Memoria Institucional 2019

MEMORIA INSTITUCIONAL 2019

CONTENIDO

DECLARACIÓN DE RESPONSABILIDAD ...... 4 MENSAJE DEL PRESIDENTE DE LA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS ...... 5 MENSAJE DEL PRESIDENTE DEL DIRECTORIO ...... 6 JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS ...... 7 DIRECTORIO ...... 7 GERENCIA MANCOMUNADA ...... 10 I. PERFIL DE LA EMPRESA ...... 11 1.1. Datos Generales ...... 11 1.2. Objeto Social ...... 12 1.3. Capital Social...... 12 1.4. Estructura Accionaria ...... 12 1.5. Procesos Judiciales, Administrativos y Arbitrales ...... 12 II. CULTURA INSTITUCIONAL ...... 13 2.1. Visión Institucional ...... 13 2.2. Misión Institucional ...... 13 2.3. Nuestros Valores Institucionales ...... 13 2.4. Nuestra Red de Oficinas ...... 14 III. ENTORNO ECONÓMICO ...... 15 3.1. Dinámica de La Economía Nacional ...... 15 3.2. Dinámica del Sistema Financiero Nacional ...... 18 3.3. Sistema de Cajas Municipales ...... 21 3.4. Participación en el Mercado Microfinanciero ...... 23 IV. ANÁLISIS DE GESTIÓN ...... 25 4.1. Gestión de Colocaciones ...... 25 4.2. Gestión de Captaciones ...... 27 4.3. Evolución del Activo ...... 28 4.4. Evolución del Pasivo ...... 28 4.5. Evolución del Patrimonio ...... 29 4.6. Evolución de la Utilidad Neta ...... 30 4.7. Ratio de Mora y Cobertura de la Cartera Atrasada ...... 30 V. GESTIÓN INTEGRAL DE RIESGOS ...... 31 5.1. Gestión de Riesgo de Crédito ...... 31 5.2. Gestión de Riesgo Operacional ...... 33 5.3. Gestión de Seguridad de la Información y Continuidad del Negocio ...... 34 5.4. Gestión de Riesgo de Liquidez: ...... 35 5.5. Gestión de Riesgos de Mercado e Inversiones: ...... 35 5.6. Riesgos Regulatorios y Otros Riesgos: ...... 35 VI. GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO ...... 36 6.1. Nuestros Colaboradores ...... 36 2

6.2. Comunicación Interna ...... 39 6.3. Selección e Inducción del Colaborador ...... 39 6.4. Compensación y Beneficios ...... 42 6.5. Desarrollo y Capacitación del Colaborador ...... 42 6.6. Bienestar del Colaborador ...... 43 6.7. Actividades de Integración ...... 45 6.8. Gestión del Desempeño ...... 45 VII. INAUGURACIÓN DE AGENCIAS: ...... 46 VIII. LOGROS Y RECONOCIMIENTOS...... 54 IX. NUESTROS CLIENTES ...... 59 X. EVENTOS RESALTANTES ...... 75 XI. RESPONSABILIDAD SOCIAL ...... 79 XII. ESTADOS FINANCIEROS ...... 83 DECLARACIÓN DE NO EXISTIR CAMBIOS EN LOS RESPONSABLES DE LA ELABORACIÓN DE LA INFORMACIÓN FINANCIERA ...... ¡Error! Marcador no definido. XIII. PRINCIPIOS DEL BUEN GOBIERNO CORPORATIVO¡Error! Marcador no definido.

DECLARACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El presente documento contiene información veraz y suficiente respecto al desarrollo del negocio de CAJA HUANCAYO durante el año 2019. Sin perjuicio de la responsabilidad que compete al emisor, los firmantes se hacen responsables por su contenido conforme a los dispositivos legales aplicables.

Huancayo, 02 de febrero 2020.

______Jorge Solís Espinoza Ramiro Arana Pacheco Presidente del Directorio Gerente

______Victor Valdivia Moran José Nuñez Porras Gerente Gerente

MENSAJE DEL PRESIDENTE DE LA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS

La Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Huancayo, debido a su exponencial crecimiento y su posicionamiento como una de las entidades financieras más sólidas de nuestro país, representa la pujanza y emprendimiento no solo del poblador wanka, sino también de todos nuestros hermanos peruanos. El 8 de agosto de 1988, en un modesto local del centro de Huancayo, inició sus operaciones con préstamos prendarios brindando de ese modo un capital de trabajo a todos los emprendedores del centro del Perú para potenciar la economía local. La Caja Huancayo como es conocida popularmente, abrió el camino del éxito a miles de prósperos empresarios que solo necesitaban la confianza de una entidad financiera para hacer realidad sus proyectos. En la actualidad la Caja Huancayo cuenta con 169 agencias (al cierre del 2019) en todo el Perú y brinda una oportunidad laboral directa a 4,212 colaboradores que día a día forjan el crecimiento de esta empresa municipal. Ellos son el motor y los artífices para que esta institución financiera sea considerada como una de las más importantes y sólidas del Perú. Caja Huancayo brinda todas las facilidades a sus potenciales clientes para ayudarlos a crecer, con una baja tasa de interés y un excelente servicio. Como toda provincia en desarrollo, tenemos muchas necesidades y nuestros distritos no son ajenos a esta realidad, es por ello que gracias a la Caja Huancayo podemos realizar obras de gran impacto para el beneficio de nuestra provincia descentralizando los proyectos de desarrollo entre nuestros pujantes distritos, porque la Caja Huancayo es del pueblo y mediante las utilidades que genera y transfiere a la Municipalidad Provincial de Huancayo, contribuye de forma directa en la mejora de la calidad de vida de todos los ciudadanos beneficiados. Durante los 31 años que la Caja Huancayo lleva operando, ha consolidado la confianza entre sus miles de satisfechos clientes a quienes les brinda soluciones integrales, oportunas e innovadoras. Además, gracias a la solidez y calidad de servicio que demuestra a diario, sin duda está cada día más cerca de cumplir con su visión empresarial que denota textualmente: "Ser el líder de la inclusión financiera, reconocida por la excelencia en el servicio".

Juan Carlos Quispe Ledesma

MENSAJE DEL PRESIDENTE DEL DIRECTORIO

Caja Huancayo con 31 años de vida institucional, cuenta con un sólido posicionamiento de liderazgo a nivel nacional, logro que hemos alcanzado gracias a la confianza y preferencia de nuestros más de un millón 400 mil clientes, quienes son el principal artífice de nuestro éxito. Asimismo, reconocemos el esfuerzo y compromiso de nuestros colaboradores, que trabajan bajo los principios y valores que caracterizan a nuestra institución.

El 2019 intensificamos nuestro plan de expansión con la finalidad de estar más cerca de los microempresarios que requieren de un capital de trabajo para seguir creciendo, cerrando el año con 170 oficinas (169 agencias y 01 oficina principal) distribuidas en las 25 regiones de nuestro país. Y para el 2020 tenemos proyectada la inauguración de nuevas agencias en Lima, Ucayali, La Libertad, San Martín, Cajamarca y Áncash.

Trabajamos al servicio de la gente emprendedora, que desde abajo ha crecido gracias a la inclusión financiera en la que se ha trabajado en estos últimos años, convirtiéndonos en un importante instrumento financiero de desarrollo y crecimiento económico de nuestro país.

La capacidad de gestión, el trabajo y esfuerzo de la gran familia Caja Huancayo, se ve reflejada en los resultados que se obtuvieron al cierre del 2019, seguimos liderando con la mora más baja del sistema (2.86%), ocupamos el 1er lugar con el mayor Crecimiento en Colocaciones (19.48%), con mayor Crecimiento en Captaciones (25.65%) y con mayor número de clientes exclusivos en colocaciones (196,334).

Por otro lado, somos la primera Caja en realizar obras por impuestos, se firmó el convenio con el Ministerio de la Producción para realizar el primer centro de innovación tecnológica de cueros y calzados y curtiembre que impulsará este importante sector manufacturero, contribuyendo en la economía regional. Seguiremos impulsando obras mediante este mecanismo que permitan a nuestra entidad participar en el desarrollo local y regional como parte de nuestra política de responsabilidad social empresarial.

También es la primera del sistema en otorgar créditos para exportaciones, financiando operaciones de pre y post embarque a la MiPyME exportadora, mediante el proyecto Comex Sistema CMAC, que cuenta con el auspicio del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR), el cual busca financiar las exportaciones haciendo frente a las limitaciones de las micro, pequeña, y mediana empresa (MiPyME) para realizar operaciones de exportación.

Además, por segundo año consecutivo hemos sido reconocida como La Mejor del 2019, en la categoría “Caja de Ahorro y Crédito”, según la XIX Encuesta Anual de Ejecutivos, organizada por la Cámara de Comercio de Lima. También por segundo año consecutivo, fuimos premiada por el Ministerio de Vivienda con el primer lugar como la institución financiera con mayor número de colocaciones en el financiamiento complementario de Techo Propio y como la primera entidad financiera colocadora de productos Mivivienda en más departamentos a nivel nacional.

Plasmamos en esta memoria institucional el trabajo realizado y los resultados obtenidos durante el 2019. Jorge Solis Espinoza 6

JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS

JUAN CARLOS QUISPE LEDESMA Presidente de la Junta General de Accionistas

DIRECTORIO

JORGE GUILLERMO SOLIS ESPINOZA Presidente del Directorio – Director Titular

Representante de la Municipalidad Provincial de Huancayo

Trayectoria profesional:

 Abogado.  Ex - Jefe de SUNARP.  Asesor legal de empresas públicas y privadas.

Tiempo de permanencia en la entidad: 5 años y 8 meses

KARINA NATALY HUAYTA ANYOSA Director Titular Independiente

Representante del Clero

Trayectoria profesional:

 Contadora.  Con especialización en tributación y auditoría.  Administradora del Arzobispado de Huancayo, Caritas Arquidiocesana, Colegio San Pio X y Asociación Civil Nuestra Señora del Valle de Huancayo. Tiempo de permanencia en la entidad: 3 años y 3 meses.

FELIPE JESUS ATOCHE CASTILLO Director Titular

Representante de Asociación MYPE Trayectoria profesional:

 Administrador de empresas  Estudios de administración de Negocios MBA Internacional.  Ha ocupado cargos Directivos y Gerenciales en entidades públicas y privadas. Tiempo de permanencia en la entidad: 2 años y 9 meses.

EDUARDO ANTENOR MORALES ORTIZ Director Titular Independiente

Representante de COFIDE

Trayectoria profesional:

 Economista y Master de administración.  Ha ocupado cargos Directivos y Gerenciales en empresas privadas.  Brindó asesoría a SABHA NEGOCIOS. Tiempo de permanencia en la entidad: 2 años y 6 meses.

RUFFO AMARANTO TOSCANO CAMPOSANO Director Titular Independiente

Representante de la Cámara de Comercio de Huancayo Trayectoria profesional:

 Ingeniero Zootecnista.  Magister en Finanzas  Doctor en Administración.  Gerente Financiero y Supervisor de Torre Torre S.A.C.  Ex - Director de Finanzas de Toscano Cargo Express S.A.C.  Asesor y consultor de diferentes empresas. Tiempo de permanencia en la entidad: 9 meses.

LUIS ALBERTO SALVATIERRA RODRIGUEZ Director Titular

Representante de la Bancada mayoritaria de la Municipalidad Provincial de Huancayo. Trayectoria profesional:

 Contador público  Maestría en administración y dirección de empresas.  Director regional de administración y finanzas en el Gobierno Regional de Junín.  Ha ocupado el cargo de gerente en diversas entidades públicas. Tiempo de permanencia en la entidad: 5 meses.

MIGUEL ÁNGEL GOETENDIA ALARCÓN Director Titular

Representante de la Bancada mayoritaria de la Municipalidad Provincial de Huancayo.

Trayectoria profesional:

 Economista.  Maestría en Ciencia Política y Gobierno.  Estudios en Administración y Sistemas.  Ha ocupado cargos de jefatura en entidades públicas y privadas. Tiempo de permanencia en la entidad: 12 días.

GERENCIA MANCOMUNADA

JOSE MARIA NUÑEZ PORRAS Gerente de Administración

Trayectoria profesional:

 Contador público  Maestría en Administración Estratégica de Empresas.  Máster internacional en Liderazgo.

Tiempo de permanencia en la entidad: 20 años y 3 meses.

RAMIRO ARANA PACHECO Gerente de Negocios

Trayectoria profesional:

 Economista  Maestría en Administración Estratégica de Empresas.  Máster internacional en Liderazgo.

Tiempo de permanencia en la entidad: 8 años y 2 meses.

VÍCTOR ANDRES VALDIVIA MORÁN Gerente de Operaciones y Finanzas

Trayectoria profesional:

 Contador público  Maestría en Administración.  Especialización en Dirección Estratégica Comercial de Entidades Financieras.

Tiempo de permanencia en la entidad: 2 años y 8 meses.

I. PERFIL DE LA EMPRESA

1.1. Datos Generales

RAZÓN SOCIAL : CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CRÉDITO DE HUANCAYO S.A. RUC : 20130200789 CIIU : 6599 DIRECCIÓN : Calle Real N° 341-343, Huancayo. TELÉFONO : (064) 481000 FAX : (064) 481000, Anexo 5001. PAGINA WEB : www.cajahuancayo.com.pe CORREO ELECTRÓNICO : [email protected]

CONSTITUCIÓN E INICIO DE OPERACIONES: Se constituye por Resolución Municipal N°

917-87-AMPH, del 17 de octubre de 1987, otorgándose la Escritura Pública de Constitución el

28 de abril de 1988, ante el notario Jose C. Silva Chávez. La escritura pública está inscrita en

el registro de Personas Jurídicas, con Partida Electrónica N° 11003478, de los Registros

Públicos de Huancayo.

La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP mediante Resolución N° 599-88, del 25 de julio

de 1988, autoriza su funcionamiento. Iniciando sus operaciones 08 de agosto de 1988.

PLAZO DE DURACIÓN : Indefinida.

ACCIONISTA : Municipalidad Provincial de Huancayo.

TIPO DE SOCIEDAD : Sociedad Anónima.

1.2. Objeto Social

Caja Huancayo, capta recursos del público y realiza operaciones de financiamiento preferentemente a la pequeña y microempresa, así como a aquellos estratos de la población que no pueden acceder a financiamientos a través del sistema financiero tradicional.

1.3. Capital Social

El Capital Social es de S/ 476’473,780.00 (cuatrocientos sesenta y seis millones cuatrocientos setenta y tres mil, setecientos ochenta y 00/100 soles), representado por 47,647,378 acciones nominativas de un valor nominal de S/10.00 (Diez y 00/100 Soles) cada una, las mismas que fueron suscritas y pagadas íntegramente por la Municipalidad Provincial de Huancayo.

1.4. Estructura Accionaria

ACCIONISTA PARTICIPACIÓN SEDE

Municipalidad Provincial de 100 % Huancayo - Perú Huancayo TOTAL 100%

1.5. Procesos Judiciales, Administrativos y Arbitrales

Caja Huancayo, al cierre del ejercicio 2019, ha intervenido en los siguientes procesos judiciales, cuyo importe de contingencias son mayores a los criterios de materialidad de S/ 5´000,000.00 (Cinco Millones y 00/100 Soles) o su equivalente en dólares.

PROCESOS EN CALIDAD DE DEMANDADO

En trámite

Cuantía de N° Demandante Expediente Materia Estado Petitorio

POSTULATORIA: Fondo de 01770-2019- Obligación de dar 1 Seguro de S/ 32,423,715.20 0-1817-JR- La Caja ha suma de dinero Depósitos CO-08 absuelto la demanda.

II. CULTURA INSTITUCIONAL

2.1. Visión Institucional

Caja Huancayo define su visión a:

“SER EL LIDER DE LA INCLUSION FINANCIERA, RECONOCIDO POR LA EXCELENCIA EN EL SERVICIO”

La visión, se orienta a la búsqueda de “Ser el líder de la inclusión financiera…”, siendo el objeto de Caja Huancayo llegar a aquellos estratos de población no atendidos por la banca tradicional, seguiremos construyendo con la tarea de inclusión financiera, sumando al desarrollo de las microempresas y familias de las zonas donde tenemos presencia.

El enunciado “… reconocido por la excelencia en el servicio”, se da a través de una atención de calidad, logrando que los clientes tengan una percepción superior a sus expectativas, y así convertirlos en nuestro aliado estratégico.

2.2. Misión Institucional

Caja Huancayo define su misión a:

“MEJORAR LA VIDA DE NUESTROS CLIENTES, SATISFACIENDO SUS NECESIDADES CON SOLUCIONES INTEGRALES, OPORTUNAS E INNOVADORAS”

De la misión, se puede inferir el propósito de la institución mediante la oferta de sus productos y servicios financieros, ya que el enunciado “Mejorar la vida de nuestros clientes...”, nos enfoca en mejorar la vida de nuestros clientes, convirtiéndonos en socios para la realización de sus proyectos. La expresión “…satisfaciendo sus necesidades con soluciones integrales, oportunas e innovadoras”, se da a través de la diversidad de nuestros productos y servicios, los mismos que se mejoran e innovan acorde a las oportunidades del mercado y las necesidades del cliente, satisfaciendo sus requerimientos en el momento oportuno.

2.3. Nuestros Valores Institucionales

Los valores de “Integridad”, “Innovación”, “Compromiso”, “Respeto” y “Eficiencia”, forman parte de la cultura organizacional y para el cumplimiento de los objetivos institucionales.

2.4. Nuestra Red de Oficinas

Caja Huancayo ha continuado expandiéndose de manera ordenada, incrementando su Red de Oficinas, siendo así que durante el periodo 2019 aperturó 15 nuevas agencias, cerrando el año con un total de 170 Oficinas, compuestas por 169 agencias y 01 oficina principal, las cuales se encuentran distribuidas en las veinticinco (25) regiones del país de la siguiente manera:

III. ENTORNO ECONÓMICO

3.1. Dinámica de La Economía Nacional

Desempeño del PBI

El Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) dio a conocer que, en diciembre del año 2019, la producción nacional creció 1.12% y acumuló 125 meses de crecimiento permanente. Asimismo, informó que la producción nacional en el periodo 2019 creció en 2.16% con lo que acumuló 21 años de crecimiento consecutivo. Este resultado se explica,

por el mayor aporte de la actividad comercial, agropecuaria y de servicios prestados a las empresas.

PRODUCTO BRUTO INTERNO GLOBAL: 2015-2019 (Variación Porcentual Últimos 12 Meses - En Porcentaje) 4.50

4.00

3.50 2.16

3.00

2.50

2.00

1.50

1.00

0.50

- 2015 2016 2017 2018 2019

Fuente: INEI Elaboración: DPEE

Inflación

El Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), informó que el Índice de Precios al Consumidor (IPC) de Lima Metropolitana registró un índice de 1.90%, con una tasa promedio mensual de 0.16%, durante el periodo 2019. El resultado obtenido al cierre del 2019, se redujo en 0.29% respecto al periodo 2018 (2.19%), asimismo, resulta inferior a los índices registrados en los años 2015 (4.40%) y 2016 (3.23%).

INFLACIÓN Y META DE INFLACIÓN: 2015 – 2019 (Variación Porcentual Anual)

Fuente: BCRP, INEI Elaboración: DPEE

La Balanza Comercial

Al cierre del 2019, la balanza comercial fue positiva en US$ 1,220 millones, acumulando un superávit de US$ 13,811 millones en este periodo.

Las exportaciones fueron US$ 4,608 millones, mayores en 6.6% respecto a diciembre del 2018. En diciembre de 2019, las ventas al exterior de productos tradicionales fueron US$ 3,236 millones y las de no tradicionales ascendieron a US$ 1,367 millones.

Las importaciones fueron US$ 3,388 millones en diciembre de 2019, la mayor parte correspondió a insumos (US$ 1,513 millones), seguido de bienes de capital (US$ 1,058 millones) y de bienes de consumo (US$ 806 millones).

BALANZA COMERCIAL: 2015 – 2019 (Valores FOB en millones de US$)

Fuente: BCRP Elaboración: DPEE

El Tipo de Cambio

El tipo de cambio contable, según la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS), a diciembre 2019 fue de S/ 3.314 por dólar, y de esta forma tuvo una variación mensual de - 2.41% respecto al mes previo, en tanto, la variación interanual fue de -1.75%.

Entre setiembre y diciembre del 2019, el sol se apreció en 2.04% pasando de 3.383 a 3.314, esta evolución del tipo de cambio contable se dio en un contexto de mayor ingreso de divisas al país por la inversión minera y la política expansionista de la Reserva Federal de Estados Unidos.

TIPO DE CAMBIO CONTABLE: 2015 - 2019 (S/ por US$) 3.600

3.500

3.400

3.300

3.314 3.200

3.100

3.000 2015 2016 2017 2018 2019

Fuente: SBS Elaboración: DPEE

3.2. Dinámica del Sistema Financiero Nacional

Según la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS), el Sistema Financiero Peruano al finalizar el periodo del 2019 está compuesto por 56 empresas, donde 15 conforman la Banca Múltiple, 12 conforman el Sistema de Cajas Municipales (CM), 10 pertenecen al conjunto de Empresas Financieras, 9 son Entidades de Desarrollo de la Pequeña y Microempresa (EDPYME), 7 pertenecen al Sistema Cajas Rurales de Ahorro y Crédito (CRAC), 1 Empresa de Arrendamiento Financiero y sumado a ello el Banco de la Nación y Agrobanco.

ESTRUCTURA DEL SISTEMA FINANCIERO Número de DICIEMBRE 2019 Estructura Empresas Banca Múltiple 15 26.79% Cajas Municipales 12 21.43% Empresas Financieras 10 17.86% Entidades de Desarrollo de la Pequeña y Microempresa 9 16.07% Cajas Rurales de Ahorro y Crédito 7 12.50% Empresas de Arrendamiento Financiero 1 1.79% Banco de la Nación 1 1.79% Banco Agropecuario 1 1.79% TOTAL 56 100.00% Fuente: SBS Elaboración: DPEE

Evolución de las Colocaciones

Las Colocaciones del Sistema Financiero al cierre del año 2019, alcanzó un saldo total de S/ 335,584 millones, superior en S/ 19,697 millones (6.2%) respecto a similar periodo del 2018. Del total de las Colocaciones, el 85.25% (S/ 286,086 millones) correspondió a la Banca Múltiple, el 7.03% (S/ 23,577 millones) al conjunto de Cajas Municipales, el 4.12% (S/ 13,840 millones) a Empresas Financieras, el 1.78% (S/ 5,960 millones) al Banco de La Nación, el 0.79% (S/ 2,638 millones) a las EDPYMEs, el 0.72% a Cajas Rurales (S/ 2,400 millones), el 0.24% (S/ 820 millones) a Agrobanco y el 0.08% (S/ 263 millones) a las Empresas de Arrendamiento Financiero.

EVOLUCIÓN DE LAS COLOCACIONES DEL SISTEMA FINANCIERO (En Millones de Soles)

Fuente: SBS Elaboración: DPEE

Evolución de las Captaciones

Al finalizar el periodo 2019, las Captaciones del Sistema Financiero alcanzaron un saldo de S/ 323,666 millones, monto superior en S/ 24,988 millones (8.37%) con relación a similar mes del 2018. Del total de Captaciones, el 81.29% (S/ 263,121 millones) correspondió a la Banca Múltiple, el 8.48% (S/ 27,434 millones) al Banco de La Nación, el 7.23% (S/ 23,393 millones) al conjunto de Cajas Municipales, el 2.45% (S/ 7,944 millones) a las Empresas Financieras y el 0.55% (S/ 1,774 millones) a las Cajas Rurales.

EVOLUCIÓN DE LAS CAPTACIONES DEL SISTEMA FINANCIERO (En Millones de Soles)

Fuente: SBS Elaboración: DPEE

Morosidad

Al cierre del 2019, se reportó un ratio de mora de 3.60% a nivel del Sistema Financiero, superior en 0.11 puntos porcentuales al resultado alcanzado en similar periodo del 2018 (3.49%). Por tipo de entidad, el indicador más bajo lo registró el Banco de la Nación con una ratio de 2.40%, seguido por la Banca Múltiple con una ratio de 3.02%, ubicándose por debajo de la mora que reportó el Sistema Financiero; contrariamente, el indicador más alto correspondió a Agrobanco que expuso una ratio de 84.62%.

EVOLUCIÓN DEL RATIO DE MOROSIDAD POR TIPO DE ENTIDAD FINANCIERA (Expresado en porcentaje)

4.00 RATIO DE MORA 3.60 POR TIPO DE ENTIDAD Banco de la Nación 2.40 3.50 Banca Múltiple 3.02

EDPYMEs 4.08 3.00 Empresas Financieras 4.61 Emp. Arrendamiento Financiero 6.09 2.50 Cajas Municipales 6.93

Cajas Rurales 7.84 2.00 Agrobanco 84.62 2015 2016 2017 2018 2019 Fuente: SBS Elaboración: DPEE

3.3. Sistema de Cajas Municipales

Evolución de las Colocaciones Las colocaciones totales del Sistema de Cajas Municipales al finalizar el periodo 2019 alcanzaron un saldo de S/ 23,577 millones, monto mayor en S/ 2,209 millones (10.3%) respecto a similar mes del año 2018.

EVOLUCIÓN DE LAS COLOCACIONES DEL SISTEMA DE CAJAS MUNICIPALES (En Millones de Soles) Colocaciones (Millones S/) 23,577 Crecimiento Anual (%) 21,368 19,693 17,176 14,695

16.9% 14.7% 10.3% 9.4% 8.5%

2015 2016 2017 2018 2019 Fuente: SBS Elaboración: DPEE A diciembre del 2019, del saldo total de créditos otorgados por las Cajas Municipales, el 22.38% (S/ 5,277 millones) lo concentró CMAC Arequipa, el 19.11% (S/ 4,505 millones) CMAC Huancayo, el 16.37% (S/ 3,860 millones) CMAC Piura, el 13.15% (S/ 3,101 millones) CMAC Cusco, el 9.49% (S/ 2,238 millones) CMAC Sullana, el 7.24% (S/ 1,707 millones) CMAC Trujillo y el 12.25% restante lo comparten CMAC Ica (S/ 1,101 millones), CMAC Tacna (S/ 811 millones), CMAC Maynas (S/ 402 millones), CMCP Lima (S/ 365 millones), CMAC Paita (S/ 115 millones) y CMAC del Santa (S/ 95 millones).

COLOCACIONES POR CAJA MUNICIPAL - DICIEMBRE 2019 (Expresado en Porcentaje)

Fuente: SBS Elaboración: DPEE

Evolución de las Captaciones Al cierre del año 2019, las Captaciones de las Cajas Municipales alcanzaron un saldo total de S/ 23,393 millones, monto superior en S/ 2,139 millones (10.1%) respecto a similar mes del año anterior.

EVOLUCIÓN DE LAS CAPTACIONES DEL SISTEMA DE CAJAS MUNICIPALES (En Millones de Soles) Captaciones (Millones S/) 23,393 Crecimiento Anual (%) 21,254 18,873 16,750 14,603

14.7% 12.7% 12.6% 9.8% 10.1%

2015 2016 2017 2018 2019 Fuente: SBS Elaboración: DPEE A diciembre del 2019, del saldo total de captaciones de las Cajas Municipales, el 20.34% (S/ 4,757 millones) lo concentró CMAC Arequipa, el 19.88% (S/ 4,650 millones) CMAC Piura, el 16.78% (S/ 3,926 millones) CMAC Huancayo, el 13.02% (S/ 3,047 millones) CMAC Cusco, el 9.67% (S/ 2,262 millones) CMAC Sullana, el 7.90% (S/ 1,849 millones) CMAC Trujillo y el 12.41% restante lo comparten CMAC Ica (S/ 1,079 millones), CMAC Tacna (S/ 866 millones), CMAC Maynas (S/ 371 millones), CMCP Lima (S/ 328 millones), CMAC del Santa (S/ 139 millones) y CMAC Paita (S/ 120 millones).

CAPTACIONES POR CAJA MUNICIPAL - DICIEMBRE 2019 (Expresado en Porcentaje)

Fuente: SBS Elaboración: DPEE

Evolución de la Morosidad Al finalizar el periodo 2019, el Índice de Morosidad del Sistema de Cajas Municipales ascendió a 6.93%, ratio superior en 0.43 puntos porcentuales al registrado en diciembre del 2018.

Asimismo, al periodo en análisis, Caja Huancayo registró una ratio de mora de 2.86%, ubicándose como la Caja Municipal con el menor indicador de mora; contrariamente, Caja del Santa registró la ratio más alto de mora (22.49%).

EVOLUCIÓN DEL ÍNDICE DE MOROSIDAD DEL SISTEMA DE CAJAS MUNICIPALES (Expresado en Porcentaje)

Fuente: SBS Elaboración: DPEE 3.4. Participación en el Mercado Microfinanciero

Participación de Mercado en Colocaciones A diciembre del 2019, el Sistema Microfinanciero reporta un saldo de colocaciones ascendente a S/ 53,086 millones, cifra superior en 8.78% (S/ 4,283 millones) a lo registrado en similar mes del año anterior (S/ 48,803 millones), siendo la participación de Caja Huancayo de 8.49%.

SISTEMA MICROFINANCIERO: PARTICIPACIÓN DE MERCADO EN COLOCACIONES - DICIEMBRE 2019 (Expresado en Porcentaje)

Fuente: SBS Elaboración: DPEE

Participación de Mercado en Captaciones A diciembre del 2019, Caja Huancayo concentró el 9.46% de captaciones del Sistema Microfinanciero, siendo en términos absolutos S/ 3,926 millones de S/ 41,511 millones.

SISTEMA MICROFINANCIERO: PARTICIPACIÓN DE MERCADO EN CAPTACIONES - DICIEMBRE 2019 (Expresado en Porcentajes)

Fuente: SBS Elaboración: DPEE

IV. ANÁLISIS DE GESTIÓN

4.1. Gestión de Colocaciones

Evolución de las Colocaciones Al finalizar el periodo 2019, nuestra cartera crediticia ascendió a S/ 4,505 millones, registrando un crecimiento anual de 19.48%, en términos absolutos la cartera se incrementó en S/ 734 millones. Asimismo, la cartera de créditos de Caja Huancayo estuvo concentrada principalmente en los créditos destinados a la Pequeña Empresa que participaron con el 39.10% (S/ 1,762 millones), seguido por los créditos Consumo con un 24.02% (S/ 1,082 millones) y los créditos a la Microempresa con un 22.37% (S/ 1,008 millones); en menor proporción nuestros créditos se destinaron a Hipotecarios con el 8.83% (S/ 398 millones), el 4.67% (S/ 210 millones) a financiar Medianas Empresas, el 0.90% (S/ 40 millones) a créditos Corporativos y el 0.12% (S/ 5 millones) restantes a Grandes Empresas. .

EVOLUCIÓN DE LAS COLOCACIONES TOTALES (En Millones de Soles)

Fuente: CMAC Huancayo Elaboración: DPEE Evolución del Número de Clientes en Colocaciones El número de clientes en Colocaciones de Caja Huancayo continuó incrementándose y alcanzó los 417,250 deudores al cierre del ejercicio 2019, superior en 59,747 clientes respecto a diciembre del año anterior, lo que, en términos porcentuales significó un incremento de 16.71%. Del total de clientes, el 42.83% son clientes que cuentan con créditos Consumo, el 42.43% son clientes de créditos a Microempresas, el 13.36% son clientes de créditos a Pequeñas Empresas y el 1.38% restante a otros tipos de créditos, conformados por los créditos Hipotecarios, Medianas Empresas, Corporativos y Grandes Empresas.

EVOLUCIÓN DEL NÚMERO DE CLIENTES EN COLOCACIONES (En N° de Personas)

Fuente: CMAC Huancayo Elaboración: DPEE

4.2. Gestión de Captaciones

Evolución de Captaciones

Al finalizar el periodo 2019, las Captaciones, que constituyen el pasivo más importante, ascendió a S/ 3,926 millones, superando el saldo del año anterior en S/ 801 millones, con un incremento porcentual de 25.65%, dicho crecimiento se ajustó al requerimiento de necesidad de fondeo de nuestra institución.

De acuerdo a la estructura participativa por tipo de producto de las Captaciones de Caja Huancayo a diciembre del 2019, la principal fuente de recursos lo constituyeron los depósitos a Plazo Fijo con el 59.08% (S/ 2,319 millones), seguido por los depósitos de Ahorros con el 21.68% (S/ 851 millones) y el 19.24% (S/ 755 millones) restante corresponde a depósitos de Ahorros.

EVOLUCIÓN DE LAS CAPTACIONES TOTALES (En Millones de Soles)

Fuente: CMAC Huancayo Elaboración: DPEE

Evolución del Número de Clientes en Captaciones

Representando solidez y seguridad, el número de clientes en Captaciones de Caja Huancayo continuó incrementándose y alcanzó los 1’033,280 depositantes a diciembre del 2019, siendo superior en 234,559 clientes respecto a diciembre del año anterior, lo que en términos porcentuales significó un crecimiento de 29.37%. Del total de clientes en captaciones, el 84.32% está concentrado en clientes con depósitos de Ahorros, el 7.88% lo representan clientes con depósitos a Plazo Fijo y el 7.80% a clientes con depósitos de CTS.

EVOLUCIÓN DEL NÚMERO DE CLIENTES EN CAPTACIONES (En N° de Personas)

Fuente: CMAC Huancayo Elaboración: DPEE

4.3. Evolución del Activo

Al cierre del 2019, el Activo Total ascendió a S/ 5,124 millones, registrando un crecimiento de 24.5% respecto a similar periodo del año anterior, lo que en términos absolutos significó un incremento de S/ 1,008 millones. De acuerdo a la estructura participativa, el principal componente lo constituyen las colocaciones netas que representaron el 87.92% del Activo total.

EVOLUCIÓN DEL ACTIVO TOTAL (En Millones de Soles)

Fuente: CMAC Huancayo Elaboración: DPEE

4.4. Evolución del Pasivo

El Pasivo ascendió a S/ 4,499 millones al cierre del 2019, registrando un crecimiento de 25.7% respecto al año anterior, representado en términos absolutos un incremento de S/ 920 millones. De acuerdo a la estructura participativa, las obligaciones con el público componen el 90.0% del pasivo.

EVOLUCIÓN DEL PASIVO (En Millones de Soles)

Fuente: CMAC Huancayo Elaboración: DPEE

4.5. Evolución del Patrimonio

Al finalizar el periodo 2019, el Patrimonio ascendió a S/ 626 millones, registrando un crecimiento de 16.3% respecto al año 2018, que en términos absolutos significó un incremento de S/ 88 millones, crecimiento explicado por la utilidad del ejercicio 2018.

EVOLUCIÓN DEL PATRIMONIO (En Millones de Soles)

Fuente: CMAC Huancayo Elaboración: DPEE 29

4.6. Evolución de la Utilidad Neta

La Utilidad Neta del año 2019 ascendió a S/ 102.8 millones, superior en S/ 5.2 millones a la utilidad reportada en el 2018, representando en términos porcentuales un crecimiento de 5.3%; debido principalmente a la gestión desarrollada en el manejo de gastos financieros y administrativos por la apertura de nuevas agencias.

EVOLUCIÓN DE LA UTILIDAD NETA (En Millones de Soles)

Fuente: CMAC Huancayo Elaboración: DPEE

4.7. Ratio de Mora y Cobertura de la Cartera Atrasada

La cartera atrasada al cierre del 2019 ascendió a S/ 128.6 millones, inferior en 3.18% frente al resultado del 2018, reportando un ratio de mora (cartera atrasada/cartera de colocaciones) de 2.86%, inferior en 0.67 puntos porcentuales respecto al ratio de diciembre del 2018, evidenciando así el trabajo responsable de Caja Huancayo en la gestión del riesgo crediticio. Las provisiones realizadas en el ejercicio 2019 para hacer frente al riesgo de incobrabilidad ascendieron a los S/ 210.9 millones, con lo que, el ratio alcanzó un 164.02%, manteniendo una amplia cobertura de la cartera atrasada.

MOROSIDAD Y COBERTURA DE CARTERA ATRASADA (En Porcentaje)

Fuente: CMAC Huancayo Elaboración: DPEE

V. GESTIÓN INTEGRAL DE RIESGOS

5.1. Gestión de Riesgo de Crédito

Una de las fortalezas más sólidas de nuestra institución se sustenta en tecnología crediticia y la adecuada gestión de riesgo crediticio que se viene realizando, la cual le ha permitido mantener la ratio de mora dentro de los más bajos del Sistema de Caja Municipales de Ahorro y Crédito (CMACs) y Sistema Financiero en general. La unidad de riesgo de crédito realiza el monitoreo de los principales indicadores a nivel de portafolio (mora, CAR, Probabilidad de Incumplimiento, Ratio Default) y el seguimiento de los límites internos de concentración individual, por sector económico, por tipo de crédito, por sub producto y por departamento. Por otro lado, se fortalecieron los procesos de medición, seguimiento y control de los niveles de colocación y morosidad a nivel de portafolio con la finalidad de establecer estrategias y políticas de mejoramiento de los indicadores de cartera, que además aseguren un crecimiento sostenido y rentable. Durante el año 2019 se tuvo notables avances respecto a la definición de herramientas de medición del riesgo, como son la “metodología de riesgo de sobrendeudamiento” a nivel de admisión y seguimiento, la que permitirá identificar, mitigar y controlar los distintos riesgos de manera más adecuada y conforme a lo establecido por la SBS

GRÁFICO Nº 01: SALDO DE LA CARTERA – MOROSIDAD – CARTERA DE ALTO RIESGO

5.2. Gestión de Riesgo Operacional

La unidad de riesgo operacional durante el periodo 2019 vino aplicando la metodología de evaluación de riesgos operacionales y controles implementada el año 2018; se brindó el soporte respectivo a los coordinadores de riesgos a fin de que las metodologías sean aplicadas en los talleres de autoevaluación de riesgos operacionales sobre los procesos, nuevos productos/servicios, cambios importantes, proveedores principales y subcontrataciones significativas.

Así también la unidad de riesgo operacional viene monitoreando el cumplimiento de los planes de acción que permitirán mitigar los riesgos. Cabe mencionar que el despliegue de las metodologías de la gestión de riesgo operacional, ha permitido en el periodo 2019 asegurar una adecuada calidad de nuestros procesos a través de una gestión integral de riesgos. Asimismo, en el periodo 2019 se elaboró un plan de concientización a fin de fortalecer la cultura de riesgos operacionales en toda la organización, enfocándonos en los coordinadores de riesgos (Alta Gerencia, Jefes de Negocios Regionales, Jefes de Unidades Orgánicas y Administradores) quienes son factor clave en el liderazgo de la gestión de riesgo operacional dentro de La Caja. 33

Respecto al Proyecto ASA (postulación para usar el método estándar alternativo para el cálculo del requerimiento de capital por riesgo operacional), , se informa que al cierre del mes de octubre de 2019, se culminó con la implementación de los planes de acción (en total 135) establecidos en nuestro cronograma inicial como resultado de una consultoría que se ejecutó en el año 2018, a fin de alinear la gestión de riesgos (riesgo operacional, seguridad de la información y continuidad del negocio) a los requisitos establecidos por la SBS para la obtención de la autorización del uso del método estándar alternativo – ASA. Para el periodo 2020 se definirá el plan de trabajo para la postulación al ASA.

5.3. Gestión de Seguridad de la Información y Continuidad del Negocio

En el 2019, se fortaleció el despliegue de la “metodología de la gestión de seguridad de la información y continuidad del negocio” alineándonos a los requisitos que la SBS exige para la postulación al Método ASA. De igual manera nos enfocamos en mejorar el nivel de cultura de la organización respecto a la seguridad de la información y continuidad del negocio en nuestros coordinadores de riesgos. Respecto a Seguridad de la Información, mediante talleres con los líderes de procesos se realizó: inventarios de activos de información, clasificación de criticidad, evaluaciones de riesgos de seguridad de la información de macroprocesos, proyectos, subcontrataciones, proveedores principales, que permita reducir y dar tratamiento de los riesgos identificados con la finalidad de que La Caja asegure a nuestros clientes la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información proporcionada a nuestra institución. Se aplicaron controles de seguridad de la información durante este periodo que permitan conocer el nivel de cumplimiento de los lineamientos establecidos en nuestros documentos normativos, desplegándose 81 controles relacionados a dominios de la ISO 27001:2014. Finalmente, se cuenta con una herramienta informática denominado “Global Suite” que nos permitirá automatizar las actividades relacionadas a la gestión de seguridad de la información. Respecto a Continuidad del Negocio en ese contexto, como parte del despliegue de la metodología se realizó el análisis de impacto del negocio (BIA) de macroprocesos y evaluaciones de riesgos de continuidad a los macroprocesos, agencias, proyectos, subcontrataciones y proveedores principales, aplicando los criterios necesarios a fin de generar estrategias de recuperación las cuales se encuentran implementadas y documentadas como planes de continuidad que proporcionan el marco necesario para construir la resiliencia organizacional a través de pruebas y constante sensibilización. De manera que, después de un evento disruptivo, se pueda continuar con la entrega de productos y servicios en los niveles considerados como aceptables generando confianza a la sociedad en general. Finalmente, se cuenta con una herramienta informática denominado “Global Suite” que nos permitirá automatizar las actividades relacionadas a la gestión de continuidad del negocio

5.4. Gestión de Riesgo de Liquidez:

La estructura de liquidez al cierre del año 2019 muestra un “ratio de liquidez promedio de corto plazo” de 24.31% en MN y 98.26 en ME, con un “ratio de cobertura de liquidez- RCL” de 123.19% (MN) y 321%(ME); una ratio de “Loan to Deposit-LTD” de 101.30% indicadores y ratios que cumplen con los limites internos y regulatorios, manteniendo una cartera de “activos líquidos de alta calidad” vía CDBCRP por S/. 89.70 MM; teniendo siempre el objetivo de generar “fondeo estable” con adecuados niveles de gasto financiero. En el año 2019, se desarrollaron y/o mejoraron las siguientes metodologías: a) ajustes en la metodología interna de estrés de liquidez, usando como parámetro al “fondeo estable o fondeo core”; b) metodología de cálculo de dos nuevos indicadores de riesgo de liquidez (activos líquidos/ activos totales y activos líquidos / total obligaciones sujetas a encaje); c) / LOAN TO DEPOSIT (LTD); b) metodología de “escenario de estrés de liquidez interno, c) análisis de GAP Duration, volatilidad y gasto financiero de la cartera de créditos y depósitos, d) generación de los procedimientos de gestión de emisión de deuda vía Bonos Corporativos y CDN. 5.5. Gestión de Riesgos de Mercado e Inversiones:

Riesgo de Tasa de Interés, en línea con la gestión dinámica de las tasas tanto activas como pasivas, se revisó y modificó la metodología base aplicable para la revisión de propuestas de tasas de interés especiales incluyendo métricas de objetivo de rentabilidad por tipo de crédito y su relación con el requerimiento de capital. En el caso de las campañas estacionales se realizaron las evaluación y determinación de las tasas activas y pasivas más eficientes en protección del “margen financiero”. Riesgos de Tipo de Cambio, se mantuvo una “posición de cambios netos” dentro de los limites internos establecidos (apetito y tolerancia). La “posición de cambios netos” registró un valor sobre-compra por +237 mil USD al cierre año, generando menor riesgo de tipo de cambio y menor efecto en requerimientos de capital. Por el lado de la cartera de créditos la exposición a riesgo cambio se mantuvo reducida con una participación de solo 1% del total de cartera de créditos en ME. En el año 2019 se desarrollaron las siguientes metodologías: a) análisis de identificación de “Deterioro de Valor de las Inversiones” según normativa aplicable, b) análisis VaR del tipo de cambio y VaR de la cartera de colaterales(garantías) de las “Operaciones de Reporte” y c) metodología de Valorización de instrumentos representativos de deuda Bonos. 5.6. Riesgos Regulatorios y Otros Riesgos:

Se realizó el proceso de planeamiento de capital para los siguientes tres años (2019-2021), evaluación contenida en el “Informe de Autoevaluación de Capital IASC”; estableciendo un límite interno objetivo en el “Ratio de Capital Global” de 13.0%; teniendo como resultado la determinación “aceptable y consistente con el perfil de riesgo de la CAJA” según Oficio SBS.

El “Ratio de Capital Global” cerró en 13.21% con un nivel de crecimiento de la cartera de créditos directos de 19.48% anual llegando a S/. 4,505 MM, con el cumplimiento al cierre de año de los limites regulatorios e internos aplicables. En el año 2019 se implementó una nueva ratio interno relacionado al “Patrimonio Nivel 1 / APR”. Se desarrolló una metodología de cálculo o simulación del Requerimiento de Capital por Riesgo Operacional usando el método ASA. En el caso de Riesgo País la exposición final al cierre de año generó provisiones por S/. 182.39 mil que representan un 0.025% del Patrimonio Efectivo y 0.08% del total de las provisiones por créditos. En el caso de Riesgo Estratégico se realizó un seguimiento en el cumplimiento de las metas institucionales alineadas a los planes estratégicos con la generación de las recomendaciones o ajustes aplicables. En el caso de Riesgo Reputacional se realizaron las encuestas hacia los grupos de interés con resultados de un nivel de “riesgo aceptable” desde la percepción de estos grupos.

VI. GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

6.1. Nuestros Colaboradores

Al 31 de diciembre de 2019 Caja Huancayo contaba con 4201 colaboradores, de los cuales el 59.30 % pertenece al área de créditos, 14.50 % al área de operaciones, el 26.21 % restante pertenece a las áreas administrativas y jefaturas. NÚMERO DE COLABORADORES POR NIVEL

2019 2018 2017 2016 2015 2014 2013 2012 2011 GERENTES 4 4 4 4 4 4 4 4 4 FUNCIONARIO 221 196 171 143 114 99 89 81 86 EMPLEADOS 3976 3267 2685 2208 1845 1446 1261 1091 988 TOTAL 4201 3467 2860 2355 1963 1549 1354 1176 1077 Fuente: Departamento de Gestión del Talento Humano NÚMERO DE COLABORADORES POR TIPO DE CONTRATO

2019 2018 2017 2016 2015 2014 2013 2012 2011 CONTRATO 4198 3459 2675 2349 1847 372 326 239 191 PERMANENTE CONTRATO 3 8 10 6 116 1177 1028 937 886 EVENTUAL * TOTAL 4201 3467 2685 2355 1963 1549 1354 1176 1077 Fuente: Departamento de Gestión del Talento Humano

*Contrato eventual: es aquel que establece una relación laboral entre la Caja y el colaborador por un tiempo determinado

NÚMERO DE COLABORADORES POR REGIÓN

REGION N° % AMAZONAS 17 0.40% ANCASH 33 0.79% APURIMAC 35 0.83% AREQUIPA 89 2.12% AYACUCHO 121 2.88% CAJAMARCA 43 1.02% CALLAO 31 0.74% CUSCO 201 4.78% HUANCAVELICA 107 2.55% HUANUCO 153 3.64% ICA 112 2.67% JUNIN 1574 37.47% LA LIBERTAD 53 1.26% LAMBAYEQUE 24 0.57% LIMA 992 23.61% LORETO 37 0.88% MADRE DE DIOS 19 0.45% MOQUEGUA 39 0.93% PASCO 135 3.21% PIURA 96 2.29% PUNO 103 2.45% SAN MARTIN 38 0.90% TACNA 56 1.33% TUMBES 28 0.67% UCAYALI 65 1.55% Total general 4201 100.00% Fuente: Departamento de Gestión del Talento Humano

NÚMERO DE COLABORADORES POR EDAD Al cierre del 2019, la edad promedio de los colaboradores de Caja Huancayo es de 32 años. La mayor cantidad de colaboradores se encuentran en el rango de edades de 26 - 30 años que representa el 34.52 % del total, lo que refleja que Caja Huancayo brinda oportunidades de empleo, principalmente a jóvenes profesionales y técnicos de las diferentes regiones del país.

Grupo de Año Año Año Año Año Año Año Año Edades 2019 2018 2017 2016 2015 2014 2013 2012 18 - 25 Años 643 533 495 434 356 266 245 222 26 - 30 Años 1450 1197 974 791 694 539 483 434 31 - 35 Años 1107 901 734 606 512 428 360 294 36 - 40 Años 608 507 390 305 233 193 158 131 41 - 45 Años 239 204 160 124 88 59 44 71 Más de 45 154 125 107 95 80 64 64 24 Años TOTAL 4201 3467 2860 2355 1963 1549 1354 1176 Fuente: Departamento de Gestión del Talento Humano

Fuente: Departamento de Gestión del Talento Humano

NÚMERO DE COLABORADORES POR GÉNERO

Al 31 de Diciembre del 2019 Caja Huancayo contaba con 2139 colaboradores varones y 2062 mujeres, que representa el 50.92% y 49.08 % respectivamente, dichas cantidades son similares al del periodo anterior (2018), lo que evidencia que Caja Huancayo fomenta la igualdad de oportunidades entre géneros.

Al Al Al Al Al 2019 2018 Género 31.12.201 31.12.201 31.12.201 2017 % 31.12.201 2016 % 31.12.201 2015 % % % 9 8 7 6 5 Masculin 2139 50.9 1774 51.1 1449 50.66 1192 50.62 1022 52.06 o 2 % 7 % % % %

Femenin 2062 49.0 1693 48.8 1411 49.34 1163 49.38 941 47.94 o 8 % 3 % % % % TOTAL 4201 3467 2860 2355 1963

Fuente: Departamento de Gestión del Talento Humano 6.2. Comunicación Interna

Caja Huancayo considera que una adecuada comunicación interna fomenta la participación y compromiso de los colaboradores en la consecución de los objetivos Institucionales, generando el sentido de pertenencia e identificación con la cultura organizacional. El servicio de comunicación interna de Caja Huancayo está encargado de administrar y gestionar esta comunicación a través de medios masivos, sobre todo para la atención de sus clientes internos, difundiendo los acontecimientos más relevantes que tienen lugar en sus áreas y a nivel institucional, en coherencia con los lineamientos, cultura y filosofía de la Institución. Los canales de comunicación interna que cuenta Caja Huancayo son: NOTICAJA: Intranet Institucional. SISTRA: Sistema de Trámite Documentario. CORREO ELECTRONICO: Asignado para el desempeño de las labores de cada colaborador. FACEBOOK FAMILIA CAJA HUANCAYO: Red social que permite interactuar con los colaboradores.

6.3. Selección e Inducción del Colaborador

Selección

El Área de Selección del Departamento de Gestión de Talento Humano tuvo como objetivo para el año 2019, gestionar la búsqueda de talento interno y externo idóneo para los distintos puestos de la organización, así como la retención y desarrollo del personal a través de la línea de carrera que ofrece Caja Huancayo. Para ello, a través de la página web www.trabajaencajahuancayo.com.pe, se realizó la difusión de nuestras convocatorias, así como los beneficios que Caja Huancayo ofrece a sus colaboradores. Es necesario resaltar, que todos los procesos de selección se realizan bajo el estricto cumplimiento de los procedimientos internos, garantizando la igualdad de oportunidades para todos los postulantes.

Como resultado de los procesos masivos e individuales realizados en el 2019, se han incorporado 1454 colaboradores entre Funcionarios, Administradores, Supervisores, Asistentes, Asesores de Negocios, Auxiliares.

Ferias laborales

Para Caja Huancayo es importante potenciar su marca empleadora, más aún tomando en cuenta nuestro crecimiento sólido a nivel nacional y que resulta vital sumar talentos comprometidos con los objetivos institucionales y el gran equipo de trabajo que conformamos. En ese contexto, la participación activa en Ferias Laborales, organizadas por las distintas Universidades, Institutos de Educación Superior y Bolsas de Trabajo, ha sido fundamental para difundir las convocatorias vigentes, procedimiento de postulación, así como los beneficios por pertenecer a nuestra Organización.

De igual modo, con el fin de afianzar este propósito, se han desarrollado Charlas Empresariales y actividades de Empleabilidad dirigidas a estudiantes de los últimos ciclos de diferentes instituciones educativas, lo cual nos ha permitido dar a conocer nuestra Institución, perfiles requeridos, línea de carrera que se logra en Caja Huancayo y herramientas de marca personal.

Finalmente, es relevante indicar que Caja Huancayo valora el talento de sus colaboradores, para lo cual promueve su línea de carrera, mediante convocatorias internas de puestos que se requieren en las unidades organizacionales a nivel institucional.

Inducción al Colaborador

El sub área de capacitación del Departamento de GTH durante el año 2019, desarrollo diversos procesos de inducción, los cuales tienen como finalidad proporcionar a los nuevos colaboradores conocimientos teóricos y prácticos necesarios respecto a Caja Huancayo y sobre las funciones que desempeñaran dentro de la institución, con la finalidad de facilitar su integración al equipo de trabajo, a continuación, se detalla los tipos de programas de inducción desarrollados:

• Programa de Inducción para Miembros del Directorio. • Programa de Inducción para Jefes de Unidades Orgánicas. • Programa de Inducción General. • Programa de inducción específica para Asesores de Negocios. • Programa de inducción específica para Auxiliares de Operaciones. • Programa de inducción especifica de Auxiliares de Créditos. • Programa de inducción especifica de Auxiliares de Soporte de Negocios. • Programa de inducción especifica de Asistentes de Operaciones. 41

En cuanto al desarrollo de la inducción general, inducción de asesores de negocios e inducción de auxiliares de operaciones, estas se estuvieron desarrollando de manera mensual, tanto en la sede de Huancayo como en Lima, acorde a los procedimientos establecidos para el nuevo colaborador.

6.4. Compensación y Beneficios

Caja Huancayo respalda a su personal mediante un conjunto de políticas, servicios y beneficios, las cuales se clasifican en monetarias y no monetarias. Las compensaciones laborales incluyen una remuneración acorde al mercado laboral, además de otros beneficios como entregas a rendir, movilidad, bono de rotación, bonos por cumplimiento de metas, aguinaldo navideño entre otros. Así mismo de acuerdo a lo estipulado por las leyes pertinentes, Caja Huancayo hace entrega de 02 gratificaciones anuales (julio y diciembre), pago de vacaciones (frecuencia anual), pago de CTS (de frecuencia semestral), escolaridad y pago de utilidades. Entre los beneficios que otorga Caja Huancayo tenemos:

Desarrollo de Línea de Carrera y Promociones internas, licencias por estudios y un Programa integral de Capacitaciones.

6.5. Desarrollo y Capacitación del Colaborador

De acuerdo al Plan de Capacitación Institucional, se gestionó capacitaciones agrupadas conforme al siguiente detalle: CAPACITACIONES ESTRATÉGICAS: Son aquellas cuyo propósito principal se orienta a interiorizar el logro de los fundamentos y los objetivos estratégicos de la Caja, son dictadas por colaboradores de las áreas especializadas de la Caja y/o entidades externas.

CAPACITACIONES INSTITUCIONALES: Son capacitaciones generales dirigidas a uno o varios grupos de colaboradores y cuyos ponentes o responsables son colaboradores de las áreas especializadas de la Caja. CAPACITACIONES NECESARIAS: Son aquellas relacionadas a las funciones propias de cada Unidad Orgánica o Agencia, considerando las necesidades de la Caja y el presupuesto asignado o por invitación a las capacitaciones gratuitas, cabe indicar que estas son dictadas por entidades externas a la Caja (FEPCMAC, SBS, BCRP, entre otros). CAPACITACIONES OBLIGATORIAS: Son aquellas de carácter obligatorio de ejecución virtual o presencial y son reguladas a través de normativas externas y en caso de incumplimiento podrían generar multas o sanciones a la Caja.

Al cierre del año 2019, se desarrollaron diversas capacitaciones, de forma presencial y virtual dirigido a los colaboradores de áreas administrativas, agencias, personal de dirección y confianza. 6.6. Bienestar del Colaborador

Nuestro talento humano es el recurso más valioso para Caja Huancayo, que permite el logro de objetivos y metas institucionales, en este contexto Caja Huancayo tienen una Cultura de Reconocimiento permanente hacia sus colaboradores, ofrece una gama de beneficios sociales e incentivos intrínsecos con el objetivo de fidelizar y fortalecer el compromiso, con más iniciativas que apuntan a mejorar la calidad de vida de nuestros colaboradores.

SEGURO DE SALUD: Todos los colaboradores tienen la atención de Salud de acuerdo a Ley, en EsSalud, sin embargo, tienen la opción de poder elegir su afiliación a una Entidad Prestadora de Salud (EPS), en este caso Caja Huancayo subvenciona el 50% del costo de prima mensual; lo cual les permite contar con un servicio de salud integral. SEGURO VIDA LEY: Seguro que brinda la protección a los colaboradores en caso de muerte accidental o natural desde el primer mes de trabajo todos los colaboradores cuentan con el seguro vida ley con el objetivo de brindar seguridad a nuestros colaboradores, todos gozan de este beneficio. SEGURO MÁS VIDA: Seguro que brinda protección a los colaboradores en caso de muerte accidental todos gozan de este beneficio dado que es un aporte de cada colaborador. ASIGNACIÓN FAMILIAR: Equivale al 10% del sueldo mínimo legal del país. En caso de que los hijos cumplan la mayoría de edad, el beneficio se mantiene mientras acrediten estudios. CUPONERA DE TIEMPO LIBRE: Nuestros colaboradores cuentan con días libres con la finalidad de promover el balance de la vida familiar y laboral. • Por Onomástico. • Por 1 año más de Labor. • Por paternidad. • Por maternidad.

• Por adopción. • Por matrimonio civil. • Por fallecimiento de familiares directos. • Por enfermedad grave o terminal de familiar directo. • Por Obtención de Grado académico. • Por Unificación familiar. • Por compañero monitor. • Por puntualidad anual. • Por líder social. • Por violencia familiar.

AGUINALDO NAVIDEÑO: Como parte de la tradición Caja Huancayo celebra la navidad otorgando un Aguinaldo Navideño a sus colaboradores. BUENAS PRÁCTICAS: • Celebración de fechas especiales. • Visita de familias a las oficinas.

6.7. Actividades de Integración

• Concurso de integración. • Celebración del día del Trabajador. • Celebración del aniversario Institucional.

6.8. Gestión del Desempeño

Cada semestre, Caja Huancayo desarrolla evaluaciones destinadas a medir el Clima Laboral a nivel institucional y el nivel de desempeño de los colaboradores (denominado “Entrevista Para El Desarrollo”).

• ENTREVISTA PARA EL DESARROLLO (DESEMPEÑO): Metodología de gestión destinada a lograr la mejora continua de la calidad de los servicios brindados por los colaboradores de La Caja; por medio de ésta evaluación se pretende apoyar al colaborador a mejorar su empleabilidad y productividad laboral. Es un elemento esencial de la Estrategia Integral de Desarrollo Profesional en Caja Huancayo, los resultados obtenidos permiten formular planes de capacitación y desarrollo de los colaboradores, planes de sucesión, líneas de carrera y escalas salariales, ascensos programados, renovaciones de contrato, entre otros.

• CLIMA LABORAL: Esta evaluación permite conocer la percepción de los colaboradores sobre su centro de trabajo, jefes y compañeros de trabajo; las percepciones de los colaboradores respecto al clima laboral influyen en la satisfacción y por lo tanto en la productividad.

VII. INAUGURACIÓN DE AGENCIAS:

Durante el año 2019 se inauguraron 14 agencias en 6 departamentos, con los cuales se amplió la cobertura a un total de 169 oficinas a nivel nacional.

AGENCIA ATE-CERES

Inaugurada el 15 de abril de 2019. Primera agencia inaugurada el 2019, ampliando la cobertura en el distrito de Ate en la ciudad de Lima para ofrecer servicios financieros que demandan los pobladores.

AGENCIA HORACIO ZEVALLOS Inaugurada el 21 de junio de 2019, Caja Huancayo consolida su presencia con la sexta agencia en el distrito de Ate en la ciudad de Lima para los miles de emprendedores que necesitan de un capital de trabajo.

AGENCIA PUEBLO NUEVO Caja Huancayo inaugura su quinta agencia en la Región Ica el 16 de agosto de 2019, con esta nueva agencia brindará servicios financieros a los más de 82 mil habitantes que residen en los distritos de Pueblo Nuevo y Leoncio Prado de la provincia de Chincha.

AGENCIA PACHACAMAC Inaugurada el 17 de agosto de 2019. Siendo la segunda agencia que brindará servicios financieros a los más de 459 mil habitantes que residen en el distrito de Villa el Salvador en la ciudad de Lima.

AGENCIA SANTA ISABEL El 04 de octubre de 2019 se inaugura la segunda agencia en el distrito de Carabayllo en la ciudad de Lima para ampliar la cobertura con la que también se beneficiarán los pobladores del distrito de Comas.

AGENCIA TUPAC AMARU Inaugurada el 05 de octubre de 2020. Esta nueva agencia brindará servicios financieros a los miles de emprendedores del distrito de Chorrillos en la ciudad de Lima.

AGENCIA CHANCAY El 11 de octubre de 2019 se inaugura la segunda agencia en la provincia de Huaral en el departamento de Lima, con la cual Caja Huancayo consolida su presencia con 162 oficinas a nivel nacional obedeciendo a la gran demanda de atención crediticia de los cientos de pobladores y pequeños empresarios.

AGENCIA PACHACUTEC El 12 de octubre de 2019 se inaugura la segunda agencia en la Provincia Constitucional del Callao pata atender la demanda crediticia de los pobladores del distrito de Ventanilla.

AGENCIA SANTA LUZMILA El 12 de noviembre de 2019 se inaugura la segunda agencia en el distrito de Comas en la ciudad de Lima, sumándose al desarrollo de la valerosa ciudad.

AGENCIA SAN GABRIEL Inaugurada el 13 de noviembre de 2019 obedeciendo a la gran demanda de atención crediticia de los cientos de pobladores y pequeños empresarios del distrito de Villa Maria del Triunfo en la ciudad de Lima.

AGENCIA ANDAHUAYLAS El 15 de diciembre de 2019 se inaugura la segunda agencia en la región de Apurímac para ampliar la cobertura y brindar los diferentes productos promoviendo la inclusión financiera.

AGENCIA AGUAS VERDES Inaugurada el 20 de diciembre de 2019, conformando la segunda agencia en el departamento de Tumbes al servicio de los más de 17 mil pobladores.

AGENCIA EL PORVENIR El 28 de diciembre de 2019 se inaugura la oficina N° 168 con la cual Caja Huancayo suma a su amplia red la cuarta agencia en el departamento de La Libertad con lo cual continúa acercándose a los emprendedores.

AGENCIA TANTAMAYO El 30 de diciembre de 2019 se inaugura la cuadragésima novena (49°) agencia en la Región Lima en beneficio de los más de 900 mil habitantes que residen en los distritos de San Martín de Porres y Los Olivos.

VIII. LOGROS Y RECONOCIMIENTOS

CAJA HUANCAYO ES LA MEJOR DEL 2019

La Cámara de Comercio de Lima (CCL) premió a Caja Huancayo como la Mejor Caja del 2019, luego de que la entidad financiera lograra el primer lugar en la XIX Encuesta Anual de Ejecutivos de la CCL, que revela las preferencias de los ejecutivos limeños.

El premio fue otorgado en la categoría Caja de Ahorro y Crédito, como resultado del estudio que realizó la empresa de investigación de mercados CCR durante el mes de noviembre con 18 mil encuestados del gremio empresarial. La presidenta de la Cámara de Comercio de Lima Yolanda Torriani del Castillo entregó el premio al Presidente del Directorio de Caja Huancayo Jorge Solís Espinoza, quien estuvo acompañado de miembros de la Junta General de Accionistas. De este modo, Caja Huancayo reafirma su liderazgo en las preferencias a nivel de Cajas Municipales en nuestro país.

CAJA HUANCAYO LOGRA 1ER. LUGAR EN OTORGAMIENTO DE CRÉDITOS HIPOTECARIOS

El Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento (MVCS) reconoció a Caja Huancayo por haber ocupado el primer lugar como la Microfinanciera con mayor número de colocaciones del Nuevo Crédito Mivivienda en provincias, así mismo recibió otro premio especial por ser la institución financiera mejor colocadora de productos Mivivienda en más departamentos a nivel nacional. Este reconocimiento se realizó durante la ceremonia “Premio Vivienda”, desarrollado el 06 de febrero en el Centro de Convenciones en Lima, cuyo fin fue reconocer el esfuerzo de los diferentes actores del mercado de la vivienda social durante el año 2018. 54

A la fecha, Caja Huancayo ha beneficiado a un promedio de 2,500 familias a nivel nacional con créditos para adquisición, construcción y mejoramiento de sus viviendas. Gracias a su cobertura y tecnología, en Caja Huancayo se puede realizar la evaluación a personas que tienen negocios formales e informales, brindándole oportunidad para adquirir una vivienda y así mejorar sus condiciones de vida y las de su familia.

EN CUSCO PREMIAN A CAJA HUANCAYO COMO LA MEJOR FINANCIERA DE 2019

Caja Huancayo recibió otro galardón en la ciudad del Cusco, a través de la prestigiosa revista Best The Of Year, que anualmente realiza un minucioso estudio de posicionamiento de marca y calidad del servicio entre las empresas de diversos rubros que operan en la ciudad imperial. En ese sentido, los directivos del medio de comunicación entregaron a Caja Huancayo el premio “EL INKA DORADO AWARD©”, como los mejores empresarios del año 2018, en una ceremonia especial desarrollada en enero del 2019 en la sede de la Dirección Regional de Comercio Exterior y Turismo - DIRCETUR Cusco.

RECONOCEN A CAJA HUANCAYO POR SU LIDERAZGO EN EL SECTOR MICROFINANCIERO DEL PAÍS

La Cámara de Comercio de Huancayo (CCH), realizó un reconocimiento a las empresas que destacaron durante el 2019 en diversos rubros, como parte de las actividades por su XCV aniversario de fundación. Entre ellas, Caja Huancayo, fue reconocida en mérito a su liderazgo en el sector microfinanciero de nuestro país. Caja Huancayo se constituye como un importante instrumento financiero de desarrollo económico, gracias a los principales artífices de su éxito, sus clientes y el esfuerzo y compromiso de los más de 3 mil colaboradores, que trabajan bajo los principios y valores que caracterizan a la institución. La CCH es una prestigiosa institución que agrupa al sector empresarial del Valle del Mantaro y contribuye al desarrollo de Huancayo y la Región Junín.

CAJA HUANCAYO: LA PRIMERA DEL SISTEMA EN OTORGAR CRÉDITOS PARA EXPORTACIONES

Caja Huancayo, se ha convertido en la primera del Sistema de Cajas Municipales en otorgar créditos para exportación, que permite financiar hasta el 90% del importe consignado en la factura de exportaciones de mercancías y/o servicios y ofrece acceso a un financiamiento de comercio exterior ad-hoc. Con el auspicio del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR), que busca el financiamiento específico para las exportaciones, fue implementado el proyecto Comex Sistema CMAC, frente a las limitaciones de las micro, pequeña, y mediana empresa (MiPyME) para realizar estas operaciones. Este tipo de crédito, ha sido diseñado para Cajas Municipales, el cual permitirá promover financiamientos especializados a la MiPyME exportadora, para atender necesidades de producción y otros conceptos antes del embarque y financiando las ventas después del envío como adelanto de la exportación. Cabe resaltar que la entidad financiera entregó el primer crédito para operaciones de exportación a la Corporación Arequipeña Surandes SAC, dedicada a la exportación de quinua a países de Europa y Brasil, en el marco del lanzamiento del Producto Pymex, realizado el 27 de marzo en la sede del Mincetur, en la ciudad de Lima.

CAJA HUANCAYO FINANCIA PROYECTO CITE CUERO Y CALZADO MEDIANTE OBRA POR IMPUESTOS

La región Junín contará con su primer Centro de Innovación Productiva y Transferencia Tecnológica del ITP red CITE ubicada en el distrito de Saño – Huancayo, la misma que demandará una inversión superior a los S/ 13.4 millones para atender la cadena productiva de cuero y calzado, proyecto que será financiado por Caja Huancayo, convirtiéndose en la primera CMAC en sumarse al uso del mecanismo de obra por impuestos en el marco de la Ley Nº 30608 luego de cumplir con los requisitos establecidos por el Organismo de Supervisión y Control, la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP. El CITEccal Huancayo estará ubicado en el anexo de Malayo de San Roque del distrito de Saño, cuya infraestructura comprende la construcción de 1,343.97 m2, obra que se realiza luego que el Instituto Tecnológico de la Producción (ITP), organismo público descentralizado del Ministerio de la Producción (Produce) adjudicó el mencionado proyecto el 15 de octubre del presente año a la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Huancayo (CMAC Huancayo), que se encargará de su financiamiento. Al respecto el Director Ejecutivo del ITP Sergio Rodríguez Soria, indicó que el CITE Huancayo se integrará a la Red de CITEs, la misma que estará conformada por 47 CITEs a nivel nacional, de los cuales 28 son públicos, 19 privados y dos (2) unidades técnicas; los CITEs tienen como misión lograr la mejora de la productividad de las Mipymes especialmente, con innovación, tecnología y calidad.

CREDIYAKU DE CAJA HUANCAYO BENEFICIA A MÁS DE 31 MIL FAMILIAS, MEJORANDO SERVICIO DE AGUA Y SANEAMIENTO BÁSICO Caja Huancayo desembolsó más de 52 millones de soles sólo con el producto Crediyaku, logrando beneficiar, del 2016 al 2019, a 31 mil 983 familias de Ayacucho, Cusco, Huancavelica, Huánuco, Junín y Lima en el mejoramiento del servicio de agua potable y saneamiento de sus hogares. Caja Huancayo en convenio con la ONG Water.org, contribuye desde el 2016 con el mejoramiento e instalación del servicio de agua potable y saneamiento básico en los hogares de nuestro país, brindando este crédito exclusivo en toda su red de agencias, ubicadas en las 25 regiones del país.

IX. NUESTROS CLIENTES

CIUDAD INCONTRASTABLE CEDE DEL SEMINARIO INTERNACIONAL DE MICROFINANZAS

Nuestra ciudad incontrastable fue sede del Seminario Internacional de Microfinanzas “Gobierno Corporativo y Estrategias para la Inclusión Financiera”. Este importante evento fue realizado en coorganización y alianza estratégica con la Federación Peruana de Cajas Municipales. Durante este evento académico, se contó con la participación de ponentes nacionales y extranjeros, representantes de las principales instituciones del rubro microfinanciero como: SBS, FEPCMAC, Bono Caja Social Colombia, COFIDE, CEPAL, Banco Nordeste do Brasil y del BID.

Portal de ingreso al Seminario Internacional de Microfinanzas.

Ruta Wanka, ruta de bienvenida creada para los asistentes del Seminario Internacional de Microfinanzas organizado por Caja Huancayo. En el interior del “Amaru” se expusieron cuadros, comida, tejidos típicos y videos documentales de la zona.

ROTUNDO ÉXITO DEL “TOUR EMPRENDE EMPRESARIO” EN CAJAMARCA, JULIACA, IQUITOS Y TUMBES EN EL 2019

El tour “Emprende Empresario 2019” de Caja Huancayo, recorrió las ciudades de Cajamarca, Juliaca, Iquitos y Tumbes, con una serie de conferencias itinerantes gratuitas, continuando así con su recorrido en el Perú capacitando a los empresarios Mypes para mejorar su gestión financiera y comercial. De este modo se realizaron las Conferencias Magistrales “Estrategias para Innovar tu Negocio” las mismas que fueron dictadas por el reconocido conferencista internacional Sr. Nano Guerra García, capacitando a más de 300 emprendedores en las ciudades mencionadas con las últimas tendencias comerciales de calidad y atención al cliente para sus negocios. La realización del Programa de capacitaciones “Emprende Empresario”, obedece a la necesidad de acercarnos a nuestros clientes con la finalidad no sólo de difundir nuestros productos y servicios sino de brindarles un “valor agregado intangible” como es la educación y capacitación, en los temas indicados para potencializar su calidad de vida como ciudadano y empresario, además de captar nuevos prospectos y carteras de clientes ya que la convocatoria realizada fue abierta al público en general por lo que participaron empresarios de la micro y pequeña empresa, negociantes, estudiantes y personas con ideas de impulsar un negocio. A través de esta cruzada se reconoció el esfuerzo de los emprendedores clientes y no clientes de cada una de estas ciudades, que día a día luchan para sacar adelante el país con la mano amiga de Caja Huancayo.

CAJAMARCA

JULIACA

IQUITOS

TUMBES

LANZAMIENTO DE PROYECTOS INMOBILIARIOS PROYECTO INMOBILIARIO - VIVE HOGAR CASTILLA - PIURA El lanzamiento y presentación del proyecto inmobiliario se realizó el 14 de febrero en la ciudad de Piura, con la presencia de Directivos de Caja Huancayo y representantes de la empresa inmobiliaria Viva Hogar Castilla. El proyecto nació en el marco del Programa Techo Propio en la modalidad de Adquisición de Vivienda Nueva (AVN) contando con el patrocinio de Caja Huancayo, ofreciendo viviendas económicas con todos los servicios básicos y título de propiedad en la ciudad de Piura, facilitando el acceso a las personas al programa Techo Propio desde S/ 8,900 soles más el Bono Familiar Habitacional que otorga el Estado.

PROYECTO INMOBILIARIO SAGRADO CORAZON – IQUITOS El lanzamiento del Proyecto inmobiliario se realizó el 8 de marzo en la ciudad de Iquitos, con la presencia del jefe de créditos hipotecarios de Caja Huancayo José Querevalú Zapata y representantes de la empresa inmobiliaria. Este proyecto, en su primera etapa, ofreció 116 viviendas formales inscritas en registros públicos y los servicios básicos habilitados desde S/46,700 soles, usando el bono habitacional familiar que otorga el estado y créditos complementarios gestionados por Caja Huancayo.

PROYECTO INMOBILIARIO VALLE HERMOSO - TACNA El lanzamiento del proyecto inmobiliario se realizó el 12 de abril en las instalaciones del proyecto, Jr. José Olaya Cdra. 10, en la zona de Ichpico en Huanta, con la presencia de representantes del Fondo Mivivienda, Gerente del proyecto inmobiliario “Valle Hermoso” y directivos de Caja Huancayo. Caja Huancayo financió el proyecto “Condominio Residencial Valle Hermoso” del Programa Techo Propio, en la modalidad de Adquisición de Vivienda Nueva (AVN).

PROYECTO INMOBILIARIO CONDOMINIO ALBINES – LA UNIÓN, PIURA Con el patrocinio de Caja Huancayo el 14 de junio se presentó el proyecto “Condominio Albines – La Unión” del Programa Techo Propio, en la modalidad de Adquisición de Vivienda Nueva (AVN), donde estuvieron presentes los gerentes de la Empresa Promotora Grupo Techo y del Fondo Mivivienda; asimismo, asistió el alcalde de la Municipalidad Distrital de La Unión y representantes de Caja Huancayo.

ENTREGA DE PROYECTOS INMOBILIARIOS CONDOMINIO RESIDENCIAL LAS TERRAZAS DE PACOCHA – MOQUEGUA. El 13 de setiembre del 2019 Caja Huancayo entregó llaves de viviendas a 514 familias, beneficiarias del proyecto “Condominio Residencial Las Terrazas de Pacocha” en el marco del Programa Techo Propio y con el financiamiento de Caja Huancayo, entidad microfinanciera líder en colocación de créditos hipotecarios para los sectores más necesitados, reconocida por el Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento (MVCS). La entrega se realizó en una ceremonia en la nueva urbanización “Las terrazas” ubicada a la margen derecha de la Vía Fundación Costanera Norte S/N Lote 1 Zona Norte Ilo, en el distrito de Pacocha, Provincia de Ilo - Moquegua, con la presencia del Alcalde Distrital de Pacocha, Oscar Ugarte, Gerente Comercial del Fondo Mivivienda, José Carlos Forero, Gerente General de DPI, Rodolfo Banchero, funcionarios de Caja Huancayo, representes de la Superintendencia de Bienes Estatales y de la Asociación de Propietarios del Condominio.

CONDOMINIO SAN JACINTO El día 13 de setiembre del 2019 se hizo la entrega representativa de llaves a 208 familias, beneficiarias de la 1ra etapa del proyecto “Condominio San Jacinto” en el marco del Programa Techo Propio y con el patrocinio de Caja Huancayo, líder en otorgamiento de créditos hipotecarios con los beneficios de los programas Nuevo Crédito Mivivienda y Techo Propio.

La entrega se realizó en una ceremonia en el nuevo condominio ubicado en la Av. Sector Copare A-1-18 en Tacna, con la presencia del Gerente Comercial del Fondo Mivivienda, José Carlos Forero, funcionarios de Caja Huancayo, el Gerente General del Grupo Takna y representantes de la Asociación de Propietarios.

CONDOMINIO RESIDENCIAL VALLE HERMOSO

El 13 de diciembre, se realizó la entrega representativa de llaves a las 10 primeras familias beneficiarias del “Condominio Residencial Valle Hermoso”, viviendas que fueron financiadas por Caja Huancayo. La entrega se realizó en una ceremonia especial realizada en las instalaciones del condominio, ubicado en el Jr. José Olaya cuadra 10 en la zona de Ichpico - Huanta, con la presencia de funcionarios de Caja Huancayo y representantes del Fondo Mivivenda.

CAJA HUANCAYO PARTICIPÓ EN LA “FERIA MIVIVIENDA PIURA 2019”

El evento se realizó del 22 hasta el 24 de noviembre en el Parque Miguel Cortez en Piura, Caja Huancayo desembolsó 179 mil soles para el financiamiento de construcción y mejoramiento de viviendas, con los productos de Credicasa y Credihogar. Caja Huancayo participó en diversas ferias inmobiliarias de distintas ciudades del Perú como Trujillo, Ica, Huancayo, Lima y Chiclayo.

POR DÉCIMO AÑO CONSECUTIVO CAJA HUANCAYO, REALIZA CON ÉXITO LA DÉCIMA EXPO FERIA EMPRESARIAL Y DEL HOGAR Con gran expectativa y participación del público en general, se realizó de manera ininterrumpida la décima edición de la Expo Feria Empresarial y del Hogar de Caja Huancayo. Cabe indicar que, durante el primer día de inaugurado evento, se concretó la venta de 02 camiones y al concluir la feria se obtuvo un total de más de $ 700,000 dólares en ventas de autos, camiones y tractores. Además, contamos con la participación de diversos sectores económicos entre ellos: expositores vehiculares, hipotecarios, 01 isla con productores madereros, más de 30 stands de productos varios y patio de comidas; así como la presentación de diversas actividades artísticas y concursos gratuitos, buscando generar un lugar adecuado para que las familias encuentren diversas ofertas y promociones.

Ceremonia de Inauguración de la décima edición de la Expo Feria Empresarial y del Hogar de Caja Huancayo.

Primeras ventas vehiculares realizadas en la décima Expo Feria Empresarial y del Hogar de Caja Huancayo.

II Concurso de Moda Canina, actividad de gran acogida que promueve el amor por los animales, el reciclaje y creatividad de los participantes. (Disfraces realizados con material reciclado)

Presentaciones artísticas, desarrolladas en la décima edición de la Expo Feria Empresarial y del Hogar de Caja Huancayo, contaron con gran presencia de público.

Presentación de Caballos de Paso Peruano, ejecutando “La Marinera” en la décima edición de la Expo Feria Empresarial y del Hogar de Caja Huancayo.

Público asistente de la décima edición de la Expo Feria Empresarial y del Hogar de Caja Huancayo jugó “Fulbito de Mesa” con los integrantes del Club Sport Huancayo.

Premiación de participantes del I Concurso de Disfraces para Niños, disfraces elaborados con material reciclado, Caja Huancayo promoviendo la conciencia ambiental.

Presentación de diversas danzas de la costa, sierra y selva, deleitaron a la concurrencia.

Presentaciones de shows infantiles, niños y padres de familia se divirtieron con las presentaciones de magia, música y otros.

X. EVENTOS RESALTANTES

SPONSORÍAS DE CAJA HUANCAYO

Caja Huancayo, entidad líder del sistema microfinanciero del país, siguiendo su lineamiento de apoyo al deporte estampó su marca en camisetas de importantes equipos futbolísticos, el año 2019 fue el principal sponsor del Club Universitario de Deportes, Sport Huancayo y Club Atlético Grau de Piura, clubs destacados dentro del balompié peruano, equipos que tuvieron un gran desempeño a lo largo del año y que llevaron orgullosos la marca Caja Huancayo.

Ceremonia “Mañana Roja”, realizada el 13 de febrero en el estadio Municipal de Chupaca en la cual se realizó la presentación de la camiseta oficial y del plantel renovado de Sport Huancayo.

Caja Huancayo en el año 2019 fue sponsor principal de “Los Albos”, Club Atlético Grau de Piura, apoyándolos en su ascenso a Primera División de la liga peruana.

Caja Huancayo fue la primera entidad huancaína en auspiciar al Club Universitario de Deportes, el equipo más popular del fútbol peruano.

LA NOCHE CREMA Participación en la popular “Noche Crema”, el día 02 de febrero en el estadio Monumental de Ate, Universitario presentó a su plantel completo y comando técnico, en una ceremonia espectacular con luces y sonido de primera que deleitó a más de 50 mil espectadores, Caja Huancayo realizó activaciones de marca en las cuales se obsequiaron camisetas con la marca, además se realizó el tradicional Play de Honor a cargo de un presentante de Directorio de Caja Huancayo.

LANZAMIENTO DE TARJETAS Caja Huancayo lanzó una serie de tarjetas de débito personalizadas, basadas en temáticas de los clubs de fútbol de los cuales fue sponsor el 2019.

XI. RESPONSABILIDAD SOCIAL

CAJA HUANCAYO, DURANTE EL 2019 DESARROLLÓ CON ÉXITO TALLERES DE EDUCACIÓN FINANCIERA Como parte de las actividades de inclusión financiera, durante el año 2019 con gran éxito se llevaron a cabo Talleres Lúdicos de Educación Financiera que lograron acercar los productos financieros a 362 niños en la provincia de Lima. El programa denominado “EKEKIDS” con el lema “Tan divertido como tú” fue dirigido a niños entre 4 y 10 años y se desarrolló en diferentes locaciones del conocido centro de entretenimiento “Coney Park” en la ciudad de Lima. A través de un circuito de juegos lúdicos, la mecánica permitía a cada niño obtener un puntaje que luego era canjeado en las ventanillas de Caja Huancayo por dinero de juguete y este a su vez se depositaba en una cuenta de ahorros ficticia de Caja Huancayo, al finalizar, con el dinero de juguete obtenido, cada niño podía comprar diversos artículos en la tienda del Ekeko. Se realizaron en total 6 talleres que fueron desarrollados en centros comerciales de los distritos de Independencia, Chorrillos, Ventanilla, Surquillo y San Borja. También se promovió la apertura de “Cuentas Futuro” modalidad de ahorro exclusivo para niños. De esta manera, se inculcó a los más pequeños el hábito del ahorro.

ESTUDIANTES PODRÁN HACER REALIDAD IDEAS DE NEGOCIO GRACIAS AL PROGRAMA JOVENES EMPRENDEDORES 2020 Estudiantes del cuarto de secundaria pertenecientes a 8 centros educativos de Huancayo son los beneficiados del Programa JÓVENES EMPRENDEDORES 2020 del Proyecto EDU CAIXA – Barcelona España, cuya finalidad es ampliar sus conocimientos y empoderarlos en su Proyecto de vida para convertirlos en agentes de cambio en nuestra región. Dicha participación de los estudiantes en este programa, se da gracias a la alianza estratégica entre CAJA HUANCAYO, FEPCMAC y la CAIXA DE BARCELONA. Consta de 4 fases de talleres y acompañamiento para docentes y estudiantes para lo cual contará con la participación de 40 equipos de jóvenes provenientes de ocho (08) colegios seleccionados, donde tendrán la oportunidad de presentar sus ideas de negocio y convertirlas en prototipos que pasarán a una selección final frente a jurados provenientes del ecosistema emprendedor nacional. El programa pone a disposición de los colegios de Huancayo, herramientas innovadoras para generar iniciativas emprendedoras de temática cultural, tecnológica, científica y social ambiental, que refuercen los valores, el compromiso social y el trabajo colaborativo entre los estudiantes. El equipo finalista competirá con los finalistas de Ica y Arequipa para definir a los dos equipos representantes de Perú, que viajarán a una pasantía en Barcelona - España.

CASA DE ACOGIDA “SAN JUAN DIEGO” Identificados con los sectores vulnerables de nuestra sociedad, Caja Huancayo, se hizo presente durante la Radio Teletón “Esperanza de vida 2020 - Por los niños y niñas con VIH- Sida, de la Casa de acogida San Juan Diego”, que promueve el Arzobispado de Huancayo, con la donación de S/ 40,000.00 soles (cuarenta mil y 00/100 soles). 81

Dicha donación, está orientada a mejorar la calidad de vida de los niños y niñas portadoras del VIH, así como de sus familias; que son acogidas por dicha institución solidaria que busca el apoyo de diversas empresas para tal fin.

XII. ESTADOS FINANCIEROS

CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CRÉDITO DE HUANCAYO S.A. CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CRÉDITOESTADO DE DE SITUACIÓN HUANCAYO FINANCIERA S.A. - ESTADO DE SITUACIÓN FINANCIERA AL 31 DE DICIEMBRE DE 2019 Al 31 de diciembre(EN SOLES) de 2019 (EN SOLES)

31.12.2019 31.12.2018 31.12.2019 31.12.2018 ACTIVO PASIVO ACTIVO CORRIENTE PASIVO CORRIENTE Disponible 561,808,677 325,169,392 Obligaciones con el Público 2,778,850,425 1,973,314,896 Fondos Interbancarios Fondos Interbancarios Inversiones Negociables y a Vencimiento (Neto) 93,557,882 59,450,118 Depósitos de Emp. del Sist. Financ. y Organismos Financ. 13,825,557 14,017,200 Cartera de Créditos (Neto) 547,664,058 448,931,980 Adeudos y Obligaciones Financieras a Corto Plazo 47,602,421 65,796,401 Cuentas por Cobrar(Neto) 20,477,310 17,453,141 Cuentas por Pagar 69,579,795 32,635,258 Bienes Realizables Recibidos en Pago, Adjudic. y Fuera de Uso (Neto) 3,762,832 3,571,829 Provisiones 576,121 1,174,434 Activos No Corrientes Mantenidos para la Venta Valores, Títulos y Obligaciones en Circulación Impuesto Corriente 231,598 Impuesto Corriente 113,785 Impuesto a la Renta Diferido 26,378,232 19,156,188 Impuesto a la Renta y Paticip. Diferidas Otros Activos 3,536,558 3,752,672 Otros Pasivos 2,614,707 3,216,841 TOTAL ACTIVO CORRIENTE 1,257,417,147 877,485,320 TOTAL PASIVO CORRIENTE 2,913,049,026 2,090,268,815

ACTIVO NO CORRIENTE PASIVO NO CORRIENTE Cartera de Créditos(Neto) 3,789,294,196.00 3,163,823,161 Obligaciones con el Público 1,271,603,380 1,270,949,192 Bienes Realizables Recibidos en Pago, Adjudic. y Fuera de Uso (Neto) Depósitos de Emp. del Sist. Financ. y Organismos Financ. 661,230 Inversiones en Subsid.Asociad.y Partic. En Negoc. Conj.(Neto) 3,864,775.00 4,396,432 Adeudos y Obligaciones Financieras a Largo Plazo 314,114,156 216,553,747 Inmuebles, Mobiliario y Equipo(Neto) 65,671,862.00 63,483,079 Provisiones Activos intangibles (Neto) 8,125,410.00 7,304,499 Impuesto a la Renta Diferidos Impuesto a la Renta y Particip. Diferidas Otros Pasivos Otros Activos (Neto de Amortización Acumulada) TOTAL PASIVO NO CORRIENTE 1,585,717,536 1,488,164,169 TOTAL DEL PASIVO 4,498,766,562 3,578,432,984

PATRIMONIO Capital Social 476,473,780 410,569,560 TOTAL ACTIVO NO CORRIENTE 3,866,956,243 3,239,007,171 Capital Adicional Reservas 67,042,255 57,278,666 Ajustes al Patrimonio 114,608 -14,989 Resultados Acumulados -20,822,334 -27,409,616 Resultado Neto del Ejercicio 102,798,519 97,635,886 TOTAL DEL PATRIMONIO 625,606,828 538,059,507

TOTAL DEL ACTIVO 5,124,373,390 4,116,492,491 TOTAL DEL PASIVO Y PATRIMONIO 5,124,373,390 4,116,492,491

CUENTAS DE ORDEN 6,993,609,321 6,072,609,046 CUENTAS DE ORDEN 6,993,609,321 6,072,609,046 85

CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CRÉDITO DE HUANCAYO S.A. ESTADO DE RESULTADOS Al 31 de diciembre de 2019 (EN SOLES)

31.12.2019 31.12.2018

INGRESOS POR INTERESES 846,053,124 715,159,811 Disponibles 9,844,943 7,208,478 Fondos Interbancarios Inversiones a Valor Razonable con Cambios en Resultados 0 Inversiones Disponibles para la Venta 2,043,210 1,473,172 Inversiones a Vencimiento 27,513 12,475 Cartera de Créditos Directos 834,102,529 706,447,808 Resultados por Operaciones de Cobertura Cuentas por Cobrar Otros Ingresos Financieros 34,929 17,878 GASTOS POR INTERESES -185,108,120 -161,434,767 Obligaciones con el Público 158,789,269 144,253,013 Fondos Interbancarios Depósitos de Emp. Del Sist. Financ. Y Organis. Financ. Internac. 547,934 66,431 Adeudos y Obligaciones con el Banco Central de Reserva del Peru 0 25 Adeudos y Obligaciones del Sistema Financiero del País 24,446,655 16,752,187 Adeudos y Obligaciones con Instituc. Financ. Del Exter. Y Organ. Financ. Internac. 262,068 Intereses de Otros Adeudos y Obligaciones del País y del Exterior Comisiones y Otros Cargos por adeudos y obligaciones financieras 1,062,194 363,111 Valores Titulos y obligaciones en Circulacion Intereses de Cuentas por Pagar Resultado por Operaciones de Cobertura Otros Gastos Financieros MARGEN FINANCIERO BRUTO 660,945,004 553,725,044 Provisiones para Créditos Directos -115,300,716 -72,468,061 MARGEN FINANCIERO NETO 545,644,288 481,256,983 INGRESOS POR SERVICIOS FINANCIEROS 39,604,846 25,940,572 Ingresos por Créditos Indirectos 744,569 921,346 Ingresos por Fideicomisos y Comisiones de Confianza 19,975 12,325 Ingresos Diversos 38,840,302 25,006,901 GASTOS POR SERVICIOS FINANCIEROS -35,588,867 -29,924,224 Gastos por Creditos Indirectos Gastos por Fideicomisos y Comisiones de Confianza 25,707 4,720 Primas al Fondo de Seguro de Depósito 17,352,914 14,923,842 Gastos Diversos 18,210,246 14,995,662 MARGEN FINANCIERO NETO DE INGRESOS Y GASTOS POR SERVICIOS 549,660,267 477,273,331 RESULTADO POR OPERACIONES FINANCIERAS ROF 3,114,047 680,104 Inversiones a Valor Razonable con Cambios en Resultados Inversiones en Commodities Inversiones Disponibles para la Venta Derivados de Negociación Resultado por Operaciones de Cobertura Ganancias (Pérdida) en Participaciones 398,343 -100,795

Utilidad - Pérdidaen Diferencia de Cambio 1,399,073 780,899 Otros 1,316,631 MARGEN OPERACIONAL 552,774,314 477,953,435 GASTO DE ADMINISTRACIÓN -395,957,138 -326,365,475 Gasto de Personal y Directorio 272,689,706 213,468,168 Gastos por Servicios Recibidos de Terceros 119,790,334 109,791,290 Impuestos y Contribuciones 3,477,098 3,106,017 DEPRECIACIONES Y AMORTIZACIONES -13,572,574 -12,152,361 MARGEN OPERACIONAL NETO 143,244,602 139,435,599 VALUACION DE ACTIVOS Y PROVISIONES 3,097,232 2,611,188 Provisiones para Créditos Indirectos -17,313 -184,527 Provisiones para Incobrabilidad de Cuentas por Cobrar -150,354 136,236 Provisiones para Bienes Realizables, Recibidos en Pago,Recuperados y Adjudicados y Otros 2,689,939 2,266,749 Provisiones para Activos no Corrientes Mantenidos para la Venta Deterioro de Inversiones Deterioro de Activo Fijo Deterioro de Activos Intangibles Deterioro de Inversiones Provisiones por Litigios y Demandas 574,960 392,730 Otras Provisiones RESULTADO DE OPERACIÓN 140,147,370 136,824,411 OTROS INGRESOS Y GASTOS 5,336,104 3,018,637 Otros Ingresos 6,259,759 3,897,599 Otros Gastos -923,655 -878,962 RESULTADOS DEL EJERCICIO ANTES DE PARTICIPACIONES E IMPUESTO 145,483,474 139,843,048 A LA RENTA IMPUESTO A LA RENTA -42,684,955 -42,207,162 RESULTADO NETO DEL EJERCICIO 102,798,519 97,635,886

CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CRÉDITO DE HUANCAYO S.A. ESTADO DE CAMBIOS EN EL PATRIMONIO NETO Por los años terminados el 31 de diciembre de 2018 y 2019 (EN SOLES)

RESULT CAPITA AJUSTE RESULTA CAPITA ADO PATRIM L RESER AL DOS L NETO ONIO ADICIO VAS PATRIM ACUMUL SOCIAL DEL TOTAL NAL ONIO ADOS EJERC. 329,535 48,274, 90,037,70 467,985, Saldos al 01.01.2018 0 136,818 0 ,620 896 7 041 Ajuste por cambios en las políticas contables - - Ajuste por corrección de errores 27,409,61 27,409,6 6 16 Saldo inicial después de ajustes Resultado Integral: 97,635,8 97,635,8 Resultado del ejercicio 86 86 Otro resultado integral -151,807 -151,807 Cambios en el Patrimonio Neto (No incluidos en el resultado integral) - Incremento de Capital (Distinto a 81,033, 81,033,94 0 combinaciones de negocio) 940 0 Disminución de Capital (Distinto a combinaciones de negocio) Incremento (disminución) de combinaciones de negocio Reclasificación de pasivos financieros a capital Reclasificación de capital a pasivos financieros 0 Dividendos 0 0 Operaciones con acciones de tesorería 9,003,7 Reclasificaciones entre cuentas patrimoniales -9,003,771 0 71 Otros cambios en el Patrimonio Neto -1 4 3

- 410,569 57,278, 97,635,8 538,059, Saldos al 31 de diciembre de 2018 0 -14,989 27,409,61 ,560 666 86 507 6

410,569 57,278, 97,635,8 538,059, Saldo al 1° de Enero de 2019 0 -14,989 ,560 666 86 507 Ajuste por cambios en las políticas contables 6,587,27 Ajuste por corrección de errores 9 410,569 57,278, 104,223, 572,056, Saldo inicial después de ajustes 0 -14,989 0 ,560 666 165 402 Resultado Integral: 102,798, 102,798, Resultado del ejercicio 519 519 Otro resultado integral 129,598 129,598 Cambios en el Patrimonio Neto (No incluidos en el resultado integral)

- Incremento de Capital (Distinto a 65,904, 65,904,22 0 combinaciones de negocio) 220 0 Disminución de Capital (Distinto a combinaciones de negocio) Incremento (disminución) de combinaciones de negocio Reclasificación de pasivos financieros a capital Reclasificación de capital a pasivos financieros 0 - - Dividendos 21,968,07 21,968,0 4 74 Operaciones con acciones de tesorería - - 9,763,5 60,462,68 Reclasificaciones entre cuentas patrimoniales 104,223, 33,996,8 89 1 165 95 6,587,27 Otros cambios en el Patrimonio Neto -1 6,587,279 8

- 476,473 67,042, 102,798, 625,606, Saldos al 31 de diciembre de 2019 0 114,608 20,822,33 ,780 255 519 828 4

CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CRÉDITO DE HUANCAYO S.A. ESTADO DE FLUJOS DE EFECTIVO Por los periodos terminados el 31 de diciembre de los años 2019 y 2018 (EN SOLES)

31.12.2019 31.12.2018

Resultado neto del ejercicio 102,798,519 97,635,886 AJUSTES 310,946,789 239,779,891 Depreciación y amortización 13,572,574 12,152,361 Provisiones 2,757,425 2,062,106 Deterioro 117,842,310 74,381,117 Otros Ajustes 176,774,480 151,184,307 Variación neta en activos y pasivos Incremento neto (disminución) en activos -819,637,903 -635,504,157 Créditos -784,964,383 -613,493,119 Inversiones a valor razonable con cambios en resultados 0 0 Disponibles para la venta -32,177,398 -20,273,134 Cuentas por cobrar y otras -2,496,122 -1,737,904 Incremento neto (disminución) en pasivos 678,064,765 335,448,134 Pasivos financieros, no subordinados 700,271,958 382,870,359 Cuentas por pagar y otras -22,207,193 -47,422,225 Resultado del periodo después de la variación neta en activos, pasivos y ajustes 272,172,170 37,359,754 Impuesto a las ganacias pagados/cobrados -48,359,155 -45,224,195 A. FLUJOS DE EFECTIVO NETOS DE ACTIVIDADES DE OPERACIÓN 223,813,015 -7,864,441

FLUJOS DE EFECTIVO DE ACTIVIDADES DE INVERSIÓN Entradas por ventas en Participaciones Salidas por compras en Participaciones -697,500 Entrada por ventas de Intangibles e inmuebles, mobiliario y equipo 145,185 102,758 Salida por compras de Intangibles e inmuebles, mobiliario y equipo -20,561,065 -33,022,715 Entradas de instrumentos de deuda mantenidos hasta el vencimiento Salidas de instrumentos de deuda mantenidos hasta el vencimiento -485,988 Otras entradas relacionadas a actividades de inversión 0 Otras salidas relacionadas a actividades de inversión 0 -221,103 B. FLUJOS DE EFECTIVO NETOS DE ACTIVIDADES DE INVERSIÓN -20,415,880 -34,324,548

FLUJOS DE EFECTIVO DE ACTIVIDADES DE FINANCIAMIENTO Entradas por la emisión de instrumentos de patrimonio 31,843,077 -1,843,077 Salida por la recompra de las propias acciones Entradas por la emisión de pasivos financieros subordinados Salidas por el rescate de pasivos financieros subordinados Otras entradas relacionadas a las actividades de financiamiento Otras salidas relacionadas a actividades de financiamiento Dividendos pagados C. FLUJOS DE EFECTIVO NETOS DE ACTIVIDADES DE FINANCIAMIENTO 31,843,077 -1,843,077

AUMENTO (DISM.) NETO DE EFECTIVO Y EQUIVALENTE (A+B+C) 235,240,212 -44,032,066 Efecto de las variaciones en el tipo de cambio en el efectivo y equivalentes al efectivo 1,399,073 780,899 Aumento (disminución) neto en el efectivo y equivalentes al efectivo 236,639,285 -43,251,167 SALDO EFECTIVO Y EQUIVALENTE AL INICIO DEL EJERCICIO 325,169,392 368,420,559 EFECTIVO Y EQUIVALENTE AL FINALIZAR EL EJERCICIO 561,808,677 325,169,392

Caja Municipal de Ahorro y Créditos de Huancayo S.A. NOTAS A LOS ESTADOS FINANCIEROS

Por los periodos terminados el 31 de diciembre de 2019 y 2018

1. ACTIVIDAD ECONÓMICA Y MARCO LEGAL

La CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CREDITO HUANCAYO S.A, en adelante CMAC HUANCAYO S.A., es una Institución Financiera regulada por la Ley Nº 26702, Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y Orgánica de la Superintendencia de Banca y Seguros, se constituyó el 14 de Marzo de 1980 como una Asociación sin fines de lucro, al amparo del Decreto Ley Nº 23039 que fomentó la creación de las Cajas Municipales de Ahorro y Crédito en los Concejos Provinciales del país y en virtud del DS Nº 191-86-EF del 4 de Junio de 1986, autorizándose su funcionamiento por la Superintendencia de Banca y Seguros según Resolución No. 599-88 del 25 de Julio de1988.

Inició sus operaciones el 08 de agosto de 1988, la sede principal está ubicada en la Calle Real 341343 de la ciudad de Huancayo. Al 31 de diciembre de 2019 la Caja Huancayo registró 170 oficinas (169 agencias y 01 Oficina Principal), alcanzando una cobertura a nivel nacional: Junín (34 agencias y 01 Oficina Principal), Lima (50 agencias), Huánuco (08 agencias), Huancavelica (06 agencias), Cusco (09 agencias), Ayacucho (06 agencias), Pasco (07 agencias), Ica (05 agencias), Ucayali (03 agencias), Piura (05 agencias), Arequipa (04 agencias), Puno (05 agencias), San Martín (02 agencias), Apurímac (02 agencia), Áncash (02 agencias), Callao (02 agencia), Tacna (03 agencias), Tumbes (02 agencia), Cajamarca (03 agencias), Loreto (02 agencias), La Libertad (04 agencias), Moquegua (02 agencias), Madre de Dios (01 agencia), Amazonas (01 agencia) y Lambayeque (01 agencia); asimismo nuestra Red de Atención se complementó con 38 Oficinas Informativas, 1,217 Agentes Caja Huancayo, 1,598 Cajeros Automáticos, 8,165 Agentes Kasnet y 4,430 Agentes Western Unión.

Las operaciones de la CMAC Huancayo S.A. están normadas por el D. S. N° 157-90- EF del 29 de mayo de 1990, y por la Ley N° 26702 “Texto Concordado de la Ley General Del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y Orgánica de la Superintendencia de Banca y Seguros”, Promulgada el 06 de diciembre de 1996 y publicada el 09 de diciembre de 1996, que derogó al D. Leg. N° 770, en la que establecieron los requisitos, derechos, obligaciones, garantías, restricciones y demás condiciones de funcionamiento a las cuales se sujetan las personas jurídicas que operan en el sistema financiero.

Su operatividad y funcionamiento de la CMAC Huancayo S.A. está regulada en materia de encaje legal, por el Banco Central de Reserva del Perú, es controlada y supervisada en todas sus operaciones por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP, asimismo, es controlada y auditada por la Contraloría General de la República y regulada por la Dirección General del Presupuesto Público.

Adicionalmente, es miembro del Fondo de Seguro de Depósitos y de la Federación Peruana de Cajas Municipales de Ahorro y Crédito del Perú.

Según lo estipulan sus Estatutos y las normas legales que lo rigen, la CMAC- Huancayo S.A., su objetivo principal es dedicarse a las operaciones de intermediación financiera, brindando servicios de atención de depósitos y ahorros, la compra venta de moneda extranjera, créditos a la pequeña y micro empresa, créditos personales, créditos con garantía de joyas, créditos por convenios e hipotecarios.

La Gerencia Mancomunada es la responsable de la dirección de la entidad y está integrada por la Gerencia de Negocios, la Gerencia de Operaciones y Finanzas y la Gerencia de Administración.

El domicilio legal de la CMAC Huancayo S.A., se encuentra ubicado en calle Real Nº 341 y 343, de la ciudad de Huancayo. Su duración es indefinida.

Los estados financieros al 31 de diciembre de 2018, han sido aprobados por la Junta General Obligatoria Anual de Accionistas realizada el 05 de abril de 2019.

Los Estados Financieros de la CMAC Huancayo S.A al 31 de diciembre del 2019, han sido remitidos a la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP por medio del Submódulo de Captura y Validación Externa (SUCAVE).

Al 31 de diciembre de 2019 y al 31 de diciembre de 2018, la CMAC-HUANCAYO S.A. contaba con 4,201 y 3,467 entre funcionarios y trabajadores, respectivamente de acuerdo a la siguiente distribución:

DESCRIPCION 31.12.2019 31.12.2018

Funcionarios 270 211

Empleados 3,931 3,256 TOTAL 4,201 3,467

2. PRINCIPIOS Y/O PRACTICAS CONTABLES

En la preparación y presentación de los estados financieros, la Gerencia de la CMAC- Huancayo S.A. ha observado el cumplimiento de las normas de la SBS vigentes en el Perú al 31 de diciembre de 2019 y al 31 de diciembre 2018. A continuación, se presentan los principales principios contables utilizados en la preparación de los estados financieros.

a) Base de Preparación de los Estados Financieros

92 a.1 Bases de presentación y uso de estimados La CMAC Huancayo S.A., ha observado en la elaboración y presentación de los Estados Financieros, el cumplimiento de las normas de la SBS vigentes en el Perú al 31 de diciembre de 2019 y de 2018 y supletoriamente, cuando no haya norma específica de la SBS, con las Normas Internacionales de Información Financiera – NIIF oficializadas en el Perú a través de las resoluciones emitidas por el Consejo Normativo de Contabilidad (CNC) y vigentes al 31 de diciembre de 2019 y 31 de diciembre de 2018.

Las Normas e interpretaciones antes mencionadas serán aplicables a la CMAC Huancayo S.A cuando la SBS lo disponga, o cuando se presenten situaciones no previstas en el Manual de Contabilidad.

Por otro lado, resulta aplicable lo dispuesto por la Directiva N°002-2015-EF/51.01 “Preparación y Presentación de la Información Financiera, Presupuestaria y Complementaria mensual, trimestral y semestral por las Empresas y Entidades de Tratamiento Empresarial del Estado”, elaborada por la Dirección Nacional de Contabilidad Pública; y otras normas aplicables. La preparación de los estados financieros requiere que la Gerencia realice estimaciones que afectan las cifras reportadas de activos y pasivos, de ingresos y gastos y la divulgación de eventos significativos en las notas a los estados financieros. Los resultados finales podrían diferir de dichas estimaciones. Las estimaciones son continuamente evaluadas y están basadas en la experiencia histórica y otros factores.

Las estimaciones más significativas en relación con los estados financieros corresponden a la provisión para colocaciones de cobranza dudosa, la estimación de la vida útil y el valor recuperable de los inmuebles, mobiliario y equipo e intangibles, la provisión para bienes realizables, recibidos en pago, adjudicados y los activos por impuesto a la renta diferido. a.2) Cambios en políticas contables: Aplicables a partir del ejercicio 2018 El 1 de octubre de 2018, la SBS emitió la Resolución SBS N° 72610-2018, la cual entró en vigencia a partir del 1° de octubre de 2018 y modificó el Reglamento sobre clasificación y valoración de las inversiones aprobado por la Resolución SBS N° 70332012 y sus respectivas modificaciones.

La principal modificación contenida en dicha Resolución es la introducción de una metodología estándar para la identificación del deterioro de los instrumentos financieros clasificados como inversiones disponibles para la venta e inversiones a vencimiento.

Como resultado de la aplicación de dicha metodología no ha sido necesario realizar registros adicionales por el análisis del deterioro de las inversiones. b) Moneda funcional y de presentación CMAC-Huancayo considera al sol como su moneda funcional y de presentación, debido a que refleja la naturaleza de los eventos económicos y las circunstancias relevantes para CMAC Huancayo, dado que sus principales operaciones y/o las transacciones tales como: créditos otorgados, financiamientos obtenidos, ingresos y gastos por intereses, así como las principales compras; son establecidas y liquidadas en soles.

Transacciones y Saldos: Los activos y pasivos en moneda extranjera se registran al tipo de cambio de la fecha en que se realizan las transacciones. Los activos y pasivos monetarios denominados en moneda extranjera son convertidos a soles al cierre de cada mes utilizando el tipo de cambio fijado por la SBS. Las ganancias o pérdidas que resultan de reexpresar los activos y pasivos monetarios en moneda extranjera a las tasas de cambio vigentes a la fecha del estado de situación financiera se registran en los resultados del ejercicio como “Ganancia neta por diferencia de cambio y operaciones de cambio” dentro del rubro “Resultados por operaciones financieras”. c) Instrumentos financieros Los instrumentos financieros se clasifican en activos, pasivos o patrimonio según la sustancia del acuerdo contractual que les dio origen. Los intereses, dividendos, ganancias y pérdidas generadas por un instrumento financiero clasificado como activo o pasivo se registran como ingresos o gastos. Los instrumentos financieros se compensan cuando la CMAC-Huancayo tiene el derecho legal de compensarlos y la Gerencia tiene la intención de cancelarlos sobre una base neta o de realizar el activo y cancelar el pasivo simultáneamente.

Los activos financieros presentados en el estado de situación financiera corresponden a:

- Disponible

- Inversiones mantenidas hasta el vencimiento

- Inversiones disponibles para la venta

- Cartera de créditos

- Cuentas por cobrar

- Participaciones en el FOCMAC

Los pasivos financieros presentados en el estado de situación financiera corresponden a:

- Obligaciones del público

- Depósitos de empresas del sistema financiero

- Adeudos y obligaciones financieras

- Cuentas por pagar

- Otros pasivos

Asimismo, se consideran instrumentos financieros todos los créditos indirectos. Las políticas contables sobre el reconocimiento y la valuación de estas partidas se describen en siguiente política contable (f). d) Reconocimiento de ingresos y gastos Los ingresos y gastos por intereses son registrados en los resultados del período en que se devengan, en función al tiempo de vigencia de las operaciones que los generan. Serán reconocidos los ingresos por intereses, cuando sea probable que los beneficios económicos asociados fluyan a la Institución. Los intereses en suspenso son reconocidos como ganancia en la medida en que se perciban. Cuando la administración determina que la condición financiera del deudor ha mejorado a tal punto que desaparece la deuda, en cuanto a la recuperación del principal, la Institución reconoce los intereses percibidos en dicho periodo.

Los intereses devengados de los créditos vencidos son trasladados a la cuenta correspondiente, tomando en cuenta el tipo de crédito (Corporativos, Grandes Empresas, Medianas Empresas, Pequeñas Empresas, Micro Empresas, Consumo Revolvente e Hipotecarios para Vivienda).

En cumplimiento a las disposiciones del Manual de Contabilidad para Empresas del Sistema Financiero y lo dispuesto en el capítulo II de la Resolución SBS Nº 11356- 2008, la suspensión del reconocimiento como ingresos y su reconocimiento en la cuenta 8104 se realiza conforme a lo siguiente: i) En el caso de créditos soberanos, a bancos multilaterales de desarrollo, a entidades del sector público, a intermediarios de valores, a empresas del sistema financiero, corporativos, a grandes empresas y a medianas empresas (créditos de deudores no minoristas), después de quince (15) días del vencimiento de la cuota. ii) Para créditos a microempresas, consumo (revolvente y no revolvente), hipotecario para vivienda, a pequeñas empresas, y aquellos créditos bajo la modalidad de arrendamiento financiero y capitalización inmobiliaria, independientemente del tipo de crédito, se realizará después de los treinta (30) días del vencimiento de la cuota, independientemente que las demás cuotas aún no hayan vencido.

iii) Los intereses generados por créditos en situación de vencidos, refinanciados, reestructurados y en cobranza judicial; así como los créditos clasificados en las categorías de dudoso y pérdida, son reconocidos como ingresos por el método de lo percibido y mientras estos no son cobrados son registrados como intereses en suspenso. iv) Las comisiones por servicios financieros se reconocen como ingresos cuando se perciben. v) Los otros ingresos y gastos se reconocen como ganados o incurridos en el periodo en que se devengan. e) Cartera de créditos y provisión para créditos de cobranza dudosa e.1) Cartera de crédito Las colocaciones directas se registran cuando se realiza el desembolso de los fondos a favor de los clientes. Las colocaciones indirectas (contingentes) se registran cuando se emiten los documentos que soportan dichas facilidades de crédito. Se consideran como refinanciadas o reestructuradas aquellas colocaciones que debido a dificultades en el pago por parte del deudor cambian sus cronogramas de pago y/o monto de la colocación inicial. Los intereses y comisiones son calculados mensualmente y contabilizados en sus respectivas cuentas como rendimientos. Las operaciones de arrendamiento financiero se contabilizan bajo el método financiero, registrándose como colocación el capital de las cuotas de arrendamiento pendientes de cobro. El castigo de créditos incobrables se realiza previa aprobación del directorio, debiendo cumplir todos los requisitos legales y luego de haber agotado todas las gestiones de cobranza. e.2) Provisiones Para Colocaciones por Riesgos de Incobrabilidad La provisión para colocaciones por riesgo de incobrabilidad se mantiene a un nivel con el cual sea suficiente cubrir las pérdidas potenciales en la cartera de colocaciones a la fecha del Estado de Situación Financiera. Las provisiones resultantes se cargan a resultados en el período de evaluación. Las evaluaciones de provisiones de ejercicios anteriores, son abonadas a ingresos en el período en que se recuperan. Las deudas que se consideran incobrables, por sus características se castigan registrándose con cargo a la provisión de incobrabilidad y abono a la cuenta respectiva, para mostrar los saldos netos al finalizar cada año.

La provisión para créditos de cobranza dudosa es determinada por la Gerencia de Riesgos de la CMAC Huancayo S.A. siguiendo los lineamientos establecidos por la SBS. Así mismo periódicamente efectúa revisiones y análisis de la cartera de créditos de acuerdo a lo establecido en la Resolución SBS 11356-2008;

96 clasificando su cartera en las categorías: normal, con problemas potenciales, deficiente, dudoso o pérdida; dependiendo del grado de riesgo de incumplimiento del pago de cada préstamo. La provisión para incobrabilidad de créditos incluye una porción específica y otra genérica. La provisión específica se constituye sobre créditos directos e indirectos por los cuales se ha identificado específicamente un riesgo superior al normal y se ha determinado de acuerdo a las regulaciones permitidas por la SBS, lo cual varía si los créditos están respaldados o no por:

- Garantías preferidas autos liquidables (Depósitos en efectivo). - Garantías preferidas (primera hipoteca sobre inmuebles, primera prenda agrícola, entre otros).

Estas garantías son consideradas a su valor estimado de realización, el cual es determinado por peritos tasadores independientes. Asimismo, para el cálculo de provisiones se considera la clasificación del fiador o avalista, en caso los créditos cuenten con la responsabilidad subsidiaria de una empresa del sistema financiero o de seguros (créditos afectos a sustitución de contraparte crediticia).

La provisión genérica incluye la provisión de manera preventiva sobre los créditos directos e indirectos clasificados como normal y adicionalmente el componente procíclico que fue activado por las SBS en el mes de octubre del 2010.

La regla procíclica se desactivo para el mes de noviembre del 2014, según lo establecido por el numeral 3 del Capítulo II del Anexo I “Régimen General de Provisiones Procíclicas” del Reglamento y el artículo 15° del Reglamento para el Requerimiento de Patrimonio Efectivo Adicional. Para la Provisión y Clasificación del Deudor de la Cartera de Créditos, de enero a junio – 2010, se aplicó las Resoluciones SBS N° 808-2003 que derogó la Resolución SBS N° 572-97 y la Resolución SBS N° 357-2000 y a partir del 01 de Julio de 2010 se ha tenido en consideración en lo pertinente, lo establecido en la Resolución SBS. Nº 11356-2008.

Tasas de Provisiones, Tratamiento General

Las tasas mínimas de provisiones genéricas que las empresas deben constituir sobre los créditos directos y la exposición equivalente a riesgo crediticio de los créditos indirectos, clasificados en categoría Normal son las siguientes:

Tasa de Tipo de Crédito Provisión Créditos Corporativos 0.70% Créditos a Grandes Empresas 0.70%

Créditos a Medianas Empresas 1.00% Créditos a Pequeñas Empresas 1.00% Créditos a Microempresas 1.00% Créditos de Consumo Revolventes 1.00% Créditos de Consumo No – Revolventes 1.00% Créditos Hipotecarios Para Vivienda 0.70%

Las tasas mínimas de provisiones específicas que la CMAC Huancayo S.A. constituye sobre los créditos directos y la exposición equivalente a riesgo crediticio de los créditos indirectos, de deudores clasificados en una categoría de mayor riesgo que la Normal son las siguientes:

Tabla Tabla Tabla Categoría de Riesgo 1 2 3 % % % Con Problemas Potenciales 5.00% 2.50% 1.25 Deficiente 25.00% 12.50% 6.25 Dudoso 60.00% 30.00% 15.00 Perdida 100.00% 60.00% 30.00

Componente Procíclico de la Tasa de Provisión de la Categoría Normal

El componente procíclico de las provisiones sobre los créditos directos y la exposición equivalente a riesgo crediticio de los créditos indirectos de deudores clasificados en categoría Normal se constituirá cuando la regla procíclica se encuentre activada. Las tasas mínimas del componente procíclico para cada tipo de crédito son las siguientes:

Tasa de Tabla I Provisión Tipo de crédito Créditos corporativos 0.40% A Grandes Empresas 0.45% A Medianas Empresas 0.30% A Pequeñas Empresas 0.50% A Microempresas 0.50%

De consumos revolventes 1.50% De consumo no revolventes 1.00% Hipotecarios para vivienda 0.40%

Activación de la Regla Procíclica

Se constituyen las provisiones procíclicas para la cartera en Categoría Normal, cuando se presente alguna de las siguientes situaciones:

i) El promedio de la variación porcentual anualizada del PBI de los últimos 30 meses pase de un nivel menor al 5% a uno mayor o igual a este umbral. ii) Cuando el promedio de la variación porcentual anualizada del PBI de los últimos 30 meses se encuentre por encima de 5% y el promedio de la variación porcentual anualizada del PBI de los últimos 12 meses sea mayor en 2 puntos porcentuales a este mismo indicador evaluado un año antes. iii) Cuando el promedio de la variación porcentual anualizada del PBI de los últimos 30 meses se encuentre por encima de 5% y hubiesen transcurrido 18 meses desde que la regla procíclica fue desactivada por la situación contemplada en el numeral (3.b). iv) El cálculo de los promedios móviles será realizado utilizando la información mensual de la variación porcentual anualizada del PBI publicada por el BCRP.

Constitución de Provisiones Procíclicas.

La Superintendencia emitió una Circular indicando a las empresas la activación de la regla procíclica. Las empresas tienen seis (6) meses, contados a partir de la entrada en vigencia de la Circular para constituir el nivel de provisiones requerido según el componente procíclico para créditos en Categoría Normal. La constitución de estas provisiones puede ser de forma gradual, no pudiendo las tasas del componente procíclico ser menores a lo indicado en la siguiente tabla:

TABLA II

Tipos de crédito Mes 2 Mes 4 Mes 6 Corporativos 0.15% 0.30% 0.40% Grandes Empresas 0.15% 0.30% 0.45% Medianas Empresas 0.10% 0.20% 0.30% Pequeñas Empresas 0.20% 0.40% 0.50%

Microempresas 0.20% 0.40% 0.50% Consumo Revolventes 0.50% 1.00% 1.50% Consumo No - Revolventes 0.40% 0.70% 1.00% Hipotecarios Para Vivienda 0.15% 0.30% 0.40%

Asimismo, conforme a lo establecido por artículo 3º de la Resolución SBS Nº11356- 2008, a partir del 01-12-2008, se activó la regla procíclica. El componente procíclico de las provisiones sobre los créditos directos e indirectos de deudores clasificados en categoría Normal se constituye cuando la regla procíclica se encuentre activada. Las tasas mínimas del componente procíclico para cada tipo de crédito son las que se encuentran en la Tabla I y Tabla II.

Los niveles actuales de provisión asignados consideran aspectos tanto cuantitativos como cualitativos sobre la capacidad de pago del deudor, los niveles de compromiso en el sistema, capacidad de endeudamiento, situación y entorno económico financiero, garantías y días de atraso; así como, la posición frente a un determinado horizonte temporal de la categoría de riesgo asignada a un deudor por la Central de Riesgos de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP. Por lo expuesto, se obtiene un orden del nivel de riesgo crediticio tanto interno (alineación interna) como externo (alineación en el sistema) y niveles de discrepancia existentes con la asignación del riesgo crediticio; por consiguiente, se calcula el nivel de provisiones reales para un determinado deudor. f) Inversiones La cartera de inversiones de la CMAC-Huancayo es clasificada y valorizada, de acuerdo con lo establecido por la SBS en la Resolución SBS N° 7033-2012 que aprueba el nuevo “Reglamento de Clasificación y Valorización de las Inversiones de las Empresas del Sistema Financiero”. En todos los casos, el registro contable inicial se realiza al costo de adquisición, sin considerar los gastos de adquisición, tales como impuestos, honorarios de agentes de bolsa, derechos y comisiones varias. Los criterios de valuación de las inversiones de acuerdo a su clasificación son como sigue:

- Inversiones a valor razonables con cambios en resultados. - Estas inversiones son mantenidas por la CMAC-Huancayo con la intención de venderlas en un futuro cercano, tengan un patrón de toma de ganancias de corto plazo o haya sido designado por la CMACHuancayo en esta categoría. El registro contable inicial se realiza en la fecha de negociación al valor razonable sin considerar los costos de transacción, registrándose como gastos. El valor contable de estas inversiones se actualiza al valor razonable, reconociendo las ganancias y pérdidas que se generan en el estado de ganancias y pérdidas.

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Los ingresos por intereses de esta categoría son reconocidos mediante el uso del método de la tasa de interés efectiva. Los dividendos son reconocidos en el estado de ganancias y pérdidas cuando se establezca el derecho a recibir el pago.

- Inversiones Disponibles Para la Venta. – En esta categoría de inversiones disponibles para la venta se incluirán todos aquellos valores de inversión que no se encuentren clasificados como inversiones a valor razonable con cambios en resultados, inversiones a vencimiento o inversiones en subsidiarias y asociadas.

El registro contable inicial se realiza en la fecha de negociación al valor razonable incluyendo los costos de transacción que sean directamente atribuibles a la adquisición de dichos valores. El valor contable de estos valores se actualiza al valor razonable, reconociendo las ganancias y pérdidas que se generan en el patrimonio neto hasta que este valor sea vendido o realizado, momento el cual esta ganancia o pérdida será transferida al estado de ganancias y pérdidas del ejercicio.

Los ingresos por intereses de esta categoría son reconocidos mediante el uso del método de la tasa de interés efectiva. Los premios y descuentos derivados de la fecha de compra son incluidos en el cálculo de la tasa de interés efectiva. Los dividendos son reconocidos en el estado de ganancias y pérdidas cuando se establezca el derecho a recibir el pago.

La ganancia o pérdida originada por la fluctuación del valor razonable del instrumento de inversión clasificado en esta categoría, se reconocerá directamente en el patrimonio hasta que el instrumento sea vendido o realizado, momento en el cual la ganancia o pérdida que hubiese sido reconocida previamente en el patrimonio es transferida y registrada en el resultado del ejercicio excepto las pérdidas por deterioro de valor que se registran en resultados.

- Inversiones Financieras a Vencimiento. – En esta categoría de inversiones a vencimiento se incluirán todos los instrumentos de inversión que cumplan los siguientes requisitos:

- Hayan sido adquiridos o reclasificados con la intención de mantenerlos hasta su fecha de vencimiento;

- La CMAC-Huancayo deberá tener la capacidad financiera para mantener el instrumento de inversión hasta su vencimiento.

El registro contable inicial se realiza en la fecha de negociación al valor razonable incluyendo los costos de transacción que sean directamente atribuibles a la adquisición de dichos valores. El valor contable de estos valores se actualiza al costo amortizado utilizando el método de la tasa de interés efectiva menos cualquier pérdida por deterioro del valor. El importe de la pérdida por deterioro debe

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reducir el valor en libros y afectar el estado de ganancias y pérdidas del ejercicio. Asimismo, por aquellos instrumentos representativos de deuda cuyos valores razonables demuestren de manera comprobada y objetiva una mejora, podrán revertirse contra el estado de ganancias y pérdidas. No se afecta el resultado del ejercicio por las fluctuaciones en el precio de mercado de los valores clasificados dentro de esta categoría, salvo cuando se produzca una significativa disminución en el precio del valor, en cuyo caso la SBS podrá exigir una provisión.

- Inversiones en Subsidiarias y Asociadas. – Comprenden valores representativos de capital adquiridos con la finalidad de participar patrimonialmente y tener control o vinculación con otras empresas o instituciones, y se valorizan bajo el método de participación patrimonial. Posteriormente, el valor en libros de la asociada aumentará o disminuirá de acuerdo a la porción de resultados de la asociada en el ejercicio, correspondiente al inversionista, el cual será reconocido por el inversionista como ganancia o pérdida del ejercicio, respectivamente. g) Propiedad, planta y equipo Los inmuebles, mobiliario y equipo son registrados al costo adquisición, menos la depreciación acumulada y el importe acumulado de las pérdidas por deterioro del activo de ser aplicable. Los costos de mantenimiento y reparación se cargan a resultados y toda renovación y mejora significativa se capitaliza siempre que: • sea probable que la entidad obtenga los beneficios económicos futuros derivados de la misma; y,

• su costo pueda ser valorizado con fiabilidad.

El costo y la correspondiente depreciación acumulada de los activos vendidos o retirados son eliminados de las cuentas respectivas y la utilidad o pérdida generada se incluye en los resultados del ejercicio.

Las obras en curso y bienes por recibir son registradas al costo de adquisición. Esto incluye el costo de adquisición o construcción y otros costos directos. Estos bienes no se deprecian hasta que los activos relevantes se reciban o terminen y estén operativos.

Los terrenos no se deprecian. La depreciación de los otros activos que conforman este rubro es calculada siguiendo el método de línea recta, a fin de asignar el costo durante su vida útil estimada, como sigue:

Detalle Años

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Edificios y otras construcciones 20 Instalaciones 10 Muebles y enseres 10 Equipos de Computación 4 Equipos y unidades de transporte 5 Instalaciones en Bienes Alquilados Según contrato

Las tasas anuales de depreciación utilizadas son las siguientes:

Detalle % Edificios y otras construcciones 5% Instalaciones 10% Muebles y enseres 10% Equipos de Computación 25% Equipos y unidades de transporte 20% Instalaciones en Bienes Alquilados Según contrato

El valor residual, la vida útil y el método de depreciación se revisan periódicamente para asegurar que el método y el periodo de la depreciación sean consistentes con el beneficio económico futuro y las expectativas de vida de las partidas de inmuebles, mobiliario y equipo. h) Bienes recibidos en pago y adjudicados Están conformados por bienes muebles e inmuebles; los primeros básicamente por joyas dejadas como garantía por créditos; en el caso específico de los inmuebles, éstos son adjudicados judicialmente y las joyas provienen de créditos prendarios vencidos, que habiendo sido rematadas no fueron vendidos, por lo que pasan a ser adjudicados por la CMAC Huancayo. El registro contable de los bienes adjudicados se produce en la fecha de adjudicación judicial o extrajudicial.

Los bienes adjudicados son registrados al valor de adjudicación judicial o extrajudicial; en ningún caso, el valor del bien adjudicado es mayor al valor total de la deuda que se cancela.

De acuerdo a la Resolución SBS N° 1535-2005, inmediatamente al registro del bien adjudicado, se constituye una provisión equivalente al 20% del valor de la adjudicación. En caso que el valor neto de realización refleje que el bien se ha desvalorizado en un porcentaje mayor al 20%, la provisión inicial requerida corresponderá al monto efectivamente desvalorizado.

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En el caso de bienes muebles, se constituye mensualmente a partir del primer mes de la adjudicación, una provisión mensual equivalente a un dieciochoavo (1/18) del costo en libros de los bienes menos la provisión inicial. Cuando los bienes no se hayan vendido dentro del plazo de un (1) año, se debe completar la provisión hasta alcanzar el equivalente al 100% del costo en libros, al vencimiento del referido plazo. Tratándose de bienes que cuenten con la prórroga prevista en el Artículo 215º de la Ley General del Sistema Financiero, se debe completar la provisión hasta alcanzar el equivalente al 100%, al vencimiento de la prórroga.

En el caso de bienes inmuebles, se constituyen provisiones mensuales uniformes, sobre el valor neto en libros obtenido al décimo segundo (12º) mes. Adicionalmente, la Resolución SBS N°1535-2005 permite el otorgamiento de una prórroga de seis meses, en cuyo caso, se constituirán provisiones mensuales uniformes sobre el valor neto en libros obtenido al décimo octavo mes (18º). En ambos casos, las provisiones se constituirán hasta alcanzar el 100% del valor neto en libros en un plazo de (3.5) año, contados a partir de la fecha en la cual se empezaron a constituir las provisiones uniformes mensuales.

La actualización anual de las valuaciones de los bienes inmuebles es realizada por un perito independiente consideran que las valuaciones no podrán tener una antigüedad mayor a un año, esto implicara de ser necesario, la constitución de provisiones por desvalorización. i) Activos intangibles El reconocimiento y la amortización de los activos intangibles de vida limitada se efectúa de acuerdo a lo establecido en la Resolución SBS Nº 1967-2010 el cual indica lo siguiente:

Los intangibles se registran inicialmente al costo. Un activo se reconoce como intangible si es probable que los beneficios económicos futuros atribuibles que generen, fluyan a la Institución y su costo sea susceptible de medición. Las licencias de programas de cómputo adquiridas se capitalizan sobre la base de los costos incurridos para adquirirlos y poner en uso el programa específico. Estos costos son amortizados en el estimado de sus vidas útiles que va de 1 a 5 años.

Los activos intangibles incluidos en el rubro “Otros Activos” del Balance General, corresponden principalmente a las adquisiciones y desarrollo de software utilizado en las operaciones propias. Estos activos se amortizan siguiendo el método de línea recta sobre la base de su vida útil estimada.

La vida útil y el método de amortización se revisan periódicamente para asegurar que sean consistentes con el patrón previsto de beneficios económicos de las partidas de intangibles de vida limitada.

104 j) Impuesto a la renta El impuesto a la renta corriente se calcula sobre la base de la renta imponible determinada para fines tributarios, la cual es determinada utilizando criterios que difieren de los principios contables que utiliza la CMAC Huancayo S.A.

Asimismo, la CMAC Huancayo S.A. ha registrado el impuesto a la renta diferido; considerando los lineamientos de la NIC 12 – Impuestos a la Ganancias. El Impuesto a la renta diferido refleja los efectos de las diferencias temporales entre los saldos de activos y pasivos para fines contables y los determinados para fines tributarios. Los activos y pasivos diferidos se miden utilizando las tasas de impuesto que se espera aplicar a la renta imponible en los años en que estas diferencias se recuperen o eliminen. La medición de los activos y pasivos diferidos refleja las consecuencias tributarias derivadas de la forma en que se espera, a la fecha del estado de situación financiera, recuperar o liquidar el valor de los activos y pasivos.

El activo y pasivo diferido se reconocen sin tomar en cuenta el momento en que se estime que las diferencias temporales se anularán. Los activos diferidos son reconocidos cuando es probable que existan beneficios tributarios futuros suficientes para que el activo diferido se pueda aplicar. A la fecha del estado de situación financiera, la Gerencia evalúa los activos diferidos no reconocidos y el saldo de los reconocidos; registrando un activo diferido previamente no reconocido en la medida en que sea probable que los beneficios futuros tributarios permitan su recuperabilidad o reduciendo un activo diferido en la medida en que no sea probable que se disponga de beneficios tributarios futuros suficientes para permitir que se utilice parte o todo el activo diferido reconocido contablemente.

Conforme lo establece la NIC 12, la CMAC Huancayo S.A determina su impuesto a la renta diferido sobre la base de la tasa de impuesto aplicable a sus utilidades no distribuidas, reconociendo cualquier impuesto adicional por la distribución de dividendos en la fecha que se reconoce el pasivo. k) Beneficios laborales Los beneficios laborales se registran como gasto y como pasivo en el momento de su devengamiento. Los beneficios laborales incluyen las remuneraciones de carácter mensual que se entrega a los trabajadores tales como: las vacaciones, gratificaciones, compensación por tiempo de servicios y la participación de los trabajadores en la utilidad del ejercicio.

La provisión para compensación por tiempo de servicios – CTS, se registra con cargo a resultados del ejercicio a medida que se devenga la obligación, que es calculada de acuerdo a lo establecido por el Texto Único Ordenado del D.L. Nº 650, Reglamento, y disposiciones modificatorias y complementarias vigentes. En aplicación de los Arts. 2° y 22° del Decreto Supremo N° 001-97 – TR, a partir del 01 de noviembre de 2004, se establece el régimen general de depósitos semestrales

105 de la CTS. De acuerdo al referido régimen, deben efectuarse dos (2) depósitos al año. El primero por el periodo comprendido entre el 01 de noviembre y el 30 de abril, y el segundo por el periodo comprendido entre el 01 de mayo y el 31 de octubre.

El empleador debe realizar el depósito semestral de la CTS dentro de los primeros quince (15) días naturales de los meses de mayo y noviembre de cada año. Si el último día es inhábil, el depósito puede efectuarse el primer día hábil siguiente.

Los pagos efectuados con carácter cancelatorio son depositados principalmente en la CMACHUANCAYO, por ser una institución financiera elegida por los colaboradores. l) Deterioro de activos de larga duración Cuando existen acontecimientos o cambios económicos que indiquen que el valor de los inmuebles, mobiliario y equipo e intangibles pueda no ser recuperable, La Caja revisa el valor de dichos activos a fin de verificar que no existe ningún deterioro permanente en su valor. Cuando el valor del activo en libros excede su valor recuperable, se reconoce una pérdida por desvalorización en el estado de resultados. El valor recuperable es el mayor entre el precio de venta neto y su valor en uso. El precio de venta neto es el monto que se puede obtener en la venta de un activo en un mercado libre, mientras que el valor en uso es el valor presente de los flujos futuros estimados del uso continuo de un activo y de su disposición al final de su período de depreciación. m) Inversiones financieras permanentes La CMAC Huancayo mantiene inversiones financieras permanentes de disponibilidad restringida. Estas son contabilizadas siguiendo el método de la participación patrimonial. Según este método, la Caja originalmente registra su inversión al costo, posteriormente la inversión se ajusta para reflejar la participación en los resultados de la empresa participada con efecto en resultados del ejercicio. El cobro de dividendo se registra reduciendo el valor en libros de la inversión. Estos ajustes representan la variación de la inversión en relación a los cambios habidos en el patrimonio neto de la empresa participada. n) Provisiones Se reconoce una provisión sólo cuando la CMAC- Huancayo tiene una obligación presente (legal o implícita) como resultado de un evento pasado, es probable que se requieran recursos para cancelar dicha obligación y, al mismo tiempo, es posible estimar confiablemente el monto de la obligación. Las provisiones se revisan cada período y se ajustan para reflejar la mejor estimación que se tenga a la fecha del estado de situación financiera. Cuando el efecto del valor del dinero en el tiempo es importante, el monto de la provisión es el valor presente de los desembolsos que se espera incurrir para cancelarla.

106 o) Contingencias Los pasivos contingentes no se reconocen en los estados financieros. Estos se revelan en notas a los estados financieros, a menos que la posibilidad de que se desembolse un flujo económico sea remota. Un activo contingente no se reconoce en los estados financieros, pero se revela cuando su grado de contingencia es probable. p) Operaciones de reporte A través de la Resolución SBS N°5790-2014, la cual entró en vigencia a partir de 3 de setiembre de 2014, la SBS aprobó el “Reglamento de las operaciones de reporte aplicables a las empresas del sistema financiero”. Dicha Resolución permite el desarrollo de las operaciones de venta con compromiso de recompra, operaciones de venta y compra simultáneas de valores y operaciones de transferencia temporal de valores; asimismo, establece el tratamiento contable de dichas operaciones.

Las operaciones de reporte de moneda que efectúe el Banco Central de Reserva del Perú (BCRP) se consideran de acuerdo a lo establecido en el circular N° 002-2015 BCRP.

Al 31 de diciembre de 2019 y de 2018, La CMAC Huancayo S.A. mantiene operaciones de reporte de moneda y de valores según la definición del BCRP. En consecuencia, los fondos en moneda extranjera y los valores entregados como garantía se presentan en el rubro “Disponible – Fondos sujetos a restricción” e “Inversiones disponibles para la venta”, respectivamente y; el pasivo correspondiente, se presenta en el rubro “Cuentas por pagar por pactos de recompra” del estado de situación financiera, reflejando la sustancia económica de la operación como un préstamo recibido por el Banco. q) Efectivo y equivalentes de efectivo El efectivo incluye el saldo que se mantiene en moneda nacional y moneda extranjera relacionados a Caja General, a los Fondos Fijos, los saldos de Bancos en Cuentas Corrientes y en Cuentas de Ahorro y otras disponibilidades. r) Reestructuración de estados financieros La Caja presenta estados financieros reestructurados debido a los siguientes ajustes:

(i) Durante el año 2019, la Caja revisó los cálculos de los impuestos a la renta corrientes de los periodos 2013 al 2017 y ha detectado errores de periodos anteriores, que representaron mayores pagos de impuesto a la renta. La Caja ha procedido a corregir las declaraciones de impuestos de los periodos mencionados con el objetivo de recuperar y/o compensar el mayor pago de

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impuesto con futuras obligaciones corrientes de impuesto a la renta. El importe pagado en exceso asciende a S/6,587,252 que se ha reconocido como un activo por impuesto a la renta corriente con abono en los resultados acumulados al 31 de diciembre de 2017, 2018 y 2019. (ii) Se ha reclasificado el saldo de la inversión en la empresa Pagos Digitales Peruanos S.A.; anteriormente se presentaba formando parte del rubro “participaciones en asociadas”; ahora se presenta formando parte del rubro “Inversiones disponibles para la venta”. El saldo de esta inversión al 31 de diciembre de 2019 y 2018, es de S/930,000 y 612,097 respectivamente. s) Nuevos pronunciamientos r.1) NIIF emitidas y/o vigentes en el Perú al 31 de diciembre de 2019: Durante el año 2019, entraron en vigencia la aplicación de las siguientes normas contables:

- NIIF 16 – Arrendamientos, efectiva para periodos anuales que comiencen en o a partir del 1 de enero de 2019.

- CINIIF 23 - Incertidumbre frente a los tratamientos del impuesto a las ganancias, efectiva para periodos anuales los ejercicios que comiencen en o a partir del 1 de enero de 2019.

- Modificaciones a la NIIF 9 “Instrumentos Financieros”, efectiva para periodos anuales que comiencen en o a partir del 1 de enero de 2019.

- Modificaciones a la NIC 28 “Inversiones en Asociadas y Negocios Conjuntos”, efectiva para períodos anuales que comiencen en o a partir del 1 de enero de 2019.

- Modificaciones a la NIC 19 “Beneficios a los Empleados”, efectiva para períodos anuales que comiencen en o a partir del 1 de enero de 2019.

- NIIF 3 Combinaciones de negocios – Participaciones mantenidas previamente en una operación conjunta, NIIF 11 Acuerdos conjuntos – Participaciones mantenidas previamente en una operación conjunta, NIC 12 Impuesto sobre las ganancias – Consecuencias de los pagos de instrumentos financieros clasificados en patrimonio y NIC 23 Costes por intereses – Costes por intereses capitalizables. Estos ciclos de mejoras son efectivos para los ejercicios que comiencen el 1 de enero de 2019 o posteriormente. r.2) NIIF Modificadas, pero no vigentes al 31 de diciembre de 2019

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- Modificaciones al Marco Conceptual para la Información Financiera, efectivas para periodo anuales que comiencen a partir del 01 de enero del 2020.

- Modificaciones a las NIC 1 y NIC 8, modificaciones a la NIIF 3 y modificaciones a las Normas NIIF en general de acuerdo a lo establecido en la resolución 001-2019- EF/30.

Debido a que las normas detalladas en los párrafos (t.1) y (t.2) sólo aplican en forma supletoria a las desarrolladas por las normas de la SBS, las mismas no tendrán ningún efecto en la preparación de los estados financieros adjuntos, a menos que la SBS las adopte en el futuro a través de la modificación del Manual de Contabilidad para Empresas de Sistemas Financieros o la emisión de normas específicas. La CMAC Huancayo no ha estimado el efecto en sus estados financieros si dichas normas fueran adoptadas por la SBS.

3. TRANSACCIONES EN MONEDA EXTRANJERA Y EXPOSICION AL RIESGO Los saldos en moneda extranjera están expresados en nuevos soles al tipo de cambio vigente al cierre del año. Las diferencias de cambio que generan estos saldos se incorporan en los resultados del ejercicio en que se devengan. Los activos y pasivos en moneda extranjera se registran al tipo de cambio de la fecha en que se realizan las transacciones y se expresan en moneda peruana al cierre de cada mes utilizando el tipo de cambio fijado por la SBS a esa fecha. Las ganancias o pérdidas que resultan de reexpresar los activos y pasivos en moneda extranjera a las tasas de cambio vigentes a la fecha del balance general se registran en los resultados del ejercicio.

Al 31 de diciembre de 2019 y al 31 de diciembre de 2018, el tipo de cambio para la contabilización de las cuentas del activo y del pasivo en dólares estadounidenses fijado por la SBS era de S/ 3.314 y S/ 3.373 por cada dólar estadounidense, respectivamente.

Al 31 de diciembre de 2019, la posición en moneda extranjera de la CMAC Huancayo es la siguiente:

Rubros 31.12.2019 31.12.2018 ACTIVO US$ (000) S/ (000) US$ (000) S/ (000) Disponible 16,721 55,415 9,447 31,864 Inversiones 730 2,420 627 2,114 Colocaciones Netas 3,555 11,780 7,901 26,650 Cuentas por Cobrar Netas 2,687 8,903 3,397 11,458 Otros Activos Netos 34 113 9 31 Total Activo 23,727 78,631 21,381 72,117 PASIVO

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Obligaciones con el Público 23,189 76,849 20,769 70,055 Depósitos de Empresas Sistema 2 5 143 480 Financiero. Adeudos y Obligaciones 7 23 8 27 Financieras Cuentas por Pagar 266 881 361 1,217 Adeudados a Largo Plazo 12 39 19 64 Provisiones 0 0 0 0 Otros Pasivos 13 45 1 5 Total Pasivo 23,489 77,842 21,301 71,848

Posición Neta de Cambio 238 789 80 269

Los saldos de los Activos y Pasivos en moneda extranjera al 31 de diciembre de 2019, han sido expresados en soles al tipo de cambio de cierre del ejercicio, que la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP ha publicado de S/ 3.314 por cada US$ 1.00.

Al 31 de diciembre de 2019 tenemos una posición de cambio de Sobre comprada de US. $ 237,886 que representa el 0.11% del Patrimonio Efectivo, indicador que se encuentra dentro del límite a la posición global de sobrecompra que no podrá ser mayor al 50% del Patrimonio Efectivo.

4. DISPONIBLE Los fondos de encaje legal al cierre del ejercicio están constituidos por dinero en efectivo que se encuentran custodiados en bóveda de la propia CMAC Huancayo S.A., y depósitos en cuentas corrientes en el Banco Central de Reserva del Perú, tanto en moneda nacional, como en moneda extranjera, los cuales se encuentran dentro de los límites establecidos de conformidad con lo señalado en el literal a) del artículo 161º de la Ley Nº 26702 y Circulares del Banco Central de Reserva Nº 011-2019-BCRP (26.04.2019) y Nº 005-2019-BCRP (22.02.2019). Al 31 de diciembre, comprende:

Rubros 31.12.2019 31.12.2018 S/ (000) S/ (000) Caja 77,755 64,336 Banco Central de Reserva del Perú 163,976 108,561 Bancos y Otras Empresas del Sistema Financiero del 317,984 150,306 País Canje 916 1,281

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Otras Disponibilidades 1,178 685 Total 561,809 325,169

El rubro Bancos y otras Empresas del Sistema Financiero al 31 de diciembre de 2019, está conformado por las Cuentas Corrientes, Cuentas de Ahorro y a Plazo Fijo. A continuación, se detallan los saldos que se mantienen en cada una de las entidades financieras:

Bancos y Otras Empresas del Sistema 31.12.2019 31.12.2018 Financiero del País

S/ (000) S/ (000) Banco de la Nación 1,153 1,290 Banco de Crédito del Perú 10,473 5,094 Banco Interbank 45,217 28,543 Banco Scotiabank 263 65 Banco Continental 132,206 6,223 Banco Interamericano de Finanzas 30,000 Banco Santander Perú 42,528 0 Mi Banco 20,500 79,000 Banco GNB Perú S.A. 64,600 0 Intereses Devengados 1,044 91 Total 317,984 150,306

5. INVERSIONES DISPONIBLES PARA LA VENTA Está conformado por las Inversiones en Certificados de Depósito emitidos por el Banco Central de Reserva del Perú, Papeles Comerciales de BNB Valores Perú Solfin SAB, de Credi Bolsa SAC, de Inteligo SAB, y de Continental SAB y la Inversión en Certificado de Depósito Negociable de Inteligo Bolsa SAB, las cuales cuentan con sus respectivos intereses devengados. Al 31 de diciembre de 2019 y al 31 de diciembre de 2018, este rubro comprende:

31.12.2019 31.12.2018 Rubros S/ (000) S/ (000)

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Acciones Comunes en Pagos Digitales 930 Peruanos S.A. Certificados de Depósito del BCRP 87,727 52,564 Papeles Comerciales 3,544 5,537 Rendimientos Devengados: · Certificados de Depósito del 756 734 BCRP · Papeles Comerciales 87 129 Total 93,044 58,964

6. INVERSIONES A VENCIMIENTO Está conformado por la Inversión en Certificado de Depósito Negociable de Inteligo Bolsa SAB. La inversión cuenta con sus respectivos intereses devengados. Al 31 de diciembre de 2019, este rubro comprende:

31.12.2019 31.12.2018 Rubros S/ (000) S/ (000)

Certificados de Depósito Negociable 500 474

Rendimientos Devengados: * Certificados de Depósito Negociable 13 12 Total 513 486

7. CARTERA DE CRÉDITOS, NETO Los préstamos están denominados en Moneda Nacional y en Moneda Extranjera (US$. Dólares Americanos), se encuentran respaldados con otras garantías preferidas recibidas de sus clientes, conformadas principalmente por pagarés y garantías hipotecarias, son de libre disponibilidad a medida que cumplan el vencimiento y generan intereses de acuerdo a la tasa pactada. Al 31 de diciembre, este rubro comprende: Al 31 de diciembre de 2019, este rubro comprende:

Saldo al Saldo al COLOCACIONES 31.12.2019 31.12.2018 S/ (000) S/ (000) CORTO PLAZO Créditos Vigentes 558,100 456,625

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Créditos Refinanciados 4,658 4,887 Créditos Vencidos 9,354 6,699 Créditos en Cobranza Judicial 6,971 9,934 Rendimientos Devengados de Créditos 11,807 10,587 Vigentes Menos: Intereses Diferidos (5,088) (4,160) Total Corriente 585,802 484,572 Menos: Provisión para Colocaciones (38,138) (35,640) Total Cartera Neta Corriente 547,664 448,932 LARGO PLAZO Créditos Vigentes 3,783,919 3,144,534 Créditos Refinanciados 31,584 33,653 Créditos Vencidos 63,418 46,133 Créditos en Cobranza Judicial 47,266 68,409 Rendimientos Devengados de Créditos 35,950 31,141 Vigentes Total No Corriente 3,962,137 3,323,870 Menos: Provisión para Colocaciones (172,843) (160,047) Total Cartera Neta No Corriente 3,789,294 3,163,823 Total Cartera Neta 4,336,958 3,612,755

Al 31 de diciembre del 2019, los créditos prendarios se encuentran respaldados con garantías de joyas de oro custodiadas en bóveda; mientras que los créditos a la pequeña empresa se encuentran respaldados por garantías preferidas y no preferidas.

Asimismo, se estima que la provisión para colocaciones de cobranza dudosa, que asciende a S/ 210’797,901.78 es suficiente para cubrir la eventual pérdida en la irrecuperabilidad de los créditos otorgados, adicionalmente se cuenta con provisiones para riesgo país de créditos directos asciende a S/ 182,389.38, haciendo un total de Provisiones para colocaciones el importe de S/ 210,980,291.16.

Calificación de Cartera La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP - SBS, ha establecido criterios para la calificación de la cartera de créditos directos e indirectos, para lo cual considera los siguientes tipos de créditos: Corporativos, Grandes Empresas, Medianas Empresas, Pequeñas Empresas, Micro Empresas, Consumo Revolvente e Hipotecarios para Vivienda.

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Asimismo, establece que la evaluación de la cartera de créditos se determina principalmente por la capacidad de pago del deudor, la misma que ha sido definida por su flujo de fondos; así como, el grado de cumplimiento de sus obligaciones y que las garantías otorgadas por los deudores son consideradas complementarias. La Resolución SBS N° 808–2003, estableció la constitución de provisiones genéricas sobre la responsabilidad total de todos aquellos deudores clasificados como “créditos normales”, así como una tabla de porcentajes de provisiones que deben adoptar las instituciones financieras en forma progresiva. Asimismo, conforme a lo establecido por artículo 3º de la Resolución SBS Nº 113562008, a partir del 01-12-2008, se activó la regla procíclica, así mismo mediante Circular Nº B-2224204 emitido por la SBS el 27 de noviembre de 2014 la regla prociclica fue desactivada desde el mes de noviembre del 2014. El componente procíclico de las provisiones sobre los créditos directos e indirectos y operaciones de arrendamiento financiero de deudores clasificados en categoría Normal se constituirá cuando la regla procíclica se encuentre activada.

8. CUENTAS POR COBRAR Las Cuentas por Cobrar mantienen un saldo al 31 de diciembre de 2019 de S/ 20’477,309.93 las cuentas por cobrar a terceros y diversas están compuestas por gastos administrativos y gastos judiciales (cargados a clientes de créditos), garantías otorgadas por alquileres y otras cuentas por cobrar a terceros y al personal. De acuerdo a la Resolución S.B.S. N º 5790-2014 desde el 3 de setiembre las operaciones de reporte fueron registradas en la cuenta 1507 y los intereses devengados en la 1508. Al 31 de diciembre de 2019 y al 31 de diciembre de 2018, este rubro comprende:

31.12.2019 31.12.2018 Rubros S/ (000) S/ (000) Recursos transferidos en fideicomisos que respaldan la 35 0 emisión de dinero electrónico. Impuestos pagados por cuentas de terceros 8 28 Otras cuentas pagadas por cuentas de terceros 951 1,536 Comisiones por cobrar 3,841 2,387 Reclamos a terceros y al personal 8,762 4,437 Operaciones de Reporte 7,281 9,827 Rendimientos Devengados de Operaciones de Reporte 43 166 Menos : Provisión de Cuentas por Cobrar (444) (928) Total 20,477 17,453

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9. BIENES REALIZABLES RECIBIDOS EN PAGO Y ADJUDICADOS

Al 31 de diciembre de 2019 y 2018, este rubro comprende:

31.12.2019 31.12.2018 Rubros S/ (000) S/ (000) Bienes para Arrendamiento Financiero- Bienes 0 76 recuperados Valores, títulos y metales preciosos recibidos en 205 187 pago y adjudicados Inmuebles recibidos en pago y adjudicados 13,000 10,176 Maquinarias y unidades de transporte recibidas en 0 29 pago y adjudicados

(-) Provisión para Bienes Recibidos 0 (15)

(-) Provisión para Valores, Títulos y metales (196) (187) preciosos recibidos en pago y adjudicados (-) Provisión para Inmuebles recibidos en pago y (9,246) (6,688) adjudicados (-) Provisión para Maquinarias y unidades de 0 (6) transporte recibidas en pago y adjudicados Valor Neto 3,763 3,572

La composición de este rubro corresponde a los valores que constituían garantías de créditos, que, en el caso de inmuebles, luego de culminado el proceso judicial, el juez dispone su adjudicación; y en el caso de prendas de créditos pignoraticios, que, habiendo sido ofrecido hasta en un remate, no se logró vender, se transfiere en propiedad a la CMAC Huancayo por medio de la adjudicación.

10. INVERSIONES EN SUBSIDIARIAS, ASOCIACIONES Y PARTICIPACIONES EN NEGOCIOS CONJUNTOS Al 31 de diciembre de 2019 y 2018, este rubro comprende:

Saldo al Saldo al CONCEPTO 31.12.2019 31.12.2018 S/ (000) S/ (000)

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Inversiones en Asociaciones en Participación 0 612 Participación Patrimonial en el FOCMAC 3,865 3,784 Total 3,865 4,396

a) Representa una participación patrimonial en el Fondo de Cajas Municipales de Ahorro y Crédito - FOCMAC que, al 31 de diciembre de 2019, asciende a S/ 3,864,775 el cual representa el 9.49% de participación. En el mes de junio de 2019 los dividendos correspondientes al periodo 2018 fueron capitalizados en su totalidad por un total de S/ 80,441.

b) El 25 de octubre de 2019 se efectuó la reclasificación a Inversiones Disponibles para la venta – Instrumentos Representativo de Capital, las 465,000 acciones tipo B de la empresa Pagos Digitales Peruanos S.A. por un importe de S/ 930,000 cuyo valor de participación patrimonial al 31 de diciembre de 2019 fue de S/ 612,098.

11. INMUEBLES, MOBILIARIO Y EQUIPO

El movimiento del rubro Inmuebles, Mobiliario y Equipo, neto de depreciación acumulada por el trimestre terminado el 31 de diciembre de 2019 y al 31 de diciembre de 2018, es el siguiente:

2019 2018

Valor Depreciación Costo Valor Neto Costo Depreciación Neto Rubros Acumulada Al Al Al Al Acumulada Al

31.12.2019 31.12.2019 31.12.2018 Al 31.12.2018 Tasas 31.12.2019 S/ S/ (000) S/ (000) S/ (000) S/ (000) 31.12.2018 % (000) S/ (000)

Terrenos 9,377 0 9,377 9,378 0 9,378 Edificios (5,417 ) (4,759 ) 5% 13,285 7,868 13,184 8,425

Instalaciones (706 ) 1,572 2,001 (564 ) 1,437 10% 2,278

Mobiliario (2,680 ) (2,609 ) 10% 3,568 888 3,497 888 Equipos de (13,716 ) (9,981 ) 25% computación 23,800 10,084 20,622 10,641

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Vehículos (4,907 ) (4,319 ) 20% 6,617 1,710 7,073 2,754 Otros (4,834 ) (5,325 ) 10% Activos 11,278 6,444 10,768 5,443 Instalaciones Según en Bienes (20,239 ) (14,937 ) 47,172 26,933 39,315 24,378 Contrato Alquilados Obras en Ejecución 796 0 796 139 0 139 Total 118,171.00 (52,499 ) 65,672 105,977 (42,494 ) 63,483

12. ACTIVOS INTANGIBLES Al 31 de diciembre de 2019 y 2018 el rubro comprende lo siguiente:

Expresado en Miles de Soles

ACTIVOS INTANGIBLES 31.12.2019 31.12.2018 S/ (000) S/ (000)

Software 5,182 5,875

Licencia de Software 5,426 6,288

Amortización Acumulada de Software y -2,561 (4,858) Licencias

Proyecto de emisión de Bonos y CDNs 78 0

TOTAL INTANGIBLES NETO 8,125 7,305

13. IMPUESTOS CORRIENTES.

A continuación, presentamos el saldo al 31 de diciembre de 2019 y 2018:

IMPUESTOS CORRIENTES 31.12.2019 31.12.2018 S/ (000) S/ (000)

Impuesto General a las Ventas (858) 0 Impuesto a la Renta 0 0 Crédito fiscal del Impuesto a la Renta 1,090 0 TOTAL IMPUESTOS CORRIENTES 232 0

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