Gérer & Comprendre N° 114 Décembre 2013
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ANNALES DES MINES DÉCEMBRE 2013 • NUMÉRO€ 114 PRIX : 30 ÉCRIRE LE MANAGEMENT : UNE PRATIQUE DÉLICATE, MAIS UN ENJEU DE COMPÉTITIVITÉ LES BONNES SURPRISES GÉRER & COMPRENDRE N° 114 DU MANAGEMENT INTERCULTUREL : LE REDRESSEMENT SPECTACULAIRE D’UNE ENTREPRISE DE TRANSPORT PUBLIC DE NOUVELLE-CALÉDONIE ÉMERGENCE DE DESIGNS DOMINANTS DANS L’INDUSTRIE AÉRONAUTIQUE DE 1890 À 1935 : QUELLES LEÇONS TIRER DE L’OPPOSITION ENTRE AVIONS MONOPLANS ET BIPLANS ? UNE SÉRIE DES ANNALES DES Décembre 2013 MINES FONDÉES EN 1794 ISSN 0295.4397 ISBN 978-2-7472-2101-6 Publiées avec le soutien du ministère de l’Économie et des Finances 1 Editorial_Mise en page 1 05/12/13 13:13 Page1 décembre 2013, Numéro 114 Dans cinq ans, roulerez-vous en Donfeng ou en Tesla ? Votre véhicule naîtra-t-il de la discipline industrielle asiatique ou de la créativité californienne ? Sera-t-il le fruit de l’ex- cellence d’un système de production parfaitement réglé ou de l’excellence créative d’en- trepreneurs hardis capables d’une pensée radicalement novatrice ? Excellence ! Ce concept fit florès en son temps, pour bientôt sembler se démoder sous le scepticisme des analystes, voire les quolibets des plus critiques. Insidieusement pour- tant, il a perduré, s’immisçant dans le quotidien de chaque salarié sommé de contribuer ÉDITORIAL à une « excellence pour tous », oxymore prétendument lumineux qui masque la part d’om- bre de la flexibilité et de son cortège de précarités. L’excellence, nous explique la philosophe Myriam Monla dans son passionnant article, ne cesse de nous présenter, depuis l’Antiquité, cette double face ; « tandis que les Sophistes pensent l’excel- lence sur le mode de la doxa (…) et du ralliement au pouvoir du plus fort (…), Socrate tente, quant à lui, d’interroger inlassablement le sens des paroles et de l’agir. Il ne s’agit pas de recourir à des recettes ou à des simulacres pour exercer son pouvoir sur les autres, mais de penser par soi-même ». Se conformer aux règles ou penser par soi-même ! Jean-Pierre Segal illustre, au terme d’une recherche de plusieurs années en Nouvelle Calédonie, ce dilemme et ses effets au sein d’une entre- prise. L’application, impossible par un management métropolitain, de prétendues bonnes pra- tiques à vocation universelle mène l’entreprise au bord du gouffre. Cinq ans plus tard, un nou- veau directeur et son équipe pensent un autre management, attentif aux individus, qui porte l’en- treprise sur les chemins de l’excellence. Anne Dietrich, de son côté, nous parle d’un management à tiède, qui enrôle une pluralité d’ac- teurs dans l’accompagnement de PME soucieuses d’anticiper les mutations économiques et de créer une dynamique d’apprentissage collectif. Pas de recettes, là non plus, pas d’application rigide de théories improbables, mais une démarche attentive au terrain et à ses spécificités. Stéphane Heim, quant à lui, analyse les modalités d’échanges dans la filière automobile entre des entreprises confrontées aux mêmes questions d’efficience productive et de compétitivité. À l’heure où PSA s’allie à Donfeng pour surmonter la crise, les initiatives locales mettent en évi- dence, là encore, les trajectoires institutionnelles envisageables entre promotion d’une filière dite d’excellence et modes de transaction hérités d’institutions passées. L’histoire de l’aviation est jalonnée de telles oscillations entre avancées héroïques et rationalité marchande. De l’Avion, de Clément Ader, à l’A380 d’Airbus, des biplans de la Grande Guerre aux monoplans qui se sont imposés par la suite, les confrontations entre inventeurs et usagers, militaires ou civils, illustrent cette quête sans fin de l’excellence. Cet antique combat de l’homme « pour créer sa propre destinée », selon les mots GÉRER & COMPRENDRE d’Holbach, ne cesse de se jouer sous nos yeux, et l’Histoire nous montre qu’aucun est une série des dogme n’a résisté indéfiniment face à la soif de connaissances et de création de l’es- Annales des Mines & Créée à l’initiative pèce humaine. Gérer Comprendre s’efforce d’en témoigner. de l’Amicale des ingénieurs du Corps des Mines Réalisée avec le Pascal LEFEBVRE concours du Centre de recherche en gestion de l’École Polytechnique GÉRER ET COMPRENDRE • DÉCEMBRE 2013 • N° 114 1 2 Comité Rédaction_Mise en page 1 05/12/13 13:13 Page2 LE FONCTIONNEMENT DU COMITÉ DE RÉDACTION DE ANNALES DES MINES FONDÉES EN 1794 LE CHOIX DES RAPPORTEURS l’enseignement des méthodes mathéma- ISSN 0295.4397 tiques et statistiques ; SÉRIE TRIMESTRIELLE Chaque article est donné, selon la règle du • DES DESCRIPTIONS SANS CONCEPTS : « double aveugle », à au moins deux rappor- N° 114 • décembre 2013 à l’opposé du cas précédent, c’est ici le teurs, membres du comité de rédaction. Le défaut de la narration sans structuration comité fait appel à des évaluateurs extérieurs RÉDACTION Francis PAVÉ théorique qui est visé ; DES ANNALES DES MINES Centre de sociologie des organisations quand l’analyse d’un article suppose de mobi- • DES TRAVAUX SANS PRÉCISION DES Conseil Général de l’Économie, Jérôme TUBIANA liser des compétences dont il ne dispose pas. de l’Industrie, de l’Énergie Groupe Danone SOURCES : le fait de restituer des observa- et des Technologies Michel VILLETTE www.annales.org tions ou des expériences pose naturellement Pierre COUVEINHES, Agro Paris Tech Rédacteur en chef Jean-Marc WELLER LES DÉBATS DU COMITÉ DE RÉDACTION un problème : le chercheur n’étant ni un Gérard COMBY, LATTS – École Nationale observateur invisible, ni un investigateur Secrétaire général des Ponts et Chaussées Le comité se réunit huit fois par an, chaque Martine HUET, impassible, il importe de préciser comment Assistante de la rédaction rapporteur ayant préalablement envoyé son Marcel CHARBONNIER, GÉRER & COMPRENDRE commentaire au président du comité de ont été effectuées les observations rappor- Correcteur RELECTEURS HORS COMITÉ rédaction. C’est le comité de rédaction de tées, cela afin que le lecteur puisse juger par GÉRER & COMPRENDRE Aurélien ACQUIER lui-même des perturbations qu’ont pu occa- RÉALISATION ESCP Europe Gérer et Comprendre qui décide collective- Manne HÉRON (†), Franck AGGERI ment des positions à prendre sur chaque arti- sionner les interactions entre l’auteur et le Maquette intérieure Centre de gestion scientifique de milieu dans lequel il était plongé ; Hervé LAURIOT DIT PRÉVOST, Mines ParisTech cle. Chaque rapporteur développe son avis, ce ESE, Génie Atomique Pierre-Jean BENGHOZI • UN USAGE NORMATIF DES THÉORIES Mise en page qui nourrit un débat quand ces avis divergent. Studio PLESS, Centre de recherche en gestion de Après débat, une position est prise et signifiée ET DES IDÉES : on a longtemps rêvé de lois Maquette de couverture l'École polytechnique Christine de CONINCK, Claire CHAMPENOIS aux auteurs. Il arrive que les désaccords et de solutions générales en gestion, mais cet Iconographe Audencia Nantes espoir ne résiste pas à l’observation ; les arti- Marise URBANO, Florence CHARUE DUBOC gagnent à être publiquement explicités, soit Réalisation cles qui proposent, soit des théories implicite- Centre de recherche en gestion de parce que cela peut faire avancer la connais- ABONNEMENTS l'École polytechnique sance, soit parce que les divergences du ment ou explicitement normatives, soit des ET VENTES Sylvie CHEVRIER recettes présentées comme générales, sont Éditions ESKA Université Paris-Est Marne-la-Vallée comité sont irréductibles. L’article est alors 12, rue du Quatre-Septembre Pascal CROSET publié avec la critique du rapporteur en dés- pratiquement toujours rejetés ; 75002 Paris Praxéo Conseil • DES ARTICLES ÉCRITS DANS UN Directeur de publication François ENGEL accord, un droit de réponse étant donné à Serge KEBABTCHIEFF STYLE ABSCONS : considérer que les textes Tél. : 01 42 86 56 65 Centre de gestion scientifique de l’auteur. Ces débats permettent d’affiner pro- Fax : 01 42 60 45 35 Mines ParisTech savants ne doivent s’adresser qu’aux cher- Alain FAYOLLE gressivement la ligne éditoriale de la revue et TARIFS EMLYON Business School d’affermir son identité. cheurs est un travers étrange de la recherche Voir encart p. 91-92 Patrice FOURNAS (DE) en gestion : c’est pourtant dans le dialogue Russell et Reynolds Associates FABRICATION Francis GINSBOURGER entre théorie et pratique que naissent le plus AGPA Éditions Cabinet ATEFO LES INTERACTIONS ENTRE LES AUTEURS 4, rue Camélinat souvent les connaissances les plus nouvelles, 42000 Saint-Étienne Benoît HEILLBRUNN ET LE COMITÉ Tél. : 04 77 43 26 70 ESCP Europe - Chercheur associé comme le montrent les dialogues des Fax : 04 77 41 85 04 Alain JEUNEMAÎTRE Les avis transmis aux auteurs peuvent être Lumières, dont les Annales des mines portent Centre de recherche en gestion de COUVERTURE l'École polytechnique classés en quatre catégories : l’héritage ; mais il faut pour cela que le style André DURET, né en 1921. Régates, Sihem JOUINI BEN MAHMOUD • oui car : l’article est publié tel quel et le huile sur toile, soit suffisamment clair et vivant pour encou- André Duret. © ADAGP, Paris 2013 Université Paris Sud Faculté Jean comité explique à l’auteur en quoi il a appré- rager la lecture de ceux qui n’ont pas d’enjeux Photo © Jean-Pierre Zenobel-ADAGP Monnet - Chercheur au Centre de recherche en gestion de l'École poly- cié son travail ; il est rare que cette réponse directs de carrière pour lire ; il arrive alors que technique et au PESOR Frédéric KLETZ survienne dès la première soumission ; le comité aide les auteurs pour amender la PUBLICITÉ Centre de gestion scientifique de • oui mais : l’article sera publié sous réserve de Espace Conseil et Communication, Mines ParisTech forme de leurs textes. 2, rue Pierre de Ronsard modifications plus ou moins substantielles, 78200 Mantes-la-Jolie Hervé LAROCHE Mais nul papier n’est parfait : ainsi, certains Tél. : 01 30 33 93 57 ESCP Europe soit sur le fond, soit sur la forme ; articles publiés pèchent au regard des critères Fax : 01 30 33 93 58 Philippe LORINO Groupe ESSEC • non, mais : l’article est refusé, mais une nou- ci-dessus.