JAARVERSLAG 2013

SOCIALE HUISVESTINGSMAATSCHAPPIJ Vlaamse Ardennen Inhoud

A. De maatschappij en haar werking pag. 3 1. Sociale huisvestingsmaatschappij Vlaamse Ardennen pag. 4 2. Voorwoord van de voorzitter pag. 4 3. Samenstelling van de Raad van Bestuur in 2013 pag. 6 4. Samenstelling van het Directiecomité in 2013 pag. 7 5. Overzicht van de vergaderingen in 2013 pag. 7 6. Personeel pag. 8 7. Patrimonium pag. 9 7.1. Overzicht woongelegenheden per gemeente pag. 9 7.2. Overzicht woontypologie pag. 13 8. Verhuring pag. 14 8.1. Kandidaten pag. 14 8.2. Toewijzingen pag. 14 8.3. Opzeggingen pag. 16 8.4. Leegstand pag. 16 8.5. Huurderssamenstelling pag. 16 8.6. Huurprijzen pag. 17 9 Aankopen/verkopen pag. 20 9.1. Aankopen 2013 pag. 20 9.2. Verkopen 2013 pag. 20 10. Projecten pag. 21 10.1. Opgeleverde projecten in 2013 pag. 21 10.2. Lopende projecten in 2013 pag. 22 10.3. Renovatieprojecten in 2013 pag. 26 10.4. En verder geplande projecten vanaf 2014 pag. 27 10.5. Samenwerking in het kader van het grond- en pandenbeleid pag. 28 11. Bijzondere hypothecaire leningen pag. 28 12. Klachtenbehandeling pag. 29 B. Financiële gegevens pag. 30 1. Balans pag. 31 2. Resultatenrekening pag. 33 3. Jaarverslag van de raad van bestuur pag. 36 4. Verslag van de commissarissen pag. 42 5. Bijzonder verslag omtrent het toezicht op het sociaal oogmerk van de vennootschap pag. 43

2 Sociale Huisvestingsmaatschappij Vlaamse Ardennen - Jaarverslag 2013 A.DE MAATSCHAPPIJ EN HAAR WERKING

Sociale Huisvestingsmaatschappij Vlaamse Ardennen - Jaarverslag 2013 3 1. Sociale Huisvestingsmaatschappij Vlaamse Ardennen

De vennootschap is opgericht onder de vorm van een coöperatieve vennootschap met sociaal oogmerk.

De vennootschap werd op 23 maart 1999 erkend door de Vlaamse Huisvestingsmaatschappij onder nummer 427.

De maatschappelijke zetel is op 13 april 2004 overgebracht naar St. Jozefsplein 18 in .

De vennootschap is gesticht op 17 juni 1999. (Belgisch Staatsblad dd. 14 juli 1999 onder het nr. 9990714-482)

Wijziging van de statuten op 20 december 2001. (Belgisch Staatsblad dd. 17 januari 2002 onder het nr. 20020117-47)

Wijziging van de statuten op 23 mei 2006. (Belgisch Staatsblad dd. 4 januari 2007 onder het nr. 07002868)

Wijziging van de statuten op 16 december 2008. (Belgisch Staatsblad dd. 7 januari 2009 onder het nr. 09004000)

De laatste wijziging van de statuten dateert van 5 juni 2012. (Belgisch Staatsblad dd. 29 juni 2012 onder het nr. 12115164)

De Sociale Huisvestingsmaatschappij Vlaamse Ardennen is erkend door de VMSW onder nummer 4270.

2. Voorwoord van de voorzitter

In dit jaarverslag krijgt u een overzicht van de werking voor het jaar 2013. Een jaar waarin de SHM met een vernieuwde bestuursploeg aan de slag ging om haar maatschappelijke opdracht te vervullen.

De uitbreiding van het patrimonium werd verder op spoor gezet. Vooreerst werd het project Ouwe- gemsesteenweg in tegen het jaareinde opgeleverd. Veertien nieuwe woongelegenheden, waarvan 7 aangepast voor personen met een fysieke beperking. Daarnaast zijn diverse projecten in uitvoering in de gemeenten Oudenaarde, Nazareth-Eke, , Wortegem-Petegem en . Samen gaat het over 116 huurentiteiten en 25 koopwoningen in opbouw. Naast de mix van huur- en koopwoningen wordt het bouwprogramma afgestemd op de samenstelling van de wachtlijsten en is er aandacht voor doelgroepen. Hiermee wordt tegemoet gekomen aan de concrete noden en wordt tevens gewerkt aan een goede sociale mix in functie van leefbaarheid.

Onze maatschappij kan u, zoals voorgaande jaren, ook voor dit jaar een rekening voorleggen die afsluit met een positief saldo. Hiermee houden we een belangrijke beleidslijn aan die door de Algemene Vergadering en de Raad van Bestuur werd vastgelegd. Toch stellen we bij analyse van de cijfers vast dat de maatschappij – mede door het financieringssysteem van de sector – de limie- ten van haar investeringsritme stilaan bereikt. Het tempo van uitbreiding van het patrimonium van de voorbije jaren zal zonder andere financieringssystemen in de toekomst niet op dezelfde wijze kunnen aangehouden worden. Het huidige financierings- en verhuringssysteem maken dat de nieu- we projecten zeer sterk doorwegen op de financiële leefbaarheid.

4 Sociale Huisvestingsmaatschappij Vlaamse Ardennen - Jaarverslag 2013 Opnieuw kan gesteld worden dat de koopsector nodig is om de financiële tekorten van de huur- sector te compenseren. De opbrengsten van verkoop van 18 woningen in en 1 appartement in Brakel zorgen voor een positief resultaat. Sociale koopwoningen zijn nodig om mensen, die anders aangewezen zijn op de privé-markt, in staat te stellen een eigendom te ver- werven. Als die projecten op historische gronden kunnen gerealiseerd worden is dat een win-win situatie voor de kandidaat koper en voor de SHM. Vandaar dat het voor de financiële meerjaren- planning nodig is dat we een duidelijke en goede planning maken van hoeveel en waar we sociale koopwoningen realiseren. En dat dit dan afgestemd wordt op de totaliteit van de projecten om tot een goede mix van sociale huur en koop te komen. In de huidige omstandigheden zullen we het aantal koopwoningen moeten verhogen met het oog op een blijvende financieel gezonde on- derneming. Hierbij blijft daarbij van belang hiervoor historische gronden aan te wenden.

De SHM beschikt op vandaag over een goede liquiditeitspositie. Een deel hiervan zal aangewend worden om te investeren in de aankoop van nieuwe gronden. Concreet staan verwervingen in Na- zareth-Eke, , Geraardsbergen en op stapel. Door het op peil houden van onze grondreserves slaagt de maatschappij erin een werking op langere termijn voor te bereiden en uit te bouwen en de continuïteit van de maatschappij te garanderen.

In het kader van instandhouding van het bestaande patrimonium werd een zware meerjarenplan- ning opgemaakt in functie van renovatieprojecten en groot onderhoud en herstel om ons patrimo- nium up to date te houden. Deze investeringen zijn dan ook van groot belang om kwalitatieve woongelegenheden te kunnen blijven aanbieden aan de huurders. Ons renovatieprogramma heeft wel een grote impact op de financiële situatie van de maatschappij. Het is daarom van zeer groot belang dat Vlaanderen voldoende middelen ter beschikking stelt om via fs3-financiering dat reno- vatieprogramma uit te voeren. Daarnaast dient de SHM nauwlettend de kosten voor onderhoud en herstel die met eigen middelen moeten gefinancierd worden in de gaten te houden.

Bij de opmaak van een renovatieprogramma dient steeds een kosten-batenanalyse gemaakt te worden zodat we de financiële impact goed kunnen inschatten. Zo hebben we het voorbije jaar beslist om enkele woningen te verkopen gezien de kostprijs van renovatie voor de maatschappij te hoog is. Daarnaast zullen we – waar mogelijk – opteren voor vervangingsbouw in plaats van re- novatie. We zullen het renovatieprogramma van nabij opvolgen en indien nodig bijsturen.

Tot slot diende de SHM zich in 2013 voor te bereiden op de komende visitatie. Deze voorberei- dingsronde zette de maatschappij aan om haar bestaande visie op onze werking verder te ver- diepen en te verbreden. Door dit proces van visieontwikkeling creëren we niet alleen een grotere betrokkenheid bij onze bestuurders en stakeholders, maar willen we ook een duurzaam draagvlak ontwikkelen voor onze werking op lange termijn.

Stefaan Vercamer Voorzitter

Sociale Huisvestingsmaatschappij Vlaamse Ardennen - Jaarverslag 2013 5 3. Samenstelling van de Raad van Bestuur in 2013

Voorzitter: vzw Patrimo Midden-Vlaanderen Met als vaste vertegenwoordiger Dhr. Stefaan Vercamer Gen.Merchierstraat 37 – 9700 Oudenaarde

Ondervoorzitter: vzw Verbruikersbelangen Vlaamse Ardennen Met als vaste vertegenwoordiger Dhr. Klaus Van Hoecke Driesleutelstraat 23 – 9700 Oudenaarde

Bestuurders Mevr. ADRIAENS Pascale Bestuurslid Rekegemstraat 31 9630 MUNKZWALM Vaste vertegenwoordiger Gemeente

Dhr. BAUTERS Peter Bestuurslid Warande 40 bus 1 9660 BRAKEL Vaste vertegenwoordiger Belfius Insurance nv

Dhr. DE BRUYCKER Jan Bestuurslid Molenstraat 107 9550 Vaste vertegenwoordiger VZW Bouwen voor Morgen Arr. Oudenaarde

Dhr. DE NAEYER Wim Bestuurslid Affligemdreef 107 9300 AALST Vaste vertegenwoordiger V.O.F. WDN-AVC

Dhr. DE VOS Guy Bestuurslid Grote Herreweg 187 9690 KLUISBERGEN Vaste vertegenwoordiger VZW Comé

Dhr. DEWORM Yves Bestuurslid O. Ponettestraat 14A 9600 RONSE Vaste vertegenwoordiger Stad Ronse

Mevr. GIJSELINCK Marleen Bestuurslid Steenpaal 4 9660 BRAKEL Vaste vertegenwoordiger Gemeente Brakel

Dhr. HUTSEBAUT Kathleen Bestuurslid Wannegemstraat 24 9750 ZINGEM Vaste vertegenwoordiger Gemeente Zingem

Dhr. LAUWERYNS Danny Bestuurslid Mgr. Lambrechtstraat 30 9700 OUDENAARDE Vaste vertegenwoordiger Stad Oudenaarde

Dhr. SCHAUBROECK Ivan Bestuurslid Steenweg 140 9810 NAZARETH Vaste vertegenwoordiger Gemeente Nazareth

Dhr. VAN DAELE Emmanuel Bestuurslid Gaspeldoorndreef 20 9031 DRONGEN Vaste vertegenwoordiger Centrale voor Huisvesting cvba

Dhr. VAN HOECKE Fernand Bestuurslid Walenweg 169 9600 RONSE Vaste vertegenwoordiger VZW Volkswelzijn

Dhr. VANDE MOORTELE Rita Bestuurslid Deinsesteenweg 234 9770 KRUISHOUTEM Vaste vertegenwoordiger Gemeente Kruishoutem

Dhr. VANDRIESSCHE Christine Bestuurslid Ohiostraat 90 9700 OUDENAARDE Vaste vertegenwoordiger OCMW Oudenaarde

Dhr. VERZELE Joop Bestuurslid Brugstraat 11 9770 KRUISHOUTEM Vaste vertegenwoordiger Provincie Oost-Vlaanderen

Directeur: mevr. Van Den Heede Jeanique St. Laurentiusstraat 71 – 9700 Oudenaarde

Commissaris/revisor: Bvba J. Vande Moortel & Co Bedrijfsrevisoren Met als vaste vertegenwoordiger Dhr. Bert De Clercq, Stationstraat 27 – 9700 Oudenaarde

6 Sociale Huisvestingsmaatschappij Vlaamse Ardennen - Jaarverslag 2013 4. Samenstelling van het Directiecomité in 2013

Voorzitter: vzw Patrimo Midden-Vlaanderen Met als vaste vertegenwoordiger Dhr. Stefaan Vercamer Gen.Merchierstraat 37 – 9700 Oudenaarde

Ondervoorzitter: vzw Verbruikersbelangen Vlaamse Ardennen Met als vaste vertegenwoordiger Dhr. Klaus Van Hoecke Driesleutelstraat 23 – 9700 Oudenaarde

Bestuurders: Stad Oudenaarde – met als vaste vertegenwoordiger Dhr. Danny Lauweryns Mgr. Lambrechtstraat 30 – 9700 Oudenaarde

V.O.F. WDN-AVC – met als vaste vertegenwoordiger Dhr. Wim De Naeyer Affligemdreef 107 – 9300 Aalst

Provincie Oost-Vlaanderen – met als vaste vertegenwoordiger Dhr. Joop Verzele – Brugstraat 11 - 9770 Kruishoutem

5. Overzicht van de vergaderingen in 2013

Directiecomité – 23 vergaderingen Raad van Bestuur – 9 vergaderingen 15 januari 2013 29 januari 2013 29 januari 2013 12 maart 2013 12 februari 2013 30 april 2013 26 februari 2013 7 mei 2013 12 maart 2013 4 juni 2013 26 maart 2013 2 juli 2013 16 april 2013 10 september 2013 30 april 2013 22 oktober 2013 2 mei 2013 3 december 2013 7 mei 2013 28 mei 2013 4 juni 2013 25 juni 2013 2 juli 2013 27 augustus 2013 10 september 2013 24 september 2013 8 oktober 2013 22 oktober 2013 5 november 2013 19 november 2013 3 december 2013 17 december 2013

Sociale Huisvestingsmaatschappij Vlaamse Ardennen - Jaarverslag 2013 7 6. Personeel

Directeur Mevr. Jeanique Van Den Heede

Werven Dhr. Johan Dendauw Mevr. Hilde Bovijn

Herstellingen en onderhoud Dhr. Christophe Henneghien

Boekhouding Mevr. Marleen De Bock

Verhuring Dhr. Filip Standaert Dhr. Koen Peters Mevr. Laura Schietecatte Mevr. Ilse Van den Steene

Koop en leningen Mevr. Shirley De Paermentier

Secretariaat Mevr. Ilse Van den Steene

Commissaris B.V.B.A. J.Vande Moortel & Co Bedrijfsrevisoren Stationstraat 27 9700 Oudenaarde Vertegenwoordigd door Bert De Clercq

Conform art. 11 van het ministerieel besluit van 22 oktober 2008 tot bepaling van nadere regels met betrekking tot de interne beheersaspecten en de onroerende transacties van de sociale huisvestingsmaatschappij neemt de SHM het beloningspakket van de directeur op in het jaarverslag. De salarisschaal van de directeur betreft A123. De directeur beschikt over een bedrijfswagen en een groepsverzekering.

8 Sociale Huisvestingsmaatschappij Vlaamse Ardennen - Jaarverslag 2013 7. Patrimonium

7.1 OVERZICHT WOONGELEGENHEDEN PER GEMEENTE

jaar 1ste aantal aantal bewoning appartementen woningen

BRAKEL Brakel - Sint-Pieterswijk 1971 8 12 Brakel - Sint-Pieterswijk 1980 8 24 Brakel - Sint-Pieterswijk 2004 0 1 Brakel - Tirse 2012 6 0 Brakel - Tirse 2011 25 0 Brakel - Holenbroek 2006 3 13 Brakel - Peperendaalwijk 1972 0 6 Brakel - Peperendaalwijk 1976 0 7 Brakel - Peperendaalwijk 1980 0 15 50 78

GAVERE Gavere - Raes Van Gaverstraat 1971 0 11 Gavere - Raes Van Gaverstraat 1972 0 7 Gavere - Raes Van Gaverstraat 1976 0 11 0 29

KLUISBERGEN Kluisbergen - Pelikaanwijk 1969 0 11 Kluisbergen - Pelikaanwijk 1974 0 9 Kluisbergen - Pelikaanwijk 1978 0 11 Kluisbergen - Pelikaanwijk 1981 0 13 Kluisbergen - Pelikaanwijk 1982 0 17 Kluisbergen - Pelikaanwijk 1998 0 1 0 62

KRUISHOUTEM Kruishoutem - Brugstraat 2009 12 0 12 0

LIERDE - Dreefstraat 1980 0 14 Lierde - Dreefstraat 1983 0 17 Lierde - Dreefstraat 1986 0 14 0 45

Sociale Huisvestingsmaatschappij Vlaamse Ardennen - Jaarverslag 2013 9 Maarkedal - Leliestraat 1979 0 7 Maarkedal - Leliestraat 1982 0 1 Maarkedal - Leliestraat 1984 0 4 Maarkedal - Oude Heerweg 1978 0 7 Maarkedal - Oude Heerweg 1981 0 5 Maarkedal - Jasmijnstraat 1981 0 16 Maarkedal - Rozenstraat 1982 0 9 0 49

NAZARETH Nazareth - Biesten 2000 0 18 0 18

OUDENAARDE Oudenaarde - Abdijstraat 2007 6 0 Oudenaarde - Akkerstraat 1966 0 2 Oudenaarde - Baarstraat 1994 0 2 Oudenaarde - Baarstraat 2003 0 2 Oudenaarde - Bloemenhof 2006 12 0 Oudenaarde - Bulkendreef 1932 0 1 Oudenaarde - De Ham 2012 19 0 Oudenaarde - Den Bulk 1976 6 11 Oudenaarde - Den Bulk 1979 5 11 Oudenaarde - Galgestraat 1931 0 2 Oudenaarde - Galgestraat 1951 0 1 Oudenaarde - Groenstraat 1925 0 2 Oudenaarde - Groenstraat 2008 0 1 Oudenaarde - Hamstraat 1976 6 0 Oudenaarde - Hamstraat 1979 8 6 Oudenaarde - Hamstraat 2003 0 1 Oudenaarde - H. Consciences- traat 1951 0 7 Oudenaarde - H. Consciences- traat 1965 0 3 Oudenaarde - Heurnestraat 1966 0 1 Oudenaarde - Hongerije 1982 0 1 Oudenaarde - Hongerije 1984 4 0 Oudenaarde - Hongerije 1997 0 6 Oudenaarde - Hongerije 2009 0 6 Oudenaarde - Keirestraat 1976 0 3 Oudenaarde - Klaproosstraat 2010 0 12 Oudenaarde - Klokkeveld 1971 0 18

10 Sociale Huisvestingsmaatschappij Vlaamse Ardennen - Jaarverslag 2013 OUDENAARDE Oudenaarde - Klokkeveld 1976 0 2 Oudenaarde - Magnoliadreef 1966 0 16 Oudenaarde - Molenkouter 1962 0 6 Oudenaarde - Pamelekerkplein 2003 2 0 Oudenaarde - Riedekens 1982 0 48 Oudenaarde - Riedekens 1983 0 26 Oudenaarde - Riedekens 1984 2 13 Oudenaarde - Riedekens 2000 12 0 Oudenaarde - Riedekens 2005 24 0 Oudenaarde - Schoolstraat 2000 0 4 Oudenaarde - Serpentsstraat 1989 0 7 Oudenaarde - Sint-Jozefsplein 2000 24 0 Oudenaarde - Smallestraat 2008 7 0 Oudenaarde - Sompelstraat 2008 2 6 Oudenaarde - Tuinwijk 2008 0 2 Oudenaarde - Vlaanderenstraat 1932 0 9 Oudenaarde - Vlaanderenstraat 1951 0 3 Oudenaarde - Vontstraat 2008 6 0 Oudenaarde - Wallestraat 1982 0 5 Oudenaarde - Weversstraat 1974 46 0 Oudenaarde - Weversstraat 1975 46 0 Oudenaarde - Weversstraat 2000 0 16 Oudenaarde - Wostine 2002 16 8 Oudenaarde - Wostine 2004 18 0 271 270

RONSE Ronse - Elzelestraat 2011 0 6 Ronse - Jacob Van Artevel- destraat 2007 0 6 Ronse - Kruisstraat 2011 13 0 Ronse - Zenobe Grammestraat 2011 0 3 13 15

Sociale Huisvestingsmaatschappij Vlaamse Ardennen - Jaarverslag 2013 11 WORTEGEM- Wortegem-Petegem - Kastanje- PETEGEM plein 1971 0 1 Wortegem-Petegem - Kastanje- plein 1972 0 4 Wortegem-Petegem - Kastanje- plein 1976 0 2 Wortegem-Petegem - Kastanje- plein 1980 0 6 Wortegem-Petegem - Rozenhof 2005 0 4 0 17

ZINGEM Zingem - Wijnhuisveld 1977 0 9 Zingem - Wijnhuisveld 1979 0 8 Zingem - Wijnhuisveld 1985 0 20 Zingem - Wijnhuisveld 2002 0 1 Zingem - Wijnhuisveld 2003 24 0 Zingem - Wijnhuisveld 2011 0 6 Zingem - Sportstraat 2007 0 20 24 64

ZWALM Zwalm - Elzenlaan 1978 0 5 Zwalm - Elzenlaan 1983 0 13 Zwalm - Elzenlaan 2002 0 4 Zwalm - Lijsterbeslaan 2002 0 5 Zwalm - Rozenlaan 1978 0 8 Zwalm - Rozenlaan 1983 0 4 Zwalm - Rozenlaan 1986 0 9 Zwalm - Rozenlaan 2002 0 8 Zwalm - Spoorweglaan 1978 0 6 Zwalm - Zwalmlaan 1967 0 10 Nederzwalm - Neerstraat 2007 7 6 7 78

Aantal appartementen 377 Aantal woningen 725

Totaal Huurwoningen 1102

12 Sociale Huisvestingsmaatschappij Vlaamse Ardennen - Jaarverslag 2013 7.2 OVERZICHT WONINGTYPOLOGIE

De Sociale Huisvestingsmaatschappij Vlaamse Ardennen noteerde op 31 december 2013 1102 woongelegenheden in haar patrimonium waarvan 725 ééngezinswoningen en 377 appartementen Van de 1102 woongelegenheden werden er 10 woongelegenheden verhuurd buiten het sociaal huurstelsel en 2 woningen onder bezetting ter bede. Onderstaande cijfergegevens zijn een weergave van de situatie op 31/12/2013. Doorheen het jaar kunnen deze cijfers variëren.

Eengezinswoning Appartement Totaal Aantal slaapkamers Aantal slaapkamers Gemeente 1 2 3 4 5 Studio 1 2 3 4 5 Geraardsbergen 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Brakel 14 30 26 3 5 0 4 46 0 0 0 128 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Kluisbergen 8 48 2 0 4 0 0 0 0 0 0 62 Kruishoutem 0 0 0 0 0 0 2 10 0 0 0 12 Lierde 4 0 41 0 0 0 0 0 0 0 0 45 Maarkedal 0 4 40 0 5 0 0 0 0 0 0 49 Oudenaarde 25 84 126 30 5 0 28 191 49 3 0 541 Ronse 0 1 1 13 0 0 1 5 6 0 1 28 Wortegem-Petegem 8 4 4 0 1 0 0 0 0 0 0 17 Zingem 4 8 47 3 2 0 12 0 12 0 0 88 Zwalm 12 5 56 5 0 0 2 3 2 0 0 85 Nazareth 0 0 18 0 0 0 0 0 0 0 0 18 Gavere 4 22 0 0 3 0 0 0 0 0 0 29 79 206 361 54 25 0 49 255 69 3 1 1102 Totaal 79 206 361 54 25 0 49 255 69 3 1 1102 huurwoongelegenheden

Wijzigingen ten opzichte van 31/12/2012: - min 1 woning Zwalmlaan 10 - uit patrimonium gehaald ifv openbare verkoop - min 1 woongelegenheid Ronse Elzeelsesteenweg 299 - stopzetting verhuring OCMW ifv project minderbroederklooster - Woningen Galgestraat 68 - Vlaanderenstraat 43 - 9 - Hendrik Consciencestraat 1 - Tuinwijk 5 en Tuinwijk 39 zijn van 3 naar 2 slaapkamers gebracht - Woning Vlaanderenstraat 1 werd van 5 slaapkamers naar 3 slaapkamers gebracht

Sociale Huisvestingsmaatschappij Vlaamse Ardennen - Jaarverslag 2013 13 8. Verhuring

8.1 KANDIDATEN

In het jaar 2013 noteerde de Sociale Huisvestingsmaatschappij Vlaamse Ardennen 373 nieuwe aanvragen van kandidaat-huurders. Aantal gewone aanvragen: 348, aantal aanvragen mutatie: 25

8.2 TOEWIJZINGEN

62 Kandidaat-huurders kregen een woning toegewezen. Daarvan zijn 9 woongelegenheden toe- gewezen op basis van mutatie van bestaande huurders.

Toewijzingen volgens gezinsgrootte Aantal gezinnen 2 personen 11 3 personen 14 4 personen 7 5 personen 4 6 personen 0 7 personen 1 8 personen 0 9 personen en meer 0 Alleenstaanden 25

Toewijzing volgens gezinstype Aantal gezinnen Alleenstaanden 25 1 volwassene + bijwoner(s) 0 Eénoudergezinnen (1 volw + kind) 23 Eenoudergezinnen (+ kind + bijwoner) 0 Koppel + kind (2 volw + kind) 10 Koppel + kind (2 volw +kind +bijwoner) 0 Koppel zonder kinderen (2 volw) 4 Koppel zonder kinderen (2 volw + bijwoner) 0

Toewijzing volgens leeftijd Aantal gezinnen Jonger dan 21 jaar 2 Van 21 tot 30 jaar 9 Van 30 tot 39 jaar 12 Van 39 tot 48 jaar 15 Van 49 tot 57 jaar 6 Van 57 tot 66 jaar 15 Van 66 tot 70 jaar 2 Ouder dan 70 jaar 1

14 Sociale Huisvestingsmaatschappij Vlaamse Ardennen - Jaarverslag 2013 Toewijzing volgens inkomsten 0 – 6187,33 5 6197,34 – 7436,8 2 7436,81 – 8676,27 1 8676,28 – 9915,74 7 9915,75 – 11155.21 2 11155,22 – 12394,68 10 12394,69 – 13634,15 7 13634.16 – 14873,62 4 14873,63 – 16113,09 5 16111,10 – 14352,56 3 17352,57 – 18592,03 1 18592,04 – 19831,50 3 19831,51 – 21070,97 7 21070,98 – 22310,44 0 22310,45 – 23549,91 1 23549,92 – 24789,38 1 24789,39 – 26028,85 1 26028,86 – 27268,32 0 27268,33 – 28507,79 1 28504,79 – en meer 1

Toewijzing Belgen en niet-Belgen Aantal gezinnen Toewijzingen aan huurders van Belgische na- 53 tionaliteit Toewijzingen aan huurders van niet-Belgische 1 nationaliteit: niet-Belg en EU-burger Toewijzingen aan huurders van niet-Belgische 8 nationaliteit en niet EU-burger

Sociale Huisvestingsmaatschappij Vlaamse Ardennen - Jaarverslag 2013 15 8.3 OPZEGGINGEN

Opzegging Aantal Huurder overleden 13 Mutatie-aanvraag 10 Opname ziekenhuis/psychiatrie 1 Scheiding 2 Onoverkomelijke technische problemen 1 Uitzetting 1 Vertrokken huurder 46 74

8.4 LEEGSTAND

Leegstand voor verhuring per 31/12/2013 Leegstand einde huur 4 Leegstand door sleep 3 Leegstand door renovatiewerken 4 Leegstand door overlijden huurder 1 Leegstand garages 4 Leegstand berging 1

8.5 HUURDERSSAMENSTELLING

Verhuring volgens gezinstype Aantal gezinnen Alleenstaande 513 1 Volwassene + bijwoner(s) 10 Eenoudergezinnen 1 Volwassene + kind(eren) 279 1 Volwassene + kind(eren) + bijwoner(s) 2 Paar met kinderen 2 Volwassene + kind(eren) 157 2 Volwassene + kind(eren) + bijwoner(s) 4 Paar zonder kinderen 2 Volwassene 113 2 Volwassene + bijwoner(s) 0 1.078

16 Sociale Huisvestingsmaatschappij Vlaamse Ardennen - Jaarverslag 2013 Verhuring volgens personen Aantal Verhuring volgens gezinsgrootte Aantal ten laste gezinnen 0 personen ten laste 727 2 personen 257 1 personen ten laste 134 3 personen 151 2 personen ten laste 130 4 personen 79 3 personen ten laste 57 5 personen 49 4 personen ten laste 23 6 personen 17 5 personen ten laste 6 7 personen 9 6 personen ten laste 0 8 personen 1 7 en meer personen ten laste 1 9 personen en meer 2 1.078 Alleenstaande persoon 513 Totaal 1078

8.6 HUURPRIJZEN

Huurders : reëel betaalde huurprijzen Van Tot Aantal 0,00 24,78 0 24,79 49,57 0 49,58 74,36 0 74,37 99,15 0 99,16 123,94 0 123,95 148,73 0 148,74 173,52 32 173,53 198,31 102 198,32 223,10 266 223,11 247,89 170 247,90 272,68 84 272,69 297,47 66 297,48 322,26 51 322,27 347,05 39 347,06 371,84 43 371,85 396,63 12 396,64 421,42 26 421,43 446,21 33 446,22 470,99 21 471,00 133 1.078

Sociale Huisvestingsmaatschappij Vlaamse Ardennen - Jaarverslag 2013 17 Huurdersinkomen Van Tot Aantal 0,00 6.197,33 34 6.197,34 7.436,80 8 7.436,81 8.676,27 17 8.676,28 9.915,74 47 9.915,75 11.155,21 49 11.155,22 12.394,68 161 12.394,69 13.634,15 141 13.634,16 14.873,62 121 14.873,63 16.113,09 83 16.113,10 17.352,56 65 17.352,57 18.592,03 41 18.592,04 19.831,50 35 19.831,51 21.070,97 34 21.070,98 22.310,44 23 22.310,45 23.549,91 24 23.549,92 24.789,38 30 24.789,39 26.028,85 20 26.028,86 27.268,32 16 27.268,33 28.507,79 11 28.507,80 29.747,26 9 29.747,27 30.986,73 10 30.986,74 32.226,20 13 32.226,21 33.465,67 8 33.465,68 34.705,14 8 34.705,15 35.944,61 10 35.944,62 37.184,08 9 37.184,09 38.423,55 4 38.423,56 39.663,02 4 39.663,03 40.902,49 1 40.902,50 42.141,96 6 42.141,97 43.381,43 4 43.381,44 44.620,90 3 44.620,91 45.860,37 1 45.860,38 47.099,84 1 47.099,85 48.339,31 2 48.339,32 49.578,78 2 49.578,79 50.818,16 2 50.818,17 21 1.078

18 Sociale Huisvestingsmaatschappij Vlaamse Ardennen - Jaarverslag 2013 Huuropbrengsten huuropbrengst boekjaar 2013 basishuur woningen e 7.880.434,99 basishuur won, buiten sociaal huurstelsel e 41.462,27 basishuur won, niet residentiele ruimtes e 39.611,80 verschil tussen basishuur en reele huur e -3.895.228,25 huren garages en standplaatsen - prive e 6.210,75 huren garages en standplaatsen e 55.571,75 onbewoond wegens gebrek aan uitrusting - leegstand e-114.524,92 netto huuroprengst e 4.013.538,39

vergoeding onderhoud gemene delen e 136.844,86 vergoeding onderhoud groenruimtes e 2.136,00 vergoeding onderhoud centrale verwarming e 66.036,00 vergoeding technische dienst e 12.411,17 vergoeding electriciteit e 760,00 vergoeding brandverzekering e 12.906,52 afrekening huurlasten e-24.019,66 totaal e 207.074,89 totale huuropbrengst e 4.220.613,28 per maand e 351.717,77 huurachterstal 31/12/2013 huurachterstal huurders e 27.030,51 huurachterstal vertrokken huurders e 23.394,03 totaal e 50.424,54

vooruitbetaling 31/12/2013 vooruitbetaling huurders e 45.034,71 vooruitbetaling vertrokken huurders e 12.684,59 totaal e 57.719,30

Sociale Huisvestingsmaatschappij Vlaamse Ardennen - Jaarverslag 2013 19 9. Aankopen/verkopen

9.1 AANKOPEN 2013

In 2013 werden geen nieuwe terreinen aangekocht. Aankopen in voorbereiding

Grond Rosalinde Kluisbergen Grond Site De Waele Kluisbergen Grond Vossenholstraat Nazareth Grond Binnengebied gemeentehuis Kruishoutem Grond Rijkswachtgebouw Geraardsbergen Grond Diependale Oudenaarde

9.2 VERKOPEN 2013 Grondoverdrachten

Grond Peperendaalwijk Brakel Akte: 22/02/2013 11,00 e Grond Riedekens/Hongerije Oudenaarde- Akte: 06/05/2013 Grond Smallestraat/Vontstraat Oudenaarde-Leupegem Akte: 06/05/2013 kosteloze Grond Klaproosstraat/Boterbloemstr Oudenaarde-Eine Akte: 06/05/2013 overdracht Grond Sompelstraat Oudenaarde Akte: 06/05/2013 Grond Zwartestraat Zottegem Akte: 16/12/2013

Verkoop patrimonium soc. Tirse 5 bus 0101 Brakel Akte: 26/03/2013 163.400,14 e koopappartement soc. koopwoning Waaienberg 121 A Geraardsbergen Akte: 30/08/2013 185.281,12 e soc. koopwoning Waaienberg 121 B GS Geraardsbergen Akte: 18/06/2013 175.583,83 e soc. koopwoning Waaienberg 121 C Geraardsbergen Akte: 14/06/2013 198.842,93 e soc. koopwoning Waaienberg 123 Geraardsbergen Akte: 30/08/2013 203.406,70 e soc. koopwoning Waaienberg 125 Geraardsbergen Akte: 14/08/2013 201.288,36 e soc. koopwoning Waaienberg 127 Geraardsbergen Akte: 18/06/2013 201.065,86 e soc. koopwoning Waaienberg 129 Geraardsbergen Akte: 18/06/2013 194.400,58 e soc. koopwoning Waaienberg 131 Geraardsbergen Akte: 18/06/2013 190.732,48 e soc. koopwoning Waaienberg 133 Geraardsbergen Akte: 18/06/2013 199.619,25 e

20 Sociale Huisvestingsmaatschappij Vlaamse Ardennen - Jaarverslag 2013 soc. koopwoning Waaienberg 135 Geraardsbergen Akte: 30/08/2013 190.062,82 e soc. koopwoning Waaienberg 137 Geraardsbergen Akte: 14/06/2013 195.290,49 e soc. koopwoning Waaienberg 139 Geraardsbergen Akte: 14/06/2013 209.120,13 e soc. koopwoning Waaienberg 141 Geraardsbergen Akte: 14/06/2013 205.066,90 e soc. koopwoning Waaienberg 143 Geraardsbergen Akte: 14/06/2013 198.623,67 e soc. koopwoning Waaienberg 145 Geraardsbergen Akte: 14/06/2013 194.508,32 e soc. koopwoning Waaienberg 147 C Geraardsbergen Akte: 16/07/2013 184.722,85 e soc. koopwoning Waaienberg 147 B GS Geraardsbergen Akte: 18/06/2013 172.520,88 e soc. koopwoning Waaienberg 147 A Geraardsbergen Akte: 30/08/2013 191.954,07 e 3.655.491,38 e

10. Projecten

10.1 OPGELEVERDE PROJECTEN IN 2013 Opgeleverde huur– en koopprojecten

Zingem, Ouwegemse Steenweg

14 HUURWONINGEN Ontwerper architectuur: Volt architecten Aannemer: Damman uit Deerlijk Start werken: 20/08/2012 Voorlopige oplevering: 16/12/2013 - in gebruikname januari 2014 Ontwerper omgevingswerken: Goegebuer – Van Den Bulcke uit

Sociale Huisvestingsmaatschappij Vlaamse Ardennen - Jaarverslag 2013 21 Opgeleverde renovatieprojecten

Dreefstraat - Deftinge-Lierde :

Vervangen van de oude stookolieketels door nieuwe condenserende gasketels in 46 woningen. De oude stookolietanks worden buiten gebruik gesteld en er wordt een aardgasaansluiting voorzien in de woning.

De werken worden uitgevoerd door de firma Verschueren & de Vos BVBA uit Oudenaarde en ston- den onder leiding van studiebureau Moens. De werken werden aanbesteed op 29/08/2012 en werden aangevat op 05/11/2012. De uitvoeringstermijn bedraagt 90 kalenderdagen. Opgele- verd op: 23/04/2013.

10.2 LOPENDE PROJECTEN IN 2013 Lopende huur– en koopprojecten

Gavere, Raes Van Gaverstraat 6 KOOPWONINGEN EN 20 HUURAPPARTEMENTEN Ontwerper architectuur: Luc Vandecatseye uit Brakel Aanbesteding: 29/03/2012 Aannemer: Damman uit Deerlijk Ontwerper omgevingswerken: Goegebuer—Van Den Bulcke uit Eeklo Start werken: 10/09/2012

22 Sociale Huisvestingsmaatschappij Vlaamse Ardennen - Jaarverslag 2013 Oudenaarde, Eineplein SAMENWERKING MET OCMW-OUDENAARDE VOOR DE REALISATIE VAN 14 AANLEUNFLATS. Ontwerper architectuur: AMV-architecten Aanbesteding: 10/04/2012 Aannemer: Everaert-Cooreman uit Overmere Start werken: 20/08/2012

Oudenaarde, Riedekens, Hongerije 12 HUURWONINGEN ADL (ACTIVITEITEN DAGELIJKS LEVEN) + ADL CENTRUM 14 HUURAPPARTEMENTEN 2 HUURWONINGEN LAGE ENERGIE Ontwerper architectuur : Demeestere + Garmyn en Partners uit Ronse Aanbesteding: 04/07/2012 Aannemer: Bouwcentrale Modern uit Eeklo Start werken: 19/11/2012 Ontwerper omgevingswerken : De Moor uit

Sociale Huisvestingsmaatschappij Vlaamse Ardennen - Jaarverslag 2013 23 Oudenaarde, Maagdendale 9 HUURWONINGEN Ontwerper architectuur : RNR, Albert Van Acker uit Nevele Aanbesteding: 27/08/2012 Aannemer: Damman uit Deerlijk Start werken: 03/12/2012 Ontwerper omgevingswerken : Arcadis VDS uit

Eke, De Biesten 6 HUURWONINGEN EN 11 KOOPWONINGEN Ontwerper architectuur: Rudy De Zitter uit Oudenaarde Aanbesteding: 29/03/2012 Aannemer: Bouwcentrale Modern uit Eeklo Start werken: 06/08/2013 Ontwerper omgevingswerken: BVP uit

24 Sociale Huisvestingsmaatschappij Vlaamse Ardennen - Jaarverslag 2013 Ronse, Elzeelse Steenweg (Minderbroedersklooster) 24 HUURAPPARTEMENTEN (RENOVATIE) Ontwerper architectuur : Carlo Mas uit Oudenaarde Aanbesteding: 12/09/2013 Aannemer: Artes-Depret uit Zeebrugge Start werken: 22/04/2014 Ontwerper omgevingswerken : Bjorn De Pril uit Welle

Ronse, Elzeelse Steenweg (Minderbroedersklooster) 8 KOOPWONINGEN Ontwerper architectuur : Carlo Mas uit Oudenaarde Aanbesteding: 29/08/2013 Aannemer: Damman uit Deerlijk Start werken: 02/12/2013 Ontwerper omgevingswerken : Bjorn De Pril uit Welle

Sociale Huisvestingsmaatschappij Vlaamse Ardennen - Jaarverslag 2013 25 Wortegem-Petegem, Rozenhof - 15 huurappartementen: 15 HUURAPPARTEMENTEN Ontwerper architectuur : Didier Van Coppenolle uit Zwalm Aanbesteding: 30/01/2013 Aannemer: Naert—De Freyne uit Ingelmunster Start werken: 24/06/2013 Ontwerper omgevingswerken : De Moor uit Oosterzele

10.3 RENOVATIEPROJECTEN IN 2013

Oudenaarde – Vlaanderenstraat 1-3-9-43 – Groenstraat 31-41 – Tuinwijk 5-39 – Galgestraat - 68 – H.Consciencestraat 1 : Totaalrenovatie van 10 woningen in het centrum van Oudenaarde. De werken werden aanbe- steed op 19/12/2011. De werken starten op 30/05/2012 en de uitvoeringstermijn bedraagt 400 kalenderdagen. De leiding van de werken is in handen van arch. Rik Mas

26 Sociale Huisvestingsmaatschappij Vlaamse Ardennen - Jaarverslag 2013 10.4 EN VERDER GEPLANDE PROJECTEN VANAF 2014 Geplande huur– en koopprojecten

Oudenaarde, Rekkemstraat-Winkelstraat Opmaak stedenbouwkundige studie: DNA-architecten Aanleg infrastructuur: ontwerper BVP uit Destelbergen

Kruishoutem, inbreidingsgebied Brugstraat 10 huurwoningen, 5 huurappartementen, 8 koopwoningen Opstarten wegenis Voorbereiding ontwerp woningen Ontwerper: Architectenbureau Jan Maenhout—Trans

Oudenaarde-Eine, Heurnestraat—2de fase 13 huurwoningen, 12 koopwoningen Opstarten wegenis Voorbereiding ontwerp woningen Ontwerper: Architect Stefaan Browaeys uit Oudenaarde

Wortegem-Petegem, Sint-Martinusstraat (Ridobel) Aanvraag sloopvergunning 5 aanleunwoningen, 12 huurappartementen, 10 koopwoningen Voorbereiding ontwerp woningen Ontwerper: Architectenburo Mas uit Oudenaarde (Rik Mas)

Geplande renovatieprojecten

Oudenaarde – Ename – Riedekens + Maarkedal – Rozenstraat – Leliestraat – Ou- den Heerweg: Renovatie van verwarmingsinstallaties en plaatsen van een ventilatiesysteem in 140 woningen te Ename en Nukerke. De werken werden aanbesteed op 08/01/2014. De werken starten op 17/03/2014 en de uitvoeringstermijn bedraagt 240 kalenderdagen. De leiding van de werken is in handen van ir. Willy Moens

Riedekens – Ename + wijk in Nukerke-Maarkedal : Vernieuwen van de hellende daken van 91 woningen in de wijk Riedekens te Ename en 49 wonin- gen in de wijk te Nukerke. Deze aanneming omvat het verwijderen van de bestaande dakbedek- king (leien), isoleren van het dak rekening houdende met koude bruggen, plaatsen van een nieuw onderdak en nieuwe dakbedekking (pannen), hangen van goten. Deze werken zullen onder leiding staan van arch. Rik Mas. En meer ...

Kluisbergen, samenwerking met Solva (Rosalinde + site De Waele) Zottegem, woonuitbreidingsgebied Zwartestraat

Sociale Huisvestingsmaatschappij Vlaamse Ardennen - Jaarverslag 2013 27 10.5 SAMENWERKING IN HET KADER VAN HET GROND EN PANDENBELEID

In het kader van het Grond- en pandenbeleid werden diverse samenwerkingsovereenkomsten afge- sloten met private ontwikkelaars. Hiermee toonde de SHM Vlaamse Ardennen zich bereid mee in te staan voor de realisatie van de sociale lasten.

In 2013 werd de sector echter geconfronteerd met een wijziging van deze regelgeving. Zo besliste het Grondwettelijk Hof om het onderdeel die betrekking heeft op de sociale lastenregeling te ver- nietigen en dit met terugwerkende kracht. Hiermee werden de reeds afgesloten overeenkomsten ook in twijfel getrokken.

Het bindend sociaal objectief voor gemeenten blijft echter behouden.

11. Bijzondere hypothecaire leningen

Aantal Bedrag /e Aankoop met renovatie 37 5.024.913,00 Nieuwbouw 0 0,00 Groepsbouw 18 3.112.699,00 Totaal 55 8.137.612,00

Aantal = aantal opgemaakte leningsdossiers in desbetreffend jaar (dwz dat het verlijden van de akte in het jaar daarop kan gebeurd zijn)

Bedrag = de ontleende bedragen

9.000.000,00 8.000.000,00

7.000.000,00 7.888.064,00 8.137.612,00 6.000.000,00 5.000.000,00

4.000.000,00 5.621.246,00 2.857.613,00 2.515.226,86 3.866.550,00 3.402.301,00 3.000.000,00 4.285.536,00 2.701.976,00 1.820.346,00

2.000.000,00 1.850.574,00 2.664.432,00

1.000.000,00 631.973,00 0,00 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

28 Sociale Huisvestingsmaatschappij Vlaamse Ardennen - Jaarverslag 2013 12. Klachtenbehandeling

In 2013 registreerde de SHM Vlaamse Ardennen 44 klachten.

De ontvangen klachten zijn op te delen in twee grote luiken:

• Technische klachten • Klachten van sociale aard. Concreet kan dit gaan om leefbaarheidsproblemen, klachten betref- fende het onderhoud van de woning, domiciliefraude, huisdieren enz.

De technische klachten worden onder de loep genomen en aangepakt door deskundigen van de technische dienst van de SHM. De nodige opdrachten worden gegeven aan de aannemers om de technische problemen aan te pakken. In enkele gevallen zijn problemen te wijten aan onderhoud of nalatigheid door huurders. Hier probeert de SHM:

• op een correcte manier over te communiceren; • de huurder de nodige vaardigheden bij te brengen; • samen te werken met andere instanties indien nodig zodat deze problemen in de toekomst niet meer zouden voorkomen.

De klachten van sociale aard worden door de dienst verhuring opgevolgd. Hierbij gaat men in overleg met de betrokken partijen en tracht men een oplossing te vinden. Ook de samenwerking met politie, OCMW, CAW en andere begeleidingsdiensten is hierin cruciaal. Ook in 2013 werd verder geïnvesteerd in de uitbouw van de samenwerking met diverse diensten.

Onze dienstverlening naar de huurder is uitgebreid. We werken samen met een woon-welzijnsfunc- tionaris om in bepaalde wijken de sociale cohesie te behouden en/of te verbeteren en om nog een intensievere, persoonlijke opvolging van de huurder te kunnen verzekeren.

Daarnaast doen we beroep op preventieve woonbegeleiding. Een dienst om mogelijke uithuis- zettingen te voorkomen. Via een intensieve begeleiding en in samenspraak met de maatschappij wordt er gewerkt aan een oplossing van het probleem om de leefsituatie te verbeteren.

Sociale Huisvestingsmaatschappij Vlaamse Ardennen - Jaarverslag 2013 29 B.FINANCIELE GEGEVENS

30 Sociale Huisvestingsmaatschappij Vlaamse Ardennen - Jaarverslag 2013 Sociale Huisvestingsmaatschappij Vlaamse Ardennen - Jaarverslag 2013 31 32 Sociale Huisvestingsmaatschappij Vlaamse Ardennen - Jaarverslag 2013 Sociale Huisvestingsmaatschappij Vlaamse Ardennen - Jaarverslag 2013 33 34 Sociale Huisvestingsmaatschappij Vlaamse Ardennen - Jaarverslag 2013 Sociale Huisvestingsmaatschappij Vlaamse Ardennen - Jaarverslag 2013 35 36 Sociale Huisvestingsmaatschappij Vlaamse Ardennen - Jaarverslag 2013 Sociale Huisvestingsmaatschappij Vlaamse Ardennen - Jaarverslag 2013 37 38 Sociale Huisvestingsmaatschappij Vlaamse Ardennen - Jaarverslag 2013 Sociale Huisvestingsmaatschappij Vlaamse Ardennen - Jaarverslag 2013 39 40 Sociale Huisvestingsmaatschappij Vlaamse Ardennen - Jaarverslag 2013 Sociale Huisvestingsmaatschappij Vlaamse Ardennen - Jaarverslag 2013 41 42 Sociale Huisvestingsmaatschappij Vlaamse Ardennen - Jaarverslag 2013 Sociale Huisvestingsmaatschappij Vlaamse Ardennen - Jaarverslag 2013 43