Laporan Tahunan Jpa 2015 3 Petikan Perdana Menteri

DESIGN A KANDUNGAN 5 PERUTUSAN KPPA PROFIL DIARI KORPORAT 2015 7-18 KORPORAT 119 Januari-Disember 2015 Carta 9 Organisasi 14 Fungsi MENELUSURI Pengurusan Piagam 11 Tertinggi JPA 17 Pelanggan 145-158 PERJALANAN JPA Visi, Misi & Jaringan Kolaborasi JPA & Media 13 Slogan 147 Strategik 150 PERJALANAN 149Pameran 19-24 TRANSFORMASI JPA 2015 Pengenalan Teras JPA SANTAI 21 39 Strategik 3 159-176 Kerangka Transformasi Teras Perkhidmatan Awam 51 Strategik 4 Program & 23 161 Aktiviti 2015 Teras Teras 25 Strategik 1 55 Strategik 5 Teras LAMPIRAN 33 Strategik 2 177-182 Surat Pekeliling 179 Punca Kuasa 181 Senarai Pekeliling 61-118JPA 360 ° Surat Edaran Prestasi Kewangan 63 JPA 360° 115& Audit JPA di Persada Global 113 Pejabat Penasihat Pendidikan 117 Penerbitan JPA & Latihan (PPL) Pejabat JPA 118Kajian JPA BERLIAN TERGILAP BERLIAN ADALAH SIMBOL KEMANTAPAN, DAYA TAHAN & KETELUSAN PERKHIDMATAN AWAM

Potongan, gaya dan reka bentuk yang disempurnakan melalui kecanggihan sainti k mampu meningkatkan nilai sebutir berlian. Untuk merangsang kecemerlangan penyampaiannya, Perkhidmatan Awam perlu meru- bah bentuk dan penampilan melalui pembangunan bakat dan organisasi; peningkatan penyampaian perkhidmatan & jaringan kolaborasi serta pembudayaan nilai & integriti.

Penjawat awam perlu dilatih dan dimantapkan secara berterusan untuk meningkatkan potensi mereka agar lebih cemerlang dan bersinar laksana berlian tergilap. LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 3 PETIKAN PERDANA MENTERI

Penjawat awam telah memainkan peranan utama, khususnya dalam membantu Kerajaan melaksanakan segala perencanaan dan perancangan dasar-dasar pembangunan negara dengan rapi serta berkesan. Kejayaan transformasi Perkhidmatan Awam, yang telah kita capai setakat ini, adalah kerana usaha serta komitmen penjawat-penjawat awam, di pelbagai peringkat, yang tidak jemu-jemu berikhtiar, untuk memperbaiki mutu dan kualiti perkhidmatan yang diberikan kepada rakyat.

- Majlis Perdana Perkhidmatan Awam (MAPPA) Ke-14- Pada 17 Jun 2015

Dato« Sri Mohd Najib Tun Abdul Razak Perdana Menteri Malaysia LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 PETIKAN KETUA SETIAUSAHA NEGARA 4

Penerapan budaya “Cari dan Bantu” sejajar dengan konsep “Merakyatkan Perkhidmatan Awam”. Penawaran perkhidmatan ini perlu dilakukan agar kumpulan atau golongan sasar yang ingin didekati dapat dicapai dengan sebaiknya.

- Majlis Anugerah Inovasi Sektor Awam (AISA) 2015- Pada 16 Disember 2015

Tan Sri Dr. Ali Hamsa Ketua Setiausaha Negara LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 5 PERUTUSAN KETUA PENGARAH PERKHIDMATAN AWAM PERUTUSAN KPPA Assalamualaikum WBT, Salam Transformasi, Salam 1Malaysia: “Rakyat Didahulukan, Pencapaian Diutamakan” dan Salam Sehati Sejiwa.

Aspirasi menjadikan Malaysia sebagai sebuah negara Berdasarkan lima teras utama yang mendasari KTPA ini, maju menjelang tahun 2020 sudah semakin sejumlah 64 inisiatif telah dilaksanakan sepanjang menghampiri kita. Kritikal dalam hal ini, kerajaan tidak tahun menerusi Inisiatif Transformasi JPA. Pencapaian mempunyai pilihan melainkan Perkhidmatan Awam Keseluruhan Inisiatif Transformasi JPA ini telah berjaya perlu melaksanakan perubahan atau transformasi menyelesaikan sebanyak 61 inisiatif (95.3%) yang telah sebagai persediaan untuk memartabatkan Malaysia dirancangkan. sebagai sebuah negara maju berpendapatan tinggi. Transformasi perlu disemarakkan dengan lebih Kejayaan yang diperoleh akan dijadikan sebagai berkesan dengan persekitaran yang sentiasa berubah. penanda aras baharu dan jurang kekurangan pula akan Hakikat ini begitu penting kerana perubahan yang dijadikan pedoman untuk menambahbaik lagi dilaksanakan akan menentukan daya saing kita. pencapaian. Saya berharap agar JPA sentiasa berada di trajektori yang tepat dalam merealisasikan misi dan visi Senario global tahun 2015 memperlihatkan kita untuk masa akan datang. kepada pelbagai ketidaktentuan dan ketidakpastian dari segi politik, ekonomi dan sosial antarabangsa. Mengimbas kembali inisiatif dan pencapaian yang Maka, di celah himpitan polemik ini, ekspektasi rakyat telah dilaksanakan pada tahun 2015, jelas bahawa terhadap Perkhidmatan Awam semakin meningkat segala yang diusahakan adalah seiring dengan agenda dan bertambah tinggi setiap hari. Fenomena ini transformasi Negara dan gagasan Merakyatkan menuntut Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA) sebagai Perkhidmatan Awam. Melangkah ke hadapan, JPA telah peneraju transformasi Perkhidmatan Awam untuk diberi penghormatan untuk menerajui Bab 9, sentiasa bersiap siaga dengan cabaran yang datang Rancangan Malaysia Ke-11. Peranan yang diberikan menerjah. kepada JPA ini merupakan satu tanggungjawab yang besar. Maka, saya mengajak seluruh warga JPA untuk Transformasi mula menjadi mantra utama JPA dengan terus komited dan bersungguh-sungguh bagi tercetusnya Kerangka Transformasi Perkhidmatan memastikan kejayaan pelaksanaannya. Awam (KTPA) yang telah dibangunkan pada tahun 2013 dengan matlamat mewujudkan Perkhidmatan Terima kasih saya ucapkan kepada warga JPA yang Awam yang berprestasi tinggi, berintegriti, dinamik sentiasa memberikan komitmen tinggi dan berjiwa rakyat. Sepanjang tahun 2015, JPA telah menyumbangkan tenaga dalam menyokong melaksanakan pelbagai inisiatif baharu untuk pelaksaaan dasar, program dan aktiviti yang telah berubah secara berperingkat dan konsisten, serta dirancangkan. Saya berharap kita terus istiqamah agar berusaha untuk meningkatkan momentum yang perkhidmatan yang cemerlang senantiasa berada di positif bagi perubahan yang lebih besar dan dinamik. tahap yang terbaik demi manfaat rakyat dan negara. Sekian, wassalam.

“MENERUSKAN MOMENTUM TRANSFORMASI, MERAKYATKAN PERKHIDMATAN AWAM”

Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam TAN SRI MOHAMMAD ZABIDI ZAINAL LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 PERUTUSAN KETUA PENGARAH PERKHIDMATAN AWAM 6

JPA perlu lebih cekap dan produktif, bersifat terbuka, kreatif dan inovatif dalam menyampaikan perkhidmatan kepada rakyat dan negara. Pada ketika ini, apa yang lebih penting adalah untuk memastikan momentum transformasi yang telah dibangunkan ini diteruskan walau kita berhadapan dengan cabaran ekonomi semasa. Kapal yang dimudiki perlu bergerak lebih pantas meredahi lautan ombak yang ganas dan bergelora.

Perhimpunan Bulanan JPA Bulan Oktober 2015 PROFIL KORPORAT JABATAN PERKHIDMATAN AWAM 12 CARTA 9 CARTA ORGANISASI ORGANISASI 14 PENGURUSAN11 PENGURUSAN TERTINGGI TERTINGGI JPA JPA 18 VISI,13 MISIVISI, & MISISLOGAN & SLOGAN 19 FUNGSI15 FUNGSI 21 PIAGAM17 PIAGAM PELANGGAN PELANGGAN Kajian JPA

LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 9 CARTA ORGANISASI JPA CARTA ORGANISASI JABATAN PERKHIDMATAN AWAM

KETUA PENGARAH PERKHIDMATAN AWAM

INSTITUT TADBIRAN AWAM NEGARA (INTAN)

BAHAGIAN PERANCANGAN, PENYELIDIKAN & DASAR

PENASIHAT UNDANG-UNDANG

UNIT AUDIT DALAM

PASUKAN KOMUNIKASI

UNIT INTEGRITI LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 CARTA ORGANISASI JPA 10

TIMBALAN KETUATIMBALAN PENGARAH KETUA PENGARAH PERKHIDMATANPERKHIDMATAN AWAM AWAM (PEMBANGUNAN)(PEMBANGUNAN)

BAHAGIAN PERKHIDMATANBAHAGIAN PEMBANGUNAN ORGANISASI

BAHAGAIN PEMBANGUNANBAHAGIAN PERKHIDMATAN ORGANISASI

BAHAGIAN TRANSFORMASIBAHAGIAN SARAAN SEKTOR AWAM

BAHAGIAN SARAANBAHAGIAN MODAL INSAN

BAHAGIAN PEMBANGUNANBAHAGIAN TRANSFORMASI MODAL INSAN SEKTOR AWAM

TIMBALAN KETUATIMBALAN PENGARAH KETUA PENGARAH PERKHIDMATAN AWAM PERKHIDMATAN AWAM (OPERASI)(OPERASI)

BAHAGIAN PASCABAHAGIAN PERKHIDMATAN PASCA PERKHIDMATAN

BAHAGAIN KHIDMATBAHAGIAN PENGURUSAN KHIDMAT PENGURUSAN

BAHAGIAN PENGURUSANBAHAGIAN PENGURUSANPSIKOLOGI MAKLUMAT

BAHAGIAN PENGURUSANBAHAGIAN PENGURUSANMAKLUMAT PSIKOLOGI LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 11 PENGURUSAN TERTINGGI JPA PENGURUSAN TERTINGGI JABATAN PERKHIDMATAN AWAM

Dato’ Jalil bin Marzuki Timbalan Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam (Pembangunan)

Tan Sri Mohamad Zabidi Zainal Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam

Dato’ Dr. Ahmad Jailani bin Muhamed Yunus Timbalan Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam (Operasi) LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 PENGURUSAN TERTINGGI JPA 12

PENGARAH BAHAGIAN DI BAWAH PEJABAT KPPA

Encik Norazmi Puan Samsinar Mohd Narawi Md Yuso Penasihat Ketua Unit Dato’ Dr. Mazlan Encik Surendran Undang-undang Audit Dalam Yuso C.K. Balan Pengarah Pengarah Institut Tadbiran Bahagian Penyelidikan Awam Negara (INTAN) Perancangan & Dasar KETUA UNIT DI BAWAH PEJABAT KPPA KOSONG Encik Asrul PENGARAH BAHAGIAN Ketua Pasukan Shah Razali DI BAWAH PROGRAM PEMBANGUNAN Komunikasi Ketua Unit Integriti PERKHIDMATAN AWAM

Dato’ Mohtar Datin Dr. Rosslina Dato’ Haji Dato’ Norsham Mohd Abd Rahman Ahmad Mokhtar Mansor Man Rahin Pengarah Pengarah Bahagian Pengarah Bahagian Pengarah Bahagian Perkhidmatan Pembangunan Modal Insan Pembangunan Organisasi Bahagian Saraan PENGARAH BAHAGIAN DI BAWAH PROGRAM OPERASI PERKHIDMATAN AWAM

Dato’ Yeow Dato’ Wan Ahmad Encik Danial Dr. Rose Dato’ Dr. Abd Halim Chin Kiong Dahlan Hj. Ab Aziz Ma’alip Lena Lazemi Mohd Hussin Pengarah Bahagian Pengarah Bahagian Pengarah Bahagian Pengarah Bahagian Pengarah Bahagian Pasca Perkhidmatan Khidmat Pengurusan Pengurusan Maklumat Transformasi Pengurusan Psikologi Sektor Awam LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 13 VISI, MISI & SLOGAN

MEMACU DAN MENERAJU PERKHIDMATAN AWAM PEMBANGUNAN YANG BERPRESTASI SUMBER MANUSIA TINGGI, DINAMIK DAN PERKHIDMATAN AWAM BERJIWA RAKYAT MISIMISI VISIVISI

SLOGANSLOGAN

PENERAJU TRANFORMASI PERKHIDMATAN AWAM LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 FUNGSI JPA 14 FUNGSI JABATAN PERKHIDMATAN AWAM

1. PERANCANGAN

Merasionalisasi Saiz Perkhidmatan Awam Melalui Perancangan Sumber Manusia Yang Sistematik Dan Berstruktur Dengan Menjalankan Unjuran Keperluan Sumber Manusia Yang Menyeluruh Menyediakan Perkhidmatan6 1 Awam Dengan Skim Perkhidmatan Dan Struktur Melahirkan Dan Membangunkan Organisasi Yang Relevan, Modal Insan Terbaik Serta Kompeten Anjal Serta Memenuhi Untuk Memenuhi Keperluan Strategik Keperluan Semasa Bagi Perkhidmatan Awam Dan Negara Membolehkan Organisasi Melalui Dasar Latihan Dan Program Melaksanakan Fungsi 2 Penajaan Yang Dinamik Penubuhannya Menguruskan Penjawat Menggubal Dasar Awam Dan Membangunkan Dan Garis Panduan Dasar Pengurusan Sumber Berkaitan Perkhidmatan Manusia Melalui Penggubalan Psikologi Mengikut Dan Pelaksanaan Dasar Keperluan Semasa Bagi Perkhidmatan Yang Strategik Memantapkan 7 3 Dan Berkesan Pembangunan Sumber Manusia Di Dalam Perkhidmatan Awam Mengutamakan Kebajikan Pesara Dan Penerima Pencen Melalui Memperkenalkan Penambahbaikan Dasar-dasar Pakej Saraan Terbaik Pasca Perkhidmatan Dan Menyeluruh 4 Kepada Penjawat Awam Serta Menjalin 8 Hubungan Harmoni Majikan-pekerja Memantapkan Penggunaan Teknologi Dalam Pengurusan Sumber Manusia Ke Arah Meningkatkan Kualiti Penyampaian Perkhidmatan5 LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 15 FUNGSI JPA

2 Menentukan Menentukan 1 Dasar Dasar Pembangunan Pembangunan Kerjaya; Organisasi;

3 2. PEMBANGUNAN Pembangunan Laluan Kerjaya;

5 4 Menentukan Membangunkan Dasar Latihan. Pelan Perancangan Penggantian; dan LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 FUNGSI JPA 16

Menguruskan pengambilan, penempatan,saraan, kenaikan pangkat, faedah persaraan,syarat-syarat 1 perkhidmatan, perhubungan Menggubal dan pekerja-majikan, latihan & memperjelaskan latihan dasar bagi sumber manusia; perkara-perkara yang dinyatakan di atas kepada agensi-agensi pelaksanaan;

4 3. PENGURUSAN 2

Menguruskan penilaian dasar.

Menguruskan pemantauan dasar; dan 3 LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 17 PIAGAM PELANGGAN

PIAGAM PELANGGAN JABATAN PERKHIDMATAN AWAM LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 PIAGAM PELANGGAN 18 Kami berjanji: Memberi perkhidmatan yang cemerlang melalui perancangan, penggubalan dan pelaksanaan dasar pengurusan sumber manusia dengan menepati ciri-ciri kualiti seperti berikut: Cepat dalam semua tindakan; Tepat dalam membuat keputusan; Layanan mesra kepada pelanggan; Menepati masa yang dijanjikan; Adil dan saksama dalam pertimbangan; Menentukan perkhidmatan dan maklumat mudah diperolehi serta boleh dipercayai; dan Menepati undang-undang, dasar dan peraturan. Membangunkan organisasi perkhidmatan awam yang mantap melalui penyusunan semula struktur organisasi, skim perkhidmatan dan perjawatan secara berterusan selaras dengan skop tanggungjawab semasanya supaya dapat berfungsi dengan optimum.

Memastikan pengurusan modal insan yang terbaik bertujuan meningkatkan keberkesanan dan kecekapan anggota Perkhidmatan Awam melalui pembangunan sistem-sistem dan amalan-amalan terkini.

Meningkatkan produktiviti dan kecekapan modal insan Perkhidmatan Awam melalui latihan pra-perkhidmatan dan dalam perkhidmatan mengikut dasar latihan Perkhidmatan Awam.

Menarik, membangun dan mengekalkan tenaga kerja berpotensi ke arah prestasi yang cemerlang melalui pengurusan gaji, elaun dan pelbagai kemudahan yang disediakan.

Memastikan hubungan yang harmonis antara majikan-pekerja melalui penyebaran maklumat secara lebih meluas bagi meningkatkan kesefahaman antara mereka dalam isu-isu berkepentingan bersama.

Mentadbir undang-undang pencen Perkhidmatan Awam dan memastikan faedah persaraan dibayar kepada penerima yang layak.

Membangunkan sumber manusia melalui pendekatan psikologi dan kaunseling serta latihan kepada anggota Perkhidmatan Awam secara efektif dan e sien berteraskan prinsip, etika dan piawaian amalan yang ditetapkan. Memastikan maklum balas kepada pertanyaan dan aduan pelanggan adalah cepat, tepat dan mesra serta menepati tempoh-tempoh berikut: Akuan penerimaan dalam masa satu hari; dan Menyelesaikan aduan dalam masa 14 hari. PERJALANAN TRANSFORMASI JABATAN PERKHIDMATAN AWAM 21 PENGENALAN KERANGKA TRANSFORMASI 23 JABATAN PERKHIDMATAN AWAM 25 TERAS STRATEGIK 1 24 PENGENALAN24 33 TERAS STRATEGIK 2 25 KERANGKA25 TRANSFORMASI JABATAN39 PERKHIDMATANTERAS STRATEGIK AWAM 3 27 TERAS2751 STRATEGIKTERAS STRATEGIK 1 4 36 TERAS3655 STRATEGIKTERAS STRATEGIK 2 5 46 TERAS46 STRATEGIK 3 52 TERAS52 STRATEGIK 4 56 TERAS56 STRATEGIK 5 LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 LAPORAN100 TAHUNANPERJALANAN JPA 2015 TRANSFORMASI JPA 21 PERJALANAN TRANSFORMASI PERJALANAN TRANSFORMASI JABATANPERJALANAN PERKHIDMATAN AWAM TRANSFORMASI JABATAN PERKHIDMATAN AWAM 2015 Pengenalan

Transformasi Perkhidmatan Awam mula Ini adalah untuk memperkenalkan Kerangka dilaksanakan pada tahun 2013. Pelaksanaannya Transformasi Perkhidmatan Awam dan dalam masa menyokong misi nasional untuk menjadikan Malaysia yang sama mendapatkan maklum balas tambahan sebuah negara berpendapatan tinggi, inklusif dan bagi menambah baik pelaksanaan Transformasi lestari. Menuju tahunPengenalan 2020, ekspektasi rakyat semakin Perkhidmatan Awam. Lanjutan daripada Lab meningkat serta menuntut penyampaian Transformasi Perkhidmatan Awam (LTPA) yang telah Perkhidmatan Awam yang setanding dengan negara dilaksanakan pada tahun 2014, ianya telah maju. Pada masa yang sama, perkembangan teknologi diperluaskan di peringkat negeri seperti di Perlis, pada masa kini memberi peluang kepada Sabah, Perak, Kedah dan Melaka. Pelaksanaan LTPA Perkhidmatan Awam untuk menambah baik melibatkan kerjasama pelbagai pihak bagi penyampaian perkhidmatan. Transformasi menjadi menerbitkan rasa sepunya dalam kalangan agensi pemangkin dalam menghubung jalin keperluan Perkhidmatan Awam. Proses ini melibatkan semua rakyat dengan memanfaatkan perkembangan peringkat penjawat awam daripada pengurusan teknologi dalam merakyatkan Perkhidmatan Awam. tertinggi sehingga kumpulan pelaksana untuk sama-sama menyumbang ke arah kejayaan Kesinambungan pelaksanaan Transformasi Transformasi Perkhidmatan Awam. Perkhidmatan Awam diteruskan pelaksanaannya sepanjang tahun 2015. Pelbagai inisiatif telah dilaksanakan bagi memastikan semua penjawat awam sama-sama menghayati objektif transformasi. Dalam usaha menyebar luas pelaksanaan Transformasi Perkhidmatan Awam, JPA juga telah mengadakan program libat urus di peringkat Kementerian dan Agensi dan di peringkat negeri. LTPA Diperluaskan di peringkat negeri LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 PERJALANAN TRANSFORMASI 22 Penjawat Awam Seterusnya, inisiatif Transformasi Perkhidmatan Awam Pesara telah diketengahkan melalui program Persada Penjawat Awam Transformasi Perkhidmatan Awam bersempena Ahli Kesatuan Sekerja 8,000 Pesara Majlis Perdana Perkhidmatan Awam Keempatpengunjung Belas Pelajar Seterusnya, inisiatif(MAPPA Transformasi XIV) yang Perkhidmatan disempurnakan Awam oleh YAB Perdana 8,000NGO Ahli Kesatuan Sekerja telah diketengahkanMenteri melalui pada program 17 Jun Persada2015 di Trans Pusat- Konvensyen pengunjung Pelajar formasi PerkhidmatanAntarabangsa Awam Putrajaya bersempena (PICC). Majlis Pada umumnya, Orang Awam Perdana Perkhidmatan Awam Keempat Belas (MAPPA NGO inisiatif transformasi yang dilaksanakanPersada yang dilaksanakan melibatkan kolaborasi XIV) yang disempurnakan oleh YAB Perdana Menteri menekankan keberhasilan yang dapat memberikanstrategik antara kementerian dan agensi bagiOrang menjay Awam- pada 17 Jun 2015 di Pusat Konvensyen Antarabangsa impak tinggi kepada rakyat berdasarkanakan lima Transformasi (5) Perkhidmatan Awam dengan Putrajaya (PICC). Pada umumnya, inisiatif transformasi Persada yang dilaksanakan melibatkan kolaborasi kriteria iaitu: matlamat menjadikan Perkhidmatan Awam yang yang dilaksanakan menekankan keberhasilan yang strategik antara kementerian dan agensi bagi berprestasi tinggi, berintegriti, dinamik dan berjiwa dapat memberikan impak tinggi kepada rakyat menjayakan Transformasi Perkhidmatan Awam rakyat. Pendekatan yang ditonjolkan merupakan berdasarkan lima5 (5) Kriteria kriteria iaitu: Inisiatif Tranformasi dengan matlamat menjadikan Perkhidmatan Awam wadah baharu penyampaianyang berprestasi Perkhidmatantinggi, berintegriti, Awam dinamik dan yang dinamik. berjiwa rakyat. Pendekatan yang ditonjolkan merupakan wadah baharu penyampaian 5 Kriteria Inisiatif Tranformasi Perkhidmatan Awam yang dinamik. 1 Fasa Rancangan Malaysia Kesebelas (RMKe-11) Memberi nilai kepada 1 golongan sasar seperti Fasa Rancangan Malaysia penjanaan/peningkatan 2 Memberi nilai kepada Kesebelas (RMKe-11) pendapatan dan Menyediakan golongan sasar seperti LTPA 2.0 pengurangan harga 2 model baharu penjanaan/peningkatan kaedah penyampaian 26 & 27 Nov 2015 kepada pengguna;Menyediakan pendapatan dan perkhidmatan seperti pengurangan harga model baharu LTPA 2.0 pemerkasaan kaedah penyampaian kepada pengguna; komuniti danMELIBATKAN 26 & 27 Nov 2015 perkhidmatan seperti 400 3 peluasan jangkauan orang pemerkasaan SERAMAI Menawarkan perkhidmatan; pegawai komuniti dan MELIBATKAN 3 kepelbagaianpeluasan jangkauan Dengan 400 saluran perkhidmatan Dari orang Menawarkan perkhidmatan; InisiatifSERAMAI seperti perkhidmatan pegawai kepelbagaian 4 Transformasi digital dan teknologi saluran perkhidmatan 72 BerimpakDengan 24 terkini; Berlandaskan buah kementerianDari seperti perkhidmatan 4 peningkatan Tinggi Inisiatif digital dan teknologi produktiviti; Transformasi Berlandaskan 72 24 terkini; dan Berimpak buah kementerian peningkatan5 Tinggi produktiviti;Menawarkan 5 produkdan atau perkhidmatan LTPA 2.0 Menawarkan Hasil LTPA 2.0 dipamerkan pada Gallery Walk 30 baharu. HASILNovember 2015 bertujuan untuk percambahan kiran produk atau dipamerkan pada perkhidmatan dan perkongsian pandangan bagi menambahbaik baharu. Gallery Walkinisiatif transformasi30 Nov 2016 yang 2015 telah dibangunkan. bertujuan untuk percambahan kiran dan perkong- Persada Transformasi Perkhidmatan Awamsian pandanganbukan Kejayaan bagi menambahbaik Transformasi inisiatif Perkhidmatan transfor - Awam bukan Persada Transformasisahaja Perkhidmatanmembolehkan Awampenjawat bukan awam masiberkongsi 2016 yang terletaktelah dibangunkan. kepada bilangan inisiatif semata-mata tetapi sahaja membolehkanpengalaman penjawat dalam awam melaksanakan berkongsi TransformasiKejayaan Transformasi bergantung Perkhidmatan kepada impakAwam pelaksanaanbukan inisiatif pengalaman dalamPerkhidmatan melaksanakan Awam tetapiTransformasi juga memberikanterletak kepada tersebut bilangan yanginisiatif boleh semata-mata dirasai olehtetapi rakyat. Usaha Perkhidmatan Awampeluang tetapi kepada juga orang memberikan ramai untuk pelu mengenali- bergantung secara kepadamelestarikan impak pelaksanaan Transformasi inisiatif Perkhidmatan terse- Awam tidak ang kepada oranglebih ramai dekat untuk pembaharuan mengenali dalamsecara lebih penyampaianbut yang boleh dirasaiterhenti oleh di sini rakyat. dan Usahaakan diteruskan melestarikan pada tahun 2016. dekat pembaharuanPerkhidmatan dalam Awam. penyampaian Transformasi Perkhidmatan Awam tidak terhenti di Perkhidmatan Awam. sini dan akan diteruskan pada tahun 2016. LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 23 KERANGKA TRANSFORMASI PERKHIDMATAN AWAM

KERANGKA TRANSFORMASI PERKHIDMATAN AWAM

VISI NASIONAL NEGARA BERPENDAPATAN TINGGI, INKLUSIF & LESTARI

AGENDA TRANSFORMASI TRANSFORMASI TRANSFORMASI TRANSFORMASI TRANSFORMASI KERAJAAN EKONOMI POLITIK SOSIAL NEGARA

MATLAMAT PERKHIDMATAN AWAM YANG BERPRESTASI TINGGI, BERINTEGRITI, DINAMIK & BERJIWA RAKYAT

Penjawat Organisasi Penyampaian Keputusan Cintakan Awam Yang Yang Dinamik, Perkhidmatan Bersama Negara, Daya KEBERHASILAN Berdaya Kejat, Awam Yang (Informed Tahan Yang Saing, Terbuka, Cepat, Tepat, Decision) Dan Tinggi, STRATEGIK Berilmu, Tangkas Dan Berkualiti, Rasa Sepunya Beretika Dan Berwibawa, Berkeupayaan Proaktif Dan Berdasarkan Berintegriti Kompeten, Tinggi Responsif Kepelbagaian Inovatif Perspektif & Produktif

MERAKYATKAN MENDAYA MEREKAYASA PENYAMPAIAN MERANGKUM & MEMBUDAYA UPAYA BAKAT ORGANISASI PERKHIDMATAN SEPUNYA NILAI Meningkatkan Meningkatkan Meningkatkan Memperluas Membudayakan TERAS Kompetensi Keupayaan Dan Kecekapan Dan Jaringan Kerja Patrotisme Prestasi, Memberi Nafas Keberkesanan & Kolaborasi Nilai-nilai STRATEGIK Produktiviti & Baharu Kepada Penyampaian Strategik Murni, Etos Daya Inovasi Organisasi Perkhidmatan (Multi-helix) Dan Integriti Penjawat Awam Dalam Dan Awam Luar Negara

PRINSIP KEUTUHAN TADBIR URUS, KETINGGIAN SEMANGAT PATRIOTISME, ETIKA & & INTEGRITI, EKO-SISTEM DAN PERSEKITARAN PERKHIDMATAN AWAM YANG HARMONI, LANDASAN TERANGKUM, PELBAGAI & LESTARI SERTA KEMAJUAN SAINS & TEKNOLOGI LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 INISIATIF TRANSFORMASI JPA 24 INISIATIF TRANSFORMASI JABATAN PERKHIDMATAN AWAM

23 JUMLAH Teras Strategik 1

64 INISIATIF TRANSFORMASI JPA 2015. Mengikut Teras Strategik 8 Teras 11 Teras Strategik 5 Strategik 2

Teras 6 Strategik 4 16 Teras Strategik 3 TERAS STRATEGIK 1 MENDAYA UPAYA BAKAT PELAN KESINAMBUNGAN KEPIMPINAN UTAMA (PKKU)

FAST TRACK

KEMAJUAN KERJAYA LALUAN PAKAR BIDANG KHUSUS (SME)

PROGRAM KECEMERLANGAN KEPIMPINAN (PROKEP)

KEMAJUAN KERJAYA LALUAN KEMAHIRAN TINGGI BAGI KUMPULAN PELAKSANA (GRED 22 - GRED 40)

INSTRUMEN KEPIMPINAN UNGGUL (TOWERING LEADERSHIP INSTRUMENT)

BLUE OCEAN LEADERSHIP (B.O.L)

LEADERSHIP PREMIER PROGRAMME: SEMINAR KEPIMPINAN MUDA 2015

JPA MANAGEMENT APPRENTICE PROGRAM (JPA@MAP)

STAR @ SMEs

252 PLUS: RASIONALISASI SKIM PERKHIDMATAN LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 27 TERAS STRATEGIK 1 TERAS STRATEGIK 1 Fast Track Selaras dengan Program Transformasi Perkhidmatan Awam untuk mengekalkan bakat MENDAYA terbaik bagi memastikan berlakunya kesinambungan kepimpinan dan kepakaran di UPAYA BAKAT dalam organisasi, pendekatan yang lebih komprehensif dan sistematik terhadap laluan kemajuan kerjaya perlu diperkenalkan. Ini disebabkan pelaksanaan dasar kemajuan kerjaya Pelan Kesinambungan Kepimpinan Utama (PKKU) sedia ada mempunyai kekangan tertentu apabila pegawai yang dinaikkan pangkat sukar untuk Perancangan pelan penggantian atau succession plan dikekalkan di sesebuah organisasi kerana perjawatan adalah satu usaha secara sistematik bagi memastikan yang terhad. Pegawai yang dikenal pasti mempunyai kesinambungan dari segi kepimpinan, mengekal dan potensi tinggi di dalam organisasi, secara amalannya membangunkan pengetahuan dan kepakaran yang hanya boleh dipertimbangkan kenaikan pangkat dimiliki oleh barisan kepimpinan serta golongan mengikut norma tempoh kenaikan pangkat bagi skim pakar di dalam organisasi untuk masa hadapan. perkhidmatan tertentu.

Pengisian Melibatkan

31 217 Mesyuarat Kerja Fast Track Jawatan-Jawatan Seramai Utama Sektor Awam Calon Pegawai 643 72% Pegawai (463 Pegawai Gunasama Gunasama) TAHUN (Gred 48-54) Mengikut ELPA Melepasi Pegawai Pegawai Lulus 2016 5 Gred 54 ELPA A-LEAP Perancangan 4 pengisian Pegawai Melepasi ELPA & Lulus 4 Gred 52 A-LEAP Kekosongan Jawatan Pegawai Melepasi Mengikuti PTD Gred Utama 43 M-LEAP Pegawai ELPA 29 JANUARI Gred 48 2016 LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 TERAS STRATEGIK 1 28

FAST TRACK

Kerangka Pelaksanaan Tapisan Penilaian Fast Track

Kemajuan Kerjaya Laluan Program Kecemerlangan Pakar Bidang Khusus (SME) Kepimpinan (PROKEP) Kerajaan telah bersetuju untuk memperkenalkan Program Kecemerlangan Kepimpinan (PROKEP) dasar kemajuan kerjaya pegawai awam dengan merupakan satu bentuk pembangunan potensi memperkenalkan laluan Pakar Bidang Khusus kepimpinan pegawai dalam Gred 36/38 (memangku) (Subject Matter Expert - SME) melalui pengiktirafan bagi meningkatkan kecemerlangan kepimpinan penjawat awam yang mempunyai kepakaran yang pegawai dalam Kumpulan Pelaksana Perkhidmatan tinggi di dalam bidang-bidang khusus. Pegawai SME Gunasama Persekutuan. Pelbagai program merujuk kepada pegawai kumpulan Pengurusan pembangunan kompetensi telah dirangka untuk dan Profesional (P&P) (Gred 44 dan ke atas) yang Kumpulan Pelaksanaan Perkhidmatan Gunasama mempunyai pengetahuan, kemahiran yang tinggi dan Persekutuan bagi Gred 27 hingga 38 daripada luar biasa serta berpengalaman yang luas dalam pelbagai skim. sesuatu bidang khusus serta menjadi sumber rujukan kepada pegawai dari dalam/luar organisasinya dan diiktiraf oleh Jawatankuasa Pengiktirafan Kepakaran 23-26 17-20 Orang Peserta atau setaraf dengannya. FEBRUARI OGOS 95 2015 2015

2 SIRI PROKEP SIRI 1 SIRI 2 INTAN Wilayah PROKEP PROKEP Utara (INTURA) Pegawai SME dipilih dari 27 Pegawai KKLW Menjadi Agensi Agensi Pra-Pelaksanaan PERHILITAN 6 Rintis JPS SME 2016 dipersetujuiKKR JKR JABATAN LAUT ANM LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 29 TERAS STRATEGIK 1

Kemajuan Kerjaya Laluan Kemahiran Tinggi Bagi Kumpulan 1 set Instrumen Psikologi Pelaksana(Gred 22 Hingga Gred 40) untuk kenaikan pangkat secara fast track Dasar Kemajuan Kerjaya Laluan Kemahiran Tinggi (LKT) diperkenalkan selaras dengan Transformasi Perkhidmatan Awam bagi mengekalkan bakat terbaik dalam perkhidmatan awam dan meningkatkan 46 motivasi dan prestasi pegawai di tahap yang lebih Kajian Rintis Orang tinggi. Terdapat 11 skim perkhidmatan dalam Skim Perkhidmatan Gunasama Persekutuan bagi Kumpulan Pelaksana tetapi hanya empat skim yang 1 akan menjadi rintis kepada LKT iaitu Skim N (Penolong Pegawai Tadbir - PPT), Skim F (Penolong 6 Kebolehsuaian Pegawai Teknologi Maklumat - PPTM), Skim J (Penolong Pegawai Latihan Vokasional - PPLV) dan 2 Skim S (Penolong Pegawai Psikologi - PPPsi). 6 Membangunkan Konstruk Potensi Berintegriti 5 3 Kajian Pembangunan Kriteria & Mekanisme Pelaksanaan LKT 4

Motivasi Berdaya engagement dengan Kepimpinan Berwawasan Tahan 2 Kementerian/ agensi 3 4 Blue Ocean Leadership (B.O.L) Bidang PPLV Bidang PPPSi JPA merupakan agensi yang pertama mengaplikasikan Kepimpinan Lautan Biru atau Blue Ocean Leadership (B.O.L.) dalam Instrumen Kepimpinan Unggul memperkasakan kepimpinan di setiap tahap (Towering Leadership Instrument) pengurusan. B.O.L mengadaptasikan 4 prinsip utama Instrumen Kepimpinan Unggul (IKU) dibangunkan di bawah pelaksanaan Strategi Lautan Biru ataupun bagi mengenal pasti pegawai di Gred 48, 52 dan 54 lebih dikenali sebagai Blue Ocean Strategy (B.O.S). Ia yang berpotensi tinggi untuk mengisi jawatan merangkumi prinsip ERRC iaitu singkir strategik di agensi masing-masing. Penggunaan (eliminate), kurang (reduce), tambah (raise) dan instrumen ini merupakan salah satu proses dalam wujud (create) perlakuan dan aktiviti yang dirasakan melaksanakan laluan kemajuan kerjaya ke atas perlu untuk meningkatkan prestasi organisasi. pegawai yang telah dikenal pasti berpotensi tinggi Matlamat B.O.L. adalah untuk mengubah tahap untuk kenaikan pangkat secara istimewa (fast track). keterlibatan pekerja daripada disengaged kepada fully engaged. LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 TERAS STRATEGIK 1 30 3 2 SIRI SESI TEMUDUGA LEADERSHIP LAB B.O.L DENGAN RESPONDEN FAIR B.O.L

Kanan (Gred Pertengahan Jusa C ke atas) (Gred 48-54) “Transformative & “Readiness to be Humanistic Future Leaders” Leaders” KANVAS KEPIMPINAN YANG DIHASRATKAN Barisan Hadapan Kumpulan (Gred 41-44) Pelaksana “Analytical & (Gred 22-36) Proactive Leaders” “Knowledgeable & Cheer Supervision”

Leadership Premier Programme: Seminar Kepimpinan Muda 2015 Program ini bertujuan untuk menyediakan platform bagi perkongsian idea, pengalaman dan pengetahuan yang melibatkan pelbagai peringkat kepimpinan khususnya tentang kepentingan mengurus perubahan landskap tenaga kerja yang pelbagai generasi dengan lebih efektif termasuk memahami perbezaan ekspektasi dalam organisasi yang mempunyai pelbagai generasi serta mengetahui cara-cara mencapai titik keseimbangan dan keharmonian antara generasi di dalam organisasi.

Kampus INTAN

Program Seminar Kepimpinan Muda 1,600 6 Peserta

Seluruh Malaysia LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 31 TERAS STRATEGIK 1

Sesi Penyerahan Sijil Penyertaan JPA-MAP Seminar Kepimpinan Muda 2015

JPA Management Apprentice Program (JPA@MAP) JPA Management Apprentice Program (JPA@MAP) dibangunkan khusus bagi melengkapkan graduan dalam dan luar negara dengan elemen-elemen soft skills dan behavioural skills untuk meningkatkan daya saing mereka sebelum meneroka laluan kerjaya sebenar dalam pasaran kerja di peringkat tempatan dan antarabangsa. Program ini menyasarkan graduan tajaan JPA dalam pelbagai bidang bukan kritikal yang telah menamatkan pengajian dengan jayanya di dalam dan luar negara.

Bagi tahun 2015, JPA-MAP telah dilaksanakan dengan Penglibatan Pelajar Seramai : 436

Siri 1 Siri 2 Siri 3 Siri 4 LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 TERAS STRATEGIK 32 STAR @ SMEs PELAKSANAAN Program STAR @ SMEs bertujuan mendekatkan dan PENAMBAHBAIKAN mengekalkan bakat-bakat terbaik untuk 252 SKIM berkhidmat dalam negara. Program Scholarship PERKHIDMATAN Talent Attraction and Retention (STAR) merupakan Dibentangkan oleh usahasama di antara JPA dan Talent Corporation OKT YAB Perdana Menteri selaku Malaysia Sdn. Bhd. (Talentcorp). Bagi Menteri Kewangan mengukuhkan Program STAR sedia ada, fokus 2015 Diluluskan melalui diberikan kepada penglibatan syarikat SMEs serta Belanjawan 2016 lantikan graduan tajaan ke syarikat SMEs.

252 Plus: Rasionalisasi Skim Perkhidmatan Jadual Gaji Minimum- Inisiatif bertujuan untuk menambah baik laluan Maksimum (JGMM) kemajuan kerjaya dan memastikan skim perlu dipinda selari dengan perkhidmatan relevan dengan keperluan semasa dan pindaan 252 skim selari dengan Transformasi Perkhidmatan Awam. Ini perkhidmatan memandangkan terdapat laluan kemajuan kerjaya yang terhad dan skim perkhidmatan sedia ada kurang relevan dan tidak kompetitif untuk menarik bakat terbaik dalam perkhidmatan awam.

96123 Orang Graduan Syarikat SME Tajaan telah yang mengambil berjaya ditempatkan bahagian TERAS STRATEGIK 2 MEREKAYASA ORGANISASI MENGEMASKINI ORGANISASI : REJUVENATE ORGANISATION

ORGANISASI FLEKSIBEL : FLEXIBLE WORKING ARRANGEMENT (FWA) INTAN CENTRE OF EXCELLENCE

PRO.PER (PROJEK SURAT PERINGATAN PENASIHAT UNDANG-UNDANG)

RASIONALISASI FUNGSI AGENSI

PENGOPTIMUMAN PERJAWATAN 3 SEKTOR UTAMA LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 35 TERAS STRATEGIK 2 TERAS STRATEGIK 2

50 agensi PAP dan MEREKAYASA BBP telah distrukturkan semula 52 agensi PAN telah diperkukuhkan ORGANISASI perjawatan

Penjimatan Mengemaskini Organisasi: kewangan sebanyak Rejuvenate Organisation RM16,077,517.64 dengan pengurangan Perkhidmatan Awam Malaysia yang terdiri dari perjawatan sebanyak 173 23 PBT Sarawak telah pelbagai agensi iaitu 147 buah agensi Perkhidmatan distrukturkan semula Awam Persekutuan (PAP), 92 agensi dalam Badan Berkanun Persekutuan (BBP), 247 agensi dalam Perkhidmatan Awam Negeri (PAN), 145 agensi Pihak Berkuasa Tempatan (PBT) dan 103 agensi dalam Badan Berkanun Negeri (BBN) turut berhadapan dengan pelbagai cabaran untuk meningkatkan 2 1 penyampaian perkhidmatan dengan mengutamakan pelanggan/rakyat. Sehubungan dengan itu, Garis Panduan Pembangunan keupayaan agensi perlu sentiasa dikaji dari semasa ke sistem semasa dengan memberikan fokus utama kepada Projek Rintis struktur organisasi dan perjawatan agensi. FWA “FWA Online” 3 Organisasi Fleksible: Projek Flexible Working Arrangement (FWA) Rintis Kajian pelaksanaan FWA dalam sektor swasta yang dijalankan oleh Talentcorp bersama ACCA (the (i) Jabatan Peguam Negara Association of Chartered Certi ed Accountants) Dilaksanakan bagi tempoh 2 tahun mulai Oktober merumuskan Kerajaan harus menjadi teladan kepada 2012 melibatkan 169 Pegawai Undang-undang sektor swasta dalam melaksanakan FWA. FWA diperkenalkan ke arah merealisasikan perkhidmatan Kelulusan melaksanakan BDR secara berterusan pada awam yang lebih anjal dan selari dengan amalan 8 April 2015 pengurusan sumber manusia semasa. FWA meliputi (ii) Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan pelbagai bentuk amalan sumber manusia seperti Masyarakat Waktu Kerja Fleksi, Tele kerja (Telecommuting), Waktu Bermula pada 15 Mac meliputi 3 modul FWA iaitu Bekerja Padat Seminggu (Compressed Work Week), Waktu Bekerja Fleksi, Waktu Bekerja Padat Seminggu Bekerja Separuh Masa (Part-Time Work), pelbagai dan Tele kerja kemudahan cuti dan sebagainya. Projek rintis pelaksanaan dasar FWA dalam perkhidmatan awam Kajian awal menunjukkan lebih 71% responden tertumpu kepada tiga aspek sahaja iaitu Tele kerja, berpendapat FWA membolehkan mereka Waktu Kerja Fleksi dan Waktu Kerja Padat Seminggu. meluangkan lebih masa untuk menguruskan hal keluarga dan 57% responden berpendapat FWA telah meningkatkan produktiviti dan komitmen kerja mereka LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 TERAS STRATEGIK 2 36 INTAN Centre Of Excellence INTAN dijenamakan semula sebagai Centre of Excellence (COE) iaitu pusat latihan awam pertama yang dinamik, terbuka, tangkas dan berkeupayaan tinggi bagi memantap dan meningkatkan lagi imej INTAN.

Pegawai INTAN & JPA Kursus Kadet PTD Program Diploma Pengurusan 100 Bil. 2/2014 Awam (DPA) INTAN

Sedang mengikuti Dengan modul-modul baharu Telah diluluskan Akreditasi dry run BOS Online telah bermula pada Sementara (Provisional 24 Mei 2015 sehingga Accreditation) oleh MQA 1 April 2016 melibatkan bermula pada 4 Mei 2015 seramai 302 orang peserta hingga 3 Mac 2015 (10 bulan )

USER-FRIENDLY VIDEO CASE ILLUSTRATION

BLUE OCEAN STRATEGY BOS Concepts

SCENARIO EXERCISE CREATIVITY PRACTICE

Framework BOS Tools & BOS Tools

4 komponen di dalam Kursus Blue Ocean Strategy Online

LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 37 TERAS STRATEGIK 2 PRO.PER (Projek Surat Peringatan Penasihat Undang-undang) PRO.PER merupakan hasil task force JPA susulan daripada keputusan Mesyuarat Jawatankuasa Pengurusan Kewangan dan Akaun (JPKA) JPA Bilangan 4/2014 bertarikh 9 Februari 2015. Projek PRO.PER dilaksanakan bagi menangani isu kutipan balik Pinjaman Pelajaran JPA bagi Akaun Belum Terima (ABT) JPA yang mencecah RM140.9 juta.

738 LUAR NEGARA 5% Orang peminjam (10.55%) TELAH Mula membuat pembayaran 95%

DALAM NEGARA

Pecahan peminjam mengikut institusi 82 Orang penjawat awam

1985 - 1990 TELAH 1996 - 2000 Dikeluarkan Arahan 0% Potong Gaji 4% 2011> 1% 41%

2006 - 2010 24%

1991 - 1995 30% Sehingga 31 Disember 2015 2001-2005 Sebanyak RM 8.69 juta Tunggakan dapat Peratusan peminjam mengikut DIKURANGKAN tahun tamat pengajian LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 TERAS STRATEGIK 2 38 Rasionalisasi Fungsi Agensi Terdapat lebih daripada satu agensi yang melaksanakan fungsi yang hampir sama di fasiliti/ 3 lokasi yang sama. Inisiatif ini dilaksanakan bagi Kajian Perjawatan selesai mengkaji pertindihan fungsi agensi kerajaan dan dilaksanakan sekali gus memastikan pembahagian bidang kuasa agensi yang lebih jelas.

Kajian Feasibility Pertindihan Fungsi bagi 4 Kluster telah selesai dilaksanakan dan telah dibentangkan kepada pengurusan tertinggi JPA

(i) Sektor Pelajaran Dicadangkan agar kajian akan datang hendaklah dibuat ke atas kementerian-kementerian utama seperti Kementerian Dalam Negeri, Kementerian KPM Kesihatan Malaysia dan Kementerian Pendidikan Sebanyak 8,320 perjawatan baharu diwujudkan Malaysia secara tukar ganti dengan penjimatan sebanyak RM5,112.00 Pengoptimuman Perjawatan 3 Sektor Utama Inisiatif ini untuk mengukuhkan perjawatan agensi di (ii) Sektor Kesihatan Kementerian Pendidikan Malaysia (KPM), Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM), Kementerian Dalam Negeri (KDN) dan Kementerian Pertahanan KKM Malaysia (MINDEF) bagi meningkatkan kualiti 5,887 perjawatan baharu diwujudkan secara tukar pendidikan negara, meningkatkan sistem ganti dengan penjimatan sebanyak penyampaian program kesihatan, mengurangkan RM1,617.64 ancaman dalam dan luar negara serta memastikan keselamatan negara sentiasa terpelihara.

(iii) Sektor Keselamatan

MINDEF 962 perjawatan baharu diwujudkan dan 1,307 Sektor perjawatan dimansuhkan dengan pertambahan Pelajaran Sektor implikasi kewangan sebanyak Kesihatan RM67,985.80 KDN 10,542 perjawatan baharu diwujudkan secara tukar ganti dengan pertambahan implikasi kewangan Sektor sebanyak Keselamatan RM15,248,670.00 TERAS STRATEGIK 3 MERAKYATKAN PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN 1PESARA

1SERVE

KAUNTER 1SERVE JPA4U

HR INTELLIGENCE EXCHANGE (HR-Intell)

BKP CARE (PROGRAM BKP BERSAMA ANDA)

MAJLIS PERDANA PERKHIDMATAN AWAM (MAPPA) XIV LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 41 TERAS STRATEGIK 3 TERAS STRATEGIK 3 MERAKYATKAN PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN

1PESARA Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA) merupakan agensi yang menerajui pengurusan hal ehwal pencen dan faedah persaraan kepada para pesara penjawat awam, kini mengorak langkah proaktif ke hadapan apabila menerajui satu (1) inisiatif bitara 1Malaysia Civil Service Retirement Support atau dikenali sebagai 1PESARA supaya kesejahteraan pesara sentiasa terpelihara. Pada hari ini, jumlah pesara penjawat awam adalah melebihi 739,000 orang termasuk 55,000 pesara tentera. Dianggarkan bilangan pesara bertambah pada kadar 23,000 orang setiap tahun. 1PESARA merupakan satu projek istimewa yang sangat signi kan dan bermakna untuk kita semua terutamanya kepada golongan bakal pesara dan pesara Perkhidmatan Awam. Ia merupakan satu inisiatif terbaharu untuk menjaga kebajikan pesara penjawat awam di bawah pendekatan Strategi Lautan Biru Kebangsaan (National Blue Ocean Strategy : NBOS) dan diterajui oleh JPA.

MATLAMAT TERAS PERKHIDMATAN

1 2 Membantu golongan pesara KESEJAHTERAAN dan bakal pesara terus PANDUAN BEKERJA PERSARA SEMULA produktif dalam menyusuri alam persaraan Pendedahan dan peluang Peluang untuk bekerja menaiktaraf hidup dan faedah semula selepas bersara dan persaraan selepas menyumbang kemahiran bersara atau kepakaran Menyediakan perkhidmatan yang holistik dan merentasi pelbagai agensi 3 4 PENGURUSAN KEWANGAN KELANGSUNGAN & PEMBANGUNAN KESIHATAN KEUSAHAWANAN Perkhidmatan kesihatan Membantu Kerajaan dalam Panduan serta latihan secara dan perubatan menjelaskan dasar-dasar intensif berkenaan kepada persara dan program-program perancangan kewangan Kerajaan kepada rakyat dan peluang keusahawanan LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 TERAS STRATEGIK 3 42

Portal 1PESARA telah dibangunkan oleh JPA di alamat URL: http://1pesara.jpapencen.gov.my menjadi satu pusat setempat yang bagi pelbagai perkhidmatan kepada pesara dan bakal pesara penjawat awam. Sehingga kini, sejumlah 122,487 pengunjung telah melayari portal tersebut dengan statistik bagi capaian mengikut kategori perkhidmatan adalah seperti di bawah:

KATEGORI PERKHIDMATAN 669,74072,801 53,925 8,674 57,711 46,024 13,471 CETAKAN PENGIRAANPENGIRAANADUAN/ SARINGANSKIM PEMBELAJARAN PENYATA ANGgARANANGGARANPERTANYAANKESIHATANPENCEN SEPANJANG PENCEN PENCEN, PENCEN, HAYAT

JUMLAH PELAWAT GANJARANGANJARAN62,271 & GCR & GCR E-MASS 12,813 14,932 1MALAYSIA KAD DISKAUN ENTERPRENEURS 1 MALAYSIA 1MET

Pencapaian Program (Januari - November 2015) 1PESARA : Teras Kesejahteraan Pesara

265 2 61 4,300 1PESARA Psyhogeriatric/ Peserta Program Kesejahteraan Taklimat Peserta 1 Golden Wellness Pesara 12 Mei 2015 Jan. - Nov. 2015

1PESARA @ Mini RTC Taklimat kepada Mini RTC dan 21 Sg. Semiar, Sik, Kedah JKK Negeri Selangor dan Melaka Program 30 Mei 2015 Jan. - Nov. 2015 turun 3 padang Taklimat Kesedaran 186 kepada Pengurus Mini RTC 400 Daripada 213 Pesara dijemput dari pelbagai negeri Mini RTC hadir 9 Jun 2015 LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 43 TERAS STRATEGIK 3 Program

Karnival 1PESARA@Sarawak | 4 & 5 Ogos 2015 Padanan Kerjaya 4,000 9 Penyelia 180 Jumlah peserta Pelancaran 11 Pemohon Peserta Senior 4 Pesara Voluntering Petempatan Programs (SVP) semula 5 3 16 12 5 MOBILE CTC Anugerah Tokoh Booth Keusahawanan 1MET MOF, JPN, LPPKN, 1Persara Pameran Tempatan Klinik Penasihat JPJ & BOMBA

PERKHIDMATAN BARU @ KARNIVAL 570 56 647 66 1PERSARA Saringan Klinik Konsultasi Pap Smear/ Business Model Canvas (1MET) Kesihatan Pergigian Pergigian Mamogram Konsultasi Perubatan Bergerak Tokoh 1PESARA Sarawak

Pencapaian Program

Program Bantuan Baik Pulih Senior Volunteering Program Rumah Pesara @ Sarawak 10 1PESARA & Seniors Volunteering Program Rumah @ Volunteer Malaysia 12 September 2015 350 pesara

Penanaman pokok bakau @ NBOS JPA Outreach Programme 3 Disember 2015 LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 TERAS STRATEGIK 3 44 Pencapaian Program (Januari - 10 Disember 2015) 1PESARA : Teras Keusahawanan Dan Kewangan

1PESARA francais @ KPDNKK

Business Model Canvas

180 Peserta di karnival 1PESARA @ Sarawak 250 Pesara

180 Peserta 20 Peserta

Pencapaian Program (Januari - 10 Disember 2015) 1PESARA :Teras Panduan Bekerja Semula

Job Opportunities for Retirees Pusat JobsMalaysia Kelana Jaya

Karnival Kerjaya Azam Kerja

Karnival Kerjaya Hari NBOS @ KLCC Pendaftaran Pesara Karnival 1PESARA @ Sarawak (Awam) Portal Karnival Kerjaya/Kaunter JobsMalaysia Jobs Malaysia & Penempatan Pesara Karnival Kerjaya Program Padanan Kerjaya, Langkawi (Awam) 576 60 LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 45 TERAS STRATEGIK 3 Pencapaian Program (Januari - Oktober 2015)

INSIATIF KAUNTER LALUAN KHAS (R-LANE) JUMLAH R-LANE (JAN - OKT 2015) 1,330

KLINIK KESIHATAN 686 JUMLAH PELANGGAN R-LANE

KLINIK PERGIGIAN 533 3,826,312

JUMLAH PESARA HOSPITAL 111 MANFAAT R-LANE 16.13%

Pencapaian Program (Januari - Oktober 2015) 1PESARA :Teras Kelangsungan Kesihatan

DIAGNOSIS UTAMA DI RISIKO UTAMA DI KALANGAN PESARA KALANGAN PESARA SELEPAS SARINGAN (JAN-OKT 2015) (JAN-OKT 2015) TIDAK AKTIF FIZIKAL MASALAH PERGIGIAN HIPERTENSI JUMLAH PESARA YANG (13.60%) (3.00%) (23.00%) MELALUI DIAGNOSIS UTAMA MASALAH MATA 3.00% 11,000 13.60% LEBIH BERAT BADAN (3.00%) 23.00% HIPERTENSI 3.00% (11.90%) (8.30%) (9.30%) 8.30% 11.90% SAKIT SENDI (17.80%) JUMLAH PESARA R-LANE (9.30%) YANG MELALUI SARINGAN 7.50% DIABETES KESIHATAN MEROKOK / PERMAKANAN (17.80%) 54,664 HASIL TEMBAKAU TIDAK SIHAT (31.4%) (7.50%) LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 TERAS STRATEGIK 3 46 1SERVE Inisiatif 1Malaysia Customer Service of Civil Servants atau lebih dikenali dengan singkatannya 1SERVE merupakan salah satu inisiatif di bawah Strategi Lautan Biru Kebangsaan yang digagaskan oleh YAB Perdana Menteri Malaysia. Inisiatif ini telah diumumkan oleh YBhg. Tan Sri Dr. Ali Hamsa, Ketua Setiausaha Negara dalam Mesyuarat Pra-NBOS pada 24 Oktober 2014. Inisiatif ini diterajui oleh JPA dengan kerjasama strategik Unit Pemodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan Malaysia (MAMPU), Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN), Kementerian Kesejahteraan Bandar, Perumahan dan Kerajaan Tempatan (KPKT) dan Setiausaha Kerajaan Negari (SUK).

3 Prinsip Utama 1SERVE:

Mempelajari amalan-amalan terbaik pengurusan pelanggan menerusi kolaboratif strategik dengan agensi dan industri yang mempunyai sistem pengurusan pelanggan yang cemerlang; Memaksimumkan inisiatif sedia ada seperti e-rating dan Mystery Shopping; dan Membangunkan dasar atau garis panduan bagi memastikan pengalaman pelanggan adalah standard di seluruh Perkhidmatan Awam.

modal insan teknologi

proses

Rangka Kerja Inisiatif 1SERVE LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 47 TERAS STRATEGIK 3

Kaunter 1SERVE JPA4U Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA) adalah merupakan Jabatan utama dalam penyelarasan pelaksanaan program di bawah Strategi Lautan Biru Kebangsaan atau dikenali sebagai National Blue Ocean Strategy (NBOS) yang digagaskan oleh YAB Perdana Menteri Malaysia. JPA telah diberi mandat untuk menerajui insiatif 1SERVE. Selaras dengan pendekatan NBOS iaitu berimpak tinggi, kos yang minimum serta pelaksanaan pantas, JPA telah melaksanakan kolaboratif strategik dengan Jabatan Pendaftaran Negara Jabatan Imigresen Malaysia dan Jabatan Pengangkutan Jalan untuk pelaksanaan perkhidmatan agensi berkenaan di Kaunter 1SERVE JPA4U di Lobi Blok C2, Kompleks C. Terdapat sebanyak lapan (8) kaunter perkhidmatan telah disediakan dengan pecahan enam (6) kaunter pelbagai perkhidmatan dan dua (2) kaunter untuk tujuan pembayaran/ penerimaan. Antara perkhidmatan yang ditawarkan di Kaunter 1SERVE JPA4U adalah seperti yang berikut:

Jabatan/ Agensi Perkhidmatan Utama

JPA i. Urusan Sebelum dan Selepas Perkhidmatan ii. Urusan Perubatan Pesara iii. Urusan Kad Pesara dan Pencen iv. Urusan Bayaran

JPJ i. Pembaharuan Lesen Memandu ii. Pembaharuan Lesen Kenderaan ( Road Tax)

JPN i. Gantian MyKad o Tanpa Perubahan Gambar o Perubahan Alamat ii. Cabutan Sijil/Daftar

o Kelahiran Perkahwinan o o Kematian JIM i. Permohonan Pasport Malaysia Antarabangsa (PMA) ii. Permohonan Dokumen Perjalanan Terhad (DPT) iii. Permohonan Surat Perjalanan Berkumpulan (SPK) iv. Semakan Status Perjalanan (Senarai Syak Jabatan)

Kaunter 1SERVE JPA4U telah disempurnakan oleh YBhg. Tan Sri Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam pada 1 November 2015. LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 TERAS STRATEGIK 3 48 HR Intelligence Exchange (HR-INTELL)

(i) Pemurnian 24 Elemen Data HRMIS

Data HRMIS yang sedia ada tidak 100% absah. Ianya juga dianggap sukar untuk menjadi satu sumber Pencapaian status Pemurnian 24 Elemen Data HRMIS rujukan pro l organisasi dan sumber manusia sehingga 6 Disember 2015: perkhidmatan awam. Pemurnian 24 Elemen Data Peratus 24 elemen data HRMIS berintegriti HRMIS dapat mewujudkan sistem dan budaya [ 98.23% ] mempertingkatkan proses pemurnian data HRMIS secara berterusan serta menjadi sumber rujukan 100% 24 elemen data HRMIS berintegriti Pengurus Sumber Manusia. Objektif inisiatif ini adalah [ 1 Agensi ] untuk membantu agensi dalam mengenal pasti Melebihi 98% 24 elemen data HRMIS berintegriti integriti data HRMIS untuk pengurusan sumber [ 31 Agensi ] manusia dan mengaktifkan pemurnian data HRMIS Belum mencapai 98% 24 elemen data HRMIS berintegriti [ 5 Agensi ] (ii) HR Big Data Analytics (HRBDA)

HRBDA dapat memartabatkan identiti maklumat JPA khususnya maklumat HRMIS yang sahih, menjadi sumber rujukan secara menyeluruh dan membantu proses membuat keputusan dengan wujudnya dashboard yang boleh dicapai bila-bila masa di mana jua. Seadanya, JPA terdapat data dari system e-Sila, MyPost, POWER yang silo, menyebabkan tiada sumber Sesi penerangan pelaksanaan ASSIST serta sesi rujukan maklumat penjawat awam yang konsisten. latihan ASSIST kepada 4 agensi perintis telah selesai diadakan seperti jadual berikut: Objektif inisiatif ini adalah untuk mewujudkan data HRMIS, e-Sila, dan system-sistem lain yang berintegriti secara berterusan dan kebolehpercayaan di tahap yang i) SIRI 1 (19 – 21 Ogos 2015) INTAN Bukit Kiara: tinggi; serta menyediakan dashboard yang boleh -JPM 17 orang dipercayai kepada pembuat keputusan dan boleh dicapai “Anytime, Anywhere.” -SUK Negeri Sembilan 15 orang

ii) SIRI 2 (24 – 26 Ogos 2015) INTURA: -KPM 15 orang -SUK Perak 13 orang LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 49 TERAS STRATEGIK 3

iii) Data Science Interest Group (DSIG)

Data Science amat diperlukan untuk memacu kejayaan penganalisaan maklumat yang kritikal seiring dengan perkembangan teknologi dan maklumat yang bercambah dengan pesat dalam berbagai bentuk dan medium. Objektif inisiatif ini adalah untuk mewujudkan platform perkongsian ilmu berkaitan Data Science Sumber Manusia sektor awam dan seterusnya megumpulkan pegawai kerajaan yang berminat dan tenaga pakar dari pihak industri. Dengan adanya program DSIG, ianya diharap dapat melahirkan warga JPA yang berpengalaman serta kompeten di dalam bidang Data Science, salah satu bidang yang kritikal pada masa ini.

1 Di Institut Penyelidikan Sains dan Teknologi Pertahanan (STRIDE), Kajang

Program Data Science Interest Group Seramai 110 orang (DSIG) Siri 1 telah diadakan pada peserta terlibat 18 September 2015

2 Memberikan pendedahan 28-29 mengenai Data Science

Satu Program Pembangunan dan Data Science Kepada wakil Latihamal Kemahiran Data Science Kementerian / Agensi telah diadakan pada 28-29 Oktober 2015

3 Pada DSIG Siri 2 telah diadakan 5-6 DISEMBER 2015 bersekali dengan di Mahsuri International Exhibition NBOS JPA OUTREACH PROGRAM Centre (MIEC), Langkawi. LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 TERAS STRATEGIK 3 50 BKP Care (Program BKP Bersama Anda) Program BKP Care bertujuan untuk dijadikan platform bagi membolehkan BKP mengetahui dengan lebih jelas isu-isu berkaitan khidmat pengurusan di setiap bahagian. Program BKP Care juga diharap dapat merapatkan jurang komunikasi antara bahagian di JPA.

BKP Care telah dilaksanakan di 11 sesi turun padang iaitu :

• Bahagian Saraan • Bahagian Pengurusan Maklumat • Bahagian Transformasi Sektor Awam • Bahagian Pembangunan Organisasi • Bahagian Penyelidikan, Perancangan dan Dasar • INTAN Sabah • Bahagian Pengurusan Psikologi • INTAN Sarawak • Bahagian Pasca Perkhidmatan • Bahagian Khidmat Pengurusan • Bahagian Pembangunan Modal Insan

Majlis Perdana Perkhidmatan Awam (MAPPA) XIV

MAPPA merupakan wadah bagi YAB Perdana Menteri bersua muka dan menyampaikan amanat kepada anggota perkhidmatan awam dari pelbagai perkhidmatan di peringkat persekutuan, negeri dan kerajaan tempatan serta syarikat berkaitan kerajaan (GLC). Program MAPPA diharap dapat melahirkan penjawat awam yang memahami aspirasi pemimpin dan hala tuju negara serta berupaya menterjemahkannya melalui penyampaian perkhidmatan terbaik kepada rakyat.

MAPPA XIV telah diadakan pada 17 Jun 2015 bertempat di PICC dengan kehadiran YAB Perdana Menteri TERAS STRATEGIK 4 MERANGKUM DAN SEPUNYA FLAGSHIP JPA4U

ASEAN RESOURCE CENTRE FOR STRATEGIC COLLABORATION

INTAN DIGITAL EXPLORATION (iDEX) 2015

MTCP CAPAM MASTERCLASS IN ECONOMIC AND MANAGEMENT COURSE

KOMUNITI ASEAN PERKHIDMATAN AWAM LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 53 TERAS STRATEGIK 4 TERAS STRATEGIK 4 MERANGKUM DAN SEPUNYA

Flagship JPA4U Inisiatif Flagship JPA4U telah diwujudkan dan diperluaskan skopnya daripada hanya tertumpu Usul berkenaan ASEAN kepada program-program kesukarelawanan JPA Resource Centre for Strategic Collaboration telah melalui Kelab JPA kepada semua program turun dibentangkan oleh YBhg. Tan padang, konsultasi, outreach dan pelbagai program Sri KSN dalam ASEAN Retreat Meeting pada 17 November JPA bersama dengan agensi serta penjawat awam 2015 yang telah diadakan di bagi menunjukkan konsistensi dan kesepaduan Cyberview Resort and Spa komitmen kita sebagai seamless 1JPA. Hotel, Cyberjaya.

Inisiatif Flagship JPA4U mampu meningkatkan imej JPA di mata masyarakat khususnya dan perkhidmatan awam amnya. INTAN Digital Exploration (iDEX) 2015 12 program telah dilaksanakan 12 iDEX 2015 merupakan simposium Teknologi Maklumat dan Komunikasi (ICT) yang melibatkan penggabungan program-program utama ICT dalam satu sidang kemuncak tahunan INTAN Digital Summit. pelanggan memberi reaksi positif 92% 92% iDEX 2015 menghimpunkan Chief Information O cer terhadap program JPA (CIO), personel-personel dari agensi Kerajaan dan swasta serta pakar-pakar ICT di peringkat kebangsaan dan antarabangsa untuk bertukar-tukar idea, berkongsi pengalaman dan pengetahuan berkaitan 89% 89% pelanggan berpuas hati dengan program JPA ICT ke arah pembangunan ekonomi negara. iDEX 2015 jelas memberi peningkatan kefahaman dalam inisiatif ICT terkini melalui perkongsian idea dan Asean Resource Centre For Strategic pengetahuan serta kolaborasi strategik di antara Collaboration sektor awam dan swasta. Selaras dengan peranan Malaysia sebagai Pengerusi ASEAN 2015, Malaysia mencadangkan agar Resource INTAN Digital Exploration 2015 (iDEX) diadakan Centre ditukarkan kepada ASEAN Resource Centre pada 19 November 2015 – 20 November 2015 for Strategic Collaboration (ARCSC). Di bawah tema baharu, Malaysia menyatakan komitmen untuk 500 peserta simposium berkongsi pengalaman dan pengetahuan dengan negara-negara ASEAN mengenai pelaksanaan 800 pengunjung showcase kerjasama strategik agensi kerajaan yang dilaksanakan melalui NBOS. LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 TERAS STRATEGIK 4 54 Komuniti ASEAN Perkhidmatan Awam Program ini bertujuan untuk memantapkan Perkhidmatan Awam ASEAN bagi menyokong Komuniti ASEAN (AC). Ia adalah bagi mengukuhkan penglibatan perkhidmatan awam dalam 3 sektor utama iaitu Komuniti Ekonomi ASEAN (AEC), Komuniti INTAN Digital Politik dan Keselamatan ASEAN (APSC) dan Komuniti Exploration 2015 Sosio Budaya ASEAN (ASCC). Hasil dari inisiatif ini dapat memantapkan Perkhidmatan Awam ASEAN dan meningkatan kolaborasi strategik antara Ketua Perkhidmatan Awam negara-negara ASEAN.

MTCP CAPAM Masterclass In Economic And •Permukiman Ketua-Ketua Perkhidmatan Awam Management Course ASEAN telah dilaksanakan dengan jayanya pada 17 INTAN telah menganjurkan seminar (Masterclass) November 2015 di Cyberjaya kepada pegawai dari negara anggota CAPAM mengenai ekonomi dan pengurusan. Program ini •Deklarasi Bersama Putrajaya telah ditandatangani dilihat sebagai platform untuk pertukaran oleh semua Ketua Perkhidmatan Awam ASEAN dan pengetahuan dalam perancangan dan pengurusan diambil maklum oleh para pemimpin ASEAN ekonomi serta memahami peranan kerajaan dalam pembangunan ekonomi dan sosio-ekonomi negara. •Dokumen tersebut telah menetapkan hala tuju kerjasama perkhidmatan awam serantau pasca 2015 Hasil dari program tersebut membolehkan peserta agar lebih dinamik dan menjadi pemangkin kepada untuk mendapatkan pendekatan dan kaedah yang bagi pewujudan AC lebih baik dalam perancangan ekonomi dan pengurusan serta memperoleh penambahbaikan berterusan dalam pembangunan ekonomi seiring dengan konsep “prosper-thy-neighbour”.

Signing Ceremony Putrajaya Joint Declaration on ASEAN Post-2015 Priorities Towards an ASEAN Citizen-Centric Civil Service TERAS STRATEGIK 5 MEMBUDAYA NILAI M-INTEGRITI: DASAR PEMISAH (EXIT POLICY) BAGI PEGAWAI BERPRESTASI RENDAH DALAM PERKHIDMATAN AWAM

M-INTEGRITI: PSYNNOVA

JPA STANDARD

KEMBARA PATRIOTISME & JATI DIRI

PROGRAM BAHASA KEBANGSAAN 2015

ROCK & CHANGE LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 57 TERAS STRATEGIK 5 TERAS STRATEGIK 5 MEMBUDAYA NILAI

M-Integriti: M-Integriti: PSYNNOVA Dasar Pemisah (Exit Policy) Bagi Pegawai Berprestasi Rendah PROGRAM INTERVENSI DAN PEMBANGUNAN PEGAWAI MELALUI MODUL PSYNNOVA-INTEGRATED BEHAVIOR Dalam Perkhidmatan Awam MODIFICATION TECHNIQUE

PSYNNOVA i-BMT Modul khusus bagi rawatan pegawai yang dikenalpasti bermasalah dan Dasar Pemisah (Exit Policy) bertujuan untuk berprestasi rendah dalam memisahkan pegawai yang berprestasi rendah kerana pelaksanaan Dasar Pemisah (Exit Policy) melalui Pekeliling pegawai mempunyai pencapaian prestasi rendah Perkhidmatan Bilangan 7 Tahun 2015 : boleh memberi kesan negatif kepada penyampaian Pelaksanaan Dasar Pemisah perkhidmatan awam. Melalui pelaksanaan dasar ini, (Exit Policy) Bagi Pegawai Yang 1,372 Kerajaan dapat membuat perancangan sektor awam Berprestasi Rendah Dalam Orang Pegawai Telah yang mampu menangani cabaran semasa. Perkhidmatan Awam Menghadiri Intervensi Dasar pemisahan pegawai berprestasi rendah di dalam Tahun 2015 perkhidmatan awam mempunyai matlamat akhir MODUL PSYNNOVA TELAH DIVALIDASIKAN OLEH PENILAI PAKAR DAN PENGKRITIK LUAR DARI INSTITUT PENGAJIAN TINGGI AWAM untuk memastikan setiap penjawat awam dapat & SWASTA MALAYSIA memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada Untuk memastikan dan memberi jaminan bahawa modul PSYNNOVA rakyat serta stakeholder. i-BMT mempunyai kesahan dan valid

Pekeliling Perkhidmatan Mengenai Pelaksanaan Dasar KEPUTUSAN VALIDASI 11 KEMENTERIAN/JABATAN/AGENSI TELAH Pemisah (Exit Policy) Bagi Pegawai Berprestasi Rendah kaedah penilai pakar adalah : MENGGUNAKANMODUL PSYNNOVA i-BMT 88 DALAM PELAKSANAAN PROGRAM INTERVENSI Dalam Perkhidmatan Awam telah dikeluarkan melalui kaedah pengkritik luar adalah : & PEMBANGUNAN PEGAWAI Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 7 Tahun 2015. 85 membuktikan bahawa modul PSYNNOVA i-BMT adalah Valid mempunyai kesahan kandungan yang berkualiti tinggi LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 TERAS STRATEGIK 5 58 JPA STANDARD Kembara Patriotisme & Jati Diri Perkhidmatan yang ditawarkan oleh JPA perlu Program ini diadakan bersempena Bulan mempunyai standard yang tinggi agar penyampaian Kemerdekaan bertujuan untuk menyemarakkan perkhidmatan dapat ditawarkan dengan sempurna semangat patriotisme, jati diri dan cintakan negara. dan terbaik. JPA Standard merupakah satu Inisiatif Antara aktiviti yang dilaksanakan melibatkan ceramah untuk mewujudkan budaya korporat yang berasaskan ringkas (kapsul etika), mempromosikan kursus-kursus prinsip SMART: yang ditawarkan oleh INTAN dan juga menyebar luas perkhidmatan-perkhidmatan yang diberikan oleh JPA kepada rakyat. Selain itu, program ini juga merupakan (warga JPA yang mempunyai budi OPAN platform bagi mengenali dan menghargai unsung S pekerti yang tinggi) heroes di kalangan penjawat awam/pegawai (perkhidmatan yang mudah, keselamatan yang telah mencurahkan bakti kepada MESRA approachable dan layanan terbaik) rakyat dan negara. Program ini menyemarakkan semangat patriotisme, jati (memberi perhatian yang diri dan cintakan negara berdasarkan : A TTENTIF sewajarnya kepada tugas, tanggungjawab dan pelanggan)

(memberi perkhidmatan dan R ESPONSIF maklumbalas yang cepat) A

(mengamalkan prinsip Mengenali dan T ERBUKA keterbukaan) menghargai unsung heroes penjawat awam/pegawai keselamatan

Terma SMART juga merujuk kepada segak dan pintar Menjiwai denyut menjadi tunjang kepada budaya korporat JPA. nadi rakyat Buku JPA Standard telah dimuktamadkan untuk diedarkan pada tahun 2016 Hasil kajian kepuasan pelanggan terhadap JPA mendapati 94.5% pelanggan berpuas hati dengan B penyampaian perkhidmatan JPA Prestasi Pencapaian Piagam Pelanggan JPA adalah sebanyak 99% LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 59 TERAS STRATEGIK 5

5 siri seminar telah diadakan iaitu: 380 peserta 350 peserta

IKWAS INTIM INTURA (20 Ogos 2015) (28 September 2015) (6 Disember 2015) SIRI 1 SIRI 2 SIRI 3 SIRI 4 SIRI 5 INTAN Sarawak INTAN Sabah (3 September 2015) (7 Oktober 2015)

340 400 peserta peserta 660 peserta

Program Bahasa Kebangsaan 2015

Bulan Bahasa Kebangsaan peringkat sektor awam telah diadakan pada 1 September 2015 dan berakhir pada 30 November 2015. JPA sebagai urus setia Bulan Bahasa Kebangsaan sektor awam telah mengadakan Audit Bahasa Kebangsaan ke atas agensi-agensi perkhidmatan awam. Di samping itu, pelbagai aktiviti yang melibatkan pelbagai kementerian/ jabatan telah diadakan bagi menyemarakkan lagi sambutan Bulan Bahasa Kebangsaan.

Jabatan Kerajaan Negeri Terengganu Jabatan Kerajaan Negeri Sabah

Jabatan Kerajaan Negeri Perak Kementerian Sumber Manusia

Kementerian Kesejahteraan Bandar, Kementerian Pelancongan dan Perumahan dan Kerajaan Tempatan Kebudayaan Malaysia 12 agensi yang telah diaudit bahasa [melebihi aras 3] Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Kementerian Komunikasi dan Koperasi dan Kepenggunaan Multimedia Malaysia

Kementerian Pembangunan Wanita, Kumpulan Wang Simpanan Pekerja Keluarga dan Masyarakat

Permodalan Nasional Berhad Lembaga Tabung Angkatan Tentera

Program ini berjaya meningkatan tahap penggunaan Bahasa Kebangsaan yang betul selaras dengan Pekeliling Perkhidmatan Bil. 9 Tahun 2011. LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 TERAS STRATEGIK 5 60

Rock & Change Rock & Change adalah program pengurusan perubahan bagi menyemarakkan Agenda Transformasi Perkhidmatan Awam di peringkat kementerian dan agensi. Ia menyasarkan kepada penglibatan secara holistik penjawat awam dalam Program Transformasi Perkhidmatan Awam agar pelaksanaannya mencapai tahap yang memuaskan. Program ini diharapkan dapat memberi perubahan positif yang memberangsangkan, pemahaman dan pengetahuan tentang transformasi yang menyeluruh. Ianya juga menyasarkan penglibatan secara holistik penjawat awam dalam program transformasi.

40 program Rock & Change telah dilaksanakan melibatkan 1,793 penjawat awam di 30 kementerian dan agensi. JPAJPA 360360˚° JABATANJABATAN PERKHIDMATAN PERKHIDMATAN AWAM AWAM 6663JPA 360°JPA 360° 84113MERENTASIJPA DI PERSADA JPA GLOBAL 115JPA DIPERSADAPRESTASI KEWANGAN GLOBAL 86 & AUDIT 88 PRESTASI KEWANGAN 117& AUDITPENERBITAN JPA 90118PENERBITANKAJIAN JPA JPA 91 KAJIAN JPA LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 63 JPA 360° JPA 360˚ JABATAN PERKHIDMATAN AWAM Di samping pelaksanaan inisiatif-inisiatif di bawah Teras Strategik JPA, pelbagai aktiviti dan program turut dilaksanakan. Antara program dan aktiviti yang berlangsung sepanjang tahun 2014 adalah seperti berikut:

Program Biasiswa Nasional Majlis penyampaian surat tawaran tersebut juga turut Biasiswa Nasional merupakan penajaan biasiswa dihadiri oleh Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam, paling berprestij yang dianugerahkan oleh Kerajaan Ketua Setiausaha II Kementerian Pendidikan Malaysia Malaysia kepada 50 pelajar cemerlang Sijil Pelajaran dan Pengarah Bahagian Pembangunan Modal Insan Malaysia (SPM) setiap tahun. Calon-calon yang terpilih (BMI), JPA. akan ditawarkan penajaan dari peringkat persediaan sehingga ke peringkat Ijazah Pertama tertakluk kepada syarat-syarat akademik yang ditetapkan dan pengiktirafan bidang pilihan di universiti dalam dan luar Negara sepertimana yang telah disenaraikan oleh dasar penajaan Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA). Senarai nama 50 pelajar cemerlang tersebut akan disalurkan terus oleh Lembaga Peperiksaan Malaysia kepada pihak JPA sebaik sahaja keputusan SPM diumumkan dan pemberian biasiswa ini adalah secara automatik dan bukan melalui permohonan.

Biasiswa Nasional ini telah diperkenalkan oleh Pelajar Biasiswa NasionalTahun 2015 Kerajaan mulai tahun 2009 dan sehingga kini, seramai Statistik Penerima Biasiswa 151 pelajar cemerlang SPM telah menerima tawaran melanjutkan pelajaran ke 10 universiti terkemuka Nasional 2015 dunia di bawah Program Biasiswa Nasional. Seramai 50 pelajar telah ditawarkan biasiswa dan hanya 45 orang yang telah hadir bagi menerima biasiswa pada Majlis Penyampaian Surat Tawaran Biasiswa Nasional 2015. Pelajar-pelajar yang terpilih bersama ibu bapa masing-masing turut menghadiri sesi taklimat mengenai Biasiswa Nasional oleh Unit Majlis Penyampaian Surat Dasar Penajaan JPA. Tawaran Biasiswa Nasional Pada 31 Mac 2015, seramai 50 orang pelajar paling cemerlang Sijil Pelajaran Malaysia (SPM) 2014, yang melibatkan 40 buah sekolah dari seluruh Negara telah dijemput menghadiri Majlis Penyampaian Surat Tawaran Biasiswa Nasional 2015 bertempat di INTAN, Bukit Kiara. Majlis ini telah dirasmikan dan pemberian surat tawaran kepada 50 pelajar tersebut telah disempurnakan oleh mantan Timbalan Perdana Menteri, yang juga merupakan mantan Menteri Mantan YAB Timbalan Perdana Menteri Pendidikan, Tan Sri Muhyiddin Yassin pada majlis yang telah diadakan di Institut Tadbiran Awam Negara bermesra Bersama sebahagian daripada 50 pelajarcemerlang selepas Majlis (INTAN), Bukit Kiara. Penyampaian Surat Tawaran Biasiswa Nasional 2015 LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 JPA 360° 64

JPA hanya menaja pelajar yang mengikuti kursus yang telah diiktiraf oleh pihak Kerajaan. Kursus baru yang belum mendapat pengiktirafan tetapi diperlukan oleh Negara, juga akan ditaja berdasarkan kelulusan oleh pihak Kementerian Pendidikan Malaysia agar kursus tersebut ditawarkan di peringkat IPTA. Manakala bagi Institusi Pengajian Tinggi Swasta (IPTS) pula, hanya kursus yang telah mendapat akreditasi dari Agensi Kelayakan Malaysia (MQA) dan mendapat pengiktirafan Kerajaan sahaja yang akan ditaja.

Sebahagian pelajar-pelajar cemerlang yang Penawaran Program Ijazah ditawarkan Biasiswa Nasional 2015 bersama Dalam Negara (PIDN) 2015 mantan YAB Timbalan Perdana Menteri dan YBhg. Tan Sri KPPA Bagi tahun 2015, permohonan PIDN telah dibuka secara dalam talian mulai 18 hingga 24 Mei 2015. Pemberian biasiswa ini adalah bertujuan untuk Iklan mengenai penajaan ini telah disiarkan di laman melahirkan individu berbakat besar dalam bidang sesawang JPA dan juga akhbar-akhbar utama profesional pada masa akan datang yang diharapkan tempatan seperti Berita Harian, Utusan Malaysia, New dapat bersama-sama Kerajaan bagi menyumbang ke Straits Times, Tamil Nesan, Nanyang Siang Pau, The arah pembangunan dan pertumbuhan ekonomi Borneo Post Sabah dan Sarawak. Penawaran kepada Negara melalui ilmu pengetahuan dan kepakaran pelajar yang berjaya telah diumumkan pada 8 Julai yang telah diperolehi. 2015 dan pemohon telah membuat semakan melalui Program Ijazah Dalam Negara laman sesawang esilav2.jpa.gov.my. Seramai 8,270 calon tel ah ditawarkan penajaan di Program Ijazah Dalam Negara (PIDN) merupakan bawah PIDN 2015 di dalam pelbagai bidang dan penajaan kepada pelajar bagi mengikuti pengajian di institusi pengajian tinggi. Maklumat pecahan peringkat Diploma dan Ijazah Pertama dalam penawaran mengikut peringkat pengajian dan pelbagai bidang yang telah ditetapkan. kelompok bidang adalah seperti di Jadual 1 : Permohonan bagi program tersebut dibuka kepada pelajar-pelajar di Institusi Pengajian Tinggi Awam (IPTA), Universiti Tenaga Nasional (UNITEN), Universiti KEJURUTERAAN SAINS SOSIAL TEKNIKAL Teknologi Petronas (UTP), Universiti Multimedia 2,196 (MMU) dan Politeknik. Pelajar-pelajar yang memohon 1,980 hendaklah melengkapkan sekurang-kurangnya satu (1) semester pengajian dan mempunyai baki tempoh pengajian tidak kurang dari setahun atau dua (2) DIPLOMA 1,000 semester di peringkat Ijazah Pertama atau Diploma. SAINS Pelajar-pelajar juga akan ditaja dalam pelbagai 2,155 bidang pengajian yang telah dikategorikan dalam KESIHATAN POLITEKNIK empat (4) kelompok iaitu Kejuruteraan dan Teknikal, 350 Sains Sosial, Klinikal dan Kesihatan serta Sains. 300 JUMLAH KESELURUHAN 8,270 Jadual 1 : Maklumat Penawaran Mengikut Peringkat Pengajian dan Kelompok Bidang LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 65 JPA 360°

Pelajar-pelajar dari pelbagai institusi pengajian tinggi dalam Negara juga ditawarkan untuk mengikuti pengajian peringkat Diploma dan Ijazah Pertama. Pecahan penawaran mengikut IPTA adalah seperti di jadual 2 :

INSTITUSI JUMLAH INSTITUSI JUMLAH Universiti Pendidikan Universiti Malaya 307 26 Sultan idris Universiti Pertahanan 192 Universiti Sains Malaysia Nasional Malaysia 19

Universiti Kebangsaan Universiti Malaysia 343 205 Malaysia Pahang Universiti Sultan Zainal Universiti Teknologi Malaysia 703 455 Abidin Universiti Malaysia Universiti Putra Malaysia 878 238 Terengganu Universiti Sains Islam Universiti Utara Malaysia 316 253 Malaysia Universiti Islam Antarabangsa Universiti Malaysia 324 93 Malaysia Kelantan Universiti Teknologi MARA 2,457 Multimedia Universiti 48 Universiti Tenaga Universiti Malaysia Sabah 284 152 Nasional Universiti Teknologi Universiti Malaysia Sarawak 260 125 Petronas Universiti Tun Hussein Onn 292 Politeknik 300 Malaysia JUMLAH KESELURUHAN 8,270

Jadual 2: Pecahan Penawaran Mengikut Institusi Pengajian Tinggi Awam

Pelajar-pelajar yang ditawarkan PIDN 2015 telah menghadiri Program Pemurnian Terus Dokumen Perjanjian yang dilaksanakan di IPTA seluruh negara bermula pada 27 Julai 2015 hingga 14 Ogos 2015.

Pelajar-pelajar yang ditawarkan PIDN 2015 sedang menghadiri Program Pemurnian Terus Dokumen Perjanjian yang dilaksanakan di IPTA-IPTA tertentu diseluruh negara. LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 JPA 360° 66

Program Excellent Circle Program Excellent Circle merupakan salah satu program di bawah Program Pencarian Bakat di mana ianya bertujuan untuk memilih pelajar terbaik di kalangan yang terbaik melalui penilaian berbentuk motivasi dan kepimpinan.

Objektif program ini adalah seperti berikut :

Melahirkan dan meningkatkan kualiti kepemimpinan dan pengurusan organisasi pelajar;

Menzahirkan matlamat untuk melahirkan generasi pelajar yang cergas, tangkas, memiliki daya saing serta daya juang yang tinggi bagi mencapai kecemerlangan;

Mewujudkan kumpulan pelajar yang memahami hak dan keistimewaan serta tanggungjawab mereka terhadap diri, agama, bangsa dan negara; dan

Memberi pendedahan terhadap prospek bidang pengajian dan kerjaya

Program ini adalah selaras dengan dasar Kerajaan bagi menarik dan mengekalkan bakat-bakat terbaik bagi memenuhi keperluan Perkhidmatan Awam dan Negara di samping memberikan pendedahan kepada pembangunan kerjaya pelajar setelah menamatkan pengajian. Kumpulan sasaran bagi program ini adalah merupakan pelajar tahun akhir (kursus bukan kritikal) tajaan JPA di Institut Pengajian Tinggi Awam (IPTA) yang memperolehi Purata Nilai Gred Kumulatif (CGPA) 3.75 dan ke atas. Program ini juga bertindak sebagai platform bagi membentuk pro ling pelajar tahun akhir dalam menentukan laluan kerjaya pelajar setelah tamat pengajian. Modul yang dilaksanakan ini memberi penekanan dan menilai kemahiran komunikasi, semangat patriotisme, kreativiti dan kepimpinan di kalangan pelajar. Program Excellent Circle ini mencakupi pelbagai elemen pembangunan diri pelajar termasuklah kemahiran diri (interpersonal skill) dan juga pembangunan kompetensi (soft skill). LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 67 JPA 360°

Sehingga Disember 2015, berikut adalah senarai pemantauan yang telah dijalankan :

BIL. TARIKH AKTIVITI/PROGRAM TEMPAT JUMLAH

1. 3 - 5 Mac Program Excellent Circle (EC) Institut Latihan Kemajuan Ikan 50 orang 2015 Siri 1 Tahun 2015 Malaysia (LKIM), Bagan Lalang, Selangor

2. 16 - 19 April Program Excellent Circle (EC) Universiti Teknologi Malaysia 80 orang 2015 Siri 2 Tahun 2015 (UTM), Skudai

3. 22 - 24 Mei Program Excellent Circle (EC) Universiti Sains Malaysia 80 orang 2015 Siri 3 Tahun 2015 (USM), Pulau Pinang 4. 28 – 30 Okt. Program Excellent Circle (EC) Glory Beach Resort, Port Dickson, 80 orang 2015 Siri 4 Tahun 2015 Negeri Sembilan

5. 15 – 17 Nov. Program Excellent Circle (EC) Universiti Malaysia Sabah (UMS), 80 orang 2015 Siri 5 Tahun 2015 Sabah 6. 20 – 22 Nov. Program Excellent Circle (EC) Universiti Sains Malaysia (USM), 50 orang 2015 Siri 6 Tahun 2015 Kota Bharu, Kelantan

Program Pendampingan (Outreach) Program pemantauan pelajar ini dijalankan di semua IPTA dan IPTS dalam negara di mana ia bertujuan untuk menjadi platform bagi pihak JPA menyalurkan maklumat berkenaan tajaan kepada pelajar baru tajaan JPA. Selain itu, program pemantauan ini juga menjadi saluran untuk para pelajar mengutarakan persoalan dan kemusykilan berkenaan dengan tajaan JPA sepanjang pengajian mereka. Program pemantauan ini dijalankan sepanjang tahun mengikut jadual yang telah ditetapkan. Secara keseluruhannya sebanyak 21 IPTA dan 19 IPTS di seluruh negara terlibat dalam tajaan JPA.

21 19 IPTA JPA IPTA

Sebanyak 21 IPTA dan 19 IPTS di seluruh negara terlibat dalam tajaan JPA LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 JPA 360° 68

Sehingga Disember 2015, berikut adalah senarai pemantauan yang telah dijalankan :

BIL. TARIKH TEMPAT KUMPULAN SASARAN JUMLAH

1. 27 Januari 2015 Universiti Tenaga Nasional Pelajar dan Pengurusan 161 orang (Selasa) (UNITEN) Universiti

2. 24 Februari 2015 Universiti Teknikal Malaysia Pelajar dan Pengurusan 113 orang (Selasa) Melaka (UTEM) Universiti 3. 24 Februari 2015 Universiti Sultan Zainal Abidin Pelajar dan Pengurusan 206 orang (Selasa) (UNISZA) Universiti

4. 24 Februari 2015 Universiti Malaysia Terengganu Pelajar dan Pengurusan 72 orang (Selasa) (UMT) Universiti 5. 25 Februari 2015 Universiti Teknologi MARA Pelajar dan Pengurusan UiTM 42 orang (Rabu) (UiTM), Dungun Dungun, Kuala Terengganu dan Bukit Besi 6. 25 Februari 2015 Universiti Teknologi MARA Pelajar dan Pengurusan UiTM 39 orang (Rabu) (UiTM), Seremban Seremban dan Kuala Pilah 7. 26 Februari 2015 Universiti Malaysia Sarawak Pelajar dan Pengurusan 97 orang (Khamis) (UNIMAS) Universiti

8. 13 April 2015 Universiti Teknologi MARA Pelajar dan Pengurusan 84 orang (Isnin) (UiTM), Shah Alam Universiti

9. 21 April 2015 Multimedia University (MMU) Pelajar dan Pengurusan 40 orang (Selasa) Universiti

10. 27 April 2015 Curtin University, Sarawak Pelajar dan Pengurusan 25 orang (Isnin) Universiti

11. 28 April 2015 Swinburne University Of Pelajar dan Pengurusan 20 orang (Selasa) Technology, Sarawak Universiti 12. 6 Mei 2015 Universiti Sains Islam Malaysia Pelajar dan Pengurusan 100 orang (Rabu) (USIM), Kuala Lumpur Universiti

13. 7 Mei 2015 Universiti Sains Islam Malaysia Pelajar dan Pengurusan 140 orang (Khamis) (USIM), Nilai Universiti 14. 9 Sept. 2015 Universiti Teknologi MARA Pelajar dan Pengurusan 70 orang (Rabu) (UiTM), Jasin, Melaka Universiti 15. 10 Sept. 2015 Universiti Teknologi MARA Pelajar dan Pengurusan 74 orang (Khamis) (UiTM), Bandaraya Melaka Universiti 16. 10 Sept. 2015 Universiti Teknologi MARA Pelajar dan Pengurusan 120 orang (Khamis) (UiTM), Seri Iskandar,Perak Universiti LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 69 JPA 360°

Biasiswa Yang Di-Pertuan Agong Diploma Siswazah Dalam (BYDPA) Penyalahgunaan Dadah / Sarjana Kaunseling Biasiswa Yang Di-Pertuan Agong (BYDPA) (Penyalahgunaan) (SPADA) merupakan biasiswa Kerajaan Malaysia yang Program ini merupakan kursus latihan kepakaran paling berprestij dan terbuka kepada semua untuk pegawai-pegawai yang terlibat dalam tugasan warganegara Malaysia yang berkelayakan dengan pencegahan penyalahgunaan dadah yang memberi peluang permohonan melanjutkan dikendalikan oleh Universiti Sains Islam Malaysia pengajian di peringkat Pasca Ijazah (Sarjana dan (USIM) dan Universiti Malaysia Sabah (UMS) secara Kedoktoran) dalam bidang Sains dan Teknologi, sepenuh masa. Kumpulan sasaran terdiri daripada Ekonomi dan Undang-undang secara sepenuh pegawai-pegawai kumpulan Pengurusan dan masa di dalam dan luar negara. Seramai 11 orang Profesional serta Kumpulan Pelaksana yang telah menerima BYDPA pada tahun 2015 dan telah mempunyai Ijazah Pertama dalam bidang melanjutkan pelajaran di universiti terkemuka kaunseling/bimbingan dan kaunseling yang diiktiraf dunia. atau mempunyai pengalaman yang berkaitan dengan kursus. Seramai 30 orang pegawai telah terpilih untuk mengikuti diploma siswazah ini yang antaranya terdiri daripada pegawai polis, pegawai penjara dan penguatkuasa. LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 JPA 360° 70

Lawatan Bagi Hapus Kira Selaras dengan inisiatif Transformasi Kerajaan untuk “merakyatkan perkhidmatan awam”, Bahagian Pembangunan Modal Insan (BMI) telah membuat lawatan terhadap bekas penerima Pinjaman Pelajaran Persekutuan JPA, yang telah memohon supaya dihapus kira baki pinjaman atas faktor kesihatan. Lawatan tersebut diadakan bertujuan untuk mendekati pemohon serta menunjukkan rasa empati pihak JPA, khasnya, terhadap pemohon dan seterusnya kes berkenaan akan dibentangkan kepada jawatankuasa (berserta laporan kesihatan daripada doktor pakar perubatan), untuk mendapatkan pandangan serta pertimbangan dan seterusnya kelulusan pihak jawatankuasa, 16 April 2015 Kuantan, Pahang sebelum diangkat kepada Pegawai Pengawal (sekiranya kurang daripada RM25,000.00) atau Kementerian Kewangan Malaysia (sekiranya melebihi RM25,000.00).

Sebanyak 4 lawatan telah dilakukan sepanjang tahun 2015 yang melibatkan kes hapus kira. Lawatan ke tempat kediaman peminjam telah diadakan seperti berikut : 4 LAWATAN2 Oktober 2015 Ajil, Terengganu

26 Mac 2015, Bachok, Kelantan

13 April 2015, Klang, Selangor LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 71 JPA 360°

JPA Di Luar Negara : Pejabat Pegawai Penasihat Latihan (PPL)

JPA mempunyai sebanyak 13 buah pejabat PPL di luar negara, iaitu di Tokyo, London, Prague, Seoul, Moscow, Chennai, Amman, Kaherah, Washington D.C., Sydney, Paris, Frankfurt dan Wellington. Pejabat Penasihat Latihan (PPL) ini diwujudkan bagi membantu JPA selaku badan penaja membuat pemantauan yang lebih ketat dan berkesan terhadap prestasi akademik, disiplin dan PPL London telah mengadakan program NBOS bersama Education Malaysia dalam menganjurkan kebajikan pelajar dan pegawai tajaan JPA yang program Malaysian Young Scholars Universal sedang menuntut di luar Negara. Berikut adalah Leadership (MYSOUL) antara program yang telah dijalankan oleh PPL di luar Negara:

PPL Seoul mengadakan program perjumpaan PPL PPL Moscow telah menganjurkan program bersama pelajar tajaan JPA di Korea Selatan Pembangunan Pelajar Let’s Start bersama pelajar tajaan JPA (Pinjaman)

PPL Tokyo mengadakan Hari Motivasi PPL Washington D.C mengadakan perjumpaan JIKO KAIHATSU NO HI 2015 bersama pelajar tajaan JPA yang dilantik di dalam National Assembly of Malaysian Students in America LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 JPA 360° 72

KRITERIA KPI HRMS TAHUN 2015 Pelaksanaan KPI HRMIS

30 Pelaksanaan Sistem Maklumat Pengurusan Sumber Markah 10 Pengemaskinian Markah Data Manusia (HRMIS) merupakan sebahagian dari 05 Perjawatan : Pelaksanaan Perbandingan Petunjuk Prestasi Utama (KPI) bagi Pegawai Penisytiharan diantara Pengurusan Tertinggi Perkhidmatan Awam (PPTPA). Harta HRMIS dan My Post01 Pelaksanaan Petunjuk Prestasi Utama (KPI) HRMIS ini telah mula dilaksanakan pada tahun 2009 kepada 32 PPTPA yang melibatkan modul/ submodul penting di dalam HRMIS dan kini seramai 53 PPTPA terlibat Pemurnian 24 04 100% elemen Data Tidak dalam penilaian KPI HRMIS. Berintegriti 15 Pelaksanaan LPNT 30 Markah 2015 Markah 02 Objektif pelaksanaan KPI HRMIS ini adalah untuk memastikan keseluruhan agensi sektor awam Pelaksanaan SKT menggunakan HRMIS secara optimum di samping 2015 memastikan maklumat dan data di dalam HRMIS 03 sentiasa terkemaskini dan juga berintegriti. Sebanyak

5 kriteria telah ditetapkan sebagai KPI HRMIS iaitu: 15 Markah

Secara keseluruhan pencapaian bagi penilaian KPI HRMIS Tahun 2014 adalah seperti berikut :

PENCAPAIAN KESELURUHAN KPI HRMIS 2014

20 18

15 12 11

6 BILANGAN AGENSI 5

1 1

75 80 85 90 95 100

MARKAH LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 73 JPA 360°

Pelaksanaan Mesyuarat Jawatankuasa Pemandu HRMIS Mesyuarat Jawatankuasa Pemandu HRMIS bertujuan untuk membincangkan mengenai dasar-dasar dan hala tuju HRMIS. Mesyuarat ini telah diadakan sebanyak 2 kali iaitu pada 21 April 2015 dan 30 November 2015. Mesyuarat yang dipengerusikan oleh Yang Berbahagia Tan Sri Mohamad Zabidi Zainal, Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam turut dihadiri oleh 53 ahli yang terdiri daripada Ketua Setiausaha Kementerian dan Setiausaha Kerajaan Negeri; Ketua Perkhidmatan dan Ketua Pengarah Agensi yang dikenakan penetapan KPI HRMIS, Pengurusan Tertinggi JPA serta pegawai-pegawai kanan JPA. Antara perkara utama yang dibincangkan adalah mengenai Hala Tuju HRMIS yang merangkumi Kamus KPI, peluasan HRMIS serta kepentingan pengurusan data yang berintegriti di dalam HRMIS.

Sesi Bergambar Ahli Mesyuarat Jawatankuasa Pemandu HRMIS

Mesyuarat Jawatankuasa Pelaksanaan HRMIS Tahun 2015

Mesyuarat Jawatankuasa Pelaksanaan HRMIS Tahun 2015 telah diadakan pada 9 Jun 2015 di Bilik Mesyuarat Aras 9, C1, Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia. Objektif mesyuarat yang diadakan secara berkala ini adalah bagi menimbang dan meluluskan garis panduan, memantau serta melaporkan pelaksanaan HRMIS di semua agensi sektor awam. Mesyuarat ini telah dihadiri oleh seramai 121 orang ahli terdiri daripada wakil-wakil agensi, Pengurusan Tertinggi JPA serta pegawai-pegawai kanan JPA. Mesyuarat Jawatankuasa Pelaksana HRMIS TAHUN 2015 LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 JPA 360° 74

Mesyuarat Jawatankuasa Aplikasi JPA4U Mobile Kerja Dan Pemantauan JPA4U Mobile merupakan satu lagi usaha JPA untuk HRMIS meningkatkan penyampaian perkhidmatan kepada Sepanjang tahun 2015, Mesyuarat Jawatankuasa Kerja orang ramai khususnya penjawat awam. Aplikasi dan Pemantauan HRMIS telah diadakan sebanyak 2 JPA4U Mobile telah dilancarkan secara rasminya pada kali iaitu pada 10 April dan 14 Ogos 2015. Objektif 14 Disember 2015 oleh Yang Berbahagia Tan Sri mesyuarat yang diadakan secara berkala ini adalah Mohamad Zabidi Zainal, Ketua Pengarah bagi mendapatkan maklumbalas berhubung isu-isu Perkhidmatan Awam. Antara aplikasi JPA4U Mobile pelaksanaan HRMIS di peringkat Kementerian/agensi. yang menyediakan gerbang kepada aplikasi mudah Mesyuarat telah dipengerusikan oleh Yang Berusaha alih JPA adalah : En. Mohd Danial bin Ma’alip, Pengarah Bahagian Pengurusan Maklumat dan dihadiri oleh wakil-wakil i. myHRMIS Cuti; agensi serta pegawai-pegawai kanan JPA . ii. myHRMIS Pro l; iii. myHRMIS eGL; iv. i-Pesara; v. Sistem Penilaian 360; vi. Portal JPA; vii. Direktori JPA; viii. Pekeliling berkaitan Perkhidmatan Awam; xi. Facebook JPA; dan x. Twitter JPA.

Capaian HRMIS 2.0 Mengikut Pelayar 25 Mac - 5 April 2015

Mensyuarat Jawatankuasa Kerja & permantauan HRMIS Aplikasi JPA4U Mobile LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 75 JPA 360°

Pelaksanaan Sistem Semakan PTPTN Melalui HRMIS Pengurusan Penajaan (eSILA) Pada tahun 2015 juga, HRMIS telah ditambah baik Sistem Pengurusan Penajaan (eSILA) adalah sistem dengan memperkenalkan elemen Paparan Semakan bersepadu yang dibangunkan secara dalaman Status Baki Pinjaman PTPTN oleh penjawat awam. (in-house) untuk menguruskan biasiswa dan Penambahbaikan tersebut dilakukan dalam Modul pinjaman kepada pelajar-pelajar yang berkelayakan Pengurusan Rekod Peribadi dan laporan pemantauan dengan ciri-ciri berikut : juga disediakan di Modul Pentadbiran Sistem aplikasi i) Berasaskan web; HRMIS. Melalui HRMIS, penjawat awam boleh menyemak jumlah baki pinjaman PTPTN yang masih ii) Menggunakan teknologi perisian sumber terbuka belum selesai. Selain itu, Ketua-ketua Jabatan juga (open source). boleh melakukan kerja-kerja pemantauan terhadap peminjam-peminjam PTPTN di kalangan penjawat awam di bawah seliaan mereka. iii) Menggantikan sistem sedia ada iaitu Sistem Latihan (SILA) yang berasaskan klien/pelanggan (client based system). Integrasi HRMIS

iv) Melibatkan pengguna di Bahagian JPA telah meningkatkan integrasi sistem melalui Pembangunan Modal Insan (BMI), Bahagian Perkongsian Data HRMIS dengan agensi awam yang Khidmat Pengurusan (BKP) dan juga Pegawai lain. Antaranya ialah dengan melaksanakan integrasi Penasihat Latihan (PPL) di luar negara. maklumat Penjawat Awam di Universiti Awam secara Modul-modul dalam sistem eSILA adalah : terus ke dalam HRMIS. Ia bertujuan mengelakkan pertindihan kerja mengisi maklumat yang sama Prosesan - Melibatkan permohonan, dalam sistem yang pelbagai. memproses permohonan dan juga penawaran; Selain itu, penjanaan surat jaminan elektronik (eGL) di hospital dan klinik awam juga merupakan salah satu kaedah integrasi sistem antara HRMIS dengan sistem Pemantauan – Proses memantau pelajar cth: Akademik, akaun dan sebagainya; di Kementerian Kesihatan Malaysia. Kemudahan ini telah mempercepatkan dan mempermudah pihak hospital dan klinik awam untuk mencapai maklumat terkini dan mengesahkan status penjawat awam Bayaran – Proses pembayaran kepada secara dalam talian. pelajar; Usaha-usaha lain untuk menjadikan HRMIS sebagai Sumber Rujukan Data Perkhidmatan Awam turut Terimaan – Proses terimaan bayaran dari diberi tumpuan terutamanya melibatkan perkongsian pelajar contohnya, Pinjaman, ganti rugi; data di semua peringkat agensi awam. Kerjasama dan perkongsian data telah dijalinkan dengan Pentadbiran Kerajaan Negeri Melaka, Jabatan Peguam Negara, Bahagian Pengurusan Hartanah di Jabatan Pentadbir – Mengurus dan mentadbir Perdana Menteri, Kementerian Sumber Manusia dan sistem. Suruhanjaya Koperasi Malaysia. Perkongsian ini telah meningkatkan pengumpulan data bersama Sistem eSILA dijangka akan dilaksanakan agensi-agensi secara kolektif. sepenuhnya bagi menggantikan SILA selewat-lewatnya pada 31 Mac 2016 setelah mengambilkira beberapa penambahbaikan dan pengujian semula yang perlu dibuat hasil daripada pelaksanaan ujian rintis (pilot test). LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 JPA 360° 76

Sistem-sistem Generik Senarai Pameran Bagi memastikan pelaksanaan urusan JPA berjalan Sepanjang tahun 2015, Pasukan HRMIS telah dijemput ke lancar dan menepati kehendak pihak-pihak beberapa sesi pameran iaitu : berkepentingan dan pelanggan, Aplikasi Generik • Program Karnival JPA4U pada 9 Mac 2015 di Taman telah dibangunkan menggunakan khidmat Ekspo Pertanian Malaysia (MAEPS), Serdang; kepakaran dalaman JPA. • Majlis Pelancaran HRMIS 2.0 dan Program What’s Up HRMIS pada 25 Mac 2015 di Auditorium Kompleks C, Aplikasi tersebut adalah : Blok C1, JPA; Sistem Pemantauan Inisiatif Transformasi • Perhimpunan Bulanan Kementerian Pertanian dan Industri Asas Tani (MOA) pada 6 April 2015 di (JPA-Monitor) Auditorium MOA; Sistem JPA-Monitor pada peringkat awalnya • Mesyuarat Jawatankuasa Pemandu HRMIS pada 21 dibangunkan bertujuan untuk memantau April 2015 di Kementerian Kemajuan Luar Bandar dan pelaksanaan inisiatif-inisiatif Transformasi oleh Wilayah; bahagian-bahagian di JPA. Sistem ini mula • Program Karnival JPA4U Bersempena Hari Pekerja dibangunkan pada bulan Jun 2014 dan telah siap bermula 30 April hingga 1 Mei 2015 di Kuching, Sarawak; sepenuhnya pada Ogos 2014. Sistem ini kemudiannya telah ditambah baik dan telah diperluaskan ke • Majlis Perdana Perkhidmatan Awam Ke-14 (MAPPA XIV) dan Program Persada Transformasi pada 17 Jun 2015 peringkat kementerian pada bulan Januari 2015. bertempat di PICC; • Karnival 1 Pesara pada 4 dan 5 Ogos 2015 di Kuching, Sistem Ujian Psikometrik (ePsikometrik) Sarawak; • Konvensyen AKRAB Kali Ke-6 Tahun 2015 pada 11 Sistem Ujian Psikometrik bertujuan untuk Ogos 2015 di Johor Bahru; menyediakan kemudahan kepada JPA dalam • Mesyuarat Jawatankuasa Kerja dan Pemantauan HRMIS pelaksanaan ujian psikologi secara elektronik. Sistem Bil. 2 Tahun 2015 pada 14 Ogos 2015 bertempat di ini akan menganalisa dan merumus jawapan MAEPS, Serdang; seterusnya menghasilkan laporan berdasarkan • Hari Terbuka Psikologi Peringkat Negeri Terengganu kaedah penganalisaan jawapan. Tahun 2015 pada 11 Oktober 2015 di PSUK Negeri Terengganu Sistem ini telah siap sepenuhnya pada November • Mesyuarat Jawatankuasa Pemandu HRMIS Bil. 2 Tahun 2015 dan mengandungi tujuh (7) modul iaitu: 2015 dan Program HRMIS User Group Summit (HUGS) i. Indikator Perwatakan Unggul 2015 pada 30 November dan 1 Disember 2015 di ii. Indeks Personaliti Menara Hasil, Cyberjaya; dan iii. Indeks Bimbingan Kerjaya iv. Inventori Stres Organisasi • Program NBOS JPA Outreach pada 5 dan 6 Disember v. Ujian Khas Hadiah Latihan Persekutuan 2015 di Pulau Langkawi, Kedah. vi. Ujian Khas Bimbingan Persekutuan vii. Pro l Personaliti & Kerjaya Pegawai LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 77 JPA 360°

Rancangan Malaysia Ke-11 Bab 9 JPA diberi tanggungjawab untuk menentukan skop, bidang keutamaan berkaitan JPA bagi penyediaan Laporan RMK-11. Bab 9 yang telah dirangka oleh JPA bermatlamat untuk meningkatkan keupayaan perkhidmatan awam dalam pengurusan sumber manusia ke arah melahirkan modal insan yang berdaya saing dengan organisasi yang mantap dan mampu menghadapi cabaran masa hadapan.

Pelan lima tahun Rancangan Malaysia Ke-11 telah dibentang oleh YAB Perdana Menteri pada 21 Mei 2015.

Ahli-ahli panel forum khas ini terdiri daripada Forum ini dihadiri oleh sebahagian besar warga JPA. pegawai-pegawai JPA iaitu: Ahli-ahli panel telah membincangkan dengan i)Encik Zamri bin Saleh terperinci setiap strategi di bawah bidang fokus Bab 9 ii)Cik Siti Norlailasari binti Abdul Rahman RMKe-11. Peserta juga memberikan pandangan dan iii)Encik Rusdi bin Yahya Forum Khas soalan dalam sesi soal jawab yang diadakan. iv)Encik Wan Mohd Hasif bin Wan Muhamat Ali Rancangan Malaysia Ke-11 Dalam Bab 9, terdapat 5 bidang fokus Transformasi Perkhidmatan Awam, dan JPA bertanggungjawab Satu forum khas RMKe-11 telah diadakan di Auditorium JPA pada kepada 3 bidang fokus dan 10 9 Julai 2015. Forum khas ini diadakan untuk memberi kefahaman strategi. (Bidang Fokus A dan B kepada seluruh warga JPA dan INTAN mengenai RMKe-11 masing-masing mempunyai 3 khususnya Bab 9. strategi dan bidang fokus C mempunyai 4 strategi). JPA juga telah mengenal pasti tindakan susulan bagi kesemua bidang fokus A, B dan C, serta telah mengenal pasti beberapa pendekatan untuk rasionalisasi.

Selain itu, dalam usaha untuk mengoperasikan Bab 9 ini, JPA telah melaksanakan Lab Pegawai Muda Transformasi Perkhidmatan Awam Untuk Produktiviti yang merangkumi lima kluster yang telah dikenal pasti iaitu: Bagi mengoperasikan RMKe-11 yang berada di bawah tanggungjawab JPA, JPA telah mengajurkan Makmal Pegawai Muda pada 2-4 September 2015 untuk mendapatkan input i)Lab Rasionalisasi daripada pihak-pihak berkepentingan bagi merangka cadangan inisiatif yang sesuai a)Penyampaian perkhidmatan alternatif dilaksanakan di bawah RMKe-11. Ini telah disusuli pula oleh perbincangan Kumpulan Fokus (Alternative Service Delivery); pada 3-5 November 2015 untuk memperincikan lagi cadangan yang telah dibuat semasa b)Rasionalisasi; Makmal Pegawai Muda. Cadangan-cadangan yang telah dikemukakan hasil daripada penganjuran kedua-dua acara ini adalah: ii)Lab Pengurusan Bakat i)inisiatif untuk merangka dasar latihan sektor awam yang komprehensif; c)Bakat; d)Kepimpinan, Pembangunan ii)strategi untuk pengurangan pengurusan secara berpusat latihan sektor awam; Keupayaan dan Kapasiti; dan iii)nisiatif untuk merangka strategi pembangunan kepimpinan sektor awam; dan e)Nilai dan Akauntabiliti iv)inisiatif-inisiatif yang dicadangkan melibatkan pencapaian ‘quick win’ yang dijangka dilaksanakan menjelang penghujung tahun 2016, dan sasaran jangka panjang yang dijangka dilaksanakan menjelang penghujung tempoh RMKe-11. LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 JPA 360° 78

Statistik Perkhidmatan Kaunseling Bagi Penjawat Awam Persekutuan, Ahli Keluarga dan Pelajar Tajaan JPA Bagi Tahun 2015 (Januari hingga November 2015)

4 4 jumlah 5 semua 4 2 2 5 30 JUMLAH 2 7 PSIKOLOGIkal5 6 JUMLAH 5 1 gangguan seksual BILANGAN LELAKI 6 4 BILANGAN PEREMPUAN kerjaya 7 3 keluarga 6 2 1 1 pembangunan 6diri BILANGAN 01 02 03 04 05 PSIKOLOGIKALGANGGUAN KERJAYA KELUARGAPEMBANGUNAN SEKSUAL DIRI

Statistik eKPA Mengikut Jenis Pemasalahan Dari 01/01/2015 Sehingga 17/12/2015

46 JUMLAH 44 50 32 jumlah 45 semua 23 196 40 JUMLAH 35 3 3 7 PSI- 36 30 BILANGAN LELAKI 25 13 10 keluarga BILANGAN PEREMPUAN 35 20 15 pembangunan 10 15 10 kerjaya 90 5 lain-lain 25 BILANGAN 01 02 03 04 05 PERIBADI KELUARGAPEMBANGUNAN KERJAYA LAIN-LAIN DIRI LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 79 JPA 360°

Penggunaan Ujian Psikologi Dalam Perkhidmatan Awam

Jumlah Pengguna Ujian Psikologi Pada Tahun 2015 Jenis Ujian Psikologi : UJIAN UJIAN/ PERSONALITI MINAT Indikator Perwatakan Unggul (IPU) KHAS BULANAN JUMLAH IPU IP Prol MMPI Inv. IBK UKBP HLP Indeks Personaliti (IP) PTD T.Laku Januari Pro l Personaliti dan Kerjaya Pegawai Pro l PTD Februari 764 1 59 2 827 Minnesota Multiphasic Personality Mac 57114 202 180 2 6436 7,405 Iventory (MMPI) April 471 491 70 800 1,832 Inventori Tingkah Laku Mei 1117 144 125 50 1,436 Indeks Bimbingan Kerjaya (IBK) Jun 28 76 155 49 308 Ujian Khas Biasiswa Persekutuan Julai 87 10 290 25 412 (UKBP) Ogos 57 1 80 2 140 Ujian Khas Hadiah Latihan September 517 37 190 397 1, 141 Persekutuan (UKHLP) Oktober 363 127 280 19 789 November 338 101 1 1381 1,821 Disember 69 3 72 16,182 ORANG PENGGUNA JUMLAH 4,382 101 670 291 1,526 496 7,286 1,430

Jumlah Responden Mengambil Ujian Psikologi Pada Tahun 2015

Jenis Ujian Psikologi :

Indikator Perwatakan Unggul (IPU) Indeks Personaliti (IP) 1430;9 % Pro l Personaliti dan Kerjaya Pegawai Pro l PTD IPU IP 482;27 % Inventori Tingkah Laku Pro l PTD Indeks Bimbingan Kerjaya (IBK) MMPI Ujian Khas Biasiswa Persekutuan Inv. t .Laku (UKBP) 286;45 % 101;1 % ISK 670; 4% Ujian Khas Hadiah Latihan UKBP Persekutuan (UKHLP) UKHLP 291;2 % 1526;9 % 16,182 ORANG PENGGUNA UJIAN PSIKOLOGI 291;2 % ORANG PENGGUNA LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 JPA 360° 80

Konsultasi & Penggunaan E-psikologi

Bahagian Perkhidmatan JPA: Inventori Kepimpinan Unggul

Kementerian Dalam Negeri (KDN) PEMBANGU- Inventori Gaya Hidup (Substance Abuse NAN UJIAN Test PSIKOLOGI Tentera Darat Malaysia : Sistem Prol Psikologi Tentera Darat (E-SPPTD) LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 81 JPA 360°

Inventori Minda Sejahtera

18 7 JUMLAH 25 35

35 7 7 24 JUMLAH 30 20

25 11 5 RESPONDEN LELAKI 20 2 3 15 RESPONDEN PEREMPUAN 10 5 NAMA 01 02 03 04 05 06 UJIAN UJIAN DAS 21 UJIAN UJIAN SEKALA QUALITY QUALITY UJIAN SENARAI KESEJAHTERAAN OF LIFE : OF LIFE : SENARAI SEMAK MENTAL GHQ28 WHOQOL-BREF SEMAK BIPOLAR WARWICK-EDINBURGH YBOCS (WEMWBS)

jumlah semua 164 35 UJIAN DAS 21 25UJIAN SENARAI SEMAK BIPOLAR UJIAN SEKALA KESEJAHTERAAN MENTAL WARWICK 31 -EDIBURGH (WEMWBS) 32 QUALITY OF LIFE : GHQ28 25 QUALITY OF LIFE : WHOQOL-BREF 5 UJIAN SENARAI SEMAK YBOCS LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 JPA 360° 82

Bengkel Akreditasi E-psikometrik (Latihan Intensif - Pentadbiran Dan Interprestasi Ujian Psikologi)

Program Rakan Pembimbing Perkhidmatan Awam (AKRAB)

KONVENSYEN AKRAB KEBANGSAAN 11 OGOS 2015 BERJAYA WATERFRONT JOHOR BHARU, JOHOR LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 83 JPA 360°

Program Rakan Pembimbing Perkhidmatan Awam(AKRAB)

Program Rakan Pembimbing Perkhidmatan Awam (AKRAB)

11 3

KEMENTERIAN BADAN BERKANUN 943 PEGAWAI BERTAULIAH 15 5

JABATAN PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN NEGERI Bilangan Pegawai Yang Telah Menerima Orang943 Pegawai telah ditauliahkan Sesi Bimbingan AKRAB Bagi Tahun 2015 sebagai Ahli AKRAB LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 JPA 360° 84

Program Pementoran Dalam Perkhidmatan Awam

Jumlah Mentor Dan Menti Yang Terlibat Dalam Program Pementoran Pada Tahun 2015 KEMENTERIAN JABATAN BADAN BERKANUN 1,112 Mentor Menti Mentor Menti Mentor Menti TAHUN PEGAWAI 2015 160 168 320 300 90 94 terlibat JUMLAH 1,112

Bantuan Khas Kewangan Tahun 2015 Misi Bantuan Intervensi Krisis Bencana Banjir 2015 (Kelantan, Terengganu, Pahang Dan Pada 17 Jun 2015, Kerajaan telah mengumumkan pemberian Bantuan Khas Kewangan Tahun 2015 Perak) sebanyak RM500.00 kepada penjawat awam Gred 54 dan ke bawah serta RM250.00 kepada pesara Kerajaan MISI 2 yang menerima pencen semasa Majlis Perdana 8- 10 Januari 2015 Perkhidmatan Awam (MAPPA) ke-14. Bantuan ini 72 Mangsa bertujuan membantu meringankan beban kewangan penjawat awam dalam menyambut Ramadan dan Hari Lebaran. Pembayaran telah dilaksanakan pada 25 72 Jun 2015 melalui Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 3 Tahun 2015.

MISI 1 MISI 3 Kemudahan Cuti Tidak Berekod Bagi Urusan 30 Disember - Januari 2015 14- 17 Januari 2015 429 mangsa 312 Mangsa Kematian Ahli Keluarga Terdekat Melalui Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 10 Tahun 2002, Kerajaan memperuntukkan kemudahan Cuti 429 312 Tidak Berekod bagi urusan kematian ahli keluarga terdekat selama tiga hari bagi tujuan menziarahi jenazah dan membantu urusan berkaitan dengan kematian ahli keluarga terdekat merangkumi suami atau isteri, anak-anak serta ibu dan bapa kandung. 813 Namun, mulai 1 Julai 2015 Kerajaan telah bersetuju menambah baik pelaksanaan kemudahan Cuti Tidak Berekod bagi urusan kematian ahli keluarga terdekat supaya diperluaskan kepada ibu dan bapa mentua, ibu dan bapa angkat yang sah di sisi undang-undang JUMLAH KESELURUHAN serta anak angkat yang sah di sisi undang-undang 813 Mangsa Bencana Banjir Terima Intervensi Krisis melalui Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 4 Tahun 2015. LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 85 JPA 360°

Kemudahan Perlindungan Insurans Pemberian Khas Tahun 2015 Kesihatan kepada Pegawai Perkhidmatan Pada 23 Oktober 2015, Kerajaan telah mengumumkan Awam yang Berada di Luar Negara atas Pemberian Khas Tahun 2015 sebanyak RM500 kepada Urusan Persendirian penjawat awam dan Bayaran Khas sebanyak RM250 Selaras dengan hasrat mengutamakan kebajikan kepada pesara Kerajaan yang menerima pencen semasa pegawai Perkhidmatan Awam, Kerajaan telah ucapan Bajet Tahun 2016. Pemberian Khas ini bertujuan melaksanakan kemudahan perlindungan insurans sebagai penghargaan kepada pegawai Perkhidmatan kesihatan kepada pegawai Perkhidmatan Awam yang Awam Persekutuan. Pembayaran akan dilaksanakan berada di luar negara/negara ketiga atas urusan pada 4 Januari 2016 melalui Pekeliling Perkhidmatan persendirian. Premium bagi kemudahan insurans ini Bilangan 10 Tahun 2015. ditanggung oleh Kerajaan dan diteruskan pelaksanaannya melalui Pekeliling Perkhidmatan Kadar Kelayakan Kemudahan Cuti Rehat Bilangan 6 Tahun 2015 (PP Bil. 6/2015), dengan melantik Syarikat Takaful Malaysia Berhad sebagai Tahunan Bagi Pegawai Perkhidmatan Awam syarikat penanggung insurans kesihatan yang baharu Persekutuan berkuat kuasa mulai 23 Ogos 2015. Kerajaan bersetuju untuk membuat penambahbaikan PP Bil. 6/2015 sekaligus membatalkan Pekeliling kadar kelayakan kemudahan Cuti Rehat tahunan bagi Perkhidmatan Bilangan 8 Tahun 2004, Surat Edaran pegawai Perkhidmatan Awam Persekutuan yang sedang JPA(S)187/20 Klt. 7(39) bertarikh 30 November 2010 berkhidmat dan dilantik ke jawatan lain serta pegawai dan Surat Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 4 Tahun yang menerima opsyen Cuti Rehat tahunan 25 hari di 2012. bawah Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 14 Tahun 2008 (PP Bil. 14/2008). Melalui pelaksanaan Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 11 Tahun 2015, kadar Cuti Rehat Penambahbaikan Imbuhan Tetap pegawai diberi berdasarkan tarikh lantikan tetap pertama Perumahan Bagi Perkhidmatan Awam atau lantikan tetap baharu, mana-mana yang lebih tinggi. Persekutuan Tarikh kuat kuasa adalah 1 Jun 2016. Pemberian Imbuhan Tetap Perumahan (ITP) kepada pegawai Perkhidmatan Awam Persekutuan adalah merupakan usaha Kerajaan dalam membantu meringankan kos sara hidup penjawat awam. Kerajaan telah menambah baik ITP melalui Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 8 Tahun 2015 berkuat kuasa pada 1 November 2015. Kadar baharu terendah ITP dinaikkan daripada RM180 kepada RM300 sebulan untuk penjawat awam Gred 41 dan ke bawah. Selain itu, Kerajaan turut bersetuju ITP diberi kepada pegawai Perkhidmatan Awam Persekutuan termasuk Perkhidmatan Bomba dan Perkhidmatan Penjara yang mendiami kuarters, pada kadar 25% daripada kadar kelayakan ITP pegawai. Pemberian ini memberi manfaat kepada 1.1 juta orang penjawat awam Persekutuan dengan implikasi kewangan sebanyak RM1.04 bilion setahun mulai 1 Nov 2015. LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 JPA 360° 86

Diploma Pascasiswazah Pengurusan Awam (DPA) INTAN Program Diploma Pascasiswazah Pengurusan Awam (DPA) INTAN ini berkonsepkan latihan menyeluruh yang berteraskan peningkatan profesionalisme untuk bakal Pegawai Tadbir dan Diplomatik (PTD) dengan menekankan aspek pembangunan dan pembentukan peribadi dengan memberi penekanan kepada lima elemen utama iaitu Sahsiah, Kemahiran, Pengetahuan, Kebolehsesuaian dan Daya Tahan yang diterjemahkan melalui dua bidang pembelajaran iaitu Kurikulum dan Ko-Kurikulum. Kurikulum Kursus DPA INTAN merangkumi tiga komponen utama iaitu Komponen Akademik (Teori dan Praktikal), Komponen Integrasi Nasional dan Pengukuhan Diri serta Komponen Kepimpinan dan Kemahiran Interpersonal. Manakala bidang Ko-Kurikulum pula didukung oleh lapan biro pembangunan profesional yang dikelolakan oleh peserta dengan dipantau oleh pihak INTAN. Sebagai menyahut momentum transformasi perkhidmatan awam negara dalam membangun dan membentuk modal insan yang kompeten, dinamik serta progresif, Jabatan Perkhidmatan Awam telah menyarankan agar INTAN dijadikan sebagai institusi yang boleh menawarkan sijil-sijil bertaraf diploma dan ijazah setanding dengan institusi pengajian tinggi lain. Dalam konteks ini, INTAN telah pun melaksanakan semakan semula dengan Agensi Kelayakan Malaysia (MQA) mengenai instrumen akreditasi yang terbaik bagi mendapatkan pengiktirafan ke atas sijil-sijil yang dikeluarkan oleh INTAN agar setanding dengan universiti-universiti lain di Malaysia. Diploma dan Sarjana Sains Pengurusan Kursus pemantapan kompetensi ini bertujuan meningkatkan pengetahuan dan kemahiran dalam bidang pengurusan yang berbentuk kuantitatif dan kualitatif serta kebolehan dan kemahiran para peserta untuk mengkaji, menganalisa dan mengatasi masalah-masalah yang dihadapi oleh sesebuah organisasi. Program Kepimpinan dan Pengurusan Tinggi Advanced Leadership Management Program (ALMP) Kursus mandatori ini dirangka khusus dan disyaratkan kepada semua Pegawai Kerajaan yang dilantik ke Jawatan Utama Sektor Awam (JUSA) .

Kursus Jangka Pendek a)Dasar Awam dan Urus Tadbir; Bertepatan dengan aspirasi Kerajaan untuk melahirkan penjawat awam yang berilmu b)Kepimpinan dan Pembangunan Eksekutif; pengetahuan, berbakat dan memiliki kompetensi yang tinggi bagi melaksanakan tugas masing- c)Ekonomi dan Kewangan Awam; masing, JPA melalui INTAN telah melaksanakan kursus-kursus jangka pendek meliputi bidang- d)Penyelidikan; bidang berikut: e)Pembangunan Pengurusan dan Inovasi;

f)Etika Profesional dan Integriti;

g)Pembangunan Kepakaran; dan

h)Inovasi Pengurusan TMK. LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 87 JPA 360°

Kursus Antarabangsa Selain memberi peluang latihan kepada penjawat awam dari Malaysia, JPA juga menjalankan tanggungjawab sosialnya dengan menyediakan peluang latihan kepada peserta-peserta luar di bawah Program Kerjasama Antarabangsa seperti berikut:

Malaysia Technical Cooperation Programme (MTCP) i) Transforming The Public Sector Through The National Blue Ocean Strategy (NBOS) ii) Economic Planning and Management (EPM) Senior Executive Development Programme iii) Information Technology Management in Public Sector (SEDP) (ITMPS)

Asean Conference on program Leadership Development Civil Service Matter (LDP) Strategic Management Course 2015 kerjasama (ACCSM) antarabangsa

Third Country Training Programme Commonwealth Secretariat (TCTP) (COMSEC) i) Course on Development Planning and Project Management for Cambodia & Laos ii) Specialised Course for Palestinians: Economic Planning and Development

Commonwealth Association for Public Administration and Japan International Cooperation Agency Management (JICA) (CAPAM)

Institut Perkhidmatan Awam Central Ofﬁcials Training Institute (IPA), Brunei (COTI)

Civil Service College (CSC), Singapore LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 JPA 360° 88

INTAN Public Policy Ministerial Forum Series 2015

INTAN Public Policy Ministerial Forum Series 2015 adalah program yang diteraju oleh INTAN sebagai wadah mempertemu kepimpinan politik dan anggota pentadbiran dengan penjawat awam serta kumpulan berkepentingan bagi berkongsi hala tuju, visi dan cabaran untuk merealisasikan wawasan negara. Forum yang bertemakan Transformation Conversation, Driving Change telah menyaksikan peranan INTAN untuk menyatukan kedua-dua pihak sebagai rakan strategik membincangkan persoalan dan isu yang menjadi keprihatinan serta fokus kerajaan pada masa ini. Di samping itu, forum ini juga sebagai platform untuk menjana perkongsian perspektif dan pengalaman serta dapat memberikan impak positif dalam menggubal serta melaksana dasar yang berkesan. Sebanyak dua siri forum telah berjaya dilaksanakan oleh INTAN sepanjang Julai hingga Disember 2015 iaitu:

RINGKASAN Tarikh: 25 Ogos 2015 “Soaring Upwards Malaysian YB Dato’ Seri Idris Jusoh, Menteri Pemilihan tajuk ini bertujuan mengupas Higher education” Pendidikan Tinggi Tempat: Auditorium dan mengolah isu-isu utama berkaitan INTAN, Bukit Kiara hala tuju pendidikan tinggi negara dalam 1 konteks transformasi holistik sistem pendidikan negara menjelang tahun 2025. Secara kesimpulannya, kualiti pendidikan tinggi Malaysia sebenarnya telah berada di tahap yang setanding dengan negara maju jika dinilai dari pelbagai segi. Akan tetapi, persepsi negatif segelintir rakyat Malaysia terhadap sistem pendidikan tinggi negara perlu dikikis dengan mendedahkan mereka dengan maklumat sebenar berkaitan prestasi pendidikan tinggi Negara dengan negara- negara maju lain seperti Australia dan United Kingdom. Kementerian Pendidikan TInggi akan terus komited memastikan sistem pendidikan tinggi di Malaysia adalah bertaraf dunia.

YB. Dato’ Sri Abdul Wahid Omar, Tarikh: 7 julai 2015 RINGKASAN “RMKe-11 Merancak Menteri di Jabatan Perdana Pertumbuhan EKONOMI MENTERI Tempat: Auditorium Rancangan Malaysia Kesebelas INTAN, Bukit Kiara (RMKe-11) 2016-2020 merupakan 2 rancangan pembangunan lima tahun terakhir ke arah merealisasikan matlamat Wawasan 2020. Wawasan 2020 yang dilancarikan pada tahun 1991 menggariskan aspirasi Malaysia untuk menjadi negara maju dalam semua aspek iaitu ekonomi, politik, sosial, kerohanian, psikologi dan budaya menjelang tahun 2020. Susulan daripada pencapaian pembangunan yang cemerlang dalam tempoh separuh dekad yang lalu, RMke-11 mengukuhkan lagi komitmen Kerajaan untuk mencapai pertumbuhan bermatlamatkan kemakmuran dan kesejahteraan rakyat. RMKe-11 berteraskan prinsip “Bangsa Malaysia” yang progresif dan bersatu serta berkongsi cita-cita dan komitmen yang sama dalam meningkatkan lagi kemakmuran negara untuk rakyat. LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 89 JPA 360°

INTAN Public Policy Insight Series (IPPIS) 2015 Objektif utama penganjuran seminar ini adalah untuk menggalakkan percambahan idea di samping memberi pemahaman mengenai cabaran yang dihadapi pemimpin masa kini yang sentiasa dinamik, memerlukan pendekatan baru yang strategik dan mendepani masa. Krisis ekonomi global, ketidakstabilan politik dan harapan pihak-pihak berkepentingan yang tinggi memerlukan pemimpin sentiasa mencari pendekatan baru yang berdaya saing.

Tarikh: 29 Oktober Forum Khas YBrs. Dr. Khalid Abd. Hamid, 2015 INTAN – Pasca Bajet Negara Perbendaharaan Malaysia RINGKASAN 2016 : Satu Analisis Tempat : Dewan Bankuet 1 & 2, Bajet yang diangkat kali ini merupakan INTAN Bukit Kiara bagian daripada terjemahan 1 Rancangan Malaysia Ke-11. Bajet ini adalah yang pertama, dalam rantaian 5 Bajet, sampailah terjulangnya negara tercinta ini kelak, menjadi sebuah watan, High Income Advanced Economy.

INTAN Public Policy Insight Series YBhg. General Tan Sri Dato' Sri (IPPIS) 2015: A Session with (Dr.) Haji Zulkifeli bin Mohd Zin, Tarikh: 10 RINGKASAN YBhg. General Panglima Angkatan Tentera September 2015 Tan Sri Dato' Sri (Dr.) Haji YBhg. General Tan Sri Dato' Sri (Dr.) Haji Zulkifeli bin Mohd Zin, Chief of Defence Force Zulkifeli bin Mohd Zin, Panglima 2 Angkatan Tentera menekankan tentang pentingnya kesepaduan seluruh rakyat Malaysia untuk menghayati kepentingan nasional dan generasi akan datang tentang kesejahteraan dan menjaga kepentingan Negara daripada sebarang bentuk ancaman yang boleh menggugat kestabilan Negara.Semua pihak harus memainkan peranan masing-masing untuk memastikan keselamatan Negara dari ancaman musuh dan tidak hanya bergantung semata-mata dengan pihak keselamatan Negara.

Seminar Khas INTAN YBhg. Tan Sri Dato’ Seri Dr. RINGKASAN "Memenangi Cabaran Ekonomi Sulaiman Mahbob, Pengerusi Tarikh: 5 Oktober Semasa –Pendekatan Terbaik" Telekom Malaysia Berhad 2015 YBhg. Tan Sri Dato’ Seri Dr. Sulaiman 3 Mahbob berkongsi pengalaman mengenai kepentingan untuk kita memahami falsafah dan hala tuju perancangan pembangunan negara untuk kesejahteraan rakyat melalui perancangan ekonomi yang dilaksanakan oleh kerajaan demi kesejahteraan rakyat. Malaysia berjaya menjadi antara negara yang terbaik di Asia dalam pencapaian pertumbuhan ekonomi meskipun menghadapi pelbagai cabaran dan kejutan ekonomi. Pendapatan per kapita nasional meningkat lebih 25 kali daripada AS$402 pada tahun 1970 kepada AS$10,796 pada tahun 2014.Ini menunjukkan Malaysia berada pada landasan yang betul untuk melepasi paras pendapatan minimum ekonomi berpendapatan tinggi. LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 JPA 360° 90

INTAN Leadership Talk Series Objektif utama penganjuran seminar ini adalah untuk menggalakkan percambahan idea di samping memberi pemahaman mengenai cabaran yang dihadapi pemimpin masa kini yang sentiasa dinamik, memerlukan pendekatan baru yang strategik dan mendepani masa. Krisis ekonomi global, ketidakstabilan politik dan harapan pihak-pihak berkepentingan yang tinggi memerlukan pemimpin sentiasa mencari pendekatan baru yang berdaya saing.

BIL. TAJUK TETAMU & TARIKH RINGKASAN

1. Seminar Kepimpinan YM Dr. Raja Shamri, Barisan penceramah telah memperkenalkan Muda Personal Trainer beberapa ciri kepimpinan yang baik yang perlu ada pada masa kini seperti A liative Leaders dan Mr. Jefry Lim, Young Global Leader 2015 Democratic Leaders. A liate Leaders menekankan suasana persaudaraan, muhibah dan mesra untuk En. Amin Idris, TV Al- Hijrah mencapai titik keharmonian manakala Democratic Leaders berusaha mencapai kata sepakat. Pn. Erni Dekritawati, Nouvelles Visages Setiap generasi haruslah saling lengkap melengkapi Pn. Jihan Muse, Selebriti supaya dapat memberi impak yang signi kan kepada pencapaian produktiviti bagi sesebuah En. Luqman Hakim, Pengacara TV organisasi selain turut melihat kepimpinan muda generasi milenia ini sebagai suatu yang positif En. Wan Mohd Hasif, Ahli Parlimen Belia kerana mereka mampu untuk menjana perubahan Malaysia yang bagus dan tangkas dalam mencapai matlamat yang telah ditetapkan. Tarikh: 15 Oktober 2015

2. Seminar INTAN Pn. Farha Uzaimi, Seminar ini menyediakan satu platform perkongsian Dialogue with L&D Personal Trainer ilmu mengenai teknik terkini dalam proses Learning Champion 2015 and Development (L&D) serta amalan latihan Pn. Gurit Kaur, Personal terbaik dalam arena pembelajaran dan pembangu- Trainer nan latihan khususnya bagi jurulatih di Institut Latihan Awam (ILA). Tarikh: 15 September 2015 Program ini juga bermatlamat mendorong amalan profesionalisme dalam bidang kejurulatihan khususnya dalam sektor awam. LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 91 JPA 360°

Seminar Kelestarian Sistem Online Keselamatan Negara 1. E-Pembelajaran Sektor Awam (EPSA) Penganjuran program ini merupakan terjemahan • Portal pembelajaran dalam talian bagi penjawat awam dan merupakan model pendekatan latihan / kepada aspirasi YAB Perdana Menteri dalam konteks pembelajaran secara kendiri yang boleh dicapai pada pelaksanaan Strategi Lautan Biru Kebangsaan (NBOS) bila-bila masa dan di mana jua. yang mahukan setiap agensi kerajaan terus bekerjasama dari masa ke masa untuk meningkatkan 2. Permohonan Kursus Secara Online (ITIMS) kualiti Perkhidmatan Awam demi kesejahteraan • Sistem permohonan kursus dalam talian yang juga rakyat. Selain itu, kerjasama ini merupakan suatu memaparkan jadual kursus sepanjang tahun. Sistem ini juga membolehkan pemohon untuk membuat manifestasi terhadap hasrat YAB Perdana Menteri semakan status permohonan kursus tersebut. yang mahukan penerangan mengenai konsep jihad yang sebenar disebar luaskan kepada seluruh anggota dan jentera Perkhidmatan Awam. 3. Penilaian Kemahiran TMK (ISAC) • Objektif ISAC adalah untuk menilai tahap kefahaman Justeru, INTAN dengan kerjasama Jabatan Kemajuan dan kemahiran penggunaan teknologi maklumat Islam Malaysia (JAKIM) telah menganjurkan Seminar dalam kalangan sektor awam. Kelestarian Keselamatan Negara pada 16 April 2015 (Khamis) bertempat di Auditorium INTAN Bukit Kiara 4. U-Pustaka dan telah dirasmikan oleh YB Mejar Jeneral (B) Dato’ • Sistem Pinjaman dan Pemulangan Buku Secara Elektronik Seri Jamil Khir bin Hj. Baharom, Menteri di Jabatan Perdana Menteri. Dalam program yang sama, YB Dato’ 5. E-Purchasing Seri Jamil Khir bin Hj. Baharom telah melancarkan • Pembelian Bahan Penerbitan INTAN secara dalam program ‘Penerangan Jihad Peringkat Perkhidmatan talian Awam Malaysia’. Seminar ini turut dihadiri oleh YBhg. Tan Sri Mohamad Zabidi Zainal, Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam (KPPA) dan YBhg. Dato’ Haji Othman bin Mustapha, Ketua Pengarah JAKIM serta hampir 400 orang peserta yang terdiri daripada warga perkhidmatan awam dari pelbagai Dalam ucapan KPPA, YBhg. Tan Sri Mohamad Zabidi agensi/jabatan dan kementerian. Zainal berharap agar Seminar ini dapat diperluaskan di setiap INTAN wilayah kampus dan dengan itu Seminar ini telah pun berjalan seperti ketetapan berikut:

BIL. TARIKH TEMPAT BIL. PESERTA

1. 18 Ogos 2015 INTAN Wilayah Selatan (IKWAS) 3 340 orang

2. 4 September 2015 INTAN SARAWAK 380 orang

3. 28 September 2015 INTAN Wilayah Timur (INTIM) 660 orang

4. 7 Oktober 2015 INTAN Sabah 350 orang

5. 6 Disember 2015 INTURA Wilayah Utara (INTURA) 400 orang

JUMLAH 2130 orang

LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 JPA 360° 92

Program Penempatan ii.Government-Linked Companies/ Multinational Companies/ Badan Berkanun (PCF-GLC/MNC/BB) Sesi Silang (Cross Fertilization 2015/2016 Programme) Program PCF-GLC/MNC/BB merupakan modul latihan i.Program Penempatan Silang-Kementerian Luar Negeri dan pembangunan insan bermatlamat bagi menarik (PCF-KLN) Sesi 2015/2018 bakat-bakat terbaik daripada sektor awam dan swasta Program PCF-KLN di antara sektor dalam negeri dan untuk berkolaborasi secara strategik serta berkongsi sektor luar negeri telah dilaksanakan sejak tahun 1992 pengalaman dan kepakaran. Pelaksanaan program ini melibatkan seramai 44 orang pegawai. Bagi tahun adalah secara dua (2) hala iaitu pegawai daripada 2015, seramai 10 orang pegawai telah dipilih untuk jabatan Kerajaan dan GLC/MNC/BB. mengikuti program ini. Secara asasnya, program ini Bagi Sesi 2015/2016, seramai 16 orang pegawai telah bertujuan untuk memberi pendedahan dan dipilih untuk menyertai program ini iaitu 10 orang pengalaman kepada pegawai berkaitan pelaksanaan pegawai dari jabatan Kerajaan ditempatkan dasar-dasar Kerajaan, meningkatkan kemahiran di GLC/MNC/BB dan enam (6) orang pegawai dari komunikasi, networking serta latihan perundingan di GLC/MNC/BB ditempatkan di jabatan Kerajaan. Antara peringkat antarabangsa. Untuk Sesi 2015/2018, syarikat GLC/BB yang terlibat adalah UEM Sunrise pegawai PCF-KLN akan ditempatkan di Jepun, Bhd., DeLoitte, QSR Brands, Maybank Berhad, SKMM Kanada, Belgium, Russia,Amerika Syarikat, China, dan MARA. Sesi 2015/2016 ini akan berakhir pada 14 Brazil, Switzerland dan Filipina. Januari 2016

Urusan Perlantikan Baharu (Kadet PTD) Seramai 235 orang PTD lantikan baharu telah ditempatkan di kementerian/Agensi berkuatkuasa pada 17 Mac 2015 (142 pegawai) dan 31 Oktober 2015 (93 pegawai) seperti di bawah :

Umur

96 1/2015 Jadual 1 : Taburan Umur Lantikan (68%) 2/2015 Baharu PTD M41 59 (63%)

18 27 12 (19%) (19%) 12 7 (8%) 4 (14%) (5%) (5%) Bidang Pengajian

>25 26-30 31-35 36-42 40 38 36 (17%) 35 (16%) 1/2015 Jadual 2 : Taburan Bidang Pengajian (15%) (15%) 2/2015 Lantikan Baharu PTD M41 19 19 (18%) (8%) 9 7 7 5 6 (4%) (3%) (3%) 4 (2%) (2.5%) (1.5%)

EKONOMI KEWANGAN SAINS PENTADBIRAN TANAH PENDIDIKAN PERAKAUNAN KEJURUTERAAN DAN ALAM SEKITAR DAN BAHASA MATEMATIK TEKNOLOGI SOSIAL DAN KERAJAAN TEMPATAN LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 93 JPA 360°

Pengambilan Pegawai-pegawai Perkhidmatan Gunasama Sejumlah 3,542 orang pegawai perkhidmatan gunasama telah dilantik, iaitu 555 orang pegawai Kumpulan Pengurusan dan Profesional dan 2,987 pegawai Kumpulan Pelaksana seperti berikut:

BIL. SKIM PERKHIDMATAN GRED JUMLAH

1. Pegawai Tadbir dan Diplomatik (PTD)/ Kadet PTD: M41 377

2. Pegawai Teknologi Maklumat (PTM) F41 59

3. Pegawai Latihan Vokasional (PLV) J41 35

4. Pegawai Psikologi S41 84

5. Penolong Pegawai Teknologi Maklumat (PPTM) F29 117

6. Juruteknik Komputer (JTK) FT17 222

7. Penolong Pegawai Latihan Vokasional (PPLV) J29 92

8. Penolong Pegawai Psikologi S27 0

9. Penolong Pegawai Tadbir (PPT) N27 697

10. Pembantu Setiausaha Pejabat (PSP) N17 114

11. Pembantu Tadbir (Perkeranian/ Operasi) (PT(P/O)) N17 1,391

12. Pembantu Tadbir (Kewangan) (PT(Kew)) W17 200

13. Pegawai Khidmat Pelanggan (PKP) N17 154

JUMLAH 3,542

Urusan Penempatan/ Pertukaran Pegawai Perkhidmatan Gunasama

BIL. URUSAN P & P PELAKSANA

1. Penempatan (Kenaikan Pangkat/ Pemangkuan) 2,283 1,866

2. Pertukaran 1,537 2,030

JUMLAH 3,820 3,896

LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 JPA 360° 94

Pelaksanaan Program-program Latihan Dan Pembangunan Jabatan Perkhidmatan Awam turut terlibat dalam penganjuran serta penyelarasan program-program latihan serta pembangunan pegawai awam. Program-program ini dilaksanakan untuk meningkatkan kompetensi, prestasi, produktiviti dan daya inovasi penjawat awam. Sebanyak 116 kursus/ program telah dianjurkan yang melibatkan 5,923 orang pegawai perkhidmatan gunasama seperti berikut:

BIL. PEGAWAI BIL. NAMA/JENIS KURSUS BIL. KURSUS YANG HADIR 1. Kepimpinan dan Pengurusan Utama (ALMP) 4 231

2. Advanced Leadership Development & 10 391 Assessment

3. Advanced Management Programme (AMP) tajaan JPA 1 2

4. Advanced Management Programme (AMP) tajaan Senior 7 116 Leadership Programme anjuran RSOG

5. Intervensi dan Pembangunan Pegawai Awam 2 16

6. Training Road Map (TRM) 26 1,771

7. Program Transfomasi Minda (PTM) 22 1,238

8. Asas dan Pengenalan Kepada Perkhidmatan Awam 14 1,093

9. Generik dan Fungsional 25 744

10. Kecemerlangan Kepimpinan (PROKEP) 2 145

11. Pembangunan Kepimpinan (PROLEAD) (Ad-Hoc) 2 94

12. Seminar (Ad-Hoc) 1 82

JUMLAH TOTAL 116 5,923 LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 95 JPA 360°

Pengurusan Kenaikan Pangkat Dan Penilaian Prestasi Urusan kenaikan pangkat adalah merupakan aspek penting Pengurusan Sumber Manusia yang bertujuan memberikan pengiktirafan kerjaya kepada pegawai yang bermotivasi dan cemerlang. Butiran adalah seperti di bawah:

Bilangan Pegawai Dalam Urusan Kenaikan Pangkat/ Pemangkuan 2015

Bilangan Urusan Bilangan Pegawai

JUSA/ Kumpulan Kumpulan JUSA/ Kumpulan Kumpulan

Gred Pengurusan Sokongan Gred Pengurusan Sokongan

Khas dan Khas dan

Profesional Profesional Bil. Urusan (P&P) (P&P)

1. Kenaikan Pangkat 263 326 68 263 3,574 1,683

2. Pemangkuan 89 217 16 262 5,170 2,166

JUMLAH 352 543 84 525 8,744 3,849

Penganugerahan Pingat Perkhidmatan Cemerlang (P.P.C) Pingat Perkhidmatan Cemerlang (P.P.C.) merupakan pingat yang dikurniakan kepada pegawai perkhidmatan awam yang menunjukkan kecemerlangan luar biasa dalam tugas yang diamanahkan serta aktif dalam penglibatan dan sumbangan di luar tugas rasmi bertujuan untuk :

a) memberi pengiktirafan kepada kecemerlangan luar biasa dalam aktiviti tugas rasmi dan di luar tugas rasmi; b) memberi pengiktirafan kepada hasil sumbangan kreativiti dan inovasi pegawai;

c) memberi galakan untuk melibatkan diri dalam aktiviti kesukarelaan, kemasyarakatan, sukan, kebudayaan dan sebagainya; dan d) meningkatkan motivasi untuk membudayakan kecemerlangan di pelbagai bidang tugas rasmi mahupun di luar tugas rasmi. LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 JPA 360° 96

Bilangan Pegawai Yang Diluluskan Penganugerahan P.P.C 2015

BIL. MESYUARAT JKIPPC BIL. PEGAWAI

1. JKIPPC Bil. 1 Tahun 2015 2 (KPM) (03.03.2015) 3 (KSM)

3 (SUK Pahang)

2. JKIPPC Bil. 2 Tahun 2015 1 (KKM) (25.06.2015) 2 (KKR)

1 (MOSTI)

3. JKIPPC Bil. 3 Tahun 2015 10 (JPM & JPA) (14.09.2015)

4. JKIPPC Bil. 4 Tahun 2015 9 (JPM & JPA) (21.09.2015)

5. JKIPPC Bil. 5 Tahun 2015 2 (KPM) (05.10.2015) 3 (KDN)

2 (MPIC)

1 (MOF)

1 (KPKT)

9 (KWP)

2 (KKLW)

1 (MOA)

3 (SUK Pahang)

JUMLAH 55 LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 97 JPA 360°

Jumlah Pegawai Awam Yang Telah Diambil Tindakantatatertib, dan Jenis Tindakan Bagi Tahun 2015 Pada tahun 2015, seramai 699 orang pegawai awam di Perkhidmatan Awam Persekutuan, Perkhidmatan Awam Negeri, Pihak Berkuasa Berkanun Persekutuan dan Pihak Berkuasa Tempatan telah dikenakan tindakan tatatertib seperti di Lampiran C:

Jumlah tersebut mengambil kira seseorang penjawat awam juga boleh dikenakan lebih daripada satu hukuman tatatertib :

HUKUMAN

JUMLAH TAHUN Tangguh HUKUMAN Lucut Hak Turun Turun Buang Amaran Denda Pergerakan Emolumen Gaji Pangkat Kerja Gaji

2015 240 36 109 77 36 0 201 699

Pada tahun 2015 ini sebanyak 42 urusan Peperiksaan Perkhidmatan Awam (PPA) telah dilaksanakan 1 dengan jayanya. Ianya melibatkan 56,373 PELAKSANAAN PEPERIKSAAN permohonan untuk menduduki peperiksaan bagi PERKHIDMATAN AWAM SECARA tujuan pengesahan dalam perkhidmatan, kenaikan pangkat, peningkatan secara lantikan (PSL) dan DALAM TALIAN (BERPUSAT) untuk mendapatkan faedah/ insentif kewangan. Kos keseluruhan pengurusan PPA pada tahun 2015 adalah sebanyak RM 1,513,344.75. 2 Fokus utama transformasi Peperiksaan Perkhidmatan Awam (PPA) pada tahun 2015 adalah pelaksanaan BIL. NO. JENIS PEPERIKSAAN JUMLAH PPA Dalam Talian. Sebanyak tujuh (7) PPA (soalan objektif) telah dijalankan secara dalam talian melalui 1. Peperiksaan Perkhidmatan 13 Calon

Sistem PPA Dalam Talian (PPA Online). Pembantu Tadbir Rendah Keseluruhannya, sebanyak calon telah 13,023 orang (Khas Untuk Penyandang) Gred menggunakan sistem tersebut bagi tujuan N11 pengesahan dalam perkhidmatan seperti berikut : 2. Peperiksaan Perkhidmatan Subjek 431 Calon Utama bagi Kumpulan Sokongan Yang Setaraf Dengan Kumpulan D Dari Gred 1 - 16 LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 JPA 360° 98 3 BIL. Sistem ini dibangunkan menggunakan kepakaran NO. JENIS PEPERIKSAAN JUMLAH dalaman Jabatan (rujuk Lampiran A) dan merupakan satu inisiatif bagi menyokong hasrat Kerajaan Peperiksaan Perkhidmatan Subjek 7,343 Calon 3. mentransformasikan perkhidmatan untuk pegawai Utama Bagi Kumpulan Sokongan awam. Sistem ini telah mencapai kejayaan dan Yang Setaraf Dengan Kumpulan C memberikan impak yang signiﬁkan dalam pelbagai Dari Gred 17 - 26 aspek seperti penjimatan kos pengurusan peperiksaan sehingga RM 208,015.78 (pengurangan 4. Peperiksaan Perkhidmatan Pegawai 245 Calon sebanyak 68% berbanding kaedah konvensional), Khidmat Pelanggan Gred N17 pemendekan tempoh masa pengeluaran keputusan (dikurangkan kepada 1 bulan daripada 3 bulan) dan beberapa proses kerja telah ditambahbaik. Kejayaan 5. Peperiksaan Perkhidmatan 278 Calon pelaksanaan PPA dalam talian ini juga adalah hasil Pembantu Setiausaha Pejabat Gred daripada engagement dan sokongan yang N17 berterusan daripada pihak Pejabat Setiausaha Kerajaan Negeri, Suruhanjaya Perkhidmatan Awam Peperiksaan Perkhidmatan 6. 3,443 Calon Cawangan Sabah dan Suruhanjaya Perkhidmatan Pembantu Tadbir (Perkera- Awam Cawangan Sarawak. Kejayaan ini akan nian/Operasi) Gred N17 diperkukuhkan dari semasa ke semasa dan pelbagai inisiatif akan terus digarap bagi menjamin 7. Peperiksaan Perkhidmatan 1,270 Calon keberhasilan berimpak tinggi selaras dengan hasrat Pembantu Tadbir (Kewan- untuk mencapai penggunaan sepenuhnya PPA dalam gan) Gred W17 talian menjelang tahun 2020.

TERAS 2 : MENINGKATKAN KECEKAPAN DAN KEBERKE- SANAN PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN AWAM

TRANSFORMASI PENGURUSAN PPA 2015

PELAKSANAAN PPA SECARA DALAM TALIAN

Melibatkan 7 PPA (soalan Objektif) 13,023 calon menggunakan sistem 100 % berjaya dilaksanakan JIMAT Penjimatan kos pengurusa PPA RM 208,015.78 sebanyak RM 208,015.78

IMPAK PPA ONLINE : “ Meningkatkan Kecekapan dan penjimatan kos dalam pelaksanaan PPA ” LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 99 JPA 360°

IMPAK PELAKSANAAN PPA SECARA DALAM TALIAN

KOS SEWAAN DEWAN KOS PERCETAKAN KOS PENYELARAS & (RM15/CALON) (RM0.32/HELAI) PENGAWAS Online,RM 0.00

Online, Online, RM80,094.30 RM22,995.00

Konvensional, Konvensional, Konvensional, RM195,405.00 RM84,655.08 RM28,553.00

JIMAT JIMAT JIMAT RM115,310.70 RM84,655.08 RM8,050.00

PINJIMATAN KESELURUHAN RM 208,015.78

SISTEM SOKONGAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN AWAM

BIL. NAMA SISTEM KETERANGAN SISTEM

1. SISTEM PPA SECARA DALAM Beberapa penambahbaikan telah dilaksanakan bagi meningkatkan lagi TALIAN (PPA Online) kecekapan dan keberkesanan sistem ini. Antara penambahbaikan yang telah dilaksanakan adalah seperti berikut: i. Paparan antara muka (interface) sistem yang lebih mesra pelanggan; dan ii. Peningkatan prestasi capaian ke sistem lebih cepat dan lancar dengan penggunaan multi server serta pelarasan kod aturcara sistem.

Impak daripada penambahbaikan ini adalah seperti berikut: i. Pengeluaran keputusan peperiksaan lebih cepat; ii. Penjimatan dalam kos pengurusan peperiksaan; iii. Peningkatan kehadiran calon dalam peperiksan; dan iv. Tempoh pelaksanaaan peperiksaan lebih singkat.

2. SISTEM PENGURUSAN SOALAN Disamping bertindak sebagai pangkalan data berkomputer yang KOMPETENSI (eQ) menyimpan maklumat tentang soalan dan data-data pengurusan peperiksaan, sistem ini membolehkan pelarasan data dijana dengan cepat dan mudah untuk kegunaan pihak urus setia peperiksaan pada bila-bila masa. Impak penggunaan sistem eQ ialah proses pemilihan dan pengurusan soalan dapat dilaksanakan dengan lebih e syen. LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 JPA 360° 100

UNIT KHAS LAPORAN KETUA Sesi Perkongsian Ilmu AUDIT NEGARA Dalam usaha memastikan standard yang sama dilaksanakan di peringkat kementerian/ agensi, Unit Penubuhan Jawatankuasa Siasatan Laporan Ketua Audit Negara telah berjaya Laporan Ketua Audit Negara mengadakan dua (2) Sesi Perkongsian Ilmu. Sesi pertama telah diadakan pada 24 Januari 2015 Sebanyak 12 Jawatankuasa Siasatan Laporan Ketua mengenai Persediaan Laporan Ketua Audit Negara Audit Negara telah ditubuhkan bertujuan untuk . Tahun 2014 dan sesi kedua pada 3 hingga 4 Jun 2015 mempercepatkan proses siasatan ke atas teguran mengenai Peranan Unit Laporan Ketua Audit Negara, bersifat punitif seperti mana dilaporkan dalam Bahagian Perkhidmatan, Jabatan Perkhidmatan Laporan Ketua Audit Negara Tahun 2014. Bagi Awam Malaysia: Satu Pendekatan Blue Ocean Untuk memastikan siasatan yang lebih telus dan adil Menyelesaikan Isu-isu Transformasi vs Prosedur. dilaksanakan, pegawai-pegawai kanan di luar kementerian yang diaudit dilantik menjadi anggota Jawatankuasa Siasatan ini. PELAKSANAAN PROGRAM KUALITI Sesi Bersama Media & INOVASI JPA 2015 Tiga (3) Sesi Bersama Media telah dianjurkan dengan kolaborasi bersama Pejabat Ketua Setiausaha Negara Pelaksanaan Program Inovasi JPA Tahun 2015 adalah berikutan pembentangan Laporan Ketua Audit sebagai langkah untuk merangsang persekitaran dan Negara Tahun 2014 Siri 1 pada 7 April 2015 bertempat membentuk ekosistem yang menggalakkan inovasi di di Angkasapuri, Kuala Lumpur, Laporan Ketua Audit kalangan warga JPA amnya dan warga Perkhidmatan Negara Tahun 2014 Siri 2 pada 23 Jun 2015 di Awam khususnya. Sebagai usaha ke arah meraih Auditorium Jabatan Perkhidmatan Awam, dan inovasi dan kreativiti, beberapa program telah Laporan Ketua Audit Negara Tahun 2014 Siri 3 pada 2 dirancang dan dilaksanakan, antaranya ialah: Disember 2015 di Auditorium Jabatan Perkhidmatan Awam. Sesi ini menyediakan platform soal jawab antara semua pengamal media dan pihak pengurusan atasan kementerian mengenai PESEKITARAN BERKUALITI QE/5S teguran-teguran yang dilaporkan dalam Laporan Ketua Audit Negara. Usaha ini merupakan salah satu Bengkel Suai Kenal (Familiarisation) komitmen Kerajaan dalam meningkatkan integriti Dan Pembudayaan Qe/5s perkhidmatan awam melalui penambah baikan Sebanyak 12 Jawatankuasa Siasatan Laporan Ketua tindakan susulan ke atas teguran punitif yang Audit Negara telah ditubuhkan bertujuan untuk dilaporkan dalam Laporan Ketua Audit Negara. mempercepatkan proses siasatan ke atas teguran bersifat punitif seperti mana dilaporkan dalam Pemantauan dan Pelaporan Tindakan Laporan Ketua Audit Negara Tahun 2014. Bagi Kementerian/Agensi Terhadap Laporan memastikan siasatan yang lebih telus dan adil Ketua Audit Negara dilaksanakan, pegawai-pegawai kanan di luar kementerian yang diaudit dilantik menjadi anggota Pemantauan rapi dilaksanakan ke atas 44 kes Jawatankuasa Siasatan ini. tatatertib yang diambil oleh lapan (8) kementerian/ agensi yang berkenaan dan pelaporan mengenai status tindakan susulan ini adalah agenda tetap/ bulanan Mesyuarat Ketua Setiausaha dan Ketua Perkhidmatan yang dipengerusikan oleh Ketua Setiausaha Negara. LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 101 JPA 360°

Bengkel (Familiarisation) dan pembudayaan QE/5S

Kursus Audit Dalaman QE/5S JPA Kursus Audit Dalaman QE/5S JPA telahpun berlangsung pada 25-27 Februari 2015 bertempat di Bilik Latihan 1, Jabatan Peguam Negara, Bangunan Galeria, Presint 4, Putrajaya. Kursus yang telah menggunapakai kepakaran tenaga pengajar MPC tersebut antara lain adalah untuk :

Memberi pemahaman mengenai Kursus Audit Dalaman peranan Juruaudit Amalan QE/5S; QE/5S JPA

Memberi pendedahan kepada Juruaudit mengenai pelaksanaan Audit Dalaman QE/5S; dan

Sebagai persediaan menghadapi Pengauditan Persijilan Semula QE/5S dari MPC. LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 JPA 360° 102

Audit Pensijilan QE/5S JPA 2015 oleh MPC

Audit QE/5S Pensijilan QE/5S JPA 2015 telah berlangsung pada 4 September 2015 oleh pihak Malaysian Productivity Corporation (MPC). Sesi audit tersebut antara lain bertujuan bagi memperbaharui pensijilan QE/5S JPA bagi sesi 2015/2016 di samping memastikan pelaksanaan serta pengamalan persekitaran berkualiti QE/5S di JPA dilaksanakan dengan konsisten dan berkesan. JPA sangatmenitikberatkan pengamalan QE/5S yang berterusan demi kelangsungan perkhidmatan yang lebih teratur, kemas, Audit Pensijilan QE/55 JPA 2015 dan e syen. Melalui pengauditan tersebut, pihak MPC telah oleh MPC memperaku JPA untuk dipersijilkan semula berdasarkan pelaksanaan program-programnya yang berjadual dan berterusan di Jabatan ini. Tahniah JPA!

Audit Penilaian Indeks Penarafan Bintang (SSR) JPA 2015 Oleh MAMPU Audit Penilaian Indeks Penarafan Bintang (SSR) JPA 2015 telah dilaksanakan pada 10 dan 11 September 2015 oleh pihak Unit Pemodenan Pentadbiran dan Perancangan Pengurusan (MAMPU). Pihak MAMPU diwakili oleh enam (6) orang Juruaudit yang diketuai oleh Puan Dayang Ku Uteh Binti Awang Ku Mashhor Audit Penilaian Indeks Penarafan telah menjalankan penilaian menggunakan kriteria SSR baharu Bintang (SSR) JPA 2015 oleh MAMPU merangkumi pelbagai aspek termasuk Inovasi dan Transformasi. Audit SSR tersebut telah dikelola di peringkat JPA oleh Bahagian Khidmat Pengurusan (BKP) bersama Bahagian Penyelidikan, Perancangan dan Dasar (BPPD). Setiap Bahagian di JPA turut bersama-sama dalam menjayakan sesi audit tersebut dalam menyediakan maklumbalas dan input-input yang diperlukan oleh pihak Juruaudit. Syabas atas kerjasama semua. LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 103 JPA 360°

SISTEM PENGURUSAN KUALITI MS ISO 9001/2008 JPA Kursus Suai Kenal Pelaksanaan Sistem Pengu- rusan Kualiti MS ISO 9001:2008 Kursus ini telah dianjurkan pada 4 hingga 5 Mac 2015 bertempat di Dewan Mezzanine, Blok C1, JPA. Peserta Kursus terdiri daripada di kalangan pegawai yang telah dicalonkan oleh Bahagian masing-masing di JPA. Antara objektif Kursus adalah bertujuan :

Melaksanakan penambahbaikan secara berterusan ke atas Meningkatkan B pelaksanaan Audit A pengetahuan dan Dalaman sebagai kemahiran warga JPA mekanisme pemantauan tentang pengurusan berterusan bagi menjamin dokumen dan rekod kelangsungan Sistem kualiti yang memenuhi Pengurusan Kualiti (SPK) keperluan piawaian MS ISO 9001:2008 JPA; yang ditetapkan oleh C dan pihak SIRIM; Sebagai persediaan menghadapi Audit Pematuhan MS ISO 9001:2008 oleh pihak SIRIM.

Bengkel Semakan Semula Dokumen SPK MS ISO 9001:2008 untuk Pegawai JPA Bengkel Semakan Semula Dokumen MS ISO 9001:2008 JPA telah dilaksanakan oleh Sektor Pengurusan Inovasi, Bahagian Khidmat Pengurusan, Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA) pada 1 hingga 3 April 2015 bertempat di INTAN Wilayah Selatan (IKWAS), Kluang, Johor. Para peserta Bengkel berkenaan terdiri daripada pegawai-pegawai yang dicalonkan oleh Bahagian masing-masing di JPA. Antara objektif Bengkel adalah bertujuan:-

Menyemak semula dan mengemaskini Prosedur Menstruktur semula dokumen Kualiti Utama MS ISO A Sistem Pengurusan Kualiti (SPK) 9001:2008 JPA sedia ada; MS ISO 9001:2008 JPA; dan B

Meneliti Objektif Kualiti agar ianya bertepatan dengan C keperluan semasa. LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 JPA 360° 104

Bengkel Pemantapan Juruaudit Dalaman Audit Pematuhan MS ISO 9001:2008 JPA MS ISO 9001:2008 JPA MISO 9001:2008 JPA Audit Pematuhan MS ISO 9001:2008 JPA Tahun 2015 telah diadakan pada 23 hingga 25 November 2015. Bengkel Pemantapan Juruaudit Dalaman MS ISO Pasukan Audit Pematuhan SIRIM QAS International 9001:2008 JPA Tahun 2015 telah diadakan oleh Sektor yang diketuai oleh Puan Kamsiah binti Mansoor Pengurusan Inovasi, Bahagian Khidmat Pengurusan, dengan 2 orang Juruaudit telah menilai Sistem Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA) pada 24 hingga 25 Persekitaran Kualiti JPA (SPK JPA). Kesimpulan Jun 2015 bertempat di Bilik Mesyuarat Utama Aras 8, penemuan audit secara keseluruhan: Blok C1, JPA. Peserta Kursus terdiri daripada di a) Sistem Pengurusan Kualiti JPA telah dilaksanakan secara berterusan dan memenuhi keperluan standard ISO 9001:2008 kalangan pegawai yang telah dicalonkan/ dan mampu mencapai sasaran yang dirancang. Perancangan, dikenalpasti oleh Bahagian masing-masing di JPA. pelaksanaan, pengukuran dan penambahbaikan dapat dilihat daripada rekod-rekod yang diaudit. Objektif Bengkel adalah bertujuan :-

Meningkatkan nilai kompeten para Juruaudit Dalaman MS ISO 9001:2008 dalam penulisan laporan audit, menentukan klausa dan kaedah pelaksanaan audit; dan

Sebagai persediaan kepada para Juruaudit ANUGERAH-ANUGERAH Dalaman MS ISO 9001:2008 JPA untuk INOVASI JPA 2015 melaksanakan Audit Dalaman MS ISO 9001:2008 JPA. Bengkel semakan semula Garis Panduan Anugerah Inovasi JPA Bengkel Semakan Semula Garis Panduan Anugerah Kualiti dan Inovasi JPA telah diadakan pada 5 hingga 6 Februari bertempat di Dewan Mezzanine, Aras 2, Blok C1,JPA. Bengkel ini adalah bertujuan untuk menyemak garis panduan sedia bagi disesuaikan mengikut keperluan dan kesesuaian semasa Jabatan. LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 105 JPA 360°

Bengkel Pengenalan Kumpulan Inovatif dan Bengkel Kumpulan Inovatif Kreatif (KIK) JPA Tahun 2015 dan Kreatif (KIK) JPA Tahun 2015 Siri 1 Bengkel ini diadakan pada 2 Mac 2015 di Dewan Bengkel ini telah diadakan pada 6 hingga 8 April 2015 Mezzanine, Aras 2 Blok C1, JPA dan bertujuan Bilik Latihan 3, Galeria Aras 1, Presint 4 yang memperkenalkan sistem dan cara kerja baru serta dikendalikan oleh penceramah daripada Ideal menjana kecemerlangan organisai melaui Connectors iaitu Puan Tooty binti Jamaludin. Seramai pendekatan kretiviti, inovasi dan penciptaan nilai 61 orang daripada 10 Bahagian JPA telah menyertai (value creation). bengkel ini di mana objektifnya adalah seperti berikut :

MENINGKATKAN KEMAHIRAN DAN PENGETAHUAN KUMPULAN KIK TENTANG TEKNIK DAN KONSEP KIK DENGAN BETUL; B A MENINGKATKAN KEMAHIRAN DAN PENGETAHUAN KUMPULAN KIK TENTANG PENULISAN MEMBERIKAN DAN DOKUMEN PENDEDAHAN LAPORAN KEPADA SEMUA DENGAN BETUL; KUMPULAN KIK SEBELUM C MENGHADAPI KONVENSYEN Konvensyen Kumpulan Inovatif dan Kreatif KIK JPA. (KIK) JPA Tahun 2015. Konvensyen KIK JPA 2015 telah diadakan pada 5 November 2015 di Dewan Mezzanine, Aras 2 Blok C1, JPA dan bertujuan untuk menggalakkan penyertaaan warga JPA dalam memperkenalkan inovasi dan membuat penambahbaikan terhadap perkhidmatan yang diberikan oleh Jabatan kepada pelanggan. Sebanyak 9 Kumpulan telah menyertai Konvesnyen pada tahun ini yang mewakili Bahagian-bahagian di JPA. Pengumuman Pemenang serta sesi Penyampaian hadiah telah di adakan pada Majlis Perhimpunan Bulanan JPA pada 14 Disember 2015. Johan pada tahun ini telah dimenangi oleh Kumpulan Bayu Kinabalu daripada Intan Sabah. Manakala Naib Johan adalah Kumpulan i- FAC3 daripada Bahagian Saraan dan tempat ketiga adalah Kumpulan BMI Ingenious daripada Bahagian Pembangunan Modal Insan. Pemenang telah membawa pulang wang tunai sebanyak RM 3,000 untuk johan, RM 2,000 untuk naib johan dan RM 1,000 untuk tempat ketiga. LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 JPA 360° 106

Anugerah Inovator JPA Tahun 2015 Anugerah Inovator JPA (Kategori TMK dan Bukan TMK) Tahun 2015 telah diadakan pada 3 November 2015 bertempat di Dewan Mezzanine, Aras 2, Blok C1, JPA. Anugerah ini adalah bertujuan untuk memberi pengiktirafan secara formal kepada inovasi yang diperkenalkan oleh warga JPA. Selain daripada itu, ia juga dapat memperkenalkan dan menyebarkan budaya inovasi yang boleh dicontohi untuk faedah semua. Sebanyak 10 Kumpulan yang mewakili Bahagian-bahagian telah menyertai Anugerah pada tahun ini, di mana 6 Kumpulan bagi Kategori Bukan TMK dan 4 Kumpulan bagi Kategori TMK. Pengumuman pemenang serta sesi Penyampaian hadiah telah diadakan pada Majlis Perhimpunan Bulanan JPA pada 14 Disember 2015. Johan Anugerah Inovator Ketegori TMK pada tahun ini telah dimenangi oleh Kumpulan BBKIK daripada BPM. Manakala Naib Johan serta Tempat ketiga adalah Kumpulan JPA MONITOR dan Kumpulan IDEA HATCH daripada BTSA. Manakala Johan bagi Anugerah Inovator Kategori Bukan TMK adalah Kumpulan Technovators daripada BMI. Naib Johan pula dimenangi oleh Kumpulan Ask First daripada Bahagian Perkhidmatan dan tempat ketiga dimenangi oleh Kumpulan CAK daripada INTURA. Para pemenang telah membawa pulang wang tunai sebanyak RM 1,000 untuk johan, RM 750 untuk naib johan dan RM 500 untuk tempat ketiga.

Anugerah Inovasi Pengurusan Kewangan (AIPK) JPA Tahun 2015. Anugerah Inovasi Pengurusan Kewangan (AIPK) JPA Tahun 2015 telah diadakan pada 8 Disember 2015 di Dewan Mezzanine, Aras 2 Blok C1, JPA. AIPK ini diadakan bagi menggalakkan budaya inovasi serta meningkatkan kualiti perkhidmatan awam dalam pengurusan kewangan. Sebanyak 6 Pusat Tanggungjawab (PTJ) telah menyertai AIPK pada tahun ini yang mewakili PTJ-PTJ di JPA. Pengumuman pemenang serta sesi penyampaian hadiah telah di adakan pada Majlis Perhimpunan Bulanan JPA pada 14 Disember 2015. Johan pada tahun ini telah dimenangai oleh INTAN Wilayah Utara (INTURA). Manakala Naib Johan adalah INTAN Sabah dan tempat ketiga adalah INTAN Wilayah Timur (INTIM). Pemenang telah membawa pulang wang tunai sebanyak RM 3,000 untuk johan, RM 2,000 untuk naib johan dan RM 1,000 untuk tempat ketiga. LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 107 JPA 360°

PENGLIBATAN LUAR JPA

Hari Inovasi dan Kecemerlangan JPM Tahun 2015 Hasil Inovasi daripada Anugerah Inovator serta Konvensyen KIK JPA yang berimpak tinggi akan dipilih untuk mewakili JPA untuk menyertai Augerah Inovasi JPM (AIJPM) dan Konvensyen KIK JPM Tahun 2015. Keputusan dan penyampaian Hadiah bagi Anugerah tersebut telah diadakan pada Hari Inovasi dan Kecemerlangan (HIK) JPM yang telah diadakan pada 29 September 2015 bertempat di PICC, Putrajaya. Bagi Konvensyen KIK JPM, wakil JPA iaitu Kumpulan Smartreplace (BPM) telah memenangi tempat ketiga bagi Kategori Teknikal dengan projek mereka iaitu “Kelewatan Permohonan Cuti Rehat Semakin Meningkat”. Bagi Anugerah Inovasi JPM Tahun 2015, wakil JPA iaitu Kumpulan Queen Cobra (INTAN) telah mendapat tempat ketiga bagi Kategori Produk Inovasi Harapan AIJPM dengan projek “Pengucapan Awam Menggunakan Permainan Snake & Ladder”. Selain daripada Anugerah tersebut, JPA juga telah memenangi Anugerah Sosial JPM 2015 serta Pertandingan Mencipta Montaj HIK JPM 2015. Masing-masing telah dimenangi oleh Encik Mohd Nasrul Naim bin Mohd Norshah daripada Bahagian Pasca Perkhidmatan dan Encik Mohd Faisal bin Hassan Bahagian Pengurusan Maklumat. LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 JPA 360° 108

PIAGAM PELANGGAN JPA

Bengkel Pembangunan dan Semakan Semula Piagam Pelanggan JPA Bengkel ini telah diadakan pada 20-22 Mei 2015 bertempat di Intan Kampus Wilayah Selatan (IKWAS) dengan penyertaan seramai 26 orang wakil dari setiap Bahagian di JPA. Tujuan bengkel ini diadakan antara lain adalah bagi: B A MENYEMAK MENGENAL PASTI SEMULA DAN PIAGAM MENETAPKAN PELANGGAN MEMBANGUN FUNGSI TERAS JPA SEDIA ADA DAN UTAMA JPA DAN MENJAJAR PIAGAM PELANGGAN JPA DENGAN FUNGSI TERAS C UTAMA

JPA STANDARD

Mesyuarat Kerja Konsolidasi Dan Penyelarasan Inisiatif JPA Standard Tahun 2015 Bagi memastikan Inisiatif JPA Standard dapat mencapai hasrat dan sasaran yang diinginkan, satu Mesyuarat Kerja dan Penyelarasan Inisiatif JPA Standard 2015 telah dianjurkan pada 5-8 November 2015 bertempat di Kuantan, Pahang. Sesi tersebut telah dihadiri oleh wakil-wakil daripada Bahagian Khidmat Pengurusan (BKP), Pasukan Komunikasi JPA serta Unit Integriti JPA bagi menyelaras serta menggabungkan empat (4) elemen asas di bawah JPA Standard iaitu Pengurusan Pelanggan, Piagam Pelanggan, Tatakelakuan serta Prosedur Pengurusan Majlis di JPA. LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 109 JPA 360°

BICARA INOVASI

Bicara Inovasi Siri 1 Tahun 2015 Bicara Inovasi Siri 1 Tahun 2015 telah diadakan pada 3 November 2015 bersekali dengan Anugerah Inovator JPA Tahun 2015 . Sesi Bicara Inovasi ini adalah bertujuan untuk menyemarakkan lagi budaya kreativiti dan inovasi di kalangan warga JPA dengan menjemput penceramah yang mempunyai pengalaman terutamanya dalam berkaitan inovasi dan kreativiti. Bicara Inovasi kali ini telah di kendalikan oleh Encik Ritakamal Sadiman daripada E2B Consulting Sdn. Bhd. Beliau yang mempunyai pengalaman selama 30 tahun dalam bidang keusahawanan, telah membicarakan input yang berkaitan inovasi dan kreativiti yang boleh dipraktikan dalam kerja seharian terutamanya bagi penjawat awam. Sesi Bicara Inovasi yang berlangsung selama sejam ini telah dihadiri oleh warga JPA serta kumpulan-kumpulan yang menyertai Anugerah Inovator tahun 2015. LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 JPA 360° 110

Program Pemerkasaan Dan Apresiasi Terhadap Penyampaian Perkhidmatan Warga Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA) Bersama KPPA Tahun 2015 @ Malam Gala JPA 2015 Program ini telah dilaksanakan di Royal Ballroom, Palace of The Golden Horses, Mines Seri Kembangan pada 4 Disember 2015. Program ini disempurnakan oleh YBhg. Tan Sri Mohamad Zabidi Zainal, Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam (KPPA). Seramai 700 orang warga JPA terlibat di dalam program ini. Tujuan program ini dilaksanakan adalah sebagai platform untuk KPPA menyampaikan amanat beliau kepada pegawai-pegawai JPA dan di masa yang sama sebagai apresiasi terhadap pencapaian Jabatan pada tahun 2015. Di akhir sesi interaksi tersebut turut akan diadakan slot soal jawab di mana para pegawai JPA dapat berinteraksi secara dua hala dengan KPPA. Antara objektif program adalah untuk :

A Memberi kesedaran kepada warga JPA mengenai kepentingan komunikasi dua hala di antara Pengurusan Tertinggi dengan pegawai dan kakitangan Jabatan; B

Pengiktirafan dan penghargaan kepada warga JPA yang telah memberi sumbangan terhadap pencapaian Inisiatif-inisiatif Transformasi Jabatan yang telah dilaksanakan dengan impak kepada perkhidmatan awam khususnya dan masyarakat umum amnya; dan C

Mengeratkan dan mengukuhkan hubungan silaturahim diantara Pengurusan Tertinggi dan seluruh warga JPA. LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 111 JPA 360°

Program Senamrobik Ceria@Hari Sukan Negara Dataran Kompleks C Sambutan Hari Sukan Negara telah diisytiharkan pada Antara pengisian dalam program tersebut adalah setiap hari Sabtu minggu kedua bulan Oktober setiap persembahan Senam Seni oleh pelajar SK Presint 9(1) tahun oleh YAB Perdana Menteri pada 24 Mac 2015. yang disertai seramai 20 orang guru dan murid; Sambutan ini merupakan inisiatif dan langkah Senamrobik dan Zumba oleh lima (5) instruktor yang proaktif Kementerian Belia dan Sukan di dalam terlatih dan berpengalaman; demonstrasi karate-do program transformasi ke arah mencapai hasrat daripada Pusat latihan Polis (PULAPOL), Kuala menjadikan Malaysia sebuah ‘Negara Lumpur; demonstratsi Silat Cekak Hana oleh ahli Bersukan”(Sporting Nation). Hari Sukan Negara (HSN) Persatuan Seni Silat Gayung Fatani, Putrajaya; dijadikan agenda nasional selari dengan hasrat persembahan Lompat Tali oleh Persatuan Lompat Tali matlamat Wawasan 2020 dan dilaksanakan secara Malaysia; dan demonstratsi Muay Thai oleh petinju serentak diseluruh negara dengan sasaran Muay Thai daripada Sekolah Menengah Kebangsaan penyertaan seramai 3 juta orang daripada pelbagai Sultan Abdul Aziz Shah (INTEG), Kajang, Selangor. lapisan masyarakat. Sasaran penglibatan adalah Selain itu, pelbagai acara sampingan turut diadakan diperingkat kebangsaan, negeri, daerah dan JKKK. bagi memeriahkan sambutan program tersebut Sebahagian daripada pengisian Hari Sukan Negara seperti gerai jualan produk sukan, kesihatan dan adalah pelaksanaan Program Senamrobik Ceria@Hari Karavan Tani serta beberapa aktiviti indoor games Sukan Negara. Program ini dirancang sebagai seperti dart, catur, karom, dam aji dan congkak untuk manifestasi sokongan Perkhidmatan Awam kepada dicuba oleh peserta. Selain daripada YBhg. Tan Sri sambutan Hari Sukan Negara peringkat KPPA dan Ketua-ketua Setiausaha Kebangsaan. Selain itu, ianya adalah untuk Kementerian/Ketua-ketua Jabatan agensi menggalakkan warga Perkhidmatan Awam untuk Perkhidmatan Awam, program turut dimeriahkan turut mengamalkan cara hidup sihat dengan dengan kehadiran YBhg. Tan Sri Dr. Ali Hamsa, Ketua bersukan. Setiausaha Negara sebagai tetamu kehormat yang Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA) dengan kerjasama turut sudi bersama-sama melakukan senamrobik dan MAKSWIP dan Kelab JPA telah mengambil inisiatif zumba dengan peserta program. bagi menggerakkan program Senamrobik Ceria@Hari Sukan Negara dengan penglibatan semua agensi di Kompleks C khasnya dan seluruh kementerian/jabatan di sekitar Wilayah Persekutuan Putrajaya dan Kuala Lumpur amnya. Program ini telah diadakan pada 10 Oktober 2015 di Dataran Kompleks C, Putrajaya. LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 JPA 360° 112

Band JPA4U Band JPA4U telah ditubuhkan pada Jun 2015 bermula dengan hasil kerjasama Jabatan Kebudayaan dan Kesenian Negara (JKKN). Penubuhan Band JPA4U ini bertitik tolak dari buah kiran YBhg. Tan Sri KPPA sendiri dengan sokongan padu oleh Pengurusan Tertinggi JPA. Kelab JPA telah mengambil inisiatif untuk menguruskan Band JPA4U ini dengan mengambilkira aspek keperluan, kebajikan serta pengurusan jemputan persembahan.

Dianggotai oleh warga JPA dari pelbagai peringkat dan bahagian, Band JPA4U telah mengorak langkah demi langkah mencipta nama melalui pelbagai platform termasuk turut dijemput ke KLfm bagi program Jom Jam Akustik. Antara objektif utama penubuhan band ini adalah bagi menyediakan ruang dan peluang kepada warga JPA untuk mengimbangi aktiviti kerjaya dan minat mereka terutamanya dalam bidang muzik. Di samping itu, Band JPA4U juga dilihat sebagai wadah atau medium penyampaian hasrat dan mesej Jabatan melalui kaedah alternatif yang lebih segar dan tidak konvensional. LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 113 JPA DI PERSADA GLOBAL

frankfurt london

prague paris

washington kaherah

JPA DI PERSADA GLOBAL PEJABAT PENASIHAT PENDIDIKAN DAN LATIHAN (PPL) PEJABAT JPA

High Commission of Malaysia Public Service Department Embassy of Malaysia (Public Service Department) (UK O ce) 30-34 Queensborough Terrace London W2 3st 4-1 Hannam-dong Yongsan-ku Seol 140-884 Korea

Embassy of Malaysia (Public Service Department) Embassy of Malaysia (Public Service Department) 2, Bis Rue Benouvllie 75116 Paris Perancis 3516 International Court, N.W. Washington, D.C. 20008 United Stade of America Consulate of Malaysia (Public Service Department) 67, Victoria Road Bellevue Hill NSW 2O23 Australia

Consulate General of Malaysia (Public Service Department) Malaysia High Comission (Public Service Department) Level 18, Kastor Platz Der Einheit 1 60327 Frankfurt Am 10, Washington Avenue Brooklyn P.O. Box 9422 Main Federal Republic of Germany Wellington New Zealand LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 JPA DI PERSADA GLOBAL 114

frankfurt MOSCOW prague seoul amman tokyo kaherah INTAN KAMPUS INTAN WILAYAH TIMUR INTAN SABAH chennai INTAN WILAYAH SELATAN putrajaya INTAN BUKIT KIARA INTAN WILAYAH TENGAH

sydney

wellington

Embassy of Malaysia (Public Service Department) Consulate General of Malaysia (Public Service Department) Moslmovskaya Ulitsa 50 117192 Moscow New No. 7 (Old No. 3), 1st Street, Ceonotaph Road Teynampet, Russian Federation Chennai 600018 Tamil Nadu, India

Embassy of Malaysia (Public Service Department) Embassy of Malaysia (Public Service Department) Na Zatorce 675/30, Bubenec 160 00 Praha 6, Prague Lot 701 Tayseer Na’na’ah St. O Umawiyyeen Street, Czech Republic Abdoun, P.O Box 5351 Amman 11183 Jordan

Embassy of Malaysia (Public Service Department) Embassy of Malaysia In Japan (Public Service Department) 21, El Aanab Street Mohandessine, Giza Cairo, Egypt 20-16, Nanpeidai - Cho Shinuya-Ku Tokyo 150 0036 LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 115 PRESTASI KEWANGAN & AUDIT JPA PRESTASI KEWANGAN & AUDIT JABATAN PERKHIDMATAN AWAM

Pada tahun 2015, Unit Audit Dalam (UAD) telah melaksanakan program pengauditan merangkumi Pengauditan Prestasi, Pengauditan Pengurusan Kewangan, Pengauditan Pengesahan Baki Awal Aset bagi tujuan perakaunan akruan serta Pengauditan Susulan / Mengejut ke atas isu-isu yang dibangkitkan dalam pengauditan terdahulu. Berikut adalah perbandingan rancangan dan pelaksanaan pengauditan oleh Unit Audit Dalam sepanjang tahun 2015 meliputi perancangan asal dan aktiviti yang ditambah dan yang digugurkan.

Kedudukan Rancangan Dan Pelaksanaan Aktiviti UAD JPA Bagi Tahun 2015

24 22 (RANCANG) (LAKSANA)

4 (GUGUR) 2 (TAMBAH)

UAD melakukan transformasi pada tahun 2015 dengan memberi lebih tumpuan kepada Pengauditan Prestasi. UAD juga memainkan peranan memastikan kesiapsiagaan JPA menghadapi perubahan kepada Sistem Kewangan Berasaskan Akruan serta Pengauditan Pengurusan Kewangan Berasaskan Indek Akauntabiliti oleh Jabatan Audit Negara. Pengurusan Kewangan JPA Peruntukan dan Perbelanjaan Pembangunan JPA telah mencapai tahap pengurusan kewangan Pada keseluruhannya, JPA telah diperuntukkan yang cemerlang dengan dianugerahkan 4 bintang sebanyak RM54,745,300 untuk projek-projek dengan tahap pencapaian 95.11 peratus bagi Tahun pembangunan, iaitu RM30,545,300 untuk INTAN dan Kewangan 2014. RM24,200,000 untuk pembangunan Sistem Komputer Induk JPA. Prestasi Perbelanjaan Peruntukan dan Perbelanjaan Mengurus Pembangunan JPA sehingga 31 Disember 2015 adalah berjumlah RM54,698,210.18 atau 99.91% Peruntukan asal yang diluluskan di bawah daripada keseluruhan peruntukan. Perbelanjaan Mengurus bagi tahun 2015 adalah sebanyak RM2,670,130,000. Keseluruhan prestasi Perbelanjaan Mengurus JPA sehingga 31 Disember 2015 adalah berjumlah RM2,670,130,000 atau 100% daripada keseluruhan peruntukan.

LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 PRESTASI KEWANGAN & AUDIT JPA 116

INTIPATI LAPORAN SEKTOR AKAUN 0.18% 1.26% PRESTASI PUNGUTAN HASIL

Antara fungsi utama Sektor Akaun ialah 25.48% mengakaunkan segala terimaan hasil dan bukan hasil jabatan. Pelbagai medium yang digunakan untuk mengutip segala hasil jabatan antaranya seperti 45.14% penggunaan Maybank2U, wang pos, kiriman wang, cek, pindahan telegra k/EFT dan terimaan tunai di 3.85% kaunter. Pada keseluruhannya, prestasi kutipan terimaan Sektor Akaun sehingga 31 Disember 2015 berjumlah 24.09% RM 57,095,406.02

Jenis Terimaan RM (1/1/2015-31/12/15) Pindahan Telegra k

Maybank2u Maybank2U 14,545,273.65 Cek

Tunai Tunai 2,197,604.66 Kiriman Wang

Cek 13,754,657.54 Wang Pos

Kiriman Wang 716,980.82 Jadual 2: Peratusan Terimaan 1 Januari 2015 sehingga 31 Disember 2015 Wang Pos 106,644.00

Pindahan Telegra k 25,774,255.35

Jumlah Teriman 57.095,406.02

Jadual 1: Medium Terimaan Tahun 2015 LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 117 PENERBITAN JPA PENERBITAN JPA JABATAN PERKHIDMATAN AWAM

1. Buletin HRMIS Edisi Januari – Jun 2015 • Montaj Program Seminar Psikogeriatrik 1 2. Jurnal Penyelidikan INTAN KUPEKMAS 3. Book Review : Why Nations Fall • Montaj Perhimpunan Bulanan Jabatan Perdana 4. Melakar Wajah Baharu Perkhidmatan Awam: Menteri 8 Prinsip Pemangkin Kecemerlangan • Montaj Melestari Transformasi 5. Buletin Trajektori • Montaj Kumpulan Inovatif dan Kreatif 6. INTAN Management Journal • Montaj Pelancaran BUKU AKRAB Psikologi 7. Minda Eksekutif : Kajian Terbaik ALMP • Montaj Karnival 1Pesara di Sarawak INTAN 2011-2014 • Montaj System Star Rating 2015 8. Book Review : Blue Ocean Strategy • Montaj Pelancaran Laman Web Asean Heads of 9. INTAN Critical Review Civil Retreat (AHOCSR) • Montaj Pelancaran Kaunter 1Serve JPA Montaj Dan Penerbitan Video • Montaj Idea Hatch 2015 • Montaj Majlis Genta II Bagi tahun 2015, pelbagai karya montaj dan video telah dihasilkan bagi mewarnai majlis-majlis dan • Montaj myHRMIS Mobile 2015 program-program rasmi JPA iaitu : • Montaj NBOS Outreach Program JPA • Montaj eHemodialisis • Montaj Malam Gala JPA • Montaj JPA4U • Montaj Shadow Theater BPM • Montaj Persada Transformasi • Video Kepentingan Data HRMIS • Montaj Imbasan 2014 Bahagian Transformasi • Video Pemenang JPA Anugerah Inovasi Sektor Awam Jabatan Perdana Menteri • Montaj Amanat KPPA • Video Ucapan Raya Tan Sri KPPA • Montaj Anak Kecil Main Api • Video Kapsul Persada Transformasi • Montaj Puspanita Perkhidmatan Awam • Montaj Kembara Transformasi (Versi Inggeris) • Video The Making of HRMIS 2.0 • Montaj Pelancaran HRMIS 2.0 • Video iBoard • Montaj Hari Terbuka Psikologi • Video Teaser HRMIS 2.0 • Montaj Akrab Bahagian Pengurusan Psikologi • Video Hadiah Latihan Persekutuan • Montaj Korporat Bahagian Penyelidikan, • Video Biasiswa Yang Di Pertuan Agong Perancangan dan Dasar LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 KAJIAN JPA 118

Bagi tujuan hebahan dan rujukan, BTSA telah Penerbitan & Kajian Yang Dijalankan meneruskan penulisan dan penerbitan aktiviti Oleh BPPs berkaitan transformasi perkhidmatan awam. Sebanyak 8 penerbitan telah dihasilkan berkaitan transformasi perkhidmatan awam seperti berikut: Kompilasi kajian yang telah dijalankan oleh Unit Psikologi JPA & Kementerian bagi tujuan meningkatkan kualiti program dan pendekatan Perkhidmatan Psikologi yang berkualiti serta memperkayakan rujukan ilmiah dalam perkhidmatan psikologi 1,000 Perkhidmatan Awam UNIT DICETAK

Senarai Kajian yang dijalankan pada Tahun 2015

Kajian Penerimaan Tranformasi Dalam Perkhidmatan Awam Kajian Stres Kerja Pegawai Awam Di Kementerian Dan Agensi Kajian Pro l Lapan Indeks Kesejahteraan Kendiri (8-i2k) KAJIAN JPA Pegawai Awam Kajian Tingkah Laku Seksual Pegawai Awam Di JABATAN Kementerian Dan Agensi PERKHIDMATAN AWAM Kajian Keterlibatan Pegawai Awam Dalam Organisasi 1. Kajian Penyepaduan Sistem 2. Kajian Proof Of Concept (POC) Pemantauan Prestasi Aplikasi HRMIS 3. Kajian Faktor Motivasi yang Mempengaruhi Tahap Penguasaan Bahasa Inggeris dalam Kalangan Pegawai di INTAN; 4. Kajian Mengenai Inovasi Sosial: Cetusan dan Strategi Pelaksanaannya oleh Agensi Awam; Akses : 5. Pengukuran Produktiviti dalam Perkhidmatan 13 Secara zikal di Awam; Artikel berkaitan Perpustakaan JPA Aplikasi Psikologi dan 5 IPTA & Kaunseling 6. Kajian Impak Transformasi Perkhidmatan Awam; Dalam Sumber Secara atas talian Manusia http://www.mylib. com.my/ DIARI KORPORAT JABATAN PERKHIDMATAN AWAM 121 JANUARI 132 JULAI 94122JANUARIFEBRUARI 100134JULAIOGOS 95123FEBRUARIMAC 101136OGOSSEPTEMBER 96125MACAPRIL 102137SEPTEMBEROKTOBER 97127APRILMEI 103140OKTOBERNOVEMBER 98130MEIJUN 104142NOVEMBERDISEMBER 99 JUN 105 DISEMBER LAPORAN100 LAPORAN TAHUNAN TAHUNAN JPA 2015 JPA 2015 121 DIARI KORPORATDAIRI KORPORAT JPA 2015 DIARI KORPORAT JABATANDAIRI PERKHIDMATAN AWAM KORPORAT JABATAN PERKHIDMATAN AWAM 2015 JANUARIJANUARI 21 JAN 212015 JAN 2015 PerhimpunanPerhimpunan Bulanan JPABulanan & JPA & 2 JAN 20152 JAN 2015 Majlis AmanatMajlis KPPAAmanat KPPA Misi BantuanMisi BantuanKemanusian Kemanusian Tahun 2015Tahun 2015 Banjir JPA4UBanjir di JPA4UKelantan di Kelantan 3 JAN 20153 JAN 2015 SambutanSambutan MaulidurMaulidur Rasul Rasul PeringkatPeringkat KebangsaanKebangsaan di Masjiddi Masjid PutrajayaPutrajaya 19 JAN 192015 JAN 2015 PerhimpunanPerhimpunan Bulanan JabatanBulanan Jabatan Perdana MenteriPerdana Menteri di Datarandi Dataran Perdana Perdana

7 JAN 20157 JAN 2015 Majlis SeindahMajlis Hati,Seindah Semurni Hati, Semurni Budi MeraikanBudi Meraikan Dato’ Seri Dato’ Zainal Seri Rahim Zainal Rahim Seman MantanSeman TKPPA Manta TKPPA

9 JAN 20159 JAN 2015 9 JAN 20159 JAN 2015 13 JAN 132015 JAN 2015 Lawatan LawatanKerja KPPA Kerja KPPA Program ProgramRamah Mesra Ramah & Mesra & bertemu bertemuwaris waris PenyampaianPenyampaian Sumbangan Sumbangan Kempen KempenDerma Derma keluarga keluargamangsa mangsa kepada Wargakepada INTIM Warga INTIM Darah JPADarah JPA banjir di Terengganubanjir di Terengganu oleh KPAoleh di INTIM KPA di INTIM LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 DIARI KORPORAT JPA JANUARI-FEBRUARI 100 DIARI KORPORAT 122 9 FEB 20159 FEB 2015 6 FEB 20156 FEB 2015 10 FEB 201510 FEB 2015 Majlis MenghadapMajlis Menghadap DYMM SPB DYMM SPB 5 FEB 20155 FEB 2015 Misi BantuanMisi BantuanBanjir 2015 Banjir 2015 Raja PermaisuriRaja Permaisuri Agong untuk Agong untuk Majlis KenaikanMajlis Kenaikan anjuran ANGKASAanjuran ANGKASA & & mempersembahakanmempersembahakan Pangkat BahagianPangkat BahagianMajlis Majlis CEUPACSCEUPACS Blazer KGPABlazer di IstanaKGPA diNegara Istana Negara PenyelidikanPenyelidikan JPM JPMPerjumpaanPerjumpaan di Auditoriumdi Auditorium Angkasa Angkasa di sempurnakandi sempurnakanKSN BersamaKSN Bersama oleh KSNoleh KSN JUSA C JUSA C di Dewandi Dewan Bankuet BankuetINTAN INTAN Bukit KiaraBukit Kiara

25 JANUARI25 JAN 2015 2015 Golf PersahabatanGolf Persahabatan KPPA Bersama-samaKPPA Bersama-sama Pegawai PegawaiMuda Muda

27 JAN 272015 JAN 2015 PerasmianPerasmian MesyuaratMesyuarat Agung Agung PUSPANITAPUSPANITA JPA 2015JPA oleh 2015 oleh Tan Sri KPPATan Sri KPPA

28 JAN 282015 JAN 2015 Seminar PerancanganSeminar Perancangan FEBRUARIFEBRUARI StrategikStrategik JPA 2015 JPA 2015 di IMATECdi INTAN IMATEC Bukit INTAN Kiara Bukit Kiara 29 JANUARI29 JAN 2015 2015 2 FEB 20152 FEB 2015 Lawatan LawatanJabatan Jabatan Lawatan LawatanDelegasi Delegasi 22 JAN 222015 JAN 2015 PertanianPertanian ke JPA ke JPA dari Universitasdari Universitas Sriwijaya, Sriwijaya, Bengkel KumpulanBengkel Kumpulan Kerja Kerja IndonesiaIndonesia ke BPPs ke BPPs Seminar PerancanganSeminar Perancangan StrategikStrategik (SPS) JPA (SPS) 2015 JPA 2015 di Akept diNilai Akept Nilai LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 123 DIARI KORPORAT

12 MAC 2015 Program 1PESARA 2 FEB 2015 di Kangar, Perlis Perhimpunan Bulanan JPA Februari 2015

13 FEB 2015 Lawatan Delegasi Jepun ke JPA

9 MAC 2015 Karnival JPA4U@MAEPS

16 FEB 2015 Program Jalinan Kasih Pesara Kerajaan MBMB & JPA di Kg. Ujong Pasir, Melaka

24 FEB 2015 MAC 25 FEB 2015 Program Transhare KPPA 3 MAC 2015 bersama Timbalan Majlis Amanat Ketua Perkhidmatan Pengarah Bahagian & Penyampaian Surat Penempatan Majlis Pelantikan Semperna Urusan Pemangkuan & Penghargaan Gunasama Persekutuan Ahli Pasukan Audit di Auditorium JPA Nilai JPA di Dewan Mezzanine JPA LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 DIARI KORPORAT 124

31 MAC 2015 29 MAC 2015 Kejohanan Bola Sepak 27 MAC 2015 Fit Malaysia @ MAKSAK Malaysia Majlis Taklimat Perkhidmatan Awam Pekeliling Perkhidmatan Bil.2/2015

25 MAC 2015 Majlis Pelancaran HRMIS 2.0

12 MAC 2015 Perhimpunan Bulanan JPA

16 MAC 2015 Kunjungan Hormat Menteri Pakistan

18 MAC 2015 Makan Malam Kadet PTD Bersama KSN 20 MAC 2015 Kunjungan Hormat 20 MAC 2015 Kedutaan KYRGYZ Perjumpaan Khas KPPA 12 MAC 2015 Bersama CUEPACS Program JPA4U-PSYCARE di INSPEN, Kajang Outreach Psikologi di Kangar, Perlis LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 125 DIARI KORPORAT

31 MAC 2015 Program Transhare KPPA Bersama Pegawai JPA 12 APR 2015 Golf Persahabatan KDN & JPA 2015

31 MAC 2015 Majlis Penyampaian Surat Tawaran Biasiswa Nasional 2015 9 APR 2015 Taklimat Pekeliling di PDRM APRIL 2 APR 2015 Mesyuarat MBK Am bagi Pekerja Kumpulan Pengurusan & Profesional Bil.1/2015

7 APR 2015 Lawatan PUSPANITA JPA 8 APR 2015 ke Karangkraf Kuala Lumpur Majlis Penyerahan Blok C3 9 APR 2015 daripada Jabatan Peguam Majlis Pemakaian Negara kepada JPA Pangkat Pegawai Kanan Askar Wataniah ke atas KPPA LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 DIARI KORPORAT 126 20 APR 2015 20 APR 2015 Lawatan TKPPA (O) Majlis Penyampaian Amanat KPPA 20 APR 2015 ke FINAS Content (M), Semperna Urusan Pemangkuan Perhimpunan Pitching Center Pegawai Gunasama Persekutuan Bulanan JPA di Platinum 19 APR 2015 anjuran BPPs KL Central Majlis Anugerah Perkhidmatan Cemerlang UTHM disempurnakan oleh KPPA

13 APR 2015 Majlis Pelancaran Yayasan Pesara Kerajaan Malaysia (YPKM)

15 APR 2015 Perhimpunan Penjawat Awam & Isu Sesama di Pusat Konvensyen CIDB KL

16 APR 2015 Hari Terbuka Psikologi 18 APR 2015 Peringkat Negeri Pahang Mesyuarat MBK Bil.1/2015 17 APR 2015 dipengerusikan KPPA Mesyuarat Pre-Council 13 APR 2015 MBK Pekerja Sains & Teknologi Istiadat Penganugerahan dalam kumpulan pelaksana Darjah Kepahlawanan (MBK S&T) Bil.1/2015 Angkatan Tentera ke atas KPPA LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 127 DIARI KORPORAT

MEI 1 MEI 2015 21 APR 2015 Sambutan Hari Pekerja Mesyuarat Peringkat Kebangsaan Jawatankuasa di Kuching Sarawak Pemandu HRMIS di KKLW 30 APR 2015 Lawatan TKPPA (P) ke Hospital Umum Sarawak

21 APR 2015 Sesi Amanat KPPA Bersama Jawatankuasa PUSPANITA 2015-2017

22 APR 2015 Perjumpaan KPPA Bersama Mantan CUEPACS

25 APR 2015 23 APR 2015 Majlis Perasmian Mini 27 APR 2015 Anugerah Perkhidmatan Karnival Sukan MAKSAK Bengkel Pengurusan Cemerlang JPM 2014 Malaysia Strategik Media Baharu JPA4U LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 DIARI KORPORAT 128

19 MEI 2015 15 MEI 2015 13 MEI 2015 Temubual Pengarah PASCA Lawatan Pelajar Kolej Majlis Penutupan mengenai 1Malaysia Universiti Persidangan Civil Service Sultan Azlan Shah Suruhanjaya Retirement Support ke JPA Perkhidmatan di NTV7 Awam ke-18 12 MEI 2015 oleh KPPA Perhimpunan Bulanan JPA

2 MEI 2015 Majlis Gotong Royong Sempena Sambutan Hari Pekerja 2015 di River Front Sarawak

7 MEI 2015 Sesi Temubual KPPA Bersama Media Sempena 1SERVE NBOS

8 MEI 2015 Lawatan Institut Kanser Negara Anjuran Biro 12 MEI 2015 Kesihatan PUSPANITA JPA Pembentangan Kemajuan 11 MEI 2015 Pelaksanaan Projek Rintis Blue Mesyuarat Setiausaha Ocean Leadership@JPA 2 MEI 2015 Kementerian & Ketua kepada KPPA di Aras 13 Lawatan Kerja KPPA ke Perkhidmatan Tapak Projek INTAN Sarawak LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 129 DIARI KORPORAT

20 MEI 2015 28 MEI 2015 Sesi Temubual Lawatan Suruhanjaya KPPA di TV3 Perkhidmatan Awam Sempena Sambutan Namibia NBOS 2015 28 MEI 2015 Hari Terbuka Kaunseling & Psikologi 2015 di Fakulti Pendidikan Universiti Malaya

22 MEI 2015 Lawatan Tapak oleh KSN & KPPA Sempena Hari NBOS

23 MEI 2015 Perasmian Hari NBOS oleh YAB Perdana Menteri

27 MEI 2015 Majlis Persada 26 MEI 2015 26 MEI 2015 Gemilang JPA 2015 Mesyuarat MBK AM Lawatan PUSPANITA JPA Bil.1/2015 ke Pusat Penjagaan Panda LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 DIARI KORPORAT 130

8 JUN 2015 Majlis Ramah Mesra YB MB 5 JUN 2015 N.Sembilan Sempena Perasmian Mesyuarat 4 JUN 2015 Mesyuarat KPPA Agung Tahunan Bersama KSU Kementerian PPTD 2015 oleh KSN Lawatan Delegasi 3 JUN 2015 & SUK Negeri INDONESIA Perlawanan Amal ke JPA Bola Sepak JPA VS SUPERLAWAK

29 MEI 2015 Mesyuarat Agung Kelab JPA ke-25

31 MEI 2015 Hari Keluarga JPA

JUN 1 JUN 2015 2 JUN 2015 Perhimpunan Bulanan JPM Lawatan JPA4U di Dataran Perdana JPM 2 JUN 2015 ke Royal Floria Perasmian Program DPA Putrajaya 2015 INTAN 2015 di Auditorium INTAN Bukit Kiara 29 MEI 2015 JPA-BMCC Awards Night & Closing Ceremony @ Grand Millenium Hotel, Bukit Bintang LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 131 DIARI KORPORAT

8 JUN 2015 Mesyuarat KPPA Bersama KSU & SUK Negeri 16-17 JUN 2015 Bil.2/2015 MAPPA 2015 9 JUN 2015 Majlis Penyampaian Biasiswa Yang DiPertuan Agong 2015

12-13 JUN 2015 Majlis Perasmian Penutupan KIK Jabatan Penjara

9 JUN 2015 Program D-Duos anjuran PUSPANITA JPA

11 JUN 2015 Seminar Kesihatan & Kecergasan 12 JUN 2015 Penjawat Awam Menjamin Mesyuarat Majlis 12 JUN 2015 Produktiviti Negara 2015 Jawatankuasa MAKSWIP Program Ekspresi Bil.1/2015 Ramadhan, ‘Ramadhan Yang Dirindui’ LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 DIARI KORPORAT 132

7 JULAI 2015 6 JULAI 2015 6 JULAI 2015 Program Penerapan Majlis Berbuka Sesi Taklimat KPPA Nilai-Nilai Puasa JPA 2015 Bersama Pegawai JPA 3-5 JULAI 2015 Murni JPA 2015 & Taklimat PTPTN Jelajah CSR Kembara Amal PPTD-JPA di Perak

23 JUN 2015 Sesi Bersama Media Laporan Ketua Audit Negara 2014 Siri 2 di Auditorium JPA

23 JUN 2015 Program Penerapan Nilai-Nilai Murni JPA 2015, ‘Puasa tetapi Zero’

24 JUN 2015 JULAI Sesi Khas Rancangan Malaysia 2 JULAI 2015 Ke-11 di Dewan Sri Baiduri 25 JUN 2015 Program Penerapan INTAN Bukit Kiara Kolokium Nilai-Nilai Murni Perkhidmatan JPA 2015 23 JUN 2015 Awam Majlis Perasmian Sesi Interaksi & Pencambahan Minda Program Blue Ocean Competition Perkhidmatan Awam LAPORAN100 TAHUNANLAPORAN JPATAHUNAN 2015 JPA 2015 133 DIARI KORPORATDAIRI KORPORAT JPA 2015

14 JULAI14 2015 JULAI 2015 8 JULAI 20158 JULAI 2015 Sesi KPPA BersalamanSesi KPPA Bersalaman Program AgihanProgram Agihan 8 JULAI 20158 JULAI 2015 Raya BersamaRaya Bersama Bubur LambukBubur Lambuk Temu bualTemu @ bual @ Warga JPAWarga JPA PPTD & JPA4UPPTD & JPA4U AssalamualaikumAssalamualaikum TV Al HijrahTV Sempena Al Hijrah Sempena Promosi FiestaPromosi Aidil tri Fiesta Aidil tri PUSPANITAPUSPANITA JPA JPA OHHSEM 2015OHHSEM 2015

13 JULAI13 2015 JULAI 2015 Majlis KhatamMajlis Khatam Al-Quran anjuranAl-Quran anjuran PUSPANITAPUSPANITA JPA JPA

8 JULAI 20158 JULAI 2015 Fiesta Aidil triFiesta Aidil tri PUSPANITAPUSPANITA JPA JPA OHHSEM 2015OHHSEM 2015

9 JULAI 20159 JULAI 2015 10 JULAI10 2015 JULAI 2015 10 JULAI10 2015 JULAI 2015 Sesi PeneranganSesi Penerangan PerhimpunanPerhimpunan RancanganRancangan Agihan BuburAgihan Lambuk Bubur Lambuk Bulanan JPABulanan JPA Malaysia Ke-11Malaysia Ke-11 oleh INTANoleh di Dataran INTAN di Dataran Kompleks KompleksC C LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 DIARI KORPORAT 134

6 OGOS 2015 7 OGOS 2015 Majlis Jamuan Perhimpunan Hari Raya 5 OGOS 2015 Bulanan JPA MAKSWIP Sambutan Hari Raya Aidil tri JPM 5 OGOS 2015 Majlis Penutupan 1PESARA@Sarawak

29 JULAI 2015 Majlis Hari Raya CEUPACS

30 JULAI 2015 Program Turun Padang KSN ke Pejabat Ketua Pegawai Keselamatan Kerajaan Malaysia CGSO

31 JULAI 2015 Sambutan Hari 4 OGOS 2015 Pahlawan 2015 Majlis Perasmian OGOS 1PESARA@Sarawak 3 OGOS 2015 28 JULAI 2015 Perjumpaan YAB Majlis Hari Raya Perdana Menteri RSOG Bersama Warga JPM LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 135 DIARI KORPORAT

8 OGOS 2015 19 OGOS 2015 Pertandingan Akhir Pidato Sambutan Hari Antarabangsa Bahasa Melayu Pesara 1Malaysia Piala Perdana Menteri 2015

11 OGOS 2015 Konvensyen AKRAB Kali ke-6 2015

18 OGOS 2015 Pertandingan Lagu Patriotik

13 OGOS 2015 Majlis Sambutan Aidil tri 2015 Kompleks C, Putrajaya

14 OGOS 2015 15 OGOS 2015 Sambutan Kibar Jalur 14 OGOS 2015 Perasmian Hari Kemuncak Gemilang Kompleks C Semarak Aidil tri Kokurikulum & Sambutan PPTD 2015 Jubli Emas SMK Sri Muda Penaga Pulau Pinang LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 DIARI KORPORAT 136

11 SEPT 2015 9 SEPT 2015 11 SEPT 2015 Lawatan KSN & KPPA Lawatan Isteri-Isteri Penilaian Indeks ke Projek Perumahan Pegawai Tertinggi 4 SEPT 2015 SSR JPA 2015 Penjawat Awam 1Malaysia Kerajaan ke JPA Lawatan Delegasi Pertukaran Belia Malaysia-Korea Selatan 2015

21 OGOS 2015 Sesi Transhare Transformasi JPA

22 OGOS 2015 Program Ziarah Waris di Negeri Sembilan

24 OGOS 2015 Majlis Pentauliahan Juru Audit Dalaman Sistem Pengurusan 28 OGOS 2015 SEPTEMBER Kualiti MS ISO 9001-2008 Sesi Perjumpaan JPA Sesi 2015 KSN di JPA 3 SEPT 2015 Program Transhare Transformasi 19 OGOS 2015 Pengurusan Tertinggi Bersama Taklimat Blue TKPPA (O) Ocean Leadership LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 137 DIARI KORPORAT

2 OKT 2015 Lawatan Sambil Belajar Fakulti Pentadbiran Awam 14 SEPT 2015 Program Pasca Siswazah Perhimpunan Universiti Sjakhyakirti Bulanan JPA Indonesia ke JPA 19 SEPT 2015 Hari Terbuka PUSPANITA JPA 2015

1 OKT 2015 Majlis Penyampaian Amanat KPPA-Urusan Pemangkuan Pegawai Gunasama Persekutuan (Gred 48-54)

28 SEPT 2015 Third Joint Working Group Malaysia-India

29 SEPT 2015 OKTOBER Hari Inovasi 30 SEPT 2015 JPM 2015 Kursus Pemantapan 1 OKT 2015 Sahsiah anjuran Lawatan Penandaarasan PUSPANITA JPA & INTAN Pejabat Daerah Tanah Hulu Langat ke Kaunter 1SERVE JPA4U LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 DIARI KORPORAT 138

19 OKT 2015 14 OKT 2015 20 OKT 2015 Perasmian Program Majlis Kemuncak Perarakan Bulan Bahasa Maal Hijrah 1436H Program Bulan Kebangsaa JPA 13 OKT 2015 Bahasa Kebangsaan di Dataran Merdeka Perhimpunan Bulanan JPA

5 OKT 2015 Sesi Interaksi KPPA Bersama Pegawai Skim Pegawai Latihan Vokasional

7 OKT 2015 Tinjauan KPPA ke Kaunter 1SERVE

10 OKT 2015 Hari Sukan Negara 12 OKT 2015 Kompleks C Program Anugerah Pidato 11 OKT 2015 Hari Terbuka 5 OKT 2015 Psikologi Terengganu 2015 Lawatan Delegasi Republic of China (Taiwan) ke JPA LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 139 DIARI KORPORAT

21 OKT 2015 TKPPA sbg Panel 29 OKT 2015 Perbincangan di Konvensyen Lawatan PUSPANITA JPA Nasional Pengukuhan ke Kompleks Kraf Pengurusan Organisasi Sempena Promosi Hal Ehwal Islam Hiasan Dalaman & Seni Taman 2015

21 OKT 2015 Majlis Penghargaan Buat Warga JPA

28 OKT 2015 Majlis Penyampaian Surat Pemangkuan Gred M44

24 OKT 2015 Mesyuarat Perhubungan JPA-Sarawak

27 OKT 2015 Perhubungan Ahli Majlis Bersama 27 OKT 2015 Jabatan Majlis Perbandaraan Ampang Jaya Majlis Makan Malam 28 OKT 2015 Bersama Ahli MBJ JPA Beradat KPPA Lawatan Institut Bersama-sama Audit Afghanistan Kadet PTD ke JPA LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 DIARI KORPORAT 140 6 NOV 2015 Majlis Penutup Bengkel 6 NOV 2015 Pelaksanaan Anugerah 4 NOV2015 Majlis Penutup Inovasi Pengurusan Pementoran JPA Sumber Manusia Sesi Perjumpaan JPA 4 NOV 2015 2015 Bersama CEUPACS Perhimpunan Bulanan JPA

31 OKT 2015 Mesyuarat MBK di Melaka

NOVEMBER 2 NOV 2015 Majlis Amanat KPPA kepada Kumpulan Pelaksana di Auditorium JPA

2 NOV 2015 Majlis Selamat Maju Jaya 4 NOV 2015 ke KWAP di Mezzanine JPA Bicara Ilmu, 2 NOV 2015 ‘Mesej Dari Penjara’ Majlis Pelancaran 29 OKT 2015 Kaunter 1SERVE JPA4U Kempen Derma Darah JPA4U LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 141 DIARI KORPORAT

9 NOV 2015 Lawatan Majlis Perbandaran Seberang Perai ke JPA 17 NOV 2015 ASEAN MOU 11 NOV 2015 Lawatan & Taklimat Sempena Persediaan Program ASEAN, KLIA

17 NOV 2015 Opening Ceremony of ASEAN Civil Service Games

12 NOV 2015 Eksplorasi Dasar Pemisah

13 NOV 2015 Taklimat Dasar Pemisah 16 NOV 2015 kepada warga JPA Amanat KPPA dalam 17 NOV 2015 di Auditorium JPA Majlis Pemangkuan ASEAN Heads of Civil Pegawai Perkhidmatan Service Retreat Awam LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 DIARI KORPORAT 142 DISEMBER 30 NOV 2015 2 DIS 2015 30 NOV 2015 Program Team Buildin Majlis Perasmian Sesi Bersama Media Petugas Kaunter 1SERVE 30 NOV 2015 Laporan Ketua Audit JPA4U HRMIS User Group Negara Summit 2015 Lab Transformasi Walk Bersama KPPA, INTENGAH KL

19 NOV 2015 ASEAN Civil Service Innovation Conference (ACSIC) Closing Ceremony

19 NOV 2015 ASEAN Gala Dinner

24 NOV 2015 Lawatan Turun Padang ke Kem PLKN Princess 25 NOV 2015 Haliza, Sepang Konvensyen KIK 25 NOV 2015 Kebangsaan 2015, Majlis Perasmian Persada Kuantan 18 NOV 2015 Inovasi Sektor Awam, ASEAN Civil Service Innovation Merealisasi Transformasi Conference (ACSIC) Memperkasa Inovasi, Opening Ceremony Menjulang Produktiviti LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 143 DIARI KORPORAT

2 DIS 2015 Majlis Penyampaian Anugerah Kecemerlangan 14 DIS 2015 Pengurusan Kewangan2015 Majlis Genta Bahasa II

3 DIS 2015 Program Sukarelawan Penanaman Pokok Kayu Bakau IM4U NBOS Outreach, Langkawi

14 DIS 2015 Perhimpunan Bulanan JPA

4 DIS 2015 Malam Gala

9 DIS 2015 5 DIS 2015 Lawatan Bahagian 6 DIS 2015 Pencen Perkhidmatan Majlis Perasmian NBOS JPA Program Promosi Awam Sri Lanka Outreach Programme Langkawi Homestay Pesara ke Bahagian Kerajaan, Langkawi PASCA Perkhidmatan LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 DIARI KORPORAT 144

22 DIS 2015 24 DIS 2015 Majlis Amanat KSN Perarakan Maulidur Rasul & Penyampaian Surat Pemangkuan PTD ke Gred M44

17 DIS 2015 Majlis Menandatangani Persetujuan Antara JPA & KWAP

16 DIS 2015 Program Dialog “Transformasi Perkhidmatan Awam Bersama-sama KPPA”

17 DIS 2015 Taklimat Pekeliling Exit Policy di Kementerian Kerja Raya 16 DIS 2015 Majlis Anugerah Inovasi Perdana Menteri 2015 MENELURUSI PERJALANAN JABATAN PERKHIDMATAN AWAM 147 JARINGAN KOLABORASI STRATEGIK 149 PAMERAN 150 JPA & MEDIA LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 147 JARINGAN KOLABORASI STRATEGIK JARINGAN KOLABORASI STRATEGIK JABATAN PERKHIDMATAN AWAM

13 MAC 2015 LAWATAN LUAR NEGARA Courtesy Call Bersama Honorable Professor Ahsan Iqbal, Minister of Planning, Development 13 FEBRUARI 2015 and Reforms, Pakistan Lawatan Delegasi Jepun ke JPA

20 APRIL 2015 Kunjungan Hormat & Lawatan Kerja oleh Ms. Zuura Baiamanova Permanent Secretary, Ministry of Finance of the Kyrgyz Republic

20 MAC 2015 Kunjungan Hormat Kedutaan Besar Republik Kyrgyz

4 JUN 2015 Lawatan Delegasi Indonesia ke JPA 2 OKTOBER 2015 Lawatan Sambil Belajar Fakulti Pentadbiran Awam Program Pasca Siswazah Universiti Sjakhyakirti Indonesia LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 JARINGAN KOLABORASI STRATEGIK 148

5 OKTOBER 2015 28 OKTOBER 2015 Lawatan Delegasi Republic Of China (Taiwan) ke JPA Lawatan Institusi Audit Afghanistan ke JPA

28 SEPTEMBER 2015 28 SEPTEMBER 2015 Third Joint Working Majlis Makan Malam Meraikan Group Msia India Delegasi India sempena JWG Malaysia India di Bombay Palace KL

29 SEPTEMBER 2015 Program of Action Under MOU Between Malaysia India (3rd JWG)

9 DISEMBER 2015 Kunjungan Hormat Presiden COTI ke atas TKPPA (O)

9 DISEMBER 2015 Lawatan Daripada Bahagian Pencen Perkhidmatan Awam Sri Lanka ke Bahagian PASCA Perkhidmatan LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 149 PAMERAN PAMERAN JABATAN PERKHIDMATAN AWAM

Kewujudan media baru sama sekali tidak menghalang JPA daripada meneruskan penyampaian maklumat menerusi medium konvensional khususnya melalui pameran. Sehingga 31 Disember 2015, sebanyak 16 kali pameran berkaitan produk dan perkhidmatan di JPA telah berjaya dilaksanakan. Mekanisme ini dilihat dapat membantu penyampaian maklumat secara terus kepada kumpulan sasar yang mempunyai latar belakang yang pelbagai.

SENARAI PAMERAN YANG JPA ANJURKAN & SENARAI PAMERAN YANG JPA SERTAI

BIL PROGRAM TARIKH NEGERI LOKASI ANJURAN CATATAN

BMI, BP, BPPs, BPM, 1 Karnival JPA4U 9 Mac 2015 Selangor MAEPS , Serdang BMI, JPA BTSA dan INTAN Program JPA4U-PsyCare Outreach 2 Psikologi Zon Utara 2015 12 Mac 2015 Perlis Dewan Warisan,Kangar BPPs,JPA BMI,BP,BPPs dan BTSA Majlis Perhimpunan 3 Bulanan KPWKM 19 Mac 2015 Putrajaya KPWKM,Presint 4 KPWKM Pameran BTSA shj 4 Pelancaran HRMIS 2.0 25 Mac 2015 Putrajaya Auditorium JPA,Kompleks C BPM,JPA BTSA dan BPM Majlis Kejohanan 29 Mac 2015 Selangor Kompleks Sukan Panasonic, MAKSWIP,JPA 5 Bola Sepak MAKSAK Seksyen 21,Shah alam BTSA,BPM dan BP Program JPA4U-Hari 6 Terbuka Psikologi 16 Apr 2015 Pahang Hotel Zenith,Kuantan BPPs,JPA BTSA,BPM,BP,BS,BMI & INTAN 7 Sambutan Hari Perkeja 2015 1 Mei 2015 Sarawak BCCK,Kuching BS,JPA dan KSM BTSA,BPM,BP.BPPs,BMI & INSARA Hari Terbuka Psikologi dan 8 Kaunseling Peringkat UM 28 Mei 2015 Selangor University Malaya BPPs,JPA BMI,BTSA & BPPs MAPPA KE-14 dan Program Persada Putrajaya PICC,Putrajaya 9 Transformasi Perkhidmatan Awam 17 Jun 2015 BTSA SEMUA BHG DI JPA Konvensyen AKRAB Kebangsaan 10 kali ke-6 11 Ogos 2015 Johor Berjaya Waterfront JB BPPs,JPA SEMUA BHG DI JPA KARNIVAL CREATIVITY DAN SCIENCE 11 4U ZON TENGAH PADA 16-18 April 2015 Putrajaya Laman Perbadanan Putrajaya BTSA BTSA 16 HINGGA 18 APRIL 2015 Presint 3,Putrajaya 12 KARNIVAL 1PESARA@SARAWAK 5-6 Ogos 2015 Sarawak Kuching,Sarawak BP SEMUA BHG DI JPA

SEMPENA HARI TERBUKA 13 PSIKOLOGI PERINGKAT 10-12 Oktober Terengganu Wisma Darul Iman, BPP’s SEMUA BHG DI JPA NEGERI TERENGGANU 2015 Kuala Terengganu MAJLIS PERSADA INOVASI 14 PERKHIDMATAN AWAM 25-26 November Pahang Hotel Zenith,Kuantan,Pahang INTAN PASKOM & INTAN (KIK PERINGKAT KEBANGSAAN) 2015 NBOS - JPA 6-7 Disember Kedah Mahsuri Convention Center NBOS SEMUA BHG DI JPA 15 OUTREACH PROGRAMME 2015 Langkawi Kedah 16 HARI TERBUKA BPSM KKMM 2015 9 Disember 2015 Putrajaya KKMM KKMM BTSA LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 JPA & MEDIA 150 JPA & MEDIA JABATAN PERKHIDMATAN AWAM

Penguasaan media baharu amat penting dalam Peningkatan jumlah pengikut di akaun-akaun media memastikan mesej-mesej mengenai dasar baharu JPA amat memberangsangkan di mana ia naik perkhidmatan awam dapat sampai kepada secara mendadak hampir 50 % pada tahun 2015. Ini masyarakat. Bagi tujuan itu, Jabatan Perkhidmatan adalah bukti kesungguhan pihak JPA dalam Awam (JPA) tidak ketinggalan dalam mengikuti arus penggunaan media baharu diterima oleh masyarakat teknologi ini. Pendekatan melalui media baharu dari dalam dan luar negara. Jika pada tahun 2014 JPA dilakukan melalui saluran media sosial seperti aktif menggunakan Facebook dan Twitter, pada Facebook, Twitter, Instagram dan YouTube. Maklumat tahun 2015, JPA telah melangkah selangkah lagi mengenai program terkini sentiasa dikemaskini dari dengan mengaktifkan penggunaan akaun Instagram semasa ke semasa bagi memastikan maklumat dan YouTube. Pada tahun 2015, akaun media-media disampaikan dengan cepat kepada pelanggan baharu JPA mula dikenali bukan sahaja oleh dalaman dan luaran. pelanggan JPA malah oleh pihak media massa yang Sepanjang tahun 2015, JPA telah menganjurkan sering mengikuti JPA terutamanya berkaitan isu-isu pelbagai program dan tidak ketinggalan mendapat nasional yang mempunyai kepentingan kepada liputan secara meluas dari media baharu. Pendekatan rakyat. mempromosikan sesuatu program melalui media baharu dilihat sangat berkesan dan maklumat sangat mudah disampaikan. Masyarakat masa kini dilihat amat dekat dengan media baharu dan JPA tidak ketinggalan AHOCSR - Astro Awani mengaplikasikan kaedah ini untuk mendekati pelanggan terutamanya orang awam dalam menyalurkan maklumat dan mendapatkan maklum balas.

ACS oleh KSN di Bernama TV - 20.11.2015 BYDPA LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 151 JPA & MEDIA

Hari Terbuka Psikologi@ Hari NBOS Terengganu - 11.10.2015

Karnival JPA4U di Isu Gaji Minimum SP1M - 7 Mac 2015

Kempen Kibar Jalur Gemilang 14 Ogos 2015 Majlis Genta Bahasa Program SKSJ @Penang 14.12.2015-Nasional.fm LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 JPA & MEDIA 152

Majlis Pelancaran 1SERVE 2.11.2015 NBOS JPA Outreach Programme @Langkawi- MHI

Rakaman Takbir Raya Transformasi HRMIS @SPM Julai 2015 15.10.2015 oleh PBPM Senamrobik Ceria @Hari Sukan Negara - 10.10.2015

Sesi Taklimat PTPTN Karnival 1PERSARA @Sarawak - TV Al-Hijrah 30 Julai 2015 LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 153 JPA & MEDIA

SENARAI TEMU BUAL BERSAMA PIHAK MEDIA BAGI PROGRAM ANJURAN JPA

BIL PROGRAM TARIKH MEDIA RANCANGAN /SLOT PANEL

1. Majlis Perasmian Penutup 24 Jan Sidang Media TS KPPA & KP JPJ Program SKSJ @Penang 2. Karnival JPA4U 2 Mac National FM, RTM Radio P BMI 3. Karnival JPA4U 2 Mac Traxx FM, RTM Radio P BMI 4. Karnival JPA4U 7 Mac TV1, RTM Selamat Pagi Malaysia P BMI 5. Biasiswa Nasional 2015 31 Mac Berita TPM 6. Hari Terbuka Psikologi @Pahang 15 Apr Pahang FM Radio P BPPs 7. Penjelasan Isi Gaji Minimum 20 Apr Sidang Media TS KPPA, TKPPA O & P 8. Hari NBOS 8 Mei Harian Metro Akhbar TS KPPA 9. Hari NBOS 19 Mei ntv7 Bella P BP 10. Hari NBOS 20 Mei TV3 Malaysia Hari Ini TS KPPA 11. Hari NBOS 23 & 24 Mei Sidang Media KSN, KPPA & KSP 12. BYDPA 9 Jun TV3 Rakaman Penerima BYDPA 13. BYDPA 9 Jun TV3 Special Report News TS KPPA 14. Persada Transformasi 16 Jun 1NEWS Portal 1News P BTSA 15. Rakaman Takbir Raya JPA 2015 10 Julai 1NEWS Portal TV 1News Warga JPA & Sukarelawan JPA4U 16. Sesi Taklimat PTPTN 6 Julai Sidang Media TS KPPA 17. Majlis Penyampaian kepada 10 Julai Berita TS KPPA KSU/SUK bagi mengarahkan pembayaran balik PTPTN 18. Karnival 1PESARA@Sarawak 30 Julai Sarawak FM Radio Pn. Fazidah, BP & BP Sarawak 19. Karnival 1PESARA@Sarawak 30 Julai TV Al-Hijrah Assalamualaikum Pn. Suyati Kaderan, Unit NBOS 20. Karnival 1PESARA@Sarawak 31 Julai National FM, RTM Radio P BP 21. Karnival 1PESARA@Sarawak 31 Julai Traxx FM,RTM Radio P BP 22. Karnival 1PESARA@Sarawak 2 Ogos TV1, RTM Selamat Pagi Malaysia En. Syukran, BP 23. Karnival 1PESARA@Sarawak 3 Ogos Radio Bernama 24 Ala Carte En. Naim, BP 24. Karnival 1PESARA@Sarawak 4 Ogos TV1, RTM Lintas Langsung TS KPPA 25. Karnival 1PESARA@Sarawak 5 Ogos RTM Berita TKKPA O LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 JPA & MEDIA 154

BIL PROGRAM TARIKH MEDIA RANCANGAN /SLOT PANEL

26. Pelancaran Kibar Jalur Gemilang 14 Ogos TV1, RTM Lintas Langsung En. Azhari, BKP Peringkat Kompleks C 27. Transformasi Perkhidmatan 1 Okt Radio Bernama 24 Dalam Radar P BTSA Awam 28. Hari Terbuka Psikologi 8 Okt Terengganu FM Radio SUK Negeri @Terengganu 29. Hari Terbuka Psikologi 11 Okt Sidang Media TS KPPA & SUK Negeri @Terengganu 30. Transformasi HRMIS 15 Okt TV1, RTM Selamat Pagi Malaysia P BPM 31. Wawancara Khas 1PESARA 15 Okt 1News Portal 1News En. Syukran, BP 32. Majlis Pelancaran Kaunter 1SERVE 2 Nov 1News Portal 1News Ketua Unit NBOS & orang awam 33. Wawancara Khas Isu-isu Pesaraan 6 Nov 1News Portal 1News En. Syukran, BP 34. AHOCSR 11 Nov Ai FM Radio Pn. Yvonne, BPPD 35. AHOCSR 12 Nov ntv7 Bella En. Ooi Goan Lee, BPPD 36. AHOCSR 13 Nov Astro Awani Agenda Awani P BPPD 37. AHOCSR 13 Nov Traxx FM,RTM Radio Pn.Sugumari, BPPD 38. AHOCSR 14 Nov TV9 Nasi Lemak Kopi O (NLKO) P BPPD 39. AHOCSR 17 Nov Sidang Media KSN, KPPA & ASEAN Chairperson 40. ACS 20 Nov Bernama Bual Bicara KSN 41. NBOS JPA Outreach 27 Nov TV Al-Hijrah Assalamualaikum Ketua Unit NBOS Programme@Langkawi 42. NBOS JPA Outreach 29 Nov TV1, RTM Selamat Pagi Malaysia P BPPD Programme@Langkawi 43. NBOS JPA Outreach 29 Nov Nasional FM, RTM Radio P BPPD Programme@Langkawi 44. NBOS JPA Outreach 29 Nov Traxx FM, RTM Radio Cik Joana, NBOS Programme@Langkawi 45. NBOS JPA Outreach 1 Dis ntv7 Good Morning Tai Tai Pn. Yvonne, BPPD Programme@Langkawi 46. NBOS JPA Outreach 1 Dis ntv7 Bella Pn. Veron & Cik Joana, Programme@Langkawi NBOS 47. NBOS JPA Outreach 3 Dis TV3 Malaysia Hari Ini Dr. Nor Fariza Ngah, KKM Programme@Langkawi 48. NBOS JPA Outreach 4 Dis Langkawi FM Radio Ketua Unit NBOS & Programme@Langkawi Cik Joana 49. NBOS JPA Outreach 5 Dis Lintas Langsung Pn. Suyati Kaderan, NBOS Programme@Langkawi 50. NBOS JPA Outreach 5 Dis Lintas Langsung Ketua Unit NBOS Programme@Langkawi 51. NBOS JPA Outreach 5 Dis Lintas Langsung Wakil LADA Programme@Langkawi 52. NBOS JPA Outreach 5 Dis Langkawi FM Radio Wakil MOH Programme@Langkawi 53. NBOS JPA Outreach 5 Dis Sidang Media KSN & KPPA Programme@Langkawi 54. NBOS JPA Outreach 6 Dis Lintas Langsung Wakil KSM Programme@Langkawi 55. NBOS JPA Outreach 6 Dis Lintas Langsung wakil MOF Programme@Langkawi 56. NBOS JPA Outreach 6 Dis Lintas Langsung TKPPA O Programme@Langkawi 57. NBOS JPA Outreach 6 Dis Langkawi FM Radio Pn. Salbiyah, NBOS Programme@Langkawi 58. Majlis Genta Bahasa 11 Dis TV1, RTM Selamat Pagi Malaysia En. Zairy, BPPD & Wakil DBP 59. Majlis Genta Bahasa 11 Dis National FM, RTM Radio En. Zairy, BPPD & Wakil DBP 60. Majlis Genta Bahasa 11 Dis Sidang Media KP DBP, TKP TRM & En. Zairy 61. Transformasi Perkhidmatan 15 Dis TV1, RTM Dialog TS KPPA Awam Bersama-sama KPPA LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 155 JPA & MEDIA Berita Harian : 18 Mac 2015

Berita Harian : 17 September 2015

Berita Harian : 18 November 2015

Berita Harian : 25 Ogos 2015

Berita Harian : 17 September 2015

Berita Harian : 25 Mei 2015 LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 JPA & MEDIA 156

Berita Harian : 19 November 2015

Berita Harian : 13 Oktober 2015

Berita Harian : 7 Oktober 2015

Berita Harian : 18 November 2015 LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 157 JPA & MEDIA

Utusan Malaysia : 13 Oktober 2015 Sinar Harian : 15 Disember 2015

Berita Harian : 14 Disember 2015

Berita Harian : 13 September 2015

Utusan Malaysia : 12 September 2015 LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 JPA & MEDIA 158

Kosmo : 10 Disember 2015

Berita Harian : 17 Oktober 2015

Sinar Harian : 18 September 2015

New Straits Times : 17 September 2015

The Star : 16 November 2015 JPA SANTAI JABATAN PERKHIDMATAN AWAM 118 118PROGRAMPROGRAM161 & & PROGRAMAKTIVITI AKTIVITI & AKTIVITI LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 161 JPA SANTAI 2015 KELAB JPA 2015 JABATAN PERKHIDMATAN AWAM

Unit Kebajikan dan Sukan, Sektor Pentadbiran, Bahagian Khidmat Pengurusan bertanggungjawab dalam perancangan dan pelaksanaan aktiviti Kebajikan dan Sosial, Kerohanian / Nilai-Nilai Murni dan Sukan di peringkat Kelab Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA) dan peringkat Majlis Kebajikan dan Sukan Anggota-Anggota Kerajaan Wilayah Persekutuan (MAKSWIP). Selain daripada itu, unit ini turut bertanggungjawab di atas pelaksanaan Program Askar Wataniah JPA dengan kerjasama serta bantuan Rejimen 515 AW, Kem Jalan Buku Lima, Kuala Lumpur. Walau bagaimanapun fokus utama pelaporan ini adalah kepada pelaksanaan aktiviti Kelab JPA. Kelab JPA adalah merupakan persatuan yang berdaftar di bawah Pendaftar Pertubuhan Malaysia dengan Nombor Pendaftaran 1769 (Selangor) pada 17 Februari 1976. Tujuan Kelab JPA adalah untuk membantu Pihak Pengurusan dalam pelaksanaan aktiviti-aktiviti yang berkaitan sukan, kebajikan, majlis-majlis perjumpaan, rekreasi dan sosial kepada warga JPA dan ia sebagai salah satu usaha jalinan memupuk keharmonian dan jalinan kerjasama di kalangan warga JPA. LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 JPA SANTAI 2015 162

Pencapaian

Kelab JPA turut menyertai aktiviti/program serta pertandingan sukan di peringkat MAKSWIP, Jabatan Perdana Menteri dan lain-lain agensi. Di antara kejayaan yang telah dicapai sepanjang tahun 2015 adalah seperti yang berikut:

KICK IT FESTIVAL JUARA YOUTH NAIB TALENT 2015 (futsal) JUARA DIANJURKAN OLEH KEMENTERIAN KEMAJUAN LUAR BANDAR DAN WILAYAH

1 PENCAPAIAN kejohanan futsal PESTA hari sukan negara CABARAN liga sukan FUTSAL untuk semua

2015PENCAPAIAN JUARA 2015 DIANJURKAN OLEH KEMENTERIANbelia dan sukan 3PENCAPAIAN 2 PERTANDINGAN FUTSAL JUARA SELANGOR DIANJURKAN OLEH PERBADANAN PUTRAJAYA PENCAPAIAN JUARA DIANJURKAN4 OLEH PEJABAT MENTERI BESAR SELANGOR kejohanan PENCAPAIAN BOLA JARING KETIGA MAKSWIP DIANJURKAN OLEH 52015 MAKSWIP LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 163 JPA SANTAI 2015

Pelaksanaan Aktiviti/program Kelab JPA

Sebanyak 32 aktiviti/program telah dilaksanakan bagi tahun 2015 dengan melibatkan aktiviti sukan, kerohanian, kebajikan dan sosial Jabatan. Butiran terperinci adalah seperti yang berikut:

SUKAN YANG DIPERTANDINGKAN Aktiviti Sukan JPA

PING PONG BOLA BOLA BOLING DART 7 SEPAK JARING KUMPULAN

BAHAGIANBADMINTON FUTSAL BOLA SEPAK DAM AJI TAMPAR TEKRAW

Kelab JPA telah menganjurkan Kejohanan Sukan Antara Bahagian bagi tahun 2014 yang melibatkan sebanyak tujuh (7) kumpulan Bahagian. Sebanyak sebelas (11) aktiviti sukan dipertandingkan iaitu ping pong, bola sepak, bola jaring, boling, dart, sepak takraw, badminton, bola tampar, futsal, dan dam aji. Keputusan pertandingan Sukan Antara Bahagian JPA Tahun 2015 adalah seperti yang berikut: INTAN

BK 1 BP BKP/BPPD/PEJ. KPPA 2 BMI 4 3 BPO/BS/BTSA BPM/BPPS 6 JUARA 5 7 1 MATA 12 MATA 17 MATA 21 MATA 13 MATA 2 MATA 0 MATA LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 JPA SANTAI 2015 164

Selain daripada itu, Kelab JPA turut terlibat dan menyertai kejohanan luar yang dianjurkan oleh MAKSWIP, Kelab Bukit Perdana, JPM seperti yang berikut:

TARIKH AKTIVITI TARIKH AKTIVITI 09FEB 12FEB KEJOHANAN 07MAC 08MACKEJOHANAN BADMINTON BOLA SEPAK 2015 2015 MAKSWIP 20152015 2015 VETERAN & TERBUKA MAKSWIP 2015 TARIKH AKTIVITI TARIKH AKTIVITI 27MAC 29MACKEJOHANAN 18APR KEJOHANAN TENPIN BOLING BOLA JARING 2015 2015 MAKSWIP 2015 2015 MAKSWIP 2015

TARIKH AKTIVITI TARIKH AKTIVITI 04MEI KEJOHANAN 09MEI 10MEI KEJOHANAN CATUR DART 2015 MAKSWIP 20152015 2015 MAKSWIP 2015

TARIKH AKTIVITI 18DIS 20DIS KEJOHANAN BOLA SEPAK 9 SEBELAH & BOLA TAMPAR 2015 2015 MAKSWIP 2015

Aktiviti Senamrobik peringkat JPA turut diadakan sebanyak 43 sesi sepanjang tahun 2015 dan diadakan pada setiap hari Selasa jam 5.45 petang sehingga 6.45 petang. LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 165 JPA SANTAI 2015

Aktiviti Kerohanian/ Nilai-Nilai Murni JPA

Pelaksanaan aktiviti Kerohanian/Nilai-Nilai Murni JPA dilaksanakan di JPA dengan tujuan untuk memupuk nilai-nilai murni di kalangan warga JPA. Bagi tahun 2015, sebanyak lima (5) aktiviti telah dilaksanakan seperti berikut:

program penerapan nilai-nilai murni Tajuk : Puasa Tapi Zero jun23 2015 Penceramah : Ustaz Faiz Hafizuddin Bin Rosli (Pencetus Ummah) program penerapan nilai-nilai murni Tajuk : Menghidupkan Ramadhan jun24 2015 Penceramah : Ustaz Azhar Bin Tuarno (Pegawai Hal Ehwal Islam JPM) program penerapan nilai-nilai murni Tajuk : Ramadhan Bulan Al-quran jun25 2015 Penceramah : Ustaz Abd. Ratah Bin Yusof (Penolong Pengarah Bahagian Penyelidikan JAWI) program penerapan nilai-nilai murni Tajuk : Memburu Malam Lailatul Qadar julai01 2015 Penceramah : Ustaz Azhar Bin Tuarno (Pegawai Hal Ehwal Islam JPM) program penerapan nilai-nilai murni Tajuk : Andai Ini Ramadhan Terakhir julai02 2015 Penceramah : Ustaz Mohammad Hafiz Bin Abdul Kadir (Imam Muda) LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 JPA SANTAI 2015 166

Aktiviti Kebajikan dan Sosial JPA

Pelaksanaan aktiviti Kebajikan dan Sosial JPA dilaksanakan dengan tujuan untuk merapatkan hubungan harmoni di kalangan pegawai JPA serta memupuk semangat jati diri melalui aktiviti kesukarelawan. Sebanyak sembilan (9) aktiviti telah dilaksanakan bagi tahun 2015 seperti berikut:

1 - 2 JANUARI 2015 8 JULAI 2015 14 OGOS 2015 Misi Bantuan EDARAN BUBUR LAMBUK JPAMAJLIS PELANCARAN Kemanusian Jpa4u SAMBUTAN BULAN KUALA KRAI & KOTA BHARU 3 - 5 JULAI 2015 KEMERDEKAAN & JELAJAH CSR KEMBARA AWALKIBAR JALUR GEMILANG 12 JANUARI 2015 PERAK (D3) JPA4U SAMBUTAN ULANG TAHUN MISI BANTUAN PASCA BANJIR HARI KEMERDEKAAN KE-58 PASUKAN SUKARELAWAN JPA4U13 OGOS 2015 2015 BERSAMA SUKARELAWAN JPM MAJLIS SAMBUTAN HARI RAYA AIDILFITRI JPA 13 JAN, 12 MEI & 31 MAC 2015 29 OKTOBER 2015 PROGRAM FIT MALAYSIA@ PROGRAM DERMA DARAH PERKHIDMATAN AWAM PERINGKAT JPA BERSAMA YB. MENTERI BELIA & SUKAN 4 DISEMBER 2015 MALAM GALA JPA

Anugerah JPA 2014

Anugerah JPA 2014 telah diberikan kepada Pegawai dan kakitangan JPA yang telah menunjukkan prestasi yang amat cemerlang dalam penglibatan aktiviti dalam dan luar JPA.

Olahragawan JPA (Arjuna Perkasa) Aktif Sosial JPA (Betara Kasih) Encik Nur Ahmad Jazli bin Mohamad Encik Mohamad Zaini Bin Ismail Bahagian Pembangunan Organisasi Bahagian Khidmat Pengurusan

Puan Azian Mazwan Binti Sapuwan Olahragawati JPA (Kesuma Satria) Bahagian Khidmat Pengurusan Puan Norulhuda binti Mohd Khairuzin Bahagian Khidmat Pengurusan

Aktif Sosial JPA (Bakti Luhur) Encik Mohd Nashrul Naim bin Mohd Norshah Bahagian Pasca Perkhidmatan LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 167 JPA SANTAI 2015 INISIATIF FLAGSHIP JPA4U

salah satu pelaksanaan inisiatif berimpak tinggi inisiatif transformasi 2015direalisasikan

JENAMA Program JPA

Tahun 2015 adalah merupakan tahun realisasi kepada pelaksanaan inisiatif-inisiatif transformasi yang telah dimulakan sejak tahun 2013 lagi. Oleh yang demikian, usaha telah dilipatganda bagi memastikan kejayaan pelaksanaan inisiatif- inisiatif yang telah dirancang. Salah satu daripada inisiatif berimpak tinggi yang telah dikenalpasti untuk diberi keutamaan pelaksanaannya pada tahun ini ialah inisiatif Flagship JPA4U. Inisiatif ini pada asalnya hanya tertumpu kepada program-program kesukarelawanan JPA melalui Kelab JPA. Namun pihak pengurusan tertinggi JPA merasakan bahawa jenama JPA4U adalah amat sesuai untuk dijadikan brand name kepada program-program JPA kerana ianya ringkas, catchy dan mudah dikenali. Susulan daripada SPS JPA 2015 yang telah diadakan pada bulan Januari 2015 dan saranan daripada YBhg. Tan Sri KPPA sendiri, inisiatif Flagship JPA4U telah diwujudkan dan diperluaskan skopnya kepada semua program-program turun padang, konsultasi, outreach dan pelbagai program JPA bersama dengan agensi serta penjawat awam bagi menunjukkan konsistensi dan kesepaduan komitmen JPA sebagai seamless 1JPA. Inisiatif Flagship JPA4U dirangka dengan mengambilkira beberapa objektif yang ingin dicapai antaranya:

Penjenamaan dan penyelarasan semua program JPA bersama pelanggan Meningkatkan omni-presence JPA di mata (penjawat awam, pesara, pelajar, ibu bapa dan stakeholders) sebagai masyarakat disamping menjadi brand lambang kesepaduan jabatan dalam menyampaikan perkhidmatan kepada name kepada produk dan perkhidmatan JPA. mereka LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 JPA SANTAI 2015 168

Logo JPA4U

Rajah i: Logo Rasmi JPA4U

Logo JPA direka dengan motif tali atau jalinan yang membentuk huruf J, P, A dan U serta angka 4. Inisiatif Flagship JPA4U bertindak sebagai medium untuk menjalinkan hubungan yang lebih dekat dengan subjeknya iaitu pelanggan-pelanggan JPA.

Kepelbagaian bentuk jalinan bersatu, kukuh & kebersamaan – toleransi, kecekapan, bersemangat, berani & cekal bijaksana dan ketegasan menjunjung kedaulatan, peraturan & agama

Selain itu, empat (4) U juga membawa maksud berikut:

U unggul

Jabatan unik Perkhidmatan U Awam U universal U usaha

Rajah ii: Maksud empat (4) U di dalam nama JPA4U LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 169 JPA SANTAI 2015

Pecahan Kluster di Bawah Inisiatif Flagship JPA4U

i. JPA4U KHIDMAT Program-program khidmat konsultansi untuk membantu agensi dan penjawat awam dalam meningkatkan kefahaman dan pelaksanaan pengurusan sumber manusia

ii. JPA4U OUTREACH Program-program turun padang dan engagement JPA dengan agensi dan penjawat awam bagi mendapatkan reaksi, input dan maklum balas untuk meningkatkan hubungan antara agensi serta keberkesanan perkhidmatan iii. JPA4U INFO Program-program perkongsian ilmu serta hebahan maklumat kepada agensi dan penjawat awam

iv. JPA4U BAKTI Program-program khidmat masyarakat, kesukarelawanan, kebajikan dan sukan warga JPA. LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 JPA SANTAI 2015 170

KPI dan Outcome

Inisiatif Flagship JPA4U mempunyai tiga (3) KPI yang jelas iaitu: i memberi reaksi ii Sekurang-kurangnyaiii Sekurang-kurangnya positif terhadap 80% peserta 10 program di bawah 80%program-program80%berpuas hati 10 Flagship JPA4U pelangganyang dijalankan peserta dengan program- program dilaksanakan oleh JPA program yang sepanjang tahun 2015 dijalankan.

Bagi KPI i dan ii, penilaian dilaksanakan melalui Borang Maklumbalas Program JPA4U yang diedarkan kepada peserta- peserta program yang telah dijalankan. Ini bagi memastikan program-program tersebut bukanlah hanya bertindak sehala, sebaliknya mampu membuatkan peserta-peserta berpuas hati dan memberikan reaksi positif terhadap program di samping mencapai objektif khusus yang telah ditetapkan. Bagi KPI iii pula, pelaksanaan program-program oleh JPA yang telah disenaraikan di bawah Flagship JPA4U menjadi kayu ukur prestasinya. Melalui sesi penyelarasan awal yang telah dilaksanakan, pihak urusetia dengan kerjasama setiap Bahagian di JPA telah mengenalpasti dan mencadangkan sebanyak 34 program yang bersesuaian.

i. JPA4U Khidmat ii. JPA4U Outreach • Program HRMIS User Groups Summit (HUGS) • Lab Transformasi Pentadbiran Setiausaha • Karnival JPA4U Kerajaan Negeri • Program What’s Up HRMIS • Bengkel Penggunaan JPA Monitor • Program Turun Padang BPM • Seminar Persiapan Alam Persaraan • 1JPA Follow Up • AKRAB Care • HR Expert Outreach • HR-Psycon • Persada Transformasi • PSYCare • Public Sector Transformation Summit • Touch Base Alumni • Karnival 1PESARA • Program TOT Urusan Pra-Persaraan Kepada • Mesyuarat KPPA Bersama KSU, KP dan SUK Kementerian • AKRAB XTRA • Program Bahasa Kebangsaan • Mesyuarat Perhubungan Sabah dan Sarawak • 1Serve iii. JPA4U Info iv. JPA4U Bakti • Facebook HRMIS • Skuad Sukarela JPA4U • Tab Transformasi • Jejak Bakti Transformasi • Buletin Transformasi • Moh Senam JPA4U • Modul Kursus Transformasi • Karavan Tani JPA4U Perkhidmatan Awam EPSA • Kembara Amal Darul Ridzuan PPTD-JPA4U • Public Service Announcement • Program Penerapan Nilai-Nilai Murni • Cybertrooper Ramadhan

Namun begitu, pemilihan akhir program-program yang akan disenaraikan di bawah KPI pelaksanaan 10 program JPA4U tersebut akan dibuat berdasarkan kepada tahap pencapaian dan kesesuaian tambahan yang dinilai setelah pelaksanaan program dilakukan. Antara kriteria penting yang dinilai adalah: program-program berimpak program-program program-program yang besar serta melibatkan yang melibatkan dapat mencerminkan JPA stakeholder seperti KSN, KPPA, peserta dalam sebagai peneraju kepada Pengurusan Tertinggi JPA atau skala yang Perkhidmatan Awam. AKetua-ketua Agensi & Kementerian;Bbesar; dan C LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 171 JPA SANTAI 2015

Impak Pelaksanaan

Pelaksanaan inisiatif Flagship JPA4U ini dijangka akan dapat meningkatkan lagi keberkesanan program-program berimpak besar JPA dengan galakan kerjasama menyeluruh di antara Bahagian-bahagian yang terlibat. Jika sebelum ini program-program JPA lebih tertumpu kepada fungsi Bahagian sahaja, namun di bawah inisiatif Flagship JPA4U ini lebih banyak bahagian akan terlibat sama dalam menjayakannya. Jenama JPA4U akan dibawa pada program-program tersebut sebagai tanda komitmen untuk menggalakkan kebersamaan warga JPA dalam setiap program dan agenda yang direncana. Ini juga membuktikan keterlibatan bersama oleh semua bahagian dalam menjayakan Transformasi Perkhidmatan Awam secara keseluruhannya. Melalui inisiatif ini juga, elemen perkongsian sumber turut ditekankan di mana penganjuran program-program di bawah Flagship JPA4U perlulah dilakukan secara bersama. Perkongsian sumber dari segi perbelanjaan dapat dilakukan apabila beberapa program turut digabungkan dan sumber tenaga manusia juga dapat diselaraskan dengan lebih berkesan serta e syen. Selaras dengan kehendak stakeholder juga, pelaksanaan program-program di bawah Flagship JPA4U ini dijangka dapat merapatkan lagi hubungan JPA dan pelanggannya. Dengan penekanan kepada aspek capaian perkhidmatan yang meluas kepada pelanggan luaran, program-program tersebut akan dapat mencapai hasrat perkhidmatan yang lebih customer centric.

Program-program JPA4U Yang telah Dilaksanakan

Pada 20 April 2015, JPA4U dirasmikan dengan meriahnya oleh YBhg. Tan Sri Mohammad Zabidi Zainal, Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam (KPPA) semasa Perhimpulan Bulanan JPA bagi bulan April 2015. Upacara perasmian tersebut dimeriahkan dengan gimik montaj JPA4U dan seterusnya laungan semangat JPA4U oleh warga JPA yang turut mengenakan t-shirt JPA4U sebagai tanda sokongan dan sahutan terhadap inisiatif JPA4U inspirasi YBhg. Tan Sri KPPA sendiri. Pada majlis yang sama, logo rasmi JPA4U yang telah dipilih daripada lebih 40 cadangan logo yang telah disediakan turut Pelancaran JPA4U diperkenalkan. Logo JPA4U ini merupakan simbol perpaduan dan kemasyarakatan yang dimiliki oleh setiap warga dalam memberikan perkhidmatan yang terbaik buat rakyat. Dalam ucapan beliau, YBhg. Tan Sri KPPA menuntut agar warga JPA berani melakukan perubahan, menyusun strategi baru dan memperbaiki kaedah bekerja agar dapat memberikan perkhidmatan terbaik kepada rakyat. Kerjasama, persefahaman dan kekuatan ahli adalah kunci utama kejayaan. Nilai kebersamaan, kerja berpasukan dan rasa sepunya berdasarkan kepelbagaian perspektif amat penting bagi membentuk kelakuan organisasi yang positif dan seterusnya melestari transformasi agar terus kekal relevan. LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 JPA SANTAI 2015 172

Karnival JPA4U@MAEPS, Serdang

Karnival JPA4U merupakan majlis anjuran Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA) yang julung kalinya diadakan untuk memberi maklumat kepada orang awam berkaitan penajaan pendidikan dan perkhidmatan-perkhidmatan yang disediakan oleh JPA seperti informasi berkaitan perkhidmatan persaraan, perkhidmatan psikologi, dan transformasi perkhidmatan awam. Terdapat pelbagai aktiviti menarik diadakan antaranya pameran pendidikan oleh pihak Universiti Awam dan IPTS dari dalam dan luar Negara, jualan karavan tani dan pemeriksaan kesihatan untuk orang awam yang hadir. Selain itu, karnival ini turut menyediakan taklimat berkaitan penajaan pendidikan kepada lebih 300 pelajar sekolah menengah yang terdiri dari sekolah sekitar WP Putrajaya dan Lembah Klang.

JPA telah mengorak langkah ke hadapan dengan membawa Karnival JPA4U kepada semua yang hadir ke majlis ini dan juga orang awam yang berminat mendapatkan perkhidmatan JPA. Seiring dengan matlamat Kerajaan sebagai pemudah cara kepada rakyat, konsep ‘JPA Cares For U’ diterapkan melalui semua program JPA4U. Penubuhan JPA4U adalah bertujuan untuk mendekatkan JPA dengan masyarakat umum melalui program-program kemasyarakatan dan sukarelawan. Karnival JPA4U pada kali ini diadakan bersekali dengan Taklimat Hadiah Latihan Persekutuan (HLP) dan Cuti Belajar Bergaji Penuh Tanpa Biasiswa (CBBPTB) Program Hadiah Latihan Persekutuan atau lebih dikenali sebagai HLP mula diperkenalkan pada tahun 1968 atas nama Colombo Plan Scholarship. Sebagai salah satu mekanisme pelaburan pembangunan modal insan, HLP disediakan kepada Pegawai Pengurusan dan Profesional dalam Perkhidmatan Awam untuk melanjutkan pelajaran ke peringkat Sarjana dan PhD dengan kemudahan Cuti Belajar Bergaji Penuh Dengan Biasiswa. Tahun ini sebanyak 532 calon yang telah berjaya ditawarkan HLP dan Cuti Belajar Bergaji Penuh Tanpa Biasiswa. Daripada jumlah tersebut, seramai 500 calon telah berjaya dipilih untuk menerima HLP dan 32 calon berjaya dipilih untuk menerima Cuti Belajar Bergaji Penuh Tanpa Biasiswa, merangkumi calon Ph.D dan Sarjana. Syarat-syarat pemilihan calon kali ini bukan sahaja tertakluk kepada pencapaian akademik, tetapi juga mengambil kira pemilihan bidang dan pengkhususan pegawai mengikut keperluan perkhidmatan. LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 173 JPA SANTAI 2015

Lab Transformasi PSUK Perak

Pada 23 hingga 25 Mac 2015, JPA dengan kerjasama Pejabat Setiausaha Kerajaan (PSUK) Negeri Perak telah menganjurkan Lab Transformasi Perkhidmatan Awam (LTPA) Negeri Perak, bertempat di Dewan Bankuet, PSUK Negeri Perak. LTPA Negeri Perak merupakan LTPA ketiga dilaksanakan di peringkat negeri selepas LTPA SUK Perlis yang telah diadakan pada 25-27 November 2014 dan LTPA Jabatan Ketua Menteri Sabah yang diadakan pada 16 hingga 18 Mac 2015. Program ini merupakan salah satu inisiatif strategik di bawah FLAGSHIP JPA4U-OUTREACH. Lab ini bertujuan untuk membangunkan Pelan Transformasi Negeri Perak di samping mengukuhkan kolaborasi strategik antara JPA dan Kerajaan Negeri Perak.

LTPA Negeri Perak telah dihadiri oleh 84 orang peserta yang terdiri daripada Setiausaha Bahagian, Pegawai Daerah, Yang Dipertua Majlis Perbandaran/ Daerah, Pengarah Jabatan dan Agensi di Negeri Perak. Majlis penutup bagi LTPA Negeri Perak telah disempurnakan oleh YBhg. Dato’ Razali bin Othman, Timbalan Setiausaha Kerajaan (Pengurusan) Negeri Perak. Beliau dalam ucapan penutup menyatakan Pelan Transformasi Negeri Perak seharusnya komprehensif dan mampu memberi impak untuk mentransformasikan Negeri Perak bagi mencapai matlamat Gagasan Perak Aman Jaya dan seterusnya agenda nasional ke arah sebuah negara maju berpendapatan tinggi menjelang tahun 2020. Beliau juga berharap pelaksanaan Pelan Transformasi Negeri Perak ini dapat memenuhi ekspektasi rakyat Negeri Perak. LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 JPA SANTAI 2015 174

Karnival JPA4U:Hari Terbuka Psikologi Peringkat Negeri Pahang

Hari Terbuka Psikologi JPA4U Peringkat Negeri Pahang Menyedari akan kepentingan kepada pembangunan Tahun 2015 telah diadakan sebagai usaha untuk modal insan yang cemerlang ini, pewujudan menambah baik dan meningkatkan kualiti perkhidmatan psikologi dalam perkhidmatan awam penyampaian perkhidmatan melalui perkongsian dilihat sebagai satu langkah yang wajar bagi maklumat serta memberi peluang kepada pelanggan menjamin kesejahteraan psikologi penjawat awam untuk memperoleh maklumat berhubung pelbagai agar berada dalam keadaan yang optimum bagi perkhidmatan yang disediakan Kerajaan. Program ini menghasilkan produktiviti yang tinggi. Kesedaran juga merupakan jaringan kerjasama strategik antara tentang pentingnya perkhidmatan psikologi di agensi awam, NGO dan swasta dalam usaha kementerian dan jabatan telah menampakkan hasil mengeratkan perkongsian sumber serta kepakaran apabila semua kementerian telah mempunyai demi kesejahteraan dan manfaat bersama. Pemilihan pegawai psikologi bermula tahun 2008. Di Jabatan tema Hari Terbuka Psikologi iaitu “Transformasi Diri Di Perkhidmatan Awam, Bahagian Pengurusan Psikologi Era Globalisasi” adalah bertepatan dengan senario memainkan peranan penting dalam menggubal dasar masa kini memandangkan transformasi dan merancang perkhidmatan psikologi, menjadi perkhidmatan awam di era globalisasi menuntut pakar rujuk serta melaksana perkhidmatan psikologi setiap penjawat awam untuk melakukan transformasi dalam pengurusan sumber manusia melalui program diri bagi mencapai visi nasional ke arah negara pembangunan, pencegahan dan pemulihan. berpendapatan tinggi, inklusif dan lestari. LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 175 JPA SANTAI 2015

Persada Transformasi@PICC, Putrajaya Program Persada Transformasi Perkhidmatan Awam merupakan program yang julung kalinya diadakan oleh JPA yang melibatkan pameran daripada 24 Kementerian, Sudut Bicara, Sudut Demonstrasi, Taklimat RMK-11 dan aktiviti untuk pelajar sekolah. Ia bertujuan untuk mengetengah dan mempromosi produk dan perkhidmatan di bawah inisiatif transformasi berimpak tinggi yang dilaksanakan di semua kementerian dan agensi serta menggalakkan perkongsian amalan terbaik dalam menjayakan Transformasi Perkhidmatan Awam. Inisiatif transformasi berimpak tinggi bermaksud usaha- usaha transformasi yang bersifat praktikal dan realistik serta mempunyai elemen lonjakan berganda yang dapat memberikan manfaat yang besar khususnya kepada kumpulan sasar. Sudut Bicara pula merupakan satu ruang yang dikhaskan untuk Kembara Amal Darul Ridzuan PPTD-JPA4U program berbentuk perkongsian informatif. Sebanyak lapan slot telah disusun berkaitan pengalaman mengendalikan tragedi MH17, bencana Kelab JPA dengan kerjasama Persatuan banjir, perkongsian pengalaman pelajar tajaan JPA Perkhidmatan Tadbir dan Diplomatik (PPTD) yang berjaya serta penjawat awam muda yang Malaysia telah mengadakan Kembara JPA4U: cemerlang.Turut memeriahkan Persada Transformasi Kembara Amal Darul Ridzuan 2015 pada 3 sehingga 5 Perkhidmatan Awam ialah kehadiran 900 pelajar yang Julai 2015. Program ini turut melibatkan kolaborasi dijemput khas oleh JPA terdiri daripada 600 pelajar strategik bersama Pentadbiran Setiausaha Kerajaan sekolah menengah dan 300 pelajar sekolah rendah di Negeri Perak serta Jabatan/Agensi Kerajaan. Jelajah sekitar Putrajaya dan Dengkil. Kembara ini bergerak menggunakan kenderaan pacuan empat roda selama tiga hari dua malam dan mensasarkan kumpulan pesara Kerajaan yang memerlukan, golongan miskin, orang kelainan upaya, mualaf dan rumah-rumah kebajikan (rumah orang-orang tua dan anak-anak yatim) di 10 buah daerah dalam Negeri Perak Darul Ridzuan. Seramai 20 orang warga JPA telah turut serta dalam Jelajah Kembara ini yang diterajui oleh Dr. Ahmad Jailani Muhamed Yunus, Timbalan Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam (Operasi). Penganjuran dan kerjasama program yang merentasi persatuan dan agensi sememangnya menepati inisiatif transformasi yang digagaskan oleh Kerajaan melalui pendekatan Strategi Lautan Biru Kebangsaan (NBOS). LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 JPA SANTAI 2015 176

Karnival 1PESARA@Sarawak

Karnival 1Pesara@Sarawak 2015 merupakan program anjuran Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA) dengan kerjasama Pejabat Setiausaha Persekutuan Sarawak dan Pejabat Setiausaha Kerajaan Negeri Sarawak yang julung-julung kalinya diadakan di Sarawak. Ia diadakan bertujuan untuk mendekati golongan pesara dan bakal pesara sektor awam dan memaklumkan tentang program-program inisiatif 1Pesara seperti pengurusan kewangan dan pembangunan keusahawanan / francais, kelangsungan kesihatan dan panduan bekerja semula bersesuaian dengan tema pada kali ini “Pesara Sejahtera, Generasi Terpelihara”. 1Malaysia Civil Service Retirement Support atau dikenali sebagai 1PESARA di bawah Strategi Lautan Biru Kebangsaan (NBOS) yang digagaskan oleh YAB Perdana Menteri telah dimandatkan kepada Jabatan Perkhidmatan Awam pada 23 Januari 2014.

Selaras dengan pendekatan NBOS iaitu berimpak tinggi, kos yang minimum dan pelaksanaan pantas. Inisiatif 1PESARA ini diterajui oleh Jabatan Perkhidmatan Awam dan dilaksanakan bersama tiga rakan strategik utama iaitu Kementerian Kewangan, Kementerian Kesihatan Malaysia dan Kementerian Sumber Manusia. Selain itu, inisiatif 1PESARA ini juga turut mendapat sokongan dan kerjasama daripada pelbagai Agensi Persekutuan, Negeri dan pihak Swasta. Karnival 1PESARA@Sarawak merupakan satu program bitara di bawah inisiatif 1PESARA. Lebih 2000 orang telah hadir pada program kali ini yang terdiri daripada pesara, bakal pesara yang akan bersara dalam tempoh lima tahun, penjawat awam dari Kerajaan Persekutuan dan Negeri serta Veteran Angkatan Tentera Malaysia. Sehubungan itu, pelbagai aktiviti menarik disediakan kepada semua pengunjung yang hadir antaranya Seminar Persediaan Persaraan, Pameran Agensi Kerajaan dan Swasta, Pusat Transformasi Komuniti Bergerak, Seminar 1Malaysia Entrepreneur, Perkhidmatan Saringan Kesihatan dan Klinik Bergerak, Padanan Kerjaya, Jualan Produk Industri Kecil Sederhana dan Tempatan, Program #1PESARAVolunteers dan banyak lagi. Selain itu, satu inisiatif NBOS baharu yang diperkenalkan pada penganjuran kali ini adalah Program Kesukarelawan Senior yang merupakan platform untuk pesara dan warga emas mengambil bahagian dalam pelbagai program dan aktiviti berbentuk kesukarelawanan bagi membolehkan mereka menyumbangkan semula tenaga, pengetahuan dan kemahiran yang dimiliki kepada masyarakat. Jabatan Perkhidmatan Awam berharap melalui penganjuran Karnival 1PESARA ini dapat menyalurkan maklumat dan pengkongsian ilmu bersama pesara dan bakal pesara untuk merancang masa hadapan yang lebih cemerlang serta mewujudkan jaringan keharmonian di kalangan pesara dan kerajaan yang lebih produktif.

Tindakan Seterusnya Pelaksanaan inisiatif FLAGSHIP JPA4U ini akan diteruskan lagi bagi mencapai sasaran lebih lebih meluas lagi tanpa mengambil kira volume program-program yang dilaksanakan semata-mata. Penekanan kepada program-program berimpak tinggi dan berfokus kepada pelanggan luaran yang lebih besar akan dilakukan bagi memastikan inisiatif JPA4U ini terus dapat dirasai dan memberi kesan yang positif kepada semua. LAMPIRAN JABATAN PERKHIDMATAN AWAM 126179PUNCAPUNCA KUASA KUASA 181SENARAISENARAI PEKELILING PEKELILING 127 SURAT PEKELILING SURATSURAT PEKELILING EDARAN SURAT EDARAN LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 179 PUNCA KUASA (AKTA) PUNCA KUASA (AKTA) JABATAN PERKHIDMATAN AWAM

Dalam mengurus sumber manusia perkhidmatan awam, JPA menjalankan kuasanya berasaskan peruntukan undang- undang yang berikut: Perlembagaan Persekutuan Peraturan-Peraturan Pegawai Awam (Kelakuan dan Tatatertib) (Pindaan) 2015 [P.U. (A) 252/2015] Bahagian X – Perkhidmatan-Perkhidmatan Awam Peraturan Lembaga Tatatertib Perkhidmatan Awam [P.U. (A) Perintah-Perintah Am 1974 (Bab B, C, E, F dan G) 396/1993] Peraturan-Peraturan Pegawai Awam Peraturan-Peraturan Lembaga Tatatertib Perkhidmatan (Pelantikan, Kenaikan Pangkat dan Penamatan Awam (Pindaan) 2005 [P.U.(A) 221/2005] Perkhidmatan) 2005 [P.U. (A) 176/2005] Peraturan-Peraturan Lembaga Tatatertib Perkhidmatan Peraturan-Peraturan Pegawai Awam Pendidikan 1994 [P.U. (A) 458/1994] (Pelantikan, Kenaikan Pangkat dan Penamatan Peraturan-Peraturan Lembaga Tatatertib Perkhidmatan Perkhidmatan) 2012 [P.U. (A) 1/2012] Pendidikan (Pindaan) 2010 [P.U. (A) 25/2010] Peraturan-Peraturan Lembaga Kenaikan Pangkat Akta Badan-badan Berkanun (Tatatertib dan Surcaj) 2000 Perkhidmatan Awam 1986 [P.U. (A) 151/1986] [Akta 605] Peraturan-Peraturan Lembaga Kenaikan Pangkat Perintah Badan-badan Berkanun (Tatatertib & Surcaj) Perkhidmatan Awam (Pindaan) 2005 [P.U. (A) 220/2005] (Pindaan Jadual Pertama) 2001 [P.U. (A) 96/2001] Peraturan-Peraturan Lembaga Kenaikan Pangkat Perintah Badan-badan Berkanun (Tatatertib & Surcaj) Perkhidmatan Awam 2010 [P.U. (A) 75/2010] (Pindaan Jadual Kedua) 2007 [P.U. (A) 434/2007] Peraturan-Peraturan Lembaga Kenaikan Pangkat Perintah Badan-badan Berkanun (Tatatertib & Surcaj) Perkhidmatan Pendidikan 1974 [P.U. (A) 89/1974] (Pindaan Jadual Pertama) 2008 [P.U. (A) 146/2008] Peraturan-Peraturan Lembaga Kenaikan Pangkat Perintah Badan-badan Berkanun (Tatatertib & Surcaj) Perkhidmatan Pendidikan 2010 [P.U. (A) 24/2010] (Pindaan Jadual Kedua) 2011 [P.U. (A) 436/2011] Peraturan-Peraturan Pegawai Awam (Kelakuan dan Perintah Badan-badan Berkanun (Tatatertib & Surcaj) Tatatertib) 1993 [P.U. (A) 395/1993] (Pindaan Jadual Pertama) 2015 [P.U. (A) 94/2015] Peraturan-Peraturan Pegawai Awam (Kelakuan dan Perintah Badan-badan Berkanun (Tatatertib & Surcaj) Tatatertib) (Pindaan) 1995 [P.U. (A) 329/1995] (Pindaan Jadual Kedua) 2015 [P.U. (A) 253/2015] Peraturan-Peraturan Pegawai Awam (Kelakuan dan Akta Pencen 1980 [Akta 227] Tatatertib) (Pindaan) 1996 [P.U. (A) 478/1996] Akta Pencen (Pindaan) 1992 [Akta A823] Peraturan-Peraturan Pegawai Awam (Kelakuan dan Akta Pencen (Pindaan) 2001 [Akta A1124] Tatatertib) (Pindaan) 2002 [P.U. (A) 246/2002] Akta Pencen (Pindaan) 2002 [Akta A1171] Peraturan-Peraturan Pegawai Awam (Kelakuan dan Tatatertib) (Pindaan) 2006 [P.U. (A) 111/2006] Akta Pencen (Pindaan) 2008 [Akta A1335] Peraturan-Peraturan Pegawai Awam (Kelakuan dan Akta Pencen (Pindaan) 2009 [Akta A1343] Tatatertib) (Pindaan) 2007 [P.U. (A) 132/2007] Akta Pencen (Pindaan) 2011 [Akta A1409] Peraturan-Peraturan Pegawai Awam (Kelakuan dan Peraturan-Peraturan Pencen 1980 [P.U. (A) 176/1980] Tatatertib) (Pindaan) 2010 [P.U. (A) 250/2010] Peraturan-Peraturan Pencen (Pindaan) 2000 [P.U. (A) Peraturan-Peraturan Pegawai Awam (Kelakuan dan 328/2000] Tatatertib) (Pindaan) 2011 [P.U. (A) 435/2011] LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 PUNCA KUASA (AKTA) 180

Akta Pencen Pihak-Pihak Berkuasa Berkanun dan Tempatan Akta Saraan Hakim 1971 [Akta 45] (Pindaan) 2011 [Akta A1410] Akta Saraan Hakim (Pindaan) 2002 [Akta A1170] Peraturan-Peraturan Pencen Pihak-Pihak Berkuasa Berkanun dan Tempatan 1990 [P.U. (A) 134/1980] Akta Saraan Hakim (Pindaan) 2005 [Akta A1258] Peraturan-Peraturan Pencen Pihak-Pihak Berkuasa Akta Saraan Hakim (Pindaan) 2008 [Akta A1338] Berkanun dan Tempatan (Pindaan) 2000 [P.U. (A) 329/2000] Akta Saraan Hakim (Pindaan) 2009 [Akta A1346] Peraturan-Peraturan Pencen Pihak-Pihak Berkuasa Akta Saraan Hakim (Pindaan) 2011 [Akta A1401] Berkanun dan Tempatan (Pindaan) 2003 [P.U. (A) 158/2003] Akta Saraan Hakim (Pindaan) (No. 2) 2011 [Akta A1412] Peraturan-Peraturan Pencen Pihak-Pihak Berkuasa Berkanun dan Tempatan (Pindaan) 2012 [P.U. (A) 461/2012] Akta Saraan Hakim (Pindaan) 2014 [Akta A1462] Penetapan dan Pembatalan Penetapan Pencen Terendah Akta Saraan Hakim (Pindaan) 2015 [Akta A1494] Sekali di bawah Seksyen 25, Akta Pencen Pihak-Pihak Peraturan-Peraturan Saraan Hakim (Pindaan Jadual Pertama Berkuasa Berkanun dan Tempatan 1980 [P.U. (B) 379/2012] dan Kelima) 2002 [P.U.(A) 159/2002] Akta Penyelarasan Pencen 1980 [Akta 238] Peraturan-Peraturan Saraan Hakim (Pindaan Jadual Pertama Akta Penyelarasan Pencen (Pindaan) 2002 [Akta A1169] dan Kelima) 2005 [P.U.(A) 67/2009] Akta Penyelarasan Pencen (Pindaan) 2009 [Akta A1345] Peraturan-Peraturan Saraan Hakim (Pindaan Jadual Kedua) 2006 [P.U.(A) 425/2006] Akta Penyelarasan Pencen (Pindaan) 2011 [Akta A1411] Peraturan-Peraturan Saraan Hakim (Pindaan Jadual Pertama Akta Penyelarasan Pencen (Pindaan) 2013 [Akta A1447] dan Kelima) 2008 [P.U.(A) 9/2008] Perintah Penyelarasan Pencen (Pencen Terendah Sekali) Peraturan-Peraturan Saraan Hakim (Pindaan Jadual Kedua 2001 [P.U. (A) 236/2001] dan Kelima) 2009 [P.U.(A) 55/2009] Perintah Penyelarasan Pencen (Pencen Terendah Sekali) Peraturan-Peraturan Saraan Hakim (Pindaan Jadual 2009 [P.U. (A) 35/2009] Pertama, Kedua dan Kelima) 2009 [P.U.(A) 194/2009] Perintah Penyelarasan Pencen (Pencen Terendah Sekali) Peraturan-Peraturan Saraan Hakim (Pindaan Jadual Kedua 2012 [P.U. (A) 379/2012] dan Kelima) 2010 [P.U.(A) 228/2010] Akta Penghitungan Semula Pencen 1980 [Akta 228] Peraturan-Peraturan Saraan Hakim (Pindaan Jadual Kedua Akta Saraan Ahli Parlimen (Saraan) 1980 [Akta 237] dan Kelima) 2012 [P.U.(A) 124/2012] Akta Saraan Ahli Parlimen (Pindaan) 1997 [Akta 984] Peraturan-Peraturan Saraan Hakim (Pindaan Jadual Kedua dan Kelima) 2014 [P.U.(A) 244/2014] Akta Saraan Ahli Parlimen (Pindaan) 2001 [Akta A1097] Peraturan-Peraturan Saraan Hakim (Pindaan Jadual Kedua) Akta Saraan Ahli Parlimen (Pindaan) (No. 2) 2001 [Akta 2015 [P.U. (A) 295/2015] A1133] Ketentuan Saraan Setiausaha Politik Akta Saraan Ahli Parlimen (Pindaan) 2002 [Akta A1173] Akta Fungsi-Fungsi Menteri 1969 [Akta 2] Akta Saraan Ahli Parlimen (Pindaan) 2005 [Akta A1244] Akta Pencen Tunku Abdul Rahman Putra Al-Haj 1971 [Akta Akta Saraan Ahli Parlimen (Pindaan) 2007 [Akta A1325] 22] Akta Saraan Ahli Parlimen (Pindaan) 2015 [Akta A1491] Akta Prosedur Kewangan 1957 [Akta 61] Perintah Ahli Parlimen (Saraan) (Pindaan Jadual Pertama) Akta Kontrak Kerajaan 1949 [Akta 120] 2003 [P.U. (A) 150/2003] Akta Perwakilan Kuasa 1956 [Akta 358] Perintah Ahli Parlimen (Saraan) (Pindaan Jadual Pertama) (No. 2) 2003 [P.U. (A) 159/2003] Akta Kaunselor 1998 [Akta 580] Perintah Ahli Parlimen (Saraan) (Pindaan Jadual Pertama) Ordinan Gangguan Mental 1952 2015 [P.U. (A) 38/2015] Ordinan Pencen Balu dan Anak Yatim (Sabah Cap. 156) Ordinan Pencen Balu dan Anak Yatim (Sarawak Cap. 90) LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 181 SENARAI PEKELILING,SURAT PEKELILING SENARAI PEKELILING, SURAT PEKELILING & SURAT EDARAN JABATAN PERKHIDMATAN AWAM

Senarai Pekeliling Perkhidmatan Senarai Surat Edaran

Pelaksanaan Dasar Pemisah (Exit Policy) Bagi Pegawai Yang Pemakluman Urusan Persediaan Pemangkuan Berprestasi Rendah Dalam Perkhidmatan Awam Setiausaha Pejabat Gred N32 Ke Gred N36 Perkhidmatan Gunasama Persekutuan Kadar Kelayakan Kemudahan Cuti Rehat Tahunan Bagi Pegawai Perkhidmatan Agensi Penguatkuasaan Maritim Pemakluman Urusan Pengisian Jawatan Penolong Malaysia Pegawai Tadbir Gred N27, Pembantu Setiausaha Pejabat Gred N17/N22 (TBK 13 Tahun) Dan Calon Kadar Kelayakan Kemudahan Cuti Rehat Tahunan Bagi Simpanan Setiausaha Pejabat Gred N27 Di Pegawai Perkhidmatan Polis Diraja Malaysia Pejabat-Pejabat Perwakilan Luar Negara Bagi Tahun Kadar Kelayakan Kemudahan Cuti Rehat Tahunan Bagi 2015/ 2016 Pegawai Perkhidmatan Awam Persekutuan Pelaksanaan Penambahbaikan Peraturan Pemberian Khas Tahun 2015 Permohonan Perbelanjaan Kemudahan Perubatan Di Bawah Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 21 Tahun Imbuhan Tetap Perumahan Bagi Perkhidmatan Polis Diraja 2009 Bagi Pembekalan Alat Bantu Penglihatan Malaysia Terhad Disenaraikan Sebagai Alat Bantuan Perubatan Imbuhan Tetap Perumahan Bagi Perkhidmatan Awam Pemakluman Urusan Penyimpanan Data/ Borang Persekutuan Laporan Penilaian Prestasi Tahunan (LNPT) Bagi Kemudahan Perlindungan Insurans Kesihatan Kepada Pegawai Skim Perkhidmatan Gunasama Pegawai Perkhidmatan Awam Yang Berada Di Luar Negara Persekutuan Atas Urusan Persendirian Pemakluman Urusan Pemangkuan Pembantu Tadbir Kemudahan Cuti Tanpa Rekod Bagi Urusan Kematian Ahli (Perkeranian/Operasi) [PT(P/O)] Gred N17 Ke Gred N22 Keluarga Terdekat Bagi Perkhidmatan Gunasama Persekutuan (Sektor Dalam Negeri) Bantuan Khas Kewangan Tahun 2015 Pemakluman Surat Persediaan Pengisian Jawatan Penambahbaikan Kaedah Pemberian Pergerakan Gaji Penolong Pegawai Tadbir (PPT) Gred N32 Tahunan Dalam Pelaksanaan Jadual Gaji Minimum – Maksimum Pemakluman Urusan Pemangkuan Pembantu Tadbir (Kewangan) Gred W17 Ke Gred W22 Perkhidmatan Dasar Dan Prosedur Pelepasan Jawatan Dan Peletakan Gunasama Persekutuan Jawatan Waktu Bekerja Pada Bulan Ramadhan Surat Pekeliling Perkhidmatan Pemakluman Surat Persediaan Pengisian Jawatan Pindaan Tarikh Bayaran Bagi Imbuhan Tahunan Dan Bayaran Penolong Pegawai Tadbir (PPT) Gred N36 Khas Prestasi Tahun 2014 Perkhidmatan Gunasama Persekutuan Bagi Tahun 2015/ 2016 LAPORAN TAHUNAN JPA 2015 SENARAI PEKELILING,SURAT PEKELILING 182

Pemakluman Surat Urusan Persediaan Pemangkuan Penolong Pegawai Teknologi Maklumat (PPTM) Gred F29 Ke Gred F32 Perkhidmatan Gunasama Persekutuan. Urusan Pemangkuan Pembantu Tadbir (Perkeranian / Operasi) [PT(P/O)] Gred N22 Ke Gred N26 Perkhidmatan Gunasama Persekutuan (Sektor Dalam Negeri) Urusan Pemangkuan Pembantu Tadbir (Perkeranian / Operasi) Gred N17 Ke Gred N22 Perkhidmatan Gunasama Persekutuan Urusan Pemangkuan PPLV Gred J17 Dan J22 Ke Gred J30 Perkhidmatan Gunasama Persekutan (Sektor Dalam Negeri) Pemakluman Urusan Pemangkuan Juruteknik Komputer (FT) Gred FT17 Ke Gred FT22 Bagi Perkhidmatan Gunasama Persekutuan Pelanjutan Tempoh Perkhidmatan Pegawai Lantikan Kontrak (Contract Of Service) DESIGN A