Zona Económica Especial Cartago

Guía de Inversión de Cartago

Octubre, 2012

Contenido

Desarrollo de una imagen- Marca ...... 3 Imagen / marca ...... 3 Fortalezas y oportunidades de la provincia de Cartago ...... 4 Promoción de la estrategia ...... 7 Material promocional...... 10 Voceros y representantes de la estrategia...... 10 Definición de la Inversión deseada ...... 11 Actividades con mayor potencial ...... 11 Anticipación de nuevas oportunidades para la provincia de Cartago ...... 12 Apoyo a la estrategia de inversión ...... 13 Estrategia de promoción de inversiones ...... 14 Alianzas Estratégicas ...... 15 Infraestructura ...... 16 Infraestructura del PIZC: ...... 16 Infraestructura eléctrica:...... 16 Telecomunicaciones: ...... 16 Servicio de agua potable: ...... 17 Otras ventajas y facilidades:...... 17 Edificios: ...... 17 Terrenos Industriales: ...... 18 Electricidad: ...... 19 Telecomunicaciones ...... 29 Transporte ...... 32 Logística ...... 33 Otros servicios ...... 33 Cantón Central ...... 35 Cantón El Guarco ...... 36 Cantón Oreamuno ...... 37 Cantón La Unión ...... 38 Cantón Paraíso ...... 38 Oferta de recurso humano ...... 39 Población y fuerza laboral de la zona de impacto...... 39 Población y fuerza laboral por cantón y distribución geográfica ...... 39 Sistema Educativo: ...... 42 Incentivos locales ...... 52 Actividad económica de la zona de impacto ...... 54 Fuentes consultadas ...... 56

Zona Económica Especial de Cartago Guía de Cartago para Inversionistas

La provincia de Cartago está ubicada en la región central del país a 1500m.s.n.m., y cuenta con una superficie de 3124,7km2. En la provincia se encuentra el 11% de la población total del país, lo que la ubica como la tercera provincia con mayor población, después de San José y Alajuela. Presenta una densidad media de 161,8 habitantes por km2.

En comparación con otros cantones, Cartago presenta una buena dinámica con respecto a su componente económico, a su clima empresarial y a su situación laboral, motivo por el cual se ha desarrollado una estrategia de desarrollo socioeconómico local denominada Zona Económica Especial Cartago.

A continuación se presentan una serie de indicadores y factores que demuestran el potencial de la región para la atracción de inversiones y los esfuerzos conjuntos que se están haciendo para potenciarla.

Desarrollo de una imagen- Marca

Imagen / marca

La Estrategia de Zona Económica Especial Cartago cuenta con un logotipo propio, del cual se brinda la siguiente justificación:

 Su aspecto formal parte de un circulo con diseño radial que da la sensación de movimiento, rescatando una de las acciones primordiales de esta Estrategia.

 Sus secciones rescatan los cuatro actores principales que integran el proyecto: sociedad civil, gobierno local y central, universidad y sector empresarial.

 Rescata la cromática del escudo de Cartago, trayendo a la memoria asociativa el símbolo emblemático de Cartago, su escudo.

 Se emplea una tipografía clásica como la New Times como reflejo de la tradición que caracteriza a Cartago. Con acento rojo en el nombre de la provincia que se quiere promover.

 A nivel perceptual, su forma referencia una hélice de un motor, lo cual es simbólicamente muy representativo, de lo que se pretende desarrollar en la Estrategia.

Fortalezas y oportunidades de la provincia de Cartago

Fortalezas:  Cuenta con un grupo consolidado de instituciones y actores de los diferentes sectores que trabajan para aumentar la competitividad de la provincia (Zona Económica Especial Cartago – ZEEC)  Cuenta con Recurso Humano educado, preparado y con sentido de pertenencia  Cuenta con un parque industrial pionero en el país  Constituye una importante fuente de suministro de alimentos para todo el país  Sector pecuario consolidado  Existen varias empresas de base tecnológica en la provincia. BAXTER, Prolex, Camtronics y Vitech entre otras.  Cuenta con una excelente universidad tecnológica (Instituto Tecnológico de Costa Rica), un Colegio Universitario, un Colegio Experimental Bilingüe, un Colegio Científico y varios colegios vocacionales y técnicos e instituciones de formación y capacitación  Buen índice de seguridad ciudadana en relación con otras ciudades del Valle Central  Atractivas zonas turísticas e históricas  El costo de la tierra es accesible  Disponibilidad de mano de obra calificada  La provincia tiene el segundo lugar nacional en Índice de Desarrollo Humano y el sexto lugar en el Índice de Competitividad Cantonal, sobresale en los pilares: económico, clima empresarial, laboral y de innovación.  Es la ciudad satélite más cerca de San José.  Es la tercer provincia en ingreso por familia  La actividad comercial de la zona está experimentando un importante crecimiento  Existencia de nueva subestación de JASEC en la zona del Guarco  Existencia de un grupo de “monitoreo” de la calidad del servicio eléctrico industrial  Apoyo de las Municipalidades a la estrategia Zona Económica Especial Cartago  Fuerte mercado comercial e industrial en la zona  Anuencia de los siete diputados de la provincia para apoyar el desarrollo integral de la misma  Creación de una oficina de atención a PYMES en la Municipalidad del Cantón Central  Desarrollo de redes de telecomunicaciones y servicio eléctrico 4

Oportunidades:

 Se cuenta con las condiciones para instalar un Parque Tecnológico  El ambiente gubernamental hacia la iniciativa es favorable y tiene el apoyo del gobierno local.  Proyecto de declaratoria de Interés Público de ZEEC por parte de la Asamblea Legislativa  Nuevos desarrollos comerciales, habitacionales y oficentros (Terra Campus Corporativo, Paseo Metrópoli, entre otros)  Nuevo proyecto de Fibra Óptica para toda la provincia  El ambiente urbano con su carácter patrimonial y cultural puede generar un importante turismo histórico, religioso y de agro ecoturismo en las periferias  Plan Regulador presentado al INVU  Oportunidad de desarrollar una estrategia basada en atracción de inversión nacional y fortalecimiento de atracción de inversión de la propia provincia  Cercanía con el principal puerto de exportación (Limón)  Posibilidades de mejora en dos vías alternas de acceso a la provincia: Vía Coris – Patarrá y Vía Rancho Redondo

Debilidades:

 Pobre infraestructura vial: solo existe una vía principal entre Cartago y San José.  Suministro de agua y electricidad de calidad en sectores clave.  Calidad del transporte público.  Distancia al aeropuerto  Limitada oferta de recurso humano bilingüe  Algunos cantones de la provincia registran bajos índices de desarrollo económico y social.  Cartago es una ciudad dormitorio.  Se requiere definir plazos para acciones especificas de desarrollo con los Poderes Ejecutivo y Legislativo  Servicios municipales insuficientes para suplir todas las necesidades de los inversionistas  Cultura reacia a los cambios con poco cálculo hacia el riesgo controlado y la apertura  La cultura individualista dificulta el desarrollo de alianzas estratégicas y de actividades conjuntas  Problemas relacionados con el aseo, ornato y estética de la ciudad  Insuficiente desarrollo turístico  La agricultura de la zona registra importantes problemas de rezago en varios cultivos  Carencia de control vial en la entrada y salida del Parque Industrial  Difícil acceso en el cruce de Cartago, la Lima y el Parque Industrial

Amenazas:  El desarrollo industrial tiende a desplazarse al Valle Central Occidental del país  San José le resta importancia comercial a Cartago  Falta de permanencia en el interés en la propuesta por parte del gobierno local y central  Riesgos naturales 5

Soluciones a las principales debilidades y amenazas de la provincia de Cartago Febrero, 2012

Debilidades: Posible solución Institución (es) responsable (s) Plazo estimado

Vía principal entre Cartago y Asfaltar y ampliar la Autopista Florencio Ampliación y asfaltado: MOPT- 4 años San José solamente cuenta del Castillo a seis carriles (desde Zapote CONAVI - Municipalidades (ampliación y con dos carriles hasta la Lima) y a cuatro carriles desde la correspondientes – Diputados asfaltado) Lima hasta San Isidro de Tejar. de la provincia (gestión política)

Carencia de condiciones Nuevas opciones de vías alternas y Iluminación: JASEC – Diputados 1 año adecuadas en las vías ampliación de las ya existentes, así como de la provincia (gestión política) (iluminación y alternas mejora de condiciones (iluminación, Demarcación: COSEVI – CONAVI demarcación) seguridad, demarcación) Municipalidad

Suministro de agua: calidad y Nuevo sistema de alcantarillado para Primera fase: cantidad Cartago 3 años Municipalidades - AyA Plazo total: 8 años

Mejora en la regulación y reubicación del Municipalidades - MOPT - Calidad del transporte transporte público de cantón central y Empresas privadas de transporte Año y medio público. cantones aledaños. público

TEC - INA - Centros privados de Fortalecimiento de programas de Inglés enseñanza - MEP (educación Limitada oferta de recurso especializado en diferentes niveles y para primaria, secundaria y colegios Tres años humano bilingüe. distintos públicos en la provincia técnicos), CINDE

Ministerio de Desarrollo Social – Algunos cantones de la Activar las Comisiones Interinstitucionales Comisiones Interinstitucionales - provincia registran bajos de las Municipalidades con una visión de Municipalidades – 5 años índices de desarrollo desarrollo integral Universidades, Sector económico y social. empresarial (RSE)

Cartago es una ciudad Fortalecer la inversión nacional, extranjera Plenario de ZEEC 5 años dormitorio. y local en la provincia.

Fortalecer y mejorar constantemente los Servicios municipales para servicios municipales que garanticen una Municipalidades atender las necesidades de 3 años óptima atención a los inversionistas CINDE (asesoría) los inversionistas (simplificación de trámites)

Soluciones a las principales debilidades y amenazas de la provincia de Cartago Febrero, 2012

Debilidades: Posible solución Institución (es) responsable (s) Plazo estimado

La cultura individualista Fortalecer los encadenamientos COMEX-PROCOMER-Cámara de dificulta la asociatividad en productivos. Fomentar un programa de Comercio, - TEC - Sector Permanente el sector empresarial capacitación en asociatividad. empresarial

Asociaciones de Desarrollo - Fomentar una estrategia de recuperación Problemas relacionados con Municipalidades – Programas de 3 años y del entorno (rescatar tradiciones y el aseo y ornato de la ciudad Responsabilidad Social permanente fomentar hábitos de limpieza) Empresarial - MEP.

Fomento cultivo orgánico Fomento a la agroindustria exportadora Comercialización de los Fomento de la asociatividad entre los MAG, IICA, PROCOMER-INA, productos agrícolas de la 5 años productores TEC - JAICA zona Fomentar uso de tecnología (mejoramiento genético) Instalación de un semáforo Remodelación y construcción de la MOPT, Municipalidad de Carencia de control vial en entrada principal del PIZC Cartago, CONAVI, Poder la entrada y salida del 3 años Demarcación vial para vehículos y Ejecutivo, Inversiones Zeta, Parque Industrial peatones ASEPIC

Amenazas:

El desarrollo industrial Desarrollo y ejecución de la estrategia tiende a desplazarse al Valle Zona Económica Especial Cartago en sus Plenario de ZEEC Permanente Central Occidental del país. diferentes etapas

Fortalecer todos los mecanismos de Riesgos naturales prevención de riesgos y educación MEP - CNE - TEC Permanente permanente de la población

Promoción de la estrategia

Desde sus inicios la estrategia se ha venido promoviendo en diferentes medios, tanto en la provincia como a nivel nacional.

A continuación se presenta un cuadro resumen de las principales publicaciones y difusión general que se ha realizado sobre esta temática.

DIVULGACION DE LA ESTRATEGIA ZONA ECONOMICA ESPECIAL DE CARTAGO Fecha Medio de comunicación Título "Se promueve zona económica especial: Cartago será centro estratégico de Octubre, 2009 Informa TEC desarrollo científico y tecnológico" Camaraderías: boletín mensual, "En Cartago se promueve una zona Noviembre, 2009 Cámara de Comercio de Cartago. económica especial". "Impulsores zona económica de Cartago destacan ventajas del proyecto para la Febrero, 2010 Informa TEC región". "Una zona económica especial para Mayo, 2010 Revista Investiga-TEC Cartago". "Cartago será centro estratégico de Julio, 2010 Informa TEC desarrollo científico y tecnológico" "11 lotes compiten por alojar el nuevo Octubre, 2010 La Nación Hospital de Cartago". "Régimen de zona franca: Tres empresas fortalecen plan de Turrialba para atraer Enero, 2011 La Nación inversiones". Mayo, 2011 Programa radial Impacto TEC "Zona Económica Especial de Cartago" "Auge comercial migra al este de San José y Junio, 2011 La Nación oeste de Heredia". Revista Somos Empresarios. "Instituciones se unen para formar una Zona Junio, 2011 Cámara de Comercio de Cartago Económica Especial para Cartago" "JASEC celebra certificación". Junio, 2011 La Nación "Costa Rica: mega proyecto industrial Julio, 2011 Revista SUMMA reactiva provincia de Cartago" "Proyecto industrial reactiva Cartago de Julio, 2011 La República Costa Rica con empresas de tecnología" "Empresa propone construir túnel para mall Agosto, 2011 La Nación en Cartago". "Primer Encuentro de Encadenamientos Agosto, 2011 Informa TEC Comerciales entre empresas de la provincia". “Encuentro de Encadenamientos Agosto, 2011 Informa TEC Productivos, inició actividades previas". "Encuentro de Encadenamientos Agosto, 2011 Informa TEC Productivos, 2011". "Encuentro de Encadenamientos Setiembre, 2011 Programa radial Impacto TEC Productivos, 2011". " Empresas de Cartago podrán fortalecer sus Setiembre, 2011 Noticias KOLBI MSN relaciones comerciales" "Promueven Encadenamientos Productivos Setiembre, 2011 El Financiero entre firmas cartaginesas" 8

DIVULGACION DE LA ESTRATEGIA ZONA ECONOMICA ESPECIAL DE CARTAGO Fecha Medio de comunicación Título " Se realiza en Cartago el primer encuentro empresarial de Encadenamientos Octubre, 2011 Mi Cartago Productivos" "Cartagineses toman acciones para atraer inversión productiva, promover desarrollo y generar un incremento de fuentes de Octubre, 2011 Comunicado de prensa de COMEX empleo" “Encuentro de Encadenamientos Blog Oficina de Comunicación del Productivos, propició relaciones comerciales Octubre, 2011 TEC entre empresas de Cartago". "Costa Rica: fomentan inversiones en el este de la ciudad" Crean coalición económica Business to Business Central para promover las inversiones y creación de Noviembre, 2011 American Date empleo en Cartago, antigua capital. "Zona Económica Especial de Cartago pretende explotar más la industria en la Noviembre, 2011 Expo Cumbre provincia" “Entrevista: Avances Zona Económica Noviembre, 2011 Periódico El Financiero Especial Cartago” Paseo Metrópoli confirma la llegada de la Enero, 2012 www.gcretailindetail.com departamental ETA Fashion Cartago, el nuevo destino turístico de Costa Enero, 2012 www.caribbeannewsdigital.com Rica Cartago inauguró dos centros de cuido este Febrero, 2012 www.radioreloj.co.cr viernes Paraíso de Cartago ya tiene su centro de Febrero, 2012 www.miprensacr.com cuido y desarrollo infantil Cartago inaugura centros de cuido y Febrero, 2012 www.municipalcr.com carretera Febrero, 2012 Revista Summa PriceSmart abriría nuevo local en Costa Rica Febrero, 2012 Periódico La Nación PriceSmart abriría nuevo local en Cartago Febrero, 2012 Informa TEC PROCOMER y el TEC estrechan relaciones Junio, 2012 www.micartago.com Cartago será Zona Económica Especial Comisión de Asuntos Económicos acordó proyecto para que ZEE Cartago sea de Agosto, 2012 http://costaricaon.com interés público Cartago empieza a mostrar un rostro Agosto, 2012 Informa TEC empresarial Agosto, 2012 www.centralamericadata.com Costa Rica: Polo de Inversión en Cartago Agosto, 2012 El Financiero Inversiones con Boleto a Cartago

DIVULGACION DE LA ESTRATEGIA ZONA ECONOMICA ESPECIAL DE CARTAGO Fecha Medio de comunicación Título PROCOMER apoya Zona Económica Especial Setiembre, 2012 www.procomer.com de Cartago Especialistas trabajan para que Cartago deje Setiembre, 2012 Canal 9 de ser provincia dormitorio Diputados aprueban ley para crear zona Octubre, 2012 www.informa-tico.com económica en Cartago Nos enorgullece ser parte del desarrollo Octubre, 2012 Periódico La Nación Socio Económico de Cartago Nos enorgullece ser parte del desarrollo Octubre, 2012 Periódico Cartago Actual Socio Económico de Cartago

La estrategia se promueve constantemente en diferentes sectores: empresarial nacional e internacional, Gobierno local, central y oficinas no gubernamentales.

Material promocional

El plan de trabajo para el año 2012 contempla elaborar el brochure promocional de ZEEC.

Actualmente se cuenta con un video de promoción del I Encuentro de Encadenamientos Productivos 2011.

También se cuenta con la presentación virtual de ZEEC tanto para inversionistas nacionales como extranjeros.

Voceros y representantes de la estrategia

Dentro de la estrategia Zona Económica Especial de Cartago se han definido como voceros y representantes a la Sra. Silvia Hidalgo Sánchez del Centro de Vinculación Universidad Empresa del TEC y al Sr. Manuel Araya Solano de la Cámara de Comercio, Industria, Turismo y Servicios de Cartago.

Definición de la Inversión deseada

Actividades con mayor potencial

Cartago es una provincia apta para la atracción de empresas en sectores tales como: Manufactura Avanzada, Servicios y Ciencias de la Vida.

Algunos ejemplos de empresas instaladas en la provincia en dichos sectores son:

a. Sector Manufactura Avanzada:

 Automotriz: Firestone, Hutchings Automotive Products, Deshler Group

 Metalmecánica: Prolex, Daniels Manufacturing

 Electrónica de Consumo: Vitech

 Contratistas de Manufactura: Camtronics

b. Servicios:

Actualmente se ubica en Cartago el Centro de Contacto Language Line Services, sin embargo la provincia cuenta con la infraestructura adecuada para atraer empresas del sector servicios en el área de Servicios Financieros, Contables, Administrativos y Compartidos, Software, Ingeniería y Diseño, Arquitectura y construcción entre otros.

Una posibilidad de infraestructura para este tipo de empresas será el Oficentro Terra Campus Corporativo, mismo que estará finalizado para mediados del año 2012.

c. Ciencias de la Vida:

Dispositivos Médicos: Baxter Productos Médicos, Smith Sterling Laboratories, Laboratorios Stein.

Oportunidad en el área biotecnológica. En la Provincia de Cartago también se encuentran algunos de los más relevantes centros de investigación relacionados a la biotecnología como son: el Centro de Investigaciones en Biotecnología, la Escuela de Biología del ITCR y el INCIENSA.

Desde el ITCR se han formado ya 14 generaciones de Ingenieros Biotecnólogos en el país. Los graduados cuentan con capacidades versátiles en investigación, producción, empleándose como profesionales en empresas de primera líneas para control de producción, de procesos y de calidad de industrias en diversos sectores.

Se destaca especialmente la nueva oportunidad para la biotecnología desde el ITCR a través de la ampliación de las instalaciones e infraestructura del Centro de Investigaciones

en Biotecnología (CIB), para proveer nuevos servicios orientados a estudios del área biomédica (banco de líneas celulares, cultivos de células y tejidos con aplicaciones terapéuticas, etc.)

INCIENSA tiene plena infraestructura en diversas áreas y centros de referencia en bacteriología y parasitología. Por su reconocimiento internacional, han conformado paneles para el control de enfermedades regionales para la FDA y además participan de proyectos de la OMS.

Existen en Cartago empresas dedicadas a proveer servicios especializados en electrónica y automatización para las industrias manufactureras de alta tecnología, tales como Ditesa y Elvatron, las que son susceptibles de proveer servicios a la medida para empresas de electrónica.

Para el establecimiento de empresas transnacionales de biotecnología, el Instituto Tecnológico de Costa Rica podrá ofrecer una rápida respuesta y adaptación a las necesidades debido a que somos los mayores proveedores de personal especializado en el área y tenemos la infraestructura para proveer servicios a la medida.

Anticipación de nuevas oportunidades para la provincia de Cartago

Para dinamizar el desempeño económico de la provincia es necesaria la puesta en marcha de clusters que aprovechen el profesionalismo de la zona y que unido a la experiencia industrial potencien las microempresas del sector agrícola. Es decir, hace falta desarrollar una especie de encadenamiento productivo entre los sectores empresarial, gubernamental y académico que permita mejorar la productividad de las MIPYMES agrícolas de Cartago.

Dado el alto porcentaje de empresas que son MIPYMES, existe un gran potencial para fomentar la creación de fuentes de empleo en los sectores agroecoturístico, tecnológico, comercial y agroindustrial.

Estas empresas deben enfrentar problemas como: ausencia de los sistemas de calidad y de certificación de productos y servicios, obstáculos para la financiación, escasa utilización de las tecnologías de la información y limitada capacitación técnica de los trabajadores.

El reto para el país y en especial para Cartago, es encontrar mecanismos institucionales para mejorar la formación tanto laboral como empresarial de los gestores y colaboradores de las MIPYMES. Existe una combinación exitosa entre el conocimiento técnico y las habilidades empresariales que solo se pueden lograr mediante una adecuada educación formal, experiencia en el trabajo y el uso de tecnología. En este sentido, las MIPYMES deben incorporar la tecnológica (celular, computadora, Internet) para no quedarse rezagadas con respecto a otros segmentos empresariales dinámicos en términos digitales. Esta estrategia es compartida y promovida por ZEEC.

Esta estrategia, debe ser desarrollada por etapas de la siguiente forma:

 Agronegocios con Biotecnología y Producción Orgánica, incluido Turismo Sostenible y desarrollo de clusters: dar valor agregado, identificar nuevas oportunidades de negocios, nuevos mercados y formas de comercialización  Manufactura básica  Industria de alta tecnología  Industria de tecnología aeroespacial

Es fundamental fortalecer el emprendedurismo de la provincia como un eje transversal de la estrategia y a la vez, incluir una estrategia de Mercadeo para cada uno de los segmentos de la pirámide.

En el caso de los Agronegocios, se han iniciado acercamientos entre los sectores de la producción, la academia y las instituciones de Gobierno.

Apoyo a la estrategia de inversión

Es un esfuerzo conjunto entre todas las instituciones que integran la Zona Económica Especial de Cartago. Algunas de ellas se indican a continuación:

 Instituto Tecnológico de Costa Rica  JASEC  Cámara de Comercio de Cartago  ICE  Municipalidad de Cartago, El Guarco, La Unión, Paraíso y Oreamuno  Inversiones Zeta  Terra Campus Corporativo  Paseo Metrópoli  ASEPIC  Bancrédito  AZOFRAS  Ministerio de Hacienda  Procomer  INA  CUC  COVAO  MEP

En cuanto a la organización para el trabajo, ZEEC cuenta con un Consejo Ejecutivo que se reúne mensualmente para revisar los Planes de mejora continua que atienda las debilidades y contrarreste las amenazas de la zona.

Como muestra de los logros alcanzados, se gestionó y ejecutó el dragado del Río Coris y se hizo la gestión política para la ampliación del Puente Coris.

Servicio de Post–establecimiento

Las empresas instaladas en el Parque Industrial Zeta Cartago, cuentan con las siguientes facilidades:

- Centro de capacitación técnico administrado por el Instituto Nacional de Aprendizaje (INA) - Centro de recolección y reciclaje de materiales de desecho administrado por el Instituto Tecnológico de Costa Rica (CTTM) - Bolsa de empleo administrada por Inversiones ZETA S.A. - Agencias bancarias, cajeros automáticos y casilleros postales - Clínica médica y dental - Centro educativo autorizado por el Ministerio de Educación Pública (MEP) - Coordinación transporte público y privado - Café-restaurante dentro de las instalaciones del Parque Industrial

Desde una perspectiva más operativa, actualmente en el PIZC existen comités conformados por representantes de las diferentes industrias y entidades gubernamentales o de servicios públicos con el objetivo de brindar un trato preferencial de servicio al cliente a cada una de las compañías. Un ejemplo de lo anterior es el caso de JASEC, que desde hace dos años lidera el “Grupo de Calidad Eléctrica” y que ha generado una serie de proyectos en beneficio de la Zona Industrial. Además, ha servido para mejorar las condiciones particulares de cada compañía en cuanto a continuidad, calidad y soporte de los sistemas; dándoles un trato individualizado y suministrándoles asesorías y equipo de laboratorio para el diagnóstico particular.

También se ha hecho un acercamiento con personeros del gobierno local del Cantón Central, específicamente con el Departamento de Acueducto Municipal para así mantener informadas a las industrias de los proyectos, cortes y problemas ocasionados por agentes externos. Con esto se garantiza una atención más personalizada y la atención más inmediata en caso de problemas de abastecimiento o calidad.

Estrategia de promoción de inversiones

Propuesta de valor

Desde el ámbito local, es necesario, sin perder de vista el aporte al país, fortalecer el desarrollo económico local, a partir de la innovación en productos, servicios y empresas que fortalezcan la competitividad de Cartago. Por ello se hace imperativo fortalecer la identidad de la provincia para que, asociada a su capacidad socio - productiva y a su rica herencia cultural, se iguale de nuevo con el avance que muestra el resto del país.

¿Por qué deberían instalarse en Cartago nuevas empresas inversionistas y no en otras ciudades competidoras?

 Ubicación Estratégica (acceso puertos, valle central) ya que el Oeste del GAM ya está muy saturado  Clima de Inversiones competitivo  Potencial de desarrollo  Oferta Disponible de terrenos y edificios (industriales y de oficinas)  Oferta de construcción de edificios bajo el concepto “llave en Mano”  Disponibilidad de Servicios Públicos  Recurso Humano capacitado en las en las 10 áreas más buscadas por el sector empresarial

Alianzas Estratégicas

En los últimos tres años, las distintas instituciones de la provincia se han unido alrededor de la estrategia ZEEC con el fin de mejorar la competitividad, el clima de inversión y el empleo de calidad.

A continuación se presenta la muestra de algunas alianzas estratégicas específicas:

Institución Tipo de alianza Entidad TEC Convenio Bancrédito, BAC San José, BNCR, BPDC, BANHVI Convenio Cámara Comercio, Industria, Turismo y Servicios de Cartago Convenio CCSS, ICE, ICT, INS Convenio Colegio Miravalle, COVAO Convenio CUC Convenio INA Convenio JASEC Convenio MEIC, MEP-UCR-UNA-UNED, MICIT JASEC Convenio CUC Convenio ICE, RACSA Convenio INA Convenio Municipalidad de Cartago Convenio TEC Municipalidad de Convenio MOPT Cartago TEC INA Convenio Cámara de Convenio MICIT Comercio, Industria, TEC Turismo y Servicios de Cartago 15

Infraestructura

Cartago cuenta con un Parque Industrial / Zona Franca de Cartago (PIZC) en el cual se pueden albergar empresas pertenecientes a cualquiera de los sectores mencionados anteriormente. Algunos datos importantes para la ubicación de empresas en dicho Parque son los siguientes:

Infraestructura del PIZC: Cuenta con un área total autorizada de 500.942,88 metros cuadrados de los cuales aproximadamente 135.000,00 metros cuadrados corresponden al área construida.

Asimismo, más de 150.000,00 metros cuadrados corresponden al área de expansión llamada Techno Park, espacio que está disponible para la construcción de nuevos edificios industriales o de oficinas.

Infraestructura eléctrica: Tres fuentes de poder diferentes alimentan eléctricamente al parque industrial. La principal es la subestación “Río Macho”, la cual tiene una capacidad de 12 MW. La segunda fuente es la subestación “Cóncavas”, también denominada “Zeta”, ya que alimenta directamente al parque industrial. Esta subestación es operada por medio de un switch electrónico y cuenta con una capacidad de 24 MW de poder.

Finalmente, cuentan con “Cerrillos” que está conectado a la línea de distribución “Cerrito”, operada con un switch manual con capacidad de 24 MW.

La proveedora del servicio es la empresa local JASEC (Junta Administrativa del Servicio Eléctrico de Cartago).

Telecomunicaciones: El PIZC cuenta con su propia central telefónica (Main Switchboard Telecommunication Building - MSTB). Dicha infraestructura pertenece y es administrada por el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE). El ICE provee los servicios de telefonía y comunicaciones como voz, datos y conexión a internet.

En el caso de telecomunicaciones, voz y datos, el PIZC cuenta con los servicios óptimos para la operación de cualquier actividad productiva y de servicios, esto porque se cuenta con las terminales necesarias para transmisión de datos tanto en cobre como en fibra óptica.

Adicionalmente, el segundo proveedor de servicios de telecomunicaciones es Radiográfica Costarricense S.A. (RACSA) quien básicamente provee servicios de internet.

Entre ambas compañías se pueden obtener los siguientes tipos de servicios:

- Líneas telefónicas y líneas dedicadas para llamadas locales e internacionales - Línea de Internet tipo (T1 = 1544kbps, E1 = 2048kbps, DS3 = 45MB) - ISDN - ADSL Videoconferencia

Servicio de agua potable: El servicio de agua potable es suplido por la Municipalidad de Cartago. Adicionalmente, como parte de la infraestructura del PIZC se cuenta con un sistema de respaldo conformado por dos tanques de almacenamiento elevados con una capacidad de 45m³ cada uno y un tanque subterráneo con capacidad para 225 m³.

Otras ventajas y facilidades: . Excelente infraestructura y modernas edificaciones . Gran disponibilidad de mano de obra altamente calificada . Fácil acceso a aeropuertos internacionales y principales puertos . Disponibilidad de servicios de telecomunicaciones de alta calidad

 El costo mensual por metro cuadrado de los servicios ofrecidos por el PIZC oscila entre los $0,50 y $0,65.

Cabe mencionar también, que dentro de los objetivos fijados por Inversiones Zeta para la atracción de inversionistas, se da principal importancia a las compañías de alta tecnología, de servicios, maquila y hasta del sector automotriz y médico, poniendo siempre de manifiesto el compromiso con el ambiente y cerciorándose de que sean procesos limpios.

Todo esto es coordinado y supervisado por la administración y con los mejores deseos de lograr una sinergia basada en comunicación, integración y colaboración entre todos los actores.

Edificios:

En la provincia de Cartago, existen edificios industriales para la renta, con áreas desde los 1000 hasta los 7000 m2. Su valor mensual de arrendamiento oscila alrededor de los $ 5.75 por m2. Oficinas: Se cuenta con un área de oficinas para la renta de aproximadamente 1200 m2 a un precio promedio de renta mensual desde $15 hasta $ 19 por m2.

Terrenos Industriales:

En la provincia de Cartago, específicamente en el área comprendida desde el Distrito Central hasta la llamada zona industrial (La Lima, Tejar, Coris, Bermejo, Quebradilla entre otros), se cuenta con una amplia oferta de terrenos Industriales para la venta en zonas con Uso de Suelo Industrial Tipo 1, 2 y 3. En total se encuentran un promedio de 200 a 250 hectáreas con precios que oscilan desde los $20 hasta los $ 110 por m2.

La mayoría de estos terrenos cuenta con las características apropiadas para desarrollos inmobiliarios y con servicios tales como previstas para agua potable, alcantarillado, electricidad y telecomunicaciones. También se cuenta con empresas desarrolladoras con amplia experiencia, interesadas en construir en la zona industrial y también propietarios de tierras disponibles con capacidad económica para brindar el servicio de construcción de edificios con las mejores condiciones.

 Inventario de edificios construidos y en proyecto de construcción, fecha de construcción, por tipo de edificio o construcción, distribución/plantas y metros cuadrados, cronograma de construcción y/o mejoras, si tienen régimen de ZF o no

Además de los espacios industriales y de oficinas ofrecidos por la Zona Franca Zeta, se cuenta con:

TERRA CAMPUS CORPORATIVO: Oficentro estará listo en marzo 2012 con un área de 33,866 m² de construcción que incluye accesos, calles, aceras, plaza peatonal, entre otras obras. Contará con dos edificios desarrollados en dos etapas, un edificio por etapa. Cada edificio tendrá 11,351 m2 disponibles para alquiler o venta en cinco niveles para oficinas Clase A. Relación de parqueo general de 1 espacio por cada 29 m². Opera dentro del régimen de Zona Franca.

Características:

 Tres accesos vehiculares que permitirán una circulación fluida del tráfico  Vigilancia 24 horas al día, 7 días a la semana  Circuito cerrado de televisión (CCTV) para las áreas comunes del sitio y de los edificios  Sistema de detección y supresión de incendios en las áreas comunes  Planta eléctrica de respaldo independiente para cada edificio  4 elevadores con un sistema inteligente para optimizar la velocidad al destino  Cuartos de telecomunicaciones en cada piso  Cuarto ICE de telecomunicaciones  Espacio para proveedores de telecomunicaciones alternativos  Fibra óptica  Integración con Terramall con paso peatonal techado

Electricidad:

Cartago cuenta con dos Proveedores de Servicio Eléctrico:

 Junta Administrativa del Servicio Eléctrico de Cartago (JASEC), que suple cinco cantones: Central, El Guarco, Oreamuno, Tejar, Paraíso y Alvarado.  Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), que cubre las zonas de Ujarrás, Orosi, parte de Paraíso, Barro Morado y otros.

DESCRIPCION SISTEMA JASEC

SUBESTACIONES QUE ALIMENTAN LA ZONA INDUSTRIAL

Subestación que Capacidad Zona alimenta Subestación Ochomogo Concavas 90 MW La Lima Parque Industrial Tejar 90 MW Tejar

PLANES DE CONTINGENCIA Y REDUNDANCIA PARA LA ZONA INDUSTRIAL

Circuito (s) de Zona Circuito principal Subestación/ P.I. Subestación/ P.I. respaldo P.I. El Bosque/ P.I. Ochomogo Ochomogo P.I. Zona Franca Taras, San Blas Zona Franca Cartago, San Blas, P.I. El Bosque/ P.I. La Lima Fátima P.I. El Bosque Taras Zona Franca Fátima, Zeta, Parque Parque Industrial, Sub. Tejar/P.I. Zona P.I. El Bosque/ P.I. Quebradilla, Industrial Coris Industrial Franca Zona Franca Alimentador General P.I. El Bosque/ P.I. Tejar San Isidro Sub. Tejar Quebradilla, Cartago Zona Franca

INDICADORES GENERALES POR TRIMESTRE PARA EL 2011

I Trimestre II Trimestre III Trimestre FPI (Veces) 2 0,85 1,42 DPIR Minutos 46,51 20,65 39.77

Métricas de calidad de servicio

DPIR: 4 horas por año. (Duración Promedio de Interrupciones en la Red)

FPI: 4.0 veces por año (Frecuencia Promedio de Interrupciones)

Estos índices son de uso internacional.

Tiempo de instalación de servicio.

Tiempo promedio para instalación de un servicio eléctrico: 3 días en área urbana y 5 días en área rural

Planes de contingencia.

Se cuenta a nivel de subestaciones con respaldo entre si de las subestaciones Cóncavas y Tejar.. A nivel de circuitos de distribución, todos los circuitos a nivel de alimentación industrial cuentan con respaldo dobles (N-2) se realizan respaldos entre ellos, ante la salida prolongada de alguno.

Costos

Por estar centrado el interés en empresas, la información siguiente se refiere a tarifas industriales.

Tarifas para el Sector Industrial

Gaceta No.92 13 mayo 2011

 Tarifa General:

Precios para consumos menores a 3 000 kWh.

 Por cada kWh: ¢86

Precios para consumos mayores a 3 000 kWh.

ENERGIA

 Primeros 3 000 kWh o menos: ¢153 000  Por cada kWh adicional: ¢51

DEMANDA

 Primeros 8 kW: ¢64 008  Por cada kW adicional: ¢8 001

 Tarifa T-MT:

PRECIOS DE ENERGIA

 Período Punta: ¢43 / kWh

 Período Valle: ¢22 / kWh

 Período Nocturno: ¢15 / kWh

PRECIOS DE DEMANDA

 Período Punta: ¢7 638 / kW

 Período Valle: ¢5 477 / kW

 Período Nocturno: ¢3 746 / kW

Garantías: para obtener el servicio eléctrico el monto equivale a una facturación mensual del cliente, al principio se estima y luego se ajusta al consumo real. Esta garantía puede ser brindadas por diversos medio comerciales en uso en el país tales como depósitos a plazo y otros.

Tarifa general.

Consumos mayores o iguales a 3000 KWh: ¢106/Kwh

Consumos mayores a 3000 Kwh: ¢64/Kwh y ¢9793/kw

Tarifa T-6. Es horaria. Aplica a industrias que consuman más de 120 000 Kwh en el año.

Periodo punta: ¢60/Kwh y ¢9686/Kw

Periodo valle: ¢22/Kwh y ¢6763/Kw

Periodo nocturno: ¢14/Kwh y ¢4331/Kw

En cuanto a garantías para obtener el servicio eléctrico el monto equivale a una facturación mensual del cliente, al principio se estima y luego se ajusta al consumo real. Esta garantía pueden ser brindadas por diversos medio comerciales en uso en el país tales como depósitos a plazo y otros.

Filosofía del Desarrollo Eléctrico de JASEC

Las expectativas de los índices son los siguientes: un FPI (Frecuencia Promedio de Interrupciones) de 0.33 interrupciones mensuales y un DPIR (Duración Promedio de Interrupciones) mensual de 33 minutos para todo el sistema de alimentación del área industrial.

Adicionalmente:

 El nivel de voltaje de la red a 34.5 KV y a 13.8 KV no se debe ser inferior al 99% o superior al 103.5% de su valor nominal. Esto para toda hora del día y toda la extensión de la red.  Cada circuito tendrá una demanda máxima de 6 MW, a menos que un único cliente tenga una demanda superior a esa magnitud, en cuyo caso tendrá un circuito de carácter exclusivo.  Cada circuito no distribuirá energía a más de 6.000 clientes.  Toda zona con una demanda mayor a 1000 KW tendrá una posibilidad de alimentación alternativa.  Cada circuito tendrá una capacidad tal que pueda servir el doble de la carga conectada a él mismo. Esto con el propósito de que sea capaz de servir su carga normal y la de un circuito vecino que haya salido de servicio por su alimentación natural.  Los enlaces entre circuitos se llevarán a cabo con interruptores tripolares capaces de operar bajo carga.  Las pérdidas eléctricas deben mantenerse en un valor cercano al 7%.  Contar con un índice de electrificación del 100% en el área servida por JASEC.

Cada uno de estos aspectos es contemplado con el objetivo de que en el desarrollo de la red de Distribución se consideren los elementos de calidad y confiabilidad que el servicio de electricidad requiere.

Análisis de Información base para el estudio

El consumo de energía crece año con año, y el mismo obedece al crecimiento de población y actividades productivas. Estos aspectos dependen a su vez de distintos factores a saber: política de desarrollo nacional y local, planes reguladores municipales, tratados comerciales, expansión del sector industrial, etc. El crecimiento del consumo de energía afecta de forma directa la capacidad de la red de Distribución, por lo que la misma debe encontrarse preparada para el crecimiento de forma continua.

Las ventas de energía o consumo del año 2010 fueron de 536 GWh, lo que significa una tasa de crecimiento de 5.27% anual en el último quinquenio. El crecimiento de consumo energético del sistema eléctrico (incluyendo ventas, alumbrado público y pérdidas) se puede ver en el siguiente diagrama de la página #5, así mismo se puede observar la proyección de dicho crecimiento hasta el año 2035. Se debe indicar que esta proyección supone un crecimiento similar al del registro, por lo que se debe considerar como un escenario de crecimiento moderado.

Como se puede observar en el gráfico de proyección del crecimiento de consumo de energía, si se conserva la tendencia histórica de crecimiento, para el año 2035 el consumo de energía eléctrica sería aproximadamente más del triple del actual, es decir, para el año citado se deberán distribuir aproximadamente 1.750 GWh, lo cual implica que la red de distribución tendría que tener al menos el triple de su capacidad instalada de distribución en todos sus componentes, tales como subestaciones y cantidad de circuitos alimentadores. Si la tendencia de consolidar las zonas industriales continua, el escenario podría implicar mayor demanda de energía. Esto debe considerarse en cada actualización de estos cálculos.

Comportamiento Histórico de Consumo de Energía y Proyección hasta 2035

2.000

1.800

1.600

1.400

1.200

1.000

800

600 ENERGÍA (GWh) ENERGÍA 400

200

0 1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020 2025 2030 2035

ENERGIA PROYECTADA ENERGIA REAL

En el siguiente gráfico se muestra la tendencia de crecimiento de la demanda de potencia en MW hasta el año 2035. De forma similar se puede observar que la demanda para el año mencionado es casi el triple que la actual (280 MW) en comparación con los 88 MW del 2010.

Se debe indicar que el factor de carga ha venido aumentando en los últimos años, esto producto del crecimiento del sector industrial, crecimiento que ha exhibido niveles superiores a los registrados en el sector residencial.

Comportamiento Histórico de Demanda de JASEC y Proyección hasta 2035

300

250

200

150

100 DEMANDA (MW) DEMANDA

0 1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020 2025 2030 2035

DEMANDA PROYECTADA DEMANDA REAL

Evolución del Factor de Carga

El factor de carga de la Red de Distribución ha aumentado en los últimos años, hasta estabilizarse en un valor cercano al 69% en los últimos cuatro años, tal y como se puede observar en el gráfico siguiente. Se debe señalar que la capacidad instalada de la red de distribución es más aprovechada hoy que hace 10 años. Sin embargo, esto no implica que este parámetro continúe creciendo, por el contrario, la expectativa es que permanezca estable en un valor máximo de 70%.

La razón por la que el factor de carga a aumentado se debe a que la carga de tipo industrial tiene cada día un mayor porcentaje de participación en el mercado, llegando a más del 32% en el año 2010. Por el contrario, el sector residencial ha pasado de una participación de 58% hace 10 años, a una participación del 47% al día de hoy.

Comportamiento del Factor de Carga

60 PORCENTAJE

50 1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010

Crecimiento de Consumo por Zona Geográfica

En relación al crecimiento de las distintas zonas geográficas que JASEC sirve, en el siguiente gráfico se muestran los consumos de energía de los cinco cantones servidos.

En dicho gráfico se observa que el Cantón Central de Cartago tiene la mayor concentración de ventas de energía de todo el sector para un total del 64%, siendo el Cantón de Alvarado el de menor consumo energético con solo el 3% de toda la energía vendida en el 2010.

Distribución de Consumo de Energía por Cantón

El Guarco Oreamuno 12% 13%

Alvarado 3%

Paraiso 8% Cartago 64%

En el siguiente esquema se puede observar el mapa del área servida, donde también se muestra delimitada la zona mencionada.

Área Servida por JASEC y Zona Geográfica con Mayor Consumo de Energía

A nivel de distritos la zona con el crecimiento más significativo son los distritos ubicados al Centro y Oeste de la zona de mayor consumo. Al observar el ritmo de crecimiento de los últimos años se concluye que los distritos de Guadalupe, Taras (Ochomogo) y Tejar son los que poseen mayor crecimiento, y Cartago exhibe saturación en su crecimiento, lo mismo que Paraíso y San Rafael de Oreamuno. La zona de estos distritos corresponde con la zona Oeste de la zona servida, la que a su vez posee el mayor potencial de desarrollo, tanto desde el punto de vista de espacio como de concordancia con planes reguladores Municipales.

Instituto Costarricense de Electricidad

I. Capacidad de las subestaciones que alimentan la zona.

Subestación Cóncavas: 120 MVA. ICE. Subestación Tejar: 90 MVA. JASEC

II. Métricas de calidad de servicio

DPIR: 7 horas. (Duración Promedio de Interrupciones en la Red) FPI: 5.04 (Frecuencia Promedio de Interrupciones)

Estos índices son de uso internacional.

III. Tiempo de instalación de servicio y atención de averías

Tiempo promedio para instalación de un servicio eléctrico: 3 días Tiempo promedio de duración de una avería (restablecimiento del servicio):2.5 horas

IV. Planes de contingencia

Se cuenta a nivel de subestaciones con respaldo desde subestaciones de Río Macho y El Este. A nivel de circuitos de distribución se realizan respaldos entre ellos, ante la salida prolongada de alguno.

V. Costos

Por estar centrado el interés en empresas, la información siguiente se refiere a tarifas industriales.

Tarifa general  Consumos mayores o iguales a 3000 KWh: ¢106/Kwh  Consumos mayores a 3000 Kwh: ¢64/Kwh y ¢9793/kw

Tarifa T-6. Es horaria. Aplica a industrias que consuman más de 120 000 Kwh en el año.  Periodo punta: ¢60/Kwh y ¢9686/Kw  Periodo valle: ¢22/Kwh y ¢6763/Kw  Periodo nocturno: ¢14/Kwh y ¢4331/Kw

Garantía:

En cuanto a garantías para obtener el servicio eléctrico el monto equivale a una facturación mensual del cliente, al principio se estima y luego se ajusta al consumo real. Esta garantía puede ser brindada por diversos medio comerciales en uso en el país tales como depósitos a plazo y otros. Ver Anexo 1 y Anexo 2

Telecomunicaciones

A nivel de telecomunicaciones el único proveedor con que cuenta la provincia de Cartago es el ICE.

ICE Telecomunicaciones

 Canales de Atención: – Servicios Comerciales y Residenciales: Agencia Telefónica de Tres Ríos, 200 m oeste de la Municipalidad de La Unión; próximamente apertura de la Tienda Kolbi en el Centro Comercial Terramall. – (*) Servicios Empresariales: Dirección Gestión Cliente Empresarial, ubicación: Pavas, San José, contiguo a la Agencia Telefónica de Pavas. – Capacidad de la subestación(es) que dan servicio a la zona, tipo de conectividad y de servicios que se pueden proveer, ancho de banda – En la zona hay dos centrales que dan servicios que son: Central 343 Tres Ríos; Central 344 San Ramón de Tres Ríos, las cuales tienen la capacidad de brindar servicios de voz y datos, vía alámbrica (cobre, fibra óptica) e inalámbrica (3G y Wimax); desde un ancho de banda de 512 kbps a 4 Mbps en servicios de datos no simétricos.

 Servicios que se pueden proveer son:

 Comerciales y Residenciales: a. Servicio telefónico: Se refiere a la facilidad que permite a los clientes a través de un equipo terminal, poder establecer comunicaciones orales, escritas y transmisión de datos.

b. Servicios de datos (internet): Corresponde al servicio que permite el intercambio de información entre redes a través de diversos medios de transmisión, mediante la utilización de protocolos de comunicaciones, los cuales pueden ser: RDSI y ADSL. c. Servicio celular: Servicio de telecomunicaciones que se presta a través de medios radioeléctricos en bandas específicamente determinadas, o utilizando equipo terminal móvil o fijo dentro del área de servicio del operador, que se encuentra configurado en celdas o estaciones de base. d. Servicio de telefonía pública: Son aquellos que se encuentran a disposición del público, mediante puestos públicos, cabinas o equipo terminal, accionado por monedas, fichas o tarjetas o cualquier otro dispositivo.

 (*) Empresariales: a. VPN: Le permite a su negocio crecer mediante comunicaciones privadas virtuales de forma segura y confiable enlazando los diferentes puntos de su empresa, sus clientes, socios, proveedores distribuidores y colaboradores. La solución le representa a su empresa un ahorro importante en costos donde se te ofrece un amplio abanico de opciones de acceso, que se ajustarán a los requerimientos de ancho de banda, rendimiento y costos de cada una de las sedes a integrar en la red interna de tu empresa. b. Internet Empresarial: Conexión simétrica permanente a Internet vía la tecnología SHDSL, en un rango de velocidades de conexión que va desde 256 Kbps hasta 155 Mbps, que se instalan sobre una línea de cobre o fibra óptica. Con calidad de servicio 1:10, según lo establecido por la SUTEL en el Reglamento establecido para tal fin. c. Internet Corporativo: Conexión simétrica permanente a Internet mediante tecnología de cobre u óptica, en un rango de velocidades de conexión que va desde 256 Mbps hasta 155 Mbps. Con calidad de servicio 1:5, según lo establecido por la SUTEL en el Reglamento establecido para tal fin. d. Internet Pymes: es un servicio de banda ancha que se instala sobre una línea telefónica fija (ADSL), permitiendo a los clientes del segmento Pymes, conectarse a alta velocidad y de forma permanente al mundo de la Internet, y hablar por teléfono al mismo tiempo. e. Video Conferencia: Encuentro simultáneo de varias personas ubicadas en diferentes sitios distantes, punto a punto (o más), en tiempo real, como lo harían si todas se encontraran en una sola sala de reuniones f. Líneas Dedicadas: Le permite a su empresa una comunicación segura, directa, confiable y rápida para sus negocios tanto entre sus sucursales, clientes como proveedores. Proporciona enlaces simétricos de alta velocidad con garantía de disponibilidad y ancho de banda, por lo que se convierten en soluciones óptimas para el acceso a aplicaciones empresariales de elevada criticidad: extender su red informática con mayor cobertura, bases de datos en línea, vigilancia, video conferencia punto a punto, acceso a internet, entre otros.

(*) Consulta con la Dirección de Gestión Clientes Empresariales para que validen la información de servicios, plataforma que soporta los servicios empresariales, ancho de banda y precios finales. 30

 Métricas de calidad de servicio:

. Parámetros de calidad definidos por la SUTEL . Entrega de servicio: ADSL: 1 Día; POTS: 6 Días . Aseguramiento: ADSL: 3 Horas; POTS: 12 Horas

 Planes de contingencia y redundancia:

Los servicios del CAIC no tienen redundancia o contingencia, punto a punto.

 Costos por tipo de servicios, incluyendo garantías:

 Servicio Comercial y Residencial

Línea telefónica con instalación de línea alámbrica Tipo de Cuota de Depósito de Total del costo Tarifa básica servicio instalación garantía por línea telefónica Residencial ¢ 20.905 i.v.i ¢ 9.000 ¢ 29.905 ¢ 2.090.50 i.v.i.

Línea telefónica con instalación en caja interna o con acometida permanente Tipo de Cuota de Depósito de Total del costo por Tarifa básica servicio instalación garantía línea telefónica Residencial ¢ 10.790,37 i.v.i ¢ 9.000 ¢ 19.790,37 ¢ 2.090.50 i.v.i.

Llamadas por minuto en tiempo real Tipo de Horario Monto tarifa Tarifa plena De lunes a domingo de las 5:00 a.m. a las 12:00 ¢ 4.63 i.v.i. a.m. y de las 12:00 am a la 1: 00 am. Tarifa De lunes a domingo de las 1:00 p.m. a las 5:00 ¢ 2.26 i.v.i. reducida a.m.

 Los casos en donde el inmueble ya cuente con 5 líneas instaladas, deberás instalar una caja interna para agregar nuevas líneas.

 El trámite de número especial tiene un costo de ¢8.542,80 i.v.i, y se carga automáticamente en el recibo telefónico. Ver Anexo 3

Transporte

 Carreteras La principal vía de desplazamiento a la ciudad capital es la Autopista Florencio del Castillo, igualmente Cartago se conecta con el Caribe a través de la Ruta que atraviesa Turrialba y llega hasta Siquirres, siendo una vía alterna bastante cómoda y segura para desplazarse a la provincia de Limón. Desde la zona sur, igualmente se encuentra una conexión a través de la carretera Interamericana que conduce hacia la zona de Los Santos la cual cuenta con importantes atractivos turísticos e igualmente se desplaza esta carretera hasta San Isidro del General, Golfito y la frontera con Panamá.

Cantidad de personas que viajan de Cartago a San José diariamente:

 Cartago cuenta con un total de 478 497 habitantes, es la tercer provincia con la mayor cantidad de población con un crecimiento anual del 1.9%.  Presenta una tasa de crecimiento urbano del 6,3%  Cartago es reconocida como una Ciudad dormitorio, en la cual se registran 63957 personas que viajan a San José diariamente, de las cuales el 50.7% viajan en autobús público, el 28.9% en otro medio, el 7.2% son conductores propios y el 4.2% pasajeros en autos.  48,71 % de los viajes se dan entre las 5 a.m. y las 8:40 a.m y un 33,25 % entre las 4 p.m. y las 11 p.m. precisamente las horas picos de entrada y salida de los trabajos de los habitantes de Cartago que se desplazan a San José.

 Líneas de buses (mapa): Cartago provincia

Logística

 Distancia y condiciones de las carreteras de acceso a puertos, aeropuertos y a las zonas de impacto (RH)  Distancia de Cartago al Aeropuerto Internacional Juan Santamaría: 43,5 km (60 minutos aprox.)  Distancia de Cartago al Aeropuerto Daniel Oduber: 240km (3:45minutos aprox.)  Distancia de Cartago a Puerto Limón: 143km (2:35minutos aprox.)  Distancia de Cartago a Puerto Caldera: 150km (2:35minutos aprox.)

Otros servicios

 Hoteles de la zona y sus tarifas La oferta hotelera varía desde B&B, cabinas, cabañas, hostels, hoteles, hoteles boutique y lodges.

Los precios por hospedaje oscilan entre los $40 y los $250 según ubicación, servicios, temporadas y tipos de hospedaje.

ZONA ECONOMICA ESPECIAL DE CARTAGO GUIA DE CARTAGO PARA INVERSIONIISTAS

HOTELES

Nombre Dirección Categoría Casa Turire La Suiza Turrialba **** Guayabo Lodge Santa Cruz Turrialba **** Hacienda Moravia Albergue Turrialba. Moravia Chirripó *** Sanchirí Hotel y Centro de Convenciones Paraíso Cartago *** Villa Florencia Lodge Turrialba *** Wagelia La Suiza Turrialba ***

El Guarco Tejar del Guarco ***

Hacienda Tayutic Pavones, Turrialba ***

Las Brumas San Rafael Oreamuno **

Río Perlas Spa & Resorte Paraíso Cartago *****

Tapantí Cartago Oriental **

Tetey Lodge Paraíso Cartago **

Fuente: Instituto Costarricense de Turismo 33

 Restaurantes Existe una gran variedad de establecimientos gastronómicos. Solo en el Cantón Central de Cartago se encuentran más de 100 restaurantes, cuyos menús van desde comidas rápidas, a la carta o barras de comidas.

 Áreas residenciales: Distancia a los parques, seguridad, costo mensual, tipo de residencias

 Áreas recreacionales: En cuanto a sitios de esparcimiento se cuenta con Teatros, Anfiteatros, Paraderos Lacustres, zonas de pesca, Aventura centros sociales entre otros.

Cabe resaltar el esfuerzo coordinado que varios ayuntamientos, bajo un convenio denominado municipios turísticos, con el fin de contar con el levantamiento oficial de patrimonio turístico de la provincia en conjunto con el Instituto Costarricense de Turismo.

Entre los principales centros turísticos podemos mencionar los siguientes:  Ruinas de la Parroquia de Santiago Apóstol  Centro Histórico de Cartago  Parque Ambiental Municipal Río Loro  Jardín Botánico Lankaster  Parques Nacionales (Tapantí, Volcán Irazú, Volcán Turrialba)

 Escuelas y Colegios públicos y privados: costo, población, ubicación y servicios

 Hospitales y clínicas (públicas y privadas) Cartago cuenta con un Hospital, el cual “fue catalogado como de categoría A (nivel máximo para un hospital nacional, de alta complejidad) en el 2001, y atiende a una población superior de alrededor de 600.000 personas contando a la población del cantón central, Turrialba, La Unión y toda la zona de Los Santos. De acuerdo a los datos de la CCSS, el cantón de Cartago cuenta con un total de 22 Equipos Básicos de Atención Integral en Salud (EBAIS). A nivel provincial Cartago cuenta con 101 EBAIS de los 892 que existen el país y atiende a 4.805 personas por EBAIS, muy similar al número de personas atendidas a nivel nacional (4.814 por EBAIS). (Fuente: INEC)

La CCSS aprobó la construcción del nuevo hospital de Cartago, el terreno adjudicado se encuentra cerca del Parque Industrial.

A continuación se detalla la oferta de otros servicios por cantón:

Cantón Central

Servicio Cantidad

N.A Hoteles corporativos y tarifas

85 Restaurantes

188 Áreas Residenciales y Urbanizaciones

Áreas recreacionales y de esparcimiento 1  Teatros 1  Anfiteatros -  Paraderos lacustres -  Zonas de pesca y aventura 1  Centros sociales 1 hospital público. 2 Clínicas  Hospitales y clínicas privadas. 1 Clínica pública

Cantón El Guarco

Servicio Cantidad 1 de montaña 1 zona urbana Hoteles corporativos y tarifas hay dos en total 6 restaurantes y 10 bar Restaurantes restaurante. 15 urbanizaciones 3 Áreas Residenciales y Urbanizaciones condominios Ninguna Áreas recreacionales y de esparcimiento

Ninguno  Teatros Ninguno  Anfiteatros Ninguno  Paraderos lacustres 10 pesca de trucha 1 de  Zonas de pesca y aventura aventura tiro a blanco 1 de los pensionados ande  Centros sociales

3 Ebais, 1 clínica privada y  Hospitales y clínicas dos laboratorios privados.

Cantón Oreamuno

Servicio Cantidad Ubicación Tarifa Cot $20 - $ 45 noche Hoteles corporativos Grandpa´s y tarifas Las Brumas San Rafael $46 - $135 noche Mi Tierra San Rafael - Restaurantes 1910 Cot - La Cañada Potrero Cerrado - Basho San Rafael - Takiscú San Rafael Veredas del San Rafael Irazú Áreas Residenciales Aratzú San Rafael y Urbanizaciones Quintas San Rafael ecológicas Vistas del Irazú Cot Las Casuarinas San Rafael La Pabilla Cipreses Áreas recreacionales y de esparcimiento  Teatros - - -  Anfiteatros - - -  Paraderos - - - lacustres  Zonas de Sanatorio Durán Potrero Cerrado pesca y Volcán Irazú Potrero Cerrado aventura Museo del Potrero Cerrado Volcán  Centros - - - sociales  Hospitales y - - - clínicas

Cantón La Unión

Servicio Cantidad Observaciones

Hoteles corporativos y En construcción 1 tarifas

Restaurantes 62

Áreas Residenciales y 26 Urbanizaciones

Áreas recreacionales y de 2 esparcimiento

0  Teatros 0  Anfiteatros 1  Paraderos lacustres  Zonas de pesca y 1 aventura

 Centros sociales

0  Hospitales y clínicas

Cantón Paraíso

Servicio Cantidad

Hoteles corporativos y tarifas 24

Restaurantes 56

Áreas Residenciales y de esparcimiento 37

Teatros 1

Paraderos lacustres 1

Zonas de pesca y aventura 4

Centros Sociales 1

Oferta de recurso humano

Población y fuerza laboral de la zona de impacto

Cartago en cifras:

Datos de Cartago, 2009-2010 Descripción Dato Población total de la provincia 510.727 Población total del cantón central 155.402 Población menor de 15 años 127.227 Población mayor de 60 años 45.659 Extensión territorial en Km2 3124,67 Densidad de población 163,45

Fuente: Instituto Nacional de Estadística y Censos

Población y fuerza laboral por cantón y distribución geográfica

Población Económicamente Activa Estado Costa Rica Cartago Ocupada 46,00% 47,00% Desocupada 2,20% 2,03% TOTAL 48,00% 49,00%

Población Económicamente Inactiva Estado Costa Rica Cartago Pensionado/Rentista 5% 4% Estudiante 16% 16% Quehaceres del hogar 27% 28% Otra 4% 3% TOTAL 52% 51%

Fuente: Municipalidad de Cartago. Plan de Desarrollo Humano Local del Cantón de Cartago 2010-2014, Agosto 2009

TRABAJO INFORMAL Tabla N°4: Estimación de la Población en Labores Informales, 2010 CANTÓN POBLACIÓN POBLACIÓN POBLACIÓN % % ESTIMADO DE PEA TOTAL ASEGURADA ECONÓMICAMENTE ASEGURADOS LABORADO BAJO PROYECTADA ACTIVA RESPECTO DE ESQUEMA (PEA) LA PEA INFORMAL Cartago 510.727 107.810 250.256 43,1% 56,9% Cantón Central 155.402 52.434 76.147 68,9% 31,1% Paraíso 68.872 11.085 33.747 32,8% 67,2% La Unión 105.612 13.571 51.750 26,2% 73,8% Jiménez 13.816 2.228 6.770 32,90% 67,1% Turrialba 70.630 12.771 34.609 36,9% 63,1% Alvarado 13.691 2.407 6.709 35,9% 64,1% Oreamuno 44.650 5.729 21.879 26,2% 73,8% El Guarco 38.054 7.585 18.646 40,7% 59,3% Fuente: Elaboración propia con datos de: * INEC, Cuadro N° 1: Población total proyectada por sexo, según provincia, cantón y distrito ** CCSS, Asegurados Directos Activos

 Distribución de empresas por actividad económica

Actividad Económica Peso Relativo Producciones agropecuarias 14,00% Industrial 15,66% Servicio 45,60% Comercio 24,82%

 Nivel de inglés u otros idiomas de la fuerza laboral (según Marco Común Europeo)

Nivel de inglés en la población: (Algunos datos)

Cuadro #1: Estudiantes y profesores de inglés capacitados en la provincia de Cartago por parte de los y las profesores (as) de inglés de la Escuela de Ciencias del Lenguaje del TEC

Institución capacitada Personal capacitado Categoría obtenida

Ministerio de Educación Pública (Red 21 Profesores de Inglés de la C1 y B2 MEIRCA) Zona Norte de Cartago Proyecto de capacitación MEP- 210 docentes de Inglés de los B1 y B2 CONARE distintos circuitos de Cartago Programa de Fortalecimiento del Inglés CONARE-TEC para Estudiantes 1261 estudiantes de la Sede A2, B1 y B2 del TEC (del 2008 al 2012) Cartago Programa de inglés vía FUNDATEC del 2004 al 2011 1916 estudiantes de Cartago A2, B1 y B2 Profesores becados a Programas de 12 profesores de varias Escuelas B2 y C1 doctorado del TEC Programa de Becas INTEL-TEC (del 373 estudiantes de Ing.: 2002 al 2011) Electrónica, Computación, Ciencias de los Materiales, B2 y C1 Electromecánica y Administración de Empresas

 Nivel de inglés u otros idiomas de la fuerza laboral (según Marco Común Europeo)

Sistema Educativo:

RECINTOS EDUCATIVOS DE PRIMARIA PÚBLICA Y PRIVADA EN LA PROVINCIA DE CARTAGO AL AÑO 2011

MODALIDAD RECINTOS PÚBLICA 304 PRIVADA 30 SEMI-PRIVADA 1 TOTAL RECINTOS 335

RECINTOS EDUCATIVOS DE SECUNDARIA PÚBLICA Y PRIVADA EN LA PROVINCIA DE CARTAGO AL AÑO 2011

MODALIDAD RECINTOS RAMA / MODALIDAD RECINTOS PÚBLICA 58 Académica Diurna 63 PRIVADA 14 Académica Nocturna 4 SEMI-PRIVADA 5 Técnica Diurna 8 TOTAL RECINTOS 77 Técnica Nocturna 2 TOTAL RECINTOS 77

ESPECIALIDADES EN LA RAMA TÉCNICA DE RECINTOS EDUCATIVOS DE SECUNDARIA EN LA PROVINCIA DE CARTAGO AL AÑO 2011

ESPECIALIDADES Agropecuaria Banca y Finanzas Contabilidad / Contabilidad y Finanzas Diseño Publicitario Ejecutivo para Centros de Servicio Electrónica Industrial Impresión Offset Informática / Informática en Soporte Informática en Soporte Mecánica (Automotriz, Precisión) Secretariado / Secretariado (Bilingüe, Ejecutivo)

RECINTOS EDUCATIVOS DE EDUCACIÓN PARA UNIVERSITARIA Y UNIVERSITARIA PÚBLICA Y PRIVADA EN LA PROVINCIA DE CARTAGO AL AÑO 2011

MODALIDAD RECINTOS UNIVERSITARIA PÚBLICA 3 UNIVERSITARIA PRIVADA 4 PARA UNIVERSITARIA PÚBLICA 1 TOTAL RECINTOS 8

 Población estudiantil por nivel educativo (matrícula) de los últimos 5 años

SISTEMA EDUCATIVO DE LA PROVINCIA DE CARTAGO: NÚMERO DE ESTUDIANTES DEL ÚLTIMO LUSTRO EN EDUCACIÓN PRIMARIA

CANTÓN 2006 2007 2008 2009 2010 2011 CARTAGO 18492 18195 18021 17861 17199 16523 EL GUARCO 4915 4966 4846 4905 4568 4430 LA UNIÓN 10830 10848 10817 10748 10588 10431 OREAMUNO 4526 4545 4481 4418 4328 4103 PARAÍSO 7102 7040 6938 6678 6477 6252 ALVARADO 1626 1637 1572 1545 1519 1449 JIMENEZ 1838 1815 1710 1629 1663 1675 TURRIALBA 8324 8180 8082 7914 7809 7649 TOTAL GENERAL 57653 57226 56467 55698 54151 52512

SISTEMA EDUCATIVO DE LA PROVINCIA DE CARTAGO: NÚMERO DE ESTUDIANTES DEL ÚLTIMO LUSTRO EN EDUCACIÓN SECUNDARIA

CANTÓN 2006 2007 2008 2009 2010 2011 CARTAGO 15656 16045 16039 17011 17209 16870 EL GUARCO 2244 2269 2332 2325 2293 2326 LA UNIÓN 5752 5731 5772 5578 5548 5756 OREAMUNO 2229 2115 2112 2138 2066 2114 PARAÍSO 3769 3653 3536 3710 3633 3675 ALVARADO 1225 1238 1189 1298 1380 1331 JIMENEZ 1260 1161 1149 1175 1255 1324 TURRIALBA 5585 5461 5447 5592 5577 5508 TOTAL GENERAL 37720 37673 37576 38827 38961 38904

Colegio Científico de Cartago:

GRADUADOS POR AÑO (2007 – 2011) AÑO TOTAL MUJERES % HOMBRES % 2007 17 7 41 10 59 2008 18 4 22 14 78 2009 19 8 42 11 58 2010 11 3 27 8 73 2011 19 5 26 14 74 TOTAL 84 27 32 57 68

AREA DE PROFUNDIZACIÓN Materia Lecciones adicionales por semana Matemática 2 Física 2 Química 2 Biología 2

GRAFICO Nº1 COLEGIOS DE PROCEDENCIA

San Luis Gonzaga 26 74 15

Liceo de Heredia 17 83 14

Liceo de Puriscal 21 79 13

Sagrado Corazón de Jesús 29 71 13

Liceo de Pococí 16 84 12

%Hombres T.A La Suiza 40 60 9 %Mujeres %Graduados

NOMBRE DEL COLEGIO José Figueres Ferrer 45 55 9

Liceo de Paraiso 38 62 6

Liceo Samuel Sáenz Flores 50 50 4

Liceo de Tarrazú 33 67 3

Otros 50 50 2 45 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

CUADRO Nº 3 CARRERAS ELEGIDAS POR LOS EGRESADOS CCC

AREA DE INGENIERÍA AREA DE CIENCIAS DE LA SALUD 27% 52%  Anatomía Vegetal

 Electrónica  Microbiología

 Computación  Odontología  Farmacia  Metalurgia  Medicina  Civil  Imagenología  Electromecánica  Agroindustrial  Nutrición  Química  Mantenimiento Industrial

 Eléctrica  Mecánica AREA DE CIENCIAS ECONÓMICAS 11%  Sistemas

 Producción Industrial  Construcción  Administración de Empresas  Biotecnología  Contaduría Pública  Biomédica  Economía  Informática  Mercadeo

AREA DE CIENCIAS SOCIALES 4% AREA DE CIENCIAS BÁSICAS 5%

 Derecho  Comunicación  Filosofía  Matemática  Física  Biología  Química AREA DE AGRONOMÍA  Microbiología 1%

 Tecnología de Alimentos  Economía Agrícola  Turismo

CUADRO N° 4 UNIVERSIDADES SELECIONADAS POR LOS GRADUADOS DEL SNCCR Y GRADUADOS CCC CARTAGO

UNIVERSIDAD % SNCCCR % CCC CARTAGO Universidad de Costa Rica 80 39 Instituto Tecnológico de Costa Rica 18 60 Otras 2 1

Colegio Bilingüe Experimental José Figueres

Estudiantes graduados Periodo 2007-2011

Porcentaje de incorporación Género Número de Graduados de graduados al sistema de educación superior Masculino 272 Femenino 292 90% Total 564

Aéreas de incorporación de los estudiantes graduados

 ITCR: Ingenierías industrial, construcción, computación y administración de empresas  UCR: Ingenierías civil, industrial y química, administración de empresas y áreas de la salud

Características de la malla curricular

 Enseñanza del inglés: en 3 áreas con 3 asignaturas diferentes: Inglés oral, inglés escrito, literatura en ingles  En el tercer ciclo 55 lecciones  Cuatro ciclo 53 lecciones  Esto representa 15 lecciones más que en los colegios públicos

Otras características de la malla curricular en el colegio

 En undécimo año los estudiantes se someten a la prueba de certificación del inglés TOEIC  Grupos pequeños con un máximo de 16 alumnos  Se imparte la asignatura de gestión empresarial en tercer ciclo  Se complementa con contabilidad y turismo en el cuatro ciclo

A nivel educativo el mayor potencial del cantón de Cartago, y de muchos de los cantones que lo rodean, está representado por instituciones de prestigio tales como:

- El Instituto Tecnológico de Costa Rica (también conocido como TEC). - El Colegio Universitario de Cartago. - COVAO

Programas de capacitación técnica del INA u otras instituciones públicas y privadas disponibles, población que se atiende y número de graduados por área de formación.

Servicios brindados por la Unidad Regional Cartago en los últimos cinco años:

Instituto Nacional de Aprendizaje (INA)

Programas 987 Módulos 7270 Asistencias técnicas 534 Certificaciones 3854

Número de graduados en los últimos cinco años:

Programas 13.410 Certificaciones 3854

Servicios brindados por Núcleo:

Módulos Asistencias Certificaciones técnicas Agropecuario 1056 207 0 Comercio y Servicio 4259 104 948 Industria Alimentaria 8963 32 41 Metal Mecánica 8 23 69 Eléctrico 62 26 92 Industria Gráfica 85 22 31 Náutico Pesquero 3 1 0 Procesos Artesanales 231 7 10 Industria Textil 191 81 1980 Mecánica de Vehículos 38 3 304 Tecnología de Materiales 87 9 101 Turismo 300 20 278

TEC:

Brinda una variedad de programas de nivel técnico, capacitaciones y educación continua. Estos programas son coordinados por las diferentes carreras, según el área de acción.

Programas Técnicos:  Administración de Empresas  Diseño Gráfico y Web Site  Electricidad  Electromecánica  Electrónica  Enseñanza del Español como Segunda Lengua  Producción Industrial  Redes de Computadora (CCNA-Discovery, CCNA-Security, CCNP)  Soporte  Supervisión de Producción  Telemática

Capacitaciones / Educación Continua:

 Administración de Empresas (A la Medida, Desayunos Ejecutivos, Efectivas para Empresas,  Agroindustria y Agronegocios  Ambiental  Arquitectura  Biotecnología  Computación y Tecnología de Información  Construcción  Educación Técnica y Desarrollo Curricular  Electromecánica  Electrónica  Ergonomía  Español para Extranjeros  Forestal  Ingeniería de Materiales  Inglés  Producción Industrial  Sistemas de Producción Agropecuaria  Talleres Deportivos y Culturales

Estadística de Graduaciones del TEC del 2006 al 2011

Graduados de programas de pregrado (Diplomado o Técnico Superior) del 2006 al 2010

2006 2007 2008 2009 2010 Carrera Dipl. Dipl. Dipl. Dipl. Dipl. CA 11 4 7 3 2 E 43 39 27 5 0 PI 14 12 9 3 8 Total general 68 55 43 11 10

Graduados de programas de grado (Bachillerato y Licenciatura) del 2006 al 2010

2006 2007 2008 2009 2010 Total Carrera Bach. Lic. Bach. Lic. Bach. Lic. Bach. Lic. Bach. Lic. General AA 19 1 12 0 9 0 11 0 14 0 66 AE 126 110 116 117 124 99 111 93 154 131 1181 AG 17 11 9 10 8 10 2 4 3 22 96 AU 9 3 15 2 22 13 6 8 22 9 109 CA 165 0 132 0 150 0 102 0 111 0 660 CO 62 27 30 37 24 34 21 24 2 54 315 DI 18 0 20 0 11 0 27 0 39 0 115 E 0 64 0 51 0 62 0 62 0 68 307 EM 14 0 14 0 20 0 16 0 32 4 100 ET 158 0 126 0 74 0 36 0 79 0 473 FO 13 0 7 3 11 5 0 3 2 16 60 GTR 0 0 0 0 6 0 4 0 12 0 22 GTS 0 0 0 0 0 0 12 0 14 0 26 IA 7 0 6 0 1 27 1 9 0 15 66 IB 31 0 43 0 33 0 22 0 25 0 154 ME 4 10 6 10 15 23 16 14 12 16 126 MI 8 74 1 83 1 82 3 76 0 80 408 PI 82 93 79 69 85 83 31 77 0 73 672 SHO 38 0 39 0 37 0 30 0 32 0 176 SOL 0 0 0 0 0 0 0 0 0 24 24 Total general 771 393 655 382 631 438 451 370 553 512 5156

Graduados de programas de postgrado (Maestría y Doctorado) del 2006 al 2010

2006 2007 2008 2009 2010 Total Carrera Master Drs. Master Drs. Master Drs. Master Drs. Master Drs. General AE 76 0 89 0 115 0 96 0 104 0 480 CND 0 0 0 0 0 0 0 1 0 2 3 ET 39 0 6 0 54 0 13 0 66 0 178 GPM 0 0 0 0 0 0 0 0 82 0 82 MC 18 0 25 0 14 0 27 0 68 0 152 MI 14 0 14 0 3 0 2 0 16 0 49 PI 8 0 11 0 26 0 8 0 30 0 83 SOL 1 0 3 0 1 0 4 0 4 0 13 Total general 156 0 148 0 213 0 150 1 370 2 1040

Estadística de graduados del Colegio Universitario de Cartago

ESTADÍSTICA Abril 2011 CUC CARRERA TOTAL DE GRADUADOS Énfasis Dirección de Empresas 43 Electrónica 6 Empresas y Actividades Turísticas 34 Investigación Criminal y Seguridad Organizacional 37 11 Mecánica Dental 39 Programación de Sistemas 5 Secretariado Administrativo Bilingüe 12 Totales 176 11 Total de Títulos Emitidos 187

ESTADÍSTICA CUC Dic. 2011 CARRERA TOTAL DE TOTAL TÍTULOS GRADUADOS Dirección de Empresas 52 52 Electrónica 4 4 Empresas y Actividades Turísticas 20 20 Investigación Criminal y Seguridad Organizacional Énfasis: Investigación Criminal: 60 73 60 Énfasis: Seguridad Organizacional: 13 (13 reciben los dos títulos) Mecánica Dental 24 24 Programación de Sistemas 13 13 Secretariado Administrativo Bilingüe 20 20 Totales 206 193 Además, Cartago cuenta con 10 sedes regionales de universidades estatales.

Incentivos locales

 Fiscales: exoneración de impuestos municipales, costos de permisos de construcción, etc.

 Subvenciones: edificio, terreno, capacitación, transporte, alimentación, etc., que se le ofrezca a la empresa por ejemplo según nivel de empleo.

 Tramitología:

Simplificación de trámites en la Municipalidad de Cartago:

Basado en la orientación hacia la promoción de la competitividad de las PYMES y la atracción de inversiones en Costa Rica y al interés que paralelamente han demostrado las instituciones de Cartago, por constituir soluciones de simplificación que mejoren las condiciones ambientales para este sector de la producción económica, la Municipalidad de Cartago implementó en una primera etapa la simplificación los principales trámites y tiene elaborada una Propuesta de Simplificación de Trámites de la Administración de la Municipalidad de Cartago y el Plan de Trabajo para la Implementar la totalidad como fondo depurar una cifra establecida de procedimientos municipales en materia de Urbanismo, Catastro y Bienes Inmuebles y propiciar mecanismos de transferencia metodológica a los funcionarios los cuales han sido ampliamente discutidos y tienen como punto de partida la complementariedad y el seguimiento de los objetivos alcanzados por la Municipalidad en la ejecución del primer proyecto de simplificación, llevado a cabo con el acompañamiento técnico del Equipo de Trabajo de FUNDES.

Se sustenta su contenido en un trabajo previamente encaminado en materia de regulación de la gestión municipal, y no consiste en una utilización impropia de los recursos, ya que los resultados del proceso implementado desde el 2002 se pueden ver reflejados en dos de sus mayores avances como institución: la primera, reflejada en el adelanto tecnológico y de atención al contribuyente, provocado por los desencadenamientos conjuntos que ejecutarán las instituciones en la forma de proceder ante la solicitud de los trámites; la segunda se mejoró la recaudación municipal en materia de patentes develadas en el Informe de Rendición de Cuentas, que abren la oportunidad para el Gobierno Local, propiciar una mayor devolución a los ciudadanos, impresa en los servicios, proyectos e inversiones que se ofrecen al cantón.

Todos estos instrumentos y mecanismos que se derivan del ejercicio simplificador, son puestos en marcha con el objetivo de hacer que los trámites y las regulaciones sean más eficaces, eficientes y equilibradas, de tal manera que se le facilite al contribuyente y al empresario la inserción de su actividad económica o urbanística dentro del mercado cantonal, estimulando su desarrollo competitivo y un mejoramiento en la economía de la provincia, al establecerse procedimientos más ágiles de gestión interna y paralelamente, provocando formas de trabajo más organizadas, que directamente afectarán el bienestar social y laboral de los equipos de trabajo de la Institución.

Redundancia del servicio de agua:

Según información proporcionada por el Ing. Oscar Fernandez del Área Técnica de Acueductos de la Municipalidad de Cartago, mediante entrevista relacionada con la redundancia del agua, se define lo siguiente:

 Actualmente la Municipalidad de Cartago se encuentra trabajando en una línea expresa que va desde la Planta de Tratamiento hasta el tanque de cola en San Blas.

Esta línea permitirá bombear agua durante la noche –lo cual ahorra energía- y mantiene el abastecimiento y la reserva durante el día para que no falte el agua.

 Por otra parte con referencia a JASEC, indica el señor Fernández que existe un proyecto en esa institución, para lograr la captación de agua del Río Sombrero, una vez que los estudios correspondientes determinan viabilidad.

 En lo que se refiere al tema de las nacientes de agua y según lo expresado por la funcionaria del área correspondiente, las iniciativas ambientales de la Municipalidad de Cartago, en su mayoría están dirigidas a la reforestación en las áreas cercanas a las nacientes. Lo anterior constituye una estrategia fundamental para asegurar la producción de agua y recuperar el daño ambiental causado anteriormente.

REDUCCIONES:

Actividad económica de la zona de impacto

 Tipo de empresas instaladas y sus procesos El detalle de los procesos puede consultarse en el Anexo 4 (JASEC)

SECTOR CANTIDAD EMPRESAS Adhesivos 1 AGROINDUSTRIA 2 Agroquímicos 1 ALIMENTARIO 8 Alimentos naturales y productos orgánicos 1 AMBIENTE 1 ARTICULOS DE LIMPIEZA 2 Automotriz y venta de repuestos 1 CABLES 1 CALIBRACION 2 CONSTRUCCIÓN 4 Consultorías 1 Consultorías y servicios 1 CORRUGADOS 1 ELECTRÓNICO 3 EMPAQUE 2 ENERGÍA 1 EQUIPO INDUSTRIAL 2 Exportación e importación 1 FLEXOGRAFÍA E IMPRESIÓN 2 HULES (ELASTÓMEROS) 2

SECTOR CANTIDAD EMPRESAS Industria 2 Industria, adhesivos y pinturas 1 Industria, vidrio 1 INGENIERIA 1 LABORATORIOS 2 MANTENIMIENTO 2 Manufactura de alta tecnología 2 Médico 2 METALES 1 METALMECÁNICA 14 Pinturas y revestimientos 1 PLÁSTICO Y SUS MANUFACTURAS 3 QUIMICOS 11 RESINAS 1 Salud 2 SEGURIDAD OCUPACIONAL 2 SERVICIOS 7 Servicios y desarrollo de software 1 TARIMAS 2 Textil 1 S.R. 12

 Disponibilidad de proveedores locales – encadenamientos

El primer encuentro de encadenamientos productivos Cartago 2011 demostró la capacidad de respuesta de los proveedores locales en diferentes áreas (adjuntar catálogo del encuentro).

Fuentes consultadas

Aldesa, 2012 Cámara de Comercio, Industria, Turismo y Servicios de Cartago Catalogo I Encuentro de Encadenamientos Productivos Cartago 2011 Colegio Bilingüe Experimentar José Figueres Ferrer Colegio Científico de Cartago Colegio Universitario de Cartago ICE. Telecomunicaciones, 2012 In Hous Bienes Raíces. Espacios oficinas, 2012 Instituto Nacional de Aprendizaje Instituto Tecnológico de Costa Rica Inversiones CEFA, S.A. Terrenos Industriales, 2012 JASEC. Infraestructura Eléctrica, 2012 Language Line Service Ministerio de Educación Pública Municipalidad de Cartago Municipalidad de Cartago. Servicios de Agua Potable, 2012 Municipalidad de La Unión Municipalidad de Oreamuno Municipalidad de Paraíso Municipalidad del Guarco Organización Internacional del Trabajo OIT. (2010). Proyecto Piloto: Modelo de Administración del Trabajo en la Oficina Regional del MTSS en Cartago. Plan de Trabajo para el Diagnóstico y Propuesta del Modelo de Gestión.

Parque Industrial. Inversiones Zeta, 2012 Plan de Desarrollo Humano Local del Cantón de Cartago 2010-2014 Seven Days Group. Terrenos Industriales, 2012 Terra campus Corporativo, 2012 Verdes Superiores. Terrenos Industriales, 2012

Elaborado por

Ana Cristina Rivas Bustos Instituto Tecnológico de Costa Rica Flora Jiménez Quesada Instituto Tecnológico de Costa Rica Jorge Quesada Araya Instituto Tecnológico de Costa Rica Karla Halabi Guardia Instituto Tecnológico de Costa Rica Marysell Mora Leiva Cámara de Comercio, Industria, Turismo y Servicios de Cartago Rocío Brenes JASEC Silvia Hidalgo Sánchez Instituto Tecnológico de Costa Rica