konsernin liiketoiminnan, sista likvideihin rahoitusinstrumentteihin. investointien ja rahoituksen rahavirroista. Korkoriskiä hal- litaan hajauttamalla konsernin lainanottoa ja sijoituksia toi- Luottoriski saalta eri maturiteetteihin ja toisaalta vaihtuva- ja kiinteäkor- Rahoitusinstrumentteihin liittyy riski siitä, että sopimuksen koisiin instrumentteihin. Korkoriskin hallinnassa käytetään vastapuoli ei suoriudu velvoitteistaan. Luottoriskiä hallitaan myös korkotermiinejä ja -futuureja, korko-optioita sekä ko- vastapuolilimiittien avulla. Vastapuolilimiitit tarkistetaan ja ronvaihtosopimuksia. Laina- ja sijoitussalkun koronmääritys- hyväksytään puolivuosittain. c jakson keskimääräinen pituus on korkeintaan viisi vuotta.

34 STOCKMANN • RISKIENHALLINTA Henkilöstö

Ulkomaisten tavaratalojen perustamisen vuoksi Stockmann- nukseen on kuulunut mm. strategian jalkauttamiseen kuuluva konsernin henkilöstömäärä kasvoi voimakkaasti vuonna projektityö. 2004. Moskovaan avattiin kaksi täysimittaista tavarataloa ja Muiden liiketoimintaryhmien ja konsernihallinnon esi- niiden yhteyteen Seppälän myymälät. Myös Zara-ketju lisäsi miesvalmennusohjelma käynnistyi syyskuussa. Sisäisin kou- myymälöitään Moskovassa. Konsernin palveluksessa oli vuo- luttajavoimin järjestettiin konsernin esimieskunnalle myös den lopussa 10 919 henkilöä, joista 3 391 työskenteli ulkomail- työsuhdepäivä ja taloushallinnon päivä. la. Henkilöstön määrä kasvoi 1 377 henkilöllä. Kotimaassa Stockmannin ja Seppälän omat ryhmät opiskelivat koko henkilöstö väheni 72 henkilöllä ja ulkomailla lisääntyi 1 449 vuoden suorittaakseen kaupan esimiehen erikoisammattitut- henkilöllä. Kokoaikaisia oli 54 prosenttia ja osa-aikaisia 46 kinnon työn ohella. Opiskelu sisälsi lähiopetuspäiviä, joilla prosenttia. Naisten osuus konsernin henkilöstöstä oli 73 pro- opittiin teoriaa kaupan eri osa-alueilta. Teoria vietiin käy- senttia ja miesten 27 prosenttia. Ylempien toimihenkilöiden täntöön omaan työhön liittyvissä näyttötehtävissä sekä koko ryhmässä sukupuolten välinen suhde oli jokseenkin saman- koulutuksen ajan kestäneessä kehittämishankkeessa. lainen: naisia 72 prosenttia ja miehiä 28 prosenttia. Kaikista Keväällä 2004 järjestettiin ensimmäistä kertaa Stockman- johtaja-nimikkeellä työskentelevistä oli konsernissa naisjoh- nin omin kouluttajavoimin tietotekniikan koulutustilaisuus, tajia 43 prosenttia ja miesjohtajia 57 prosenttia. Henkilöstön joka on suunniteltu nimenomaan oman konsernin tarpeisiin. keski-ikä oli 33 vuotta. Vakinaisen henkilöstön vaihtuvuus Kurssin sisällön suunnittelemiseen ovat osallistuneet järjes- kotimaan yksiköissä oli keskimäärin 14 prosenttia. Ulkomailla telmätukihenkilöt, joilla on hyvä kokemus eniten pulmia aihe- vaihtuvuus on suurempi, mikä johtuu työmarkkinoiden erilai- uttavista tilanteista jokapäiväisessä työnteossa. Kurssi saikin sesta elinkaarivaiheesta. nimen POP – Potkua Ohjelmien Päivittäiskäyttöön. Koulutus- Lisätietoja henkilöstön määrästä annetaan hallituksen toi- ta täydentää laaja kirjallinen opasaineisto, joka on käytössä mintakertomuksen kohdassa ”Henkilömäärän kehitys” vuo- myös vironkielisenä. sikertomuksen sivulla 45 sekä taulukossa sivulla 43. Myös Seppälän Spirit-ohjelmaan osallistuvat kaikki ketjun myy- tilinpäätöksen liitetietojen kohdassa 4 sivulla 58 on tietoja mälöissä työskentelevät. Siinä painotettiin vuoden 2004 aikana henkilöstöstä. asiakaspalvelun varmistamista työtuntien sijoittelulla. Ajoitta- malla myymälän tavarankäsittelyyn ja hallintoon liittyvät teh- Henkilöstön kehittäminen tävät hiljaisemmille tunneille pyritään varmistamaan hyvä asia- Asiakaspalvelun laadun varmistamiseksi konsernin palve- kaspalvelun taso silloin, kun asiakkaita on liikkeellä eniten. lukseen halutaan henkilöitä, jotka ovat valmiita sitoutumaan Stockmann Autossa asiakastyytyväisyyden seuranta varmis- yhteisiin perusarvoihin ja joilla on aito halu työskennellä erin- tetaan systemaattisesti ottamalla nopeasti käynnin jälkeen omaisen asiakaspalvelun saavuttamiseksi. Oikean asenteen joko kirjallisesti tai puhelimitse yhteyttä uuden yksityisauton lisäksi painotetaan perehdyttämistä ja kouluttamista työteh- ostajaan tai huollon asiakkaaseen. Tyytyväisten asiakkaiden täviin, moniosaamista, asiakaspalautteen jatkuvaa seurantaa, osuus on ollut nousussa. Maahantuojien koulutusstandar- palvelun laadun säännöllistä mittaamista sekä palkitsemista deihin ja Stockmannin toimintaan kuuluu jatkuva panostus onnistuneesta asiakaspalvelusta. sekä asiakaspalveluun että tekniseen tuotetuntemukseen. Kotimaan tavaratalojen asiakaspalvelun laadun mittaukses- Myynnin henkilöstö sai lisäksi koulutusta rahoitus- ja vakuu- sa palveluindeksi kohosi merkittävästi jo toisena peräkkäisenä tusyhtiöiden tarjoamista palveluista ja niiden hoitamisesta vuonna. Koko ketjun indeksi on 71, kun se edellisenä vuonna sähköisesti. Autoryhmän kaikki tuotelinjat osallistuivat näi- oli 66 ja sitä ennen 59. Suuri osa tavaratalojen tiimeistä saa- hin koulutusohjelmiin. vutti tai ylitti pitkän aikavälin tavoitteen 80. Palveluindeksissä verrataan onnistumisen astetta maksimaaliseen suoritukseen, Laajamittaista rekrytointia Moskovassa joka on 100. Stockmann Beautyn kaikki myymälät osallistui- Moskovassa avattiin vuoden 2004 aikana kaksi täysimittaista vat ensi kertaa mittaukseen ja saavuttivat heti indeksin 85. tavarataloa, kolme Seppälän myymälää ja kaksi uutta Zara- Kaikkiaan tavarataloihin ja Stockmann Beautyn myymälöihin myymälää. Paikallinen henkilöstöhallinto yhdessä esimies- tehtiin yli 1 200 tutkimuskäyntiä syksyn 2004 aikana. ten kanssa valmisteli rekrytointikampanjaa pitkäjänteisesti jo Palvelun laadun kehittämiseksi on tehty pitkäjänteistä työ- vuoden 2003 aikana, sillä tiedossa oli etukäteen, että erityi- tä. Yksittäisiin asiakaspalvelutilanteisiin kohdistuvan palaut- sesti tavaratalojen henkilöstön hankinta tulee olemaan haas- teen antamista jatkettiin, ja sillä on ollut selkeästi myönteinen teellista. Moskovassa on pitkät välimatkat, ja työvoiman saan- vaikutus varsinkin asiakkaan huomioimiseen. Uusi koulutus- ti tavaratalojen sijaintialueilta tiedettiin vaikeaksi, koska niillä muoto ”Parhaat resurssit käyttöön” aloitettiin syksyllä. Val- on avattu paljon työvoimasta kilpailevia uusia myymälöitä. mennukseen osallistuivat kokeneet myyjät sekä tavarataloista Alkuvuodesta 2004 käynnistyi myyntihenkilöstön laajamit- että Seppälästä. Sen tavoitteena on tehostaa myyjän ammat- tainen rekrytointi huhtikuussa Moskovassa avattua Mega titaidon ja osaamisen kokonaisvaltaista käyttöä asiakaspal- Etelä -tavarataloa varten. Eri viestintäkanavissa – Internet- velutilanteissa. sivuilla, lentolehtisissä ja Mega-ostoskeskuksen rekrytointi- Hobby Hallissa järjestettiin syksyllä 2004 ensimmäistä ker- infopisteessä – tiedotettiin työpaikoista. Hakemuksia saatiin taa perehdyttäjien koulutustilaisuus. Kurssi oli neljän päivän noin 1 500. Konsernin muista yksiköistä tulleista hakijoista mittainen, ja siihen osallistui 11 työntekijää. He saivat val- saatiin ydinjoukko, jonka avulla voitiin viedä Stockmann- miuksia uuden henkilöstön opastamiseen ja valmentamiseen kulttuuri uuteen tavarataloon. Lisäksi tarvittiin kuitenkin vie- sekä perehdyttämisohjelmien suunnitteluun. lä sadoittain uusia työntekijöitä, joiden valinnassa käytettiin Esimiesten kouluttaminen jatkui. Tavarataloryhmän val- apuna Riian tavaratalon henkilökunnan rekrytoinnissa hy- mennusohjelman on käynyt läpi 81 esimiestä myynnin, oston, väksi havaittua suurten joukkojen ryhmäarviointi- ja haastatte- markkinoinnin, logistiikan ja hallinnon tehtävistä. Valmen- lumenetelmää. Tällä menetelmällä seulottiin lyhyessä ajassa Ö

HENKILÖSTÖ • STOCKMANN 35 Henkilöstö

yli 300 työntekijää, jotka kaikki kävivät läpi Stockmann-kon- Kotimaassa jokaisella liiketoimintayksiköllä ja suuremmalla sernin yhteisen perehdyttämisohjelman ennen tavaratalon toimintayksiköllä on oma henkilöstölautakuntansa, joka kä- avaamista. sittelee oman toiminta-alueensa yhteistoimintalain mukaiset Joulukuussa avattiin Moskovassa toinen suuri tavaratalo, asiat. Näiden paikallisten lautakuntien edustajat muodosta- Mega Pohjoinen, joka sijaitsee työvoiman saannin kannal- vat konsernin kotimaan yhtymälautakunnan, joka kokoontuu ta erittäin haasteellisella alueella ja kaukana Mega Etelästä. kahdesti vuodessa käsittelemään koko konsernia koskevia Hanke käynnisti vieläkin suuremmat rekrytointiponnistuk- asioita. Samalla Stockmannin toimitusjohtaja pitää kattavan set kuin Mega Etelän avaaminen. Henkilöstöhallinto perusti esityksen konsernin taloudellisesta tilanteesta ja tulevaisuu- alueelle oman rekrytointitoimiston helpottamaan hakijoiden den suunnitelmista. asioimista sekä käytti monenlaisia viestintäkanavia kertoak- Tätä toimintamallia laajennettiin vuoden 2004 aikana seen tavaratalosta houkuttelevana työpaikkana. Mega Ete- Viroon, jossa valittiin keväällä ensimmäinen henkilöstölauta- län avaaminen keväällä aiheutti sen, että sekä esimies- että kunta. Se piti ensimmäisen kokouksensa syksyllä. Toimintaa myyjätasolla oli entistä vähemmän tulijoita konsernin muista on tarkoitus laajentaa lähitulevaisuudessa myös Latviaan ja yksiköistä. Niinpä uuden tavaratalon henkilöstön perehdyttä- Venäjälle. Jokaisessa maassa kerrotaan henkilöstön edusta- minen oli haastavampaa. Tavaratalon avautuessa kaikki 370 jille maan omalla kielellä paikallisten asioiden ohella myös työntekijää palvelivat kuitenkin asiakkaita Stockmann-asia- koko konsernin taloudellisesta tilanteesta ja tulevaisuuden kaspalvelustrategian mukaisesti. suunnitelmista myös muissa konsernin toimintamaissa. Hobby Hallissa jatkettiin yhteistoimintaneuvotteluja Viinik- Kannustejärjestelmät kalan ja Tammiston varastojen yhdistämiseksi. Neuvottelujen Suurin osa konsernin henkilöstöstä kuuluu kannustejärjestel- lopputuloksena 45 henkilön työsuhde päättyi. män piiriin. Esimiesten ja asiantuntijoiden kannustejärjestel- mät perustuvat taloudellisiin mittareihin ja henkilökohtaisten Ulkomailla työskentelevä henkilöstö työsuoritusten arviointeihin tähtääviin kriteereihin. Konsernin henkilöstöstä työskenteli ulkomailla 3 391 henki- Muissa tehtävissä noudatetaan valtaosin ryhmäkannuste- löä, joista kokoaikaisia oli 2 401 ja osa-aikaisia 990. Konsernil- järjestelmiä, mutta joissakin pilottiyksiköissä kokeillaan hen- la on ollut ulkomailla paikallista henkilöstöä palveluksessaan kilökohtaiseen myyntiin perustuvia kannusteita. toiminnan alusta lähtien, jo 15 vuoden ajan. Pitkäaikaisen Erilaisia kannusteita on vuoden 2004 kuluessa maksettu palvelun ansiomerkkejä on ulkomailla jaettu kymmenen vuo- yhteensä runsaat 5 miljoonaa euroa. den palvelusta jo yhteensä 69 henkilölle. Yhtiö on onnistunut Johdon kannustejärjestelmiä sekä avainhenkilöiden optio- varsin hyvin sitouttamaan ulkomaisen esimieskunnan palve- järjestelyjä selostetaan vuosikertomuksen osassa ”Hallinto lukseensa, sillä avainhenkilöiden vaihtuvuus on ollut vähäistä. ja johtaminen” sivuilla 31–32. Yksityiskohtaista tietoa avain- Ulkomailla työskentelevistä 3 391 henkilöstä on suomalaisia henkilöiden optio-ohjelmasta on osassa ”Osakepääoma ja ainoastaan 11. Kahdella Moskovan kolmesta tavaratalosta on osakkeet” sivulla 46. paikallinen johtaja. Molemmat ovat naisia ja olleet konser- nin palveluksessa yli kymmenen vuotta. Myyntihenkilöstön Yhteistoiminta vaihtuvuus on suurempaa, koska konsernin toimipisteet si- Stockmannin sisäisellä yhteistoiminnalla on pitkät perinteet, jaitsevat voimakkaasti kehittyvissä kaupallisissa keskuksissa, sillä ensimmäinen järjestäytynyt henkilöstölautakunta aloit- joissa kilpailu koulutetusta ja ammattitaitoisesta työvoimasta ti toimintansa jo vuonna 1924. Yhteistoiminta täytti siis 80 on jokapäiväistä. c vuotta vuonna 2004.

Henkilöstö keskimäärin Henkilöstökulut liikevaihdosta Vakituisen henkilöstön vaihtuvuus Vakinaisen henkilöstön palvelusaika 2000-2004 2000-2004 Suomessa 2003-2004 Suomessa 2004 henkilöä % % henkilöä 10000 15 25 2500

8000 12 20 2000

6000 9 15 1500

4000 6 10 1000

2000 3 5 500

0 0 0 0 2000 2001 2002 2003 2004 2000 2001 2002 2003 2004 Tavaratalo- Auto- Hobby Seppälä Stockmann alle 3 3-4 5-9 10-14 15-19 20-50 ryhmä ryhmä Hall yhteensä vuotta vuotta vuotta vuotta vuotta vuotta Ulkomaat 2004 Kotimaa 2003

36 STOCKMANN • HENKILÖSTÖ Yhteiskuntavastuu

Vuodesta 2002 Stockmannilla on työskennelty järjestelmäl- Tavarataloryhmä lisesti yhteiskuntavastuun saattamiseksi osaksi konsernin Stockmannin kaikilla kotimaan tavarataloilla on sertifioidut normaalia, jokapäiväistä toimintaa. Konsernissa on toteu- ISO 14001 -standardin mukaiset ympäristöjärjestelmät. Ne ra- tettu yhteiskuntavastuuprojekti, jonka ansiosta Stockmann kennettiin ja sertifioitiin vuosina 2002–2003, jolloin myös laa- on lisännyt merkittävästi panostustaan yhteiskuntavastuu- dittiin keskeisimmät ympäristövaikutusten seuraamisen mitta- asioissa. rit. Näin ollen vuoden 2004 osalta syntyi ensimmäisen kerran Yhteiskuntavastuun merkityksen painottamiseksi Stockmann- vertailukelpoista tietoa kaikista kotimaan tavarataloista. konsernin perusarvoihin lisättiin alkuvuodesta 2004 kuudes Bureau Veritas Quality Internationalin suorittama serti- perusarvo: vastuullisuus – toimintamme on eettisesti kestävää, fiointi kattaa Stockmannin kotimaan tavaratalojen ja Aka- oikeudenmukaista ja ympäristöarvoja kunnioittavaa. teemisen Kirjakaupan myymälöiden toiminnot sekä tava- Yritysten yhteiskunnallinen vastuu on noussut yhä tär- rataloryhmän yhteiset osto- ja varastotoiminnot Helsingin keämmäksi teemaksi viime vuosina. Pitäjänmäellä. Sertifioitujen toimintojen piirissä työskentelee Yhteiskuntavastuuseen liittyvien toimintojen kehittäminen runsaat 4 400 henkilöä. on organisoitu koko konsernissa osaksi liiketoimintaa. Kehi- Ympäristöjärjestelmien tavoitteena on ympäristöasioiden tystyötä ohjaa konsernissa ympäristö- ja yhteiskuntavastuun kokonaishallinta. Sertifioitu ympäristöjärjestelmä on Stock- johtoryhmä. mannin sidosryhmille tae siitä, että toiminnassa otetaan ym- Stockmannin Internet-sivujen uusimisen yhteydessä kesäl- päristövaikutukset kokonaisvaltaisesti huomioon. Päätavoit- lä 2004 konsernin sivustolle lisättiin yhteiskuntavastuuosa, teena on kehittää tavaratalojen toimintaa entistä ympäristö- jossa käsitellään Stockmannin työtä ympäristön hyvinvoinnin myötäisemmäksi ja ehkäistä ennalta toiminnasta aiheutuvia ja vastuullisen tuontikaupan edistämiseksi. Yhteiskuntavas- ympäristövaikutuksia. tuuviestintää Internetissä laajennetaan vuoden 2005 aikana. Ympäristötyöllä pyritään pienentämään ympäristökuormi- Vuonna 2004 Stockmann teki yhteistyötä useiden ympä- tuksia mm. tarkkailemalla ja tehostamalla energiankulutusta, ristö- ja yhteiskuntavastuuta käsittelevien opinnäytetöiden kierrättämällä syntynyt jäte ja kiinnittämällä huomiota jättei- laatijoiden kanssa. den synnyn ennaltaehkäisyyn sekä ottamaan ympäristötekijät huomioon hankinta- ja valikoimapäätöksissä. Henkilöstö on Taloudellinen vastuu avainasemassa ympäristöjärjestelmien toteuttamisessa, ja Tuloshakuisuus on ensimmäinen Stockmannin perusarvoista. siksi henkilöstön kouluttamiseen on panostettu merkittävästi Hyvä taloudellinen tulos luo perustan vastuulliselle toiminnal- kahden viime vuoden aikana. le eli mahdollisuuden panostaa henkilöstön ja yhteiskunnan Tavarataloryhmään perustettiin vuonna 2003 ympäristö- hyvinvoinnin kehitykseen. Hyvät tulokset ympäristö- ja sosi- asioiden ohjausryhmä, jonka tehtävänä on valvoa ja edesaut- aalisen vastuun puolella vahvistavat taloudellista tulosta. taa ympäristöjärjestelmien mukautumista osaksi tehokasta Stockmannin liiketoiminnan hyvä kehitys jatkui vuon- ketjutoimintaa. na 2004. Yhtiön myynti nousi 1 735,0 miljoonaan euroon Stockmann-tavaratalot osallistuivat Euroopan laajuiseen (1 698,6). Tulos ennen satunnaisia eriä oli 79,1 miljoonaa euroa kampanjaan EU:n ympäristömerkin tunnetuksi tekemiseksi (74,0). Stockmann jakoi vuonna 2004 omistajilleen osinkoina tekstiilituotteiden osalta lokakuussa. Loppuvuodesta 2004 123,3 miljoonaa euroa (45,8). Välittömiä veroja yhtiö maksoi Stockmann aloitti biohajoavien annosrasioiden käyttökokei- 20,9 miljoonaa euroa (22,3). Stockmann työllisti vuoden ai- lun Helsingin tavaratalon Herkussa ja muissa valmisruoka- kana keskimäärin 9 589 henkilöä (8 745), joista 4 420 oli osa- annoksia myyvissä pisteissä. aikaisia. Yhtiö maksoi palkkoja ja palkkioita 166,6 miljoonaa euroa (160,1), jossa oli kasvua 4 prosenttia. Eläkekulut olivat Stockmann Auto 24,1 miljoonaa euroa (22,4) ja henkilöstön koulutusmenot ko- Stockmann Auto on mukana Autoalan Keskusliiton (AKL) timaassa ilman välittömiä palkkakustannuksia 0,8 miljoonaa ympäristöohjelmassa, joka on osa toimipisteiden laatujär- euroa. jestelmiä. Stockmannin Volkswagen-toimipiste Vantaalla osallistui AKL:n pilottihankkeeseen jo vuonna 1996, ja tästä Ympäristövastuu syntynyt ympäristöohjelma kattaa nykyisin kaikki Stockmann Stockmannin liiketoimintayksiköiden ympäristötyöskentely Auton yksiköt. AKL:n ympäristöohjelma on rakenteeltaan pohjautuu Stockmannin hallituksen hyväksymään konsernin ISO 14001 -ympäristöstandardin kaltainen. ympäristöpolitiikkaan. Ympäristöpolitiikan päämääränä on Stockmann Auton tavoitteena on ympäristökuormituksen edistää ja tukea kestävän kehityksen periaatteiden toteutu- minimoiminen toiminnoissa sekä autokaupan ja autokor- mista liiketoiminnassa. jaamoiden toiminnan sopeuttaminen ympäristönsuojelun Osana ympäristötyöskentelyä Stockmannilla ryhdyttiin vaatimuksiin ja ympäristöarvojen huomioimiseen. Marras- syksyllä 2004 valmistelemaan ympäristömenojen kirjaamis- kuussa 2004 hankittua Oulun toimipistettä lukuun ottamatta ta, laskemista ja esittämistä osana tilinpäätösinformaatiota. kaikilla Stockmann Auton toimipisteillä on myös sertifioidut Vuosikertomuksessa esitetyt ympäristömenot on kerätty ja ISO 9001 -standardin mukaiset laatujärjestelmät. Oulun toi- raportoitu noudattaen kirjanpitolautakunnan (KILA) yleis- mipisteen ympäristönsuojelua kehitetään vuoden 2005 ai- ohjetta ympäristöasioiden esittämisestä tilinpäätöksessä. kana. Laatutavoitteiden sekä yksityiskohtaisempien ympä- Ympäristömenojen esittäminen yhdenmukaisesti helpottaa ristötavoitteiden toteutumista seurattiin säännönmukaisissa vertailua sekä antaa kattavan kuvan ympäristöasioiden hoi- auditoinneissa, joita vuoden aikana suoritettiin jokaisessa dosta konsernissa. toimipisteessä. Ö

YHTEISKUNTAVASTUU • STOCKMANN 37 Yhteiskuntavastuu

Nykyisin noin 75 prosenttia auton painosta kierrätetään maa on aloitettu. Vastaava kierrätyspalvelu on käytössä myös ja hyödynnetään. Tiukentuneita kierrätysvaatimuksia tukee Suomen Stockmann-tavarataloissa. Kierrätettävistä laitteista myös se, että myös valtaosa autokorjaamoiden toiminnassa merkittävimpiä ovat isot ja pienet kotitalouskoneet, televisiot syntyvästä jätteestä hyödynnetään. Esimerkkeinä mainitta- ja viihde-elektroniikka, monitorit ja erilaiset puhelimet. koon metallit, muovit, akut, suodattimet, jäähdytysilmastoin- tilaitteiden nesteet sekä öljyt. Seppälä Jatkona pitkäjänteiselle ympäristötyöskentelylle käynnis- Seppälä on panostanut pienentääkseen ympäristökuormitus- tettiin Lauttasaaren toimipisteessä syksyn 2004 aikana ISO taan sekä pääkonttorissa että käsittelykeskuksessa. Kierrätys 14001 -ympäristöjärjestelmän pilottiprojekti. Myös Stock- ja lajittelu toimii suunnitelmien mukaisesti henkilökunnan mann Autossa ympäristöasiat on kytketty tiiviisti liiketoi- omaa vastuuta korostaen. mintaan. Seppälä seuraa säännöllisesti kaikkien Suomen myymä- löidensä lajittelu- ja kierrätysmahdollisuuksia ja on laatinut Hobby Hall myymälöille toimintaohjeet. Suurin osa Seppälän myymälöis- Hobby Hallissa suoritettiin vuoden 2004 aikana jätehuollon tä sijaitsee kauppakeskuksissa, joissa ympäristö- ja jätehuol- kartoitus, jonka seurauksena syntyvien jätteiden määrää on toasiat on hyvin huomioitu. pystytty vähentämään kierrätysastetta lisäämällä. Lajitelta- Tavarantoimittajilleen Seppälä on laatinut yksityiskohtaiset vien jakeiden määrää on lisätty sekä varastoissa että myy- yhteistyöohjeet, joilla pyritään välttämään tuotteiden ylipak- mälöissä. Lisäksi varastolla käytettävän pakkausmateriaalin kaamista ja vaikuttamaan toimittajien pakkausmateriaaliva- määrää on pystytty vähentämään vuodesta 2003 lukien lisää- lintoihin ja pakkaustapoihin. Näillä toimenpiteillä on voitu mällä tuotteiden lähettämistä toimittajan käyttämissä pakka- samalla parantaa varaston kiertonopeutta. Yhteistyöohjeissa uksissa ja yhteenpakkaamista useamman tuotteen tilauksis- on kuvattu myös vastuullisen tuontikaupan periaatteet. sa. Yhteenpakkaamisen astetta nostamalla voidaan tehostaa tuotteiden kuljettamista ja käsittelyä myös kuljetusketjussa, Jätehuolto mikä osaltaan vähentää ympäristöhaittoja. Yksi keskeisimpiä asioita liiketoimintayksiköiden eri ympä- Hobby Hallin varastotoimintojen keskittäminen on eden- ristönhallintajärjestelmissä on jätteiden lajittelu ja sen tehos- nyt suunnitelmien mukaisesti. Vuoden 2005 alussa varastoin- taminen. Stockmann-konsernissa onkin pyritty jo kahden ti keskitetään etupäässä Viinikkalan logistiikkakeskukseen, vuoden ajan yhtenäistämään erilaisia jätehuoltokäytäntöjä. minkä johdosta varastotilan tarve vähenee merkittävästi. Liiketoimintayksiköiden erilaiset jätehuoltokäytännöt rajoit- Tämä vuorostaan vähentää energian kulutusta. Lisäksi sisäi- tavat osittain yhtenäistä jätehuoltoraportointia. Myös kuntien set kuljetukset varastojen ja myymälöiden välillä vähenevät jätehuoltomääräykset saattavat poiketa toisistaan, mikä osal- keskitetyn varastoinnin ansiosta merkittävästi. Baltian toimi- taan asettaa haasteita jätehuollon tehostamiselle. tuksissa otettiin lokakuussa käyttöön uusi kuljetusmalli, jossa Vuoden 2004 aikana yhtenäistä raportointimallia on työs- on pystytty nostamaan kuljetustehokkuutta hyödyntämällä tetty osittain yhdessä jätehuollon yhteistyökumppaneiden valmiita runkokuljetuksia. kanssa. Stockmann on jo parin vuoden ajan panostanut jä- Hobby Hallin Internet-kauppa kasvoi ja oli vuonna 2004 tehuoltonsa tehostamiseen mm. laatimalla jätehuollon sopi- jo 20 prosenttia myynnistä. Internet on ympäristöystävälli- muksia, joita kaikki liiketoimintayksiköt hyödyntävät mahdol- nen markkinointiväline. Internet-kaupan uskotaan kasvavan lisuuksiensa mukaan. edelleen merkittävästi. Mittausmenetelmät ja -tulokset ovat tarkentuneet ympä- Kaikki etäkaupan kuvastot ja pakkausmateriaalit on val- ristön tunnuslukujen raportoinnin vakiintuessa, ja toiminnan mistettu ympäristöystävällisistä materiaaleista, ja ne ovat kustannuksia ja määriä voidaan ryhtyä julkistamaan. kierrätyskelpoisia. Jätehuollon toiminnalle on asetettu vuositavoitteet, ja tu- Stockmann on vuodesta 2000 ollut perustajajäsenenä mu- loksia seurataan säännöllisesti. Jätehuolto perustuu pitkälti kana Serty ry:ssä, jonka tehtävänä on koordinoida jäsenyri- syntypistelajitteluun, ja henkilöstön osallistumisella on suuri tystensä puolesta sähkö- ja elektroniikkalaitteiden kierrätys ja vaikutus. Jätehuoltotoiminta on tarkasti ohjeistettu, ja henki- jätehuolto Suomessa EU:n WEEE-direktiivin tuottajavastuun löstölle sekä kiinteistöissä toimiville vuokralaisille ja yhteis- periaatteiden mukaisesti. Osana tätä toimintaa Hobby Hall työkumppaneille on järjestetty laajalti opastusta. Lajiteltavat tarjoaa asiakkailleen pääkaupunkiseudulla mahdollisuuden bio- ja energiajätteet, paperi ja pahvi toimitetaan kierrätyk- kierrättää vanha kodinkone uuden toimittamisen yhteydes- seen, hyötykäyttöön ja jätteidenkäsittelylaitoksiin. sä. Toimenpiteet palvelun laajentamiseksi kattamaan koko

38 STOCKMANN • YHTEISKUNTAVASTUU Energia tä lapsityövoimaa eikä pakkotyövoimaa, ei harjoita syrjintää Konsernissa seurataan sähkön, lämmön ja veden kulutus- ja takaa työntekijöille turvalliset työolosuhteet sekä riittävän ta. Tietoja ei kaikilta osin ole vielä kattavasti saatavilla koko palkan. konsernista. Vuodelta 2004 raportoidaan energiankulutuksen Vastuullisen tuontikaupan verkoston toukokuussa 2004 jär- osalta kokonaissähkönkulutus. jestämään vastuullisen tuontikaupan seminaaripäivään osallis- Sähkön kulutus aiheutuu pääosin myymälä-, korjaamo-, tui 24 edustajaa Stockmannin liiketoimintayksiköiden osto-or- varasto- ja toimistotilojen valaistuksesta, jäähdyttämisestä, ganisaatioista. Aiheina olivat sosiaalinen vastuu ostajan työssä tiloissa käytettävistä sähkölaitteista sekä kiinteistötekniikasta. sekä suomalaisten ja eurooppalaisten yritysten kokemukset tavarantoimittajien sosiaalisen laadun valvonnasta. Sosiaalinen vastuu Syksyllä 2004 Stockmann päätti liittyä eurooppalaiseen Stockmannin sosiaalinen vastuu ulottuu yrityksen oman sosiaalisen laadunvalvonnan yhteistyöorganisaatioon Bu- henkilöstön lisäksi tavarantoimittajien hankintaketjun hen- siness Social Compliance Initiativeen (BSCI). BSCI on eu- kilöstön työolosuhteisiin. Yrityksen sosiaalisen vastuun ulot- rooppalaisten yritysten, ammattiyhdistysliikkeiden ja jär- tuvuuksiin kuuluvat henkilöstön työtyytyväisyys, henkinen jestöjen kehittämä ja Brysselissä sijaitsevan Foreign Trade ja fyysinen hyvinvointi, tasa-arvon toteutuminen sekä kou- Associationin (FTA) hallinnoima tavarantoimittajien yhtei- lutus- ja uramahdollisuudet. Henkilöstöasioista on kerrottu nen auditointijärjestelmä. BSCI tähtää tavarantoimittajien tarkemmin vuosikertomuksen sivuilla 35–36. työolojen parantamiseen ja selkeyttää sekä yhtenäistää tava- Stockmann on vuodesta 2001 ollut mukana Keskuskauppa- rantoimittajien valvontaa. Yhteistyön ansiosta tarkastettujen kamarin koordinoimassa Vastuullisen tuontikaupan verkos- tehtaiden määrä moninkertaistuu, työolojen parantaminen tossa. Stockmann on sitoutunut verkoston määrittelemien vauhdittuu, ja kaikki osapuolet säästävät merkittävästi työtä tuontikaupan eettisten periaatteiden käytön edistämiseen. sekä kustannuksia päällekkäisyyksien poistuessa. Yritysten Lisäksi Stockmann on sitoutunut kansainvälisen tavaratalo- yhteistyövaihetta seuraa varsinainen auditointi eli työolojen järjestön IADS:n (International Association of Department ja -ehtojen tarkastus, jonka suorittaa sosiaalisen standardin Stores) vastuullisen tuontikaupan periaatteisiin. IADS:n pe- (SA 8000) tarkastamiseen valtuutettu auditoija. Ulkopuolisen riaatteet ovat pääosin samat kuin Vastuullisen tuontikaupan ammattilaisen suorittama auditointi takaa järjestelmän läpi- verkoston periaatteet. näkyvyyden ja luotettavuuden. Vuodenvaihteessa BSCI:ssä Stockmannin liiketoimintayksiköissä otettiin vuonna 2003 oli 31 jäsenyritystä kuudesta eri Euroopan maasta. Suomesta käyttöön “Commitment to Social Responsibility in Impor- on Stockmannin lisäksi mukana kaksi yritystä. ting” -sitoumus, ja vuoden 2004 aikana tavarantoimittajien Stockmann on perustajajäsenenä mukana kansainvälisen sitouttaminen vakiintui toimintatavaksi. Sitoumus perustuu lahjonnan vastaista toimintaa edistävässä Transparency YK:n julistuksiin ja Kansainvälisen Työjärjestön ILO:n sopi- International -järjestössä, joka aloitti toimintansa Suomessa muksiin. Tavarantoimittaja sitoutuu mm. siihen, että se ei käy- vuonna 2003. c

-lWHKXROWRWLODVWRYXRVL WRQQLD 7DYDUDWDORWNRWLPDD 7DYDUDWDORW%DOWLD $XWRU\KPl +REE\+DOO 6HSSlOl +\|G\QQHWWlYlMlWH (QHUJLDMDH      $DOWRSDKYL      3DSHUL      .DOYRPXRYL      0HWDOOL      /DVL   %LRMlWH      .DDWRSDLNNDMlWH 6HNDMlWH      2QJHOPDMlWHPXXW     

6lKN|QNXOXWXVYXRVL 0:K 7DYDUDWDORU\KPlNRWLPDD 7DYDUDWDORU\KPlXONRPDDW $XWRU\KPl +REE\+DOO 6HSSlOl 0XXW

YHTEISKUNTAVASTUU • STOCKMANN 39 Hallituksen toimintakertomus

Stockmann-konsernin myynti kasvoi 2,1 prosenttia ja oli 1 735,0 Me (1 698,6 Me vuonna

2003). Varsinaisen liiketoiminnan tulos parani 17,4 Me edellisestä vuodesta. Sekä tavaratalo- ryhmä että Seppälä paransivat merkittävästi liikevoittoaan ja tekivät historiansa parhaat tulokset.

Autoryhmän liikevoitto pieneni. Hobby Hall paransi liiketulostaan, joka jäi vielä tappiolliseksi. Voitto ennen satunnaisia eriä kasvoi 5,1 Me ja oli 79,1 Me. Edellisen vuoden vastaavaan lukuun, joka oli

74,0 Me, sisältyi 15,4 Me liiketoiminnan muita tuottoja. Liiketoiminnan muut tuotot vuonna 2004 olivat 3,1 Me. Tulos osaketta kohden kasvoi 1,11 euroon, kun se vuotta aiemmin oli 1,01 euroa.

Hallitus esittää, että osinkoa maksetaan 1,00 euroa osakkeelta.

Myynti kasvoi 2,1 prosenttia Voitto ennen satunnaisia eriä kasvoi Tulos osaketta kohden kasvoi 0,10 Stockmann-konsernin myynti kasvoi 5,1 miljoonaa euroa ja oli 79,1 miljoo- euroa ja oli 1,11 euroa (vuotta aiemmin 2,1 prosenttia eli 36,3 miljoonaa euroa naa euroa. 1,01 euroa). Optioiden vaikutuksella lai- ja oli 1 735,0 miljoonaa euroa. Ulkomai- Välittömät verot olivat 20,9 miljoonaa mennettu tulos osaketta kohden oli 1,09 sen myynnin osuus konsernin myynnis- euroa eli 1,4 miljoonaa euroa pienem- euroa (1,00 euroa). tä kasvoi 11 prosentista 14 prosenttiin. mät kuin vuotta aiemmin. Tulosta vas- Sijoitettu pääoma pieneni ja oli vuo- Liikevaihto kasvoi 2,3 prosenttia ja oli taavat verot olivat 25,3 miljoonaa euroa den lopussa 557,5 miljoonaa euroa 1 445,0 miljoonaa euroa. Liiketoimin- (20,4 miljoonaa euroa), ja laskennallisen (611,8 miljoonaa euroa). Sijoitetun pää- tayksiköiden liikevaihdot ilmenevät verovelan muutos oli –4,4 miljoonaa oman kehitykseen vaikutti rahavarojen oheisesta taulukosta. euroa. Laskennallisen verovelan muu- suunniteltu pienentäminen. Sijoitetun toksessa on huomioitu Suomen yhtei- pääoman tuotto nousi 14,3 prosenttiin, Tulos parani merkittävästi söverokannan alentuminen 29 prosen- kun se edellisenä vuonna oli 13,2 pro- Konsernin liiketoiminnan myyntikate tista 26 prosenttiin vuoden 2005 alusta senttia. Oman pääoman tuotto kasvoi kasvoi 36,1 miljoonalla eurolla ja oli lukien. ja oli 11,2 prosenttia ja vuotta aiemmin 493,5 miljoonaa euroa. Liiketoiminnan Tilikauden voitto oli 58,2 miljoonaa 9,6 prosenttia. Oma pääoma osaketta suhteellinen myyntikate parani ja oli euroa, kun se vuotta aiemmin oli 51,7 kohden oli 9,16 euroa ja vuotta aiem- 34,2 prosenttia (32,4 prosenttia). Suh- miljoonaa euroa. min 10,36 euroa. teellinen myyntikate parani kaikissa lii- ketoimintayksiköissä. Liiketoiminnan /,,.(9$,+72   PXXWRV PXXWRV kustannukset kasvoivat 16,7 miljoonaa PLOMHXURD PLOMHXURD PLOMHXURD  euroa. Poistot kasvoivat 1,4 miljoonaa euroa. Varsinaisen liiketoiminnan lii- 7DYDUDWDORU\KPlNRWLPDD     kevoitto parani 18,0 miljoonaa euroa. 7DYDUDWDORU\KPlXONRPDDW     Nettorahoitustuotot pienenivät 0,5 mil- 7DYDUDWDORU\KPl\KWHHQVl     joonaa euroa. Konsernin varsinaisen liiketoiminnan voitto ennen satunnai- $XWRU\KPl     sia eriä parani näin ollen 17,4 miljoo- naa euroa. +REE\+DOOU\KPlNRWLPDD     Liiketoiminnan muut tuotot muo- +REE\+DOOU\KPlXONRPDDW     dostuivat Helsingin Herttoniemen +REE\+DOOU\KPl\KWHHQVl     Volkswagen-Audi-talon liiketoimin- nan myynnistä saadusta korvauksesta 6HSSlOlU\KPlNRWLPDD     sekä arvopapereiden myyntivoitoista ja 6HSSlOlU\KPlXONRPDDW     olivat 3,1 miljoonaa euroa, eli 12,3 mil- 6HSSlOlU\KPl\KWHHQVl     joonaa euroa pienemmät kuin vuotta aiemmin. Konsernin liikevoitto kasvoi .LLQWHLVW|WPXXW     5,7 miljoonaa euroa vertailukaudesta ja (OLPLQRLQQLW    oli 71,4 miljoonaa euroa. Nettorahoitustuotot pienenivät 0,5 .RWLPDD\KWHHQVl     miljoonaa euroa edellisestä vuodesta 8ONRPDDW\KWHHQVl     ja olivat 7,8 miljoonaa euroa. .RQVHUQL    

40 STOCKMANN • HALLITUKSEN TOIMINTAKERTOMUS Myynnin ja kannattavuuden roa). Sijoitetun pääoman tuotto oli 10,2 Liikevaihto 2000-2004 kehitys liiketoimintayksiköittäin prosenttia ja vuotta aiemmin 13,2 pro- milj. euroa Tavarataloryhmän myynti kasvoi 10 senttia. Stockmann jatkaa voimakkaas- 1500 prosenttia 938,9 miljoonaan euroon. ti panostamista autokaupan ja huolto- Myynti Suomessa kasvoi 4 prosenttia toiminnan kehittämiseen tavaratalo- 1200 ja ulkomailla 43 prosenttia. Kotimaassa paikkakunnilla. Espoon Suomen ojalla myynnin kasvua pienensi Akateemisen avattiin heinäkuun alussa Suomen en- 900 Kirjakaupan lehtiliiketoiminnan myy- simmäinen Audi-tehtaan suositusten mukainen autotalo, joka palvelee pää- minen kesäkuussa 2003. Ulkomaantoi- 600 mintojen myynti kasvoi kaikissa toi- kaupunkiseutua ja lähiympäristöä. Ou- lusta ostettiin lokakuun lopulla BMW- mintamaissa markkinoita nopeammin. 300 Venäjällä avattiin Moskovassa huhti- MINI-jälleenmyyjä Autotalo Jurvakai- kuussa Mega Etelä -tavaratalo, kesä- nen Oy. 0 kuussa Marina Roscha -kauppakeskuk- Hobby Hallin myynti pieneni 9 pro- 2000 2001 2002 2003 2004 senttia edellisestä vuodesta ja oli 214,4 sessa Zara-myymälä sekä joulukuussa Ulkomaat Mega Pohjoinen -kauppakeskuksessa ta- miljoonaa euroa. Myynti Suomessa jäi varatalo ja Zara-myymälä. Nämä uudet 6 prosenttia pienemmäksi kuin edel- Kotimaa toimipisteet yhdessä lokakuussa 2003 lisenä vuonna. Suomen myynti pieneni avatun Riian tavaratalon kanssa lisäsivät pääosin vuoden 2003 lopussa ja vuoden Liikevoitto 2000-2004 ulkomaantoimintojen myynnin kasvua. 2004 alussa suljettujen myymälöiden milj. euroa Ulkomaantoimintojen osuus ryhmän vaikutuksesta. Online-kauppa kasvoi 80 myynnistä oli 21 prosenttia (16 prosent- edelleen voimakkaasti, ja sen osuus tia). Tavarataloryhmän liikevoitto kasvoi Hobby Hallin etäkaupasta Suomessa 60 13,3 miljoonaa euroa vertailukaudesta ja oli jo 27 prosenttia. Myynti ulkomail- oli 53,0 miljoonaa euroa (39,7 miljoonaa la jäi 22 prosenttia pienemmäksi kuin euroa). Tulosta rasittivat Moskovan uu- edellisenä vuonna. Tähän vaikuttivat 40 sien tavaratalojen ja Riian tavaratalon kiristetty luottopolitiikka sekä yhden myymälän lopettaminen Virossa syk- käynnistyskustannukset. Sijoitetun pää- 20 oman tuotto oli 23,7 prosenttia ja vuotta syllä 2003. Hobby Hall tehosti vaihto- aiemmin 21,1 prosenttia. omaisuuden hallintaa, ja varaston taso pienentyi 31 prosenttia vuoden 2004 0 Automyynnin kasvu Suomessa ta- 2000 2001 2002 2003 2004 saantui autoveron alentamista seu- aikana. Hobby Hallin henkilöstö vähe- ranneen poikkeuksellisen voimakkaan ni vuoden 2004 aikana 155 henkilöllä. Liiketoiminnan muut tuotot myynnin kasvun jälkeen. Autoryhmän Vaikka myynti jäi tavoitteesta, niin myynti pieneni 9 prosenttia ja oli 437,1 suhteellisen myyntikatteen paranemi- Voitto ennen satunnaisia eriä 2000-2004 miljoonaa euroa. Myynnin pienenemi- sen ja kulusäästöjen ansiosta Hobby milj. euroa nen johtuu kokonaisuudessaan Hert- Hallin liiketulos parani 0,3 miljoonaa toniemen Volkswagen-Audi-autota- euroa ja oli –3,1 miljoonaa euroa. Liet- 80 lon siirtymisestä Keskon tytäryhtiölle tuan tappiollinen liiketoiminta päätet- tiin lopettaa maaliskuun 2005 loppuun 1.7.2004 lukien. Siirtyneen autotalon 60 myynti oli vuonna 2003 noin 22 pro- mennessä. senttia koko Stockmannin autoryhmän Seppälän myynti kasvoi 10 prosent- myynnistä. Uusien autojen kappalemää- tia edellisestä vuodesta ja oli 143,7 40 räinen myynti pieneni 17 prosenttia ja miljoonaa euroa. Myynti kasvoi sekä käytettyjen autojen kappalemääräinen Suomessa että ulkomailla. Baltiassa 20 myynti 4 prosenttia. Ryhmän liikevoit- myyntiä kasvattivat Latviassa vuoden to pieneni 1,4 miljoonaa euroa pääosin 2003 loppupuolella avatut 4 myymälää 0 Herttoniemen Volkswagen-Audi-auto- ja vuonna 2004 avatut kaksi myymälää 2000 2001 2002 2003 2004 talosta luopumisen seurauksena ja oli sekä toukokuussa Virossa Tallinnan uu- 4,2 miljoonaa euroa (5,6 miljoonaa eu- distetussa Viru Keskuksessa vuoden Ö Liiketoiminnan muut tuotot

/,,.(92,772-$6,-2,7(781 3bb20$1782772   PXXWRV   PLOMHXURD PLOMHXURD PLOMHXURD 52&( 52&(

7DYDUDWDORU\KPl      $XWRU\KPl      +REE\+DOOU\KPl      6HSSlOlU\KPl      .LLQWHLVW|W      /LLNHWRLPLQQDQPXXWWXRWRW    (OLPLQRLQQLWPXXW    .RQVHUQL     

/LLNHWRLPLQWDU\KPLHQOLLNHYRLWRWSHUXVWXYDWVLVlLVHHQODVNHQWDDQ

HALLITUKSEN TOIMINTAKERTOMUS • STOCKMANN 41 Hallituksen toimintakertomus

tauon jälkeen avattu myymälä. Lisäksi yhtiön strategian, jonka mukaan kon- Liikevoitto % liikevaihdosta Seppälä avasi ensimmäisen Venäjän- serni kasvaa lähivuosina voimakkaasti 2000-2004 myymälänsä Moskovassa huhtikuussa erityisesti Venäjän markkinoilla. Ta- % 2004 ja kaksi seuraavaa marras- ja jou- voitteena on, että vuoden 2008 loppuun * 5 lukuussa. Seppälän liikevoitto kasvoi mennessä noin kolmannes myynnistä ja myynnin ja suhteellisen myyntikatteen vähintään saman verran tuloksesta saa- 4 paranemisen ansiosta peräti 6,3 mil- daan Baltian ja Venäjän markkinoilta. joonaa euroa ja oli 16,4 miljoonaa eu- Ulkomaisen kasvun keihäänkärkinä 3 roa (10,1 miljoonaa euroa). Sijoitetun ovat tavaratalot, Seppälä sekä franchi- pääoman tuotto oli 127,7 prosenttia ja sing-sopimukseen perustuva Zara-ket- 2 vuotta aiemmin 58,5 prosenttia. jun kasvattaminen Venäjällä. Uudeksi liiketoiminnan kasvattamismahdolli- 1 Rahoitus suudeksi on osoittautunut franchising- Likvidit varat olivat vuoden 2004 lopus- toiminnan laajentaminen myös niiden 0 sa 41,4 miljoonaa euroa, kun ne vuotta muiden kansainvälisten brandien osal- 2000 2001 2002 2003 2004 aiemmin olivat 121,3 miljoonaa euroa. ta, jotka ovat eri yhteyksissä osoittaneet * Pitkän aikavälin vähimmäistavoite Vuoden aikana ei lyhennetty lainoja kiinnostusta Stockmannin Venäjän- eikä nostettu uutta pitkäaikaista lainaa. tuntemuksen hyödyntämiseen. Osana Pitkäaikaisten lainojen määrä oli jou- tämän strategian toteuttamista Stock- lukuun lopussa 13,1 miljoonaa euroa. mann allekirjoitti lokakuussa tanska- Investointeihin sitoutui pääomaa yh- laisen Bestseller-konsernin kanssa yh- Osingot tilikausilta teensä 59,0 miljoonaa euroa. Osinkoa teistyösopimuksen, jonka perusteella 2000-2004 maksettiin yhteensä 123,3 miljoonaa Stockmann sai yksinoikeuden Bestsel- milj. euroa % euroa. Omaa pääomaa kertyi 3,0 mil- lerin tuotemerkkien jälleenmyyntiin Ve- 125 250 joonaa euroa vuoden 1997 ja vuoden näjällä. Bestsellerin tuotemerkkejä ovat 2000 optioiden perusteella tehdyistä muun muassa Vero Moda, Only, Jack & 100 200 osakemerkinnöistä ja 6,5 miljoonaa eu- Jones, Exit ja Selected. Ensimmäinen roa kanta-asiakasoptioiden perusteella Bestsellerin merkkien myymälä avataan 75 150 tehdyistä osakemerkinnöistä. Lisäksi Mega Pohjoinen -kauppakeskuksessa käyttöomaisuuden realisoinneista ker- keväällä 2005. 50 100 tyi yhteensä 1,7 miljoonaa euroa. Syksyn 2004 aikana selvitettiin Hobby Omavaraisuusaste oli 65,5 prosenttia. Hallin kehittämisvaihtoehtoja. Tämän 25 50 Vuoden 2003 lopussa omavaraisuusas- selvitystyön tuloksena Hobby Hallin te oli 68,3 prosenttia. kehittämistä päätettiin jatkaa osana 0 0 2000 2001 2002 2003 2004* Vastuusitoumukset pienenivät vuo- Stockmann-konsernia. den 2003 lopusta 19,7 miljoonalla eurol- Autokauppaa kehitetään osana Stock- Lisäosinko la ja olivat 41,1 miljoonaa euroa. Liike- mannia hyödyntäen erityisesti kanta- Osinko % tuloksesta tilojen vuokrasopimuksista aiheutuvat asiakasmarkkinoinnin kautta syntyvät vastuut olivat 456,8 miljoonaa euroa, synergiat tavarataloliiketoiminnan * Hallituksen esitys kun ne vuotta aiemmin olivat 471,1 mil- kanssa sekä EU:n ryhmäpoikkeusase- joonaa euroa. tuksen muutoksen antamat mahdolli- suudet liiketoiminnan kasvattamiseen. Osingot Strategialinjauksen mukaisesti Stock- Vuodelta 2003 maksettiin varsinaisen mann osti lokakuussa oululaisen BMW- Investoinnit ja poistot yhtiökokouksen päätöksen mukaisesti MINI-jälleenmyyjän Autotalo Jurvakai- 2000-2004 huhtikuussa perusosinkona 0,90 euroa nen Oy:n koko osakekannan, joka siirtyi milj. euroa osakkeelta ja lisäosinkona 0,45 euroa Stockmannin omistukseen 1.11.2004. 60 osakkeelta eli yhteensä 70,5 miljoonaa Tämän kaupan ansiosta Stockmann euroa. Ylimääräinen yhtiökokous päätti pystyy palvelemaan asiakkaitaan kai- 50 8.12.2004 jakaa varsinaisessa yhtiöko- killa kotimaan tavaratalopaikkakunnilla 40 kouksessa päätetyn 1,35 euron osingon myös autokaupassa. lisäksi ylimääräistä osinkoa 1,00 euroa 30 osakkeelta. Ylimääräisenä osinkona Muutoksia organisaatiossa 20 maksettiin joulukuussa yhteensä 52,8 Autoryhmän uudeksi johtajaksi ja miljoonaa euroa. Hallitus esittää yh- Stockmann-konsernin johtoryhmän 10 tiökokoukselle, että osinkona vuodelta jäseneksi nimitettiin 2.4.2004 lukien 0 2004 maksetaan 1,00 euroa osakkeelta. ekonomi Klaus Sundström. Ryhmän ai- 2000 2001 2002 2003 2004 Esitetty osinko on 90 prosenttia osake- empi johtaja Esa Mäkinen siirtyi toisen kohtaisesta tuloksesta. työnantajan palvelukseen. Kiinteistöinvestoinnit Hobby Hallin uudeksi toimitusjoh- Muut investoinnit Strategian täsmennys tajaksi ja Stockmann-konsernin joh- Stockmann-konsernin hallitus vahvisti toryhmän jäseneksi nimitettiin KTM Poistot strategiakäsittelyssään kesäkuussa 2004 Raija Saari 15.11.2004 lukien. Hobby

42 STOCKMANN • HALLITUKSEN TOIMINTAKERTOMUS Hallin edellinen toimitusjohtaja, Stock- naisinvestoinnit näihin tavarataloihin Sijoitettu pääoma ja mann-konsernin varatoimitusjohtaja ja olivat yhteensä 31,2 miljoonaa euroa. ROCE % 2000-2004 toimitusjohtajan varamies Henri Bucht Moskovassa avattiin myös kaksi Zara- milj. euroa % siirtyi samasta päivästä lukien erityis- myymälää, kesäkuun alussa Marina Ro- 600 18 tehtäviin ja lopettaa yhtiön palveluk- scha -kauppakeskuksessa ja joulukuussa sessa 30.6.2005. Toimitusjohtajan vara- Mega Pohjoinen -kauppakeskuksessa. 500 15* mieheksi nimitettiin 15.11.2004 lukien Suomessa avattiin vuonna 2004 kaksi konsernin varatoimitusjohtaja, tavara- uutta Stockmann Beauty -kosmetiikka- 400 12 taloryhmän johtaja Jukka Hienonen. ketjun myymälää, joita on näiden avaus- 300 9 ten jälkeen yhteensä kahdeksan. Konsernirakenteen kehittäminen Autoryhmän investoinnit olivat yh- 200 6 Selkeyttääkseen Stockmannin kon- teensä 2,3 miljoonaa euroa. Ne kohdis- 100 3 sernirakennetta ja lisätäkseen liiketoi- tuivat pääosin liiketoiminnan laajenta- minnan läpinäkyvyyttä hallitus päätti miseen. 0 0 lokakuussa Stockmannin autoryhmän Hobby Hallin investoinnit olivat yh- 2000 2001 2002 2003 2004 yhtiöittämisestä liiketoimintasiirtona teensä 1,2 miljoonaa euroa. Ne kohdis- Sijoitettu pääoma emoyhtiön täysin omistamalle tytär- tuivat pääosin tietojärjestelmien kehit- yhtiölle Stockmann Auto Oy Ab:lle, tämiseen. ROCE % jonka toimitusjohtajaksi nimitettiin Seppälän investoinnit olivat yhteen- * Pitkän aikavälin vähimmäistavoite Stockmannin autoryhmän johtaja Klaus sä 1,2 miljoonaa euroa. Seppälä avasi Sundström. Yhtiöittäminen toteutettiin ensimmäisen Venäjän myymälänsä Oman pääoman tuotto 2000-2004 1.1.2005 lukien. Stockmannin tavaratalon yhteydessä % Hallitus päätti myös Venäjällä toimi- Moskovan Mega Etelä -kauppakeskuk- vien tytäryhtiöiden siirtämisestä emo- sessa huhtikuussa. Toisen myymälän 12 yhtiön täysin omistamalle suomalaiselle Venäjällä Seppälä avasi Marinon kaup- holding-yhtiölle Oy Stockmann Russia pakeskuksessa Kaakkois-Moskovassa 9 Holding Ab:lle. Osakkeiden siirto uu- marraskuussa 2004 ja kolmannen jou- delle holding-yhtiölle toteutettiin loka- lukuussa Moskovan Mega Pohjoinen kuussa. Lisäksi hallitus päätti perustaa -kauppakeskuksessa Stockmann-ta- 6 emoyhtiön täysin omistaman suomalai- varatalon yhteydessä. Lisäksi Seppälä sen rahoitusyhtiön Oy Stockmann Rus- avasi marraskuussa uuden myymälän 3 sia Finance Ab:n, joka rahoittaa mm. Latvian Liepajassa. Stockmannin venäläisten tytäryhtiöi- Kiinteistöinvestoinnit olivat 13,6 mil- 0 den käyttöomaisuushankinnat. Yhtiön joonaa euroa, josta 1,7 miljoonaa eu- 2000 2001 2002 2003 2004 toiminta käynnistyi joulukuussa 2004. roa kohdistui Audi-autotaloon Espoon Suomenojalla ja 7,6 miljoonaa euroa Investoinnit Helsingin tavaratalon laajennuksen Omavaraisuusaste 2000-2004 Vuoden 2004 investoinnit olivat yhteen- valmistelutöihin sekä liukuportaiden ja milj. euroa % sä 59,0 miljoonaa euroa (40,9 miljoonaa hissien uusimiseen. 800 100 euroa). Muut investoinnit olivat yhteensä 1,1 Tavarataloryhmän investoinnit olivat miljoonaa euroa. 600 75 yhteensä 39,6 miljoonaa euroa. Ryh- män merkittävimmät investointikoh- Ajankohtaiset hankkeet teet olivat Ikealta vuokratuissa tiloissa Stockmann avaa myyntipinta-alaltaan 400 50 toimivat Moskovan uudet Mega Etelä noin 11 000 neliömetrin tavaratalon ja Mega Pohjoinen -tavaratalot. Mega vuokratiloissa kauppakeskus Jumbon 200 25 Etelä -tavaratalo avattiin huhtikuussa, uudisosassa Vantaalla syksyllä 2005. ja kohteeseen sitoutui vuoden 2004 ai- Hankkeen kustannusarvio Stockman- 0 0 kana 12,3 miljoonaa euroa. Mega Poh- nin osalta on noin 10 miljoonaa euroa. 2000 2001 2002 2003 2004 joinen -tavaratalo avattiin joulukuussa, Helsingissä on vireillä mittava kes- ja siihen sitoutui vuoden 2004 aikana kustan tavaratalon laajennus- ja muu- Vieras pääoma 16,2 miljoonaa euroa. Molempien ta- toshanke. Sen toteuttaminen edellyttää Oma pääoma varatalojen myyntipinta-alat ovat noin asemakaavan muutosta, joka on vireillä. Omavaraisuusaste, % 10 000 neliömetriä. Stockmannin koko- Suunnitelman mukaan tavaratalon Ö

+(1.,/g67g.(6.,0bb5,1 .2.2$,.$,6(.6,0887(7781$     

7DYDUDWDORU\KPl      $XWRU\KPl      +REE\+DOOU\KPl      6HSSlOlU\KPl      /LLNNHHQMRKWRMDKDOOLQWR      .RQVHUQL     

HALLITUKSEN TOIMINTAKERTOMUS • STOCKMANN 43 Hallituksen toimintakertomus

kaupallisia tiloja laajennetaan noin Oheisessa taulukossa on esitetty IFRS:n yleisindeksiä että HEX-portfolioindek- 10 000 neliömetrillä muuttamalla tiloja käyttöönoton aiheuttamia muutoksia eräi- siä paremmin. Joulukuun lopussa A- kaupalliseen käyttöön ja rakentamalla siin konsernin vuoden 2004 tunnuslukui- osakkeen kurssi oli 21,10 euroa, kun se uutta tilaa. Tämän lisäksi tavaratalolle hin. vuoden 2003 lopussa oli 18,00 euroa, ja rakennetaan täysin uudet tavarankäsit- IFRS-taseen loppusumma vuoden B-osakkeen 21,70 euroa, kun se vuoden tely- ja huoltotilat sekä yhteydet uusiin 2004 lopussa oli lähes sama kuin FAS- 2003 lopussa oli 18,30 euroa. asiakaspaikoitustiloihin. Laajennuksen taseen. IFRS-raportoinnin omavarai- Stockmannin vuoden 1997 optio-oi- jälkeen Helsingin tavaratalon myynti- suusaste oli 62,3 prosenttia eli 3,2 pro- keuksilla merkittiin tammikuussa 2004 pinta-ala on noin 50 000 neliömetriä. senttiyksikköä pienempi kuin FAS-tilin- yhteensä 20 300 Stockmann Oyj Abp:n Hankkeen kustannusarvio on kokonai- päätöksen omavaraisuus. Tämä johtuu 2 euron nimellisarvoista B-osaketta. suudessaan noin 115 miljoonaa euroa. lähinnä arvonkorotusten kertyneiden Merkintöjen johdosta osakepääomaa Töiden arvioidaan valmistuvan vaiheit- poistojen ja IFRS-oikaisuihin liittyvien korotettiin 40 600 eurolla. Osakkeet tain vuoden 2009 loppuun mennessä. laskennallisten verovelkojen kirjaa- merkittiin kaupparekisteriin 20.2.2004. Lokakuussa allekirjoitettiin vuokra- misesta siirtymähetkellä pois omasta Ne tulivat julkisen kaupankäynnin koh- sopimus Zaran ns. flagship-myymälän pääomasta. IFRS-raportoinnin tilikau- teeksi Helsingin Pörssissä yhdessä van- avaamisesta keskeiselle liikepaikalle den voiton ja osakekohtaisen tuloksen hojen osakkeiden kanssa 5.4.2004. aivan Moskovan ydinkeskustassa ke- kasvu johtuu lähinnä laskennallisen ve- Stockmann Oyj Abp:n hallitus hy- väällä 2005. Lisäksi on tehty sopimuk- rovelan pienenemisestä. IFRS-tilinpää- väksyi kokouksissaan 12.2.2004 ja set kolmen uuden Zara-myymälän tökseen siirtymisellä ei ole vaikutusta 15.11.2004 osakkeenomistajien pyyn- avaamisesta Moskovassa vuonna 2005. konsernin kassavirtaan. nöt yhteensä 174 650 yhtiön osakkeen Lisäksi Moskovassa avataan 2-3 Best- Raportoinnin segmenttijako muut- muuntamisesta A-osakkeista B-osak- seller-myymälää, joista ensimmäinen tuu IFRS-raportointiin siirryttäessä si- keiksi Stockmannin yhtiöjärjestyksen Mega Pohjoinen -kauppakeskuksessa ten, että kiinteistöyksikkö, jonka tuotot 3. pykälän mukaisesti. Osakemuunnot keväällä 2005. muodostuvat pääosin konsernin sisäi- merkittiin kaupparekisteriin 163 000 Seppälän tavoitteena on avata lisää sistä vuokratuotoista, poistuu. Kon- osakkeen osalta 20.2.2004 ja 11 650 myymälöitä Moskovassa ja laajentaa sernin omistamat kiinteistöt on IFRS- osakkeen osalta 21.12.2004. toimintaansa Pietariin. Lisäksi Seppälä raportoinnissa jaettu liiketoimintaa Stockmannin kanta-asiakasoptioil- aloittaa toimintansa Liettuassa vuoden harjoittaville segmenteille siten, että ne la merkittiin toukokuussa yhteensä 2005 keväällä. ovat mukana segmentin varoissa. 600 269 Stockmann Oyj Abp:n 2 euron Segmenttien tuloslaskelmissa raken- nimellisarvoista B-osaketta. Merkintö- Siirtyminen nusten poistot ja muut kulut korvaavat jen johdosta osakepääomaa korotettiin IFRS-tilinpäätöskäytäntöön aiemmat sisäiset vuokrat. Liiketoimin- 1 200 538 eurolla. Osakkeista 597 118 Stockmann siirtyi vuoden 2005 alusta nan muut tuotot on IFRS-raportoinnissa kappaletta merkittiin kaupparekisteriin lukien konserniraportoinnissaan suo- kohdistettu segmenteille, kun ne on ai- 30.6.2004 ja 3 151 kappaletta 30.8.2004. malaisesta tilinpäätöskäytännöstä (FAS, emmin raportoitu vain konsernitasolla. Ne tulivat julkisen kaupankäynnin Finnish Accounting Standards) kan- Segmenttijako perustuu konsernin kohteeksi Helsingin Pörssissä yhdessä sainväliseen IFRS-tilinpäätöskäytän- organisaatioon ja sisäiseen raportoin- vanhojen osakkeiden kanssa 1.7.2004 töön (International Financial Reporting tiin. Ensisijaiset segmentit ovat tava- ja 31.8.2004. Standards). Yhtiö on laatinut avaavan rataloryhmä, Stockmann Auto, Hobby Stockmannin vuoden 2000 optio- taseen IFRS-standardeihin siirtymä- Hall ja Seppälä. Toissijaiset segmentit oikeuksilla merkittiin joulukuussa yh- päivälle, joka on 1.1.2004. Ensimmäinen ovat Suomi, Baltia ja Venäjä. teensä 170 150 Stockmann Oyj Abp:n IFRS-muotoinen osavuosikatsaus julkis- 2 euron nimellisarvoista B-osaketta. tetaan 21.4.2005. Stockmannin IFRS:ään Osakepääoma ja osakkeet Merkintöjen johdosta osakepääomaa siirtymisen merkittävimmät vaikutukset Yhtiön osakekannan markkina-arvo korotettiin 340 300 eurolla. Osakkeet liittyvät käyttöomaisuuden arvonkoro- kasvoi 19 prosenttia eli 185,2 miljoonaa merkittiin kaupparekisteriin 30.12.2004. tusten poistoihin, omien osakkeiden kä- euroa edellisestä vuodesta ja oli joulu- Ne tulivat julkisen kaupankäynnin koh- sittelyyn, eräiden autokaupan leasing- kuun lopussa oli 1 140,8 miljoonaa eu- teeksi Helsingin Pörssissä yhdessä van- ja osamaksusopimusten käsittelyyn, roa. hojen osakkeiden kanssa 3.1.2005. rahoitusinstrumenttien kirjaamiseen Stockmannin osakkeiden kurssit Osakemuuntojen ja optioiden pe- sekä segmenttiraportointiin. kehittyivät vuoden aikana sekä HEX- rusteella tehtyjen osakemerkintöjen

,)5619$,.8786781186/8.8,+,1 )$6 ,)56VWDQGDUGHLKLQ ,)56 VLLUW\PLVHQYDLNXWXV

/LLNHYRLWWR    7LOLNDXGHQYRLWWRPLOMHXURD    7XORVRVDNHODLPHQWDPDWRQHXURD    7XORVRVDNHODLPHQQHWWXHXURD    7DVHHQORSSXVXPPDPLOMHXURD    6LMRLWHWXQSllRPDQWXRWWRSURVHQWWLD    2PDQSllRPDQWXRWWRSURVHQWWLD    2PDYDUDLVXXVDVWHSURVHQWWLD   

44 STOCKMANN • HALLITUKSEN TOIMINTAKERTOMUS jälkeen A-osakkeiden kokonaismäärä Sisäisen laskennan liikevoitto Sisäisen laskennan liikevoitto 31.12.2004 oli 24 564 243 ja B-osakkei- 2003-2004 Sisäisen laskennan liikevoittoa laskettaessa den 28 855 817. milj. euroa liiketoimintayksiköiltä veloitetaan omista liike- Stockmannin vuoden 2000 optio-oi- tiloista markkinavuokraa vastaava sisäinen 55 vuokra ja maksu keskitetysti tuotetuista palve- keuksilla merkittiin joulukuun lopus- 50 luista. Yksiköiden liikevoittoon sisältyvät Stock- sa vielä 4 900 Stockmann Oyj Abp:n 45 mann-tilin tilinhoitomaksut sekä osamaksu- ja 2 euron nimellisarvoista B-osaketta. 40 leasingtuottojen korko-osuudet. Liiketoiminnan Merkintöjen johdosta osakepääomaa 35 30 muita tuottoja ei ole kohdistettu liiketoimintayk- korotettiin 9 800 eurolla. Stockmannin 25 siköille. hallitus hyväksyi merkinnät kokoukses- 20 saan 15.2.2005. 15 Stockmannin omistuksessa oli joulu- 10 5 kuun 2004 lopussa 406 939 omaa B-osa- 0 ketta. Näiden osakkeiden nimellisarvo -5 Tavaratalo- Auto- Hobby Seppälä Kiinteistöt on yhteensä 813 878 euroa, ja ne edus- ryhmä ryhmä Hall tavat 0,8 prosenttia kaikista osakkeis- ta sekä 0,1 prosenttia kaikista äänistä. 2004 Niiden hankintahinta oli yhteensä 6,1 2003 miljoonaa euroa. Yhtiön hallituksella ei ole voimassa olevia valtuuksia osakepääoman korot- tamiseen, vaihtovelkakirja- tai optiolai- nan ottamiseen eikä omien osakkeiden ostamiseen. Hallituksella on valtuu- Sijoitettu pääoma det yhtiön omistamien 406 939 oman Sijoitettu pääoma 2003-2004 Sijoitettu pääoma on laskettu 12 kuukauden B-osakkeen luovuttamiseen maaliskuun milj. euroa liukuvana keskiarvona. 30. päivään 2005 asti. 250 Henkilömäärän kehitys Konsernin henkilöstön lukumäärä oli 200 keskimäärin 9 589, mikä on 844 henki- löä enemmän kuin edellisenä vuonna. 150 Henkilömäärän kasvu johtui pääosin uusista Moskovan tavarataloista. Ko- 100 koaikaiseksi muutettu keskimääräinen henkilömäärä kasvoi 744 henkilöllä ja 50 oli 7 812 henkilöä. 0 Ulkomailla työskenteli joulukuun 2004 Tavaratalo- Auto- Hobby Seppälä Kiinteistöt lopussa 3 391 henkilöä. Edellisen vuoden ryhmä ryhmä Hall joulukuun lopussa ulkomailla työskenteli 2004 1 946 henkilöä. Ulkomailla työskentele- vien osuus koko henkilökunnasta kasvoi 2003 20 prosentista 31 prosenttiin.

Vuoden 2005 näkymät Vähittäiskaupan myynnin ilman auto- kauppaa arvioidaan kasvavan Suomessa ROCE %* vuonna 2005 noin 2-3 prosenttia. Uusien 2003-2004 autojen myynnin määrän arvioidaan % pienenevän vuodesta 2004. Venäjän ja 140 Baltian markkinoiden arvioidaan kasva- 120 100 van edelleen Suomen markkinoita no- 80 peammin. Vuoden 2005 myynnin arvioi- 60 daan olevan noin 1,9 miljardia euroa. 40 35 Tavarataloryhmän ja Seppälän liike- 30 voiton arvioidaan edelleen paranevan 25 20 vuoden 2004 tasosta. Stockmann Auton 15 liikevoiton odotetaan pienenevän hie- 10 5 man. Hobby Hallin tuloksen odotetaan 0 paranevan merkittävästi ja kääntyvän -5 Tavaratalo- Auto- Hobby Seppälä Kiinteistöt voitolliseksi. Tavoitteena on, että kon- ryhmä ryhmä Hall sernin vuoden 2005 voitto on parempi 2004 kuin vuonna 2004. 2003 Hallituksen voitonjakoehdotus Hallituksen esitys emoyhtiön voitonja- *Sisäisen laskennan liikevoitto suhteutettuna sijoitettuun pääomaan oksi on vuosikertomuksen sivulla 66. c

HALLITUKSEN TOIMINTAKERTOMUS • STOCKMANN 45 Osakkeet ja osakepääoma

Stockmann Oyj Abp:n osakepääoma jakautuu A- ja B- Avainhenkilöoptiot 2000 osakkeisiin. A-sarjan osakkeella on kymmenen ääntä ja Vuonna 2000 annettiin Stockmannin tai sen tytäryhtiöiden B-sarjan osakkeella yksi ääni. Molempien sarjojen osak- johtoon tai keskijohtoon kuuluville avainhenkilöille 2 500 000 keiden nimellisarvo on 2,00 euroa, ja molemmilla on oi- kappaletta optio-oikeuksia. Optio-oikeuksilla A voi merkitä keus yhtä suureen osinkoon. 625 000 kappaletta Stockmannin B-osaketta hintaan 20 eu- roa kappale, optio-oikeuksilla B 625 000 B-osaketta hintaan Yhtiön osakkeet ovat arvo-osuusjärjestelmässä, ja ne ovat 21 euroa kappale ja optio-oikeuksilla C 1 250 000 B-osaketta kaupankäynnin kohteena Helsingin Pörssissä. Yhtiöllä oli hintaan 22 euroa kappale. Osakkeen merkintähintaa alenne- 31.12.2004 rekisteröityjä osakkeenomistajia 33 029 (15 591 taan 11.4.2000 jälkeen ja ennen osakemerkintää jaettavien osakkeenomistajaa 31.12.2003), joiden omistus vastaa 99,9 osinkojen määrällä kunkin osingonjaon täsmäytyspäivänä. prosenttia yhtiön koko osakemäärästä. Osakkeiden merkintäajat ovat seuraavat: A 1.4.2003-1.4.2007, B 1.4.2004-1.4.2007 ja C 1.4.2005-1.4.2007. Merkintähinnat Osakkeet ovat hallituksen vuodelta 2004 maksettavaksi esittämän osin- gon jälkeen optio-oikeuksilla A 13,95 euroa osakkeelta, optio- Yleinen kurssikehitys oikeuksilla B 14,95 euroa osakkeelta ja optio-oikeuksilla C Osakekurssit nousivat tilikauden aikana Helsingin Pörssissä 15,95 euroa osakkeelta. Optio-oikeudet on laskettu liikkee- HEX-yleisindeksillä mitattuna 3,25 prosenttia ja HEX-portfo- seen arvo-osuusjärjestelmässä. A- ja B-optio-oikeudet ovat lioindeksillä mitattuna 14,64 prosenttia. Kaupan toimialain- kaupankäynnin kohteena Helsingin Pörssissä. C-optio-oikeu- deksi nousi 17,33 prosenttia. det tulevat kaupankäynnin kohteeksi 1.4.2005 lukien.

6WRFNPDQQLQRVDNNHLGHQMDRVDNHRSWLRLGHQNXUVVLNHKLW\V Kanta-asiakasoptiot Keväällä 2000 merkittiin 1 382 524 Stockmann Oyj Abp:n kan- 3llW|VNXUVVLW  3llW|VNXUVVLW ta-asiakasoptiota. Merkittyjen optioiden perusteella merkit-   PXXWRV tiin vuoden 2004 merkintäaikana 600 269 B-osaketta hintaan HXUR HXUR 10,81 euroa kappale. Kanta-asiakasoptioilla on tähän men- 6DUMD$    nessä merkitty yhteensä 606 933 B-osaketta. Jäljellä oleva 6DUMD%    2SWLR  merkintäaika kanta-asiakasoptioilla on 2.5.-31.5.2005. Mer- 2SWLR$  kintähinnasta vähennetään vuosittain maksettavat osingot. 2SWLR%  Merkintähinta on hallituksen vuodelta 2004 maksettavaksi esittämän osingon jälkeen 8,81 euroa.

6WRFNPDQQLQRVDNNHLGHQMDRVDNHRSWLRLGHQYDLKWR Omat osakkeet Yhtiön omistuksessa oli 406 939 omaa B-osaketta 31.12.2004. RVDNH .HVNLKLQWD Yhtiön omistamien omien B-osakkeiden osuus kaikista osak- .SO PllUlVWl HXUR HXUR keista oli 0,8 prosenttia ja osuus kaikista äänistä 0,1 prosent- 6DUMD$     tia. Yhtiön hallussa olevilla osakkeilla ei voi äänestää yhtiö- 6DUMD%    

Osakepääoma

6WRFNPDQQ2\M$ESQRVDNHSllRPD 6DUMD$  NSOjHXURD  HXURD 6DUMD%  NSOjHXURD  HXURD

46 STOCKMANN • OSAKKEET JA OSAKEPÄÄOMA 2VDNHSllRPDQPXXWRNVHWOXNLHQ 0HUNLW\W 0HUNLWW\ 0HUNLQWl 8XVLD 8XWWDRVDNH 8XVLRVDNH NDXSSD KLQWD RVDNNHLWD SllRPDD SllRPD UHNLVWHULLQ HXURD NSO PLOMHXURD PLOMHXURD

 5DKDVWRDQWLQLPHOOLVDUYRQNRURWWDPLQHQ     0HUNLQQlWNDQWDDVLDNDVRSWLRLOOD   %    0HUNLQQlWNDQWDDVLDNDVRSWLRLOOD   %    0HUNLQQlWRSWLRLOOD   %    0HUNLQQlWRSWLRLOOD   %    0HUNLQQlWNDQWDDVLDNDVRSWLRLOOD   %    0HUNLQQlWYDYDLQKHQNLO|RSWLRLOOD$   %    0HUNLQQlWYDYDLQKHQNLO|RSWLRLOOD%   %    0HUNLQQlWYDYDLQKHQNLO|RSWLRLOOD$   %  

0HUNLQWlHKWRMHQPXNDDQRLNHXWWDYDWRVLQNRRQYXRGHOWD

7XOHYDWPHUNLQQlWRSWLRLOOD 0HUNLQWl 0HUNLQWl 8XVLD 8XWWDRVDNH 8XVLRVDNH 2VXXV 2VXXV DLND KLQWD RVDNNHLWD SllRPDD SllRPD RVDNNHLVWD llQLVWl HXURD WXKDWWDNSO PLOMHXURD PLOMHXURD  

 0HUNLQQlWNDQWDDVLDNDVRSWLRLOOD   %     PLLQXVRVLQJRWDONDHQ  0HUNLQQlWYDYDLQKHQNLO|RSWLRLOOD  $ %   % %  & % PLLQXVRVLQJRWDONDHQ     -RVNDLNNLRSWLRWNl\WHWllQ 0HUNLQWlKLQWDKDOOLWXNVHQYXRGHOWDPDNVHWWDYDNVLHVLWWlPlQRVLQJRQMlONHHQHXURD 0HUNLQWlKLQWDKDOOLWXNVHQYXRGHOWDPDNVHWWDYDNVLHVLWWlPlQRVLQJRQMlONHHQHXURD 0HUNLQWlKLQWDKDOOLWXNVHQYXRGHOWDPDNVHWWDYDNVLHVLWWlPlQRVLQJRQMlONHHQHXURD 0HUNLQWlKLQWDKDOOLWXNVHQYXRGHOWDPDNVHWWDYDNVLHVLWWlPlQRVLQJRQMlONHHQHXURD

Osakkeenomistajat 31.12.2004

2PLVWDMDU\KPlW

2VDNNHHQRPLVWDMDW 2VXXVRVDNNHLVWD 2VXXVllQLVWl NSO  

OSAKKEET JA OSAKEPÄÄOMA • STOCKMANN 47 Osakkeet ja osakepääoma

Osakkeenomistajat 31.12.2004

2VDNHPllUlW

2VDNNHHQRPLVWDMDW 2VXXVRVDNNHLVWD NSO  

                   

6XXULPPDWRVDNNHHQRPLVWDMDW 2VXXVRVDNNHLVWD 2VXXVllQLVWl 

 )|UHQLQJHQ.RQVWVDPIXQGHWU\KPl    6YHQVNDOLWWHUDWXUVlOOVNDSHWL)LQODQG    1LHPLVW|U\KPl    (WROD\KWL|W    6WLIWHOVHQI|UcER$NDGHPL    6DPIXQGHW)RONKlOVDQLVYHQVND)LQODQG    -HQQ\MD$QWWL:LKXULQUDKDVWR    7DSLRODU\KPl    ,QH]RFK-XOLXV3ROLQVIRQG    .XQWLHQHOlNHYDNXXWXV    :LOKHOPRFK(OVH6WRFNPDQQV6WLIWHOVH    6LJULG-XVpOLXV6WLIWHOVH    6WLIWHOVHQ%HQVRZV%DUQKHP*UDQK\GGDQ    +HOHQHRFK:DOWHU*U|QTYLVWV6WLIWHOVH    .HVNLQlLQHQ(OlNHYDNXXWXVRVDNH\KWL|,OPDULQHQ    6WLIWHOVHQ%ULWD0DULD5HQOXQGVPLQQH    .HVNLQlLQHQW\|HOlNHYDNXXWXV\KWL|9DUPD    :LOOLDP7KXULQJVVWLIWHOVH    1RUGHD+HQNLYDNXXWXV6XRPL2\    9DOWLRQ(OlNHUDKDVWR   

Hallituksen jäsenten, toimitusjohtajan ja varatoimitusjoh- 6 430 594 osaketta, osuus osakkeista 12,2 prosenttia ja osuus tajan henkilökohtaisessa omistuksessa sekä heidän määrä- äänistä 16,5 prosenttia), sekä 250 817 optiota. Optiot oikeut- ysvallassaan olevien yhteisöjen ja holhouksessaan olevien tavat merkitsemään 250 817 Stockmannin B-osaketta, mikä henkilöiden omistuksessa oli 31.12.2004 yhteensä 6 624 340 olisi ollut 0,5 prosenttia koko osakemäärästä ja 0,1 prosenttia osaketta, joiden osuus osakemäärästä on yhteensä 12,4 pro- kaikista äänistä 31.12.2004. senttia ja äänimäärästä yhteensä 17,7 prosenttia (31.12.2003:

48 STOCKMANN • OSAKKEET JA OSAKEPÄÄOMA Osakkeiden määrän Osakkeiden äänivallan jakautuminen jakautuminen

51 % Säätiöt ja muut 59 % Säätiöt ja muut 22 % Yksityishenkilöt 20 % Yksityishenkilöt 16 % Yritykset 18 % Yritykset 4 % Rahoitus- ja vakuutuslaitokset 1 % Rahoitus- ja vakuutuslaitokset 7 % Ulkomaiset omistajat 2 % Ulkomaiset omistajat (sisältää hallintarekisteröidyt) (sisältää hallintarekisteröidyt)

A-osakkeiden vaihto B-osakkeiden vaihto ja kurssikehitys 2004 ja kurssikehitys 2004 tuhansia euroa tuhansia euroa 5000 25 5000 25

4000 20 4000 20

3000 15 3000 15

2000 10 2000 10

1000 5 1000 5

0 0 0 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Vaihto, kpl Vaihto, kpl

Kuukauden päätöskurssi Kuukauden päätöskurssi

A- ja B-osakkeiden kurssikehitys (osakeantikorjattu) verrattuna HEX-portfolioindexiin 2000-2004 euroa 25

20

15

10

5 1/00 1/01 1/02 1/03 1/04 12/04

HEX-portfolioindeksi *

A-osake

B-osake

* Kunkin yhtiön painoarvo on rajattu enintään 10 prosenttiin.

OSAKKEET JA OSAKEPÄÄOMA • STOCKMANN 49 Osakkeet ja osakepääoma

Tulos/osake ja osinko/osake Tulos/osake ja P/E-luku 2000-2004 2000-2004 (osakeantikorjattu) euroa euroa P/E 2,5 1,2 28

2,0 0,9 21

1,5 0,6 14 1,0 0,3 7 0,5

0,0 0,0 0 2000 2001 2002 2003 2004 * 2000 2001 2002 2003 2004

Tulos/osake Tulos/osake

Osinko/osake Voittokerroin (A)

Lisäosinko Voittokerroin (B)

* Hallituksen esityksen mukainen osinko

Oma pääoma/osake 2000-2004 euroa 10

8

6

4

2

0 2000 2001 2002 2003 2004

Efektiivinen osinkotuotto 2000-2004 Osakekannan markkina-arvo 2000-2004 % milj. euroa 15 1200

12 1000 800 9 600 6 400

3 200

0 0 2000 2001 2002 2003 2004* 2000 2001 2002 2003 2004

Sarja A

Sarja B

* Hallituksen esityksen mukainen osinko

50 STOCKMANN • OSAKKEET JA OSAKEPÄÄOMA Tunnusluvut

7XQQXVOXNXMD      0\\QWL PLOMHXURD      0\\QQLQPXXWRV       /LLNHYDLKWR PLOMHXURD      /LLNHYDLKGRQPXXWRV       /LLNHYRLWWR PLOMHXURD      /LLNHYRLWRQPXXWRV       2VXXVOLLNHYDLKGRVWD       9RLWWRHQQHQVDWXQQDLVLDHULl PLOMHXURD      9RLWWRHQQHQVDWXQQDLVLDHULlPXXWRV       2VXXVOLLNHYDLKGRVWD       9RLWWRHQQHQYHURMD PLOMHXURD      9RLWWRHQQHQYHURMDPXXWRV       2VXXVOLLNHYDLKGRVWD       2VDNHSllRPD PLOMHXURD      $RVDNNHHW PLOMHXURD      %RVDNNHHW PLOMHXURD      2VLQJRW PLOMHXURD      2PDQSllRPDQWXRWWR       6LMRLWHWXQSllRPDQWXRWWR       6LMRLWHWWXSllRPD PLOMHXURD      3llRPDQNLHUWRQRSHXV      2PDYDUDLVXXVDVWH       9HONDDQWXPLVDVWH       ,QYHVWRLQQLWNl\WW|RPDLVXXWHHQ PLOMHXURD      2VXXVOLLNHYDLKGRVWD       .RUROOLVHWVDDWDYDW PLOMHXURD      .RUROOLQHQYLHUDVSllRPD PLOMHXURD      .RUROOLQHQQHWWRYHOND PLOMHXURD      7DVHHQORSSXVXPPD PLOMHXURD      +HQNLO|VW|NXOXW PLOMHXURD      2VXXVOLLNHYDLKGRVWD       +HQNLO|VW|NHVNLPllULQ KO|l      /LLNHYDLKWRKHQNLO| WXKDWWDHXURD      /LLNHYRLWWRKHQNLO| WXKDWWDHXURD      +HQNLO|VW|NXOXWKHQNLO| WXKDWWDHXURD      +DOOLWXNVHQHKGRWXV\KWL|NRNRXNVHOOH2VLQNRHKGRWXVRQHXURDRVDNH

7XQQXVOXNXMHQODVNHQWDSHULDDWWHHW

9RLWWRHQQHQVDWXQQDLVLDHULl OLLNHYRLWWRUDKRLWXVWXRWRWMDNXOXW

9RLWWRHQQHQYHURMD YRLWWRHQQHQVDWXQQDLVLDHULlVDWXQQDLVHWWXRWRWMDNXOXW

2PDQSllRPDQ [ YRLWWRHQQHQVDWXQQDLVLDHULlYHURW WXRWWRSURVHQWWL RPDSllRPDYlKHPPLVW|RVXXV NHVNLPllULQYXRGHQDLNDQD 

6LMRLWHWXQSllRPDQ [ YRLWWRHQQHQVDWXQQDLVLDHULlNRUNRMDPXXWUDKRLWXVNXOXW WXRWWRSURVHQWWL VLMRLWHWWXSllRPD

6LMRLWHWWXSllRPD WDVHHQORSSXVXPPDODVNHQQDOOLQHQYHURYHONDMDPXXWNRURWWRPDWYHODW NHVNL PllULQYXRGHQDLNDQD 

3llRPDQNLHUWRQRSHXV OLLNHYDLKWR WDVHHQORSSXVXPPDODVNHQQDOOLQHQYHURYHONDMDPXXWNRURWWRPDWYHODW NHVNL PllULQYXRGHQDLNDQD 

2PDYDUDLVXXVDVWH [ WDVHHQRPDSllRPDYlKHPPLVW|RVXXV WDVHHQORSSXVXPPDVDDGXWHQQDNRW

9HONDDQWXPLVDVWH *HDULQJ [ NRUROOLQHQYLHUDVSllRPDUDKDWMDSDQNNLVDDPLVHWMDUDKRLWXVDUYRSDSHULW RPDSllRPDYlKHPPLVW|RVXXV

.RUROOLQHQQHWWRYHOND NRUROOLQHQYLHUDVSllRPDUDKDWMDSDQNNLVDDPLVHWUDKRLWXVDUYRSDSHULW NRUROOLVHWVDDPLVHW

TUNNUSLUVUT • STOCKMANN 51 Osakekohtaisia tietoja

2VDNHNRKWDLVLDWLHWRMD      7XORVRVDNHRVDNHDQWLNRUMDWWX HXUR      7XORVRVDNHRVDNHDQWLNRUMDWWXODLPHQQHWWX HXUR      2PDSllRPDRVDNHRVDNHDQWLNRUMDWWX HXUR      2VLQNRRVDNHRVDNHDQWLNRUMDWWX HXUR      2VLQNRWXORNVHVWD       5DKDYLUWDRVDNH HXUR      (IHNWLLYLQHQRVLQNRWXRWWR  6DUMD$      6DUMD%      2VDNNHLGHQ3(OXNX 6DUMD$      6DUMD%      2VDNHDQWLNRUMDWWXNXUVVL HXUR 6DUMD$      6DUMD%      2VDNHDQWLNRUMDWWXWLOLNDXGHQ\OLQNXUVVL HXUR 6DUMD$      6DUMD%      2VDNHDQWLNRUMDWWXWLOLNDXGHQDOLQNXUVVL HXUR 6DUMD$      6DUMD%      2VDNHDQWLNRUMDWWXWLOLNDXGHQNHVNLNXUVVL HXUR 6DUMD$      6DUMD%      2VDNNHLGHQYDLKWR NSO 6DUMD$      6DUMD%      2VDNNHLGHQYDLKWR  6DUMD$      6DUMD%      2VDNHNDQQDQPDUNNLQDDUYR PLOMHXURD      2VDNNHLGHQRVDNHDQWLNRUMDWWXOXNXPllUl NSO      6DUMD$      6DUMD%      2VDNNHLGHQRVDNHDQWLNRUMDWWXOXNXPllUl SDLQRWHWWXNHVNLDUYR NSO      6DUMD$      6DUMD%      2VDNNHLGHQRVDNHDQWLNRUMDWWXOXNXPllUl ODLPHQQHWWXSDLQRWHWWXNHVNLDUYR NSO      2PDWRVDNNHHW NSO      6DUMD$      6DUMD%      2VDNNHHQRPLVWDMLHQOXNXPllUl NSO      +DOOLWXNVHQHKGRWXV\KWL|NRNRXNVHOOH2VLQNRHKGRWXVRQHXURDRVDNH 9XRGHQOXYXLVVDRQKXRPLRLWXRSWLRLGHQODLPHQQXVYDLNXWXV

7XQQXVOXNXMHQODVNHQWDSHULDDWWHHW 7XORVRVDNHRVDNHDQWLNRUMDWWX YRLWWRHQQHQVDWXQQDLVLDHULlYHURW RVDNNHLGHQRVDNHDQWLNRUMDWWXNHVNLPllUlLQHQOXNXPllUl 2PDSllRPDRVDNHRVDNHDQWLNRUMDWWX WDVHHQRPDSllRPDRPLHQRVDNNHLGHQUDKDVWR RVDNNHLGHQRVDNHDQWLNRUMDWWXOXNXPllUlWLOLQSllW|VSlLYlQl  2VLQNRRVDNHRVDNHDQWLNRUMDWWX RVDNHDQWLHQYDLNXWXNVHOODNRUMDWWXRVLQNRRVDNH 2VLQNRWXORNVHVWD [ RVLQNRRVDNH WXORVRVDNH 5DKDYLUWDRVDNH OLLNHWRLPLQQDQUDKDYLUWD RVDNNHLGHQRVDNHDQWLNRUMDWWXNHVNLPllUlLQHQOXNXPllUl (IHNWLLYLQHQRVLQNRWXRWWR [ RVDNHDQWLNRUMDWWXRVLQNRRVDNH RVDNHDQWLNRUMDWWXS|UVVLNXUVVL 2VDNNHLGHQ3(OXNX RVDNHDQWLNRUMDWWXS|UVVLNXUVVL WXORVRVDNH 2VDNHDQWLNRUMDWWXNXUVVL RVDNNHLGHQRVDNHDQWLHQYDLNXWXNVHOODNRUMDWWXNXUVVLWLOLQSllW|VSlLYlQl 2VDNHDQWLNRUMDWWXWLOLNDXGHQ\OLQNXUVVL RVDNNHLGHQRVDNHDQWLHQYDLNXWXNVHOODNRUMDWWX\OLQNXUVVLWLOLNDXGHQDLNDQD 2VDNHDQWLNRUMDWWXWLOLNDXGHQDOLQNXUVVL RVDNNHLGHQRVDNHDQWLHQYDLNXWXNVHOODNRUMDWWXDOLQNXUVVLWLOLNDXGHQDLNDQD 2VDNHDQWLNRUMDWWXWLOLNDXGHQNHVNLNXUVVL RVDNNHLGHQHXURPllUlLQHQYDLKWRMDHWWXQDYDLKGHWWXMHQRVDNNHLGHQ NHVNLPllUlLVHOOlOXNXPllUlOOlWLOLNDXGHQDLNDQD 2VDNNHLGHQYDLKWR RVDNNHLGHQRVDNHDQWLHQYDLNXWXNVHOODNRUMDWWXNDSSDOHPllUlLQHQYDLKWR 2VDNHNDQQDQPDUNNLQDDUYR RVDNNHLGHQOXNXPllUlNHUURWWXQDWLOLQSllW|VSlLYlQS|UVVLNXUVVLOODRVDNHODMHLWWDLQ  ,OPDQ\KWL|QRPLVWDPLDRVDNNHLWD

52 STOCKMANN • OSAKEKOHTAISIA TIETOJA Tuloslaskelma

78/26/$6.(/0$ 672&.0$11.216(51, 672&.0$112\M$ES  9LLWH         PLOMHXURD /Y PLOMHXURD /Y PLOMHXURD /Y PLOMHXURD /Y /,,.(9$,+72          /LLNHWRLPLQQDQPXXWWXRWRW              0DWHULDDOLWMDSDOYHOXW     $LQHHWWDUYLNNHHWMDWDYDUDW    2VWRWWLOLNDXGHQDLNDQD        9DUDVWRMHQPXXWRVOLVl\V  YlKHQQ\V        0DWHULDDOLWMDSDOYHOXW\KWHHQVl          +HQNLO|VW|NXOXW          3RLVWRWMDDUYRQDOHQWXPLVHW          /LLNHWRLPLQQDQPXXWNXOXW                    /,,.(92,772           5DKRLWXVWXRWRWMDNXOXW     7XRWRWRVXXNVLVWDVDPDQNRQVHUQLQ\ULW\NVLOWl   7XRWRWPXLVWDS\V\YLHQYDVWDDYLHQVLMRLWXNVLVWD       .RUNRMDUDKRLWXVWXRWRWNRQVHUQLQ\ULW\NVLOWl     .RUNRMDUDKRLWXVWXRWRWNRQVHUQLQXONRSXROLVLOWD      5DKRLWXVDUYRSDSHUHLGHQDUYRQDOHQWXPLVHW   $UYRQDOHQWXPLVHWS\V\YLHQYDVWDDYLHQ VLMRLWXNVLVWD   .RUNRMDPXXWUDKRLWXVNXOXWNRQVHUQLQ\ULW\NVLOOH    .RUNRMDPXXWUDKRLWXVNXOXWNRQVHUQLQ XONRSXROLVLOOH       5DKRLWXVWXRWRWMDNXOXW\KWHHQVl           92,772(11(16$7811$,6,$(5,b           6DWXQQDLVHWHUlW  6DWXQQDLVHWWXRWRW   6DWXQQDLVHWNXOXW   6DWXQQDLVHWHUlW\KWHHQVl      92,772(11(19(52-$     92,772(11(17,/,13bb7g66,,572-$-$9(52-$        7LOLQSllW|VVLLUURW     

7XORYHURW    7LOLNDXGHOWD     (GHOOLVLOWlWLOLNDXVLOWD     /DVNHQQDOOLVHQYHURYHODQVDDPLVHQPXXWRV   7XORYHURW\KWHHQVl        

9lKHPPLVW|QRVXXV     7,/,.$8'(192,772        

TULOSLASKELMA • STOCKMANN 53 Tase

7$6( 672&.0$11.216(51, 672&.0$112\M$ES

9$67$$9$$ 9LLWH     PLOMHXURD PLOMHXURD PLOMHXURD PLOMHXURD  3<6<9b79$67$$9$7 

$LQHHWWRPDWK\|G\NNHHW   $LQHHWWRPDWRLNHXGHW     .RQVHUQLOLLNHDUYR  /LLNHDUYR     0XXWSLWNlYDLNXWWHLVHWPHQRW     (QQDNNRPDNVXWMDNHVNHQHUlLVHWKDQNLQQDW     $LQHHWWRPDWK\|G\NNHHW\KWHHQVl     $LQHHOOLVHWK\|G\NNHHW   0DDMDYHVLDOXHHW     5DNHQQXNVHWMDUDNHQQHOPDW     .RQHHWMDNDOXVWR     0XXWDLQHHOOLVHWK\|G\NNHHW     (QQDNNRPDNVXWMDNHVNHQHUlLVHWKDQNLQQDW     $LQHHOOLVHWK\|G\NNHHW\KWHHQVl     6LMRLWXNVHW   2VXXGHWVDPDQNRQVHUQLQ\ULW\NVLVVl   2PDWRVDNNHHW     0XXWRVDNNHHWMDRVXXGHW     6LMRLWXNVHW\KWHHQVl     3<6<9b79$67$$9$7<+7((16b    

9$,+789$79$67$$9$7

9DLKWRRPDLVXXV  $LQHHWMDWDUYLNNHHW      9DLKWRRPDLVXXV\KWHHQVl     3LWNlDLNDLVHWVDDPLVHW   0\\QWLVDDPLVHW     6DDPLVHWVDPDQNRQVHUQLQ\ULW\NVLOWl   /DLQDVDDPLVHW     0XXWVDDPLVHW   3LWNlDLNDLVHWVDDPLVHW\KWHHQVl     /DVNHQQDOOLQHQYHURVDDPLQHQ   /\K\WDLNDLVHWVDDPLVHW   0\\QWLVDDPLVHW     6DDPLVHWVDPDQNRQVHUQLQ\ULW\NVLOWl   0XXWVDDPLVHW     6LLUWRVDDPLVHW      /\K\WDLNDLVHWVDDPLVHW\KWHHQVl     6DDPLVHW\KWHHQVl     5DKRLWXVDUYRSDSHULW      5DKDWMDSDQNNLVDDPLVHW     9$,+789$79$67$$9$7<+7((16b     <+7((16b    

54 STOCKMANN • TASE 7$6( 672&.0$11.216(51, 672&.0$112\M$ES

9$67$77$9$$ 9LLWH     PLOMHXURD PLOMHXURD PLOMHXURD PLOMHXURD  20$3bb20$  2VDNHSllRPD    

9b+(00,67g26886    7,/,13bb7g66,,572-(1.(57<0b   

9,(5$63bb20$  /DVNHQQDOOLQHQYHURYHOND   3LWNlDLNDLQHQYLHUDVSllRPD  /DLQDWUDKRLWXVODLWRNVLOWD    3LWNlDLNDLQHQYLHUDVSllRPD\KWHHQVl    /\K\WDLNDLQHQYLHUDVSllRPD  /DLQDWUDKRLWXVODLWRNVLOWD   2VWRYHODW     9HODWVDPDQNRQVHUQLQ\ULW\NVLOOH   0XXWYHODW     6LLUWRYHODW     /\K\WDLNDLQHQYLHUDVSllRPD\KWHHQVl     9,(5$63bb20$<+7((16b     <+7((16b    

-DNRNHOSRLVWHQYRLWWRYDURMHQPllUl    

Omaisuus 2004 Rahoitus 2004

42 % Pysyvät vastaavat 65 % Oma pääoma 26 % Vaihto-omaisuus 2 % Pitkäaikainen vieras pääoma 32 % Rahoitusomaisuus 33 % Lyhytaikainen vieras pääoma

TASE • STOCKMANN 55 Kassavirtalaskelma

.$66$9,57$/$6.(/0$ 672&.0$11.216(51, 672&.0$112\M$ES

    PLOMHXURD PLOMHXURD PLOMHXURD PLOMHXURD

/,,.(72,0,11$15$+$9,57$ 0\\QQLVWlVDDGXWPDNVXW     /LLNHWRLPLQQDQPXLVWDWXRWRLVWDVDDGXWPDNVXW     0DNVXWOLLNHWRLPLQQDQNXOXLVWD     /LLNHWRLPLQQDQUDKDYLUWDHQQHQUDKRLWXVHULlMDYHURMD    

0DNVHWXWNRURWMDPDNVXWPXLVWDOLLNHWRLPLQQDQUDKRLWXVNXOXLVWD     6DDGXWNRURWOLLNHWRLPLQQDVWD     0DNVHWXWYlOLWW|PlWYHURW     5DKDYLUWDHQQHQVDWXQQDLVLDHULl    

/LLNHWRLPLQQDQVDWXQQDLVLVWDHULVWlMRKWXYDUDKDYLUWD QHWWR    /,,.(72,0,11$15$+$9,57$ $     

,19(672,17,(15$+$9,57$ ,QYHVWRLQQLWDLQHHOOLVLLQMDDLQHHWWRPLLQK\|G\NNHLVLLQ     $LQHHOOLVWHQMDDLQHHWWRPLHQK\|G\NNHLGHQOXRYXWXVWXORW     ,QYHVWRLQQLWPXLKLQVLMRLWXNVLLQ     /XRYXWXVWXORWPXLVWDVLMRLWXNVLVWD     6LMRLWXNVHWNRQVHUQL\KWL|LKLQ   0\\G\WNRQVHUQL\KWL|W  6DDGXWRVLQJRWLQYHVWRLQQHLVWD     ,19(672,17,(15$+$9,57$ %     

5$+2,78.6(15$+$9,57$ 0\|QQHWW\MHQODLQRMHQPXXWRVOLVl\V  YlKHQQ\V       0HUNLQWlRSWLRWRGLVWXNVLOOD     /\K\WDLNDLVWHQODLQRMHQPXXWRVOLVl\V  YlKHQQ\V       3LWNlDLNDLVWHQODLQRMHQQRVWRW  3LWNlDLNDLVWHQODLQRMHQWDNDLVLQPDNVXW   0DNVHWXWRVLQJRWMDPXXYRLWRQMDNR     5$+2,78.6(15$+$9,57$ &     

5DKDYDURMHQPXXWRV $%& OLVl\V  YlKHQQ\V      

5DKDYDUDWWLOLNDXGHQDOXVVD     5DKDYDUDWWLOLNDXGHQORSXVVD    

56 STOCKMANN • KASSAVIRTALASKELMA Tilinpäätöksen liitetiedot

LAADINTAPERIAATTEET

Yleisperiaate Liikevaihto Arvonkorotukset on tehty vuosien 1950 ja Stockmannin tilinpäätös on laadittu 31.12.1997 Liikevaihtoa laskettaessa myyntituotoista on 1984 välisenä aikana, ja ne perustuvat kiin- voimaan tulleiden Suomen kirjanpitolain sään- vähennetty välilliset verot, myönnetyt alen- teistöarvioijien silloisiin arvioihin. Arvonkoro- nösten mukaisesti. nukset ja kurssierot. tuksista ei tehdä poistoja. Suunnitelman mukaiset poistot perustuvat Konsernitilinpäätöksen laajuus Liiketoiminnan muut tuotot aineettomien ja aineellisten hyödykkeiden Konsernitilinpäätös käsittää emoyhtiö Stock- Liiketoiminnan muina tuottoina esitetään lii- alkuperäiseen hankintamenoon ja arvioituun mann Oyj Abp:n, ne liiketoimintaa harjoittavat ketoimintaan liittyvien pysyvien vastaavien taloudelliseen käyttöaikaan seuraavasti: yhtiöt, joissa emoyhtiö hallitsee suoraan tai myyntivoitot, liiketoimintojen myynnistä saa- • Aineettomat hyödykkeet 5 vuotta välillisesti yli 50 prosenttia osakkeiden ääni- dut korvaukset sekä ulkomaisille tytäryhtiöille • Liikearvo ja konserniliikearvo 5 vuotta määrästä sekä ne kiinteistöyhtiöt, joissa emo- toimitettujen palveluiden veloitukset. • Muut pitkävaikutteiset menot 5-20 vuotta yhtiö hallitsee suoraan tai välillisesti vähin- • Rakennukset 20-50 vuotta tään 80 prosenttia osakkeiden äänimäärästä. Satunnaiset tuotot ja kulut • Koneet ja kalusto 4-12 vuotta Latviassa osittain omistetun SIA Stockmann Satunnaisina tuottoina ja kuluina esitetään • Kevyt myymäläkalusto, autot ja ATK-laitteet Centrs- nimisen kiinteistöyhtiön tilinpäätök- merkittävät kertaluontoiset tuotot ja kulut, jot- 4-5 vuotta sestä on konsolidoitu konsernitilinpäätökseen ka eivät kuulu varsinaiseen liiketoimintaan. omistusta vastaava 63 prosentin osuus. Pysyvien vastaavien arvopaperit on arvos- Konserniyhtiöiden yli 20-prosenttisesti Verot tettu hankintahintaan tai, mikäli niiden käypä omistamia keskinäisiä kiinteistöyhtiöitä ei ole Tuloslaskelmaan on välittöminä veroina kir- arvo on pysyvästi alentunut, tähän alempaan käsitelty osakkuusyhtiöinä, eikä konserniin jattu konserniyhtiöiden tilikauden tuloksia arvoon. kuulu muita osakkuusyhtiöitä. Vuoden aikana vastaavat verot sekä aikaisempien tilikausien hankitut yhtiöt on otettu mukaan hankinta- verojen oikaisut. Vaihtuvat vastaavat ajankohdasta alkaen. Konsernissa laskennallinen verovelka tai Rahoitusarvopaperit on arvostettu hankinta- verosaaminen on laskettu tilinpäätöksen ja hintaan tai, mikäli niiden markkina-arvo on Sisäiset liiketapahtumat verotuksen välisistä jaksotuseroista käyttäen alempi, tähän alempaan arvoon. Konsernin sisäiset liiketapahtumat sekä saa- tilinpäätöshetkellä vahvistettua seuraavan Vaihto-omaisuuden arvostuksessa on käy- miset ja velat on eliminoitu. vuoden verokantaa. Laskennallista verovel- tetty alimman arvon periaatetta eli varasto on kaa ei ole kuitenkaan laskettu arvonkorotuk- merkitty taseeseen hankintamenon tai sitä Tytäryhtiöosakkeet sista eikä venäläisten tytäryhtiöiden pysyvien alemman jälleenhankintahinnan tai todennä- Konserniyhtiöiden keskinäisen osakeomis- vastaavien konsernitaseen mukaisten arvojen köisen luovutushinnan mukaiseen alimpaan tuksen eliminoinnissa käytetään hankinta- ja paikallisten verotuksellisten arvojen välisis- arvoon. Vaihto-omaisuuden hankintameno on menomenetelmää. Eliminoinnissa on hanki- tä eroista. Laskennallista verovelkaa ei ole määritelty käyttäen hankinnasta aiheutuneita tun yhtiön omaksi pääomaksi katsottu myös myöskään laskettu Viron tytäryhtiön tulokses- muuttuvia menoja FiFo-periaatetta noudattaen. hankintahetken varaukset vähennettynä las- ta vuodesta 2004 lähtien. Tällöin myös Viron kennallisella verovelalla. tytäryhtiön kertynyt verovelka on tuloutettu Pakolliset varaukset Tytäryhtiöiden osakkeiden hankintamenon verovelan muutoksena. Laskennallinen vero- Pakollisina varauksina esitetään taseessa ja oman pääoman ero on konsernitaseessa velka Viron tytäryhtiön tuloksesta lasketaan menoja, joihin on sitouduttu, mutta jotka eivät kohdistettu osittain käyttöomaisuuteen. Käypi- silloin, kun osingonjaosta on päätetty. Lasken- vielä ole realisoituneet. Näitä ovat esimerkik- en arvojen yli menevä osa on esitetty omana nalliset verovelat ja verosaamiset sisältyvät si liiketoiminnan uudelleenjärjestelyistä joh- liikearvoeränään, josta on tehty tasapoisto konsernitaseeseen. tuneet menot. Pakollisia varauksia vastaavat viiden vuoden poistoajan mukaan. kulut sisältyvät tuloslaskelmassa ao. kulujen Aineelliset ja aineettomat ryhmään. Ulkomaiset tytäryhtiöt hyödykkeet sekä niiden poistot Konsernitilinpäätöstä laadittaessa ulkomais- Aineelliset ja aineettomat hyödykkeet on ar- Tilinpäätössiirrot ten tytäryhtiöiden tulolaskelmat on muunnettu vostettu alkuperäisiin hankinta-arvoihin, joista Tilinpäätössiirrot ovat emoyhtiön poistoeron euroiksi vuoden keskikurssiin ja taseet tilin- on vähennetty suunnitelman mukaiset poistot. ja vapaaehtoisten varausten muutosta. Ti- päätöspäivän kurssiin. Tytäryhtiöiden omien Tasearvoihin sisältyy lisäksi maa-alueiden ja linpäätössiirtojen muutoksesta aiheutunut pääomien eliminoinnissa syntyneet muunto- rakennusten arvonkorotuksia. Venäjällä vuok- laskennallisen verovelan muutos on esitetty erot on kirjattu omaan pääomaan. ratiloissa sijaitsevien myymälöiden sisätilojen konsernitilinpäätöksessä veroissa. Tilinpää- Venäläisten tytäryhtiöiden tilinpäätösluvut viimeistelytöihin liittyvät pitkävaikutteiset me- tössiirtojen kertymä on konsernissa jaettu on kuitenkin muunnettu euroiksi käyttäen not on luokiteltu aineellisiksi hyödykkeiksi laskennalliseksi verovelaksi ja omaksi pää- monetary - non-monetary -menetelmää, jos- aineettomien hyödykkeiden sijaan vuodesta omaksi. sa käyttöomaisuus, vaihto-omaisuus ja oma 2003 lukien. Vuoden 2003 osalta oikaisu 9,9 pääoma muunnetaan euroiksi hankintahet- miljoonaa euroa on tehty vertailutietoihin. ken kurssiin, muut tase-erät tilinpäätöspäivän kurssiin ja tuloslaskelma kuukausittain kuu- kauden keskikurssiin.

Ulkomaanrahan määräiset tapahtumat Ulkomaanrahan määräiset tapahtumat kirja- taan tapahtumapäivän kurssiin. Tilinpäätöshetkellä taseessa olevat ulko- maanrahan määräiset saatavat ja velat on 9DOXXWWDNXUVVLW 7LOLQSllW|VSlLYlQNXUVVL 9XRGHQNHVNLNXUVVL arvostettu tilinpäätöspäivän kurssiin. Rahoi- 0DD 9DOXXWWD     tuksen kurssivoitot ja kurssitappiot on kirjattu nettomääräisinä muihin rahoitustuottoihin tai 9HQlMl 58%     muihin rahoituskuluihin. 9LUR ((.     /DWYLD /9/     5XRWVL 6(.     /LHWWXD /7/    

TILINPÄÄTÖKSEN LIITETIEDOT • STOCKMANN 57 Tilinpäätöksen liitetiedot

672&.0$11.216(51, 672&.0$112\M$ES 78/26/$6.(/0$1/,,7(7,('27    

/LLNHYDLKWR

/LLNHYDLKGRQMDNDXPDPDUNNLQDDOXHLWWDLQ PLOMHXURD 6XRPL     9HQlMl   9LUR   /DWYLD   /LHWWXD  

/LLNHWRLPLQQDQPXXWWXRWRW PLOMHXURD /XRYXWXVYRLWRW     9XRNUDWXRWRWW\WlU\KWL|LOWl   .RQVHUQL\ULW\NVLOWlODVNXWHWXWSDOYHOXW  

/LLNHWRLPLQQDQP\\QWLNDWH PLOMHXURD /LLNHYDLKWR      $LQHHWWDUYLNNHHWMDWDYDUDW      9DUDVWRQPXXWRV     0\\QWLNDWH      0\\QWLNDWHSURVHQWWLOLLNHYDLKGRVWD     

+HQNLO|VW|NXOXW PLOMHXURD 7RLPLWXVMRKWDMDQMDKlQHQVLMDLVHQVDSDONDWMDSDONNLRW     +DOOLWXNVHQMlVHQWHQSDONDWMDSDONNLRW     0XXQKHQNLO|NXQQDQSDONDW     6DLUDVDMDQSDONDW     (OlNHNXOXW     0XXWKHQNLO|VLYXNXOXW    

+HQNLO|VW|NHVNLPllULQ

6XRPL     9HQlMl     9LUR     /DWYLD     /LHWWXD  

+HQNLO|VW|QLNlMDNDXPD  DOOHYXRWLDLWD     YXRWLDLWD     YXRWLDLWD     YXRWLDLWD     YXRWLDLWD    

-RKGRQHOlNHVLWRXPXNVHW .RQVHUQLLQNXXOXYLHQ\KWL|LGHQWRLPLWXVMRKWDMLHQHOlNHLlNVLRQVRYLWWXYXRWWDHPR\KWL|QWRLPLWXVMRKWDMDQHOlNHLlNVLRQVRYLWWXYXRWWD 1lLKLQVLWRXPXNVLLQYDUDXGXWDDQYXRWXLVLQPDNVXLQ

58 STOCKMANN • TILINPÄÄTÖKSEN LIITETIEDOT 672&.0$11.216(51, 672&.0$112\M$ES 78/26/$6.(/0$1/,,7(7,('27    

3RLVWRWMDDUYRQDOHQWXPLVHW PLOMHXURD $LQHHWWRPDWRLNHXGHW     .RQVHUQLOLLNHDUYR   /LLNHDUYR     0XXWSLWNlYDLNXWWHLVHWPHQRW     5DNHQQXNVHWMDUDNHQQHOPDW     .RQHHWMDNDOXVWR    

/LLNHWRLPLQQDQPXXWNXOXW PLOMHXURD /LLNHSDLNNDNXOXW      0DUNNLQRLQWLNXOXW     7DYDUDQNlVLWWHO\NXOXW     /XRWWRWDSSLRW     9DSDDHKWRLVHWKHQNLO|VLYXNXOXW     0XXWNXOXW    

5DKRLWXVWXRWRW PLOMHXURD .RUNRMDUDKRLWXVWXRWRWNRQVHUQL\KWL|LOWl 2VLQNR2\+REE\+DOO$EOWl  2VLQNR6HSSlOl2\OWl  2VLQNR2\6XRPHQ3llRPDUDKRLWXV)LQODQGV.DSLWDOILQDQV$EOWD 

.RUNRMDUDKRLWXVWXRWRWNRQVHUQLQXONRSXROLVLOWD .RUROOLVLVWDP\\QWLVDDPLVLVWD     0XXVWD    

$UYRQDOHQWXPLVHWS\V\YLHQYDVWDDYLHQVLMRLWXNVLVWD PLOMHXURD 63/6HSSlOl$%QVDDPLVWHQDUYRQDOHQWXPLQHQ 

.RUNRMDPXXWUDKRLWXVNXOXWNRQVHUQLQXONRSXROLVLOOH PLOMHXURD .XUVVLWDSSLRWMDNXUVVLYRLWRW QHWWR     0XXWNRUNRMDUDKRLWXVNXOXWNRQVHUQLQXONRSXROLVLOOH    

7LOLQSllW|VVLLUURW  PLOMHXURD 6XXQQLWHOPDQPXNDLVWHQMDNLUMDWWXMHQSRLVWRMHQYlOLQHQHURWXV $LQHHWWRPDWRLNHXGHW    0XXWSLWNlYDLNXWWHLVHWPHQRW   5DNHQQXNVHW   .RQHHWMDNDOXVWR   -lOOHHQKDQNLQWDYDUDXV 

9lOLWW|PlWYHURW PLOMHXURD 7XORYHURWYDUVLQDLVHVWDWRLPLQQDVWDWLOLNDXGHOWD     7XORYHURWW\WlU\KWL|RVLQJRLVWD  7XORYHURWVDWXQQDLVLVWDHULVWl   7XORYHURWYDUVLQDLVHVWDWRLPLQQDVWDHGHOOLVLOWlWLOLNDXVLOWD     /DVNHQQDOOLVHQYHURYHODQVDDPLVHQPXXWRV   7LOLQSllW|VVLLUWRLKLQNRKGLVWXYDYHUR  

TILINPÄÄTÖKSEN LIITETIEDOT • STOCKMANN 59 Tilinpäätöksen liitetiedot

672&.0$11.216(51, 672&.0$112\M$ES 7$6((1/,,7(7,('27    

3\V\YlWYDVWDDYDW

$LQHHWWRPDWK\|G\NNHHW PLOMHXURD $LQHHWWRPDWRLNHXGHW +DQNLQWDPHQR     /LVl\NVHW     9lKHQQ\NVHW     +DQNLQWDPHQR     .HUW\QHHWSRLVWRW     9lKHQQ\VWHQSRLVWRW    7LOLNDXGHQSRLVWR     .HUW\QHHWSRLVWRW     .LUMDQSLWRDUYR    

.RQVHUQLOLLNHDUYR +DQNLQWDPHQR   /LVl\NVHW  +DQNLQWDPHQR   .HUW\QHHWSRLVWRW    7LOLNDXGHQSRLVWR    .HUW\QHHWSRLVWRW   .LUMDQSLWRDUYR  

/LLNHDUYR +DQNLQWDPHQRMD     .HUW\QHHWSRLVWRW     7LOLNDXGHQSRLVWR     .HUW\QHHWSRLVWRW     .LUMDQSLWRDUYR    

0XXWSLWNlYDLNXWWHLVHWPHQRW +DQNLQWDPHQR     /LVl\NVHW     9lKHQQ\NVHW     +DQNLQWDPHQR     .HUW\QHHWSRLVWRW     9lKHQQ\VWHQSRLVWRW     7LOLNDXGHQSRLVWR     .HUW\QHHWSRLVWRW     .LUMDQSLWRDUYR    

(QQDNNRPDNVXWMDNHVNHQHUlLVHWKDQNLQQDW +DQNLQWDPHQR     /LVl\NVHW     6LLUURWHULHQYlOLOOl     .LUMDQSLWRDUYR    

$LQHHWWRPDWK\|G\NNHHW\KWHHQVl    

$LQHHOOLVHWK\|G\NNHHW PLOMHXURD 0DDMDYHVLDOXHHW +DQNLQWDPHQR     /LVl\NVHW   9lKHQQ\NVHW   +DQNLQWDPHQR     $UYRQNRURWXNVHWMD     .LUMDQSLWRDUYR    

60 STOCKMANN • TILINPÄÄTÖKSEN LIITETIEDOT 672&.0$11.216(51, 672&.0$112\M$ES 7$6((1/,,7(7,('27    

5DNHQQXNVHWMDUDNHQQHOPDW PLOMHXURD +DQNLQWDPHQR     /LVl\NVHW     9lKHQQ\NVHW     +DQNLQWDPHQR     .HUW\QHHWSRLVWRW     0\\W\MHQK\|G\NNHLGHQNHUW\QHHWSRLVWRW   9lKHQQ\VWHQSRLVWRW  7LOLNDXGHQSRLVWR     .HUW\QHHWSRLVWRW     $UYRQNRURWXNVHWMD     .LUMDQSLWRDUYR    

.RQHHWMDNDOXVWR +DQNLQWDPHQR     /LVl\NVHW     9lKHQQ\NVHW     +DQNLQWDPHQR     .HUW\QHHWSRLVWRW     9lKHQQ\VWHQSRLVWRW     7LOLNDXGHQSRLVWR     .HUW\QHHWSRLVWRW     .LUMDQSLWRDUYR    

0XXWDLQHHOOLVHWK\|G\NNHHW +DQNLQWDPHQR     /LVl\NVHW   +DQNLQWDPHQR     .HUW\QHHWSRLVWRW   7LOLNDXGHQSRLVWR   .HUW\QHHWSRLVWRW   .LUMDQSLWRDUYR    

(QQDNNRPDNVXWMDNHVNHQHUlLVHWKDQNLQQDW +DQNLQWDPHQR     0XXQWRHUR   /LVl\NVHW     6LLUURWHULHQYlOLOOl     +DQNLQWDPHQR     .LUMDQSLWRDUYR      $LQHHOOLVHWK\|G\NNHHW\KWHHQVl    

7DVHDUYRLKLQVLVlOW\YlWDUYRQNRURWXNVHW  PLOMHXURD 7RQWLWMDPDDDOXHHW     5DNHQQXNVHW    

.LLQWHLVW|MHQDUYRQNRURWXNVHWRQWHKW\YXRVLHQMDYlOLVHQlDLNDQDMDQHSHUXVWXYDWNLLQWHLVW|DUYLRLMLHQVLOORLVLLQDUYLRLKLQ

9HURWXVDUYRWMDSDORYDNXXWXVDUYRW  PLOMHXURD     9HURWXVDUYRW 0DDDOXHHW     7\WlU\KWL|RVDNNHHW   0XXWRVDNNHHW      5DNHQQXNVHW  9HURWXVDUYRW     3DORYDNXXWXVDUYRW    

-RVYHURWXVDUYRDHLROHROOXWNl\WHWWlYLVVlRQHVLWHWW\NLUMDQSLWRDUYR

TILINPÄÄTÖKSEN LIITETIEDOT • STOCKMANN 61 Tilinpäätöksen liitetiedot

672&.0$11.216(51, 672&.0$112\M$ES 7$6((1/,,7(7,('27    

6LMRLWXNVHW PLOMHXURD 2VDNNHHWVDPDQNRQVHUQLQ\ULW\NVLVVl +DQNLQWDPHQR   /LVl\NVHW   9lKHQQ\NVHW  .LUMDQSLWRDUYR  

6DDPLVHWVDPDQNRQVHUQLQ\ULW\NVLOWl .LUMDQSLWRDUYR  9lKHQQ\NVHW  .LUMDQSLWRDUYR 

2PDWRVDNNHHW +DQNLQWDPHQR     9lKHQQ\NVHW  .LUMDQSLWRDUYR    

0XXWRVDNNHHWMDRVXXGHW +DQNLQWDPHQR     /LVl\NVHW     9lKHQQ\NVHW     .LUMDQSLWRDUYR    

6LMRLWXNVHW\KWHHQVl    

2VDNNHHWMDRVXXGHW

.RQVHUQL\ULW\NVHW /XNX 2VXXV 2VXXV 9D 1LPHOOLVDUYR .LUMDQSLWR 2PD PllUl RVDNNHLVWD llQLYDOODVWD OXXWWD 9DOXXWWD DUYR SllRPD (PR\KWL|QRPLVWDPDW    WXKDWWDHXURD WXKDWWDHXURD 2\+REE\+DOO$E+HOVLQNL    (85    6HSSlOl2\+HOVLQNL    (85    2\6WRFNPDQQ$XWR$E+HOVLQNL    (85    6WRFNPDQQ$67DOOLQQD    ((.    6,$6WRFNPDQQ5LLND    /9/    6,$6WRFNPDQQ&HQWUV5LLND    /9/    2\6WRFNPDQQ5XVVLD+ROGLQJ$E+HOVLQNL    (85    =)DVKLRQ)LQODQG2\+HOVLQNL    (85  2\6XRPHQ3llRPDUDKRLWXV )LQODQGV.DSLWDOILQDQV$E+HOVLQNL    (85    8$%6WRFNPDQQ9LOQD    /7/    .DPEULXP2\+HOVLQNL    (85    .LLQWHLVW|2\)ULLVLQNHVNXV,,(VSRR    (85    .LLQWHLVW|2\+HOVLQJLQ9DOXULQNDWX+HOVLQNL    (85    .LLQWHLVW|2\/XLVWHOLMDQYXRUL9DQWDD    (85    .LLQWHLVW|2\/lQVL.DLVOD(VSRR    (85    .LLQWHLVW|2\0XXQWDMDQNDWX+HOVLQNL    (85    .LLQWHLVW|2\6WlY|+HOVLQNL    (85  .LLQWHLVW|2\9DQWDDQ.LLWRUDGDQWLH9DQWDD    (85    .LLQWHLVW|2\9DQWDDQ5DVWL9DQWDD    (85    2\+XOOXW3lLYlW*DOQD'DJDUQD$E+HOVLQNL    (85    $XWRWDOR-XUYDNDLQHQ2\2XOX    (85    (VSRRQ$XWRWDOR2\(VSRR    (85    7)$XWRNHVNXV2\9DQWDD    (85    (PR\KWL|QRPLVWDPDWNRQVHUQL\ULW\NVHW\KWHHQVl  

62 STOCKMANN • TILINPÄÄTÖKSEN LIITETIEDOT 7$6((1/,,7(7,('27

/XNX 2VXXV 2VXXV 9D 1LPHOOLVDUYR .LUMDQSLWR 2PD  PllUl RVDNNHLVWD llQLYDOODVWD OXXWWD 9DOXXWWD DUYR SllRPD 7\WlU\KWL|LGHQRPLVWDPDW    WXKDWWDHXURD WXKDWWDHXURD =$2.DOLQND6WRFNPDQQ0RVNRYD    58%    =$26WRFNPDQQ.UDVQRVHOVNDMD0RVNRYD    58%    =$26WRFNPDQQ0RVNRYD    58%    2\6WRFNPDQQ5XVVLD)LQDQFH$E+HOVLQNL    (85    %XOOZRUNHU0\\QWL2\+HOVLQNL    (85    2\&RQFHUW+DOO6RFLHW\$E+HOVLQNL    (85  +REE\+DOO$%7XNKROPD    6(.    =$2.DOLQND6WRFNPDQQ6733LHWDUL    58%    7\WlU\KWL|LGHQRPLVWDPDWNRQVHUQL\ULW\NVHW\KWHHQVl   .RQVHUQL\ULW\NVHW\KWHHQVl  

0XXW\ULW\NVHW /XNX 2VXXV 9D 1LPHOOLVDUYR .LUMDQSLWR  PllUl RVDNNHLVWD OXXWWD 9DOXXWWD DUYR (PR\KWL|QRPLVWDPDW   WXKDWWDHXURD 2\.DPSSLSDUNNL$E+HOVLQNL   (85   .LLQWHLVW|2\5DLWLQNDUWDQR(VSRR   (85   .LLQWHLVW|2\7DSLRODQ6llVW|WDPPL)DVWLJKHWV $E(VSRR   (85   7XNR/RJLVWLFV2\.HUDYD   (85   0XXW    0XXWHPR\KWL|QRPLVWDPDW\ULW\NVHW\KWHHQVl  

/XNX 2VXXV 9D 1LPHOOLVDUYR .LUMDQSLWR PllUl RVDNNHLVWD OXXWWD 9DOXXWWD DUYR 7\WlU\KWL|LGHQRPLVWDPDW   WXKDWWDHXURD $UDELDQ.LLQWHLVW|2\+HOVLQNL   (85   $UDELDQ/LLNHWDOR2\+HOVLQNL   (85   0XXW  0XXWW\WlU\KWL|LGHQRPLVWDPDW\ULW\NVHW\KWHHQVl  0XXWNRQVHUQLQRPLVWDPDW\ULW\NVHW\KWHHQVl 

(PR\KWL|QMDW\WlU\KWL|LGHQRPLVWDPLHQMXONLVHQNDXSDQNl\QQLQNRKWHHQDROHYLHQPXLGHQRVDNNHLGHQPDUNNLQDDUYR ROLNLUMDQSLWRDUYRQVXXUXLQHQ (PR\KWL|QRPLVWDPLHQ6WRFNPDQQLQRPLHQRVDNNHLGHQPDUNNLQDDUYR\OLWWLNLUMDQSLWRDUYRQPLOMRRQDOODHXUROOD

.216(51,5$.(17((108872.6(7

9XRGHQV\NV\OOlSHUXVWHWWLLQ6XRPHHQ2\6WRFNPDQQ5XVVLD)LQDQFH$EMRNDUDKRLWWDDPPYHQlOlLVWHQW\WlU\KWL|LGHQNl\WW|RPDLVXXVKDQNLQQDW /LVlNVLSHUXVWHWWLQKROGLQJ\KWL|2\6WRFNPDQQ5XVVLD+ROGLQJ$EMRQNDRPLVWXNVHHQVLLUUHWWLLQ9HQlMlOOlWRLPLYLHQW\WlU\KWL|LGHQRVDNNHHW 9XRGHQORNDNXXVVDRVWHWWLLQ2XOXVWD%0:0,1,MlOOHHQP\\Ml$XWRWDOR-XUYDNDLQHQ2\ 9XRGHQV\NV\OOlSHUXVWHWWLLQ9HQlMlOOH=$26WRFNPDQQMRNDKDUMRLWWDDOLLNHWRLPLQWDDXXVLHQ0HJD(WHOlMD0HJD3RKMRLQHQWDYDUDWDORMHQVHNl 6HSSlOlQRVDOWDNHYllVWlOXNLHQ=DUDQOLLNHWRLPLQWDDRQKDUMRLWHWWX9HQlMlOOlYXRGHQNHVlNXXVWDOXNLHQ =$26WRFNPDQQ.UDVQRVHOVNDMD\KWL|QSXLWWHLVVDMD6XRPHVVD=)DVKLRQ)LQODQG2\QSXLWWHLVVDYXRGHQNHYllVWlOXNLHQ 9XRGHQDOXVVDSHUXVWHWWLLQ/LHWWXDDQ8$%6WRFNPDQQMRNDRQKDUMRLWWDQXW+REE\+DOOLQSRVWLP\\QWLWRLPLQWDD/LHWWXDVVD YXRGHQDOXVWDOXNLHQ

6DDPLVHW

3LWNlDLNDLVHWVDDPLVHW 672&.0$11.216(51, 672&.0$112\M$ES PLOMHXURD     .RUROOLVHWP\\QWLVDDPLVHW     6DDPLVHWVDPDQNRQVHUQLQ\ULW\NVLOWl   .RUROOLVHWODLQDVDDPLVHW     0XXWVDDPLVHW   3LWNlDLNDLVHWVDDPLVHW\KWHHQVl    

/\K\WDLNDLVHWVDDPLVHW PLOMHXURD .RUROOLVHWP\\QWLVDDPLVHW     .RURWWRPDWP\\QWLVDDPLVHW     0\\QWLVDDPLVHW\KWHHQVl    

6DDPLVHWVDPDQNRQVHUQLQ\ULW\NVLOWl   0XXWVDDPLVHW     6LLUWRVDDPLVHW     /\K\WDLNDLVHWVDDPLVHW\KWHHQVl    

.RUROOLVLLQP\\QWLVDDPLVLLQVLVlOW\\SRVWLP\\QQLQNHUWDOXRWWRMD PLOMRRQDDHXURDYXRQQDMDPLOMRRQDDHXURDYXRQQD 1lLGHQVDDPLVWHQNRUNRWXRWRWNLUMDWDDQP\\QWLKLQWDDQVLVlOW\YLQlNRUNRWXRWWRMHQVLMDVWDOLLNHYDLKWRRQ 0XLWDNRUROOLVLDP\\QWLVDDPLVLDRYDW6WRFNPDQQWLOLRVDPDNVXMDOHDVLQJVDDPLVHWMRLGHQNRUNRWXRWRWNLUMDWDDQNRUNRWXRWWRLKLQ

TILINPÄÄTÖKSEN LIITETIEDOT • STOCKMANN 63 Tilinpäätöksen liitetiedot

672&.0$11.216(51, 672&.0$112\M$ES 7$6((1/,,7(7,('27    

6LLUWRVDDPLVWHQROHQQDLVHWHUlW  PLOMHXURD -DNVRWHWXWYXRVLDOHQQXNVHW     -DNVRWHWXWUDKRLWXVWXRWRW     -DNVRWHWXWKHQNLO|VLYXNXOXW     9HURVDDPLVHW   0XXWVLLUWRVDDPLVHW    

5DKRLWXVDUYRSDSHUHLGHQKDQNLQWDPHQRQMDPDUNNLQDDUYRQDUYRHUR 5DKRLWXVDUYRSDSHULWVLVlOWlYlWSllDVLDVVDMXONLVHQNDXSDQNl\QQLQNRKWHHQDROHYLDMRXNNRYHONDNLUMRMD PLOMHXURD 0DUNNLQDDUYR     .LUMDQSLWRDUYR     (URWXV    

2PDQSllRPDQPXXWRNVHW  PLOMHXURD 2VDNHSllRPD $RVDNNHHW     9DLKWR$VDUMDVWD%VDUMDDQ     $RVDNNHHW    

%RVDNNHHW     9DLKWR$VDUMDVWD%VDUMDDQ     0HUNLQWlRSWLRWRGLVWXNVLOOD     %RVDNNHHW     2VDNHSllRPD\KWHHQVl    

2PLHQRVDNNHLGHQUDKDVWR     2VDNHSDONNLRW  2PLHQRVDNNHLGHQUDKDVWR    

9DUDUDKDVWR   0XXQWRHUR  6LLUWRHGHOOLVWHQWLOLNDXVLHQYRLWRVWD  9DUDUDKDVWR  

0XXWUDKDVWRW     6LLUWRHGHOOLVWHQWLOLNDXVLHQYRLWRVWD  0XXWUDKDVWRW       (GHOOLVWHQWLOLNDXVLHQYRLWWR     9RLWRQMDNR     0XXQWRHUR   6LLUWRPXLKLQUDKDVWRLKLQ  2VDNHSDONNLRW   

/DVNHOPDYRLWRQMDNRNHOSRLVLVWDYDURLVWD PLOMHXURD 0XXWUDKDVWRW     9RLWWRHGHOOLVLOWlWLOLNDXVLOWD     .HUW\QHHVWlSRLVWRHURVWDMDYDSDDHKWRLVLVWDYDUDXNVLVWD RPDDQSllRPDDQNLUMDWWXRVXXV   7LOLNDXGHQYRLWWR    

(PR\KWL|QRVDNNHHW

1LPHOOLVDUYRHXURD NSO NSO $RVDNNHLWD jllQWl   %RVDNNHLWD jllQL  

64 STOCKMANN • TILINPÄÄTÖKSEN LIITETIEDOT 672&.0$11.216(51, 672&.0$112\M$ES 7$6((1/,,7(7,('27    

7LOLQSllW|VVLLUWRMHQNHUW\Pl 3RLVWRHUR   9DSDDHKWRLVHWYDUDXNVHW  

/DVNHQQDOOLQHQYHURYHOND PLOMHXURD 3RLVWRHURVWD   9DSDDHKWRLVLVWDYDUDXNVLVWD   -DNVRWXVHURLVWD  

6LLUWRYHONRMHQROHQQDLVHWHUlW PLOMHXURD -DNVRWHWXWKHQNLO|NXOXW     -DNVRWHWXWNRUNRNXOXW     3RVWLP\\QQLQSDODXWXVWHQMDNVRWXV   9HURYHODW     0XXWVLLUWRYHODW    

$QQHWXWYDNXXGHWYDVWXXVLWRXPXNVHWMDPXXWYDVWXXW PLOMHXURD 2PDVWDSXROHVWDDQQHWXWYDNXXGHW $QQHWXWNLLQQLW\NVHW     3DQWDWXWDUYRSDSHULW    

6DPDDQNRQVHUQLLQNXXOXYLHQ\ULW\VWHQSXROHVWDDQQHWXWYDNXXGHW 9XRNUDWDNDXNVHW   0XXWWDNDXNVHW  

/HDVLQJYDVWXXW 7LOLNDXGHOODPDNVHWWDYDW     0\|KHPPLQPDNVHWWDYDW    

0XXWRPDWYDVWXXW 6LLUUHWW\MHQOHDVLQJMDRVDPDNVXVRSLPXVWHQ WDNDLVLQRVWRYDVWXXW    

9DVWXXW\KWHHQVl .LLQQLW\NVHW     3DQWLW     7DNDXNVHW   0XXWYDVWXXW    

TILINPÄÄTÖKSEN LIITETIEDOT • STOCKMANN 65 Tilinpäätöksen liitetiedot

672&.0$11.216(51, 7$6((1/,,7(7,('27  

/LLNHWLORMHQYXRNUDVRSLPXNVHW PLOMHXURD 6LWRYLHQOLLNHWLORMHQYXRNUDVRSLPXVWHQSHUXVWHHOOD PDNVHWWDYDWPLQLPLYXRNUDW

(OlNHYDVWXXW .RQVHUQLQ\KWL|LGHQHOlNHYDVWXXWRQYDNXXWHWWXXONRSXROLVLVVDHOlNHYDNXXWXV\KWL|LVVl8ONRPDLVHWW\WlU\KWL|WRYDWKRLWDQHHW KHQNLO|VW|QHOlNHMlUMHVWHO\WSDLNDOOLVHQODLQVllGlQQ|QPXNDLVHVWL(OlNHYDVWXXWRQNRNRQDDQNDWHWWX

.RQVHUQLQMRKGDQQDLVVRSLPXNVHW

PLOMHXURD   1LPHOOLVDUYRW 9DOXXWWDMRKGDQQDLVVRSLPXNVHW   .RUNRMRKGDQQDLVVRSLPXNVHW   0DUNNLQDDUYRW 9DOXXWWDMRKGDQQDLVVRSLPXNVHW   .RUNRMRKGDQQDLVVRSLPXNVHW  

-RKGDQQDLVVRSLPXNVHWRQWHKW\VXRMDXVWDUNRLWXNVHVVD

Emoyhtiön voitonjakoehdotus

Konsernitaseen mukaiset jakokelpoiset varat olivat 31.12.2004 159,7 miljoonaa euroa. Emoyhtiön taseen mukaiset jakokelpoiset varat olivat 31.12.2004 152,1 miljoonaa euroa. Emoyhtiön taseen 31.12.2004 mukaan seuraavat summat ovat yhtiökokouksen käytettävissä:

• käytettävissä olevat voittovarat edellisiltä vuosilta sisältäen käyttörahaston 98 114 438,23 • tilikauden voitto 54 001 522,83 152 115 961,06

Hallitus ehdottaa, että mainittu määrä käytetään seuraavasti: ulkopuolisessa omistuksessa oleville 53 023 788 osakkeelle maksetaan • vuodelta 2004 osinkoa 1,00 euroa osakkeelta 53 023 788,00 • käyttörahastoon ja voittovarojen tilille jätetään 99 092 173,06 152 115 961,06

Helsingissä helmikuun 15. päivänä 2005

Hallitus Lasse Koivu

Erkki Etola Eva Liljeblom Kari Niemistö

Christoffer Taxell Carola Teir-Lehtinen Henry Wiklund

Toimitusjohtaja Hannu Penttilä

66 STOCKMANN • EMOYHTIÖN VOITONJAKOEHDOTUS Tilintarkastuskertomus

Stockmann Oyj Abp:n osakkeenomistajille

Olemme tarkastaneet Stockmann Oyj Abp:n kirjanpidon, 54.001.522,83 euron voittoa emoyhtiön osalta, on laadittu kir- tilinpäätöksen ja hallinnon tilivuodelta 2004. Hallituksen ja janpitolain sekä tilinpäätöksen laatimista koskevien muiden toimitusjohtajan laatima tilinpäätös sisältää toimintakerto- säännösten ja määräysten mukaisesti. Tilinpäätös antaa kir- muksen sekä konsernin ja emoyhtiön tuloslaskelmat, taseet, janpitolaissa tarkoitetulla tavalla oikeat ja riittävät tiedot kon- kassavirtalaskelmat ja liitetiedot. Suorittamamme tarkastuk- sernin sekä emoyhtiön toiminnan tuloksesta ja taloudellises- sen perusteella annamme lausunnon tilinpäätöksestä ja yhti- ta asemasta. Tilinpäätös konsernitilinpäätöksineen voidaan ön hallinnosta. vahvistaa sekä vastuuvapaus myöntää emoyhtiön hallituksen Tilintarkastus on suoritettu hyvän tilintarkastustavan mu- jäsenille ja toimitusjohtajalle tarkastamaltamme tilivuodelta. kaisesti. Kirjanpitoa sekä tilinpäätöksen laatimisperiaatteita, Hallituksen esitys jakokelpoisten varojen käyttämiseksi on sisältöä ja esittämistapaa on tällöin tarkastettu riittävässä laa- osakeyhtiölain mukainen. juudessa sen toteamiseksi, ettei tilinpäätös sisällä olennaisia virheitä tai puutteita. Hallinnon tarkastuksessa on selvitetty hallituksen ja toimitusjohtajan toiminnan lainmukaisuutta Helsinki 17. helmikuuta 2005 osakeyhtiölain säännösten perusteella. Lausuntonamme esitämme, että tilinpäätös, joka tilivuo- Henrik Holmbom Wilhelm Holmberg delta osoittaa 58.242.800,04 euron voittoa konsernin osalta ja KHT KHT

TILINTARKASTUSKERTOMUS • STOCKMANN 67 Yhteystiedot

www.stockmann.fi Tavarataloryhmä [email protected] Kutomotie 1 C PL 147, 00381 HELSINKI Liikkeenjohto Puh. (09) 121 51 Aleksanterinkatu 52 B Faksi (09) 121 5812 (kotimaan toiminnot) PL 220, 00101 HELSINKI Faksi (09) 121 5250 (ulkomaantoiminnot) Puh. (09) 1211 Faksi (09) 121 3101 Tavaratalot ja myymälät

Konsernihallinto Suomi Kutomotie 1 C Helsingin tavaratalo PL 147, 00381 HELSINKI Aleksanterinkatu 52 Puh. (09) 121 51 PL 220, 00101 HELSINKI Faksi (09) 121 3342 Puh. (09) 1211 Faksi (09) 121 3632

Itäkeskuksen tavaratalo Itäkatu 1-5 C 124, 00930 HELSINKI Puh. (09) 121 461 Faksi (09) 121 4655

Jumbon tavaratalo (avataan loppuvuonna 2005) Vantaanportinkatu 3, 01510 VANTAA Puh. (09) 121 251 Faksi (09) 121 2555 Toimisto 14.8.2005 asti: Kutomotie 1 C, 00380 HELSINKI Puh. (09) 121 251 Faksi (09) 121 5504

Oulun tavaratalo Kirkkokatu 14 PL 230, 90101 OULU Puh. (08) 317 9411 Faksi (08) 317 9433

Tampereen tavaratalo Hämeenkatu 4 PL 291, 33101 TAMPERE Puh. (03) 248 0111 Faksi (03) 213 3573

Tapiolan tavaratalo Länsituulentie 5, 02100 ESPOO Puh. (09) 121 21 Faksi (09) 121 2269

Turun tavaratalo Yliopistonkatu 22 PL 626, 20101 TURKU Puh. (02) 265 6611 Faksi (02) 265 6714

68 STOCKMANN • YHTEYSTIEDOT Akateeminen Kirjakauppa Tavaratalo Mega Etelä Keskuskatu 1 Mega Teplyj Stan Shopping Centre PL 128, 00101 HELSINKI Leninsky District Puh. (09) 121 41 142704 MOSCOW REGION, Russia Faksi (09) 121 4245 Puh. + 7 095 980 8282 www.akateeminen.com Faksi + 7 095 980 8283

Kirjakaupat Tavaratalo Mega Pohjoinen Helsingin keskusta, Itäkeskus, Tapiola, Tampere, Turku, Vantaa Mega Khimki Shopping Centre (avataan loppuvuonna 2005) Microdistrict No 8, Khimki 141400 MOSCOW REGION, Russia Stockmann Outlet Puh. +7 095 974 0122 Kuriiritie 17 Faksi +7 095 784 7383 01370 VANTAA Puh. (09) 121 6551 Erikoisliikkeet Faksi (09) 121 6549 Leninski boutique, Moskova Muotimyymälä, Pietari Stockmann Beauty Supermarket, Pietari Toimisto Kutomotie 1 C Zara PL 147, 00381 HELSINKI Toimisto Puh. (09) 121 51 Stockmann-Krasnoselskaya Faksi (09) 121 5812 Proezd Olminskogo 3 a 129085 MOSCOW, Russia Myymälät Puh. +7 095 974 0122 Helsinki, Kuopio, Lahti, Pori, Seinäjoki, Tampere, Vaasa, Vantaa, Faksi +7 095 282 0189 Espoo (avataan syksyllä 2005), Jyväskylä (avataan syksyllä 2005) Myymälät Zara Moskova (3) Toimisto Z-Fashion Finland Oy Bestseller Kutomotie 1 C Toimisto PL 147, 00381 HELSINKI ZAO Stockmann Puh. (09) 121 4414 Microdistrict No 8, Khimki Faksi (09) 121 3342 141400 MOSCOW REGION, Russia Puh. +7 095 790 3261 Myymälät Faksi +7 095 739 8642 Helsingin keskusta, Itäkeskus, Turku Myymälä Venäjä Moskova Moskovan toimisto ZAO Stockmann Viro Microdistrict No 8, Khimki Tallinnan tavaratalo 141400 MOSCOW REGION, Russia Liivalaia 53 Puh. +7 095 739 8636 10145 TALLINN, Estonia Faksi +7 095 739 8642 Puh. +372 6 339 500 Faksi +372 6 339 556 Smolenskajan tavaratalo Smolenskaya Square, 3 Latvia 121099 MOSCOW, Russia Riian tavaratalo Puh. +7 095 785 2500 13. Janvara- iela- 8 Faksi +7 095 785 2505 RIGA LV-1050, Latvia Puh. +371 707 1200 Fax +371 707 3227

YHTEYSTIEDOT • STOCKMANN 69 Yhteystiedot

Stockmann Auto Stockmann Auto, Takkatie huolto Kutomotie 1 A Audi ja Volkswagen: huolto, korikorjaamo ja varaosat PL 157, 00381 HELSINKI Ford: korikorjaamo Puh. (09) 121 861 Takkatie 7a Faksi (09) 121 5401 00370 HELSINKI www.stockmannauto.fi Puh. (09) 121 645 [email protected] Faksi (09) 121 6400

Myynti- ja huoltotoimipaikat Stockmann Auto, Takkatie Varaosat, suurasiakasmyynti Espoo Takkatie 7a Stockmann Auto, Audi Center Espoo 00370 HELSINKI Audi: automyynti, huolto ja varaosat Puh. (09) 121 645 Martinkuja 6 Faksi (09) 121 6400 02270 ESPOO Puh. (09) 121 781 Oulu Faksi (09) 455 1354 Stockmann Auto, Oulu BMW ja MINI: automyynti, huolto, korikorjaamo ja varaosat Stockmann Auto, Niittykumpu Tyrnäväntie 6 Ford: automyynti, huolto, korikorjaamo ja varaosat 90400 OULU Kotitontuntie 2 Puh. (08) 562 9000 02200 ESPOO Faksi (08) 562 9010 Puh. (09) 121 771 Faksi (09) 121 7740 Tampere Stockmann Auto, Tampere Stockmann Auto, Suomenoja Škoda: automyynti, huolto, korikorjaamo ja varaosat Volkswagen: automyynti, huolto, korikorjaamo ja varaosat Ford ja Mitsubishi: huolto, korikorjaamo ja varaosat Audi: korikorjaamo Lahdenperänkatu 3 Isonniitynkuja 2 33900 TAMPERE 02270 ESPOO Puh. (03) 3123 4111 Puh. (09) 121 751 Faksi (03) 3123 4129 Faksi (09) 121 7561 Turku Helsinki Stockmann Auto, Turku Stockmann Auto, Herttoniemi Ford: automyynti, huolto, korikorjaamo ja varaosat Ford: automyynti, huolto, korikorjaamo ja varaosat Satakunnantie 164 Valurinkatu 1 20320 TURKU 00880 HELSINKI Puh. (02) 273 6900 Puh. (09) 121 481 Faksi (02) 273 6940 Faksi (09) 121 4848 Vantaa Stockmann Auto, Pitäjänmäki Stockmann Auto, Tikkurila Ford ja Volkswagen: automyynti, huolto ja varaosat Ford: automyynti, huolto, korikorjaamo ja varaosat Audi, BMW ja MINI: huolto ja varaosat Lentohuoltopalvelu Kutomotie 1 A Kuriiritie 19 00380 HELSINKI 01510 VANTAA Puh. (09) 121 51 Puh. (09) 121 6500 Faksi (09) 121 5401 Faksi (09) 121 6505

Stockmann Auto, Lauttasaari huolto Stockmann Auto, Veromies Audi, Ford, Renault, Škoda, Volkswagen ja Volvo: Volkswagen: automyynti, huolto, korikorjaamo ja varaosat huolto ja varaosat Audi: huolto, korikorjaamo ja varaosat Vattuniemenkatu 27 Lentohuoltopalvelu 00210 HELSINKI Kiitoradantie 2 Puh. (09) 121 6151 01530 VANTAA Faksi (09) 121 6153 Puh. (09) 121 761 Faksi (09) 121 7626

70 STOCKMANN • YHTEYSTIEDOT Hobby Hall Seppälä Hämeentie 157 Tikkurilantie 146 00560 HELSINKI PL 234, 01531 VANTAA Puh. (09) 777 611 Puh. (09) 825 981 Faksi (09) 7776 1381 Faksi (09) 825 1100 www.hobbyhall.fi www.seppala.fi [email protected] [email protected]

Suomi Myymälät

Verkkokauppa Suomi www.hobbyhall.fi Alajärvi, Espoo (4), Forssa, Hamina, Haukipudas, Heinola, Hel- sinki (6), Hollola, Huittinen, Hyvinkää, Hämeenlinna (2), Iisalmi, Asiakaspalvelu Imatra (2), Joensuu (2), Jyväskylä (3), Jämsä, Järvenpää, Kaarina, Puh. 0106 7722 Kajaani, Kangasala, Kankaanpää, Karhula, Kauhajoki, Kauhava, [email protected] Kemi, Kemijärvi, Kempele, Kerava, Keuruu, Kirkkonummi, Klaukkala, Kokkola (2), Kotka, Kouvola (2), Kuopio (3), Kurikka, Myymälät Kuusamo, Kuusankoski, Lahti (3), Lappeenranta (2), Lapua, Lau- Hämeentie 157 kaa, Lempäälä, Lieksa, Lohja, Loimaa, Loviisa, Mikkeli, Muurame, 00560 HELSINKI Mäntsälä, Naantali, Nastola, Nivala, Nokia, Orimattila, Oulu (3), Puh. (09) 7776 1286 Palokka, Parainen, Pello, Pieksämäki, Pietarsaari, Pirkkala, Pori Faksi (09) 7776 1290 (3), Porvoo, Raahe, Raisio, Rauma, Riihimäki, Rovaniemi, Salo, Savonlinna, Seinäjoki (2), Siilinjärvi, Sodankylä, Sotkamo, Tam- Valimotie 11 misaari, Tampere (5), Tornio, Turku (5), Uusikaupunki, Vaasa, 01510 VANTAA Valkeakoski, Vammala, Vantaa (3), Varkaus, Ylivieska, Ylöjärvi, Puh. (09) 7776 1425 Äänekoski. Faksi (09) 7776 1614 Viro Logistiikkakeskukset Haapsalu, Kohtla-Järve, Narva, Pärnu, Tallinna (7), Tartto (2), Vil- Tahkotie 2 jandi 01740 VANTAA Puh. (09) 777 611 Latvia Faksi (09) 7776 1481 Riika (5), Liepaja

Valimotie 11 Venäjä 01510 VANTAA Moskova (3) Puh. (09) 777 611 Faksi (09) 7776 1597

Viro Stockmann AS/Hobby Hall Maakri 25 10145 TALLINN, Estonia Puh. +372 6 339 600 Faksi +372 6 339 603

Verkkokauppa www.hobbyhall.com

Myymälä Paldiski maantee 102 Rocca al Mare kaubanduskeskus 10149 TALLINN, Estonia Puh. +372 6 659 065

Latvia SIA Stockmann/Hobby Hall Katlakalna 11 c RIGA LV-1073, Latvia Puh. +371 707 3200 Faksi +371 707 3215 [email protected]

YHTEYSTIEDOT • STOCKMANN 71

Aleksanterinkatu 52 B PL 220 00101 Helsinki Puh. (09) 1211 www.stockmann.fi