Pos-MAIL August 2010
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3.9.-8.9.10 noch 35 Tage bis zur IFA 3.9.-8.9.10 noch 35 Tage bis zur IFA 3.9.-8.9.10 noch 35 Tage bis zur IFA August 2010 ISSN 1615 - 0635 • 5,– € 11. Jahrgang • 51612 INFORMATIONEN FÜR HIGH-TECH-MARKETING http://www.pos-mail.de Zu Beginn des neuen Geschäftsjahres am Seiten effiziente, profitable und faire Partner- 1. April stellte Sony Deutschland die Zusam- schaft nachhaltig sichern und den Sony Part- menarbeit mit seinen Kunden im Einzelhandel nern die Möglichkeit geben, sich deutlich von auf eine völlig neue Basis. Mit dem Sony Part- Nicht-Partnern zu differenzieren und auf diese ner Programm (SPP) verfolgten die Verantwort- Weise gegenüber den Endkunden zu profi lieren. lichen ein klar definiertes Ziel: Unter Berück- PoS-MAIL hat mit Jeffry van Ede, Geschäfts- sichtigung der individuellen Leistungsstärke führer der Sony Deutschland GmbH, darüber des Handelspartners soll SPP eine für beide gesprochen, inwieweit das gelungen ist. Unbenannt-1 1 22.07.10 17:48 PoS-MAIL: Herr van Ede, wie lautet morgen reibungslos funktioniert. che genutzt werden. Bei der Ihre Auswertung nach vier Monaten Das wissen auch unsere Partner sinnvollen Weiterentwicklung des Sony Partner Programm (SPP)? und ich möchte mich an dieser bestehenden Partnerkonzepts steht Jeffry van Ede: Ich bin überaus Stelle sehr herzlich für das große für uns die Ausweitung der „Expe- zufrieden mit dem, was wir in den Vertrauen und für die erbrachte rience & Touchpoints“ im Vorder- Zukunft in Nachsicht bedanken, wenn zu grund, d. h. Shops, in denen Kon- letzten vier Monaten gemeinsam mit unseren Handelspartnern Beginn nicht immer alle Räd- sumenten mit unseren Produkten umsetzen konnten. Der Handel chen perfekt ineinander gegriffen und der Sony Erlebniswelt inten- hat mir in sehr vielen Gesprächen haben. siv in Berührung kommen kön- Berlin innerhalb der letzten Wochen ein PoS-MAIL: Gibt es neben den derzeit nen. Das kann sowohl ein innova- äußerst konstruktives Feedback stattfindenden Optimierungen be- tives und hochwertiges Display Die 50. IFA wird es in sich gegeben. Dies ist sehr wichtig reits Pläne für eine Weiterentwick- oder „Shop-in-Shop“-Konzept haben: Vom 3. bis 8. Sep- und zeigt uns, ob das Partner Pro- lung des Partner Programms? sein als auch ein gemeinschaftli- ches Shop-Konzept mit bestehen- tember werden an dersel- gramm bereits erkennbare Erfolge Jeffry van Ede: Als lernendes den oder neuen Handelspartnern. zeigt und inwieweit die zur Verfü- Unternehmen ist es wichtig, dass ben Stelle, an der 1928 (mit Wer auf Handelsseite Interesse gung stehenden Instrumente auch wir genau bewerten, was gut einem 4 x 4 cm großen Bild) hat, sich in eine inten sivere Part- wirklich das bewirken, was unser funktioniert und an welchen Stel- das Fernsehen das Licht der nerschaft mit Sony zu begeben, Ziel ist: eine auf die individuellen len wir optimieren und unsere sollte uns ansprechen, und wir Welt erblickte, nicht nur die Bedürfnisse abzielende Unterstüt- Handelspartner noch gezielter erörtern, ob das für beide Par- neuesten HD- und 3D-TV- zung unserer Handelspartner, die unterstützen müssen. Das ist der- teien dann Sinn macht. Wir sind Modelle gezeigt, sondern eine langfristig für beide Seiten zeit unsere größte Aufgabe. Paral- kein Händler, aber wir haben wichtige Trends präsentiert, erfolgreiche Partnerschaft garan- lel denken wir jedoch schon seit doch große Erfahrung in der tiert. einiger Zeit über eine sinnvolle die die digitale Unterhal- Darstellung von Produkten und Die Rückmeldungen, die wir der- Weiterentwicklung und den Aus- tungselektronik von morgen bestimmen werden. konvergenten Lösungen am PoS. zeit aus dem Handel bekommen, bau des Programms nach. Wir Dies, zusammen mit dem Han- zeigen, dass wir bereits nach hören von unseren Partnern, dass dels-Know-how eines Partners, Dabei heißt das wichtigste Stichwort „Vernetzung“ (oder weniger als einem halben Jahr es sich wieder lohnt, Sony Pro- kann eine spannende Option für neudeutsch „Connectivity“), denn es geht längst nicht mehr unsere Partner nachhaltig unter- dukte zu verkaufen. Das Vertrauen eine Vertiefung der Partnerschaft um einzelne Geräte. Interaktive Systeme werden in den näch- stützen konnten bei der quali- in die Marke ist durch die kon- darstellen. Wir werden hier aber sten Jahren die Trennung von Fernsehern, Rundfunk und tativen Vermarktung unserer sequente Umsetzung des SPP kein Konzept nach dem Gießkan- Produkte und bei der klaren enorm gestiegen. Verschiedene Internet weitgehend aufheben. Das bedeutet auch, dass in nen-Prinzip anbieten, sondern nur Zukunft immer mehr Geräte und Systeme zusammen mit bei intensivem Handelsinteresse ihren Inhalten verkauft werden. Denn die Anwender digitaler in solche Gespräche einsteigen. Unterhaltungselektronik werden in den kommenden Jahren Dies ist ein logischer Schritt für immer weniger auf die Angebote der Sender angewiesen die nächste Stufe unseres Partner sein, sondern selbst bestimmen, welche Filme, Nachrichten- Programms, aber da nur einige Partner Interesse daran haben Features, Musik, Spiele oder sonstige Multimedia-Inhalte sie werden, ist es nur ein Baustein wann genießen wollen. Dabei werden – dem iPad und seinen und natürlich nicht die komplette kommenden Nachfolgern sei Dank – auch die Grenzen zwi- Jeffry van Ede, nächste Stufe. Für uns steht die schen stationären und mobilen Geräten durchlässiger wer- Geschäftsführer professionelle Darstellung on- wie den. der Sony Deutschland offline sowie die Beratungslei- GmbH stung des Handelspartners für Die wachsende Vielfalt des Angebotes wird die Konsumenten den Konsumenten im Fokus. vor die Herausforderung stellen, den Durchblick zu behalten, PoS-MAIL: Stichwort Beratungslei- und der High-Tech-Fachhandel hat die Aufgabe, diesen stung: Von der Produktregistrierung Durchblick zu vermitteln. Die High-Tech-Hersteller sind dabei hängt ab, ob der Händler seine Beratungspauschale bekommt. Zu auf qualifizierte Vertriebswege angewiesen, die den Kunden dem unterschiedlichen Registrie- die komplexen Digitalwelten nahebringen. Dafür braucht man rungsprozess bei Fachhandel und Kompetenz, und die bekommt man in Berlin – nicht nur an Großfläche gab es einige kritische den Ständen der Aussteller, sondern auch bei Sonderpräsen- Stimmen. tationen wie dem neu platzierten IFA TecWatch, in dem Ideen Jeffry van Ede: Lassen Sie mich und Lösungen für die Produkte und Geschäftsfelder von zunächst noch einmal auf die morgen gezeigt werden sollen. Auf 2.500 Quadratmetern ist grundsätzliche Bedeutung der nicht nur das komplett vernetzte Haus zu sehen; es geht auch Produktregistrierung hinweisen. um Innovationen rund um die digitalen Medien und die audio- Diese ist zur Inanspruchnahme Differenzierung gegenüber Nicht- Handelspartner sind bereits mit visuelle Kommunikation und – Weiße Ware gehört ja inzwi- der Garantieverlängerung durch Partnern. Viel beigetragen dazu interessanten Ideen für Sony den Konsumenten erforderlich – schen fest zur IFA – Lösungen für intelligentes Energie- hat der gezielte Einsatz von Han- Partner Shops auf uns zugekom- und dies ist einer der größten Management im gesamten Haushalt. dels- und Marketingaktionen, die men. Das ermutigt uns, über Vorteile eines Produktkaufs bei wir insbesondere für die Fußball- innovative Partnerkonzepte und einem Partner von Sony Deutsch- Wir sehen uns in Berlin. Bringen Sie doch einfach – wie die WM maßgeschneidert und mit Geschäftsmodelle gemeinsam mit land. PoS-MAIL Redaktion – eine gute Portion Neugierde mit. sehr viel Engagement für unsere den Händlern nachzudenken. Partner entwickelt haben. Die im Markenmehrwert-Portal PoS-MAIL: Haben Sie bereits kon- erfolgte Produktregistrierung am Herzlichst PoS-MAIL: Gab es auch kritische krete Vorstellungen, wie solche PoS ist Voraussetzung für die Anmerkungen? Partnermodelle aussehen können? Gewährung der Beratungspau- Jeffry van Ede: Natürlich gab und Jeffry van Ede: Wir investieren schale. Die Beratungspauschale gibt es auch noch einige Bereiche, derzeit sehr viel Geld in die pro- erhält ein Sony Deutschland Part- an denen wir derzeit arbeiten, fessionelle Darstellung von Sony ner für eine persönliche Beratung, aber die Umsetzung eines derart am PoS. Das fängt an bei Displays physische Präsentationsleistun- Thomas Blömer Franz Wagner ambitionierten Projekts ist nun und endet in hochwertigen „Shop gen und insbesondere für die Verleger Objektmanagement mal keine Aktion, die Sie heute im in Shop“-Lösungen, die von Han- unmittelbare Vorführung der tech- Handel installieren und die dann delspartnern auf ihrer Ladenflä- nischen Eigenschaften des SPP 2 8/2010 grundsätzlich lieferfähig sind. Abhängig von der Produktgruppe PoS-MAIL – offizieller Partner von PluralMedia ist jedoch die Verfügbarkeit sehr Der PluralMedia Berater – für 2010 ausverkauft – fast! unterschiedlich – so haben wir Bereits seit Anfang Juli sind alle geplanten Kurse zum „PluralMedia- neben Produkten mit exzellenter Berater“ für das zweite Halbjahr vergriffen. Verfügbarkeit auch Modelle mit Alle planmäßigen Kurse für das Jahr 2010 sind bereits ausgebucht. mehreren Wochen Lieferzeit im Dabei waren die vier großen Kooperationen – allen voran Electronic Portfolio. Aufgrund des hohen Partner, aber auch Euronics, Expert und Telering, die eifrigsten Kun- Durchverkaufs von besonders den und haben das bestehende Angebot beinahe vollständig gebucht – und zwar immer ganze Kurse. beim Handel und bei den Konsu- „Natürlich sind wir von der großen Nachfrage positiv überrascht. Auch menten beliebter Produkte, dies wenn mancher Kunde mit Unverständnis reagiert, so gilt unser ober-