Sumário BENEFÍCIOS
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C.N.P.J. 61.198.164/0001-60 MANUAL DO SEGURADO Sumário BENEFÍCIOS ................................................................................................................................................................ 5 BENEFÍCIO EXCLUSIVO PARA CONDUTORAS DE 25 A 59 ANOS (AUTO MULHER) .......................................... 5 BENEFÍCIO EXCLUSIVO PARA CONDUTORES(AS) DE 60 ANOS OU MAIS (AUTO SÊNIOR) ............................. 5 CLÁUSULA 20A – DESPESAS EXTRAORDINÁRIAS GRATUITA ............................................................................. 5 CLÁUSULA 20P – DESPESAS EXTRAORDINÁRIAS ................................................................................................ 5 CLÁUSULA 34 – PORTO SOCORRO BÁSICO GRATUITO ....................................................................................... 6 CLÁUSULA 35 – PORTO SOCORRO COMPLETO GRATUITO ................................................................................ 8 CLÁUSULA 80 – BÁSICO / ASSISTÊNCIA 200 KM – GRATUITA ........................................................................... 12 CLÁUSULA 81 – COMPLETO / ASSISTÊNCIA 200 KM – GRATUITA ..................................................................... 13 CLÁUSULA 71 – DANOS AOS VIDROS ................................................................................................................... 15 CLÁUSULA 87 – REPARO RÁPIDO E SUPERMARTELINHO DE OURO ............................................................... 16 CRISTALIZAÇÃO DO PARA-BRISA E VIDROS TRASEIROS .................................................................................. 17 DESCONTO NA FRANQUIA OU CARRO EXTRA POR ATÉ 7* (SETE) DIAS CONSECUTIVOS .......................... 17 CRITÉRIO EXCLUSIVO PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA .............................................................................. 18 CRITÉRIO EXCLUSIVO PARA MOTOCICLETAS .................................................................................................... 18 DIAGNÓSTICO DO SISTEMA DE FREIOS ............................................................................................................... 18 DIAGNÓSTICO DA BATERIA E ALTERNADOR ....................................................................................................... 18 EXTENSÃO DE PERÍMETRO CASCO ...................................................................................................................... 18 EXTENSÃO DE PERÍMETRO RCF-V ........................................................................................................................ 19 EXTENSÃO DA COBERTURA DE RCF-V PARA VEÍCULO LOCADO .................................................................... 19 LEVA E TRAZ NO CENTRO AUTOMOTIVO ............................................................................................................. 19 REVISÃO DE LUZES ................................................................................................................................................. 19 SERVIÇOS À RESIDÊNCIA (CARRO + CASA E CARRO + EMPRESA) ................................................................. 19 CIDADES DE ABRANGÊNCIA DO CARRO + CASA E CARRO + EMPRESA ......................................................... 32 ABRANGÊNCIA DO HELP DESK EM CASA............................................................................................................. 37 DICAS DE SEGURANÇA ........................................................................................................................................... 42 CANAL DE DENÚNCIAS............................................................................................................................................ 42 CONDIÇÕES GERAIS DOS SEGUROS DE AUTOMÓVEL, RCF-V E APP PROCESSO SUSEP 15414.100.233/2004-59. CNPJ 61.198.164/0001-60. GLOSSÁRIO ................................................................................................................................................................. 1 DISPOSIÇÕES PRELIMINARES ................................................................................................................................. 4 1. OBJETIVO DO SEGURO E LIMITE DE RESPONSABILIDADE ............................................................................. 5 2. INÍCIO DA COBERTURA E RECUSA DA PROPOSTA .......................................................................................... 5 3. VIGÊNCIA, RENOVAÇÃO E TRANSFERÊNCIA DO SEGURO ............................................................................. 6 4. GARANTIAS, RISCOS COBERTOS E RISCOS EXCLUÍDOS ................................................................................ 7 5. PREJUÍZOS NÃO INDENIZÁVEIS PELA SEGURADORA .................................................................................... 11 6. PERDA DE DIREITOS ........................................................................................................................................... 13 7. OBRIGAÇÕES DO SEGURADO ........................................................................................................................... 15 8. PAGAMENTO DO PRÊMIO ................................................................................................................................... 16 3485 – CG78 - MAR/19 1 C.N.P.J. 61.198.164/0001-60 9. FRANQUIAS ........................................................................................................................................................... 17 10. FORMAS DE CONTRATAÇÃO - AUTOMÓVEL .................................................................................................. 17 11. PROCEDIMENTOS APÓS O SINISTRO ............................................................................................................. 18 12. ENTREGA DE DOCUMENTOS BÁSICOS PARA A ANÁLISE DO SINISTRO – AUTOMÓVEL ........................ 19 13. ENTREGA DE DOCUMENTOS BÁSICOS PARA A LIQUIDAÇÃO DO SINISTRO - AUTOMÓVEL .................. 19 14. LIQUIDAÇÃO DE SINISTROS - AUTOMÓVEL ................................................................................................... 20 15. ENTREGA DE DOCUMENTOS BÁSICOS PARA A ANÁLISE DO SINISTRO – RCF-V .................................... 21 16. ENTREGA DE DOCUMENTOS BÁSICOS PARA A LIQUIDAÇÃO DO SINISTRO – RCF-V ............................. 22 17. LIQUIDAÇÃO DE SINISTROS – RCF-V .............................................................................................................. 23 18. VEÍCULOS ALIENADOS – FIDUCIARIAMENTE ................................................................................................. 24 19. ENTREGA DE DOCUMENTOS BÁSICOS PARA A ANÁLISE E LIQUIDAÇÃO DO SINISTRO – APP ............. 24 20. LIQUIDAÇÃO DE SINISTROS – APP .................................................................................................................. 25 21. DESPESAS DE SALVAMENTO ........................................................................................................................... 28 22. PRAZO DE LIQUIDAÇÃO .................................................................................................................................... 28 23. CONCORRÊNCIA DE APÓLICE ......................................................................................................................... 29 24. SALVADOS .......................................................................................................................................................... 30 25. SUB-ROGAÇÃO DE DIREITOS ........................................................................................................................... 30 26. RESCISÃO E CANCELAMENTO DO SEGURO ................................................................................................. 30 27. REINTEGRAÇÃO ................................................................................................................................................. 32 28. ATUALIZAÇÃO E ALTERAÇÃO DE VALORES CONTRATADOS ..................................................................... 32 29. ÂMBITO GEOGRÁFICO ...................................................................................................................................... 32 30. FORO ................................................................................................................................................................... 32 31. PRESCRIÇÃO ...................................................................................................................................................... 32 32. ENCARGOS DE TRADUÇÃO .............................................................................................................................. 32 CONDIÇÕES ESPECÍFICAS PARA VEÍCULOS DE USO LOTAÇÃO, TÁXI E TRANSPORTE ESCOLAR ............ 32 COBERTURA PARA ITENS NÃO DE SÉRIE (OPCIONAIS) .................................................................................... 32 COBERTURAS ADICIONAIS E CLÁUSULAS PARTICULARES DO SEGURO AUTO ............................................ 34 EXTENSÃO DE PERÍMETRO .................................................................................................................................... 34 CLÁUSULA 20 – REEMBOLSO DE DESPESAS EXTRAORDINÁRIAS ................................................................... 34 CLÁUSULA 20C – DESPESAS EXTRAORDINÁRIAS PERDA PARCIAL ................................................................ 35 CLÁUSULA 21 – REEMBOLSO DE DESPESAS