Il Processo Di Technology Intelligence
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Il processo di Technology Intelligence GLORIA PULIGA, UNIVERSITÀ CARLO CATTANEO - LIUC PROGETTO R.I.S.I.CO. - RETE INTEGRATA DI SERVIZI PER L’INNOVAZIONE E LA COMPETITIVITÀ Definizioni «Business & Technology Intelligence are tasks that support decision-making of technological and general management concerns by taking advantage of a timely preparation of relevant information on facts and trends (opportunities and threats) of the organization’s environment by means of collection, analysis and dissemination.» (Lichtenthaler and Savioz, 2002) «Collection and delivery of information about new technologies to support decision making process within an organization. An effective TI system will warn your company about technology threats and identify opportunities, in time for your (company) to act on the information.» Cambridge book of technology intelligence R.I.S.I.CO. - Rete Integrata di Servizi per l'Innovazione e la Competitività2 Competitive Market Technology Intelligence Intelligence Intelligence Decision making R.I.S.I.CO. - Rete Integrata di Servizi per l'Innovazione e la Competitività3 Processo di Technology Intelligence Ricerca delle informazioni Comunicazione 1 2 3 4 Identificazione delle Filtro e analisi informazioni necessarie R.I.S.I.CO. - Rete Integrata di Servizi per l'Innovazione e la Competitività4 Identificazione delle informazioni necessarie Quale tipo di decisione dovrebbe essere supportata? • Identificazione delle opportunità • Evitare le minacce • Tempo di investimento in una tecnologia • Dare priorità ai progetti R&D / sostenere la selezione dei progetti R&D R.I.S.I.CO. - Rete Integrata di Servizi per l'Innovazione e la Competitività5 R.I.S.I.CO. - Rete Integrata di Servizi per l'Innovazione e la Competitività6 7 Il monopattino elettrico 8 R.I.S.I.CO. - Rete Integrata di Servizi per l'Innovazione e la Competitività9 Ricerca delle informazioni Scan Trawl Imparare a Target Trovare conoscere sconosciuto informazioni che qualsiasi sviluppo sono interne, ma tecnologico che non formalizzate potrebbe avere un impatto sul futuro Conoscenza del target del processo TI Target Mine Monitorare lo Estrarre sviluppo di nuove Target informazione da tecnologie un repository identificate come noto interno rilevanti per il futuro Interno Esterno Localizzazione delle informazioni R.I.S.I.CO. - Rete Integrata di Servizi per l'Innovazione e la Competitività10 Analisi delle Informazioni • S-Curve • Patent analysis • Publication analysis • Scenario analysis • Roadmapping • Relevance trees • Delphi method • Brainstorming • Lead users analysis • Quality function deployment • Skill – application matrix • Technical innovation audit • Benchmarking • …… 11 S-curve Performance Physical limit of performance III phase IV phase II phase I phase Time (or R&D effort) R.I.S.I.CO. - Rete Integrata di Servizi per l'Innovazione e la Competitività12 13 Substitution curves Technology Technology B A Technological discontinuity Performance Past Future Time (or R&D effort) R.I.S.I.CO. - Rete Integrata di Servizi per l'Innovazione e la Competitività14 Analisi brevettuale • Nel mondo sono stati depositati oltre 42 milioni di brevetti • Ampia informazione contenuta nei brevetti • Ulteriori analisi che superano il tradizionale approccio basato sul «numero di brevetti» • Misure che guardano al futuro e non solo del passato R.I.S.I.CO. - Rete Integrata di Servizi per l'Innovazione e la Competitività15 Il numero di famiglie brevettuali e brevetti/anno 800 30000 700 25000 600 20000 500 400 15000 300 10000 200 5000 100 0 0 R.I.S.I.CO. - Rete Integrata di Servizi per l'Innovazione e la Competitività16 Evoluzione delle classi brevettuali Classi 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 A23 A61 B01 B08 B21 B23 B24 B25 B26 B27 B28 B29 B30 B32 B41 B65 C03 C04 F16 R.I.S.I.CO. - Rete Integrata di Servizi per l'Innovazione e la Competitività17 L’Innovation Patent Index Diversificazione Numero di classi tecnologiche brevettuali Qualità Numero di backward citation IPI Efficienza Quantità di brevetti, depurata del fattore dimensionale Internazionalizzazione Tempo Numero di estensioni Tempo dedicato alla procedura geografiche di brevettazione Questi 5 indicatori sono risultati essere predittivi della capacità innovativa delle imprese, misurata attraverso le forward citation R.I.S.I.CO. - Rete Integrata di Servizi per l'Innovazione e la Competitività18 Analisi delle pubblicazioni Utilizzo di banche dati di pubblicazioni scientifiche e tecniche per verificare: • La frequenza di occorrenza di documenti su una tecnologia specifica • Le citazioni di tali documenti • Indicazione di qualità • Indicazione delle correlazioni tra le diverse aree scienza - tecnologia 19 Analisi delle keyword (pubblicazioni) R.I.S.I.CO. - Rete Integrata di Servizi per l'Innovazione e la Competitività20 Pubblicazioni vs. brevetti Pubblicazioni Keywords: Keywords: Numebr of Patents 1000 1500 2000 2500 3000 500 0 1990 1991 sensing AND material AND sensor…AND sensing materialAND 1992 1993 1994 1995 1996 per Publications 1997 Patents 1998 1999 2000 2001 per 2002 Year 2003 Year R.I.S.I.CO. R.I.S.I.CO. 2004 2005 2006 - 2007 Rete Integrata di Servizi per l'Innovazione e la Competitività e la Competitività Servizi di per l'Innovazione Integrata Rete 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 21 Technology roadmapping • Strumenti per la previsione e la pianificazione strategica • Integrare diverse prospettive organizzative nel processo di intelligence: ricerca e sviluppo, marketing, produzione, finanza • Può evolversi in seguito a eventi reali R.I.S.I.CO. - Rete Integrata di Servizi per l'Innovazione e la Competitività22 Technology roadmapping Resources rf1 rf2 rf5 Financial I1 I2 Infrastructures human HR1 HR2 HR4 Core Competences CC1 CC2 CC3 Adattata da: Lichtenthaler, 2002 R.I.S.I.CO. - Rete Integrata di Servizi per l'Innovazione e la Competitività23 Analisi degli scenari L'analisi dello scenario descrive gli stati futuri «realistici» e i diversi modelli possibili verso quegli stati futuri Si basa su: • Identificazione delle variabili che influenzano lo stato futuro di un sistema • Individuazione dell'andamento delle suddette variabili • Elaborazione di possibili scenari futuri, corrispondenti a diversi modelli delle suddette variabili Può sfruttare la system dynamic theory R.I.S.I.CO. - Rete Integrata di Servizi per l'Innovazione e la Competitività24 Brainstorming Strumento critico quando: • Non ci sono dati storici • Stanno emergendo nuove variabili che influenzano l'evoluzione della tecnologia • Le relazioni causa-effetto non possono essere comprese • Il focus è sull'identificazione delle discontinuità tecnologiche R.I.S.I.CO. - Rete Integrata di Servizi per l'Innovazione e la Competitività25 26 Metodo Delphi Si tratta di una sorta di brainstorming «strutturato», che consente di: • Ridurre le influenze psicologiche • Considerare idee provenienti da gruppi minoritari • Ripulire il giudizio degli esperti da fattori soggettivi/personali Caratteristiche: • Anonimo: evita l'influenza dei leader (gerarchici o carismatici) • Iterazione con feedback controllato: giudizi e previsioni vengono elaborati e filtrati dal coordinatore • Sintesi delle risposte: rendere il giudizio esperto meno soggettivo R.I.S.I.CO. - Rete Integrata di Servizi per l'Innovazione e la Competitività27 Metodo Delphi Il focus del processo viene identificato e il coordinatore elabora il questionario • Viene definito un panel di esperti, gli esperti non si conoscono • Il questionario viene inviato agli esperti 1. Gli esperti rispondono al questionario; il coordinatore risponde e definisce l'elenco degli elementi rilevanti 2. Gli esperti valutano gli elementi rilevanti e il coordinatore elabora statisticamente le risposte (distribuzioni, medie, varianze, mediane ...) 3. I risultati statistici vengono comunicati agli esperti, chiedendo di motivare il loro posizionamento; gli esperti possono quindi modificare la loro risposta 4. Le iterazioni terminano quando c'è una convergenza statisticamente robusta delle risposte e quando le iterazioni successive non introducono modifiche statistiche significative R.I.S.I.CO. - Rete Integrata di Servizi per l'Innovazione e la Competitività28 Benchmarking Confronto con la tecnologia "best in class" • Pianificazione • Definizione del processo / delle prestazioni • Identificare i «migliori della categoria» • Definizione del processo di raccolta dati • Analisi: • Misurazione delle prestazioni attuali • “pulizia” di dati • Conclusioni: • Posizionamento contro "best in class" R.I.S.I.CO. - Rete Integrata di Servizi per l'Innovazione e la Competitività29 Dimensions (diagonal Phone Models mAh Thickness (8.5mm) 6.0+” best in class) Energizer Power Max 18.000 6.2” 18mm P18K Pop iPhone 12 Pro Max 3.687 6.7” 7.4mm Samsung Galaxy M51 7.000 6.7” 9.5mm Huawei P40 PRO 4.200 6.58” 9mm Samsung Galaxy 6.000 6.4” 8.9mm M30s Xiaomi Mi Note 10 5.810 6.67” 9.7mm Xiaomi Mi CC9 Pro 5.760 6.47” 9.6mm DooGee S68 Pro 6.300 5.9” 16.45mm Tecno Spark Power 6.000 6.35” 9.17mm Asus ROG Phone 2 6.000 6.6” 8.65mm 30 Matrice Competenze – Applicazioni applicazioni esistenti nuove A1 A2 A3 A4 A5 A6 esistenti T1 T2 competenze competenze tecnologiche T3 nuove T4 R.I.S.I.CO. - Rete Integrata di Servizi per l'Innovazione e la Competitività31 Matrice competenze COMPETENZE APPLICAZIONI A1 A2 A3 A4 C1 X X X C2 X C3 X C4 X C5 X X C6 X X C7 C8 X C9 X C10 X C11 X C12 C13 X R.I.S.I.CO. - Rete Integrata di Servizi per l'Innovazione e la Competitività32 Comunicazione • Dialogo faccia a faccia, incontro • Comunicazione video • Telefonata / teleconferenza • Documenti • Combinazione di comunicazione orale e documentale R.I.S.I.CO. - Rete Integrata di Servizi per l'Innovazione e la Competitività33 Technology intelligence La scelta del metodo dovrebbe prendere in considerazione: • Esigenze informative e tipo di utilizzo previsto per i risultati • Tempo, risorse, competenze disponibili • Familiarità con i metodi • Orizzonte temporale • Incertezza • Rilevanza strategica del processo TI R.I.S.I.CO. - Rete Integrata di Servizi per l'Innovazione e la Competitività34 CONTATTI Raffaella Manzini - responsabile scientifico Università Carlo Cattaneo – LIUC [email protected] Gloria Puliga – relatore [email protected].