Etat des lieux numérique territorial sur l'agglomération de Lamballe Terre et Mer

1 L'éligibilité du territoire et son évolution

1.1 Couverture fixe

1.1.1 Déploiement de la fibre

Portrait numérique du territoire de LTM - V1 – Juillet 2019 1/7 1.1.2 Niveau d'éligibilité de différents lieux

Il s'agit de déterminer le niveau d'éligibilité des principaux lieux publics, lieux d'enseignement, des entreprises (zones d'activité économique raccordées au THD...) pour ensuite faire le lien avec les usages possibles. Possibilité de déterminer cette éligibilité avec le site ARIASE

1.2 Couverture mobile

La couverture en 3G ou 4G théorique peut différer de la couverture réelle. Une carte de couverture simulée par les quatre opérateurs permet de visualiser son taux de couverture https://www.monreseaumobile.fr/ Les antennes mobiles sont visualisées par le site suivant : https://www.couverture-mobile.fr

1.3 Couverture Wifi territorial

Le wifi territorial consiste à déployer des antennes wifi sur un territoire pour un libre accès à internet. Au-delà de l'accès à internet, le wifi territorial peut permettre de pousser du contenu dans un site portail et de recevoir des informations sur les utilisateurs s'ils le souhaitent. A travers ces inscriptions, on peut avoir une première approche du dynamisme numérique des communes. Les communes de LTM s'étant inscrites sont : Hénansal, Jugon-les-Lacs, Lamballe Armor, Landéhen, Moncontour, Planguenoual, Plénée-Jugon, , Quintenic, Trémeur

Lors du premier appel à candidature, Landéhen a été sélectionnée et recevra une subvention de 15.000€. Lors du 2ème appel à projet Hénansal a été retenue. Pour information, les autres communes sélectionnées en Côtes d'Armor sont : Beaussais/Mer, Ploeuc, Plévenon, Loudéac et Pléguien.

1.4 Déploiement d'objets connectés

Les objets connectés sont des capteurs connectés à l'internet qui permettent de collecter un certain nombre de données pour améliorer la mise en œuvre d'un service. Avec la 5G, de nombreuses applications devraient voir le jour avec l'internet des objets (objets qui communiquent entre eux grâce à internet). Exemple : sur LTM, le système de collecte des ordures ménagères intègre une pesée des poubelles, via une puce électronique.

2 Les usages numériques sur le territoire

Portrait numérique du territoire de LTM - V1 – Juillet 2019 2/7 2.1 Pour les habitants

2.1.1 Accès aux services publics numériques et à des ressources de formation et médiation numérique

L'intercommunalité de Lamballe Terre et Mer porte des espaces publics numériques (EPN), qui offre un maillage du territoire pour les habitants, en accès gratuit avec accompagnement possible. Les EPN peuvent aussi être des lieux dans lesquels il existe des formations pour favoriser l'autonomie numérique des personnes. L'EPN de Lamballe Armor développe également une action autour des jeux vidéo.

Cf Tableau ci-joint en annexe des ressources numériques identifiées sur le territoire (non exhaustif) http://lamballe-terre-mer-numerique.bzh

D'autres ressources peuvent être citées comme la MJC de Lamballe Armor ou la Maison des Services Au Public (MSAP) à Jugon.

A Moncontour, la commune développe une offre de médiation numérique et un projet intitulé « Chez Yvonne », plus particulièrement vers les personnes âgées, en collaboration avec le réseau Rich'ess.

Peuvent aussi être citées les bibliothèques et médiathèques, menant des actions numériques

Coëtmieux Jugon-les-Lacs Lamballe Armor Landéhen Moncontour Plédéliac Plénée-Jugon

L'Association Kreizenn Dafar et la Maison du Département de Saint-Brieuc ont travaillé depuis 2015 au développement d'une application ludique appelée D-clicp@rents. L’objectif est de répondre aux questionnements des familles afin d’avoir un nouveau regard sur l'utilisation faite par leur enfant/adolescent de tous les outils numériques. Il s’agit de dépasser les approches classiques d’une réalité parfois biaisée – environnement médiatique, radicalisation, addiction etc- L’enjeu est de limiter la cristallisation des enjeux et des symptômes au sein des familles autour des usages des outils numériques. Cela induit d'ouvrir la réflexion de manière globale sur toutes les dimensions, positives ou négatives, du numérique. Dclicp@rents est à la fois :

Portrait numérique du territoire de LTM - V1 – Juillet 2019 3/7 • Un outil familier, accessible partout et ouvert sur les innovations numériques.  Un support ludique à l’échange et la réflexion aux pratiques numériques et à l'appropriation des usages dans les familles.  Pour ceux qui s'interrogent : “Quel parent suis-je pour mon enfant connecté ?” Cette application se veut une invitation aux adultes à se plonger dans les médias numériques pour communiquer avec les jeunes, les accompagner et poser un cadre éducatif cohérent pour les enfants et leur famille. L'application est téléchargeable gratuitement en version IOS et Androïd.

Accès à la mairie de Sévignac ? liens avec l'EPN de Lamballe situé dans le même bâtiment caf cpam mission locale carsat msa PIJ Côtes de Penthièvre St Alban, PIJ Lamballe Interventions de Familles rurales et d'autres associations (Pléneuf Val André) 2.1.2 Accès aux usages pour la mobilité

Différents usages du numérique peuvent exister pour faciliter la mobilité (Korrigo, Ouest-Go, applications mobiles pour les transports urbains...). Il peut aussi être intéressant de comprendre si et comment ces nouveaux usages ont été appropriés par les habitants.

?

2.1.3 Accès aux usages pour la santé

Au-delà de projets éventuels, il peut être intéressant de comprendre si les acteurs du territoire s'intéressent aux usages du numérique dans un contexte, parfois, de raréfaction de l'offre de soins. Les services médico-sociaux de la MdDS se préoccupent des impacts du numérique sur la santé des enfants. Ainsi le service Protection maternelle et infantile (PMI) sensibilise les parents, lors des consultations, aux risques du numérique en matière de développement psycho-moteur des enfants ayant accès trop tôt à des tablettes par exemple.

Semaine de la santé mentale et numérique : à priori pas d'actions sur LTM

2.1.4 Accès aux usages pour l'éducation

En 2016 et 2017, les établissements scolaires ont été invités à répondre à des appels à projets de l'Education nationale (co-financé par les collectivités) pour se doter de matériels tels que des tablettes. Le nombre d'établissement ayant répondu sur un territoire peut être révélateur d'un intérêt pour le numérique. Liste des collèges numériques (collèges ayant reçu un financement dans le cadre d'un appel à projets de l'Education nationale)

AAP Collège/école Nom Commune Collèges et écoles Plan Collège Collège Simone Veil Lamballe numérique (appel à projets 2017-2ème vague) Collèges et écoles Plan collège FRANCOIS LORANT Moncontour numérique (appel à projets 2016-1ère vague)

Portrait numérique du territoire de LTM - V1 – Juillet 2019 4/7 Collèges et écoles Plan Collège Collège Jean Richepin Pléneuf-Val-André numérique (appel à projets 2017-2ème vague)

Liste des écoles numériques (ayant reçu un financement dans le cadre d'un appel à projets)

AAP Collège/école Nom Commune Collèges et écoles Plan Ecole Ecole primaire publique de Hénanbihen numérique (appel à projets Hénanbihen 2017-2ème vague) Collèges et écoles Plan Ecole Ecole primaire publique de Trémeur numérique (appel à projets Trémeur 2017-2ème vague) Collèges et écoles Plan école RPI Moncontour Bréhand Moncontour numérique (appel à projets 2016-1ère vague) Collèges et écoles Plan école Ecole L’Hopital Quessoy Quessoy numérique (appel à projets 2016-1ère vague)

Dans le cadre de leur projet d'établissement, plusieurs collèges mènent également des actions de prévention par rapport aux risques du numérique. A signaler des équipements numériques dans les écoles maternelles et primaires de la ville de Lamballe Armor pour favoriser le développement des pratiques et culture numériques (via des fonds ITI FEDER).

Voir projet d'établissement sur le numérique avec le service éducation Autres actions (notamment en matière de prévention par rapport aux risques du numérique...) : Il peut être intéressant de connaître les établissements proposant à leurs élèves des actions de prévention notamment celles inscrites dans les contrats tripartites (Description rapide avec notamment le ou les objectifs ; Où a été réalisée cette action ?; Public ; Qui a souhaité cette action ?; Qui a réalisé cette action ? ; Modalité de réalisation (nombre d'interventions, durée...) ; Moyens mobilisés (humains, techniques, financiers) Gérer mon identité numérique collège Pléneuf Val André jeudi 7 février 2019

2.2 Pour les entreprises

2.2.1 Actions en faveur des usages numériques des entreprises

Il s'agit de répertorier les services mis en place dans un territoire pour favoriser le développement des usages numériques par les entreprises. Télécentres : Télécentre Espace Entreprises Côte de Penthievre à St Alban, Télécentre d'Arguenon- Hunaudaye à Dolo, Télétravail sur le territoire : Lieux de coworking : Chez Yvonne, Mairie de Moncontour ; projet de coworking à Lamballe porté par Isabelle Brunet, la graphiste et formatrice indépendante, à Plédéliac depuis cinq ans ; Valérie Chataigner, la commerçante et fondatrice de l'institut de beauté et bien-être « Du temps pour moi », à Collinée, depuis dix ans et Josette Vivier, la responsable de l'antenne costarmoricaine de l'association

Portrait numérique du territoire de LTM - V1 – Juillet 2019 5/7 Entreprendre au Féminin Bretagne au Gouray. Tél. 06 89 94 10 06, [email protected]. Page facebook : Coworking Lamballe Salles de visioconférence : VISIOCONFERENCE LAMBALLE 41 rue Saint-Martin Lieux de téléformation : Formations offertes aux entreprises pour leur mutation numérique : Club informatique de Lamballe (groupement d'entreprises)

2.2.2 Actions en faveur des usages numériques dans le tourisme

Il s'agit de répertorier les actions mises en place dans un territoire pour favoriser le développement des usages numériques dans le tourisme. Wifi territorial Landéhen

Voir avec l'office de tourisme (présence d'animateurs numériques de territoire ?)

2.3 Pour les collectivités

2.3.1 Gestion de la donnée

La libération de données sur la plate-forme Dat'Amor fait partie des contreparties des contrats de territoire.Au-delà il s'agit d'observer si les collectivités territoriales créent de nouveaux services (applications mobiles) grâce à leur gestion de la donnée.

Liste des communes et EPCI ayant libéré de la donnée sur DAT'ARMOR : Nom de la commune Signature charte Lamballe Amor en cours Pléneuf-Val-André Non Quessoy en cours Erquy Oui Lamballe Terre & Mer en cours

2.3.2 Administration numérique

Il s'agit d'observer si les EPCI et communes prennent en compte le numérique dans leur fonctionnement (adhésion aux services de Mégalis...). A signaler pour les agents médico-sociaux de la MdDS se déplaçant (dans les communes et à domicile) sur le territoire : l'expérimentation d'une dotation en smartphone depuis avril 2019, pour développer les usages numériques dans l'accompagnement social des usagers.

2.3.3 Autres démarches territoriales en lien avec le numérique

Il s'agit de répertorier les autres démarches des territoires en lien avec le numérique notamment celles inscrites dans les documents cadres ou prospectifs (projets de territoire, revitalisation de centres-villes, vers des publics spécifiques...).

Projet inclusion sociale numérique initiée par la MdD de Saint-Brieuc en 2017

Portrait numérique du territoire de LTM - V1 – Juillet 2019 6/7 La démarche vise à : - Identifier les différentes pratiques (freins, réussites) des usagers de la MdD, concernant les démarches d'accès aux droits en ligne, - Développer localement une culture commune pour favoriser l'e-inclusion, via la structuration d'un réseau de partenaires, - Créer des outils/dispositifs d'aide à réaliser des démarches en ligne pour les usagers, en proximité, - Faciliter l'orientation des publics vers les offres de médiations numériques, - Infuser une réflexion sur les nouveaux usages numériques à l'interne de la MdDS dans les équipes médico-sociales et à l'externe avec nos partenaires et sur les infra-territoires.

Le sujet de l'accès aux droits, en lien avec les questions posées par le numérique, constitue le thème de la conférence sociale 2019 co-présidée par le Conseil départemental et l'Agglomération de Lamballe Terre et Mer, avec la participation des communes, associations et acteurs institutionnel du champ des solidarités.

Portrait numérique du territoire de LTM - V1 – Juillet 2019 7/7