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Norma Técnica Ntc Colombiana 947-1

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Norma Técnica Ntc Colombiana 947-1 NORMA TÉCNICA NTS AV SECTORIAL 015 2015-12-16 REQUISITOS PARA LA OPERACIÓN DE ACTIVIDADES DE CANYONING EN TURISMO DE AVENTURA E: TOURISM ADVENTURE CANYONING ACTIVITIES OPERATION REQUIREMENTS CORRESPONDENCIA: DESCRIPTORES: canyoning; cañones; barrancos; turismo de aventura; agencias de viajes; servicio al cliente; calidad; seguridad turística. I.C.S.: 03.200.00 Editada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC) Apartado 14237 Bogotá, D.C. - Tel. (571) 6078888 - Fax (571) 2221435 Prohibida su reproducción PRÓLOGO La Unidad Sectorial de Normalización para el Subsector de Agencias de Viajes - USNAV es una entidad reconocida por el Organismo Nacional de Normalización que tiene como función la preparación de normas técnicas propias del subsector de las agencias de viajes (NTSAV) dentro de los parámetros internacionales establecidos para esta actividad, con la posibilidad de ser sometidas al proceso de adopción y publicación de la Norma Técnica Colombiana (NTC) o Guía Técnica Colombiana (GTC). La representación de todos los sectores involucrados en el proceso de Normalización Técnica está garantizada por: El Comité Técnico 168 de Calidad del Servicio, el cual es un conjunto interdisciplinario de profesionales, integrado por representantes de los agentes de viajes del país, consumidores e interesados en general, que mediante consenso establecen parámetros fundamentales que rigen la normalización de productos, procedimientos o servicios en el subsector de las agencias de viajes. El período de consulta pública, caracterizado por la participación de todos los interesados. La NTS AV 015 fue ratificada por el Consejo Directivo de la USNAV el 2015-12-16. Esta norma está sujeta a ser actualizada permanentemente con el objeto de que responda en todo momento a las necesidades y exigencias actuales. A continuación se relacionan las entidades que colaboraron en el estudio de esta norma a través de su participación en el Comité Técnico 168 de Calidad del Servicio: AVENTURANDO TOURS KURT HAHN COLOMBIA S.A.S. CANYONING COLOMBIA MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA COLOMBIAN CANYONS Y TURISMO CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL PÁRAMO SANTANDER EXTREMO DE EDUCACIÓN SUPERIOR -CUN- POLICÍA NACIONAL ECOFREEDOM RÍOS ANDINOS EXPRESO VIAJES Y TURISMO SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - GECOS DE COLOMBIA LTDA. SENA- Además de las anteriores, en consulta pública el proyecto se puso en consideración de las siguientes agencias de viajes y entidades: 1.492 AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO A FONDO VIAJES Y TURISMO 360 TRIPTRAVEL A LEJOS TOURS 4TRI-TOURS A LUGARES Y DESTINOS MAYORISTAS 90 GRADOS TERRITORIO AVENTURA DE TURISMO S.A. A & H TURISMO PEDAGOGICO A N I REPRESENTACIONES A B J COLIBRI JOYAS Y TURISMO A PASIAR CON STELITA A C TRAVEL A PASIAR PUES A DESCUBRIR TRAVEL & ADVENTURE A PATA CON JOACO A DESCUBRIR TRAVEL Y ADVENTURE A SOLUCIONES EMPRESARIALES EXCURSIONES AMISTAD A TODO DESTINO VIAJES Y TURISMO A U PAIR & TRAVELS AERORUMBOS A VIAJAR EXPERIENCIAS TURÍSTICAS AERORUTAS.COM A VIAJAR POR EL MUNDO.COM AERO-SAFARI A' VIAJAR TOURS AEROVACACIONES TURISMO A VOLAR POR EL MUNDO NACIONAL E INTERNACIONAL A&D REPRESENTACIONES AEROVIAJAR A.B ABORDAR VIAJES & TURISMO AEROVIAJES A.M. TRAVEL AEROVIAJES DEL CASANARE LTDA. A.V.T. CARLET TOURS S A S AEROVIAJES E.U. AA EVENTOS 1A AEROVIAJES LUMAR LTDA. AAAVIAJES AEROVIAJES PACIFICO DE BOGOTÁ S.A. ABAB EXCURSIONES SOL Y LUNA AEROVIAS DE INTEGRACIÓN REGIONAL ABC VIAJES S.A. AIRES ABORDO VIAJES Y TURISMO AEROVIAS DEL CONTINENTE AC TOURS COLOMBIA AMERICANO S A AVIANCA ACADEMITOUR AEROVIAS DEL CONTINENTE ACCESS GLOBAL CALI AMERICANO S.A. ACOLTURE AEROVISION ACOSTA TOURS AERTOUR VIAJES Y TURISMO ACOSTOUR S.A.S. AGASAJOS, EVENTOS, VIAJES Y ACROSS TRAVEL J SAS BANQUETES SAN LUIS ACTIVAR UNO S.A. AGATHA REPRESENTACIONES ACTIVIDADES AGROTUSTISTICAS AGENCIA AMAZONATE.COM PORTALES DEL CAFÉ. AGENCIA ATRANST TURISMO ACTIVIDADES AQUY TOY AGENCIA CHOCO TROPICAL S.A.S. ACTIVIDADES TRANSVIATUR AGENCIA CONTINENTAL DE VIAJES ACTOURS AGENCIA COOPTURISMO CALI ACUARIO Y MUSEO DEL MAR DEL AGENCIA DE EVENTOS Y TURISMO RODADERO E.U. RECREATURS ACUARIOS TOUR AGENCIA DE EVENTOS,VIAJES Y ACUARIUMCARIBBEAN TURISMO RECREATURS ACUATERRA TRAVELS & TOURS BUCARAMANGA. ADA TOURS S.A.S. AGENCIA DE OPERADORA TURISMO ADAS TURISMO LISARDO TOURS ADRENALINA EVENTOS RECREACIÓN AGENCIA DE PROMOCIÓN TURÍSTICA ECOTURISMO Y DEPORTES EXTREMOS INTELLECTUALIS TOURS S.A.S. ADRENALINA TOTAL AGENCIA DE RESERVACIONES Y ADRIANA GOMEZ REPRESENTACIONES PASAJES CASABLANCA ADVENTOUR S.A.S. AGENCIA DE SERVICIOS FUNNY DAYS ADVENTOURS S.A.S. ADVENTOURS VIAJES Y TURISMO AGENCIA DE SERVICIOS TURÍSTICOS ADVENTURA TRAVEL ASRTOURIS C.B.L. LTDA. ADVENTURE & EXPEDITIONS PERÚ AGENCIA DE TURES PORVENIR AEREOS CORREA LIMITADA AERCA AGENCIA DE TURISMO CHAO PESCAO LTDA. AGENCIA DE TURISMO FANTASIA AERO CLASS CARIBE AERO RAPIDISIMO EXPRESS AGENCIA DE TURISMO H TOUR AERO SERVICIOS VIP AGENCIA DE TURISMO MANIZALES AERO VIAJES TURISMAN LTDA. AERO VIAJES SANTANDER AGENCIA DE TURISMO NIKOLL AEROCAÑA AGENCIA DE TURISMO OPERADORA AEROCLUB SAN FELIX PARAPENTE ACUATERRA ECOTURISMO AERODESTINOS REPRESENTACIONES AGENCIA DE TURISMO PEOPLE AND TURÍSTICAS LIMITADA TRAVELS AEROMUNDO LTDA. AGENCIA DE TURISMO VIA ROSAS AEROMUNDO TRAVEL AGENCIA DE TURISMO Y VIAJES AEROREPUBLICA S.A. CAMINOS S.A.S. AGENCIA DE TURISMO Y VIAJES SABA AGENCIA DE VIAJES CHAYRAMA COSTA S.A.S. AZUL TRAVEL AGENCIA DE TURISMO YAKURUNA AGENCIA DE VIAJES CHIVAS AMAZON TOURS TURÍSTICAS LA TITINA AGENCIA DE VIAJE LA FRONTERA AGENCIA DE VIAJES CHIVAS AGENCIA DE VIAJE MARINA SANTA TURÍSTICAS RUMBA MARTA AGENCIA DE VIAJES CIELO Y TIERRA AGENCIA DE VIAJE PEOPLE EXPRESS AGENCIA DE VIAJES COLOMBIAJAR AGENCIA DE VIAJE TURISMO TROPICAL AGENCIA DE VIAJES COLOMBITRAVEL AGENCIA DE VIAJE Y TURISMO AGENCIA DE VIAJES COLORES DE MI AEROPLUSS S.A.S. 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