ANALISIS STRATEGI PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN SHAMPOO PANTENE PADA PT. LAUT TIMUR ARDIPRIMA BANJARMASIN

ABSTRAK Fitriyani1 , Farida Yulianti2 , Siti Mardah3 Fitriyani, 2020, Pembimbing I Farida Yulianti : II : Siti Mardah 1Manajemen, 61201, Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Kalimantan, NPM 16310177 2Manajemen, 61201, Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Kalimantan, NIDN 1121076901 3Manajemen, 61201, Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Kalimantan, NIDN 1127098301 Email : [email protected] Penelitian ini bertujuan untuk menguji: 1) Bagaimana strategi pemasaran dalam meningkatkan penjualan Shampoo Pantene pada Pt. Laut Timur Ardiprima? 2) Bagaimana startegi pemasaran yang seharusnya dilakukan dalam meningkatkan penjualan Shampoo Pantene pada Pt. Laut Timur Ardiprima Hasil penelitian menunjukan bahwa strategi pemasaran (produk, harga, distribusi, promosi) berpengaruh terhadap penurunan penjualan. Manajemen memberikan saran Pt. Laut Timur Ardiprima hendaknya lebih mengoptimalkan lagi strategi pemasaran yang dijalankan agar mempunyai pengaruh yang lebih baik untuk meningkatkan penjualan dan diharapkan dapat terus bersaing dengan perusahaan-perusahaan lain. Manajemen Pt. Laut Timur Ardiprima hendaknya mengambil strategi harga sama dengan harga pesaing dan menambah strategi promosi seperti: surat kabar, radio, reklame, TV lokal, dan personal selling lebih ditingkatkan lagi. Kata Kunci : Strategi Pemasaran ABSTRACT

Fitriyani, 2020. Analysis of marketing strategies to increase Pantene Shampoo sales at PT. Laut Timur Ardiprima. Supervisor 1: Ms. Hj. Farida Yulianti, S.E., M.M, supervisor 2: Mrs. Siti Mardah, S.E., M.M. This research was conducted to: 1) How the marketing strategy in increasing Pantene Shampoo sales at Pt. Laut Timur Ardiprima? 2) How marketing strategy should be done in increasing Pantene Shampoo sales at Pt. Laut Timur Ardiprima? The results showed that the marketing strategy (product, price, distribution, promotion) influenced the decline in sales. It is recommended that the management of Pt. Laut Timur Ardiprima should further optimize its marketing strategy so that it has a better influence to increase sales and is expected to continue to compete with other companies. Management of Pt. Laut Timur Ardiprima should take the same price strategy as the competitor's price and add promotion strategies such as: newspapers, radio, billboards, local TV, and personal selling even further. Keywords: Marketing Strategy

PENDAHULUAN Promosi above the line bisa dilihat dari iklan Produk Pantene adalah salah satu yang ditayangkan di media massa dengan produk yang didistribusikan oleh PT Laut tagline “Rambut tetap sehat dan berkilau”. Timur Ardiprima Banjarmasin dan diproduksi Pantene sering menjadi satu-satunya produk oleh P&G (Procter & Gamble). Pantene selalu shampo yang menjadi sponsor dalam ajang dihadapkan pada persaingan yang selalu pencarian bakat besar seperti Asia’s Got Talent datang dari perusahaan kompetitor baik dari dan X Factor Indonesia. pesaing lama maupun pesaing baru. Kondisi Strategi pemasaran yang dilakukan persaingan ini tidak membuat Pantene mundur perusahaan produk shampo dalam menarik dalam mengasai pangsa pasar. Perusahaan konsumen adalah strategi harga yang dapat melakukan berbagai bentuk promosi untuk dijangkau oleh konsumen. Pantene dapat memperkenalkan merek ke pasar salah satunya dikatakan cukup berani menetapkan harga melalui media iklan (advertising). seperti ini karena masih banyak merek lain Pantene selalu melakukan strategi yang menetapkan harga yang lebih terjangkau promosi above the line dan below the line agar oleh konsumen. Namun penetapan harga ini konsumen aware terhadap iklan pantene. tidak menurunkan volume penjualan.

Tingkat kesadaran masyarakat penjualan yang lebih baik sesuai dengan yang Indonesia untuk menjaga kebersihan rambut direncanakan. Dalam keputusan penetapan yang semakin tinggi menyebabkan pasar harga sedikit banyaknya dipengaruhi oleh produk shampo di Indonesia mengalami pembeli, sebab penawaran suatu barang tingkat persaingan yang tinggi juga. Oleh tertentu dengan tingkat harga tertentu, belum karena itu setiap produsen shampo harus tentu menghasilkan penjualan apabila harga berusaha menampilkan produk yang tersebut tidak disetujui pembeli. berkualitas untuk mendapatkan pangsa pasar (3) Distribusi konsumen shampo di Indonesia. Distribusi meliputi aktivitas perusahaan dalam membuat produknya METODE PENELITIAN tersedia di target pasar. Strategi pemilihan Penelitian ini penulis menggunakan tempat meliputi tempat, sarana, pergudangan, penelitian kualitatif yaitu dalam penelitian dan lain-lain. Saluran distribusi Produk yang dilakukan bersifat deskriftif yaitu untuk shampo Pantene salah satunya yaitu mengetahui atau member suatu kejadian fakta penyaluran meliputi : dari yang diteliti sehingga memudahkan Produsen - Agen - Pedagang Besar - Pengecer penulis untuk mendapatkan data yang - Konsumen obyektif. (4) promosi Pelaksanaan kegiatan promosi itu ANALISIS DAN PEMBAHASAN sangat penting, baik itu bagi perusahaan- 1) Strategi pemasaran Shampoo Pantene perusahaan kecil, maupun pada perusahaan dalam meningkatkan penjualan besar, dalam rangka meningkatkan penjualan, Untuk mengetahui strategi pemasaran apalagi saat ini perusahaan persaingan yang yang dilakukan perusahaan yang tentunya semakin ketat. Adapun kegiatan promosi yang tidak terlepas dari kegiatan Marketing Mix. selama ini dilakukan oleh Pantene yaitu Adapun kegiatan Marketing Mix yang menggelar program Pantene Hair Week di selama ini dilakukan Shampoo Pantene adalah Gandaria City sebagai perayaan dan rasa sebagai berikut : terima kasih terhadap komitmen jutaan wanita (1) Produk yang telah menandatangani deklarasi untuk menyatakan shampo pilihannya yang telah Jenis produk Daily Moisture Repair Shampoo, membebaskan diri dari berbagai permasalahan Total Demage Care Shampoo, Hair Fall rambut. Control Shampoo Universitas, Silky Smooth Para brand ambassador Pantene Rossa, Care Shampoo, Anti Dandruff Shampoo, Nirrina Zubir dan Marissa Nasution telah Nature Care Smoothness & Life Shampoo memberikan Pantene akan memberikan Aquapure Daily Intensive Shampoo challenge kepada para konsumen dengan melewati hair tunnel yang telah disediakan, (2) Harga untuk melihat kekuatan rambut dari para Tabel Harga Shampo All Varian konsumen yang telah menggunakan pantene Tabel Harga Shampo All Varian dan memberrikan tandda tangannya di Pantene Ukuran/ml Rupiah/Pcs wall of declaration. 10 ml Rp9.300 Pantene Hair Week juga menampilkan 70 m Rp11.300 para bintang Pantene untuk menunjukkan 135 ml Rp21.000 bakatnya sebagai pengisi acara dan juga 210 ml Rp28.500 bekerja sama dengan Alfons salah satu ahli 290 ml Rp38.000 penata rambut Indonesia menggelar Pantene 400 ml Rp47.700 Hair Show yang menampilkan berbagai model 750 ml Rp71.700 tata rambut yang sesuai dengan wanita 900 ml Rp82.150 Indonesia dan dapat di aplikasikan untuk gaya Sumber : PT. Laut Timur Ardiprima sehari-hari. Banjarmasin “Pantene Hair Week adalah perayaan Harga merupakan faktor yang and perwujudan terima kasih kepada pencinta menentukan disamping faktor-faktor lain Pantene di Indonesia, seperti juga di seluruh dalam penguasaan pasar untuk mencapai Asia, pengguna Pantene telah berdeklarasi dengan memberikan tanda tangannya dan

menyatakan setuju bahwa Pantene 5. Produk harus dapat menyesuaikan kondisi memberikan perlindungan terhadap rambut pasar. mereka. Perayaan ini akan berlanjut dengan persembahan Konser Kilau Anggun bersama (2) Harga Pantene yang akan diselenggarakan pada Strategi harga adalah merupakan hal tanggal 27 November 2011,” ujar Junita yang penting dalam kegiatan pemasaran yang Kartikasari, PR Manager PT. Procter and dilakukan oleh perusahaan. Tanpa adanya Gamble Home Products Indonesia. strategi harga suatu produk, perusahaan dapat Pantene akan mempersembahkan diterima oleh pihak konsumen. konser Anggun di Plenary Hall Jakarta Oleh karena itu dalam menentukan Convention Centre (JCC). Anggun akan hadir strategi atau menerapkan harga, PT. Laut dalam konser yang bertajuk “Pantene Konser Timur Ardiprima haruslah memperhatikan hal- Kilau Anggun – The Greatest Hits” hal yang berlaku : Selain itu ada kontes di Facebook, yang 1. Harga lebih tinggi dari pesaing. mengajak partisipan untuk meng-upload foto 2. Harga sama dengan harga pesaing. dan menuliskan ceritanya, mengapa Pantene 3. Harga dibawah harga pesaing. harus mengirimkan Bus Kilau Pantene langsung ke rumah/kampus/kantor atau lokasi Pada perusahaan PT. Laut Timur yang diminta oleh peserta. 4 orang pemenang Ardiprima disarankan mengambil strategi akan didatangi oleh Bus Kilau Pantene, dan harga strategi harga yaitu harga sama dengan mendapatkan hadiah berupa paket Pantene, harga pesaing namun dengan catatan atau lebih hair makeover, dan juga menjadi talent di filler mengutamkan mutu yang lebih bagus terutama Pantene. yang berkaitan dengan faktor kualitas dan juga 2) Bagaimana strategi pemasaran yang memperhatikan mutu yang relatif bagus dan seharusnya dilakukan oleh PT. Laut Timur kenyamanan bagi konsumen yang memakai Ardiprima produk tersebut. Agar penjualan meningkat, ada beberapa kebijakan pemasaran yang perlu (3) Distribusi diperhatikan yaitu : produk, harga, distribusi, Untuk letak mendistribusikan produk dan promosi. sudah sangat bagus karena dengan hal ini penjualan akan dapat di tingkatkan, karena (1) Produk perusahaan tidak hanya mengharapkan Kualitas produk merupakan hal yang penjualan produknya dari konsumen yang perlu dapat perhatian mengingat kualitas suatu datang langsung ke perusahaan dan melalui produk berkaitan erat dengan kepuasan personal selling saja. Apabila perusahaan konsumen yang merupakan tujuan dari menerapkan penjualan produknya melalui kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh bantuan jasa pedagang perantara atau pengecer perusahaan. akan efektif sekali, sehingga dengan Memilih kualitas produk yang bagus menggunakan pengecer perantara maka, dan berkualitas akan membantu perusahaan perusahaan akan menjangkau konsumen dalam dalam meningkatkan penjualan dan wilayah yang luas sekalipun. Promosi mempertahankan eksestensi produk tersebut Produk shampoo Pantene dalam dalam pangsa pasar melakukan Promosi penjualan diarahkan pada 1. Dalam menentukan strategi produk suatu pengecer, pelangan dan tenaga penjualan. perusahaan dapatlah ditentukan langkah- Pengecer akan bekerja lebih keras jika diberi langkah yang harus diambil oleh PT. Laut penawaran diskon harga, jatah iklan dan Timur Ardiprima agar sesuai dengan display, dan produk-produk gratis. pemasaran yang dilakukan yaitu: Mungkin pelanggan membeli produk kita jika disediakan kupon-kupon potongan 2. Menentukan saluran yang ingin diambil agar sesuai dengan pemasarannya. harga, paket harga, hadiah-hadiah dan 3. Menentukan jenis produk dan kapan jaminan-jaminan. Tenaga penjual akan dimulai. beroperasi dengan lebih giat sebagai respon 4. Menganalisa tentang produk dengan atas diselenggarakannya kontes-kontes produk saingan. berhadiah untuk kinerja terbaik.

Komunikasi langsung antara wakil keberadaan keterlibatan komunitas, topik-topik pembayaran dan prospek yang mengarah ke lokal, juga penyajian-penyajian info yang transaksi, kepuasan pelanggan, rekening menarik pendengar. Radio bisa mencari emosi pembangunan, dan hubungan menguntungkan. jauh lebih baik dari jenis promo di media lain. Radio dapat membawa pesan kepada orang- Untuk perusahaan perlu orang dimanapun mereka berada, di mobil, di mempertahankan dan menambah lagi kegiatan atas motor, minimarket, pasar, dan lain-lain. promosinya. Seperti : Radio mengikuti orang-orang kemana mereka 1. Papan nama, menurut pengamatan penulis beranjak. sudah tepat karena sudah mengandung 3) Reklame unsur-unsur reklame di dalamnya. Sudah Reklame adalah merupakan media dibuat sedemikian rupa, sehingga papan promosi kepada khalayak umum tentang nama itu menarik pemandangan orang dan sebuah produk yang terdiri atas bahasa memberikan kesan tertentu. komunikasi pemasaran, lambang, gambar dan 2. Brosur atau pamlet, harus dimaksimalkan lain sebagainya yang sifatnya menarik calon dan menentukan target-target mana saja konsumen. Selama ini PT. Laut Timur yang perlu dan harus diberi selebaran atau Ardiprima sudah melaksanakan kegiatan ini brosur tersebut. Seperti : sekolah-sekolah, namun hanya dipasang di depan kampus, perkantoran, pasar, toko, rumah perusahaan/toko saja. Agar efesien makan dll. menggunakan media ini, hendaknya 3. Media online, menurut pengamatan memasang reklame ditempat-tempat yang penulis untuk media online sudah tepat sering dikunjungi orang. Penggunaan media dan perlu untuk dipertahankan dan juga ini sangat berperan penting dalam kegiatan harus update setiap harinya jadi terkesan pemasaran, apalagi produk model baru dari menarik. hasil modifikasi, selain itu biaya yang Dan juga perlu penambahan promosi digunakan juga relatif murah. yang telah dijalankan seperti : surat kabar, 4) TV lokal reklame dan juga TV lokal. Media televisi juga dapat 1) Surat kabar mempengaruhi konsumen, hanya saja bentuk Surat kabar merupakan media yang iklan dibuat sebaik mungkin agar dapat mudah digunakan karena surat kabar adalah menarik minat konsumen. merupakan media yang sangat erat Personal selling perlu ditingkatkan dan hubungannya dengan konsumen, dapat dibutuhkan tenaga ahli dalam personal selling. diasumsikan bahwa setiap orang yang gemar Kegiatan promosi langsung dalam suatu membaca surat kabar hingga media ini bukan pembicaraan dengan seorang atau lebih saling hal asing di mata mereka. Jadi Koran sangat bertatap muka untuk mencapai tujuan tepat bagi media promosi dan jangkauan menciptakan, memodifikasi, mengeksploitasi diketahui oleh konsumen luas. atau mengusahakan timbulnya suatu hubungan Untuk memuat iklan produk pada agar saling menguntungkan. media ini harus mempertimbangkan beberapa hal penting, yaitu : PENUTUP Perusahaan PT. Laut Timur (1) Memilih surat kabar mana yang banyak Ardiprima, dalam melaksanaan strategi dibaca calon konsumen. pemasaran dan upaya yang seharusnya (2) Memilih surat kabar mana yang dilakukan dalam meningkatkan penjualan. jangkauannya lebih luas. 1) PT. Laut Timur Ardiprima adalah Jika hal tersebut sudah Distributor P&G yang terletak Alamat: Jl. dipertimbangkan secara teliti, maka A.Yani Km.12.7 No.65. Kec. Gambut. perusahaan dapat menggunakan media ini Kab Banjar. Kalimaman Selatan yang secara berkelanjutan pada periode tertentu bergerak pada bidang distributor. kemudian hasilnya di evaluasi pada Pemasaran yang dilakukan oleh pencapaian target penjualan. produk shampo Pantene termasuk kedalam 2) Radio jenis Pasar persaingan sempurna karena : Radio merupakan media lokal, Jumlah pembeli dan penjual banyak kekuatan radio di tampilkan melalui

Barang yang diperjual belikan bersifat homogen Sumber produksi bebas Lupiyoadi, Rambat dan A. Hamdani, 2006. bergerak Manajemen pemasaran jasa. Salemba Pembeli dan penjual mengetahui Empat. Jakarta keadaan pasar 2) Produk Mowen, John C dan Michael Minor. 2002. Produk shampoo Pantene yang di Perilaku Konsumen, Jilid 2, Edisi 5. distribusi PT. Laut Timur Ardiprima Jakarta: Penerbit Erlangga Banjarmasin tidak kalah bersaing dengan produk lain yang sejenis. Purwanto, Iwan, 2008. Manajemen Strategi. 3) Harga Yrama Widya. Bandung Penetapan harga yang berorientasikan R, Donald dan C. William Emory. 1996. kepada permintaan akan Metode Penelitian Bisnis, Jilid 1 Edisi ke- Dalam hal menetapkan harga PT. Laut 5. Jakarta: Penerbit Erlangga Timur Ardiprima selalu memperhitungkan harga pokok dan membandingkan dengan Sangadji, Etta Mamang. 2013. Perilaku harga jual dari perusahaan pesaing sehingga Konssumen. Yogyakarta: Penerbit ANDI jelas terlihat harga yang ditawarkan lebih mahal dari para pesaing-pesaing yang sekelas Saputtra, Kommang Aji Kurniawan. 2014. dengan PT. Laut Timur Ardiprima . Metodologi Penelitian Bissnis. 4) Distribusi Yogyakarta: Graha Ilmu Retailer merupakan individu atau badan usaha yang melakukan aktifitas penjualan barang atau jasa langsung kepada Setyo, Tio K. 2012. “Faktor Yang konsumen (end user).. Aktifitas Distribusi ini Mempengaruhi Loyalitas Mahasiswa mencakup supplier, produsen, wholesaler, dan UNY Menggunakan Sepatu Sepak Bola retailer. SPECS” Universitas Negeri Yogyakarta 5) Promosi Kegiatan promosi yang dilakukan PT. Simamora, Bilson, 2003. Membongkar Kotak Laut Timur Ardiprima pada saat ini yaitu Hitam Konsumen. PT. Gramedia melalui periklanan atau Advertaising dan Pustaka Utama. Jakarta personal selling.Advertaising : papan nama, brosur dan pamlet, media online. Simamora, Bilson, 2008. Manajemen Pasar Dengan Pemasaran Yang Efektif Dan DAFTAR PUSTAKA Profitable. PT. Gramedia Pustaka Utama. Jakarta

Emma Jayanti. 2015. Pengaruh Harga, Sofian, Assauri. 2004. Manajemen Pemasaran, Kualitas Produk dan Promosi Terhadap Dasar, Konsep & Strategi. Jakarta: Loyalitas Pelanggan Shampo Sunsilk. Raja Grafindo Persada Skripsi. Universitas Diponegoro Sugiyono. 2010. Metodologi Penelitian Bisnis, Griffin, Jill. 2003. Customer Loyalty; Cetakan ke-15. Bandung: ALFABETA Menumbuhakan dan Memertahankan Kesetiaan Pelanggan. Jakarta: Erlangga Usmara, A, Strategi Baru Manajemen Pemasaran, Yogyakarta : Amara Keller, Kotler. 2009. Manajemen Pemasaran, Books, 2003. Jilid 1, Edisi 13. Jakarta: Erlangga