INSTITUTO NACIONAL DE ATENCIÓN INTEGRAL A LA PRIMERA INFANCIA (INAIPI)

C ARTA C OMPROMISO AL C IUDADANO

OCTUBRE 2019 / OCTUBRE 2021

SANTO DOMINGO, D.N., REPÚBLICA DOMINICANA CRÉDITOS

DIRECCIÓN EJECUTIVA: Licda. Berlinesa Franco

APOYO INSTITUCIONAL: Comité de Calidad Institucional Francis Quezada – Director de Tecnología de la Información y Comunicación (TIC) German Féliz – Enc. Departamento de Operaciones TIC

ELABORACIÓN Y COORDINACIÓN: Alberto José Patxot - Director de Planificación y Desarrollo Sonia Céspedes - Enc. Departamento de Desarrollo Institucional y Calidad en la Gestión Iris Girón - Técnico Analista de Procesos Gisselle Rosario - Analista de Calidad

ASESORÍA: Ministerio de Administración Pública Dirección de Simplificación de Trámites

VIGENCIA: Primera Versión

Octubre 2019 / Octubre 2021 CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO 5

CONTENIDO

PRÓLOGO 7

1. Información de Carácter General y Legal 9 1.1.Datos Identificativos y Fines de la Institución 10 1.2.Normativa reguladora de cada uno de los servicios que se prestan 12 1.3.Mapa de producción 13 1.4.Relación de los servicios que se ofrecen 14 1.5.Derechos y Deberes de los Ciudadanos en relación con los servicios 16 1.6.Formas de Comunicación / Participación Ciudadana 17

2. Compromisos de Calidad Ofrecidos 19 2.1.Atributos de Calidad para los Servicios que se Prestan 20 2.2.Compromisos de Calidad 20 2.3.Compromisos de Mejora 21 2.4.Formas de Acceso a los Servicios Atendiendo la Diversidad e Igualdad de Género 22 2.5.Sistemas Normalizados de Gestión de Calidad, Medio Ambiente y Prevención de Riesgos Laborales 22

3. Quejas, Sugerencias y Medidas de Subsanación 23 3.1.Formas de Presentación de Quejas y Sugerencias 24 3.2.Especificación de las medidas de Subsanación Cuando el Servicio no ha sido Prestado Adecuadamente 24

4. Información Complementaria 25 4.1.Otros Datos de Interés Sobre la Institución y sus Servicios 26 4.2.Datos de Contacto 34

PRÓLOGO

En el Instituto Para el INAIPI, la atención integral a los niños, Nacional de niñas y sus familias es una responsabilidad social Atención Integral a avalada en una política pública que aspira responder la Primera Infancia las necesidades y expectativas ciudadanas mediante (INAIPI), tenemos la implementación de las mejores prácticas el enorme agrado institucionales. En el cumplimiento para el logro de de presentar las metas presidenciales establecidas al 2020 de nuestra primera mejorar continuamente los procesos, el INAIPI está edición de la Carta inmerso en la implementación de un Sistema de Compromiso al Gestión de Calidad (SGC), buscando garantizar un Ciudadano, donde sistema efectivo que permita gestionar y mejorar la damos a conocer calidad de los servicios ofrecidos. como institución el compromiso en la mejora continua de los procesos institucionales y una cultura activa de calidad La realización de esta Carta constituye un gran en el servicio ofertado a los niños, niñas y sus familias. avance como institución gubernamental al procurar un servicio de calidad basado en la satisfacción La Carta Compromiso al Ciudadano es una herramienta ciudadana, como es el deseo de la gestión que lleva de calidad y participación ciudadana, la cual, a través de a cabo nuestro Presidente, Licdo. Danilo Medina un documento público, accesible, descrito de forma clara Sánchez. Desde el INAIPI nos esforzamos cada día y sencilla, la Institución explica su misión, visión, objetivos, para ser unas de las instituciones gubernamentales los derechos y deberes de los ciudadanos, grupos de reconocidas por la ciudadanía como una entidad que interés y beneficiarios, así como la forma de acceder a brinda un servicio excelente, apegada a las políticas los servicios, la calidad intrínseca de los mismos, los sectoriales sobre la primera infancia. compromisos asumidos con la mejora continua, los plazos para la entrega de los servicios solicitados, así como la Atentamente, descripción de los mecanismos de acceso a la información institucional y participación del ciudadano. Como objetivo principal, esta carta establece un programa de mejora en la administración pública incentivando la participación ciudadana y la transparencia institucional. Licda. Berlinesa Franco Directora Ejecutiva

1. INFORMACIÓN DE CARÁCTER GENERAL Y LEGAL 10 CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO

1.1. DATOS IDENTIFICATIVOS Y FINES DE LA INSTITUCIÓN

El Instituto Nacional de Atención Integral a la Primera Infancia (INAIPI), es la institución responsable de gestionar la prestación de servicios de atención integral de calidad a niños y niñas durante la Primera Infancia, es decir, de 0 a 5 años de edad, y a sus familias.

Es una de nuestras prioridades favorecer las condiciones para que las familias y las comunidades se integren en la gestión, seguimiento y cuidado de los servicios, propiciando así la generación de corresponsabilidad social.

MISIÓN Somos una institución gubernamental que garantiza servicios de Atención Integral de Calidad a niños y niñas, desde la gestación hasta los cinco años de edad, con la participación de las familias y las comunidades, articulando el funcionamiento de redes de servicio con entidades públicas y privadas.

VISIÓN Ser en el 2020 un referente nacional por la cobertura y calidad de los servicios prestados a los niños, niñas y sus familias; reconocida como una institución pública eficaz y eficiente.

VALORES • Compromiso • Respeto • Integridad • Sentido de pertenencia

FUNCIONES PRINCIPALES DEL INSTITUTO NACIONAL DE ATENCIÓN INTEGRAL A LA PRIMERA INFANCIA • Gestionar la prestación de servicios esenciales a niños y niñas de cero a cinco años, y las redes de esos servicios, en lo que corresponda a sus familias y comunidades. • Trabajar en el fortalecimiento de las competencias de las familias en las buenas prácticas de crianza a sus hijos e hijas. • Garantizar el cumplimiento de las normas y estándares de calidad definidos en el Modelo Atención Integral de la Primera Infancia. • Coordinar y realizar alianzas con organismos estatales y privados, organizaciones no gubernamentales, organizaciones basadas en la fe y organizaciones de base social y comunitaria, a nivel nacional y local. • Realizar alianzas con el sector privado y organismos de cooperación internacional a fin de lograr apoyo técnico y financiero para el fortalecimiento institucional del INAIPI y la prestación de sus servicios. • Promover la formación continua de los recursos humanos de los diferentes servicios de atención, en articulación con las instituciones correspondientes, a la vez que propiciamos la participación activa de las familias y comunidades en la cogestión de los servicios de atención integral a la primera infancia, en un marco de corresponsabilidad. • Asegurar la integridad física y psicológica de los niños y las niñas de 0 a 5 años de edad. • Promover la realización de estudios e investigaciones sobre el desarrollo de la prestación de servicios a la Primera Infancia, de cara a la reorientación y fortalecimiento de los programas implementados. CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO 11 12 CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO

1.2. NORMATIVA REGULADORA DE CADA UNO DE LOS SERVICIOS QUE SE PRESTAN

El Instituto Nacional de Atención Integral a la Primera Infancia (INAIPI) fue creado mediante decreto No. 102- 13 del Poder Ejecutivo. Este se crea como un órgano desconcentrado, territorial y funcionalmente, adscrito al Ministerio de Educación de la República Dominicana (MINERD), hasta que sea promulgada la Ley del Sistema Nacional de Protección y Atención Integral a la Primera Infancia, que le conferirá autonomía y descentralización.

Sin embargo, no fue sino hasta diciembre de atención a la primera infancia en diferentes modalidades. 2014 cuando, mediante resolución, fue designada la Esto puede ocurrir en forma directa a través de los Centros Dirección General del Instituto y fue en enero 2015 de Atención Integral a la Primera Infancia (CAIPI) o a través cuando se dio inicio a sus operaciones; habiéndose del Programa de Base Familiar y Comunitaria (PBFC) que declarado previamente el mismo como "Año de la integra a los Centros Comunitarios de Atención a la Familia Atención Integral a la Primera Infancia", mediante y a la Infancia (CAFI). También puede suceder de forma decreto No. 498-14. indirecta mediante contrato o convenio con otros órganos gubernamentales, ONG, organizaciones de base social y El INAIPI fue creado con el propósito de organizar organizaciones basadas en la Fe. Esto puede tener lugar y gestionar la prestación de servicios integrales de mediante la cogestión de CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO 13

1.3. MAPA DE PRODUCCIÓN

OBJETIVO MACROPROCESO PROCESO PRODUCTO / SERVICIO DESTINATARIO

Gestión Educativa

• Niños (0 a 5 años) Gestión de Salud • Niñas (0 a 5 años) Garantizar servicios y Nutrición de Atención Integral • Familias de Calidad a niños y niñas, desde la CAFI Centro de gestación hasta los Gestión de Atención Integral cinco años de edad, Atención Integral a Desarrollo Social a la Infancia y la con la participación los niños / niñas y Familia de las familias y familias las comunidades, Gestión de CAIPI Centro de articulando el Salud Emocional Atención Integral a funcionamiento de la Primera Infancia redes de servicio con entidades Fortalecimiento públicas y privadas de Buenas • Familias Prácticas • Comunidad de Crianza

Movilización Social 14 CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO

1.4. RELACIÓN DE SERVICIOS QUE SE OFRECEN

MATRIZ DE RELACIÓN DEL SERVICIO

SERVICIO DESCRIPCIÓN REQUISITOS

Los CAFI se enmarcan en el Programa de Base Familiar y Comunitaria (PBFC), que se basa en fortalecer en los padres, madres y/o tutores las buenas prácticas de crianza de sus hijos e hijas, aplicando estrategias que permiten el desarrollo de los niños y las niñas atendidos de manera adecuada por sus familias. 1. Ficha de Levantamiento Socio Familiar Por ello contempla la implementación de seis Estrategias: 2. Cumplir con los criterios de vulnerabilidad establecidos 1. Estimulación temprana a niños (as) de 0 a 2 años y sus desde la institución y vivir dentro del perímetro donde familias. se encuentre el Centro. 2. Educación inicial a niños (as) de 3 y 4 años. 3. Ficha de Inscripción 3. Acompañamiento y Atención en hogares a niños/as de 4. Copia de la cédula de Identidad y Electoral de la 0 a 4 y sus familias. madre, padre y/o tutor o tutora del niño o la niña CAFI 4. Fortalecimiento de las buenas prácticas de crianza, a 5. 3 fotos 2x2 de los NN través de talleres de Formación. 6. Carta de trabajo (en caso que lo tenga) 5. Acompañamiento de Padrinos y Madrinas a niños/as 7. Copia Acta de Nacimiento, o en su defecto, copia del de 0 a 2 años y gestantes de alto riesgo. Documento de Nacimiento de la Maternidad 6. Articulación en red para la garantía de servicios 8. Copia tarjeta de Seguro (Si aplica) públicos: articulación con las UNAPs y hospitales 9. Formulario de Autorización de Filmación a Niños y locales, Oficinas de Registro Civil y programas sociales Niñas del Gobierno, para la atención integral de los niños y 10. Formulario de Convenio de Participación niñas. Para concretizar la implementación de este Programa han sido definidas tres Modalidades de gestión: Gestión Directa, Cogestión y Fortalecimiento a Experiencias Existentes.

Centros que ofrecen servicios de educación y atención 1. Ficha de Levantamiento Socio Familiar integral a niños y niñas. A través de los CAIPI se trabaja de 2. Cumplir con los criterios de vulnerabilidad establecidos la mano con las familias, a quienes se les apoya a mejorar desde la institución y vivir dentro del perímetro donde sus capacidades para el cuidado integral de sus hijos e se encuentre el Centro. hijas. En CAIPI son atendidos 250 niños y niñas por 39 3. Ficha de Inscripción colaboradores. 4. Copia de la cédula de Identidad y Electoral de la madre, padre y/o tutor o tutora del niño o la niña A través de los centros CAIPI se ofrecen los servicios de: 5. 3 fotos 2x2 de los NN CAIPI 1. Atención y cuidado 6. Carta de trabajo (en caso que lo tenga) 2. Salud y Nutrición 7. Copia Acta de Nacimiento, o en su defecto, copia del 3. Estimulación Temprana y Educación Inicial Documento de Nacimiento de la Maternidad 4. Fortalecimiento de las prácticas de crianza 8. Copia tarjeta de Seguro (Si aplica) 5. Registro de identidad 9. Formulario de Autorización de Filmación a Niños y 6. Protección contra el abuso y la violencia Niñas 7. Participación de la familia y de la comunidad 10. Formulario de Convenio de Participación 8. Sensibilización y movilización social CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO 15

¡Ser niño y niña nunca fue mejor! 16 CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO

1.5. DERECHOS Y DEBERES DE LOS CIUDADANOS EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS

DERECHOS DE LOS CIUDADANOS DEBERES DE LOS CIUDADANOS

■ Ser recibidos y atendidos con amabilidad, cortesía y respeto. ■ Las madres, los padres y los tutores y tutoras, se comprometen a llevar y recoger a sus hijos e hijas al ■ Recibir los servicios de forma gratuita. programa al que corresponden, en los días y horarios establecidos. ■ Recibir un servicio de excelente calidad, personalizado, con dedicación, eficiencia, eficacia y honestidad. ■ Notificar por escrito la inasistencia del niño o la niña, justificando el motivo de la misma. ■ Tener información sobre los programas y proyectos que la institución ofrece. ■ Asistir a las reuniones, capacitaciones, entrevistas y talleres de formación que se realicen dentro de las acciones del ■ Realizar todas las consultas y solicitudes pertinentes al programa al que pertenece su hijo/hija cada vez que sea servicio prestado, por las diferentes vías de acceso. requerido.

■ Conocer los reglamentos que rigen la institución. ■ Evidenciar el compromiso y cambios en prácticas de Recibir información oportuna sobre el desarrollo integral de crianza como resultado de actividades de formación y sus hijas e hijos. acompañamiento a familias, relacionados a buen trato, cuidado de la salud, nutrición, higiene, protección, ambiente ■ Ser informados debidamente sobre los servicios que seguro, que dignifican la vida de los niños y niñas. se ofrecen mediante los canales de comunicación correspondientes. ■ Asistir a las entrevistas cada vez que sea necesario.

■ Acceso a participar y ser candidatos en las instancias de ■ Mantener una comunicación respetuosa, abierta y frecuente seguimiento y veeduría de los Programas y Servicios de con el personal que ofrece los servicios que recibe su Atención a la Primera Infancia del INAIPI, como lo son los familia y sus hijos e hijas. Comités de Padres, Madres y/o Tutores y en los Comités de Participación y Seguimiento. ■ Presentar sus solicitudes, necesidades, inquietudes, consultas, quejas y/o peticiones por los canales ■ Tener acceso a las informaciones sobre licitaciones, establecidos. concursos, compras, gastos y resultados, conforme a lo establecido en la Ley 200-04, sobre Libre Acceso a la ■ Recibir y atender los /las Animadores (as) Comunitarias Información Pública. facilitando las informaciones y documentaciones requeridas. ■ Conocer el estatus de sus solicitudes y recibir la respuesta en los plazos establecidos. ■ Disposición y acogida de los acompañamientos en los hogares que realiza el personal de la Institución para el ■ Mantener la confidencialidad de las informaciones sobre seguimiento al desarrollo integral de sus hijos e hijas, sus hijos, hijas y condiciones de sus familias, así como del respetando los horarios y acuerdos de las visitas. manejo de los casos de abuso o negligencia denunciados. ■ Velar por el buen funcionamiento de los Centros de Atención ■ Opinar sobre su situación y ser escuchado. a la Primera Infancia y denunciar cualquier irregularidad en los servicios prestados.

■ Apoyar en la difusión de informaciones que favorezcan la promoción de la protección y la garantía de los Derechos de los Niños, Niñas y sus Familias en diferentes ámbitos, entre las organizaciones y en su comunidad.

■ Tramitar junto al INAIPI la transición o entrada de los Niños y Niñas al sistema educativo en el tiempo establecido.

■ Denunciar cualquier tipo de abuso o violación de derechos que se cometa contra sus hijos e hijas o en su contra.

■ Ofrecer los datos, documentaciones e informaciones necesarias y requeridas sobre el desarrollo de sus hijos e hijas desde la gestación, nacimiento, ambiente familiar, entre otros, que puedan ser útiles y pertinentes para la calidad y de la atención que se les ofrece. CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO 17

1.6. FORMAS DE COMUNICACIÓN / PARTICIPACIÓN CIUDADANA

PRESENCIAL OFICINA DE LIBRE ACCESO A LA INFORMACIÓN (OAI) El ciudadano puede acceder personalmente a los servicios, visitando las instalaciones en la SEDE El Instituto Nacional de Atención Integral a Central, en donde será recibido de manera adecuada la Primera Infancia (INAIPI) cuenta con la Oficina y oportuna para solicitar cualquier tipo de información de Libre Acceso a la Información (OAI), donde referente a los servicios ofrecidos en el INAIPI, en el ciudadano puede realizar sus solicitudes de horario de lunes a viernes de 8:30 a. m. hasta las acceso a la información pública de forma fácil, ágil 4:30 p. m. Nuestras instalaciones se encuentran y desde cualquier punto de la geografía nacional ubicadas en la Av. Bolívar esquina Nicolás de Bari no. o internacional. En un plazo de quince (15) días 61, La Esperilla, Distrito Nacional. laborales, en cumplimiento a las disposiciones establecidas en la Ley 200-04 sobre Libre Acceso De igual manera, el INAIPI cuenta dentro de sus a la Información Pública, a través de los siguientes instalaciones, buzones de sugerencia ubicados en medios: cada edificio de la SEDE principal. Las solicitudes recibidas a través de los buzones de sugerencia son ■ Formulario al Portal Único de Solicitud de Acceso respondidas en un plazo no mayor a quinces (15) a la Información Pública (SAIP) días laborables. ■ Vía correo electrónico de la persona responsable de Acceso a la Información [email protected] CENTRO DE LLAMADAS (CENTRO DE ATENCION AL USUARIO) ■ Vía telefónica (809) 545-5147 ext. 1001

El INAIPI tiene a disposición de la ciudadanía el centro de atención de llamada con un servicio de información centralizado, con el número de contacto: (809) 545-5147 ext. 1111, donde el ciudadano tiene un acercamiento directo para atender cualquier información relacionada a los servicios, procesos administrativos institucionales de manera rápida, eficiente y oportuna. También se tiene a disposición de los ciudadanos la línea telefónica *GOB (*462) y REDES SOCIALES la línea telefónica 311. Contamos con presencia permanente en las siguientes redes de interacción social: VÍA ELECTRÓNICA (PÁGINA WEB)

El INAIPI tiene a disposición de los ciudadanos su página WEB www.inaipi.gob.do, a través de este portal el ciudadano podrá visualizar toda la información relacionada a la institución y los servicios que ofrece e informaciones de interés. @INAIPIRD Dentro de la página WEB, en la sección transparencia se encuentra el Portal 311, sobre A través de las cuales damos respuestas a las Quejas, Reclamaciones, Sugerencias y Denuncias inquietudes presentadas en un tiempo no mayor de como canal de interacción y contacto entre la una (1) hora, en horario de lunes a viernes de 8:30 a. ciudadanía y la Institución. m. hasta las 4:30 p. m.

2. COMPROMISOS DE CALIDAD OFRECIDOS 20 CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO

2.1. ATRIBUTOS DE CALIDAD PARA LOS SERVICIOS QUE SE PRESTAN

DIMENSIONES DE CALIDAD

Suministrar información segura y confiable a nuestros ciudadanos, proveniente de Fiabilidad fuentes apropiadas.

Competencias Mantenemos que todo el personal posea conocimientos necesarios para el desarrollo de profesionales: las competencias y habilidades en la ejecución de sus funciones.

Facilitamos a la ciudadanía el suministro de información a través de varias modalidades Accesibilidad: de prestación del servicio (telefónica, fax, página web, correo electrónico).

2.2. COMPROMISOS DE CALIDAD

COMPROMISOS DE CALIDAD OFRECIDOS

SERVICIOS ATRIBUTOS DE CALIDAD ESTÁNDAR INDICADORES

Accesibilidad 90% % de padres satisfechos CAIPI con el programa a través de Fiabilidad 95% encuestas semestralmente.

Profesionalidad 95%

% de padres satisfechos Accesibilidad 90% CAFI con el programa a través de encuestas semestralmente

Profesionalidad 95% CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO 21

2.3. COMPROMISOS DE MEJORA

MEJORA COMPROMETIDA

Aumentar el nivel de satisfacción de los ciudadanos en relación de los servicios ofertados

Incrementar la capacidad de respuesta institucional para satisfacer las necesidades de los niños, Objetivo de la Mejora niñas y sus familias a través del control de los procesos para la mejora continua de los servicios ofertados.

ACTIVIDADES DE AVANCE

Diseño del Proceso para la Re-Diseño del Proceso de Implementación de un sistema implementación de encuesta Quejas y Sugerencias. de monitoreo para determinar de satisfacción. la calidad de los servicios.

ÁREA (S) RESPONSABLE (S)

Dirección de Planificación y Desarrollo Dirección de Planificación y Desarrollo Dirección de Planificación y Desarrollo Depto. De Desarrollo Institucional y Depto. De Desarrollo Institucional y Depto. De Formulacion, Monitoreo y Calidad en la Gestión Calidad en la Gestión Evaluación de Planes Programas y Proyectos

PLAZO DE EJECUCIÓN

Septiembre 2020 22 CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO

2.4. FORMAS DE ACCESO A LOS SERVICIOS ATENDIENDO LA DIVERSIDAD E IGUALDAD DE GÉNERO

El INAIPI cuenta con diversas formas de acceso a los servicios las cuales responden a las características y necesidades de los ciudadanos y ciudadanas, favoreciendo las mejores condiciones para la prestación de los mismos. Nuestra Oficina Principal está ubicada en un lugar céntrico de la ciudad de Santo Domingo, Distrito Nacional y cuenta con facilidades para personas con discapacidad, parqueos, varias puertas de entrada; así como vías de acceso múltiples por medio del transporte público.

2.5. SISTEMAS NORMALIZADOS DE GESTION DE CALIDAD, MEDIO AMBIENTE Y PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES.

El Instituto Nacional de Atención Integral a la Primera Infancia (INAIPI), se encuentra en el desarrollo del plan de acciones de mejora continua establecido a través de la ejecución del Marco El INAIPI dispone a los colaboradores que por la Común de Evaluación (CAF), dicha herramienta naturaleza de sus funciones ameriten utilizar equipos nos permite realizar un diagnóstico institucional de protección personal, tales como: guantes, cascos de manera constante, garantizando una gestión protectores, guantillas, chalecos protectores, batas, gafas, institucional eficiente en base a las metas botas, tapones para oídos, mascarillas de seguridad gubernamentales establecidas, así como de los entre otros. Además, la SEDE principal y los centros se procesos misionales y de apoyo determinados. encuentran debidamente señalizados indicando las rutas de evacuación y extintores de fuego en caso de alguna De igual manera, el INAIPI creó el Comité de eventualidad. Salud Ocupacional y Riesgo Laboral, el cual tiene como responsabilidad elaborar, evaluar, monitorear Asimismo, se realizan simulacros con el personal de y poner en práctica las políticas para la Gestión los Centros para conocer las acciones a tomar en casos de Prevención de Riesgos, así como trabajar y de emergencias. El edificio de la SEDE Central cuenta promover la Seguridad y Salud Ocupacional en el con cámaras de vigilancia en los puntos necesarios para área de trabajo, para todos los colaboradores, seguridad de los ciudadanos que visitan las instalaciones usuarios y relacionados de la institución. y de los colaboradores que laboran allí. 3. QUEJAS, SUGERENCIASY MEDIDAS DE SUBSANACIÓN 24 CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO

3.1. FORMAS DE PRESENTACIÓN DE QUEJAS Y SUGERENCIAS

El Instituto Nacional de Atención Integral a la ■ Centro de Atención al Usuario (CAU) Primera Infancia cuenta con diversos medios a través de los cuales tramita la quejas y sugerencias Ubicado en la Oficinas de la SEDE principal el Centro de de los ciudadanos, donde pueden externarlas a Atención al Usuario (CAU) recibe y responde informaciones, través de los siguientes medios: quejas y requerimientos de los usuarios de los servicios del INAIPI y de cualquier persona que la solicite, mediante las ■ Buzones de Queja, Sugerencias siguientes vías: El INAIPI cuenta con buzones ubicados en la 1. Completando los datos solicitados en el Formulario SEDE principal donde el ciudadano puede externar de Asistencia a Usuarios ubicado en la página web sus quejas y sugerencias. Todas las respuestas institucional www.inaipi.gob.do . canalizadas por esta vía tendrán un plazo de 15 (quince) días laborables para ser respondidas de 2. Correo electrónico, escribiendo a la dirección web acuerdo a la naturaleza de la misma. [email protected] esta solicitud será registrada inmediatamente y un ■ Portal 311 colaborador del INAIPI se pondrá en contacto con el solicitante. En cumplimiento a lo establecido en el Decreto no. 694-09, que establece el Sistema 311 de Atención 3. Telefónica, llamando al teléfono 809-545-5147 ext. Ciudadana como medio principal de comunicación 1111, donde será atendido por un operador de servicios para la recepción y canalización de denuncias, quien tomará de manera confidencial su solicitud y quejas, demandas, reclamaciones y sugerencias por suministrará un número de servicio (ticket), y canalizarla parte de la ciudadanía a la Administración Pública. por el área correspondiente. Los medios a utilizar serán la Línea Telefónica 311 y el Portal web www.311.gob.do (sección incluida en Todas las respuestas canalizadas por esta vía tendrán un la página WEB institucional www.inaipi.gob.do ). plazo de 15 (quince) días laborables para ser respondidas.

3.2. ESPECIFICACIÓN DE LAS MEDIDAS DE SUBSANACIÓN CUANDO EL SERVICIO NO HA SIDO PRESTADO ADECUADAMENTE Si por alguna razón no se ha cumplido con los acuerdos establecidos en el presente documento, el ciudadano puede externar su inconformidad ante cualquiera de los medios de presentación de establecidos en la presente Carta Compromiso al Ciudadano. El usuario recibirá una comunicación elaborada por la Dirección de Redes de Servicios y firmada por la Dirección Ejecutiva del INAIPI, en un plazo no mayor de quince (15) días laborales. Esta comunicación explicará las circunstancias que hayan determinado el incumplimiento y las medidas a adoptar para corregir la situación detectada. 4. INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA 26 CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO

4.1. OTROS DATOS DE INTERÉS SOBRE LA INSTITUCIÓN Y SUS SERVICIOS

INFORMACIONES GENERALES DEL INAIPI

OTRAS INFORMACIONES DE INTÉRES *

DESCRIPCIÓN CANTIDAD

Servicios CAIPI - CAFI en Funcionamiento 609 Centro de Atención Integral a la Primera Infancia (CAIPI) 110 Centro de Atención a la Infancia y la Familia (CAFI) 409 Experiencia Existente 90 Número de Niños y Niñas Inscritos ** 173,030 Niños /Niñas egresados de los servicios e ingresan al MINERD 22,069 Total de Colaboradores *** 9,624 Personal que labora en el CAIPI 39 Personal Capacitado en Formación Básica **** 10,994 Cobertura Niños / Niñas 185,633 Cobertura de Familias Beneficiadas 147,654 Núcleos Familiares 1,396 Comité de Padres, Madres y Tutores 425 Comité de Participación y Seguimiento 61 Visitas Domiciliarias 327,703 Talleres Formación a Familias 12,002 Convenios / Acuerdos vigentes 16

* información correspondiente a los datos estadístico a Noviembre 2018 ** Incluyendo CAFI cogestionado por la sociedad civil *** Colaboradores Activos **** Personal activo e inactivo CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO 27 INAIPI realizó Primer Seminario Internacional sobre “Derechos y Políticas Públicas de la Primera Infancia en República Dominicana”

El Instituto Nacional de Atención y las comunidades. El Integral a la Primera Infancia Seminario se llevó a (INAIPI) desarrolló en el mes de cabo los días jueves noviembre, el Primer Seminario 29 y viernes 30 de Internacional sobre “Derechos y noviembre en el Políticas Públicas de la Primera Hotel Sheraton, con Infancia en República Dominicana”, la presentación de el cual tiene como objetivo, evaluar paneles y talleres. los desafíos y avances del país en Al final fue leído un este importante tema. manifiesto con los Al pronunciar el discurso central compromisos asumidos del acto inaugural, la Sra. Berlinesa para el fortalecimiento Franco, Directora Ejecutiva de la Política de Primera del INAIPI, explicó que en este Infancia. seminario tendrán la oportunidad internacionales y locales. El Contenido. Entre los temas de visualizar los principales simposio contó con las ponencias que se trataron en el Seminario avances, desafíos y compromisos de las expertas internacionales, estuvieron: La primera infancia en la de las instituciones públicas y Raquel Bernal, Diana Ibeth Urueña revolución educativa; ¿Qué se está organizaciones de la sociedad Mariño, de Colombia, Verónica haciendo en los Centros de Atención civil para llenar las expectativas Silva Villalobos y Integral a la Primera Infancia (CAIPI) y saldar la deuda social que, en Francisca Morales, de Chile, nuestro país y otros países de y los Centro de Atención a la Infancia con quienes se reflexionó sobre el y la Familia (CAFI)?; Los programas América Latina, todavía afectan estado actual y los avances de las de atención; Importancia de la a importantes segmentos de la políticas de atención y la garantía Primera Infancia, principalmente de derechos en América Latina, a Articulación de las instituciones del aquellas que residen en los fin de emular modelos de éxitos Estado garantes de derechos en la sectores sociales más vulnerables que puedan ser ejecutados en el entrega de servicios integrales de la de nuestras sociedades. país. Primera infancia y Articulación para Además, presentó un balance Mientras que a nivel local la garantía de derechos en RD. de los principales logros que el participaron especialistas y Finalmente, también se disertó INAIPI ha alcanzado desde que técnicos de diversas instituciones sobre los avances y desafíos de la fue creado por el presidente públicas y de la sociedad civil que Mesa Intersectorial compuesta por la Danilo Medina, hace tres años trabajan el tema de la Primera Junta Central Electoral, el Ministerio y seis meses, destacando que Infancia, quienes aprovecharon de Educación, el Ministerio de Salud cuentan con 111 Centros de el escenario para compartir los Pública, el Consejo Nacional para la Atención Integral a la Primera resultados de la implementación Niñez y la Adolescencia (CONANI), el Infancia (Centros CAIPI), llamadas de los programas de atención a la Consejo Nacional de Discapacidad popularmente Estancias Infantiles, primera infancia en el país, así como (CONADIS), la Procuraduría General en las que reciben servicios de el empoderamiento de las familias de la República y el INAIPI. atención integral 21,049 niños y niñas, y 499 Centros CAFI del Programa de Base Familiar Y Comunitario. “La apuesta es al cambio de mirada sobre la niñez y sus derechos de Atención Integral, así como la estimulación a la participación de las familias y al trabajo de articulación intersectorial”, afirmó la directora del INAIPI. Expositores y expositoras 28 CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO PREMIACIÓN DE LA POLÍTICA DE INCLUSIÓN SOCIAL

or ejercer acciones y prácticas a favor del Unidas para el Desarrollo (PNUD), fueron reconocidas desarrollo y la inclusión plena de las personas con cincuenta y tres (53) instituciones públicas y empresas discapacidad, en especial los niños y las niñas, el privadas por sus buenas prácticas en la inclusión INAIPI gana dos (2) placas del “Sello de Buenas de personas con discapacidad, en cumplimiento del Prácticas de Inclusión” en la categoría Oro: Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) número diez (10), que persigue reducir la desigualdad entre los 1. Atención Integral a la Primera Infancia con países, sin dejar a nadie atrás. Discapacidad. 2. Sensibilización sobre Discapacidad al Personal, Los logros del INAIPI han sido materializados gracias Familias y Socios. al arduo trabajo ejercido por la Directora Berlinesa Franco, junto al gran equipo de trabajo que le acompaña También gana dos placas en la categoría Plata: en su gestión, que tiene como prioridad el cumplimiento de la política de inclusión, con el objetivo de que, a 1. Inclusión Laboral de Personas con Discapacidad. niños, niñas, familias, y colaboradores con condiciones 2. Accesibilidad Física de las Instalaciones. de discapacidad les sean garantizados sus derechos, cuenten con igualdad de condiciones, oportunidades, En la edición 2018 del sello, que es una seguridad y respeto. Se recuerda que en la edición del iniciativa del Consejo Nacional de Discapacidad, pasado año el INAIPI fue una de las instituciones pioneras en colaboración con el Programa de las Naciones en participar y de las primeras en ganar la categoría Oro. CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO 29 INAIPI INAUGURA SALA DE LACTANCIA PARA EMPLEADAS DE LA INSTITUCIÓN Y EL MINISTERIO DE SALUD CERTIFICA 59 CENTROS DE SERVICIOS

para garantizar la prioridad nacional de la promoción y el fomento de la lactancia materna. Con la apertura de estas salas se pretende concientizar a las madres y las familias en sentido general sobre los beneficios que se ofrecen a sus hijos a través de la leche materna, además de dar cumplimiento a este derecho que asiste a las madres. Señaló, que la sala de lactancia de los centros de servicios no solo beneficiará a las madres de los niños y las niñas, sino también a las madres colaboradoras y a todas las madres lactantes de la comunidad, aunque no pertenezcan a la red de servicios. Las cincuenta y nueve (59) salas certificadas están distribuidas a nivel nacional, 18 en la Región Metropolitana, 11 en la Región Sur, 7 en la Región Este y 22 en la Región del Cibao.

La Licda. Berlinesa Franco también informó que los centros de servicios certificados por el Ministerio de Salud Pública tienen una capacidad de tres (3) niños y niñas lactantes. De su lado, el Dr. Rafael Sánchez Cárdenas, puntualizó que estas acciones fortalecen las políticas Según establece la Ley 8-95 sobre Lactancia públicas encaminadas a mejorar los servicios de salud Materna, cincuenta y nueve (59) salas de Centros en las instituciones del Estado. de Atención a la Primera Infancia (CAIPI) o estancias infantiles fueron certificadas por el Ministerio de Salud Pública, por haber cumplido con una serie de requisitos que avalan el buen funcionamiento y la calidad de los servicios de las mismas.

En el acto, la Directora Ejecutiva del INAIPI Berlinesa Franco junto al ministro de Salud Pública, el Dr. Rafael Sánchez Cárdenas inauguró la “Sala Amiga de la Familia Lactante” de la Sede Central de la institución, la cual beneficiará a casi una decena de colaboradoras madres que en la actualidad están lactando.

Es importante resaltar la importancia de la lactancia materna tanto para el bebé como para la madre, Indicó que la lactancia materna contribuye en gran medida a disminuir el índice de muertes infantiles y evita otros problemas de salud a las madres que lactan.

"Con la certificación de las Salas de Lactancia en los centros de servicios se establece brindar una mejor calidad de vida para niños y niñas en la primera infancia, de esta manera, se continúe reforzando las acciones en materia de lactancia materna a través del Programa" señaló el funcionario. De igual manera señaló que el programa "Nacional de Lactancia Materna que se lleva a cabo desde el Ministerio de Salud Pública, mediante el cual se busca disminuir el alto índice que presenta en el país en muertes infantiles". 30 CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO

CONVENIOS Y ACUERDOS LLEVADOS A CABO EN EL INAIPI Ejes que contribuyen al Fortalecimiento de la Provisión del Servicio

Ofrecer facilidades y cobertura de protección a menores con Asociación Dominicana de Rehabilitación (ADR) necesidades especiales desde temprana edad, por medio de una intervención a tiempo a través de una adecuada estimulación terapéutica y educativa integral.

Desarrollar actividades, proyectos y programas conjuntamente con miras asegurar la atención especializada DISCAPACIDAD Patronato Cibao de Rehabilitación de los niños y niñas con discapacidad durante la primera infancia, lo cual abarca una población de 0 a 5 años.

Coordinar esfuerzos conjuntos para el cuidado, educación, rehabilitación, y atención a los niños y niñas con habilidades Despacho de la Primera Dama (DEPRIDAM) diferentes de los servicios del INAIPI, acompañándolos en el proceso de crecimiento y tratamiento, tanto en el espacio cognitivo y físico, como emocional, creativo y de relación con su entorno. Facilitar servicios de atención médica especializada a Sociedad Dominicana de Pediatría todos los niños y las niñas que asisten a los centros CAlPl y CAFl, a través de las diecisiete (17) filiales de la Sociedad Dominicana de Pediatría, vigentes en el territorio nacional.

Definir los lineamientos y compromisos institucionales generales de cada una, y coordinar la ejecución de las SALUD Servicio Nacional de Salud (SENASA) acciones y actividades de carácter técnicos, financiero, logístico y operativo para la afiliación al SENASA de los niños, niñas y familias beneficiarios de los servicios de los programas CAIPI y CAFI, gestionados por el INAIPI. Realizar alianzas para la implementación de un (1) Centro Fundación Vida, Salud y Desarrollo Integral (VISADIS) de Atención Integral de la Primera Infancia y la Familia (CAFI) en el Barrio George, Provincia La Romana, como parte del Programa de Base Familiar Comunitaria (PBFC), Gestión Directa.

Coordinar esfuerzos conjuntos para el desarrollo de una Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional propuesta curricular con el fin de implementar un plan de (INFOTEP) capacitación para el personal de apoyo a la calidad de los Centros de Atención Integral a la Primera Infancia (CAIPI) y de los Centros de Atención a la Infancia y la Familia (CAFI). Desarrollar una propuesta de Formación Continua especializada con el personal responsable de la gestión, Instituto Nacional de Formación y Capacidad del componente de Educación Inicial y el personal técnico del Magisterio (INAFOCAM) que acompaña los centros de Atención Integral a la Primera Infancia (CAIPI) y los Centros de Atención a la Infancia y la Familia (CAFI).

Desarrollar el impulso de una estrategia de información y sensibilización sobre la protección a la primera infancia Organización de Estados Iberoamericanos (OEI) y el valor de la educación inicial en el marco del proyecto FORMACIÓN para el Fortalecimiento de la Calidad Educativa y la Atención Integral de la Primera Infancia en República Dominicana.

Establecer relaciones de colaboración entre el INAIPI y Acción Empresarial por la Educación (EDUCA) EDUCA en materia de política de Atención Integral a Primera Infancia.

Aunar esfuerzos para fortalecer la Atención Integral de los Niños y Niñas de 0 a 5 años y sus familias en las áreas Centro Tecnológicos Comunitarios (CTU) geográficas donde coinciden ambos servicios, o a través del intercambio de fortalezas y planes de mejora de manera continua.

REGISTRO DE Articulación con la unidad central de Declaraciones Tardías Junta Central Electoral (JCE) de Nacimiento para la gestión de la declaración de niños y NACIMIENTO niñas en el Registro Civil. Articulación para el seguimiento a los procesos de transición EDUCACIÓN Dirección Educación Inicial -MINERD de niños y niñas de INAIPI a el grado de pre-primario y INICIAL participación en los procesos de revisión del contenido curriculares destinados a primera infancia. CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO 31

Ejes que contribuye al Fortalecimiento de la Prestación del Servicio

CAASD Identificar los lazos reales y efectivos que permitan hacer Corporaciones CORASAN operativa la articulación entre ambas instituciones a fin de Acueducto CORAVEGA de favorecer la población beneficiada de los servicios que CORAMOCA ofrecen ambas instituciones. CORAPLATA Establecer alianza para la implementación de dos (2) Centros de Atención Integral a la Primera Infancia y la Convenio con la Junta Municipal La Caleta Familia (CAFI), como parte del programa de Base Familiar Gobiernos Comunitaria (PBFC) y Gestión Directa. Locales y Autoridades Establecer las bases de articulación, colaboración y provinciales cooperación interinstitucional entre el INAIPI y FEDOMU Federación Dominicana de Municipios (FEDOMU) para el fortalecimiento del rol de los gobiernos locales en la prestación de los servicios sociales dirigido a la primera infancia.

Ejes que contribuyen al fortalecimiento institucionalINSTITUCIONAL

Fortalecimiento de tres (3) redes de servicio para la Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF) elaboración de guías y manuales del PBFC y capacitación a los colaboradores.

Diseño de la Línea Base sobre Desarrollo Infantil para el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) aumento de cobertura y calidad de los servicios del INAIPI.

Alianzas Proyecto de apoyo al pacto educativo para mejorar la Banco Mundial (BM) capacidad del INAIPI y evaluar la calidad de los servicios provistos por los Centros Públicos de Primera Infancia.

Establecer las acciones y compromisos de las partes en el intercambio de los servicios entre ellas, coordinado Oficina Presidencial de Tecnologías de la Información por el Centro de Atención Ciudadana (CAC), de la OPTIC, y Comunicación (OPTIC) para la aplicación de las tecnologías de la información y comunicación en la administración pública y brindar información a los ciudadanos sobre los servicios que brinda el INAIPI. 32 CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO

INAIPI y UNICEF EVALÚAN AVANCES DEL PLAN DE TRABAJO 2018-2019

La Directora Ejecutiva del INAIPI, Licda. Berlinesa Franco, se reunió con Rosa Elcarte, representante de UNICEF en la República Dominicana, para evaluar los avances del Plan de Trabajo 2018-2019.

El proyecto “Fortalecimiento de los servicios de las redes del Programa de Base Familiar y Comunitario (PBFC) del Instituto Nacional de Atención Integral a la Primera Infancia (INAIPI) que funcionan en Boca Chica, Jimaní y San Juan” se enmarca en la cooperación de UNICEF a la política pública de atención a la primera infancia.

Este plan se enmarca dentro del Componente de Educación para apoyar a la República equipo de Consultores Internacionales para implementar programas Dominicana en sus esfuerzos de encabezado por el Sr. Mario Toledo y la integrales de estimulación asegurar el acceso a servicios Sra. Marcela Méndez. temprana a niños y niñas (0 a 5 de atención integral de calidad años), educación inicial, básica a la Primera Infancia (niños y En su primera fase, este proyecto y secundaria, inclusiva y de niñas de 0 a 5 años). Dentro se enfocó en contribuir al alcance del calidad, integrando a la niñez y de los avances se dieron a resultado orientado a Servicios Sociales adolescencia no escolarizada y conocer los detalles del Diseño Inclusivos y de Calidad en Educación, asegurando su permanencia. del Sistema de Monitoreo y que espera desarrollar capacidades del Evaluación del INAIPI por el sistema educativo y la seguridad social Como valor añadido, de esta cooperación, cabe resaltar que fue completado el diseño del componente del modelo de atención “Detección y Atención Temprana las Necesidades Educativas Especiales y Condición de Discapacidad”, logrando definir el enfoque y el abordaje, además de contar con los instrumentos necesarios para operativizarlo.

Seguimos avanzando en beneficio de nuestro bien más preciado: los niños y las niñas del país. CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO 33

INAIPI CELEBRA TALLER DE SENSIBILIZACIÓN Y CAMPAÑA EDUCATIVA SOBRE LA IMPORTANCIA DE LA CALIDAD

En el marco de la celebración de noviembre como el mes de la Calidad, el Instituto Nacional de Atención Integral a la Primera Infancia (INAIPI), desarrolló un encuentro de Sensibilización denominado “Gestión de la Calidad Orientada a la Documentación Institucional” dirigido a colaboradores de la institución, con el objetivo de que los mismos mantengan el compromiso de brindar servicios de atención integral de calidad a niños, niñas y familias beneficiados a través de los Centro de Atención Integral a la Primera Infancia (CAIPI) y Centros de Atención a la Familia y la Infancia (CAFI).

Durante todo el mes de noviembre, a través del correo institucional la Dirección de Planificación y Desarrollo del INAIPI, realizó una campaña educativa Durante el conversatorio el Ing. Rafael J. Mateo motivó y motivacional sobre la importancia de trabajar con a los presentes a trabajar apegados a la calidad, que apego a la calidad, y concluyó con un encuentro de se obtiene ejerciendo una labor con compromiso. Dijo sensibilización encabezado por la Directora del INAIPI, además que, es ese mismo compromiso es el que llevará Licda. Berlinesa Franco, quien instó a los colaboradores a que se logren los resultados esperados, en este caso a aprovechar al máximo los conocimientos que a en beneficio de los niños y las niñas y sus familias. Indicó través de su magistral conferencia ofreció el profesor que para contar con calidad en los diferentes procesos Rafael J. Mateo, sobre Buenas Prácticas para el se necesita no sólo ejecutar un buen trabajo, sino que los Diseño y Control de los Documentos de un Sistema de beneficiarios experimenten que reciben un buen servicio. Gestión de Calidad. “La calidad contribuye a mejorar la gestión que el INAIPI debe implementar para cumplir con su misión: alcanzar las metas trazadas por la política social del Gobierno del Presidente Lic. Danilo Medina Sánchez, y llenar de forma satisfactoria las crecientes expectativas creadas en torno al INAIPI, a propósito de beneficiar a una mayor cantidad de niños y niñas de la primera infancia y sus familias, sobre todo aquellos que residen en los sectores sociales más carenciados”, dijo la Sra. Berlinesa Franco.

Cabe resaltar que en el INAIPI la implementación de un sistema efectivo de gestión de calidad, tiene los siguientes objetivos: Identificación de las necesidades de los niños, niñas y familias; diseño y desarrollo del servicio que ofrecemos; recepción de quejas de niños, niñas y familias beneficiadas; mejora continua de los procesos y enfoque de los colaboradores, es decir, tener todo el mismo objetivo. 34 CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO

4.2. DATOS DE CONTACTO

OFICINA PRINCIPAL

Avenida Bolívar esquina Nicolás de Bari No.61, La Esperilla, Santo Domingo, R. D. Tel.: (809) 545-5147 ext. 1000,1001 Página Web: www.inaipi.gob.do

CENTRO DE ATENCION INTEGRAL A LA PRIMERA INFANCIA (CAIPI)

ZONA METROPOLITANA Andrés Boca Chica Los Mameyes C/ Principal, Andrés Boca Chica C/ 10 esquina 3 no.59, Ensanche Isabelita, Santo Domingo Este. Tel.: (809) 545-5147 ext.4140 Tel.: (809) 545-5147 ext. 4070

Batey Bienvenido Los Mina C/ Conani no. 2B, Manoguayabo C/ Altagracia no.95, Los Mina, Santo Domingo Este. Tel.: (809) 545-5147 ext.4150 Tel.: (809) 545-5147 ext. 4250

Brisas del Norte Los Molina Sector Brisa Del Norte 1ero, Los Botaos, Andrés Boca Chica C/ México no. 1, casi esquina Autopista 6 de noviembre, Tel.: (809) 545-5147 ext.4910 San Cristóbal. Tel.: (809) 545-5147 ext. 4250 Cantares C/Salmo próximo al Matadero, Sector Los Tres Brazos, Los Multis Santo Domingo Este. C/ 1ro de Mayo no.1 entre la C/ Fray Antonio de Montesino y Juan Tel.: (809) 545-5147 ext.4910 Pablo Duarte, Barrio los Multi Guaricano, Santo Domingo Norte. Tel.: (809) Capotillo C/ 6 no. 5, Sector Capotillo, Distrito Nacional Los Palmares Tel.: (809) 545-5147 ext.4160 C/ Sagrario Diaz, no. 7, Sabana Perdida, Santo Domingo Norte Tel.: (809) 545-5147 ext. 5090 Ciudad Juan Bosch I C/ María Auxiliadora, no. 1, Ciudad Juan Bosch Los Ríos Tel.: (809) 545-5147 ext.4160 Calle Guayubín esq. Guayaján detrás del parqueo de INTEC, Santo Domingo El Almirante Tel.: (809) 545-5147 ext. 4050 C/ La Pista, Sector El Almirante (zona2), Santo Domingo Este. Tel.: (809) 545-5147 ext.5080 El Libertador Detrás de la Universidad Federico Henríquez Ureña, Sector de Herrera, El Cachón Santo Domingo Oeste. C/ Gregorio Luperón, El Cachón de Sabana Perdida, Tel.: (809) 542-1151 ext.4060 Santo Domingo Norte. Tel.: (809) 545-5147 ext.4030 Hainamosa C/ Restauración, esq. Quisquillita, Sector El Almirante, El Café de Herrera Santo Domingo Este. C/ 21, Sector El Café De Herrera, Santo Domingo Oeste Tel.: (809) 545-5147 ext. 4170 Tel.: (809) 545-5147 ext.5650 Herrera Libertad- Miramar C/ 1ra., Barrio Libertador de Herrera, Santo Domingo Oeste Av. La Refinería, Bajos de Haina, Haina Tel.: (809) 545-5147 ext. 4180 Tel.: (809) (809) 545-5147 ext. 1000 Hogar de Bebé Los Alcarrizos Ave. Máximo Gómez no. 108, Villa Agrícola, Santo Domingo Ave. Duarte, Barrio Canta La Rana, Los Alcarrizos, Tel.: (809) 545-5147 ext. 4190 Santo Domingo Oeste Tel.: (809) 545-5147 ext. 4240 Isabelita C/ 10 Esquina 3, no. 59, Ens. Isabelita, Los Girasoles Santo Domingo Este C/ 10 casi frente a la escuela básica, Los Girasoles, Santo Domingo. Tel.: (809) 599-3250 Tel.: (809) 289-1333 ext. 4040 CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO 35

ZONA METROPOLITANA

La Caleta I Redención C/ Daniela González de Alba no. 7, Sector La Caleta, Boca Chica C/ Proyecto casi esq. Carretera La Isabela, Redención Pantoja, Los Tel.: (809) 545-5147 ext. 4210 Alcarrizos Tel.: (809) 545-5147ext.5540 La Caleta II C/María Trinidad Sánchez De Vista Alegre esquina C/ Carmen Delia Sabana Perdida I Cedeño, Sector La Caleta, Boca Chica C/ 13 NO. 20, Sabana Perdida, Santo Domingo Norte Tel.: (809) 549-1234 Tel.: (809) 590-9771

La Fe Sabana Perdida II C/ 37 no. 19, Sector Cristo Rey, Distrito Nacional C/ Sagrario Díaz, no. 7, Sabana Perdida, Santo Domingo Norte Tel.: (809) 545-5147 ext. 4230 Tel.: (809) 545-5147ext.4300

La Fe San Cristóbal C/ San Mario esquina C/ Anacaona, Barrio La Fe, Los Alcarrizos Av. Luperón no. 25, CONANI, Pueblo Nuevo, San Cristóbal Tel.: (809) 545-5147 ext. 4020 Tel.: (809) 545-5147ext.4340

La Nueva Barquita San Vicente de Paúl C/ La Javilla, La Nueva Barquita, Santo Domingo Norte C/ José Martí esq. 27 de febrero, Villa Francisca, Santo Domingo Tel.: (809) 545-5147 ext. 1000 Tel.: (809) 545-5147ext.4310

La Zurza Semana Santa Av. Los Mártires no. 11, Sector La Zurza Semana Santa, Yaguate, San Cristóbal Tel.: (809) 545-5147 ext. 1000 Tel.: (809) 545-5147ext.4310

Los Soldaditos Villa Duarte C/ 1ra. , El Polvorín de Villa Mella, Santo Domingo Norte C/ Olegario Vargas no. 1, Villa Duarte, Santo Domingo Este Tel.: (809) 545-5147ext.4260 Tel.: (809) 545-5147ext.4320

Madre Petra Villa Agrícolas C/Cachón de la Rubia no. 3, Cancino Adentro, Santo Domingo Este C/ Félix Evaristo Mejía no. 116, Villas Agrícolas, Santo Domingo Tel.: (809) 483- 0673 Tel.: (809) 545-5147ext.4330 36 CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO ZONA ESTE La Malena Capotillo C/ Leo Tavarez esq. C/ Fidel Rijo, Salvaleón de Higuey C/ 27 De febrero, Sector Capotillo, El Seibo. Tel.: (809) 545-5147 ext.4380 Tel.: (809) 545-5147 ext. 1000 La Cristinita Los Cajuiles C/ Entrada Cristinita (al lado de la escuela Básica de Verón), C/ Marcos Evangelista no. 46, Los Cajuiles, El Seibo Barrio Cristinita, Higuey Tel.: 545-5147 ext. 1000 Tel.: (809) 545-5147 ext.4390 Manicera EL Brisal C/ Francisco Bobadilla no.26, Barrio El Retiro, La Manicera, C/ 1era al lado de la Escuela El Brisal (San Pedro 12), El Seibo San Pedro de Macorís Tel.: (809) 545-5147 ext. 4450 Tel.: (809) 545-5147 ext.4400 La Romana Los Hoyitos C/ Principal Manzana I, Villa San Carlos, La Romana C/ Sánchez no. 6 doblando a la derecha frente a la Ferretería, Tel.: (809) 545-5147 ext. 4460 Sector Los Hoyito, El Seibo. Tel.: (809) 545-5147 ext. 4410 San Pedro de Macorís C/ Luis Valera no. 2, esq. Ramón Mota, San Pedro de Macorís Piedra Linda Tel.: (809) 545-5147 ext. 4470 C/ Antonio Duvergé Piedra Linda, frente a la Regional de INFOTEP, Villa Hermosa, La Romana Villa Hermosa Tel.: 545-5147ext.1000 Municipio Villa Hermosa, La Romana. Tel.: (809) 545-5147 ext. 1000 Ginandiana C/ General Antonio Ramírez no.46, Ginandiana, Sector Santa Cruz, Villa Progreso El Seibo. Municipio Villa Hermosa, La Romana Tel.: (809) 545-5147 ext. 4420 Tel.: (809) 545-5147 ext. 1000

ZONA NORTE OCCIDENTAL 27 de febrero C/ Principal, Barrio 27 de febrero, Villa Bisonó casi esq. Carretera Santiago I Joaquín Balaguer, Navarrete. Ave. Panamericana, Barrio Conani, Santiago Tel.: (809) 545-5147 ext. 4480 Tel.: (809) 545-5147 ext. 4610 Las Carmelitas La Vega I Municipio La Vega, Provincia La Vega C/ Carlos María Sánchez no. 1, La Vega Tel.: (809) 545-5147 ext. 1000 Tel.: (809) 545-5147 ext. 4580 Amada II, Palmarito Santiago III Manz. H, entrando por el Banco Popular de la Av. Rivas, La Vega. Ave. Antonio Guzmán, Santiago Tel.: (809) 545-5147 ext. 4500 Tel.: (809) 545-5147 ext. 4620 Los Platanitos La Vega II Municipio Santiago, Provincia Santiago de los Caballeros C/ 11, Barrio Nuevo Los Multi Nuevos, La Vega Tel.: (809) 545-5147 ext. 4560 Tel.: (809) 545-5147 ext. 4590 Guazumal Abajo Santiago IV Municipio Tamboril, Santiago de los Caballeros Av. Hermanas Mirabal, esq. Santiago Rodriguez, Santiago Tel.: (809) 545-5147 ext. 1000 Tel.: (809) 563-6181 Manzanillo La Vega III Paraje Palo Verde, Batey Isabel, Castañuelas, Montecristi C/ Las Carreras no. 1, La Vega Tel.: (809) 545-5147 ext. 1000 Tel.: (809) 545-5147 ext. 4600 Ingenio Arriba Villa Olímpica C/ Primera, Ingenio Arriba, Santiago de los Caballeros C/ Carlos Fermín esq. Mario Guzmán, Barrio San Antonio, Valverde, Mao Tel.: (809) 545-5147 ext. 4540 Tel.: (809) 545-5147 ext. 4550 Mao Villa Polín C/ Duarte no. 37, Mao Valverde Urb. Marién esq. C/ Sánchez, San Ignacio de Sabaneta, Santiago Tel.: (809) 545-5147 ext. 1000 Rodriguez Tel.: (809) 545-5147 ext. 1000 La Altagracia C/ Núñez de Cáceres no. 42, La Altagracia, Esperanza, Valverde Villa Progreso Mao. Villa Progreso, Hato del Yaque, al lado de La Escuela Japón, Santiago Tel.: (809) 545-5147 ext. 4530 Tel.: (809) 545-5147 ext. 1000 Puerto Plata Yaguita de Pastor C/ María Montés, Puerto Plata C/ Principal, Sector Altos de Elías, Yaguita del Pastor al lado, Santiago. Tel.: (809) 545-5147 ext. 1000 Tel.: (809) 545-5147 ext. 4520 La Unión Municipio de Sosúa, Puerto Plata Tel.: (809) 545-5147 ext. 1000 CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO 37 ZONA NORTE ORIENTAL Cabrera Moca C/ Lorenzo Álvarez no. 44, Cabrera, María Trinidad Sanchez C/ Independencia no. 10, Moca, Espaillat Tel.: (809) 545-5147 ext. 4740 Tel.: (809) 578-3436 Cevicos Pueblo Nuevo C/ San Rafael Frente Al Parque Municipal, Cevicos, Sánchez Ramírez C/ Castillo esq. Gastón F. Designe, San Francisco de Macorís Tel.: (809) 585-0003 Tel.: (809) 545-5147 ext. 4710 El Caimito San Francisco Municipio de Moca, Provincia Espaillat C/ C no.27, Sector Villa Verde, San Francisco de Macorís Tel.: (809) 545-5147 ext. 1000 Tel.: (809) 545-5147 ext. 4790 Fantino San Jose de Villa C/ Duarte no. 45, Fantino, Sánchez Ramírez María Trinidad Sanchez, Nagua Tel.: (809) 545-5147 ext. 4760 Tel.: (809) 545-5147 ext. 4670 Las Caobas San Martin Municipio de Salcedo, Provincia Hermanas Mirabal. Av. Eduardo Kunhard, (Av. Los Rieles), Sector Los Rieles, San Tel.: (809) 545-5147 ext. 5070 Francisco de Macorís Tel.: (809) 545-5147 ext. 5030 Las Flores C/ Las Flores, Barrio Las Flores, Moca, Espaillat Sánchez Tel.: (809) 545-5147 ext. 4680 Av. Independencia esq. Trina de Moya, Sánchez, Samaná Tel.: (809) 545-5147 ext. 4800 Lino Abreu C/ Río Piedra esq. C/ Los Santos, sector Lino Abreu, Bonao, Villa Tapia C/ Sanchez no.63, Villa Tapia, Salcedo Monseñor Nouel Tel.: (809) 574- 3955 Tel.: (809) 545-5147 ext. 4510 Vista al Valle Los Lopez C/ Principal, detrás de la Policlínica de Atención Primaria Vista al C/ Prolongación Rosario, Barrio Los López, Moca, Espaillat Valle, San Francisco de Macorís Tel.: (809) 545-5147 ext. 4690 Tel.: (809) 545-5147 ext. 4700 María Luisa Samaná (Al Lado De La Fortaleza Santa Bárbara) Tel.: (809) 545-5147 ext. 4810 ZONA SUR Anacaona C/ Proyecto no.23, Ens. Anacaona, San Juan de la Maguana Elías Piña Tel.: (809) 545-5147 ext. 1000 C/ Pedro Antonio Castillo, Comendador, Elías Piña Tel.: (809) 545-5147 ext. 4960 Azua C/ Ramón Matías Mella no.19 Azua Juan Pablo Duarte Tel.: (809) 545-5147 ext. 4920 C/ 7ma. Avenida, Barahona Tel.: (809) 545-5147 ext. 4820 Baní C/ Gastón Fernando Deligne esq. Prolongación Sánchez, Bani, Peravia. Los Barrancones Tel.: (809) 545-5147 ext. 4930 Municipio de Bani, Provincia Peravia Tel.: (809) 545-5147 ext. 1000 Barahona C/ Secundario Gómez esq. Av. Bahía Barahona, Barahona. Los Cayucos Tel.: (809) 545-5147 ext. 4940 Barrio Domingo Ortiz, Pedernales Tel.: (809) 545-5147 ext. 1000 Boca de Cachón C/ Country Club esq. 27 de febrero, Boca de Cachón Jimaní, Los Maestros Independencia. Barrio Los Maestros, San Jose de Ocoa Tel.: (809) 545-5147 ext. 4860 Tel.: (809) 545-5147 ext. 1000 Cabral Los Ríos C/ Jose María Cabral no.39 Cabral, Barahona C/ Vista del Lago Enriquillo no.9, Los Ríos, Neiba Tel.: (809) 545-5147 ext. 4920 Tel.: (809) 545-5147 ext. 4980 Comendador Pueblo Nuevo C/ Duarte, Comendador, Elías Piña C/ Duvergé, Pueblo Nuevo, Las Matas de Farfán. Tel.: (809) 545-5147 ext. 4830 Tel.: (809) 542-1154 ext. 4850 Córbano Sur Puerto Plata Carretera Chalona, San Juan de la Maguana Municipio de Neiba, Provincia Baoruco Tel.: (809) 545-5147 ext. 4840 Tel.: (809) 545-5147 ext. 1000 El Prado Villa Armonía Azua de Compostela Municipio Jimaní, Provincia Independencia Tel.: (809) 545-5147 ext. 1000 Tel.: (809) 545-5147 ext. 4870 38 CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO

CENTRO DE ATENCION INTEGRAL A LA INFANCIA Y LA FAMILIA (CAFI)

EXPERIENCIAS EXISTENTES ESTE Fundación un mundo para la Niñez en Momentos Difíciles Centro Alternativo Experimental del Sordo C/ Dr. George no. 74, sector las Flores (Miramar), Proyecto José Blanche, C/1era no. 10, Sector Colina 2, San Pedro de Macorís San Pedro de Macorís

Fundación Centro Pedagógico Infantil Tu Hogar Cristiano Fundación Santa Lola C/ Y no. 29, sector Restauración, San Pedro de Macorís C/ 9 no.1, sector Los Maestros, San Pedro de Macorís

METROPOLITANA Fundación caminando juntos hacia un mejor futuro Escuelita Particular Santa Carrión Carretera Caballona, Barrio Los Patos, Los Alcarrizos II Boca Chica

Proyecto Boyá/Asociación de Voluntariado Estancia infantil Nuestra Señora del Rosario Amigos del proyecto Roberto Onlus C/ España No. 3, Sector Sávica, Los Alcarrizos C/ Fidel María Zambrano no. 13, Monte Plata FundaciWón Instituto Infantil de Formación Integral Fundación Cristiana Integral para el Desarrollo Educativo C/ 8 no.34 Buenos Aires de Herrera, Santo Domingo Oeste Carretera La Victoria no. 49, Villa Esperanza, Sabana Perdida, Santo Domingo Norte Fundación Integral Oasis de Amor para el Desarrollo Calle San Matías no.65 primer nivel, Villa Altagracia Fundación la Casa del Divino Niño Jesús C/ Primera no. 37, El Nazareno, Los Alcarrizos Iglesia Bautista El Buen Pastor C/ Principal Duarte Vieja Guananito, Villa Altagracia Batey Relief Alliance (BRA) Batey Cinco Casas, Monte Plata Ministerio del Nazareno v. Celestial Jeremías 6:16 Prolongación Tucán no. 1 Los Americanos, Los Alcarrizos Fundación Dios Cuida su creación. FUNDACREA C/14, no.47, Nuevo Horizonte, Los Alcarrizos Fundación Pasos De Vida (FUNPAVI) Calle Sagrario Díaz no. 14 esq. Manuela M. Valencia San Cristóbal Centro De Promoción De La Atención Integral A La Infancia (PROINFANCIA) Centro De Atención Integral y Desarrollo Infantil Las Cañitas C/ Santiago no. 454, 2do piso, Sector Gazcue C/ Magnolia no. 84, Sector Las Cañitas

Educando Podemos en Dominicana Centro de Desarrollo Integral Niños Para Jesús Dr 915 C/ Villa Altagracia, San Cristóbal C/ H Esquina Duarte no. 18, Campo Lindo, Sector La Caleta Boca Chica Asociación de Ayuda a las Familias (ADAF) Sector Los Guaricanos, Los Alcarrizos Fundación Centro Cultural "Guanín" INC. Municipio de Guerra, La Piedra. Fundación Estancia Infantil Ana Josefina Martínez Acosta C/ El Progreso, Sabana Perdida, Santo Domingo Norte Pastoral Materno Infantil C/ Ana Valverde no. 12, Santo Domingo Centro de Integración y Acompañamiento al Niño de La Calle C/Josefa Brea, No. 241, Ens. Luperón, DN. Preescolar Doña Digna Santo Domingo, Distrito Nacional CECIAM

NORTE OCCIDENTAL Centro de Cuidado Infantil Municipal – CECIM Hogar Santa María INC. C/ Clemente Silverio no. 8, Villa Gonzalez Calle 3 No. 5, Sector Flor de Gurabo, Santiago

Fundación Albergue de La Esperanza Centro de Desarrollo y Servicios Integral Madre Laura (CDSMAL) C/ Del Parque Los Caracolitos, Edif. 61, Apto. 102, Sosúa, Dajabón Puerto Plata CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO 39

NORTE ORIENTAL Centro Comunitario para La Infancia de Las Cuarenta Centro Comunitario para La Infancia de Ojo De Agua Villa Tapia, Hermanas Mirabal Salcedo, Hermanas Mirabal

Centro Comunitario para la Infancia Del Coco II Centro Comunitario para La Infancia San Antonio Villa Tapia, Hermanas Mirabal Tenares, Hermanas Mirabal

Centro Comunitario para La Infancia de Altamira Centro Comunitario para La Infancia de Arroyo Seco Salcedo, Hermanas Mirabal Tenares, Hermanas Mirabal Centro Comunitario para La Infancia de San Lorenzo Salcedo, Hermanas Mirabal Centro Comunitario para La Infancia de La Guama Tenares, Hermanas Mirabal Centro Comunitario para La Infancia de Santa Mónica Salcedo, Hermanas Mirabal Centro Comunitario para La Infancia de El Corozal Tenares, Hermanas Mirabal

SUR Villa Liberación Sur Fundación para el Desarrollo Esperanza sin Fronteras INC. San Juan de la Maguana C/Restauración no. 45, Sector Placer Bonito, Vicente Noble

Asociación Quisqueya Taino (Centro Emaús) Misión Cristiana en República Dominicana Guayabal, Azua C/ Profesor Rojas no. 49, Los Parceleros, San Cristóbal

Fundación Educativa Estoy Aprendiendo Fundación Mujeres de La Maguana en Acción C/ 30 De mayo no. 125, Barrio Los Molaos San Juan de la Maguana Distrito Municipal Las Maguanas, Hato Nuevo San Juan de La Maguana Comité Desarrollo Canoa INC. C/ 24 de mayo Local 1A, Ayuntamiento Canoa, Vicente Noble Comité Gestor De Guayacanal C/ Emilio Prud’ Homme no.16, Guayacanal, Pueblo Viejo, Azua Fundación Pro-Desarrollo Jehová Nissi (FUNDEJENI) C/ Padre Billini prolongación Juan Miguel Cuevas (Baitoas) Barahona Asociación de Desarrollo Independiente del Proyecto 4 C/ El Sisal no. 20, Sector Proyecto 4, Azua Ministerio Centro de Desarrollo Integral Pan De Vida (MICEDEINPAVI) Consejo de Desarrollo Seccional de Sabaneta C/ Sanchez no. 28, San Juan de la Maguana C/ Anacaona no. 564 Distrito Municipal de Sabaneta, San Juan de la Maguana. Centro Cristiano de Educación Integral Oasis de Vida C/ San Juan Bautista no. 32, San Juan de la Maguana Comité Gestor Las Guanábanas C/ Sánchez, Sector Las Guanábanas, Tábara Arriba, Azua. Fundación Marhanata Barahona C/ Magalis Núñez no. 2, Sector Alfa, Barahona Comité Gestor de Tabara Abajo C/ Duarte no. 15, Tábara Abajo, Azua Centro de Desarrollo Integral Fuente de Paz C/ Club Camino al Porvenir no. 24, 2do Nivel, sector Los Maginos, Comité Gestor de Pueblo Viejo Padre Las Casas, Azua. C/ José Francisco Peña Gómez, Pueblo Viejo, Azua

Asociación Centro de Desarrollo Integral El Edén Comité Gestor El Rosario C/ Duarte no. 101, Sector Arroyo Cano, Bohechío, C/ La Barahona, Sector El Rosario, Azua San Juan de la Maguana Comité Gestor de Desarrollo De Sajanoa Fundación de Mujeres Salomé Ureña INC. C/14 de junio no.60, Sajanoa, Tábara Arriba C/ Miguel Cury, no. 51, Sector Polo, Barahona Hombres y Mujeres en Acción por Las Yayas Centro Infantil de Desarrollo Integral "Sembradores De Esperanza" C/ Francisco A Caamaño no. 5, Sector Las Yayas, Azua (CIDISE) C/ Rafael Reyes no. 29 casi esquina C/ 7, Municipio de Tamayo, Comité Gestor Hato Nuevo Cortés Bahoruco Hato Nuevo Cortes, Azua

Iglesia Episcopal Dominicana Comité Gestor Las Zanjas Sector Los Blocks, Barahona Distrito Municipal Las Zanjas, Sector Las Zanjas, San Juan de la Maguana. Federación de Iglesias Bíblicas Bautistas Dominicanas, Sembradores De Esperanza Comité Gestor Mogollón Santa Bárbara del 6 (Antiguo Batey no.6), Sector Los Bateyes, Sector Mogollón, San Juan de la Maguana Barahona 40 CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO

Comité Gestor La Bombita Comité Gestor de La Comunidad Naranjal C/ Cholo no. 124 Sector La Bombita, Azua Carretera Principal, Naranjal, Barahona

Unión por El Desarrollo Comunitario D-1 Ganadero Comité Gestor Bahoruco C/ Israel Safri, Azua Bahoruco, Municipio La Ciénaga

Comité Gestor El Prado Comité Gestor de El Arroyo C/ Gastón F. Deligne no. 54, Sector Buenos Aires, Azua Sector El Arroyo, Municipio La Ciénaga

Comité Gestor Las Barias Comité Gestor de Las Baitoas C/ Principal Sector Las Barias, Azua Sector Las Baitoas, Sector Vengan a Ver, Duvergé

Comité Gestor El Barro Comité Gestor Las Salinas El Barro, Azua Municipio Las Salinas, Barahona

Comité Gestor Los Bancos Comité Gestor de Mella Distrito Municipal Los Bancos, San Juan de la Maguana C/ José Dolores Urbaez, Barahona

Comité Gestor La Lista Comité Gestor Tabara Arriba Carretera Cabral Independencia, Sector La Lista, Barahona C/ Respaldo 24 Barrio Nuevo, Azua

Comité Gestor Las Clavellinas Comité Gestor Los Salados Las Clavellina, El Córbano, San Juan de la Maguana Saladillos, Salinas, Barahona

Comité Gestor La Ceiba Comité Gestor Arroyo Grande C/ Francisco del Rosario Sanchez (La Ceiba), Sector La Cancha, Azua Arroyo Grande Vicente Noble, Barahona

Comité Gestor Los Jovillos Comité Gestor Arroyo Dulce Distrito Municipal Los Jovillos, Azua Enriquillo, Barahona

Fundación para El Desarrollo del Deporte y la Cultura de Jinova (FUNDECULJI) Prolongación Sabana Yegua no.8, Villa Felicia

GESTIÓN DIRECTA METROPOLITANA San Lorenzo Zona Verde C/ Los Santos no. 27, San Lorenzo, Cerca de La Iglesia Frente a La San Cristóbal Construcción De La Escuela, Los Alcarrizos Redención Segunda Juana Saltitopa Local Multiuso del Ayuntamiento, C/ Bonanza, sector Villa Duarte, C/ Proyecto 16 no.16, Juana Saltitopa, entrada de La Piña, Redención Pantoja por la Iglesia de Los Mormones, Los Alcarrizos Los Botao La Altagracia C/ Del peso después del Centro Tecnológico Comunitario CTC, C/ Country Club esq. C/ Fausto Cruz, en el parque La Altagracia, sector Brisas del Norte, Boca Chica Boca Chica. Caleta La Esperanza C/ Salomé Ureña, casi esquina Hermanas Mirabal no. 19, La Caleta, C/ Duarte no. 20, esq. Esperanza Brisa del Norte, Boca Chica. Boca Chica.

Puerto Rico Valle del Ozama C/ Primera no.84, Barrio Puerto Rico, San Cristóbal. C/ Ramón Veloz casi esq. C/ Mella, sector Los Tres Brazos, Santo Domingo Este Puerto Isabela C/ Caoba esq. Calle Yarei al lado de la iglesia Los Cantares "Nuestra Señora de la Altagracia" C/ Salmo, próximo al matadero, Los Tres Brazos, Santo Domingo Este. Peña Gómez C/ Caamaño deñó esq. Hermanas Mirabal no. 12, San Martín de Porres Guachupita Santo Domingo Norte C/ Manuela Diez, esquina La Fuente, Santo Domingo.

Nueva Isabela 27 de febrero C/ Fray Antón de Montesino, no 37. Local Junta de Vecinos Gregorio C/ Anyoline Vicini, Local De Barrio Seguro, Santo Domingo. Luperón, frente al parque Nueva Isabela, Guaricano. CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO 41

Agua Dulce 5 de abril-Guandulera Local Escuela María Auxiliadora (Loma Del Chivo) C/ Principal no 12, Sector 5 de abril, San Cristóbal

Meita Génesis C/ Esperanza, Local Meitas, Los Guandules. C/ Flor de Liz esq. Mauricio Báez, en frente del Colmado Dios es Real.

Ricardo Carty La Cañada C/ Ricardo Carty, callejón 10, sector La Ciénaga, Los Guandules. C/ Vía no.26, Cerca del Parque La Ceiba.

Bonavides Los Coquitos C/Pedro Benuat no.79, local Fundación Manuel Jimenez, Movimiento Comunitario Teresa Contigo, calle 16 esq. Duvergé, sector Santo Domingo. Los Coquitos, Los Mameyes, Santo Domingo Este

El Arrozal Edificio Coquito C/ Clarín, por La Rotonda, frente a la cancha, local CODESI. C/ Eduardo Brito, casi esquina 26 de enero, cerca del Supermercado Aprezio, Santo Domingo Este. Hermana Rosario Torres C/1ra. Esq. C/9, La Ciénega-Clarín. Los Girasoles 2 C/ Emilio Prudhomme no. 3, Los Girasoles Segundo. Puerca Brava C/ Salmo Próximo Al Matadero, Los Tres Brazos, Los Humildes Santo Domingo Este C/ Renovación no. 54, próximo a Agua Sami, Los Alcarrizos

La Loma El Javillar C/ Eduardo Brito, casi esquina 26 de enero, C/ Principal, esquina Samia, Plaza Color Esperanza, Edificio C51, local cerca del Supermercado Aprezio. 01020304, Santo Domingo Norte.

Los Girasoles 3 Los Coronel C/ 10 no. 12, entrando por la plaza L&R Comercial. C/ Álvarez Guzmán no. 13, entrando por la Ferretería Delis , Santo Domingo Oeste. Los Militares C/ Los Ángeles, Barrio Los Militares, Los Alcarrizos Brisas de Los Palmares C/ Tatico Henríquez, peatón 2. Brisas de Los palmares, Sabana Los Edificios Perdida, Santo Domingo Norte. C/ Mara, esquina Esquivel, Edificio 14, local 040506. Santo Domingo Norte Chavón y La Gloria C/ Mella no.4, esquina San Martín, al lado de la Iglesia Adventista, INVI-CEA Chavón, Los Alcarrizos. C/primera del INVI, frente al Centro Comunitario, Boca Chica La Unidad Unión Deportiva, C/ Nuestra Señora del Carmen esq. El Palmar C/ San Juan Antonio, Monte Plata. C/ 4 no. 08, sector Los Palmares, Sabana Perdida. Santo Domingo Norte Caribe - Los Coquitos Urbanización Caribe, C/ Central parte abajo, Bajos de Haina Los Tanquecitos C/ Fausto Cruz, esq. C/ Milagrosa no. 27, Sector los Tanquecitos, Camboya-Proyecto San Jose próximo a la Iglesia Católica, Boca chica C/ Principal no.21, Barrio San Jose, Bajos de Haina

30 de mayo San Antonio-Distrito Unión Deportiva, C/ Nuestra Señora del Carmen esq. C/ Américo Lugo, detrás de la Oficialía, sector Distrito Haina, Local C/ San Juan Antonio, Monte Plata. antiguo INDOTEL, Bajos de Haina.

Redención Primera Los Molina C/ Redención no. 7, sector la 800, Pantoja entrando por La Escuela C/ México no.1, al lado de la Escuela Básica Elvira Ramírez Ciprián. San José Fe y Alegría, Los Alcarrizos Los Solares Caribe - Los Coquitos Local del gremio C/ 1era esq. C/ 14, Los Girasoles III Urbanización Caribe, C/ Central parte abajo, Bajos de Haina San Jose- Rio Grande Villa Lisa-Esmeralda C/ Vía no.26, cerca del Parque La Ceiba. C/ Héctor García Godoy esquina Los Molinos, Barrio Villa Lisa, Bajos de Haina Los Pinos Peatonal Hermanas Mirabal no. 32A, casi esq. Guayubín, Libertad-Miramar Sector Los Ríos Av. Río Haina, detrás del destacamento de la Policía Nacional, Biblioteca Pública, Bajos de Haina 42 CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO

La Esperanza Rivera del Ozama C/ Juan Marichal, Local del Pueblo. C/ Sagrario Diaz no.26, Prolongación Venezuela

María Montez La Milagrosa C/ Respaldo María Montés, al lado del Dispensario Médico de la C/ Heriberto Guzmán no. 65, entre la C/ Rosa Duarte y C/ Mella. Parroquia. Los Solares Los Coquitos C/ Alonso Sanchez no.6, esquina c/7ma. al lado de la Iglesia Av. de Los Mártires, Santo Domingo Evangélica Luz del Camino, Santo Domingo Este

Ramón Matías Mella La Mina C/ Heriberto Guzmán no. 65, entre la C/ Rosa Duarte y C/ Mella. C/ 19, Centro Comunitario, El Café Local de INFOTEP. Santo Domingo Oeste. Monserrat C/ Marques no. 8, Almirante (Monserrat) local Salón Multiusos, La Libertador Corporanea, Santo Domingo Este C/ 1ra no. 70, al lado de La Escuela Curazao (antigua Escuela El Hoyo), Sector Libertador de Herrera. Cañada de Tufi C/ 24 de abril en el seminario de padres católicos, Sector El Café de Barrio Nuevo Oeste Herrera, Santo Domingo Oeste. C/ 13 no. 123, Antiguo Colegio El Progreso, Santo Domingo Norte Los Solares C/ 19, Centro Comunitario, El Café, Local de INFOTEP, Santo Domingo Los Multis Oeste. C/ Sánchez esq. Emma Balaguer, manzana 3 edificio A, sector Los Multis, Santo Domingo Norte El Progreso C/ 1ra no. 16, Altos de Chavón, entrando por la Banca José Antonio, Brisas del Norte Santo Domingo Norte C/ Camaño Deño esquina Hermanas Mirabal no. 12, Santo Domingo Norte Barrio Norte C/ Sánchez esq. Penetración, sector Barrio Norte, San Rafael Los Guaricanos, Santo Domingo Norte C/ 18, Club Oscar Santana, segundo piso, Gualey.

El Cacique-Magdalena Gualey Av. Refinería, esquina Julio Gonzalez, frente a la bomba Sigma, C/ 18, club Mocugreca, Gualey. entrando por el colmado El Teniente, Barrio libertad 1, Bajos de Haina Los Rosales C/ Mónica Mota, Centro Comunal, frente al Colegio Tamarindo. La Laguna Av. De Los de Mártires, Santo Domingo El Perla C/ Comendador esq. C/9, barrio Margara 1ro, El Tamarindo. Local de Santa Ana vivir tranquilo, Santo Domingo Este C/ no. 18, Club Oscar Santana, Segundo piso. Los Arquéanos Ensanche Espaillat C/ Respaldo Progreso, Multiuso Carlos Álvarez, entrando por el C/ Interior F, no. 153, Fundación Todos Unidos. Colmado La Cigua, Santo Domingo Norte

El Tamarindo Carlos Álvarez Calle Mónica Mota, frente al Colegio Tamarindo. Centro comunal, C/ Respaldo Progreso, Multiuso Carlos Álvarez, entrando por el Santo Domingo Este. Colmado La Cigua, Santo Domingo Norte

Villa Liberación Campechito Calle Mónica Mota, frente al Colegio Tamarindo, Centro Comunal, C/ Principal no. 5, manzana E, Villa del Norte, Campechito entrando Santo Domingo Este. por la bomba de gasolina Total que está próximo a la tienda La Sirena de Villa Mella, Santo Domingo Norte Mata Los Indios C/ Respaldo Progreso, Multiuso Carlos Álvarez, entrando por el Milloncito-Villa Penca Colmado La Cigua, Santo Domingo Norte Peatón c/ 8, no. 19, Barrio Lotes y Servicios, Sabana Perdida, Santo Domingo Norte Los Manguitos C/42 no. 42, El Manguito, antiguo local club florentino santana San Lorenzo Barrio La Zurza. C/Marcos del Rosario no.95, esq. Altagracia, frente al dispensario Médico de Los Minas, Santo Domingo Este Brisas de La Isabela C/ Héctor J Pérez No. 1, por La Escuela Aida Cartagena Porta Latín, Las Flores Club Deportivo y Cultural, Nuestro Esfuerzo, C/ desvío, próximo a La Basílica de Santo Cristo, local Ce-Mujer, Bayaguana CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO 43

La Toronja La Cuarenta C/ Alonso Sanchez no.6, esquina c/7ma. al lado de la Iglesia Av. Los mártires, esquina Ramón Cáceres, en el local de Barrio Evangélica Luz Del Camino, Santo Domingo Este Seguro, segundo piso.

Mendoza El Caliche Carretera de Mendoza no. 82, Club Deportivo y Cultural Av. Ortega y Gasset, esquina paseos de los Reyes Católico. Santo Domingo Este Fundación Trópico.

La Piñita Los Humildes C/ 22, La Piña al lado de la Fábrica de Block, Los Alcarrizos C/ Capotillo no. 116, Primer Nivel.

Casa Duplex Brisas del Este C/ Camaño deño esquina Hermanas Mirabal no. 12, en el local del Santo Domingo Norte CAFI Peña Gómez) Santo Domingo Norte. Manganagua Las Flores Calle Tamboril, esquina guacanagarix no. 14, en la iglesia Altos de C/ Juan Alejandro Ibarra no.16, por el Colmado Aquí me Quedo. Sion. Fundación Cleo Sánchez. San Miguel La Cuaba C/ Antonio Alvares no. 70, al lado del Club Gregorio Luperón. C/ 6 próximo a la Escuela Salome, Cuarto nivel del CAIPI Capotillo. Palma Real Lotes y Servicios C/ g no. 15, casi esq. C/ Emma Balaguer, Local de FUSADI, C/ Respaldo 13, no. 123. Antiguo colegio El Progreso. (CAFI El Los Girasoles, Palma Real 1 Progreso), Santo Domingo Norte. Brisas del Este Sabana Centro C/04 esq. 17 no. 67, Valiente II, La Caleta, Municipio Boca Chica, Santo Domingo Norte provincia Santo Domingo.

Enriquillo Los Mina Centro C/ San Juan no. 69, Centro de Motivación Infantil Nataniel, al lado de C/ Altagracia, esquina Marcos del Rosario, Centro Comunal Los Mina la iglesia EMAUS Sur, Santo Domingo Este

Los Praditos La Setenta C/ Dr. Defillo, Respaldo no. 8, Santo Domingo C/38, Colegio San Marcos.

Concentración La Ciénaga C/ 3 frente al Colmado La Canchita, Barrio Concentración, Madre C/ Clarín, próximo a la Rotonda, frente a la cancha, local CODESI. Vieja Norte, San Cristóbal Santo Tomas De Aquino Majagual C/ Prolongación Venezuela esquina C/ Sagrario Díaz, en el edificio C/ Emiliano Vásquez, esq. María Guadalupe, Sabana Perdida, Vivir Tranquilo, Santo Domingo Este Santo Domingo Norte, Fundación Nosotros. El Ramón El Dique C/ Principal, el Ramón, carretera de Jamey, Local CEDOPAZ, Av. Venezuela, en el punto limpio encima de la cañada, entrando San Cristóbal frente a la generadora, Santo Domingo Este Cachimán La Madama-Los Coquitos C/ Principal, no. 5, manzana E, Villa del Norte, Campechito, Villa C/ desvío, próximo a La Basílica de Santo Cristo, local Ce-Mujer. Mella, Santo Domingo Norte Bayaguana Monte Adentro Los Corales Centro Cultural Andrés Boca Chica, frente al Ingenio, Boca Chica. Calle carretera de Mendoza no. 82, Club Deportivo y Cultural Santo Domingo Este Miramar C/ A, esq. C/ Cancheta, Centro Comunitario La Cancha, El Brisal, El Almirante Caña Andrés Boca Chica, Boca Chica C/ Alonso Sanchez no.6, esquina c/7ma. al lado de la Iglesia Evangélica Luz Del Camino, Santo Domingo Este San Antonio San Antonio de Guerra Invivienda Carretera de Mendoza no. 82, Club Deportivo y Cultural Barrio Nuevo Santo Domingo Este C/ Duarte, Centro Operativo de INFOTEP, Hermanos de Lourdes, al lado del Comercial Donal, Sabana Grande De Boyá. Puente Blanco C/ Proyecto 16 no.16, Juana Saltitopa, entrada de La Piña, por La El Ciguelillo Iglesia de Los Mormones, 2do nivel, Los Alcarrizos Ayuntamiento Municipal de Yamasá, Monte Plata 44 CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO

Villa Juana C/ Mauricio Báez, Local Escuela Laboral, 2da planta, al lado de la Las Cañitas Iglesia Corazón de Jesús, Villa Juana. C/ Magnolia esquina Respaldo 12 local CODECA, 3er piso.

24 de Abril Mejoramiento Social C/ 30 de mayo, casi esquina 6, frente a EDEESTE, Barrio 24 de abril, C/ Yolanda Guzman, esquina Manuela Diez, Iglesia María Auxiliadora. en el Consejo de Desarrollo Barrial. Villa Francisca Villa Eloísa Santo Domingo de Guzmán C/ Magnolia esquina Respaldo 12 local CODECA, 3er piso. Las Carreras Villa María Ave. Iberoamericana casi esq Ave Estados Unidos, Ens. isabelita. C/ Josefa Brea, casi esquina Juan Evangelista Jimenez, Iglesia de los Multiuso Isabelita, Santo Domingo Este Mormones, Villa María. Los Farallones San Marcos Ave. Iberoamericana casi esq. Ave Estados Unidos, Ens. Isabelita. Santo Domingo de Guzmán Multiuso Isabelita Santo Domingo Este

Pablo VI La Francia C/ Paz y bien no. 8, al lado del súper Colmado José, sector Pablo VI, Santo Domingo Este Cristo Rey. La Grúa El Bronx Santo Domingo Este Av. Ortega y Gasset, esquina Paseos De Los Reyes Católico. Fundación Trópico. Los Frailes Km 14 Santo Domingo Este Cristo Rey C/ Prolongación Venezuela con c/ Sagrario Díaz, en el edificio Vivir La Piedra Tranquilo, Santo Domingo Este. Santo Domingo Este

Esperalvillo Maleconcito Centro comunal Peralvillo, Peralvillo C/ Martha Cruz no. 50, Barrio katanga, Los Minas, Fundación Ari

Vietnam Los Coordinadores C/ Fray Bartolomé De Las Casas no. 74, esquina proyecto, Sector C/ Antonio Guzmán no. 7, Centro Comunal La Javilla, Juan Pablo II (Los Cartones), Santo Domingo Este Santo Domingo Norte

Villas Agrícolas Simonico C/ Félix Evaristo Mejia no. 116, al lado de la esc. Manolo Tavares Santo Domingo Este Justo, frente a la Fundación Abriendo Camino Brisas del Edén San Andrés Carretera de Mendoza no. 82, Club Deportivo y Cultural. Centro Cultural Andrés Boca Chica, frente al Ingenio, Boca Chica Los Frailes Los Unidos Km 12, Los Frailes, Santo Domingo Este C/ 14 no. 23, entrando por la C/ Duarte, una esquina después de la bomba HACER, Boca Chica. Las Flores Santo Domingo Este La Pluma Autopista de Guerra, Centro Tecnológico Comunitario de Guerra. El Caliche San Antonio de Guerra C/ Martha Cruz no. 50, Barrio katanga, Los Minas, Fundación Ari

Las Flores El Manguito C/ Duarte, Centro Operativo de INFOTEP, Hermanos de Lourdes, al C/ Antonio Guzmán no. 7, Centro comunal La Javilla, lado del Comercial Donal, Sabana Grande De Boyá. Santo Domingo Norte

Las Acacias Villa Gautier Carretera de Yamasá, Monte Plata Estancia Jardines de Gautier, Cruce de Boca Chica, Boca Chica

Simón Bolívar Distrito Nacional, Santo Domingo CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO 45

ESTE Villa María Los Sotos C/ Alegría no. 59 sector Villa María, próximo al Colmado Shaddai, C/ Gregorio García Castro esquina Teo Cruz no. 117, Higüey Higüey , La Altagracia. Villa Progreso La Cristinita C/ Cristo Rey esquina Duarte, sector Villa Progreso, Villa Hermosa CAIPI Verón, Higüey, Punta Cana Villa San Carlos Villa Viloria C/ Marcelo Simar no. 90, Barrio San Carlos, La Romana C/Augusto Betancourt, detrás del Bloque de Cacao, Hato Mayor La Guamita Juan Pablo Duarte C/ José Francisco Peña Gómez frente al Play, Fundación Padilla C/ El Sol no. 23, sector Juan Pablo Duarte, próximo al colmado Ariel, El Valle Higüey. Municipio El Valle, Hato Mayor

Punta de Garza Monte Verde C/ Duarte no. 7b, Punta de garza entrando por la cancha, San Pedro Iglesia Ciudad de Dios para las Naciones, Higüey de Macorís Tía María Pica Piedra C/ Las Mercedes, esq. Santomé, La Javilla, en la Iglesia de los Santos C/ 7ma no. 39, sector Pica Piedra, Villa Hermosa de los Últimos Días, Sabana de la Mar

Buen Pastor Punta de Garza Centro Comunal, Villa Cerro, Higüey C/ Las Mercedes, esq. Santomé, La Javilla, en la Iglesia de los Santos de los Últimos Días, Sabana de la Mar Villa Faro C/ 4ta, no. 22, Barrio Playa de Muerto, San pedro de Macorís Santa Rosa Boulevar Villa Verde, La Romana Los Cocos C/ Rafael Matal, Iglesia Asamblea de Dios Primera, Guaymate Villa Progreso C/ Tercera, esquina C/ J, Barrio Villa Progreso Centro Comunitario La Florida Villa Progreso, San Pedro de Macorís Escuela La Salle, sector La Florida Las Colinas San Pedro de Macorís Villa Guerrero C/ Principal entrando por el Comedor Económico, al lado de la Clínica Tamarindo Rural UNAP, Barrio Villa Guerrero. C/ Duarte, Escuela Heriberto Payán, frente a COAAROM, en la ruta principal de Villa Hermosa, Villa Hermosa Lotificación-Verón Carretera Punta Cana, frente a Ferre centro del Este La Piedra – Miramar Calle K, esquina Caracol no. 2. Barrio La Piedra, Las Malvinas San Pedro de Macorís Iglesia Dios en Cristo, frente a la Escuela del sector Las Chinas, Hato Mayor Los Feliú C/ Duarte frente a la escuela Divina Providencia, Fundación Alas de El Brisal Igualdad -Consuelo C/ Primavera no. 89, El Brisal (cerca del CAIPI El Brisal) Friusa Barrio George Centro Comunal Friusa C/ 2da no. 4, sector Barrio George (detrás del mercado municipal) Barrio Lindo Villa Hermosa C/ 27 de febrero no. 34 con Nicudemus Calcaño, Centro de Desarrollo Integral Lumbreras de Cristo Piedra Linda C/ Matías Ramón Mella esq. La trinitaria, edif. Azul de 2 plantas Gualey (subiendo por la calle de los maestros), Villa Hermosa C/Mella bajando hacia Gualey hasta llegar a la c/La Altagracia, Centro Educativo Prof. Julio Mateo Jiménez. Villa Cerro Centro Comunal de aguadilla, Villa Cerro, Higüey La Bermúdez La Romana Pedro Justo Carrión C/ Principal, Pedro Justo Carrión, Iglesia Abrigo del Altísimo, Luz en el Barrio Lindo Camino, San Pedro de Macorís. C/ Las Artes frente a la Escuela Barrio Lindo Iglesia Pentecostal

Pueblo Nuevo 24 de abril C/ Teniente Amado García no. 3, antiguo correo, Guaymate Parroquia Jesús Buen Pastor - C/ Antonio Guzmán, Barrio 24 de Abril, San Pedro de Macorís 46 CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO

NORTE OCCIDENTAL La Altagracia Los Rieles C/ Principal, frente a la peluquería de Benito, Bisonó, Navarrete. C/ 5 no. 8, sector San Marcos, Los Rieles, Puerto Plata

Villa Tabacalera Villa Polín Carretera Sajoma no. 329, antiguo local del ayuntamiento, Sector C/ 22 de febrero, Barrio Los Maestros, al lado de la Biblioteca La Hato del Yaque, Santiago Germinal, San Ignacio de Sabaneta, Santiago Rodríguez

San Antonio Pueblo Nuevo C/ 47, Club Jose Manuel sector San Antonio, Cienfuegos, Santiago. C/ Prolongación 8 de diciembre al lado del ayuntamiento, Mao, Valverde. Santa Lucia Barrio Duarte, Navarrete Villa Hollywood C/ 16 La Lotería, frente a la Cervecería Vegana La Unión C/ 8, Club de Madres, La Unión, Santiago Nibaje C/ Principal De Adacec frente a La Escuela Juan Pablo Duarte Barrio Duarte C/ 5 no. 2, Barrio Duarte, Santiago. Padre Las Casas C/ 1era, después de La Escuela Concepción Gómez Matos, Sector Juan José Domínguez Padre Las Casas, Puerto Plata. C/ Juan José Domínguez no. 43 esquina 27 de febrero Tamboril, Santiago. Santa Lucía Los Llanos del Ingenio Santiago La Gloria C/ 6 no. 09, sector La Gloria, entrando por la c/ penetración de La Ensanche Libertad Torre, Santiago C/ 3 local de la Junta de Vecinos gug Ens. Libertad Santiago Barrio Duarte Los Miches entrando por el sencillo no 74, Barrio Duarte, Bisonó María Auxiliadora Navarrete. C/ Santiago Rodríguez no. 12, Barrio María Auxiliadora, Esperanza, Valverde. Los Jiménez C/ 2, no. 19, segundo nivel, Los Jiménez, sector Hato del Yaque Maizal Santiago Autopista Juan Pablo Duarte, al lado del Liceo El Maizal, el Maizal, Esperanza, Valverde. El Ingenio Los Llanos del Ingenio, Santiago Los Cajuiles C/ J. Amaro Sánchez no. 184, entre la c/ México y la c/ Colon, sector Villa Progreso Los Cajuiles, Mao, Valverde. C/ 5 no. 2, Barrio Duarte, Santiago. Guayabal La Altagracia C/ Tercera no. 6, Barrio El Guayabal, Barrio Guayabal, Dajabón C/ Minerva Mirabal no. 43, Sector Buenos Aires, Esperanza, Valverde. Barrio Los Santos Peña Gómez C/ Transversal 2 próximo al Estadio Cibao al lado de los Comedores C/ 2 no.2, sector Jose Francisco Peña Gómez, Cruce de Esperanza, Económicos, Santiago. Esperanza, Valverde. Los Ciruelitos San Antonio C/ Pía No.44, Los Ciruelitos, Santiago. C/ Carlos Fermín esq. C/ Orlando Martínez, sector Villa Olímpica, Mao Valverde. Las Maras C/ 4ta no. 4 Residencial Don Zoilo, La Vega Los Restauradores C/ Pepillo Salcedo no. 20, sector Los Restauradores, Mao, Valverde. San Antonio C/ Principal no. 6a, sector Vista Bella, Puerto Plata Centro del Pueblo C/ 27 de febrero esquina c/ Máximo Gómez no. 136 (detrás de la Mejoramiento Social iglesia católica), Dajabón C/ 22 de febrero, Barrio Los Maestros, al lado de la Biblioteca La Germinal, San Ignacio de Sabaneta, Santiago Rodríguez El Ejido C/ 3 no. 6, casi llegando Iglesia de Los Mormones, Sávica, Santiago San Antonio C/ 4ta no. 04 Residencial Don Zoilo, La Vega Amada C/ 35, Los Pomos, Residencial Amada Entrando Por Cora Vega, La Carmelita La Vega. C/ 8 no. 39, Las Carmelitas, La Vega CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO 47

Barrio Haití Barrio Lindo Manzana 6 no. 11, sector Barrio Haití, Puerto plata C/Mamatingó no.12, Barrio Lindo, Santiago Patronato de Desarrollo Social y Comunitario Yaguita del Pastor Avenida Núñez de Cáceres, no. 69 frente al Liceo Técnico Pastor Abajo, Santiago. Buenos Aires C/ Principal entrando por Palacio De Justicia Buenos Aires, Mella 1 Montecristi C/ Primera no.2 Ensanche Mella 1, Santiago La Unión Buenos Aires C/ La Mandería no. 10 segunda entrada la Unión, Sosúa, Puerto Plata C/ Las Rosas no. 81, capilla San Martín de Porres detrás de la escuela Irene, sector Buenos Aires, Mao Villa Olga C/ Principal El Paraíso esq. Prolongación Carlos María Sanchez, La Don Bosco Vega. Mao, Valverde Pekín Anda Lucía Ave. Panamericana, Barrio CONANI, Santiago kilómetro 17 carretera Duarte El Vigiador, Iglesia Evangélica Rehoboth, Montecristi Baracoa C/ Santiago Rodriguez con Independencia, dentro del parque Valerio, Los Castillo sector Baracoa, Santiago C/ El play, local Iglesia Arca de Noé, Sosúa, Puerto Plata Altos de Chavón Villa Rosa C/Principal Los Domínguez, frente a la Iglesia Rey de Reyes, C/ Las Carreras No. 3, Sector Villa Esperanza, La Vega Puerto Plata

Cristo Rey Jaibón C/ San José no. 56, esquina c/ Juan Valle, sector Cristo Rey, C/30 de mayo, local Asociación para el Desarrollo de Laguna Salada, Santiago. al lado del ayuntamiento, Laguna Salada, Valverde

Gregorio Luperón Restauración C/ 5, sector Gregorio Luperón, Puerto plata C/ San Jose no. 72 segundo nivel de la Biblioteca Municipal, Restauración, Dajabón. Laguna Salada C/30 de mayo, local Asociación para el Desarrollo de Laguna Salada, San Martín al lado del ayuntamiento, Laguna Salada, Valverde C/ 11 al final San Miguel, La Vega.

Loma de Cabrera El Cercado C/Sotero Blanco no. 82b, La Ceiba, Loma De Cabrera, Dajabón. Constanza, La Vega

Partido El Bolsillo C/ Andrés Medina no. 17A, sector Los Bomberos, Partido, Dajabón C/ Luperón no. 20 frente a Caribe Tours, local Iglesia de Los Santos de los Últimos Días, Jarabacoa Arroyo Arriba Constanza, La Vega Barrio Duarte C/ Sánchez, Centro Comunal, Esperanza, Mao, Valverde Balaguer Capilla Jesús de La Misericordia, Barrio Balaguer. Jarabacoa La Laguna C/ 13 no. 17 Padre Granero, Puerto Plata. Tito Cabrera C/ Sánchez, Centro Comunal, Esperanza, Mao, Valverde Cristo Rey Puerto Plata Padre Granero C/ 13 no. 17 Padre Granero, Puerto Plata. Villa Olímpica C/Mamatingó no.12, Barrio Lindo, Santiago El Avispero Patronato de Desarrollo Social y Comunitario C/ Pedro Risantes no. 43, entrando por Padre Las Casas Puerto Plata 48 CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO

NORTE ORIENTAL Los López Barrio Prosperidad C/ Principal de Los López, Callejón de Tono, Moca C/ 16 de agosto no. 155, Barrio prosperidad, Bonao

Pueblo Nuevo C/ Ing. Guzmán Abreu no. 99, Sector Pueblo Nuevo Buenos Aires San Francisco de Macorís. C/ Colombia no. 8, Buenos Aire, Nagua

La Altagracia Salvador Then y Then C/ no.49, La Altagracia, San Francisco de Macorís C/ Principal Juan Bosch s/n, al lado de la escuela Gregorio Luperón, Sector Gregorio Luperón, San Francisco de Macorís San Jose de Villa C/ 7 no. 6, San José de Villa, Nagua. La Amargura C/ Mella no. 89 próximo al Colegio de Las Monjas, sector La Vista al Valle Amargura, Salcedo C/ Milton Diloné no. 6, Vista al valle San Francisco de Macorís Pueblo Nuevo C/ Manolo Tavares Justo no.12 sector Doraliza Ulloa, Nagua Salcedo C/ Hermanas Mirabal, esquina Duarte frente al parque Salcedo, Villa Salma Plaza Reyna, Salcedo C/ Coronel Andrés Díaz Cascavelle 1ro frente a la iglesia Adventista del Séptimo Diaz, sector El Remanente. Villa Liberación C/ Francisco Peña Gómez no.8, barrio Villa Liberación, Bonao Las Lagunas Ayuntamiento Las Lagunas, Moca Loma de Panchito C/ Rosa Duarte no.10 frente al Almacén La Toronja, Samaná. Hermanas Mirabal C/ Gastón F. Deligne no. 163, Los Grullones 1ra etapa Barrio Puerto Rico San Francisco de Macorís C/ Independencia no.23 frente al Parque Duarte, al lado del Ayuntamiento de Moca. San Martín San Francisco De Macorís Gregorio Luperón C/ 16 de agosto no. 22A, sector Gregorio Luperón, San Francisco de El Factor Macorís. Av. José Francisco Peña Gómez, Local del Ayuntamiento del Factor, sector El Factor, María Trinidad Sánchez. Los Rieles C/ Profesor Juan Bosch, Barrio Los Maestros, Cevicos San Francisco de Macorís C/ San Rafael, Sector Los Peralejso (al lado de La Capilla), Sanchez Ramirez. Santa Ana C/ Padre Billini No.46 casi esquina c/ Padre Brea Cabrera San Francisco de Macorís C/ Lorenzo Álvarez no. 4 ( parte atrás), Cabrera

Los Pajones Villa Tapia C/ Principal Los Limones, frente a la Iglesia Nuestra Señora del Prolongación Duarte · 19, sector El Millón , antiguo local Colegio Tía Rosario, sector el factor, María Trinidad Sanchez. Mónica, Villa Tapia

Sánchez Las 500 C/ Dewin no.21, Barrio Play, Sánchez, María Trinidad Sánchez C/ Proyecto al final frente a la cancha Centro comunal las 500, Nagua

Los Grullones La Cruz C/ Gastón F Deligne no. 63, Los Grullones. C/ Salomé Ureña, Barrio Los Españoles Politécnico de Las Monjas San Francisco de Macorís Libertad Las Flores C/ Juan José Duarte, en la Policlínica, Cotuí C/ Principal, 7ma entrada a la izquierda, .Barrio Cala 2, Moca Gaspar Hernández Las Colinas C/ Libertad, Ayuntamiento de Gaspar Hernández, Gaspar Hernández C/ Castillo no.171, Carretera Las Guazumas San Francisco de Macorís CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO 49

SUR Canta La Rana Nuevo Amanecer C/ Hermanas Mirabal no. 74, La Bombita, Azua C/ 1ra, Sector Nuevo Amanecer, cerca del Cementerio Viejo.

La Palma Los Guayacanes C/ Las palmas primera no.4, San Juan de la Maguana. C/ Gregorio Luperón, no. 26, Los Guayacanes, Pedernales

Los Cartones Centro del Pueblo Barrio Los Cartones, Azua C/ José Lowisnki, antigua calle Santo Domingo, barrio Mingo el Barraco, Comendador Centro del Pueblo Centro Comunal Villa Armonía, Jimaní San Antonio C/ Canadá, esquina Hna. María Asunción, Barrio Bella Vista Centro de La Cruz Acopio: Play de softbol Bolívar Peña, San José De Ocoa C/ Proyecto k no.10, sector La Cruz, Las Matas de Farfán Pueblo Arriba Los Cocos C/ Imbert no. 65, al lado de la escuela Luisa Osema Pellerano, Sector Gaspar Hernández, Neiba Pueblo Arriba.

El Limón Urbanización Quisqueya C/ 2da Centro comunal sector Palmarito, El limón, Jimaní Centro de acopio: C/ Salomé Ureña, casi frente a la Escuela Del Prado, Azua. Los Cayucos C/ 23, s/n. Barrio Los Cayucos, Pedernales María Montez C/ Principal, Villa Central, Barahona La Antena C/ General Rodríguez Reyes no. 15, sector La Antena, La Montañita Las Matas De Farfán C/ Alfredo Harlen no. 38, sector Juan Pablo Duarte, Villa Central, Barahona La Antena C/ Luz Celeste Lara, no. 4, Comendador Villa Flores Norte C/ Dr. Cabral, no. 20. Villas Flores, San Juan de la Maguana Pueblo Abajo C/ San Jose no. 14, entre la 27 de febrero Manuel de Regla Pujols, El Maní San Jose de Ocoa C/ Fray Antonio de Montesinos (antigua calle principal) no. 40, frente al colmado nuevo ambiente, sector El Maní, Bani La Bombita C/ Joaquín Reyes, Iglesia Sagrado Corazón de Jesús, Sector La El Fundo Bombita, Azua C/ 4 con esquina 7, sector El Fundo, Bani.

Las Salinas Peñuela C/ 1era no. 42, frente a la Iglesia Católica, sector Las Salinas, sector C/ Valentín Alcántara, sector La Peñuela, Cabral, Barahona Los blocks Villa Central, Barahona. Galván Buenos Aires C/ Canela, no. 74, sector El Muey, Galván, Barahona. C/ Proyecto no 26, Azua Los Guayacanes Córbano Norte C/ Villa Progreso, no. 3, sector Los Guayacanes, Villa Jaragua, Carretera Hato del Padre, San Juan de la Maguana. Baoruco.

Los Barrancones Sabana Larga C/ Santa Rosa 2da s/n, detrás del Estadio Miguel Tejada, sector Los Sabana Larga, San Jose de Ocoa. Barrancones, Baní El Granadero Jimaní Viejo C/ 3ra, La Descubierta, Independencia, Centro de Acopio: Centro C/ Tirso de Molina no. 12 al finalizar, Barrio San José, Jimaní Viejo. Tecnológico Comunitario.

Villa del Mar Juan Santiago C/ Emilio Prud´Homme al lado de la embajada haitiana, Barrio Villa C/ Mella, no. 29. Sector Juan Santiago, Elías Piña. del Mar Valle Encantado, Barahona Carrizal Plaza Caamaño C/ Duarte, frente a al local de la Policía Municipal Peralta, Centro de C/ Luis Felipe Gonzalez, esq. General Sosa, sector Brisas del Norte, Acopio: Centro Tecnológico Comunitario (CTC), Azua Barrio Los Cocos, Neiba. 50 CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO

El Tanque Brisas del Este C/ Apolinar Perdomo, El Tanque, Neiba C/ K, Barrio Brisas del Este, Villa Jaragua, Baoruco Centro de Acopio: Hogar de Anciano Alegría. Vengan a Ver Arroyo Cano C/ Sánchez, al lado de la Iglesia Católica, Duvergé, Centro de Acopio: Bohechio, San Juan de la Maguana Centro Comunal de Vengan A Ver.

Don Gregorio María Auxiliadora C/ Nicolasa Lora, Local: Biblioteca Prof. Cristóbal Albino. C/ 3ra, La Descubierta, Independencia, Centro de Acopio: Centro Nizao Tecnológico Comunitario.

Plaza Ceremonial Indígena Centro del Pueblo C/ Sánchez, local: Escuela Primaria La Rubia, municipio Juan de C/ Duarte, frente a al local de la Policía Municipal Peralta, Centro de Herrera, San Juan de la Maguana. Acopio: Centro Tecnológico Comunitario (CTC), Azua

Hato Viejo Bánica C/ 27, antiguo Mejoramiento Social, no. 57, San Juan de la Maguana Carretera Pedro Santana, no. 53. entrando por el cruce de Matayaya, Comendador, Elías Piña. Vallejuelo C/ Independencia, no. 106. frente al parque central, al lado de los Bohechío bomberos, San Juan de la Maguana C/ Santomé, no. 86, Municipio de Bohechío, San Juan de la Maguana Centro De Acopio: Departamento De La Juventud. Nizao Las 20 Casitas C/Duarte, Local: Asoc. de Estudiantes Universitarios de Nizao, C/ Nuestra Señora del Carmen, frente al Hogar de Ancianos. Sector Peravia. Las 20 casitas, Bani. Centro del Pueblo Tierra Blanca C/ Sánchez, municipio Juan de Herrera, Local: Escuela Primaria La C/ Presidente Báez, no. 43, Sector Tierra Blanca, Cabral Rubia, San Juan de la Maguana

Pueblo Abajo Hondo Valle C/ San Andrés, Cabral, Barahona Centro de acopio: sala capitular del ayuntamiento del municipio Hondo Valle, Elías Piña. Los Ríos C/ Tulio H. Arvelo no. 3, Cachimbo, Los Ríos

COGESTIÓN METROPOLITANA Villa Penca Engombe Bajos de Haina, San Cristóbal C/ Central no. 17, ensanche Iván Guzmán Klang, Sto. Dgo. Oeste Gringo Brooklin Bajos de Haina, San Cristóbal Bajos de Haina, San Cristóbal Alcarrizos II La Piña Villa Balaguer, Los Alcarrizos, Santo Domingo Los Alcarrizos, Santo Domingo Guachapita La Paz Santo Domingo de Guzmán Los Alcarrizos, Santo Domingo Jeringa Capotillo Centro San Cristóbal, San Cristóbal Santo Domingo de Guzmán Valiente Las Flores Boca Chica, Santo Domingo San Cristóbal, San Cristóbal Elio Franco Palavé C/ Gregorio Luperón no. 48, El cachón, Sabana Perdida, Batey Palave, Santo Domingo Oeste Santo Domingo Norte El Cristal Canaán C/ 1ra no. 13, Altos de los Cerros, Sabana Perdida, Sto. Dgo. Norte Barrio Canaán, Santo Domingo Norte La Tormenta San Jose Bayaguana, Monteplata Santo Domingo de Guzmán Luz Celestial Santo Domingo Este CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO 51

SUR El Prado Villa Liberación Norte Municipio de Azua, Provincia de Azua San Juan de la Maguana Villaflores Quija Quieta San Juan de la Maguana Sector Guachupita-Mesopotamia, San Juan de la Maguana San Miguel Matayaya Municipio de Azua, Provincia de Azua Las Matas de Farfán, San Juan de la Maguana Hermanas Mirabal Paraíso Las Matas de Farfán, San Juan de la Maguana Municipio Paraíso, Barahona

ESTE Los Multi San Pedro de Macorís, Provincia San Pedro de Macorís

NORTE OCCIDENTAL Los Guandules La Mina Municipio de Santiago, provincia Santiago de los Caballeros Municipio de Santiago, provincia Santiago de los Caballeros Cienfuegos Rafey Municipio de Santiago, provincia Santiago de los Caballeros Municipio de Santiago, provincia Santiago de los Caballeros Ensanche Espaillat Hoyo de Elías Municipio de Santiago, provincia Santiago de los Caballeros Municipio de Santiago, provincia Santiago de los Caballeros Reparto Peralta (cerro de papatín) La Hermita Cerro de Papatín, Santiago de los Caballeros Municipio Tamboril, Santiago de los Caballeros Cien Fuegos La Puya Ciudad Satélite, Santiago de los Caballeros Municipio de Santiago, provincia Santiago de los Caballeros Yagüita de Pastor 27 de febrero Altos de Elías, Santiago de los Caballeros Bisonó (Navarrete), Santiago de los Caballeros Los Polanco Cruce Santiago de la Cruz Municipio de Tamboril, Santiago de los Caballeros Loma de Cabrera, Dajabón El Javillar Puerto Plata 52 CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO

4.3. IDENTIFICACIÓN Y FORMA DE CONTACTO CON EL ÁREA DE LA INSTITUCIÓN RESPONSABLE DE LA CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO.

El área responsable de recibir y atender todo lo relacionado al presente documento Carta de Compromiso al Ciudadano, es el Departamento de Desarrollo Institucional y Calidad en la Gestión, en la Dirección de Planificación y Desarrollo, ubicada en las instalaciones de la SEDE Central en la Ave. Bolívar esquina Nicolás de Bari no. 61, La Esperilla, Santo Domingo, Distrito Nacional. Tel. (809) 545-5147, Ext. 1141.

E-mail: [email protected] CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO 53

4.4. MEDIOS DE ACCESO Y TRANSPORTE HACIA LA INSTITUCIÓN

La Oficina Central está ubicada en el cuadrante correspondiente entre la Av. Alma Mater, la Av. Abraham Lincoln, la Av. Pedro Henríquez Ureña y la Av. José Contreras en el sector de La Esperilla de Santo Domingo, Distrito Nacional. Para acceder a la Oficina Principal del Instituto Nacional de Atención Integral a la Primera Infancia (INAIPI) se puede utilizar las siguientes vías de accesos de transporte público:

1. Metro de Santo Domingo, específicamente la línea 1 (L1), en la estación Amín Abel Hasbún, el ciudadano deberá transitar de manera peatonal por las instalaciones de la Universidad Autónoma de Santo Domingo (UASD), en dirección Sur –Norte hacia la Avenida Simón Bolívar y realizar un giro a mano izquierda.

2. Corredor de la Av. 27 de Febrero, puede abordar el autobús y quedarse en la parada ubicada en la Av. Tiradentes en ambas direcciones (Este – Oeste y Oeste – Este), el ciudadano deberá transitar en dirección Norte –Sur, hacia la Av. Simón Bolívar y realizar un giro a mano derecha.

OFICINA PRINCIPAL Av. Bolívar Esq. Nicolás de Bari No.61, La Esperilla, D.N., Santo Domingo, Rrepública Dominicana (809) 545-5147

[email protected]

www.inaipi.go.do

Síguenos en nuestras redes: @ INAIPIRD

EL PROGRAMA CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO ES UNA ESTRATEGIA DESARROLLADA POR EL MINISTERIO DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA (MAP), CON EL OBJETIVO DE MEJORAR LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS QUE SE BRINDAN AL CIUDADANO, GARANTIZAR LA TRANSPARENCIA EN LA GESTIÓN Y FORTALECER LA CONFIANZA ENTRE EL CIUDADANO Y EL ESTADO.