Innovation in Non Destructive Testing
Total Page：16
File Type：pdf, Size：1020Kb
Innovation in Non Destructive Testing Entrepreneurship Casper Wassink Innovation in Non Destructive Testing Proefschrift Ter verkrijging van de graad van doctor aan de Technische Universiteit Delft, op gezag van de Rector Magnificus prof.ir. K.C.A.M. Luyben, voorzitter van het College van Promoties, in het openbaar te verdedigen op donderdag 12 januari 2012 om 12:30 uur door Casper Harm Philip WASSINK Natuurkundig Ingenieur geboren te Aalsmeer Dit proefschrift is goedgekeurd door de promotor: Prof. dr. ir. A.J. Berkhout Copromotor: Dr. J.R. Ortt Samenstelling promotiecommissie: Rector Magnificus, Technische Universiteit Delft, Voorzitter Prof. dr. ir. A.J. Berkhout, Technische Universiteit Delft, Promotor Dr. J.R. Ortt, Technische Universiteit Delft, Copromotor Prof. dr. A.H. Kleinknecht, Technische Universiteit Delft Prof. dr. ir. J.G. Slootweg, Technische Universiteit Eindhoven Prof. dr. B.J.M. Ale, Technische Universiteit Delft Prof. dr. U. Ewert, Bundesanstalt für Materialforschung und -prüfung Dr. ir. M. Lorenz, Shell Global Solutions Prof. dr. ir. P.M. Herder, Technische Universiteit Delft, reservelid ISBN 978-90-8570-795-0 Copyright © 2011 Casper Wassink, Rotterdam, The Netherlands Printed by: Wöhrmann Print Service All rights reserved, No part of this publication may be reproduced, stored in a retrieval system, or transmitted, in any form, or by any means, electronic, mechanical, photocopying, recording, or otherwise, without prior consent of the author. Samenvatting Innovatie is vandaag de dag geen activiteit meer die kan worden overgelaten aan een aparte afdeling of een kennisinstituut. Het is een kerncompetentie van succesvolle ondernemingen. Echter, in veel gevestigde ondernemingen is de snelheid van innovatie laag. De Niet Destructie Onderzoek sector is een voorbeeld van een sector waar de snelheid van innovatie zeer laag is. Gemiddeld duurt het 30 jaar om een nieuwe technologie van idee tot commercieel succes te brengen. Niet Destructief Onderzoek (NDO) is een groep activiteiten die gebruikt wordt om de conditie van objecten te bepalen zonder deze te beschadigen. Veel van de technologie die gebruikt wordt in het NDO vind je ook in het ziekenhuis; voorbeelden zijn Röntgen foto’s en ultrasone echo’s. In het NDO worden deze technieken gebruikt voor het inspecteren van fabrieken, pijpleidingen, bruggen, vliegtuigen, enzovoorts. Doelstelling De doelstelling van dit proefschrift is om uit te vinden, waarom innovatie in het NDO zo langzaam verloopt, en tevens om voorstellen te doen om zowel het volume als de snelheid van innovatie aanzienlijk te vergroten. Voor bedrijven die actief zijn in het NDO is dit belangrijk. Zoals in iedere andere sector zullen bedrijven die niet innoveren vervangen worden door innovatieve alternatieven. Selectie van een geschikt innovatie model Als begin, zijn een aantal innovatie cases kritisch geanalyseerd, met behulp van het theoretisch kader van Roland Ortt. Deze evaluatie bevestigt dat NDO inderdaad de meest langzaam innoverende sector is, die tot dusverre is onderzocht. De bevindingen zijn gebruikt om een innovatiemodel te kiezen dat als leidraad kan dienen bij het innoveren van het innovatie systeem in het NDO. Drie veelbelovende modellen zijn diepgaand beoordeelt op basis van de eisen die voortkwamen uit het case onderzoek. Op zichzelf is het opmerkelijk dat zeer weinig innovatiemodellen voldoen aan deze eisen. Het Cyclisch Innovatie Model (CIM) van Guus Berkhout is uitgekozen omdat dit model als beste voldoet. 4 Summary CIM is een relatief nieuw innovatiemodel dat innovatie ziet als een veelomvattend cyclisch proces. CIM onderscheid vier rollen in het innovatiesysteem: wetenschappelijk speurwerk, technologisch onderzoek, productontwikkeling en marktovergang. Deze rollen zijn verbonden door vier vooruit- en terugkoppel- relaties. Een vijfde rol, de ondernemer, stuurt en coördineert de activiteiten van de andere rollen in het innovatieproces. Interviews met vertegenwoordigers van de NDO sector In het onderzoek zijn interviews gehouden met vertegenwoordigers van de NDO sector, die samen alle rollen vervullen die beschreven worden door CIM. In het interviewproces is CIM niet alleen als (1) een model van rollen in het innovatieproces gebruikt, maar ook als (2) een model van de actoren in het innovatieproces, en als (3) een model van kennis in het innovatieproces. Doormiddel van deze brede benadering kunnen resultaten worden vergeleken op basis van de verschillende interpretaties van het model. Fouten in het innovatiesysteem De kernbevinding van het onderzoek is, dat innovatie nog steeds gezien wordt als een statisch en lineair proces, en dat resultaten worden overgedragen aan de volgende stap in het innovatie proces zonder nadere interactie. Verder worden NDO oplossingen gezocht op een te laag aggregatie niveau (iedere fabriek voor zich), op een te korte tijdschaal en worden alleen technische aspecten behandeld. De consequentie van deze vier systeemfouten is, dat innovatieve oplossingen niet volwassen zijn op het momenten dat ze aan de klant verkocht worden als een volwaardig product. Dit resulteert in vertraging en falen. Systeem Fout Huidige innovatie Nieuwe innovatie mindset mindset Innovatie als een statisch en Techniek moet in Meerdere iteraties en lineair proces één keer goed verbeteringen Innovatie op het verkeerde Op fabrieks- of Op industrie niveau aggregatie niveau projectniveau Innovatie op de verkeerde Weken of maanden Meerdere jaren tijdschaal Innovatie als een geïsoleerd Nadruk op het Nadruk op: technisch proces vinden van defecten Economische waarde Veiligheid en risico- reductie Sociale acceptatie van nieuwe technologie Innovation in Non Destructive Testing 5 Een andere bevinding is, dat er weinig vertrouwen is tussen de wetenschappelijke en de praktische NDO wereld. Ze hebben een scheidingsmuur opgetrokken en communiceren niet over de problemen die ze tegenkomen met betrekking tot nieuwe technologische kansen. Het resultaat is dat veel nieuwe technologieën nooit volwassen worden. Dit kan worden opgelost door het oprichten van innovatie teams die uit zowel wetenschappers als praktijk mensen bestaan. Innovatie Strategie In het Cyclisch Innovatie Model, is de eerste prioriteit van de sector, om een gedeelde visie over de toekomst te creëren, die rekening houdt met de macrotrends op wereldniveau in de industrie: (1) industriële objecten en infrastructuur worden ouder, (2) nieuwe materialen zoals composieten en ceramische materialen worden steeds belangrijker als constructiemateriaal, (3) veiligheid wordt een belangrijk onderdeel van de maatschappelijke verantwoordelijkheid van bedrijven. Daarnaast zal de sector zijn lineair-statische innovatie beeld moeten vervangen door een cyclisch-dynamisch innovatie model. Dit proefschrift doet een aantal praktische voorstellen om dit te bereiken. De rol van dienstverleners In de NDO wereld bevinden relatief kleine dienstverleners zich tussen zeer grote klanten (olie, gas en chemie concerns) aan de ene kant, en zeer grote leveranciers aan de andere kant (elektronica concerns). Om hun intellectueel eigendom te beschermen, hebben de dienstverleners een cultuur van geheimzinnigheid gecreëerd, en ontwikkelen ze zelf hun apparatuur. Deze geheimzinnigheid verhindert een effectief samenwerken in de sector, en laat belangrijk bronnen van innovatie, zoals apparatuurleveranciers, ongebruikt. Dienstverleners zullen moeten samenwerken, met een gedeelde visie. Ze zullen hun onderhandelmacht beter moeten benutten. De rol van de overheid Veel deelnemers in het NDO innovatie systeem weten niet goed wat de rol van de overheid is. De overheid heeft historisch veel innovaties gestuurd in reactie op ongelukken in de industrie, maar het kan niet van de overheid verwacht worden, dat zij het innovatiesysteem sturen en coördineren. Ondernemers zullen dit zelf moeten doen. De structuur van toezicht op het NDO laat toe dat iedereen voorstellen doet voor het veranderen van normen, maar de deelname in normcommissies is laag. Hierdoor worden kansen om te innoveren gemist. 6 Summary De rol van de toezichthouder De rol van de toezichthouder zal moeten worden versterkt. Als een resultaat van Europese harmonisering zijn een aantal overheidstaken geprivatiseerd. Deze taken worden nu uitgevoerd door certificeringsbedrijven, die optreden als aannemer van de industriële onderneming die ze inspecteren. Deze bedrijven zijn bezorgd over de kwaliteit van uitvoering van niet-destructief onderzoek, maar hebben weinig macht om op te treden, tenzij er een ongeluk gebeurt. Nieuwe NDO technieken worden veel strenger beoordeeld dan oude NDO technieken. Aangemelde Instanties en Aangewezen Keuringsinstellingen (de certificeringsbedrijven die toezicht uitoefenen) zullen nieuwe en oude NDO technieken gelijk moeten behandelen om innovatie een kans te geven. Dit zal alleen gebeuren als toezichthouders financieel onafhankelijk zijn. Sociale en commerciële doelen van NDO Tot slot is een belangrijke bevinding dat de NDO sector zich niet bewust is dat NDO wordt uitgevoerd ten bate van twee verschillende doelen. Aan de ene kant wordt NDO uitgevoerd ten bate van de publieke veiligheid (maatschappelijk doel), aan de andere kant wordt NDO uitgevoerd om de productiviteit van het te inspecteren object te optimaliseren (commercieel doel). Aangezien men ook niet beseft dat deze twee doelen vaak met elkaar in strijd zijn, is het zeer moeilijk de toegevoegde waarde van NDO, en het belang van innovatie in NDO, zichtbaar te maken. Het is moeilijk om bedrijven te laten investeren in een NDO onderzoek