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Frederico Emanuel Portocarrero Baganha Cardoso

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Frederico Emanuel Portocarrero Baganha Cardoso Universidade do Minho Escola de Economia e Gestão Frederico Emanuel Portocarrero Baganha Cardoso rês Maiores tugueses or Estratégia e Cultura nos Três Maiores Clubes de Futebol Portugueses utebol P tratégia e Cultura nos T Es Clubes de F doso o Baganha Car er ocarr t or ederico Emanuel P r F 4 1 UMinho|20 abril de 2014 Universidade do Minho Escola de Economia e Gestão Frederico Emanuel Portocarrero Baganha Cardoso Estratégia e Cultura nos Três Maiores Clubes de Futebol Portugueses Dissertação de Mestrado Mestrado em Marketing e Estratégia Trabalho efetuado sob a orientação do Professor Doutor Vasco Eiriz abril de 2014 Agradecimentos Agradeço em especial ao Professor Doutor Vasco Eiriz pelo apoio incondicional e por, através da partilha do seu saber e conhecimento, me ter guiado e aconselhado durante a realização desta dissertação. Uma palavra de apreço também a todos aqueles que participaram nos grupos de foco e que assim contribuíram significativamente para o desfecho bem-sucedido desta dissertação. Expresso ainda a minha gratidão a todos os familiares e amigos que me apoiaram e acompanharam ao longo deste percurso. A todos o meu sincero obrigado. iii iv Resumo Título: Estratégia e Cultura nos Três Maiores Clubes de Futebol Portugueses Esta dissertação analisa a relação entre cultura organizacional e estratégia de clubes de futebol. Faz uma análise comparativa da forma como os três maiores clubes de futebol portugueses gerem a sua estratégia no que respeita às seguintes áreas de estudo: mudança; liderança e controlo; e rivalidade, concorrência e capacidades dinâmicas. No que respeita à cultura organizacional são consideradas as seguintes áreas: análise histórica e cultural; cultura e socialização organizacional; e recursos idiossincráticos. A metodologia utilizada baseou-se na análise documental e na realização de três grupos de foco compostos por um total de vinte e quatro adeptos dos três maiores clubes de futebol portugueses: Futebol Clube do Porto; Sport Lisboa e Benfica; e Sporting Clube de Portugal. A dissertação dá um contributo para compreender de que forma a estratégia e a cultura estão relacionadas no futebol em geral, e nos clubes estudados em particular. Para além da compreensão conceptual da relação entre estratégia e cultura, esta dissertação dá um contributo ao estudar o tema num contexto habitualmente pouco explorado, embora rico para a análise empírica do tema. Dá também um contributo prático mostrando de que forma os clubes de futebol podem usar a sua esfera cultural para melhorar a sua estratégia, e de que forma a estratégia pode ajudar a fortalecer a cultura organizacional desses clubes. Palavras-chave: Estratégia; Capacidades Dinâmicas; Concorrência; Cultura Organizacional; Futebol Clube do Porto; Liderança e Controlo; Mudança; Recursos; Rivalidade; Socialização Organizacional; Sport Lisboa e Benfica; Sporting Clube de Portugal. v vi Abstract Title: Strategy and Culture among the Three Major Portuguese Clubs This study analyzes the relation between strategy and organizational culture in football clubs. It presents a comparative analysis regarding how Portugal’s top three clubs manage their strategy in respect to the following fields of study: change; leadership and control; and rivalry, competition and dynamic capabilities. Regarding organizational culture the following fields of study are considered: historical and cultural analysis; organizational culture and socialization; and idiosyncratic resources. The methodology used is composed of document analysis and three focus groups in which participated a total of twenty four supporters of the three major Portuguese clubs: Futebol Clube do Porto; Sport Lisboa e Benfica; e Sporting Clube de Portugal. This study provides a better understanding regarding the way in which strategy and culture are related to football in general and to the studied clubs in particular. Besides providing a conceptual understanding of the relation between strategy and culture, the study also innovates by developing the subject on a usually not so explored context, although rich for the empirical analysis of the subject. Furthermore, it provides a practical contribute by showing in which way can football clubs use their culture sphere to improve their strategy, and in which way can strategy help strengthen the organizational culture of those clubs. Keywords: Strategy; Dynamic Capabilities; Competitiveness; Organizational Culture; Futebol Clube do Porto; Leadership and Control; Change; Resources; Rivalry; Organizational Socialization; Sport Lisboa e Benfica; Sporting Clube de Portugal. vii viii Índice Declaração ...................................................................................................................................... ii Agradecimentos ............................................................................................................................ iii Resumo .......................................................................................................................................... v Abstract ........................................................................................................................................ vii 1. Introdução .................................................................................................................................. 1 1.1. Nota Introdutória ............................................................................................................... 1 1.2. Apresentação e Relevância do Tema ................................................................................. 1 1.3. Objetivos de Investigação .................................................................................................. 3 1.4. Metodologia de Investigação ............................................................................................. 4 1.5. Estrutura e Organização da Dissertação ............................................................................ 5 2. Estratégia e Cultura .................................................................................................................... 7 2.1. Introdução .......................................................................................................................... 7 2.2. Mudança ............................................................................................................................ 7 2.3. Liderança e Controlo ........................................................................................................ 13 2.4. Rivalidade, Concorrência e Capacidades Dinâmicas ........................................................ 18 2.5. Análise Histórica e Cultural .............................................................................................. 23 2.6. Cultura Organizacional e Socialização Organizacional ..................................................... 24 2.7. Recursos Idiossincráticos ................................................................................................. 33 2.8. Síntese e Conclusão ......................................................................................................... 36 3. Contexto e Metodologia .......................................................................................................... 39 3.1. Introdução ........................................................................................................................ 39 3.2. Análise do Sector .............................................................................................................. 39 3.3. Caracterização dos Três Grandes ..................................................................................... 44 3.4. Recolha de Dados ............................................................................................................. 47 3.5. Análise de Dados .............................................................................................................. 50 3.6. Caracterização dos Grupos de Foco ................................................................................. 52 3.7. Objetivos e Proposições de Pesquisa ............................................................................... 54 3.8. Síntese e Conclusão ......................................................................................................... 59 4. Estudo Empírico ....................................................................................................................... 61 4.1. Introdução ........................................................................................................................ 61 4.2. A Gestão da Mudança nos Três Grandes ......................................................................... 61 4.3. Liderança e Controlo nos Três Grandes ........................................................................... 87 ix 4.4. Manifestações de Rivalidade e Capacidades Dinâmicas nos Três Grandes ................... 101 4.5. A Análise Histórica e Cultural nos Três Grandes ............................................................ 113 4.6. Gestão da Cultura e Socialização Organizacionais nos Três Grandes ............................ 123 4.7. Os Recursos Idiossincráticos dos Três Grandes ............................................................. 140 4.8. Síntese e Conclusão ....................................................................................................... 153 5. Conclusão ..............................................................................................................................
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