Vol. 6 Nº1 págs. 53-68. 2008 https://doi.org/10.25145/j.pasos.2008.06.005 www.pasosonline.org

Insurgencia y turismo: reflexiones sobre el impacto del turista politizado en

Gabriela Coronado i Universidad de Western Sydney (Australia)

Resumen: El artículo analiza las interrelaciones entre turismo y política considerando el impacto de la rebelión indígena zapatista en el turismo en Chiapas, México. Mediante el análisis de productos turísticos y observaciones de campo la transformación de la industria turística se explica como efecto de las presiones de un nuevo tipo de visitante, el “turista politizado’. Atraído por el movimiento indígena y su relevancia como movimiento social global su posición política e ideológica creó demandas que impactaron sobre las redes organizacionales interétnicas y el valor social de la actividad turística. Como respuesta agentes turísticos indígenas y no indígenas generaron nuevas estrategias para la recuperación de su economía, incluyendo cambios en las redes organizacionales y comercializando símbolos e ideologías como “productos” turísticos.

Palabras clave: Turista politizado; Redes organizaciones; Relaciones interétnicas; Rebelión indígena.

Abstract: The paper analyses the interrelations between politics and tourism considering the impact of political instability generated by the Zapatista indigenous rebellion on tourism in Chiapas, . By analysing tourist products and fieldwork observations the transformation of the tourist industry is explained as an effect of pressures from a new kind of visitor, “political tourists”. Attracted by the indigenous movement and its relevance as a global social movement, their political and ideological position created demands that affected interethnic organisational networks and the social value of tourism activity. As a response indigenous and non indigenous tourist agents generated new strategies for economic recovery, including changes in the organisational networks and marketing symbols and ideologies as “commodities”.

Keywords: Politiced tourist; Organizational net; Interetnic relations; Indigenous rebellion.

i • Gabriela Coronado es dcotora en el Organisational Studies, School of Management. Universidad de Western Sydney, Australia. E-mail: [email protected]

© PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural. ISSN 1695-7121 54 Insurgencia y turismo ...

Introducción ahuyentado por las confrontaciones armadas entre el ejercito zapatista y el El turismo en Chiapas, México ha sido mexicano, pero la afluencia de visitantes a afectado por cambios drásticos detonados la región continuó, al parecer debido a que por la emergencia de la rebelión indígena las características del movimiento que se consolidó en el movimiento zapatista atrajeron a una nueva clase de turismo al armado y por la posterior respuesta militar que llamo “turismo politizado”. y política del gobierno mexicano. La trans- La emergencia de una nueva demanda formación de las relaciones interétnicas y el turística en la región asociada con la incremento en la capacidad de participación insurgencia indígena promovió la de las comunidades en el contexto turístico adaptación de la industria teniendo que tienen antecedentes en procesos sociales incorporar en sus operaciones nuevas anteriores al levantamiento zapatista, pero formas de relación interétnica y nuevas la actividad turística fue especialmente estrategias de mercadotecnia. A diferencia afectada por la toma armada de San de otros casos de inestabilidad política Cristóbal de las Casas y áreas circunveci- considerados como negativos para la nas en 1994. Dicha zona de conflicto es industria turística (Soemodinoto, et. al. centro de actividades turísticas que inclu- 2001) en Chiapas es posible detectar la yen además de la ciudad de San Cristóbal, emergencia de opciones inesperadas, en las comunidades indígenas, sitios arqueológi- cuales diferentes sectores involucrados en cos y atracciones eco turísticas que consti- los servicios turísticos han transformado su tuyen importantes recursos especialmente problema, la insurgencia indígena, en para el turismo cultural, étnico. oportunidad turística. No es La compleja situación generada por el necesariamente el resultado de una proceso de guerra, diálogo y negociación estrategia deliberada promovida por los impactó sobre las condiciones políticas e agentes turísticos ladinos o extranjeros sino ideológicas permitiendo un cambio en el más bien una respuesta al cambio de poder poder relativo de diferentes grupos en la relativo de las comunidades indígenas en el región. Dicha transformación facilitó la marco del como una nueva consolidación o apertura de espacios para la ideología homogeneizante. Esta ideología, a participación económica y política de la que se ha denominado sectores indígenas con el consecuente (Leyva 2001:25) afecta la percepción con incremento en el control de su territorio y respecto a lo indígena en el mercado su cultura. A partir del impacto del turístico nacional e internacional. movimiento Zapatista diferentes sectores El análisis que aquí presento se basa en indígenas y no indígenas ligados a las trabajo de campo realizado en la región de actividades turísticas tuvieron que ejercer los Altos de Chiapas en enero de 2003. nuevas estrategias para la recuperación del Como turista politizada tomé fotos, notas turismo en medio de condiciones inestables de conversaciones, interacciones con en la región. agentes de viajes, guías de turismo y otros La industria turística chiapaneca, al turistas que compartieron conmigo tours igual que otros aspectos del desarrollo organizados, autobuses o simplemente un regional, se ha basado en el uso de redes de refrigerio en el mismo restaurante. relación interétnica entre ladinos1, Recolecté materiales producido para el indígenas y extranjeros caracterizadas consumo del turismo nacional e históricamente por condiciones de internacional: pósteres, tarjetas postales, inequidad, discriminación, explotación y propaganda, periódicos y revistas. abuso de poder, generando condiciones Explorando más allá sus implicaciones desventajosas para la participación de los desde una perspectiva antropológica el grupos indígenas como agentes de turismo. análisis de los significados que cualquier Sin embargo, el proceso político e ideológico turista recibe en la región me permitieron alrededor del movimiento zapatista a nivel explorar las estrategias utilizadas por local y global creó nuevas demandas agentes de turismo indígenas y no turísticas. Un tipo de turismo fue indígenas para responder a las demandas

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ideológicas del nuevo “turista”: organización como red la que a mi parecer “globalifóbico”, ecologista, pro-indígena y favoreció la adaptación del turismo a las pro- zapatista. nuevas condiciones de inestabilidad políti- ca, incorporando nuevas ofertas turísticas Riesgo político y turismo que emergieron a partir del conflicto, diálo- go y negociación. Dado el impacto inmediato en la reduc- Para comprender la dinámica de las re- ción de la demanda la inestabilidad política des organizacionales y el modo en que la es comúnmente considerada como problema industria turística responde y se adapta a para la industria turística, (Soemodinoto impactos negativos es importante conside- et.al. 2001). Terrorismo, guerras, golpes de rar la naturaleza del destino turístico y las estado son interpretados por el turista co- características y duración del movimiento mo signos de alto riesgo (Tsaur et.al. 1997; político. En el caso de la rebelión zapatista Lepp y Gibson 2003), lo que imposibilita la ha sido fundamental la imagen creada al- promoción de destinos turísticos en donde rededor del zapatismo. A mi parecer, la el ambiente de ilegalidad y desorden aso- auto representación como insurgencia pací- ciado con la inestabilidad política contra- fica (EZLN 1994; 1995) y su construcción viene las condiciones mínimas de seguridad en el imaginario global como el movimiento que cualquier turista puede aceptar. social que simboliza las nuevas formas de Dada la importancia del turismo para la lucha contra la globalización neoliberal economía y vida social y cultural de comu- (Zugman 2005) ha sido crucial en el proceso nidades, regiones y países cuando aparecen de incorporación de los significados del za- evidentes signos de riesgo para el visitante patismo en el contexto de la actividad turís- la industria turística local, entre ellas las tica en Chiapas. agencias de viajes, intentan contrarrestar su efecto minimizando la percepción del Etnicidad y turismo en Chiapas peligro, tratando de convencer al potencial visitante de que las medidas de seguridad y El estatus social y político de los Pueblos control en las áreas turísticas permiten Indios se ha configurado durante más de visitar sin riesgo el destino turístico (Rich- 500 años de colonialismo, y posterior colo- ter 1992). No obstante, cuando el conflicto nialismo interno o neocolonialismo gene- aparece, los turistas naturalmente reaccio- rando una tajante división con evidentes nan queriendo abandonar el sitio. Sin duda relaciones conflictivas entre los diferentes este primer momento impacta negativa- sectores de la sociedad mexicana en donde mente a los grupos que dependen del tu- lo indio, lo moreno, lo rural forma parte de rismo, pero la expectativa es que la situa- la identidad de los mexicanos y simultá- ción se normalizará rápidamente con la neamente es motivo de discriminación, esperanza de que no generará la idea de manipulación y explotación de extensos inestabilidad y conflicto crónico en la mente sectores de población (véase Bonfil 1987a; del turista. Coronado 2003, González Casanova y Con el fin de operar en medio de conflic- Roitman 1996). Esta dinámica interétnica tos de interés político, económico y cultural se encuentra en el centro de la identidad que involucran a la actividad turística en la mexicana promovida por el turismo. En ella región diversos agentes -comunidades e la imagen indígena es apropiada por el no- individuos indígenas, grupos y agentes indígena como otredad, y su cultura expro- turísticos ladinos, organizaciones públicas y piada para beneficio de los intereses ajenos privadas, inversionistas mexicanos y ex- (Said 1978). Es así que los indígenas son tranjeros- han formado redes organizacio- representados como esencia y específica- nales basadas en las existentes formas de mente en el caso de Chiapas como mayas relación interétnica, ahora impactadas por atemporales (Hervik 1999) y simultánea- el nuevo contexto político. Dichas redes en mente sujetos a condiciones de explotación. conjunto conforman a la industria turística En los múltiples folletos que cualquier como una organización dinámica y flexible turista recibe viajando por la región la pre- que permite incorporar a diferentes secto- sencia y vitalidad de Pueblos Indios con res con intereses diversos. Es esta lógica de cultura de origen Maya aparece como un

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importante recurso para la industria turís- En Chiapas, y otras regiones de México, tica. Las atracciones turísticas incluyen la población indígena se ha involucrado en restos arqueológicos de la “misteriosa” civi- el turismo cubriendo diferentes funciones. lización maya, una diversidad de prácticas Han sido mano de obra barata en la pro- culturales de comunidades conformadas por ducción de productos agrícolas para consu- diferentes grupos de origen maya, entre mo en cafeterías y restaurantes (Torres, ellos chamulas, tzotziles y tzeltales que 2003), son productores de trajes tradiciona- residen en medio de una exuberancia natu- les y artesanías para las tiendas de recuer- ral. A partir de la relación entre la riqueza dos turísticos; han trabajado como sirvien- étnica y natural el desarrollo económico tes en hoteles y restaurantes, bailado dan- regional ha incorporado el desarrollo del zas y representado ceremonias religioso- turismo cultural y arqueológico, y el ecotu- culturales que pueden ser admiradas por rismo y de aventura. En ese sentido el tu- visitantes (en sus propias fiestas o como rismo es visto como una oportunidad para representación turística) y son parte del el desarrollo económico de la región y como “paisaje” étnico cuando viajan a los pueblos prioritario en los planes gubernamentales o a la ciudad para comprar y vender en los en el combate a la marginalización de los mercados, vestidos con sus trajes tradicio- Pueblos Indios. Según una evaluación de la nales. En todas estas funciones requieren región en el sureste mexicano, incluyendo negociar con otros sectores no indígenas Chiapas “Existe un mercado de turismo que organizan y controlan los servicios de cultural y ecológico potencial y alrededor de hospitalidad y turismo. Residentes locales, cinco millones de turistas anuales, que re- ladinos o fuereños, hacendados o pequeños presentan el segmento con mayor tasa de empresarios han tenido el control del desa- crecimiento en el mercado turístico mun- rrollo económico, incluyendo al turismo. dial.” (Presidencia de la República Son ellos los dueños de pequeñas y media- 2001:11). nas empresas en el área de servicios turís- Aunque es visible un mejoramiento en la ticos: hoteles, restaurantes y cafeterías. infraestructura turística e intentos por Manejan agencias de viajes y tiendas de incrementar la oferta para sectores afluen- artesanías, y por lo tanto se involucran con tes, en general la oferta parece estar más personas indígenas quienes proveen pro- bien dirigida a un turismo con recursos ductos, mano de obra y recursos culturales medios que incluye clase media mexicana, indispensables para el funcionamiento de la europeos y norteamericanos estilo hippie, industria turística. mochileros, jóvenes aventureros e intelec- En la interacción entre indígenas y no tuales deseosos de disfrutar y adquirir co- indígenas en los servicios turísticos los nocimiento de la cultura maya en el pasado agentes de turismo ladinos y extranjeros y en el presente. Según van den Berghe han expropiado el derecho de los Pueblos (1995) este tipo de turismo, más sensible a indígenas de definir y controlar la política las culturas indígenas y al respeto a la na- de representación de sus culturas (Palma turaleza, representa una presión hacia el 2001; Ryan y Huyton 2002; van den tipo de oferta turística, de modo que los Berghe 1992). Si bien es importante reco- empresarios locales han empezado a reco- nocer que dicha expropiación cultural y la nocer el valor potencial de la cultura y los manipulación están presentes, es necesario grupos indígenas para el mercado turístico también evitar su generalización a toda y a promover sus productos alrededor de relación interétnica. Detrás de dicha gene- dicho mercado. Hasta cierto punto las opor- ralización es posible identificar una ideolog- tunidades con respecto al turismo étnico ía que parte de asunciones no cuestionadas representan una presión para que los agen- que devalúan a la población indígena con- tes locales se comporten más “respetuosos” siderándola pasiva, e inferior, y paralela- del valor de los grupos mayas contemporá- mente su contraparte, los agentes turísticos neos, incluso si dicho valor lo midan en “dominantes” como inherentemente abusi- términos de ganancia y el respeto sea sólo vos e invencibles. actuado a la vista del público, construyendo La situación es mucho más compleja, y una representación “aceptable” del “objeto junto con procesos de dominación es posible turístico”. encontrar negociaciones y colaboraciones

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que están enraizadas en la dinámica social abierta de organización puede compararse surgida de una historia de conflicto inter e con otras redes complejas formadas por una intra étnico ahora influida por el impacto “riqueza y diversidad de interacciones entre de la lucha zapatista. Es así que dada la un conjunto de variables interdependientes complejidad inherente a todo proceso social que permiten que el sistema se auto- es importante considerar en las relaciones organice. El proceso de auto-organización entre agentes turísticos y comunidades (o sucede espontáneamente” 3 (ibid.), prove- individuos) indígenas la existencia de in- yendo la flexibilidad necesaria para adap- tercambios en los cuales hay simultánea- tarse e innovar. mente intentos por imponer y por resistir, Las redes que condicionan la manera en expresiones de buena voluntad y descon- que esta industria se autoorganiza están fianza recíproca, todo ello en el marco de basadas en redes sociales existentes en real y potencial violencia social. En ese Chiapas (véase Medina 1988). Las redes contexto la rebelión indígena ha promovido sociales que son la vida de la gente, sus un cambio ideológico con respecto a lo indí- grupos y sus comunidades están profunda- gena en México que ha impactado en la mente implicadas en la actividad turística dinámica de las relaciones interétnicas en al grado que es posible afirmar que la vida la industria turística y sus redes organiza- social y el turismo son ya inseparables. En cionales (véase Coronado 2000 con respecto ese sentido el turismo en Chiapas ha evolu- a su impacto en otras regiones indígenas). cionado a partir del uso de redes sociales existentes en la región previa a la consoli- Redes organizacionales en la industria dación de un turismo más institucionaliza- turística local do. Dado las condiciones demográficas en las que el 29% de la población está consti- En regiones como Chiapas en donde el tuido por hogares indígenas4 (INEGI 2005), desarrollo turístico es resultado de múlti- viviendo en comunidades rurales y viajando ples planes gubernamentales no necesa- constantemente a los centros regionales riamente coordinados (Clancy 1999), la urbanos para comprar y vender sus produc- industria turística ha evolucionado a partir tos agrícolas o artesanales, las interaccio- de múltiples iniciativas tanto individuales nes entre diversos agente turísticos involu- como colectivas, públicas o privadas. Dicho cran una variedad de intercambios inter- proceso de desarrollo produce característi- étnicos. Ello permite definir a la red del cas organizacionales que son muy dinámi- turismo como una red interétnica en la que cas y flexibles en el marco de un contexto diversos sectores compiten por recursos más amplio que la industria turística mis- derivados de las actividades del turismo. El ma. Esta compleja organización representa carácter étnico de diferentes agentes turís- un sistema abierto que incluye un amplio ticos es uno de los aspectos de la dinámica rango de sectores en la industria y otros de las relaciones de poder en toda negocia- fuera de ella. Los vínculos son más o menos ción, colaboración y conflicto entre grupos. formales con más o menos continuidad: un En consecuencia las formas de relación día se es chofer, otro guía de turistas, otro social en la región influyen sobre las carac- productor de artesanías y otro “auténtico terísticas de las redes en la actividad turís- maya”. tica. Dicha interacción ha sido transforma- Los agentes turísticos responden a la da bajo el impacto de la presión del movi- demanda creando mediante sus actividades miento zapatista. y maneras de organizarse una forma de Facilitada por su estructura la red pue- articulación que puede considerarse como de continuar por años sin signos de mayor una red compleja, cuyos nudos y conexiones cambio. Su arquitectura parece ser más o se están continuamente reorganizando: una menos estable permitiendo que por décadas clase de auto-organización espontánea que diferentes agentes se interconecten para se adapta “a las expectativas contextuales responder a la variable demanda turística [conformando] formas de organización ade- utilizando intercambios interétnicos más o cuada con el fin de ganar legitimidad e in- menos estables. Las características de la crementar su probabilidad de sobreviven- industria turística chiapaneca como una cia”2 (Sadar y Abrams 1999:83). Esta forma red interétnica auto-organizada permiten

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la adaptación a las nuevas formas de rela- tes de viajes, entraron destruyendo los re- ción interétnica determinadas por la ines- cién plantados arbolitos y dejando la ciudad tabilidad política, facilitando la emergencia “hecha una cochinada”. de estrategias creativas y sorprendentes A pesar de esporádicos incidentes, como que permiten sobrevivir, recuperar y trans- éste y la existencia de confrontaciones en- formar el paisaje turístico. tre comunidades y grupos paramilitares y entre grupos de apoyo o en contra del mo- Zapatismo y emergencia de nuevas identi- vimiento, el riesgo político no parece perci- dades turísticas birse como razón suficiente para no viajar a Chiapas y las agencias turísticas tratan de En Chiapas el conflicto histórico entre minimizar la percepción de riesgo, tal como grupos indígenas y no indígenas ha sido puede verse en el siguiente ejemplo tomado sistemático, incluyendo tanto una historia de una de las paginas web de turismo en de rebeliones como expresiones cotidianas Chiapas,: de discriminación, confrontación y violencia FAQ: ?Es peligroso visitar Chiapas, de- social (véase por ejemplo García de León bido a los conflictos con el Ejército Zapatis- 1985, de Vos, 1994, Viqueira y Ruz 1995; ta? Leyva y Franco 1996). En el presente la - No, En Chiapas no se vive un estado de existencia de inestabilidad política no pasa guerra, la lucha de los Zapatistas no desapercibida como factor de riesgo para la afecta la vida turística del Estado. industria turística dado que el movimiento (http://www.prodigyweb.net.mx/explora/f zapatista ha alcanzado una difusión global. aq,html (consultada el 22/11/2002). Sin embargo las características particula- Si bien esta recomendación puede inter- res del conflicto político y la historia de más pretarse como falsa representación motiva- de 10 años de rebelión permiten afirmar da por intereses privados, también refleja que la guerra en Chiapas en lugar de ser la manera en la que el propio EZLN ha sólo un obstáculo transformó al turismo promovido su imagen pública. En el contex- mismo. to del Neozapatismo los zapatistas aunque Si bien la insurgencia zapatista inició armados y encapuchados, son los “buenos como una declaración de guerra seguida del de la historia”. Su discurso en documentos asalto a localidades claves en el estado (en- distribuidos globalmente, muchos de ellos tre ellas San Cristóbal de las Casas y algu- bajo la firma del , nas cabeceras municipales y bases milita- es visto como una ideología liberadora, de- res en el área circundante) la guerra entre mocratizante, un signo de esperanza y lu- los dos ejércitos, el Ejército Zapatista de cha por la paz. Es una revolución pero vir- Liberación Nacional (EZLN) y Ejército tual (véase Arquilla y Ronfeldt 1998; Cas- Mexicano duró solo 12 días. La esperada tells 2001). represión fue detenida por la presión de Sin ignorar la complejidad de la situa- masivas manifestaciones en diferentes par- ción en Chiapas (véase Hernández 2001; tes de México y por la presión internacional Nash 2001; Stephen 2002), ni los antece- que demandaron una tregua y el estableci- dentes del proceso de cambio de las condi- miento del diálogo5. ciones de participación indígena de una Aun cuando el enfrentamiento, y por manera más autosuficiente y con mayor tanto el mayor riesgo con relación al impac- control cultural, es posible afirmar, que el to en el turismo, fue breve, la inestabilidad inicio del diálogo representó un momento política y el potencial y real riesgo de con- clave para el turismo en Chiapas, ahora frontación armada ha durado más de 13 asociado con la fama del movimiento zapa- años. De hecho, durante mi visita a Chia- tista. La postura insurgente, mediada por pas en el aniversario de la toma de San el uso de la Red y la construcción de redes Cristóbal una manifestación zapatista es- electrónicas con grupos simpatizantes, pantó a los turistas que se encontraban hicieron posible que la voz de grupos gene- vacacionando. La manifestación fue pacífi- ralmente marginalizados por el llamado ca, pero no obstante generó miedo y la opor- abismo digital fuera escuchada en todo el tunidad para criticar el comportamiento de mundo. los “indios” quienes según hoteleros y agen-

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La internacionalización del movimiento ristas, sin embargo el hecho de encontrarse atrajo el interés de múltiples grupos en temporalmente fuera de su lugar de resi- diferentes países, quienes se encontraban dencia, su demanda de servicios y su parti- ligados a movimientos sociales globales: cipación en diferentes atracciones turísticas anti-globalización, anti-capitalismo, ecolo- permite clasificarlos como tales (Leiper gistas, defensores de los derechos humanos, 1995, Goeldner y Ritchie 2003). etcétera. Éstos se convirtieron en activos Este nuevo tipo de “turista”, turista no- defensores y promotores del movimiento turista, inicialmente remplazó al turista zapatista. El interés creciente y continuo en convencional que ante el riesgo prefirió el desarrollo del movimiento se tradujo en salir de la zona y posiblemente visitar otros interés por visitar la región. Al parecer el lugares más seguros. Es sorprendentemen- contacto virtual no fue suficiente y grupos te que a pesar del levantamiento zapatista externos e individuos con ideologías afines el turismo en la región en lugar de dismi- se convirtieron en visitantes del estado de nuir, como es común en condiciones de ines- Chiapas ya sea vinculados a organizaciones tabilidad política, creció en 25% (Kersten como la Cruz Roja, o como turistas en tours 1997). Más aún, la disminución del turismo coordinados por organizaciones de apoyo al en otras zonas de Chiapas, en donde las movimiento como Global Exchange playas representan el punto de atracción (http://www.globalexchange.org/tours/html) turística puede verse como otro indicador o de manera independiente. del cambio en la demanda turística en Aún cuando es difícil medir la influencia Chiapas. Tal como fue declarado por un del movimiento zapatista y su globalización hotelero entrevistado en la televisión du- es posible identificar su impacto en dos rante mi estancia en San Cristobal, “den- aspectos relevantes para el turismo en nos un Marcos y entonces si nos recupera- Chiapas: el reconocimiento ideológico de los mos”. Esta visión parece ser idealizada derechos sociales, políticos y culturales de dado que el nuevo tipo de turismo no es tan los Pueblos Indios y su inserción en las redituable. Según agentes de viajes estos redes organizacionales del turismo con ma- “no gastan tanto como los otros turistas”, yor control. Ambos elementos pueden iden- pero aún así ante el impacto generalizado tificarse como cambio en la interacción en- en todo el estado de Chiapas, al menos en tre los actores principales en el turismo la zona zapatista el turismo parece tener étnico: las comunidades mayances (e indi- mejores resultados económicos e impactos viduos) y los agentes promotores y actores sociales importantes. en la industria turística, ya sean ladinos o El efecto indirecto de esta clase de visi- empresarios extranjeros. tante y la oleada de nuevos residentes inte- La respuesta de la industria turística resados en el movimiento político han len- ante el impacto de la rebelión indígena tamente transformado la clase de relacio- armada no parece ser el resultado de un nes dentro de la organización red, inser- cuidadoso plan sino más bien se trata de un tando un modelo diferente de relaciones proceso continuo y espontáneo de ajuste de sociales en el contexto de una ideología la organización como respuesta a la coyun- diferente de etnicidad. Los grupos e indivi- tura. En este proceso de adaptación el tu- duos de las comunidades mayances partici- rismo tuvo que responder a nuevas deman- pan en grados diferentes en la industria das de sectores que no eran propiamente con una mayor legitimidad proveniente del turistas. Individuos o grupos atraídos por el control que pueden ejercer sobre su cultura, fenómeno político abrieron nuevas condi- permitiendo así que puedan intervenir en ciones de mercado asociadas con los signifi- las formas en las que se les representa. cados construidos alrededor del zapatismo. Más aún, la transformación de las condi- La relevancia del zapatismo a nivel mun- ciones sociales de su interacción en las re- dial atrajo a diferentes tipos de visitante des, reforzada por la demanda de la nueva quienes no estaban asustados por la ines- clase de turismo ha creado nuevas oportu- tabilidad política sino lo contrario; era pre- nidades y retos para la industria turística. cisamente dicha inestabilidad lo que los atrajo. Difícilmente estos sectores visitan- El turista politizado tes se considerarían a sí mismos como tu-

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Considerando las expectativas del “tu- mentales (de instituciones nacionales), rista politizado” éste podría ubicarse en la miembros de organizaciones no guberna- categoría del turista de aventura, pero en mentales, e incluso los miembros y repre- este caso es atraído por otro tipo de adrena- sentantes de diferentes partidos involucra- lina: la de la guerra. Con diferente fascina- dos en las negociaciones -políticos represen- ción por el peligro generado por la inestabi- tando al gobierno y grupos de asesores apo- lidad social y política, es posible incluir en yando al EZLN. Entre ellos también es la categoría del turista politizado a activis- relevante mencionar a los clientes de los tas, periodistas, celebridades políticas na- “Zapatours”, organizados por el Frente Za- cionales e internacionales, académicos, patista de Liberación Nacional desde la productores de cine, fotógrafos, agentes de ciudad de México con el fin de acceder a las desarrollo (extranjeros) agentes guberna- comunidades zapatistas7. mentales (de instituciones nacionales), miembros de organizaciones no guberna- Turismo y escenografía de guerra mentales, e incluso los miembros y repre- Otro tipo de turista con una forma dife- sentantes de diferentes partidos involucra- rente de involucramiento son los soldados dos en las negociaciones -políticos represen- que han sido trasladados a la región y que tando al gobierno y grupos de asesores apo- se convierten simultáneamente en turistas yando al EZLN. Entre ellos también es y agentes del turismo. Son turistas durante relevante mencionar a los clientes de los sus días libres, cuando visitan atracciones “Zapatours”, organizados por el Frente Za- turísticas solos o acompañados por sus fa- patista de Liberación Nacional desde la milias. Son agentes de turismo en algunas ciudad de México con el fin de acceder a las de sus tareas oficiales. El papel que juega comunidades zapatistas6. el ejército representa un cambio importante Los nuevos visitantes, “turistas politiza- en el campo organizacional del turismo. Si dos”, están interesados en los recursos étni- bien su trabajo es mayoritariamente no cos de la región, pero con una ideología directamente relacionado con esta industria diferente. En lugar de buscar la “autentici- sus acciones tienen efectos fundamentales. dad” de la cultura indígena como pesquisa Son y han sido claves en la construcción de inherentemente turística (Culler, 1981), los la infraestructura de comunicación dentro turistas politizados esperan encontrar a los de la región, que aun cuando con diferentes “auténticos” rebeldes indígenas. Ello repre- fines (como rutas estratégicas en la batalla senta una nueva demanda a la cual los en contra de contrabandistas de drogas, agentes del turismo tratan de responder. A emigrantes indocumentados o como acceso pesar de la esperable resistencia de los de tanques y camiones del ejercito en las ladinos a perder su posición de poder, la zonas de conflicto), de hecho abren oportu- posición de los sectores indígenas ha ido nidades para los visitantes ya que dichas paulatinamente cambiando ante esta pre- carreteras llegan a lugares que eran inac- sión. Las comunidades indígenas adquieren cesibles, ya sea en territorios zapatistas o un papel aun más relevante en la industria en sitios arqueológicos mayas en medio de turística pudiendo estipular en cierto grado la selva Lacandona. Gracias a la construc- sus formas de inserción y condiciones de ción de dichos caminos entre Palenque y la negociación en la organización red. garita de migración a las orillas del río Considerando las expectativas del “tu- Usumacinta, frontera entre México y Gua- rista politizado” éste puede ubicarse en la temala, turistas como yo pueden fácilmente categoría del turista de aventura, pero en visitar las ruinas de Bonampak y Yaxilan, este caso es atraído por otro tipo de adrena- antes prácticamente incomunicadas. lina: la de la guerra. Con diferente fascina- Los soldados son también agentes del ción por el peligro generado por la inestabi- nuevo tipo de turismo cuando ‘actúan’ en la lidad social y política, es posible incluir en escenografía militar que identifica el am- la categoría del turista politizado a activis- biente de conflicto mientras patrullan la tas, periodistas, celebridades políticas na- región en sus tanques de Guerra. Son tam- cionales e internacionales, académicos, bién ahora custodios de algunos sitios productores de cine, fotógrafos, agentes de turísticos en posiciones estratégicas, como desarrollo (extranjeros) agentes guberna- en el caso del parque Ecoturístico Rancho

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Nuevo a la entrada a San Cristóbal, donde, arqueológica como forma de acceso (véase de acuerdo con el mito popular, los zapatis- La Jornada 30/12/2002; Hodge y Coronado tas escaparon internándose en una cueva 2004). después de la confrontación con el ejército: “Hubo muertos tanto zapatistas como del Mercantilización del Neozapatismo ejército pero muchos se escondieron en la cueva donde ya no hay luz… después salie- Respuestas a las nuevas demandas ron cuando ya no había nadie” (soldado turísticas han emergido en cualquier parte guardia del parque). de la red combinando anteriores formas de “autenticidad” con nuevos significados por los cuales se trata de satisfacer las expecta- tivas (reales o imaginarias) del nuevo turis- ta en el nuevo contexto ideológico. La ima- gen de los Pueblos Mayas, comercializada por largo tiempo por el turismo en la región (van den Berghe 1995; Cone 1995) es refun- cionalizada por la superposición de signifi- cados que agregan tradicionales símbolos de la revolución a las representaciones de lo indígena. Son ellos en ocasiones tradiciona- les y en ocasiones rebeldes; se ven diferen- tes pero son los mismos. Las nuevas repre- sentaciones pueden ser interpretadas como mercantilización del movimiento insurgen- te, mostrando en todas partes la iconografía del movimiento que ha sido diseminado globalmente por los medios internacionales en periódicos como Le Monde, revistas co- mo Times, Marie Claire o National Geo- graphic, películas, y sitios en la Red, por ejemplo Zapatista Net of Authonomy and Liberation (http://www.actlab.utexas.edu/~zapatistas). Imagen 1. Souvenir Zapatista. Estas imágenes, son ahora también

usadas en anuncios comerciales o en pro- Otra forma de su participación es en el ductos turísticos. Por ejemplo, el póster del sitio arqueológico de Toniná, que se en- líder Zapatista, Subcomandante Marcos, cuentra frente a una base militar y colin- con su pasamontañas y su pipa, que bien dando con una granja ecológica, Rancho podría ser una ‘marca registrada’, aparece Esmeralda, manejada por empresarios es- en anuncios de una discoteca en San tadounidenses para la clientela extranjera. Cristóbal. Es posible encontrar y comprar El papel del ejército en sitios arqueológicos en tiendas turísticas, cafeterías, farmacias puede justificarse como una protección del y librerías locales, tarjetas postales a color patrimonio nacional ante el riesgo de vio- y en blanco y negro con Marcos y otros co- lencia por parte de las comunidades indí- mandantes zapatistas en medio de la selva genas zapatistas, pero es también posible o simplemente posando para la cámara, interpretar su presencia como protectores junto con postales color sepia con fotos de la de los recursos de la industria turística. Tal Revolución Mexicana (1910), construyendo fue el caso ocurrido en diciembre 2002, ene- por medio de su proximidad representacio- ro 2003 en donde el ejército intervino para nes de lo indígena que fluyen entre lo tradi- mediar el conflicto entre los dueños del cional y lo revolucionario. Rancho y la comunidad Nueva Jerusalén, Tradicionales muñecos de lana son aho- quienes obstaculizaron el paso de camiones ra vestidos con pasamontaña y rifles (Ima- turísticos. En ese tiempo pude presenciar gen 1) y montados a caballo. Según una que los turistas hospedados en el Rancho vendedora son los comandantes y “Marcos caminaban libremente a través de la zona

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es el que tiene los ojos azules”. Para los actividad de las comunidades indígenas, conocedores es obvio que Marcos no tiene excluyendo de dicha opción a otros sectores los ojos azules, por lo que el comentario y simultáneamente limitando las opciones pudiera interpretarse como una asociación productivas de los sectores indígenas. El entre la identidad no indígena del Subco- impacto del turismo en las relaciones de mandante y su vínculo con los turistas in- poder entre agentes indígenas y no indíge- teresados en esta artesanía. Las convencio- nas en Chiapas ha sido ya identificado por nales playeras turísticas en este caso tie- van den Berghe (1994) y en este momento nen imágenes zapatistas y textos con esló- parece ser aún más relevante considerando ganes que transmiten la ideología política el interés por la rebelión indígena en contra del movimiento: “Ya basta”; “Paz con digni- del abuso de las estructuras de poder basa- dad y justicia”, “Para todos todo” (Imagen das en formas de colonialismo interno y sus 2). versiones contemporáneas. La mercantilización del movimiento puede ciertamente interpre- tarse como la continuidad de viejas formas de explotación de los grupos indígenas mu- chas veces usadas por los em- presarios del turismo, pero también es posible sugerir otras interpretaciones. En un modelo en el que los sectores indígenas (entre ellos los za- patistas) son considerados como participantes activos en las negociaciones en relacio- nes de poder, esta mercantili- zación puede producir efectos paradójicos. Puede servir (sin que ello sea su intención) co- mo recurso para la industria turística, tanto manejada por agentes indígenas como ladi- nos o extranjeros, y simultá- neamente como promoción de la ideología Neozapatista en todo el mundo, en este caso con los turistas como el medio. Importante en el proceso de adaptación de la industria turística es el interés del tu- rista politizado por el conven- cional turismo étnico pero quien espera que la relación con los sectores indígenas no sea discriminatoria ni sólo para beneficio Imagen 2. Playera Zapatista. de sectores ladinos y extranjeros. La de- manda del turista politizado va más allá de Sin que se lo propongan los turistas poli- lo étnico y su orientalización, buscando lo tizados impactan sobre los niveles de parti- zapatista en lo indígena. Ello no garantiza cipación de los grupos indígenas en las re- el fin de la representación postcolonial de lo des de la estructura del turismo, creando indígena, que como ha sido mostrado por vínculos diferentes, más multidireccionales Gabriela Vargas-Cetina (2001) persiste en y más recíprocos. Mediante estos vínculos la preferencia de artesanías como legitima los Pueblos Indios han adquirido mayor control cultural (Bonfil 1987b) pudiendo

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demandar mejores retribuciones en los ser- ya”. Si bien este cambio puede considerarse vicios y productos ofrecidos a los turistas en sólo la introducción de relaciones “política- sus territorios y comunidades. Obviamente mente correctas” que no representan una estos cambios son parciales y son más evi- modificación en las relaciones laborales, dentes en la puesta en escena (Goffman considero que cambios discursivos pueden 1956; MacCannell 1976), mientras que es detonar procesos que se consoliden poste- posible suponer que el racismo sobrevive riormente. Es también posible encontrar tras bambalinas ajeno a la mirada del tu- colaboraciones exitosas que proveen benefi- rista politizado. cios para ambos grupos y para el turista Las redes existentes antes del levanta- mismo. Sólo mencionaré unos ejemplos que miento indígena se transforman con la in- tuve la oportunidad de presenciar. serción de otros nudos constituidos por La organización de un tour para visitar nuevos agentes turísticos fascinados por el sitios arqueológicos en la Selva Lacandona novedoso movimiento político. Sectores y el Río Usumacinta incluía un arreglo en- involucrados en el apoyo al movimiento se tre la agencia turística y un negocio fami- han convertido en empresarios, introdu- liar indígena ‘Valle Escondido’ que proveía ciendo opciones que responden a la deman- una parada para desayunar en el recorrido da del nuevo turista. Es sorprendente el de Palenque a Bonampak. Continuando número de negocios existentes en donde los hacia Bonampak tuvimos que cambiar de dueños son fuereños, franceses, italianos, vehículo pues sólo se puede acceder al terri- estadounidenses y otros residentes mexica- torio mediante el servicio proporcionado por nos. Un recorrido en las calles de San chóferes lacandones, miembros de las co- Cristóbal muestran el nuevo paisaje en munidades, quienes a su vez se relacionan donde se puede disfrutar la oferta de un con los vendedores de artesanías y con los estilo de vida: se puede comprar “productos empleados del Instituto Nacional de Antro- hechos a mano”, consumir un rico café pología e Historia (INAH), también miem- “100% orgánico”; leer la página zapatista bros de las comunidades de la selva. En en un cibercafé o informar a la organización ese mismo recorrido se incluía un viaje al a la que se pertenece sobre la situación sitio arqueológico de Yaxilan por medio de existente. En la librería El mono de papel un bote manejado por la cooperativa de la se pueden encontrar videos zapatistas (por Frontera Corzal, con una comida en la co- ejemplo Chiapas la otra guerra), la revista munidad ‘La Nueva Alianza’ en el restau- La Rebeldía, e información política relevan- rante de la familia de uno de los miembros te para el zapatismo en periódicos locales o de la cooperativa. Dichos arreglos son nacionales. Hay un gran número de restau- hechos por agencias de viajes en Palenque y rantes vegetarianos (como “Naturalissimo” San Cristóbal usando sus redes de amigos y o “La casa del pan”) que combinan produc- conocidos en las localidades. En otros casos tos orgánicos, artesanías, y todo ello rodea- grupos indígenas y agentes de viajes cola- do de una mezcla de escenografía indígena boran en la organización de visitas a las y ecologismo, con toques espirituales que comunidades, incluyendo por ejemplo pase- pueden calificarse como New Age. os acampando durante una o más noches en Las nuevas demandas han favorecido un una comunidad de la selva. De San Cristó- involucramiento más activo por parte de la bal los agentes de viajes también se organi- población indígena reforzando, por ejemplo, zan con comunidades cercanas para que los las existentes cooperativas y creando nue- turistas visiten talleres artesanales, como vas, o expandido el uso de redes sociales en Tzinacantan, donde los visitantes, según basadas en relaciones familiares o comuna- la promoción, pueden comprar directamen- les. Se han generado nuevas maneras en te del productor, ver “como viven, como que se administran las relaciones con los hacen sus artesanías” y disfrutar una co- turistas; en donde era común que los indí- mida con el platillo del día en la cocina- genas trabajaran en la industria turística comedor de la casa de los artesanos, ocultando su identidad ahora es más fre- La transformación de las condiciones de cuente que muestren signos de su etnici- los sectores indígenas reforzados por el dad, trabajando por ejemplo en restauran- nuevo paisaje político, han aparentemente tes que ofrecen un “auténtico servicio ma- incrementado el número de tiendas de arte-

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sanías y cooperativas manejadas por orga- colaboración, tanto interétnica como in- nizaciones indígenas que compiten con las traétnica. ya establecidas, entre ellas Sna Jolobil, En esta red hay diferentes niveles, con S.C., J”Pas Joloviletic. Asimismo las comu- redes sectoriales que interactúan entre sí y nidades han tomado mayor control de algu- con otros niveles como si se tratara de un nas actividades turísticas por medio de hipertexto, una red de redes. En el nivel oficinas de turismo que forma ya parte de más alto la red se vincula con las institu- la organización comunal, introduciendo el ciones turísticas nacionales, enlazando los cobro de entrada para presenciar activida- niveles estatal y federal como parte de la des rituales. Tal como lo mencionó la dueña regulación de la industria y con el INAH, de una agencia turística, ‘como ven que van quien maneja el patrimonio nacional, in- los turistas ellos también quieren sacar cluyendo sitios arqueológicos e históricos. beneficio; es su negocio. Una parte para Estos nudos se ligan con la armada, como ellos y otra parte para las agencias’. Otra inusuales agentes de turismo. El INAH inclusión es la creación de museos comuni- también establece vínculos con nudos a tarios en colaboración con el INAH en los otros niveles entre ellos con personas de las que la comunidad puede negociar las políti- comunidades que actúan como guías turís- cas de representación de su cultura. En uno ticos u otro tipo de empleado o que produ- de ellos me tocó presenciar una explicación, cen artesanías basadas en la reproducción a solicitud de un grupo de turistas, sobre la de objetos de museo y que venden junto con localización de las comunidades zapatistas otras artesanías, entre ellas los exitosos en un mapa en donde se representaba la souvenires zapatistas, que son ‘los que se distribución de los grupos étnicos y sus venden más, todos los turistas los com- vestuarios. pran’ (comerciante). Este proceso de involucramiento indíge- La participación de los sectores indíge- na no puede verse simplistamente como un nas en la industria turística, como indivi- cambio repentino: antes de Marcos y des- duos o como comunidades, parece ser me- pués de Marcos. De la misma manera que nos institucionalizada. Algunos establecen vínculos más o menos formales con algunos el movimiento respondió a procesos políti- agentes de la red usando contratos o arre- cos, sociales e ideológicos a nivel nacional y glos verbales o siguiendo políticas genera- local, apoyados por una base indígena en la les definidas por la ley o por decisiones región, el reforzamiento de los sectores en comunales. Otros son parte de la economía su relación con la industria turística puede informal, importantes en la constitución de asociarse con un proceso más amplio en el la red pero en formas de interacción menos cual diferentes actores se han involucrado, estables. Este sector informal flexibiliza las algunos de ellos como turistas politizados. redes incluso aún más, con gente que viene y se va, aprendiendo de otras experiencias, y usando redes sociales establecidas con el Re-tejiendo la red fin de participar sin formalizar su partici- pación. Es decir, como parte de la organiza- Los cambios ocurridos en la industria ción turística las redes sociales proporcio- turística pueden representarse en la estruc- nan conocimiento cultural y están basadas tura de la organización red (véase Diagra- en la confianza (que puede ser confundida o ma 1) que incluye nuevas clases de nudos, traicionada) mientras que los vínculos for- incluyendo diferentes sectores que compi- males entre los nudos de la red requieren el ten y colaboran entre sí. Los vínculos entre seguimiento de políticas, reglamentos e estos nudos generan la dinámica de la in- instrumentos legales (que pueden o no ser respetados). La interacción entre estas dos dustria en la manera en que funciona, se clases de redes es indispensable para el auto organiza y se adapta. En este caso los funcionamiento del turismo. Funciona en nudos son étnicamente identificados: ladi- múltiples niveles de la estructura, movili- nos y agentes extranjeros se relacionan con zada por la dinámica social de las interac- los sectores indígenas en diferentes roles y ciones interétnicas, negociando relaciones con posiciones de poder variables, involu- de poder y respondiendo creativamente a crando conflictos o acuerdos, competencia y los retos y oportunidades, tales como los surgidos de la inestabilidad política y la acción zapatista.

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Diagrama 1: Red Organizacional en la Industria Turística

Comunidades Politicas Plan Puebla Panamá Zapatistas

Ejército

Secretaria de Turismo Artesanías INAH Parques

Sitios ‘Rancho ‘Turismo Chiapas Arqueológicos Esmeralda’ Museos Tienda Museo Artesanías Cooperativas Hoteles Agencias Guardias

de viajes de Museos Agencias de viaje Posadas Hoteles Restaurantes Comunidades Restaurantes GuíasTour Indígenas Gobierno Restaurantes Guias Tour de comunidad Negocio Ladino Café Artesanías Cooperativas Café Negocio Extranjero

Indígenas

Ladinos Mano de obra de sevicio

Conclusión vicios que la industria ofrece respondiendo a las demandas del nuevo mercado. Complejidad y flexibilidad son carac- Esta adaptación fue facilitada por las terísticas importantes constitutivas de or- características organizacionales del turis- ganizaciones que involucran múltiples sec- mo, como una red flexible capaz de cambiar tores de la sociedad. En el caso de la indus- y auto organizarse en una más o menos tria turística, y especialmente el área del economía informal. Crucial para su éxito turismo étnico, las dimensiones de esta fue la situación política única, caracteriza- complejidad incluyen condiciones históricas da por el alcance global del movimiento y dinámicas en las relaciones sociales entre zapatista y la emergencia de la ideología grupos indígenas y no indígenas. En el caso Neozapatista. El complejo proceso demandó de Chiapas las formas de interacción social a la industria turística a que respondiera basadas en modelos ideológicos coloniales y con estrategias creativas, expandiendo las neocoloniales se han vuelto problemáticas redes mediante nuevas asociaciones con la para la industria turística en el contexto población indígena, transformando la ima- del movimiento zapatista. Si bien la insur- gen indígena como objeto turístico y comer- gencia tuvo inicialmente un impacto nega- cializando el contexto de inestabilidad polí- tivo en el turismo en la región, la respuesta tica. de la industria fue paradójica, creando es- trategias con el fin de transformar los efec- Bibiografía tos negativos en positivos, no sólo para la Arquilla, J. y Ronfeldt, D. industria turística sino también para la 1998 The Zapatista social netwar in Mexi- comunidad en su conjunto. Las estrategias, co, Santa Monica: Internacional Studies no siempre deliberadas, fueron favorecidas Group-RAND Corporation. por la atracción de una nueva clase de visi- Bonfil, G. tante, no turistas en un sentido estrecho. La industria reconoció las nuevas oportuni- 1987a México profundo: una civilización dades y transformó en cierto grado los ser- negada, México: SEP/CIESAS.

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4 La población total de Chiapas es 4 293 459, de los cuales 957 255 son hablantes de una lengua indí- gena. A mi parecer el dato sobre hogares (1 250 008 habitantes) es más representativo de la pobla- ción indígena dado que incluye a los niños menores de 5 años y a sectores que aunque no sean hablantes de la lengua mantienen otras características identi- tarias.

5 Para una comprensión más profunda de las carac- terísticas del movimiento zapatista es recomendable consultar los periódicos y páginas web mexicanas e internacionales que han ampliamente reportado el proceso. Ha sido también ampliamente analizado por investigadores, políticos y periodistas (véase por ejemplo, Aubry 1994; Tello 1995; Díaz Polanco 1997; Montemayor 1997; le Bot 1997, Arquilla y Ronfeldt 1998; Carr 1998, Harvey 1998).

6 Desgraciadamente no me fue posible obtener mayor información durante mi visita a la Ciudad de México dado que las oficinas se encontraban cerra- das por vacaciones

7 Desgraciadamente no me fue posible obtener mayor información durante mi visita a la Ciudad de México dado que las oficinas se encontraban cerra- das por vacaciones.

Recibido: 13 de febrero de 2007 Reenviado: 17 de junio de 2007 Aceptado: 15 de septiembre de 2007 Sometido a evaluación por pares anónimos

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