ISSN 2612-6923 n°03 | Aprile 2021 | € 8,00 | Poste Italiane S.P.A. | Spedizione Premium Press

9 772612 692003 RENATO FRANCESCHIN/BLU COBALTOPHOTOGRAPHY SPECIALE STAMPA umana e toneofvoice,vincelarelazione Tra digitalizzazione,nuovitarget NELL’ERA DELTECH LA FIDUCIA E BANCHE, ASSICURAZIONI FOCUS SOSTENIBILITÀ SCOMMETTE SULLA LA CARTA chiari puntidiforza classico deimediahaancora Nella sfidaaldigitale,ilpiù

il commerce La creativitàsposa Aprile |2021n°03 e CEOdiVMLY&RItaly Country ManagerdiWPP Simona Maggini, GOCCIA A GOCCIA OltreLaMediaGroup Editore Oltre La Media Group srl Sede legale: Via Melchiorre Gioia, 66 Cos’è quella cosa che si guadagna goccia a goccia, ma che si perde 20125 Milano - Italia a litri? Vi lascio qualche istante per trovare la soluzione a questo Sede operativa: Via Pescantina, 8 20162 Milano - Italia indovinello… Uno, due, tre, quattro… Bene, tempo scaduto. Per Phone +39 349 2671133 il grande Jean-Paul Sartre la risposta al quesito è semplice: la Registrazione Tribunale di Milano nr. 133 del 06/06/2019 fiducia. Credo che sia difficile dargli torto. Se le relazioni umane Numero iscrizione al ROC: 33224 fossero una ricetta, la fiducia sarebbe l’ingrediente essenziale. Amministratore unico Questo vale in amore, nell’amicizia, sul lavoro e naturalmente nel Giampaolo Rossi business. Conquistarla spesso equivale a scalare una montagna, Direttore responsabile ma perderla è un attimo: basta un passo falso per precipitare nel Andrea Crocioni burrone della disapprovazione e dell’incomunicabilità, da cui è [email protected] difficile risalire. Banche e assicurazioni, protagoniste del nostro Redazione focus, sono macchine complesse che proprio sulla fiducia dei Laura Buraschi [email protected] clienti costruiscono il loro valore. Ogni volta che è in atto una Valeria Zonca ridefinizione della vision e degli obiettivi o un cambio del business [email protected] model, non si può prescindere da questo semplice presupposto. Per inviare comunicati stampa: La relazione si costruisce su due principi base (più uno), che sono [email protected] i pilastri di un qualsiasi rapporto basato sulla fiducia. Il primo è Progetto grafico parlare chiaro. Il secondo è mantenere le promesse. Impegnarsi Luciano Nardi / Kube Libre ad aggiustare le cose è il principio aggiuntivo, quello che si deve Art Director applicare quando per errore si viene meno a uno dei primi due. Massimiliano Martinelli Questo significa non solo chiedere scusa e prendersi le proprie Grafica responsabilità quando si sbaglia, ma mettere in atto azioni Chiara Moffa concrete per recuperare perché, come dice un vecchio proverbio, [email protected] le parole e i fatti non si pesano sulla stessa bilancia. Dopo Ufficio Traffico anni segnati da una certa diffidenza, i protagonisti dei settori [email protected] bancario e assicurativo stanno impegnando energie e risorse per Stampa recuperare il gap di fidelizzazione. Questo si traduce in offerte Rotolito SpA flessibili, disegnate su misura rispetto alle nuove esigenze dei Via Sondrio, 3 - 20096 Pioltello (MI) target - anche sfruttando i “superpoteri” garantiti dal digitale Hanno collaborato a questo numero: - e in una comunicazione più diretta, capace di appoggiarsi Mauro Banfi, Denis Biliato, Massimo Bustreo, Alec Conti, Elisa Marasca, su uno storytelling coinvolgente, che strizza l’occhio anche ai Maurizio Mazzanti, Martina Miccichè, giovanissimi (o almeno ci prova) con più o meno successo. Ma Luciano Nardi, Francesca Rasi, Drew Smith anche questo potrebbe non bastare più, perché l’emergenza Covid, caratterizzata da una forte connotazione emotiva, ha imposto Partner fotografici Depositphotos, IPA un’accelerazione ai cambiamenti, già in atto, nei comportamenti di tutte le generazioni. Banche e assicurazioni, come ci ricorda Responsabile Marketing ed Eventi Maria Stella Gallo nel suo intervento Luca Scotto [email protected] di Carlo di M&C Saatchi, sono Responsabile Commerciale legate agli aspetti della vita Roberto Folcarelli come il risparmio o la salute, [email protected]

quindi dovrebbero mettere Responsabile Sviluppo a punto soluzioni di prodotti Alessandra Riboldi e servizi che siano figli di [email protected] questo periodo e delle nuove Account esigenze. Questo perché in Federica Di Pietro [email protected] un tale scenario, governato dall’incertezza, l’innovazione Prezzo di copertina: 8 euro Abbonamento annuale Italia: 73 euro dell’offerta, basata su un (incluso contributo di postalizzazione) orientamento human-centric, è Per abbonarsi ancora più importante del modo [email protected] in cui la si comunica. www.touchpoint.news ©OltreLaMediaGroup Andrea Crocioni Questo numero è stato chiuso in redazione il 20/04/2021 COVER STORY

IL POWER BRAND CHE

Simona Maggini, Country Manager PUNTA SUL COMMERCE di WPP e CEO di VMLY&R Italy di Laura Buraschi

Integrare il forte posizionamento di VMLY&R sulla brand experience con una nuova capability: quella della conversion. Nasce così la nuova sigla VMLY&R Commerce, che a breve troverà casa nel Campus WPP e che si pone un obiettivo molto ambizioso, oltre al new business: promuovere presso i clienti e il mercato il concetto di “commerce”, una disciplina ampia che va dall’e-commerce al retail marketing

Stefano Rossi, Head of VMLY&R Commerce RENATO FRANCESCHIN/BLU COBALTO PHOTOGRAPHY

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o scorso novembre il Gruppo WPP ha over-complessità capabilities in grado di loro marche e i loro Living Commerce è il annunciato il lancio di VMLY&R Commerce, una organizzativa anche coprire una modalità di business. Normalmente vostro tool proprietario: LCreative Commerce Company operante come in ottica di time attivazione sempre più si tende a equivocare quali sono le sue società autonoma all’interno del global network to market. Infatti end to end. “commerce” applicazioni e quali VMLY&R, a seguito dell’incorporazione di Geometry. l’annuncio è stato come sinonimo di vantaggi offre ai clienti? Sono passati pochissimi mesi e VMLY&R Commerce dato a novembre Quali sono i principali e-commerce, ma è S.R.: Living Commerce in Italia è già operativa e al lavoro su diversi clienti e già a gennaio è vantaggi per i clienti di molto di più, come ha è un vero e proprio comuni. A illustrarci l’offerta e le potenzialità stata varata la nuova VMLY&R ora che hanno già evidenziato Simona. sistema operativo, della nuova sigla, che da fine giugno avrà sede realtà operativa full a disposizione i servizi Al centro della nostra che ci permette nel Campus WPP, sono Simona Maggini, Country functioning. offerti da Commerce? attenzione abbiamo di liberare questo Manager di WPP per l’Italia e CEO di VMLY&R, e S.M.: La logica è sempre quindi l’obiettivo potenziale creativo Stefano Rossi, Head of VMLY&R Commerce. Quali sono gli obiettivi di quella di dare ai clienti della conversion, ma che in qualche modo questa scelta? una soluzione seamless, riteniamo che l’aspetto è ancora inespresso. Qual è il punto di partenza che ha portato al S.M.: Osserviamo che per loro sia della creatività sia È un insieme di rebranding di Geometry con la nascita di VMLY&R una dinamica che semplice da gestire e altrettanto importante. metodologie, di tool Commerce e alla fusione con VMLY&R? interessa il mercato da cui trarre il massimo Nel nostro mestiere e di prodotti che ci Simona Maggini: Il primo punto di partenza in generale: se molti valore: i grandi gruppi la creatività serve consentono di mettere è l’ottica del Gruppo WPP, che da tempo sta anni fa le agenzie full internazionali sono STEFANO ROSSI ad assicurarsi che il le persone al centro facendo una serie di operazioni volte non solo service si sono via spesso caratterizzati messaggio corretto nella nostra attenzione all’ottimizzazione e alla semplificazione, ma anche via “spacchettate” da una over e servizi condivisi. Ora però facciamo parte di un arrivi alle persone e comprendere come, alla creazione di veri e propri “Power brand” di con una traiettoria di complessità che ha approccio comune che deve essere coerente per giuste nel momento quando e perché agenzie. In questo contesto VMLY&R, che ha un iper-specializzazione, creato dispersione e tutti, con i medesimi valori e obiettivi. Inoltre a in cui ne hanno decidono di acquistare posizionamento forte sulla brand experience, ha ora stiamo assistendo un effort eccessivo fine giugno ci trasferiremo tutti nel Campus WPP, bisogno, perché un determinato colto l’occasione di aggiungere una competenza a un percorso quasi dei clienti nel doversi quindi consolideremo la vicinanza fisica e un vero chiunque può comprare prodotto o servizio. strategica sviluppata negli anni dalla sister agency inverso. Non torneremo confrontare con diversi e proprio nuovo modo di concepire gli spazi e qualcosa in qualsiasi Inoltre, ci offre uno Geometry. Nasce così VMLY&R Commerce con la alle origini certo, ma attori e discipline. l’esperienza di lavoro. Stefano è entrato nel board momento: è come se spazio di collaborazione missione di congiungere tutte le leve di marketing riavvicinarsi a quella Oggi siamo nell’era di VMLY&R e insieme a me, Paola Perrelli, CFO, e il funnel tradizionale e co-creazione che, nell’area del Commerce: dall’e-commerce dimensione, cercando dell’omnicanalità e Francesco Poletti, CCO: sarà un eccellente partner di comunicazione si soprattutto nel contesto all’experiential, allo shopper o retail marketing. di creare un offering della misurazione. Le in crime come si dice in gergo. fosse in qualche modo in cui abbiamo vissuto Nel caso specifico dell’Italia la scelta è stata più integrato, rende aziende clienti devono accorciato, come se quest’anno, ha reso quella di una fusione vera e propria, privilegiando possibile orchestrare poter accedere tramite Quali sono state le difficoltà nel realizzare una non esistessero più agili e coinvolgenti l’efficienza operativa a una non necessaria una massa critica di un unico punto di fusione in questo contesto complicato? delle attività di brand delle dinamiche di contatto a una range di S.M.: Io non sono una grande fan di questa building completamente interazione tra i gruppi competenze orchestrate modalità di lavoro che non definisco smart ma separate da quelle di lavoro dell’agenzia e e ottimizzate. Non “forced”: è una modalità obbligata e anche un po’ che lavorano sulla con i nostri clienti. dimentichiamo poi estrema per ovvi motivi. Onestamente però impatti conversione. Su All’interno di questa l’irrinunciabile velocità non ce ne sono stati, abbiamo fatto tutto alla questo ultimo fronte piattaforma stiamo di pensiero e di velocità della luce. siamo piuttosto poi rilasciando una esecuzione. bravi e pensiamo serie di prodotti che Stefano Rossi: Siamo stati bravi, le condizioni di poter portare credo siano unici nel Quali sono invece le non erano delle migliori, abbiamo cercato di qualcosa al tavolo, panorama delle agenzie opportunità per le due tenere informate e aggiornate le persone il più sviluppiamo strategie di comunicazione e sigle nel lavorare fianco possibile con incontri e staff meeting digitali, ma di comunicazione ci consentiranno di a fianco? certamente il fatto di tornare presto a lavorare e architetture di offrire ai clienti una S.M.: Intanto con fisicamente tutti insieme sarà un importante messaggio conversion consulenza fortemente Stefano Rossi abbiamo elemento di accelerazione dei processi di based: la grande data driven. Tra già messo a punto integrazione, non solo formale. esperienza di VMLY&R questi: “Hotspot”, che una way of working nella costruzione di permette alle aziende di e anche una business VMLY&R Commerce si presenta come una Creative connected brands sarà il analizzare le principali proposition per i nostri Commerce Company, con un forte focus sulla naturale complemento barriere che le marche clienti. Facciamo parte parte creativa: quanto conta la creatività nella per lo sviluppo di affrontano in una di una famiglia più realizzazione di un progetto di commerce e quanto su creatività olistiche determinata categoria, grande che è WPP, questo fronte sarà importante l’apporto di VMLY&R? end to end che siano a e “Catscan”, che quindi si erano già S.R.: Molto per entrambi gli aspetti. Crediamo supporto sia delle equity analizza le performance presentate occasioni di in generale che il commerce abbia un grande sia delle vendite delle di una marca nel RENATO FRANCESCHIN/BLU COBALTO PHOTOGRAPHY collaborazione e siamo potenziale creativo inespresso a oggi, in grado marche e dei prodotti proprio ecosistema di SIMONA MAGGINI ben abituati a processi di generare crescita per i nostri clienti, per le dei nostri clienti. digital commerce.

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Il 2020 è stato un anno cruciale per l’e-commerce: DA SINISTRA, IL PROGETTO questo ha accelerato la fusione con VMLY&R WHIRLPOOL X GREEN oppure i tempi erano già previsti? PEA: ARTWORK CGI PER RACCONTARE UN’IDEA DI S.R.: Sicuramente è stato un anno che ha portato CUCINA PIÙ SOSTENIBILE; dei grandissimi cambiamenti nel comportamento MASCOTTE ORIGINALE. di acquisto delle persone e quindi ha avuto un IN BASSO, IL WHIRLPOOL LAB impatto anche sul nostro modo di lavorare e DEDICATO AL SILENZIO PER sull’evoluzione del nostro pensiero in quest’ambito. IL LANCIO DELLA LAVATRICE Alcuni di questi cambiamenti in logica SUPREME CARE omnichannel andranno persi, la maggior parte sono destinati a rimanere. In alcune delle categorie in cui lavoriamo, questi fenomeni avevano preso il via già prima della pandemia, nonostante la anche sui reciproci penetrazione delle vendite online sia ancora bassa clienti, andando nel nostro Paese. Per certi versi avevamo quindi a integrare la già intrapreso un percorso organico che ci avrebbe nuova offerta. Non portato a sviluppare necessariamente le nostre solo: proveremo a competenze in un contesto un po’ più digitale: promuovere e a essere la decisione di integrarci con VMLY&R e avere pionieri rispetto al accesso immediato a una serie di professionalità e concetto di “commerce” competenze specifiche, dalla customer experience che non è ancora alla data science fino agli ambiti dell’innovation, entrato nella pratica rappresenta una scelta lungimirante che sarà in comune e che crediamo grado di imprimere una significativa accelerazione sarà la nuova frontiera, allo sviluppo della nostra nuova realtà aziendale e soprattutto nel post- anche del business dei nostri clienti. conta sono le idee e poi British American Europa. Inoltre, siamo tutto il territorio nazionale. Covid. la capacità dei diversi Tobacco è un altro responsabili anche Altro caso interessante è per Lavazza: stiamo Quali sono i progetti che avete già realizzato team di professionisti esempio: è uno storico dell’implementazione lavorando su un importante progetto strategico. S.R.: Infatti spesso insieme in quest’ottica? di portarle in vita, cliente di VMLY&R di specifiche attività Oltre al fondamentale lavoro che storicamente si parla piuttosto di S.R.: È da poco tempo che abbiamo iniziato rispettando le Commerce con il di comunicazione e VMLY&R fa sulla parte di brand building, abbiamo integrated commerce a operare congiuntamente sul mercato, ma specificità dei diversi quale VMLY&R ha attivazione nel mercato dato il via a un’analisi del percorso decisionale o di unified commerce: condividiamo già alcuni clienti importanti. canali, dall’Atl fino a iniziato a collaborare Italia, con campagne d’acquisto degli shopper della categoria single una distinzione che il Dopo nove lunghissimi mesi di gara ci siamo quello che un tempo dal 2020 e per loro integrate che - per il serve in Italia e in Francia. Anche qui utilizziamo più delle volte ha a che aggiudicati, insieme ad altre sigle del Gruppo definivamo come sviluppiamo dei toolkit brand glo - vanno dalle un nostro tool proprietario, che si chiama vedere con le divisioni WPP, il business per la regione EMEA di Whirlpool l’ultimo miglio, di comunicazione affissioni nazionali “Pathfinder” e l’obiettivo di questa ricerca è quello interne dei nostri Corporation per tutti i brand e già oggi lavoriamo quindi in questo caso per tutto il portfolio fino ai materiali popup di individuare le barriere e i driver all’acquisto clienti. Chi storicamente con dei tavoli creativi integrati. Stiamo sviluppando i canali di consumer di marche in 14 e alle circa 50.000 della categoria sia nella fase di consideration si occupava del delle campagne media-agnostic, dove quello che electronics. Paesi dell’area Sud tabaccherie sparse su sia in quella di selection nei diversi canali on e marketing digitale non offline, per arrivare a definire i “Moments that si parlava con chi si matter”, i momenti o punti di contatto lungo il occupava del marketing percorso decisionale d’acquisto che sono più di fisico, oggi invece ci si altri in grado di spiegare la decisione finale. Questo trova a gestire insieme diventerà la base per lo sviluppo di una strategia attività diverse che di comunicazione end to end nei diversi mercati hanno un obiettivo chiave. La cosa più importante di tutte è che comune: la conversion. abbiamo già adottato questo approccio integrato E per questo motivo per qualsiasi nuova opportunità, che si tratti di anche noi andiamo una gara per nuovi progetti o clienti, ma anche nel verso quest’offerta di caso in cui un cliente attuale di una delle due sigle servizi unificati. Al di là manifesti un’esigenza particolare che fino a poco delle divisioni teoriche tempo fa magari individualmente non saremmo e organizzative, là fuori riusciti a soddisfare. ci sono delle persone che già si comportano Quali saranno i prossimi step per far crescere così e che sono i clienti la nuova realtà VMLY&R + VMLY&R Commerce? dei nostri clienti: è S.M: Continueremo a fare quello che facciamo questa la direzione da BRITISH AMERICAN TOBACCO, IMPIANTO DI OOH PER GLO IN VIA ARENULA A ROMA E IL POP UP GLO ALLA STAZIONE TERMINI sempre, cioè new business, e lo faremo insieme intraprendere.

6 TOUCHPOINT MAGAZINE APRILE 2021 7 INDICE

FOCUS MERCATO COVER STORY 36 ASSICURAZIONI 2 IL POWER BRAND CHE PUNTA SUL COMMERCE E BANCHE, LA FIDUCIA 59 News PRIMA DI TUTTO

CREATIVITÀ AZIENDE MEDIA DIGITAL WORLD AGORÀ 65 SPECIALE STAMPATORI A prova di stampa

Simona Maggini Stefano Rossi FUORICAMPO 73 Varie ed eventuali

76 VISUAL NEWS La sfida green tra MINI e la metropolitana di Roma 38 Fatti, non parole RENATO FRANCESCHIN/BLU COBALTO PHOTOGRAPHY 78 Barilla in mostra con 48 DUE PUNTI Grani D’Autore Aprire le porte alla 80 Inter, una nuova identità AGORÀ digitalizzazione con la tecnologia dal volto globale che va oltre il tifo 10 CREATTIVAMENTE 20 LA CULTURA umano Speranza alla coque DELLE EMOZIONI Attraverso i miei occhi 52 Banca Mediolanum: il 12 GREEN ACTS patto di fiducia che si La sostenibilità 22 CORTOCIRCUITO rinnova ogni giorno è in consegna L’indipendenza della dipendenza 54 Officine, il Cinema è 14 COMUNICAZIONE sempre un affare! E WELFARE 25 ZAINO ETICO Il welfare aziendale La città che sboccia 56 Diversity in Insurtech genera felicità (e parità) 27 DREW’S VIEW 16 WORK IN PROGRESS! I love it! It’s so cool UniCredit lancia and meaningless Women ONboarding 28 OFFICINA TALENTI 18 LA PUBBLICITÀ PRIMA Il segreto della felicità DELLA PUBBLICITÀ Riccardo Manzi: pennelli 30 INSTATOP BY THE FOOL ironici prestati alla Lo scaffale degli igers pubblicità 32 ADS FROM THE WORLD Pubblicità in libreria

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CREATTIVAMENTE quindi l’assumere la luce che illumina il responsabilità e il progetto. Nei luoghi in SPERANZA ALLA COQUE controllo del proprio (e cui sono nato si chiama altrui) lavoro. Pensare “spièra de sol” quella in modo progettuale lamina luminosa che utti dovrebbero progettare. È l’unico allude così alla distanza significa costruire passa attraverso le modo per non essere progettati», tra il soggetto soluzioni ai problemi e fenditure delle imposte «T disse Enzo Mari. Detto altrimenti: o desiderante e l’oggetto non costruire problemi. ed entra nella stanza abbiamo un nostro progetto - personale o desiderato e al moto Equivale ad attivare con tutta la sua solidità professionale - oppure diventiamo il progetto di dell’animo che li lega tutte le attenzioni palpabile e concerta. Ma qualcun altro. A parte qualche compromesso, una reciprocamente molto FONTE: DEPOSITPHOTOS realizzative in modo soprattutto, la terza via non c’è. Non che la seconda opzione sia più che alla natura consapevole e speratura è peggiore della prima, sia chiaro. Né dal punto di dell’oggetto stesso. Il vorremmo che accadesse», è indispensabile soddisfacente. quell’operazione in cui vista della propria felicità, né da quello desiderio ha più a che prendere consapevolezza di questa pulsione che Realizzare un progetto si osserva un uovo in dell’autostima. Men che meno da un punto di vista fare con la tensione a tende a trasformare il desiderio in progetto. Il significa partecipare a controluce. Contro etico o valoriale. Il punto è essere consapevoli se raggiungere l’oggetto sogno in azione. Il proposito in comportamento un cambiamento di quella spièra di luce che vogliamo scegliere o essere scelti. E quanto siamo che con l’oggetto competente. Per questo l’inizio di un nuovo stato. Un movimento ci permette di guardare disposti ad accettare la soddisfazione che segue stesso. Il desiderare è progetto è sempre un momento delicato, che evolutivo e all’interno dell’uovo, dalla nostra decisione e dalle sue conseguenze. un’azione che si compie necessita impegno. Questo perché è trasformativo ottenuto dentro un progetto in Una soddisfazione che deriva, non solo in un campo di forze. particolarmente complesso generare un clima grazie a un insieme di divenire. Che ci etimologicamente, dal piacere di veder soddisfatti i Desiderare diventa così favorevole alla creatività e all’innovazione. E azioni di misurazione e consente di monitorare propri desideri e le proprie passioni. Satis facere: un il primo passo per altrettanto complicato contenere le minacce della monitoraggio. se un uovo da cova è desiderio che si è “fatto bastare” e non che non lasciare alle stelle le procrastinazione, del giudizio, della critica, della Realizzare vuol dire fertile. Se l’idea è stata “basta mai”, che non è mai bastante. Ah, il potere stelle e iniziare a sfiducia e dei cedimenti dell’autostima. “Spero di manutenere un fecondata. Se il suo delle parole! E della loro origine profonda e progettare il modo per farcela” ci si ripete in modo più o meno progetto. E sperare che progetto in embrione è radicata nella storia più atavica che appartiene al raggiungere il proprio consapevole. Un mantra che motiva l’impegno funzioni. Eccola la vivo. Se l’incubazione di rapporto con noi stessi, con gli altri e con il mondo. obiettivo. Con tutta la delle nostre forze. E che difende dalla paura del speranza, in tutta la sua questo progetto di Della realizzazione dei nostri desideri si può essere tensione realizzativa e fallimento. “Spero di farcela” suggerisce tra le forza dinamica, trasformazione sta soddisfatti, appagati e contenti. Anche se non tutte la passione generativa righe un desiderio a garantire - sul piano ideale produttiva, procedendo nella giusta le soddisfazioni portano all’appagamento: sono che tale azione come sul piano pratico - un risultato che sia partecipativa. Una forza direzione. E se si può “appagato” quando vengo ricondotto “alla pace” comporta. Un progetto soddisfacente. Che basti a sentirsi soddisfatti del molto più concreta di quindi procedere con il dalle turbolenze del desiderio. Come neppure tutte da gestire e da gestare. proprio lavoro. Di un proprio comportamento. Della quanto siamo soliti trasferimento in camera le soddisfazioni portano alla “contentezza”: molte Costruire il proprio realizzazione del proprio progetto. Ovvero della immaginarcela. La di schiusa, là dove il non “contengono” la bramosia dell’incontenibile progetto - di vita o di propria capacità realizzativa: la capacità di rendere parola speranza progetto, finalmente, si desiderare. Il soddisfare, invece, è il sublime atto lavoro, personale o reale il desiderio. Ecco la tensione con quegli rimanda a origini realizzerà. Con nostra del “rendere sufficiente” qualcosa rispetto a professionale - ha auspici celesti che eterei proprio non sono. linguistiche e a soddisfazione. Eccola la un’aspettativa. La soddisfazione del desiderio infatti bisogno di Realizzare il proprio progetto, infatti, significa significati che la speranza: la capacità di definisce una dimensione sfuggente. Una tensione passione e di amorevole concretizzare un’idea. A volte questa dimensione di riconducono al potere prendere in mano un difficile da definire e da misurare. Soprattutto se cura. Come di continue significato cede sotto il senso economico del del desiderio e alla progetto, considerarne intendiamo il desiderio come una pulsione di attenzioni. Sicuramente termine “realizzare” secondo cui la soddisfazione realizzazione del le origini e gli sviluppi, A cura di Massimo Bustreo, natura emozionale e affettiva: il desiderare quale di molte energie e di deriva dalla monetizzazione, dal guadagno, dalla progetto che ne monitorarne i umanista, docente spinta dell’essere vivente a ricercare quanto possa una buona incubazione. conversione in valore sonante. Altre volte la sua consegue. Se da un lato cambiamenti e universitario, formatore soddisfare una sua aspettativa o un suo bisogno, E a volte di un aiuto dinamica legata all’azione spinge il significato di la speranza è un assumersi la e coach professionista, fisico o spirituale. Il desiderio è una premessa specialistico a sostegno “realizzare” a essere percepito più verso la sentimento di responsabilità di pianista. importante di ogni cambiamento. Ma non è dell’efficacia personale competizione e il senso sportivo di chi migliora un aspettazione fiduciosa decidere il da farsi. Una Il suo ultimo libro è “La sufficiente. Spesso per cambiare è necessario un e della focalizzazione punteggio, sale in classifica o segna un risultato. E nella realizzazione di scelta che solo terza faccia della moneta. vero e proprio piano d’azione. Il futuro desiderato sugli obiettivi e per un ancor più spesso la realizzazione ritorna su se quanto si desidera, attraverso un lavoro Le dinamiche che guidano non è sempre facile da mettere a fuoco, da miglior bilanciamento stessa e sul soggetto che, forte del termine dall’altro recupera consapevole e la nostra relazione con il intravedere: serve un lavoro di analisi, di tra energie investite e “realizzarsi”, soddisfa il proprio bisogno di sviluppo quella tensione concreta opportuno ci permette denaro” (FrancoAngeli, esplorazione e di monitoraggio. Dopo che si è risultati. O ancor prima: individuale, la propria unicità e il completamento verso la meta che di far diventare un uovo 2018). compreso dove si vuole arrivare è necessario per trasformare un di se stesso. Ma realizzare il proprio progetto sottende una quello che quell’uovo È autore di “Neuromagia. procedere con azioni mirate e sistematiche. Il desiderio in un significa in primis prendere consapevolezza, motivazione attiva a deve diventare. Alla Quando la magia svela desiderio come “tensione” deriva anche qui dalla progetto. Se come rendersi conto di ciò che il proprio desiderio raggiungerla. E da un fine, in ogni progetto il nostro rapporto con il stessa etimologia del termine: dal latino de-, e diceva Freud «il futuro sottende. Ossia: essere consapevoli della tensione altro significato ancora sono le nostre azioni a denaro” (neuromagia.it). sidus, “stella”, ovvero e letteralmente “cessare di che ci mostra il sogno generativa che c’è tra ciò che desideriamo e le riporta alla sfera celeste nutrire la speranza così contemplare le stelle a scopo augurale”, nel senso non è quello che nostre capacità a renderlo reale. Rendere reale il in cui si lega alle stelle come è la speranza a www.massimobustreo.it di trarne gli auspici e quindi bramare. Il desiderio accadrà ma quello che pensiero. Agire guidati da un progetto implica del desiderio come alla nutrire le nostre azioni.

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GREEN ACTS eccessivamente voluminose rispetto al prodotto la decarbonizzazione consegne dell’ultimo e soprattutto entrambe con pluriball all’interno, pianificata dell’azienda miglio entro il 2030, LA SOSTENIBILITÀ che oltre a essere plastica è anche non separabile concentrandosi sulla con il risultato che il dal cartone e ne rende impossibile la raccolta logistica a impatto 60% della flotta sarà differenziata. zero con l’obiettivo costituito da veicoli È IN CONSEGNA Anche su questo fronte “interno” sono stati di arrivare a questo elettrici. fatti passi avanti. Nelle consegne è necessario traguardo entro il 2030. L’impatto dei giganti preservare il bene dagli urti e fino a oggi il Questo investimento del settore come na conseguenza dell’attuale stato sanitario, per composizione, pluriball, l’involucro di plastica con le bolle d’aria, sarà destinato su vari Amazon o DHL sarà che dura da più di anno, è la crescita del rapporto fra prodotto è stata la soluzione più comoda ma è evidente che fronti come i carburanti sicuramente importante U commercio elettronico. acquistato e volume, non possa più essere l’unica modalità. alternativi per i vettori ed efficace ma anche Secondo un’analisi di Netcomm della metà dello presenza di plastica Sales, un’azienda di Rivoli nel settore cartotecnico aerei, l’espansione della le realtà piccole e locali scorso anno gli italiani che ora preferiscono e altri fattori come dal 1886, produce buste da spedizione dove flotta di veicoli elettrici possono contribuire acquistare online sono 29 milioni con una la separabilità dei anche l’imbottitura interna è in cartone riciclato a emissioni zero e la a fare la differenza e previsione di aumento fino ad arrivare al 55% materiali è risultata ondulato, in grado di proteggere il contenuto della realizzazione di edifici rendere le consegne in pochi mesi. La crescita è confermata anche quella del gigante spedizione senza ricorrere alla plastica. climaticamente neutri. più sostenibili. Da da altre fonti, l’Osservatorio “The World after americano. A titolo di L’altro grande elemento che impatta sull’ambiente Per rendere con cifre Pesaro viene l’esempio Lockdown” curato da Nomisma e Crif ha riportato esempio negativo sia è la consegna. Poche settimane fa, alla fine concrete questo di Urbico, il nome sta che nel 2020 il 70% dei consumatori nazionali ha Mediaworld che Unieuro di marzo, il gruppo Deutsche Post / DHL ha impegno circa 80.000 per urban bike courier effettuato almeno un acquisto online. avevano spedito con annunciato di aver lanciato una roadmap da 7 veicoli elettrici saranno ed è una società di Questo boom è avvenuto anche in gran parte del buste di cartone miliardi di euro incentrata su quella che chiama impiegati per le corrieri per il trasporto resto del mondo. di corrispondenza e Secondo Forbes nell’aprile 2020 la crescita del pacchi, fino a 120 fatturato online anno su anno dei retailer online chili, con consegna a è aumentata del 68% rispetto al 2019, superando domicilio attraverso un precedente picco del 49% all’inizio di gennaio. biciclette e bici-cargo Inoltre, da aprile 2019 ad aprile 2020 si è verificata a pedalata assistita. una crescita del 129% su base annua degli ordini di In questa maniera e-commerce negli Stati Uniti e in Canada. documenti e prodotti Questa conseguenza ha impatti importanti su nell’ultimo miglio tanti fronti, a partire dalla logistica. Ogni acquisto vengono recapitati a che facciamo online determina una spedizione, casa con ridotto o nullo un packaging e l’impatto ambientale di questo impatto sull’ambiente. continuo spostamento di scatole e corrieri è Questa realtà è stata enorme. Per far fronte a questo sistema di causa/ fondata nel 2018 da effetto e rendere più sostenibile la logistica ci sono due trentenni e in tante soluzioni. soli 2 anni ha avviato La società finlandese RePack ha creato un sistema collaborazioni in di imballaggi riciclabili e a fronte di un costo svariate città d’Italia, iniziale di 3€, recuperabili in acquisti seguenti, come Roma e Rimini, l’acquirente riceve la merce comprata all’interno oltre a quelle della di un packaging che può essere rimesso in circolo provincia di Pesaro. I per essere usato fino a 20 volte. L’azienda opera vantaggi di affidarsi con più di 100 player del commercio elettronico a consegne con cargo in Europa ed è in forte crescita anche nel mercato bike sono tanti e statunitense. L’idea del riuso delle confezioni è non sono solo quelli sicuramente un processo che non rimarrà isolato relativi alla riduzione e la speranza è che una soluzione come quella di dell’inquinamento A cura di Maurizio RePack venga adottata da tutti gli operatori del ambientale. Il minore Mazzanti, fondatore e commercio elettronico, a partire dai più grandi impatto sul traffico direttore creativo di E3 come Amazon. Il gigante delle vendite online è urbano va a beneficio dal 2000 al 2017, nel spesso sotto accusa per i sistemi di gestione delle anche della viabilità 2018 ha iniziato a vendere risorse umane o perché fagocita i piccoli operatori, e la speranza è che in idee ecosostenibili su ma in tema di packaging sostenibile è un esempio futuro non vedremo Reborn Ideas virtuoso. Altroconsumo ha messo a confronto gli più furgoni bianchi, imballaggi di 10 aziende in Italia acquistando da gialli, rossi o marroni in www.rebornideas.com tutte lo stesso prodotto e la confezione migliore doppia fila.

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COMUNICAZIONE E WELFARE sviluppo di carriera sul lavoro, ma supponiamo creando un rapporto urgente e necessario possa esistere, nel genere femminile, un certo autentico con i leader, un capovolgimento di IL WELFARE AZIENDALE grado di difficoltà nell’esprimere il proprio disagio con i colleghi e con sguardo in cui le donne in ambito lavorativo, e in questa ricerca penso l’ambiente circostante. vengano riconosciute abbiano voluto farlo presente». Il 12% dei rispondenti come protagoniste delle GENERA FELICITÀ (E PARITÀ) al sondaggio, infatti, scelte del futuro. Ed è I SINTOMI DI MALESSERE AIUTANO A CAPIRE ha dichiarato che in qui che entrano in gioco LE SFUMATURE DELLE DIFFERENZE DI GENERE ambito lavorativo gli strumenti di welfare a questione è nota. a definirlo “Smart working”, essendo privo della l’affermazione “mi aiuta (anche aziendale), Che le donne si componente “Smart” - si sono aggiunti i costanti Anche la percezione della felicità, infatti, è diversa a capire me stesso” sia per esempio i servizi L sentano meno impegni familiari, appesantendo i carichi di tra uomini e donne: complessivamente, il campione assolutamente falsa, educativi per l’infanzia felici sul lavoro rispetto lavoro». I dati più recenti dell’Istat, infatti, lo interrogato ritiene che gli altri li vedano più felici così come il 12,2% e le infrastrutture agli uomini, sia per il confermano: l’occupazione registrata a dicembre di quanto loro stessi non si sentano. Questa crede che l’espressione sociali. In molte imprese compenso sia per le 2020 è stata più bassa di quella registrata un anno sensazione è più evidente per le donne rispetto “l’ambiente mi fa italiane, per esempio, A cura di Elisa Marasca, opportunità di carriera, prima (-1,9%). La riduzione dell’occupazione ha agli uomini. La differenza fra chi dice di apparire sentire compreso” non una persona su cinque redazione di non è una novità. corrisposto, però, in valori assoluti, a 444 mila agli altri molto felice (39% per le donne e 36% sia veritiera. «Sebbene dichiara di avere carichi Tuttowelfare.info A ribadirlo - tra gli persone occupate in meno: di queste, 312 mila per gli uomini) rispetto a sentirsi veramente così si tratti di una ristretta di cura che impattano in ultimi - è l’Osservatorio sono donne (poco più del 70%). Il lato nascosto (26% per le donne e 31% per gli uomini) è di circa minoranza, non vanno modo severo sul lavoro. sulla felicità, per cui il di questo dato è il lavoro domestico e di cura - 13 punti percentuali. Tra gli altri elementi indagati, sottovalutati questi E spesso, come già 41% delle lavoratrici specialmente nei confronti dei figli - che è stato come il rispetto e il riconoscimento dei propri indizi, poiché anche anticipato, si tratta di è insoddisfatta della trasferito quasi completamente sulle spalle delle meriti, le differenze dimostrano che il divario tra all’interno di piccoli donne. I piani di welfare retribuzione (contro madri a causa della chiusura delle scuole per la uomo e donna è minore. Infatti, alla domanda “mi sintomi di malessere aziendale dovrebbero il 28% degli uomini) pandemia. trattano con rispetto e senza discriminazione?” si possono indagare quindi includere e il 44% delle donne «I dati raccolti non hanno la pretesa di voler le donne che hanno risposto in modo negativo e comprendere sempre più servizi di si dice non contenta fornire delle risposte, si tratta di un punto risalgono al 14%, mentre per gli uomini si tratta le differenze di carattere sociale, da delle opportunità di di partenza su cui noi tutti siamo chiamati a solo del 10%; alla domanda “riconoscono sempre i genere», ha affermato erogare sul territorio sviluppo di carriera (gli riflettere. Il nostro obiettivo è quello di captare i miei meriti?” le donne che hanno risposto in modo Sandro Formica, e da integrare nelle uomini sono il 35%). segnali provenienti dal mondo del lavoro, affinché negativo risalgono al 31%, contro il 28% degli Vice Presidente e risposte pubbliche già L’analisi ha coinvolto si possano trovare degli strumenti utili per il uomini. Secondo Corricelli, le diversità possono Direttore scientifico presenti. D’altra parte, 1.314 persone (42,3% raggiungimento di un benessere collettivo», essere appianate con una relazione generativa dell’Associazione la felicità in azienda, donne e 57,7% uomini), ha osservato Elisabetta Dallavalle, Presidente all’interno dell’azienda. Realizzarla significa Ricerca Felicità. Anche il intesa come benessere suddivise tra lavoratori dell’Associazione Ricerca Felicità. «Non sappiamo avere un ascolto attivo e costante per realizzare programma di Sviluppo delle persone all’interno dipendenti (72%) e con assoluta certezza perché una così ampia parte dei percorsi in cui non ci si senta giudicati, ma umano delle Nazioni di un’organizzazione, liberi professionisti di donne non sia soddisfatta del proprio compenso ci si possa esprimere liberamente, dichiarando Unite ha ribadito è l’ultima frontiera del (28%), appartenenti e non sia appagata dalle proprie opportunità di i propri bisogni, mostrando i propri talenti e più volte quanto sia benessere organizzativo. alle generazioni Baby Una persona contenta Boomer, Generazione di lavorare, infatti, è X, Millennial e molto più produttiva di Generazione Z in chi invece percepisce rappresentanza della la propria professione popolazione italiana solo come un dovere. attiva nel mondo del L’azienda che sa lavoro. creare ambienti di «Crediamo che la lavoro innovativi, discrepanza emersa flessibili e attenti ai sia stata accentuata bisogni dei propri dalla pandemia, che collaboratori e che sa sembra aver colpito più mantenere alto il loro duramente le donne - grado di benessere e ha commentato Elga di motivazione può Corricelli, Co-Founder ridurre l’assenteismo e dell’Associazione migliorare al contempo Ricerca Felicità che la produttività. Ed è ha curato la ricerca sempre utile ricordarlo: -. Alla dimensione gli investimenti in dell’home working - welfare godono di FONTE: DEPOSITPHOTOS dato che non riusciamo vantaggi fiscali.

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WORK IN PROGRESS! L’idea del percorso di mentoring nasce dall’analisi imprenditrici di settori coppie, costituite da delle imprese femminili. Come ci conferma molto diversi fra loro, mentor e mentee, nel UNICREDIT LANCIA un recente studio elaborato da Prometeia per ma tutte accomunate loro percorso di quattro UniCredit, infatti, il mondo occupazionale dalla voglia e incontri one to one femminile ha un potenziale ancora ampiamente dall’entusiasmo di dare attraverso il supporto WOMEN ONBOARDING inespresso. Lo studio ci restituisce una fotografia il proprio contributo per di un team dedicato. di una crescita molto più intensa negli ultimi 5 agevolare e supportare Contestualmente il anni delle nostre imprese “rosa” rispetto a quella a le nuove generazioni nostro HR si occuperà in collaborazione con GammaDonna guida maschile (+2,9% contro +0,3%). di imprenditrici. della formazione Con l’emergenza Covid, a fine 2020 l’Osservatorio Le caratteristiche delle mentee per uanto conta la dell’imprenditorialità femminile di Unioncamere e principali che sono accompagnarle testimonianza diretta InfoCamere ha registrato un calo dello 0,29%, pari richieste alle mentor sino all’esordio del Q di donne impegnate a quasi 4 mila attività in meno rispetto al 2019. sono essenzialmente: percorso. In un’ottica di a livello dirigenziale o come Una perdita contenuta che però interrompe una ascolto, senza visioni reciprocità 7 manager imprenditrici per far crescere una crescita costante dal 2014. Scende anche il loro preconcette, per creare donne UniCredit, maggiore consapevolezza presso peso sul totale del sistema produttivo nazionale: una comunicazione le Ambassador, la componente femminile delle aziende? Secondo ora è pari al 21,98%, a fronte del 22% del 2019. aperta ed empatia, metteranno a Valentina Parenti, Presidente di GammaDonna I dati di fine 2020 mostrano però che la gestione per capire quali sono i disposizione la - piattaforma aperta da sempre in prima linea dell’emergenza sanitaria ha prodotto una battuta bisogni e sollecitare la loro esperienza nel favorire lo sviluppo della risorsa donna e dei VALENTINA PARENTI ALESSANDRA ROCCHI d’arresto soprattutto sulle imprenditrici giovani: generazione di iniziative professionale e giovani nel mondo del lavoro e dell’impresa - le aziende guidate da donne di meno di 35 anni e di azioni. personale in 7 video rappresenta un passaggio essenziale. «Come si muove l’iniziativa UniCredit ha sviluppato di età hanno ridotto lievemente il proprio peso che si andranno ad diceva Emma Goldman, attivista russa naturalizzata WomenONboarding, per supportare sulla componente imprenditoriale femminile. Le Come è stata strutturata aggiungere al materiale statunitense, “La vera emancipazione non inizia promossa da UniCredit, l’imprenditoria attuali 154 mila attività di giovani donne sono, concretamente formativo del percorso. né nei seggi elettorali né nei tribunali: inizia nell’ambito del più femminile e che infatti, l’11,52% del totale, mentre nel 2019 erano l’attività? Alla fine del ciclo di nell’anima della donna”», spiega. E continua: ampio percorso meritano di essere il 12,02%, riduzione di mezzo punto percentuale Ci siamo avvalsi di incontri verranno tirate «Entrare in contatto con l’esperienza di altre UniCredit4Women, raccontati attraverso la ma che dimostra minore resilienza. Da questa un master coach di le fila attraverso una donne è di cruciale importanza per aumentare la volto a facilitare il creazione di un percorso premessa, avvalendoci degli Advisory Board comprovata esperienza survey e un’analisi degli consapevolezza delle possibilità che le donne hanno dialogo e l’incontro tra multicanale per di UniCredit, comitati consultivi composti da nel settore che formerà obiettivi raggiunti. e devono imparare a pretendere ed esercitare. È ora il mondo bancario e testimoniare, in questo imprenditori di spicco ed esponenti del mondo le nostre mentor di smettere di raccontare la categoria femminile l’universo femminile. periodo storico così accademico italiano oltre che dai nostri top con delle sessioni Come pensate di come una “minoranza” e di offrire una narrazione Di questo abbiamo particolare, il proprio manager, abbiamo pensato di strutturare un mirate nelle quali si svilupparla in futuro? delle donne al comando come di un’anomalia, di parlato con Alessandra impegno a supporto percorso volto a colmare il corto circuito che le approfondiranno: Aprirete anche a un’eccezione: siamo oltre il 50% della popolazione, Rocchi, Head of dell’empowerment imprese femminili hanno nel loro rapporto con gli imprenditrici al di fuori abbiamo un background mediamente più solido Territorial Relations al femminile. istituti di credito. • Le competenze del della rete UniCredit? e qualificato, portiamo in dote competenze Support & Development UniCredit4Women nasce Infatti, le donne che partecipano a questi comitati mentor Come anticipavo trasversali che possono essere determinanti per la Plans Unicredit e capo proprio con questa hanno condiviso con noi l’esigenza di dare un abbiamo già una lunga qualità dello sviluppo economico, che dovrà essere progetto di Women finalità: accorpare contributo fattivo alle giovani generazioni di • Come stabilire il lista d’attesa a cui - e il Covid19 lo ha evidenziato impietosamente - ONboarding. in un unico percorso imprenditrici ed ecco nascere il percorso di contatto mentor- si aggiungeranno, in sempre più sostenibile, attento all’impatto sociale quanto UniCredit mentoring Women ONboarding. Per questa mentee e strutturare ottica di scalabilità e ambientale. Role model, formazione e una nuova In occasione del Forum sta facendo e farà in edizione pilota le destinatarie sono le imprenditrici la sessione di del progetto, ulteriori narrazione sono fondamentali per costruire il Women ONboarding, futuro per valorizzare di PMI nostre clienti che abbiano una solida mentoring candidature sia di nuove futuro che desideriamo. E meritiamo», sottolinea UniCredit ha lanciato in il talento delle donne relazione con la banca e la voglia di intraprendere mentor che di nuove Valentina Parenti. Proprio in questa direzione Italia UniCredit4Women. e testimoniare un questo tipo di percorso. A oggi le candidature • Facilitare mentee provenienti Con questa iniziativa la impegno continuativo sono numerose ma i posti a disposizione sono 21. l’accountability del da circuiti esterni. vostra banca testimonia nel tempo. Per soddisfare le ulteriori richieste creeremo una mentee Abbiamo già avuto il proprio impegno per waiting list utile per le future edizioni. La selezione molte manifestazioni di valorizzare il talento e Il Forum Women non potrà prescindere dalle caratteristiche • Gestire i bias del interesse fra cui anche le occasioni di crescita ONboarding è stato personali delle candidate mentee e dal giusto fit mentor quella della community professionale delle anche l’occasione con le caratteristiche delle mentor. di GammaDonna perché donne. In quale scenario per presentare subito • Offrire e richiedere abbiamo percepito che si inserisce questo un’iniziativa come In base a quali criteri avete selezionato le mentor feedback e la volontà delle donne progetto e perché avete WomenONboarding, un coinvolte nel progetto? monitorare il di fare network è molto sentito l’esigenza di percorso di mentoring al La proposta è stata estesa a tutte le donne membri processo. forte e che la solidarietà promuoverlo? femminile. Come nasce degli Advisory Board e 21 di loro - quasi il totale - femminile sarà la vera Sono molte le iniziative questa idea e a chi è hanno aderito con molto entusiasmo. Come dicevo Sempre il master coach chiave del successo di e i progetti che destinata? sono rappresentanti del mondo accademico e accompagnerà le 21 questa iniziativa.

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LA PUBBLICITÀ PRIMA DELLA PUBBLICITÀ Politecnico) prima di lasciare l’Italia per gli USA del panorama grafico anzi della vis-grafica la a causa delle leggi razziali, aveva già inventato italiano. La libertà definì: presa di coscienza RICCARDO MANZI: PENNELLI uno stile umoristico legato all’architettura (che lasciata da Leonardo di una realtà tutta detestava!). Sinisgalli, attraverso la nuova dove gli oggetti Le sue copertine memorabili per il New Yorker e le rivista Pirelli, di illustrare si scontrano con le IRONICI PRESTATI ALLA sue partecipazioni alla Triennale di Milano qualche concetti o di esprimere emozioni sul piano del anno più tardi testimoniano di un clima aperto idee creative negli sogno o del simbolismo. e di una città in cui i pittori o i grafici dell’epoca annunci pubblicitari ha Tutto vero, ma se PUBBLICITÀ condividevano la stessa energia rinnovatrice. consentito al “pittore” vogliamo potremmo Manzi era il più giovane di questo gruppo di artisti. Manzi di diventare uno anche aggiungere in Lo spirito grafico dei nuovi disegnatori era, a parte dei primi interpreti tono meno poetico che alcune differenze culturali e alcune peculiarità, della svolta creativa la capacità graffiante abbastanza distante dallo stile canonico e italiana degli anni di sintetizzare e di moralista dell’epoca. ’60 mettendo nelle creare cortocircuiti visivi Questa nuova generazione sembrava fatta immagini dei prodotti uniti a una energia da dilettanti allo sbaraglio senza una grande da pubblicizzare pittorica espressionista formazione accademica e senza una solida base commercialmente un ha reso le opere di di disegno anatomico. Nessuno di loro si era mai po’ di humor e poesia. Manzi nell’applicazione posto il problema di avere uno “stile”; semmai Il poeta-ingegnere pubblicitaria, dei la loro comune “verve” consisteva nell’inventare Sinisgalli, al quale viene “key visual” (come scene puntando più all’efficacia del concetto che attribuito l’invenzione diremmo oggi) perfetti alla qualità delle linee. del nome Giulietta per perché accessibili Di questo gruppo, che per freschezza ricorda Alfa Romeo, lo volle tra grande pubblico per artisti del calibro di Cocteau e Mirò, Manzi è quello gli artisti della scuderia la loro leggerezza in che ha coltivato la libertà di espressione anche Pirelli e parlando della contrapposizione alla quando è diventato una delle figure più importanti vis-comica di Manzi forte sintesi espressiva.

a creatività secondo me è frutto di una miscela forza e la sintesi di che compone e ricompone elementi conosciuti un’epoca che a cavallo Lin modo inusuale invertendo quelli che sono della Seconda Guerra i normali punti fermi per trasformare l’ovvio in Mondiale ha cercato qualche cosa di speciale o di unico. di far sorridere prima È quello che fanno oggi i disegnatori umoristici ed dalle pagine del Bertoldo è quello che hanno sempre fatto prima di prestare (rivista satirica fondata pennelli e pennini alla pubblicità nel secolo scorso. a Milano da Zavattini Quando mi sono imbattuto nei lavori di Riccardo nel ’38) e poi attraverso Manzi, una delle firme più importanti della rivista le varie collaborazioni Pirelli a partire dagli anni Sessanta, ho trovato la con Il Tempo e altre testate dell’epoca, in modo graffiante e intelligente. Oltre alla forza del segno, l’ironia che si respira in tutti i lavori è probabilmente il frutto di uno scambio continuo con “colleghi” come Mosca, Mondaini o Steinberg, che al Caffè Grillo di Milano condividevano visioni e confronti creativi. A cura di Luciano Nardi, Quest’ultimo (si Founder e Direttore stava laureando Creativo di Kube Libre VIGNETTA DEL GIORNALE BERTOLDO - COURTESY: GRAPHIS in architettura al ANNI ’50 PAGINA DELL’HOUSE ORGAN DI ESSO - COURTESY: GRAPHIS UNA PAGINA DELLA RIVISTA PIRELLI - COURTESY: GRAPHIS

18 TOUCHPOINT MAGAZINE APRILE 2021 19 AGORÀ AGORÀ

LA CULTURA DELLE EMOZIONI ATTRAVERSO I MIEI OCCHI

oglia di viaggiare? Che ne dite di fare un partiva ogni giovedì e si viaggio tra le parole che vi condurranno rientrava il sabato o la V in posti incantevoli? Sono una viaggiatrice domenica. appassionata e nel mio lavoro di conduttrice in Ritmi serrati, stancanti Italia e all’estero racconto sempre storie di vita, di ma pieni di bellezza. luoghi e di persone. Che nostalgia! Era Come nasce la mia grande passione per i viaggi? una trasmissione Quando ero bambina, già viaggiavo; i miei genitori settimanale di 30 mi hanno abituata a viaggiare e io ho scoperto minuti, una rubrica di subito la bellezza del viaggio. viaggio e cultura alla Ho sempre avuto la curiosità di scoprire qualcosa scoperta di piccole di nuovo, non solo attraverso video e fotografie, località italiane dove ma soprattutto attraverso i miei occhi. E così incontravo i personaggi ho iniziato a lavorare e viaggiare, raccontando del luogo, assaggiavo storie di luoghi, culture, persone, sempre con prodotti tipici e mi un comune denominatore: l’emozione. Ogni divertivo a scoprire A cura di Francesca Rasi, persona ha una storia da raccontare. La mia è una tutte le curiosità. esperta di Comunicazione, storia appassionata che nasce a Napoli, cresce Non potrò mai PR, eventi e formazione. a Terracina, a Roma e poi migra verso Africa, dimenticare il brindisi Conduttrice televisiva Brasile, Oriente, per poi tornare sempre a Roma e a con due splendide e attrice di teatro, è Terracina. vecchiette ad Ariccia, le Founder di Ayana Events Quando lavoravo come conduttrice e autrice per curiosità raccontatemi ([email protected]) il programma Week End di Marcopolo, su Sky, si da un istrionico personaggio a Santa Fiora, il blu dipinto di blu tra le coste di Santa Teresa di Gallura, le Campane di Agnone, il fascino mistico dei Campi Flegrei, la Riviera di Ulisse, etc. I borghi italiani sono dei luoghi speciali, dove sono custodite le nostre tradizioni come scrigni preziosi che conservano vulcano, la luna, il cielo. Ricordo le scintille dello il racconto tutte le e dettaglio e magari, lo stile di vita italiano Stromboli, storie di vibrazioni e suoni oltre ogni emozioni provate in chissà, di non tornare fatto di amore, bellezza immaginazione. Come Sirene, con il mare fuori e il quel luogo. più... Dedico questo e condivisione. mare dentro. Era bellissima la luna sul mare, così Riprendere a viaggiare viaggio in lettura a Viaggiare alla scoperta intensa, come se ci ricordasse, con il suo brillare, e riprendere a vivere tutti coloro che hanno dei piccoli centri quanto sia importante prendere delle decisioni. saranno gli obiettivi la bellezza, la musica, significa immergersi Sarà che ci sono nata e cresciuta, ma quello che dei prossimi mesi la poesia dentro, che nella meraviglia di mi rimane più dentro è il mare. Ogni volta il mare scoprendo paesaggi amano ridere, che questi territori nascosti. è diverso. Ogni volta bagnarsi è un inizio. Poi in incantati e fermi nel cantano, che ballano, Non dimenticherò mai un attimo l’acqua diventa una seconda pelle e tempo. che si emozionano e lo spettacolo delle Isole le onde ridisegnano gli spazi, tra dentro e fuori, Qualcuno mi ha chiesto: che amano la vita. Eolie, in barca a vela, in creando geometrie in movimento. Eventi, mare, “Cosa fai prima di Anche a te che stai mezzo al mare... viaggi... Quando ritornerà tutto questo? Intanto io partire per un lungo leggendo. Una cartolina tra continuo a ricordare. Per me è davvero importante viaggio?” Seguitemi anche sulla paesaggi eterei, surreali, vivere personalmente i luoghi che racconto. Credo Porto con me la pagina Facebook fiabeschi, incredibili. sia il valore aggiunto per chi fa questo lavoro, voglia di esplorare Francesca Rasi Ayana Tra il mare, il per riuscire a trasmettere con le parole e con ogni singolo angolo Events.

20 TOUCHPOINT MAGAZINE APRILE 2021 21 AGORÀ

CORTOCIRCUITO assieme?” riconoscimento. 6. è un problema questa S. si voltò incredula, S., con gli occhi lucidi, confidò al bambino dipendenza? SI [P3.1] L’INDIPENDENZA DELLA vide il bambino accanto che aveva passato gran parte dell’inverno a - NO, [P1.7] al dondolo e, senza immaginare come sarebbe stato salire così in alto 7. ho la risposta! [P4] nemmeno rispondere, e osservare il parco da una posizione privilegiata DIPENDENZA corse verso la giostra, come quella, e che se non fosse stato per lui, [P2] afferrò saldamente le quel giorno, non avrebbe potuto farlo. 1. quale dipendenza maniglie e si posizionò Il bambino, colpito dal racconto di S., le confidò positiva vuoi ra da poco iniziata la primavera, le giornate non c’era nessun altro correttamente sul che anche lui amava il dondolo a bilanciere per analizzare? non erano ancora particolarmente calde e bambino. Purtroppo, seggiolino. Era pronta. quel motivo e, sapendo che quel gioco poteva (descrizione) E soleggiate, ma la piacevole temperatura quel dondolo a I primi momenti essere utilizzato solamente se ci fosse stato 2. quali motivi ti invitava a uscire. bilanciere aveva una furono speciali, S. era qualcun altro, si fece coraggio e la chiamò per spingono a farlo? S., oramai stanca del lungo inverno da poco particolarità, per riuscita a realizzare il non perdere l’opportunità. (elenco) passato, si vestì, aprì la porta, e si diresse al parco funzionare necessitava suo desiderio, stava S., pensando alle parole che aveva appena 3. c’è qualcuno o verso uno dei suoi giochi preferiti: il dondolo a di due bambini, uno per vivendo quel momento ascoltato, chiese al bambino: “cosa avresti fatto qualcosa che ti può bilanciere. Quel dondolo era qualcosa di unico ogni sua estremità. speciale. Resasi conto se io non ci fossi stata?”. Il bambino, incuriosito aiutare a risolvere la per lei, in quanto le permetteva di salire in alto S., rammaricata dalla che tutto ciò era stato dalla domanda, fermò l’oscillazione del dondolo situazione? (elenco) e vedere cose che normalmente non riusciva a situazione, mollò possibile solo grazie e le disse: “prima mi hai confidato che il motivo 4. hai la sensazione che scorgere. Arrivata al parco piena di entusiasmo, lentamente la presa e a quel bambino, per il quale scegli questo gioco, è quello di poter manchi qualcosa? SI vide il dondolo a bilanciere libero e questo la rese si alzò, lasciandosi alle sentì il desiderio di vedere le cose dall’alto. Ma questo gioco, come [P2.3] – NO [P2.5] euforica. Arrivò con il fiatone in prossimità del spalle la gioia tanto ringraziarlo tanto per il hai notato, necessita di due bambini per poterti 5. voglio approfondire gioco, si sedette su una delle estremità, e serrando attesa. Mentre si stava suo gesto. dare quel risultato. Io, nel caso non ci fosse stato ancora? SI [P3.1] – fortemente le proprie mani sull’impugnatura, si allontanando, sentì Il bambino, non nessun altro bambino, non avrei abbandonato il NO [P2.6] preparò per essere trasportata verso l’alto. una voce “incerta” capendo, le chiese mio desiderio, avrei cercato qualcosa o qualcuno 6. ho la risposta? SI [P4] Passati alcuni secondi, mentre riprendeva fiato, che disse: “ehi… ti il motivo di tanta che mi avesse permesso di soddisfarlo”. – NO [P2.4] S. si guardò attorno e si rese conto che nel parco andrebbe di giocare gioia e di tanto Dipendere da qualcosa o da qualcuno può essere una scelta o un bisogno, un’opportunità o una [P3] costrizione, ma scegliere di essere indipendente 1. cosa desideri dalla dipendenza è quella consapevolezza che ci ottenere da questo farà sempre rimanere liberi, anche se dipendenti. approfondimento? (descrizione) - CLICK - 2. cosa ti farà capire se stai procedendo Partendo dagli spunti del testo letto, ti va di bene o se devi analizzare qualche dipendenza? modificare qualcosa? Vai a [P1] se vuoi analizzare una dipendenza (descrizione) “negativa” 3. quando vuoi ottenere Vai a [P2] se vuoi sperimentare una dipendenza il primo risultato? “positiva” (data) Vai a [P3] se vuoi vedere dove ti porterà il 4. cosa fai ora? ragionamento (descrizione) Scelta la [P] da dove iniziare, evita di guardarti 5. qual è la motivazione indietro e procedi in modo deciso. Nella vita che ti spinge a fare quando si fa una scelta difficilmente si può tornare questo? (descrizione) indietro. Giusto? 6. ho la risposta? SI [P4] Quindi da quale [P] inizi? – NO [P3.7] 7. la dipendenza è [P1] divenuta: “negativa” 1. scrivi una dipendenza “negativa” (frase breve) [P1.1] - “positiva” 2. quali sono i motivi per i quali vuoi analizzarla? [P2.1] A cura di Denis Biliato, (elenco) negoziatore, formatore 3. dividi l’elenco scritto tra motivi: oggettivi e [P4] esperto di analisi soggettivi (specificare) Ho la risposta che comportamentale e 4. motivi soggettivi maggiori degli oggettivi? SI cercavo, per cui agirò in coach professionista per [P1.5] - NO [P3.1] base a ciò che è emerso operatori militari e civili 5. essendo un tuo pensiero puoi modificarlo? SI tenendo d’occhio FONTE: DEPOSITPHOTOS di pronto intervento [P3.1] - NO [P2.3]- NON SO [P1.6] l’obiettivo.

22 TOUCHPOINT MAGAZINE APRILE 2021 23 AGORÀ

ZAINO ETICO LA CITTÀ CHE SBOCCIA

BELGRADO In Serbia bisognerebbe andarci in auto. Entrare che ripercorrono la dalle frontiere via terra ha un sapore diverso, che storia, indorata. Di sa di attesa e tensione. Scivolare oltre e puntare nuovo, nelle strade verso Belgrado, osservando la campagna diventare ad amalgamarsi tra la città, il verde opaco diventare grigio, l’erba essere gente di Belgrado si sostituita dalle case. Zemun è la nostra meta, un comincia a stringere quartiere particolare, arroccato su scale e strade in amicizia e quella Che figo pendenza, ultima roccaforte della resistenza serba riservatezza iniziale si durante il dominio turco. apre, sboccia in una Posteggiamo l’auto e prima ancora di aprire le sincerità allegra e A cura di Martina portiere sentiamo piccoli tonfi, appaiono diversi brusca. Miccichè, co-fondatrice gatti incorniciati dal nostro parabrezza, che si E poi via, in tutto il di Always Ithaka, blog accomodano sul cofano. Belgrado si gira in fretta, resto della Serbia da dedicato al mondo ma servono più viaggi per viverla. Ci si muove in scoprire. dei viaggi orientati al autobus pagando con le carte di credito, si tossisce rispetto della popolazione uscendo dalle caffetterie in cui è ancora consentito COSA VEDERE locale, dell’ambiente e fumare, si attende il tramonto dall’alto di Zemun A BELGRADO all’arricchimento della e si osserva il sole illuminare San Sava dopo • Tempio di San Sava essere comunità autoctona pranzo. Attoniti e immobili si entra nel museo • Zemun del 25 maggio dove sono conservate le spoglie • Museo del 25 maggio www.alwaysithaka.com di Josip Broz, “Tito”, si osservano le fotografie • Palazzo del Parlamento • Tasmajdan • Terazije • Parco Kalemegdan • Piazza della Repubblica coo’ee. TURISMO SOSTENIBILE Cercate di pernottare in strutture gestite da locali, in modo da immettere direttamente denaro nell’economia serba. Cercare di viaggiare con mezzi pubblici e/o condivisi è un ottimo modo per ridurre le emissioni. Ricordate inoltre che l’acqua di Belgrado è potabile e ottima, Comunicare è difficile se le cose non si dicono perciò portatevi la borraccia e non nel modo giusto. Per questo siamo coo’ee. comprate bottigliette. Belgrado è davvero vegan friendly e anzi, vi stupiranno i piatti #toglieretoglieretogliere cooeeitalia.com tipici serbi interamente vegani per tradizione.

APRILE 2021 25 AGORÀ

DREW’S VIEW I LOVE IT! IT’S SO COOL AND MEANINGLESS

Forget about the pandemic and global warming, the real challenge facing humanity is mediocrity, and it’s on the rise

orbes magazine recently published their rankings of the biggest earners in Fentertainment and sports over the past year. Topping the list at a half billion dollars was Kylie Jenner of Kardashian fame. That’s more than Kobe Bryant earned in his entire career playing pro basketball. It used to be that success required actually FONTE: DEPOSITPHOTOS accomplishing something and then amplifying it. But social media has turned that concept upside ago I decided to give time reflecting on it down. The long road to fame has never been it up. In one of my I should just make a easier. Stand out, attract enough followers last classes I asked TikTok video of myself and you too can become an “influencer”. my students which skateboarding naked Unfortunately it is a medium that too often designers they admired through the studio rewards stupidity and extremism. the most. All I got with my designers As Bertrand RusselI said, “The whole problem back were blank stares. dancing in unison, with the world is that fools and fanatics are Most had never heard go viral and become always so certain of themselves, and wiser people of Tschichold, Zapff, famous. But I won’t. are so full of doubts”. Rand, Bass or Brody. I have to hold on The bar has been irreversibly lowered to the I was shocked. Were to the belief that point where anyone can have a voice, even if all those years I spent dedication, hard work they have nothing to say. Everyone can now studying design and and achievement still declare themselves an authority with no need art history a waste of counts for something. for credentials. I see it in my own field. So much time? Is culture even bullshit published by self proclaimed brand gurus important anymore? and failed consultants promoting their often Mainstream has plagiarised insight with no evidence to back it up. become very wide and Mediocrity has been around for a very long time. very shallow. Attention Dante created a place between heaven and hell spans are dwindling where the souls of those who lived self-serving, down. Opinions are meaningless lives (the Ignavi) would dwell for formed by headlines, eternity. That was the middle ages. Today, instead not through a careful of ending up in purgatory they are celebrated. consideration of the Social sensibility has led us to the point where facts. We are losing our children are raised without experiencing failure. ability to discriminate We have the accumulated knowledge of mankind between what is at our fingertips but general ignorance has never meaningful and what been so widespread. Anyone with the appropriate is frivolous. What has software can now produce music and art without value and what is fake. A cura di Drew Smith, having to master the skills that a decade ago Maybe none of this CEO di Smith Lumen, would have required years of dedicated study. even matters anymore. società di consulenza di I’ve taught for half my life, beginning in Paris Maybe I’ve become design pluripremiata che when I was 30. Over time I witnessed such a a dinosaur. Maybe ha lavorato per oltre 350 decline in the quality of students that a few years instead of wasting my marchi in tutto il mondo

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OFFICINA TALENTI IL SEGRETO DELLA FELICITÀ

i piace dedicare una parte del tempo stentano ad arrivare, ma ad ascoltare storie di imprenditori e alla fine ad aggiudicarsi M imprenditrici che hanno cambiato la loro l’antesignano di Google vita e quella di milioni di persone. Fortunatamente Calendar è una società oggi il web ci permette di farlo senza dover canadese, la Tucows, partecipare a conferenze e nemmeno muoverci che immette nelle da casa, basta aprire YouTube o IGTV per tasche dei ragazzi ascoltare e apprendere dalle loro esperienze. Io 250 mila dollari, il personalmente li trovo momenti formativi utili giusto compenso per a dividere l’apprendimento tecnico - necessario ripagare gli investitori per esercitare la propria professione - da quello che avevano creduto umano - che permette di rimanere attaccati alle nel progetto e per dare cose importanti della vita -. Uno degli esempi che benzina alla creatività ho seguito molto da vicino nell’ultimo periodo è imprenditoriale del Justin Kan, imprenditore tech famoso per aver dato giovane poco più che vita a Twitch, piattaforma di streaming per gamer ventenne. acquisita nel 2014 da Amazon per 970 milioni di La start up che consacra dollari. Justin oggi ha 35 anni ed è una delle stelle Kan come uno dei più della Silicon Valley. “Ogni cosa che tocca diventa brillanti imprenditori dei FONTE: DEPOSITPHOTOS oro” dicono da quelle parti, senza esagerare troppo. nostri tempi nasce da La prima creazione di Justin è il primo calendario un’idea folle: piazzarsi drag-and-drop della storia, chiamato Kiko e una videocamera sulla YouTube Gaming (20%) e Facebook Gaming (11%). troppo duramente che rende felice l’uomo lanciato insieme a un suo amico ancora prima che testa e riprendere 24 Perché proprio il mercato dei videogiochi per per raggiungere un è correlato a qualcosa Google pensasse di inserire il calendar nella sua ore su 24 la sua vita. Il far esplodere Twitch? Emmet Shear, il socio di obiettivo nel futuro, a che accade nel mondo suite. Quando arrivò il momento di big G la start tutto finiva in diretta Justin, amava guardare giocare altri videogamer, volte non ci consente interno, dentro se up era ormai destinata a fallire, ma c’era ancora streaming sul suo sito così pensarono di partire da questo segmento di fare. Rimanere stesso. Ciò che avviene il tempo per l’ultimo sprazzo di genialità: Justin Justin.tv. Anche in per validare le loro ipotesi. Justin realizzò che la presenti vuol dire essere al di fuori, nel mondo decide di vendere la sua start up su eBay. Le offerte questa occasione Justin cosa che più piace ai videogamer, dopo giocare, è pienamente consci delle esterno, non influenza stava anticipando ciò guardarne altri mentre lo fanno. Questa scoperta nostre emozioni oggi, di la felicità». che sarebbe diventato valeva miliardi di dollari. Tra Kiko e Twitch ci sono essere grati e felici per Justin Kan oggi aiuta poi YouTube e le storie altri exit milionari: nel 2012 con Socialcam, una app come ci sentiamo ora, altri imprenditori a di Instagram. Il modello che permette agli utenti di registrare e condividere piuttosto che differire realizzare i propri sogni di business basato video usando i loro cellulari, acquistata da Autodesk la nostra felicità a un con un suo fondo di sull’attenzione sforzò i per 60 milioni. Nello stesso anno è il turno di Exec, momento nel futuro investimento, ma non ragazzi a ingegnarsi un un marketplace di freelance acquisita da Handybook che deve ancora serve aver inventato il modo per intrattenere, per 10 milioni di dollari. accadere. Chi non prossimo unicorno per cosa che Justin con Justin Kan è un precursore dei nostri tempi e del penserebbe: “grazie, imparare da ciò che lui la sua telecamerina nostro modo di vivere connessi e always on. Una facile dirlo dopo aver ha vissuto prima di noi. non riusciva più a delle menti più brillanti e folli del panorama tech. venduto ad Amazon per Ci sono momenti - forse fare. Justin.tv apre Eppure, Justin è capace di riportare tutto allo stato 1 miliardo di dollari”. per i più giovani come dunque agli utenti, naturale delle cose. «Arrivare a 1 milione di dollari Ma anche per me che hanno iniziato che possono ora ti porta a volerne 100. Arrivare a 100 milioni di questo Justin ha una da poco a riconcorrere condividere in diretta dollari ti porta a capire che la felicità è solo dentro risposta: «Conosco sogni e obiettivi - in cui le loro esperienze. Oggi di te e non si può ottenere attraverso i risultati imprenditori che hanno il “chi saremo” prevale A cura di Alec Conti, sappiamo che Twitch che ottieni all’esterno»: questo è il suo mantra. creato aziende da sul “chi siamo”, il “come fondatore di UNIlancer, la è la piattaforma di Prima dell’imprenditore viene la persona, è dunque decine di miliardi di ci sentiremo” è più piattaforma che permette streaming per gamer fondamentale trovare un modo per rimanere dollari, li frequento e importante di “come ci alle aziende di collaborare più usata al mondo in pace con se stessi. Justin in un’intervista osservo ogni giorno. sentiamo”. Ribaltando con i migliori talenti dalle con il 67% di quote del rilasciata a Torch racconta che l’ambizione non Raggiungere quei l’ordine credo si possa Università d’Italia mercato nel 2020 (dati deve diventare una tortura che minaccia la nostra traguardi non ha dato essere davvero più felici, Esportsmag), ben al di felicità nel presente. Kan suggerisce di rimanere loro nessun tipo di più lucidi, persone più di www.unilancer.it JUSTIN KAN | PHOTO BY TECHCRUNCH - TECHCRUNCH DISRUPT SAN FRANCISCO 2019 sopra dei competitor sempre presenti, cosa che spesso il lavorare felicità aggiunta. Ciò successo.

28 TOUCHPOINT MAGAZINE APRILE 2021 29 AGORÀ

INSTATOP BY THE FOOL italiani, iniziando con Francesca Crescentini che 4 TRA I TOP ha un passato come copy in un’agenzia digital e un #BOOK LO SCAFFALE DEGLI IGERS presente come traduttrice e blogger a tempo pieno. INFLUENCER Il suo blog si chiama “Tegamini” e in un’intervista STRANIERI ha spiegato che ha scelto questo termine «per dare l’idea di contenitore che fosse anche buffo e giocoso. La mia mente ha prodotto tegamini e mi è rimasto appiccicato anche sulle altre piattaforme». JESSE GEORGE jessethereader Citiamo poi Emanuela Sorrentino, con il suo blog 157 mila “Cinderella col Bazooka”, dove consiglia i suoi libri preferiti a numerosi follower. Troviamo poi la giornalista Marta Perego, appassionata di film, serie Tv e ovviamente di libri: sul suo profilo Instagram

SANNE VLIEGENTHART EMMA WATSON booksandquills 4 TRA I TOP oursharedshelf 46 mila #BOOK 404 mila JEN CAMPBELL INFLUENCER jenvcampbell | 28 mila ITALIANI FONTE: DEPOSITPHOTOS propone interviste e aperto gli occhi, mi ha

EMANUELA challenge libresche. dato coraggio quando ne di Mauro Banfi SORRENTINO Chiudiamo con Giulia avevo bisogno e regalato manumomelibri 55 mila Paganelli, conosciuta nuove prospettive». ome viene vissuta la passione per la lettura sui libri da leggere. “Booksandquills” e su Instagram per il suo su Instagram? Quanto spazio trovano i Troviamo poi l’influencer conta circa 46 mila account denominato C libri tra gli igers? Quali sono gli influencer Jesse George, meglio follower. L’influencer “librificio”, che conta più in voga? The Fool e Touchpoint hanno voluto conosciuto come Jen Campbell, oltre circa 21 mila follower e Tutti i marchi registrati sono di rispondere a queste domande effettuando un’analisi “Jesse the reader”, a consigliare libri ai parla così del suo amore titolarità dei rispettivi proprietari. MARTA PEREGO TF Group S.r.l. non è affiliata con sul conversato Instagram che ha come punto in che si descrive come propri follower, scrive marta_perego per la lettura: «La e/o sponsorizzata dai proprietari comune l’hashtag #book. Il primo dato che abbiamo un “book warrior”. anche poesie e racconti FRANCESCA 31 mila lettura mi ha sempre dei marchi registrati citati. I riscontrato è quello quantitativo, con oltre 2,3 Sanne Vliegenthart e parla di libri sulla CRESCENTINI tenuto compagnia, servizi citati non sono in alcun tegamini modo approvati, patrocinati o milioni di conversazioni negli ultimi tre mesi. Numeri ha chiamato il suo BBC Radio 5 Live. 140 mila GIULIA PAGANELLI mi ha fatto conoscere raccomandati da parte delle società importanti che spiegano quanto Instagram sia profilo Instagram Passiamo agli influencer librificio | 21 mila mondi diversi e mi ha proprietarie dei marchi registrati. utilizzato dagli utenti per condividere una passione nata ben prima dei social, quella della lettura. Analizzando gli hashtag più utilizzati notiamo la I 10 TOP HASHTAG PER I LIBRI presenza in prima posizione del termine #love, #3. #booklover #7. #booksbooksbooks dato che indica la passione con cui gli amanti dei The Fool e Touchpoint Magazine hanno termine utilizzato dagli igers che raccontano hashtag utilizzato dagli igers che condividono la libri vivono il loro hobby. Troviamo poi una serie di analizzato, grazie alla piattaforma Brandwatch, su Instagram il loro amore per la lettura propria passione per la lettura su Instagram neologismi creati per parlare dell’universo libri su il conversato legato all’hashtag #book, rilevato Instagram, quali #bookstagram, #bookstagrammer nel periodo compreso tra gennaio e marzo #4. #bookworm #8. #booksbooksbooks e #instabook. Molti igers, inoltre, utilizzano termini 2021, raccogliendo 2.355.015 conversazioni. altro appellativo che gli utenti utilizzano per descrivere hashtag che suona quasi come un’iperbole per finalizzati a enfatizzare la propria passione per i libri Di seguito presentiamo i top hashtag per il la propria passione per il mondo della lettura sottolineare la propria passione per i libri come #bookaddict e #bookaholic, quasi come se la mondo dei libri rilevati su scala mondiale. lettura portasse a una sorta di dipendenza. Citiamo #5. #bookaddict #9. #bookaholic infine l’hashtag #booksbooksbooks, che sembrerebbe #1. #love hashtag che spiega come il mondo dei libri crei una un altro termine indicato per spiegare come quasi un’iperbole per indicare l’amore per i libri, il primo hashtag per numero di presenze è love, usato sorta di dipendenza per molti utenti l’amore per la lettura possa portare a una sorta di e #bookreview, utilizzato dagli influencer che dagli igers per condividere il loro amore per la lettura dipendenza recensiscono periodicamente i libri letti. Andiamo ora a parlare degli influencer che si sono ritagliati uno #2. #bookstagram & #bookstagrammer #6. #travel spazio importante parlando di libri su Instagram. Non & #instabook un hashtag dedicato ai viaggi durante i quali gli #10. #bookreview possiamo non citare l’account Instagram, fondato neologismi creati per parlare del mondo dei libri amanti della lettura hanno molto tempo da dedicare hashtag che viene utilizzato dagli igers che da Emma Watson, “Our Shared Shelf”, un club del su Instagram alla propria passione presentano delle recensioni dei libri letti libro che conta 404 mila follower con svariati consigli

FONTE DATI BRANDWATCH ED ELABORAZIONE TF GROUP S.R.L. (thefool.it) | FONTE DATI BRANDWATCH ED ELABORAZIONE TF GROUP S.R.L. (thefool.it) |

30 TOUCHPOINT MAGAZINE APRILE 2021 31 AGORÀ

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Creative Director Carlos Andrés Rodríguez Monroy

Art Director: c/o Sancho BBDO, Bogotá

Copywriter: Diego Muñoz

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Digital Artist: Guido Urrutia

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Creative Director E-Galaxia Lenilson Lima

Ad Agency Art Director Africa, São Paulo Eduardo Fialho

Creative Director Copywriter Sergio Gordilho Diego Koury

Art Director Vinicius Turani, Caio Soares

Copywriter Leonardo Barbosa

Photographer Lumini Fotografia, Belo Horizonte

Digital Artist A2 Image

32 TOUCHPOINT MAGAZINE APRILE 2021 33 AGORÀ

Hewlett Packard

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Creative Director Luiz Sanches, Bruno Prosperi, Rynaldo Gondim

Art Director Rafael Gil, Eduardo Vares

Copywriter Bruno Pereira, Rodrigo Almeida

Illustrator Rafael Gil

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Ad Agency Yan Ji You Ogilvy & Mather, Lima Creative Director Ad Agency Alejandro Camelo, The Nine, Shanghai Andrés Marant

Creative Director Art Director Jody Xiong Andrés Marantá, Andrés Sánchez, Art Director Alejandro Ortiz Jody Xiong Digital Artist Copywriter Ricardo Salamanca, Candy Chen Salamágica

34 TOUCHPOINT MAGAZINE APRILE 2021 35 FOCUS

LA FIDUCIA PRIMA DI TUTTO a cura della redazione

Dopo anni segnati dalla diffidenza, i comparti banche e assicurazioni cercano di recuperare il gap di fidelizzazione con un’offerta flessibile disegnata sulle nuove esigenze dei pubblici e con una comunicazione più diretta che si avvale di uno storytelling consulenziale di maggiore vicinanza, per intercettare anche i target più giovani. La sfida verso la digitalizzazione, fondamentale per non perdere competitività, è aperta e ancora lunga, ma non può prescindere dalla relazione umana

FONTE: DEPOSITPHOTOS

36 TOUCHPOINT MAGAZINE APRILE 2021 37 FOCUS

LUCA SCOTTO DI CARLO, PARTNER ED ECD DI M&C SAATCHI, APRE IL GIRO DI MICROFONI è degenerata e ora i sentimenti imperanti sono l’insofferenza e l’incertezza. Credo che le FATTI, NON PAROLE persone, mentalmente, stiano superando l’idea della malattia e pensando alla fase successiva, di conseguenza i brand devono trovare una chiave In questo periodo così particolare, le aziende devono cercare di proporre prodotti diversa per proporsi. Ma per toccare le corde giuste e servizi che concretamente siano di supporto e utilizzare un tone of voice in alle persone che si trovano in uno stato d’animo particolare bisogna usare cautela e attenzione, comunicazione differenziante altrimenti il rischio di boomerang è elevato. Oggi usare la scenetta divertente non funziona più, ire che il periodo di pandemia abbia sia importante, se non lo stesso, il quarto sicuramente non nel linguaggio dei video ma accelerato la virata digitale è diventata necessario, stabilire un è inevitabilmente neanche per gli altri mezzi: ci vuole un balance tra D ormai una frase fatta, ma «stiamo dando la contatto con i diversi penalizzato, quindi c’è il capire dove si può arrivare e il trovare la chiave digitalizzazione per scontata, correndo il rischio target che segua sempre bisogno di un per affrontare le difficoltà». di sottovalutare il fenomeno», è convinto Luca modalità e approcci rinnovamento». Il suo invito ai brand del comparto è anche quello Scotto di Carlo, Partner ed ECD dell’agenzia M&C diversi, a partire dalla Scotto di Carlo fa di andare oltre la comunicazione. «Banche e Saatchi. «L’esplosione di certe abitudini è stata comunicazione. Il tone riferimento proprio a assicurazioni sono legate agli aspetti della vita consequenziale alla necessità: le banche hanno of voice fa la differenza, quello che è successo come il risparmio o la salute, quindi dovrebbero accelerato il processo di digitalizzazione mentre altrimenti si rischia che durante il lockdown, studiare soluzioni di prodotti e servizi che siano GIORGIA FREDDI le assicurazioni avevano già sdoganato questo il prodotto bancario o a quei messaggi che figli di questo periodo e delle nuove esigenze: passaggio soprattutto nel ramo auto e moto - assicurativo diventi una sembravano troppo l’innovazione dell’offerta in questo caso è ancora A questo si aggiunge la la convention di fine prosegue il Direttore Creativo -. Un comparto commoditizzazione». uniformati, tanto più importante del modo in cui la si comunica volontà di sperimentare, anno per i dipendenti legato più a dei doveri che a dei piaceri, perché Il comparto è stato da da disperdersi e a - commenta il Partner di M&C Saatchi -. Tra di essere pionieri anche AXA, dove l’esibizione comprare un capo di abbigliamento, fare una sempre caratterizzato non essere quasi più l’altro, i brand non riescono a essere esaustivi nella scelta dei canali, di Casadilego in live spesa online o prenotare una vacanza derivano da una comunicazione riconoscibili l’uno con lo spot Tv da 30”, sicuramente necessario per parlare soprattutto streaming ha saputo da una spinta all’acquisto ben diversa. Però, istituzionale, «a dall’altro. «A parte i perché in quello spazio si va a ribadire l’awareness, alle nuove generazioni: suscitare emozione e nell’ultimo anno, abbiamo assistito a un utilizzo volte anche un po’ brand che per primi ma per raccontare i prodotti e i servizi servono nascono così progetti buzz su tutti i canali sempre maggiore dell’home banking, attraverso “paternalistica” - hanno scelto di altri mezzi, digital e social in primis, ma anche ambiziosi come il flash social. Sono solo pochi smartphone o altri device, anche da parte di target sottolinea Scotto di comunicare speranza, lì c’è sempre bisogno di trovare modi nuovi per mob guidato dal nostro esempi, ma credo siano meno nativi digitali, che erano già più avvezzi alla Carlo - ma la strada impegno e vicinanza ingaggiare le persone, perché non è così immediato CEO per sensibilizzare significativi di un modo trasformazione: se certe dinamiche sono state da percorrere deve in un momento di in un comparto così particolare e complesso: non la società sulla violenza di comunicare lontano accelerate non si torna più indietro. Quindi penso tenere conto, oggi, grande difficoltà, è certo facile per le persone comuni diventare alle donne o il grande dallo stigma classico delle nuove esigenze inevitabilmente gli altri follower di una banca o di un’assicurazione. Le concerto rock in attribuito al mondo legate al periodo che hanno scimmiottato il aziende devono cercare nuovi territori per attirare piazza Gae Aulenti a bancario-assicurativo. stiamo vivendo, oltre tono di voce - spiega l’attenzione, inserendo altri temi del presente nel Milano per parlare agli Naturalmente la che dei nuovi media. -. In questo momento loro storytelling come la sostenibilità, che non oltre 3.500 ragazzi comunicazione non Noi creativi stiamo preciso rappresentare è più una moda ma viene attestata dai bilanci presenti dell’emergenza è solo linguaggio, è stati investiti in prima la realtà e ricorrere ad hoc, temi sociali e internazionali». Quindi climatica. innanzitutto contenuto persona dall’ondata al lifestyle è davvero chi saprà proporre soluzioni risolutive, con una Nell’ultimo anno, poi, e credo che anche del cambiamento. complicato, perché la serie di azioni concrete che servano a snellire un questa sperimentazione in questo senso Negli ultimi anni, in realtà non sai dove processo sempre stato molto burocratico farà una ha trovato un alleato AXA abbia saputo generale, il linguaggio andare ad afferrarla: scelta vincente e la comunicazione si svilupperà validissimo nel digitale, distinguersi, grazie a di comunicazione è certe cose non si di conseguenza, ma «siamo ancora all’inizio del che ci ha permesso un modo di comunicare stato mutuato dai possono proprio fare processo», conclude Scotto di Carlo. (V.Z.) di dare continuità Purpose driven, cioè social media ed è per le limitazioni alla relazione con le guidato dalla nostra diventato “lifestyle”, imposte e non è il caso Giorgia Freddi, Direttore Communication, persone, pur nel nuovo Ragion d’essere, ovvero la tendenza nemmeno di suggerirle, CR & Public Affairs del Gruppo AXA Italia contesto di remote quella di agire per il a rappresentare le visto che la situazione AXA è una azienda che si contraddistingue per working reso necessario progresso dell’umanità persone nella loro vita è ancora troppo incerta. un forte spirito imprenditoriale e orientamento dal Covid. Gli eventi proteggendo ciò reale per creare una Tra l’altro, durante all’innovazione, dunque anche il linguaggio della digitali hanno preso il che conta. Questo immedesimazione: è un il primo lockdown si comunicazione si muove in coerenza con questa posto di quelli fisici, comporta coerenza ragionamento corretto percepiva una maggiore identità. Per questo privilegiamo un “tone of voice” ma hanno trovato nella declinazione dei che, però, non può unità, data forse molto fresco e diretto, dove i nostri interlocutori spazio nuove soluzioni messaggi, consistenza e diventare automatico. dall’imprevedibilità possono riconoscersi e sentire una vicinanza e nuove opportunità trasparenza: valori che Se il primo comunica dell’evento pandemico reale alla loro quotidianità, in una parola una di ingaggio, come ad le persone mostrano di un concetto, il secondo o dalla paura. Andando comunicazione con un forte “tocco umano”, capace esempio l’edizione apprezzare con sempre LUCA SCOTTO DI CARLO e il terzo comunicano avanti, la situazione di stimolare partecipazione e ingaggio. 2020 di X-Factor e maggiore convinzione.

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Silvia Bagiolo, Head campagne Tv e digital, of Communications & dal sito ing.it al nostro Brand Experience di ING magazine VoceArancio, 2021 Italia fino ai canali social. Come ING ci siamo Cambiano i contenuti, sempre distinti per uno ma non il nostro spirito stile di comunicazione orange e il tono di audace e non voce. Ad esempio, su convenzionale, ma allo Facebook rispondiamo stesso tempo semplice, alle esigenze dei diretto e trasparente. clienti con contenuti Anche per questo siamo che spiegano in modo da anni tra le banche semplice e immediato più raccomandate dai come sfruttare al propri clienti. Il nuovo meglio prodotti e posizionamento “do servizi, su Linkedin your thing”, lanciato raccontiamo la strategia a gennaio, non ha e la vision di ING in

Photo by Jukan Tateisi on Unsplash Photo by Jukan Tateisi visto un vero e proprio modo fresco e mai ALBERTO CIGOLINI cambio nel nostro troppo istituzionale, e tono di voce, ma ne su Instagram, l’ultimo Alberto Cigolini, CEO di Lob PR + Content ha guidato la naturale arrivato, diamo voce Per anni, anzi decenni, i professionisti dell’ufficio evoluzione per andare alle “ING People”, che stampa hanno avuto come principale obiettivo incontro alle aspettative raccontano le loro quello di introdurre nel cosiddetto giro dei dei nostri clienti… e storie, con il loro stile virgolettati i portavoce dei loro clienti in quanto non solo. e le loro diversità. Il esperti di una specifica materia di cui i giornalisti Il nostro obiettivo nuovo canale @ingitalia raccontavano tutti i giorni proponendo spunti è essere presenti in punta proprio a essere e angolature sempre nuovi. Il focus dell’attività modo coerente su tutti un luogo di ispirazione era concentrato sul core business, l’attività i canali e i materiali di dove trovare storie di caratteristica di cui si occupavano i diversi clienti, comunicazione, dalle influencer, talenti, ma e i destinatari del messaggio si dividevano tra e-mail che inviamo anche persone “vere” addetti ai lavori e clientela. Con l’avvento del ai clienti (anche che sono riuscite a dare digitale molto è cambiato e tante aziende abituate quelle operative!), alle vita ai propri sogni. da sempre a un dialogo intermediato con i loro pubblici hanno colto l’opportunità di interagire anche direttamente. C’è voluto del tempo prima di muovere passi concreti ma, dopo una prima fase di studio e prudenza, si è iniziato a progettare piani editoriali per alimentare i canali social e le sezioni del sito dedicate alla clientela. Piani editoriali che, giorno dopo giorno, hanno suggerito nuovi contenuti da sviluppare e nuovi interlocutori da Un nuovo inizio. presidiare. Per i contenuti si pensi ad esempio al grande tema della sostenibilità e della corporate social responsibility, ambito di estrema attualità in Curiosi, prudenti e concreti; quest’anno ci sentiamo così. Pronti a cui le aziende da media company possono evolvere in ethical company, riuscendo così a sposare cause trovare spazio per testare nuove idee, a trovare tempo per seguire le e a fare battaglie etiche e sociali su temi affini nostre intuizioni ma anche a fare tesoro di tutta la nostra esperienza al brand. Tutto ciò generando un impatto diretto per continuare a crescere con i nostri clienti. Se anche voi vi sentite sulla reputazione che resta il principale asset come noi, all’inizio di un nuovo percorso, possiamo incontrarci per intangibile di un’azienda ed è anche l’unico che non può essere copiato. Per i nuovi interlocutori, condividere un pò di idee e magari fare un pò di strada insieme. si pensi invece alle nuove generazioni non solo di clienti e fruitori di servizi ma anche di talenti e tester, felici di giocare un ruolo attivo nel percorso di modernizzazione della società. SILVIA BAGIOLO #bepartofthecreativeenergy www.kubelibre.com

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come la Tv, ma non il mercato assicurativo. motivazioni: la prima riguardante lo sfruttamento acquisto a fronte di forme di mobilità solo e abbiamo cercato C’è molto fermento, gli del dato per un pricing più competitivo e un modalità più semplici, “dolce”, manifestando di rispondere alle investimenti in start underwriting più affidabile, la seconda inerente immediate e trasparenti un crescente esigenze di protezione up insurtech crescono alla relazione con il cliente finale. È il caso di non tornerà mai più interesse su forme di delle persone con a ritmi esponenziali, Insure My Tesla. Tesla oggi offre una gamma indietro. sostenibilità e nuove messaggi diretti e sempre più budget di auto elettriche di lusso, il che implica che il tendenze di utilizzo concreti. Abbiamo vengono allocati per premio assicurativo possa essere molto elevato. Luigi Onorato, Insurance e acquisto (esempio inoltre sviluppato un la trasformazione Tuttavia, grazie all’innovazione tecnologica, Tesla Sector Leader e FSI abbonamento). ecosistema digitale digitale, ma la vera ha raggiunto la più bassa probabilità complessiva Innovation Leader di Essere al centro dei rivolto sia agli agenti domanda è come si può di lesioni di qualsiasi veicolo mai testato dal Deloitte Italia bisogni più importanti che ai clienti, con usare la tecnologia per USA New Car Assessment Program: questo ha L’emergenza Covid, quali benessere fisico, l’obiettivo di dotare la deliziare i consumatori permesso uno sconto di polizza supportato però caratterizzata da una mobilità, protezione dei nostra rete di soluzioni e, soprattutto, come le da una marginalità elevata correlata al basso forte connotazione propri beni e gestione digitali innovative, assicurazioni possono rischio assunto. Argomento differente riguarda la emotiva, ha imposto del risparmio, offrendo per semplificare rimanere rilevanti in capacità di attrarre i giovani. La cinese Zhong An un’accelerazione ai anche servizi accessori, e ottimizzare la futuro? Per rispondere sembra aver risolto questo problema innovando i cambiamenti, già in in un conteso in cui gestione di tutte le al meglio bisogna canali distributivi con partnership con i principali atto, nei comportamenti oltre il 70% dichiara attività chiave. Un chiarire un punto. Nelle player e-commerce cinesi. Nel 2019, 432 milioni di di tutte le generazioni. che acquisterebbe approccio smart che industry consolidate clienti (di cui il 60% Millenials) avevano comprato Si affermano modalità da operatori non si rispecchia anche la tecnologia e il una polizza Zhong An e queste polizze sono di acquisto ibride, in assicurativi, richiede KATIA ROMANO nel linguaggio della digitale distruggono state vendute attraverso una rete di 307 partner un contesto di forte per il settore un nuovo nostra comunicazione valore! La tecnologia ecosistemici come Alibaba. Polizze riguardanti il digitalizzazione imposta tono di voce, in grado di Katia Romano, Direttore Marketing e Comunicazione e nella relazione spinge alcune consumer finance, viaggi e lifestyle come le polizze dalle limitazioni e essere compreso da una di Groupama Assicurazioni con i consumatori, aziende a diventare reso e-commerce, smartphone. Un modello unico allo stesso tempo si generazione cresciuta Al giorno d’oggi siamo quotidianamente consentendoci di dominatori del mercato, che ha preso piede nei giovani che il giorno del rafforzano i bisogni di online, abituata alla bombardati da informazioni provenienti dai raggiungere anche i impoverendo allo “Single Day”, il Black Friday cinese, ha permesso a sicurezza e protezione, velocità e a livelli mezzi più diversi: dalle e-mail ai social media, target più giovani. stesso tempo altre Zhong An di vendere 100 milioni di micro polizze il tutto di fronte a servizio “amazon like”, dalle app ai portali di informazione; in questo aziende non in grado in un giorno. In Italia siamo ancora lontani dal uno scenario futuro e che sia capace di scenario, per ogni azienda è prioritario saper Carlo Alberto Minasi, EY di innovarsi. Facciamo caso Zhong An e non abbiamo una risposta certa che rimane incerto. I evidenziare il percorso di interpretare il cambiamento e tradurlo in prodotti Chief Innovation Officer un esempio classico di a quando e se avverrà la rivoluzione digitale giovani, i cosiddetti innovazione intrapreso e servizi in grado di evolversi, in linea con le Financial Services redistribuzione di valore dell’assicurazione, tuttavia, guardando alle altre Millenials e la Gen dal settore e l’ampiezza nuove esigenze, con gli stili di vita e i trend di Il 2021 rappresenterà nel mercato assicurativo industry, una lezione è stata assimilata: quando Z, sono un elemento dell’offerta, che va oltre mercato. Anche le strategie di marketing del un punto di rottura per dovuto a due principali il consumatore cambia le proprie abitudini di fondamentale di questo i prodotti assicurativi. mondo assicurativo hanno dovuto adeguarsi cambiamento, oltre Il tutto con un alle nuove richieste dei consumatori, sempre a rappresentare un approccio multicanale più al centro dei processi aziendali, non solo al importante target per che valorizzi anche il momento di acquisto ma in tutte le interazioni il settore assicurativo: canale dei Social capace, con la compagnia, che necessitano di essere sono numerosi (circa se opportunamente “sedotti”, ingaggiati e “deliziati” lungo tutta la 25 milioni), con una gestito, di veicolare catena del valore, attraverso strumenti innovativi capacità di spesa in messaggi mirati e e linguaggi capaci di generare attrazione, crescita e la forza di personalizzati. soddisfazione e fidelizzazione. Per la nostra influenzare le decisioni Comunicare in maniera Compagnia è prioritario comunicare in modo chiaro di acquisto delle nuova verso le nuove e distintivo i valori ai quali ci ispiriamo: Prossimità, generazioni più adulte. generazioni è una Responsabilità e Solidarietà con le comunità del Si tratta di un target necessità, ma permette territorio sono la nostra chiave per generare fiducia sicuramente esigente anche di arrivare in nei consumatori e trasmettere la professionalità e e che associa ai maniera più efficace la competenza che ci contraddistinguono, insieme bisogni classici nuove verso le generazioni alla capacità di tutelare i clienti da ogni possibile declinazioni. Secondo più mature, comunque rischio, offrendo soluzioni assicurative “su misura”, una recente ricerca sensibili alle attenzioni personalizzabili e modulabili a seconda dei propri Deloitte, circa il 70% dei target più giovani bisogni e stili di vita. Circa un anno fa, dopo lo dei Millenials Y e Gen e con bisogni non scoppio della pandemia, in un momento in cui Z mette ai primi posti sempre divergenti, in l’esposizione al rischio era fortemente al centro tra i bisogni non solo un contesto generale dell’attenzione collettiva, abbiamo realizzato una la salute ma la ricerca di appiattimento nuova campagna di comunicazione integrata per del benessere, così delle differenze parlare con i consumatori attraverso i grandi media CARLO ALBERTO MINASI LUIGI ONORATO come privilegia nuove generazionali.

42 TOUCHPOINT MAGAZINE APRILE 2021 43 FOCUS

Gerardo Di Francesco, Co-Founder & Managing Partner di Wide Group SpA e Founder e General Secretary di Italian Insurtech Association (IIA) 1.200 mq di spazio attrezzato per eventi digitali in presenza e ibridi La rivoluzione digitale dell’industria assicurativa è una sfida di per sé. Si tratta di un fenomeno a Milano in Via Pescantina 8 globale che impatta un’industria che da centinaia di anni si occupa di garantire resilienza al tessuto socioeconomico, trasferendo sul piano finanziario rischi reali. Un’industria che solo in Italia occupa 350.000 persone per un turn over di 120 miliardi di euro. Parliamo dunque di un ciclo di innovazione che impatta un ecosistema estremamente capillare, tendenzialmente restio al cambiamento e certamente strategico e funzionale alla tenuta del tessuto socioeconomico nazionale. La prima sfida sarà dunque governare questa rivoluzione evitando fenomeni di neo-luddismo. La seconda sfida sarà quella di parlare a una nuova LUCA LOFORESE classe di consumatori, gli utenti digitali. Il 50% dei clienti delle società native “insurtech” come Luca Loforese, più sereno e propenso Lemonade sono persone che non hanno mai avuto Responsabile Marketing a continuare nel una polizza assicurativa in vita loro. Il consumatore e Comunicazione di Afi servizio. Il settore digitale ha dunque una percezione del prodotto Esca Italia assicurativo, fino a assicurativo tendenzialmente negativa e avversa Noi player del mondo ora, non è mai riuscito che cambia nei casi di fruizione di questo servizio assicurativo, per poter a compiere questo da parte di operatori Insurtech. Ciò avviene perché raggiungere una step fondamentale il tone of voice di questi operatori è tipicamente in clientela più giovane soprattutto perché antitesi alla terminologia assicurativa tradizionale: e per superare la la proposizione delle il claim di Lemonade, per esempio, è “Forget diffidenza “storica” polizze è sempre stata Everything You Know About Insurance”, inoltre che la gente ha verso eseguita partendo da tutte queste iniziative si caratterizzano per il nostro comparto, una nostra visione, un’attenzione al sociale e a parametri di ESG dovremmo comunicare da un nostro punto di prevedendo un give back del premio in favore di con più chiarezza alle vista e non realmente iniziative di carattere sociale. persone, parlando secondo il focus la loro lingua e dell’utente. utilizzando dei termini In Afi Esca, dopo a loro familiari aver analizzato e (dimentichiamoci lavorato molto su quindi parole come: questa tematica, franchigie, carenze, abbiamo lanciato capitale, ecc...). Solo #IoScelgoAfiEsca, una così potremo “bussare” web application di efficacemente al loro e-commerce per le mondo, senza doverli polizze vita, in cui ogni portare forzatamente al persona potrà crearsi la nostro (come abbiamo propria polizza. Infatti, sempre fatto). Netflix in questa piattaforma, ha costruito il suo sarà il cliente a successo lavorando sulla scegliere le coperture, la percezione dei clienti. durata e addirittura la La mensilizzazione del cifra che pagherà ogni canone e la modalità mese. È la percezione di autorinnovo fanno delle persone che percepire al cliente muove il mondo, e con la poca invasività e #IoScelgoAfiEsca la la grande flessibilità persona è al centro di GERARDO DI FRANCESCO dell’offerta, rendendolo tutto.

[email protected] APRILE 2021 45 FOCUS

dell’identità, dei valori e continuamente flussi e dei principi del Gruppo messaggi. Un percorso con un messaggio di avviato quasi dieci unione e cooperazione anni fa dove la logica in linea con il nostro della vetrina è superata DNA. da uno storytelling che, sfruttando tutti Davide Giannini, i dati disponibili, Responsabile Digital instaura un dialogo Marketing di Banco BPM consulenziale con il “Rivoluzione” è un cliente. Un approccio evento violento che che si traduce in una coglie impreparati. comunicazione chiara, Il Covid-19 ha reso diretta, essenziale per evidente il “bisogno un’esperienza d’uso di Digitale” in Italia facile e immediata. Il e nella crisi il gruppo testo si fonde con il Banco BPM si è fatto design e accompagna trovare pronto, forte verso una nuova di un’architettura consapevolezza. appena rinnovata, L’ambizione? Essere GIUSEPPE ARMANI moderna, flessibile. riconosciuti come Per realizzarla abbiamo un coach, un partner Giuseppe Armani, Responsabile Marketing studiato; incontrato i che aiuta a gestire di Cassa Centrale Banca quattro principali Big finanziariamente la Il particolare contesto, che da un anno a questa Tech; sperimentato; quotidianità. Cerchiamo parte stiamo vivendo, ha indubbiamente favorito sbagliato; rilanciato di raggiungere i l’accelerazione del processo di digitalizzazione l’azione. Capito che target come descritto, e abilitato nuove modalità di lavoro agile anche è fondamentale metterci, quale che sia nel mondo bancario. I dati di fine 2020 forniti esserci quando serve, l’età, di fianco ai nostri da Allitude, società ICT del Gruppo, registrano misurare gli effetti clienti presenti e futuri infatti una crescita significativa nell’utilizzo delle comunicazioni, e aiutarli a cogliere dell’internet banking. Come Banche di Credito ottimizzare tutte le opportunità. Cooperativo, vicine alle persone e al territorio, teniamo molto al valore della relazione, per questo ci siamo impegnati da subito per rispondere alle esigenze dei nostri clienti anche a distanza. Un esempio concreto di questa vicinanza è la pagina sul sito corporate cassacentrale.it/it/noicisiamo che raccoglie le iniziative che il Gruppo ha messo in campo per far fronte alla pandemia, per dare risposte concrete ai soci e ai clienti delle banche, nonché le nuove modalità di partecipazione alle assemblee dei soci da remoto. Stiamo puntando molto sulla comunicazione multicanale come strumento per raggiungere tutti i target a cui siamo diretti; il focus sulla comunicazione digitale, in particolare, ci permette di coinvolgere anche le fasce più giovani, driver di crescita importante per noi e in cui crediamo molto. Nel mese di aprile è stata on air su tutti i canali la campagna di comunicazione nazionale che ha come obiettivo il conseguimento sia di una maggiore brand awareness sia di una migliore riconoscibilità del pittogramma che contraddistingue il Gruppo Cassa Centrale. Attraverso le campagne di comunicazione, vogliamo proseguire nel percorso di valorizzazione DAVIDE GIANNINI

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DUE PUNTI SPECIALE BANCHE E ASSICURAZIONI comunicazione ha giocato sin dai primi APRIRE LE PORTE ALLA anni Duemila un ruolo importantissimo nella relazione di trust con DIGITALIZZAZIONE CON i nostri clienti ed è una leva strategica per interagire e ingaggiare i LA TECNOLOGIA DAL pubblici di riferimento: il “metterci la faccia” del Fondatore Ennio Doris e dell’AD Massimo VOLTO UMANO Doris è stato un sigillo di garanzia. Ma la sola a cura di Valeria Zonca comunicazione non basta: ci devono essere l tema Banche e Assicurazioni è stata lavorare sull’inclusione richieste all’interno del dei comportamenti dedicata la prima puntata di Due Punti, il di tutte le fasce della comparto. ALBERTO MACCIANI concreti e coerenti A nuovo format di approfondimento verticale popolazione. Le nostre Alberto Macciani di dell’azienda, anche nel di Touchpoint confluito su Oltrelamedia.Tv. vite sono pervase Paysend ha portato la aziendale. La temperatura dell’innovazione nelle onesta e il purpose per modo di comunicare L’obiettivo è stato quello di disegnare lo status di tecnologia ma su sua esperienza a livello assicurazioni è stata misurata nel faccia a faccia diffondere un impatto internamente. Il lancio quo di un settore che sta vivendo una profonda questa, indispensabile internazionale e ha che ha coinvolto Carlo Francesco Dettori di positivo. Ragioniamo di Selfy, il servizio trasformazione conseguente alla rivoluzione per migliorare l’offerta raccontato il mondo Insurance Arena e Simone Ranucci Brandimarte sul modello di creazione bancario fai da te digitale: alcuni ospiti, attraverso le loro di prodotti e servizi, fintech dal punto di di IIA - Italian Insurtech Association: da una parte di valore della moneta dallo smartphone, testimonianze professionali, hanno trattato il tema vince ancora la fiducia vista chi per anni si il lavoro di una associazione che si prefigge lo digitale, perdiamo il è un tassello della da diversi punti di vista. Le nostre abitudini stanno (e la componente è occupato di largo scopo di fare cultura digitale, dall’altra la messa pregiudizio che sia nostra rivoluzione cambiando e si sta andando verso pratiche che ci umana) che si consumo in Unilever, a terra in un comparto che fatica ad abbracciare troppo accelerata e digitale: il paradigma stanno portando ad acquistare il giornale o il caffè costruisce con valori di tanto da fare un in toto la trasformazione perché ancora legato a usiamola per quello si è capovolto e se con la moneta digitale o a fare un investimento brand, comunicazione parallelismo, per nulla un modello tradizionale. Con Matteo Bianchi di che è: un modo per prima era la banca bancario o a stipulare una polizza assicurativa mirata, una nuova azzardato, tra detersivi Sydema e Mariagrazia Donzelli di Iama Risorse connettere le persone e che unilateralmente dal divano di casa, ma il percorso trova qualche offerta che risponda e fintech, definendo Umane l’accento è stato posto sulle nuove per uscire migliorati da dettava le condizioni ostacolo e quindi è necessario fare più cultura e alla domanda crescente quest’ultimo “il nuovo tecnologie e sulla difficoltà del settore di attrarre questa crisi. del servizio, oggi è il informazione, stanziare maggiori investimenti e e nuove professionalità modo di lavare i professionalmente i talenti digitali, considerati cliente che fa le regole panni”: entrambi hanno una conditio sine qua non per il percorso verso il Roberto De Agostini, del gioco, quindi è infatti rivoluzionato, futuro. Infine,Maria Teresa Ruzzi di ABIEventi Head of Media & Public impensabile proporre ognuno nel proprio ha raccontato la trasformazione da fisica a Relation di Banca un servizio bancario campo specifico, la digitale del Salone dei Pagamenti sottolineando Mediolanum che non parta dalla vita delle persone. come il pagamento digitale sia uno strumento Per costruire un buon volontà di soddisfare le Roberto De Agostini imprescindibile per portare innovazione in tanti patrimonio di fiducia esigenze degli utenti di di Banca Mediolanum servizi nel Paese. Fondamentale è seguire quattro ci vuole tempo. La qualsiasi generazione. si è soffermato sulla asset: sicurezza, semplicità, trasparenza e fiducia. costruzione di fiducia con i clienti che Alberto Macciani, Chief Marketing Officer di Paysend punta sulla sinergia Il fintech vale quasi 5 triliardi di dollari e cresce tra comunicazione del 30% anno su anno: l’adozione della moneta e comportamento digitale è un trend esplosivo, accelerato dalla pandemia. Come possiamo lavorare affinché questa sia davvero la volta buona nella quale il vantaggio tecnologico diventi anche vantaggio umano e sociale? La vera vittoria avverrà solo se saremo in grado di rendere questa crescita sostenibile - smettendo di togliere risorse al mondo - e inclusiva - facendo sì che tutti possano beneficiarne -. Tre sono le componenti che possono cambiare la relazione uomo-fintech: l’utilizzo dei big data filtrato dall’intelligenza RIGUARDA IL PROGRAMMA CONDOTTO DA VALERIA ZONCA E ANDREA CROCIONI umana, la fiducia attraverso una comunicazione ROBERTO DE AGOSTINI

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Simone Ranucci Brandimarte, Presidente prodotto full digital. Mariagrazia Donzelli, di IIA - Italian Insurtech Association Al contrario, però, si Partner Area Banking Il consumo digitale del totale target assicurativi è conquisterà terreno & Insurance di Iama oggi al 35% ma sarà al 100% tra il 2030 e il 2033. attraverso la tecnologia Risorse Umane Nel 2020 sono stati investiti nel mondo più di e assecondando Per molte figure 7 miliardi di dollari in realtà insurtech, di questi i cambiamenti di professionali che hanno 950 milioni in Europa e solo 10 in Italia: IIA sta costume e di abitudini scelto un percorso lavorando per accelerare cambiamento che porterà degli assicurati: digitale, il banking valore all’interno della filiera e beneficio al cliente questo processo sarà & insurance non è finale. Nonostante la domanda di prodotti e servizi progressivo. Assisteremo attrattivo perché digitali sia aumentata nel 2020 con la pandemia, anche a una crescita esistono altri settori le aziende non hanno adeguato l’offerta. Il del target GenZ, se tecnologicamente più comparto assicurativo è il 7% del PIL italiano e le aziende saranno in innovativi. Abbiamo, impiega quasi 400 mila dipendenti: ci aspettiamo grado di intercettarlo quindi, dovuto rivedere moltissimo dal 2021 che IIA ha ribattezzato adottando le tecnologie molti aspetti del “l’anno dell’insurtech”. L’assenza di adeguati e il loro modo di processo di ingaggio investimenti nel prossimo biennio andrebbe a interagire con la società, sostituendo i canali provocare un divario con altri Paesi e il gap di con una offerta di tradizionali, come investimenti e innovazione potrebbe diventare prodotti machine to LinkedIn e portali, con gap di competitività. IIA continuerà a lavorare su machine. Infine, sono community e università, formazione, competenze e divulgazione. le compagnie stesse per coinvolgere i che con la scelta di una talenti all’interno di Carlo Francesco Dettori, Founder di Insurance Arena comunicazione troppo un progetto aziendale ed editore di Insurzine istituzionale o poco più appetibile. Le MARIAGRAZIA DONZELLI E MATTEO BIANCHI CON ANDREA CROCIONI Il mercato italiano è caratterizzato in gran efficace e investimenti competenze più parte da una forte propensione a mantenere un insufficienti non stanno ricercate nelle aziende relazione alle norme che regolano il settore, fronte a un dilemma: senza impoverire rapporto diretto tra assicurato e assicuratore; chi evangelizzando il del comparto sono esperti di cybersecurity e figure legate ai nuovi fermarsi oppure il valore del brand innova trasformando procedure analogiche in mercato per avvicinare responsabili IT, data modelli di customer experience. La formazione inventare una nuova e dell’esperienza. processi totalmente digitali, quindi, non si trova potenziali clienti o scientist, gestori di diventa sempre più importante per colmare il gap formula. La pandemia Abbiamo proposto un davanti una prateria che sgomita per entrare nel fidelizzare i propri. data governance in culturale: il fenomeno delle academy e dei master stava generando una modulo misto con Tv, è sempre più sponsorizzato da contesti bancari e spinta fortissima sui piattaforme digitali e assicurativi. Un altro aspetto da sottolineare è che pagamenti digitali serializzazione, gestendo sta aumentando la presenza femminile. e sull’innovazione 6 sessioni parallele e tecnologica, quindi non un’area espositiva con Matteo Bianchi, Partner - Business Operation di Sydema fare il salone avrebbe 40 stand e ingaggiando Siamo passati dal baratto alla moneta e alla significato perdere migliaia di persone. dematerializzazione del denaro. Questo comparto una grande possibilità. Per il 2021 decidere sta cambiando sia dal punto di vista hardware La sfida dell’evento è ancora più difficile sia di servizi: la Blockchain che aiuta a innovare digitale è stata quella perché per un evento, processi e procedure, l’Intelligenza Artificiale per di mantenere un paradossalmente, il la creazione di nuovi servizi e prodotti e i Big Data livello di ingaggio e di digitale richiede ancora sono i tre filoni che portano a una innovazione posizionamento di un più novità rispetto al completa. La componente umana deve rimanere progetto di successo, fisico. essenziale perché bisogna instradare correttamente l’IA e sfruttarla al meglio perché possa essere proattiva e utilizzabile per processi e mercato. Aggiungo un quarto fattore che è il cambiamento hardware e tecnologico verso il mondo del cloud che ci aiuterà a esternalizzare i processi e la manutenzione e ci supporterà in uno sharing dei dati finalizzato al mondo dell’IA.

Maria Teresa Ruzzi, Responsabile di ABIEventi Il Salone dei Pagamenti è nato nel 2016 come una grande scommessa per un’ampia divulgazione, fino ad arrivare nel 2019 a oltre 100 sponsor e a 11 mila SIMONE RANUCCI BRANDIMARTE E CARLO FRANCESCO DETTORI CON VALERIA ZONCA presenze in 3 giorni. Nel 2020 ci siamo trovati di MARIA TERESA RUZZI

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INTERVISTA A ROBERTO DE AGOSTINI, HEAD OF MEDIA & PUBLIC RELATIONS DEL GRUPPO online, diffusa a una velocità pazzesca BANCA MEDIOLANUM: tramite i servizi di instant messaging. Quasi sempre c’è anche IL PATTO DI FIDUCIA CHE oramai una pillola video. Poi continua a essere SI RINNOVA OGNI GIORNO condivisa e commentata sui social network e la stessa intervista Il concetto di banca “costruita intorno a te” evolve con lo sviluppo della tecnologia continua a vivere anche che consente di costruire un’offerta sempre più su misura per i clienti a un mese di distanza. Voglio dire che il digitale ha tolto alla a cura di Andrea Crocioni comunicazione limiti di spazio e tempo e e banche devono abbracciare ogni giorno la Cosa c’è oggi nel cuore riuscire a dare risposte propone tanti format sfida dell’innovazione. Partendo dall’analisi dei della comunicazione di concrete e puntuali di differenti per lo stesso L comportamenti, devono imparare a leggere Banca Mediolanum? fronte al cambiamento. messaggio originario. le abitudini dei clienti, conquistarne la fiducia e Ciò che da sempre Quali sono state le È un amplificatore fidelizzarli. Di questo abbiamo parlato con Roberto ci contraddistingue. principali iniziative potentissimo, con tanti De Agostini, Head of Media & Public Relations di Al di là del singolo che avete messo in vantaggi e qualche Banca Mediolanum. tema o progetto, c’è la atto per rispondere BANCA MEDIOLANUM HA SCELTO DI PUNTARE SUL LINGUAGGIO DEL CINEMA CON IL CORTO rischio, se non si volontà di far ricorso al disorientamento “RACCONTAMI DI ME” CON PROTAGONISTA L’ATTRICE ANNA FOGLIETTA maneggia con cura. Cosa chiede oggi il mercato a un istituto leader come alla comunicazione, generato dall’emergenza il vostro, stabilmente ai vertici delle classifiche di in tutte le sue forme, Covid in questo ultimo avviso, è stata un’azione di comunicazione su base customer satisfaction? per far conoscere anno? continuativa e con un forte accento di vicinanza e Il cliente è abituato ormai a servizi h24, fruibili in modo franco, Abbiamo intensificato la di spirito di servizio. su più device, in autonomia e on demand, con aperto e trasparente comunicazione interna una grande facilità d’uso ed esperienza di utilizzo Banca Mediolanum e con format dedicati Dalla banca “costruita intorno a te” al self banking. stile OTT come Netflix o Amazon, per fare dei rinsaldare ogni volta ai nostri colleghi Il lancio di Selfy rappresenta la naturale evoluzione nomi. Pretende oggi giustamente lo stesso dalla il patto di fiducia tra Family Bankers e ai del vostro modello? propria banca. Questo vale per i servizi bancari, in noi e i nostri pubblici collaboratori di sede. Selfy è uno snodo importante nel percorso prevalenza, come eseguire un bonifico o pagare di riferimento, a Abbiamo realizzato evolutivo di Banca Mediolanum. È infatti la un bollettino. Per le esigenze finanziarie più cominciare dai nostri appuntamenti speciali proposizione ideale per fruire di Banca Mediolanum complesse, ad esempio un piano di previdenza clienti. Ricordo una “Insieme ce la faremo”, in maniera autonoma, full digital e on demand. integrativa, il cliente ha la necessità di affidarsi a dichiarazione del trasmissioni Tv in Oggi abbiamo la volontà di proporci a un pubblico una figura esperta, competente e professionale. presidente Ennio collaborazione con vastissimo e quindi c’è un’offerta open all’interno Doris di oltre dieci fa: Class CNBC aperte a della quale ciascun cliente può costruire la propria “Il cliente è il nostro tutti e con l’obiettivo in “Mediolanum”. Il cliente che sceglie Selfy può in principale azionista”. particolare di orientare qualsiasi momento, dinanzi a bisogni finanziari più Ecco, tutto quanto i nostri clienti dinanzi complessi, chiedere l’“upgrade” del Family Banker, discende in modo a mercati finanziari e senza dover sostenere un euro in più. Anche coerente. molto volatili dopo queste sono logiche mutuate dai grandi operatori l’arrivo del Covid-19 del digitale, come ad esempio i colossi del Metterci la faccia, nel marzo dell’anno broadcasting della Tv on demand che consentono sempre. Questo è il scorso. Anche in di comporre e variare il servizio in autonomia. primo precetto di Banca passato siamo sempre Mediolanum che si stati vicini ai nostri Il digitale entrato nelle aziende ha cambiato il modo riflette in una strategia pubblici di riferimento, in cui si fa corporate communication. Come avete di comunicazione che in occasione dell’attacco vissuto questa evoluzione in Banca Mediolanum? ha fatto della coerenza alle torri gemelle, Sempre più spesso si fanno videointerviste o un valore essenziale. piuttosto che in seguito prodotti editoriali multimediali per sfruttare le L’altro vostro punto di al fallimento di Lehman potenzialità offerte dal digitale. Grazie al digitale, L’AD DI BANCA MEDIOLANUM MASSIMO DORIS IN forza è rappresentato Brothers. Questa volta, ad esempio, un’intervista ha enne vite, il primo UN’IMMAGINE DEL BACKSTAGE DELLO SPOT FIRMATO ROBERTO DE AGOSTINI dalla capacità di la differenza, a mio giorno in edicola, immediatamente nella versione DALL’AGENZIA ARMANDO TESTA PER IL LANCIO DI SELFY

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LA FORZA DELLE STORIE, ANCHE PER IL SETTORE BANCARIO IL CINEMA È SEMPRE UN AFFARE!

- Agite con calma, siete sotto giro. Cosa vuol dire sotto giro? - Ma no, c’è scritto: agite con calma, siete sotto tiro, tiro, non giro! - Scusa (riferendosi a un collega di banca) ma tu cosa leggi qui? - Apite con calma, siete sotto tiro, apite con calma!? Cosa vuol dire apite? - Ma no, no! C’è scritto agite, agite con calma, siete sotto tiro!

uesta è forse una delle più famose, e di vuoti, sostituiti da sicuro surreali, scene girate all’interno di quelli virtuali, app e Q una banca nella cinematografia mondiale. piattaforme. Lo stesso Protagonista è Virgil Starkwell, alias Woody Allen, denaro è raramente A cura di OffiCine in Prendi i soldi e scappa; aspetta il suo turno ancora fisicamente ([email protected]). OffiCine per mettere a segno una rapina trovando, però, presente nel pieno della è un Laboratorio di Alta diversi ostacoli: dai bancari, che non sono in digital disruption. Formazione gestito grado di decifrare la sua scrittura, alle cosiddette Ma quella che interamente, per conto “procedure” burocratiche che i rapinatori sono non è diminuita e, di Istituto Europeo di chiamati a seguire in questi casi. Era il 1969 e da anzi, è aumentata Design e Anteo, da allora molto è cambiato nei due mondi, quello esponenzialmente, è Labà-Progetti Speciali. finanziario e quello cinematografico. Forse, oggi, la necessità da parte GUARDA IL VIDEO DI “ORBITE TANGENTI” Organizza workshop non avrebbe quasi più senso ambientare una scena del mondo del credito, e percorsi formativi di un film all’interno di un’agenzia. Gli sportelli, di comunicare con il A maggior ragione scorsi decenni: la fiducia va riconquistata, professionisti del settore mettendo in connessione quelli dove all’epoca di Prendi i soldi e scappa, si proprio pubblico e di dopo gli scandali rafforzata quotidianamente. Il linguaggio visivo e dalla supervisione giovani talenti, “Maestri facevano le code, sono oggi ormai pressoché fidelizzarlo. finanziari degli e, soprattutto, le storie che si possono raccontare artistica di Silvio Soldini: del Cinema” coinvolti in attraverso di esso sono una soluzione efficace il risultato è stato Orbite qualità di docenti, aziende per quel pubblico che trova nel web e nei social il tangenti, diretto da e istituzioni che danno la proprio mondo di riferimento. Niccolò Valentino, con possibilità di accedere in Il cinema, anche attraverso la narrazione breve Francesco Scianna e forma gratuita. come quella del cortometraggio, può essere un Martina De Santis. modo interessante per guardare a mondi reali e Il tema era quello del Silvia Ardini (s.ardini. a ipotizzare un ruolo per la banca, anche quella viaggio, inteso non [email protected]), interamente virtuale, sempre più vicino e concreto. solo e non tanto come coordinamento e OffiCine, con Crédit Agricole, ha realizzato nel spostamento fisico comunicazione OffiCine 2017 La strategia della lumaca, un cortometraggio verso qualcosa, ma con la regia di Simone Gandolfo, protagonisti come opportunità e Silvia D’Amico e Andrea Sartoretti, con l’obiettivo come desiderio di fare di mostrare l’istituto di credito come un vero e un’esperienza tesa ad proprio partner per progetti importanti, per un aumentare la qualità approccio positivo al futuro. La coppia, poco più della vita. di trent’anni ciascuno, prova a realizzare il proprio La forza delle storie fa, progetto di vita: creare un’azienda agricola. Le insomma, sempre più cose non andranno come si aspettavano e saranno presa: saper raccontare a un certo punto costretti ad arrendersi. Ma non i propri valori, il senso per sempre: il problem solving dei protagonisti delle proprie imprese, da un lato e l’appoggio della banca che crede in la fiducia in quelle loro dall’altro, li porterà a raggiungere il proprio dei propri clienti è obiettivo! Anche se in modo leggermente diverso una chiave vincente da quello che si aspettavano all’inizio. Anche per chi vuole essere American Express ha scelto in passato di affidarsi quotidianamente al loro GUARDA IL VIDEO DE “LA STRATEGIA DELLA LUMACA” alle idee dei giovani filmmaker, guidati da fianco.

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L’APPUNTAMENTO PROMOSSO DA IIA - ITALIAN INSURTECH ASSOCIATION popolazione femminile è inserito all’interno della DIVERSITY IN INSURTECH prima linea aziendale. ECOSISTEMI

a cura di Andrea Crocioni Nella seconda parte dell’incontro il focus si è spostato sugli ecosistemi. A portare la propria a diversità e l’inclusione fanno bene al proprie assicurazioni in dimostra indietro testimonianza il CEO di Telepass Gabriele business. I cambiamenti che si stanno modalità veloce, diretta come ha sottolineato Benedetto che ha illustrato l’evoluzione (e la L affermando all’interno della società e di e semplice. Tutto nel suo intervento diversificazione) di un servizio costruito partendo conseguenza nel mondo del lavoro e delle questo mondo oggi Rossella Vignoletti, da un concetto chiave: garantire un risparmio di professioni sono alla base della scelta sempre cuba il 32% del totale Chief Marketing Officer, tempo agli automobilisti. La società nata per il più diffusa tra le aziende di valorizzare proprio la target assicurativo, nel Communication and pagamento del pedaggio autostradale, infatti, diversità. Un tema che sta a cuore anche al settore 2030 la percentuale Staff Coordinator di Net oggi consente di pagare il parcheggio sulle strisce assicurativo, un comparto che deve guardare raggiungerà l’85% Insurance: «Rispetto blu in città, di lavare l’auto, di acquistare lo con una crescente attenzione alla valorizzazione e nel 2040 il 100%. ad altri settori il mondo skipass in montagna, ma dà anche la possibilità dei talenti femminili. Ma non solo. Il concetto Questo è il primo driver assicurativo si porta di sottoscrivere polizze assicurative. «Abbiamo GIAMPAOLO ROSSI di diversità deve essere applicato anche ai nuovi del settore insurtech. dietro un gap storico sviluppato un ecosistema, inizialmente costruendo ecosistemi in cui si opera e a quei “superpoteri” Il secondo è legato in termini di diversity: una piattaforma di servizi intorno all’auto cui mondi differenti e Giampaolo Rossi, che ci arrivano dalle tecnologie digitali - dai alla nascita di nuovi sostanzialmente si abbiamo affiancato nel tempo servizi legati rappresentano un Fondatore di Fabbrica big data all’intelligenza artificiale - che stanno ecosistemi e bisogni tratta di un problema alle nuove tipologie di mobilità - ha spiegato esempio di diversity. di Lampadine e Oltre cambiando le nostre abitudini. Di questo si è che richiedono nuovi culturale e di mindset. -. La mobilità genera dati e i dati ci permetto Per questo l’insurtech La Media Group. «Noi parlato lo scorso 19 marzo in occasione dell’evento modelli assicurativi In questo scenario di costruire servizi in base alle esigenze delle può e deve diventare viviamo un modo “Diversity in Insurtech - Diversity, Digitalizzazione e un’evoluzione l’insurtech può ricoprire persone. Noi ragioniamo con un solo KPI: risolvere l’ecosistema naturale fuori dall’ordinario, e Sostenibilità: i pilastri della rivoluzione dell’offerta. Il terzo il ruolo di acceleratore un problema al cliente». Affonda le radici in un della diversità». L’altro che cambia sempre Insurtech”. L’appuntamento promosso da IIA - punto è l’affermazione non solo per lo sviluppo mercato assicurativo più tradizionale, ma punta a superpotere che sta più velocemente, Italian Insurtech Association in collaborazione di player che vengono di competenze, spingere l’acceleratore sul tema dell’innovazione cambiando le nostre caratterizzato da una con Fabbrica di Lampadine si è svolto come da industry diverse da informazioni e nuovi Vittoria hub, incubatore insurtech basato sull’open vite è quello che si basa grandissima incertezza, evento conclusivo della Insurtech Week, ciclo di quella assicurativa e che prodotti ma anche innovation promosso da Vittoria Assicurazioni. Si sui big data. Il ruolo del con una complessità incontri collocato all’interno della Milano Digital scelgono di arricchire nel favorire un tratta di uno spazio dedicato all’innovazione, alla dato nella costruzione crescente, ambiguo, Week. «Insurtech non significa solo la presenza la propria offerta con cambio di mentalità. co-creazione e all’eccellenza in chiave assicurativa. di un business model dove facciamo fatica di tante tecnologie che influenzano il mondo delle prodotti assicurativi Questo perché solo A portare la propria testimonianza Gianfranco sostenibile è stato il a leggere gli scenari assicurazioni. Stiamo parlando prima di tutto di un da proporre come un l’essere inclusivi ci Baldinotti, che di Vittoria hub è Amministratore tema affrontato da e a interpretarli. Per nuovo consumatore che preferisce comprare beni e valore aggiunto», consente di essere Delegato. In questo caso il concetto di diversity Davide Cervellin, fare questo oggi c’è servizi tramite canali digitali e vuole acquistare le ha spiegato Simone veramente innovativi». viene espresso dalla capacità di garantire un Chief Data & Insurance bisogno di capacità Ranucci Brandimarte, A fotografare lo apporto diversificato di pensiero innovativo Officer di Telepass. straordinarie». Presidente di IIA stato dell’arte all’interno di un’azienda, per rompere le regole «L’economia dei dati A Gerardo Di - Italian Insurtech un’indagine condotta le consuetudini. Secondo Baldinotti, Vittoria hub, non è il futuro, è il Francesco, Founder & Association, nel suo dall’associazione Valore come una bottega rinascimentale, è un luogo in presente, soprattutto General Secretary Italian intervento introduttivo, D insieme all’Italian cui le idee innovative si coltivano e si sviluppano, per le aziende digitali - Insurtech Association sottolineando il ruolo Insurtech Association. con Vittoria Assicurazioni che, proprio come un ha affermato il manager e Managing Partner di dell’associazione Dallo studio, presentato mecenate del Rinascimento, finanzia questo -. Nel momento in cui Wide Group, è spettato a sostegno da Michael Carbone, processo». io traccio tutto posso il compito di chiudere dell’innovazione in un Research and comprendere cosa il cerchio con un mercato come quello Knowledge Specialist SUPERPOTERI succede e applicare dei intervento su diversity italiano che soffre del Centro Studi correttivi. Il superpotere e competenze digitali. un ritardo rispetto Valore D, emerge Di diversity e intelligenza artificiale ha parlato nel dei dati è quello che ci «Non dobbiamo ai Paesi più virtuosi come la popolazione suo intervento Pamela Negosanti, Head of Sales permette di descrivere pensare alla diversity a livello globale. A aziendale nell’insurtech and Sector Strategy, FSI di expert.ai. la realtà in quanto come a un bollino - seguire si è aperta la sia composta per il «Diversità è volgere lo sguardo altrove», tale. I dati non sono ha dichiarato -. La prima tavola rotonda 48,1% da donne. Un ha spiegato, mettendo in evidenza come gli un’opzione, ma sono diversity va interpretata che ha scattato una dato questo che crolla ecosistemi basati sul cambiamento siano fondamentali nella come uno stato fotografia del settore drammaticamente se quelli che rispondono meglio di altri alle sfide strategia aziendale». mentale profondamente dell’insurtech dal punto puntiamo lo sguardo odierne. «La diversity migliora la produttività Parlando di superpoteri legato al tema di vista della diversity. sulla composizione degli ecosistemi e diversity attira diversity - ha non potevano mancare dell’innovazione, perché Un campo dove ancora del top management: aggiunto -. Oggi la contaminazione è un elemento i supereroi protagonisti non c’è innovazione SIMONE RANUCCI BRANDIMARTE una volta l’Italia si solo un terzo della essenziale. Tecnologia e assicurazioni sono due dell’intervento di senza diversity».

56 TOUCHPOINT MAGAZINE APRILE 2021 57 MERCATO www.kubelibre.com PIANIFICAZIONE A CURA DI ADDRESS IN TV, WEB E SOCIAL COLUSSI SCEGLIE AUGE PER IL LANCIO DI GRANTURCHESE PIÙ

er il lancio dei nuovi Granturchese Più, le tecnica grazie alla character - disegnati e due new entry nella famiglia dello storico quale una tipica animati dal collettivo Pfrollino, Colussi ha scelto di affidarsi ad Auge. colazione, interamente milanese Ocular Lab - I nuovi biscotti riprendono l’iconica forma del girata dal vero, viene progettati con lo scopo Granturchese, ma in un formato più grande e con animata unicamente di creare dei personaggi ricette più ricche e golose, al cacao o integrali con dall’aggiunta di solo attraverso aggiunta di golose gocce di cioccolato. Un twist piccoli dettagli di l’aggiunta di pochi Photo by Lucrezia on Unsplash Carnelos gustoso che risveglia il palato e dà nuova vita alla animazione che si tratti caratterizzanti nostra colazione di tutti i giorni. Per la campagna integrano al girato al prodotto “nudo”. La di lancio, Auge ha voluto quindi dare letteralmente reale, trasformandolo musica, incisa ad hoc vita al prodotto, attraverso una particolare completamente. In per lo spot, riprende che modo? Applicando il tema dello storico elementi fisici animati spot Granturchese degli (occhi, gambe, braccia) anni ’80 (anch’esso con ai veri biscotti e protagonisti dei frollini creando così dei veri animati), rivisitato con e propri character che un arrangiamento più compiono azioni, ma moderno e minimale. Il mantenendo appieno il film, realizzato da The realismo del prodotto. Family e pianificato La realizzazione del da Address è on air film è quindi partita su Tv, web e social nel dallo studio dei diversi formato 15”.

CREATIVITÀ DI 6.14 CREATIVE LICENSING, REGIA DI GABRIELE MAINETTI PER LA CASA DI PRODUZIONE BLACKBALL ALESSIA MARCUZZI TESTIMONIAL DI FELICIA PER IL DEBUTTO IN TV Conoscete il detto che se con un dito indichi a un cane Felicia ha debuttato in Tv con uno spot dedicato alla sua pasta innovativa, gustosa e nutriente a base la Luna, il cane guarderà il tuo dito, non la Luna. di cereali (grano saraceno, riso integrale, avena) e Noi ci siamo sforzati di vedere più in là del nostro legumi (ceci, lenticchie rosse e gialle, piselli, fagioli mung), biologica e naturalmente senza glutine. 6.14 dito; abbiamo visto la Luna ma anche lo spazio. Creative Licensing, partner di Andriani Società Lo spazio dove condividere idee in modo aperto. Benefit, ha firmato la creatività del film. Attraverso uno storytelling che si serve dello già attivata sui canali roadmap di sviluppo del Benvenuta OltreLaMedia.tv split screen, viene raccontata la grande varietà social, prosegue con brand pianificata per di pasta Felicia, sia in termini di ingredienti e azioni mirate di in-store i prossimi 3 anni con gusti sia di modalità di consumo. Protagonista communication, con una l’obiettivo di accrescere della narrazione è Alessia Marcuzzi, chiamata a veste grafica rinnovata, la brand awareness farsi portavoce dei valori del brand, diretta dal un nuovo pack system e di consolidare il regista Gabriele Mainetti per la cdp Blackball. e il prossimo lancio nuovo posizionamento “Alimentiamo l’ottimismo” è il claim dello spot da del nuovo portale strategico di Felicia, 30” e 15”, oggetto di una importante pianificazione web ed e-commerce protagonista della pasta strategica multichannel firmata da PHD Media, del brand. La nuova healthy e di un nuovo sigla di OMG: in Tv su reti Mediaset, On Demand, campagna pubblicitaria modo di alimentarsi, Social e Programmatic Video. La campagna teaser, si inserisce in una naturale e consapevole.

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ALLA FASE FINALE DELLA GARA HANNO PARTECIPATO 3 SIGLE PRIMO PASSO DELLA COLLABORAZIONE LO SPOT DI LANCIO DI SPHERICA EOLO AFFIDA GLI INVESTIMENTI M&C SAATCHI NUOVA MEDIA 2021 A MEDIACLUB AGENZIA DI GEOX PER LA i è conclusa la gara media avviata da EOLO, ai risultati e non professionale e operatore leader in Italia nella fornitura di per ultimo un focus dinamico in grado di COMUNICAZIONE GLOBALE Sconnettività tramite tecnologia FWA (fixed continuo verso supportare la nostra wireless access), con la vittoria di MediaClub, che l’innovazione di canali crescita su tutti i livelli, &C Saatchi è la nuova agenzia creativa di abbiamo provato a M&C Saatchi, prodotto si aggiudica così la gestione del budget media e messaggi sono per strategici, di visione ma Geox per la comunicazione globale del brand. miscelare con un trick da Utopia e girato per il 2021. L’agenzia media lavorerà in stretta noi fondamentali. anche fact based», ha MLa collaborazione prende forma attraverso il visivo che è la sintesi interamente a Milano. collaborazione con la in-house agency di EOLO, Era quindi molto commentato Farè. primo spot di lancio della nuova Spherica, la scarpa di quello che prova chi La regia è di Edoardo uno dei primi progetti di in-housing media in importante per noi «Siamo Geox che, come dice il claim, “Trasforma il mondo in indossa questa scarpa. Lugari, mentre il Italia, che si occupa delle attività media online individuare un partner particolarmente fieri cui cammini”. Un messaggio che mette in evidenza Tenendo conto di fotografo è Francesco e delle attività digital e social dell’azienda. La di poter intraprendere l’unicità della nuova scarpa e che diventa un invito a quello che Geox è stato, Van Straten. consultazione, iniziata a febbraio con l’invito a 6 un percorso di provare un nuovo modo di camminare. Protagonista ma anche di quello che Il lavoro di post- grandi gruppi di comunicazione e con 9 agenzie collaborazione con dello spot è, infatti, la rivoluzionaria tecnologia che sarà», ha affermato produzione è stato candidate, ha visto 3 sigle partecipare alla fase un’azienda come esalta la sensazione di comfort e leggerezza provata Luca Scotto di Carlo, curato da EDI per lo finale. La valutazione dei lavori è stata effettuata EOLO: integrazione camminando con Spherica. Così, Geox ha compiuto ECD & Partner. Lo spot spot e da B-612 per gli da Marzia Farè, Head of Communication, Sergio dei dati, misurazione un passo importante: quello di riportare in auge le di Spherica è firmato da scatti. Grassi, Sales and Marketing Director, ed Elisabetta continua e multi- sue tecnologie attraverso un modo di comunicare Bariola, Purchasing. L’attività di controllo è stata canale, progettualità di più fresco, attuale e coinvolgente. La campagna è svolta dal team di Paola Furlanetto di The KPI contenuto e attenzione pianificata in Tv in Italia, Francia e Spagna, mentre Master che, come auditor esterno, ha supportato al territorio sono valori la presenza digital del brand è stata rafforzata anche EOLO nell’organizzazione tecnica, nella stesura del e driver di crescita che in tutte le principali country europee, Germania e capitolato e fornito consulenza sulla parte relativa condividiamo e che UK in primis, segnando un ritorno importante in alla valutazione dei singoli esercizi. guideranno l’agenda di comunicazione in tutta Europa. L’agenzia, inoltre, «Lavoriamo tutti i giorni verso un uso sempre crescita verso obiettivi sta lavorando su più fronti per sviluppare nuove più consapevole di tutti i mezzi di comunicazione, sempre più ambiziosi», idee creative, a partire dalla prossima campagna in una strategia integrata. L’analisi del dato, ha dichiarato Andrea fall/winter 2021. «Geox è un nome che fa parte l’attenzione alla nostra customer base, Fabrizio, General della storia non solo delle calzature ma anche della l’attribuzione del contributo di ciascun canale MARZIA FARÈ Manager di MediaClub. pubblicità italiana. Un marchio con un approccio tecnologico molto funzionale che con questo film

IL GENERAL MANAGER FABRIZIO PISCOPO: «NUOVA OPPORTUNITÀ DI CRESCITA» L’ACCORDO COMMERCIALE RIGUARDA LA CONCESSIONE DEGLI SPAZI ONLINE E OFFLINE DISCOVERY MEDIA RIPORTA IN CASA LA RACCOLTA DEI CANALI EUROSPORT SKY MEDIA ENTRA NEL SETTORE AUDIO E RACCOGLIE PER RADIO KISS KISS La raccolta pubblicitaria dei canali Eurosport e di maschile, amplificando tutte le relative properties digitali torna a Discovery le possibilità di sinergia Sky Media, la concessionaria del gruppo Sky, è il Media, la concessionaria del gruppo Discovery con gli altri canali nuovo partner di Radio Kiss Kiss per la vendita e Italia guidata dal General Manager Fabrizio gestiti. «La gestione lo sviluppo strategico degli spazi pubblicitari online Piscopo. Grazie a questa novità, il portfolio di dei canali Eurosport e offline, raccogliendo la pubblicità non solo sulla Discovery Media, che include i principali canali free ci consentirà anche di radio, ma anche sui mezzi digital e social. Grazie periodo del 2019 (dati esponenzialmente to air e i canali flagship a pagamento del gruppo, si offrire sponsorizzazioni a questa partnership, la prima con un’emittente RadioTER). Nei 7 giorni, di oltre il +200% completa e si rafforza andando a includere i grandi ad hoc per i grandi radiofonica, Sky Media arricchisce il proprio invece, il dato supera i dal 2016 a oggi, eventi sportivi targati Eurosport fra cui tre tornei eventi live e di ampliare portafoglio con l’ingresso nel settore dell’audio 10 milioni di ascoltatori, evidenziando così la del Grande Slam di tennis (Australian Open, Roland il nostro bacino e la e dell’audio digitale, tecnologie strategiche nei con una crescita su pari fedeltà d’ascolto nel suo Garros e US Open), il basket di Serie A e l’Eurolega, platea di spettatori che FABRIZIO PISCOPO consumi e nella pubblicità. In termini di audience, periodo, del +2,4%. pubblico, che mostra il grande ciclismo con i 3 giri e tutte le classiche, andremo a contattare Radio Kiss Kiss ha chiuso l’anno con un segno Particolarmente una distribuzione gli sport invernali, i motori e, ovviamente, i Giochi ogni giorno. Eurosport pubblico appassionato positivo in netta controtendenza con il mercato, significativo il dato di equilibrata tra uomini Olimpici di Tokyo 2020. L’ingresso del network sarà un media sempre di sport, trasversale con un numero di ascoltatori totali nel giorno ascolti nel quarto d’ora e donne nella fascia di Eurosport nel portfolio Discovery Media consolida più strategico per chi e pregiato», ha medio pari a 3,1 milioni, in crescita del +1,2% medio (AQH), a quota età compresa tra i 18 e i il posizionamento della concessionaria sul target vuole raggiungere un dichiarato Piscopo. nel secondo semestre 2020 rispetto allo stesso 292 mila, cresciuto 54 anni.

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IN TV E SUL WEB FACILE.IT È TORNATO ON AIR Ie risorse per CON “ORA MI SENTO COSÌ”. FIRMA SERVICEPLAN DOPO raccontare UNA GARA una storia acile.it, il portale leader in Italia nel confronto delle tariffe, è tornato in Tv con un nuovo nel modo migliore F spot intitolato “Ora mi sento così”: al centro della campagna televisiva sono, ancora una Troverai tutto ciò di cui hai bisogno in una libreria di volta, i prodotti Rc Auto. Il nuovo spot è firmato dall’agenzia Serviceplan Italia, uscita vittoriosa 200 milioni di immagini, vettoriali, video e musica da una gara indetta dal brand, con la regia di Igor Borghi per la cdp The Bigmama. La scena principale si svolge in un soggiorno dove un uomo, che poco prima di entrare in casa aveva guardato la propria auto in modo perplesso, sta cercando online la polizza assicurativa per il suo veicolo. e mostra la sua gioia, Maestro Fabio Gargiulo. Mentre naviga in Internet alla ricerca dell’offerta trasformando l’ormai La campagna televisiva più adatta, il protagonista cambia la propria celebre formula magica è in programmazione espressione mostrando allo spettatore un sorriso “Facile.it! Facile. contemporaneamente soddisfatto; è in questo momento che la voce it! Facile.it!” in un con due flight, da fuori campo dice che l’uomo, in soli tre minuti, momento di esultanza 30’’e da 15’’, sulle ha trovato su Facile.it l’assicurazione Rc Auto più liberatoria, il tutto sotto reti Mediaset, Sky conveniente per lui. Grazie alle offerte presenti sul lo sguardo stupito del e Discovery e sui comparatore, che nello spot appaiono direttamente figlio. Ad accompagnare principali canali web sullo schermo che guarda il protagonista, l’uomo la narrazione è questa a cominciare da ha potuto risparmiare fino a 500 euro. volta la cover del YouTube e Facebook. Il filmato si chiude con il protagonista che, celebre brano “I’m La pianificazione media visibilmente felice e soddisfatto dei vantaggi e del alive” di Johnny è curata da Heart & risparmio garantiti dal portale, sorride in camera Thunder realizzata dal Science (OMG).

COPIE CARTACEE E COPIE DIGITALI VENGONO AFFIANCATE NUOVO REGOLAMENTO ADS, CAMBIA LA RAPPRESENTAZIONE DELLE DIFFUSIONI

Lo scorso 29 marzo sono stati pubblicati, in una nuove dimensioni: nuova veste, i dati dei quotidiani e dei settimanali il totale vendite relativi al mese di gennaio 2021. La rinnovata individuali e il totale rappresentazione dei dati di diffusione è il focus vendite multiple. delle numerose novità introdotte dal Regolamento Questa novità segna Contattaci approvato dal Consiglio di Amministrazione il superamento della [email protected] di ADS grazie a un proficuo lavoro di analisi, separazione tra copie revisione e rinnovamento che ha coinvolto tutti cartacee e copie Tel. 06/94806193 gli ambiti ADS. È il punto di arrivo più evidente di digitali: le due tipologie depositphotos.com un percorso di aggiornamento costante per una vengono affiancate, in comunicazione dei dati chiara e tempestiva. La linea con le abitudini e i nuova rappresentazione dei dati introduce due comportamenti attuali.

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A PROVA DI STAMPA a cura di Laura Buraschi

Le potenzialità della comunicazione digitale possono offuscare i vantaggi della carta stampata. Ma comunicare attraverso cataloghi, brochure, volumi e inviti cartacei rappresenta un modo per distinguersi dalla massa in un mercato che ha virato verso la smaterializzazione. I due canali, però, non dovrebbero essere pensati in modo dicotomico, bensì in una logica di integrazione, differenziando i messaggi in base a contenuti e a target

FONTE: DEPOSITPHOTOS

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IL COMPARTO HA AVUTO UNA PERDITA DI FATTURATO DEL 12,5% NEL 2020 fatturato complessivo, in questa prima parte la sostenibilità della la pandemia certamente dell’anno hanno ricominciato a salire a causa della scelta di passare alla non ha aiutato. Alcune LA SOSTENIBILE ATTUALITÀ ripartenza di Cina e Stati Uniti». Nel 2019 la carta carta. D’altro canto, c’è abitudini che abbiamo riciclata rappresentava circa il 50% delle materie una forte incoerenza: acquisito faranno prime, con il 36% di fibra vergine e il restante 14% i consumatori ne perdere ancora di più la DELLA CARTA di materie prime non fibrose: oggi invece il peso riconoscono i vantaggi consuetudine all’utilizzo del riciclato è già intorno al 60%. come imballaggio della carta, ma ci sono «Il settore della carta ricicla da quando non ma quando si parla studi che la riportano Sempre più utilizzata per gli imballaggi, preferita alla plastica, la carta soffre era ancora di moda - sottolinea Ramunni - e di comunicazione invece al centro, d’altro canto sul fronte delle carte grafiche, insidiata da mezzi ritenuti - anche anzi siamo stati i primi durante il lockdown del la carta è ancora evidenziando come sia marzo scorso a chiedere alle istituzioni di non considerata “cattiva” più alta la capacità di “ingiustamente” - più ecologici. La sfida carta vs digitale non va però vissuta interrompere la raccolta differenziata. Inoltre, a perché paragonata comprensione leggendo come una battaglia, ma come un terreno su cui confrontarsi per poter scegliere lo settembre è stata recepita la normativa europea al digitale che ha un su carta. Pensiamo strumento migliore (e più sostenibile) in occasioni diverse. Massimo Ramunni, Vice sul riciclo che pone delle mete molto sfidanti: impatto percepito come che anche se si ridurrà Direttore Generale di Assocarta, apre il dibattito entro il 2025 l’obiettivo di riciclaggio di carta e bassissimo, ma non è l’utilizzo della carta cartone è fissato al 75%, ma noi siamo già a quota così, anzi. Il digitale ha per uso grafico ci si 80%. Entro il 2030 però la direttiva alza l’asticella un costo e un impatto focalizzerò sempre di l fatturato dell’industria cartaria italiana nel Ramunni, Vice potuto aumentare all’85% e quindi c’è ancora un po’ di strada da ambientale alti, ci sono più su alcuni aspetti 2019 ammontava a 7,26 miliardi di euro, per una Direttore Generale di l’export. Infine - fare». server che devono qualitativi. Stampa e I produzione di 8,9 milioni di tonnellate. Secondo Assocarta, spiega infatti prosegue Ramunni -, Il tema del riciclaggio influisce anche sulla stare sempre accesi e digitale non sono in le prime stime di Assocarta, l’associazione che che «la pandemia ha il comparto imballaggi percezione dell’impatto ambientale della consumano molto. È contrapposizione ma rappresenta le aziende che producono in Italia impattato in maniera ha osservato una carta: «Fino a un po’ di tempo fa da parte importante riconoscere sono complementari: carta, cartoni e paste per carta, il 2020 si è chiuso differenziata i tre netta crescita legata dei consumatori c’era la credenza che la carta questi aspetti». il messaggio da con una produzione di poco oltre gli 8,5 milioni principali comparti a due fattori: da una non fosse sostenibile, in quanto causa della Infine, uno sguardo a trasmettere è di fare di tonnellate (-4,1% sul 2019) e un fatturato di del settore. Partendo parte l’accelerazione deforestazione, ma ora si sta iniziando ad avere quella parte del settore la scelta sulla base 6,35 miliardi di euro (-12,5%) che sconta anche dalle carte grafiche, si dell’e-commerce e maggiore consapevolezza sul fatto che utilizzare che sta dimostrando di quello che è più gli effetti di prezzi in pressoché generalizzato tratta di un comparto del delivery, dall’altro biomateriali non sia negativo, l’importante è sofferenza, quello efficiente, anche e progressivo calo in corso d’anno. Massimo in sofferenza da anni, l’attenzione del ripiantare quello che si preleva. Tanto che oggi delle carte grafiche: dal punto di vista a causa della riduzione consumatore alla ci sono aziende che nei loro spot non parlano più «È molto difficile ambientale, tenendo degli investimenti in sostenibilità degli del contenuto ma del contenitore, per raccontare invertire la tendenza e conto di tutti i fattori». pubblicità e l’arrivo di imballaggi. Se fino nuovi competitor, in a un po’ di tempo fa particolare il digitale, la carta aveva una che ha assorbito risorse. percezione negativa, Il Covid-19 non ha essendo ritenuta debole certamente aiutato. e deperibile, oggi Passando al secondo queste criticità si sono comparto, quello trasformate in punti delle carte per uso di forza». Sempre domestico, sappiamo secondo i dati relativi che il settore igienico- al 2019, la carta per usi sanitario nel 2020 grafici rappresenta il ha tenuto: c’è un uso 26% della produzione consolidato, anche se italiana, il tissue il 18% con la crisi c’è stata una e gli imballaggi il 51% riduzione dell’“away (resta un 5% per altre from home”, i consumi tipologie come le carte di questo tipo sono per usi speciali). incomprimibili e si sono Guardando all’anno trasferiti nelle case. Tra appena iniziato, l’altro, l’Italia è al primo Ramunni pone posto in Europa per la innanzitutto l’accento produzione di carte di sui costi di materie uso domestico, quindi prime ed energia: non si sono verificate «Se nel 2020 sono carenze come in altri scesi, causando anche MASSIMO RAMUNNI Paesi e anzi abbiamo la contrazione del

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Emanuele Bandecchi, Sales & Marketing Director di Nicola Licci, Business Unit Media Director di Rotolito Editoriale Domus In un mondo come quello attuale in cui, se da una Quando le prime iconiche testate di Editoriale parte sono aumentate le distanze fisiche, siamo Domus nascono, nel 1929, il giornale di dall’altra sempre più interconnessi grazie alle “carta” rappresenta il principale strumento di nuove tecnologie, la carta è diventata un mezzo più informazione. Una sorta di monopolio mediatico desueto rispetto a qualche anno fa: l’utilizzo del interrotto dallo sviluppo di nuovi canali - web per la divulgazione di contenuti ha sostituito televisivi, digitali e poi social - e dall’introduzione in diversi settori il prodotto stampato che però, dell’attuale concetto di “Sistema” informativo. Un proprio per questo motivo, viene visto come una cambio di passo che Editoriale Domus ha fatto nuova opportunità per catturare l’attenzione. I proprio, evolvendosi da Casa Editrice a Media nostri clienti scelgono il supporto cartaceo per Company, senza mai dimenticare il valore e la emozionare “tangibilmente” attraverso qualcosa promessa dei suoi prodotti cartacei. Se infatti la di concreto e duraturo che resista all’incerto forza del Sistema è la sua capacità di ritagliare i evolversi delle situazioni. I prodotti in carta contenuti secondo le specifiche di ciascun canale possono essere molteplici: dai più convenzionali distributivo e i desiderata di ciascun target, è quali biglietti da visita, brochure, dépliant di chiaro che la carta, oggi più che mai, sa assolvere presentazione e cataloghi prodotto, a quelli più a quella diffusa esigenza di approfondimento originali, quali articoli promozionali e gadget, sotto e orientamento che i tempi, e le modalità, del forma di adesivi, sottobicchieri, tovagliette, piccoli digitale per natura non consentono. Non solo: contenitori, segnalibri. Alcuni studi neuro scientifici nella complessità del mercato attuale non può dimostrano poi come le campagne pubblicitarie che essere la competenza, la credibilità e la forza mediante carta stampata abbiamo un ROI (Return PIERA REGINA del brand a rendere ancora oggi la “carta” un on investment) triplicato, i clienti ricordano il sinonimo di qualità e un alleato fedele per i lettori brand più facilmente e le informazioni trasmesse Piera Regina, Communication Lead di Kellogg Italia che cercano, e apprezzano, un’informazione e un restano impresse più a lungo nella memoria perché Quando il nostro fondatore W.K. Kellogg ha intrattenimento esclusivo. Un target che la carta attivano la parte emozionale del consumatore. prodotto per la prima volta le scatole di cereali nel conosce bene e sa coinvolgere con dedizione. NICOLA LICCI Non ritengo che la comunicazione stampata possa 1906, ha utilizzato imballaggi riciclati. A partire da essere sostituta da quella digitale, ma penso che giugno 2020, il 76% del nostro packaging a livello per avere una strategia vincente convenga sempre globale è riutilizzabile, riciclabile o compostabile integrarle per rispondere in modo adeguato alle ed entro il 2025 raggiungeremo il 100%. Questo continue sfide che il mercato ci presenta. impegno fa parte del nostro programma globale di responsabilità sociale Kellogg’s Better Days per creare giorni migliori per 3 miliardi di persone in tutto il mondo. Il packaging di carta è un metodo altamente efficiente e a basso costo per spostare, trasportare e conservare vari articoli. È progettato per essere robusto ma leggero e può essere facilmente personalizzabile per soddisfare le esigenze del prodotto. Gli imballaggi di carta sono facilmente riciclabili e possono essere riciclati più di una volta. L’imballaggio di carta fornisce eccellenti risultati di stampa per dare visibilità a un marchio sullo scaffale. Permette anche di garantire la sicurezza alimentare mantenendo il prodotto fresco e protetto. Continueremo a usare imballaggi all’avanguardia per i nostri prodotti, tenendo in considerazione l’impatto ambientale, la qualità e la sicurezza degli alimenti e le preferenze dei consumatori. Sappiamo che non possiamo raggiungere il nostro ambizioso obiettivo di packaging sostenibile da soli. Collaboriamo con partner esterni, con i nostri clienti e con altri innovatori per identificare soluzioni di imballaggio che proteggano e migliorino i nostri alimenti, garantendo al contempo la qualità e l’ottimo FONTE: DEPOSITPHOTOS EMANUELE BANDECCHI sapore che i consumatori si aspettano da Kellogg.

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Laura Rossi, Marketing Manager di Polyedra SpA Se ci riferiamo alla lettura, la digitalizzazione ha cambiato il nostro modo di approcciare il testo: passiamo da un contenuto all’altro, limitandoci a incamerare il maggior numero di informazioni possibile nel minor tempo possibile. La comunicazione stampata ci porta invece a un atteggiamento meno frenetico e più incline all’approfondimento. Ma il grande vantaggio che ha la carta rispetto al digitale è la possibilità di far leva sulla nostra parte emozionale, stimolando almeno quattro sensi: quello visivo, grazie alle immagini e alle nobilitazioni di stampa ma anche alle particolari texture delle carte più creative, quello tattile, con superfici che spaziano dal molto liscio al molto ruvido, quello uditivo, perché la carta ha un particolare fruscio (e in determinate applicazioni può contenere microchip musicali) e quello olfattivo, sia per l’odore tipico del foglio stampato sia grazie all’impiego di speciali vernici aromatizzate. La carta è di per sé un contenuto di comunicazione: conferisce valore al brand e rappresenta un’esperienza intima e coinvolgente, è un oggetto che “rimane” fisicamente nelle mani di chi lo riceve. Tutto questo, nel mondo digitale, non è replicabile. LUCA ALBANESE

Luca Albanese, Creative Director and Partner di SuperHumans Il rito della lettura su carta non passerà mai di moda, per lo stesso motivo per cui è di gran lunga meglio leggere un libro in modalità classica piuttosto che a schermo. La capacità di sintesi che ha una buona campagna stampa continua secondo me a essere il suo pregio principale, poi come sempre occorre essere bravi a dare al messaggio stampa una forma e un contenuto originale e impattante, altrimenti anche senza lo scroll il lettore stanco e distratto volta pagina altrettanto rapidamente. Penso in ogni caso che i consumatori tendano a leggere con più attenzione la stampa rispetto agli annunci online, che vengono visualizzati più distrattamente. La stampa di settore ha poi il vantaggio di parlare a un target specifico e l’autorevolezza del mezzo è ovviamente trasferita al prodotto o al brand, aumentando la credibilità dell’azienda che comunica. C’è comunque anche un target adulto che ama poco internet e la tecnologia e che tende a rifiutare la profilazione accanita delle big tech. Penso che la pubblicità stampa vada considerata complementare alla pubblicità online. Spesso ha anche un ruolo “politico” di scambio con i contenuti stessi della testata, che può ricambiare attraverso articoli e LAURA ROSSI approfondimenti redazionali.

APRILE 2021 71 FUORICAMPO

REALIZZATA DA MAKER CAMP, MUSEO M9 E M9 EDU LA MAPPA MINECRAFT PER I 1.600 ANNI DELLA CITTÀ DI VENEZIA

aker Camp, società specializzata In ottica di sviluppo sharing”. Il giocatore nell’utilizzo di Minecraft all’interno sostenibile, i giocatori diventa protagonista M della scuola italiana e nei musei, in imparano a coltivare della realizzazione collaborazione il Museo M9 e lo spazio didattico gli orti urbani, creando dei progetti di M9 Edu di Mestre, ha rilasciato una mappa una filiera corta e reti energia pulita che il Minecraft scaricabile e giocabile gratuitamente. economiche solidali. direttore del Museo Proprio per la ricorrenza dei 1.600 anni della Possono elevare multe M9 propone durante nascita di Venezia, la mappa invita i giocatori agli autoveicoli che l’avvio del gioco: a prendere coscienza dell’importanza di tenere inquinano l’ambiente, una serie di turbine alta l’attenzione sull’ambiente, rispettarlo e mentre sono alla guida eoliche che sfruttano proteggerlo anche per le prossime generazioni. di una vera auto della i venti provenienti Polizia riprodotta in dal mare e file di Minecraft e intervenire pannelli solari pronti per ripristinare il a intercettare i raggi corretto utilizzo dei gas solari condurranno il di scarico, mentre le giocatore a un epico caratteristiche gondole finale. La mappa è veneziane vengono scaricabile dal link bit. in aiuto dei pendolari ly/mcvenezia1600. È che si spostano dalla necessario possedere terra ferma verso la Minecraft (bedrock laguna e viceversa, edition) cioè la versione tramite un pronto per smartphone, pc e servizio di “gondola console.

LA SCELTA DI VIACOMCBS PER TRASMETTERE AI PIÙ PICCOLI I VALORI DI DIVERSITÀ E INCLUSIONE I PAW PATROL ACCOLGONO REX, IL PRIMO CANE CON DISABILITÀ

Dal 12 al 18 aprile scorsi NickJr+1 (canale 604 di linguaggio. Sky) si è trasformato nel pup up channel PAW Mostrare e Patrol - Cuccioli in azione che ha trasmesso raccontare per 24 ore tutti gli episodi della serie con la ai bambini première dei 4 episodi speciali di PAW Patrol Dino la diversità Rescue. Nel gruppo degli amici a quattro zampe li aiuta a ha debuttato un nuovo personaggio: Rex, un connettersi e cucciolo esperto in dinosauri affetto da disabilità. a identificarsi Rex, infatti, è dotato di una sedia a rotelle per le con i zampe posteriori che lo aiuterà negli spostamenti, personaggi rendendolo così autonomo e in grado di interagire delle serie, alla pari con gli altri personaggi. «ViacomCBS è un accrescendo brand all’avanguardia, diversità e inclusione sono la loro connaturata No Commission”, per i valori che guidano i nostri contenuti e non apertura mentale. portare sempre più solo - ha commentato Cecilia Padula, Senior ViacomCBS, proprio inclusività nei contenuti Director Kids South Hub di ViacomCBS -. Per i in questo senso, ha e nello storytelling bambini l’inclusione è un vissuto naturale che va sviluppato la policy dei propri brand e Urban tools disponibili su www.bisenzio8.com costantemente alimentato e tradotto con il loro aziendale “No Diversity prodotti».

APRILE 2021 73 FUORICAMPO

DIALOGHI SULLA LIBERTÀ DI RIDERE “CHE CAZZO RIDI?”, IL NUOVO LIBRO DI SERGIO SPACCAVENTO

n atteso, pirotecnico, divertente, il volume le illustrazioni devolute a ResQ. spiazzante, profondo libro-intervista che degli intervistati Spaccavento è creativo Uvuole approfondire il ruolo dell’umorismo realizzate da nove pubblicitario, autore contemporaneo per rispondere alla domanda: promettenti giovani televisivo, radiofonico, “Si può ridere di tutto?” Un’odissea indagatoria artisti ex studenti cinematografico, di Sergio Spaccavento, che ha intervistato non della Scuola Mohole docente universitario solo i grandi dell’umorismo italiano, ma anche e le appendici del e conferenziere personaggi del web, della musica, dei videogiochi giornalista Leonardo internazionale. e dell’arte. Nino Frassica, Moni Ovadia, Claudio Coen e del magistrato È Chief Creative Officer Bisio, Renzo Arbore, Michela Giraud, Pif, Elio, Valerio de Gioia. e partner dell’agenzia Lercio, Nicola Vicidomini, Antonio Rezza, Flavia Le royalties sono di comunicazione Mastrella, Leo Ortolani, Saverio Raimondo, Conversion-E3, è Vauro, Immanuel Casto e molti altri hanno stato cosoggettista e chiacchierato con l’autore di satira sociale, cosceneggiatore dei politica e religiosa, censura, Charlie Hebdo, film Italiano medio e meme, black humor, barzellette razziste Omicidio all’italiana, e parolacce, con il desiderio di tracciare il delle serie Tv Mario e perimetro della libertà di espressione. Il libro Mariottide di Maccio di 276 pagine è edito da Sagoma Editore, Capatonda, dello collana Dietro le quinte, e sarà in libreria dal spettacolo teatrale 6 maggio al costo di 20 euro. La prefazione “Il sesso e il segreto è curata da Maccio Capatonda, mentre della felicità” di Franco la copertina riproduce l’opera “The Great Trentalance, autore di Il buongiorno Il buongiorno si vede dal mattino Comedian” di Max Papeschi. Impreziosiscono sketch dello Zoo di 105.

CON L’INTENZIONE DI ESTENDERE L’INIZIATIVA ANCHE AI MEDIA DIGITALI E AI LIBRI THE NEWSMAKER PROMUOVE L’INFORMAZIONE CON I QUOTIDIANI SOSPESI

Un quotidiano sospeso per ogni notizia pubblicata. The Newsmaker, agenzia di creative pr, NE LEGGERETE donerà informazione per tutto il 2021. Per ogni pubblicazione ottenuta grazie alla sua attività di DI TUTTI I COLORI ufficio stampa, l’agenzia acquisterà un quotidiano media principali con i iniziamo il nostro lavoro sospeso in diverse edicole e librerie sparse in tutta quali collaboravamo. Ma leggendo decine di fonti, Italia che potranno donarlo a loro discrezione a chi la nostra intenzione è di italiane e internazionali, ne farà richiesta. I primi quotidiani saranno donati continuare e prevediamo per essere sempre CREATIVITY & BUSINESS: presso la Libreria Ex Libris Café, a Polla (SA) che, di estendere l’iniziativa aggiornati e carpire per prima oltre 10 anni fa, ha dato il via alla pratica anche ai media di con anticipo le nuove STORIE, INTERVISTE, del libro e del quotidiano sospeso, poi proseguirà informazione digitale tendenze del nostro APPROFONDIMENTI, ESCLUSIVE, nel resto del territorio nazionale. Ogni anno The e ai libri - spiegano settore e di quelle NOTIZIE IN ANTEPRIMA, PACE, Newsmaker ottiene una media di oltre 2.000 Alessandra Suardi che riguardano tutti i pubblicazioni grazie al lavoro di ufficio stampa e Carlo Panzella, nostri clienti. Crediamo AMORE E ROCK N’ROLL. per i suoi clienti e quindi l’obiettivo è di donare Co-Founder di The che per avere nuove altrettanti quotidiani. «Abbiamo deciso di iniziare Newsmaker -. Non c’è idee sia fondamentale con i quotidiani perché quando abbiamo intrapreso creatività senza studio conoscere tutte quelle questa professione, ormai oltre 15 anni fa, erano i e ricerca. Ogni giorno, già presenti». [email protected] APRILE 2021 75

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VISUAL NEWS LA SFIDA GREEN TRA MINI E LA METROPOLITANA DI ROMA Roma, la città che più di ogni altra racconta la storia di un passato antico e glorioso, è diventata la cornice della sfida più futuristica di sempre: The Electric City Challenge. Due i mezzi in gara in un elettrizzante testa a testa tra San Pietro, il Teatro Marcello, Castel Sant’Angelo, l’Eur: la MINI Electric Pacesetter ispirata a John Cooper Works e la metropolitana di Roma. La MINI Electric Pacesetter ispirata al modello John Cooper Works è la nuova Safety Car per la serie di gare dell’ABB FIA Formula E World Championship. Alla guida dei due mezzi due piloti d’eccezione: Charlie Cooper, nipote del leggendario John Cooper, e Bruno Correia, pilota ufficiale FIA Safety Car. È nata un’operazione di Reality Advertising, veicolata in tutto il mondo, firmata da M&C Saatchi e prodotta da Utopia con la regia di Vincenzo Gasbarro, ECD e Partner della sigla creativa.

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11 ARTISTI PER UN PROGETTO ESPOSITIVO TRA MILANO E IL WEB Grossi. Il progetto artistico ha preso vita attraverso proseguirà tra fasci di una fruizione virtuale un’esposizione open air delle opere presso la spighe che trasportano e aumentata del BARILLA IN MOSTRA Biblioteca degli Alberi in Piazza Gae Aulenti a Milano. l’utente in un campo progetto: oltre alle Gratuita e aperta a tutti, organizzata nel rispetto di grano, avvolgendolo opere, sarà possibile delle norme e dei protocolli vigenti in materia di in memorie d’infanzia scoprire le storie CON GRANI D’AUTORE sicurezza, l’esposizione è stata allestita dal 7 all’11 e tradizioni storiche. Il degli artisti, il loro aprile e rappresenta una primissima anteprima delle grano, vero protagonista pensiero, i grandi temi illustrazioni realizzate dagli undici artisti coinvolti. dello spazio, non sarà al dietro al Manifesto arilla presenta Grani D’Autore: dalla semina tutte le illustrazioni. I fatta con Grano Duro Non appena si presenteranno le condizioni, centro delle sole opere Artistico. Il sito offrirà al raccolto del grano duro Barilla, un viaggio colori del sole che fa 100% italiano. Gli artisti l’esposizione approderà poi in Triennale Milano, d’arte ma diverrà il cuore infatti la possibilità Btra i valori della pasta fatta con Grano Duro maturare il grano, del sono Irene Rinaldi, arricchendosi di una più ampia componente dell’intero ambiente di partecipare a Selezionato 100% Italiano che narra, attraverso cielo azzurro d’Italia sotto Giulia Conoscenti, esperienziale e immersiva per il visitatore, diventando espositivo, il quale un tour guidato il linguaggio dell’arte, il lavoro dell’azienda per cui è nata la nuova pasta Andrea Boatta, una vera e propria mostra esperienziale, il cui design confluirà e si chiuderà virtuale all’interno la valorizzazione di una filiera agricola italiana di e della passione degli Celina Elmi, Emiliano è stato sviluppato dalla divisione Destination de Il in un’originale Area dell’Impluvium, in qualità, responsabile e sostenibile. oltre 8.000 agricoltori Ponzi, Ale Giorgini, Prisma. Lì il percorso diventerà racconto e accoglierà Experience: una grande Triennale Milano, Il progetto, ampio e composito, nasce in e delle numerose Massimiliano di Lauro, l’utente, fin dal suo ingresso, in un’atmosfera in struttura in tessuto blu, visionando tutte le collaborazione con Omnicom PR Group Italia, persone che rendono Alessandro Baronciani, grado di evocare i valori del Manifesto, il legame ricostruzione in grande illustrazioni nella società di consulenza strategica in comunicazione con possibile produrre la Francesco Poroli, Elisa con il territorio e i suoi abitanti. Un cielo azzurro e di una scatola di pasta loro forma originale, 6.300 addetti nel mondo, che ne ha curato l’idea PR pasta Barilla classica Seitzinger e Cristian nuvole bianche introdurranno all’esposizione, che Barilla, attraverso un statica e in quella e la gestione, e ha visto coinvolto Il Prisma, società gioco di specchi invertirà animata. I wallpaper internazionale di architettura e design per sviluppare la scala tra uomo e delle opere potranno il progetto architettonico e di experience design. prodotto e immergerà il poi essere scaricati per Un pool di agenzie ha collaborato alla produzione visitatore in un mondo stampa e riproduzione. e realizzazione di un’opera ampia e composita che di proporzioni alterate, Allargato sarà inoltre vuole rendere giustizia al longevo rapporto di Barilla trasportandolo in lo storytelling con l’arte, ancora una volta strumento privilegiato di un’esperienza audiovisiva esperienziale della comunicazione e sensibilizzazione; ne deriva un vasto unica che restituisce la mostra, non solo e molteplice contributo artistico offerto a Milano memoria del grano duro, grazie alla possibilità e a tutta Italia in un momento di forti limitazioni, materia prima simbolo di approfondimento risposta concreta a un’esigenza culturale crescente. della mostra. La curatela delle opere stesse, Undici artisti italiani, professionisti di calibro della mostra in Triennale attraverso le parole e le internazionale e talenti emergenti, hanno raccontato Milano è firmata da biografie degli artisti e in illustrazioni uniche e originali la loro visione del Maria Vittoria Baravelli. della curatrice Baravelli, Manifesto del Grano Duro Barilla - un prospetto in L’esperienza artistica ma anche grazie a una dieci punti che contiene gli impegni dell’azienda e i della mostra vivrà vera e propria sound suoi valori guida, per una pasta di qualità con grani inoltre anche in versione experience accessibile duri italiani e prodotta responsabilmente - attraverso digitale, sul sito Barilla, durante la navigazione l’utilizzo di linee, forme, simboli e colori ispirati alla per offrire agli utenti, e che replica nuova pasta. E sono proprio i colori caldi, dell’azzurro, ovunque si trovino, l’esperienza reale. del giallo e del rosso, a essere il fil rouge che collega

CREDITS

Exhibition by: Barilla PR, Creativity and Management: Omnicom PR Group Italia Creative Director: Virginia Giuccioli Client Director: Paola Chiasserini I PROGETTI REALIZZATI DA: Project Leader Grani D’Autore: Serena Adinolfi Client Project Leader: Jordana Hassan ALESSANDRO BARONCIANI, Artists Curator: Maria Vittoria Baravelli CRISTIAN GROSSI, ALE GIORGINI, ANDREA BOATTA, CELINA ELMI, Artists Coordinator: Ale Giorgini ELISA SEITZINGER, EMILIANO Project and Experience Design: Il Prisma PONZI, GIULIA CONOSCENTI, IRENE Exhibition Production: Pielle RINALDI, FRANCESCO POROLI E Digital Development: Monogrid MASSIMILIANO DI LAURO Sound Design: Smider

78 TOUCHPOINT MAGAZINE APRILE 2021 79 IL LOGO E LA CAMPAGNA “I M” ESALTANO I VALORI FONDANTI DEL CLUB E RINNOVANO IL LEGAME CON LA CITTÀ DI MILANO INTER, UNA NUOVA IDENTITÀ GLOBALE CHE VA OLTRE IL TIFO

na nuova identità visiva che esalta i valori a integrarsi nell’era fondanti del Club e rinnova il legame con la dell’intrattenimento. Il U città di Milano. Lo scorso 30 marzo, Inter focus è sulle lettere I ha presentato il nuovo logo che punta sull’unione e M, mantenute nella della I di Inter e della M di Milano e sulla campagna disposizione ideata da “I M”, acronimo dall’espressione inglese “Io sono”. Muggiani e coronate dal Tradizione e futuro dentro a un logo rinnovato che classico doppio cerchio incarna la volontà di aprirsi a un pubblico sempre come da tradizione più digitale e attento all’estetica, per raggiungere nerazzurra. Le lettere target globali e differenti fasce d’età e per F e C rimangono affermarsi come icona culturale oltre che sportiva. invece nel nome e L’obiettivo è rendere il brand Inter rilevante e nell’identità del Club: FC della produzione di riconoscibile non solo per i tifosi, permettendo Internazionale Milano. campagna foto/video. anche a un’audience più giovane e internazionale Con la presentazione del La copy strategy della di identificarsi nei valori di inclusione, stile e nuovo logo, il cui design, campagna, scattata dal innovazione che caratterizzano la società fin dalla concept di campagna è fotografo Alessandro sua fondazione. Il nuovo logo si presenta come stato sviluppato dallo Furchino Capria, una rivisitazione moderna dello storico simbolo studio berlinese Bureau crea un racconto del Club, in una veste più leggera e minimale, in Borsche, ad Alkemy che, attraverso un continuità con la versione originaria ma più adatto è stato affidato lo serie di statement sviluppo del copywriting associati ai soggetti del nuovo lancio oltre al della stessa campagna supporto alla produzione (a cui hanno aderito e alla realizzazione personaggi dello sport, del piano strategico dell’intrattenimento e di lancio. Le attività della cultura), descrive comprendono: la il significato più intimo scrittura del Manifesto dell’essere nerazzurri del nuovo Crest, che ed essere così interpreti aggiorna il tone of dei valori del club. Il voice e racconta i valori logo attuale verrà che accompagnano utilizzato sulle maglie gli asset del brand; la fino al termine del definizione in dettaglio campionato, per poi della brand narrative, essere sostituito con strumento che l’avvento della nuova ripercorre la storia e le stagione sportiva dalle attività del brand Inter, nuove linee. Insieme a dimostrazione della alla nuova identità solidità del percorso vede la luce anche la intrapreso; il copy della IM Collection, la prima campagna di lancio, linea di prodotti in con tutte le esecuzioni edizione limitata con la a supporto dei nuova identità visiva del contenuti fotografici, Club, disponibile sullo oltre al supporto nella store ufficiale dell’Inter realizzazione della con t-shirt, felpe e due strategia sui canali; diverse sciarpe con il Partner Ufficio stampa ROMELU LUKAKU il coordinamento nuovo wordmark Inter. Media relations

80 TOUCHPOINT MAGAZINE IL ROSA CHE ACCENDE LO SPORT Giro d’Italia 8-30 maggio