Tante Anime, Un'unica Mission

n° 5 | 29 novembre 2017 P20 esclusiv per ilnostro paese obiettivi importanti. Quali? Neparliamo inu'i ter 2miliardidiperso INquestone tro il2020. quadro, lasocietà hafissato ora aun’ulteriore espa ancheperacquisizionsioe, ni, earaggiungere Nata dall’integrazione diA un'unica Mission tante anime, pubblicità Uber atutta a con Christi na L P22 advertising Focu s ondigital undari, General Manager diO ol eYahoo, lamulti nazioale diVerizontan pu P58 10 trend(+1) e-commerce: ath PER L'ITALIA P70 coverstory dell'online R resce il peso ilpeso ai, Cresce vista

Digital advertising Il momento p.22 della verita anno iv n°5 | 29 novembre 2017 in questo numero´

4 - START 68 - NUMBERS di Simone Freddi Gli Everywhere Shopper non rinunciano a internet, 6 - PEOPLE ma neanche alla tv Manager in movimento 70 - MEDIA 8 - COVER STORY Rai verso il lancio Oath: tante anime, di RaiPlay Radio un'unica mission 78 - ANALISI 14 - L'EDITORE Italiani e mobile, Blogo: contenuti tailor è sempre passione. made per ogni cliente E l'adv vola In collaborazione con Human Highway, tracciamo 20 - COMUNICAZIONE 80 - TREND le dieci principali tendenze (più una) che stanno Uber, la prima Consumatori sempre caratterizzando l’universo degli acquisti online campagna realizzata più diffidenti in rete nel nostro Paese. Un’analisi che non trascura né per l’Italia è all digital le nuove abitudini di consumo degli utenti, né di 41 - LO SPECIALE indicare territori ancora "incerti" entro i quali Triboo Media si rinnova comunque il commercio elettronico continua a con il lancio degli crescere, abbattendo le barriere della reticenza p.58 Xperience System

ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE Engage è una pubblicazione start di Edimaker srl di SIMONE FREDDI

Sede Legale e Operativa via Andrea Maria Dove siamo, Ampère, 30 dove andiamo 20131 - Milano

tel.+39.02 45390790 www.engage.it d è di nuovo IAB Forum. Un ti del GDPR e del “Bonus Pubblicità”, alle anno dopo l’altro, eccoci di nuo- mosse dei browser sul fronte dell’ad blo- La testata Engage è registrata E al Tribunale di Milano al n° 349 vo tutti qui a celebrare questo cking e del tracciamento dei cookie, dalle del 10 dicembre 2013. © tutti gli articoli hanno riproduzione piccolo, grande rito della digital indust- elezioni politiche a quanto davvero coste- riservata. Il responsabile del ry, che “chiude” virtualmente un anno e ci rà al mercato l’eliminazione della Nazio- trattamento dei dati personali raccolti in banche dati di dà un primo assaggio del successivo, negli nale al Mondiale di Calcio in Russia (stime uso redazionale è il direttore responsabile a cui, presso la sede approfondimenti della plenaria così come credibili parlano di 50-70 milioni di euro). di via Andrea Maria Ampère 30, 20131 - Milano, gli interessati nella composizione della hall degli stand. Tutto questo per fare un rapido e sempli- potranno rivolgersi per esercitare Il tema scelto quest’anno dall’associazione ficato punto sul mercato, cui dedichiamo i diritti previsti ai sensi dell’art. 7 DLGS 196/2003 è “Born Digital”, in riferimento all’influenza all’interno un ampio servizio. Restringendo sempre crescente dei “Millennials” nel bu- molto il campo, per Engage si chiude in- Direttore responsabile Simone Freddi siness e nella nostra società. E non man- vece un altro anno molto soddisfacente: i [email protected] cherà spazio per un’analisi più generale dei lettori sono in costante crescita, gli eventi trend del settore. A livello quantitativo, il sono stati un successo sotto tutti i punti di Redazione 2017 conferma la dinamica positiva degli vista, la nostra Digital School è partita con [email protected] tel. +39.02 45390789 investimenti in comunicazione online (ma il piede giusto. Ma nel 2018 non abbiamo Teresa Nappi il trend è invece “flat” se escludiamo dal- certo intenzione di rilassarci: per comincia- [email protected] la conta la raccolta delle due solite big) e re, a gennaio esordirà la nostra app edito- Caterina Varpi [email protected] lo stesso andamento ci possiamo aspetta- riale e siamo già al lavoro per un’edizione Alessandra La Rosa re il prossimo anno, sebbene non manchi- “XL” del Programmatic Day. Ormai ci co- [email protected] Cosimo Vestito no le incognite: dagli effetti ancora incer- noscete: non ci piace stare fermi a lungo! [email protected] Lorenzo Mosciatti [email protected]

Ufficio Marketing Vania Camillozzi [email protected] Lo ha detto... [email protected] tel. +39.02 45390790

Grafica e impaginazione RubberDuck [email protected]

Traffico [email protected] MAURIZIO COSTA VITTORIO BONORI MARCO MURAGLIA tel. +39.02 45390792 COUNTRY MANAGER GLOBAL BRAND PRESIDENT PRESIDENTE ITALIA WPP DI ZENITH DI AUDIWEB

Diffusione e iscrizioni [email protected] “A società di consulenza come “Dal momento che internet “La nuova ricerca Audiweb Accenture al momento mancano oggi è mobile, i brand possono 2.0 è una risposta la creatività, la conoscenza utilizzarlo per comunicare ai all’evoluzione dell’industria della brand equity e le consumatori durante i diversi dei media sempre più dinamiche del rapporto tra momenti della giornata. complessa e convergente per marche e consumatori. Per Raggiungendo i consumatori una rappresentazione del fare bene il nostro lavoro, con messaggi personalizzati mercato più completa dovrebbero comprare una nelle diverse occasioni, possono e precisa” società come WPP o uno dei guidarli più efficacemente suoi competitor” attraverso il consumer journey”

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people MANAGER IN MOVIMENTO

Alessandro Peroncini j Mirum Italia Dario Mancini j Waze La squadra di Mirum Italia (l’agen- Per sviluppare il business nel no- zia digitale di J. Walter Thomp- stro Paese, l’app di navigazione son) si rafforza con l’arrivo di Ales- “social” Waze ha chiamato Dario sandro Peroncini in qualità di Head Mancini, primo Country Manager of Project Management. Farà teso- del ramo nazionale. Grazie alle sue ro della sua esperienza nel mondo competenze in ambito tecnologico web - è stato Head of Project Mana- acquisite in Google (dove è entra- ger in ProximityBBDO e, in precedenza, Senior Project to nel 2007 per siglare nuove partnership online in Manager in FullSIX - e del suo passato da sviluppato- diversi Stati quali Irlanda, Polonia, Brasile e Argenti- re Java - ha progettato database relazionali in ambito na; poi in Italia dal 2011 con la missione di sviluppare finanziario e bancario -, per dedicarsi al nuovo incari- l’ecosistema Mobile per Google Italia), si occuperà di co: coordinare il team di project manager e la gestio- promuovere le soluzioni pubblicitarie dell’app verso ne dei progetti nell’area tecnologica per supportare i i principali brand italiani e internazionali e di diffon- clienti a cogliere le sfide della trasformazione digitale. dere ulteriormente l’app di social navigation.

Grandi manovre ai vertici di Criteo Grégory Gazagne, già Executive Vice President Europa, Medio Oriente e Africa (EMEA), è stato nominato Executive VP Global Revenue & Operations. Sarà responsabile di un fatturato di circa 2 miliardi di dollari e di 1.700 persone e avrà come missione principale quella di attuare la strategia di implementazione di Cri- grÉgory mollie teo Commerce Marketing Ecosystem (CME). Gazagne risponderà a Mollie Spilman, gazagne spilman recentemente nominata Chief Operating Officer, ruolo in cui gestisce la strategia globale di Go-To-Market, le operation e le brand solution. Al posto di Gazagne è stato promosso Cédric Vandervynckt, nuovo Executive VP EMEA: con quasi 16 anni di esperienza nel mercato dell'adv online, il manager era entrato a far parte di Criteo nel 2015 in qualità di Direttore Generale Europa del Sud. Vandervynckt sarà supportato da Elsa Bahamonde, Managing Director Spagna & Portogallo dal 2015, che ha assunto il ruolo di Direttore Generale Europa del Sud. Alberto Torre conti- cÉdric elsa nuerà a essere responsabile dell’Italia in qualità di Managing Director. vandervynckt bahamonde

Alessio Vinci j Tim Maria Piccinini j Mosquito Dopo Ivan Dompè, ora è Ales- Il nuovo direttore creativo di Mo- sio Vinci il Direttore Institutional squito è Maria Piccinini, per 6 anni Communication di Tim. Risponde- Art Director in J. Walter Thomp- rà al Presidente del Gruppo, Ar- son Milano dove ha seguito Mulino naud de Puyfontaine. La carriera Bianco, il lancio di San Carlo 1936 di Vinci è cominciata alla Cnn dove e campagne internazionali per Fo- ha lavorato per 18 anni come corri- revermark. In precedenza aveva la- spondente da Mosca, Belgrado, Berlino e Roma. Nel vorato in B-Cube e Dlvbbdo Proximity. Ha affermato 2009 è entrato in Mediaset ed è stato conduttore di Vincenzo Vigo, Founder di Mosquito: «Siamo molto Matrix e Domenica Live. Vanta poi una breve espe- contenti dell’arrivo di Maria: la sua esperienza matu- rienza in Agon Channel come Direttore Editoriale. Il rata su brand così importanti aggiungerà visione e ri- suo ultimo incarico, prima dell’ingresso in Tim, è sta- gore strategico al nostro lavoro e ci permetterà di af- to in Alitalia, fino al maggio scorso, con il ruolo di frontare con le carte in regola le sfide di un mercato Senior Vice President Corporate Communications. sempre più esigente e selettivo».

6 ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE IL MANAGER Emanuele Saffirio nuovo President di Publicis Groupe in Italia

La tappa italiana del pia- l’agenzia successiva- in Italia rappresenta al no di trasformazione av- mente venduta a Omni- tempo stesso un gran- viato da Publicis Groupe com nel 2011, ed è stato de onore e un’enorme due anni fa è stata uffi- più recentemente Ceo di responsabilità». Nel mo- cialmente raggiunta con STV DDB. dello di business adot- la nomina di Emanue- «Ritengo che Publicis - tato dal gruppo con il le Saffirio che, dal 9 -ot ha commentato lo stes- nome The Power of One, tobre scorso, ricopre il so Saffirio -, in virtù delle già avviato in Francia ruolo di President (cari- acquisizioni degli ulti- con la nomina di Agathe rafforzare la relazione ca tutta nuova sul mer- mi anni e della determi- Bousquet e nel Regno con i clienti e conferma- cato italiano) riportando nazione con la quale sta Unito con Annette King, re presso di loro il nostro direttamente ad Arthur portando avanti il cam- l’incarico di Emanue- ruolo di partner strate- Sadoun, Chairman e Ceo biamento, sia il gruppo le Saffirio costituisce un gici, dotati della compe- di Publicis Groupe. Un meglio attrezzato per af- pilastro importante: «Il tenza e della visione ne- passo importante nel- frontare le sfide epoca- suo compito - ha spiega- cessarie ad aiutarli ad la carriera del manager li che coinvolgono il no- to Arthur Sadoun in una affrontare il cambiamen- che, dopo un’esperien- stro settore in questo nota - sarà quello di pro- to radicale in atto nei za in Leo Burnett e Bgs momento. Essere stato muovere la collaborazio- modelli di business e di D’Arcy, ha fondato STV, chiamato alla sua guida ne tra le nostre Solution, comunicazione».

ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE 7 #(coverstory)

di Teresa Nappi Nata dall’integrazione di Aol e Yahoo, la multinazionale di Verizon punta ora a un’ulteriore espansione, anche per acquisizioni, e a raggiungere 2 miliardi di persone entro il 2020. Dal nostro Paese è atteso un forte contributo per il raggiungimento degli obiettivi finanziari della company, come spiega Christina Lundari, General Manager di Oath per l'Italia

TanTE anime, un'unica Mission

8 il marchio di Verizon nato in seguito In Italia ha davanti a sé un futuro all’integrazione tra Aol e Yahoo. Nel nostro Pae- molto interessante proprio se, Oath conta Parliamo di Oath, denominazione sotto già importanti per la spinta innovativa la quale oggi sono confluiti i brand prima partnership data da Verizon, che è è attive, come appartenenti a due importantissimi attori del quelle siglate entrata nell’ambito media mercato digitale. L’integrazione tra i due con Vevo per il con l’obiettivo di veder colossi ha di fatto dato vita a un portafoglio video premium crescere rapidamente la e con AdMingle variegato e ricco, composto di brand per l'influencer propria quota nel mercato editoriali premium e tecnologici del calibro di marketing del digital advertising. TechCrunch, Engadget, HuffPost, Yahoo, Makers, Tumblr, Ryot Studios, Tra i Paesi oggi presidiati da Oath, quali Yahoo Mail, Flickr, BrightRoll, sono quelli da cui si attende una maggiore Gemini e Verizon Digital crescita? Media Services, oltre ai Oath ha un alto potenziale di crescita brand di Microsoft. sia negli USA, sia all’estero. Negli «Oath, oggi, raggiunge Stati Uniti la combinazione degli asset circa 1 miliardo di delle due società porterà a un’ulteriore persone, è presente in 49 espansione del business, così come la Paesi nel mondo e punta piena integrazione dei dati di Verizon a un’ulteriore espansione nelle piattaforme. Inoltre, sono allo - sia organica, con il lancio studio, come citato, nuove modalità di dei propri brand nei Paesi dove engagement con i consumatori attraverso non sono ancora presenti - sia per la somministrazione di contenuti editoriali acquisizioni, con particolare attenzione premium sullo smartphone. Ma la crescita ai mercati asiatici. Entro il 2020 si vogliono dovrà arrivare prevalentemente dai mercati raggiungere 2 miliardi di persone», internazionali, in particolare da EMEA e dichiara a Engage Christina dal LATAM, così come da APAC, dove sono Lundari, General Manager in corso di valutazione anche di Oath per l'Italia. operazioni M&A.

Christina, a questo punto Che ruolo ha l’Italia in quali obiettivi si è posta questo quadro? Oath per i prossimi anni? Anche in Italia stiamo Il focus di Oath per i prossimi per completare anni è quello di diffondere l’integrazione delle contenuti editoriali ed esperienze due anime di Oath, pubblicitarie premium sulle piattaforme ponendo termine al mobili. Avere Verizon alle spalle garantisce contratto di partnership un patrimonio di dati di qualità senza con Mediamond che ha eguali e consente di testare nuove modalità avuto in gestione gli asset di di erogazione dei contenuti, un modello Yahoo da maggio 2016, in seguito che all’estero sarà scalato grazie alla alla chiusura della sua filiale italiana. I brand collaborazione con altre società di Yahoo torneranno nel portafoglio di Oath, telefoniche. Verizon già a partire dalla piattaforma programmatica distribuisce contenuti BrightRoll e da quella per la pubblicità originali appositamente native Gemini - due dei prodotti di punta studiati per il piccolo dell’offerta di Yahoo. La decisione di puntare schermo - come per anche sull’Italia con il portafoglio completo esempio le partite dei brand è figlia degli eccellenti risultati NBA negli USA - e portati dalla squadra italiana di Oath e del proseguirà con questa forte spirito imprenditoriale dimostrato con strategia estendendola l’avviamento di importanti partnership locali ad altri ambiti, come la con società internazionali premium quali musica, valutando anche Vevo e AdMingle. Dall’Italia ci si aspetta un’offerta video OTT. Oath un forte contributo per il raggiungimento

ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE 9 #(coverstory)

degli obiettivi finanziari Il nome di Oath per il 2020, Oath significa 1 miliardo giuramento, soprattutto in virtù promessa, e di consumatori in tutto il mondo di un elevato quella della filiale italiana consumo di video è "Never Stop su dispositivi Growing" Oltre 2 miliardi mobili, con tassi di dispositivi mobili superiori rispetto a quelli di altri Paesi. Oltre 1 miliardo Su cosa state facendo di ore video erogate ogni anno maggiore leva per localiz- zare al meglio la presenza di Oath in Italia? Aol in Italia aveva recentemente avviato Oltre 4 triliardi alcune importanti partnership che ora di data point categorizzati ogni mese continuano sotto il cappello di Oath Italia. La prima, in ambito video, è stata siglata direttamente dall’Italia con Vevo US. Il team italiano di degli investitori e all’indiscussa qualità Oath è da un anno reseller esclusivo dei contenuti di Vevo. Alcuni importanti dell’inventory premium di Vevo, player del digital advertising quest’anno prima piattaforma mondiale di video hanno accusato un forte rallentamento musicali. Questa partnership ha portato in seguito alla bufera sulla brand safety, risultati importanti a entrambe le società, mentre Oath ha garantito ai propri clienti grazie alla capacità di Oath di intercettare un ambiente sicuro dove pianificare video la forte richiesta di video premium da parte advertising. La seconda importante partnership ha consentito a Oath di entrare nell’ambito dell’influencer marketing Per i Publisher con la piattaforma di AdMingle, con cui è Soluzioni e tecnologia per la possibile pianificare su tutti i principali monetizzazione dell'inventory social network, inclusi In virtù dell’esperienza di publisher di brand proprietari, Instagram, Facebook, Oath mette a disposizione degli editori italiani le proprie so- Twitter e anche WhatsApp. luzioni e i propri strumenti avanzati per la gestione e la mo- Più recentemente, Oath netizzazione delle inventory display e video, su tutti i device. ha firmato anche un accordo Recentemente, la multinazionale ha lanciato sul no- con Audiens al fine di rafforzare stro mercato una soluzione di video syndication, Video ulteriormente la propria DMP. Activation, che - in breve - consente a chi crea contenuti di monetizzarli anche al di fuori delle proprie properties, con Nel nostro Paese come indubbi benefici in termini di audience extension; e poi chiuderete l’anno? E consente a chi non dispone di contenuti video di poterli con quali obiettivi vi selezionare all’interno di una vasta library senza soste- affaccerete al 2018? nere costi di produzione. Il modello di business prevede Il 2017 si chiude la monetizzazione attraverso la pubblicità, con revenue con una crescita share interessanti per tutti gli attori coinvolti. positiva e nel 2018, Tra le novità derivate dall’integrazione di Aol e Yahoo sot- grazie all’integrazione to il cappello Oath, va citata anche Gemini, la piattaforma di Yahoo, aumenteremo di native advertising, che consente agli editori che fanno in modo sostanziale il volume parte nel network di godere di un canale di monetizzazio- di business, che prevediamo di espandere ne supplementare. ulteriormente grazie alla varietà di soluzioni di cui dispone Oath. La strategia è allineata

10 ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE 49 paesi in cui Oath è presente PER GLI ADVERTISER Ampie Audience 50% dei dipendenti di Oath sono ingegneri su contenuti brand safe Agli advertiser, Oath offre “trusted scale”, ovvero ampie audience su contenuti brand safe a cui indirizzare attività di comunicazione di vario genere, da campagne a performance otti- 70% mizzate in piattaforma, a progetti di storytelling co-creati con il dell’audience di Oath è mobile team creativo di Oath, sempre con un grande focus su video e su mobile. Oath vuole anche essere un’alternativa ai walled gar- den, garantendo ai clienti più controllo sui dati e più trasparen- Oltre 1 triliardo za sulla gestione degli stessi, un asset importante per la società di ad request processate ogni mese che dispone di oltre 4 triliardi di data point ogni mese. Inoltre Oath mette a disposizione Ryot Studio, a tutti gli effetti una agenzia creativa e di produzione, il cui lancio è stato annunciato da poco a livello globale. Grazie a questo team, oggi Oath può a quella globale, proporre ai clienti soluzioni uniche che spaziano dal branded con il video mobile content più tradizionale a progetti innovativi che coinvolgono advertising al cuore anche tecnologie come la Virtual Reality e l’Augmented Reality. di ogni attività.

Passando a riflessioni più Focus on nostri clienti con strumenti di generali, quali credi siano Per il prossimo reportistica in tempo reale. futuro, gli state le parole chiave del occhi sono mercato pubblicitario in questo 2017 e come puntati sulla Sappiamo che vi rapportate rispetto a questi trend? semplificazione Oath significa dell'offerta, Come già accennato, ultimamente sull'affinamento “giuramento”, l’industria digitale sta ponendo della tecnologia, “promessa”: qual è il sulla realizza- grandissima attenzione al tema della zione di proget- vostro “Oath” brand safety e della qualità in generale. ti di storytelling per il mercato digitale e sulla qualità e Da questo punto di vista Oath è ben trasparenza dei italiano per il 2018? posizionata, controllando in modo servizi offerti Il nostro Oath è “Never diretto la produzione dei contenuti che Stop Growing”, perchè distribuisce sulla proprie testate digitali. vogliamo portare sempre più Quando collabora con editori terzi, tende a valore ai nostri clienti e crescere con loro. privilegiare le relazioni dirette con soggetti Il primo passo sarà semplificare la nostra premium, come per esempio Vevo. La offerta oggi articolata su molteplici brand volontà di offrire solo inventory e piattaforme, confezionando soluzioni di qualità si estende anche integrate che rispondano in alla nostra piattaforma modo puntuale ai principali tecnologica, che è obiettivi di marketing dei clienti. connessa con tutti i In secondo luogo, parallelamente fornitori di servizi di al consueto impegno verifica e qualifica sull’affinamento delle nostre dell’inventory, sono nove tecnologie, dedicheremo tempo in tutto. Ciò significa e risorse alla realizzazione di che abbiamo integrato progetti di storytelling. Per all’interno del nostro concludere, manterremo alta player video le tecnologie la soglia di attenzione verso di Moat, DoubleVerify e IAS, la qualità e la trasparenza dei solo per citare le principali, e che nostri servizi, allineandoci alle nuove tutti i loro dati sono accessibili ai normative sulla GDPR.

ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE 11 Contemporary marketing Le #EndlessPossibili ties di Citroën

Per la campagna dedicata al mini suv C3 Aircross biamento. La collaborazione con Fa- la casa francese ha confermato “voce e bio Volo era iniziata nel volto” dell’attore Fabio Volo, protagonista di 2016, con un’attività di pro- un’operazione molto articolata e sempre finalizzata duct placement con la quale Citroën aveva contribuito a un ampio coinvolgimento del pubblico. Budget alla produzione di Untraditio- in linea con il passato, spazio a digital e social nal, la serie dell’attore e conduttore radiofonico andata in di andrea salvadori onda sul canale Nove. Inol- arà ancora la tv il un’operazione multimediale testimonial tre Volo aveva prestato la mezzo più pianifi- nella quale il testimonial Fa- Fabio Volo sua voce allo spot trasmesso S (nella foto in cato nel 2018, ma bio Volo ha portato le sue alto in un frame nell’aprile scorso con il claim nella comunicazione Citroën istrioniche doti di intratteni- dello spot) è “Inspired by you”, che comu- volto della casa social e digital si stanno di- tore non solo sul piccolo automobilistica nicava l’attenzione alle esi- mostrando una fonte di ispi- schermo ma anche sui mezzi già dal 2016 genze del cliente. Anche nel razione sempre più importan- digitali con interventi ben filmato on air dal 13 ottobre te, sia nei numeri del budget collocati per veicolare le scorso l'attore recita il voice sia nelle scelte di stile. L’ulti- #EndlessPossibilities (infinite over dello spot, una produ- ma iniziativa lo dimostra. Per possibilità) offerte, in strada, zione internazionale firmata il lancio della nuova C3 Air- dalla versatilità del compact dal network Havas e riadatta- cross, infatti, il marketing suv e, più in generale nella ta per il nostro mercato con della casa automobilistica vita, dalla fantasia e dal co- il coinvolgimento diretto del francese ha messo in campo raggio necessari in ogni cam- pubblico: durante due sessio-

12 ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE lia e su Youtube, che la “nuova vita” di Volo è quella di istruttore di guida. Le #EndlessPossibili ties di Citroën La strategia di comunicazione di Citroën (che in Italia lavora con le agenzie Havas Milan ed E3, Gruppo Digitouch) ha sinora prodotto risultati che soddisfano il management: «Siamo il marchio che cresce di più tra i primi dieci brand del mercato», ha detto Ange- lo Simone, direttore brand Citroën Italia, puntua- lizzando che, a settembre, la marca francese ha registrato un incremento delle immatrico- lazioni del 36,6%, con una performance positiva dei privati (+29%) e con i veicoli commerciali in ascesa del 21%. Quanto agli investimenti in pubblicità, «il ni Facebook Live, trasmesse li di vita». Messaggio ribadito versatilitÀ budget 2017 sarà in linea con a settembre sulla pagina uf- anche dal contest sul sito de- Il compact suv lo scorso anno e lo stesso av- C3 Aircross (in ficiale di Citroën Italia, i par- dicato www.c3aircross.it nel alto) si adatta verrà nel 2018 - ha aggiun- tecipanti all’iniziativa hanno quale Fabio Volo è stato og- ai diversi stili di to Ciabatti - . Stiamo lavoran- vita dei clienti. indicato, fra diverse proposte, getto di un inedito concorso Un messaggio do per ottimizzare le risorse. le scene dello spot tv più gra- rivolto al pubblico: indovina- ribadito anche E i risultati si vedono consi- dite. È stata così realizzata la re la sua nuova attività fra 16 nella campagna derando che, a fronte di un tv (sotto un'im- versione italiana del film, che possibili professioni. In pa- magine) business in crescita, la spe- i votanti hanno potuto vede- lio una Citroën C3 Aircross in sa pubblicitaria rimane sugli re in anteprima, su Facebook, comodato d’uso per un anno. stessi livelli del passato. La tv il 6 ottobre. Oltre alla campa- Non avrà sorpreso più di tan- rimane il media predominan- gna tv, proseguita sino al 28 to scoprire, attraverso il vite, mentre il digital è un’im- ottobre, e quella radio - tre le deo branded content pubbli- mensa prateria in costante produzioni recitate da Volo - cato sul minisito e diffuso sui evoluzione che vogliamo pre- è stata programmata, dal 20 canali social di Citroën in Ita- sidiare sempre di più». ottobre, un’articolata pianificazione sul digital, siti automotive, sport, news e con masthead su YouTube, mentre per la stampa sono stati coinvolti gli speciali dedicati al Salone di Francoforte e la stampa specializzata. «Il tutto firmato dall’hashtag #EndlessPossibilities - ha spiegato Luciano Ciabat- ti, direttore marketing Ci- troën Italia - per sottolineare la versatilità del nuovo compact suv, ispirato dai clienti e adatto ai loro diversi sti-

ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE 13 Contemporary marketing Le “redazione creativa” di Blogo fabiana L'editore digitale rafforza la sua business unit dedicata dinoi ai progetti speciali e al branded content, in grado di realizzare contenuti tailor made per ogni cliente

di letizia franchi

rai Robot Drift che assume le sembianze di una Mercedes AMG GT R, celebrando così il 50° anniversario del marchio high performance della Stella. Un progetto editoriale sviluppato su diversi canali tematici di Blogo: da Autoblog a Ci- neblog, passando per Artsblog e Toysblog, Fashionblog e Soundsblog, ripercorrendo la storia dei quattro film precedenti fino a svelare le novi- tà del sequel. Fabiana Dinoi, a costante ricerca chiara il target di riferimento. Creative Director della Crea- L dell’engagement e le Se sfruttata bene, la verticali- tive Projects Unit, commenta: possibilità offerte tà è l’equivalente di un’edico- +16 «Siamo orgogliosi di offrire la dal digitale chiamano i brand la digitale con un’incredibile milioni nostra creatività e la qualità ad approcci in grado di rom- possibilità di scelta di conte- del nostro prodotto a clienti di utenti pere gli schemi della pubblici- nuti e prodotti editoriali. Sul unici che, come Paramount Pictures tà tradizionale. Una forma fronte dell’audience, la forza e Mercedes-Benz Italia, han- mentis nuova che vede gli indi Blogo sta nella capacità di no il coraggio di intraprende- vestitori aprirsi a strade inedi- coinvolgere su questi progetti re percorsi di comunicazione te per comunicare i prodotti o i propri lettori e anche un’au- alternativi. Siamo sicuri che il i servizi e appaga il desiderio dience terza, grazie all’attiva- futuro digitale nell’ambito dei dell’utente di essere coinvolto zione di canali come i social, branded content dipenda dalle in una storia. Seguendo que- a partire da Facebook, su cui +35 sinergie virtuose che nascono sta tendenza, Blogo ha raffor- Blogo oggi conta circa 3 mi- tra i brand e gli editori». milioni zato la propria presenza sul lioni di follower complessivi A IAB Forum 2017 Blogo rac-

mercato con la Unit dedicata sulle 20 fanpage verticali. di pagine conterà il progetto realizza- ai progetti speciali e al bran- viste to con Paramount Pictures e ded content. Una Unit che la- Magazine Tailor Made: Mercedes-Benz Italia, percor- vora come un’agenzia creati- il caso Transformers rendo le fasi di produzione va, ma a stretto contatto con In occasione dell’uscita al ci- del magazine e svelando i re- la redazione, e che realizza nema del quinto episodio del- troscena del backstage realiz- contenuti editoriali sposando la saga di Transformers e del zato dalla casa di produzione la strategia di comunicazione suo 10° anniversario, Blogo ha Blogo Media House. Ma non del cliente. La verticalità di realizzato un magazine Tailor solo. Blogo svelerà in esclu- Blogo consente di approfon- Made, Transformers: L’Ulti- siva anche un nuovo proget- dire i più diversi argomenti e mo Cavaliere, e ha presenta- to in corso d’opera per un im- di individuare in maniera to un video dedicato al Samu- portante brand.

14 ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE I F D ATA I S T H E N E W O I L , W E H AV E E X A C T LY T H E R I G H T F U E L F O R Y O U R C A M PA I G N S .

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ciclo di telepromozioni con- dotte da Gerry Scotti duran- Candy Group verso te il programma “Caduta Li- bera”. Anche Hoover, l’altro mar- una fine dell’anno chio di riferimento del gruppo italiano, ha dato il via a inizio novembre alle sue atti- a tutta pubblicità vità di comunicazione di fine 2017. Per la realizzazione On air e online con la campagna dedicata alla lavatrice Candy della nuova campagna, l’a- zienda che fa capo alla fami- Bianca e con un’operazione promozionale per Hoover, l’azienda glia Fumagalli ha scelto l’a- si sta intanto apprestando a lanciare una gara per la scelta genzia di Manchester Clear di un centro media unico, attivo su scala internazionale. Nel Marketing, selezionata a se- 2017 in Italia il budget investito in adv è stato di 6 milioni di euro guito di una consultazione. Il brand è in campagna sul di- di andrea salvadori na Smudja, la campagna vi- l'estero gital, con un piano di tele- deo ha per protagonisti, oltre Candy Group promozioni sulla Rai e con il sta mettendo andy Group lancia al prodotto, i bambini, scelti in atto un piano nuovo spot su La7. Cayenne le campagne pub- per veicolare un messaggio di espansione continua comunque a essere C geografica, che blicitarie di fine di semplicità e intuitività si accompagna l’hub creativo di riferimen- anno dei suoi marchi core e delle funzioni offerte da a un incremento to a livello internazionale sia si appresta ad avviare la gara Bianca. Lo spot è declinato della spesa per il marchio Candy sia per pubblicitaria per la scelta del centro media in formati differenti: le ver- il marchio Hoover (l’agenzia che sarà operativo dal 2018 sioni da 45” (utilizzata esclu- si sta tra l’altro occupando in su scala internazionale. A sivamente sul web) e da 30” queste settimane di un piano inizio novembre hanno ini- “raccontano” le principali di comunicazione dedicato al ziato a passare sulle reti Me- novità offerte dal prodotto, mercato iraniano per Candy). diaset, così come sui canali tre versioni da 20” sono de- online, i nuovi spot del brand dicate ciascuna ad una delle Verso la scelta di un Candy dedicati alla lavatrice sue caratteristiche, mentre partner unico per media Bianca. Con creatività di Ca- un 10” punta a sottolineare il planning e buying yenne, produzione di Film- posizionamento della marca L’intenzione dell’azienda mini (Executive Producer attraverso Bianca. Il piano guidata dal Ceo Beppe Fuma- Lorenzo Cefis) e regia di Iva- media ha previsto quindi un galli, azionista di riferimen-

16 ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE le campagne pubblicitarie sul digital, un’area destinata a rivestire un’importanza sempre maggiore in termini di spesa, Candy Group lavora invece con Eureweb in Italia e in Francia (in questo paese anche per un brand locale del gruppo) così come con altre agenzie. In questo caso il Gruppo sta valutando se scegliere una società che si occupi del coordinamen- to internazionale, una decisione che verrà presa molto probabilmente dopo l’analisi dei risultati di performance delle campagne pubblicitarie programmate in questi to del gruppo insieme al fra- ce Bianca, pianificata inter- l'on air ultimi mesi dell’anno. Il di- tello Aldo, è dunque ora, alla namente) e in Gran Bretagna, In alto a sinistra: gital a regime peserà per cir- un frame del luce di un crescente impe- mentre in Francia, dove gli nuovo spot della ca il 40-45% del budget del gno sul fronte della pubbli- investimenti hanno riguar- lavatrice Candy gruppo, con una rilevanza Bianca (qui cità anche sui mercati este- dato prevalentemente il digi- sotto). Sopra: maggiore per il brand Hoo- ri, di individuare un’unica tal e la stampa, si è affidata la campagna ver. «Nel 2017 abbiamo in- società incaricata della ge- a partner locali. La gara ri- di brand del vestito soprattutto in Italia, marchio Hoover stione del media planning guarda la gestione degli in- in Gran Bretagna e, in mi- e del media buying globale. vestimenti sui media classici. sura minore, in Francia. Dal Candy Group, oltre 1 miliar- 2018 abbiamo invece in pro- do di fatturato nel 2016 e un Il ruolo del digital nelle gramma di estendere i no- giro d’affari in costante cre- strategie del gruppo stri investimenti pubblicita- scita, sta infatti mettendo in Per la pianificazione del- ri ad altri mercati», spiega atto un piano di espansio- Gianpiero Morbello, Head of ne geografica accompa- Brand Identity and Strategy gnato da un forte indi Candy Group, annuncian- cremento della spesa do la partenza del pitch me- in pubblicità: il pia- dia, a cui, in attesa di cono- no industriale 2017- scere gli altri partecipanti, 2019 prevede infatti è stata invitata Mec, «con investimenti dedi- cui abbiamo lavorato mol- cati al marketing e to bene in questi anni». Ma alla comunicazio- non è tutto perché il Grup- ne pari a 43 milioni po ha scelto di recente, a sedi euro per il primo guito di un pitch, annuncia anno, mentre per il sempre Morbello, «Gruppo 2018 e il 2019 è pro- Triboo per la gestione dei grammato un incre- canali social e del customer mento del budget del relationship management 50%. Da qui la deci- del brand Candy in tutto il sone di affidarsi ad un mondo». Candy Group ha unico centro media. La investito nel 2017 in Italia società ha lavorato con in pubblicità circa 6 milio- Mec in Italia (ma non ni di euro, di cui 3,5 utiliz- per la campagna appe- zati per Candy e i rimanenti na partita per la lavatri- 2,5 per Hoover.

ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE 17 Contemporary marketing Nasce Nexi, “Every pay, every day”

CartaSi e ICBPI cambiano nome per proporsi alle banche mila Atm su tutto il territorio come partner specializzato nei pagamenti digitali. nazionale. Al via la campagna con un budget da 13 milioni di euro Il lancio del nuovo brand ver- terà su una campagna adv per la quale è stato messo a budget «un investimento di circa 20 milioni di euro da oggi alla fine del 2018», dice Bertoluz- zo. Di queste risorse, ha aggiunto Erika Fattori, responsabile Brand & Communication, «circa 13 milioni saranno utilizzati per la pianificazione pubblicitaria, di cui 3 mi- di Andrea Salvadori gliorare l’efficienza della l'impegno lioni solo per gli ultimi due pubblica amministrazione e Primo obiettivo mesi del 2017». «Il nostro pia- della campagna artaSi e ICBPI cam- supportare la crescita del si- (un'immagine in no media vuole essere una biano nome e pun- stema paese». alto) è educare maratona culturale, un impe- C gli esercenti tano sul nuovo Gruppo Nexi punta dunque a ad accettare le gno nel tempo volto a educa- brand Nexi. Un rebranding diventare «la “paytech” del- carte di pagare gli esercenti, il nostro primo dettato dalla volontà dell’I- le banche, il loro partner mento per ogni target, ad accettare le carte di tipo di spesa stituto Centrale delle Banche specializzato nei pagamen- pagamento per qualsiasi spe- Popolari Italiane di posizio- ti digitali, capace di rispon- sa, anche le più piccole». “Eve- narsi sul mercato dei sistemi dere con velocità e affidabili- ry pay, every day” è il pay off di pagamento con un mar- tà alla domanda di soluzioni della compagnia e della cam- chio più accattivante. «I con- dedicate, affinché i paga- pagna pubblicitaria, realizzata tanti sono superati dalla tec- menti siano una vera oppor- da M&C Saatchi e pianificata nologia», spiega Paolo tunità di crescita per il loro da Dentsu Aegis Media (scel- Bertoluzzo, Ceo di Nexi in business e di sviluppo di rete entrambe prima dell’estate a occasione del lancio. «Per lazione con i clienti». Nexi seguito di una gara). questo vogliamo diffondere parte da una base di 27 mi- Il planning coinvolge princi- soluzioni di pagamento più lioni di carte di pagamen- palmente la stampa, per metà semplici e innovative, perché to gestite e di 2,7 miliardi di del budget, e web e social (il la digitalizzazione dei paga- transazioni ogni anno. Con- 45%). Il 5% delle risorse sarà menti può semplificare la ta su 733.000 punti vendita utilizzato per impianti digita- vita dei cittadini, favorire lo convenzionati in Italia, 120 li di esterna. Il piano include sviluppo delle imprese, mi- miliardi di euro transati e 15 formati display, la veicolazio- ne di due spot su siti di news, innovazione sportivi e sui social, e sear- «Le nostre ch. A occuparsi di quest’ul- soluzioni di pagamento posso- tima attività è Optimize, bu- no migliorare il siness unit di Simple Agency sistema paese», commenta il (Dentsu Aegis Network). Ceo di Nexi Nell’ambito delle sue attivi- Paolo Bertoluz- tà di comunicazione, la socie- zo (a lato) tà si avvale dei servizi di altre agenzie: Landor per il rebranding, E3 sul fronte social, e Angelini Design, Mercurio GP e Cacao Design per le attività di below the line.

18 ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE è bello condividere.

visita il nuovo www.ciaopeople.it Contemporary marketing Uber, la prima campagna istituzionale realizzata per l’Italia è all digital Il video è stato pianificato su web e social per 3 settimane. Firma l’agenzia Stylum, incaricata in seguito a una gara. A spiegarlo è la Marketing Manager Coline Herné

di Teresa Nappi

quasi cinque anni tire dal 6 novembre, esclu- A dal suo arrivo in sivamente sulle piattaforme Italia, dove attual- digitali, con un’importante mente opera attraverso autisti pianificazione su Facebook, professionisti (NCC) con il Instagram, YouTube e su al- servizio UberBLACK, Uber cuni dei principali siti di news inaugura un nuovo capitolo italiani. della sua storia nel nostro «La nostra identità è legata a Paese lanciando la prima tare in cosa crediamo. Sia- emozioni doppio giro al web e al suo campagna adv integrata su mo un’azienda che, in que- La campagna aspetto fortemente tecnologi- italiana (sopra) canali online e social. sti cinque anni di attività in svela tutti i volti co. Pensare a una campagna L’app, sviluppata a San Fran- Italia, è cresciuta e che con- del brand: quelli online integrata ci sembra il dei suoi autisti cisco nel 2009 per permette- tinua a inseguire il suo so- e passeggeri. modo più coerente per parlare a chiunque di spostarsi con gno (permettere a chiunque «È un video re di noi e rispettare la nostra un semplice click, è oggi atti- di spostarsi con un sempli- fortemente “anima” digitale, che è quello emozionale che va in oltre 600 città, 77 pae- ce click, ndr) solo grazie agli racconta chi che ci rende pionieri e all’a- si e 6 continenti ed è in con- autisti partner e a tutti i pas- siamo», spiega vanguardia». la Marketing tinua crescita. seggeri che rendono umana e Manager Coline A occuparsi della pianifi- La campagna, la prima istitu- reale l’applicazione. Per que- Herné (in alto cazione pubblicitaria è sta- zionale entro i nostri confi- sto i veri protagonisti del- a destra) to direttamente un team in- ni, è stata progettata per rac- la nuova campagna sono so- terno all’azienda, ci spiega contare e svelare il volto più prattutto loro, chi ogni giorno ancora la Marketing Mana- umano del brand anzi, i suoi guida o si lascia trasportare». ger. E a questo, si aggiunge- volti: quello dei circa 1.000 Realizzato sotto la direzione rà una campagna integrata autisti partner e degli oltre creativa di Stylum, agenzia sui canali social ufficiali del 139.000 passeggeri che ogni parte del Gruppo Altavia scel- brand, coordinata dall’agen- giorno si affidano a Uber per ta in seguito a una gara dedi- zia Stylum e finalizzata a far spostarsi in maniera facile e cata all’iniziativa specifica, il scoprire il vero volto dell’a- sicura in Italia. video della campagna attra- zienda e a rispondere alle do- «Questa nuova campagna rap- versa dunque un doppio filo- mande che le persone si pon- presenta l’inizio di un nuovo ne narrativo fortemente emo- gono nei riguardi di Uber e capitolo della storia che Uber zionale, lasciando spazio ai che troveranno risposta per la sta scrivendo in Italia», spie- veri protagonisti di Uber: gli prima volta nel sito dedicato ga a Engage Coline Herné, autisti e i passeggeri che ren- all’iniziativa. Il lancio preve- Marketing Manager di Uber. dono umana l’applicazione. de video in 3 diversi forma- «Rappresenta per noi un’oc- ti, da 45’’, 30’’ e 6’’, sostenu- casione unica per mostrare, Planning all digital per to da un piano social che, con attraverso le immagini di un la campagna “Dove si va?” post settimanali, racconterà le video fortemente emozionale, La campagna è stata pianifi- storie di driver e rider nell’archi siamo davvero e raccon- cata per 3 settimane, a par- co dei prossimi 3 mesi.

20 ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE NEXT illy invita a “Live HAPPilly” con Andrea Bocelli

Per rilanciare il brand sloggi e renderlo più cool, Triumph International sta preparando due nuove collezioni per il marchio, sul mercato nella primavera 2018 e successiva- di Roberta Simeoni mente on air: S by Sloggi La campagna coinvolge tv, social, e il reggiseno Zero Feel. Andrea Bocelli il vol- web, stampa ed esterna ed è la prima E' to della nuova cam- firmata da DLV Bbdo. Nel 2017 cresce il pagna internazionale budget media, con il digital al 20-30% di illy, tornata on air il 12 novembre scorso. Quello con Bo- affissione, in cui soltanto il pro- affinitÀ celli è un vero e proprio “patto dotto e l’iconico “rosso illy” Sia illy, sia il famoso tenore, di affinità” tra illy, eccellenza sono a colori. Regia e fotografia lavorano per italiana del caffè, e il tenore di sono di Vincent Peters. Pianifi- offrire al mondo il meglio di sè: è fama mondiale. Un patto fon- ca Media Club. questo ciò che li dato sulla convinzione che la Sui canali digitali illy, altri ta- accomuna e che È previsto per il 2018 il creazione di qualcosa di unico, lenti italiani e non condivido- emerge dallo lancio digitale del nuovo spot (in alto) capitolo della campagna in ogni ambito, richieda un no la loro passione per il per- Campari Red Diaries, nata continuo lavoro di perfeziona- fezionamento continuo e la per sostituire il celebre mento. L’obiettivo è offrire al felicità di poter offrire il loro Calendario. Nello short mondo il meglio di sé. Questo talento al mondo. Tra questi: il movie The Legend of Red significa felicità. Questo è il designer Ron Arad, il fotogra- Hand: Zoe Saldana e Adriano Giannini senso profondo di Live HAPPil- fo Maurizio Galimberti, il ma- ly. La campagna, la prima idea- estro pasticcere Sal De Riso, la ta insieme all’agenzia DLV chef stellata Caterina Ceraudo, A gennaio 2018 Grup- Bbdo, è in onda con un film da il flautista Andrea Griminelli e po Koelliker porterà on air il modello Mitsubishi 60” e uno da 30". L’artista è José Dìaz Enamorado, vincito- Eclipse Cross, auto ideata mostrato nella sua quotidianità, re dell’Ernesto Illy International per un target diverso da dietro le quinte e con le persone Coffee Award. «L’online è stra- quello a cui si rivolge ge- a lui più care: a casa, in sala tegico anche per il lancio della neralmente il marchio. La prove, al ristorante, per le stra- campagna all’estero, a cui pro- fase di pre-lancio digitale è già partita a novembre. de di New York fino alla Metro- babilmente seguiranno delle politan Opera House. Qui si pianificazioni locali», ha spie- compie la felicità di condivide- gato a Engage Massimiliano re con il mondo la sua musica. Pogliani, Ceo di illy. Il mana- Così per illy felicità è perfezio- ger ha confermato l’incremen- nare un unico blend di 9 origi- to del budget adv nel 2017, con ni di Arabica. Bocelli è il prota- una quota del digital tra il 20 e gonista anche su stampa e il 30%.

ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE 21 focus Digital advertising Il momento della verita´ Le stime rese note nel corso di quest’anno vogliono il mercato pubblicitario online ancora in crescita. Un trend che potrebbe confermarsi nell’ordine del +10%. Ci troviamo dunque di fronte a uno scenario ricco di opportunità (ma anche di criticità) che IAB Forum porterà nuovamente sotto i riflettori

di Teresa Nappi

22 ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE AB Forum, per la industry pubbli- Il valore seconda release della ricerca realizzata da EY e citaria digitale, segna virtualmen- Secondo le IAB Italia sull’indotto economico e occupazio- ultime stime I te la fine di un anno. Un anno di dell'Osserva- nale, realizzata per dimensionare il valore del ulteriori cambiamenti ed evolu- torio Internet digitale nel nostro Paese. of Media del zioni, che l’evento porta, tradizionalmente tra Politecnico Ovviamente, le rilevazioni relative alla chiu- novembre e dicembre, sotto i riflettori, esal- di Milano, nel sura del mercato italiano della pubblicità di- tandone i successi, ma anche le “crepe”. 2017 il mercato gitale (che intanto secondo Nielsen ha chiu- dell’internet Il tema dell’edizione 2017, “Born Digital”, advertising so il periodo gennaio-settembre in positivo a guarda alla generazione dei post Millennial, ai supererà i 2,6 +7,2%, +0,7%, se si escludono il search e il miliardi di euro nati in un mondo già digitale, che sta influen- social), sono quelle che generano più fermen- zando sempre più la sfera dei consumi e i di- to tra quanti lavorano nel settore. Capire sulla versi contesti lavorativi, dando forma a quel- base dei numeri quanta fiducia stia riscuoten- lo che sarà il mercato del futuro. Un cambio di prospettiva che finalmente decreta il digitale come parte integrante di diverse vite e non più come la novità, anche se di innovazione ne fa La Display è Video e Native il proprio pane quotidiano. Secondo gli ultimi dati diffusi dall’Osservatorio Internet Me- Ecco perché l’agenda del Forum mira quest’an- dia del Politecnico di Milano, il Display advertising nel 2016 no a raggiungere un duplice obiettivo: da un è cresciuto dell’11%, confermandosi la componente domi- lato illustrare come sta evolvendo il mondo nante del mercato (58%) avvicinandosi ai 1,4 miliardi di dell’advertising digitale, esaminandone le criti- euro. L’acquisto di visibilità nei motori di ricerca (Search) si cità e le tante opportunità da cogliere, dall’altro è attestato su un valore di circa 730 milioni di euro e ha re- mostrare esperienze internazionali che aprono gistrato una crescita simile a quella del 2015 (+4%), dimo- nuove prospettive e che possano essere leva d’i- strando da un lato di essere un comparto maturo, dall’al- spirazione per il pubblico in sala. tro di rimanere uno zoccolo duro nella pianificazione digital. Ma non solo: non mancheranno momenti di Segue il formato dei Classified, che ha registrato un valore riflessione ispirati dai numeri. Alla fotografia pari a circa 200 milioni grazie alla crescita dei nuovi porta- del mercato italiano affidata ad Andrea Lam- li verticali di annunci, e il mondo dell’Email advertising, con perti, Direttore dell’Osservatorio Internet Me- un valore di circa 30 milioni. Il comparto che nel 2016 ha re- dia della School of Management del Politecni- gistrato la maggiore crescita percentuale (+76%) è quello co di Milano, si affiancherà anche quella del del Native (ossia gli elementi testuali/grafici/video all’inter- mercato europeo, accompagnata da una tavo- no di widget di raccomandazione, di flussi di news o di pa- la rotonda tenuta da alcuni membri dell’Advi- gine di navigazione) che ha raggiunto i 30 milioni di euro, sory Board di IAB Europe e dedicata a esplora- grazie alla capacità di superare gli ad blocker e alle poten- re le ultime tendenze. Spazio quindi anche alla zialità di questi formati in termini di minor invasività e maggior engagement verso i consumatori. Ma all’interno del comparto Display, è stato il Video il vero protagonista lo scorso anno, visto che ha superato ampiamente i 500 milioni di euro, grazie però alla crescita della raccolta pubblicitaria da parte degli OTT, ma anche dei principali broadcaster. «La componente Video pesa già il 22% del totale internet advertising e rappresenta il formato che nell’ultimo anno è cresciuto di più in valore assoluto; nel 2017 si prevede un’ulteriore crescita intorno al 35%, che la por- terà a rappresentare oltre un quarto del totale internet, grazie non solo alla raccolta all’interno delle piattaforme di social network, ma anche alla crescita di molti altri player e alla diffusione di nuovi formati out-stream a fianco di quelli in-stream», aveva dichiarato Andrea Lamperti nell’incontro svoltosi lo scorso giugno.

ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE 23 focus

ha avuto il peso maggiore sulla crescita complessi- Il Mobile raccoglierà va del mercato, compensando più che a sufficienza il oltre un terzo del mercato calo su desktop. Con il tablet (solo app) che rimane marginale (5% del mercato pubblicitario online sep- pubblicitario digitale pur in crescita del 36%), i canali Mobile hanno rac- La raccolta pubblicitaria nel 2016 è in larga parte sta- colto quindi oltre un terzo del mercato digital adver- ta registrata su pc, con un peso pari al 65% del to- tising nel 2016. Basta però confrontare il peso della tale. Lo smartphone, invece, ha raggiunto un valore raccolta su smartphone registrata lo scorso anno (il di 706 milioni di euro, in crescita del 54% rispetto al 30% appunto) con il tempo medio speso (il 64%) per 2015 e con un peso pari al 30% dell’internet adverti- capire come la monetizzazione dei canali alternativi al sing complessivo (era il 21% nel 2015). Nel 2017 po- desktop sia ancora di molto inferiore allo spostamen- trebbe crescere ancora oltre il 30%, arrivando vicino to di traffico dei consumatori, e se le stime relative a al miliardo di euro di raccolta. Nel 2016, come nell’an- quest’anno si confermeranno, questa evidenza si sono precedente, lo smartphone è stato il device che stanzierà ancora di più.

do da parte degli spender pubblicitari l’adve- IAB Forum svelato in quella occasione: «Nel 2017 preve- tising online, è argomento delicato che condi- L'appuntamento diamo che il mercato dell’internet advertising annuale orga- ziona la percezione non solo di chi opera, ma nizzato da IAB crescerà ancora con un tasso intorno al 10% anche di chi investe in soluzioni sempre più Italia e dedicato e che supererà i 2,6 miliardi di euro; tuttavia, all'industry all’avanguardia, ma capaci di diventare impre- dell'advertising si rafforzerà ulteriormente il peso dei grandi scindibili a livello strategico in men che non digitale si Over The Top, che porteranno la loro quota si dica. L’ultima release dell’analisi dell’Osser- concentrerà dall’attuale 67% a oltre il 75%». quest'anno vatorio Internet Media del Politecnico di Mila- sui Millennial Facebook e Google restano dunque i due cono è stata presentata a giugno, quando è stata lossi con i quali scontrarsi o confrontarsi per svelata non solo la crescita effettiva registra- essere competitivi, mentre restano ancora ta in chiusura del 2016 dal mercato italiano aperte diverse questioni che possono influire dei Media (pay e advertising), pari a +3%, ma sull’andamento del mercato: dalla brand sa- anche la crescita effettiva imputabile alla sola fety, al problema della misurazione, fino alla componente pubblicitaria online, che si è atte- questione della trasparenza e dell’e-privacy, stata su un valore pari a 2,36 miliardi di euro che molto possono influenzare le scelte. (+9% sul 2015), cifra che ha definitivamente promosso internet a secondo mezzo pubblici- Uno sguardo all’Europa tario alle spalle solo della tv. Dopo aver con- Come detto, il palco di IAB Forum 2017 ospi- fermato le stime svelate nel corso della scorsa terà anche Constantine Kamaras, Chairman edizione di IAB Forum, quindi, Lamperti aveva of the Board of Directors IAB Europe, che

24 ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE presenterà i dati relativi alla spesa pubblicitaria online in Europa. A tale proposito, come 4w MarketPlace sopra, può essere utile ricordare che secondo le ultime rilevazioni sul mercato svelate da IAB Europe, l’advertising online ha raggiun- innovazione tech to nel 2016 i 41,8 miliardi di euro, crescendo del 12,2% rispetto ai 37,1 miliardi del 2015, e consacrandosi come principale mezzo pub- e affidabilità blicitario nel Vecchio Continente. Entro que- L'ad-network guidato dal Ceo Roberto Barberis sto quadro, il nostro Paese si è posizionato al quinto posto tra quelli con maggiore spe- annuncia un piano di investimenti in ambito sa, con 2,3 miliardi (di poco inferiore alla ci- brand safety, qualificazione e trasparenza fra dichiarata dal Politecnico di Milano), al secondo posto per quanto riguarda la spe- display corrisponde al restan- sa pubblicitaria in video advertising, al ter- te 20%. Analizzando i volumi zo posto per spesa mobile e al quarto per in- dal punto di vista della moda- vestimenti display in generale. Tornando alla lità di vendita, stimiamo che il dimensione europea, per quest’anno IAB Eu- programmatico costituirà cir- rope ha stimato nella precedente release del- ca il 40% del fatturato totale. la ricerca un ulteriore progresso del merca- to del digital advertising di almeno il 10%, il Roberto Qual è oggi la vostra offerta? Barberis che vorrebbe dire un risultato superiore ai 45 Che cosa vi distingue miliardi di euro. nel mercato? Siamo a oggi l’unico network sul territorio italiano con un’offerta che comprende tutte e tre le principali linee di Il Programmatic 4w MarketPlace porta avanti formato - annunci native, vi- advertising il suo impegno di porsi come deo e display -, un network principale riferimento del digi- puro: stringiamo accordi diverso i 400 milioni tal adv nel nostro Paese, pun- rettamente con gli editori, di euro nel 2017 tando sulla qualità. Così fa- cosa che ci consente di avere cendo, la sigla è riuscita a il pieno controllo degli spazi Il mercato del programmatic advertising in mantenere gli stessi livelli di sulle singole url. La tecnologia Italia a fine 2016 si è attestato su un valore fatturato e di redditività del- è alla base di tutta la nostra at- pari a 315 milioni di euro, con una crescita lo scorso anno. Lo conferma il tività: affidabilità, innovazio- del 35% rispetto al 2015 (fonte: Osservato- Ceo Roberto Barberis. ne, capacità di reazione sono rio Internet Media del Politecnico di Mila- gli ingredienti che compongo- no). L’incidenza sul totale Display adver- Roberto, com’è andato questo no l’offerta di 4w. tising è passata lo scorso anno dal 19% al 2017 e come pensate di 23%, mentre il peso sul totale internet ad- chiuderlo? Che cosa avete in serbo per vertising dall’11% al 13%. Prevediamo un 2017 sostan- futuro? Puoi anticiparci i temi Anche in questo caso una forte spinta pro- zialmente in linea con il 2016 su cui state lavorando? viene soprattutto dagli spazi video, che sia a livello di fatturato che di Temi quali brand safety, qua- dal 2016 sono stati venduti in maniera im- redditività, direi un successo lificazione e trasparenza sa- portante su queste piattaforme, arrivando in un mercato così vulnerabi- ranno al centro delle nostre a pesare circa il 30% del valore del merca- le. 4w continua a essere una prossime attività. Abbiamo in to. La voce programmatic advertising, si è realtà ben strutturata e atten- piano una serie di investimenti stimato che nel 2017 possa arrivare a se- tamente governata, un’azien- per lo sviluppo e l’implemen- gnare una crescita intorno al 25%, portan- da finanziariamente “sana”, tazione di nuovi strumenti di dosi complessivamente attorno a un valo- solida e affidabile. Per quanto controllo per ciò che riguarda re di 400 milioni di euro, con un peso sul riguarda l’andamento delle li- l’inventory e la definizione di totale display superiore al 25% e sul totale nee di prodotto, native e video nuovi accordi con terze parti internet advertising superiore al 15%. rappresentano circa il 40% del per la qualificazione del target business ciascuna, mentre la e la post-validazione.

ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE 25 focus

Adglow Italia ni. Per esempio, le aziende su Facebook hanno a disposizione soluzioni di comuni- Pensare social per cazione estremamente efficaci come i formati Canvas e Collection che consentono riscrivere il business di coinvolgere direttamente le persone da mobile con il L'azienda, specializzata nello sviluppo di tecnologie e brand e i suoi prodotti. strategie di social advertising, anticipa ai nostri microfoni Come si sta evolvendo l’offerta di Adglow? le tematiche del workshop che terrà a IAB Forum Il 2017 è stato per Adglow un anno caratterizzato dal- Le piattaforme social, Fa- le integrazioni fra le piat- cebook in primis, puntan- taforme social e il mondo do sulla centralità delle per- esterno: per esempio, la sin- sone, offrono alle aziende la cronizzazione delle campa- grande opportunità di ac- gne di social adv con i pro- quisire dati e informazio- grammi tv e le previsioni ni sui loro potenziali clienti. che permettono alle azien- opportunità meteo e l’integrazione au- Sempre più aziende, infat- de di interagire direttamente «Adglow offre tomatica dei lead genera- soluzioni di ti, stanno realizzando cam- e in modo efficace coi pro- integrazione tra ti da campagne su Facebook pagne mirate al fine in- pri clienti. Per esempio, at- le piattaforme con le piattaforme di CRM social e il mon- dividuare nuovi contatti, traverso la promozione del do esterno», delle aziende. Di tutte que- acquisire nuovi lead e incre- Messanger Bot di Facebo- spiega Maurizio ste tematiche raccontere- mentare le vendite. Un’in- ok è possibile instaurare un Boneschi, Sales mo in maniera approfondita Director della teressante fronte di busi- flusso di comunicazione in branch italiana durante il nostro workshop ness che vede in prima linea tempo reale con le persone e di Adglow (nella del 29 novembre allo IAB foto sotto) Adglow, Marketing Partner con i brand al fine di massi- Foum: “Think social and re- internazionale delle prin- mizzare il ROI. design your business. Local cipali piattaforme social e awareness, lead generation leader nello sviluppo di tec- Quando si parla di social e chatbot, le nuove fontiere nologie e strategie di so- si parla soprattutto di del social adv". cial advertising. A spiegarlo fruizione da mobile. Come è Maurizio Boneschi, Sales si incontrano questi due Director di Adglow Italia. universi in un piano di comunicazione? Come i social contribuiscono La centralità dei dispositivi a sviluppare la relazione mobile è nel quotidiano del- con il cliente? E come le persone. Ogni giorno 1,1 è impegnata Adglow miliardi di persone nel mon- in questo settore? do si collegano a Facebook Le piattaforme social per- da dispositivi mobile. Ogni mettono di stabilire una re- minuto vengono postati ol- lazione duratura 1-to-1 con tre 500 mila commenti, ven- i consumatori, supporta- gono caricate 136 mila foto re la customer experience, e pubblicati 293 mila status. identificare e profilare seg- Quindi le piattaforme social menti di utenti per perso- e i dispositivi mobile costi- nalizzare la comunicazio- tuiscono un mix di oppor- ne. Su questa importante tunità su cui puntare per tematica, Adglow è prota- acquisire informazioni, co- gonista nell’offrire soluzioni municare e stabilire relazio-

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Pronti a convertire ster unico modello), utenti che hanno visitato più di un modello (cluster indecisi) e uten- i Big data in lead ti che hanno visitato le sezioni “nuovo” e/o “usato” di un uni- Alle soglie del primo compleanno, la società, nata dalla joint co modello o di modelli diversi (cluster unico modello nuovo venture tra Editoriale Domus e Advice Group, chiude con e/o usato; cluster indecisi nuo- all’attivo anche quattro importanti clienti. Ora si punta a vo e/o usato), sempre in un de- terminato periodo, e sempre ri- nuovi accordi e a passare alla fase successiva del progetto feriti a un singolo brand auto.

Bemap “Map and Convert Your vede la conversione di tali in- personalizzare Consolidata la prima fase Data” si appresta a festeggia- formazioni in lead qualificati Bemap offre di mappatura, come si evolverà strumenti di re il primo anno di attività. La sui quali poter agire attraver- marketing, in ora l'offerta di Bemap? nuova società - nata da una so una serie di azioni di mar- particolare di N.L.: Bemap è mappa, conver- conversione, joint venture tra Editoriale Do- keting. Considerato il fatto che pensati ad hoc ti, agisci. La fase di mappatu- mus e Advice Group - era stata si tratta di una startup, per di per l'utente con ra è ormai consolidata, stia- annunciata lo scorso dicembre. più in joint venture, ci ritenia- cui si interagisce. mo lavorando su conversione Nella foto in In questi mesi di attività sono mo molto soddisfatti. basso, da sinistra: e azione per arricchire l'offerta state mappate oltre 350 milio- l'A.D. Fulvio commerciale. Uno degli obiet- Furbatto ni di interazioni e, sulla base di Quali risultati è in grado e il Presidente tivi consiste nel voler propor- queste, si sono determinati clu- di garantire un approccio Nicola Licci re strumenti di marketing, e ster comportamentali. Ora Be- data driven agli spender? in particolare di conversione, map prepara la “fase 2”, con- Fulvio Furbatto: "L'informa- in relazione alla tipologia di centrando le proprie forze sulla zione è potere" e "i dati sono utente con il quale si intera- conversione. A parlarne sono il petrolio del terzo millen- gisce. Stiamo parlando di per- l’A.D. Fulvio Furbatto e il Pre- nio" sono frasi di assoluta at- sonalizzazione dell'offerta e di sidente Nicola Licci. tualità. In un contesto artico- personalizzazione della moda- lato e complesso come quello lità di conversione. A un anno dalla nascita in cui viviamo, è impensabi- di Bemap, quale bilancio le prescindere dai dati, dalla Come chiuderete l’anno è possibile tracciare per una loro raccolta, dalla loro inter- e come vedete il 2018? realtà che capitalizza i dati? pretazione. Bemap, attraver- F.F.: Come già sottolineato, Nicola Licci: Durante questo so la sua piattaforma di ana- consideriamo il 2017 un anno anno Bemap aveva l’obietti- lisi comportamentale, permette positivo e confidiamo di por- vo di farsi conoscere. Obiet- di instaurare una relazione con tare a bordo altri prospect in- tivo in parte raggiunto visto gli utenti, partendo dalla navi- teressanti entro la fine dell'anche anche quattro importan- gazione anonima fino ad arri- no con l'obiettivo di crescere ti clienti - tre case automobili- vare alla profilazione arricchi- in modo importante nel 2018. stiche e un brand della filiera ta di utenti conosciuti. Tramite - hanno aderito al progetto: si la mappatura è anche possi- tratta di Toyota, Volkswagen, bile verificare l'impatto degli KIA e Q8. Per tutti loro è sta- investimenti adv in relazio- ta avviata la prima fase, ov- ne alla navigazione cross web vero la mappatura e la raccol- su Quattroruote e web brand ta dei dati inerenti il proprio auto. Dall'analisi dei dati pos- target di riferimento. Toyota, sono emergere dei cluster ri- che fin da subito ha investito feriti ai comportamenti di na- nella piattaforma, è già entra- vigazione: utenti che hanno ta nella seconda fase che pre- visitato un unico modello (clu-

28 ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE tre 200 milioni di video view Blasting News mensili. La struttura che guido in Italia ha invece il compito di monetizzare tale patrimonio Rompere gli schemi, attraverso advertising, progetti di native content e di tecnologia, che offriamo in whi- ma preservando la te label ai brand e a publisher che necessitano di contenuti di qualità e hanno bisogno di in- qualità dei contenuti gaggiare i propri clienti/utenti, trasformandoli in ambassador, La piattaforma di social journalism ha riscritto le regole e di aumentare il traffico verso dell’essere publisher usando la tecnologia come asset il loro sito. Puntiamo a chiudere il 2017 con una crescita ri- e diventando spazio sicuro per gli spender pubblicitari levante rispetto all’anno scorso e una exit speed importante Nell’attuale situazione di mer- sul 2018, anno in cui vogliamo cato, gli editori, o meglio i publi- giocare un ruolo da protago- sher tradizionali, continuano su nisti incrementando la nostra logiche che colossi come Goo- lo diverso e innovativo di gior- share all’interno dei centri me- gle e Facebook mettono in crisi, nalismo: indipendente, meri- dia e aprendoci in modo siste- sostituendosi come piattafor- tocratico e affidabile, con una matico ai clienti diretti. Stiamo me di diffusione dei contenuti. redazione fatta da contribu- lavorando su nuovi prodotti, in «Hanno sempre messo il conte- tor delocalizzati, i Blaster, che primis i Channels, pagine in cui nuto al centro del loro proget- si occupano della produzione sarà possibile approfondire uno to e in questo momento, nel- e della distribuzione del con- specifico tema di nicchia ed es- la migliore delle ipotesi, stanno tenuto attraverso i social, gra- sere ingaggiati all’interno di soffrendo e hanno bisogno di zie a una piattaforma tecnolo- rivoluzione una community di persone ap- Google e Facebook per soprav- gica proprietaria sviluppata in Filippo Arroni passionate al medesimo argo- è Country Ma- vivere. Inoltre, i social network house. Utilizziamo il crowd, ma nager Italia di mento. Abbiamo già live 180 hanno preso una strada diversa, gestiamo attentamente i conte- Blasting News. Channels, che stanno veloce- La piattaforma ossia hanno dato importanza nuti user-generated, attraverso ha rivoluzionato mente crescendo in termini di alle persone, riuscendo così a un algoritmo tecnologico e un il concetto traffico e subscriber. imporsi con forza e molto rapi- successivo double check effet- classico del fare notizia damente in questa arena», spie- tuato da 40 senior Blaster che Avete annunciato di recente ga Filippo Arroni, Country Ma- verificano fonti, attendibilità e una partnership con IAS. Cosa nager Italia di Blasting News, qualità della news prima della vi ha spinto a questo accordo? piattaforma di social journali- pubblicazione. Blasting News continua a sm che ha rivoluzionato il con- puntare sulla qualità, attra- cetto classico di fare notizia. Ad oggi quali risultati avete verso l’uso della tecnologia, al raggiunto e a cosa puntate fine di garantire la brand safe- Filippo, con queste premesse, per il prossimo anno? ty agli inserzionisti e un gran- qual è la vostra visione su cosa Siamo molto soddisfatti della de giornalismo ai lettori. Per andrebbe fatto? nuova release del sito che sta questa ragione, abbiamo stret- Se i publisher vogliono recu- raccogliendo l’apprez- to questa partnership con perare il terreno perso, devono zamento di mol- IAS. Attraverso que- focalizzarsi sul lettore, organiz- ti clienti e ha sto accordo inten- zare le persone intorno ai con- raggiunto oltre diamo garantire ai tenuti e non il contrario. È da 100 milioni di nostri clienti in- questo presupposto che nasce utenti unici al vestitori un luo- Blasting News, il primo social mese a livello go sicuro in cui network dell’informazione a li- globale, di cui pubblicizzare vello globale, in cui ogni voce circa 15 milioni i propri pro- conta. Proponiamo un model- in Italia, con ol- dotti.

ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE 29 focus

in adv, oltre all’attività su piat- Caffeina taforme come Facebook. Que- sta unione di intenti ci ha permesso di arrivare, in 18 mesi, MAKING IDEAS HAPPEN a influire in modo misurabile sulle vendite. Questo per noi è L’agenzia, che si avvia a il “Make Digital Real”. una chiusura del 2017 a Come chiuderete l’anno e come affronterete il 2018? +40%, punta ad aiutare Chiudiamo un anno di grande le aziende a essere cambiamento, con una previsione del +40% sulle revenue "naturalmente" digitali, YoY, grazie a nuovi clienti e in modo che questo progetti internazionali. Per so- Cosa fa Caffeina per affermarsi concretezza stenere l’ulteriore crescita, nel mezzo concorra agli e confermarsi come partner Caffeina si pone 2018 inizieremo l’anno con un efficace in questo processo? come partner team di 80 persone, che lavo- obiettivi di business qualificato per La nostra sfida è essere l’agen- progetti real- rerà su 3 sedi: quella di Parma, mente efficaci. zia che permette alle grandi Nella foto in dove stiamo costruendo un HQ Con una visione che guarda a idee di diventare realtà. Caffei- basso, Tiziano per 140 persone con una filo- un futuro naturalmente digita- na vuole aiutare i manager ad Tassi, Ceo sofia dell’uso degli spazi e di dell'agenzia le, Caffeina è l’agenzia che ha avere un impatto positivo sul- lavoro innovativa, e i recen- fatto proprio il motto “nessuna le attività dell’azienda, facen- ti uffici aperti a Roma e Mila- distinzione fra media tradizio- do sì che il digitale abbia un no. Così Caffeina si trasforma nali e nuovi”. Un concetto che riflesso concreto anche per al- in una piattaforma per i nostri onora con un approccio speci- tre funzioni interne all’azien- talenti, diventando un asse cre- fico al cambiamento, il Never da: pensiamo alle Vendite e al ativo e digitale che attraversa Sleep, una filosofia che le ha Trade Marketing. Lo possiamo l’Italia. In più c’è una maggiore permesso di crescere nel tem- fare grazie ai migliori profes- vicinanza con i nostri clienti: po e di affermarsi come partner sionisti che, con il loro impe- anche se Caffeina è di Parma, qualificato per progetti concre- gno, entusiasmo e competen- il 90% del business è sviluppa- ti ed efficaci. Ne parliamo con ze, si dimostrano consulenti e to a Milano, Roma e all'este- Tiziano Tassi, Ceo di Caffeina. partner affidabili. ro. Nel 2018 prevediamo poi di consolidare l’organizzazione, Partiamo dal presupposto Ci descrivi un progetto per offrire un servizio eccel- che presidiare il digital è ormai esemplificativo che sintetizzi lente a chi sceglie (e continua a una necessità per le aziende. il vostro approccio? scegliere) Caffeina. #neversleep Qual è la ricetta vincente Tra i tanti, citiamo il grande la- per consolidarsi online? voro fatto insieme a una delle Oggi c’è una coscienza diffusa multinazionali leader in Italia sulle opportunità che il digita- e nel food, il Gruppo Parma- le può creare. Nella mia espe- lat. Con il team Digital dell’a- rienza difficilmente incon- zienda, guidato da Francesco tro manager che hanno paura Potenza, abbiamo lavorato per di investire; casomai il tema costruire una piattaforma di vero è la direzione in cui farlo. comunicazione digitale cross- Quella non sempre è corret- mediale che abbraccia la fi- ta. Per farlo bisogna definire losofia dell’impatto. Con Par- obiettivi digitali che concor- malat abbiamo costruito un rano a raggiungere obiettivi ecosistema digitale comple- di business, senza che restino to, spaziando dalla creatività fini a se stessi. E sperimentare, sui social media ai nuovi stru- più velocemente e frequente- menti digitali dei brand leader, mente degli altri. anche attraverso investimenti

30 ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE Scopri la forza dell'oertaScopri la forza dell'oerta PayClick PayClickScopriScopri la la forza forza dell'oerta dell'oerta PayClick PayClick disponibile in Programmaticdisponibile in Programmatic: disponibiledisponibile in in: Programmatic Programmatic::

• Varietà di formati: tabellari,• Varietà overlay, di formati: tabellari,floor, overlay, video floor,•• Varietà Varietà video di di formati: formati: tabellari, tabellari, overlay, overlay, floor, floor, video video • Viewability garantita• Viewability garantita •• Viewability Viewability garantita garantita • Oltre 70 classi di dati per pianicazioni• Oltre 70 classi di dati persocio-demo, pianicazioni socio-demo,•• Oltre Oltre 70 70 classi classi di di dati dati per per pianicazioni pianicazioni socio-demo, socio-demo, intent data, interessi e abitudiniintent in data, partnership interessi e abitudini con in partnership Nugg.ad conintentintent data, data, interessi interessi Nugg.ad e e abitudini abitudini in in partnership partnership con con Nugg.ad Nugg.ad

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ta perché i player più innova- Ciaopeople tivi continuano a registrare an- damenti molto positivi rispetto a una parte del mercato in forte Vincenti perché depressione. Cosa sta facendo e cosa farà sempre innovativi Ciaopeople per affrontare ciascuna di queste questioni? e client-oriented Proseguirà sulle sue tre linee di business: la parte programmatica, la parte di media classico Il Gruppo, che vanta property quali Fanpage.it e The Jackal, si e il branded content. Ognuno di appresta a chiudere l’anno con una crescita molto importante. questi tre ambiti è sempre per- seguito con innovazione e un Giorgio Mennella, Sales Director, ne illustra i punti di forza approccio client-oriented. Sia con il programmatic, sia in ot- Con all’attivo un anno di im- tica audience garantita, stiamo portanti traguardi raggiunti e di lavorando in maniera estrema- nuove sedi inaugurate per pre- mente puntuale. sidiare meglio il territorio italiano, Ciaopeople alza sempre Nel 2017 avete aperto più l’asticella, fissando obietti- una sede a Roma e rafforzato vi ambiziosi, ma raggiungibi- la concessionaria. Come li, grazie alla forza di proper- va il lavoro nella Capitale? ty come Fanpage.it, The Jackal Roma è fondamentale per tut- e Cookist. Così il Gruppo si ap- to il gruppo non soltanto per la presta a chiudere il 2017 con concessionaria ma anche per il una crescita sostanziale, come marketing. Rappresenta la ve- racconta il Sales Director Gior- trina ideale e la giusta piazza gio Mennella. per poter interloquire con attori istituzionali sia in termini di Giorgio, qual è la tua visione sicuramente a player innovativi nuova sede governo che in termini politici sullo scenario nazionale di dire la propria e, in termini di «Roma rappre- in maniera intelligente. senta la vetrina della pubblicità digitale? flessibilità, di rincorrere i nuovi ideale e la giu- Il digitale ha a che fare con trend del mercato. sta piazza per Come chiuderete l'anno e cosa interloquire con bolle in pentola per il 2018? una serie di problematiche, dal attori istituzio- dumping di mercato a una for- Quali sono secondo te le nali», commenta La nostra aspirazione è sem- te concentrazione degli inve- parole che meglio descrivono il Sales Director pre una crescita in tripla ci- Giorgio Mennel- stimenti. Abbiamo visto una questo 2017 per l’adv online? la (in foto) fra, quest’anno ci arriveremo crescita esponenziale dei kpi Innovazione, Concentrazione, molto vicini. Nel 2018 puntia- clienti e una conseguente de- Paranoia, Crescita. Innovazione mo al rafforzamento della pre- strutturazione degli standard perché non possiamo prescin- senza istituzionale di Fanpa- IAB. Ormai ognuno ha la sua dere dallo sviluppo tecnologico ge.it, sulla quale abbiamo già viewability, il suo vtr e così via. e dalla continua ricerca volta raggiunto ottimi traguardi ne- Questa congiuntura crea una ad anticipare i trend e le neces- gli ultimi anni, diventando tri- situazione di rottura forte e, per sità del mercato. Concentrazio- buna privilegiata per il mon- chi sarà in grado di sfruttar- ne perché continua l’accentra- do politico, dello spettacolo e la, una grande opportunità. In mento degli investimenti verso dello sport. “Fare” un giorna- questo contesto, si inserisce a gli OTT. Paranoia intorno al le come Fanpage.it è una sfi- gamba tesa il branded content, tema della brand safety esplo- da quotidiana, che ci permet- una cartina tornasole sulle reso nel primo semestre, un fe- te costantemente di evolverci e ali capacità produttive e distri- nomeno probabilmente sovra- migliorare, e il prossimo anno butive di editori e agenzie. Tut- dimensionato rispetto alla reale sarà importante per la nostra to questo movimento permette portata del problema. Cresci- crescita ed espansione.

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“tone of voice” che deve ri- Hej! flettere i valori del brand. Ma la possibilità di dialogare con gli utenti permette di spinger- Soluzioni per i brand ci oltre. In uno dei nostri ultimi progetti per un film horror di Universal Pictures, l’uten- nella “messaging era” te si trova al centro della storia e le sue abilità e conoscen- L’agenzia, di cui parliamo con il Ceo Stefano Argiolas, aiuta i brand ze determinano se sarà in grado a creare esperienze con i chatbot, veloci, creative e complete di andare avanti nella storia e in quale direzione, vivendo gli Nata lo scorso gennaio, Hej!, eventi che vive la protagonista l’agenzia creativa specializza- del film. Queste soluzioni, se ta nella realizzazione di chatbot ben ideate e realizzate, dimo- aziendali fondata da Stefano Ar- strano che le possibilità creati- giolas e Paolo De Santis, ha bru- ve con i chatbot sono infinite. ciato le tappe, attirando l’attenzione di investitori importanti In quest'ottica, Hej! one-to-one Chi sono i vostri clienti? come Andrea Febbraio e Claudio come affianca le aziende? Stefano Argio- Stiamo lavorando con clien- las, Ceo e Co- Rossi, partecipando a molte tra La nostra mission è accompa- Founder di Hej! ti di ogni tipo di industry, MSC le più importanti case histories gnare i clienti attraverso le tra- (nella foto in Crociere, Unilever, Calzedonia, basso), illustra italiane in questo campo e ini- sformazioni portate dalle in- le tante possibi- Universal Pictures, QC Terme ziando ad affacciarsi sul merca- novazioni digitali. Aiutiamo le lità offerte e molti altri. Qualsiasi azien- to estero. Per fare il bilancio del aziende a comprendere le po- alle aziende da desidera avere la possibili- dai chatbot primo anno di attività abbiamo tenzialità di questi strumenti ri- tà di parlare con i propri utenti incontrato Stefano Argiolas, Ceo definendo le strategie in modo e questa è l’unica soluzione sul e Co-Founder di Hej!. coerente con l’evoluzione delle mercato che permette una co- tecnologie e i nuovi comporta- municazione one-to-one, sca- Cosa rende i chatbot così menti dei consumatori. Siamo labile e personalizzata. interessanti per i brand? entrati nella “Messaging Era” Oggi siamo in modalita always- e i brand non possono ignorar- Che obiettivi avete per on e utilizziamo i social net- lo. Forniamo soluzioni chiavi in il prossimo anno di attività? work o messaging app per co- mano in grado di portare risul- Il 2017 di Hej! è stato davve- municare, informarci, passare il tati tangibili. ro emozionante: abbiamo rea- tempo e condividere. In questo lizzato alcuni dei progetti più contesto, la chiave per i brand Vi definite un’agenzia creativa: importanti in Italia e ci sia- e essere presenti, rilevanti e ve- come si inserisce l’aspetto mo confrontati con numerose loci. I chatbot vanno esatta- creativo in un progetto campagne internazionali. Ab- mente verso questi obiettivi, di sviluppo di un chatbot? biamo partecipato a eventi ita- ma bisogna seguire alcune re- Partiamo dalla definizione del liani di rilievo come il Wired gole di base: “Be Relevant”, ov- Next Fest di Milano e il Web vero offrire contenuti ed espe- Marketing Festival di Rimini. rienze rilevanti e di valore; “Be Di recente abbiamo lanciato There”, perché i chatbot offro- Yeah!, la soluzione che sfrutta no l’opportunita di interagi- la tecnologia chatbot per sosti- re con la propria audience in tuire le landing page con con- modo scalabile ed efficace nel versazioni su Facebook Mes- momento in cui un utente ha senger. Per il 2018 prevediamo bisogno di informazioni; “Be di continuare lo sviluppo di Quick”, offrire esperienze velo- prodotti di questo tipo, per of- ci, ingaggianti e complete per frire ai brand l’opportunita sfruttare i micro-momenti in unica di sfruttare le loro cam- cui gli utenti dedicano atten- pagne media ottimizzando i zione alla marca. costi e le performance.

34 ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE disegnata e arricchita con un MailUp nuovo sistema di Email & SMS Automation. A ridosso del rilascio abbiamo superato i 10.000 L’email marketing che clienti e dato vita in modo for- male al nuovo gruppo industriale MailUp Group, focalizza- punta alla dimensione to sulle marketing technologies. Oltre al già citato Osservatorio "conversazionale" 2017, abbiamo dato forte im- pulso alla nostra libreria ebo- ok e white paper, concentran- L’obiettivo sarà sempre più quello dell'email pensata per l’invio doci sui temi dell’automation, al singolo destinatario, personalizzando la comunicazione. dell’e-commerce, fino al più recente dedicato al nuovo regola- L’automation sarà la chiave di volta per rendere efficiente mento europeo sulla privacy. Il questo processo, su cui l’azienda è costantemente al lavoro filo conduttore è stato però l’investimento sulle persone, oltre che sulla tecnologia e sulla cre- L’automation è il presente e il L'evento azione di contenuto di valore. futuro di buona parte del mar- Stefano Bran- Il piano di investimento HR di duardi, Marke- keting online. A maggior ragio- ting Director di MailUp è stato notevole e ci ha ne se parliamo di email marke- MailUp (nella portato ad aumentare di quasi il foto qui a lato), ting, ambito entro il quale la dà appuntamen- 20% le risorse, soprattutto nelle vera sfida oggi è sempre più le- to il 12 dicembre aree a carattere consulenziale. gata alla definizione di un ap- per la MailUp Marketing proccio conversazionale con Conference. A Come chiuderete i 12 mesi l’utente finale: «È questo il vero Milano a Palaz- e come vedete il 2018? zo Mezzanotte trend in crescita. L’automazione Chiuderemo in bellezza. Il 12 si sta inserendo a pieno regime dicembre terremo, a Palaz- in questo contesto», spiega Ste- zo Mezzanotte di Milano, la fano Branduardi, Marketing Di- lo è quello delle strategie, e qui MailUp Marketing Conference rector di MailUp. «Sempre più il mercato presenta forti squili- (marketingconference.mailup. l’email marketing si farà su mi- bri. Per esempio, la marketing it). Sarà una giornata di con- sura e ogni email troverà for- automation è una potenziali- divisione e formazione scandi- ma, contenuti e tempistiche di tà ancora poco sfruttata. Nell’e- ta da panel tematici, a cura di invio in base al destinatario, a mail & SMS automation, uno ospiti del calibro di Alex Hun- seconda di dove abita, cosa ha spaccato della marketing au- ter (Virgin Group), Paolo Iabi- cercato in precedenza, cosa gli tomation, i settori più avanzati chino (Ogilvy & Mather Italia), serve o i suoi interessi». nell’utilizzo sono ristorazione, Maria Grazia Mattei (Meet The luxury e bellezza, ma c’è un’e- Media Guru), Jordie Van Rijn Come si muove il mercato norme fetta di aziende ancora (EmailMonday). Per il 2018 ab- dell’email marketing? al grado zero di adozione. Da biamo in serbo diverse novità, Possiamo distinguere due livel- questo punto di vista il mercato sia lato prodotto sia corporate. li, quello tecnologico e quello deve compiere dei passi avanti. Il filo conduttore rimarrà sem- strategico. Riguardo al primo, È un tema che va affrontato da pre una forte attenzione ai temi lo sviluppo è a buon punto: il un punto di vista tecnologico, a noi più cari: tecnologia, cul- nostro Osservatorio 2017 (bit. culturale ed educativo. tura digitale e persone. ly/mailup-oss) ci dice che i trend di recapito si attestano ai Cosa ha caratterizzato il 2017 livelli del 2015, l’anno dei re- di MailUp? cord, con il 99% di messaggi Sono stati 11 mesi intensi. Sia- recapitati correttamente. An- mo partiti con il rilascio di che i tassi di apertura registrano MailUp 9, la versione della un trend positivo. L’altro livel- piattaforma completamente ri-

ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE 35 focus

PayClick In continua evoluzione, nel segno della performance Accanto al solido posizionamento nell’email marketing, la digital agency potenzia la sua offerta con investimenti in vari ambiti, dal programmatic ai social fino al database management

Sono oltre 350 i clienti che evoluzione campagne con progetti spe- quest’anno hanno deciso di PayClick vuole ciali, definiti ad hoc. offrire ai clienti affidarsi a PayClick, digi- un'esperienza tal agency che al core bu- digital sempre La vostra offerta più cross media- è in costante evoluzione: siness dell’email marketing le, veicolando ha aggiunto forti competen- le campagne qual è il core business ze in tutti gli ambiti della co- su tutti i canali dell’agenzia oggi? web. Lo spiega municazione online, dal pro- l'A.D. Luca Il nostro core business resta grammatic ai social media, Formicola l’e-mail marketing, ma cre- seguendo anche le dinami- scono gli investimenti dedi- che di un mercato sempre più cati ad altre forme di adver- esigente e in continua evolu- tising, come il programmatic zione. Alla vigilia di IAB Fo- e i servizi social. L’obiettivo rum abbiamo incontrato Luca principale è offrire ai clien- Formicola, Amministratore ti un’esperienza digital sem- Delegato della struttura. tabase ci ha suggerito una ri- pre più cross mediale, veico- organizzazione delle risorse, lare campagne adv attraverso Luca, come descriveresti al fine di ottimizzare i risul- tutti i canali web. Solo così il 2017 del mercato tati delle campagne e aumen- potremo massimizzare il pre- pubblicitario? tare il fatturato degli edito- sidio del brand sul merca- È stato l’anno che ha consa- ri. Una unit dedicata al List to online, e non perdere mai crato i video online e il mo- Management, inoltre, ci offre di vista l’obiettivo principale bile, che continua a cresce- nuove opportunità. Tra que- dei clienti: le performance. re. A inizio anno il numero ste la possibilità di pianifi- di utenti unici è cresciuto del care campagne rivolte solo a Come vi aspettate 18% rispetto al 2016, toc- profili in target, oppure condi chiudere l’anno? cando quota 26,4 milioni. cretizzare nuove partnership PayClick continua a espan- In generale, l’intero compar- con clienti e agenzie. dersi di anno in anno: chiude- to pubblicitario ha conferma- remo il 2017 con una crescita to il suo stato di ottima salu- Volendo fare un bilancio, a doppia cifra rispetto ai ri- te. Secondo le stime Zenith, tra new business e conferme, cavi del 2016. I nostri risulta- infatti, quest’anno crescerà quanti clienti vanta ti, unitamente a quelli dell’in- dell’1,4%, e il digital ancor di attualmente l’agenzia? tero comparto, ci proiettano più, registrando un +7,4%. Più di 350 clienti hanno scel- verso un’ulteriore crescita nel to i nostri servizi nel 2017. 2018. Puntiamo dunque a ot- PayClick intanto ha lanciato Tra questi Costa Crociere, tenere anche l’anno prossimo una nuova unit dedicata Metro, MSC, Stihl, solo per un aumento del fatturato del- al List Management. Cosa citarne alcuni. Un portfolio la stessa portata. ha generato la scelta di molto eterogeneo, con carat- dedicare una divisione teristiche e obiettivi diversi. alla capitalizzazione dei Proprio per questo miriamo a database delle aziende? personalizzare sempre di più La crescita degli utenti in da- i nostri servizi e le singole

36 ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE Lorenzo, un cane e una suocera sempre al seguito. Sicuri che una tre porte sia l’auto giusta per lui?

M A P A N D C ONVE R T Y O U R D A T A

Aumenta la conoscenza del tuo target. BEMAP analizza i comportamenti online dei tuoi utenti, ti aiuta a conoscerli e ad anticipare i loro bisogni, formulando per loro la migliore offerta possibile. BEMAP ottimizza i tuoi investimenti in comunicazione creando il messaggio giusto, al momento giusto per la persona giusta. BEMAP, nato dall’esperienza di Quattroruote e Advice nel behavioural marketing, è uno strumento unico per i brand automotive. M A P P A ▶ C O NVE R T I ▶ A G I S C I

Performedia Know how e lavoro in team per Puntare All’eccellenza La pure digital agency punta al massimo del risultato per fermato la loro fiducia e hanno esteso il perimetro della colla- i propri clienti, guardando con fiducia al prossimo futuro. borazione. Questo ci ha permes- A parlarne è la Managing Director, Annarita Olivieri so di posizionarci come hub per questi brand che ci hanno af- Con un approccio votato alla fidato l’intera strategia di co- comunicazione integrata, Per- municazione. Per offrire loro il formedia affronta un merca- meglio di ogni attività di mar- to sempre più evoluto, matu- keting digitale spesso coinvol- ro e orientato al superamento si sta muovendo Performedia? giamo anche altre agenzie del del divario on-offline. Gui- Abbiamo un approccio di co- Gruppo DigiTouch di cui fac- data da febbraio 2016 da An- municazione integrata. Questo ciamo parte, che hanno specia- narita Olivieri, la “pure digital significa, per esempio, analiz- lizzazioni complementari alle agency” si propone ai clienti zare singoli aspetti quali il de- nostre (per esempio seo, digital come partner orientato al rag- vice, l’obiettivo, il ruolo del- pr e social media management). giungimento dei risultati. Un la creatività e poi combinare modus operandi che ha garan- le evidenze rilevate in un cubo Sono quasi due anni che sei tito all’agenzia, parte di Gruppo perfetto, un cubo di Rubik, cre- a capo dell’agenzia. Qual è DigiTouch, non solo conferme ando e valorizzando le siner- il tuo bilancio sul lavoro svolto? da parte dei clienti già acqui- gie tra i vari elementi. Per fare Posso tracciare un bilancio siti, ma anche incarichi da par- questo, contiamo sulla nostra molto positivo e ne sono dav- te di nuovi clienti. A spiegarlo propensione all’innovazione vero contenta perché è un risul- è la stessa Managing Director e sulle diverse collaborazioni tato raggiunto grazie al bellissi- dell’agenzia, interrogata su tra- strategiche che abbiamo stret- mo lavoro di squadra. Abbiamo guardi raggiunti e obiettivi per to con key player del mercato. raccolto grandi soddisfazioni il prossimo futuro, partendo da sia dai clienti - che apprezzano un’analisi del mercato. Tra new business e conferme, l’approccio di partnership che quanti clienti conta l’agenzia? instauriamo con loro -, sia dal Se dovessi descrivere il 2017 Gestiamo una trentina di clienti team di lavoro che è fortemen- del mercato adv, quali parole e quest’anno abbiamo registrate collaborativo e propositivo e sceglieresti per definirlo? to una forte crescita di impor- che sente e vive come propri i Ne sceglierei una in particola- tanti brand, che, dopo un primo progetti, riuscendo così a portare: consapevolezza. Il merca- progetto pilota, ci hanno con- re grande valore al cliente. to pubblicitario sta maturando e oggi comprende sempre più Al Vertice Con quali obiettivi affronterete le dinamiche su cui si muo- Annarita Olivieri il prossimo anno? (in foto) è da ve, specie nel digitale. L’esem- febbraio 2016 Continuare a crescere come pio più calzante è come si si- a capo di agenzia. Abbiamo le competen- Performedia, ano evolute velocemente le agenzia parte ze per realizzare progetti a 360° logiche di pianificazione basa- del Gruppo e omnicanale, progetti quinte sull’uso dei dati e che hanno DigiTouch, di in grado di aiutare i brand in qualità di reso possibile gli investimen- Managing a valorizzare tutti i touch point ti in programmatic e addressa- Director della customer journey e a rag- ble media. giungere e superare gli obiettivi attesi, siano essi di brand awa- In questo scenario come reness, performance o altro.

38 ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE Trilud Group La differenza si fa con la qualità In un mercato sempre più competitivo, emerge la domanda di soluzioni di comunicazione in grado di assicurare risultati e al tempo stesso creatività e customizzazione. La risposta del Gruppo? Tre aree in grado di agire in modo indipendente e sinergico

In uno scenario digitale in co- que Sticky Video. Per quanto ri- stante evoluzione, Trilud Group, guarda Trilud - soprattutto per tra le principali realtà italiane la parte di Brand Partership – specializzate in editoria online abbiamo lavorato ancora di più e comunicazione, ha affrontato divisione “Brand Partnership” il bilancio nell’area piattaforme realizzan- il 2017 in modo deciso, portan- inserita all’interno di Trilud Il 2017 chiuderà do e migliorando quella di “Test in crescita, grado avanti strategie finalizzate a Editore. Contestualmente, tut- zie al contributo & Tell”. BrandMade è probabil- confermare il posizionamento ta la parte di trasparenza, con- delle tre anime mente la società che ha dato il del Gruppo, di player riconosciuto a livello tenuti e iniziative speciali vie- guidato da Al- maggior contributo in termi- qualitativo sul mercato. Ne ab- ne gestita anche all’interno di berto Gugliada, ni percentuali di crescita, su- biamo parlato con Alberto Gu- BrandMade, l’agenzia di marco-founder di periore al 100%: chiuderà l’an- Trilud Group e gliada, co-founder della società keting del gruppo. Ceo di tg|adv no superando il milione di euro, e Ceo di tg|adv, la concessiona- (in alto) raddoppiando il fatturato 2016, ria di pubblicità del Gruppo. Come ha affrontato quest’anno anche grazie alla forte accelera- Trilud Group? zione in termini di consulenza. Alberto, il 2017 è stato un anno C’è stata una revisione impor- Complessivamento, chiuderemo movimentato per il digital. tante nell’area editoriale, sia a il 2017 in crescita, nonostan- C’è una parola che riassume livello tecnico di piattaforme te sia stato un anno complica- le tendenze emergenti? che di integrazione delle posi- to per la raccolta pubblicitaria. Una parola fra tutte è “ricerca”; zioni advertising con i conte- ricerca di trasparenza del mer- nuti. Trilud Group ha anticipato Come contribuiscono le anime cato, di dati di qualità, di condi un anno l’avvento della Co- del gruppo al risultato finale? tenuti e iniziative di comuni- alition for Better Ads, ottimiz- tg|adv e Trilud incidono mag- cazione che siano anche fuori zando i formati adv presenti giormente in termini di volu- dallo standard. Tutta questa ri- sui siti editi da Trilud, mante- me di fatturato, BrandMade è cerca va in due direzioni: una è nendo una rigidità importan- quella ad oggi più piccola, ma la “standardizzazione” del pro- te nell’ordine delle frequency e in crescita in termini percen- cesso, che ha portato al pro- cercando di mantenere l’ordi- tuali e assoluti. La cosa interes- grammatic, un’altra è la “cu- ne di copertura non oltre il 30% sante è che queste tre anime in- stomizzazione” sulle iniziative dei messaggi pubblicitari sul re- teragiscono, lavorano insieme e di comunicazione che danno sto della pagina. Anche tg|adv hanno un coordinamento cen- luogo a progetti e iniziative ha investito moltissimo. A bre- tralizzato che permette di mas- speciali. Noi abbiamo lavora- ve annunceremo l’utilizzo di un simizzare le opportunità di bu- to in entrambe le direzioni in header bidding nella parte di siness, le tecnicalities e il know modo molto coerente in Trilud programmatic e stiamo lancian- how trasversale per l’azienda, Group, sia nell’ambito del pro- do una nuova offerta sul mer- in modo che l’offerta sul cliente grammatic che nell’ambito del- cato in termini di reservation sia sempre più professionale, di le iniziative speciali, con una con un formato ad hoc, lo Uni- alto profilo e articolata.

ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE 39

La nuova offerta di Triboo Media: gli Xperience System Triboo Media, concessio- clienti audience di quali- Corno, Ceo di Triboo Me- minose, ma anche qua- naria del Gruppo Triboo, tà e di garantire un’offer- dia - traduce una nostra La concessionaria litativamente elevate e ha annunciato alla fine ta pubblicitaria all’insegna precisa strategia com- del Gruppo Triboo performanti. Nello spe- del Q3 2017 il lancio degli della brand safety. Cen- merciale che prevede rivede la propria cifico, la riorganizzazio- Xperience System, il suo trale è l’attività delle re- il passaggio da ad-net- offerta editoriale ne in Xperience System nuovo modello di propo- dazioni, continuamente work a una proposizione e commerciale - vertical editoriali tema- riorganizzando le sizione editoriale e com- affiancate da team seo e che meglio ci rappresen- proprie property tici adatti a pianificazio- merciale. Gli Xperience social impegnati a garanti sul mercato sia come in vertical ni pubblicitarie e progetti System mettono a fattor tire buoni posizionamen- editori sia come conces- tematici editoriali. speciali web social e of- comune l’anima editoria- ti sui motori di ricerca e a sionaria. Potendo contare Una scelta che fline - riguarda in que- le e commerciale di Tri- rafforzare l’engagement su una serie di publisher risponde ai KPI sta prima fase le sei aree boo con l’intento di valo- con la propria utenza su riconosciuti ampiamen- di trasparenza tematiche nelle quali il e brand safety rizzare il posizionamento facebook, instagram e te a livello nazionale, ab- richiesti oggi Gruppo è già fortemente che il Gruppo ha matu- snapchat. Il tutto vuo- biamo potuto puntare su dal mercato posizionato – ma presto rato negli anni sul pano- le tradursi in una vera e un forte binomio qualita- ne arriveranno altre tre rama italiano sia come propria esperienza narrativo tra offerta editoriale e – e che nel nuovo asset- creatore di contenuti e tiva verticale, che si pro- pubblicitaria». to si presentano per pre- informazione che come pone come luogo ideale Gli Xperience System vo- sidiare in modo ancora concessionaria. L’evolu- per il racconto dei brand gliono rispondere ai KPI più completo e capillare zione è basata sull’auto- e dei loro prodotti. che oggi il mercato chie- i comparti Food, Motors, revolezza dei premium «La riorganizzazione dei de: audience qualifica- Tech, Women & Moms, publisher che lavorano nostri premium publi- te, trasparenza, bontà e Business & Finance e con il Gruppo, con l’in- sher in Xperience System tracciabilità del traffico, Sport. Scopriamoli nelle tento di restituire ai propri - afferma Giangiacomo inventory non solo volu- pagine che seguono. Sy-[X], ecco xperience system

Utenti pagine unici (mln) viste (mln) 1,39 FOOD & COOKING 6,31

agrodolce.it ilcuoreinpentola.it sempliceveloce.it

primochef.it ricettemania.it ricettepercucinare.it

Utenti pagine unici (mln) viste (mln) 0,98 motor 5,96

motori.it patentati.it sicurauto.it sicurmoto.it

Utenti pagine unici (mln) viste (mln) 1,98 BUSINESS & FINANCE 15,9

wallstreetitalia.it finanzaonline.it finanza.com

borse.it pmi.it pubblicaamministrazione.net concorsipubblici.com Utenti pagine unici (mln) viste (mln) 1,55 tech 5,51

html.it webnews.it puntoinformatico.it

telefonino.net videogame.it

Utenti pagine unici (mln) viste (mln) 2,24 WOMEN&MOMS 10,4

diredonna.it robadAdonne.it amando.it

libreriamo.it gravidanzaonline.it cosepercrescere.it nomix.it

Utenti pagine unici (mln) viste (mln) 1,95 sport 76,1

tuttomercatoweb.com tennis.it iamcalcio fonte: Audiweb view - TDA settembre 2017 A GIANGIACOMO CORNO 4 domande sugli SY-[X]

Giangiacomo avete presentato A tu per tu con il Ceo di da qualche mese Triboo Media per scoprire il nuovo modello come si caratterizzano gli di proposizione editoriale e Xperience System e cosa commerciale. Perché garantisce questa particolare la scelta del nome riorganizzazione delle Xperience System? property della concessionaria Vogliamo mettere a si- agli spender pubblicitari stema, a fattor comune le potenzialità di ogni editore per creare un’u- Cosa ha spinto Triboo municazione del cliente, nica esperienza di co- Media a introdurre l’approccio da editore, da municazione. Ecco il questa novità? content factory e da con- perché del nome. Sia- Il mercato si evolve con- sulente esperto, in grado mo sempre stati foca- tinuamente e non basta di generare innovazio- lizzati su una pianifica- seguirne le indicazioni e i ne e risolvere i problemi, zione ad audience, ma trend. Triboo Media è, ad sono i fattori che han- con il concetto di Xpe- oggi, una realtà unica nel no spinto a intraprendere rience System voglia- suo genere: nata come questo percorso e costi- mo mostrare al mercato adnetwork sotto il por- tuiscono la nuova offerta. non più sufficiente. Gli Quali sono gli obiettivi la nostra potenza anche tale Leonardo.it, Triboo Xperience System met- che vi siete posti? in tema di verticali edito- Media ha costantemen- Quali sono le parole tono a sistema le capaci- Suscitare la reazione: riali. Non siamo solo una te investito per costruire d’ordine di questa tà editoriali in una nuova “Ma voi fate anche que- concessionaria, siamo un’offerta legata al pro- operazione? offerta di comunicazione sto?”. Stiamo cambiando anche una realtà edito- dotto editoriale. Trami- Autorevolezza, affidabili- verticale, ma trasversa- pelle, evolvendoci nel ri- riale che si basa su rete acquisizioni e partner- tà, risultati, esperienza a le: progetti speciali cross- spetto del nostro know- dazioni interne e part- ship con editori sempre 360 gradi, problem sol- mediali, campagne di how e della nostra storia, ner esterni in grado di più di qualità, potenzian- ving and solution finding: engagement su com- ma volendo aggiungere fare quel di più oggi ri- do il rapporto con quel- sono questi i criteri che munity social (da Face- ulteriore valore. L’obietti- chiesto dal mercato. li già presenti tra le sue hanno ispirato la genesi book a Snapchat) con vo è restituire ai nostri in- Xperience System vuole concessioni, oggi la vera di un processo così com- video, foto e articoli fat- terlocutori di riferimen- essere sinonimo di qua- differenziazione dell’of- plesso. I KPI alla base ti ad hoc, una presen- to contenuti, prodotti di lità, emozione e coeren- ferta di Triboo Media non delle logiche di pianifica- za sul territorio tramite la qualità, attività e proget- za contenutistica: ci sia- si basa solo su KPI e nu- zione sono sempre pre- digitalizzazione di eventi speciali su cui poter co- mo ispirati a un modello meri, ma sulla qualità e sidiati. Siamo certificati e ti e format cross-line (on struire offerte e strategie comunicativo che mira a unicità dei contenuti e monitorati per viewabili- e off) sono i key point su commerciali studiate ad valorizzare le potenziali- capacità di produzione in ty, intarget, brand safety. cui si basa la strategia hoc per aumentare il vo- tà dei nostri singoli edi- termini di media e di in- Riteniamo questo neces- degli Xperience System lume del branding e delle tori in un unico canale formazione. La cura delle sario per essere apprez- e della nuova offerta performance di ogni atti- tematico verticale. logiche e strategie di co- zati dai nostri clienti, ma Triboo Media. vità promozionale.

focus

glomex Tecnologia al servizio della qualità del video Marco, partiamo da te: ci riassumi il tuo percorso Con l’obiettivo di affermarsi come leader professionale e come sei arrivato in glomex? nella sindycation di contenuti video premium, Ho iniziato nel mondo delle TLC prima in De- loitte Consulting, poi in AT&T Unisource e in glomex, il Video MarketPlace creato circa Cable & Wireless. Dal 2001 ho lavorato in Pu- un anno fa da ProsiebenSat1, fa ora il suo blitalia: qui, come Direttore Marketing New Media, ho gestito diversi progetti pubblicitari ingresso anche sul mercato italiano. Alla sua sulle piattaforme web, mobile e dtt del Gruppo guida è stato chiamato Marco Di Gioacchino Mediaset. Nel 2008 in UK ho assunto la carica di Direttore Esecutivo Branded Entertainment di Endemol International per divenire partner di MirriAd, start up tecnologica nel settore del video adv. A luglio sono stato contattato direttamente da glomex - società sussidiaria del Gruppo ProSiebenSat1 - per iniziare ad agosto in qualità di Content & Publisher Acqui- sition Director e seguire quindi l’intero avvio dello start-up italiano.

Che cosa ti ha convinto ad accettare l'incarico e affrontare questa nuova sfida lavorativa? Ritengo il mercato dei contenuti video il vero motore della digital economy, ma sappiamo anche come il duopolio Facebook/YouTube assorba oltre il 50% degli investimenti pubblicitari. Mi ha molto colpito che glomex in Un anno dopo il lancio e i buoni risultati L'offerta Germania - grazie al proprio network di part- ottenuti in Germania, il Video MarketPlace Il contenuto ner editoriali - in soli 12 mesi abbia raggiunto è la chiave per glomex ha iniziato la sua espansione in Eu- avere successo la loro stessa reach pari a 55 milioni di utenti ropa puntando su tre nuovi mercati: Italia, nella digital unici - divenendo un’offerta alternativa reale economy. Su Regno Unito e Paesi Bassi. Grazie alla pro- questo fronte a quella dei due colossi americani. Una bella pria piattaforma web based - contenente a glomex si sfida che da locale ora è diventata europea, e oggi più di 180.000 video -, la subsidiary di propone come a me piacciono le sfide! alternativa ai ProSiebenSat.1 Digital GmbH, da cui è parte- due colossi cipata al 100%, vuole capitalizzare il succes- Facebook Quali sono le caratteristiche principali e YouTube so registrato in Germania, aumentando i ri- della piattaforma di glomex? cavi e offrendo contenuti premium di qualità È un marketplace che coniuga le esigenze di agli utenti finali. produttori di contenuti video premium con Il nuovo Direttore Content & Publisher Acqui- quelle dei più importanti publishers. E' nato un sition in Italia, Marco Di Gioacchino, ricono- anno fa dallo scorporo della piattaforma video sce il grande potenziale di glomex per i pro- digitale di ProSiebenSat.1, il maggiore grup- prietari di contenuti, editori e inserzionisti in Italia e afferma come il contenuto sia in effetti la chiave per avere successo nel nostro mercato, rispetto al quale gli obiettivi sono “realisticamente ambiziosi”.

46 ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE di creare un valore maggiore rispetto ad altri canali di marketing. Il controllo continuo dell’ambiente pubblicitario assicura inoltre la totale brand safety.

Puoi fornirci qualche dato per illustrare la crescita della piattaforma in Germania? In Germania, glomex, da piattaforma video “captive” di Pro-Sieben, in meno di un anno è riuscita a integrare oltre 260 siti anche in Svizzera e Austria; a maggio è stata aperta la filiale UK a Londra e a giugno ad Amsterdam quella del Benelux. Ora tocca all’Italia!

Siete arrivati da poco in effetti anche nel nostro Paese: quali sono i punti chiave che avete individuato per lo sviluppo della piattaforma nel mercato italiano? In Italia, il mercato è molto frammentato con pochi grandi publisher. La sfida è legata all’acquisizione di contenuti che dovranno essere sempre più qualitativi per garantire la domanda lato pubblicitario. glomex - che punta a divenire la piattaforma leader nella sindycation di contenuti premium - è quindi in grado di ridurre i costi operativi e aumentare in pa- rallelo i ricavi dell’intero sistema.

Per una società estera che arriva nel nostro Paese, pensi che sia un problema confrontarsi con un mercato con le particolarità dello scenario italiano? Non brilliamo per spirito d’innovazione nel contesto internazionale… o questo è solo un luogo comune? po media tedesco per ascolti e fatturato e pri- la sfida La pubblicità video-digital in Italia è per rica- mo per ricavi digital in Europa. Il nostro focus A Marco Di vi la seconda in Europa, alle spalle solo di UK. Gioacchino è connettere velocemente gli editori e i produt- affidato il com- Ho ragione di credere che alla fine anche gli tori di contenuti professionali, monetizzando- pito di seguire editori più ostinati dinnanzi a una situazione l'avvio del Video ne al meglio il traffico e garantendo agli in- MarketPlace finanziaria oramai divenuta insostenibile, de- vestitori siti e contenuti per le loro campagne. glomex sul mer- cideranno di fare fronte comune - come già La nostra piattaforma attualmente offre più di cato italiano, sta accadendo negli USA - per difendersi dal- in qualità di 180.000 video a oltre 300 editori in Europa. Direttore Con- lo strapotere dell’attuale duopolio. glomex intent & Publisher tende sostenere questo tipo di offerta garan- Acquisition Come tutto questo risponde alle criticità tendo solidità e sviluppo tecnologico nonché e alle opportunità del mercato del video online? trasparenza nella gestione dei ricavi e dei con- Consentiamo ai produttori di contenuti di tenuti, che è un altro punto molto critico. estendere la portata dei loro video accrescen- done l’audience e allo stesso tempo dotiamo È prematuro chiederti un dato di chiusura 2017, gli editori, soprattutto quelli medio-piccoli, di ma che obiettivi concreti vi siete posti per il contenuti video che altrimenti non sarebbero prossimo anno? in grado di ottenere. Non ci sono costi tecno- Pur non potendo per policy rendere pubblici logici e tutti partecipano ai proventi pubblici- i nostri dati finanziari, siamo realisticamente tari in quote uguali. Grazie a una distribuzio- ambiziosi anche in virtù dei primi ottimi ritor- ne trasparente dei ricavi, e a CPM pubblicitari ni rinscontrati sia dal lato dei publisher sia da più elevati della media, glomex e in grado parte dei produttori di contenuti.

ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE 47 focus

Ligatus Il Native verso nuovi orizzonti Il premium network ha affrontato un anno di riorganizzazione interna e di consolidamento dell’offerta allo scopo di affrontare al meglio le sfide del prossimo futuro. Ce ne parlano Julien Mosse, Coo di Ligatus, e Sebastiano Cappa, Country Manager per l’Italia dell'azienda

Il 2017 per Ligatus è stato un obiettivi avete fissato? il riassetto fety, trasparenza e certezza di anno ricco di sfide accolte e vin- Julien Mosse: Il 2017 è sta- Il network ha posizionamento. Aspetti che ci armonizzato te. La realtà europea ha affron- to l’anno dell’espansione di Li- le attività di hanno fatto guadagnare risulta- tato un’importante riorganizza- gatus con l’apertura della nuo- vendita nei dieci ti importanti, oltre a nuovi pu- paesi europei in zione interna per poi passare al va sede nel Regno Unito, con a cui opera, per blisher qualificati. Se nel settore consolidamento dell'offerta di capo Alex McIlvenny, Country diventare più il native è oggi una realtà appu- prodotti tecnologici in ambito Manager UK da maggio. Ulte- attraente per i rata, capace di conformarsi ap- clienti interna- native e programmatic. «Abbia- riori innovazioni hanno riguar- zionali. Le atti- pieno anche all’evoluzione che mo strutturato il nostro assetto dato, come detto, l’ottimizza- vità commerciali interessa il mobile - valorizzan- sono state rag- commerciale e manageriale con zione delle procedure aziendali gruppate sotto done l’uso -, di fronte a trend il raggruppamento di tutte le at- interne e il consolidamento del- Julien Mosse, emergenti come l’incremen- Coo di Ligatus tività commerciali sotto di me la nostra offerta di prodot- Gmbh (in alto) to del formato video o ancora che ora rivesto il ruolo di Coo di ti tecnologici in ambito native l’aumento del ricorso dell’hea- Ligatus Gmbh, fino alla nomi- e programmatic. In quest'ulti- der bidding, siamo pronti con na di Victor Charpin a VP Pu- mo segmento vantiamo l’inte- soluzioni che andremo ad an- blisher Development e Michel grazione con 20 tra le princi- nunciare a breve. Hoekstra a VP Sales & Opera- pali DSP esistenti come DBM, tions», spiega Julien Mosse, in- The Trade Desk, AppNexus e Nel campo del native contrato insieme a Sebastiano LiquidM per citarne solo alcu- quali sono le parole chiave? Cappa, Country Manager Italia ne. Siamo inoltre diventati SSP JM: In Italia tra il 2015 e il 2017 della società. «Questo nuovo as- ready. Abbiamo affrontato con c’è stata un’esplosione del nati- setto - continua il manager - è forza le sfide imposte dal mer- ve con l’ingresso e la nascita di nato per armonizzare le attività cato, vinte con una proposizio- molte realtà e di un’offerta di- di vendita nei 10 paesi europei ne di livelli qualitativi sempre versificata di soluzioni. Avvi- in cui operiamo e per diventare più alti per gli editori, gli inser- cinandoci alla fine del 2017, ancora più attraenti per i clien- zionisti e gli utenti finali, che possiamo trarre come prima ti internazionali, soprattutto nel nel Premium Network di Liga- conclusione che “it’s a matter of mercato in crescita strategica tus vedono garantiti brand sa- people and technology”, ovve- del programmatic native».

A fronte delle manovre presentate e dell’attuale situazione di mercato, quali

48 ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE chieste di investimento in am- fine dell’anno. Il native è il no- bito programmatic, che non stro core business e a questo conoscono sosta, e lo sviluppo continueremo a dedicare ener- di collaborazioni di valore con gie e impegno, con un'attenzio- le principali DSP attive oggi, ne sempre alta nei confronti dei finanche a sostenere lo stu- formati che meglio incontrano dio di innovazioni per il pros- gli interessi e le abitudini de- simo futuro. In termini di risul- gli utenti, così come dei devi- tati, il native network di Ligatus ce su cui orientano la naviga- è oggi il più grande d’Europa: zione. Il mobile, per esempio, è genera oltre 37 miliardi di im- uno dei principali asset per noi pression al mese su oltre 1.400 già dal 2016, anno in cui il no- siti partner Premium in 10 Pae- stro fatturato è andato a copri- si con trend di crescita mese su re lato mobile più del 50% del- mese di segno positivo in tutti la inventory e più del 50% delle i Paesi in cui è attivo (Austria, revenue. Certamente ci propo- Belgio, Francia, Germania, Ita- niamo di crescere nel mercato lia, Olanda, Regno Unito, Spa- digitale italiano anche nel pro- gna, Svizzera e Turchia, ndr). grammatic native e in linea con gli ulteriori trend che lo riguar- Quali obiettivi si è posta la dano. A questo scopo a novem- società per i prossimi 12 mesi? bre abbiamo ampliato le risorse ro che il differenziale nel com- creare valore JM: L’obiettivo principale è preposte a vario titolo a soste- parto è segnato dalla correla- Ligatus vanta quello di soddisfare le esigen- nere questo impegno. Tra que- il più ampio zione diretta tra la tecnologia, team di persone ze e le attese dei nostri clienti. ste, Eva Peroncini, nuova Head che continua ad avere un ruo- dedicate al puro Obiettivo che Ligatus è in gra- of Operations per l’Italia. In ul- core business lo di rilievo, e le persone che vi del native. do di perseguire con successo timo, saremo lieti di condivide- si dedicano. In Italia Ligatus ha Anche nel no- con azioni volte a mantenere re con il nuovo anno il nostro il team più ampio di persone de- stro Paese. un tasso di conservazione ele- quinto anniversario in Italia Lo conferma dicato al nostro core business, Sebastiano vato dei publisher. Ciò grazie a con i nostri partner, clienti e che rende possibile la creazione Cappa, Country buone entrate, a un posiziona- colleghi italiani e non solo. Manager Italia di valore tangibile per i clienti. (nella foto mento di fascia alta, all’eccel- Nei loro confronti ci facciamo in alto) lenza del team e a sempre nuo- Sebastiano, sei impegnato garanti di concetti chiave: tra- ve funzionalità tra cui quelle di anche in IAB, in italia e in sparenza del network, attenzio- prevenzione di frodi, viewabili- Europa. Come vivi questa ne alla brand safety e posiziona- ty e ancora il native video. Nel esperienza? mento esclusivamente premium. Regno Unito stiamo costruendo SC: Il mio ingresso in IAB, Tre aspetti a cui si correla tut- il team a supporto del Country come Consigliere, e la mia no- to quanto attiene al contesto Manager con cui ci prefiggia- mina all’interno del Board di del programmatic che da trend mo di raggiungere i medesimi IAB Europe di maggio poi, mi emergente di solo pochi anni fa, positivi risultati avuti negli al- consentono di contribuire a sti- è oggi una realtà acquisita e in tri mercati. Stiamo inoltre valu- molare il dibattito sui grandi via di consolidamento. tando un’altra voce di mercato temi e trend della comunica- molto importante: gli USA. zione digitale e sulla definizio- Hai parlato di consolidamento ne di standard condivisi per dell’offerta. Come si sostanzia? Sebastiano, invece, quali sfide argomenti chiave. È un’espe- E quali risultati avete raggiunto? attendono la sede italiana? rienza molto interessante che JM: L’offerta di Ligatus è la ri- Sebastiano Cappa: L’Italia resta mi ha consentito di compren- sultante dell’incontro tra l’a- per Ligatus un mercato florido dere dall’interno il valore del scolto dei clienti, l’approccio di opportunità e interesse. Pre- lavoro svolto dall’Associazione collaborativo con i partner, l’e- vediamo di lanciare alcune no- e rispetto al quale sento mol- voluzione dell’industria digita- vità - di recente presentazione to l’impegno che permetterà di le e i nostri risultati pregressi. È in vetrine internazionali - che portare avanti questo settore, facile comprendere come que- andremo a comunicare a tem- consapevole che ulteriori sfide sta sia in grado di soddisfare ri- po debito e comunque entro la non mancheranno di sicuro.

ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE 49 focus

OVH Il “motore” che garantisce alte prestazioni alla industry del digital advertising? OVH è Platinum Sponsor per il terzo anno consecutivo. Si tratta della conferma di un format per noi di successo. IAB Forum è l’appuntamen- in crescita to digital per eccellenza e Nella foto: OVH, come recita il claim di Dionigi Faccenda, Sales quest’anno, è una “Born Di- & Marketing gital” Company. Per noi rap- Director di OVH Italia. La branch presenta un momento im- del Gruppo nel portante perché riusciamo a nostro Paese incontrare il nostro interlo- si prepara a chiudere l'anno cutore, che sia cliente, part- con risultati ner o prospect. I professioni- importanti sti del web trovano nei nostri servizi - Cloud, Web Hosting, Server - una risposta di qua- lità alle loro esigenze in termini di infrastruttura.

Come presidierete l’evento? Con uno stand (numero 61) e un workshop durante il qua- Il cloud provider, primo a livello europeo, cresce nel nostro le ospiteremo Jobrapido, uno dei nostri clienti più impor- Paese e si conferma partner strategico per realtà web tanti, nella persona di Sal- importanti come Jobrapido. Con il sito di ricerca lavoro sarà vatore Vadacca, Director of Technology. L’incontro, in- protagonista di un workshop nel corso di IAB Forum 2017 titolato “Jobrapido, scalabi- lità e performance nella ri- Tra i protagonisti di IAB Fo- quest’anno con numeri che cerca di lavoro: come fornire rum 2017 ritroviamo ancora decretano un altro importan- ogni giorno milioni di nuo- una volta OVH, primo cloud te risultato della branch nove offerte”, si svolgerà il 29 provider europeo, operati- strana del Gruppo, come ri- novembre alle 16:30 in Sala vo in 19 Paesi e con all’at- vela Dionigi Faccenda, Sales Glassdoor. tivo oltre 300.000 server e & Marketing Director di OVH 27 datacenter. Un colosso Italia. Dal vostro punto di vista, dell’IT che, grazie a un team quali sono le parole di esperti, fa di soluzioni in- Anche quest’anno OVH che oggi definiscono meglio novative e della ricerca co- rinnova la propria adesione il digital advertising? stante parte degli asset su cui a IAB Forum in qualità di Per sintetizzare le peculiarità costruisce la propria forza. Sponsor. Come mai un Cloud di questo nuovo canale, po- Attivo in Italia dal 2008, si provider ha scelto questo niamo l’accento su visibilità avvicina alla chiusura di particolare evento dedicato olistica, tracciabilità, targe-

50 ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE ting, esperienziale, engage- a iab forum di chiudere l’anno in corso ment e, come aspetto conse- Per il terzo anno e a cosa puntate per il 2018? consecutivo guenziale, i big data. OVH è Platinum Oggi stiamo avendo una cre- Sponsor di IAB. scita significativa, paragona- Come si inserisce in questa Sarà presente all'evento bile, se non maggiore, a quel- particolare filiera VHO ? con uno stand le registrate dal gruppo nel Stiamo assistendo a un’evo- e un workshop suo complesso a livello in- luzione in termini di agilità ternazionale. Questa crescita nella definizione delle cam- è molto evidente soprattut- pagne digitali. Le nuove pia- to nel Cloud. Nel nostro Pae- nificazioni devono necessa- se fa da traino l’Industria 4.0 riamente calibrare un giusto che è stata uno stimolo per le mix di investimenti che ten- piccole imprese che si stanno ga conto di attività offline to la figura del Digital Sales. evolvendo in maniera più ve- standard (carta stampata) e Si tratta di un ruolo “ibrido” loce rispetto a quelle di me- online (blog, banner, nuo- tra il marketing digitale e le die o grandi dimensioni, che ve formule di advertising). vendite, che fa leva sui nuovi pure hanno iniziato a investi- Questo porta all’istituzione media per generare revenue. re in modo deciso. di un nuovo asse che vede il brand e l’evoluzione del pro- Quali sono i servizi che più dotto/servizio strettamente nel dettaglio offrite a quanti connesso al media mix (per operano in questo settore? esempio carta stampata, por- Quasi tutte le tipologie dei tali, blog, video, social me- nostri servizi Cloud, in tut- dia, forum, webinar e così te le sue declinazioni, Web via). L’avvento del digitale Hosting, VPS, anche i Server ha influito molto sulla ven- Dedicati, anche se in misura dita dei prodotti, non solo inferiore. sul marketing. In OVH, per esempio, abbiamo introdot- In generale, come pensate

Il Caso Jobrapido vince con OVH

Jobrapido, il motore di ricerca di lavoro leader a livello mondiale, sarà protagonista, ospite di OVH, di un Alcuni numeri: oltre 20 milioni di po- workshop che si svolgerà nel corso sizioni aperte e più di 500 milioni di IAB Forum. di comunicazioni inviate agli uten- Azienda all’avanguardia, Jobrapi- ti, 35 milioni di utenti unici al mese, di soddisfare le necessità in termini do sta delineando una nuova mo- oltre 70 milioni di utenti registra- di affidabilità, resilienza ai problemi, dalità nell’online recruitment, per ti, in 58 Paesi. Per far funzionare in performance e scalabilità immedia- rivoluzionare il modo in cui le per- modo snello e veloce questi dati su ta. Il modello di business di Jobrapi- sone trovano lavoro. L’azienda ana- una piattaforma dall’attività inten- do presenta periodicamente com- lizza e aggrega le offerte di lavoro sa, sono necessarie solide basi infra- plessità crescenti, legate a picchi di sul web per fare in modo che i can- strutturali. richieste o a crescite non prevedibili didati possano trovare le posizioni In tal senso, la partnership con OVH del traffico di rete sui siti che devono più in linea con le loro aspettative. ha consentito a Jobrapido di mante- essere supportate, in modo imme- Grazie a una tecnologia pionieristi- nere elevati standard di performan- diato, da un sistema molto perfor- ca e a prodotti innovativi, Jobra- ce e di rimanere leader nel settore mante, al fine di assicurare agli uten- pido mette in relazione le aziende dell’e-recruiting. La tecnologia mes- ti una rapida ricerca degli annunci. con i candidati migliori. sa a disposizione da OVH consente

ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE 51 focus

Refine Direct Tecnologia e intelligenza per il direct marketing Nata come piattaforma di deduplica, la società ha comunque scegliere le frequenze di contatto di un singolo utente, innovato il mercato dell’email ed sms marketing in chiave attraverso strumenti di dedupli- “programmatica”. Focus sul machine learning, per rendere ca. Questa è la funzionalità base rilasciata al lancio della piattafor- il planning di queste attività sempre più facile ed efficace ma, che permette quindi di ridur- Refine Direct, l’innovativa piat- re lo spam, risparmiare in termi- taforma di direct marketing nata ni di costo contatto effettivo e nel 2016 all’interno della holding preservare i database dei publi- italiana Connetty, sembra sta- sher. A questa funzionalità base, re bruciando le tappe, con tan- si sono arricchite logiche di pia- ti clienti e il continuo sviluppo di comunicazione veramente one in espansione nificazione su base dato a parti- nuove funzionalità. Nata inizial- to one con obiettivi sia bran- In un solo anno re dal CRM del cliente per studia- di attività, mente come soluzione di dedu- ding che performance, il setto- la piattaforma re il consumatore tipo ed estrarre plica per il mondo email marke- re ha visto pochissime evoluzio- sta bruciando i potenziali clienti lavorando in ting ed sms marketing, Refine ni dal punto di vista tecnologico le tappe con logica prospecting. La piattafor- numerosi clienti oggi è evoluta in uno strumento e di planning. Abbiamo pertan- acquisiti e lo ma, tramite login dedicate, dà la di insight marketing e data plan- to intravisto uno spazio concre- sviluppo di nuo- possibilità ad agenzie e adverti- ve funzionalità ning innovativo che ha introdot- to di ottimizzazione del mercato, sers di pianificare in autonomia la to nell’email marketing concet- apportando via via tutti i concet- campagna e monitorare gli anda- ti tipici del programmatic, come ti del programmatic display an- menti oppure di farsi supportare la possibilità di integrazione con i che in ambito email marketing. dall’expertise maturata dal team dati del Crm per fare retargeting Le stesse logiche le stiamo ap- di Refine nel planning di centi- positivo e negativo, strumenti di plicando anche al mercato sms e naia di campagne. lookalike targeting, data insights. nei prossimi mesi andremo a ri- Dell’andamento e delle prospetti- lasciare ulteriori novità su seg- Qual è stata la risposta ve della società abbiamo parlato menti affini. del mercato? Siete soddisfatti con due dei Partner della società: di questi primi mesi? Stefano Zilli e Francesco Rizzardi, Come funziona, nel dettaglio, Francesco Rizzardi: Il 2017 sarà il rispettivamente Ceo e Chief Sa- la vostra soluzione? primo anno intero di Refine Di- les Officer di Refine Direct. SZ: In Refine attualmente abbia- rect e possiamo dirci ampiamen- mo circa 300 milioni di email nel te sodisfatti dei risultati raggiunti La tecnologia pervade sempre mercato Italiano e svariate decine sia in termini di volume d’affa- di più ogni comparto dell’adv di milioni di email al di fuori del ri, sia in termini di clienti acqui- online. Voi avete deciso mercato Italiano, offerte da oltre siti. L’aspetto più importante è di portare il programmatic 75 concessionarie e oltre 400 da- però sicuramente il tasso di rin- nell’email marketing. Perché? tabase. Refine è una tecnologia a novo dei clienti acquisiti e la sod- Stefano Zilli: Abbiamo scelto di servizio di agenzie e clienti, che disfazione degli stessi. Il ciclo di portare le logiche del program- possono utilizzarla in logica self un cliente tipo è di un piccolo test matic in ambito email marketing service, in modalità software as a in fase iniziale per sperimenta- perché, pur essendo uno degli service o managed, che permet- re le funzionalità della piattafor- strumenti più efficaci nel rag- te di andare a contattare effetti- ma e successivo incremento del- giungere l’utente in logiche di vamente via email teste uniche o lo spending, fino ad arrivare ad

52 ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE Il manager ideale, a partire dall’elaborazione Gaetano Poli- dei dati storici delle campagne gnano (nella foto in basso) e dei settori, aiutando l’adverti- è Country ser e l’agenzia a configurare una Manager Italia campagna, riducendo al minimo di Tradelab, piattaforma il rischio d’errore e mettendo in programmatica tempo reale il cliente nella condi- che punta alla massima per- zione di poter intervenire per mi- sonalizzazione gliorare l’andamento della stes- dell'offerta sa. Sarà rilasciato a breve quello che noi chiamiamo l’assistente virtuale al planning, un tool che una gestione quasi completa devo grazie all’attivazione di nuovi la squadra in base ai tuoi obiettivi di cam- gli investimenti direct email attra- clienti negli ultimi mesi e al con- Nella foto pagna dati in input, ti propone i da sinistra: verso la piattaforma tecnologica solidamento dei big spender che Francesco Riz- suggerimenti in ambito planning Refine. ci utilizzano fin dagli inizi. zardi, Alberto per la campagna ideale. Zilli, Stefano Zil- Altri aspetti di rilascio previsti li e Samuel Zilli, Come prevedete di chiudere Dal punto di vista del prodotto, i quattro partner entro la fine dell'anno riguarda- l’anno, dal punto di vista del come intendete svilupparlo del Gruppo no l’ambito dei dati. Il team di Connetty giro d’affari? a livello di nuove funzionalità? sviluppo interno, allargato con FR: Puntiamo a chiudere il 2017 SZ: A partire da giugno, le forze nuovi ingressi negli ultimi mesi, con un fatturato di circa 4,5 mi- in termini di sviluppo prodotto si ha permesso di dare una ulte- lioni di euro. Attualmente siamo stanno concentrando tutte nello riore accelerazione nel rilascio di in linea con gli obiettivi, in parti- sviluppo di un sistema di intelli- nuovi prodotti e un continuo fine colare contiamo in un ultimo tri- genza artificiale che supporti la tuning delle funzionalità storiche mestre particolarmente positi- strutturazione del piano media di prodotto.

Connetty cresce e si fa in tre attraverso il supporto di Connetty e stimiamo di chiudere l’anno con un fatturato superiore agli 8.5 milioni di euro, grazie alla crescita di entrambe le società», spiega Alberto Zilli. Sono oltre 20 le persone che lavorano nelle società operative, equamente distribui- te tra R&D, commerciale e operations. «Come aveva- mo anticipato a Engage qualche mese fa, ci eravamo Dopo 4Strokemedia e Refine Direct, la holding di cui dati l’obiettivo di lanciare una terza iniziativa entro la è Ceo e Partner Alberto Zilli, lancia la sua terza fine del 2017. Dopo qualche mese di scouting tra le iniziativa, Qualify Direct, che fonde branded content varie opportunità e trend di mercato, abbiamo deci- e performance. Fatturato 2017 a 8,5 milioni so di lanciare il nostro terzo progetto, Qualify Direct, nel mese di novembre: ci abbiamo lavorato da circa Refine Direct è nata all’interno di Connetty, la holding 3 mesi e il lancio ufficiale è stato operato da qualche italiana di cui è Ceo e Partner Alberto Zilli che svolge giorno. Si tratta di una realtà che unisce le strategie il ruolo di incubatore di idee e acceleratore di proget- di content e branded content al performance marke- ti nel mercato digital italiano. Nel caso di Refine, l’idea ting, con particolare attenzione alla generazione di è nata dai founder di Connetty ed è stata interamente prospect altamente qualitativi e qualificati per gli ad- supportata, dal punto di vista finanziario, commercia- vertiser nei settori Finance, Insurance e Automotive, le e tecnologico, dalla stessa. per poi allargarsi al mondo Telco ed Energetico», ag- Connetty è nata nel 2016, dall’acquisizione di una giunge Zilli. L’iniziativa, racconta il Ceo della holding, quota prima di minoranza e poi del 50% della società è partecipata in maggioranza da Connetty e coinvol- 4Strokemedia, attiva in ambito programmatic display, ge al suo interno - in equity - manager e imprenditori video e native. A settembre 2016 ha poi lanciato la so- con competenze complementari a Connetty, «in par- cietà Refine Direct, 100% Connetty. «Il 2017 è il primo ticolare in ambito Content, Acquisition e Qualification anno intero in cui entrambe le società sono operative delle lead», precisa in chiusura il manager.

ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE 53 focus

ResultsADV Attenzione costante verso nuove occasioni di business

L’agenzia torinese continua nel proprio percorso spiega il manager in questa intervista.

di crescita puntando sul programmatic applicato Parlando di ResultsAdv, lungo quali direttrici al mondo Dem e Big Data. Sono due dei principali avete sviluppato la vostra offerta quest’anno? Siamo lanciati ormai sempre più verso il pro- fronti di azione della società in questo momento, grammatic e il social advertising. In particolare, rispetto al primo, guardiamo con interesse al insieme a un progetto di internazionalizzazione programmatic applicato al mondo Dem e ai Big che si sta facendo sempre più concreto Data, ambiti rispetto ai quali stiamo cercando nuove partnership. Manteniamo poi costante l’attenzione verso Dem ed Sms marketing, che rappresentano ormai il nostro core business da anni, ma lavoriamo sempre nell’ottica della perfoman- ce finale del cliente studiando progetti su misura nell’ottica del marketing strategico e dell’uso dei diversi media. Investiamo in progetti di ricerca e sviluppo per nuove piattaforme di delivery, programmatic e Big Data e reinvestiamo gli utili anche in nuove attività.

Quali sono le previsioni di chiusura per questo 2017, dal punto di vista del giro d’affari? Molto bene, con un aumento del 35% del fatturato rispetto allo scorso anno, nuovi uffici e nuo- Sono video, programmatic, mobile e social adver- il team vo personale. Cresce il team, sul quale investia- tising i trend che traineranno ancora la crescita In alto parte mo molto in termini di formazione tecnica e di della squadra del mercato dell’adverting digitale, secondo Fran- di ResultsAdv: team building. Cresce la passione di tutti, cresco- cesco D’Alessandro, Founder e Ceo di ResultsAdv, l'agenzia investe no le idee e aumenta di conseguenza il fatturato. molto in termini agenzia specializzata nella comunicazione digita- di formazione Un grazie particolare va ai miei amici e soci, An- le, in email marketing, programmatic e social adv. tecnica e di drea Vendola (Ceo di ResultsAdv.it, ndr) e Andri- Il manager però legge anche delle criticità nello team building jana Nikolovska (a capo del team del delivery del- scenario attuale del digital marketing: «Le criticità le campagne pubblicitarie e International Business maggiori le trovo nell’abbassamento continuo dei Development Manager, ndr) che con me lavora- prezzi di vendita al consumatore finale e in logi- no H24 alla piena realizzazione dei nostri ambi- che immature da parte del cliente il quale, inve- ziosi obiettivi. ce, andrebbe “educato” e formato al pari di come è successo in passato per i media classici e soprat- Uno degli obiettivi di crescita che vi siete posti tutto per la carta stampata e per la tv. Ricordiamo riguarda l’internazionalizzazione. Puoi descriverci che il cliente tende poi a percepire di basso valore meglio questo progetto? un mercato molto fluttuante e spesso». È per noi un progetto molto importante che sta Dal canto suo ResultsAdv.it continua a lavorare a portando avanti la nuova socia Andrijana Niko- progetti innovativi di ricerca e sviluppo in part- lovska con l’obiettivo di replicare l’attività “in- nership con diverse università e all’ampliamen- novativa”, quindi non quella classica di adv, in to dell’offerta, con aspirazioni internazionali già altri paesi. Puntiamo alle reti, ai network dei pu- sondate come realisticamente raggiungibili, come blisher, agli influencer. In questo momento la no-

54 ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE tengo che non siamo ancora entrati nel vivo e che c’è ancora molto da fare. Per adesso stiamo for- mando il personale, investendo in formazione per tutti e ci stiamo dotando di software e piattaforme per cominciare a fare i primi test in collaborazione con altri partner e istituti di ricerca pubblici e privati. Bisogna cominciare a matchare i nostri database con i dati che si possono raccogliere con le altre tecnologie, programmatic e retargeting in primis, e poi capire la soluzione più performante possibile da offrire al cliente finale.

Quindi resta alta l’asticella sui Big Data… Cambio cappello e parlo da Influencer Angel In- vestor, in questo momento, e confermo l’interesse per il mercato degli Analytics che nel 2016 in Italia è cresciuto del 15%, raggiungendo un valore complessivo di 905 milioni di euro. Se la Bu- siness Intelligence fa ancora la parte del leone in termini di volumi con un valore di 722 milioni di euro (+9% in un anno), i Big Data, seppur ancora marginali come valore (183 milioni di euro), sono la componente che mostrano la crescita più significativa (+44%). Gran parte di questo mercato è oggi appannaggio delle grandi imprese, che si di- vidono l’87% della spesa complessiva, mentre le Pmi si fermano al 13%. Cresce quindi il mercato e cresce la consapevolezza delle aziende italiane delle opportunità dei Big Data. Il 39% dei CIO italiani vede la Business Intelligence, i Big Data e gli Analytics come priorità di investimento principale nel 2017 per l’innovazione digitale. Ma emerge anche la necessità di nuove competenze e modelli organizzativi, di approcci tecnologici differen- stra attenzione è verso l’area dei Balcani e quella consapevolezza ti e di una prospettiva progettuale di lungo pe- dell’Estonia. Guardiamo con molto favore all’Au- È l'augurio che riodo per lavorare con queste fonti informative: fa a tutti gli stralia, dove stiamo cercando di avviare una col- operatori del un’impresa su tre ha già inserito nel proprio orga- laborazione con l’Università di Wollongong. Ab- settore Francesco nico uno o più data scientist, la cui presenza nel- D’Alessandro, biamo avviato collaborazioni anche negli States Founder e Ceo le aziende più all’avanguardia è cresciuta del 57% nella speranza di diventare fornitori di un’atti- di ResultsAdv nell’ultimo anno. Tuttavia, il processo di trasfor- vità di consulenza specifica e partner di proget- (in alto). Il ma- mazione delle tradizionali imprese italiane in “big nager si augura ti di ricerca e sviluppo mettendo così un piede in maggiore dispo- data enterprise” è ancora lungo: soltanto l’8% ha quell’area. La svolta, però, siamo convinti, verrà nibilità di tutti raggiunto un buon livello di maturazione, il 26% a investire dall’acquisizione di agenzie locali. Puntiamo an- in risorse umane ha appena iniziato il percorso e il 66% si trova in che alla cooperazione tra imprese che accompa- e sviluppo una situazione intermedia. gniamo all’estero replicando il progetto della residenza digitale, già brillantemente avviato con Per chiudere: un augurio, personale o professionale, l’Estonia. per il prossimo anno... Che sia un anno di Consapevolezza, con la C A parte quest’ultima operazione, quali altri progetti maiuscola, per tutti noi operatori del settore. Che avete in cantiere? possiamo tutti puntare a investire di più in risorse Il più appassionante e sicuramente quello che ri- umane e in ricerca e sviluppo anziché fare scon- chiederà ancora un po’ di tempo di sviluppo è ti ai clienti finali. Sconti che tanto non sono alla quello legato ai Big Data e che coinvolge i pae- fine apprezzati e non portano a nulla di buono. si esteri. Tutti ne parlano ormai da anni però ri- Buona crescita e buon fatturato a tutti!

ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE 55 people MANAGER IN MOVIMENTO Cristina Fiabane j Find Penny Baldwin j Qualcomm Inc. Great ideas Dopo un passato professionale in Ha fatto ingresso nel top mana- società di consulenza strategica, gement di Qualcomm Incorpora- come A.T.Kearney, e in agenzie digi- ted, società statunitense di ricerca tal e, soprattutto, dopo l’esperienza e sviluppo nel campo delle teleco- con Marco Loguercio in Sems, strut- municazioni senza fili, Penny Bal- tura di cui ha supportato la cresci- dwin con un duplice ruolo: Senior deserve to ta e raccolto le redini operative nel Vice President e Chief Marketing 2012, Cristina Fiabane, già in Find come Client Direc- Officer. Riporterà a Steve Mollenkopf, Ceo della com- tor dal 2014, è stata nominata nuovo Chief Opera- pagnia. In oltre 35 anni di esperienza nel marketing ting Officer dell’agenzia indipendente specializzata e nel branding, la manager, che proviene da Intel, in search marketing. Sarà responsabile dello sviluppo dove era Vice President e General Manager del Glo- become reality. dell’organizzazione e dei processi interni e manterrà bal Brand Management, ha lavorato in passato con anche il ruolo all’interno del comitato di direzione di alcune delle più importanti aziende che fanno parte Find insieme a Marco Loguercio, fondatore, Roberto del ranking Fortune 500, realtà del calibro di Micro- Rusconi e Susanna Spinelli. soft, Intel, Oracle, Amd, NetApp e Hewlett-Packard. We also believe great brands deserve a proper Conversion: Alessandro Bonardi e Marco Mercuri entrano nel team partner to make it happen. Due giovani leve sono state chiamate ad arricchire il gruppo di Conversion, l’omnichannel engagement agency fondata nel 2015: sono Alessandro Bonardi (nella foto a sinistra) e Marco Mercuri (nella foto a destra), provenienti dal Master in Art Wanna meet? Direction & Copywriting organizzato dal Politecnico di Milano. Laureato in Comu- nicazione e Psicologia presso l’Università degli Studi di Milano-Bicocca, Bonardi ha già lavorato nel marketing e nella comunicazione. Mercuri si è laureato in Scienze dell’Architettura presso l’Università Mediterranea di Reggio Calabria per poi dedicarsi al graphic design da freelance. Primo banco di prova per i due creativi saranno clienti come ThyssenKrupp, Infinity e Pernod Ricard. Il Diretto- re Creativo Esecutivo Sergio Spaccavento ha così commentato il loro arrivo: «All’interno di un’agenzia il ricambio generazionale è indispensabile per garantire un approccio omnichannel orientato alla conversione. In questo senso Conversion continua a dare un’opportunità a tutti coloro che sono aperti ai nuovi trend della comunicazione».

Manuela Sissa j Exage Marco Damilano j l’Espresso A poco più di un anno dalla fonda- Il Consiglio di amministrazione di zione e con un team di 120 profes- Gedi ha assegnato a Marco Dami- sionisti, Exage ha un nuovo Digital lano la direzione del settimana- Creative Director: è Manuela Sissa, le l’Espresso; succede a Tommaso che approda all’incarico dopo una Cerno che assume il ruolo di Condi- parentesi da freelance come Digi- rettore di la Repubblica. Damilano tal Art Director e Digital Strategic ha esordito nel mondo del giorna- Planner per Danone. Nel 2000, forte di un master in lismo nel 1995 sulle pagine di Segno 7, settimana- Graphic Media all’Istituto Superiore di Comunicazio- le dell’Azione Cattolica. Dopo aver collaborato per i caffeina.com ne, Sissa era entrata come web designer in Quam, magazine del Corriere della Sera, Diario e Sette, nel [email protected] digital agency di Milano, poi ha collaborato con di- 2001 è entrato nella redazione di l’Espresso, del qua- verse agenzie. In Exage curerà l’aspetto creativo le è diventato Vicedirettore nel 2015. Damilano è an- Parma . Milano . Roma delle strategie messe a punto per accompagnare le che uno dei più noti commentatori politici in televi- aziende nel processo di Digital Transformation. sione ed è autore di diversi libri di politica.

56 ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE Great ideas deserve to become reality.

We also believe great brands deserve a proper partner to make it happen.

Wanna meet?

caffeina.com [email protected] Parma . Milano . Roma di teresa nappi In collaborazione con Human Highway, tracciamo le dieci principali tendenze (più una) che stanno caratterizzando l’universo degli acquisti online nel nostro Paese. Un’analisi che non trascura né le nuove abitudini di consumo degli utenti, né di indicare territori ancora "incerti" entro i quali comunque il commercio elettronico continua a crescere, abbattendo le barriere della reticenza

58 ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE 1. L'incremento del valore degli acquisti online Nel 2017 gli acquisti online degli italiani supereranno il valore di 30 miliardi di euro. La crescita annuale del valore degli acquisti è stata prossima al 20% negli ultimi cinque anni e quest’anno si prevede che sarà leggermente superiore al passato. I 31 miliardi di euro previsti nel 2017 sono originati da oltre 300 milioni di atti di acquisto, in preva- lenza prodotti rispetto ai servizi e ai beni digitali. Oltre il 20% di valore è generato da acquisti effettuati via app su device mobile e la quota è destinata a salire ancora notevolmente nei prossimi anni. 3.000 < acquisti con carte < acquisti senza carte 2.500

2.000

1.500

1.000

500 Fonte: NetRetail - Human Highway; settembre 2017 (Il valore degli acquisti con Carte è fornito dall’Osservatorio CartaSì) 0 apr-11 apr-12 apr-13 apr-14 apr-15 apr-16 apr-17 Valore mensile (in milioni di euro) degli acquisti online generati dagli italiani presso merchant nazionali e stranieri 2. La 3. comprare crescita su internet: degli un’esperienza acquirenti convincente L’acquisto online è un’esperienza convincente. La soddi- DIGITALi sfazione espressa è molto elevata ed è in costante crescita dal 2011 al 2016. Solo nell’ultimo anno si nota un Durante l’estate del 2017 gli acquirenti online sono leggero deterioramento, ma il dato complessivo rimane stati 21 milioni, tra i quali si contano oltre 15 milioni comunque su livelli record. L’indicatore di soddisfazione di acquirenti abituali (almeno un acquisto effettua- riassume il successo dell’ecommerce italiano: chi inizia ad to nel mese). Gli acquirenti abituali contribuiscono acquistare online non smette più e, anzi, compra progres- a oltre il 90% del valore dell’ecommerce italiano e sivamente in categorie di prodotti sempre diverse e di- formano il segmento che alimenta lo sviluppo del venta egli stesso promotore del nuovo stile di acquisto fenomeno. Gli acquirenti online sono il 40% del- presso le persone che non hanno ancora fatto l’esperien- la popolazione italiana ma le famglie italiane ac- za. Quando il livello di soddisfazione è così elevato il rac- quirenti online sono il 50%: in ognuna di esse sta conto dell’esperienza positiva diventa virale e la sua diffu- nascendo la figura del responsabile di acquisto di- sione nella popolazione si alimenta da sola. È quello che gitale che, con la propria dotazione ed esperien- abbiamo visto accadere negli scorsi anni e che può ragio- za, compie acquisti per la casa e per conto di altre nevolmente continuare con questo ritmo di crescita an- persone del nucleo famigliare. che nei prossimi a venire.

ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE 59 Su un sito web (e anche in altri modi) App su tablet 6. Il segmento 87,3% 10,9% di acquirenti più redditizio Gli acquirenti online non sono tutti uguali. Le persone che utilizzano tre modalità di acquisto (web e app su smartphone e tablet) sono il 6,2% degli acquirenti solo su online, ma generano più del doppio del valore. Sono gli un sito web Everywhere Shopper, individui che mostrano una particolare familiarità con i servizi online. Questa categoria di acquirenti inoltre interagisce in maniera sinergica tra i canali online e offline: il 33,7% dichiara infatti di uti- App su lizzare lo smartphone per orientarsi nell’acquisto in ne- smartphone gozio. Gli Everywhere Shopper rappresentano in senso pieno il consumatore omnicanale: un consumatore evo- 31,4% luto che non distingue online da offline, né dispositivo fisso da mobile, ma che crea da sé il miglior percorso di 4. Gli e-Buyer acquisto e di relazione con l’azienda. da Mobile 7. Consegna Negli ultimi sei mesi meno di 2 acquirenti online su 3 (59,8%) hanno acquistato utilizzando esclusivamente il sito web del merchant. Di recente si è affermata e ritiro la modalità di acquisto a distanza in mobilità, via app su dispositivi mobili. Tra i 21,3 milioni di acquirenti onli- dei prodotti ne degli ultimi sei mesi si rileva che il 31,4% ha fatto almeno un’esperienza di acquisto utilizzando un’app su La consegna dei prodotti fisici acquistati online avviene smartphone e il 10,9% su tablet. In alcuni casi hanno uti- nel 92,1% dei casi a domicilio. Il ritiro del prodotto in un lizzando unicamente le app dei merchant sui dispositi- luogo (negozio, ufficio postale, locker etc.) incide per il vi mobili. La quota di acquisti via tablet è in progressivo 7,9% dei casi ed è in lenta ma costante crescita. La con- calo negli ultimi mesi. Quella da smartphone è passata segna a un domicilio avviene in quasi nove casi su dieci dal 13,5% di febbraio 2016 al 21,6% di luglio 2017. a casa dell’acquirente, altre volte presso un ufficio o l’a- bitazione di parenti e amici. Gli acquisti online degli italiani hanno generano il movimento di circa 15 milioni di pacchi al mese nel 2017 e il dato è triplicato negli ultimi sei anni. La ricerca di soluzioni alternative alla conse- 5. Gli acquisti gna a domicilio è un tema di fondamentale importanza nello sviluppo dell’ecommerce anche perché la quota di da mobile, acquirenti online che dispone di un servizio di portine- ria è molto limitata e pari al 14,7% del totale.

via Web e App Acquisti Con la fine del 2017 si stima che la quota di acquisti da sul web dispositivi mobili arrivi al 30%, ma ciò non sembra al momento condannare il web a un ruolo marginale ne- 83,9% gli acquisti online. Phone PC A luglio 2017, 26,6 acquisti online ogni 100 sono origi- 14,8% Dispositivi 21,6% 73,4% nati da un dispositivo mobile, 10,5 acquisti su 100 av- mobili Tablet vengono su un sito web e l’altra parte (16,1 dei 26,6 ac- via app quisti da dispositivi mobili) via app. Nel complesso, il 5,0% 14,8% degli acquisti online è fatto via app su smartpho- 16,1% 1,8% ne mentre solo l’1,3% avviene via app su un tablet.

60 Canali e dispositivi diENGAGE acquisto | N.05 |online 29 NOVEMBRE 8. Dall’acquisto 9. Un’industria al riacquisto poco italiana Ogni acquisto parte dalla conoscenza dell’offerta e In generale, 21 acquisti online su 100 sono effettuati su dall’esperienza passata. A maggiori valori di notorietà merchant di proprietà italiana e l’indicatore mostra un corrisponde, generalmente, una maggior propensione trend leggermente calante negli ultimi tre anni. La quo- all’acquisto in conseguenza della famigliarità e della fi- ta di acquisti sugli eretailer italiani è stabile, intorno al ducia acquisita dal merchant tra i potenziali clienti: è 10%, mentre gli altri merchant italiani (diversi dagli ere- il caso degli acquirenti online (8,8% del totale) che di- tailer) aggiungono un ulteriore 10/12% alla quota di ven- chiarano di aver comprato su un sito che conoscevano dite online. Si può quindi stimare che 25 miliardi spesi già ma sul quale non avevano fatto alcun acquisto pri- dagli acquirenti online italiani nel 2017 saranno rivolti a ma d’ora. Il tasso di riacquisto è cresciuto in tre anni dal merchant che fanno parte di aziende di proprietà non 50 al 65% e indica che l’esperienza di acquisto online si italiana, anche se molti di essi hanno una sede in Italia. sta trasformando nel tempo da prima esperienza a riproduzione di un’esperienza già compiuta in passato. 28% Meno di 4 acquisti online su 10, infatti, corrispondono a una prima esperienza presso un merchant mai utiliz- 24% zato in precedenza. Gli acquisti online si stanno quindi trasformando in riacquisti e sono guidati dalla soddi- 20% Merchant italiani, non eRetailer sfazione vissuta nelle esperienze precedenti. Nel 16,3% dei casi la decisione d’acquisto matura in un percorso 16% di orientamento che si svolge in rete lungo una serie di 12% touch point (la ricerca, i social, i comparatori, i siti di ra- ting): questi casi sono più numerosi degli acquisti gui- 8% dati dalla pubblicità e dal passaparola. 4%

0 eRetailer italiani 10. La vittoria lug-14 gen-15 lug-15 feb-16 set-16 mar-17 set-17 Andamento nel tempo della quota di acquisti online prodotti su merchant italiani, suddivisi tra eretailer e degli e-Retailer altri tipi di merchant (Base = numero di acquisti) I merchant dell’ecommerce nati con la rete e che operano principalmente, se non esclusivamente, online (eretailer) dominano il mercato e più della metà degli acquisti avviene sui loro siti web o app. … Quindi nessun I retailer multicanale, ovvero i soggetti nati prima della rete e che dispongono di una rete di negozi fisici, hanno adottato il modello della vendita a distanza più len- trend sui tamente e con meno decisione rispetto ai eretailer. An- che se oggi i merchant multicanale possono godere del pagamenti? vantaggio di operare su entrambi i canali, online e of- No, nessun trend significativo. Nonostante l’esplosione fline, essi in realtà soffrono la competizione degli ere- dell’ecommerce e il notevole fermento nel settore dei tailer e in molti casi non riescono a conservare le quote pagamenti, il modo di saldare gli acquisti online è ri- di mercato che avevano prima dell’avvento dell’online. masto sostanzialmente lo stesso da sette anni a questa Nell’ecommerce han- parte. Le uniche evoluzioni degne di nota riguardano no vinto gli e-retai- l’affermazione delle carte prepagate, oggi preferite alle ler: per ogni acqui- carte di credito, e la progressiva ma lenta diminuzio- sto presso un retailer ne dell’uso del contante. Milioni di italiani, se potessero, multicanale si con- preferirebbero pagare in contanti alla consegna ma ciò tano oltre 5,5 acqui- non è sempre possibile. Per questo l’ecommerce è sta- sti da un e-retailer e to e sarà un fattore di educazione e facilitazione nell’a- il rapporto cresce nel dozione di strumenti di pagamento cashless da parte di tempo (era pari a 3,2 un segmento da sempre refrattario al loro utilizzo. nel 2014). ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE 61 Il Commerce Marketing Ecosystem Contrastare i colossi mettendo a fattor comune i dati Criteo, azienda tecnologica di Commerce ma più performante e aperto per i nostri clienti. Raggruppando decine di migliaia di retailer, Marketing, propone al mercato una nuova brand ed editori, CME è una rete incentrata sul- soluzione per garantire alle aziende la tecnologia di marketing integrata, costruita il vantaggio competitivo necessario per il commercio e alimentata da sistemi di machine learning. I retailer e le aziende che ne fan- per contrastare lo strapotere di giganti no parte possono trarre vantaggio da un set di come Amazon, Alibaba o simili. Ce ne parla dati molto più ampio e da una tecnologia più Alberto Torre, Managing Director Italia intelligente di quanto potrebbero acquisire o sviluppare da soli. In un mondo in cui i clienti sono estremamen- la tecnologia CME detiene, infatti, un enorme bacino di dati te esigenti e volatili, i retailer e i brand devo- Il Commerce granulari sui clienti, risultato di 550 miliardi di Marketing no offrire esperienze di shopping senza soluzio- Ecosystem dollari di vendite all’anno attraverso miliardi di ne di continuità e pertinenti su tutti i dispositivi (CME) consente acquirenti in tutto il mondo. L’ecosistema è in alle aziende e ai e canali e in tutte le fasi del percorso. Questo ha retailer di trarre costante espansione e viene continuamente ot- aperto un nuovo scenario di competizione, dove vantaggio da timizzato per mettere in collegamento gli uten- Amazon, Alibaba e simili hanno un vantaggio, un ampio set ti con le cose di cui hanno bisogno e amano, e di dati e da ovvero come organizzare e applicare i dati in una tecnologia per massimizzare le vendite e i profitti di retai- scala per comprendere il cliente, raggiungerlo e intelligente ler e aziende. indurlo a comprare. Con questo obiettivo, Criteo sta lavorando per creare e consolidare un ecosi- Il mercato ecommerce è in costante stema che consente ai retailer e alle aziende che crescita in Italia, ma ha ancora dei margini ne fanno parte di trarre vantaggio da un set di di miglioramento. Di cosa c’è ancora bisogno dati molto più ampio e da una tecnologia più in- per stimolare questo trend? telligente di quanto potrebbero acquisire o svi- Secondo le stime Netcomm quest’anno il merca- luppare da soli. Nasce quindi lo scorso agosto il to dell’ecommerce supererà i 23 miliardi di euro. Criteo Commerce Marketing Ecosystem (CME) di Questo il valore dell’ecommerce nel nostro Pae- cui parliamo con Alberto Torre, Managing Direc- se, che rispetto al 2016 mette a segno una cresci- tor di Criteo Italia. ta a doppia cifra del 16%. Secondo me la ricetta vincente per innovare il modello di business Alberto, in cosa consiste più precisamente di retailer e brand, stando al passo con la con- il Criteo Commerce Marketing Ecosystem? tinua evoluzione di questo mercato, è un mix Il Commerce Marketing Ecosystem (CME) è un di dati, tecnologia e scala. È diventato necessa- nuovo posizionamento che rappresenta il no- rio per i retailer conoscere e servire nel miglior stro impegno nella costruzione di un ecosiste- modo possibile i consumatori e offrire contenuti

62 enGaGe | n.05 | 29 novembre utili e accattivanti, puntando su qualcosa di di- i dati in definitiva aumentare le opportunità di valu- verso rispetto al content marketing che abbiamo «Ad oggi il dato tazione e di vendita. è il pilastro per conosciuto finora. qualsiasi tipo di strategia in In generale, come si compone l’offerta di Criteo Ma come fa il dato a creare un reale vantaggio ambito ecom- in ambito Commerce Marketing? merce», afferma competitivo? Alberto Torre, Insieme al Commerce Marketing Ecosystem, ab- Il dato è diventato il pilastro per qualsiasi tipo di Managing biamo presentato due nuove soluzioni, pensate Director di strategia nell’ambito dell’ecommerce. Tutto na- Criteo Italia per supportare l’intero viaggio online e offline sce dal periodo rivoluzionario che sta vivendo il dell’utente. Criteo Audience Match è un modo settore. Oggi infatti i retailer sono molto preoc- flessibile per raggiungere nuovi clienti. Uti- cupati dalla nascita di nuovi colossi dell’ecom- lizzando i dati CRM o DMP per identificare in merce perché temono di avere un limitato ac- modo preciso le audience su web, browser mobi- cesso alle informazioni. In principio il retailer le e app, Criteo Audience Match offre ai marketer puntava sul posizionamento del punto vendita e un nuovo modo per riagganciare la propria base sul merchandising, oggi la strategia si basa prin- clienti con campagne display ad ampio raggio. cipalmente sulla comprensione e gestione della Criteo Customer Acquisition, basata sulle per- mole di dati forniti dagli utenti. Per comprendere formance, analizza i dati storici e comporta- meglio questo fenomeno, Criteo ha recentemen- mentali per creare un profilo target ideale, indi- te condotto uno studio in collaborazione con vidua nuovi clienti che corrispondono al profilo Forbes Insights, con l’obiettivo di indagare alcu- target e li coinvolge utilizzando i prodotti che ni punti fondamentali del nuovo corso del com- indicano l’interesse più alto previsto. Questa so- merce, come il ruolo dei dati. Lo studio eviden- luzione consente di identificare e coinvolgere zia che i retailer e i brand vedono gli asset di dati nuovi clienti in base ai loro modelli di navi- aggregati come il mezzo per ottenere un vantag- gazione e interessi di acquisto, massimizzare i gio competitivo e il 71% degli intervistati è di- tassi di conversione tramite raccomandazioni di sposto a contribuire a un pool di dati. prodotto personalizzate, e ottimizzare la spesa pubblicitaria, pagando solo quando gli acqui- Quello che promuovete è quindi un approccio renti vengono coinvolti da una campagna. condiviso. Ma i brand sono veramente pronti a Anche la soluzione Criteo Kinetic Design è sta- questo? ta ottimizzata grazie all’introduzione del Video, Abbiamo sviluppato Criteo Commerce Marke- utilizzato come nuovo canale e fonte di inven- ting Ecosystem per rendere disponibile il valo- tario per i marketer. Criteo Kinetic Design otti- re della collaborazione e il potere dei dati a tutti mizza automaticamente ogni aspetto visivo di coloro che partecipano e molte aziende stanno un annuncio per ispirare e coinvolgere un ac- già aderendo al nostro progetto. Le aziende e i quirente. Questi annunci video personalizzati retailer più lungimiranti hanno capito che sce- vengono creati automaticamente, in real-time e gliendo un approccio collaborativo alla condi- sono visualizzati su web e mobile. Dal momen- visione dei dati saranno meglio posizionati per to che la fruizione dei video è in continua cre- aggiungere valore durante il processo di valuta- scita, i clienti di Criteo possono ora utilizzare zione. Questa mentalità apre la strada a marke- il video per riagganciare in modo rilevante gli ter ed editori per creare esperienze pertinenti e acquirenti senza tempi di produzione, risorse o coinvolgenti per i consumatori, che dovrebbero costi aggiuntivi.

Come chiuderete quest’anno, almeno per quanto riguarda l’Italia, e con quali obiettivi vi affaccerete al 2018? Nel terzo trimestre, che si è appena concluso, Criteo ha registrato un aumento delle entrate del 33%, e ha acquisito un totale di 930 nuovi clienti. L’Italia cresce in linea con la casa ma- dre e per la chiusura dell’anno siamo ottimisti riguardo alle nostre prospettive di sviluppo, soprattutto grazie al nuovo posizionamento CME che sta riscontrando grande interesse da parte dei Chief Marketing Officer. enGaGe | n.05 | 29 novembre 63 Oltre a commodity per facilitare l’acquisto online risparmiando, il personal shopper lanciato a fine 2016 in Italia si sta affermando come vetrina per i merchant nostrani. Ora l’obiettivo è quello di “digitalizzare” anche i negozi più piccoli, come ci spiega il Country Manager Tiziano Barbagallo L’e-Shop Assistant Pagomeno, da comparatore a osservatorio dei consumi

Più che un semplice comparatore prezzi, è da un unicum pio ventaglio di scelte, ma talvolta allungan- considerarsi un “assistente virtuale” agli ac- «Pagomeno do i tempi di ricerca di prodotto e prezzo ade- si differenzia quisti che consente agli utenti di trovare onli- per la possibilità guati. In questo quadro Pagomeno si posiziona ne il prodotto giusto per ogni esigenza e com- di confrontare come un “personal shopper” digitale, in gra- non solo i prez- prarlo al miglior prezzo disponibile in Italia: zi, ma anche do di guidare l’utente nella scelta del prodotto è Pagomeno, il servizio lanciato da Schibsted i prodotti, e per giusto, grazie ai filtri, e del prezzo più vantag- Media Group nel nostro Paese a fine 2016, con la completez- gioso, grazie a statistiche di andamento prezzi za», dice soddi- l’obiettivo di presidiare un mercato - quel- sfatto il Country e alert che avvisano quand’è il momento mi- lo dell’ecommerce - in costante crescita. Di Manager Tiziano gliore per acquistare. Il tutto comodamente dal Barbagallo obiettivi e risultati già raggiunti entro i no- (in foto) proprio computer o da smartphone, con un ri- stri confini abbiamo parlato con Tiziano Bar- sparmio notevole di tempo. bagallo, Country Manager di Pagomeno, ap- profittando dell’occasione per capire come il Pagomeno ha varcato i confini italiani comparatore intende incidere sullo sviluppo alla fine del 2016. Che cosa lo differenzia dell’e-shopping. dagli altri comparatori? Due elementi ci differenziano dai tradizionali Tiziano, l’utente cerca due cose quando comparatori di prezzo. Innanzitutto su Pago- acquista online: efficienza e risparmio. Come meno è possibile confrontare non solo i prezzi, fa Pagomeno a rispondere a queste richieste? ma anche i prodotti, così da guidare gli uten- Il mercato dell’ecommerce ha permesso ai ti anche nella ricerca di informazioni prima consumatori di accedere a un sempre più am- dell’acquisto. L’altra caratteristica che ci rende

64 ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE che affiliamo in modalità premium non otten- gono una posizione privilegiata nella lista di comparazione prezzi, proprio perché vogliamo essere trasparenti con gli utenti sul prezzo più basso sul mercato. Chiaramente per i merchant premium offriamo delle opzioni di visibilità (dal logo al bottone colorato che rimanda al sito) e altri servizi che portano un notevole aumento delle vendite grazie alla maggior fiducia dell’utente a cui si rimette la scelta finale del negozio da cui acquistare. unici nel panorama dei comparatori è la com- l'italia In sintesi, quali sono i vantaggi per gli shop pletezza. Siamo completi in quanto aggreghia- Schibsted ha online e quali quelli per i consumatori? lanciato Pago- mo tutti gli e-store italiani, dal piccolo nego- meno in Italia Al di là dei vantaggi tipici di tutti i compa- zio alla grande azienda, e tutto il loro catalogo a fine 2016: il ratori di prezzo, che si declinano nel rispar- nostro mercato di prodotti in vendita. Questo aspetto ci rende vale circa 35 mi- mio per consumatori e nell’aumento di vendite particolarmente fieri perché aiuta anche com- lioni di euro. Un per gli shop online, Pagomeno è un osserva- mercianti con poche risorse economiche a di- valore destinato torio dei consumi italiani. La mole di dati che a crescere nei gitalizzarsi e ad accedere a un pubblico più prossimi anni gestiamo giornalmente ci consente di aiuta- vasto aumentando così le vendite. re i consumatori nella scelta migliore offrendo, per esempio, statistiche di andamento In generale, qual è la motivazione che ha dei prezzi. Siamo inoltre in grado di fornire spinto Schibsted Media Group a lanciare ai merchant premium analisi di trend di con- questo prodotto nel nostro mercato? sumo che permettono di attuare strategie di La piattaforma che sostanzia Pagomeno è lea- business utili ad aumentare le vendite. Infi- der già da anni nei mercati nordici grazie alle ne, proprio perché aiutiamo i consumatori a sue caratteristiche. Avendo un tale prodotto e fare la scelta migliore e più informata possibi- presidiando già il mercato italiano con Subito le, portiamo a tutti i merchant clienti davvero e InfoJobs, Schibsted ha deciso di lanciare Pa- intenzionati all’acquisto, e quindi alte conver- gomeno a fine 2016 convinto di poter diventa- sioni e tante vendite, che difficilmente potreb- re in pochi anni il primo comparatore di prez- bero ottenere con i canali tradizionali. zi e prodotti in Italia. Questo mercato, infatti, vale all’incirca 35 milioni di euro, che preve- Quali sono ad oggi i numeri di Pagomeno? diamo aumentino dal momento che la pene- Siamo nati da meno di un anno e stiamo cre- trazione digitale del nostro Paese presenta un scendo molto velocemente. Ad oggi contiamo ampio margine di crescita. Attualmente infatti oltre un milione e mezzo di visite e tre pagi- è al 65%, mentre la media degli altri paesi eu- ne viste a persona con un tempo per visita di ropei si attesta intorno all’80%. 2’30’’ a conferma che siamo anche un luogo dove informarsi prima dell’acquisto. Aggre- Vi proponete come comparatore ghiamo oltre 800 negozi con un traffico 50% “imparziale”. Cosa vuol dire? da desktop e 50% da mobile/app. Quando abbiamo lanciato Pagomeno abbiamo fatto una scelta forte che mettesse al pri- Come intendete incidere sulla crescita mo posto l’utente. Da qui deriva la nostra im- del mercato ecommerce italiano? parzialità che comporta un’indicizzazione dei Uno dei nostri obiettivi è permettere a sempre merchant secondo il prezzo del prodotto e le più merchant di accedere a una vetrina onli- recensioni degli utenti stessi. Anche gli shop ne per le loro vendite. In particolare, ci piace- rebbe “digitalizzare” anche i negozi più piccoli che difficilmente possono sostenere grandi investimenti online per aumentare il business e ampliare il loro bacino di utenti. Per farlo, riteniamo fondamentale garantire ai merchant un traffico di qualità che porti a conversioni e un effettivo vantaggio in termini di vendite.

ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE 65 ti, al fine di destinare loro una comunicazione coerente, indipendentemente dal punto del customer journey in cui sono. Per farlo, abbiamo stretto una partnership con un importante provider di retargeting, creando un enorme valore aggiunto per il cliente comune. Commanders Act mette al servizio Da noi la tecnologia e la capacità di raccogliere e rendere attivabile il dato per accompagnare contenuu l’utente verso l’acquisto di un prodotto. Quali sono le frecce al vostro arco? e performance Oltre a quelle già descritte, un’altra innovazione al servizio dei clienti è la tecnologia “intelli- convivono gente” su cui stiamo lavorando, che coinvolge il nostro algoritmo di machine-learning. Una felicemente Il “Data” player feature in grado di creare cluster di audience con specifiche caratteristiche. Tutto questo ha tuu i giorni. con Commanders Act un enorme impatto sui budget digitali dei nostri clienti e sui loro ricavi, in quanto rende possibi- Anche su mobile. l’evoluzione passa dall’IA le l’ottimizzazione delle loro azioni su ogni canale e il miglioramento della customer expe- Con l’obiettivo di indirizzare comunicazioni rience, portando a un ROI migliore. coerenti al consumatore, integrando i dati della sua esperienza on e offline, Come si sta evolvendo la vostra offerta? REDAZIONE INTERNA Abbiamo lavorato per fornire una visione com- 1 l’azienda sta sviluppando la propria pleta del percorso dell’utente ai nostri clienti, tecnologia per arrivare a una definizione riconciliando le diverse identità cross device 6 CANALI TEMATICI delle audience sempre più puntuale e colmando il gap tra online e offline. Stiamo puntando sull’IA e Data visualization per aiuta- BRANDED CONTENT CUSTOM La tendenza in ambito ecommerce è quella di la strategia re i marketers a interpretare in modo più pun- integrare l’esperienza utente attraverso diver- Commanders tuale i tanti dati da noi raccolti e sfruttare gli Act aiuta i clien- NUOVI FORMATI ADV si touch point in un unicum senza soluzione ti ad attuare insights prodotti dai nostri algoritmi. di continuità. L’obiettivo è superare il gap tra una strategia VIEWABILITY COMPLIANT customer-cen- Come chiuderete il 2017 e con quali progetti vi online e offline, accompagnando il consumato- tric, connetten- re nella sua esperienza, sia essa vissuta in rete do i dati raccolti affaccerete al nuovo anno? AMP PAGES TECHNOLOGY o in negozio. Una visione che ha fatto propria sui vari canali. Chiuderemo in linea con quanto pianificato. Il Alla guida Commanders Act, azienda europea leader in dell'azienda in team italiano oggi conta 5 persone, ma sarà rin- Attribution Management e DMP, guidata in Ita- Italia c'è Marco forzato nel 2018, inserendo risorse commercia- Frassinetti, nella lia dal Country Manager Marco Frassinetti, che foto in alto li e account manager. Inoltre, investiremo molto sul dato e sulla possibilità di renderlo attivabile sullo sviluppo dei nostri prodotti che subiranno per incrementare lead e vendite sta investendo continue evoluzioni. Troverà ulteriore espan- molto, partendo dallo sviluppo del proprio al- sione anche la rete di partnership tecnologi- goritmo sulla scorta del machine-learning. che, come quella siglata quest’anno con Splio che ci permette di ampliare la nostra value pro- Marco, come rendere “fluida” l’esperienza position, offrendo una piattaforma integrata di del consumatore con i vari touch point? Marketing Automation altamente performante e Il segreto è mettere al centro delle proprie stra- all’altezza dei big. I nostri clienti potranno così tegie digital il cliente, in ogni istante. Comman- sfruttare il proprio dato, dalla raccolta all’atti- ders Act si sta concentrando sul permettere alle vazione, in un contesto omnichannel. aziende di attuare una strategia customer-cen- tric, che prevede la connessione dei dati raccolti attraverso vari canali e la riduzione del divario on e offline. Questo significa poter identificare i potenziali clienti su canali e device differen- informazione libera e indipendente 66 ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE Da noi contenuu e performance convivono felicemente tuu i giorni. Anche su mobile.

1 REDAZIONE INTERNA 6 CANALI TEMATICI BRANDED CONTENT CUSTOM

NUOVI FORMATI ADV VIEWABILITY COMPLIANT AMP PAGES TECHNOLOGY

informazione libera e indipendente ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE 67 numContemporary media b3r5 media in cifre La popolazione italiana e la 20,6mln multicanalità nel '17 eShopper I consumatori 21mln “evoluti” non No internet rinunciano user a internet, ma 31,7mln internet neanche alla tv user La ricerca 2017 dell’Osservatorio Multicanalità si dedica per la prima volta all’analisi del consumo dei media da parte degli italiani. La tv vince ancora per reach giornaliera, ma la fruizione cambia soprattutto tra gli Everywhere Shopper 11,1mln di teresa nappi InfoShopper fonte: osservatorio Multicanalità 2017 Per la prima volta l’edizione 2017 è stata vista ogni gior- gli Everywhere Shopper - 2017 della ricerca dell’Os- no dal 75,9% di chi non usa il segmento più evoluto tra 45,2% servatorio Multicanalità pro- internet, dal 73,5% dei con- i consumatori multicana- La reach media giornaliera mosso da Nielsen, School of sumatori che utilizzano in- le. Il gap tra i due cluster è dei mezzi digitali per la Management del Politecni- ternet per informarsi prima indicativo del fatto che gli categoria Info Shopper co di Milano e Zenith Italy, di acquistare (Info Shopper) Everywhere Shopper stia- ha analizzato - oltre che il e dal 71,8% degli eShopper, no mettendo in campo panorama dei consumato- ma scende al 67,9% per gli comportamenti sempre più ri - il consumo dei media da Everywhere Shopper (nel evoluti e frammentati an- 59,3% parte degli italiani. L’analisi, grafico in alto le quantifi- che nella fruizione media- La reach media giornaliera realizzata da Nielsen a par- cazioni per ciascuno dei tre le, con una spiccata attitudi- dei mezzi digitali per gli Everywhere Shopper tire dai panel Auditel e Au- cluster della Ricerca). ne “relazionale e social”. La diweb, evidenzia come la tv I mezzi digitali, di contro, reach media giornaliera per resti centrale nella dieta me- contano su una reach media i social network (pc + mobi- diale di tutti i gruppi di con- giornaliera del 45,2% (19,8% le) è pari al 42%, superiore 42% sumatori - seppur con diffe- totale pc, 40,2% totale mo- a quella di tutti gli altri clu- La reach media giornaliera renze in termini di copertura bile) per gli Info Shopper e ster di eShopper e più alta per i social network per - ed è più utilizzata dei me- del 59,3% (27,6% totale pc, di 11 punti rispetto agli Info gli Everywhere Shopper dia digitali. Infatti, a maggio 53,3% totale mobile) per Shopper (30,9%).

AUDIWEB Oltre l’80% del tempo speso online è da mobile Nel mese di settembre, l’audience totale di internet rilevata da Audiweb (“total digital audience”) ha raggiunto circa il 60% della popolazione 19,6% italiana. Nel giorno medio, sono 25,4 milioni gli italiani che hanno navigato pc almeno una volta dai device rilevati. Più in dettaglio, nel giorno medio 11 milioni di italiani hanno navigato da pc (il 20% della popolazione dai 2 anni in su), mentre sono ben 22,7 milioni (il 51,8% della popolazione tra i 18 e i 74 anni) quelli che si sono collegati da mobile (smartphone e/o tablet). Nel mese di rientro dalle ferie estive per gran parte degli italiani, inoltre, la 80,4% navigazione da mobile vince anche in termini di tempo. Dalle rilevazioni mobile Audiweb emerge, infatti, che l’80,4% del tempo totale online è stato generato dalla fruizione in mobilità.

68 ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE Apertura + grafico pagina 3 del pdf CS Multicanalità (da rifare)

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+ Riproduzione grafico tondo presente nel file passato

fonte: osservatorio Multicanalità 2017 Contemporary media

«RaiPlay, il servizio over the top lanciato nell’estate del RaiPlay Radio, tutto 2016, ha rappresentato uno degli elementi fondamentali della trasformazione di Rai in pronto al lancio una media company digitale», ha detto Tagliavia. «Il lavoro La nuova offerta digitale dedicata al mondo delle radio di sviluppo sta ora continuan- Rai partirà entro la fine dell’anno. Intanto, Rai Pubblicità do sempre con l’obiettivo di chiude i primi 10 mesi del 2017 con advertising online a +20% valorizzare la ricchezza dei contenuti del servizio pubbli- di andrea salvadori co. Per questo entro dicembre la previsione vedrà la luce RaiPlay Radio, impegno della Rai Sul fronte onli- l’offerta digitale dedicata alle ne, Francesco L' per lo sviluppo digi- Barbarani, Radio Rai con nuove moda- tale della radio non Direttore Radio lità di interazione e fruizione & Web di Rai si arresta. E’ in programma Pubblicità, dei canali radiofonici genera- entro la fine dell’anno, infatti, prevde una listi e dei nuovi canali digita- il lancio di RaiPlay Radio, la chiusura d'anno li lanciati in giugno. Come nel positiva nuova offerta digitale dedica- caso di RaiPlay, l’obiettivo è ta al mondo delle radio Rai. di integrare fruizione lineare e Ad annunciarlo è stato Gian non lineare, dirette e archivio, Paolo Tagliavia, Chief Digi- in modo da proporre un’espe- tal Officer della Rai, nel corso rienza semplice ma ricca e ar- di “The Line - A New Adver- ticolata grazie alla qualità dei tising”, il primo evento di Rai nostri prodotti». Pubblicità dedicato all’offerta Il piano di digitalizzazione, digitale, che si è tenuto a ini- ha anticipato Tagliavia, pro- zio novembre e che ha visto la seguirà il prossimo anno con partecipazione, e relativa esi- investimenti messi a budget bizione, di Noemi. per l’offerta a target prescola-

70 ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE re, ovvero quella legata al ca- l'evento è aumentata del 54%, trainata sviluppo, la linea di confine nale YoYo, per Rai Cultura e Sopra: un mo- dall’offerta video, in aumen- tra l’offline e l’online, un di- mento di "The per i servizi di meteo e viabi- Line - A New to del 40%. Anche novem- verso orizzonte dell’adverti- lità. Advertising". bre viaggia con una cresci- sing. «L’offerta digital di Rai L'evento ha Rai Pubblicità ha fatto anche visto la parte- ta a doppia cifra, nell’ordine Pubblicità rappresenta una il punto sull’offerta commer- cipazione ed del +18-19%». Considerando zona di sintesi tra il bran- ciale sul web, comunicando esibizione di dunque questi risultati, Bar- ding e la performance capace Noemi (nella l’andamento di un business foto in alto barani confida in una chiusu- di avvicinare il consumatore che l’anno scorso valeva poco a sinistra) ra d’anno positiva, sia al lordo e di instaurare una relazio- meno di 10 milioni e che con- sia al netto degli eventi spor- ne forte e duratura fondata tinua a crescere. La conces- tivi dell’anno scorso. su emozioni e valori positi- sionariachiude, infatti, i pri- «Il contenuto premium di Rai- vi», ha aggiunto Barbarani. «Il mi dieci mesi dell’anno con Play ci posiziona come leader contenuto editoriale di qua- la raccolta pubblicitaria digi- tra i siti dei broadcaster in Ita- lità proposto su RaiPlay è il tale in crescita, pur confron- lia con 1 ora e 21 minuti medi primo asset per creare questa tandosi con un anno, il 2016, di tempo speso su base men- relazione. Le persone si rico- caratterizzato dalla presen- sile da parte dei nostri uten- noscono nei valori trasmessi, za nei palinsesti della Rai de- ti, secondo quanto emerge si sentono coinvolte e vivo- gli Europei di calcio e dei Gio- dai dati Audiweb. Conside- no emozioni che si imprimo- chi Olimpici. Se non si tiene rando anche il basso affolla- no come un ricordo e che in- conto dell’impatto di queste mento pubblicitario che pro- centivano al ritorno. A questo manifestazioni, l’advertising poniamo, e la qualità della si aggiunge il contesto, il se- online della concessionaria user experience, abbiamo po- condo asset fondamentale per dell’azienda pubblica chiude tuto raggiungere kpi impor- preservare e rafforzare questa con un incremento ben più tanti e sopra la media. Le no- relazione. Recenti ricerche di marcato, nell’ordine del 20%. stre campagne hanno il 90% neuromarketing evidenziano «A settembre la crescita è sta- di viewability, il 73% di view- chiaramente che gli spot vita del 24%», spiega France- through rate medio e l’11- deo inseriti in contesti di con- sco Barbarani, Direttore Ra- 12% di click-through rate». tenuti premium acquistano dio & Web di Rai Pubblicità, RaiPlay rappresenta oggi per una maggiore autorevolezza e «mentre a ottobre la raccolta la Rai una nuova frontiera di rilevanza».

ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE 71 Contemporary media L’approccio gentile di Qwant arriva in Italia Il motore di ricerca francese ha aperto una nuova sede per lo sviluppo nel nostro Paese attraverso partnership commerciali e strategiche. Una campagna di comunicazione veicolerà i valori fondanti della società: nessun dispositivo di tracciamento della navigazione né cookie nei sistemi degli utenti di Letizia franchi opo lo sviluppo in D Francia, dove è nato, e l’ingresso in Ger- mania, il motore di ricerca Qwant ha aperto la sede italiana affidandone la gestione a Fabriano Lazzarini (alle spalle una lunga carriera nel settore digitale) in qualità di Country Manager. La visione della so- cietà, fondata sul rispetto dichiarato Eric Leandri, Presi- dell’utente, della sua libertà di dente e fondatore di Qwant an- la visione no Lazzarini. Vogliamo aprirci ricerca di informazioni su in- nunciando l’apertura della sede Qwant fa del a partnership commerciali e rispetto dell'u- ternet e su un modo nuovo di italiana -. L’Italia per noi è un tente e della sua strategiche e dialogare con le presentare i risultati delle ricer- mercato importante e abbiamo libertà di ricerca istituzioni e le associazioni di il suo punto di che stesse, è stata accolta posi- dato il via a una campagna di forza. Country settore per confrontarci sul tivamente dal pubblico: nel recruitment per le figure che Manager è Fa- tema della privacy. La piatta- 2016 il motore di ricerca ha ri- andranno ad affiancare Fabia- biano Lazzarini forma tecnologica è gestita (in alto) sposto a oltre 2,6 mi- dalla sede francese mentre in liardi di richieste, raddoppiando il numero delle visite in un anno, e oggi com- STREAMING AMAZON LANCIA pare tra i primi 55 FIRE TV STICK BASIC EDITION servizi web utilizzati È in vendita in oltre 100 paesi in tutto il mondo, in Francia. Qwant ha fra cui il nostro, il nuovo media player di contenu- sviluppato un’archi- ti in streaming lanciato da Amazon con il nome tettura tecnica, verificata Fire Tv Stick Basic Edition. Il dispositivo, facilmente collegabile alla porta Hdmi del dall’Autorità francese di con- televisore Hd, permette di vedere migliaia di film, programmi tv, app e giochi di trollo della protezione dei dati provider diversi compresa, ovviamente, l’offerta originale di Amazon Prime Video personali (CNIL), volta a forni- i cui clienti avranno inoltre accesso illimitato alle serie più amate come The Grand re risultati imparziali, senza Tour, The Tick, American Gods, The Man in the High Castle e Tom Clancy’s Jack collocare cookie nel browser Ryan, quest’ultima in arrivo nel 2018. Il dispositivo è acquistabile su Amazon.it al degli utenti e senza utilizzare costo è di 59,99 euro, che diventano 39,99 euro per gli iscritti al servizio Amazon alcun dispositivo di traccia- Prime, ed è facilmente trasportabile, consentendo l’utilizzo anche quando si è lon- mento. «Siamo certi che anche tani da casa. Il sistema offre la possibilità di impostare la visione in una lingua pre- in Italia ci sia spazio per co- definita scegliendo tra italiano, francese, spagnolo, portoghese, brasiliano, tede- struire un’alternativa europea sco o inglese. ai grandi player americani - ha

72 ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE Italia ci sarà un team di mana- Chi cerca trova ger e commerciale». Un accordo è già stato avviato con Mi- grazie a Mosaicoon crosoft Advertising a cui gli advertiser possono rivolgersi Il nuovo servizio di Video Content Analysis della sigla per l’acquisto delle keyword. identifica contenuti correlati per tematiche e mood Progetti speciali, partnership e contenuti video saranno gestiti funzionalitÀ internamente. «Sarà possibile cercare Per il canale Shopping, è ePri- in un video ce il primo player a sbarcare proprio come se si cercasse sul motore di ricerca. Nei pro- una parola grammi 2018 di Qwant, che in un testo», ospiterà anche la pubblicità, spiega Marco Imperato, c’è l’ingresso in altri mercati Chief Product europei. La società intende au- Officer (nella foto a destra) mentare la qualità e la quan- tità dei servizi gestendo tutto tramite le partnership. «L’o- biettivo a livello globale - ha precisato il Direttore Genera- le Alberto Chalon - è raggiungere a livello internazionale Integrando la tecnologia pro- il 5% di market share entro il posta l’anno scorso con So- 2020». nar, Mosaicoon ha messo a Qwant ha supportato lo sbar- punto un servizio di Video co in Italia attraverso una Content Analysis che miglio- la all’interno di un documen- campagna di comunicazione e ra il meccanismo di match tra to di testo». promozionale sui media, in te- video originali ed esigenze Il sistema, inoltre, individua levisione sulle reti Mediaset e di comunicazione dei brand. e classifica il ritmo, la musica online, che ha avuto come fo- «Per ogni video in catalogo il e la fotografia di ogni video, cus i valori fondanti della pro- sistema identifica gli elemen- aiutando gli utenti a trovare pria mission. Hemisphere droit ti di senso, li filtra per rilevan- nuovi contenuti con un mec- è l’agenzia, mentre la regia è di za e li traduce in keyword - canismo di correlazione avan- Alexandre Aja. spiega Marco Imperato, Chief zato. Anche i videomaker che Product Officer di Mosaico- sfruttano la piattaforma per on -: la funzionalità di ricer- vendere i propri progetti pos- partner Nella foto a lato, ca si estende quindi fino ad sono trarre utilità dal sistema: da sinistra, Paolo arrivare dentro ai singoli fra- ottenendo maggiore visibilità, Tenna, fondatore della piatta- me. Praticamente è possibi- poiché proposti sotto forma di forma MyVisto le cercare in un video proprio correlati, hanno più chance di insieme a Luca come se si cercasse una paro- essere selezionati e acquistati. Argentero

MYVISTO ACCORDO OPERATIVO CON VIDEOMAKEROFTHEYEAR Ha anche la finalità di promuovere e incoraggiare i giovani videomaker la collaborazione avviata fra MyVisto, piattaforma di web user generated content, e il nuovo festival del settore Videomakeroftheyear, ideato e diretto da Marco Bertani, che si terrà per la prima volta a febbraio 2018. Paolo Tenna, fondatore di MyVisto insieme a Luca Argentero, siederà nella giuria che premierà i migliori videomaker in 15 categorie video differenti, inoltre verranno organizzati in partnership i workshop che animeranno l’evento. L’ultima iniziativa con la quale MyVisto ha messo in campo la creatività del popolo della rete è il contest #maipiùasecco che racconta in maniera originale la stampante Epson EcoTank.

ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE 73 Contemporary media al mudec di milano ENGAGE Alcune immagini della mostra fotografica “Storie di un passato futuro", ispirata agli oggetti e ai beni più T H E V I D E O spesso cercati sulla piattaforma GENERATION

SUBITO COMPIE 10 ANNI E PUNTA A CRESCERE ANCORA Nel futuro del sito di Schibsted Media Group, sformati anticipando l’evolu- che oggi conta oltre 8 milioni di utenti unici zione del mercato e dell’econo- mensili, ci sono nuove sinergie con gli altri mia globale, interpretando brand del gruppo e maggiori investimenti nel bisogni inespressi e introducen- do nuovi modelli di consumo. business rivolto alle piccole e medie imprese Questo anniversario rappresen- di Alessandra La Rosa ta il raggiungimento di una meta importante e il via verso n festeggiamento in verticalitÀ nuovi orizzonti e obiettivi sfi- grande - per l’occa- Subito punta danti: attualmente supportiamo U a raggiungere sione è stata allestita tutti gli italiani un italiano su tre connesso a al Mudec di Milano la mostra che accedono vendere e comprare beni o ser- a internet, fotografica “Storie di un passa- aumentando i vizi. Ora puntiamo a raggiun- to futuro", ispirata agli oggetti e servizi offerti. gere tutti gli italiani che acce- ai beni più spesso cercati sulla Nella foto a dono a internet, aumentando i sinistra: Melany piattaforma rivisitati da Simone Libraro, Ceo servizi offerti grazie alle siner- Bramante, Digital Creative Di- sificati sul web con una quota di Schibsted gie con gli altri brand del Grup- Italy, e Simone rector e Instagrammer italiano dell’80%. Il fatturato, fra il 2007 Bramante, po (InfoJobs e Pagomeno, ndr)». CREA E RAGGIUNGI noto come Brahmino - e un bi- e il 2017, è aumentato a un tas- Digital Creative Subito è nata come servizio de- lancio del tutto positivo. Il deciso medio del 68%, gli annunci Director dicato ai privati ma il business L A T UA AU D I E N CE mo anniversario della fonda- pubblicati sono passati dai è stato poi ampliato: «Da circa 3 zione di Subito, nato a Milano 62.700 contati alla fine dell’an- anni ci siamo aperti al mondo nel 2007, racconta l’importante no di esordio ai 30 milioni del delle aziende, investendo sulle Con dati precisi diventa facile individuare evoluzione dell’azienda (parte 31 dicembre 2016 e sono oltre PMI interessate ad aprire shop e raggiungere il tuo cliente ideale. della multinazionale norvegese 24.000 le aziende che hanno online su cui vendere i loro Schibsted Media Group) che scelto di investire su questa stock di prodotti. Adesso, pun- PROVA L’AUDIENCE BUILDER La Viralize Audience Network è composta da prooli oggi, con 8 milioni di utenti piattaforma. «In 10 anni l’a- tiamo sulla verticalità dell’of- utente dettagliati, risultato dell’analisi semantica di viralize.com / audience unici al mese, si colloca tra i 10 zienda è evoluta moltissimo - ferta, proponendo sempre più migliaia di pagine web e integrati da dati brand online più visitati ed è il spiega Melany Libraro, Ceo di spazi verticali per chi è alla ri- socio-demograaci di qualità. Scegli il tuo target per primo servizio di annunci clas- Schibsted Italy -, ci siamo tra- cerca di specifici prodotti». interessi, parole chiave e criteri demograaci viralize.com • [email protected]

74 ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE aumentando l'effcacia della tua prossima campagna. New York • London • Milan • Rome • Madrid • Florence (HQ) ENGAGE T H E V I D E O GENERATION

CREA E RAGGIUNGI L A T UA AU D I E N CE

Con dati precisi diventa facile individuare e raggiungere il tuo cliente ideale. PROVA L’AUDIENCE BUILDER La Viralize Audience Network è composta da prooli utente dettagliati, risultato dell’analisi semantica di viralize.com / audience migliaia di pagine web e integrati da dati socio-demograaci di qualità. Scegli il tuo target per interessi, parole chiave e criteri demograaci viralize.com • [email protected] aumentando l'effcacia della tua prossima campagna. New York • London • Milan • Rome • Madrid • Florence (HQ) Contemporary media

Il futuro della piattaforma video ha due pilastri: posizionamento sempre più basato sulla qualità e nuove opportunità per gli investitori pubblicitari anche grazie a servizi di targeting potenziati. Risultati e strategie evidenziano il “testa a testa” nella competizione con il piccolo schermo YouTube come (e oltre) la tv? di Simone Freddi olti non saranno piato rispetto al 2016. Le ore di M d’accordo, ma i nu- video visualizzate ogni giorno meri lo dimostrano: sono 1 miliardo. Il 60% di oggi YouTube e la tv sono queste visualizzazioni avviene competitor diretti. Secondo gli da dispositivi mobili, ma lo ultimi dati ufficiali, gli utenti schermo che cresce maggior- di Google guardano 100 milio- mente è la Connected TV, il cui ni di ore di contenuti al giorno utilizzo è cresciuto del 100% “dal soggiorno di casa” (un in- rispetto al 2016. cremento del 70% in un anno). La convergenza digitale e il A questo proposito Fabio Vac- cross-screen, d’altronde, sono carono, Managing Director di due tra i concetti-chiave che Google Italia - intervenendo delineano il futuro del media. all’edizione 2017 di YouTube Pulse, l’evento annuale dedicato al mondo del business -, ha affermato che «se consideriamo la reach, oggi YouTube sarebbe il quinto canale televi- sivo in Italia». In generale, i risultati della trimestrale di Google resi noti di recente sono importanti: ricavi pubblicitari a 24 miliardi tra luglio e settembre; 1,5 miliardi di utenti nel mondo che accedono ogni mese a YouTube con il proprio account (24 milioni solo in Italia), oltre 400 ore di contenuti caricati ogni minu- to, mentre il numero di canali che hanno superato 1 milione di iscritti è addirittura raddop-

76 ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE zioni, come quella di sposar- si o cambiare casa («pensiamo a quanto potrà essere efficace una soluzione di questo tipo per un’azienda come Ikea», ha osservato Nadav Perry). Men- tre sul tema delle metriche e della brand safety, argomento molto sensibile per YouTube dopo il “caso” degli annunci di clienti di primo piano fini- ti accanto a contenuti inap- propriati, la piattaforma con- tinuerà a lavorare sul fronte delle partnership: oltre a quelle già note, con player come IAS, Nielsen, comScore, in Italia la società ha deciso di condividere i suoi i dati con Kubik, il più utilizzato software di pianificazione media per la pubblicità televisiva, con l’obiettivo di facilitare il lavoro delle agenzie media. Inol- tre, un forte focus del 2018 per l’azienda sarà concentrato su soluzioni in grado di mettere in relazione la visualizzazione di annunci su YouTube con le vendite in negozio. A margine, Nadav Perry ha «Nel 2020 ci saranno 6 miliar- L'evento i punti chiave dello sviluppo riservato a Engage un’ulti- di di utenti internet nel mon- YouTube Pulse è delle soluzioni pubblicitarie di ma battuta sullo scenario, in l'appuntamento do, e allora per gli investito- annuale dedi- qui a un anno: sotto il profilo cui YouTube deve difende- ri - ha detto Vaccarono - non cato al mondo dei formati, ha spiegato, l’of- re la propria posizione da un del business sarà più così importante ragio- organizzato dal- ferta premiante sarà la com- grande numero di competitor nare su quante persone hanno la piattaforma binazione di annunci brevi sempre più interessati al bu- accesso alla rete ma su quante video di Google. non “skippabili” come i Bum- siness legato al video online: Nella foto sopra, delle 24 ore quotidiane di que- Fabio Vaccaro- per Ads da sei secondi, che se- dai broadcaster tradizionali, a ste persone saranno impiega- no, Managing condo la compagnia sono sta- Netflix e Amazon fino a tan- Director di te su media collegati a inter- Google Italia. ti usati da 1 su 3 dei top brand te piccole società in prima li- net». In questo scenario, più Nella pagina mondiali nell’ultimo anno, e nea sulla tecnologia. E soprat- precedente, che di reach YouTube prefe- in alto, Nadav formati lunghi “skippabili” tutto, facebook. «Lo scenario risce parlare di “attenzione”. Perry, Head of come i Trueview, anche usa- video è molto competitivo, Video Innova- «Nessuna azienda vuole paga- tion di YouTube ti in sinergia per combinare con tanti player che stan- re per pubblicità che non ven- EMEA reach e storytelling. Dal punto no muovendosi bene. Ma c’è gono viste. Siamo orgogliosi di vista del targeting, YouTu- una grande differenza tra una di guidare il mercato da que- be nel 2018 organizzerà i dati piattaforma video e una piat- sto punto di vista con il 95% (chiamati in questo caso “se- taforma con dei video den- di annunci viewable e il 95% gnali”) raccolti da tutto l’eco- tro. YouTube è il posto dove di annunci audible», ha com- sistema Google, in particola- gli utenti vanno per guarda- mentato Nadav Perry, Head re mappe, apps e ricerche per re, non per scrollare o legge- of Video Innovation di You- fornire ai clienti la possibili- re, e la viewability fornisce un Tube EMEA, anticipando, du- tà di indirizzare le campagne chiaro indicatore al mercato rante l’evento, quali saranno sulla base di specifiche inten- di questa diversità».

ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE 77 mobile Italiani e mobile, Media on the go è sempre passione. di Letizia Franchi el mondo, la maggior E l’adv vola N parte dei consumatori e degli inserzionisti acce- I dati del Mobile Advertising Forecasts 2017 di Zenith de a internet in mobilità e, nei sanciscono, nei mercati più avanzati, una penetrazione mercati più avanzati, il possesso di uno smartphone ha quasi rag- superiore all’80% degli smartphone che, in Italia, sono giunto la saturazione. Ne parla sempre più utilizzati per accedere a internet. La spesa l’ultima edizione del Mobile Ad- vertising Forecasts diffusa da Ze- in pubblicità è stimata a fine anno in crescita del 30% nith, lo studio annuale che coinvolge 52 Paesi, secondo il quale oggi la navigazione web tramite mobile è raddoppiata rispetto al +70% 66% 18,7% È l'incremento È la percentuale di È la penetrazione dei 2011 e, nel 2018, questi mezzi percentualedel tempo individui, dei 52 paesi tablet a livello mondiale complessivo speso su considerati, che possiederà stimata da zenith per il rappresenteranno il 73% del tem- internet con navigazione uno smartphone nel 2018, 2017, in aumento sul 17,8% da mobile nel 2018 sul 2017 in crescita del 7% sul 2017 delllo scorso anno po complessivo speso su internet ossia il 70% in più rispetto al 2017 e il 65% in più rispetto al 2016. Una vera passione soprattutto per spagnoli, che a fine 2017 avranno destinato al mobile l’81% del tempo impiegato online, italiani (78%), cinesi e statunitensi (entrambi al 77%) e indiani (73%). Secondo le previsioni di Zenith, nel 2018 il 66% degli individui dei 52 Paesi considerati possederà uno smartphone, dato in crescita rispetto al 63% del 2017 e al 58% del 2016. La penetrazione di questo device sta rallentando a livello mondiale, ma raggiunge l’80/90% della popolazione nei mercati più avanzati. Il numero di

Con EXPERIENCE GATE le pagine "prendono vita" Sfrutta i principi della realtà aumentata la nuova app per smartphone e tablet crea- ta dall’agenzia di comunicazione Net-Uno e disponibile gratuitamente sugli store Apple e Android. Experience Gate è utilizzabile con articoli e pagine pubblicitarie dei magazine, poster, pack dei prodotti, cataloghi e leaflet aziendali, purché attivi: inquadrando con il proprio smartphone si accede a video, fotogallery, premi, invi- ti esclusivi e molto altro ancora, scegliendo all’interno di un ampio menu digitale. «Un decisivo passo avanti nel futuro della pubblicità - afferma Luca Artoni, Strategy and Communication Manager di Net-Uno -. Grazie a questa app le pagine “prendono vita”, si arricchiscono d’immagini e suoni, conferendo sia al magazine sia al brand una totale dinamicità e un valore assoluto».

78 Nel 2017, in Italia, il valore degli investimenti pubblicitari su mobile dovrebbe ammon- tare a 875 milioni di euro (+ 30% rispetto al 2016). Il 70% dei formati utilizzati sui cellulari è composto da display advertising (video e social inclusi), seguito dalla search (27%). La crescita registrata nel 2017 è attribuibile agli OTT (in particolare Google e Facebook), che incidono per più dell’80%. In Italia le vendite al dettaglio tramite mobile hanno raggiunto i 3,3 miliardi di euro nel 2016 (+ 63% rispet- to al 2015), ossia una quota del 17% sul valore totale delle vendite online in Italia. Il forte aumento è dovuto al successo dei siti che offrono oppor- tunità di acquisto immediato (come le vendite flash) e alle premianti iniziative adottate per offrire una customer experience semplice ed efficace. Anche l’evoluzione dei pagamenti digitali sta creando op- portunità interessanti per gli smartphone: banche, operatori e produttori telefonici in- vestono nel portfolio mobile e sviluppano sistemi di paga- +30% +63% 53% mento peer-to-peer, anche da È il tasso di crescita previsto È l'incremento percentuale È la quota sul totale della messaggistica istantanea e da per gli investimenti adv delle vendite al dettaglio comunicazione pubblicitaria su mobile nel 2017 in italia, tramite mobile nel 2016 sul che a fine 2017 sarÀ social network. pari a 875 milioni di euro 2015, a quota 3,3 mld di euro visualizzata su mobile A livello mondiale, gli Ad- vertising Expenditure Fore- casts trimestrali evidenziano possessori di smartphone au- ni di persone si connettono che quest’anno, per la prima menterà del 7% nel 2018 ogni giorno a internet trami- volta, gli investimenti pub- contro il +10% del 2017, il te dispositivi mobile, 27 mi- blicitari internet su mobile +14% del 2016 e il +21% del lioni ogni mese. La mobile supereranno l’importo speso 2015. Quanto ai tablet, la dif- reach quotidiana è simile per per gli annunci su desktop. fusione è più lenta e a mac- uomini e donne (47,5% i pri- Zenith prevede che a fine chia di leopardo: supera il mi, 48,1% le seconde), ma le 2017 il 53% del totale della 50% in 12 dei 52 mercati donne trascorrono più tempo comunicazione pubblicitaria analizzati ma è inferiore al online via mobile rispetto alla sarà visualizzata sui disposi- 10% in 7 Paesi. A livello controparte maschile (+30 tivi mobili e che tale percen- mondiale Zenith stima una minuti). La penetrazione mo- tuale salirà al 59% nel 2018 e penetrazione dei tablet pari al bile è più alta nei gruppi di al 62% nel 2019, con un to- 18,7% nel 2017, leggermente età più giovane, tra i 18 e i 34 tale di 156 miliardi di dolla- in crescita dal 17,8% del anni, raggiungendo circa ri (il 26% del totale investi- 2016. In Italia, circa 21 milio- l’80% su base mensile. menti media).

ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE 79 Contemporary trend La diffidenza continua a fare breccia nella rete Il quadro mondiale non è omogeneo, ma in Italia un consumatore su due dubita dell’affidabilità delle informazioni sui social network e il 57% si preoccupa dei dati personali di cui dispongono le aziende. Ai brand, quindi, è affidato l'arduo compito di migliorare il livello di fiducia

di letizia franchi

livello globale, A l’atteggiamento della popolazione connessa a internet (sempre più vasta) divide i consumatori in due gruppi: uno appartiene alle aree più svi- luppate, in Europa e Stati Uniti, dove sembra incri- narsi la fiducia verso i grandi brand, principalmente a causa dall’eccessiva diffusione di pubblicità e contenuti online; al contrario, i consumatori dei paesi di Asia e Africa si dichiarano prevalentemente aperti e ben disposti verso i messaggi che giungono loro attraverso il web. Lo dimostra una ricerca condotta da Kantar TNS, dal titolo Connected Life, che ha coinvolto 70.000 individui Tecnologia in 56 paesi nel mondo ed è in bilico fra comodità e fastidio stata completata da 104 in- La rapida evoluzione della tecnologia permette ai brand di sviluppare espe- terviste qualitative: dai ri- rienze di customer service migliori e meno impattanti, ma una scarsa imple- sultati emerge che in molti mentazione o una mancata soddisfazione delle esigenze di base possono mercati (ma non in tutti) la compromettere la fiducia dei consumatori. I risultati della ricerca mostrano, diffidenza ha fatto breccia. per esempio, che gli utenti della rete sono polarizzati nei confronti dell’intel- Per esempio, solo il 14% dei ligenza artificiale. Il 33% degli italiani (il 39% a livello globale) è disposto a consumatori italiani con- interagire con una macchina (ad esempio un chatbot) se il loro quesito vie- nessi considera affidabile il ne risolto più rapidamente. Ciò ha enormi implicazioni per il ritmo al quale contenuto che vede sui so- le aziende automatizzano le funzioni di supporto ai clienti, così come per i cial media, contro il 61% in “momenti” in cui lo fanno. Lo studio, però, ha anche evidenziato che le per- Indonesia, o ancora: in Cina sone si sentono sempre più distratte e infastidite dall’uso assiduo della tec- e Nigeria, più della metà nologia: in Italia il 43% dei consumatori e, a livello globale, il 34% della popo- dei consumatori (rispettiva- lazione tra i 16-24 anni, ritiene di utilizzare troppo i propri cellulari. mente il 57% e il 54%) cre-

80 ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE de nelle grandi marche glo- sempre più diffidenti nei che il marketing ha pro- bali, negli USA e Italia solo confronti dei contenu- dotto - commenta Federi- il 21% e il 20% degli utenti ti online questo deriva da co Capeci, Chief Digital Of- si fidano di loro. una loro maggior consa- ficer & Ceo, Insights Kantar «Se i consumatori sono pevolezza ma anche da ciò -. Il mondo connesso, con la proliferazione di user generated contents non con- trollati, i casi recenti e ormai frequenti di fake news così come la proliferazione di digital adv che sembrano voler inseguire i consumatori più che instaurare una relazione, hanno progressi- vamente impattato sugli at- teggiamenti nei confronti della fruizione online. Nei paesi emergenti i consumatori si fidano della tecnologia e dei canali social perché sperimentano i po- Dati personali tenti effetti di entrambi nel- scambio sfavorevole? la loro vita. Quando si tratta di dati, hanno ancora aspet- Quando si tratta di dati, le persone si mostrano sempre più consapevoli del tative reali dai brand, mi- prezzo che stanno pagando per uno stile di vita “in connessione” e molti si glior servizio ed esperien- sentono i perdenti di uno scambio sfavorevole. Il 40% degli intervistati a li- za, “ricompense” in cambio vello mondiale ha espresso preoccupazione per la quantità di loro dati per- delle loro informazioni sonali nelle mani delle aziende, ma il livello è particolarmente elevato in alcu- personali. ni mercati: raggiunge quasi il 72% dei consumatori polacchi e circa il 60% dei È un quadro diverso da consumatori negli Stati Uniti, in Italia e in Corea del Sud. Tale atteggiamento quello dei mercati svilup- è molto meno frequente in altri mercati, tra cui Nigeria (32%), Cina (34%) e pati, dove i consumatori ri- Indonesia (22%), dove i consumatori hanno più aspettative commerciali dai chiedono di più e si aspet- brand (per esempio, premi in cambio di dati). tano che i brand in cambio di dati trasformino la customer experience, mettendo il cliente al centro delle proprie strategie di brand. Ciò Contenuti significa comprenderne le i social media motivazioni, individuare i non convincono momenti giusti per interagire con loro, rispettando Molti brand si affidano alle piat- il loro tempo e diventando taforme dei social media per rag- più trasparenti su “come” e giungere rapidamente e facilmen- su “quando” raccolgono e te i consumatori, ma secondo la ricerca Kantar TNS il contenuto di tali canali utilizzano i lori dati perso- è sempre meno valorizzato e screditato dalle notizie. In Italia il 49% dei con- nali. Soprattutto, questo si- sumatori (quasi il 32% nel mondo) giudica irrilevanti i contenuti dei brand gnifica mettere il cliente al postati sui social media. Inoltre, è elevato il livello di diffidenza nelle piatta- centro del proprio proces- forme dei social media, con circa metà dei consumatori nordamericani, ita- so strategico, un processo liani e francesi che esprimono preoccupazione per il controllo, nei social net- che coinvolge tutti i repar- work, su ciò che gli utenti vedono nei loro feed. Questi risultati contrastano ti aziendali, dall’innovazio- con i mercati asiatici dei paesi emergenti, come l’Indonesia e le Filippine, in ne, alla produzione, dal cu- cui rispettivamente solo l’8% e il 12% hanno espresso tale preoccupazione. stomer service, al marketing e alla distribuzione».

ENGAGE | N.05 | 29 NOVEMBRE 81 SAVE THE DATE RADAR

UN CORTO D’ANIMAZIONE E AMORE PER LE COSE GENUINE NELLO SPOT DI BISCOTTIFICIO CABRIONI, firmato auge headquarter È un vero e proprio corto d’animazione quello che Bi- scottificio Cabrioni ha creato per comunicare i suoi prodotti, fatti solo con ingredienti naturali. A realizzarlo ci ha pensato Auge Headquarter, dopo quattro mesi di collaborazione con lo studio newyorkese Hornet. Il filma- 18-19 aprile 2018 to, on air in tv, social e web, in due minuti narra la storia dell’amicizia tra il signor Cabrioni e un vecchio robot Programmatic Day(s) industriale. La macchina, dopo aver riscoperto un mondo di naturalità, non senza qualche imprevisto, riuscirà a Giunto alla quarta edizione, il Programmatic Day “raddoppia” e dimenticare il suo passato fatto di ingredienti artificiali. dà appuntamento all’Auditorium IULM di Milano il 18 e 19 aprile Troverà così un nuovo amore per le cose genuine. 2018. Tante le attività previste in un programma per la prima volta articolato su due giorni: convegni con dati e approfondimenti, attività di formazione a cura della Engage Digital School, occasioni di networking e tante altre novità, come una serie di appuntamenti “fuori evento” inseriti nel cartellone ufficiale. L’obiettivo è fornire un quadro completo dell’evoluzione del programmatic nel media on e offline: se su internet, la tendenza a scegliere questo approccio all’advertising è sempre più attuale, grazie alla precisione nel targeting e alla maggiore efficienza, allo stesso tempo nel media che chiamiamo “tradizionale” l’ingresso della tecnologia programmatica inizia a farsi concreto: l’OOH è sempre più digitale e connesso, il programmatic audio muove i primi passi, l’addressable tv inizia a generare volumi concreti. Per massimizzare LADY GAGA È “NATA PER ORSARE”, PROPRIO il potenziale dell’ad tech, tuttavia, è ancora necessario fare chiarez- COME l'orologio BLACK BAY DI TUDOR za su temi come la mancanza di trasparenza riguardo i costi della “Born to dare”, ovvero “Nata per osare”: è lo slogan filiera, l’inventory e i dati. Di tutto questo si occuperà Programmatic della nuova campagna Tudor che, per il suo orologio Black Bay, non poteva scegliere volto migliore di Lady DayS 2018, il cui titolo è “It’s all about trust”. Gaga, personaggio che si adatta perfettamente a que- www.programmatic-day.it sto claim. “Lady Gaga è un’icona globale della moda e sceglie con cura tutto quello che indossa”, dice il brand. “Ha trasformato la popolarità in una forma d’arte. Sa bene che un abito può lanciare un forte messaggio o cosÌ si rinnova il festival di cannes. Riportare le radici “creative” al centro trasformarsi in un’esibizione artistica”. del programma dell'evento e renderlo più accessibile in termini di costi: così Ascen- tial, la società proprietaria dei Cannes Lions, risponde alle critiche mosse alla kermesse dalle agenzie pubblicitarie. H&M SI AFFIDA ALLA REGIA DI BAZ LUHRMANN E sembra che queste mosse stiano sortendo il giusto PER la COLLEZIONE dello stilista ERDEM effetto: Publicis Groupe, che ha confermato la H&M ha pensato in grande per lanciare la sua nuova col- sua mancata partecipazione all'edizione 2018 del laborazione con il fashion designer Erdem Moralioglu. Festival, ha fatto sapere di apprezzare lo sforzo e ha Il brand di moda, infatti, si è affidato a un grande -re annunciato che tornerà a Cannes nel 2019. Intanto, gista internazionale, Baz Luhrmann, che ha firmato film già dal prossimo anno i Cannes Lions si svolgeranno come Moulin Rouge!, Romeo+Juliet e Il Grande Gatsby. per soli cinque giorni, e non otto. Il pass completo Luhrmann ha realizzato per H&M “The secret life of flo- costerà 900 euro in meno. E si ridurranno le categorie. Pian wers”, un mini film di quattro minuti: sulle note dell’ine- piano qualcosa si muove... dito brano Hypnotised del gruppo Years&Years, si svolge una storia d’amore moderna ambientata in una miste- riosa residenza di campagna in cui è sempre primavera. senza i mondiali perdiamo anche in adv. Niente Tutta da vedere insomma. Russia 2018 per l'Italia: per la prima volta dopo 60 anni la nostra Nazionale non parteciperà alle fasi finali di un Mondiale e questa débâcle avrà il bel suo contraccolpo anche per il mercato pubblicitario, oltre che per il nostro orgoglio italiano. «Una cifra compresa tra i 50 e i 70 milioni di euro», stima Guido Surci, Chief Strategy & Innovation Officer per l’Italia di Havas Media Group. «La rica- duta di manifestazioni come i Mondiali e gli Europei di Calcio è quantificabile in circa un punto, un punto e mezzo del monte investimenti annuali in pubblicità – dice Surci -, che su un mercato nell’ordine dei 7,5 miliardi di euro significa tra i 75 milioni e i 110 milioni di euro». I mezzi più "colpiti" saranno senza dubbio tv e web, che sono i media "naturali" per contenuti di attualità. THE ADVERTISING GAME JUST GOT INTERESTING

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