DOCSLIB.ORG

Holland Casino Jaarverslag 2020

Total Page：16

File Type：pdf, Size：1020Kb

Download full-text PDF Read full-text
Holland Casino Jaarverslag 2020 JAARVERSLAG 2020 JAARVERSLAG 2020 JAARVERSLAG INHOUD 29 OPERATIONELE ONTWIKKELINGEN Impact coronavirus 30 Speelautomaten 34 INTRODUCTIE Online propositie 35 3 Food & Beverage 36 Voorwoord van de CEO 3 Vestigingen 37 Sleutelmomenten 4 Vooruitzichten 38 2020 in cijfers 6 Onze omgeving 39 Kerncijfers 7 Onze gasten 41 Onze mensen 48 Verklaring betreffende jaarrekening en systeem van interne beheersing 59 OVER HOLLAND CASINO 8 62 GOVERNANCE Profiel van de onderneming 9 Samenstelling van de raad van commissarissen 63 Missie, visie, strategie 10 Voorwoord van de voorzitter van de Strategische pijlers 11 raad van commissarissen 65 Waardecreatiemodel 12 Verslag van de raad van commissarissen 66 Corporate governance 72 Risicomanagement 76 Risico’s 79 VERSLAG VAN HET BESTUUR 13 80 JAARREKENING Bestuursinterview 14 Stakeholderoverzicht 21 Overige gegevens 139 SWOT-analyse 27 Overige informatie 150 Materialiteitsmatrix 2020 28 Overzicht vestigingen 151 Vijfjarenoverzicht 152 Over dit verslag 153 Begrippenlijst 154 Colofon 155 2 JAARVERSLAG 2020 JAARVERSLAG VOORWOORD VAN DE CEO Het jaar 2020 is gedomineerd geweest door de impact van het corona­ de online markt waarbij voor ons het beschermen van jong­ virus. Het contrast tussen 2019, één van onze meest succesvolle jaren, volwassenen en andere kwetsbare groepen centraal staat. Zo willen wij en 2020, met het diepste dal in ons bijna 45 jaar bestaan, kan niet het beste en het meest betrouwbare casinobedrijf van Europa zijn. groter zijn. Terugkijkend op 2020 gaat mijn dank ten eerste en ten zeerste uit naar Ondanks de voortdurende veranderende omstandigheden en grote alle collega’s die zich uitermate geduldig, veerkrachtig en wendbaar uitdagingen die dit crisisjaar veroorzaakten, is het mijn stellige hebben getoond. Daarnaast is de ondernemingsraad bereid geweest om over tuiging dat we er goed doorheen komen. Dat is allereerst te danken complexe discussies kritisch doch constructief met ons aan te gaan in aan onze mensen, de steunmaatregelen van de overheid en een het belang van de toekomst van de onderneming. Met de bonden zijn duidelijke visie op de toekomst. Dat samen heeft gemaakt dat wij steeds we tot goede afspraken gekomen over zowel een nieuwe cao als een goed konden anticiperen op de grote gevolgen van deze crisis. Ik ben er vrijwillige vertrekregeling en plaatsmakersregeling, waarmee we zorgen trots op dat we het met zijn allen hebben aan­­gedurfd om in deze crisis dat zo min mogelijk medewerkers ons bedrijf gedwongen moeten ook vooruit te blijven kijken. verlaten. Ook burgemeesters van de veiligheidsregio’s en onze andere vele gesprekspartners verdienen een woord van dank. Dankzij hun De noodzakelijke maatregelen zijn daarbij genomen. Soms pijnlijke, inzet, medewerking en controles konden wij zorgen voor een veilige zoals gedwongen afscheid nemen van mensen die met hart en ziel voor opening van de casino’s. Tot slot moet gezegd worden dat wij ons “Ik ben er trots Holland Casino hebben gewerkt. Gelukkig hebben we tegelijk meer dan gedurende deze uitdagende periode zeer gesteund hebben gevoeld 90% van de werkgelegenheid kunnen behouden. Behalve maatregelen door onze aandeelhouder en de raad van commissarissen. Iedereen heeft op dat we het met om goed door de crisis heen te komen, hebben we ook besluiten zich willen inzetten voor de continuïteit van de onderneming en dat genomen om ons bedrijf tegelijkertijd toekomstbestendig te maken. sterkt mij in de overtuiging dat voor Holland Casino geldt: the best is zijn allen hebben yet to come. Een belangrijk besluit was om door te gaan met strategische investe­ aangedurfd om in ringen, in het bijzonder de investeringen in het aanstaande online Erwin van Lambaart aanbod van Holland Casino. Onze casino’s hebben in Nederland de CEO Holland Casino deze crisis standaard gezet qua preventiebeleid. Die ambitie hebben wij ook voor ook vooruit te blijven kijken” 3 JAARVERSLAG 2020 JAARVERSLAG SLEUTELMOMENTEN IN EEN BEWOGEN 2020 SLEUTELMOMENTEN SLEUTELMOMENTEN HEROPENING PAGINA 5 1 JULI PAGINA 55 CORONA- HERSTRUCTURERINGS- BESMETTINGEN PROJECT HORIZON NEDERLAND PAGINA 69 MANAGEMENTDAGEN CASINO’S LOPEN OP – MAATREGELEN PAGINA 20 BLIJVEN GESLOTEN AANGESCHERPT PAGINA 31 PAGINA 60 14 DECEMBER HOLLAND CASINO WEER GESLOTEN HOLLAND CASINO SLUIT HAAR 4 NOVEMBER DEUREN HOLLAND CASINO VOORUITBLIK PAGINA 25 TWEE WEKEN 2021 DICHT PAGINA 77 JANUARI MAART APRIL JULI OKTOBER NOVEMBER DECEMBER JANUARI 2021 4 JAARVERSLAG 2020 JAARVERSLAG SLEUTELMOMENTEN | HOLLAND CASINO COLLEGA’S OVER MOMENTEN IN EEN BEWOGEN 2020 MARTIJN MOES COLLEGA’S OVER Manager Operations Breda Martijn was gedurende 2020 SLEUTELMOMENTEN casinomanager van Zand­ voort en heeft de sleutel­ 2020/2021 momenten vanuit die IN DIT JAARVERSLAG NEMEN ZES VAN ONZE BETROKKEN vestiging meegemaakt. COLLEGA’S U MEE LANGS DE SLEUTELMOMENTEN VAN Na de herstructurering heeft 2020. HIERONDER STELLEN ZE ZICH VOOR. DOOR HET hij eind 2020 de overstap VERSLAG HEEN LEEST U HOE ZIJ BIJVOORBEELD ONZE naar Breda gemaakt. SLUITING, HEROPENING EN DE CORONAMAATREGELEN HEBBEN ERVAREN. QUINTA HOMMES CORA MARCHAL Medewerker Services Leeuwarden Adviseur Facilities Quinta is werkzaam bij de receptiebalie, De maatregelen vanuit de kassa en garderobe in het casino. overheid veranderden continu Daarnaast leidt zij mensen op voor gedurende het jaar. Cora heeft als functies waar gast vrijheid centraal onderdeel van het facility team staat. Quinta is daarom de ideale mede bijgedragen aan het steeds persoon om ons mee te nemen in hoe weer succesvol implementeren van gasten 2020 hebben beleefd. deze maatregelen. ANGELINA VAN SAS ERWIN VAN LAMBAART & RUUD BERGERVOET Croupier Utrecht CEO & CFO Angelina kwam, toen haar werk als croupier tot Als bestuur van Holland Casino betrokken bij alle stilstand kwam, thuis te zitten. Stilzitten is niet sleutelmomenten in 2020: van het positivisme rondom de Angelina’s sterkste kant en ze greep deze periode managementdagen naar het moment waarop de casino’s aan om stevig aan de weg te timmeren als vrijwilliger. de deuren moesten sluiten en tot de aankondiging van de Ze vormde een inspiratie voor Holland Casino en herstructurering in november van 2020. daarbuiten en werd door de Volkskrant gedoopt tot Queen Corona. 5 JAARVERSLAG 2020 JAARVERSLAG 2020 IN CIJFERS 333,0 MLN 29 € 133 143 TOTALE BRUTOBATEN NET PROMOTER SCORE** GEM. BESTEDING PER BEZOEK DAGEN GESLOTEN DOOR CORONA CLOSED - 54,3% 29 + 13,7% 39% ­/­ 80,7 MLN € 124,7 MLN € 185,9 MLN 204 RESULTAAT VOOR VPB* OPBRENGST TAFELSPELEN OPBRENGST SPEELAUTOMATEN DAGEN GEEN F&B-AANBOD - 190,2% - 56,8% - 51,5% 56% 0,6 MLN 2,5 MLN 4,0x 151 GASTEN BEZOEKEN BEZOEKFREQUENTIE DAGEN OPEN MET CORONA- BEPERKINGEN - 48,1% - 59,7% - 22,3% 41% 2.833 FTE 5,0 % 13.281 71 OPEN MEDEWERKERS ZIEKTEVERZUIM*** PBK-GESPREKKEN DAGEN OPEN ZONDER BEPERKINGEN - 5,3% + 3,3% - 47,1% 19% * VPB: Vennootschapsbelasting. ** Betreft een beperkte weergave. *** Inclusief coronagerelateerd preventief verzuim. 6 JAARVERSLAG 2020 JAARVERSLAG KERNCIJFERS* GECONSOLIDEERDE REKENING VAN BATEN EN LASTEN BALANS bedragen in miljoenen euro, tenzij anders aangegeven 2020 2019 2020 2019 Brutobaten 333,0 728,9 Eigen vermogen 185,3 244,2 Kansspelbelasting -93,5 -202,4 Langlopende verplichtingen 276,9 154,6 Nettobaten 239,5 526,5 Kortlopende verplichtingen** 128,5 138,0 Verzekeringsclaim 0,0 7,2 Totale baten 239,5 533,7 OVERIGE KENGETALLEN Bedrijfslasten ** -318,0 -442,5 2020 2019 Brutobedrijfsresultaat -78,5 91,2 Aantal speeltafels 428 439 Financiële baten en lasten -2,3 -1,8 Aantal speelautomaten (in vestigingen) 6.146 6.515 Aandeel in resultaat deelnemingen 0,1 0,2 Bezoeken Resultaat voor vennootschapsbelasting -80,7 89,6 Aantal bezoeken (in duizenden) 2.506 6.221 Vennootschapsbelasting 21,9 -22,0 Besteding per bezoek (in euro) 133 117 Resultaat na belasting -58,8 67,6 Totaal niet-gerealiseerde resultaten, na belastingen - - Medewerkers ultimo jaar Totaal gerealiseerde en niet-gerealiseerde resultaten -58,8 67,6 Aantal medewerkers (exclusief stand-by medewerkers en stagiaires) 3.724 4.033 waarvan Gaming & Casino Services B.V. 60 69 Kasstroom uit operationele activiteiten 122,6 139,3 Op basis van volledige dagtaak (fte) 2.833 2.992 Winstmarge (in procenten) waarvan Gaming & Casino Services B.V. 58 67 ((Resultaat na belasting / nettobaten) x 100) -24,6 12,8 Personeelskosten (in procenten van bedrijfslasten) 56,3 58,9 Nettobaten per gemiddelde fte (in duizenden euro) 85 178 ** Bedrijfslasten zijn inclusief de vergoedingen vanuit de tijdelijke Noodmaatregel Overbrugging van Werkgelegenheid (NOW) voor de periode maart tot en met december. * De kerncijfers maken geen onderdeel uit van de jaarrekening van Holland Casino. *** De vergelijkende cijfers zijn in verband met een reclassificatie aangepast, zie jaarrekening pagina 82 en 89. 7 JAARVERSLAG 2020 JAARVERSLAG “Holland Casino is méér dan een casino” HOOFDSTUK 1 OVER HOLLAND CASINO 8 JAARVERSLAG 2020 JAARVERSLAG PROFIEL VAN DE ONDERNEMING Holland Casino is méér dan een casino: naast kansspelen blinken wij uit in gastvrijheid, entertainment, spelbegeleiding en preventie. Normaal gesproken biedt Holland Casino ruim kanalisatiedoelstelling van de Rijksoverheid. 6,2 miljoen bezoekers per jaar een totaalbeleving Het hoofdkantoor van Holland Casino staat in die uniek is in de Nederlandse uitgaanswereld. Hoofddorp. Er werken in totaal 3.724 medewerkers Een uitzonderlijke mix van innovatieve kansspelen, bij Holland Casino. In 2020 werden brutobaten van entertainment en eten en drinken. Holland Casino 333,0 miljoen euro gerealiseerd. vlnr: Noël Leise, Ruud Bergervoet,
Load more

Recommended publications
  • Annual Report 2018 Annual Report 2018
    ANNUAL REPORT 2018 ANNUAL REPORT 2018 ANNUAL CONTENTS INTRODUCTION 46 2018 HIGHLIGHTS / VENLO 2 3 Message from the CEO 47 Our people 4 2018 in figures 52 2018 HIGHLIGHTS / GRONINGEN 5 Key figures 54 Our society 57 Holland Casino management team 58 In control statement ABOUT HOLLAND CASINO 80 7 Company profile FINANCIAL STATEMENTS 8 Mission & strategy GOVERNANCE 9 Strategic pillars 60 Composition Supervisory Board 10 Value creation model 62 Foreword by the chairman of the REPORT OF THE Supervisory Board EXECUTIVE BOARD 64 Supervisory Board report REPORT OF THE EXECUTIVE BOARD 66 Corporate governance 12 Foreword Executive Board 70 Risk management 15 Financial developments 18 2018 HIGHLIGHTS / EXPERIENCE ZONE 20 Our environment FINANCIAL STATEMENTS 23 Stakeholder overview 80 Financial statements 2018 6 26 SWOT analysis 133 Other information ABOUT HOLLAND 27 Materiality matrix CASINO 28 Relationship material aspects & strategic pillars 29 2018 HIGHLIGHTS / AMSTERDAM-WEST ADDITIONAL INFORMATION 31 Operational developments 142 Locations GOVERNANCE 36 2018 HIGHLIGHTS / 143 Five-year summary ELFSTEDENZWEMTOCHT 144 About this report 38 Developments at casinos 145 List of abbreviations 39 Outlook 146 Colophon 59 40 Our guests 11 2 MESSAGE FROM THE CEO FROM MESSAGE BUILDING ON A STRONG FOUNDATION We are pleased to present Holland Casino’s annual midst of these dynamic developments is an enormous tribute report for 2018. It was a special year for a special to our employees. Company. It was a successful year, too, as after a number of turbulent years we found the calm and Holland Casino takes its responsibility to its guests and the focus again to devote our full attention to working employees very seriously and continues to work – together on our strategy HC 2020.
    [Show full text]
  • Annual Report 2017 the Only Real Casino Message from the Chairman of the Board
    ANNUAL REPORT 2017 THE ONLY REAL CASINO MESSAGE FROM THE CHAIRMAN OF THE BOARD In 2017, we managed to maintain the positive trend of recent years, with a solid result. Highlights from last year included the continued rise in our guest loyalty score, recognition for our responsible gaming policy in the form of a European certificate and the agreement on a long-term collective labour agreement after some intensive negotiations. And of course we also had the fire at our casino in Groningen last year. The collective labour agreement and the fire clearly demonstrated our resilience in the face of difficult circumstances. The world around us is changing rapidly. If we are to maintain and strengthen our position, it is vital that we continue to anticipate and respond to economic, political, social and market conditions. Our guests are obviously the main priority in everything we do. We express this through our friendliness and commitment, but also through renewal and product innovation and with our continuous attention for safe and responsible gaming. Solid result Holland Casino has got back on the path to solid growth over the past few years, and in 2017 we were also able to settle a number of long-running and complicated issues. The improved macroeconomic conditions, the varied range of games we offer, the high level of hospitality and our efficient and ethical market approach all contributed to our solid results in 2017. Our gross income came in at EUR 639.2 million, an increase of 5.2% compared to the previous year. Pre-tax profit increased substantially, by EUR 16.3 million to EUR 98.0 million.
    [Show full text]
  • Explanatory Memorandum
    “This is a translated document. The Dutch version of the document is the only applicable and authentic version" 1 Explanatory Memorandum I. General 1. Introduction 2. Current situation and the need for regulation of remote games of chance 3. Vision on remote games of chance 3.1. General policy vision on games of chance 3.2. Preventing gambling addiction 3.3. Consumer protection 3.4. Fight fraud and crime 3.5. Suitable and attractive offer 3.6. The relationship with existing licensing 4. Measures based on the remote games of chance bill 4.1. Remote games of chance reach 4.2. Licensing 4.3. Measures to prevent gambling addiction 4.4. Measures to protect the consumer 4.5. Measures to protect fraud and crime 4.6. Measures for the purpose of suitability and reliability 4.7. Measures for the purpose of the supervision 5. Central Register of Exclusions in order to fight gambling addiction 6. Supervision and Enforcement 7. Financial aspects of the bill 7.1. General 7.2. Tax on games of chance 7.3. Other taxes for licence holders 8. Fundamental rights 9. EU legal framework 10. Feasibility, enforceability, administrative expenses and compliance costs 11. Financial consequences central government 12. Development bill II. Article by article. 2 Article I 1. Introduction This bill amends the Betting and Gaming Act (Betting and Gaming Act), the Betting and Gaming Tax Act (KSB) and some other acts concerning the regulation of remote games of chance. This is in implementation of the coalition agreement of the Rutte-Asscher government, which includes the modernisation of the games of chance policy and the strict regulation of online games of chance.1 After the establishment of the Games of Chance Authority2, this bill is the second phase in the modernisation process of the games of chance policy, which aims to prevent gambling addiction, protect the consumer and discourage illegality and crime.
    [Show full text]
  • Ontwikkelingen Casino's
    JAARVERSLAG 2018 JAARVERSLAG 2018 JAARVERSLAG INHOUD INTRODUCTIE 47 Onze mensen 3 Voorwoord van de CEO 52 2018 IN HOOGTEPUNTEN / GRONINGEN 4 2018 in cijfers 54 Onze samenleving 5 Kerncijfers 57 Directieteam Holland Casino 58 Verklaring betreffende jaarrekening en systeem van interne beheersing OVER HOLLAND CASINO 80 7 Profiel van de onderneming JAARREKENING 8 Missie en strategie GOVERNANCE 9 Strategische pijlers 60 Samenstelling Raad van Commissarissen 10 Waardecreatiemodel 62 Voorwoord van de voorzitter van de VERSLAG VAN Raad van Commissarissen HET BESTUUR 64 Verslag Raad van Commissarissen VERSLAG VAN HET BESTUUR 66 Corporate governance 12 Voorwoord Bestuur 70 Risicomanagement 15 Financiële ontwikkelingen 18 2018 IN HOOGTEPUNTEN / EXPERIENCE ZONE 20 Onze omgeving JAARREKENING 23 Stakeholderoverzicht 80 Jaarrekening 6 26 SWOT-analyse 134 Overige gegevens OVER HOLLAND 27 Materialiteitsmatrix CASINO 28 Materiële onderwerpen en strategische pijlers 29 2018 IN HOOGTEPUNTEN / AMSTERDAM-WEST OVERIGE INFORMATIE 36 Operationele ontwikkelingen 143 Overzicht vestigingen GOVERNANCE 36 2018 IN HOOGTEPUNTEN / 144 Vijfjarenoverzicht ELFSTEDENZWEMTOCHT 145 Over dit verslag 38 Ontwikkelingen casino’s 146 Begrippenlijst Home 40 Onze gasten 147 Colofon 59 46 2018 IN HOOGTEPUNTEN / VENLO 2 Angle-right angle-left 11 2 VOORWOORD VAN DE CEO VAN VOORWOORD VERDER BOUWEN OP EEN STERK FUNDAMENT Voor u ligt het jaarverslag 2018 van Holland Casino. dagelijkse gasten niet verliezen, is een groot compliment aan Een bijzonder jaar, van een bijzonder bedrijf. Een onze medewerkers. succesvol jaar ook, omdat wij na enkele roerige jaren de rust en focus hebben hervonden en met volle Holland Casino neemt haar verantwoordelijkheid naar gasten aandacht stevig aan onze strategie HC2020 hebben en medewerkers uiterst serieus en blijft – samen met haar kunnen bouwen.
    [Show full text]
  • Holland Casino's Biggest Strength Is That
    CONTENTS ANNUAL REPORT 2016 GOVERNANCE 04 The year 2016 at a glance 68 Composition of the Supervisory Board 05 Key figures 70 Introduction from the Chairman 06 Message from the Chairman of the Board 71 Report of the Supervisory Board 73 Corporate governance ABOUT HOLLAND CASINO 77 Risk management 12 Company profile 14 Mission & strategy FINANCIAL STATEMENTS 16 Business model 84 Financial statements 2016 18 Our environment 130 Other information 25 Value creation 28 Stakeholders ADDITIONAL INFORMATION 33 Materiality matrix 2016 140 Locations casinos 142 Five-year summary 143 About this report REPORT OF THE EXECUTIVE BOARD 144 Glossary of terms 40 Report of the Executive Board 146 Colophon 48 Our guests 56 Our people 62 Our society 65 In control statement CONTENT KEY FIGURES EB REPORT SB REPORT FINANCIAL STATEMENTS THE YEAR 2016 AT A GLANCE KEYFIGURES Amounts in millions of euros, unless stated otherwise STATEMENT OF INCOME €608.3 MLN €81.7 MLN 2016 2015* Revenue before gaming tax 608.3 576.2 Gaming tax 161.9 153.0 RESULT BEFORE TOTAL REVENUE Net revenue 446.4 423.2 CORPORATE INCOME TAX (+5.6%) Operating expenses -363.9 -351.0 (+15.4%) Operating result 82.5 72.2 Financial income and expenses -1.1 -1.7 Share of profit of equity-accounted investees, net of tax 0.3 0.3 Result before corporate income tax 81.7 70.8 Corporate income tax ** -7.6 0.0 Result after corporate income tax 74.1 70.8 1.1 MLN 5.9 MLN 2,519 FTES 3.5% Other comprehensive income, net of tax *** 0.0 -0.1 Total comprehensive income for the year 74.1 70.7 NUMBER OF GUESTS NUMBER
    [Show full text]
  • Een Spel Met Grenzen: De Nederlandse Casinomarkt
    Een spel met grenzen: de Nederlandse casinomarkt Eindrapport Een onderzoek in opdracht van de Ministeries van Justitie en Economische Zaken Antony Pemberton André Oostdijk Jaap Wils Cornelis van der Werf B2499 Leiden, 25 oktober 2002 2 Voorwoord Voor u ligt het rapport Een spel met grenzen: de Nederlandse casinomarkt. Dit rapport doet ver- slag van een onderzoek naar de omvang en inrichting van casinomarkt en de behoefte aan uit- breiding van het legale casinoaanbod. Daarbij komen tevens te verwachten (neven)effecten aan de orde alsmede de eventuele voorwaarden waaronder uitbreiding mogelijk is. Deze versie van het rapport presenteert integraal de uitkomsten van de drie fasen van het onder- zoek, te weten de bepaling van het marktpotentieel, een (internationaal vergelijkend) onderzoek naar mogelijke casinoregimes, en een scenariostudie. Het onderzoek is begeleid door een begeleidingscommissie, bestaande uit de volgende perso- nen: Prof. dr. D. Sikkel Universiteit van Tilburg/ Sixtat (voorzitter) Dr. P. Cuijpers Trimbos-instituut Dr. J.H.M. Donders Ministerie van Financiën Dhr. W.M. van Erve MMS Holland Casino Drs. P.J.A.M. Geertsen College van toezicht op de kansspelen Mevr. mr. L.J. Molenaar Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport Mevr. dr. M.M.J. van Ooyen Ministerie van Justitie, WODC Mevr. mr. M. D. Stam Ministerie van Justitie Mr. M. A. Visser Ministerie van Economische Zaken Drs. A. de Vos GGZ Nederland Het onderzoeksteam wil de begeleidingscommissie danken voor hun bijdrage aan het onderzoek en de totstandkoming van het
    [Show full text]
  • Schiphol Group Annual Report 2008 Schiphol Group Annual Report 2008
    Schiphol Group Annual Report 2008 Schiphol Group Schiphol Group Annual Report 2008 Creating AirportCities Schiphol Group Annual Report 2008 Contents Facts & figures 4 Important Events in 2008 6 Schiphol Group at a glance 8 Foreword 10 Report of the Supervisory Board 13 Shareholder information 18 Objectives and Strategy 21 Report of the Management Board 25 Turkish Airlines Accident - Financial performance 27 On 25 February 2009, a tragic accident took place - Aviation business area 33 near Amsterdam Airport Schiphol during the attempted landing of Turkish Airlines flight TK 1951, - Consumers business area 47 resulting in nine deaths and over eighty injuries, many of them serious. The aircraft crashed several - Real Estate business area 55 hundred metres before reaching the runway and broke into three pieces. The relevant agencies are - Alliances & Participations business area 63 currently conducting an investigation into the cause of this crash. - Business risks 73 We wish to express our deepest condolences to the - Human Resource Management 80 victims, their families and friends. - Prospects 83 In addition, we would like to express our appreciation for the efforts of all those who were involved in the Corporate Governance 84 relief operation. Remuneration Report 87 We understand that the accident has raised safety concerns with local residents and will continue the Events after balance sheet date 91 dialogue with local parties to resolve them. The Board & Management 92 The Management Board Financial Statements 98 Other information 210
    [Show full text]
  • Annual Report Annual
    Schiphol Group Annual Report 2010 Schiphol Group Schiphol Group Annual Report 2010 Schiphol Group Annual Report 2010 Annual Report 2010 1 Contents Facts and Figures 4 Important Events 6 Schiphol Group at a glance 8 Foreword 10 Report of the Supervisory Board 12 Strategy and objectives 18 Report of the Management Board 22 • Financial performance 24 • Aviation 30 • Consumers 56 • Real Estate 66 • Alliances & Participations 78 • Human Resource Management 88 • Business Risks 96 • Outlook 114 Integrating Corporate Responsibility into the organisation 116 Corporate Governance 144 The Board and Management 146 Remenuration Report 150 Shareholder information 154 Financial Statements 157 Appendices 272 Glossary 276 Maps 282 2 Schiphol Group Annual Report 2010 3 Financial figures Traffic Volume Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport and Eindhoven Airport combined Revenue Earnings per share EUR million in EUR Passengers Cargo Air Transport Movements x 1,000 x 1,000 x 1,000 2010 1,180 2010 908 2009 1,154 2009 710 2010 48,324 2010 1,512,256 2010 415,883 2008 1,083 2009 46,246 2009 1,286,372 2009 418,742 2007 1,844 2008 50,074 2008 1,567,727 2008 457,074 EBITDA 2006 1,273 + 1,804 2007 50,432 2007 1,610,282 2007 465,686 EUR million Opening balance sheet for tax purposes effect 2006 48,287 2006 1,526,516 2006 450,166 2010 483 2009 383 Dividend per share in EUR Operating Result 2010 409 Business area Information EUR million 2009 347 Omzet Totale investeringen Exploitatieresultaat Revenue Operating result Investments 2008 371 EUROmzet million
    [Show full text]
  • Blackjack in Holland Casino's: Basic, Optimal and Winning Strategies
    318 Statistica Neerlandica (1997) Vol. 51, nr. 3, pp. 318±344 Blackjack in Holland Casino's: basic, optimal and winning strategies B. B. van der Genugten* Department of Econometrics, Tilburg University, P.O. Box 90153, 5000 LE Tilburg, The Netherlands This paper considers the card game Blackjack according to the rules of Holland Casino's in the Netherlands. Expected gains of strategies are derived with simulation and also with analytic tools. New eciency concepts based on the gains of the basic and the optimal strategy are introduced. A general method for approximating expected gains for strategies based on card counting systems is developed. In particular it is shown how Thorp's Ten Count system and the High-Low system should be used in order to get positive expected gains. This implies that in Holland Casino's it is possible to beat the dealer in practice. Key Words and Phrases: card games, optimality, card counting, Ten Count system, High-Low system. 1 Introduction The card game of Blackjack (also known as Twenty One) is still today one of the most popular casino games. It has engendered much interest since by clever play it is possible for players to get an advantage over the house. This discovery was revealed in the sixties with the publication of the paper THORP (1960) and the subsequent famous book THORP (1966) entitled ``Beat the Dealer''. THORP showed that the player's expectation varies according to the undealt cards, and he indicated how to identify situations with a positive expectation. By raising the bet in such games an overall positive expected result can be obtained.
    [Show full text]
  • Holland Casino April 2007 • Jaargang 3, Nr
    Holland Casino april 2007 • jaargang 3, nr. 1 INZICHT 1 Het jaar 2006 Inclusief het financiële Jaarverslag Preventiebeleid Kansspelen 3 Holland Casino werd in 2006 6.931.192 keer Onafhankelijk onderzoek 7 bezocht, opende haar dertiende én veertiende Geen dienstverlening 13 vestiging (in respectievelijk Venlo en Leeuwarden), organiseerde voor de vijftiende keer de ‘Master Meer dan spel alleen 18 Classics of Poker’ (Europa’s grootste en meest Legaal digitaal casinoaanbod 22 populaire poker-event), zette voor de tweede keer in acht jaar tijd een legaal internetcasino in Controle op spelaanbod 28 de steigers en vierde haar dertigste verjaardag. Roulette, Black Jack en Poker 34 Internationale kansspelmarkt 40 vervolg op pagina 2 Preventiebeleid Kansspelen, een zorgplicht vervolg van pagina 1 Punto Bancotafels, 37 Caribbean Studtafels, 29 In hetzelfde jaar verving ’s lands enige legale casino- Pokertafels, 13 Money Wheeltafels, 2 Casino Hold’m- exploitant – naar aanleiding van tijdig ontdekte tafels, 3 Sic Bo-tafels, 2 Two Card Pokertafels en 7.097 vervalsingen – 956.000 chips, en beleefde de organisa- speelautomaten. Het aantal aan speeltafels gekoppelde tie een primeur door als eerste in Europa infotainment Multi Roulettes bedroeg 510. Er werden in 2006 81 in de casino’s via 3D-televisieschermen aan te bieden Jackpots boven de 45.000 euro uitgekeerd, met een waarbij de bekende 3D-bril overbodig is. Holland totaalwaarde van 9.542.000 euro. Het totaal aantal Casino voerde 24.305 preventiegesprekken, registreer- uitgekeerde prijzen bedroeg bijna 93% van de inzet. de 5.404 entreeverboden en 4.127 bezoekbeperkingen, bracht 174.771.000 euro aan belastingen op en spekte Bovenstaande cijferbrij is slechts een willekeurige de schatkist met een nettowinst van 85.283.000 euro.
    [Show full text]
  • VU Research Portal
    VU Research Portal Dutch casino space or the spatial organization of entertainment Kingma, S.F. published in Culture & Organization 2008 DOI (link to publisher) 10.1080/14759550701863324 document version Publisher's PDF, also known as Version of record Link to publication in VU Research Portal citation for published version (APA) Kingma, S. F. (2008). Dutch casino space or the spatial organization of entertainment. Culture & Organization, 14(1), 31-48. https://doi.org/10.1080/14759550701863324 General rights Copyright and moral rights for the publications made accessible in the public portal are retained by the authors and/or other copyright owners and it is a condition of accessing publications that users recognise and abide by the legal requirements associated with these rights. • Users may download and print one copy of any publication from the public portal for the purpose of private study or research. • You may not further distribute the material or use it for any profit-making activity or commercial gain • You may freely distribute the URL identifying the publication in the public portal ? Take down policy If you believe that this document breaches copyright please contact us providing details, and we will remove access to the work immediately and investigate your claim. E-mail address: [email protected] Download date: 25. Sep. 2021 This article was downloaded by: [Vrije Universiteit Amsterdam] On: 12 January 2009 Access details: Access Details: [subscription number 789150709] Publisher Routledge Informa Ltd Registered in England and Wales Registered Number: 1072954 Registered office: Mortimer House, 37-41 Mortimer Street, London W1T 3JH, UK Culture and Organization Publication details, including instructions for authors and subscription information: http://www.informaworld.com/smpp/title~content=t713649882 Dutch casino space or the spatial organization of entertainment Sytze F.
    [Show full text]
  • Inhoudsopgave
    INHOUDSOPGAVE JAARVERSLAG 2016 GOVERNANCE 04 Het jaar 2016 in een oogopslag 68 Samenstelling van de Raad van Commissarissen 05 Kerncijfers 70 Voorwoord van de voorzitter 06 Voorwoord Bestuursvoorzitter 71 Verslag van de Raad van Commissarissen 73 Corporate governance OVER HOLLAND CASINO 77 Risicomanagement 12 Profiel van de onderneming 14 Missie & strategie JAARREKENING 16 Business model 84 Jaarrekening 2016 18 Onze omgeving 130 Overige gegevens 25 Waardecreatie 28 Stakeholderoverzicht OVERIGE INFORMATIE 33 Materialiteitsmatrix 140 Vestigingenoverzicht 142 Vijfjarenoverzicht 143 Over dit verslag VERSLAG RAAD VAN HET BESTUUR 144 Begrippenlijst 40 Verslag van het Bestuur 146 Colofon 48 Onze gasten 56 Onze mensen 62 Onze samenleving 65 Bestuursverklaring HET JAAR 2016 IN EEN OOGOPSLAG €608,3 MLN €81,7 MLN TOTALE BRUTOBATEN RESULTAAT VOOR VPB (+5,6%) (+15,4%) 1,1 MLN 5,9 MLN 2.519 FTE 3,5% GASTEN BEZOEKEN AANTAL ZIEKTEVERZUIM (+1,0%) (+1,7%) MEDEWERKERS (-8,9%) (+6,7%) €103 7,7 28 20.638* BESTEDING PER GASTTEVREDENHEID NET PROMOTOR PBK-GESPREKKEN BEZOEK (2015: 7,8) SCORE (NPS) (2015: 17.685) (+4,0%) (2015: 23) * zie toelichting op pagina 48 t/m 51 420 6.185 €253,0 MLN €305,5 MLN SPEELTAFELS SPEELAUTOMATEN OPBRENGST TAFEL- OPBRENGST SPELEN (INCL MULTI ROULETTE) SPEELAUTOMATEN (+8,4%) (+3,8%) 1 OKTOBER 2016 HOLLAND CASINO BESTAAT 40 JAAR 4 INHOUDSOPGAVE KERNCIJFERS VERSLAG BESTUUR VERSLAG RVC JAARREKENING KERNCIJFERS bedragen in miljoenen euro, tenzij anders aangegeven REKENING VAN BATEN EN LASTEN 2016 2015* Brutobaten 608,3 576,2 Kansspelbelasting
    [Show full text]