BUNT IST DAS NEUE SCHWARZ Multichannel-Händlern Gehört Die Zukunft

P.b.b. Erscheinungsort Wien | Verlagspostamt 1170 Wien | Versandpostamt 8000 Graz | DVR0454591 | Zulassungs-Nr.: 02Z032978M Multichannel-Händlern gehörtdieZukunft Multichannel-Händlern NEUE SCHWARZ Österreichs InsiderblattfürdieElektrobranche BUNT ISTDAS Die Grauenhabennichtszulachen Telekomhändler gegenOnline-Boni Für Lugitsch gehtdieSonne auf Die weiße Welt desHannesK. Was kommt, werschwänzt SALZBURGER ORDERTAGE Wie cleveristSmart-TV? WOLKIGE AUSSICHTEN MÜH’ UNDPLAG’ MR. BAUKNECHT Ausgabe 4/2012 UNTER STROM Einm 2160

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Österreichs Insiderblatt für die Elektrobranche Ausgabe 4/2012

Die Grauen haben nichts zu lachen BUNT IST DAS NEUE SCHWARZ Multichannel-Händlern gehört die Zukunft

MÜH’ UND PLAG’ Telekomhändler gegen Online-Boni WOLKIGE AUSSICHTEN Wie clever ist Smart-TV? SALZBURGER ORDERTAGE Was kommt, wer schwänzt UNTER STROM Für Lugitsch geht die Sonne auf MR. BAUKNECHT Die weiße Welt des Hannes K.

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Liebe Leser

ine Studie des Gottlieb Duttweiler Instituts abgeschlossen ... Allerdings bin ich um eine Er- Ezum Thema „Servicekultur im Netzzeital- kenntnis reicher: Wir haben mindestens zwei ter” beginnt mit einem Zitat des römischen Jahre lang über 30% zuviel für unseren Inter- Dichters Publilius Syrus: „Wer klug zu dienen netanschluss und überhöhte Telefongrundge- weiß, ist halb Gebieter”. Nicht zu unrecht, denn bühren gezahlt – Volltrottel Stammkunde eben. was Syrus vor mehr als 2.000 Jahren von sich gegeben hat, ist heute aktueller als je zuvor. Der Sittenverfall ist zwar bei Telekom-Netz- Dennoch wird diese Erkenntnis tagtäglich mit betreibern besonders krass, sickert mittlerweile Füßen getreten – von Unternehmen jeder aber in so gut wie alle Branchen und Unterneh- Größe, regiert von Rabiat-Rationalisierern, für mensgrößen. Das macht im Einzelfall mutlos die emotionale Intelligenz ein Schimpfwort ist. und wütend. Andererseits entstehen dadurch Das ist eine große Chance für die Cleveren. große Chancen für jene Unternehmen, die erkennen, dass bald nur noch über außerge- Während uns die Marketingabteilungen mit wöhnliches Service eine Differenzierung zum Hilfe bunter Bilder und schöner Worte einre- Volltrottel Mitbewerb möglich ist und die knappe Res- den wollen, dass der Kunde stets König sei, sieht Stammkunde source schon längst nicht mehr das Angebot die Realität ganz anders aus. Die bedeutet oft ist, sondern die Zeit der Kunden. und ganz ungeniert blanke Kundenverachtung. So gehören viele Unternehmen zum Neurologen – sie leiden an So schreibt Martina Kühne in der GDI-Studie: „Echte Un- Verlust des Kurzzeitgedächtnisses: Kaum hat der Kunde seine terstützung im Alltag statt noch mehr Produkte – das ist es, was Kaufentscheidung getroffen, sind alle zuvor gegebenen Verspre- Kunden von Unternehmen künftig erwarten.” Und weiter: „Am chen vergessen. Und ist man gar einmal zum Stammkunden ab- offensichtlichsten manifestiert sich die Verschiebung vom Pro- gestiegen (sic!), setzen sofort Bestrafungsmechanismen ein: dukt hin zum Service wohl am PoS. War der Laden bisher auf Abgesehen davon, dass Stammkunden im Allgemeinen mit gro- Abverkauf, Transaktion pro Minute und Umsatz pro Quadrat- ßen Augen zuschauen müssen, wie Neukunden mit tollen An- meter ausgerichtet, werden die Interaktionen mit den Kunden geboten („nur bei Neuabschluss”) gelockt werden, müssen sie künftig stärker in den Vordergrund rücken. Der Händler ist im obendrein auch noch systematisch höhere Preise für die gleiche Prinzip ein reiner Dienstleister. Doch viele Händler verstecken (Dienst-)Leistung zahlen. sich nach wie vor hinter ihren Produkten.” Dabei sei Und wer einmal auf so man- Der Händler ist im Prinzip ein reiner davon auszugehen, dass die- chen Homepages nach Service- Dienstleister. Doch viele Händler jenigen, die es verstünden, Telefonnummern gesucht hat, verstecken sich nach wie vor hinter ihre Rolle als Begegnungsort weiß, was es heißen muss, mit zwischen Anbieter und Kun- bloßen Händen im Waldviert- ihren Produkten. den neu zu gestalten und ler Granit nach Gold zu schür- dabei Service vor Verkauf zu fen. Bloß, dass die Wahrscheinlichkeit, im Waldviertel Gold zu stellen, eine vielversprechende Zukunft vor sich hätten. Die De- ﬁnden, höher ist, als einen kompetenten, freundlichen Service- vise: Mehr liefern statt lagern. Mitarbeiter eines großen Lieferanten ans Telefon zu bekommen. Stattdessen wird man von unternehmensfremden Hotline-Mit- Was unsere Branche betrifft, ist jedoch insofern Skepsis ange- arbeitern mit Standardantworten abgespeist. Das Unternehmen bracht, als es der Handel bis heute nicht wirklich verstanden hat, selbst bleibt gegenüber den potenziell aggressiven, dummen und etwa Vertragsprodukte mit interessanten Provisionsmöglichkeiten lästigen Kunden hermetisch abgeriegelt. und ohne Lagerrisiko (wie zB „Sky”) erfolgreich zu verkaufen. Wie unter diesen Voraussetzungen kleine und mittelständische Vor Kurzem musste ich am eigenen Leib verspüren, wie sich Handelsunternehmen völlig neue Handelskonzepte entwickeln das anfühlt, von einem Lieferanten nach allen Regeln der Kunst und umsetzen sollen, ist fraglich, aber nicht unmöglich. In jedem verarscht zu werden. Dabei wollte ich nichts Böses – bloß ein Fall jedoch eine Überlebensfrage. Klar, Produkte sind etwas Schö- Gespräch ... nes, die kann man angreifen, sie sind gegenständlich und gar nicht Im vergangenen November hatte ich die Idee, bei unserem abstrakt. Nicht so wie Dienstleis- DOWNLOAD Internet- und Telefonieprovider UPC anzuklopfen und um eine tungen. Viele Händler lieben Pro- Überprüfung unserer Verträge zu bitten. Ich hatte nämlich den dukte und stehen dem Service am Verdacht, dass wir als langjährige Bestandskunden überhöhte Kunden eher skeptisch und phan- Preise für unsere Leistungen zahlten. Ich ahnte damals nicht, tasielos gegenüber. Das wird sie dass sich mein Ansinnen zum Nervenkrieg entwickeln und mich umbringen. an den Rande des Wahnsinns bringen würde. Es dauerte nämlich von Mitte November bis Mitte Februar(!), einige Wutausbrüche am Telefon und viele Stunden in der UPC-Warteschleife, bis ich Die Audioversion gibt´s auf telefonischen Kontakt(!) mit einem für mich zuständigen UPC- elektro.at oder mittels QR- Code direkt aufs Smart- Mitarbeiter hatte. Aber damit noch nicht genug: Ich schreibe DI Andreas Rockenbauer phone diese Zeilen am 26. März – und der Fall ist noch immer nicht Herausgeber

4/2012 | 5 IN DIESER E&W

10 Sinnvolle Veränderung 38 Handelsplage Die Ordertage groß wie nie Telekom-FH will ein Werkzeug

Rubriken 10 Das macht Sinn 38 „Wir wollen ein Werkzeug“ Die Branchensprecher Des Händlers Plage mit zu den Ordertagen den Webshops der Betreiber 5 Editorial 35 inTEAM 12 Inspirationsquelle 40 Bereit für den Umbruch 36 Über den Rand EP: auf den UpCom: Hausaufgaben gemacht 80 Zubehör Frühjahrsordertagen 42 Restpostenverwertung 122 Vor 20 Jahren 14 „Spannend wird das 2. HJ“ Händlerplattform Red Zac: Der billigste Preis ist Handyhandy.at nicht das Ziel 44 Evolution Hintergrund 15 Oranger Overdrive Aus handybusiness.at Expert zur Frühjahrstagung wird Smart Mobile 9 Ameisen an die Macht! auf der Überholspur 46 „Highlights stärker betonen“ Kommentar 16 Händlerfrage des Monats Dekowettbewerb und Pﬂichttermin Ordertage? Schulungstour von HTC 18 Der perfekte Rahmen 47 Lösungen ins Rampenlicht STORYLINK: HB auf großer Tour T-Mobile startet Business-Events 20 Gehört dazu wie eine Hand 48 Ein zweites Standbein Der Storylink ist Ihr Wegweiser Fünf Jahre Expert-Akademie Warum Schnurlos-Spezialist zu mehr Information auf Gigaset auf den Ordertagen ist www.elektro.at. Vom Video bis 24 Steirische Energieautarkie zur Powerpoint-Präsentation, Vom Verbraucher zum Erzeuger 50 Hinter den Kulissen vom Excel-Sheet bis zur 26 Facebook vor Sicherheit Mobile World Congress – Teil 2: Fotogalerie. Internet als „fundamentales Warum BlackBerry? Betriebssystem“ 52 Aktuelles Mit elektro.at einfach besser informiert – schauen Sie rein! 28 Akuelles 30 Philips macht den Tag Innovationen: Vom Multimedia STORYLINK: 12345 richtigen Zeitpunkt tura 32 Wohn-Investition 54 Dringender Innovationsbedarf die Blindtexte beherrscht – ein Kommentar schloß eine kleine Zeile Blind- Wohnen & Interieur 2012 weite Grammatik. 56 Wolkige Aussichten

r- dann benutzen Sie es immernoch. Weit en hinten, hinter den Wortbergen, fern der Die Zukunft des Fernsehens i- Länder Vokalien und Konsonantien leben ne die Blindtexte. Telekommunikation 59 Klare Verhältnisse im Heft auf elektro.at AustriaSat auf den Frühjahrsordertagen 37 Simmering gegen Kapfenberg Kommentar 60 2.160 neue Fernseher Loewe launcht Connect ID Ihre Zusatzinformationen

Medieninhaber (Verleger) und Anzeigenverwaltung Ronald Rockenbauer B.A., Wolfgang Schalko, Auslandsabonnement Europa EUR 121,00 (inkl. Elektro und Wirtschaft Zeitschriftenverlags- Mag. Dominik Schebach 10% MWSt.), Übersee EUR 215,00. Das Abonne- ges.mbH, 1160 Wien, Wilhelminenstraße 91/II C, Anzeigenleitung ment verlängert sich um ein weiteres Jahr, wenn Telefon: 01/485 31 49 Serie, Telefax: 01/486 90 32/30, Mario Ernst es nicht bis spätestens 31.10. lfd. Jahres schrift- Internet: www.elektro.at, lich gekündigt wird. E-Mail: [email protected],[email protected] Graﬁk Alexander Khun, Christina Wiespointner Für unverlangt eingesandte Manuskripte und Geschäftsführer Fotos wird keine Haftung übernommen. Bei mit DI Andreas Rockenbauer Grundlegende Richtung „Advertorial” gekennzeichneten Seiten handelt Unabhängige Fachzeitschrift für den Elektro- es sich um bezahlte Anzeigen. Herausgeber handel und das -gewerbe DI Andreas Rockenbauer, Helmut J. Rockenbauer Hersteller Chefredakteur Druck Styria GmbH & CoKG, 8042 Graz, Mag. Dominik Schebach Styriastraße 20 Redaktion Abonnements IMPRESSUM Stefanie Bruckbauer, Mag. Lilly Neumayer, Ein Jahresabonnement für Österreich 11 Die aktuellen Auﬂagezahlen und Anzeigen- Mag. Bettina Paur, Ing. Karl Pichler, Ausgaben EUR 66,00 (inkl. 10% MWSt.), Einzel- preise entnehmen Sie unseren Mediadaten auf DI Andreas Rockenbauer, Helmut J. Rockenbauer, preis EUR 8,80 (inkl. 10% MWSt.), Preis für www.elektro.at IN DIESER E&W

56 Die Cloud bedeckt den Schirm 84 Nicht egal Smart-TV auf dem Prüfstand Kolb zeigt, was er kann

62 Frühlingsfrische Verträge Hausgeräte Sonys neues Partner-Programm 110 Frühjahrsdraufgabe Schäcke Aktivwochen 63 Sharp hat den Größten 83 Muatterln & ältere Herren im Frühjahr LCD-TV: Übergrößen bis 80 Zoll Kommentar 111 Aktuelles 64 Alle guten Sender sind drei 84 Egal und nicht egal 112 Ringen um jeden Meter ATV wächst weiter Hannes Kolb im E&W-Interview: Kontroverse um intelligente 65 „Richtig sexy“ Was „wurscht“ ist und was nicht Stromzähler LG gibt sich (fast) rahmenlos 88 Ein Traum für Miele-Fans 66 Große und kleine Schritte Aktionismus zu den Ordertagen Sky tourt abseits der Frühjahrs- 90 Gegen den Aktionismus Management ordertage Klare Sicht von elektrabregenz 67 „Unser Thema heißt hybrid“ 92 Olympische Disziplin 114 Neue Gmachl-Runde WISI zu den Ordertagen: P&G: Promotion-Mehrkampf notwendig? Hoffnungen ruhen auf HbbZV im zweiten Quartal Kommentar 68 6:0 für Österreich 94 Nebel, Wasser, Eis 116 Uns schwimmen die Felle davon ASTRA-Tag 2012: Zahlen, MBO: Spanne mit Kleingeräten Multichannel-Konzepte für den Daten, Fakten rund um den 95 Ge’ball’ter Auftritt stationären Handel TV-Empfang Dysons Programm im April 120 (Fertig) Geschnürt - aber noch 70 „Wow-Effekt“ garantiert 96 Vernünftige Spannen nicht abgeschickt Baytronics Neuheiten-Aufgebot Schönheit bringt Kohle Rat & Tat zum Sparpaket 71 Trotzdem da 97 Scooba-Doo estro Strobl lässt Die iRobots kommen die Ordertage aus 98 Wasser & Kaffee 72 Schmerztherapie Severin stillt Grundbedürfnisse TechniSat sucht Erfolg über EFH 99 Hautnah & in Aktion 73 Aktuelles Kleingeräte auf der Bühne 74 Nach oben abgerundet Metz mit exklusiven News im 100 Stück und Wert Messegepäck „Ein allgemein wahnsinniger Boom“ 75 Aktuelles Ausblick auf die Ordertage 101 Jeder kann gewinnen Elektrokleingeräte-Forum 78 Keine Frage der Größe Sempre Audio: Klein ist nicht 102 Simply Jura nur schnuckelig ... Neuheiten einer Herzmarke 103 Objekt der Begierde Nespresso Schulungstour 104 Bei Kipfeli und Kaffee Mit cremesso in Basel – ein Unternehmen stellt sich vor 106 Aktuelles

E-Technik „Funktionalität und Qualität zeichnen ein 109 Hausgemachte Bredouille Kommentar gutes Einbaugerät aus.“ Wolfgang Duffek Gaggenau Geschäftsführer Österreich

4/2012 | 7 Starke Marke, starke Innovationen

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Chancen und Herausforderungen Bettina Paur EU-Energielabel

Mehr als 40 neue EU-Verordungen zu Ecodesign und zur Ener- Ameisen an giekennzeichnung von Produkten sollen zukünftig das Angebot und die Nachfrage für energieeffiziente Produkte im europäischen die Macht! Markt unterstützen. Für mehrere Dutzend Produktgruppen im privaten und gewerblichen Anwendungsbereich (u.a. Beleuch- „Weißt du, warum es bei einer Ameisenstraße keinen Stau tung, Heizung, Klimatisierung, IT, Haushaltsgeräte, Motoren und gibt?“, fragte jüngst Kollege Schalko und erntete fragende weitere Produkte für den Industrie- und Dienstleistungsbereich) Blicke. „Weil die Ameise nicht an sich selber denkt, sondern werden damit gesetzlich verpﬂichtende Mindestkriterien sowie La- ans große Ganze. Bei den Menschen gibt es deswegen soviele bels zur Unterstützung der Konsumenten und professionellen Be- Staus und Verkehrsunfälle, weil die Trottel sich permanent ge- schaffer geschaffen. In den kommenden Wochen wird das genseitig überholen wollen.“ Ein Philosoph sitzt in unserem Arbeitsprogramm auf EU-Ebene für 2012-2014 beschlossen. UE-Ressort.–

Im Rahmen einer Veranstaltung der Österreichischen Energie- Überholen, oder besser überschlagen, ist in unserer Branche agentur, des Klimafonds und des Wirtschaftsministeriums wurden nichts Unbekanntes, wenn es um den günstigsten Preis geht. die Chancen und Herausforderungen im EU-Prozess für Ecode- Man muss sich bei manchen Angeboten, die man im Netz ﬁn- sign-Standards und Labels aufgezeigt. Insbesondere ging es darum, det, schon ernsthaft die Frage stellen, wo das kaufmännische die Möglichkeiten für eine aktive Mitgestaltung und effektive Nut- Verständnis abgeblieben ist. Da werden hochinnovative Geräte zung dieser gesetzlich verbindlichen europäischen Rahmenbedin- um eine Kohle verschachert, mit der sich nicht mal ein Abend gungen aus österreichischer Sicht zu diskutieren. Nähere Details im Schweizerhaus genießen und begießen lässt. Und das Ver- folgen in der E&W 5. rückte dabei: Studien zufolge schätzen die Kunden die Preise weitaus höher ein, und sind dann vollkommen überwältigt, wie billig man heutzutage TV-Geräte, Waschmaschinen & Co ein- Sparte Gewerbe und Handwerk kaufen kann. Muss das dann alles wirklich sein? Die Händler nehmen die Industrie in die Pﬂicht, sie solle sich gefälligst um „Teilweise ruinös“ Preisstabilität kümmern. Völlig legitim. Nur: Wenn zB Bosch und Siemens eigens exklusive Österreich-Editionen kreieren, um die ausländischen Händler nicht mitspielen zu lassen und den Fachhandel zu schützen – und die österreichischen Händler „Die aktuelle wirtschaftliche Entwicklung der Sparte Gewerbe hauen sich damit kurz darauf auf Geizhals den Schädel ein, und Handwerk hinkt etwas der gesamtwirtschaftlichen Konjunktur dann, ja dann fragt man sich doch schon so einiges. Zumal zu hinterher. Auch wenn die Betriebe konjunkturelle Schwankungen den Big Playern auf Geizhals stationäre Größen aus dem hei- nicht in hohem Maße mitmachen, ist die Situation relativ ent- mischen Handel zählen. spannt.“ So beurteilte der Obmann der Bundessparte Gewerbe und Handwerk, Konrad Steindl, die konjunkturelle Situation der Sparte „Solche Spannen wie früher wird es nie mehr geben“, desil- mit rund 143.000 Unternehmen und etwa 580.000 Beschäftigten. lusionierte Kai Hudetz, ein führender eCommerce-Spezialist, Das reale Umsatzplus 2011 beträgt1,2 Prozent. Besonderes Augen- in seinem Vortrag der Umdasch-Shop-Academy (siehe S. 166). merk schenkte Steindl dabei dem Export, wo der Obmann Auf- Der Kunde sei zu gut informiert, „Beratungsopfer“, denen man holbedarf ortet: „Auch wenn 2011 8,2% des Gesamtumsatzes auf was „reindrücken“ kann, sterben aus. Das ist auch gut so. Aber Exporte und das einer Steigerung um 16 Prozent gegenüber dem irgendwann muss auch mal Ende sein mit der Talfahrt, mit dem Vorjahreswert von 7,1 Prozent entspricht, müssen wir unsere An- gegenseitigen Pushen, der billigste aller Marktschreier zu sein. strengungen erhöhen, mehr Betriebe in den Export zu bekommen. Denn derzeit gräbt sich die Händlerschaft gegenseitig das Was- Denn nur 13% der Betriebe realisieren Umsätze mit Exporten, ser ab - und klopft sich dann bei den Ordertagen wieder freund- 87% hatten 2011 keine Exportumsätze.“ schaftlich auf die Schulter.

Als „Problembereich Nummer eins“ identiﬁzierte Steindl die „Der Handel war es, der ei- immer stärker Überhand nehmende Preiskonkurrenz der Betriebe: gentlich die Welt – die Alte wie „Der Preiswettbewerb ist teilweise ruinös.“ So nennen 68 Prozent die Neue – aus ihrer Barbarei DOWNLOAD der Betriebe die Preiskonkurrenz als Beeinträchtigung ihrer Ge- gezogen hat“, vermerkte der schäftstätigkeit. Der Appell an die Betriebe könne daher nur lauten, Schriftsteller Karl Julius Weber nicht auf die kaufmännischen Hausaufgaben zu vergessen um am Ende des 18. Jahrhunderts. Auf Jahresende entsprechend bilanzieren zu können. diesen weltbeherrschenden Ein- ﬂuss sollte sich die Branche wieder besinnen. Und sich ein „Ordertage, welche „Das wäre so, als ob eine bisschen ein Beispiel an der Ordertage?” Hand oder ein Fuß fehle.” Ameise nehmen. Weil ganz so Die Audioversion gibt’s als deppert, wie man meinen Download auf elektro.at könnte, ist diese offensichtlich oder mittels QR-Code direkt aufs Smartphone.

EINBLICK Seite 16 Seite 20 dann doch nicht.

4/2012 | 9 HINTERGRUND

Frühjahrsordertage Das macht Sinn Von 13. bis 14. April gehen die Frühjahrsordertage über die Bühne. Diesmal nicht mehr in der brandboxx, sondern in der großzügigeren Messe Salzburg. Zur Freude der Hersteller sind diesmal alle Kooperationen vor Ort.

Nicht die brandboxx, sondern das Messezentrum Salzburg ist diesmal der Veranstaltungsort der Frühjahrsordertage. Die Industrie freut’s!

ie erfolgreiche Premiere der Früh- dieselbe Tendenz, die Händler sehen die und den Kleingeräten und – spärlich aber Djahrsordertage im April 2010 hat Ordertage durchwegs als wichtige Net- doch – der Telekom (mit TFK und Giga- gezeigt: Der Markt fordert eine working-Plattform (siehe S. 16). Diesmal set) vertreten. Informations- und Kommunikations- erwartet die Besucher zwei grundlegende plattform für die Branche auch im Früh- Neuerungen: Erstmals findet der zentrale Online-Registrierung jahr. Die „2. Runde“ der Frühjahrs- Frühjahrs-Orderevent, bei dem die Akti- ordertage, welche vom 8.–9. April 2011 vitäten der drei großen Einkaufsverbände Neu ist 2012 auch die Onlineregistrie- in der brandboxx in Salzburg Bergheim Electronic Partner, Expert und Euronics rung im Vorfeld der Messe. Die Registrie- stattgefunden hat, verzeichnete eine er- (Red Zac) zusammenlaufen, im Messezen- rung soll vor allem den Fachcharakter der freuliche Bilanz: 8% Plus – auf fast 2.300 trum Salzburg statt. Als Frühjahrsordertage ge- Fachbesucher und mehr Ausstellungsflä- Veranstalter treten in „Heuer geht der währleisten und End- che. Die Industrie erhofft sich für 2012 bewährter Weise Reed langersehnte Wunsch in konsumenten Exhibitions Messe Salz- Erfüllung, alle Kooperati- fernhalten. „Mit dem burg in Kooperation onspartner unter einem topmodernen Messe- mit den vier Branchen- Dach zu finden.” zentrum Salzburg fin- AM PUNKT foren des Fachverban- Thomas Poletin den Aussteller und ALLE KOOPERATIONEN des der Elektro- und Fachbesucher optimale zeigen sich in Salzburg zur Freude der Elektronikindustrie, Rahmenbedingungen Industrie vereint. FEEI, (Forum Hausgeräte, Elektroklein- vor, alle Highlights unter einem Dach und ONLINEREGISTRIERUNG geräte-Forum, Forum consumer electro- ausreichend Parkmöglichkeiten direkt am soll die Fachmesse als ebensolche nics, DVB-Forum) auf. Gelände. Das neue On- gewährleisten. „Ich bin von den Frühjahrs- line-Besucher-Registrie- BRANCHENSPRECHER Die Industrie ist in ordertagen überzeugt. Die rungssystem trägt sind mit neuer Location und neuem Kon- den Bereichen der UE, sind gut so, wie sie sind.“ darüber hinaus zur ra- zept sehr zufrieden. der Satellitentechnik, schen und unkompli- natürlich der Weißware Christian Blumberger zierten Abwicklung

10 | 4/2012 HINTERGRUND

beim Eintritt bei“, fasst Johann Jungreith- deres Umfeld als die brandboxx. Die Auf- handel jammert über schlechte Margen, mair, CEO von Reed Exhibitions Messe teilung, dass in Halle 1 die Weißware zu- ist aber zu wenig bemüht, Receiver und Salzburg, die Vorteile für den Fachbesu- sammengefasst ist, schaut gut aus und ist Zubehör dazuzuverkaufen – hier wird viel cher zusammen. bestens strukturiert“, so Alfred Janovsky, Marge liegengelassen.“ Koller will den Forensprecher der Hausgeräte. Fachhandel somit auch zum Umdenken Flagge zeigen animieren: „Wenn nicht, wird es 2013 Auch DVB-Forumssprecher Christian eine Bereinigung geben.“ „Auf die heuer stattfindenden Früh- Koller bewertet es als positiv, dass in Salz- jahrsordertage freue ich mich in zweierlei burg erneut die ganze Branche vertreten Felsenfest überzeugt vom Fachhandels- Hinsicht ganz besonders. Zum einen geht ist und der Event diesmal im Messezen- Event in Salzburg gibt sich CE-Forums- der langersehnte Wunsch in Erfüllung, trum stattfindet. Aus Sicht der Sat- und sprecher Christian Blumberger: „Ich alle Kooperationspart- Antennenbranche sei glaube, dass die Veranstaltung ein voller ner unter einem Dach der Zeitpunkt Mitte Erfolg wird. Alleine deshalb, weil die Lo- zu finden und wir kön- „Die neue Location April zwar nicht gerade cation heuer besser ist. Und ich glaube nen daher als Lieferan- macht Sinn.“ ideal (ASTRA-Analog- auch, dass diesmal mehr Besucher kom- ten auf die geballte Alfred Janovsky abschaltung am 30. men werden, denn der Event hat sich Händlerkompetenz effi- April, wenige Neuhei- mittlerweile eingelaufen.“ Außerdem zient zurückgreifen. Zum Zweiten, dass ten im Vorfeld der ANGA Cable), den- werde das erstmals umgesetzte Markt- mit einer sehr qualitativ guten und reprä- noch gebe es ein klares Commitment zu platz-Konzept für Belebung sorgen: „Das sentativen Industriebeteiligung sowie den den Frühjahrsordertagen. ist wieder etwas Neues und bietet Infor- aktuellen Angeboten und Aktivitäten die mation in sehr komprimierter Form.“ Weichen für ein weiter Nicht zuletzt gehe es Dies bedeutet für Blumberger zusammen- anhaltendes Wachstum „Es gibt ein klares darum, „Flagge gegen- fassend: „Ich bin von den Frühjahrsorder- im wichtigen Elektro- Commitment zu den über den TV-Herstel- tagen überzeugt. Die sind gut so, wie sie Kleingerätebereich si- Frühjahrsordertagen.“ lern zu zeigen“. Was sind.“ Die Aussagen der Kooperationen chergestellt sind“, freut Christian Koller Koller nicht nur im findet man ab S. 12. sich Thomas Poletin, Sinne der Receiver-In- Branchensprecher des Kleingeräte-Fo- dustrie verstanden wissen will: „Natürlich Text: Bettina Paur rums. „Die neue Location macht Sinn. setzen uns TV-Geräte mit Triple-Tuner Foto: Reed Exhibitions Messe Die Salzburger Messe ist natürlich ein an- stückzahlenmäßig massiv zu. Der Fach- Info: www.fruehjahrsordertage.at

DAS NEUE BÜGELN mit HINTERGRUND

EP: auf den Frühjahrsordertagen Inspirationsquelle EP:Chef Friedrich Sobol ist angesichts der Frühjahrsordertage sehr positiv gestimmt: Die Kooperation hat in Salzburg „jede Menge vor“ und wird in gewohnt realitätsnaher Manier die Bereiche Telekom, vernetzte Fernseh-Welt und das eigene Leistungsspektrum präsentieren. Highlight: die Echtversion des Virtual Shelf. Und sobald das Werk in der Messe vollbracht ist, steigt am Samstagabend die große „Almrauschparty“ im Congress.

uch im Jahr eins nach den langjähri- meinsam mit dem Fachhandel die Mög- Agen EP:Events im Congress bleibt lichkeiten auszuloten, die zahlreichen das Konzept von Friedrich Sobol gleich: neuen Funktionalitäten dem Konsumen- Auf einem äußerst geräumigen Stand, der ten näherzubringen. Schließlich ist im einem echten Laden nachempfunden ist, Fachhandel der Umsatzanteil von Flat- werden die thematischen Schwerpunkte TVs nach wie vor überproportional hoch. nicht nur ausgestellt, sondern erlebbar gemacht. Und es gibt diesmal eine ganze Besondere Schwerpunkte liegen somit Reihe von Dingen, die Sobol transportie- einerseits auf dem, was Sony 4-Screens- ren bzw mit denen er „seine“ Händler in- Strategy nennt, also der teils stationären, spirieren will. zunehmend mobilen Nutzung der selben Inhalte auf unterschiedlichen Endgeräten. Verschmelzungseffekte Andererseits auf Cloud-Services, wie zB Samsungs AllShare Play – die Sobol wie- Für den EP:Chef lautet das Gebot der derum in die globale Wolke und die Stunde, die derzeitige „Revolution im TV- „kleine Cloud für Zuhause“ (Stichwort Bereich“ zu veranschaulichen und ge- Streaming) unterteilt. Gerade bei Diens- ten innerhalb der eigenen vier Wände ortet der EP:Chef noch einige verwandte Friedrich Sobol will den Händlern in Salz- Themen, etwa NAS und die damit ver- burg vor allem eines bieten: Inspiration. bundenen Aspekte der Datensicherung. „Alles wächst zusammen“, zeigt sich Sobol von den aktuellen multimedialen Ent- Kopfhörer oder Docking-Stations mittler- wicklungen in der UE begeistert. „Zwar weile bieten“, ergänzt Sobol. von einer Seite, die wir so nicht erwartet haben, aber in Summe ergibt sich ein sehr PS am POS positives Zusammenspiel.“ Einmal mehr wird auch das Marketing- Transfer-Leistungen und Dienstleistungsspektrum von EP: einen zentralen Part einnehmen. Als be- Wie Sobol hinzufügt, hängt der Spaß- sonderes Highlight reist diesmal die Echt- faktor der smarten Endgeräte von einem version des Virtual Shelf mit aufs weiteren Aspekt besonders ab: der Daten- Salzburger Messegelände: „Das virtuelle leitung nach außen. „Um die technischen Verkaufsregal ist technisch fertig“, so Möglichkeiten nutzen zu können, braucht Sobol stolz. „Dem Roll-out zur Jahres- man heute eine Datenautobahn – sonst ist mitte steht nichts mehr im Wege. Und die Das Highlight des EP:Leistungsspektrums das wie Porsche fahren mit 125er-Reifen.“ Fachhändler können das Virtual Shelf auf ist die Echtversion des Virtual Shelf. Weil es bei diesen Datenmengen „mit den Ordertagen auch schon bestellen.“ dem Datenstick schön langsam eng wird“, schlägt EP: hier die Brücke zwischen UE Wer bis hierher die Weißware vermisst AM PUNKT und Telekom: Forciert wird der ﬁxe Inter- hat, kann beruhigt sein: Von Zahnpﬂe - VERNETZTE PRODUKTWELTEN netanschluss, oder anders gesagt die Kom- ge bis Kaffeezubereitung werden alle ak- bilden den Schwerpunkt der praxisna- bination Festnetz+Internet+SmartTV. tuellen Themen im Kleingeräte-Bereich hen Ausstellung in Salzburg. entsprechend ausgestellt. Nur große DAS VIRTUAL SHELF Ein Telekom-Schwerpunkt bleibt wei- Hausgeräte wird man – aus Platzgrün- ist das Highlight des EP:Leistungsange- terhin der Bereich freie Handys, dem den – vergeblich suchen. Aber die gibt’s ja bots und kann vor Ort geordert werden. Sobol auch in Zukuft große Chancen für ohnehin ein paar Schritte weiter ... FÜR DEN KRÖNENDEN ABSCHLUSS den Händler attestiert. „Daneben wollen der Ordertage sorgt die „Almrausch- wir aber auch neue Möglichkeiten für Text: Wolfgang Schalko party“ am Samstagabend im Congress. Handy-Shops aufzeigen – man muss sich Fotos: EP: | W. Schalko nur vor Augen führen, welches Potenzial Info: www.electronicpartner.at

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Soundgewaltiges Fernsehen (…) Tatsächlich beeindruckt der lebensechte, kräftige Klang von VideoWave. Bei Szenen im Film (…) taucht man mitten in die Metropole ein, wird von Geräuschen links, rechts, vorne und hinten überrascht – obwohl nirgendwo eine Lautsprecherbox sichtbar ist. (…)

Der Standard 05.11.2010

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Bose Ges.m.b.H. • Wienerbergstraße 7 • A-1100 Wien • Tel.: (01) 6 04 04 34-0 • Fax: (01) 6 04 04 34-23 • www.bose.at HINTERGRUND

Der billigste Preis ist nicht das Ziel „Spannend wird das 2. HJ“ Vorsichtig optimistisch blickt Red Zac-Vorstand Alexander Klaus in die Zukunft. „Die Vorzeichen stehen um einiges besser als vergangenes Jahr – gerade auch was negative Meldungen aus den Medien betrifft“. Wie und warum man gerade jetzt die Kunden besser verstehen will, verrät er im Gespräch mit E&W.

ie Vorzeichen für 2012 stehen um ei- Kunden verstehen Dniges besser als letztes Jahr“, so Red Zac-Vorstand Alexander Klaus im Ge- Zudem findet am Freitag, den 13. April spräch mit E&W. „Ich sehe keinen Grund, wie gewohnt das interne Tagungspro- sich allzu große Sorgen machen zu müs- gramm statt, in dem es um Werbung, die sen. Das erste Halbjahr 2011 heuer zu Entwicklung am Markt, Multichanneling toppen wird nicht so die große Herausfor- und Öffentlichkeitsarbeit geht. Zudem derung, schließlich war dieses vergleichs- werden neue inhaltliche Werbeideen vor- weise durchwachsen. Spannend wird das gestellt. „Wenn ich mir die Zahlen ansehe, 2. Halbjahr. Aber da werden wir uns alle sind wir bis jetzt ganz gut mit unserer überraschen lassen müssen.“ Zur Internet- Werbestrategie gefahren. Die Veränderung Thematik betont Klaus: „Die Problematik geht in die Richtung: Wie können wir die ist, dass unsere Produkte und Marken ein- Menschen besser verstehen?” fach zu vergleichen sind. Alle haben die gleichen Marken und Gerätetypen, das ist Danach wird wieder für die Unterhal- zB in der Modeindustrie anders. Aber tung der Mitglieder gesorgt. Mit „Die Red Zac-Vorstand Alexander Klaus hält eines der Essets des EFH ist das haptische Männer“, einer Zwei-Mann-Kabarettshow, nichts davon, sich gegenseitig auf die Erleben, dass der Kunde mit einem Be- soll auf humoristische Art gezeigt werden, Schulter zu klopfen, sondern setzt auf permanentes Hinterfragen. rater gemeinsam eine Entscheidung treffen „wie man an den Kunden Geld verdienen kann. Das ist nach wie vor ein wichtiges kann“. „Die Männer” – Max Mayerhofer Kriterium. Preiskompetenz ist wichtig, und Wolf Gruber – gelten als Wirtschafts- keine Frage, aber es ist sicher nicht unser spezialisten unter den Kabarettisten und Ziel, den billigsten Status zu erreichen. Für sollen die Lachmuskel der Mitglieder anre- einen Stammkunden zB zählt der Preis nur gen. So gestärkt geht es dann zu den ge- in den seltensten Fällen.” führten Industriebesuchen. Workshops wird es diesmal keine geben. Stattdessen Karmasin-Studie werden die Mitglieder mit Headsets sowie Präsentationen zu jedem Lieferanten und In diesem Hinblick gab die Koopera- jedem Produkt ausgestattet, um sich ein tion exklusiv eine Studie bei der Karmasin ausführliches Bild über die Neuheiten der Motivforschung in Auftrag, in der die Er- Hersteller machen zu können. Am Freitag- wartungshaltungen der Konsumenten an abend findet dann traditionsgemäß im den EFH untersucht wurden – „und wo Brauhaus Gusswerk die Abendveranstal- wir uns auch selber genau unter die Lupe tung von Red Zac statt – wie es sich ge- genommen haben.” hört mit Spanferkel und Wein von Alois Reiter. Am Samstag, den 14. April findet „In Zeiten, in denen es ganz gut läuft, wie gewohnt die Auswertung des Mystery „Die Männer“ zeigen humoristisch, wie bringt es nichts, sich gegenseitig auf die Shoppings sowie die Autoverlosung statt. man mit Kunden Geld verdient. Schulter zu klopfen. Es ist wichtig, sich permanent zu hinterfragen. Unsere Er- Und darüber hinaus ... folge sind die Erfolge der Vergangenheit, AM PUNKT wichtig ist, diese auch in Zukunft gene- Ansonsten steht das Red Zac-Jahr ganz ORDERTAGE rieren zu können”, so Klaus. Bei der Un- im Zeichen der Vernetzung – und dieses Ohne Workshops, dafür mit geführten tersuchung der Karmasin Motivforschung Thema wird die Kooperation auch mit Industrieführungen. Abendveranstal- kamen verschiedene Punkte aufs Tapet, Schulungen begleiten. Weitergehen wird’s tung traditionsgemäß im Brauhaus Guss- „manche waren gut, manche weniger auch mit der Red Zac-Akademie. Die ers- werk. schön. Wir ziehen jetzt unsere Lehren dar- ten Termine sind am 3.–4. und 7.–8. Mai, STUDIE aus und werden die ersten Ergebnisse auf die ganz im Zeichen der Weißware stehen. Karmasin Motivforschung nahm im Auf- den Frühjahrs-Ordertagen in Salzburg trag der Zentrale die Erwartungshaltung präsentieren”. Text: Bettina Paur der Kunden an den EFH unter die Lupe. Foto: Red Zac, Die Männer Info: www.redzac.at

14 | 4/2012 HINTERGRUND

Expert Frühjahrstagung Oranger Overdrive Keine Frage, die Expertler wollen dieses Frühjahr besonders schnell unterwegs sein. Das verdeutlicht schon das Motto, das sie sich für die traditionelle Frühjahrstagung im Rahmen der Ordertage gewählt haben: „Gemeinsam auf der Überholspur“ – mit Herz.

raditionell ist der Auftakt von Expert Tzu den Ordertagen am 13. und 14. April. Wie schon in den vergangenen Jah- ren will sich die Kooperation am Freitag ganz auf die Präsentationen der Industrie- partner konzentrieren und die Mitglieder möglichst geschlossen auf das Messege- lände in Salzburg bringen. Dazu gibt es wieder für alle Expert-Mitglieder, die bis 10 Uhr am Vormittag anreisen, einen 100 Euro-Gutschein für einen Einkauf über das Expert-Zentrallager.

Am Samstag geht es dann ans Einge- machte, wenn die Kooperation in ihrer Frühjahrstagung die Marschroute für die kommenden Monate darlegt. Nach einem Ausflug in die Kinowelt im vergangenen Jahr kehrt die Kooperation wieder ins Radisson Blue-Hotel zurück. Viel will Ex- pert-GF Alfred Kapfer vorab nicht ver- Expert sieht sich auf der Überholspur – geht es allein nach dem Key Visual für die künden. Aber aus dem Motto lässt sich Frühjahrstagung, dann ist die Kooperation mit ganzem Herzen dabei. ableiten, dass die Expertler in den kommenden Monaten in die Offensive gehen wollen, ohne dabei ihre Fachhandels-Tu- In die Brauwelt genden zu vergessen. dieses hochgesteckte Ziel erreichen will und mit welchen Marketing-Konzepten Traditionellerweise wird zur Frühjahrs- Mit Herz zum Kunden dies hinterlegt wird, darauf kann man auf tagung aber auch gefeiert: Nach dem gro- der Frühjahrstagung gespannt sein. ßen Erfolg im Vorjahr geht es mit den „Unser Motto ,Gemeinsam mit Herz Mitgliedern am Freitag, den 13. April, wie- auf der Überholspur’ soll verdeutlichen, Großwetterlage der in die Stiegl Brauwelt in Salzburg. Für dass wir mit Begeisterung dabei sind. Der gute Stimmung soll wieder ein besonde- Markt ist hart und herausfordernd, trotz- Als einer der externen Sprecher kommt rer Live-Act sorgen. Aber auch da will sich dem gehen wir mit Herz auf die Kunden wieder Adolf Thaller, der wirtschaftliche Kapfer das Überraschungsmoment noch zu“, so Kapfer. „Unser Ziel ist klar: Wir Berater der Kooperation, zu Wort. Neben nicht nehmen lassen. wollen stärker wachsen als der Markt. Das einer Analyse der augenblicklichen Situa- ist uns in den vergangenen Jahren gelun- tion soll er den Mitgliedern wieder einen gen und das wollen wir fortsetzen.“ Ausblick auf die wirtschaftliche Großwet- Text: Dominik Schebach Foto: Expert terlage der kommenden Monate geben. Info: www.expert.at So viel verrät der Expert-GF, er setzt auf eine Weiterentwicklung der bekannten Den Abschluss der Frühjahrstagung bil- Expert-Strategie, eine Weiterentwicklung det dieses Jahr Oliver Geiselhart, einer der der Kooperation mit Herz eben. Hier führenden Gedächtnistrainer im deutsch- AM PUNKT hätte die Kooperation viel zu bieten. sprachigen Raum. Mit seiner Methode zur 100 EURO GUTSCHEIN Denn mit der Positionierung von Expert Verbildlichung von Worten erleichtert Für die Mitglieder, die sich am Freitag, als Partner und Problemlöser für die er das Merken von Namen oder auch von den 13. April früh auf den Ordertagen Kunden seien die Mitglieder in den alltäglichen Besorgungen. „Wir haben ihn einfinden, gibt’s wieder einen Bonus. Zielgruppen besonders erfolgreich. Trotz eingeladen, nicht weil die Mitglieder so WACHSTUMSOFFENSIVE aller Wachstumsziele legt Kapfer aber vergesslich sind, sondern um auf humor- Weiterentwicklung der Expert-Strategie Wert darauf, dass der Offensiv-Kurs nicht volle Art zu zeigen, wie man sein Potenzial soll für zusätzliches Wachstum sorgen. auf „Biegen und Brechen“ verfolgt werde. heben kann“, beeilt sich Kapfer anzumer- ABENDVERANSTALTUNG Vielmehr strebt der Expert-Chef ein ken. findet wieder in der Stiegl Brauwelt „nachhaltiges Wachstum“ an. Wie Expert statt.

4/2012 | 15 HINTERGRUND | Frage des Monats

Ordertage und elektronische Registrierung Pﬂichttermin? Die Ordertage stehen vor der Tür. Für viele Händler ein Pﬂichttermin. Allerdings wird nicht das gesamte Spektrum erreicht, wie unsere Händlerumfrage zeigt. Kein Problem hat derweil die erstmals genutzte elektronische Voranmeldung gemacht.

Eduard Hörmann Florian Lugitsch sen. Erich Kurz

„Die Ordertage „Die Ordertage „Man kann die Be- sind eine ganz wich- überlasse ich den deutung der Veran- tige Veranstaltung für Jungen. Aber es ist staltung nicht hoch jeden Händler, der ein wichtiger Bran- genug einschätzen, sich mit dem Verkauf chentreff, ganz wich- aber Ordertage ist der beschäftigt. Der tig für den falsche Name. Es geht Kontakt zur Indus- Erfahrungsaustausch um den Kontakt mit trie zwei Mal im Jahr untereinander. Und der Industrie und den ist unheimlich wichtig. Und die Order- natürlich sind die Ordertage relevant, anderen Händlern. Aber wegen der gro- tage liegen auch richtig zum Typen- damit man die Neuheiten der Industrie ßen Flexibilität der Kunden muss auch wechsel, besonders bei der UE im inspizieren kann. Und zwar zweimal im der EFH im Einkauf mindestens genauso Frühjahr, damit man die neuen Innova- Jahr – und nicht nur einmal!” ﬂexibel sein und kann sich nicht auf einer tionen sieht.” Messe lange voraus festlegen.”

Expert Hörmann, Waidhofen a.d. Thaya e-lugitsch, Feldbach i.d. Steiermark EP:Kurz und gut, Wien

Manfred Machac Erich Tisch Ingrid Wasmeir

„Grundsätzlich „Die Ordertage „Ich ﬁnde die Or- sehe ich das sehr po- sind für uns ein gute dertage sind eine sehr sitiv. Da gibt es nicht Gelegenheit, sich tolle Veranstaltung, mehr zu sagen. Die über die Neuigkeiten kleiner, dafür beinahe Veranstaltung wird bei der Weißware detaillierter. Persön- immer wertiger, weil und der Unterhal- lich gefallen mir die alle Kooperationen tungselektronik zu Ordertage zusammen dabei sind, und jetzt informieren. Auch mit der Kooperati- sind auch alle Aussteller beisammen. können wir uns auf den Ordertagen onstagung fast besser als die Herbst- Mit der Online-Registrierung habe ich und der Expert-Frühjahrstagung mit messe. Die Online-Registrierung habe kein Problem. Wir sind eine fortschritt- den anderen Experten austauschen. Die ich sofort genutzt. Ich ﬁnde es positiv, liche Branche, da sollte das keine Online-Registrierung hat ganz perfekt dass man dann vor Ort nicht warten Schwierigkeiten machen.” funktioniert.” muss.”

EP:Europafunk, Wien Expert Tisch, Feld am See Expert Wasmeir, Raab im Innkreis

Walter Gramshammer Herbert Stohlhofer Josef Yusupov

„Als Telekom- „Ich freue mich „Ordertage, wel- Händler war ich bis- schon sehr auf die che Ordertage? her nicht auf der Ordertage. Für uns Veranstaltung, aber hat die Veranstaltung Nachdem es dort dieses Jahr fahre ich einen sehr hohen kaum Telekommuni- zusammen mit Stellenwert, da sie kations-Aussteller einem Mitarbeiter mit dem Modell- gibt, ist das Event für hin und sehe mir das wechsel der Herstel- uns als Mobilfunk- einmal an. Es geht vor allem um das ler zusammenfällt. Zur Online- spezialisten auch nicht so interessant.” Netzwerk. Die Online-Registrierung ist Registrierung kann ich nur sagen, dass tadellos gegangen und ich ﬁnde das sie keine Probleme bereitet hat. Ich auch gut, damit nicht jeder Endkunde hoffe nur, es funktioniert dann auch in reinkommt.” Salzburg.”

Handytankstelle, Strass Red Zac Stohlhofer, Wien MobileCity, Wien

16 | 4/2012 Wir würden sogar verstehen, wenn Sie uns das nicht glauben.

Die sparsamsten Bosch Kühlgeräte in der Energie-Effizienz-Klasse A+++ verbrauchen halb so viel Strom wie eine Energiesparlampe.*

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Wir geben täglich unser Bestes, um unsere Geräte noch effizienter zu machen. Dank eines besonders effizienten Kompressors und seiner leistungsstarken Dämmung verbrauchen die sparsamsten Bosch Kühlschränke in der Energie-Effizienz-Klasse A+++ lediglich 75 kWh Strom im Jahr. Und das, ohne am Komfort zu sparen. Dank der HydroFreshTM Schublade können Sie den perfekten Feuchtigkeitsgrad für verschiedene Obst- und Gemüsesorten individuell anpassen. So behalten sie ihre knackige Frische und ihren intensiven Geschmack bis zu doppelt so lange wie in herkömmlichen Kühlbehältern. Mehr unter www.bosch-home.at

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ur Erinnerung: Anfang März war ein ein Riesen-Aufwand dahinter steckt, der Zregelrechter HB-Tross ausgezogen, um sich aber wirklich gelohnt hat. Die Road- den Fachhändlern in ganz Österreich das show war deﬁnitiv die richtige Entschei- neue Line-up näherzubringen. Beginnend dung, denn anders hätten wir nie und in Bregenz, folgten die Stationen Kitzbü- nimmer so viele Händler erreichen kön- hel, Linz, Graz und Baden. nen – auch nicht bei den Frühjahrsorder- tagen.“ Der HB-Chef geht grundsätzlich Come & Touch davon aus, dass die Roadshow sehr positive Auswirkungen auf den Messeauftritt Nach drei Wochen auf Achse war in Salzburg haben werde – denn die schließlich gewiss, dass das Motto der Händler seien nun vorinformiert und Roadshow „Come & Touch“ auch gleich man könne die Zeit in Salzburg somit für zum Programm wurde: Denn die Fach- geschäftsrelevante Aspekte nutzen, anstelle händler kamen scharenweise und zeigten sich erst langwierig den Produkt-Basics keinerlei Berührungsängste. widmen zu müssen.

„Unser Ziel waren 1.000 Händler. Das Für ein entspanntes Schmunzeln sorgte haben wir mit schlussendlich knapp 1.300 bei Blumberger die Frage, welche Rück- deutlich übertroffen. Das war eine der er- meldungen er von den Händlern erhalten folgreichsten Roadshows überhaupt – und habe: „Im Grunde ist die Besucherfre- für mich wie für die gesamte HB ein sen- quenz das Feedback. Die Händler interes- sationelles Ergebnis“, zog ein äußerst zu- siert’s und deshalb kommen sie her. Sonst friedener HB-Chef Christian Blumberger würde sich ja niemand so lange irgendwo beim Abschluss-Event im Casino Baden reinsetzen oder – gerade weil die Leute eh Bilanz. „Man muss dazu sagen, dass hier immer weniger Zeit haben.“

18 | 4/2012 Einfach riesig Persönliches Das „in jeder Hinsicht riesige Produkt- In seiner Eröffnungsrede skizzierte portfolio“ (© Christian Blumberger) vor- Christian Blumberger sehr deutlich, wo zustellen, beanspruchte naturgemäß eine HB Austria heute steht und wie man dort- gehörige Portion Zeit und Aufmerksam- hin gekommen ist – natürlich vergaß er keit. Belohnt wurden die Gäste mit einer dabei nicht, all jenen zu danken, die die- geballten Ladung Information, die sich sen Weg gemeinsam mit HB beschritten aber keineswegs nur auf verschiedene Mo- haben und weiterhin beschreiten: den delle und deren Features bezog, sondern Fachhändlern. auch umfassende Einblicke in die dahinter liegenden Konzepte und Strategien ge- Als Ehrengast konnte der HB-Chef den währte. Präsidenten der Samsung Electronics Aus- tria GmbH, Sang-ho Jo, begrüßen – der Von Schaub Lorenz-Produktmanager sich rund zwei Stunden später beim Ge- Hannes Maurer gab es zu erfahren, dass winnspiel auch noch als „Glücksengerl“ das bestehende TV-Line-up bis zur Fuß- für Gerhard Jamy von Expert Ziegelwan- ball-EM noch Zuwachs erhalten wird – in ger erwies und diesem einen brandneuen Form eines 22 Zoll Full-HD LED-TV 40 Zoll Samsung-SmartTV der Serie 8 be- zum UVP von 299 Euro. scherte.

Seitens Samsung ließ vor allem eine Einmal mehr bekräftigte Blumberger Ankündigung aufhorchen: „Wir wollen bei dieser Gelegenheit sein Vertrauen in Audio-Brand werden.“ Gelingen soll dies die Qualitäten des Fachhandels und pro- nicht zuletzt durch die Einführung der gnostizierte diesem für heuer Zugewinne neuen Produktkategorie Audio-Docks – gegenüber den anderen Vertriebskanälen. der Markt soll mit Modellen aufgemischt Ebenso felsenfest überzeugt zeigte er sich werden, die als Erste überhaupt sowohl davon, dass die bevorstehenden Frühjahrs- Android als auch Apple iOS unterstützen. ordertage ein Erfolg werden und der Fach- Wenig überraschend war auch die Ankün- handel die Chance in Salzburg nutzen digung, im Foto-Bereich kräftig zulegen werde, sich umfassend über die Neuheiten zu wollen. Dafür werden etliche Smart der Branche zu informieren – gesagt nicht Cameras (u.a. mit WiFi) ins Rennen ge- nur als HB-Chef, sondern ganz allgemein worfen, die ab April praktischerweise auch als Sprecher des CE-Forums. als verkaufsfertige Hard Bundles (inkl. Komponenten wie Tasche oder Speicher- Zahlreiche weitere Impressionen von karte) angeboten werden. Last but not der HB-Roadshow sind unter obigem Sto- least hat Samsung bei der Weißware eini- rylink auf www.elektro.at zu ﬁnden. ges vor, besonders bei Stand-alone Kühl- geräten. Dass es im TV-Bereich ebenfalls Text: Wolfgang Schalko gerade im EFH weiter nach oben gehen Fotos: B. Paur | W. Schalko soll, versteht sich wohl von selbst. Info: www.hbaustria.at

4/2012 | 19 Mehr Info auf elektro.at HINTERGRUND STORYLINK: 1204101

Hochmotiviert: Die Teilnehmer des vierten Lehrganges des Expert-Unternehmer-Colleges – Andreas Höllerl, Expert-VL Doris Weiss, Alexander Ziegelwanger, Andrea Reichhalter, Thomas Fabian, Petra und Erich Neumann, Christina Weinberger, Karl Kaufmann, Expert-Berater Adolf Thaller, Erna Promegger, Andreas Zeizinger, Expert-Mitgliederbetreuer August Pistelka und Arno Adler.

Fünf Jahre Expert-Akademie Gehört dazu wie eine Hand Als Expert vor fünf Jahren sein Schulungsprogramm für Unternehmer, Mitarbeiter und Lehrlinge ins Leben rief, war bei vielen die Skepsis groß. Besonders die Unternehmer- Akademie wurde von manchem belächelt. Inzwischen hat sich die Expert-Akademie zu einer Erfolgsgeschichte entwickelt, die zentral zum Fortschritt der Kooperation beiträgt. Anfang März fand in Oberösterreich das Abschlussmodul des vierten Jahrgangs der Akademie statt. E&W war zu einem Lokalaugenschein vor Ort.

s gehört schon einiges an Motivation die zehn Lehrgangs-Teilnehmer waren hier mitnehmen“, legte Andreas Höllerl Edazu, um sich an einem Wochenende hochkonzentriert bei der Sache. Sie waren von Expert Höllerl seine Motivation für bei den ersten Strahlen der Frühlings- aus ganz Österreich sowie Südtirol gedie Teilnahme an der Schulung im Land- sonne freiwillig mit Finanzplanung und kommen und holten sich in der Akademie hotel Schicklberg im oberösterreichischen Controlling auseinanderzusetzen. Doch das Hintergrundwissen, das heute für die Kremsmünster dar. „Jeder hat heute einen Unternehmensführung unerlässlich ist. massiven Kostendruck. Da reicht das Das beginnt bei der strategischen Basisar- Bauchgefühl nicht mehr aus. Wenn wir beit und der Entwicklung einer Vision für uns das notwendige Wissen nicht über die AM PUNKT das Unternehmen, geht über die Organi- Kooperation holen könnten, dann müss- EXPERT-AKADEMIE sation und Mitarbeiterführung und endet ten wir uns woanders umsehen. Aber es soll Unternehmern, Verkäufern und wie gesagt bei der Finanzplanung und gibt nichts Vergleichbares. Die Schulung Lehrlingen der Kooperation wichtiges dem Controlling. Jedem dieser drei Berei- ist branchenspeziﬁsch und geht speziell Zusatzwissen, Social Skills und wirt- che hat die Expert-Akademie ein Modul auch auf unsere Probleme ein.“ schaftliches Rüstzeug vermitteln. gewidmet. EIGENDYNAMIK Für die Praxis Auf Wunsch der Absolventen des Unter- „Es kann nicht jeder Betriebswirtschaft nehmerlehrganges wird es im Oktober studieren. Aber dass ich die richtigen Fra- Dieser starke Bezug auf die Praxis wird ein Auffrischungs-Modul geben. gen im Unternehmen, bei den Lieferanten auch von den anderen Teilnehmern im - und in der Bank stelle, das kann ich mir mer wieder als Motivation genannt. „Hier

20 | 4/2012 HINTERGRUND

bekomme ich einen Gesamtüberblick über die drei Themen, die ein Unterneh- mer wissen muss, um sein Geschäft erfolgreich zu führen. Man wird sensibel für die wichtigen Punkte. Wissen, was entscheidend ist, und das nicht nur im täg- lichen Geschäft, sondern auch im strategischen Bereich“, merkte auch Alexander Ziegelwanger von Expert Ziegelwanger in Horn an.

Im letzten Modul des Lehrgangs geht es besonders tief in die Betriebswirtschaft. Finanzplanung und Controlling stehen auf dem Programm, und so trocken der Stoff klingt, so groß ist das Interesse der Teilnehmer. Controlling war dann auch einer der wichtigsten Beweggründe von Highlight zum Schluss – Controlling: Im letzten Modul gab Expert-Berater Adolf Thomas Fabian von Expert Klikon für die Thaller den Teilnehmern zusätzliches wirtschaftliches Rüstzeug mit. Teilnahme an der Expert Akademie: „Damit weiß ich einfach, wie die Zahlen sein müssen, wie ich mich aufstellen muss, damit ich erfolgreich bin, damit jeder im Unternehmen weiß, was zu tun ist.“ Erfahrungsaustausch und Weiterbildung

Die Praxis-Relevanz betont Expert-Ver- triebsleiterin Doris Weiss, die bereits den dritten Unternehmer-Lehrgang begleitet: „Wir können hier viel genauer auf die Pro- bleme der Mitglieder eingehen als ein externes Schulungsunternehmen. Denn Expert-GF Alfred Kapfer: „Da muss man Hält die Fäden in der Hand: Christina viele Probleme ziehen sich bei allen Teil- nicht nur ein gewisses Budget investie- Hehenberger organisiert im Hintergrund nehmern durch. Die können wir hier ren, da steckt auch viel Herz drinnen.“ die Akademie. branchenspeziﬁsch behandeln. Viele der Teilnehmer sind in der Übergangsphase EXPERT-AKADEMIE von einer Generation zur nächsten im Ge- schäft und bereiten sich auf das Unterneh- mertum vor; andere wollen sich einfach Volles Angebot auf den neuesten Stand bringen.“ Die Expert-Akademie konzentriert sich nicht nur auf ein Die Lehrgänge vermitteln aber nicht Segment, sondern deckt den gesamten Schulungsbe- nur wichtiges Zusatzwissen, die Colleges reich für die Kooperation ab. stärken auch den Zusammenhalt innerhalb der Kooperation. Das gilt besonders ie Expert-Akademie umfasst die • elf Veranstaltungen zum Lehrlings- für das Nachwuchsprogramm „Future Ex- DJungunternehmer-Events „Future College mit 215 Lehrlingen, pert 2020“ und natürlich das Unterneh- Expert 2020“, das Unternehmer-Col- • acht Verkäufer-Colleges mit 130 mer-College. Der Erfahrungsaustausch lege mit seinen drei Modulen, das Lehr- Teilnehmern, unter den Mitgliedern ist dann auch einer lings-College, die Verkäuferschulung • vier Workshops „Neue Geschäftsfel- der wichtigsten Nebeneffekte des Expert sowie Speziallehrgänge. Dabei konzen- der” mit 120 Teilnehmern sowie Unternehmer-Colleges. triert sich Expert auf Bereiche, die nicht • sieben Schulungen zum Energie- durch Schulungen der Industrie bzw bei SparExperten statt. Inzwischen hat das Unternehmer-Col- den Lehrlingen durch die Berufsschule lege eine Eigendynamik entwickelt, die abgedeckt werden. „Diese Serie an Veranstaltungen selbst Expert-GF Alfred Kapfer über- macht uns natürlich schon stolz“, merkt rascht. Die Mitglieder verlangen nach Bisher fanden ua. Kapfer an. Vor allem die Jungunterneh- mehr. „Von den Absolventen des Col- • neun Jungunternehmer-Events „Fu- mer-Schulung hat sich zu einem abso- leges kam der Wunsch nach einem Auffri- ture Expert 2020“ und Workshops luten Renner entwickelt, wobei viele schungskurs. Deswegen gibt es für die mit insgesamt 310 Teilnehmern, Mitgliedsbetriebe wiederholt bei den Teilnehmer der bisherigen Lehrgänge im • vier Unternehmer-Colleges mit 50 Workshops und Reisen vertreten waren. Oktober 2012 eine Reise nach Mallorca Teilnehmern aus 40 Mitgliedsbetrie- „Da ist ein super Spirit drinnen.“ mit eigenen Workshops“, so Kapfer. ben,

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wesentlich für den Erfolg der Mitglieds- betriebe“, erklärte Kapfer. „Natürlich ist es sehr aufwendig, die Schulungen auf- rechtzuerhalten. Da muss man nicht nur ein gewisses Budget investieren, sondern da steckt auch viel Herz drinnen. Aber das ist eine gute Investition. Und wir sind stolz darauf, weil das ein USP unserer Ko- operation ist. Da können wir uns differenzieren.“ Dementsprechend groß sei auch das Engagement der gesamten Zentrale bei der Organisation der Lehrgänge, der Auswahl der Themen und nicht zuletzt auch bei der Motivation der Mitglieder durch die Mitarbeiter im Außen- und In- nendienst. Eigene Organisation, flexible Trainer Im Expert Lehrlings-College liegt der Schwerpunkt auf Social Skills und Wissen, das nicht in der Berufsschule vermittelt wird. Eine der Grundlagen für den Erfolg der Expert-Akademie sieht Kapfer darin, dass die Kooperation die Schulungen selbst or- Viel Herz ganisiert anstatt diesen Bereich an einen Aus dieser Überlegung hat sich die Jung- externen Anbieter zu vergeben. So laufen Neben dem Unternehmer-College und unternehmer-Schulung „Future Expert die Fäden zur Expert-Akademie in der den Nachwuchs-Events „Future Experts 2020“ genauso wie die Zentrale bei Christina 2020“ umfasst die Expert-Akademie auch Lehrlings-Ausbildung Hehenberger zusam- Schulungen für Verkäufer und Lehrlinge sowie die Unternehmer- „Die Expert-Strategie ist men. sowie Lehrgänge zu Spezialthemen, mit Akademie entwickelt. ohne Akademie undenkbar. Das wäre so, als ob eine denen die Kooperation Themen wie Ener- Damit könne aber Hand oder ein Fuß fehle.“ giesparen oder Photovoltaik besetzt. So Dass der Besuch der die Kooperation je nach wurde die Kooperation vom Interesse der Kurse neben dem lau- Alfred Kapfer Bedarf der Mitglieder Mitglieder an den PV-Kursen regelrecht fenden Tagesgeschäft wieder für jeden Be- überrollt. eine Herausforderung darstellt, ist für reich eigene Spezialisten verpflichten. Kapfer klar. Doch das Feedback der Teil- Gleichzeitig seien die Trainer so flexibel, Dabei hat sich die Expert-Akademie nehmer bestätigt den eingeschlagenen dass sie auf die Wünsche der Kursteilneh- laut Kapfer aus einer ganz grundlegenden Kurs. mer eingehen können. Überlegung entwickelt. Es ging um die Positionierung der Expert-Fachhändler. „Die Expert-Strategie ist ohne Akade- Denn nach Ansicht des Kooperations-GF mie undenkbar. Das wäre so, als ob eine Text: Dominik Schebach bedarf es da nicht nur fachlicher, sondern Hand oder ein Fuß fehle. Gut ausgebil- Fotos: Dominik Schebach | Expert auch entsprechender sozialer Kompetenz. dete Mitarbeiter und Unternehmer sind Info: www.expert.at

TEILNEHMERSTIMMEN Expert Allmer Expert Nordwaldcenter Expert Adler FRANZ ALLMER ANDREAS ZEIZINGER ARNO ADLER „Der erste Teil handelt von „Ich komme persönlich aus „In die Akademie sind sehr den verschiedenen Rechtsfor- der Technik und finde mich viele Erfahrungswerte von Ex- men und ist auf jeden Fall für auf einmal in einer neuen pert eingeflossen, die uns Jungunternehmer sehr infor- Rolle wieder. Hier lerne ich entgegenkommen. Hier gibt mativ und interessant. Man bekommt die mit den Werkzeugen für die Unterneh- es zB Vergleichszahlen, damit man sein ei- Vor-und Nachteile gut und verständlich er- mensführung zu arbeiten. genes Geschäft besser einschätzen kann. klärt und erhält viele hilfreiche Inputs bei einer Firmengründung. Im zweiten Teil er- Die Akademie ist sehr gut aufgebaut, be- Aber ausschlaggebend für die Teilnahme fährt man viel über Mitarbeiterführung sonders das erste Modul fand ich sehr gut. war für mich das Controlling-Modul. Damit und Motivation, viele Elemente daraus sind Dass man lernt, mit Visionen zu arbeiten, kann man die eigenen Geschäftszahlen leicht und einfach im Betrieb umzusetzen. diese zu gestalten und gezielt umzusetzen, besser verstehen. Damit weiß man wirklich, Der dritten Teil war für mich persönlich der das ist sehr gut. Aber auch aus den anderen was sich dahinter verbirgt, und wohin sich interessanteste und wichtigste, nämlich Modulen kann ich mir einiges mitnehmen. das eigene Geschäft entwickelt.” alles über die Betriebskennzahlen. Die Und natürlich lernt man auch von den anderen hier.” Weitere Statements von Teilnehmern der Kenntnis der eigenen Zahlen ist extrem Expert Akademie finden Sie mit dem Story- wichtig und auch der Vergleich mit der Ex- link zu dem Beitrag unter www.elektro.at. pert-Gruppe intern ist äußerst interessant.”

22 | 4/2012 BDS 870. Beste A/V-Leistung in seiner Klasse, Blu-ray 3D™-Verarbeitung, spielt DVDs und CDs, UKW-Tuner, 200 Watt Subwoofer und 5.1 Kanäle, alles vereint in einer eleganten Komplettlösung. Dies ist das ultimative Heimkino-Unterhaltungssystem, das in wenigen Minuten eingerichtet ist. Entdecken Sie Schönheit, die lautstark für sich spricht unter harmankardon.com.

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A G’riss um die Unabhängigkeit: Photovoltaik-Infoabend aus dem Hause Lugitsch mit hunderten Besuchern. Vom Verbraucher zum Betreiber Steirische Energieautarkie Ende Februar lud Energiespezialist Florian Lugitsch sen. bereits zum zweiten Mal zu seinem Photovoltaik-Infoabend ins steirische Feldbach. Ziel war es, den Weg vom Energieverbraucher zum Kraftwerksbetreiber aufzuzeigen. Klar ist: Das Interesse an Photovoltaik bewegt die Massen.

m Gespräch mit E&W freut sich Flo- keiten gibt es? Was ist bei einer betriebli- kus Falchner und Heinz Janisch gemein- Irian Lugitsch sen. über den Anklang der chen Anlage steuerrechtlich zu berück- sam mit den externen Experten Karl Pu- PV-Veranstaltung:„Die Medien haben ge- sichtigen? Wie ist eine Wende in Sachen chas (Lokale Energieagentur), Josef Ober schrieben, es waren rund 300 Besucher. Energieautarkie möglich? Warum muss (visionäre Energiepolitik), Johann Strie- Ich schätze, es waren sogar noch mehr.“ etwas getan werden? Und nicht zuletzt: mitzer (Bausparkassen-Experte), Thomas Nicht ohne Grund: Einerseits startete Lu- Rechnet sich Sonnenstrom? Becker (ATB Becker Photovoltaik gitsch eine zielgruppenspeziﬁsche Wer- GmbH) und Martin Lang (Steuerexperte bung. „Die Kleine Zeitung wurde mit Proﬁs am Werk von Mader und Kleinschuster) zur Verfü- einem von uns gestalteten Umschlag ein- gung. gehüllt und ging so an alle Abonnenten.“ Für Lugitsch ist klar: „Wo kann man Andererseits versorgte das Team rund um sein Geld besser anlegen als in Energieer- Thematisiert wurde so etwa die loh- Lugitsch die Photovoltaik-Interessierten zeugung? Sicher nicht in Zinsen auf der nende Investition in Solarstrom für mit allen wichtigen Informationen zu die- Bank“, so der Steirer. Zur detaillierten Be- Unternehmer und die kritische Auseinan- sem „brennenden“ Thema. Die Fragen antwortung der Fragen standen am Pho- dersetzung mit dem steigenden Stromver- der angehenden Kraftwerksbetreiber tovoltaik-Abend die Lugitsch-Fachleute brauch aufgrund unseres komfortablen waren vielfältig: Welche Fördermöglich- Edina Karamujic, Markus Sommer, Mar- Lebensstils. So unterstrich Puchas, dass es nicht reichen werde, die Technologie- schraube anzuziehen, sondern dass auch eine Korrektur im Lebensstil notwendig RECHENBEISPIEL sein werde: „Der Stromverbrauch steigt jährlich weiter.“ Auch mit Fällen aus der in durchschnittlicher Haushalt in Im März wird es dann die Klimafond- Praxis wurde nicht gegeizt – wie dem bei- EÖsterreich verbraucht um die 3.500 förderung geben, die solche Anlagen mit spielgebenden Vorbild eines 84-Jährigen, kWh pro Jahr. Für diese Verbraucher ist bis zu 30 Prozent fördert. Die Maximal- der noch in diesem Alter den Weitblick eine Photovoltaikanlage mit 3 kWp aus- förderung, die erreicht werden kann, ist besitzt, sein Haus auf Photovoltaik umzu- reichend. Mit einer solchen Anlage soll- 50 Prozent der Anschaffungskosten. Aus rüsten. Ein weiteres Highlight der Veran- ten in etwa 3.000 kWh jährlich erzeugt diesen Kenntnissen ergeben sich 5.000 staltung von e-Lugitsch im Zentrum werden. Eine Anlage in dieser Größe Euro als echter Investitionsaufwand. Bei Feldbach war die Vorstellung des Photo- kostet in der Anschaffung etwa 10.000 einem Eigenverbrauch von 1.100 kWh voltaik-Checks (www.photovoltaikcheck.at) Euro. Das Land Steiermark zB fördert und dem e-Lugitsch Einspeisetarifmodell der S-Bausparkasse. Hier werden online diese Anlage mit 1.500 Euro und die ist diese Anlage nach ca. neun Jahren be- Energieverbrauch, Förderung, Kos- meisten Gemeinden geben noch einmal zahlt und liefert laut Herstellererzeu- ten/Nutzen einer PV-Anlage berechnet. das Gleiche dazu. gungsgarantie zumindest noch 16 Jahre wertvollen Ökostrom.

24 | 4/2012 HINTERGRUND

Voller Erfolg

Der Infoabend war für den Photovol- taik-Spezialisten aus der Steiermark ein voller Erfolg: „Wir sind nur mehr dabei, Termine abzuarbeiten und Aufträge zu schreiben“, so Lugitsch zu E&W. Florian Lugitsch bat die anwesenden Gäste, sich rechzeitig zu melden. Auch im Hinblick auf Förderungen, für die Lugitsch die Be- ratung und Abwicklung übernimmt. Und dass e-Lugitsch der richtige Partner für die Abnahme der Strom-Überschussproduk- tion ist, davon kann man sich im Bera- tungsgespräch überzeugen. Schließlich hat Lugitsch bereits 1999 erkannt, dass sich maximale Regionalität auch bei der Elek- trizität positiv auswirkt – wie als Kontra- punkt zu Atomenergie oder genereller Abhängigkeit von anderen übernationalen Energie-Spezialist Lugitsch hat beizeiten aufs richtige Pferd gesetzt. Energielieferanten. Energieautarkie wird immer mehr zum „brandheißen“ Thema.

Dass bewusster Umgang bei den Stei- rern nicht bei Energie aufhört, bewies die Jahre in der Firma ist – in den Vorder- bewusste und gleichzeitig bodenständige Jahresabschlussfeier im Genusshotel Rie- grund gestellt und ihre langjährigen Unternehmerqualität. gersburg, wobei langjährige Mitarbeiter Verdienste um des Firmenerfolgs hochge- der Firma e-Lugitsch geehrt wurden. halten. „Wir wissen, dass Sie das Beste Unter dem Motto „Verdiente Mitarbeiter sind, das uns passieren konnte“, so die Ge- Text: Bettina Paur gehören geehrt“ wurden die „Urgesteine“ schäftsführung. e-Lugitsch beweist mit Foto: Roman Schmidt | e-lugitsch.at des Teams – wie Gottfried Zoller, der 40 dieser Vielzahl an Aktivitäten moderne, Info: e-lugitsch.at HINTERGRUND

E-Day 2012: Internet als „fundamentales Betriebssystem“ Facebook vor Sicherheit „Ziehen Sie sich warm an, wenn Sie ein Geschäft haben. Bereits jetzt sind (Preis-)Verglei- che vor Ort – beispielsweise via Smartphone – gebräuchlich. Passt das Angebot oder der Preis nicht, geht’s weiter zum nächsten oder es wird online woanders gekauft.“

Die Konvergenzen zwischen Online- und stationärem Handel werden immer mehr.

unter Dueck, Mathematiker, Betriebs- nen und Unternehmer auf den letzten ziale und werden von immer mehr Men- Gwirt, Schriftsteller und Philosoph, Stand der Dinge zu bringen. „Mögliche schen genutzt. Über Web 2.0 können Un- der u.a. für IBM als Chef-Tech-nologe ge- Potenziale und Gefahren sollen hier disku- ternehmer ihre Beziehung zum Kunden arbeitet hat, sprach in seiner Keynote- tiert werden”, betonte WKÖ-Vizepräsi- intensivieren, der Einsatz von Social Media Speech auf dem E-Day 2012 Tacheles – dent Hans Jörg Schelling anlässlich der ermöglicht direkten Dialog auf Augen- und geht mit seinen Worten Hand in Eröffnung im Haus der Wirtschaft in höhe. Doch je smarter die Datentransfers, Hand mit Kai Hudetz, europäischer Ex- Wien. „Die Technologien werden immer desto intensiver muss auch über IT-Sicher- perte zum Thema eCommerce und Mul- smarter, eröffnen neue Anwendungspoten- heit und Datenschutz nachgedacht wer- tichannel (siehe . 116). Multichannel und Online sind in aller Munde. Die Wirt- schaftskammer bot am 1. März mit dem E-Day auch heuer wieder eine Plattform zum Thema Informations- und Kommu- nikationstechnologie, um Unternehmerin-

AM PUNKT EDAY 2012 Diskussion um Potenziale und Gefahren. HANDEL Kundenloyalität schwindet aufgrund von Flexibilität. SICHERHEIT & SOCIAL MEDIA Bedrohungen wie Anonymous, Spio- nage, Sabotage, Cybercrime und Hacker weniger interessant als Facebook. Großer Andrang am E-Day 2012. Die Potenziale und Herausforderungen des Internets bewegen die heimischen Unternehmer.

26 | 4/2012 HINTERGRUND

den”, ist Schelling überzeugt. So stellt auch eine Facebook-Seite, aber eine ohne Kom- Star-Funktion, mit der man Einträge groß der Aufbau eines Online-Vertriebs den Ein- mentar-Funktion”, so Karim Patrick Ban- hervorheben kann. stieg in den Versandhandel dar. Im Online- nour von der Salzburger Agentur Handel sind ganz andere Kenntnisse und Viermalvier. Das Verständnis für Social Hackerangriffe Qualifikationen gefragt als im stationären Media sei oft noch nicht sehr tief, viele Handel. Wie die Aufmacher-Grafik veran- würden es fälschlicherweise nicht als wech- Wichtig auch das Thema Sicherheit: schaulicht, informieren sich gerade im selseitiges Kommunikationsmittel sehen. Manfred Strohmaier vom Bundeskrimi- Bereich UE mehr Kunden über Online- nalamt stuft Anonymous als „riesiges Pro- Shops, die im stationären Händel einkau- Ein weiterer Tipp: „Sparen Sie sich blem“ ein. So stünden laut Roland fen, als umgekehrt. iPad-Gewinnspiele, viele inaktive Fans Ledinger vom Bundeskanzleramt 50 IT- können Ihrer Seite sogar schaden.“ Goo- Spezialisten in den Ministerien stramm, „Wir leben in einer immerwährenden gle wiederum versuchte vor Ort, dem um auf etwaige Angriffe zu reagieren. Ins- Beta-Welt“, betonte Dueck auf dem E-Day. großen Interesse an Facebook entgegenzu- gesamt scheinen sich die Ministerien in Das Internet würde als fundamentales Be- wirken und schickte Mitarbeiter aus, um einer Art Wettrüsten mit Anonymous zu triebssystem alle Lebensbereiche – von der die Besucher von den Vorzügen von Goo- befinden. „Spionage, Sabotage, Cyber- medizinischen Versorgung bis zur Ausbil- gle AdWords und Google+ zu überzeugen. crime und Hacktivism“ waren auch im dung – durchdringen, allerdings würde das Mit mehr oder weniger Erfolg: Der neuen Vortrag von Paul Karrer von Cyber Secu- rasche Voranschreiten der Entwicklungen Timeline von Facebook, die seit 30. März rity Austria die großen Bedrohungsszena- keine 100-prozentige Sicherheit mehr flächendeckend eingeführt wurde, wid- rien. Diesem wichtigen Thema zum Trotz: geben. mete Michael Kamleitner von der Wiener Insgesamt ist das Interesse an Social Media Social-Software-Agentur „Die Socialisten“ weitaus höher als an der Sicherheit. Rätsel Social Media einen gesamten Vortrag. Das neue Layout bringe viele neue Gestaltungsmöglichkei- Text: Bettina Paur Social-Media-Marketing war ebenfalls ten – etwa mit dem neuen großen Hea- Foto & Grafik: E-Day | EEC ein gefragtes Thema. „Viele Firmen wollen der-Bild oben, der Tab-Leiste oder der Info: eday.at

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JSA 2012 am 15. März 2012 in Amsterdam stattge- beim Energieanbieter, wenn auch da noch Siegreiche Lehrlinge funden. Im Zuge dessen veröffentlichte viel Potenzial besteht. Derzeit liegen die die Universität der Vereinten Nationen die österreichischen Strompreise unter den Am 12. März 2012 fand in der Wirt- Ergebnisse eines wissenschaftlichen For- Top Ten der EU. schaftskammer Wien die Wiener Voraus- schungsprojekts, das Herkunft und Ziele scheidung zum diesjährigen Junior Sales von Elektroschrott-Lieferungen in den Niederlanden erfasst. Auf Grundlage die- RegioData Research ser Studie wurde ein einzigartiges Modell Kaufkraft steigt entwickelt, das die Menge an Elektro- schrott vorhersagt, die in den jeweiligen Krise und Sparpaket zum Trotz: Die öster- Ländern voraussichtlich anfallen wird. reichische Kaufkraft wird 2012 wieder Andere europäische Länder können das wachsen, meldet RegioData Research. Modell ebenfalls einsetzen und sind so in Anders als in Ländern wie Griechen - der Lage, die Machbarkeit der EU-Vor- land oder Ungarn wirke sich die Krise in gabe zur Einsammlung für ihr Land zu beden Geldbörsen der Alpenrepublikaner urteilen. (noch) nicht aus. Befürchtet werden weder Anstieg der Arbeitslosenrate noch sinkendes Einkommen der Majorität der Award des Elektrohandels statt. Bei die- Energie-Control Angestellten. sem Bewerb wurden die besten Verkäufer- Hohe Stromkosten lehrlinge der Bundeshauptstadt gekürt. Die Einkommen der rund 3,7 Mio un- Der Sieger des heurigen Jahres kommt aus In ihrem elften Jahresbericht fordert die selbstständig Beschäftigen stellen rund 85 dem Musikalienhandel und heißt Stephan Energie-Control Austria niedrigere Kon- Prozent und damit das Gros des gesamten Ebenbauer, Platz 2 belegte Daniel Sobol, sumenten-Preise für Strom. So konnte Kaufkraftvolumens von rund 153,5 Mil- auf den 3. Platz schaffte es Michael Moser. der private Sektor nicht von den gesunke- liarden Euro dar. Die neuen Spar- und „Wir gratulieren den Gewinnern ganz nen Großhandelspreisen profitieren – im Steuerpakete enthalten jedoch keine gra- herzlich zu ihrer tollen Leistung. Die Gegensatz zur Industrie. Im europäischen vierenden Maßnahmen, die sich direkt auf Fachjury, die aus Branchenspezialisten be- Vergleich habe den Konsum dieser Mehrheit auswirken stand, hatte keine leichte Aufgabe die Lan- die Verbesserung würden. Bei einer Inflationserwartung für dessieger auszuwählen, da alle mit sehr der Wettbe- dieses Jahr von rund 2,2 Prozent geht guten Leistungen die gestellten Aufgaben werbsbedingun- RegioData Research von einem realen meisterten. Dem Bewerb ist ein ganztägi- gen zu keiner Anstieg der Kaufkraft von 0,8 Prozent für ges Verkaufstraining vorangegangen, das wesentlichen 2012 aus. sicher einen großen Beitrag zu den guten Verbesserung für Leis-tungen beigetragen hat“, heißt es aus den Kunden ge- führt. Laut E- dem Landesgremium Wien des Elektro- Köpfe von morgen handels. Neben den persönlichen Erfah- Control hätten rungen konnten die Lehrlinge tolle Preise Beobachtungen Technik-fürs-Leben-Preis mit nach Hause nehmen. Im Herbst geht’s im Herbst 2011 für die Sieger der Bundesländer dann zum zu der Erkennt- „Der Technik-fürs-Leben-Preis bietet JSA 2012 Bundesbewerb in Wien, der nis geführt, dass die Strompreise fu?r die den jungen Technikern eine Möglichkeit, wieder am Tag des Branchenevents plug- meisten heimischen Konsumenten ein- sich mit Kollegen aus anderen HTL zu ged stattfindet. deutig niedriger sein könnten und es kla- messen. Wir suchen die besten Köpfe von ren Spielraum nach unten gäbe. Von den morgen und wollen diese für Bosch be- Energieversorgern werde diese Ansicht na- geistern. Die Sieger bekommen bewusst e-waste-Konferenz turgemäß nicht geteilt. „Unsere Annah- keine Geldpreise, sondern ein Berufsprak- tikum als Sprungbrett für das Berufsle- Thema Elektroschrott men und Analysen wollten wir natür- lich auch mit Unternehmensdaten über- ben.” Insgesamt wurden 101 Diplom- prüfen. Denn so hätte sich klar gezeigt, projekte aus 22 HTL zum diesjährigen Die Zielvorgaben der EU zur Sammlung Wettbewerb angemeldet. „Die eingereich- wie die einzelnen Unternehmen beschaf- von Elektroschrott sind nur dann erreich- ten Arbeiten zeigen einen breiten Bogen fungsseitig tatsächlich agiert haben. Alle bar, wenn die Regierungen bereit sind, zu- von industrieller Technik über praxisnahe sätzliche Maßnahmen durchzuführen. Bis Unternehmen, die wir zur Übermittlung Einzellösungen bis zu pfiffiger Unterstüt- 2021 sollen alle EU-Länder Elektroschrott der Daten aufgefordert haben, haben dies zung von eher trockenen Zertifizierungs- in einer Menge einsammeln, die 65% des verweigert“, so Walter Boltz (Foto), einer themen”, fasst Peter Kalt, Abteilungsleiter Durchschnittsgewichts aller Geräte und der beiden Vorstände der Energie-Control von Diesel Gasoline Systems der Robert Lampen entspricht, die in den vorherge- Austria. Die Einschätzung, dass die Bosch AG in Wien, seine Eindrücke von henden drei Jahren pro Jahr verkauft wur- Strompreise überhöht seien, werde auch den angemeldeten Projekten zusammen. den. Das ist eines der Ergebnisse der von den Kunden geteilt, wie eine unab- Die Preisverleihung findet am 5. Juni internationalen „e-waste-Konferenz“. Die hängige Market-Studie belegt. Das führt 2012 statt. internationale „e-waste-Konferenz“ hat zu einer steigenden Wechselbereitschaft

28 | 4/2012 Jetzt durchstarten! Und bis zu 30 Euro Prämie sichern! Die Braun Alt-gegen-Neu-Aktion: alte Braun-Rasierer nach dem Kauf eines neuen einsenden und Prämie sichern.*

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Hören mit Dockinglautsprecher DS3100. Bügeln mit PerfectCare Silence GC9540. Fernsehen & surfen mit PFL7007.

Vom richtigen Zeitpunkt Philips macht den Tag Innovationen zum richtigen Zeitpunkt – das ist die Philips-Strategie, die aktuelle Produkt- range betreffend. Was das heißt? Philips bietet für den ganzen Tag, also vom Aufstehen bis zum Schlafengehen, für jeden Haushalt und jede Gelegenheit das passende Produkt. Wie Philips das umgesetzt hat, konnte man auf dem Event „24 hours – A Perfect Day with Philips“ sehen und auf den Ordertagen hat man auch noch die Möglichkeit dazu.

hilips CL und Philips TV präsentieren dürfnis das richtige Produkt bietet, zieht den Saeco Kaffee zum Frühstück und die Pheuer auf den Frühjahrsordertagen ge- sich durch wie ein roter Faden – soweit es Zubereitung eines gesunden Mittagessens, meinsam ihre Produkte auf 108 Quadrat- die zur Verfügung stehende Fläche zulässt.“ bis hin zum Home Cinema Sound Erlebnis metern Fläche. Das Standkonzept ist dabei am Abend“, so Martin Bardeleben, Leiter an die momentane Produktstrategie des Express Yourself der Sparte Consumer Lifestyle und GF der Unternehmens angelehnt: sinnvolle Inno- Philips Austria GmbH. vationen zum richtigen Zeitpunkt anzubie- Philips stellt auf den Ordertagen auch ten. Communications Manager Consumer seine „Express Yourself Every Day“-Kam- Philips präsentiert auf den Frühjahrsor- Lifestyle Eva Hintersteininger erklärt: „Es pagne vor, die im April online startet. Dabei dertagen die Frühjahrs- und Sommerneu- wird auf einer Wand zwei thematisch ge- geht es um Männer und Haare, oder an- heiten, die bereits auf der Roadshow und trennte Bereiche geben. Auf der einen Seite ders: um Männer, die ihre Lebenseinstel- auf dem „24 Stunden mit Philips“-Händ- zeigen wir TV mit Consumer Lifestyle En- lung durch individuelles Styling nach ler-Event vorgestellt wurden. „Wir sind si- tertainment, also mit Docking Stations, außen tragen. Und mit den vielen unter- cher, dem Fachhandel mit unserer aktuellen Home Cinema und Kopfhörern. Auf der schiedlichen Philips Rasierern und Trim- Produktrange neue Geschäftsfelder zu er- anderen Seite präsentieren wir unsere Pro- mern soll das auch jeden Tag aufs Neue öffnen und unseren Partnern eine optimale dukte für den Haushalt. Und der Umstand, gelingen. Grundlage für erfolgreiche Verkaufsgesprä- dass Philips rund um die Uhr, für jedes Be- che zu liefern“, so Martin Bardeleben und 24 Stunden Johann Fritz, Bereichsleiter TV, einstimmig.

AM PUNKT „Aktuell haben wir eine ganz tolle Die Händler haben in Salzburg übrigens Range: durchdacht, intelligent und wun- die Möglichkeit, mit den beiden Bereichs- ORDERTAGE derschön. Das sind auch die Dinge, die uns leitern Bardeleben und Fritz sowie mit all Philips TV und Philips CL stellen gemein- 2 motivieren“, zeigt sich Pressesprecherin den anderen Ansprechpartnern persönlich sam auf 108 m aus. Philips Austria Ingun Metelko begeistert. und ausführlich zu reden. „Weil abseits der MOTTO Rund um die Produkt-Range kann man neuen Produkte ist für den Besucher natür- „Für jedes Bedürfnis, rund um die Uhr eine richtig schöne Geschichte erzählen lich auch interessant: Wie läuft das Werkl, das richtige Produkt“. und das hat Philips auch getan. Auf dem wie funktioniert das Service und wie wird AUF DEN ORDERTAGEN „24 hours – A Perfect Day with Philips“- der Händler von uns bedient?“, wie Ingun Philips CL: Bereichsleiter Martin Bardele- Event (siehe nächste Seite) konnten sich die Metelko erklärt. ben, VL Nicole Thiery sowie ein sechs- Händler ein Bild davon machen, wie Phi- köpﬁges AD- und Key Account-Team. Philips TV: Bereichsleiter Johann Fritz, lips vom Moment des Aufwachens bis zum Eva Schild (Marketing), Andreas Kern Schlafengehen das passende Produkt bietet. Text: S. Bruckbauer, W. Schalko (AD), Markus Ebetshuber (Key Account). „Das reicht vom Wake Up Light und der Fotos: W. Schalko, Philips Zahnpﬂege bzw Rasur am Morgen, über Info: www.philips.at

30 | 4/2012 HINTERGRUND

Philips als ständiger Begleiter 24 Stunden Ausgefallen und praxisnah präsentierte Philips seinen Kunden in Salzburg und Wien die Consumer Lifestyle Neuheiten. Beim Gang durch den kreisrunden Aufbau konnten sich die Besucher anhand unterschiedlicher Alltagssituatio- nen ein Bild davon machen, wie Philips die Konsumen- ten in (fast) sämtlichen Lebenslagen vom Aufwa- chen bis zum Schlafengehen begleitet und unterstützt. Als besonderes Highlight enthüllte CL-Chef Martin Bardeleben zwei Premieren: den neuen StyleShaver und die neue Senseo. Für das leibliche Wohl der Gäste sorgte Starkoch Alfons Schuhbeck, für die musikali- sche Umrandung die Pop- musikerin Anna F.

4/2012 | 31 HINTERGRUND

Wohnen & Interieur 2012 Wohn-Investition Made in Austria – mit einem klaren Bekenntnis zur Produktion im eigenen Land präsentierten sich österreichische Hersteller vom 10.–18. März auf der Wohnen & Interieur in Wien. In der Möbelwelt halten immer mehr multifunktionale Trends Einzug. Auf Österreichs größter Messe für Wohn(t)räume durften natürlich auch hochwertige Küchen- oder TV-Geräte nicht fehlen.

Mit fast 80.000 Besuchern erreichte die Wohnen & Interieur 2012 das Besucher-Niveau des Vorjahres. Neun von zehn der befragten Besucher gaben an, vom Messebesuch stark proﬁtiert zu haben.

it einer starken Bilanz von insge- Ausland und mit 55.000 Quadratmetern vom Messebesuch profitiert zu haben, Msamt 79.822 Besuchern ging am 18. Gesamtfläche ist sie Österreichs größte und mehr als vier von fünf Befragten März 2012 die diesjährige Ausgabe der Publikumsmesse für Wohn(t)räume. „Nir- (83,7%) hoben die Beratung an den Stän- „Wohnen & Interieur“ in der Messe Wien gendwo sonst bekommen Messebesucher den besonders lobend (Zensuren 1 und 2) zu Ende. Damit erreichte die „Wohnen & einen derartig kompletten und vielschich- hervor. „Das ist auch ein schönes Kompli- Interieur 2012“ erneut das Niveau der tigen Überblick über die aktuellen sowie ment an die Aussteller, die heuer mit sehr Vorjahre und hat sich einmal mehr als künftigen Wohntrends“, so DI Matthias attraktiven und eleganten Präsentationen einer der großen Publikumsmagneten im Limbeck, themenverantwortlicher Ge- an den Messeständen ihren Teil dazu Wiener Messekalender erwiesen. Mit schäftsführer von Reed Exhibitions Messe beitrugen, eine insgesamt hochwertige mehr als 500 Ausstellern aus dem In- und Wien. und begeisternde Messe zu bieten“, unterstreicht Christian Friedl, Leiter des Neun von zehn Geschäftsbereiches Messen bei Reed Ex- profitierten hibitions Messe Wien. AM PUNKT BESUCHER „Angebot und Nachfrage trafen opti- Breites Angebot 79.882 Besucher auf der Wohnen&Inte- mal aufeinander und der persönliche Kon- rieur 2012. takt mit den Branchenexperten vor Ort Ein Gewinn für jeden Besucher der AUSSTELLER erwies sich erneut als der gewinnende Fak- „Wohnen & Interieur“ war das breite An- Rund 500 Aussteller präsentierten breit- tor dieser publikumsoffenen Fachmesse.“ gebot der rund 500 Aussteller. Die Palette gefächertes Angebot. reichte vom Küchenstuhl über die neues- INVESTITION Dies bekräftigt Limbeck mit den Resul- ten Trends bei energieeffizienten Küchen- Endkunden investieren heuer wieder taten der Besucherbefragung durch das geräten, traditionelles Tischlerhandwerk gerne in ihr Heim. Linzer market Institut. Dabei gaben na- und innovative Kreationen heimischen hezu neun von zehn Besuchern (88%) an, Kunsthandwerks bis zu zeitgenössischem

32 | 4/2012 HINTERGRUND

Design in höchster Verarbeitungsqualität. Im Mittelpunkt der „Wohnen & Interieur 2012“ standen Formgebungen, die kurz- fristige Modetrends überdauern, gedie - genes Handwerk in Verbindung mit industrieller Präzision, hohe Produktqua- lität und ökologische Verantwortung bei den verwendeten Rohstoffen und Mate- rialien. Thematische Gliederung

Wie schon in den vergangenen Jahren waren in Halle A Küchenhersteller, Aus- statter und klassische Möbel angesiedelt. Zusätzlich präsentierten sich hier die krea- tiven Kunsthandwerker in der „Unikate- welt“ – ein Umstand, der einige Aussteller etwas irritierte. Das Angebot in Halle B reichte von Polstermöbeln für das behag- liche Wohnzimmer bis zum richtigen Auch die Unterhaltungselektronik fand mit Aussteller Loewe auf der Schlafen und Entspannen in der Wellness- Wohnen & Interieur wieder Einzug. oase Bad. Österreichisches Tischlerhand- werk, Gartendesign und eine breite Auswahl an Stiegen, Türen und Böden wurden in der Halle C geboten. Im De- sehen in der Messe einen wichtigen Im- das sind immerhin mehr als 63.000 Per- signbereich der Hallen C und D fanden pulsgeber für Trends. Die Bedeutung der sonen: 38,1 Prozent planen, neu einzu- sich Designmöbel in höchster gestalteri- „Wohnen & Interieur“ als Plattform für richten; 23,1 Prozent wollen ihre scher und handwerklicher Qualität, inno- Novitäten wird ebenfalls deutlich: Zwei Einrichtung ergänzen; 13,6 Prozent wol- vative Gestaltungslösungen im Wohn- Drittel der Besucher gaben an, neue Pro- len renovieren, und 6,4 Prozent haben und Gartenbereich und Vorschläge für ein dukte und zwei Fünftel (39,9%) neue An- einen Umbau vor. Dabei stehen die Berei- stilvolles Wohnambiente. bieter entdeckt zu haben. che Wohnzimmer (57,8%), Küche (39%), Bad (34,3%), Schlafzimmer (34%) sowie Auch Konzept und Verlauf der „Woh- Investitionsvorhaben Garten, Terrasse, und Balkon (26%) im nen & Interieur 2012“ erhielten bei der groß Vordergrund. Besucherbefragung erneut hervorragende Zustimmungswerte. Dabei äußerten sich Nimmt man die Umfrage als Gradmes- 86% der Befragten mit der Messe insge- ser, wollen vier von fünf Messebesuchern Text: Bettina Paur samt höchstzufrieden (Zensuren 1 und 2; in den kommenden zwölf Monaten in Fotos: Bettina Paur/Reed Messe plus 3=98,5%). Neun von zehn Befragten ihre Wohnungseinrichtung investieren – Info: www.wohnen-interieur.at

STIMMEN ZUR MESSE Siemens Hausgeräte keine Knebelverträge, sondern haben mung unter den Ausstellern und Messebe- CLAUS JENSEN Handschlagqualität. Wir haben in drei Jah- suchern war einmalig. Zeit für Optimismus, Die Messe war sehr gut besucht, sogar am ren Bauknecht Exklusiv bewiesen, dass wir denn die Zeichen für 2012 stehen sehr gut! Montag waren viele interessierte Besucher nicht nur Sprüche klopfen, sondern dass vor Ort. Unser neuer ﬂexibler Induktions- man mit uns gut zusammenarbeiten kann. Neff herd war der Renner. Der Tenor vieler WOLFGANG SPAZIERER Konsumenten: „Den will ich haben, egal, diana Küchenstudio ERWIN PELLET Die W&I war wie jedes Jahr das Highlight was er kostet.“ Heim und Kochen stehen im Frühling. Die Messe ist ein wichtiger Ort wieder im Vordergrund, davon proﬁtiert Die diesjährige W&I war ein starkes Signal für die Branche sich zu treffen und Kunden natürlich unsere Branche. Die Konsumen- des heimischen Einrichtungsfachhandels. über die Innovationen zu informieren. Am ten geben für Highend-Geräte wieder Natürlich kann man am Montag nicht Sonntag waren wir äußerst gut besucht. Geld aus. solche Besucherzahlen erwarten wie am Wirklich interessierte Kunden kommen oft Bauknecht Wochenende. Aber es sind wenig Gelegen- aber unter der Woche, die kann man dann MARIO REITMAYER heitsbesucher da, sondern Leute, die ge- auch in Ruhe beraten. zielt suchen. Einige wollten sogar die Der Besuch auf der Messe war sehr gut, vor Planung direkt am Stand. Red Zac Stohlhofer allem am ersten Wochenende. Es kamen HERBERT STOHLHOFER Die Endverbraucher haben hohen Bedarf vor allem sehr interessierte Kunden. Die Die Wohnen&Interieur war so gut besucht Marke Bauknecht war mit Alno, Garant an neuen Einrichtungen. Geld für Investi- tionen in die eigenen vier Wände scheint wie noch nie. Auch die Stimmung ist sensa- Möbel und Kika so stark wie nie vertreten. tionell und das Interesse der Kunden ist Auch viele Händler kamen auf uns zu. trotz – oder gerade wegen der schwierigen Zeiten vorhanden. Schließlich bekommt sehr hoch. Ich habe ein Verkaufsgespräch Wir sind eben offen und ehrlich, machen man kaum Zinsen auf der Bank. Die Stim- nach dem anderen. Ein voller Erfolg!

4/2012 | 33 HINTERGRUND

34 | 4/2012 INTEAM

Vom Haare raufen bis zur Prostata-Untersuchung E&W auf Facebook

Das Internet spaltet die Elektro-Branche, es ist Es gibt ja wirklich nichts, was es auf Amazon zum Haare raufen! Die aktuelle E&W ist da und nicht gibt. Nicht nur Bücher oder jüngst auch beschäftigt sich mit Geizhals, Amazon bis hin zum Elektrogroßgeräte - sondern wirklich Dinge, die jeder Onlinekartell-Recht. Die Frage ist: Ist das Netz Chance braucht :-) oder Schlachtschussapparat für den Handel? Prostatauntersuchungs-Simulator Dieser Simulator besteht aus einem männlichen Unterleib und 4 verschiedenen austauschbaren Prostatadrüsen, die für realistische Übungen zur Diagnose mittels Rektalun- tersuchung eingesetzt werden können. Lieferung mit Gleitmittel, Reinigungsmittel und Transportkoffer. Die 4 Prostatadrüsen besitzen ...

Alexandra Fiedler-Lehmann Die Frage, die sich aufdrängt: Wieso findet das E&W dieses Ding???...

Wald Quelle Die haben das Ding schon längst im Einsatz ;-)

E&W Liebe Alexandra Fiedler-Lehmann: Weil wir gerade wegen Amazon recherchieren! Wir haben unsere Augen eben überall :-) Walter Simon Eeh klar. Beratung beim Händler... Kaufen im Netz. Schlachtschuss, oderrrrrrrrrrrr? Andreas Strohmeier Könnten wir als „Kleines Starterset für Arschkriecher" vertreiben ^^ Bettina Paur Zwei Seelen, ein Gedanke. Genau der Schlachtschuss-Apparat fiel mir in den letzten Wochen auch immer ein. In Wahrheit sind die unterschiedl Preise nicht mehr argumentierbar. Und so mE auch nicht notwendig. Schon ein bisserl dreist. Mittlerweile leben wir anscheinend in einer Branche, die sich selbst kannibalisiert... Und bis irgendwann einmal die Bremse In China wurde ein gefunden wird, wirds noch viele Arbeitsplätze kosten... äußerst skurriler Fall einer Fälschung auf- Wilfried Erler Jeder gegen jeden heißt die Devise. Es scheint gedeckt. Die chine- zu stimmen, dass der freie, ungeregelte Markt danach strebt, sische Polizei hat in Monopole zu bilden. Das heißt aber auch, dass wir kleinen einer Lagerhalle Händler im Wege stehen hunderte Gasherde mit grünem „Apple iPhone“-Logo entdeckt. Illegale Preisabsprachen?

E&W www.elektro.at Nicht nur im EFH, auch in anderen Branchen geht’s hoch her. Die Bundeswett- bewerbsbehörde mischt gerade den Le- bensmittelhandel auf. In diesen Minuten findet im Rewe-Konzern (Billa, Bipa, Mart In Jetzt habt ihr hier unseren Produktlaunch des Jahres etc) in Wiener Neudorf eine Hausdurchsuchung statt. Dem ausgeplaudert-Spielverderber ;-) Konzern werden Preisabsprachen vorgeworfen. Bettina Paur Hahahhaaaa - das wär dann auch das Foto des Kris B. von RokitanskyCom Was sagt der Hausverstand Jahres, wenns dich und den Fred auf der IFA verhaften! Da dazu? schlägt das Herz jedes Marketingexperten gleich höher ;-)

4/2012 | 35 ÜBER DEN RAND

Doch möglich? Kurz notiert: OLEDs mit 60 Lumen Dass ein Perpetuum Mobile unmöglich ist, wissen wir alle. Doch was, wenn diese Annahme nur auf unserem derzeiti- Das von der EU-Kommission im Rah- gen Wissensstand zurückzuführen ist? Ein Forscher am men des Seventh Framework London Centre for Nanotechnology (LCN) ist gerade Programme finanzierte „OLED100- Projekt“ ist mit Ende Dezember aus- daran, (vielleicht) das Unmögliche möglich zu machen. gelaufen. Seit 2008 widmete sich dieses Projekt der weiteren Erfor- schung und Verbesserung von OLEDs. Die offizielle Zielsetzung strebte eine Steigerung auf eine Lichtstärke von 100 Lumen pro Watt an. Aus Materialgründen musste das Ziel aber auf 60 Lumen pro Watt revidiert werden. Dennoch: Mit 60 Lumen pro Watt schlägt man mittlerweile Leuchtstoff-Energiespar- lampen knapp und liegt um den Faktor 5 über herkömmlichen Glüh- birnen.

Android HiFi-Anlage

Der Internet-Konzern Google plant – wie die New York Times und das Wall Street Journal berichten –, mit einem eigenen Audiosystem die Bald Wirklichkeit? Diese Skizze des Mersseburgische Perpetuum Mobile stammt aus dem Jahr 1719 – steht man nun vor dem Durchbruch? (Bild: en.wikipedia.org) heimischen vier Wände zu erobern. Die Musikanlage soll noch im Laufe dieses Jahres auf den Markt kom- rman Ahnhood ist dieser Forscher, einem Kondensator und einigen Schalt- men und unter der Marke „Google“ Ader gerade an einer neuen Energie- kreisen, die Spannungsspitzen ausglei- verkauft werden. Technisch basiert quelle für mobile Endgeräte arbeitet. Pho- chen. Bis jetzt erreicht es einen maximalen die Anlage auf Android und stre- tovoltaik-Module hinter dem Display Effizienzwert von 18 Prozent in der Ener- amt Audioinhalte drahtlos in ver- könnten Smartphones und andere mobile gieumsetzung, der Schnitt liegt bei rund schiedene Räume. Mit der Zeit Begleiter künftig über das von ihnen ab- 11%. Pro Quadratzentimeter werden bis könnte es aber auch um andere Me- gegebene Restlicht mit Energie speisen – zu 165 Mikrowatt generiert. dieninhalte gehen, heißt es. Google zumindest teilweise. Seine Vision ist das lässt also nicht locker und will nach selbstversorgende Telefon, das Ahnood auf Ein weiter Weg Google TV nun auch in andere Be- einem Treffen der Materials Research So- reiche der Unterhaltungselektronik ciety vorgestellt hat. Dieser Wert liegt noch weit unter dem eindringen – wohl mit niedrigen eigentlichen Stromverbrauch von heuti- Preisen. PV im Handy gen Touchscreen-Telefonen. Arman Arn- hood und sein Team halten es aber für Entgegen des globalen Trends Im Zuge seiner Forschungen hat der möglich, eine Energieausbeute von rund Wissenschaftler herausgefunden, dass ein 90 Prozent zu erreichen. Immerhin würde Nachdem Kodak zu Jahresanfang OLED-Display im Schnitt nur 36 Prozent dies die Laufzeit eines Smartphones um heftig ins Wanken gekommen ist des erzeugten Lichts nach außen proji- einige Stunden verlängern. (E&W berichtete) und kürzlich be- ziert. Der Rest (also fast zwei Drittel) des kannt gegeben hat, überhaupt Lichts geht im Inneren des Gehäuses Bis zur Marktreife ist es aber noch ein keine Kameras mehr herzustellen, nutzlos verloren. Arman Ahnhood hat langer Weg, steht das Projekt derzeit doch steht es nun auch um Olympus sich genau das zu Nutze gemacht und seit- noch in einer frühen, experimentellen schlecht. Denn das Unternehmen lich sowie hinter einem solchen Bild- Phase. Zur Zeit experimentieren die Wis- rechnet mit einem Jahresverlust von schirm Photovoltaik-Zellen angebracht. senschaftler mit verschiedenen Materia- 32 Mrd. Yen, was rund 310 Mio Euro Diese bestehen aus hydrogenisiertem, lien und ziehen weitere Energiequellen entspricht. Der Aktienkurs verlor amorphem Silizium, können auch Kunst- wie zB die Nutzung von kinetischer Ener- mehr als vier Prozent. Als Grund gab licht in Energie umsetzen und werden bei- gie in Betracht. Die Kombination ver- Olympus das schwächelnde Kamera- spielsweise in Taschenrechnern verwendet. schiedenster Mechanismen zur Geschäft an. Der globale Markt für Energie(rück)gewinnung könnte aber die Kameras ist aber eigentlich auf Er- Neben den PV-Zellen besteht das neu- Vision des „Perpetuum Mobile“ (englisch folgskurs. artige „Versorgungssystem“ aber auch aus ausgesprochen!) greifbar machen.

36 | 4/2012 TELEKOMMUNIKATION

T-Mobile Dominik Schebach Umbau in der Geschäftsleitung Simmering

Der Erﬁnder des Inders zieht in gegen Kapfenberg die Geschäftsführung von T-Mobile ein. Thomas Kicker übernimmt mit Der Wettbewerb im österreichischen Mobilfunk ist brutal – 1. Mai die Position des Geschäftsfüh- keine Frage. Doch die Fronten verlaufen nicht nur zwischen rer Marketing beim Betreiber. Der den Betreibern, sondern auch zwischen den einzelnen Ver- 36-Jährige folgt damit Maria Zesch triebskanälen. Das Problem ist bekannt und kocht regelmä- nach, die in den Mutterschutz geht. ßig wieder hoch. Jetzt durch eine Eingabe im Wirtschafts- Nach der Karenz soll sie laut T-Mo- parlament durch den Kärntner Händler Armin Rapolt (S. bile eine nationale oder internatio- 38). Viele Händler fühlen sich von den Mobilfunkern an nale Position innerhalb des Konzerns den Rand gedrängt. Waren es zuerst die physischen Betrei- mit Sitz in Wien übernehmen. bershops, rücken jetzt mehr und mehr der Inhouse-Vertrieb Thomas Kicker wird mittels Callcenter sowie die Webshops der Betreiber ins Kicker ist seit 2003 bei T-Mobile Geschäftsführer Zentrum der Kritik. und hatte in dieser Zeit viele ver- Marketing T-Mobile. schiedene Positionen inne. Als Be- Wahr ist, dass derzeit um jeden Kunden gekämpft wird, und reichsleiter Telering zeichnete Kicker das mit allen Mitteln. Vor allem bei der „Retention“ drü- zwischen 2007 und 2010 unter an- cken die Betreiber seit einigen Jahren immer stärker aufs derem für die Einführung einer der Gas. Sehr zum Leidwesen mancher Fachhändler, wie man erfolgreichsten Werbeﬁguren Öster- auch immer wieder in Gesprächen hört. Eine oft gehörte reichs, „des Inders“, verantwortlich. Klage in diesem Zusammenhang ist, dass der Fachhandel Von Jänner 2010 bis Februar 2011 die Betreiber groß gemacht habe und jetzt entsorgt werde. – war der gebürtige Grazer als Be- Nur, Dankbarkeit ist keine langfristige wirtschaftliche Kate- reichsleiter Privatkundenvertrieb für gorie. Wirtschaftliche Beziehungen können nur dann funk- knapp 100 Shops, den Webshop tionieren, wenn beide Seiten gleichermaßen einen und den Händlervertrieb für die langfristigen Vorteil haben. Dh, auch der Fachhandel muss Marken T-Mobile und Telering ver- überleben können. Doch oft drängt sich der Eindruck auf, antwortlich. Im März 2011 über- Maria Zesch, bisher CMO dass die Maschinerie der Direkt-Kanäle angeworfen wird, nahm er die Gesamtleitung für den bei T-Mobile, geht in wenn ein kurzfristiges Ziel erreicht werden soll/muss. Und Privatkundenbereich von T-Mobile den Mutterschutz. wenn sich dann der Leviathan in Bewegung setzt, dann Austria. kann der Fachhandel nicht mehr mit.

Der Fairness halber muss aber auch gesagt werden, dass die durchschnittlichen Betreiber-Webshop-Boni reduziert wur- Samsung UpCom den. Die Fachhändler sehen sich allerdings weiterhin von Rudolf Atila Caner Kundenseite damit konfrontiert. Doch sollte der Fachhan- Mayrhofer- Seit Anfang März del in diesem Fall, wenn der Kunde einmal den Weg ins Ge- Grünbühel betreut Atila schäft auf sich genommen hat, (so die Boni keinen zu übernimmt nun Caner für UpCom großen Unterschied machen) argumentativ dagegen halten auch ofﬁziell als Head of Sales Kunden in Wien. können. Aber machen wir uns nichts vor. Telecommunications die Lei- Caner folgt Walter Müller nach, tung des Telekom-Vertriebs- der nach acht Jahren beim Dis- Der Kunde will alles: Webshop-Bonus, Beratung und große tributor neue Wege geht. teams bei Samsung. Im Mai Auswahl sowie sofortige Verfügbarkeit der Hardware. Bei 2011 startete Rudolf Mayrho- Caner ist ein Mobilfunkveteran. einem Jugendlichen würde fer-Grünbühel seine Karriere Der 32-Jährige begann seine bei Samsung Electronics Austria ich sagen, da ist was schiefge- Vertriebskarriere im Backofﬁce DOWNLOAD als Key Account Manager. Von von One, bevor er zum Distribu- gangen. Im Business versucht Beginn an betreute er wichtige tor AKL wechselte. jeder, das gewünschte Paket Geschäftspartner wie A1 und T- zu bieten. Weswegen ich mich Mobile. manchmal frage, wie sich der Handel weiterentwickeln soll. Ein tragfähiges Modell für „Heute kommen 65-Jäh- „Der Partner erspart sich den Multichannelvertrieb rige ins Geschäft und damit Logistik-, Lager- muss bald gefunden werden wollen von uns densel- und Versicherungskosten, (siehe dazu auch S. 116), an- Die Audioversion gibt’s als ben Bonus wie im Betrei- und er hat weniger Ri- sonsten wird es wirklich bru- Download auf elektro.at ber-Webshop.“ siko.“ oder mittels QR-Code di-

EINBLICK tal. rekt aufs Smartphone. Seite 38 Seite 40

4/2012 | 37 Mehr Info auf elektro.at TELEKOMMUNIKATION STORYLINK: 1204201

Des Handels Plage mit den Webshops der Betreiber „Wir wollen ein Werkzeug“ Wenn Online-Plattformen die Preise in den Keller reißen, dann lässt das keinen Händler kalt. Was aber passiert, wenn der eigene Lieferant den FH-Partner im Internet unter- fährt. Mit einer Eingabe beim Telekom-Ausschuss der WKO thematisiert der Kärntner Telekom-Fachhändler Armin Rapolt genau dieses Problem. Er fordert Chancengleichheit für den Fachhandel gegenüber den Web-Shops der Netzbetreiber.

r will das Rad der Zeit nicht zurück- Edrehen. Die Benachteiligung des qualitativen, stationären Fachhandels gegen- über den Web-Shops der Betreiber ist Armin Rapolt, einem der GF und Inhaber von Multimediacenter in St. Veit a.d. Glan und Delegierter des WP-Parlaments Kärnten, allerdings ein Dorn im Auge. Er kritisiert vor allem, dass die Betreiber ihren Kunden im Internet Boni bieten, denen der Fachhändler nichts entgegenhalten kann.

„Vor fünf Jahren argumentierten die Betreiber, dass der Anteil der Internetkun- den unter 10% bleibt. Heute kauft bald ein Drittel der Kunden im Internet, und die lassen sich aber vorher von uns beraten. Von einem Phänomen der Jugend hat sich das zu einer alltäglichen Erscheinung gewandelt. Heute kommen 65-Jährige ins Geschäft und wollen von uns denselben Bonus wie im Betreiber-Webshop“, erklärt Der Fachhandel bietet wichtige Vorteile wie Beratung und Ware vor Ort. Doch immer der Kärntner. „Ich kann den Trend, dass öfter sehen sich Telekom-FH mit den Webshop-Boni der Netzbetreiber konfrontiert. die Kunden im billigeren Betreiber-Web- shop einkaufen, nicht aufhalten. Was wir wollen, ist ein Werkzeug, damit wir dem Bonus ansprechen, noch lieber, betont Ra- genmaß verwenden kann, um am POS entgegenhalten können. Ansonsten kom- polt. Denn da hätte er flexibel reagieren zu men die Kunden zu uns, lassen sich bera- zumindest noch die können. Denn wenn ten und bestellen im Netz.“ Chance zu argumentie- „Heute kommen 65-Jährige der Fachhändler schon ins Geschäft und wollen ren. Wenn man auch die Arbeit für den Be- Argumentations-Chance von uns denselben Bonus angesichts der Boni, die wie im Betreiber-Web- treiber mache und den die Webshops vergeben, shop.“ Kunden berät, dann Persönlich seien ihm die Kunden, die oft in einer aussichtslo- sollte der Betreiber auch sich deklarieren und ihn auf den Web- sen Position sei. Armin Rapolt so fair sein, seinen Part- nern das Überleben zu „Wenn der Web-Shop die Anmeldege- ermöglichen, argumentiert der Kärntner. bühr und dann noch den Web-Bonus ver- Schließlich bringe der qualifizierte Fach- AM PUNKT gibt, dann kommen zB bei einer handel bei Flächendeckung, Beratung und WEBSHOP-BONI vierköpfigen Jungfamilie, die neu ab- Service auch wichtige Leistungen für den Kunden konfrontieren die Telekom-FH schließt, schnell mehrere hundert Euro Netzbetreiber. immer öfter mit den Webshop-Boni der zusammen“, so Rapolt. „Zumindest die Netzbetreiber. Daneben befürchten Anschaltgebühr sollten wir da nachlassen Interne Konkurrenz Händler Beratungsdiebstahl. können. Dann kann ich wenigstens dem WKO-EINGABE Kunden gegenüber argumentieren, dass er Die derzeitige Situation sei jedenfalls von Armin Rapolt thematisiert das Pro- bei mir das Handy sofort bekommt.“ auf die Dauer nicht haltbar, ist der Multi- blem. Er fordert für den qualitativen FH mediacenter-GF überzeugt: „Das stellt ein Mittel um hier gegenzusteuern. Rapolt denkt dabei zB an spezielle Ak- eine klare Wettbewerbsverzerrung dar. Es tions-Codes, die der Fachhändler mit Au- ist ein Unterschied, ob ich gegen einen an-

38 | 4/2012 „Ich hab ‘ne WERTGARANTIE, … deren Händler oder gegen meinem eige- ... weil nichts besser ist nen Lieferanten in Konkurrenz stehe.“ Er ist davon überzeugt, dass dieser Einschät- zung viele Händler zustimmen, allerdings als das Gefühl wollten sich die wenigsten exponieren.

Rapolt ortet das Problem in der inter- der Sicherheit.“ nen Konkurrenz der Kanäle bei den Be- treibern. Dort hat jeder Kanal seine Zielvorgaben, weswegen auch die Han- delsbetreuer ihren Partnern im EFH kaum helfen könnten. Daher hat der Multimediacenter-GF den Weg über die Kammer gewählt. Als Vertreter des Kärnt- ner Telekom-Handels hat er einen Antrag im „WKO-Parlament“ eingebracht, um dieses Problem zu thematisieren. Darin fordert er die Gleichstellung des Fachhan- dels mit den Web-Shops der Netzbetrei- Der Kärntner Händler Armin Rapolt hat ber. Derzeit liegt der Antrag im mit einem WKO-Antrag dieses Thema Telekom-Ausschuss und soll demnächst aufgegriffen. behandelt werden.

Reaktionen Ähnlich argumentiert man auch bei der Netzbetreiber Orange. Orange-VL Patrick Vallant ver- wies auf unsere Anfrage auf den „modera- Mit der Frage der Webshop-Boni und ten“ Web-Shop-Bonus. Die Webshop- wie der Händler vorgehen soll, wenn ihn affine Zielgruppe erhält bei diesem Betrei- ein Kunde auf diesen Boni anspricht, ber maximal eine Grundgebühr des be- haben wir natürlich auch die Netzbetrei- treffenden Tarifs gutgeschrieben (derzeit ber konfrontiert. Vor Redaktionsschluss maximal 40 Euro), gleichzeitig können erhielten wir Antwort von T-Mobile und die FH-Partner von Orange von der lau- Orange. fenden Promotionen „Kein Aktivierungs- entgelt am Montag & Dienstag“ Für T-Mobile antwortete VL Daniel proﬁtieren. Auch sieht Vallant Stärken Daub: „Wir möchten seitens T-Mobile beim Fachhandel: „Der Kunde erhält, und Telering den Kunden dort servicieren, wenn er sich direkt beim Fachhändler an- wo er es bevorzugt. meldet, Service, Bera- Dabei hat jeder Kanal tung und Support. Das Wir gratulieren WERTGARANTIE Kunde „Was wir wollen, ist ein seine eigenen Stärken bedeutet für den Kun- Werkzeug, damit wir dem Bernd-Dieter Dammin zur guten und Besonderheiten, den einen langfristigen entgegenhalten können. Entscheidung, seine wertvolle Technik welche wir nutzen wol- Ansonsten kommen die Mehrwert und der mit WERTGARANTIE zu schützen. len. Im Handel steht für Kunden zu uns, lassen sich Fachhandel kann das uns beispielsweise die beraten und bestellen im auch dem Kunden WERTGARANTIE bezahlt die Reparatur- Flächendeckung, die Netz.” kommunizieren. Außer- persönliche Betreuung dem hat der EFH in Rechnungen Ihrer Kunden – ein Angebot vor Ort sowie die sofor- Armin Rapolt den meisten Fällen die des qualiﬁzierten Fachhandels. tige Verfügbarkeit der Ware vor Ort und die Waren im Vordergrund. Manche Kunden Kunden wollen in den meisten Fällen ihr möchten aber auch bequem von zu Hause Mobiltelefon gleich mitnehmen.“ Ein ge- + + + Mehr über uns erfahren! + + + aus bestellen und sind auch bereit auf das nerelles Aktionskennzeichen, wie von Ra- gewünschte Handy zu warten. Da wir für polt gefordert, hält Vallant nicht für Besuchen Sie uns vom 13.–14. April die Bestellungen im Internet keine Provi- zielführend. Individuelle Möglichkeiten 2012 auf der Messe frühjahrsordertage sionen bezahlen, können wir das in einen könne der Partner aber immer mit seinem gewissen Kundenvorteil ummünzen. Al- AD-Betreuer besprechen. in Salzburg in Halle 1, Stand 210a lerdings muss sich der Kunde entscheiden: oder auf www.wertgarantie.at. Entweder die persönliche Betreuung am Die Antworten von A1 und 3 werden POS und das Handy direkt zum Mitneh- wir natürlich nachreichen, sobald sie uns men, oder den Kundenvorteil bei Bestel- erreichen. lung im Internet. Beides zusammen können wir leider aus wirtschaftlichen Gründen nicht abbilden.“ Text: Dominik Schebach Foto: Dominik Schebach | WKO Info: www.elektro.at TELEKOMMUNIKATION

UpCom Bereit für den Umbruch Der Telekom-Markt steht vor tiefgreifenden Veränderungen. In dieser Situation hat auch das Führungsduo von UpCom, GF Martin Lehmann und VL Franz Schwalb-Schich, seine strategischen Hausaufgaben gemacht und den Distributor für den härter werdenden Markt aufgestellt. Dazu gehört auch ein neues „Ordertool“, mit dem der Distributor für seine FH-Partner Smartphones direkt zum Kunden senden kann.

s sind vier Schwerpunkte, die sich EUpCom für das kommende Jahr gesetzt hat: Die Netzbetreiber-Distribution, eine Ausweitung des Angebots bei offenen Endgeräten, ein Ausbau des eigenen Handy-Rückkaufsystems sowie neue Dienstleistungen.

„Wir hatten ein sehr gutes Geschäfts- jahr 2011/12, das erste Quartal entwickelt sich sehr gut und die Performance passt. Aber der Markt wird härter, wir sind in einer Phase des Umbruchs. Davor kann man die Augen nicht verschließen. Da stellt sich die Frage, wie man sich positio- niert. Denn auch in der Distribution mit zwei starken lokalen und zwei großen internationalen Distributoren auf dem Markt gibt es Konsolidierungstendenzen. Da bin ich schon froh, dass sich bei UpCom die Eigentümerstruktur seit Be- stehen des Unternehmens nicht verändert hat. Wir können schnell entscheiden und Das UpCom-Führungsduo, GF Martin Lehmann und VL Franz Schwalb-Schich, sind so realistisch, dass wir wissen, die zum neuen Ordertool: „Der Partner erspart sich damit Logistik-, Lager- Bäume wachsen nicht in den Himmel“, und Versicherungskosten, und er hat weniger Risiko.“ beschreibt GF Martin Lehmann die Aus- gangslage. UpCom. Das System wurde die vergange- hörigen Tarif benötigt, muss sich der Part- Ausweiten nen 18 Monate entwickelt und richtet ner die Hardware nicht mehr aufs Lager der Dienstleistung sich vor allem an Händler mit Business- legen. Stattdessen greift der Händler in Kunden. diesem Fall über das eigens entwickelte In dieser Situation baut UpCom u.a. Web-Frontend auf das Lager von UpCom auf eine Erweiterung seiner Dienstleis- „Der Fachhandelspartner erhält damit zu und sucht sich aus den verfügbaren tungspalette, womit auch gleichzeitig die einen Zugriff auf das Lager von UpCom, Modellen die passenden Geräte aus. Nach Fachhandelspartner gestärkt werden. Er- und wir liefern im Auftrag des Händlers einer kurzen Pause für die Bonitätsprü- reichen soll dies das neue „Ordertool“ von mit Lieferschein direkt an den Kunden. fung erhält der Partner die IMEI-Num- Der Händler bleibt dabei immer der An- mern der Mobiltelefone – samt Strichcode sprechpartner des Kunden“, so Lehmann. zur einfachen Bearbeitung. Damit kann Dass Distributoren im Namen des Kun- der Händler auch schon den Netzbetrei- AM PUNKT den liefern, ist jetzt nichts Neues. Der bervertrag abschließen, die Hardware ORDERTOOL USP der UpCom-Lösung liegt in der selbst geht per Boten direkt an den Kun- reduziert für Business-Partner das Risiko Möglichkeit, die Handys oder Smartpho- den. Die Verrechnung erfolgt einmal mo- und die Kosten. nes gleich mit einem Tarif zu aktivieren. natlich. CASH 4 HANDY wird erweitert, um den Rückkauf von Weniger Risiko „Der Partner erspart sich damit Logis- großen Stückzahlen von Althandys zu tik-, Lager- sowie Versicherungskosten, da erleichtern. In der Praxis vereinfacht das UpCom- er die Ware niemals bei sich im Haus hat, SAFE & GO Ordertool für den Fachhändler das Leben: und er hat weniger Risiko“, ergänzt Neue Produkte bei UpCom. Wenn er für einen Business-Kunden Schwalb-Schich. Nach einer Pilotphase gleich mehrere Handys plus den dazuge- mit T-Mobile im Zubehörbereich soll nun

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der Service mit „Maß und Ziel“ auch für die Fachhandelspartner ausgerollt werden, wobei Lehmann und Schwalb-Schich vor allem Händler im Visier haben, die auch entsprechend große Stückzahlen bewegen. Das System kann aber nicht nur für Smartphones und Handys, sondern auch für andere Warengruppen wie Zubehör oder Tablets verwendet werden. Breiteres Sortiment und neue Produkte

Mit der Einführung des Ordertools baut UpCom auch sein Angebot bei den freien Handys aus. Zwar will das UpCom- UpCom-GF Martin Lehmann: „Wir sind in Differenzieren kann sich der Fachhandel Führungsduo auch weiterhin ein eher einer Phase des Umbruchs. Davor kann mit Safe & Go, ist UpCom-VL Franz schlankes Sortiment führen, doch die man die Augen nicht verschließen.“ Schwalb-Schich überzeugt. „klassischen Smartphone- und Handy- marken“ wird UpCom abdecken. Deswe- gen führt der Distributor ab sofort auch UpCom seit seinem Bestehen extrem gute Spezialisten unter den Fachhändlern be- HTC in seinem Sortiment, womit Leh- Beziehungen unterhält. Der Wille und die nötigen ein anderes Modell. Da geht es mann und Schwalb-Schich hoffen, sich Bereitschaft sowie die Möglichkeiten seien um große Stückzahlen und da kann man ein größeres Stück vom Kuchen „Freie jedoch da, die Beziehung weiter auszu- nicht jede einzelne IMEI-Nummer einge- Endgeräte“ abschneiden zu können. bauen, wie Lehmann betont: „Wir stehen ben“, so Schwalb-Schich. „Mit dem da im regen Kontakt mit T-Mobile, um in erweiterten System können Business-Part- Daneben nimmt der Distributor aber einem Multichannel-Umfeld das richtige ner mit ein paar Klicks ein gesammeltes auch neue Produkte ins Sortiment auf, Setup für die Zukunft zu entwickeln. Angebot für den Rückkauf von mehreren mit denen der Fachhändler sich differen- Dem muss natürlich auch für alle ein ent- Handys oder Smartphones einholen.“ zieren kann. Dazu gehört „Safe & Go“ sprechendes ﬁnanzielles System gegen- von TDT. Diese netzbasierte Lösung er- überstehen. Da gehen wir auch Das erweiterte Tool wendet sich aus- laubt das schnelle Überspielen aller gemeinsam mit viel Phantasie vor, denn drücklich an Business-Spezialisten und Handydaten wie Kontakte, Bilder oder letztendlich geht es immer darum, wie das Netzbetreiber, die auf einen Schlag grö- Musik auf das neue Endgerät, bzw das Produkt zum Endkunden kommt.“ ßere Stückzahlen an Endgeräten zurück- Herunterladen auf einen USB-Stick als kaufen wollen. Auch diese Erweiterung Back-up. Die Lösung selbst ist kostenlos, Cash 4 Handy des Systems kann von den Händlern der Händler muss nur eine Gebühr von schon genutzt werden. „Jeder, der bei uns rund 2,50 Euro pro Übertragung an TDT Zu einer Erfolgsstory für UpCom hat einen Vertrag hat und im Business-Bereich entrichten (bei einem Mindestumsatz von sich inzwischen das Rückkaufsystem tätig ist, kann darauf zugreifen. Den er- 25 Euro im Monat). Die UpCom-Partner „Cash 4 Handy“ entwickelt. Inzwischen weiterten Zugang können wir sozusagen können sich ab sofort bei ihrem AD über hat der Distributor nicht nur die Filialis- auf Zuruf einrichten“, so der UpCom-VL. die Lösung informieren. ten an Bord, sondern auch Orange, die Caritas und T-Mobile, was Lehmann be- Flexibilität gefragt sonders freut. Jetzt hat UpCom das Text & Fotos: Dominik Schebach Sys-tem auch für den Einsatz im Business- Info: www.upcom.at Die Grundlage für UpCom bleibt aber Kundenbereich erweitert. „Die Business- auch weiterhin die klassische Netzbetrei- ber-Distribution im Konzert mit T-Mo- bile. Aufgrund der sich ändernden Marktbedingungen müsse sich der Distri- FUTURA butor auch hier weiterentwickeln, wie Leh- mann erklärt: „Alle müssen mit den sinkenden Margen leben. Ich bin aber Positive Vorzeichen überzeugt, dass UpCom durch seine Gute Aussichten für die Telekom auf der Futura. schlanke Struktur hier das beste Modell auf dem Markt anbietet. Allerdings erfor- dern die neuen Marktbedingungen ein er- Seit der Telekom-Runde zur Futura tisch. Wir sind derzeit auf gutem Weg, höhtes Maß an Flexibilität von Betreiber, im vergangenen Herbst – damals wurde dass dieses Jahr die Telekom wieder einen Hersteller, Distributor und Fachhandel.“ ja Martin Lehmann zum Sprecher für die umfassenden Auftritt auf der Futura Telekom-Branche gegenüber Reed be- haben wird“, so Lehmann. „Derzeit sind Dass es zwischen diesen Parteien dabei stellt – haben im Hintergrund einige Ge- wesentliche Branchenmitglieder dafür. durchaus auch zu Reibungen kommt, will sprächsrunden mit Netzbetreibern und Denn die Futura ist eine wichtige Kon- Lehmann gar nicht bestreiten – selbst mit Produzenten stattgefunden. „Nach den taktmesse für die gesamte Branche.“ Netzbetreiber-Partner T-Mobile, mit dem letzten Gesprächen bin ich sehr optimis-

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Handyhandy.at Restpostenverwertung Händler bleiben immer wieder auf einzelnen Handys sitzen, die sie dann teuer abwer- ten müssen. Gleichzeitig suchen immer wieder Kunden ein bestimmtes Handymodell, das ihr Händler vor Ort nicht vorrätig hat. Um leichter Restware zwischen den Händlern hin- und herzuschieben, haben die Wiener Händler Daniel Strogach und Josef Yusupov die Plattform Handyhandy.at ins Leben gerufen. Zum Start Mitte April haben sie auch 3 mit an Bord geholt.

er Gedanke ist einfach: Handys, für Ddie der Händler keinen Käufer mehr ﬁndet, werden auf der Plattform gepostet. Benötigt nun ein anderer Fachhändler für einen Kunden ein spezielles Modell, so kann er im System nachsehen und das Handy bestellen. Das Handy wird dann direkt per Boten von Händler zu Händler zugestellt. Der große Vorteil ist, dass die IMEI-Nummer des Geräts im System hinterlegt ist. Diese wird sichtbar, sobald der Händler das Handy oder Smartphone bestellt. So können Fachhändler auch dann gleich abschließen, wenn sie das ge- wünschte Handy nicht direkt auf Lager haben, bzw das gesuchte Gerät unter Um- ständen gar nicht mehr in Distribution ist. Altes Problem, neuer Vertriebsweg Josef Yusupov und Daniel Strogach wollen mit handyhandy.at einen zusätzlichen „Wir haben uns überlegt, wie man das Vertriebsweg für Restware öffnen. Problem der Restware lösen kann“, so Da- niel Strogach zur Motivation hinter der Plattform. „Bis jetzt hatte der Händler nur Josef Yusupov. Die beiden Wiener Händ- tergrund vollautomatisch abläuft. Sobald die Möglichkeit, die unverkaufte Lager- ler haben das System in Eigenregie inner- der Deal abgeschlossen wurde, wird selbst- ware abzuwerten. Mit Handyhandy.at erhalb von sechs Monaten entwickelt und ständig die Abholung und Auslieferung hält er einen zusätzlichen Vertriebsweg getestet. Sie stehen auch als Eigentümer des Geräts angestoßen. Auch ist die Be- und bekommt zumindest seinen Ein- hinter der Plattform. nutzung des Systems denkbar einfach ge- kaufspreis minus unserer Vermittlungsge- halten. bühr zurück.“ Bei den Netzbetreibern sind die beiden mit ihrer Idee auf reges Interesse gestoßen. handyhandy.at eignet sich allerdings „Da geht es oft um richtig viel Kapital, Zum Start Mitte April ist 3 bereits an nicht dazu, größere Restposten zu ver- das ansonsten gebunden ist“, betont auch Bord. Dh, dass man Smartphones und schieben, da das System immer nur den Handys von diesem Netzbetreiber in das Transfer eines Gerätes zulässt. Zusätzlich System einpﬂegen kann. Auch wird der gibt es strikte Vorgaben bei den Mobilte- Außendienst des Betreibers die Plattform lefonen, wie Yusupov betont: „Es geht rein den Fachhandelspartnern von 3 empfeh- um Neuware – maximal noch Ausstel- AM PUNKT len. Mit weiteren Mobilfunkern werden lungsstücke. Aber die Schutzfolien müs- HANDYHANDY.AT derzeit Gespräche geführt. sen auf jeden Fall noch am Gerät sein. Bei erleichtert das Verschieben von Restware Apple-Geräten muss die Originalverpa- zwischen den teilnehmenden Händlern. Strenge Vorgaben ckung noch intakt sein. Da müssen wir ANSTATT ABZUWERTEN ganz streng vorgehen, damit handy- können Händler versuchen ihre Restpos- Die Teilnahme an handyhandy.at und handy.at auch funktionieren kann und ten über die Plattform zu verkaufen. der Versand der Geräte sind für die Fach- niemand das System missbraucht.“ GLEICH ABSCHLIESSEN händler gratis, allerdings gehen bei einem Dank hinterlegter IMEI-Nummer können aktiven Verkauf 8% des Preises an die Text: Dominik Schebach Telekom-FH den Deal sofort abschließen. Plattform. Der große Nutzen besteht Foto: handyhandy.at darin, dass der gesamte Vorgang im Hin- Info: www.handyhandy.at

42 | 4/2012 Überragende Kamera. Spektakulärer Sound.

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zehn eigene Handy-Shops, Anm.), wissen wir, was unsere Partner brauchen.“ Ziel: Marktführer

Smart-Mobile verfolgt dabei ein hoch- gestecktes Ziel: Die Predinger wollen Marktführer im Fachhandel werden. Dazu passt die Wandlung vom Billiganbieter zum Qualitäts-Dienstleister, der seinen Kunden wichtige Mehrwertdienstleistun- gen anbieten kann. So hat Smart-Mobile für die Telekom-Spezialisten unter seinen Kunden ein eigenes Konzept entwickelt. Diese Händler erhalten vom Distributor wöchentliche Sortimentsempfehlungen für 37 freie Handys und Smartphones, mit denen der Händler die gesamte Palette abdecken kann.

Zu diesem Pool gibt es einmal im Monat einen Kunden-Katalog zu den Smartphones und Handys, den der Händ- ler in seinen Shops auﬂegen kann. Fällt ein Gerät aus dem Pool heraus, kann auch der Partner seine Lagerware von diesem Modell wieder zurückgeben, womit für den Händler das Risiko bei freier Hard- ware minimiert wird. Geplant ist auch, Informationsfolder zu allgemeinen The- men und Mutationen des eigenen Kun- denmagazins den Telekom-Händlern zur Smart-Mobile-GF Robert Ribic (li) und Martin Gaitzenauer, Regional Manager Verfügung zu stellen. CE Alcatel one touch, haben sich jeweils hohe Ziele gesetzt. „Die Telekom-Händler verdienen ihr Geld hauptsächlich mit den Netzbetrei- Smart-Mobile ber-Verträgen und nicht mit der freien Hardware. Wir sind der Meinung, dass es für eine ,Nebensache’ zu viel Zeit kostet, um hier ständig am Ball zu bleiben. Das Evolution nehmen wir dem Partner ab“, so der GF von Smart-Mobile. „Ansonsten unterstüt- Robert Ribic und sein Team stellen sich neu auf. Mit der zen wir unsere Partner, wo es geht.“ Umbenennung von Handybusiness in Smart-Mobile wollen die Predinger auch den Wandel vom Nischen- Zwei Säulen anbieter zum vollwertigen Distributor für freie Handys/ Auf der Industrieseite arbeitet Smart- Smartphones und Zubehör nach außen hin deutlich Mobile derzeit vor allem mit Samsung machen. Smart-Mobile setzt dabei unter anderem auf und Alcatel one touch besonders eng zu- die Palette von Alcatel one touch als Alternativanbieter. sammen. So sind die Predinger nun auch Distributeur für Samsung Zubehör. Mit Alcatel one touch wiederum haben die Steirer einen Alternativanbieter im Sorti- INFOFLASH ir haben uns verändert. Handybu- ment, der die gesamte Bandbreite an Pro- SMART-MOBILE Wsiness war immer Robert Ribic, dukten abdecken kann, wie Ribic erklärt: anstatt Handybusiness.at soll auch das aber wir sind mehr. Smart beschreibt ein- „Wir sehen Alcatel one touch als einen neue Selbstverständnis als Distributor fach unsere Produktpalette und was wir starken Brand mit einem sehr guten kommunizieren. tun besser. Dazu haben wir auch mit Die- Preis/Leistungsverhältnis. Bei unserer Ver- ALCATEL ONE TOUCH ter Bruckmeier und Gerhard Ehrenhauser änderung zum Distributor ist Alcatel für als zweite Säule um Kunden eine aggres- neue Leute, die für uns den FH betreuen“, uns sehr wichtig. Neben Samsung ist das sive Alternative anbieten zu können. erklärte Smart-Mobile-GF Robert Ribic. unser Hauptprodukt, auf diese beiden UNTERSTÜTZUNGSMASSNAHMEN „Wir wollen ein Komplettanbieter für den Hersteller konzentrieren wir uns. Damit für den Fachhandel. Fachhandel werden. Da wir gleichzeitig können wir dem Händler auch eine Alter- selbst Fachhändler sind (Ribic betreibt native bieten.“

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Neben dem guten Preis/Leistungs - verhältnis hätte ihn vor allem die hohe Qualität der Handsets überzeugt, die Her- ausforderung anzunehmen. Die geringe Rücklaufquote wird übrigens auch in einer Studie von France Telecom bestätigt. Der Netzbetreiber verzeichnete Rücklauf- quoten von weit unter 1%, was sich auch mit den Erfahrungen der Predinger deckt, die einen Swap-Pool für Alcatel one touch unterhalten. In der Kampfklasse

Hinter Alcatel one touch steht der chi- Unterstützung: Smart-Mobile bietet Dual-SIM: Alcatel one touch bietet viele nesische CE-Riese TCL, der mit Alcatel seinen FH-Partnern eigene Modelle in mehreren Varianten an – zB ein Mobiltelefon-Joint Venture betrieb Kundenkataloge sowie eine Mutation bei Smartphones auch als Dual-SIM wie und die Handysparte der Franzosen über- seines Kundenmagazins an. beim Alcatel one touch 918. nahm, als sich Alcatel aus dem Mobil- funk-Geschäft zurückzog. TCL nimmt derzeit den siebten Platz unter den TV- touch viele seiner Geräte auch in einer auf das CE-Segment betont TCL/Alcatel Produzenten ein und führt bei den DVD- Dual-SIM-Version anbietet. Das gilt zB one touch auch besonders den Gedanken Playern. Auch im Handybusiness beﬁndet auch für Smartphones, womit sich für den der Vernetzung zwischen den verschiede- sich der chinesische Konzern bereits unter Kunden interessante Möglichkeiten eröff- nen Welten. den Top Ten weltweit, und er wächst ra- nen. So will Gaizenauer die Dual-SIM- sant. Während das Unternehmen 2009 Version des Alcatel one touch 991, einem noch 16 Millionen Stück produzierte, Smartphone mit extra breitem 4 Zoll Dis- waren es 2011 bereits 45 Millionen Hand- play, speziell im Fachhandel pushen. Wei- Text: Dominik Schebach sets – und dieses Wachstum wurde zum tere Highlights umfassen das Alcatel 918, Fotos: Dominik Schebach | TCL Großteil außerhalb Asiens erzielt – was ein Smartphone mit tauschbaren Farbco- Info: www.smart-mobile.at nicht verwunderlich ist, wenn man sich vers für Vorder- und Rückseite, sowie das die aggressive Positionierung des chinesi- Alcatel one touch schen Konzerns vor Augen hält. 995 als absolutes Top-Gerät mit „Alcatel one touch ist ein Premiumher- voller Ausstat- steller in der Kampfklasse. Wir positionie- tung. ren uns als günstige Alternative zu großen Playern, mit einem tollen Preis/Leistungs- Daneben ver- verhältnis in guter Qualität und voller fügt der Anbieter Features, sowie einer guten Marge für den auch über Featu- Händler“, wie auch Martin Gaizenauer, rephones, die auf Regional Manager Central Europe, be- bestimmte Ziel- DIE BESTE WAHL tont. gruppen zugeschnitten sind. FÜR IHR BUSINESS. In Österreich ist Alcatel one touch seit Alles in allem Gigaset pro. dem vergangenen Jahr präsent. Unter verfügt Alcatel anderem wurden bereits Modelle bei T- one touch über Mobile/Telering ins Sortiment aufge- eine Range von nommen. Daneben ist Alcatel one touch rund 60 Handys vor allem in der Großﬂäche und bei den und Smartpho- Filialisten vertreten, womit der Hersteller nes sowie rund bei freien Endgeräten bereits im GfK- 35 Datenmo- T500 IP PRO T300 IP PRO Ranking aufscheint. Im Q2 will Acatel dems und one touch bei drei Betreibern Handsets -Router. Ab Q2 und Modems launchen. wird die Range

auch durch Ta- DE900 IP PRO DE700 IP PRO Smart Buyer im Visier blets verstärkt. Das erste 7 Zoll- FRÜHJAHRSORDERTAGE „Die Zielgruppe sind die ,Smart Buyer’, Gerät soll für we- Besuchen Sie uns: Halle 2 Stand 103a die sich mit dem Gerät auseinandersetzen. niger als 250 Denn wir bieten immer ein wenig mehr, Euro auf den Erfahren Sie mehr unter www.gigaset.com/pro/at zu einem günstigeren Preis“, so Gaize- Markt kommen. nauer. Beinahe schon ein Markenzeichen Und wegen der ist in dieser Hinsicht, dass Alcatel one Konzentration

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HTC: Dekowettbewerb und Schulungstour „Highlights stärker betonen“ Nach dem Launch der neuen Top-Modelle HTC One X und HTC One S startet der Smartphone-Hersteller mit einer eigenen Schulungstour. Damit die Glanzstücke auch am POS richtig zur Geltung kommen, ruft HTC gleichzeitig einen Dekowettbewerb mit einigen sehr attraktiven Preisen für das kommende Quartal aus. Last but not least ist der neue FH-Zubehörshop von HTC zu nennen, der nun online gegangen ist.

as entscheidende Detailwissen für Dden Verkäufer am POS will HTC mit seiner Schulungstour vermitteln. Zu- künftig sollen Fachhändler und Verkäufer einmal im Quartal die Möglichkeit haben, sich im Rahmen der neu ins Leben geru- fenen Schulungsreihe an einem Abend über die neuesten Entwicklungen und Highlights bei HTC zu informieren.

„Das Portolio von HTC wird dieses Jahr schlanker. Dafür wollen wir unsere Highlights stärker betonen. Dazu gehören auch Schulungen im EFH“, begründet auch Leo Zvitkovits, Sales Manager Aus- tria. Da bieten die beiden jüngsten Topmodelle ja einige besondere Eigen- schaften, wie die schiere Rechenpower des Video und Foto gleichzeitig: Mit der Schulungstour will HTC die Highlights seiner HTC One X mit seinen vier Prozessorker- neuen Top-Modelle (wie hier das HTC One X) im Fachhandel verankern. nen, die Integration eines kostenlosen DropBox-Speichers von 25 GB in die Be- nutzeroberﬂäche HTC Sense, die Mög- sind dann mit zusätzlichen Infos im Part- Zubehör im Portal lichkeit beim Aufnehmen von Videos ner-Portal abrufbar. Wie zu hören war, auch gleichzeitig ein Foto zu schießen sollen die späteren HTC-Schulungstouren Geht es um die Margensituation, dann ohne den „Take“ zu unterbrechen, oder auch Salzburg, Innsbruck und Klagefurt ist für den Fachhandel das Zubehör un- das Nano-Finish des HTC One S, das für ansteuern. verzichtbar. Zumal die Kunden bereit eine besondere Anmutung und Haptik sind, bei ihren hochpreisigen Smartpho- des Design-Smartphones verantwortlich Präsenz am POS nes auch für das Zubehör Geld auszu - ist. geben. Seit März ist nun der HTC- HTC will sich aber nicht nur in den Zubehörshop auf dem Partner-Portal des Bei der ersten Tour im Mai macht Köpfen der Verkäufer und Fachhändler Smartphone-Spezialisten verfügbar. Mit HTC in Wien (8. Mai), Graz (10. Mai) einen festen Platz erobern, sondern auch wenigen Klicks erhalten hier die Partner und Linz (15. Mai) Station. Die Anmel- am POS Flagge zeigen. Alle im HTC- Zugang zu einer breiten Produkt-Palette dung erfolgt über das HTC Partner-Portal Partner-Portal registrierten österreichi- rund um die HTC Smartphones wie (www.htcpartner.eu). Die genauen Locati- schen Partner sind daher eingeladen, Dockingstations oder Ladegeräte. ons werden noch bekanntgegeben und am POS-Dekowettbewerb teilzunehmen. Dazu lockt HTC mit attraktiven Preisen. Der Händler kann im Shop gezielt Dem Sieger winkt eine Vespa. Für den nach Modell auswählen oder auch in den Zweitplatzierten gibt es ein HTC One X. Themenbereichen Beats (Kopfhörer), AM PUNKT Für den dritten und vierten Platz sind ein Give Aways oder Fashion stöbern. Diese SCHULUNGSTOUR HTC One S bzw ein HTC One V vorge- Bereiche sollen laut HTC noch weiter In Zukunft will HTC einmal im Quartal sehen. ausgebaut werden. Die Produkte sind im eine Schulungstour durchführen. Der HTC-Zubehörshop jeweils mit dem Start der ersten Tour ist im Mai. Zur Teilnahme müssen die Fachhändler Händlerpreis sowie mit dem UVP ange- DEKOWETTBEWERB nur zwischen dem 9. April und dem 15. führt. richtet sich an alle im HTC-Partnerportal Juni ein Foto ihres mit HTC POS-Mate- registrierten Fachhändler. Als Preise lo- rialien dekorierten Shops im Portal hoch- cken eine Vespa sowie ein HTC One X, laden. Die Jury wählt die Gewinner aus Text: Dominik Schebach ein HTC One S und ein HTC One V. den eingesandten Fotos aus und wird die Foto: Dominik Schebach Preise im Juli übergeben. Info: www.htcpartner.eu

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T-Mobile Business-Events – Biz Call für KMU Lösungen ins Rampenlicht Mit einer Veranstaltung in der Villacher Brauerei hat T-Mobile eine Serie von Business- Events gestartet, die das ganze Jahr andauern und zur Vorstellung von T-Mobile-Busi- ness-Solutions dienen soll. In Kärnten stand die Lösung Biz Call für KMU und Einperso- nenunternehmen im Mittelpunkt. Dazu wurde erstmals ein Tarif mit der exklusiven Lö- sung „Business SprachBox lite“ gebündelt.

ie Telefonansage ist oft der erste Kon- Dtakt eines Unternehmens mit seinen Kunden, trotzdem wird immer wieder auf die Sprachboxansage als telefonische Vi - sitenkarte vergessen. Mit der „Business SprachBox lite“ verspricht T-Mobile rasche Abhilfe. Der Betreiber bietet dazu einheitlich professionell gestaltete und persönlich abgestimmte Sprachboxansa- gen für alle Mitarbeiter, die Anrufe gerade nicht entgegennehmen können oder sich beispielsweise auf einer Geschäftsreise befinden. Die vordefinierte Auswahl an Sprachbox-Ansagen wird den Mitarbeite- rinnen und Mitarbeitern über eine On- line-Plattform zur Verfügung gestellt. Über das integrierte Planungstool kann jeder Mitarbeiter Abwesenheiten – wie zB Urlaube, Dienstreisen, Schulungen – ein- geben und seine Sprachboxansage per Knopfdruck individuell aktualisieren. Entsprechend eingestellt, wird nach dem Urlaub vollautomatisch wieder die Standard-Sprachboxansage aktiviert – Eventserie mit Referenzkundenkampagne: Daniel Derler, GF Pleamle; Mag. Josef Bacher damit fällt das zeitaufwändige „selber Auf- Vorstand Villacher Brauerei; Stefan Gubi, GF Sales&Customer Service, T-Mobile; Mag. sprechen“ von Abwesenheitsansagen voll- Clemens Aigner, Vorstand Villacher Brauerei (v.l.) präsentierten die neuen Lösungen. kommen weg. Darüberhinaus kann die Business SprachBox lite auch via Smart- phone gesteuert werden. zu entrichten. Bis 30. April 2012 entfallen Daneben wurde in Villach aber auch das die Kosten (zwei Euro pro Monat pro Mobile Marketing-Tool Web.SMS vorge- „Unsere Businesskunden können sich Person) für die Nutzung der „Business stellt. ausschließlich um ihre Geschäfte küm- SprachBox lite“. mern und somit mehr daraus machen“, so Businesskunden Stefan Gubi, T-Mobile Geschäftsführer Abgerundet wird das Biz Call-Bundle und Fachhändler Vertrieb und Service: „Unser erstes durch einen von drei Tarifen: Biz Call Bundle-Angebot, BIZ CALL, vereint spe- VPN 1000, Biz Call Smart VPN 2.000 Neben Business-Kunden spricht T-Mo- ziell auf die Zielgruppe abgestimmte Ta- oder Biz Call Smart EU VPN. Bei allen bile mit den Events auch seine Business rife mit einer Lösung – der Business Tarifen ist die Nutzung der „Business- Partner an. Sie erhalten hier die Möglich- Sprachbox lite“. Damit kann jedes heimi- Sprachbox lite“ bis 30. April kostenlos in- keit, sich mit ihren Kunden über die Lö- sche Unternehmen die Sprachboxansagen kludiert. sungen von T-Mobile zu informieren und für alle Mitarbeiter professionell und ein- Neukunden kennenzulernen. Ein absolu- heitlich gestalten – und das ohne zusätzli- Referenzkunden tes Highlight wird in dieser Hinsicht wie- chen Mehraufwand.“ der der T-Solutions Day, der Ende Mai in Begleitet wird die Serie von einer Refe- Wien stattfinden wird. Paket renzkundenkampagne, in der T-Mobile regionale Unternehmen in Print-Inseraten Im Paket für Klein- und Kleinstunter- in den Vordergrund rückt. Für Kärnten nehmen entfällt die einmalige Implemen- waren dies der Trachtenhersteller Pleamle Text: Dominik Schebach tierungsgebühr. Dafür sind fünf Euro und die Villacher Brauerei, die beide die Foto: T-Mobile einmaliges Einrichtungsentgelt pro Person Business Sprachbox implementiert haben. Info: www.t-mobile.at

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Gigaset pro – Schnurlos-Spezialist stößt ins Business-Segment vor Ein zweites Standbein Ein zweites Standbein will sich Gigaset schaffen. Der deutsche Schnurlos-Spezialist nimmt sich dazu den Markt für Nebenstellenanlagen vor. Nach dem Start im vergangenen Jahr geht man nun in die Offensive und präsentiert das neue Geschäftsfeld auch auf den Frühjahrs-Ordertagen mit einem eigenen Stand.

s hat ein wenig gedauert, bis die Giga- Eset pro-Linie nach ihrem offiziellen Launch im vergangenen Jahr in Schwung gekommen ist. Doch jetzt ist es soweit. Das neue Geschäftsfeld Nebenstellenanla- gen und Kommunikationslösungen für Unternehmen soll ab jetzt aktiv auf dem Markt gepusht werden.

„Wegen unserer Qualitätsansprüche hat es ein wenig länger gedauert. Wir ver- zeichnen bei Schnurlosgeräten eine Aus- fallsrate von weniger als ein Prozent und diesen Standard gilt es auch bei Gigaset pro zu halten“, so Eduard Schmidhofer, GF Gigaset Österreich. „So können wir mit Gigaset pro nur gewinnen und wachsen. Denn im Schnurlosbereich lässt sich unser Marktanteil nur noch schwer ausbauen.“ Synergien

Dass Gigaset pro damit in einen Ver- Zum Anfassen: Wie Marketing-Managerin Sigrid Rulitz und CEO Eduard Schmidhofer drängungswettbewerb mit anderen Her- demonstrieren, hat Gigaset auch ein FH-Schulungscenter in Wien eingerichtet. stellern für Nebenstellenanlagen tritt, ist klar. Doch der Markt für Unternehmens- kommunikationslösungen bietet sich als zweites Standbein aus der Sicht von mehr als 60% hat man eine gewisse Be- Freitag, den 13. April, Stefan Aminger, Schmiedhofer ideal an. Ganz bewusst zielt kanntheit – als auch die Endgeräte. Alle Sales Austria, PM Michael Scherz sowie Gigaset pro dabei auf das KMU-Segment, DECT-Geräte können auch in der Giga- Adam Kandemir, Technical Sales, an bei- wie der Gigaset Österreich-GF betont, set pro-Umgebung genutzt werden. den Messetagen am Stand. und man will natürlich auch den Syner- gieeffekt zwischen dem neuen Nebenstel- Auf den Ordertagen Dazu gibt es auch zwei attraktive lengeschäft und den Schnurlosgeräten Messeangebote für die Fachhandelspart- nutzen. Das betrifft sowohl den Marken- Für den Vertrieb der Nebenstellen-Lö- ner. Das „Starterpaket“ umfasst einen namen – mit einem Marktanteil von weit sungen hat Schmidhofer vor allem die DX800A all-in-one-Tischapparat, drei Business-Spezialisten im Telekom-Fach- C610H Handsets, einen Repeater sowie handel im Visier. Diese sollen sowohl über einen L410 Freisprech-Clip. Das „Me- den Distributor TFK als auch direkt an- dium-Paket“ beinhaltet die T300 PRO AM PUNKT gesprochen werden. Nebenstellenanlage für bis zu 15 Teilneh- GIGASET PRO mer sowie jeweils ein DE 310 IP PRO, ein nimmt mit Unternehmenslösungen den Um das notwendige Bewusstsein zu DE 410 IP PRO und ein DE 700 IP KMU-Markt ins Visier. schaffen, wird Gigaset mit seinen Busi- PRO-Tischgerät. FRÜHJAHRS.ORDERTAGE ness-Lösungen erstmals auf den Früh- Ein Auftritt auf den Frühjahrs.Orderta- jahrsordertagen in Salzburg mit einem Schulungen gen soll die Business-Spezialisten im eigenen Stand präsent sein – Rücken an Fachhandel angesprochen werden. Gi- Rücken mit Gigaset pro-Distributor TFK. Gigaset rührt allerdings nicht nur die gaset hat dazu zwei Messepakete ge- Werbetrommel, sondern setzt auch im schnürt. CEO Eduard Schmidhofer und Execu- Hintergrund Maßnahmen. So soll es für tiv Sales CEE Michael Adamik stehen am die Partner laufend Schulungen im neu

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installierten Trainingscenter in Wien geben.

„Da können die Händler direkt an Ort und Stelle die Anlage kennenlernen und testen. Auch sollen sich Händler für die Gigaset pro-Anlagen zertiﬁzieren können“, so der Gigaset pro-GF. Im ersten Anlauf will Gigaset dazu alle wichtigen Partner im EFH durchschulen. Ziel ist es, dass die Gi- gaset pro-Partner zwei Mal im Jahr an einer Schulung teilnehmen, damit sie immer auf dem neuesten Stand bleiben.

Pakete: Für die Ordertage hat Gigaset zusammen mit seinem Distributor TFK Für sechs bis hundert zwei Pakete für den Fachhandel geschnürt. Mitarbeiter

Derzeit umfasst das Sortiment von Gi- da alle Gigaset pro-Tischtelefone über einen Verfügung. Diese reichen von analogen gaset pro Lösungen für Kleinstunterneh- integrierten Switch verfügen. PCs oder Schnittstellen (FXS/FXO) über ISDN bis men wie das Allround Telefon DX800A, Netzwerkdrucker können so direkt ins hin zu Primärmultiplexanschlüssen. Ergänzt das bis zu sechs zusätzliche Schnurlosgeräte IP-Telefon eingesteckt werden. So spart wird das Gigaset pro-Angebot durch Tisch- verwalten kann, sowie Nebenstellenanla- VoIP-Telefonie nicht nur eine zusätzliche apparate wie den DX900 IP PRO, die gen für bis zu 15 bzw 100 Teilnehmer. Telefonverkabelung, sondern an jedem DECT-Basisstation N510 IP PRO oder Dazu gehören die IP Telefonanlagen T300 Endgerät entsteht ein zusätzlicher Port. dem Repeater für die Verdopplung der PRO und T500 PRO für integrierte VoIP- Neben der Nutzung der Anlagen in einem DECT-Reichweite. Lösungen. reinen VoIP-Umfeld (Anbindung der End- geräte und der Anlage über SIP und einen Durch den Einsatz von Gigaset pro-End- SIP-Provider in das klassische Telefonnetz) Text: Dominik Schebach geräten benötigen die Kunden nicht mehr stehen über PCI-Slots in den Anlagen zahl- Fotos: Dominik Schebach | Gigaset Ports in ihrer Netzwerkverteilung als bisher, reiche weitere optionale Schnittstellen zur Info: www.gigaset.at

Woran erkennt man einen Expert Elektrofachhändler?

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Mobile World Congress – Teil 2 Hinter den Kulissen Im zweiten Teil unserer Mobile World Congress-Nachberichterstattung werfen wir einen Blick hinter die Kulissen. Dazu haben wir die Messe-Auftritte der chinesischen Hersteller ZTE und Huawei unter die Lupe genommen, mit Google über Mobile Marketing gesprochen und nachgefragt „Warum überhaupt noch BlackBerry?“.

ie Schwierigkeiten von Nokia haben Din den vergangenen Jahren viel Auf- merksamkeit auf sich gezogen. Aber auch BlackBerry oder besser BlackBerry-Produ- zent Research in Motion (RIM) wurde vom Smartphone-Boom am Markt schwer gebeutelt. RIM musste sich immer öfter die Frage nach seiner Berechtigung gefallen lassen. Im Gespräch mit E&W sah Arnaud Bret, General Manager RIM DACH, deswegen in einer Rückbesin- nung eine Chance für die Zukunft. „Unser Kern ist Software. Die Hardware kann man angreifen, aber die eigentliche Intelligenz liegt in Software und Services, bzw in der Verbindung von Anwendun- gen und der Plattform.“ Software ist entscheidend

Bret spricht damit im Enterprise-Be- Unübersehbar: Die chinesischen Hersteller – hier Huawei – zeigten am MWC groß auf. reich vor allem die Plattform „Mobile Fu- sion“ an, die im vergangenen November vorgestellt wurde. „In großen Unterneh- weitere Ausbau des BlackBerryMessenger Abrechnung direkt über die Telefonrech- men heißt es immer öfter ,bring your (BBM) mit Angeboten wie BBM Music, nung erfolgen kann. In Österreich hat own’. Diese BlackBerry-, Android- und Travel oder Traffic. Die Kanadier forcieren RIM bereits eine Agreement mit A1 un- iOS-Smartphones muss man aber zentral dabei den Community-Gedanken. Bei terzeichnet. Trotz all dieser Anstrengun- managen können. Mit Mobile Fusion BBM-Music kann der User zB auch die gen bleibt abzuwarten, inwieweit RIM haben wir die Plattform. Entscheidend ist Songs in der Musiksammlung seiner mit seinem Angebot die Kunden überzeu- die Software“, so Bret. Freunde anhören, womit der User mit gen kann. Stehen doch mit Android, iOS jedem zusätzlichen Freund auch seine und Windows drei Ökosysteme bereit, die Klar ist, dass RIM mit Mobile Fusion Musiksammlung vergrößert. BBM Travel mehr Apps und eine größere Community im Privatkunden- und KMU-Bereich und Traffic wurden mit BlackBerry OS bieten, womit eigentlich nur das Key- kaum Eindruck machen wird. Aber auch Version 7.1 eingeführt. So unterstützt board der BlackBerrys als „Selling Point“ bei den Endkunden sollen Applikationen BBM Travel den User bei seiner Reisepla- bleibt. die Rettung bringen. Genauer gesagt, der nung und informiert ihn automatisch über Reisezeit und Flug-Verspätungen, Mächtiger Auftritt sowie Hotels, Autovermietungen oder Freunde vor Ort. „Wir arbeiten eng mit Während RIM gegen den Abwärtstrend AM PUNKT österreichischen Carriern zusammen, ankämpft, zeigten die chinesischen Her- BLACKBERRY damit der BBM auch den Kunden gezeigt steller HTC, ZTE und AlcatelOneTouch hofft auf Softwareangebote, um die wird. Denn die User-Experience ist der in Barcelona unübersehbar auf. Das äu- Gunst der Endkunden zurückzugewin- Schlüssel, damit dieser Dienst angenom- ßerte sich nicht nur in massiven Stand- nen. men wird“, erklärte Bret. Als Promotion- bauten, sondern auch bei den Endgeräten. HUAWEI, ALCATELONETOUCH, ZTE Karotte gibt es zu jedem BlackBerry auch Alle drei Anbieter decken das gesamte melden ihre Ansprüche mit einem star- einen freien 90 Tage-Zugang zu BBM Spektrum an Endgeräten ab. Geht es nach ken Auftritt in Barcelona an. Music. dem Eindruck von der Messe, so setzt MOBILE MARKETING ZTE auf umfassende Feature-Listen, wäh- ist für Google das nächste große Ding. Ergänzt wird der Ansatz durch Billing- rend AlcatelOneTouch mit seinem umfas- Agreements mit den Betreibern, sodass die senden Portfolio an den Vorstoß der

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Koreaner in den Handymarkt erinnert, und Huawei schließlich der Wolf im De- sign-Schafpelz ist.

Die Unterschiede treten vor allen im Highend zu Tage. So hat ZTE mit dem „Era“ ein extrem schlankes Quadkern- Smartphone mit 4,3 Zoll Display (960x540 Pixel) und erweiterbarem 8GB- Speicher vorgestellt. Allerdings haben die Chinesen hier noch etwas bei Design und Haptik aufzuholen.

Huawei hat sich dagegen schon ziem- Arnaud Bret, General Manager RIM Dach, Ian Carrington, Google Mobile Adverti- lich exakt auf den europäischen Ge- sieht in der Software die Zukunfts- sing Sales Director: „Mobile Marketing schmack eingeschossen. Das Huawei chancen für BlackBerry. muss lokal verknüpft sein.” Ascend D quad wartet nicht nur mit einem 1,5 GHz Quadcore-Prozessor, einem 4,5 Zoll Display (720p), sowie Google ist natürlich schon in dem Be- einer eigenen Stromspar-Technologie auf, reich tätig. So bietet der Suchmaschinen- die mehrere Tage Betriebsdauer ermögli- Gigant seinen Werbekunden Tools, um chen soll, das Smartphone kann auch bei ihren Online-Auftritt einfach zu mobili- Design und Haptik mit den Produkten sieren, dringt mit Google Wallet in die bekannterer Brands mithalten. Wertschöpfungskette ein und umgarnt den Endkunden mit „Remarketing“ sowie Next Big Thing „Interest Based Marketing“, womit diese bei der Suche oder mit Nachrichten ge- Neben Hardware, Services und Infra- zielt angesprochen werden können. struktur ging es in Barcelona aber im End- effekt immer ums Geldverdienen. Mobile Huawei Ascend D quad: Die Ambitionvon Marketing wird in diesem Zusammen- Text: Dominik Schebach Huawei werden bei seinen Topgeräten hang zwar schon länger genannt, jetzt Fotos: Dominik Schebach | Google deutlich. kommen aber die notwendigen Vorausset- Info: www.elektro.at zungen hinzu. Vorne mit dabei ist hier Google. Kein Wunder, hat doch der Kon- GADGET zern mit Android den Finger am Puls der User. Make the Flip „In den vergangenen zwei Jahren haben wir eine Verfünffachung beim mobilen Wer sich nicht mit Notebook UND Tablet belasten will, Marketing gesehen“, erklärte Ian Carring- sondern stattdessen EIN Gerät benötigt, wurde ebenfalls ton, Googles Mobile Advertising Sales Di- in Barcelona fündig. rector. „Zeitweise überholt Mobile Marketing schon die Online-Werbung. Aber nur wenige machen hier einen guten Eine eigenwillige Kombination aus Job. Mittelfristig wird man jedoch nicht Notebook und Tablet hat das deutsche auf Mobile Marketing verzichten kön- Start-up Novero in Barcelona vorgestellt. nen.“ Vor allem bei Spontan-Käufen, Das Solana ist auf den ersten Blick ein Last-Minute-Besorgungen oder sogar normales Notebook. Doch mit einem -Reisen greifen immer mehr Kunden zum Schwenk des Displays verwandelt sich Smartphone, um sich zu informieren oder das Gerät in ein Tablet. Dazu sind auf ihre Besorgung zu tätigen. Als Schlüssel dem Solana als Betriebssystem sowohl für den Erfolg bei Mobile Marketing sieht Windows 7 Home Premium als auch Carrington vor allem Netzbetreiber-Bil- Android installiert. „Wir wollten nicht ling sowie die Optimierung des Online- auf Windows 8 warten. So konnten wir Auftritts für Smartphones. Das bezieht die Tablet- und die Notebook-Welt ver- Speicher, der auf 128 GB erweiterbar ist, sich nicht nur auf die Darstellung der binden, und der User erhält auch gleich sowie einen Dual-Core-Prozessor. Aller- Webseite. „Mobile Marketing muss lokal Zugang zu den Android-Apps“, erklärte dings ist das Gerät mit 1,3 Kilogramm verknüpft sein und lokalen Content bie- Uwe Pertz, Vice President Strategy, Pro- für ein Tablet recht schwer, auch muss ten, um den Kunden zu involvieren, wenn duct Management und Business Deve- sich der User jedesmal auf ein neues Be- er vor Ort ist. 85% der Smartphone-User lopment. triebssystem einstellen. Geplant ist der suchen lokale Info auf ihren Geräten“, er- Vertrieb in der DACH-Region, den klärte der Google-Manager. In der Basis-Ausstattung (UVP 550 USA und Großbritannien über Distribu- Euro) verfügt das Solana über 64 GB tion und Internet.

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Emporia zentrum verschlüsselt abgelegt, womit sie 3 Tracht fürs Smartphone auch österreichischem Datenschutzrecht Tarifrevolution unterliegen. Festnetz und Zubehör will Emporia auf 3 überträgt sein Gutschein-Modell für der Ordertagen forcieren. Zusätzlich wird Der Zugriff auf die gespeicherten Netbooks auf Smartphones. Anstatt eines der Hersteller sein erstes Klapphandy, das Daten ist für Kunden sowohl über gestützten Handsets bietet der Betreiber emporiaClick, präsentieren. Die Linzer Smartphones als auch Tablets oder Note- alternativ seinen Kunden bei Anmeldung sind in Salzburg auf dem Stand ihres Dis- books und über sämtliche gängigen Inter- eines Superphone-Tarifs einen Gutschein tributions- netbrowser und Betriebssysteme möglich. von bis zu 450 Euro für den Kauf eines partners Für iPhone und iPad-User will Orange für Smartphones. Bereits 19% aller verkauf- TFK ver- den einfachen Zugriff in Kürze eine eigene ten Geräte sind treten. App bereitstellen. Neue Kunden der Busi- 3G-fähig und 3 ness Unlimited Tarife von Orange können will vom Trend Aus dem Data Space Basic zwei Monate lang gratis zur freien Hard- Festnetz- testen. Die Kunden können ihren Spei- ware profitieren. sortiment cherplatz monatlich an ihre individuellen wird Em- Bedürfnisse anpassen oder kündigen. Die Höhe des poria seine Gutscheines ist beiden Big Button-Geräte D40AB und abhängig vom D40ABB mitbringen. Daneben stellt das gewählten Tarif- Unternehmen sein Taschensortiment vor, web.SMS paket L, XL oder das kontinuierlich erweitert wird. Als Kommunikationstool XXL. Der Gut- jüngste Erweiterung gibt es bei emporia- zu den Massen schein im Wert zwischen 250 und 450 Zubehör jetzt die Slidertasche im Trach- Euro kann österreichweit bei den rund tenlook. Die Rauledertaschen sind 1.300 3Partnern für 3G-fähige Smartpho- handverarbeitet und gibt es passend für Die SMS wird zwar heuer bereits 20 nes, Tablets oder andere mobile Geräte iPhone, Galaxy S und Samsung Galaxy Jahre alt, aber als Marketing-Werkzeug er- eingelöst werden. Die Gutschein-Variante SII. lebt sie einen neuen Boom. Mit Web.SMS kann ab 22. März 2012 für alle Anmel- hat nun T-Mo- dungen in den 3Superphone-Tarifen L, bile eine Platt- XL und XXL genützt werden. Das Ange- form vorgestellt, bot kann direkt im Fachhandel oder auch Orange mit der Busi- in 3Shops (ausgenommen im 3Webshop) Wolke ness-Kunden angemeldet werden. Eine Barauszahlung Einzel- oder ist nicht möglich. Internetbasierte Dienstleistungen sind Massen-SMS der große Hype. Mit seinem Data Space zielgruppenspe- Basic bietet Orange nun auch seinen Kun- zifisch versenden den einen Zugang zur Wolke an. Die On- können. brother line-Festplatte bietet Speicherplatz ab USP: Leasing 5GB bis maximal 100 GB und steht ab Das Tool er- zwei Euro monatlich zur Verfügung. Eine möglicht den Bisher war Leasing für Drucker und Ko- erweiterte Version für den Business-Ein- vollautomati- pierer nur für Großunternehmen interes- satz befindet sich bereits in Planung. schen Aufbau einer umfassenden Kon- sant. Jetzt bringt Brother das Konzept unter Orange preist vor allem die Sicherheit der taktdatenbank. Durch den integrierten der Schlagwort „Managed Print Services“ eigenen Lösung an, womit der Data Space Massen-SMS-Versand lassen sich tausende (MSP) auch in den KMU-Bereich. Das Kurznachrichten an mit einer Filterfunk- Modell ist sowohl für den Kunden als auch tion ausgewählte Empfänger versenden – den Fachhandel interessant. Der Kunde je nach Bedarf, personalisiert oder unper- kann seine Druckkosten besser kalkulieren, sonalisiert. Die Bedienung ist auch vom während der Händler zusätzlich am Ver- Smartphone möglich. Web.SMS verfügt brauchsmaterial laufend mitverdient. Unter über eine Live-SMS-Status-Anzeige, erdem Modell zahlt der Kunde eine fixe Lea- laubt statistische Auswertungen nach Tag singrate für das Gerät sowie einen Betrag und Monat, eine Kostenanzeige usw, um für die gedruckte Seite. Es gibt dabei keine die Kontrolle und das Reporting einer Mindestmenge, wie im Enterprise-Busi- SMS-Kampagne zu erleichtern. Verwend- ness. Anstatt an den Kunden verkauft der bar sind die Massen-SMS für schnelle Händler das Gerät an die Leasing-Gesell- Marketing-Aktionen, Mitarbeiterkommu- schaft und kann dabei auch seine Marge Basic nicht nur für Endkunden, die ein- nikation, Terminerinnerungen oder Gut- (bis hinauf zum UVP) selbst festlegen. Das mal schnell ihre Fotos im Netz ablegen scheine sowie Gewinnspiele. Web.SMS Verbrauchsmaterial wird von Brother di- wollen, interessant ist, sondern auch für soll laut T-Mobile direkt sowie über die rekt an Kunden geliefert, womit der Händ- KMU, die damit zB Daten zwischen meh- Business-Partner vertrieben werden. Das ler kein Lager unterhalten muss. In reren Arbeitsplätzen oder mobilen Gerä- Tool ist stark skalierbar und lässt sich Österreich will Brother seine KMU-Geräte ten austauschen wollen. Dazu werden die damit an die Bedürfnisse des Unterneh- mit Drei-Jahre-vor-Ort-Garantie auch mit Daten in einem österreichischen Rechen- mens anpassen. Leasing anbieten.

52 | 4/2012 $$XVWULD&ORXG (LQIDFKDOOH'DWHQ (LQIDFKEHUDOO

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Wolfgang Schalko Foxconn steigt bei Sharp ein Durchs Hintertürl Dringender Der chinesische iPhone-Fertiger Foxconn steigt bei beim Elek- Innovationsbedarf tronik-Riesen Sharp ein. Um die kolportierte Summe von rund 600 Mio Euro werden die Chinesen in Zukunft etwa zehn Pro- Abgesehen von zig Produktneuheiten haben mich zwei zent am japischen Konzern halten. Nach dem Deal will Foxconn zentrale Gedanken durch die Wochen seit der letzten E&W- bis zu 50 Prozent der Display-Produktion aus dem großen Sharp Ausgabe begleitet. Oder besser gesagt, zwei Begriffe: Benutz- -Werk Sakai abnehmen – wie andere Hersteller leiden die Japaner eroberﬂäche und Zweiklassengesellschaft. Beide stehen in unter massiven Überkapazitäten. Ein Indiz für den angekündig- engem Zusammenhang mit der Gerätegeneration, die es in ten Rekordverlust von ca. 2,6 Mrd Euro: Die Fabrik in Sakai wenigen Tagen in Salzburg zu sehen gibt. Und beide haben war zuletzt nur noch zur Hälfte ausgelastet. mit der Frage zu tun, wohin der eingeschlagene kurz- und mittelfristig führen wird. Genährt werden von der Foxconn-Investition vor allem die Spekulationen um einen strategischen Schritt von Apple im Wenn Sie einmal umblättern, ﬁnden Sie dazu die Fortset- Kampf mit Samsung: Die Koreaner sind Apples wichtigster Dis- zung der E&W-Serie „Zukunft des Fernsehens“. Smart-TV play-Lieferant und erbittertster Widersacher im Handy- und Ta- ist (und bleibt) in aller Munde, ob die featuregeladenen, blet-Markt zugleich. Dazu kommt, dass Tim Cook vor dem Deal vermeintlichen (Fast-)Alleskönner aber tatsächlich einen nach Peking reiste – als erster Apple-Chef. Er soll im HInter- entscheidenden Mehrwert für das TV-Erlebnis bringen, darf grund die Fäden gezogen haben. Dass das Werk in Sakai zur bezweifelt werden. Denn wie viele Millionen Euro auch Konzerntochter Sharp Display Products Corporation gehört und jährlich in die Weiterentwicklung von Heimkino-Geräten sich Foxconn-Gründer Terry Gou ausgerechnet jetzt zur Hälfte gesteckt wird, in puncto Usabilty scheint man seit Jahren daran beteiligt, mehrt zudem die Gerüchte um einen baldigen auf der Stelle zu treten. Einstieg von Apple ins TV-Geschäft.

Man möge mir verzeihen, aber was nutzt das tollste Pro- duktdesign, wenn der darauf abgebildete EPG schlichtweg hässlich ist? Wozu futzelt man eine QWERT-Tastatur auf die Rückseite einer Fernbedienung, wenn der europäische Energizer Durchschnittsfinger dann immer mindestens vier Tasten Neue Führung gleichzeitig trifft? Und wieso lebt ein Interface-Designer im Heidi Harbeck folgt Peter Duxler als Business Director anmaßenden Glauben, er wisse, was ich als Anwender auf Austria bei der Energizer Group Austria Handels meinem Schirm gerne dargestellt haben möchte? Denn wer GmbH. Die gebürtige Dänin war 15 Jahre in den un- versucht, seine TV-Benutzeroberfläche nach den eigenen terschiedlichsten Managementpositionen der Ener- Vorstellungen zu gestalten, wird sehr rasch an die Grenzen gizer Gruppe in Deutschland tätig. Harbeck hat sich viel der Individualisierbarkeit stoßen. Durch das Thema Kon- vorgenommen: Sie plant u.a. mittels Distributionsoffensive, die Po- vergenz wird vom Fachhandel immer stärker verlangt, sich sition des Unternehmens in Österreich auszubauen. auch mit IT-Themen auseinanderzusetzen. Meines Erach- tens eine ebenso sinnvolle wie berechtigte Forderung – sofern man dem Fachhandel dabei die Chance gibt, diese zusätzlichen Fähigkeiten auch in zusätzliche Erträge umzu- SevenOne Media Austria expandiert münzen. Damit meine ich weniger den Verkauf von weiteren Geräten, sondern die Zusatz-Dienstleistung, zB indem Austria 9 verkauft direkt beim Gerätekauf alles (inkl. User-Interface) gemäß den Kundenwünschen voreingestellt wird. Mit dem Erwerb von Austria 9 plant die SevenOne Media Dass sich mehrere Oberfllä- Austria einen Relaunch von Austria 9 in Kooperation mit dem chen problemlos ins selbe Sy- Sender PULS 4 und SIXX aus der ProSiebenSat.1 Gruppe. Mit DOWNLOAD stem integrieren lassen, hat diesem Schritt soll die Senderfamilie der ProSiebenSat.1 Austria Windows schon vor Jahren Gruppe um einen weiteren Sender vergrößert werden. Der Start bewiesen. Außer Frage steht für den neuen Sender wird voraussichtlich in diesem Sommer wohl auch, dass sich die Kun- erfolgen. den immer mehr in eine traditionelle und eine pro- gressive Klasse aufsplitten. Da die „deppensichere“ Bedie- „Die wichtigste Anwen- „Wir müssen niemand Die Audioversion gibt’s als nung ohnehin ein Wunsch- dung des Fernsehers ist sanktionieren – wer kein Download auf elektro.at traum bleiben wird, könnte fernsehen.” Geld verdient, hört so- oder mittels QR-Code di- man zumindest diese beiden wieso auf.” rekt aufs Smartphone.

Ansätze verbinden. Seite 56 Seite 65 EINBLICK

54 | 4/2012 ATV2 – GEMACHT FÜR EINEN ATTRAKTIVEN SENDEPLATZ.

DER SENDERSTART KANN SICH SEHEN LASSEN: Nur 3 Monate nach dem Start haben schon fast 50% der Haushalte im Verbreitungsgebiet den neuen Sender eingestellt. Das heißt: Ein Drittel aller österreichischen Haushalte schauen bereits ATV2.* Beste Vorraussetzungen für einen attraktiven Sendeplatz.

Alle Infos zum Empfang auf ATV2.at. Teletest * Quelle MULTIMEDIA

vs.

Wunsch versus Wirklichkeit Das Gros der UE-Hersteller sieht in ihrer Vorstellung den Smart-TV (oder das, was diesem folgt) im Mittelpunkt aller Geräte (links). Die Zukunft dürfte diesen Traum aber platzen lassen ...

Die Zukunft des Fernsehens Wolkige Aussichten Endlich scheinen wir dort angekommen zu sein, wo uns die Industrie seit mindestens zwei Jahren haben will – in der vernetzten Welt der Geräte. Anders als erhofft bzw erwartet, dürfte der Fernseher in dieser Welt aber mehr eine Neben- als eine Hauptrolle einnehmen. Und so smart manche TV-Errungenschaft der jüngsten Vergangenheit auch anmuten mag – clever bleibt bis auf Weiteres bestenfalls der User.

ange hat es nicht gedauert, bis sich der trale im Wohnzimmer sollten diese Fern- durften. Den Mittelpunkt jeglicher tech- LConnected-TV zum Smart-TV ge- seher werden, die sich des Öfteren auch nischer Gerätschaften im Haushalt zu bil- wandelt hat. Eine Schalt- und Waltzen- mit dem Titel „Alleskönner“ schmücken den, lautete der damit verbundene – eigentlich konsequent weitergedachte – Anspruch. OPTISCHE DATENTRÄGER – DER ANFANG VOM ENDE Doch war der Fernseher eine gewisse In den USA, wo TV-Trends für ge- Qualität und sind meist schon kurz nach Zeit lang jenes Gerät, das andere (wie PC wöhnlich deutlich früher als in Europa dem Kinostart verfügbar. oder Notebook) massiv zurückdrängte, so aufkommen, sollen 2012 erstmals mehr sind sind es heute die Entwicklungen der Filme gestreamt als auf optischen Daten- „Physische Speichermedien werden großen Hersteller selbst, die diesen Trend trägern verkauft werden. Zu dieser Pro- weiterhin eine Rolle spielen, weil es ver- wieder umkehren – vor allem Tablets und gnose kommt eine Studie des schiedene Arten von Menschen gibt. Die Smartphones. Oder anders gesagt: Der Marktforschers IHS Screen Digest – man einen begnügen sich mit der Verfügbar- Fernseher wird zu einem Peripheriegerät, erlebe gerade den Anfang vom Ende des keit von Filmen in der Wolke, andere dessen Stellenwert dem aller anderen ent- Zeitalters der Filme auf physikalischen aber wollen etwas Greifbares besitzen. spricht. Im Zentrum steht nicht länger Datenträgern wie DVD und Blu-ray. Ich glaube aber, dass die Blu-ray von Hardware. Von 1,4 Mrd Streams im Vorjahr soll die einem Nachfolger abgelöst wird“, meinte Zahl heuer auf 3,4 Mrd Filme empor- dazu Manfred Studnitzka, Vorstands- Was ist smart? schnellen – dem gegenüber stehen 2012 mitglied der Association of Austrian prognostizierte 2,4 Mrd DVD- und Blu- Filmproducers. „Der Druck auf die kör- Alles und jeder redet heute von Smart- ray-Verkäufe. Die Ursache dafür liegt – perlichen Speichermedien wird größer TV. Was sich hinter dem Begriff verbirgt, wie so oft – vor allem im Preisvorteil des und sie werden deshalb billiger werden. beantwortet aber auch Wikipedia nur Online-Konsums: Während ein Film auf Den Content-Inhabern ist der Ausliefe- recht spärlich: „Smart TV, manchmal einem physikalischen Träger durch- rungsweg im Endeffekt egal.“ Weder die auch Hybrid-TV, ist die Bezeichnung für schnittlich 4,72 Dollar kostet, ist ein US-Marktforscher noch Studnitzka Fernsehgeräte mit Computer-Zusatzfunk- Film online im Schnitt für 0,51 Dollar zu rechnen allerdings damit, dass die Silber- tionen, insbesondere Internet-Fähigkei- haben. Vor allem die Blu-ray-Verkäufe scheiben von heute auf morgen aus den ten.“ Der Chiphersteller Intel liefert auf leiden unter der zunehmenden Populari- Regalen verschwinden würden – der seiner Webseite eine noch knappere Erklä- tät der Angebote im Netz. Streaming-An- Übergang soll einige Jahre dauern. rung: „TVs und andere Geräte werden gebote bieten mittlerweile vergleichbare

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smart, wenn sie mit dem Internet verbunden sind.”

Was den Smart-TV vom Connected- TV unterscheidet (abgesehen von der einfacheren Aussprache und der anspre- chenderen Bezeichnung), lässt sich also nicht klar definieren. Allerdings beginnt sich rund um den smarten Fernseher ein weiterer Begriff breitzumachen: die Cloud. Wie sich diese ominöse Wolke gestaltet, lässt sich – genialerweise – per De- finition nicht definieren. „Die Anwendungen und Daten befinden sich dann nicht mehr auf dem lokalen Rechner oder im Firmenrechenzentrum, sondern in der (metaphorischen) Wolke (engl. ‚cloud‘). Das Gestaltungselement eines ab- Physischen Speichermedien wie CDs, DVDs und Blu-rays wird eine alles andere als gol- strahierten Wolkenumrisses wird in Netz- dene Zukunft prognostiziert – in einigen Jahren sind die Silberscheiben wohl passé. werkdiagrammen häufig zur Darstellung eines nicht näher spezifizierten Teils des Internets verwendet.“ Das ist auf Wikipe- Smart-TVs die Möglichkeit, das Gerät User ist damit eine überschaubare Än- dia unter dem Begriff Cloud-Computing durch Apps und erweiterte Interface-An- derung seines Verhaltens verbunden. nachzulesen, wobei der „lokale Rechner“ passungen zu individualisieren. In Bezug • Broadcaster-kontrolliert: zb Teletext nur durch Smart-TV ersetzt werden muss, auf den nutzbaren Content trifft Gray drei oder Mediatheken. Bieten ein gewis- um die aktuelle Entwicklung in der Un- Unterscheidungen: ses Maß an Interaktivität und nur be- terhaltungselektronik zu beschreiben. schränkte Auswahl, dafür aber hohe • Anwender-kontrolliert: zB das freie Qualität. Diese Services sind sehr ein- Von der Leistungs- Browsen im Internet. Eine enorme fach zu nutzen und mit nur geringfü- zur Featurelast Auswahl steht sehr unterschiedlicher gigen Änderungen der Gewohnheiten Qualität gegenüber. Für die meisten verbunden. Gerade erst, so scheint es, hat man die Konsumenten schwierig zu nutzen Flut an technischen Details, die dem Kon- und mit einer großen Veränderung der Gemeinsam haben alle drei, dass sie sumenten eine Zeit lang an den Kopf ge- Nutzungsgewohnheiten verbunden. eine entsprechend gute Internetverbin- worfen wurden, in den Hintergrund • Hersteller-kontrolliert: alle vom Her- dung voraussetzen – unabhängig, ob sta- gerückt, da droht der nächste Informati- steller selbst bereitgestellten Portale tionär oder mobil. Nicht von ungefähr ons-Overload: Feature hier, Feature dort, oder Apps. Angebotsvielfalt und Qua- werde daher die Entwicklung von Smart- App für X, eine andere App für Y und so lität der Anwendungen variieren zwi- TVs und Tablets komplementär verlaufen: weiter und so fort. schen den Herstellern stark, für den

Weder die Lernbereitschaft noch das Lernvermögen der Konsumenten sollten GENERATION FACEBOOK überschätzt werden: Zwar haben die ﬁn- digen Hersteller ihre Start-Menüs bereits Die TV-Sender haben eines erkannt: „Wie bisher bei Telefon-Votings Ge- so gestaltet, dass bei der ersten Inbetrieb- Die auf mobile Endgeräte getrimmte bühren zu verlangen, ist in Zeiten von nahme kein Weg mehr an der Netzwerk- „Was-ich-will, wann-ich-will und wie- Facebook schlicht veraltet“, meinte dazu installation und dem Kennenlernen der ich-will – und das gratis“-Generation Mark Cullen von der Produktionsﬁrma wichtigsten Funktionen des Geräts vorbei- will sich mit klassischen TV-Konzepten ETV Media Group. Um TV-Konsumen- führt, ob das jedoch mehr ein Lust- oder nicht so recht vertragen. Innovative, vor ten dazu zu bringen, interaktiv zu wer- ein Frust-Erlebnis für den Konsumenten allem aber interaktive Formate sollen die den, müsse man alles so einfach wie ist, sei dahingestellt. Jugend wieder vor den Fernseher locken. möglich halten. TV-Shows müssten mit In Großbritannien, das als Vorreiter bei Computerspielen, sozialen Netzwerken Weiter denken der Entwicklung neuer Fernsehformate und anderen Online-Angeboten mithal- gilt, wurden die ersten Schritte bereits ten können – dafür werde aber noch ei- Im Rahmen der diesjährigen Panasonic gemacht: Etwa mit Casting-Shows, die niges an Kreativ-Arbeit zu leisten sein. Convention gab Paul Grey, Director TV eigene Smartphone-Apps haben, über Electronics Research bei Display Search, die Zuseher mitentscheiden können, Bemerkenswerte Ergänzung: „Der seine Expertise zum Thema „Smart welche Kandidaten weiterkommen. wahre Wert liegt in den Daten, die man Audio&Video – jetzt und in der Zukunft“ Oder mit Live-TV-Shows, in denen sich sammelt.” Damit könne man Sehge- ab. Auch Gray machte keinen allzu gro- Internetnutzer direkt mit Kandidaten wohnheiten auswerten, Datenbanken er- ßen Unterschied zwischen Connected- messen können – Formate, bei denen stellen und so eine zusätzlich Bindung und Smart-TV, mit einer Ausnahme: Zuseher via Smartphone abstimmen zum Zuschauer erzeugen – die Werbein- Während Erstere auf Hersteller-kontrol- oder Fragen beantworten können, laufen dustrie lässt grüßen. lierte Inhalte beschränkt sind, bieten bereits.

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Zwar haben beide unterschiedliche An- wendungsgebiete, das (enorme) Wachs- tum werde aber parallel geschehen. Überholt werden Smart-TVs indes von Smartphones: 2015, so Gray, würde der TV-Markt mit 150 Mio Stück von den Smartphone-Absätzen (prognostizierte 800 Mio) bei Weitem in den Schatten gestellt. Usability-Problem

Als elementares Problem, das es rasch zu bewältigen gelte, ortete der Experte die Steuerung und Bedienung der Smart-TVs. Die Sprachsteuerung sei – abgesehen von etwaigen linguistischen Problemen wie Dialekten – zwar eine sehr gute Alternative für Texteingaben, sonst aber mit Ein- Sinnbild So in etwa kann man sich vorstellen, wie sich ein User-Interface für den schränkungen verbunden. Der Gesten- Durchschnittsanwender gestaltet: Er weiß, dass er fährt – aber nicht, wohin. steuerung attestiert er ähnliches Potenzial wie sonstigen Touch Screens, allerdings sei für diese Variante Training erforderlich befehle ausführen (via Apps, Mikrofon Der TV bleibe weiterhin der beste Screen und die Eingabe von Texten äußerst pro- oder Kamera). Denn eines könne definitiv für lange Nutzungsphasen und den ge- blematisch. Die Bewegungskontrolle sei nicht zielführend sein: dem Zuseher eine meinsamen Konsum. Eindringlich warnte zwar den meisten Usern schnell vertraut Fernbedienung mit 88 Tasten in die Hand Gray davor, die Konsumenten zur nicht- (aufgrund der ähnlichen Handhabung wie zu drücken. intuitiven Nutzung des Fernsehers drän- eine Maus), doch dagegen sprechen auch gen zu wollen. hier die schwierige Texteingabe sowie rela- Überraschungs-Moment tiv hohe Hardware-Kosten. Dazu müssten zunächst die Apps für Als zentrale Erkenntnis aller Untersu- die großen TV-Schirme adaptiert wer- Als Lösung schlägt Gray daher beglei- chungen nannte Gray: „Die mit Abstand den – denn zumeist seien diese heute für tende Screens in Form von Handhelds vor wichtigste und meist genutze Anwendung Smartphones gemacht. Ein weitere zen- (zB Tablets). Über diese ließen sich sowohl des Fernsehers ist Fernsehen.“ Auch bei trale Forderung Grays lautet: „Ein wirk- Inhalte wie der EPG konsumieren als der App-Nutzung würden einfache lich smarter Fernseher schlägt dem auch sämtliche Navigations- und Steuer- Video-Dienste das Ranking anführen. Zuseher Programme oder Content vor, von dem dieser gar nicht wusste, dass er läuft. Als Basis dafür können die Seher- KABELLOS Gewohnheiten dienen, aber auch Emp- fehlungen zB von Facebook-Freunden.“ Powerline-Weltmarktführer devolo Funk statt Kabel lautet die Devise bei Das eigentliche Problem bestünde darin, hat im März mit dem dLAN TV Sat One For All, Anbieter von DVB-T An- dass die meisten Konsumenten zwar wis- 2400-CI+ die zweite Generation seines tennen und drahtlosem Audio-Video- sen, was sie thematisch interessiert, aber Sat-TV-Komplettsets in den Handel ge- Zubehör. Dieser stellte mit dem SV nicht, welche Sendungen dazu gerade lau- bracht. Durch eine Powerline-Verbin- 1730 einen reichweitenstarken und fen. „Ein Smart-TV soll mich überra- dung über die hausinterne Stromleitung gegen Störeinflüsse geschützten Sender schen“, so Gray. „Und er soll mich auf wird hier kein Antennenkabel zur Signal- zur funkbasierten Verteilung von TV-Si- Sendungen aufmerksam machen, die zB übertragung benötigt – der Empfang gnalen im ganzen Haus vor. Der 4-Kanal alle meine Freunde gerade sehen – sonst von Satellitenfernsehen ist einfach an Wireless TV Sender nutzt die Null-In- bin ich morgen in der Arbeit der Einzige, jeder Steckdose des Hauses möglich. terferenz Frequenz von 5,8 GHz, wo- der nicht mitreden kann.“ Bei der Umset- Neben verschlüsselten und Pay-TV-Sen- durch Störeinflüsse durch WiFi oder zung solcher wirklich smarten Features dern via CI+-Schnittstelle (also auch Bluetooth ausgeschlossen werden, wäh- komme es vor allem auf eines an: die ein- ORF, ATV und Puls 4) unterstützt das rend die integrierte Hochleistungsan- fache Nutzung. „Denn die User wollen dLAN TV Sat in seiner neuen Version tenne mit Quad-Patch-Technologie die über Technik nichts wissen müssen.“ zudem HbbTV. Mit UPNP und DLNA Reichweite auf bis zu 100 Meter aus- ist der Receiver auch für den Empfang dehnt. Die innovative Wireless-Techno- In seiner abschließenden Prognose zer- von Multimediadaten aus dem heimi- logie des SV 1730 unterstützt sowohl die störte Gray auch noch die Hoffnung zahl- schen Netzwerk geeignet. Verbreitung von Pay-TV als auch Fest- reicher Hersteller: „Der Traum vom TV plattenaufzeichnungen auf das zweite im Zentrum schwindet. Alle Geräte wer- UVP für das Komplettset (HD-Recei- Fernsehgerät. Der SV 1730 unterstützt den gleichberechtigt, etwas wie die ver, Tuner, zwei dLAN-Adapter und Zu- sowohl den Anschluss von Satelliten-, ,Cloud’ steht im Mittelpunkt.“ behör): 399,90 Euro. Kabel- und DVB-T-Receivern, DVD- und Blu-ray-Playern als auch Camcor- Text: Wolfgang Schalko dern oder VCR. Preis: ca. 80 Euro. Fotos: Display Search | pixelio

58 | 4/2012 Kein Fernsehempfangg ab Mai 2012? Noch ist es nicht zu spätpät ... Analogabschaltung zum 30. April 2012 Basis-Paket HD Austria Kombi-Paket Flexibel Clever Flexibel Clever

Sender +

Bindungsfrist 1 Monat 12 Monate 1 Monate 3+12 Monate 12 Monate

Aktivierungs- € 14,90 entfällt entfällt entfällt entfällt beitrag

1 Monat vor Ablauf 1 Monat vor Ablauf 1 Monat vor Ablauf Kündigungs- 1 Monat, der Bindefrist, 1 Monat, der Bindefrist, der Bindefrist, frist monatlich kündbar danach monatlich monatlich kündbar danach monatlich danach monatlich kündbar kündbar kündbar 3 Monate gratis € 12,90 Monatsgebühr € 9,90 € 7,90 € 6,90 € 49,90 für 9 Monate Danach monatlich (statt € 16,80) um € 6,90 Mit Kathrein in die digitale Provision Provision Provision Welt der Kopfstellentechnik Alle Angebote auf einen Blick Und auch gleich, wofür’s ab Mitte April Provisionen gibt. • UFO 378/TP 8fach-Transmodulator DVB-S(2) - DVB-C Digitale Wandlung AustriaSat auf den Frühjahrsordertagen von Sat in Kabel inkl. HD/3D • Vollständig digitale Signalverarbeitung Klare Verhältnisse Für optimale Signalqualität • 8 frei programmierbare Ausgänge Seit März ist die wohl wichtigste Botschaft draußen: Ab Volle Flexibilität am Ausgang 12. April gibt’s für verkaufte HD Austria- und AustriaSat- • Einfache und schnelle Installation Pakete Provisionen. Deutlich erleichtern sollen das Ganze • Hohe Ausfallsicherheit und einheitliche Markenbotschaften – sowohl beim Produkt- Langlebigkeit Hochwertigste branding als auch immer mehr bei der Kundenansprache. Bauteile z. B. Polymer-Elkos • Leistungsaufnahme typ. 25 W pro Kanalzug Stromkostenersparnis ugegeben, ob mit AustriaSat die vornherein ausgeräumt werden: Das Basi- bis zu 100.- Euro pro Jahr ZDachmarke oder das Produkt gemeint spaket heißt in Zukunft Flexibel bzw Cle- war, ließ sich bis dato nicht immer auf ver AustriaSat, und beim Zugpferd HD • Kompakter Aufbau Anhieb erkennen. Auch nicht, wer oder Austria rückt AustriaSat als Absender in Ca. 50% Platzersparnis was hinter HD Austria steckt. Und die den Vordergrund – die Kunden sollen • Bestes Kosten-Nutzen-Verhältnis Bezeichnung Basispaket für das SD-Ange- schließlich wissen, woher HD Austria bot sorgte ebenfalls für Verwirrung, weil kommt. sie den Eindruck erweckte, dass etwas an- Für mehr als 100 deutschsprachige deres darauf aufbaut. Das soll sich ab April Wie eine Erhebung gezeigt hat, liegt die TV- und Radioprogrammep g ändern und etwaige Unklarheiten von gestützte Bekanntheit von HD Austria bei knapp 57% – ein Wert, mit dem man zwar nicht unzufrieden ist, den man mit einer neuen Kampagne im Q2 aber auch PERSONELLES noch deutlich steigern möchte. MARJAM SADEGH ist seit Jahresbeginn Erklärung vor Ort als Channel Ma- nagement Executive Am 12. April, einen Tag vor Beginn der für Eviso tätig. Zuvor Frühjahrsordertage, fällt der Startschuss arbeitete die stu- dierte Publizistin bei für das Provisionssystem und das Händ- DiTech im Handels- lerportal. Somit kann jeder Fachhändler marketing. In ihrer noch „reinschauen“, ob es offene Punkte jetzigen Funktion ist sie verantwortlich oder Fragen gibt. Denn zu deren Beant- für: wortung stehen in Salzburg Channel Ma- – Betreuung und Beratung des nager Gerhard Grill und die zu Kontakt:takt:takt: österreichischen Elektrofachhandels KATHREIN-Vertriebs-Ges.m.b.HHREIN-Vertriebs-Gesmb – Aktivitäten am Point of Sale Jahresanfang ins Team gestoßene Marjam (Produktplatzierung, Händlercoaching) Sadegh (siehe Kasten) zur Verfügung. Au- Gnigler Str. 56 – Handelsmarketing ßerdem wird es am Messestand von EP: A 5020 Salzburg – Veranstaltungen mit Handel und einen HD-Bereich geben, wo ein HD Tel.: +43 662 87 5531 / 32 Industrie Austria-Promotor zu ﬁnden sein wird. Fax.: +43 662 878 3449 – Vorbereitung und Koordination von Fachmessen [email protected] – Planung und Koordination von Text: Wolfgang Schalko www.kathrein-gmbh.at Werbemitteln Fotos: AustriaSat Info: www.austriasat.at Mehr Info auf elektro.at MULTIMEDIA STORYLINK: 1204301

Loewe launcht die Serie Connect ID 2.160 neue Fernseher Farbe mal Form mal Größe mal Ausstattung – diese Formel ergibt bei Loewes neuer Modellreihe Connect ID insgesamt 2.160 unterschiedliche Varianten. Womit auch gleich das Rätsel um das Kürzel „ID“ gelüftet ist: Das steht für Individual Design.

leich die ersten Reaktionen auf die Glasses 3D werden auch dreidimensionale Gneue Mittelklasse machten deutlich: Inhalte optimal dargestellt. Immer an Da ist dem Premium-Hersteller etwas Bord sind zudem die HDTV-Tuner für wirklich Großartiges gelungen. Wie kaum DVB-T, -C und -S2. Optional kann au- ein anderer Smart-TV steht der neue ßerdem ein DVB-T2 Modul integriert Loewe Connect ID für die Kombination werden. Zahlreiche Anschlüsse, wie zwei aus sinnvollen Innovationen und indivi- CI+ Slots, drei HDMI, davon einer mit duellem Design – kurz: ID. ARC, sowie zwei USB-Anschlüsse garan- tieren, dass der Connect ID seinem Wie der Kunde wünscht Namen in Sachen Vernetzung alle Ehre macht. Tatsächlich kann Connect ID entsprechend der Vorstellungen und der Persön- Auf Wunsch wird Connect ID mit dem lichkeit seines Besitzers gestaltet werden. integrierten Loewe Festplattenrecorder Die neue Connect ID-Familie gibt es in DR+ ausgestattet. Damit stehen insgesamt zwei technischen Varianten (mit oder 500 GB Speicherkapazität zur Verfügung, ohne integrierten Festplattenrecorder und es kann jederzeit – soweit es der Con- DR+), drei verschiedenen Bildschirmgrö- tent-Anbieter erlaubt – eine Aufnahme ßen (32, 40 und 46 Zoll), zwölf unter- der Lieblingssendung gestartet werden. schiedlichen Farbkombinationen und 30 einzigartigen Aufstelllösungen. Macht ins- Stets mittendrin gesamt 2.160 Connect ID Fernseher mit unterschiedlichem, ganz individuellem Standardmäßig an Bord sind LAN und Charakter. WLAN. Auch über Powerline lässt sich Connect ID bequem ins Heimnetzwerk Mit seinen Gehäusefarben in Schwarz, integrieren. Damit stehen die klassischen Weiß, Silber, Beige, Grün oder Orange Loewe Smart-TV Funktionen wie Loewe sowie dem Rahmen in Schwarz Hoch- MediaHome, HbbTV über Loewe Media- glanz oder Weiß Hochglanz lässt sich Text sowie der Zugriff auf Internet-Inhalte Connect ID sowohl in ein klassisch-ele- via Loewe MediaNet immer zur Verfü- gantes als auch in ein modern-progressives gung. Wohnraumambiente ideal einfügen und dem persönlichen Lebensstil anpassen. Natürlich kommt die preisgekrönte DR+ Streaming-Technologie (Gewinner Doch nicht nur beim Design, sondern des EISA Awards 2011/12) auch bei Con- auch bei der Ausstattung lassen die neuen nect ID zum Einsatz. Damit lassen sich Loewe Flat-TVs keine Wünsche offen: Aufnahmen auf der Festplatte bequem auf Connect ID ist die neue, mittelfristig Alle drei Bildschirmklassen bieten neben andere Loewe Fernseher übertragen (strea- auch einzige Mittelklasse von Loewe. erstklassigem 2D- zusätzlich ein überzeu- men) oder eine auf dem Connect ID be- gendes 3D-Erlebnis. Überragende Klang- gonnene Sendung mit Hilfe der qualität und ein (fast) grenzenloses Multi- praktischen Follow-Me-Funktion später AM PUNKT mediaangebot mit einzigartigen Apps run- auf einem anderen Loewe-TV in einem CONNECT ID den die Ausstattung des Connect ID ab. anderen Raum zu Ende sehen. ist die neue Mittelklasse und in 2.160 unterschiedlichen Varianten verfügbar. Immer überzeugend Last but not least kann der Connect ID nicht nur mit der mitgelieferten Fernbe- EINFÜHRUNG rechtzeitig vor der Fußball-EM im Mai. Connect ID kommt in drei Bildschirm- dienung Loewe Assist gesteuert, sondern größen: Vom Mittelformat in 32 Zoll auch bequem über das iPad bedient wer- DREIFACHE PRÄSENZ IN SALZBURG über 40 Zoll bis hin zum großen Heim- den – mittels der Loewe Assist Media Auf den Ordertagen ist Loewe mit einem eigenen Stand vertreten, außer- kino in 46 Zoll. Für bestes Bild kommen App, der wohl umfassendsten iPad Fern- dem wird bei HB und auf dem EP:Stand in allen Formaten ausschließlich LCD-Pa- bedienungs-App. Gleichzeitig steht über ein Loewe „Einstiegspaket“ präsentiert. nels mit 200Hz-Technologie zum Einsatz. die Loewe Assist Media App auf dem iPad In Kombination mit den Loewe Active ein elektronischer Programmführer (EPG)

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der Extraklasse bereit. Damit lassen sich Screen Lift Plus frei im Raum – durch die im Heimnetzwerk ganz einfach Kanäle verdeckte Kabelführung kann das mini- wechseln und Sendungen zur Aufnahme malistische Design des Connect ID dann programmieren. aus jeder Perspektive bewundert werden.

Große Töne Dass die neuen Modelle auch sehr ener- gieeffizient sind, versteht sich fast von Eine besondere Stärke der Loewe Fern- selbst. Die Integration zahlreicher Funk- seher ist der herausragende Sound. Hier tionen wie zB Settop Box oder externe überzeugt der Loewe Connect ID mit sei- Festplatte hilft ebenso beim Energiesparen nen beiden Breitbandlautsprechern, die wie der Netzschalter. Außerdem ist der optimale Sprachwiedergabe und einen Connect ID gegenüber seinem Vorgänger ausgewogenen, kräftigen Klang garantie- Loewe Connect um fast fünf Kilogramm ren. Gegenüber dem 32-Zöller legen die leichter geworden. 40 und 46 Zoll-Varianten noch eins drauf: Hier steuern jeweils zwei Down Firing Highlight in Salzburg Woofer einen satten Home Cinema Sound bei. Hocheffiziente Class D Ver- Wie Loewe-GF Hannes Lechner be- stärker und die volldigitale Audiosignal- tont, steht der Connect ID natürlich im verarbeitung vom Antenneneingang bis Mittelpunkt des Messeauftritts bei den Or- zum Verstärker sorgen für höchste Klang- dertagen. „Wir wollen den Event in Salz- treue. Insgesamt glänzt Connect ID mit burg nutzen, um die Einführung unserer bis zu 80 Watt Musikleistung, wobei die neuen Mittelklasse perfekt zu promoten. Multiband Automatic Volume Control Wie die erste Resonanz gezeigt hat, wird (AVC) gleichmäßige Lautstärke über un- Connect ID ein Wahnsinnsprodukt.“ terschiedliche Quellen und Sender hinweg sicherstellt. Das Beste daran: Der Handel muss sich nicht mehr allzu lange gedulden, denn be- Dank des integrierten AC3 Decoders reits ab Mai wird der Connect ID ausge- ist Loewe Connect ID auch für Dolby Di- liefert. Auch die Preise (UVPs) sind gital / dts 5.1 Mehrkanalton vorbereitet attraktiv: 32 Zoll gibt’s ab 1.400 Euro, und lässt sich damit ideal mit einem den 40 Zöller ab 1.900 Euro und das 46“- Loewe Sound System verbinden. Hierfür Modell ab 2.300 Euro. bieten sich insbesondere die Loewe Home Cinema Sets an. Gestalterisch und auch Text: Wolfgang Schalko akustisch werden die besonderen Klang- Fotos: Loewe Individualität und Vielfältigkeit zeichnen qualitäten von Connect ID durch die tex- Info: www.loewe.co.at die neuen Modelle besonders aus. tile Lautsprecherbespannung betont.

Auf festen Beinen KUNDEN-KONTAKTE Ein prägendes Merkmal des Connect haben uns ausschließlich auf bereits ver- ID sind die zahlreichen Aufstellvarianten: fügbare Produkte konzentriert und an- Sei es klassisch mit dem variablen Table hand dieser demonstriert, was zB DR+ Stand Comfort, modern mit dem ﬁxen Streaming bedeutet und welche Vorteile Table Stand Dynamic oder großzügig mit integrierte Festplatten dem Kunden in dem Table Stand Tableau. Alternativ gibt der Praxis bringen“, so Stolar weiter. es zudem die Varianten Floor Stand Con- „Und das Feedback, das wir erhalten nect ID mit oder ohne Equipmentboard haben, war durchwegs gut.“ Zwei und Floor Stand Universal. Selbstver- Aspekte bezeichnet er dabei als besonders ständlich lässt sich Connect ID auch auf positiv: Zum einen die Entwicklung der einem der zahlreichen Loewe Racks posi- Auf zwei äußerst erfolgreiche Messe- Wohnen & Interieur zu einer Messe, in tionieren oder per Wandhalterung wie ein auftritte kann Loewe im März zurück- deren Umfeld sich UE immer besser prä- Bild an die Wand hängen. Praktisch: Die blicken. sentieren lasse. Zum anderen der merk- Rückwand ist für Vesa-Halterungen be- bare Anstieg der Kundennachfrage im reits vorbereitet und weist außerdem ein Die „Wohnen & Interieur“ bezeichnet Raum Wien, der in direktem Zusam- integriertes Kensington Schloss auf, mit ML Andreas Stolar schlicht als „sensatio- menhang mit dem Messeauftritt stehe. dem man das Fernsehgerät sichern kann. nell. Gefühlt waren alle 80.000 Besucher bei uns am Messestand.“ Zwar wurde in Ebenfalls präsent war Loewe auf der LiebhaberInnen spektakulärer Inszenie- diesem Rahmen der neue Connect ID H.O.M.E.D.E.P.O.T., wo man an die rungen montieren ihren Connect ID ent- noch nicht präsentiert, dennoch standen Architekten als Zielgruppe adressierte. weder an dem neuen, an der Wand die Möglichkeiten der Individualisierung Somit war prädestiniert, dass auch hier lehnenden Loewe Wall Stand Flex oder und der Systemcharakter der Loewe-Pro- die Möglichkeiten der Wohnraum-Inte- auf der Boden-Decken-Stange Loewe dukte thematisch im Vordergrund. „Wir gration im Mittelpunkt standen.

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Sony launcht neues Partner-Programm in Österreich Frühlingsfrische Verträge Mit Beginn des neuen Geschäftsjahres am 1. April ordnet Sony auch die Vertriebsstruk- turen in Österreich neu. Das europäische Partner-Programm wurde in Deutschland bereits umgesetzt und soll hier zu Lande ebenfalls für eine Stärkung der Marke sowie der Handelspartner sorgen.

us Sicht des Unternehmens tragen AInnovation, Qualität und Design den Erfolg von Sony als Premium-Anbieter. Dieses Selbstverständnis bis hin zum End- konsumenten zu transportieren steht im Mittelpunkt des neuen Partner-Pro- gramms. Klar definiert sind die Adressaten aus dem Handel: Partner, die sich noch stärker für die hochwertige Vermarktung von Sony-Produkten einsetzen und die Möglichkeit, sich am Markt überzeugend zu differenzieren, am Schopf packen wollen. Win-win-Situation VL Marcus Schulz bekräftigt, dass Sony in seine Partner investieren werde – sofern Gleichgewicht in der Beziehung, kon- diese auch etwas für die Marke leisten. sequentes Handeln und gegenseitige Unterstützung sollen in Zukunft das Ver- hältnis von Sony und seinen Handelspart- qualitativ hochwertigen Vermarktung un- • Die Produktgarantie: Wird ein in Öster- nern prägen. „Gut funktionierende serer Produkte sowie der Aufbau langfris- reich erworbenes Sony-Produkt durch Partnerschaften sind der Schlüssel zum tiger Beziehungen, von denen am Ende den Sony Europe Retail Partner oder Erfolg. Aus diesem Grund wollen wir un- beide Parteien gleichermaßen profitieren.“ durch den Konsumenten selbst regis- sere Handelsbeziehungen in Zukunft triert, so erweitert sich dessen Pro- noch stärker nach kooperativen Grundsät- Programm-Inhalte duktgarantie um ein Jahr auf zen ausrichten und mit dem neuen Part- insgesamt zwei Jahre. ner-Programm unseren Händlern eine „Differenzierung durch Mehrwert“ lau- • Zugang zum Sony Informations- und Möglichkeit bieten, nachhaltig in diesem tet die Devise: Gezielte Leistungen sollen Service-Portal für Händler: Über das hart umkämpften Markt erfolgreich zu es zukünftigen Sony-Partnern leicht ma- Sony Informations- und Service-Portal sein“, erklärt Claudio Ammann, GF Sony chen, sich von Nicht-Partnern deutlich für Händler (www.1.sony-europe.com) Österreich/Schweiz. „Besonders wichtig abzugrenzen und somit dem Endkonsu- haben Sony Europe Retail Partner Zu- ist uns hierbei die Sicherstellung einer menten entscheidende Vorteile zu bieten: griff auf zahlreiche Informationen zu Marketingaktionen, Produkten, Bro- schüren, Bildern und Videos, Schulun- gen sowie zu allen aktuellen MARSCHRICHTUNG Informationen zum Partner-Programm. • Listung als Partner: Sony Europe Retail In der Wiener Heumühle präsentierte tacken auf globaler Ebene. Dazu kam die Partner profitieren von der Händlersu- Sony im März Handel und Presse seine Währungskrise des Euro, die zu einem ex- che auf www.sony.at/partner – dort Neuheiten. Marco Di Piazza, General Ma- trem starken Yen führte, und nachdem die sind sie für Endkonsumenten schnell nager Marketing, nach Thailand verlagerten Fabriken liefen, und leicht zu finden (auch die Partner nutzte diese Gele- kam es auch dort zur Katastrophe. Seit- im Online-Handel). genheit für einen dem sind wir damit beschäftigt, wieder • Sony-Trainings: Neben den Basis-Trai- Rück- und Aus- Normalität einkehren zu lassen.“ Den dar- nings erhalten Sony Europe Retail Part- blick: „2011 war aus resultierenden Konzernverlust könne ner zusätzliche auf die individuellen für Sony extrem man nicht wegreden, aber gerade in Öster- Bedürfnisse ihres Verkaufspersonals zu- schwierig. Auf die reich und der Schweiz hatte man „einen geschnittene Trainings. Katastrophe in größeren Rückfall erwartet“ und „das Bild • Kostenlose Servicehotline: Bei Fragen Japan, bei der wäre anders, wenn Sony lieferfähig gewe- steht Sony Europe Retail Partnern die zehn Fabriken zer- sen wäre“. Statistisch betrachtet sollte es kostenlose Hotline des Dealer Care stört wurden, heuer keine Katastrophen geben – dh für Centers zur Verfügung. folgten Hackerat- Sony kann’s eigentlich nur besser werden.

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• TV Inhome Service: Sony Österreich 60-70-80 stellt das Vorort-Service im Falle einer Reparatur von BRAVIA TV-Ge- Sharp hat den Größten räten sicher. Sony Europe Retail Partner benötigen somit kein eige- Große Ausmaße nimmt der Auftritt von Sharp auf den nes Service-Netzwerk und es entsteht kein Aufwand im Falle eines Ordertagen an. Dabei geht es weniger um die Stand- Defektes (nicht an die allgemeine ﬂäche als vielmehr um die Größe der gezeigten Displays. Garantieleistung gebunden). • Serviceabwicklung: Im Reparaturfall innerhalb der Garantiezeit und bei Vorlage des Kaufbeleges durch den Endkonsumenten wickelt Sony Österreich den Garantiefall in ge- wohnter Weise ab. • Lagerwertausgleich: Alle Sony Europe Retail Partner erhalten auf ihre Lagerbestände einen entsprechenden Lagerwertausgleich. Dieser wird nach Meldung des Lagerbe- stands ausbezahlt.

Flexible Auslegung Dem Händler steht es frei, in welchem Umfang er sich für Sony einsetzen möchte. Das Partner-Programm wird individuell und flexibel auf die persönli- che Leistungsstärke und die jeweilige Handelsform zugeschnitten – und es wird gemeinsam ein Mindestmaß an Mächtige 80 Zoll: Der LC80LE645E soll ausschließlich im EFH angeboten werden. Engagement definiert. Auf diese Weise will Sony sicherstellen, dass alle von der gleichen fairen Basis starten und eine für harp hat den Größten, und ab April stellt ansonsten seine Spezial-Angebote an beide Seiten effiziente, profitable sowie Swird geliefert“, erklärt VL Herbert den Fachhandel vor. nachhaltige Zusammenarbeit aufgebaut Windisch launisch, wenn es um die werden kann. „Das ab April in Öster- Sharp-Neuheiten für die Ordertage geht. Zur bevorstehenden EM bietet Sharp reich umgesetzte Partner-Programm Gemeint sind natürlich Flat-TVs. „Wir dazu auch einige interessante EM-Pakete stellt unsere zukünftigen Geschäftsbezie- werden mit unserem vollen Line-up von für die teilnehmenden Fachhändler an, hungen auf ein neues Fundament. Wir 60 bis 80 Zoll in Salzburg vertreten sein. mit denen Sharp vor allem auch auf seine investieren dabei gerne in Partner, die im Als Sponsor der Euro haben wir uns ja das Stärken im Bereich „Großbild“ aufmerk- Gegenzug auch bereit sind, in die Marke Motto ,Great Football on Big Screens’ ge- sam machen will. Dafür hält das Unter- Sony zu investieren und laden jeden geben und die Reise geht eindeutig dort- nehmen auch passendes POS-Material Händler herzlich ein, Teil dieses neuen hin. Anstatt uns auf einen Preiskampf zum Thema „Euro 2012“ bereit. Partner-Programms zu werden“, betont einzulassen, gehen wir nach oben. Bei Ge- VL Marcus Schulz. räten unter 60 Zoll kann man ja nichts Ein wichtiger Punkt für die Ordertage mehr verdienen. Bei dem 80 Zoll-Top- ist auch, dass Sharp sein Premium-Seg- Um das neue Partner-Programm Gerät erreichen wir dagegen einen UVP ment für den selektiven Vertrieb im Fach- und die damit verbundenen Vorteile von 5.499 Euro. Damit kann sich der handel ausbaut. Da kündigt Windisch bei Garantie und Service auch dem Fachhandel unterscheiden und ab April drei Modelle an, die nur an den niederge- Konsumenten näherzubringen, wird wird geliefert.“ Insgesamt will Windisch lassenen Fachhandel mit Schauraum der Hinweis auf Sony Europe Retail in Salzburg mit fünf Großbild-Geräten gehen sollen: Den „Einstieg“ bildet der Partner ab April 2012 in allen Kommu- Aufsehen erregen. 60-Zöller LC60LE840E mit Quattron nikationsmaßnahmen, die sich an den 3D und einem UVP von 2.999 Euro, ge- Endkonsumenten richten, integriert. EM-Paket folgt vom LC70LE835E mit Full LED So soll ein Zeichen für die qualitative und Premium-Segment Backlight und Quattron 3D. Nach oben Vermarktung von Sony-Produkten bei hin abgeschlossen wird die FH-Range Partnern gesetzt werden. Gelegenheit, Bei der Größe der gezeigten TV-Geräte durch den LC80LE645E mit Full LED sich aus erster Hand zu informieren, im Verhältnis zur verfügbaren Standfläche Backlight und einem UVP von 5.499 bietet sich auf den Frühjahrsordertagen. tritt da automatisch auch ein Konzentra- Euro. tionseffekt ein: Dh, neben dem TV-Seg- Text: Wolfgang Schalko ment zeigt Sharp in Salzburg noch Text: Dominik Schebach Fotos: Sony | W. Schalko Neuheiten aus dem Audio-Segment und Foto: Sharp Info: www.1.sony-europe.com Info: www.sharp.at

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ATV wächst weiter: Tele 5 Austria startet im Mai Aller guten Sender sind drei Aus dem Sender-Duo ATV und ATV2 wird im Mai eine echte Senderfamilie. Gerade einmal vier Monate sind seit dem Start von ATV2 vergangen, da scharrt mit Tele 5 Austria schon die nächste Erweiterung in den Startlöchern. Alle aktuellen Infos – natürlich auch zu ATV und ATV2 – gibt’s aus erster Hand auf den Frühjahrsordertagen.

ines gleich vorneweg: Ein Besuch am EATV-Stand ist auf den Frühjahrsor- dertagen nicht nur wegen der geballten Infos zu ATV, ATV2 und Tele 5 Pﬂicht. Denn für die Fachbesucher aus der Bran- che haben sich Peter Guderlei und das Team des Reichweitenmanagements etwas ganz Besonderes einfallen lassen: An beiden Messetagen jeweils von 9:30 bis 17:30 Uhr kann man sich von professionellen Schnellzeichnern karikieren lassen. Das dauert nur wenige Minuten, hinterlässt Ab 1. Mai ergänzt Tele 5 Austria die Senderfamilie von ATV. aber bleibend Eindruck – wie der „Feld- versuch“ von Andreas Morgenfurt unten rechts demonstriert. einige Wochen vor Sendestart bespielt Abseits der technischen Aspekte besteht werden. die Herausforderung nun auch darin, die Startschuss am 1. Mai ATV-Senderfamilie inhaltlich zu ordnen – Der Launchtermin 1. Mai ist keines- wofür Bauer einen passenden Vergleich Inhaltlich bildet in Salzburg natürlich wegs zufällig gewählt, wie ATV-GF Lud- fand: „Das ist wie die Geburt eines Babys. der Sendestart von Tele 5 Austria einen wig Bauer erklärt: „Unsere Hoffnungen Das kommt auch nicht mit neuen Sachen Schwerpunkt. Das Programm wird ab 1. ruhen auf der Analogabschaltung am 30. auf die Welt, sondern dem werden einmal Mai in SD frei über digitalen Satelliten zu April und den vielen, vielen Sendersuch- die Klamotten des großen Bruders überge- empfangen sein – am selben Transponder läufen, die es in Folge geben wird.“ Dieser zogen. Nach und nach bekommt es dann wie seine Schwester ATV2 auf 11.244 Aspekt sollte auch ATV2 dienlich sein ... auch eigenes.“ Heißt im Fall von ATV2 zB MHz (Service-ID: 13228; detaillierte den Kino-Donnerstag oder die mit April Empfangsparameter siehe Kasten). Und Familienplanung startenden Opernausstrahlungen. Aber das wer sich für die Österreich-Variante des schaut sich am besten jeder selbst an ... 2002 gegründeten deutschen Spielﬁlm- Bis dato hat sich ATV2 recht ordentlich senders nicht bis zum Staatsfeiertag gedul- entwickelt: rund 0,5% Marktanteil und Text: Wolfgang Schalko den will, kann schon vorher einen Blick knapp 40% technische Reichweite – Ten- Fotos: ATV darauf werfen: Der Sat-Kanal wird bereits denz in beiden Fällen steigend. Info: www.atv.at | www.atv2.at

EMPFANG TELE 5 AUSTRIA VIA SAT Sendestart: 01. Mai 2012 Programm-Name: TELE_5_Austria Satellit: ASTRA 1KR auf 19,2 Grad Ost Transponder-Nr: 3 Frequenz: 11244 MHz Polarisation: Horizontal Modulation: DVB-S (QPSK) Symbolrate: 22.000 Msymb Code Rate (FEC): 5/6 Service ID: 13228 PID-Werte: Video PID: 2280 Audio1 PID: 2281 Audio2 PID: 2282 AC3 PID: 2283 PMT: 228 PCR: 2280 Teletext: 2285 Verschlüsselung: KEINE (frei empfangbar) In Salzburg ist das ATV Reichweitenmanagement vor Ort: links Peter Guderlei in natura, rechts Andreas Morgenfurt in der Schnellzeichner-Fassung.

64 | 4/2012 Mehr Info auf elektro.at STORYLINK: 1204302 MULTIMEDIA

LG gibt sich (fast) rahmenlos „Richtig sexy“ „Wir sind bis zum Weltuntergang gut aufgestellt“, schickt VL Markus Monjau den Früh- jahrs-Neuheiten von LG voraus. Die sind ganz klar auf das TV-Segment ausgerichtet – wie auch der Messeauftritt bei den Frühjahrsordertagen zeigen wird – und sollen Teil einer langfristigen Entwicklung sein: Weg vom Umsatzdenken, hin zum Geldverdienen.

arkus Monjau, der seit Jahresbeginn Mauch die Vertriebsleitung in der Schweiz innehat, sieht bei LG alle Vorzei- chen auf ein erfolgreiches Jahr 2012 stehen: „Natürlich war 2011 auch für uns schwierig, aber mit einigen Auf und Abs haben wir’s ganz gut rübergebracht. Bei den Marktanteilen hat sich 2011 nur wenig verändert, heuer wollen wir wieder wachsen. Und wir wollen weg vom Um- satzdenken und – so wie alle – wieder Geld verdienen.“

Dementsprechend lautet auch die Stra- tegie für 2012: „Wir möchten uns im mitt- leren/oberen Segment positionieren und den Durchschnittspreis erhöhen – bzw den Preis erreichen, den die Produkte wert sind. Ich denke, dafür sind wir mit der neuen Range sehr gut aufgestellt“, gibt sich Monjau zuversichtlich. Dabei unterliegen wie schon im Vorjahr einige Produkte dem selektiven Vertrieb (das genaue Sortiment VL Markus Monjau ortet mit der neuen Range heuer„großes Potenzial für LG.“ steht spätestens zu den Ordertagen fest). Must-see Bestandteil des Selektiv-Konzepts ist Umrechnung von 2D auf 3D gelegt.“ übrigens auch der Bereich Online-Han- Zum echten Eye-Catcher macht Cinema Merken sollte man sich auf jeden Fall del, wenngleich sich Monjau hier aus- 3D aber die Kombination mit dem neuen die Bezeichnung LM960V. Dieser Ci- drücklich nicht in der Rolle der Cinema Screen-Design. Dieses zeichnet nema 3D Nano Full LED-TV ist das neue „Internet-Polizei“ sieht. „Beinahe jeder ist sich besonders durch den extrem schmalen Flaggschiff von LG und vereint in sich alle heute in irgendeiner Form Multichannel. Rahmen aus: „Dadurch ist der Zuseher technischen und gestalterischen Raffines- Natürlich gelten online andere Spielregeln stärker im Bild“, erklärt der VL. sen des Unternehmens. Wer vorab einen und man muss jedem zugestehen, ab und Blick darauf werfen möchte, kann dies an einmal ein Zeichen zu setzen. Aber die Die neuen Cinema 3D-TVs sind durch unter obigem Storylink auf der E&W- Wunderwelt des schnellen Geldverdienens ihre Dual Core-Prozessoren jetzt wesent- Webseite tun (wo auch die weiteren Neu- gibt es auch im Internet-Handel nicht. lich schneller, bieten neben DVB-T, -C heiten von LG zu ﬁnden sind). In natura Wir müssen niemanden sanktionieren, und -S2 nun auch T2-Tuner und führen gibt’s das edle Stück natürlich bei den denn wer kein Geld verdient, wird sowieso den User via Netzwerk-Installation direkt Frühjahrsordertagen zu sehen – am ge- aufhören – und es braucht keiner zu glau- ins Internet (WiFi ist integriert). Beson- meinsamen Stand von LG und Baytronic. ben, dass der Kunde Schmähs nicht derer Wert wurde auf die Bedienfreund- durchschauen würde.“ lichkeit gelegt: Neben einem neuen UI Text und Foto: Wolfgang Schalko wird der Benutzer gleich bei der Inbetrieb- Info: at.lge.com Sex-Appeal nahme auf viele Features aufmerksam gemacht. Ein Steuerungs-Highlight ist Beim Blick auf die Produkt-Neuheiten hier die neue Magic Motion Remote Con- AM PUNKT wird schnell deutlich, dass der TV-Bereich trol, die bei allen Modellen im oberen Be- CINEMA SCREEN eindeutig im Mittelpunkt steht. Das große reich gleich mitausgeliefert wird. Ebenfalls heißt das fast rahmenlose neue Design Thema bleibt hier auch 2012 Cinema 3D: bemerkenswert: Das neue interaktive Be- der Cinema 3D-Modelle von LG. „Smart ist smart, aber 3D ist richtig sexy“, nutzerhandbuch, das direkt zum ausge- AUF DEN FRÜHJAHRSORDERTAGEN so Monjau. „Deshalb behalten wir 3D als wählten Menüpunkt „springt“. wird die neue Range am gemeinsamen Thema Nummer eins bei und haben gro- Stand mit Baytronic präsentiert. ßes Augenmerk auf die Verbesserung der

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Sky tourt abseits der Frühjahrsordertage Große und kleine Schritte Sky investiert nicht nur kräftig weiter in sein Angebot, sondern auch in den Fachhandel. Im März wurde die erste Schulungsrunde mit 170 Teilnehmern absolviert und bereits im April steht mit den Innovation Days das nächste Highlight auf dem Programm – einzig auf den Ordertagen ist man diesmal nicht mit einem eigenen Stand vertreten.

rinzipiell läuft es bei Sky Österreich ja Pgut. Umsätze und Kundenentwick- lung stimmen – sagen die Zahlen. Den- noch bereitet VL Nikolaus Tufaro ein Aspekt ein wenig Kopfzerbrechen: der Re- tail-Vertrieb. Denn nach all dem, was Sky dem Fachhandel an Unterstützung bereits angeboten habe und auch weiterhin anbieten werde, sei es „schön langsam an der Zeit, dass der Fachhandel Gas gibt.“ Bekenntnis zum EFH

Sky wird auch 2012 alles Menschmög- liche in die Wege leiten, um den Fachhan- del verkaufsﬁt zu machen – und nimmt alleine für die Verkaufsschulungen eine sechsstellige Summe in die Hand. Schließ- lich wäre das Fruchten dieser Coachings von beiderseitigem Interesse, betont Tu- faro: „Bis zu einer dreistelligen Summe für Nikolaus Tufaro ist für 2012 positiv gestimmt, fordert aber mehr Engagement vom EFH. 15–20 Minuten Aufwand zu erhalten, netto wohlgemerkt, wo gibt’s denn das sonst? Noch dazu ohne jegliches Risiko Das und die Erklärung der Sky-Pro- 80% der Zeit werden ausschließlich für und ohne Probleme mit Lagerware, weil dukte sind ein Teil der Sky-Schulungen. Verkaufstechnik aufgewendet – die rich- die Receiver ja von uns kommen...“ Allerdings der wesentlich kleinere, denn tige Kundenansprache, das Herausﬁnden der Fernseh-Vorlieben, etc.

SKY INNOVATION DAYS 2012 Offene Tore Im April lädt Sky Österreich zur gro- Doch was wäre ein Sky Event ohne Mitte April lädt Sky „alle aus der Bran- ßen Händler-Roadshow, den Sky Innova- Fußball? Deshalb runden bei den Events che, die sich dafür interessieren“ zu den tion Days, in Graz, Innsbruck, Salzburg Live-Übertragungen der Europa- und Innovation Days, wo das komplette Ange- und Wien. Von 19. bis 26. April werden Champions League-Spiele inklusive Ex- botsspektrum präsentiert wird. Nur wenig in diesem Rahmen den Handels- und Ge- perten-Talks die Veranstaltungen ab. später folgen Highlights beim Programm- schäftspartnern die gesamte Produktpa- Dazu passend hat sich Sky auch ganz angebot: seit Anfang April ist der HD-Sen- lette sowie die neuesten Innovationen in besondere Locations für die große der MTV Live HD Teil des Sky Welt erlebnisorientiertem Rahmen präsentiert. Tour ausgesucht: Die Gäste werden Pakets, im Juni startet TNT Serie HD und in den VIP-Klubs dazwischen geht mit Sky Atlantic HD – der Grazer UPC The Home of HBO – ein „echter Meilen- Arena, des Inns- stein“, wie Tufaro meinte, on Air. Apropos: brucker Tivoli Sta- HD Austria soll zukünftig auch über die dions und der Sky-Karte empfangbar sein, Verhandlun- Salzburger Red gen dazu bereits laufen. Bull Arena empfangen. Nur Wien Übrigens: Wer Sky auf den Frühjahrs- ist anders: Da geht ordertagen sucht, wird am Stand von Bay- der große Ab- tronic und LG fündig werden. schlussevent in der Aula der Wissen- Text: Wolfgang Schalko schaften über die Fotos: Sky | W. Schalko Bühne. Info: www.sky.at

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WISI auf den Ordertagen „Unser Thema heißt hybrid“ Nachdem sich WISI im Vorjahr als klare Nummer zwei am Markt behaupten konnte, ist WISI-Chef Christian Koller natürlich zufrieden. 2012 will er weiter zulegen – wofür die Hoffnungen unter anderem auf HbbTV ruhen, wie auch auf den Frühjahrsordertagen zu sehen sein wird. Ergänzende Bedingung: Der Fachhandel muss mitspielen.

ei WISI stehen derzeit alle Zeichen Bauf zwei: Im Vorjahr konnte man Triax überholen und sich mit einem Wachstum von 2% die zweite Position am Markt sichern (wertmäßig).

Nachdem das Unternehmen im heuri- Mit dem OR 153 zeigt WISI auf den Ordertagen seinen ersten HbbTV DVB-C HDTV- Receiver für das Kabel. Zur Ausstattung zählen ein CI+Schacht, eine Ethernet- gen Jänner verglichen mit 2011 um die Schnittstelle, Aufnahme via USB 2.0 (PVR ready), Mehrfach-Timer und Kindersicherung. Hälfte (!) zugelegt hat, soll am Ende des Jahres erneut ein Plus stehen – von mindestens 2%. Das schwebt zumindest zusetzen. Darum muss ein Umdenken Flagge zeigen WISI-Chef Christian Koller vor: „Nach- stattfinden“, so Koller. Gerichtet ist dieser dem wir 2011 die Nummer zwei am Appell an den Fachhandel: „Alle jammern Eine Beteiligung an den Frühjahrsor- Markt waren, wollen wir diese Position immer über die schlechten Margen bei dertagen ist für Koller aber noch aus an- heuer festigen und um zwei, drei Punkte TV-Geräten, aber viel zu wenige bemühen deren Gründen Pflicht: „Wir müssen weiter ausbauen. Im Jänner sind wir mit sich, Receiver, HDMI-Kabel und Fest- gegenüber den TV-Herstellern Flagge zei- über 50% Plus gestartet und auch der Fe- platte dazuzuverkaufen. Hier lässt der gen, auch wenn der Zeitpunkt für die Sat- bruar ist stark gewesen – dh, wir befinden Fachhandel sehr viel Marge liegen.“ Branche nicht gerade ideal ist. Und wir uns in der angenehmen Situation, gleich wollen diese Gelegenheit natürlich nut- einen Polster fürs restliche Jahr zu haben.“ Allerdings stehen heuer einige Ereig- zen, um den Fachhandel zu motivieren, nisse an, die Kollers (Absatz-)Hoffnungen mehr für das Receiver-Geschäft zu tun.“ Hoffnungsträger HbbTV schüren – von der Fußball-EM einmal ab- Denn gerade in Technologien wie HbbTV gesehen: Der Tausch der ersten großen sieht Koller große Chancen für den EFH: Der Hauptgrund, warum 2012 aus Charge von ORF-Karten, der Start von „Der muss das entsprechend am POS Kollers Sicht eigentlich nicht viel schief DVB-T2 und ganz besonders der für vorführen und sich mit der Netzwerktech- gehen kann, ist natürlich die Astra-Ana- Herbst anberaumte Start von HbbTV. nik soweit auseinandersetzen, dass er ein logabschaltung am 30. April. Das Ge- Auch wenn die neue Receiver-Range erst Heimnetzwerk einrichten kann – dann schäft mit der Digitalisierung werde von zur Futura präsentiert wird, schießt sich hat er die Chance auf Geräteverkauf und Tag zu Tag besser, hält Koller fest. WISI auf das zuletzt Genannte bei den Installation.“ Denn spätestens wenn der Ordertagen schon einmal thematisch ORF im Herbst damit startet, werde der Auf der anderen Seite rücken die Fern- ein – und zeigt die neuesten, HbbTV- EFH ohnehin HbbTV-fit sein müssen. sehhersteller der Receiver-Branche immer geeigneten Receiver für Sat und Kabel. stärker auf den Pelz: „Natürlich spüren wir Dabei ist der OR 153 der erste HbbTV Text: Wolfgang Schalko die TVs mit Triple Tuner. Mittelfristig DVB-C HDTV-Receiver für das Kabel Foto: WISI wird das unserer Branche noch viel mehr aus dem Hause WISI. Info: www.wisi.at und ® W1060: Preisgekrönter Full-HD Home Entertainer Sehenswert! DLP®-Technologie, Full-HD (1920 x 1080), 2000 ANSI Lumen, 5.000:1 Kontrast, BrilliantColorTM, Laut- W1060 Zwei pure Entertainer sprecher, Dual HDMI®-Anschluss

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ASTRA-Tag 2012: Zahlen, Daten und Fakten rund um den TV-Empfang 6:0 für Österreich Wenn sich ein Deutscher über ein solches Resultat freut, kann es nicht um Fußball gehen. Tat es beim diesjährigen Astra-Tag im Grunde auch nicht, aber vielleicht gerade deshalb konnte Astra-GF Wolfgang Elsäßer frei von der Leber Digitalisierungs- und Empfangsvergleiche zwischen Österreich und Deutschland anstellen – mit einem Resultat, das Cordoba noch in den Schatten stellt.

er Satellit bleibt in Österreich TV- DVerbreitungsweg Nummer eins“ – alles andere als diese Worte aus dem Munde von Wolfgang Elsäßer, GF Astra Deutschland und Österreich, wären auch eine glatte Sensation gewesen. Wie der aktuelle „TV-Monitor 2011“ verdeutlicht, konnte Astra seine Marktführerschaft auf hohem Niveau weiter festigen: 1,91 Mio oder 54% (2010: 1,89 Mio) der 3,6 Mio österreichischen TV-Haushalte empfangen ihre Programme via Sat. Das Kabel hingegen verlor: von 1,38 Mio Haushal- ten im Jahr 2010 auf 1,32 Mio (37%). DVB-T stagniert bei rund 190.000 Haus- halten, IPTV konnte um fast 50.000 Haushalte auf nunmehr 140.000 zulegen.

Wobei grundsätzlich gilt: Je kleiner die Kommune, desto größer der Sat-Anteil. Und das nächste große Ziel ebenfalls GF Wolfgang Elsäßer zeichnete einmal mehr das Bild von Österreich als Sat-Musterland schon festgeschrieben ist: die Marke von und Digitalisierungs-Vorreiter. Von 1,3 Mio HD-Haushalten nutzen 800.000 Sat. zwei Mio Sat-Haushalten in Österreich zu knacken. Die führende Rolle Österreichs spiegeln Klare Sache Österreich ganz vorne auch die Verkaufszahlen der Empfangsge- räte wider: 80% aller Settop-Boxen (insge- Nicht zuletzt wegen der Abschaltung Den Titel „Europameister beim Sat- samt mehr als 450.000) sind Sat-Receiver, der analogen TV-Programme am 30. April Empfang“ musste Österreich im Vorjahr 71% davon sind wiederum HD-tauglich. bot sich ein direkter Vergleich mit den zwar an Irland abtreten, in puncto Digi- Dem gegenüber steht eine förmliche Ex- nördlichen Nachbarn an. Die müssen im talisierung rangieren wir aber nach wie vor plosion bei IDTVs: 2011 wurden in Öster- heurigen Jahr fast 450.000 Haushalte pro im Spitzenfeld: Die Gesamtquote liegt bei reich knapp 490.000 Flat-TVs mit Monat digitalisieren, um am 1. Mai nicht 81%. Innerhalb der Digital-TV-Haus- integriertem HD-Sat-Tuner verkauft. 39 schwarz zu sehen – denn wie Elsäßer be- halte ist Sat überproportional vertreten: HD-Programme stehen den heimischen tonte: „Abgeschalten wird das analoge 65% dieser Haushalte empfangen via Sat, Konsumenten derzeit via Astra zur Verfü- Fernsehen an diesem Tag auf jeden Fall!“ abgeschlagen folgt das Kabel mit 24%. gung. Werden sollen es im Laufe des Jahres Der Ländervergleich: über 50, wobei hier im Zuge der Analog- abschaltung Anfang Mai gleich ein ganzer • Marktanteil Satellit gesamt: Packen Spartenkanäle der deutschen Öf- Österreich: 54% – Deutschland 46% AM PUNKT fentlich-rechtlichen den Anfang macht. • Marktanteil Satellit am Digital-TV: ASTRA Österreich: 65% – Deutschland 59% bleibt bei der TV-Verbreitung mit leich- Ebenfalls stark gestiegen ist die Verbrei- • Digitalisierungsquote Satellit: tem Plus Marktführer in Österreich. tung von 3D-fähigen Screens, von denen Österreich: 98% – Deutschland 90% DAS NÄCHSTE ZIEL im Vorjahr mehr als 120.000 Stück über • Digitalisierungsquote gesamt: lautet, die Anzahl der Sat-Haushalte von die Ladentische gingen. In diesem Zusam- Österreich: 81% – Deutschland 71% derzeit 1,91 auf über 2 Mio zu hieven. menhang konnte Elsäßer auch den 2011 • HD-Quote der verkauften Sat-Receiver: BEI HDTV gestarteten 3D-Demokanal von Astra po- Österreich: 71% – Deutschland 60% hat Sat überproportionalen Anteil. Die Zahl sitiv hervorheben: Diesen nutzen bereits • Anteil HD-Haushalte Sat-Empfang: der HD-Kanäle soll heuer auf 50 steigen. über 2.000 Händler in Deutschland und Österreich: 42% – Deutschland 34% Österreich – Tendenz weiter steigend.

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Fazit: Österreich gewinnt 6:0 und ist dort, wo Deutschland erst hin muss – zumindest wenn’s um Sat-TV geht ... Nächste Schritte

Um die Marktanteile zu steigern, will sich Astra heuer verstärkt dem Bereich Gemeinschaftsanlagen im städtischen Be- reich widmen. Mit der Aufgabe, die Um- rüstung auf Sat voranzutreiben, ist hier zu Lande Joachim Knör in einem eigenen Vertriebszweig betraut.

Auch HbbTV ist bei Astra ein Thema: Ab April können die entsprechenden In- halte bequem über ein neues Portal kon- Die drei Referenten des Astra-Tages 2012 (v.l.n.r.): ORS-GF Norbert Grill, Astra-GF Wolfgang Elsäßer und ATV-GF Ludwig Bauer. Einig waren sich die drei, dass HDTV sumiert werden – ganz ohne zusätzlichen die Zukunft gehört – und Sat als Empfangsweg weiter wachsen wird. Internetanschluss.

Servicegedanken Für gesteigerte Aufmerksamkeit sorgte wettbewerbsintensivsten in Europa be- Grill mit zwei bemerkenswerten Ankün- zeichnete, mit neuen Sendern wie ATV2 ORS-GF Norbert Grill bekräftigte El- digungen: Zum Thema HbbTV und dem und ab Mai mit Tele 5 Austria zu behaup- säßers Hoffnung: „Auch wir glauben an Start des ORF über die Plattform konnte ten, sei eine entsprechend große Heraus- zwei Millionen Sat-Haushalte.“ Und er bzw wollte er keinen Termin nennen, al- forderung. Als wichtiges Differenzierungs- machte dies an der stetig steigenden Zahl lerdings werde die ORF TVthek dennoch merkmal setzt man auf den Österreich- der ORF-Smartcards fest, von denen sich bald verfügbar sein – ab April als App auf Bezug, kombiniert mit breiterem Con- derzeit rund 2,8 Mio in Umlauf beﬁnden. den SmartTVs von Samsung. Und er kün- tent-Angebot (zB Opern) und der digte die Smartcard-lose Zukunft des Sa- Online-Ergänzung. Die Bewegtbildplatt- Als Vorhaben der ORS im heurigen tellitenfernsehens in Österreich an – form atv.at verzeichnet monatlich über 1,5 Jahr nannte Grill unter anderem die Ein- allerdings handelt es dabei eher um ein Mio Video-Views, für Bauer ist somit „die führung einer neuen Kartengeneration mittel- als ein kurzfristiges Projekt (realis- Mediathek vorbereitet“. mit aktuellsten Sicherheitsstandards (im tisch wäre 2014/2015). Herbst) sowie die CI+ Version 1.3, die Dennoch sei HbbTV erst dann ein zahlreiche neue Features für Kunden und Angebots-Aspekte wirkliches Thema, wenn die entsprechen- Broadcaster bringen soll. Außerdem soll den Modelle dem Nutzer mehr Nutzen als 2012 ein Serviceschwerpunkt gesetzt ATV-Chef Ludwig Bauer skizzierte im Kopfzerbrechen bringen würden. Bezüg- werden: „Das Einstellen von neuen oder Rahmen des Events die Entwicklung des lich eines HD-Starts von ATV gab sich geänderten Kanälen muss einfacher wer- Senders seit dem Start 2003: In allen Zeit- Bauer kryptisch: „Der Zeitpunkt dafür den – derzeit klappt das ja oft auch in zonen konnte eine Steigerung um über muss genau überlegt sein. Wichtiger ist: Akademikerfamilien nicht.“ Daneben sei 300% auf einen nunmehr gefestigten Die Leute schauen fern, wenn es gutes Pro- ein deutlicher Trend zu Video on Demand Marktanteil jenseits der 5%-Marke er- gramm gibt – egal, ob in HD oder SD.“ festzustellen, den man mit entsprechen- reicht werden, außerdem werden die – ei- den Benutzeroberﬂächen unterstützen gentlich auf Österreich zugeschnittenen – müsse – in der heutigen Form würden die Eigenproduktionen mehr und mehr in Text: Wolfgang Schalko Interfaces den Zuseher eher an der Nut- andere Länder exportiert. Sich am heimi- Fotos: ASTRA | W. Schalko zung hindern. schen TV-Markt, den Bauer als einen der Info: www.astra.de

2,5 Ter rese trik Kabel Sat ellit IPTV

2,0 1, 91 1, 84 1, 89

t e e lt a sh u 1,5 1, 40 1, 38

Ha 1, 32 -

V T .

Mi o

n 1,0 I

0,5

0, 19 0, 18 0, 19 0, 09 0, 09 0, 14

2009 2010 2011

Tu felix Austria Im europäischen Vergleich liegt Österreich unter anderem bei der Anzahl der HD-Programme im Spitzenfeld (Abb. rechts). Als meist genutzter Verbreitungsweg (Abb. links) zählt Sat auch die meisten HD-Haushalte (ca. 800.000).

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Riesiges Neuheiten-Aufgebot von Baytronic „Wow-Effekt“ garantiert Baytronic legt zu: Der gegenüber dem Vorjahr deutlich vergrößerte Messestand wird bei den Frühjahrsordertagen mit etlichen NABO-Neuheiten aus der Weiß- sowie Braunware gespickt sein. Und die LG-Neuheiten sind ebenfalls nicht weit, denn die auf der Futura erfolgreich erprobte Messekooperation mit LG wird fortgesetzt.

ines steht für Produkt- und Marke- Etingmanager Jan Königsberger schon vor Beginn der Frühjahrsordertage außer Zweifel: „Die neuen TV-Serien von LG werden den Fachhandel begeistern. Noch nie hat ein TV-Gerät so ästhetisch und elegant ausgesehen wie die neue Cinema Screen-Serie.“ Was vorwiegend dem – wörtlich zu nehmenden – Thema „Gren- zenloses Fernsehen“ geschuldet ist, denn der Rahmen ist fast gänzlich verschwun- den. Geblieben ist ein hervorragendes News, News, News erwarten die Besucher am Messestand von Baytronic und LG. Fernsehbild mit verbesserter Cinema 3D- Das Irdeto CI+-Modul und die Einbau-Mikro sind nur zwei der NABO-Neuheiten. Funktion sowie ein Smart-TV mit einem vollwertigen Internet-Browser. Ebenfalls an Bord sind integrierte Tuner für DVB- menge ist natürlich mit dem Direct Drive Neben den acht Leistungsstufen im Mi- C/T/T2/S/S2, für kinderleichte Bedie- System ausgestattet. Außerdem feiert ein krowellen-, zwei Leistungsstufen im Grill- nung sorgt die neue Magic Motion neues Produktsegment Premiere: Erstmals und vier Leistungsstufen im Kombinati- Remote Control. „Mittels Bewegungs- werden die LED Leuchtmittel aus dem onsbetrieb kann auch auf acht automati- steuerung wird das Navigieren nicht nur Hause LG präsentiert. sche Menüprogramme zugegriffen werden. vereinfacht, sondern revolutioniert“, so Königsberger. Familienzuwachs Damit der „Wow-Effekt“ auch bei Kühl-Gefrierkombinationen nicht zu kurz Bei den Haushaltsgeräten von LG wird Das NABO-Sortiment wird gleich in kommt, wird es heuer wieder eine Limited das Waschmaschinensortiment weiter aus- mehrere Richtungen ausgedehnt. Neben Edition in drei knalligen Farben geben. gebaut. Mit der F1498TD steht dem dem bereits etablierten Kühlgerätesorti- Wie die 2011er-Modelle werden diese in österreichischen Fachhandel erstmals ein ment werden die beiden brandneuen, ab Europa produziert und mit fünf Jahren exklusives Modell zur Verfügung, das aus- Ende April verfügbaren Geschirrspüler Garantie versehen sein. schließlich über Baytronic vertrieben GSI 1400 und GSI 1200 vorgestellt. wird. Die Maschine mit 1–8 kg Füll- Beide Modelle sind integrierbar, dank Lautstark Energieklasse A+ sparsam und zeichnen sich durch das gewohnt hervorragende Nach dem erfolgreichen Start des HD NEWS IM VERTRIEB Preis-Leistungs-Verhältnis aus. Der GSI Sat-Receivers NABO HD Star folgt mit 1400 ist für bis zu 14 Maßgedecke ausge- dem NABO HD Soundstar ein weiterer Ab 1. April verstärkt Baytronic seinen legt und mit einer Bestecklade ausgestat- ORF-lizenzierter HD-Satreceiver. Dieser Vertriebsaußendienst durch zwei neue tet. Mit einem Geräuschpegel von nur eignet sich durch das hochwertige On Mitarbeiter: 47dB, höhenverstellbarem Oberkorb, Board Lautsprechersystem neben seiner JOACHIM EGGER, elektronischem Aquastopp sowie einem Funktion als HD Sat-Receiver auch ideal der bereits seit 2009 im Bay- Programm für halbe Füllmenge lässt er für den Genuss von digitalen Radiopro- tronic Vertriebsinnendienst tätig ist, tritt in die Fußstap- keine Wünsche offen. Als Einstiegsva- grammen. Abgerundet wird die jüngste fen von Peter Minar und riante bietet der NABO GSI 1200 Platz Nabo-Sparte vom neuen, ORF-lizenzier- übernimmt das Gebiet Salz- für zwölf Maßgedecke bei Energieeffi- ten NABO CAM Irdeto CI+-Modul. burg sowie Teile von OÖ. zienzklasse A+ und einfachster Bedienung. HUBERT FESSL, Den Messeauftritt wiederum runden der seit 2002 in der Pro- Ebenfalls neu im Sortiment ist die kom- Produkte von Zubehörgigant G&BL, jektplanung und dem Ver- plett in Edelstahl gehaltene Einbaumikro- Handytaschenspezialist bugatti, Audio- trieb von Groß- und welle MWE 2000 mit großzügigen 20 proﬁ Blaupunkt und Kleingerätehersteller Gemeinschaftsantennen- Liter Garraum. Neben den 800 Watt Lei- Waves ab. anlagen selbstständig tätig ist, trägt in Zukunft die stung der Mikrowelle steht auch eine Grill- Verantwortung für das Gebiet Wien, funktion mit 1.000 Watt zur Verfügung. Text: Wolfgang Schalko Burgenland und Teile von NÖ. In Kombination geschalten kann so eine Fotos: Baytronic Leistung von 1.250 Watt erreicht werden. Info: www.baytronic.at

70 | 4/2012 MULTIMEDIA

estro Strobl lässt Ordertage aus Trotzdem da Zu präsentieren hätte estro ja so einiges, dennoch lässt sich VL Christian Strobl für die Messe „höﬂichst entschul- digen“. Geschuldet ist das Fernbleiben dem mittlerweile sehr großen Andrang in Hinblick auf die Analogabschal- tung – nach Terminvereinbarung steht das estro-Team Das estro CI+-Modul ist nun mit Dual aber allen Interessenten in Elixhausen zur Verfügung. Discrambling Mode ausgestattet.

s sind nicht haufenweise neue Pro- einspeisen wollen, wurde eifrig getüftelt. Preis von 169 Euro (UVP). Für „Freunde Edukte, mit denen estro in den Früh- „Von estro gibt es dazu einen Konzeptvor- des Aufzeichnens“ hat estro mit dem ling startet, sondern Software-verbes- schlag mit entsprechendem Branding“, so iCord Cable das Richtige parat (UVP: serungen und neue Features für das bereits Strobl weiter. „Interessierte Betreiber sollen 399 Euro inkl. WLAN-Stick). bestehende Sortiment. Ein gutes Beispiel sich einfach bei uns melden“. dafür ist das Irdeto CI+-Modul von Neo- Für die Analogabschaltung sei man tion, das ab April mit der Zusatzfunktion „Die Nase vorn“ „perfekt gerüstet“, betont Strobl. „Wir Dual Discrambling Mode ausgeliefert haben Kopfstationen von GSS, Tonna wird: „Das bedeutet, es können zwei Ka- Mit neuer Software wird im April der und Televes Preisner in ausreichender Zahl näle gleichzeitig entschlüsselt – und damit HD Austria-Receiver estro E1 ausgestat- auf Lager.“ Und ergänzt: „Nutzen Sie un- auch aufgenommen oder für PiP ge- tet. „Neben Features wie Dual Recording seren Konﬁgurator unter der Web-Adresse nutzt – werden“, erklärt VL Chris-tian und anderen technischen Raffinessen ist www.analogabschaltung.tv.“ Strobl. der estro E1 der erste Receiver in Öster- reich, der die Aufnahme von HD Austria Text: Wolfgang Schalko Auch an einer Modul-Lösung für Kabel- zulässig macht – da haben wir die Nase Fotos: estro | W. Schalko netzbetreiber, die HD Austria verschlüsselt vorn“, berichtet der VL stolz. Im Kabel- Info: www.estro.at bereich präsen- tiert sich das Unternehmen ebenfalls gut aufgestellt: Im April kommt mit dem Schwaiger DCR700 HD ERWEITERN SIE IHR ANGEBOT CI+ ein neues Conax-embed- mit unseren Informationsbroschüren Receiver-News Mit dem estro E1 (o.) lassen sich HD Austria-Programme aufzeich- ded-Modell in nen. Für aufnahmefreudige Kabelkunden den Handel – mit Wirthaus-TV bleibt der Humax iCord die erste Wahl. einem attraktiven chü s re Hotel-TV ro B PERSONALIA Heimkino GRATIS n a r MILOVAN JOKSIMOVIC n e verstärkt seit Jahresbeginn den Vertriebsau- Business-Projektoren ford WIRTSHA So wir US- d die Fu TV 2012 für ßball-EM Ihre Gäs große te ei Sache: ne ßendienst des Unternehmens. Er verantwor- GIB DIR tet die Gebiete Wien sowie Teile von DEN KICK! Niederösterreich und des Burgenlandes. Digital Signature Seine Kontaktdaten lauten: Mobil: 0664 / 969 1091 eMail: [email protected] www.mamit.at/haendler

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4/2012 | 71 MULTIMEDIA

TechniSat sucht den Erfolg über den EFH Schmerztherapie „2011 hat ziemlich wehgetan“, bilanziert Gebiets-VL Andreas Vostrovsky trocken. Das Jahr 2012 kann daher eigentlich nur besser werden – was mit neuen Produkten, vor allem aber durch die Intensivierung der Fachhandels- Beziehungen gelingen soll.

Nach dem Auftritt in Salzburg geht’s Für jeden das Richtige in etwas kleinerem Rahmen weiter: Zu- sammen mit den Großhandels-Partnern Vostrovsky macht keinen Hehl daraus, Arcom, Baytronic, Pötzelsberger, Schäcke dass man am Portfolio in nächster Zeit und Sonepar werden Hausmessen veran- noch feilen müsse. „Unser TechniStar IR staltet. verkauft sich sehr gut, aber uns fehlt etwas Andreas Vostrovsky will die Beziehung in der Preisklasse 150–180 Euro. Diese zum Fachhandel heuer intensivieren und hat entsprechende Maßnahmen in petto. Um die TechniSat-Produkte am POS Lücke werden wir im April/Mai mit der gekonnt in Szene zu setzen, werden nun TechniBox S1 schließen.“ Noch ein biss- die angekündigten Verkaufswände für chen Geduld muss der Handel bezüglich ls klare Nummer eins am Markt zu TV-Geräte und Receiver ausgeliefert. Kabelreceiver haben: Wie das Gros der Ajammern mag zwar vermessen klin- Wie sich die ein bzw zwei Meter breiten Hersteller hat auch TechniSat nicht mit gen, doch auch TechniSat hat 2011 – dem Präsentations-Tools, die der Fachhändler einer derart großen Nachfrage gerechnet allgemeinen Branchentrend folgend – ver- selbst aufbauen kann, in natura machen, und ist in Lieferprobleme geschlittert – ab loren. Somit sind die für heuer geplanten ist natürlich auf den Ordertagen zu sehen. April soll sich die Situation bessern. Sortimentserweiterungen sowie der Fach- handels-Fokus weniger als „Luxuspro- Stärken betonen In Salzburg können sich die Besucher blem“, sondern vielmehr als Strategie mit natürlich auch ein Bild von den TV-Ge- Weitblick zu betrachten. Mit den Ordertagen fällt zugleich der räten aus dem Hause TechniSat machen. Startschuss für eine weitere Initiative: Obwohl der Umsatzanteil noch alles an- Frischer Wind „Wir wollen den Fachhandel aufklären, dere als gewaltig ist, zeigt sich Vostrovsky wo die Vorteile des externen Receivers zufrieden: „Es geht langsam, aber stetig Nachdem der Fachhandel in den letz- gegenüber TV-Geräten mit integrierten nach oben.” ten Wochen und Monaten „ein wenig Tunern liegen“, so Vostrovsky. Schließ- ausgelassen hat“, will Vostrovsky die Be- lich hat TechniSat ein Team von nicht we- Text: Wolfgang Schalko ziehungen beginnend mit den Ordertagen niger als 110 Programmierern abgestellt, Fotos: TechniSat | W. Schalko wieder intensivieren. „Wir erwarten uns die sich tagein, tagaus mit der Optimie- Info: www.technisat.de besuchermäßig auf jeden Fall mehr als in rung der Software befassen – um nur den vergangenen beiden Jahren. Schön einen zu nennen. wäre es, wenn sich die Ordertage als zweite Hauptmesse neben der Futura eta- Dass TechniSat selbst ein Anbieter von blieren könnten.“ TV-Geräten ist, sieht Vostrovsky nicht als Widerspruch: „Unsere LCD-TVs liegen in einer ganz anderen Preisklasse und zie- len auf ein ganz anderes Klientel ab. Das Problem liegt woanders: Wie soll ein Fachhändler einen Sat-Receiver, der mit Die TechniBox S1 wird quasi der „HD- einer 1 TB-Festplatte 700 Euro kostet, Nachfolger” des erfolgreichen Digit MF4. verkaufen, wenn es um weniger Geld TV- Geräte mit Triple-Tuner gibt?“ Es gehe somit auch darum, zu vermitteln, wie und warum der Kunde durch den externen Re- AM PUNKT ceiver oftmals eine bessere Bildqualität zur FACHHANDELS-FOKUS Verfügung habe oder dass man auch TV Der EFH soll über die Vorteile von exter- und Sat-Receiver grundsätzlich mit einer nen Receivern aufgeklärt werden. einzigen Fernbedienung steuern könne. DIE FRÜHJAHRSORDERTAGE Von den zahlreichen Zusatzverkäufen für bilden den ersten Schritt zur „Partner- den Fachhändler – zB besseres HDMI- schaftspﬂege“ mit dem EFH, die nächs- Kabel, externe Festplatte, kabellose Tasta- ten folgen in Form von Hausmessen. tur für ISIO-Geräte – einmal ganz zu Ein Meter am POS reicht aus, um die Techni- schweigen. Sat-Produkte ansprechend zu präsentieren.

72 | 4/2012 Aktuelles | MULTIMEDIA

Pentax bestmögliche Bildfeldausleuchtung, Aero Update & Ausbau Bright Coating für hohe Lichtdurchläs- sigkeit, SDM-Autofokus, Quick Shift Triax Pentax hat im März für viele seiner Fokus System. Die herausragenden Eigen- Umrüst-Special DSLR-Modelle Firmware-Updates ge- schaften des ab Ende April verfügbaren launcht. Für die Modelle 645D, K-5, Objektivs haben auch ihren Preis: rund In Rank- ANALOGABSCHALTUNGANALOGABSCHALLTTUNG K-r, K-7 und K-x wird damit die Zuver- 4.800 Euro (UVP). weil bleiben DIGITAL-UMRÜSTUNGDIGITAL-UMRÜSTUNG SSPEZIALPEZIAL lässigkeit bei der Datenspeicherung auf die Posten Antennen I SignalaufbereitungSignalaufbereitung I Receiver I Multischalter I VVerstärkererstärker I Mech. Zubehör I Passive Komponenten I CACATVATTV 30.4.2012!300..44.2.20122!! Der CoCountdownuntdown läuft. Gemeinschafts-TV-AnlagenGemeinschafts-TVafts-TVV--Anlagen-Anlage jetzt umrüsten! SDXC-Speicherkarten verbessert. Die Up- auch am Wo- Optimale Kopfstellenlösungen und prprofessionelleofessionellele Unterstützung von TTrTriaxriax Bei der Umstellung auf digitalen Fernsehempfang gibt es eine Auswahl aus verschieverschie- denen Anlagenarten. Je nach Anzahl und Art der verwendeten Endgeräte in den TV- Anlagen ist jeweils eine individuelle Lösung erforderlich. Zusätzlich soll die Anlagen- technik flexibel und für zukünftige Erweiterungen gerüstet sein. (z. B. HDTVV,, 3D) Mit dem Digital-Umrüstung Spezial zeigen wir Ihnen eine Auswahl von typischen Lösungen für Wohnanlagen,ohnanla Hotels, Pensionen, Krankenhäuser, Heime u.s.w. und date-Dateien beﬁnden sich im Downlo- chenende der bieten Ihnen kostenlose Planungs-Unterstützung für Ihre Projekte.

Die dreidrei typischen Anlagenarten WOHNBAU 1. GrundversorgungGrundversorgung mit digital-analog gewandelten PrProgrammen.ogrammen. DieseVa Variante BenQ ermöglicht die weitere VVeerwendung von bestehenden aanalogen Fernsehgeräten, adbereich der jeweiligen Kamera auf der Frühjahrsor- jedoch ohne die VoVorteilee von Digital-TVV. 2. Digital-Versorgung:Digital-VVeersorgung: Um die digitale Programmvielfalt, die Bildqualität, HDTV oder EPG nutzen zu können, müssen digitale Sender eingespeist werden. Für eine Anlage mit nur digitalem Senderangeboterangebot sind digitaledigitale TVTVV--G-Geräteerä oder zusätzliche Digital- Receiver erforderlich. Tipp:Tiipp:pp WWeerden zum Beispiel in Hotel-TV-Anlagen gleichzeitig HOTEL PENSION Pentax-Webseite www.pentax.at. dertage voll auch alle Fernseher auf Digital-TV getauscht, kann dadurch der Aufwand für digital-/ Kamera- analog gewandelte Programme eingespart werden.

3. Analog- und Digital-Kombianlagen sind im Wohnbau eine typische Lösung. Eine Auswahl von Programmen soll als analoge Grundversorgung zum Betrieb mit beste - henden analogen TV-Geräten angeboten werden. Gleichzeitig können Besitzer von besetzt. Auf- neuen Flachbild-Fernsehern die Programmvielfalt und VVoorteile des Digital-TV nutzen. Zuwachs Flexible Lösungen für die digitale Umrüstung KRANKENHAUS Mit dem neuen smc DA 645 25 mm/4,0 grund der bringt Pentax das erste Superweitwinkel- heißen Phase des Analog-Switch-offs am objektiv für das 645D-System. Dieses Mit der GH700 30. April hat man sich entschlossen, dem überzeugt neben hervorragender optischer bringt BenQ ein Event in Salzburg fernzubleiben und statt- Leistung durch den wirksamen Staub- und neues Modell für am- dessen die gesamte Manpower auf die Un- Wetterschutz und ermöglicht mit einem bitionierte Hobbyfotografen. Die Digital- terstützung der Kunden von der Zentrale Bildwinkel von 95° völlig neue Aufnahme- kamera verfügt über einen 16 Megapixel aus zu konzentrieren. perspektiven im di- Sensor, 21-fachen Super-Zoom und über gitalen Mittelformat. einen BSI-CMOS-Sensor für scharfe Bil- Speziell dafür wurde ein eigener Info- Die technischen Fea- der auch bei schlechten Lichtverhältnissen. Folder aufgelegt, der detailliert die not- tures: Weitwinkelob- Ebenfalls an Bord sind verschiedene Auf- wendigen Schritte zur Digitalisierung jektiv mit 25 mm nahme-Modi. Außerdem lassen sich Vi- typischer Anlagen darstellt und dabei den Brennweite (19,5 deos in Full HD-Qualität mit 60 Bildern Triax-Kunden als Leitfaden wie Verkaufs- mm äquiv. KB), zwei pro Sekunde aufnehmen, wobei störende unterstützung gleichermaßen dienen soll. asphärische Linsen- Hintergrundgeräusche ausgeblendet wer- Zu ﬁnden ist der praktische Vierseiter auf elemente für hohe den. Die GH700 ist bereits im Handel der Triax-Webseite www.triax.at sowie als Bildauﬂösung und verfügbar (UVP: 199 Euro). PDF-Datei auf www.elektro.at.

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Schmuckes Stück Unter dem Namen Aurus bringt Metz den Caleo in schwarzem Aluminium-Design.

Metz mit exklusiven News im Messegepäck Nach oben abgerundet Allzu tief will sich Metz zwar noch nicht in die Karten blicken lassen, VL Robert Trapp schickt den Ordertagen jedoch voraus, dass sich ein Besuch am Messestand deﬁnitiv lohnen werde. Nicht zuletzt wegen einer Reihe von Produktpremieren.

etz hat für seine Fachhändler – und zu verkaufen, das ganz nach seinen per- mit ihrem Metz-Vertriebsmitarbeiter über Mnatürlich alle, die es noch werden sönlichen Ansprüchen konfiguriert ist, diese einzigartige Chance für den Fach- möchten – in Salzburg jede Menge Neu- wird von immer mehr Fachhändlern in handel sprechen, sich mit einem exklusi- heiten parat. Ein besonderer Schwerpunkt Anspruch genommen. Daher spielt das ven Produktsortiment von der Masse wird dabei auf die erfolgreiche Caleo-Fa- Manufakturkonzept der Chorus S Mo- abzuheben und damit die eigene Bera- milie gelegt. dellreihe in Salzburg ebenfalls eine tra- tungskompetenz noch stärker zur Geltung gende Rolle. Alle Details dazu sowie zu zu bringen.“ Beauty in Black den neuen TV-Modellen gibt’s auf den Ordertagen aus erster Hand. Übrigens: Text: Wolfgang Schalko Unter dem Namen Aurus wird das vom Zu Lieferengpässen sollte es in nächster Fotos: Metz Caleo übernommene Design in den Bild- Zeit nicht kommen, denn Metz hat spe- Info: www.metz.de schirmgrößen 42 und 47 Zoll mit einer ziell für die Frühjahrsordertage zusätzlich schwarzen, gebürsteten Aluminiumfront Kontingente eingeplant. und einer entspiegelten Kontrastfilter- scheibe aufgewertet. Zusätzlich erhält der Chance ergreifen Aurus die Funktion 3D – in der von Metz präferierten Polfilter-Technologie. Das Mit diesen zahlreichen Neuheiten im Feature 3D hält aber auch bei den „Gro- Gepäck hofft man seitens Metz natürlich, ßen“ der Caleo-Familie Einzug: Damit dass möglichst viele Fachhändler den Weg werden in Zukunft die Modelle in 42 und nach Salzburg finden, um ihren persönli- 47 Zoll ausgestattet sein. chen Eindruck von der neuen Produktpa- lette zu gewinnen. Persönliche Note Schließlich will VL Robert Trapp auf Ihre Premiere feiert auf den Frühjahrs- den Ordertagen einmal mehr unter Be- ordertagen die neue Produktfamilie Taros. weis stellen, dass die Partnerschaft von Diese wird in den Bildschirmgrößen 32, Metz und dem Fachhandel eine Win-win- 37 und 42 Zoll verfügbar sein, beim Situation für alle Beteiligten bedeutet: Design bietet Metz hier die beiden Farb- „Die Messebesucher erwartet ein einzigar- varianten Silber Metallic und Schwarz tiges Produktsortiment ,Made in Ger- Mocca in einem hochwertig lackierten many’ kombiniert mit einem selektiven, Kunststoffgehäuse. fachhandelstreuen Vertriebskonzept, in dem Vertrauen, Zuverlässigkeit und Damit setzt Metz einen weiteren Ak- Nachhaltigkeit im Mittelpunkt stehen. Der Taros ist der jüngste Zugang zur Metz- zent in Sachen Individualität – denn die Deshalb sollten alle, die nach Salzburg Produktfamilie. Neben Silber kommt das Möglichkeit, dem Kunden ein TV-Gerät kommen, diese Gelegenheit nutzen und Modell auch in Schwarz Mocca.

74 | 4/2012 Frühjahrsordertage | MULTIMEDIA

Bose Projekte. Kombiniert mit Outlook und Harman Immer die der 360°-Orientierung von cominfo ent- Fürs Loft perfekte Lösung faltet das System seine ganze Stärke. Harman nutzt seinen Auftritt auf den Frühjahrsordertagen um seine neueste Für die Frühjahrsordertage hat sich Lautsprecherfamilie, die JBL Loft Serie, Karl-Heinz Dietz, VL Bose Österreich, vorzustellen. Dabei stellt Harman den An- ein ﬁxes Ziel vorgenommen: die Auswei- spruch, ohne massive Gehäuse ein Top- tung der Distribution im Fachhandel. „Es Klangerlebnis zu ermöglichen, wovon haben sich schon neue Interessenten an- man sich sicher in Salzburg überzeugen gemeldet, die sich einen Überblick ver- wird können. Die schlanken Hochleis- schaffen wollen. Die Ordertage sind da tungslautsprecher fügen sich durch ihr an- perfekt, um neue Kontakte zu knüpfen spruchsvolles, aber dezentes Design in die und unsere Range zu demonstrieren. Wir moderne Wohnumgebung ein. haben für jede Situation rund um TV die richtige Lösung, und das zeigen wir auch Bereits während der Annahme eines Te- Die Modell-Familie besteht aus dem zB mit der VideoWave.“ lefonats öffnet cominfo den zur Nummer Loft 50 Turmlautsprecher (UVP 599 gehörigen Akt. Mit einem Klick stehen Euro), den Regal- dann sämtliche relevanten Informationen lautsprechern sofort zur Verfügung. Outlook über- Loft 40 (UVP nimmt auch die komplette Menüführung 175 Euro), Loft für comeconomy (die vollintegrierte Bran- 30 (UVP 149 chenlösung für Warenwirtschaft, POS Euro) und Loft und Kalkulation) und das Ressourcenma- 20 (UVP 129 nagementsystem. Euro) sowie dem SP150 Subwoo- fer (349 Euro). Harman will die Elfogro JBL Loft Serie im Ganz in Weiß April auf den Bose ist ein Nutznießer des Markt bringen. Smartphone-Booms, weswegen der Be- Eine „absolute Neuheit in Österreich" reich neue Medien mit seinem Sortiment kündigt VL Mario Knapp für den Messe- von Kopfhörern über PC-Lautsprecher bis auftritt an: Wandhalterungen in Hoch- hin zu Dockingstations ein weiteres High- glanz-Weiß. Zumindest drei neue Typen Kathrein light neben dem TV-Segment bildet. „Mit werde man zeigen, unter anderem mit in Perfekt aufbereitet Smartphones ist Musik immer dabei und der Wandhalterung integriertem LED- gerade wer ein teures Modell wählt, der Backlight. Auch aus dem „motorisierten Mit der Astra-Analogabschaltung am nimmt auch Qualitätskopfhörer. Dieser Bereich” gibt es Neuheiten: Der französi- 30. April ist das Hauptthema am Messe- Markt ist am explodieren, und wir versu- sche Hersteller exelium erweitert das Sor- stand von Kathrein quasi vorgegeben. In chen natürlich unseren Anteil zu gewin- timent von Elfogro. allen Details und Facetten werden Aufbe- nen. Dazu haben wir uns in den reitungs-Lösungen anhand des bewährten vergangenen vier Jahren hier breiter auf- Systems UFOCompact präsentiert. Sehr gestellt und sind bei den Besten dabei. gezielt und aktiv will man dabei auf ein Das werden wir auch in Salzburg zeigen. Alleinstellungsmerkmal eingehen: Die Für viele Händler ist das ein zunehmendes Aufbereitung UFOCompact mit dem ein- Geschäft, obwohl die Großﬂäche bei zigartigen Okto-QPSK-QAM Transmo- Kopfhörern die größere Basis hat. Aber dulator und weiteren Komponenten. auch für den Kunden sind die Kopfhörer Damit sollen den Fachhändlern aber nicht der Einstieg in die Bose-Welt. So mancher Nachdem die Fußball-EM mit Riesen- nur die qualitativen, sondern auch die späterer Stammkunde fängt hier an.“ schritten näherrückt, hat man sich darauf preislichen Vorteile der Kathrein-eigenen, ebenfalls schon vorbereitet – mit speziel- in Rosenheim entwickelten und gebauten len Promotion-Kits bestehend aus Aufbereitungen vorgeführt werden. HDMI-Kabel und Reinigungs-Set. Diese comtech Kits sind in verschiedenen Preisklassen zu Finden statt suchen haben. Und weil auch die Gewittersaison vor der Tür steht, widmet sich ein weiterer Der IT-Dienstleister präsentiert in Salz- Ordertage-Schwerpunkt dem Thema burg seine neueste Entwicklung cominfo. Überspannungsschutz. „Die entsprechen- cominfo bietet eine bis dato unvorstellbare den Produkte bieten gerade in dieser Jah- Übersicht über alle – und das ist wörtlich reszeit eine sehr gute Chance für zu verstehen – Informationen, egal ob Ge- Zusatzverkäufe”, so Knapp abschließend. Daneben zeigt Kathrein die aktuelle schäftspartner oder Geschäftsfälle, Telefo- Receiver-Flotte – vom Top-Modell nate, Rechnungen, offene Posten oder UFS923 über den UFS905AT bis hin zu

4/2012 | 75 MULTIMEDIA | Frühjahrsordertage

den HD-Austria geeigneten CityCom- mit Smart-Funktionen und Changhong Geräten CCR540 und CCR 546. Im Mit- LED-TV mit Triple-Tuner vorgestellt. telpunkt steht hier das Flaggschiff UFS923, das mit allen seinen Vorzügen Premiere feiert auch die neu gestaltete und Apps im Live-Betrieb zu sehen ist. „Hotel-TV“-Broschüre, die einen Über- Neben den Sat- werden natürlich auch sowie UPnP- blick über die angebotenen Hotel TV-Lö- Kabelreceiver präsentiert, unter anderem und USB-Me- sungen bietet und alle wichtigen Infos die CityCom-Modelle CCR 587 und diaplayer kann rund um den Fernsehgenuss der Gäste CCR 584. bequem zwi- enthält. Zusätzlich warten attraktive schen den be- Messe-Aktionen (inkl. Zubehör wie vorzugten Wandhalterungen) auf die Besucher. Musikquellen ausgewählt Aus dem Monitor-Segment werden werden. Der PMR4000R sucht nach beispielsweise der augenschonende Philips UPnP-Servern im lokalen Netzwerk und 248X3LFHSB mit neuester Lightframe- verbindet sich mit diesen. Im Anschluss Technologie sowie der weltweit erste Abgerundet wird der Messeauftritt lassen sich alle Daten (MP3, WMA, intelligente ErgoSensor-Monitor durch das SAT-ZF Multischalter-Sorti- FLAC, WAV) abspielen, die sich auf den 241P4QP4RYE, der besonders durch sein ment sowie Einkabellösungen, die zum verschiedenen Netzwerkgeräten befinden. Energiesparpotenzial überzeugt, präsen- Teil auch als Eco-Version verfügbar sind. tiert. Außerdem hat Mamit den perfekten Last but not least befindet sich ein neues Monitor für Apple-Fans mit dabei: Der Sat-Messgerät im Ordertage-Gepäck: Das e2343Fi aus dem Hause AOC ist mit MSK 120 punktet vor allem durch das at- Monitors & More einer iPhone-Docking-Station für iPhone traktive Preis-/Leistungs-Verhältnis. Gewohnt umfangreich und iPod ausgestattet. Von AOC wird zudem ein reines USB Display gezeigt, das Monitors & More nutzt die Gelegen- ideal für mobile User ist. heit in Salzburg, um gleich eine ganze Kleinhappl Reihe von thematischen Schwerpunkten Last but not least zeigt Mamit im Be- Breites Angebot zu setzen. Einen bildet Heimkino/Wirts- reich Portable DVD-Player diverse Mo- haus-TV: Auf der Messe können Besucher delle von Odys, wie das Odys Seal, ein 9“- Wie GF Karin Kleinhappl anmerkt, in einem aufgebauten Heimkino in den Dual-TV mit DVD & DVB-T, komplett würden „wie immer zu dieser Jahreszeit“ Genuss einer 3D-Filmvorführung von ausgestattet inklusive zwei Taschen, 12V- die bahnbrechenden Neuheiten zwar feh- Epson kommen und sich von dieser state- Verkabelung usw. Ebenso wird eine Reihe len, mit der Analogabschaltung fällt es of-the-art-Technologie begeistern lassen. von Odys-Tablets vorgestellt, zB das Odys aber nicht allzu schwer, einen Aufhänger Weiters wird der BenQ Heimkino-Projek- Chrono – ein 8“ Tablet mit Adroid 2.3, für die Ordertage zu finden. Präsentieren tor W1200 – mit Frame-Interpolarisation 4GB und WLAN. will sich das Unternehmen gerade bei die- und Full-HD-Auflösung – präsentiert. sem Thema einmal mehr als Partner, der Ein weiteres Highlight sind die Ultrakurz- von der Kopfstelle über die Sat-ZF-Vertei- distanz-Projektoren von Canon wie der lung bis hin zum Receiver alles aus einer 8235UST. Pünktlich zur Fußball-EM prä- ORS Hand liefern kann. sentiert Mamit natürlich auch die neueste Servicepoint Themen-Broschüre „Wirtshaus-TV“ mit Ein Highlight im Receiverbereich ist Set-Angeboten für ein perfektes Fußball- Der Tausch der alten ORF-Karten ist der HD-Sat-Receiver IDdigital S1. Dieser erlebnis. vor einigen Wochen angelaufen und bietet neben Features wie PVR-ready, zeit- schreitet – erfreulicherweise – recht un- versetztes Fernsehen, Unicable-Steuerung Zu sehen gibt es außerdem die Innova- spektakulär weiter voran. Warten ist un- und CI+ Schacht als praktische Zusatzaus- tionen im Bereich LED-Fernseher. Mamit terdessen bei DVB-T2 angesagt: Eine stattung eine 12V-Spannungsversorgung stellt unter anderem die neuesten Haier Entscheidung, ob die ORS mit der Um- für den mobilen Einsatz. Eine weitere Be- LED-TVs von 22 bis 46 Zoll vor, die mit setzung des Projekts in Österreich betraut sonderheit ist die mitgelieferte Comfort- Triple-Tuner, 3D und Smart-Features auf- wird, fällt frühestens im Mai. Auch das Zweitfernbedienung, die trotz des warten können. Daneben werden Modelle Thema ORF – Start HbbTV ist derzeit handlichen Formats extragroße Tasten für der jüngsten Marken Hitachi LED-TV noch mit vielen die wichtigsten Steuereingaben bietet. Fragezeichen be- haftet. Großes Augenmerk legt Kleinhappl auch auf die – in Österreich exklusiv ver- Somit steht triebene – Produktpalette von Apart. Mit auf den Orderta- dem PMR4000R wird ein neues „All-In- gen der Dienstleistungs-Gedanke im Vor- One“-Zuspielgerät präsentiert. Durch in- dergrund: Katharina Stefanovic und ihr tegrierte RDS FM-Tuner, Internetradio Team informieren über die neuen TV-Ka- näle, Relevantes rund um HDTV sowie über Details zur bevorstehenden Astra- Analogabschaltung. Last but not least gibt’s auch alle Informationen zur Smart-

76 | 4/2012 Frühjahrsordertage | MULTIMEDIA

card-Vereinbarung „Einzelhändler” aus er- bewegen sich preislich zwischen UVPs Grund liegt si- ster Hand. „Wer Fragen hat, bekommt bei von 599 (32 Zoll) und 1.099 Euro (47 cher darin, dass uns die Antworten”, lädt Kommunikati- Zoll) und bieten die Vorzüge von Smart rund um den ons-Chef Michael Weber alle Fachhändler VIERA, schmuckes Crystal-Frame Design Fernseher ver- zum Besuch am Messestand ein. sowie HD Triple Tuner und optionales mehrt IT-The- WLAN. men zur Sprache kommen. Aber wenn durch Cross-Selling der Panasonic Durchschnittspreis um 20 oder 30 Euro Up to date Samsung erhöht werden kann, schaut die Ertragssi- Just Smart tuation für den gesamten Fachhandel auf Den Ordertage-Auftritt bestreitet Pana- einmal ganz anders aus. Daher bemühen sonic zusammen mit Disributionspartner Für VL Emmanuel Fink ist die Teil- wir uns, hier eine 360°-Perspektive zu ver- TFK. Dieser verspricht für die Messe ei- nahme an den Frühjahrsordertagen ein mitteln.” nige Specials, darunter Aktionen rund um „klares Bekenntnis, als Nummer eins am die Panasonic-Neuheiten. Zu sehen gibt’s Markt für den Fachhandel da zu sein. Uns in Salzburg natürlich die High-end-Mo- geht es hier um die engere Vernetzung mit delle: Die NeoPlasma Serie VT50 mit dem Fachhandel, deshalb suchen wir den ServusTV überragender Bildqualität in Full HD bei direkten Kontakt.” Frei nach dem Motto Mittendrin 2D- und 3D-Inhalten sowie die IPS LED- „Weniger ist mehr” sollen in Salzburg aber nicht möglichst viele Geräte-Reihen an Inhaltlich verspricht ServusTV ja „bes- den Standwänden prangen, sondern eine sere Unterhaltung”, wirklich neue Stan- Art „Wohnzimmeratmosphäre” geschaf- dards setzt das Red Bull Media House fen werden, um die USPs und Features aber in technischer Hinsicht – das bessere der Samsung-Neuheiten praxisnah in HDTV, sozusagen. Szene zu setzen. „Differenzierung erfolgt heute über Features, die man nicht in fünf Minuten erklären kann”, betont Fink. „Und nur der Fachhandel kann diese The- men transportieren.”

Im Mittelpunkt der Ordertage stehen LCD Serie WT50 als technische Referenz die Neuheiten aus dem Bereich Consumer der Smart VIERA-Produkte. Electronics, die sich wiederum in drei Ersteres wurde dem Sender erst kürz- große Themen gliedern: lich in der Programmanalyse der RTR be- Mit der GT50-Serie kommt im April scheinigt. In dieser heißt es: „Statt nur der prädestinierte Top-Seller des neuen • Smart Interaktion (Stichwort Sprach- ,more of the same’ bietet der im Herbst Plasma-Line-ups in den Handel. Die in und Gestensteuerung) 2009 auf Sendung gegangene Privatsender 42 und 50 Zoll verfügbaren NeoPlasma • Smart Evolution (ein „Nachrüst-Satz" ServusTV ein individuelles Programman- TVs kommen im eleganten Chrome- für Samsung-Produkte, der jährlich gebot, das den österreichischen Fern - Frame Design und sind gespickt mit tech- neu aufgelegt und umfangreiche Up- sehmarkt quantitativ und qualitativ nischen Highlights: Farben, wie man sie dates für Hard- und Software enthal- bereichert. Unter allen national verbreite- bislang nur aus professionellen Filmstu- ten soll) ten Fernsehprogrammen enthält Ser- dios kannte, ein völlig neues Kon - • Konvergenz (mit besonderem Fokus vusTV den höchsten Informationsanteil.” trasterlebnis sowie eine perfekte auf die neuerdings ebenfalls smarten Bewegungsschärfe in 2D und 3D (dank Digitalkameras und Camcorder) Zweiteres war von der ersten Stunde an 2.500 Hz Focused Field Drive) – um nur geboten – die Produktion der Welt von einige zu nennen. An Bord ist weiters ein Gerade bei der Konvergenz will Fink Red Bull und ServusTV in bestmöglicher HD Triple Tuner für Kabel, Satellit und auch das Thema Cross-Selling ins Spiel Qualität. Auf den Ordertagen wird infor- Antenne (inkl. CI+), VIERA Connect, bringen, weil er hier noch zu viele Berüh- miert, welches Kamera-Equipment dafür ein leistungsfähiger Web-Browser und rungsängste bei den Händlern ortet. „Ein notwendig ist, was für eine Produktions- HbbTV. Neben verbessertem Sound umgebung es braucht, um durchgängig in dank V-Audio Surround 2.1 und einge- HDTV zu drehen und Nachbearbeitung bautem Subwoofer sollte auch die Lebens- ohne Qualitätsverluste umzusetzen, sowie dauer von bis zu 100.000 Stunden gute über die Ansprüche bei der Ausstrahlung. Verkaufsargumente liefern. Die UVPs lie- Denn auch diese sind hoch: ServusTV gen bei 1.299 Euro für den 42-Zöller bzw verbreitet sein Programm via Astra sowohl 1.599 Euro für die 50 Zoll-Ausführung. in SD als auch in HD, Letzteres im Stan- dard 1080i50. Mittlerweile ist ServusTV Dass starker Preis nicht schwache Leis- in zahlreichen Kabelnetzen ebenfalls tung bedeuten muss, stellt Panasonic mit hochauﬂösend verfügbar, bei einigen Ka- der bereits lieferbaren EW5-Serie unter belbetreibern sogar über den „Kabel-Mul- Beweis. Die in Satin-Silver und Piano- tiplex”, um die höchstmögliche Qualität Black erhältlichen LED LCD-Fernseher zu gewährleisten.

4/2012 | 77 MULTIMEDIA

Kompaktklasse: UnitiQute des englischen Herstellers Naim hebt All-in-One auf ein vollkommen neues Niveau. Der UnitiQute vereint Streaming-Client, Tuner, Verstärker in einem kompakten Gehäuse.

Klein ist nicht nur schnuckelig ... Keine Frage der Größe „Richtige“ HiFi braucht Platz, diese Behauptung ist teilweise korrekt, aber eben nur teilweise. Gute HiFi-Systeme geben sich mitunter bescheidener, als man hinlänglich glaubt.

ichtige HiFi“ muss keinesfalls üppig sene“ HiFi-Systeme, die problemlos in ein Mensch mit Sinn fürs Schöne und Au- Rund wuchtig ausfallen, wenn es um jedes Wohnumfeld passen und dennoch ßergewöhnliche ist. deren Abmessungen geht. Immer mehr reden Anwender mit edlem Klang, gleich- nommierte Hersteller setzen auf geradezu zeitig aber mit immenser Flexibilität ver- Man gönnt sich was schnuckelige, aber dennoch sehr „erwach- wöhnen. Zugegeben, die Hingabe zu HiFi kann HiFi-Systeme sind zumeist selbstver- mitunter durchaus mit anderen Leiden- ständlich weit mehr, als einfach nur Werk- schaften verglichen werden, wie etwa AM PUNKT zeuge um edlen Klang zu genießen. Autos, wo so manch stolzer Besitzer dann HIFI Zumindest aus der rein subjektiven Wahr- doch eine Klasse höher ansetzt, auch wenn ist keine Frage der Größe. Renommierte nehmung ihrer Besitzer. Ein exquisites dies bei rein nüchterner Betrachtung kei- Hersteller entdecken das Kompaktseg- HiFi-System kann schon allein durch neswegs erforderlich wäre, ganz im Ge- ment für sich. seine Optik, die tadellose Verarbeitung aus genteil, objektiv betrachtet eigentlich ANGEPASST edlen Materialien in Kombination mit völlig sinnlos ist. Man gönnt sich eben an die Wohnsituation, mit tadellosem einem besonders gelungenen Design über- etwas, und wenn es nur eine möglichst Klang und bester Verarbeitung bieten zeugen. Für so manchen ist ein derartiges lückenlos ausgefüllte Zubehör-Liste und diese Kompaktanlagen eine vernünftige System also ein fester Bestandteil des das ein oder andere zusätzliche Ausstat- Alternative zu „üppigen“ Lösungen. Wohnraums, das klar zeigen soll, dass man tungsmerkmal ist, das der Hersteller selbst gar nicht anbietet.

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Und ebenso wie bei so manchem kraft- HiFi im Kleinformat, teils sogar im strotzenden Boliden schlummert dann echten Miniatur-Format, muss also nicht eben doch etwa das ein oder andere „zu- gleichbedeutend mit billigen Plastik- sätzliche“ PS unter der Haube, das in der Bombern sein. Vielmehr gibt es ein im- Praxis wohl nie ausgereizt wird. Anderes mens breit gefächertes, überaus attraktives Beispiel: Wieviele der so genannten SUVs Angebot im kompakten HiFi-Segment, auf unseren Straßen werden tatsächlich das selbst für anspruchvollste Anwender auch im Gelände bewegt? einiges zu bieten hat. Dies beginnt natür- lich beim wichtigsten Kriterium, dem Es ist schon klar, dass nicht alles ein Klang, gilt aber ebenso für eine tadellose Vergleich ist, was hinkt, in diesem Fall ist Verarbeitung mit hochwertigen Materia- dieser aber durchaus zulässig. Denn lien, denn dafür sorgen nicht zuletzt die ebenso wie bei motorisch hochgezüchte- gleichen renommierten Hersteller. Somit ten Boliden mit Allrad-Antrieb und allen wird auch dem mitunter gelegentlich erdenklichen Spielereien, die in der Praxis anzutreffendem „Marken-Fetischismus“ vor allem dazu dienen, im täglichen Stadt- Rechnung getragen. Auch hier drängt sich verkehr besonders eindrucksvoll und eine Analogie zum Automobilsektor ja ge- mächtig im Stau zu stehen, so verhält es radezu auf. Nicht umsonst fertigen selbst sich analog dazu mit so manch ausgetüf- Premiumhersteller nicht nur Fahrzeuge in teltem HiFi-System. Viel zu viele PS für den oberen Klassen, sondern ganz selbst- ihren tatsächlichen Einsatzzweck ... verständlich überaus erfolgreich im Kom- pakt-Segment. Paläste sind die Ausnahme Die ersten Hersteller, die dieses Markt- Voll ausgestattet: Flexible Eingänge und segment aber erkannten, das waren die hoher Bedienkomfort sind nicht nur den Verfolgt man die Berichte in einschlä- klassischen Unternehmen der Unterhal- Großen vorbehalten. gigen Medien, und da nehmen wir uns gar tungselektronik, zumeist aus Fernost. nicht aus, sowie vielfach das Angebot im Nach wie vor punkten also Unternehmen Fachhandel, so gewinnt man fast den Ein- wie etwa Yamaha oder Teac mit ihren zelnen Komponenten sind nicht höher als druck, als wäre der pure Luxus Gemeingut durchaus luxuriösen, besonders kompak- 100 mm. Wer’s noch kompakter, geradezu und wir alle residieren in wahren Palästen. ten All-in-One-Lösungen. Aber längst fol- im Miniatur-Format bevorzugt, der setzt Beachtliche HiFi-Systeme mit Leistung gen auch klassische HiFi-Schmieden auf die so genannte Pro-Ject Box Design- ohne Ende sowie Lautsprecher-Systeme, diesem Trend, und zwar in immer größe- Serie aus Österreich. die in der Lage wären, ganze Hallen zu be- rer Anzahl. schallen, stehen vielfach im Mittelpunkt. Alltagstauglich Dabei sieht die Realität gänzlich anders All-in-One oder modular aus. Ein wenig Statistik: Das durch- Allesamt Beispiele, wie man „echte“ schnittliche Wohnzimmer weist zumeist Ein geradezu perfektes Beispiel, wie HiFi auf kleinstem Raum ermöglicht, eine Fläche zwischen 15 und 25 Quadrat- modernste HiFi-Lösungen eines renom- ohne dabei auch nur irgendeinen Kom- meter auf, nicht mehr, nicht weniger. mierten Herstellers aussehen können, ist promiss eingehen zu müssen, ganz im der UnitiQute der englischen HiFi- Gegenteil. Oftmals können diese Kompo- Der Einwand vieler unbedarfter und Schmiede Naim. Er hebt den Begriff All- nenten im Zusammenspiel mit hoch - somit weitestgehend neutraler Konsumen- in-One-Lösung auf ein völlig neues wertigen und mit gutem Wirkungsgrad ten, die noch nicht mit dem Virus HiFi Niveau, denn er vereint einen Streaming- gesegneten Lautsprecher-Systemen deut- infiziert sind, HiFi wäre nichts für sie, da Client, Tuner, Verstärker mit flexiblen lich besser in einem typischen Wohnraum sie den nötigen Platz nicht hätten, ist also Eingängen in einem besonders kompak- aufspielen als leistungsstrotzende Vor- durchaus nachvollziehbar. Denn viel zu ten, tadellos verarbeiteten Gerät mit edler Endstufen-Boliden mit ebenfalls klar oft wird ihnen vorgelebt, dass „gut“ mit Anmutung und ebensolcher Haptik. überdimensionierten Lautsprecher-Lösun- groß und möglichst potent gleichzusetzen Echte HiFi mit Abmessungen von ledig- gen. ist. lich 87 mm Höhe, 207 mm Breite und 314 mm Tiefe. Mit derartigen Lösungen kann man das Erfolg in der Hobby HiFi also auch all jenen schmack- Kompaktklasse Ein weiteres derartiges Beispiel ist die haft machen, die ihr Wohnzimmer auch so genannte M1 Serie von Musical Fide- als solches nutzen wollen, also darin leben, Dabei hält der Markt durchaus Alter- lity. Hier kann man sogar seinem Wunsch und dieses nicht allein als Hörraum ver- nativen bereit, und zwar wirkliche Alter- nach Einzelkomponenten frönen, denn stehen. Denn wie bereits einleitend gesagt, nativen, die kein fauler Kompromiss, selbst wenn man ein System aus Strea- klein ist bei HiFi nicht nur schnuckelig, sondern vielfach deutlich besser für das ming Client samt D/A-Wandler und Vor- es kann auch ganz groß aufspielen ... tatsächliche Wohnumfeld geeignet sind. stufe (Musical Fidelity M1 CLiC), Man fährt eben dann nicht mit dem CD-Player (Musical Fidelity M1 CDT) hochgezüchteten Sportwagen durchs und separatem Leistungsverstärker (Musi- schmale Gassengewirr einer Großstadt, cal Fidelity M1 PWR) zusammenstellt, so Text: Michael Holzinger sondern mit dem eleganten City-Flitzer ... beträgt dessen Grundfläche ebenfalls nur Fotos: Naim bescheidene 220 x 300 mm, und die ein- Info: www.sempre-audio.at

4/2012 | 79 MULTIMEDIA | Zubehör

acme CS01 Chunghop RM-E661 4Port-HDMI-Switch

Diese Universal-Fernbe- Mit dem dienung eignet sich für ver- Switch KN- schiedene Geräte sowie HDMISW25 internationale Marken und von König kann bis zu sieben Geräte können vier auf einmal verwalten. Mit HDMI-Geräte an einen Flachbildschirm mini-shape-Funktion und angeschlossen werden. Die zusätzlichen Neu gibt es von mamit das „Tastatur- Speicherschutz bei Batterie- Audio-Ausgänge können an ein Home Maus-Set“ acme CS01. Die Tastatur im ausfall und nach der Batte- Cinema-Set angeschlossen werden. Mit- ﬂachen Design hat drei zusätzliche Hot- rieentnahme ist das Reseten tels HDMI-Kabel mit Ethernet können Keys, 125 cm Kabel und die Verbin- nicht nötig. Der Energiever- Geräte im Netzwerk mit dem Internet dung geschieht über USB. Die optische brauch ist niedrig, die Signaldistanz verbunden werden. Via Audio Return Maus im ergonomischen Design arbei- weitreichend und die Programmierung Channel empfangen die angeschlossenen tet mit 800 dpi. bzw Handhabung einfach. Geräte die Audio Signale vom TV-Gerät.

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König Wetterstation Portables UKW-Radio Internet-TV-Box 54802

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red dot design award Stefanie Bruckbauer Gewonnen hat ...

Hausgeräte – ob klein oder groß - wer- Muatterln & den immer stylischer, energieeffizienter, be- ältere Herren dienfreundlicher und bekommen auf Gestern gab es das stationäre Geschäft. Heute gibt es neben Grund dessen auch dem realen Laden auch den virtuellen. Und was wird morgen immer mehr Beach- sein? Jeder rät zu hybriden Geschäftsmodellen, Multi- und tung und Zuspruch - Cross-Channel-Lösungen, es tut sich viel, der Handel ist im wie man an den kürz- Wandel - wie (leider schon viel zu) oft gesagt wurde. Meines Das red dot Label trägt dazu bei, den lich veröffentlichten Bekanntheitsgrad eines Produktes Erachtens soll sich jeder für den Vertriebsweg, für das Konzept Ergebnissen bzw Ge- immens zu steigern. entscheiden, das ihm liegt. Jeder soll das tun, womit er glaubt, winnern der red dot seine Zielgruppen bedienen zu können. Und jetzt bin ich awards sehen kann. beim Punkt: Zielgruppen. Letztens hörte ich von einem Händler, der sich einer Kundenschicht verschworen hat, an Insgesamt hatten sich 1.800 Hersteller und Designer aus 58 die man selten denkt, wenn wieder einmal darüber diskutiert Ländern mit über 4.500 Produkten um die Auszeichnung be- wird, ob das Online-Geschäft Chance oder Gefahr für die müht. Damit verzeichnete der red dot 2012 einen Teilnahmere- Hausgeräte-Branche ist. Kunden wie zB das alte Muatterl, das kord. Bei den diesjährigen Awards gab es ein paar richtige zum Elektrofachhändler ums Eck geht, weil es nicht in der „Abräumer“, so zB Siemens: 38 Produkte waren bei den red dot Lage ist, die Zeit umzustellen und deshalb ihr „kaputtes“ product design awards 2012 angetreten, 35 hatten Erfolg und Handy zur Reparatur geben möchte. Oder der ältere Herr, der Siemens freut sich über 27 der begehrten roten Punkte sowie über zwar im Ansatz als „internetaffin“ bezeichnet werden kann, acht honourable mentions. „Wer ein Siemens Hausgerät kauft, weil er durch die virtuelle Welt surft wie Kelly Slater durch die erhält immer ein hochwertig gestaltetes Designprodukt. Dass wir Wellen, der sich im Online-Shop aber nicht wirklich traut, auf diesem Anspruch gerecht werden, beweist unsere großartige Bi- den Bestellknopf zu drücken - weil: „Wer ist denn eigentlich lanz bei den diesjährigen red dot awards", freut sich Siemens dieser Herr Amazon? Den kenne ich nicht!“ Chefdesigner Gerhard Nüssler, „ob Wärmepumpen-Trockner, Herd, Geschirrspüler oder Kühlgerät – die aktuellen Siemens Pro- Für diese Zielgruppe geht das meines Erachtens gerade alles dukte überzeugten in sämtlichen Produktkategorien.“ Die grund- viel zu schnell. Und auch wir werden irgendwann in dem sätzliche Linie des Siemens Markendesigns zeichnet sich – laut Alter sein, in dem wir der Entwicklung nicht mehr folgen der Juroren - durch eine klare, souveräne Formgebung und pro- können. Ich denke da zB gerade an Augmented Reality (zur gressive Funktionalität aus.“ Ein Beispiel dafür ist die neue Sie- Darstellung virtueller Dinge in einem realen Umfeld, zB wel- mens vollflächenInduktion: „Das minimalistische Kochfeld, auf cher Geschirrspüler passt in meine Küche?), an Virtual Stores dessen gesamter Fläche gekocht werden kann, begeistert durch (in denen ich meine Wunschkaffeemaschine nur mehr vom sein visionäres Bedienkonzept“, so das red dot-Urteil. Plakat abfotografieren muss und am nächsten Tag steht sie geliefert vor meiner Tür) oder an 3D-Drucker (mit denen ich Auch cremesso hat einen red dot award eingeheimst und zeigt meinen Staubsauger selbst entwerfen und schließlich auch her- sich dementsprechend stolz: „Die Uno ist nicht nur die schmalste stellen kann). In Zukunft, wenn diese Technologien ausgereift und schnellste Kapselmaschine am Markt, sondern jetzt auch offi- sind, werden wir oben erwähnte Muatterln und ältere Herren ziell die schönste“. Die jüngste der cremesso Kapselmaschinen sein. Und viele von uns werden Probleme mit dem Umgang hat in der Disziplin Produktdesign das Prädikat „Best of the Best“ haben. ZB wenn der Staubsauger, den ich mir selbst in 3D de- erhalten. „Der Gewinn bestätigt uns im Bestreben, die Funktio- signed und produziert habe, nicht funktioniert, weil ich bei nalität und Qualität unserer Maschinen mit den Designansprü- meinem Entwurf auf den Motor vergaß. Oder wenn ich mor- chen unserer Kunden zu vereinen“, freut sich Aurel Keller, Leiter gens keinen Kaffee zubereiten kann, weil sich das Bild der Marketing Kapselsysteme. dringend benötigten Kaffeemaschine aus dem Virtual Store irrtümlich zwischen den letz- Die Veranstalter des begehrten Preises erklären: „Beim red dot ten Urlaubsfotos befindet und design award geht es übrigens ausschließlich um die Qualität der nie als Bestellung raus ging. DOWNLOAD Gestaltung. Durch seine internationale Verbreitung trägt das red dot-Label dazu bei, den Bekanntheitsgrad eines Produktes im- Wenn ich also alt bin, dann mens zu steigern. Und es sorgt nachweislich dafür, dass eine wünsche ich mir, dass es noch Marke mit ausgezeichneter Designqualität assoziiert wird.“ einen stationären Handel gibt - mit Beratung, Service und allem drum und dran. Einen „Na mei, wenn’s kommt, „Im Kaffee-Kapsel-Geschäft Laden, bei dem ich sicher sein dann kommt’s.” gibt es viele Schmutzfinke. kann, dass ich dort eine Kaf- Die Audioversion gibt es als Es ist halt nicht gerade das feemaschine bekomme und Download auf elektro.at sauberste Geschäft.” auch einen Staubsauger, der oder mittels QR-Code direkt aufs Smartphone.

EINBLICK Seite 84 Seite 104 funktioniert.

4/2012 | 83 Großes Potenzial Egal und nicht egal Was Hannes Kolb, GF von Bauknecht/Whirlpool, auf gut Deutsch wurscht ist und was nicht, erörtert er im Gespräch mit E&W. Soviel sei im Vorfeld verraten: Der klare Fokus des Österreichers liegt auf dem Fachhandel. Mehr Info auf elektro.at STORYLINK: 1204401 HAUSGERÄTE

E&W: Rückblick – wie war das Jahr 2011 „Und wenn irgendein Gerichtshof das dann angeht und für Bauknecht/Whirlpool? meint, das ist nicht ok, na mei, wenn’s kommt, dann Hannes Kolb: In Bezug auf die Marktan- kommt’s.” teile sind wir die Einzigen der großen An- bieter in der Weißware, die gewonnen haben. Das sagt ja doch ein bisschen wird, bei 3,6%. Das muss man sich auf Kolb: Warum? Bei manchen Mitbewer- etwas aus. Ansonsten sind wir mit der der Zunge zergehen lassen: 3,6%! Oder bern kommt schon viel über Polen. Es Entwicklung zufrieden. Wir konnten vor umgekehrt: 96,4% kaufen weiße große wird immer das Internet mit dem Preis- ein, zwei Jahren die Basis dazu schaffen, Ware nicht im Internet. Also muss ich das verriss gleichgleichgesetzt. Als würde es dass es eben auch vergangenes Jahr im Internet vom stationären Handel und sonst keinen Preisverriss geben. Auch in entsprechenden Ausmaß verlief. Dass es dem Preisverriss trennen. Seit fünf Jahren der Werbung gibt es Preisverriss und auch in die richtige Richtung – also nach sagt man: „Aber jetzt explodiert’s! Da ohne Werbung kann es Preisverriss geben. oben – geht. muss ich fast kritisch sagen, das hat sich Einfach, in dem man Angebote be- ziemlich matt entwickelt, weil 3,6% nach kommt. Und wenn man bei anderen E&W: Ist dieses Plus mehr bei den Kü- all diesen Jahren ... Und Preisverriss gibt Marken Angebote aus Polen bekommt, chenmöblern oder mehr im EFH zu fin- es auch bei Printwerbungen. Ich bin auch die deutlich unter den hiesigen EK als den? nicht der Meinung, dass das Internet jetzt auch VK liegen, dann ist das auch ein das böse Internet an sich ist. Ich meine, Preisverriss. Und das findet bei uns ein- Kolb: Dieses Plus in unseren internen dass 2012 jeder in der Industrie und auch fach nicht statt. Bei manchen anderen Zahlen zieht sich durch die Kanäle, ein- jeder Händler das Internet als Chance wahrscheinlich schon, wobei ich den Mit- mal mehr, einmal weniger. So einen kla- sehen kann, dass es keine Gefahr ist und bewerb jetzt nicht kommentieren will. ren Rückgang, wie der eine oder andere in dass man sich demgegenüber auf keinen Und das ist schon ein wesentliches Argu- dem einen oder anderen Kanal hatte, hat- Fall verschließen darf. Es ist da, es ist ein ment. Man kann jetzt nicht sagen „nur ten wir dieses Jahr nicht. Gemessen an neuer Kanal und den kann man nicht im Internet findet der Preisverriss statt dem Mitbewerb gibt es sicher noch gro- wegleugnen. So, und nun zu den Preisen: und sonst ist alles sauber.“ Vor fünf Jahren ßes Potenzial in diesem Land, das wir in Kein einziger Hersteller kann in irgendei- hat es noch kein Internet gegeben, also der Vergangenheit nicht ganz so ausge- ner Weise von sich behaupten, dass er zu zumindest nicht, was die Weißware be- schöpft haben. Das muss ich auch ganz 100% sauber ist. Das würde ja – gerade trifft, und da gab’s auch Preisverrissdiskus- klar als Selbstkritik an unserem Unterneh- jetzt mit der ganzen Geschichte mit der sionen, halt in anderen Bahnen. Ich bin men sagen. Wir sind für dieses Jahr opti- Bundeswettbewerbsbehörde, darauf hin- der Meinung: Jetzt steht der Kunde schon mistisch, dass wir noch einiges bewirken deuten, dass man in irgendeiner Weise im Geschäft, da muss man so rund um können. Preisbindung betreibt. Das machen wir die 10% Preisunterschied argumentieren natürlich nicht. Ich bitte die Händler sich können. Ich bin ein internet- und techno- E&W: Ein wichtiges Thema in der Bran- das anzuschauen im Internet und uns logieaffiner Mensch, aber im FH steht der che ist natürlich der Onlinehandel, Preis- zum Thema Preisverriss mit unseren Mit- Verkäufer vor dir und da zählen dann verrisse etc. Wenn man auf Geizhals bewerbern zu vergleichen. Wenn man auch persönliche Beziehung, Beratung nachsieht, hat der eine eine Bauknecht sich unsere Preisstellungen anschaut und und Erfahrung. Waschmaschine um 456 Euro drinnen mit denen des Mitbewerbs vergleicht, lie- und der andere dasselbe Gerät um 856 gen wir sehr gut, was die Differenzen der E&W: Was sagen Sie zur Geizhals-Ge- Euro. Wie stehen Sie zu der ganzen On- Preise betrifft. Dass es da immer ein Bei- schichte? Finden Sie das fair, nicht fair, ist line-Thematik? spiel – wie die Waschmaschine – gibt, das es Ihnen egal? ist auch klar. Bei Bauknecht bin ich be- Kolb: Einleitend muss ich sagen: Man sonders selbstbewusst, denn Bauknecht Kolb: Das ist mir völlig egal! Das ist doch darf es mit dem Internet nicht übertrei- gibt es ja nur in Deutschland und Öster- alles nur Werbung für Geizhals. Wir hal- ben! Laut der letzten GfK-Auswertung reich. Also kann aus dem Osten nichts ten uns an die Gesetze, wir arbeiten mit 2011 ist der Anteil der Weißware, die reinkommen. Wir haben sehr guten Kon- dem Handel zusammen und nicht mit über das Internet in Österreich vertrieben takt zu unseren deutschen Kollegen, wir der Bundeswettbewerbsbehörde und auch haben auch dort gute Beziehungen zu den nicht mit irgendeiner Internetplattform. Onlinehändlern und so gesehen ist es im Ich kenne diese Leute noch nicht einmal. Vergleich zu unserem Mitbewerb, noch „Das ist doch alles nur am „abgestimmtesten“. Am oberen Ende Werbung für Geizhals. Wir der Skala der Abstimmung zwischen uns halten uns an die Gesetze, und dem Handel und den Deutschen AM PUNKT wir arbeiten mit dem Han- und uns. Wir reden mit den Händlern MARKT und ja, hie und da passiert wieder einmal Bauknecht/Whirlpool konnte zulegen, del zusammen und nicht etwas, aber ich glaube, bei anderen ist das zufriedenstellender Marktanteil von mit der Bundeswettsbe- Problem schon gravierender. 10%. werbsbehörde und auch SERVICE nicht mit irgendeiner E&W: Wobei, es sind ja oft gerade die Klarer Fokus, Umstrukturierungen, Kon- zentration auf Garantie-Fachhändler Internetplattform. Ich deutschen Onlinehändler, die Preistreiber sind. Insofern ist das kein Argument. ORDERTAGE kenne diese Leute noch Stand größer „gemäß Marktbedeutung“ nicht einmal.”

4/2012 | 85 HAUSGERÄTE

Wir arbeiten mit dem Handel zusammen, dem verkaufen wir unsere Geräte und es ist klar: Für die muss es passen. Das heißt: Wir können keine VKs vorschreiben, wir können – wenn überhaupt – nur welche empfehlen. Und je besser das Verhältnis zum Handel ist, desto eher kann man sich einigen. Und wenn dann wirklich einmal etwas ist – und es kann immer etwas passieren –, dann bieten wir dem Händler eine Hilfestellung an. Dann geben wir ihm einen Mindestfaktor, mit dem er mithalten kann. Denn der Händler darf in keinster Weise vor dem Konsumenten blöd dastehen ...

E&W: Wenn Ihnen Geizhals egal ist, sind Ihnen dann die Bestrebungen des EuGH, selektive Vertriebskonzepte betreffend etc auch egal?

Kolb: Eigentlich schon! Hannes Kolb ist überzeugt: „Der Händler darf in keinster Weise E&W: Aber Sie kommen dann ja auch in vor dem Konsumenten blöd dastehen!” die Schusslinie ...

Kolb: Naja, wir haben unser Platinum- Wobei, es geht jetzt nicht darum, der zur innovativsten Marke des Jahres 2011 Programm, exklusiv für den EFH, für den Größte zu sein, ob jetzt einer zwei Qua- gewählt – und das zum dritten Mal in Küchenmöbelhandel gibt es „Passion“. dratmeter mehr hat oder nicht, ist ja Folge. Wir haben zB den ersten Sechs- Und da bitte ich echt: Geht’s ins Internet wirklich egal. Aber dieser Micky Maus- Liter-Geschirrspüler auf den Markt ge- und schaut euch Platinum und Passion Stand, den wir die letzten Jahre hatten – bracht oder die erste Anti-Fingerprint- an, wie sauber das ist. Und wenn irgend- das war absolut nicht zufriedenstellend, Beschichtung auf Herden. Es gab Investi- ein Gerichtshof das dann angeht und und das wäre für mich auch ein Krite- tionen in Innovationen und auch in Fa- meint, das ist nicht ok, na mei, wenn’s rium gewesen, nicht mehr teilzunehmen. briken. All diese Dinge sind auch der kommt, dann kommt’s. Ich darf 130 auf Aber Gott sei Dank ist es ja mit der Grund, warum ich nicht so sorgenvoll in der Autobahn fahren, aber es wird disku- neuen Messehalle anders gekommen. Jetzt die Zukunft schaue. Ich bin optimistisch, tiert, ob man es nicht auf 100 beschränkt. können wir Bauknecht und Whirlpool in dass wir einiges bewegen werden können So lange nur diskutiert wird, werde ich ihrer Gesamtheit präsentieren. Wir kön- in diesem Jahr! weiter 130 fahren, wird’s dann aber be- nen uns so präsentieren, dass uns kein schlossen und herabgesetzt, dann fahre Händler übersehen kann. Ich möchte hier E&W: Miele will im Osten, Samsung will ich halt nur mehr 100 km/h. Und jetzt die Einladung an jeden aussprechen, dass im Westen durchstarten – haben Sie ähn- haben wir diese selektiven Vertriebspro- die Leute nicht nur vorbeischauen, son- liche Bestrebungen? gramme, die ich übrigens sehr gut ﬁnde, dern wirklich hineinschauen! Weil wir und ich hätte gern, dass das so bleibt, ich endlich das zeigen können, was wir die Kolb: Wir wollen überall durchstarten! stehe da voll dahinter. Und nicht nur hin- letzten Jahre nicht zeigen konnten. Vieles Rein mathematisch: Es gibt für uns noch ter unserem, auch der Mitbewerb hat wel- ist ja gar nicht bekannt bei den Händlern. Potenzial in Österreich. Wir haben ca. che und auch das ﬁnde ich gut. Wenn es Ich bin mir sicher, es gibt noch immer 10% Marktanteil, das ist auch gut, da verboten wird, dann fällt es für alle weg viele Händler, die uns entweder am sind wir einer der Großen. Verfügbarkeit, und dann nehme ich das auch zur Kennt- Rande mal führen oder gar nicht im Sor- Service oder unser konstanter Außen- nis. Jetzt haben wir diese Programme, sie timent haben. Und diese Händler möch- dienst, der wirklich schon langjährig sind sehr sauber, die Verdienstmöglichkei- ten wir ganz speziell einladen, um ihnen dabei ist, die Fluktuation ist praktisch ten sind sehr gut und das werden wir zu zeigen, was sich bei uns in den letzten Null seit fünf Jahren. Daran gemessen ist auch auf den Ordertagen wieder anprei- drei, vier, fünf Jahren getan hat. Nämlich, unser Marktanteil ok, wir könnten besser sen ... Und wir machen das, so lange es das, was sich speziell bei Bauknecht getan dastehen. Gerade auch im FH. Früher halt geht. hat, das ist ja fast nicht mehr wiederzuer- war der Fokus eher bei Whirlpool, jetzt kennen. Nicht nur punkto Design, auch liegt er seit zwei Jahren verstärkt auf Bau- E&W: Stichwort Ordertage: Was hat Bau- von der Range her, oder Platinum, das knecht. Das ist beim Konsumenten knecht 2012 vor? FH-Konzept mit fünf Jahren Garantie, immer noch eine sehr angesehene deut- die Innovationen, wofür wir in den letzen sche Traditionsmarke und gerade Bau- Kolb: Wir sind mit der Übersiedelung ins Jahren echt einige Preise eingeheimst knecht haben wir speziell im EFH nicht Messegelände sehr zufrieden, weil wir haben. Als Beispiel nenne ich jetzt: Bau- dementsprechend vermarktet. Das muss jetzt endlich einen Stand haben, der unse- knecht hat zum dritten Mal in Folge den man selbstkritisch sagen und deswegen rer Marktposition in diesem Land ent- „most innovated brand“ gewonnen, wir sehen wir da auch noch sehr viel Poten- spricht. Wir sind in der richtigen Halle. wurden also vom Plus X-Award wieder

86 | 4/2012 Eine glänzende Idee für Ihr Zuhause zial. Umso wichtiger sind für uns auch die „Ich kommentiere den Mit- Ordertage. bewerb nicht, so wie das E&W: Gibt es spezielle Orderpakete oder vielleicht andere machen. -Aktionen? Obwohl, das ist ja dann schon wieder ein Kolb: Haben wir natürlich! Aber das ist Kommentar ...” wieder so ein Thema: Jeder sagt immer: „Wir haben die tollsten Aktionen, kommen Sie und schauen Sie sich unsere Ak- tionen an!“ Ich sage hingegen: „Wenn Sie Kolb: Ohne gutes Service wird man wirklich nur wegen unseren Aktionen nichts verkaufen! Für Händler ist das Ser- kommen wollen, dann kommen Sie bitte vice extrem wichtig, weil es mit nicht!“ Schmäh ohne: Ich glaube, der Kosten verbunden ist, wenn das Service Händler kommt gar nicht wegen der Ak- nicht funktioniert. Dann wird er auf tionen. Der Händler will sich über die Dauer deine Produkte nicht mehr verkau- Produkte informieren und über das gebo- fen. Bei uns ist das Service super! Wir tene Gesamtpaket. Sicher sind die Aktio- haben viel Zeit und Geld in unsere EDV- nen interessant, zB unsere Kühl- und Systeme und Ersatzteillogistik investiert. Award-Winner Gefriereinlagerungs-Aktion. Aber das ver- Wir haben in unserer Servicepartnerland- steht sich ja von selbst. Es ist auf jeden schaft Gebiets-Umstruk- Fall nicht unser oberster Fokus auf dieser turierungen vollzogen, um jeden Händler Messe, so viel wie möglich zu verkaufen. – egal aus welchem Gebiet, ob Ballungs- Sondern die Präsentation der Produkte, raum oder entlegene Region – das beste des Unternehmens, des Außendienstes. Service bieten zu können. Wir haben zur Bauknecht/Whirlpool zeigt seine Neuhei- Zeit acht Servicepartner. Da verfolgen wir ten auf der Futura – weil es die wichtigste einen positiven Trend. Wir werden auch Fachmesse im Jahr ist. Wir ziehen aber das Thema Garantie-Fachhändler wieder jetzt die Kühl- und Gefriergeräte-Neuhei- ganz konzentriert angehen. Da starten wir ten vor, sonstiger Schwerpunkt ist der voll durch, haben schon Händler gewon- Sechs-Liter-Geschirrspüler und die neue nen und werden dieses Garantiehändler- Semiproﬁ-Range. Das ist ein kleines fei- netz weiter ausbauen. Ich weiß, wie nes Sortiment, spezielle Waschmaschinen wichtig Service an sich ist, und auch, dass für Kleinbetriebe usw. Diese Geräte ein funktionierendes Service für viele haben für das, was sie können, wie sie Händler ein Kriterium ist, um überhaupt So sehen saubere ausgestattet sind und für diese Lebens- eine Geschäftsbeziehung einzugehen. Böden aus - glänzend dauer, einen sehr, sehr attraktiven Preis. Viele kommen nicht über die Geräte ins Das ist ein Thema für Händler in Touris- Gespräch, sondern über das Service- und hygienisch rein musgebieten, für Kunden aus der Gastro- Thema und auf das wollen wir uns ver- nomie oder Frisöre. stärkt fokussieren. Der neue Scooba® 230 Nasswisch- Roboter machts möglich. E&W: Was hat Bauknecht marketingtech- E&W: Der Mitbewerb in der Weißware nisch vor? Viele stürzen sich heuer auf wird stärker ... Putzen ist kein Kinderspiel. Die Quietscheente liebt TV-Werbung ... &$" Kolb: Ich kommentiere den Mitbewerb dem Nasswisch-Roboter. Scooba® 230 reinigt Ihre Kolb: Wir verkaufen unsere Geräte aus- nicht, so wie das vielleicht andere ma- %#" $ ! schließlich über den Handel. Also müssen chen. Obwohl, das ist ja dann schon wie- wir den Handel überzeugen, dann wird er der ein Kommentar ... ! " den Konsumenten überzeugen. Deswegen $ ® 230 stoppt auch vor investieren wir nicht in Endkonsumen- E&W: Was können wir sonst noch von kleinen Enten. Der Nasswisch-Roboter verwendet nur sauberes Wasser. Mit einem Wisch entfernt er tenwerbung, sondern zB in unsere Kor- Bauknecht in nächster Zeit erwarten? Schmutz und Bakterien. pusse zur Präsentation unserer Einbaugeräte am POS. Übrigens auch Kolb: Unsere „Green Kitchen“ wird auf 20 Jahre Erfahrung. 7,5 Millionen verkaufte etwas, was wir auf den Ordertagen zeigen der Euro Cucina präsentiert. Es wird wei- werden. In solche Dinge investieren wir ter daran gearbeitet und 2013 ein großes die Ihrem Zuhause Glanz verleiht. unser Geld. Genauso wie in Schulungen Thema sein. Ein super Konzept! oder Messeauftritte, um den Händlern die Geräte zu präsentieren. Wir müssen E&W: Vielen Dank für das Gespräch! nicht die Konsumenten bewerben, wir bewerben den Handel, der dann an den Konsumenten herantritt.

E&W: Ein sehr wichtiges Thema für die Text & Fotos: Bettina Paur Händlern ist das Service ... Info: www.bauknecht.at Exklusiv-Vertrieb und Service in Deutschland und Österreich durch Klein Robotics www.klein-robotics.de

Aktionismus Ein Traum für Miele-Fans Mit einer ganzen Reihe an Aktionen kommt Miele zu den Frühjahrsordertagen daher. E&W gibt einen kurzen Überblick über die Highlights.

ine der Aktionen von Miele dreht sich im Sortiment) und der DG 1450 ﬁnden Eum das Thema Energieeffizienz: So in jeder Küche Platz. Die Stand-Dampf- spart der Kunde beim Kauf von Miele- garer bieten alle Vorteile eines Miele A++ Kühl- und Gefriergeräten bis zu 244 Dampfgarers und benötigen nur 50 cm Euro bei der Anschaffung. Platz auf der Arbeitsplatte.

Stand-Modelle der Aktion: • DG 1300 UVP: 899 Euro abzüglich 100 Euro Eintauschprämie = 799 Euro • FN 12540 S • DG 1450 UVP: 999 Euro abzüglich UVP inkl MwSt: 789 Euro 100 Euro Eintauschprämie = 899 Euro (A++ zum Preis von A+) Ersparnis 210 Euro • FN 12740 S Der Einbau-Dampfgarer DG 34x0 UVP inkl MwSt: 839 Euro passt perfekt in die 36er-Mikrowellen-Ni- (A++ zum Preis von A+) sche. Er ist 50 cm breit und kann pro- Ersparnis 244 Euro blemlos in jeder Küche eingesetzt werden. • KF 12923 SD-1 Das Gerät kann in einen 50 cm breiten UVP inkl MwSt: 899 Euro Ober-, Hoch-, Aufsatz- oder Unter- Der S 5381 EcoLine in Mangorot sorgt (A++ zum Preis von A+) schrank eingebaut werden. In Verbindung dank Active HEPA Filter für maximale Ersparnis 100 Euro mit dem Unterbaugehäuse (nachkaufbares Lufthygiene. Zubehör) kann der DG 3450 auch unter Einbau-Aktionsgeräte: einen Oberschrank montiert werden. Der DG 3460 in Edelstahl CleanSteel ist • K 9222 i-1 60 cm breit. UVP inkl MwSt: 599 Euro (A++ zum Preis von A+) Die Aktion ist gültig ab 1. April 2012, Ersparnis 100 Euro solange der Vorrat reicht, längstens bis 30. • KF 9727 iD-4 Juni 2012. UVP inkl MwSt: 1.599 Euro (A++ zum Preis von A+) Waschen und Trocknen Ersparnis 150 Euro Die patentierte Miele Schontrommel Die Aktion ist gültig ab 1. April 2012, gibt’s jetzt zum Einstiegspreis: Die W solange der Vorrat reicht. 3239 WCS ist mit der patentierten Schontrommel mit 1–6 kg Beladungs- Dampfen menge ausgestattet. Schleuderwahl: 400– 1.400 U/min. Sie verfügt, wie alle Miele Die bekannte Miele-Tauschaktion von Waschmaschinen, über eine emaillierte alter Mikrowelle gegen neuen Dampfgarer Front (farbecht, kratzfest, korrosionsbe- Der Einbauherd H 4700 E mit XXL-Gar- geht ebenfalls in die nächste Runde. Die ständig und leicht zu reinigen), einen raum im Set mit Kochfeld KM 6012 ist ebenfalls in Aktion. Stand-Dampfgarer DG 1300 (jetzt neu Edelstahl-Laugenbehälter und Gewichte aus Grauguss sowie eine lebenslange Miele Wasserschutzgarantie. Wäschetrockner T 8399 C: Der voll- AM PUNKT Die Waschprogramme: Automatic, elektronische Kondenstrockner mit der Baumwolle, Pﬂegeleicht, Feinwäsche, patentierten Miele Schontrommel, mit ORDERTAGE Oberhemden, Jeans, Dunkle Wäsche, 1–6 kg Beladungsmenge, hat das Perfect- Zum Frühling schüttet Miele ein Füllhorn an Aktionen aus – in fast allen Produkt- Handwasch-Wolle, Express. Die W 3229 Dry-System für schonendes und energie- bereichen: von der Tauschaktion alte Mi- WCS mit Watercontrol System zum sparendes Trocknen. Mit speziellen krowelle gegen neuen Dampfgarer, über Schutz vor Wasserschäden ist in Energie- Automatic-Programmen für unterschied- den Eco-Scheck für Waschmaschinen effizienzklasse A++ und Schleuderwirkung liche Textilien ausgestattet und Zusatz- und Wärmepumpentrockner bis hin zu B eingestuft. W 3239 WCS zum Aktions- funktionen wie Schonen, Knitterschutz, Aktions-Herd-Sets oder Aktionsmodellen bei Staubsaugern. preis von 799 Euro UVP. Summer und Trommelbeleuchtung ist der Wäschetrockner zum Aktionspreis von

88 | 4/2012 699 Euro erhältlich. Der T 8399 C ist in Energieeffizienz- klasse B eingestuft.

Zudem gibt es jetzt den Miele 100 Euro Eco-Scheck auf ausgewählte Eco-Waschmaschinen und Wärmepumpentrock- ner. Eine Auﬂistung der Geräte ﬁndet man unter miele.at Kochen und Backen

Der Einbauherd H 4700 E mit XXL-Garraum im Set mit Kochfeld KM 6012 ist ebenfalls in Aktion. Die Vorteile des H 4700 E sind die Temperaturregelung von 50 °C bis 250 °C, acht Betriebsarten: Heißluft Plus, Ober-/Unterhitze, Unterhitze, Grill klein, Grill, Umluftgrillen, Intensivbacken, Auftauen. XXL-Garraum: 76 Liter, CleanSteel-Oberﬂäche.

10% sparsamer als der Grenzwert (0,99 kWh/großer Garraum ab 65 l) zur Energieeffizienzklasse A. Schnellauf- heizen für bis zu 50% schnelleres Aufheizen des Backrohrs. Exklusiv bei Miele: FlexiClip Vollauszug. Durch den Voll- auszug für eine Ebene lassen sich Bleche, Roste und Bräter vollständig aus dem Garraum herausziehen und werden in jeder Position sicher gehalten. Das Kochfeld KM 6012 ver- fügt über einen auﬂiegenden Edelstahlrahmen.

• Aktions-Herd-Set H 4700 mit Kochfeld KM 6012 in Edelstahl-CleanSteel: UVP:1.099 Euro 00 &##+*&$*!)&##+*&$*!) ()#)*"4( )#)*"4 #%(&$'())&(#%( &$'())&( in Brillantweiß Plus oder Dunkelbraun: UVP: 999 Euro 4("&%*!%+!(#!4("&%*!%+!(#! 2#*(/+ +% 2#*(/+ +% Die Genussvorteile des Einbau-Backofens H 4318 BP: 00 &+)*(&*&(4( +(*(! ! %*&+)*( &*&( 4( +(*(! ! %* Temperaturregelung von 50 °C bis 270 °C, sieben Be- 00 !* ! !*#%/! !* ! !*#%/! triebsarten: Heißluft Plus, Ober-/Unterhitze, Grill, Um- 00 %"#+)!, !)/'*%"#+)!, !)/'* *,&% #&%)* ,&% #&%) + "" luftgrillen, Intensivbacken, Auftauen, Bräunungsgaren. 56 Liter Nutzvolumen mit drei Einschubebenen, Beleuch- tung oben. CleanSteel-Oberﬂäche, Pyrolyse mit zwei Rei- nigungsstufen und Geruchskatalysator.

Wirtschaftlichkeit: Energielabel A, Schnellaufheizen für bis zu 50% schnelleres Aufheizen des Backrohrs:

• H 4318 BP mit autarkem HiLight-Kochfeld KM 5812 in Edelstahl CleanSteel: 1.999 Euro UVP • H 4318 BP mit autarkem HiLight-Kochfeld KM 5819 in Edelstahl CleanSteel: 2.049 UVP

Staubsauger Die Staubsauger Aktionsmodelle S 5381 EcoLine und S 6240 Efficiency verfügen über einen energieoptimierten 0( ( 4 #&. $!* Motor, eine ausgeklügelte Luftführung sowie die Konstruk- !*())+% ),($3 % tion der Bodendüse und sorgen so für einen bis zu 40 Pro- 0+$) #*(( % zent niedrigeren Energieverbrauch. ) #+))4( 1 • S 5381 EcoLine in Mangorot zum Aktionspreis von 279 ! (**%%/4%(&( Euro UVP 1*"&) • S 6240 Efﬁciency in Lotosweiß zum Aktionspreis von 0# + 4( +%*(- ) 179 Euro UVP. 0 ($#* +)) #*( Weitere Miele-Aktionen und Neuheiten ﬁndet man auf elektro.at.

Text: Bettina Paur Fotos: Miele Info: Miele

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Klare Sicht von elektrabregenz Gegen den Aktionismus Über Vertrauen, Peinlichkeiten, Provokationen, Hausaufgaben und das billigste Schnit- zel – ein E&W-Interview mit elektrabregenz-Vertriebsdirektor Christian Schimkowitsch.

011 war ein sensationelles Jahr für 2elektrabregenz. Wir haben erstmalig seit der Übernahme durch die Arcelik- Gruppe alle Budgets erreicht – in Umsatz- und Proﬁtthematik. Natürlich hilft hier sehr die Unterstützung von Arcelik als starker internationaler Konzern im Hin- tergrund. Wir haben in den letzten Jahren in Bezug auf Produktion, Qualität, De- sign sehr große Schritte gemacht und damit das Vertrauen der Händler als auch der Endkonsumenten ganz massiv zurück- gewinnen können“, freut sich Christian Schimkowitsch, Sales Director von elektrabregenz.

Die Aktivitäten der Traditionsmarke waren und sind vielfältig: „Wir haben eine sehr starke Endkonsumenten-Werbung gesteuert, um die Marke elektrabregenz wieder verstärkt dem Kunden näherzu- elektrabregenz dampft mit Sales Director Christian Schimkowitsch bringen. Wir haben gewisse interne Ab- in Richtung zweistelliges Wachstum. läufe optimiert. Für mich war es wichtig, von diesem teilweise notgedrungenen Ak- Peinlich & provozierend tionismus der Vergangenheit wegzukom- agressiven Aktionismus nicht.“ Mit dieser men. 2011 haben wir darauf Wert gelegt, Strategie konnte elektrabregenz ein zwei- Zur vieldiskutierten Thematik in bei Werbungen und Aktionen den Fokus stelliges Plus im Umsatz erwirtschaften, in puncto Geizhals und dem Einschalten der auf höherwertige Produkte zu legen. Ich beiden Vertriebskanälen (Möbel- und Bundeswettbewerbsbehörde meint der war immer Verfechter davon, dass man Elektrofachhandel), wobei sich der Mö- Sales Director: „Grundsätzlich ist es natür- diese extremen Einstiegspreis-Klassen am belfachhandel sowohl am Markt als auch lich ein Geschäftszweig, der auch in Zu- Markt überhaupt nicht braucht. Weil eine bei elektrabregenz etwas besser als der kunft seinen Stellenwert haben wird. Aber Waschmaschine um 199 Euro braucht EFH entwickelt hat. die Art und Weise, wie hier die Kommu- man nicht und ein Einbauherd-Set mit nikation an die Öffentlichkeit vonstatten allem Pipapo um 399 Euro auch nicht. „Wir konnten über das Jahr 2011 ins- ging, finde ich als Vertreter der Industrie Ich war immer der Meinung, dass es für gesamt die Anzahl der Händler, die mit nicht akzeptabel. Ich denke, wenn es so die Industrie als auch für den Handel uns Vereinbarungen trafen, um ca. ein schwerwiegende offensichtliche Probleme wichtig ist, höherwertige Produkte in den Drittel erhöhen“, freut sich Schimko- für Geizhals gibt, könnte man Gespräche Vordergrund zu stellen, weil wir alle von witsch über das Ver- direkt mit der Industrie Profit und von Ergebnissen leben. Und trauen im Handel. „Ich „Eine Waschmaschine um suchen. Diese verbalen das schaffe ich mit diesem permanent denke, dass der Handel 199 Euro braucht man nicht Rundumschläge und die Seriösität der Marke und ein Einbauherd-Set mit Androhungen sowie der elektrabregenz in Öster- allem Pipapo um 399 Euro Versuch, Händler unter auch nicht.” reich wahrgenommen Druck zu setzen, die im- AM PUNKT hat und wir auch mit Christian Schimkowitsch merhin von dem Ge- 2011–2012 Sicherheit jemand sind, schäft leben, welches die Sensationelle Ergebnisse und zweistelli- der gewisse Erträge für die Händler ge- Industrie bietet, empfinde ich als peinlich ges Wachstum 2011, ebensolches wird währleistet. Ein starkes Plus ist sicher bis extrem provozierend. Ich möchte auch für 2012 erwartet. auch, dass wir in Sachen Internet einen betonen, dass wir von elektrabregenz auf- VERTRAUEN wesentlich besseren Stellenwert haben als grund unserer Nationalität sicher nicht in der Händler in Marke elektrabregenz der Mitbewerb – aufgrund unserer Natio- dieses Fahrwasser geworfen werden dürfen steigt weiterhin. nalität. Die Gfk-Auswertung im Internet und auch der eine oder andere Händler, INTERNET ist in etwa auf einem Niveau wie Miele – mit dem wir auch im Internet zusammen- elektrabregenz kaum im Fahrwasser. und ich glaube, das sagt alles.“ arbeiten, sich uns gegenüber sehr negativ über diese Aufforderungen zum Gesetzes-

90 | 4/2012 bruch ausgelassen hat. Fakt ist natürlich, bekanntermaßen bei elektrabregenz nicht dass wir uns mit Sicherheit nichts zu unbedingt gegeben war. Doch dies scheint Schulden kommen lassen.“ Vergangenheit: „Wenn heute Mitbewerber Leute – natürlich auch unter finanziellen Die Bestrebungen des EuGH, den se- Aspekten – abwerben, kann man sie nicht Einzigartige Neu heiten lektiven Vertrieb deutlich unter die Lupe aufhalten. Es ist auch nicht so, dass alle frei- für den perfekten Kaffee- zu nehmen, betreffen willig gegangen sind. elektrabregenz „derzeit Natürlich ist der Außen- „Diese verbalen Rundum- genuss in keinster Weise. Unser schläge und Androhungen dienst ein wichtiger Fak- Topclass-Segment kann sowie der Versuch, Händler tor und wir haben ihn man nicht mit einem unter Druck zu setzen, die wieder auf sehr stabile selektiven Vertriebssys- immerhin von dem Füße gestellt. Ich gehe tem unserer Mitbewer- Geschäft leben, welches die davon aus, dass die ber gleichsetzen. Was Industrie bietet, empfinde Mannschaft die wir jetzt aber jeder vergisst, wir ich als peinlich bis extrem haben, eine langfristige von der Industrie haben provozierend. ” ist. Mit diesen neuen Produktionskosten, und und frischen Mitarbei- Christian Schimkowitsch davon geht alles aus. Da tern sehen wir bereits kann sich ein Geizhals jetzt einen absolut posi- nicht anmaßen, Preise erfinden zu wollen. tiven Trend.“ Es gibt einfach für jeden, der irgendeine Art von Geschäft führt, ein wirtschaftliches Verstärkter Auftritt Simply Espresso Denken. Warum vergleicht Geizhals auf Der kompakte 1-Tassen-Vollautomat für seiner Plattform nicht ganz professionell, Dies gilt es, auch 2012 weiterzutragen: perfekten Espresso wo ich das billigste Schnitzel in Wien be- „Wir planen für heuer wieder ein zweistel- komme? Oder die billigste Lieferpizza in liges Wachstum. Zum einen gewinnen wir meinem Bezirk? Warum gibt’s sowas permanent Neukunden, was das Vertrauen nicht? – Weil es Schwachsinn ist! Weil es in die Marke unterstreicht. Wir werden Arbeitsplätze kostet – nicht nur für die In- weiterhin unserer Rolle als innovatives Un- dustrie, auch für den Handel. Und das ist ternehmen gerecht werden, zB mit einem etwas, das Geizhals nicht sieht.“ neuen Backrohr mit integriertem Braten- fühler, mit Trocknern mit A-60%, mit Stabilität 2012 Waschmaschinen mit A+++-10%, mit einem Sechs-Liter-Programm bei Geschirr- Vom Markt 2012 erwartet Schimko- spülern etc. Im Laufe des Jahres sind einige witsch eine Stagnation im Bereich der Innovationen geplant. Wir werden heuer Weißware. „Es ist aber sehr davon abhän- einen wesentlich verstärkten Marketingauf- gig, wie die Industrien ihr Angebotsverhal- tritt zum Endkonsumenten haben, um un- Schnell und vielseitig ten leben werden. Wenn alle nur auf sere Händler zu unterstützen. Wir werden Stückzahlen schauen, werden wir keine wieder klassische Printwerbung in gewohn- Die kluge Wahl für alle jene, die bevor- Umsätze steigern. Ich denke nach wie vor, ter Manier fortführen, in Sportevents wie zugt Espresso, Kaffee und auch gerne dass der Konsument bereit ist, höherwer- den Wien Marathon investieren, wieder mal einen Cappuccino genießen. tige Produkte mit einem klaren Nutzen zu unsere Hörfunk-Werbeblöcke machen, kaufen. Wenn sich heute Händler Geräte auch in Zusammenarbeit mit diversen Ko- reinstellen in Preisklassen, wo sie zwei Ge- operationen. Und wir werden heuer erst- räte verkaufen müssen – und unterm Strich malig zwei Blöcke TV-Werbung bringen, zehn Euro verdienen – dann muss ich die in allen wichtigen Sendern. Natürlich wer- Lebensberechtigung hinterfragen. Gerade den wir auch die erfolgreiche Werbe-Ko- unsere neuen asiatischen Mitbewerber ver- operation mit dem Handel fortführen. suchen massiv in den Markt hineinzukom- Der Rausverkauf wird verstärkt mit Auf- men, was ihnen in der Braunware mit bauten etc. für Sonderpräsentationen un- vielen Geldflüssen natürlich wesentlich terstützt.“ Bei den Ordertagen ist eb schneller gelungen ist. Im Bereich der aufgrund des Locationswechsels nun mit Weißware sind wir in Österreich ein sehr einer größeren Standfläche vertreten – mit seriöser und traditioneller Markt. Wir allen Highlights. „Ich bin froh, dass alle Besuchen Sie uns vom 13.14. April 2012 haben sehr viele Marken, die den Konsu- drei Kooperationen unter einem Dach auf der »frühjahrsordertage« in Salzburg menten sehr geläufig sind und man gewisse sind und damit gewährleistet ist, dass die in Halle 02, Stand 110 und lassen Sie Markennamen mit Weißware wahrschein- Mitglieder aller drei Kooperationen vor sich von zahlreichen Neuheiten sowie lich in der nächsten Zeit noch nicht in Ver- Ort sein werden. Das bringt für die Indus- zusätzlichen Farbvarianten begeistern. bindung bringt. Aber wir müssen mit trie mit Sicherheit die notwendige Fre- Sicherheit unsere Hausaufgaben machen.“ quenz”, so Schimkowitsch abschließend. Barista-Show immer um Dazu gehört natürlich auch ein stabiler Text & Foto: Bettina Paur 11, 14 und 16 Uhr Außendienst, was in der vergangenen Zeit Info: www.elektrabregenz.at

www.jura.com HAUSGERÄTE

Das zweite Quartal 2012 mit P&G Olympische Disziplinen Thomas Poletin hat uns ja schon Anfang des Jahres einen ersten Überblick gegeben, mit welchen Produktneuheiten wir im ersten Halbjahr 2012 bei P&G rechnen dürfen. Welche Promotions nun speziell im zweiten Quartal auf den Handel zukommen, erzählte uns der National Sales Manager in einem weiteren Gespräch.

raun und Oral-B haben es mit ihren BProdukten im letzten Dezember ge- schafft, wertmäßig an die Spitze (Plätze 1 und 2) der GfK-Kleingeräte-Hitliste zu kommen, und damit den Platzhirschen der letzten Jahre „Espresso & Kaffee“ vom Thron zu stoßen. Auch sonst sprechen die GfK-Zahlen für sich, besser gesagt für Oral-B und Braun. Bei den Herrenrasie- rern (die von 2010 auf 2011 um 11% ge- wachsen sind) hatte Braun 2011 einen Anteil von 48%; bei den Epilierern 71%. Bei den Epilierern hat der FH als Kanal üb- rigens verloren, „dabei sagen wir den Fach- händlern immer, sie sollten sich um diesen Bereich mehr kümmern. Es lässt sich ja auch gut damit verdienen“, erklärt Poletin. Braun hat bei den Epilierern von 2010 auf 2011 ebenso Anteile verloren, „das liegt daran, dass wir den Einsteigerbereich ver- nachlässigt haben. Jetzt haben wir uns zum Thomas Poletin mit einer Neuheiten-Auswahl, die im Q2 für Absatz sorgen soll. Ziel gesetzt, auch junge Konsumentinnen verstärkt anzusprechen. Das sollte unsere Marktanteile wieder steigern.“ ment seinen Favoriten aus dem aktuellen bene Euro einen Punkt wert und wenn System-Trockenrasierer-Sortiment aus, genug Punkte gesammelt wurden, können Damit der FH einen guten Querschnitt schickt den Kaufbeleg und seinen alten diese gegen „Dankeschön-Prämien“ – wie der Braun Epiliererrange anbieten kann, Braun-Rasierer ein und kassiert 30 Euro zB Kappen, Fußbälle, Handtücher, Bad- gibt es nun ein Starterpaket, bestehend aus Eintauschprämie für einen Series 7 cc Ra- minton-Sets, uvm – eingetauscht werden. vier Stück Braun Silk-épil 5 Legs, Body & sierer, 25 Euro für einen Series 5 cc Rasierer „Beim Kauf zB eines Braun-Rasierers Series Face 5780 und drei Silk-épil 5 Legs 5185 und 20 Euro für einen Rasierer der Series 7cc kommen dann schon ein paar Punkte Young Beauty. Als Draufgabe gibt es den 3 cc. Die Abwicklung erfolgt über eine bzw schöne Prämien zusammen“, ver- Braun Silk-épil 5 Legs & Body 5280 für Agentur, das heißt der FH hat keinen zu- spricht Poletin. den Händler gratis dazu. Ab 2. April gibt sätzlichen Aufwand. Keinen Mehraufwand, es den Braun Silk-épil 7 Dual Epilierer aber hoffentlich mehr Geschäft soll auch Wer in dem Olympia-Reigen nicht feh- 7891 in Form eines Premium Geschenksets die „100-Tage-Geld-zurück-Garantie“ bei len darf, ist Oral-B. Vom Zahnreinigungs- (UVP 169,99 Euro) mit 75ml Gillette den Silk-épil 7 Modellen SE 7681 und SE spezialisten gibt es anlässlich „der Spiele“ Mini Gel, Klingenaufsatz und Kosmetikta- 7891 bringen, die laut GfK übrigens zu wieder eine limitierte Farbedition, in Lila sche. den Top-Epilierern Österreichs gehören. und Grün (UVP je 49,99 Euro), die sich Beide Aktionen werden in den Monaten laut Poletin, „in Deutschland unheimlicher Startschuss April, Mai und Juni stark medial unter- und in Österreich sehr großer Beliebtheit stützt und auch am POS werden die beiden erfreut“. Die Oral-B Triumph 5000 (UVP Wie E&W berichtete, wird es dieses Jahr Themen aufmerksamkeitsstark kommuni- 179,99 Euro) kommt mit 3. April als Son- bei P&G olympisch und im zweiten Quar- ziert. deredition mit Smartguide gratis und die tal fällt der Startschuss, zum Beispiel die OralB ProfCare zum Sonderpreis (UVP Braun Rasierer Series 3cc, 5cc und 7cc be- Sammeln & Spielen 59,99 Euro) in den Handel. Oral-B treffend. Von 1. April bis 20. Juni wird es kommt dieses Jahr übrigens noch mit einer eine Alt-gegen-neu-Aktion geben. Einer- All diese „olympischen“ Braun-Pro- absoluten Neuheit auf den Markt. Allerers- seits um den Wiederkaufzyklus zu verkür- dukte – zu denen auch der cruZer Z6 te Informationen dazu wird es aber erst auf zen und andererseits um für zusätzlichen beard&head sowie die Satin Hair 7 Brush den Ordertagen geben. Abverkauf zu sorgen – das hat im Herbst gehören – sind, neben vielen anderen 2010 schon einmal sehr gut funktioniert. P&G-Marken, Teil eines großen nationa- Text + Foto: Stefanie Bruckbauer Bei der aktuellen Aktion wählt der Konsu- len Sammelspiels. Dabei ist jeder ausgege- Info: www.pg.com/de_AT

92 | 4/2012 Gesunder Tausch bringt Ihnen mehr Umsatz! Jetzt gibt es € 100,- Eintausch-Prämie auf alte Mikrowellen beim Kauf eines Miele Dampfgarers!

Davon profi tieren alle: • Durch die € 100,- Eintausch-Prämie auf ausgewählte Miele Dampfgarer • Durch intensive Werbeunterstützung in Print, Radio und Internet! • Durch die besseren Argumente: Gesund und genussvoll kochen und beim Kauf € 100,- sparen

Aktion gültig solange der Vorrat reicht, längstens bis 30.06.2012 HAUSGERÄTE

Spanne mit Kleingeräten Nebel, Wasser, Eis „Eines ﬁnde ich schade: Dass der EFH den Großteil des Umsatzes der Großﬂäche über- lässt – und zwar in Bereichen, wo sich Geld verdienen lässt und wo es ein kontinuierli- ches Wachstum gibt“, so Manfred Bohacek, GF der Handelsvertretung MBO.

peziell meint Bohacek damit den Um- Ssatz von Boneco, den Spezialisten für gesundes Raumklima. „Von Air-o-Swiss Boneco kommen laufend neue Produkte. Wir sehen, dass der Konsument da bereit ist, mehr zu zahlen, wo es um die Gesund- heit geht. Das ist ein klares Signal, dass es nicht immer nur das Günstigste sein muss“, so Bohacek. Schließlich sei ein Gros der Erkältungskrankheiten auf zu trockene Raumluft zurückzuführen. Heuer im Herbst bringt der Hersteller zwei neue Produkte auf den Markt: Einen Ultra- schall-Vernebler im Einstiegsbereich und ein Novum in Sachen Vernebler, ein Hig- hendgerät. Zudem würden bei den bestehenden Geräten zusätzliche Kunden- vorteile in die Tat umgesetzt. Für alle Pro- Kleingeräte-Proﬁ Manfred Bohacek im Gespräch mit E&W-Redakteurin Bettina Paur. dukte gibt es Videos, die am POS bzw auf der Homepage den Hinausverkauf unter- stützen sollen. es Bohacek auf den Punkt. Zugpferd von dieser Verrohrung scheuen, auf Zentralsau- Unold ist auch der ESCG-Zauberstab, der ger zu setzen. „Aber grundlos, es läuft ja Unold bei Präsentationen „für einen Aha-Effekt kein Wasser in den Rohren“, so Bohacek. bei den Kunden sorgt“. In den meisten Fällen ist auch der nach- Auch der Kleingeräte-Spezialist Unold trägliche Einbau einer Zentralsauganlage startet mit Neuheiten. Auf der Order- „Wir bringen auch wieder eine Sonder- möglich, die Vorteile von Thomas lie- messe legt der Hersteller den Fouks auf edition – diesmal in Bronze und mit gen eindeutig im Prädikat „Made in Ger- „Sommergeräte“, wie neue Eismaschinen, Extra-Zubehör“, so Bohacek. Auch wenn many“, den hochwertigen Materialien und Eiswürfel-Bereiter oder Kontaktgriller. In der Internet-Verkauf bei Kleingeräten der 100% Endkontrolle jedes Produktes. Salzburg stellt Unold außerdem erstmals noch im einstelligen Prozent-Bereich ran- Zudem steht ein Servicemitarbeiter für Fra- Milchaufschäumer vor, die von einfachen giert, startet Unold heuer ein selektives gen und Hilfestellungen bereit. „Thomas Modellen bis zu Proﬁ-Versionen reichen. Programm von rund zwanzig Artikeln, die ist auf allen österreichischen Messen vertre- „Der Vorteil bei Unold ist, dass sie jährlich nur selektiv vertrieben werden. ten, die mit Bauen und Wohnen zu tun neue Produkte mit Innovationen bringen haben“, so Bohacek weiter. Der Vertrieb und ein rascher Sortimentwechsel er- Thomas läuft über die Großhändler. folgt.“ Zudem gibt es Frühbezugsaktio- nen sowie POS-Materialien, da der Her- Auch der Waschsauger-Spezialist Ro- MBO steller bei verschiedenen Testmagazinen bert Thomas entwickelt sich laut Bohacek sehr gute Bewertungen einstreifen konnte. zufriedenstellend, die Spannen sind in „Das Geschäft mit meiner Handelsver- „Das zieht bei den Konsumenten“, bringt einem vernünftigen Bereich – und preissta- tretung MBO entwickelt sich zufrieden- bil. Derzeit läuft noch bis Ende Mai der stellend. Eine Erweiterung ist auf längere 30-Euro-Zubehör-Gutschein, der von den Sicht durchaus möglich. Auch wenn 2012 AM PUNKT Endkonsumenten direkt via Thomas abge- sicher für den gesamten Markt nicht leicht wickelt wird. Auf der Ordermesse präsen- wird. Man muss immer mehr tun, um auf BONECO tiert Thomas erstmals auch Zentralsauger. Ergebnisse zu kommen. Für den EFH Der Spezialist für Raumklima setzt nicht „Ein hochinteressantes Thema, das nicht wird es deshalb immer wichtiger, auf Un- nur auf den günstigsten Preis. nur für Installateure spannend ist.” Ein ternehmen zu setzen, die mehrere Marken UNOLD paar EFHler seien schon auf den Zug auf- haben und sich vor allem zuverlässig dar- Selektives Programm und viele Neuhei- gesprungen, aber hier sei noch wesentlich stellen.“ ten. mehr Potenzial drinnen. „Wir haben für THOMAS den EFH ein komplett fertiges Set inkl. Text: Bettina Paur Chance für EFH mit Zentralsaugern. Verrohrung“, so Bohacek. Bis dato würden Foto: Stefanie Bruckbauer sich noch viele Elektrohändler wegen eben- Info: www.mbo.co.at

94 | 4/2012 Dysons Programm im April

Ge’ball’ter Auftritt Besuchen Sie uns bei den Ordertagen in Salzburg: 113 Dyson wird im April gleich zwei große Auftritte hinlegen: | Stand einmal auf den Ordertagen und einmal im Wiener Muse- Halle 02 umsquartier. – Und beide Male soll der Handel zum Stau- nen gebracht werden.

yson stellt heuer auf den Ordertagen in DHalle 2/6 auf einem rund 45 Quadrat- meter großen Stand aus. Ein erfreulicher Umstand für Peter Pollak und sein Team, handelt es sich doch um ganze 50 Prozent mehr Ausstellungsﬂäche als im letzten Jahr. Ge-Ballt

Das Highlight am Dyson-Stand ist heuer der neueste „Dyson-Ball“. Genauer gesagt der kompakte Bodenstaubsauger BallTM DC36, der auf den Ordertagen erstmals of- fiziell gezeigt und neben der aktuellen Dyson-Produktrange „bestaunt und getestet werden kann“, wie Marketingcoordinator Janina Engl verspricht. Der „Neuling“ ist im Prinzip die nächste Generation des (vorerst weiterhin erhältlichen) DC26. Jenem kleinen Bodenstaubsauger, der auf ein A4- Dyson Ball: Die neueste Dyson-Innovation. Blatt passt. Der neue DC36 dreht auf dem Punkt, lässt sich leicht lenken und hinter- herziehen. Dafür verantwortlich ist auf der neue Vertriebsinnendienstmitarbeiterin einen Seite die flexible Schlauchmanschette Tina Rapp und Marketingcoordinator Ja- und auf der anderen Seite – viel wichtiger – nina Engl zwei Tage lang Rede und Antwort der sogenannte „Ball“. Im „Ball“ befindet stehen. Darauf angesprochen meinte das endlich: sich die schwerste Komponente, nämlich Dyson-Team einstimmig: „Wir erwarten der Motor. Das sorgt für den niedrigen die Messebesucher schon mit Freude.“ Schwerpunkt und dadurch für maximale kaff ee Stabilität. Achslager reduzieren jegliche Rei- Dyson Academy bung, dadurch kann sich der Ball auch un- machen gehindert drehen. Dank Ballrändern „Man kann nicht nicht kommunizie- hinterlässt das Gerät beim Umfahren der ren.“ Wer jetzt an den Kommunikations- Hindernisse keine Spurrillen auf den wissenschaftler Paul Watzlawick denkt, liegt jetzt noch Böden. grundsätzlich richtig, doch auch Dyson hat sich dieses Motto kurzfristig an die Fahnen einfacher Den BallTM DC36 gibt es in zwei Va- geheftet. Und zwar anlässlich der diesjähri- rianten: Entweder als „Allergy Parquet“ gen Dyson Academy Premium. Dazu wer- (UVP 449 Euro) in Lila, mit extra flacher den die Dyson Handelspartner am Abend als kaff ee Mini-Flat Out Bodendüse und Parkettdüse. des 26. April in das designforum des Wie- Oder als „Carbon Fibre“ in Fuchsia (UVP ner Museumsquartiers eingeladen, um ge- bestellen. 489 Euro), samt Turbinendüse mit Carbon- meinsam mit Körpersprecher Stefan Verra fasern. Beide Modelle haben eine Leistung der Frage nachzugehen „Was die Körper- von 1.100 Watt, ein Behältervolumen von sprache über uns verrät und was diese mit 0,54 Litern, einen Aktionsradius von acht den Produkten von Dyson verbindet“. Die Metern und sind ab Mitte bzw Ende April Einladungen zum Event werden derzeit ent- im Handel erhältlich. Dyson gibt auf den weder durch die zuständigen Dyson-Ge- Lohnt sich ab der ersten Tasse. Die neue S2 One BallTM DC36 fünf Jahre Garantie mit kos- bietsleiter verteilt oder per Post verschickt. Touch. Perfekte Crema, cremiger Milchschaum, tenlosem Abhol- und Lieferservice. intuitive Bedienung und ein überragendes Text: Stefanie Bruckbauer Hygienepaket. Überzeugen Sie sich selbst, vom Auf den Ordertagen werden GF Peter Foto: Dyson besten Kaff eevollautomaten, den wir je gebaut Pollak, sein fünfköpfiges Vertriebsteam, die Info: www.dyson.at haben – für nur 629 € (UVP). www.severin.com

DEGUPA-Vertriebsges. m.b.H. | Salzburg HAUSGERÄTE Mehr Info auf elektro.at STORYLINK: 1204402

Gerade der FH sollte die Vorteile gut rü- berbringen, was die Großfläche nur begrenzt kann. Wieder ein Thema, wo wir dem FH die Möglichkeit geben könnten, mit vernünftigen Spannen etwas anzu- greifen. Nicht nur im untersten Preisseg- ment; Unser Topmodell O’liss hat einen UVP von 119,90 Euro. Wenn du dir die GfK-Zahlen ansiehst, geht hier der Durchschnittspreis ganz klar nach oben. Deswegen haben wir O’liss auch in den Kalender der Kampagne „Lifestyle im Haushalt“ des Kleingeräte-Forums zum Muttertag hineingegeben. BaByliss ist eine sehr feminine Marke, sicher mehr als mancher Mitbewerber. Das sollte uns auch bei den Epilierern helfen, Fuß zu fassen. Im Anschluss an die Haarpflege ist ML Marlene Buchart und GF Christian Frank zeigen E&W-Redakteurin Bettina Paur (li) die interessanten Alleinstellungsmerkmale der BaByliss-Epilierer. der Konnex da. Lockenstäbe legen am Markt ständig zu, Glätter stagnieren auf hohem Niveau. Hier profitieren wir Schönheit bringt Kohle durch unsere Multifunktionsgeräte. Bei Haartrocknern geht ebenso die Tendenz zu teureren Profigeräten mit AC-Moto- Vernünftige Spannen ren. Hier bringen wir neue Geräte auf den Markt. Auch für die Herren kommen Die Leute geben für Schönheit immer mehr Geld aus, be- neue Rasierer und Trimmer. (Anm: Neu- stätigen Studien. E&W traf die Beauty-Experten Christian heiten von BaByliss gibt’s auf elektro.at) Frank und Marlene Buchart zum Gespräch über den FH. E&W: Wie entwickelt sich die Küchenge- räte-Marke Cuisinart? E&W: Wie war 2011 für BaByliss? Es wär ja theoretisch schön, wenn wir die Frank: Etwas schwierig, wir hätten gerne Christian Frank: Nicht ganz einfach, wir Stückzahlen damit steigern könnten. Nur: noch mehr Händler, die auf den Zug auf- haben erstmals nicht zweistellig zugelegt. In unserem Fall kommen 90% dieser In- springen. In den USA hat Cuisinart über Das hat’s noch nicht gegeben. ZB Glätter ternet-Geschichten aus dem Ausland. Ob 50% Marktanteil, das ist das leuchtende stagnieren auf sehr hohem Niveau, wir das Redcoon ist oder Amazon. Wobei die Vorbild für Europa. Wir haben an sich versuchen das mit Multifunktionsgeräten Firma Amazon an sich ist nicht die Pro- ein vollständiges Programm am Küchen- zu kompensieren. Heuer werden wir wie- blematik, sondern die Plattform Amazon, geräte-Sektor. In Österreich spezialisieren der ein höheres Wachstum erreichen, die von vielen kleineren Händlern oder wir uns vorerst auf Produkte, die konkur- durch das Thema Lichtepilation oder Epi- sogenannten Großhändlern benützt wird. renzlos sind – wie unsere speziellen Bar- lation generell etc. Oft sind diese Gerät nicht mal lagernd. becue-Grills oder große Gasgriller usw. Wir sind international bemüht, das in E&W: Preisverrisse im Internet sind in der den Griff zu bekommen. In Deutschland E&W: Stichwort Ordertage ... Branche ein brisantes Thema. Wie sieht wurden einige Händler gesperrt. Wir Frank: Letztes Jahr hatten wir merklich man das im Hause BaByliss? haben auch eine internationale Tiefst- mehr Händler-Frequenz als im Jahr Frank: Ich habe es jahrelang so praktizie- preisliste, wo sich jeder daran halten sollte davor. Die Hauptproblematik für uns: ren können, dass jeder zufrieden war, der und auch tut. Und wir bieten neue Pro- Unsere Ware kaufen nicht unbedingt die mit uns gearbeitet hat. Das wird im Inter- dukte, wie zB unser Lichtepilationsgerät Handelschefitäten ein, das sind aber 90% netzeitalter immer schwieriger. Gewisse zum Weihnachtsgeschäft, in der Start- der Messe-Besucher. Da wir zu den unverbindliche Orientierungen darf man phase keinen Internethändlern an. Bis Marktführern in unserem Segment gehö- geben und das ist auch wichtig. Natürlich jetzt ist hier meines Wissens der Preis rela- ren, kann und werde ich weiterhin dort gibt es den freien Wettbewerb, und den tiv einheitlich – auch im Netz. Anteilsmä- ausstellen. Aber von der rein wirtschaftli- schränke ich auch nicht ein. Es wird ßig betrifft es unser Segment relativ chen Seite muss ich den Bleistift schon immer welche geben, die ihre eigene gering, es wird aber sicher mehr werden. sehr stark spitzen. Das sogenannte Up- Suppe kochen. grade der digitalen Besuchererfassung E&W: Was kann man in puncto Produkte sollte ja eigentlich heutzutage normal E&W: Auch BaByliss-Geräte sind auf heuer von BaByliss erwarten? sein. Dennoch werden Quadratmeter- Geizhals ziemlichen Schwankungen un- Frank: In puncto Ordertage werden wir Preise regelmäßig erhöht. terworfen. Macht ihr etwas dagegen oder unser Angebot in Richtung Epilierer fo- seid ihr froh, wenn der Absatz in Stück kussieren (Anm. BaByliss startete 2011 E&W: Danke für das Gespräch! dadurch gesteigert wird? mit dem Licht-Epilierer auf dem heimi- Frank: In unserem Segment kommt Gott schen Markt). Damit wollen wir heuer Text: Bettina Paur sei dank nur ein kleiner Teil von den mo- durchstarten. Wir haben tolle Geräte, mit Foto: Dominik Schebach dernen Vertriebswegen, sprich: Internet. denen wir uns nicht verstecken müssen. Info: www.babyliss.at

96 | 4/2012 HAUSGERÄTE

Die iRobots kommen Scooba-Doo Klein Robotics zeigt heuer auf den Ordertagen das Neueste von iRobot, Stadler Form und Built. Wer aus dem Produkt- Potpourri besonders hervorstechen wird, ist der Scooba 230.

2 uf rund 40 m wird Klein Robotics „Scooba 385“. Neben den neuen Nass- Scooba 230: der neue Nasswisch-Roboter AStaubsaug- und Nasswisch-Roboter wisch-Robotern präsentiert klein&more au- von iRobot, Klima-Verbesserer, Heizlüfter ßerdem den Saugroboter „Roomba 760“ und Ventilatoren von Stadler Form sowie (UVP 529,99 Euro), die Erweiterung der Stand lohnt sich auf jeden Fall: Es ist gedie bunten Neoprentaschen von Built prä- 700er-Serie. plant, rund 100 iRobot-Neoprentaschen zu sentieren. Die Highlights sind dabei ganz verteilen. klar die neuen Produkte aus dem Hause Messe & Zukunft iRobot: die neuen Nasswisch-Roboter Künftig ist u.a. die Einführung von Ex- „Scooba 230“ (UVP 329,99 Euro) und „Die Frühjahrsordertage haben für uns klusivmodellen, die dann über den statio- „Scooba 390“(UVP 499,99 Euro). „Beson- einen sehr hohen Stellenwert. Da wir für nären FH vertrieben werden, geplant. Im ders der Scooba 230 deﬁniert eine neue unsere Produktpalette die exklusiven Ver- April werden zudem neuen Marketing-Ma- Klasse als Nasswisch-Roboter“, erklärt Hen- triebsrechte in Deutschland und Österreich terialien, wie zB ein FH-Ratgeber, präsen- rike Puhl von Klein Robotics. „Für eine haben. In Deutschland stellt die IFA die tiert. Zusätzlich wird im Mai und zum Raumgröße bis zu 14 m2, also gut ausrei- wichtigste Veranstaltung dar, in Österreich Weihnachtsgeschäft wieder eine umfangrei- chend für das Badezimmer oder die Küche, sind es die Ordertage und die Futura. Es che Print- und TV-Kampagne umgesetzt. ist dieser kleine, leicht zu bedienende, kom- werden neue Kunden-Kontakte geknüpft pakte Helfer ideal geeignet.“ Für größere und viele unserer bestehenden Kunden Text: Stefanie Bruckbauer 2 Räume bis zu 40 m ist der „Scooba 390“ können sich von unseren Neuheiten über- Foto: klein robotics konstruiert, das Nachfolgermodell des zeugen“, erklärt Puhl. Ein Besuch auf dem Info: www.klein-robotics.de

www.cremesso.at

Frühlingsgefühle. Verlieben Sie sich in die neue Compact.

In nur 15 Sekunden Aufwärmzeit verzaubert die Compact mit 19 bar Top-Kaffee in den herrlichsten Aromen. Stilvolle Eleganz gepaart mit einem smarten Energiesparkonzept machen sie zur ersten Wahl für vollendeten Kaffeegenuss auf Barista Niveau. Genießen Sie den Frühling jetzt mit der neuen Compact Manual in Alpine White oder der Automatic in Titan Silver – die perfekte Crema inklusive.

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Energy Save Concept Kaffeegenuss der nächsten Generation HAUSGERÄTE

spectrumbrands Severin stillt Grundbedürfnisse Trio auf Tour Wasser & Kaffee Die drei Marken der Spectrumbrands, Remington, Varta und Russell Hobbs, Mehr als 200 verschiedene Elektrogeräte befinden sich absolvieren den Ordertage-Auftritt auch aktuell im Produktsortiment von Severin. Auf zwei davon dieses Jahr wieder gemeinsam auf einem ist das Unternehmen besonders stolz. Und auf ebendiesen Messe-Stand. „Es ist uns wichtig, dort für den Fachhandel präsent zu sein. Unser liegt auch der Fokus auf den heurigen Ordertagen. Fokus liegt aber eher auf der Futura, daher ist unser Stand auf den Ordertagen auch kleiner. Erfahrungsgemäß geht es und 50 Quadratmeter groß und äu- vorwiegend darum, die Frühjahrs-Pro- Rßerst zentral in Halle 2 gelegen, „so- dukt-Neuheiten vorzustellen und auch dass er sich leicht finden lässt“, ist dieses Kontakte mit dem FH zu knüpfen. Es Jahr der Degupa-Stand auf den Orderta- wird aber vor Ort auch einiges bestellt“, gen. Degupa macht schon seit Jahren den erklärt Varta Trade Marketing Managerin Österreichvertrieb für Severin und wird – Christl Kruiswijk das Konzept. dem Sortiment entsprechend – natürlich viele Produkte des sauerländischen Unter- Varta schickt im Vorfeld der Order- nehmens ausstellen – der Fokus liegt aller- tage den Frühjahrs- und Sommer-Neu- dings nur auf zweien: „Zum einen zeigen heiten-Katalog an den FH und lädt im wir den S2 One Touch, den ersten Kaffee- Zuge dessen zu einem Gewinnspiel. Die vollautomaten aus dem Hause Severin. Er ersten 100 Einsender gewinnen dabei ist nicht nur kompakt im Design, eine Indestructible LED Light. In sondern, dank Energy-on-demand-Tech- Salzburg präsentiert Varta dem FH nologie, die den Stromverbrauch auf ein schließlich die „125 Jahre Batterie- Minimum reduziert, auch ein echtes erfahrung“-Promotion (E&W berich- Energiesparwunder“, erklärt Leopold tete). Zudem wird es Messe-Aktionspa- Schwarz, Marketing- und Produktmana- kete mit Gimmicks wie zB einem Mini ger bei Degupa. Zum anderen präsentiert S2 One Touch: das Energiesparwunder RC Hubschrauber oder einer SIGG Degupa die neuen Tischwasserfilter, die Trinkflasche im Varta-Design geben. Severin in Kooperation mit BWT entwi- „Und zum ersten Mal werden unsere ckelt hat. „Die Geräte filtern das Leitungs- Neuheiten ,live’ präsentiert“, so Kruis- wasser nicht nur und befreien es von Kalk wijk kryptisch. und sonstigen unerwünschten Stoffen, sondern reichern es gleichzeitig mit Ma- Remington zeigt auf der Messe das gnesium an“, erklärt Schwarz. neue i-Light Pro IPL 6000, das Nachfol- gemodell des Lichtimpuls-Haarentfer- Rund um die beiden Produkthighlights nungsgerätes IPL 5000. Es sorgt mit hat Severin attraktive Messepakete ge- seiner verbesserten Technologie für haar- schnürt. „Zusätzlich veranstalten wir täg- freie sechs Monate, verfügt über einen lich ein Gewinnspiel, bei dem unsere Hautsensor und ist dank LED-Licht um Besucher einen S2 One Touch Kaffeevoll- ein Drittel stromsparender. automaten gewinnen können. Jeder sollte vorbeischauen und sein Glück versu- Russell Hobbs wird ja nachgesagt, chen“, lädt Schwarz zu einem Besuch ein. BWT Tischwasserfilter: ein Dauerbrenner 1955 den ersten elektrischen Wasserko- cher erfunden zu haben. Er wurde K1 Enormer Stellenwert getauft und über Nacht zum Verkaufser- Überzeugt zeigen sich Severin und De- folg. 1960 folgte der K2. Mit der Serie Der Fachhandel hat bei Severin bzw gupa auch von den Neuerungen die Messe „Cottage Set“ in Rot feierte Russell Degupa enorm an Stellenwert gewonnen. betreffend: „Wir glauben, dass die inno- Hobbs 2010 den 50. Geburtstag des K2 „Die Frühjahrsordertage als Fachhandels- vativen Maßnahmen, wie die bessere mit einer Edition, die das Design von da- Messe, die speziell auf die Bedürfnisse der Parkplatzsituation oder die ebenerdige mals mit den technischen Features von Elektrohändler zugeschnitten ist, bieten Hallenstruktur, die Messe maßgeblich för- heute kombinierte. Jetzt, zwei Jahre spä- uns vor diesem Hintergrund die optimale dern und den Besuch insgesamt angeneh- ter, gibt es eine weitere Edition, und zwar Gelegenheit, die intensive Partnerschaft mer gestalten. Wir sind auf jeden Fall das „Sky Blue Cottage“-Set. Es besteht mit dem Fachhandel weiter zu pflegen gespannt und werden unser Resümee aus digitaler Glas-Kaffeemaschine (UVP und auszubauen“, so der Degupa Marke- dann nach der Messe ziehen.“ 69,99 Euro), Wasserkocher (UVP 69,99 ting- und Produktmanager. Ein sechsköp- Euro) und Toaster (UVP 59,99 Euro) figes Team freut sich auf jeden Fall schon und ist, neben den neuen Russell Hobbs- darauf, die Besucher von der Qualität, der Text: Stefanie Bruckbauer Bügeleisen, eines der Highlights auf den Benutzerfreundlichkeit und dem Design Fotos: Severin Ordertagen. der Produkte zu überzeugen. Info: www.severin.de

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Kleingeräte auf der Bühne Entspannung pur bei HTN Hautnah & in Aktion Wohlfühloase HTN ist mit Mit den vier Marken Krups, Tefal, Rowenta und Moulinex seinen Wohl- im Gepäck kommt die SEB heuer wieder auf die Order- fühlprodukten tage. Dabei setzt die Groupe auf Vorführungen, um das auch heuer wieder auf den Or- Können der Geräte hautnah erlebbar zu machen. dertagen vertreten. Auf einem kleinen ie Groupe SEB kommt heuer wieder Stand werden Dmit einer ganzen Armada an Produk- die Themen ten nach Salzburg, wo „die Händler dann „Massage“ und die Möglichkeit haben werden, sich über – passend zum die vielfältigen Aktivitäten unserer Marken Frühling – im ersten Halbjahr zu informieren“, freut „Körpergewicht“ eine große Rolle spie- sich Marketing-Koordinatorin Adrienne len. Daneben werden noch Neuheiten Agoston. Auf rund 40 m2 in Halle 2 wer- aus dem Bereich „Blutdruckmessen“ ge- den die Neuheiten aus allen Produktberei- zeigt und natürlich das Neueste vom chen und aller vier Marken vorgestellt. Um Dauerbrenner: dem Janosch-Babysorti- die Geräte im Einsatz und hautnah erleben ment. „Da auf 12 m2 nicht die gesamte zu können, wird es zahlreiche Vorführun- Range ausgestellt werden kann, werden gen geben. Im Bereich der Getränkezube- Die Tefal Actifry 2in1 hat unlängst den wir wirklich nur Neuheiten und echte reitung werden zB der Kücheninnovations- Kücheninnovationspreis 2012 abgeräumt. Verkaufsrenner präsentieren“, erklärt preisgewinner Krups Vollautomat EA9000, Gerhard Greifeneder von HTN. die Krups Nescafé Dolce Gusto GENIO KP1506 sowie der Krups Kaffee-Automat um über unsere Frühjahrsneuheiten zu in- Die Frühjahrsordertage haben sich, KM9008 mit Flow-Stop- und (vier Stun- formieren und auch vorzuführen. Gleich- laut HTN, zu einem unverzichtbaren den-) Warmhalte-Funktion vorgeführt. zeitig erwarten wir uns wieder einen Fixpunkt für das Unternehmen entwi- Der KM9008, liebevoll „das Ami-Modell“ erfolgreichen Verlauf und zufriedenstel- ckelt. Die Messe sei immer gut besucht, genannt, ist eine Art Filterkaffeemaschine. lende Auftragseingänge, die durch spezielle es gäbe genug Zeit, um neue Produkte Allerdings ohne Kanne, denn die ist im Messeangebote gestützt werden. Und be- vorzustellen und um Kontakte zu pfle- Gerät integriert – „es ist schwer zu beschrei- sonders wichtig ist natürlich die Kontakt- gen. Greifeneder: „Als jahrzehntelanger ben“, so Agoston mit einem Zwinkern. Im pflege zu unseren Händlern sowie die Lieferant des österreichischen EFH steht Segment Staubsauger wird demonstriert, Nutzung von Synergien, was zum Beispiel bei uns dabei nicht das Gewinnen von was der Rowenta Silence Force Extreme und unter anderem die Vorstellung und Neukunden im Vordergrund, sondern RO5921 und der Rowenta Silence Force Registrierung bei unserer Onlineakademie die Betreuung unserer Stammkunden.“ Extreme Compact Animal Care Pro betrifft“, so Agoston. Die neue Location Dass die Messe im Frühjahr stattfindet, RO5727 können und zu guter Letzt wird am Messegelände wird von der SEB positiv erachte das Unternehmen für ausgezeich- zum Thema „Elektrisches Kochen“ noch aufgenommen, denn „die schwierige Park- net, „da auf diese Weise zu den zahlrei- das Highlight, die Actifry 2in1, vorgeführt. platzsituation ist somit passé.“ Das neue chen Herbstmessen ein zusätzlicher Die Actifry 2in1 hat ja kürzlich, gemein- Online-Registrierungssystem wäre nach Schwerpunkt im Frühling gesetzt wird.“ sam mit dem Vollautomaten EA9000, den Meinung der SEB hingegen nicht wirklich Und auch der Standortwechsel von der Kücheninnovationspreis 2012 in den Ka- notwendig gewesen: „Bei unserer kleinen brandboxx ins Salzburger Messegelände tegorien Bedienkomfort, Produktnutzen, Mannschaft ging es auch ohne, und der wurde von HTN sehr begrüßt: „Die Design und Nachhaltigkeit eingeheimst – Aufwand zum Registrieren ist jetzt eher räumliche Enge in Bergheim hat eine ein Umstand auf den die SEB – mit gutem größer geworden“, so Agoston. räumliche Übersiedlung mehr oder we- Grund – unheimlich stolz ist. niger zwingend erfordert.“ Der zweiten Der Stand der SEB ist auf den Orderta- großen Veränderung, dem neuen On- Nicht unbedingt vorgeführt, aber auf gen wirklich gut besetzt. Vertriebsdirektor line-Registrierungssystem für Besucher, jeden Fall ausgestellt werden noch der 2012 Elektro Herbert Kleinhaus, KAM Chris- steht HTN prinzipiell offen gegenüber, neu aufgelegte Mixer-Klassiker Krups 3- tian Loback, die Leiterin der Vorführkräfte „es wird aber bei dem einen oder anderen Mix 5000, der Moulinex Stabmixer Slim Anna Süss sowie drei AD-Mitarbeiter wer- Händler vermutlich für Überraschungen Force mit Activ Flow Vier-Messer-Techno- den für Fragen und Gespräche zur Verfü- sorgen“, ist Greifeneder überzeugt. logie und vieles mehr, dessen Aufzählung gung stehen. hier jedoch den Rahmen sprengen würde. Der HTN-Stand wird während der Ordertage von Harald Gschwandtner Ansichten betreut. Folgendes wird den Händlern, Text: Stefanie Bruckbauer die in den zwei Messe-Tagen vorbeikom- Die Frühjahrsordertage haben, neben Foto: SEB men, geboten: „Wohlfühlen, Neuheiten- der Futura, eine sehr hohe Bedeutung für Info: www.tefal.at/www.krups.at/ schauen, von den FH-Aktionspaketen die Groupe SEB. „Wir nutzen die Messe, www.rowenta.at/www.moulinex.at profitieren und Gedanken austauschen.“

4/2012 | 99 HAUSGERÄTE

„Ein allgemein wahnsinniger Boom“ Stück und Wert Von sensationellen Ergebnissen, Durchschnittspreisen und Kindergarten – ein E&W-Interview mit DKB-Chef Friedrich-René Grebien.

E&W: Wie war 2011 für DKB? E&W: Wie läuft es mit Zyliss? Friedrich-René Grebien: Sensationell! Grebien: Sehr erfolgreich, wir haben Wir haben mit 79.500 verkauften Tur- zum ersten Mal die Millionengrenze mix-Nespresso-Maschinen die höchste überschritten. Das klingt nicht sehr viel, Stückzahl seit Bestehen des Unterneh- aber wenn man den Durchschnittspreis mens erreicht. 2007 hatten wir zwar von fünf bis sechs Euro bedenkt, kann 79.000, aber 2011 hatten wir immerhin man sich vorstellen, wieviele Geräte wir um 500 verkaufte Geräte mehr. Die Ein- verkauft haben. Wir haben jetzt 600 Ver- führung der Pixie war natürlich ein we- kaufspunkte in Österreich, einige Saturn René Grebien GF der DKB, hat ein sentlicher Faktor für diesen Boom. und MediaMärkte haben eine soge- sensationelles Jahr hinter sich. nannte Haushaltshilfen-Wand. Da gibt es E&W: Stückzahlen sind das eine, wie sah keine Preisverrisse und eine hohe Marge. es im Wert aus? Leider lässt der EFH dieses Geschäft Grebien: Ich bin noch nicht dahinter ge- Grebien: Natürlich müsste ich sagen, großteils liegen. kommen, ob das von den Online-Händ- wenn ich um 15.000 Stück weniger ver- lern oder von Geizhals kommt. Viele kauft hätte, aber diese um je fünf Euro E&W: Internet-Preisverrisse sind gerade Onlinehändler haben ein stationäres Ge- mehr, wäre es besser gewesen. Wertmäßig ein großes Thema. Viele Händler neh- schäft, es müsste ja jeder so vernünftig war es nicht das Erlebnis. Es war zwar men hier ja die Industrie in die Pflicht ... sein und wirtschaftlich nachrechnen kön- auch vom Umsatz her für DKB Öster- Grebien: Man kann leider nicht sehr viel nen, dass irgendetwas überbleibt. Ob on- reich das beste Jahr, aber nicht in diesem tun. In Wahrheit kann man nur an Inter- line oder nicht. Geizhals bekommt Geld Ausmaß wie bei Stück. netanbieter appellieren, ob sie nicht doch pro Click. Und da die Großfläche An- etwas verdienen wollen. Viele haben die fang des Jahres sehr massiv so getan hat, E&W: Wie sieht es am Kapsel-Markt aus? Geräte oft auch nicht lagernd, sondern als wenn das große Online-Geschäft pas- Grebien: Im EFH sind wir mit 49% bei besorgen sie sich halt irgendwo, wenn siert, glaube ich schon, dass weniger Stückzahlen der absolute Marktführer. Es eine Bestellung kommt. Es gibt zudem Clicks bei Geizhals waren ... gab einen allgemeinen wahnsinnigen das Problem, dass die großen Internet- Boom bei Kapselmaschinen. Am Gesamt- Anbieter wie sevenrabbits ein System E&W: Ausblick 2012? markt wurden 180.000 Kapsel-Maschi- haben, das automatisch die Preise der an- Grebien: Wir sehen den Nespresso- nen verkauft, im EFH 142.000 – deren Anbieter hält. Ob er den Artikel Markt sehr positiv. Es wird ein Feuer- immerhin statt 118.000 im Jahr 2010. hat oder nicht. Einfluss nehmen ist da werk an Neuheiten geben, die neue Farbe Ich würde an den EFH appellieren, darauf irrsinnig schwer. Wir versuchen vorsich- von Pixie, der Vorverkauf von Maestria nicht zu verzichten. Insgesamt wurden tig, mit den Händlern ins Gespräch zu hat jetzt bekommen. Da erhoffe ich mir, 560.000 Espresso-Maschinen gekauft, da kommen. Es ist auch schon vorgekom- dass wir den Durchschnittspreis raufbe- sprechen wir von wirklich viel Kaffee. Lei- men, dass der sagt, ,Dich gehen meine kommen. Wir werden hier nicht diese der ist es so, dass der EFH vieles anderen Preise nichts an’ und auflegt. Und dann Stückzahlen erreichen, aber es reicht Kanälen überlässt. Der EFH schimpft gibt es noch so jemanden, der das Ganze schon, wenn nur jede zehnte Maschine über die Preise der Großfläche und diese ein bisschen schürt. Haben die Angst eine Maestria ist. Und der Fachhändler schimpft über die Preise der Internetan- ums Geschäft zur Zeit? – Es scheint fast hätte wieder einmal ein Tool in der bieter, die ja teilweise auch Fachhändler so. Aber es müsste jeder seinen Kosten- Hand, etwas Höherwertiges zu lukrieren. sind. Das ist ein ewiges Hin und Her. schlüssel kennen und vernünftig wirt- Und das ist das Wichtige für mich. Zur schaften. Dann gehe ich im Internet halt Futura kommt auch eine tolle neue Ma- bei einer Pixie um zehn oder 15 Euro schine am Markt. Aus Erfahrung: So- hinauf. Wenn irgendeiner den Schritt lange es tolle Neuheiten gegeben hat, war AM PUNKT machen würde, gehen die anderen auch das Jahr auch erfolgreich. Die Marke 2011 mit. Aber es ist wie im Kindergarten. Koenig hat sich überraschend gut im FH Höchste Stückzahlen bei Nespresso-Tur- Wir hatten viele Jahresgespräche und alle entwickelt und wir werden sie mit Ra- mix-Maschinen seit Bestehen, höchster sagen, es muss wieder einen Schritt hin- clette und Plattengriller im Herbst aus- Umsatz von DKB Österreich. aufgehen. Wer weiß, wo das sonst hin- bauen. PREISVERRISS führt. „Es ist wie im Kindergarten“. E&W: Danke für das Gespräch! AUSBLICK E&W: Was sagen Sie zur Thematik mit Viele Neuheiten, optimistisch. Geizhals bzw der Bundeswettbewerbsbe- Text & Foto: Bettina Paur hörde? Info: www.dkbhh.com

100 | 4/2012 HAUSGERÄTE

Elektrokleingeräte-Forum des FEEI Jeder kann gewinnen

as Elektrokleingeräte-Forum setzt ration ein Kleingerät von einem der Fo- Dseine Kampagne „Lifestyle im Haus- rums-Mitglieder AEG, Electrolux, BaBy- halt” auch 2012 fort und alle drei Koope- liss, Bosch, Siemens, Braun, DeLonghi, rationen machen wieder mit. „Wir wollen Kenwood, Dyson, Krups, Rowenta, Tefal, wieder ﬂächendeckend Impulse für dieses Philips oder Turmix kauft, kann er an dem innovative Segment der Elektrobranche Gewinnspiel teilnehmen und das jeweilige setzen”, erklärt Thomas Poletin, Branchen- Gerät des Monats gewinnen. Diese Geräte sprecher des Elektrokleingeräte-Forums. wurden saisonal gewählt – so steht zB für Als POS-Unterstützung gibt es dieses Jahr den Mai mit dem Muttertag ein Epilierer keine Broschüren (wie 2011), sondern auf dem Programm. Die Monate Juli und großformatige, in der jeweiligen Koopera- August wurden aufgrund der Urlaubszeit Thomas Poletin mit dem Kalender, der am tionsfarbe gebrandete Kalender, die den zusammengefasst. Zu gewinnen gibt es in POS für Aufmerksamkeit sorgen soll. Händlern von rund 500 Fachgeschäften den Sommermonaten ein Gerät von zur Verfügung gestellt werden. EP:Händler Dyson. Doch nicht nur die Konsumenten erhalten aufgrund ihrer virtuellen Infoﬂä- können gewinnen: Jenen Händlern, die sich damit auch ordentlich Geld verdienen chen eine elektronische Lösung. Zudem die meisten Kunden zur Teilnahme am lässt, zeigen die GfK-Zahlen: Das Segment wird es entsprechende Infokarten geben. Gewinnspiel motivieren können, winken der Kleingeräte wuchs in den vergangenen Gutscheine für Wellness-Tage als Beloh- zehn Jahren um satte 40%, der Umsatz lag Jedes Kalenderblatt stellt ein anderes nung. 2011 bei 532 Millionen Euro. Fast 80% Marken-Kleingerät in den Mittelpunkt. wurden dabei über den stationären Handel „Die Österreicher greifen auch bei Klein- Innovativ & lukrativ verkauft; Der Internetverkauf betrug 13%. geräten bevorzugt zu Marken, NoNames sind die Verlierer”, so Dyson-Chef Peter Dass man mit Kleingeräten nicht nur Text + Foto: Stefanie Bruckbauer Pollak. Wenn ein Kunde bei einer Koope- innovative Produkte verkauft, sondern dass Info: www.lifestyle-im-haushalt.at

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Formschön und elegant präsentieren sich die neuen Vollautomaten des Schweizer Spezialisten Jura: Ob „Simply Espresso“ oder Vollautomaten für den professionellen Einsatz – der Hersteller feiert heuer die eine oder andere Premiere. Neuheiten einer Herzmarke Simply Jura „Ein Besuch am Stand von Jura wird Sie in diesem Jahr mehr denn je begeistern. Die Premium-Marke steht für Innovation, Perfektion und für ein fachhandelsorientiertes Handeln. Wir haben den Input des Handels perfekt umgesetzt und beleben den Markt mit unseren Neuheiten nachhaltig“, so Andreas Hechenblaikner, GF Jura Österreich.

er weltweit meistverkaufte Jura-Voll- „Nur“ Kaffee ganzen Palette an Vollautomaten für den Dautomat, die Impressa F50, hat einen professionellen Einsatz stärkt Jura dieses würdigen Nachfolger. Mit der Neuheit Der Name „Simply Espresso“ ist bei Segment. der F-Linie lanciert der Schweizer Herstel- einer weiteren Neuheit von Jura nicht ler ein Produkt im neuen Design. Inspi- ohne Grund gewählt. Die neue Kleine ist Verkaufsunterstützung riert wurde der neue Vollautomat durch der konsequenteste und radikalste Ein- wertvolles Feedback aus dem Handel – Tassen-Vollautomat, verspricht der Her- „Eine Premiere bei den Frühjahrsorder- und steckt voller modernster Technolo- steller. Er ist ganz auf schlichtes, aber tagen feiert der Jura-Spot, welcher im gien und neuer Funk- perfektes Ristretto-, Es- Herbst im TV und im Kino zu sehen sein tionen. Hechenblaikner „Unser Markenbotschafter presso- und Kaffee-Re- wird. Unser Markenbotschafter Roger Fe- spricht von der „besten Roger Federer präsentiert sultat ausgelegt und derer präsentiert erstmals auch im Fernse- F-Linie aller Zeiten“ erstmals auch im Fernsehen setzt auf simple Bedie- hen unsere Produkte und sorgt für große und garantiert dem unsere Produkte und nung. Aufmerksamkeit. Seien Sie gespannt, wir Handel ein „neues Er- sorgt für große Aufmerk- freuen uns auf Ihren Besuch“, so Annette folgsmodell in der Mit- samkeit.” „Wir werden mit die- Burtscher, Strategische Leitung Vertriebs- telklasse”. Annette Burscher ser kleinen und zugleich marketing. großen Neuheit jene Kaffeetrinker zusätzlich ansprechen, die „Für die Vielzahl an Innovationen ,nur’ normalen hervorragenden Kaffee gelohnt es sich, etwas mehr Zeit mitzubrin- nießen möchten, wenig Maschine herum gen“, so Burtscher weiter. Für beste Be- AM PUNKT haben möchten und mit einem Knopf- treuung von (durstigen) Besuchern ist F-LINIE druck frisch gebrühten Kaffee genießen selbstverständlich gesorgt: Proﬁ-Barista Würdiger Nachfolger der Impressa F50. wollen. Kommt vorbei und sichert euch Rudi Hilscher ist schon seit fünf Jahren für diese einzigartige ,Limited Edition’ für ein die Premium-Marke Jura im Einsatz. Die SIMPLY ESPRESSO Bestens geeignet für die Liebhaber des neues Marktsegment“, appelliert Hechen- beliebte Jura-Barista-Show gibt’s auf den kurzen Schwarzen. blaikner an die Besucher der Ordertage. Ordertagen immer um 11, 14 und 16 Uhr. VERKAUFSUNTERSTÜTZUNG Jura geht mit Roger Federer ins Fern - Darüber hinaus erwartet die Händler sehen. neue Farbvarianten im bestehendem Sor- Text: Bettina Paur timent, eine neue Linie, die „absolut klas- Fotos: Hersteller sisch in die Zukunft geht.“ Mit einer Info: www.jura.com

102 | 4/2012 HAUSGERÄTE

Heiß umkämpfter Markt Objekt der Begierde Impulse für Kaffeefreunde und den EFH setzt Nespresso mit neuen Boutiquen und der beliebten Nespresso-Academy. Indes wird der Mitbewerb nicht geringer.

Bei der Nespresso-Academy wurden nicht nur Verkaufstechniken erläutert, sondern auch konkrete Probleme besprochen.

m 26. März 2012 eröffnete in Inns- zunehmen – und sprach noch am selben starten. Starbucks ist ein Weltkonzern mit Abruck die achte Nespresso-Boutique Tag mit dem zuständigen Außendienstler. mehr als 17.000 Kaffeehäusern. „Verismo“ Österreichs. „Ein sehr wichtiger Schritt für Sein Rat an die Händler: Die Bestellung der heißt die kleine silberne Maschine. Damit uns, da wir damit erstmals auch den Westen Kapseln online für die Kunden an deren soll sich jeder Starbucks-Fan auch zu Hause des Landes mit der Markenwelt unserer Rechnungs- und Lieferadresse zu überneh- einen Espresso machen können, der wie im Boutique erschließen. Österreich ist der men. Dies wurde zwar nicht von jedem An- Laden schmeckt. Konzernchef Howard siebtgrößte Nespresso-Markt weltweit – auf wesenden als praktikabel eingestuft, könnte Schultz hatte bereits 2011 angekündigt, die dieser Position wollen wir uns nicht aus - jedoch für den einen oder anderen als Fre- Kaffeehauskette zu einem Einzelhandelsgi- ruhen, sondern wir wollen sie weiter quenzbringer dienen und die Servicequali- ganten umzubauen. Die Verismo-Maschine ausbauen“, so Nespresso-GF Dietmar Keu- tät des Fachhändlers unterstreichen. samt Kapseln soll ab Herbst zunächst in den schnig. Und er gibt den nächsten Schritt be- Starbucks-Filialen in Nordamerika und in kannt: „Bereits im Spätsommer dieses Jahres Starbucks einigen europäischen Ländern sowie bei setzen wir den nächsten Impuls und eröff- ausgewählten Einzelhändlern zu kaufen nen im Herzen von Klagenfurt Boutique Unterdessen wird auch der Mitbewerb sein. Nummer 9. Dann können auch die Kärnt- nicht kleiner. Nach Rewe, Hofer & Co will ner Kaffeeliebhaber Nespresso vor Ort ge- jetzt auch Starbucks mit Kapselmaschinen Text: Bettina Paur nießen.“ Das freut den gebürtigen Villacher Info: www.nespresso.at wahrscheinlich besonders. Kapsel-Verkauf GESCHMACKSFRAGE

Impulse für den FH setzt der Kapselkai- ser auch mit seiner alljährlichen Nespresso- „Feuchte Pappe“ Academy, die Ende Februar bis Ende März Nachgemachte Nespresso-Kapseln können mit dem durch ganz Österreich tourte und sich un- Original nicht mithalten, urteilt Stiftung Warentest. gebrochener Beliebtheit erfreut. Von den Features der Maschinen über Wissenswertes bezüglich Kaffee bis hin zu professionellen Die nachgemachten Kaffeekapseln für ECC-Kapseln schmecke mehr nach Ge- Verkaufstechniken stand wieder alles auf Nespresso-Maschinen können einem treide als dasjenige von Nestlé, außerdem dem Programm, um den Verkauf der Kap- Test zufolge nicht mit dem Original mit- sei es süßer und wässriger. Auch störe ein selmaschinen zu unterstützen. halten. Der Kaffee aus den in Deutsch- Fremdgeschmack von feuchter Pappe. land bei Rewe vertriebenen Kapseln des Optisch könne der Rewe-Espresso E&W war Mitte März in Wien vor Ort. Schweizer Herstellers Ethical Coffee ebenso nicht mithalten: Die Crema sei Ein zentrales Thema, das einige Händler be- Company (ECC) schmecke nicht so gut heller, dünner und kurzlebiger als bei schäftigte, war der Verkauf der Nespresso- wie der in den Kapseln vom Lebensmit- Nespresso. „Das Getränk ist keine Of- Kapseln durch ihre Mitbewerber. Wie es tel-Riesen Nestlé, teilte die Stiftung Wa- fenbarung für verwöhnte Gaumen“, scheint, verkaufen einige EFHler die Kap- rentest Mitte März nach einem schlossen die Tester. seln (unerlaubterweise) in großem Stil, be- Schnelltest mit. Zudem passten die liefern Kindergärten etc. „Das ist ECC-Kapseln nicht immer in die Nes- Nespresso ist Vorreiter bei dem in mittlerweile geschäftsschädigend für uns, da presso-Maschinen. Auch geschmacklich Kapseln portionierten Kaffee und hat unser Mitbewerb die Kapseln verkauft, wir und vom Aussehen kann der Kopie-Kaf- das Produkt mit zahlreichen Patenten ge- aber nicht“, klagt eine Händlerin. VL Wolf- fee den Testern zufolge nicht mit dem schützt. Gegen den ECC-Kaffee geht gang Eberhardt versprach sich der Sache an- Original mithalten. Das Gebräu aus den Nestlé juristisch vor.

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Mit cremesso in Basel – ein Unternehmen stellt sich vor Bei Kipfeli und Kaffee cremesso, besser gesagt, die Schweizer Mutter Delica hat uns nach Basel geladen, um die eigene Kaffee-Kapsel-Produktion zu besichtigen. Im Zuge dessen wurde uns ein sehr guter Über- bzw Einblick in die Unternehmensstruktur und Markenkultur gewährt. Das Fazit: Es war interessant zu sehen, welch großer Konzern hinter der kleinen, emsigen Marke cremesso steht.

anz oben an der Spitze steht die Mi- Ggros Gruppe. Sie wurde von Gottlieb Duttweiler, von den Schweizern liebevoll „Dutti“ genannt, gegründet und ist heute (mit einem Umsatz von rund 25 Milliar- den Schweizer Franken) der größte private Arbeitgeber in der Schweiz. Eines der vielen Unternehmen, das – neben bekannten Marken wie u.a. Interio oder Ex libris – auch zur Migros-Gruppe gehört, ist De- lica (mit einem Jahresumsatz im Jahr 2010 von 235 Millionen Schweizer Franken). Und cremesso ist eine Marke von Delica.

Delica wurde Anfang der 50er-Jahre ins Leben gerufen. Das Kernthema war damals schon Kaffee, neben anderen „Kolo- nialwaren“ wie Nüssen, Tee, Gewürzen, Trockenfrüchten, etc., die übrigens auch heute noch einen großen Teil des Geschäf- tes ausmachen. Vor circa zehn Jahren be- schloss man dann im Migros-Konzern, Die cremesso Uno bekam den red dot design award verliehen und kommt in den dem Kapselkrösus Nespresso etwas ent - neuen Farben Pool Blue und Apple Green auf die Ordertage. gegenzusetzen und startete 2004 mit „De- lizio“, dem ersten Schweizer Kaffee- Kapselsystem. 2009 startete dieses System werden jährlich, sieben Tage die Woche, Trainings und geht hin bis zu Gaumen- dann auch in Österreich, allerdings un- im Dreischichtbetrieb produziert. In bzw Sensorikschulungen und täglichen ter dem Namen cremesso. Die Gründe Österreich hat cremesso eine Bekanntheit Verkostungen. „Jeder hier kann den bes- dafür sind namens- und patentrechtlicher von 33% und einen Marktanteil von rund ten Kaffee aus der einfachsten Maschine Natur. Mittlerweile wird cremesso in 15% im Fachhandel. holen, jeder unserer Mitarbeiter hat Kaffee Russland, Ungarn, Slowenien, Slowakei, im Blut“, erklärt Aurel Keller, Marketing- Tschechien, Thailand, Südkorea, Israel Die drei Grundwerte und Verkaufsleiter. „Und was die Kaffee- und in den Vereinigten Arabischen Emi- kultur über die Grenzen betrifft, veranstal- raten vertrieben. 150 Millionen Kapseln Delica setzt mit seinen zwei Marken ten wir zB in Wien unsere Cafe Delizio und cremesso auf drei Grund- cremessos.“ werte: Herkunft, Kaffeekultur und Nach- haltigkeit. Auf die Schweizer Herkunft ist Der dritte große und fast gewichtigste AM PUNKT das Unternehmen be- Punkt bei cremesso ist CREMESSO sonders stolz. Die Ma- „Im Kaffee-Kapsel-Geschäft die Nachhaltigkeit. Kel- cremesso ist eine Marke der Delica, die schinen werden selbst gibt es viele Schmutzﬁn- ler: „Alle Modelle verfü- zur Schweizer Migros-Gruppe gehört. entwickelt, das Engi- ken. Es ist halt nicht gerade gen über das von uns das sauberste Geschäft.” DIE WERTE neering und die Patente erfundene Energy Safe- Herkunft, Kaffeekultur, Nachhaltigkeit. liegen im eigenen Haus, Aurel Keller Konzept. Wir haben ORDERTAGE nur die Produktion der den minimalsten cremesso zeigt neue Farben und Sorten. Maschinen erfolgt dann in Fernost, ge- Stromverbrauch im Standby-Modus, nauer gesagt in China. nämlich weniger als 0,3 Watt pro Stunde. AUSZEICHNUNG Die cremesso Uno bekam den red dot Darüber hinaus sind unsere Kapseln alu- design award „best of the best“ in der Kaffeekultur ist bei Delica zur Tradition miniumfrei – das heißt, sie müssen nicht Kategorie Produkt-Design verliehen. geworden. Alle Mitarbeiter werden auf gesondert entsorgt werden.“ Zudem sind Kaffee geschult. Das beginnt bei Barista- seit 2010 alle cremesso-Produkte UTZ-

104 | 4/2012 HAUSGERÄTE

zertifiziert „und das unterscheidet uns von vielen anderen. Man muss wissen, im Kaf- fee-Kapsel-Geschäft gibt es viele Schmutz- finken. Es ist halt nicht gerade das sauberste Geschäft“, so der VL. cremesso geht da einen anderen Weg. Einen Weg, den mittlerweile zum Glück auch schon viele andere gehen. „Einen Weg der sozialen Verantwortung, der wirtschaftlichen Unterstützung und des Umweltschutzes. UTZ ist ein sehr junges Label, das unter anderem Kaffeebauern unterstützt. Diese lernen zB mit einfachsten Mitteln sparsam mit Ressourcen umzugehen oder mittels richtiger Bepflanzung den Ertrag zu steigern. Migros hat das Konzept gefallen und auf dieses Zertifikat umgestellt“, Rohkaffeesilo: Die einzelnen Kaffee-Sorten „am Weg zur richtigen Mischung“. erzählt Keller. Schöner Nebeneffekt: über den sogenannten UTZ-Finder ist die Rückverfolgbarkeit jeder Kaffeekapsel (durch Eingabe des EAN Codes) möglich. „cremesso springt hier auf einen Trend auf und den Konsumenten gefällt das.“ Was cremesso bietet

Das cremesso-Sortiment ist nach der relativ kurzen Zeit am Markt schon recht beachtlich: „Wir haben die drei Maschi- nen-Serien Compact Manual, Compact Automatic und seit Kurzem auch die Uno in den verschiedensten Farben. Wir bieten acht Kaffee- sowie zwei Tee-Sorten und auch das passende Zubehör, wie Kapsel- Kapselarm: In der hochtechnisierten Abfüllanlage wird der Kaffee dann „abgekapselt“. ständer, Milchschäumer und Tassen- bzw Gläser-Set. Alles in allem bieten wir eine (K)ein Thema echte Alternative zum Platzhirschen Nes- tagen vertreten werden. Apropos Order- presso“, so der VL keck. In Österreich setzt cremesso auf einen tage: cremesso wird in Salzburg die Com- eigenen Vertrieb. Verkauft wird über pact Automatic in Titan Silver und die Auf die Uno ist cremesso übrigens be- knapp 450 Fachhändler (u.a. EP, Expert, Compact Manual in der neuen Farbe Al- sonders stolz. „Die Uno ist (mit nur 15 RedZac) und circa 220 Sparfilialen, und pina White vorstellen. Die „ausgezeich- Sekunden Aufwärmzeit) die schnellste, die „das reicht aus, um eine flächendeckende nete“ Uno wird – neben den bekannten sparsamste und – wir haben alle vermes- Drehung sicherzustellen. Ein Schritt zu Farben Carbon Black und Fire Red – passen – auch die schmalste Maschine am Rewe ist auf jeden Fall kein Thema“, er- send zum Frühling in Pool Blue und Markt. Und seit Kurzem ist sie ganz offi- klärt Keller. Apple Green präsentiert. ziell auch die schönste“, freut sich Keller und spricht damit den red dot design Kein relevantes Thema ist zur Zeit auch Auch eine neue Kaffeesorte kann in award „best of the best 2012“ an, den die Nachfolge von Jacqueline Streit. Die Salzburg verkostet werden. Im Rahmen die Uno unlängst in der Kategorie head cremesso international hat ja Ende der „World Tour“-Serie stellt cremesso ja Produktdesign verliehen Jänner 2012 das Unter- regelmäßig eine limitierte Auflage von be- bekommen hat. Diese „Alles in allem bieten wir nehmen „schweren sonderen Kaffees vor. Dieses Mal und ab Auszeichnung ist nun eine echte Alternative zum Herzens und aus priva- April ist es „Tanzania“, „eine ausgewo - ein weiterer Punkt in Platzhirschen Nespresso ten Gründen“, wie sie gene Kaffeeröstung mit harmonischer, der langen Liste der an.” sagte, verlassen (E&W milder Säure, leicht blumigem Ge- Verkaufsargumente für Aurel Keller berichtete) und ging schmack und würzigem Bouquet“, wie cremesso. „19 Bar nach Asien. Ihre Agen- cremesso schreibt. Weitere Neuigkeiten Druck-Technologie, 15 den wurden vorerst ein- von cremesso wird es dann spätestens zur Sekunden Aufwärmzeit, aluminiumfreie mal aufgeteilt: Gregor Bussmann ist nun Futura im Herbst geben, aber dazu darf Kapseln, 50 Jahre Erfahrung in der Kaf- für den Verkauf international zuständig, noch nichts verraten werden. feröstung, UTZ-Zertifikat, Aromasafe, Martin Maurer ist als Vertriebschef für Energy Safe-Konzept, Schweizer Her- cremesso Österreich tätig, und es wird auf Text: Stefanie Bruckbauer kunft, Verfügbarkeit und Teezubereitung unbestimme Zeit auch bei dieser Vertei- Fotos: cremesso sind die Vorzüge unseres Systems“, zählt lung bleiben. Die beiden werden es auch Info: www.cremesso.at / Keller stolz auf. sein, die cremesso auf den Frühjahrsorder- ww.delica.ch

4/2012 | 105 HAUSGERÄTE | Aktuelles

Liebherr-Sortiment schirrspüler, Waschmaschinen und Trock- führerin bezeichnet die Standortverlegung Noch mehr A+++ ner. Ihre Kunden werden aus einem rund der Messe von der brandboxx ins Messe- 45.000 Quadratmeter großen Zentralla- gelände übrigens als „absolut positiv“. Be- Liebherr bie- ger bedient und in Deutschland von zwölf züglich des neuen Registrierungssystems tet eines der brei- Außendienstmitarbeitern betreut. Im sieht sie Nachteile, „da einige Händler be- testen Kühl- und Herbst 2011 hat die GGV in Deutschland reits geäußert haben, es sei ihnen zu mü- Gefriergeräte- den Alleinvertrieb der „Daewoo“-Hausge- hevoll“, so die GF. Programme in räte übernommen. Auch hier besteht das den besten Ener- Produktportfolio aus Kühlschränken, Gorenje wird auf den Ordertagen von gieeffizienz-Klas- Kühl-/Gefrierkombinationen, Side-by- der Geschäftsführung, der Vertriebslei- sen an. Über Side-Kombinationen, Trocknern, Wasch- tung und von der kompletten AD-Mann- 50% aller Lieb- maschinen und Mikrowellen. schaft vertreten. herr Stand- und „Ich denke, die Einbaumodelle Seit Mitte letzten Jahres ist die GGV Frühjahrsorder- beﬁnden sich in auch in Österreich aktiv und arbeitet sehr tage sind, neben den Energieeffi- intensiv mit den Kooperationen EP:, Ex- der Futura, für zienzklassen A++ pert und RedZac sowie mit dem Groß- den Händler bzw A+++. handel zusammen. Der österreichische eine einmalige Durch die Opti- Markt wird derzeit von zwei Mitarbeitern Gelegenheit, mierung von bearbeitet, eine personelle Aufstockung ist sich über Neu- Elektronik und allerdings geplant. Der Kundendienst in heiten und Kältekomponen- Österreich wird über die ESECO in Wien Trends zu infor- ten konnte der Energieverbrauch bei zahl- durchgeführt. Zum 1. Jänner 2012 wurde mieren und na- reichen Geräten im Liebherr-Sortiment die GGV AUSTRIA GmbH mit Firmen- türlich auch die 2012 weiter verbessert werden. So setzt sitz in Salzburg gegründet, wo auch ein Vorteile der An- Liebherr zB mit den 70 cm breiten No- Musterraum mit den wichtigsten Geräten gebotsvielfalt für Frost-Gefrierschränken neue Maßstäbe eingerichtet wurde. Mit 1. März 2012 hat sich zu nutzen.“ beim Energieverbrauch. Mit der NoFrost- die Handelsgesellschaft schließlich auch in Kältequalität und großen Nutzinhalten Österreich den Alleinvertrieb für die sind die vier Premium-Modelle GNP „Daewoo“-Hausgeräte übernommen. Die 3166, GNP 3666, GNP 2666 und GNP GGV wird mit beiden Marken („exquisit“ Bosch Tassimo 4166 in der derzeit bestmöglichen Ener- und „Daewoo“) auf den Frühjahrsorder- Cash-back im Frühling gie-Effizienzklasse A+++ und somit 60% tagen präsent sein. sparsamer als Geräte in der Effizienzklasse Bosch startete am 12. März erneut mit A. Auch bei den A+++ Kühl- und Gefrier- der bewährten Cash-back-Aktion. Dabei kombinationen mit BioFresh und No- bekommt jeder, der bis 27. Mai 2012 eine Frost baut Liebherr auf Topqualität, Tassimo Maschine kauft, 40 Euro Rabatt. Design und Energieeffizienz. Darüber Es muss lediglich bis 4. Juni 2012 eine hinaus sind die Geräte sehr bequem in der ausgefüllte Teilnahmekarte, die kopierte täglichen Nutzung. Die MagicEye-Steue- Rechnung und der ausgeschnittene EAN- rung zeigt gradgenau und digital die ge- Code vom Gerätekarton eingeschickt wer- wählte Innenraum-Temperatur an. Über Gorenje den. An der Cash-back-Aktion nehmen die Elektronik mit LC-Display können Ideale Plattform alle Tassimo-Maschinenmodelle von alle Funktionen ganz einfach eingestellt Bosch teil – von T20 über T40/42 und werden. Auch Gorenje kommt dieses Jahr wie- T65 bis hin zu T55. der auf die Ordertage und stellt auf knapp 100 Quadratmetern die wichtigsten Neu- Die Geld-zurück-Aktion gilt auch für heiten vor. Das betrifft u.a. das aktuelle das jüngste Tassimo-Gerät: Die T20 in der GGV Austria GmbH Gorenje Partner-Sortiment, die neue Ge- neuen Farbe Saphire Blue. Die Funktio- Neu am Markt neration von Waschmaschinen, Wäsche- nalität bleibt einfach wie gewohnt. Von trocknern und Standgeschirrspülern sowie Tee über heiße Schokolade bis hin zu ver- Die GGV ist seit mehr als 20 Jahren in die Neuheiten aus den Serien „Retro“ und schiedenen Kaffeespezialitäten – all das Deutschland aktiv. Die Handelsgesell- „Simplicity“. lässt sich bequem mit nur einem Knopf- schaft befasst sich mit dem Vertrieb von druck zubereiten und es funktioniert dank Elektro-Großgeräten unter dem Marken- Für Gorenje sind die Frühjahrsorder- des intelligenten Barcode-Systems. Der namen „exquisit“ und beschreibt sich tage die ideale Plattform, um die Produkt- Code auf der eingelegten Kapsel, der so selbst als „Marktführer in Deutschland im Highlights einem großen Kundenkreis genannten T-DISC, wird gescannt. So er- ‚Preiseinstieg’“. Die GGV bedient alle Ka- präsentieren zu können. Den größten kennt das Tassimo-Gerät, um welche Ge- näle in Deutschland (u.a. den kooperier- Stellenwert auf dieser Messe haben jedoch tränkeart es sich handelt. Anschließend ten und freien Fachhandel, Fachmärkte, die Kundenkontakte, „die uns besonders werden Wassermenge, Brühdauer und Möbelhandel und die Möbelindustrie) wichtig sind“, so Gorenje-GF Sandra Temperatur optimal auf das jeweils zuzu- mit Stand- und Einbau-Geräten aus den Lubej, die sich wünscht, „dass die Händler bereitende Getränk abgestimmt. Bereichen Kühlen und Gefrieren, Herde, auch von unseren Angeboten Gebrauch Dunstabzugshauben, Mikrowellen, Ge- machen – das wäre schön.“ Die Geschäfts-

106 | 4/2012 Silk·épil 7 Silk·épil 7 Silk·épil 5 Silk·épil 3 Dual Epilator

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Melitta Messe München trends 2012 ging übrigens die neue Web- Vier Mal neuer Look küchentrends 2012 site online. Unter www.kuechentrends.net kann man sich informieren und inspirie- Die Serien Melitta „Look Selection“ Am 27. und 28. März ging die „kü- ren lassen. und „Look de Luxe“ bekommen Zu- chentrends“ über die Bühne. Die „kü- wachs. Es handelt sich um vier Varianten chentrends“ in München ist eine in einer Materialkombination aus gebürs- „Plattform für Networking, Kontaktma- tetem Edelstahl und schwarzem, hoch- nagement, Kommunikation und Wissens- Energiesparmesse Wels glänzendem Kunststoff. Die vier Neuen transfer, und mit 120 Premiumausstellern Messe mit Gewinn sind als klassische Filterkaffeemaschine und -marken erreichte sie in diesem Jahr mit Glaskanne oder in der Variante Vollbelegung“, so der Veranstalter. 16 Po- Vom 27. Februar bis 3. März ging die Therm mit Warmhaltekanne erhältlich diumevents wurden den Fachbesuchern internationale Fachmesse für Energieeffi- und haben die bewährte Ausstattung der aus Süddeutschland, Österreich, Schweiz zienz & Ökoenergie – die Energiespar- Melitta Look Produktlinien: eine Leistung und Südtirol an beiden Tagen geboten. messe Wels – über die Bühne. Im Zuge von 900 Watt, eine Brühtemperatur von dessen gab es die Sonderschau „Die spar- 93°C und den Aroma-Selector, für die in- samsten Haushaltsgeräte”, eine gemein- dividuelle Wahl des Geschmacks von mild same Aktion des Oberösterreichischen bis kräftig. Die Geräte sind dank beidsei- Energiesparverbands und der Messe Wels tiger Wasserstandanzeige, herausnehmba- in Kooperation mit den Marken elektra- rem Filtereinsatz und Tropfstopp einfach bregenz, Miele und Bosch-Siemens/BSH zu bedienen und darüber hinaus auch sowie LOEWE. Hierbei wurden den Be- energiesparend. Eine Abschalt-Automatik suchern die neuen energieeffizienten begrenzt den Stromverbrauch, maximal Kühlschränke, Gefriergeräte, Waschma- zwei Stunden lang bleibt das Gerät in Be- schinen, Wäschetrockner, Geschirrspüler trieb und schaltet sich dann automatisch und Flat-TVs präsentiert. Es war das Ziel, aus. Die Therm-Modelle deaktivieren sich die Messebesucher für die Unterschiede bereits nach 15 Minuten. Die de Luxe- speziﬁscher Stromverbräuche (Energieeffi- Version bietet – wie schon der Name ver- zienz-Klasse) von Haushaltsgeräten zu rät – ein bisschen mehr Komfort: Sie Die „küchentrends – Premiumfach- sensibilisieren und zum Gerätetausch zu besitzt einen „Easy Open”-Deckel, mit messe für Küchenexperten“ gilt als wich- animieren. Für die Beratung stand natür- dem sich die Maschine besonders bequem tiger Türöffner. Sie bringt Unternehmen lich Fachpersonal zur Verfügung. Dane- öffnen und schließen lässt. und Menschen aus Deutschland, Öster- ben wurden Internet-Tools und reich, Schweiz, Italien zusammen. „Ganz Broschüren des Oberösterreichischen Mit den neuen Design-Varianten im Sinne des europäischen Gedankens Energiesparverbandes zum Thema möchte Melitta die Erfolgsgeschichte der verbinden sich hier spezielle Regionen mit „Stromsparen im Haushalt“ potenziellen Look-Produktserie fortsetzen. „Bei hoch- ihrer Küchenkompetenz zum Nutzen der Interessenten nähergebracht. Besonderes wertigen Filterkaffeemaschinen gehört sie Fachbesucher. Die ‚küchentrends’ mit Highlight der Veranstaltung: Die Messe- seit Langem zu den Bestsellern in Europa ihrem idealen Standort München ist die besucher konnten täglich mit etwas Glück und ist die erfolgreichste Linie in der 46- optimale Plattform für eine gegenseitige die ausgestellten Geräte gewinnen. jährigen Kaffeemaschinenhistorie von Öffnung der vier Märkte“, so die küchen- Melitta“, so trends GmbH. B2B-Messen werden für das Unterneh- deutsche Aussteller immer wichtiger. „Die men. Bis Ende Position des Instruments Messe im Mar- AEG unterwegs 2011 wurden keting-Mix hat sich in den letzten Jahren Schulungstour insgesamt weiter verbessert: Für 85% der Aussteller rund 4,6 Mil- auf B2B-Messen sind Messebeteiligungen Bald ist es wieder so weit: Die Früh- lionen Kaffee- heute wichtig oder sehr wichtig“, so der lings-Schulungstour von AEG mit Bar- automaten der auma-messe-Trend. Dieser Trend bestätigt bara Albert geht an den Start. Die Tour Serie Melitta sich auch in Gesprächen mit Ausstellern beginnt in Niederösterreich am 11. April Look in ganz der „küchentrends“. Für sie hat die eta- (+18.4.+19.4.) und geht dann über Salz- Europa ver- blierte, gut organisierte Messeplattform burg (16.4.+17.4.), Wien (23.4.+24.4.), kauft, mit einen hohen Stellenwert. Ein Ausstellerzi- Oberösterreich (25.4.+26.4.) und die Stei- Deutschland tat: „Bei der Vielzahl an Messen beleuch- ermark (3.5.+21.5.), weiter nach Kärnten als größtem ten wir sehr genau, welche für uns einen (23.5.+24.5.), Vorarlberg (5.6.) und Tirol Absatzmarkt. Filterkaffeemaschinen sind wirtschaftlichen Nutzen bringen. Die ‚kü- (6.6.). Neben den Neuheiten von AEG zu hier nach wie vor die Favoriten bei der chentrends’ gehört für uns deﬁnitiv dazu.“ den Themen Waschen, Trocknen, Koch- Kaffeezubereitung: Mit den Edelstahl- Die Fachbesucher der „küchentrends“ stellen und Backöfen sowie Geschirrspü- Modellen will Melitta im gehobenen mitt- schätzen im Detail „die hervorragende In- len wird heuer auch ein kurzer Überblick leren Preissegment neue Kaufanreize frastruktur in München, die gute Erreich- über die Zanussi-Einbau-Neuheiten Teil setzen. barkeit, das Ambiente, die Auswahl der der Schulung sein. Anmeldungen zu den Aussteller und Marken mit ihren kompe- Terminen nehmen die Außendienst-Mit- Selection Edelstahl: UVP 49,95 Euro tenten Ansprechpartnern, die interessan- arbeiter der jeweiligen Region gerne ent- Therm Selection Edelstahl: UVP 69,95 Euro de Luxe Edelstahl: UVP 59,95 Euro ten Podiumevents und die langen gegen. Therm de Luxe Edelstahl: UVP 89,95 Euro Öffnungszeiten.“ Zum Start der Küchen-

108 | 4/2012 E-TECHNIK

Photovoltaik Wolfgang Schalko Förderung sichern

Der Bundesverband Photovoltaik Austria informierte in einer Aussendung, dass es bis dato zwar keine konkreten Informatio- Hausgemachte nen zum Förderbudget der diesjährigen Investitionsförderung des Klima- und Energiefonds geben würde und auch der Start- Bredouille zeitpunkt noch offen sei. Der Klima- und Energiefonds rät jedoch, für Interessenten die Planungen der Photovoltaikanlage Ehe uns die Light + Building mit der zu erwartenden Neu- so weit wie möglich voranzutreiben, um bei Bekanntgabe der heitenflut überschwemmt, möchte ich auf ein Thema einge- Förderrichtlinien rasch handeln zu können. hen, dass die Branche in den nächsten fünf bis sieben Jahren begleiten wird: Smart Metering. Fest steht aber bereits, dass der Ablauf im Wesentlichen wie 2011 bleiben wird: PV-Anlagen können schon errichtet werden, Denn in – wie man leider sagen muss – typischer Öster- sobald das Förderansuchen gestellt werden kann, ohne damit die reich-Manier sind wir drauf und dran, uns alles viel schwe- Möglichkeit auf Investitionsförderung zu gefährden. Pro Grund- rer, kostenaufwändiger und ineffizienter zu machen, als es stück wird die Investitionsförderung nur einmal vergeben. Um sein müsste. Man muss sich folgendes vor Augen halten: Förderung größerer Anlagen kann angesucht werden, gefördert Die EU will bis Ende des Jahres die technischen Standards werden aber max. nur 5 kWp. Die Einreichung ist nur nach Be- festlegen, die es bei der Einführung der intelligenten Strom- auftragung eines Errichters möglich. Es wird ein entsprechendes zähler (Smart Meter) einzuhalten gilt. Wir Alpenrepublika- Formular geben, das von Errichter- und Kundenseite zu unter- ner sind der Zeit natürlich voraus: Der Gesetzesentwurf der zeichnen ist. Damit soll sichergestellt werden – unter dem Vor- Einführungs-Verordnung befindet sich bereits seit mehreren behalt, der Kunde erhält die Förderung – dass der Kunde mit Wochen in der Begutachtung. In dieser Phase sind plötzlich dem jeweiligen Errichter die PV-Anlage auch tatsächlich errich- diverse Institutionen – von der Arbeiterkammer über die tet und nicht nach Förderzusage nach günstigeren Angeboten Mietervereinigung bis hin zur Wirtschaftskammer – auf die sucht. Geplant ist weiters, die Obergrenze, maximal 30 % der Thematik aufmerksam geworden und haben in – teils sei- Anschaffungskosten zu fördern, zu entfernen. Es wir nur noch tenlangen Schreiben – dem Wirtschaftsminister ihre Beden- einen Förderbetrag pro installiertem kWp geben, der jedoch ken mitgeteilt. Diese reichen von den bereits erwähnten noch nicht bekannt ist. ungeklärten Standards über Aspekte des Datenschutzes bis hin zur Kostenfrage. Bis zum Bekanntwerden weiterer Informationen wird drin- gendst empfohlen, bereits jetzt die notwendigen Verträge mit Einzig die E-Control äußert keinerlei Bedenken, und hat den Kunden abzuschließen. auch schon mehrmals die Kostenersparnis auf Kundenseite sowie den volkswirtschaftlichen Nutzen vorgerechnet. Zu- gleich ist die Regulierungsbehörde die einzige Stelle auf weiter Flur, die auf eine möglichst rasche Einführung der Smart Meter drängt und von einer nochmaligen Prüfung des vor- Osram Philips liegenden Entwurfes nichts wissen will. Ganz im Gegenteil Goetzeler Neue Licht- arbeitet die E-Control bereits an Folge-Verordnungen. geht Leitung Wenige Monate Philips hat Eric Ein wesentlicher Bestandteil der E-Control-Berechnungen vor dem Börsen- Rondolat zum betrifft den Verbreitungsgrad der Smart Meter: Während die gang verlässt CEO der Beleuch- EU 80% bis 2020 vorschreibt, sollen hierzulande 95% bis Osram-Vorstand Martin Goet- tungssparte und zum Mitglied 2018 erreicht werden. Argument: Es gelte, teure Parallelbe- zeler das Unternehmen. Von des Führungsgremiums ber- 2005 bis April 2011 hatte der nannt. Ab dem 1. April wird er triebe zu vermeiden. Gegenargument der Verbraucherschüt- 49-Jährige die Siemens-Tochter damit Frans van Houten erset- zer: Auch 5% sind Parallelbetrieb. Bis dato wenig bis gar als Geschäftsführer geleitet, zen, der Philips Lighting zwi- nichts war in der laufenden Debatte seitens der Bundesin- ehe der Siemens-Manager schenzeitlich leitete. Rondolat nung zu hören. Natürlich lassen wir Bundesinnungsmeister Wolfgang Dehen als Chef vor- wechselt von Schneider Electric, Josef Witke in dieser Sache zu gesetzt wurde und Goetzeler wo er zuletzt für Asien-Pazifik Wort kommen. Der sprach als COO nur noch für das Tages- zuständig war, zu den Hollän- DOWNLOAD geschäft zuständig war. Mit dern. Im Jahr 2011 verzeichnete wörtlich von einem „EU-In- Goetzeler verliert Osram zwei- Philips Lighting als weltweit dustrie-Werbe-Gag“ und felsfrei einen Fachmann, der größter Anbieter von Beleuch- sinngemäß von der nächsten sich wie kaum ein anderer im tungslösungen einen Umsatz Misere, die wir uns einbrok- Lichtgeschäft auskennt – und von 7,6 Milliarden Euro. Zu den ken – gerade jetzt, wo endlich nicht zuletzt deshalb als „Vater Hauptaufgaben des dreifachen des Osram-Erfolges“ gesehen Familienvaters wird es gehören, die Energiesparlampen-De- wird. Über Goetzelers weitere die Sparte bei der Transforma- batte beendet sei. Gesehen berufliche Pläne ist noch nichts tion ihres Produktportfolios hin habe ich es nicht, aber ich bin bekannt, ein Wechsel zu einem zu LED-Anwendungen und -Lö- mir sicher, dass er ständig Die Audioversion gibt’s als Mitbewerber dürfte vertragsbe- sungen zu führen und wettbe- und kräftig den Kopf geschüt- Download auf elektro.at dingt aber vorerst ausgeschlos- werbsfähig zu halten – zuletzt telt hat, während wir telefo- oder mittels QR-Code di- sen sein. gab es ein zweistelliges Plus. rekt aufs Smartphone. nierten.....

4/2012 | 109 E-TECHNIK

ABUS Starke Seiten

Auf 200 Seiten informiert der neue Fachhandelskatalog von ABUS Secu- rity-Center ab Anfang April über das neue ABUS Produktportfolio Video- überwachung, Alarm und Mechatro- nik. Ein Highlight ist das neue HD-SDI-Portfolio. Im Alarmbereich punktet die neueste Generation der Secvest IP mit komfortabler App-Steue- rung. Der neue HD-Mini-Camcorder Schäcke Aktivwochen von Anfang April bis Mitte Mai kann das Erfolgsprodukt dieses Som- mers werden. Hinweise auf sinnvolles Zubehör und produktrelevante Marke- Frühjahrs-Draufgabe tingmaterialien zeigen die verstärkte Fachhandelsorientierung des neu kon- Alle Jahre wieder signalisieren die Aktivwochen des Groß- zipierten Katalogs. händlers, dass entweder der Winter vor der Tür steht oder eben – wie aktuell – die Sommersaison eingeläutet wird. Diesmal dreht sich alles um das Thema „Auto“.

m Rahmen der heurigen Frühjahrs-Ak- Kunden, denen der Bereich Auto nicht Itivwochen von 2. April bis 13. Mai so zusagt, kommen ebenfalls auf ihre Kos- warten mehr als 60 Angebote aus dem Be- ten – und können sich zB auf die kom- reich der Installations-, Licht-, und Netz- mende Grillsaison vorbereiten. werktechnik auf die Schäcke-Kunden. Der sechswöchige Schwerpunkt bietet Natürlich beinhalten die angebotenen nicht nur Neuheiten und die Bestellmög- Aktivitäten auch Schäckes Warensorti- lichkeit zu äußerst attraktiven Konditio- ment aus dem Konsumgüterbereich. Ge- nen, sondern steht wie gewohnt auch rade in Hinblick auf Anlässe wie Ostern wieder unter einem bestimmten Motto. oder den Muttertag bieten sich hier zahlreiche (Geschenks-)Möglichkeiten. Für Auto & mehr die Aktivitäten in diesem Bereich wurde Der stetige Ausbau des IP-Videoka- sogar ein eigener Highlights-Katalog er- mera- und Rekordersortiments, inklu- War es zuletzt im Herbst das Thema stellt. sive Steuerungsoption via Apps, steht „Werkzeug“, so gibt es diesmal viele – ganz im Zeichen der Bedienerfreund- aber natürlich nicht nur – Aktionsbeiga- Web-Aktivität lichkeit. Auch die neueste Generation ben rund um das Thema „Auto“. Vom der Secvest IP Funkalarmanlage lässt Navigationsgerät und der Freisprechein- Nicht von ungefähr wurde das Endda- sich nun komfortabel per Apple- oder richtung über die Ersatzlampenbox oder tum der Aktivwochen mit dem 13. Mai Android-App bedienen. Neu im Pro- dem Getränkekühler bis hin zum Span- auf einen Sonntag gelegt. Damit kommen gramm: HD-SDI-Rekorder und Kame- nungswandler und Treibstoffgutscheinen auch alle Kunden, die für ihre Bestellun- ras von ABUS. Diese Produkte bieten haben sich der Großhändler und seine In- gen den Schäcke web-shop nutzen, in den brillante HD-Auﬂösung in Realtime- dustriepartner einige interessante Überra- Genuss der Aktionsvergünstigungen – es Darstellung – und das alles über be- schungen ausgedacht. spricht also nichts gegen stressfreies und währte Koaxkabel. Mit der neuesten komfortables Ordern am Wochenende. HDVR-Generation wurde eine High- End-Aufzeichnungslösung geschaffen, „Wir sind überzeugt, gemeinsam mit die wahlweise Bildsignale von Analo- den Industriepartnern ein attraktives Ge- gen-, HD-SDI- und Netzwerkkameras samtpaket geschnürt zu haben. Bei dieser gleichzeitig verwalten kann. Einfache Vielfalt ist sicher für jeden etwas dabei“, Videotechnik, wie das beliebte ABUS fasst Günther Bozic, verantwortlich für Funk-Übertragungsset, oder der neuen den Bereich eCommerce, zusammen. Mini-HD-Camcorder mit integriertem Weitere Infos zu den Aktivwochen gibt’s Monitor und Unterwassergehäuse beim Schäcke Innen- und Außendienst. adressieren vor allem private Anwender oder werden für temporäre Überwa- Text: Wolfgang Schalko chungsaufgaben eingesetzt. Weitere Planung der Aktivitäten Hier das Team Fotos: Schäcke Infos sind unter www.abus-sc.com zu von Schäcke Linz beim Vertriebs-Meeting. Info: www.schaecke.at ﬁnden.

110 | 4/2012 Aktuelles | E-TECHNIK

DEHN einfach nachgerüstet werden und so den Tech-Lifte in Multikontakt-Ausführung News zur Light+Building Blitzstrom- und Überspannungsschutz geeignet. auch in bereits bestehenden Anlagen si- „DEHN schützt“ lautet einmal mehr cherstellen. Durch die Schutzart IP 65 ist Zur Anwendung kommen die Lifter das Motto beim diesjährigen Light+Buil- ein Einsatz in nahezu allen Umgebungen beispielsweise in den ÖBB-Bahnhöfen St. ding-Auftritt. Präsentiert wird etwa der möglich. Pölten und Wien-West sowie im Kika- neue Kombi-Ableiter DEHNlimit PV Standort in Wien-Vösendorf (s. Foto). 1000 V2, der selbst bei direkten Blitzstoß- strömen PV-Generatoren und Wechsel- richter schützt. Der neue Kombi-Ableiter REEL TECH mit integrierter Ableitervorsicherung Leuchten-Lifte RS Components DEHNvenCI sichert moderne Schaltan- Panasonic an Bord lagen und bietet damit bestmöglichen An- Die Leuchten-Lifte von Reel Tech brin- lagenschutz in Verbindung mit sehr gen Beleuchtungskörper aus hohen Lagen RS kann jetzt mehr als 10.000 unter- geringem Platzbedarf. Vorgestellt werden per Fernsteuerung spannungsfrei in eine schiedliche elektronische Komponenten gewünschte Arbeitshöhe. So kann in we- von Panasonic für den industriellen Ein- nigen Minuten ein Lampentausch kosten- satz ab Lager liefern. Die umfangreiche günstig und vor allem sicher ohne Leiter Produktpalette elektronischer Komponen- oder Gerüst durchgeführt werden. Die ten enthält die Treiber-ICs der Serien Tragkraft der Leuchten-Lifte reicht von AN30/32xx zur Steuerung von LED-Ma- fünf bis 500 kg, Motoreinheiten stehen trixschaltungen und LED-Lichtanwen- bis zu Absenkhöhen von 30 m mit ver- dungen, die zuerst von RS auf den Markt schiedenen Leuchten-Aufnahmevorrich- gebracht wurden, sowie die neue tungen bereit. ENW8981xx Serie der Bluetooth HCI Klasse 1 Modem Module. Darüber hinaus Zur Light+Building in Frankfurt hat sind weitere Serien von Halbleitern und Reel Tech seine Universaltype, die mit passiven Bauelementen für industrielle auch neue DEHNsecure-Geräte, deren ihrem breiten Anwendungsspektrum den Anwendungen lieferbar (Kondensatoren, Funkenstrecke ideal auf die Anwendung meisten Einsätzen gerecht wird, weiter Widerstände und Spulen). „Die Lieferfä- in Gleichstromkreisen abgestimmt ist. entwickelt. Nachdem eine Leuchte in higkeit von mehr als 10.000 Elektronik- Dadurch kann nunmehr ein vollständiges stromlosem Zustand einem Service unter- komponenten von Panasonic ist für RS Blitzschutzzonenkonzept unter Einbezie- zogen werden konnte, wurde sie üblicher- ein weiterer Meilenstein der durchgängi- hung der zonenübergreifenden DC-Lei- weise wieder mit der Fernsteuerung gen Strategie der Angebotserweiterung im tungen umgesetzt werden. So wurden zB hochgefahren. Dieser Einsatz war bisher Bereich Elektronik für unsere Kunden“, der DEHNsecure M 1 60 (FM) und der bei Leuchten möglich, deren senkrechte sagte Fred Knowles, RS Head of Product DEHNsecure M 2P 60 (FM) speziell für Ausrichtung nicht unbedingt definiert Management. Damit erweitern wir für die Anforderung im Mobilfunkbereich bei sein musste. Bei den neuen Ausführungen unsere Kunden die Möglichkeiten beim Remote Radio Head (RRH) Anwendun- rastet die Lampenhalterung am Schluss Finden, Entwickeln und Kaufen der pas- gen entwickelt. Daneben kommt der mit verringerter Geschwindigkeit in einer senden Komponenten für ihre Entwick- DEHNsecure M 1 242 (FM) in Systemen exakt definierten Stellung im Liftersockel lungen.“ für Sicherheitsbeleuchtungen zum Ein- ein. Angehängte Luster, Leuchten oder satz. Hier werden die relevanten Verbrau- Tafeln erscheinen daher immer mit der- Alle Produkte sind ab Lager verfügbar cher im Normalbetrieb mit einer selben Seite an der Front – was dem Be- und werden am Tag der Bestellung ver- AC-Spannung und im Notbetrieb über treiber zusätzliche Sicherheit garantiert. schickt. Weitere Informationen gibt es eine batteriegespeiste DC-Spannung ver- Der universelle Lifter-Typ Compact hat unter www.rs-components.at/panasonic. sorgt. Da Überspannungs-ereignisse wäh- ein Gewicht von 3,2 kg, bewältigt mit rend beiden Betriebszuständen auftreten einem Seil ein Hebegewicht von fünf bis können, ist der DEHNsecure M 1 242 so- zwölf Kilogramm (Absenkhöhe max. 15 wohl für DC als auch für AC (Vorsiche- m) und die 2-Seil-Type CDI-15 hebt Hager Österreich rung max. 10 AgL/gG) ausgelegt. 7–15 kg zehn Meter hoch. Alle Lifter sind Ausgezeichnet nach IP 54 spritzwassergeschützt und Mit der DEHNbox wird ein montage- haben nun eine neues Energy Sicherheits- Als zehntes Unternehmen in Österreich fertiges Blitzstrom- und Überspannungs- system ES. Das (und als erstes in der Elektrobranche ) er- schutzgerät für die Informations- und jetzt eingeführte hielt Hager die „Investors in People”-Zer- Automatisierungstechnik angeboten. Zweikreis-Strom- tifizierung. Das Gütesiegel wird an Durch die actiVsense-Technologie ist ein verfahren sichert Unternehmen vergeben, die für klare Einsatz für Nennspannungen im Bereich die vollständige Ziele, wirksame Führung, fokussierte Per- zwischen 0 und 180 V möglich. Die Trennung der An- sonalentwicklung und nachhaltige Leis- DEHNbox erkennt automatisch die an- speisungen im tungssteigerungen stehen. Dazu GF liegende Spannung und passt den Schutz- Fahrbetrieb. Für Alexander Rupp: „Es ist sehr erfreulich, pegel optimal darauf an. Überspannungen DALI, Notstrom dass sich die Mitarbeiter wohl fühlen, ver- werden auf ungefährliche Werte begrenzt, oder andere kom- standen und involviert, sie hoch motiviert ohne dabei das Datensignal zu beeinflus- plexere Anforde- sind und eine hohe Identifikation mit sen. Der kompakte Ableiter kann jederzeit rungen sind Reel dem Unternehmen Hager haben.“

4/2012 | 111 Mehr Info auf elektro.at E-TECHNIK STORYLINK: 1204501

Bitte an Mietervereinigung Österreichs, 1010 Wien, Reichsratstraße 15/4 schicken PETITION an das Wirtschaftsministerium

ZWANGSZÄHLER NEIN DANKE!

Gegen Mehrkosten Gegen unzureichenden Datenschutz Gegen unsichere Datenübertragung!

Das Wirtschaftsministerium will in einer Verordnung vorschreiben, dass bis 2018 95% aller Stromzähler in Österreich gegen sogenannte Smart Meter ausgetauscht werden müssen. Arbeiterkammer und Mietervereinigung haben dagegen protestiert. Unsere berechtigten Einwände aufgrund ungelöster Probleme im Bereich Kosten/ Alt gegen neu Um die aktuelle Einführungs-VO zu stoppen, hat die Mietervereinigung eine Unterschriftenaktion gestartet.

Intelligente Stromzähler sorgen für Kontroversen Ringen um jeden Meter Smart Meter werden kommen – daran gibt’s nichts mehr zu rütteln. Sehr wohl jedoch an den Rahmenbedingungen der Einführung: Während die E-Control schon an den nächs- ten Schritten arbeitet, wollen die Konsumentenschützer zurück an den Start. Um das zu erreichen, hat die Mietervereinigung nun sogar eine Unterschriftenaktion gestartet.

ie Elektrizitätsbinnenmarkt-RL Immerhin rund 100.000 der 5,5 Mio AK und MV toben D2009/2/EG sieht vor, dass mindes- Zähler in Österreich wurden in den letztens 80% der Endkunden im Strombe- ten Jahren bereits umgerüstet. Vor einer überstürzten Einführung reich bis 2020 mit einem Smart Meter warnte die Arbeiterkammer kürzlich sehr auszustatten sind. Die österreichische Um- Als treibende Kraft hinter der raschen eindringlich. Fehlende EU-Standards setzung dieser EU-Vorgabe erfolgte mit Einführung steht die Regulierungsbe- (diese werden erst bis Ende 2012 festge- der ElWOG-Novelle 2010. Die dazugehö- hörde E-Control. Argument: Durch aktu- legt, Anm.), keine Wahlmöglichkeit zwi- rige „Intelligente Messgeräte-Einführungs- elle Verbrauchsdaten würden die schen den Zähleranbietern, offene Fragen verordnung“ wurde vom Wirtschafts- Konsumenten Kosten sparen (können). beim Datenschutz und mögliche Kosten- minister bereits in Begutachtung geschickt Außerdem würden intelligente Messgeräte belastungen für die KonsumentInnen sei- und soll – zumindest wenn es nach der E- eine unabdingbare Schnittstelle für intel- nen wohl genug Gründe, um den Control geht – demnächst die parlamen- ligente Netze („Smart Grids“) darstellen. Begutachtungsentwurf wieder zurückzu- tarische Abstimmung passieren. Der volkswirtschaftliche Gesamtnutzen ziehen. Weiterer Kritikpunkt: die enor- liege, berechnet über einen Zeitraum von men Datenmengen, die aus all dem Übers Ziel hinaus 15 Jahren, bei insgesamt 3,6 Milliarden resultieren. Sauer aufgestoßen ist die Ein- Euro, womit die Aufwendungen um 400 führungsverordnung auch der Mieterver- Bemerkenswert am österreichischen Millionen Euro übertroffen werden. Der einigung, die nun sogar mit einer Entwurf ist vor allem, dass dieser einen Austausch des Zählers durch die Netzbe- Unterschriftenaktion dagegen anläuft. Einführungsgrad von 95% bis 2018 vor- treiber soll grundsätzlich über das Mess- sieht. Ebenfalls enthalten ist ein Stufen- entgelt, das von der unabhängigen Innung skeptisch plan, der zu einer Abdeckung von 15% Regulierungskommission festgelegt wird bis 2014 und 45% bis 2016 verpﬂichtet. und derzeit bei 2,4 Euro pro Jahr und Bundesinnungsmeister Josef Witke, der Zähler liegt, abgedeckt werden. Die schon vor zweieinhalb Jahren heftige Kri- Mehrkosten von 40 Euro gegenüber tik an der (unkoordinierten) Smart Meter- einem herkömmlichen Zähler würden – Einführung geübt und die Entwicklung AM PUNKT auf 15 Jahre berechnet – gerade einmal 20 seitdem eher aus der zweiten Reihe beob- DIE EU Cent pro Monat ausmachen. achtet hatte, stellt sich auch jetzt auf die schreibt vor, dass bis 2020 80% der Zäh- Seite der Gegner: „Es haben alle Recht, die ler auf Smart Meter umzurüsten sind. Die E-Control hat mit der ersten Ver- momentan gegen eine Einführung wet- IN ÖSTERREICH ordnung im Bereich Smart Meter im Vor- tern. Im Grundgedanken macht Smart wird eine Abdeckung von 95% bis 2018 jahr bereits die technischen Metering ja Sinn, aber bei der jetzigen angestrebt. Mindestfunktionalitäten bestimmt, denen Umsetzung ist das Projekt genauso endlich KRITIK die neuen Messgeräte zu entsprechen wie die Griechenland-Rettung.“ In der ak- üben u.a. Arbeiterkammer, Mieterverei- haben. Im Viertelstunden-Takt sollen tuellen Situation sei es einfach so, dass ab- nigung und die Bundesinnung. demnach die Daten aktualisiert und dem gesehen von der E-Control niemand wisse, Kunden zur Verfügung gestellt werden. wofür Smart Metering eigentlich gut sein

112 | 4/2012 E-TECHNIK

soll. Fragen wie „Was soll man mit den abgelesenen Daten machen, wenn sich dahinter das Nirwana befindet?“, „Wie soll etwas gesteuert werden, wenn dafür nicht einmal Befehle definiert sind?“ oder „Welche Übertra- Erdungs- und Kurzschließvorrichtungen gungseinheit soll Josef Witke übt massive Kritik: „Un- überhaupt einge- sere Politiker fragen immer die baut werden?“ seien Einfach Online Falschen – nicht die, die mit den Kon- völlig offen. sumenten zu tun haben, sondern jene, die mit Geld die ganze Welt Konfigurieren kaufen wollen.“ Falscher Zeitpunkt

Für die sinnvolle Einführung von Smart Metering – wie auch für den weiteren Ausbau der erneuerbaren Energien – sei man bei der Infrastruktur in Österreich zwanzig Jahre hinten nach. Zudem hätte man seit 15 Jahren Elektrogeräte her- stellen müssen, die steuerbar sind. „Obwohl es seit fünf Jahren einen Bauteil dafür gibt, der fünf Euro kostet und ein- setzbar wäre, macht das aber praktisch niemand“, kritisiert Witke.

Die EVUs, die mit der Umsetzung bis 2018 quasi zwangs- beglückt wurden, hätten offenbar eine zu kleine Lobby, um gegenüber der Großindustrie auf EU-Ebene etwas auszurich- ten bzw eine Änderung der Richtlinie zu erwirken. „Außer- dem sind Netzbereitsteller und Stromlieferanten ja zerrissen – wobei Zweitere noch eher einen Vorteil haben, weil so ein EuK-Konﬁgurator Ding drei bis sechs Watt Energie verbraucht. Und die zahlt sicher nicht der Energieversorger.“ Pro und contra

Dass die ganze Sache für die Elektrotechniker ein lukratives Geschäft ist, will Witke gar nicht von der Hand weisen: „Des- halb wohnen zwei Herzen in meiner Brust. Natürlich werden die EVUs nach Möglichkeit ihr eigenes Personal einsetzen, aber weil unter Spannung gearbeitet werden muss, kommt die Ar- beitssicherheit ins Spiel. Zumindest als Begleiter wird man an unserer Berufsgruppe daher nur schwer vorbeikommen.“ Damit stünde man schon vor dem nächsten, ebenfalls noch nicht geklärten Problem: Zwangsläuﬁg werde man auf Elek- troinstallation treffen, bei denen Gefahr im Verzug besteht – die Augen einfach zumachen könne man jedenfalls nicht. Die- sen Aspekt hat Witke übrigens schon bei allen involvierten Stel- len angebracht – bis dato ergebnislos.

Eine weitere entscheidende Frage sei ebenfalls noch nicht geklärt: jene nach dem richtigen Übertragungsmedium. „Vor- stellbar wären Internet, Funk oder Powerline“, erläutert Witke, merkt aber an: „Powerline würde auf der Hand liegen. Doch uns muss klar sein, dass diese Variante ganz Wien in DEHN AUSTRIA eine riesige strahlende Antenne verwandelt.“ Überspannungsschutz Blitzschutz / Erdung Arbeitsschutz Volkersdorf 8 · A-4470 Enns Text: Wolfgang Schalko Tel.: 07223 80356 · Fax: 07223 80373 Fotos: Pixelio | Innung | Aussender www.dehn.at · [email protected] Info: www.e-control.at

4/2012 | 113 MANAGEMENT

Helmut J. Rockenbauer KMU Forschung Austria Beschäftigungs- Rekord in KMU Neue Gmachl-Runde

notwendig? Ende Jänner 2012 waren in den ie schauerlichen Prognosen über eine für heuer drohende kleinen und mitt- DRezession sind Schnee von gestern. Alle Wirtschaftsfor- leren Unterneh- scher blicken jetzt wieder optimistisch in die Zukunft und men (KMU) kündigen ein, wenn auch gebremstes Wirtschaftswachstum 1.909.468 Perso- schon für dieses Jahr an. So viel zur Nachhaltigkeit von Wirt- nen beschäftigt. schaftsprognosen, die offensichtlich eine Halbwertszeit von Noch einmal zur nur wenigen Monaten haben – aber für eine Verunsicherung Erinnerung: Zu bei den Konsumenten sorgen und daher dem Handel extrem den KMU zählen wehtun. alle Unternehmen mit weniger als Viel nachhaltiger hingegen waren die Thesen, die vor einigen 250 unselbststän- Die Klein- u. Mittelbetriebe (KMU) sind Jahren von der Gmachl-Runde über die Zukunft des Elektro- dig Beschäftigten. mit Abstand der größte Arbeitgeber fachhandels in Österreich erarbeitet wurden. Wohl denen, die in Österreich. damals daraus ihre Schlüsse gezogen und entsprechend gehan- Die KMU sind delt haben. damit weiterhin der mit Abstand größte Arbeitgeber in Österreich. Berechnun- Heute stehen wir exakt vor jener damals in Salzburg prognos- gen der KMU Forschung Austria auf Basis der Sozialversiche- tizierten Situation und sollten zukunftsweisende, neue Strate- rungsstatistik ergeben, dass 66,5 Prozent aller gien auf deren Basis entwickeln. Und zwar jenseits eines Beschäftigungsverhältnisse in der Wirtschaft auf KMU entfallen. kleinkarierten Wettbewerbsdenkens zwischen den unterschied- Die 66,5 Prozent teilen sich wie folgt auf: Kleinstbetriebe mit lichen Vertriebswegen. Aber mit dem Ziel, die Entwicklung einem bis neun Beschäftigten machen 18,8 Prozent aus, Klein- des Marktes und seiner Teilnehmer mittelfristig einzuschätzen betriebe mit zehn bis 49 Beschäftigten 23,6 Prozent und Mit- und sowohl den Lieferanten als auch den Händlern Werk- telbetriebe haben 24,1 Prozent Anteil an den zeuge anzubieten, die diesen als Grundlage zur Entwicklung KMU-Beschäftigungen. Für Walter Bornett, Direktor der KMU eigener Unternehmensstrategie dienen können. Forschung Austria, ist die annähernd ausgewogene Verteilung der Beschäftigungsverhältnisse auf alle Betriebsgrößenklassen Die Ausgangslage dazu ist einerseits vielversprechend. Weil die eine der großen Stärken der österreichischen Wirtschaft. Elektrobranche höchst innovative und für die Käufer sowohl nachhaltige als auch begehrte Produkte laufend auf den Markt Die wirtschaftlich schwierigen und turbulenten Jahre 2008 wirft – und die Kaufkraft nach wie vor vorhanden ist. Ande- und 2009 haben sich auch auf die Beschäftigung negativ ausge- rerseits haben die Marketinganstrengungen sowohl der Liefe- wirkt. Im Zeitraum Jänner 2008 bis Jänner 2010 gingen insge- ranten als auch im Handel dazu geführt, bei den samt fast 58.000 Arbeitsplätze verloren, davon rund 24.800 in Konsumenten ein Preis-herunter-Image zu zementieren. Das KMU. Die österreichischen KMU haben aber die Krise erstaun- führte dazu, dass in keiner anderen Branche die Preise so vieler lich rasch überwunden. Schon im Jänner 2011 wurde der Be- unterschiedlicher Anbieter vor dem Kauf verglichen werden schäftigtenstand vom Jänner 2008 wieder um mehr als 3.000 wie im Elektrohandel. Verschärft wird diese Situation sowohl überschritten und bis Jänner 2012 wurden weitere 41.000 Ar- durch die politisch angeregten Aktivitäten als auch durch die beitsplätze geschaffen. Strategien einiger Lieferanten, denen der Stückabsatz wichtiger ist als die Pﬂege einer geordneten Handelslandschaft. Per Ende Jänner 2012 lag die Gesamtbeschäftigung um 1,9 Prozent über dem Vergleichswert von 2008. Das Beschäftigungs- Daher erscheint es mir wichtig, dass sich der vernünftig und wachstum war in KMU mit 2,4 Prozent deutlich höher als in nachhaltig denkende Kern der Branche – der noch immer in Großbetrieben (ein Prozent). Von Jänner 2008 bis Jänner 2012 der Realität das größte Umsatzvolumen repräsentiert – zusam- stieg die Zahl der Arbeitsplätze in KMU um 44.371, in Groß- mensetzt, um zumindest theoretisch die Branchenweichen in betrieben um 9.268. „Ein weiterer Beleg dafür, wie wichtig die eine auskömmliche Zukunft zu stellen. Aufgefordert sind dazu KMU für die positive Entwicklung der österreichischen Wirt- die traditionellen Händler aller Größenklassen, die Koopera- schaft und insbesondere für den Arbeitsmarkt sind”, meint Bor- tionen und Lieferanten, aber auch Großﬂächenanbieter und nett. Multichannelhändler. Weil jeder mit jedem über die Zukunft reden können muss, will die gesamte Branche nicht zum Basar verkommen. „Das ist erst die Spitze „Amazon lebt ganz gut des Eisberges.” damit, nicht den günstigs- Nur dann kann die Branche auch in Zukunft gutes Geld ver- ten Preis zu fahren.” dienen – und dem kürzlich erhobenen Image, dass dieses nur

mehr eine Preisfrage ist, entkommen. Seite 116 Seite 116 EINBLICK

114 | 4/2012 Die großen FrischeCenter: Side-by-Side

QDie Side-by-Side-Kombination mit sechs Klimazonen

QMit BioFresh behalten Lebensmittel ihre gesunden Vitamine, ihr frisches Aussehen und den vollen Geschmack bis zu dreimal länger als im herkömm- lichen Kühlteil

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2010-512_002 SBSes7165 E&W.indd 1 21.03.12 09:19 MANAGEMENT

Die Teilnehmer waren nach der Umdasch- Schulung zwar um einiges schlauer, wie mit der Online-Thematik im Handel umzugehen sei. Einen Zehn-Schritte-Plan zur Glückseligkeit konnte aber auch der eCommerce-Spezialist nicht vorweisen.

Das wäre wahrscheinlich zu viel verlangt. Schließlich ist das Thema zu kom- plex und kontrovers. Klar ist: Die Online-Umsätze entwickeln sich weiterhin dynamisch, auch 2011 konnte mit einer deutlichen Umsatzsteigerung abgeschlossen werden. „Auch 2012 werden wir zweistel- lige Umsatzzuwächse haben“, so Hudetz. eCommerce spielt im Non-Food-Bereich inzwischen in nahezu allen Produktkatego- rien eine Rolle. Mode, Medien und nicht zuletzt die Consumer Electronics sind die umsatzstärksten Segmente. „Und das ist erst die Spitze des Eisberges“, so Hudetz deutlich. „Wir sind hier noch lange nicht Wohin soll ich mich wenden? Ohne Multichannel hat der Handel im Non-Food-Bereich am Ende der Fahnenstange angekommen. nur wenig Überlebenschancen, so die These von eCommerce-Spezialisten. Es wird zwar eine natürliche Grenze geben, aber die ist heute noch nicht abschätzbar.“ UE an Nummer Drei Multichanneling für den stationären Handel Man wird der Sachlage ins nackte Auge blicken müssen: Im Jahr 2011 haben fast Uns schwimmen 70% der Deutschen zwischen 14 und 64 Jahren Guter? oder Dienstleistungen im In- ternet gekauft – in Österreich fällt es zwar die Felle davon noch eine Spur geringer aus (wir liegen de- zent unter dem Durchschnitt der EU-15), Es sind herausfordernde Zeiten für den Handel – vielleicht doch die Anzahl der absoluten Online- ein wenig zu herausfordernd. eCommerce bedroht den Käufe steigt seit Jahren kontinuierlich. Das stationären Verkauf, Kunden sind preissensibler und Marktvolumen des Internethandels in Österreich ist von 2010 auf 2011 um 17,8 informierter denn je. Ganze Handelszweige – wie Platten- Prozentpunkte auf rund 3,2 Mrd Euro ge- oder Buchläden – könnten den selben Niedergang stiegen (durchschnittliche Wachstumsrate erleben wie die Greißler. Und die Elektrobranche scheint p.a. (2005-2011): +39,9 Prozent. Die zu den verrücktesten überhaupt zu gehören. Top-5-Online-Warengruppen sind Beklei- dung/Textilien/Schuhe, an Platz zwei Me- dien, Bild- und Tonträger, Platz drei: Unterhaltungselektronik. Gefolgt von mstetten, 20. März 2012, Umdasch terhuemer von Mitterhuemer Elektrotech- Computer und Zubehör sowie Hobby- AShop Academy. Rund zwanzig nik aus Steyr, Harald Stenico von EWR aus und Freizeit-Artikel (an Platz 7 – hinter Teilnehmer – darunter Peter Osel und Reutte, Michael Brendel von Kärcher sowie Möbel – rangieren bereits Haushaltsgeräte.) Alexander Klaus von Red Zac, Peter Mit- Vertreter der Spielwarenbranche, von Fress- In Summe: 22% der Umsätze des gesamten napf, Libro etc, und natürlich die E&W – Internet-Handels in Österreich kommen wollten die neuesten Erkenntnisse zu aus der Elektrobranche. (Quelle: IHF einem brisanten Thema erfahren: „Profes- Köln). AM PUNKT sionelle Multi-Channel-Konzepte für den ONLINEHANDEL stationären Handel.“ Der hochkarätige Soweit, so gut? Umsatz ist schließlich 3,2 Mrd Umsatz, weiterhin zweistelliges Vortragende, den die Umdasch-Akademie Umsatz? Dem wäre vielleicht so, wenn Wachstum. gewinnen konnte: Dr. Kai Hudetz vom In- nicht über die Hälfte der Online-Umsätze UMSATZ stitut für Handelsforschung in Köln, einer ins Ausland abﬂießen würde. Allen voran 50,5% der Umsätze ﬂießen ins Ausland, der führenden europäischen Experten in an den „big pure player“ Amazon. Danach nach Mode, Medien & Tonträger gehört Sachen eCommerce und Multi-Channel. folgen die Katalog-Versender (20,8%). Nur UE zu den Top-Online-Warengruppen. mit 15% können die heimischen Multi- HARMONISIERUNG „Ich sage gleich im Vorfeld, ich werde Channel-Händler mitmischen, 11,4% fal- Preisspreizung funktioniert nicht. den Gordischen Knoten nicht lösen kön- len an heimische Pure-Player. Mit 2,3% nen“, so Hudetz ernüchternd. Und leider: sind die Hersteller mit Direktvertrieb mit

116 | 4/2012 MANAGEMENT

dabei. Dem EFH schwimmen die Felle davon.

Was also tun? Besseres Service, Speziali- sierung? „Der Kunde will die eierlegende Wollmilchsau“, bringt es Hudetz auf den Punkt. Wenn der Kunde ein Problem hat, will er, dass dieses sowohl im stationären Geschäft als auch online gelöst wird. Multi- Channel-Käufe sind Normalität. Konsu- menten wechseln die Kanäle situativ, die Kundenloyalität sinkt weiter. Internet und Smartphones werden das Konsumenten- verhalten weiter radikal verändern, hierauf muss der Einzelhandel reagieren. Für Hu- detz führt deshalb für den stationären Han- del über kurz oder lang kein Weg am eCommerce vorbei. Zwar spricht auch Hudetz von einer möglichen Kanniba- lisierung, also dem Umsatz, der ohne In- ternet-Kanal stationär realisiert worden wäre. Die Nutzen einer Multi-Channel-Lö- sung für den stationären Handel würden „Beratungsdiebstahl“ bzw Infosuche der Konsumenten auf allen Seiten: Die Kanäle pushen sich gegenseitig. aber bei Weitem überwiegen. Die Vorteile liegen für ihn auf der Hand:

Mehrumsatz, der ohne Internet-Kanal nicht realisiert worden wäre Kaufanbahnung (Kauﬁmpuls): vom In- ternet-Kanal zum stationären Kanal Weitere Wertbestandteile: Image-Ef- fekt, Erhöhung der Kundenzufrieden- heit etc.

Umgekehrter Beratungsklau

Der oft diskutierte Beratungsdiebstahl findet nämlich bereits auch in die andere Richtung statt. So geht laut einer Studie des EEC (E-Commerce Center Handel) 23,0% der Käufe im stationären Handel eine Informationssuche in Online-Shops voraus. Diese Käufe entsprechen 30,8% des Umsatzes im stationären Handel (siehe Grafik rechts oben). Gleichzeitig spielen auch Printkataloge und Smartpho- nes eine nicht unwesentliche Rolle. Schließlich heißt es Multi- und nicht Bi- Die Umsätze des Internethandels fließen zu über 50% ins Ausland. Nur 15% können Channel. Im Bereich Unterhaltungselek- die stationären Händler mit Online-Shop einstreifen. tronik ist die Informationssuche im Netz besonders hoch: Hier haben sich 54,8% der Befragten vor dem letzten Kauf im In- der Kunden bewerten sogar die Informa- Ebenfalls entscheidend sind die Haptik ternet informiert, und zwar vor allem auf tion, die sie online gesammelt haben, (der Kunde will das Gerät vorher sehen Preisvergleichs-Seiten (27,1%), auf der wichtiger als die sonstigen gesammelten (31,6%)) und die Schnelligkeit des statio- Seite des Händlers, bei dem gekauft wurde Informationen. nären Einkaufs (24,8%). Das bedeutet, (24,9%) oder bei Websites von einem an- dass der moderne Konsument – ob online deren Anbieter (18,2%). Gru?nde dafu?r, Keine Lieferzeiten bei UE oder stationär – nicht gewillt ist, Lieferzei- nach einer Online-Infosuche im stationä- ten in Kauf zu nehmen. Dennoch erwarten ren Handel zu kaufen – und damit die Relevanter als die Beratung ist die Lie- Konsumenten zunehmend Online-Bestell- Vorteile der stationären Händler – sind für ferzeit. Für 42,5% der UE-Konsumenten optionen – selbst wenn sie diese nicht nut- die Kunden nicht etwa die Beratung. spricht gegen einen Online-Kauf, dass sie zen. Ein erfolgreiches Multi-Channel- Diese rangiert erst an letzter Stelle. 33,7% das Gerät nicht gleich mitnehmen können. Management ist notwendig, um diese

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neuen Potenziale auszuschöpfen und ad- äquat auf das geänderte Konsumentenver- halten einzugehen.

Es scheint also, als dürfte gerade der EFH, wenn er überleben will, die Augen weder vor dem eCommerce verschließen, noch seinen stationären Handel aus den Augen lassen. Das Internet ist – wie oft zi- tiert – auch als Chance zu nutzen. So geben laut EEC Konsumenten beim Kauf im sta- tionären Handel durchschnittlich 86,4 Euro aus, wenn sie sich vorher nicht im Netz informiert haben; mit vorheriger In- fosuche im Internet jedoch 340,7 Euro. Es ist also klar: Das Internet hat sich zum wichtigsten Informationsmedium vor dem Kauf entwickelt. Marken werden zunehmend online beeinflusst – positiv wie negativ. Wer hier nicht präsent ist, verliert Aktives Interesse an Multichannel-Konzepten: Peter Osel & Alexander Klaus (Vor- Kunden und Umsätze. Multi-Channel-Un- stände Red Zac) und Peter Mitterhuemer von Mitterhuemer Elektrotechnik. ternehmen, die stationär und online ver- knupfen,? werden in den nächsten Jahren uberdurchschnittliche? Umsatzzuwächse wichtiges Thema. Faktum ist, dass mit der Angebotene Bezahlverfahren realisieren können, wenn sie Kunden klare Anzahl der bespielten Kanäle die Profita- Preis-/Leistungs-Verhältnis Mehrwerte bieten. bilität eines Unternehmens steigt. Jedoch: Hohe Wettbewerbsintensität, Komplexi- Preisspreizung geht nicht Konkrete Maßnahmen tät und Dynamik des Online-Handels be- dingen einen hohen Aufwand. Nur Gerade das Pricing ist in unserer Bran- Für mittelständische Händler – für professionelle Lösungen auf der Basis che offensichtlich ein besonders schwieri- große Kaliber erst recht – ist die Ausein- einer klaren Strategie sind zukunftsträch- ges, die Produkte und Modelle sind andersetzung mit dem Thema Internet- tig. Erfolg versprechend sind zum einen vergleichbar, die Preisvergleichsplattform handel längst ein Hygienefaktor. Eine gut vertriebskanalu?bergreifende Informatio- Geizhals in aller Munde. Diese Transpa- gemachte Homepage mit einer übersicht- nen – wie zum Beispiel ein Online-Filial- renz wirkt sich in unserer Branche durch lichen Darstellung von Öffnungszeiten, finder. Bereits jede fünfte Suchanfrage auf ein großes Preisgefälle zwischen Online- Angeboten und Services ist ein erster Google hat einen regionalen Bezug. Face- und stationärem Handel aus. Ein Fehler, Schritt. In der Folge gilt es, durch gezielte book Places bietet ortsbezogenes soziales findet Hudetz. „Amazon lebt ganz gut Verknüpfung des Internets mit anderen Marketing. Auch Merkzettel sind eine damit, nicht den günstigsten Preis zu fah- Kommunikations- und ggf. Vertriebska- Möglichkeit, die Vorteile oder Vorbehalte ren – weil Amazon Leistungsführer ist. nälen neue Kunden zu gewinnen und be- gegen verschiedene Vertriebskanäle auszu- Preisspreizung auf die Dauer geht nicht.“ stehende Kunden enger zu binden. nutzen. Hudetz bringt hier ein Beispiel Es gälte, eine Harmonisierung zwischen Multi-Channel-Management wird fur? na- von Saturn, der auf seiner Homepage ver- allen Vertriebskanälen anzustreben. hezu alle stationären Unternehmen ein merkt: „Die neuesten Schnäppchen, die „Die Harmonisierungsstrategie bietet ge- tollsten Produkte: Informieren Sie sich in genu?ber der Differenzierungsstrategie Ruhe online uber? Trends und Innovatio- große Vorteile hinsichtlich Kaufimpulsen nen und sammeln Sie hier auf Ihrer per- und Kundenloyalität.“ MediaMarkt lebt KAUFGEFÜHLE sönlichen Einkaufsliste die besten es bereits vor. Wieviel Deckungsbeitrag al- Angebote bei Saturn. Dann die Einkaufs- lerdings übrigbleibt, wenn der stationäre in weiteres interessantes Seminar liste einfach ausdrucken und bei Ihrem Handel Onlinepreise fährt, steht auf Eder Umdasch Shop Academy ist nächsten Einkaufsbummel mit in den Sa- einem anderen Blatt. Ein Umdenken ist „Kaufgefühle“ mit dem „Guru der turn-Markt nehmen“. (Wichtige Faktoren gefragt. Auch wenn es noch kein Entwir- Laden-Dramaturgie“, Christian Mi- sind auch vertriebsübergreifende Infos wie ren des Gordischen Knotens gibt, Lö- kunda. Er veröffentlichte im Herbst eine Warenverfugbarkeitsanzeige).? sungsansätze gibt es bereits. Wie zB von 2009 seine neue Theorie über das Kon- Gerhard Ertl aus Feldbach, der je nach sumverhalten und seine Beeinflussung. Die wichtigsten Faktoren für einen er- Serviceleistung verschiedene Preise dar- Daraus hat er exklusiv für die Umdasch folgreichen Online-Shop sind: stellt (siehe dazu E&W 3/2012). „Solche Shop Academy das Seminar Kaufge- Spannen wie früher wird es nie mehr fühle entwickelt, das in einer Limited Versandoptionen und Lieferung (laut geben“, desillusioniert Hudetz. Diesem Edition und mit begrenzter Teilneh- Hudetz der wichtigste Faktor) Umstand wird sich der Handel wohl lei- merzahl angeboten wird. Benutzerfreundlichkeit der stellen müssen. Am 19. April 2012 in Graz Sortiment Kosten: 590 Euro Service Text & Foto: Bettina Paur Weitere Infos unter: Website-Gestaltung Grafik: EEC www.umdasch-shop-concept.com Info: umdasch-shop-concept.com

118 | 4/2012 Ultra WEISS. Sensationell weiss. Das Ultra WEISS Programm ist neues patentiertes Waschprogramm, entwickelt von Gorenje. Normalerweise nimmt weisse Wäsche schnell einen Grau- oder Gelbschleier an. Spezieller Waschalgorythmus kombiniert mit intelligenter SensorIQ Technologie und innovativen Trommelinnenraum OptiDrum sorgt dafür das Ihre weisse Wäsche auch wirklich weiss bleibt. Mit hervorragender Energieeffi zienz A+++.

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NG WM printed ad general A4 - AUT.indd 1 20.3.2012 12:23:46 MANAGEMENT | Kooperation

Das Sparpaket (Fertig?) Geschnürt – aber nicht abgeschickt Das Sparpaket wird ja allerorts – trotz der Beteuerungen der Regierung, es nicht mehr aufzuschnüren – heiß diskutiert. Deshalb, auch wegen der geplanten kurzen Umset- zungsfrist, weichen wir von unserem Grundsatz, erst über beschlossene Gesetze zu berichten, ab und informieren Sie schon jetzt. Natürlich heißt es, die endgültige Gesetzeswerdung abzuwarten; über allfällige Änderungen werden wir natürlich ebenso und umgehend informieren wie über noch fehlende bzw unklare Übergangsregelungen und Zweifelsfragen.

elbstverständlich musste etwas gesche- sofern darauf wenig bis gar keinen Ein- Shen und so gesehen ist es natürlich po- ﬂuss hat, da sie kaum Gestaltungsspiel- sitiv, dass etwas passiert. Abzuwarten ist räume offenlassen. Aber das ist ja sicher auch, ob es wirklich ausreichend ist, ins- auch so gewollt! besondere hinsichtlich der geplanten Verwaltungseinsparungen und der Umset- Hinsichtlich der neuen Immobilienbe- zung der geplanten Abkommen mit der steuerung verweisen wir auf unsere Schweiz sowie der Finanztransaktions- Blitz-info im Februar. In diesem Zusam- steuer. menhang sei noch auf zwei neue Be- stimmungen des Umsatzsteuergesetzes Zumindest teilweise geht das Sparpaket hingewiesen. Bauvorhaben führen dann auch in die richtige Richtung. So wird nicht mehr zum Vorsteuerabzug, wenn man zB gegen die Umwidmungssteuer der mietende Unternehmer selbst zum wenig argumentieren können, mehr schon Vorsteuerabzug berechtigt ist. Dies gilt für gegen die überfallsartige Einführung der Miet- und Pachtverträge, die ab dem 1. Immobiliensteuer (hier gibt es doch lang- Mai 2012 abgeschlossen werden. Die der- (Foto: Rainer Sturm/Pixelio.de) fristige Planungen). Auch die zusätzliche zeit zehnjährige Frist für die Berichtigung Das Sparpaket ist zwar geschnürt, noch Besteuerung hoher Einkommen klingt des Vorsteuerabzuges bei Gebäudeinvesti- fehlen aber wichtige Übergangsregelun- politisch gut, bleibt bloß abzuwarten wie tionen im Falle der Veränderung der Ver- gen, und es gibt einige Unsicherheiten. viel sie wirklich bringt. hältnisse wird auf 20 Jahre verlängert.

Fraglich ist auch, ob die 18 Euro weni- Bei der Gruppenbesteuerung kommt es ger Bausparprämie die große Aufregung zu Einschränkungen der Verlustabschrei- bei 40.000 Euro zu einer solchen von wert sind. Einfacher und gerechter wäre bung bei Gruppenmitgliedern und 14.316 Euro p.a. vermutlich die (befristete) Erhöhung der ausländischen Betriebsstätten ab der Ver- Umsatzsteuer gewesen, zumal sie den Ein- anlagung 2012. Bei der Mineralölsteuer Parallel dazu wird der 13%ige Gewinn- zelnen auch nicht wesentlich belastet werden Begünstigungen für Busse, Schie- freibetrag für Gewinne ab 75.000 Euro hätte. Nun aber zu den einzelnen Ände- nenfahrzeuge und Agrardiesel abgeschafft. wie folgt reduziert: rungen. Auffallend dabei ist, dass man in- Solidarabgabe • Gewinne zwischen 175.000 und 350.000 Euro: GFB = 7% Eine bis 2016 befristete und gestaffelte • Gewinne zwischen 350.000 und RAT & TAT Solidarabgabe (Solidarbeitrag für Besser- 580.000 Euro: GFB = 4,5% Für weitere Aus- verdienende) wird für Angestellte ab • Gewinn ab 580.000 Euro: kein GFB künfte steht Ihnen 184.000 Euro brutto/Jahr und Unterneh- Ihr Rat & Tat-Steuer- mer ab einem Gewinn von 175.000 Euro Finanztransaktionssteuer berater, Kanzlei Jupi- wie folgt eingeführt: Bei Angestellten wer- ter unter den ab einem Monatsbezug von brutto Geplant ist weiters die Einführung Tel.: (1) 278 12 95, 13.280 Euro der 13. und 14. Bezug mit einer Finanztransaktionssteuer (Steuer- [email protected] gern zur 27– 35,75% besteuert. Dies führt zB bei pﬂicht für Käufer und Verkäufer, Einhe- Verfügung. einem Bruttobezug von 20.000 Euro zu bung durch Finanzinstitute) sowie einer Web: www.jupiter.co.at einer Mehrbelastung von 2.847 Euro p.a., „Abgeltungssteuer Schweiz” (Einmalab- geltung für Steuerverkürzungen der Ver-

120 | 4/2012 Kooperation | MANAGEMENT

gangenheit im Jahr 2013 und jährlich sellschaft) eingebunden werden. Dadurch • Keine Absenkung der Mindestbei- KESt-Einhebung durch Schweizer Ban- sollen Synergien genutzt und eine höhere tragsgrundlage im GSVG. ken ab 2015. Vorbild ist das im Vorjahr Treffsicherheit erreicht werden. Für ab • Einführung einer sog. „Manipulations- ausverhandelte Abkommen Deutsch- 1.1.2012 beginnende Wirtschaftsjahre soll gebühr” in Höhe von 110 Euro bei land – Schweiz). Grundsätzlich wäre die die Deckelung bei der Auftragsforschung Kündigung eines Arbeitnehmers (erin- Finanztransaktionssteuer zu begrüßen, von 100.000 Euro auf 1 Mio Euro ange- nert stark an den seinerzeitigen fraglich ist allerdings, ob Österreich einen hoben werden. „Malus”). Alleingang wagen kann/soll. Und auch bei • Anhebung des Beitragssatzes im der Abgeltungssteuer Schweiz tauchen Sozialversicherung Nachtschwerarbeitsgesetz (NSchG) mittlerweile EU-rechtliche Probleme auf. von 2% auf 5%. Schließlich sind im Bereich der Sozial- • Anhebung der Höchstbeitragsgrund- Die Prämien für Bausparen und Zu- versicherung folgende Maßnahmen ge- lage in der ALV (Arbeitslosenversiche- kunftsvorsorge sollen halbiert werden, plant: rung) zusätzlich zur jährlichen Letztere befristet bis 2016. Wer im Jahr Aufwertung um monatlich 90 Euro ab 2012 einen in den Jahren 2010 bis 2012 • Sofortige Anhebung der Beitragssätze 2013. abgeschlossenen Bausparvertrag kündigt, für die Pensionsversicherung im GSVG • ALV-Beitragspﬂicht künftig bis zum Er- muss die bisherigen Prämien nicht zu- und BSVG von derzeit 17,5% bzw reichen des für eine Alterspension rückzahlen. 15,5% auf 18,5% (Harmonisierung). maßgeblichen Mindestalters. • Anhebung der Höchstbeitragsgrund- Bei der Prüfung von Anträgen auf For- lage in der Pensionsversicherung um schungsprämie soll in Hinkunft die FFG zusätzlich 90 Euro. Text: Rat & Tat Steuerberater (Österreichische Forschungsförderungsge- Info: www.ratundtat.at

KASSENRICHTLINIE Ziemlich verbindlicher Wunschzettel Im Jänner 2012 wurde vom Bundesministerium für Finanzen die „Kassenrichtlinie” veröffentlicht. Diese Richtlinie soll informieren, welche Kriterien Registrierkassen bzw Kassensysteme erfüllen müssen, um vom Finanzamt als ordnungsgemäß anerkannt zu werden. Die Richtlinie ist ein Ausﬂuss des Betrugsbekämpfungsgesetzes aus 2006(!), die Erstellung hat etwas gedauert ...

Zu allererst muss festgehalten werden, man eine Eingabe nachher nicht mehr aus einer App am iPhone, mit der Sie Ihr dass man keine (Registrier-)Kasse besitzen verändern kann), Kilometerbuch führen, ausdrucken und muss, um ein ordnungsgemäßes Rech- • die Datenerfassung muss protokolliert auch sieben Jahre speichern. Ganz wichtig nungswesen zu haben, man muss nur die und alle Protokolle aufbewahrt wer- ist also die Dokumentation, wie und Einnahmen (und Ausgaben) einzeln in den. wann steuerrelevante Informationen er- geeigneter Form aufzeichnen, wobei ins- Man kann die erforderlichen Daten fasst wurden. besondere wichtig ist, dass es erkennbar auch elektronisch erfassen, diesfalls muss ist, dass die Aufzeichnungen aktuell ge- es machbar sein, dass innerhalb der Auf- Was ist die Folge, wenn die Finanz der macht wurden und nachträglich nicht bewahrungspﬂicht von sieben Jahren je- Meinung ist, Ihr Kassensystem wäre nicht mehr verändert werden können. derzeit eine Wiedergabe möglich ist. Auch ordnungsgemäß? Erfüllt das Kassensystem für den Fall, dass alle Informationen aus- die Wünsche der Finanz, gilt es als formell Wenn man aber eine Registrierkasse gedruckt werden, sind die Daten zusätz- ordnungsgemäß, woraus das Finanzamt oder ein Kassensystem besitzt, muss es lich elektronisch zu speichern. Es führt ableitet, dass auch der Inhalt stimmt. Es nach Ansicht der Finanz (die Richtlinie ist hier zu weit, alle Bedingungen, die noch kann natürlich dann in weiterer Folge kein Gesetz und stellt daher nur die An- dazu nach Art der Kassa unterschiedlich trotzdem zur Feststellung von Mängeln sicht der Finanz dar) verschiedene Anfor- sind, aufzuführen. Wir ersuchen Sie, sich im Rechnungswesen im Rahmen einer derungen erfüllen: an uns zu wenden, damit wir Ihre Kassen- Prüfung kommen. Die reine Ordnungs- führung gemeinsam überprüfen können. mäßigkeit führt nicht dazu, dass ein Be- • die Eintragungen müssen in der Zeit- triebsprüfer die Prüfung sofort begeistert folge geordnet, vollständig, richtig Ganz besonders zu beachten ist, dass und ohne Ergebnis wieder beendet. Wird und zeitgerecht gemacht werden, alle der Kassa vor- oder nachgelagerten jedoch festgestellt, dass das Kassensystem • die einzelnen Geschäftsfälle müssen Systeme wie ein Bestellsystem, eine Lager- nicht ordnungsgemäß ist, berechtigt das sich in ihrer Abwicklung verfolgen las- buchführung etc. auch die Anforderungen den Prüfer – je nach Schwere der Mängel sen, der Richtlinie erfüllen müssen, wenn die – zur Schätzung der Steuergrundlagen, • die Aufzeichnungen dürfen nicht mehr darin enthaltenen Zahlen in Verbindung was im Regelfall zu einer Nachforderung geändert werden (bei elektronischen mit steuerrelevanten Aufzeichnungen ste- führt. Kassen muss gewährleistet sein, dass hen. Im Extremfall muss man zB Zahlen

4/2012 | 121 VOR 20 JAHREN

Vor 20 Jahren berichtete E&W unter anderem von ...

IM HERAUSGEBERBRIEF „VON DEM SICH AUCH in diesem Monat der Moral”, die offensichtlich bei allen an- weiterdrehenden Branchenkarussell. Etwa deren – sich selbst ausgenommen – nicht bei Nokia, wo – bedingt durch eine mehr vorhanden ist. Ich könnte das auch höchst unerfreuliche Bilanz – neben dem heute fast ident schreiben. Und auch die Vorstandsvorsitzenden auch der Chef des angeführten Beispiele, erweitert um die Bereichs Cosumer Electronic über Nacht Riege der Politiker, sind durchaus noch ausgetauscht wurde. Oder von den ver- zutreffend. stärkten Anstrengungen des Hansjürgen Thiede, sein Telefunken Partnersystem endlich in Schwung zu bringen. Oder von DEM BEISPIEL SCHWEITZER im einem angekündigten Dressurakt des Rahmen unserer Serie „Graumarkt”. Aus- Wolf Dieter Persche, der Elin eher unkon- gehend von der Tatsache, dass die neuen ventionell in Schwung bringen wollte. Großvertriebsformen die Graumarktpreise Und letztlich von einem spektakulären zunehmend als Basis für ihr Marktpreis- Siemens Partnervertrag für ihre Händler. niveau nahmen – und damit das generelle Preisniveau drastisch senkten – wollte E&W mit dieser Serie den Graumarkt DER FUNKSTILLE, DIE zu diesem DEM ELEKTRA BREGENZ Marke- einbremsen. Wir hatten zu diesem Zweck Zeitpunkt zwischen Walter Köck und tingpreis, den der Tiroler Elektrohändler Testkäufe durchgeführt und druckten F.M.Zumtobel herrschte. War noch beim Ing. Karl-Heinz Huber bekommen hatte. Rechnungsfaksimile ab, die bewiesen, dass Verkauf des Köck-Reiches lauthals von Dieser Preis wurde für das beste und auch man sowohl bei der Schweitzer Elektro- Zusammenarbeit und gegenseitigem Ver- umgesetzte Marketingkonzept im EFH handel GmbH in der Gumpendorfer- trauen die Rede, so hatte sich das blitz- vergeben und war zweckgebunden an die straße als auch bei der Schweitzer schnell ins Gegenteil verkehrt. Der Fortführung der realisierten Initiative und Elektrogroßhandel GmbH, Moselgasse, die Weiterbildung der Mitarbeiter. Zudem als Letztkäufer mit saftigen Rabatten be- übernahm Elektra Bregenz die Club E-In- dient wurde. itiative, mittels Mysteryshoppern den „Fachhändler des Monats” für seine Kun- denorientierung zu ermitteln. DER NACH ZÄHEN Verhandlungen des Bundesgremiums mit dem Umwelt- ministerium letztendlich in einen Kom- DER SOEBEN ZU Ende gegangenen promiss gelandeten Verordnung zur Domotechnica, bei der allerdings etliche Entsorgung von Gasentladungslampen. große Marken gefehlt hatten. Im nächsten Demnach wird schon beim Verkauf einer Jahr sollten dann auf einer weiter vergrö- solchen Lampe ein Pfand eingehoben, der ßerten Fläche, ginge es nach dem Kölner bei der Rückgabe teilweise wieder zurück- Messe-Zampano Jürgen Wilke, aber wie- gezahlt wird. Ein administrativer Mehr- der alle bei der größten Hausgerätemesse aufwand für den Handel, aber immerhin der Welt ausstellen. ein gangbarer Kompromiss.

DEN AUSGABEN FÜR klassische DEN OLYMPISCHEN WINTERSPIE- Werbung der Elektrogeräteanbieter im LEN in Albertville, die zugleich auch die Jahr zuvor. Unter dem Strich hatten alle Ära von HDTV einläuteten. Initiator die- ihre Werbebudgets vergrößert, die Karten ser Introduktion war Thomson und BTS für die Verteilung wurden aber neu ge- (Bosch, Siemens), die neun Tage lang 13 mischt. Bei den Hausgeräten führte Phi- Stunden täglich von den Winterspielen eloquente FMZ hatte mit dem Imperium lips/Whirlpool vor Miele und AEG das übertrugen. Freilich kamen in den Genuss anderes vor und wollte keineswegs die Ranking an. Bei den Kleingeräten waren dieser Sendungen nur die Besitzer einer Köck-Philosophie weiterführen. Insider es Braun vor Moulinex und Philips und Sat-Anlage und D2MAC-tauglicher TV- munkelten aber auch, dass Zutobel der bei den TV- und Video-Geräten lag Phi- Geräte. Allerdings vergingen noch etliche Meinung war, das Unternehmen zu teuer lips vor Grundig und Nordmende. olympische Spiele, trotz der in Albertville (man sprach von 600 Mio Schilling) ge- demonstrierten Vorteile, bis sich auch die kauft zu haben und deswegen verstimmt TV-Anstalten zu HDTV aufraffen konn- gewesen sei. ten.

122 | 4/2012 Für Ihr Krügerl von Villacher Bier sorgen 1 Braumeister, 250 Brauerei- Mitarbeiter und 1400 Mitarbeiter von T-Mobile.

Denn mit persönlicher Beratung, Service rund um die Uhr, individuellen Lösungen und maßgeschneiderten Tarifen unterstützen wir jeden Schritt in der Herstellung von bestem Bier. Mit T-Mobile als Partner machen so auch die Vorstands- direktoren Mag. Clemens Aigner und Mag. Josef Pacher mehr aus ihrem Geschäft.

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Mag. Clemens Aigner, Vorstandsdirektor, Mag. Josef Pacher, Vorstandsdirektor (Villacher Brauerei)

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