Jaarrekening 2019 – Inhoud

OCMW Tongeren

Jaarrekening

2019

NIS-nummer: 73083 Provincie: LIMBURG Arrondissement: TONGEREN

Adres: Dijk 124 3700 Tongeren Tel.: 012/45.92.50 Fax: 012/45.92.95 e-mail: [email protected]

Algemeen directeur: Luc Houbrechts Financieel directeur: Rudi Diels JAARREKENING 2019 – INHOUD

1. Beleidsnota

De doelstellingenrealisatie p. 1 Schema J1: de doelstellingenrekening p. 25 Schema J: De financiële toestand p. 28

2. Financiële nota

Schema J2: De exploitatierekening p. 31 Schema J3: De investeringsverrichtingen van het financiële boekjaar p. 33 Schema J4: De rekening van de afgesloten investeringsenveloppes p. 35 Schema J5: De liquiditeitenrekening p. 37

3. Samenvatting van de algemene rekeningen

Schema J6: De balans p. 40 Schema J7: De staat van opbrengsten en kosten p. 43

4. Toelichting

Verslag bij de jaarrekening p. 45 Schema TJ1: Exploitatierekening per beleidsdomein p. 55 Schema TJ2: Evolutie van de exploitatierekening p. 58 Schema TJ3: Investeringsverrichtingen per beleidsdomein p. 60 Schema TJ4: Evolutie van de investeringsverrichtingen p. 67 Schema TJ5: Stand van de kredieten van de investeringsenveloppen p. 70 Schema TJ6: De evolutie van de liquiditeitenrekening p. 72 Schema TJ7: De toelichting bij de balans p. 75 Schema TJ: Overzicht van de verstrekte werkings- en investeringssubsidies p. 79 Schema TJ: Niet in de balans opgenomen rechten en verplichtingen p. 81

Bijlagen

Waarderingsregels p. 85 Verslag rapportage acties BBC 2019 p. 90 Lijst thesaurietotalen op 31.12.2019 p. 139 Overzicht rekeninguittreksels p. 140 Mutatietabel activa p. 156 Controletabellen schuld p. 161 OCMW Tongeren

DEEL 1

Jaarrekening 2019 Beleidsnota

NIS-nummer: 73083 Provincie: LIMBURG Arrondissement: TONGEREN

Adres: Dijk 124 3700 Tongeren Tel.: 012/45.92.50 Fax: 012/45.92.95 e-mail: [email protected]

Algemeen directeur: Luc Houbrechts Financieel directeur: Rudi Diels Rapportgegevens : Titel : De doelstellingenrealisatie Type beleidsrapport : Jaarrekening / Beleidsnota Naam bestuur : OCMW Tongeren NIS-code bestuur : 73083 Adres bestuur : Dijk 124 3700 Tongeren Rapporteringsperiode : 2019 Laatste volgnummer budgettair dagboek : 2019002850

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 1 OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 2 OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 3 OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 4 OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 5 OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 6 OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 7 OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 8 OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 9 OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 10 OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 11 OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 12 OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 13 OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 14 OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 15 OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 16 OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 17 OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 18 OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 19 OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 20 OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 21 OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 22 OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 23 De doelstellingenrealisatie 2019

OCMW Tongeren

Totalen Jaarrekening Eindbudget Initieel budget Uitgaven Ontvangsten Uitgaven Ontvangsten Uitgaven Ontvangsten E 15.293.299,07 € 15.945.884,93 € 16.241.015,00 € 16.186.627,00 € 15.476.698,00 € 15.422.310,00 € I 220.908,35 € 877.003,65 € 430.586,64 € 2.027.145,03 € 152.084,00 € 843.268,00 € A 780.768,39 € 0,00 € 780.770,00 € 0,00 € 780.770,00 € 0,00 € Totaal 16.294.975,81 € 16.822.888,58 € 17.452.371,64 € 18.213.772,03 € 16.409.552,00 € 16.265.578,00 €

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 24 ?ERRQSUKIKIWIPT / BMWKP 0 8' 0 4K JSKPVWKPPMRLKRUKOKRMRL OCMW Tongeren B[TK HKPKMJVUGTTSUW 0 8GGUUKOKRMRL % 2KPKMJVRSWG =GGQ HKVWXXU 0 >3

8EESSIMIPLPK 4LPHFVHKIU 7PLULIIN FVHKIU BLUKEWIP =PUWEPKTUIP @ENHQ BLUKEWIP =PUWEPKTUIP @ENHQ BLUKEWIP =PUWEPKTUIP @ENHQ 0NKIOIIP FITUVVS ,-,$*&+ &%.$%++ #+,-$)*& -(,$',& (,,$&*- #)+%$&&( ,(+$&** .&$(*% #+))$-%* >SLQSLUELSI FINILHTHQINTUINNLPKIP 5ZTPSMWGWMK 7RYKVWKUMRLKR 1RJKUK

=WISLK FINILH ,-,$*&+ &%.$%++ #+,-$)*& -(,$',& (,,$&*- #)+%$&&( ,(+$&** .&$(*% #+))$-%* 5ZTPSMWGWMK -+*$)/. '&'$)+/ #,+)$&). -*.$')' '&)$)(, #,**$.&+ -),$'++ /'$)+& #,**$.&+ 7RYKVWKUMRLKR ))$''. -$-&, #(+$*'( ./$'*& (-)$.)( '.*$,/( 1RJKUK 0NKIOIPI JLPEPGLISLPK &$&,+$'++ ($-*&$.'. '$+,*$++( &$&,'$)(' *$*'+$*., )$(*)$&+* &$&,'$)(' )$+..$..( ($*',$*+& >SLQSLUELSI FINILHTHQINTUINNLPKIP (+$&.+ ---$))( -*'$')+ )%$%,, .&+$%+, -,*$..% )%$%,, .&+$%+, -,*$..%

Jaarrekening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

=WISLK FINILH -$)&%$+)) -$.&,$&-) *%+$*)% -$,'%$(-% -$%(*$'.& #+-*$%-. -$('%$+%+ ,$+)%$-%. #+,.$,., 5ZTPSMWGWMK .$(+($*/, .$&-)$/', #'-.$+.& .$*-/$+,) .$&)+$(/' #***$(-( .$',.$+(( -$,*&$.&/ #+(-$-') 7RYKVWKUMRLKR '+.$'*. .*)$(,. ,.+$'(& (*&$.'- #(*&$.'- '+($&.* #'+($&.* 1RJKUK p. 26 8& / 3I HQINTUINNLPKIPSIMIPLPK '%&. OCMW Tongeren

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

=WISLK FINILH *$*)% #*$*)% '-$,,+ #'-$,,+ 5ZTPSMWGWMK 7RYKVWKUMRLKR +$+*& #+$+*& (.$--, #(.$--, 1RJKUK DQSK +(&$.', '*&$*)% #(-%$(-+ +-'$,%' ')($-&, #)(-$--* ++'$(). ')($-&, #)&-$*(' >SLQSLUELSI FINILHTHQINTUINNLPKIP +(&$.', '*&$*)% #(-%$(-+ +-'$,%' ')($-&, #)(-$--* ++'$(). ')($-&, #)&-$*('

Jaarrekening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p. 27 CIWWVXZOMOM\MUY 2 OCMW Tongeren FT^PW 2 = 2 6P QTYLYNTdWP ^ZP]^LYO Fc[P MPWPTO]\L[[Z\^ 2 =LL\\PVPYTYR ' 4PWPTO]YZ^L ALLX MP]^__\ 2 B5@I FZYRP\PY A

C7DF>E33E AB =3D43D;D

3FEA8;@3@5;7C;@9D?3C97

*& AP^^ZVZ]^PY `LY OP ]NS_WOPY +++&**1 ++/&))* ++/&))* L& >Z]^PY `LY OP ]NS_WOPY +++&**1 ++/&))* ++/&))* M& FP\_R`Z\OP\TYR `LY OP VZ]^PY `LY OP ]NS_WOPY ( ( ( ;;' @MZZV WMXPVLPMRM SMUPUOY[PZOI\MU #3 % 4$ */('/*1 */,'.), */,'.), 3& AP^^Z%LQWZ]]TYRPY `LY ]NS_WOPY %.*&-(( %.*&,10 %.*&,10 )& CP\TZOTPVP LQWZ]]TYRPY `LY ]NS_WOPY /0(&/.0 /0(&//( /0(&//( Jaarrekening 2019 *& FP\_R`Z\OP\TYR `LY [P\TZOTPVP LQWZ]]TYRPY `LY ]NS_WOPY 0,+&*.0 0,+&*.0 0,+&*.0 4& AP^^ZVZ]^PY `LY ]NS_WOPY +++&**1 ++/&))* ++/&))* )& >Z]^PY `LY OP ]NS_WOPY +++&**1 ++/&))* ++/&))* *& FP\_R`Z\OP\TYR `LY OP VZ]^PY `LY OP ]NS_WOPY ( ( ( p. 30 OCMW Tongeren

DEEL 2

Jaarrekening 2019 Financiële nota

NIS-nummer: 73083 Provincie: LIMBURG Arrondissement: TONGEREN

Adres: Dijk 124 3700 Tongeren Tel.: 012/45.92.50 Fax: 012/45.92.95 e-mail: [email protected]

Algemeen directeur: Luc Houbrechts Financieel directeur: Rudi Diels ?FSSRTVLJLJXJQU / BMWKP 0 8( 0 4K KZTPSMWGWMKUKOKRMRL OCMW Tongeren B[TK HKPKMJVUGTTSUW 0 8GGUUKOKRMRL % 5MRGRIM\PK RSWG =GGQ HKVWXXU 0 >3

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aarrekening 2019 p. 32 ?ETTSUWKIKIYIRV . COYKR 0 9) 0 4K OT[KXYKWOTMX[KWWOINYOTMKT [GT NKY LOTGTIO]RK HUKQPGGW OCMW Tongeren C\VK HKRKOJXWGVVUWY 0 9GGWWKQKTOTM % 5OTGTIO]RK TUYG >GGS HKXYZZW 0 ?3=E CUTMKWKT >8B#IUJK HKXYZZW 0 -)&.) 1JWKX HKXYZZW 0 4OPQ '(* )-&& CUTMKWKT AGVVUWYKWOTMXVKWOUJK 0 (&'/

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aarrekening 2019 p. 34 59GGFHJ?=?=K=EI ( @LVHO - ?FKHPD 6( - 1H THNHQLQJ XDQ GH DIJHUORVHQ LQXHUVHTLQJUHQXHORSSH @YSH EHOHLGUTDSSRTV - 6DDTTHNHQLQJ ;DDP EHUVWWT - <09B @RQJHTHQ ;5?#FRGH EHUVWWT - *'$+' .GTHU EHUVWWT - 1LMN %&( '*$$ @RQJHTHQ >DSSRTVHTLQJUSHTLRGH - &$%, 8DDVUVH XROJQWPPHT EWGJHVVDLT GDJERHN - &$%,$$&+)$

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 35 6;@=D9 /& ( *= H=B=EAE? K9E <= 9>?=ICFJ=E AEK=IJ=HAE?I=EK=CFGG= %#$'

er werden geen investeringsenveloppes overgedragen van 2019 naar 2020

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 36 DJXXWZ\ONON^NV[ 3 CR]NU / BLQNVJ 8* / 3N ;RZ^RMR]NR]NW[NTNWRWP CbYN KNUNRM\[JYYX[] / 8JJ[[NTNWRWP =JJV KN\]^^[ / >2

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 37 ELPNUJ =. 3 7N ?QY]QMQ\NQ\NVZNSNVQVO +)*2

D8EG?F44F AB >4E54EW]_JWP\]NW &*$.)*$--* &+$&-+$+', &*$)''$(&% &$J 1NUJ\]RWPNW NW KXN]N\ % % % &$K 0UPNVNWN `N[TRWP\KRSM[JPN _JW JWMN[N UXTJUN X_N[QNMNW '$(,.$%-) '$(,.$%-) '$)+'$*'* &$L C^\\NWTXV\] MXX[ MN[MNW RW QN] ]NTX[] _JW QN] KXNTSJJ[ % % % '$ >_N[RPN &($*++$-%& &($-%,$*)( &'$.*.$,-* <<' W]_JWP\]NW -,,$%%) '$%',$&)* -)($'+- <<<' 4VMNZN #5&4$ &01)'0/1 &01)'00) &01)'00) 0$ DR]PJ_NW ,-%$,+- ,-%$,,% ,-%$,,% &$ 0OUX\\RWP ORWJWLRdUN \LQ^UMNW ,-%$,+- ,-%$,,% ,-%$,,% J$ ?N[RXMRNTN JOUX\\RWPNW ,-%$,+- ,-%$,,% ,-%$,,% K$ =RN]#YN[RXMRNTN JOUX\\RWPNW % % % '$ CXNPN\]JWN UNWRWPNW % % % ($ >_N[RPN ][JW\JL]RN\ % % % 1$ >W]_JWP\]NW % % % &$ >Y ]N WNVNW UNWRWPNW NW UNJ\RWP\ % % % '$ CN[^P_X[MN[RWP _JW JOUX\\RWP _JW ORWJWLRdUN \LQ^UMNW % % % J$ ?N[RXMRNTN ]N[^P_X[MN[RWPNW % % % K$ =RN]#YN[RXMRNTN ]N[^P_X[MN[RWPNW % % % ($ >_N[RPN ][JW\JL]RN\ % % %

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 38 ELPNUJ =. 3 7N ?QY]QMQ\NQ\NVZNSNVQVO +)*2

@]\J\QN 5N[\NUMN ONTMNV 5NMZJO WX *(* =JJZZNSNVQVO 8QVMK]MON\ 7 ,-)$*%& #-%$,+- % % ,%($,(( `cL 3N

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 39 OCMW Tongeren

DEEL 3

Jaarrekening 2019 Samenvatting algemene

NIS-nummer: 73083 Provincie: LIMBURG Arrondissement: TONGEREN rekeningen

Adres: Dijk 124 3700 Tongeren Tel.: 012/45.92.50 Fax: 012/45.92.95 e-mail: [email protected]

Algemeen directeur: Luc Houbrechts Financieel directeur: Rudi Diels )-332460/0/7/15 # AKUIN / 7+ / 34 1090<@ AXRI FINIKHTSERRQSU / 7EESSIMIPKPJ $ @EOIPWEUUKPJ WEP HI ENJIOIPI SIMIPKPJIP

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 40 6+ / 34 10709= '%&.

02>5?0 1MDJI@@N ?MNHF AMDJI@@N 5$ ?KMPPDLCD @BPHR@ +$(*+$.+(#-' *$'.,$%)*#., 1& 9KSWKFG ;KFFGNGP GP IGNFDGNGIIKPIGP (&--,&)/.$/, )&+)+&+,+$0( 2& AQTFGTKPIGP QR MQTVG VGTOKLP *&/+/&+'.$., )&')0&*))$/+ (& AQTFGTKPIGP WKV TWKNVTCPUCEVKGU *&-,(&+/'$0, (&/)'&0',$(- )& AQTFGTKPIGP WKV PKGV%TWKNVTCPUCEVKGU (0-&0)-$/' )'/&+(.$-/ 3& AQQTTCFGP GP DGUVGNNKPIGP KP WKVXQGTKPI '$'' '$'' 4&

55$ ?@OPD @BPHR@ ))$-*($'&.#%' )+$+&,$-.)#-+ 1& AQTFGTKPIGP QR NCPIG VGTOKLP .&,/0&+(*$0/ /&+*)&-/)$)' (& AQTFGTKPIGP WKV TWKNVTCPUCEVKGU '$'' '$'' )& AQTFGTKPIGP WKV PKGV%TWKNVTCPUCEVKGU .&,/0&+(*$0/ /&+*)&-/)$)' 2& 6KPCPEK\NG XCUVG CEVKXC -'&))'$*' -'&))'$*' (& 5ZVGTP XGT[GNHUVCPFKIFG CIGPVUEJCRRGP '$'' '$'' )& 8PVGTIGOGGPVGNKLMG UCOGPYGTMKPIUXGTDCPFGP GP UQQTIGNKLMG GPVKVGKVGP '$'' '$'' *& =WDNKGM%=TKXCVG ?COGPYGTMKPIUXGTDCPFGP '$'' '$'' +& <3;B%XGTGPKIKPIGP '$'' '$'' ,& 1PFGTG HKPCPEK\NG XCUVG CEVKXC -'&))'$*' -'&))'$*' 3& ;CVGTK]NG XCUVG CEVKXC *.&(-/&(+*$/- */&'/*&/,0$*, (& 7GOGGPUEJCRUIQGFGTGP )&/0.&(.*$-( *&'(,&)-+$0- C& @GTTGKPGP GP IGDQWYGP )&-(.&0,0$+. )&.0*&**)$-( D& BGIGP GP QXGTKIG KPHTCUVTWEVWWT '$'' '$'' E& 8PUVCNNCVKGU$ OCEJKPGU GP WKVTWUVKPI (*0&/(($*0 (*)&*'-$)/ F& ;GWDKNCKT$ MCPVQQTWKVTWUVKPI GP TQNNGPF OCVGTKGGN (*0&+')$., /0&-)-$'. G& 9GCUKPI GP UQQTVIGNKLMG TGEJVGP '$'' '$'' H& 5THIQGF '$'' '$'' )& 2GFTKLHUOCVKIG OCVGTK]NG XCUVG CEVKXC ))&--.&,0+$(( )*&*+0&'++$+) C& @GTTGKPGP GP IGDQWYGP ))&*((&)'($*) )*&',-&+(,$.0 D& 8PUVCNNCVKGU$ OCEJKPGU GP WKVTWUVKPI (/+&(-0$,( (+(&)'+$+) E& ;GWDKNCKT$ MCPVQQTWKVTWUVKPI GP TQNNGPF OCVGTKGGN (.)&))*$)/ (,(&+)+$)( F& 9GCUKPI GP UQQTVIGNKLMG TGEJVGP '$'' '$'' *& QGTGPFG IQGFGTGP '$'' '$'' 4& 8OOCVGTK]NG XCUVG CEVKXC *,&++'$// +(&(**$'(

>;>007 02>5?0 *&$'&%$&-'#-) *&$.&)$.)%#-(

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 41 6+ / 34 10709= '%&.

<0==5?0 1MDJI@@N ?MNHF AMDJI@@N 5$ =BGQKCDL &*$,-)$&(%#), &+$%-($,&&#.) 1& ?EJWNFGP QR MQTVG VGTOKLP *&)(*&(',$() )&-*.&)'($-- (& ?EJWNFGP WKV TWKNVTCPUCEVKGU )&*(,&-/0$/( (&-0,&00+$., C& AQQT[KGPKPIGP XQQT TKUKEQ#U GP MQUVGP ++/&/,,$)* +,'&.+,$)( D& 6KPCPEK]NG UEJWNFGP '$'' '$'' E& 4KXGTUG UEJWNFGP QR MQTVG VGTOKLP WKV TWKNVTCPUCEVKGU (&/--&/*+$,/ (&)+,&)+0$,+ )& ?EJWNFGP WKV PKGV%TWKNVTCPUCEVKGU 0+&00)$*' (-'&+*/$,) *&

55$ 9DPPM@BPHDE (*$)'+$%*'#(, (*$-(&$''-#-.

>;>007 <0==5?0 *&$'&%$&-'#-) *&$.&)$.)%#-(

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 42 )-332460/0/7/15 # >HRFK - 4* - 1F QRBBR TBM NOCPFMGQRFM FM JNQRFM >UOF CFKFHEQPBOONPR - =BLFMTBRRHMG TBM EF BKGFLFMF PFJFMHMGFM 8BBL CFQRSSP - 907@ >NMGFPFM 83=#DNEF CFQRSSP - *'$+' .EPFQ CFQRSSP - 1HIJ %&( '*$$ >NMGFPFM

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 43 7- 0 34 ?@11@ A1; <=2>4;5?@4; 4; 8

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

66% MAJCNOAJ '+%/*+%+()#-+ '+%-)*%,/'#+, '% 6L>MAJCNOAJ PEO @A RAMGEJC -%,&/%.).#,' -%'-,%/+/#,/ (% 3EN?=HA KL>MAJCNOAJ AJ >KAOAN &#&& &#&& )% NE@EAN -%.')%//&#/, -%-&.%'//#)+ =% 0HCAIAJA RAMGEJCNNP>NE@EAN )%+,*%.(*#-/ )%+-&%)).#&& >% 8LA?EBEAGA RAMGEJCNNP>NE@EAN *%(*/%',,#'- *%')-%.,'#)+ *% 7A?PLAM=OEA NLA?EBEAGA GKNOAJ NK?E=HA @EAJNO 625< )&,%/.)#)) ,-&%,/+#'/ +% 0J@AMA KLAM=OEKJAHA KL>MAJCNOAJ ('*%-'&#.+ '-.%.)-#)) 1% 3EJ=J?ETHA KL>MAJCNOAJ ++/%)//#.) ++/%/(,#&. 2% ;EOSKJ@AMHEFGA KL>MAJCNOAJ &#&& ''*%)((#-)

666%

6A% AFPTFPLJMH SBM IFR NSFPQDINR NG RFLNPR SBM IFR CNFLKBBP '+)%.,(#') $.&%-(-#,* 0% 7A?DODA>>AJ@AJ PEO DAO KQAMN?DKO Q=J DAO >KAGF==M &#&& &#&& 1% 9PNNAJGKINO @KKM @AM@AJ EJ DAO OAGKMO Q=J DAO >KAGF==M &#&& &#&& 2% 6QAM OA @M=CAJ KQAMN?DKO KB OAGKMO Q=J DAO >KAGF==M '+)%.,(#') $.&%-(-#,*

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 44 OCMW Tongeren

DEEL 4

Jaarrekening 2019 Toelichting

NIS-nummer: 73083 Provincie: LIMBURG Arrondissement: TONGEREN

Adres: Dijk 124 3700 Tongeren Tel.: 012/45.92.50 Fax: 012/45.92.95 e-mail: [email protected]

Algemeen directeur: Luc Houbrechts Financieel directeur: Rudi Diels Verslag bij de OCMW jaarrekening 2019

De bespreking die volgt betreft het geconsolideerd niveau, voor het OCMW in haar geheel.

De balans vindt u in schema J6, de staat van kosten en opbrengsten in J7 (de vroegere resultatenrekening).

Het balanstotaal bedraagt 51.210.183 € met positieve verhoudingen vaste/vlottende activa en netto-actief/schuld.

De verhoudingen vaste activa t.o.v. vlottende activa: de vaste activa 87% en de vlottende activa 13%. In 2019 vertegenwoordigt het netto-actief 69% en bedragen de schulden 31%. Er werden sinds 2014 geen nieuwe leningen aangegaan en door de jaarlijkse kapitaalsaflossing is de trend dalend.

BBC voerde een dubbel financieel evenwichtscriterium in: de autofinancieringsmarge en een positief resultaat op kasbasis.

Binnen de tal van verplichte schema’s die in deze jaarrekening terug te vinden zijn, is het schema ‘J - financiële toestand’ hiervoor het meest duidend.

Het OCMW heeft een positief resultaat op kasbasis 2.814.781 €. De autofinancieringsmarge voor 2019 is positief: 715.086 €.

De jaarrekening 2019 sluit voor haar exploitatie met een overschot van 652.586 €.

De belangrijkste verschillen tussen de begrotingscijfers en rekeningcijfers vindt u per beleidsdomein in schema ‘J2 - de exploitatierekening’.

In dit verslag bespreken we de twee belangrijkste kostenplaatsen: de sociale dienst en het woonzorgcentrum en de volgende kostenrubrieken: personeelskost - goederen & diensten - investeringen.

De evolutie van de gemeentelijke bijdrage komt aan bod en we sluiten af met de taartdiagrammen over herkomst en besteding van onze middelen.

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 45 Sociale dienst

Verlenen van leefloon in het kader van de RMI-wetgeving

2019: kost 2.188.398 € - opbrengst 1.769.784 €  nettolast OCMW = 418.614 € 2018: kost 2.054.734 € - opbrengst 1.675.814 €  nettolast OCMW = 378.920 €

Bij de diverse categorieën aan leefloon blijft het leefloon uitgekeerd aan personen ingeschreven in het vreemdelingenregister het hoogst. De toelage hiervoor bedraagt 100% tot op de dag van de inschrijving in het bevolkingsregister. Dit kan maximaal voor een periode van 5 jaar. Na de maximale periode verkrijgt deze groep een leefloon, gekoppeld aan een terugbetaling voor het OCMW aan 55% i.p.v. 100%. Het toepassingsgebied van de wet van 26 mei 2002 (RMI-wet) werd tevens uitgebreid naar de personen die de subsidiaire beschermingsstatus genieten, zij worden hierdoor op eenzelfde manier behandeld als de erkende vluchtelingen.

Het leefloon uitgekeerd voor deze categorie gerechtigden bedroeg in

2019: 1.065.516 € 2018: 1.006.054 € 2017: 708.067 € 2016: 388.475 €

Gemengde grafiek regulier en equivalent leefloon samengevoegd

Gemiddeld aantal (equivalent) leefloners per maand 20 27 18 28 30 43 32 71 58 52 217 218 194 164 166 141 115 130 95 106

147 177 173 173 173 192 196 212 237 245 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 leefloners eq. leefloners

De OCMW’s zijn een belangrijke partner van de regering wat de opvang van asielzoekers betreft. In 2000 is het OCMW van Tongeren gestart met het lokale opvanginitiatief (LOI) dat uitgebouwd is tot een volwaardige opvangstructuur van 69 plaatsen materiële hulp anno 2012, naar 40 opvangplaatsen in 2016. In 2018 wordt de afbouw van het aantal plaatsen, op

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 46 vraag van Fedasil voorbereid. Vanaf 2019 is voor LOI Tongeren een opvangcapaciteit van 22 plaatsen overeengekomen. In 2019 bedroeg de gemiddelde bezetting van het LOI Tongeren 90% (in 2018: 54%). De bezettingsgraad ligt in 2019 terug hoger omwille van de afbouw van de totale capaciteit van opvangplaatsen.

Op het geconsolideerd niveau en voor alle kosten van sociale dienstverlening (dus meer dan enkel leefloon, zoals tussenkomst in facturen, terugvorderbare steun, financiële tussenkomsten, medische tussenkomsten, tussenkomst in huurlasten etc…) is de trend stijgend.

Evolutie kosten sociale dienstverlening over de laatste 5 jaar

€ 3.147.845

€ 3.030.282

€ 2.612.397 Bedrag kosten Bedrag

€ 2.090.973 € 2.254.925 € 1.960.478

2014 2015 2016 2017 2018 2019 Jaar

Personeelskosten

Door het arbeidsintensief karakter van het exploiteren van een woonzorgcentrum is de belangrijkste kost de personeelskost.

Het OCMW had op 31/12/2019 185,50 VTE in dienst. Bruto bedraagt de personeelskost 9.712.167 €, netto 6.881.468 €. Het OCMW had op 31/12/2018 192,49 VTE in dienst. Bruto bedraagt de personeelskost 9.913.902 €, netto 7.208.774 €.

De daling in het aantal voltijdse equivalenten wordt veroorzaakt door: - het wegvallen vanaf 2019 van de OCMW-voorzitter (leden vast bureau/college burgemeester en schepenen op de payroll van de stad) - 8 leden van het bijzonder comité van de sociale dienst (tot 2019 10 raadsleden) - daling van de art. 60&7 tewerkstelling (= sociale tewerkstelling – 3 vte) - niet vervangen door het OCMW van 1 vte in de administratie na pensionering

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 47 De tewerkstellingssubsidiëring vertegenwoordigt 29% van de loonkost. In het subsidiestelsel worden door de sociale maribel 21,24 VTE gefinancierd. Het (vroegere) gesco-contingent vertegenwoordigt 19 FTE en het stelsel van vervanging inzake arbeidsduurverminderende maatregelen vertegenwoordigt 9 VTE. Personeel van de sociale dienst wordt tevens gesubsidieerd door de LOI-dagvergoeding en door specifieke tewerkstellingssubsidies binnen de RMI-wet en de sociale wetgeving. Ook het geïntegreerd breed onthaal wordt voor de personeelskost 100% gesubsidieerd door overheid en partner. Ook personeel van het Huis van het Kind wordt deels gesubsidieerd binnen de TOOM subsidie (subsidie die kadert binnen de werking voor kwetsbare gezinnen met jonge kinderen).

Evolutie netto personeelskost over de laatste 5 jaar

€ 7.208.774

€ 6.959.973 € 6.900.898 € 6.937.326 € 6.881.468 Bedrag kosten Bedrag

€ 6.850.566

2014 2015 2016 2017 2018 2019 Jaar

De sterke daling van de personeelskost in 2019 t.o.v. 2018 wordt veroorzaakt door het wegvallen van kosten: - door de politieke integratie van het OCMW in de stad valt vanaf 2019 de figuur van OCMW voorzitter weg, de raadsleden van gemeenteraad en OCMW raad zijn dezelfde personen en is er specifiek voor het OCMW enkel de werking van het bijzonder comité voor de sociale dienst - niet vervangen door het OCMW van 1 vte in de administratie na pensionering - daling kost sociale tewerkstelling (40 à 45% % van deze kost is ten laste van het OCMW) - vervangingen door aanstellingen van jonge werknemers waardoor de personeelskost gunstig beïnvloed wordt - aanstellingen/vervangingen in functie van de concrete noden en niet onmiddellijk na het openvallen van een functie (door ziekte, vertrek of pensionering)

Het OCMW houdt zich aan haar belofte de personeelskost te bewaken.

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 48 Aankoop goederen, leveringen en diensten

De evolutie van de kosten voor aankoop goederen, leveringen en diensten daalt voor het 2de jaar op rij.

Evolutie kosten aankoop goederen, leveringen en diensten over de laatste 5 jaar

€ 2.007.628 € 1.952.234 € 1.967.918

€ 1.905.177 Bedrag kosten Bedrag € 1.868.390

€ 1.819.816

2014 2015 2016 2017 2018 2019 Jaar

De evolutie van de kosten voor nutsvoorzieningen

Evolutie energiekosten wzc over de laatste 5 jaar

€ 87.657 € 74.991 € 79.668 € 67.622 € 67.912 € 72.639 € 59.110

€ 45.886 € 37.062 € 33.649 € 38.420 € 31.124

Bedrag kosten Bedrag € 33.001 € 19.754 € 27.656 € 23.243 € 24.996 € 18.567

2014 2015 2016 2017 2018 2019 Jaar Gas Electriciteit Water Lineair (Water)

De kosten voor energieverbruik stijgen vaak door heffingen en bijdragen en minder door verbruik.

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 49 Het beleidsveld 0953 omvat de werking van het woonzorgcentrum ‘De Motten’ (afgekort ‘wzc’).

Het OCMW van Tongeren heeft een woonzorgcentrum met een capaciteit van 165 kamers (waarvan 6 kortverblijf) en een lokaal dienstencentrum.

Kerncijfers 2019  facturatie aan de residenten van het woonzorgcentrum van de dagprijs: 3.008.213 €  financiering van de ouderenvoorzieningen binnen het kader van de Vlaamse sociale bescherming: 3.490.562 € o 56,72 € basistegemoetkoming zorg op 01/04/2019 en 62,40 € 01/07/2019  RIZIV-subsidie derde luik: 540.376 €  bezettingsgraad 97,43 % (in 2018= 97,98 % - in 2017 = 97,54%)  bezettingsgraad kortverblijf 82,56 %

Het exploitatietekort van het woonzorgcentrum bedraagt 178.580 €. In 2018 bedroeg het tekort 475.882 € exclusief investeringen, in 2017 bedroeg het tekort 455.221. Met een tekort van 178.580 € behaalt het woonzorgcentrum haar beste resultaat in 30 jaar.

Wat is positief en wat zijn de valkuilen?

Positief is het gegeven dat het woonzorgcentrum haar kosten in toom houdt.  voor de rubriek goederen en diensten realiseert het woonzorgcentrum een daling van de kosten t.o.v. 2018 met 1,5% dit ondanks de prijsindexeringen van de leveranciers.  ook de personeelskost wordt beheerst vermits de stijging in absolute cijfers enkel veroorzaakt wordt door de loonindexering op 01/12/2018 met 2%.

De valkuil ligt aan ontvangstenzijde.  in 2019 vond er een dagprijsverhoging plaats op basis van indexatie: de dagprijs verhoogde van 48,75 € naar 51,16 €. Dit na een bevriezing van de dagprijs gedurende 3 jaar (2016-2017-2018). Vanaf een jaarlijkse prijsaanpassing is de inkomstenstijging minder uitgesproken.  Vanaf 2019 is er een belangrijke hervorming in de volledige financiering van de ouderenzorg. Door de 6de staatshervorming is de financiering niet langer een federale materie maar een Vlaamse materie. In een overgangsfase geniet je van vrij royale en loyale ‘overbruggings- en hervormingssubsidies’ die in de loop van de volgende jaren afgebouwd worden.

Het steeds gestelde objectief van het OCMW is een break-even situatie zonder de financiering van het nieuwe gebouw in rekening te brengen.

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 50 In onderstaand overzicht wordt de evolutie van de tekorten van het woonzorgcentrum weergegeven, gelinkt aan de opnamecapaciteit, de dagprijs en de personeelsbezetting.

Evolutie Personeels Opname Dagprijzen tekorten wzc bezetting capaciteit in € (€) (FE)

Tekort excl. inv. ROB RVT

1991 523.496 59 59 74,00 20,50 1992 643.153 59 59 70,91 21,74 1993 728.829 59 59 79,91 23,92 1994 702.697 59 59 80,91 23,92 1995 744.438 59 59 81,91 25,16 1996 714.327 59 59 76,66 26,52 1997 710.867 59 59 76,66 27,29 1998 809.577 57 61 79,70 27,29 1999 906.437 57 62 82,91 27,29 2000 905.114 55 88 95,91 27,29 2001 838.549 54 89 96,46 27,79 2002 972.574 53 90 99,21 28,53 2003 1.009.153 53 90 101,51 29,40 2004 838.589 53 90 101,72 29,40 2005 838.036 53 90 106,72 31,60 2006 1.045.164 53 90 107,27 32,60 2007 917.224 53 90 106,27 34,20 2008 771.186 53 90 107,87 35,80 2009 601.666 53 90 112,67 37,40 2010 497.354 53 90 112,62 38,20 40,20 2011 536.842 58 91 121,87 43,80 58 41,20 2012 833.826 91 121,01 6 KV 44,80 58 2013 451.239 91 118,56 45,80 6KV 68 2014 561.620 91 119,50 46,80 6KV 68 2015 349.757 91 126,61 47,80 6KV 68 2016 335.260 91 125,99 48,75 6KV 68 2017 455.221 91 128,56 48,75 6KV 68 2018 475.882 91 128,89 48,75 6KV 68 2019 178.580 91 128,69 51,16 6KV

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 51 De investeringen vindt u terug in schema’s J3 en J4 en betreffen:

Individuele roerende verrichtingen van minder dan € 1.750 (incl. BTW) die geen deel uitmaken van een ruimer ‘project’, worden niet als investering beschouwd, en worden opgenomen in het exploitatieresultaat. In totaal bedroegen de investeringsuitgaven 220.908 €

 woonzorgcentrum ‘De Motten’ o opstahulpen 5.914 € o schoonmaaksysteem 21.656 € o koeling keuken 19.257 € o spoeltafel vaatwaskeuken 2.128 € o 15 hoog/laagbedden 11.751 € o zadelkrukken 4.243 € o linnenverzamelaars 1.028 € o gordijnen 18.782 € o aankoop frigo’s kamers bewoners 2.198 € o salontafels, algemeen meubilair en zitmeubilair 42.713 € o informatica woonzorgcentrum 28.478 € . software 12.033 € . nieuwe apparatuur (laptops) 9.673 € . tijdsregistratie (tikklok) 1.768 € . switch datacenter 5.004 €  totaal = 158.148 €

 project bouw en uitrusting Huis van het Kind o 1.251.927 € investeringskrediet . gebruikt krediet 2017: 185.138 € . gebruikt krediet 2018: 1.054.556 € . gebruikt krediet 2019: 12.233 €

 sociaal huis - AC o papierversnipperaar 1.862 € o inrichting volkstuintjes 6.301 €

 lokaal Dienstencentrum De Piepel o meubilair polyvalente zaal 11.108 €

 informatica 31.256 € o beamer installatie raadszaal 2.220 € o glasvezelkabel NAC-WZC 8.770 € o nieuwe software (Arco - CaaS) 8.595 € o nieuwe apparatuur (11 pc’s, 3 laptops) 11.671 €

De investeringsontvangsten liggen lager dan gebudgetteerd. In dit meerjarenplan werd uitgegaan van de verkoop van de bouwgronden gelegen in de Blaarstraat. Deze verkopen werden slechts voor een klein deel gerealiseerd.

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 52 Het tekort van het OCMW is ten laste van de stad

Evolutie van de berekende bijdrage van de gemeente in het tekort van het OCMW sinds 2010

Voorgaande grafiek geeft de gemeentelijke bijdrage weer sinds 2010. In 2019 bedroeg de gemeentelijke bijdrage 2.379.084 €. Door de inkanteling van het OCMW bij de stad is dit beduidend lager dan de voorgaande jaren.

Gemeentelijke bijdrage aan het OCMW per inwoner

85,26 € 87,20 € 81,96 € 83,15 € 83,92 € 83,92 € 74,95 € 76,25 € 66,78 € 68,78 €

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 53 Besluit

Waar gaat ons geld naartoe in 2019?

1,2% 0,0% 2,0% 0,6% 11,1%

19,3%

6,4%

59,4% aankoop goederen en diensten: 1.819.816 € bezoldigingen, sociale lasten en pensioenen: 9.831.499 € afschrijvingen, waardeverminderingen en voorzieningen: 1.052.762 € specifieke kosten sociale dienst OCMW: 3.147.845 € toegestane werkingssubsidies: 90.901 € andere operationele kosten: 69.614 € minwaarde bij realisatie vaste activa: 5.000 € financiële kosten: 333.624 €

Waar komt ons geld vandaan in 2019?

1,3% 3,4% 1,9% 14,4%

25,7%

7,2% 46,1%

gemeentelijke bijdrage: 2.379.084 € opbrengsten uit werking: 7.609.839 € fiscale opbrengsten en boetes: 0 € algemene werkingssubsidies: 1.185.741 € specifieke werkingssubsidies: 4.249.166 € recuperatie specifieke kosten sociale dienst OCMW: 306.983 € andere operationele opbrengsten: 214.711 € financiële opbrengsten: 559.400 €

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 54 @GTTSUWMKMKYKRV 0 ES]OV 1 E<( 1 6aZVYS]K]SO[OUOXSXQ ZO[ LOVOSN\NYWOSX OCMW Tongeren EbZO LOVOSN\[KZZY[] 1 EYOVSMR]SXQ LST NO TKK[[OUOXSXQ @KKW LO\]^^[ 1 A4?G EYXQO[OX @;D$MYNO LO\]^^[ 1 .*'/* 2N[O\ LO\]^^[ 1 5STU ()+ *.'' EYXQO[OX CKZZY[]O[SXQ\ZO[SYNO 1 )'(0 >KK]\]O _YVQX^WWO[ L^NQO]]KS[ NKQLYOU 1 )'(0'')/,' Jaarrekening 2019 p. 55 B9' 0 5ZTPSNWGWNKUKOKRNRM TKU HKPKNJVJSQKNR (&'/ OCMW Tongeren 3SJK BSWGGP 1PMKQKKR HKVWXXU 1PMKQKRK LNRGRINKUNRM @KVNJKRWN\PK SXJKUKR[SUM 8% CNWMGYKR '+%(/)%(//#&- -+*%)/-#.( )/+%*/-#,- .%(+(%*/+#.* 2% AZO[K]SYXOVO ^S]QK_OX (+%0,0%-.+#0( .,+%*0.#/) -(%00/#,( /%),)%+0,#/+

(% 8YONO[OX OX NSOX\]OX -'&( (%/(0%/(,#,) ,%,.'#(' *%-(-#*, (%)..%-**#+'

)% 3OcYVNSQSXQOX# \YMSKVO VK\]OX OX -) 0%/*(%+00#*. .*'%**0#)+ '#'' -%0--%/-)#++

ZOX\SYOXOX

*% DZOMSPSOUO UY\]OX \YMSKVO NSOX\] A4?G -+/ *%(+.%/+,#)- /%/'0#/( '#'' /%'''#''

+% EYOQO\]KXO `O[USXQ\\^L\SNSO\ -+0 0'%0'(#)* '#'' '#'' '#''

,% 2XNO[O YZO[K]SYXOVO ^S]QK_OX -+'&. -0%-(*#,* 0%-./#-. ,/%*/)#(- '#''

3% 7SXKXMSdVO ^S]QK_OX -, ***%-)+#(- '#'' ***%+00#(- '#'' Jaarrekening 2019 4% COMR]ROLLOXNOX ^S] RO] Y_O[\MRY] _KX RO] -0+ '#'' '#'' '#'' '#''

LYOUTKK[

88% >RWYGRMVWKR '+%/*+%..*#/) '&'%)+/#*' )%-*+%')'#.- .%&-)%/'+#,- 2% AZO[K]SYXOVO YX]_KXQ\]OX (,%0+,%,)*#., ('(%*,0#+( *%.++%..'#-0 /%'.*%0(,#-.

(% AX]_KXQ\]OX ^S] NO `O[USXQ .' .%-'0%/*/#-( (+%-',#0* (.0%0+,#0' .%)).%(-.#0* )% 7S\MKVO YX]_KXQ\]OX OX LYO]O\ .* '#'' '#'' '#'' '#''

*% GO[USXQ\\^L\SNSO\ .+' .%/(*%00'#0- )-%.+/#+/ *%,-+%/)+#.0 ..,%-*+#),

+% COM^ZO[K]SO \ZOMSPSOUO UY\]OX A4?G .+/ *'-%0/*#** /%',(#'' '#'' '#'' ,% 2XNO[O YZO[K]SYXOVO YX]_KXQ\]OX .+)&. )(+%.('#/, ,(%0,+#'' '#'' .(%((*#+0

3% 7SXKXMSdVO YX]_KXQ\]OX ., *-(#(/ '#'' *-(#(/ '#''

4% E^\\OXUYW\] NYY[ NO[NOX SX RO] ]OUY[] _KX .0+ '#'' '#'' '#'' '#'' RO] LYOUTKK[

888% AGPJS ,+(%+.+#., $,+)%&).#*' )%)*/%,)*#(& $'-.%+.&#'- p. 56 B9' 0 5ZTPSNWGWNKUKOKRNRM TKU HKPKNJVJSQKNR (&'/ OCMW Tongeren 3SJK ASINGPK JNKRVWYKUPKRNRM FSUM

8% CNWMGYKR +%(-&%&..#-' ,(&%.'/#&) 2% AZO[K]SYXOVO ^S]QK_OX ,%)-0%0-*#.( -)'%/(0#'*

(% 8YONO[OX OX NSOX\]OX -'&( *)+%/./#,- )'/%((.#((

)% 3OcYVNSQSXQOX# \YMSKVO VK\]OX OX -) (%.+*%)-,#/0 *0(%'*(#/' ZOX\SYOXOX

*% DZOMSPSOUO UY\]OX \YMSKVO NSOX\] A4?G -+/ *%((*%(.)#0' (.%/-)#,,

+% EYOQO\]KXO `O[USXQ\\^L\SNSO\ -+0 /.%'0*#-- *%/'.#,. ,% 2XNO[O YZO[K]SYXOVO ^S]QK_OX -+'&. (%,,)#.' '#''

3% 7SXKXMSdVO ^S]QK_OX -, (),#'' '#''

Jaarrekening 2019 4% COMR]ROLLOXNOX ^S] RO] Y_O[\MRY] _KX RO] -0+ '#'' '#'' LYOUTKK[

88% >RWYGRMVWKR )%--)%/)-#+( (+'%+*&#*, 2% AZO[K]SYXOVO YX]_KXQ\]OX *%..*%0*.#,) ),(%,+'#+-

(% AX]_KXQ\]OX ^S] NO `O[USXQ .' )*%)*-#-/ (-+%//)#(.

)% 7S\MKVO YX]_KXQ\]OX OX LYO]O\ .* '#'' '#''

*% GO[USXQ\\^L\SNSO\ .+' *%*-)%(*+#/- /+%-+/#,/

+% COM^ZO[K]SO \ZOMSPSOUO UY\]OX A4?G .+/ )0/%0*)#** '#''

,% 2XNO[O YZO[K]SYXOVO YX]_KXQ\]OX .+)&. /0%-**#-, )%''0#.(

3% 7SXKXMSdVO YX]_KXQ\]OX ., '#'' '#''

4% E^\\OXUYW\] NYY[ NO[NOX SX RO] ]OUY[] _KX .0+ '#'' '#''

RO] LYOUTKK[

888% AGPJS $'%*/,%'+'#'/ $),/%(-.#+- p. 57 =COONPRGFGFTFMQ / ES]OV 1 E<)1 6_YV^]SO _KX NO OaZVYS]K]SO[OUOXSXQ EbZO LOVOSN\[KZZY[] 1 EYOVSMR]SXQ LST NO TKK[[OUOXSXQ @KKW LO\]^^[ 1 A4?G EYXQO[OX @;D$MYNO LO\]^^[ 1 .*'/* 2N[O\ LO\]^^[ 1 5STU ()+ *.'' EYXQO[OX CKZZY[]O[SXQ\ZO[SYNO 1 )'(0 >KK]\]O _YVQX^WWO[ L^NQO]]KS[ NKQLYOU 1 )'(0'')/,'

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 58 >DHFLC ?6' / 2TNKSRIF TCM EF FUOKNIRCRIFPFJFMIMG '%&.

0NEF 6CCPPFJFMIMG 6CCPPFJFMIMG 6CCPPFJFMIMG '%&. '%&- '%&,

5$ @IRGCTFM &*$'.($'..#%, &*$*',$-+)#'. &)$,&&$,(*#(,

2% AZO[K]SYXOVO ^S]QK_OX (+%0,0%-.+#0( (,%(.'%''/#-- (+%**)%',/#)+

(% 8YONO[OX OX NSOX\]OX -'&( (%/(0%/(,#,) (%0,)%)*+#(, )%''.%-)/#'( )% 3OcYVNSQSXQOX# \YMSKVO VK\]OX OX ZOX\SYOXOX -) 0%/*(%+00#*. ('%'(+%/)/#(/ 0%,/-%(*/#+0

*% DZOMSPSOUO UY\]OX \YMSKVO NSOX\] A4?G -+/ *%(+.%/+,#)- *%'*'%)/(#/0 )%-()%*0-#-, +% EYOQO\]KXO `O[USXQ\\^L\SNSO\ -+0 0'%0'(#)* (''%.**#'( ,/%)-,#+. ,% 2XNO[O YZO[K]SYXOVO ^S]QK_OX -+'&. -0%-(*#,* .(%0*(#+* -.%-)0#-) 3% 7SXKXMSdVO ^S]QK_OX -, ***%-)+#(- *,.%/,,#-* *.0%-..#(*

4% COMR]ROLLOXNOX ^S] RO] Y_O[cSMR] _KX -0+ '#'' '#'' '#'' RO] LYOUTKK[

55$ ;MRTCMGQRFM &*$.)*$--)#.( &*$,(*$*,-#.. &*$&.-$()+#&,

2% AZO[K]SYXOVO YX]_KXQ\]OX (,%0+,%,)*#., (,%.*+%-0(#,- (,%(0,%.+.#-) (% AX]_KXQ\]OX ^S] NO `O[USXQ .' .%-'0%/*/#-( .%(.-%0,0#-0 -%0.0%.//#(*

)% 7S\MKVO YX]_KXQ\]OX OX LYO]O\ '#'' '#'' '#'' K% 2KX_^VVOXNO LOVK\]SXQOX '#'' '#'' '#'' $ AZMOX]SOWOX YZ NO YX[YO[OXNO _YY[ROPPSXQ .*'' '#'' '#'' '#''

$ 2KX_^VVOXNO LOVK\]SXQ YZ NO ZO[\YXOXLOVK\]SXQ .*'( '#'' '#'' '#'' $ 2XNO[O KKX_^VVOXNO LOVK\]SXQOX .*')&0 '#'' '#'' '#'' L% 2XNO[O LOVK\]SXQOX .*(&0 '#'' '#'' '#''

*% GO[USXQ\\^L\SNSO\ .%/(*%00'#0- .%.'/%(00#*, ,%)(.%0+.#.* K% 2VQOWOXO `O[USXQ\\^L\SNSO\ *%,-+%/)+#.0 *%,.'%**/#'' *%+./%/*/#'' $ 8OWOOX]O$ YP Z[Y_SXMSOPYXN\ .+'' ///%++)#-+ /-+%-(-#'' /)/%/'+#''

$ 8OWOOX]OVSTUO YP Z[Y_SXMSKVO LSTN[KQO .+'( )%*.0%'/+#'' )%.',%.))#'' )%-,'%'*+#'' $ A_O[SQO KVQOWOXO `O[USXQ\\^L\SNSO\ .+')&+ )0.%)0/#(, '#'' '#'' L% DZOMSPSOUO `O[USXQ\\^L\SNSO\ .+',&0 +%)+0%(--#(. +%(*.%/-(#*, (%.*0%('0#.*

+% COM^ZO[K]SO \ZOMSPSOUO UY\]OX \YM%NSOX\] A4?G .+/ *'-%0/*#** -.'%-0,#(0 )%.)'%-)0#). ,% 2XNO[O YZO[K]SYXOVO YX]_KXQ\]OX .+)&. )(+%.('#/, (./%/*.#** )..%*/)#+0 3% 7SXKXMSdVO YX]_KXQ\]OX ., *-(#(/ //.#+* )%,0/#,,

4 E^\\OXUYW\] NYY[ NO[NOX SX RO] ]OUY[] _KX .0+ '#'' '#'' '#'' RO] LYOUTKK[

555$ >CKEN +*'$*-*#-+ '%,$,&)#,% )-+$+&%#-%

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 59 CIWWVXZOMOM\MUY 1 ES]OV 1 E<* 1 ;X_O\]O[SXQ\_O[[SMR]SXQOX ZO[ LOVOSN\NYWOSX EbZO LOVOSN\[KZZY[] 1 EYOVSMR]SXQ LST NO TKK[[OUOXSXQ @KKW LO\]^^[ 1 A4?G EYXQO[OX @;D$MYNO LO\]^^[ 1 .*'/* 2N[O\ LO\]^^[ 1 5STU ()+ *.'' EYXQO[OX CKZZY[]O[SXQ\ZO[SYNO 1 )'(0 >KK]\]O _YVQX^WWO[ )'(0'')/,' L^NQO]]KS[ NKQLYOU 1

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 60 DKPMTI E<* 1 ;U\MYZMXQUOY\MXXQKPZQUOMU WMX JMSMQLYLVTMQU )'(0

EVZIIS 2SOMTMMU 2SOMTMUM 566> ( 1 F;E82G6@ 4VLM JMYZ[[X NQUIUKQMXQUO

;% ;U\MYZMXQUOMU QU NQUIUKQ^SM \IYZM IKZQ\I '#'' '#'' '#'' 2% 6a]O[X _O[cOVP\]KXNSQNO KQOX]\MRKZZOX )/' '#'' '#'' '#'' 3% ;X]O[QOWOOX]OVSTUO \KWOX`O[USXQ\$ )/( '#'' '#'' '#'' _O[LKXNOX OX \YY[]QOVSTUO OX]S]OS]OX 4% B^LVSOU$B[S_K]O DKWOX`O[USXQ\_O[LKXNOX )/) '#'' '#'' '#'' 5% A4?G$_O[OXSQSXQOX )/* '#'' '#'' '#'' 6% 2XNO[O PSXKXMSdVO _K\]O KM]S_K )/+&/ '#'' '#'' '#''

;;% ;U\MYZMXQUOMU QU TIZMXQ^SM \IYZM IKZQ\I ))'%0'/#*, **%((/#+* '#'' 2% 8OWOOX\MRKZ\QYONO[OX OX LON[STP\WK]SQO ))'%0'/#*, **%((/#+* '#'' WK]O[SdVO _K\]O KM]S_K

(% EO[[OSXOX OX QOLY^`OX ))'&*$))0 ,%,+'#+* '#'' '#'' )% GOQOX OX Y_O[SQO SXP[K\][^M]^^[ ))+&/ '#'' '#'' '#''

*% CYO[OXNO QYONO[OX )*&+ )(,%*-.#0) **%((/#+* '#'' +% >OK\SXQ OX \YY[]QOVSTUO [OMR]OX ), '#'' '#'' '#'' ,% 6[PQYON ). '#'' '#'' '#'' 3% A_O[SQO WK]O[SdVO _K\]O KM]S_K '#'' '#'' '#'' (% AX[YO[OXNO QYONO[OX )-'&+ '#'' '#'' '#'' )% CYO[OXNO QYONO[OX )-,&0 '#'' '#'' '#'' 4% FYY[^S]LO]KVSXQOX YZ SX_O\]O[SXQOX SX )0'- '#'' '#'' '#'' WK]O[SdVO _K\]O KM]S_K

;;;% ;U\MYZMXQUOMU QU QTTIZMXQ^SM \IYZM IKZQ\I )( '#'' '#'' '#''

;G% EVMOMYZIUM QU\MYZMXQUOYY[JYQLQMY --+ '#'' '#'' '#''

EAE22> F;E82G6@ ))'%0'/#*, **%((/#+* '#''

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 61 DKPMTI E<* 1 ;U\MYZMXQUOY\MXXQKPZQUOMU WMX JMSMQLYLVTMQU )'(0

CMYQLMUZQ^SM V[LMXMU]VXO DVKQISM LQMUYZ\MXSMUQUO 566> ( 1 F;E82G6@ 4VLM

;% ;U\MYZMXQUOMU QU NQUIUKQ^SM \IYZM IKZQ\I '#'' '#'' 2% 6a]O[X _O[cOVP\]KXNSQNO KQOX]\MRKZZOX )/' '#'' '#'' 3% ;X]O[QOWOOX]OVSTUO \KWOX`O[USXQ\$ )/( '#'' '#'' _O[LKXNOX OX \YY[]QOVSTUO OX]S]OS]OX 4% B^LVSOU$B[S_K]O DKWOX`O[USXQ\_O[LKXNOX )/) '#'' '#'' 5% A4?G$_O[OXSQSXQOX )/* '#'' '#'' 6% 2XNO[O PSXKXMSdVO _K\]O KM]S_K )/+&/ '#'' '#''

;;% ;U\MYZMXQUOMU QU TIZMXQ^SM \IYZM IKZQ\I (,/%(+.#0) (/%,*+#)' 2% 8OWOOX\MRKZ\QYONO[OX OX LON[STP\WK]SQO (,/%(+.#0) (/%,*+#)' WK]O[SdVO _K\]O KM]S_K

(% EO[[OSXOX OX QOLY^`OX ))'&*$))0 '#'' ,%,+'#+* )% GOQOX OX Y_O[SQO SXP[K\][^M]^^[ ))+&/ '#'' '#'' *% CYO[OXNO QYONO[OX )*&+ (,/%(+.#0) ()%00*#..

+% >OK\SXQ OX \YY[]QOVSTUO [OMR]OX ), '#'' '#'' ,% 6[PQYON ). '#'' '#'' 3% A_O[SQO WK]O[SdVO _K\]O KM]S_K '#'' '#'' (% AX[YO[OXNO QYONO[OX )-'&+ '#'' '#''

)% CYO[OXNO QYONO[OX )-,&0 '#'' '#'' 4% FYY[^S]LO]KVSXQOX YZ SX_O\]O[SXQOX SX )0'- '#'' '#'' WK]O[SdVO _K\]O KM]S_K

;;;% ;U\MYZMXQUOMU QU QTTIZMXQ^SM \IYZM IKZQ\I )( '#'' '#''

;G% EVMOMYZIUM QU\MYZMXQUOYY[JYQLQMY --+ '#'' '#''

EAE22> F;E82G6@ (,/%(+.#0) (/%,*+#)'

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 62 DKPMTI E<* 1 ;U\MYZMXQUOY\MXXQKPZQUOMU WMX JMSMQLYLVTMQU )'(0

HVXO 566> ( 1 F;E82G6@ 4VLM

;% ;U\MYZMXQUOMU QU NQUIUKQ^SM \IYZM IKZQ\I '#'' 2% 6a]O[X _O[cOVP\]KXNSQNO KQOX]\MRKZZOX )/' '#'' 3% ;X]O[QOWOOX]OVSTUO \KWOX`O[USXQ\$ )/( '#'' _O[LKXNOX OX \YY[]QOVSTUO OX]S]OS]OX 4% B^LVSOU$B[S_K]O DKWOX`O[USXQ\_O[LKXNOX )/) '#'' 5% A4?G$_O[OXSQSXQOX )/* '#'' 6% 2XNO[O PSXKXMSdVO _K\]O KM]S_K )/+&/ '#''

;;% ;U\MYZMXQUOMU QU TIZMXQ^SM \IYZM IKZQ\I ((%('.#/' 2% 8OWOOX\MRKZ\QYONO[OX OX LON[STP\WK]SQO ((%('.#/' WK]O[SdVO _K\]O KM]S_K

(% EO[[OSXOX OX QOLY^`OX ))'&*$))0 '#'' )% GOQOX OX Y_O[SQO SXP[K\][^M]^^[ ))+&/ '#'' *% CYO[OXNO QYONO[OX )*&+ ((%('.#/'

+% >OK\SXQ OX \YY[]QOVSTUO [OMR]OX ), '#'' ,% 6[PQYON ). '#'' 3% A_O[SQO WK]O[SdVO _K\]O KM]S_K '#'' (% AX[YO[OXNO QYONO[OX )-'&+ '#''

)% CYO[OXNO QYONO[OX )-,&0 '#'' 4% FYY[^S]LO]KVSXQOX YZ SX_O\]O[SXQOX SX )0'- '#'' WK]O[SdVO _K\]O KM]S_K

;;;% ;U\MYZMXQUOMU QU QTTIZMXQ^SM \IYZM IKZQ\I )( '#''

;G% EVMOMYZIUM QU\MYZMXQUOYY[JYQLQMY --+ '#''

EAE22> F;E82G6@ ((%('.#/'

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 63 DKPMTI E<* 1 ;U\MYZMXQUOY\MXXQKPZQUOMU WMX JMSMQLYLVTMQU )'(0

EVZIIS 2SOMTMMU 2SOMTMUM 566> ) 1 A@EG2@8DE6@ 4VLM JMYZ[[X NQUIUKQMXQUO

;% GMXRVVW \IU NQUIUKQ^SM \IYZM IKZQ\I )/ '#'' '#'' '#'' 2% 6a]O[X _O[cOVP\]KXNSQNO KQOX]\MRKZZOX )/' '#'' '#'' '#'' 3% ;X]O[QOWOOX]OVSTUO \KWOX`O[USXQ\$ )/( '#'' '#'' '#'' _O[LKXNOX OX \YY[]QOVSTUO OX]S]OS]OX 4% B^LVSOU$B[S_K]O DKWOX`O[USXQ\_O[LKXNOX )/) '#'' '#'' '#'' 5% A4?G$_O[OXSQSXQOX )/* '#'' '#'' '#'' 6% 2XNO[O PSXKXMSdVO _K\]O KM]S_K )/+&/ '#'' '#'' '#''

;;% GMXRVVW \IU TIZMXQ^SM \IYZM IKZQ\I ))&. ('-%.0.#*, '#'' ('-%.0.#*, 2% 8OWOOX\MRKZ\QYONO[OX OX LON[STP\WK]SQO '#'' '#'' '#'' WK]O[SdVO _K\]O KM]S_K (% EO[[OSXOX OX QOLY^`OX ))'&*$))0 '#'' '#'' '#'' )% GOQOX OX Y_O[SQO SXP[K\][^M]^^[ ))+&/ '#'' '#'' '#''

*% CYO[OXNO QYONO[OX )*&+ '#'' '#'' '#'' +% >OK\SXQ OX \YY[]QOVSTUO [OMR]OX ), '#'' '#'' '#'' ,% 6[PQYON ). '#'' '#'' '#'' 3% A_O[SQO WK]O[SdVO _K\]O KM]S_K ('-%.0.#*, '#'' ('-%.0.#*, (% AX[YO[OXNO QYONO[OX )-'&+ ('-%.0.#*, '#'' ('-%.0.#*, )% CYO[OXNO QYONO[OX )-,&0 '#'' '#'' '#'' 4% AX]_KXQOX _YY[^S]LO]KVSXQOX YZ NO _O[UYYZ (.- '#'' '#'' '#'' _KX WK]O[SdVO _K\]O KM]S_K ;;;% GMXRVVW \IU QTTIZMXQ^SM \IYZM IKZQ\I )( '#'' '#'' '#''

;G% ;U\MYZMXQUOYY[JYQLQMY MU $YKPMURQUOMU (,'$(/'$ ..'%)'-#*' .%.'-#(+ '#'' +0,(&)

EAE22> A@EG2@8DE6@ /..%''*#-, .%.'-#(+ ('-%.0.#*,

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 64 DKPMTI E<* 1 ;U\MYZMXQUOY\MXXQKPZQUOMU WMX JMSMQLYLVTMQU )'(0

CMYQLMUZQ^SM V[LMXMU]VXO DVKQISM LQMUYZ\MXSMUQUO 566> ) 1 A@EG2@8DE6@ 4VLM

;% GMXRVVW \IU NQUIUKQ^SM \IYZM IKZQ\I )/ '#'' '#'' 2% 6a]O[X _O[cOVP\]KXNSQNO KQOX]\MRKZZOX )/' '#'' '#'' 3% ;X]O[QOWOOX]OVSTUO \KWOX`O[USXQ\$ )/( '#'' '#'' _O[LKXNOX OX \YY[]QOVSTUO OX]S]OS]OX 4% B^LVSOU$B[S_K]O DKWOX`O[USXQ\_O[LKXNOX )/) '#'' '#'' 5% A4?G$_O[OXSQSXQOX )/* '#'' '#'' 6% 2XNO[O PSXKXMSdVO _K\]O KM]S_K )/+&/ '#'' '#''

;;% GMXRVVW \IU TIZMXQ^SM \IYZM IKZQ\I ))&. '#'' '#'' 2% 8OWOOX\MRKZ\QYONO[OX OX LON[STP\WK]SQO '#'' '#'' WK]O[SdVO _K\]O KM]S_K (% EO[[OSXOX OX QOLY^`OX ))'&*$))0 '#'' '#''

)% GOQOX OX Y_O[SQO SXP[K\][^M]^^[ ))+&/ '#'' '#'' *% CYO[OXNO QYONO[OX )*&+ '#'' '#'' +% >OK\SXQ OX \YY[]QOVSTUO [OMR]OX ), '#'' '#''

,% 6[PQYON ). '#'' '#'' 3% A_O[SQO WK]O[SdVO _K\]O KM]S_K '#'' '#'' (% AX[YO[OXNO QYONO[OX )-'&+ '#'' '#'' )% CYO[OXNO QYONO[OX )-,&0 '#'' '#'' 4% AX]_KXQOX _YY[^S]LO]KVSXQOX YZ NO _O[UYYZ (.- '#'' '#'' _KX WK]O[SdVO _K\]O KM]S_K ;;;% GMXRVVW \IU QTTIZMXQ^SM \IYZM IKZQ\I )( '#'' '#''

;G% ;U\MYZMXQUOYY[JYQLQMY MU $YKPMURQUOMU (,'$(/'$ /+*%)-/#)) $/'%.-/#'- +0,(&)

EAE22> A@EG2@8DE6@ /+*%)-/#)) $/'%.-/#'-

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 65 DKPMTI E<* 1 ;U\MYZMXQUOY\MXXQKPZQUOMU WMX JMSMQLYLVTMQU )'(0

HVXO 566> ) 1 A@EG2@8DE6@ 4VLM

;% GMXRVVW \IU NQUIUKQ^SM \IYZM IKZQ\I )/ '#'' 2% 6a]O[X _O[cOVP\]KXNSQNO KQOX]\MRKZZOX )/' '#'' 3% ;X]O[QOWOOX]OVSTUO \KWOX`O[USXQ\$ )/( '#'' _O[LKXNOX OX \YY[]QOVSTUO OX]S]OS]OX 4% B^LVSOU$B[S_K]O DKWOX`O[USXQ\_O[LKXNOX )/) '#'' 5% A4?G$_O[OXSQSXQOX )/* '#'' 6% 2XNO[O PSXKXMSdVO _K\]O KM]S_K )/+&/ '#''

;;% GMXRVVW \IU TIZMXQ^SM \IYZM IKZQ\I ))&. '#'' 2% 8OWOOX\MRKZ\QYONO[OX OX LON[STP\WK]SQO '#'' WK]O[SdVO _K\]O KM]S_K (% EO[[OSXOX OX QOLY^`OX ))'&*$))0 '#''

)% GOQOX OX Y_O[SQO SXP[K\][^M]^^[ ))+&/ '#'' *% CYO[OXNO QYONO[OX )*&+ '#'' +% >OK\SXQ OX \YY[]QOVSTUO [OMR]OX ), '#''

,% 6[PQYON ). '#'' 3% A_O[SQO WK]O[SdVO _K\]O KM]S_K '#'' (% AX[YO[OXNO QYONO[OX )-'&+ '#'' )% CYO[OXNO QYONO[OX )-,&0 '#'' 4% AX]_KXQOX _YY[^S]LO]KVSXQOX YZ NO _O[UYYZ (.- '#'' _KX WK]O[SdVO _K\]O KM]S_K ;;;% GMXRVVW \IU QTTIZMXQ^SM \IYZM IKZQ\I )( '#''

;G% ;U\MYZMXQUOYY[JYQLQMY MU $YKPMURQUOMU (,'$(/'$ '#'' +0,(&)

EAE22> A@EG2@8DE6@ '#''

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 66 BGUUTVXMKMKZKSW 0 DR\NU 0 CLQNVJ D;* 0 5^XU]\RN ^JW MN RW^N[\NZRWP[^NZZRLQ\RWPNW DaYN KNUNRM[ZJYYXZ\ 0 DXNURLQ\RWP KRS MN SJJZZNTNWRWP ?JJV KN[\]]Z 0 @3>F DXWPNZNW ?9C#LXMN KN[\]]Z 0 -)&.) 1MZN[ KN[\]]Z 0 4RST '(* )-&& DXWPNZNW BJYYXZ\NZRWP[YNZRXMN 0 (&'/ =JJ\[\N ^XUPW]VVNZ (&'/&&(.+& K]MPN\\JRZ MJPKXNT 0

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 67 CINKRG D;* 0 5ZTQYXOK ZGS JK OSZKWXKVOSMWZKVVOINXOSMKS (&'/

455= ' 0 E9D71F5? 3TJK ;GGVVKPKSOSM ;GGVVKPKSOSM ;GGVVKPKSOSM (&'/ (&'. (&'-

9$ 9SZKWXKVOSMKS OS LOSGSIO[QK ZGWXK GIXOZG & & ,&$((& 1$ 5`\NZW ^NZbNUO[\JWMRPMN JPNW\[LQJYYNW (.& & & & 2$ 9W\NZPNVNNW\NURSTN [JVNW_NZTRWP[# (.' & & & ^NZKJWMNW NW [XXZ\PNURSTN NW\R\NR\NW 3$ A]KURNT#AZR^J\N CJVNW_NZTRWP[^NZKJWMNW (.( & & & 4$ @3>F#^NZNWRPRWPNW (.) & & & 5$ 1WMNZN ORWJWLRcUN ^J[\N JL\R^J (.*%. & & ,&$((&

99$ 9SZKWXKVOSMKS OS RGXKVO[QK ZGWXK GIXOZG ((&$/&. '$'-,$,(+ '$(+.$,(+ 1$ 7NVNNW[LQJY[PXNMNZNW NW KNMZRSO[VJ\RPN ((&$/&. '$'-,$,(+ '$(+.$,(+ VJ\NZRcUN ^J[\N JL\R^J

'$ DNZZNRWNW NW PNKX]_NW ((&%)#((/ +$+*& '$&+*$++, '$'+*$'/&

($ FNPNW NW X^NZRPN RWOZJ[\Z]L\]]Z ((*%. & & & )$ BXNZNWMN PXNMNZNW ()%* ('+$),. '(($&,/ '&*$*)+ *$ =NJ[RWP NW [XXZ\PNURSTN ZNLQ\NW (+ & & &

+$ 5ZOPXNM (- & & & 2$ @^NZRPN VJ\NZRcUN ^J[\N JL\R^J & & & '$ @WZXNZNWMN PXNMNZNW (,&%* & & & ($ BXNZNWMN PXNMNZNW (,+%/ & & & 3$ EXXZ]R\KN\JURWPNW XY RW^N[\NZRWPNW RW (/&, & & & VJ\NZRcUN ^J[\N JL\R^J 999$ 9SZKWXKVOSMKS OS ORRGXKVO[QK ZGWXK GIXOZG (' & ($.)/ (($))(

9F$ DTKMKWXGSK OSZKWXKVOSMWWYHWOJOKW ,,* & & &

D@D11= E9D71F5? ((&$/&. '$'-/$*,) '$)*'$'--

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 68 CINKRG D;* 0 5ZTQYXOK ZGS JK OSZKWXKVOSMWZKVVOINXOSMKS (&'/

455= ( 0 @?DF1?7CD5? 3TJK ;GGVVKPKSOSM ;GGVVKPKSOSM ;GGVVKPKSOSM (&'/ (&'. (&'-

9$ FKVPTTU ZGS LOSGSIO[QK ZGWXK GIXOZG & & & 1$ 5`\NZW ^NZbNUO[\JWMRPMN JPNW\[LQJYYNW (.& & & & 2$ 9W\NZPNVNNW\NURSTN [JVNW_NZTRWP[# (.' & & & ^NZKJWMNW NW [XXZ\PNURSTN NW\R\NR\NW 3$ A]KURNT#AZR^J\N CJVNW_NZTRWP[^NZKJWMNW (.( & & & 4$ @3>F#^NZNWRPRWPNW (.) & & & 5$ 1WMNZN ORWJWLRcUN ^J[\N JL\R^J (.*%. & & &

99$ FKVPTTU ZGS RGXKVO[QK ZGWXK GIXOZG '&,$-/- '-'$,&. )(($.*/ 1$ 7NVNNW[LQJY[PXNMNZNW NW KNMZRSO[VJ\RPN & & +&& VJ\NZRcUN ^J[\N JL\R^J

'$ DNZZNRWNW NW PNKX]_NW ((&%)#((/ & & &

($ FNPNW NW X^NZRPN RWOZJ[\Z]L\]]Z ((*%. & & & )$ BXNZNWMN PXNMNZNW ()%* & & +&& *$ =NJ[RWP NW [XXZ\PNURSTN ZNLQ\NW (+ & & &

+$ 5ZOPXNM (- & & & 2$ @^NZRPN VJ\NZRcUN ^J[\N JL\R^J '&,$-/- '-'$,&. )(($)*/ '$ @WZXNZNWMN PXNMNZNW (,&%* '&,$-/- '-'$,&. )(($)*/ ($ BXNZNWMN PXNMNZNW (,+%/ & & & 3$ @W\^JWPNW ^XXZ]R\KN\JURWPNW XY MN ^NZTXXY '-, & & & ^JW VJ\NZRcUN ^J[\N JL\R^J 999$ FKVPTTU ZGS ORRGXKVO[QK ZGWXK GIXOZG (' & & &

9F$ 9SZKWXKVOSMWWYHWOJOKW KS #WINKSPOSMKS '+&#'.&# --&$(&, .',$*+* -&-$/(& */+'%(

D@D11= @?DF1?7CD5? .--$&&* /..$&,( '$&)&$-,/

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 69 6JJ\[\N ^XUPW]VVNZ K]MPN\\JRZ MJPKXNT 2 *()1((*0-( Jaarrekening 2019 p. 70 7>B@F< 80& ( 7L

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`XZPLNW\Z]V #*(), & *()1$ Jaarrekening 2019 p. 71 CIWWVY[NMNM]MUZ 2 GVaRY 3 FPURZN G=/ 3 7R Rc\YbaVR cN[ QR YV^bVQVaRVaR[_RXR[V[T Gf]R ORYRVQ`_N]]\_a 3 G\RYVPUaV[T OVW QR WNN__RXR[V[T ANNZ OR`abb_ 3 B6@J G\[TR_R[ A

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 72 DKOMTI E<. 2 6M M]VS\[PM ]IU LM SPX\PLP[MP[MUYMRMUPUN *()1

C7DF>E33E @A =3D43D;D 5VLM

;' 7^WSVP[I[PMJ\LNM[ #4&3$ .-*'-0. *(/'/)- ,0.'.))

4' HVaTNcR[ /)(.&/2- *.'+2,'+22 *.'.+0'1/- *-'0**'0,. 5' B[acN[T`aR[ 0)(02- *.'2-.'11. *.'0,.'.02 *.'*21',-/

*' N' 5RYN`aV[TR[ R[ O\RaR` 0, ) ) ) *' O' 4YTRZR[R dR_XV[T`OVWQ_NTR cN[ N[QR_R Y\XNYR \cR_URQR[ 0-)* +',02')1- +'0).'0++ +'/.)'),-

*' P' Gb``R[X\Z`a Q\\_ QR_QR[ V[ URa aRX\_a cN[ URa O\RXWNN_ 02- ) ) ) +' BcR_VTR 0)&0-))&0-)+(2& *,'.//'1)* *,')+2'1.0 *+'.-1',*+ 0-+(1&0.

;;' ;U]MZ[MYPUNZJ\LNM[ #4&3$ .-.'(1- &)1)',(* &+)(',(0

4' HVaTNcR[ +*(+1&+2)/&//- ++)'2)1 *'*02'-/, *',-*'*00

5' B[acN[T`aR[ *.)&*0/&*1)& 100'))- 211')/+ *'),)'0/2 +*(+1&-2.*(+

;;;' 3ULMYM #4&3$ &/0('/.0 &/-1'/-, &/+1'+-0

4' HVaTNcR[ 01)'0/1 0.2'0.- 0,2',.1

*' 4SY\``V[T SV[N[PVRYR `PUbYQR[ 01)'0/1 0.2'0.- 0,2',.1

N' CR_V\QVRXR NSY\``V[TR[ -+*(- 01)'0/1 0.2'0.- 0,2',.1

O' AVRa&]R_V\QVRXR NSY\``V[TR[ *0*(- ) ) ) +' G\RTR`aN[R YR[V[TR[ +2),(- ) ) ) ,' BcR_VTR a_N[`NPaVR` ) ) )

N' GR_bTORaNYV[T cN[ O\_Ta\PUaR[ \[acN[TR[ V[ P\[aN[aR[ *01 ) ) )

O' I\_QR_V[TR[ \] YN[TR aR_ZVW[ QVR OV[[R[ URa WNN_ cR_cNYYR[ +2). ) ) )

P' 4[QR_R \cR_VTR bVaTNcR[ *)) ) ) ) 5' B[acN[T`aR[ ) ) )

*' B] aR [RZR[ YR[V[TR[ R[ YRN`V[T` *0*(- ) ) ) +' GR_bTc\_QR_V[T cN[ NSY\``V[T cN[ SV[N[PVhYR `PUbYQR[ ) ) )

N' CR_V\QVRXR aR_bTc\_QR_V[TR[ -2-,(- ) ) )

O' AVRa&]R_V\QVRXR aR_bTc\_QR_V[TR[ +2),(- ) ) ) ,' BcR_VTR a_N[`NPaVR` ) ) )

N' 5\_Ta\PUaR[ \[acN[TR[ V[ P\[aN[aR[ *01 ) ) )

O' I\_QR_V[TR[ \] YN[TR aR_ZVW[ QVR OV[[R[ URa WNN_ cR_cNYYR[ -2-2&-2.2 ) ) )

P' FPUR[XV[TR[% N[QR_R QN[ \]TR[\ZR[ \[QR_ QRRY < R[ << *)+ ) ) )

Q' AVRa \]TRc_NNTQ XN]VaNNY #&$ *)* ) ) ) ;G' 4\LNM[[IPYM YMZ\S[II[ JVMRQIIY #; % ;; % ;;;$ -*/'1)+ &/,+',,( &-.+')--

G' 8MK\T\SMMYL J\LNM[[IPYM YMZ\S[II[ ]VYPN JVMRQIIY +'),+'/)* +'00/')-+ ,',-('+(0

G;' 8MK\T\SMMYL J\LNM[[IPYM YMZ\S[II[ #;G % G$ +'./)'.*- +'),+'/)* +'00/')-+

G;;' 4MZ[MTLM NMSLMU #[VMZ[IUL VW +) LMKMTJMY$ 0-.'0,, 1*1'1(- 1-.'/)1

4' 5RàRZQR TRYQR[ c\\_ QR Re]Y\VaNaVR )2)* ) ) ) 5' 5RàRZQR TRYQR[ c\\_ V[cRàR_V[TR[ )2)+ 1./'1-- 2+2'2). 2./'0*2 6' 5RàRZQR TRYQR[ c\\_ N[QR_R cR__VPUaV[TR[ )2), ) ) )

G;;;'CMZ\S[II[ VW RIZJIZPZ #G; & G;;$ *'0),'/0) *'*)+'0(/ *'1+(',++

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 73 DKOMTI E<. 2 6M M]VS\[PM ]IU LM SPX\PLP[MP[MUYMRMUPUN *()1

4MZ[MTLM NMSLMU

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 74 ?ETTSUWKIKIYIRV . GU_QX 3 G>0 3 7Q _[QXUOT_UZS NUV PQ NMXMZ^ OCMW Tongeren Gd\Q NQXQUP^]M\\[]_ 3 G[QXUOT_UZS NUV PQ VMM]]QWQZUZS BMMY NQ^_``] 3 C6AI G[ZSQ]QZ B=F&O[PQ NQ^_``] 3 0,)1, 4P]Q^ NQ^_``] 3 7UVW *+- ,0)) G[ZSQ]QZ EM\\[]_Q]UZS^\Q]U[PQ 3 +)*2 @MM_^_Q a[XSZ`YYQ] N`PSQ__MU] PMSN[QW 3 +)*2))+1.) Jaarrekening 2019 p. 75 A7+ . 2I WSIPMGLWMRK FMN HI FEPERV (&'- OCMW Tongeren '. ;XWEWMIVWEEW YER HI JMRERGM\PI YEVWI EGWMYE 0SIOZEEUHI ST 6RYIVWIUMRKIR 2IV# 5IUZEEU# CEEUHI# 0SIOZEEUHI ST '%' MRYIVWIUMRKIR HIUMRKIR YIUQMRHIUMRKIR )'%'( 4' 8c_Q]Z aQ]eQXR^_MZPUSPQ MSQZ_ÔTM\\QZ )%)) )%)) )%)) )%)) )%)) )%)) 5' =Z_Q]SQYQQZ_QXUVW ^MYQZbQ]WUZSâQ]NMZPQZ QZ ^[[]_SQXUVWQ )%)) )%)) )%)) )%)) )%)) )%)) QZ_U_QU_QZ 6' D`NXUQW&D]UaM_Q FMYQZbQ]WUZSâQ]NMZPQZ )%)) )%)) )%)) )%)) )%)) )%)) 7' C6AI&aQ]QZUSUZSQZ )%)) )%)) )%)) )%)) )%)) )%)) 8' 4ZPQ]Q RUZMZOUfXQ aM^_Q MO_UaM /)'++)%,) )%)) )%)) )%)) )%)) /)'++)%,) ASWEEP JMRERGM\PI YEVWI EGWMYE /)'++)%,) )%)) )%)) )%)) )%)) /)'++)%,)

(. ;XWEWMIVWEEW YER HI QEWIUM\PI YEVWI EGWMYE 0SIOZEEUHI ST 6RYIVWIUMRKIR 2IV# 5IUZEEU# /JVGLUMNYMRKIR CEEUHI# 0SIOZEEUHI ST '%' MRYIVWIUMRKIR HIUMRKIR YIUQMRHIUMRKIR )'%'( Jaarrekening 2019 6$ 4IQIIRVGLETVKSIHIUIR ,')*.'+/-%2/ /+'0/)%-, )%)) &*1)'1.*%01 )%)) +'120'*0,%/* 4' GQ]]QUZQZ QZ SQN[`bQZ +'02,',,+%/* .'.-)%-, )%)) &*+)'++1%+. )%)) +'/*0'2.2%-0 5' IQSQZ QZ [aQ]USQ UZR]M^_]Ò_``] )%)) )%)) )%)) )%)) )%)) )%)) 6' =Z^_MXXM_UQ^% YMOTUZQ^ QZ Ù_]`^_UZS *,+',)/%+1 *-'-)2%+) )%)) &+*'-*)%)/ )%)) *,2'1**%,2 7' AQ`NUXMU]% WMZ_[[]Ù_]`^_UZS QZ ][XXQZP YM_Q]UQQX 12'/+/%)0 -+'1*)%1) )%)) &,2'+*,%-0 )%)) *,2'-)+%0. 8' @QMÛZS QZ ^[[]_SQXUVWQ ]QOT_QZ )%)) )%)) )%)) )%)) )%)) )%)) 9' 8]RS[QP )%)) )%)) )%)) )%)) )%)) )%)) 66$ 0IHUMNJVQEWMKI QEWIUM\PI YEVWI EGWMYE +,',-2')--%-+ *.1'*-0%2+ )%)) &1,2'.21%+, )%)) ++'//0'.2-%** 4' GQ]]QUZQZ QZ SQN[`bQZ +,')./'-*.%02 )%)) )%)) &0-.'+*-%-0 )%)) ++',**'+)*%,+ 5' =Z^_MXXM_UQ^% YMOTUZQ^ QZ Ù_]`^_UZS *-*'+)-%-+ 1-'0.0%/* )%)) &-*'02+%.+ )%)) *1-'*/2%.* 6' AQ`NUXMU]% WMZ_[[]Ù_]`^_UZS QZ ][XXQZP YM_Q]UQQX *.*'-+-%+* 0,',2)%,* )%)) &.+'.2*%+- )%)) *0+'++,%+1 7' @QMÛZS QZ ^[[]_SQXUVWQ ]QOT_QZ )%)) )%)) )%)) )%)) )%)) )%)) 666$ =YIUMKI QEWIUM\PI YEVWI EGWMYE **'0*2'.-2%20 )%)) &*)/'020%,. )%)) &-',0/%,. )%)) **'/),',0/%*- 4' GQ]]QUZQZ QZ SQN[`bQZ **'0*2'.-2%20 )%)) &*)/'020%,. )%)) &-',0/%,. )%)) **'/),',0/%*- 5' E[Q]QZPQ S[QPQ]QZ )%)) )%)) )%)) )%)) )%)) )%)) )%)) ASWEEP QEWIUM\PI YEVWI EGWMYE ,1')1,'1.2%,. ++)'2)1%,. &*)/'020%,. )%)) &*')+-'1+/%,/ )%)) ,0'*/1'*-,%1/ p. 76 A7+ . 2I WSIPMGLWMRK FMN HI FEPERV (&'- OCMW Tongeren ). ;XWEWMIVWEEW YER HI JMRERGM\PI VGLXPHIR 0SIOZEEUHI ST '%'

Jaarrekening 2019 5' CaQ]ÔT[_ ( _QW[]_ aMZ TQ_ N[QWVMM] +)*1 &1)'0+0%/- &1)'0+0%/- B$ 0EPERV ST IMRHI FSIONEEU (&', *1'*/)'+12%.1 )%)) &-*,'+0*%0- *1')1-'+**%). ,.'1,*'++1%12 B6$ ;XWEWMIV MR LIW RIWWSEGWMIJ FSIONEEU (&'- )%)) *.,'1/+%*, &..2'),1%/. &-).'*0/%.+ 4' BQ__[ Y`_M_UQ PU]QO_ [\SQZ[YQZ UZ TQ_ ZQ__[MO_UQR )%)) &..2'),1%/. &..2'),1%/. *' G[Qa[QSUZS MMZ TQ]bMM]PQ]UZSQZ )%)) )%)) +' GQ]`SZQYUZS aMZ TQ]bMM]PQ]UZSQZ #&$ )%)) )%)) ,' G[Qa[QSUZS MMZ UZaQ^_Q]UZS^^`NÛPUQ^ QZ ÔTQZWUZSQZ )%)) )%)) -' 4RÔT]UVaUZS aMZ UZaQ^_Q]UZS^^`NÛPUQ^ QZ ÔTQZWUZSQZ #&$ ..2'),1%/. ..2'),1%/. 5' CaQ]ÔT[_ ( _QW[]_ aMZ TQ_ N[QWVMM] +)*2 *.,'1/+%*, *.,'1/+%*, B66$ 0EPERV ST IMRHI FSIONEEU (&'- *1'*/)'+12%.1 )%)) &+.2'-)2%/* *0'.+.'*0+%-) ,.'-+/').+%,0 p. 78 @GUUTVXLKLKZKSW 0 GS]PV 5 G>5 C_P[bSNR] _LX OP _P[\][PU]P `P[USXQ\( PX SX_P\]P[SXQ\\^M\SOSP\ OCMW Tongeren GaZP MPVPSO\[LZZY[] 5 GYPVSNR]SXQ MST OP TLL[[PUPXSXQ BLLW MP\]^^[ 5 C8AI GYXQP[PX B=F(NYOP MP\]^^[ 5 2.+3. 6O[P\ MP\]^^[ 5 9STU ,-/ .2++ GYXQP[PX ELZZY[]P[SXQ\ZP[SYOP 5 -+,4 @LL]\]P _YVQX^WWP[ MÔQP]]LS[ OLQMYPU 5 -+,4++-30+ Jaarrekening 2019 p. 79 B80 >ZKV\NIMX ZGS JK ZKVWXVKPXK [KVPNSLW$ KS NSZKWXKVNSLWWYHWNJNKW (&'/ OCMW Tongeren

%$ 038657499<1952539 145C=AB7534 >RWIMVNOZNSL 7SNXNKKQ HKJVGL 4NSJHKJVGL 8GGVVKPKSNSL 1D @GRNSLSYRRKV D[YTPN] =X\]LZTP ,3)../'++ ,3)../'++ ,3)...'.. +4++ -+,4,/+110 +'++ +'++ +'++ +4++ -+,4++++,- 86I @SWM^[Q `YYXMPQPVPSOSXQ #0+++ d$ -2)3..'++ .+)3..'++ -/)/+1'20 +4++ -+,4,/+10- Y_P[PPXUYW\] 869 @SWM^[Q #+)020 d %.,+,. SX`YXP[\$ R^^[ VYULLV WP]RLOYX_P[\][PUUSXQ #0+++ d$ #.+++ d Y_U \SX] _SXNPX]S^\ H7 -1*+2*-+,4$ ]YPVLQP OP XSP^`P _YVU\MYXO 0)+++'++ 0)+++'++ 0)+++'++ +4++ -+,4,/+4-- BTXGGQ 0 +'%',-#&& +*%',-#&& *-%-*&#&. ;L\]LWL Y_U -)0++'++ -)0++'++ -)0++'++ +4+. -+,4++++,0 BTXGGQ 0 (%+&&#&& (%+&&#&& (%+&&#&& /+++ d DL\ZYPV /)+++'++ /)+++'++ /)+++'++ +4.+ -+,4,/+/// ]^\\PXUYW\] FH? @LXO _LX @YYX #+)-0 d ZP[ 2)20+'++ 2)20+'++ 2)202'20 +4.+ -+,4,/+//.

Jaarrekening 2019 SX`YXP[$ BTXGGQ 0 ''%-+&#&& ''%-+&#&& ''%-+-#-+ FC 8?; WYVPXMP[Q ,.)0++'++ ,.)0++'++ ,.).40'3. +4// -+,4,/+0.1 = NLX ,-++ d & -% .+++ d 9P \NRLUPVLL[ 2)-++'++ 2)-++'++ ,,)-++'++ +4// -+,4,2++0- 0++ d CZ ISPVPUP\ 0++'++ 0++'++ 0++'++ +4// -+,4+++++3 BTXGGQ 0 ('%(&&#&& ('%(&&#&& (+%&/+#.) /)+++'++ /)+++'++ .)3+2'02 +40, -+,4,/+210 BTXGGQ 0 *%&&&#&& *%&&&#&& )%.&-#+-

&$ )7=39;3857499<1952539 145C=AB7534 >RWIMVNOZNSL 7SNXNKKQ HKJVGL 4NSJHKJVGL 8GGVVKPKSNSL 1D @GRNSLSYRRKV p. 80 ?ESSRTVJIJIXIQU / ES]OV 2 E< 2 @SO] SX NO LKVKX\ YZQOXYWOX [OMR]OX OX _O[ZVSMR]SXQOX OCMW Tongeren EbZO LOVOSN\[KZZY[] 2 EYOVSMR]SXQ LST NO TKK[[OUOXSXQ @KKW LO\]^^[ 2 A5?G EYXQO[OX @;D%MYNO LO\]^^[ 2 /+(0+ 3N[O\ LO\]^^[ 2 6STU )*, +/(( EYXQO[OX CKZZY[]O[SXQ\ZO[SYNO 2 *()1 >KK]\]O _YVQX^WWO[ L^NQO]]KS[ NKQLYOU 2 *()1((*0-( Jaarrekening 2019 p. 81 A7 /

(() 6O[NOX$ \]OVVO[\ _KX cOUO[RONOX _YY[ [OUOXSXQ _KX NO LYOURY^NU^XNSQO OX]S]OS]

%& >ITURRQOLMNI ZINITKIHIQ JIUVIOH XRRT TINIQLQJ XEQ HITHIQ ()( 6OLS]O^[OX `OQOX\ _O[ZVSMR]SXQOX ^S] `S\\OV\ SX YWVYYZ

()) 5[ONS]O^[OX `OQOX\ _O[ZVSMR]SXQOX ^S] `S\\OV\ SX YWVYYZ

())( 6YY[ NO LYOURY^NU^XNSQO OX]S]OS] QOdXNY\\OO[NO$ Y_O[QON[KQOX `S\\OV\

())) 3XNO[O _O[ZVSMR]SXQOX ^S] `S\\OV\ SX YWVYYZ

()* 6OLS]O^[OX ÒQOX\ ZO[\YYXVSTUO cOUO[RONOX )&(,,&--/$(( g ($(( g )&(,,&--/$(( g ()*((((( *()1(((()- AZOXSXQ\ZY\] )&(,,&--/$(( g ($(( g )&(,,&--/$(( g ()+ 5[ONS]O^[OX ÒQOX\ ZO[\YYXVSTUO cOUO[RONOX ($(( g )&(,,&--/$(( g %)&(,,&--/$(( g ()+(( 5[ONS]O^[OX ÒQOX\ LY[Q\]OVVSXQ _YY[ PSXKXMSdVO \MR^VNOX KKXQOQKKX NYY[ A5?G#\ Jaarrekening 2019 ()+() 5[ONS]O^[OX ÒQOX\ LY[Q\]OVVSXQ _YY[ PSXKXMSdVO \MR^VNOX KKXQOQKKX NYY[ K^]YXYWO Z[Y_SXMSOLON[ST_OX ()+(* 5[ONS]O^[OX ÒQOX\ LY[Q\]OVVSXQ _YY[ PSXKXMSdVO \MR^VNOX KKXQOQKKX NYY[ K^]YXYWO QOWOOX]OLON[ST_OX ()+(+ 5[ONS]O^[OX ÒQOX\ LY[Q\]OVVSXQ _YY[ PSXKXMSdVO \MR^VNOX KKXQOQKKX NYY[ Z[Y_SXMSKVO Oa]O[X _O[cOVP\]KXNSQNO KQOX]\MRKZZOX XKK[ Z[S_KK] [OMR] ()+(, 5[ONS]O^[OX ÒQOX\ LY[Q\]OVVSXQ _YY[ PSXKXMSdVO \MR^VNOX KKXQOQKKX NYY[ QOWOOX]OVSTUO Oa]O[X _O[cOVP\]KXNSQNO KQOX]\MRKZZOX XKK[ Z[S_KK] [OMR] ()+(- 5[ONS]O^[OX ÒQOX\ LY[Q\]OVVSXQ _YY[ PSXKXMSdVO \MR^VNOX KKXQOQKKX NYY[ A5?G%_O[OXSQSXQOX XKK[ Z^LVSOU [OMR] ()+(. 5[ONS]O^[OX ÒQOX\ LY[Q\]OVVSXQ _YY[ PSXKXMSdVO \MR^VNOX KKXQOQKKX NYY[ A5?G%_O[OXSQSXQOX XKK[ Z[S_KK] [OMR] ()+(/ 5[ONS]O^[OX ÒQOX\ LY[Q\]OVVSXQ _YY[ PSXKXMSdVO \MR^VNOX KKXQOQKKX NYY[ SX]O[QOWOOX]OVSTUO \KWOXÒ[USXQ\_O[LKXNOX ()+(0 5[ONS]O^[OX ÒQOX\ LY[Q\]OVVSXQ _YY[ PSXKXMSdVO \MR^VNOX KKXQOQKKX NYY[ ZYVS]SOcYXO\ ()+(1 5[ONS]O^[OX ÒQOX\ LY[Q\]OVVSXQ _YY[ PSXKXMSdVO \MR^VNOX KKXQOQKKX NYY[ LO\]^[OX _KX NO O[ONSOX\] ()+1( 5[ONS]O^[OX ÒQOX\ LY[Q\]OVVSXQ _YY[ PSXKXMSdVO \MR^VNOX KKXQOQKKX NYY[ KXNO[O OX]S]OS]OX ()+1((( *()1(((()- AZOXSXQ\ZY\] ($(( g )&(,,&--/$(( g %)&(,,&--/$(( g %' DENIOLMNI ZINITKIHIQ JIUVIOH RS ILJIQ EGVLXE (*( 5[ONS]O^[OX _KX NO LYOURY^NU^XNSQO OX]S]OS]$ RY^NO[\ _KX cKUOVSTUO cOUO[RONOX

(*) JKUOVSTUO cOUO[RONOX$ QO\]OVN _YY[ OSQOX [OUOXSXQ

(** 5[ONS]O^[OX _KX NO[NOX$ RY^NO[\ _KX cKUOVSTUO cOUO[RONOX

(*+ JKUOVSTUO cOUO[RONOX$ QO\]OVN _YY[ [OUOXSXQ _KX NO[NOX

%( =QVXEQJIQ ZINITKIHIQ p. 82 (+( D]K]^]KS[O LO`KK[QO_SXQOX A7 /

(+* AX]_KXQOX cOUO[RONOX

(++ JOUO[ROSN\]OVVO[\

%) 4RIHITIQ IQ YEETHIQ XEQ HITHIQ JIKRWHIQ HRRT HITHIQ LQ KWQ QEEP# PEET VIQ FEVI IQ XRRT TLULGR XEQ HI FRINKRWHNWQHLJI IQVLVILV (,( 6O[NOX$ RY^NO[\ SX R^X XKKW$ WKK[ ]OX LK]O OX _YY[ [S\SMY _KX NO LYOURY^NU^XNSQO OX]S]OS] _KX QYONO[OX OX `KK[NOX

(,) 8YONO[OX OX `KK[NOX _KX NO[NOX QORY^NOX NYY[ NO[NOX SX R^X XKKW$ WKK[ ]OX LK]O OX _YY[ [S\SMY _KX NO LYOURY^NU^XNSQO OX]S]OS]

%* BITSOLGKVLQJIQ VRV EEQ$ IQ XITNRRS XEQ XEUVI EGVLXE (-( FO[ZVSMR]SXQOX ]Y] KKXUYYZ )1&(,,&)++$(( g )1&(,,&)++$(( g ($(( g (-((((( *()1(((()- AZOXSXQ\ZY\] )1&(,,&)++$(( g ($(( g )1&(,,&)++$(( g (-(()(( *()1(((()- AZOXSXQ\ZY\] ($(( g )1&(,,&)++$(( g %)1&(,,&)++$(( g (-) 5[ONS]O^[OX `OQOX\ _O[ZVSMR]SXQOX ]Y] KKXUYYZ

(-* Jaarrekening 2019 6OLS]O^[OX `OQOX\ _O[ZVSMR]SXQOX ]Y] _O[UYYZ

(-+ FO[ZVSMR]SXQOX ]Y] _O[UYYZ

%+ AITPLMQRXITIIQNRPUVIQ (.( AZ ]O[WSTX QOUYMR]O QYONO[OX % ]O YX]_KXQOX

(.) 5[ONS]O^[OX `OQOX\ YZ ]O[WSTX QOUYMR]O QYONO[OX

(.* 6OLS]O^[OX `OQOX\ YZ ]O[WSTX _O[UYMR]O QYONO[OX

(.+ AZ ]O[WSTX _O[UYMR]O QYONO[OX % ]O VO_O[OX

(., AZ ]O[WSTX QOUYMR]O NO_SOcOX % ]O YX]_KXQOX

(.- 5[ONS]O^[OX `OQOX\ YZ ]O[WSTX QOUYMR]O NO_SOcOX

(.. 6OLS]O^[OX `OQOX\ YZ ]O[WSTX _O[UYMR]O NO_SOcOX

(./ AZ ]O[WSTX _O[UYMR]O NO_SOcOX % ]O VO_O[OX

%, 4RIHITIQ IQ YEETHIQ XEQ HITHIQ JIKRWHIQ HRRT KIV FIUVWWT (/( 8OL[^SU\[OMR]OX YZ VKXQO ]O[WSTX

(/(( EO[[OSXOX OX QOLY^`OX

(/() ;X\]KVVK]SO\$ WKMRSXO\ OX ^S][^\]SXQ

(/(* ?O^LSVKS[ OX [YVVOXN WK]O[SOOV p. 83 A7 /

(/+ 5YWWS]OX]OX OX NOZYXOX]OX _KX QYONO[OX OX `KK[NOX

(/, 8YONO[OX OX `KK[NOX _KX NO[NOX QORY^NOX _YY[ [OUOXSXQ YP ]OX LK]O OX _YY[ [S\SMY _KX NO[NOX

(/- 5[ONS]O^[OX `OQOX\ QYONO[OX OX `KK[NOX _KX NO[NOX QORY^NOX _YY[ [OUOXSXQ YP ]OX LK]O OX _YY[ [S\SMY _KX NO[NOX

%- 0EQJIJEQI# PEET QLIV RSJIQRPIQ NTIHLIVIQ %. 3LXITUI TIGKVIQ IQ XITSOLGKVLQJIQ (1( 4O\]OWNO QOVNOX ,&.11&()*$(/ g +&0,*&).0$-+ g 0-.&0,+$-, g

(1() 4O\]OWNO QOVNOX _YY[ OaZVYS]K]SO%^S]QK_OX

(1(* 4O\]OWNO QOVNOX _YY[ SX_O\]O[SXQ\^S]QK_OX ,&.11&()*$(/ g +&0,*&).0$-+ g 0-.&0,+$-, g Jaarrekening 2019 (1(*((( *()1(((((, AZOXSXQ\ZY\] ($(( g -((&((($(( g %-((&((($(( g (1(*((( *()1(((((0 AZOXSXQ\ZY\] ($(( g )./&01-$,/ g %)./&01-$,/ g (1(*((( *()1((((), AZOXSXQ\ZY\] ($(( g +&(1+&-(-$(( g %+&(1+&-(-$(( g (1(*((( *()1(((()- AZOXSXQ\ZY\] ,&.1)&+(-$1+ g ($(( g ,&.1)&+(-$1+ g (1(*((( *()1(),,1) 4O\]OWN QOVN >A; ($(( g 0(&/.0$(. g %0(&/.0$(. g (1(*((( *()1(),,1+ 4O\]OWN QOVN D]SMR]SXQ 6O DMRSO[_OV /&/(.$), g ($(( g /&/(.$), g

(1(+ 4O\]OWNO QOVNOX _YY[ KXNO[O ^S]QK_OX

(1) 4O\]OWNO QOVNOX +&0,*&).0$-+ g ,&.11&()*$(/ g %0-.&0,+$-, g (1)(((( *()1(((((, AZOXSXQ\ZY\] -((&((($(( g ($(( g -((&((($(( g (1)(((( *()1(((((0 AZOXSXQ\ZY\] )./&01-$,/ g ($(( g )./&01-$,/ g (1)(((( *()1((((), AZOXSXQ\ZY\] +&(1+&-(-$(( g ($(( g +&(1+&-(-$(( g (1)(((( *()1(((()- AZOXSXQ\ZY\] ($(( g ,&.1)&+(-$1+ g %,&.1)&+(-$1+ g (1)(((( *()1(),,1) 4O\]OWN QOVN >A; 0(&/.0$(. g ($(( g 0(&/.0$(. g (1)(((( *()1(),,1+ 4O\]OWN QOVN D]SMR]SXQ 6O DMRSO[_OV ($(( g /&/(.$), g %/&/(.$), g (1*'1 A_O[SQO NS_O[\O [OMR]OX OX _O[ZVSMR]SXQOX ($(( g ($(( g ($(( g p. 84 OCMW Tongeren

Jaarrekening 2019 Bijlagen

NIS-nummer: 73083 Provincie: LIMBURG Arrondissement: TONGEREN

Adres: Dijk 124 3700 Tongeren Tel.: 012/45.92.50 Fax: 012/45.92.95 e-mail: [email protected]

Algemeen directeur: Luc Houbrechts Financieel directeur: Rudi Diels WAARDERINGSREGELS! !

Ycctfgtkpiutgignu!jgnrgp!qo!fg!hkpcpekíng!tcrrqtvgtkpi!dgvgt!vg!dgitklrgp/!\g!igxgp!ggp!dggnf!xcp! fg!dgncpitklmuvg!ycctfgtkpiurtkpekrgu!vqgigrcuv!kp!fg!dqgmjqwfkpi!xcp!fg!qticpkucvkg/!\g!iccp!gtxcp! wkv! fcv! jgv! dguvwwt! |klp! cevkxkvgkvgp! |cn! xqqtv|gvvgp-! gp! |klp! xcp! jgv! gpg! dqgmlcct! qr! jgv! cpfgtg! kfgpvkgm!vgp|kl!|g!pkgv!ncpigt!ccpngkfkpi!igxgp!vqv!ggp! /! Kp!fcv!igxcn!|cn!jgv! dguvwwt!fg!ycctfgtkpiutgignu!ccprcuugp/!Gnm!lcct!qrpkgwy!yqtfgp!fg!ycctfgtkpiutgignu! ! gp!xqnngfki! !xcp!jgv!dqgmlcct!vqgigrcuv/!

ALGEMENE PRINCIPES !

INVESTERING OF EXPLOITATIE Cnng! xgtoqigpudguvcpffgngp! yqtfgp! wkvigftwmv! gp! igycctfggtf! ccp! jwp! igdtwkmuycctfg/! Fg! igdtwkmuycctfg! xcp! ggp! cevkxwo! uvgov!qxgtggp! ogv! fg! vqgmqouvkig! geqpqokuejg! xqqtfgngp! qh! jgv! fkgpuvxgtngpkpiurqvgpvkggn!fcv!jgv!cevkxwo!xqqt!jgv!dguvwwt!|cn!qrngxgtgp/!

Cnng! xgtoqigpudguvcpffgngp! yqtfgp! ch|qpfgtnklm! igycctfggtf! gp! xqqt! fcv! dgftci! kp! fg! dcncpu! qrigpqogp-!pc!chvtgm!xcp!fg!fgudgvtghhgpfg!chuejtklxkpigp!gp!ycctfgxgtokpfgtkpigp/!!

Kp!ccpunwkvkpi!qr!xqqticcpfg!qrvggtv!jgv!dguvwwt!gtxqqt!qo!kpfkxkfwgng!tqgtgpfg!xgttkejvkpigp!xcp! okpfgt!fcp!A 2/861!)kpen/!DVY*!@EA CAAJ @AAH QEPI=GAJ R=J AAJ NQEIAN YrtqlgevZ( pkgv!cnu!kpxguvgtkpi! vg!dguejqwygp-!occt!qr!vg!pgogp!kp!jgv!gzrnqkvcvkgtguwnvccv/!!

AANSCHAFFINGSWAARDE Jgv! dguvwwt! jcpvggtv! cnu! cnigogpg! tgign! fcv! gnm! cevkghdguvcpffggn! igycctfggtf! yqtfv! vgigp! ccpuejchhkpiuycctfg!gp!pggov!xqqt!fcv!dgftci!fg!dguvcpffgngp!qr!kp!fg!dcncpu-!qpfgt!chvtgm!xcp!fg igewownggtfg! chuejtklxkpigp! gp! ycctfgxgtokpfgtkpigp/ Kp! uqookig! igxcnngp! mcp! jgv! cevkgh! qqm! yqtfgp!igjgtycctfggtf/!!

Ogv! fg! ccpuejchhkpiuycctfg! yqtfv! dgfqgnf! fg! ccpuejchhkpiurtklu! )ccpmqqrrtklu! ,! dklmqogpfg! mquvgp*-! fg! twknycctfg-! fg! xgtxcctfkikpiurtklu! )ccpuej=BBEJCOLNEFO CNKJ@OPKBBAJ(X' NA?DPOPNAAGOA rtqfwevkgmquvgp*-! fg! uejgpmkpiuycctfg! )octmvycctfg! xcp! fg! iqgfgtgp! qr! jgv! oqogpv! xcp! fg! uejgpmkpi! qh! fcvwo! xcp! jgv! qrgpxcnngp! xcp! fg! pcncvgpuejcr! ,! dgncuvkpigp! gp! mquvgp*! qh! fg! kpdtgpiycctfg/!

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 85 AFSCHRIJVINGEN EN WAARDEVERMINDERINGEN Chuejtklxkpigp! ftwmmgp! fg! unklvcig! wkv! xcp! jgv! cevkgh! ogv! ggp! dgrgtmvg! igdtwkmufwwt/! Jgv! chuejtklxkpiudgftci! yqtfv! rgt! hkpcpekggn! dqgmlcct! dgrccnf! fqqt! jgv! xgtuejkn! vwuugp! fg! dqgmjqwfmwpfkig!ycctfg!gp!fg!tguvycctfg!vg!fgngp!fqqt!fg!tguvgtgpfg!igdtwkmufwwt-!wkvigftwmv!kp! lctgp/!Vgp!okpuvg!ccp!jgv!gkpfg!xcp!gnm!hkpcpekggn!dqgmlcct!yqtfv!fg!tguvycctfg!!gp!fg!igdtwkmufwwt! xcp!fg!cevkxc!qrpkgwy!igíxcnwggtf/!Jgv!dguvwwt!qrvggtv!gtxqqt!fg!kpkvkíng!chuejtklxkpiufwwt!xqqt!fg! fkxgtug!ecvgiqtkgíp!xcp!cevkxc!vg!dgrcngp!|qcnu!qrigpqogp!kp!dkligxqgifg!vcdgn/!

Jgv! dguvwwt! dqgmv! ycctfgxgtokpfgtkpigp! qr! fg! ccpuejchhkpiuycctfg! xcp! cevkghdguvcpffgngp! qo! tgmgpkpi! vg! jqwfgp! ogv! )cn! fcp! pkgv! cnu! fghkpkvkgh! ccp! vg! ogtmgp*! qpvycctfkpigp! xcp! cevkxc! dkl! fg! chunwkvkpi!xcp!jgv!dqgmlcct/!Ycctfgxgtokpfgtkpigp!|klp!eqttgevkgu!qr!fg!ccpuejchhkpiuycctfg!fkg!pkgv! xqqtvxnqgkgp! wkv! jwp! ! pwvvkijgkfu.! qh! igdtwkmufwwt! )dx/! pcct! ccpngkfkpi! xcp! ggp! uejcfgigxcn*/! Fkv! jqwfv! kp! fcv! ycctfgxgtokpfgtkpigp! |qygn! oqignklm! |klp! xqqt! cevkxc! ogv! ggp! dgrgtmvg!cnu!ggp!qpdgrgtmvg!ngxgpufwwt/!!

HERWAARDERINGEN Uqookig! cevkxc! mwppgp! yqtfgp! igjgtycctfggtf! qo! jwp! dqgmycctfg! kp! qxgtggpuvgookpi! vg! dtgpigp!ogv!ggp!octmvycctfg/!Jgtycctfgtkpi!ku!gpmgn!vqgiguvccp!xqqt!fg!hkpcpekíng!xcuvg!cevkxc!gp! qxgtkig! ocvgtkíng! xcuvg! cevkxc/! Dkl! fg! jgtycctfgtkpi! xcp! ggp! cevkgh-! yqtfv! fg! xqnngfkig! ecvgiqtkg! ycctvqg! fcv! cevkgh! dgjqqtv-! igjgtycctfggtf/! Fg! qxgtkig! ocvgtkíng! xcuvg! cevkxc! ogv! dgrgtmvg! igdtwkmufwwt!yqtfgp!qr!dcuku!xcp!fg|g!igjgtycctfggtfg!ycctfg!chiguejtgxgp/!!

AFWIJKINGEN EN SPECIFIEKE WAARDERINGSREGELS !

GELDBELEGGINGEN EN LIQUIDE MIDDELEN Jgv! dguvwwt! ycctfggtv! fg! nkswkfg! okffgngp! gp! fg! ignfdgngiikpigp-! vgigp! fg! pqokpcng! ycctfg/! Fg! ccpfgngp! gp! xcuvtgpvgpfg! ghhgevgp! yqtfgp! dkl! xgtygtxkpi! igdqgmv! gp! igycctfggtf! vgigp! fg! ccpuejchhkpiuycctfg/!!

Jgv!dguvwwt!rcuv!qr!fg!nkswkfg!okffgngp!gp!ignfdgngiikpigp!ycctfgxgtokpfgtkpigp!vqg!cnu!dnklmv!fcv! fg!tgcnkucvkgycctfg!qr!fg!fcvwo!xcp!fg!lcctchunwkvkpi!ncigt!ku!fcp!fg!ccpuejchhkpiuycctfg/!Gt!|wnngp! dqxgpfkgp! ccpxwnngpfg! ycctfgxgtokpfgtkpigp! igdqgmv! yqtfgp! qo! tgmgpkpi! vg! jqwfgp! ogv! fg! gxqnwvkg! xcp!jwp!tgcnkucvkg.!KB I=NGPS==N@A KB IAP @A NEOE?KZO @EA EJDANAJP UEFJ ==J @A ==N@ R=J @A rtqfwevgp!kp!myguvkg!qh!xcp!fg!wkvigxqgtfg!cevkxkvgkv/!!

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 86 VORDERINGEN OP KORTE TERMIJN Xqtfgtkpigp!yqtfgp!kp!fg!dcncpu!yggtigigxgp!vgigp!fg!pqokpcng!ycctfg/!!

Lcctnklmu!yqtfv!qr!jgv!vqvccn!xcp!fg!ygtmkpiuxqtfgtkpigp!ggp!ycctfgxgtokpfgtkpi!xcp!5-6&!igdqgmv/! Jgv!qpkpdcct!dqgmgp!uvccv!jkgt!nqu!xcp!gp!ku!ggp!qpfgtfggn!xcp!jgv!fgdkvgwtgpdgjggt/!

VOORRADEN Jgv!dguvwwt!qrvggtv!gtxqqt!qo!kpkvkggn!iggp!xqqttcfgp!wkv!vg!ftwmmgp/!

FINANCIEEL VASTE ACTIVA pkgv!xcp!vqgrcuukpi!

MATERIËLE VASTE ACTIVA Fg! ocvgtkíng! xcuvg! cevkxc! yqtfgp! qpfgtxgtfggnf! kp! ecvgiqtkgíp/! Fg! igoggpuejcruiqgfgtgp! |klp! fg!tqgtgpfg!gp!qptqgtgpfg!cevkxc!fkg!yqtfgp!ccpigygpf!dkppgp!jgv! Yoccvuejcrrgnklm!fqgnZ!xcp!fg! qticpkucvkg-! nqu! xcp! gpkig! dgftklhugeqpqokuejg! cevkxkvgkv/! Fg! dgftklhuocvkig! cevkxc! yqtfgp! ccpigygpf!dkppgp!ggp!dgftklhuocvkig!eqpvgzv-!fcv!dgvgmgpv!ycct!ggp!dgrccnf!tgpfgogpv!qh!|gmgtg! rtqfwevkxkvgkv! mcp! yqtfgp! igmqrrgnf! ccp! fg! ccpigygpfg! cevkxc/! Fg! fkgpuvgp! xgtdqpfgp! ccp! fg|g! cevkxc! yqtfgp! ccpigdqfgp! ccp! eqpewttgpvkíng! vctkgxgp-! fkg! dgqigp! |qxggn! cnu! oqignklm! fg! mquvgp! xgtdqpfgp!ccp!fg|g!fkgpuvgp!vg!fgmmgp/!Fg!qxgtkig!cevkxc!yqtfgp!xqqt!iggp!xcp!xqtkig!fqgngkpfgp! ==JCASAJ@( I==N SKN@AJ ==JCADKQ@AJ =HO Y%KJ&NKANAJ@A NAOANRAZ* 0AUA =?PER= UEFJ JEAP JQPPEC >EF DAP hwpevkqpgtgp!xcp!jgv!dguvwwt-!gp!mwppgp!oqignklm!kp!fg!vqgmqouv!yqtfgp!igtgcnkuggtf!vgt!hkpcpekgtkpi! xcp!cpfgtg!kpxguvgtkpigp/!

IMMATERIËLE VASTE ACTIVA Fg!koocvgtkíng!xcuvg!cevkxc!yqtfgp!igycctfggtf!ccp!ccpuejchycctfg-!vgp|kl!fg|g!pkgv!xgtyqtxgp!|klp! xcp!fgtfgp/!Kp!fcv!igxcn!yqtfgp!|g!igycctfggtf!vgigp!fg!xgtxcctfkikpiurtklu-!cnu!fkg!pkgv!jqigt!ku! fcp!ggp!xqqt|kejvkig!tcokpi!xcp!fg!igdtwkmuycctfg!qh!xcp!jgv!vqgmqouvkig!tgpfgogpv!qh!pwv!xqqt! jgv!dguvwwt!xcp!fkg!xcuvg!cevkxc/!Koocvgtkíng!xcuvg!cevkxc!yqtfgp!pkgv!igjgtycctfggtf/!

VORDERINGEN OP LANGE TERMIJN Xqtfgtkpigp!yqtfgp!kp!fg!dcncpu!yggtigigxgp!vgigp!fg!pqokpcng!ycctfg/!!

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 87 SCHULDEN Fg!uejwnfgp!yqtfgp!igycctfggtf!vgigp!fg!pqokpcng!ycctfg/!!

NETTO-ACTIEF Fg! qpvxcpigp! kpxguvgtkpiuuwdukfkgu! gp!uejgpmkpigp! yqtfgp! igngkfgnklm! kp! tguwnvccv! igpqogp! )xgttgmgpf*! xqnigpu! jgv|gnhfg! tkvog! cnu! fg! chuejtklxkpigp! qh! fg! ycctfgxgtokpfgtkpigp! qr! fg! xcuvg! cevkxc!ycctxqqt!fg|g!ygtfgp!xgtmtgigp/!\qncpi!ggp!kpxguvgtkpi!kp!wkvxqgtkpi!ku!gp!fwu!pqi!pkgv!yqtfv! chiguejtgxgp-!yqtfv!fg!xgtmtgigp!kpxguvgtkpiuuwdukfkg!pqi!pkgv!xgttgmgpf/!

Fg! xqqt|kgpkpigp! yqtfgp! uvgnugnocvki! igxqtof! xqqt! dguvccpfg! xgtrnkejvkpigp! fkg! |gmgt! |klp! qr! dcncpufcvwo!gp!ycctxcp!fg!qoxcpi!dgvtqwydcct!mcp!yqtfgp!dgrccnf/!!

AFSCHRIJVINGSTERMIJNEN !

Xqqt! fg! chuejtklxkpiuvgtoklpgp! vqgigrcuv! fqqt! QEOY! Vqpigtgp! xgtykl|gp! yg! pcct! fg! vcdgn! qr! fg! xqnigpfg!rcikpc/!

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 88 Data Export

Beginposities MAR Omschrijving Aantal jaren

214 214 Plannen en studies Plannen & studies 10

220 220 Terreinen - gemeenschapsgoederen Terreinen - gemeenschapsg. 0

221 221 Gebouwen - gemeenschapsgoederen Gebouwen - gemeenschapsg. 33

222 220 Terreinen - gemeenschapsgoederen Bebouwde terreinen - gemeenschapsg. 0

235 235 Installaties, machines en uitrusting - Medisch materiaal - bedrijfsm. MVA 5 bedrijfsmatige materiële vaste activa

236 236 Installaties, machines en uitrusting - Niet-medisch materiaal - bedrijfsm. MVA 10 bedrijfsmatige materiële vaste activa

240 240 Meubilair, kantooruitrusting en rollend Meubilair - gemeenschapsg. 10 materieel - gemeenschapsgoederen

241 241 Meubilair, kantooruitrusting en rollend Informaticauitrusting - gemeenschapsg. 5 materieel - gemeenschapsgoederen

242 242 Meubilair, kantooruitrusting en rollend Kantooruitrusting - gemeenschapsg. 10 materieel - gemeenschapsgoederen

243 243 Meubilair, kantooruitrusting en rollend Rollend materiaal - gemeenschapsg. 5 materieel - gemeenschapsgoederen

245 245 Meubilair, kantooruitrusting en rollend Meubilair - bedriujfsm. MVA 10 materieel - bedrijfsmatige materiële vaste activa

246 246 Meubilair, kantooruitrusting en rollend Informaticauitrusting - - bedrijfsm. MVA 5 materieel - bedrijfsmatige materiële vaste activa

247 247 Meubilair, kantooruitrusting en rollend Kantooruitrusting - bedrijfsm. MVA 10 materieel - bedrijfsmatige materiële vaste activa

248 248 Meubilair, kantooruitrusting en rollend Rollend materiaal - bedrijfsm. MVA 5 materieel - bedrijfsmatige materiële vaste activa

261 261 Terreinen en gebouwen - overige materiële Gebouwen - ov. MVA 33 vaste activa

267 267 Roerende goederen - overige materiële vaste Kunstpatrimonium 15 activa

2291 2291 Gebouwen - bedrijfsmatige materiële vaste Gebouwen - bedrijfsmatig 33 activa

2600 260 Terreinen en gebouwen - overige materiële Landbouwgronden - ov. MVA 0 vaste activa

2601 260 Terreinen en gebouwen - overige materiële Bouwgronden - ov. MVA 0 vaste activa

2602 260 Terreinen en gebouwen - overige materiële Bebouwde terreinen - ov. MVA 0 vaste activa

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 89

VERSLAG RAPPORTAGE ACTIES BBC 2019

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 90 BELEIDSDOELSTELLING 1: OCMW Tongeren ontwikkelt zich verder tot een professionele organisatie, is regisseur van het lokaal sociaal welzijnsbeleid en staat borg voor de uitvoering ervan

ACTIEPLAN 2019140001: het sociaal huis fungeert als de deur naar de sociale dienstverlening binnen Tongeren

RAPPORTAGE ACTIE 2019140001 - huisvesten van het sociaal huis in de gebouwen van het OCMW

Volledig gerealiseerd in 2014.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140002 - eigen naam & logo ontwikkelen voor het sociaal huis

Volledig gerealiseerd in 2014.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140003 - verbeteren toegankelijkheid sociaal huis

Waar tot en met 2018 de focus lag op het verbeteren van de toegankelijkheid van de sociale diensten hulpverlening vanuit de lokale focus, werd deze focus in 2019 steeds meer verbreed naar het regionaal niveau. Twee Vlaamse beleidsontwikkelingen werden actief opgevolgd en geïmplementeerd: de eerstelijnszone ZOLim en het Geïntegreerd Breed Onthaal (GBO).

Eerstelijnszone ZOLim (Tongeren, Bilzen, Riemst, Voeren, Herstappe) In samenwerking met het Agentschap Zorg en Gezondheid, en onder begeleiding van Flanders Synergie, werd de ELZ ZOLim uitgewerkt als prototype voor de eerstelijnszones in Vlaanderen. OCMW Tongeren volgende dit traject mee op via het veranderforum, en sinds eind 2018 door deelname aan het veranderteam. 2019 stond in het teken van het uitwerken van een erkenningsaanvraag voor de ELZ ZOLim, waarbij de deadline voor indiening 31.12.2019 was. Voor de uitwerking van deze aanvraag werd tijdens het veranderforum dd. 20.03.2019 een voorlopige zorgraad samengesteld, waarin Tongeren participeert. In het kader van de erkenningsaanvraag werd vzw ELZ ZOLim opgericht, waarvan de Raad van Bestuur de zorgraad vertegenwoordigd. Conform de richtlijnen van de Vlaamse Regering werd in december 2019 een erkenningsaanvraag ingediend voor de zorgraad van de eerstelijnszone ZOLim. Op 18.12.2019 werd een eerste algemene vergadering van vzw ELZ ZOLim georganiseerd, waar de statuten van de vzw ELZ ZOLim en het beleidsplan goedgekeurd werden, en dit na goedkeuring door de respectievelijk gemeenteraden.

Naast het uitwerken van de erkenningsaanvraag, nam de ELZ ZOLim in 2019 enkele concrete initiatieven: - Er werd een subsidieaanvraag ingediend bij het Agentschap Zorg en Gezondheid van de Vlaamse overheid voor een eerstelijnspsychologische functie (ELP) voor ouderen. Er werd een subsidie toegekend. ELZ ZOLim is hiermee het enige pilootproject in Limburg. Het project werd in het najaar van 2019 opgestart vanuit een tandemwerking met de lokale dienstencentra in Tongeren en Bilzen. - In december werden collectieve vaccinatiemomenten georganiseerd om het vaccineren tegen mazelen te stimuleren, en dit in de leeftijdscategorie die tot op heden niet levenslang beschermd was. De vaccinatiemomenten konden op veel bezoekers rekenen, en bevorderde de samenwerking tussen de verschillende clusters van de eerstelijnszone. Deze actie werd nationaal opgepikt als goede praktijk. - Er werden twee thematische netwerkmomenten voor alle zorgen hulpverleners van de eerstelijnszone georganiseerd op resp. 17.05 en 18.12.

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 91 GBO In het nieuwe decreet Lokaal Sociaal Beleid wordt het Geïntegreerd Breed Onthaal (GBO) als vernieuwend concept gelanceerd. Het GBO dient vanaf 2020 onder regie van de lokale besturen in de praktijk gebracht te worden. OCMW Tongeren nam deel aan de Limburgse kick-off voor het GBO en de regionale werktafels die daarop volgden. In 2019 nam Tongeren ism de ELZ ZOLim deel aan de open subsidieoproep van de Vlaamse overheid om de lokale besturen te ondersteunen in de voorbereiding van de implementatie van het GBO. In Limburg werden 13 subsidieaanvragen ingediend bij de Vlaamse overheid. 4 aanvragen werden gesubsidieerd: Tongeren - Riemst; Bilzen - Hoeselt, Herckenrode en de Welzijnsregio Noord-Limburg. Vanaf 2020 voorziet Vlaanderen een subsidiëring voor het GBO binnen de Vlaamse Beleidsprioriteiten.

Het GBO wordt door de kernpartners - sociale diensten OCMW, CAW en diensten maatschappelijk werk van de mutualiteiten - ontwikkeld vanuit een dubbele finaliteit: - Het verhogen van de toegankelijkheid van de lokale sociale hulp- en dienstverlening door het inzetten op een uniforme onthaalprocedure bij de onthaalpunten van het OCMW, het CAW en de DMW. - Het aanpakken van onderbescherming, met in een eerste fase als prioritaire doelgroep: kwetsbare zwangeren of kwetsbare ouders met baby's. Het GBO geeft uitwerking aan de visie inzake het lokaal sociaal beleid, zoals vastgesteld door het Vast Bureau in zitting dd. 14.06.2019.

In augustus 2019 werd met de subsidie een GBO-deskundige aangesteld die het GBO in de regio Tongeren – Riemst – Bilzen – Hoeselt intussen heeft opgestart, onder coördinatie van de GBO-stuurgroep waarin alle kernactoren vertegenwoordigd zijn en conform het projectplan dat in het kader van de subsidieaanvraag werd opgesteld. In de strategische nota 2020-2025 is het GBO als aparte actie gedefinieerd, met name actie 99. Deze actie houdt tevens de subsidieaanvraag binnen de Vlaamse Beleidsprioriteit rond het GBO in. De subsidieaanvraag houdt een beschrijving van de realisaties in 2019 en de geplande doelstellingen en acties voor de periode 2020-2025 in.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140004 - integratie van de dienst welzijn (inclusief de dienstverlening) van stad Tongeren binnen de sociale dienst van het OCMW

Volledig gerealiseerd in 2014.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140005 - afstemmen openingsuren sociaal huis op openingsuren stadsdiensten

Volledig gerealiseerd in 2014.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140006 - opnemen van een doorverwijzingsrol

De medewerkers zetten zich elke dag opnieuw in om de Tongenaren wegwijs te maken in de sociale diensten hulpverlening, Het sociaal huis fungeert elke dag tijdens de openingsuren als ‘algemeen onthaalpunt’. De sterk veranderende maatschappelijke en bestuurlijke context zet deze functie onder druk.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140007 - uitbouwen constructieve relaties met externe diensten

Er werd deelgenomen aan de bestaande netwerken overlegmomenten. Overzicht nieuwe overlegstructuren: - Werkgroep ‘Dakloosheid’ onder regie van stad Tongeren - Overleg trajectbegeleiders OCMW – VDAB - Voorlopige zorgraad ELZ ZOlim (ipv veranderteam) - Werkgroep ‘netwerkstructurering’ in het Huis van het Kind

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 92 ACTIEPLAN 2: klantvriendelijk onthaal

RAPPORTAGE ACTIE 2019140008 - vorming van onthaalmedewerkers

Deze actie is structureel ingebed in de organisatie. De onthaalmedewerkers zijn volledig geïntegreerd binnen de sociale dienstverlening.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140009 - sociale kaart up-to-date houden

Deze actie is structureel ingebed in de organisatie. Correcte en volledige databestanden uitbouwen en up to date houden is een continue uitdaging.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140010 - werken met een uniforme klantenfiche

Volledig gerealiseerd in 2014.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140011 - medewerkers geven hun werkagenda door aan de onthaalmedewerkers

Volledig gerealiseerd via het systeem van de outlook-agenda.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140012 - registreren aanmeldingen

In 2019 vonden er 1.078 gesprekken plaats bij de maatschappelijk assistent die het onthaal ondersteunt. Een vierde van de hulpverleningsgesprekken vertrekt vanuit een vraag naar financiële en materiële steun. De stijging van het aantal leefloongerechtigden houdt hiermee verband. Woonzorgen blijft het andere hoofdthema van de hulpverleningsgesprekken. Deze gesprekken gaan van het informeren naar de mogelijkheden rond sociale huur, over het verstrekken van een huurwaarborg tot (dreigende) dakloosheid. Het zoeken naar onmiddellijke crisisopvang houdt een intensieve hulpverlening in. Het sociaal huis blijft ook het aanspreekpunt voor bemiddelingsgesprekken rond en naar andere diensten. Het sociaal huis fungeert meer en meer als algemeen en integraal welzijnspunt.

Type hoofdvraag Aantal 2018 Acties 2019 Financiële / materiële 271 281 steun Wonen 270 316 Bemiddeling naar andere 263 226 diensten (+ administratie, doorverwijzing en afbetalingsplannen) Juridisch 26 40 Energie 13 20 Schulden 33 75 Sociale en relationele 20 21 problemen Gezondheid en welzijn 8 3 Illegalen / vluchtelingen 7 10 Tewerkstelling 15 14 Attesten 58 72 Totaal 984 1078

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 93 ACTIEPLAN 2019140003: verstrekken van gerichte informatie aan belanghebbenden

RAPPORTAGE ACTIE 2019140013 - 6-maandelijks publiceren van een welzijnsbrochure ‘Tongeren sociaal’

In 2019 werd in het kader van de inkanteling van het OCMW in de stad Tongeren de samenwerking tussen de diensten van OCMW en stad Tongeren geïntensifieerd. Op het vlak van communicatie wordt geopteerd de hardcopy communicatie naar de inwoners maximaal te laten verlopen via de stadskrant. In de stadskrant werd meer ruimte voorzien voor welzijnscommunictie. De publicatie van een aparte welzijnsbrochure werd stopgezet.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140014 - evalueren en aanpassen bestaande informatiemateriaal van elke dienstverlening (productencatalogus)

Deze actie werd niet opgenomen in 2019.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140015 - actieve communicatierol: maken van afspraken met organisaties en diensten zodat de boodschap de burger snel en tijdig bereikt

Regie brede gezinsondersteuning Sinds 2014 heeft het sociaal huis De Semper een aantal gezinsondersteunende projecten opgestart en werd een samenwerkingsverband ‘Huis van het Kind Tongeren’ opgericht. 40 organisaties en verenigingen engageerden zich reeds via een engagementsverklaring voor het netwerk ‘Huis van het Kind Tongeren’. Het lokaal bestuur neemt de coördinatie van dit netwerk waar, waardoor actieve communicatie met en tussen de respectievelijke actoren wordt gestimuleerd. Drempels in de dienstverlening worden aangepakt. In 2019 werd steeds meer de nood vastgesteld om te evalueren van een samenwerking op basis van engagementen naar een duurzame en structurele samenwerking. De bestaande praktijken dienen duurzaam verankerd te worden in een basisvoorziening voor kinderen en gezinnen, waar een rijke omgeving voor alle kinderen en gezinnen wordt gecreëerd en essentiële functies geïntegreerd zijn die voor hen belangrijk zijn. Voor meer informatie verwijzen we naar de jaarlijkse rapportages van de subsidiedossiers TOOM en KOALA.

Samenwerking met Woonzo ikv het project ‘Paspoel Anders’ Woonzo realiseert momenteel het nieuwbouwproject ‘Paspoel Anders’. Er wordt veel waarde gehecht aan de relatie met, en de actieve communicatie naar de bewoners. De opbouwwerker van het RIMO fungeert hierbij als brugfiguur. OCMW Tongeren komt financieel tussen in het opbouwwerkproject. Huurders die de praktische organisatie van de verhuis niet zelf geregeld krijgen, kunnen via bemiddeling van Woonzo rekenen op hulp van de klusjesdienst van het dienstencentrum De Piepel.

Actieve communicatierol Het sociaal huis De Semper en het Huis van het Kind zetten in op actieve communicatie. Als het onthaal van De Semper in kennis wordt gesteld van een wijziging bij een organisatie, dan toetst ze af of deze wijziging ook doorgegeven werd aan de Vlaamse sociale kaart. Indien dit niet geval is, doet het onthaal van De Semper dit, in overleg met de betrokken organisatie. Verder zijn De Semper en het Huis van het Kind actief op Facebook, waardoor burgers en potentiële toeleiders snel en correct geïnformeerd kunnen worden. Nieuw aanbod van partners wordt bekendgemaakt via het netwerk Huis van het Kind, maar ook via sociale media. De ervaringsdeskundige in de armoede en de ervaringsdeskundige met een vluchtelingenverleden spelen hier een belangrijke rol, net zoals de Tongerse doelgroepenorganisaties (Gastama, De Schakelaar, De Nieuwe Volksbond). Op het team van de Sociale dienst zijn ‘wijzigingen sociale kaart’ een vast agendapunt. Indien nodig, worden organisaties uitgenodigd voor mondelinge toelichting.

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 94 RAPPORTAGE ACTIE 2019140016 - bekendmaken sociale informatie, preventie en sensibilisering door middel van een groot zeil aan het sociaal huis

Deze actie is structureel ingebed in de organisatie.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140017 - communiceren via Facebook & Twitter

Het gebruik van sociale media is structureel ingebed in de organisatie, zowel het sociaal huis De Semper, het dienstencentrum De Piepel als het Huis van het Kind zijn actief via Facebook.

ACTIEPLAN 2019140004: het OCMW springt doelmatig om met haar middelen

RAPPORTAGE ACTIE 2019140018 - werken aan een snelle, transparante en correcte financiële rapportage

De integratie van het OCMW bij de stad kende in 2019 een ambtelijke, politieke en beleidsmatige voltooiing. 2019 vormde ook het werkjaar voor een goede basis op 01.01.2020 om de nieuwe beleids- en beheerscyclus van stad en OCMW als één geheel te laten starten met een geïntegreerde beleidsrapportage. Deze rapportage diende te beantwoorden aan de nieuwe regelgeving maar ook transparantie en duidelijkheid waren belangrijke uitgangspunten.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140019 - controle op de (schuld)uitgaven met een zo beperkt mogelijke leningslast

Door de toestand van de rentevoeten einde 2018 werd aan de bank simulaties gevraagd voor schuldherschikking waarvoor besluitvorming zou volgen in 2019. In januari 2019 werden de nodige beslissingen door het Vast Bureau van het OCMW getroffen. De schuldherschikking had betrekking op de kredieten 9 & 10 van het OCMW. Hierbij werd gekozen voor de omzetting van deze kredieten met vaste rentevoet in een partially capped variable maturity swap 1 jaar. Door een plotse politieke onzekerheid op de financiële markten daalden in januari 2019 de lange termijn rentevoeten waardoor de kredietspread voor het OCMW toenam en de operatie niet meer interessant bleek. Het dossier is nog steeds on hold om snel bij gewijzigde condities alsnog de schuldherschikking te kunnen doorvoeren.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140020 - verkoop van gronden en niet-energiezuinige woningen

Over deze actie werd gerapporteerd in de jaarrekening 2014. De verkoop van gronden werd verder gezet ook in 2019 maar werd overschaduwd door een terugval in de markt voor de gronden gelegen in de Blaarstraat.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140021 - evaluatie dienstverlening door behoeftenonderzoek

Samen met stad Tongeren werd een externe omgevingsanalyse uitgevoerd waarin deze actie indirect is opgenomen. Deze omgevingsanalyse werd uitgevoerd door Smartbelgium services en is een onderdeel van de strategische nota in 2020.

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 95 ACTIEPLAN 2019140005: het OCMW optimaliseert de efficiëntie van de interne werking

RAPPORTAGE ACTIE 2019140022 - optimalisering van de facturatie van de dienstverlening

Is gebeurd in 2018. Maar is natuurlijk steeds a work in progress. We willen een optimale digitalisering hieraan koppelen.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140023 - werken rond ziekteverzuim

Dagelijks geeft de personeelsdienst de ziektebriefjes in een online databank in en wordt er controle door Mensura Absenteïsme, nu het huidige CERTIMED, uitgevoerd. Verder volgt de zorgcoördinator van het woonzorgcentrum de afwezigheden op, dit in functie van het verbeteren van enerzijds de kwaliteit van de diensten zorgverlening aan de residenten, en anderzijds het verbeteren van de persoonsgerelateerde initiatieven. De verzuimcijfers van 2019 van de verschillende personeelsleden per afdeling werden met de respectievelijke diensthoofden van het woonzorgcentrum besproken als aandachtspunt in het functioneren van hun medewerkers, indien nodig worden er controles uitgevoerd aan huis, controle in het weekend is eveneens mogelijk. De opvolging van de registratie van afwezigheden is toegankelijk voor de diensthoofden, zodat zij goed op de hoogte zijn van de periodes van afwezigheid en vermoedelijke werkhervatting. Dagelijks krijgt de directie van het woonzorgcentrum bericht van de controles uitgevoerd door CERTIMED in 2019. Bij Raadsbeslissing dd. 23.03.2016 werd goedkeuring verleend aan het onderschrijven van een raamakkoord inzake “Dienst medische controle” bij Mensura Absenteïsme conform het perceel1: Medische Controle aan huis of in een dokterskabinet, vanaf 01.04.2016. De raamovereenkomst VZW MENSURA E.D.P.B.W ging in vanaf 01.01.2017 en loopt tot en met 31.12.2021, en is door het OCMW-bestuur jaarlijks stilzwijgend verlengbaar tot en met 31.12.2024. In de loop van het jaar 2019 heeft de arbeids- preventiegeneesheer van Mensura de medische onderzoeken verder gezet met betrekking tot alle personeelsleden van het woonzorgcentrum gevolgd door geplande onderzoeken van de personeelsleden van het sociaal huis en het lokaal dienstencentrum. Hiernaast werd de stuurgroep welzijn op het werk georganiseerd in functie van de opvolging van aankoopdossiers, preventiebeleid en het jaaractieplan. In 2019 werden documenthouders voorzien voor de personeelsleden van de administratie en laptophouders voor de hoofdverpleegkundigen. Hiernaast werden ergonomische zadelkrukken aangekocht voor het zorgpersoneel om een betere zithouding te waarborgen tijdens zittende taken zoals maaltijdbegeleiding. Hiernaast werd het tilteam opgeleid en vonden er vormingssessies plaats voor het zorgpersoneel in functie van het ergonomisch uitvoeren van transfers bij bewoners en het aanleren van ergonomische werkmethoden. Hiernaast vond er een risicoanalyse plaats in de keuken.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140024 - vormingsbeleid

Vorming staat conform voor kwaliteit en deskundigheid. Aan de personeelsleden van het sociaal huis, het dienstencentrum en het woonzorgcentrum wordt dan ook de mogelijkheid geboden individueel vorming en studiedagen te volgen teneinde hun deskundigheid aan te scherpen. Daarnaast - vooral van toepassing op de verpleging en verzorging - organiseert het bestuur vormingssessies die intern doorgaan in het woonzorgcentrum. De coördinatie gebeurde op de personeelsdienst. In 2019 werden 22 vormingen aangevraagd door het personeel van het woonzorgcentrum. Het sociaal huis telt 21 vormingen voor 2019. Voor wat betreft personeelsaangelegenheden werden volgende vormingen gevolgd: Ook in 2019 blijft de personeelsdienst de gerichte vorming volgen inzake “update sociale actualiteit voor lokale besturen” (3 sessies: dd.07.02.2019, dd.06.06.2019 en dd.17.10.2019).

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 96 RAPPORTAGE ACTIE 2019140025 - de organisatorische werking vindt haar weerslag in procedures

Beslissing Vast Bureau dd. 31.01.2018 houdende de goedkeuring aan de voorgestelde wijzigingen van het statutair, van het tijdelijk en van het uitdovende personeelskader van toepassing op het OCMW-personeel ressorterend tot artikel 104 par. 1,2&6 van het OCMW-decreet met betrekking tot het OCMW-personeel. Na vergadering van het BOC dd. 25.01.2018 werden volgende beslissingen genomen: - Vaststelling van de personeelskaders van toepassing op het woonzorgcentrum (statutair, tijdelijk en uitdovend) - Vaststelling van de personeelskaders van toepassing op het sociaal huis ‘De Semper’ (statutair, tijdelijk en uitdovend)

Het personeelskader vastgesteld per 01.01.2019 werd verder opgevolgd in 2019. Bij Raadsbeslissing dd. 29.11.2017 werd goedkeuring verleend aan de doorgevoerde wijzigingen aan beide rechtspositieregelingen betreffende de regeling onbetaald verlof en inzake de invoering van de regeling Vlaams zorgkrediet - van toepassing op het OCMW-personeel ressorterend tot artikel 104 par. 1,2&6 van het OCMW- decreet. Deze verlofregelingen worden verder toegepast en behandeld in 2019. De organisatorische werking is eveneens terug te vinden via de dienstnota’s gericht aan de personeelsleden van het sociaal huis, het lokaal dienstencentrum en het woonzorgcentrum.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140026 - vlotte interne communicatie

De interne communicatie verloopt via mailverkeer en via een prikbord met mededelingen aan de registratieklok van het sociaal huis en het woonzorgcentrum. Het gebruik van de outlook agenda door leidinggevenden wordt verder benut in 2019. De afspraak met secretariaat aangaande reservering van de vergaderzalen via outlook loopt verder in 2019.

De personeelsdienst komt geregeld samen voor een intern overleg aangaande de op te volgen dossiers , de uitvoerende taken en de eventuele problematieken inzake personeelsdossiers. Gestart op 03.10.2016 en gecontinueerd in 2019. In het woonzorgcentrum verschijnt een nieuwsbrief met betrekking tot de communicatie vanuit de directie naar de personeelsleden inzake beleidsbeslissingen, algemeen. In 2019 verscheen deze nieuwsbrief per kwartaal.

Naar analogie van de communicatie naar het stadspersoneel werd het communicatiemiddel AMBI – Talk in 2018 geïnstalleerd voor de medewerkers van het OCMW.(mededelingen, nieuwsbrief, etc…). In 2019 wordt dit communicatiemiddel verder geraadpleegd.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140027 - creëren van ontmoetingsmomenten tussen personeel, bestuurders en klanten (o.a. nieuwjaarsreceptie)

Op 25.01.2019 vond een eerste afterworkparty plaats voor de personeelsleden van het woonzorgcentrum, dit ter bevordering van het samenhorigheidsgevoel tussen personeelsleden onderling. Bij beslissing van het Vast Bureau dd. 18.01.2018 werd goedkeuring verleend tot samenwerking van de personeelsverenigingen OCMW en Stad. De OCMW-personeelsleden die tewerkgesteld zijn in het sociaal huis, het lokaal dienstencentrum en het Huis van het Kind en die lid willen blijven van de personeelsvereniging betalen een personeelsbijdrage van 10€ lidmaatschap Ambifriends. Het uiteindelijk doel is om tot één statuut te komen. Via een brochure en mail worden de personeelsleden op de hoogte gebracht van de activiteiten. Deze actie liep verder in 2019.

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 97 RAPPORTAGE ACTIE 2019140028 - motivatie, tevredenheid en retentie verhogen via gerichte personeelszorg

Acties gerichte personeelszorg: - Info vanuit de competentiegerichte functiebeschrijving en operationele doelstellingen van de dienst - Vormingsnoden - Ambities van de medewerker - Afspraken

Maandelijks ontvangt het personeel van het Sociaal Huis, het Lokaal Dienstencentrum en het woonzorgcentrum elektronische maaltijdcheques via een Monizze-kaart. Na 1 jaar tewerkstelling met aaneensluitende periodes kan het personeelslid een gratis hospitalisatie- verzekering verkrijgen, aan te vragen via het diensthoofd algemene zaken. In 2019 waren 181 personeelsleden aangesloten bij AG Insurance.

ACTIEPLAN 2019140006: samenwerking uitbouwen met de stad Tongeren op vlak van een aantal thema’s

RAPPORTAGE ACTIE 2019140029 - samenwerking met stad op vlak van HRM

Gemeenschappelijke uitwisseling nieuwjaarswensen 2019 Nieuwjaarsreceptie dd. 02.01.2019.

Stuurgroep informatieveiligheid (SIV) De stad Tongeren is zich bewust van de reguleringen, komende van de Privacycommissie, met betrekking tot de bescherming van de persoonsgegevens van inwoners. De stad Tongeren alsook het OCMW erkennen het belang van deze regulering en streven er naar om de persoonsgegevens en privacy van de inwoners zo goed mogelijk te beschermen. Om deze bescherming te waarborgen werd een stuurgroep informatieveiligheid (SIV) aangesteld die is samengesteld uit 4 personeelsleden van de stad en 3 personeelsleden van het OCMW. De stuurgroep werkt nauw samen met de (externe) veiligheidsconsulent. De stuurgroep heeft als taak het thema informatieveiligheid op te volgen, overleg en vergaderingen hieromtrent voor te bereiden, de verantwoordelijke en beleidsinstanties, in samenspraak met de (externe) veiligheidsconsulent , te adviseren. De stuurgroep heeft de werkzaamheden dd. 18.08.2016 opgenomen en komt maandelijks samen. De samenwerking met de stad en de voorbereidingen tot het opstellen van een privacyverklaring, informatieveiligheidsverklaring alsook verwerkersovereenkomst liep verder in 2019.

Oprichten gemeenschappelijk managementteam OCMW – gemeente In het gemeenschappelijk managementteam (ongeveer 4 keer per jaar) is de voorzitter de algemeen directeur. De voorbereiding tot een verhoogde samenwerking liep verder in 2019. De OCMW-secretaris werd bij beslissing van de Gemeenteraad dd. 25.06.2018 aangesteld als adjunct algemeen directeur, verantwoordelijk voor de begeleiding van de integratie van de OCMW-diensten binnen het “lokaal bestuur” Tongeren Een 9-tal werkgroepen werden opgestart onder begeleiding van de adjunct algemeen directeur, een leidinggevende van de stad en 2 adviseurs. In dit kader werd de werkgroep WG3 Personeelsdienst opgestart op 01.08.2018. In 2019 was er maandelijks een overleg tussen de directeur interne aangelegenheden (stad) en het diensthoofd algemene zaken (OCMW) met betrekking tot personeelsaangelegenheden. In het kader van een verdere integratie, werken beide personeelsdiensten samen via de huidige communicatiemiddelen.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140030 - samenwerking met stad op vlak van aankopen

Voor het onderhoud van het OCMW-patrimonium op vlak van HVAC-installaties blijft het OCMW (+ stad) gebruik maken van éénzelfde dienstverlener (firma Benvitec). Idem voor de aankoop van energie (gas & elektriciteit) wordt met éénzelfde leverancier gewerkt. Dit wordt verder doorgetrokken voor de levering van bureel- en andere administratieve benodigdheden. Ook voor onderhoudswerken en interventies voor

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 98 elektrische installaties wordt verder gebruikt gemaakt van éénzelfde dienstverlener, nl. Elektriciteitswerken Coenen die via een aanbestedingsprocedure is aangesteld. Eveneens voor de postdiensten wordt met eenzelfde dienstverlener gewerkt, nl. Bpost. Er zijn regelmatige gezamenlijke overlegmomenten met de aankoopdienst van de stad om lastenboeken en gezamenlijke opdrachten op elkaar af te stemmen, en dit zowel juridisch als technisch.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140031 - samenwerking met stad op vlak van ICT

In 2019 werd de leiding van de ICT-dienst (Stad & OCMW) onder één leidinggevende geplaatst, zodat de know how van het OCMW optimaal gaat ressorteren onder één overkoepelde ICT-dienst. Om de continuïteit van de specifieke ICT-opdrachten te vrijwaren – met bijzondere aandacht voor het onderhoud en/of installatie van hardware – werd een bijkomend ICT-deskundige aangesteld. Aankopen van ICT-materiaal gebeurt onder de sturing van de centraal-verantwoordelijke.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140032 - samenwerking met stad op vlak van preventie

De preventie-opdrachten worden binnen de beide besturen optimaal op elkaar afgestemd. Onder de coaching van de externe dienstverlener Mensura worden inzake de EDPBW periodieke vergaderingen georganiseerd met als hoofddoel ‘inzetten op preventie’.

ACTIEPLAN 2019140007: het OCMW zet de bestaande werking optimaal verder

RAPPORTAGE ACTIE 2019140042 - OCMW zet de bestaande werking optimaal verder

Het gemiddeld aantal leefloongerechtigden per maand bleef in 2019 op hetzelfde niveau als in 2018. Het aantal equivalent leefloongerechtigden steeg met 35%.

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 99

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 100 Beleidsdoelstelling 2: prioritaire doelstelling - via haar sociale dienstverlening wil het OCMW elke persoon in Tongeren het recht op een menswaardig bestaan garanderen

ACTIEPLAN 2019140008: begeleiden van Tongeren rond Wonen & woonzorg

RAPPORTAGE ACTIE 2019140043 - actieve samenwerking met stedelijke wooncoördinator

Bij elke nieuwe aanvraag van een huurwaarborg waarbij een tussenkomst van het OCMW gevraagd wordt, is de procedure dat er een conformiteitsattest moet voorgelegd worden. Indien dit niet aanwezig is, zal er een voorlopige controle van het pand gebeuren door de dienst omgeving van Stad Tongeren. Op deze manier is zowel het OCMW, als Stad Tongeren als de betrokken cliënt zeker dat het pand aan de belangrijkste kwaliteitsvereisten voldoet. Verder is er een actieve deelname van de sociale dienst aan het lokaal woonoverleg en het overleg woonkwaliteit.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140044 - actieve samenwerking met Woonzo en SVK Land van Loon

Het Sociaal verhuurkantoor (SVK) Land Van Loon Het SVK organiseerde maandelijks vier zitdagen bij De Semper. De eerste en derde maandag van de maand zijn de zitdagen zonder afspraak tussen 9 en 11 uur. De tweede en vierde maandag van de maand zijn de zitdagen op afspraak tussen 9 en 11 uur. Het SVK beschikte in 2019 over 336 woningen, waarvan er 120 in Tongeren gelegen zijn. Ten opzichte van 2018 is dit een stijging met 19 panden (36 nieuwe panden, 17 panden gingen uit verhuur). In Tongeren werden vorig jaar 41 toewijzingen gedaan: - 15 ten gevolge van een nieuwe woning bij het SVK - 22 ten gevolge van een vrijgekomen woning - 4 ten gevolge van een mutatie Het profiel van de nieuwe huurders: - 23 alleenstaand - 9 alleenstaande met kinderen - 2 koppels zonder kinderen - 7 koppels met kinderen In totaal stonden er 872 kandidaat-huurders op de wachtlijst (31/12/19) waarvan 175 Tongenaren (+19%): - 67 alleenstaanden - 108 gezinnen of koppels Van deze 175 kandidaat-huurders hebben - 94 kh een inkomen vergelijkbaar met het leefloon (53,7 %) - 24 kh een dringende woonnood (13,7 %) - 27 kh een huurprijs meer dan 50% van het inkomen (15,4 %) Gemiddelde huurprijs: - Gemiddelde geïndexeerde huurprijs 487,78 euro - Gemiddelde te betalen huurprijs 379,47 euro

WOONZO In 2016 startte Woonzo met het Nieuwbouwproject ‘Paspoel Anders’, een project dat in totaal 192 nieuwbouwappartementen realiseert. Paspoel Anders wordt gerealiseerd in vier bouwfasen. De opbouwwerker van het RIMO fungeert hierbij als brugfiguur. OCMW Tongeren komt financieel tussen in het opbouwwerkproject. In april 2018 verhuisden de bewoners van fase 1 naar hun nieuwe woonst (71 nieuwe appartementen) en ontvingen de welzijnspartners (RIMO en De Schakelaar) de sleutel van het buurtlokaal. OCMW Tongeren

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 101 voorziet in een maandelijkse onderhoudsbeurt van dit buurtlokaal. In 2019 liep de 2de fase van het bouwproject. Tijdens deze fase wordt een toren van 38 appartementen gebouwd, de uitvoeringstermijn bedraagt 18 maanden.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140045 - inzet van eerstelijns rechtshulp OCMW

578 Tongenaren maakten in 2019 gebruik van de dienst gratis rechtshulp van het sociaal huis De Semper (2018: 524). 48,44% van de cliënten deed vorig jaar voor maximaal 5 juridische vragen beroep op de juridische dienst. Voor maximaal 10 vragen was dit 28,55%. In totaal werden 4.224 juridische tussenkomsten geregistreerd (in 2016: 2.327 tussenkomsten - in 2017: 2.823 tussenkomsten – in 2018: 3.593 tussenkomsten).

85,46% Van de tussenkomsten waren voor cliënten van de sociale dienst van het sociaal huis De Semper: 33,78% voor personen met een lopend dossier inzake financiële steun (AMW), 16,52% voor personen begeleid door de cel schuldhulpverlening, 3,46% voor personen die deelnemen aan ‘Kinderkansen’ en 31,70% voor personen die zijn doorverwezen naar aanleiding van het intake-gesprek door de sociale dienst.

De meeste vragen handelden over volgende onderwerpen: - vragen sociale dienst omtrent dossiers rechtshulp (32%) - einde samenwoonst, echtscheiding - vereffening en verdeling (14%) - vragen sociale dienst omtrent dossiers schuldhulpverlening (14%)

RAPPORTAGE ACTIE 2019140062 - onderzoek van de mogelijkheden tot het overeenkomen van een protocol crisishulpverlening tussen sociaal huis, CAW en lokale politie i.f.v. crisisopvang en samenwerking met CAW inzake woonbegeleiding

Crisisopvang CAW Limburg biedt reeds 20 jaar, naast haar reguliere aanbod, noodopvang aan. Noodopvang biedt een oplossing voor dak- en/of thuislozen in crisis, die binnen het brede reguliere welzijns- en zorgaanbod aan residentiële opvang niet onmiddellijk een oplossing vinden. Het CAW garandeert aan de cliënt(en) gedurende één nacht of één weekend bed-bad-brood. De eerstvolgende werkdag na de opname wordt, in overleg met de cliënt en het CAW, door het bevoegde OCMW een vervolgaanbod georganiseerd. In de strategische nota van het meerjarenplan 2020-2025 is het toetreden tot dit Limburgs initiatief weerhouden onder het actienummer 100. Vanaf 2020 zijn de nodige kredieten beschikbaar in dit samenwerkingsverband toe te treden.

Integrale woonbegeleiding In 2019 was er budget voor 2 woonbegeleidingen, waarvan 1 tot medio het jaar (einde SALK-subsidiëring). In 2019 werd er 1 begeleiding positief afgerond en 1 begeleiding is nog steeds lopende. De evaluaties werden voorgelegd aan het Vast Bureau. De tijdsintensieve en integrale woonbegeleiding vanuit het CAW heeft gefungeerd als hefboom om de cliënten te activeren.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140063 - inzet 1/2 FE opbouwwerker RIMO in Paspoel i.k.v. opbouwwerkproject naar maatschappelijk kwetsbare kinderen

Inleiding Sinds 2014 is er een halftijdse opbouwwerkster van het RIMO (Regionaal Instituut voor Maatschappelijk Opbouwwerk) aan de slag in de sociale woonwijk Paspoel. De opbouwwerkster ondersteunt mensen in kwetsbare posities om hun gemeenschappelijke problemen aan te pakken, maar ook om signalen te geven aan het beleid. Het opbouwwerkproject in Paspoel heeft als algemene doestelling het bevorderen van de leefbaarheid in de wijk Paspoel 2. Concrete actiedomeinen waar de opbouwwerker op inzet zijn het opnemen van een faciliterende rol in het kader van het bouwproject ‘Paspoel Anders’, het bestrijden van kinderarmoede en het toeleiden naar en het verlagen van de drempels naar de bestaande dienstverlening voor kansarme kinderen. Er werden samen met de bewoners en een aantal organisaties en diensten een aantal grote

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 102 activiteiten georganiseerd.

Resultaten 2019 - Uitbouw vrijwilligerswerking: 10 vrijwilligers zetten zich in om activiteiten te organiseren voor de bewoners van Paspoel 2 o Ontbijtmomenten (Paasontbijt en herfstontbijt): 125 deelnemers o Wijkfeest + bbq: 100 deelnemers o Uitstap ism Nieuwe Volksbond: 23 personen o Uitstap ism sociaal Huis De Semper, Huis van het Kind: 52 personen - Naast de vrijwilligersgroep van het opbouwwerk zijn er ook enkele enthousiaste bewoners die zelf het voortouw nemen in de organisatie van activiteiten. Het opbouwwerk ondersteunt deze groep vrijwilligers waar nodig, is aanwezig op deze activiteiten en maakt de activiteiten mee bekend: o Rommelmarkt: 200 deelnemers o Kerstfeest: 150 deelnemers - Ontmoetingsmomenten: maandelijks organiseert de opbouwwerker, samen met enkele vrijwilligers een ontmoetingsmoment. Bewoners krijgen er uitleg over de activiteiten die er georganiseerd worden door het opbouwwerk, het sociaal huis De Semper, de jeugddienst, de sportdienst, de Schakelaar,… . Verder worden de bewoners geïnformeerd rond het nieuwbouwproject ‘Paspoel Anders’. Er werden 160 deelnames geteld aan de ontmoetingsmomenten. Maar we zien dat er veel senioren kiezen tussen de ontmoetingsmomenten en seniorenactiviteiten. - Individuele contacten: in 2019 vonden 280 individuele gesprekken plaats. - Huisbezoeken: in 2019 vonden 50 huisbezoeken plaats. Er zijn ook vele contacten geweest aan de voordeur bij het uitnodigen van mensen voor activiteiten. - Kinderkansen: o Fietslessen in samenwerking met de stedelijke sportdienst: 1 reeks met 10 kinderen o Winteractiviteiten in samenwerking met het lokaal netwerk vrijetijdsparticipatie o Paaseierenloop: 40 deelnemers o Voorstelling MoMeNT De Bus: 30 kinderen - Seniorenactiviteiten: o 86 personen hebben deelgenomen aan de verschillende activiteiten. - ‘Op Wielekes’: Wordt overgedragen aan het Huis van het Kind, met ondersteuning vanuit RIMO Limburg - Maandelijks overleg met Woonzo om signalen van bewoners door te geven. De antwoorden worden zoveel mogelijk teruggekoppeld aan de betrokkenen. - Facebook: Er is een facebookpagina waar informatie en activiteiten bekend gemaakt worden - Via de buurtkrant is er informatie verspreid naar de bewoners over de activiteiten en het project Paspoel Anders - In 2019 is er ook een bevraging geweest van bewoners over de verhuis en gebreken die hun appartement vertoonde. Hier heeft de opbouwwerker 30 huisbezoeken gedaan om bewoners te bereiken. Na deze bevraging heeft de opbouwwerker in samenwerking met Woonzo een terugkoppeling naar de bewoners georganiseerd. De opkomst was niet zo groot. - De opbouwwerker volgt een 4 –tal bewoners op tijdens LCO’s. In 2019 waren dat 7 LCO’s. Hieruit zijn verschillende signalen naar voor gekomen. Zoals het beleid rond de aanpak van uithuiszettingen en dakloosheid. - In oktober 2019 is de visitatieraad langs geweest bij Woonzo. De opbouwwerker heeft de samenkomsten voorbereid met de bewoners van Paspoel. Zij was ook als ondersteuning voor de bewoners aanwezig bij de samenkomsten.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140064 - preventie van uithuiszetting door ontwikkelen en implementeren van een lokale adviescommissie huisvesting (LAC)

Deze actie werd niet opgenomen in het jaar 2019.

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 103 ACTIEPLAN 2019140009: preventie & sensibilisering rond energie

RAPPORTAGE ACTIE 2019140065 - acties inzake preventie en sensibilisering

Met de middelen van het Energiefonds werd ingezet op preventie en sensibilisering rond energie. De rapportage hieromtrent is geregistreerd onder actie 68.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140066 - aanbieden van hulpverlening (financiële hulp, afbetalingsplan, energiescan, ...)

In de cliëntgerichte werking is er aandacht voor de energiekosten van de cliënten: - Er worden op geregelde tijdstippen LAC’s georganiseerd, en hierbij worden de opgeroepen burgers standaard geïnformeerd over de energiescan (meer info zie actie 67); - De toekenning van een dossier ‘minimale levering aardgas’ wordt gekoppeld aan een energiescan (in 2018 waren er geen aanvragen voor de minimale levering van aardgas); - Bij financiële hulpvragen worden de cliënten geïnformeerd over energiemaatregelen; - Niet-betaalde energierekeningen worden aangezuiverd (meer info zie actie 68).

RAPPORTAGE ACTIE 2019140067 - de organisatie van een LAC nutsvoorzieningen (onderzoek naar mogelijke vergoeding van de nutsmaatschappijen aan het OCMW voor deze dienstverlening)

In 2019 werden er 6 LAC’s georganiseerd over gas en/of elektriciteit. In totaal werden hiervoor 120 Tongenaren uitgenodigd waarvan 84 (70 %) personen niet kwamen opdagen op de zitting van het LAC. De andere 30 % ging in op de uitnodiging of contacteerde het OCMW/Fluvius voor een regeling. Verder werden 3 LAC’s georganiseerd over water. In totaal werden hiervoor 104 Tongenaren uitgenodigd. 21 % ging in op de uitnodiging van het LAC of contacteerde het OCMW of de Watergroep voor een regeling.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140068 - maximale aanwending van het energiefonds: onderzoeken naar mogelijkheid tot samenwerking met Stebo vzw inzake intensieve begeleiding in verandering van energiegedrag bij kwetsbare gezinnen met kinderen

Het energiefonds (artikel 6) voor 2019 bedroeg voor Tongeren € 12.780,27. Deze middelen kunnen aangewend worden voor maatregelen in het kader van een preventief sociaal energiebeleid. Via een tussenkomst in de woonkosten worden cliënten actief opgevolgd om energieschulden af te bouwen of te vermijden. In totaal ontvingen 115 cliënten deze tussenkomst, waarvan 22 cliënten kampen met energieschulden.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140069 - voortzetten van de samenwerking met Duwolim en participatiemogelijkheden onderzoeken

Het Duwolim-krediet maakt energiezuinige renovatiewerken mogelijk voor gezinnen met een beperkt inkomen. Hierdoor kan er aanzienlijk bespaard worden op de energiefactuur en verhogen comfort en ook de gezondheid van de betrokken gezinnen. In 2019 werden er 14 aanvragen ingediend bij het Sociaal Huis ‘De Semper’, die allen gunstig geadviseerd werden. De leningen werden voornamelijk verstrekt voor dakisolatie, isolerend glas en nieuwe verwarmingsketels.

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 104 ACTIEPLAN 2019140010: opnemen van een coördinerende en aansturende rol in de bestrijding van (kans)armoede

Het sociaal huis ‘De Semper’ neemt een coördinerende en aansturende rol op in de bestrijding van kinderarmoede, en dit in samenwerking met het netwerk ‘Huis van het Kind Tongeren’.

Er werd een actieprogramma rond kinderarmoedebestrijding uitgewerkt rond 4 pijlers: - Inspraak en participatie (zie BBC actie 70) - Samenwerking met de Opvoedingswinkel (zie BBC actie 82), Rap op Stap, De Nieuwe volksbond, Opbouwwerk Paspoel (zie BBC actie 63) - Het actieprogramma ‘Kansen voor Kinderen’ (zie BBC actie 72) - Het actieprogramma ‘Collectief werken / inzetten op vrijwilligerswerk’ (zie BBC actie 72)

In 2015 werd het actieplan opgestart, in 2018 werd de werking structureel verankerd in het Huis van het Kind Tongeren.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140070 - het organiseren van inspraak, participatie en toeleiding

bij initiële BBC: meten is weten: er wordt een grondige analyse van de huidige situatie gemaakt

Situering Tongeren zet haar schouders onder een gecoördineerd Kinderkansenbeleid, waarin inspraak, participatie en toeleiding belangrijke werkingsprincipes zijn. Het Kinderkansenbeleid startte op in 2014 met de projectwerking ‘Kansen voor Kinderen’. Kansen voor kinderen is een gezinsondersteunend programma, waarbij aan kwetsbare gezinnen met jonge kinderen, ondersteuning op maat wordt aangeboden en alle levensdomeinen beslaat. Kansen voor Kinderen werd gefinancierd vanuit het Vlaams decreet armoedebestrijding (vanaf 2014: bijkomende subsidiëring voor bestrijding van kinderarmoede), het SALK en het decreet preventieve gezinsondersteuning dat voorzien in de Huizen van het Kind.

Kansen voor Kinderen zorgde voor een dynamiek bij zowel het lokaal bestuur, als bij de lokale partners. Samen aan de slag gaan rond concrete noden bij kwetsbare gezinnen werkt inspirerend om zowel gezinsgericht als groepsgericht, vernieuwend en afstemmend te werken. De partners verenigden zich in een lokaal netwerk ‘Huis van het Kind Tongeren’, waarbij het lokaal bestuur in eerste instantie een trekkersrol innam. Deze trekkersrol evolueerde organisch naar een gedragen coördinatierol tot een opstartende regierol. Het huidig netwerk en haar aanbod is het resultaat van een bottom-up proces dat de voorbije jaren doorlopen werd en waarbij Kansen voor Kinderen als Katalysator fungeerde. Het netwerk werd betrokken gedurende het hele proces. In 2019 werd het basisaanbod voor kinderen en gezinnen geoptimaliseerd, alsook werden een aantal engagementen opgenomen in functie van nieuwe subsidiedossiers.

Impact van het kinderkansenbeleid Bereik en groeiend ondersteunend netwerk en aanbod voor kwetsbare gezinnen met kleine kinderen In 2019 heeft het netwerk onder de regie van het lokaal bestuur 163 kwetsbare gezinnen met in totaal 221 kinderen tussen 0 en 4 jaar bereikt. Gezinnen die vaak onderbeschermd waren in de realisatie van hun grondrechten. De kennismakingsgesprekken met deze gezinnen legt de diversiteit van kwetsbare gezinnen met kleine kinderen bloot. De specifieke methodiek van kansen voor kinderen – proactief, outreachend, generalistisch, krachtgericht, participatief, aanklampend en ondersteunend – zorgt voor hulp op maat, waarbij wordt ingezet op alle levensdomeinen, en met alle leden van het bestaande of uit te bouwen netwerk van professionele en informele partners rond het gezin. Naast de individuele ondersteuning, werd nog op tal van vlakken inzet op het wegwerken van drempels in het bestaande aanbod en aan het realiseren van nieuw aanbod (meer info: rapportage TOOM).

Versterkt partnerschap met de Vlaamse overheid De kwetsbare gezinnen worden goed bereikt, maar het netwerk stelde snel vast dat de vastgestelde noden binnen de gezinnen groter zijn dan het aanbod van het partnerschap ‘Huis van het Kind Tongeren’. De Vlaamse

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 105 overheid ondersteunt lokale besturen in hun kinderkansenbeleid via structurele en projectmatige subsidies. Vanuit het netwerk werd beslist hierop in te zetten.

In 2016 werd het subsidiedossier ‘TOOM (Tongerse ondersteuning Op Maat)’ opgemaakt en weerhouden in het kader van de subsidieoproep ‘Brede gezinsondersteuning voor aanstaande en jonge gezinnen in armoede realiseert grondrechten met het oog op structurele armoedebestrijding’. De subsidie-oproep sloot volledig aan op het eigen programma ‘Kansen voor Kinderen’. Met de subsidie wordt dan ook het bestaande programma ‘Kansen voor Kinderen’ versterkt. De Vlaamse overheid kende voor het eerste 2 werkjaren alvast een positieve waardering aan TOOM (Kansen voor Kinderen) toe.

In 2017 werd het subsidiedossier ‘KOALA’ opgemaakt en weerhouden in het kader van de oproep ‘Kind- en OuderActiviteiten voor Lokale Kinderarmoedebestrijding in combinatie met een plussubsidie’. KOALA realiseert een nieuw en lokaal verankerd groepsaanbod voor gezinnen, onder de regie van het lokaal bestuur in een tandemwerking CKG Molenberg en Vzw Pedagogisch Bureau Meander. Met kwetsbare gezinnen wordt in kleine groepen gewerkt gedurende een traject met wekelijkse bijeenkomsten gedurende 3 maanden. Voor alle gezinnen worden jaarlijks een 20-tal grote groepsactiviteiten georganiseerd. Verder houdt KOALA Tongeren, 38 plusplaatsen in de kinderopvang in, 30 voor De Mereltjes en 8 voor Kinderopvang JUUL. Deze plusplaatsen zijn de eerste trap 3 plaatsen in Tongeren. De KOALA-medewerkers ondersteunen de kinderopvang in het toegankelijker maken van kinderopvang voor kwetsbare gezinnen. KOALA Tongeren werd opstart in het voorjaar van 2018 en in maart 2019 werd de eerste rapportage ingediend bij de Vlaamse overheid dewelke positief geëvalueerd werd.

In 2019 werd een subsidieaanvraag in de open oproep ‘Proeftuinen buurtgerichte netwerken’ ingediend. Er is nood aan een netwerkstructuur waarin de 4 belangengroepen van het huidige netwerk Huis van het Kind hun rol optimaal kunnen opnemen (4 belangengroepen: 1. Lokaal bestuur, 2. Gezinnen en kinderen, 3. gezinsondersteunende diensten, organisaties en vrijwilligers, 4. WWWOLG – vrijwilligers). De Vlaamse Overheid heeft het dossier echter niet weerhouden. Binnen het netwerk is een werkgroep opgericht die de mogelijkheden rond een betere netwerkstructurering verder onderzoekt.

Het TOOM-subsidiedossier loopt eind maart 2020 af . De Vlaamse overheid lanceert in januari 2020 een gesloten subsidieoproep, die de éénmalige verlening van de lopende projecten voorziet. Tongeren zal een subsidieverlenging aanvragen. Met een nieuwe subsidie kan inzet worden op: 1. Perinatale gezinsondersteuning, 2. Aanpakken van hiaten in het bestaande aanbod, 3. Groeipad van netwerk naar basisvoorziening (= netwerkstructurering).

Fysiek huis van het Kind en personeelsorganogram voor het opnemen van de regierol Het netwerk ‘Huis van het Kind Tongeren’ is intussen als samenwerkingsverband erkend door Kind & Gezin en ontvangt voor onbepaalde duur een jaarlijkse werkingssubsidie die momenteel € 10.751,10 bedraagt. Het Huis van het Kind Tongeren is een antenne binnen het Huis van het Kind Zuid-Limburg.

Het Kinderkansenbeleid is momenteel structureel verankerd in het Huis van het Kind. Binnen het Huis van het Kind wordt gewerkt op 3 schakelniveaus: - Schakelniveau Gezinnen o Sterke vertrouwensbasis met kwetsbare gezinnen met jonge kinderen, ook steeds meer perinataal o Versterking zelfredzaamheid en eigenwaarde (gezinnen nemen steeds meer regie op) o Versterking in realisatie van grondrechten o Versterking in betekenisvolle relaties (deelnemen maatschappelijk leven) - Schakelniveau Netwerk en Partners o Een netwerk bestaande uit een 40-tal partners, actief binnen verschillende levensdomeinen, engageert zich voor kwetsbare gezinnen o Aanbod integrale gezinsondersteuning: het netwerk zorgde binnen tal van functies voor een aanbod op maat voor kwetsbare gezinnen, zowel materieel als immaterieel, en dit steeds vanuit het proportioneel universalisme o Het regulier aanbod is meer toegankelijk: netwerkpartners en GBO gaan aan de slag met het instrument van de drempelmeter dat drempels in de toegankelijkheid in kaart brengt en verbeteracties ondersteunt. Ook deze ervaringen worden gedeeld met het netwerk.

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 106 o Signalen zijn omgezet in verbeteracties: netwerkpartners houden schriftelijk een signalenbundel bij en tijdens netwerkmomenten worden verbeteracties uitgewerkt en geïmplementeerd. - Schakelniveau Beleid en Samenleving o Het fysiek Huis van het Kind is zeer faciliterend voor netwerkpartners o Het lokaal bestuur neemt de regie in de brede gezinsondersteuning voor kinderen en gezinnen op (structureel inzet van personeel met vooral ook de keuze voor ervaringsdeskundigen) o Optekenen van beleidsaanbevelingen waarmee het beleid al met een aantal aan de slag is gegaan (bv. meer inzet op outreachend werken, opmaken van wijkanalyses, structureel voorzien van toelage voor kwetsbare gezinnen) o De signalenbundel heeft impact op structureel niveau (bv. nieuw kader voor verlenen van aanvullende financiële steun door OCMW Tongeren waarbij gezinnen met kinderen niet meer uit de boot vallen)

In 2019 realiseerde het netwerk ‘Huis van het Kind Tongeren’ volgend aanbod: - Consultaties van Kind en Gezin waarbij de groei, gezondheid en ontwikkeling van kinderen wordt opgevolgd - Arktos met het project ‘I Can’ - Infosessies Baby op Komst - Babymassage - Activiteiten Jeugddienst/De Schakelaar - Zitdag Groeipakket - Voorleesmomenten ‘De eerste schooldag van Milan’ - Zitdag van de opvoedingswinkel - Loket kinderopvang - Vrijetijdswinkel met Rap op Stap, Second Serve en Op Wielekes - Workshops , activiteiten en info-avonden - Kansen voor Kinderen (TOOM): individuele en brede gezinsondersteuning van kwetsbare ouders met kleine kinderen - Instapje: voorbereidend traject met gezin naar kleuterschool - Groepswerking en ontmoetingsgroepen: Eénsgezind, Instapuurtjes en KOALA - Vermaatschappelijking van de zorg door vrijwilligerswerk

Naast een fysieke locatie werd eveneens in de loop van 2017 -2018 een personeelsorganogram vanuit het lokaal bestuur voor het ‘Huis van Kind’ opgemaakt, dat het structureel opnemen van de regierol en de brede integratie van het kinderkansenbeleid mogelijk heeft gemaakt.

Beleidsbeslissingen Deze actie werd bepaald in het subsidiedossier kinderarmoedebestrijding en betrof een samenvoeging van de in de initiële BBC bepaalde acties 70, 71, 76, 77, 79 en 79. Deze beslissing werd genomen in de OCMW-raad, zitting van 27.05.14.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140071 - het opvolgen en optimaliseren van de samenwerkingsovereenkomsten kinderarmoedebestrijding en de actieplannen in het kader van het subsidiedossier kinderarmoedebestrijding

Bij initiële BBC: instaan voor het secretariaat van het netwerk kansarmoede Alle samenwerkingsovereenkomsten en actieplannen inzake kinderarmoedebestrijding werden geïntegreerd in de BBC. Onder de respectievelijke acties wordt jaarlijks gerapporteerd.

Beleidsbeslissingen Deze actie werd bepaald in het subsidiedossier kinderarmoedebestrijding en betrof een nieuwe actie. Deze beslissing werd genomen in de OCMW-raad in zitting van 27.05.14.

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 107 RAPPORTAGE ACTIE 2019140072 - het individueel werken met gezinnen met kinderen tussen 0 en 4 jaar die recht hebben op de verhoogde tegemoetkoming in de ziektekosten waarbij het materiaal welzijn en integrale gezinsondersteuning centraal staan -EN- het opstarten van een projectwerking met bijzondere aandacht voor de kracht van mensen in armoede en vrijwilligers

Bij initiële BBC: onderzoek projectwerking ‘kinder(kans)armoede’ (en in functie van kinderen van budgetbeheercliënten)

Kansen voor Kinderen is een individueel programma voor Tongerse gezinnen met kleine kinderen (0-4 jaar), die moeten rondkomen met een inkomen onder de Europese armoedegrens. Vanaf 1 januari 2015 kunnen deze gezinnen rekenen op een extra financiële ondersteuning van 250 euro per kind, gecombineerd met een waaier aan bijkomende hulpverlening, activiteiten en vorming op maat. In 2017 werd dit project versterkt met de TOOM-subsidie die onder meer het inzetten van een extra gezinsondersteuner, een ervaringsdeskundige in de armoede en dienstverlening door partners mogelijk maakte.

Het gezinsondersteunend programma stelt een goed evenwicht tussen financiële steun en immateriële gezinsondersteuning binnen kwetsbare gezinnen voorop. Het vinden van dit evenwicht is een continue uitdaging voor het samenwerkingsverband, gelet op onder meer de problematieken van de stijgende doelgroep, de wachtlijsten en de toegankelijkheid van het aanbod. Het gezinsondersteunend programma slaagt erin steeds meer in te zetten op immateriële gezinsondersteuning ( inzet thuiscompagnie, inzet ambermodule, buddy’s voor het gezin, ...). Verder hadden aan aantal processen een positieve impact op de financiële armoedekloof in kwetsbare gezinnen (bv. stijgend gebruik aanvullende financiële steun inzake babymelkpoeder, OCMW-Tongeren stelde parameters vast inzake het individueel aangepast tarief voor kinderopvang, het in orde stellen van gezinnen met het recht op VT en de daaraan gekoppelde rechten (goedkopere gezondheidszorg)). Wetenschappelijk onderzoek heeft bevestigd dat het systeem van het groeipakket (nieuw systeem inzake kinderbijslag) dat in januari 2019 in voege gaat een positieve impact heeft op de armoedekloof in gezinnen. Vanuit deze gegevenheden besliste de OCMW-raad in zitting dd. 19.12.2018 het reglement 'Toelage Kinderkansen' aan te passen houdende het bedrag van de toelage (van € 250,00 per jaar per kind, naar € 150,00 per jaar per kind). De resultaten worden geduid onder actie 2019170021 – TOOM.

Beleidsbeslissingen Deze actie werd bepaald in het subsidiedossier kinderarmoedebestrijding en betrof een uitwerking van de initiële BBC actie 72. Deze beslissing werd genomen in de OCMW-raad in zitting van 27.05.14.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140074 - samenwerken met Sint-Vincentius op vlak van materiële hulpverlening (voedselbedeling)

Sedert 2010 wordt jaarlijks een partnerovereenkomst tussen het OCMW-Tongeren en Sint-Vincentius van het Type 1 afgesloten, wat inhoudt dat de eindontvangers van de erkende partnerorganisatie beschikken over een individueel (gezins)attest afgeleverd door het OCMW-Tongeren. Gemiddeld maakten de voorbije jaren een 400-tal gezinnen per jaar gebruik van de gratis voedselbeding. Een ploeg van vrijwilligers van Sint-Vincentius zorgt voor het vervoer van de voeding van Hasselt naar Tongeren. De voeding wordt opgeslagen in de opslagruimte van Sint-Vincentius en maandelijks op een vast tijdstip bedeeld aan gebruikers met een OCMW- attest. De vereniging signaleerde in 2019 dat zij haar duurzaam engagement in Tongeren niet kan blijven garanderen wegens een aantal onzekerheden die spelen rond de bijdrage aan de voedselbank Limburg, de ruimte voor de bedeling en het transport. Het Vast Bureau besliste in zitting dd. 26.07.2019 een samenwerkingsovereenkomst met Sint-Vincentius af te sluiten waarbij de bestaande partnerovereenkomst van type 1 werd verlengd en de vereniging een financieel werkingsbudget ter beschikking kreeg voor het garanderen van de voedselbedeling in Tongeren.

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 108 RAPPORTAGE ACTIE 2019140075 - goede aanwending van de federale toelage in kader van socio-culturele participatie voor de gebruikers van de dienstverlening van het OCMW

De federale overheid stelt jaarlijks een fonds voor participatie en activering ter beschikking. In 2019 bedroeg dit fonds voor Tongeren € 26.602,00. Het lokaal niveau zet dit fonds in binnen de 3 prioriteiten: kinderarmoede, groepswerk in uitvoering van het GPMI en maatschappelijke participatie. Het fonds werd volledig besteed. Via het uniek verslag wordt gerapporteerd naar de federale overheid, die de nodige inspecties uitvoert.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140076 - Het stimuleren van participatie van mensen in armoede

Bij initiële BBC: Informatieverspreiding inzake subsidiemogelijkheden (projectsubsidies)

Inleiding Tongeren heeft op haar grondgebied één erkende ‘Vereniging waar armen het woord nemen’. Deze vereniging zet in op de realisatie van de zes criteria verbonden aan het armoededecreet: op zoek gaan naar mensen in armoede, mensen in armoede verenigen, armen het woord geven, vorming aanbieden en in dialoog gaan met de samenleving en het beleid. Vanaf 2014 wordt een beroep gedaan op vzw RIMO om de vereniging professioneel te ondersteunen in haar groeiproces. Sociaal huis De Semper en het volledige netwerk kansarmoede stonden open voor actieve dialoog. De schepen van sociale zaken en / of de directeur namen deel aan de vergaderingen van de Raad van Bestuur van De Nieuwe volksbond.

Resultaten 2019: - Als erkende vereniging tegen armoede heeft deze vereniging een eigen finaliteit. In 2019 werd verder ingezet op het structureren van De nieuwe Volksbond conform de reglementering voor erkende verenigingen waar armen het woord nemen. De vrijwilligersploeg telt momenteel 30 leden en vanuit een kerngroep wordt de dagelijkse werking verder uitgebouwd en opgevolgd. - Open ontmoetingsmomenten: de open livingmomenten, openbare computerruimte en de tweedehandskledingwinkel. De open ontmoetingsmomenten worden twee keer per week (op woensdag- en vrijdagnamiddag) georganiseerd. In 2019 zijn er 2.619 bezoeken geweest. We bereikte 210 unieke mensen in de vereniging waarvan 28 nieuwe bezoekers. - Bondtuin: De vrijwilligers van de bondtuin komen elke dinsdag- en vrijdagvoormiddag samen. Er wordt ook soep gekookt van de groenten uit de bondtuin. Deze soep wordt geserveerd op woensdag en vrijdag tijdens het open livingmoment. - Huiswerkbegeleiding: Er namen 34 kinderen met hun mama en/of papa deel. Dit project neemt ook een signaalfunctie op naar de scholen en het LOP. Sinds september 2019 is er een extra opbouwwerker van RIMO Limburg aan de slag om samen met de ouders te werken rond knelpunten die zij ervaren ten aanzien van het onderwijs en het huiswerk. - Uitstappen/ activiteiten: Bingo, uitstap zee, kerstfeest, woensdagactiviteiten (1 keer per maand), toeleiding activiteiten KANS, straatbrunch (langste tafel i.k.v de week van verbondenheid), … met in totaal 298 deelnemers - Individuele gesprekken: In 2019 vonden ca 65 gesprekken plaats. Hieronder enkele mensen die dak- of thuisloos zijn. Zij vinden de weg naar de Nieuwe Volksbond om te douchen, een warme tas soep te eten of voor de tweedehandskleding. - Themawerking: o Opstart themawerking vrijetijd in traject met het Netwerk tegen Armoede - Vorming over armoede voor 186 deelnemers: o Overbrug De Maand: De Nieuwe Volksbond begeleidt dit spel bij scholen o Kennismaking met De Nieuwe Volksbond: bezoek van een school, CGG, Open school - Vorming voor bezoekers van de Nieuwe Volksbond: o Ieders Stem Telt: Deze vorming licht toe waarom we moeten gaan stemmen en wat de verschillende standpunten van de partijen over sociale thema’s zijn. Er waren 6 deelnemers. o Engelse les in samenwerking met Openschool. Deze wekelijkse les telt 15 deelnemers.

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 109 o De sociale kaart onder de loep in Tongeren (SKOL). Tijdens deze dialoog groep krijgen leden van de vereniging uitleg over organisaties in Tongeren. Er worden vragen beantwoord en aanbevelingen geformuleerd. Beide sessies telde 15 deelnemers. - Inspraak: o lid van lokaal netwerk vrijetijdsparticipatie (terugkoppeling signalen vanuit kerngroep) o lid van netwerk ‘Huis van het Kind Tongeren’ o lid van werkgroep netwerkstructurering ‘Huis van het Kind Tongeren’ o Lid van werkgroep Kans o Deelname aan het LOP o Lid van overleg ‘ambiomix’

Beleidsbeslissing Deze actie werd bepaald in het subsidiedossier kinderarmoedebestrijding en betrof een nieuwe actie. Deze beslissing werd genomen door de OCMW-raad in zitting van 27.05.14.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140077 - het aftoetsen van de financiële steunverlening van het OCMW aan de referentiebudgetten zoals opgesteld door B. Storms

Beleidsbeslissing Bij de opmaak van het subsidiedossier kinderarmoedebestrijding werd deze actie vervangen door actie 70 in de BBC. Deze beslissing werd genomen door de OCMW-raad in zitting van 27.05.14.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140078 - regelmatige evaluatie referentiekader steunnormen financiële dienstverlening OCMW

RAPPORTAGE ACTIE 2019140079 - betere toeleiding naar thuiscompagnie (en nieuwe projecten van gezinsbegeleiding naar kansarme gezinnen)

RAPPORTAGE ACTIE 2019140080 - aanbieden van vorming voor kansengroepen (in samenwerking met bv. Vormingplus)

Groepswerk gericht op integratie van erkend vluchtelingen In een samenwerking tussen Open School, De Nieuwe Volksbond en De Semper werd het groepswerk ‘samen creatief’ opgestart, waarbij vrouwen van verschillende culturen samen komen om creatief bezig te zijn en het Nederlands te oefenen. De samenkomsten gaan tweewekelijks door in de lokalen van De Nieuwe Volksbond. In 2018 werd het project verruimd van samen creatief naar samen creatief en sportief. Het project werd opgestart met de extra financiële middelen naar aanleiding van de asielcrisis, en wordt vanaf 2019 met reguliere middelen gefinancierd.

Groepswerk voor de gebruikers van het OCMW-dienstverlening In 2019 werd groepswerk aangeboden rond de thema’s tewerkstelling (1 cursusreeks); veerkracht (jaartraject waarbij op geregelde tijdstippen cliënten kunnen in- en uitstappen) en ‘ik en mijn werk’ (20 vormingssessies van 3 uren rond communicatie, werkhouding en solliciteren). Voor de organisatie van dit groepswerk wordt samengewerkt met Open school , het CGGZ en KOPA.

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 110

Educatieve spelen rond financiële educatie met aandacht voor energie Het Huis van het Kind en De Semper stellen gratis de spelen ‘het Budgetspel’, ‘Overbrug de maand’ en ‘Uit de boot’ ter beschikking van de scholen.

Info-avonden en vorming rond opvoedingsondersteuning Dit vormingspakket is intussen structureel verankerd in de basiswerking van het Huis van het Kind Tongeren.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140081 - het organiseren van lokaal cliëntoverleg

In 2019 werden 36 LCO’s georganiseerd, een daling met 5 LCO’s in vergelijking met 2018.

ACTIEPLAN 2019140011: ondersteunen van ouders en opvoeders bij het opvoeden

RAPPORTAGE ACTIE 2019140082 - samenwerkingsovereenkomst met Opvoedingswinkel Zuid-Limburg voor de organisatie van zitdagen (wekelijks spreekuur), vorming en informatieavonden, opvoedingsondersteunende projecten en activiteiten (babbelschatten, boekbaby’s, …)

De OCMW-raad keurde in zitting dd. 28.03.2018 een nieuwe samenwerkingsovereenkomst met de opvoedingswinkel Zuid-Limburg goed. De nieuwe samenwerking houdt een herverdeling van de inzet van de opvoedingsdeskundigen in, waarbij er meer inzet zal zijn in de steden van de ELZ ZOLim, zijnde Tongeren en Bilzen. De werking van de opvoedingswinkel is intussen structureel ingebed in het Huis van het Kind Tongeren.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140083 - actieve samenwerking met onderwijsambtenaar en de stedelijke jeugddienst: samen mogelijkheden onderzoeken om vrijwilligers in te schakelen als buddy’s

De stad Tongeren engageerde zich voor het netwerk Huis van het Kind Tongeren. Binnen dit netwerk is vrijwilligersbeleid (of ruimer de vermaatschappelijking van de zorg) een belangrijke prioriteit. Om dit vrijwilligersbeleid vorm te geven en te faciliteren voorziet OCMW Tongeren in een ondersteuning van het netwerk door de inzet van een projecten vrijwilligerscoördinator.

Eind 2019 telde het Huis van het Kind Tongeren 70 vrijwilligers. Deze vrijwilligers tekenden een vrijwilligersovereenkomst en zijn actief binnen volgende werkingen: - Onthaal: 12 - Consultatiebureau K&G: 25 - Vrijetijdswinkel: 6 - Auxilia huiswerkbegeleiding: 4 - Kansen voor Kinderen: 2 - Second Serve: 3 - Op Wielekes: 3 - Instapje +/pedagogische taaltrainers: 4 - De Schakelaar: 6 - KANS-activiteiten: 2 - KOALA: 1 - Tolken: 2

41 vrijwilligers volgden de verplichte basisvorming op 5.03.2019.

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 111 RAPPORTAGE ACTIE 2019140084 - aanbieden van vorming voor eenoudergezinnen

De maandelijkse praatgroep ‘Eensgezind’ maakt deel uit van het basisaanbod van het Huis van het Kind Tongeren.

RAPPORTAGE ACTIE 2019170021 - TOOM – brede gezinsondersteuning voor aanstaande en jonge gezinnen in armoede

Inleiding In 2016 werd het subsidiedossier ‘TOOM (Tongerse Ondesteuning Op Maat)’ opgemaakt in het kader van de subsidie-oproep ‘Brede gezinsondersteuning voor aanstaande en jonge gezinnen in armoede realiseert grondrechten met het oog op structurele kinderarmoedebestrijding’. De subsidie-oproep sloot immers volledig aan op het eigen programma ‘Kansen voor Kinderen’ dat met de SALK-middelen werd opgezet. In april 2017 werd aan 6 projecten een subsidie toegekend, waaronder Tongeren als enige Limburgse stad. De subsidietoekenning houdt bijgevolg ook een Vlaamse erkenning voor het eigen programma ‘Kansen voor Kinderen’ in. De jaarlijkse subsidie bedraagt € 84.000, en dit voor de periode van 3 jaar dewelke startte in april 20017. De TOOM-subsidie wordt ingezet voor het versterken van het programma ‘Kansen voor Kinderen’, waardoor over dit programma voortaan gerapporteerd wordt onder de noemer ‘Brede gezinsondersteuning voor kansarme gezinnen met kleine kinderen’. Naast deze rapportage wordt nog inhoudelijk en financieel gerapporteerd aan het Agentschap Kind & Gezin en het Vlaams Departement Welzijn, Volksgezondheid en Gezin, en dit conform de in het subsidiedossier vooropgestelde inspannings- en resultaatsverbintenissen en volgens de parameters die vanuit het lerend netwerk ‘Impact’ worden uitgewerkt. Het lerend netwerk wordt begeleid door het VBJK. Het Agentschap en Departement kenden voor het eerste 2 werkjaren alvast een positieve waardering aan TOOM (Kansen voor Kinderen) toe. Het TOOM-subsidiedossier loopt eind maart 2020 af . De Vlaamse overheid lanceert in januari 2020 een gesloten subsidieoproep, die de éénmalige verlening van de lopende projecten voorziet. Tongeren zal een subsidieverlenging aanvragen. Met een nieuwe subsidie kan inzet worden op: 1. Perinatale gezinsondersteuning, 2. Aanpakken van hiaten in het bestaande aanbod, 3. Groeipad van netwerk naar basisvoorziening (= netwerkstructurering).

Resultaten brede gezinsondersteuning voor kansarme kinderen Conform de cijfergegevens worden er in Tongeren ca 50 kinderen per jaar geboren worden in een kansarm gezin, wat de doelgroep kinderen onder de 4 jaar in Tongeren op ca 250 brengt. In 2019 werd voor 221 kinderen een premie van 150 euro per kind uitgekeerd, en dit aan 165 (eenouder)gezinnen. In 2018 was het bereik 164 (eenouder)gezinnen. 160 kinderen kregen reeds een premie in 2017, voor 61 kinderen was het een eerste premie. Wat de aard van de kwetsbaarheid van deze gezinnen betreft, screenden de gezinsondersteuners 104 gezinnen onder de radar (63%) en 44 (26%) als financieel kwetsbaar. Met 17 (10%) ouders kon reeds tijdens de zwangerschap contact gelegd worden. 82 (50%) gezinnen hadden op het moment van de intake een actief dossier bij het OCMW, 51 (30%) ouders waren nog niet gekend bij het OCMW en 32 (20%) gezinnen hadden een passief dossier bij het OCMW. 116 ouders ontvingen een premie voor 1 kind, 42 ouders voor 2 kinderen en 7 ouders voor 3 kinderen. 76 gezinnen (46%) hebben een integratie-profiel. 59 (35%) is alleenstaand met kinderen. 26 gezinnen beschikken over een eigen woning of appartement - met inbegrip van sociale koopwoningen (16%), 32 gezinnen huren een sociale woning of appartement (19%), 95 huren een woning of appartement op de private woningmarkt (58%) en 12 wonen in bij hun eigen netwerk (7%). De gezinnen wonen veelal verspreid door heel Tongeren centrum en in mindere mate in aangrenzende de sociale woonwijken en deelgemeenten. Gelet op het financieel kwetsbaar profiel van deze gezinnen, is de woonkost een zware financiële last, met impact op andere levensdomeinen (minder budget voor gezondheidszorg, vrije tijd, schoolkosten,…). 59 gezinnen zijn (bij intake) leefloongerechtigd (36%), 26 ontvangen een werkloosheidsuitkering (17%), 23 een ziekte-uitkering (14%), 6 een invaliditeitsuitkering (4%), 3 hebben geen inkomsten (2%) en 44 ontvangen een loon (evt. gecombineerd met uitkering) (27%). Uit de profielanalyse wordt duidelijk dat armoede altijd een samenspel van factoren is, ook voor gezinnen waar er reeds een inkomen uit arbeid is. Het is de combinatie van werken aan een minimumloon én een niet-werkende of deeltijds werkende partner hebben/ alleenstaand zijn én kinderen hebben én moeten huren op de private woningmarkt die de negatieve spiraal van armoede verder op gang trekt. Het is dus belangrijk om op verschillende levensdomeinen tegelijk maatregelen te nemen.

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 112

Kind en Gezin is de hoofdpartner inzake toeleiding, gelet dat de consultatiebureaus een bereik hebben van meer dan 90%. De intensieve samenwerking met Kind en Gezin toont aan dat de financieel kwetsbare gezinnen in grote mate bereikt worden door Kansen voor Kinderen. Sterker nog worden gezinnen die onder de radar verdwijnen opnieuw toegeleid naar Kind en Gezin. Om de overige 10% te bereiken wordt samengewerkt met alle partners van het Huis van het Kind, in het bijzonder de doelgroeporganisaties. De betekenis die kwetsbare gezinnen zelf aan Kansen voor Kinderen toekennen en de sterke band tussen de gezinnen en de doelgroeporganisatie De Schakelaar en de ervaringsdeskundigen van het Huis van het Kind, zorgt ervoor dat steeds meer gezinnen boven de radar blijven (of terug toegeleid worden). De deelnemende gezinnen worden steeds meer partner in het toeleiden en krachtgericht werken naar andere kwetsbare gezinnen (dit werd aangetoond binnen de succes case method).

Wat de aangeboden materiële en immateriële ondersteuning betreft, legt de specifieke methodiek van Kansen voor Kinderen de diversiteit van kwetsbare kinderen en gezinnen bloot. De gezinnen beseffen heel goed dat hun dagelijkse struggle for life ervoor zorgt dat deuren gesloten worden en blijven, ook voor hun kinderen. Ze voelen aan dat het Huis van het Kind Tongeren anders is, dat de partners van dit Huis niet hun tempo willen bepalen, maar hun tempo willen volgen. Dat er tijd en ruimte is om een vertrouwensrelatie op te bouwen. Dat in plaats van continue inzet op activering en integratie, de focus van de netwerkpartners ligt op wat kinderen en gezinnen weerhoudt om te participeren, en dit vanuit de visie rond pull and push. Zo zet het netwerk in om via het progressief universalisme een aanbod te creëren voor alle kinderen en gezinnen, en een aantal goede praktijken lopen reeds in het Huis van het Kind (bv. aan het project ‘Milan’ nemen schoolsterke en schoolzwakke gezinnen samen deel).

De registratie van de gezinsondersteuning in een access-databank toont aan dat de ondersteuning van het netwerk alle levensdomeinen beslaat, en deze uitdaging gaat het netwerk niet uit de weg. De gezinsondersteuners noteren op jaarbasis meer dan 1.000 gezinscontacten, met een stijgende participatie met het gezin aan lokaal cliëntoverleg. Meer dan 20 netwerkpartners gingen elk vanuit hun expertise individueel met de gezinnen aan de slag, en dit gaande van buddy bij de wieg, thuiscompagnie tot trajectbegeleiding naar werk.

Meer informatie: zie rapportages TOOM aan de Vlaamse Overheid.

RAPPORTAGE ACTIE 2019180001 – Reguliere werking Huis van het Kind

BASISAANBOD Huis van het Kind Tongeren

Brede Gezinsondersteuning (TOOM) Meer info: Zie actie 2019170021

KOALA (Kind-Ouderactiviteiten voor Lokale Armoedebestrijding) In 2017 werd het subsidiedossier ‘KOALA’ opgemaakt in het kader van de oproep ‘Kind- en OuderActiviteiten voor Lokale Kinderarmoedebestrijding in combinatie met kinderopvang met een plussubsidie, een oproep waarop 46 Huizen van het Kind met een hoog kinderarmoedecijfer konden intekenen. In december 2017 werd aan 18 Huizen van het Kind een KOALA-subsidie toegekend, waaronder aan Tongeren. De jaarlijkse subsidie bedraag € 56.000 voor de Kind- en Ouderactiviteiten, die in Tongeren aangeboden worden vanuit een tandemwerking tussen CKG Molenberg en Vzw Pedagogisch Bureau Meander. De subsidie is toegekend voor een periode van minimaal 10 jaar. Verder werden 38 plusplaatsen in de kinderopvang voorbehouden voor Tongeren, 30 voor De Mereltjes en 8 voor kinderopvang Juul. Deze plaatsen houden de eerste plusplaatsen voor Tongeren in. KOALA is op 01.04.2018 opgestart. De KOALA-medewerkers organiseren ouder-kind activiteiten voor kwetsbare gezinnen (kleine groepen), ouder- kind activiteiten voor alle gezinnen (grote groepen) en ondersteunen de kinderopvanginitiatieven in hun werking naar kwetsbare gezinnen. In september 2019 heeft VZW Pedagogisch Bureau Meander aangegeven de tandemwerking met CKG Molenberg niet langer te willen verderzetten. Het CKG Molenberg staat vanaf september 2019 dan ook volledig in voor de KOALA-werking en stelt zowel een agogisch als pedagogisch medewerker ter beschikking.

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 113  Ouder-Kind activiteiten voor kwetsbare gezinnen (wekelijks) De KOALA-medewerkers organiseren twee keer per week een groepsmoment voor kwetsbare gezinnen met kinderen tussen 0 en 3 jaar. Doelstelling: kwetsbare ouders samen brengen zodat ze op adem kunnen komen in een veilige omgeving, vragen stellen aan het KOALA-team, samen met hun kind nieuwe spelletjes ontdekken of deelnemen aan een spelactiviteit. De ouders komen zo in een veilige omgeving in contact met elkaar, ze kunnen samen het welzijn van hun jonge kind beleven, bespreken en hierrond groeien. Het KOALA-team maakt hiervoor gebruik van methodieken uit ‘Babbelschatten’, ‘De eerste stappen’, ‘Ouders buurten’ en ‘Praatplaten’. Hierbij staan gezinsempowerment, opvoedingsondersteuning en cultuursensitieve begeleiding centraal. De sociale cohesie wordt bewerkstelligd door jonge ouders samen te brengen met hun baby of peuter met als doel ouders te laten groeien in hun eigenwaarde, als verdere basis voor maatschappelijke participatie en dit met respect voor ieders eigenheid en cultuur. De ontmoetingsmomenten bestaan uit ouders én hun kinderen. Er wordt gestreefd naar diversiteit in de samenstelling van de groep gezien dit de werking rijker maakt. Tijdens deze ontmoetingen wordt de ontwikkeling van het kind en ook de hechtingsrelatie gestimuleerd. Er wordt zoveel mogelijk met herbruikbare en goedkope materialen gewerkt zodat ouders hier ook bewuster mee omgaan in de thuissituatie en zo leren om budgetten te creëren binnen hun kwetsbaarheid. Dit biedt eveneens ruimte om extra sociale kansen te creëren: een basis scheppen voor nieuwe vriendschappen, maar ook om te wennen aan het in groep samen zijn (zoals in een kinderopvangcontext). Door deze samenkomsten bieden we het jonge kind eveneens een rijk taalaanbod, dat ze buiten de eigen moedertaal, ook uitgedaagd worden om de Nederlandse taal te gebruiken. Maandelijks wordt er een activiteit georganiseerd samen met Kind en Taal vzw. Het KOALA-team maakt het aanbod bekend binnen de kwetsbare gezinnen (die reeds bekend zijn via het project Kansen voor Kinderen) via de methodiek van outreachend werken. Het aanbod wordt in het gezin zelf (individueel en bij het gezin thuis) besproken. Bij de opmaak van het subsidiedossier werd opgenomen dat gezinnen zouden uitstromen uit KOALA (na 3 maanden) als zij voldoende participeren aan het reguliere aanbod dat georganiseerd wordt door de partners Huis van het Kind Tongeren zoals kinderopvang, spelen ontmoetingsmomenten, vorming, opleiding of vrijwilligerswerk. Tot en met april 2019 werd er flexibel omgegaan met het 3-maanden traject waardoor ouders langer deelnamen aan de kind-ouderactiviteiten en ook sporadisch kwamen ipv elke week. In de eerste periode van 2019, van januari tot april, werden 2 wekelijks groepsmomenten georganiseerd. Op dinsdag waren er gemiddeld 4 kinderen en hun ouders aanwezig, op woensdag gemiddeld 10 kinderen met hun ouders. Dit waren vooral moeders die met hun kinderen kwamen. Bijna alle gezinnen hadden een financiële kwetsbaarheid, een beperkt netwerk en opvoedingsvragen. Er werd een draaiboek ontworpen met daarin een vaste structuur voor de kind-ouderactiviteiten waarbij er meer ingezet werd op bekendmaking van het aanbod van partners. Een evaluatie wees uit dat het niet evident was om driemaandelijks voldoende gezinnen te laten instromen. De dinsdaggroep is tussen mei en december 2019 dan ook maar voor 1 traject (= 3 maanden) doorgegaan. De woensdaggroep is voor deze periode voor 3 trajecten kunnen doorgaan. Gemiddeld waren er 3 tot 5 gezinnen aanwezig. Sedert 2020 zijn de kind-ouderactiviteiten opnieuw hervormd.

 Groepsactiviteiten voor alle gezinnen In 2019 werden er 19 groepsactiviteiten georganiseerd voor alle gezinnen uit Tongeren, ook kansrijke gezinnen maar waarbij een extra focus op kwetsbare gezinnen gelegd werd. Door deze mix konden gezinnen elkaar versterken. Dit aanbod is proportioneel universeel. Tijdens deze activiteiten ligt de focus op sociale cohesie en verbinding met andere gezinnen. Ontmoeting speelt een centrale rol in het groepsaanbod. Er wordt actief gewerkt aan het ontdekken van de wereld met de focus op een gevarieerd, divers aanbod aan materialen, activiteiten en cultuur, van en met elkaar kunnen leren. De grote activiteiten worden altijd met een andere partners georganiseerd, waarbij de KOALA-medewerkers de trekker zijn. Voor deze activiteiten is er steeds een grote opkomst, mede door de toeleiding van de ervaringsdeskundige in armoede alsook de ervaringsdeskundige met een vluchtelingenverleden.

Voorbeelden van activiteiten: - Muzikale dialogen ism Musica 25 gezinnen aanwezig - EHBO voor baby’s en peuters ism Rode Kruis 24 gezinnen aanwezig - Voorstelling Velinx ism Velinx 15 gezinnen aanwezig - Peuterpuberteit ism opvoedingswinkel 17 gezinnen aanwezig - Grootouder-kleinkindactiviteit ism De Piepel 17 gezinnen aanwezig

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 114 Tijdens deze activiteiten wordt in groep of individueel via spel gewerkt aan zelfvertrouwen om zo de opvoedingsvisie te versterken. Samen met onze partners wordt ingezet op informatieve uitwisseling in de thema’s die ouders belangrijk vinden (bv. zindelijkheid, voeding,…). De focus hierbij is het maximaliseren van het proportioneel universalisme binnen dit aanbod: elke partner heeft immers al een aanbod op maat van kwetsbare groepen. De doelstelling is hier ook dat de partners van het Huis van het Kind Tongeren leren van elkaars expertise, en via netwerking meer en meer hun aanbod afstemmen en kruisbestuiven (er bestaan heel wat goede praktijken bij verschillende partners die ook ingezet kunnen worden bij andere partners). De ervaringsdeskundige in de armoede en de integratiemedewerker (personeelsleden Huis van het Kind Tongeren) faciliteren dit proces mee en betekenen hierin een meerwaarde. Aan de grote groepsactiviteiten namen in totaal 585 kinderen deel en 565 volwassenen.

 Ondersteuning van de kinderopvanginitiatieven Het KOALA-team zet in op het toegankelijker maken van kinderopvang voor kwetsbare gezinnen. Zij werken een protocol en methodiek uit dat de Tongerse kinderopvanginitiatieven kunnen implementeren om hun werking af te stemmen op kwetsbare groepen op vlak van onthaal van kwetsbare gezinnen, de opstart van de opvang en de opvolging van de opvang. Bij De Mereltjes en Juul werd een drempelmeting (instrument Stad Hasselt/Begeleiding ervaringsdeskundige Huis van het Kind Tongeren) uitgevoerd om alzo de drempel te verlagen om de doelgroep concreet toe te leiden en een aanbod op maat te verzekeren.

In het protocol wordt overeengekomen hoe elk opvanginitiatief zal communiceren en omgaan met kwetsbare gezinnen. Maar ook het creëren van een warme en eerlijke omkadering waarin vertrouwen kan ontstaan maakt deel uit van de methodiek. De wijze waarop regels gehanteerd worden of hoe de dagdagelijkse contacten verlopen is eveneens voorwerp van dit onderdeel.

Werkgroep kinderopvang. Het KOALA-team heeft een werkgroep rond kinderopvang opgericht. Deze werkgroep komt 4x/jaar samen. Hierin zetelen de KOALA-medewerker, de directies van de kinderopvanginitiatieven De Mereltjes en Juul en de kwaliteitscoördinator van De Mereltjes. Zij hebben een protocol ontwikkeld waarin overeengekomen wordt hoe elk opvanginitiatief zal communiceren en omgaan met kwetsbare gezinnen. Het creëren van een warme en eerlijke omkadering waarin vertrouwen kan ontstaan maakt deel uit van de methodiek. De wijze waarop regels gehanteerd worden of hoe de dagdagelijkse contacten verlopen is eveneens voorwerp van dit onderdeel.

Lokaal overleg kinderopvang De KOALA-medewerker zal vanaf 2020 participeren aan het Lokaal Overleg Kinderopvang waar zij dan een terugkoppeling kan doen van deze werkgroep en kennis gedeeld kan worden.

Trajectmatige aanpak van inschrijving in kinderopvang De inschrijving in de kinderopvang wordt trajectmatig aangepakt. Als het gezin kwetsbaar is wordt bij de inschrijvingsprocedure een workshop voorgesteld rond kinderopvang, dewelke georganiseerd wordt door de KOALA-medewerker. De workshop wordt op geregelde tijdstippen georganiseerd en kan op drukke momenten (bv. inschrijvingen Nederlandse les) extra gehouden worden. De gezinnen krijgen uitleg over hoe een dag in de kinderopvang eruit ziet, krijgen tools aangereikt zoals bijvoorbeeld een kaartje in woord en beeld met het telefoonnummer van de kinderopvang zodat zij dit onmiddellijk bij de hand hebben om af te bellen. Er wordt besproken wat er allemaal moet meegegeven worden naar de kinderopvang, … In 2018 werden deze infosessies gehouden in het Huis van het Kind. Hier was weinig opkomst waardoor deze infosessie is omgevormd naar de sessie ‘Op de Koffie’ die nu ook in de kinderopvang zelf doorgaat. De sessies worden nog steeds gegeven door de medewerker van KOALA maar ook iemand van de opvang is aanwezig zodat ouders hier al een gezicht leren kennen. Zo ervaren de ouders ook effectief hoe een dag in de kinderopvang eruit zal zien. Tijdens de Kind-Ouderactiviteiten wordt ook extra aandacht geschonken aan het thema kinderopvang. Via een spelmethodiek leren ouders over de kinderopvang, de week nadien gaan ouders en hun kinderen, samen met de KOALA-medewerkers op bezoek in een kinderopvanginitiatief. De ouders ervaren dit als positief, krijgen een heel ander beeld van kinderopvang en sommige ouders schrijven hun kind diezelfde dag nog in. Voor kinderen die in de kinderopvang starten en waar het moeilijk loopt, komen de KOALA-medewerkers, medewerkers van kinderopvang en gezinsondersteuners op regelmatige basis samen, om zo de noden van de gezinnen aan te kaarten en tot oplossingen te komen waardoor het verblijf in de kinderopvang gemakkelijker zal verlopen, zowel voor de ouders, het kind en de medewerkers van de kinderopvanginitiatieven.

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 115

In orde maken van het attest inkomenstarief De gezinsondersteuners van het project Kansen voor Kinderen worden betrokken bij het in orde maken van het attest inkomstentarief voor de inschrijvingen bij De Mereltjes, de KOALA-medewerker voor kinderopvang JUUL,

Signalenbundel Er wordt door de gezinsondersteuners van het Huis van het Kind en de KOALA-medewerkers een signalenbundel bijgehouden van mogelijke drempels die kwetsbare gezinnen ervaren, maar ook drempels die kinderopvanginitiatieven ervaren. Het is de werkgroep kinderopvang die voor deze drempels verbeteracties opzet om deze te verminderen/weg te werken.

Samenwerking met Open School Open school zal het info-pakket ‘kinderopvang’, dat uitgewerkt is door de KOALA-medewerker integreren in haar lessen. In 2019 werden de eerste contacten hiervoor gelegd met Open School en als positief ervaren door beide partijen. De KOALA-medewerker zal via een soort van train de trainer het infopakket overmaken aan Open School waarna de leerkrachten dit overnemen.

Samenwerking zitdag Loket Kinderopvang De KOALA-medewerkers hebben nauw contact met de medewerker van het loket kinderopvang om zo nieuwe gezinnen die op zoek zijn naar kinderopvang toe te leiden en deze inschrijvingen verder op te volgen. Ook zorgt de medewerker van het loket kinderopvang voor bekendmaking van de sessies ‘Op de Koffie’.

Gezondheidsconsultaties door Kind en Gezin Kind en Gezin ondersteunt ouders in de zorg van hun kind tot 3 jaar. Het aanbod wordt aangepast aan de specifieke behoeften van het kind en de eventuele nood aan extra begeleiding. Gezinnen kunnen er terecht voor vragen over gezonde voeding, veiligheid, verzorging, opvoeding, ontwikkeling, gezondheid en vaccinaties. Sedert september 2018 hebben de consultatiebureau’s van Kind en Gezin hun intrek genomen in het Huis van het Kind. Er vonden 175 zittingen (consultatiebureau) in het Huis van het Kind plaats en er kwamen 896 unieke kinderen tijdens de zittingen van 1.9.2018-31.12.2019.

Aanbod Opvoedingswinkel De opvoedingswinkel Zuid-Limburg staat in voor de organisatie van een wekelijks spreekuur, vorming, informatieavonden, opvoedingsondersteunende projecten en activiteiten in het Huis van het Kind.

Aantal individuele contacten: 146 - 58 consultaties: basisinformatie - 88 consultaties: opvoedingsadvies (60 eerste gesprekken, 28 opvolggesprekken)

De gesprekken tijdens de zitdag zijn hoofdzakelijk vragen over dienstverlening en eenvoudige vragen waarbij er nog geen sprake is van opvoedingsspanning zoals vragen over zindelijkheidstraining, eerste schooldag,…

Info-avonden 2019: Februari Jouw kind gepest, hoe ga je ermee om? Geannuleerd: onvoldoende inschrijvingen Maart Jouw kind gepest, hoe ga je ermee om? Geannuleerd: onvoldoende inschrijvingen Mei Positief Opvoeden 27 deelnemers September Moeilijke eters 19 deelnemers December Autivriendelijk opvoeden 19 deelnemers

De week van de opvoeding stond in het teken van ‘Opvoeden doen we samen’. Er werd een spelnamiddag georganiseerd in het Huis van het Kind met verschillende partners van het Huis van het Kind (bibliotheek, Jeugddienst, KOALA, KVK, Kind en Taal, De Schakelaar,…).

Opvoedingsondersteunende activiteiten: Naast infoavonden in het Huis van het Kind organiseert de opvoedingswinkel ook infoavonden bij partners (scholen, bibliotheek,…). Het doel hier is opvoedingsverantwoordelijken de kans te geven om zowel eigen ervaringen, kennis als emoties uit te wisselen en de interactie onderling te versterken.

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 116 Januari Eerste schooldag van Milan ism bibliotheek, HVK 14 deelnemers Februari Infomoment ‘potjestraining’ ism campus St-Jan 15 deelnemers Februari Intervisie ‘pesten’ ism basisschool St-Lutgart 16 deelnemers April Peuterpuberteit ism KOALA, K&G 17 deelnemers April Eerste schooldag van Milan ism bibliotheek , HVK 15 deelnemers Juni Infomoment potjestraining ism GBS Henis 27 deelnemers Juni Workshop potjestraining ism KOALA, K&G 5 deelnemers Augustus Eerste schooldag van Milan ism bibliotheek, HVK 15 deelnemers November Infomoment ‘moeilijke eters’ ism campus St-Jan 13 deelnemers November Workshop Instapje+ ism Kind en Taal, VBS St-Lutgart 13 deelnemers December Workshop ‘slapen’ ism KOALA, K&G 4 deelnemers

In 2019 werd tevens het opvoedingsondersteunend groepsprogramma ‘Triple P’ in Tongeren georganiseerd. Dit in samenwerking met het CKG Molenberg voor ouders van de regio Zuid-Limburg. Hier werden 6 gezinnen bereikt, met in totaal 31 contacten verspreid over 8 contactmomenten.

Praatgroep voor éénoudergezinnen De praatgroep kwam maandelijks samen in het Huis van het Kind. Dit steeds onder begeleiding van een psychologe. Er heeft zich een vaste kern van een negental ouders gevormd die veel belang hechten aan dit initiatief. In 2019 is er 1 deelnemer uitgestapt omwille van tijdsgebrek en een nieuwe relatie, er is ook 1 nieuwe deelnemer ingestapt. De praatgroep vormt ondertussen een hechte groep. Zij organiseren op eigen initiatief ook samen uitstapjes.

Loket Kinderopvang Sedert september 2018 organiseert het Loket Kinderopvang een wekelijkse zitdag in het Huis van het Kind. Tussen 01.01.2019 en 31.12.2019 werden er 43 opvangaanvragen geregistreerd. Deze aanvragen kwamen tot stand op vraag van: - Gezinsondersteuners: 15 - Maatschappelijk assistent sociaal huis De Semper: 1 - Ouders: 17 - KOALA- medewerkers: - Integratie en inburgering: 3

Van deze 43 aanvragen werd er voor 4 aanvragen geen opvang gevonden, 4 gezinnen hadden geen plaats meer nodig. 9 gezinnen zijn in de opvang kunnen instappen, maar op een latere datum dan gevraagd.

Instapje en Pedagogische taaltrainers Door Instapje leren ouders op een speelse manier hun kind te ondersteunen in zijn ontwikkeling. Er wordt gewerkt met gezinnen met kinderen tussen de 1 en 2,5 jaar. In een eerste fase loopt dit traject via huisbezoeken, vervolgens is er een instapklasje. Voor Tongeren zijn 2 halftijdse instapmedewerkers actief, die samen 14 gezinnen kunnen begeleiden. In 2019 namen 23 gezinnen deel aan instapje, waarvan er in 2019 15 nieuwe gezinnen zijn opgestart. Alle gezinnen werden toegeleid vanuit ‘Kansen voor Kinderen’. 5 kinderen studeerden af, voor 2 ouders werd het traject stopgezet door Kind en Taal, 1 omwille van plaatsing van het kind, 1 omwille van het niet nakomen van afspraken gezien full-time tewerkstelling. 3 ouders zetten het traject zelf stop, 2 omwille van tewerkstelling, 1 omwille van miscommunicatie met een medewerker. In totaal stonden de instapmedewerkers in voor 412 huisbezoeken. Er werden 3 instapklasjes georganiseerd waar 9 kinderen en 7 ouders aan deelnamen. Tijdens de 11 instapuurtjes werden 129 kinderen en 125 ouders bereikt. Pedagogische taaltrainers is een programma i.s.m. de kleuterscholen. Eénmaal per maand komt de trainer op school. Er namen 6 scholen deel: Picpussen, Sint-Lutgart, Jeugdland, Sint-Jan (Papschool), Merlijn en Atheneeke.

Babymassage Lichamelijk contact is erg belangrijk voor baby’s. Het creëert een band en stimuleert de lichamelijke en geestelijke ontwikkeling van een kindje. Het is tevens een warme manier om de verbondenheid tussen ouder en kind te versterken en zorgt het voor rust en ontspanning. In samenwerking met de christelijke mutualiteit worden er gratis babymassages voorzien in het Huis van het

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 117 Kind. Deze babymassages zijn ook gratis voor niet-leden van de christelijke mutualiteit. In 2019 werden er 7 sessies babymassages georganiseerd waaraan 36 kinderen deelnamen. 1 sessie werd geannuleerd vanwege de hittegolf.

Voorleesmomenten met ‘De eerste schooldag van Milan’ Elk schooljaar starten gemiddeld 250 kleutertjes op verschillende instapmomenten aan de 16 kleuterscholen. Het Huis van het Kind Tongeren en de bibliotheek organiseren op deze momenten een themavoormiddag rond ‘De eerste schooldag van Milan’ (K. Amant, CLAVIS). De scholen en de welzijnspartners slaan de handen in elkaar voor schoolparticipatie en leesbevordering. Er vonden drie voorleesmomenten plaats met gemiddeld 15 deelnemende kleuters, vergezeld van hun ouders en broertjes en zusjes. Elke kleuter, waarvan de ouder een steundossier bij het OCMW lopende heeft, kreeg daarbij ook een mooie boekentas cadeau. Een fijne start van de schoolloopbaan voor elk kind.

Aanbod Vrijetijdswinkel Op 01.11.2018 startte in het Huis van het Kind de vrijetijdswinkel op. De vrijetijdswinkel werkt rond 5 pijlers: 1. Bemiddeling naar het vast en bovenlokaal aanbod dat ontwikkeld werd of betaalbaar gemaakt werd voor de doelgroep van maatschappelijk kwetsbaren, zijnde het aanbod van het Vlaams Fonds voor Vrijetijdsparticipatie, het aanbod van het Steunpunt Vakantieparticipatie en het aanbod van vzw's houdende vakantieparticipatie (bv. Vzw Horizont, deze vzw's werken veelal samen met het Steunpunt Vakantieparticipatie) 2. Bemiddeling naar het lokaal aanbod van de eigen vrijetijdsdiensten en lokale actoren 3. Terugbetaling van lidgelden conform het reglement Toelage Vrijetijdsparticipatie maatschappelijk kwetsbare minderjarigen 4. Partner in het project 'Second Serve' 5. Partner in het project 'Op Wielekes'

Resultaten 2019: Terugbetaling lidgelden: 74 kinderen ontvingen een terugbetaling van lidgeld, waarvan 48 voor sportclub, 24 kunstacademie en 2 jeugdbeweging Op wielekes: 131 fietsen in stock, 71 fietsen uitgeleend Second Serve: er werden 307 second serve kaarten uitgedeeld voor het verkrijgen van 2de hands sportkledij, 173 mensen hebben effectief een bestelling geplaatst. In totaal waren er 325 bestellingen (periode nov 18 tem dec 19) Daguitstappen en vakanties via iedereen verdient vakantie/vrijuit: er werden 38 daguitstappen geboekt en 9 vakanties.

Begeleiding naar werk van kwetsbare werkzoekende ouders door Arktos Arktos richt zich met het project ‘I Can’ naar moeilijk bereikbare kwetsbare werkzoekenden, vanaf 18 jaar. Het doel van de integrale begeleiding is het verhogen van de ‘inzetbaarheid’ van de deelnemers. Het project maakt gebruik van de methodiek ‘Missing Link’, waarbij de coaches de rol van ‘trajectgezel’ innemen. Werk is vaak echter geen realiseerbaar doel op korte termijn. Het is de bedoeling de deelnemers dichter bij werk of een dagbesteding te brengen door barrières uit de weg te ruimen. I Can is bedoeld voor +18-jarigen woonachtig in Tongeren waarbij deze werkzoekenden kampen met een multiproblemproblematiek op verschillende levensdomeinen. Gezien in het project Kansen voor Kinderen heel wat ouders kampen met een multiproblemproblematiek is deze integrale begeleiding een meerwaarde om deze mensen te versterken in hun krachten waardoor de toeleiding naar opleiding of tewerkstelling gemakkelijker zal verlopen. In het kader hiervan heeft Huis van het Kind Tongeren een samenwerkingsovereenkomst afgesloten voor de duur van 01.01.2018 tot en met 31.12.2019 en dit voor 3 trajecten per jaar. Het aanbod van ‘I Can’ houdt zowel individuele begeleiding als groepsbegeleiding in. De groepsmomenten worden georganiseerd door VZW Alternatief en vinden wekelijks plaats in het Huis van het Kind.

Activiteiten ikv het engagement ‘Tongeren Pleegzorgstad’ Tongeren heeft zich in mei 2017 geëngageerd als pleegzorgstad. Deze overeenkomst werd verlengd voor de periode van 2019-2024. Dit teneinde pleegzorg te promoten en het kindvriendelijk beleid van Tongeren in de verf te zetten. In 2019 telde Tongeren 41 pleeggezinnen en 52 pleegkinderen. Vanaf juni 2019 fungeert het Huis van het Kind, in het kader van een samenwerkingsovereenkomst, ook als flexplek voor medewerkers van pleegzorg. Ook wordt er voor 2 biologische ouders bezoekrecht georganiseerd in het Huis van het Kind, onder begeleiding van een medewerker van pleegzorg.

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 118

Infosessies ‘Baby op komst’ door vroedvrouwenkring Zuid-Limburg In 2018 werd contact gelegd met de Vroedvrouwenkring Zuid-Limburg voor het ontwikkelen van een perinataal aanbod, zowel voor kansarme als kansrijke gezinnen zodat deze elkaar ook kunnen versterken. Er werd een samenwerkingsovereenkomst afgesloten (beslissing OCMW-Raad 27.06.2018). De samenwerkingsovereenkomst werd verlengd en houdt een 4-maandelijkse vormingsreeks in bestaande uit een lessenreeks van 3 lessen (zwangerschap - borstvoeding - verzorging mama en baby). Er werden in 2019 3 info-sessies georganiseerd, waarvan er 1 geannuleerd werd wegens te weinig inschrijvingen (2 inschrijvingen). Deze 2 zwangeren hebben de infosessie in privésfeer (huisbezoek door vroedvrouw) gekregen). Voor de andere bijeenkomsten waren er respectievelijk 4 en 8 deelnemers aanwezig.

Zitdag groeipakket ism FONS Omwille van de omschakeling van kinderbijslag naar Groeipakket werd er in 2019 beslist om een zitdag ‘Groeipakket’ te organiseren in het Huis van het Kind. Er werd gekozen om een samenwerkingsovereenkomst af te sluiten met FONS gezien dit de enige neutrale uitbetalingsactor is. De zitdag gaat één keer per maand door. De samenwerkingsovereenkomst werd afgesloten voor onbepaalde duur met ingang van 15.05.2019. In 2019 vonder er 8 zitdagen plaats met een gemiddelde van 5 bezoekers per zitdag. De vragen van bezoekers gingen meestal over sociale toeslag en schooltoeslag. Daarnaast waren er ook een 8- tal vragen voor andere uitbetalingsactoren waarvoor FONS de nodige contacten legde, het dossier uitklaarde en in orde bracht.

Winteractiviteiten De jeugddienst organiseert samen met De Schakelaar activiteiten in de sociale woonwijk Paspoel en sedert september 2018 ook in het Huis van het Kind, voornamelijk voor de kinderen uit de sociale woonwijk ‘Hubesbeemden’, maar ook andere kinderen tussen 6 en 12 jaar zijn welkom. De activiteiten gaan één keer per maand door. Gezien jongere broertjes en zusjes ook wensten deel te nemen werd de leeftijdscategorie verruimd en kunnen ook kinderen vanaf 3 jaar deelnemen (in een apart lokaal en met een aangepaste activiteit). Omwille van het succes van de activiteiten en om de overgang naar speelpleinwerking en sportactiviteiten te vergemakkelijken lopen de activiteiten vanaf 2019 verder tot en met juni. Aantal deelnemers: januari: 12 deelnemers, februari: 16 deelnemers, maart (uitstap active ism sportdienst): 132 deelnemers, mei: 20 deelnemers, juni: 11 deelnemers, september: 7 deelnemers, november: 6 deelnemers, december (uitstap winterland ism sportdienst): 127 deelnemers

Vrijwilligerswerk De stad Tongeren engageerde zich voor het netwerk Huis van het Kind Tongeren. Binnen dit netwerk is vrijwilligersbeleid (of ruimer de vermaatschappelijking van de zorg) een belangrijke prioriteit. Om dit vrijwilligersbeleid vorm te geven en te faciliteren voorziet OCMW Tongeren in een ondersteuning van het netwerk door de inzet van een projecten vrijwilligerscoördinator. Eind 2019 telde het Huis van het Kind Tongeren 70 vrijwilligers. Deze vrijwilligers tekenden een vrijwilligersovereenkomst en zijn actief binnen volgende werkingen: - Onthaal: 12 - Consultatiebureau K&G: 25 - Vrijetijdswinkel: 6 - Auxilia huiswerkbegeleiding: 4 - Kansen voor Kinderen: 2 - Second Serve: 3 - Op Wielekes: 3 - Instapje +/pedagogische taaltrainers: 4 - De Schakelaar: 6 - KANS-activiteiten: 2 - KOALA: 1 - Tolken: 2

41 vrijwilligers volgden de verplichte basisvorming op 5.03.2019.

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 119 ACTIEPLAN 2019140012: uitbouwen lokale sociale economie

De interlokale vereniging regie sociale economie Zuidoost Limburg (Tongeren, Bilzen, Hoeselt, Riemst en Voeren) ontving vorig jaar een subsidie van € 50.000 voor het versterken van de sociale economie in de regio. In 2016 werd het voorzitterschap overgedragen van Tongeren naar Bilzen. Bilzen treedt ook op als werkgever voor de coördinator regie sociale economie. Ook voor de Vlaamse overheid blijft het opnemen van een regierol door de lokale besturen op het vlak sociale economie een beleidsprioriteit. De Vlaamse overheid voorziet opnieuw een subsidie voor het opnemen van de regierol. De besturen van Tongeren, Bilzen, Riemst en Voeren dienen onder actie 60 van de BBC 2020 – 2025 van OCMW en stad Tongneren een subsidie-aanvraag binnen deze Vlaamse beleidsprioriteit in, met Tongeren als beherende gemeente.

Beleidsbeslissing De OCMW-raad verleende in zitting dd. 28.09.16 goedkeuring aan het addendum bij de overeenkomst met statutaire draagkracht houdende de oprichting van de interlokale vereniging regie sociale economie op het grondgebied van Bilzen, Hoeselt, Tongeren, Riemst en Voeren waarin gesteld wordt dat het subsidiebedrag vanaf het werkjaar 2016 dient te worden overgedragen van de stad Tongeren, rechtstreeks naar het OCMW van Bilzen. Het OCMW van Bilzen voert de deelrapportagecodes in de BBC in en rapporteert hier vanaf 2016. Het Vast Bureau verleende in zitting dd. 21.11.2019 goedkeuring aan het indienen van het subsidiedossier ‘regie sociale economie’ voor de periode 2020-2025.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140085 - een jaarlijkse actie die netwerking op het grondgebied bevordert

Om de sociale economie te versterken en de netwerking op het grondgebied te bevorderen werd vorig jaar de website www.zuidoostlimburg.be/rse verder ontwikkeld. Er zijn 7 webpagina’s beschikbaar: Welkom, Wie zijn wij?, Sociale economie, Maatschappelijk verantwoord ondernemen, Acties, Partners en Wat zit erin voor reguliere bedrijven?. Om de netwerking tussen de reguliere bedrijven en sociale economie te versterken, werd een brochure voor bedrijven rond sociaal ondernemen opgemaakt en gedrukt. Het lerend netwerk tussen de OCMW-trajectbegeleiders van de regio werkte een uniforme regeling uit voor de samenwerking met privé bedrijven in het kader van een tewerkstelling artikel 60 privé. De nieuwe regeling werd in 2019 door de respectievelijke besturen goedgekeurd. Om de samenwerking tussen de interlokale vereniging regie sociale economie en de sociale economiebedrijven te versterken, werd een stuurgroep rond de regierol met sociale economiebedrijven opgericht. De stuurgroep ondersteunde in 2019 de verdere ontwikkeling van de website en de brochure. Rond maatschappelijk verantwoord ondernemen werd aangesloten bij een netwerkmoment op Limburgs niveau, dat in oktober plaatsvond in het Thorpark te Genk rond het thema ‘circulaire economie’. Meer informatie: zie BBC van OCMW Bilzen, beheerder van de regierol.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140086 - een jaarlijkse actie die bijdraagt aan de ontwikkeling van de lokale sociale economie

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 120 Rond maatschappelijk verantwoord ondernemen werd aangesloten bij een netwerkmoment op Limburgs niveau, dat in oktober plaatsvond in het Thorpark te Genk rond het thema ‘circulaire economie’. Meer informatie: zie BBC van OCMW Bilzen, beheerder van de regierol.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140087 - opmaak breder actieplan regie sociale economie

Deze actie werd niet opgenomen in 2019.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140088 - afstemmen en verdere ontwikkeling van de eigen LDE-project conform de nieuwe regelgeving

Met ingang van 1 april 2015 werden de 3 LDE-projecten van de Stad Tongeren (erkenningsnummers: 30127, 30410, 31110) samengebracht onder 1 erkenningsnummer (300182). Het toegewezen contingent inschakelingstrajecten bedraagt 5,5 VTE doelgroepwerknemers. Er werd een nota opgesteld om het bestuur te informeren omtrent de gevolgen van de decreetwijziging. In 2019 werden de Persoonlijke ontwikkelingsplannen (POP’s) van de LDE-medewerkers opgeladen in de VDAB-applicatie ‘Mijn loopbaan voor partners’. Tevens werd een duurzaamheidsverslag overgemaakt aan het Vlaams Departement Werk en Sociale Economie. Ten gevolge van de stopzetting van de klusjesdienst ‘Het Kerwei’ op 01.01.20 stroomden de twee LDE-medewerkers actief binnen dit project door naar een regulier tewerkstelling in de stedelijke technische directie.

Beleidsbeslissing Het vast bureau nam op 9 november 2015 kennis van de nota: “Lokale diensteneconomie: gevolgen van de decreetwijziging voor de Tongerse LDE-projecten”.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140089 - het reserveren van opdrachten binnen het lokaal bestuur voor sociale economie

De technische dienst van de stad Tongeren besteedde een aantal groenwerkzaamheden uit aan sociale economie bedrijven (zie BBC stad Tongeren).

ACTIEPLAN 2019140013: Stimuleren van tewerkstellingskansen van maatschappelijk kwetsbare Tongenaren

RAPPORTAGE ACTIE 2019140090 - contacten leggen met verschillende Tongerse privéwerkgevers om het principe van een tewerkstelling art. 60 privé in combinatie met art. 61 toe te lichten en nieuwe samenwerkingen bekomen

In 2019 lag de focus van de tewerkstellingscel (bezetting 3 halftijdse maatschappelijk assistenten) op de verdere implementatie van het nieuwe systeem van Tijdelijke WerkErvaring (TWE). Het volledig trajectverloop wordt geregistreerd in de VDAB-databank ‘Mijn loopbaan voor partners’. In 2019 werden er nieuwe samenwerkingsovereenkomsten bekomen in het kader van art. 60-privé, namelijk met een lokale antiekhandelaar en Domino’s Pizza. De eerste gesprekken werden gemaakt met een zelfstandige zaak in elektrische toestellen en er was ook een kennismakingsgesprek met Stijn Bouchet, tuinwerken te Tongeren.

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 121 RAPPORTAGE ACTIE 2019140091 - methodiek en stappenplan ontwikkelen rond de aanpak van -25-jarigen

Deze actie werd niet opgenomen in 2019.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140092 - voortraject art. 60: vrijwilligerswerk aanmoedigen voordat met een tewerkstelling in kader van art. 60 gestart wordt en beter informeren over rechten en plichten

In 2019 werden 23 tewerkstellingstrajecten begeleid, waarvan 13 trajecten opgestart in 2018 en 10 nieuwe trajecten. Alle trajecten zijn opgestart in het nieuwe systeem van TWE. 7 cliënten bereidden hun traject voor door vrijwilligerswerk (3) of een beroepsverkennende stage (4). Op 31.12.2019 waren nog 19 trajecten lopende (13 actief in artikel 60 - 6 in het nazorgtraject TWE). Van de lopende trajecten in 2019 zijn ondertussen 7 cliënten doorgestroomd naar een reguliere tewerkstelling en 1 cliënt naar een langdurige opleiding. In 2019 waren er geen negatieve trajecten.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140093 - opvolgen van de federalisering op het vlak van tewerkstellingsmaatregelen

De ministerraad keurde in zitting dd. 02.02.2018 het uitvoeringsbesluit van het decreet ‘werk en zorgtrajecten’ goed. De OCMW’s worden hierin ook gevat. Het uitvoeringsbesluit voorziet drie types ondersteuning voor personen die niet, nog niet of niet meer betaald aan het werk kunnen: - Activeringstrajecten: voortrajecten voor personen die op middellange termijn stappen naar werk kunnen zetten - Arbeidsmatige activiteiten (onbetaalde activiteiten) - Trajecten maatschappelijke oriëntatie voor niet toeleidbare werkzoekenden

OCMW Tongeren stelde in zitting van het Vast Bureau dd. 16.04.2018 een stappenplan vast houdende deze trajecten:

Activeringstrajecten: CAW Limburg fungeert als penhouder voor de zorgregio regionale stad Hasselt is lopende. OCMW Tongeren is principieel akkoord om de rol van casemanager Zorg op te nemen als de geactiveerde een cliënt van OCMW Tongeren is. OCMW Tongeren zal hiertoe eerst gemandateerd moeten worden als casemanager Zorg aanvragen bij het departement WVG. De mandatering is nog niet aangevraagd, gelet dat er nog heel wat onduidelijkheden bestaan omtrent de taakstelling van de OCMW’s terzake. Een voorwaarde om het mandaat aan te vragen is dat het OCMW de nodige kennis in huis heeft van ICF. De trajectbegeleiders van OCMW Tongeren hebben intussen deze opleiding gevolgd. De rol van dienstverlener wordt niet opgenomen.

Arbeidsmatige activiteiten (AMA): Er is onduidelijkheid over het verschil tussen AMA en gemeenschapsdienst. Deze modules worden opgenomen in het lopend proces rond de verbreding en verdieping van de toepassing van het GPMI. Indien een andere organisatie een cliënt met een leefloon wil inschakelen in AMA, zal het OCMW hiervoor toestemming moeten geven, en dit steeds voor een bepaalde tijdsduur.

Onthaaltrajecten voor niet-toeleidbaren: De onthaaltrajecten zijn trajecten die opgenomen dienen te worden binnen het nieuwe samenwerkingsverband ‘Geïntegreerd Breed Onthaal (GBO)’. OCMW Tongeren nam deel aan de Limburgse kick-off voor het GBO en de regionale werktafels op niveau van de eerstelijnszone die daarop volgden. GBO

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 122 ZOLim richt zich in een eerste fase op kwetsbare zwangeren of ouders met een baby, en dit vanuit een integrale aanpak gericht op activering.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140094 - aanbieden van groepsvorming (in samenwerking met vzw Kopa)

In 2019 organiseerde Kopa vzw opnieuw een cursus voor de cliënten die tewerkgesteld waren in het kader van artikel 60 / TWE. De vorming ‘mijn werk en mijn omgeving’ werd gegeven over een periode van 20 donderdagvoormiddagen. De vorming handelde voornamelijk over de thema’s: communicatie, werkhouding en solliciteren. Daarnaast werd er ook gedurende één les een infomoment georganiseerd door de RVA.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140095 - OCMW Tongeren is een actief lid van de werkwinkel voor de zorgregio Tongeren, Riemst, Voeren en Herstappe.

OCMW Tongeren nam deel aan het overleg van de werkwinkel. De stad Tongeren nam hierin een regierol op.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140096 - de maatschappelijk assistenten volgen de nodige opleidingen om te kunnen werken met de VDAB-databank ‘Mijn loopbaan voor partners’ waardoor het OCMW als VDAB-partner de VDAB-dossiers kan raadplegen en aanvullen met eigen acties

De trajectbegeleiders van het sociaal huis De Semper consulteren zeer geregeld de VDAB-databank ‘Mijn Loopbaan voor partners’ om de begeleiding door de VDAB van OCMW-cliënten mee op te volgen. Anderzijds geven de OCMW-trajectbegeleiders ook content in in de databank, zodat ook de VDAB op de hoogte is van de stand van zaken van de OCMW-trajectbegeleidingen. In de uitvoering van de nieuwe tewerkstellingsmaatregel TWE is gezamenlijk gebruik van de databank ‘Mijn loopbaan voor partners’ geformaliseerd.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140097 - opvolgen van het provinciaal ondernemingsplan van VDAB Limburg en ondersteunen in de bekendmaking van en toeleiding naar het aanbod naar maatschappelijk kwetsbare werkzoekenden

Over deze actie wordt niet gerapporteerd in 2019.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140098 - geregeld overleg om samenwerkingsmogelijk- heden te onderzoeken (bv. jobbeurs, ter beschikking stellen van lokalen voor sessies voor de doelgroep,...)

Sinds 2019 is er op geregelde basis overleg tussen VDAB trajectbegeleiders en de OCMW-trajectbegeleiders. Tijdens dit overleg wordt de verdere samenwerking besproken en eventuele problemen uitgeklaard. Er is ook ruimte voor uitwisseling omtrent de onderlinge werking en de nieuwe tenders die de VDAB organiseert.

ACTIEPLAN 2019140013: preventie van schuldenproblematiek

RAPPORTAGE ACTIE 2019140099 - het verder opvolgen van de richtlijnen van de wachtlijst budgetbeheer voor de periode dat aanvragers op de wachtlijst staan

OCMW-Tongeren is een erkende dienst voor schuldbemiddeling. In samenwerking met het CAW-Limburg wordt sinds mei 2016 een nieuwe werkmethodiek voor schuldhulpverlening binnen OCMW-Tongeren ontwikkeld (beslissing van de OCMW-raad dd. 27.04.2016) vanuit een bottom-up strategie, waarbij de

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 123 medewerkers rechtstreeks betrokken worden.

Tijdens dit traject werd in eerste instantie elke stap binnen de huidige schuldhulpverlening kritisch bekeken en beoordeeld. Vanuit het team schuldhulpverlening is er een gedragen visie opgemaakt waarbij de kracht van de cliënt centraal staat. Er zal versterkend en ondersteunend gewerkt worden op zelfontplooiing en zelfredzaamheid. Er zal steeds een traject samen met de cliënt uitgewerkt worden waarbij hij/zij effectief deelneemt en vroeg of laat zelf zijn budget kan beheren als een goede huisvader. Er zal in de toekomst ook geopteerd worden voor de meest passende hulpverleningsvorm. In het verleden werd enkel budgetbeheer aangeboden vandaar dat een uitbreiding naar budgetbegeleiding noodzakelijk was.

Rekening houdend met de nieuwe visie werd er samen met het CAW een nieuwe methodiek rond schuldhulpverlening uitgewerkt. Deze nieuwe werkmethode werd opgenomen in een draaiboek. In dit draaiboek werd de werking ook aangepast aan de aanmerkingen van de inspectie van het Departement Welzijn, Volksgezondheid en Gezin op 11.09.2018. De schuldhulpverleningsmethodiek is geen statische werkmethode, maar wordt aangepast aan de evoluerende maatschappelijke en organisatorische context en mogelijkheden. Het draaiboek wordt op basis van de resultaten van deze permanente evaluatie up to date gehouden. Deze vernieuwde werking is in voege gegaan vanaf september 2019. Het draaiboek werd voorgelegd aan het Vast Bureau in zitting dd. 11.10.19.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140100 - het ontwikkelen van een draaiboek met de nodige methodieken om de afbouw van een dossier budgetbeheer én nazorg (praktijkgericht werken in de omgeving van de cliënt) te verwezenlijken

Eind 2019 is het draaiboek rond schuldhulpverlening volledig uitgewerkt onder begeleiding van het CAW. In dit draaiboek is de volledige werking en aanpak van schuldhulpverlening uitgeschreven alsook een klachtenprocedure. Dit alles sluit aan bij de opmerkingen die er waren tijdens een eerste inspectie rond schuldhulpverlening. Het draaiboek werd voorgelegd aan het Vast Bureau in zitting dd. 11.10.19.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140101 - het uitwerken van sensibiliseringsacties rond schulden

De Semper en het Huis van het Kind stellen gratis de spelen ‘het Budgetspel’, ‘Overbrug de maand’ en ‘Uit de boot’ ter beschikking van de scholen. In 2019 werd de tweede editie van de budgetbeurs ‘Budget4life’ georganiseerd in Tongeren. De beurs liep in 2019 van 07.01.2019 tot en met 01.03.2019. 24 klassen van 5 verschillende Tongerse scholen bezochten de beurs. Goed voor ongeveer 372 leerlingen, vnl. 6de en 7de jaar TSO en BSO.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140102 - het aanbieden van groepsvorming (in samenwerking met Basiseducatie)

In 2019 organiseerde open school een vorming voor OCMW-cliënteel rond het thema tewerkstelling. Tijdens deze vorming werd ook een bezoek gebracht aan een interimkantoor om aan te leren hoe men zich best inschrijft. Hieruit zijn enkele tewerkstellingen voortgekomen. Deze cursus werd ook als zeer positief geëvalueerd. Op initiatief van De Schakelaar werd een vorming door Open School georganiseerd in het Huis van het Kind. Dit rond de thema’s veerkracht/communicatie. De deelnemers waren gezinnen uit het project ‘Kansen voor Kinderen’. De vorming bestond uit 10 lessen (1x/week). Er namen 9 cliënten deel alsook de ervaringsdeskundige. Dit om vertrouwen binnen de lesgroep te creëren.

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 124 ACTIEPLAN 2019140015: Lokaal opvanginitiatief en wet ’65 (d.i. financiële steun allochtonen)

RAPPORTAGE ACTIE 2019140103 - onderzoeken van de mogelijkheden voor overleg allochtonen en diensten die hierrond werken

De Vlaamse regering besliste om éénmalig 22,5 miljoen euro ter beschikking te stellen voor de ondersteuning van gemeenten in het nemen van de nodige maatregelen ten gevolge van de vluchtelingenproblematiek. De middelen moeten ingezet worden om de noden in het kader van de vluchtelingencrisis – en meer bepaald in het kader van de verhoogde instroom van erkende vluchtelingen en subsidiair beschermden – op te vangen. OCMW Tongeren ontving een subsidie van 98.991,00 euro.

De gemeenten dienden de middelen aan te wenden voor uiterlijk 31.12.2018 voor de ontwikkeling van een aanpak op maat binnen 2 beleidsprioriteiten: het opnemen van de lokale regie inzake de vluchtelingenproblematiek (deelrapportagecode VLU01) en het versterken van het bestaande aanbod (deelrapportagecode VLU02). Deze beleidsprioriteiten zijn in 2017 als acties 2017000001 (opnemen lokale regie) en 201700002 (versterken bestaand aanbod) ingeschreven in de BBC van OCMW Tongeren, en dit onder beleidsdoelstelling 2 onder het nieuwe actieprogramma 2017000001 (vluchtelingeninstroom 2017 -2019). Na overleg met de sector waarin het OCMW de regie opnam, verleende het Vast Bureau in zitting van 13.02.2017 goedkeuring aan het bestedingsprogramma houdende de éénmalige integratiesubsidie vanuit de Vlaamse overheid. In zitting van het Vast Bureau dd. 26.09.2017 werd het programma geëvalueerd en aangepast.

Het integratieprogramma bewees zijn meerwaarde. De inzet van een integratiemedewerker werd zowel door de individuele cliënten, de maatschappelijk assistenten van de directie sociale zaken, als de samenwerkende partners in de trajectbegeleiding, positief geëvalueerd. De integratiemedewerker leidt actief allochtonen toe naar initiatieven van sociale partners voor deze doelgroep, een toeleiding die in het verleden moeilijk tot niet vanuit de sociale dienst kon worden gerealiseerd. Er worden steeds meer bruggen geslagen tussen de doelgroep en de sociale partners, wat integratie van allochtonen binnen het regulier aanbod binnen diverse levensdomeinen bevordert. Vanuit deze evaluatie werd beslist de aanstelling van de integratiemedewerker te verlengingen vanuit een financiering door een combinatie van reguliere middelen en andere subsidie-kanalen (bv. extra middelen ikv nieuwe regelgeving GPMI, afsprakennota vrijetijdsparticipatie, …).

RAPPORTAGE ACTIE 2019140104 - ontwikkeling van een begeleidingsplan voor het eindtraject binnen het LOI met aandacht voor de kostprijs van huisvesting en energie in België, voor de Nederlandse taal en voor tewerkstelling

In 2018 ging de federale regering de uitdaging aan om de bijkomende opvangcapaciteit die naar aanleiding van de asielcrisis gecreëerd werd, terug af te bouwen. Er werd een plan uitgerold om de Lokale Opvanginitiatieven van de OCMW’s (LOI) af te bouwen. Voor het LOI Tongeren hield dit in eerst instantie een afbouw van 40 naar 17 plaatsen in, en dit tegen 01.01.2018. De federale overheid slaagde er niet in om alle asielzoekers tijdig te verhuizen, waarbij opnieuw bijkomende inzet van de LOI’s werd gevraagd. Vanaf 2019 is voor LOI Tongeren een opvangcapaciteit van 22 plaatsen overeengekomen. In 2019 bedroeg de gemiddelde bezetting van het LOI Tongeren 90% (in 2018: 54%). De bezettingsgraad ligt in 2019 terug hoger omwille van de afbouw van de totale capaciteit van opvangplaatsen.

ACTIEPLAN 2019170001: vluchtelingeninstroom 2017 - 2019

RAPPORTAGE ACTIE 2019170001 - het opnemen van de lokale regie inzake de vluchtelingenproblematiek

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 125 van het integratieprogramma vanuit de reguliere werking wordt gerapporteerd onder actie 2019140103.

RAPPORTAGE ACTIE 2019170002 - het versterken van het bestaand aanbod

Deze actie betreft een rapportage over de besteding van de éénmalige integratietoelage vanuit de Vlaamse overheid, waarvan de besteding liep (conform de Vlaamse richtlijnen) tot met 31.12.2018. Over de verzetting van het integratieprogramma vanuit de reguliere werking wordt gerapporteerd onder actie 2019140103.

ACTIEPLAN 201914016: het sociaal huis zet de bestaande werking optimaal verder

RAPPORTAGE ACTIE 2019140105 - sociaal huis zet de bestaande werking optimaal verder

Over deze actie wordt gerapporteerd onder actie 2019140042.

RAPPORTAGE ACTIE 2019180021 - tijdelijke werkervaring: inspanningsvergoeding voor de financiering van de trajectbegeleiding

Elke maand ontvangt elk OCMW die tenminste één TWE heeft geregistreerd een excel-overzicht van alle TWE- trajecten. Per TWE-traject ontvangt het OCMW een inspanningsvergoeding van 3000 euro per jaar voor de financiering van de trajectbegeleiding.

RAPPORTAGE ACTIE 2019180022 - tijdelijke werkervaring: compensatie voor de financiering van de professionele activering (sociale tewerkstelling)

Naast de inspanningsvergoeding per traject ontvangt het OCMW ook een compensatie voor de financiering van de tewerkstelling van een persoon vermeld in artikel 60 §7. De compensatie is een variabel bedrag dat berekend wordt op basis van het behaalde resultaat.

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 126 Beleidsdoelstelling 3: prioritaire doelstelling - ouderen die thuis blijven worden maximaal ondersteund zodat zij kwalitatief kunnen leven en dit met aangepaste zorg. Een bijzonder aandachtspunt binnen deze doelstelling is de sociale ondersteuning van maatschappelijk kwetsbare ouderen

ACTIEPLAN 2019140017: uitbouwen van het lokaal dienstencentrum tot de draaischijf in Tongeren om ouderen langer thuis te houden

RAPPORTAGE ACTIE 2019140106 - bouwen en openen van een nieuw dienstencentrum

Volledig uitgevoerd in 2014.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140107 - aanvragen erkenning en subsidiëring

Volledig uitgevoerd in 2014.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140108 - het bestaande takenpakket van het dienstencentrum ‘De Piepel’ uitbreiden conform de richtlijnen van een erkend dienstencentrum

Het nieuwe woonzorgdecreet van 15.02.2019 houdt een heroriëntering van de werking van de lokale dienstencentra in. De lokale dienstencentra moeten meer inzetten op het verbeteren van de sociale cohesie in de buurt, en dit in samenwerking met het lokale verenigingsleven, de buurtbewoners zelf en professionele partners. De rol van het lokaal bestuur dient hierbij steeds meer te verschuiven van actor naar regisseur en facilitator. Gelet dat het dienstencentrum De Piepel erkend was op 31 december 2019, behoudt zij haar erkenning. Op uiterlijk 31 december 2022 moet voldaan zijn aan de nieuwe erkenningsnormen. In de overgangsperiode blijven de oude erkenningsnormen van toepassing. Deze rapportage is opgesteld conform de ouder erkenningsnormen. Binnen de BBC 2020-2025 zijn acties 103 tot en met 2019 opgenomen om de nieuwe erkenningsnormen te implementeren.

In 2019 werd het aanbod van het dienstencentrum uitgebreid conform de richtlijnen voor een erkend dienstencentrum op het vlak van - Ontmoeting - Dienstverlening - Activiteiten - Bereiken kwetsbare senioren (maatschappelijk kwetsbaren + senioren met een beginnende zelfzorg)

De erkende en gesubsidieerde lokale dienstencentra moeten jaarlijks volgende documenten bezorgen aan het Vlaams Agentschap, Zorg en Gezondheid: - een jaarverslag van het afgelopen jaar - een kwaliteitszorgverslag - een financieel verslag

De subsidie-enveloppe voor het dienstencentrum De Piepel bedraagt € 32.741,42 voor het werkjaar 2019. Een voorschot van 90% werd reeds overgemaakt. Het saldo van 10% van de subsidie-enveloppe betaalt Het Vlaams Agentschap, Zorg en Gezondheid uit als vastgesteld werd dat het dienstencentrum De Piepel voldeed aan alle subsidiëringsvoorwaarden. Deze vaststelling gebeurt aan de hand een controle van het jaarverslag, het kwaliteitszorgverslag en het financieel verslag.

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 127 In het jaarverslag wordt de informatie omtrent de werking geduid aan de hand van anonieme gegevens over de gerealiseerde aanbod. In het kwaliteitszorgverslag wordt de kwaliteitsplanning houdende het jaar 2019 geëvalueerd. Verder wordt in dit verslag de kwaliteitsplanning en de zelfevaluatie voor het jaar 2020 beschreven.

Overzicht uit jaarverslag De Piepel 2019

 Ontmoeting De cafetaria van het dienstencentrum is de ontmoetingsruimte bij uitstek voor de Tongerse senioren. De ruime en gezellige cafetaria wordt uitgebaat door vrijwilligers. Dranken worden verkocht aan democratische prijzen. Elke dag is er de krant en de senioren kunnen ook gebruik maken van traditionele gezelschapsspelen en de TV met spelconsole. Met de gratis WIFI kunnen senioren surfen op het net. Openingsuren: elke weekdag open van 9.00 tot 12.00 uur en van 13.30 tot 16.30 uur. Een indicatie van het bezoek aan de cafetaria is de opbrengst van het drankverbruik. De opbrengst bedroeg in 2019 ca. 13.779 euro.

 Dienstverlening Sociale hulpverlening: - Informatie en advies: 37 (enkel de belangrijkste individuele gesprekken werden geregistreerd) - Huisbezoek nav melding zorgwekkende thuissituatie: 45 - Zorgoverleg: 9 zorgoverleggen – 16 MDO-Psy gesprekken – 36 LCO Mantelzorgtoelage: 6 toekenningen Thuiszorgtoelage: 83 toekenningen Verwarmingstoelage: 338 toekenningen Klusjesdienst ‘Het Kerwei’: - 499 klusjes – 206 gebruikers Minder Mobielen Centrale: - 290 leden – 2.899 ritten – 69.140 km Dorpsrestaurants: - 258 restaurantdagen – 14.457 maaltijden - Overeenkomst met IDEWE inzake HACCP Rookmelders 65-plussers: 835 rookmelders voor 65-plussers (in 2018 werden er reeds 835 rookmelders verspreid onder de 75-plussers) Activiteiten Dagelijks Leven: - boodschappendienst: 3 regelmatige gebruikers - bezoekersteam: voor 1 cliënt werd een vrijwilliger ingeschakeld - bloeddrukmetingen: o Op maandag tijdens het kienen werd 22 maal een bloeddrukmeting georganiseerd. In totaal werden er 143 metingen uitgevoerd (gemiddeld 7 à 8 ouderen per keer) o Op woensdag in De Piepel, t.g.v. restaurant De Piepel werden 25 meetmomenten georganiseerd, goed voor 238 metingen (gemiddeld 9 à 10 ouderen per keer) o Op woensdag tijdens het dorpsrestaurant in Henis werden 13 meetmomenten georganiseerd, goed voor 202 metingen (gemiddeld 15 à 16 personen per keer)

 Activiteiten In 2019 werden 66 verschillende éénmalige activiteiten georganiseerd waaraan 1.837 senioren deelnamen. Een aantal éénmalige activiteiten namen meer dan één bijeenkomst in beslag, in totaal vonden er 159 organisaties plaats: - 8 informatieve activiteiten met in totaal 165 deelnemers (infosessies dorpsrestaurants niet meegeteld) - 25 vormende activiteiten met in totaal 261 deelnemers - 33 recreatieve activiteiten met in totaal 1.411 deelnemers

Naast de éénmalige activiteiten, vonden er 22 verschillende wekelijkse activiteiten plaats in De Piepel met in totaal 716 samenkomsten. Elke week namen zo’n 225 senioren deel aan dit aanbod.

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 128  Kwetsbare senioren De Piepel wil alle senioren de kans geven om deel te nemen aan de activiteiten. Sociale contacten zijn belangrijk, een klein pensioentje mag niet de reden zijn om niet deel te nemen. Deze visie werd in de praktijk gebracht door Tongenaren met een verhoogde tegemoetkoming in de ziektekosten voor bepaalde activiteiten en dienstverleningen een verminderd tarief aan te rekenen.

Overzicht toepassing verminderd tarief 2019

Dienstverlening Aantal leden gewoon tarief Aantal leden sociaal tarief Klusjesdienst ‘Het Kerwei’ 46 160 Minder Mobielen Centrale 115 175 Dorpsrestaurants (weekgem.) 200 130

Activiteiten De Piepel Smartphone 9 aan €30 1 aan €25 Diëten 9 aan €6 2 aan €3 A Plastic Ocean 12 aan €5 3 aan €2

Naast het verminderd tarief werden 14 éénmalige activiteiten gratis aangeboden.

Gratis weekactiviteiten: - Tongers (13 gemiddeld deelnemers per week) - Cijfers en letters (6 deelnemers) - Vrij internetten (3 deelnemers) - Kaarten (9 deelnemers) - Schaken (4 deelnemers) - Rummikub (10 deelnemers) - Petanque (15 deelnemers) - Naaiclubje (16 deelnemers) - Praatgroep Engels (15 deelnemers) - Praatgroep Italiaans (6 deelnemers) - Computerclubje (3 deelnemers per week) - Gezondheidswandelingen (40 deelnemers)

ACTIEPLAN 201940018: opnemen van een actorrol in de thuiszorgdienstverlening

RAPPORTAGE ACTIE 2019140109 - ontwikkelen van een toekomstvisie inzake de actorrol

Volledig gerealiseerd in 2014.

ACTIEPLAN 2019140019: Verbeteren van de zorg rond de individuele patiënt in de eerstelijnsgezondheidszorg

RAPPORTAGE ACTIE 2019140110 - door coördinatie en afstemming (het opnemen van de functie van overlegcoördinator thuisgezondheidszorg: opstellen zorgplannen en samenwerking i.k.v. SEL)

In 2019 werden 9 zorgoverleggen en 16 MDO’s psy (overleg rond psychiatrische patiënten) georganiseerd. Het OCMW ontving hiervoor een vergoeding van 1.312,85 euro vanwege Listel vzw.

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 129 ACTIEPLAN 2019140020: Werk maken van een waarderend vrijwilligersbeleid

RAPPORTAGE ACTIE 2019140111 - het ontwikkelen van een duidelijke visie omtrent het waarderingsbeleid van vrijwilligers en implementeren van de beleidsvisie

In 2019 telde De Piepel 112 vrijwilligers: 17 als chauffeur bij de MMC, 26 bij de dorpsrestaurants, 7 bij de seniorenraad en 62 bij het dienstencentrum. De Piepel zet in op een waarderend vrijwilligersbeleid. Jaarlijks wordt een werkingsbudget voorzien in het budget van het OCMW, houdende 25 euro per vrijwilliger voor een jaarlijks cadeau 25 euro per vrijwilliger voor een jaarlijks vrijwilligersfeest 20 euro per vrijwilliger voor vorming, opleiding en training Tijdens de week van de vrijwilliger -eerste week van maart- werden de vrijwilligers bedankt met een bloemetje. Op 18 oktober vond het vrijwilligersfeest plaats in het dienstencentrum De Piepel, waarbij de vrijwilligers getrakteerd werden op een etentje met dansgelegenheid. Tijdens de eindejaarsperiode kregen de vrijwilligers een cadeaucheque. In 2019 werd een alternatief uitgewerkt voor het aanbod van vorming: - Extra ondersteuning voor een drietal taalvrijwilligers: zowel franstalige Belgen die Nederlands willen leren, als allochtonen/vluchtelingen. - Een overlegmoment voor de chauffeurs van de MMC. - Opleiding voor nieuwe vrijwillige chauffeurs dienstvoertuig OCMW (bus). - De inwerking van nieuwe vrijwilligers bij Piepel en de vrijwillige verpleegsters. - Teamvergaderingen voor onthaalmedewerkers.

Overzicht Kostenvergoedingen: - Vrijwilligers-lesgevers 10 vrijwilligers-lesgevers ontvingen in 2019 vergoedingen voor 44 opdrachten in 255 sessies voor een totaal bedrag van 8.621,6 euro (waarvan 2083,6 euro km-vergoeding) - Uitstapvrijwilligers Aan de vrijwilligers die uitstappen organiseerden werd voor € 96,4 aan onkosten terugbetaald. - Vrijwilligers MMC Aan 17 vrijwilligers-chauffeurs werd een kilometervergoeding toegekend.

ACTIEPLAN 2019140021: het lokaal dienstencentrum zet de bestaande werking optimaal verder

RAPPORTAGE ACTIE 2019140112 - lokaal dienstencentrum zet de bestaande werking optimaal verder

Het jaarverslag en kwaliteitszorgverslag van de Piepel duidt de volledige werking van het Lokaal Dienstencentrum De Piepel.

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 130 Beleidsdoelstelling 4: niet-prioritaire doelstelling - in het woonzorgcentrum De Motten kwaliteitsvolle dienstverlening aanbieden aan de bewoners rekening houdend met de noden en de behoeften van de gebruikers

ACTIEPLAN 2019140022: Gebruikers die financiële draagkracht hebben betalen een tarief dat meer kostendekkend is en gebruikers met een beperkt inkomen kunnen rekenen op een sociaal tarief

RAPPORTAGE ACTIE 2019140113 - uitwerken van een prijszettingssysteem

In 2019 vond een dagprijsverhoging plaats op basis van indexatie, de dagprijs verhoogde van 48,75 euro naar 51,16 euro per 01.05.2019 voor inwoners van Tongeren en van 54,32 euro naar 57,00 euro voor bewoners, niet afkomstig uit Tongeren. Om zicht te krijgen op de draagkracht van de bewoners wordt het aantal steuntrekkers in kaart gebracht. Hiernaast kan het gemiddeld pensioen van de bewoners worden berekend.

INDICATOR: De financiële draagkracht van de bewoners laat niet alle bewoners toe de maandelijkse factuur van het woonzorgcentrum volledig zelf te dragen. In 2019 waren er 12 bewoners waar het OCMW van Tongeren tussenkwam in de verblijfskosten en 1 bewoner waar een ander OCMW tussenkomt in de kosten. In 2018 waren dit er 12, in 2017 en 2016 waren dit 14 bewoners, in 2015 waren dit 13 bewoners, in het 2014 14 bewoners en in 2013 waren dat er 12. Er werd een inschatting gemaakt van het gemiddelde (pensioen-)inkomsten op basis van de bewoners opgenomen tussen januari en september 2019 en de pensioenen geïnd door de geldbeheerder 1.504,17 euro, aangevuld met de Vlaamse Zorgverzekering wordt dit 1.634,17 euro per maand. Deze inkomsten liggen hoger in vergelijking met de pensioenen in juni 2018, toen was dit 1.416,80 euro per maand en aangevuld met de Vlaamse Zorgverzekering 1.546,80 euro per maand.

ACTIEPLAN 2019140023: Comfort van de bewoners verhogen

RAPPORTAGE ACTIE 2019140114 - mobiliteit en zelfredzaamheid verbeteren

In 2019 werden 329 valincidenten geregistreerd, dit zijn er aanzienlijk meer dan in 2018 of de voorgaande jaren. In 2018 waren dit immers 270 valincidenten, in 2017 169, in 2016 waren dit er 194. Bij 27 bewoners werd een interventie vanuit de ergotherapie gedaan, dit is meer dan in 2017, toen er dit 11 waren, maar aanzienlijk minder dan in 2016 en 2015, toen waren dit er 113 en 127. De interventie bestaat voornamelijk uit advies. Bijvoorbeeld omtrent schoeisel, inrichting van de kamer, maar ook uit therapie zoals het oefenen van transfers. De stijging van het aantal registraties is mogelijks te wijten aan de volledige digitale registratie via het zorgdossier, hiernaast zijn er enkele bewoners die veel valincidenten hadden.

2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

Valincidenten 173 161 169 191 194 169 270 329 Aantal gevallen 76 73 78 95 85 101 109 108 bewoners

Gevallen in kamer 129 129 125 141 134 105 202 220

Bewoner alleen 131 125 140 167 165 82 202 242 gevallen

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 131 Zonder letsel (dag 64 58 84 87 92 48 121 148 zelf) Zonder letsel (na 2 / / 98 106 140 67 81 102 dagen) Fracturen 6 6 4 7 3 4 6 6 Luxaties 0 2 0 0 0 0 0 0 Aantal valincidenten per 1 tot 13 1 tot 14 1 tot 10 1 tot 7 1 tot 13 1 tot 16 1 tot 18 1 tot 15 bewoner

RAPPORTAGE ACTIE 2019140115 - zorgen voor een huiselijke omgeving en zinvolle tijdsbesteding - de diensten ergotherapie, animatie en kinesitherapie hebben als doelstelling een zinvolle tijdsbesteding te creëren voor de bewoners

De diensten ergotherapie, animatie en kinesitherapie hebben enerzijds als doel te zorgen voor activering, behandeling en anderzijds mogelijkheden creëren voor een zinvolle tijdsbesteding. Er worden zowel activiteiten in groep als individuele activiteiten georganiseerd. De dienst ergotherapie zet de afdelingsgerichte werking verder voort dit in functie van een betere opvolging voor de bewoners en een betere interdisciplinaire samenwerking. De dienst animatie bouwt in 2019 de afdelingsgerichte werking verder uit, de personeelsleden zijn toegewezen aan een afdeling, dit met als doelstelling een betere afstemming te creëren op de noden van de bewoners en een betere communicatiestroom te voorzien naar de afdelingen toe. Er werden op alle verpleegafdelingen verschillende eetavonden voorzien als avondactiviteit, hier was een goede samenwerking met de verzorgende equipe. De dienst animatie organiseerde in 2019 een aantal nieuwe activiteiten en bouwde een wekelijkse crea-activiteit uit. Er werden gordijnen aangekocht voor het woonzorgcentrum, zowel rolgordijnen als overgordijnen. Deze bieden naast een huiselijke sfeer ook een verhoogd comfort inzake zonwering. Eveneens werden er bijkomende zetels gekocht om de afdelingen en het onthaal huiselijk in te kleden.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140116 - de dienstverlening voor bewoners met demente verder uitbouwen

Door de aanstelling van een halftijds referentiepersoon dementie in 2017 wordt meer kans geboden aan de uitbouw van een specifieke werking rond bewoners met dementie. Dit gericht op de bewoner en zijn omgeving. De multidisciplinaire werkgroep rond dementie bestaat uit afgevaardigden van alle disciplines in het woonzorgcentrum en uit medewerkers van iedere zorgafdeling.

Relax-chairs Bewoners met dementie vertonen verschillende gedragsveranderingen, voorbeelden hiervan zijn: rusteloosheid, dwaalgedrag, het moeilijk contact kunnen leggen met anderen, in zichzelf gekeerd zijn. De firma Arjo Belgium, Evenbroekveld 16 - 9420 Erpe-Mere ontwikkelde een specifieke zetel voor bewoners met dementie. Deze zetel heeft als doel bewoners die op zoek zijn naar prikkels rustgevende prikkels aan te bieden en tot rust te brengen en andere bewoners die onvoldoende prikkels hebben deze prikkels aan te reiken. De zetels zijn voorzien van sensorische stimuli (auditief, vestibulair, tactiel), de zetels zijn evenzeer bruikbaar voor bewoners zonder dementie. De 'Wellness Nordic Relax Chair' werd onder coördinatie van de referentiepersoon dementie eind 2018 getest en positief beoordeeld door de bewoners, hun familieleden en personeelsleden. Binnen de investeringskredieten zijn middelen weerhouden voor de aankoop van comfortabele relaxzetels voor bewoners met een zware zorgbehoefte. Aangezien de zetel verrijdbaar is, kan de zetel ingezet worden in verschillende ruimten en dit in functie van de noden van de bewoner en de mogelijkheden van het team, er werden 3 zetels aangekocht ten belope van 23.908,50 euro inclusief BTW.

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 132

Materiaal box per afdeling In 2018 kwam vanuit de groep van zorgkundigen de vraag om activiteiten uit te voeren met bewoners indien hier ruimte voor is. Omdat de zorgkundigen niet altijd weten wat ze kunnen doen en hoe ze dat vervolgens moeten aanpakken, werden er materiaalboxen gemaakt. Iedere afdeling heeft een kant en klare materiaal box ontvangen. Deze materiaalboxen werden uitgebreid met themaboekjes die helpen een gesprek aan te knopen rond verschillende thema’s zoals bijvoorbeeld de seizoenen.

Poezen Er werden robotpoezen aangekocht voor de bewoners met dementie. Deze poezen bieden interactie en bezorgen de bewoners rust.

Specifieke afdeling Vanuit de behoefte naar meer vrijheid en veiligheid voor de bewoners werd er geopteerd de start te maken voor een project ‘specifieke afdeling voor personen met dementie’. Doelstelling is in het woonzorgcentrum een afdeling in te richten specifiek voor bewoners met dementie waarvan het gedrag voor anderen soms als storend ervaren wordt. Voor de realisatie van dit project werd een stuurgroep opgericht. Deze stuurgroep buigt zich over het gehele te doorlopen traject. Er werden door leden van de stuurgroep en leden van de werkgroep een 10-tal plaatsbezoeken gebracht aan woonzorgcentra waar men een specifieke afdeling voor bewoners met dementie had. Uit deze plaatsbezoeken werden ‘good practices’ gehaald om mee te nemen in de voorbereiding van de realisatie van een eigen afdeling in het woonzorgcentra. Ook werden er focusgroepen georganiseerd voor bewoners, personeelsleden en familieleden om het idee van de specifieke afdeling af te toetsen en praktische stellingen af te toetsen. Om de familieleden maximaal te bereiken werden de 3 focusgroepen voor de familieleden ‘s avonds georganiseerd. Het vervolgtraject beslaat de effectieve uitwerking van de specifieke afdeling.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140117 - extra zorg voor de psychische gezondheid van de bewoners

Het comité woonzorgcentrum dd. 17.04.2013 besliste tot verdere samenwerking met de Vereniging Geestelijke Gezondheidszorg in Tongeren. De samenwerking werd sinds 2014 verder gezet. De hoofdverpleegkundigen en paramedici geven door welke bewoners nood hebben aan psychische begeleiding. Deze dienstverlening wordt gefactureerd en is voorzien in de exploitatiemiddelen van het woonzorgcentrum.

Onderstaand een overzicht van de interventies. Aantal activiteiten 2015 2016 2017 2018 aanwezig 96 89 89 84 afgebeld 0 1 0 0 afwezig niet aangekondigd 1 2 5 6 afwezig niet tijdig aangekondigd 0 3 7 3 afwezig tijdig aangekondigd 0 0 1 1 Totaal 97 95 102 94

In de contactmomenten werden 15 zorgperiodes geregistreerd, dit zijn contacten met de bewoner, sommige bewoners hebben in 2019 meerdere contacten gehad. In 2018 bedroeg het aantal zorgperiodes 17, in 2017 18, in 2016 en 2015 waren dat er telkens 15.

De werkgroep (seksueel) grensoverschrijdend gedrag werd opgericht in 2019. Deze werkgroep ontstond vanuit een praktische behoefte en bestaat uit: de coördinerend raadgevend arts, een zorgkundige, drie paramedici, vertegenwoordiging van de directie van het woonzorgcentrum en de externe preventieadviseur. Er werd een procedure opgemaakt dewelke werd toegelicht aan personeelsleden, voor bewoners werden er affiches opgesteld.

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 133

RAPPORTAGE ACTIE 2019140118 - palliatieve zorgen optimaliseren

In 2019 waren er 44 overlijdens 67,44% van de bewoners overleed in het woonzorgcentrum. Het aantal overlijdens ligt iets lager dan in 2018, toen waren er 46 overlijdens waarvan 67,39% overleed in het woonzorgcentrum. In het kader van palliatieve zorgen wordt er getracht een palliatief dossier op te stellen voor bewoners waarbij het naderen van het levenseinde op kortere termijn waarschijnlijk is. In 2019 waren er 22 palliatieve dossiers, 2018 waren dit er net zoals in 2017 15, in 2016 waren dit 19 palliatieve dossiers. In 2019 vonden er vijf vergaderingen plaats van de werkgroep Palliatieve Zorg en Vroegtijdige Zorgplanning. De herdenkingsviering vond plaats op 05.11.2019. Er werd gekozen om de naam te veranderen naar ‘Herdenkingsmoment’ om de toegang wat meer laagdrempelig te maken.

In 2019 werd er terug ingezet op professionalisering. Twee personeelsleden volgde een 1-daagse opleiding over Palliatieve Zorgen. Hiernaast stelde iemand zich kandidaat voor een meerdaagse opleiding over Vroegtijdige zorgplanning en dementie. Spijtig genoeg werd deze opleiding geannuleerd.

Hiernaast nam de werkgroep verschillende andere initiatieven. Zo werd de lay-out van de rouwbetuigingen vernieuwd, de rouwprenten op de deuren na overlijden werden vernieuwd. Het elektronisch palliatief dossier werd geïmplementeerd, er is geen papieren versie meer. Er ging meer aandacht naar ethische reflectie, het eigen handelen in vraag stellen.

Vroegtijdige zorgplanning werd meer uitgevoerd en beter geïmplementeerd.

ACTIEPLAN 2019140024: verdere professionalisering van de dienstverlening

RAPPORTAGE ACTIE 2019140119 - kwaliteitsbeleid concretiseren door middel van doelstellingen

De kwaliteitsplanning van 2019 omvatte enerzijds de opvolging van de kwaliteitsindicatoren en anderzijds de evaluatie of ontwikkeling van procedures. In 2019 werden de wettelijke kwaliteitsindicatoren gemeten en overgemaakt aan het Vlaams Agentschap Zorg en Gezondheid. Het betrof onderstaande indicatoren: - Decubitus - Decubitus ontstaan in het WZC - Bewoners met onbedoelde gewichtsafname over een periode van 3 of 6 maanden - Het aantal valincidenten - De aanwezigheid van fixatie tijdens de dag - Het aantal genomen verschillende medicamenten per dag - Het aantal overlijdens in het woonzorgcentrum - Het aantal uren vrijwilligerswerk - Het aantal personeelsleden dat gevaccineerd werd tegen de seizoensgriep

Sinds 2018 worden er kwaliteitsrondes gehouden. Tijdens deze rondes worden onder meer vaststellingen gedaan door observatie, bevraging van bewoners, bevraging van de kennis van bepaalde procedures bij het personeel. De analyse van de gegevens wordt bezorgd aan de hoofdverpleegkundige van de afdeling waar de kwaliteitsronde plaatsvond, dit als werkinstrument voor de coaching en aansturing van het team van verzorgend en verplegend personeel. In 2019 werden er 11 kwaliteitsrondes uitgevoerd door de CRA, de directie en een hoofdverpleegkundige of iemand van het zorgteam.

In 2019 werd een actie opgezet om de vaccinatiegraad tegen de seizoensgriep bij personeelsleden te vergroten. Deze actie omvatte een uitgebreide sensibilisering en een tombola-actie. De doelstelling was om 60% van de personeelsleden zich te laten vaccineren. Deze doelstelling werd met 60,13% nipt gehaald,

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 134 opgemerkt wordt wel dat de vaccinatiegraad bij het verpleegkundig en zorgkundig personeel over het algemeen zeer laag ligt.

In 2019 is er vanuit de vereniging van woonzorgcentra verbonden aan een openbaar bestuur een kwaliteitswerkgroep opgestart die samenwerkt rond bepaalde kwaliteitsthema’s. Deze werkgroep ‘de Limburgse kwaliteitstafel’ bereid een tevredenheidsmeting voor, af te nemen in de verschillende woonzorgcentra met als doel te beantwoorden aan de kwaliteitsvereisten voor woonzorgcentra, verbeterpunten op te sporen en een benchmark te doen.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140120 - zorgdossiers integreren

In 2017 werd het digitaal zorgdossier verder geïmplementeerd, dit voor de administratieve vereenvoudiging bij opname en voor de paramedische diensten (ergo, kiné en animatie). Door interne vorming vanuit de softwareleverancier werd ingezet op het verbeteren van de informatiedoorstroming tussen de verschillende disciplines zodat de bewoner in zijn totaalbeeld gekend is door het personeel. De ergotherapeutische interventie is bijvoorbeeld zichtbaar voor de verpleegkundige, waardoor deze meer zicht heeft over de mogelijkheden en beperkingen. In 2018 vonden 4 vergaderingen plaats van de werkgroep zorgdossiers, hiernaast werden er verschillende opleidingen georganiseerd voor de personeelsleden. Het programma kreeg ook een andere look die aangeleerd diende te worden, het programma is gebruiksvriendelijker. In 2019 werd het palliatief luik geplaatst in het zorgdossier, hiernaast werden afspraken gemaakt rond de integratie van het opnamedossier en het dossier vroegtijdige zorgplanning en het dementie dossier.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140121 - inspraak bevorderen

In 2019 werden er 4 gebruikersraden georganiseerd, op één gebruikersraad waren geen bewoners of familieleden aanwezig Hier werden mantelzorgers en bewoners uitgenodigd. Door de inrichting van de avondactiviteiten werd het samenhorigheidsgevoel op afdelingsniveau vergroot en kon op informele wijze afgestemd worden welke noden er zijn bij bewoners en familieleden. De organisatie van de focusgroepen voor bewoners, personeelsleden en familieleden in het kader van de specifieke afdeling voor personen met dementie kaderen ook binnen deze actie.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140122 - streven naar optimalisatie van personeelsinzet en –beleid

In 2019 werd er een examenprocedure georganiseerd voor de technisch assistenten, dit in samenwerking met de dienst technische aangelegenheden van de Stad. Hiernaast werd een aanwervingsprocedure opgestart voor de functie van deskundige beleidsadministratie, deze nieuwe functie dient uitvoerende taken over te nemen van de directie van het woonzorgcentrum zodat er meer ruimte komt voor beleid en professionalisering in het woonzorgcentrum. Hiernaast zal deze deskundige beleidsadministratie ingezet worden om aankoopprocessen te beheren. De deskundige administratie kreeg de verantwoordelijkheid over het wachtlijstbeheer in het woonzorgcentrum zodat de verantwoordelijke onthaal en administratie meer ruimte kreeg voor het onthaal en de begeleiding van bewoner en familie tijdens het verblijf.

ACTIEPLAN 2019140025: Schaalvergroting

RAPPORTAGE ACTIE 2019140123 - uitbreiding 1: van 155 bedden naar 165 bedden

In 2015 werkte het woonzorgcentrum De Motten voor de eerste maal 365 dagen in een volledige nieuwbouw, sinds is de werking stabiel.

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 135 Naar aanleiding van een besluit van de Vlaamse Regering dd. 19.10.2018 betreffende de mogelijkheid om de voorafgaande vergunningen in portefeuille om te zetten in een andere zorgvorm besliste de OCMW-raad dd. 19.12.2018 een aanvraag in te dienen 10 voorafgaande vergunningen om te zetten in 8 RVT-erkenningen vanaf 2020 en 5 kamers voor oriënterend kortverblijf vanaf 2022. Het dossier werd in 2019 ingediend en goedgekeurd, zo komt het aantal RVT-erkenningen op 01.01.2020 op 99.

RAPPORATGE ACTIE 2019140124 - uitbreiding 2: voorzien van 18 bijkomende bedden

De OCMW-raad dd. 23.09.16 besliste af te zien van de realisatie van de uitbreiding van het woonzorgcentrum met 10 woongelegenheden en geen erkenningskalender in te dienen.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140125 - omvormen van kamers naar meer kortverblijf kamers

Deze actie werd niet opgenomen. Overwegende de huidige infrastructuur, het gebrek aan ruimte werd er niet geopteerd om bijkomende kamers voor kortverblijf te realiseren.

ACTIEPLAN 2019140025: maximaliseren van inkomsten en financiering van de Vlaamse overheid

RAPPORTAGE ACTIE 2019140126 - opnamebeleid in het wzc verder optimaliseren

Het WZC De Motten beoogt als woonzorgcentrum, in de schoot van de lokale overheid, een standaard te zetten in de kwaliteit van de aangeboden zorg. Het WZC De Motten richt zich op ouderen die thuis onvoldoende omkadering hebben in functie van hun zorgbehoefte, zij volgt hierin de beleidsvisie van de Vlaamse Overheid en richt zich op ouderen met een zwaardere zorgbehoefte.

Op 11.01.2019 besliste het Vast Bureau een nieuw opnamebeleid goed te keuren met als uitgangspunten: - het optimaliseren van de bezettingsgraad in de verhouding 80% personen met een zware fysieke en/of cognitieve zorgbehoefte en 20% met een lichtere fysieke en cognitieve zorgbehoefte, maar eerder een problematiek van isolement of psychische componenten; - het afstemmen van de noodzaak van opname en de ernst van de situatie; - de mogelijkheid om als voorziening te kunnen voorzien aan de vereiste zorgbehoefte.

Er werd een opnamecommissie samengesteld. Dit multidisciplinair samengesteld team met vaste leden op ambtelijk niveau wordt voorgezeten door de directeur van het woonzorgcentrum en behandeld de definitieve aanvragen voor opname en bepaalt de volgorde van de wachtlijst. De besproken wachtlijst wordt systematisch voorgelegd aan het Vast Bureau.

In 2019 werden 46 nieuwe bewoners opgenomen. Duidelijk zichtbaar is dat opnames zich amper situeren bij de lage zorgprofielen, het gaat hier om 1 opname op 46, waar dit in 2018 7 op 44 was.

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 136 30

25 2014 20 18 2015 16 15 2016 11 2017 10 8 6 2018 5 4 4 5 2 2 2 2019 0 0 O A B C CD D

RAPPORTAGE ACTIE 2019140127 - bezettingsgraad in het wzc verder blijven verhogen

De bezettingsgraad van het woonzorgcentrum kan op 2 manieren in kaart worden gebracht. Enerzijds zijn er het aantal ligdagen gefactureerd aan de mutualiteiten. Anderzijds is er het aantal dagen vergoed door de bewoners in functie van de kost van verblijf. In 2019 werden er 56.541 ligdagen gefactureerd aan de mutualiteiten (RIZIV-ligdagen). De bezettingsgraad in 2019 bedraagt 97,43% . Dit resultaat valt binnen de vooropgestelde doelstelling om een bezettingsgraad te realiseren van 96%. We zien een lichte daling sinds 2018 toen de bezettingsgraad 97,98% bedroeg. Een bezettingsgraad van 100% is voor ieder woonzorgcentrum een utopie en in de praktijk onhaalbaar. Zowel het aantal dagen ziekenhuisopname als het aantal dagen tussen het ontslag van een bewoner (door overlijden of verhuis) en de opname van een nieuwe bewoner, heeft invloed op de bezettingsgraad. Na overlijden of verhuis heeft de familie vijf dagen de tijd om de kamer van de resident te ontruimen. Hierna wordt de kamer in orde gemaakt voor de ontvangst van de nieuwe bewoner. In 2019 werden 57.789 verblijfsligdagen aangerekend aan de bewoners, hetgeen een bezettingsgraad inhoudt van 99,58%. Dit ligt in dezelfde lijn als 2018 en valt binnen de vooropgestelde doelstelling van 99%.

De bezettingsgraad van het Centrum voor Kortverblijf bedroeg 82,56% in 2019. Er werden 1.808 ligdagen gefactureerd aan de mutualiteiten. Er werden 1.901 verblijfsligdagen aangerekend aan de bewoners, hetgeen een bezettingsgraad van 86.80% bedraagt.

99,7 99,6 99,5 99,4 99,3 99,2 99,1 99 98,9 98,8 98,7 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

Grafiek: bezettingsgraad in functie van het aantal gefactureerde dagen aan de bewoners (in procenten)

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 137 RAPPORTAGE ACTIE 2019140128 - subsidiëring opvolgen en geboden ruimte gebruiken

Het forfait stijgt sinds 2017.

Grafiek: forfaits 2014 -2019

De evolutie in het forfait (bovenstaande grafiek) is te verklaren door een daling van het aantal ligdagen in de periode 2016 – 2017 ten aanzien van referentieperiode 2015- 2016. Ook de goede opvolging van de administratie door optimalisatie van de B en CD- profielen loont zich in een betere tegemoetkoming van het zorgpersoneel via het forfait. In 2019 verandert de financiering van de woonzorgcentra waardoor er niet meer gesproken wordt van een forfait maar van een basis tegemoetkoming die gefactureerd wordt aan de zorgkassen. Deze basistegemoetkoming omvat naast de financiering van het normpersoneel ook het bovennormpersoneel, de werkingsmiddelen voor het kortverblijf, de financiering van titels en beroepskwalificaties en de financiering van ondersteunend personeel. Sinds juli 2019 wordt deze tegemoetkoming overgemaakt in plaats van het forfait. Dit verklaart dat van januari 2019 tot en met juni 2019 het forfait van 56,72 euro, vanaf juli groeit naar 62,40 euro. Het forfait stijgt ten aanzien van 2018 waar het 53,56 euro bedroeg.

RAPPORTAGE ACTIE 2019140129 - evaluatie en bijsturing van de dagprijs

In 2019 vond een dagprijsverhoging plaats op basis van indexatie, de dagprijs verhoogde van 48,75 euro naar 51,16 euro per 01.05.2019 voor inwoners van Tongeren en van 54,32 euro naar 57,00 euro voor bewoners, niet afkomstig uit Tongeren. Er is geen specifieke dagprijs voor echtparen. De dagprijs voor echtparen bedraagt sinds juni 2014 twee maal de individuele dagprijs.

ACTIEPLAN 2019140026: het woonzorgcentrum zet de bestaande werking optimaal verder

RAPPORTAGE ACTIE 2019140130 - het woonzorgcentrum zet de bestaande werking optimaal verder

Voor meer informatie over deze actie wordt verwezen naar het jaarverslag van het woonzorgcentrum.

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 138 OCMW Tongeren Lijst thesaurietotalen van 1/1/2019 tot 31/12/2019 25-mei-2020 18:15 OCMW Tongeren

Thesaurie Omschrijving Algemene rekening Omschrijving IBAN Debet Credit Saldo 1 Kas 5700000 Kas contant 161.141,80 € 143.814,10 € 17.327,70 € 2 Postchequerekening 5500020 Postchequerekening BE18 BE18 0000 0351 7965 29.831,64 € 22.073,28 € 7.758,36 € 0000 0351 7965 3 Kas 2 5700030 Kas 2 145.860,96 € 145.860,96 € 0,00 € 10 Belfius zichtrekening BE50 5500100 Belfius zichtrekening BE50 BE50 0910 0099 8018 21.442.380,34 € 20.825.285,76 € 617.094,58 € 0910 0099 8018 0910 0099 8018 11 Belfius toelagen BE39 0910 5500110 Belfius toelagen BE39 0910 BE39 0910 0099 8119 1.791.194,85 € 1.790.910,81 € 284,04 € 0099 8119 0099 8119 13 Belfius 5500130 Belfius BE70 0910 2196 0425 14.148,11 € 14.000,00 € 148,11 € Bancontactverrichtingen Bancontactverrichtingen BE70091021960425 19 Belfius kasverrichtingen 5500190 Belfius kasverrichtingen BE81 0910 1259 0124 8.821,29 € 8.000,00 € 821,29 € BE81 0910 1259 0124 22 Belfius spaarrekening 5500220 Belfius spaarrekening BE28 BE28 0910 1809 9320 33,14 € 0,00 € 33,14 €

Jaarrekening 2019 0910 1809 9320 24 Belfius Treasury Classic 5500240 Belfius Treasury Classic BE53 0882 5041 1353 56,34 € 56,34 € 0,00 € BE53 0882 5041 1353 25 Belfius Treasury+ special 5500250 Belfius Treasury+ special BE24 0910 1917 7838 700.000,00 € 700.000,00 € 0,00 € BE24 0910 1917 7838 BE24 0910 1917 7838 33 BNP Paribas Fortis 5500330 BNP Par. Fortis BE29 0359 1757 3864 525.653,17 € 0,00 € 525.653,17 € spaarrekening spaarrekening BE29 0359 1757 3864 40 ING zichtrekening 5500400 ING zichtrekening BE02 BE02 3350 5626 9140 658,19 € 0,00 € 658,19 € 3350 5626 9140 50 KBC zichtrekening 5500500 KBC zichtrekening BE98 BE98 4538 2580 0193 68.003,00 € 64.782,00 € 3.221,00 € 4538 2580 0193 581 Interne verrekeningen 5810000 Interne verrekeningen 1.903.714,05 € 1.903.714,05 € 0,00 € 9901 FDS Belfius zichtrekening 5509910 FDS Belfius zichtrekening BE35 0910 0099 9937 211,51 € 0,00 € 211,51 € BE35 0910 0099 9937 9902 FDS Belfius depositoboekje 5509920 FDS Belfius depositoboekje BE41 0804 7346 1110 227,74 € 0,07 € 227,67 € BE41 0804 7346 1110 9904 FDS Bacob spaarrekening 5509940 FDS Bacob spaarrekening BE71 8335 2090 0269 722,90 € 0,20 € 722,70 € BE71 8335 2090 0269 9906 FDS Belfius spaarrekening 5509960 FDS Belfius Spaarrekening BE30 0910 1708 9611 491.170,59 € 44,20 € 491.126,39 €

p. 139 BE30 0910 1708 9611 OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 140 OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 141 Belfius Bank NV Karel Rogierplein 11 - 1210 Brussel be076de0bd03cfdc0b2d050d92ae560dccd495fd IBAN: BE23 0529 0064 6991 - BIC: GKCCBEBB RPR Brussel BTW BE 0403.201.185 Verzekeringsagent FSMA nr. 019649 A - MEZ 4944 Belfius Contact 02 222 12 02

BETAALREKENING

OPENBAAR CENTRUM VOOR MAATSCHAPPELIJK WELZIJN DATUM : 02-01-2020 VAN TONGEREN BLZ. : 1/1

------BE50 0910 0099 8018 BIC: GKCCBEBB ------

SALDO OP 31-12-2019 EUR +617.094,58

0001 02-01-2020 (VAL. 31-12-2019) + 50,00 STORTING - ZIE BIJLAGE

0002 02-01-2020 (VAL. 02-01-2020) + 50,00 STORTING - ZIE BIJLAGE

0003 02-01-2020 (VAL. 02-01-2020) + 266,13 STORTING - ZIE BIJLAGE

0004 02-01-2020 (VAL. 02-01-2020) + 75,00 STORTING - ZIE BIJLAGE

0005 02-01-2020 (VAL. 02-01-2020) + 100,00 STORTING - ZIE BIJLAGE

0006 02-01-2020 (VAL. 02-01-2020) + 65,00 STORTING - ZIE BIJLAGE

0007 02-01-2020 (VAL. 02-01-2020) + 50,00 SYSTEEM 097 - SOORT ONTVANGST 9999 1

0008 02-01-2020 (VAL. 02-01-2020) + 140,79 SYSTEEM 097 - SOORT ONTVANGST 8443 2

0009 02-01-2020 (VAL. 02-01-2020) +5.107,47 SYSTEEM 097 - SOORT ONTVANGST 0953 4

0010 02-01-2020 (VAL. 02-01-2020) + 120,25 SYSTEEM 097 - SOORT ONTVANGST 8447 4

0011 02-01-2020 (VAL. 02-01-2020) +3.234,18 SYSTEEM 097 - SOORT ONTVANGST **** 2

SALDO OP 02-01-2020 18:58 EUR +626.353,40 DIT PRODUCT KOMT IN AANMERKING VOOR DE DEPOSITOBESCHERMING. MEER INFO: WWW.BELFIUS.BE/DGS OF IN UW KANTOOR.

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 142 Belfius Bank NV Karel Rogierplein 11 - 1210 Brussel 4ddfd22710a3e9c3d20f3b8357de35abc5746dc1 IBAN: BE23 0529 0064 6991 - BIC: GKCCBEBB RPR Brussel BTW BE 0403.201.185 Verzekeringsagent FSMA nr. 019649 A - MEZ 4944 Belfius Contact 02 222 12 02

REK TOELAGEN/LENINGSGELDEN

OPENBAAR CENTRUM VOOR MAATSCHAPPELIJK WELZIJN DATUM : 07-01-2020 VAN TONGEREN BLZ. : 1/1

------BE39 0910 0099 8119 BIC: GKCCBEBB ------

SALDO OP 30-12-2019 EUR + 284,04

0001 07-01-2020 (VAL. 07-01-2020) +200.000,00 STORTING - ZIE BIJLAGE

SALDO OP 07-01-2020 18:44 EUR +200.284,04

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 143 Belfius Bank NV Karel Rogierplein 11 - 1210 Brussel 8ad13f9a76e19b6ba2215f1e584662793cc88099 IBAN: BE23 0529 0064 6991 - BIC: GKCCBEBB RPR Brussel BTW BE 0403.201.185 Verzekeringsagent FSMA nr. 019649 A - MEZ 4944 Belfius Contact 02 222 12 02 OCMW Tongeren

08-01-2020 1/1 OPENBAAR CENTRUM VOOR BETAALREKENING MAATSCHAPPELIJK WELZIJN BANCONTACTVERRICHTINGEN VAN TONGEREN ------BE70 0910 2196 0425 BIC: GKCCBEBB ------SALDO OP 30-12-2019 EUR + 148,11 0001 08-01-2020 (VAL. 08-01-2020) + 10,00 UW ONTVANGSTEN BANCONTACT VAN 08/01/2020 VOOR TERMINAL 745779 , TERMINALPERIODE 142 , STAD TONGEREN TONGEREN

Jaarrekening 2019 SALDO OP 08-01-2020 18:26 EUR + 158,11 DIT PRODUCT KOMT IN AANMERKING VOOR DE DEPOSITOBESCHERMING. MEER INFO: WWW.BELFIUS.BE/DGS OF IN UW KANTOOR. p. 144 Belfius Bank NV Karel Rogierplein 11 - 1210 Brussel 6032c5860b74c5832c2d338a93fcd08879cd3ee5 IBAN: BE23 0529 0064 6991 - BIC: GKCCBEBB RPR Brussel BTW BE 0403.201.185 Verzekeringsagent FSMA nr. 019649 A - MEZ 4944 Belfius Contact 02 222 12 02

BETAALREKENING BEHEERD IN AGENTSCHAP

KASVERRICHTINGEN OPENBAAR CENTRUM VOOR MAATSCHAPPELIJK WELZIJN DATUM : 30-12-2019 VAN TONGEREN BLZ. : 1/1

------BE81 0910 1259 0124 BIC: GKCCBEBB ------

SALDO OP 04-01-2018 EUR +8.821,29

0001 30-12-2019 (VAL. 30-12-2019) -8.000,00 OVERSCHRIJVING BELFIUSWEB NAAR BE50 0910 0099 8018 OCMW Tongeren

SALDO OP 30-12-2019 19:28 EUR + 821,29 DIT PRODUCT KOMT IN AANMERKING VOOR DE DEPOSITOBESCHERMING. MEER INFO: WWW.BELFIUS.BE/DGS OF IN UW KANTOOR.

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 145 Belfius Bank NV Karel Rogierplein 11 - 1210 Brussel 9e4fceaf62244fb2d9634bf5eacfb7062fc6cf17 IBAN: BE23 0529 0064 6991 - BIC: GKCCBEBB RPR Brussel BTW BE 0403.201.185 Verzekeringsagent FSMA nr. 019649 A - MEZ 4944 Belfius Contact 02 222 12 02

BELFIUS TRE@SURY+

OPENBAAR CENTRUM VOOR MAATSCHAPPELIJK WELZIJN DATUM : 15-01-2020 VAN TONGEREN BLZ. : 1/1

------BE28 0910 1809 9320 BIC: GKCCBEBB ------

SALDO OP 08-01-2018 EUR + 33,14

0001 15-01-2020 (VAL. 15-01-2020) +200.000,00 STORTING - ZIE BIJLAGE

SALDO OP 15-01-2020 18:28 EUR +200.033,14 DIT PRODUCT KOMT IN AANMERKING VOOR DE DEPOSITOBESCHERMING. MEER INFO: WWW.BELFIUS.BE/DGS OF IN UW KANTOOR.

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 146 Belfius Bank NV Belfius Bank NV Karel Rogierplein 11 - 1210 Brussel 1a38ee3111e8e4d7630cc7474959099eedeffca2 Karel Rogierplein 11 - 1210 Brussel 4e2cf8ef5768ffe88ac12e77e10035028791cd77 IBAN: BE23 0529 0064 6991 - BIC: GKCCBEBB IBAN: BE23 0529 0064 6991 - BIC: GKCCBEBB RPR Brussel BTW BE 0403.201.185 RPR Brussel BTW BE 0403.201.185 Verzekeringsagent FSMA nr. 019649 A - MEZ 4944 Verzekeringsagent FSMA nr. 019649 A - MEZ 4944 Belfius Contact 02 222 12 02 Belfius Contact 02 222 12 02 OCMW Tongeren

27-12-2019 1/1 27-12-2019 1/2 O.C.M.W. VAN TONGEREN BELFIUS TRE@SURY CLASSIC BIJLAGE BIJ BELFIUS TRE@SURY CLASSIC DIJK 124 VERRICHTING 1 3700 - TONGEREN ------BE53 0882 5041 1353 BIC: GKCCBEBB ------BE53 0882 5041 1353 ------SALDO OP 02-01-2017 EUR + 56,34 0001 27-12-2019 (VAL. 27-12-2019) - 56,34 INLICHTING OVER OPVRAGING VAN 56,34 EUR 27-12-2019 OVERSCHRIJVING BELFIUSWEB - ZIE BIJLAGE OPDRACHTGEVER : BE53 0882 5041 1353 O.C.M.W. VAN TONGEREN DIJK 124 3700 - TONGEREN BEGUNSTIGDE : BE50 0910 0099 8018 OPENBAAR CENTRUM VOOR MAATSCHAPPELIJK WELZIJN VAN TONGEREN

MEDEDELING :

Jaarrekening 2019 SALDO OP 27-12-2019 19:09 EUR + 0,00 DIT PRODUCT KOMT IN AANMERKING VOOR DE DEPOSITOBESCHERMING. MEER INFO: WWW.BELFIUS.BE/DGS OF IN UW KANTOOR. hs 24 Thes. p. 147 Belfius Bank NV Belfius Bank NV Karel Rogierplein 11 - 1210 Brussel 54e40219ccfc4a4d25e7602756b00b1c2504a854 Karel Rogierplein 11 - 1210 Brussel 2418ad1f08776b16694fd8f119cf5e44c90c06ab IBAN: BE23 0529 0064 6991 - BIC: GKCCBEBB IBAN: BE23 0529 0064 6991 - BIC: GKCCBEBB RPR Brussel BTW BE 0403.201.185 RPR Brussel BTW BE 0403.201.185 Verzekeringsagent FSMA nr. 019649 A - MEZ 4944 Verzekeringsagent FSMA nr. 019649 A - MEZ 4944 Belfius Contact 02 222 12 02 Belfius Contact 02 222 12 02 OCMW Tongeren

31-12-2019 1/1 31-12-2019 1/2 OPENBAAR CENTRUM VOOR BELFIUS TRE@SURY SPECIAL BIJLAGE BIJ BELFIUS TRE@SURY SPECIAL MAATSCHAPPELIJK WELZIJN VERRICHTING 1 VAN TONGEREN ------BE24 0910 1917 7838 BIC: GKCCBEBB ------BE24 0910 1917 7838 ------SALDO OP 20-08-2018 EUR +700.000,00 0001 31-12-2019 (VAL. 31-12-2019) -700.000,00 INLICHTING OVER OPVRAGING VAN 700.000,00 EUR 31-12-2019 OVERSCHRIJVING BELFIUSWEB - ZIE BIJLAGE OPDRACHTGEVER : BE24 0910 1917 7838 O.C.M.W. VAN TONGEREN DIJK 124 3700 - TONGEREN BEGUNSTIGDE : BE50 0910 0099 8018 OPENBAAR CENTRUM VOOR MAATSCHAPPELIJK WELZIJN VAN TONGEREN

MEDEDELING :

Jaarrekening 2019 SALDO OP 31-12-2019 18:44 EUR + 0,00 DIT PRODUCT KOMT IN AANMERKING VOOR DE DEPOSITOBESCHERMING. MEER INFO: WWW.BELFIUS.BE/DGS OF IN UW KANTOOR. hs 25 Thes. p. 148 Thes. 33

OCMW TONGEREN BE29 0359 1757 3864 EUR BIC GEBABEBB Pro Spaarrekening Uittreksel Nr. 2018 - 002

Huidig saldo op 03-04-2018 525.653,17 +

Vorig saldo op 02-01-2018 525.300,85 +

Valuta Nr. Type verrichting / omschrijving Tegenpartij Datum Bedrag (EUR)

03-04-2018

0002 Netto-intresten 01-04 352,32+

Vorig saldo op 02-01-2018 525.300,85 +

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 149 Thes. 40

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 150 Thes. 50

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 151 Belfius Bank NV Thes. 9901 Pachecolaan 44 - 1000 Brussel 252a8e656d5dcfc11e0349c7364023ea92e66799 IBAN: BE23 0529 0064 6991 - BIC: GKCCBEBB RPR Brussel BTW BE 0403.201.185 Verzekeringsagent FSMA nr. 019649 A - MEZ 4944 Belfius Contact 02 222 12 02

ZICHTREKENING

STICHTING SCHIERVEL OPENBAAR CENTRUM VOOR MAATSCHAPPELIJK WELZIJN DATUM : 16-02-2017 VAN TONGEREN BLZ. : 1/1

------BE35 0910 0099 9937 ------

SALDO OP 21-01-2016 EUR + 161,51

0001 16-02-2017 (VAL. 16-02-2017) + 50,00 STORTING - ZIE BIJLAGE

SALDO OP 16-02-2017 18:22 EUR + 211,51

IBAN: BE35 0910 0099 9937 BIC: GKCCBEBB

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 152 Belfius Bank NV Belfius Bank NV Karel Rogierplein 11 - 1210 Brussel a04ac88fd1ea7c08c08bd09ce68d52c335307e16 Karel Rogierplein 11 - 1210 Brussel 602cf2c26389fd569582d6486d5ed729b77e0d59 IBAN: BE23 0529 0064 6991 - BIC: GKCCBEBB IBAN: BE23 0529 0064 6991 - BIC: GKCCBEBB RPR Brussel BTW BE 0403.201.185 RPR Brussel BTW BE 0403.201.185 Verzekeringsagent FSMA nr. 019649 A - MEZ 4944 Verzekeringsagent FSMA nr. 019649 A - MEZ 4944 Belfius Contact 02 222 12 02 Belfius Contact 02 222 12 02 OCMW Tongeren

01-10-2019 4/1 01-10-2019 4/2 O.C.M.W. VAN TONGEREN BELFIUS BONUS SAVINGS ACCOUNT MEDEDELING PRODUCT BELFIUS BONUS SAVINGS ACCOUNT DIJK 124 3700 - TONGEREN ------BE41 0804 7346 1110 BIC: GKCCBEBB ------BE41 0804 7346 1110 ------SALDO OP 01-07-2019 EUR + 227,66 0008 01-10-2019 (VAL. 01-10-2019) + 0,02 BELFIUS BANK INFORMEERT U DAT DE ONDERSTAANDE CREDITRENTES VANAF BONUS 01/08/2019 OP UW BELFIUS BONUS SAVINGS ACCOUNT VAN TOEPASSING 0009 01-10-2019 (VAL. 01-10-2019) - 0,01 ZIJN : ROERENDE VOORHEFFING OP INTRESTEN BASISRENTE : 0,00% ; BONUSRENTE : 0,00%.

HET INFORMATIEDOCUMENT IS BESCHIKBAAR IN HET AGENTSCHAP EN OP WWW.BELFIUS.BE.

Jaarrekening 2019 SALDO OP 01-10-2019 18:40 EUR + 227,67 DIT PRODUCT KOMT IN AANMERKING VOOR DE DEPOSITOBESCHERMING. MEER INFO: WWW.BELFIUS.BE/DGS OF IN UW KANTOOR. hs 9902 Thes. p. 153 Belfius Bank NV Thes. 9904 Karel Rogierplein 11 - 1210 Brussel 9cab68481f2045a6e5cccb84f7fc66bab7d83f07 IBAN: BE23 0529 0064 6991 - BIC: GKCCBEBB RPR Brussel BTW BE 0403.201.185 Verzekeringsagent FSMA nr. 019649 A - MEZ 4944 Belfius Contact 02 222 12 02

BELFIUS BONUS SAVINGS ACCOUNT

O.C.M.W. VAN TONGEREN DIJK 124 DATUM : 08-10-2019 3700 - TONGEREN *SR* BLZ. : 4/1

------BE71 8335 2090 0269 BIC: GKCCBEBB ------

SALDO OP 08-07-2019 EUR + 722,66

0010 01-10-2019 (VAL. 01-10-2019) + 0,06 BONUS

0011 01-10-2019 (VAL. 01-10-2019) - 0,02 ROERENDE VOORHEFFING OP INTRESTEN

SALDO OP 08-10-2019 19:15 EUR + 722,70 DIT PRODUCT KOMT IN AANMERKING VOOR DE DEPOSITOBESCHERMING. MEER INFO: WWW.BELFIUS.BE/DGS OF IN UW KANTOOR.

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 154 Belfius Bank NV Karel Rogierplein 11 - 1210 Brussel e4e29d2e4548c99a49223ab00d07decbb161bf0e IBAN: BE23 0529 0064 6991 - BIC: GKCCBEBB RPR Brussel BTW BE 0403.201.185 Verzekeringsagent FSMA nr. 019649 A - MEZ 4944 Belfius Contact 02 222 12 02

BELFIUS TRE@SURY SPECIAL

STICHTING DE SCHIERVEL OPENBAAR CENTRUM VOOR MAATSCHAPPELIJK WELZIJN DATUM : 08-01-2020 VAN TONGEREN BLZ. : 1/1

------BE30 0910 1708 9611 BIC: GKCCBEBB ------

SALDO OP 07-10-2019 EUR +491.126,39

0001 08-01-2020 (VAL. 01-01-2020) + 37,14 INTERESTEN : 01.10.2019 - 31.12.2019 - ZIE BIJLAGE

0002 08-01-2020 (VAL. 01-01-2020) - 11,14 ROERENDE VOORHEFFING OP INTRESTEN

SALDO OP 08-01-2020 18:29 EUR +491.152,39 DIT PRODUCT KOMT IN AANMERKING VOOR DE DEPOSITOBESCHERMING. MEER INFO: WWW.BELFIUS.BE/DGS OF IN UW KANTOOR.

OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 155 OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 156 OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 157 OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 158 OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 159 OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 160 OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 161 OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 162 OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 163 OCMW Tongeren Jaarrekening 2019 p. 164