Seamos Personas De Influencia
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1 SEAMOS PERSONAS DE INFLUENCIA JOHN C. MAXWELL JIM DORNAN Un Sello de Editorial Caribe Betania es un sello de Editorial Caribe, Una división de Thomas Nelson, Inc. © 1998 EDITORIAL CARIBE Nashville, TN—Miami, FL www.editorialcaribe.com E-Mail: [email protected] Título en inglés: Becoming a Person of Influence © 1997 por Maxwell Motivation, Inc. Publicado por Thomas Nelson Publishers Traductor: Javier Quiñonez Ortiz ISBN: 0-88113-508-9 Reservados todos los derechos. Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra sin la debida autorización de los editores. Impreso en EE.UU. Printed in U.S.A. 2 A todos aquellos que nos afectan, sobre todo a Eric Dornan cuya vida, experiencias, y actitud contribuyen de manera muy significativa a la habilidad de Jim y Nancy para influir positivamente en la gente. Contenido Prefacio Reconocimientos Introducción 1 Una persona influyente tiene … Integridad con las personas 2 Una persona influyente … Nutre a los demás 3 Una persona influyente tiene … Fe en las personas 4 Una persona influyente … Escucha a las personas 5 Una persona influyente … Entiende a las personas 6 Una persona influyente … Amplía a las personas 7 Una persona influyente … Navega por otraspersonas 8 Una persona influyente … 3 Se conecta con laspersonas 9 Una persona influyente … Fortalece a las personas 10 Una persona influyente … Reproduce otros influyentes Prefacio Cuando nos conocimos, hace unos cuantos años, de inmediato sentimos una gran química entre los dos, como la de hermanos. Teníamos mucho en común, pese a provenir de diferentes trasfondos. Jim pasó los últimos treinta años en el ambiente de los negocios enseñando a las personas cómo conseguir éxito. En el proceso, construyó una organización de negocios mundial. Por otra parte, John ha invertido los últimos veintiocho años trabajando con organizaciones sin fines de lucro como pastor, ejecutivo denominacional, y conferencista motivador. En los Estados Unidos se le reconoce como uno de los principales entrenadores en liderazgo y desarrollo personal. Lo que tenemos en común es que comprendemos a la gente y el impacto positivo que una persona puede tener en otras. Y todo se resume en una idea: influencia. Conocemos el poder de la influencia, y queremos comunicárselo. Así que únase a nosotros y continúe leyendo. Le daremos muchos de nuestros conocimientos, le contaremos relatos entretenidos e informativos, y enseñaremos principios dinámicos que tienen el poder de cambiar su vida, y la de aquellos que pueda influir. Reconocimientos Estas son personas especiales en nuestras vidas cuyo ánimo y asistencia hicieron posible esta obra: A Margaret Maxwell, cuyo apoyo positivo facilitó que su esposo se convirtiera en una persona influyente. A Nancy Dornan, que influye de manera increíble en su esposo, su familia, y cientos de miles de personas alrededor del mundo. 4 A Mea Brink, por sus ideas y ayuda en este proyecto. A Stephanie Wetzel, por su trabajo editorial. A Linda Eggers, la mejor ayudante que alguien pueda tener. A Charlie Wetzel, nuestro escritor, por su aporte a este libro. Introducción Cuando usted era niño, ¿qué deseaba ser al crecer? ¿Soñó con ser un famoso actor o cantante? ¿Qué de ser presidente de su país? Quizás quiso convertirse en un atleta olímpico o una de las personas más adineradas del mundo. Todos tenemos sueños y ambiciones. Sin duda, alcanzó algunas de las suyas. No importa, sin embargo, cuánto éxito tenga ahora, todavía tiene metas y sueños por cumplir. Y nuestro deseo es ayudarlo a realizar esos sueños para que desarrolle su potencial. Comencemos realizando un pequeño experimento. Observe la siguiente lista de personas. Es un grupo bastante diverso, pero todos tienen algo en común. Veamos si puede averiguarlo. JOHN GRISHAM GEORGE GALLUP ROBERT E. LEE DENNIS RODMAN JAMES DOBSON DAN RATHER MADONNA HIDEO NOMO JERRY Y PATTY BEAUMONT RICH DEVOS MADRE TERESA BETH MEYERS PABLO PICASSO ADOLFO HITLER TIGER WOODS ANTHONY BONACOURSI ALANIS MORRISETTE GLENN LEATHERWOOD BILL CLINTON JOHN WESLEY ARNOLD SCHWARZENEGGER 5 La influencia no nos llega instantáneamente. Crece por etapas. ¿Sabe qué es? ¿Qué tienen en común? No son sus profesiones, ciertamente. Los nombres provienen de listas de escritores y políticos, figuras del deporte y artistas, evangelistas y dictadores, actores y empresarios profesionales. Se incluyeron hombres y mujeres. Algunos son solteros y otros casados. Tienen edades diferentes. Y representan muchas etnias y nacionalidades. Algunas de esas personas son famosas, quizá reconozca sus nombres. Pero, indudablemente jamás escuchó otros. Entonces, ¿cuál es la clave? ¿Qué tienen en común? La respuesta es que cada uno de ellos es una persona influyente. TODO EL MUNDO ES INFLUYENTE Creamos esta lista casi al azar, seleccionando personas conocidas así como algunos cercanos a nosotros. Usted podría hacer lo mismo con facilidad. Lo hicimos para ilustrar un punto: Todo el mundo influye a otras personas. No importa quién o cuál es su trabajo. Un político, como el presidente de los EE.UU., tiene tremenda influencia en cientos de millones de personas, no solo en este país sino alrededor del mundo. Y los artistas populares, como Madonna y Arnold Schwarzenegger, muchas veces influyen a toda una generación de personas en una o más culturas. Una maestra, como Glenn Leatherwood, que instruyó a John y a cientos de otros niños en la Escuela Dominical, impactó las vidas de sus estudiantes y también influyó indirectamente en todas las personas que esos niños llegaron a influir. Sin embargo, usted no tiene que ser importante para ser una persona influyente. Es más, si su vida se vincula de alguna manera con otras personas, usted influye. Todo lo que hace en el hogar, la iglesia, su trabajo, o en el campo de pelota afecta las vidas de otras personas. El filósofo y poeta estadounidense Ralph Waldo Emerson dijo: «Cada hombre es un héroe y un oráculo para alguien, y para esa persona, lo que diga tiene valor adicional». Si usted desea tener éxito o afectar positivamente a nuestro mundo, necesita ser una persona influyente. Sin la influencia, no hay éxito. Por ejemplo, si es un vendedor que desea vender más productos, necesita poder influir a sus clientes. Si es gerente, su éxito depende de la habilidad para influir a sus empleados. Si es entrenador, solo puede organizar un equipo ganador influyendo en sus jugadores. Si es pastor, su habilidad de alcanzar personas y hacer que su iglesia crezca depende de su influencia en la congregación. Si desea criar una familia fuerte y saludable, tiene que influir a sus niños de manera positiva. No importa cuáles sean sus metas en la vida, puede ser más efectivo, y su contribución puede ser más duradera si aprende a convertirse en una persona influyente. Si su vida se vincula de alguna manera con otras personas, usted influye. Un relato divertido acerca del impacto de la influencia nos llega del gobierno del 6 presidente Calvin Coolidge. Un huésped de la Casa Blanca desayunaba con Coolidge cierta mañana; deseaba darle una buena impresión al presidente. Y notó que Coolidge, a quien le sirvieron el café, agarró la taza, vertió parte de su contenido en un platillo hondo, y calmadamente le añadió un poco de crema y azúcar. Como no deseaba violar ninguna regla de etiqueta, el visitante siguió el ejemplo del comandante en jefe: derramó parte de su café en su platillo, y le añadió crema y azúcar. Luego esperó que el presidente hiciera su próxima movida. Se horrorizó cuando vio poner el platillo en el suelo para el gato. Nadie informó qué hizo el visitante después. SU INFLUENCIA NO ES IGUAL CON TODAS LAS PERSONAS La influencia es algo curioso. Aunque impactamos a casi todos los que nos rodean, no tenemos el mismo nivel con todas las personas. Para ver este principio en acción, trate de ordenarle algo al perro de su mejor amigo la próxima vez que lo visite. Quizás no haya pensado mucho en ello, pero tal vez sepa instintivamente a cuáles personas influye mucho y a cuáles no. Por ejemplo, piense en cuatro o cinco personas con las que trabaja. Cuando les presenta una idea o una sugerencia, ¿responden todos de la misma manera? Por supuesto que no. Uno podría pensar que todas sus ideas son inspiradas. Otro podría percibir todo lo que usted dice con escepticismo. (No hay duda de que puede identificarse con la persona a quien influye.) Pero a esa misma persona escéptica le podría encantar cada idea presentada por su jefe o uno de sus colegas. Eso simplemente muestra que su influencia con ella podría no ser tan fuerte como con otra. Una vez que empiece a prestarle más atención a las respuestas de las personas a usted y a otros, verá que las personas responden según su nivel de influencia. Y reconocerá, rápidamente, cuánta influencia ejerce con ciertas personas en su vida. Hasta podría notar que su influencia tiene niveles diferentes en su hogar. Si está casado y tiene dos o más niños, piense en cómo interactúan con usted. Un niño podrá responderle especialmente bien, mientras a otro le va mejor con su esposa. El asunto es cuál padre tiene más influencia en el niño. ETAPAS DE LA INFLUENCIA Y SU IMPACTO Si lee el libro de John, Desarrolle el líder que está en usted, tal vez recuerde la descripción de los cinco niveles de liderazgo que aparece en el capítulo 1. Imagíneselo así: El liderazgo (un uso específico de la influencia) alcanza su nivel más bajo cuando solo se basa en la posición. Y aumenta, y alcanza un nivel más alto, a medida que desarrolla relaciones con otros. Es ahí cuando ellos le permiten dirigir más allá de los límites de su descripción laboral. A medida que usted y sus seguidores sean más productivos en su 7 trabajo, su liderazgo avanzará al nivel 3.