Jaarverslag 2019 Verbinden Van De Regio
Total Page:16
File Type:pdf, Size:1020Kb
jaarverslag 2019 verbinden van de regio Daar ben ik ontzettend blij mee, want van het aantal toeristen de komende alleen samen kunnen we VVV Waterland tien jaar? van Friesland nog verder ontwikkelen. Mede daardoor worden we steeds beter Graag spreek ik vanaf deze plek ook grutsk gevonden en gezien door de toerist, mijn dank uit voor het vertrouwen dat onze inwoners en natuurlijk we krijgen. Ik ben ontzettend trots Het hoogtepunt van een jaar toeristische ondernemers. op alle vrijwilligers, medewerkers, VVV Waterland van Friesland? bestuursleden én leden die een grote Dat we kunnen vertellen dat de In dit jaarverslag nemen we u kort positieve bijdrage leveren aan hele regio nu echt is aangehaakt. mee in onze vorderingen en VVV Waterland van Friesland. De Greidhoek is aangesloten, ontwikkelingen van 2019. Waar staan Stavoren doet mee en in we na een jaar VVV Waterland van Hindeloopen hebben Friesland? En hoe gaan we om met de Floriaan Zwart de ondernemers positief prognoses van Provinsje Fryslân die Directeur VVV Waterland toegestemd. rekening houdt met een verdubbeling van Friesland JAARVERSLAG 2019 VVV WATERLAND VAN FRIESLAND /// KERNTAKEN /// FINANCIËN /// VERBINDEN /// GASTHEERSCHAP /// INFORMATIEVOORZIENING /// MARKETING /// CIJFERS WWW.WATERLANDVANFRIESLAND.NL kerntaken rolverdeling marketinginspanningen VVV Waterland Voor de marketing sluiten we waar mogelijk aan bij het Nederlands Bureau van Friesland kent voor Toerisme en Merk Fryslân. Door samen op te trekken brengen we een vier kerntaken: eenduidige boodschap naar buiten. verbinden gastheerschap informatievoorziening marketing a b c Dit jaarverslag geeft van nbtc merk waterland elke kerntaak een weergave van Nederland Bureau voor onze inspanningen en resultaten. Toerisme & Congressen fryslân van friesland Verzorgt de marketing Marketingorganisatie voor Voedt Merk Fryslân en het van Nederland over de de provincie Friesland. NBTC middels content hele wereld middels Bedrijft marketing buiten (drie-talig) om zo hun zogenaamde metrolijnen de provincie in Nederland financiële marketing (Nederland als 1 stad). en de ons omliggende krachtig in te zetten voor Heeft als hoofd- landen. Zit aan tafel bij Zuidwest Friesland. Target taak het spreiden van het NBTC en heeft input daarnaast op bezoekers toeristen over het land. vanuit de regio’s nodig op ca. 1,5 uur rijden van om de juiste marketing te de regio. Verbindt dorpen, bedrijven. steden en ondernemers met Merk Fryslân en NBTC. inkomsten 2019 financiën Verkopen Aanklikfonds provisiegoederen Overige inkomsten 17% 7% 1% ontvangen (Online) winkelverkopen subsidies 13% Gemeente Provisies De Fryske Marren 2% € 221.866,- 9% 51% Contributies Subsidies Gemeente Súdwest-Fryslân € 231.264,- Provinsje uitgaven 2019 Fryslân Huisvesting (o.a. VVV informatiepunten) € 100.000,-* Directe uitgaven Algemene kosten t.b.v. kerntaken 5% 27% 2% *VVV Waterland Inkopen winkels 7% Afschrijvingen van Friesland Personeelskosten 0% t.b.v. organisatie heeft in 2019 een 5% projectsubsidie 19% ontvangen Inkopen provisiegoederen van € 100.000,-. Meer informatie over Personeelskosten 34% 1% t.b.v. kerntaken Inkopen aanklikfonds de projecten vindt u in dit jaarverslag. Een financieel jaarverslag zal separaat van dit verslag worden opgemaakt en gedeeld met onze stakeholders. 16 Medewerkers (9,25 fte) 62 Vrijwilligers 8 Bestuursleden organisatie - 4 in vaste dienst - 7 bestuursleden / 1 adviseur - 10 via tijdelijk (seizoen)contract 30 Gastheren/vrouwen - 1 in dienst via Empatec via externe locaties 16 VVV locaties - 2 via dienstverlenings- overeenkomst 1 Stagiaire 8 Informatie-/folderpunten organisatorische verbeteringen We leven in een unieke Achter de schermen zijn we als VVV bezig met een professionaliseringslag. regio vol natuur, cultuur, Dit draagt bij aan de toekomstbestendigheid van onze groeiende organisatie. activiteiten en faciliteiten. We mogen trots zijn op deze • Implementatie nieuwe kassa’s in IJlst, • Invoering van werken via een parels in Zuidwest Friesland! Heeg, Lemmer en Langweer gezamenlijke planningstool • Professionalisering administratie met • Bezoekersaantallen en andere 817 km fietsknooppunten betere inzichten in financiële ontwikkelingen relevante informatie wordt netwerk /// 1.050 km • Upgrade computers, werkplekken maandelijks bijgehouden wandelknooppunten en bureaus • Twee leden enquêtes gehouden voor netwerk /// 20 km aan gratis • Alle verzekeringen samengevoegd, meten ontwikkelingen en feedback leden aanmeerplaatsen /// 57 veilige ontdubbeld en dekking verbeterd • Een nieuwe website en regiodatabase MarBoei ankerplaatsen /// • Het merk Waterland van Friesland is voor ondernemers, evenementen, 127 Historische kerken /// geregistreerd bij het Merkenbureau routes en toeristische informatie 5 sterren fietsknooppunten netwerk (beste van Nederland) /// 7 Unieke steden /// 134 Dorpen /// 2 UNESCO Werelderfgoed ledenbeoordeling (Ir. D.F. Woudagemaal VOORJAAR NAJAAR en de Waddenzee) /// 1.021 Rijksmonumenten /// VVV Waterland van Friesland 7.3 7.5 29 Musea en bezoekerscentra /// 7 Grote meren en vele brekken, Website 7.2 7.4 poelen en wielen /// 4 Type landschappen in één Nationaal Ondernemersnieuwsbrief 6.9 7.0 Landschap /// 46 Historische molens Uitgaven magazine en krant 7.3 7.4 verbinden Het verbinden van de regio is de stavoren museumoverleg belangrijkste kerntaak van VVV Waterland In 2019 heeft de TIP Stavoren onder Afgelopen jaar is er tweemaal van Friesland. Deze taak loopt als rode de vlag van VVV Waterland van een overleg geïnitieerd met alle draad door al onze werkzaamheden heen. Friesland zelfstandig meegedraaid musea (directeuren) uit onze regio. Zonder verbinding is het niet mogelijk om in de organisatie. Eind 2019 is er Dit regio brede overleg had Gastheerschap, Informatievoorziening en definitief besloten tot een jaren niet plaatsgevonden. Het Marketing te verzorgen. In 2019 hebben overgang van TIP Stavoren naar verbinden van de musea en we een steeds grotere rol gekregen in het VVV Waterland van Friesland. cultuur draagt bij aan onderlinge verbinden van onze regio. Deels hebben we verbondenheid en het aanhaken bij dit actief naar ons toe getrokken en deels informatievoorziening en marketing is dit aangedragen of onverwachts op ons hindeloopen van VVV Waterland pad gekomen. Ook in Hindeloopen hebben van Friesland. de ondernemers in december 2019 Verbinden kost veel tijd en energie en besloten om collectief aan te hiermee dus budget van onze organisatie. sluiten bij VVV Waterland van twee gemeenten Er ligt een uitdaging om aan de ene kant Friesland. Vanaf 2020 is er in Gemeente De Fryske Marren de waarde van het verbinden uit te dragen Museum Hindeloopen een en Gemeente Súdwest-Fryslân en aan de andere kant heldere keuzes te VVV informatiepunt. vormen samen één toeristische maken in waar onze verantwoordelijkheden regio. Verbinding tussen beide beginnen en eindigen. gemeenten en een gezamenlijke de greidhoek visie op de gastvrijheidseconomie In 2020 gaan we een visie schrijven waarin De Stichting ter Promotie van is van belang. VVV Waterland van we de landelijke en provinciale visie op De Greidhoeke sloot in 2019 aan Friesland heeft elk kwartaal overleg toerisme vertalen naar onze regio en bij Waterland van Friesland samen met wethouders en ambtenaren organisatie. Het verbinden met provinciaal met 32 ondernemers uit dit gebied. van beide gemeenten. Daarnaast en landelijk beleid is cruciaal. Daarnaast heeft VVV Waterland is er in 2019 een gezamenlijke van Friesland een informatiepunt hei-dag georganiseerd en worden geopend in Wommels bij museum It jaarlijks de beide gemeenteraden ledengroei Tsiispakhûs en in april 2020 geïnformeerd. opent er een informatiepunt bij 720 de Mummiekelder te Wieuwerd. 700 merk fryslân Merk Fryslân is een zeer belangrijke 680 ledengroei partner van VVV Waterland van 660 VVV Waterland van Friesland is Friesland. Zowel op management- gegroeid van 585 naar 700 leden. als medewerkersniveau vindt 640 Dit is een groei van 20%. er regelmatig overleg plaats en 620 VVV Waterland van Friesland wordt er samengewerkt. Deze 580 is hiermee veruit de grootste samenwerking is op het gebied toeristische belangenvereniging van persreizen, website, 560 in Friesland. database, losse projecten en 01-01 31-03 30-06 30-09 31-12 marketingcampagnes. gastheerschap Gastheerschap is een zeer brede kerntaak van zowel de VVV als van onze leden naar hun gasten toe. Fysiek gastheerschap is hierbij van groot belang. Veel informatie kan digitaal gegeven worden, maar vaak wil een toerist ook een persoonlijke tip van een ‘local’. Verbinding tussen medewerkers, vrijwilligers en ondernemers is van belang om elkaar te inspireren en activeren op het gebied van goed Gastheerschap. vier regio’s vrijwilligers én aanbieden aan onze leden om zo Namens de vier regio’s in Friesland Meer dan 60 vrijwilligers voorzien breed te werken aan verbetering van het heeft VVV Waterland van Friesland toeristen en inwoners actief van gastheerschap. zitting in de Toeristische Alliantie informatie aan één van onze VVV balies Friesland (TAF). Via de TAF zijn wij in de regio. Daarnaast zijn er nog direct betrokken bij belangrijke vele vrijwillige (stads)gidsen actief. bedrijfsbezoeken toeristische vraagstukken en opgaven. Zonder vrijwilligers is onze organisatie Bedrijfsbezoeken van onze medewerkers In 2019 is directeur Floriaan Zwart niet in staat om op zo veel verschillende en vrijwilligers dragen bij aan de kennis aangewezen als ‘kapitein’ voor de plekken gasten welkom te heten en van van ons gebied en de mogelijkheden die ontwikkelopgave ‘dagrecreatieve