Ficha técnica Título: Relatório de Regulação 2019 (Versão não editada graficamente nem alvo de revisão profissional de texto) – Volume I Edição: Autoridade Reguladora para a Comunicação Social Edifício Santo António, Bloco A, 2.º andar - Achada de Santo António Caixa Postal n.º 313-A Tel. 5347171 Site : www.arc.cv E-mail :
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[email protected] Coordenação/Supervisão geral: Conselho Regulador Coordenadores de áreas: Alfredo Dias Pereira, Jacinto Araújo Estrela, Karine Andrade Ramos Colaboração técnica: Justino Miranda, Eurídice Veiga, Marlene Teixeira, Ronilson Cardoso Cidade da Praia, 31 de março de 2020 ÍNDICE SUMÁRIO EXECUTIVO ............................................................................................. 12 CAPÍTULO I – A ARC EM 2019: NÚMEROS MAIS SIGNIFICATIVOS ............................. 32 CAPÍTULO II - DELIBERAÇÕES DO CONSELHO REGULADOR ....................................... 34 2.1. Panorama geral .................................................................................................... 34 2.2. Atividade deliberativa .......................................................................................... 35 2.3. Queixas entradas ................................................................................................. 37 2.4. Processos de averiguação .................................................................................... 38 2.5. Processos de contraordenação ............................................................................ 40 2.6. Pareceres aprovados ...........................................................................................