DOCSLIB.ORG

BAB II KAJIAN KEPUSTAKAAN 2.1 Landasan Teoritis 2.1.1 Loyalitas

Total Page：16

File Type：pdf, Size：1020Kb

Download full-text PDF Read full-text
BAB II KAJIAN KEPUSTAKAAN 2.1 Landasan Teoritis 2.1.1 Loyalitas BAB II KAJIAN KEPUSTAKAAN 2.1 Landasan Teoritis 2.1.1 Loyalitas Pelanggan Secara harfiah loyal berarti setia, atau loyalitas dapat diartikan sebagai suatu kesetiaan. Kesetiaan ini diambil tanpa adanya paksaan, tetapi timbul dari kesadaran sendiri pada masa lalu. Wantara (2015:21) menyatakan bahwa Loyalitas adalah komitmen mendalam untuk membeli atau menggunakan kembali produk atau jasa secara konsisten di masa yang akan datang, sehingga mendorong adanya pembelian merek yang sama walaupun terdapat pengaruh-pengaruh situasional dan usaha pemasaran yang berpotensi menyebabkan perilaku berpindah ke produsen lain. Hal tersebut menunjukkan bahwa loyalitas tidak hanya ditentukan oleh keputusan pelanggan semata namun juga usaha-usaha dari pelaku bisnis yang dapat membuat pelanggan menjadi loyal. Hal senada juga diungkapkan oleh Iqbal (2015:41) bahwa loyalitas pelanggan adalah keterikatan yang erat antara pelanggan dengan pelaku bisnis sehingga mereka melakukan pembelian berulang yang didasarkan pada komunikasi yang positif. Menurut Oliver dalam Sangadji dan Sopiah (2013:12) menyatakan bahwa loyalitas pelanggan adalah komitmen pelanggan bertahan secara mendalam untuk berlangganan kembali atau melakukan pembelian ulang produk atau jasa terpilih secara konsisten dimasa yang akan datang, meskipun pengaruh situasi dan usahausaha pemasaran mempunyai potensi untuk menyebabkan perubahan perilaku. 7 8 Sedangkan menurut Morais dalam Sangadji dan Sopiah (2013:13) mengatakan bahwa loyalitas pelanggan adalah komitmen pelanggan terhadap suatu merek toko, atau pemasok, berdasarkan sikap yang sangat positif dan tercermin dalam pembelian ulang yang konsisten. Selanjutnya Parasuraman dalam Sangadji dan Sopiah (2013:15) mendefinisikan loyalitas pelanggan dalam konteks pemasaran jasa sebagai respons yang terkait erat dengan ikrar atau janji untuk memegang teguh komitmen yang mendasari kontinuitas relasi, dan biasanya tercermin dalam pembelian berkelanjutan dari penyedia jasa yang sama atas dasar dedikasi dan kendala pragmatis. Menjaga pelanggan tetap senang dan loyal merupakan tantangan bagi perusahaan dan cara terbaik untuk bertahan dalam persaingan. Hasan (2014:3) mengatakan loyalitas pelanggan adalah orang yang membeli secara teratur dan berulang-ulang,mereka secara terus menerus dan berulang kali datang kesuatu tempat yang sama untuk memuaskan keinginannya dengan memiliki suatu produk atau mendapatkan suatu jasa dan membayar produk tersebut 2.1.1.1 Karakteristik Loyalitas pelanggan Pelanggan yang loyal merupakan aset penting bagi perusahaan. Hal ini dapat dilihat dari karakteristik yang dimilikinya. Griffin dalam Sangadji dan Sopiah, (2013:19) menyatakan bahwa pelanggan yang loyal memiliki karakteristik sebagai berikut : 1. Melakukan pembelian secara teratur (makes regular repeat purchases) 2. Melakukan pembelian di semua lini produk atau jasa (purchases across product and service lines) 3. Merekomendasikan produk lain (refers other) 4. Menunjukkan kekebalan dari daya tarik produk sejenis dari pesaing (demonstrates on immunity to the full of the competition). 9 Selain itu, Hasan (2014:4) menyatakan bahwa pelanggan yang loyal itu paling tidak menunjukkan karakteristik seperti : 1. Adanya runtutan pembelian dan proporsi pembelian, atau probabilitas pembelian. 2. Tingkat atau ukuran kedekatan pelanggan pada sebuah produk atau jasa. 3. Adanya perasaan positif terhadap produk atau jasa. 4. Penggunaan produk atau jasa yang sama secara teratur. 2.1.1.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Loyalitas pelanggan Menurut Hasan (2014:6) faktor utama yang mempengaruhi loyalitas pelanggan adalah : 1. Kepuasan Pelanggan ( Customer satisfaction). Kepuasan pelanggan dipertimbangkan sebagai prediktor kuat terhadap kesetian pelanggan termasuk rekomendasi positif, niat membeli ulang dan lain-lain. 2. Kualitas Produk atau layanan ( Service quality) Kualitas produk atau layanan berhubungan kuat dengan kesetiaan pelanggan. Kualitas meningkatkan penjualan dan meningkatkan penguasaan pasar, dan mengarahkan/ memimpin konsumen ke arah kesetiaan. 3. Citra Merek ( Brand Image) Citra merek muncul menjadi faktor penentu kesetiaan pelanggan yang ikut serta membesarkan/membangun citra perusahaan lebih positif. 4. Nilai yang dirasakan ( Perceived value). Nilai yang dirasakan merupakan perbandingan manfaat yang dirasakan dan biaya-biaya yang dikeluarkan pelanggan diperlakukan sebagai faktor penentu kesetiaan pelanggan. 5. Kepercayaan (trust) Kepercayaan didefenisikan sebagai persepsi kepercayaan terhadap keandalan perusahaan yang ditentukan oleh konfirmasi sistematis tentang harapan terhadap tawaran perusahaan. 6. Relasional pelanggan (customer relationship) Relasional pelanggan didefenisikan sebagai persepsi pelanggan terhadap proporsionalitas rasio biaya dan manfaat, rasio biaya dan keuntungan dalam hubungan yang terus menerus dan timbal balik. 7. Biaya Peralihan (Switching cost) 10 Dalam kaitannya dengan pelanggan, switching cost ini menjadi faktor penahan atau pengendali diri dari perpindahan pemasok/penyalur produk dan mungkin karenanya pelanggan menjadi setia. 8. Dependabilitas ( reliability) Tidak hanya sebatas kemampuannya menciptakan superior nilai bagi pelanggan, tetapi juga mencakup semua aspek capaian organisasi yang berkaitan dengan apresiasi publik terhadap perusahaan secara langsung berdampak pada kesetiaan pelanggan 2.1.1.3 Indikator Loyalitas Pelanggan Menurut Kotler dan Keller (2016:153) definisi dari loyalitas pelanggan adalah sebagai berikut : “A deeply held commitment to rebuy or repatronize a preffered a product or service in the future despite situational influences and marketing efforts having the potential to cause switching behavior”. Artinya Komitmen yang dipegang teguh untuk membeli kembali atau lebih disukai produk atau layanan di masa depan meskipun pengaruh situasional danupaya pemasaran yang berpotensi menyebabkan peralihan perilaku. Menurut Kotler dan Keller indikator loyalitas pelanggan adalah sebagai berikut : 1. Reapet Purchase (Kesetiaan terhadap pembelian produk) adalah kegiatan pembelian yang dilakukan lebih dari satu kali atau beberapa kali. Kepuasan yang diperoleh seorang konsumen, dapat mendorongnya melakukan pembelian ulang. Sehingga konsumen menjadi loyal terhadap perusahaan dan menceritakan pengalaman baiknya kepada orang lain. 2. Retention (Ketahanan terhadap pengaruh negatif mengenai perusahaan) adalah konsumen menunjukan kekebalan terhadap tarikan pesaing, konsumen menolak untuk menggunakan untuk menggunakan produk atau jasa alternatif yang ditawarkan oleh pesaing. Hal ini dikarenakan adanya hubungan yang kuat dengan perusahaan pilihannya. 3. Referalls (Mereferensikan secara total existensi perusahaan) adalah konsumen melakukan komunikasi dari mulut ke mulut (word of mouth)berkenaan dengan produk tersebut. Sedangkan menurut Tjiptono dalam Sangadji dan Shopiah (2013:115), loyalitas pelanggan adalah komitmen pelanggan terhadap suatu merek, toko atau pemasok berdasarkan sifat yang sangat positif dalam pembelian jangka panjang. 11 Tjiptonomengemukakan enam indikator yang bisa digunakan untuk mengukur loyalitas konsumen, yaitu: 1. Pembelian ulang 2. Kebiasaan mengkonsumsi produk toko 3. Rasa suka yang besar pada toko 4. Ketetapan pada toko 5. Keyakinan bahwa toko tertentu adalah toko terbaik 6. Perekomendasiaan toko pada orang lain 2.1.2 Atmosfer Toko Dalam pemasaran suasana adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan desain terencana pada suatu ruang dalam rangka menciptakan efek yang diinginkan pada konsumen. Hal tersebut adalah upaya untuk merancang lingkungan belanja yang menghasilkan efek emosional pada individu untuk meningkatkan kemungkinan pembelian. Suasana toko adalah kegiatan mendesain lingkungan toko yang menarik dan memberikan kesan bagi konsumen. Secara umum suasana toko merupakan gambaran suasana keseluruhan dari sebuah toko yang diciptakan oleh elemen fisik (eksterior, interior, layout, display) dan elemen psikologis (kenyamanan, pelayanan, kebersihan, ketersediaan barang, kreatifitas, promosi, teknologi). Berikut ini adalah definisi suasana toko menurut beberapa ahli, Menurut Kotler dan Keller (2016:479) mengatakan bahwa atmosfer toko adalah: “Gambaran suasana keseluruhan dari sebuah toko yang diciptakan oleh elemen fisik (eksterior, interior, layout, display) dan elemen psikologis (kenyamanan, pelayanan, kebersihan, 12 ketersediaan barang, kreatifitas, promosi, teknologi)”. Sedangkan menurut Buchari Alma (2013:201), mengatakan bahwa definisi dari atmosfer toko adalah: “Salah satu marketing mix dalam gerai yang berperan penting dalam memikat pembeli, membuat mereka nyaman dalam memilih barang belanjaan, dan mengingatkan mereka produk apa yang ingin dimiliki baik untuk keperluan pribadi, maupun untuk keperluan rumah tangga”. Lain hal nya menurut Berman dan Evan (2014:16) yang mengatakan bahwa: “Store atmospheric refers to the store’s phsycal characteistics that project an image and draw costumer”. Demikian juga menurut Levy dan Wietz (2012:434) yang mengatakan bahwa: “Store atmosphere reflects the combination of store phsycal caracteristics, such as it architecture, layout, sign and display, color, lighting, temperature, sound and smells, wich together create and image in the costumers mind”. Lina Salim (2014:528) menyatakan bahwa Store atmosphere meliputi berbagai tampilan interior, eksterior, tata letak, lalu lintas internal toko, kenyamanan, udara, layanan, musik, seragam, panjang barang dan sebagainya yang menimbulkan daya tarik bagi konsumen dan membangkitkan keinginan untuk membeli. Melalui suasana yang sengaja
Load more

Recommended publications
  • Synthesis Milestone
    Synthesis Milestone The Plaza Semanggi – 1999 Casablanca Mansion - 2004 De Oaze Tomang Residences - 2006 The Lavande Residence - 2006 Urbana Palace - 2007 Kalibata City - 2008 Bassura City - 2012 Nusa Dua Convention Center - 2010 Festival City Link Bandung - 2010 Synthesis Milestone SAMARA SUITES PRAJAWANGSA GREEN SYNTHESIS PONTIANAK 2016 CITY 2018 2016 An integrated square built as a symbol The latest superblock project in East Jakarta Pontianak became one of the cities with of the entire hard work earned by area, consisting of 8 towers with 4000 units. promising property prospects, this is what Synthesis Development, built with Carrying the characteristics of Strategic and underlies Synthesis Development taking unique architecture concept, with Exciting. Prajawangsa City, superblock with advantage of opportunities. we introduces energy efficiency and environment, its easy access to office area at TB Simatupang a new residential concept surrounded by green amazing twists and interlocking design fields, theme parks, and beautiful surroundings makes Synthesis Tower to be a new landmark in Jakarta. Synthesis Residence Kemang is exclusive residential apartment designed with modern Javanese architecture. Area Access The Location Site plan Jalan Ampera Raya 1A, Jakarta Selatan Developer : Synthesis Development Total : 3 Tower ( Arjuna, Nakula, Sadewa ) Total Area : 2 Ha Total Unit : 1.188 unit Lot parkir : 88% Green Area : 60% (9.247,95 m2 – water catchment area) Tower Nakula &Sadewa Total : 33 lantai Total Unit : 725 unit 4 Layers of basement (Tower Nakula & Sadewa) 5 Layers of basement (Tower Arjuna) Commercial area: Teras Srikandi Area Access MAIN ENTRANCE Area Access TERAS SRIKANDI – COMMERCIAL AREA MAIN LOBBY LOBBY RECEPTION LOBBY RECEPTION - Sadewa access LOBBY RECEPTION - Nakula access LOBBY FUNCTION ROOM FUNCTION ROOM Tirta Astana Synthesis Residence Kemang presents “Tirta Astana”, a unique facility for special person.
    [Show full text]
  • Buku Shalat Di Mall (JIC-2018)
    - 1 - - 2 - SHALAT DI MALL KAJIAN KEBERADAAN MASJID & MUSHOLA DI PUSAT PERBELANJAAN JAKARTA - 3 - SHALAT DI MALL KAJIAN KEBERADAAN MASJID & MUSHOLA DI PUSAT PERBELANJAAN JAKARTA JAKARTA ISLAMIC CENTRE Alamat : Jalan Kramat Jaya, Koja, Jakarta Utara Jakarta, Indonesia 14260 Telp: 021-4413069 Fax: 021-44835349 Website : http://islamic-center.or.id Editor : Haerullah, M.Si. Moh. Hasyim, MMA Masad Masrur, M.IP. Riset : Tim Kajian JIC - Haerullah, M.Si. - Moh. Hasyim, MMA. - Masad Masrur, M.IP. - Arief Rahman Hakim, M.Si - Rina Uswatun Hasanah S.Sos. - Juhadi - Ernawati, S.Pd. - Ivan Herlambang - Hanny Fitriyah, S.Ag. - Darmi A.R., S.Ag. - Humi Nasita D., S.E. - Muchtar - Andrian, S.T. - Niswati Fatimah, S.IP. - Desmawati, SE. - Farid Broto Susatyo, ST. Foto : Kiki Hambali, Haerullah Lay Out : Paimun Cover : Arif & Paimun Hak cipta dilindungi undang-undang Dilarang mengutip atau memperbanyak sebagian atau seluruh isi buku ini tanpa izin tertulis dari penerbit Cetakan kedua, 12 November 2018 - 4 - Pengantar Kepala Badan Manajemen PPPIJ Alhamdulillahirabbil’alamin. Saya amat bersyukur, buku ini dapat diterbitkan sebagai wujud peran penting Jakarta Islamic Centre dalam mengkaji aspek-aspek kehidupan masyarakat yang sangat erat hubungannya dengan aspek ibadah dan keagamaan. Selain itu. Kajian ini juga berharap dapat ditingkatkan dan ditindaklanjuti oleh Pemda Provinsi DKI Jakarta menjadi sebuah produk hukum yang mengatur tata kelola tempat ibadah di ruang publik, khususnya di tempat perbelanjaan. Masjid dan pasar sesungguhnya adalah ruang ibadah yang luas, keduanya sesungguhnya dapat saling menyeimbangkan. Mall sebagai tempat yang “multi fungsi” saat ini memang telah mampu menggeser masjid sebagai tempat yang sesungguhnya juga memiliki banyak fungsi. Namun demikian, ketika mall memberikan ruangnya untuk kegiatan ibadah, mestinya hal ini dianggap sebagai upaya untuk “menyatukan” peran mall dan fungsi masjid.
    [Show full text]
  • Project References
    PROJECT REFERENCES RIFENG ENTERPRISE GROUP CO. LTD. No.16, Zumiao Road, Foshan, Guangdong, PR China 528000 T: +86 757 8223 1137 E: [email protected] www.rifeng.com 03 67 Multilayer Plumbing Pex Plumbing System System 49 51 Multilayer Air- PPR Plumbing conditioning System System ABOUT RIFENG CHINA PLASTIC PIPE INDUSTRY INNOVATOR Established in 1996, Rifeng Enterprise Group Co. Ltd has been committed to developing high quality and environmental- friendly piping products that cover the plumbing, indoor climate, drainage, and gas applications etc. Until now, Rifeng's multilayer plumbing system, gas system, PP-R system, underfloor heating system, air-conditioning system and other products have been promoted and used in various parts of the world, bringing new vitality to the global pipeline industry and winning recognition from users in various countries. 37 69 Gas Piping Underfloor Heating System System Project Reference-Multilayer Plumbing System Multilayer Plumbing Kazakh region, Azerbaijan Project: Gazakh Olympic Sports Complex System Type: Sport Year: 2007 Product: Multilayer Plumbing System The total area of the complex is 15.50 ha and the main building of the complex consists of hand games room, gymnastics, wrestling, boxing halls.The Area has a swimming complex, an open type of football square and tennis court. Baku, Azerbaijan Project: International Central Bus Station Type: Public Buildings Year: 2009 Product: Multilayer Plumbing System Baku, Azerbaijan Baku International Bus terminal Complex Project: Supreme Court of Azerbaijan rendering services as a bus terminal Type: Public Buildings since the above mentioned date year by Year: 2009 year raised its service level in this field Product: Multilayer Plumbing System and broadened a range of its activities.
    [Show full text]
  • The Effect of Quality Care on Patient Loyalty Mediated with Patient Satisfaction and Moderated by Age and Gender (Study in Outpatients at a Private Hospital)
    International Journal of Applied Business and International Management (IJABIM) Vol. 6 No. 2, 96-112, August, 2021 E-ISSN: 2621-2862/P-ISSN: 2614-7432 DOI: https://doi.org/10.32535/ijabim.v6i2.1026 https://ejournal.aibpm.org/index.php/IJABIM The Effect of Quality Care on Patient Loyalty Mediated with Patient Satisfaction and Moderated by Age and Gender (Study in Outpatients at a Private Hospital) Ricca Ricca1, Ferdi Antonio2 University of Pelita Harapan1,2 The Plaza Semanggi, Jend. Sudirman Road No.50, RT.1/RW.4, Karet Semanggi, Setiabudi, South Jakarta, Jakarta Capital City 12930 Correspondence Email: [email protected] ORCID ID: https://orcid.org/0000-0002-1750-7778 ABSTRACT An increasingly competitive business climate and changes in patient behavior, fostering hospital managers to pay more attention in regard to factors that could affect patient loyalty. Quality care is well known as a major contributor to patient loyalty. The purpose of this study is to examine the effect of quality care on patient loyalty with patient satisfaction as the mediating variable, while age and gender as the moderators. This research model was tested empirically in outpatients at a private hospital. The results demonstrate that quality care has a significant positive effect on patient loyalty. Several managerial implications were found for hospital management to increase patient loyalty, especially considering the gender of the patient in providing services. Keywords: Age, Gender, Marketing Strategy, Patient Satisfaction, Private Hospital JEL Classification Codes: M10, L80, M30 INTRODUCTION The economic growth in the emerging countries has prompted an increase in the need for health facilities, especially hospitals.
    [Show full text]
  • Retail Malls
    2nd Quarter 2010 Results Presentation 29 July 2010 Disclaimer Certain statements in this presentation concerning our future growth prospects are forward-looking statements, which involve a number of risks and uncertainties that could cause actual results to differ materially from those in such forward-looking statements. These forward-looking statements reflect our current views with respect to future events and financial performance and are subject to certain risks and uncertainties, which could cause actual results to differ materially from historical results or those anticipated. The risks and uncertainties relating to these statements include, but are not limited to, risks and uncertainties regarding fluctuations in earnings, our ability to manage growth, intense competition in the Indonesian retail industry including those factors which may affect our ability to attract and retain suitable tenants, our ability to manage our operations, reduced demand for retail spaces, our ability to successfully complete and integrate potential acquisitions, liability for damages on our property portfolios, the success of the retail malls and retail spaces we currently own, withdrawal of tax incentives, political instability, and legal restrictions on raising capital or acquiring real property in Indonesia. In addition to the foregoing factors, a description of certain other risks and uncertainties which could cause actual results to differ materially can be found in the section captioned "Risk Factors" in our preliminary prospectus lodged with the Monetary Authority of Singapore on 19 October 2007. Although we believe the expectations reflected in such forward-looking statements are based upon reasonable assumptions, we can give no assurance that our expectations will be attained.
    [Show full text]
  • PT Lippo Karawaci
    PAPARAN PUBLIK 7 SEPTEMBER 2017 PT Lippo Karawaci Tbk Indonesia’s Largest and Most Integrated Property Group Leaders in Residential Homes, Retail Malls, Hospitals, Hotels and Asset Management DISCLAIMER This presentation has been prepared by PT Lippo Karawaci Tbk (“LPKR”) and is circulated for the purpose of general information only. It is not intended for any specific person or purpose and does not constitute a recommendation regarding the securities of LPKR. No warranty (expressed or implied) is made to the accuracy or completeness of the information. All opinions and estimations included in this report constitute our judgment as of this date and are subject to change without prior notice. LPKR disclaims any responsibility or liability whatsoever arising which may be brought against or suffered by any person as a result of reliance upon the whole or any part of the contents of this presentation and neither LPKR nor any of its affiliated companies and their respective employees and agents accepts liability for any errors, omissions, negligent or otherwise, in this presentation and any inaccuracy herein or omission here from which might otherwise arise. Forward-Looking Statements The information communicated in this presentation contains certain statements that are or may be forward looking. These statements typically contain words such as "will", "expects" and "anticipates" and words of similar import. By their nature, forward looking statements involve a number of risks and uncertainties that could cause actual events or results to
    [Show full text]
  • ALL BRANCHES of OPTIK SEIS
    ALL BRANCHES of OPTIK SEIS : City Outlet Address & Location Telpphone PASAR BARU (EXPRESS) Jl. Pasar Baru No. 101 Telp. (021) 3812849, 3812429 PLAZA INDONESIA Lantai 3 No. E14 & E15, Jl. MH Thamrin Telp. (021) 31926924 GRAND INDONESIA SHOPPING TOWN (SIGNATURE) Lt. 2 East Mall Unit EM-2-39, Jl. MH. Thamrin No. 1 Telp. (021) 23580623 PLAZA ATRIUM Lantai Dasar Unit G.43-44, Jl. Senen Raya No.135 Telp. (021) 3862967 JAKARTA PUSAT GAJAH MADA PLAZA Lantai Dasar No. 47 - 49 Jl. Gajah Mada No. 19 - 26 Telp. (021) 6344648 SENAYAN CITY Second Floor No. 32 Jl. Asia Afrika Lot 19 Telp. ( 021) 72781258 PLAZA SENAYAN Lantai 2 No. 257C, 259C, 230B & 232B Jl. Asia Afrika No. 8 Telp. (021) 5725154, 5725121 CENTRAL DEPARTEMENT STORE Lantai Dasar East Mall, Jl. MH. Thamrin No. 1 GREEN PRAMUKA ( EXPRESS ) Ground Floor No.32-33, Jl.Jendral Ahmad Yani Kav 49 Jakarta Pusat (021) 29624938 MELAWAI RAYA No.65 (SIGNATURE) Jl. Melawai Raya No. 65, Kebayoran Baru Telp. (021) 7262206, 7262687 LIPPO MALL KEMANG SIGNATURE Upper Ground No. UG-30, Jl. Pangeran Antasari No.36, Kemang Jakarta 12150 Telp. (021) 29056893 PONDOK INDAH MALL 1 (SIGNATURE) Lantai 1 No. 101A, Jl. Metro Duta Pondok Indah Kav IV/TA Telp. (021) 7506790 PONDOK INDAH MALL 2 Lantai 1 No. 112, Jl. Kartika Utama V - TA Telp. (021) 75920500 LOTTE SHOPPING AVENUE Ciputra World 1, Lantai 1F No. 20A, Jl. Prof. DR. Satrio Kav. 3-5, Setiabudi, Jakarta 12940 Telp. (021) 29889470 TOWN SQUARE CILANDAK Level 2 (First Floor) No. 139, Jl. TB. Simatupang Kav.
    [Show full text]
  • Analisis Semiotik Foto 9 Months Karya Diah Kusumawardani Wijayanti
    ANALISIS SEMIOTIK FOTO 9 MONTHS KARYA DIAH KUSUMAWARDANI WIJAYANTI Skripsi Diajukan untuk Memenuhi Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Komunikasi Islam (S.Kom.I) Oleh Rifqi Muhammad Irsyad NIM: 108051100043 KONSENTRASI JURNALISTIK JURUSAN KOMUNIKASI DAN PENYIARAN ISLAM FAKULTAS ILMU DAKWAH DAN ILMU KOMUNIKASI UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA 1434 H./2013 M. ABSTRAK Nama : Rifqi Muhammad Irsyad NIM : 108051100043 Jurusan : Komunikasi dan Penyiaran Islam Konsentrasi Jurnalistik Skripsi : Analisis Semiotik Foto 9 Months Karya Diah Kusumawardani Wijayanti Foto jurnalistik dapat dijadikan media dalam menyiarkan agama Islam dalam bentuk pesan visual. Dalam hal ini foto-foto karya Diah yang dipamerkan di The Plaza Semanggi adalah foto-foto bagian dari kehidupan manusia yang terus menerus terjadi, yaitu kehamilan yang dialami setiap perempuan. Gambar yang terekam tidak hanya mengangkat sisi dokumentasi semata, tetapi memberikan informasi kepada khalayak khususnya kaum hawa bahwa hamil bukanlah yang harus ditakuti. Dan justru harus disyukuri atas anugerah yang diberikan oleh Tuhan. Latar belakang pameran yang sangat menarik karena sangat jarang wanita yang melakukan ekspresi kebahagiaan saat mengandung. Berdasarkan latar belakang di atas, maka muncul pertanyaan sebagai berikut. Apa makna denotatif, apa makna konotatif, dan juga apa makna mitos yang terkandung pada foto karya Diah Kusumawardani Wijayanti yang bertema 9 months pada pameran di Plaza Semanggi tahun 2007 ? Teknik analisis data adalah dengan menggunakan semiotik model Roland Barthes (1915) yang menitik beratkan pada makna denotasi, konotasi dan mitos. Data dalam penelitian ini diperoleh melalui hasil foto penyaringan foto yang telah dipilih peneliti. Dalam katalog, tercetak 21 foto, dan hanya lima foto yang dianggap cukup mewakili foto-foto yang ada dalam katalog pameran 9 months.
    [Show full text]
  • Ini Daftar 60 Mal Di Jakarta Yang Buka Pada 5 Juni Mendatang
    Ini Daftar 60 Mal di Jakarta yang Buka Pada 5 Juni Mendatang PROPERTY INSIDE – Sejumlah mal siap kembali beroperasi per Jumat pekan depan atau 5 Juni 2020. Ketua Asosiasi Pengelola Pusat Belanja Indonesia (APPBI) DKI Jakarta Ellen Hidayat menyatakan para anggota APPBI telah menyatakan siap untuk buka kembali. Pembukaan kembali mal ini diiringi berbagai ketentuan penerapan protokol kesehatan. Para anggota APPBI akan menerapkan berbagai prosedur standar yang berpijak pada kesehatan, kenyamanan, dan kepercayaan kepada para pengunjung. Dia menuturkan pada semua akses pintu masuk akan disediakan termometer. Semua karyawan mal, tenant, dan pengunjung wajib memakai masker. Semua karyawan mal dan tenant memakai pelindung tubuh yang wajar, sesuai dengan karakteristik jenis industrinya. Baca juga: Pengunjung Membludak, Mal Di Cikarang Ditutup Satgas Covid-19 Mal juga wajib menyiapkan hand sanitizer di beberapa akses dan area umum. Beberapa mal yang areanya memungkinkan akan juga menambah tempat cuci tangan, menerapkan physical distancing, mengatur jarak antar-individu dan memberikan tanda agar konsumen mengikuti tata cara physical distancing dalam antrean di lift, travelator, ekskalator, dan lainnya. Sebelumnya, pengelola mal melakukan disinfeksi rutin pada berbagai area, di antaranya pintu masuk utama, toilet eskalator, lift, dan sebagainya. “Berikut data mal anggota APPBI DPD DKI Jakarta yang akan buka kembali (new normal). Berdasarkan PERGUB No. 489 Tahun 2020,” kata Ellen dalam keterangan tertulis Minggu, (25/05). Baca juga: Hippindo Minta Tidak Ada Perbedaan Kebijakan Di Sektor Ritel Mall yang buka Jumat, 5 Juni 2020, yaitu: 1. Plaza Indonesia 2. FX Sudirman 3. ITC Mangga Dua www.propertyinside.id Ini Daftar 60 Mal di Jakarta yang Buka Pada 5 Juni Mendatang 4.
    [Show full text]
  • 23 BAB III PEMBAHASAN 3.1. Tinjauan Perusahaan Centro
    BAB III PEMBAHASAN 3.1. Tinjauan Perusahaan Centro Resinda Park Mall GF Unit 26, 1stF Unit 24 Jl. Resinda Raya Karawang Barat 41361 Jawabarat. Telp: (08268407588) Web: www.centro.co.id IG: centrodepstore/centro departement store 3.1.1. Sejarah Perusahaan Departemen Store merupakan perusahaan yang bergerak di bidang penjualan ritel. Departement store menjual banyak produk dari beberapa brand. Produk yang dijual pun bermacam-macam sesuai kebutuhan. Perjalanan Parkson Retail Asia Ltd di bisnis ritel di Indonesia dimulai dengan akuisisi Centro Departement Store pada bulan November 2003 tepatnya di The Plaza Semanggi dibawah PT Tozy Sentosa. Mengejar strategi merek ganda di Indonesia, ada jaringan Centro Departement Store diperluas di segmen kelas menengah dan pada saat yang sama diperkenalkan Parkson Departement Store untuk memenuhi kebutuhan pertengahan segmen menengah atas di kota-kota besar di Indonesia. Centro Department Store telah didirikan di industri fashion dan gaya hidup Indonesia selama lebih dari 16 tahun dan terus memperbarui tren fashion dan gaya hidup saat ini.Centro menyediakan berbagai macam produk brand lokal & brand internasional berkualitas dan ternama untuk memenuhi semua kebutuhan keluarga modern yang ingin tampil lebih baik dan fashionable dengan good values.Centro sebagai Lifestyle Departement Store ingin menjadikan para pelanggannya terlihat trendi , up to date, dengan trend fashion terkini dan menjadi trend center dan tempat tujuan berbelanja keluarga. 23 24 Centro Departement Store saat ini memiliki 11 outlet dan Centro Galaxy Mall Surabaya merupakan toko ke-6 yang dibuka pada tanggal 3 Agustus 2011 terletak di Jl.Dharmahusada Indah Timur 35-37 Surabaya yang terdiri dari 3 lantai. Centro Departement Store merupakan perusahan yang bergerak dibidang penjualan fashion dan lifestyle.
    [Show full text]
  • Daftar Optik Rekanan Astra Life - Optik Seis Bulan Mei 2021
    DAFTAR OPTIK REKANAN ASTRA LIFE - OPTIK SEIS BULAN MEI 2021 Daftar dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, oleh karena itu sebelum melakukan pembelian kacamata, silahkan menghubungi nomor telepon 24 jam Astra Life - Admedika (021) 2960 3282 Diperbaharui 11-May-21 NO KODE ADMEDIKA CABANG OPTIK SEIS ALAMAT NO TELEPON ACEH 1 BANDA ACEH Optik Seis SUZUYA MALL BANDA ACEH* Lantai 2 Jl. Teuku Umar,Lamteumen Kota Banda Aceh (0651) 8084385 SUMATERA UTARA Lantai Dasar Unit A 19 & 20 Jl. H. Zainul Arifin No. 7 (061) 4501336 2 '3795 MEDAN Optik Seis SUN PLAZA Lantai 1 / AI No. 93 Jl. Jend. Gatot Subroto No. 30 (061) 4140745 3 '3796 MEDAN Optik Seis PLAZA MEDAN FAIR (EXPRESS) Lantai Upper Ground No. UG-17 Jl. Timor / Jawa No.1, Medan 4 '3797 MEDAN Optik Seis CENTER POINT MEDAN (061) 80501352 5 MEDAN Optik Seis DELI PARK* Lantai 2 No 08 Jl. Putri Hijau / Guru Patimpus No. 1 OPQ (061) 62000188 BATAM 6 '3798 BATAM Optik Seis NAGOYA HILL SHOPPING MALL GF Blok GR-05 No. 10 Komplek Nagoya Hill Superblock Jl. Teuku Umar, Nagoya - Batam (0778) 7493693 7 '4507 BATAM Optik Seis MEGA MALL BATAM CENTRE GF No. G275-276 Jl.Engku Putri Kel.Teluk Tering,Batam Kota 29461 (0778) 473529 8 BATAM Optik Seis GRAND BATAM MALL* Ground Floor No. GF-12 Jl. Pembangunan Kel.Batu Selicin , Lubuk Baja 29432 (0778) 4888985 KEPULAUAN RIAU Lantai Dasar No. 17 Jl. Riau No. 58 9 '3784 PEKANBARU - RIAU Optik Seis MAL CIPUTRA SERAYA (0761) 868617 10 '6940 PEKANBARU - RIAU Optik Seis LIVING WORLD PEKANBARU Lantai UG - 12B Jl.
    [Show full text]
  • A Syntactic Analysis on English Sign-Board Of
    A SYNTACTIC ANALYSIS ON ENGLISH SIGN-BOARD OF BUILDINGS IN JAKARTA RESEARCH PAPER Submited as a Partial Fulfillment of the Requirements for Getting Bachelor Degree of Education in English Departement by LULUK NURHIDAYATI A. 320 030 224 SCHOOL OF TEACHER TRAINING AND EDUCATION SURAKARTA MUHAMMADIYAH UNIVERSITY 2008 1 CHAPTER I INTRODUCTION A. Background of the Study Talking about language is never ending. Language is pivotal for human to do their communication. The form of language can be spoken and written. One can find spoken language in electronic media namely radio, television, records, etc, meanwhile written one can be found in written media such as newspaper, magazine, book, billboard, sign-board, etc. For instance, written language can be found in English sign-board of buildings in Jakarta. Actually, the nature of language is a means of communication. However, Chomsky (1972: 103) remarked that language is a mirror of mind. It reflects that language is used to express feeling: idea of living, human’s personality and background. Here, human beings are created as a consequence of such a complex system in communication. And, humans’ languages reflect their culture, personality, background of the society, the way of thinking, etc. It is widely agreed that the impact of English can be seen in our country, Indonesia. We can notice the buildings in Jakarta like malls/ shopping center, apartments, and offices are named by using English words. For examples, they are Bintaro Plaza, Cilandak Town Square, Davinci Tower, Darmawangsa Square, Mangga Dua Square, Pondok Indah Mall, Senayan City, The Plaza Semanggi, etc. Those examples above, if viewed syntactically are intriguing or even bewildering.
    [Show full text]