Internet Phone Banking Terms and Conditions
Total Page:16
File Type:pdf, Size:1020Kb
BankSA Internet and Phone Banking. Terms and Conditions and Important Information. Effective date: 1 October 2021 This document sets out terms and conditions for BankSA Internet, Mobile and Phone Banking along with important information about these services. This document does not contain all of the terms and conditions that apply to your use of Internet, Mobile and Phone Banking. Further terms and conditions (including information about fees and charges) are set out in the terms and conditions that apply to accounts that you access using Internet Banking and Phone Banking (including Mobile Banking for services available using Mobile Banking). Further information about our products and services is available by visiting our website banksa.com.au Contents. Important Information. ........................................................................................................................................................... 5 Security. ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������5 Stopping or altering payments........................................................................................................................................................................................................................5 Scheduled transactions and payments. ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������5 Other transactions and payments. ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������5 Faults and service difficulties. ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������5 Limits on your use of Internet and Phone Banking. ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������5 Table A. �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������6 Table B. �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������7 Table C. �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������7 Section 1 – Internet and Phone Banking. ................................................................................................................................ 8 1. Internet & Phone Banking terms and conditions. ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������8 2. Using Internet and Phone Banking...............................................................................................................................................................................................8 3. Valid payment direction and cut-off times. ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 10 4. Receipts and records. ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 11 5. Delayed transactions. ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 11 6. Stopping or altering payments. �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 11 7. Availability, cancellation, suspension. ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 11 Section 2 – Secure Code Service. ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������12 8. Secure Code Service terms and conditions. ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 12 Section 3 – Mobile Banking. ..................................................................................................................................................12 9. Mobile Banking terms and conditions. ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 12 10. Mobile Banking – Cardless Cash. ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 15 Section 4 – BPAY. ....................................................................................................................................................................18 11. BPAY terms and conditions. ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 18 12. How to use BPAY. ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 18 13. Valid payment direction. ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 18 14. Information you must give us. ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 18 15. Stopping or altering payments. �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 19 16. BPAY View. ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 19 17. Liability for BPAY mistaken payments, unauthorised transactions and fraud. �������������������������������������������������������������������������������������������� 21 18. BPAY View billing errors..................................................................................................................................................................................................................... 22 19. Suspension. ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 22 20. Cut-off times. ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 22 21. When a Biller cannot process your payment. ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 22 22. EFT Account records. ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 23 23. Consequential damage. ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 23 24. Privacy. ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������