Vartotojų Informavimo Planas 2021 M
VARTOTOJŲ INFORMAVIMO APIE ELEKTROS ENERGIJOS RINKOS LIBERALIZAVIMĄ IR JO PROCESĄ PLANAS 2021 m. NUMATOMI KONKURENCINGOS ELEKTROS ENERGIJOS RINKOS SUKŪRIMO ETAPAI 2020-2023 m. Apie 793 tūkst.* II ETAPAS vartotojų ESO pateikia antro etapo Iki šios datos buitinių klientų elektros tiekėją duomenis (kurie pasirenka namų Visuomenės neišreiškė ūkiai, suvartojantys informavimo nesutikimo) >1000 kWh/metus kampanija elektros tiekėjams III ETAPAS 2021.04.05 2021.09.01 2022.12.10 2020.05-12 2021.07 2021.12.10 2023.01.01 II ETAPAS III ETAPAS Iki šios datos Visuomeninis tiekėjas Iki šios datos Įvykdytas 1-asis elektros tiekėją informuoja į pirmąjį elektros tiekėją liberalizavimo pasirenka namų etapą pateksiančius pasirenka visi etapas. ūkiai, suvartojantys buitinius klientus (747 likę namų ūkiai PASIRINKO 97% 1000>5000 tūkst.) apie elektros kWh/metus energijos tiekimo Apie 747 tūkst.* visuomenine kaina vartotojų nutraukimą. PALANKUMO VERTINIMAS Kodėl galimybę pasirinkti elektros energijos tiekėją iš keleto tiekėjų vertinate palankiai? Šaltinis: Visuomenės nuomonės tyrimas dėl elektros energijos rinkos liberalizavimo, 2020 12, UAB „Norstat“ Tyrimo duomenimis apie 98 proc. Lietuvos gyventojų girdėjo apie tai, kad gali rinktis elektros tiekėją savo namams; Tyrimo duomenimis 74 proc. apklaustųjų žino arba girdėjo apie informacinę svetainę Pasirinkitetiekeja.lt; 53% teigia trūkstantys daugiau informacijos apie tiekėjo pasirinkimo procesą. KOMUNIKACIJOS KELIAS ŽINOMUMAS SUSIDOMĖJIMAS VEIKSMAS AIŠKIOS NAUDOS: LAISVĖ RINKTIS, AIŠKUMAS: INFORMAVIMAS / EDUKAVIMAS naudų ir patarimų komunikavimas. asmens duomenų sauga, Visuomenėje suformuoti vykstančio Gerosios patirtys. Daugiau pasirinkimo proceso pokyčio žinomumą. Informuoti klientus ir akcentų: kas, kada ir kaip keisis. komunikavimas, skatinimas suteikti kuo daugiau informacijos apie nelikti garantiniame tiekime. pokytį, jo tikslus, naudą, eigą. Aiški ir paprasta, asmeniškai į žmogų nukreipta komunikacija.
[Show full text]