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CERIMÓNIA DE ABERTURA PRIVADA - 25 MARÇO - PAVILHÃO ROSA MOTA PROGRAMA

dia 25 17h30 CERIMÓNIA DE ABERTURA PRIVADA (SUPER BOCK ARENA - PAVILHÃO ROSA MOTA) 18h00 VÍTOR BENTO 18h45 FINAL dia 26 08h00 CREDENCIAÇÃO 09h20 ABERTURA 09h30 MALCOLM GLADWELL 10h30 BREAK, BOOK SIGNING & BUSINESS STAGE 11h10 JENNIFER PETRIGLIERI 11h50 MARTIN WEZOWSKI 12h30 LUNCH BREAK & BUSINESS STAGE

14h15 THINKERS DIGITALIZATION IN EMPOWERING THE RIGHT PERFORMANCE HALL THE LUXURY INDUSTRY ORGANIZATIONS FOR ALL LEVELS OF LEADERSHIP MALCOLM GLADWELL MARIA VON SCHEEL-PLESSEN JULIET RAUSCH ELIZABETH VAN GEERESTEIN

MODERAÇÃO: MODERAÇÃO: MODERAÇÃO: MODERAÇÃO: FREDERICO SANTOS ANA SOUSA INÊS VELOSO ROSA SILVA

15h30 KEITH WEED 16h10 ROB CAMPBELL 16h50 BREAK & BUSINESS STAGE

17h10 TRENDS FORUM BUILDING A VOICE DEVELOPING EQ HOW TECHNOLOGY IS ANA PINHO, ISABEL STRATEGY WITH TO HELP FACE CHANGING THE WAY FURTADO, ISABEL ALEXA THE UNKNOWN WE LEARN VAZ, PAULA AMORIM DAVID KAISER MARTYN NEWMAN MOHANNA AZARMANDI MODERAÇÃO: MODERAÇÃO: MODERAÇÃO: MODERAÇÃO: ANTÓNIO LOBO XAVIER CARLA PEREIRA DUARTE ARAÚJO ANA VALENTIM

18h30 FINAL dia 27 08h00 CREDENCIAÇÃO 09h20 ABERTURA 09h30 ARUN SUNDARARAJAN

10h10 FUTURE OF CONTENT HOW BRANDS CAN THE INDUSTRY THE SUSTAINABILITY JAMES HUNT, MARK MELLING, DRIVE IMPACT CHALLENGE OF TOURISM PHIL ROBINSON, PIET-HEIN THROUGH PURPOSE AGATHA RUIZ DE LA PRADA, BAKKER DAMIAN SLATTERY JOSÉ ALEXANDRE OLIVEIRA, NICO MULDER LUÍS ONOFRE, MANUEL VIOLAS MODERAÇÃO: MODERAÇÃO: MODERAÇÃO: MODERAÇÃO: GONÇALO MADAIL JOSÉ ALEXANDRE SILVA JOSÉ CARLOS PEREIRA LUÍS PEDRO MARTINS

11h00 BREAK, BOOK SIGNING & BUSINESS STAGE 11h30 SCOTT MORRISON 12h10 LAUREN DELISA COLEMAN 12h50 LIVE UNPLUGGED

13h00 LUNCH & NETWORKING 14h30 FINAL MAIN STAGE

MALCOLM GLADWELL Best Selling Author

• O mais impressionante nas inovações mais disruptivas é o tempo: entre a invenção e a adoção completa passam-se, geralmente, mais de 25 anos. Porque é que demora tanto tempo? • As inovações precisam enquadrar-se nos paradigmas geracionais dominantes da sua época. A tecnologia associada ao ATM, por exemplo, demorou décadas para ser adotada, uma vez que exigia uma mudança sociológica sobre a proximidade da banca • As inovações necessitam de tempo de compreensão. A invenção do telefone, por exemplo, demorou 30 anos até ser uma necessidade do consumidor • As inovações têm de encontrar um propósito estratégico. A utilização de tanques de guerra pelas forças britânicas foi adiada pela falta de entendimento da posição do equipamento em combate • As barreiras à adoção de inovação raramente são tecnológicas; são sociais. Paradoxalmente, inovação exige tanto de paciência como de imediato

JENNIFER PETRIGLIERI Associate Professor of Organisational Behaviour, INSEAD

• Como é que os casais que trabalham em conjunto podem construir uma boa relação e ambos terem carreiras profissionais com relevância? • Os relacionamentos oscilam entre períodos de estabilidade e períodos de dificuldade • Os desentendimentos mais comuns entre os elementos do casal residem em questões do quotidiano: cuidar dos filhos ou gerir horários e localizações • A vida em casal falha quando existe um desequilíbrio de poder: o poder de ter e fazer o que e quando querem • A chave para um relacionamento sustentável passa pela definição dos limites e antecipação de mudança de posição perante as ambições profissionais de cada um, os pontos que não estão dispostos a abdicar e a gestão do conflito de interesses

MARTIN WEZOWSKI Chief Designer & Futurist, SAP

• Quais são os padrões da mudança e como detetá-los? • O que vem antes da estratégia? A visão. Como usar a imaginação para criar o futuro e encontrar a sua estratégia e proposta de valor? • Quais são os quatro principais fatores para o futuro do trabalho? • Podemos projetar o futuro? Quem é responsável por o fazer? • O que é o “HuMachine”? O que o faz ser diferente do estereótipo “Human vs. Machine” MAIN STAGE

KEITH WEED Independent Director & President, Advertising Association

• O mundo e o ambiente empresarial nunca viram tantas mudanças e incertezas. E ainda mais está por chegar! • Qual é o papel das empresas na sustentabilidade social e ambiental? • O propósito das empresas pode ter um impacto positivo na sociedade? • Os valores das empresas e das marcas podem ser um diferenciador competitivo ou são apenas reflexo de uma lavagem ecológica? • Que ideias e aprendizagens podem ser aproveitadas daqueles que criaram uma proposta de valor assente na sustentabilidade como um impulsionador de negócio?

ROB CAMPBELL Head of Strategy EMEA, R/GA

• Porque que é que as perceções nunca foram tão importantes • Aprenda a conhecer o seu público • A diferença entre ser relevante e ser consequente • Como criar um trabalho interessante e não apenas adequado • Um lembrete: a criatividade é o único meio aceite para mudar legados, distribuição e orçamentos

ARUN SUNDARARAJAN NYU Professor | Author and Expert

• A quarta revolução industrial reformulará, drasticamente, o mundo do trabalho nas próximas décadas • As cinco forças da Inteligência Artificial definem o ritmo como a tecnologia é traduzida nos negócios • As empresas tradicionais devem adotar sistemas digitais de confiança e integrar plataformas estratégicas • À medida que a dicotomia trabalhador-empregador se atenua, será crítica a conceção de novos projetos de financiamento para a cobertura de segurança e proteção social • A automação não levará a um amplo desemprego, mas a gestão deficiente da transição digital poderá criar instabilidade social MAIN STAGE

SCOTT MORRISON Founder and bringer, the Boom!

• Como a Amazon se tornou o retalhista preferido de grande parte da população dos EUA? • Como outras empresas podem trabalhar ou competir com a Amazon? • Como é que os retalhistas de luxo e os fast-fashion estão a competir no mundo dinâmico e inconstante da moda? • Como é que a Sephora afastou os clientes das department stores, outrora dominantes, para se tornarem nos retalhistas preferidos de produtos de beleza? • O que podemos aprender com as novas marcas verticais e nativas digitais?

LAUREN DELISA COLEMAN Digi-Cultural Trend Analyst, Author & Tech Entrepreneur

• Como alavancar a segmentação de mercado • A importância do conteúdo em vídeo • Como trabalhar com embaixadores para assegurar uma abordagem natural • Em que momento estaremos no jogo da Inteligência Artificial, Blockchain e Criptomoedas • Como criar estratégias de marketing de conteúdo convincente

CERIMÓNIA DE ABERTURA RESERVADA A CONVIDADOS

VÍTOR BENTO Manager and Economist

“Desafios da Demografia Mundial”

• Uma perspetiva histórica da população mundial • Fatores de crescimento • Visões catastrofistas do passado • O problema dos crescimentos exponenciais • Há economia sustentável sem crescimento da população? WORKLABS

TRENDS FORUM MODERAÇÃO

ANA PINHO ISABEL FURTADO ISABEL VAZ PAULA AMORIM ANTÓNIO President of the Board, CEO, TMG Automotive Chairman of the Chairman, Galp LOBO XAVIER Fundação Executive Committee, Luz Saúde Group Partner, MLGTS

• Com o crescimento do trabalho remoto, equipas em espaços geográficos diferentes, constante mobilidade e rotação de quadros, como gerir, humanizar e nutrir o commitment com a empresa? • Como liderar equipas multigeracionais num contexto de diversidade cultural e ideais divergentes? • Quais as skills que um líder do futuro deve observar e quais aquelas que procura nos colaboradores? • Numa época de grande monitorização da performance dos gestores (Objetivos, KPI´s, Resultados), KEY POINTS como equilibrar visões de curto e longo prazo nas organizações? • Quais os maiores desafios da liderança no futuro perante a incerteza: Facing the Unknown?

THINKERS HALL

MALCOLM GLADWELL Best Selling Author FREDERICO SANTOS Head of Digital & Innovation, Sonae MC MODERAÇÃO FALAR COM DESCONHECIDOS • Os seres humanos estão preparados para compreender pessoas íntimas – amigos, família, comunidade. Mas as estratégias que funcionam com pessoas íntimas, não funcionam com desconhecidos • A sociedade civil é construída com base no padrão da verdade: a suposição de que a comunicação é, fundamentalmente, honesta. É isso que torna a sociedade civil possível, mas também traz deceções ocasionais • Nas nossas relações, usamos expressões faciais e determinada conduta que são guias para entendermos estados emocionais. Normalmente, sabemos interpretar esta interação humana, mas nem KEY POINTS sempre os comportamentos correspondem às emoções • O maior erro que cometemos ao lidar com estas duas falhas é colocar a confiança em causa • Falar com desconhecidos requer encontrar estratégias cuidadas e direcionadas, de forma a gerir as nossas fraquezas

DIGITALIZATION IN THE LUXURY INDUSTRY

MARIA VON SCHEEL-PLESSEN Global Media Manager, Montblanc ANA SOUSA VP People, Farfetch MODERAÇÃO

• Digitalização na indústria do luxo - O status quo • Quão digital pode ser o luxo? Limitações e segurança da marca • As melhores práticas da transformação digital e como enfrentá-la KEY POINTS WORKLABS

EMPOWERING ORGANIZATIONS

JULIET RAUSCH Senior Account Executive, Lever INÊS VELOSO Marketing and Communications Director,

Randstad MODERAÇÃO

• Empowerment organizacional e a sua importância • Mapear a cultura de trabalho da empresa • Como construir uma cultura empowering numa organização? • Longevidade empresarial: a ascensão e a queda de empresas que perderam a vantagem

KEY POINTS competitiva • O que podemos aprender com os “Criativos Culturais”?

THE RIGHT PERFORMANCE FOR ALL LEVELS OF LEADERSHIP

ELIZABETH VAN GEERESTEIN Managing Partner, Papillon & Partners ROSA SILVA Partner, Abylos MODERAÇÃO

• Como construir uma cultura de alta performance nas nossas equipas e organizações? • Melhorar o poder de execução da nossa equipa/organização através do fortalecimento da liderança baseado na responsabilidade • Transformar uma cultura de produção ou de não-compromisso, numa cultura de conquista e promessa

KEY POINTS • Utilizar a agilidade para otimizar a disrupção digital na nossa indústria • Como criar uma conduta de performance sustentável nas nossas organizações

BUILDING A VOICE STRATEGY WITH ALEXA

DAVID KAISER General Manager Growth and CARLA PEREIRA Engagement, Amazon Alexa Skills and Marketing & Communication Voice Service Europe Manager, DPD Portugal MODERAÇÃO

• As interfaces de controlo por voz estão para ficar? • Conhecer a visão da Amazon Alexa • Estado do negócio: o serviço Alexa Voice e competências Alexa • O que o serviço Alexa oferece ao seu negócio? KEY POINTS • Oportunidades de monetização com Alexa WORKLABS

DEVELOPING EQ TO HELP FACE THE UNKNOWN

MARTYN NEWMAN Clinical Psychologist specializing in Emotional Intelligence (EQ) and Mindfulness DUARTE ARAÚJO Companies Administrator MODERAÇÃO

• Qual a ciência que sustenta a Inteligência Emocional (IE)? • Qual a relação entre Inteligência Emocional e as competências de liderança, cultura e comunicação? • Como é que as competências de IE se traduzem em coesão de equipas e liderança efetiva? • O porquê da IE ser uma necessidade, bem como uma estratégia que vai da transação à conexão KEY POINTS • Como é que maiores níveis de IE nos preparam para enfrentar o desconhecido?

HOW TECHNOLOGY IS CHANGING THE WAY WE LEARN – THE OPPORTUNITIES AHEAD OF US

MOHANNA AZARMANDI Chief Learning Officer, ANA VALENTIM Microsoft Germany CMI & Innovation, L’Oréal Portugal MODERAÇÃO

• Como a tecnologia está a mudar a forma como aprendemos atualmente? E no futuro? • A tecnologia irá influenciar a interação humana ou irá torná-la obsoleta? • Atualmente, o que podemos aprender com os nativos digitais e com os pioneiros • Como a Microsoft usou as competências e a aprendizagem para permitir a sua própria

KEY POINTS transformação digital? • O que outras empresas e pessoas podem aprender com quem abriu este caminho?

FUTURE OF CONTENT MODERAÇÃO

JAMES HUNT MARK MELLING PHIL ROBINSON PIET-HEIN BAKKER GONÇALO MADAIL Vice President, CNN Head of RYOT Studio Head of Data Science & Managing Director, Director, RTP International Commercial EMEA & 5G Lead EMEA + Insights EMEA, SP Entertainment Inovação | Program LATAM, Verizon Media Bloomberg Media Group Director, RTP Memória | Subdirector, RTP1 • O futuro ainda é conteúdo! – Estamos a viver um “Content Platinum Age”? • Estará este jogo a mudar a produção em massa e a distribuição do quadro de players apenas a reforçar o “Content Kingdom”? • A consciencialização global sobre Igualdade, Pobreza e Emergência Climática serão a nova e grande influência criativa? KEY POINTS • Inteligência Artificial: O “Data Empire” será criativo? • Marketing Cirúrgico: Conteúdo para um, Conteúdo para todos? WORKLABS

HOW BRANDS CAN DRIVE IMPACT THROUGH PURPOSE

DAMIAN SLATTERY Vice President of Marketing, Fast Company JOSÉ ALEXANDRE SILVA Managing Director, Mondelez Portugal MODERAÇÃO

• Como um objetivo pode ter impacto no marketing, nas impressões duradouras e nos resultados finais? • Porque se conectam os consumidores e o público com um objetivo? • Como os estúdios de conteúdo de marca podem liderar? • Como contar histórias com objetivos e orientadas pela inovação? KEY POINTS • Atualmente, quem faz bem o marketing direcionado a objetivos e o porquê de estar a funcionar?

THE INDUSTRY CHALLENGE MODERAÇÃO

AGATHA RUIZ JOSÉ ALEXANDRE LUÍS ONOFRE MANUEL VIOLAS JOSÉ CARLOS PEREIRA DE LA PRADA OLIVEIRA Designer Chairman, Riopele Founder & Designer President, Grupo Violas Business Expert, Developer & Consultant • Conetividade entre máquinas e entre pessoas/máquinas • Impacto da nova indústria no número, qualidade e competências das pessoas • Produtividade, eficiência, eficácia e rentabilidade na nova indústria – as fábricas passarão a ser, só por si, inteligentes? • A digitalização de processos e a automação do chão de fábrica já são uma realidade nos sectores

KEY POINTS tradicionais? • O futuro será como vemos nos filmes? Virtualização da fábrica, impressão 3D e ascensão de robots colaborativos THE SUSTAINABILITY OF TOURISM

NICO MULDER City Marketing Strategist & Consultant, LUÍS PEDRO MARTINS amsterdam&partners President, Turismo do e Norte de Portugal MODERAÇÃO

• Amesterdão, capital da Holanda, tem-se superado nos últimos 15 anos. Em 2018, a cidade atraiu um número extraordinário de 19 milhões de visitantes • Qual o motivo de todo este sucesso? Como é que a cidade se transformou neste hotspot cultural e moderno? E até que ponto o marketing e o branding da cidade tiveram influência? • Perceber como é que se pode moldar coletivamente uma melhor imagem de uma cidade, juntamente com mais de mil parceiros privados e públicos, e destacar as ambições e desafios atuais • Em paralelo com o sucesso, a cidade também está a enfrentar desafios relacionados com a poluição KEY POINTS do ar, sonora e aglomerados populacionais. Como lidar com estes novos desafios e construir um futuro sustentável? • Através de exemplos específicos, campanhas, projetos e soluções, será destacada a estratégia inovadora que Amesterdão implementou para lidar com estes desafios MAPA DO EVENTO

BUSINESS STAGE OPEN AT BREAKS

DIA 26 - 10h45 DIA 26 - 11h00 DIA 26 - 13h00

SOALHEIRO BYTALK LEXUS Luís Cerdeira Afonso Santos João Pereira General Manager & Enologist General Manager Brand & Product Manager

DIA 26 - 13h15 DIA 26 - 13h30 DIA 26 - 13h45

ENERGIA SIMPLES GRUPO DREAMMEDIA ARQUICONSULT Olavo Pinto Ricardo Bastos Carsten Wulff Marketing Director, CEO Vice President LS Retail Europe Energy Communities DIA 26 - 16h50 DIA 27 - 10h30 DIA 27 - 10h45 LIGHTBOX LIPOR VANESP Luís Ismael Mónica Monteiro Augusto Cabral Film Director Director of Planning, Management Administrador and Information Systems Departament INSCRIÇÕES

PASSE PREÇO COMPRA ANTECIPADA ATÉ 31 DE JANEIRO

Individual 640 € 580 € Corporate (3) 1.750 € 1.650 €

Premium (10) 5.500 € 5.250 € Acresce IVA à taxa em vigor

O PASSE INCLUI:

• Acesso a toda a conferência O conteúdo das apresentações é da exclusiva • Mochila com Livro de Apresentações responsabilidade dos oradores. Por motivos alheios • Diploma de Participação à Organização, poderão ocorrer ligeiras alterações no • Acesso à Área de Exposição programa. Cada passe é indivisível e válido para os • Acesso a Worklabs dois dias do evento (26 e 27 de março de 2020). • Wi-Fi A Cerimónia de Abertura Privada, no dia 25 de março,

LOTAÇÃO LIMITADA é reservada a convidados. Para mais informações sobre a agenda do evento, por favor consulte o site: TRADUÇÃO SIMULTÂNEA www.qspsummit.pt INGLÊS – PORTUGUÊS NO MAIN STAGE

PROTOCOLOS

• ACP - Associação Comercial do Porto • APCOR - Associação Portuguesa de Cortiça • AEP - Associação Empresarial de Portugal • APICCAPS – Associação Portuguesa dos Industriais • AICCOPN - Associação dos Industriais da de Calçado, Componentes, Artigos de Pele Construção Civil e Obras Públicas e seus Sucedâneos • AIMMAP - Associação dos Industriais Metalúrgicos • APPM - Associação Portuguesa de Profissionais Metalomecânicos e Afins de Portugal de Marketing • ANIVEC - Associação Nacional das Indústrias • ATP - Associação Têxtil e Vestuário de Portugal de Vestuário e Confecção • CCLB - Câmara de Comércio Luso-Britânica • AORP - Associação de Ourivesaria e Relojoaria • CCP - Confederação do Comércio e Serviços de Portugal de Portugal

Descontos de 10% em passes individuais e corporate, 5% de desconto em passes premium, não acumulável com compra antecipada. PAGAMENTO

Para efetuar inscrição, deverá enviar a ficha em anexo - ou fazer download em www.qspsummit.pt - juntamente com o comprovativo de pagamento, para o email, fax ou morada abaixo indicados. Formas de pagamento: transferência bancária ou cheque à ordem de QSP – Consultoria de Marketing, Lda. (Banco Bankinter)

IBAN: PT50 0269 0301 00200076594 18 QSP – Consultoria de Marketing, Lda. BIC/SWIFT: BKBKPTPLXXX Avenida da Boavista, 1167, 4º andar, sala 5 Linha de Apoio: (+351) 91 625 2000 (09h30-19h00) 4100-130 Porto - Portugal Telefone/Fax: (+351) 226 108 552 www.qspsummit.pt Email: [email protected] MAIN SPONSOR

HOST CITIES SPONSORS

INSTITUTIONAL SPONSORS OFFICIAL HOTEL OFFICIAL TRANSLATION

WORKLAB SPONSORS

MEDIA PARTNERS

SUPPORT

Informações: QSP - Consultoria de Marketing, Lda. Av. da Boavista, 1167, 4º andar, sala 5, 4100-130 Porto, Portugal

Linha de Apoio: Tlm.: +351 916 252 000 • Tel.: +351 226 108 552 Fax: +351 226 108 552 • [email protected] • www.qspsummit.pt