Wonen Bewonersmagazine | Nr
Total Page：16
File Type：pdf, Size：1020Kb
Beveland NIEUW! Het 1e magazine van uw woning Wonen corporatie - bewonersmagazine Nr. 1 | november 2020 Op afstand, maar toch dichtbij Medewerkers in coronatijd Regioteams Even voorstellen... Aan de slag! Nieuw ondernemingsplan voor Beveland Wonen Aan het roer Het bestuursteam en management van Beveland Wonen Voorwoord 2. InhoudsopgaveInhouds- Beste mensen, alhoewel Beveland Wonen opgave al in juli 2019 juridisch is gefuseerd, zijn we pas in januari van dit jaar begonnen met Peter de organisatorische inrichting. Een mooi Welkom bij Beveland Wonen _____________ 3 proces, waarin onze medewerkers elkaar Bevers en hun werkgebied hebben leren kennen, Op afstand, maar toch dichtbij____________ 4 met als hoogtepunt de oplevering van ons bestuurder nieuwe duurzame kantoor in Goes. Regioteams stellen zich voor ______________ 6 Aan de slag! ____________________________ 8 Hierover meer in dit blad. Het is ook een magazine dat we twee keer per jaar bij u in bijzonder jaar vanwege de nog steeds de bus zullen laten vallen. Heeft u tips voor Maarten Sas neemt afscheid voortdurende coronacrisis, met als gevolg dit blad, laat u dat dan even weten? tijdens opening kantoor __________________ 9 dat de persoonlijke ontmoetingen onder druk staan. We hadden graag een open Daarnaast kunt u er op rekenen dat we u Aan het roer ___________________________ 10 dag georganiseerd in ons nieuwe gebouw, ook de komende tijd op digitale wijze en maar u zult begrijpen dat we die helaas via social media zullen blijven informeren Herkent u deze plaatsen? ________________ 12 hebben moeten afzeggen. en in verbinding met u blijven. En natuurlijk komt er weer een moment dat we elkaar in Veel gestelde vragen van onze huurders __ 13 In dit blad stellen we onze regioteams aan levende lijve kunnen ontmoeten. Ik hoop u u voor zodat u een gezicht heeft bij de dan ook persoonlijk te kunnen spreken. Verhuizen tjdens een lockdown __________ 14 medewerkers die - ook nu en sommigen vanuit huis - actief zijn in uw regio. Namens alle collega’s wens ik u veel Wat te doen met 1 miljoen? ______________ 15 Wij zijn er van overtuigd dat wij velen leesplezier, maar vooral een goede van u een plezier doen met dit bewoners- gezondheid toe. Papieren magazine Hoe scan ik een QR-code? met digitale touch • (iPhone en Android) Open de app • Klik op de melding om informatie te Camera. bekijken, ons filmpje komt in beeld. In dit magazine gebruiken we QR-codes • Richt de camera op de QR-code, zorg (de zwart-witte blokjes) om filmpjes te laten zien. dat de code volledig in beeld is. 2 Beveland Wonen bewonersmagazine | nr. 1 | november 2020 Welkom bij Beveland Wonen Livingstoneweg 11 in Goes krijgt met de intrek van Beveland Wonen een derde leven. Hiervoor was het een pand van KPN en de afgelopen jaren was de Rabobank hier gevestigd. De kosten van dit nieuwe pand zijn in exploitatie lager dan de kosten van onze oude huisvesting. Dit voordeel draagt bij aan het miljoen, dat ten goede komt aan onze huurders. In ongeveer een jaar tijd is het kantoorgebouw omgetoverd tot een duurzaam kantoor dat voldoet aan het socio-technisch gedachtengoed van Beveland Wonen. Het nieuwe kantoor kenmerkt zich door in de entreehal, balie en vergadertafel openheid en transparantie. Collega’s van de bestuurder (hierin is de straat weten elkaar gemakkelijk te vinden door van herkomst af te lezen). aangebrachte slimme loop- en zichtlijnen. • Bij de toepassing van materialen en Daarbij is de inrichting van het kantoor constructies is gekeken naar mogelijk grotendeels circulair. Hierdoor kunnen we de toekomstig hergebruik. Zo is de bezoeker optimaal bedienen én het goede staalconstructie uit de centrale hal voorbeeld geven! demonteerbaar en later elders te gebruiken. • In het gebouw is veel groen toegepast voor Circulaire toepassingen in het gebouw een gezond werkklimaat, afkomstig uit de • Het gebouw begint met huisvesting van vorige kantoorpanden van Beveland Wonen. Beveland Wonen aan haar derde leven • Een warmtepomp, zonnepanelen en • Het grootste deel van het meubilair is ledverlichting zorgen ervoor dat de afkomstig uit een vorig kantoorpand exploitatie van het gebouw in de toekomst van Beveland Wonen. Ook de keuken is goedkoper en duurzamer wordt. afkomstig uit de voormalige showroom. • Uit het oorspronkelijke gebouw zijn materialen hergebruikt als kozijnen, glazen deuren, op maat gemaakte kasten, Wat is circulair? Rondleiding in ons kantoor Wilt u een kijkje plafondplaten, onderdelen van Circulariteit gaat ervan uit dat producten van nu nemen in ons nieuwe kantoor? Dat kan! Met de technische installatie. de grondstoffen zijn voor later: na gebruik kunnen de QR-code hiernaast geven wij u digitaal • Er is 10 kilometer aan sloophout uit producten gedemonteerd worden en de materialen een rondleiding in ons nieuwe pand. huurwoningen van Beveland Wonen opnieuw worden gebruikt. gebruikt. Dit sloophout is terug te zien Beveland Wonen bewonersmagazine | nr. 1 | november 2020 3 Medewerkers in coronatijd Op afstand, maar toch Mohamed regiobeheerder dichtbij Goese Polder Het coronavirus houdt ons alweer ruim een half jaar in zijn greep. “Het bezichtigen van Normaal gesproken zouden we met de Ook tijdens deze coronapandemie blijven we voor onze huurders nieuwbouwwoningen nieuwe bewoner(s) door de woning lopen klaarstaan, al is de manier waarop we dat doen soms anders dan u gaat door de huidige om uitleg te geven, maar dat gaat nu gewend bent. Hieronder vertellen Mohamed, Corné en Amal hoe ze coronamaatregelen helaas niet. Daarom hebben we filmpjes in hun werk rekening houden met het coronavirus. anders dan bewoners van gemaakt waarin ik, en mijn andere ons gewend zijn. collega’s de rondleiding digitaal geven. Deze manier van rondleiden is helaas wat afstandelijker, maar heeft wel als voordeel Wij staan voor u klaar! dat bewoners de rondleiding rustig kunnen terugkijken. Tijdens een rondleiding komt er namelijk veel informatie op iemand af. Bewoners die naar aanleiding van het filmpje vragen hebben, kunnen altijd telefonisch contact met ons opnemen.” Bewonersbijeenkomst afgelast Vanwege de aangescherpte corona-maatregelen organiseren wij voorlopig géén groot- schalige bijeenkomsten. De bijeenkomsten van het Woon- 4 Beveland Wonen bewonersmagazine | nr. 1 | november 2020 platform worden om deze reden verzet naar een later moment. Corné Amal allround regio medewerker vakman incasso “In mijn functie als Inmiddels mag ik gelukkig weer reparaties bij de klant “De afgelopen Wij hebben het geluk dat wij ons werk voort kunnen zetten allround vakman kom thuis uitvoeren. Maar we houden nog steeds rekening paar maanden vanuit huis. Mede hierdoor zijn er voor ons werk geen ik voor reparaties bij de met de coronamaatregelen. Een huurder kan via de waren voor complicaties. De coronamaatregelen maken het voor huurder thuis. Bij de start website of telefonisch een reparatieverzoek indienen. iedereen net ons wel lastiger om onze nieuwe collega’s in te werken. van de coronamaatregelen Ons Klantcontactcentrum vraagt bij het inplannen van wat anders, Dit vergt enige creativiteit zo op afstand van elkaar, enkele maanden geleden de klus of een huurder corona gerelateerde klachten ook voor maar gelukkig is het gelukt. Onze huurders hebben het mochten we even niet heeft. Is dat het geval, dan wordt de afspraak verzet. onze afdeling moeilijker. Zij zijn een van de groepen die de negatieve voor klussen bij de klant Ik neem tegenwoordig altijd een mondmasker en een incasso. gevolgen als eerst hebben ervaren, zowel sociaal als thuis komen. Ik deed toen 1,5-meter-hesje mee naar de klant. Bij aankomst wijs ik financieel. Wij proberen hier zo veel mogelijk rekening mee voornamelijk onderhoud de klant nogmaals op de maatregelen aan de hand te houden. Huurders met financiële problemen konden in mutatiewoningen van een corona-flyer die ik met ze doorneem. en kunnen nu nog een regeling met ons treffen om grote (leegstaande woningen). betaalproblemen te voorkomen. Het hoofddoel van onze Alleen voor urgente Ik merk dat met name senioren in deze periode veel thuis afdeling is om de huur te incasseren, maar wij zullen altijd klussen kwamen we bij de zijn en graag even een praatje willen maken wanneer ik proberen dit op een sociaal verantwoorde manier te huurder thuis, maar dan een klus kom uitvoeren. En dat is natuurlijk prima, maar doen. We volgen het standpunt van Aedes en doen geen wel op gepaste afstand. wel op gepaste afstand. Nu de maatregelen al wat langer ontruimingen die een gevolg zijn van corona. Als onze duren, merk ik soms dat mensen vergeten afstand te huurders door de coronamaatregelen de huur niet kunnen houden. Dan herinner ik ze weer even aan de 1,5-meter- betalen, adviseren wij hen om contact met ons op te regel, zodat ik m’n werk goed en veilig kan uitvoeren.” nemen. Samen proberen wij te kijken naar een oplossing. Beveland Wonen bewonersmagazine | nr. 1 | november 2020 5 Regioteams Colijnsplaat • stellen zich • Wissenkerke • Kamperland • Geersdijk voor Kats • • Kortgene Beveland Wonen heeft woningen in een groot verspreid gebied. Om persoonlijk en dichtbij onze huurder te blijven staan en ook in een grote organisatie onze klanten Wolphaartsdijk • • Wilhelminadorp kennen, werken we in lokaal betrokken teams. Het lijken bijna vijf kleine woningcorporaties, • die hun gebied en klanten goed kennen. Kattendijke Wemeldinge • Ons gebied is ingedeeld in 5 regio’s van ca. 1800 tot 2200 woningen. In iedere regio is een regioteam aan het werk. Zij zijn samen verantwoordelijk voor onder andere het ’s-Heer • Lewedorp verhuren van woningen, het onderhoud, Hendrikskinderen • • Goes • Kloetinge • Kapelle de reparaties en de sociale zaken in en om ’s-Heer uw woning. Arenskerke • Heinkenszand • • Biezelinge Omdat de medewerkers van de regioteams • Nieuwdorp Schore vaak in onze wijken en kernen aan het werk • • Eversdijk zijn kunt u uw reparatieverzoeken via onze website www.bevelandwonen.nl doorgeven. Op de website kunt u veel informatie ’s-Heerenhoek • • ’s-Gravenpolder terugvinden en krijgt u antwoord op uw vragen. Ons Klantcontactcentrum staat ook voor u klaar van maandag t/m donderdag van Kwadendamme • 09.00 – 17.00 uur en vrijdag van 09.00 – 12.30 Ovezande • uur.