The London Organising Committee of the Olympic Games and Paralympic Games Limited London 2012 Londres 2012 Rapport officiel des Jeux Olympiques Volume 3 Table des matières RÉSUMÉ 5 SECTIOn 1 : CONSTRUIRE UNE ORGANISATIOn d’éCHELLE MONDIALEK 13 Introduction 14 Gouvernance, structure et support légal 15 Finances 16 Création de l’équipe 18 Planification du personnel et opérations 19 Bénévoles Games Makers 20 Diversité et intégration 23 Implanter le développement durable 25 Commercial 28 − Approvisionnement 28 − Négociations commerciales et programme de partenariat national 29 − Licence et vente au détail 30 − Billetterie 31 Gestion de la marque et protection 34 SECTIOn 2 : RÉALISER DE GRANDS JEUX 35 Introduction 36 Sites 40 − Planification des sites 41 − Développement des sites 42 Sport 44 − Compétitions sportives 44 − Présentations des sports 46 − Services aux CNO 47 Antidopage 48 Services médicaux 49 Villages 50 Esthétique 53 Devise 54 Expérience des spectateurs 56 Service évènementiel 57 Technologie 58 Diffusion 61 Opérations de presse 62 Services des Jeux 65 − Arrivées et départs 65 − Hébergement 65 − Logistique 66 − Restauration, nettoyage et déchets 67 Santé et sécurité 68 Relations internationales 69 Préparation 70 Épreuves test 71 The London Organising Committee of the Olympic Games and Paralympic Games Limited 2 SECTIOn 3 : DES JEUX POUR TOUS 74 Introduction 75 Communications 78 − Relations publiques et médias 80 − Relations au gouvernement 81 − Relations aux communautés 82 − Services éditoriaux 83 − Internet et nouveaux médias 84 Marque et marketing 86 − Emblèmes des Jeux 86 − Études et partenariats 87 − Mascottes 88 Nations et régions 89 Inspire 90 Éducation 91 Cérémonies 93 Relais de la flamme olympique 95 Olympiade culturelle et festival London 2012 97 Live Sites 100 SECTIOn 4 : LONDRES, VILLE HÔTE 101 Introduction 102 Transports 104 Sécurité 106 Dernier kilomètre 107 Travail intégré avec les parties prenantes 110 Live Sites de Londres 111 Habillage de la ville 112 SECTIOn 5 : TRANSMETTRE UN HÉRITAGE 114 Introduction 115 Une nouvelle communauté dans l’est londonien 119 Une base de données héritage 120 International Inspiration 120 Gestion de l'information et des connaissances 121 CONCLUSION 123 DES JEUX POUR TOUS 130 ANNEXE 1 132 ANNEXE 2 134 ANNEXE 3 140 The London Organising Committee of the Olympic Games and Paralympic Games Limited 3 Résumé Lorsqu’à Singapour en 2005, Seb Coe s’est adressé au CIO quelques heures avant l’élection de la ville hôte des Jeux Olympiques de 2012, il a esquissé une vision unique et captivante des Jeux de Londres, qui ne se limitait pas à 17 jours de cérémonies et de compétitions olympiques spectaculaires. Une vision où la force des Jeux serait employée à inspirer un changement durable, à remettre le sport à une place d’honneur et à attirer vers lui un plus grand nombre de jeunes. Une vision qui répondrait ainsi aux nouveaux défis rencontrés par le sport, l’organisation et la participation sportive en ce XXIe siècle, et qui transformerait une communauté entière de l’est londonien. Cette vision de Londres 2012 a été pensée pour optimiser le potentiel des Jeux et du Mouvement olympique comme facteur positif de changement social, économique et sportif dans les villes hôtes et au-delà, et comme catalyseur de la transformation communautaire, de la collaboration internationale et de la Lord Coe bonne volonté d’une société moderne. Président du comité d'organisation des Jeux Olympiques Avec le soutien et l’implication de la commission exécutive du CIO, du président et Paralympiques de Londres de la commission de coordination Denis Oswald, du directeur exécutif du CIO pour les Jeux Olympiques Gilbert Felli, des membres du comité et du personnel du CIO, des fédérations internationales et des Comités Nationaux Olympiques, du gouvernement britannique et du maire de Londres, de l’association olympique britannique, de nos partenaires et sponsors, la vision des Jeux de Londres 2012 est aujourd’hui une source d’inspiration concrète qui a déjà touché les vies de millions d’individus dans la ville et le pays hôtes, ainsi que dans le monde entier. Les Jeux de Londres 2012 ont redressé le moral du peuple et de l’économie britannique et unifié le pays. Les représentants de communautés, de l’éducation, de la culture, des affaires et les dirigeants politiques ont qualifié l’esprit des Jeux, la rénovation de l’est londonien autour du nouveau Parc olympique et les exploits des athlètes de sources d'inspiration. Elles sont devenues des exemples d’accomplissements possibles grâce au travail d’équipe, au partage d’un même objectif et d’une vision commune pour répondre à des défis majeurs et saisir les opportunités offertes par la période post-olympique. The London Organising Committee of the Olympic Games and Paralympic Games Limited 5 L’ensemble des opérations de Londres 2012 est le résultat d’une organisation et d’une préparation intensive par des équipes bien entrainées. Elles ont reçu leurs pouvoirs et leurs responsabilités d’une direction dont la confiance dans le bon déroulement des Jeux provenait de stratégies et de planifications développées, testées et vérifiées avec attention. Londres a également énormément profité des connaissances accumulées lors des précédents Jeux Olympiques et les a utilisées pour réaliser une édition très britannique. L’approche fondamentale soutenant les sept années de préparation des Jeux de Londres 2012 était de respecter aussi strictement que possible notre vision et nos promesses. Cette vision était notre boussole tout au long d’une décennie de candidature et d’organisation des Jeux, dans un contexte de défis et de changements géopolitiques, communautaires et économiques constants. Elle nous permettait de rester concentrés, de garder notre cap et nous indiquait le chemin vers l’arrivée de cette course qu’était la préparation de Jeux destinés à toutes les communautés et qui inspireraient le monde. Le programme du LOCOG, « International Inspiration », a été conçu dans ce but : inspirer le monde. Il proposait des activités sportives et une formation aux techniques de survie à plus de 12 millions d’enfants et de jeunes, de toutes origines et de toutes cultures, dans 20 pays du monde. Cette formation comprenait des cours de sensibilisation au VIH et des leçons de natation ayant pour objectif de réduire le nombre de noyades dans les zones inondables du Bangladesh. Londres 2012 a également rappelé au monde les valeurs des Jeux, de l’esprit olympique et des idéaux de notre société moderne, sources d’inspiration intemporelles et universelles. Les foules qui se sont levées pour acclamer et rendre hommage aux athlètes de toutes nationalités en sont la preuve. Mais elle a aussi pris bien d’autres formes, comme cette rencontre fortuite, dans le métro londonien, entre Seb Coe, le président du LOCOG, et un Games Maker bénévole qui l’a remercié de l’opportunité de participer aux Jeux. Le bénévole a expliqué à M. Coe qu’il travaillait comme urgentiste lors des attentats de Londres en 2005, au lendemain de l’élection de la capitale comme ville hôte pour 2012. Il lui a dit avoir vu ce jour-là ce qu’il y avait de pire chez l’être humain, mais que travailler comme bénévole pour Londres 2012 lui avait permis de voir ce qu’il avait de meilleur à offrir. L’approche fondamentale soutenant les sept années de préparation des Jeux de Londres 2012 était de respecter aussi strictement que possible notre vision et nos promesses. The London Organising Committee of the Olympic Games and Paralympic Games Limited 6 Ce rapport officiel contient le cadre et les leçons tirées de plusieurs années d’une planification et d’une organisation complexes, multilatérales, ultra- détaillées et construites sur plusieurs niveaux. Le plan des Jeux prévoyait tous les engagements fondamentaux pris à Singapour : des sites emblématiques pour des compétitions spectaculaires, l’atmosphère magique d’une ville cosmopolite, une expérience électrisante pour les athlètes et les spectateurs, des Jeux destinés à la ville et au pays hôtes comme à la communauté internationale, des Jeux qui élèvent les esprits comme aucun autre évènement sportif ne peut le faire, des Jeux qui font participer la jeunesse et qui l’inspirent, des Jeux qui laissent un héritage social, économique et sportif durable, des Jeux qui montrent pourquoi, au XXIe siècle, les valeurs olympiques et paralympiques sont toujours importantes. Notre plan détaillé nous a permis de mettre en place notre vision des Jeux dans le respect des délais et du budget, malgré la crise économique soudaine et prolongée qui a frappé le monde en 2008. Nous sommes fiers de pouvoir dire que le modèle londonien a inclus tous les programmes et les caractéristiques fondamentales promises à Singapour et qui ont rendu ces Jeux uniques, comme : – Diffuser une présentation des sports en direct et en rediffusé – Offrir une expérience riche pour les participants – Transmettre un héritage concret – Être une source d’inspiration pour la jeunesse – Proposer une expérience de ville hôte internationale – Réaliser des Jeux qui font participer toute une nation – Engendrer une participation active et non une réaction passive – Organiser des Jeux durables – Utiliser une technologie qui a connecté les Jeux au monde entier La concrétisation de ces éléments, différentiateurs clés pour la réalisation de Jeux mémorables, a façonné l’organisation de tous nos secteurs d’activités et de toutes nos opérations. À chaque instant, elle a fait l’objet d’une attention complète et cela à tous les niveaux de services aux